2023年醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告（匯總16篇）

    報告是一種系統(tǒng)性的文獻形式，用于向特定群體或組織提供信息和分析結果。在整理報告之前，我們需要進行反復修改和校對，確保文章流暢、無錯別字和語法錯誤。以下是一份經過專業(yè)人士審校的報告樣本，供大家參考借鑒。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇一
    1、“三農”政策自從今年3月14日人大正式通過，今年為“三農”安排的國家財政支出為3397億，在中央財政每支出6.5元中就有1元花到了農民身上，農民負擔減輕了，農民收入增加了，農村的的消費能力有了顯著提高。
    2、隨著改革開放的進一步深入，隨著農村農電網的成功改造，農村用電問題也得到了解決，為農村家電消費提供了保障。
    3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關注農村市場的產品，在90年代中期就已重視農村銷售渠道的開發(fā)，將營銷職能的下移，通過在各地級市設立了經營部或分公司，以龐大的人力投入、高性價比設計的產品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動農村市場這快土地，從而使農村的彩電銷售在二十世紀九十年代末期和二十一世紀初期達到了銷售顛峰。
    4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進行的跑馬圈地，導致在已處于飽和狀態(tài)的一二級市場中，連鎖賣場單店年銷量達到1500臺以上的網點已是鳳毛麟角，拿長沙市區(qū)來說，人口175萬，家電銷售門店數量高達26個，高投入，低產出，投入產出比嚴重失調，嚴重下滑的單店貢獻率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導致一二級市場成了“食之無味，棄之可惜”的雞肋，而三四級市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段，所以三四級農村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點利潤主要來源。
    農村城鎮(zhèn)家電擁有數量對比表：
    6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長，經銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點數量之多，冰箱品牌之多，都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級市場實現有效突破一直是各品牌討論的話題。
    三四級市場競爭分析：
    以下表格中所列數據是根據實際普查走訪所得結果。
    1、上表中的三個區(qū)域共有網點數量419個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)數量140個，平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點數量2,9個，與上年同期網點數量相比增加了一倍，其中網點數量達到5—8個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%，網點數量達到2—4個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%，網點數量為1個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
    3、各品牌按出樣數量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計出樣數量只占據50%左右，其他品牌占據50%，因為出樣數量在一定程度上基本代表了銷量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據了農村市場的半壁江山。
    4、在被調查的上述三個區(qū)域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數量下降最快的品牌，ml品牌的網點數量與同期相比是增長最快的品牌，hr是各品牌中出樣數量最多的品牌，但由于市場保護意識不強，經銷商受銷售利潤的影響，hr在各三四級經銷商中是推力最弱的品牌，市場表現較突出的品牌是xf，出樣數量僅次于hr，在各經銷商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告，和農村中巴車車身廣告。
    三四級市場消費特點分析。
    重視冰箱的性價比：四級市場消費者由于賺錢不容易、購買力有限，所以在挑選產品時，要比一二級市場的消費者更重視“性價比”更注重冰箱的實用價值，四級市場消費者購買冰箱主要考慮以下因素：價格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當地經銷商推薦、品牌知名度、售后服務，追求性價比基礎上的廉價。
    品牌意識整體淡漠：另外農村消費者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場還相當小，外資品牌在三四級市場難覓蹤影，而國內冰箱行業(yè)的四大家族在三四級市場上表現也不僅人意，與在一二級市場的表現來說相差甚遠，購買冰箱品牌意識不強。
    購買物的時令性強：農村消費者購買“大件”產品的“時令性”很強，“有錢不買半年閑”的消費觀念根深蒂固，所以農村消費者購買冰箱的時間主要集中在夏季和春節(jié)期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時間段。
    三四級市場經銷商需求分析。
    “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，搶占三四級市場還要研究三四級市場經銷商的心理需求，根據其需求來制定營銷策略，我們結合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經銷商心理分析：
    生存需求—利潤需求：
    產品價格：農村消費者有限的購買力設定了產品零售價格的上限，獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價格的產品，這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級農村市場滋生的主要原因，。
    產品性能：產品是經銷商贏得利潤的工具，主要指產品的外觀、高度、耗電量、產品的高度等因素，“愛美之心人皆有之”，即便在農村市場，老百姓的審美觀還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮，和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
    產品銷量：沒有銷量就沒有一切，即便單臺利潤不高，但如果品牌知名度相對較高，品牌影響力很相對較大，消費者認知度相對較高，經銷商也會經營。
    市場保護：市場保護和價格控制直接影響經銷商的利潤，一二級市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū)，連鎖客戶基本沒有經銷，不透明價格留給三四級市場經銷商很大的利潤空間，而“一線”品牌無法做到這點，大部分品牌都采用了一套產品，只是價格和政策進行了一定的差異化，并沒有專供農村市場的產品。
    安全需求—風險分析：
    經銷商所認為的風險分析主要指售后問題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務都是由代理商承擔，工廠按扣點兌付售后費用，同時工廠給當地具備一定實力的代理商一定額度的鋪底，代理商同時給分銷商一定額度的鋪底，經銷商有了鋪底就掌握了主動權，就降低了經營風險。
    相反，一線品牌大都執(zhí)行現款現貨合作，而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務卻又是盲區(qū)，售后服務質量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢，如果售后能及時，能解決經銷商的后顧之憂，則會有大量三四級市場經銷商倒戈主推“一線”品牌。
    質量問題：在產品高度同質化的今天，“雜牌”冰箱廠所生產的產品質量和“一線”：品牌相比基本沒有區(qū)別，相反，“一線”品牌由于產能問題，每到銷售旺季，批量的質量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
    “雜牌”冰箱銷售分析。
    “雜牌”冰箱其實是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名，我們在拜訪了大量的三四級市場經銷商后，他們的概念是：“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌，就是一線品牌”。
    綜上所述，“一線”冰箱品牌在農村市場的銷售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強大，而是因為“一線”品牌沒有充分重視農村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進的營銷理念，技術含量很高的產品、擁有素質很高的營銷團隊，以及擁有一套完善的營銷策略，但由于沒有落實在三四級市場，該強的地方沒有強，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說，和一線品牌競爭，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價格這一件武器，一線品牌就敗下陣來。
    綜合上述所述，三四級市場冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場”，但即便如此，受農村市場渠道特點、消費者需求特點、經銷商需求特點的影響，我們要真正搶灘三四級市場并非易事，目前至少還存在以下問題需解決。
    首先要解決人員效率問題。
    網點布局分散，交通不便利是開發(fā)農村市場首先遇到的問題，按目前一個地級城市由1-2名業(yè)務人員負責，要將市場細化進行深度分銷難度很大，需要從以下方面入手：
    要解決組織結構問題和人力效率問題。
    要解決網點開發(fā)和鋪貨上樣問題。
    解決上述問題有以下兩種途徑可以解決：
    在家電銷售行業(yè)，人力成本是最各項成本中最低的，在人員選聘上，可以降低門檻，專科以上文憑即可，費用情況如下表所列，三四級市場專管業(yè)務人員全部地聘化，專門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，月薪1500元—xx元;具體見下表：
    如果。
    上述方案中，第二種方案更加有效，因為采用第一種途徑增加人員后，管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情，因為人一切管理活動中最難的管理對象，所以，管理成本會增加，而租用車輛其實羊毛出在羊身上，只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協議中進行書面約定，將該條款納入協議并明確配備業(yè)務車輛是取得代理權的必要條件之一。
    其次要解決產品問題。
    產品是企業(yè)生命，是企業(yè)靈魂，搶占農村市場必須要有適合農村消費者的產品，要有適合農村經銷商的產品，否則無法實現農村市場的大幅度增長，產品必須和一二級市場差異化，同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem，如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌，同樣的產品，同樣的外觀設計，價格卻比其他“雜牌”產品高出20%左右，等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
    第一，設計農村產品的價格要適中，成本分攤上要區(qū)別其他一二級市場的產品，根據“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格，將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分攤進去，如果單價價差控制在10%左右，則有很強的結合競爭力。
    第二，產品外觀要學韓國產品，凡是消費者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，簡潔大方，面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚，要注意產品設計的高度，170升的產品高度要在1480mm左右。
    第三，性能設計上要側重于基本功能，起碼要二級節(jié)能，最好是一級，比如，可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價格專供批發(fā)渠道，蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的，抽屜使用透明抽屜，這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
    第四，農村批發(fā)產品的包裝要加強，由于批發(fā)環(huán)節(jié)中，從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環(huán)節(jié)要多，且運輸路程要長，路況情況要差，所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚，以降低殘損率，減少公司的綜合成本。
    再次要解決品牌推廣問題。
    農村市場由于信息的短缺和不對稱，他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”，三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主，冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外，其他冰箱品牌基本沒有推廣措施，如果“一線”品牌在三四級沒有推廣，價格又高于“雜牌”冰箱，那么對農村市場來說，“一線”品牌可能就是“雜牌”。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村的信息傳播載體非常有限，除了電視媒體外，墻體廣告是進行品牌傳播的一條重要途徑，所以要學習彩電行業(yè)農村成功的推廣經驗，在國道、省道和交通要道上發(fā)布墻體廣告，墻體廣告的優(yōu)點是成本低，視覺沖擊力很強，農村消費者接受率高，并廣為經銷商所宣傳。
    車身廣告由于具備流動性，且流動范圍廣，也是農村市場品牌推廣的另一條重要的途徑，如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車，地方農用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
    終端建設也是品牌推廣最有效的途徑，主要包括終端展臺建設和終端門頭建設，彩電行業(yè)在農村市場的輝煌時代已基本結束，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商已逐步將重點轉移到白電行業(yè)，尤其是冰箱行業(yè)，以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商的門頭幾乎被彩電壟斷，冰箱品牌想制作都不可能，通過前期對長株潭419個經銷商的走訪，目前有許多經銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌，所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經銷商門口制作門頭噴繪，其宣傳效果很明顯。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體，那就是我們自身的營銷人員，營銷人員代表的是品牌，代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士，代表的是“布道者”，適當對營銷人員進行包裝是最好的品牌傳播途徑，如：拜訪客戶時統(tǒng)一工作服，統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證，當然更重要的是要“誠實做人，誠信經商”。
    要制作適合農村市場使用的物料和禮品，如：“中國名牌產品”、“中國馳名商標”、“中國免檢產品”以及相關的pop和立牌，農村消費者經常將pop看成是冰箱的一部分，購買冰箱時所要pop，所以在pop的設計上要有針對性，農村市場的促銷禮品側重于實用價值。
    由于農村消費者都喜歡“名牌”產品，喜歡鄰居間相互攀比，消費具有很強的從眾心理，所以上述品牌推廣對于撬動農村市場是必不可少的。
    最后要解決售后服務問題。
    售后服務問題不能及時解決會帶來以下問題：第一、退貨比例增加，部分問題很小的產品也因為售后不及時造成退貨，在退貨的過程中由于搬運的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經銷商將吃到嘴的肉吐出來，會嚴重動搖經銷商經營的信心。
    解決售后服務問題首先解決網點數量問題：農村市場網點布局分散，交通不便利，而大部分“一線”冰箱品牌售后服務網點都不可能做到一縣一點或者一縣多點，售后服務有限的網點和廣闊的農村區(qū)域形成了鮮明的對比，要少量的網點去及時解決分布很廣的用戶售后服務問題已成為一個不可能實現的目標。所以三四級市場售后服務網點的掃盲工作應和經銷網點的開發(fā)工作并駕齊趨，甚至要在經銷渠道開發(fā)之前先行一步，正所謂“兵馬未到，糧草先行”，服務要先行業(yè)務至少要同步進行。
    其次要提高服務商的服務質量，服務質量的提高很大程度上取決于為品牌服務所帶來的利潤，所以，適度提高三四級市場服務商的結算標準很重要，同樣是上門維修，同樣的故障，但一二級市場由于路途較近，所需工時也少，而三四級市場，有時地處山區(qū)，路途遙遠，交通不便利，一臺冰箱的維修可能所需時間就是一整天，若結算標準不做適度提高，維修點上門的積極性會大打扣，不要說服務質量問題就拿最基本的服務及時性也無法保證，有的維修點為了節(jié)省時間和路費甚至直接將鑒定單開好放到經銷商處，直接讓消費者做退貨處理。
    當然，要實現三四級市場的有效突破，需要解決的問題還有很多，比如，要協同代理商解決物流配送問題，但從另一個角度去分析，也可能不需要解決上述所有問題，只要一個方面實現了突破，就可能成功，因為大部分“一線”品牌目前根本就沒有重視農村這快肥沃的土地，即使重視了，但沒有真正去挖掘，去實施相關營銷策略，各品牌的高層應高度重視，但更應立即行動，“臨淵羨魚，不如退而織網”。
    綜上所述，根據對湖南省長沙、株洲、湘潭三個區(qū)域，共計419個網點、140個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪調查，可以總結出目前三四級農村市場冰箱的需求量在快速增長，同時也不難看出三四級市場的特點與城市市場有很大的差別，只有真正了解這些市場的特點，特別是消費者購買行為特點和經銷商經營心態(tài)，才能制定出有效的營銷策略，才能集中資源進攻農村市場，才能真正把握這些市場的脈搏!三四級市場才有可能真正成為企業(yè)銷量的支撐點和利潤的來源。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇二
    紙媒行業(yè)發(fā)展形勢嚴峻，在宏觀環(huán)境影響及新媒體沖擊的形勢下，圖書出版發(fā)行公司依靠教材教輔維持相對穩(wěn)定的營收，而依賴廣告收入的報刊則受到了較大沖擊。傳統(tǒng)紙媒努力尋求轉型，與新媒體不斷融合。一邊是新媒體向傳統(tǒng)媒體滲透；另一邊傳統(tǒng)媒體通過投資并購向新媒體尋求破局。我們認為在當前形勢下，傳統(tǒng)出版?zhèn)髅焦緭碛懈攥F金、低負債、內容與渠道、政策與資源等多方面優(yōu)勢，轉型升級將成為未來的主旋律。同時，國企改革障礙逐步掃除，未來將加速落地，為傳統(tǒng)媒體注入新活力。
    傳統(tǒng)出版發(fā)行行業(yè)內生增速放緩，子行業(yè)出現分化。未來3-5年傳統(tǒng)圖書穩(wěn)定增長，報刊擁抱新媒體。
    圖書出版發(fā)行表現平穩(wěn)，報紙出版受到沖擊最大。圖書報刊出版行業(yè)2012年后開始負增長，同比增速從2011年的16.08%降至2015年的-3.02%。圖書出版近兩年維持了個位數的正增長，而依靠廣告作為主要利潤來源的報紙受到新媒體較大沖擊，營收增速從2010年的16.22%降至2015年的-10.27%，利潤2015年同比下滑53.21%。
    圖書出版增長受益于銷量及單價雙增長，利潤貢獻最大的教材教輔表現穩(wěn)定。整體毛利率表現平穩(wěn)，出版行業(yè)毛利率約25-30%，發(fā)行行業(yè)毛利率約30-35%。教材教輔仍占據重要地位，但貢獻比例逐步下降，小型化、定制化、數字化是發(fā)展新趨勢。圖書出版發(fā)行行業(yè)毛利中50%以上由教材教輔貢獻，一般新華書店70%的利潤來自中小學教材。
    報紙不景氣源于廣告收入大幅下滑。近兩年報紙定價金額穩(wěn)中有升，廣告投放呈現快速下滑的趨勢。
    增速放緩主要由于宏觀環(huán)境影響以及新媒體沖擊。新媒體對于行業(yè)最大的影響是改編了人們的生活習慣，手機成為閱讀、娛樂等活動的新入口，豐富的內容也占用了人們大量的時間，許多人放棄了看報紙、讀書的習慣。
    尋找新方向，轉型升級是趨勢，看好教育、金融投資、ip運營、線下業(yè)態(tài)升級等方向。
    上市公司主營業(yè)務占比依然較大，高毛利新業(yè)務占比逐步上升，轉型潛力大。上市公司目前傳統(tǒng)業(yè)務占整體收入占比依然較高，保持在80%以上。轉型升級的方向有兩個：一是做產業(yè)鏈延伸，二是轉型新業(yè)務。轉型升級的路徑有自營、并購、參股、成立合資公司等形式。
    出版發(fā)行行業(yè)的上市公司轉型具有較大的優(yōu)勢。
    （2）線下渠道優(yōu)勢，擁有線下數據及流量入口；
    （3）獲取資源優(yōu)勢。包括政府資源、教育資源、牌照等；
    （4）政策支持。
    轉型升級布局最多的領域是出版、教育、金融投資。見效最快的是并購游戲企業(yè)。2015年，中文傳媒、天舟文化、浙報傳媒游戲業(yè)務毛利貢獻均超過50%。
    國企改革注入新動力，看好集團資產證券化、并購重組、混改三條主線。
    傳統(tǒng)媒體國企占比高，成為國改最受益的傳媒板塊。目前出版發(fā)行行業(yè)僅天舟文化一家民營上市企業(yè)。
    改革迫在眉睫，政策不斷加碼，逐步掃清障礙。國有文化企業(yè)發(fā)展速度落后于行業(yè)，文化創(chuàng)意行業(yè)的核心在于人，需要提供足夠好的激勵機制留住人才。20xx年將是國企改革加速推進的一年。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇三
    網點布局分散，交通不便利是開發(fā)農村市場首先遇到的問題，按目前一個地級城市由1-2名業(yè)務人員負責，要將市場細化進行深度分銷難度很大，需要從以下方面入手：
    要解決組織結構問題和人力效率問題。
    要解決網點開發(fā)和鋪貨上樣問題。
    解決上述問題有以下兩種途徑可以解決：
    在家電銷售行業(yè)，人力成本是最各項成本中最低的，在人員選聘上，可以降低門檻，?？埔陨衔膽{即可，費用情況如下表所列，三四級市場專管業(yè)務人員全部地聘化，專門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，月薪1500元―xx元;具體見下表：
    上述方案中，第二種方案更加有效，因為采用第一種途徑增加人員后，管理一支龐大的營銷員隊伍本身就是一件很困難的事情，因為人一切管理活動中最難的管理對象，所以，管理成本會增加，而租用車輛其實羊毛出在羊身上，只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協議中進行書面約定，將該條款納入協議并明確配備業(yè)務車輛是取得代理權的必要條件之一。
    其次要解決產品問題。
    產品是企業(yè)生命，是企業(yè)靈魂，搶占農村市場必須要有適合農村消費者的產品，要有適合農村經銷商的產品，否則無法實現農村市場的大幅度增長，產品必須和一二級市場差異化，同時絕對不能從其他“雜牌”廠家oem，如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌，同樣的產品，同樣的外觀設計，價格卻比其他“雜牌”產品高出20%左右，等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
    第一，設計農村產品的價格要適中，成本分攤上要區(qū)別其他一二級市場的產品，根據“雜牌”冰箱的價格來倒推“一線”品牌的價格，將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實用到市場上的營銷費用分攤進去，如果單價價差控制在10%左右，則有很強的結合競爭力。
    第二，產品外觀要學韓國產品，凡是消費者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，簡潔大方，面板材料不一定要很好但外觀一定要時尚，要注意產品設計的高度，170升的產品高度要在1480mm左右。
    第三，性能設計上要側重于基本功能，起碼要二級節(jié)能，最好是一級，比如，可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價格專供批發(fā)渠道，蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的，抽屜使用透明抽屜，這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
    第四，農村批發(fā)產品的包裝要加強，由于批發(fā)環(huán)節(jié)中，從工廠到消費者家庭所需的運輸流程比一二級市場零售環(huán)節(jié)要多，且運輸路程要長，路況情況要差，所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚，以降低殘損率，減少公司的綜合成本。
    再次要解決品牌推廣問題。
    農村市場由于信息的短缺和不對稱，他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”，三四級市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主，冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外，其他冰箱品牌基本沒有推廣措施，如果“一線”品牌在三四級沒有推廣，價格又高于“雜牌”冰箱，那么對農村市場來說，“一線”品牌可能就是“雜牌”。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村的信息傳播載體非常有限，除了電視媒體外，墻體廣告是進行品牌傳播的一條重要途徑，所以要學習彩電行業(yè)農村成功的推廣經驗，在國道、省道和交通要道上發(fā)布墻體廣告，墻體廣告的優(yōu)點是成本低，視覺沖擊力很強，農村消費者接受率高，并廣為經銷商所宣傳。
    車身廣告由于具備流動性，且流動范圍廣，也是農村市場品牌推廣的另一條重要的途徑，如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車，地方農用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
    終端建設也是品牌推廣最有效的途徑，主要包括終端展臺建設和終端門頭建設，彩電行業(yè)在農村市場的輝煌時代已基本結束，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商已逐步將重點轉移到白電行業(yè)，尤其是冰箱行業(yè)，以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商的門頭幾乎被彩電壟斷，冰箱品牌想制作都不可能，通過前期對長株潭419個經銷商的走訪，目前有許多經銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌，所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經銷商門口制作門頭噴繪，其宣傳效果很明顯。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體，那就是我們自身的營銷人員，營銷人員代表的是品牌，代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士，代表的是“布道者”，適當對營銷人員進行包裝是最好的品牌傳播途徑，如：拜訪客戶時統(tǒng)一工作服，統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證，當然更重要的是要“誠實做人，誠信經商”。
    要制作適合農村市場使用的物料和禮品，如：“中國名牌產品”、“中國馳名商標”、“中國免檢產品”以及相關的pop和立牌，農村消費者經常將pop看成是冰箱的一部分，購買冰箱時所要pop，所以在pop的設計上要有針對性，農村市場的促銷禮品側重于實用價值。
    由于農村消費者都喜歡“名牌”產品，喜歡鄰居間相互攀比，消費具有很強的從眾心理，所以上述品牌推廣對于撬動農村市場是必不可少的。
    最后要解決售后服務問題。
    售后服務問題不能及時解決會帶來以下問題：第一、退貨比例增加，部分問題很小的產品也因為售后不及時造成退貨，在退貨的過程中由于搬運的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時所造成的退貨就好比要經銷商將吃到嘴的肉吐出來，會嚴重動搖經銷商經營的信心。
    解決售后服務問題首先解決網點數量問題：農村市場網點布局分散，交通不便利，而大部分“一線”冰箱品牌售后服務網點都不可能做到一縣一點或者一縣多點，售后服務有限的網點和廣闊的農村區(qū)域形成了鮮明的對比，要少量的網點去及時解決分布很廣的用戶售后服務問題已成為一個不可能實現的目標。所以三四級市場售后服務網點的掃盲工作應和經銷網點的開發(fā)工作并駕齊趨，甚至要在經銷渠道開發(fā)之前先行一步，正所謂“兵馬未到，糧草先行”，服務要先行業(yè)務至少要同步進行。
    其次要提高服務商的服務質量，服務質量的提高很大程度上取決于為品牌服務所帶來的利潤，所以，適度提高三四級市場服務商的結算標準很重要，同樣是上門維修，同樣的故障，但一二級市場由于路途較近，所需工時也少，而三四級市場，有時地處山區(qū)，路途遙遠，交通不便利，一臺冰箱的維修可能所需時間就是一整天，若結算標準不做適度提高，維修點上門的積極性會大打扣，不要說服務質量問題就拿最基本的服務及時性也無法保證，有的維修點為了節(jié)省時間和路費甚至直接將鑒定單開好放到經銷商處，直接讓消費者做退貨處理。
    當然，要實現三四級市場的有效突破，需要解決的問題還有很多，比如，要協同代理商解決物流配送問題，但從另一個角度去分析，也可能不需要解決上述所有問題，只要一個方面實現了突破，就可能成功，因為大部分“一線”品牌目前根本就沒有重視農村這快肥沃的土地，即使重視了，但沒有真正去挖掘，去實施相關營銷策略，各品牌的高層應高度重視，但更應立即行動，“臨淵羨魚，不如退而織網”。
    綜上所述，根據對湖南省長沙、株洲、湘潭三個區(qū)域，共計419個網點、140個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪調查，可以總結出目前三四級農村市場冰箱的需求量在快速增長，同時也不難看出三四級市場的特點與城市市場有很大的差別，只有真正了解這些市場的特點，特別是消費者購買行為特點和經銷商經營心態(tài)，才能制定出有效的營銷策略，才能集中資源進攻農村市場，才能真正把握這些市場的脈搏!三四級市場才有可能真正成為企業(yè)銷量的支撐點和利潤的來源。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇四
    一、 行業(yè)調研意義 如今的中國，經濟飛速發(fā)展，物質極大的豐富了，人民的生活也更加的充實富裕了，在物質生活飛速發(fā)展的同時，人們的精神生活也提高了很多。旅游業(yè)能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發(fā)展。
    經濟的發(fā)展極大的刺激了旅游業(yè)的發(fā)展，現今，我國的旅游業(yè)發(fā)展快速，人們的消費水平越來越高，外出旅游的愿望越來越強烈，這同時又直接、間接地推動了經濟的發(fā)展，如推動商業(yè)、飲食服務業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術業(yè)、園林等的發(fā)展，并促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經濟中的重要地位。
    我作為一名旅游專業(yè)的學生，應該積極關注中國旅游-行業(yè)的行情和旅游市場的現狀，為我以后在旅游-行業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。通過這次旅游-行業(yè)的調研，我對旅游-行業(yè)的基本行情和中國旅游市場的現狀有了清楚的認識，同時也理解到許多旅游方面的專業(yè)知識：如旅游也對中國經濟發(fā)展的影響，中國旅游-行業(yè)存在的一些問題等等。
    在這次調研活動中，我不僅更加清楚的認識了我們中國旅游-行業(yè)的基本行情和市場狀況，而且我也得到了很大的提升。我的與人溝通的能力，表達能力，以及動手操作的能力都有了很大的提升，這是我在本次調研活動中的做大收獲。
    二、調研的內容
    1、中國旅游-行業(yè)發(fā)展現狀
    隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經濟發(fā)展中的產業(yè)地位、經濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現。
    隨著經濟的發(fā)展，旅游業(yè)已成為我國經濟發(fā)展的支柱性產業(yè)之一。2011年我國旅游經濟總體保持較快發(fā)展，國內旅游和出境旅游的增長均高于預期， 2011年國內出游人數達26.4億人次，國內旅游收入19306億元，入境旅游人數13542萬人次，國際旅游外匯收入485億美元。到2012年，我國全年出境旅游人數8200萬人次，同比增長16.7%，出境旅游花費980億美元，同比增長35.2%。近年來，中國出境游規(guī)模以每年20%的速度增長，2012年超過8000萬人次，尤為值得關注的是，長期滯后于旅游出境消費發(fā)展的中國旅游企業(yè)跨國發(fā)展，在2012年迅速改變格局。到2015年上半年我國旅游經濟運行總體穩(wěn)中有進，呈現穩(wěn)步發(fā)展和結構調整并存的特征。市場基本面呈現“兩高一降”，產業(yè)和區(qū)域運行受宏觀經濟等發(fā)展環(huán)境影響結構調整明顯加快，市場主體博弈加劇。
    在內需啟動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅游業(yè)正步入黃金發(fā)展期。根據規(guī)劃，“十二五”時期，中國政府將多策并舉，把旅游業(yè)培育成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)。國內旅游-行業(yè)政策環(huán)境持續(xù)改善，行業(yè)也將迎來一個嶄新的發(fā)展階段。我國的旅游-行業(yè)主要有生態(tài)旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、健康旅游、旅游小城鎮(zhèn)、主題公園、獎勵旅游、工業(yè)旅游、農業(yè)旅游、科技旅游、自駕車旅游等等。隨著旅游-行業(yè)的進一步發(fā)展和消費者的需求，我們會繼續(xù)加大對旅游-行業(yè)的投資。更好更快的促進我們旅游業(yè)的發(fā)展。
    如果中國的旅游市場，正處在不斷前進的階段，人民對旅游的需求越來越高，沒到節(jié)日假期，我們的旅游市場就極其火爆，旅游資源也面臨著嚴峻的考驗。
    如果我們向更好的促進中國旅游-行業(yè)的`發(fā)展，那么只有不斷加大投資，加快我國的基層設施建設，加快旅游資源的建設，同時提供更加優(yōu)質的服務，那么才能利于不敗之地。
    2、中國旅游發(fā)展優(yōu)勢發(fā)展優(yōu)勢
    我國的旅游-行業(yè)與旅游國家和地區(qū)相比，我國的旅游規(guī)模和效益還不是很好，但我國在旅游資源和區(qū)位上占有有很大優(yōu)勢，發(fā)展的巨大潛力。
    a、資源優(yōu)勢。
    我國土地面積廣闊，自然風光景色眾多。并且我國有五千年的歷史，文化底蘊深厚；我國的世界自然文化遺產位居世界第二，僅次于意大利，所以我國的旅游資源極其豐富。
    我國有得天獨厚的自然風光如：九寨溝，夢幻的神話世界 ；青海湖 ，雪城高原上的明珠；納木措 ，朝圣者心中的天湖 ；漓江，天然墨水畫；黃山 ，集天下名于一身。
    b、區(qū)位優(yōu)勢。
    我國旅游資源極其豐富，并且多種多樣，類型齊全。我國位于亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨一無二的區(qū)位優(yōu)勢，為我國旅游業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。
    c、客源優(yōu)勢。
    我國不僅有豐富的自然旅游資源，而且有豐富的歷史文化旅游資源。中華文明，源遠流長，是許多異客他鄉(xiāng)之人相望的圣地，每年來華旅游的人數不斷，并且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅游島—海南島，因為其熱帶海域風光美麗怡人，每年都會吸引大批俄羅斯游客前來旅游，極大的促進了海南島的旅游業(yè)發(fā)展及經濟發(fā)展。
    3、如何推進中國旅游-行業(yè)快速發(fā)展
    a、強化政府主導作用，旅游管理機制不斷健全。
    出臺了《關于進一步加快旅游產業(yè)發(fā)展的實施意見》、《進一步發(fā)展農家樂旅游業(yè)的意見》、《農家樂星級評定標準》等規(guī)范性、政策性文件，從不同方面引導和規(guī)范旅游市場秩序，營造良好的旅游環(huán)境。特別是區(qū)假日指揮中心充分發(fā)揮"屬地管理"職能，在每年黃金周期間，堅持開展旅游-行業(yè)安全秩序大檢查，規(guī)范從業(yè)人員經營行為，整頓旅游市場秩序，有力保證了轄區(qū)旅游市場平穩(wěn)有序運行。
    b、統(tǒng)一思想，提高認識，明確加快旅游產業(yè)發(fā)展的重要現實意義。
    旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產業(yè)，資源消耗低，帶動系數大，就業(yè)機會多，綜合效益好。各級要充分認識加快旅游業(yè)發(fā)展的重要性，認清形勢，把握機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，積極作為，做大做強旅游產業(yè)。
    c、準確定位，科學規(guī)劃，加快建設"旅游名區(qū)"。
    按照"紅色旅游帶動生態(tài)休閑支撐、市區(qū)共同開發(fā)、提升服務創(chuàng)收"的發(fā)展思路，唱響紅色主題，打造綠色品牌，大力發(fā)展具有區(qū)域特色的鄉(xiāng)村旅游。委托國內知名專業(yè)咨詢機構，認真搞好旅游項目策劃，科學編制全區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，著力實施好棗園紅色旅游服務區(qū)、南泥灣旅游區(qū)、柳林生態(tài)觀光旅游區(qū)、萬花山旅游區(qū)、天河生態(tài)風景區(qū)五大旅游區(qū)項目的規(guī)劃開發(fā)工作，進一步規(guī)范提升延安保衛(wèi)戰(zhàn)、井家灣黃土風情美食村以及農家樂專業(yè)村經營服務水平，通過項目帶動做大旅游產業(yè)，建設"旅游名區(qū)"。
    d、拓寬融資渠道，加大投入力度。
    積極爭取國家、省市旅游項目發(fā)展資金，抓住統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展政策機遇，加大旅游基礎設施、特別是鄉(xiāng)村旅游基礎設施建設。積極構建"政府引導、企業(yè)主體、市場運作、群眾參與"的發(fā)展模式，搞好旅游產業(yè)重點項目篩選、論證、儲備和包裝，強化招商意識，健全招商機制，落實招商責任，培植招商主體，千方百計拓寬投資渠道。區(qū)財政每年要列支旅游發(fā)展資金，專項用于旅游項目規(guī)劃、宣傳推廣、人才培訓、旅游產品包裝及特殊貢獻獎勵等，從而推動旅游產業(yè)快速發(fā)展。
    e、積極做好旅游形象宣傳和促銷工作。
    積極參加中、省、市組織的旅游市場交易會和旅游商品博覽會，組織旅游企業(yè)走出去對外推介宣傳我區(qū)旅游產品，學習外地先進經驗。廣泛借助各種媒體、廣告牌開展宣傳，編印《旅游指南》、《旅游畫冊》等，營造濃厚宣傳氛圍。 f、加大旅游產品開發(fā)力度。
    認真組織研制開發(fā)具有我區(qū)特色的旅游產品、工藝品、紀念品。加大資金支持力度，培育和扶持一批有市場潛力的旅游產品生產企業(yè)。規(guī)范和新建一批旅游購物商場，優(yōu)化、綠化、美化、凈化旅游市場，豐富旅游產品，給游客足夠的選擇余地。強化各類酒店管理，增強優(yōu)質服務意識，提升旅游綜合服務水平，營造"讓每一位游客到延安來都滿意"的旅游環(huán)境。
    g、加強旅游市場監(jiān)管。
    健全旅游監(jiān)管體系，充實區(qū)旅游質量監(jiān)督所工作人員，落實設備及辦公經費，進一步加強旅游服務質量監(jiān)督管理和旅游投訴處理。組織旅游、工商、公安、商務、衛(wèi)生、質檢、價格等部門聯合執(zhí)法，嚴厲打擊非法從事旅游經營活動，維護游客合法權益。加強旅游誠信體系建設，制定旅游從業(yè)人員誠信服務準則，實行農家樂、旅游購物、賓館飯店等級管理制度。發(fā)揮行業(yè)協會的作用，提高旅游-行業(yè)自律水平。
    4、中國旅游-行業(yè)存在的問題
    通過調研，在看到旅游發(fā)展的巨大優(yōu)勢和空間的同時，我們也清醒的認識到我區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)上存在的不足和問題。存在的問題和不足主要有一下幾點。
    a、 思想認識不到位，重視程度不夠。
    中國旅游-行業(yè)發(fā)展快速，極大的刺激了我國經濟的發(fā)展，拉動了我國的內需，對我國經濟的發(fā)展有著極其重要的作用。但是我國旅游-行業(yè)依然存在著思想認識不到位，重視程度不夠的問題，某些地區(qū)的旅游部門，旅游機構監(jiān)管不力，沒有重視旅游業(yè)的發(fā)展，沒有氣到帶動經濟良好發(fā)展的作用。
    b、 管理機構不健全，監(jiān)管作用發(fā)揮不夠。
    旅游質量監(jiān)督所是管理旅游市場的執(zhí)法機構，目前該機構無編制、人員，市場監(jiān)管職能缺失。加之旅游管理和從業(yè)人員素質不夠高，旅游業(yè)務管理和培訓跟不上，致使行業(yè)行為不規(guī)范，旅游市場運行比較混亂。
    c、旅游商品市場規(guī)模小，產品結構單一。
    旅游商品市場大多分布在景區(qū)周圍，規(guī)模較小、實力較弱，基礎設施不配套，沒有上檔次的專業(yè)市場或旅游購物一條街。銷售的旅游產品、紀念品種類單一，檔次不高，沒有精、細、優(yōu)產品。而且一些市場產品質量不高，假冒偽劣產品、價格欺詐等問題較為突出，嚴重影響旅游聲譽。
    d、旅游產業(yè)發(fā)展投入較少。
    隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游資源不足的問題已經從先出來。但是，旅游規(guī)劃、項目開發(fā)、宣傳促銷、產品研制開發(fā)等工作滯后，跟不上形勢發(fā)展需要。
    e、旅游資源不足。
    在我國自然旅游資源極其豐富，我國的世界自然文化遺產在世界排名第二，僅次于意大利。但是我國人口眾多，人均旅游資源不足，旅游資源依舊缺乏，旅游項目開發(fā)建設難，旅游配套服務功能不完善，服務質量不高。
    三、總結
    旅游，在中國古代早在公元前22世紀就有了。大禹為了疏通九江十八河飽覽山河壯麗;之后是春秋戰(zhàn)國的諸子百家周游列國之余的旅行;漢時張騫出使西域，玄奘取經印度，鄭和七下西洋，還有著名的旅游家徐霞客。隨著時間的流逝，我國旅游業(yè)已經有了天翻地覆的變化，人們的旅游已經極大的方便普篇，出行也極其的輕松，不再向以前如此的辛苦勞累。
    中國旅游的發(fā)展在改革開放后短短的幾十年間有了翻天覆地的變化，如同嬰兒慢慢長大。旅游業(yè)的商業(yè)模式、架構形態(tài)、組織形式一步步趨向成熟。隨著信息網絡和交通的高速發(fā)展，旅游網站多如牛毛，旅行社遍布大街小巷。出入境旅游市場日漸常態(tài)化，國與國之間的互動交流潛移默化中改變著中國旅游服務機構的觀念和方法。
    在新世紀新階段，黨中央、國務院把擴大內需、促進消費確立為促進國民經濟發(fā)展的長期戰(zhàn)略方針和基本立足點。旅游業(yè)是第三產業(yè)的重要組成部分，是世界上發(fā)展最快的新興產業(yè)之一，被譽為“朝陽產業(yè)”?！秶鴦赵宏P于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》提出，要圍繞小康社會建設目標和消費結構轉型升級的要求，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂等面向民生的服務業(yè)。中國旅游市場將從以入境旅游為主導、國內旅游為基礎，發(fā)展到國內、入境、出境三大旅游市場共同發(fā)展。到2015年，我國入境過夜旅游者將達到1億人次，國內旅游將達到28億人次，人均出游2次，出境旅游將達到1億人次，三大市場游客總量達30億人次，中國將成為世界上第一大旅游接待國、第四大旅游客源國和世界上最大的國內旅游市場。
    隨著我國全面建設小康社會不斷推進，中國旅游業(yè)面臨重大發(fā)展機遇：中國經濟持續(xù)快速增長，必將對旅游需求增長發(fā)揮基礎性的支撐作用；城鄉(xiāng)居民收入將穩(wěn)定增長，到2020年人均gdp將達3500美元左右甚至更多，這將進入世界旅游界公認的旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段；國家擴大內需的經濟發(fā)展方略和加快推動服務業(yè)的發(fā)展，將為旅游業(yè)進一步發(fā)展創(chuàng)造新的機遇；中國對外開放的進一步擴大，將為我國旅游業(yè)在國際市場和世界舞臺更好地發(fā)揮作用，創(chuàng)造更為有利的條件；中國政通人和，社會安定，將成為世界上最安全的旅游目的地之一；隨著對現行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實，將形成巨大的國內旅游消費市場。盡管當前面臨百年不遇的國際金融危機，但我們經濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略機遇沒有發(fā)生逆轉，我國旅游業(yè)發(fā)展仍屬于上升期?；谝陨戏治?，中國旅游業(yè)將進入一個新的發(fā)展階段，并呈現一系列鮮明的特征。旅游是提高生活質量是全面建設小康社會的必然要求，也是世界經濟和社會發(fā)展的必然結果。旅游集中體現了人們對生活質量各個方面的要求，旅游消費成為持續(xù)性的需求，這就使旅游業(yè)具有比較強的持續(xù)發(fā)展能力和抵抗風險的能力。旅游發(fā)展不是簡單地適應需求，而是滿足現實需求、引發(fā)潛在需求和創(chuàng)造新的需求的綜合體現。這是管理和服務水平不斷提高的過程，也是綜合效益不斷顯現的過程。
    為了我國旅游-行業(yè)的快速良性發(fā)展，我國旅游業(yè)在今后一段時期要完成促進旅游產業(yè)體系建設，全面提升旅游產業(yè)素質，綜合發(fā)揮旅游產業(yè)功能三大任務，達到建設世界旅游強國，培育新型重要產業(yè)的戰(zhàn)略目標。只有這樣，我國的旅游業(yè)才能更好更快的發(fā)展，才能走在時代的前沿，才能在與外國競爭中保持優(yōu)勢，立于不敗之地。
    178萬，外地進京的游客近300萬。全國各條旅游熱線、主要景區(qū)全部爆滿，游人如織，就連以往相對清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點也異常火爆。
    雖然市場前景十分誘人，但是，我國的旅游業(yè)存在很嚴重的問題。這主要表現在：首先，旅游基礎設施相對薄弱；其次，全國共有6000多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關系錯綜復雜，國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場份額；再次，產品創(chuàng)新不足，小的旅行社沒有能力開發(fā)新產品，大旅行社又沒有動力創(chuàng)新，最后，在缺乏產品創(chuàng)新的情況下，當前的旅游業(yè)市場競爭是單一的價格競爭，這是一種低層次的惡性無序競爭，惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
    改變這種市場狀況的唯一出路是產品創(chuàng)新，為未來投資。對于公司來說，就需要考慮改變產品創(chuàng)新周期。在傳統(tǒng)的業(yè)務模式下，產品的提供基于物理網點，以點對點（人對人）的形式進行。在這種情況下，市場需求分散，難以產生規(guī)模效應，制約了新產品的開發(fā)和推廣銷售，也就延長了產品創(chuàng)新周期和推廣銷售周期。我認為互聯網提供了改變產品創(chuàng)新周期的可能，主要原因是通過互聯網可以集中需求并迅速對需求進行分析并作出反應。集中需求能夠產生規(guī)模效應，使需求在一個層面上表現出來，同時促使企業(yè)產生新的營銷方式，實現了新產品的開發(fā)和迅速推廣銷售。
    外商投資旅行社具有多方面的利益優(yōu)勢，將吸引現有旅行社的人才，旅行社行業(yè)將出現“兩極分化”，部分旅行社可能被擠出市場。其三，國外旅游企業(yè)無淪在經濟實力、運作機制、人員素質的經營方式上，均遠遠強于國內公司，國內一些實力偏弱，機制落后、經營分散、沒有特色的旅行社將面臨淘汰。其四，外資旅行社對海外客源可以實施一條龍服務，以圖獨占全部利潤，國內旅行社在海外組團的難度則會加大。最后，國外旅游電子商務的高度發(fā)展遠非國內旅游業(yè)電子商務發(fā)展所能比的。所以，僅僅依靠現在旅行社傳統(tǒng)的產品和營銷、經營方式，將無法應對國外企業(yè)的競爭，必須盡快發(fā)展電子商務，改變原有的經營方式，開發(fā)新的產品，提高人員素質。
    1旅游業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)相比，發(fā)展更自主。
    長期以來制造業(yè)及其出口是我國經濟增長的重要動力，我國制造業(yè)的優(yōu)勢就是靠低價的勞動和資源，用別人的資金和別人的技術生產別國市場上的產品，在技術研發(fā)，品牌培育和分銷渠道上都落后于發(fā)達的國家，但隨著新勞動法的推出，勞動力的價格也在上漲，制造業(yè)也開始向周邊國家和區(qū)域轉移，而在旅游業(yè)方面則不存在這樣的問題，重慶旅行社作為服務業(yè)的重要門類，重慶中國青年旅行社無論是從資源，資金還是市場等諸多方面我國都具有相對的壟斷優(yōu)勢和較大的自主權，我們只是在技術和理念方面需要借鑒國外發(fā)達國家的發(fā)展經驗，對于本身就以交流，溝通和互訪為內容的旅游業(yè)而言，又十分便捷和高效，這就使得重慶旅行社具有相當的實力和巨大的增長潛力。
    2、旅游業(yè)與新興產業(yè)相比，發(fā)育更健康。
    站在今天的角度去回顧上世紀九十年代末的各個經濟增長點的發(fā)展狀況，當然位列前茅的總體的還數旅游，汽車，房地產，電子信息。他們的發(fā)展速度很快，也起到了拉動經濟總體速度發(fā)展的速度。但他們在其發(fā)展軌跡，重慶青年旅行社面臨矛盾和預見前景上能力的強弱是不同的，上述各增長點行業(yè)都存在需要解決的問題，但旅游業(yè)的問題幾乎都是內部結構調整和升級的壓力上，外部壓力比其他行業(yè)要小的多。
    除重慶中青旅外，諸多1998年確定的“新的經濟增長點”，因為片面強調增長指數和經濟貢獻、忽視自主創(chuàng)新、均衡發(fā)展和民生含義，現在都普遍遇到了發(fā)展瓶頸，或面臨了發(fā)展悖論。首先表現在受制于人的局面改觀不大，與發(fā)展初衷產生偏離。以汽車行業(yè)為例，我國汽車行業(yè)發(fā)展至今，自主品牌仍然很少，引入了國際品牌、資金、利用了本土工人和原料，但卻沒有形成自己核心技術和自主國民品牌（現在盡管自己品牌已經出現，但市場占有率低，企業(yè)小散弱差特征明顯）———當初汽車行業(yè)提出的“以市場換技術”的目標實際上沒有實現，卻演變成了“以市場迎外資品牌”。又如，電子信息行業(yè)的重要支柱———數字電子產品（手機、電視、互聯網技術及服務等等），其生產依靠核心技術，其產品升級依賴核心技術升級，而我國在大力引入技術和品牌的同時，核心技術的引進和研發(fā)卻進展緩慢，形成了“生產消費在國內、知識產權在他人、技術研發(fā)靠國外”的局面。第二，有的產業(yè)在實現飛速增長的同時，卻在現實中已經面臨了有目共睹的發(fā)展瓶頸或悖論，嚴重影響了民生，或成為了社會民生問題的根源。還以汽車產業(yè)為例，道路堵塞、尾氣排放和高速路建設所帶來的環(huán)境問題，已經成為最大的瓶頸。又如房地產業(yè)，高房價對居民生活的影響、商業(yè)用地對耕地的威脅已經成為眾所詬病的焦點。本屆兩會上就已經有政協委員測算，我國房價存在著50%的降價空間。
    3、旅游業(yè)在宏觀產業(yè)體系中，前景更明朗。
    對比起來，重慶旅行社發(fā)展依靠引進“國際客源”和“以國外購買
    力為支撐，迅速發(fā)展了國內旅游市場”，在發(fā)展能力上總體協調，形成消費市場梯隊和產品梯隊，發(fā)育健康，發(fā)展強勁，形象良好。歸納起來，我國旅游業(yè)健康發(fā)展依靠四個方面支撐：一是重慶旅行社報價具有良好資源稟賦，為旅游業(yè)發(fā)展提供了自主發(fā)展能力。作為服務業(yè)分支，旅游業(yè)發(fā)展不似制造業(yè)那樣過分依賴技術進步，但對資源壟斷的依賴性很強，重慶旅行社網站資源稟賦好，這是我國旅游業(yè)發(fā)展的剛性基礎。二是“先入境”的發(fā)展道路，使我國旅游業(yè)與世界迅速接軌。重慶旅游業(yè)面臨著先天良好的國際接軌渠道，并成為我國與國際最先接軌的領域（如現在持續(xù)開展的“中日韓”對話、中美間省州對話等，都形成了最重要的溝通渠道），在發(fā)展理念和產品創(chuàng)新上與世界同步呼吸。三是隨經濟連續(xù)增長帶來的巨大的國內市場，為旅游業(yè)發(fā)展提供了接續(xù)而廣闊的市場空間。旅游拉動經濟增長的同時，旅游消費市場也因宏觀經濟反哺而迅速壯大，主要原因是重慶旅行社排名在國民經濟增長中，無論如何實現初次分配，都總會推動旅游需求總量的正向按比例增長。四是旅游業(yè)的低消耗和環(huán)保性，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提供了天然的條件。傳統(tǒng)和新型制造業(yè)及很多高新技術產業(yè)，都對外部環(huán)境的消化能力提出較高要求，從而增加環(huán)境負擔。旅游資源因客觀存在而方便取得，旅游建設成本相對較低，發(fā)展旅游業(yè)大大節(jié)約資源和能源消耗，這使旅游業(yè)在“資源節(jié)約型和環(huán)境友好型”社會目標中優(yōu)勢凸現。
    住宿餐飲業(yè)、文藝娛樂業(yè)、客運交通業(yè)、旅行社業(yè)務及景點門票收入等第三產業(yè)的發(fā)展起到直接的帶動作用，而且對名優(yōu)土特產加工業(yè)、工藝品制造業(yè)、建筑業(yè)的帶動作用十分明顯，同時對園林綠化、林果種植、名貴動物養(yǎng)殖等產業(yè)也具有較強的拉動作用。有關測算數據顯示，旅游收入每增加1元，就可帶動相關行業(yè)增加4.3元。
    第二 重慶旅行社能夠根據市場的變化能夠及時改變經營模式，滿足市場的需求?，F代旅游者的旅游目的越來越個性化，而且重慶旅行社報價也越來越重視從更深層次開發(fā)人們的旅游消費需求，因此旅游產品市場更加細分化。除了傳統(tǒng)的觀光旅游、度假旅游和商務旅游外，特殊旅游、專題旅游更有發(fā)展?jié)摿?，像宗教旅游、探險旅游、考古旅游、修學旅游、蜜月旅游、購物旅游、獎勵旅游、民族風俗旅游等等,將會形成特色突出的旅游細分化市場。中國國家旅游局1991年5月向國際旅游市場推出的首批14項國家級專項旅游產品就是發(fā)展細分市場的重要舉措。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇五
    一、調查目的：
    為了收集足夠的、真實的和有效的信息為企事業(yè)等的其他活動和策劃所服務，為管理部門提供參考依據，為了制定長遠性的廣告展的規(guī)劃提供豐富的材料。
    二、調查后所要解決的問題：
    1、做這個調查研究是否值得？
    2、如何設計方案以達到所要求的調研目標？
    3、怎樣作進一步的研究？
    三﹑國內廣告展會現狀﹑規(guī)模﹑收入：
    現狀：經過十三年的市場發(fā)展和行業(yè)技術進步，中國的廣告標識制作行業(yè)已經發(fā)展到了一個比較龐大的市場規(guī)模。北京，作為中國的首都和北方地區(qū)經濟發(fā)展輻射中心，是中國北方地區(qū)最重要的廣告標識行業(yè)市場。中國北京國際廣告新媒體新技術新設備新材料展示交易會（簡稱北京廣告“四新”展），就是展現北京廣告標識行業(yè)市場現狀和發(fā)展趨勢的窗口。它是中國北方地區(qū)規(guī)模最大的廣告展，也是中國廣告標識行業(yè)歷史最悠久的展覽會，代表了中國北方地區(qū)十三個省、自治區(qū)、直轄市的廣告行業(yè)市場，面對約5億人口的消費市場。
    （一）﹑第十七屆國際廣告技術設備展覽會。
    2：參展群體：全球范圍內邀請組織海外供應商參展，組織海外人士前來觀展。、
    3：專業(yè)觀眾：專業(yè)觀眾登記網絡覆蓋全球20多萬家廣告設備、器材制造商、買家與經銷商，通過專業(yè)人員一年多的電話溝通與網絡聯絡，搭建最好的觀眾預登記平臺，使客戶在展會上找到最需要產品的買家和賣家。
    （二）、武漢廣告展（中英合資好博塔蘇斯展覽公司主辦的第14屆武漢廣
    年展會規(guī)模比上屆擴大37%、
    2：參展群體：登記專業(yè)觀眾達3988人/次，累計參觀觀眾7000余/次，現場成交踴躍，高質量的專業(yè)觀眾和現場服務已成為展會的亮點。
    4：組織者： 由（中國）湖北好博展覽公司與（英國）塔蘇斯集團公司合資成立的展覽公司。
    廣告展規(guī)模和收入：2015中國廣告標識制作行業(yè)全年營業(yè)額達到1416.3億元，比上一年增長12％，年增長速度高于國內gdp9.9％的增幅。廣告從業(yè)公司達到125394家，比上一年增長了10.47％。參觀展會的觀眾非常專業(yè)一直是北京廣告“四新”展的優(yōu)勢所在，主辦方始終把專業(yè)觀眾的組織放在展覽會組織最重要的環(huán)節(jié)上。2015年北京廣告“四新”展上，共有國內外觀眾共計約五萬五千名。其中國內觀眾主要來自華北、西北、東北各個省份，專業(yè)觀眾比例達到90％，很多觀眾懷揣著采購單來到展會尋找供應商，代表著北方地區(qū)市場，獲得了很大的貿易成果。 山東是我國經濟大省，廣告業(yè)發(fā)展迅猛，全省廣告經營單位已達9500余戶，從業(yè)人員7.6萬人，經營額近70億元。
    往屆展會匯集了國內外廣告業(yè)主要知名企業(yè)及其高新技術設備、材料和產品，如：canon、mutoh、roland、hp、epson、塑霸、納爾、日上、紫牛、極限、賽博、宏大鐳賽、皮卡、克里奧、真彩、科瑞帝德、龍口凱祥、飛騰達、西安北光、字塔、賽吉美林、聯達、三義、星河恒業(yè)等。展會現場意向成交額達到600萬以上，且參展商對該展會的評價有94%的滿意度。從往屆廣告展統(tǒng)計數據顯示，來自國內外近萬名觀眾光臨展會，70% 以上觀眾來自各圖文制作、廣告代理、創(chuàng)意設計公司，市政工程公司，裝飾公司，各類廣告設備供應商、代理商、經銷商、進出口公司，從事展示、影像、標牌制作、霓虹燈制作、多媒體、噴繪、寫真、雕刻、禮品制作等單位、大型廣告主，其余的來自行業(yè)主管部門、協會、學會及各大專院校、科研院所、商務機構、商會、貿易促進機構等。
    四：參展群體：
    louncil、美國中道生物科技、neu-tral biltechnology inc、馬來西亞棕櫚油委員會、日本來福株工會式，麥倫實業(yè)、艾美佳國際、綠藻工業(yè)股份、us newtranspharmaceutical biotechnoiogy、皇家天成生物科技、美國國際天然產品協會組團、韓國展團，日本株式會社展團等二十多個國家的近百家商會協會海外企事業(yè)單位參與。也由以前的單一幾種行業(yè)發(fā)展開來,比如家電現在萬家樂、富士寶、方太、帥康、尚朋堂、夏普、老板、美菱、永樂電器、國美電器、大中電器、榮事達、小天鵝、日立、佳能中國、格蘭仕、康佳、新科、lg、tcl、熊貓等等，僅僅一個行業(yè)就有成百上萬的商家。參展商也日漸擴大。
    參展觀眾亦隨著繪展業(yè)的發(fā)展逐漸擴大,其中專業(yè)觀眾的數量在參展觀眾的數量也日益增加,比重也越來越重,例如山東國際會展從往屆廣告展統(tǒng)計數據顯示，來自國內外近萬名觀眾光臨展會，70% 以上觀眾來自各圖文制作、廣告代理、創(chuàng)意設計公司，市政工程公司，裝飾公司，各類廣告設備供應商、代理商、經銷商、進出口公司，從事展示、影像、標牌制作、霓虹燈制作、多媒體、噴繪、寫真、雕刻、禮品制作等單位、大型廣告主，其余的來自行業(yè)主管部門、協會、學會及各大專院校、科研院所、商務機構、商會、貿易促進機構等。全球聯系日益密切,我國會展專業(yè)觀眾也早向其他的發(fā)達國家進軍了。
    專業(yè)觀眾是展會的生命，而一個組展公司在專業(yè)觀眾方面的邀請能力強與否決定了展會能否做大及其能否生存發(fā)展。展會專業(yè)觀眾的邀請，完全可以讓新聞營銷發(fā)揮更重要的作用。
    專業(yè)觀眾群來自的主要地區(qū)：安徽 北京 甘肅 廣東 廣西 河北 河南 河南鄭州 黑龍江 湖北 吉林 江蘇 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 四川 臺灣 天津 香港 云南 浙江 重慶及國外。
    五：中國廣告業(yè)的發(fā)展趨勢：
    （一）：戶外廣告：
    輕重的地位，其經營規(guī)模的增長速度已經高于電視和報刊，正逐步成為支撐重慶廣告業(yè)發(fā)展的重要支柱。其特點主要表現為：表現形式日漸多元化；發(fā)布水平和質量有了一定的提高；廣告主已逐步認可了重慶的戶外廣告。
    （二）：網絡廣告：
    網絡廣告?zhèn)鞑コ芟駛鹘y(tǒng)廣告一樣推銷品牌外，還可以獲得受眾的直接反應（如：讓受眾來訪問站點，訪問站點的受眾認識你的產品，填寫一份調查表，配合你進行市場調查，使消費者購買產品，下定購單等）。這是網絡廣告與傳統(tǒng)媒體廣告所能達到目標的最大不同。其優(yōu)勢在于網絡廣告的傳播范圍廣泛，可以通過國際互聯網絡把廣告信息全天候，24小時不間斷的傳播到世界各地。不受地域限制，也不受時間限制；自主性強，網絡廣告屬按需廣告，具有報紙分類廣告的性質卻不需要你徹底瀏覽，，既節(jié)省了時間有避免了無效的被動的注意力集中；統(tǒng)計的準確性，在網絡上做廣告，可以幫助客戶正確評估廣告效果，審定廣告投放策略。
    2015年中國網絡廣告市場十大趨勢
    趨勢1：網絡媒介的接觸點已逐步引起廣告主的注意，這一營銷新模式將主導未來互動營銷。
    趨勢2：代理公司面臨經濟增長放緩嚴峻考驗，2015年利潤，面臨增收困局。
    趨勢3：受媒體與廣告主擠壓，廣告代理生存能力受到挑戰(zhàn)，生存空間進一步壓縮，基于客
    戶商業(yè)策略，幫助客戶客戶提升商業(yè)roi的專業(yè)化廣告公司才是廣告代理公司的代理出路。
    趨勢4：廣告與實用工具界限模糊，廣告實用化為受眾帶來益處的同時，也提升了廣告的營
    銷效果。
    趨勢5：門戶布局營銷平臺，門戶在廣告市場的競爭已經上升為向廣告主提供整合精準營銷
    服務的競爭。
    趨勢6：經濟增速放緩，品牌廣告主將更加重視利用搜索引擎的進行平拍營銷。
    廣告銷售鏈條越來越短，廣告的過程與電子商務的過程界限逐漸模糊。
    趨勢10：網絡電視與傳統(tǒng)電視的互補性突出，成為廣告主跨媒介選擇的重要對象，網絡視
    頻營銷呈多元化。 根據艾瑞咨詢即將發(fā)布的《2015-2015年中國網絡廣告行業(yè)發(fā)展報告》數據顯示：2015年中國網絡廣告市場先抑后揚，全年市場規(guī)模達207.3億元，同比增長21.9%。艾瑞咨詢預計2015年中國網絡廣告市場規(guī)模將加速增長，預計突破300億元。
    六：解決調查前所提出的問題
    問題1：值得，主要是通過對市場的需求﹑資源的供給。資金籌措，盈利能力。從技術﹑經濟等方面進行調查研究和分析比較。并對項目建成以后可能取得的財務，經濟效益及社會環(huán)境影響進行預測。
    問題2:根據這個調查報告進行綜合分析，全面分析廣告市場的優(yōu)勢和劣勢，全面確實可行的進行方案策劃。
    問題3：根據這個調查報告通過問卷調查法等方法進行深入調查，進一步分析廣告辦展的可行性分析。
    七：預測可能遇到的風險﹑對策
    風險：1：參展商的信譽問題。
    2：運輸過程中的問題。
    4：本地招展參展的限制。
    5：展會時機選擇不對。
    對策：1：形成專業(yè)的會展交易中介機構。
    2：吸取國外展業(yè)經驗教訓。
    3：跨城市經營，降低風險。
    4：研究國際市場經濟發(fā)展規(guī)律。
    總結：經過調查研究廣告市場的發(fā)展趨于多元化，科技含量日益增加，在樹立品牌形象的過程中起著不可或缺的作用。在經濟全球化的今天，廣告信息起著主導地位。廣告已經得到大眾的喜愛和認可，已經成為人們生活中的一部分，企業(yè)營銷商品的一個重要手段。我覺得辦一次廣告展是很有必要的，也是一個確實可行的項目。
    經過幾十年的廣告實踐，我國廣告活動領域已經逐步形成了具有我國現實特色的廣告公司現狀。而我國廣告公司的現狀有三點，一是數量不斷增多，二是從業(yè)人員不斷增加，三是廣告經營額呈大幅度增長狀態(tài)。當然我國廣告公司也存在著很多不足之處，一是廣告公司的規(guī)模經營和規(guī)模效益尚未出現，二是我國廣告公司地區(qū)發(fā)展不平衡，三是增幅過快的廣告公司自然內隱危機。
    隨著國內經濟的發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點在于業(yè)務，經營手法的創(chuàng)新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場推出廣告類服務，同時提供了對廣告業(yè)有興趣的北京財貿職業(yè)學院在校大學生實踐和操作的平臺。我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會實踐中有所獲得才是我們真正的追求。
    目前的市場就業(yè)前景還是很寬泛的。從市場需求上看，廣告設計專業(yè)的學生除了要具備系統(tǒng)的知識結構、扎實的專業(yè)功底以外，還要求有較強的實際操作能力。隨著高校擴招畢業(yè)生存在著競爭壓力大，職位相對緊張的情況，究其原因，除專業(yè)設置、實際操作能力等方面外，學生就業(yè)期望值過高也是一個重要因素。針對廣告業(yè)所面臨的行業(yè)狀況，特此進行調研。
    調研目的
    根據對目前行業(yè)現狀、用人標準等情況的分析，開設符合市場、客戶需求的廣告策劃公司，提高廣告專業(yè)水平。
    一、廣告也對人才的需求
    隨著廣告行業(yè)的不斷發(fā)展，行業(yè)的競爭不斷加大，就業(yè)的競爭也逐漸增大，以前對人才的單一技能的要求已經不能滿足廣告行業(yè)的發(fā)展。廣告行業(yè)是一個多元化的行業(yè)，除了具備一定的專業(yè)知識和掌握扎實的專業(yè)技能外，還應該具備良好的社交能力、策劃能力以及相應的后期制作能力，將以前的單一技能型人才轉化為一專多能的復合型人才。目前廣告公司除了對設計制作人員有很大的需求之外，對廣告業(yè)務人員也有極大的需求量。企業(yè)建議職業(yè)院校應該轉換觀念，轉變對廣告業(yè)務人員只是拉廣告，沒有任何技術含量，不要求能力這樣的`錯誤觀點。教育電視臺廣告部杜春主任一再強調，廣告業(yè)務員是一種要求具備多種能力的高復合型人才，也正是廣告公司急需的一類人才。這種復合型人才，不僅要求具備比較扎實的廣告專業(yè)和市場營銷專業(yè)的知識，還需要具備良好的溝通能力，善于開創(chuàng)新的局面，有一定的廣告策劃能力和公共關系能力。
    對于以平面制作為主的廣告公司，除了對廣告業(yè)務人員這樣的復合型人才的急需外，還需要有創(chuàng)意能力、具備良好設計基礎的人才。廣告公司希望設計制作人員首先具備良好的創(chuàng)意能力，較高的文化素質和扎實的專業(yè)能力，其次應該具備較多與廣告相關的知識的積累，多方面、多角度的進行創(chuàng)意開發(fā)。
    企業(yè)在人才招聘方面更看重學生專業(yè)技能的掌握和實際能力的高低，對于專業(yè)證書的具備并不是非?？粗?。
    穩(wěn)扎穩(wěn)打的態(tài)度為自己鋪好踏入社會的第一塊基石。
    二、我國專業(yè)廣告公司現狀 經過十幾年的廣告實踐，我國廣告活動領域已經逐步形成了具有我國現實特色的廣告公司現狀。
    1．廣告公司數量迅速增多；
    2．廣告公司從業(yè)人員數量迅猛增加；如果從專業(yè)廣告公司從業(yè)人員的數量上來比較，近年來我國專業(yè)廣告人員人數已經超過1992年美國國內專業(yè)廣告人員人數(158900人)；如果以各類廣告從業(yè)人員數量相比較，我國各類廣告從業(yè)人員在1993年底時，超過了1992年美國國內廣告從業(yè)人員(231900人)。
    3．廣告經營額呈大幅度增長狀態(tài)：在1989年底，我國廣告經營額達到近20億元。1993年底，中國廣告經營額突破百億大關，達到1340087．6萬元，截止1995年底，全國廣告營業(yè)額達到2732690萬元，為1990年的10倍多。
    我國國家工商行政管理局和中國企業(yè)評價協會在1994年，對中國廣告公司進行了首屆評價。隨后對1994年和1995年國內廣告公司又進行了綜合實力評定，較上一次更具科學性。
    4.我國專業(yè)廣告公司不足之處：
    （1）廣告公司規(guī)模經營和規(guī)模效益尚未出現 （2）我國廣告公司地區(qū)發(fā)展不平衡
    （3）增幅過快的廣告公司自然內隱危機
    三、廣告公司經營范圍廣泛
    廣告公司經營的范圍
    1、廣告設計。(廣告牌、門臉)
    2、名片設計。
    3、報刊雜志設計。(圖書的封面設計、報紙的排版設計)
    4、室內裝潢。
    5、公司規(guī)劃設計。(如某個工程在動工的時候，就把整體規(guī)劃圖張貼在戶外，這也是平面設計的一種)
    6、產品外觀設計。(如食品包裝盒等等之類的包裝盒設計)
    7、圖片處理。(如婚紗照、藝術照等)
    8、logo設計。（如中央電視臺頻道標志、聯想電腦公司標志等等；包括：標徽，標準色、標準字機器應用）
    9、創(chuàng)意設計。(就是一種夸張的比喻手法來制作的一種平面設計)
    10、營銷策劃。(廣告策劃、公關活動策劃、促銷活動策劃、慶典活動策劃等）
    11、培訓、文化傳播。
    12、網站運營。
    平面設計師的工作范圍很廣，大致有下面這些：
    1.平面廣告。（如報紙，雜志等）
    2.印刷品。（包裝紙、臺歷等）
    3.品牌設計。（如logo，vi ）
    4.包裝設計。（各種產品的外包裝)
    還有3d設計、園林設計、環(huán)境設計、建筑設計等等。
    團隊人員：樊婉一 高雅 李錚 劉美慧 劉旭
    附：調查問卷
    調查問卷
    調查問卷：
    1.姓名：2.性別：3.年齡：4.職業(yè)：5.是否對先進技術感興趣：（ ）
    a、是 b、否 c、一般
    6.能否接受新鮮事物：（ ）
    a、是 b、否 c、一般
    7您認為什么事創(chuàng)意？
    8.對于廣告的態(tài)度：（ ）
    a、厭惡 b、一般 c、喜歡
    9.購買東西時是否會考慮廣告中的內容：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    10.是否會因為喜歡某位明星而購買該明星代言的產品：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    11.你認為什么事創(chuàng)意廣告？
    12.如果廣告內容豐富，故事性強，您是否愿意關注該商品：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    13.您是否會去刻意搜索廣告中的產品：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    14.是否曾經因為廣告內容夸大事實購買產品而上當：（ ）
    a、是 b、否
    15.如果曾經上當您是否還會相信廣告：（ ）
    a、完全不相信 b、半信半疑 c、相信
    16.您更傾向于電視廣告還是平面廣告：（ ）
    a、電視廣告 b、平面廣告 c、都不喜歡
    17.是否會認真讀取平面廣告中的內容：（ ）
    a、會 b、不會 c、不一定
    18.喜歡什么風格的平面廣告：（ ）
    a、溫馨 b、冷漠 c、甜美 d、熱鬧
    19.平時生活中所感興趣的領域：（ ）
    a、音樂書籍 b、電子產品 c、日常生活用品
    20.是否喜歡有大牌明星代言的廣告：（ ）
    a、喜歡 b、不喜歡
    21.您往常去那些廣告公司？
    22.您認為廣告中最重要的是什么？
    23.在您曾經光顧過中的廣告公司中，有哪些滿意與不滿意的地方。
    調查報告的結論：
    通過以上的市場調查報告研究，廣告公司發(fā)展前景很大，涉及的領域范圍廣泛，大部分群眾對于廣告這個話題還是比較感興趣。綜上所述，廣告公司要想成功的進軍市場，還應在內容方面增加真實性，豐富廣告內容的質量，以至于客觀很好的滿足廣大群眾的需求，并且方便群眾的理解。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇六
    美容業(yè)正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點，巨大的商機已經凸現。今后幾年，以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質量創(chuàng)新、服務創(chuàng)新為本的“新美容經濟”將成為中國第三產業(yè)中的最大亮點。
    20xx年，中國已有美容院154萬家，經勞動部門正式簽發(fā)確認的美容教學機構673家，每年培訓出來的各級美容師25萬名；化妝品企業(yè)3750多家，其中一半以上為民營企業(yè)。而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在20xx億元以上。
    20xx年，“美麗經濟”保持快速增長，整個美容美發(fā)行業(yè)產值接近4000億元，還間接拉動數以千億元計的其他消費，美容美發(fā)已經成為了繼房地產、汽車、電子通訊和旅游之后的“第五大消費熱點”。20xx年的美容美發(fā)行業(yè)驚濤駭浪，對于這個正在快速發(fā)展行業(yè)，有太多的爭議和不規(guī)范，而20xx年對美容美發(fā)行業(yè)的治理更是史無前例。無論是政府對美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管還是民眾的呼吁，都不斷的加快著美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范化的腳步。
    這些年來，國家內貿局先后出臺了《美發(fā)美容業(yè)國家級評委管理辦法》、《美發(fā)美容業(yè)開業(yè)的專業(yè)條件和技術要求》、《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》等法規(guī)標準。20xx年，政府將進一步大力整頓規(guī)范美容美發(fā)業(yè)市場，繼續(xù)加強美容美發(fā)業(yè)的監(jiān)督管理，國內美容行業(yè)將上一個新的臺階。
    市場需求大、從業(yè)人員結構復雜、實驗性比較強和產業(yè)結構水平比較低，是當前中國美容業(yè)的4大特點。盡管經過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進入成熟期，整個行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展狀態(tài)，尋找一種嶄新的適合時代要求的產業(yè)運作模式迫在眉睫。近年來，獨立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%，加盟連鎖店而開辦的企業(yè)，成功率卻高于90%。對此，特許加盟連鎖經營方式具有突出優(yōu)勢，但目前在國內發(fā)展還具有一定的滯后性，預計未來這一營銷方式將成為主流。但特許加盟連鎖經營雖然是一種先進的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機構。除了特許加盟連鎖經營外，規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機構，也是未來的發(fā)展趨勢之一。
    中國投資咨詢網發(fā)布的《20xx年中國美容市場分析及投資咨詢報告》共十四章。首先介紹了國際國內美容行業(yè)的發(fā)展概況，接著分析了國內美容市場的總體運行情況，然后分別對整形美容市場、男士美容市場、減肥、美發(fā)和美甲等產品市場的發(fā)展做了具體分析。隨后，報告對美容行業(yè)做了美容院經營分析、營銷分析、連鎖經營分析、美容業(yè)培訓市場分析、直銷分析、政策環(huán)境分析和投資分析，最后分析了國際國內美容業(yè)的發(fā)展前景及未來趨勢。您若想對美容市場有個系統(tǒng)的了解或者想投資美容業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
    一.中國美容美發(fā)業(yè)的主體經濟結構是民營經濟性質，其生于市場、長于市場，按照市場機制由自發(fā)到自覺地配置資源，行業(yè)處于市場競爭狀態(tài)。目前美容美發(fā)機構有94.78％為民營資本，411％為外資或混合資本；美容美發(fā)機構注冊資金在30萬元人民幣以下者有7231％；營業(yè)場所主要以租賃方式為主，占8827％；設備投資以小型化為主。美容美發(fā)業(yè)整體屬于小投資、大市場型服務。美容美發(fā)業(yè)經過改革開放后的20多年快速發(fā)展已經形成產業(yè)規(guī)模，完全由民間資本自發(fā)投入，依賴市場化運作。
    二．產業(yè)發(fā)展明晰，經濟運行穩(wěn)定。
    中國美容美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)店和簡單的護膚服務演變成涉及美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等產業(yè)。美容美發(fā)服務是產業(yè)終端，美容美發(fā)服務和化妝品牛產已經成為行業(yè)發(fā)展的火車頭和晴雨表，帶動相關行業(yè)發(fā)展。美容美發(fā)業(yè)發(fā)展步入成長期。據調查，全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體，行業(yè)每年約有110余場美容美發(fā)專業(yè)展會，化妝品營銷已經形成日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。
    據調查，全國各類美容美發(fā)機構主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn))，有近50％是在近五年內新開業(yè)的；以生活美容服務為主占75.91％，以美發(fā)服務為主占24.08％。抽樣調查表明，全國美容美發(fā)機構的每店平均營業(yè)收人為11.63萬元／年，中心城市的大型店收較高，年收入超過60萬元人民幣者達到43.84％，小店的年收入多在5—10萬元人民幣，行業(yè)員工月收入平均約為1loo元人民幣左右；全國美容美發(fā)機構巾約52.6％為盈利，38.5％為持平，8.9％為虧損。美容美發(fā)機構經營處于良性的運行狀態(tài)中。
    抽樣調查表明，美容美發(fā)機構管理模式以家族式占主導地位，經營方式正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化；品牌經營機構發(fā)展連鎖方式，加盟經營占87.98％；美容美發(fā)服務機構的形態(tài)表現為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會員型，有80.25％的美容美發(fā)服務機構都不同程度地采用會員制經營方式，在經營面積200m2以上的大型機構中則100％以不同形式采用會員制經營；職業(yè)經理人管理模式約占10.23％，大多數中小型機構都由投資者自己為主體進行管理，但大型機構由職業(yè)經理人進行管理占主流；運用網絡信息化或電腦數字化手段進行管理者在被調查的機構中約占5.72％，已初見端倪。
    三．自主擇業(yè)，自我發(fā)展，是創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的良好通道。
    中國美容美發(fā)業(yè)無論在投資，還是在就業(yè)方面都具有自主擇業(yè)、自我發(fā)展的創(chuàng)業(yè)特色。由于美容美發(fā)屬于一對一、甚至多對一的.服務方式，在吸納員工方面具有延展性特點；美容美發(fā)行業(yè)進入門檻低、創(chuàng)業(yè)成本低、維持收入穩(wěn)定、發(fā)展前景好，具有很強的創(chuàng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。據調查，美容美發(fā)從業(yè)人員平均年齡約為25.72歲，男女性別比例約為xx.42：78.58。顯示出是一個以女性為就業(yè)主體的優(yōu)勢產業(yè)；在從業(yè)人員中屬本埠就業(yè)者占40％，屬外省籍或遠郊者占60％，這種情況在中心城市更為明顯；在從業(yè)人員中約有70％為自謀職業(yè)及創(chuàng)業(yè)者，再就業(yè)者約占10％，“4050”大齡人員約占3％左右，美容美發(fā)業(yè)大量吸納小城鎮(zhèn)轉移勞動力和待業(yè)者，是解決就業(yè)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良好通道。
    經濟結構:。
    94.78％為民營資本。
    4.11％為外資或混合資本。
    美容美發(fā)機構注冊資金:。
    30萬元人民幣以下者有72.31％。
    租賃方式為主，占8827％。
    涉及相關產業(yè):。
    美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等目前規(guī)模以及產業(yè)資金:。
    全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體，行業(yè)每年約有110余場美容美發(fā)專業(yè)展會。
    銷售渠道:日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。分布情況:。
    全國各類美容美發(fā)機構主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn))，有近50％是在近五年內新開業(yè)的；以生活美容服務為主占75.91％，以美發(fā)服務為主占24.08％。
    經濟收入:。
    抽樣調查表明，全國美容美發(fā)機構的每店平均營業(yè)收人為11.63萬元／年，中心城市的大型店收較高，年收入超過60萬元人民幣者達到43.84％，小店的年收入多在5—10萬元人民幣，行業(yè)員工月收入平均約為1loo元人民幣左右；全國美容美發(fā)機構巾約52.6％為盈利，38.5％為持平，8.9％為虧損。美容美發(fā)機構經營處于良性的運行狀態(tài)中。
    經營管理方式:。
    教育培訓支撐行業(yè)發(fā)展:。
    據調查，美容美發(fā)機構的從業(yè)人員初中及以下學歷者占35.1％，高中及中專技校者占53.53％，大專及以上學歷者占11.38％。從業(yè)者接受教育程度偏低，與美容美發(fā)業(yè)有一定的技術含量和與人體衛(wèi)生相關的服務性質的要求有所差距。
    調查表明，美容從業(yè)人員中經過系統(tǒng)的專業(yè)培訓者約占53.92％，近一半人員無專門教育經歷，其中有醫(yī)學背景者只占3.83％。目前專業(yè)培訓亦多為1一3個月的短期培訓，這與國外美容專業(yè)教育、后續(xù)培訓，特別是學歷教育有很大差距。
    消費關注熱點:。
    調查表明，有70％的被方者對未來美容美發(fā)業(yè)發(fā)展持樂觀態(tài)度。消費者最為關心的前三個因素是美容美發(fā)操作人員的技術水平和素質(占28.60%)，設備的先進性、可靠性(占15.2％)，用具的衛(wèi)生安全性(占12.1％)。
    評價滿意度較高的是工作人員的服務態(tài)度，評價較低的是管理和服務質量。在被訪者中，有去美容美發(fā)院的意向者占90％以上，其中60％的人有去過美容美發(fā)院經歷；有80%以上的被訪者對普通美容美發(fā)服務價格持接受態(tài)度，辦理消費月卡(占19.28％)和年卡(占23.08％)。
    已成為主要方式之一，消費以城市為主(占70.05％)。美容美發(fā)消費者的男女性別比例為19.61％：83.39％；年齡段主要集中在20歲一50歲(占81.04％)；大專以上學歷的消費約占45.86％；社會地位較高和職業(yè)相對穩(wěn)定的人員是消費主要群體(占93.12％)；農民及農民工消費約占6.88％，廣大農村的美容消費已開始顯現一定的消費勢頭。
    政府社會關注熱點:。
    中國美容美發(fā)業(yè)經過自主發(fā)展，已經從過去的自發(fā)狀態(tài)，問歸于成長期的自覺狀態(tài)，行業(yè)需要良好的發(fā)展環(huán)境，市場需要規(guī)范。有88.69％的被訪者希望行業(yè)法制化管理，在規(guī)范有序環(huán)境下發(fā)展；有89.5％的被訪者希望健全標準化體系，保障衛(wèi)生安全，提高服務質量。調查還表明，有超過60％的正規(guī)美容美發(fā)機構的從業(yè)者希望能夠建立執(zhí)業(yè)資格制度，并且將執(zhí)業(yè)資格作為企業(yè)注冊開業(yè)和人員從業(yè)的必備技術條件，這一主張與目前國際通行的美容美發(fā)業(yè)管理模式相符合。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇七
    國外的企業(yè)對市場調研非常重視，項目還未正式立項，市場調研就已經先行，通過市場調研得出的結論來確定該項目是否可以上或者怎么上？回報期有多長？中間有可能會出現一些什么狀況？該如何應對？這一點在中國企業(yè)這里很難得到體現，中國企業(yè)往往是老板一個人或幾個創(chuàng)始人發(fā)現了一個機會然后就一個猛子扎了進去，至于是真正的機會還是陷阱，往往是進去之后才發(fā)現，也難怪，中國的改革開放是“摸著石頭過河”，中國的企業(yè)發(fā)展也是摸著石頭過河，萬物復興時，講究的是先下手為強，先占著位置再說。
    既然行業(yè)的發(fā)展，每個時期都有趨勢可遵循，跟著趨勢走就行，何必去搞那些勞民傷財的市場調研呢？殊不知，你看到的大家都看到了，你的競爭力又體現在哪里？而市場調研就是幫助我們看到那些別人暫時沒有看到的東西或者率先找到行業(yè)的發(fā)展趨勢，以幫助我們提前布妨或打狙擊戰(zhàn)。
    酒類行業(yè)的市場調研要調研些什么呢？如何做好市場調研工作？
    一、學會swto分析。
    有比較才會知優(yōu)劣，
    企業(yè)要攻打某一市場，首先就要對該市場進行了解，將自己企業(yè)的優(yōu)劣勢列舉出來，通過與該市場的資源一一對比，找出最佳的進攻方案，做到用最少的資源獲取最大的回報。
    swto分析到位后，市場在發(fā)展過程中就是碰到一些問題也是在預計中；經銷商有什么為難我們的地方我們也能夠根據事先的調研結果給出合理解答和支持，讓我們能夠形成進攻的合力而不是反作用力。
    另外，swto分析還要將所攻打市場的競品一一分析透徹，尤其是把那個我沒看做主要競爭對手的競品更要詳加分析，做好充分的調研，知己知彼。對手能夠在那里成功一定有其值得我們學習和研究的地方，任何成功都不是一蹴而就的，人家也是從“血海”里爬出來的。
    二、順著行業(yè)規(guī)律做調研，尋找共性中的差異性。
    行業(yè)目前的趨勢是后備箱先行，競爭對手在我們的目標市場是否遵循了這一規(guī)律取得成功？在這個規(guī)律下他主要做了哪些工作？他成功的關鍵點是什么？還是在這個市場他違背了這個規(guī)律也取得了成功？又是什么因素促使他去的成功的？把這些問題解答清楚，我們的市場調研就達到了目的。
    由行業(yè)規(guī)律入手，調研的方向才不會偏題。而尋找規(guī)律中的差異性才是調研的核心所在，因為只有找到共性中的差異性，我們才有可能從規(guī)律中突圍而出，憑借差異性贏得我們的立足之地，這也是我們做市場調研時最想要的結果。
    三、避免調研的個人主觀色彩，凸顯事實。
    有些調研人員喜歡按照個人的喜好進行調研，自己喜歡的花的精力就多，寫調查報告時更是主觀意識濃厚，個人喜好躍然紙上。這種事情可以理解，但不能做，調研的目的就是追求一個客觀公正的事實存在以幫助企業(yè)高層做出理性的決策，如果因為個人喜好影響了企業(yè)的判斷，就會導致企業(yè)的投入得不到預想中的回報，失去了調研的“功利性”。
    當然，我們認為是事實的或者在市場上起決定作用的一些方法，在調研報告里重點著墨也未嘗不可，這是一種提醒，引起企業(yè)高層的關注，以更好地做決策。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇八
    通過幾家同行酒店的走訪，針對當前本市的酒店行情，本人總結以下幾點：
    一、同行競爭對手。
    1、園林國際大酒店。
    憑祥酒店業(yè)界的老牌子，10多年來的經營已穩(wěn)定了一定的客源及知名度，20xx年重新裝修后，已達到現代酒店的規(guī)模，而且是本市乃至崇左首家掛牌四酒店，旁邊靠近出入境辦證大廳，其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。
    劣勢：缺乏高樓層，房間數量少，無夜總會，西餐廳，購物中心。
    2、國門大酒店。
    號稱“國門第一樓”，在區(qū)內旅游媒體已有一定的知名度，而且面對越南新清市場，觀光效果好，旁邊有出境口岸、紅木市嘗物流市嘗客商密集、該酒店還針對會議團和旅游團開設幾個宴會大廳（300平米有柱）、5樓設中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸，地下室有電玩城，12樓開設夜總會，大型購物中心，集團化管理，擁有一定的浙商客戶群，在接待浦寨、越南客商和旅游團、會議觀光團占據一定的優(yōu)勢。
    二、其它酒店。
    夜巴黎、下龍灣、城市陽光、教育賓館均為連鎖店，房間整潔，舒適，裝修簡約、時尚，有其資源共享的優(yōu)勢。
    廣越國際大酒店已穩(wěn)定了部分南山紅木家具商和旅游團客源，娟娟飯店在本市餐飲界有一定的人氣，并和區(qū)內、越南旅行社長期合作，而其薄利多銷。怡景大酒樓環(huán)境不錯，出品可以，海鮮品種較齊全。
    以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費，會分流部分價格型的客人。
    三、個人建議。
    充分發(fā)揮國際酒店管理公司的優(yōu)勢，結合配套服務設施完善、借助地標以及有利位置，加大市場營銷力度，做高端客戶市場，做到“我獨有我專有”，樹立良好品牌形象。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇九
    問卷調查目的：為了進一步了解佳電在消費者群體中的信譽情況，還有消費者對佳電的知曉程度和了解情況，以及相關的滿意度，同時總結不同年齡消費者的購買心理和購買需求。
    希望解決的問題：通過對調查問卷結果的分析，從而結合該行業(yè)相關企業(yè)進行總結與概括。同時，針對公司2015年銷售中所存在的不足，及時改進方法與策略，全面分析消費者群體的心理特征與購買需求，從而制定出2015年的策劃方案。
    消費者群體分析：
    一是消費者年齡分析：在20~30歲占17％，31~40歲占28％，41~50歲占30％，51~60歲占19％，61歲以上占6％。
    二是消費者收入分析：月收入在5000元以上所占比例為7％，收入在3000~5000元所占比例為23％，月收入在1000~3000元所占比例為52％，月收入在1000元以下所占比例為18％。
    消費者心理特征分析：
    們決定買與不買的因素中占有不可忽視的地位！
    然而，中低消費群體常是經濟型的。他們更注重的是產品的價格和質量，花較少的錢買質量好的家電是他們認為最理想的結果。盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率也相對于高消費群體要高很多，他們會經常關注購買佳電的打折優(yōu)惠等活動，同時，他們也有足夠的時間來進行產品選購。
    因此，佳電應該分別針對于高消費者群體和低消費者群體設計出相應的營銷策略與方案。這樣，就能擁有更多的消費者市場。 意見：
    貴陽市居民對于安全性能高，價格質量好，用途功能多的佳電比較看好，同時也在佳電銷售量中占有很大的份額。從而，一直都在推動著整個家電行業(yè)的不斷升級和發(fā)展。
    調查結果顯示，在整個家用電器行業(yè)，貴陽佳電市場擁有一定的知名度和美譽度。為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現實是很殘酷的。在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。 總結：
    此次市場調查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業(yè)，同時對比了一下我們佳電的相關情況。以及對消費者與市場進行了研究分析?？偨Y出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學會了要時刻了解競爭對手的最新動態(tài)。正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
    一、政治環(huán)境分析（p）
    （一）、農網改造政策
    伴隨著農村用電量的增長，農網急需進一步改進。國務院辦公廳在2011年11月15日發(fā)文，關于同意發(fā)改委報請的《關于實施新一輪農村電網改造升級工程的意見》進行批示，正式啟動實施新一輪電網改造升級工程。農村電網升級改造一般是為提高電網的供電能力和供電質量，主要涉及新建和改造變電站，高低壓路線，配電變壓器和農村戶表改造。這一有利條件，為家電行業(yè)提供了契機。
    （二）、節(jié)能減排政策
    近年來，國家節(jié)能環(huán)保標準逐步提高，2015年1月1日期實施《循環(huán)經濟促進法》，把生產企業(yè)的責任延伸到產品廢棄后的回收和利用，要求優(yōu)先采用易回收、易拆解、無毒害或者低毒害的材料和設計方案；2015年國務院頒布了《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》，在2011年開始實施，條例要求電氣電子產品的生產者采用利于資源綜合利用和無害化處理的設計方案，使用無毒無害或者低毒低害的原材料，以便回收和再利用。
    （三）、三農問題
    農村有九億農民，農村地區(qū)的發(fā)展影響著社會經濟的各個方面。1998年，僅僅9%的農村居民有冰箱，23%有洗衣機，33%有彩電，有很大的發(fā)展空間。假如是農村家用電器的普及率與目前城市相同，中國家電產業(yè)至少還有10多年的增長，農村市場是一個比較客觀的市場。隨著三農問題的逐步解決，農村經濟的不斷發(fā)展，使農村購買力得到了提高，改善了農村人民的生活水平，對家電的使用也從低端走向高端，，這對家電行業(yè)的發(fā)展起了積極作用。
    （四）、家電下鄉(xiāng)等政策
    08年由于受到國際金融海嘯的沖擊，中國的家電行業(yè)面臨危機。隨著城市家
    電消費市場愈發(fā)呈現飽和態(tài)勢，農村家電消費市場仍將是商家爭奪市場份額的重要陣地。為了拉動家電行業(yè)的發(fā)展刺激內需，國家實行了“家電下鄉(xiāng)”政策。對下鄉(xiāng)的家電產品予以“補貼”。從某些方面來說這是有利于企業(yè)發(fā)展也有利于消費者的事情?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在促進農村市場消費的同時，也在一定程度上提前透支了國內家電市場需求。像電視、空調、冰箱等產品通常更新換代年限為10年左右，在今后很長一段時間里，參與了“家電下鄉(xiāng)”的用戶預計將不會再購買這類家電產品。
    但是就在這項政策實施不久之后，也就是2011年，隨著家電下鄉(xiāng)政策的逐步取消，家電行業(yè)又出現了增長停滯的現象。而這次國家采取的政策是“以舊換新”。根據《家電下鄉(xiāng)操作細則》等有關文件規(guī)定，2015年1月31日全國家電下鄉(xiāng)政策將全部執(zhí)行到期。
    家電下鄉(xiāng)政策持續(xù)的四年間，拉動了三四級城市和農村市場的快速發(fā)展，不僅為消費者提供了購買家電產品方面的實惠，許多制造企業(yè)也借此良機賺了個盆滿缽滿。對于未來國內市場的激烈競爭，許多制造企業(yè)開始將國外市場納入計劃范圍。國內家電制造企業(yè)紛紛“走出去”來規(guī)避目前國內市場趨于飽和的競爭壓力。
    隨著家電下鄉(xiāng)政策的結束，中小家電企業(yè)面臨的形勢將趨向嚴峻。而對大型家電企業(yè)來說，由于資金充裕、技術領先、渠道多元，家電下鄉(xiāng)政策結束后，完全可以自行下鄉(xiāng)，向三、四級市場繼續(xù)下沉銷售重心。
    二、經濟環(huán)境（e）
    （一）、經濟增長
    可能是因為經融危機的原因，美的2015年的業(yè)績有小幅下滑。但在后幾年都取得了驕人的成績，并且以成倍的數字進行增長。2011年實現營業(yè)收入931.08億元，同比增長24.88%。營業(yè)利潤達到50.22億，同比增長96.45%。這也直接體現出了美的在最近幾年的發(fā)展迅速。
    （二）、原材料價格 美的家電的原材料主要是鋼材、銅、鋁、塑料，受全球經融危機的影響，公司主要原材料波動明顯。原材料價格的波動會直接導致存貨跌價的風險。
    圖2—2 家電原材料價格走勢狀況
    影響：原料價格的頻繁波動，不僅直接影響家電企業(yè)的成本和利潤，而且增加了家電企業(yè)控制原料成本的難度及原料庫存價值下行風險，也給家電企業(yè)相關部門提出了如何把握采購時機、控制備貨數量，管理庫存物料的新課題。
    （三）、經濟發(fā)展不穩(wěn)定
    白家電的發(fā)展與經濟發(fā)展關聯較大。2015年下半年以來，全球經融危機以及經濟危機對美的的各項業(yè)務均造成不同程度的影響。2015年以來，我國采取積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，并推出大規(guī)?；A建設投資等方式來保障我國國內需求和投資的平穩(wěn)增長。
    在這樣一種情況下，白色家電行業(yè)在一定程度下產量同比增速都有所增長，但是經濟轉好的程度尚不穩(wěn)定，仍然有繼續(xù)波動的風險。因此，美的業(yè)務的發(fā)展面臨因宏觀經濟的調整所帶來的行業(yè)周期性波動的風險。
    （四）、gdp的增長
    圖2—3 gdp增長狀況
    有圖可看，gdp的不斷增長，使家電企業(yè)獲得了更廣闊的盈利。
    三、社會文化環(huán)境（s）
    （一）、城鎮(zhèn)化
    我國的城鎮(zhèn)化率正在由50%向70%挺進。城鎮(zhèn)化率每提高1個百分點，意味著大量農村人口轉為城鎮(zhèn)常住人口，這些轉化過來的常住人口將會對家電形成巨 大需求。
    圖2—4 城鎮(zhèn)化率與鄉(xiāng)村化率
    觀、節(jié)能等要求更高也更明顯，對家電企業(yè)來說如何提高自己產品在城鎮(zhèn)化過程中的競爭力，產品創(chuàng)新還是最需要加大投入的方面。
    城鎮(zhèn)化的推進將帶來許多的消費者，這么一個龐大的消費群體會帶來巨大的消費潛力，而家電行業(yè)將迎來一次機會。
    （二）、價值觀的轉變
    隨著生活水平的不斷提高，人們的收入也逐漸的增高了，家電再也不會像從前一樣讓人們覺得是一種奢侈品，而會成為每個家庭的必需品。
    在這看來，人們原因去花更多的錢來滿足自己對家電自身的要求，家電也在人們心中逐漸成為了一種生活中不可少的部分。
    （三）、購房熱情降溫
    在家電子行業(yè)中，空調銷售增速與房產竣工面積正相關性高，受房地產行業(yè)調控影響，居民購房熱情逐漸降低、購房計劃暫時擱置，進而購置新家電量整體減少，整體需求降低。
    四、技術環(huán)境（t）
    由于變頻的節(jié)能效果十分顯著，近年來“變頻”二字在家電市場上變得炙手可熱，空調、冰箱、洗衣機的變頻革命已經轟轟烈烈地進行了多年，甚至如今很多小家電也都加入到變頻技術的競逐行列。
    在這個過程中，以美的空調為領導的、全行業(yè)共同參與的這場“變頻普及風暴”，也在短短四年時間里實現了企業(yè)發(fā)展、產業(yè)升級、節(jié)能貢獻和用戶體驗提升等四大要素的共贏局面，美的成為變頻空調市場當之無愧的冠軍品牌，變頻市場的競爭門檻也一舉提升到“千萬臺”級別，變頻技術發(fā)展也進入“全直流”升級時代。美的將不斷推出領先的全直流產品、不遺余力的推廣全直流技術，加速推動全直流技術的全面升級?！泵赖脑谧冾l市場上的持續(xù)領跑，除了規(guī)?；圃?，還建立了一條完全自主知識產權的變頻空調技術產業(yè)鏈，從變頻控制芯片、變頻控制算法、直流變頻壓縮機、直流無刷電機、到變頻整機的制造工藝和品質管理，美的都形成了一套獨有的技術創(chuàng)新智慧。
    五、人口環(huán)境
    （一）、新婚人口增多
    隨著新婚人數的增加，他們需要裝修布置新家，會添置一些新的家用電器，這時需要購買家電的人數會相對增加，這對家電行業(yè)來說又是一次盈利的機會。
    （二）、教育事業(yè)的發(fā)展
    由于受教育機會的增加，我國經濟較發(fā)達的地區(qū)均已普及九年制義務教育，每年高等教育的招生人數正在不斷增加，且許多大學放寬招手分數，擴招學生，受到教育的人數不斷的增長。
    行業(yè)環(huán)境:
    一、行業(yè)概況
    （一）、中國家電行業(yè)發(fā)展概況
    早期的國內家電市場基本上由國外產品一統(tǒng)天下，我國家電工業(yè)發(fā)展是從國外引進設備和技術開始的。80年代初期，各地政府部門和企業(yè)受高額利潤和巨大市場需求的推動，集中引進了大批生產線，使家用電器的生產獲得了迅速的發(fā)展，特別是在1986-1995年10年間，我國家電工業(yè)總產值年增長率達32%以上。1996年，我國主要家電產品產量已進入世界前列，如電冰箱、洗衣機、電熨斗、電風扇、電飯鍋產量居世界首位，空調器和電視機的產量也已進入世界前列。1998年，我國家電工業(yè)銷售額實現了1320億元，約占世界總量的7%，僅次于美國、日本，居世界第三位。
    90年代以來，隨著市場競爭的日益加劇，家電行業(yè)進入產業(yè)結構整合階段。在國家、地方產業(yè)政策的扶持和市場內在要求的推動下，我國家電行業(yè)逐步從前期多而松散的企業(yè)結構向大型企業(yè)集團的方向邁進。目前，我國家電行業(yè)形成了一批能夠主導市場，具有知名品牌和較高營銷水平的家電企業(yè)集團。1998年，中國家電行業(yè)有18家企業(yè)銷售收入超過10億元，有6家企業(yè)出口超過5000萬美元?？讫?、海爾、新飛、美菱的電冰箱;海爾、小天鵝、榮事達的洗衣機;格力、春蘭、海爾、美的的空調器;格蘭仕的微波爐產量都超過百萬臺。
    而如今，中國家電產業(yè)已經從單獨打斗的單體店形態(tài)向連鎖化、規(guī)?；?、信息化、標準化的方向發(fā)展。
    圖3-2 我國家電行業(yè)發(fā)展概況
    （二）、中國家電行業(yè)市場特點
    1.高競爭性的市場特性
    家電行業(yè)由于其自身的產業(yè)特點,非常強調規(guī)模效應。所以在行業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)之間最主要的競爭策略是并購同業(yè)企業(yè)和占領競爭對手的市場,但是隨著競爭的加劇,家電行業(yè)的`集中度逐步提高,逐漸形成寡頭市場,競爭對手勢力相當,競爭更加困難。
    從進出壁壘看,家電業(yè)各個產業(yè)最初都是從產品的裝配起步的,通過引進國外的裝配線,模仿國外的生產技術發(fā)展壯大起來的,裝配工藝基本相同,而且技術含量較低,無法構成進入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè),其特點就是固定資產占有總資產的很大一塊比重,這就使得家電行業(yè)的資產專用性很強,這就增加其轉型的成本,市場的退出壁壘高,這使得家電市場的進出壁壘具有不對稱性,造成轉型的困難,也加劇了行業(yè)內的競爭程度。
    2.規(guī)模經濟明顯，市場集中度高
    電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%,而且這一數字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的100余家減少到2015年的10余家。
    2.國務院2001年11月發(fā)布的《關于“十五”期間進一步促進機電產品出口的意見》中,明確提出要加大對機電產品(家電)的支持力度,而且在政府“十五”規(guī)劃中也提出提高生產集中度,擴大名牌產品的市場占有率,增強優(yōu)勢企業(yè)擴張能力和市場競爭力,引導增量投資向優(yōu)勢企業(yè)集中,優(yōu)化存量。
    3.行業(yè)進入壁壘逐步升高
    1.規(guī)模經濟壁壘：規(guī)模經濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產集中的趨勢越來越明顯,許多小規(guī)模的廠商會不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯合,目前,在彩電、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%。規(guī)模經濟壁壘的存在使得潛在進入者要想具有先存企業(yè)的競爭實力,必須在進入的初期就實現大規(guī)模生產。
    2資本壁壘：要達到一定的規(guī)模經濟,資本量也必須達到一定的規(guī)模。如:東芝在大連投資的彩電生產基地,年生產能力為100萬臺,投資額為4910萬美元,而日立也投資40億日元在深圳投產背投電視投影管生產線,這些投資規(guī)模都不小。
    3.技術壁壘：國外廠商為阻止我國家電技術達到世界先進水平,在技術擴散方面開始設置壁壘;加上我國國內企業(yè)自主開發(fā)能力的增強,具有知識產權體系的技術不斷增多,因而潛在進入者不可避免地會碰到專利技術方面的壁壘。
    4.缺乏核心技術，創(chuàng)新能力差
    我國家電的技術含量雖然不斷提高,但是其中的核心技術仍舊受制于人。拿彩電舉例，大規(guī)模集成電路機芯等彩電的核心技術都在日本、韓國、美國等國家。
    （三）、政策環(huán)境
    銷售額338億元，同比分別增長72.7%和83.78%。
    表3-1 家電下鄉(xiāng)政策所帶動的家電下鄉(xiāng)數量與銷售額
    2.家電以舊換新政策：2011年，全國家電以舊換新共銷售五大類新家電9248萬臺，拉動直接消費3420多億元，有效引導了城鎮(zhèn)居民消費能力的釋放，尤其是為高端產品的消費提供了更廣的市場空間，促進了城鎮(zhèn)家電市場的結構變化。
    3.節(jié)能產品惠民工程：為擴大消費，提高能效，2015年國家實施了“節(jié)能產品惠民工程”，即采取財政補貼方式，對能效等級達到1級或2級的空調、冰箱、洗衣機、平板電視、熱水器、電機等10類產品進行推廣。2015年6月1日，高效節(jié)能房間空調器推廣工作率先啟動。國家已發(fā)布三批高效節(jié)能空調推廣目錄，涉及27家企業(yè)的4290個產品型號。在國家“節(jié)能產品惠民工程”的推廣實施下，高效節(jié)能空調得以推廣，使整個空調行業(yè)的產業(yè)格局發(fā)生較大變化，很多生產較低能效標準的空調企業(yè)倒閉，更多生產高效節(jié)能空調的生產企業(yè)重新建立新競爭格局，此項政策是家用空調向高能效標準邁進的催化劑，使家用空調加速進入高效節(jié)能時代。同時，生產者得市場、消費者得實惠、全社會節(jié)能減排的積極效果得到充分體現。
    設這一系統(tǒng)工程有了政策上的支持，優(yōu)勢資源向大品牌集中的趨勢將更加明顯。
    （四）、家電行業(yè)結構與現狀分析
    1.行業(yè)生命周期：成熟期。
    2.跨國公司不斷進入我國的家電行業(yè)，使得競爭更加激烈，市場集中度進一步提高。
    3.家電進入壁壘進一步提高。
    4.隨著新能源以及新技術的不斷運用，各大家電行業(yè)競爭日益激烈起來。
    二、五力模型
    圖3-3 五力模型圖解
    （一）、新進入者的威脅
    1.規(guī)模經濟
    我國的家電行業(yè)目前總的來說屬于有較高門檻的行業(yè)。從家電企業(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢來看，我國家電產品的生產、專業(yè)化分工作業(yè)等價值鏈環(huán)節(jié)的同質化已是相當普遍，大多數家電企業(yè)都趨向于采用世界一流先進技術大規(guī)模生產以贏得規(guī)模經濟的好處。
    2.產品差異
    目前我國家電行業(yè)中的各大品牌已經初步形成，其價值體系以及生產模式也
    是各不相同。各種品牌的地位已慢慢深入到人們的心中，而不同品牌之前的差異性從技術上來說其實不是很大。而目前我國家電行業(yè)技術水平還未達到世界領先水平，因此各大家電品牌還有更廣闊的的空間發(fā)展。而新進入者正是要抓住技術改革的核心，打造出自己品牌的價值，才有可能進入到家電行業(yè)中來，占據一定的優(yōu)勢。
    3.資金需求
    要達到一定的規(guī)模經濟,資本量也必須達到一定的規(guī)模。如：東芝在大連投資的彩電生產基地,年生產能力為100萬臺，投資額為4910萬美元，而日立也投資40億日元在深圳投產背投電視投影管生產線，這些投資規(guī)模都不小。所以對于新進入者來說，大規(guī)模的投資是必不可少的。
    4.預期的報復措施
    新進入家電行業(yè)的企業(yè)無疑會受到在位企業(yè)的報復。但若新進入者尋找那些在位者未提供服務的市場縫隙進入，避開進入障礙，而小的創(chuàng)業(yè)企業(yè)尋找并服務那些被忽視的細分市場，不僅不會招致在位競爭者的激烈報復，也可以加快整個家電行業(yè)的增長速度。
    終上所述，美的集團所處的家電行業(yè)具有比較高的進入壁壘。新進入者要想進入家電行業(yè)，必須有一流的生產線，同時還需要大量的資金以及核心競爭力來制造產品的差異化。而這幾點，在家電行業(yè)是很難迅速實現的。
    （二）、現有企業(yè)的競爭
    表3-2 現有競爭企業(yè)對比表
    一。2012年，海爾集團全球營業(yè)額1631億元，在全球17
    個國家擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個
    國家和地區(qū)。
    調企業(yè)。2012年業(yè)績快報顯示，去年，格力實現
    營業(yè)收入1000.84億元，同比增長19.84%；凈利
    潤73.78億元，同比增長40.88%。格力成為國內
    首家超千億的專業(yè)化家電企業(yè)。
    格力電器旗下的“格力”空調，是中國空調業(yè)唯一的“世界名牌”產品，業(yè)務遍及全球100多個國家和地區(qū)。家用空調年產能超過6000萬臺(套)，商用空調年產能550萬臺(套)；2015年至今，格力空調產銷量連續(xù)7年全球領先。
    （三）、替代品威脅
    家電分為4類：白色家電、黑色家電、米色家電和新興的綠色家電。囊括了人們生活所需的各項服務需要，而且家電產業(yè)也正朝著更加智能化、人性化和信息化的方向發(fā)展，迎合了消費者日益高級化的需求。此外，家電產品在竭力的更新節(jié)能環(huán)保方面的設計，逐步適應世界能源環(huán)保要求。
    家電產品的替代品來自能夠更加滿足人們日常生活服務需求的產品，目前非家電產品對家電市場的威脅不大。
    （四）、買方的討價還價能力
    對家電品牌的認可度也影響著行業(yè)的競爭格局。目前已形成以海爾、美的、格力等國產品牌以及松下、索尼、三星、lg等日韓品牌（已占據中國高端家電市場60%的份額）為主導的市場，消費者對這些品牌產品的敏感度較高。
    （五）、供應商討價還價的能力
    結論：
    家電行業(yè)處于行業(yè)發(fā)展衰退期，競爭對手實力強大，是高端比拼。所以家電行業(yè)是紅海行業(yè)。作為在其中的家電企業(yè)，要做好走差異化或者轉型的道路。
    近年，隨著國內大家電市場趨于飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行準入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。
    一、小家電市場營銷現狀分析
    (一)小家電市場面臨的主要問題
    近幾年來，國內小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發(fā)展，大多數小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，2000年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現零增長的勢頭。2001年初，姚吉慶離開了在國內開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現了整個小家電行業(yè)目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業(yè)內人士透露:大多數的小家電企業(yè)目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
    國內小家電市場的發(fā)展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
    1、市場營銷觀念落后
    業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調整企業(yè)產品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
    2、產品方面還有待提高
    小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業(yè)卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足于現階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭;卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產品的研究，開發(fā)力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。
    3、渠道建設有待創(chuàng)新
    的過程，也是企業(yè)組織架構重組的過程。通過實現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
    4、促銷缺乏新意
    無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。
    5、價格體系混亂
    價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業(yè)對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
    (二)原因分析
    團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。
    小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網絡優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大-片區(qū)經銷商體制，建立起典型的金字塔式經銷體制，而且這些大區(qū)域經銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與企業(yè)預期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
    二、小家電市場營銷策略探討
    小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據有關方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應wto的沖擊，價格下調20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
    (一)產品策略創(chuàng)新
    1、產品內涵延伸，做出大產品
    做產品不應僅局限于產品本身，在當前的營銷創(chuàng)新中，往往將產品和服務進行貼身捆-綁設計，使產品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。(2)縱向延伸，資料顯示，2015年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術和服務水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協調性并重轉化，同時個性化消費傾向增強，數字和信息家電成為市場亮點，國內外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網絡吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
    2、多元產品設計，做出新產品
    品牌是產品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。
    另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當其沖的當然是技術戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術積累就得兩三年，而技術恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領先地位。
    (二)渠道創(chuàng)新
    商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
    1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
    市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多-維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產商的這種雙贏結合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
    2、理順廠商關系，合作求發(fā)展
    由于產業(yè)資本與商業(yè)資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產業(yè)資本的利潤空間，這就出現了一些市場領袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經銷商，發(fā)展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網絡，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結構有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數廠家的代理制:廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現的利潤調整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規(guī)范，結盟甚或依附，關鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發(fā)展。
    (三)業(yè)務員管理
    區(qū)域市場的經營者，收入和費用應該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業(yè)對業(yè)務員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
    (四)價格策略轉型
    1、出廠價格體系:倒金字塔價格管理
    小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產品資訊往往只能提供給一級經銷商，而終端價格往往是由一級經銷商或二級經銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產品信息的流通。
    2、價格策略反思
    有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
    (五)促銷策略創(chuàng)新
    1、滿足消費者需求
    很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
    2、與產品的利益點相結合
    像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆?jié){機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結合起來。
    3、與時俱進
    4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
    有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手——買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。 總之，在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。此次市場調查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業(yè)，同時對比了一下我們佳電的相關情況。以及對消費者與市場進行了研究分析。總結出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學會了要時刻了解競爭對手的最新動態(tài)。正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇十
    4月19日，我和同學早早的起床，帶上近日準備好的問題，開始了我們的酒店調查之旅。
    剛開始的時候，我們調查的是一家快捷酒店----君怡快捷酒店。但不近人意的是，該酒店經理說已經有人來做過調查了，接著又說他們現在很忙，讓我們下午再來。其實我們都知道，他們只是在搪塞我們而已。所以，我們大家決定放棄這一目標。
    但結果證明我們的顧慮是多余的。雖然我們沒有和酒店的經理或負責人正面交談，但服務人員很熱情，很隨和，讓我們感到很輕松。面對服務人員，我們小組成員臨時想了幾個問題，因為我們先前準備的問題都是針對管理階層的。交談過程中，一位男服務員向我們解說了他們酒店的服務宗旨：每天發(fā)現不足，每天讓自己進步一點，每天讓顧客滿意多一點，每天都發(fā)揚團隊精神。在采訪過程中，給我感觸最深的就是，前臺小姐一直是微笑的，我想這是我們大部分同學所欠缺的，也正是最值得我們所學習的。一場采訪下來，我們感覺真的收獲良多。我想，那是無法用理論的專業(yè)性術語來描述的。從另一方面來說，這次采訪的成功也增強了我們做好接下來酒店調查的信心。
    在上周末的踩點過程中，我發(fā)現規(guī)模比較大，設施比較齊全的酒店要數禾香園大酒店（除去已被采訪過的金滿樓匯源國際大酒店、翰林？金環(huán)大酒店、華夏大酒店等大型酒店）。所以我就建議同伴們向這家酒店“進軍”?？勺詈螅覀兊臒崆樵獾搅藙e人的回絕。剛進去的時候，我們被警衛(wèi)攔住了，待我們說明身份，以及意圖時，他還很熱情地給我們指明方向。走進前廳時，我們發(fā)現一位著裝不同的工作人員，便猜想她大概是領班或是部門經理。所以針對這一情況，我感覺我們犯了一個不可原諒的錯誤。既然我們已經意識到她是一個相關負責人，就不該要求她可否讓經理出來和我們談談。這樣會讓她顯得很沒面子，同時也讓我們顯得很沒禮貌，沒有一個酒店人所具有的素質。最終，我們的采訪以失敗而告終。也許這并不是失敗的原因，但不得不引起我們的注意。不管將來從事什么職業(yè)，敏銳的洞察力和見機行事的能力都是必不可少的。
    考慮到酒店一般只有在上午和晚上比較空閑，所以我們決定在接下來的時間再采訪一家酒店。一路上我們看到了很多酒店，但最終定位于陽光商務大酒店。這一次，和我們交談的是餐飲和客房部的經理。針對這一比較成功的采訪，我想做一下詳細的闡述。
    學生：您好！我們是宿州學院酒店管理專業(yè)的學生。我們做這個社會調查，是想了解一下關于宿州酒店業(yè)的發(fā)展狀況。首先，我們想了解一下您們酒店的發(fā)展史。
    經理：我們酒店開辦有四年了，還談不上什么發(fā)展史，只是剛剛起步而已。
    學生：您感覺經濟危機給貴酒店造成了哪些影響？
    經理：怎么說呢，宿州是一個比較窮的城市，所以我們這些酒店并沒有受到經濟危機多大的影響。
    學生：那貴酒店目前的人員招聘是怎樣做的？對學歷有要求嗎？
    經理：沒有。只要你有能力，有豐富的工作經驗，工作表現良好，我們就錄用（試用期三天）。大學生又怎樣？即便你的學歷再高，如果沒有相應的技能和才干，我們照樣予以否決。
    學生：我想，在管理過程中，員工多多少少會出現不滿情緒。對此，您們作何處理？
    經理：我們酒店實行的是軍事化管理。無論是在管理還是在對客服務過程中，員工要做的是絕對服從，事后再提出自己的意見。我想，這樣才可以在顧客角度做好酒店工作，在員工角度做好管理者的工作。
    經理：實力！我們會不斷地做好每一個細節(jié)，讓更多的顧客更加滿意。同時我們也會積極聽取顧客意見，以改良我酒店的管理和服務體系。
    學生：我們想了解一下，貴酒店主要以什么樣的接待為主？
    經理：我們酒店主要以散客為主，同時也與一些固定單位簽約訂單。
    學生：我們都知道現在提倡個性化服務，那貴酒店有沒有什么特色服務呢？
    經理：沒有。我們的服務比較大眾化，就我們宿州的經濟發(fā)展，顧客的消費水平也比較大眾化。
    學生：在服務過程中，您們對員工有何要求嗎？
    經理：我們要求服務人員接待顧客時，三米之內微笑、點頭示好。
    經理：我們總經理平時都會來酒店視察的，看看各方面的工作是否做得到位。同時，他也主要是以軍事化的方式來管理員工的。
    學生：我們想，您當經理也有一段時間了。根據您在酒店工作的經驗，您的感觸是什么？
    經理：從事這個行業(yè)讓人變得更成熟，同時也鍛煉人的口才。
    學生：我們想問的最后一個問題是：貴酒店的發(fā)展與改革方向是什么？
    經理：怎么說呢，主要是做好目前的、分內的事情吧。
    學生：好，謝謝您，耽誤您這么長時間。祝貴酒店能夠越做越好，服務更多客戶，不斷實現您們的價值。
    由于時間關系，我們只做成了兩家酒店的調查。雖然結果并不是很理想，但最起碼我們得到了鍛煉，獲得了無法從他人那里獲得的經驗。所以，我們小組成員決定繼續(xù)這項酒店調查，盡自己的努力把它做好。
    5月12日，我們小組成員終于達成共識，決定繼續(xù)我們的酒店調查活動。盡管太陽很烈，天氣也很悶熱，但我們并沒有在乎這些，毅然決定利用下午的空閑時間去完成這項調查。
    在上一期的調查報告中，我已經談到我們的采訪遭到了幾家酒店的拒絕。然而這一次我們并沒有轉移陣地，依然把目標鎖定在那幾家酒店上。經過小組成員的一番深入探討，考慮到酒店規(guī)模和硬件設施，最終我們把目標確定為禾香園大酒店。
    說真的，我們大家的底氣都不是很足，畢竟自己的熱情已經被別人潑過一次冷水。如果這次再遭到拒絕的話，我估計我們再也不會踏進這家酒店了。也許，這從一定程度反映出我們的意志不夠堅定，但我想，即便在我們的再三要求下酒店接受了采訪，那種效果也不會是我們想要的。
    雖說底氣不足，但我們還是鼓足了勁，表現的信心十足、有備而來。可是當我們與門衛(wèi)打過招呼，準備進去的時候，發(fā)現停車場停了很多車，并且有很多人出入。后來看到橫幅才知道，這家酒店今天承辦了一場婚宴。考慮到此時酒店人員的工作比較繁忙，接受采訪的幾率比較小，所以我們決定等宴會結束后再來試一試。就這樣，我們大約等了一個多小時。通過大門徑直望去，發(fā)現幾名服務員在餐廳門口站著，很是悠閑?？纯磿r間，已經兩點多鐘了，于是我們決定正式向這家酒店發(fā)出挑戰(zhàn)。
    令人欣慰的是，這家酒店的工作人員接受了我們的采訪。由于該酒店的經理已經下班了，所以和我們交談的是吧臺收銀員。雖然結果沒有達到我們的預期目的，但不管怎樣，相對于先前的被拒絕，這也算是屬于我們的一種成功吧。
    同上次報告形式一樣，針對這一次采訪，我也想對其過程中所談及的內容作一下闡述。
    學生：您好，很高興您能接受我們的采訪。
    收銀員：不客氣！
    學生：請問您能否向我們談一談貴酒店的發(fā)展歷史？
    收銀員：我們酒店已有五六十年的歷史了。它先前是農業(yè)局招待所，現在是經營。
    收銀員：可以。我們的管理理念是團隊合作，服務理念是微笑服務。同時，我們的口號是：我們是禾香園的主人，我們要以飽滿的熱情、優(yōu)質的服務、美味的佳肴，共創(chuàng)禾香品牌。
    學生：從規(guī)模和硬件設施來看，我想貴酒店應該屬于綜合性酒店吧？
    收銀員：對！但我們主要提供住宿和餐飲，并且現在的已經被私人承包了。
    收銀員：有，并且是每天必須的。一般情況下，例會由領班主持，要求所有員工參加，包括廚房工作人員。
    學生：那您們的總經理出席例會嗎？
    收銀員：一般不，除非有重要的事情要宣布或通知。
    收銀員：其實，我們做的也不是很規(guī)范，僅限于提供一般性的酒水，并且我們的工作主要也就是收銀。
    學生：那貴酒店員工的待遇如何？有無福利或開瓶費什么的？
    收銀員：兩者都沒有，我們員工只有工資，另加酒水費。
    收銀員：我們酒店不允許服務員收取客人的小費。并且，在宿州這個地方也很少有客人給小費。所以，收小費現象在我們酒店基本上沒有發(fā)生過。
    學生：好，謝謝！很高興您今天跟我們說了這么多。
    收銀員：不客氣，這是我們應該做的。
    針對對以上兩次采訪過程的闡述，我主要列出了一些成功的調查內容。接下來，我想單獨就我個人在調查過程中所發(fā)現的問題作一下小結，并本著就事論事、對事不對人的原則發(fā)表一些自己的看法。
    （一）酒店服務人員無服務意識。
    當我們進入酒店時，服務員見我們不是來店消費的，一臉漠然。這不禁讓我們對服務意識產生一番思考。我們都知道，服務員是顧客進店后接觸最多的對象，是打造酒店核心競爭力的一個很重要的個人要素。服務是否具有滿足顧客需求的能力直接決定了顧客的滿意度，從而影響著酒店企業(yè)本身的發(fā)展。在我看來，服務意識的強弱就是衡量一個服務員優(yōu)秀與否的一個重要尺度。它主要表現為服務的熱情、周到和主動，給賓客以賓至如歸的家的感覺。而服務意識的一個重要表現就是服務態(tài)度。顧客到酒店接受服務，服務人員的態(tài)度在很大程度上影響著他對整個酒店服務的印象，并成為他評價酒店服務質量的重要因素。
    另外，說到服務意識，我們不難想到微笑服務。微笑是人際交往、同事合作、為客服務中的致勝法寶。在這次調查中，所有被采訪的酒店都談到了微笑服務，我想這幾乎是所有酒店所強調的。但實際上不少酒店員工服務中的微笑只是職業(yè)化的微笑，給客人的感覺是應付和敷衍，而非發(fā)自內心，缺乏情感和親和力。所以，我認為酒店應加強對員工的微笑培訓。因為我們在工作中如果懂得如何微笑，如何笑得最真、最美，工作質量和工作效率就會大大提高，顧客會感覺到你的親近，會感覺到你的優(yōu)質服務，感覺到你的自信、素質、涵養(yǎng)及服務意識，會成為我們的忠誠顧客，會為我們引來和推薦來新的客源，并最終促進酒店的生存和發(fā)展。
    （二）酒店產品無特色，服務無個性，無創(chuàng)新意識，多數酒店具有雷同性。
    顧客來到酒店，追求的是高質量的服務和高品位的享受，一般情況下具有強烈的自尊感，同時也具有各自的物質需求和獨特的精神需求。對此，酒店應極力予以滿足，以獲得顧客的滿意。酒店服務從“標準化服務”到“個性化服務”以及過度到現在的為顧客提供的“超值服務”的理念，是酒店服務理性化的體現，同時也是求得顧客認同，并為酒店創(chuàng)造效益的必然之路。
    新鮮的事物總能引起人的興趣和欲望。所以在我看來，酒店未來的發(fā)展中，有特色的產品和個性化服務會使酒店在市場經濟中呈現出強有力的生命力和競爭力。反之，則面臨生存和發(fā)展的危機。因此，酒店在為所有顧客提供規(guī)范化、標準化服務的同時，更應追求為不同的顧客提供具有針對性、個性化的服務。
    （三）絕大多數酒店不注重細節(jié)服務。
    高質量的酒店服務應多多關注細節(jié)。細節(jié)服務往往能給顧客留下深刻的印象，為顧客口口相傳打下較好的基礎。然而，現在不少酒店在服務過程中對細節(jié)有所忽略，所關注的只是表面的、大概念的、幾乎所有酒店都能考慮到的問題。我想，如果再這樣下去的話，酒店是很難在這個領域有突破性的發(fā)展的。所以，我希望這些酒店能夠意識到這個問題，并采取措施，爭取做到高質量的服務。
    （四）服務員對客服務方式千篇一律。
    服務質量應該是隨著不同顧客的滿意程度而變化的。在酒店服務過程中，有的顧客對彬彬有禮的程式化服務感到滿意，但有的顧客會因古板、無創(chuàng)新而反感。因此，不同的顧客、不同的事物、不同的情境、不同的場合會產生截然不同的滿意程度，這就要求我們面對不同的顧客注意觀察，以提供針對性服務，而不是千篇一律的服務。
    培訓是酒店成功的必由之路，是酒店發(fā)展的后勤之所在，同時也是一種管理。培訓就是按照一定的目的，有計劃、有組織、有布置的向員工灌輸正確的思想觀念與酒店文化，傳授工作經驗、管理知識和服務技能。
    雖然我們采訪的這幾家酒店都對員工進行崗前培訓，然而當我們問及酒店文化時，有些人卻一無所知。這不禁讓我覺得所謂的崗前培訓對某些酒店而言只不過是一種形式而已。
    另外，一些酒店的崗前培訓只是針對對客服務人員，而忽視了后勤員工，以至于在酒店內漠視顧客。正如老師所說，一些清潔員工遇客不避諱，破壞了酒店在顧客心目中的形象。我想這也是值得思考的。
    （六）酒店員工素質不高，反映出酒店沒有規(guī)范的管理制度。
    在這次調查中，我們發(fā)現有些服務員穿戴不統(tǒng)一，更有甚者上班期間穿拖鞋，這從一方面反映出一個員工的素質問題。酒店服務人員提供的服務也許是一種“情緒化”的服務，這就決定了酒店要想提高顧客的滿意程度，更有賴于服務人員的素質提高，這也就要求酒店制定出嚴格的管理制度來加以規(guī)范。
    （七）酒店服務人員基本上是非科班出生，理論與技能不能并重。
    通過這次調查，我們發(fā)現酒店中的大部分服務人員都不具備系統(tǒng)的理論知識，沒有受過專業(yè)教育，很難增強其服務意識，并在一定程度上不便于酒店的管理。對此，我的看法是，酒店應與旅游專業(yè)學校（或設有酒店管理專業(yè)的院校）建立良好合作關系。目前各地旅游專業(yè)學校隨著國內甚至世界酒店業(yè)的發(fā)展也開始蓬勃發(fā)展。由于學生在學校里受過2-3年的酒店專業(yè)知識教育，已具備一定程度的酒店知識和認識，特別是服務意識。因此，與旅游專業(yè)學校（或設有酒店管理專業(yè)的院校）建立良好關系，采取合作辦學、定向分配、定點實習等方法，接收一定數量的實習生，對酒店員工隊伍專業(yè)化及集中管理有相當大的益處。
    （八）不注重硬件設施和酒店文化的建設。
    就我個人而言，一個酒店的規(guī)模和硬件設施應該是吸引客源的第一要素，也是酒店提升檔次的先決條件。通過硬件設施的改造和更新，使酒店進一步適應發(fā)展的需要，滿足了顧客對酒店硬件日益多元化的需求，為酒店各項工作的順利開展和經濟效益的持續(xù)提高奠定基礎。然而就我們對宿州某一區(qū)域的調查，發(fā)現多數酒店在這一方面做得并不是很好，并且很不注重酒店的文化建設，以致于不能創(chuàng)造出酒店的特色，適應市場競爭。我想，作為一名酒店管理者，是必須要認識到這些的。只有這樣，才能在一定程度上打造酒店形象，實現“以人為本”的經營理念，并最終贏得市場。
    以上是我們這次酒店調查的所得。我想，由于思想和考慮問題的角度不同，每個人的所得也是有所不同的。針對以上內容，我所談的只是自己內心的真實想法，并且只是層面上的。所以，如有不妥或錯誤之處，還望武老師批評指出。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇十一
    我國一度被人遺忘、多年慘淡經營的“硬骨頭”行業(yè)高速增長的態(tài)勢，讓跨國公司、民營企業(yè)、政府部門以及學術界對中國包括重型機械行業(yè)在內的裝備工業(yè)、重工業(yè)又產生了濃厚的興趣，中國是否進入重化工工業(yè)化階段的討論不斷升溫，特別關注國際重型機械行業(yè)的發(fā)展經驗，以及跨國公司和民營企業(yè)對重型機械等重工業(yè)、裝備工業(yè)的投資興趣。
    2004年重型機械行業(yè)取得前所未有的發(fā)展，總產值接近1500億元，增長速度超過30%，效益的增長率也在30%以上?！?015年中國重機行業(yè)的經濟增長速度將達到20%，總產值將達1700億元。
    “2015年是重機企業(yè)非常關鍵的一年?！笆濉庇媱澋娜蝿斩急仨氃诮衲晖瓿?，企業(yè)必須按時交貨，能源、交通、建材等基礎工業(yè)的快速發(fā)展等因素，都將使為這些行業(yè)服務的重機行業(yè)，尤其是冶金礦山設備、運輸設備行業(yè)的經濟運行繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢。
    另外，由于國家對冶金、水泥等投資過熱行業(yè)繼續(xù)進行宏觀調控，以及國家財政政策將由“積極”調整為“穩(wěn)健”，必將對行業(yè)特別是對冶金礦山設備行業(yè)影響加大，這些行業(yè)的市場需求將有一定的減少，經濟增長速度也將明顯放慢。因此，現在很多的企業(yè)大量地購買設備，擴大生產規(guī)模是不理智的。
    1、 行業(yè)基本狀況
    重型機械行業(yè)是我國重工業(yè)發(fā)展的縮影，自2000年下半年開始，重機行業(yè)形勢開始好轉
    1.1 概況
    重型機械行業(yè)的共性都是一些大型的、重型的、投資類的、裝備類的產品，這是與一般加工業(yè)、輕工業(yè)所不同的。重機行業(yè)特征：產品多元化；制造加工高精度化；生產線裝備的成套性；技術先進性；產品生產周期長；新產品開發(fā)投入大耗時長。
    1.2 發(fā)展歷史與現狀
    我國重機行業(yè)以一重和二重為代表，是我國實現現代化的生力軍。六、七十年代，自主研制自由鍛萬噸水壓機和“九大設備”，為我國工業(yè)化、綜合國力和國-家-安-全起到了巨大作用；八、九十年代，通過技術引進、聯合設計、合作生產、自主開發(fā)等，為我國鋼鐵企業(yè)、礦山、電站、石化、港口、汽車以及衛(wèi)星發(fā)射架、船炮等提供了大量國家重大技術裝備和國防裝備；近年，由于歷史遺留問題、市場秩序不健全以及國家經濟環(huán)境影響等問題，重機行業(yè)多年來一直處于不正常、低利潤和虧損狀態(tài)。自2000年下半年開始，重機行業(yè)形勢開始好轉；走出了之前三年的最低增幅（1%-3%）；重型機械是2001 年機械行業(yè)當中增長最快的子行業(yè)；由于冶金等行業(yè)的需求強勁，2003 年上半年全行業(yè)銷售收入增長了39.79%。目前全行業(yè)雖已扭虧為盈，但許多國有企業(yè)特別是大型企業(yè)利潤很低甚至虧損，貨款拖欠現象嚴重。毋庸置疑，《國家高速公路網規(guī)劃》的正式出臺將使工程機械面臨中長期利好，但是短期我們還是看淡該行業(yè)。2004年第三季度的數據表明，我國工程機械行業(yè)的景氣低谷已經出現，加息等重大事件更是推遲了行業(yè)的復蘇。與此同時，由于2015年國家將執(zhí)行中性偏緊的宏觀政策，我們預測該行業(yè)下一個拐點的出現將至少推遲到2015年底。
    1.3 行業(yè)規(guī)模與增長
    2004年重型機械行業(yè)的產品銷售收入、新產品產值、出口-交貨值、主要產品產量等總體增長幅度都在40%以上，全行業(yè)工業(yè)總產值將達到1700 億元。同比增長39.8%；重機行業(yè)利潤總額15.6 億元，同比增長41.1%。
    1.4 主要產品和細分行業(yè)
    品種規(guī)格；按行業(yè)統(tǒng)計則分為礦山設備、工礦車輛、冶金設備和起重運輸設備四大子行業(yè)。
    2004年年重機行業(yè)各大子行業(yè)銷售收入比例
    目前全行業(yè)雖已扭虧為盈，但許多國有企業(yè)特別是大型企業(yè)利潤很低甚至虧損；子行業(yè)中的冶金設備和礦山制造業(yè)仍處虧損狀態(tài)，起重運輸機械行業(yè)貢獻了整個重機行業(yè)大多數的收入和幾乎全部利潤，但今年冶金設備高速增長，有望扭虧為盈。
    1.5 進出口
    目前國內重型機械市場估計在1000-1200 億元左右，其中進口約占市場份額的25%-30%，進出口差額很大。入世有利于高附加值產品進口和勞動密集型、小型產品出口。
    4：重型機械產品進出口金額（億美元）
    1.6 產業(yè)鏈
    從2002 年下半年開始，重機行業(yè)受鋼材價格上揚的影響，生產成本已上升了5-10%，最近刺激行業(yè)高速增長的下游需求主要是鋼鐵行業(yè)。
    1.7 相關政策
    重型機械技術裝備是衡量一個國家重工業(yè)發(fā)展水平的重要標志，是關系國-家-安-全的產業(yè)。國家“十五”企業(yè)組織結構調整目標為：重組一重和二重兩個具有國際競爭力的特大型重機集團，發(fā)展一批專業(yè)特色的企業(yè)，2015 年企業(yè)數減少10%，2015 年再減20%；2015年產品種數20%達到當代國際水平，30%達到國際九十年代水平。重機行業(yè)協會向國務院有關部門提出的政策建議有：專項貸款解決企業(yè)間拖欠、企業(yè)經營和技改，針對重機行業(yè)的大型成套設備項目執(zhí)行增值稅區(qū)別對待政策；取消部分產品進口免稅政策；制定和完善大型成套設備引進（進口）本土化優(yōu)惠政策，制約國內國有大型企業(yè)用戶歧視國內大型裝備企業(yè)的行為；加快重機行業(yè)國有大型、特大型企業(yè)的改革改組和改制步伐，促進“債轉股”等。
    2、行業(yè)影響因素
    2.1 行業(yè)發(fā)展影響因素
    近二年，重型機械行業(yè)經濟運行情況穩(wěn)步好轉的主要原因有三：國家為擴大內需采取了積極的財政政策；西部大開發(fā)項目；重型行業(yè)深化企業(yè)三改一加強，提高了技術水平、產品質量和競爭力。最近推動行業(yè)發(fā)展的主要動力是我國鋼鐵行業(yè)對冶煉設備和軋制設備的強烈需求。但也存在突出的制約行業(yè)發(fā)展的因素，特別是大型企業(yè)表現不如全行業(yè)，原因包括：生產流動資金嚴重短缺；重型通用機械產品低價惡性競爭；外資企業(yè)和重型設備進口等享受減免稅優(yōu)惠待遇問題；國有企業(yè)特別是大型、特大型企業(yè)歷史包袱太大，改革、改組和改制尚未真正到位；行業(yè)收入偏低造成人才大量流失，加上開發(fā)資金短缺，致使產品開發(fā)能力薄弱。
    2.2 行業(yè)前景預測
    產生大的影響；而我國發(fā)電設備的`需求開始強勁增長，2002 年我國發(fā)電設備產量同比增長了58.3%，2003 年1-7 月發(fā)電設備又增長了67.1%，國內重機行業(yè)應該可以從中分得一杯羹。我國港口投資、物流現代化等的加速進行，也會帶動重機行業(yè)當中的起重運輸設備和工礦車輛的需求。隨著我國以重化工業(yè)高速增長為特征的新一輪經濟經濟增長期的來臨，對重機設備的新增投資和技改需求將會維持較長一段時期，雖然重機行業(yè)本身尚面臨諸多問題，國內企業(yè)與國外的差距也很大，但預測未來3-5年我國重機行業(yè)將以快于固定資產投資的增幅發(fā)展，年均達到15%應該是可信的。2003 重機行業(yè)增速肯定超過預期，年初預計2003 年重機行業(yè)工業(yè)總產值增長率14%，而2003 年上半年增長了32.6%，預計全年增長25%應該不成問題。
    3、營運模式
    3.1 國際模式和發(fā)展經驗
    經驗，我們可以得出一些對整個重工業(yè)、裝備工業(yè)來說都很寶貴的經驗和發(fā)展模式：
    （1）大通用、多元化，以降低經營風險；
    （2）關鍵技術和成套技術整套設計等是該行業(yè)的核心競爭力；
    （4）要擴大出口，市場瞄準全球。
    3.2 國際標桿企業(yè)模式---三菱重工
    三菱重工是日本最大的重工企業(yè)，也是國際重工巨頭當中發(fā)展狀況很好的企業(yè)，它的發(fā)展經驗對我國重機行業(yè)乃至裝備工業(yè)有很大-參-考價值。三菱重工的發(fā)展模式是大通用多元化規(guī)避行業(yè)風險，先進技術高端市場應對激烈競爭，其多年的良好發(fā)展態(tài)勢以及近年的有效重組措施給我國重機行業(yè)發(fā)展提供的經驗有：
    （1）產品（特別是成套產品）多樣化，三菱重工就是大通用，現在什么都做，這個行業(yè)不行還有那個行業(yè)。既有通用的機械和成套設備、產業(yè)機械、空調制冷設備，也有能源系統(tǒng)、造船海洋系統(tǒng)、甚至軍工航天工業(yè)，還在開發(fā)新興的環(huán)保產業(yè)和尖端的創(chuàng)新技術。
    （2）低成本保留核心技術能力和設計施工能力：根據經濟、技術的發(fā)展，注意發(fā)展新興產業(yè)，培養(yǎng)、留住業(yè)務帶頭人，等有項目有任務時，再隨時組織中級技術人員或將其中一般的設計外包完成；成立多個控股又是自負盈虧的設計研究工程承包公司，經營靈活。
    （3）逐漸減少、縮小制造能力，把日本和世界的制造力量都看成可以利用的力量，一般設備、產品逐步減少，減少日常工人數量，以部分化解重機行業(yè)天性的重資產結構，降低成本。
    3.3 我國重機企業(yè)基本發(fā)展思路
    我國重機行業(yè)大型企業(yè)的基本發(fā)展思路應該是大通用、多元化，重機行業(yè)實質是個高技術、大協作的行業(yè)，要求不斷開發(fā)新技術、拓展新思路，不斷橫向擴充、退出或形成新的產業(yè)，才能生存發(fā)展下去，否則長時期是沒有出路的。
    4、重點企業(yè)點評
    包括振華港機等大企業(yè)。
    表1：2004
    重點企業(yè) 2004年工業(yè)總產值
    大連重工.起重集團有限公司 35億元
    太原重型機械集團有限公司 27.74億元
    第一重型機械集團公司 25.8億元
    第二重型機械集團公司 23.2億元
    中信重型機械公司 23億元
    上海重型機械廠 21億元
    沈陽重型機械集團有限公司 18億元
    中厚板軋機、大型機械壓力機和連鑄機占國內30%左右；電站鑄鍛件占全國裝機總量的40%，并成為世界上為數不多的能夠制造大型核電壓力容器的廠家之一。中國一重集團公司和鞍鋼自主設計和制造的1780毫米五連軋機組投產。 2004年9月太重集團公司研制出世界第一套熱回收焦爐機械成套設備。
    （2）二重：中國第二重型機械集團公司位于四川德陽，始建于1958年，1971 年正式年投產公司技術中心下屬重型機械設計院、大型鑄鍛件研究所、工藝研究所等多個研究院所。可年產鋼水18 萬噸，鑄件2.2 萬噸，機器產品產量5 萬噸，具有生產單重500噸級優(yōu)質鋼水、400 噸級優(yōu)質鋼錠、300 噸級優(yōu)質鑄件、200 噸級優(yōu)質鍛件產品的超強能力。優(yōu)勢產品：進軍工程機械制造業(yè)，研制成功達到世界先進水平的我國新一代全斷面掘進機；電站汽缸技術含量和附加值極高，國內60%以上的廠家需要二重供貨，2002年生產30套大型汽缸體。2004年6月被譽為“中國軋機之王”的我國第一臺5米寬厚板軋機在中國二重集團公司順利通過a檢，制造成功。
    （3）上海電氣集團：下屬重型機械事業(yè)部擁有上海重型機器廠、上海重型礦山機械公司、上海軌道交通設備車輛工程有限公司、上海起重運輸機械廠、上海環(huán)保機械工程有限公司、上海建設路橋機械設備有限公司、上海天地成套設備有限公司等著名企業(yè)。其中上海重型機器廠是中國目前三個擁有萬噸級鍛造水壓機的大型重機之一，是中國華東地區(qū)最大的重型機械制造廠和鑄鍛中心，從九十年代開始，上重廠一直處于困難之中，2002 年上重廠告別了十多年的虧損，積極調整經營策略，以電站、軋鋼、水泥市場為重點，實現創(chuàng)利1018 萬元，銷售收入總額達到6.15億元，商品產值7億，承接合同11 億元以上，人均勞動生產率從過去的7-8萬元提高到30萬元左右，該廠目標是到2015 年，商品產值達到10 億，人均商品產值達到40 萬元以上，使上重廠成為我國東南沿海地區(qū)重型機械制造基地，人均主要經濟指標居全國重機行業(yè)之首”
    上海建設路橋機械設備有限公司是中國最大的破碎機生產和出口企業(yè)，銷售收入在全國重型礦山機械工業(yè)行業(yè)排名第8 位。
    （4）太原重工：始建于1950 年，新中國成立后我國自行設計和建造的第一座重型機器廠，1998 年成立“太原重工股份有限公司”。太原重型機械集團有限公司于2002 年12 月2 日揭牌，總資產53.2 億元，人員22216 人，由原太原重型機械（集團）有限公司、榆次液壓集團有限公司、山西機器制造有限公司重組設立。太原重型機械（集團）有限公司是我國最大的大型起重機、大型挖掘設備、航天發(fā)射裝置、大型軋機油膜軸承、矯直機和液壓件生產基地、唯一的管軋機定點生產基地、唯一的火車輪對生產基地，國內品種最全、水平最高、歷史最悠久的鍛壓設備生產基地。太重技術中心為國家級企業(yè)技術中心。
    （5）中信重型機械公司（原洛陽礦山機器廠）：全國最大的礦山機__械制造企業(yè)，礦井提升設備市場占有率達86%以上，有能力設計制造2500-5000kw 大型齒輪減速器，填補國內空白；2001年債轉股成 立中信重工機械有限責任公司。
    （6）沈重：沈陽重型機械集團公司日產5000 噸水泥立式磨、雙進雙出磨煤機、大型燒結機、電工鋼檢切線等技術在國內市場居絕對優(yōu)勢。目前已有9 個合資企業(yè)全面運行。還為中國實驗快堆工程提供設備。
    （7）沈礦：沈陽礦山機械（集團）有限公司固定資產5.23 億元，與德國合作生產直徑120m的亞洲最大的圓形料場堆取料機；破磨、分級、選礦、脫水等選礦成套設備產量居國內之首；zl系列裝載機的技術國內領先。
    （8）大起大重：大連重工·起重集團有限公司由大連重工和大起集團于2001 年12 月聯合重組而成，2002 年生產經營額突破16 億元，創(chuàng)重型機械行業(yè)國營大型企業(yè)產值最好成績。大連重工集團有限公司主營散料裝卸機械、連鑄設備、軋鋼設備等；大連大起集團有限責任公司是中國最大的起重及裝卸機械產品廠家。
    （9）振華港機：主營設計建造和安裝大型港口設備、工程船舶和大型金屬構件及其部件等，集裝箱起重機的市場占有率在世界排名第一，約占全球35%至40%。值得注意的是，其主營業(yè)務收入增長率在2002 年中期以前高速增長，2001 年達到33.8%，2002 年中期增長29.7%，但2002 年和2003 年中期主營業(yè)務收入增長率分別只有6.54%和7.44%，稅后利潤增長也同步大幅下滑。
    5、結論
    也許錯過了最低成本進入機會，但將迎來更為清晰的進入時機；
    及時進入、及時重組、及時退出---重機行業(yè)投資準則。
    行業(yè)的核心投資價值在于技術和制造，制造主要表現在生產設備、工藝水平、工人技藝等，應該說隨著以重化工業(yè)高速發(fā)展為特征的我國新一輪經濟增長期的到來，重型機械行業(yè)的投資價值已經顯現，筆者在東北走訪調查期間，一個2001年還是個快揭不開鍋的大型行業(yè)領導企業(yè)，2003 年的銷售收入預計要翻番，并有多家跨國公司考察希望合作，如今公司在合作當中明顯占有主動：國內企業(yè)基本不談，國外企業(yè)還要篩選。而就在前年年底，他們地位相當被動，并購成本很低。郭廣昌收購南鋼，從進入時機來看，復華相對來說還是比較及時的，領先一步就意味著超額的收益。而當現在大家都比較關注這些行業(yè)的時候，成本就提高了，可選目標也減少了。而在退出時機上，也許我們可以參考三菱重工的案例，假設我們判斷中國制造業(yè)有十年的好光景，那么包括重機行業(yè)在內的裝備工業(yè)現在已經處于上升期，高峰時期也許在5 年之后，到時如果單從投資的角度考慮，不妨就要考慮退出或重組，否則就有可能象三菱重工一樣等到處于下降期時，要退出也很難找到機會了。世界上越來越多的先進裝備制造企業(yè)把目光投向了東北老工業(yè)基地，一批合資、合作項目加速啟動。美國通用電氣公司與沈陽鼓風機廠在沈陽渾南新區(qū)合資建廠，這是通用電氣在東北投資的第一個裝備制造業(yè)項目。2003 年1-6 月，沈陽利用外資出現了歷史罕見的高速增長態(tài)勢，外商直接投資額達6.07 億美元，同比增長130％，投資額的53.8％集中在第二產業(yè)。包括沈陽在內的東北老工業(yè)基地，正在成為承接世界裝備制造業(yè)轉移的首選地之一。沈陽市提出，2003年年底前，包括沈礦、沈重等重機企業(yè)在內的15家重點裝備制造企業(yè)，將全面實現與外資整體合資。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇十二
    主要編制依據是農安縣國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃和農安縣工業(yè)集中園區(qū)（以下簡稱園區(qū)）十三五總體規(guī)劃。
    1.2編制范圍
    園區(qū)所轄工業(yè)企業(yè)范圍較廣，本次市場調研的范圍主要是園區(qū)內的工業(yè)企業(yè)用戶，不含距離園區(qū)較遠的工業(yè)企業(yè)，也不包含居民燃氣用戶和cng加氣站。時間范圍為農安縣“十三五”期間。
    1.3編制原則
    因為調研的目標市場是新建園區(qū)內的工業(yè)企業(yè)用戶，相對比較集中。所以我們主要采取現場實地調查和電話調查相結合的方法，對園區(qū)內用戶能源使用情況及未來天然氣使用意向進行摸底，掌握第一手材料。
    1.4研究方法和數據來源
    通過實地調查和電話調查對工業(yè)用戶的當前生產情況和中長期發(fā)展規(guī)劃進行深入了解，對即將入駐和未來可能入駐的工業(yè)用戶使用天然氣情況進行統(tǒng)計匯總。數據來源主要是園區(qū)內企業(yè)負責人提供的當前每天能源（煤、電）消耗量，我們根據各種能源熱值換算得來。
    1.5研究結論
    利用兩周時間對園區(qū)工業(yè)用戶調研，結論是：目前園區(qū)現有工業(yè)用戶20余家，規(guī)模較小，生產生活用能源主要是煤炭和電力，正在生產的意向用戶4家，折合天然氣使用量為2.5萬方/天。
    已經和園區(qū)簽約將于2016年入駐的遠航機械和沐原飼料測算天然氣使用量尚未統(tǒng)計上來 。未來可能入駐園區(qū)的華潤啤酒預計天然氣使用量為5萬方/天。
    我們的調研是為了詳細了解園區(qū)用戶市場對天然氣的需求，為東大天然氣有限公司（以下簡稱東大公司）何時引氣入園區(qū)提供科學的決策依據。目的是拓展農安的天然氣應用市場，更好地服務于地方經濟建設。
    2．目標市場基本情況
    2.1基礎情況
    農安工業(yè)集中區(qū)成立于2015年，規(guī)劃面積10.8平方公里，累計入區(qū)企業(yè)達
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    到85戶。建區(qū)以來先后三次被評為“全省先進工業(yè)集中區(qū)”，2015年被省政府命名為“全省農產品加工業(yè)示范區(qū)”，2012年晉升為省級經濟開發(fā)區(qū)。
    園區(qū)位于農安縣城北部，處于長春市半小時經濟圈內。g12高速公路農安縣城北出口設在區(qū)內，與國道302線、園區(qū)主干道相連，區(qū)內兩條鐵路專用線與長白鐵路相接，公路鐵路交通運輸十分便利。
    園區(qū)實現“八通一平”的面積達到7.2平方公里?？h城一次變電站建在園區(qū)內，變電總容量為36萬kva；縣城污水處理廠座落在園區(qū)，日處理能力達4萬噸；吉林省中部城市引松供水主管線經過園區(qū)，日供應原水能力達4.4萬噸；園區(qū)現有已收儲的工業(yè)用地近100公頃。
    2.2經濟發(fā)展
    2015年農安縣經濟綜合實力穩(wěn)步提升，經濟總量和質量不斷提高，連續(xù)四年進入全國經濟百強縣并晉位升級。全年實現地區(qū)生產總值405.5億元，按不變價格計算同比增長7.8%。其中，第一產業(yè)增加值94.98億元，按不變價格計算同比增長4.6%；第二產業(yè)增加值120.2億元，按不變價格計算同比增長7%；第三產業(yè)增加值190.3億元，按不變價格計算同比增長10.1%。三次產業(yè)結構之比為23.4：29.6：47。按常住人口計算，全縣人均地區(qū)生產總值達到35261元，同比增長6.6%。
    全縣年末在崗職工34870人，在崗職工年平均工資37631元（初步統(tǒng)計），同比增長2.3%。以下是“十二五”期間生產總值完成情況：
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    農安是著名的產糧大縣，多次位列全國十大產糧縣之首，糧食年均產量保持在70億斤以上的階段性水平。年產可供加工轉化的玉米達200萬噸，馬鈴薯、“三辣”（辣椒、朱蔥、大蒜）、胡蘿卜等經濟作物年產量可達150萬噸。作為“中國優(yōu)質肉食品生產基地”全縣肉類總產量達77萬噸，畜禽總量達2.4億頭（只），其中：年出欄生豬500萬頭，肉雞1.5億只，肉兔800萬只，大鵝1000萬只，肉牛80萬頭。這些優(yōu)勢無疑會為玉米深加工、飼料生產、農產品加工等企業(yè)創(chuàng)造有利條件。目前，園區(qū)農產品加工產業(yè)重點是發(fā)展糧食精深加工、屠宰及肉類加工等。
    “十三五“期間，農安縣要突出推進工業(yè)集群化。以投資拉動和創(chuàng)新驅動為兩大動力，依托省級園區(qū)和特色園區(qū)，整合要素資源；圍繞農產品加工、裝備制造業(yè)兩大支柱產業(yè)和新能源、新型建材、石油化工、生物醫(yī)藥、生物質五大重點產業(yè)，優(yōu)化產業(yè)空間布局，拉長產業(yè)鏈條，加快轉型升級。到2020年，二產占比達到32.5%，工業(yè)總產值、增加值分別達到670億元和160億元，統(tǒng)籌加快傳統(tǒng)產業(yè)、主導產業(yè)和新興產業(yè)建設步伐，促進工業(yè)經濟結構、質量和效益全面升級。
    農安勞動力資源豐富。截止2015年末，全縣總人口達到1153371人，年剩余勞動力近40萬人。座落在農安的長春職業(yè)技術學院、吉林財經大學信息學院、農安職業(yè)教育中心等多家職業(yè)技術院校和40余個勞動技能培訓基地，每年培養(yǎng)、培訓各類技術人員萬余人。為入園企業(yè)提供充足的勞動力資源，用工成本也相當低廉。
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    2.3能源生產和消費
    根據調查，園區(qū)工業(yè)企業(yè)生產生活主要以燃煤鍋爐為主動力來源，部分企業(yè)輔以電力作為能源。燃煤鍋爐占地較大，操作復雜，熱效率低（只有75%左右），輔助設備多且耗電較大，用工多勞動強度高，污染非常嚴重。要達到排放標準，必須上除塵、脫硫和脫硝設施，投資大。而燃氣鍋爐采用智能控制，自動化程度高，操作安全穩(wěn)定，天然氣熱值高，熱效率90%以上，綜合投資也比煤爐低，而且只需較少投資就可通過技術改造將煤爐改成燃氣鍋爐。最主要的是燃燒天然氣更環(huán)保，燃燒天然氣的二氧化碳和氮氧化物排放僅為燃煤的.50%和20%，二氧化硫的排放幾乎為零。雖然燃氣鍋爐運行費用要比燃煤鍋爐高些，但燃氣鍋爐綜合效益要明顯優(yōu)于燃煤鍋爐?？紤]到環(huán)保要求，長春市政府明令2016年底前淘汰10噸以下包括10噸的燃煤鍋爐。大勢所趨，農安縣政府也必將加快淘汰小型燃煤鍋爐的步伐。
    2.4市場需求分析
    現有工業(yè)用戶意向用氣需求測算表
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    政策支持。培育新大石油、華潤啤酒等龍頭企業(yè)，抓好創(chuàng)新能力的提升，特別是要發(fā)揮農安工業(yè)集中園區(qū)的優(yōu)勢，引進一批知名度較高的大中型工業(yè)企業(yè)和農產品深加工企業(yè)。這樣，能源消耗總量將會逐年上升，天然氣市場前景光明。
    2.5市場燃氣企業(yè)情況
    園區(qū)內20余戶企業(yè)（不包括園區(qū)所轄較遠的企業(yè)）能源利用主要以煤炭和電力為主，一直沒有燃氣企業(yè)鋪設天然氣管道進入園區(qū)。有些企業(yè)希望早日能夠使用天然氣作為生產生活用能源，特別是一些已簽約企業(yè)和準備入駐的企業(yè)，為了避免重復投資造成成本增加，迫切盼望建設期間就能同步上馬燃氣鍋爐，利用天然氣作為生產動力。東大公司在取得農安縣特許經營權后，為引氣入園奠定了堅實基礎。
    東大公司的烏蘭圖噶——農安燃氣管道（簡稱烏農管道）于2015年4月份建成投產，依托中石化松南氣田供氣，天然氣儲量豐富，質量可靠。天然氣組分如下表：
    50萬方/天。管道建成投產的兩年多時間里，各項指標正常，運行安全平穩(wěn)。沿線用戶非常滿意。烏農管道末站在長春新大石油集團農安石油化工有限公司院內，距園區(qū)約5公里，直線距離短，具備進入園區(qū)的得天獨厚優(yōu)勢。
    如果在g12高速公路農安北口建站，根據用戶需要預留接口，每天可保證不間斷向用戶輸送近30萬方天然氣，完全可滿足園區(qū)內用戶用氣需求。如果天然氣定價合理，在2.1元/方左右，將有更大競爭優(yōu)勢，一般用戶也能承受得起，可達到互惠雙贏。未來也可根據用戶實際需求，在特許經營范圍內，向園區(qū)所轄周邊企業(yè)輻射，拓寬用氣渠道，擴大燃氣銷售量，尋求新的利潤增長點。
    3. 結論及建議
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    量將會愈加旺盛，有利于東大公司的進一步發(fā)展壯大。園區(qū)劣勢為現有企業(yè)規(guī)模較小，對燃氣作為生產能源的好處和國家環(huán)保政策認識不足，這些需要我們不斷的政策宣傳和通過使用燃氣用戶的示范作用逐步予以解決。
    6月29日長春天然氣公司正在鋪設一條dn200的燃氣管道進入到園區(qū)的吉剛汽貿城。
    我們建議根據實際情況，權衡利弊，今年鋪設燃氣管道入園，末站緩建。
    吉林東大天然氣有限公司
    2016.6.28
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    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇十三
    區(qū)域市場分析
    不同地域的消費者對櫥柜及整體廚房產品的關注程度高低不一，反映在區(qū)域市場份額分布格局及潛在發(fā)展空間的差異上。根據對互聯網家居產品數據中心櫥柜專區(qū)的關注度研究，在全國重點省市地區(qū)中，廣東省櫥柜品牌關注度最高。作為櫥柜產業(yè)高集中度區(qū)域之一，廣東地區(qū)集中了以歐派為代表的一批櫥柜產品制造企業(yè)，市場關注度非常高。而在山東及江浙地區(qū)，在海爾為代表的一批優(yōu)秀家電品牌進軍廚房領域的帶動下，整體廚房產業(yè)的發(fā)展亦處于較高水準。
    三、品牌分析
    在櫥柜網絡熱議話題中，以品牌討論為主，占熱議話題的40%。大量網友在互動討論如何選購櫥柜產品，以及購買后的使用情況。對于產品的選擇話題中，針對產品價格、材質選擇以及產品設計風格等方面的討論比較突出，網友互動性較高。由此看出，如何針對自身條件理性選購櫥柜產品是網絡熱議話題的主要訴求，企業(yè)通過對此給予專業(yè)解答，從而引導消費者合理的選購產品。
    據統(tǒng)計，櫥柜上榜品牌中，歐派的熱議度最高，占比34%，其次是海爾，占比14%，科寶占比11%。除了這三個品牌外，其余七品牌熱議度占比均在10%之下，由此看出前三品牌網絡關注優(yōu)勢明顯。
    四、櫥柜熱銷產品分析
    1、櫥柜門板材質
    烤漆、實木材質櫥柜占據市場主流，pvc材質市場發(fā)展?jié)摿薮?BR>    眾群體的消費需求。實木板材質的櫥柜主要以古典風格及鄉(xiāng)村風格為主，價格高于市場平均水平。三聚氰胺板占比18%，pvc（模壓板）占15%。這兩種材質市場占比均超過10%，存在一定的市場空間。
    2、櫥柜臺面材質
    人造石材質臺面占主流 石英石材質市場份額增長趨勢明顯
    17%，但因其重量大、易破裂、幅面不得超過1米等不足，市場空間有逐步萎縮的趨勢。石英石作為人造石中的一個高端種類，雖然價格略高，但因其在多方面的優(yōu)秀性能為更多的消費者所喜愛，市場占比9%，并有進一步增長的趨勢。不銹鋼材質的櫥柜臺面市場銷量占比8%，產品具有環(huán)保無輻射、使用壽命長、經久耐用、易清潔，始終光亮如新等優(yōu)點，是崇尚"實用主義"消費者的最佳選擇。不足之處在于耐磨性差，易產生劃痕。
    3、設計風格
    櫥柜設計以現代簡約及歐式古典風格為主
    新中式與簡歐風漸勁
    通過對消費市場調查發(fā)現，現代簡約風格的櫥柜產品在市場中銷量最高，占到總銷量的41%。其次為歐式古典風格，占總銷量的31%。這兩種風格構成時下櫥柜產品的主流風格，銷量累計占比72%。 現代簡約風格流行最為廣泛，在線條上簡潔干凈，更注重色彩的搭配，從亮麗的紅、黃、紫色到明亮的藍、綠等顏色都被應用。在與其他空間的搭配上，這種風格也更容易些，同時對裝飾材料的要求也不高。 隨著混搭風格的盛行，將中式風格與現代元素相結合而誕生的新中式風格在居室裝修中得到大膽應用，大到整體居室風格、小到局部功能空間。新中式風格不是純粹的元素堆砌，而是通過對傳統(tǒng)文化的認識，將現代元素和傳統(tǒng)元素結合在一起，以現代人的審美需求來打造富有傳統(tǒng)韻味的事物，讓傳統(tǒng)藝術在當今社會的到合適的體現。
    也更符合中國人的審美觀念。簡歐大氣、更貼近于自然，也符合國人審美，因此近年在國內發(fā)展較快，但仍未普及。
    4、產品價格
    現今櫥柜市場價格跨度較大，低到每延米幾百元，高到每延米上萬元不等。此外，不同材質的選擇也將導致價格發(fā)生差異。全國櫥柜市場調查結果顯示，價格在3000-4000元的產品銷量較高，占到總體銷量的35%。這一價格區(qū)間內的產品不但品質得以保障，價格也為大眾消費者接受，是市場的主流產品。其次是定價在2000-3000元與4000-6000元的產品，銷量分別占到25%和19%。而2000元以下以及6000元以上的產品銷量僅占11%和9%。
    對比全國及主要城市櫥柜市場，櫥柜價格主流區(qū)間分布在
    2000-4000元的城市有北京、成都、廣州、杭州、天津、武漢。其中天津比例最高，達到65%。主流價格區(qū)間在3000-6000元的城市有上海、深圳。比例最高的是上海，占到73%。6000以上價格區(qū)間占比以深圳最高，占到20%。
    五、消費者需求
    1、消費者選購因素
    環(huán)保性能是消費者在選購櫥柜產品時首要考慮的因素
    據調查結果顯示，37%的消費者在購買櫥柜產品時將環(huán)保定為首要因素，環(huán)保直接影響到使用者的`健康，受到行業(yè)及消費者越來越高的關注，也是家居裝修的永恒話題。
    價格因素對中高端產品的選購不構成直接影響
    45%的消費者在第二購買因素中選擇了材質，表明在達到了環(huán)保標準之后，在預算范圍內，消費者更加看重材質的選擇，一方面材質決定了產品的風格特點，另一方面材質也將直接影響櫥柜產品的使用壽命。
    2、消費預算
    櫥柜裝修總體預算集中分布在5萬元之內
    消費者調查結果顯示，在全國范圍內，消費者的櫥柜總體預算（包括五金拉籃等配件）大部分集中在1萬元之內，占總預算的32%；其次是1-3萬元的裝修預算，占比30%；3-5萬元的裝修預算占比26%。這三個預算空間的消費群體規(guī)模相近，屬于櫥柜裝修的主流預算區(qū)間。整體預算梯度分布，分別與不同等級的櫥柜產品以及不同層次的消費能力群體相對應，基本滿足大眾消費者對櫥柜產品的選擇需求。
    華東地區(qū)高預算群體突出 精細化裝修及大戶型是預算增長的主要原因
    算上漲。而對于大戶型及超大戶型，廚房裝修面積的增大是帶動裝修預算上漲的主要原因。
    六、產品研發(fā)、設計發(fā)展趨勢
    通過對櫥柜企業(yè)及消費市場的調研發(fā)現，現在的櫥柜消費應該趨于理性，消費者除了考慮產品的功能性與實用性，更多的會考慮產品的人性化設計、環(huán)保以及美觀。各主流櫥柜企業(yè)在對市場整體把握之下，將產品創(chuàng)新集中指向了功能設計、材質創(chuàng)新及色彩搭配幾方面。其中以功能設計為主要創(chuàng)新方向，在受訪的櫥柜品牌中占到46%，材質和色彩分別占到28%、26%。
    在有限的廚房空間，如何進行整體廚房的設計與裝修，其實就是選擇了什么樣的生活方式。因此，廚房裝修應針對廚房空間的具體特點、消費者本身的習慣和審美喜好等因素做出的恰當設計。生活是美的，只有有規(guī)劃和符合自己需求的設計的生活才是更美的。由于對櫥柜的喜愛，在對櫥柜有了基本了解后，我們直奔居然之家和宜家兩大離我們最近的家具市場，在實地考察中，我們能切合實際地體驗櫥柜的“美”。
    櫥柜一般由臺面、門板、柜體、廚電、五金配件構成。但是我只針對臺面、門板和柜體做了具體分析。
    一、 臺面材質 1.石英石臺面
    石英石臺面是利用碎玻璃和石英砂制成。石英石的優(yōu)點是耐磨不怕刮劃，耐熱性好可大面積鋪地貼墻，做各種廚衛(wèi)臺面，拼接縫不明顯（仔細觀察可見-驗收標準），經久耐用是廚房櫥柜不錯的選擇。具有刮不花、污不染 、用不舊 、燃不著 、無毒無輻射的優(yōu)點，是一種環(huán)保自然的材質。由于硬度太強，不易加工，形狀過于單一,價格較高。
    2.人造石臺面
    抗污力強；可任意長度無縫粘接，同材質的膠黏劑將兩塊粘接后打磨，渾然一體。缺：比較容易斷裂，硬度不高，而且市場上摻雜的品種很多，不容易分辨好壞。
    3.天然石材臺面
    天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺面的傳統(tǒng)原材料，耐磨性良好、造價低，但是尺寸受限、彈性差、受溫度影響容易皸裂。在現在市場上還是不受關注的。
    4.耐火板臺面
    俗稱防火板，真正的效果也只是耐火。雖然不是臺面主流，但也占有一定的市場份額。
    5.蜂窩鋁板臺面
    蜂窩鋁板是采用優(yōu)質合金蜂窩鋁箔，合金板材及航空級膠粘劑經高溫加壓復合而成：材質輕、剛度大、平整度高、阻燃、保溫、隔熱、抗震、防潮、防化學腐蝕、耐候性強、防污易洗、成本低、裝飾性好、易加工等特點。
    6.不銹鋼臺面
    不銹鋼臺面光潔明亮，各項性能較為優(yōu)秀。它一般是在高密度防火板表面再加一層薄不銹鋼板，但隨著不銹鋼櫥柜在零售市場的日漸衰落，它已不被人看好，市場的占有份額也越來越少了。
    二、門板材質
    在市場上大概分為實木型、吸塑型、三聚氰胺飾面板型、模壓型、金屬質感型、烤漆型、防火板、包復框型、水晶型、鏡面樹脂板和防水型。其中實木型、三聚氰胺飾面板型、烤漆型在家居市場中出現的頻率較高。
    1.實木制作櫥柜門板，風格多為古典型，通常價位較高。實木門又分為實木芯板門和實木貼皮門，一般門框都為實木。它的顏色、花紋及其特有的樸實無華為成熟人士所推崇。右圖為歐式古典主義型。
    2.三聚氰胺飾面板型，是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氰胺樹脂膠粘劑中浸泡，然后干燥到一定固化程度，將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質纖維板表面，經熱壓而成。具有表面平整、不易變形、色澤鮮艷、耐磨耐腐蝕的優(yōu)點，而且價格適中。
    3.烤漆板基材為密度板，表面經過六次噴烤進口漆（三底、二面、一光）高溫烤制而成。目前用于櫥柜的“烤漆”僅說明了一種工藝，即噴漆后經過進烘房加溫干燥的油漆處理基材門板?？酒岚宓奶攸c是色澤鮮艷易于造型，具有很強的視覺沖擊力，非常美觀時尚且防水性能極佳，抗污能力強，易清理。缺點是工藝水平要求高，廢品率高，所以價格居高不下；使用時也要精心呵護，怕磕碰和劃痕，一旦出現損壞就很難修補，要整體更換；油煙較多的廚房中易出現色差。
    三、 柜體材質
    1、貼面板
    貼面板的基材一般是刨花板或密度板，耐高溫，質地堅硬，耐壓，耐酸堿，大部分櫥柜柜體采用貼面板。
    2、不銹鋼板
    不銹鋼板耐高溫，防酸堿，有管道時無法開孔，色調冷硬，縫隙易藏污納垢。
    四、 選擇櫥柜事項：
    （1） 一看板材的封邊、二看打孔、三看裁板、四看門板、五看整套櫥柜的組裝效果、六看抽屜的滑軌。
    （2） 專家提醒，市民在選購整體時，以下細節(jié)不可忽視: 一是廚房邊角位的設計, 二是五金配件性能。
    （3） 在檢查材料時，一定要考慮環(huán)保問題。
    五、 風格
    櫥柜的款式呈現多種多樣，有古典主義、鄉(xiāng)村主義、現代主義、前衛(wèi)主義和實用主義，在不同的風格中，櫥柜表現出來的美也不相同。
    古典主義——社會越發(fā)展，反而越強化了人們的懷舊心里，這也是古典風格經久不衰的原因，他的典雅尊貴，特有的親切與沉穩(wěn)，滿足了成功人士對它的心里迎合。u型與島型是比較適宜的格局形式，在材質上，實木當然視為首選。
    鄉(xiāng)村風格的廚拉近了人與自然的距離，在櫥柜上則更多選擇實木。 現代主義——現代風格流行最為廣泛，每個國家，每個品牌都會適時推出現代風格的款式。在線條上簡潔干凈，更注重色彩的搭配，對裝飾材料的要求也不高，這也許正是它廣泛流行的原因。
    前衛(wèi)主義，在材質上多選擇當年最為流行的質地，在巧妙的搭配中傳遞出時尚的信息。
    實用主義——不常做飯的家庭多會選擇比較實用的造型。
    六、 櫥柜的價格幅度很大，整體來說影響價格的五大因素，有：是否廠家
    直銷、門板、臺面、箱體板和封邊條。所以說材料是決定價格的前提。 在北京 市場上價格一般在5000-15000元，在其他省可能就會低些。 調研感悟：通過對市場上櫥柜的調研，可以看出來色調沉穩(wěn)、木質感強和集成化成為現在的流行主流。作為一名設計師，要根據多種因素為客戶設計一款最佳的方案。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇十四
    為了適應經濟建設的發(fā)展，滿足社會對機電類中等職業(yè)技術人才的需求，進一步推動中等職業(yè)教育體制改革，把機電專業(yè)辦成精品專業(yè)、特色專業(yè)，加快了機電專業(yè)的建設步伐，我校按照教育部關于大力發(fā)展職業(yè)教育的有關文件精神，制定了確實可行的專業(yè)培育方案和措施。我們機電專業(yè)教師2015年寒假和2015年暑假深入15家機電類企業(yè)，重點考察了涿鹿縣液壓件廠、涿鹿縣高壓氣瓶廠、張家口燕興機械廠、宣鋼等本地區(qū)的機械廠和京、津、冀經濟開發(fā)區(qū)?，F將調研及論證情況報告如下：
    一、機電專業(yè)人才的社會需求分析
    1、本區(qū)域內機電行業(yè)對機電專業(yè)人才的需求
    機電專業(yè)人才是機械類企業(yè)所必需的，無論是簡單的機械加工，還是自動化程度高的機電一體化產品的生產，都離不開機電專業(yè)。隨著入世后制造業(yè)中心向中國轉移，自動化程度較高的機械加工產業(yè)有望迎來30%的增長。制造企業(yè)已開始廣泛使用先進的數控技術，而掌握數控技術的設計與加工人才奇缺，“月薪6000難聘數控技工”、“年薪16萬招不到模具技工”，“工資再高也難找設備安裝與維修技工”成為社會普遍關注的熱點問題。據統(tǒng)計，目前我國數控機床的操作與編程人員短缺200多萬。數控、模具、機電專業(yè)人才短缺已引起中央領導、教育部、勞動與社會保障部等政府部門的高度重視，溫-家-寶親自關注全國職業(yè)中學的學生技能比武就已經說明了這一點。從張家口市勞動部門獲悉，目前張家口市的機電產業(yè)規(guī)模在全省占有相當比例，特別是張家口燕興機械廠更是發(fā)展迅速，每年機電專業(yè)的技術工人的缺口已經超過千人。
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    備占全部加工設備的20%，與數控技術有關的技能型人才約有900人，機電專業(yè)技術人員約1500多人；數控技術技能型人才在這兩家公司頗為重視，他們在本行業(yè)內代表著制造業(yè)的精英。其它企業(yè)諸如涿鹿縣煤機廠、涿鹿縣液壓件廠等企業(yè)都屬于中小規(guī)模的機電產品制造企業(yè)，企業(yè)員工300-400人，技術人員平均占10%。這些企業(yè)的機電專業(yè)人員在技術人員中所占的比重較大，平均可達30%。
    2、經濟發(fā)達地區(qū)對機電專業(yè)人才的需求
    為充分滿足科技發(fā)展及社會諸多企業(yè)對多方位人才的需要，我校調研領導小組還走訪調研了一些經濟開發(fā)區(qū)的勞動保障和人事部門及機電類企業(yè)，如北京迪蒙卡特公司、北京機床廠及天津的幾個機械廠，這些單位大都是以高新技術為增長點，重點發(fā)展微電子、數控機床、模具設計與制造、智能儀器儀表、電子專用設備、機器人等主導產業(yè)。機、電、信息技術的綜合應用是這些產業(yè)的主要特點。被調查的單位都涉及到機電技術的應用，大部分崗位需求綜合素質高，具備機電設備安裝與維修技術的技能型人才。在分別與企業(yè)領導、人事管理人員、技術人員、畢業(yè)生進行深入交流和座談后，充分意識到隨著科學技術的不斷進步和社會經濟的迅猛發(fā)展，特別是近年來京、津、冀地區(qū)高新技術產業(yè)的迅速崛起，社會人才需求格局發(fā)生了很大變化。機電專業(yè)作為電氣自動化、機械制造等專業(yè)的補充與延伸，機電類應用型、技能型人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。企、事業(yè)單位急需一線技能型操作人才，尤其是中等技術應用人才，而當地的職業(yè)學校根本無法滿足這一行業(yè)的需求，這也為我們的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。
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    機床的操作、維護等實用技術。這一措施是我校對社會需求做出的快速反應，與區(qū)域經濟的發(fā)展和高新技術狀況是同步的，適應了本地區(qū)和其它經濟發(fā)達地區(qū)產業(yè)結構的調整方向，適應了企、事業(yè)單位對人才的需求，適應了學生今后繼續(xù)學習和可持續(xù)發(fā)展的需要。改革調整后的機電專業(yè)以“校企合作”、“工學結合”作為人才培養(yǎng)的新方法，提高課程的整合性、技術的先進性、知識的綜合性，加強實踐性，使該專業(yè)的畢業(yè)生明顯具有實用型人才特色。
    二、機電專業(yè)的現狀與發(fā)展趨勢
    1、 機電技術的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術人員
    當今，世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產方式和經濟秩序，高新技術滲透到傳統(tǒng)產業(yè)，引起傳統(tǒng)產業(yè)的深刻變革。機電技術正是這場新技術革命中產生的新興領域。機電產品除了要求有精度、動力、快速性功能外，更需要自動化、柔性化、信息化、智能化，逐步實現自適應、自控制、自組織、自管理，向智能化過渡。從典型的機電產品來看，如：數控機床、加工中心、機器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等技術的集成融合，這必然需要機電設備操作、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術人員。我校位于全省經濟欠發(fā)達的華北地區(qū)，周邊崛起的大中型機械廠，給我校機電類專業(yè)的建設與發(fā)展提出了新的課題。同時，隨著行業(yè)結構的調整和優(yōu)化組合，各行業(yè)的發(fā)展進入了一個新的快速發(fā)展階段，因此對人才的需求量大增。尤其是機電技術，這種通用專業(yè)的技術人才需求量更大。另一方面，機電技術的應用面廣，在諸如農、林、牧、漁產品的加工企業(yè)，食品加工、造紙、印刷以及交通運輸以及現代商業(yè)企業(yè)等都離不開機電技術。
    2、我國急需機電技術應用性專門技術人才
    在我國的一些沿海城市，對數控、模具、機加工操作人員的大量需求反映了這一趨勢。近幾年來，中等職業(yè)學校的機電專業(yè)畢業(yè)生更是供不應求，就業(yè)前景很樂觀。在未來的幾年甚至十幾年內，對機電專業(yè)人員的需求將會有增無減。因此，我們要充分利用這一契機，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢，加大對機電專業(yè)教學改革的力度，迅速擴大機電專業(yè)人才培養(yǎng)在市場中的份額。
    3、本區(qū)域及其它經濟發(fā)達地區(qū)需要大量的機電專業(yè)技術人員
    例：我們調研考察的10多家企業(yè)，近幾年引進許多國內外先進設備，但真正能使其發(fā)揮潛能的機電專業(yè)技術人員還非常有限。目前，我國機電類技術工人緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有較高技術資格的人員很少。為滿足企業(yè)對機電類人才的需求，各職業(yè)學校不斷培養(yǎng)和輸送了許多機電類的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著我國經濟的快速發(fā)展，更加需要大量的機電類技術應用性人才。
    近些年，學校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機電設備的設計、制造和使用人才，但是在機電設備安裝與維修，如：數控機床、加工中心的維修領域中，更是缺少維修人員。我省機電專業(yè)從業(yè)人員中，具有較高技術水平的技術人員僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內外專業(yè)人士，但還是不能滿足現代生產的需求。為此，加強機電設備安裝與維修行業(yè)人才的培養(yǎng)力度，為企業(yè)的發(fā)展及時輸送應用性專門人才是我們義不容辭的義務。
    三、我校機電專業(yè)的辦學條件
    1、實驗室建設情況
    我校機電專業(yè)實驗設施經過多年的積累和完善,已經達到了相應課程的實驗教學要求?，F有鉗工、車工、焊工、數控、計算機仿真，電工電子技術實訓，并有一個機電實習車間。
    2、實踐教學基地
    為了提高機電專業(yè)學生的實踐技能水平，學校重點建設了本專業(yè)的實踐教學基地。
    （1）校內實習、實訓條件
    機電實訓中心：可進行車、銑、刨、磨、焊、鉗等工種的實習。
    數控加工實訓車間：配置車、銑等數控機床，為學生掌握先進的數控設備技術提供良好的實驗環(huán)境和實驗條件。
    電工電子實驗室：可完成電子設備的焊接、調試、檢修。
    （2）校外基地
    學校與5家機電類企業(yè)簽定了實習協議。本著資源共享，互惠互利的原則，加強與工廠企業(yè)的聯系。一方面聘請經驗豐富的工程師來校指導學生實習、實訓；另一方面安排學生到企業(yè)實習，最大限度地縮短我校畢業(yè)生畢業(yè)后的試用期，提高畢業(yè)生的競爭力。
    3、教材建設
    我校機電專業(yè)教材采用教育部中等職業(yè)學校規(guī)劃和推薦教材和自編教材相結合的教材體系。我校自編了機械基礎教材、機械制圖教材、鉗工實訓教材、焊工實訓教材等實踐實訓補充教材，基本形成了一套較為適用的教材體系。
    4、師資隊伍建設
    師資是實現培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃的關鍵，建設一支專兼職結合，結構合理，具有較高教學水平和較豐富實踐經驗，較高素質的“雙師型”教師是中職教育和進行教學改革的中心環(huán)節(jié)。本專業(yè)師資隊伍現狀:
    我校為了適應社會和經濟的發(fā)展的需要,努力把機電專業(yè)辦成我校的拳頭專業(yè),在保證質量的前提下,逐步擴大招生規(guī)模。我校實驗室、師資、圖書資料等條件都能滿足教學的需要。
    四、對我校機電專業(yè)建設的幾點建議
    1、培養(yǎng)模式創(chuàng)新
    中等職業(yè)教育是以培養(yǎng)生產、建設、管理、服務一線的中等技術應用型人才為目標，離不開產業(yè)、企業(yè)的需求導向，而產業(yè)、企業(yè)具有中等職業(yè)教育的巨大可利用資源。我們已經認識到：職業(yè)教育需要行業(yè)、企業(yè)的深層次參與。通過積極打通“教、學、做”合一的途徑，拓展技術與技能培養(yǎng)的教育資源，提高畢業(yè)生對職業(yè)崗位能力要求的適應程度。專業(yè)設置瞄準經濟與產業(yè)結構調整的走向，在廣泛調研的前提下，組成由企業(yè)、學校參加的專業(yè)指導委員會，對人才需求預測、產業(yè)發(fā)展前景分析、人才培養(yǎng)目標、教學計劃安排、主干課程設置、能力結構要素、專業(yè)開辦條件以及專業(yè)建設的社會可利用資源等方面進行評議、論證、審核；在此基礎上，決定該專業(yè)設置與改革方向。
    2、開展工學結合
    基地。學校通過為企業(yè)提供培訓服務和技術服務、提供宣傳窗口、提供訂單教育等服務項目中，使企業(yè)通過主體專業(yè)的合作項目來實施其“品牌戰(zhàn)略” 。而企業(yè)因此也反哺學校專業(yè)建設，提供校外實習基地、為設置在校內的實訓基地提供了儀器設備并提供教師掛職鍛煉崗位、受聘承擔部分教學任務及其它合作項目；在學校、企業(yè)和學生“共贏”的過程中，企業(yè)還為提高學生的實際工作能力、解決就業(yè)提供了許多方便條件；因而工學合作使教育教學質量得以提高，畢業(yè)生充分就業(yè)。
    3、實施雙證書培養(yǎng)制度
    實施雙證書培養(yǎng)制度，既是進行人才培養(yǎng)模式改革的重要內容，也是提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要保障。學生經過三年的學習，修完教學計劃規(guī)定的課程，經考試、考查合格，按要求完成畢業(yè)實習和設計，頒發(fā)畢業(yè)證書。同時應取得和專業(yè)相應的崗位資格證書。雙證培養(yǎng)在我校早有實踐，并建立了國家職業(yè)技能鑒定所，取得了很大成效，畢業(yè)生接受雙證書培養(yǎng)的比例達到100%，推動了畢業(yè)生的就業(yè)。
    4、修訂教學計劃
    根據市場的實際需要和人才培養(yǎng)的緊迫性，修訂原有的機電專業(yè)的教學大綱，突出實踐性教學的地位，使得實踐、實訓的課時比例不低于60％，刪除原來的“理論力學”、“工廠供電”、“電工儀表與測量”等課程，增加“數控加工技術”、“電工電子”等新型實用課程，滿足市場對中等專業(yè)技術人才的緊迫需求。
    總之，通過對上述企業(yè)的走訪與調研，對機電專業(yè)人才的需求及培養(yǎng)模式的探索有了新的認識，并積累了寶貴的經驗，對專業(yè)教學改革有著重要的指導意義。隨著機電制造業(yè)的不斷發(fā)展，本區(qū)域內的機電專業(yè)技術人員工需求在不斷增加，為提高產品質量及加工效率，實施自動化生產，企業(yè)對高精度、高技術含量的的機電設備的需求已大勢所趨，機電專業(yè)技術技能人才已被機電制造業(yè)、機電加工業(yè)部門引起足夠的重視，行業(yè)內已出現嚴重缺口，這給我校機電專業(yè)教學及其教學改革提出了嶄新的課題。
    為了適應經濟建設的發(fā)展，滿足社會對機加類中等職業(yè)技術人才的需求，進一步推動中等職業(yè)教育體制改革，把《機床切削加工專業(yè)》辦成精品專業(yè)、特色專業(yè)，加快了機床切削加工專業(yè)的建設步伐，我校按照勞動部關于大力發(fā)展職業(yè)教育的有關文件精神，制定了確實可行的專業(yè)培育方案和措施。我們機加專業(yè)教師在2015年寒假和2015年暑假深入15家機加類企業(yè)，重點考察了船山機械廠、飛虹軸瓦廠、二個本地區(qū)的機械廠和長三角經濟開發(fā)區(qū)?，F將調研及論證情況報告如下：
    一、機床切削加工專業(yè)人才的社會需求分析
    1、本區(qū)域內機加行業(yè)對機床切削加工專業(yè)人才的需求
    機床切削加工專業(yè)人才是機械類企業(yè)所必需的，無論是簡單的機械加工，還是自動化程度高的機加產品的生產，都離不開機床切削加工專業(yè)。隨著入世后制造業(yè)中心向中國轉移，自動化程度較高的機械加工產業(yè)有望迎來30%的增長。制造企業(yè)已開始廣泛使用先進的數控技術，而掌握數控技術的設計與加工人才奇缺，“月薪6000難聘數控技工”、“年薪16萬招不到模具技工”，“工資再高也難找機械加工”成為社會普遍關注的熱點問題。據統(tǒng)計，目前我國數控機床的操作與編程人員短缺200多萬。數控、模具、機床切削加工專業(yè)人才短缺已引起中央領導、教育部、勞動與社會保障部等政府部門的高度重視，溫-家-寶親自關注全國職業(yè)中學的學生技能比武就已經說明了這一點。從遂寧市勞動部門獲悉，目前遂寧市的機加產業(yè)規(guī)模在全省占有相當比例，特別是飛虹軸瓦更是發(fā)展迅速，現正在遂寧市擴大上千畝廠房，每年機床切削加工技術工人的缺口已經超過萬人。
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    大，平均可達30%。
    2、經濟發(fā)達地區(qū)對機床切削加工專業(yè)人才的需求
    為充分滿足科技發(fā)展及社會諸多企業(yè)對多方位人才的需要，我校調研領導小組還走訪調研了一些經濟開發(fā)區(qū)的勞動保障和人事部門及機加類企業(yè)，如三一重工、聯盛（番禹）模具制造公司、廣州風行模具廠、廣州市華偎數控機床有限公司、深圳創(chuàng)維模具廠等，這些單位大都是以高新技術為增長點，重點發(fā)展微電子、數控機床、模具設計與制造、智能儀器儀表、電子專用設備、機器人等主導產業(yè)。機、電、信息技術的綜合應用是這些產業(yè)的主要特點。被調查的單位都涉及到機床切削加工技術的應用，大部分崗位需求綜合素質高，具備機床切削加工技術的技能型人才。在分別與企業(yè)領導、人事管理人員、技術人員、畢業(yè)生進行深入交流和座談后，充分意識到隨著科學技術的不斷進步和社會經濟的迅猛發(fā)展，特別是近年來長三角地區(qū)高新技術產業(yè)的迅速崛起，社會人才需求格局發(fā)生了很大變化。機床切削加工專業(yè)作為電氣自動化、機械制造等專業(yè)的補充與延伸，機加類應用型、技能型人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。企、事業(yè)單位急需一線技能型操作人才，尤其是中等技術應用人才，而當地的職業(yè)學校根本無法滿足這一行業(yè)的需求，這也為我們的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。
    調研表明，本地區(qū)和經濟發(fā)達地區(qū)對機床切削加工專業(yè)的中職畢業(yè)生需求是巨大的，僅遂寧市幾個大中型機械類企業(yè)每年的缺口不低于1萬人，目前用人單位急需的人才主要有：機械產品制造加工；機加產品的組裝、調試；機加設備的操作、維護；機加產品的銷售、技術服務、檢驗與管理；自動化生產線的調試維護等；生產一線服務人才；生產現場工藝技術人員等。上述崗位在原有傳統(tǒng)行業(yè)中融進了高新技術。有些機加產品和大型生產線應用了微機、軟件、plc，微電子、激光技術，并采用各種新型的傳感器來檢測和控制，其產品的制造手段也不斷更新，如激光加工、數控加工等等。這些崗位群所要求的專業(yè)知識和技能突出了應用性和綜合化，所需要的人才是能直接有效地服務于生產一線的技能型人才。因此，為了適應區(qū)域經濟和高新技術產業(yè)發(fā)展的需要，滿足社會急需，我校對機床切削加工技術專業(yè)進行了改革調整。改革調整后的該專業(yè)以社會發(fā)展對機加專業(yè)中職人才需求為著眼點，企業(yè)在建立一個科學、完善、具有技工學校教育特色的教學體系，突出應用性、實踐性、先進性的原則，使畢業(yè)生既能掌握機加設備的安裝、維修、調試、檢測、管理等專業(yè)理論知識，又能熟練進行機加產品的加工、維修及數控機床的操作、維護等實用技術。這一措施是我校對社會需求做出的快速反應，與區(qū)域經濟的發(fā)展和高新技術狀況是同步的，適應了本地區(qū)和其它經濟發(fā)達地區(qū)產業(yè)結構的調整方向，適應了企、事業(yè)單位對人才的需求，適應了學生今后繼續(xù)學習和可持續(xù)發(fā)展的需要。改革調整后的機床切削加工專業(yè)以“校企合作”、“工學結合”作為人才培養(yǎng)的新方法，提高課程的整合性、技術的先進性、知識的綜合性，加強實踐性，使該專業(yè)的畢業(yè)生明顯具有實用型人才特色。
    二、機床切削加工的現狀與發(fā)展趨勢
    1、機床切削加工的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術人員
    2
    器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等技術的集成融合，這必然需要機加設備操作、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術人員。我校位于全省經濟較為發(fā)達的川中地區(qū)，周邊崛起的力帆集團、飛虹軸瓦、遂寧煙機、遂寧紡機等大中型機械廠，給我校機機械類專業(yè)的建設與發(fā)展提出了新的課題。同時，隨著行業(yè)結構的調整和優(yōu)化組合，各行業(yè)的發(fā)展進入了一個新的快速發(fā)展階段，因此對人才的需求量大增。尤其是機床切削加工技術，這種通用專業(yè)的技術人才需求量更大。另一方面，機床切削加工技術的應用面廣，在諸如農、林、牧、漁產品的加工企業(yè)，食品加工、造紙、印刷以及交通運輸以及現代商業(yè)企業(yè)等都離不開機床切削加工技術。
    2、我國急需機床切削加工技術應用性專門技術人才
    在我國的一些沿海城市，對機加工、數控、模具操作人員的大量需求反映了這一趨勢。近幾年來，中等職業(yè)學校的`機加專業(yè)畢業(yè)生更是供不應求，就業(yè)前景很樂觀。在未來的幾年甚至十幾年內，對機床切削加工專業(yè)人員的需求將會有增無減。因此，我們要充分利用這一契機，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢，加大對機床切削加工專業(yè)教學改革的力度，迅速擴大機床切削加工專業(yè)人才培養(yǎng)在市場中的份額。
    3、本區(qū)域及其它經濟發(fā)達地區(qū)需要大量的機床切削加工專業(yè)技術人員
    近幾年，我省機加行業(yè)的發(fā)展速度超前，力帆集團、飛虹軸瓦等大中型企業(yè)不斷擴大規(guī)模，長三角、珠三角、環(huán)渤海灣地區(qū)經濟更是高速發(fā)展，并已成為我國著名的經濟區(qū)和制造業(yè)基地，工業(yè)產值逐年攀升，各種成分的經濟為了在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，大量引進高新技術設備已成為必然，其中機床切削加工技術更是占主導地位。以數控機床加工中心為例：我們調研考察的10多家企業(yè)，近幾年引進許多國內外先進設備，但真正能使其發(fā)揮潛能的機床切削加工專業(yè)技術人員還非常有限。目前，我國機加類技術工人緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有較高技術資格的人員很少。為滿足企業(yè)對機加類人才的需求，各職業(yè)學校不斷培養(yǎng)和輸送了許多機加類的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著我國經濟的快速發(fā)展，更加需要大量的機加類技術應用型人才。
    近些年，學校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機加設備的設計、制造和使用人才，但是在機床切削加工，如：數控機床、加工中心的維修領域中，更是缺少維修人員。我省機床切削加工專業(yè)從業(yè)人員中，具有較高技術水平的技術人員僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內外專業(yè)人士，但還是不能滿足現代生產的需求。為此，加強機床切削加工行業(yè)人才的培養(yǎng)力度，為企業(yè)的發(fā)展及時輸送應用性專門人才是我們義不容辭的義務。
    三、我校機床切削加工專業(yè)的辦學條件
    1、實驗室建設情況
    我校機床切削加工專業(yè)實驗設施經過多年的積累和完善,已經達到了相應課程的實驗教學要求?，F有電工，車工、焊工、數控、模具技術，計算機仿真，并有一個機加構件加工校辦工廠。
    2、實踐教學基地
    為了提高機床切削加工專業(yè)學生的實踐技能水平，學校重點建設了本專業(yè)的實踐教學基地。
    （1）校內實習、實訓條件
    機加實訓中心：可進行車、銑、刨、磨、焊、鉗等工種的實習。
    數控加工及線切割實訓室：配置車、銑、線切割等數控機床，為學生掌握
    先進的數控設備技術提供良好的實驗環(huán)境和實驗條件。
    （2）校外基地
    學校與多家機加類企業(yè)簽定了實習協議。本著資源共享，互惠互利的原則，加強與工廠企業(yè)的聯系。一方面聘請經驗豐富的工程師來校指導學生實習、實訓；另一方面安排學生到企業(yè)實習，最大限度地縮短我校畢業(yè)生畢業(yè)后的試用期，提高畢業(yè)生的競爭力。
    3、教材建設
    我校機床切削加工專業(yè)教材采用教育部中等職業(yè)學校規(guī)劃和推薦教材和自編教材相結合的教材體系。我校自編了車工實訓教材、鉗工實訓教材、焊工實訓教材等實踐實訓補充教材，基本形成了一套較為適用的教材體系。
    4、師資隊伍建設
    師資是實現培養(yǎng)目標和培養(yǎng)計劃的關鍵，建設一支專兼職結合，結構合理，具有較高教學水平和較豐富實踐經驗，較高素質的“雙師型”教師是中職教育和進行教學改革的中心環(huán)節(jié)。
    我校為了適應社會和經濟的發(fā)展的需要,努力把機床切削加工專業(yè)辦成我校的拳頭專業(yè),在保證質量的前提下,逐步擴大招生規(guī)模。我校實驗室、師資、圖書資料等條件都能滿足教學的需要。
    四、對我校“機床切削加工”專業(yè)建設的幾點建議
    1、培養(yǎng)模式創(chuàng)新
    中等職業(yè)教育是以培養(yǎng)生產、建設、管理、服務一線的中等技術應用型人才為目標，離不開產業(yè)、企業(yè)的需求導向，而產業(yè)、企業(yè)具有中等職業(yè)教育的巨大可利用資源。我們已經認識到：職業(yè)教育需要行業(yè)、企業(yè)的深層次參與。通過積極打通“教、學、做”合一的途徑，拓展技術與技能培養(yǎng)的教育資源，提高畢業(yè)生對職業(yè)崗位能力要求的適應程度。專業(yè)設置瞄準經濟與產業(yè)結構調整的走向，在廣泛調研的前提下，組成由企業(yè)、學校參加的專業(yè)指導委員會，對人才需求預測、產業(yè)發(fā)展前景分析、人才培養(yǎng)目標、教學計劃安排、主干課程設置、能力結構要素、專業(yè)開辦條件以及專業(yè)建設的社會可利用資源等方面進行評議、論證、審核；在此基礎上，決定該專業(yè)設置與改革方向。
    2、開展工學結合
    開展互動性的工學合作。學校、企業(yè)共同實施中等職業(yè)教育。這種深層次的合作，是將學生培養(yǎng)全過程的絕大部分內容由學校、企業(yè)合作完成，企業(yè)已經成為“育人主體”的一部分；學校主動參與企業(yè)新產品開發(fā)、技術改造等企業(yè)發(fā)展活動。在盡可能大的范圍內做到校企雙方資源的有效共享，創(chuàng)新工學合作思路。校、企雙方認真梳理產學合作要素，創(chuàng)造性地提出工學合作辦學的新模式。通過校企合作，建設高水平實踐教學基地。學校通過為企業(yè)提供培訓服務和技術服務、提供宣傳窗口、提供訂單教育等服務項目中，使企業(yè)通過主體專業(yè)的合作項目來實施其“品牌戰(zhàn)略” 。而企業(yè)因此也反哺學校專業(yè)建設，提供校外實習基地、為設置在校內的實訓基地提供了儀器設備并提供教師掛職鍛煉崗位、受聘承擔部分教學任務及其它合作項目；在學校、企業(yè)和學生“共贏”的過程中，企業(yè)還為提高學生的實際工作能力、解決就業(yè)提供了許多方便條件；因而工學合作使教育教學質量得以提高，畢業(yè)生充分就業(yè)。
    3、實施雙證書培養(yǎng)制度
    考試、考查合格，按要求完成畢業(yè)實習和設計，頒發(fā)畢業(yè)證書。同時應取得教學計劃要求的英語、計算機等級和相應的崗位資格證書。雙證培養(yǎng)在我校早有實踐，并建立了國家職業(yè)技能鑒定所，取得了很大成效，畢業(yè)生接受雙證書培養(yǎng)的比例達到100%，推動了畢業(yè)生的就業(yè)。
    4、修訂教學計劃
    根據市場的實際需要和人才培養(yǎng)的緊迫性，修訂原有的機加專業(yè)的教學大綱，突出實踐性教學的地位，使得實踐、實訓的課時比例不低于60％，刪除原來的“理論力學”、“工廠供電”、等課程，增加“數控加工技術”、等新型實用課程，滿足市場對中等專業(yè)技術人才的緊迫需求。
    總之，通過對上述企業(yè)的走訪與調研，對機床切削加工專業(yè)人才的需求及培養(yǎng)模式的探索有了新的認識，并積累了寶貴的經驗，對專業(yè)教學改革有著重要的指導意義。隨著機加制造業(yè)的不斷發(fā)展，本區(qū)域內的機床切削加工專業(yè)技術人員工需求在不斷增加，為提高產品質量及加工效率，實施自動化生產，企業(yè)對高精度、高技術含量的的機加設備的需求已大勢所趨，機床切削加工專業(yè)技術技能人才已引起機加制造業(yè)、機械工業(yè)部門足夠的重視，行業(yè)內已出現嚴重缺口，這給我校機床切削加工專業(yè)教學及其教學改革提出了嶄新的課題。
    2015年8月
    近幾年，隨著大型工程的復蘇，機械類人才需求也逐漸增大，具有開發(fā)能力的數控人才和機械設計制造與加工機械專業(yè)人才將成為各大企業(yè)爭奪的目標，機械專業(yè)人才就業(yè)前景無限。
    目前，不少對機械類專業(yè)包括機械設計制造及其自動化、材料成型及控制工程、工業(yè)設計、過程裝備與控制工程等專業(yè)前景存在著一定的誤解，認為該類專業(yè)對口的工作看起來不“體面”，其實，他們都忽視了機械類機械專業(yè)所具備的廣度適應性，比如在設備維護、數控維修、環(huán)保設備設計等領域的應用。同時，機械類機械專業(yè)還涉及不少交叉科，通過這些知識的積累，也為跨機械專業(yè)、跨行業(yè)就業(yè)提供了強有力的保障。該類機械專業(yè)要求同學們具備敏銳的感受力和獨特的創(chuàng)造力，富于想象力，并具備較強的動手能力。
    從全國的方向上看，目前技術類人才需求呈上升態(tài)勢，其中機械制造類的人才需求最為突出。數據統(tǒng)計:電力電子、機械加工、模具設計、機電一體化、數控機床操作等技術人才需求量比去年增加了6%。尤其是汽車專業(yè)的畢業(yè)生對市場來說是供不應求。
    從地區(qū)上看，近幾年來華北及沿海地區(qū)對高等職業(yè)技術院校的機電專業(yè)畢業(yè)生供不應求，特別是對機電一體化和數控編程及操作人員的大量需求反映了這一趨勢。
    關鍵詞：機械、就業(yè)、趨勢、人才
    一、市場人才需求狀況
    機械專業(yè)歷屆畢業(yè)生大多集中在機械制造、電子以及與其相關的各行業(yè)中，因此就目前收集到的資料來分析：在今年這些行業(yè)對機電一體化專業(yè)的需求率在急速上升，同時繼續(xù)對數控、模具專業(yè)、汽車專業(yè)繼續(xù)保持較高的需求率，以發(fā)達地區(qū)為例：數控高層次復合型人才目前在企業(yè)中所占比例僅為4.83%。尤其是專業(yè)理論知識層次較高和具備一定動手能力的高級人才更顯緊缺。近年來模具企業(yè)大量采購數控設備，需要大量設計、數控編程及高層次維護的復合型人才，華東地區(qū)和華南地區(qū)對復合型數控人才的迫切需求分別占其未來需求量的24.29%和20%。究其原因是隨著信息技術飛速發(fā)展，新技術、新工藝、新設備不斷產生發(fā)展機、電技術的融合交叉越來越多，以往的學科體專業(yè)和過細的專業(yè)教學已滿足不了現實的需要。
    二、崗位人才需求狀況
    在綜合沿海地區(qū)以及本省的機電行業(yè)的發(fā)展的信息我們發(fā)現用人單位急需以下崗位人才:
    (1 ) 機電產品的制造加工，人員需求增長16.4%;
    (4 ) 機電產品的銷售、技術服務、檢驗與管理, 人員需求增長
    5.2%;
    （7）數控機床的操作、編程、維護維修人才, 人員需求增長11.3%；
    （8）模具工藝設計, 人員需求增長15.4%；
    （9）汽車維修技術，人員需求增長12.3%；
    （10）汽車銷售與保險，人員需求增長8.5%。
    上述崗位在原有傳統(tǒng)行業(yè)中融進了高新技術。有些機電產品和大型生產線應用了微機、軟件、plc，微電子、激光技術，并采用各種新型的傳感器來檢測和控制，其產品的制造手段也不斷更新，如激光加工、數控加工等等。
    三、本專業(yè)就業(yè)形勢分析
    根據以上所掌握的情況結合我專業(yè)學生的基本素質，我專業(yè)學生無論在基礎課程的學習上還是課程以外的實習上都具備了滿足人才市場基本需求的能力。比如:以單純機械類專業(yè)為主的數控專業(yè)，從目前的情況來看，市場對數控加工人才需求主要集中在四大方面：經濟效益較好的軍工企業(yè)、國家重大裝備制造企業(yè)、沿海模具制造企業(yè)和汽車零部件制造企業(yè)、大量個體、私營和合資企業(yè)、外資企業(yè)工廠類人員、機械類人員，分別占崗位總數的14％、10％。大專以上（含大專）學歷的占需求量的69％。因此我專業(yè)把學生的的能力培養(yǎng)放在第一位，使機類專業(yè)的學生既能進行程序設計又能精確加工、準確操作，再經過半年的實習，接觸到先進的設備，使學生能力得到全面的提升，更適合大多企業(yè)的發(fā)展要求，為學生就業(yè)奠定良好基礎。
    四、崗位薪酬
    在調查中發(fā)現，招聘機械專業(yè)的企業(yè)國有企業(yè)的薪酬第一年大約
    在2500-4000左右，但福利待遇很好。而民營企業(yè)第一年的薪酬約在3000-5000之間，但是福利不如國有企業(yè)。調查中發(fā)現，機械設計制造及其自動化專業(yè)的學生容易找到工作，而機械設計專業(yè)的學生找工作比較辛苦，且專業(yè)不對口現象較多。
    找工作過程中企業(yè)多數愿意招聘男同學，對女同學要求較嚴格，許多同學找工作是愿意應聘家鄉(xiāng)企業(yè)。
    五、調查結果
    目前的機械行業(yè)人員結構是兩頭小，中間大，就是產品的開發(fā)人員與銷售人員少，而中間生產環(huán)節(jié)人員比重過大。銷售人員模不準市場行情，開發(fā)人員不能開發(fā)出適銷對路的產品，生產過剩必然導致產品積壓。因此，必須讓中間龐大的生產隊伍消腫，增大開發(fā)與銷售人員隊伍。目前機械行業(yè)最缺的人才：一是復合型管理人才，即既懂技術又懂管理，能按市場經濟規(guī)律組織產品生產，把握企業(yè)方向的高級人才；二是具有創(chuàng)新意識的高級技術人才；三是既懂技術又懂管銷，了解市場行情。又能改進、設計開發(fā)產品的人才；四是高級技工。 總體而言,經濟發(fā)展是一個相對漫長的過程,社會系統(tǒng)中既存在的制度和規(guī)則也不會在短時間內改變。高校辦學理念、專業(yè)設置以及職業(yè)指導等方面存在的問題也無法一朝一夕得以解決,用人單位以及大學生行為取向的改變也需要足夠的效益沖擊。因此在今后可預期的較長時期內,我們大學生的就業(yè)形勢會更加嚴峻。但是我相信通過社會的關注，我們大學生就業(yè)觀念的轉變，我們的就業(yè)會好起來。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇十五
    為了解陶瓷市場現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我對目前陶瓷消費市場進行了資料收集分析，從中我對國內外陶瓷市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
    （1） 國內市場分析
    當前世界上建筑陶瓷年總產量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說，是名符其實的生產消費大國。然而產品質量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達國家相比，還有一定的差距。 通過近幾年的發(fā)展，產生了一些如東鵬等國產名牌產 品。同時，部分國際品牌垂涎中國市場的巨大蛋糕，以三高（高品質、高品位、高價格）定位（尤其是處于頂級的范思哲），紛紛進入中國高端市場。國內瓷磚市場形成了高、中、低三個檔次的市場格局。一方面，意大利、西班牙進口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據高價位、高利潤的高端市場，他們在努力堅守高端市場的同時，也開始開拓中端市場。另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國產品牌，在國內中檔市場占有相當大的份額，同時，東鵬等積極開發(fā)高端產品，沖擊高端市場，挑戰(zhàn)進口洋品牌。
    （2）國外市場分析
    歐洲主要為高端市場，而我國瓷制品的普遍質量遠不及國際高端。然而，在金融危機的沖擊下，國外市場開始把目光轉向物美價廉的中國出口瓷。這將成為我們打入國際市場的一大契機。
    亞洲主要為中低檔市場，發(fā)達國家極力利用資本輸出將產業(yè)轉移到我國，這將變相的把我國變成加工地，并且造成極大污染。
    3.44％。：
    （3）市場潛量分析
    產品較舊的陶瓷產品而言，具有更多的質量優(yōu)勢，深受顧客的青睞。只要提高產品的科技含量，滿足顧客的個性化要求，其市場潛力還是非常巨大的。
    客戶。 潛在（4）陶瓷消費特征分析
    建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品，因此在消費的時候就呈現出非常典型的不動性消費特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并鋪貼好，那么不到萬不得已，是通常不會輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費?！氨l(fā)式”消費是指沒需求的時候，不怎么關注，對價格的敏感度很低；有需求的時候則表現出超乎尋常的關注，對價格的敏感度在短期內會很高，并且消費的時候是集中式的，通常是在短短幾天內購齊。 在建筑瓷磚消費中，價格、花色是產品本身對消費者最重要的影響因素。 購買磁磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會采取“量入為出”的消費態(tài)度；在同類價格前提下，花色選購成為第一敏感因素；同時，在價格相差不是很大的情況下，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。
    二、陶瓷類未來市場預測
    下表是2015年到2015年我國瓷磚行業(yè)銷售收入情況的統(tǒng)計，
    據收的數就我前陶場的做出分的趨勢
    集到據，我國目
    瓷市現狀
    了部
    發(fā)展
    分析：
    1、未來幾年國際陶瓷市場的變化將呈現以下幾個特點:
    三是家用餐具瓷器銷勢趨旺,
    2、仿古磚在未來幾年仍將是消費者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現在比較常見的干粒、干粉、打點、磨釉、凹凸釉以及現在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經使用的各種顏色的云母片，還將出現天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
    3、?；u會持續(xù)作為陶瓷市場的中柱一段時間，并會有進一步的技術創(chuàng)新。
    其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現狀，從而提高裝飾效果。
    其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經過燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據資料報道，微晶磚的晶粒很小，納米級。配方中含有大量鈣，磚的強度很高。它可調成任意顏色。
    4、一、綠色陶瓷 是當今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢，陶瓷行業(yè)現正向有利于人類文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標準是：
    節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
    對環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。 對人類有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。 對人類身體不利的放射性物質不存在。 提倡生產自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。 粉塵、游離二氧化硅盡量要少。 噪音、熱散失盡量要少。
    生產和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。 5、關于行業(yè)發(fā)展的趨勢：
    現一些經營大戶，向貿易公司轉型的趨勢也已經初露端倪，實際上現在的總代理、總經銷正在市場里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
    少優(yōu)質經銷商的總和。只有把企業(yè)和經銷商捆-綁在一起，有利同享、有難同當，經銷商才會全力推廣你的產品，才會把市場通道建立成一個健康的渠道。
    分激烈。
    銷，裝修公司和陶瓷市場的經銷商合作，與經銷商一道做終端服務。
    一：瓷磚的分類
    陶瓷按處理工藝大體可以分為釉面磚、通體磚、拋光磚、?；u 其中，?；u根據其工藝不同又有：滲花、多管布料、超微粉、鋼玉石、微晶玉等劃分。
    ?；u的各種材質吸水性能比較
    二：以下是我通過網上查詢得知的十大陶瓷品牌 1 東鵬（中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，廣東省名牌，最佳新型企業(yè)，廣東東鵬陶瓷股份有限公司）
    2 諾貝爾（中國質量500強，浙江省著名商標牌，中國陶瓷十大品牌，十大領軍品牌，年度風云企業(yè)，杭州諾貝爾集團有限公司）
    3 宏陶（國家高新技術企業(yè)，中國建材百強企業(yè)，中國壞境標志優(yōu)秀企業(yè)，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏陶陶瓷有限公司）
    4 蒙娜麗莎（中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國陶瓷行業(yè)品牌產品，廣東蒙娜麗莎陶瓷有限公司）
    5 卡米亞（陶瓷優(yōu)質產品認證，中國陶瓷行業(yè)優(yōu)秀銳品牌，中國環(huán)境標志產品，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏威陶瓷實業(yè)有限公司）
    6 新中源（中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，建材百強企業(yè)，廣東新中源陶瓷有限公司） 7 歐神諾（中國名優(yōu)產品，中國知名品牌，中國陶瓷是十大品牌，廣東省著名商標，最具創(chuàng)新力品牌，歐神諾陶瓷股份有限公司）
    8 鷹牌（中國馳名商標，最具價值品牌500強，中國陶瓷十大品牌，廣東省名牌，陶瓷一線品牌，鷹牌控股有限公司） 9 馬可波羅（廣東省著名商標，中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，世界市場年度品牌，廣東馬可波羅陶瓷有限公司） 10 歐雅（中國陶瓷行業(yè)名牌產品，中國陶瓷十大品牌，國際知名品牌，廣東著名商標，廣東歐雅陶瓷有限公司）
    三：下面是我在一間賣榮高陶瓷照的一些照片
    四：下面是一些商家告訴我如何選購質量好的陶瓷的
    一些建議
    一、看釉面有無針孔，斑點，釉面的質感，有無色差；
    二、看瓷磚是否變形；
    四、聽聲音，用手敲瓷磚，聲音越尖脆，質量越好； 五、掂重量，重量越重，質地越好；
    七、開箱檢驗，看有無破損，將不同箱產品各抽一片，平鋪后看有無色差，尺寸有無大小。
    八、用硬物刮擦釉面，若釉面出現刮痕，則質量不好，硬度不夠，這樣的磚面容易藏垢，較難清理。
    五：下面是對拋光磚、拋釉磚、玻化磚的一
    些比較
    六:以下是我在一些陶瓷藝術店看到的一些陶瓷作品
    七：總結：
    通過此次調研，對陶瓷這種材料有了更深的了
    解。在日常生活中，陶瓷這種材料可以說是無處不在，它的應用十分廣泛。而對于室內裝飾來說，陶瓷更是一種不可缺少的裝飾材料，它是一種實用性、裝飾性兼具的材料。
    一、 陶瓷市場綜述
    經過一定信息的收集以及數據上的分析，我了解到：
    二、詳細陶瓷市場分析
    為了解陶瓷市場現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我對目前陶瓷消費市場進行了資料收集分析，從中我對國內外陶瓷市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
    （1） 國內市場分析
    當前世界上建筑陶瓷年總產量約43億平方米，，連續(xù)幾年躍居世界第一，可以說，是名符其實的生產消費大國。然而產品質量、品種、檔次、配套能力與世界發(fā)達國家相比，還有一定的差距。 通過近幾年的發(fā)展，產生了一些如東鵬等國產名牌產 品。同時，部分國際品牌垂涎中國市場的巨大蛋糕，以三高（高品質、高品位、高價格）定位（尤其是處于頂級的范思哲），紛紛進入中國高端市場。國內瓷磚市場形成了高、中、低三個檔次的市場格局。
    一方面，意大利、西班牙進口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據高價位、高利潤的高端市場，他們在努力堅守高端市場的同時，也開始開拓中端市場。
    另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國產品牌，在國內中檔市場占有相當大的份額，同時，東鵬等積極開發(fā)高端產品，沖擊高端市場，挑戰(zhàn)進口洋品牌。
    （2）國外市場分析
    歐洲主要為高端市場，而我國瓷制品的普遍質量遠不及國際高端。然而，在金融危機的沖擊下，國外市場開始把目光轉向物美價廉的中國出口瓷。這將成為我們打入國際市場的一大契機。
    亞洲主要為中低檔市場，發(fā)達國家極力利用資本輸出將產業(yè)轉移到我國，這將變相的把我國變成加工地，并且造成極大污染。
    此外，金融危機使得美元貶值，出口收影響很大，產業(yè)平衡木由出口轉向內銷。通脹使得物品普漲15-20%燃油價格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對出口打擊是相當大的。 但是，可喜的是：2015年，在國際金融危機爆發(fā)以及全球經濟增速下滑不利因素影響下，我國陶瓷進出口依然保持了一定的增長。根據海關統(tǒng)計，2015年我國陶瓷進出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長20.93%進口金額4.48億美元，同比增長3.44％。：
    （3）市場潛量分析
    陶瓷與陶瓷地板磚產品中科技含量高，文化底蘊深，在市場上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產品較舊的陶瓷產品而言，具有更多的質量優(yōu)勢，深受顧客的青睞。只要提高產品的科技含量，滿足顧客的個性化要求，其市場潛力還是非常巨大的。
    部分數據表明，現有渠道遠不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，扁平化，直達終端，成為企業(yè)關注的焦點，很多企業(yè)在三四級市場還處于空白狀態(tài)。事實上，農村市場陶瓷消費已經成為陶瓷行業(yè)最大的增長空間，但絕大部分產品流向農村市場，都是通過地級市商家完成，很明顯，陶瓷行業(yè)眾多品牌無法直接服務于這批潛在客戶。
    （4）陶瓷消費特征分析
    建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品，因此在消費的時候就呈現出非常典型的'不動性消費特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并鋪貼好，那么不到萬不得已，是通常不會輕易更換的。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費?！氨l(fā)式”消費是指沒需求的時候，不怎么關注，對價格的敏感度很低；有需求的時候則表現出超乎尋常的關注，對價格的敏感度在短期內會很高，并且消費的時候是集中式的，通常是在短短幾天內購齊。 在建筑瓷磚消費中，價格、花色是產品本身對消費者最重要的影響因素。 購買磁磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會采取“量入為出”的消費態(tài)度；在同類價格前提下，花色選購成為第一敏感因素；同時，在價格相差不是很大的情況下，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。
    三、 陶瓷類未來市場預測
    據收集到的數據，我就我國目前陶瓷市場的現狀做出了部分的發(fā)展趨勢分析：
    1、未來幾年國際陶瓷市場的變化將呈現以下幾個特點:
    三是家用餐具瓷器銷勢趨旺,
    2、仿古磚在未來幾年仍將是消費者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現在比較常見的干粒、干粉、打點、磨釉、凹凸釉以及現在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經使用的各種顏色的云母片，還將出現天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。
    3、?；u會持續(xù)作為陶瓷市場的中柱一段時間，并會有進一步的技術創(chuàng)新。
    其一，坯里加熔塊，以改變一些色料在坯里發(fā)不出色或顏色不鮮艷的現狀，從而提高裝飾效果。 其二，坯面加熔塊，也就是在坯體表面撒一層熔塊干粒，燒成后拋光。微晶磚所撒的是微晶熔塊干粒。其與普通熔塊干粒略有不同，主要是其配方中會引入一定量的氟化鈣做為晶核劑，經過燒成后，析出主晶相為硅灰石和透輝石的微晶。據資料報道，微晶磚的晶粒很小，納米級。配方中含有大量鈣，磚的強度很高。它可調成任意顏色。
    4、一、綠色陶瓷 是當今陶瓷行業(yè)發(fā)展趨勢，陶瓷行業(yè)現正向有利于人類文明健康的綠色（環(huán)保）陶瓷方向發(fā)展。綠色陶瓷的標準是：
    節(jié)約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。
    對環(huán)境有污染的廢氣（so2、co、co2、nox及煙塵等）盡量要少。
    對人類有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。
    對人類身體不利的放射性物質不存在。
    提倡生產自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。
    粉塵、游離二氧化硅盡量要少。
    噪音、熱散失盡量要少。
    生產和工作環(huán)境要清潔、干凈、舒適。
    5、關于行業(yè)發(fā)展的趨勢：
    現一些經營大戶，向貿易公司轉型的趨勢也已經初露端倪，實際上現在的總代理、總經銷正在市場里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。
    廠商一體化加快：這樣將會使強者更強、弱者更弱。陶瓷企業(yè)市場渠道的好壞，取決于擁有多少優(yōu)質經銷商的總和。只有把企業(yè)和經銷商捆-綁在一起，有利同享、有難同當，經銷商才會全力推廣你的產品，才會把市場通道建立成一個健康的渠道。
    市場競爭全球化：有評論稱，陶瓷業(yè)的市場競爭已經形成國際化趨勢。各大檔次市場競爭都十分激烈。
    與裝修公司捆-綁：作為家庭裝修中不可或缺的重要產品，陶瓷開始與品牌家裝公司進行捆-綁營銷，裝修公司和陶瓷市場的經銷商合作，與經銷商一道做終端服務。
    醫(yī)藥行業(yè)市場調研報告篇十六
    我在酒店的這段日子，我一直在思考這樣一個問題，究竟什么是酒店經營成功的關鍵呢？通過向我的上次和同事的請教，和我查閱資料后，我總結出有一下幾點：
    1、綠色酒店：
    崇尚自然，保護環(huán)境，已經越來越受到人們的關注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。
    雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設和經營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風景質量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。
    2、服務質量。
    對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”?！笨腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！?。”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。
    3、酒店文化。
    飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助，因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
    在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
    4、網絡營銷。
    互聯網給酒店營銷帶來了什么？它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯網宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態(tài)地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。
    它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享?；ヂ摼W營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
    它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ摼W的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?；ヂ摼W有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ摼W打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。