報告的內容應該簡明扼要，清晰明了，以達到有效傳達的目的。報告應該包含足夠的證據(jù)和案例來支持觀點和結論。我們建議您在撰寫報告之前先閱讀一些相關的報告范文，這有助于您更好地理解報告的要求和特點。
人力資源部門總結報告篇一
來到工地后，工地主任看到王經理來，趕緊過來握手、寒暄，我作為一名實習人員對車間充滿了好奇，東看看、西看看，像是在探秘似的。
主任把工地員工的考核表拿給王經理看，我看看密密麻麻的上面記錄著許多的東西。上班，休息???好多的東西，李主任順勢讓我把考核表拿著，這張績效考核表一下子吸引了我的興趣，讓我聯(lián)想起了人力資源管理中的績效考核這一部分，這次是我脫離書本后第一次接觸到實際公司的績效考核制度，和我學的有很多相同，也有略微的差異，這讓我異常興奮。參觀了一會，我們就回辦公室了。
回家后我又把人力資源六大模塊中的績效考核這一塊大概地看了一下，收益匪淺。
理論與實際，第一次感受到。
今天到了公司，聽同事說，王經理要給我們做報告。我還同學都高興的不行。王經理的講座主題是工資方案的制定。
王經理這次講座主要是讓我們了解人力資源的理論。聽了王經理的講座，我感覺一些知識挺熟悉的。經理告訴我們是否知道這些理論并不是最關鍵的，關鍵的是能不能把這些理論用到工作中。我們做為人力資源管理專業(yè)的學生，學了很多人力資源的理論，這有利于我們更好地溶入工作，在接觸實踐的時候能夠更好地理解這些做法，并且更快地上手。但在學習中，要將這些理論學深學透，化為自己的心得，自己的思維方式，而不是只知道皮毛，只有這樣才能真正把理論溶入實踐。
講座是在所有人力資源部職工之間進行的，大家都聽得很認真，畢竟在老大面前要認真一點，同時這也是對自己專業(yè)很有幫助的。
講座完后，大家就在一起討論，不懂的向王經理提出問題，王經理也都一一做了解答。由于我的專業(yè)是勞動與社會保障，我向他詢問了一些關于員工保險的問題，養(yǎng)老保險，工傷保險等，經理很耐心地解答了我的問題，由于公司主要從事建筑安裝工作，一線員工經常受傷，經理就重點給我講了工傷保險這一方面，雖然有些專業(yè)知識不是很清楚，但是還是學到而來很多。
實習的日子還真是過得快，很快這都是第三個星期了。前兩個星期，我漸漸融入了這個集體，感受到了很多，學到了很多。
今天需要總結一下前兩周來的收獲。以便今后更好地實習工作。
最大的感觸就是學校和社會是完全不同的兩個場所。在學校，老師會按照學校的教學計劃進行教學，這其中變化的因素很小，但是在實際工作中，各種情況交織在一起，需要考慮很多的問題，并不是那么單一的，任何一個因素的變化可能都會影響到整個工作計劃的實施，所以，在實際工作中藥結合多方面的情況，全面考慮，統(tǒng)籌協(xié)調。通過實習中接觸到實實在在的工作，全面提升自己的能力，鍛煉自己。
今天我還是和以前一樣，早早地起床，早早的來到了公司幫著他們干一些力所能及的事。
我仍像前幾天那樣學習著人力資源管理的相關知識，通過這一段時間的實習工作，我漸漸對我將要從事的工作―人力資源管理有了大概地認識。
人力資源管理分為六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、考核與評價、薪酬與福利管理、勞動關系。每一個模塊都是人力資源管理工作必不可少的重要部分。每一個模塊都各有側重點，都有各自的實施方法。
隨著我對這些知識學習的不斷深入，我漸漸發(fā)現(xiàn)我在學校學的那些知識簡直就是鳳毛麟角，真正運用到實際工作中還要很長的路要走。
每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我。
今天我也一如前幾天，很早到達公司，打開桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國以及國際上的有關外貿的政策變化，正看的入神時連大家來都沒意識到，突然聽到趙哥郁悶的話，這個電腦怎么了，怎么顯示器沒顯示了，怎么辦啊?我說，趙哥，你用我這臺吧。我先幫你看看啊。趙哥說，小代，你是不知道啊，我的所有客戶資料和產品資料都在的電腦上啊。我說，趙哥，你先別急，我先幫你看看電腦吧，趙哥30多歲的人，電腦軟件尤其談生意的都很懂，就是硬件不是很了解。
同學來到他的電腦跟前，打開電腦一看，憑他多年用電腦的經驗，感覺是顯示器和主機的連線松了，于是我把那個線又插了插，可是毛病依舊，我干脆打開了機箱，重新插了一下顯卡和內存，結果再一開機就ok了。毛病消失了。趙哥激動的說，小代，太感謝你了，要不是你，今天一天全交代了，花錢修電腦不說，還失約了客戶。我說，趙哥，我來實習都是大家?guī)臀衣铮乙彩潜M力為大家服務了啊。
一天都在輕松的氛圍中度過。
今天帶一個應聘行政人事助理的人過去讓陳姐面試，順便留下來旁聽。
有些心得：面試的時候，可能有些人一看就知道是否合適，面談的一個目的就是為了從談話中得到更多信息，以便更好地判斷這個人是否真的合適，因為可能一個人看過去基本素質很高，可以勝任這份工作，但一些小細節(jié)就讓他不適合這份工作，如他的很大的缺點，如他的一些私人問題，還有一些人他們可能素質不高，看過去好象不能勝任這些工作，但可能在談話中會出現(xiàn)一些信息，讓你考慮他是否合適，所以就要通過不斷談話，然后從這些談話中找到一些關鍵信息，然后做出最后判斷。以確保這個判斷的準確率更高。
今天招聘組這邊又來了一個成員，是負責關鍵崗位招聘的陳哥，他以前也是做招聘的。我想做獵頭，可以多跟她請教，而且她面試的是一些關鍵崗位的人，素質比較高，跟陳姐面試的方式應該也會比較不一樣，可以多聽聽她的面試，多學習一下。
今天，王經理帶我去參觀了市場部和營銷部，和那里的同時相互介紹后我認真看了他們的工作，因為帶我去參觀的是王經理，總覺得他們也把我當做領導了，很客氣。突然想起一個成語―狐假虎威。在這里得知下午有個業(yè)務員培訓，想到我在學校也學過市場營銷這門課，為了多加學習，我主動和銷售經理說了，下午的培訓會我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會點的，他很高興的答應了。
下午去會議室，這里沒有秘書，只好我來當。端茶倒水什么的，弄完后就在一旁聽著。市場營銷這個工作也是一個公司很重要的，關系著公司產品最終的去向，為公司獲得最終的收益。會議上，營銷部經理先總結了過去一段時間大家獲得的業(yè)績，點名表揚了幾個成績突出員工，再規(guī)劃了一下下一階段營銷部的總體目標，大家聽了都很振奮，熱血沸騰，恨不得馬上投入工作。
360行行行出狀元，我想，只要在自己的工作崗位上努力工作，踏踏實實，一定能干出一番大事業(yè)。
不知不覺第三周過去了，我在這里很充實。經理每周1都去各個部門轉轉，我也跟著去了。參觀了財務部，開發(fā)部，售后服務部和質量監(jiān)督部，還有行政部。算今天，除了總經理辦公室沒去過，公司的所有部門都去過了。我現(xiàn)在才知道，總經理是主外的，總也不在。主內的是這位王經理。有時候覺得自己還真幸運，要是去了大集團，那也不能了解所有部門的內容了。經理和我說，每個部門我已經轉遍了，以后哪里需要我，我就得去幫忙。
我很開心，總之對我來說忙比閑著好，因為充實。經理和我說，我來這里已經三個星期了，單位有什么看法?這里沒別人，叫我大膽說。我想了想，添加幾個客氣的語言，和他說了業(yè)務員的問題。他想都沒想，就笑著夸我，說我真有見解，銷售部是我們最關鍵的缺口。公司商品技術含量高，但因為公司規(guī)模小，招不到優(yōu)秀的銷售骨干，還有因為不是日常用品，銷售額雖然大，但銷售量小，現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)銷售精英。我發(fā)自內心的點了點頭，也是，我發(fā)現(xiàn)的問題，他們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向經理好好學習。
今天是我整個畢業(yè)實習的最后第二天，心里酸溜溜的，不是滋味，想到馬上就要和這些可愛的同事說再見，就感到難受。
大家也好像知道了，都對我依依不舍，更加地照顧我。我也默默地做著自己的工作，格外仔細，格外認真。
細細想來，這二十天的畢業(yè)實習，讓我學到了很多學校書本上學不到的東西，我學到了如何處理人際關系，學到了如何將書本是哪個的理論知識與實際工作相結合，如何果斷冷靜地處理工作中的問題，如何在工作中繼續(xù)自己的專業(yè)知識學習。
這為我即將踏入社會積累了一定的經驗。
想到馬上就要離開這里，這是舍不得啊!
眨眼之間二十天的實習過去了。很高興在實習過程中認識了王經理，王哥，趙哥，陳姐等等，他們都待我很好，讓我學到了很多做人和做事的方法。
實習是工作的前奏，從自身在大學期間學習的理論到現(xiàn)在的實踐，實習成了連接兩者的紐帶，成為一個溝通的橋梁。大學期間學習的理論在我剛進公司實習的時候感覺一無是處，因為很多的東西都需要我慢慢的向師兄或者有經驗的同事去學習，當然學習的這些東西在大學的課本上是根本沒有教過的。每每要弄績效考核或者薪酬福利時，我也總會露出一絲的欣喜。因為這種時候讓我感覺其實大學的理論也有用武之地的。
作為當代的大學生，在走入社會之前總要經歷一個實習過程，而這個過程就是由學校到社會銜接的不可缺少的橋梁。在這里你可以學到進入社會前的知識，在你的腦海里算是一個儲備。以致你走入社會不會太迷茫，不會讓你走入社會感覺到不知所措。
實習結束了，要投入另一份工作和生活了，感謝這一個月的生活給我的歷練，我將滿懷信心，迎接新的生活。
人力資源部門總結報告篇二
進入德爾福派克公司hr部門實習，到現(xiàn)在也有近四個月了，在這段時間里，學到了很多學校里學不到的東西。
做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時也得到了鍛煉;參加了公司一年一度的“excellence week”，還在cathy的幫助下完成了一個小項目，期間出了一些小問題，但最后還算是比較成功的。
總的來說，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會有很大的影響。
首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節(jié)。
就像我剛開始接觸的更新xx年年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人后面寫個“1”就可以了。
但是最后發(fā)現(xiàn)我收到的'pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計的數(shù)字不一致，并且相差很 大。
后來仔細想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了，一會兒統(tǒng)計在a表中，一會兒統(tǒng)計在b表中，于是最后就出現(xiàn)了這個錯誤。
在以后的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。
也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。
做事負責是一種工作態(tài)度，沒有哪個公司愿意要一個沒有責任心的員工。
對于責任，在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受。
這不是一件復雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最后確定供應商，到最后商定產品的種類、運輸?shù)龋@中間有很多細節(jié)的東西。
這些細節(jié)需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最后的效果產生很大的影響。
在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。
跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心里有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現(xiàn)什么問題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應該讓總的項目負責人隨時知道事情的進展。
還有就是在工作中要有自己的想法。
也許是第一次到公司里實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。
于是我需要有自己的想法，對于一件事應該自己先想想該怎么做，做出來大概會有什么效果，可能會有哪些問題。
這些都應該事先想一想。
另外，對于提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。
如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。
第二，做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。
每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己制作一張計劃表，每天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。
第三，處理好與同事的關系，虛心向別人學習。
也許是因為聽不太懂上海話的原因，對于辦公室里同事們的談話總是一知半解的，所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。
但是盡管是這樣，我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實應該學會聽，哪怕不會說。
但是以前也沒覺得上海話有什么重要的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了，看來這也是我以后努力的一個方向啊。
在一個辦公室里，和同事的關系很重要，雖然我沒有和誰發(fā)生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習的一個遺憾。
還有就是要向學會向別人學習，作為一個實習生，剛從學校里走出來，有很多東西需要學習，而那些已經工作了的人，既然他能得到這份工作，就說明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們去發(fā)現(xiàn)，學習。
第四，關于“杰出周”：
“杰出周”已經過去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較了解的，那么就說說我自己的一些看法吧：
人力資源部門總結報告篇三
今天是我到公司實習的第一天，很興奮,也很緊張。
早上，我早早地來到了公司。因為是第一天，所以不能遲到。到了公司，看到很早就忙碌起來的職員，自己也感到干勁十足。等到公司的主要成員都來了，我做了個簡要的自我介紹,簡單的介紹了一下自己，然后我被安排到了公司的人力資源部。
人力資源部辦公室不大,但是坐了5個人,包括了我,王經理也跟我們一個辦公室,大家似乎都沒有距離。同事對我都很友好。中午跟他們一起吃飯,聊了很多。
由于是第一天上班,并沒有做什么工作,但是覺得過的很充實，接下來要好好努力了!
今天是實習的第二天，我早早地起床到了公司，等著領導給安排工作。到了公司，發(fā)現(xiàn)人來的還不多，決定先打掃下衛(wèi)生。于是把辦公室打掃了一遍，把辦公室弄的干干凈凈的。辦公室其他人看到后紛紛夸獎我懂事，心里真的很開心。
過了一會，王經理來了，王經理他給我們簡單的安排了一下工作任務。他讓我們把整個公司的員工的資料整理一下，然后把整理的資料和公司電腦上的資料進行核對。雖然這項工作很簡單，但是我們都沒有一點點的馬虎。我們一份一份認真的完成，整整做了了一天。感覺挺充實的。
在做這項工作的時候，我感覺在大學的時候學的理論知識和現(xiàn)在做的工作不大一樣。感覺自己還有很多東西要學。
今天的工作雖然很簡單，但是覺得挺充實的一天。
今天是我來到公司工作的第三天，領導也沒有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。
我還利用空余時間，看了一些公司的發(fā)展資料，對公司多多少少有了一定的了解。我們公司初期的規(guī)模，人手又少，人事方面是老板說了算，幾乎沒設人力這個部門。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發(fā)獎金紅包等等，就如同現(xiàn)實中的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。公司并沒有發(fā)展到課本里所講的戰(zhàn)略性人力資源管理，現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國家各企業(yè)單位的事務型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓等全是人力資源部的事：部門、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個救火隊，整天忙于事務性的工作。
我認為人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務部門主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門不可能比其他部門更了解他們的部屬。這就要求公司各部門的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門經理進行培訓。這樣，人力部門才有可能騰出手來做更又價值的工作，進而成為各部門的戰(zhàn)略伙伴，并且真正成為公司里作出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。
這幾天公司有幾個崗位在招人，有幾個剛畢業(yè)的大學生來公司面試，我也跟著經理去面試了。
面試在相對比較輕松的氛圍中進行，王經理問了幾個問題，例如自我介紹，為什么要選擇我們公司，以及簡單的幾個專業(yè)問題，幾個大學生都或多或少有點緊張，不過還好都表現(xiàn)得可以，經理就叫他們回去等通知。
發(fā)現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生和已經工作幾年的面試者有著較大的差別。很多應屆生沒有經歷社會生活的磨煉，難免有時眼高手低，沒有一個相對現(xiàn)實可行的自我定位，因此導致就業(yè)心態(tài)浮躁，致使求職屢屢碰壁。
回想自己學校的情況，很多學生大學四年中對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規(guī)劃，面臨選擇時，難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對我們在畢業(yè)擇業(yè)時極為不利的。
通過這幾天專業(yè)調查和專業(yè)實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些剛畢業(yè)的學生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。
昨天參加了公司對應聘人員的面試，當然是作為一個輔助性的角色，做一下發(fā)言記錄和后勤服務。當然，在這個過程也發(fā)現(xiàn)當代大學生面試中的一些問題，引起了我的思考。
大學生作為天之驕子，剛從學校出來總是帶著一份高傲。這種高傲主要表現(xiàn)在不能擺正心態(tài)，不能放低自己。現(xiàn)在大學生如果在畢業(yè)求職中能夠把自己的心態(tài)或者姿勢放低，將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實習感覺來說，當我們帶著滿肚子的大學理論知識來到公司進行工作時，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、領導學習。所以說大學生畢業(yè)剛出來就要有一個學習的態(tài)度去找工作。一個好的公司發(fā)展平臺要比你的工作重要的多。
現(xiàn)在作為市場經濟，作為應屆生的第一份工作越來越不可能是他終身的工作，所以積累經驗就很重要了。找一個好的發(fā)展平臺，多學習知識，從基本做起，踏實認真，這樣才能積累豐富的經驗，才會有更好的發(fā)展。
想到自己即將畢業(yè)，今后的路應該怎么走，真的應該好好地思考規(guī)劃一下。
今天一上班，王經理就讓我把前兩天招聘過程中面試過程的記錄遇到的問題也進行匯總，來一個評估。整個公司的招聘我是作為一個觀察者、學習者身份出現(xiàn)的，并沒有親歷整個招聘的過程。其中由于做到后勤的服務，面試那一環(huán)節(jié)我經歷的最好，對公司存在的問題我也簡單的總結一下，更有利于公司一個面試工作的改進。
首先，公司沒有舉行筆試，只是經過簡歷的篩選后直接進行了面試。雖然減少了筆試的環(huán)境會減少招聘的開支，但是不利于我們通過對筆試試題的設計篩選一部分人員。
其次，公司這次招聘的人員不利于用無領導小組的面試的方式來進行面試。固然無領導小組討論更能檢測一個人的能力，但是針對我們這次的招聘計劃，圓桌會議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。
最后，面對應聘人員進行公司情況宣講時，沒有很好的把我們的公司狀況介紹清楚，特別是企業(yè)文化那一環(huán)節(jié)。如果招進來的人員不認同你的企業(yè)文化的話，那么在以后的工作中尼要用很大的力氣去糾正。企業(yè)文化在招聘人員時是一個不能缺少的環(huán)節(jié)，而且在企業(yè)招聘中也越來越發(fā)揮著重要的作用。
以上問題我都做了分析，并上網查了資料，找到一些解決方法，還有不清楚的準備向王經理求教。
招聘工作到今天終于告一段落了。今天，我去王經理那請教了一些有關工作中相關人管的事情，和公司同事聊到了人力資源管理的發(fā)展前景和作為一個hr管理人員應該具備哪些素質，才能夠把這個工作做得很好。在網上查了一些資料，整理了一下。
具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源人員來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。
具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法，對人性的分析判別提供技術保證。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業(yè)、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設計的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓能力;人事制度管理能力。當然，作為人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。
人力資源部門總結報告篇四
服務機構是指能夠為企業(yè)提供技術、人才、信息、管理、政策等服務的中小企業(yè)。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
回顧xx年，在總公司領導的親切關懷下、在各部門的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時的羽翼未滿，到今天不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著上檔次、上水平、上特色方向發(fā)展，呈現(xiàn)出一派新的景象?，F(xiàn)將一年來的工作做以總結。
一、積極、認真完成本職工作。崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門員工的基本情況的同時，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中，充分利用網絡信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基矗規(guī)范入、離職程序，作好經手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產及相關資料的流失。
二、做好員工聘任的基礎性工作。在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內容中的疑問在員工中做了相應的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。
三、加強培訓，不斷提高員工素質。按照總公司第xxx號文件（關于加強職工崗前培訓的通知）要求，我部圍繞著（xxx公司規(guī)章制度匯編）一、二冊及（xxx公司崗位培訓教材）為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務方針為指導思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結合各部門的實際情況，為各部門培訓步驟編排了進度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質起到了積極的作用。
四、加強考核、規(guī)范服務。為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規(guī)范服務，全面提高后勤服務質量，制訂了（后勤服務總公司服務質量考核管理標準）。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經總公司領導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門。經常深入員工當中，了解實際情況，協(xié)調實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時反饋總公司領導，保證各部門工作順利健康發(fā)展。
五、在做好本職工作的同時，完成領導交辦的其他任務。在（規(guī)章制度匯編）第二冊編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領導編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。
舊的一頁總會過去，時間不會停下它的腳步。在新學期里，針對目前各部門員工流動性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門加強聯(lián)系，深入到員工當中，使他們更深層次的了解后勤服務的主旨；擴大員工培訓內容的知識面；豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失。進一步完善各項人事制度，加強工作的嚴密性，提高工作的實效性，學習先進的管理理念與管理思想，學習時事新聞及文明服務、禮儀禮貌等與各部門相關的專業(yè)知識，進一步提高本部門管理水平，使人力資源部的工作提高一個層次。我們深信，在總公司領導的帶領下，在全體員工的努力下，以后勤服務十六字方針為指導思想，為早日實現(xiàn)后勤服務的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經營、會管理、精技術的后勤隊伍貢獻我們的智慧和力量！
在已經度過的中，我們公司的業(yè)績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經理3人，財務經理1人，辦公室主任1人，部門經理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總人數(shù)的11.9%，員工占總人數(shù)的88.1%。
根據(jù)管理體制的總體要求，已經完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)分兩類進行定崗定員：
1、業(yè)務部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標進行定崗定員;。
2、非業(yè)務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。
(二)根據(jù)公司的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
隨著服務行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質是遠遠跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書。
在度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。
1、協(xié)助各部門經理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。
2、組織、起草、審核各種文稿，做好文綜合和文處理工作。
3、協(xié)助領導協(xié)調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
4、根據(jù)公司每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。
1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。
2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
(二)培訓力度不夠。
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出多大的作用。在度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執(zhí)行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。
(三)員工的考評工作不到位。
沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
(四)員工事務管理不到位。
員工事務涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。
(五)檔案管理不到位。
檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。
__年是信托行業(yè)在嚴峻市場形勢下實現(xiàn)轉型的基礎之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來，在公司黨組的正確領導和分管經理的大力支持下，在各兄弟部門的緊密配合下，我?guī)ьI部門員工立足部門崗位工作，緊緊圍繞公司“推進業(yè)務轉型、加強主動管理、確保業(yè)績增長”的戰(zhàn)略任務，以提升人力資源管理水平、服務員工為主線，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個階段的工作重點和難點，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點又照顧細枝末節(jié)，不斷提高服務質量與服務水平，以不懼繁難瑣碎的的務實精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實干，高效的完成了各項工作任務，個人思想素質與綜合能力也在學習與工作實踐中得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將個人情況做如下匯報。
人力資源部門人員較少，事務繁雜，需要面面俱到，時間相當緊張，任務相當繁重，工作相當繁忙。但在緊張工作之余，我堅持學習政治理論和業(yè)務知識，積極參加公司的組織的各項學習實踐活動，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，提升服務員工的能力。
1、加強政治學習，提高政策理論水平。
2、加強業(yè)務學習，提升工作能力。
為了適應新形勢的需要，我積極參加各類業(yè)務培訓活動，其中參加公司組織的業(yè)務培訓6次，外出參加行業(yè)培訓4次。無論哪種培訓，我都認真學習，注重鉆研思考，注重學習實效，堅持理論聯(lián)系實際的原則，力求學以致用，把所學知識轉化成為指導工作的強大動力。為進一步提高管理能力，__年某月，__x和__兩個分公司erp系統(tǒng)上線，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng)，公司缺乏相關經驗，作為分管該項目負責人，我時刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中到__市參加了3天的短期培訓，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設之中。
結合所學理論，我邊思考邊操作，邊學邊干，不斷摸索操作經驗，白天堅持到現(xiàn)場工作，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點，全力以赴投入工作。在分公司領導的支持與配合下，經過艱苦的工作，一個月之內所有系統(tǒng)全部上線，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務，得到領導和同志們的一致好評。通過學習與實踐，使我深刻認識到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術發(fā)展更是一日千里，我們必須與時俱進，樹立終身學習理念，掌握更多的新知識，服務于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓新知識新技術為信托戰(zhàn)略轉型插上騰飛的翅膀。
__年是我公司改制的基礎年，各方面工作都需要根據(jù)市場形勢加以調整，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應公司改制的需要，在公司領導的指導下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進做法，結合我公司實際情況，對公司人力資源管理制度進行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。
全年共修繕各項規(guī)章制度總計11項，其中包括__x、__、__、__等重要內容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來，我公司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動多，卻得不到相應的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性，也一定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展。薪酬改革引起了領導的高度重視，多次開會研究討論方案措施，最終決定實行薪酬雙軌制。
在副總的直接指導下，我?guī)ьI部門員工深入開展調查研究活動，到各分公司了解相關的情況，認真傾聽基層人員的意見，適時采納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實行__x，突出了員工同工同酬，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情，進一步提高了各部門工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。按照公司黨組的決策和部署，進一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉型的實際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。
勞資科只有4人，而公司有在職職工__名、離退休職工__名，合同制和臨時職工__名，總計__人員。這些人員的工資指標、獎金、社會保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續(xù)等都需要一一辦理，可以說的事無巨細，大大小小事情都需要動手處理，也需要精心細致、一絲不茍地工作作風。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺加班加點工作，較好地完成了各項工作任務，在職員工和退休員工的各類保險做到了及時足額繳納。
積極配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù)。每月初及時申報和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無差錯，及時調整參保人數(shù)。__年全公司職工應繳社保金____x元(其中：養(yǎng)老保險__x元;醫(yī)療保險__x3元;失業(yè)保險__x元;工傷保險__元、生育保險____元)，實繳__x元，實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯。
加強對4050人員的管理。公司現(xiàn)有4050人員__人，每月都仔細耐心核對人員相關情況，申報，審核，進行準確無誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調整公積金、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還。負責個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局，財政局，稅務局、城建局所需的各類有關人事方面的報表，為財務科年度預算和人員信息表填報有關數(shù)據(jù)。
一年來，我統(tǒng)籌安排各項工作，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學也強調：“細節(jié)決定成敗?！边@些細節(jié)小事處處關乎員工的切身利益，也是建設團結奮進、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關注細節(jié)，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務。
1、高級職稱申報工作。積極組織高級職稱評定工作，及時下發(fā)省市相關文件，集中準備申報材料，并認真審核，本著對員工負責態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調溝通，以期提高。全年共申報材料__份，有__x名同志已經通過審批。
2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進行進行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時入檔，確保干部人事檔案內容的完整性。除了整理紙質檔案外，將相關信息及時輸入電腦，實行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經過耐心細致的長時間工作，檔案管理進一步規(guī)范，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實施專項檢查時，得到了市人事部門的積極肯定。
3、新入人員材料上報工作。今年公司新調入人員__名，招聘本科考生、研究生、留學生總計__名，對于他們檔案材料進行進行整理，歸檔，并上報__x。同時，積極配合相關部門做好人員招聘和崗位安置工作。
4、領導人員績效考核工作。協(xié)助上級領導完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并及時總結。
5、薪資管理工作。完成了公司__余名(包括離退休人員)干部員工__年度的工資晉升、工資變動、年終獎金等各項、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障。同時，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關材料的查詢提供方便。
6、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門、各類查詢工作;及時完成各類調出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調配提供有力保障辦理調動(調出、調入)10人、退休(含病退、退職)11人、辭職13人。
信托公司是信息技術廣泛應用的密集行業(yè)。平時，我認真鉆研erp信息技術，學習了大量相關書籍，不斷提高自身信息技術管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護工作，并積極指導分公司建立和完善erp管理系統(tǒng)。今年，經過艱苦的努力，完成了__x、____等__個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作，并積極為其提供技術指導和維護服務，各單位的工作效率和質量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng)，在上級部門的檢查中獲得一致好評。在erp使用的情況業(yè)內通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。
古人云：“人貴有自知之明?！闭曌陨淼娜秉c與不足，才能實現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造更好的業(yè)績?；仡櫼荒陙?，在領導和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績，但是與領導的要求相比，仍然存在不小的差距。
一是創(chuàng)新能力不強。雖然信息系統(tǒng)上線過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來看，是在領導的宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行，是被領導推著前進，缺乏主動、大膽創(chuàng)新管理的意識。今后要廣開思路，主動進行技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極為領導分憂，主動建言獻策。
二是與員工的溝通交流較少。由于專注于具體的管理事務和實務性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門員工，強調管理與服從的時候多，強調相互理解的時候少;交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關心程度不夠，服務程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時了解員工思想動態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實際困難。
1、在總結erp信息系統(tǒng)上線以及維護經驗的基礎上，出臺相關管理與維護細則，建立長效管理機制，進一步推進信息化建設。
2、堅持群眾利益無小事的原則，突出服務員工的理念，制定服務規(guī)則，完善部門接待、接訪等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務，真誠待人，做到“來有應聲、問有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋，切切實實為廣大員工提供到位服務。
3、圍繞領導要求，進一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績考核、崗位聘任、教育培訓、專業(yè)隊伍建設、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側重于微觀細微制度，并組織實施。
4、繼續(xù)做好社會保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實施工作。
5、協(xié)助上級部門做好備干部隊伍建設的有關工作，做好中層及以下管理人員的培養(yǎng)、選拔、考核、任免、聘任等工作。
6、與同事們深入溝通，團結協(xié)作，完成好領導交辦的臨時性工作。
過去一年個人取得一些的成績，離不開黨組和公司領導正確指導，離不開各部門的全力配合，也是部門員工團結一心、扎實工作的結果?；仡欉^去，我們充滿自豪;展望未來，我們信心百倍。站在新起點上，我將緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略部署，團結并帶領所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿的熱情、更加精細的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績，努力開創(chuàng)公司人力資源工作的新局面!
人力資源部門總結報告篇五
我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實應該學會聽，哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什么重要的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了，看來這也是我以后努力的一個方向啊。在一個辦公室里，和同事的關系很重要，雖然我沒有和誰發(fā)生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習的一個遺憾。還有就是要向學會向別人學習，作為一個實習生，剛從學校里走出來，有很多東西需要學習，而那些已經工作了的人，既然他能得到這份工作，就說明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們去發(fā)現(xiàn)，學習。
第四，關于“杰出周”：
“杰出周”已經過去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較了解的，那么就說說我自己的一些看法吧：
優(yōu)點：
c產品秀、寶寶秀和感恩卡三項活動比較有意思：這三項活動是我覺得比較有意思的華東，產品秀讓員工對自己的公司有了更多的了解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進來，比較能體現(xiàn)公司的人性關懷吧;感恩卡給了大家一個機會對那些曾經對自己有過幫助的人說一聲“謝謝”，平時的工作太忙碌，這樣的一個機會是比較難得的，一張小小的卡片，增進了同事之間、上下級之間的交流。
缺點：
b在活動的設置上應該聽聽員工的意見：我認為在組織什么活動這個問題上，與其讓組織者冥思苦想，不如發(fā)動廣大的員工，聽聽他們的意見，看看他們希望有一些什么活動，也許大多數(shù)的員工還是沒什么特別的想法，但是只要有人能提出一個可行的、有意思的、新穎的活動，那么就是成功的。
以上就是我對自己這段時間實習做的一個小小總結，也算是為實習畫上一個句號吧!我想，在今后的日子里，我還有更多的問題需要明確，還有更多的東西需要學習，而在德爾福派克的日子，是我人生的一筆財富。
熱門閱讀文章：
應屆生幼兒教育教師實習總結。
人力資源部門總結報告篇六
每個應屆畢業(yè)生在學校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習，以下是由中國人才網提供一篇實習總結范文，提供給應屆畢業(yè)生寫總結時參考所用。更多實習材料盡在shixi/。
20xx年xx月xx日進入德爾福派克公司hr部門實習，到現(xiàn)在也有近四個月了，在這段時間里，學到了很多學校里學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時也得到了鍛煉;參加了公司一年一度的“excellenceweek”，還在cathy的幫助下完成了一個小項目，期間出了一些小問題，但最后還算是比較成功的?？偟膩碚f，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會有很大的影響。
首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節(jié)。就像我剛開始接觸的更新xx年年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人后面寫個“1”就可以了。但是最后發(fā)現(xiàn)我收到的pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計的數(shù)字不一致，并且相差很大。后來仔細想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了，一會兒統(tǒng)計在a表中，一會兒統(tǒng)計在b表中，于是最后就出現(xiàn)了這個錯誤。在以后的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。
做事負責是一種工作態(tài)度，沒有哪個公司愿意要一個沒有責任心的員工。對于責任，在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受。這不是一件復雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最后確定供應商，到最后商定產品的種類、運輸?shù)?，這中間有很多細節(jié)的東西。這些細節(jié)需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最后的效果產生很大的影響。在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心里有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現(xiàn)什么問題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應該讓總的項目負責人隨時知道事情的進展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法，對于一件事應該自己先想想該怎么做，做出來大概會有什么效果，可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外，對于提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。
第二，做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己制作一張計劃表，每天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。
第三，處理好與同事的關系，虛心向別人學習。
人力資源部門總結報告篇七
20xx年是xx銀行xx市營業(yè)部各項工作快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年，回顧過去的一年，xx市支行營業(yè)部分行正確領導下，認真貫徹落實20xx年工作會議精神，以依法經營為前提、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)最佳效益為目的，經過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
一、工作成效及經營情況：
(一)、主營業(yè)務再創(chuàng)新高。
20xx年，營業(yè)部人民幣對公存款、人民幣儲蓄存款年均余額增量、人民幣對公存款平均余額增量、人民幣儲蓄存款平均余額增量穩(wěn)步上升，其中人民幣儲蓄存款年均余額增量達到xx萬元;對公儲蓄存款年均余額增量達到xx萬元;全部完成分行下發(fā)的任務。
(二)、轉型業(yè)務穩(wěn)步推進。
1,客戶類指標情況。
20xx年，我行對公有效戶凈增x戶，xx達標客戶凈增x戶，xx達標客戶凈增xx戶，較好地拓展了中高端客戶的市場，新增了一大批有潛力的客戶，為交行的未來發(fā)展奠定了基礎，并斬獲20xx年xx市營業(yè)部榮獲沃德客戶提升獎。
2，中間業(yè)務情況。
個金條線中間業(yè)務凈收入達到xx萬元，未完成年初分行下達的任務。
3，電銀指標情況。
20xx年xx客戶網銀動戶覆蓋率達xx%，對公有效客戶網銀動戶覆蓋率達xx%，xx客戶網銀動戶覆蓋率達xx%，手機銀行客戶新增數(shù)達xx戶，xx新增商戶xx戶，由于今年家易通在客戶提升方面的突飛猛進，20xx年xx市營業(yè)部榮獲有效商戶提升獎。
4，電子分流率情況。
20xx年電子銀行分流率達xx，相比去年高出近三個百分點，圓滿完成分行年初下達的指標。
二、20xx年各項工作開展情況。
(一)增強資金實力、壯大存款規(guī)模。
面對xx市市金融市場的資源環(huán)境，營業(yè)部結合本單位的實際情況，牢固樹立存款是“立行之本、發(fā)展之源”的經營理念。一是結合我行幾年來存款工作的經驗，立足于計劃早安排、任務早落實的工作思路，以抓柜臺規(guī)范服務、儲蓄業(yè)務營銷、拜訪客戶等形式全面展開營銷攻勢。同時營業(yè)部再結合各營業(yè)網點的綜合情況，認真、詳細地對存款指標進行量化考核，科學實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度，極大地調動了員工的工作積極性。其次，營業(yè)部積極開辦銀行卡的營銷工作，一方面對廣大市民進行大力宣傳，另一方面增派業(yè)務人員分別到事業(yè)單位宣傳太平洋卡卡的優(yōu)勢性和便利性，實現(xiàn)了由數(shù)量擴張向質量效益的轉變。三是是強化中小客戶開立賬戶的建設。我們積極培育中小客戶群體，改善存款結構。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，xx市營業(yè)部深入企事業(yè)單位、個體工商戶，本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了成效，為營業(yè)部做了有力的宣傳，為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎。通過大家的努力，營業(yè)部在銷售業(yè)績提升方面進步顯著，榮獲客戶經理銷售能手第一名。
(二)強化服務意識、豐富服務內涵。
年初我們完善了《xx銀行xx市支行營業(yè)部優(yōu)質文明服務工作細則》，成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組。一年來我們不斷吸收采納同業(yè)先進的服務新理念，同時制定了一些有效的激勵機制，對服務規(guī)范到位，接到表揚工單的員工進行表揚并給與物質獎勵，這樣有效地提高了員工們的服務熱情。
首先在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，在員工中開展服務意識教育和服務技能培訓，不斷優(yōu)化服務窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。
其次是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。一年來不斷改善營業(yè)網點的便民設施，同時每當?shù)街卮蟮墓?jié)日如春節(jié)等我們都對營業(yè)網點進行更新和裝飾，美化環(huán)境成了服務工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響。
第三是在提高服務質量的同時實行面對面的服務。我們把素質高、形象佳的大學生選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務團隊。一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣，另一方面我行實行特色化的上門服務。對于體弱多病不能親自來柜臺前辦理，業(yè)務的客戶，我們提供上門核實服務，正是我們貼心化和細心化的服務，贏得了廣大客戶的信賴。
(三)完善內控制度建設、增收節(jié)支、確保安全。
一年來我們始終注重管理工作的開展，結合本單位的實際情況制定了相應的規(guī)章制度，完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等，強化監(jiān)督檢查力度，嚴格貫徹監(jiān)管機構不規(guī)范經營治理活動要求，認真梳理服務價格收費目錄，審慎合規(guī)開展服務收費工作。規(guī)范財務管理，修訂財審會細則，嚴格執(zhí)行集中采購制度，保證采購工作合規(guī)開展。加強基建裝修管理，實行從源頭到結果的全流程管理。在營運風險防范方面，認真學習各類下發(fā)的會計營運管理制度、細則以及風險提示34個，指導和規(guī)范網點業(yè)務操作。加強會計人員隊伍的建設，在工作中各崗位人員進行多方面的交流，并寫下不同崗位的崗位職責，提高解決實際問題的能力與自我糾偏能力。加強員工業(yè)務培訓，不斷提高員工業(yè)務素質。我們每月都組織一線員工進行業(yè)務業(yè)務技能考核兩次，并將每次的測試成績上報會計科。通過不斷的學習、測試，我行員工的精神面貌和工作作風發(fā)生了很大的變化，形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度，違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少，技能水平迅速提高，從根本上解決了思想上對內控風險的模糊認識，改變了工作上的消極態(tài)度，極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感，使營業(yè)部涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀人才。其中柜員xx與xx在師徒二人行比賽中榮獲最佳師徒獎xx本人榮獲20xx年度優(yōu)秀柜員第六名。
在黨風廉政建設和案件風險防控方面，xx市營業(yè)部積極參加上級組織觀看的多部教育宣傳片，參加全行警示教育大會，認真聽取法制講座，主動參加廉政文化演講比賽，進一步提高全員法律意識和廉潔從業(yè)意識。深入開展員工行為管控、柜面業(yè)務風險排查、重大風險排查、民間借貸專項治理、案件風險防控等多項專項行動，嚴查風險隱患，強化落實整改，一年中我們對營業(yè)網點及重要崗位檢查20余次，進行防火、防暴演練3次，員工思想動態(tài)穩(wěn)定，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故。
通過大家的集體努力，xx市營業(yè)部成為了一個團結協(xié)作，互助友愛，無堅不摧的優(yōu)秀團隊，這也在年終考評中得到了充分地體現(xiàn)。20xx年，xx市營業(yè)部共拿到了三個集體榮譽，分別是江蘇省金融監(jiān)管機構“工人先鋒號”稱號、優(yōu)秀集體、和“先進集體”第二名?；仡?0xx年，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處，主要有：一是存款規(guī)模有所下滑，創(chuàng)利能力不高;而是體制、制度建設還有待進一步加強。三是服務工作還存在一定的差距，服務設施和服務功能不健全、不完善。四是風險管理還須進一步加強。
展望20xx年的工作可謂任重道遠，面對嚴峻的經營環(huán)境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決。
20xx年將是全球經濟逐步復蘇的關鍵時期，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們要在總部的正確領導下，貫徹落實科學發(fā)展觀，完善宏觀調控政策，提高金融競爭力，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢，調整服務方向和重點，加快形成一個資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優(yōu)質的現(xiàn)代金融業(yè)。
一、堅持不懈抓存款，擴大市場份額。我們要從主觀上認識存款工作的重要性，強化競爭意識、優(yōu)化服務手段，做好金融資源市場的調查和分析工作，充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢，爭取在一季度內完成上半年的工作計劃。同時又要做好各項準備工作，分析、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、堅持以人為本，加強職工隊伍建設。進一步完善各項規(guī)章制度，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務知識學習等各項活動，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。全面提高員工的整體素質培養(yǎng)員工關心集體，愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻的團隊精神。同時要關心員工的生活，廣泛聽取員工的意見和見議，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。
展望20xx年我們將站在新的起點上，審時度勢，面對機遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)xx市營業(yè)部的美好明天。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
人力資源部門總結報告篇八
面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結，示之于眾，接受領導及兄弟部門的評價。
1、部門員工內部管理。
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領導xx總經理的關注與引導下，部門負責人李xx經理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。
1-1不間斷的專業(yè)能力提升。
人力資源部在部門xx經理的帶領下，每周定期周x下午進行x小時的專業(yè)知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。
1-2內部紀律與職業(yè)操守。
人力資源部內部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。
這一不成文的規(guī)定是部門xx經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。
人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。
公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內部專業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。
最終架構了現(xiàn)行的以部門經理統(tǒng)一領導，三個專業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。
3、制度與流程建設。
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執(zhí)行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優(yōu)質的管理制度與運作流程。
20xx年以來，完成的相關制度規(guī)定與流程建設如下：
薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動流程等共計x多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
4、職能創(chuàng)新。
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：
管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長。
管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。
在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設計開發(fā)了公司人員能力素質模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
對于公司及人力資源部來說，20xx年是任務艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用。
從20xx年底開始，公司新的總經理領導班子經過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。
旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。
從20xx年x月開始至x月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。
人力資源部門總結報告篇九
為了提高大家對人力資源的認識，下面是小編提供的人力資源部門解析，大家可以參考閱讀，更多詳情請關注應屆畢業(yè)生考試網。
人力資源部門一般分為招聘、績效考核、培訓和薪酬福利四個區(qū)塊，每個區(qū)塊對于人才的要求都不太相同，所以要找到最適合自己的發(fā)展方向。
偏重要求：有良好的溝通、策劃、組織能力，且需要一定經驗
招聘部門的主要工作分為兩部分：一部分面向畢業(yè)生，hr部門往往會組建一個校園關系團隊，與學校一起組織項目、管理實習生等。
因為要和學校打交道、組織活動，這就要求負責招聘的人有很好的溝通力和策劃力，他們同時也是企業(yè)的宣傳人員。
而它的另一部分工作則類似于“企業(yè)內部獵頭”，負責高端人才的招聘以及為企業(yè)外部項目招聘人才。比如一個公司要在二線城市開設房地產項目，那么hr們就要在當?shù)劁佋O渠道招賢納士。
如果是有經驗的hrd，可能能從當?shù)赝诘胶线m的人，成本只需20萬元，而沒有經驗的hrd選擇從外地招聘，個人成本可能會達到50萬元，這會給整個項目造成壓力。
偏重要求：有耐心，有不錯的團隊協(xié)作能力，最好有經驗
績效考核部門的主要工作是制定一系列kpi，量化員工的工作表現(xiàn)。不同于業(yè)績表現(xiàn)清晰的`銷售部門，其他財務、行政等崗位的績效考核需要更豐富的量化標準。
對考核部門的員工來說，這份工作是非常基礎化的，工作內容比較單一，你必須很有耐心，能夠承受挫折，以及有很好的團隊合作精神。
該部門的另一個作用是開展員工保留計劃和發(fā)現(xiàn)核心人才。在企業(yè)內部，掌握核心技術或者是擁有核心客戶的員工是“關鍵人才”。
我們有一種說法是差別對待員工，不惜一切代價留住核心人才，那么為核心人才提供合適的薪酬和福利，將其穩(wěn)定在公司工作就很重要。公司內部一般會有一整套的薪酬期權+業(yè)務培訓的保留計劃，這需要績效考核部門來制定。
另外，公司一般要求每個核心崗位都有一個“b角”，保證在員工升職或離職之后，有合適的人可以接替，這在企業(yè)內部被稱為“繼任者計劃”或者是“新經理計劃”，這也是績效考核部門的工作之一。
偏重要求：有良好的溝通能力和組織策劃能力，善于計劃、執(zhí)行及匯報
培訓部門的工作都圍繞著培訓產生：掌握公司培訓需求、制訂培訓計劃、執(zhí)行計劃、評估培訓人與被培訓人，并進行匯報。從執(zhí)行層面而言，需要考慮很多細節(jié)：是開課還是將受訓人員送去輪崗?上課時間、地點、受訓人和培訓人如何選擇?是購買課程還是從公司內部挑選培訓者?課程形式是團體上課還是輔導或者是線上課程等等。
培訓部門比較像是一個活動部門，員工需要有計劃地開展培訓項目，這需要很強的組織策劃能力和執(zhí)行力，項目完成后，對受訓人和培訓者的評估也同時體現(xiàn)了人力資源管理的技巧，因此這是一個綜合性要求比較高的崗位。
偏重要求：善于溝通，有洞察力，以及對數(shù)字的敏感
有一種說法是，“你和同行業(yè)同職位的人掙的錢差別不大，而你和你的第一級老板掙的錢差別就很大?！边@樣比喻薪酬福利部門的工作要求，它意味著hr們既要了解整個市場的薪酬狀況以及公司的運營狀況，也要在達成業(yè)績目標的情況下差別對待員工。
比如公司所在的行業(yè)普遍漲薪10%至20%，那么并不是公司內部的所有崗位都按這個標準進行加薪，一方面要做到頂端員工的薪酬福利要有競爭力，另一方面又要對底層員工進行補差。
hr們需要在薪酬總額不變的情況下，靈活地運用期權、輪崗等機會，激勵員工的工作。這對hr的要求非常高，不僅需要他們對數(shù)字本身很敏感，還要對整個市場有洞察力，也要有非常好的與人打交道的能力。
就日常工作來說，薪酬福利部門要為每個員工設立一個績效目標，這個目標要有一定的挑戰(zhàn)性，又有足夠的激勵作用。在員工為了這個績效目標去努力的時候，同時照顧到過程的合理性：
對待沒有完成任務的員工，不能只在年終考核的時候宣布他的失敗，而是要在一年的過程中根據(jù)績效不停地和他溝通，用相應的薪酬機制激勵他，并隨時review。這也是一個相對復雜的工作。
因為工作難度較高，所以從晉升的速度上來說，薪酬福利部門的人員也是最有優(yōu)勢的。
除了傳統(tǒng)的四大部門之外，大公司的人力資源部門還引進了一些新的功能區(qū)塊：信息處理(e-hr)、員工輔助(eap)、員工關系和企業(yè)文化。
信息處理是erp(enterprise resource planning)的一個模組，運用資訊技術執(zhí)行人力資源管理工作，將人力資源管理工作電腦化、網絡化，從而提升人力資源管理績效。
員工輔助計劃是企業(yè)為員工提供的一種系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目。一般來說，eap的員工會從外部尋找專業(yè)機構，通過專業(yè)人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，從而提高績效及改善組織氣氛和管理。
員工關系區(qū)塊的職能是專門處理公司與員工關系，除了員工日常行為指導之外，在企業(yè)與員工之間發(fā)生問題或者糾紛的時候，員工關系部門將負責提供申訴渠道，并處理相關的仲裁和訴訟問題。
和企業(yè)內宣部門不同，hr部門的企業(yè)文化區(qū)塊主要關注企業(yè)文化和員工管理方式的結合，一個企業(yè)要如何引導90后員工?企業(yè)制定的行為規(guī)范如何體現(xiàn)公司特色?這些都是企業(yè)文化的職責所在。
人力資源部門總結報告篇十
20xx年即將結束，在這一年里，人力資源部在公司x委、董事會的領導下，在上級各級領導部門的具體指導和全部同志的共同努力下，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，認真落實每一項工作，努力學習專業(yè)化知識，為公司經濟和發(fā)展建設提供了人力資源保障。
在這一年里，人力資源部落實責任一對一，對各模塊的工作明確主要負責人，再將各模塊有機的結合，建設系統(tǒng)化的人力資源管理模式。20xx年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質的飛躍和提升，整體工作也有了長足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結報告如下：
1、現(xiàn)階段員工結構。
截至20xx年xx月x日，我公司共有員工xx人。其中男員工xx人，女員工xx人;其中管理崗位xx人。輔助崗位xx人，崗位工人xx人。
公司現(xiàn)階段人員年齡構成如下：
xx周歲xx人;xx周歲xx人;。
xx周歲xxx人;xx周歲xx人。
具體部門員工分布情況詳見表一：20xx年度公司及各部門人員進出匯總表。
2、外部招聘。
20xx年度通過外部招聘新增員工xx人，其中碩士研究生x人，本科生xx人，崗位工人xx人。xx名碩士研究生和本科生均為院校招聘，實習期滿均安排在各部門管理崗位，做為儲備力量;xx名崗位工人為我單位與克旗人事局合作招聘，在此次招聘過程中，克旗紀檢委的部分領導也全程參與，從而進一步確保了本次招聘工作公平、公正、公開的原則。
3、內部招聘。
為了穩(wěn)定員工隊伍、提高員工的工作積極性和競爭意識，部分管理崗位面向全公司招聘，其中倉儲中心新增x名保管員均為選廠車間的一線員工。
公司在持續(xù)地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
1、入職培訓。
入職培訓是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關部門對公司發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德、勞動安全、環(huán)境保護、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內容對新員工進行入職培訓，本年度共培訓近xx人次。
2、在職培訓。
20xx年度公司與xx科技大學聯(lián)合舉辦的“高起?！?、“專升本”的函授學習仍在有條不紊的進行。學習人數(shù)xx人。所有學員的學費合計xx萬元。
為加強考勤管理，考慮因為指紋機的弊端而產生的考勤管理上的漏洞，人力資源部引入了人臉掃描考勤機以及相對應的考勤系統(tǒng)，方便了各個部門的考勤，規(guī)范了公司的考勤管理，考勤統(tǒng)計工作效率大大提高，此外還減少了考勤成本，提高了考勤的準確性。
1、薪酬總額管理。
薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點。在年初，人力資源部根據(jù)公司對各分廠的產量與利潤指標對各分廠的薪酬的總額進行了預算，公平、公正的工資核算，增長一線員工工作積極性。整個年度，人力資源部根據(jù)各部門員工的職位變動情況，及時準確的按月調整了工資，做到了全年無投訴。
2、“五險兩金”
按照社會保險保障中心及住房公積金管理中心的要求，依法完成了公司xx人的五項保險和住房公積金申報繳納工作，單位部分為員工共繳納“五險一金”總額約為xx萬元;此外單位部分為員工繳納企業(yè)年金總額約為xx萬元?！拔咫U兩金”單位繳納部分合計約xx萬元。
3、勞動保護用品。
20xx年度，職工勞動保護用品的發(fā)放做到了及時準確，無投訴。
五、勞動關系管理。
1、簽訂勞動合同。
20xx年度按照國家政策和法律規(guī)定完成xx人的勞動用工合同簽訂和續(xù)簽工作。
2、解除勞動合同。
本年度因辭退、辭職、退休等原因辦理終止解除勞動合同共計xx人，其中x名退休人員。
3、工傷管理。
20xx年度公司共發(fā)生了工傷事故x起，人力資源部與各部門積極配合，按程序及時對事故進行了處理。部分員工已回到工作崗位。
20xx年度，人力資源部完善了《人力資源管理制度》，分幾大模塊進行了補充，尤其是在考勤制度方面，明確了各種假別的期限，對假期的工資做了明確規(guī)定，將在20xx年年初通過公司決議后印發(fā)給各部門，相信會對各部門的員工管理工作有很大的幫助。
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個業(yè)務部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：
1、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導。
2、人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。
3、人員招聘和調動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。
4、公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標上來的作用。
各單位之間績效考核方案比較獨立，對績效的評估缺乏統(tǒng)一的價值指導和方向指導。
5、缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓體系規(guī)劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估并通過評估改進培訓工作。
6、員工關系建設需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務水平需要進一步提高，要把國家及本省市的法律法規(guī)結合本部門的工作來理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務支持。
7、團隊建設專業(yè)水平還不足，我部門成員在工作中的專業(yè)水平不夠，需要加強專業(yè)知識學習和工作經驗學習，需要加強對公司及業(yè)務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。
1、編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批;。
2、主要集中對薪酬與績效的試行方案進行修正和規(guī)范，對運行過程進行持續(xù)監(jiān)督與管理;。
4、宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實;。
5、加強人力資源信息化建設，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，為公司發(fā)展提供支持;。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
人力資源部門總結報告篇十一
3、員工入職離職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;。
4、員工考勤管理，每月公司考勤制作及核查;。
5、策劃并組織實施員工關懷方案，并不定期進行面對面員工溝通;。
6、解決公司辦公網絡常見問題，確保公司辦公電腦正常運行;。
人力資源部門總結報告篇十二
____年衛(wèi)計工作總結1__x__上半年，在省衛(wèi)生計生委的精心指導下，青島市衛(wèi)生計生工作以新形勢下黨的衛(wèi)生與健康工作方針為指引，以推進健康青島建設、促進計生轉型發(fā)展為主線，突出重點，創(chuàng)新發(fā)展，各項重點工作實現(xiàn)新進展。
一、上半年重點工作進展情況。
持續(xù)推進公立醫(yī)院綜合改革。成立市公立醫(yī)院管理委員會，制訂了公立醫(yī)院法人治理結構改革試點指導意見和財政補助管理辦法。全市醫(yī)療服務價格實現(xiàn)動態(tài)調整，率先與國家規(guī)范對接。出臺醫(yī)療費用控制考核辦法，建立聯(lián)合控費機制，住院均次費用及患者自付費用均呈現(xiàn)下降態(tài)勢。完善醫(yī)保支付銜接政策和周轉金管理制度，政策范圍內住院費用報銷比例分別為90%和72%。推進單病種管理，開展100余病種的付費方式改革試點。全面實行編制備案管理，開展職員制試點，全部執(zhí)行事業(yè)單位社會保險政策。
提升基層衛(wèi)生服務能力。推行“區(qū)市管鎮(zhèn)聘村用”管理模式，建設以免費醫(yī)學生定向培養(yǎng)和社會招聘為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。實施家庭醫(yī)生簽約服務，優(yōu)化簽約服務的方式和內容，向患有高血壓、高血糖、高血脂的簽約居民免費提供7種基本藥物。深入創(chuàng)建群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和優(yōu)質服務示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，提升基層醫(yī)療服務水平。
完善藥品供應保障體系。啟動全市公立醫(yī)院藥品采購聯(lián)合議價工作，通過規(guī)范化和規(guī)模化采購，降低了藥品采購支出，減輕了群眾用藥負擔。全市二級以上公立醫(yī)院全部實現(xiàn)高值醫(yī)用耗材網上采購，減輕群眾負擔3927萬元。嚴格落實藥品零差率銷售政策，督導檢查抗菌藥物臨床應用和藥事管理，藥占比較去年同期下降%。
加快推進分級診療制度建設。在城區(qū)，三級綜合醫(yī)院聯(lián)合二級及以下醫(yī)療機構組建醫(yī)療集團，形成資源共享、分工協(xié)作管理模式;在縣域，推進縣、鎮(zhèn)、村一體化管理，構建三級聯(lián)動的縣域醫(yī)療服務體系;發(fā)揮三級?？漆t(yī)院特色優(yōu)勢，組建跨區(qū)域?？坡?lián)盟和?？坡?lián)合體，形成補位發(fā)展模式。積極發(fā)展面向基層的遠程醫(yī)療協(xié)作網，提高醫(yī)療服務整體效率。目前，全市組建醫(yī)療集團4個、醫(yī)療聯(lián)合體8個、專科聯(lián)盟1個，覆蓋282家醫(yī)療機構;實施縣鎮(zhèn)村一體化管理的醫(yī)療共同體11個，資源共享中心11個。
強化醫(yī)療質量管理。組織開展醫(yī)療質量安全核心制度落實年活動，隱患排查整改和制度建設落實雙管齊下，保障了醫(yī)療質量安全。開展醫(yī)療質量與安全jci國際認證試點工作，促進全市醫(yī)院管理國際化、標準化。加強兒童醫(yī)療服務能力建設，增加兒科醫(yī)務人員數(shù)量，提高了全市兒童醫(yī)療救治水平。強化院前服務體系建設，開工建設16個院前急救站，開展航空醫(yī)療救援服務，提高了院前急救服務能力。
強化人才支撐和學科建設。加強重點學科和優(yōu)青人才項目管理，深化“三優(yōu)工程”，組織走訪國內外17家重點高端醫(yī)療單位，達成合作意向12個，簽約落地2個。全面實施衛(wèi)生和健康人才發(fā)展計劃，與15名市級高層次人才達成引進意向，評選市拔尖人才42人、優(yōu)秀青年醫(yī)學專家40人，招錄博士、碩士221人。
大力推進健康促進。加強手足口、艾滋病、結核病等傳染病防控，未發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行。加強常規(guī)預防接種管理，12種疫苗接種率均在95%以上?；竟残l(wèi)生服務籌資標準提至54元，推廣老年人、慢病重點人群提供信息化查體和隨訪服務，提高健康管理的精準度。大力倡導全民健康生活方式，開展“三減四健”專項行動。
加快推進計生轉型發(fā)展。深化全面實施兩孩政策后生育引導、政策銜接工作，推廣生育登記網上微信辦理、代理服務，實行“一次登記、全程服務”。完善市和區(qū)市兩級危重孕產婦和新生兒救治網絡建設和規(guī)范化管理，全市孕產婦系統(tǒng)管理率95%，孕婦產前篩查率%，新生兒疾病和聽力篩查率均達%以上。解決市級社會公益性崗位獨生子女父母退休一次性養(yǎng)老補助等遺留問題，開展出生人口性別比綜合治理巡檢自查。推進流動人口衛(wèi)生計生基本公共服務均等化，組織實施“新市民健康青島行”系列宣傳活動，推行留守兒童健康關愛行動。
深化國家中醫(yī)藥綜合改革試驗區(qū)建設。實施國家中醫(yī)藥綜合改革試驗區(qū)“十百千萬”工程，柔性引進8個國醫(yī)大師團隊，建立54個知名中醫(yī)藥專家工作室。率先選擇中醫(yī)門診優(yōu)勢病種納入統(tǒng)籌支付范圍并按病種結算或日間病房管理，落實中藥飲片使用扶持政策。啟動中醫(yī)藥服務能力提升工程，建成103個國醫(yī)館、遴選了152個中醫(yī)專病特色門診，建立了1個國家級、13個市級中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣基地，15人新晉省名中醫(yī)或基層名中醫(yī)。
加快推進全民健康信息化建設。編制新一輪全民健康信息化建設方案，全面推進實施“互聯(lián)網+”健康醫(yī)療信息惠民工作，完成居民健康信息服務平臺預約支付、移動端排隊叫號、第三方支付、運維監(jiān)控、診間預約、數(shù)據(jù)對賬等功能模塊的升級改造，已有18家醫(yī)院接入平臺，注冊用戶已逾400萬。完成基層公共衛(wèi)生服務管理系統(tǒng)升級工作，提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構信息化水平。
(十一)加快推進醫(yī)療衛(wèi)生重點項目建設。市立醫(yī)院東院二期工程和青大附院東區(qū)綜合病房樓工程進入安裝及裝修施工階段。市民健康中心和眼科醫(yī)院紅島院區(qū)兩個項目正在進行施工圖審查和基坑支護工程施工。市公共衛(wèi)生中心工程、市第八人民醫(yī)院東院區(qū)工程和市第五人民醫(yī)院擴建工程三個新建項目完成了ppp方案、可研報告編制和修訂完善工作。
二、存在的主要問題。
上半年工作中存在的主要問題和困難：一是公立醫(yī)院改革相關配套政策需進一步完善，公管委及其辦公室職能作用需進一步加強，“三醫(yī)聯(lián)動”體制機制需進一步理順。二是醫(yī)療服務水平和質量還無法滿足群眾不斷提升的多元化需求;行業(yè)作風建設還有差距，群眾看病就醫(yī)滿意度需持續(xù)提升。三是基層服務能力仍是薄弱環(huán)節(jié)，“強基層”需深入推進。四是計劃生育轉型發(fā)展需進一步深化，等等。
三、下半年工作打算。
下半年，市衛(wèi)生計生委將全面貫徹落實全國、全省衛(wèi)生與健康大會精神，緊緊圍繞市委、市政府決策部署，按照建設宜居幸福創(chuàng)新型國際城市的目標和率先走在前列的要求，創(chuàng)新驅動，突破發(fā)展，加快建設“健康青島、衛(wèi)生強市”。
“健康青島”建設提上重要日程。落實市政府疾控體系建設意見，提高公共衛(wèi)生管理水平。深化健康教育、健康促進活動，提升居民健康素養(yǎng)水平。聯(lián)合有關部門積極爭取國家健康產業(yè)先行先試區(qū)。優(yōu)化社會辦醫(yī)環(huán)境，支持和鼓勵健康服務業(yè)發(fā)展。
深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。完善醫(yī)改領導體制和公立醫(yī)院管理委員會及其辦公室運行機制，落實政府責任，推進“三醫(yī)聯(lián)動”。完善現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，深化人事制度、法人治理結構等配套改革。建立藥品采購聯(lián)合體機制，推行“兩票制”，降低藥品虛高價格。
提高基層衛(wèi)生服務能力。把“強基層”放到突出位置，推行基層衛(wèi)生機構標準化建設，開展基層服務能力提升系列活動。落實市政府關于鄉(xiāng)村醫(yī)生和基層衛(wèi)生人才隊伍建設意見，完善全科醫(yī)生制度。推進家庭醫(yī)生簽約服務，規(guī)范分級診療，加強醫(yī)聯(lián)體建設，推動優(yōu)質醫(yī)療資源下沉。
提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。深入開展改善醫(yī)療服務行動。深化“三優(yōu)工程”，對接世界和國內500強重點企業(yè)，深化國內外知名醫(yī)療機構合作。加強學科建設，加大高層次人才引進力度。
推進新一輪人口健康信息化建設。建設互聯(lián)互通的市、區(qū)市兩級人口健康信息平臺、醫(yī)院信息集成平臺，實現(xiàn)衛(wèi)生計生專網覆蓋。推進智慧健康、智慧醫(yī)院、智能醫(yī)院、云醫(yī)院建設。
深化計劃生育管理服務。加強基層計生隊伍，推進基層管理服務改革。加強孕產婦和新生兒死亡的防范、監(jiān)測，推進出生缺陷綜合防治。大力開展出生人口性別比綜合治理活動，全面完成省下達的出生人口性別比綜合治理指標。深化“新家庭計劃”項目。深化流動人口衛(wèi)生計生基本公共服務均等化示范點、社會融合示范社區(qū)創(chuàng)建工作。
人力資源部門總結報告篇十三
4、負責日常員工的薪酬、福利管理(包括工資核算、福利發(fā)放等);
5、建立和完善項目績效考核體系，并組織宣導和實施;
7、協(xié)助總經辦主任進行集團企業(yè)文化建設的宣傳工作。
8、協(xié)助制定體系內部標準應用指引，促進內部體系的完善。
人力資源部門總結報告篇十四
公司領導：
在即將過去的20xx年里，人事部在總公司領導下，在集團相關部門具體指導和物業(yè)各部門配合下，認真落實“招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理、員工關系管理”幾大模塊工作，努力學習專業(yè)化知識，建設職業(yè)化、專業(yè)化的人力資源管理隊伍，人事部的整體工作有了長足的發(fā)展，現(xiàn)將本年度的工作總結報告如下：
（一）加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協(xié)調，為公司發(fā)展補充新鮮血液。
1、截至11月底，今年人事部共完成招聘員工、各部門報崗711人并辦理上崗手續(xù)，簽訂勞動合同，其中助理級以上人員11人，普通員工700人。
2、做好內部人員協(xié)調與安置，9月份借調人員支援山東工作；向天津調派人員1名；10月份篩選三名管理人員調往三亞開展工作。
通過進行內部推薦、網絡、報刊、現(xiàn)場等各種方式招聘，補充了公司需要的人才，解決了各部門的用人需求。
（二）聯(lián)合培訓部開展員工培訓和新入職大學生培訓，提升員工總體素質，為公司高速發(fā)展提供高素質人才。
1、聯(lián)合培訓部對新聘大學生開展培訓活動，建立大學生培xx方案，為以后新聘大學生的留用提供依據(jù)。
2、組織骨干人員參加全國物業(yè)管理師考試、物業(yè)企業(yè)經理培訓和考試，提高管理人員專業(yè)化層次。
（三）調研、參照市場工資水平，建立新的物業(yè)工資標準，在控制薪酬總額的前提下，陸續(xù)為物業(yè)員工上調工資。
同時完成公司臨工每月的工資核算匯總，并與集團人力部薪酬組、財務部對接。
1、自去年12月至今年11月底，部門工資總額為x'x元，平均人數(shù)：xx人，員工月平均工資xx元。
2、因3月份、8月份、9月份分批進行了薪酬調整，同時承接了項目，平均在職員工總數(shù)小幅增加，發(fā)放工資總額較去年相比有所增長。
（四）掌握國家政策，作好福利管理，保障員工權利，提升員工向心力。
1、報請楊總為物業(yè)工勤崗位繳納工傷保險，自10月份開始，陸續(xù)為所有員工辦理工傷險，在維護員工人身財產安全的同時，分擔公司承擔風險。
2、積極聯(lián)合集團各部門處理員工意外受傷情況，做好溝通工作，降低公司損失。
3、協(xié)助行政辦統(tǒng)計物業(yè)在崗人員，發(fā)放節(jié)日福利，做好節(jié)日慰問；協(xié)助集團人力資源部安排、監(jiān)督員工年度體檢及入職體檢，保障在崗人員健康狀況。
（五）規(guī)范外接物業(yè)人員檔案管理，做好員工關系管理，保證用工合法。
1、建立外接物業(yè)員工檔案，規(guī)范管理；
2、做好新入職及在職員工合同管理工作，及時簽訂（續(xù)簽）勞動合同，規(guī)避勞動風險；
3、協(xié)助集團人力資源部做好員工獻血的宣傳、組織、統(tǒng)計工作。
（六）進行人口普查，為國家人力資源決策出力。
今年5月份是全國第六次人口普查，人事部協(xié)助相關部門進行公司內統(tǒng)計工作，普查結果準確，可靠，已通過上級有關部門審核。
（七）初步建立物業(yè)人力資源管理手冊，規(guī)范物業(yè)人事管理。
在集團人力資源管理的基礎上，結合物業(yè)實際，匯總原有相關制度流程，建立規(guī)范化管理流程，明晰相關制度，為物業(yè)規(guī)范、合理的人事管理奠定基礎。
（八）其它工作。
1、嚴格把關，所有特種操作工種人員上崗必須持證，對持證情況進行統(tǒng)一檢查，處理無證上崗情況，督促證件過期人員及時審核或辦理新證。
2、自接收考勤工作以來，嚴肅考勤紀律，聯(lián)系集團人力資源部及考勤機廠家對各部門考勤相關人員進行了培訓及復訓，嚴格要求按考勤制度執(zhí)行；同時，對各部門考勤工作進行了統(tǒng)一檢查，對查出問題督促整改，杜絕重復發(fā)生，并將檢查考勤作為長期工作每月進行。
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設已步入正軌，但還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：
從現(xiàn)階段的員工結構可以看出，公司的員工整體文化程度偏低，其中初中及以下文化程度的員工數(shù)量在公司總員工的一半。導致一些現(xiàn)代化的管理理念和管理工具難以掌握和執(zhí)行。
同時，入職年限在xx年的占總比例的86。7%，這一部分的員工對企業(yè)現(xiàn)有的文化還沒有深入了解，對企業(yè)的歸屬感還不夠強烈，所以這也是不能形成良好氛圍的`又一個原因。
隨著集團項目的擴大，物業(yè)公司在持續(xù)地發(fā)展，同時，內外部環(huán)境在不斷變化，必須進行培訓才能有效地解決新困難和新問題，同時培訓是提升員工工作能力和技能的有效途徑。物業(yè)公司一直對培訓模塊不夠重視，直至今年9月份成立培訓部，設立專人進行員工培訓。而短期的發(fā)展不能完全提升員工業(yè)務、能力水平，公司的培訓管理體系仍需提高。
在今年薪酬調整過程中，首先調整維修人員工資，導致在一段時間內維修班長工資高過維修部長工資，導致部長級人員對薪酬調整的抵觸情緒；同時，維修人員工資標準偏低，致使定崗工資由c檔起步，d檔工資有同虛設。
又因市7月份提高了最低工資標準，在9月份工資調整過程中，對人員工資進行再一次調整；而因助理人員有10%績效工資，導致部分工資漲幅不高的助理人員實發(fā)工資與原工資變動不大且與維修部長工資持平，不能發(fā)揮績效工資對管理人員的激勵作用。
參照集團人力資源部績效考核方法，對員工的考核仍然主觀性較強，受領導意愿影響大；同時指標簡單，不能深入考察員工的工作質量和工作能力；很多部門在接收需要對某某進行考核通知時，直接將績效考核作為任務來完成，而沒有將其作為一個提升員工業(yè)績與能力的工具來使用。因此公司的績效考核方案有待改進，需進行多方協(xié)商與溝通。
再次，人事部對于應聘人員尤其管理人員的背景調查工作及對新入職人員的跟蹤服務工作不到位，影響了員工的穩(wěn)定在崗狀態(tài)。
綜上，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人事部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。
（一）繼續(xù)做好招聘與配置工作，招聘公司需要的人才，重視人才儲備及人崗匹配，盡最大力量減少人員流動率。
（二）與品質培訓部聯(lián)合，加強員工培訓，尤其是應往屆大學生儲備人員的實習和培訓，提升員工業(yè)務能力與績效。
（四）加強薪酬總額控制，持續(xù)做好工資核算及審核，做好基礎工作；做好福利管理，處理好員工關系。
2、做好福利管理，及時上報、增減公司員工社會保險相關資料，維護員工利益，減少公司損失。
3、嚴肅合同管理，嚴格要求所有新入職人員及合同到期人員及時簽訂勞動合同，對現(xiàn)有合同簽訂流程中的漏洞進行改進。
（五）加強員工安全及規(guī)范操作教育，不時開展宣傳、培訓活動，減少員工受傷及與業(yè)主沖突。
（六）宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實，提升規(guī)范化管理水平及工作效率；
（七）在做好以上工作同時，加強人事部成員的能力提升，人事部將定期收集人力資源相關政策、法律法規(guī)及有關的人力資源培訓資料，利用空余時間進行學習、溝通、交流與分享；參與人力資源相關課程，引進外部人力資源管理理念與先進的管理方法；多借鑒集團人力資源部及其它物業(yè)公司人力資源工作經驗。
人力資源部門總結報告篇十五
1、完成了公積金帳戶的轉移和對帳工作。由于太原市住房公積金管理中心管理辦法的改變，我辦員工的公積金必須由工行轉到建行，需辦理大量的手續(xù)，首先必須把每位員工的公積金余額和工行公積金中心進行對帳，我把每位員工的公積金臺帳進行了登記和核對，并通知每位員工進一步確認簽字。然后和公積金中心再進行每位員工公積金余額的核對。核對完后輸出轉戶、開戶等工作，在辦理的過程中由于辦理比較集中，早早的去也得排一上午隊，一口水都喝不上，終于順利完成了辦事處公積金的轉戶工作，保證了員工公積金的正常繳納、提取。同時還辦理了已調員工公積金的轉移和5名員工公積金的提取。特別是轉移手續(xù)非常麻煩，耗費的時間和精力也非常大。
2、完成了省社保、市社保、市失業(yè)保險中心xx年的年檢、繳費基數(shù)的核定及繳費工作，并按時上報以上各部門的各類報表。這項是一件非常費時、費工、費精力的一項工作，時間緊、要求嚴、政策性強、操作復雜是這項工作的特點，必須全身心的去投入，稍有不慎就會給辦事處和員工利益帶來麻煩。因此我必須認真去做好每一項工作，既要符合政策，又要盡力最大限度為辦事處節(jié)省人員費用，在辦事處和部門領導的支持下，我終于完成了這項工作，并在規(guī)定時間上繳了各類社會保險。
3、按時準確發(fā)放各類人員的工資及各類津貼。
1、根據(jù)新的勞動合同法辦理了14名在冊員工勞動合同的簽訂工作。
2、完成了兩年一度的正常調資并按時發(fā)放。
3、完成了二位同志的職務及工資晉升工作；
4、與省人才交流中心簽訂了6名聘用員工檔案代管協(xié)議，經人才交流中心鑒證與6名聘用員工簽訂了勞動合同。
5、與5名項目合同員工簽訂了兩次勞動合同。
6、、起草修定了《辦事處作息和考勤細則》，多次進行討論和修改，最終于7月1日開始實施，從而加強了辦事處勞動紀律的`管理。同時上半年共起草了各類文件8份。
7、上報總部xx年度工作報表及xx年度總部人力資源部要的各種報表及報告。
8、公司上人力資源新系統(tǒng)，需要重新田輸入大量信息，我在辦事處領導和全辦員工的配合下，自己加班加點，保質保量按時完成信息輸入工作。
1、協(xié)助辦事處領導組織召開xx年度員工述職會，并對總部網上測評系統(tǒng)進行了維護，組織全體員工進行了網上測評，并向總部人力資源部上報了《太原辦事處xx年度員工考評情況工作報告》。
2、完成了辦事處20xx年度和20xx年總經理基金的發(fā)放工作，這項工作看起來簡單，但工作量非常大，每個員工都要按項目寫好通知單，并同時也給財務部門一份通知單，共66人次102個項目132份通知單。并與資金財務部對xx年以來的總經理基金逐筆進行了核對，橙清了總經理基金鐵提取和使用，同時在核對的基礎上建立了總經理基金的總分帳，為規(guī)范總經理基金的使用，起草了《太原辦事處總經理基金管理辦法》。
3、根據(jù)辦事處的考核辦法，計算并發(fā)放了20xx年度考核工資和獎金。這項工作說起來一句話，但干起來是非常麻煩的，為保證數(shù)據(jù)準確，一次次的計算、核對，工作量也是相當大的。
完成了總部辦的各類視頻培訓的各項工作。
xx年是辦事處轉型發(fā)展的一年，為使自己能適應辦事處發(fā)展的需要，自己認真學習有關業(yè)務知識，特別是租賃、信托方面的知識。堅持參加辦事處組織的各類培訓，認真聽課，課后重點學習。使自己在新業(yè)務方面有了長足的進步。雖然沒有考上什么資格，但也充實了不少新的東西，為今后有機會開展新業(yè)務奠定基礎。
人力資源部門總結報告篇十六
一、部門工作目標：
負責公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才。
1.根據(jù)公司實際情況和發(fā)展規(guī)劃，擬定具體人力資源工作計劃，批準后組織實施。
2.制定人力資源年度工作目標、工作計劃和年度預算，按月分解為工作計劃，批準后執(zhí)行。
3.根據(jù)集團人力資源管理制定、公司實際情況和發(fā)展要求，建立和完善公司各項人力資源操作標準和流程等管理制度和細則，批準后執(zhí)行。
4.建立和完善公司各崗位職責和任職要求的。
5.根據(jù)公司發(fā)展要求，建立合適的崗位編制和人力資源需求計劃，批準后執(zhí)行。
6.按照人員需求計劃，及時開展招聘與配置，組織進行面試。
7.辦理員工入離職、轉正、勞動合同和保密協(xié)議、社保等各項手續(xù)，勞動合同的擬定和管理。
8.進行培訓需求調查，制定員工培訓與開發(fā)規(guī)則，組織員工培訓，提供培訓服務，提高員工工作能力、知識、水平和潛能的發(fā)揮。
9.擬定年度培訓計劃，并分解至每月，批準后執(zhí)行，收集培訓意見和滿意度，建立培訓檔案，進行培訓有效性分析。
10.組織進行績效考核，建立和完善績效管理體系，批準后執(zhí)行。
11.收集績效評估數(shù)據(jù)，建立績效管理檔案。
12.進行薪酬調查，擬定公司薪酬管理體系，批準后執(zhí)行。
13.企業(yè)文化建設，提供員工凝聚力。
14.人力資源信息庫的建設，配合各部門完善人力資源管理。
15.領導交辦的其他工作。
人力資源部門總結報告篇十七
2、完善人力資源管理體系，包括招聘、培訓、績效、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設;。
3、及時完成公司人才隊伍建設的要求;。
4、向公司決策層提供人力資源、組織機構等方面的建議;。
5、人才隊伍的建設及人力資源成本的有效控制;。
6、推進公司企業(yè)文化建設，提高團隊戰(zhàn)斗力;。
7、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題。
1、負責監(jiān)督和檢查戰(zhàn)略地圖包含的重點工作計劃和總經理交辦事項執(zhí)行工作。
2、負責制訂并完善公司人力資源規(guī)劃、招聘制度與流程，完善人才選用與評估工作。
3、負責制定公司層面的培訓計劃和參，并組織培訓實施工作。
4、負責組織審計公司各部門的培訓計劃與抽檢參與部門的培訓工作，并監(jiān)督支持部門培訓工作后的內容抽考工作的實施。
5、負責各部門績效評估、分析管理和薪酬福利的制定和管理工作。
6、負責公司企業(yè)文化建設和公司內部官方＼部門內部的企業(yè)文化宣導工作。
8、負責公司勞動糾紛處理工作。
1、制定人力資源管理制度和流程、設計人力資源管理系統(tǒng)。
2、組織企業(yè)文化建設，提出明確的建設思路和建設方案。
3、制定人力資源規(guī)劃和梯隊建設方案。
4、制定招聘、培訓、薪酬、績效管理方案和相應的流程表單。
5、制定招聘、培訓、薪酬、績效管理的實施計劃并推進實施。
6、指導各事業(yè)部和子公司的人力資源管理工作。
7、組織并實施績效考核獨立調查，制定調查報告。
8、收集集團內外人力資源相關信息，建立集團人才庫，保證集團人才儲備。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
負責公司招聘工作，建立和完善公司招聘流程;。
協(xié)助建立人才發(fā)展與相應的培訓體系，建立公司人才梯隊及人才儲備;。
針對企業(yè)實際情況制定相應規(guī)劃，以推動公司企業(yè)文化的宣導和落地;。
協(xié)助開展績效體系建立;。
日常員工關系的維護與處理;。
上級領導交代的其他事宜。
1、制定公司人事行政部、月度、周工作目標和工作計劃的擬定并執(zhí)行總結;。
3、為公司的發(fā)展建立人才梯隊，負責公司人員的招聘、錄用、培訓、以及員工離職工作;。
4、根據(jù)工作需要全面負責公司在崗人員的工作調動、崗位任免、招聘程序;。
5、定期收集及對比市場人才水平，提高企業(yè)人才競爭力;。
6、組織開展企業(yè)文化建設活動，促進企業(yè)優(yōu)秀文化的形成;。
7、負責部門的日常管理工作及公司其他部門日常事務的統(tǒng)籌協(xié)調。
2、根據(jù)公司發(fā)展計劃及人員需求，組織做好員工招聘、調動、晉升、辭退等工作事宜;。
3、根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃、負責人才的開發(fā)、引進和培訓，建立分層次的培訓管理體系;。
4、根據(jù)員工績效考核結果，對員工進行崗位(職務)調整、薪酬調整等方面的工作推進;。
5、協(xié)助公司主管領導制定薪酬管理體系和激勵機制，并組織實施;。
6、掌握勞動力市場價格和同行薪酬福利水平等信息;。
7、受理員工投訴和勞動爭議事宜，并予以及時妥善地解決;。
2、規(guī)范和完善考勤、績效、培訓、激勵等管理制度;。
3、根據(jù)部門規(guī)劃，制定崗位職責，編制職位說明書;。
4、根據(jù)本部門聘用政策和招聘制度，建立招聘和錄用流程，實施招聘工作;。
5、按照本部門培訓制度和培訓流程，組織編寫培訓方案，組織實施培訓計劃;。
6、編制年中和績效考核方案，試用期考核方案和轉正流程，并組織實施;。
7、制定切合學校實際的薪酬和福利制度、合理的薪酬結構、核算員工工資;。
9、完成領導臨時安排的其他工作;。
人力資源部門總結報告篇一
來到工地后，工地主任看到王經理來，趕緊過來握手、寒暄，我作為一名實習人員對車間充滿了好奇，東看看、西看看，像是在探秘似的。
主任把工地員工的考核表拿給王經理看，我看看密密麻麻的上面記錄著許多的東西。上班，休息???好多的東西，李主任順勢讓我把考核表拿著，這張績效考核表一下子吸引了我的興趣，讓我聯(lián)想起了人力資源管理中的績效考核這一部分，這次是我脫離書本后第一次接觸到實際公司的績效考核制度，和我學的有很多相同，也有略微的差異，這讓我異常興奮。參觀了一會，我們就回辦公室了。
回家后我又把人力資源六大模塊中的績效考核這一塊大概地看了一下，收益匪淺。
理論與實際，第一次感受到。
今天到了公司，聽同事說，王經理要給我們做報告。我還同學都高興的不行。王經理的講座主題是工資方案的制定。
王經理這次講座主要是讓我們了解人力資源的理論。聽了王經理的講座，我感覺一些知識挺熟悉的。經理告訴我們是否知道這些理論并不是最關鍵的，關鍵的是能不能把這些理論用到工作中。我們做為人力資源管理專業(yè)的學生，學了很多人力資源的理論，這有利于我們更好地溶入工作，在接觸實踐的時候能夠更好地理解這些做法，并且更快地上手。但在學習中，要將這些理論學深學透，化為自己的心得，自己的思維方式，而不是只知道皮毛，只有這樣才能真正把理論溶入實踐。
講座是在所有人力資源部職工之間進行的，大家都聽得很認真，畢竟在老大面前要認真一點，同時這也是對自己專業(yè)很有幫助的。
講座完后，大家就在一起討論，不懂的向王經理提出問題，王經理也都一一做了解答。由于我的專業(yè)是勞動與社會保障，我向他詢問了一些關于員工保險的問題，養(yǎng)老保險，工傷保險等，經理很耐心地解答了我的問題，由于公司主要從事建筑安裝工作，一線員工經常受傷，經理就重點給我講了工傷保險這一方面，雖然有些專業(yè)知識不是很清楚，但是還是學到而來很多。
實習的日子還真是過得快，很快這都是第三個星期了。前兩個星期，我漸漸融入了這個集體，感受到了很多，學到了很多。
今天需要總結一下前兩周來的收獲。以便今后更好地實習工作。
最大的感觸就是學校和社會是完全不同的兩個場所。在學校，老師會按照學校的教學計劃進行教學，這其中變化的因素很小，但是在實際工作中，各種情況交織在一起，需要考慮很多的問題，并不是那么單一的，任何一個因素的變化可能都會影響到整個工作計劃的實施，所以，在實際工作中藥結合多方面的情況，全面考慮，統(tǒng)籌協(xié)調。通過實習中接觸到實實在在的工作，全面提升自己的能力，鍛煉自己。
今天我還是和以前一樣，早早地起床，早早的來到了公司幫著他們干一些力所能及的事。
我仍像前幾天那樣學習著人力資源管理的相關知識，通過這一段時間的實習工作，我漸漸對我將要從事的工作―人力資源管理有了大概地認識。
人力資源管理分為六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、考核與評價、薪酬與福利管理、勞動關系。每一個模塊都是人力資源管理工作必不可少的重要部分。每一個模塊都各有側重點，都有各自的實施方法。
隨著我對這些知識學習的不斷深入，我漸漸發(fā)現(xiàn)我在學校學的那些知識簡直就是鳳毛麟角，真正運用到實際工作中還要很長的路要走。
每一天都是新的一天，每天都有新的工作都在等待我。
今天我也一如前幾天，很早到達公司，打開桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國以及國際上的有關外貿的政策變化，正看的入神時連大家來都沒意識到，突然聽到趙哥郁悶的話，這個電腦怎么了，怎么顯示器沒顯示了，怎么辦啊?我說，趙哥，你用我這臺吧。我先幫你看看啊。趙哥說，小代，你是不知道啊，我的所有客戶資料和產品資料都在的電腦上啊。我說，趙哥，你先別急，我先幫你看看電腦吧，趙哥30多歲的人，電腦軟件尤其談生意的都很懂，就是硬件不是很了解。
同學來到他的電腦跟前，打開電腦一看，憑他多年用電腦的經驗，感覺是顯示器和主機的連線松了，于是我把那個線又插了插，可是毛病依舊，我干脆打開了機箱，重新插了一下顯卡和內存，結果再一開機就ok了。毛病消失了。趙哥激動的說，小代，太感謝你了，要不是你，今天一天全交代了，花錢修電腦不說，還失約了客戶。我說，趙哥，我來實習都是大家?guī)臀衣铮乙彩潜M力為大家服務了啊。
一天都在輕松的氛圍中度過。
今天帶一個應聘行政人事助理的人過去讓陳姐面試，順便留下來旁聽。
有些心得：面試的時候，可能有些人一看就知道是否合適，面談的一個目的就是為了從談話中得到更多信息，以便更好地判斷這個人是否真的合適，因為可能一個人看過去基本素質很高，可以勝任這份工作，但一些小細節(jié)就讓他不適合這份工作，如他的很大的缺點，如他的一些私人問題，還有一些人他們可能素質不高，看過去好象不能勝任這些工作，但可能在談話中會出現(xiàn)一些信息，讓你考慮他是否合適，所以就要通過不斷談話，然后從這些談話中找到一些關鍵信息，然后做出最后判斷。以確保這個判斷的準確率更高。
今天招聘組這邊又來了一個成員，是負責關鍵崗位招聘的陳哥，他以前也是做招聘的。我想做獵頭，可以多跟她請教，而且她面試的是一些關鍵崗位的人，素質比較高，跟陳姐面試的方式應該也會比較不一樣，可以多聽聽她的面試，多學習一下。
今天，王經理帶我去參觀了市場部和營銷部，和那里的同時相互介紹后我認真看了他們的工作，因為帶我去參觀的是王經理，總覺得他們也把我當做領導了，很客氣。突然想起一個成語―狐假虎威。在這里得知下午有個業(yè)務員培訓，想到我在學校也學過市場營銷這門課，為了多加學習，我主動和銷售經理說了，下午的培訓會我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會點的，他很高興的答應了。
下午去會議室，這里沒有秘書，只好我來當。端茶倒水什么的，弄完后就在一旁聽著。市場營銷這個工作也是一個公司很重要的，關系著公司產品最終的去向，為公司獲得最終的收益。會議上，營銷部經理先總結了過去一段時間大家獲得的業(yè)績，點名表揚了幾個成績突出員工，再規(guī)劃了一下下一階段營銷部的總體目標，大家聽了都很振奮，熱血沸騰，恨不得馬上投入工作。
360行行行出狀元，我想，只要在自己的工作崗位上努力工作，踏踏實實，一定能干出一番大事業(yè)。
不知不覺第三周過去了，我在這里很充實。經理每周1都去各個部門轉轉，我也跟著去了。參觀了財務部，開發(fā)部，售后服務部和質量監(jiān)督部，還有行政部。算今天，除了總經理辦公室沒去過，公司的所有部門都去過了。我現(xiàn)在才知道，總經理是主外的，總也不在。主內的是這位王經理。有時候覺得自己還真幸運，要是去了大集團，那也不能了解所有部門的內容了。經理和我說，每個部門我已經轉遍了，以后哪里需要我，我就得去幫忙。
我很開心，總之對我來說忙比閑著好，因為充實。經理和我說，我來這里已經三個星期了，單位有什么看法?這里沒別人，叫我大膽說。我想了想，添加幾個客氣的語言，和他說了業(yè)務員的問題。他想都沒想，就笑著夸我，說我真有見解，銷售部是我們最關鍵的缺口。公司商品技術含量高，但因為公司規(guī)模小，招不到優(yōu)秀的銷售骨干，還有因為不是日常用品，銷售額雖然大，但銷售量小，現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)銷售精英。我發(fā)自內心的點了點頭，也是，我發(fā)現(xiàn)的問題，他們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向經理好好學習。
今天是我整個畢業(yè)實習的最后第二天，心里酸溜溜的，不是滋味，想到馬上就要和這些可愛的同事說再見，就感到難受。
大家也好像知道了，都對我依依不舍，更加地照顧我。我也默默地做著自己的工作，格外仔細，格外認真。
細細想來，這二十天的畢業(yè)實習，讓我學到了很多學校書本上學不到的東西，我學到了如何處理人際關系，學到了如何將書本是哪個的理論知識與實際工作相結合，如何果斷冷靜地處理工作中的問題，如何在工作中繼續(xù)自己的專業(yè)知識學習。
這為我即將踏入社會積累了一定的經驗。
想到馬上就要離開這里，這是舍不得啊!
眨眼之間二十天的實習過去了。很高興在實習過程中認識了王經理，王哥，趙哥，陳姐等等，他們都待我很好，讓我學到了很多做人和做事的方法。
實習是工作的前奏，從自身在大學期間學習的理論到現(xiàn)在的實踐，實習成了連接兩者的紐帶，成為一個溝通的橋梁。大學期間學習的理論在我剛進公司實習的時候感覺一無是處，因為很多的東西都需要我慢慢的向師兄或者有經驗的同事去學習，當然學習的這些東西在大學的課本上是根本沒有教過的。每每要弄績效考核或者薪酬福利時，我也總會露出一絲的欣喜。因為這種時候讓我感覺其實大學的理論也有用武之地的。
作為當代的大學生，在走入社會之前總要經歷一個實習過程，而這個過程就是由學校到社會銜接的不可缺少的橋梁。在這里你可以學到進入社會前的知識，在你的腦海里算是一個儲備。以致你走入社會不會太迷茫，不會讓你走入社會感覺到不知所措。
實習結束了，要投入另一份工作和生活了，感謝這一個月的生活給我的歷練，我將滿懷信心，迎接新的生活。
人力資源部門總結報告篇二
進入德爾福派克公司hr部門實習，到現(xiàn)在也有近四個月了，在這段時間里，學到了很多學校里學不到的東西。
做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時也得到了鍛煉;參加了公司一年一度的“excellence week”，還在cathy的幫助下完成了一個小項目，期間出了一些小問題，但最后還算是比較成功的。
總的來說，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會有很大的影響。
首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節(jié)。
就像我剛開始接觸的更新xx年年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人后面寫個“1”就可以了。
但是最后發(fā)現(xiàn)我收到的'pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計的數(shù)字不一致，并且相差很 大。
后來仔細想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了，一會兒統(tǒng)計在a表中，一會兒統(tǒng)計在b表中，于是最后就出現(xiàn)了這個錯誤。
在以后的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。
也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。
做事負責是一種工作態(tài)度，沒有哪個公司愿意要一個沒有責任心的員工。
對于責任，在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受。
這不是一件復雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最后確定供應商，到最后商定產品的種類、運輸?shù)龋@中間有很多細節(jié)的東西。
這些細節(jié)需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最后的效果產生很大的影響。
在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。
跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心里有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現(xiàn)什么問題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應該讓總的項目負責人隨時知道事情的進展。
還有就是在工作中要有自己的想法。
也許是第一次到公司里實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。
于是我需要有自己的想法，對于一件事應該自己先想想該怎么做，做出來大概會有什么效果，可能會有哪些問題。
這些都應該事先想一想。
另外，對于提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。
如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。
第二，做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。
每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己制作一張計劃表，每天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。
第三，處理好與同事的關系，虛心向別人學習。
也許是因為聽不太懂上海話的原因，對于辦公室里同事們的談話總是一知半解的，所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。
但是盡管是這樣，我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實應該學會聽，哪怕不會說。
但是以前也沒覺得上海話有什么重要的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了，看來這也是我以后努力的一個方向啊。
在一個辦公室里，和同事的關系很重要，雖然我沒有和誰發(fā)生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習的一個遺憾。
還有就是要向學會向別人學習，作為一個實習生，剛從學校里走出來，有很多東西需要學習，而那些已經工作了的人，既然他能得到這份工作，就說明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們去發(fā)現(xiàn)，學習。
第四，關于“杰出周”：
“杰出周”已經過去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較了解的，那么就說說我自己的一些看法吧：
人力資源部門總結報告篇三
今天是我到公司實習的第一天，很興奮,也很緊張。
早上，我早早地來到了公司。因為是第一天，所以不能遲到。到了公司，看到很早就忙碌起來的職員，自己也感到干勁十足。等到公司的主要成員都來了，我做了個簡要的自我介紹,簡單的介紹了一下自己，然后我被安排到了公司的人力資源部。
人力資源部辦公室不大,但是坐了5個人,包括了我,王經理也跟我們一個辦公室,大家似乎都沒有距離。同事對我都很友好。中午跟他們一起吃飯,聊了很多。
由于是第一天上班,并沒有做什么工作,但是覺得過的很充實，接下來要好好努力了!
今天是實習的第二天，我早早地起床到了公司，等著領導給安排工作。到了公司，發(fā)現(xiàn)人來的還不多，決定先打掃下衛(wèi)生。于是把辦公室打掃了一遍，把辦公室弄的干干凈凈的。辦公室其他人看到后紛紛夸獎我懂事，心里真的很開心。
過了一會，王經理來了，王經理他給我們簡單的安排了一下工作任務。他讓我們把整個公司的員工的資料整理一下，然后把整理的資料和公司電腦上的資料進行核對。雖然這項工作很簡單，但是我們都沒有一點點的馬虎。我們一份一份認真的完成，整整做了了一天。感覺挺充實的。
在做這項工作的時候，我感覺在大學的時候學的理論知識和現(xiàn)在做的工作不大一樣。感覺自己還有很多東西要學。
今天的工作雖然很簡單，但是覺得挺充實的一天。
今天是我來到公司工作的第三天，領導也沒有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。
我還利用空余時間，看了一些公司的發(fā)展資料，對公司多多少少有了一定的了解。我們公司初期的規(guī)模，人手又少，人事方面是老板說了算，幾乎沒設人力這個部門。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發(fā)獎金紅包等等，就如同現(xiàn)實中的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。公司并沒有發(fā)展到課本里所講的戰(zhàn)略性人力資源管理，現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國家各企業(yè)單位的事務型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓等全是人力資源部的事：部門、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個救火隊，整天忙于事務性的工作。
我認為人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務部門主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門不可能比其他部門更了解他們的部屬。這就要求公司各部門的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門經理進行培訓。這樣，人力部門才有可能騰出手來做更又價值的工作，進而成為各部門的戰(zhàn)略伙伴，并且真正成為公司里作出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。
這幾天公司有幾個崗位在招人，有幾個剛畢業(yè)的大學生來公司面試，我也跟著經理去面試了。
面試在相對比較輕松的氛圍中進行，王經理問了幾個問題，例如自我介紹，為什么要選擇我們公司，以及簡單的幾個專業(yè)問題，幾個大學生都或多或少有點緊張，不過還好都表現(xiàn)得可以，經理就叫他們回去等通知。
發(fā)現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生和已經工作幾年的面試者有著較大的差別。很多應屆生沒有經歷社會生活的磨煉，難免有時眼高手低，沒有一個相對現(xiàn)實可行的自我定位，因此導致就業(yè)心態(tài)浮躁，致使求職屢屢碰壁。
回想自己學校的情況，很多學生大學四年中對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規(guī)劃，面臨選擇時，難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對我們在畢業(yè)擇業(yè)時極為不利的。
通過這幾天專業(yè)調查和專業(yè)實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些剛畢業(yè)的學生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。
昨天參加了公司對應聘人員的面試，當然是作為一個輔助性的角色，做一下發(fā)言記錄和后勤服務。當然，在這個過程也發(fā)現(xiàn)當代大學生面試中的一些問題，引起了我的思考。
大學生作為天之驕子，剛從學校出來總是帶著一份高傲。這種高傲主要表現(xiàn)在不能擺正心態(tài)，不能放低自己。現(xiàn)在大學生如果在畢業(yè)求職中能夠把自己的心態(tài)或者姿勢放低，將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實習感覺來說，當我們帶著滿肚子的大學理論知識來到公司進行工作時，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、領導學習。所以說大學生畢業(yè)剛出來就要有一個學習的態(tài)度去找工作。一個好的公司發(fā)展平臺要比你的工作重要的多。
現(xiàn)在作為市場經濟，作為應屆生的第一份工作越來越不可能是他終身的工作，所以積累經驗就很重要了。找一個好的發(fā)展平臺，多學習知識，從基本做起，踏實認真，這樣才能積累豐富的經驗，才會有更好的發(fā)展。
想到自己即將畢業(yè)，今后的路應該怎么走，真的應該好好地思考規(guī)劃一下。
今天一上班，王經理就讓我把前兩天招聘過程中面試過程的記錄遇到的問題也進行匯總，來一個評估。整個公司的招聘我是作為一個觀察者、學習者身份出現(xiàn)的，并沒有親歷整個招聘的過程。其中由于做到后勤的服務，面試那一環(huán)節(jié)我經歷的最好，對公司存在的問題我也簡單的總結一下，更有利于公司一個面試工作的改進。
首先，公司沒有舉行筆試，只是經過簡歷的篩選后直接進行了面試。雖然減少了筆試的環(huán)境會減少招聘的開支，但是不利于我們通過對筆試試題的設計篩選一部分人員。
其次，公司這次招聘的人員不利于用無領導小組的面試的方式來進行面試。固然無領導小組討論更能檢測一個人的能力，但是針對我們這次的招聘計劃，圓桌會議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。
最后，面對應聘人員進行公司情況宣講時，沒有很好的把我們的公司狀況介紹清楚，特別是企業(yè)文化那一環(huán)節(jié)。如果招進來的人員不認同你的企業(yè)文化的話，那么在以后的工作中尼要用很大的力氣去糾正。企業(yè)文化在招聘人員時是一個不能缺少的環(huán)節(jié)，而且在企業(yè)招聘中也越來越發(fā)揮著重要的作用。
以上問題我都做了分析，并上網查了資料，找到一些解決方法，還有不清楚的準備向王經理求教。
招聘工作到今天終于告一段落了。今天，我去王經理那請教了一些有關工作中相關人管的事情，和公司同事聊到了人力資源管理的發(fā)展前景和作為一個hr管理人員應該具備哪些素質，才能夠把這個工作做得很好。在網上查了一些資料，整理了一下。
具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源人員來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。
具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法，對人性的分析判別提供技術保證。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業(yè)、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設計的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓能力;人事制度管理能力。當然，作為人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。
人力資源部門總結報告篇四
服務機構是指能夠為企業(yè)提供技術、人才、信息、管理、政策等服務的中小企業(yè)。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
回顧xx年，在總公司領導的親切關懷下、在各部門的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時的羽翼未滿，到今天不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著上檔次、上水平、上特色方向發(fā)展，呈現(xiàn)出一派新的景象?，F(xiàn)將一年來的工作做以總結。
一、積極、認真完成本職工作。崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門員工的基本情況的同時，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中，充分利用網絡信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基矗規(guī)范入、離職程序，作好經手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產及相關資料的流失。
二、做好員工聘任的基礎性工作。在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內容中的疑問在員工中做了相應的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。
三、加強培訓，不斷提高員工素質。按照總公司第xxx號文件（關于加強職工崗前培訓的通知）要求，我部圍繞著（xxx公司規(guī)章制度匯編）一、二冊及（xxx公司崗位培訓教材）為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務方針為指導思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結合各部門的實際情況，為各部門培訓步驟編排了進度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質起到了積極的作用。
四、加強考核、規(guī)范服務。為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規(guī)范服務，全面提高后勤服務質量，制訂了（后勤服務總公司服務質量考核管理標準）。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經總公司領導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門。經常深入員工當中，了解實際情況，協(xié)調實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時反饋總公司領導，保證各部門工作順利健康發(fā)展。
五、在做好本職工作的同時，完成領導交辦的其他任務。在（規(guī)章制度匯編）第二冊編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領導編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。
舊的一頁總會過去，時間不會停下它的腳步。在新學期里，針對目前各部門員工流動性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門加強聯(lián)系，深入到員工當中，使他們更深層次的了解后勤服務的主旨；擴大員工培訓內容的知識面；豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失。進一步完善各項人事制度，加強工作的嚴密性，提高工作的實效性，學習先進的管理理念與管理思想，學習時事新聞及文明服務、禮儀禮貌等與各部門相關的專業(yè)知識，進一步提高本部門管理水平，使人力資源部的工作提高一個層次。我們深信，在總公司領導的帶領下，在全體員工的努力下，以后勤服務十六字方針為指導思想，為早日實現(xiàn)后勤服務的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經營、會管理、精技術的后勤隊伍貢獻我們的智慧和力量！
在已經度過的中，我們公司的業(yè)績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經理3人，財務經理1人，辦公室主任1人，部門經理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總人數(shù)的11.9%，員工占總人數(shù)的88.1%。
根據(jù)管理體制的總體要求，已經完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)分兩類進行定崗定員：
1、業(yè)務部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標進行定崗定員;。
2、非業(yè)務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。
(二)根據(jù)公司的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
隨著服務行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質是遠遠跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書。
在度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。
1、協(xié)助各部門經理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。
2、組織、起草、審核各種文稿，做好文綜合和文處理工作。
3、協(xié)助領導協(xié)調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
4、根據(jù)公司每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。
1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。
2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
(二)培訓力度不夠。
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出多大的作用。在度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執(zhí)行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。
(三)員工的考評工作不到位。
沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
(四)員工事務管理不到位。
員工事務涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。
(五)檔案管理不到位。
檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。
__年是信托行業(yè)在嚴峻市場形勢下實現(xiàn)轉型的基礎之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來，在公司黨組的正確領導和分管經理的大力支持下，在各兄弟部門的緊密配合下，我?guī)ьI部門員工立足部門崗位工作，緊緊圍繞公司“推進業(yè)務轉型、加強主動管理、確保業(yè)績增長”的戰(zhàn)略任務，以提升人力資源管理水平、服務員工為主線，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，加強人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個階段的工作重點和難點，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點又照顧細枝末節(jié)，不斷提高服務質量與服務水平，以不懼繁難瑣碎的的務實精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實干，高效的完成了各項工作任務，個人思想素質與綜合能力也在學習與工作實踐中得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將個人情況做如下匯報。
人力資源部門人員較少，事務繁雜，需要面面俱到，時間相當緊張，任務相當繁重，工作相當繁忙。但在緊張工作之余，我堅持學習政治理論和業(yè)務知識，積極參加公司的組織的各項學習實踐活動，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，提升服務員工的能力。
1、加強政治學習，提高政策理論水平。
2、加強業(yè)務學習，提升工作能力。
為了適應新形勢的需要，我積極參加各類業(yè)務培訓活動，其中參加公司組織的業(yè)務培訓6次，外出參加行業(yè)培訓4次。無論哪種培訓，我都認真學習，注重鉆研思考，注重學習實效，堅持理論聯(lián)系實際的原則，力求學以致用，把所學知識轉化成為指導工作的強大動力。為進一步提高管理能力，__年某月，__x和__兩個分公司erp系統(tǒng)上線，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng)，公司缺乏相關經驗，作為分管該項目負責人，我時刻感到肩上擔子的重大，在匆匆忙忙之中到__市參加了3天的短期培訓，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設之中。
結合所學理論，我邊思考邊操作，邊學邊干，不斷摸索操作經驗，白天堅持到現(xiàn)場工作，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點，全力以赴投入工作。在分公司領導的支持與配合下，經過艱苦的工作，一個月之內所有系統(tǒng)全部上線，而且運行良好，高效完成了上級交付的任務，得到領導和同志們的一致好評。通過學習與實踐，使我深刻認識到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學知識發(fā)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術發(fā)展更是一日千里，我們必須與時俱進，樹立終身學習理念，掌握更多的新知識，服務于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓新知識新技術為信托戰(zhàn)略轉型插上騰飛的翅膀。
__年是我公司改制的基礎年，各方面工作都需要根據(jù)市場形勢加以調整，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應公司改制的需要，在公司領導的指導下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進做法，結合我公司實際情況，對公司人力資源管理制度進行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。
全年共修繕各項規(guī)章制度總計11項，其中包括__x、__、__、__等重要內容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來，我公司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動多，卻得不到相應的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性，也一定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展。薪酬改革引起了領導的高度重視，多次開會研究討論方案措施，最終決定實行薪酬雙軌制。
在副總的直接指導下，我?guī)ьI部門員工深入開展調查研究活動，到各分公司了解相關的情況，認真傾聽基層人員的意見，適時采納合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實行__x，突出了員工同工同酬，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情，進一步提高了各部門工作效率，使公司員工團隊更加具有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。按照公司黨組的決策和部署，進一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉型的實際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。
勞資科只有4人，而公司有在職職工__名、離退休職工__名，合同制和臨時職工__名，總計__人員。這些人員的工資指標、獎金、社會保險、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續(xù)等都需要一一辦理，可以說的事無巨細，大大小小事情都需要動手處理，也需要精心細致、一絲不茍地工作作風。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺加班加點工作，較好地完成了各項工作任務，在職員工和退休員工的各類保險做到了及時足額繳納。
積極配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù)。每月初及時申報和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險，做到人員、金額相符無差錯，及時調整參保人數(shù)。__年全公司職工應繳社保金____x元(其中：養(yǎng)老保險__x元;醫(yī)療保險__x3元;失業(yè)保險__x元;工傷保險__元、生育保險____元)，實繳__x元，實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯。
加強對4050人員的管理。公司現(xiàn)有4050人員__人，每月都仔細耐心核對人員相關情況，申報，審核，進行準確無誤的上報，以免給國家造成損失。每月申報公積金，調整公積金、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還。負責個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局，財政局，稅務局、城建局所需的各類有關人事方面的報表，為財務科年度預算和人員信息表填報有關數(shù)據(jù)。
一年來，我統(tǒng)籌安排各項工作，既抓住了重點和難點問題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學也強調：“細節(jié)決定成敗?！边@些細節(jié)小事處處關乎員工的切身利益，也是建設團結奮進、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關注細節(jié)，堅持從小事做起，盡心盡力為員工服務。
1、高級職稱申報工作。積極組織高級職稱評定工作，及時下發(fā)省市相關文件，集中準備申報材料，并認真審核，本著對員工負責態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調溝通，以期提高。全年共申報材料__份，有__x名同志已經通過審批。
2、人事檔案整理工作。和同事一道，對人事檔案進行進行整理，對各項考核材料、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時入檔，確保干部人事檔案內容的完整性。除了整理紙質檔案外，將相關信息及時輸入電腦，實行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經過耐心細致的長時間工作，檔案管理進一步規(guī)范，順利完成了人事檔案達標工作，在上級實施專項檢查時，得到了市人事部門的積極肯定。
3、新入人員材料上報工作。今年公司新調入人員__名，招聘本科考生、研究生、留學生總計__名，對于他們檔案材料進行進行整理，歸檔，并上報__x。同時，積極配合相關部門做好人員招聘和崗位安置工作。
4、領導人員績效考核工作。協(xié)助上級領導完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并及時總結。
5、薪資管理工作。完成了公司__余名(包括離退休人員)干部員工__年度的工資晉升、工資變動、年終獎金等各項、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障。同時，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊，為各臺工資相關材料的查詢提供方便。
6、其他工作。完成季報表和年報表工作，及時更新、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門、各類查詢工作;及時完成各類調出人員的工資增減情況，完成工資證明、檔案等所需材料的提供，為人員調配提供有力保障辦理調動(調出、調入)10人、退休(含病退、退職)11人、辭職13人。
信托公司是信息技術廣泛應用的密集行業(yè)。平時，我認真鉆研erp信息技術，學習了大量相關書籍，不斷提高自身信息技術管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護工作，并積極指導分公司建立和完善erp管理系統(tǒng)。今年，經過艱苦的努力，完成了__x、____等__個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作，并積極為其提供技術指導和維護服務，各單位的工作效率和質量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng)，在上級部門的檢查中獲得一致好評。在erp使用的情況業(yè)內通報上，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。
古人云：“人貴有自知之明?！闭曌陨淼娜秉c與不足，才能實現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造更好的業(yè)績?；仡櫼荒陙?，在領導和同志們的支持與幫助住下，雖然取得了一些成績，但是與領導的要求相比，仍然存在不小的差距。
一是創(chuàng)新能力不強。雖然信息系統(tǒng)上線過程中培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新能力，雖然在勞資管理制度建設上有一些新思路，但是總的來看，是在領導的宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行，是被領導推著前進，缺乏主動、大膽創(chuàng)新管理的意識。今后要廣開思路，主動進行技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極為領導分憂，主動建言獻策。
二是與員工的溝通交流較少。由于專注于具體的管理事務和實務性工作，而忽略了與員工的溝通交流。對于本部門員工，強調管理與服從的時候多，強調相互理解的時候少;交流工作的情況多，交流生活的情況少，對員工的關心程度不夠，服務程度不夠，今后將以人為本，積極溝通，力爭幫助員工排憂解難。此外，對基層員工也缺乏深入的溝通，不能及時了解員工思想動態(tài)和要求。今后將堅持以人為本，尊重員工合理訴求，積極溝通，及所能及地幫助員工解決實際困難。
1、在總結erp信息系統(tǒng)上線以及維護經驗的基礎上，出臺相關管理與維護細則，建立長效管理機制，進一步推進信息化建設。
2、堅持群眾利益無小事的原則，突出服務員工的理念，制定服務規(guī)則，完善部門接待、接訪等工作流程，處理好涉及到廣大職工的切身利益的大事小事。比如熱情服務，真誠待人，做到“來有應聲、問有答聲、走有送聲”;對不符合條件的做到耐心解釋，切切實實為廣大員工提供到位服務。
3、圍繞領導要求，進一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績考核、崗位聘任、教育培訓、專業(yè)隊伍建設、企業(yè)保險福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側重于微觀細微制度，并組織實施。
4、繼續(xù)做好社會保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特別注重商業(yè)保險、住房公積金政策的制定和實施工作。
5、協(xié)助上級部門做好備干部隊伍建設的有關工作，做好中層及以下管理人員的培養(yǎng)、選拔、考核、任免、聘任等工作。
6、與同事們深入溝通，團結協(xié)作，完成好領導交辦的臨時性工作。
過去一年個人取得一些的成績，離不開黨組和公司領導正確指導，離不開各部門的全力配合，也是部門員工團結一心、扎實工作的結果?；仡欉^去，我們充滿自豪;展望未來，我們信心百倍。站在新起點上，我將緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略部署，團結并帶領所屬員工搶抓機遇，奮力拼搏，以更加飽滿的熱情、更加精細的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績，努力開創(chuàng)公司人力資源工作的新局面!
人力資源部門總結報告篇五
我也沒有權力要求別人來適應我，在上海四年了，其實應該學會聽，哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什么重要的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了，看來這也是我以后努力的一個方向啊。在一個辦公室里，和同事的關系很重要，雖然我沒有和誰發(fā)生不愉快，但是和他們的交流很少，這是我這段實習的一個遺憾。還有就是要向學會向別人學習，作為一個實習生，剛從學校里走出來，有很多東西需要學習，而那些已經工作了的人，既然他能得到這份工作，就說明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們去發(fā)現(xiàn)，學習。
第四，關于“杰出周”：
“杰出周”已經過去了，作為組織者和參與者，從頭到尾，我都還算是比較了解的，那么就說說我自己的一些看法吧：
優(yōu)點：
c產品秀、寶寶秀和感恩卡三項活動比較有意思：這三項活動是我覺得比較有意思的華東，產品秀讓員工對自己的公司有了更多的了解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進來，比較能體現(xiàn)公司的人性關懷吧;感恩卡給了大家一個機會對那些曾經對自己有過幫助的人說一聲“謝謝”，平時的工作太忙碌，這樣的一個機會是比較難得的，一張小小的卡片，增進了同事之間、上下級之間的交流。
缺點：
b在活動的設置上應該聽聽員工的意見：我認為在組織什么活動這個問題上，與其讓組織者冥思苦想，不如發(fā)動廣大的員工，聽聽他們的意見，看看他們希望有一些什么活動，也許大多數(shù)的員工還是沒什么特別的想法，但是只要有人能提出一個可行的、有意思的、新穎的活動，那么就是成功的。
以上就是我對自己這段時間實習做的一個小小總結，也算是為實習畫上一個句號吧!我想，在今后的日子里，我還有更多的問題需要明確，還有更多的東西需要學習，而在德爾福派克的日子，是我人生的一筆財富。
熱門閱讀文章：
應屆生幼兒教育教師實習總結。
人力資源部門總結報告篇六
每個應屆畢業(yè)生在學校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習，以下是由中國人才網提供一篇實習總結范文，提供給應屆畢業(yè)生寫總結時參考所用。更多實習材料盡在shixi/。
20xx年xx月xx日進入德爾福派克公司hr部門實習，到現(xiàn)在也有近四個月了，在這段時間里，學到了很多學校里學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時也得到了鍛煉;參加了公司一年一度的“excellenceweek”，還在cathy的幫助下完成了一個小項目，期間出了一些小問題，但最后還算是比較成功的?？偟膩碚f，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會有很大的影響。
首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節(jié)。就像我剛開始接觸的更新xx年年pbp的工作，很簡單，只需要在交了pbp的人后面寫個“1”就可以了。但是最后發(fā)現(xiàn)我收到的pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計的數(shù)字不一致，并且相差很大。后來仔細想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了，一會兒統(tǒng)計在a表中，一會兒統(tǒng)計在b表中，于是最后就出現(xiàn)了這個錯誤。在以后的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。
做事負責是一種工作態(tài)度，沒有哪個公司愿意要一個沒有責任心的員工。對于責任，在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受。這不是一件復雜的事情，從開始一家店一家店地跑，到最后確定供應商，到最后商定產品的種類、運輸?shù)?，這中間有很多細節(jié)的東西。這些細節(jié)需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最后的效果產生很大的影響。在這個過程中，cathy給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心里有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現(xiàn)什么問題，怎么解決，自己心里要清楚，并且應該讓總的項目負責人隨時知道事情的進展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法，對于一件事應該自己先想想該怎么做，做出來大概會有什么效果，可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外，對于提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。
第二，做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的實習中，這點很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，如果自己制作一張計劃表，每天在工作開始和結束的時候都做一些總結，分清楚哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。
第三，處理好與同事的關系，虛心向別人學習。
人力資源部門總結報告篇七
20xx年是xx銀行xx市營業(yè)部各項工作快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年，回顧過去的一年，xx市支行營業(yè)部分行正確領導下，認真貫徹落實20xx年工作會議精神，以依法經營為前提、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)最佳效益為目的，經過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
一、工作成效及經營情況：
(一)、主營業(yè)務再創(chuàng)新高。
20xx年，營業(yè)部人民幣對公存款、人民幣儲蓄存款年均余額增量、人民幣對公存款平均余額增量、人民幣儲蓄存款平均余額增量穩(wěn)步上升，其中人民幣儲蓄存款年均余額增量達到xx萬元;對公儲蓄存款年均余額增量達到xx萬元;全部完成分行下發(fā)的任務。
(二)、轉型業(yè)務穩(wěn)步推進。
1,客戶類指標情況。
20xx年，我行對公有效戶凈增x戶，xx達標客戶凈增x戶，xx達標客戶凈增xx戶，較好地拓展了中高端客戶的市場，新增了一大批有潛力的客戶，為交行的未來發(fā)展奠定了基礎，并斬獲20xx年xx市營業(yè)部榮獲沃德客戶提升獎。
2，中間業(yè)務情況。
個金條線中間業(yè)務凈收入達到xx萬元，未完成年初分行下達的任務。
3，電銀指標情況。
20xx年xx客戶網銀動戶覆蓋率達xx%，對公有效客戶網銀動戶覆蓋率達xx%，xx客戶網銀動戶覆蓋率達xx%，手機銀行客戶新增數(shù)達xx戶，xx新增商戶xx戶，由于今年家易通在客戶提升方面的突飛猛進，20xx年xx市營業(yè)部榮獲有效商戶提升獎。
4，電子分流率情況。
20xx年電子銀行分流率達xx，相比去年高出近三個百分點，圓滿完成分行年初下達的指標。
二、20xx年各項工作開展情況。
(一)增強資金實力、壯大存款規(guī)模。
面對xx市市金融市場的資源環(huán)境，營業(yè)部結合本單位的實際情況，牢固樹立存款是“立行之本、發(fā)展之源”的經營理念。一是結合我行幾年來存款工作的經驗，立足于計劃早安排、任務早落實的工作思路，以抓柜臺規(guī)范服務、儲蓄業(yè)務營銷、拜訪客戶等形式全面展開營銷攻勢。同時營業(yè)部再結合各營業(yè)網點的綜合情況，認真、詳細地對存款指標進行量化考核，科學實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度，極大地調動了員工的工作積極性。其次，營業(yè)部積極開辦銀行卡的營銷工作，一方面對廣大市民進行大力宣傳，另一方面增派業(yè)務人員分別到事業(yè)單位宣傳太平洋卡卡的優(yōu)勢性和便利性，實現(xiàn)了由數(shù)量擴張向質量效益的轉變。三是是強化中小客戶開立賬戶的建設。我們積極培育中小客戶群體，改善存款結構。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，xx市營業(yè)部深入企事業(yè)單位、個體工商戶，本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了成效，為營業(yè)部做了有力的宣傳，為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎。通過大家的努力，營業(yè)部在銷售業(yè)績提升方面進步顯著，榮獲客戶經理銷售能手第一名。
(二)強化服務意識、豐富服務內涵。
年初我們完善了《xx銀行xx市支行營業(yè)部優(yōu)質文明服務工作細則》，成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組。一年來我們不斷吸收采納同業(yè)先進的服務新理念，同時制定了一些有效的激勵機制，對服務規(guī)范到位，接到表揚工單的員工進行表揚并給與物質獎勵，這樣有效地提高了員工們的服務熱情。
首先在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，在員工中開展服務意識教育和服務技能培訓，不斷優(yōu)化服務窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。
其次是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。一年來不斷改善營業(yè)網點的便民設施，同時每當?shù)街卮蟮墓?jié)日如春節(jié)等我們都對營業(yè)網點進行更新和裝飾，美化環(huán)境成了服務工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響。
第三是在提高服務質量的同時實行面對面的服務。我們把素質高、形象佳的大學生選派到一線窗口，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務團隊。一方面儲蓄、出納一線員工，不厭其煩地為客戶兌換殘、輔幣，另一方面我行實行特色化的上門服務。對于體弱多病不能親自來柜臺前辦理，業(yè)務的客戶，我們提供上門核實服務，正是我們貼心化和細心化的服務，贏得了廣大客戶的信賴。
(三)完善內控制度建設、增收節(jié)支、確保安全。
一年來我們始終注重管理工作的開展，結合本單位的實際情況制定了相應的規(guī)章制度，完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等，強化監(jiān)督檢查力度，嚴格貫徹監(jiān)管機構不規(guī)范經營治理活動要求，認真梳理服務價格收費目錄，審慎合規(guī)開展服務收費工作。規(guī)范財務管理，修訂財審會細則，嚴格執(zhí)行集中采購制度，保證采購工作合規(guī)開展。加強基建裝修管理，實行從源頭到結果的全流程管理。在營運風險防范方面，認真學習各類下發(fā)的會計營運管理制度、細則以及風險提示34個，指導和規(guī)范網點業(yè)務操作。加強會計人員隊伍的建設，在工作中各崗位人員進行多方面的交流，并寫下不同崗位的崗位職責，提高解決實際問題的能力與自我糾偏能力。加強員工業(yè)務培訓，不斷提高員工業(yè)務素質。我們每月都組織一線員工進行業(yè)務業(yè)務技能考核兩次，并將每次的測試成績上報會計科。通過不斷的學習、測試，我行員工的精神面貌和工作作風發(fā)生了很大的變化，形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度，違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少，技能水平迅速提高，從根本上解決了思想上對內控風險的模糊認識，改變了工作上的消極態(tài)度，極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感，使營業(yè)部涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀人才。其中柜員xx與xx在師徒二人行比賽中榮獲最佳師徒獎xx本人榮獲20xx年度優(yōu)秀柜員第六名。
在黨風廉政建設和案件風險防控方面，xx市營業(yè)部積極參加上級組織觀看的多部教育宣傳片，參加全行警示教育大會，認真聽取法制講座，主動參加廉政文化演講比賽，進一步提高全員法律意識和廉潔從業(yè)意識。深入開展員工行為管控、柜面業(yè)務風險排查、重大風險排查、民間借貸專項治理、案件風險防控等多項專項行動，嚴查風險隱患，強化落實整改，一年中我們對營業(yè)網點及重要崗位檢查20余次，進行防火、防暴演練3次，員工思想動態(tài)穩(wěn)定，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。做到全年安全無事故。
通過大家的集體努力，xx市營業(yè)部成為了一個團結協(xié)作，互助友愛，無堅不摧的優(yōu)秀團隊，這也在年終考評中得到了充分地體現(xiàn)。20xx年，xx市營業(yè)部共拿到了三個集體榮譽，分別是江蘇省金融監(jiān)管機構“工人先鋒號”稱號、優(yōu)秀集體、和“先進集體”第二名?；仡?0xx年，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處，主要有：一是存款規(guī)模有所下滑，創(chuàng)利能力不高;而是體制、制度建設還有待進一步加強。三是服務工作還存在一定的差距，服務設施和服務功能不健全、不完善。四是風險管理還須進一步加強。
展望20xx年的工作可謂任重道遠，面對嚴峻的經營環(huán)境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決。
20xx年將是全球經濟逐步復蘇的關鍵時期，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們要在總部的正確領導下，貫徹落實科學發(fā)展觀，完善宏觀調控政策，提高金融競爭力，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢，調整服務方向和重點，加快形成一個資本充足、內控嚴密、運營安全、服務優(yōu)質的現(xiàn)代金融業(yè)。
一、堅持不懈抓存款，擴大市場份額。我們要從主觀上認識存款工作的重要性，強化競爭意識、優(yōu)化服務手段，做好金融資源市場的調查和分析工作，充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢，爭取在一季度內完成上半年的工作計劃。同時又要做好各項準備工作，分析、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。
二、堅持以人為本，加強職工隊伍建設。進一步完善各項規(guī)章制度，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務知識學習等各項活動，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。全面提高員工的整體素質培養(yǎng)員工關心集體，愛崗敬業(yè)、愛行如家、樂于奉獻的團隊精神。同時要關心員工的生活，廣泛聽取員工的意見和見議，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。
展望20xx年我們將站在新的起點上，審時度勢，面對機遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)xx市營業(yè)部的美好明天。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
人力資源部門總結報告篇八
面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結，示之于眾，接受領導及兄弟部門的評價。
1、部門員工內部管理。
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領導xx總經理的關注與引導下，部門負責人李xx經理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。
1-1不間斷的專業(yè)能力提升。
人力資源部在部門xx經理的帶領下，每周定期周x下午進行x小時的專業(yè)知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。
1-2內部紀律與職業(yè)操守。
人力資源部內部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。
這一不成文的規(guī)定是部門xx經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。
人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。
公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內部專業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。
最終架構了現(xiàn)行的以部門經理統(tǒng)一領導，三個專業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。
3、制度與流程建設。
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執(zhí)行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優(yōu)質的管理制度與運作流程。
20xx年以來，完成的相關制度規(guī)定與流程建設如下：
薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動流程等共計x多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
4、職能創(chuàng)新。
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：
管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長。
管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。
在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設計開發(fā)了公司人員能力素質模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
對于公司及人力資源部來說，20xx年是任務艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用。
從20xx年底開始，公司新的總經理領導班子經過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。
旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。
從20xx年x月開始至x月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。
人力資源部門總結報告篇九
為了提高大家對人力資源的認識，下面是小編提供的人力資源部門解析，大家可以參考閱讀，更多詳情請關注應屆畢業(yè)生考試網。
人力資源部門一般分為招聘、績效考核、培訓和薪酬福利四個區(qū)塊，每個區(qū)塊對于人才的要求都不太相同，所以要找到最適合自己的發(fā)展方向。
偏重要求：有良好的溝通、策劃、組織能力，且需要一定經驗
招聘部門的主要工作分為兩部分：一部分面向畢業(yè)生，hr部門往往會組建一個校園關系團隊，與學校一起組織項目、管理實習生等。
因為要和學校打交道、組織活動，這就要求負責招聘的人有很好的溝通力和策劃力，他們同時也是企業(yè)的宣傳人員。
而它的另一部分工作則類似于“企業(yè)內部獵頭”，負責高端人才的招聘以及為企業(yè)外部項目招聘人才。比如一個公司要在二線城市開設房地產項目，那么hr們就要在當?shù)劁佋O渠道招賢納士。
如果是有經驗的hrd，可能能從當?shù)赝诘胶线m的人，成本只需20萬元，而沒有經驗的hrd選擇從外地招聘，個人成本可能會達到50萬元，這會給整個項目造成壓力。
偏重要求：有耐心，有不錯的團隊協(xié)作能力，最好有經驗
績效考核部門的主要工作是制定一系列kpi，量化員工的工作表現(xiàn)。不同于業(yè)績表現(xiàn)清晰的`銷售部門，其他財務、行政等崗位的績效考核需要更豐富的量化標準。
對考核部門的員工來說，這份工作是非常基礎化的，工作內容比較單一，你必須很有耐心，能夠承受挫折，以及有很好的團隊合作精神。
該部門的另一個作用是開展員工保留計劃和發(fā)現(xiàn)核心人才。在企業(yè)內部，掌握核心技術或者是擁有核心客戶的員工是“關鍵人才”。
我們有一種說法是差別對待員工，不惜一切代價留住核心人才，那么為核心人才提供合適的薪酬和福利，將其穩(wěn)定在公司工作就很重要。公司內部一般會有一整套的薪酬期權+業(yè)務培訓的保留計劃，這需要績效考核部門來制定。
另外，公司一般要求每個核心崗位都有一個“b角”，保證在員工升職或離職之后，有合適的人可以接替，這在企業(yè)內部被稱為“繼任者計劃”或者是“新經理計劃”，這也是績效考核部門的工作之一。
偏重要求：有良好的溝通能力和組織策劃能力，善于計劃、執(zhí)行及匯報
培訓部門的工作都圍繞著培訓產生：掌握公司培訓需求、制訂培訓計劃、執(zhí)行計劃、評估培訓人與被培訓人，并進行匯報。從執(zhí)行層面而言，需要考慮很多細節(jié)：是開課還是將受訓人員送去輪崗?上課時間、地點、受訓人和培訓人如何選擇?是購買課程還是從公司內部挑選培訓者?課程形式是團體上課還是輔導或者是線上課程等等。
培訓部門比較像是一個活動部門，員工需要有計劃地開展培訓項目，這需要很強的組織策劃能力和執(zhí)行力，項目完成后，對受訓人和培訓者的評估也同時體現(xiàn)了人力資源管理的技巧，因此這是一個綜合性要求比較高的崗位。
偏重要求：善于溝通，有洞察力，以及對數(shù)字的敏感
有一種說法是，“你和同行業(yè)同職位的人掙的錢差別不大，而你和你的第一級老板掙的錢差別就很大?！边@樣比喻薪酬福利部門的工作要求，它意味著hr們既要了解整個市場的薪酬狀況以及公司的運營狀況，也要在達成業(yè)績目標的情況下差別對待員工。
比如公司所在的行業(yè)普遍漲薪10%至20%，那么并不是公司內部的所有崗位都按這個標準進行加薪，一方面要做到頂端員工的薪酬福利要有競爭力，另一方面又要對底層員工進行補差。
hr們需要在薪酬總額不變的情況下，靈活地運用期權、輪崗等機會，激勵員工的工作。這對hr的要求非常高，不僅需要他們對數(shù)字本身很敏感，還要對整個市場有洞察力，也要有非常好的與人打交道的能力。
就日常工作來說，薪酬福利部門要為每個員工設立一個績效目標，這個目標要有一定的挑戰(zhàn)性，又有足夠的激勵作用。在員工為了這個績效目標去努力的時候，同時照顧到過程的合理性：
對待沒有完成任務的員工，不能只在年終考核的時候宣布他的失敗，而是要在一年的過程中根據(jù)績效不停地和他溝通，用相應的薪酬機制激勵他，并隨時review。這也是一個相對復雜的工作。
因為工作難度較高，所以從晉升的速度上來說，薪酬福利部門的人員也是最有優(yōu)勢的。
除了傳統(tǒng)的四大部門之外，大公司的人力資源部門還引進了一些新的功能區(qū)塊：信息處理(e-hr)、員工輔助(eap)、員工關系和企業(yè)文化。
信息處理是erp(enterprise resource planning)的一個模組，運用資訊技術執(zhí)行人力資源管理工作，將人力資源管理工作電腦化、網絡化，從而提升人力資源管理績效。
員工輔助計劃是企業(yè)為員工提供的一種系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目。一般來說，eap的員工會從外部尋找專業(yè)機構，通過專業(yè)人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，從而提高績效及改善組織氣氛和管理。
員工關系區(qū)塊的職能是專門處理公司與員工關系，除了員工日常行為指導之外，在企業(yè)與員工之間發(fā)生問題或者糾紛的時候，員工關系部門將負責提供申訴渠道，并處理相關的仲裁和訴訟問題。
和企業(yè)內宣部門不同，hr部門的企業(yè)文化區(qū)塊主要關注企業(yè)文化和員工管理方式的結合，一個企業(yè)要如何引導90后員工?企業(yè)制定的行為規(guī)范如何體現(xiàn)公司特色?這些都是企業(yè)文化的職責所在。
人力資源部門總結報告篇十
20xx年即將結束，在這一年里，人力資源部在公司x委、董事會的領導下，在上級各級領導部門的具體指導和全部同志的共同努力下，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求，認真落實每一項工作，努力學習專業(yè)化知識，為公司經濟和發(fā)展建設提供了人力資源保障。
在這一年里，人力資源部落實責任一對一，對各模塊的工作明確主要負責人，再將各模塊有機的結合，建設系統(tǒng)化的人力資源管理模式。20xx年，人力資源部的專業(yè)管理能力有了質的飛躍和提升，整體工作也有了長足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結報告如下：
1、現(xiàn)階段員工結構。
截至20xx年xx月x日，我公司共有員工xx人。其中男員工xx人，女員工xx人;其中管理崗位xx人。輔助崗位xx人，崗位工人xx人。
公司現(xiàn)階段人員年齡構成如下：
xx周歲xx人;xx周歲xx人;。
xx周歲xxx人;xx周歲xx人。
具體部門員工分布情況詳見表一：20xx年度公司及各部門人員進出匯總表。
2、外部招聘。
20xx年度通過外部招聘新增員工xx人，其中碩士研究生x人，本科生xx人，崗位工人xx人。xx名碩士研究生和本科生均為院校招聘，實習期滿均安排在各部門管理崗位，做為儲備力量;xx名崗位工人為我單位與克旗人事局合作招聘，在此次招聘過程中，克旗紀檢委的部分領導也全程參與，從而進一步確保了本次招聘工作公平、公正、公開的原則。
3、內部招聘。
為了穩(wěn)定員工隊伍、提高員工的工作積極性和競爭意識，部分管理崗位面向全公司招聘，其中倉儲中心新增x名保管員均為選廠車間的一線員工。
公司在持續(xù)地發(fā)展，內外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
1、入職培訓。
入職培訓是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關部門對公司發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德、勞動安全、環(huán)境保護、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內容對新員工進行入職培訓，本年度共培訓近xx人次。
2、在職培訓。
20xx年度公司與xx科技大學聯(lián)合舉辦的“高起?！?、“專升本”的函授學習仍在有條不紊的進行。學習人數(shù)xx人。所有學員的學費合計xx萬元。
為加強考勤管理，考慮因為指紋機的弊端而產生的考勤管理上的漏洞，人力資源部引入了人臉掃描考勤機以及相對應的考勤系統(tǒng)，方便了各個部門的考勤，規(guī)范了公司的考勤管理，考勤統(tǒng)計工作效率大大提高，此外還減少了考勤成本，提高了考勤的準確性。
1、薪酬總額管理。
薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點。在年初，人力資源部根據(jù)公司對各分廠的產量與利潤指標對各分廠的薪酬的總額進行了預算，公平、公正的工資核算，增長一線員工工作積極性。整個年度，人力資源部根據(jù)各部門員工的職位變動情況，及時準確的按月調整了工資，做到了全年無投訴。
2、“五險兩金”
按照社會保險保障中心及住房公積金管理中心的要求，依法完成了公司xx人的五項保險和住房公積金申報繳納工作，單位部分為員工共繳納“五險一金”總額約為xx萬元;此外單位部分為員工繳納企業(yè)年金總額約為xx萬元?！拔咫U兩金”單位繳納部分合計約xx萬元。
3、勞動保護用品。
20xx年度，職工勞動保護用品的發(fā)放做到了及時準確，無投訴。
五、勞動關系管理。
1、簽訂勞動合同。
20xx年度按照國家政策和法律規(guī)定完成xx人的勞動用工合同簽訂和續(xù)簽工作。
2、解除勞動合同。
本年度因辭退、辭職、退休等原因辦理終止解除勞動合同共計xx人，其中x名退休人員。
3、工傷管理。
20xx年度公司共發(fā)生了工傷事故x起，人力資源部與各部門積極配合，按程序及時對事故進行了處理。部分員工已回到工作崗位。
20xx年度，人力資源部完善了《人力資源管理制度》，分幾大模塊進行了補充，尤其是在考勤制度方面，明確了各種假別的期限，對假期的工資做了明確規(guī)定，將在20xx年年初通過公司決議后印發(fā)給各部門，相信會對各部門的員工管理工作有很大的幫助。
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個業(yè)務部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：
1、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導。
2、人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。
3、人員招聘和調動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。
4、公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標上來的作用。
各單位之間績效考核方案比較獨立，對績效的評估缺乏統(tǒng)一的價值指導和方向指導。
5、缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓體系規(guī)劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估并通過評估改進培訓工作。
6、員工關系建設需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務水平需要進一步提高，要把國家及本省市的法律法規(guī)結合本部門的工作來理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務支持。
7、團隊建設專業(yè)水平還不足，我部門成員在工作中的專業(yè)水平不夠，需要加強專業(yè)知識學習和工作經驗學習，需要加強對公司及業(yè)務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。
1、編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批;。
2、主要集中對薪酬與績效的試行方案進行修正和規(guī)范，對運行過程進行持續(xù)監(jiān)督與管理;。
4、宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實;。
5、加強人力資源信息化建設，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，為公司發(fā)展提供支持;。
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
人力資源部門總結報告篇十一
3、員工入職離職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;。
4、員工考勤管理，每月公司考勤制作及核查;。
5、策劃并組織實施員工關懷方案，并不定期進行面對面員工溝通;。
6、解決公司辦公網絡常見問題，確保公司辦公電腦正常運行;。
人力資源部門總結報告篇十二
____年衛(wèi)計工作總結1__x__上半年，在省衛(wèi)生計生委的精心指導下，青島市衛(wèi)生計生工作以新形勢下黨的衛(wèi)生與健康工作方針為指引，以推進健康青島建設、促進計生轉型發(fā)展為主線，突出重點，創(chuàng)新發(fā)展，各項重點工作實現(xiàn)新進展。
一、上半年重點工作進展情況。
持續(xù)推進公立醫(yī)院綜合改革。成立市公立醫(yī)院管理委員會，制訂了公立醫(yī)院法人治理結構改革試點指導意見和財政補助管理辦法。全市醫(yī)療服務價格實現(xiàn)動態(tài)調整，率先與國家規(guī)范對接。出臺醫(yī)療費用控制考核辦法，建立聯(lián)合控費機制，住院均次費用及患者自付費用均呈現(xiàn)下降態(tài)勢。完善醫(yī)保支付銜接政策和周轉金管理制度，政策范圍內住院費用報銷比例分別為90%和72%。推進單病種管理，開展100余病種的付費方式改革試點。全面實行編制備案管理，開展職員制試點，全部執(zhí)行事業(yè)單位社會保險政策。
提升基層衛(wèi)生服務能力。推行“區(qū)市管鎮(zhèn)聘村用”管理模式，建設以免費醫(yī)學生定向培養(yǎng)和社會招聘為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。實施家庭醫(yī)生簽約服務，優(yōu)化簽約服務的方式和內容，向患有高血壓、高血糖、高血脂的簽約居民免費提供7種基本藥物。深入創(chuàng)建群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和優(yōu)質服務示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，提升基層醫(yī)療服務水平。
完善藥品供應保障體系。啟動全市公立醫(yī)院藥品采購聯(lián)合議價工作，通過規(guī)范化和規(guī)模化采購，降低了藥品采購支出，減輕了群眾用藥負擔。全市二級以上公立醫(yī)院全部實現(xiàn)高值醫(yī)用耗材網上采購，減輕群眾負擔3927萬元。嚴格落實藥品零差率銷售政策，督導檢查抗菌藥物臨床應用和藥事管理，藥占比較去年同期下降%。
加快推進分級診療制度建設。在城區(qū)，三級綜合醫(yī)院聯(lián)合二級及以下醫(yī)療機構組建醫(yī)療集團，形成資源共享、分工協(xié)作管理模式;在縣域，推進縣、鎮(zhèn)、村一體化管理，構建三級聯(lián)動的縣域醫(yī)療服務體系;發(fā)揮三級?？漆t(yī)院特色優(yōu)勢，組建跨區(qū)域?？坡?lián)盟和?？坡?lián)合體，形成補位發(fā)展模式。積極發(fā)展面向基層的遠程醫(yī)療協(xié)作網，提高醫(yī)療服務整體效率。目前，全市組建醫(yī)療集團4個、醫(yī)療聯(lián)合體8個、專科聯(lián)盟1個，覆蓋282家醫(yī)療機構;實施縣鎮(zhèn)村一體化管理的醫(yī)療共同體11個，資源共享中心11個。
強化醫(yī)療質量管理。組織開展醫(yī)療質量安全核心制度落實年活動，隱患排查整改和制度建設落實雙管齊下，保障了醫(yī)療質量安全。開展醫(yī)療質量與安全jci國際認證試點工作，促進全市醫(yī)院管理國際化、標準化。加強兒童醫(yī)療服務能力建設，增加兒科醫(yī)務人員數(shù)量，提高了全市兒童醫(yī)療救治水平。強化院前服務體系建設，開工建設16個院前急救站，開展航空醫(yī)療救援服務，提高了院前急救服務能力。
強化人才支撐和學科建設。加強重點學科和優(yōu)青人才項目管理，深化“三優(yōu)工程”，組織走訪國內外17家重點高端醫(yī)療單位，達成合作意向12個，簽約落地2個。全面實施衛(wèi)生和健康人才發(fā)展計劃，與15名市級高層次人才達成引進意向，評選市拔尖人才42人、優(yōu)秀青年醫(yī)學專家40人，招錄博士、碩士221人。
大力推進健康促進。加強手足口、艾滋病、結核病等傳染病防控，未發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行。加強常規(guī)預防接種管理，12種疫苗接種率均在95%以上?；竟残l(wèi)生服務籌資標準提至54元，推廣老年人、慢病重點人群提供信息化查體和隨訪服務，提高健康管理的精準度。大力倡導全民健康生活方式，開展“三減四健”專項行動。
加快推進計生轉型發(fā)展。深化全面實施兩孩政策后生育引導、政策銜接工作，推廣生育登記網上微信辦理、代理服務，實行“一次登記、全程服務”。完善市和區(qū)市兩級危重孕產婦和新生兒救治網絡建設和規(guī)范化管理，全市孕產婦系統(tǒng)管理率95%，孕婦產前篩查率%，新生兒疾病和聽力篩查率均達%以上。解決市級社會公益性崗位獨生子女父母退休一次性養(yǎng)老補助等遺留問題，開展出生人口性別比綜合治理巡檢自查。推進流動人口衛(wèi)生計生基本公共服務均等化，組織實施“新市民健康青島行”系列宣傳活動，推行留守兒童健康關愛行動。
深化國家中醫(yī)藥綜合改革試驗區(qū)建設。實施國家中醫(yī)藥綜合改革試驗區(qū)“十百千萬”工程，柔性引進8個國醫(yī)大師團隊，建立54個知名中醫(yī)藥專家工作室。率先選擇中醫(yī)門診優(yōu)勢病種納入統(tǒng)籌支付范圍并按病種結算或日間病房管理，落實中藥飲片使用扶持政策。啟動中醫(yī)藥服務能力提升工程，建成103個國醫(yī)館、遴選了152個中醫(yī)專病特色門診，建立了1個國家級、13個市級中醫(yī)藥適宜技術培訓推廣基地，15人新晉省名中醫(yī)或基層名中醫(yī)。
加快推進全民健康信息化建設。編制新一輪全民健康信息化建設方案，全面推進實施“互聯(lián)網+”健康醫(yī)療信息惠民工作，完成居民健康信息服務平臺預約支付、移動端排隊叫號、第三方支付、運維監(jiān)控、診間預約、數(shù)據(jù)對賬等功能模塊的升級改造，已有18家醫(yī)院接入平臺，注冊用戶已逾400萬。完成基層公共衛(wèi)生服務管理系統(tǒng)升級工作，提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構信息化水平。
(十一)加快推進醫(yī)療衛(wèi)生重點項目建設。市立醫(yī)院東院二期工程和青大附院東區(qū)綜合病房樓工程進入安裝及裝修施工階段。市民健康中心和眼科醫(yī)院紅島院區(qū)兩個項目正在進行施工圖審查和基坑支護工程施工。市公共衛(wèi)生中心工程、市第八人民醫(yī)院東院區(qū)工程和市第五人民醫(yī)院擴建工程三個新建項目完成了ppp方案、可研報告編制和修訂完善工作。
二、存在的主要問題。
上半年工作中存在的主要問題和困難：一是公立醫(yī)院改革相關配套政策需進一步完善，公管委及其辦公室職能作用需進一步加強，“三醫(yī)聯(lián)動”體制機制需進一步理順。二是醫(yī)療服務水平和質量還無法滿足群眾不斷提升的多元化需求;行業(yè)作風建設還有差距，群眾看病就醫(yī)滿意度需持續(xù)提升。三是基層服務能力仍是薄弱環(huán)節(jié)，“強基層”需深入推進。四是計劃生育轉型發(fā)展需進一步深化，等等。
三、下半年工作打算。
下半年，市衛(wèi)生計生委將全面貫徹落實全國、全省衛(wèi)生與健康大會精神，緊緊圍繞市委、市政府決策部署，按照建設宜居幸福創(chuàng)新型國際城市的目標和率先走在前列的要求，創(chuàng)新驅動，突破發(fā)展，加快建設“健康青島、衛(wèi)生強市”。
“健康青島”建設提上重要日程。落實市政府疾控體系建設意見，提高公共衛(wèi)生管理水平。深化健康教育、健康促進活動，提升居民健康素養(yǎng)水平。聯(lián)合有關部門積極爭取國家健康產業(yè)先行先試區(qū)。優(yōu)化社會辦醫(yī)環(huán)境，支持和鼓勵健康服務業(yè)發(fā)展。
深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。完善醫(yī)改領導體制和公立醫(yī)院管理委員會及其辦公室運行機制，落實政府責任，推進“三醫(yī)聯(lián)動”。完善現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，深化人事制度、法人治理結構等配套改革。建立藥品采購聯(lián)合體機制，推行“兩票制”，降低藥品虛高價格。
提高基層衛(wèi)生服務能力。把“強基層”放到突出位置，推行基層衛(wèi)生機構標準化建設，開展基層服務能力提升系列活動。落實市政府關于鄉(xiāng)村醫(yī)生和基層衛(wèi)生人才隊伍建設意見，完善全科醫(yī)生制度。推進家庭醫(yī)生簽約服務，規(guī)范分級診療，加強醫(yī)聯(lián)體建設，推動優(yōu)質醫(yī)療資源下沉。
提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。深入開展改善醫(yī)療服務行動。深化“三優(yōu)工程”，對接世界和國內500強重點企業(yè)，深化國內外知名醫(yī)療機構合作。加強學科建設，加大高層次人才引進力度。
推進新一輪人口健康信息化建設。建設互聯(lián)互通的市、區(qū)市兩級人口健康信息平臺、醫(yī)院信息集成平臺，實現(xiàn)衛(wèi)生計生專網覆蓋。推進智慧健康、智慧醫(yī)院、智能醫(yī)院、云醫(yī)院建設。
深化計劃生育管理服務。加強基層計生隊伍，推進基層管理服務改革。加強孕產婦和新生兒死亡的防范、監(jiān)測，推進出生缺陷綜合防治。大力開展出生人口性別比綜合治理活動，全面完成省下達的出生人口性別比綜合治理指標。深化“新家庭計劃”項目。深化流動人口衛(wèi)生計生基本公共服務均等化示范點、社會融合示范社區(qū)創(chuàng)建工作。
人力資源部門總結報告篇十三
4、負責日常員工的薪酬、福利管理(包括工資核算、福利發(fā)放等);
5、建立和完善項目績效考核體系，并組織宣導和實施;
7、協(xié)助總經辦主任進行集團企業(yè)文化建設的宣傳工作。
8、協(xié)助制定體系內部標準應用指引，促進內部體系的完善。
人力資源部門總結報告篇十四
公司領導：
在即將過去的20xx年里，人事部在總公司領導下，在集團相關部門具體指導和物業(yè)各部門配合下，認真落實“招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理、員工關系管理”幾大模塊工作，努力學習專業(yè)化知識，建設職業(yè)化、專業(yè)化的人力資源管理隊伍，人事部的整體工作有了長足的發(fā)展，現(xiàn)將本年度的工作總結報告如下：
（一）加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協(xié)調，為公司發(fā)展補充新鮮血液。
1、截至11月底，今年人事部共完成招聘員工、各部門報崗711人并辦理上崗手續(xù)，簽訂勞動合同，其中助理級以上人員11人，普通員工700人。
2、做好內部人員協(xié)調與安置，9月份借調人員支援山東工作；向天津調派人員1名；10月份篩選三名管理人員調往三亞開展工作。
通過進行內部推薦、網絡、報刊、現(xiàn)場等各種方式招聘，補充了公司需要的人才，解決了各部門的用人需求。
（二）聯(lián)合培訓部開展員工培訓和新入職大學生培訓，提升員工總體素質，為公司高速發(fā)展提供高素質人才。
1、聯(lián)合培訓部對新聘大學生開展培訓活動，建立大學生培xx方案，為以后新聘大學生的留用提供依據(jù)。
2、組織骨干人員參加全國物業(yè)管理師考試、物業(yè)企業(yè)經理培訓和考試，提高管理人員專業(yè)化層次。
（三）調研、參照市場工資水平，建立新的物業(yè)工資標準，在控制薪酬總額的前提下，陸續(xù)為物業(yè)員工上調工資。
同時完成公司臨工每月的工資核算匯總，并與集團人力部薪酬組、財務部對接。
1、自去年12月至今年11月底，部門工資總額為x'x元，平均人數(shù)：xx人，員工月平均工資xx元。
2、因3月份、8月份、9月份分批進行了薪酬調整，同時承接了項目，平均在職員工總數(shù)小幅增加，發(fā)放工資總額較去年相比有所增長。
（四）掌握國家政策，作好福利管理，保障員工權利，提升員工向心力。
1、報請楊總為物業(yè)工勤崗位繳納工傷保險，自10月份開始，陸續(xù)為所有員工辦理工傷險，在維護員工人身財產安全的同時，分擔公司承擔風險。
2、積極聯(lián)合集團各部門處理員工意外受傷情況，做好溝通工作，降低公司損失。
3、協(xié)助行政辦統(tǒng)計物業(yè)在崗人員，發(fā)放節(jié)日福利，做好節(jié)日慰問；協(xié)助集團人力資源部安排、監(jiān)督員工年度體檢及入職體檢，保障在崗人員健康狀況。
（五）規(guī)范外接物業(yè)人員檔案管理，做好員工關系管理，保證用工合法。
1、建立外接物業(yè)員工檔案，規(guī)范管理；
2、做好新入職及在職員工合同管理工作，及時簽訂（續(xù)簽）勞動合同，規(guī)避勞動風險；
3、協(xié)助集團人力資源部做好員工獻血的宣傳、組織、統(tǒng)計工作。
（六）進行人口普查，為國家人力資源決策出力。
今年5月份是全國第六次人口普查，人事部協(xié)助相關部門進行公司內統(tǒng)計工作，普查結果準確，可靠，已通過上級有關部門審核。
（七）初步建立物業(yè)人力資源管理手冊，規(guī)范物業(yè)人事管理。
在集團人力資源管理的基礎上，結合物業(yè)實際，匯總原有相關制度流程，建立規(guī)范化管理流程，明晰相關制度，為物業(yè)規(guī)范、合理的人事管理奠定基礎。
（八）其它工作。
1、嚴格把關，所有特種操作工種人員上崗必須持證，對持證情況進行統(tǒng)一檢查，處理無證上崗情況，督促證件過期人員及時審核或辦理新證。
2、自接收考勤工作以來，嚴肅考勤紀律，聯(lián)系集團人力資源部及考勤機廠家對各部門考勤相關人員進行了培訓及復訓，嚴格要求按考勤制度執(zhí)行；同時，對各部門考勤工作進行了統(tǒng)一檢查，對查出問題督促整改，杜絕重復發(fā)生，并將檢查考勤作為長期工作每月進行。
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設已步入正軌，但還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：
從現(xiàn)階段的員工結構可以看出，公司的員工整體文化程度偏低，其中初中及以下文化程度的員工數(shù)量在公司總員工的一半。導致一些現(xiàn)代化的管理理念和管理工具難以掌握和執(zhí)行。
同時，入職年限在xx年的占總比例的86。7%，這一部分的員工對企業(yè)現(xiàn)有的文化還沒有深入了解，對企業(yè)的歸屬感還不夠強烈，所以這也是不能形成良好氛圍的`又一個原因。
隨著集團項目的擴大，物業(yè)公司在持續(xù)地發(fā)展，同時，內外部環(huán)境在不斷變化，必須進行培訓才能有效地解決新困難和新問題，同時培訓是提升員工工作能力和技能的有效途徑。物業(yè)公司一直對培訓模塊不夠重視，直至今年9月份成立培訓部，設立專人進行員工培訓。而短期的發(fā)展不能完全提升員工業(yè)務、能力水平，公司的培訓管理體系仍需提高。
在今年薪酬調整過程中，首先調整維修人員工資，導致在一段時間內維修班長工資高過維修部長工資，導致部長級人員對薪酬調整的抵觸情緒；同時，維修人員工資標準偏低，致使定崗工資由c檔起步，d檔工資有同虛設。
又因市7月份提高了最低工資標準，在9月份工資調整過程中，對人員工資進行再一次調整；而因助理人員有10%績效工資，導致部分工資漲幅不高的助理人員實發(fā)工資與原工資變動不大且與維修部長工資持平，不能發(fā)揮績效工資對管理人員的激勵作用。
參照集團人力資源部績效考核方法，對員工的考核仍然主觀性較強，受領導意愿影響大；同時指標簡單，不能深入考察員工的工作質量和工作能力；很多部門在接收需要對某某進行考核通知時，直接將績效考核作為任務來完成，而沒有將其作為一個提升員工業(yè)績與能力的工具來使用。因此公司的績效考核方案有待改進，需進行多方協(xié)商與溝通。
再次，人事部對于應聘人員尤其管理人員的背景調查工作及對新入職人員的跟蹤服務工作不到位，影響了員工的穩(wěn)定在崗狀態(tài)。
綜上，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人事部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。
（一）繼續(xù)做好招聘與配置工作，招聘公司需要的人才，重視人才儲備及人崗匹配，盡最大力量減少人員流動率。
（二）與品質培訓部聯(lián)合，加強員工培訓，尤其是應往屆大學生儲備人員的實習和培訓，提升員工業(yè)務能力與績效。
（四）加強薪酬總額控制，持續(xù)做好工資核算及審核，做好基礎工作；做好福利管理，處理好員工關系。
2、做好福利管理，及時上報、增減公司員工社會保險相關資料，維護員工利益，減少公司損失。
3、嚴肅合同管理，嚴格要求所有新入職人員及合同到期人員及時簽訂勞動合同，對現(xiàn)有合同簽訂流程中的漏洞進行改進。
（五）加強員工安全及規(guī)范操作教育，不時開展宣傳、培訓活動，減少員工受傷及與業(yè)主沖突。
（六）宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實，提升規(guī)范化管理水平及工作效率；
（七）在做好以上工作同時，加強人事部成員的能力提升，人事部將定期收集人力資源相關政策、法律法規(guī)及有關的人力資源培訓資料，利用空余時間進行學習、溝通、交流與分享；參與人力資源相關課程，引進外部人力資源管理理念與先進的管理方法；多借鑒集團人力資源部及其它物業(yè)公司人力資源工作經驗。
人力資源部門總結報告篇十五
1、完成了公積金帳戶的轉移和對帳工作。由于太原市住房公積金管理中心管理辦法的改變，我辦員工的公積金必須由工行轉到建行，需辦理大量的手續(xù)，首先必須把每位員工的公積金余額和工行公積金中心進行對帳，我把每位員工的公積金臺帳進行了登記和核對，并通知每位員工進一步確認簽字。然后和公積金中心再進行每位員工公積金余額的核對。核對完后輸出轉戶、開戶等工作，在辦理的過程中由于辦理比較集中，早早的去也得排一上午隊，一口水都喝不上，終于順利完成了辦事處公積金的轉戶工作，保證了員工公積金的正常繳納、提取。同時還辦理了已調員工公積金的轉移和5名員工公積金的提取。特別是轉移手續(xù)非常麻煩，耗費的時間和精力也非常大。
2、完成了省社保、市社保、市失業(yè)保險中心xx年的年檢、繳費基數(shù)的核定及繳費工作，并按時上報以上各部門的各類報表。這項是一件非常費時、費工、費精力的一項工作，時間緊、要求嚴、政策性強、操作復雜是這項工作的特點，必須全身心的去投入，稍有不慎就會給辦事處和員工利益帶來麻煩。因此我必須認真去做好每一項工作，既要符合政策，又要盡力最大限度為辦事處節(jié)省人員費用，在辦事處和部門領導的支持下，我終于完成了這項工作，并在規(guī)定時間上繳了各類社會保險。
3、按時準確發(fā)放各類人員的工資及各類津貼。
1、根據(jù)新的勞動合同法辦理了14名在冊員工勞動合同的簽訂工作。
2、完成了兩年一度的正常調資并按時發(fā)放。
3、完成了二位同志的職務及工資晉升工作；
4、與省人才交流中心簽訂了6名聘用員工檔案代管協(xié)議，經人才交流中心鑒證與6名聘用員工簽訂了勞動合同。
5、與5名項目合同員工簽訂了兩次勞動合同。
6、、起草修定了《辦事處作息和考勤細則》，多次進行討論和修改，最終于7月1日開始實施，從而加強了辦事處勞動紀律的`管理。同時上半年共起草了各類文件8份。
7、上報總部xx年度工作報表及xx年度總部人力資源部要的各種報表及報告。
8、公司上人力資源新系統(tǒng)，需要重新田輸入大量信息，我在辦事處領導和全辦員工的配合下，自己加班加點，保質保量按時完成信息輸入工作。
1、協(xié)助辦事處領導組織召開xx年度員工述職會，并對總部網上測評系統(tǒng)進行了維護，組織全體員工進行了網上測評，并向總部人力資源部上報了《太原辦事處xx年度員工考評情況工作報告》。
2、完成了辦事處20xx年度和20xx年總經理基金的發(fā)放工作，這項工作看起來簡單，但工作量非常大，每個員工都要按項目寫好通知單，并同時也給財務部門一份通知單，共66人次102個項目132份通知單。并與資金財務部對xx年以來的總經理基金逐筆進行了核對，橙清了總經理基金鐵提取和使用，同時在核對的基礎上建立了總經理基金的總分帳，為規(guī)范總經理基金的使用，起草了《太原辦事處總經理基金管理辦法》。
3、根據(jù)辦事處的考核辦法，計算并發(fā)放了20xx年度考核工資和獎金。這項工作說起來一句話，但干起來是非常麻煩的，為保證數(shù)據(jù)準確，一次次的計算、核對，工作量也是相當大的。
完成了總部辦的各類視頻培訓的各項工作。
xx年是辦事處轉型發(fā)展的一年，為使自己能適應辦事處發(fā)展的需要，自己認真學習有關業(yè)務知識，特別是租賃、信托方面的知識。堅持參加辦事處組織的各類培訓，認真聽課，課后重點學習。使自己在新業(yè)務方面有了長足的進步。雖然沒有考上什么資格，但也充實了不少新的東西，為今后有機會開展新業(yè)務奠定基礎。
人力資源部門總結報告篇十六
一、部門工作目標：
負責公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才。
1.根據(jù)公司實際情況和發(fā)展規(guī)劃，擬定具體人力資源工作計劃，批準后組織實施。
2.制定人力資源年度工作目標、工作計劃和年度預算，按月分解為工作計劃，批準后執(zhí)行。
3.根據(jù)集團人力資源管理制定、公司實際情況和發(fā)展要求，建立和完善公司各項人力資源操作標準和流程等管理制度和細則，批準后執(zhí)行。
4.建立和完善公司各崗位職責和任職要求的。
5.根據(jù)公司發(fā)展要求，建立合適的崗位編制和人力資源需求計劃，批準后執(zhí)行。
6.按照人員需求計劃，及時開展招聘與配置，組織進行面試。
7.辦理員工入離職、轉正、勞動合同和保密協(xié)議、社保等各項手續(xù)，勞動合同的擬定和管理。
8.進行培訓需求調查，制定員工培訓與開發(fā)規(guī)則，組織員工培訓，提供培訓服務，提高員工工作能力、知識、水平和潛能的發(fā)揮。
9.擬定年度培訓計劃，并分解至每月，批準后執(zhí)行，收集培訓意見和滿意度，建立培訓檔案，進行培訓有效性分析。
10.組織進行績效考核，建立和完善績效管理體系，批準后執(zhí)行。
11.收集績效評估數(shù)據(jù)，建立績效管理檔案。
12.進行薪酬調查，擬定公司薪酬管理體系，批準后執(zhí)行。
13.企業(yè)文化建設，提供員工凝聚力。
14.人力資源信息庫的建設，配合各部門完善人力資源管理。
15.領導交辦的其他工作。
人力資源部門總結報告篇十七
2、完善人力資源管理體系，包括招聘、培訓、績效、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設;。
3、及時完成公司人才隊伍建設的要求;。
4、向公司決策層提供人力資源、組織機構等方面的建議;。
5、人才隊伍的建設及人力資源成本的有效控制;。
6、推進公司企業(yè)文化建設，提高團隊戰(zhàn)斗力;。
7、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題。
1、負責監(jiān)督和檢查戰(zhàn)略地圖包含的重點工作計劃和總經理交辦事項執(zhí)行工作。
2、負責制訂并完善公司人力資源規(guī)劃、招聘制度與流程，完善人才選用與評估工作。
3、負責制定公司層面的培訓計劃和參，并組織培訓實施工作。
4、負責組織審計公司各部門的培訓計劃與抽檢參與部門的培訓工作，并監(jiān)督支持部門培訓工作后的內容抽考工作的實施。
5、負責各部門績效評估、分析管理和薪酬福利的制定和管理工作。
6、負責公司企業(yè)文化建設和公司內部官方＼部門內部的企業(yè)文化宣導工作。
8、負責公司勞動糾紛處理工作。
1、制定人力資源管理制度和流程、設計人力資源管理系統(tǒng)。
2、組織企業(yè)文化建設，提出明確的建設思路和建設方案。
3、制定人力資源規(guī)劃和梯隊建設方案。
4、制定招聘、培訓、薪酬、績效管理方案和相應的流程表單。
5、制定招聘、培訓、薪酬、績效管理的實施計劃并推進實施。
6、指導各事業(yè)部和子公司的人力資源管理工作。
7、組織并實施績效考核獨立調查，制定調查報告。
8、收集集團內外人力資源相關信息，建立集團人才庫，保證集團人才儲備。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
負責公司招聘工作，建立和完善公司招聘流程;。
協(xié)助建立人才發(fā)展與相應的培訓體系，建立公司人才梯隊及人才儲備;。
針對企業(yè)實際情況制定相應規(guī)劃，以推動公司企業(yè)文化的宣導和落地;。
協(xié)助開展績效體系建立;。
日常員工關系的維護與處理;。
上級領導交代的其他事宜。
1、制定公司人事行政部、月度、周工作目標和工作計劃的擬定并執(zhí)行總結;。
3、為公司的發(fā)展建立人才梯隊，負責公司人員的招聘、錄用、培訓、以及員工離職工作;。
4、根據(jù)工作需要全面負責公司在崗人員的工作調動、崗位任免、招聘程序;。
5、定期收集及對比市場人才水平，提高企業(yè)人才競爭力;。
6、組織開展企業(yè)文化建設活動，促進企業(yè)優(yōu)秀文化的形成;。
7、負責部門的日常管理工作及公司其他部門日常事務的統(tǒng)籌協(xié)調。
2、根據(jù)公司發(fā)展計劃及人員需求，組織做好員工招聘、調動、晉升、辭退等工作事宜;。
3、根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃、負責人才的開發(fā)、引進和培訓，建立分層次的培訓管理體系;。
4、根據(jù)員工績效考核結果，對員工進行崗位(職務)調整、薪酬調整等方面的工作推進;。
5、協(xié)助公司主管領導制定薪酬管理體系和激勵機制，并組織實施;。
6、掌握勞動力市場價格和同行薪酬福利水平等信息;。
7、受理員工投訴和勞動爭議事宜，并予以及時妥善地解決;。
2、規(guī)范和完善考勤、績效、培訓、激勵等管理制度;。
3、根據(jù)部門規(guī)劃，制定崗位職責，編制職位說明書;。
4、根據(jù)本部門聘用政策和招聘制度，建立招聘和錄用流程，實施招聘工作;。
5、按照本部門培訓制度和培訓流程，組織編寫培訓方案，組織實施培訓計劃;。
6、編制年中和績效考核方案，試用期考核方案和轉正流程，并組織實施;。
7、制定切合學校實際的薪酬和福利制度、合理的薪酬結構、核算員工工資;。
9、完成領導臨時安排的其他工作;。