每天保持適量的運(yùn)動(dòng)，有助于強(qiáng)身健體，提高學(xué)習(xí)和工作效率。寫總結(jié)要注重邏輯性和條理性，使讀者能夠輕松理解和接受。以下是我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備的一些總結(jié)范文，供大家參考，希望能給您的工作和學(xué)習(xí)帶來一些啟發(fā)和幫助。
酒店店長發(fā)言稿篇一
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位同事和小伙伴們：
大家下午好！
我叫xxx，20xx年3月15號(hào)走進(jìn)新天，20xx年五月25號(hào)擔(dān)任快閣苑店長。這短短的兩年里，在新天學(xué)到了不少知識(shí)，今天，能代表店長在此發(fā)言，我感到非常榮幸。
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和提拔，同時(shí)也要感謝同事們的幫助和小伙伴的支持，
剛走進(jìn)新天的時(shí)候，快閣苑還是一個(gè)小店，做了兩個(gè)月店長之后，門店就進(jìn)行整改，擴(kuò)大規(guī)模，改成了現(xiàn)烤，對(duì)于我這個(gè)沒有管理經(jīng)驗(yàn)的人來說，確實(shí)是一次艱難的考驗(yàn)，感覺有點(diǎn)力不從心，但是，也不想辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任。我曾經(jīng)覺得自己也算是一名優(yōu)秀的店員，我可以把店長安排的一切做得妥妥當(dāng)當(dāng)，從不讓店長操心，現(xiàn)在我才深深的體會(huì)到，要想做好一名店長不是那么容易的事情，一名優(yōu)秀的店員不一定能做一個(gè)優(yōu)秀的店長。作為一名店長，必須在之前所學(xué)的知識(shí)上不斷的充實(shí)自己，在工作中不斷的提高自己的能力，虛心的向同事們請(qǐng)教，取長補(bǔ)短，通過多想多看多做，要在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作和環(huán)境。從店員到店長，從小店到大店，一路走來經(jīng)歷了很多，但也讓自己成長了不少。自從改成現(xiàn)烤以后，有時(shí)候會(huì)覺得壓力很大，店員也很辛苦，但是我們都覺得很充實(shí)，很有成就感，因?yàn)楝F(xiàn)烤不但可以讓顧客能吃到新鮮美味的面包，而且我們的營業(yè)額得到了大幅度提升，從每個(gè)月十幾萬的營業(yè)額增長到了二十幾萬，但我覺得這還不夠，現(xiàn)在我們應(yīng)該繼續(xù)努力的創(chuàng)新，收集顧客的意見或建議，讓我們新天的產(chǎn)品適合廣大顧客的口味，讓我們新天的服務(wù)得到廣大顧客認(rèn)可。
其實(shí)每個(gè)部門都存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)安排的工作上不但要服從，還要懂得尊重。在店員面前要以身作則，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精神。
每個(gè)部門都是我們的家，每個(gè)員工都是我們的家人，要學(xué)會(huì)跟家人相處，不計(jì)較得失，而且要相信每個(gè)員工都是這個(gè)家的核心，缺一不可。
我們既然選擇了這份工作，就必須用自己的努力來適應(yīng)工作，并不是要工作來適應(yīng)我們，工作中難免會(huì)遇到很多困難，我們要勇于面對(duì)，不逃避責(zé)任。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的趨勢(shì)下，會(huì)面臨很多我們意想不到的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該凝聚成一股強(qiáng)大的力量，時(shí)刻準(zhǔn)備著，攜手創(chuàng)造新天的未來，讓新天的明天更加美好！
我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家！
酒店店長發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家晚上好!
我是江北茂業(yè)百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心，和對(duì)我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。
當(dāng)初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長一職，我深感責(zé)任的重大，而當(dāng)時(shí)的情況對(duì)我來說真的是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)重?fù)?dān)交給我，就是對(duì)我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，做出業(yè)績來。
作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力。也要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。
服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個(gè)月的努力，我店的工作也初見成效。 雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。 “細(xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好!”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。 雖然今天有幸被評(píng)為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。
成績屬于過去，榮譽(yù)屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和厚愛。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康! 謝 謝!
店長會(huì)議發(fā)言稿
非常感謝吳總和姜總對(duì)我的培養(yǎng)和期望及信任，同時(shí)感謝各位同事對(duì)我的支持和幫助。
自20xx年8月，進(jìn)入輕院賓館已有半年的時(shí)間了，我并沒有為公司做出太多的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的成績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大的努力做好自己的本職工作，做為輕院賓館店長，我自認(rèn)為我還很欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的.差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。
如今在公司的領(lǐng)導(dǎo)下把各個(gè)部門全權(quán)交與我管理，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著吳總正確的指引下和姜總細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為輕院賓館貢獻(xiàn)一份力量。也希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和賓館的同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認(rèn)為做好一家酒店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)必定有一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，店長就是一家店的靈魂，經(jīng)理主管就是身體，領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力，為了輕院賓館的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因?yàn)槲覀冑e館的團(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
賓館現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位。我相信在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們每位管理人員團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，我們賓館將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們賓館的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
同事們，我們要力爭(zhēng)成為賓館的驕傲，相信賓館的未來將更加燦爛輝煌!輕院賓館的未來由我們大家攜手共同創(chuàng)造。
在此新年將至，我在這里恭祝大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。
酒店店長發(fā)言稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 親愛的同事們：
大家好，我是-x，參加了20xx年1月人評(píng)會(huì)并通過了，很榮幸評(píng)為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力。
自進(jìn)工作至今已有20xx年的時(shí)間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。被評(píng)為優(yōu)秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為天山店貢獻(xiàn)一份力量。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認(rèn)為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，店長就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
天山店現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
借用陳剛店長開會(huì)時(shí)經(jīng)常說的一句話“歷史只是一種參考，并不能預(yù)見未來。”成績只能代表過去,我要更加任重道遠(yuǎn)。繼續(xù)為天山店盡一份綿力。這次能被評(píng)為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。過去的榮譽(yù)已成為過去，天山店現(xiàn)面臨的形勢(shì)充滿激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，附近商圈日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日漸增多，我們要配合好店長和店經(jīng)理的工作，并不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個(gè)人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
酒店店長發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長：
大家好!
根據(jù)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)的有關(guān)要求，今天我們?cè)谶@里召開全縣“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店店主培訓(xùn)會(huì)，這是一次大規(guī)模的培訓(xùn)會(huì)，全縣三年來累計(jì)建成的66戶“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店都參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)會(huì)旨在提高店主對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的了解和認(rèn)識(shí)，使店主樹立新的經(jīng)營理念，學(xué)會(huì)利用“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”這個(gè)無形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，提升經(jīng)營業(yè)績。為繁榮農(nóng)村市場(chǎng)，滿足百姓需求做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面我根據(jù)國家及省、市各級(jí)商務(wù)部門對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合我縣實(shí)際，講幾個(gè)方面的問題：
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)民收入的逐步增加，農(nóng)民基本生活消費(fèi)穩(wěn)步上升，日用工業(yè)品和農(nóng)用生產(chǎn)資料消費(fèi)快速增長，日用消費(fèi)品加快普及，農(nóng)民消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多元化、多層次發(fā)展趨勢(shì)。但由于長期受城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和農(nóng)村生產(chǎn)力水平較低的影響，目前農(nóng)村商品市場(chǎng)發(fā)展仍然相對(duì)滯后，普遍存在著固定商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不足、設(shè)施簡陋、經(jīng)營商品單調(diào)、組織化程度較低、交易手段落后等實(shí)際問題，不僅影響了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收，同時(shí)也抑制了農(nóng)民消費(fèi)，成為了農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。農(nóng)民消費(fèi)不安全、不方便、不實(shí)惠的現(xiàn)象突出?？愚r(nóng)、害農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生，假冒偽劣產(chǎn)品、三無商品，過期變質(zhì)商品大量流入農(nóng)村市場(chǎng)，農(nóng)村成了不法商販們特別看好的“消廢市場(chǎng)”。實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是新時(shí)期開拓農(nóng)村市場(chǎng)、擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要措施，對(duì)提高農(nóng)村市場(chǎng)商品質(zhì)量、遏制農(nóng)村銷售假冒偽劣商品流通具有不可替代的作用，對(duì)改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。20xx年2月，國家商務(wù)部啟動(dòng)了“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，其目的就是通過引導(dǎo)流通企業(yè)在農(nóng)村開展連鎖經(jīng)營，構(gòu)建以縣城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)一步滿足農(nóng)民消費(fèi)需求，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)?！叭f村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是國家商務(wù)部在全國推行的農(nóng)村商品流通新模式，是規(guī)范農(nóng)村商品流通秩序，保證農(nóng)村安全消費(fèi)的一個(gè)治本之策?！叭f村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”也是國家為開拓農(nóng)村市場(chǎng)、建設(shè)和完善農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)出臺(tái)的一項(xiàng)重大舉措，是以連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，構(gòu)建新型農(nóng)村商品流通體系，保障農(nóng)民方便消費(fèi)、放心消費(fèi)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的服務(wù)平臺(tái)。國家實(shí)施這項(xiàng)工程，并不是簡單地改造店面，解決現(xiàn)實(shí)的硬件建設(shè)，更主要的是要通過這一項(xiàng)工程，建立連鎖配送，保持長期的消費(fèi)增長和農(nóng)村市場(chǎng)繁榮。
我縣自20xx年作為試點(diǎn)實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來，在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以政府分管副縣長為組長，商務(wù)、財(cái)政、銀行、供銷、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。按照實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的基本工作程序，首先要推薦承辦企業(yè)，由承辦企業(yè)來具體實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目。我縣承辦企業(yè)的確定按程序由企業(yè)申請(qǐng)，縣級(jí)初審?fù)扑]上報(bào)市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局審定，確定由縣農(nóng)資公司承辦“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目建設(shè)。
20xx-20xx年三年，我縣的“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”在市商務(wù)局、財(cái)政局指導(dǎo)下，在縣委、縣人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過精心組織在縣供銷社及農(nóng)資公司的大力支持配合下，累計(jì)建成農(nóng)家店66個(gè)(其中，農(nóng)資農(nóng)家店13個(gè)，農(nóng)家店員53個(gè))。具體分年度為：20xx年5個(gè)，20xx年17個(gè)，20xx年44個(gè)。我局對(duì)于“萬村千鄉(xiāng)工程”建設(shè)項(xiàng)目的具體實(shí)施辦法是通過廣泛宣傳“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店的建設(shè)和改造的相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)要求后，積極主動(dòng)征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的建設(shè)或改造意見，在店主自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，委托承辦企業(yè)按照上級(jí)商務(wù)部門下達(dá)的改造建設(shè)指標(biāo)，落實(shí)建設(shè)及改造布點(diǎn)規(guī)劃，報(bào)縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局審定后，由承辦企業(yè)縣農(nóng)資公司具體負(fù)責(zé)實(shí)施建設(shè)或改造項(xiàng)目的實(shí)施。在實(shí)施建設(shè)或改造之前，我局依據(jù)商務(wù)部制定的《農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范》(sb/t10393-20xx)及商務(wù)部批準(zhǔn)《農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第1號(hào)修改單(商務(wù)部20xx年第39號(hào)公告)、《商務(wù)部關(guān)于印發(fā)農(nóng)資農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范的通知》(商建發(fā)[20xx]543號(hào))等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，提出具體的建設(shè)或改造方案，由承辦企業(yè)墊資給店主統(tǒng)一配置貨架。建設(shè)或改造結(jié)束后，由縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局、財(cái)政局初驗(yàn)合格后報(bào)市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局組織驗(yàn)收。對(duì)于投資較大的農(nóng)家店，驗(yàn)收合格后，除無償給予已配貨架外，還適當(dāng)給予一定的資金補(bǔ)助。
實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”除對(duì)店面進(jìn)行改造，把店面改造小超市外，按照工程的要求，還要實(shí)行連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一配送。由于目前我縣的承辦企業(yè)主要經(jīng)營農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，農(nóng)資由承辦企業(yè)直接配送，日用百貨的配送承辦企業(yè)采取第三方加盟的形式，由小喇叭批發(fā)部暫時(shí)負(fù)責(zé)配送。
“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”通俗地理解，就是送超市下村。讓農(nóng)民也像城里人一樣，在自家門口逛超市，讓農(nóng)村群眾省時(shí)、省錢、省心。“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的實(shí)施：一是方便了群眾。20xx-20xx年我縣共建設(shè)農(nóng)家(農(nóng)資)店66個(gè)。66個(gè)店的建設(shè)經(jīng)營，改變了過去農(nóng)民“油鹽醬醋在村里，日常用品趕大集，大件商品進(jìn)縣城”的消費(fèi)模式，為農(nóng)村朋友提供了便捷的消費(fèi)平臺(tái)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。二是實(shí)惠了群眾。由于超市集中采購、連鎖配送，成本降低，售價(jià)也比較低。把超市開到農(nóng)民家門口，為農(nóng)民朋友提供了實(shí)惠的消費(fèi)場(chǎng)所，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷膿碜o(hù)。三是讓群眾放心。由于“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一配送，保證了商品、食品及農(nóng)資的質(zhì)量，堵住了假冒偽劣商品。為農(nóng)民朋友提供了放心的消費(fèi)環(huán)境，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。
總之，過去三年建設(shè)的66個(gè)農(nóng)家(農(nóng)資)店，已經(jīng)成為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的亮點(diǎn)。一是購物環(huán)境得到明顯改善，改變了檔次底、衛(wèi)生差的狀況，拉近了消費(fèi)者與商家的距離;二是銷售業(yè)績得以提升，利潤有新的提高，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;三是商品品質(zhì)明顯提高，抑制了不安全食品、藥品流入農(nóng)村，為農(nóng)村居民安全放心消費(fèi)筑起了一道屏障;四是商品價(jià)格統(tǒng)一明了，城鄉(xiāng)同價(jià)在日常生活必需品上得以真正實(shí)現(xiàn)，使廣大農(nóng)民開始走向明明白白消費(fèi)的路子。
開展“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)，我們面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，肩負(fù)著繁重的工作任務(wù)。因此，“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位一定要充分發(fā)揮職能作用，密切配合，互相協(xié)作，形成合力，確保工程的順利實(shí)施，今后，要重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作：
“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是一項(xiàng)政府推動(dòng)，企業(yè)承辦的互動(dòng)工程，是政府以政策引導(dǎo)流通企業(yè)把網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)村延伸，通過對(duì)農(nóng)村現(xiàn)有設(shè)施的改造和建設(shè)，從而建立起現(xiàn)代農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，真正落實(shí)建設(shè)任務(wù)的實(shí)施主體是企業(yè)，為此，希望承辦企業(yè)和加盟的配送企業(yè)要處理好以下三方面的關(guān)系：一是要處理好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，承辦企業(yè)和配送企業(yè)都是有一定規(guī)模和良好經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)，在“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作中，一定要注意企業(yè)自身形象，不能把自己看成社會(huì)上普通的供應(yīng)商，杜絕發(fā)生假冒偽劣商品和隨意抬高價(jià)格的現(xiàn)象;二是要處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，建設(shè)農(nóng)家店和配送中心需要大量的前期投入，承辦企業(yè)和配送企業(yè)要多關(guān)注長遠(yuǎn)利益，只要按市場(chǎng)化運(yùn)作和規(guī)?；?jīng)營，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力和發(fā)展空間是很大的，今后一定會(huì)得到豐厚的回報(bào)。
實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下促進(jìn)城鄉(xiāng)之間實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，通過市場(chǎng)建設(shè)和流通來拉動(dòng)生產(chǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)，服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)的新舉措，也是今后農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方向，因此，我們?cè)谕七M(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的進(jìn)程中，一定要自始至終嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)農(nóng)家店進(jìn)行建設(shè)和改造。20xx年完成改造建設(shè)的農(nóng)家店，標(biāo)準(zhǔn)不到位的要照市商務(wù)部門提出的要求，全面整改達(dá)標(biāo)。
我縣實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來，農(nóng)資店的貨物配送由承包企業(yè)農(nóng)資公司配送，配送率達(dá)到100%，這是可喜的一面。日用百貨的配送，20xx年和20xx年由于改造和建設(shè)的店面較少，原有配送模式基本能滿足。隨著農(nóng)家店建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，實(shí)施企業(yè)配送能力不足的問題日益凸顯，這個(gè)問題也引起市商務(wù)部門的重視，要求我們選擇一家企業(yè)加強(qiáng)配送中心建設(shè)，我們通過對(duì)全縣商品流通企業(yè)的調(diào)查，在自愿的條件下，按照資格條件擇優(yōu)的原則上報(bào)茂利佳批發(fā)部為我縣的百貨配送中心。希望茂利佳批發(fā)部通過參加這次培訓(xùn)后盡快加緊建設(shè)，與各農(nóng)家店加強(qiáng)聯(lián)系，加快配送業(yè)務(wù)的開展。原有的配送企業(yè)(小喇叭批發(fā)部)及自愿加盟到“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”之中來的流通企業(yè)，我們都表示熱烈歡迎，但任何加盟到這項(xiàng)工程的企業(yè)，必須自愿，不講任何條件。并服從商務(wù)及“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”各成員單位的監(jiān)管。
為進(jìn)一步提高農(nóng)家店建設(shè)的成功率，今后要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家店建設(shè)的規(guī)劃引導(dǎo)和對(duì)承辦企業(yè)、項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)督管理工作，確保政策性扶持資金真正用在農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上，同時(shí)，要做好項(xiàng)目驗(yàn)收后的日常監(jiān)管工作，要逐步探索建立規(guī)范化，制度化的長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)與工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督等部門的聯(lián)系和合作，落實(shí)對(duì)農(nóng)家店的監(jiān)管責(zé)任。承辦企業(yè)要積極開展自查自糾活動(dòng)，確?！叭f村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的合格率，使我縣越來越多的農(nóng)村人口享受到現(xiàn)代商品流通網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。
用好用足各項(xiàng)優(yōu)惠政策，提高經(jīng)營業(yè)績，確保“農(nóng)家店”建得起、站得住、能發(fā)展。“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”對(duì)于農(nóng)家店的店主而言，可以說是一筆無形資產(chǎn)。對(duì)承辦企業(yè)承擔(dān)建設(shè)或改造的農(nóng)家店，未經(jīng)驗(yàn)收合格，嚴(yán)禁使用“萬村千鄉(xiāng)”或“商務(wù)部”等的字樣和圖案。一經(jīng)驗(yàn)收，加入“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，必須承諾誠信經(jīng)營，不賣假貨，而通過自己的誠信經(jīng)營，必然會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可，誠信就會(huì)帶來效益。通過統(tǒng)一配送，降低成本，同樣能帶來效益。在加盟經(jīng)營發(fā)展的同時(shí)，還可通過這個(gè)體系網(wǎng)絡(luò)，逐步開展農(nóng)產(chǎn)品收購，實(shí)現(xiàn)雙向流通。另外，對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，各地也出臺(tái)了一些信貸的優(yōu)惠政策。因此，希望各位店主珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)展好自己的店。
同志們，我縣的“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作，時(shí)間緊、任務(wù)重。建設(shè)好農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，是一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)，我們一定要在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局的精心指導(dǎo)和幫助下，齊心協(xié)力克服困難，扎實(shí)苦干，強(qiáng)力推進(jìn)，圓滿完成建設(shè)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
酒店店長發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行、女士們，先生們：
大家好!
首先，我代表酒店全體員工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同行和朋友們的到來表示熱烈的歡迎!對(duì)行業(yè)主管部門給予我們的一貫厚愛、支持與關(guān)心表示衷心的感謝!作為餐飲行業(yè)的代表在會(huì)上發(fā)言，我深感榮幸也倍覺責(zé)任重大。
從今年4月份起酒店大力響應(yīng)市文明辦、市食品藥品監(jiān)督管理局開展文明用餐活動(dòng)的號(hào)召，高度重視，積極行動(dòng)，按照文件精神的要求，深入細(xì)致的開展了文明餐桌推廣活動(dòng)，在活動(dòng)的過程中，酒店的服務(wù)水平、酒店的品牌美譽(yù)度均得到提高，文明用餐的風(fēng)氣也逐步在酒店用餐的大多數(shù)客人身上得到體現(xiàn)，文明餐桌行動(dòng)的效果明顯。
在酒店推廣文明餐桌行動(dòng)過程中，我想有四個(gè)方面值得我們總結(jié)，現(xiàn)在跟大家匯報(bào)如下：
從收到行業(yè)管理部門下達(dá)文明餐桌行動(dòng)的文件后，酒店迅速組織召開了文明餐桌動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并訂制了大量文明餐桌相關(guān)宣傳品，展示于餐飲的各個(gè)區(qū)域，大力渲染文明用餐氛圍。酒店制訂了《餐飲公司文明餐桌行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了由酒店高管組成的文明餐桌行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確規(guī)定了各部門各成員的工作職責(zé)和工作要求，工作布置具體，責(zé)任分工明確。文明餐桌行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每日對(duì)相關(guān)工作逐項(xiàng)檢查，并責(zé)令活動(dòng)開展不得力部門迅速整改，確保文明餐桌活動(dòng)有序開展。在食品安全管理方面，配備了專職的食品安全主管，健全了出品安全工作流程，完善了相關(guān)管理制度，對(duì)餐飲衛(wèi)生的各個(gè)流程進(jìn)行管理和監(jiān)控。正是酒店從上到下在主觀意識(shí)上都對(duì)文明餐桌行動(dòng)的推廣認(rèn)識(shí)深刻、態(tài)度端正，成為酒店成功推廣文明餐桌的根本動(dòng)力。
在推廣文明用餐的過程中，我們加大了培訓(xùn)力度。一方面我們外請(qǐng)了專業(yè)的營養(yǎng)師對(duì)營業(yè)員進(jìn)行飲食科學(xué)搭配知識(shí)培訓(xùn)，要求營業(yè)員熟背“健康飲食金字塔”，在客人點(diǎn)菜時(shí)進(jìn)行合理點(diǎn)菜;另一方面，每天在班前班后會(huì)上，對(duì)員工進(jìn)行餐桌文明知識(shí)宣貫，文明用餐禮儀培訓(xùn)，在所有餐飲對(duì)客服務(wù)區(qū)域營造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍，通過這些培訓(xùn)，員工的精神面貌、職業(yè)素養(yǎng)均有較大的改變，對(duì)客服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效率提高，為引導(dǎo)客人文明用餐打下過硬基礎(chǔ)。
今年我們酒店投入資金100多萬元，改善了各大廚房的衛(wèi)生設(shè)施，新增加了大型專用冷庫，消毒間，食品留樣間等，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全，這些專業(yè)的硬件設(shè)施的完善為落實(shí)文明餐桌行動(dòng)提供了有力保障。
我們酒店在推廣文明餐桌活動(dòng)的過程中，雖然取得了一定的成果但也存在著許多不足，為了讓這項(xiàng)活動(dòng)長期有效的進(jìn)行下去，在以后的工作中，我們將把推廣文明餐桌行動(dòng)作為一項(xiàng)長期固化的工作進(jìn)行下去，在拓寬餐飲文化內(nèi)涵，提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新文明餐桌形式，加大文明用餐宣傳方面做更多的工作，以鞏固文明餐桌行動(dòng)的效果。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行，作為餐飲企業(yè)，我們有責(zé)任有義務(wù)，為文明岳陽，和諧岳陽，盡一份心，出一份力。市委市政府、市行業(yè)管理部門對(duì)餐飲行業(yè)的大力支持為我們創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，我們要把握文明餐桌活動(dòng)這一契機(jī)，乘勢(shì)而上，規(guī)范管理，明確責(zé)任，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。借此機(jī)會(huì)，我也代表酒店莊嚴(yán)向社會(huì)承諾，我們會(huì)始終把確保食品質(zhì)量和安全作為頭等大事，切實(shí)承擔(dān)起保證食品安全的責(zé)任。我們將一諾千金，牢記心中使命，堅(jiān)持以誠信贏市場(chǎng)，用道德作口碑，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的食品。我們將大力普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，打造特色餐飲文化，為營造良好社會(huì)風(fēng)尚作出自己應(yīng)作的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
酒店店長發(fā)言稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛的同事們：
大家好，我是~~-~，參加了20--年1月人評(píng)會(huì)并通過了，很榮幸評(píng)為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力。
自進(jìn)~~工作至今已有10年的時(shí)間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。被評(píng)為優(yōu)秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為~~天山店貢獻(xiàn)一份力量。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)店長就是一家店的靈魂經(jīng)理就是身體主管領(lǐng)班就是手和腳缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了希望大家能大展拳腳把工作做得更好。因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的也是最好的我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
天山店現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們~~的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
店長和店經(jīng)理的工作，并不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個(gè)人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
同事們，我們要力爭(zhēng)成為公司的驕傲，相信公司的未來將更加燦爛輝煌!天山店的未來由我們大家攜手共同創(chuàng)造。
在此新年將至，我在這里這里恭祝大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。
酒店店長發(fā)言稿篇七
尊敬的老師，親愛的同學(xué)：
大家好！
今天，趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，我想競(jìng)選跳蚤書市第十三小組的店長。
我是一個(gè)十分樂于助人的小男孩，我的特長是畫畫，書法，愛好是畫畫，書法，看電視和玩電腦。在班里，我的作業(yè)因字跡端正，準(zhǔn)確率高，時(shí)常受到老師的表揚(yáng)，我是老師的小幫手，同學(xué)的好伙伴。上課也認(rèn)真聽講，多次獲得“三好學(xué)生”這個(gè)至高無上的榮譽(yù)，而且我非常地受同學(xué)們的歡迎與擁戴，肯定不會(huì)讓老師與同學(xué)失望的。
老師們，同學(xué)們，如果我當(dāng)上了店長，我會(huì)更加認(rèn)真，更加負(fù)責(zé)地做好每一件事，讓老師不再操心。
如果老師分配給了我任務(wù)，我會(huì)好好完成，如果同學(xué)們有什么困難，我會(huì)認(rèn)真幫助。
同學(xué)們，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見得彩虹，就讓我通過這一次次的磨練，來鍛煉我自己，認(rèn)識(shí)我自己，提高我自己，克服我自己，我不會(huì)因自己而驕傲，因自己而自豪。
希望大家支持我，相信我，投我一票，謝謝大家。
酒店店長發(fā)言稿篇八
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！轉(zhuǎn)眼間，我們送走了輝煌的20--迎來了嶄新的20xx年，酒店在各個(gè)方面已不斷完善，步入穩(wěn)步發(fā)展。在這一年里，客房部全體員工奮戰(zhàn)在各自崗位，克服了種種困難，一起攜手度過了不平凡的一年。
一、在人員缺編的情況下，動(dòng)員部門全體員工克服困難，趕在糖酒會(huì)之前，開出28f豪華樓層，圓滿完成了糖酒會(huì)的接待工作。
二、客房內(nèi)部分設(shè)施破損，進(jìn)行了更換：床頭控制面板、浴簾、面盆下水、套間頂燈、吧臺(tái)鏡面、全身鏡、窗戶玻璃、桌面玻璃、茶幾玻璃。力求給客人溫馨的入住環(huán)境。
三、針對(duì)（21f~28f）豪華樓層，進(jìn)行了布草、酒水的更新，并將新電腦配入23f~25f現(xiàn)代客房。提高了客房的硬件設(shè)施。
四、更換保潔公司，提高公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，盡管有所不足，但會(huì)努力改善。
五、中層人員每月進(jìn)行末尾淘汰賽，提高管理水平。
六、定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、將房務(wù)中心與總機(jī)合并，提升房務(wù)中心領(lǐng)班一名，全面管理房務(wù)中心工作，提高話務(wù)質(zhì)量。
八、設(shè)布草管理員，監(jiān)督布草洗滌質(zhì)量及保管情況。
總而言之，20--年客房部，在衛(wèi)生質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，財(cái)產(chǎn)管理等方面都較好的完成了預(yù)計(jì)的目標(biāo)，但也有不足之處：人員流失率過高，輸送服務(wù)不夠及時(shí)等問題，將成為20//年改善的重點(diǎn)，新的一年即將到來，祝大家在新的一年里工作順利，心想事成。謝謝！
酒店店長發(fā)言稿篇九
雖然我在20xx年度的簽單量居整個(gè)公司銷售之首，卻被李總很不屑地批評(píng)說那一百多萬什么也不算，但那一筆一筆單子回來，我還是很珍惜的，我對(duì)銷售也是有一定理解的。我以為，銷售職員一定要曉得銷售行為的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并且控制住這些關(guān)鍵點(diǎn)。要保持開發(fā)客戶的銷售狀態(tài)，了解客戶的需求，在關(guān)鍵點(diǎn)上促進(jìn)客戶的購買行為，維護(hù)鞏固客戶的關(guān)系，讓客戶成為我們一直合作下往的客戶，這確切需要能力與境地。鴻與智是有一個(gè)有著深厚的銷售文化底蘊(yùn)的媒體經(jīng)營機(jī)構(gòu)，初期的理事會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)有著最強(qiáng)悍的銷售文化，只是，后來的廣告團(tuán)隊(duì)和采編團(tuán)隊(duì)沒有把這類銷售文化進(jìn)行很好的.繼續(xù)，但后來的會(huì)議團(tuán)隊(duì)再次做出了這類強(qiáng)銷售的工作作風(fēng)，我清楚地看到強(qiáng)銷售正在逐步回回。實(shí)在，強(qiáng)銷售文化的本源就是強(qiáng)勢(shì)開發(fā)客戶，找到?jīng)Q策人，達(dá)成銷售目標(biāo)。我們之前感覺沒有好的產(chǎn)品與服務(wù)，怎樣能夠銷售處好的結(jié)果。但是，我后來不再這樣以為，所謂好的產(chǎn)品與服務(wù)，只有在好的銷售結(jié)果下，才能真正做到。試想，都沒有銷售結(jié)果支持，我們?nèi)绾瓮哆M(jìn)本錢往支持好的產(chǎn)品，假如沒有銷售結(jié)果的所帶來的客戶對(duì)產(chǎn)品的高要求，我們又有甚么動(dòng)力往把產(chǎn)品做好。所以，我相信，只有各位把銷售做好了，只有銷售真正有需求，我們的產(chǎn)品才能上臺(tái)階。我想，這也是為何我們每一個(gè)項(xiàng)目用銷售額來作為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主要根據(jù)吧。
最后讓我們攜手共進(jìn)，把公司變成所有人為之自豪的公司！謝謝。
最后祝諸位新年快樂。工作順利。身體安康。萬事如意！
酒店店長發(fā)言稿篇十
大家好！
今天，我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對(duì)我工作的支持！
在一年的工程維修工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)維修知識(shí)，不斷的完善自我，無論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。"當(dāng)好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司"是我工作的職責(zé)。所以，我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
雖然在201年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20xx年度"優(yōu)秀管理員工"的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店店長發(fā)言稿篇十一
親愛的家人們大家好：
我是科技路店的店長~~~。
很高興，又一次能和大家在一起召開我們公司的啟動(dòng)大會(huì)，今天既是我們公司元月份的月度啟動(dòng)大會(huì)，又是我們20--年年度啟動(dòng)大會(huì)，首先我向在20--年辛勤工作的科技路店的全體家人表示最衷心的感謝，謝謝你們。
同時(shí)我謹(jǐn)代表科技路店全體家人，向在20--年做出優(yōu)異成績的各兄弟店的家人們，還有日里萬機(jī)的公司各部門領(lǐng)導(dǎo)，致以崇高的敬意，說一聲你們辛苦了!
20--年已經(jīng)過去了，但讓我們感觸很深，我深深的感受到公司發(fā)展的`熱情，也再一次驗(yàn)證了劉總的那句話：“心有多大，人生的舞臺(tái)就有多大，心有多高，你就能飛多高，心有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)!”
20--我們店有過喜悅，有過失落。但我們勝不驕，敗不餒。我們沒有因?yàn)槿〉煤玫臉I(yè)績而沾沾自喜，我們也絲毫沒有因?yàn)闃I(yè)績的下滑而降低我們的工作熱情。，我們有的只是團(tuán)結(jié)，拼搏;快樂，真誠;我們學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)，這也正是我們公司倡導(dǎo)的精神!在這個(gè)大家庭中我們并肩作戰(zhàn)，共同成長，讓大家真正的領(lǐng)悟到樊總給我們分解的那句"事業(yè)同創(chuàng)，成就共享”是呀，我們大家都會(huì)攜起手來共同創(chuàng)造屬于我們自己的事業(yè)!
20--年雖然我們沒有取得好成績，但我們的成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們的工作也得到了顧客的認(rèn)可，我們也有收獲，我們總結(jié)、我們分析、我們反思，所以我們有理由在20--年更上一層樓。
展望20--，新的一年，新的起點(diǎn)，我會(huì)當(dāng)好這個(gè)小家長和我們的家人一起積極進(jìn)取，努力打開工作新局面，圓滿完成各項(xiàng)既定目標(biāo)，給咱們大家長交一個(gè)滿意的答卷。
在新的一年里，我會(huì)圍繞一下幾個(gè)重點(diǎn)來展開工作：
一、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，推廣產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)。
三、細(xì)化服務(wù)措施，提高顧客滿意度。
四、嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)顧客的回頭率。
五、加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高整體質(zhì)量。
六、加強(qiáng)量化細(xì)化的督促，提高凈利率。
七、加強(qiáng)日常管理，提高工作效率。
八、努力營建一個(gè)快樂的工作平臺(tái)，提升員工的保有率。
各位大小家長，各位家人，我們每一家店的發(fā)展都離不開大家的共同努力，更離不開我們每一位大家長的幫助與支持，有我們這么多家人的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，我們有信心，也有能力在20--年進(jìn)行一次超越!
最后，祝我們每家店都在20--年取得更好的成績!
也祝愿我們的家人事業(yè)有成，大展宏圖!
謝謝大家!
酒店店長發(fā)言稿篇十二
各位尊敬的市領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
剛剛走過的20xx年，在面對(duì)金融危機(jī)的不利形勢(shì)下，全體三必人精誠團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，在挑戰(zhàn)面前抓住了機(jī)遇，在困難面前戰(zhàn)勝坎坷，取得了令人欣喜的成績。這些成績的取得，源于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)的關(guān)心與幫助。在此，我謹(jǐn)代表三必集團(tuán)，向關(guān)心集團(tuán)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)們、朋友們，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
3b連鎖酒店是浙江三必酒店股份有限公司旗下品牌，我們志在打造中國著名經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌。目前集團(tuán)公司擁有四家酒店：3b酒店店以及既將開業(yè)的3b酒店。進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)型酒店步入了又一輪快速發(fā)展時(shí)期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中國家的市場(chǎng)開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國、東南亞等地區(qū)，經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張非常迅速。世界著名的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌陸續(xù)進(jìn)入，如雅高集團(tuán)的宜必思（ibis）、方程式1（formula1），集團(tuán)的速8（super8）、天天客棧（daysinn），洲際集團(tuán)的假日快捷（holidayinnexpress）等，都紛紛瞄準(zhǔn)了亞洲市場(chǎng)。同時(shí)，一些亞洲本土的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌也開始發(fā)展，例如中國的錦江之星和如家快捷等?？梢哉f目前推出經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展以成為酒店發(fā)展必然。
20xx年，杭州灣大橋的建立給三產(chǎn)行業(yè)帶來的巨大發(fā)展空間。20xx是我們集團(tuán)公司乘勢(shì)而上，加快發(fā)展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)更大突破的一年，也是我們集團(tuán)公司追求卓越，開拓進(jìn)取，向國際知名跨國酒店看齊的一年。20xx年我們的目標(biāo)是發(fā)展3—5家門店，20xx年發(fā)展10家，20xx年發(fā)展50家，三年的計(jì)劃已經(jīng)制定，而公司更長遠(yuǎn)的目標(biāo)是要成為一家引領(lǐng)全球時(shí)尚經(jīng)濟(jì)型酒店的上市公司。三必這首巨艦已經(jīng)揚(yáng)帆起航，迎接我們將是暴風(fēng)驟雨般的挑戰(zhàn)，以及令人向往的輝煌明天。
古人曰：“取之乎上，得之于中；取之乎中，得之于下”。我們巨洋集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，要改變目前現(xiàn)狀，努力趕超國內(nèi)同行業(yè)發(fā)展水平，在提升各項(xiàng)工作層次的同時(shí)，必須樹立國際大視野的發(fā)展理念，美國酒店的發(fā)展是在美國大蕭條過后的40年代發(fā)生了直線式的上漲，上漲的同時(shí)也造就了諸如希爾頓、威爾遜、卡爾頓等等諸多酒店業(yè)大亨。說起全球的快捷酒店，我們不得不提的就是漢普頓、天天假日、莫泰等早已名聲顯赫的名字，可不同的是這些酒店都具有著同樣酒店的高端品牌，唯獨(dú)中國的如家快捷式獨(dú)立的快捷酒店。我們要發(fā)展，就不能坐井觀天，夜郎自大。必須眼睛向外，密切關(guān)注國際國內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從中尋找我們酒店的位置，發(fā)展到什么程度，分析我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長避短，與時(shí)俱進(jìn)。
“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”。我們集團(tuán)經(jīng)過五年的風(fēng)雨磨練，五年的發(fā)展壯大，已經(jīng)培養(yǎng)出一支能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍，這就是我們集團(tuán)最大的財(cái)富。20xx年，我們要以杭州灣跨海大橋的建設(shè)為契機(jī)，緊緊圍繞集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn)。今天，進(jìn)軍集團(tuán)大目標(biāo)的號(hào)角已經(jīng)奏響，我們沒有別的選擇，只能以昂揚(yáng)奮發(fā)的朝氣、開拓創(chuàng)新的勇氣和一往無前的銳氣，沖鋒陷陣，攻堅(jiān)克難，重新打造整個(gè)三必集團(tuán)公司的精神面貌。在迎接挑戰(zhàn)中奮起，在克服困難中突圍，在改革實(shí)踐中成熟，使我們的事業(yè)不斷推上一個(gè)新的領(lǐng)域。
所有的計(jì)劃離不開我們?nèi)厝说呐?，更離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助。我們?nèi)厥囚~，你們就是水，不管我們游得多好，總要在水里游。
謝謝大家！
酒店店長發(fā)言稿篇十三
前廳禮賓部章洋。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，膽怯過，也激動(dòng)過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對(duì)酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我的成長（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。她，誠信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對(duì)我們的恩惠。
自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識(shí)。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略攻占市場(chǎng)，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對(duì)工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛啵宦纷邅?，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對(duì)生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對(duì)目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
來，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來。
講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天。
真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。
不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)。
我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太。
謝！
生，剛到酒店不久，今天的演講我就依據(jù)著我入職以來的親身經(jīng)歷來說。我演講的題目的：
短?？傊?，我猶如大海之中的一葉扁舟，從大學(xué)的象牙塔中步入社會(huì)的大染缸，染成黑？變。
成白？這些都不得而知。畢業(yè)等于失業(yè)，這樣的調(diào)侃確是現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)中的一種普遍現(xiàn)象。一。
位學(xué)者評(píng)論道：在大學(xué)猶如在摸黑前行，將來的道路都不知曉，但未來的理想之光像希望般。
指引著你步入社會(huì)；而當(dāng)畢業(yè)之時(shí)，豁然開朗的復(fù)雜社會(huì)卻讓我們的學(xué)生一下子找不著北了。
真誠的心迎接我的工作。在服務(wù)客人讓之滿意的同時(shí)，自己也從心靈上得到了極大的欣慰和。
自豪感。都說服務(wù)行業(yè)工作簡單平凡，然而我們七星團(tuán)隊(duì)用規(guī)范得體的語言、甜美熱情的微。
笑、端莊的儀表、真誠的服務(wù)態(tài)度，在為客人提供最好服務(wù)的同時(shí)體味了平凡崗位中的不平。
凡！在這樣的服務(wù)中自身的價(jià)值也得到了升華。同時(shí)我們嚴(yán)格要求自己以身作則，先酒店之。
苦而苦，后酒店之樂而樂，以大局為重，積極真誠的工作，維護(hù)集體利益，用行動(dòng)證明著自。
己的價(jià)值。記得有這樣一句話是我一直贊同的：世界的發(fā)展是靠那些優(yōu)秀的的人推動(dòng)的，但。
是是靠那些平凡的人撐起的。服務(wù)工作中的閃光處太多了，借用一句話說：無論酷暑還是寒。
選，最后名單確定在兩個(gè)人身上。結(jié)果，一位叫王丹的服務(wù)員成為了該部門主管。另一位叫。
范冰的服務(wù)員就心里犯嘀咕了，我不比她差呀，為什么我就沒成為主管呢？于是找到部門經(jīng)。
務(wù)盡心盡力，但我想時(shí)間上可能不夠，即使客人趕上會(huì)議也很匆忙，對(duì)他的會(huì)議行程恐怕有。
捷節(jié)省了不少時(shí)間。范冰的處理方式也可行，可是有點(diǎn)兒吃力不討好的味道。范冰以后多向。
所體現(xiàn)出的價(jià)值要讓客人滿意，要讓客人有物超所值的感覺。我會(huì)努力朝著這方向的服務(wù)質(zhì)。
士及社會(huì)團(tuán)體。如何于開業(yè)第一年既獲得如此成績，我認(rèn)為酒店的成功來自于市場(chǎng)的需求產(chǎn)。
也還不是服務(wù)制勝的最高境界。服務(wù)制勝的最高境界是讓客人參與：你關(guān)心客戶，客戶關(guān)心。
年不同的是五年一次的換屆會(huì)議，從省里到市委市府領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，在會(huì)議的召開的前三。
個(gè)月，聊城市各主要領(lǐng)導(dǎo)就開始不斷的到酒店組織召開相關(guān)的準(zhǔn)備會(huì)議，因?yàn)榻衲晔橇某鞘小?BR> 委第一次將三個(gè)這么重要的會(huì)議同時(shí)放在一個(gè)酒店進(jìn)行，其實(shí)在他們的心里對(duì)我們酒店接待。
能力還存在著異議。從一開始酒店就開出了聊城市領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心，在做好配合的同時(shí)，酒店各。
部門的管理人員在總經(jīng)理高杰先生的帶領(lǐng)下，開始就兩會(huì)接待工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷分工，查。
找問題，并召開了酒店的兩會(huì)接待動(dòng)員大會(huì)，高總親自給酒店員工做了動(dòng)員，因?yàn)槲覀円搿?BR> 在聊城立足，必須做好政務(wù)接待，尤其像兩會(huì)這樣的大型接待，這樣的大型接待做好后，后。
揚(yáng)和會(huì)務(wù)組的高度認(rèn)可。
會(huì)議期間，客房服務(wù)員全愛景、肖英波在打掃高唐代表的房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，在面盆內(nèi)有未洗。
完的衣服，得知會(huì)議節(jié)奏緊張，便主動(dòng)幫助客人將未洗完的衣服清洗并晾曬，之后給客人留。
助，向這樣的內(nèi)衣在家也是由我自己洗的，但只因今天我起床晚沒有來得及吃飯就去參會(huì)，他們把勞累和麻煩留給你們了，向您們這樣的服務(wù)，一旦需要我們，有報(bào)答的機(jī)會(huì)我們不會(huì)忘情的”。
們的可愛而感到驕傲和自豪。聊城酒店要求員工服務(wù)中要具備如下意識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)：超前服務(wù)—。
—替客人所想，急客人所急，做客人所需。做到文明、熱情、周到、禮貌、大方、標(biāo)準(zhǔn)；超。
員工樹立一種在客人面前我就是這里的主人的心態(tài)，必須有這種素質(zhì)才能適合這種行業(yè)。所以，我們總是講，員工是企業(yè)最大資本，員工是企業(yè)的最大財(cái)富。
暖。要從生活上關(guān)心員工，關(guān)心員工的喜怒哀樂。多為員工解決一些實(shí)際問題，對(duì)員工的家。
庭問題，甚至愛情問題，都要加以關(guān)心、引導(dǎo)。要努力營造一種樂業(yè)的氛圍。讓員工感覺到。
李欣，說去擦點(diǎn)花露水吧，應(yīng)該會(huì)好的快一點(diǎn)，李欣此時(shí)連聲道謝。在這里我想他的心里一。
情。情感的展示能強(qiáng)烈地影響客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。當(dāng)一個(gè)服務(wù)人員被迫去記住幾句問候。
語，并把它們機(jī)械地背誦給顧客時(shí)，同那種對(duì)顧客發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷以及很富有人情味的溝通。
感到羞愧?！?BR> 了服務(wù)制勝的最高境界！
合適敬業(yè)的員工是企業(yè)成功的根本，特別是在服務(wù)行業(yè)。酒店地處四線城市，是什么能。
熱情。
海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎？風(fēng)雨共舟——我們?cè)敢馀c公司同呼吸，共命運(yùn)！革命尚未成功，我們?nèi)孕枧?！?：酒店《我眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)》—演講稿演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好！
培訓(xùn)讓我了解到：思于細(xì)、行于精，是酒店的服務(wù)理念，也慢慢懂得了這短短六個(gè)字的真正。
在思考，時(shí)常問自己作為酒店一員，我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng)，才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能。
讓客人感受到我們真摯的服務(wù)。如果我是客人，我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是：感動(dòng)。
流，從客人的角度出發(fā)，想客人之所想，應(yīng)客人之所急，真誠為客人服務(wù)。也許有時(shí)只是為。
了讓客人有愉快的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭(zhēng)吵，我們甚至要承受著巨。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家下午好！
今天是我們東糧集團(tuán)----福順財(cái)多大酒店的年終總結(jié)表彰大會(huì)，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，共謀發(fā)展。2014年，是集團(tuán)也是酒店保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年，是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。酒店?duì)I業(yè)額達(dá)到1600萬元，通過酒店的品牌讓雞西乃至全省更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)。這些成績的取得與集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此，我非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了！
在經(jīng)營過程中，為滿足客人對(duì)房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間；
3、進(jìn)行了洗衣房的搬遷組建，確保了酒店布草的洗滌質(zhì)量，同時(shí)也延長了布草的使用壽命。在保證酒店洗滌任務(wù)的同時(shí)，又接受了幾家外洗工作，降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升酒店品質(zhì)，滿足客人的需求，酒店進(jìn)行了托瑪琳汗蒸房的升級(jí)改造。自改造升級(jí)后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好，深得大家一致好評(píng)，并維護(hù)了一批高端消費(fèi)人群，作為雞西行業(yè)領(lǐng)頭者，綠色洗浴文化，接待同行業(yè)的學(xué)習(xí)與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會(huì)員免費(fèi)為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護(hù)，提升客戶的忠誠度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時(shí)注重老客戶的維護(hù)，提升管理人員及員工的服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，讓客人認(rèn)可我們的親情服務(wù)的同時(shí)，提升顧客的忠誠度。前臺(tái)加強(qiáng)了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)營銷、會(huì)議團(tuán)隊(duì)以及商務(wù)旅行散客戶的維護(hù)。
餐飲部成立了酒店禮儀部，提升了婚宴服務(wù)的品質(zhì)，推出了多款婚禮場(chǎng)地套系。推出多種銷售計(jì)劃：微信朋友圈集贊打折；高檔精品自助餐。為適應(yīng)市場(chǎng)的需求更換的廚師團(tuán)隊(duì)，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來。2015年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我們酒店的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
我們下一步的工作重點(diǎn)：
一、積極開拓市場(chǎng)，提高酒店的入住率和知名度，增進(jìn)品牌意識(shí)，加強(qiáng)各部門日常管理；
二、進(jìn)一步加強(qiáng)酒店管理，完善制度建設(shè)，增強(qiáng)酒店可持續(xù)發(fā)展的能力；
三、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。四、2015年“東糧人報(bào)紙”出刊，往后每季度都會(huì)繼承推出更新”東糧人報(bào)紙”讓更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)，了解東糧文化。五、團(tuán)結(jié)互助，織造“酒店是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，讓節(jié)能降耗成為一種習(xí)慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
七、為提升酒店品質(zhì)進(jìn)行健身器材的更新添加。
2015年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共同創(chuàng)造福順財(cái)多大酒店更加燦爛的明天！
最后，再次感謝大家為酒店為東糧集團(tuán)的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂！
謝謝！
酒店店長發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們：
大家好！
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項(xiàng)目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對(duì)長期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各界朋友，各位嘉賓，表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項(xiàng)目總建筑面積18531平方米，分地下1層，地上12層，本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級(jí)酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動(dòng)工，今天，主體實(shí)現(xiàn)全面封頂，這標(biāo)志著該項(xiàng)目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利，為保證后續(xù)施工的順利實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實(shí)施過程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和大力支持，監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織，使項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)了安全好、質(zhì)量優(yōu)、進(jìn)度快的全面提升。借此機(jī)會(huì)，我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長期以來關(guān)心支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候！你們辛苦了！
優(yōu)秀的項(xiàng)目需要由優(yōu)秀的隊(duì)伍來建設(shè)，偉業(yè)建筑公司是享譽(yù)盛名的鐵軍之師，具有輝煌的歷史，在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙，克服重重困難，敢打硬仗，甘于奉獻(xiàn)，為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個(gè)組織精良、責(zé)任心很強(qiáng)的優(yōu)秀隊(duì)伍。今天偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的封頂，更體現(xiàn)了你們的實(shí)力和社會(huì)責(zé)任。
工程質(zhì)量，百年大計(jì)，今天主體的封頂，是酒店建設(shè)中邁進(jìn)的關(guān)鍵一步，但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面，各參建單位還需要繼續(xù)保持對(duì)工程建設(shè)的激情，繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚(yáng)鐵軍作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，組織實(shí)施好后續(xù)工程建設(shè)，力爭(zhēng)將偉業(yè)大酒店項(xiàng)目打造成為經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的百年建筑！
最后，再次感謝大家對(duì)偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們先生們、朋友們，身體健康，工作順利！謝謝大家!
酒店店長發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
要么奉獻(xiàn)、要么滾蛋。
在其位謀其政，不要找任何借口說自己不能夠、辦不到。在職場(chǎng)上想要贏得上司的信任和同事的認(rèn)可，那么就要做一個(gè)敢于承擔(dān)的人，承擔(dān)責(zé)任除需要勇氣外同時(shí)還要有積極尋求補(bǔ)救的辦法，這樣的員工才是上司眼中可以委以重用的人才，也才能夠在事業(yè)上作出更大的成績。
謝謝大家！
酒店店長發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁：
大家好！
這次的員工大會(huì)想必大家也是期待已久了，老員工應(yīng)該是知道的，沒到這個(gè)時(shí)候我們除了對(duì)過去那段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié)之外，也是會(huì)對(duì)這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。這也是為了鼓勵(lì)大家在未來的工作中能夠更加努力，更加積極，酒店也是想要告訴大家的一點(diǎn)就是，只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報(bào)，并不是白白的付出。當(dāng)然也會(huì)對(duì)過去我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行說明，然后大家注意一些，爭(zhēng)取不要再犯下同樣的錯(cuò)誤。而這次的員工大會(huì)也是為了讓我們這個(gè)團(tuán)體能夠更有凝聚力，在工作時(shí)能夠爆發(fā)出更強(qiáng)的力量，更好的完成自己的工作。
在過去的這段時(shí)間里，我們酒店的受益相比上個(gè)季度又有了很大的增長，這其中缺少不了酒店的營銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻(xiàn)。也正是因?yàn)槟銈冎艿降姆?wù)，讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費(fèi)的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話，我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店，我們是屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù)，讓每位來到我們這里消費(fèi)的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點(diǎn)大家都是做的非常的好，在面對(duì)顧客時(shí)從來沒有板著臉，都是面帶微笑的說著敬語，這一點(diǎn)非常的好。當(dāng)然也是有著一些不足的地方，雖然只是一些細(xì)微的地方，比如可能對(duì)著顧客是好態(tài)度，但是顧客沒看著的時(shí)候就又恢復(fù)了面無表情。雖然這并不是什么大問題，但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù)，而服務(wù)最重要，也是最需要用心的就是一些細(xì)節(jié)。只有把握到了細(xì)節(jié)，我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對(duì)于這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準(zhǔn)備了很豐厚的獎(jiǎng)品，這次沒有拿到獎(jiǎng)品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足夠努力，做出了足夠優(yōu)秀的成績，或者極大的貢獻(xiàn)，那么酒店也是會(huì)給大家豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，不會(huì)讓大家失望的。也請(qǐng)大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這么久的經(jīng)驗(yàn)肯定也是不會(huì)輕易就做出錯(cuò)誤的決定的。在未來的時(shí)候酒店肯定會(huì)因?yàn)槲覀兇蠹业墓餐Πl(fā)展的越來越好，而那個(gè)時(shí)候酒店也是不會(huì)忘記大家，給大家應(yīng)有的回報(bào)的。
謝謝大家！
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酒店店長發(fā)言稿篇十七
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起，酒店發(fā)言稿。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表我們酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們?cè)囘\(yùn)營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：
二、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級(jí)酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起我們酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作，發(fā)言稿《酒店發(fā)言稿》。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對(duì)客服務(wù)。
五、我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對(duì)于一個(gè)酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。我們酒店的開業(yè)將給河南省酒店業(yè)迎來了更新的標(biāo)準(zhǔn)。未來的競(jìng)爭(zhēng)將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，我們酒店的運(yùn)營者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但困難與希望同在，對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，一定不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的殷切期望。我們酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對(duì)其更深層次價(jià)值的期許和展望。我更加堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，是支撐我們酒店發(fā)展并運(yùn)行的信心和源泉。我們酒店必將在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家國際五星級(jí)的豪華酒店，樹立河南酒店行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神來帶領(lǐng)我們?nèi)w員工不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用良好的成績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。現(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“一個(gè)完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業(yè)時(shí)為顧客提供的設(shè)施設(shè)備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強(qiáng)。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場(chǎng)定位為五星級(jí)集商務(wù)，會(huì)議、度假為一體的酒店，客源訂位為跨國企業(yè)，外資企業(yè)，大型企業(yè)，政要客人，本地公司及海外公司，等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng)的群體，特別是我酒店地處鄭州cbd地段，毗鄰鄭州會(huì)展中心，每年在會(huì)展中心舉行的國際性展會(huì)就達(dá)二三十場(chǎng)，這是酒店的優(yōu)勢(shì)所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
酒店店長發(fā)言稿篇十八
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表我們酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們?cè)囘\(yùn)營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：
二、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級(jí)酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起我們酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對(duì)客服務(wù)。
五、我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的`，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對(duì)于一個(gè)酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
酒店店長發(fā)言稿篇一
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位同事和小伙伴們：
大家下午好！
我叫xxx，20xx年3月15號(hào)走進(jìn)新天，20xx年五月25號(hào)擔(dān)任快閣苑店長。這短短的兩年里，在新天學(xué)到了不少知識(shí)，今天，能代表店長在此發(fā)言，我感到非常榮幸。
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和提拔，同時(shí)也要感謝同事們的幫助和小伙伴的支持，
剛走進(jìn)新天的時(shí)候，快閣苑還是一個(gè)小店，做了兩個(gè)月店長之后，門店就進(jìn)行整改，擴(kuò)大規(guī)模，改成了現(xiàn)烤，對(duì)于我這個(gè)沒有管理經(jīng)驗(yàn)的人來說，確實(shí)是一次艱難的考驗(yàn)，感覺有點(diǎn)力不從心，但是，也不想辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任。我曾經(jīng)覺得自己也算是一名優(yōu)秀的店員，我可以把店長安排的一切做得妥妥當(dāng)當(dāng)，從不讓店長操心，現(xiàn)在我才深深的體會(huì)到，要想做好一名店長不是那么容易的事情，一名優(yōu)秀的店員不一定能做一個(gè)優(yōu)秀的店長。作為一名店長，必須在之前所學(xué)的知識(shí)上不斷的充實(shí)自己，在工作中不斷的提高自己的能力，虛心的向同事們請(qǐng)教，取長補(bǔ)短，通過多想多看多做，要在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作和環(huán)境。從店員到店長，從小店到大店，一路走來經(jīng)歷了很多，但也讓自己成長了不少。自從改成現(xiàn)烤以后，有時(shí)候會(huì)覺得壓力很大，店員也很辛苦，但是我們都覺得很充實(shí)，很有成就感，因?yàn)楝F(xiàn)烤不但可以讓顧客能吃到新鮮美味的面包，而且我們的營業(yè)額得到了大幅度提升，從每個(gè)月十幾萬的營業(yè)額增長到了二十幾萬，但我覺得這還不夠，現(xiàn)在我們應(yīng)該繼續(xù)努力的創(chuàng)新，收集顧客的意見或建議，讓我們新天的產(chǎn)品適合廣大顧客的口味，讓我們新天的服務(wù)得到廣大顧客認(rèn)可。
其實(shí)每個(gè)部門都存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)安排的工作上不但要服從，還要懂得尊重。在店員面前要以身作則，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精神。
每個(gè)部門都是我們的家，每個(gè)員工都是我們的家人，要學(xué)會(huì)跟家人相處，不計(jì)較得失，而且要相信每個(gè)員工都是這個(gè)家的核心，缺一不可。
我們既然選擇了這份工作，就必須用自己的努力來適應(yīng)工作，并不是要工作來適應(yīng)我們，工作中難免會(huì)遇到很多困難，我們要勇于面對(duì)，不逃避責(zé)任。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的趨勢(shì)下，會(huì)面臨很多我們意想不到的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該凝聚成一股強(qiáng)大的力量，時(shí)刻準(zhǔn)備著，攜手創(chuàng)造新天的未來，讓新天的明天更加美好！
我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家！
酒店店長發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家晚上好!
我是江北茂業(yè)百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心，和對(duì)我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。
當(dāng)初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長一職，我深感責(zé)任的重大，而當(dāng)時(shí)的情況對(duì)我來說真的是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)重?fù)?dān)交給我，就是對(duì)我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，做出業(yè)績來。
作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力。也要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。
服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個(gè)月的努力，我店的工作也初見成效。 雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。 “細(xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好!”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。 雖然今天有幸被評(píng)為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。
成績屬于過去，榮譽(yù)屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和厚愛。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康! 謝 謝!
店長會(huì)議發(fā)言稿
非常感謝吳總和姜總對(duì)我的培養(yǎng)和期望及信任，同時(shí)感謝各位同事對(duì)我的支持和幫助。
自20xx年8月，進(jìn)入輕院賓館已有半年的時(shí)間了，我并沒有為公司做出太多的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的成績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大的努力做好自己的本職工作，做為輕院賓館店長，我自認(rèn)為我還很欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的.差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。
如今在公司的領(lǐng)導(dǎo)下把各個(gè)部門全權(quán)交與我管理，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著吳總正確的指引下和姜總細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為輕院賓館貢獻(xiàn)一份力量。也希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和賓館的同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認(rèn)為做好一家酒店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)必定有一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，店長就是一家店的靈魂，經(jīng)理主管就是身體，領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力，為了輕院賓館的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因?yàn)槲覀冑e館的團(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
賓館現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位。我相信在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們每位管理人員團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，我們賓館將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們賓館的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
同事們，我們要力爭(zhēng)成為賓館的驕傲，相信賓館的未來將更加燦爛輝煌!輕院賓館的未來由我們大家攜手共同創(chuàng)造。
在此新年將至，我在這里恭祝大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。
酒店店長發(fā)言稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 親愛的同事們：
大家好，我是-x，參加了20xx年1月人評(píng)會(huì)并通過了，很榮幸評(píng)為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力。
自進(jìn)工作至今已有20xx年的時(shí)間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。被評(píng)為優(yōu)秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為天山店貢獻(xiàn)一份力量。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
我認(rèn)為做好一家店最重要的就是看這家店的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的店肯定有一個(gè)優(yōu)秀的管理層，一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，店長就是一家店的靈魂，經(jīng)理就是身體，主管領(lǐng)班就是手和腳，缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力，為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了，希望大家能大展拳腳，把工作做得更好。因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的，也是最好的，我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
天山店現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
借用陳剛店長開會(huì)時(shí)經(jīng)常說的一句話“歷史只是一種參考，并不能預(yù)見未來。”成績只能代表過去,我要更加任重道遠(yuǎn)。繼續(xù)為天山店盡一份綿力。這次能被評(píng)為優(yōu)秀主管，我想這既是公司對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。過去的榮譽(yù)已成為過去，天山店現(xiàn)面臨的形勢(shì)充滿激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，附近商圈日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日漸增多，我們要配合好店長和店經(jīng)理的工作，并不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個(gè)人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
酒店店長發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長：
大家好!
根據(jù)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)的有關(guān)要求，今天我們?cè)谶@里召開全縣“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店店主培訓(xùn)會(huì)，這是一次大規(guī)模的培訓(xùn)會(huì)，全縣三年來累計(jì)建成的66戶“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店都參加培訓(xùn)。這次培訓(xùn)會(huì)旨在提高店主對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的了解和認(rèn)識(shí)，使店主樹立新的經(jīng)營理念，學(xué)會(huì)利用“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”這個(gè)無形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，提升經(jīng)營業(yè)績。為繁榮農(nóng)村市場(chǎng)，滿足百姓需求做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面我根據(jù)國家及省、市各級(jí)商務(wù)部門對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合我縣實(shí)際，講幾個(gè)方面的問題：
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)民收入的逐步增加，農(nóng)民基本生活消費(fèi)穩(wěn)步上升，日用工業(yè)品和農(nóng)用生產(chǎn)資料消費(fèi)快速增長，日用消費(fèi)品加快普及，農(nóng)民消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多元化、多層次發(fā)展趨勢(shì)。但由于長期受城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和農(nóng)村生產(chǎn)力水平較低的影響，目前農(nóng)村商品市場(chǎng)發(fā)展仍然相對(duì)滯后，普遍存在著固定商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不足、設(shè)施簡陋、經(jīng)營商品單調(diào)、組織化程度較低、交易手段落后等實(shí)際問題，不僅影響了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收，同時(shí)也抑制了農(nóng)民消費(fèi)，成為了農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。農(nóng)民消費(fèi)不安全、不方便、不實(shí)惠的現(xiàn)象突出?？愚r(nóng)、害農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生，假冒偽劣產(chǎn)品、三無商品，過期變質(zhì)商品大量流入農(nóng)村市場(chǎng)，農(nóng)村成了不法商販們特別看好的“消廢市場(chǎng)”。實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是新時(shí)期開拓農(nóng)村市場(chǎng)、擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要措施，對(duì)提高農(nóng)村市場(chǎng)商品質(zhì)量、遏制農(nóng)村銷售假冒偽劣商品流通具有不可替代的作用，對(duì)改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。20xx年2月，國家商務(wù)部啟動(dòng)了“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，其目的就是通過引導(dǎo)流通企業(yè)在農(nóng)村開展連鎖經(jīng)營，構(gòu)建以縣城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級(jí)店為基礎(chǔ)的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)一步滿足農(nóng)民消費(fèi)需求，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)?！叭f村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是國家商務(wù)部在全國推行的農(nóng)村商品流通新模式，是規(guī)范農(nóng)村商品流通秩序，保證農(nóng)村安全消費(fèi)的一個(gè)治本之策?！叭f村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”也是國家為開拓農(nóng)村市場(chǎng)、建設(shè)和完善農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)出臺(tái)的一項(xiàng)重大舉措，是以連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，構(gòu)建新型農(nóng)村商品流通體系，保障農(nóng)民方便消費(fèi)、放心消費(fèi)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的服務(wù)平臺(tái)。國家實(shí)施這項(xiàng)工程，并不是簡單地改造店面，解決現(xiàn)實(shí)的硬件建設(shè)，更主要的是要通過這一項(xiàng)工程，建立連鎖配送，保持長期的消費(fèi)增長和農(nóng)村市場(chǎng)繁榮。
我縣自20xx年作為試點(diǎn)實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來，在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以政府分管副縣長為組長，商務(wù)、財(cái)政、銀行、供銷、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。按照實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的基本工作程序，首先要推薦承辦企業(yè)，由承辦企業(yè)來具體實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目。我縣承辦企業(yè)的確定按程序由企業(yè)申請(qǐng)，縣級(jí)初審?fù)扑]上報(bào)市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局審定，確定由縣農(nóng)資公司承辦“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目建設(shè)。
20xx-20xx年三年，我縣的“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”在市商務(wù)局、財(cái)政局指導(dǎo)下，在縣委、縣人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過精心組織在縣供銷社及農(nóng)資公司的大力支持配合下，累計(jì)建成農(nóng)家店66個(gè)(其中，農(nóng)資農(nóng)家店13個(gè)，農(nóng)家店員53個(gè))。具體分年度為：20xx年5個(gè)，20xx年17個(gè)，20xx年44個(gè)。我局對(duì)于“萬村千鄉(xiāng)工程”建設(shè)項(xiàng)目的具體實(shí)施辦法是通過廣泛宣傳“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店的建設(shè)和改造的相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)要求后，積極主動(dòng)征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的建設(shè)或改造意見，在店主自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，委托承辦企業(yè)按照上級(jí)商務(wù)部門下達(dá)的改造建設(shè)指標(biāo)，落實(shí)建設(shè)及改造布點(diǎn)規(guī)劃，報(bào)縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局審定后，由承辦企業(yè)縣農(nóng)資公司具體負(fù)責(zé)實(shí)施建設(shè)或改造項(xiàng)目的實(shí)施。在實(shí)施建設(shè)或改造之前，我局依據(jù)商務(wù)部制定的《農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范》(sb/t10393-20xx)及商務(wù)部批準(zhǔn)《農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第1號(hào)修改單(商務(wù)部20xx年第39號(hào)公告)、《商務(wù)部關(guān)于印發(fā)農(nóng)資農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)范的通知》(商建發(fā)[20xx]543號(hào))等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，提出具體的建設(shè)或改造方案，由承辦企業(yè)墊資給店主統(tǒng)一配置貨架。建設(shè)或改造結(jié)束后，由縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局、財(cái)政局初驗(yàn)合格后報(bào)市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局組織驗(yàn)收。對(duì)于投資較大的農(nóng)家店，驗(yàn)收合格后，除無償給予已配貨架外，還適當(dāng)給予一定的資金補(bǔ)助。
實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”除對(duì)店面進(jìn)行改造，把店面改造小超市外，按照工程的要求，還要實(shí)行連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一配送。由于目前我縣的承辦企業(yè)主要經(jīng)營農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，農(nóng)資由承辦企業(yè)直接配送，日用百貨的配送承辦企業(yè)采取第三方加盟的形式，由小喇叭批發(fā)部暫時(shí)負(fù)責(zé)配送。
“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”通俗地理解，就是送超市下村。讓農(nóng)民也像城里人一樣，在自家門口逛超市，讓農(nóng)村群眾省時(shí)、省錢、省心。“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的實(shí)施：一是方便了群眾。20xx-20xx年我縣共建設(shè)農(nóng)家(農(nóng)資)店66個(gè)。66個(gè)店的建設(shè)經(jīng)營，改變了過去農(nóng)民“油鹽醬醋在村里，日常用品趕大集，大件商品進(jìn)縣城”的消費(fèi)模式，為農(nóng)村朋友提供了便捷的消費(fèi)平臺(tái)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。二是實(shí)惠了群眾。由于超市集中采購、連鎖配送，成本降低，售價(jià)也比較低。把超市開到農(nóng)民家門口，為農(nóng)民朋友提供了實(shí)惠的消費(fèi)場(chǎng)所，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷膿碜o(hù)。三是讓群眾放心。由于“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一配送，保證了商品、食品及農(nóng)資的質(zhì)量，堵住了假冒偽劣商品。為農(nóng)民朋友提供了放心的消費(fèi)環(huán)境，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。
總之，過去三年建設(shè)的66個(gè)農(nóng)家(農(nóng)資)店，已經(jīng)成為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的亮點(diǎn)。一是購物環(huán)境得到明顯改善，改變了檔次底、衛(wèi)生差的狀況，拉近了消費(fèi)者與商家的距離;二是銷售業(yè)績得以提升，利潤有新的提高，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;三是商品品質(zhì)明顯提高，抑制了不安全食品、藥品流入農(nóng)村，為農(nóng)村居民安全放心消費(fèi)筑起了一道屏障;四是商品價(jià)格統(tǒng)一明了，城鄉(xiāng)同價(jià)在日常生活必需品上得以真正實(shí)現(xiàn)，使廣大農(nóng)民開始走向明明白白消費(fèi)的路子。
開展“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)，我們面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，肩負(fù)著繁重的工作任務(wù)。因此，“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位一定要充分發(fā)揮職能作用，密切配合，互相協(xié)作，形成合力，確保工程的順利實(shí)施，今后，要重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作：
“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是一項(xiàng)政府推動(dòng)，企業(yè)承辦的互動(dòng)工程，是政府以政策引導(dǎo)流通企業(yè)把網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)村延伸，通過對(duì)農(nóng)村現(xiàn)有設(shè)施的改造和建設(shè)，從而建立起現(xiàn)代農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，真正落實(shí)建設(shè)任務(wù)的實(shí)施主體是企業(yè)，為此，希望承辦企業(yè)和加盟的配送企業(yè)要處理好以下三方面的關(guān)系：一是要處理好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，承辦企業(yè)和配送企業(yè)都是有一定規(guī)模和良好經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)，在“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作中，一定要注意企業(yè)自身形象，不能把自己看成社會(huì)上普通的供應(yīng)商，杜絕發(fā)生假冒偽劣商品和隨意抬高價(jià)格的現(xiàn)象;二是要處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，建設(shè)農(nóng)家店和配送中心需要大量的前期投入，承辦企業(yè)和配送企業(yè)要多關(guān)注長遠(yuǎn)利益，只要按市場(chǎng)化運(yùn)作和規(guī)?；?jīng)營，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力和發(fā)展空間是很大的，今后一定會(huì)得到豐厚的回報(bào)。
實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下促進(jìn)城鄉(xiāng)之間實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，通過市場(chǎng)建設(shè)和流通來拉動(dòng)生產(chǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)，服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)的新舉措，也是今后農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方向，因此，我們?cè)谕七M(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的進(jìn)程中，一定要自始至終嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)農(nóng)家店進(jìn)行建設(shè)和改造。20xx年完成改造建設(shè)的農(nóng)家店，標(biāo)準(zhǔn)不到位的要照市商務(wù)部門提出的要求，全面整改達(dá)標(biāo)。
我縣實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來，農(nóng)資店的貨物配送由承包企業(yè)農(nóng)資公司配送，配送率達(dá)到100%，這是可喜的一面。日用百貨的配送，20xx年和20xx年由于改造和建設(shè)的店面較少，原有配送模式基本能滿足。隨著農(nóng)家店建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，實(shí)施企業(yè)配送能力不足的問題日益凸顯，這個(gè)問題也引起市商務(wù)部門的重視，要求我們選擇一家企業(yè)加強(qiáng)配送中心建設(shè)，我們通過對(duì)全縣商品流通企業(yè)的調(diào)查，在自愿的條件下，按照資格條件擇優(yōu)的原則上報(bào)茂利佳批發(fā)部為我縣的百貨配送中心。希望茂利佳批發(fā)部通過參加這次培訓(xùn)后盡快加緊建設(shè)，與各農(nóng)家店加強(qiáng)聯(lián)系，加快配送業(yè)務(wù)的開展。原有的配送企業(yè)(小喇叭批發(fā)部)及自愿加盟到“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”之中來的流通企業(yè)，我們都表示熱烈歡迎，但任何加盟到這項(xiàng)工程的企業(yè)，必須自愿，不講任何條件。并服從商務(wù)及“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”各成員單位的監(jiān)管。
為進(jìn)一步提高農(nóng)家店建設(shè)的成功率，今后要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家店建設(shè)的規(guī)劃引導(dǎo)和對(duì)承辦企業(yè)、項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)督管理工作，確保政策性扶持資金真正用在農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上，同時(shí)，要做好項(xiàng)目驗(yàn)收后的日常監(jiān)管工作，要逐步探索建立規(guī)范化，制度化的長效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)與工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督等部門的聯(lián)系和合作，落實(shí)對(duì)農(nóng)家店的監(jiān)管責(zé)任。承辦企業(yè)要積極開展自查自糾活動(dòng)，確?！叭f村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的合格率，使我縣越來越多的農(nóng)村人口享受到現(xiàn)代商品流通網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。
用好用足各項(xiàng)優(yōu)惠政策，提高經(jīng)營業(yè)績，確保“農(nóng)家店”建得起、站得住、能發(fā)展。“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”對(duì)于農(nóng)家店的店主而言，可以說是一筆無形資產(chǎn)。對(duì)承辦企業(yè)承擔(dān)建設(shè)或改造的農(nóng)家店，未經(jīng)驗(yàn)收合格，嚴(yán)禁使用“萬村千鄉(xiāng)”或“商務(wù)部”等的字樣和圖案。一經(jīng)驗(yàn)收，加入“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，必須承諾誠信經(jīng)營，不賣假貨，而通過自己的誠信經(jīng)營，必然會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可，誠信就會(huì)帶來效益。通過統(tǒng)一配送，降低成本，同樣能帶來效益。在加盟經(jīng)營發(fā)展的同時(shí)，還可通過這個(gè)體系網(wǎng)絡(luò)，逐步開展農(nóng)產(chǎn)品收購，實(shí)現(xiàn)雙向流通。另外，對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，各地也出臺(tái)了一些信貸的優(yōu)惠政策。因此，希望各位店主珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)展好自己的店。
同志們，我縣的“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作，時(shí)間緊、任務(wù)重。建設(shè)好農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，是一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)，我們一定要在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局的精心指導(dǎo)和幫助下，齊心協(xié)力克服困難，扎實(shí)苦干，強(qiáng)力推進(jìn)，圓滿完成建設(shè)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
酒店店長發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行、女士們，先生們：
大家好!
首先，我代表酒店全體員工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同行和朋友們的到來表示熱烈的歡迎!對(duì)行業(yè)主管部門給予我們的一貫厚愛、支持與關(guān)心表示衷心的感謝!作為餐飲行業(yè)的代表在會(huì)上發(fā)言，我深感榮幸也倍覺責(zé)任重大。
從今年4月份起酒店大力響應(yīng)市文明辦、市食品藥品監(jiān)督管理局開展文明用餐活動(dòng)的號(hào)召，高度重視，積極行動(dòng)，按照文件精神的要求，深入細(xì)致的開展了文明餐桌推廣活動(dòng)，在活動(dòng)的過程中，酒店的服務(wù)水平、酒店的品牌美譽(yù)度均得到提高，文明用餐的風(fēng)氣也逐步在酒店用餐的大多數(shù)客人身上得到體現(xiàn)，文明餐桌行動(dòng)的效果明顯。
在酒店推廣文明餐桌行動(dòng)過程中，我想有四個(gè)方面值得我們總結(jié)，現(xiàn)在跟大家匯報(bào)如下：
從收到行業(yè)管理部門下達(dá)文明餐桌行動(dòng)的文件后，酒店迅速組織召開了文明餐桌動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并訂制了大量文明餐桌相關(guān)宣傳品，展示于餐飲的各個(gè)區(qū)域，大力渲染文明用餐氛圍。酒店制訂了《餐飲公司文明餐桌行動(dòng)實(shí)施方案》，成立了由酒店高管組成的文明餐桌行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確規(guī)定了各部門各成員的工作職責(zé)和工作要求，工作布置具體，責(zé)任分工明確。文明餐桌行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每日對(duì)相關(guān)工作逐項(xiàng)檢查，并責(zé)令活動(dòng)開展不得力部門迅速整改，確保文明餐桌活動(dòng)有序開展。在食品安全管理方面，配備了專職的食品安全主管，健全了出品安全工作流程，完善了相關(guān)管理制度，對(duì)餐飲衛(wèi)生的各個(gè)流程進(jìn)行管理和監(jiān)控。正是酒店從上到下在主觀意識(shí)上都對(duì)文明餐桌行動(dòng)的推廣認(rèn)識(shí)深刻、態(tài)度端正，成為酒店成功推廣文明餐桌的根本動(dòng)力。
在推廣文明用餐的過程中，我們加大了培訓(xùn)力度。一方面我們外請(qǐng)了專業(yè)的營養(yǎng)師對(duì)營業(yè)員進(jìn)行飲食科學(xué)搭配知識(shí)培訓(xùn)，要求營業(yè)員熟背“健康飲食金字塔”，在客人點(diǎn)菜時(shí)進(jìn)行合理點(diǎn)菜;另一方面，每天在班前班后會(huì)上，對(duì)員工進(jìn)行餐桌文明知識(shí)宣貫，文明用餐禮儀培訓(xùn)，在所有餐飲對(duì)客服務(wù)區(qū)域營造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍，通過這些培訓(xùn)，員工的精神面貌、職業(yè)素養(yǎng)均有較大的改變，對(duì)客服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效率提高，為引導(dǎo)客人文明用餐打下過硬基礎(chǔ)。
今年我們酒店投入資金100多萬元，改善了各大廚房的衛(wèi)生設(shè)施，新增加了大型專用冷庫，消毒間，食品留樣間等，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全，這些專業(yè)的硬件設(shè)施的完善為落實(shí)文明餐桌行動(dòng)提供了有力保障。
我們酒店在推廣文明餐桌活動(dòng)的過程中，雖然取得了一定的成果但也存在著許多不足，為了讓這項(xiàng)活動(dòng)長期有效的進(jìn)行下去，在以后的工作中，我們將把推廣文明餐桌行動(dòng)作為一項(xiàng)長期固化的工作進(jìn)行下去，在拓寬餐飲文化內(nèi)涵，提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新文明餐桌形式，加大文明用餐宣傳方面做更多的工作，以鞏固文明餐桌行動(dòng)的效果。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行，作為餐飲企業(yè)，我們有責(zé)任有義務(wù)，為文明岳陽，和諧岳陽，盡一份心，出一份力。市委市政府、市行業(yè)管理部門對(duì)餐飲行業(yè)的大力支持為我們創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，我們要把握文明餐桌活動(dòng)這一契機(jī)，乘勢(shì)而上，規(guī)范管理，明確責(zé)任，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。借此機(jī)會(huì)，我也代表酒店莊嚴(yán)向社會(huì)承諾，我們會(huì)始終把確保食品質(zhì)量和安全作為頭等大事，切實(shí)承擔(dān)起保證食品安全的責(zé)任。我們將一諾千金，牢記心中使命，堅(jiān)持以誠信贏市場(chǎng)，用道德作口碑，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的食品。我們將大力普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，打造特色餐飲文化，為營造良好社會(huì)風(fēng)尚作出自己應(yīng)作的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
酒店店長發(fā)言稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛的同事們：
大家好，我是~~-~，參加了20--年1月人評(píng)會(huì)并通過了，很榮幸評(píng)為“優(yōu)秀主管”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。在此我要特別感謝陳剛店長和陸紅秀經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)和期望，還要感謝我的團(tuán)隊(duì)和店內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被得到最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力。
自進(jìn)~~工作至今已有10年的時(shí)間，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作，做為店內(nèi)招商部主管，我自認(rèn)為我還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。被評(píng)為優(yōu)秀主管，我覺得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要隨著陳剛店長正確的指引下和陸紅秀經(jīng)理細(xì)心的教導(dǎo)下更加勤奮、更加努力，盡我所能，為~~天山店貢獻(xiàn)一份力量。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家!
一個(gè)優(yōu)秀的管理層必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)店長就是一家店的靈魂經(jīng)理就是身體主管領(lǐng)班就是手和腳缺一不可。大家都團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力為了天山店的銷售更上一層樓。新的一年到了希望大家能大展拳腳把工作做得更好。因?yàn)槲覀兲焐降陥F(tuán)隊(duì)是最成功的也是最好的我相信現(xiàn)在我們大家都奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
天山店現(xiàn)取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在天山店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗下，我們天山店將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績。希望我們~~的每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心，干好我們的工作。
店長和店經(jīng)理的工作，并不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好，樹立良好個(gè)人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。
同事們，我們要力爭(zhēng)成為公司的驕傲，相信公司的未來將更加燦爛輝煌!天山店的未來由我們大家攜手共同創(chuàng)造。
在此新年將至，我在這里這里恭祝大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。
酒店店長發(fā)言稿篇七
尊敬的老師，親愛的同學(xué)：
大家好！
今天，趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，我想競(jìng)選跳蚤書市第十三小組的店長。
我是一個(gè)十分樂于助人的小男孩，我的特長是畫畫，書法，愛好是畫畫，書法，看電視和玩電腦。在班里，我的作業(yè)因字跡端正，準(zhǔn)確率高，時(shí)常受到老師的表揚(yáng)，我是老師的小幫手，同學(xué)的好伙伴。上課也認(rèn)真聽講，多次獲得“三好學(xué)生”這個(gè)至高無上的榮譽(yù)，而且我非常地受同學(xué)們的歡迎與擁戴，肯定不會(huì)讓老師與同學(xué)失望的。
老師們，同學(xué)們，如果我當(dāng)上了店長，我會(huì)更加認(rèn)真，更加負(fù)責(zé)地做好每一件事，讓老師不再操心。
如果老師分配給了我任務(wù)，我會(huì)好好完成，如果同學(xué)們有什么困難，我會(huì)認(rèn)真幫助。
同學(xué)們，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見得彩虹，就讓我通過這一次次的磨練，來鍛煉我自己，認(rèn)識(shí)我自己，提高我自己，克服我自己，我不會(huì)因自己而驕傲，因自己而自豪。
希望大家支持我，相信我，投我一票，謝謝大家。
酒店店長發(fā)言稿篇八
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！轉(zhuǎn)眼間，我們送走了輝煌的20--迎來了嶄新的20xx年，酒店在各個(gè)方面已不斷完善，步入穩(wěn)步發(fā)展。在這一年里，客房部全體員工奮戰(zhàn)在各自崗位，克服了種種困難，一起攜手度過了不平凡的一年。
一、在人員缺編的情況下，動(dòng)員部門全體員工克服困難，趕在糖酒會(huì)之前，開出28f豪華樓層，圓滿完成了糖酒會(huì)的接待工作。
二、客房內(nèi)部分設(shè)施破損，進(jìn)行了更換：床頭控制面板、浴簾、面盆下水、套間頂燈、吧臺(tái)鏡面、全身鏡、窗戶玻璃、桌面玻璃、茶幾玻璃。力求給客人溫馨的入住環(huán)境。
三、針對(duì)（21f~28f）豪華樓層，進(jìn)行了布草、酒水的更新，并將新電腦配入23f~25f現(xiàn)代客房。提高了客房的硬件設(shè)施。
四、更換保潔公司，提高公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，盡管有所不足，但會(huì)努力改善。
五、中層人員每月進(jìn)行末尾淘汰賽，提高管理水平。
六、定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
七、將房務(wù)中心與總機(jī)合并，提升房務(wù)中心領(lǐng)班一名，全面管理房務(wù)中心工作，提高話務(wù)質(zhì)量。
八、設(shè)布草管理員，監(jiān)督布草洗滌質(zhì)量及保管情況。
總而言之，20--年客房部，在衛(wèi)生質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，財(cái)產(chǎn)管理等方面都較好的完成了預(yù)計(jì)的目標(biāo)，但也有不足之處：人員流失率過高，輸送服務(wù)不夠及時(shí)等問題，將成為20//年改善的重點(diǎn)，新的一年即將到來，祝大家在新的一年里工作順利，心想事成。謝謝！
酒店店長發(fā)言稿篇九
雖然我在20xx年度的簽單量居整個(gè)公司銷售之首，卻被李總很不屑地批評(píng)說那一百多萬什么也不算，但那一筆一筆單子回來，我還是很珍惜的，我對(duì)銷售也是有一定理解的。我以為，銷售職員一定要曉得銷售行為的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并且控制住這些關(guān)鍵點(diǎn)。要保持開發(fā)客戶的銷售狀態(tài)，了解客戶的需求，在關(guān)鍵點(diǎn)上促進(jìn)客戶的購買行為，維護(hù)鞏固客戶的關(guān)系，讓客戶成為我們一直合作下往的客戶，這確切需要能力與境地。鴻與智是有一個(gè)有著深厚的銷售文化底蘊(yùn)的媒體經(jīng)營機(jī)構(gòu)，初期的理事會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)有著最強(qiáng)悍的銷售文化，只是，后來的廣告團(tuán)隊(duì)和采編團(tuán)隊(duì)沒有把這類銷售文化進(jìn)行很好的.繼續(xù)，但后來的會(huì)議團(tuán)隊(duì)再次做出了這類強(qiáng)銷售的工作作風(fēng)，我清楚地看到強(qiáng)銷售正在逐步回回。實(shí)在，強(qiáng)銷售文化的本源就是強(qiáng)勢(shì)開發(fā)客戶，找到?jīng)Q策人，達(dá)成銷售目標(biāo)。我們之前感覺沒有好的產(chǎn)品與服務(wù)，怎樣能夠銷售處好的結(jié)果。但是，我后來不再這樣以為，所謂好的產(chǎn)品與服務(wù)，只有在好的銷售結(jié)果下，才能真正做到。試想，都沒有銷售結(jié)果支持，我們?nèi)绾瓮哆M(jìn)本錢往支持好的產(chǎn)品，假如沒有銷售結(jié)果的所帶來的客戶對(duì)產(chǎn)品的高要求，我們又有甚么動(dòng)力往把產(chǎn)品做好。所以，我相信，只有各位把銷售做好了，只有銷售真正有需求，我們的產(chǎn)品才能上臺(tái)階。我想，這也是為何我們每一個(gè)項(xiàng)目用銷售額來作為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的主要根據(jù)吧。
最后讓我們攜手共進(jìn)，把公司變成所有人為之自豪的公司！謝謝。
最后祝諸位新年快樂。工作順利。身體安康。萬事如意！
酒店店長發(fā)言稿篇十
大家好！
今天，我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對(duì)我工作的支持！
在一年的工程維修工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)維修知識(shí)，不斷的完善自我，無論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。"當(dāng)好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司"是我工作的職責(zé)。所以，我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
雖然在201年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20xx年度"優(yōu)秀管理員工"的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我不能沾沾自喜，固步自封。20xx年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
酒店店長發(fā)言稿篇十一
親愛的家人們大家好：
我是科技路店的店長~~~。
很高興，又一次能和大家在一起召開我們公司的啟動(dòng)大會(huì)，今天既是我們公司元月份的月度啟動(dòng)大會(huì)，又是我們20--年年度啟動(dòng)大會(huì)，首先我向在20--年辛勤工作的科技路店的全體家人表示最衷心的感謝，謝謝你們。
同時(shí)我謹(jǐn)代表科技路店全體家人，向在20--年做出優(yōu)異成績的各兄弟店的家人們，還有日里萬機(jī)的公司各部門領(lǐng)導(dǎo)，致以崇高的敬意，說一聲你們辛苦了!
20--年已經(jīng)過去了，但讓我們感觸很深，我深深的感受到公司發(fā)展的`熱情，也再一次驗(yàn)證了劉總的那句話：“心有多大，人生的舞臺(tái)就有多大，心有多高，你就能飛多高，心有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)!”
20--我們店有過喜悅，有過失落。但我們勝不驕，敗不餒。我們沒有因?yàn)槿〉煤玫臉I(yè)績而沾沾自喜，我們也絲毫沒有因?yàn)闃I(yè)績的下滑而降低我們的工作熱情。，我們有的只是團(tuán)結(jié)，拼搏;快樂，真誠;我們學(xué)會(huì)了感恩，學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)，這也正是我們公司倡導(dǎo)的精神!在這個(gè)大家庭中我們并肩作戰(zhàn)，共同成長，讓大家真正的領(lǐng)悟到樊總給我們分解的那句"事業(yè)同創(chuàng)，成就共享”是呀，我們大家都會(huì)攜起手來共同創(chuàng)造屬于我們自己的事業(yè)!
20--年雖然我們沒有取得好成績，但我們的成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我們的工作也得到了顧客的認(rèn)可，我們也有收獲，我們總結(jié)、我們分析、我們反思，所以我們有理由在20--年更上一層樓。
展望20--，新的一年，新的起點(diǎn)，我會(huì)當(dāng)好這個(gè)小家長和我們的家人一起積極進(jìn)取，努力打開工作新局面，圓滿完成各項(xiàng)既定目標(biāo)，給咱們大家長交一個(gè)滿意的答卷。
在新的一年里，我會(huì)圍繞一下幾個(gè)重點(diǎn)來展開工作：
一、強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，完成年度目標(biāo)任務(wù)。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，推廣產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)。
三、細(xì)化服務(wù)措施，提高顧客滿意度。
四、嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)顧客的回頭率。
五、加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高整體質(zhì)量。
六、加強(qiáng)量化細(xì)化的督促，提高凈利率。
七、加強(qiáng)日常管理，提高工作效率。
八、努力營建一個(gè)快樂的工作平臺(tái)，提升員工的保有率。
各位大小家長，各位家人，我們每一家店的發(fā)展都離不開大家的共同努力，更離不開我們每一位大家長的幫助與支持，有我們這么多家人的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，我們有信心，也有能力在20--年進(jìn)行一次超越!
最后，祝我們每家店都在20--年取得更好的成績!
也祝愿我們的家人事業(yè)有成，大展宏圖!
謝謝大家!
酒店店長發(fā)言稿篇十二
各位尊敬的市領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
剛剛走過的20xx年，在面對(duì)金融危機(jī)的不利形勢(shì)下，全體三必人精誠團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，在挑戰(zhàn)面前抓住了機(jī)遇，在困難面前戰(zhàn)勝坎坷，取得了令人欣喜的成績。這些成績的取得，源于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)的關(guān)心與幫助。在此，我謹(jǐn)代表三必集團(tuán)，向關(guān)心集團(tuán)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)們、朋友們，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
3b連鎖酒店是浙江三必酒店股份有限公司旗下品牌，我們志在打造中國著名經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌。目前集團(tuán)公司擁有四家酒店：3b酒店店以及既將開業(yè)的3b酒店。進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)型酒店步入了又一輪快速發(fā)展時(shí)期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中國家的市場(chǎng)開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國、東南亞等地區(qū)，經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張非常迅速。世界著名的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌陸續(xù)進(jìn)入，如雅高集團(tuán)的宜必思（ibis）、方程式1（formula1），集團(tuán)的速8（super8）、天天客棧（daysinn），洲際集團(tuán)的假日快捷（holidayinnexpress）等，都紛紛瞄準(zhǔn)了亞洲市場(chǎng)。同時(shí)，一些亞洲本土的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌也開始發(fā)展，例如中國的錦江之星和如家快捷等?？梢哉f目前推出經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展以成為酒店發(fā)展必然。
20xx年，杭州灣大橋的建立給三產(chǎn)行業(yè)帶來的巨大發(fā)展空間。20xx是我們集團(tuán)公司乘勢(shì)而上，加快發(fā)展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)更大突破的一年，也是我們集團(tuán)公司追求卓越，開拓進(jìn)取，向國際知名跨國酒店看齊的一年。20xx年我們的目標(biāo)是發(fā)展3—5家門店，20xx年發(fā)展10家，20xx年發(fā)展50家，三年的計(jì)劃已經(jīng)制定，而公司更長遠(yuǎn)的目標(biāo)是要成為一家引領(lǐng)全球時(shí)尚經(jīng)濟(jì)型酒店的上市公司。三必這首巨艦已經(jīng)揚(yáng)帆起航，迎接我們將是暴風(fēng)驟雨般的挑戰(zhàn)，以及令人向往的輝煌明天。
古人曰：“取之乎上，得之于中；取之乎中，得之于下”。我們巨洋集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，要改變目前現(xiàn)狀，努力趕超國內(nèi)同行業(yè)發(fā)展水平，在提升各項(xiàng)工作層次的同時(shí)，必須樹立國際大視野的發(fā)展理念，美國酒店的發(fā)展是在美國大蕭條過后的40年代發(fā)生了直線式的上漲，上漲的同時(shí)也造就了諸如希爾頓、威爾遜、卡爾頓等等諸多酒店業(yè)大亨。說起全球的快捷酒店，我們不得不提的就是漢普頓、天天假日、莫泰等早已名聲顯赫的名字，可不同的是這些酒店都具有著同樣酒店的高端品牌，唯獨(dú)中國的如家快捷式獨(dú)立的快捷酒店。我們要發(fā)展，就不能坐井觀天，夜郎自大。必須眼睛向外，密切關(guān)注國際國內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從中尋找我們酒店的位置，發(fā)展到什么程度，分析我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長避短，與時(shí)俱進(jìn)。
“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”。我們集團(tuán)經(jīng)過五年的風(fēng)雨磨練，五年的發(fā)展壯大，已經(jīng)培養(yǎng)出一支能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍，這就是我們集團(tuán)最大的財(cái)富。20xx年，我們要以杭州灣跨海大橋的建設(shè)為契機(jī)，緊緊圍繞集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn)。今天，進(jìn)軍集團(tuán)大目標(biāo)的號(hào)角已經(jīng)奏響，我們沒有別的選擇，只能以昂揚(yáng)奮發(fā)的朝氣、開拓創(chuàng)新的勇氣和一往無前的銳氣，沖鋒陷陣，攻堅(jiān)克難，重新打造整個(gè)三必集團(tuán)公司的精神面貌。在迎接挑戰(zhàn)中奮起，在克服困難中突圍，在改革實(shí)踐中成熟，使我們的事業(yè)不斷推上一個(gè)新的領(lǐng)域。
所有的計(jì)劃離不開我們?nèi)厝说呐?，更離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和協(xié)助。我們?nèi)厥囚~，你們就是水，不管我們游得多好，總要在水里游。
謝謝大家！
酒店店長發(fā)言稿篇十三
前廳禮賓部章洋。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來沒有想過讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過，膽怯過，也激動(dòng)過，但最終我選擇積極參與，我要試一試突破自己，不管最后結(jié)果怎么樣，重要的是我敢走上演講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前，懷著對(duì)酒店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個(gè)不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨(dú)當(dāng)一面，我非常感激一直以來各位領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的栽培和關(guān)懷。沒有你們，就沒有我的成長（鞠躬）謝謝你們，謝謝！我對(duì)這份事業(yè)有一種獨(dú)特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時(shí)間不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連的。從試營業(yè)到今天，民發(fā)酒店已走過了兩個(gè)年頭。她，誠信為本，打造金牌品質(zhì)；她，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)品牌。她，就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個(gè)春秋，見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就，也同時(shí)見證了這份事業(yè)對(duì)我們的恩惠。
自開業(yè)以來，我們酒店一直肩負(fù)著各級(jí)黨委政府的各項(xiàng)接待任務(wù)。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，這樣的成功案例始終激勵(lì)著我們，無論多么艱難都要堅(jiān)強(qiáng)勇敢地走下去，時(shí)刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識(shí)。秉承“客戶滿意，社會(huì)滿意，員工滿意，公司滿意”的經(jīng)營理念；兩年來，民發(fā)人摸索出一套自己的方法，以獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略攻占市場(chǎng)，創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
到民發(fā)酒店工作以來，我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太少，應(yīng)該拿什么來報(bào)答？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而對(duì)工作不管有多大壓力，我都要頑強(qiáng)拼搏努力工作，把工作干好，干出色?；厥孜以诰频旯ぷ鞯囊荒曛啵宦纷邅?，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責(zé)任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，不想要逃避是因?yàn)楫?dāng)初為了追逐夢(mèng)想而踏上的旅程，或許只是想借這個(gè)標(biāo)題提醒一下自己：開心工作，快樂生活。我想，這是一種境界吧！當(dāng)我們面對(duì)生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛這份事業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。也許我們對(duì)目前的工作已沒了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命！
來，我非常羨慕和佩服那些站在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們，但我從來。
講臺(tái)。
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和長輩的教導(dǎo)，讓我們少了一份天。
真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。
不長，但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的，是與企業(yè)的命運(yùn)。
我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長。我常想，這份事業(yè)給予我太多，而我為這份事業(yè)奉獻(xiàn)的太。
謝！
生，剛到酒店不久，今天的演講我就依據(jù)著我入職以來的親身經(jīng)歷來說。我演講的題目的：
短?？傊?，我猶如大海之中的一葉扁舟，從大學(xué)的象牙塔中步入社會(huì)的大染缸，染成黑？變。
成白？這些都不得而知。畢業(yè)等于失業(yè)，這樣的調(diào)侃確是現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)中的一種普遍現(xiàn)象。一。
位學(xué)者評(píng)論道：在大學(xué)猶如在摸黑前行，將來的道路都不知曉，但未來的理想之光像希望般。
指引著你步入社會(huì)；而當(dāng)畢業(yè)之時(shí)，豁然開朗的復(fù)雜社會(huì)卻讓我們的學(xué)生一下子找不著北了。
真誠的心迎接我的工作。在服務(wù)客人讓之滿意的同時(shí)，自己也從心靈上得到了極大的欣慰和。
自豪感。都說服務(wù)行業(yè)工作簡單平凡，然而我們七星團(tuán)隊(duì)用規(guī)范得體的語言、甜美熱情的微。
笑、端莊的儀表、真誠的服務(wù)態(tài)度，在為客人提供最好服務(wù)的同時(shí)體味了平凡崗位中的不平。
凡！在這樣的服務(wù)中自身的價(jià)值也得到了升華。同時(shí)我們嚴(yán)格要求自己以身作則，先酒店之。
苦而苦，后酒店之樂而樂，以大局為重，積極真誠的工作，維護(hù)集體利益，用行動(dòng)證明著自。
己的價(jià)值。記得有這樣一句話是我一直贊同的：世界的發(fā)展是靠那些優(yōu)秀的的人推動(dòng)的，但。
是是靠那些平凡的人撐起的。服務(wù)工作中的閃光處太多了，借用一句話說：無論酷暑還是寒。
選，最后名單確定在兩個(gè)人身上。結(jié)果，一位叫王丹的服務(wù)員成為了該部門主管。另一位叫。
范冰的服務(wù)員就心里犯嘀咕了，我不比她差呀，為什么我就沒成為主管呢？于是找到部門經(jīng)。
務(wù)盡心盡力，但我想時(shí)間上可能不夠，即使客人趕上會(huì)議也很匆忙，對(duì)他的會(huì)議行程恐怕有。
捷節(jié)省了不少時(shí)間。范冰的處理方式也可行，可是有點(diǎn)兒吃力不討好的味道。范冰以后多向。
所體現(xiàn)出的價(jià)值要讓客人滿意，要讓客人有物超所值的感覺。我會(huì)努力朝著這方向的服務(wù)質(zhì)。
士及社會(huì)團(tuán)體。如何于開業(yè)第一年既獲得如此成績，我認(rèn)為酒店的成功來自于市場(chǎng)的需求產(chǎn)。
也還不是服務(wù)制勝的最高境界。服務(wù)制勝的最高境界是讓客人參與：你關(guān)心客戶，客戶關(guān)心。
年不同的是五年一次的換屆會(huì)議，從省里到市委市府領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，在會(huì)議的召開的前三。
個(gè)月，聊城市各主要領(lǐng)導(dǎo)就開始不斷的到酒店組織召開相關(guān)的準(zhǔn)備會(huì)議，因?yàn)榻衲晔橇某鞘小?BR> 委第一次將三個(gè)這么重要的會(huì)議同時(shí)放在一個(gè)酒店進(jìn)行，其實(shí)在他們的心里對(duì)我們酒店接待。
能力還存在著異議。從一開始酒店就開出了聊城市領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心，在做好配合的同時(shí)，酒店各。
部門的管理人員在總經(jīng)理高杰先生的帶領(lǐng)下，開始就兩會(huì)接待工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷分工，查。
找問題，并召開了酒店的兩會(huì)接待動(dòng)員大會(huì)，高總親自給酒店員工做了動(dòng)員，因?yàn)槲覀円搿?BR> 在聊城立足，必須做好政務(wù)接待，尤其像兩會(huì)這樣的大型接待，這樣的大型接待做好后，后。
揚(yáng)和會(huì)務(wù)組的高度認(rèn)可。
會(huì)議期間，客房服務(wù)員全愛景、肖英波在打掃高唐代表的房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，在面盆內(nèi)有未洗。
完的衣服，得知會(huì)議節(jié)奏緊張，便主動(dòng)幫助客人將未洗完的衣服清洗并晾曬，之后給客人留。
助，向這樣的內(nèi)衣在家也是由我自己洗的，但只因今天我起床晚沒有來得及吃飯就去參會(huì)，他們把勞累和麻煩留給你們了，向您們這樣的服務(wù)，一旦需要我們，有報(bào)答的機(jī)會(huì)我們不會(huì)忘情的”。
們的可愛而感到驕傲和自豪。聊城酒店要求員工服務(wù)中要具備如下意識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)：超前服務(wù)—。
—替客人所想，急客人所急，做客人所需。做到文明、熱情、周到、禮貌、大方、標(biāo)準(zhǔn)；超。
員工樹立一種在客人面前我就是這里的主人的心態(tài)，必須有這種素質(zhì)才能適合這種行業(yè)。所以，我們總是講，員工是企業(yè)最大資本，員工是企業(yè)的最大財(cái)富。
暖。要從生活上關(guān)心員工，關(guān)心員工的喜怒哀樂。多為員工解決一些實(shí)際問題，對(duì)員工的家。
庭問題，甚至愛情問題，都要加以關(guān)心、引導(dǎo)。要努力營造一種樂業(yè)的氛圍。讓員工感覺到。
李欣，說去擦點(diǎn)花露水吧，應(yīng)該會(huì)好的快一點(diǎn)，李欣此時(shí)連聲道謝。在這里我想他的心里一。
情。情感的展示能強(qiáng)烈地影響客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。當(dāng)一個(gè)服務(wù)人員被迫去記住幾句問候。
語，并把它們機(jī)械地背誦給顧客時(shí)，同那種對(duì)顧客發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷以及很富有人情味的溝通。
感到羞愧?！?BR> 了服務(wù)制勝的最高境界！
合適敬業(yè)的員工是企業(yè)成功的根本，特別是在服務(wù)行業(yè)。酒店地處四線城市，是什么能。
熱情。
海。這難道不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎？風(fēng)雨共舟——我們?cè)敢馀c公司同呼吸，共命運(yùn)！革命尚未成功，我們?nèi)孕枧?！?：酒店《我眼中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)》—演講稿演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好！
培訓(xùn)讓我了解到：思于細(xì)、行于精，是酒店的服務(wù)理念，也慢慢懂得了這短短六個(gè)字的真正。
在思考，時(shí)常問自己作為酒店一員，我要以怎樣的實(shí)際行動(dòng)，才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能。
讓客人感受到我們真摯的服務(wù)。如果我是客人，我想酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一點(diǎn)應(yīng)該就是：感動(dòng)。
流，從客人的角度出發(fā)，想客人之所想，應(yīng)客人之所急，真誠為客人服務(wù)。也許有時(shí)只是為。
了讓客人有愉快的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭(zhēng)吵，我們甚至要承受著巨。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家下午好！
今天是我們東糧集團(tuán)----福順財(cái)多大酒店的年終總結(jié)表彰大會(huì)，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，共謀發(fā)展。2014年，是集團(tuán)也是酒店保持良好發(fā)展勢(shì)頭的一年，是市場(chǎng)拓展、隊(duì)伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。酒店?duì)I業(yè)額達(dá)到1600萬元，通過酒店的品牌讓雞西乃至全省更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)。這些成績的取得與集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此，我非常高興能在這個(gè)溫馨祥和的時(shí)刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了！
在經(jīng)營過程中，為滿足客人對(duì)房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間；
3、進(jìn)行了洗衣房的搬遷組建，確保了酒店布草的洗滌質(zhì)量，同時(shí)也延長了布草的使用壽命。在保證酒店洗滌任務(wù)的同時(shí)，又接受了幾家外洗工作，降耗節(jié)能之外還能有創(chuàng)收。
4、為提升酒店品質(zhì)，滿足客人的需求，酒店進(jìn)行了托瑪琳汗蒸房的升級(jí)改造。自改造升級(jí)后托瑪琳汗蒸房屬于雞西面積最大、環(huán)境最好，深得大家一致好評(píng)，并維護(hù)了一批高端消費(fèi)人群，作為雞西行業(yè)領(lǐng)頭者，綠色洗浴文化，接待同行業(yè)的學(xué)習(xí)與交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會(huì)員免費(fèi)為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護(hù)，提升客戶的忠誠度。
客房部在開發(fā)新客戶的同時(shí)注重老客戶的維護(hù)，提升管理人員及員工的服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，讓客人認(rèn)可我們的親情服務(wù)的同時(shí)，提升顧客的忠誠度。前臺(tái)加強(qiáng)了協(xié)議客戶、網(wǎng)絡(luò)營銷、會(huì)議團(tuán)隊(duì)以及商務(wù)旅行散客戶的維護(hù)。
餐飲部成立了酒店禮儀部，提升了婚宴服務(wù)的品質(zhì)，推出了多款婚禮場(chǎng)地套系。推出多種銷售計(jì)劃：微信朋友圈集贊打折；高檔精品自助餐。為適應(yīng)市場(chǎng)的需求更換的廚師團(tuán)隊(duì)，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅(jiān)韌鑄就著未來。2015年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢(mèng)想。我們要抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我們酒店的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
我們下一步的工作重點(diǎn)：
一、積極開拓市場(chǎng)，提高酒店的入住率和知名度，增進(jìn)品牌意識(shí)，加強(qiáng)各部門日常管理；
二、進(jìn)一步加強(qiáng)酒店管理，完善制度建設(shè)，增強(qiáng)酒店可持續(xù)發(fā)展的能力；
三、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。四、2015年“東糧人報(bào)紙”出刊，往后每季度都會(huì)繼承推出更新”東糧人報(bào)紙”讓更多人認(rèn)識(shí)了解東糧集團(tuán)，了解東糧文化。五、團(tuán)結(jié)互助，織造“酒店是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。六、開源節(jié)流多元化。管理成本要下降，開源節(jié)流是關(guān)鍵，讓節(jié)能降耗成為一種習(xí)慣、一種文化，一種傳統(tǒng)。
七、為提升酒店品質(zhì)進(jìn)行健身器材的更新添加。
2015年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共同創(chuàng)造福順財(cái)多大酒店更加燦爛的明天！
最后，再次感謝大家為酒店為東糧集團(tuán)的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂！
謝謝！
酒店店長發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們：
大家好！
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項(xiàng)目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對(duì)長期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各界朋友，各位嘉賓，表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項(xiàng)目總建筑面積18531平方米，分地下1層，地上12層，本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級(jí)酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動(dòng)工，今天，主體實(shí)現(xiàn)全面封頂，這標(biāo)志著該項(xiàng)目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利，為保證后續(xù)施工的順利實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實(shí)施過程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和大力支持，監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織，使項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)了安全好、質(zhì)量優(yōu)、進(jìn)度快的全面提升。借此機(jī)會(huì)，我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長期以來關(guān)心支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候！你們辛苦了！
優(yōu)秀的項(xiàng)目需要由優(yōu)秀的隊(duì)伍來建設(shè)，偉業(yè)建筑公司是享譽(yù)盛名的鐵軍之師，具有輝煌的歷史，在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙，克服重重困難，敢打硬仗，甘于奉獻(xiàn)，為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個(gè)組織精良、責(zé)任心很強(qiáng)的優(yōu)秀隊(duì)伍。今天偉業(yè)大酒店項(xiàng)目的封頂，更體現(xiàn)了你們的實(shí)力和社會(huì)責(zé)任。
工程質(zhì)量，百年大計(jì)，今天主體的封頂，是酒店建設(shè)中邁進(jìn)的關(guān)鍵一步，但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面，各參建單位還需要繼續(xù)保持對(duì)工程建設(shè)的激情，繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚(yáng)鐵軍作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，組織實(shí)施好后續(xù)工程建設(shè)，力爭(zhēng)將偉業(yè)大酒店項(xiàng)目打造成為經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的百年建筑！
最后，再次感謝大家對(duì)偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們先生們、朋友們，身體健康，工作順利！謝謝大家!
酒店店長發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
要么奉獻(xiàn)、要么滾蛋。
在其位謀其政，不要找任何借口說自己不能夠、辦不到。在職場(chǎng)上想要贏得上司的信任和同事的認(rèn)可，那么就要做一個(gè)敢于承擔(dān)的人，承擔(dān)責(zé)任除需要勇氣外同時(shí)還要有積極尋求補(bǔ)救的辦法，這樣的員工才是上司眼中可以委以重用的人才，也才能夠在事業(yè)上作出更大的成績。
謝謝大家！
酒店店長發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁：
大家好！
這次的員工大會(huì)想必大家也是期待已久了，老員工應(yīng)該是知道的，沒到這個(gè)時(shí)候我們除了對(duì)過去那段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié)之外，也是會(huì)對(duì)這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。這也是為了鼓勵(lì)大家在未來的工作中能夠更加努力，更加積極，酒店也是想要告訴大家的一點(diǎn)就是，只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報(bào)，并不是白白的付出。當(dāng)然也會(huì)對(duì)過去我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行說明，然后大家注意一些，爭(zhēng)取不要再犯下同樣的錯(cuò)誤。而這次的員工大會(huì)也是為了讓我們這個(gè)團(tuán)體能夠更有凝聚力，在工作時(shí)能夠爆發(fā)出更強(qiáng)的力量，更好的完成自己的工作。
在過去的這段時(shí)間里，我們酒店的受益相比上個(gè)季度又有了很大的增長，這其中缺少不了酒店的營銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻(xiàn)。也正是因?yàn)槟銈冎艿降姆?wù)，讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費(fèi)的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話，我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店，我們是屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù)，讓每位來到我們這里消費(fèi)的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點(diǎn)大家都是做的非常的好，在面對(duì)顧客時(shí)從來沒有板著臉，都是面帶微笑的說著敬語，這一點(diǎn)非常的好。當(dāng)然也是有著一些不足的地方，雖然只是一些細(xì)微的地方，比如可能對(duì)著顧客是好態(tài)度，但是顧客沒看著的時(shí)候就又恢復(fù)了面無表情。雖然這并不是什么大問題，但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù)，而服務(wù)最重要，也是最需要用心的就是一些細(xì)節(jié)。只有把握到了細(xì)節(jié)，我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對(duì)于這段時(shí)間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準(zhǔn)備了很豐厚的獎(jiǎng)品，這次沒有拿到獎(jiǎng)品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足夠努力，做出了足夠優(yōu)秀的成績，或者極大的貢獻(xiàn)，那么酒店也是會(huì)給大家豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，不會(huì)讓大家失望的。也請(qǐng)大家相信我們高層在一些策略上的決斷，我們這么久的經(jīng)驗(yàn)肯定也是不會(huì)輕易就做出錯(cuò)誤的決定的。在未來的時(shí)候酒店肯定會(huì)因?yàn)槲覀兇蠹业墓餐Πl(fā)展的越來越好，而那個(gè)時(shí)候酒店也是不會(huì)忘記大家，給大家應(yīng)有的回報(bào)的。
謝謝大家！
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酒店店長發(fā)言稿篇十七
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起，酒店發(fā)言稿。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表我們酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們?cè)囘\(yùn)營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：
二、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級(jí)酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起我們酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作，發(fā)言稿《酒店發(fā)言稿》。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對(duì)客服務(wù)。
五、我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱?，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對(duì)于一個(gè)酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。我們酒店的開業(yè)將給河南省酒店業(yè)迎來了更新的標(biāo)準(zhǔn)。未來的競(jìng)爭(zhēng)將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，我們酒店的運(yùn)營者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但困難與希望同在，對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，一定不會(huì)辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的殷切期望。我們酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對(duì)其更深層次價(jià)值的期許和展望。我更加堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力，是支撐我們酒店發(fā)展并運(yùn)行的信心和源泉。我們酒店必將在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家國際五星級(jí)的豪華酒店，樹立河南酒店行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們必須以“敬業(yè)樂業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神來帶領(lǐng)我們?nèi)w員工不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用良好的成績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，回報(bào)社會(huì)各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。現(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“一個(gè)完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業(yè)時(shí)為顧客提供的設(shè)施設(shè)備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強(qiáng)。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場(chǎng)定位為五星級(jí)集商務(wù)，會(huì)議、度假為一體的酒店，客源訂位為跨國企業(yè)，外資企業(yè)，大型企業(yè)，政要客人，本地公司及海外公司，等高層次與消費(fèi)能力強(qiáng)的群體，特別是我酒店地處鄭州cbd地段，毗鄰鄭州會(huì)展中心，每年在會(huì)展中心舉行的國際性展會(huì)就達(dá)二三十場(chǎng)，這是酒店的優(yōu)勢(shì)所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
酒店店長發(fā)言稿篇十八
金秋時(shí)節(jié)、碩果飄香，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來9月19日正式開業(yè)的慶典，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì)。在此，我代表我們酒店對(duì)大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎！
通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝！
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風(fēng)采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了，接下來就是你們的舞臺(tái)，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是我們酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊(duì)伍各個(gè)部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作；我自豪是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng)的一段歷史。它將激勵(lì)我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓(xùn)期間，由于場(chǎng)地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果，這些對(duì)于一個(gè)新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個(gè)完美的五星級(jí)酒店的消費(fèi)體驗(yàn)經(jīng)歷，我們?cè)俨荒芤郧捌诨I備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們?cè)囘\(yùn)營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對(duì)各位提出以下幾點(diǎn)要求：
二、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，做有紀(jì)律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的五星級(jí)酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起我們酒店就會(huì)贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
四、樹立安全意識(shí)，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，確保來賓的安全。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，按照科學(xué)化，國際化的管理，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷推廣，打造我們酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州市乃至河南省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對(duì)客服務(wù)。
五、我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)，分工合作?！本频旯芾韴F(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配，酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，以人為本，尊重知識(shí)，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達(dá)；員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開業(yè)，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的`，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問，那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn)，從人員篩選，面試，再到入職培訓(xùn)，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，餐廳的曰常排查及維修，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b，一條線路的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié)，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對(duì)于一個(gè)酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)媒介，我們?cè)跒榭腿朔?wù)的過程中，從客人到達(dá)酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費(fèi)，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就可能會(huì)直接導(dǎo)致客人投訴，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就可能會(huì)否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對(duì)待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運(yùn)營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。