總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行概括和回顧。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，吸取他人的優(yōu)點(diǎn)和教訓(xùn)。希望這些總結(jié)范文能夠激發(fā)大家的思維，幫助大家更好地寫(xiě)好自己的總結(jié)。
綜合管理員工作總結(jié)篇一
2015年，在院和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞自身崗位工作職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將2015年個(gè)人工作情況總結(jié)?如下：
我作為辦公室綜合管理?員，肩負(fù)著為院領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)科室員工服務(wù)的職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我做到清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦在前、享樂(lè)在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。
作為辦公室綜合管-理-員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來(lái)雖然細(xì)小，但都與院的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量，讓院領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時(shí)，2015年著重做好兩項(xiàng)工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的工作條件，專心致注做好工作。二是在12月份開(kāi)展試驗(yàn)基地報(bào)建工作，做好設(shè)計(jì)?招標(biāo)等有關(guān)前期準(zhǔn)備工作，確保日后試驗(yàn)基地能夠順利建設(shè)。
做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為院做好服務(wù)工作，促進(jìn)院各項(xiàng)工作發(fā)展。
2015年，我認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但是與院領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為院又好又快發(fā)展，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
2015年，是京滬高速鐵路的開(kāi)局之年，也是攻堅(jiān)決勝之年。針對(duì)京滬高速鐵路“高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求”，京滬項(xiàng)目部綜合辦公室在項(xiàng)目黨工委副書(shū)記兼辦公室主任王柯的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。針對(duì)辦公室工作的內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高等實(shí)際情況，我們把提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來(lái)，在辦公室管理工作中，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步完善和健全了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與其他職能部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，合理安排車(chē)輛，開(kāi)展大培訓(xùn)工作，定時(shí)更新網(wǎng)站，積極撰寫(xiě)稿件，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。
一、管理工作嚴(yán)格高效
一方面，辦公室在其他各部門(mén)的配合下，建立并推行了多種管理制度。辦公室積極協(xié)助，結(jié)合900噸箱梁架設(shè)施工定員以及實(shí)際情況，認(rèn)真聽(tīng)取了項(xiàng)目各部門(mén)的意見(jiàn)，嚴(yán)格遵循按勞分配、多勞多得的原則，制定了適合本項(xiàng)目實(shí)際情況的效益工資分配方案，將箱梁架設(shè)全過(guò)程進(jìn)行了仔細(xì)分解，使效益工資多少直接與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)及質(zhì)量掛鉤，不僅促進(jìn)了施工進(jìn)度還提高了員工收入；在各部門(mén)的大力支持下，辦公室先后制定了《管理人員月度績(jī)效考評(píng)辦法》、《京滬架梁項(xiàng)目經(jīng)理部工資分配辦法》、《勞務(wù)工工資標(biāo)準(zhǔn)》、《京滬文件資料管理辦法》、《十二工區(qū)通訊報(bào)道工作安排及獎(jiǎng)罰辦法》、《治安綜合治理管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《勞務(wù)工培訓(xùn)管理辦法》；發(fā)布了《工區(qū)“管理體系要求分配表”和“程序文件分布表”》、《主要記錄清單》、《2015年員工培訓(xùn)計(jì)劃》；并且核定勞務(wù)工各工序崗位，下發(fā)了相應(yīng)文件。一年以來(lái)我們逐步完成了從學(xué)制度到懂制度再到自覺(jué)執(zhí)行制度的全過(guò)程，并取得良好效果。不斷完善規(guī)章制度。
另一方面，積極改進(jìn)工作作風(fēng)。圍繞精干高效的目標(biāo)，強(qiáng)化教育培養(yǎng)，并且整體意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改善。工作中注意加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，堅(jiān)持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，并做到以比領(lǐng)導(dǎo)要求更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時(shí)，我們加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作力，和其他職能部門(mén)始終堅(jiān)持“分工不分家”，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步，相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和-諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高項(xiàng)目工作效率。
二、? 文字工作高質(zhì)及時(shí)
一是認(rèn)真完成各類會(huì)議材料及上報(bào)材料。會(huì)務(wù)工作方面，辦公室在一年來(lái)得到很大提升與進(jìn)步，內(nèi)部強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性，細(xì)分了工作內(nèi)容。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)的準(zhǔn)備，宣傳，組織，策劃工作，為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件；第二做好會(huì)議的服務(wù)，努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。1月30日，由辦公室全權(quán)組織負(fù)責(zé)的《民-主管理代表大會(huì)暨“雙先”表彰會(huì)》隆重召開(kāi)，整個(gè)大會(huì)，辦公室從宣傳布置，到會(huì)議組織安排，再到大會(huì)各種材料的撰寫(xiě)都非常成功。這是辦公室自京滬開(kāi)點(diǎn)以來(lái)首戰(zhàn)全勝。
二是切實(shí)做好文書(shū)檔案工作做好綜合文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。年初以來(lái)，辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理各級(jí)文件；其次，加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān)，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求。全年共接收中鐵一局項(xiàng)目經(jīng)理部來(lái)文275份，新運(yùn)公司來(lái)文135份；發(fā)文32份，其中紅頭文件26份。行政公章由專人管理，實(shí)行使用登記審批制度。
三、? 宣傳工作有聲有色
宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我們?cè)诳偨Y(jié)鄭西宣傳工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量，開(kāi)拓宣傳途徑。
年初以來(lái)，辦公室制定了宣傳報(bào)道計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并且開(kāi)辟了自己的項(xiàng)目網(wǎng)站，這些舉措大大鼓勵(lì)了項(xiàng)目部員工動(dòng)手寫(xiě)作的能力與動(dòng)力。從宣傳報(bào)道的多方位下手，突出項(xiàng)目部宣傳工作，多寫(xiě)，多發(fā)，多上稿。是一年來(lái)辦公室在宣傳報(bào)道工作的指導(dǎo)路線，10個(gè)月來(lái)，辦公室在《中華人民共和國(guó)中央人民政府網(wǎng)》《和訊網(wǎng)》《新華網(wǎng)》《中國(guó)新聞圖片網(wǎng)》《中新社網(wǎng)》等中央級(jí)網(wǎng)站發(fā)布稿件6篇，在《網(wǎng)易》《金號(hào)網(wǎng)》《南方報(bào)網(wǎng)》等省部級(jí)網(wǎng)站發(fā)布稿件11篇，在《華商圖片網(wǎng)》《鐵路建設(shè)報(bào)》《集團(tuán)公司網(wǎng)》《新運(yùn)公司網(wǎng)》等地市級(jí)網(wǎng)站報(bào)紙發(fā)布稿件250余篇，較鄭西有了顯著提高。期間，項(xiàng)目接受了中央電視臺(tái)“當(dāng)代工人”攝制欄目組、《鐵路建設(shè)報(bào)》、《人民鐵道報(bào)》以及局影視中心等多家媒體的專訪，更是在黃河特大橋上參加了“當(dāng)代工人”的'欄目攝制現(xiàn)場(chǎng)，登上了中央電視臺(tái)的熒屏，將我們策劃的“一個(gè)工區(qū)的牛郎織女”“ 辣妹子的眼淚”“ 搶修36小時(shí)”等多個(gè)感人的故事與感人的人物推向了全國(guó)觀眾。我們的20孔架梁記錄也同時(shí)被中央媒體采訪團(tuán)譽(yù)為“世界記錄”。這些成績(jī)都與我們始終找準(zhǔn)全年宣傳報(bào)道目標(biāo)不放松，積極進(jìn)取，逐步完成節(jié)點(diǎn)目標(biāo)密不可分。為社會(huì)各級(jí)及時(shí)掌握我項(xiàng)目的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我項(xiàng)目部的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
四、? 培訓(xùn)工作大力開(kāi)展
由于施工需要自鄭西轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)入京滬以來(lái)，人員由原來(lái)的一百余人，擴(kuò)編為四個(gè)作業(yè)隊(duì)，新人急劇增加，占了70%多，為了盡快使這些新人掌握架梁基本技能，辦公室聯(lián)合各部門(mén)利用多種形式多廣大員工群眾進(jìn)行教育培訓(xùn)，在全面落實(shí)《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》的基礎(chǔ)上，把新技術(shù)，新材料，新工藝以及新設(shè)備的運(yùn)用，作為所有培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。年初以來(lái)，辦公室利用以師帶徒現(xiàn)場(chǎng)教授、知識(shí)答卷等學(xué)習(xí)形式，激活了培訓(xùn)載體。組織架梁三隊(duì)以架梁工藝和提運(yùn)架設(shè)備操作為主要內(nèi)容，先后自主培訓(xùn)300多人次；聯(lián)合架梁二隊(duì)所有技術(shù)職能部門(mén)進(jìn)行了多次設(shè)備操作大討論；聯(lián)合工程部每月對(duì)測(cè)量組進(jìn)行測(cè)量人員技術(shù)比武；“五一”期間辦公室舉辦了一次各隊(duì)鋪架司機(jī)、起重工等工種技術(shù)比武，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者相繼給予了獎(jiǎng)勵(lì)。各種培訓(xùn)形式，促進(jìn)了項(xiàng)目各項(xiàng)工作的進(jìn)行，開(kāi)工至今，我們共舉辦架梁設(shè)備操作等培訓(xùn)9期，培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)1150多人次，培訓(xùn)合格率100%，取證率100%，優(yōu)良率90%以上，并在集團(tuán)公司舉辦的“京滬杯農(nóng)民工技術(shù)比武”活動(dòng)中榮獲電工比賽團(tuán)體第二名佳績(jī)。
五、? 工會(huì)工作齊頭并進(jìn)
如何發(fā)揮好聯(lián)系群眾的“橋梁”“紐帶”作用，是一年來(lái)辦公室工會(huì)工作的首要問(wèn)題，工會(huì)工作事務(wù)繁雜，從架梁工地的每一名員工，到項(xiàng)目后勤服務(wù)建設(shè)，都與工會(huì)有著密不可分的聯(lián)系，所以，如何在新形勢(shì)下做好項(xiàng)目工會(huì)工作是我們年初面臨最大的困難。
（一）充分發(fā)揮工會(huì)民-主管理和民-主監(jiān)督，實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)
作為項(xiàng)目部帳務(wù)公開(kāi)的主要載體，認(rèn)真組織員工參與民-主管理和民-主監(jiān)督，年初召開(kāi)的《民-主管理代表大會(huì)暨“雙先”表彰會(huì)》，大會(huì)公布了《2015年財(cái)務(wù)狀況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況》《職工提案征集處理情況》等多項(xiàng)民-主事宜。我們改變以往純粹以職工參與形式，打破傳統(tǒng)，在完善民-主管理內(nèi)容上求突破，邀請(qǐng)乾越勞務(wù)公司9名派遣勞務(wù)工參與大會(huì)，與職工同坐同開(kāi)同提議。其次，辦公室每月都會(huì)定時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)班子話費(fèi)·、勞保發(fā)放情況、廢舊物資處理情況、三金、施工情況、表彰決定、以及食堂盈虧情況等職工關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行形式多樣的廠務(wù)公開(kāi)，除了在醒目處建立規(guī)范的公開(kāi)欄以外，我們還在各生產(chǎn)會(huì)議，交-班會(huì)，以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部網(wǎng)站上進(jìn)行公布，多種渠道，多種途徑，多種手段向大家公開(kāi)，有效地維護(hù)員工的合法權(quán)益，又落實(shí)了員工當(dāng)家作主的權(quán)利。
（二）開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，箱梁架設(shè)旗開(kāi)得勝
勞動(dòng)競(jìng)賽是推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展的永恒旋律。面對(duì)今年京滬高速鐵路建設(shè)的攻堅(jiān)之年，對(duì)工區(qū)講更是決戰(zhàn)之年，為了能充分調(diào)動(dòng)工區(qū)員工架梁生產(chǎn)的積極性，迅速形成大干快上的氣勢(shì)，實(shí)現(xiàn)2015年“決戰(zhàn)決勝、決戰(zhàn)全勝”的目標(biāo)，三月份辦公室就聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“比日產(chǎn)，創(chuàng)高效，誓奪架梁戰(zhàn)役全面勝利”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，成立項(xiàng)目部勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，提出指導(dǎo)思想和目標(biāo)、競(jìng)賽考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法，使整個(gè)活動(dòng)既有組織又有計(jì)劃地進(jìn)行。引領(lǐng)各作業(yè)隊(duì)結(jié)合本年度的架梁任務(wù)，有針對(duì)性地開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)，還積極做好宣傳工作，通過(guò)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部網(wǎng)站，勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比欄等形式及時(shí)表?yè)P(yáng)競(jìng)賽中先進(jìn)人物，在項(xiàng)目部上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽的開(kāi)展，工區(qū)一舉打破鄭西5孔記錄，創(chuàng)出四點(diǎn)日架梁20孔，單機(jī)月架110孔，單機(jī)日架6孔，900噸提運(yùn)架設(shè)備1小時(shí)35分快速掉頭等多項(xiàng)全國(guó)、乃至世界紀(jì)錄。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽，項(xiàng)目部架梁時(shí)間以及效率上得到了很大的提高。
（四）關(guān)心職工生活，搞好“三工”建設(shè)
一是工地生活與工地衛(wèi)生。工地生活的建設(shè)使職工感受大家庭的溫馨。過(guò)去，哪里施工，員工的行李就背到哪里，而且住宿條件差?，F(xiàn)在，項(xiàng)目部做到員工都不用背行李，住的空調(diào)宿舍，宿舍里床、被褥桌椅一應(yīng)俱全。午餐、晚餐不少于3個(gè)菜，而且飯菜花樣多、不重復(fù)。并購(gòu)買(mǎi)鍋爐，為員工提供熱水洗澡，洗衣機(jī)、飲用開(kāi)水滿足供應(yīng)、水沖廁所、消費(fèi)合作社。在工地衛(wèi)生建設(shè)上，環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和職工個(gè)人衛(wèi)生并舉，竭力打造健康工地，我們配備專用藥箱，并且配備兼職醫(yī)護(hù)人員2名。指派專人負(fù)責(zé)打掃食堂、廁所、水房、生活營(yíng)區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生。讓員工辛苦一天回到營(yíng)區(qū)后，一個(gè)溫馨舒適的生活環(huán)境迎接他們。
二是工地文化。抓好文化宣傳，營(yíng)造和-諧氛圍。我們建立了各種文化設(shè)施。先后投入10萬(wàn)余元在各個(gè)作業(yè)隊(duì)設(shè)置大型企業(yè)宣傳牌，在項(xiàng)目部設(shè)置美麗的造型電動(dòng)門(mén)，各種安全警示牌立于每個(gè)隊(duì)的便道與工地，同時(shí)按照中鐵一局京滬項(xiàng)目經(jīng)理部要求制作了高2.5米，寬2米的大型“八牌一圖”、3套企業(yè)核心理念，一套企業(yè)文化宣傳鋁塑板牌和一套文化宣傳不銹鋼欄，一套環(huán)保知識(shí)宣傳牌、多幅大型標(biāo)語(yǔ)和單項(xiàng)理念牌樹(shù)立在工地和駐地，工地上的宣傳標(biāo)語(yǔ)和安全警示牌隨著工作面的拓展而相應(yīng)添加，幾百面印有企業(yè)徽標(biāo)和名稱的彩旗在四個(gè)作業(yè)隊(duì)的工地與駐地迎風(fēng)飄揚(yáng)。我們還在四個(gè)作業(yè)隊(duì)駐地制作安裝不銹鋼旗桿和旗臺(tái)，規(guī)范懸掛2號(hào)國(guó)旗、總公司旗和集團(tuán)旗，作業(yè)隊(duì)會(huì)議室也按要求進(jìn)行規(guī)劃布置，落地玻璃文化墻，多幅kt板宣傳畫(huà)，高級(jí)辦公桌、會(huì)議桌。并按集團(tuán)公司要求為職工訂作統(tǒng)一的冬夏季工作服，規(guī)定職工一律穿工作服佩戴胸牌上班。在四個(gè)作業(yè)隊(duì)形成了工地現(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)目部駐地兩條文化走廊，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。最突出的是為員工設(shè)計(jì)購(gòu)買(mǎi)印有新運(yùn)公司京滬架梁項(xiàng)目部標(biāo)志的文化衫，每次全標(biāo)段組織大型活動(dòng)，都會(huì)看到穿著黑白兩色，印有架橋機(jī)與情系京滬字樣文化衫的新運(yùn)公司隊(duì)伍，良好的精神面貌，整齊的服裝表現(xiàn)了我們?cè)陧?xiàng)目宣傳方面的超前策劃與超前構(gòu)思。
三是文化生活。年初以來(lái)，項(xiàng)目部始終把群眾性體育活動(dòng)作為工會(huì)工作的主體工作緊抓不放。大年初一，許多員工沒(méi)有回家過(guò)節(jié)，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)超前策劃，提前組織籃球賽、兵乓球賽、羽毛球、象棋、跳棋、猜謎等等花樣繁多的體育性活動(dòng)，不僅讓他們感覺(jué)到回家的溫暖，又起到了增強(qiáng)體質(zhì)的作用，發(fā)揮了工會(huì)工作的目的。在組織活動(dòng)中我們既注重形式上的多樣性和內(nèi)容上豐富性，又重視注重每項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際效果，并注重貼近實(shí)際。組織參加了上級(jí)的多項(xiàng)活動(dòng)，包括中鐵一局元旦籃球聯(lián)賽、中鐵一局“京滬杯”籃球賽，以及經(jīng)常性的與兄弟單位進(jìn)行籃球友誼賽。把項(xiàng)目部群眾性體育活動(dòng)搞的紅紅火火。同時(shí)，項(xiàng)目部工會(huì)開(kāi)展“三工”建設(shè)活動(dòng)，把全力為員工營(yíng)造良好工地文化環(huán)境。開(kāi)展工地文化建設(shè)，確保一線文化生活豐富多彩作為主要行動(dòng)方向。下大力在元旦、五一組織員工開(kāi)展征文、歌唱比賽；觀看鐵道部總工會(huì)“心連心藝術(shù)團(tuán)”的慰問(wèn)演出并參加互動(dòng)節(jié)目；組織項(xiàng)目部全體員工登泰山，培養(yǎng)全體員工攜手奮進(jìn)，互相幫助的精神，更讓員工感到泰山對(duì)人胸襟的提升；大年初一，舉辦新年聯(lián)誼會(huì)；三八婦女節(jié)組織女工與家屬游覽趵突泉；五一勞動(dòng)節(jié)開(kāi)展《慶五一迎五四 建設(shè)偉大 勞動(dòng)光榮》大型文化活動(dòng)周。期間專門(mén)邀請(qǐng)有團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)的牛伯讓老師給我們進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》授課，9月初，中鐵一局京滬項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展“頌祖國(guó)、唱黃河、建京滬”迎國(guó)慶大型歌詠比賽，為了搞好此次合唱比賽，黨工委副書(shū)記王柯帶領(lǐng)辦公室全體人員盡心盡責(zé)，合理策劃，精心組織，購(gòu)入價(jià)值近千余元的電子琴等伴奏設(shè)備，專門(mén)邀請(qǐng)禹城文化局擁有資深美聲歌唱表演藝術(shù)水平的老師，為我們進(jìn)行合唱指導(dǎo)教學(xué)，同時(shí)，也邀請(qǐng)到局指揮部牛伯讓老師專門(mén)為我們架梁譜曲，最終，辦公室21天的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，一曲自編、自譜的《我為京滬架橋梁》，在十三只代表隊(duì)中脫穎而出，奪得冠軍。我們充分利用這些各式各樣工地文化活動(dòng)，充分展現(xiàn)了項(xiàng)目部廣大員工的工作斗志和嶄新的精神風(fēng)貌，活躍了工地文化生活。
在隨后的工作中，辦公室將一如既往做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件工作，用心做，全力做。相信我們有信心，更有決心，更有恒心與耐心。團(tuán)結(jié)在各職能部門(mén)間，搞好輔助工作。積極協(xié)調(diào)辦公車(chē)輛，搞好招待，提高宣傳質(zhì)量，為施工生產(chǎn)保駕護(hù)航。
綜合管理員工作總結(jié)篇二
過(guò)去的.一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
20xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格。
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
綜合管理員工作總結(jié)篇三
歲月匆匆，一個(gè)年輪又即將飛馳而過(guò)，在不知不覺(jué)中又送走了忙碌而充實(shí)的20__年?；厥?0__年，君匯華庭管理處在東莞分公司的正確指引下，管理處全體員工秉承著公司全心全意為客戶服務(wù)的理念為宗旨，真誠(chéng)的為客戶進(jìn)行了服務(wù)。通過(guò)全體員工的共同努力，本年工作開(kāi)展較為，并完成了20__年項(xiàng)目各項(xiàng)工作指標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、員工隊(duì)伍狀況。
1、管理層流動(dòng)性較小，基層員工的流動(dòng)性較大，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，本年度各部門(mén)離辭人數(shù)為：管理層辭職人數(shù)1人，基層員工辭職人數(shù)41人（其中維護(hù)員離職33人，占總數(shù)的80%以上，流動(dòng)性較大），但相對(duì)20__年，本年度員工隊(duì)伍較為穩(wěn)定，流動(dòng)率下降。
2、員工隊(duì)伍建設(shè)。
（1）在工作上：管理處每周召開(kāi)一次管理層員工工作例會(huì)，通過(guò)會(huì)議掌握各部門(mén)每周工作執(zhí)行情況及下周工作計(jì)劃，并由各部門(mén)管理層員工定期組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)工作崗位上的業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)技能及思想培訓(xùn)。
（2）在生活上：管理處根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，定時(shí)的開(kāi)展了員工聚餐活動(dòng)、為生病住院的員工送去溫暖與關(guān)懷；在食堂內(nèi)安裝吊扇，改善了夏日里員工用餐環(huán)境，并免費(fèi)為員工配置了上網(wǎng)網(wǎng)線；及時(shí)的保養(yǎng)好了崗?fù)さ每照{(diào)，保證了夏日里維護(hù)員的工作環(huán)境等等；管理處領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)多次與員工對(duì)話、現(xiàn)場(chǎng)交流等有實(shí)際意義的工作，有效的穩(wěn)定了隊(duì)伍，并營(yíng)造了本單位良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、工作情況。
本年度整體工作平穩(wěn)過(guò)渡，無(wú)亮點(diǎn)亦無(wú)重大失策。
1、秩序維護(hù)工作。
（1）為加強(qiáng)小區(qū)安全防范工作，管理處加強(qiáng)了與社區(qū)派出所的相關(guān)聯(lián)絡(luò)工作，確保有事發(fā)生時(shí)，警察能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)維護(hù)員每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次巡邏；對(duì)進(jìn)出小區(qū)來(lái)訪人員進(jìn)行身份確認(rèn)，認(rèn)真登記來(lái)訪人員資料并采取換證方式，有效的控制了來(lái)訪人員的出入情況。
（2）規(guī)范了小區(qū)亂停亂放車(chē)輛的現(xiàn)象，管理處在9月份時(shí)采取了鎖車(chē)管理措施，并事先貼出了相關(guān)通知。對(duì)于首次違規(guī)車(chē)輛給予提醒，在車(chē)輛上放置“規(guī)范停車(chē)的溫馨提示”，提醒車(chē)主規(guī)范停車(chē)，避免影響他人的正常出行，但對(duì)于屢次違規(guī)停放的車(chē)輛，管理處采取了鎖車(chē)處理，并勸誡車(chē)主規(guī)范停車(chē)。通過(guò)這項(xiàng)管理措施，在本年度的后三個(gè)月內(nèi)，停車(chē)場(chǎng)違規(guī)停車(chē)得到了有效控制，違規(guī)停車(chē)數(shù)量也在不斷減少，對(duì)于這一現(xiàn)象的改善，住戶們感到非常滿意，同時(shí)也對(duì)管理處的工作感到認(rèn)同。
（3）有組織、有計(jì)劃的對(duì)全體維護(hù)員進(jìn)行了理論、體能培訓(xùn)，每周進(jìn)行2次業(yè)務(wù)知識(shí)及思想培訓(xùn)，1次體能訓(xùn)練，從思想培訓(xùn)上提高員工素質(zhì)，從體能訓(xùn)練上使員工擁有良好的.體能素質(zhì)，從而增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心及處理突發(fā)事件的基本能力。
（4）時(shí)常利用業(yè)余時(shí)間組織以班為單位，為美化小區(qū)環(huán)境做勞動(dòng)、撿綠化帶內(nèi)的垃圾、落葉，集中人力處理垃圾死角等，貫徹了管理維護(hù)員的一種技巧，即：不給他們找事做，他們就會(huì)給你找事做。通過(guò)這種管理方式，也創(chuàng)造了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2、設(shè)備維護(hù)。
（1）電梯維護(hù)。幾年來(lái)，小區(qū)電梯故障率一直較高，業(yè)主投訴很多，去年以前管理處投入也較大，但收效不大，今年以來(lái)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的親自指示安排下，加多了一名電梯工，并對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了更換，現(xiàn)在小區(qū)的電梯故障率已明顯下降，業(yè)主投訴亦減少了很多。
（2）設(shè)施設(shè)備管理：每日4次定時(shí)對(duì)設(shè)備房進(jìn)行巡查，根據(jù)公司要求，制度保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃完成保養(yǎng)內(nèi)容，定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施檢查維修，2月份對(duì)小區(qū)游樂(lè)場(chǎng)秋千維修加固；11月份再次對(duì)小區(qū)全部照明燈具進(jìn)行了刷漆保養(yǎng)、并對(duì)游樂(lè)場(chǎng)已損壞的地毯進(jìn)行了更換。保證了小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保障了住戶的正常生活秩序，全年無(wú)發(fā)生因設(shè)施設(shè)備問(wèn)題造成的停水、停電及其他任何傷害及損失。
（3）裝修管理：安排維護(hù)員、維修人員每日兩次對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時(shí)溝通制止，對(duì)裝修戶不清楚不了解的問(wèn)題在業(yè)主報(bào)裝時(shí)客服前臺(tái)人員就進(jìn)行了及時(shí)的解答，避免了因未及時(shí)告知而造成的不愉悅。通過(guò)這些措施不但有效的控制了小區(qū)整體外觀的統(tǒng)一，而且較好的維護(hù)了與裝修戶之間的關(guān)系。
（4）工程維修：20__年小區(qū)所有維修基本都已過(guò)保修期，工程維修人員因此也做了大量工作，如：1月份對(duì)小區(qū)所有污水泵井蓋加裝防塵網(wǎng)，避免因泥沙進(jìn)入，影響污水泵正常使用；1月份對(duì)小區(qū)所有中心景觀燈籠進(jìn)行補(bǔ)漆保養(yǎng)；1—6月份對(duì)小區(qū)大堂、樓層已脫落的墻面磚進(jìn)行維修；4—5月份對(duì)小區(qū)入地下車(chē)庫(kù)排水溝處加裝避雨槽，有效的將流入車(chē)庫(kù)的雨水順避雨槽流入排水溝；5月份對(duì)君蘭閣1座及君誠(chéng)閣2座被風(fēng)打破的玻璃門(mén)（3扇）進(jìn)行更換；9月份對(duì)君信閣大面部被風(fēng)吹得即將脫落的空調(diào)百葉進(jìn)行加固維修，避免了因百葉脫落造成的傷害及損失；9月份對(duì)君皇閣2座后門(mén)積水進(jìn)行處理；9—11月份對(duì)小區(qū)所有已達(dá)到使用壽命的水表接頭（1000個(gè)）進(jìn)行更換；11月份對(duì)君信閣2座被風(fēng)打破的后門(mén)進(jìn)行更換；全年對(duì)小區(qū)智能化系統(tǒng)、地下室、樓層、園林燈具維修更換。經(jīng)統(tǒng)計(jì)全年度除電梯維修費(fèi)用外，平均每月公共維修材料費(fèi)用5433元/月，主要是小區(qū)水表接頭的更換花費(fèi)較大（2萬(wàn)多元）。
3、客服工作。
（1）每日接待住戶并對(duì)住戶提出的問(wèn)題給予回答及解決，對(duì)未能及時(shí)處理的問(wèn)題、或服務(wù)范圍內(nèi)處理不了的問(wèn)題，也及時(shí)走訪回訪住戶并解釋不能處理的原因，并將回訪后住戶對(duì)我們工作提出的合理性意見(jiàn)進(jìn)行改善。
（2）每月向公司申請(qǐng)采購(gòu)所需物品及費(fèi)用，按時(shí)提交培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、員工花名冊(cè)及公司需要的其它資料。認(rèn)真細(xì)致的接收了公司文件傳閱資料及存檔，及時(shí)對(duì)業(yè)主資料、車(chē)主資料、租戶資料建立了管理臺(tái)賬及更新。
（3）截止20__年11月份小區(qū)共收樓1159戶，裝修辦理970戶，入住936戶，入伙率98%以上，入住率83%以上。
（5）全年度小區(qū)管理服務(wù)無(wú)重大投訴，電梯問(wèn)題的投訴也日益減少，業(yè)戶之間在日常生活上所產(chǎn)生的小磨擦，通過(guò)管理處的協(xié)調(diào)、溝通，都得以解決。
（6）社區(qū)文化活動(dòng)。2月6日在小區(qū)籃球場(chǎng)內(nèi)舉辦“元宵燈謎會(huì)，甜蜜元宵宴”；3月8日在小區(qū)大門(mén)口，舉行“婦女節(jié)”送鮮花送祝?；顒?dòng)；8月29日在小區(qū)籃球場(chǎng)內(nèi)舉辦“尋找投籃高手”活動(dòng)；9月28日在小區(qū)籃球場(chǎng)內(nèi)舉辦“月圓中秋情系君匯”文藝晚會(huì)活動(dòng)；11月18日在小區(qū)籃球場(chǎng)內(nèi)舉辦“露天電影放映”活動(dòng)。
每年春節(jié)、圣誕節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日的場(chǎng)景布置（掛橫幅、燈籠、彩燈、擺置鮮花）工作。
三、清潔、綠化工作。
1、清潔。本小區(qū)清潔外包，在日常工作中，監(jiān)督清潔公司定期對(duì)天面進(jìn)行了清理，對(duì)小區(qū)景觀水池及園林路面定期清洗；每月對(duì)小區(qū)地下車(chē)庫(kù)負(fù)一樓進(jìn)行一次清洗；對(duì)小區(qū)人防負(fù)二樓3月進(jìn)行一次全面清洗，并將小區(qū)所有衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理；所有排水溝、地漏進(jìn)行徹底清淤和清掃，每周四由除四害單位對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次全面的除四害消殺工作，并于10月份增加了一名環(huán)境主管，現(xiàn)小區(qū)的清潔投訴已大幅下降。
2、綠化。每年多次對(duì)小區(qū)草坪、灌木進(jìn)行修剪，定期對(duì)草坪及樹(shù)木進(jìn)行了除蟲(chóng)，根據(jù)季節(jié)進(jìn)行施肥、補(bǔ)苗，為住戶提供了一個(gè)美觀舒適的居住環(huán)境。
綜合管理員工作總結(jié)篇四
大家了解過(guò)煙草綜合管理員這個(gè)職業(yè)嗎?以下是本站小編為大家整理的煙草綜合管理員工作總結(jié)，歡迎大家閱讀!
一年來(lái)始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢(shì)，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高市場(chǎng)凈化率
2010年我局加大卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管和打假破網(wǎng)工作力度，完善聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展打假打私專項(xiàng)行動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政。
今年我局積極組織召開(kāi)了由煙草、公安、工商等部門(mén)執(zhí)法人員參加的打假聯(lián)席會(huì)議三次，分別就建立聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制、組織開(kāi)展百日清理整頓卷煙市場(chǎng)、清理取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草制品行為和"颶風(fēng)二號(hào)"等專項(xiàng)行動(dòng)，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購(gòu)銷(xiāo)卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙等違法經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，保護(hù)了守法經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。
一是立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾提供信息，查找、經(jīng)營(yíng)違法涉煙案件線索。
二是主動(dòng)出擊，積極聯(lián)合公安、工商等部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車(chē)站、長(zhǎng)途客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，查找案源。
三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。
四是明確職責(zé)，制定考核辦法，建立目標(biāo)責(zé)任制。
五是對(duì)無(wú)證戶、配貨站、外地送貨車(chē)輛建立監(jiān)管檔案，并適時(shí)監(jiān)控。
六是專管員堅(jiān)持晚間巡查，對(duì)省際間班車(chē)進(jìn)行監(jiān)控。
通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，提高了市場(chǎng)凈化率。
二、加強(qiáng)專賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督管理,確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)
進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管工作，健全專賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照"規(guī)范化、程序化、痕跡化"的要求，細(xì)化各項(xiàng)工作流程，為做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。
抓住零售戶業(yè)態(tài)分類、貨源分配、等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮專賣(mài)內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)作用，變事后處理為事前分析，事中監(jiān)控，2010年全年共出現(xiàn)預(yù)警29458筆，處理預(yù)警5630筆，處理預(yù)警比例19.1%。
加強(qiáng)與市局的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化日常監(jiān)管和定期專項(xiàng)檢查，始終堅(jiān)持例會(huì)制度，定期交流、分析市場(chǎng)形勢(shì);內(nèi)管股與營(yíng)銷(xiāo)部合作建立了卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)控自律制度，確定分管營(yíng)銷(xiāo)的副經(jīng)理負(fù)責(zé)規(guī)范經(jīng)營(yíng)自律工作，客戶服務(wù)部主任為專賣(mài)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展月度自查工作，并留有痕跡。
經(jīng)過(guò)內(nèi)管方面的嚴(yán)格監(jiān)管，目前我轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范，做到100%入網(wǎng)、落地、落戶，內(nèi)部工作人員無(wú)違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生，也沒(méi)有被其他執(zhí)法部門(mén)查處的本轄區(qū)真品卷煙外流的案件。
今年，我局共對(duì)全員開(kāi)展內(nèi)管培訓(xùn)4次，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家局、區(qū)局內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》、《內(nèi)管系統(tǒng)培訓(xùn)、內(nèi)管工作實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專賣(mài)管理工作程序與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》等行業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)累計(jì)達(dá)10課時(shí)。
三、拓展信息渠道,健全舉報(bào)息網(wǎng)絡(luò)。
充分發(fā)揮內(nèi)部信息傳遞系統(tǒng)功能，建立準(zhǔn)確可靠的卷煙打假情報(bào)體系，每位轄區(qū)專管員至少建立20個(gè)以上信息戶，每人發(fā)展社會(huì)各方面信息員不少于10人。
信息網(wǎng)的不斷完善，使得信息渠道進(jìn)一步拓寬、便捷，專管員經(jīng)常與信息員溝通，及時(shí)分析、處理反饋的各類信息。
采取公布舉報(bào)電話、打假獎(jiǎng)勵(lì)辦法、發(fā)放舉報(bào)聯(lián)絡(luò)卡等多樣式，多途徑進(jìn)行宣傳。
提升零售戶的守法意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。
四、提升經(jīng)營(yíng)案件能力.提高卷煙打假工作質(zhì)量。
由于制假售假網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)組織嚴(yán)密，隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)，面對(duì)制假、販假的新形勢(shì)，我局本著正確處理好"打假破網(wǎng)""端窩打點(diǎn)"和一般案件處理的關(guān)系，強(qiáng)化了大要案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
2010年我局共查處各類案件13起，其中銷(xiāo)售非法生產(chǎn)卷煙案件6起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件1起，未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件6起，查獲卷煙119.3條，罰沒(méi)款0.59萬(wàn)元。
正是由于我們?nèi)w專賣(mài)管理人員的無(wú)私奉獻(xiàn)，保證了左旗卷煙市場(chǎng)的有序、規(guī)范運(yùn)行，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、深入開(kāi)展法律法規(guī)宣傳，推進(jìn)專賣(mài)依法行政。
今年，我局始終把煙草專賣(mài)法律法規(guī)及行業(yè)政策的宣傳放在突出位置。
向社會(huì)宣傳煙草專賣(mài)零售許可證管理辦法及許可證辦理程序，并對(duì)各項(xiàng)程序進(jìn)行了公示。
同時(shí)積極組織開(kāi)展了"3.15"、"6 29"、"12 4"及"不向未成年人售煙"等法制宣傳活動(dòng)，出動(dòng)人員 32 人次、宣傳車(chē)輛 8臺(tái)次，發(fā)放各類宣傳單3500張、舉報(bào)卡1000張。
深入基層，面向社會(huì)，宣傳行業(yè)政策，通過(guò)組織召開(kāi)客戶培訓(xùn)會(huì)、發(fā)放致零售戶的一封信、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、組織秧歌隊(duì)、設(shè)立展臺(tái)和咨詢臺(tái)等形式進(jìn)行法律宣傳，使得煙草專賣(mài)法律和政策深入人心，近而提高了煙草專賣(mài)管理部門(mén)的公眾形象。
為全面推進(jìn)依法行政工作， 2010年3月31日，我局邀請(qǐng)旗政府法制辦主任進(jìn)行法制講座及行政執(zhí)法知識(shí)的培訓(xùn)。
通過(guò)此次法制講座培訓(xùn)，統(tǒng)一了廣大干部職工思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了法制觀念，為推進(jìn)我局依法行政工作奠定了良好基礎(chǔ)。
六、加大培訓(xùn)力度,提高隊(duì)伍依法行政能力。
今年，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《煙草專賣(mài)法》、《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《煙草專賣(mài)許可證管理辦法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī)及職業(yè)技能知識(shí)。
集中組織培訓(xùn)5次，共33課時(shí)。
為滿足職業(yè)教育培訓(xùn)和提高專賣(mài)管理人員職業(yè)技能的需要，我局將職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)作為本年度專賣(mài)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，按照市局關(guān)于職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作的要求，結(jié)合我局的實(shí)際工作，制定職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)計(jì)劃、方案、措施，采取了集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式，注重職業(yè)技能鑒定工作，最終在技能鑒定考試中取得了初級(jí)通過(guò)率100%，中級(jí)通過(guò)率50%的成績(jī)。
今年，我局按照市局對(duì)創(chuàng)建工作的安排，圍繞建設(shè)"嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力"的左旗煙草的目標(biāo)和要求，深入開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真制定方案、建立組織，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行研究部署，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。
將優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作與加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)緊密。
****年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。
就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。
一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。
以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的`心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述
如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)次。
本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試，參考人次。
新增專賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過(guò)人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過(guò)人，中級(jí)參考人，通過(guò)人，通過(guò)率%。
通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，公文寫(xiě)作在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。
2、本年度審核專賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷(xiāo)戶。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣(mài)人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。
執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專賣(mài)檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽(tīng)證資格證個(gè)，無(wú)證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全
部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況。
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。
我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。
高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。
要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市局內(nèi)管辦：
內(nèi)管工作改革以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作要求，大力開(kāi)展內(nèi)管委派制工作，強(qiáng)化內(nèi)管工作流程規(guī)范的學(xué)習(xí)，鞏固和完善內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管，全面規(guī)范行業(yè)內(nèi)部卷煙經(jīng)營(yíng)行為。
結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將內(nèi)管改革以來(lái)工作匯報(bào)如下：
一、基本工作情況
1、全省專賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)工作啟動(dòng)電視電話會(huì)議后，按照省、市局相關(guān)工作要求，成立了內(nèi)管派駐組，配齊了內(nèi)管人員，和工作設(shè)施。
為加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，營(yíng)銷(xiāo)配送煙葉部門(mén)指定了一名副主任為專賣(mài)內(nèi)管工作聯(lián)絡(luò)員，配合專賣(mài)內(nèi)管工作。
2、加強(qiáng)同級(jí)監(jiān)管，規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)。
(1)積極參與營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、評(píng)估和個(gè)性策略等環(huán)節(jié)工作，做好前期監(jiān)管。
(2)對(duì)本地在銷(xiāo)卷煙品牌進(jìn)行分級(jí)監(jiān)管，參考卷煙外流情況并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，將卷煙品牌分為紅色、橙色、藍(lán)色，實(shí)行差異化管理。
并根據(jù)品牌分級(jí)、預(yù)警信息，有針對(duì)性的開(kāi)展市場(chǎng)走訪。
(5)開(kāi)展卷煙100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶專項(xiàng)排查工作。
通過(guò)市場(chǎng)排查，轄區(qū)有效經(jīng)營(yíng)戶都已入網(wǎng)，定點(diǎn)取貨戶已經(jīng)全部取消，卷煙配送能夠全部送貨到戶。
對(duì)因特殊原因(如：經(jīng)營(yíng)戶關(guān)門(mén)不在店內(nèi))造成無(wú)法正常送貨到位的，都能按照規(guī)定程序做異常，同時(shí)將卷煙送到異常接受點(diǎn)處理，無(wú)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象發(fā)生。
4、煙葉生產(chǎn)監(jiān)管情況
安遠(yuǎn)縣局作為，為進(jìn)一步加強(qiáng)煙葉監(jiān)管工作，安遠(yuǎn)縣局內(nèi)管派駐組元月份繼續(xù)隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚，實(shí)地核查了育苗協(xié)議簽訂情況及實(shí)際育苗情況。
今年是安遠(yuǎn)煙葉種植的啟動(dòng)年，也是對(duì)煙葉種植監(jiān)管工作的第一年，切實(shí)有效的加強(qiáng)煙葉種植各環(huán)節(jié)監(jiān)管，使我局煙葉工作步入規(guī)范化軌道，對(duì)我局內(nèi)管工作的開(kāi)展具有重要意義。
我局煙葉移栽工作已經(jīng)結(jié)束，我局內(nèi)管派駐組與煙葉部、綜合部人員成立督察組，對(duì)我縣煙葉種植面積進(jìn)行了實(shí)地核查。
為確保核查工作的順利開(kāi)展，我局對(duì)督察組工作人員提出了三點(diǎn)要求：一是工作要求要嚴(yán)、工作作風(fēng)要實(shí)，明確分工、責(zé)任到人，深入田間地頭核查煙株。
二是抽查覆蓋面要廣、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要高，嚴(yán)格按照省、市局關(guān)于面積核實(shí)工作要求，確保所核查面積具有一定的代表性。
三是反映問(wèn)題要準(zhǔn)、整改速度要快，要充分運(yùn)用煙葉監(jiān)管相關(guān)知識(shí)，分析比對(duì)核查數(shù)據(jù)，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是數(shù)量不足、質(zhì)量不高的，嚴(yán)肅追究責(zé)任、限時(shí)整改。
5、規(guī)范內(nèi)管工作流程。
為使內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作真正形成制度化、規(guī)范化，緊密結(jié)合專賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)改革工作變化的特點(diǎn)，我局對(duì)內(nèi)管工作內(nèi)容及規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理、健全和完善，建立了聯(lián)絡(luò)員制度、聯(lián)席會(huì)議制度等。
同時(shí)制定和完善了大戶管理、需求預(yù)測(cè)和資金回籠等8項(xiàng)內(nèi)控制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門(mén)人員全面掌握和熟悉內(nèi)管相關(guān)工作，每月組織1-2次專題培訓(xùn)，參加培訓(xùn)面達(dá)100%，針對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行了效果測(cè)試，切實(shí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、工作成效
1、預(yù)警分析處理情況
今年1-5月份，共處理預(yù)警信息1062起。
其中客戶管理預(yù)警1233起、訂單預(yù)警1577起、供貨合理性預(yù)警16起、送貨異動(dòng)預(yù)警43起。
啟動(dòng)異常調(diào)查12起，其中上級(jí)下發(fā)任務(wù)2起。
通過(guò)調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
2、案件查處情況
截止到5月份，查處非法收購(gòu)案件6起，查獲卷煙177條，查獲卷煙品牌以白沙(軟)、紅玫(硬精品)等為主。
3、市場(chǎng)監(jiān)管情況
通過(guò)對(duì)卷煙銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)管，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售有違規(guī)操作現(xiàn)象，全部做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷(xiāo)售。
三、存在問(wèn)題
1、內(nèi)管工作流于形式，各個(gè)容易出現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)節(jié)都有監(jiān)管流程和監(jiān)管辦法，但大都流于形式,紙面的東西多過(guò)實(shí)際的內(nèi)容。
2、內(nèi)管工作存在某種程度的脫節(jié)，內(nèi)管員與中隊(duì)長(zhǎng)之間，內(nèi)管派駐組與專賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)配送部門(mén)之間未形成有效的監(jiān)管體系，給內(nèi)管工作的有效開(kāi)展造成困難。
四、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)走訪工作。
市場(chǎng)走訪是掌握第一手資料的有效途徑，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)、違法經(jīng)營(yíng)情況，但是要有針對(duì)性的開(kāi)展，要結(jié)合專賣(mài)查處信息、預(yù)警信息、貨源投放信息對(duì)不同的零售戶做好市場(chǎng)走訪工作，為內(nèi)部監(jiān)管提供堅(jiān)實(shí)的參考依據(jù)。
2、加強(qiáng)對(duì)真煙案件的分析處理，特別是針對(duì)易外流卷煙的分析把握。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn), 按照計(jì)劃要求組織內(nèi)管和相關(guān)人員開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作水平。
同時(shí)注重培訓(xùn)的效果，每次培訓(xùn)都有培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)痕跡資料都要?dú)w檔，保存完整。
綜合管理員工作總結(jié)篇五
綜管部在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各兄弟部門(mén)和車(chē)間支持配合下，認(rèn)真履行本部門(mén)工作職責(zé)，完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)。現(xiàn)作小結(jié)如下：
根據(jù)總經(jīng)理室要求，對(duì)全體中層以上干部進(jìn)行了年度工作考核，在此基礎(chǔ)上在全廠進(jìn)行了新一年度管理干部競(jìng)聘選聘，通過(guò)干部述職、群眾測(cè)評(píng)、個(gè)人競(jìng)聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、研究確定任命，按時(shí)間進(jìn)度和工作要求完成了這一重要工作。同樣，對(duì)直接指揮生產(chǎn)一線工作的技術(shù)員、統(tǒng)計(jì)員，也通過(guò)嚴(yán)格的競(jìng)聘、選聘，選賢任能，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，激勵(lì)著他們努力做好工作。緊接著安排組織好干部培訓(xùn)工作，以提升干部素質(zhì)和水平，組織中層以上干部、工段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員學(xué)習(xí)徐明達(dá)教授《現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器》課程，還讓大家聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行交流，從而提升了管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力。通過(guò)培訓(xùn)，大家學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)，在工作中進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用，為企業(yè)帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。干部考核方面，綜管部通過(guò)每月對(duì)管理干部嚴(yán)格的績(jī)效考核，不斷激勵(lì)干部上進(jìn)心和責(zé)任心，使大家始終能夠保持工作的活力。
二、目標(biāo)管理方面：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。綜管部按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門(mén)和車(chē)間，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部、技術(shù)員參加的目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽約會(huì)議，各部門(mén)和車(chē)間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。部門(mén)和車(chē)間按要求把本部門(mén)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每個(gè)崗位。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成合力。
三、人力資源管理方面：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是一個(gè)關(guān)鍵的因素，人力資源是企業(yè)的核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是綜管部的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與車(chē)間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面抓好招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，及多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車(chē)間班組做好新員工技能培訓(xùn)同時(shí)，利用各種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。全年新進(jìn)員工人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車(chē)間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，綜管部對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，做好他（她）們的工作，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。
四、后勤管理方面：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是要靠方方面面的努力，既要生產(chǎn)一線的拼搏，后勤也不能例外，后勤服務(wù)工作必須適應(yīng)要求、確保做好。年初，綜管部領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤服務(wù)的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工們能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的工作。綜管部分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的`情況下精心操作盡量在口味上下功夫。服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣(mài)過(guò)期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評(píng)選，好的表?yè)P(yáng)，不好的限期整改，通過(guò)召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，通過(guò)在員工中進(jìn)行后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，了解找出后勤服務(wù)工作中的不足之處，使后勤服務(wù)工作有改進(jìn)提高的方向。在車(chē)間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，組織保潔員到車(chē)間幫忙，需要做什么就做什么，擔(dān)當(dāng)起了一個(gè)突擊隊(duì)、預(yù)備隊(duì)的作用，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成做了我們后勤服務(wù)部門(mén)應(yīng)該做的工作。
心協(xié)力，互相配合，努力做好接待工作。是國(guó)家的“安全生產(chǎn)年”，舜天集團(tuán)和江寧區(qū)安監(jiān)局對(duì)此都作了重要部署。綜管部認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，努力做好安全管理工作，把安全目標(biāo)管理落實(shí)到安全管理工作中去。年初，制定了 “事故發(fā)生率為零的安全指標(biāo)”作為安全管理的目標(biāo)，并按塊塊負(fù)責(zé)，將安全責(zé)任承包到各個(gè)部門(mén)和車(chē)間，將安全管理工作細(xì)化，將事故預(yù)防作為工作的重點(diǎn)，安全教育和宣傳工作作為手段，提高全員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，在抓好新員工的入廠教育安全教育的同時(shí)，還組織了員工安全知識(shí)考試，利用內(nèi)部有線電視、廣播、宣傳欄等工具多次進(jìn)行安全、防火、反恐安全教育，宣傳嚴(yán)禁打架斗毆、嚴(yán)禁盜竊犯罪行為等，形成了有力聲勢(shì)，起到了較好的預(yù)防作用。加強(qiáng)日常的安全和消防巡回檢查，嚴(yán)格制止違章行為消除安全隱患。組織全廠員工在生產(chǎn)大樓和宿舍樓進(jìn)行緊急情況疏散演習(xí)、組織全廠義務(wù)消防員、安全員、救護(hù)防護(hù)員以及新進(jìn)廠的男員工在廠區(qū)院中參加的滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，采用徐明達(dá)教授看板管理的方法，在生產(chǎn)樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加了標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等，讓員工一看就知、一看就懂，使廣大員工增強(qiáng)了安全意識(shí)、了解了安全知識(shí)、提高了處置突發(fā)事故的能力，員工違反制度的現(xiàn)象少了，遵守廠規(guī)廠紀(jì)的自覺(jué)性增強(qiáng)了，實(shí)現(xiàn)了本公司無(wú)安全事故發(fā)生。
本部門(mén)年度目標(biāo)指標(biāo)完成情況：綜管部在全體同仁共同努力下，深入貫徹執(zhí)行iso9001：質(zhì)量管理體系，使部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)（體系文件受控率100%員工崗位培訓(xùn)率100%）得以圓滿實(shí)現(xiàn)，部門(mén)其它各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)也順利完成：企業(yè)滿員率達(dá)91%，安全生產(chǎn)千人死亡率0，火災(zāi)事故發(fā)生率0，宿舍管理抽查合格率86%，廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生抽查合格率90%，食堂飯菜衛(wèi)生合格率100%，員工對(duì)食堂服務(wù)的滿意度73%，平均月辦公、行政費(fèi)用114.26元，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)。
本部門(mén)2015年工作打算：
1、 以is09001：質(zhì)量管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng)，為提高經(jīng)濟(jì)效益而扎實(shí)工作。
2、做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。
3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航。
已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們綜管部全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心，努力工作，力爭(zhēng)在新的一年里取得更好的成績(jī)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)2015年年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司全面實(shí)施“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃的第三年里，由于部門(mén)整合為綜合管理部，工作范圍隨之由原來(lái)單純對(duì)銀行、外管，擴(kuò)展到了對(duì)海關(guān)、經(jīng)貿(mào)廳、商檢局、貿(mào)促會(huì)、edi、商會(huì)等多個(gè)政府機(jī)關(guān)單位的工作，其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).針對(duì)過(guò)去一年的具體工作匯報(bào)如下：
一、圓滿完成2015年各項(xiàng)常規(guī)工作。
1、認(rèn)真及時(shí)地完成了公司各項(xiàng)外匯資金的收付、查詢及催收工作。 截至11月20日完成出口項(xiàng)下交單量usd比去年同期增加11.3%；進(jìn)口開(kāi)證usd,比去年同期增長(zhǎng)44%;信用證項(xiàng)下付匯usd,其中集團(tuán)usd;一般進(jìn)口付匯usd，外匯收入登記份usd,比去年同期增加15.6%;支付傭金份usd。
另外為減少出口收匯的損失和增加進(jìn)口付匯的收益，協(xié)助財(cái)務(wù)辦理各項(xiàng)貿(mào)易融資及做好資金調(diào)配工作，辦理商業(yè)發(fā)票融資全年累計(jì)usd 。平時(shí)積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)查詢相關(guān)外匯信息，每日及時(shí)將銀行人民幣外匯牌價(jià)的遠(yuǎn)期價(jià)格交由公司信息中心在內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以便業(yè)務(wù)員能及時(shí)有效地對(duì)外進(jìn)行合理的報(bào)價(jià)，對(duì)于平時(shí)小額出口-交單部分做了押匯及福費(fèi)廷,辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯usd.
由于國(guó)家對(duì)外匯收支的加強(qiáng)管理,待核查帳戶的開(kāi)立,結(jié)售匯自7月新增加的外匯管理局網(wǎng)站上的預(yù)收貨款合同及款項(xiàng)的登記和注銷(xiāo),另外11月對(duì)于預(yù)付外匯也增加了登記審批手續(xù),使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續(xù),工作量也相應(yīng)增加,同時(shí)也要求我們的工作更加細(xì)致和及時(shí).
2、本年度出口信用保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，積極運(yùn)用出口信用保險(xiǎn)工具規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，拓展海外市場(chǎng)。本年度總計(jì)投保發(fā)票金額usd, 比去年同期，截止10月底交納保費(fèi)usd,比去年同期。本年度未產(chǎn)生新的可能損失，協(xié)助業(yè)務(wù)員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時(shí)溝通的橋梁作用。截止11月20日申請(qǐng)過(guò)有效限額個(gè)，其中usd萬(wàn)以上的個(gè)。上一保險(xiǎn)年度的最低保險(xiǎn)費(fèi)usd已基本完成,保單已順利完成了續(xù)保工作.
3、核銷(xiāo)工作嚴(yán)格按照公司內(nèi)部管理的要求順利進(jìn)行。截止10月底總計(jì)領(lǐng)用核銷(xiāo)單份，較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷(xiāo)份,核銷(xiāo)金額為usd.截止12月10日逾期天未收匯的核銷(xiāo)單有份。 由于南北系統(tǒng)中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經(jīng)非常成熟, 不僅增強(qiáng)了業(yè)務(wù)員對(duì)于零庫(kù)存業(yè)務(wù)動(dòng)向的了解,也更加明確了業(yè)務(wù)員對(duì)核銷(xiāo)單催收的目標(biāo)性. 從而加強(qiáng)了核銷(xiāo)單管理，促進(jìn)了我司領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
4、物權(quán)憑證的催收和保管工作能順利有效地進(jìn)行。截止12月10日總計(jì)收到提單份，留底備案份。在新系統(tǒng)的支持下能夠做到及時(shí)催收和備份工作，同時(shí)并有利于信用保險(xiǎn)投保工作的查漏補(bǔ)缺，另外也為之后業(yè)務(wù)開(kāi)展提供相關(guān)的信息支持。
5、單證辦證工作在部門(mén)合并之后仍順利開(kāi)展,11個(gè)類別的單證申領(lǐng)辦理功能已在南北系統(tǒng)中增加,相應(yīng)減輕了之前人工反復(fù)確認(rèn)的工作，單證出錯(cuò)率和出錯(cuò)總量也較往年有減少,提高了工作效率.
6、 積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，所以更要求增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，講求規(guī)范，努力提高辦事水平，加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。而其中車(chē)輛管理更是多年來(lái)是綜合部工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作，對(duì)調(diào)度用車(chē)方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)用車(chē)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了出車(chē)提前預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，安全行車(chē)，全年安全行使公里（不包含業(yè)務(wù)自備車(chē)行使里程數(shù)），沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。
二、工作中的不足和來(lái)年工作計(jì)劃安排。
回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要得利于以下幾個(gè)方面，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是業(yè)務(wù)部門(mén)的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，距離上級(jí)要求、和業(yè)務(wù)部門(mén)的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性；二是有時(shí)工作安排還不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。
工作中存在的具體問(wèn)題也是有的。一是雖然保險(xiǎn)公司已針對(duì)我司的情況已下調(diào)了保險(xiǎn)費(fèi)率，且經(jīng)貿(mào)廳已出臺(tái)保費(fèi)補(bǔ)貼的公文,但相對(duì)于之前年度的投保情況看,信用險(xiǎn)實(shí)際在出口業(yè)務(wù)中的滲透率仍有大幅下降.在當(dāng)前不利的外部大環(huán)境下，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展更應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，它是在即定的風(fēng)險(xiǎn)政策的前提下，合理利用外部資源，盡可能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)將信用保險(xiǎn)對(duì)貿(mào)易的事前評(píng)估、事中監(jiān)控、事后保障的功能，與我業(yè)務(wù)部門(mén)動(dòng)態(tài)掌握買(mǎi)家資信、應(yīng)收帳款、收匯情況有機(jī)結(jié)合，貫穿于公司的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷(xiāo)單管理、收匯管理，形成全面的內(nèi)控體系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)管理水平不斷提升，在快速發(fā)展的同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)控制在前。二是新近發(fā)現(xiàn)進(jìn)口核銷(xiāo)與實(shí)際業(yè)務(wù)有脫節(jié)現(xiàn)象，系統(tǒng)沒(méi)有相關(guān)功能，導(dǎo)致如果業(yè)務(wù)沒(méi)有退回進(jìn)口報(bào)關(guān)單和銀行未退回進(jìn)口核銷(xiāo)單，核銷(xiāo)員無(wú)從知曉是否及時(shí)核銷(xiāo)，等外管催核就太被動(dòng)，今后的工作將和信息中心進(jìn)一步溝通增加相應(yīng)的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統(tǒng)脫節(jié)，人工統(tǒng)計(jì)工作重復(fù)，工作效率低，需進(jìn)一步整理后充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理。四是對(duì)外傭金等的支付工作按公司規(guī)章制度應(yīng)有財(cái)務(wù)統(tǒng)一執(zhí)行，該工作尚未交接，需與財(cái)務(wù)做進(jìn)一步溝通和交接。五是公司公務(wù)用車(chē)在年中已安全行使公里，距公司車(chē)輛管理制度中轉(zhuǎn)讓或更新處理?xiàng)l件的萬(wàn)公里數(shù)不遠(yuǎn)，按使用情況看，來(lái)年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，緊緊圍繞綜合管理部業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。一是努力探索綜合業(yè)務(wù)自身規(guī)律，提高辦事水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，促進(jìn)綜合管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。
綜合管理員工作總結(jié)篇六
20__年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報(bào)校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評(píng)估，全國(guó)高校后勤改革研討會(huì)，百年不遇的洪水災(zāi)害，雙選會(huì)及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物管中心全體員工團(tuán)結(jié)一致，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本科教學(xué)評(píng)估工作。
五年一次的本科教學(xué)水平評(píng)估測(cè)試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評(píng)工作，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開(kāi)會(huì)議安排工作，各個(gè)部門(mén)制定了迎評(píng)工作計(jì)劃，將責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)各項(xiàng)具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴(yán)格要求，先后進(jìn)行了五次預(yù)演，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作，逐漸完善。
迎評(píng)工作中，城管中隊(duì)對(duì)南七沿線環(huán)衛(wèi)加強(qiáng)管理，清理游攤；校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì)場(chǎng)53場(chǎng)次、用7萬(wàn)多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛(wèi)生死角，完成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)"萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì)"和各會(huì)場(chǎng)的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗(yàn)大樓、圖書(shū)館專家休息場(chǎng)所的布置；保安部通過(guò)禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn)，為專家組在評(píng)估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。
按照學(xué)校"以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)"的.要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。
二、抗洪救災(zāi)工作。
根據(jù)重慶市天氣預(yù)報(bào)，7月17日開(kāi)始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預(yù)防措施，立即成立了應(yīng)急分隊(duì)，同時(shí)成立了;巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險(xiǎn)小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備。
隨著特大暴雨的來(lái)臨我應(yīng)急分隊(duì)全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險(xiǎn)情：
1)下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)重積水，深達(dá)半米，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對(duì)措施，但特大暴雨積水仍然直線上升。面對(duì)這種情況，物管中心班子成員，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開(kāi)洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。
2)25棟嚴(yán)重積水，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開(kāi)了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。
3)教科園區(qū)開(kāi)閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。
4)學(xué)生a區(qū)食堂嚴(yán)重積水，由于該地段地勢(shì)低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險(xiǎn)，打開(kāi)排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水。
5)北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，及時(shí)切斷了空調(diào)主機(jī)電源，并組織力量對(duì)主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹。
6)安居工程排洪溝水勢(shì)兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏，對(duì)周?chē)腥诉M(jìn)行疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶家。
7)因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。
8)第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險(xiǎn)情。
9)知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。
10)圖書(shū)館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。
11)及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。
12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴(yán)重?fù)p失。
我中心全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，將損失降到最低。
三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開(kāi)展"保持榮譽(yù)，整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。
根據(jù)總公司布署，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開(kāi)展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請(qǐng)x副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了動(dòng)員報(bào)告，他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù)，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門(mén)組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認(rèn)識(shí)到自身的不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢(shì)頭，收到了良好的效果。
四、其他工作。
（一）動(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現(xiàn)零投訴。分段對(duì)家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計(jì)量水表；教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置，經(jīng)對(duì)比節(jié)電40%。通過(guò)諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預(yù)計(jì)__年水電氣總支出與20__年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調(diào)整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗(yàn)用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)80萬(wàn)元以上。
（二）收發(fā)部。
向全校所有二級(jí)學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。
（三）保安部。
通過(guò)整改，全體隊(duì)員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評(píng)估、迎新等重大執(zhí)勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。
（四）物管部。
順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車(chē)庫(kù)的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級(jí)學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬(wàn)元；作好教學(xué)服務(wù)的各項(xiàng)工作，布置期末考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語(yǔ)四六級(jí)考試等大型考場(chǎng)數(shù)十次，布置迎新、雙選會(huì)等大型會(huì)場(chǎng)數(shù)十次；配合學(xué)校作好"迎評(píng)"工作的接待服務(wù)；負(fù)責(zé)學(xué)校的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，已累計(jì)完成會(huì)務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災(zāi)工作中，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的安全。
（五）物管二部。
理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報(bào)道領(lǐng)書(shū)服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信"，受到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表?yè)P(yáng)。
（六）城管中隊(duì)。
完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計(jì)約20幢3460㎡；定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，協(xié)助收費(fèi)；完善地下車(chē)庫(kù)的前期管理；協(xié)助科技會(huì)堂各種演出、集會(huì)18場(chǎng)次；疏導(dǎo)車(chē)輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次；參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌。12月初全體隊(duì)員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過(guò)了考試。
(七）工程公司。
完成了評(píng)估相關(guān)維修工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng)，取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
（八）客戶服務(wù)部。
進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次，并通過(guò)《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報(bào)》指導(dǎo)質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿意度調(diào)查；編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報(bào)》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿意的循環(huán)關(guān)系。
（九）校管部。
完成了全院范圍內(nèi)20多萬(wàn)平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養(yǎng)種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點(diǎn)及會(huì)議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點(diǎn)的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
綜合管理員工作總結(jié)篇七
2011年即將過(guò)去，新的一年又將開(kāi)始?；厥走^(guò)去的一年，在礦兩位的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，我始終以“想做事、會(huì)做事、做成事”為個(gè)人奮斗目標(biāo)，認(rèn)真履行安全職責(zé)，在工作上取得了相應(yīng)成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，克服自身不足，現(xiàn)將過(guò)去的一年工作情況匯報(bào)如下：
1、注重專業(yè)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
過(guò)去的一年是我從事專業(yè)安全管理的第一年，許多安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)不是那么熟悉，但我堅(jiān)信提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在日常工作當(dāng)中，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的知識(shí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平，時(shí)刻做到自重、自省。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)指示精神和礦方的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹礦方下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)。為了更好地適應(yīng)工作需要，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了注冊(cè)安全工程師課程，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。
2、認(rèn)真履行職責(zé)提升工作質(zhì)量
新的崗位新的開(kāi)始，在日常工作中我始終堅(jiān)持深入井下第一線，沒(méi)有特殊情況，每天下井檢查安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，針對(duì)每一個(gè)崗位和作業(yè)面，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與車(chē)間溝通并協(xié)助排除；認(rèn)真履行安全職責(zé)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出合理建議，努力促進(jìn)達(dá)標(biāo)規(guī)范；按照年度計(jì)劃進(jìn)行安全培訓(xùn)工作，無(wú)論是全員培訓(xùn)還是各崗位培訓(xùn)，都是重新出題，力求適應(yīng)崗位需要；認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，及時(shí)傳達(dá)到每一個(gè)部門(mén)，并落實(shí)到位；按時(shí)組織安全檢查和安全例會(huì)，下達(dá)整改指令和總結(jié)安全生產(chǎn)工作，力求將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效提升安全生產(chǎn)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大人身傷亡事故。
3、注重現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)斥違規(guī)現(xiàn)象
在日常工作檢查時(shí)，對(duì)于違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，本著以人為本，注重教育的理念，同樣的錯(cuò)誤不可重犯；原則性的違規(guī)現(xiàn)象不能包容，都會(huì)受到嚴(yán)肅處理；在現(xiàn)場(chǎng)管理中，尤以浮石排查為重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一次處理一次，絕不講情面；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)舉案說(shuō)法，促使從業(yè)人員能夠體會(huì)到“要我安全是愛(ài)護(hù)，我要安全是覺(jué)悟”；嚴(yán)格執(zhí)行爆炸物品領(lǐng)取和使用制度，不定期對(duì)班組專用箱進(jìn)行突擊檢查，有效制止了爆炸物品的流失。
4、部門(mén)密切配合搞好井下生產(chǎn)
過(guò)去的一年，我礦生產(chǎn)系統(tǒng)人員緊缺。為了做好斜坡道開(kāi)拓工作，按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，我在干好本職工作的同時(shí)，積極配合生產(chǎn)科的測(cè)量、定點(diǎn)等相關(guān)工作；部門(mén)之間相互配合，兩科室負(fù)責(zé)人工作能夠密切配合起來(lái)，安全、生產(chǎn)齊抓共管，有效提高了工作質(zhì)量和工作效率。
2011年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在不足，在某些問(wèn)題的處理上瞻前顧后，沒(méi)有放開(kāi)手腳。新的一年新的開(kāi)始，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極開(kāi)拓管理思路，創(chuàng)新管理理念，糾正以往不足之處，積極主動(dòng)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的工作，為我礦持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，盡自己的綿薄之力。
一年來(lái)，機(jī)電部在礦礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在礦屬各基層單位的積極配合下，機(jī)電部結(jié)合本礦實(shí)際情況，堅(jiān)持以年初礦工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、持續(xù)、超越”這一企業(yè)核心，以“操作程序化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)專業(yè)化，管理規(guī)范化”為主線，本著打造本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，大力推進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，在政治思想建設(shè)、安全生產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。在此，我們就一年來(lái)所做的工作加以總結(jié)，以便為明年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展作以經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。
一、各種指標(biāo)完成情況
1、電量
20xx年全礦計(jì)劃產(chǎn)量255萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年完成255萬(wàn)噸，20xx年全礦全年計(jì)劃電量2311.65萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量1979.07萬(wàn)度，節(jié)電333萬(wàn)度。20xx年全礦計(jì)劃用電單耗為9度/噸，預(yù)計(jì)單耗為7.34度/噸。20xx年全礦計(jì)劃用電綜耗為9.1度/噸，預(yù)計(jì)綜耗為7.76度/噸。其中，一采區(qū)計(jì)劃產(chǎn)量200萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)完成190萬(wàn)噸，20xx年一采區(qū)計(jì)劃用電1300萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電969.68萬(wàn)度，節(jié)電330.32萬(wàn)度，20xx年一采區(qū)計(jì)劃用電單耗為6.5度/噸，預(yù)計(jì)單耗為5.1噸/噸;二采區(qū)計(jì)劃產(chǎn)量為55萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)完成65萬(wàn)噸(考慮超產(chǎn)因素，按80%增加電量)，二采區(qū)計(jì)劃電量應(yīng)為473萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電440.58萬(wàn)度，節(jié)電101.22萬(wàn)度。二采區(qū)計(jì)劃單耗為8.6度/噸，預(yù)計(jì)單耗為6.78度/噸;選運(yùn)區(qū)計(jì)劃用電433.5萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電460.67萬(wàn)度，超計(jì)劃用電27.17萬(wàn)度。選運(yùn)區(qū)計(jì)劃單耗為1.7度/噸，預(yù)計(jì)單耗為1.81度/噸;檢修區(qū)計(jì)劃用電為90萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為68.64萬(wàn)度，節(jié)約用電為21.36萬(wàn)度。礦機(jī)關(guān)計(jì)劃用電量為10萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為31.1萬(wàn)度，超計(jì)劃用電21.1萬(wàn)度。招待所計(jì)劃用電為4.3萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為5.68萬(wàn)度，超計(jì)劃用電1.38萬(wàn)度。小車(chē)班計(jì)劃用電為0.2萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用量為0.41萬(wàn)度，超計(jì)劃用電0.21萬(wàn)度，大食堂計(jì)劃用電0.65萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電2.32萬(wàn)度，超計(jì)劃用電1.67萬(wàn)度。
2、專項(xiàng)資金
加強(qiáng)了機(jī)電專項(xiàng)資金的使用管理，全年完成折舊資金546.66萬(wàn)元，維簡(jiǎn)費(fèi)226.81萬(wàn)元，安措資金 60.71 萬(wàn)元;租賃設(shè)備大中修503.52萬(wàn)元，保證了設(shè)備的檢修和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、機(jī)電事故率方面
20xx年1～11月份全礦共燒毀電機(jī) 63臺(tái)，其中,一區(qū)燒毀電機(jī)39臺(tái),二區(qū)燒毀電機(jī)24臺(tái)，比年初規(guī)定的 84臺(tái)少21臺(tái)。
20xx年1～11月份全礦機(jī)電事故率4小時(shí)以上為3%，比年初規(guī)定的4小時(shí)以上事故率4%降低1 %。但就今年全年事故率來(lái)看，個(gè)別月份的事故率還很高，也就是說(shuō)我們?cè)谠O(shè)備使用和管理上仍然存在很多問(wèn)題，綜合全年機(jī)電生產(chǎn)事故率可以總結(jié)有以下幾個(gè)因素。1)、存在設(shè)備脫保運(yùn)行現(xiàn)象，個(gè)別單位為了追求產(chǎn)量和進(jìn)米，供電系統(tǒng)發(fā)生漏電時(shí)將保護(hù)整定值調(diào)大甚至甩掉，最終導(dǎo)致電動(dòng)機(jī)燒毀甚至擴(kuò)大事故;2)、員工甚至連隊(duì)管理干部在設(shè)備使用方面常常是違章指揮和違章操作，比如設(shè)備開(kāi)不起來(lái)不認(rèn)真分析和查找原因，強(qiáng)行起動(dòng)設(shè)備等，最終造成設(shè)備損壞，這就是我們所說(shuō)的野蠻使用設(shè)備現(xiàn)象;3)、現(xiàn)場(chǎng)管理存在缺陷，沒(méi)有嚴(yán)格分明的管理手段，對(duì)設(shè)備損壞習(xí)以為常，常常是設(shè)備損壞后不認(rèn)真分析原因和找出責(zé)任人進(jìn)行處之，而是不了了之，使員工養(yǎng)成了經(jīng)常性不按操作程序作業(yè)的不良習(xí)慣;4)、設(shè)備檢修質(zhì)量存在一定問(wèn)題，一個(gè)是配件本身質(zhì)量存在問(wèn)題，另一個(gè)就是檢修質(zhì)量問(wèn)題，個(gè)別設(shè)備在檢修過(guò)程中還是以換件為主，沒(méi)有對(duì)個(gè)別暫時(shí)沒(méi)有損壞的易損件有一個(gè)很好的預(yù)見(jiàn)性判斷，從而常常是剛檢修完的設(shè)備入井后達(dá)不到預(yù)期使用的周期，便發(fā)生設(shè)備損壞事故;5)、我們?cè)谠O(shè)備配套和設(shè)備選廠選型方面做的還不夠到位，可能會(huì)或多或少的造成某些個(gè)別設(shè)備出現(xiàn)不匹配現(xiàn)象，從而導(dǎo)致設(shè)備的頻繁損壞;6)、井下日常檢修遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位，只局限于出現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題，壞什么就處理什么，還沒(méi)有對(duì)設(shè)備有一個(gè)很好的預(yù)先檢修的過(guò)程，往往是只顧求產(chǎn)量求進(jìn)米，形成一種拼設(shè)備的壞現(xiàn)象，結(jié)果是設(shè)備頻繁損壞，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，甚至導(dǎo)致設(shè)備接二連三損壞的惡性循環(huán)。
二、專項(xiàng)治理工作完成情況
20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的專項(xiàng)治理工作主要有刮板輸送機(jī)、皮帶機(jī)、軌道運(yùn)輸、井下保護(hù)接地裝置、傾斜井巷一坡三擋共五個(gè)專業(yè)，通過(guò)一年來(lái)治理工作的開(kāi)展，所取得的效果是非常明顯的。在軌道運(yùn)輸方面，我們重點(diǎn)治理了小絞車(chē)鉤頭、繩皮、鴨子嘴、保險(xiǎn)繩等的正確使用，對(duì)操作按鈕及信號(hào)板進(jìn)行了的統(tǒng)一規(guī)定和使用。選運(yùn)區(qū)將一噸礦車(chē)、叉子車(chē)及各類工具車(chē)全部進(jìn)行檢測(cè)更換了防護(hù)裝置。將全礦大部分的軌道進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，該換道木的換了道木，該換碴石的定期更換碴石，從而解決了多年來(lái)在軌道運(yùn)輸方面存在的軌縫大、軌道不直、大多數(shù)道岔不合格、軌枕距離不符合要求、道床有雜物積水現(xiàn)象等若干問(wèn)題;在“一坡三擋”專項(xiàng)治理工作中，一些主要傾斜巷道安裝的擺桿和繩套都是經(jīng)過(guò)計(jì)算后進(jìn)行安裝的，完全按著一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)管理，對(duì)使用小絞車(chē)的巷道尤其是機(jī)軌合一的巷道每隔100m便裝設(shè)一臺(tái)聲光信號(hào)，從而做到其巷道行車(chē)不行人;在刮板輸送機(jī)和膠帶輸送機(jī)治理工作中，我們重點(diǎn)完善了膠帶輸送機(jī)的綜合保護(hù)裝置，使個(gè)別采掘工作面的膠帶輸送機(jī)首次使用了綜合保護(hù)裝置，將部分電機(jī)和減速機(jī)的聯(lián)接裝置更換成了液力偶合器和摩擦式聯(lián)軸器，并嚴(yán)格要求液力偶合器的易熔塞和防爆片的正確使用，將減速器的注油堵全部更換為帶有放氣孔的油堵，并加強(qiáng)了對(duì)減速器油脂的使用和管理。按標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)刮板輸送機(jī)鏈條的長(zhǎng)度和螺栓方向均做了統(tǒng)一規(guī)定;在井下保護(hù)接地裝置的治理工作中，對(duì)全礦井下局部接地系統(tǒng)進(jìn)行了全面更換和調(diào)整，將原500mm長(zhǎng)的接地極全部更換為長(zhǎng)度為1500mm的接地極，并將接地極同接地導(dǎo)線進(jìn)行了焊接，同時(shí)將連接導(dǎo)線、輔助接地母線、接地導(dǎo)線等均進(jìn)行了規(guī)范化布置。
除了集團(tuán)公司下達(dá)的這些專項(xiàng)治理工作外，另外，我礦又分別對(duì)機(jī)房硐室、過(guò)流保護(hù)、纜線吊掛等項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)治理，都取得了很好的效果，尤其是在開(kāi)關(guān)過(guò)流保護(hù)整定上，我們破天荒的將采煤隊(duì)的開(kāi)關(guān)通過(guò)設(shè)置密碼和貼封條的形式強(qiáng)行按機(jī)電部整定的數(shù)值使用，效果非常明顯，從一定程度上避免了電動(dòng)機(jī)燒毀現(xiàn)象的發(fā)生。
三、設(shè)備檢修、使用及管理方面。
應(yīng)該說(shuō)設(shè)備管理趨向于規(guī)范化，雖然個(gè)別檢修出來(lái)的設(shè)備還仍然存在著質(zhì)量問(wèn)題，但這里的原因是多方面的，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有使用問(wèn)題，當(dāng)然也存在檢修質(zhì)量問(wèn)題，隨著井下原煤產(chǎn)量的不斷上升，個(gè)別設(shè)備檢修質(zhì)量問(wèn)題逐步得到暴露，所以說(shuō)，抓好檢修區(qū)設(shè)備檢修質(zhì)量問(wèn)題是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作。一年來(lái)，檢修區(qū)嚴(yán)格了配件入廠和設(shè)備出廠檢測(cè)制度及大型設(shè)備三方驗(yàn)收制度，對(duì)入廠配件和出廠設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格檢測(cè)，在現(xiàn)有檢測(cè)手段所能覆蓋的范圍內(nèi)，堅(jiān)決做到“不檢測(cè)不出廠、檢測(cè)不合格不出廠”，檢測(cè)不合格的配件一律退回，大型設(shè)備經(jīng)機(jī)電部、使用單位和檢修區(qū)驗(yàn)收合格后方可出廠。嚴(yán)格執(zhí)行了設(shè)備出廠入廠交接驗(yàn)收制度，出入做到雙方共同簽字，最大限度地保證了設(shè)備檢修質(zhì)量，同時(shí)也為機(jī)電部掌握采區(qū)設(shè)備損壞提供了依據(jù)。另外，檢修區(qū)經(jīng)常根據(jù)采區(qū)設(shè)備使用情況的反饋意見(jiàn)，及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，同礦采區(qū)有關(guān)人員共同分析設(shè)備檢修中存在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)有效的進(jìn)行整改，同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部相關(guān)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備檢修的技術(shù)指導(dǎo)和對(duì)配件的檢測(cè)，增加了對(duì)檢修出來(lái)的設(shè)備的抽檢和試驗(yàn)工作，從而對(duì)設(shè)備的使用、檢修和管理形成了一系列的管理模式，使我礦的設(shè)備檢修質(zhì)量呈上升趨勢(shì)。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持一級(jí)水平。
大家都知道，機(jī)電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達(dá)標(biāo)是安全生產(chǎn)的保障。所以說(shuō)，抓好機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作。進(jìn)入20xx年以來(lái)，我們結(jié)合機(jī)電部工作的實(shí)際，本著“堅(jiān)持人性化的管理，強(qiáng)化機(jī)電的精細(xì)化，確保礦井安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)電全面達(dá)標(biāo)”的戰(zhàn)略方針。結(jié)合基層單位的工作實(shí)際和特點(diǎn)，積極探索和總結(jié)機(jī)電管理的'新經(jīng)驗(yàn)、新方法。一年來(lái)，機(jī)電部除了正常安檢組織的每月兩次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查之外，重點(diǎn)抓新安裝工作面和固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，機(jī)電部牽頭由采區(qū)電管人員協(xié)助對(duì)新安裝完的工作面進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題責(zé)成采區(qū)電管限期整改，機(jī)電部再次進(jìn)行驗(yàn)收。機(jī)電固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)雖然不錯(cuò)，但機(jī)電部仍按著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)程要求去逐項(xiàng)檢查，使固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化又進(jìn)一步得到提高和完善。尤其是一采區(qū)對(duì)全井的電纜進(jìn)行了重新掉掛，電管人員對(duì)采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了分片包干，重點(diǎn)督察電纜掉掛、設(shè)備接線、文明衛(wèi)生、局部接地系統(tǒng)等，使得一區(qū)尤其是采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有一定的提高。通過(guò)一年來(lái)機(jī)電管理工程的全面實(shí)施，進(jìn)一步使機(jī)電管理工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，推動(dòng)了機(jī)電部精細(xì)化管理的不斷深入和完善，有效地促進(jìn)了機(jī)電部各項(xiàng)工作的開(kāi)展和完成。應(yīng)該說(shuō)，我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作還“欠帳”較多，和其他兄弟礦相比，我們還有一定的差距，還存在許多缺點(diǎn)和不足之處，但是我們堅(jiān)信，只要我們奮勇直追、善于思考、敢于創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作深入持久的開(kāi)展下去，做到持之以恒，常抓不懈，一定能迎頭趕上，并能形成具有一定特色的機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。
五、高產(chǎn)高效礦井建設(shè)方面。
1、選煤系統(tǒng)安裝的fgx-24a型復(fù)合式干選機(jī)，今年正式投入使用，大大的緩解了我礦今年采區(qū)的劣質(zhì)煤含水較大、砂巖較多的不利影響，由最初的原煤含矸率40%加工后降低到8%左右，達(dá)到了品級(jí)煤的水平，為我礦的選煤系統(tǒng)更加奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、我礦新引進(jìn)一臺(tái)mg150/380-wd型采煤機(jī)已于11月初在二區(qū)投入使用，盡管開(kāi)始使用期間出現(xiàn)諸多問(wèn)題，當(dāng)然，這里有廠家設(shè)備出廠質(zhì)量問(wèn)題，也有我們使用問(wèn)題，但現(xiàn)在看來(lái)這臺(tái)采煤機(jī)組還是比較先進(jìn)，比較適合我礦二區(qū)薄煤層開(kāi)采的條件，從一定程度上確保了二區(qū)的原煤生產(chǎn)。
3、將sgz764/400型刮板輸送機(jī)的機(jī)頭更改為sgz764/630型，同時(shí)又新訂購(gòu)50部反四連桿綜放液壓支架，確保了綜放工作面的原煤生產(chǎn)。
4、將從吳四轉(zhuǎn)回來(lái)的ebz150ⅱ型綜掘機(jī)準(zhǔn)備投入到一區(qū)三煤西使用，從而確保了掘進(jìn)速度和工程質(zhì)量。
六、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才工程，發(fā)揮人才效益，努力打造一流的機(jī)電管理隊(duì)伍。
人是做好一切工作的決定因素，高素質(zhì)人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們注重發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。首先我們對(duì)全礦所有的機(jī)電運(yùn)輸技術(shù)員及參加考試的非技術(shù)人員和管理干部每季度進(jìn)行兩次考試，按考試的成績(jī)分別進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)他們的學(xué)習(xí)熱情。一年來(lái)，先后進(jìn)行了《機(jī)械制圖》、《煤礦安全規(guī)程》、《機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)》、《流體機(jī)械》、《煤礦礦井機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》、《礦井運(yùn)輸與提升》、《井下電鉗工》、《液壓傳動(dòng)與采掘機(jī)械》、《礦井供電技術(shù)》等十個(gè)科目的考試，使得一些非專業(yè)技術(shù)人員踴躍參與，參與人數(shù)達(dá)到了四十多人，取得了非常好的效果。根據(jù)平時(shí)考試的成績(jī)和針對(duì)他們的技術(shù)能力和工作能力，為他們建立了個(gè)人檔案，然后根據(jù)具體情況給個(gè)人定位。使得一些技術(shù)好能力強(qiáng)的同志及時(shí)提拔到技術(shù)員的崗位上來(lái)，使其真正發(fā)揮人才效益。
其次，我們比較注重對(duì)員工增加技術(shù)的滲透，提高員工的技術(shù)素質(zhì)，開(kāi)展形式多樣的技術(shù)比武和職工培訓(xùn)工作。
在今年的一季度末，首次開(kāi)展了井下電氣維修工技術(shù)比武活動(dòng)，比武的內(nèi)容分理論考試和實(shí)際操作兩大部分，對(duì)qjz-200/1140/660型開(kāi)關(guān)進(jìn)行接線和故障處理考試，參加人數(shù)達(dá)到了三十人，取得了較好的效果。在今年的七、八兩個(gè)月份中，為了迎接集團(tuán)公司舉行的技術(shù)大比武活動(dòng)，機(jī)電部先后組織了井下電氣維修工、綜采電氣維修工、井下鉗工、液壓支架維修工、綜掘機(jī)維修工、電焊工、礦井軌道工、電機(jī)車(chē)司機(jī)、綜掘機(jī)司機(jī)、采煤機(jī)司機(jī)、機(jī)電技術(shù)員等十一個(gè)工種的技術(shù)培訓(xùn)和考試工作，各工種人員積極響應(yīng)，參與人數(shù)達(dá)近百人。機(jī)電部針對(duì)不同的工種采用提供技術(shù)資料、進(jìn)行理論授課、實(shí)際操作指導(dǎo)等形式全部進(jìn)行培訓(xùn)，最終進(jìn)行理論和實(shí)際考試，從各工種中選拔出一批優(yōu)秀的人員參加集團(tuán)公司的技術(shù)大比武活動(dòng)，為全礦在集團(tuán)公司技術(shù)大比武活動(dòng)中取得的優(yōu)異成績(jī)提供了有力的保障。同時(shí)這些活動(dòng)的實(shí)施，極大地促發(fā)了機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的自覺(jué)性和積極性。增加了他們的危機(jī)感，緊迫感，提高了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
為了進(jìn)一步提高管理干部和職工隊(duì)伍的整體技術(shù)水平，為了使職工在有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，擁有豐富的理論知識(shí)，我們又對(duì)各機(jī)電運(yùn)輸工種分期分批進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和考試，如在五、六月份對(duì)采區(qū)及連隊(duì)管理人員進(jìn)行了兩次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試;在-十-月份對(duì)主提升機(jī)司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試;十一月份對(duì)主運(yùn)輸膠帶輸送機(jī)司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試;同時(shí)對(duì)二區(qū)使用的mg150/380-dw型采煤機(jī)維修工及連隊(duì)管理人員進(jìn)行了考試;十二月初對(duì)主排水泵司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試，每次培訓(xùn)和考試相關(guān)連隊(duì)管理人員都必須參加。十二月中下旬還要對(duì)采煤機(jī)司機(jī)、ebz150ⅱ型綜掘機(jī)司機(jī)(包括司機(jī)和連隊(duì)管理人員)、電管人員分別進(jìn)行培訓(xùn)和考試，最終目的是想通過(guò)培訓(xùn)和考試，使基層管理者和廣大員工在擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，亦擁有豐富的理論知識(shí)，拓寬他們的知識(shí)面，更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。
再次，機(jī)電部本著員工缺什么補(bǔ)什么的原則，定期不定期安排機(jī)電技術(shù)工種人員轉(zhuǎn)崗輪換，主要是檢修區(qū)檢修人員和采區(qū)井下包機(jī)人員進(jìn)行輪換，以便他們?cè)诓煌膷徫簧霞紡V益、學(xué)習(xí)鍛練，達(dá)到一專多能。這一人才工程的實(shí)施，充分發(fā)揮了人才效益，真正達(dá)到了人盡其才，物盡其用，從一定程度上提高了機(jī)電員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為進(jìn)一步打造一流的機(jī)電員工隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
總而言之，總結(jié)20xx年一年來(lái)的培訓(xùn)工作，有一定的成功經(jīng)驗(yàn)可以推廣，當(dāng)然也有很多不如意的地方，值得推廣的是一年來(lái)我們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)了大量的專業(yè)教材，根據(jù)這些教材我們制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，然后通過(guò)自學(xué)的方式按期進(jìn)行考試，通過(guò)考試，可以說(shuō)拓展和增長(zhǎng)了知識(shí)面，掌握了以前我們所未有過(guò)的知識(shí)，極大的鼓舞了機(jī)電技術(shù)人員學(xué)習(xí)的熱潮。不如意的地方就是我們沒(méi)有安排足夠的時(shí)間到一起進(jìn)行集中培訓(xùn)。七、加大設(shè)備管理和設(shè)備技術(shù)改造力度，消除各種設(shè)備安全隱患，保證設(shè)備安全運(yùn)行。
綜合管理員工作總結(jié)篇八
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。對(duì)各部門(mén)反饋的計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題，均能及時(shí)跟進(jìn)，跟蹤到底，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
工作內(nèi)容：跟進(jìn)以大物流供應(yīng)鏈的進(jìn)度，并且能夠從中獲益匪淺，學(xué)到很多東西，不斷提高自己的能力。
明年的工作計(jì)劃：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、電話的維護(hù)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的維護(hù)以及網(wǎng)站更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常展開(kāi)工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，做好本職工作。
綜合管理員工作總結(jié)篇九
身為一名xx人，xx的發(fā)展持續(xù)延伸，感到驕傲而自豪。作為pvc分廠乙炔工段電石現(xiàn)場(chǎng)管理人員，身負(fù)重任，為公司原材料電石消耗再創(chuàng)歷史新高。201年即將接近尾聲，在新的一年里我要與公司共求發(fā)展；同命運(yùn)，抓好電石現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，取得更加輝煌的成績(jī)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)；昨天的成績(jī)也是我們今天的開(kāi)始。電石的消耗關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，為此公司高層管理部門(mén)以及分廠、工段領(lǐng)導(dǎo)非常重視電石的質(zhì)量監(jiān)督管理。電石原材料的消耗也是企業(yè)管理源頭的主動(dòng)脈，公司的各部門(mén)電石監(jiān)管小組一起制定了更加完善的管理制度。
而我分廠使用電石單位，在狠抓生產(chǎn)的同時(shí)，也對(duì)電石消耗的管理工作制定了目標(biāo)責(zé)任制；嚴(yán)格要求工段把好電石質(zhì)量關(guān)。在各個(gè)管理環(huán)節(jié)中認(rèn)真抓好現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，為pvc分廠電石消耗降低到最高水平。
我作為乙炔工段電石現(xiàn)場(chǎng)管理一分析員，在自已的工作崗位兢兢業(yè)業(yè)干好本質(zhì)工作，如何抓好電石現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。從實(shí)事求是中做到幾要點(diǎn)如下：
下雨季節(jié)最容易發(fā)生事故隱患。在裝卸的過(guò)程中嚴(yán)格要求監(jiān)督，與管理人員協(xié)調(diào)并要求按制度辦事，不能放過(guò)任何違章操作；散落的電石當(dāng)即處理收拾干凈。
對(duì)質(zhì)量的灰分、硅鐵，生料扣減是否按章程辦事。
桶裝電石的樣必須當(dāng)天加蓋，使用桶裝電石必須倒干凈。
以上的工作看似簡(jiǎn)單，每天的工作來(lái)回循環(huán)；多數(shù)是民工隊(duì)伍，工作的難度系數(shù)很大，關(guān)系到人員復(fù)雜。要想抓好現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，涉及到很多部門(mén)。做到人員的協(xié)調(diào)，同時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、消耗層層把關(guān)；我們崗位人員一起共同努力為公司的電石消耗在百分之1.39左右。每年為公司成本降耗高達(dá)上百萬(wàn)，這一成績(jī)也是與分廠、及工段領(lǐng)導(dǎo)的管理分不開(kāi)的。
成績(jī)已是過(guò)去，在新的一年里，我會(huì)更加努力干好自已的本質(zhì)工作，虛心學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同事、提高自已的綜合素質(zhì)、為明年的電石節(jié)能降耗奠定更好的基礎(chǔ)；為xx的明天再創(chuàng)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展創(chuàng)輝煌。
綜合管理員工作總結(jié)篇十
依照縣平安生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《xx縣集中開(kāi)展城市消防平安隱患大排查大整治行動(dòng)工作》《xx縣棲身類綜合樓消防平安綜合管理工作規(guī)劃》的緊急看護(hù)(石安委辦〔20xx〕6號(hào))文件要求，現(xiàn)將我鄉(xiāng)5月棲身類消防平安綜合管理如下：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省當(dāng)局、應(yīng)急治理部領(lǐng)導(dǎo)及市委市當(dāng)局、市應(yīng)急治理局近期關(guān)于平安生產(chǎn)工作的緊張批示指示精神，果斷預(yù)防和遏制重特大火警尤其是群死群傷火警事故的發(fā)生。
以xx鄉(xiāng)中心校、市場(chǎng)、衛(wèi)生院、人口密集場(chǎng)所、集中安置點(diǎn)、企業(yè)等火警高危單位為重點(diǎn)開(kāi)展消防平安大反省以及隱患排查工作。
(一)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)議精神。
5月20日，我鄉(xiāng)召開(kāi)了汛期平安生產(chǎn)專項(xiàng)工作會(huì)議。會(huì)議實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)習(xí)了平安生產(chǎn)相關(guān)文件精神，并支配相關(guān)工作，會(huì)議指出：一是加大隱患排查工作，加大對(duì)非煤礦山、途徑交通、消防、食品平安等范疇的隱患排查；二是加大平安大消防反省和隱患排查力度；三是對(duì)人口密集區(qū)域開(kāi)展大反省；四是切實(shí)加大消防平安鼓吹力度。
(二)工作開(kāi)展環(huán)境。
日，鄉(xiāng)安辦、林頤魅站配合成立反省組對(duì)宏耀礦業(yè)有限公司開(kāi)展消防平支配查和叢林防火平安反省工作，并開(kāi)展消防平安鼓吹工作。
月11日，xx鄉(xiāng)安辦、領(lǐng)土站、環(huán)保站成立了反省小組，聯(lián)合開(kāi)展了反省工作。反省組對(duì)磚廠、沙廠、電站的消防平安、平安生產(chǎn)和應(yīng)急預(yù)案等檔案材料做了詳細(xì)反省。
月28日，鄉(xiāng)安辦、食安辦配合組織反省小組對(duì)磚廠、沙廠、玉龍電站開(kāi)展汛期消防平安生產(chǎn)大反省和食品衛(wèi)生平安反省。
綜合管理員工作總結(jié)篇十一
＃＃年，在總行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在同志們的通力合作下，我以國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準(zhǔn)則，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)注重調(diào)研分析，大膽嘗試創(chuàng)新舉措，取得了一定的工作成效。
一、不斷完善自我，提高綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”理論，不僅提高了政治洞察力，還能夠樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、服務(wù)觀；二是在業(yè)務(wù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識(shí)層面，還善于在實(shí)踐中創(chuàng)造性開(kāi)展工作；三是工作上注重個(gè)人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、顧全大局、誠(chéng)信做人、踏實(shí)做事。
二、注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高工作效率。
應(yīng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的客觀需求，如不及時(shí)進(jìn)行更新，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響貸款審查的工作效率，甚至?xí)适?lái)之不易的客戶群。
但是，如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新，那么一是時(shí)間來(lái)不及，二是有程序泄密的風(fēng)險(xiǎn)，三是將支付較高的研發(fā)費(fèi)用。因此，我與xx同志本著為xx銀行利益著想的宗旨，靠自主創(chuàng)新共同開(kāi)發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng)。
該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成審議表、投票表決表、審查審批意見(jiàn)、審查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)信貸審查資料，不僅節(jié)省了人力資源，更最大限度提高了貸款審查工作效率，得到了總行領(lǐng)導(dǎo)及各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、信貸員的充分肯定，并在全轄推廣使用。
此外，我以《科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新》為題，認(rèn)真總結(jié)了開(kāi)發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，被總行簡(jiǎn)報(bào)刊登。
三、切實(shí)履行職責(zé)，當(dāng)好決策參謀。
信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，需要具有豐富的信貸知識(shí)和多年的經(jīng)驗(yàn)積累。
報(bào)表包括日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)等常規(guī)性報(bào)表及許多臨時(shí)性報(bào)表，分別報(bào)往上級(jí)行、銀監(jiān)局、人民銀行及市政府金融辦。
我對(duì)向不同單位上報(bào)的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報(bào)口徑及報(bào)表的連續(xù)性，平均每月上報(bào)的報(bào)表40套以上，確保了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和報(bào)送及時(shí)。
信貸材料的審查及打印，需要具有快速的工作效率和高度的責(zé)任心。
施，全年審查及打印審查材料3,000份以上，確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。
此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；勤積累素材，指導(dǎo)基層工作；勤反饋信息，當(dāng)好決策參謀。
我撰寫(xiě)的《對(duì)加強(qiáng)信貸檔案管理工作的幾點(diǎn)建議》被總行調(diào)研期刊采用。
我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度，促進(jìn)了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴(yán)、違章必究的方向邁進(jìn)。
四、開(kāi)展征信宣傳，改善融資環(huán)境。
為積極響應(yīng)中國(guó)人民銀行總行統(tǒng)一開(kāi)展的“＃＃年征信專題宣傳月”活動(dòng)，我堅(jiān)持“有聲勢(shì)、有特色、有實(shí)效”的宣傳原則，緊扣“珍愛(ài)信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題，協(xié)助總行分管領(lǐng)導(dǎo)及信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展多種形式的征信宣傳活動(dòng)，收到了良好的社會(huì)效果。
9月初，我協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶宣傳征信知識(shí)，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計(jì)把征信知識(shí)送入千家萬(wàn)戶，切實(shí)提升了征信知識(shí)的社會(huì)認(rèn)知度。
9月上旬，我協(xié)助法人客戶服務(wù)中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，宣傳征信系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。
9月19日，我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺(tái)”—征信知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)。
該項(xiàng)活動(dòng)采取主持人講解征信知識(shí)與歌。
舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進(jìn)行的方式，收到了寓教于樂(lè)的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。
五、認(rèn)真服務(wù)基層，確保管理到位。
服務(wù)基層是做好信貸管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是信貸管理部落實(shí)總行信貸管理精神的主要職責(zé)。
我曾在基層工作過(guò)多年，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。
因此，我牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)基層的宗旨，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。
一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問(wèn)題，及時(shí)幫助基層處理疑難業(yè)務(wù)，了解基層對(duì)信貸管理的需求，避免了基層和總行職能部門(mén)管理脫節(jié)的現(xiàn)象；二是協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層做好信貸報(bào)表、征信系統(tǒng)日常管理、開(kāi)戶企業(yè)貸款卡年審、信貸資產(chǎn)五級(jí)分類及借名、假冒名貸款的排查清收等工作，對(duì)正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警提示；三是以信貸崗位培訓(xùn)為契機(jī)，切實(shí)履行好對(duì)基層的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)職能。
2月中旬，我參與舉辦了全轄信貸檔案學(xué)習(xí)班，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)打下了良好基礎(chǔ)。
4月初，我參與舉辦了全轄信貸征信學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供了良好的信息保證。
想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面均受益匪淺。
綜上所述，我雖然取得了一定的工作成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求及同志們的期待還有一定差距。
一是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神理解得不夠透徹，二是對(duì)問(wèn)題處罰的力度不夠，三是平時(shí)對(duì)信貸員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)較少，四是機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的觀念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
在新的一年里，我將恪盡職守，努力拼搏，不斷創(chuàng)新工作思維和舉措，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀，當(dāng)好信貸管理的“馬前卒”，當(dāng)好服務(wù)基層的“排頭兵”，為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功。
＃＃年x月x日。
綜合管理員工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
20xx年的每個(gè)日子，在大家勤勤懇懇的工作中，轉(zhuǎn)眼而過(guò)。我在站上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體同事的幫助配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)與剖析公司各項(xiàng)維護(hù)政策，加大檔案信息化建設(shè)和檔案資源建設(shè)的力度，在文書(shū)檔案、技術(shù)資料、信息整理、報(bào)表管理、內(nèi)務(wù)管理等方面， 抓住“服務(wù)、參謀、督辦”三個(gè)方面不放松，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，有力地推進(jìn)站上各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本年度的工作情況，總結(jié)如下：
一、 強(qiáng)化崗位職能，理順工作思路，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合管理是站內(nèi)的一個(gè)重要樞紐崗位，做到上情下達(dá)，匯總交流、傳遞信息。這就是辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
為了更好地協(xié)助站長(zhǎng)工作，我主動(dòng)找各專業(yè)的書(shū)籍進(jìn)行翻閱，并積極學(xué)習(xí)政治理論，多讀報(bào)紙、雜志、在互聯(lián)網(wǎng)上搜集有用的資料，以此來(lái)強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)。作業(yè)站內(nèi)線路、動(dòng)力、無(wú)線、綜合管理各專業(yè)融合而成，而綜合管理就像管家婆，用一定的專業(yè)知識(shí)管理日?，嵥榈氖聞?wù)。為了搞好工作不能怕麻煩，要有耐心，在熟悉各專業(yè)工作的基礎(chǔ)上，還要多方面分析，以明確工作的程序與方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，以保證順利并熟練圓滿地完成工作任務(wù)。
二、20xx年完成的工作量。
根據(jù)中心精細(xì)化管理的.要求，我本著“不求最早、但求更好”這樣一個(gè)工作目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)自己管轄的工作也進(jìn)行了分類與細(xì)化，工作量如下：組織會(huì)議及記錄×次、上報(bào)文件×份、收文×份、合同管理×份、庫(kù)房盤(pán)庫(kù)×次、辦公用品申報(bào)×次、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)×次、各類技術(shù)資料檔案×檔、制作cad線路圖×頁(yè)、保險(xiǎn)資料上報(bào)×套、車(chē)輛使用檔案×套、油機(jī)耗油檔案×套、值班日志檔案×套、人力考勤與考核檔案×套、周總結(jié)與計(jì)劃?rùn)n案×套以及日常報(bào)表匯總、值班電話、印鑒管理、員工灶管理、對(duì)外接待及臨時(shí)事務(wù)等若干不可計(jì)量的工作，這里不再一一敘述。
二、 貫徹落實(shí)公司的規(guī)章制度，完善與細(xì)化制度內(nèi)容。
制度管理是站務(wù)管理的重要部分。制度是對(duì)員工在工作和生活中進(jìn)行約束與激勵(lì)的工具。貫徹落實(shí)與完善，是我工作的重要內(nèi)容。20xx年，對(duì)現(xiàn)有的×多種規(guī)章制度進(jìn)行了完善，讓其好理解、易落實(shí)，使其發(fā)揮了積極作用，使站務(wù)管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、 健全檔案，保障工作的正常開(kāi)展。
經(jīng)過(guò)兩年多的累積，我站的基礎(chǔ)檔案資料比較完整，作為大家日常工作的重要工具，它還需要不斷的完善與變更。為了健全綜合檔案資料，我多遍地翻看各個(gè)專業(yè)的技術(shù)資料，虛心地向他們請(qǐng)教并相互交流，必要時(shí)，和同事親自到基站一看究竟，使檔案資料的分類與內(nèi)容趨向合理化、科學(xué)化，以保障工作的正常開(kāi)展。由于資料的不斷健全，日常工作中，總能讓大家享受便捷的服務(wù)，我引以為豪。
四、 端正工作態(tài)度，熱心服務(wù)，勤奮敬業(yè)。
我進(jìn)入聯(lián)通工作已經(jīng)幾年了，我熱愛(ài)聯(lián)通、熱愛(ài)自己的本職工作，時(shí)刻提醒自己要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，團(tuán)結(jié)同事，相互幫助相互支持，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，保證按時(shí)完成工作。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢、交流或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
五、 認(rèn)真組織質(zhì)量分析會(huì)議，同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，是站上常抓不懈的一個(gè)重點(diǎn)。我積極組織每周四上午召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)每周發(fā)生的障礙與故障一一進(jìn)行分析，詳細(xì)記錄，并根據(jù)培訓(xùn)要求，我積極準(zhǔn)備相關(guān)維護(hù)資料與制度，組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在此過(guò)程中，注重維護(hù)理論與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，樹(shù)立維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的觀念，使維護(hù)人員在思想上高度重視維護(hù)工作，為以后的維護(hù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、 存在的問(wèn)題及以后的工作思路。
20xx年，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。但差距和不足還是存在的：比如對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年，我不但要彌補(bǔ)以上不足，還要落實(shí)有許多想法：把技術(shù)檔案做得更完善、把各類臺(tái)帳做得更細(xì)、把質(zhì)量分析做得更具體、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)cad制圖并加強(qiáng)操作、爭(zhēng)取多參加搶修工作，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
謝謝!
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綜合管理員工作總結(jié)篇十三
隨著新的一年的即將到來(lái)，一學(xué)期的電教教研工作即將接近尾聲。本學(xué)期中，我校電教組成員能夠樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真情奉獻(xiàn)，密切合作，發(fā)揮群眾智慧，用心為學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。能緊密?chē)@學(xué)?？偟墓ぷ饔?jì)劃和學(xué)期初的電教工作計(jì)劃，緊張有序地開(kāi)展工作，較好地完成了學(xué)校的教育教學(xué)工作。現(xiàn)就將我校本學(xué)期的電教工作匯報(bào)如下：
學(xué)校加強(qiáng)了組織管理的力度，將信息化教育技術(shù)工作明確列入校的年度工作計(jì)劃，擺上了重要的議事日程，把現(xiàn)代化技術(shù)的運(yùn)用與管理工作置于推進(jìn)素質(zhì)教育和提高教學(xué)質(zhì)量的重要位置。學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理，確保該項(xiàng)工作井然有序的發(fā)展。
1.組織活動(dòng)，做好協(xié)助工作。電教組內(nèi)成員職責(zé)明確，管理到位。能根據(jù)上級(jí)電教工作會(huì)議精神匯同校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處，結(jié)合我校的實(shí)際狀況，認(rèn)真擬訂學(xué)校電教工作計(jì)劃，正常執(zhí)行各項(xiàng)工作。教研組進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)音像資料庫(kù)的建設(shè)及臺(tái)賬資料的建設(shè)，利用課余時(shí)間及時(shí)做好幻燈片、磁帶、錄像帶、光盤(pán)的歸檔工作，并將所有的媒體資料進(jìn)行登記造冊(cè)，發(fā)放給教師，為全體教師的學(xué)習(xí)、教學(xué)和研究帶給了方便。在小組活動(dòng)中能有目的地組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代教育技術(shù)的趨勢(shì)和理論，及時(shí)更新觀念，并提出存在問(wèn)題，不斷要求他們?cè)谡J(rèn)識(shí)和技術(shù)上都要得到進(jìn)一步提高，使他們能在現(xiàn)代化教育教學(xué)中真正起到帶頭作用。另外電教組還用心協(xié)助學(xué)校做好各項(xiàng)工作：設(shè)計(jì)排版、打印各類告家長(zhǎng)書(shū)、邀請(qǐng)書(shū)、各類表格、論文、獎(jiǎng)狀;歸類整理校報(bào)《心橋》小報(bào)的資料;上傳學(xué)校的各類新聞與報(bào)道;做好電腦小報(bào)和電腦繪畫(huà)評(píng)比等，為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了作用。
2.抓好電教的常規(guī)管理。為了加強(qiáng)學(xué)校電教設(shè)備與器材的有效使用，由電教組成員定期對(duì)全部設(shè)備進(jìn)行維修與清洗，為學(xué)校電教設(shè)備的正常使用不辭辛苦地忙碌與奔波。為了使電教手段在課堂教學(xué)中真正發(fā)揮作用，促進(jìn)教師使用的用心性，學(xué)校提倡運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段輔助教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)教師電教使用狀況的檢查和統(tǒng)計(jì)，并將其納入教學(xué)工作的考核之中。學(xué)校規(guī)定每位教師在備課時(shí)要備有電教手段的運(yùn)用，要求四十周歲以下的教師每學(xué)期上一節(jié)電教公開(kāi)課。同時(shí)還在各班和各專用教室建立了電教課登記表，由各班小電教員登記出教時(shí)及電教課資料、方法等，且要求每月上交一次，由電教組匯總，構(gòu)成電教課匯總表。學(xué)校每一天進(jìn)行課間巡視，及時(shí)了解、抽查每班的電教常規(guī)工作。此刻我校已做到在職教師人人都上電教課，人人都能參與電教活動(dòng)。
3.嚴(yán)格各項(xiàng)制度管理。學(xué)校做到電教設(shè)備一本帳，由總務(wù)處負(fù)責(zé)。電教資料一本帳，由電教組負(fù)責(zé)。各專用教室和班級(jí)設(shè)備由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)認(rèn)真管理好各室的電教設(shè)備，勤保養(yǎng)、常維護(hù)，做好記錄，從而提高了使用的效率，為了滿足教師與學(xué)生的需要，學(xué)?？朔Y金缺乏的困難，每學(xué)期都購(gòu)進(jìn)了適合學(xué)生素質(zhì)發(fā)展需要的科技、藝術(shù)、童話等碟片和用于課件制作的一批軟件，供學(xué)生觀看和教師借閱。同時(shí)學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了一系列的制度，如：機(jī)房使用及管理制度、電教設(shè)備與資料的借還、使用、管理制度等。在這方面電教組努力做到有記載、有檢查、有落實(shí)，注重實(shí)效，從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校對(duì)現(xiàn)有電教設(shè)備與教材資料的使用，提高了對(duì)它們的管理水平。
4.扎實(shí)上好信息技術(shù)課。雖然我校只有一個(gè)計(jì)算機(jī)教室，面臨人多機(jī)少的問(wèn)題，但學(xué)校還是加大了重視的力度，讓對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用比較精通的陳總務(wù)兼任了校信息技術(shù)教師。陳總務(wù)克服了機(jī)房條件的種種困難，扎扎實(shí)實(shí)上好每節(jié)信息技術(shù)課，在傳授知識(shí)、技能的同時(shí)還個(gè)性注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行使用信息的人文、倫理、道德和法制的教育，培養(yǎng)學(xué)生鑒別信息真?zhèn)瘟驾臐摿?，使學(xué)生在掌握技能的同時(shí)，也構(gòu)成良好的信息素養(yǎng)。
1、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，我們將信息技術(shù)與各學(xué)科教研組相結(jié)合，在教學(xué)與科研并進(jìn)的同時(shí)融入信息技術(shù)的理念和技術(shù)的學(xué)習(xí)研究，從而不斷提升教師的科研水平，加強(qiáng)教師自身素質(zhì)的鍛煉，更新觀念，提高理念，以更好的適應(yīng)新課程改革的需求。在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，全體教師平時(shí)能對(duì)信息技術(shù)教育教研動(dòng)態(tài)及時(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用，把新的教育教學(xué)理念帶入課堂，帶入校園，使教師的業(yè)務(wù)水平也得到提高.
2、根據(jù)我校研究課題“改善現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展?！比Ｃ繉W(xué)期都向全體教師或家長(zhǎng)進(jìn)行一次課堂教學(xué)展示活動(dòng)。由教研組成員帶頭，每位青年教師上一節(jié)電教公開(kāi)課，并進(jìn)行說(shuō)課、評(píng)課及反思，以此提高自身課堂教學(xué)水平，不斷改善和完善教學(xué)方法，促進(jìn)課堂教學(xué)改革。
1、重視理論培訓(xùn)。結(jié)合各學(xué)科教研組，在教研活動(dòng)中組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)報(bào)刊書(shū)籍。使廣大教師的思想、觀念跟上信息化發(fā)展的形勢(shì)。
2、立足本校，繼續(xù)做好電教培訓(xùn)工作。學(xué)校的結(jié)合廣大教師的計(jì)算機(jī)水平，對(duì)全體教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用及技能的專項(xiàng)培訓(xùn)，使全體教師了解計(jì)算機(jī)的有關(guān)操作與應(yīng)用，也使青年教師更好地將電教媒體服務(wù)于教學(xué)，從而促進(jìn)了學(xué)?，F(xiàn)代化教育的有效開(kāi)展。
1、在學(xué)校的各項(xiàng)教研活動(dòng)中，充分運(yùn)用電教媒體，觀摩名師教壇、學(xué)習(xí)探討教育理論，使活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。
2、加強(qiáng)課堂教學(xué)實(shí)踐，要求教師充分利用電教手段，用心滲透學(xué)科教育。
3、充分發(fā)揮學(xué)校紅領(lǐng)巾演播室的宣傳作用，每周五定時(shí)播放科普知識(shí)為學(xué)生營(yíng)造出濃厚的科普氛圍;周一進(jìn)行國(guó)旗下講話，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使全體學(xué)生從小養(yǎng)成良好的思想和道德修養(yǎng)。
4、開(kāi)展和利用校內(nèi)教育基地，建立電腦信息技術(shù)興趣小組，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全國(guó)少兒nit電腦培訓(xùn)，并認(rèn)真做好每次考試的組織工作。
綜合管理員工作總結(jié)篇十四
本人長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)校繼續(xù)教育管理員，熱愛(ài)本職工作，自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)，有較高的政治思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照程序和要求做好有關(guān)的管理工作。百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。建設(shè)一支具有良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊(duì)伍，是教育改革、發(fā)展的根本大計(jì)和教育工作的永恒主題。因此，我校結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，確立以校為本的教師繼續(xù)教育工作體系，盡心盡力做好本職工作。現(xiàn)將這幾年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
我校將教師繼續(xù)教育列為各校工作中的重要任務(wù)，把提升教師整體素質(zhì)作為推進(jìn)素質(zhì)教育的奠基工程，充分認(rèn)識(shí)到全面實(shí)施教師繼續(xù)教育是更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教師教育理念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教育教學(xué)水平和科研能力，促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要舉措。沒(méi)有高質(zhì)量的教師，就沒(méi)有高質(zhì)量的教育，在我校上下形成共識(shí)。學(xué)校把教師繼續(xù)教育工作擺上學(xué)校工作的重要地位，落實(shí)措施保障，明確我校教師培訓(xùn)目標(biāo)：
1、進(jìn)一步實(shí)踐我校校本培訓(xùn)模式，不斷鞏固、完善和提高。
2、提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、提高教師的理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)課程改革的基本教育教學(xué)理念。
4、提高教師的教育教學(xué)技藝。教師要研究教學(xué)，聚焦課堂，不斷提高教學(xué)技藝，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
教師繼續(xù)教育工作，思想?yún)R報(bào)專題是學(xué)校管理工作中的一個(gè)永恒主題，同時(shí)又是一個(gè)系統(tǒng)工程，強(qiáng)化管理，確保措施到位十分關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)教師繼續(xù)教育的管理，強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí)，勇于探索教師繼續(xù)教育模式，是實(shí)現(xiàn)我校師資隊(duì)伍建設(shè)工作目標(biāo)的重要保證。
為此我們做到了：
1、加強(qiáng)教師繼續(xù)教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃及撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)；
3、組織教師自學(xué)指定的教材內(nèi)容和參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及校本教研；
4、負(fù)責(zé)教師校內(nèi)集中培訓(xùn)的檢查、考核，登記學(xué)分；
5、做好青年教師培訓(xùn)。青年教師是學(xué)校教學(xué)一線的中堅(jiān)力量，是提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵，學(xué)?；ù罅猓麓蠊Ψ蚣訌?qiáng)了對(duì)青年教師的培訓(xùn)，帶動(dòng)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)的提高。
今后，為了使校本培訓(xùn)工作真正能促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的開(kāi)展，我們必須繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心，繼續(xù)以年輕教師為培訓(xùn)重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)資金，增加外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)與次數(shù)，壯大骨干教師群體。加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn)，全面提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
綜合管理員工作總結(jié)篇十五
是對(duì)自己的自我認(rèn)識(shí)、自我批判和自我反省的過(guò)程，綜合管理員是怎么樣的呢，今天本站小編給大家?guī)?lái)了綜合管理員工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
一、自覺(jué)遵守辦公室各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)方面。
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。我深知：作為一位秘書(shū)，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論-功底作基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書(shū)這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。
今年以來(lái)，我在積極參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個(gè)人自學(xué)，年初征訂了《應(yīng)用文寫(xiě)作》，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長(zhǎng)霞、徐正虎、李斌等的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來(lái)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好。
讀書(shū)筆記。
努力做到融會(huì)貫通聯(lián)系實(shí)際舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果做到活學(xué)活用學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化注重學(xué)習(xí)新知識(shí)熟悉新學(xué)科努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任轉(zhuǎn)自：務(wù)對(duì)本職工作的要求不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對(duì)困難能吃苦耐勞加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年*月**日根據(jù)市委辦公室的安排我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個(gè)月使自己個(gè)人能力得到進(jìn)一步煅煉。
三、業(yè)務(wù)方面。
我作為政法口的秘書(shū)，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來(lái)，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫(xiě)了各類政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫(xiě)了有價(jià)值的調(diào)研。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表?yè)P(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。
四、存在的問(wèn)題及打算。
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，2*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
綜合管理員工作總結(jié)篇十六
20xx年的每個(gè)日子，在大家勤勤懇懇的工作中，轉(zhuǎn)眼而過(guò)。我在站上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體同事的幫助配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)與剖析公司各項(xiàng)維護(hù)政策，加大檔案信息化建設(shè)和檔案資源建設(shè)的力度，在文書(shū)檔案、技術(shù)資料、信息整理、報(bào)表管理、內(nèi)務(wù)管理等方面，抓住“服務(wù)、參謀、督辦”三個(gè)方面不放松，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，有力地推進(jìn)站上各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本年度的工作情況，總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化崗位職能，理順工作思路，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合管理是站內(nèi)的一個(gè)重要樞紐崗位，做到上情下達(dá)，匯總交流、傳遞信息。這就是辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
為了更好地協(xié)助站長(zhǎng)工作，我主動(dòng)找各專業(yè)的書(shū)籍進(jìn)行翻閱，并積極學(xué)習(xí)政治理論，多讀報(bào)紙、雜志、在互聯(lián)網(wǎng)上搜集有用的資料，以此來(lái)強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)。作業(yè)站內(nèi)線路、動(dòng)力、無(wú)線、綜合管理各專業(yè)融合而成，而綜合管理就像管家婆，用一定的專業(yè)知識(shí)管理日?，嵥榈氖聞?wù)。為了搞好工作不能怕麻煩，要有耐心，在熟悉各專業(yè)工作的基礎(chǔ)上，還要多方面分析，以明確工作的程序與方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，以保證順利并熟練圓滿地完成工作任務(wù)。
20xx年完成的工作量：
根據(jù)中心精細(xì)化管理的要求，我本著“不求最早、但求更好”這樣一個(gè)工作目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)自己管轄的工作也進(jìn)行了分類與細(xì)化，工作量如下：組織會(huì)議及記錄×次、上報(bào)文件×份、收文×份、合同管理×份、庫(kù)房盤(pán)庫(kù)×次、辦公用品申報(bào)×次、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)×次、各類技術(shù)資料檔案×檔、制作cad線路圖×頁(yè)、保險(xiǎn)資料上報(bào)×套、車(chē)輛使用檔案×套、油機(jī)耗油檔案×套、值班日志檔案×套、人力考勤與考核檔案×套、周總結(jié)與計(jì)劃?rùn)n案×套以及日常報(bào)表匯總、值班電話、印鑒管理、員工灶管理、對(duì)外接待及臨時(shí)事務(wù)等若干不可計(jì)量的工作，這里不再一一敘述。
二、貫徹落實(shí)公司的規(guī)章制度，完善與細(xì)化制度內(nèi)容。
制度管理是站務(wù)管理的重要部分。制度是對(duì)員工在工作和生活中進(jìn)行約束與激勵(lì)的工具。貫徹落實(shí)與完善，是我工作的重要內(nèi)容。20xx年，對(duì)現(xiàn)有的×多種規(guī)章制度進(jìn)行了完善，讓其好理解、易落實(shí)，使其發(fā)揮了積極作用，使站務(wù)管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、健全檔案，保障工作的正常開(kāi)展。
經(jīng)過(guò)兩年多的累積，我站的基礎(chǔ)檔案資料比較完整，作為大家日常工作的重要工具，它還需要不斷的完善與變更。為了健全綜合檔案資料，我多遍地翻看各個(gè)專業(yè)的技術(shù)資料，虛心地向他們請(qǐng)教并相互交流，必要時(shí)，和同事親自到基站一看究竟，使檔案資料的分類與內(nèi)容趨向合理化、科學(xué)化，以保障工作的正常開(kāi)展。由于資料的不斷健全，日常工作中，總能讓大家享受便捷的服務(wù)，我引以為豪。
四、端正工作態(tài)度，熱心服務(wù)，勤奮敬業(yè)。
我進(jìn)入聯(lián)通工作已經(jīng)幾年了，我熱愛(ài)聯(lián)通、熱愛(ài)自己的本職工作，時(shí)刻提醒自己要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，團(tuán)結(jié)同事，相互幫助相互支持，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，保證按時(shí)完成工作。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢、交流或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
五、認(rèn)真組織質(zhì)量分析會(huì)議，同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，是站上常抓不懈的一個(gè)重點(diǎn)。我積極組織每周四上午召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)每周發(fā)生的障礙與故障一一進(jìn)行分析，詳細(xì)記錄，并根據(jù)培訓(xùn)要求，我積極準(zhǔn)備相關(guān)維護(hù)資料與制度，組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在此過(guò)程中，注重維護(hù)理論與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，樹(shù)立維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的觀念，使維護(hù)人員在思想上高度重視維護(hù)工作，為以后的維護(hù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、存在的問(wèn)題及以后的工作思路。
20xx年，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。但差距和不足還是存在的：比如對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年，我不但要彌補(bǔ)以上不足，還要落實(shí)有許多想法：把技術(shù)檔案做得更完善、把各類臺(tái)帳做得更細(xì)、把質(zhì)量分析做得更具體、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)cad制圖并加強(qiáng)操作、爭(zhēng)取多參加搶修工作，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的.向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
綜合管理員工作總結(jié)篇十七
本學(xué)期學(xué)校教育信息化工作在學(xué)校的具體規(guī)劃下，我校教師對(duì)教育信息化工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);學(xué)校在規(guī)范管理與應(yīng)用環(huán)境方面有了必須的改善;在教師培訓(xùn)與普及應(yīng)用方面加大了力度;此外在課堂實(shí)踐等方面也取得了必須成效。現(xiàn)將一學(xué)期工作小結(jié)如下：
一、電教工作有計(jì)劃，有落實(shí)。
學(xué)校對(duì)電教工作有中長(zhǎng)期規(guī)劃，規(guī)劃貼合上級(jí)要求和本校實(shí)際。有年度和學(xué)期工作計(jì)劃，計(jì)劃目標(biāo)明確，措施具體，可操作性強(qiáng)。學(xué)校開(kāi)學(xué)初就抓計(jì)劃的制定，開(kāi)學(xué)第一周要求完成各類計(jì)劃，期末抓各項(xiàng)工作的終結(jié)性考核評(píng)估，中間抓計(jì)劃的落實(shí)。
我校根據(jù)現(xiàn)代電化教學(xué)的特點(diǎn)，分別制定了考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度等。制度、職責(zé)的建立和完善，進(jìn)一步量化了檢查、評(píng)估各指標(biāo)，做到了有章可依，任務(wù)明確，職責(zé)分明，使管理工作落到實(shí)處。這些制度由學(xué)校統(tǒng)一制定，在顯著位置鑲框懸掛，為確保各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)校定期檢查制度的落實(shí)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、加大培訓(xùn)力度，用現(xiàn)代教育技術(shù)武裝教師隊(duì)伍。
堅(jiān)持進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。能有計(jì)劃地組織教師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師們現(xiàn)代化辦公水平、多媒體課件的制作應(yīng)用潛力，也為教師們進(jìn)行電教研究創(chuàng)造條件。
我校在上學(xué)期就為每個(gè)教室配備了多媒體教學(xué)設(shè)備，很大程度地方便了教師用多媒體上課。為了增強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系，我校于今年開(kāi)通了校訊通工程，透過(guò)專職培訓(xùn)，使全校教師都能上網(wǎng)操作。家長(zhǎng)能及時(shí)了解自己小孩在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況，便于教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與學(xué)生，家長(zhǎng)與學(xué)校之間的溝通。
三、電教常規(guī)與取得成績(jī)。
1、進(jìn)一步拓展信息技術(shù)應(yīng)用空間。教師們?cè)谄綍r(shí)課堂教學(xué)實(shí)踐中樂(lè)于創(chuàng)新，能主動(dòng)選取局域網(wǎng)有關(guān)資料或自制輔助教學(xué)投影片、多媒體課件等輔助課堂教學(xué)，提高課堂學(xué)習(xí)效率。本學(xué)期教師用多媒體上電教課52節(jié)，自制課件18件(其中網(wǎng)絡(luò)課件5個(gè))。用心策劃并組織教師以備課組為單位，利用多媒體資源或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行課改研究課的實(shí)踐與研究，不斷提高課堂教學(xué)效益，提升學(xué)生信息素養(yǎng)。在近30多節(jié)的校級(jí)公開(kāi)課或評(píng)優(yōu)課中有百分之九十以上的教師選用多媒體教室、電教工具或網(wǎng)絡(luò)教室開(kāi)課。教導(dǎo)處還為這些課件的制作帶給了技術(shù)幫忙。
2、利用學(xué)校閉路電視全方位實(shí)施素質(zhì)教育。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校教育活動(dòng)播放了多部學(xué)生喜愛(ài)的兒童片、故事片、科教片、宣傳片計(jì)時(shí)36課時(shí);直播紅領(lǐng)巾電視臺(tái)專家講座4次約400分鐘，家長(zhǎng)學(xué)校實(shí)況轉(zhuǎn)播及錄像2次約200分鐘，開(kāi)業(yè)式和休業(yè)式實(shí)況轉(zhuǎn)播2次約150分鐘。
3、實(shí)時(shí)拍攝學(xué)校少先隊(duì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)，共記3場(chǎng)。為學(xué)校宣傳與教育工作帶給真實(shí)素材。
4、期中、期末的質(zhì)量測(cè)試錄音磁帶等電教準(zhǔn)備工作高質(zhì)高效;期初、期末的電教器材收發(fā)工作規(guī)范有序，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作的高效運(yùn)行。
5、組織教師撰寫(xiě)電教教學(xué)案例、論文、教學(xué)設(shè)計(jì)等，參與各級(jí)各類的刊物投稿活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)與積累，提升自身的理論素養(yǎng)。組織教師用心參與市電教館組織的各級(jí)各類評(píng)比活動(dòng)，提升專業(yè)素養(yǎng)。在整個(gè)實(shí)踐與研究活動(dòng)的過(guò)程中，教師與學(xué)生信息素養(yǎng)都得到了前所未有的發(fā)展與提高。一學(xué)期來(lái)取得了一些成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題和不足，需要改善。主要有以下幾個(gè)方面：
1、校園電化教育設(shè)備過(guò)于陳舊，有待改善。
2、教師培訓(xùn)的力度不大。需要更有力度地有計(jì)劃、有目的的培訓(xùn)。
3、在信息技術(shù)校園活動(dòng)還需豐富。
4、教師制作課件的水平還需進(jìn)一步提高。
5、加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，進(jìn)一步激發(fā)全校教師參與信息化教育的用心性。
綜合管理員工作總結(jié)篇一
2015年，在院和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞自身崗位工作職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將2015年個(gè)人工作情況總結(jié)?如下：
我作為辦公室綜合管理?員，肩負(fù)著為院領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)科室員工服務(wù)的職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，為做好各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我做到清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦在前、享樂(lè)在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。
作為辦公室綜合管-理-員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來(lái)雖然細(xì)小，但都與院的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量，讓院領(lǐng)導(dǎo)放心，讓員工滿意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時(shí)，2015年著重做好兩項(xiàng)工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的工作條件，專心致注做好工作。二是在12月份開(kāi)展試驗(yàn)基地報(bào)建工作，做好設(shè)計(jì)?招標(biāo)等有關(guān)前期準(zhǔn)備工作，確保日后試驗(yàn)基地能夠順利建設(shè)。
做好辦公室綜合管理工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為院做好服務(wù)工作，促進(jìn)院各項(xiàng)工作發(fā)展。
2015年，我認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但是與院領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為院又好又快發(fā)展，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
2015年，是京滬高速鐵路的開(kāi)局之年，也是攻堅(jiān)決勝之年。針對(duì)京滬高速鐵路“高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求”，京滬項(xiàng)目部綜合辦公室在項(xiàng)目黨工委副書(shū)記兼辦公室主任王柯的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。針對(duì)辦公室工作的內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高等實(shí)際情況，我們把提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來(lái)，在辦公室管理工作中，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步完善和健全了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與其他職能部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，合理安排車(chē)輛，開(kāi)展大培訓(xùn)工作，定時(shí)更新網(wǎng)站，積極撰寫(xiě)稿件，使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。
一、管理工作嚴(yán)格高效
一方面，辦公室在其他各部門(mén)的配合下，建立并推行了多種管理制度。辦公室積極協(xié)助，結(jié)合900噸箱梁架設(shè)施工定員以及實(shí)際情況，認(rèn)真聽(tīng)取了項(xiàng)目各部門(mén)的意見(jiàn)，嚴(yán)格遵循按勞分配、多勞多得的原則，制定了適合本項(xiàng)目實(shí)際情況的效益工資分配方案，將箱梁架設(shè)全過(guò)程進(jìn)行了仔細(xì)分解，使效益工資多少直接與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)及質(zhì)量掛鉤，不僅促進(jìn)了施工進(jìn)度還提高了員工收入；在各部門(mén)的大力支持下，辦公室先后制定了《管理人員月度績(jī)效考評(píng)辦法》、《京滬架梁項(xiàng)目經(jīng)理部工資分配辦法》、《勞務(wù)工工資標(biāo)準(zhǔn)》、《京滬文件資料管理辦法》、《十二工區(qū)通訊報(bào)道工作安排及獎(jiǎng)罰辦法》、《治安綜合治理管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《勞務(wù)工培訓(xùn)管理辦法》；發(fā)布了《工區(qū)“管理體系要求分配表”和“程序文件分布表”》、《主要記錄清單》、《2015年員工培訓(xùn)計(jì)劃》；并且核定勞務(wù)工各工序崗位，下發(fā)了相應(yīng)文件。一年以來(lái)我們逐步完成了從學(xué)制度到懂制度再到自覺(jué)執(zhí)行制度的全過(guò)程，并取得良好效果。不斷完善規(guī)章制度。
另一方面，積極改進(jìn)工作作風(fēng)。圍繞精干高效的目標(biāo)，強(qiáng)化教育培養(yǎng)，并且整體意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改善。工作中注意加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，堅(jiān)持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，并做到以比領(lǐng)導(dǎo)要求更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時(shí)，我們加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作力，和其他職能部門(mén)始終堅(jiān)持“分工不分家”，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步，相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和-諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高項(xiàng)目工作效率。
二、? 文字工作高質(zhì)及時(shí)
一是認(rèn)真完成各類會(huì)議材料及上報(bào)材料。會(huì)務(wù)工作方面，辦公室在一年來(lái)得到很大提升與進(jìn)步，內(nèi)部強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性，細(xì)分了工作內(nèi)容。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)的準(zhǔn)備，宣傳，組織，策劃工作，為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件；第二做好會(huì)議的服務(wù)，努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。1月30日，由辦公室全權(quán)組織負(fù)責(zé)的《民-主管理代表大會(huì)暨“雙先”表彰會(huì)》隆重召開(kāi)，整個(gè)大會(huì)，辦公室從宣傳布置，到會(huì)議組織安排，再到大會(huì)各種材料的撰寫(xiě)都非常成功。這是辦公室自京滬開(kāi)點(diǎn)以來(lái)首戰(zhàn)全勝。
二是切實(shí)做好文書(shū)檔案工作做好綜合文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。年初以來(lái)，辦公室加強(qiáng)了對(duì)辦文工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理各級(jí)文件；其次，加強(qiáng)了對(duì)文件內(nèi)容的把關(guān)，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求。全年共接收中鐵一局項(xiàng)目經(jīng)理部來(lái)文275份，新運(yùn)公司來(lái)文135份；發(fā)文32份，其中紅頭文件26份。行政公章由專人管理，實(shí)行使用登記審批制度。
三、? 宣傳工作有聲有色
宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我們?cè)诳偨Y(jié)鄭西宣傳工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量，開(kāi)拓宣傳途徑。
年初以來(lái)，辦公室制定了宣傳報(bào)道計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并且開(kāi)辟了自己的項(xiàng)目網(wǎng)站，這些舉措大大鼓勵(lì)了項(xiàng)目部員工動(dòng)手寫(xiě)作的能力與動(dòng)力。從宣傳報(bào)道的多方位下手，突出項(xiàng)目部宣傳工作，多寫(xiě)，多發(fā)，多上稿。是一年來(lái)辦公室在宣傳報(bào)道工作的指導(dǎo)路線，10個(gè)月來(lái)，辦公室在《中華人民共和國(guó)中央人民政府網(wǎng)》《和訊網(wǎng)》《新華網(wǎng)》《中國(guó)新聞圖片網(wǎng)》《中新社網(wǎng)》等中央級(jí)網(wǎng)站發(fā)布稿件6篇，在《網(wǎng)易》《金號(hào)網(wǎng)》《南方報(bào)網(wǎng)》等省部級(jí)網(wǎng)站發(fā)布稿件11篇，在《華商圖片網(wǎng)》《鐵路建設(shè)報(bào)》《集團(tuán)公司網(wǎng)》《新運(yùn)公司網(wǎng)》等地市級(jí)網(wǎng)站報(bào)紙發(fā)布稿件250余篇，較鄭西有了顯著提高。期間，項(xiàng)目接受了中央電視臺(tái)“當(dāng)代工人”攝制欄目組、《鐵路建設(shè)報(bào)》、《人民鐵道報(bào)》以及局影視中心等多家媒體的專訪，更是在黃河特大橋上參加了“當(dāng)代工人”的'欄目攝制現(xiàn)場(chǎng)，登上了中央電視臺(tái)的熒屏，將我們策劃的“一個(gè)工區(qū)的牛郎織女”“ 辣妹子的眼淚”“ 搶修36小時(shí)”等多個(gè)感人的故事與感人的人物推向了全國(guó)觀眾。我們的20孔架梁記錄也同時(shí)被中央媒體采訪團(tuán)譽(yù)為“世界記錄”。這些成績(jī)都與我們始終找準(zhǔn)全年宣傳報(bào)道目標(biāo)不放松，積極進(jìn)取，逐步完成節(jié)點(diǎn)目標(biāo)密不可分。為社會(huì)各級(jí)及時(shí)掌握我項(xiàng)目的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我項(xiàng)目部的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
四、? 培訓(xùn)工作大力開(kāi)展
由于施工需要自鄭西轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)入京滬以來(lái)，人員由原來(lái)的一百余人，擴(kuò)編為四個(gè)作業(yè)隊(duì)，新人急劇增加，占了70%多，為了盡快使這些新人掌握架梁基本技能，辦公室聯(lián)合各部門(mén)利用多種形式多廣大員工群眾進(jìn)行教育培訓(xùn)，在全面落實(shí)《項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃》的基礎(chǔ)上，把新技術(shù)，新材料，新工藝以及新設(shè)備的運(yùn)用，作為所有培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。年初以來(lái)，辦公室利用以師帶徒現(xiàn)場(chǎng)教授、知識(shí)答卷等學(xué)習(xí)形式，激活了培訓(xùn)載體。組織架梁三隊(duì)以架梁工藝和提運(yùn)架設(shè)備操作為主要內(nèi)容，先后自主培訓(xùn)300多人次；聯(lián)合架梁二隊(duì)所有技術(shù)職能部門(mén)進(jìn)行了多次設(shè)備操作大討論；聯(lián)合工程部每月對(duì)測(cè)量組進(jìn)行測(cè)量人員技術(shù)比武；“五一”期間辦公室舉辦了一次各隊(duì)鋪架司機(jī)、起重工等工種技術(shù)比武，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者相繼給予了獎(jiǎng)勵(lì)。各種培訓(xùn)形式，促進(jìn)了項(xiàng)目各項(xiàng)工作的進(jìn)行，開(kāi)工至今，我們共舉辦架梁設(shè)備操作等培訓(xùn)9期，培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)1150多人次，培訓(xùn)合格率100%，取證率100%，優(yōu)良率90%以上，并在集團(tuán)公司舉辦的“京滬杯農(nóng)民工技術(shù)比武”活動(dòng)中榮獲電工比賽團(tuán)體第二名佳績(jī)。
五、? 工會(huì)工作齊頭并進(jìn)
如何發(fā)揮好聯(lián)系群眾的“橋梁”“紐帶”作用，是一年來(lái)辦公室工會(huì)工作的首要問(wèn)題，工會(huì)工作事務(wù)繁雜，從架梁工地的每一名員工，到項(xiàng)目后勤服務(wù)建設(shè)，都與工會(huì)有著密不可分的聯(lián)系，所以，如何在新形勢(shì)下做好項(xiàng)目工會(huì)工作是我們年初面臨最大的困難。
（一）充分發(fā)揮工會(huì)民-主管理和民-主監(jiān)督，實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)
作為項(xiàng)目部帳務(wù)公開(kāi)的主要載體，認(rèn)真組織員工參與民-主管理和民-主監(jiān)督，年初召開(kāi)的《民-主管理代表大會(huì)暨“雙先”表彰會(huì)》，大會(huì)公布了《2015年財(cái)務(wù)狀況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況》《職工提案征集處理情況》等多項(xiàng)民-主事宜。我們改變以往純粹以職工參與形式，打破傳統(tǒng)，在完善民-主管理內(nèi)容上求突破，邀請(qǐng)乾越勞務(wù)公司9名派遣勞務(wù)工參與大會(huì)，與職工同坐同開(kāi)同提議。其次，辦公室每月都會(huì)定時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)班子話費(fèi)·、勞保發(fā)放情況、廢舊物資處理情況、三金、施工情況、表彰決定、以及食堂盈虧情況等職工關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行形式多樣的廠務(wù)公開(kāi)，除了在醒目處建立規(guī)范的公開(kāi)欄以外，我們還在各生產(chǎn)會(huì)議，交-班會(huì)，以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部網(wǎng)站上進(jìn)行公布，多種渠道，多種途徑，多種手段向大家公開(kāi)，有效地維護(hù)員工的合法權(quán)益，又落實(shí)了員工當(dāng)家作主的權(quán)利。
（二）開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，箱梁架設(shè)旗開(kāi)得勝
勞動(dòng)競(jìng)賽是推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展的永恒旋律。面對(duì)今年京滬高速鐵路建設(shè)的攻堅(jiān)之年，對(duì)工區(qū)講更是決戰(zhàn)之年，為了能充分調(diào)動(dòng)工區(qū)員工架梁生產(chǎn)的積極性，迅速形成大干快上的氣勢(shì)，實(shí)現(xiàn)2015年“決戰(zhàn)決勝、決戰(zhàn)全勝”的目標(biāo)，三月份辦公室就聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“比日產(chǎn)，創(chuàng)高效，誓奪架梁戰(zhàn)役全面勝利”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，成立項(xiàng)目部勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，提出指導(dǎo)思想和目標(biāo)、競(jìng)賽考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法，使整個(gè)活動(dòng)既有組織又有計(jì)劃地進(jìn)行。引領(lǐng)各作業(yè)隊(duì)結(jié)合本年度的架梁任務(wù)，有針對(duì)性地開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)，還積極做好宣傳工作，通過(guò)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部網(wǎng)站，勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比欄等形式及時(shí)表?yè)P(yáng)競(jìng)賽中先進(jìn)人物，在項(xiàng)目部上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽的開(kāi)展，工區(qū)一舉打破鄭西5孔記錄，創(chuàng)出四點(diǎn)日架梁20孔，單機(jī)月架110孔，單機(jī)日架6孔，900噸提運(yùn)架設(shè)備1小時(shí)35分快速掉頭等多項(xiàng)全國(guó)、乃至世界紀(jì)錄。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽，項(xiàng)目部架梁時(shí)間以及效率上得到了很大的提高。
（四）關(guān)心職工生活，搞好“三工”建設(shè)
一是工地生活與工地衛(wèi)生。工地生活的建設(shè)使職工感受大家庭的溫馨。過(guò)去，哪里施工，員工的行李就背到哪里，而且住宿條件差?，F(xiàn)在，項(xiàng)目部做到員工都不用背行李，住的空調(diào)宿舍，宿舍里床、被褥桌椅一應(yīng)俱全。午餐、晚餐不少于3個(gè)菜，而且飯菜花樣多、不重復(fù)。并購(gòu)買(mǎi)鍋爐，為員工提供熱水洗澡，洗衣機(jī)、飲用開(kāi)水滿足供應(yīng)、水沖廁所、消費(fèi)合作社。在工地衛(wèi)生建設(shè)上，環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和職工個(gè)人衛(wèi)生并舉，竭力打造健康工地，我們配備專用藥箱，并且配備兼職醫(yī)護(hù)人員2名。指派專人負(fù)責(zé)打掃食堂、廁所、水房、生活營(yíng)區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生。讓員工辛苦一天回到營(yíng)區(qū)后，一個(gè)溫馨舒適的生活環(huán)境迎接他們。
二是工地文化。抓好文化宣傳，營(yíng)造和-諧氛圍。我們建立了各種文化設(shè)施。先后投入10萬(wàn)余元在各個(gè)作業(yè)隊(duì)設(shè)置大型企業(yè)宣傳牌，在項(xiàng)目部設(shè)置美麗的造型電動(dòng)門(mén)，各種安全警示牌立于每個(gè)隊(duì)的便道與工地，同時(shí)按照中鐵一局京滬項(xiàng)目經(jīng)理部要求制作了高2.5米，寬2米的大型“八牌一圖”、3套企業(yè)核心理念，一套企業(yè)文化宣傳鋁塑板牌和一套文化宣傳不銹鋼欄，一套環(huán)保知識(shí)宣傳牌、多幅大型標(biāo)語(yǔ)和單項(xiàng)理念牌樹(shù)立在工地和駐地，工地上的宣傳標(biāo)語(yǔ)和安全警示牌隨著工作面的拓展而相應(yīng)添加，幾百面印有企業(yè)徽標(biāo)和名稱的彩旗在四個(gè)作業(yè)隊(duì)的工地與駐地迎風(fēng)飄揚(yáng)。我們還在四個(gè)作業(yè)隊(duì)駐地制作安裝不銹鋼旗桿和旗臺(tái)，規(guī)范懸掛2號(hào)國(guó)旗、總公司旗和集團(tuán)旗，作業(yè)隊(duì)會(huì)議室也按要求進(jìn)行規(guī)劃布置，落地玻璃文化墻，多幅kt板宣傳畫(huà)，高級(jí)辦公桌、會(huì)議桌。并按集團(tuán)公司要求為職工訂作統(tǒng)一的冬夏季工作服，規(guī)定職工一律穿工作服佩戴胸牌上班。在四個(gè)作業(yè)隊(duì)形成了工地現(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)目部駐地兩條文化走廊，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。最突出的是為員工設(shè)計(jì)購(gòu)買(mǎi)印有新運(yùn)公司京滬架梁項(xiàng)目部標(biāo)志的文化衫，每次全標(biāo)段組織大型活動(dòng)，都會(huì)看到穿著黑白兩色，印有架橋機(jī)與情系京滬字樣文化衫的新運(yùn)公司隊(duì)伍，良好的精神面貌，整齊的服裝表現(xiàn)了我們?cè)陧?xiàng)目宣傳方面的超前策劃與超前構(gòu)思。
三是文化生活。年初以來(lái)，項(xiàng)目部始終把群眾性體育活動(dòng)作為工會(huì)工作的主體工作緊抓不放。大年初一，許多員工沒(méi)有回家過(guò)節(jié)，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)超前策劃，提前組織籃球賽、兵乓球賽、羽毛球、象棋、跳棋、猜謎等等花樣繁多的體育性活動(dòng)，不僅讓他們感覺(jué)到回家的溫暖，又起到了增強(qiáng)體質(zhì)的作用，發(fā)揮了工會(huì)工作的目的。在組織活動(dòng)中我們既注重形式上的多樣性和內(nèi)容上豐富性，又重視注重每項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際效果，并注重貼近實(shí)際。組織參加了上級(jí)的多項(xiàng)活動(dòng)，包括中鐵一局元旦籃球聯(lián)賽、中鐵一局“京滬杯”籃球賽，以及經(jīng)常性的與兄弟單位進(jìn)行籃球友誼賽。把項(xiàng)目部群眾性體育活動(dòng)搞的紅紅火火。同時(shí)，項(xiàng)目部工會(huì)開(kāi)展“三工”建設(shè)活動(dòng)，把全力為員工營(yíng)造良好工地文化環(huán)境。開(kāi)展工地文化建設(shè)，確保一線文化生活豐富多彩作為主要行動(dòng)方向。下大力在元旦、五一組織員工開(kāi)展征文、歌唱比賽；觀看鐵道部總工會(huì)“心連心藝術(shù)團(tuán)”的慰問(wèn)演出并參加互動(dòng)節(jié)目；組織項(xiàng)目部全體員工登泰山，培養(yǎng)全體員工攜手奮進(jìn)，互相幫助的精神，更讓員工感到泰山對(duì)人胸襟的提升；大年初一，舉辦新年聯(lián)誼會(huì)；三八婦女節(jié)組織女工與家屬游覽趵突泉；五一勞動(dòng)節(jié)開(kāi)展《慶五一迎五四 建設(shè)偉大 勞動(dòng)光榮》大型文化活動(dòng)周。期間專門(mén)邀請(qǐng)有團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)的牛伯讓老師給我們進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》授課，9月初，中鐵一局京滬項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展“頌祖國(guó)、唱黃河、建京滬”迎國(guó)慶大型歌詠比賽，為了搞好此次合唱比賽，黨工委副書(shū)記王柯帶領(lǐng)辦公室全體人員盡心盡責(zé)，合理策劃，精心組織，購(gòu)入價(jià)值近千余元的電子琴等伴奏設(shè)備，專門(mén)邀請(qǐng)禹城文化局擁有資深美聲歌唱表演藝術(shù)水平的老師，為我們進(jìn)行合唱指導(dǎo)教學(xué)，同時(shí)，也邀請(qǐng)到局指揮部牛伯讓老師專門(mén)為我們架梁譜曲，最終，辦公室21天的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，一曲自編、自譜的《我為京滬架橋梁》，在十三只代表隊(duì)中脫穎而出，奪得冠軍。我們充分利用這些各式各樣工地文化活動(dòng)，充分展現(xiàn)了項(xiàng)目部廣大員工的工作斗志和嶄新的精神風(fēng)貌，活躍了工地文化生活。
在隨后的工作中，辦公室將一如既往做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件工作，用心做，全力做。相信我們有信心，更有決心，更有恒心與耐心。團(tuán)結(jié)在各職能部門(mén)間，搞好輔助工作。積極協(xié)調(diào)辦公車(chē)輛，搞好招待，提高宣傳質(zhì)量，為施工生產(chǎn)保駕護(hù)航。
綜合管理員工作總結(jié)篇二
過(guò)去的.一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
20xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格。
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
綜合管理員工作總結(jié)篇三
歲月匆匆，一個(gè)年輪又即將飛馳而過(guò)，在不知不覺(jué)中又送走了忙碌而充實(shí)的20__年?；厥?0__年，君匯華庭管理處在東莞分公司的正確指引下，管理處全體員工秉承著公司全心全意為客戶服務(wù)的理念為宗旨，真誠(chéng)的為客戶進(jìn)行了服務(wù)。通過(guò)全體員工的共同努力，本年工作開(kāi)展較為，并完成了20__年項(xiàng)目各項(xiàng)工作指標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、員工隊(duì)伍狀況。
1、管理層流動(dòng)性較小，基層員工的流動(dòng)性較大，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，本年度各部門(mén)離辭人數(shù)為：管理層辭職人數(shù)1人，基層員工辭職人數(shù)41人（其中維護(hù)員離職33人，占總數(shù)的80%以上，流動(dòng)性較大），但相對(duì)20__年，本年度員工隊(duì)伍較為穩(wěn)定，流動(dòng)率下降。
2、員工隊(duì)伍建設(shè)。
（1）在工作上：管理處每周召開(kāi)一次管理層員工工作例會(huì)，通過(guò)會(huì)議掌握各部門(mén)每周工作執(zhí)行情況及下周工作計(jì)劃，并由各部門(mén)管理層員工定期組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)工作崗位上的業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)技能及思想培訓(xùn)。
（2）在生活上：管理處根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，定時(shí)的開(kāi)展了員工聚餐活動(dòng)、為生病住院的員工送去溫暖與關(guān)懷；在食堂內(nèi)安裝吊扇，改善了夏日里員工用餐環(huán)境，并免費(fèi)為員工配置了上網(wǎng)網(wǎng)線；及時(shí)的保養(yǎng)好了崗?fù)さ每照{(diào)，保證了夏日里維護(hù)員的工作環(huán)境等等；管理處領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)多次與員工對(duì)話、現(xiàn)場(chǎng)交流等有實(shí)際意義的工作，有效的穩(wěn)定了隊(duì)伍，并營(yíng)造了本單位良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、工作情況。
本年度整體工作平穩(wěn)過(guò)渡，無(wú)亮點(diǎn)亦無(wú)重大失策。
1、秩序維護(hù)工作。
（1）為加強(qiáng)小區(qū)安全防范工作，管理處加強(qiáng)了與社區(qū)派出所的相關(guān)聯(lián)絡(luò)工作，確保有事發(fā)生時(shí)，警察能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)維護(hù)員每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次巡邏；對(duì)進(jìn)出小區(qū)來(lái)訪人員進(jìn)行身份確認(rèn)，認(rèn)真登記來(lái)訪人員資料并采取換證方式，有效的控制了來(lái)訪人員的出入情況。
（2）規(guī)范了小區(qū)亂停亂放車(chē)輛的現(xiàn)象，管理處在9月份時(shí)采取了鎖車(chē)管理措施，并事先貼出了相關(guān)通知。對(duì)于首次違規(guī)車(chē)輛給予提醒，在車(chē)輛上放置“規(guī)范停車(chē)的溫馨提示”，提醒車(chē)主規(guī)范停車(chē)，避免影響他人的正常出行，但對(duì)于屢次違規(guī)停放的車(chē)輛，管理處采取了鎖車(chē)處理，并勸誡車(chē)主規(guī)范停車(chē)。通過(guò)這項(xiàng)管理措施，在本年度的后三個(gè)月內(nèi)，停車(chē)場(chǎng)違規(guī)停車(chē)得到了有效控制，違規(guī)停車(chē)數(shù)量也在不斷減少，對(duì)于這一現(xiàn)象的改善，住戶們感到非常滿意，同時(shí)也對(duì)管理處的工作感到認(rèn)同。
（3）有組織、有計(jì)劃的對(duì)全體維護(hù)員進(jìn)行了理論、體能培訓(xùn)，每周進(jìn)行2次業(yè)務(wù)知識(shí)及思想培訓(xùn)，1次體能訓(xùn)練，從思想培訓(xùn)上提高員工素質(zhì)，從體能訓(xùn)練上使員工擁有良好的.體能素質(zhì)，從而增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心及處理突發(fā)事件的基本能力。
（4）時(shí)常利用業(yè)余時(shí)間組織以班為單位，為美化小區(qū)環(huán)境做勞動(dòng)、撿綠化帶內(nèi)的垃圾、落葉，集中人力處理垃圾死角等，貫徹了管理維護(hù)員的一種技巧，即：不給他們找事做，他們就會(huì)給你找事做。通過(guò)這種管理方式，也創(chuàng)造了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2、設(shè)備維護(hù)。
（1）電梯維護(hù)。幾年來(lái)，小區(qū)電梯故障率一直較高，業(yè)主投訴很多，去年以前管理處投入也較大，但收效不大，今年以來(lái)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的親自指示安排下，加多了一名電梯工，并對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了更換，現(xiàn)在小區(qū)的電梯故障率已明顯下降，業(yè)主投訴亦減少了很多。
（2）設(shè)施設(shè)備管理：每日4次定時(shí)對(duì)設(shè)備房進(jìn)行巡查，根據(jù)公司要求，制度保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃完成保養(yǎng)內(nèi)容，定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施檢查維修，2月份對(duì)小區(qū)游樂(lè)場(chǎng)秋千維修加固；11月份再次對(duì)小區(qū)全部照明燈具進(jìn)行了刷漆保養(yǎng)、并對(duì)游樂(lè)場(chǎng)已損壞的地毯進(jìn)行了更換。保證了小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保障了住戶的正常生活秩序，全年無(wú)發(fā)生因設(shè)施設(shè)備問(wèn)題造成的停水、停電及其他任何傷害及損失。
（3）裝修管理：安排維護(hù)員、維修人員每日兩次對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時(shí)溝通制止，對(duì)裝修戶不清楚不了解的問(wèn)題在業(yè)主報(bào)裝時(shí)客服前臺(tái)人員就進(jìn)行了及時(shí)的解答，避免了因未及時(shí)告知而造成的不愉悅。通過(guò)這些措施不但有效的控制了小區(qū)整體外觀的統(tǒng)一，而且較好的維護(hù)了與裝修戶之間的關(guān)系。
（4）工程維修：20__年小區(qū)所有維修基本都已過(guò)保修期，工程維修人員因此也做了大量工作，如：1月份對(duì)小區(qū)所有污水泵井蓋加裝防塵網(wǎng)，避免因泥沙進(jìn)入，影響污水泵正常使用；1月份對(duì)小區(qū)所有中心景觀燈籠進(jìn)行補(bǔ)漆保養(yǎng)；1—6月份對(duì)小區(qū)大堂、樓層已脫落的墻面磚進(jìn)行維修；4—5月份對(duì)小區(qū)入地下車(chē)庫(kù)排水溝處加裝避雨槽，有效的將流入車(chē)庫(kù)的雨水順避雨槽流入排水溝；5月份對(duì)君蘭閣1座及君誠(chéng)閣2座被風(fēng)打破的玻璃門(mén)（3扇）進(jìn)行更換；9月份對(duì)君信閣大面部被風(fēng)吹得即將脫落的空調(diào)百葉進(jìn)行加固維修，避免了因百葉脫落造成的傷害及損失；9月份對(duì)君皇閣2座后門(mén)積水進(jìn)行處理；9—11月份對(duì)小區(qū)所有已達(dá)到使用壽命的水表接頭（1000個(gè)）進(jìn)行更換；11月份對(duì)君信閣2座被風(fēng)打破的后門(mén)進(jìn)行更換；全年對(duì)小區(qū)智能化系統(tǒng)、地下室、樓層、園林燈具維修更換。經(jīng)統(tǒng)計(jì)全年度除電梯維修費(fèi)用外，平均每月公共維修材料費(fèi)用5433元/月，主要是小區(qū)水表接頭的更換花費(fèi)較大（2萬(wàn)多元）。
3、客服工作。
（1）每日接待住戶并對(duì)住戶提出的問(wèn)題給予回答及解決，對(duì)未能及時(shí)處理的問(wèn)題、或服務(wù)范圍內(nèi)處理不了的問(wèn)題，也及時(shí)走訪回訪住戶并解釋不能處理的原因，并將回訪后住戶對(duì)我們工作提出的合理性意見(jiàn)進(jìn)行改善。
（2）每月向公司申請(qǐng)采購(gòu)所需物品及費(fèi)用，按時(shí)提交培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、員工花名冊(cè)及公司需要的其它資料。認(rèn)真細(xì)致的接收了公司文件傳閱資料及存檔，及時(shí)對(duì)業(yè)主資料、車(chē)主資料、租戶資料建立了管理臺(tái)賬及更新。
（3）截止20__年11月份小區(qū)共收樓1159戶，裝修辦理970戶，入住936戶，入伙率98%以上，入住率83%以上。
（5）全年度小區(qū)管理服務(wù)無(wú)重大投訴，電梯問(wèn)題的投訴也日益減少，業(yè)戶之間在日常生活上所產(chǎn)生的小磨擦，通過(guò)管理處的協(xié)調(diào)、溝通，都得以解決。
（6）社區(qū)文化活動(dòng)。2月6日在小區(qū)籃球場(chǎng)內(nèi)舉辦“元宵燈謎會(huì)，甜蜜元宵宴”；3月8日在小區(qū)大門(mén)口，舉行“婦女節(jié)”送鮮花送祝?；顒?dòng)；8月29日在小區(qū)籃球場(chǎng)內(nèi)舉辦“尋找投籃高手”活動(dòng)；9月28日在小區(qū)籃球場(chǎng)內(nèi)舉辦“月圓中秋情系君匯”文藝晚會(huì)活動(dòng)；11月18日在小區(qū)籃球場(chǎng)內(nèi)舉辦“露天電影放映”活動(dòng)。
每年春節(jié)、圣誕節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日的場(chǎng)景布置（掛橫幅、燈籠、彩燈、擺置鮮花）工作。
三、清潔、綠化工作。
1、清潔。本小區(qū)清潔外包，在日常工作中，監(jiān)督清潔公司定期對(duì)天面進(jìn)行了清理，對(duì)小區(qū)景觀水池及園林路面定期清洗；每月對(duì)小區(qū)地下車(chē)庫(kù)負(fù)一樓進(jìn)行一次清洗；對(duì)小區(qū)人防負(fù)二樓3月進(jìn)行一次全面清洗，并將小區(qū)所有衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理；所有排水溝、地漏進(jìn)行徹底清淤和清掃，每周四由除四害單位對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次全面的除四害消殺工作，并于10月份增加了一名環(huán)境主管，現(xiàn)小區(qū)的清潔投訴已大幅下降。
2、綠化。每年多次對(duì)小區(qū)草坪、灌木進(jìn)行修剪，定期對(duì)草坪及樹(shù)木進(jìn)行了除蟲(chóng)，根據(jù)季節(jié)進(jìn)行施肥、補(bǔ)苗，為住戶提供了一個(gè)美觀舒適的居住環(huán)境。
綜合管理員工作總結(jié)篇四
大家了解過(guò)煙草綜合管理員這個(gè)職業(yè)嗎?以下是本站小編為大家整理的煙草綜合管理員工作總結(jié)，歡迎大家閱讀!
一年來(lái)始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢(shì)，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高市場(chǎng)凈化率
2010年我局加大卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管和打假破網(wǎng)工作力度，完善聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展打假打私專項(xiàng)行動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政。
今年我局積極組織召開(kāi)了由煙草、公安、工商等部門(mén)執(zhí)法人員參加的打假聯(lián)席會(huì)議三次，分別就建立聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制、組織開(kāi)展百日清理整頓卷煙市場(chǎng)、清理取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草制品行為和"颶風(fēng)二號(hào)"等專項(xiàng)行動(dòng)，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購(gòu)銷(xiāo)卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙等違法經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，保護(hù)了守法經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。
一是立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾提供信息，查找、經(jīng)營(yíng)違法涉煙案件線索。
二是主動(dòng)出擊，積極聯(lián)合公安、工商等部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車(chē)站、長(zhǎng)途客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，查找案源。
三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。
四是明確職責(zé)，制定考核辦法，建立目標(biāo)責(zé)任制。
五是對(duì)無(wú)證戶、配貨站、外地送貨車(chē)輛建立監(jiān)管檔案，并適時(shí)監(jiān)控。
六是專管員堅(jiān)持晚間巡查，對(duì)省際間班車(chē)進(jìn)行監(jiān)控。
通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，提高了市場(chǎng)凈化率。
二、加強(qiáng)專賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督管理,確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)
進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管工作，健全專賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照"規(guī)范化、程序化、痕跡化"的要求，細(xì)化各項(xiàng)工作流程，為做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。
抓住零售戶業(yè)態(tài)分類、貨源分配、等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮專賣(mài)內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)作用，變事后處理為事前分析，事中監(jiān)控，2010年全年共出現(xiàn)預(yù)警29458筆，處理預(yù)警5630筆，處理預(yù)警比例19.1%。
加強(qiáng)與市局的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化日常監(jiān)管和定期專項(xiàng)檢查，始終堅(jiān)持例會(huì)制度，定期交流、分析市場(chǎng)形勢(shì);內(nèi)管股與營(yíng)銷(xiāo)部合作建立了卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)控自律制度，確定分管營(yíng)銷(xiāo)的副經(jīng)理負(fù)責(zé)規(guī)范經(jīng)營(yíng)自律工作，客戶服務(wù)部主任為專賣(mài)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)認(rèn)真開(kāi)展月度自查工作，并留有痕跡。
經(jīng)過(guò)內(nèi)管方面的嚴(yán)格監(jiān)管，目前我轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范，做到100%入網(wǎng)、落地、落戶，內(nèi)部工作人員無(wú)違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生，也沒(méi)有被其他執(zhí)法部門(mén)查處的本轄區(qū)真品卷煙外流的案件。
今年，我局共對(duì)全員開(kāi)展內(nèi)管培訓(xùn)4次，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家局、區(qū)局內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》、《內(nèi)管系統(tǒng)培訓(xùn)、內(nèi)管工作實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專賣(mài)管理工作程序與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》等行業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)累計(jì)達(dá)10課時(shí)。
三、拓展信息渠道,健全舉報(bào)息網(wǎng)絡(luò)。
充分發(fā)揮內(nèi)部信息傳遞系統(tǒng)功能，建立準(zhǔn)確可靠的卷煙打假情報(bào)體系，每位轄區(qū)專管員至少建立20個(gè)以上信息戶，每人發(fā)展社會(huì)各方面信息員不少于10人。
信息網(wǎng)的不斷完善，使得信息渠道進(jìn)一步拓寬、便捷，專管員經(jīng)常與信息員溝通，及時(shí)分析、處理反饋的各類信息。
采取公布舉報(bào)電話、打假獎(jiǎng)勵(lì)辦法、發(fā)放舉報(bào)聯(lián)絡(luò)卡等多樣式，多途徑進(jìn)行宣傳。
提升零售戶的守法意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。
四、提升經(jīng)營(yíng)案件能力.提高卷煙打假工作質(zhì)量。
由于制假售假網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)組織嚴(yán)密，隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)，面對(duì)制假、販假的新形勢(shì)，我局本著正確處理好"打假破網(wǎng)""端窩打點(diǎn)"和一般案件處理的關(guān)系，強(qiáng)化了大要案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
2010年我局共查處各類案件13起，其中銷(xiāo)售非法生產(chǎn)卷煙案件6起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件1起，未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件6起，查獲卷煙119.3條，罰沒(méi)款0.59萬(wàn)元。
正是由于我們?nèi)w專賣(mài)管理人員的無(wú)私奉獻(xiàn)，保證了左旗卷煙市場(chǎng)的有序、規(guī)范運(yùn)行，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、深入開(kāi)展法律法規(guī)宣傳，推進(jìn)專賣(mài)依法行政。
今年，我局始終把煙草專賣(mài)法律法規(guī)及行業(yè)政策的宣傳放在突出位置。
向社會(huì)宣傳煙草專賣(mài)零售許可證管理辦法及許可證辦理程序，并對(duì)各項(xiàng)程序進(jìn)行了公示。
同時(shí)積極組織開(kāi)展了"3.15"、"6 29"、"12 4"及"不向未成年人售煙"等法制宣傳活動(dòng)，出動(dòng)人員 32 人次、宣傳車(chē)輛 8臺(tái)次，發(fā)放各類宣傳單3500張、舉報(bào)卡1000張。
深入基層，面向社會(huì)，宣傳行業(yè)政策，通過(guò)組織召開(kāi)客戶培訓(xùn)會(huì)、發(fā)放致零售戶的一封信、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、組織秧歌隊(duì)、設(shè)立展臺(tái)和咨詢臺(tái)等形式進(jìn)行法律宣傳，使得煙草專賣(mài)法律和政策深入人心，近而提高了煙草專賣(mài)管理部門(mén)的公眾形象。
為全面推進(jìn)依法行政工作， 2010年3月31日，我局邀請(qǐng)旗政府法制辦主任進(jìn)行法制講座及行政執(zhí)法知識(shí)的培訓(xùn)。
通過(guò)此次法制講座培訓(xùn)，統(tǒng)一了廣大干部職工思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了法制觀念，為推進(jìn)我局依法行政工作奠定了良好基礎(chǔ)。
六、加大培訓(xùn)力度,提高隊(duì)伍依法行政能力。
今年，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《煙草專賣(mài)法》、《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》、《憲法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》、《煙草專賣(mài)許可證管理辦法》、《物權(quán)法》等法律法規(guī)及職業(yè)技能知識(shí)。
集中組織培訓(xùn)5次，共33課時(shí)。
為滿足職業(yè)教育培訓(xùn)和提高專賣(mài)管理人員職業(yè)技能的需要，我局將職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)作為本年度專賣(mài)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，按照市局關(guān)于職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)工作的要求，結(jié)合我局的實(shí)際工作，制定職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)計(jì)劃、方案、措施，采取了集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式，注重職業(yè)技能鑒定工作，最終在技能鑒定考試中取得了初級(jí)通過(guò)率100%，中級(jí)通過(guò)率50%的成績(jī)。
今年，我局按照市局對(duì)創(chuàng)建工作的安排，圍繞建設(shè)"嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力"的左旗煙草的目標(biāo)和要求，深入開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真制定方案、建立組織，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行研究部署，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。
將優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作與加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)緊密。
****年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。
就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。
一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。
以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的`心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述
如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣(mài)法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)次。
本年度共進(jìn)行次書(shū)面考試，參考人次。
新增專賣(mài)執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過(guò)人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過(guò)人，中級(jí)參考人，通過(guò)人，通過(guò)率%。
通過(guò)不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，公文寫(xiě)作在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績(jī)。
2、本年度審核專賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷(xiāo)戶。
3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過(guò)實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣(mài)人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)招聘人。
執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專賣(mài)檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽(tīng)證資格證個(gè)，無(wú)證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全
部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷(xiāo)售情況。
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。
我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。
高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí);要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。
要不斷研究新問(wèn)題;三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市局內(nèi)管辦：
內(nèi)管工作改革以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作要求，大力開(kāi)展內(nèi)管委派制工作，強(qiáng)化內(nèi)管工作流程規(guī)范的學(xué)習(xí)，鞏固和完善內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管，全面規(guī)范行業(yè)內(nèi)部卷煙經(jīng)營(yíng)行為。
結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將內(nèi)管改革以來(lái)工作匯報(bào)如下：
一、基本工作情況
1、全省專賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)工作啟動(dòng)電視電話會(huì)議后，按照省、市局相關(guān)工作要求，成立了內(nèi)管派駐組，配齊了內(nèi)管人員，和工作設(shè)施。
為加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，營(yíng)銷(xiāo)配送煙葉部門(mén)指定了一名副主任為專賣(mài)內(nèi)管工作聯(lián)絡(luò)員，配合專賣(mài)內(nèi)管工作。
2、加強(qiáng)同級(jí)監(jiān)管，規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)。
(1)積極參與營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、評(píng)估和個(gè)性策略等環(huán)節(jié)工作，做好前期監(jiān)管。
(2)對(duì)本地在銷(xiāo)卷煙品牌進(jìn)行分級(jí)監(jiān)管，參考卷煙外流情況并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，將卷煙品牌分為紅色、橙色、藍(lán)色，實(shí)行差異化管理。
并根據(jù)品牌分級(jí)、預(yù)警信息，有針對(duì)性的開(kāi)展市場(chǎng)走訪。
(5)開(kāi)展卷煙100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶專項(xiàng)排查工作。
通過(guò)市場(chǎng)排查，轄區(qū)有效經(jīng)營(yíng)戶都已入網(wǎng)，定點(diǎn)取貨戶已經(jīng)全部取消，卷煙配送能夠全部送貨到戶。
對(duì)因特殊原因(如：經(jīng)營(yíng)戶關(guān)門(mén)不在店內(nèi))造成無(wú)法正常送貨到位的，都能按照規(guī)定程序做異常，同時(shí)將卷煙送到異常接受點(diǎn)處理，無(wú)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象發(fā)生。
4、煙葉生產(chǎn)監(jiān)管情況
安遠(yuǎn)縣局作為，為進(jìn)一步加強(qiáng)煙葉監(jiān)管工作，安遠(yuǎn)縣局內(nèi)管派駐組元月份繼續(xù)隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚，實(shí)地核查了育苗協(xié)議簽訂情況及實(shí)際育苗情況。
今年是安遠(yuǎn)煙葉種植的啟動(dòng)年，也是對(duì)煙葉種植監(jiān)管工作的第一年，切實(shí)有效的加強(qiáng)煙葉種植各環(huán)節(jié)監(jiān)管，使我局煙葉工作步入規(guī)范化軌道，對(duì)我局內(nèi)管工作的開(kāi)展具有重要意義。
我局煙葉移栽工作已經(jīng)結(jié)束，我局內(nèi)管派駐組與煙葉部、綜合部人員成立督察組，對(duì)我縣煙葉種植面積進(jìn)行了實(shí)地核查。
為確保核查工作的順利開(kāi)展，我局對(duì)督察組工作人員提出了三點(diǎn)要求：一是工作要求要嚴(yán)、工作作風(fēng)要實(shí)，明確分工、責(zé)任到人，深入田間地頭核查煙株。
二是抽查覆蓋面要廣、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要高，嚴(yán)格按照省、市局關(guān)于面積核實(shí)工作要求，確保所核查面積具有一定的代表性。
三是反映問(wèn)題要準(zhǔn)、整改速度要快，要充分運(yùn)用煙葉監(jiān)管相關(guān)知識(shí)，分析比對(duì)核查數(shù)據(jù)，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是數(shù)量不足、質(zhì)量不高的，嚴(yán)肅追究責(zé)任、限時(shí)整改。
5、規(guī)范內(nèi)管工作流程。
為使內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作真正形成制度化、規(guī)范化，緊密結(jié)合專賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)改革工作變化的特點(diǎn)，我局對(duì)內(nèi)管工作內(nèi)容及規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理、健全和完善，建立了聯(lián)絡(luò)員制度、聯(lián)席會(huì)議制度等。
同時(shí)制定和完善了大戶管理、需求預(yù)測(cè)和資金回籠等8項(xiàng)內(nèi)控制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
為使內(nèi)管人員和相關(guān)部門(mén)人員全面掌握和熟悉內(nèi)管相關(guān)工作，每月組織1-2次專題培訓(xùn)，參加培訓(xùn)面達(dá)100%，針對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行了效果測(cè)試，切實(shí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、工作成效
1、預(yù)警分析處理情況
今年1-5月份，共處理預(yù)警信息1062起。
其中客戶管理預(yù)警1233起、訂單預(yù)警1577起、供貨合理性預(yù)警16起、送貨異動(dòng)預(yù)警43起。
啟動(dòng)異常調(diào)查12起，其中上級(jí)下發(fā)任務(wù)2起。
通過(guò)調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
2、案件查處情況
截止到5月份，查處非法收購(gòu)案件6起，查獲卷煙177條，查獲卷煙品牌以白沙(軟)、紅玫(硬精品)等為主。
3、市場(chǎng)監(jiān)管情況
通過(guò)對(duì)卷煙銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)管，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售有違規(guī)操作現(xiàn)象，全部做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷(xiāo)售。
三、存在問(wèn)題
1、內(nèi)管工作流于形式，各個(gè)容易出現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)節(jié)都有監(jiān)管流程和監(jiān)管辦法，但大都流于形式,紙面的東西多過(guò)實(shí)際的內(nèi)容。
2、內(nèi)管工作存在某種程度的脫節(jié)，內(nèi)管員與中隊(duì)長(zhǎng)之間，內(nèi)管派駐組與專賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)配送部門(mén)之間未形成有效的監(jiān)管體系，給內(nèi)管工作的有效開(kāi)展造成困難。
四、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)走訪工作。
市場(chǎng)走訪是掌握第一手資料的有效途徑，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)、違法經(jīng)營(yíng)情況，但是要有針對(duì)性的開(kāi)展，要結(jié)合專賣(mài)查處信息、預(yù)警信息、貨源投放信息對(duì)不同的零售戶做好市場(chǎng)走訪工作，為內(nèi)部監(jiān)管提供堅(jiān)實(shí)的參考依據(jù)。
2、加強(qiáng)對(duì)真煙案件的分析處理，特別是針對(duì)易外流卷煙的分析把握。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn), 按照計(jì)劃要求組織內(nèi)管和相關(guān)人員開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作水平。
同時(shí)注重培訓(xùn)的效果，每次培訓(xùn)都有培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)痕跡資料都要?dú)w檔，保存完整。
綜合管理員工作總結(jié)篇五
綜管部在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各兄弟部門(mén)和車(chē)間支持配合下，認(rèn)真履行本部門(mén)工作職責(zé)，完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)。現(xiàn)作小結(jié)如下：
根據(jù)總經(jīng)理室要求，對(duì)全體中層以上干部進(jìn)行了年度工作考核，在此基礎(chǔ)上在全廠進(jìn)行了新一年度管理干部競(jìng)聘選聘，通過(guò)干部述職、群眾測(cè)評(píng)、個(gè)人競(jìng)聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、研究確定任命，按時(shí)間進(jìn)度和工作要求完成了這一重要工作。同樣，對(duì)直接指揮生產(chǎn)一線工作的技術(shù)員、統(tǒng)計(jì)員，也通過(guò)嚴(yán)格的競(jìng)聘、選聘，選賢任能，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，激勵(lì)著他們努力做好工作。緊接著安排組織好干部培訓(xùn)工作，以提升干部素質(zhì)和水平，組織中層以上干部、工段長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)員學(xué)習(xí)徐明達(dá)教授《現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器》課程，還讓大家聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行交流，從而提升了管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力。通過(guò)培訓(xùn)，大家學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)，在工作中進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用，為企業(yè)帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。干部考核方面，綜管部通過(guò)每月對(duì)管理干部嚴(yán)格的績(jī)效考核，不斷激勵(lì)干部上進(jìn)心和責(zé)任心，使大家始終能夠保持工作的活力。
二、目標(biāo)管理方面：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。綜管部按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門(mén)和車(chē)間，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部、技術(shù)員參加的目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽約會(huì)議，各部門(mén)和車(chē)間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。部門(mén)和車(chē)間按要求把本部門(mén)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每個(gè)崗位。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成合力。
三、人力資源管理方面：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是一個(gè)關(guān)鍵的因素，人力資源是企業(yè)的核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是綜管部的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與車(chē)間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面抓好招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，及多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車(chē)間班組做好新員工技能培訓(xùn)同時(shí)，利用各種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。全年新進(jìn)員工人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車(chē)間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，綜管部對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，做好他（她）們的工作，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。
四、后勤管理方面：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是要靠方方面面的努力，既要生產(chǎn)一線的拼搏，后勤也不能例外，后勤服務(wù)工作必須適應(yīng)要求、確保做好。年初，綜管部領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤服務(wù)的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工們能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的工作。綜管部分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的`情況下精心操作盡量在口味上下功夫。服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣(mài)過(guò)期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評(píng)選，好的表?yè)P(yáng)，不好的限期整改，通過(guò)召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，通過(guò)在員工中進(jìn)行后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，了解找出后勤服務(wù)工作中的不足之處，使后勤服務(wù)工作有改進(jìn)提高的方向。在車(chē)間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，組織保潔員到車(chē)間幫忙，需要做什么就做什么，擔(dān)當(dāng)起了一個(gè)突擊隊(duì)、預(yù)備隊(duì)的作用，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成做了我們后勤服務(wù)部門(mén)應(yīng)該做的工作。
心協(xié)力，互相配合，努力做好接待工作。是國(guó)家的“安全生產(chǎn)年”，舜天集團(tuán)和江寧區(qū)安監(jiān)局對(duì)此都作了重要部署。綜管部認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，努力做好安全管理工作，把安全目標(biāo)管理落實(shí)到安全管理工作中去。年初，制定了 “事故發(fā)生率為零的安全指標(biāo)”作為安全管理的目標(biāo)，并按塊塊負(fù)責(zé)，將安全責(zé)任承包到各個(gè)部門(mén)和車(chē)間，將安全管理工作細(xì)化，將事故預(yù)防作為工作的重點(diǎn)，安全教育和宣傳工作作為手段，提高全員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，在抓好新員工的入廠教育安全教育的同時(shí)，還組織了員工安全知識(shí)考試，利用內(nèi)部有線電視、廣播、宣傳欄等工具多次進(jìn)行安全、防火、反恐安全教育，宣傳嚴(yán)禁打架斗毆、嚴(yán)禁盜竊犯罪行為等，形成了有力聲勢(shì)，起到了較好的預(yù)防作用。加強(qiáng)日常的安全和消防巡回檢查，嚴(yán)格制止違章行為消除安全隱患。組織全廠員工在生產(chǎn)大樓和宿舍樓進(jìn)行緊急情況疏散演習(xí)、組織全廠義務(wù)消防員、安全員、救護(hù)防護(hù)員以及新進(jìn)廠的男員工在廠區(qū)院中參加的滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，采用徐明達(dá)教授看板管理的方法，在生產(chǎn)樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加了標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等，讓員工一看就知、一看就懂，使廣大員工增強(qiáng)了安全意識(shí)、了解了安全知識(shí)、提高了處置突發(fā)事故的能力，員工違反制度的現(xiàn)象少了，遵守廠規(guī)廠紀(jì)的自覺(jué)性增強(qiáng)了，實(shí)現(xiàn)了本公司無(wú)安全事故發(fā)生。
本部門(mén)年度目標(biāo)指標(biāo)完成情況：綜管部在全體同仁共同努力下，深入貫徹執(zhí)行iso9001：質(zhì)量管理體系，使部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)（體系文件受控率100%員工崗位培訓(xùn)率100%）得以圓滿實(shí)現(xiàn)，部門(mén)其它各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)也順利完成：企業(yè)滿員率達(dá)91%，安全生產(chǎn)千人死亡率0，火災(zāi)事故發(fā)生率0，宿舍管理抽查合格率86%，廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生抽查合格率90%，食堂飯菜衛(wèi)生合格率100%，員工對(duì)食堂服務(wù)的滿意度73%，平均月辦公、行政費(fèi)用114.26元，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)。
本部門(mén)2015年工作打算：
1、 以is09001：質(zhì)量管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng)，為提高經(jīng)濟(jì)效益而扎實(shí)工作。
2、做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。
3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航。
已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們綜管部全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心，努力工作，力爭(zhēng)在新的一年里取得更好的成績(jī)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)2015年年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司全面實(shí)施“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃的第三年里，由于部門(mén)整合為綜合管理部，工作范圍隨之由原來(lái)單純對(duì)銀行、外管，擴(kuò)展到了對(duì)海關(guān)、經(jīng)貿(mào)廳、商檢局、貿(mào)促會(huì)、edi、商會(huì)等多個(gè)政府機(jī)關(guān)單位的工作，其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).針對(duì)過(guò)去一年的具體工作匯報(bào)如下：
一、圓滿完成2015年各項(xiàng)常規(guī)工作。
1、認(rèn)真及時(shí)地完成了公司各項(xiàng)外匯資金的收付、查詢及催收工作。 截至11月20日完成出口項(xiàng)下交單量usd比去年同期增加11.3%；進(jìn)口開(kāi)證usd,比去年同期增長(zhǎng)44%;信用證項(xiàng)下付匯usd,其中集團(tuán)usd;一般進(jìn)口付匯usd，外匯收入登記份usd,比去年同期增加15.6%;支付傭金份usd。
另外為減少出口收匯的損失和增加進(jìn)口付匯的收益，協(xié)助財(cái)務(wù)辦理各項(xiàng)貿(mào)易融資及做好資金調(diào)配工作，辦理商業(yè)發(fā)票融資全年累計(jì)usd 。平時(shí)積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)查詢相關(guān)外匯信息，每日及時(shí)將銀行人民幣外匯牌價(jià)的遠(yuǎn)期價(jià)格交由公司信息中心在內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以便業(yè)務(wù)員能及時(shí)有效地對(duì)外進(jìn)行合理的報(bào)價(jià)，對(duì)于平時(shí)小額出口-交單部分做了押匯及福費(fèi)廷,辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯usd.
由于國(guó)家對(duì)外匯收支的加強(qiáng)管理,待核查帳戶的開(kāi)立,結(jié)售匯自7月新增加的外匯管理局網(wǎng)站上的預(yù)收貨款合同及款項(xiàng)的登記和注銷(xiāo),另外11月對(duì)于預(yù)付外匯也增加了登記審批手續(xù),使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續(xù),工作量也相應(yīng)增加,同時(shí)也要求我們的工作更加細(xì)致和及時(shí).
2、本年度出口信用保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，積極運(yùn)用出口信用保險(xiǎn)工具規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，拓展海外市場(chǎng)。本年度總計(jì)投保發(fā)票金額usd, 比去年同期，截止10月底交納保費(fèi)usd,比去年同期。本年度未產(chǎn)生新的可能損失，協(xié)助業(yè)務(wù)員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時(shí)溝通的橋梁作用。截止11月20日申請(qǐng)過(guò)有效限額個(gè)，其中usd萬(wàn)以上的個(gè)。上一保險(xiǎn)年度的最低保險(xiǎn)費(fèi)usd已基本完成,保單已順利完成了續(xù)保工作.
3、核銷(xiāo)工作嚴(yán)格按照公司內(nèi)部管理的要求順利進(jìn)行。截止10月底總計(jì)領(lǐng)用核銷(xiāo)單份，較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷(xiāo)份,核銷(xiāo)金額為usd.截止12月10日逾期天未收匯的核銷(xiāo)單有份。 由于南北系統(tǒng)中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經(jīng)非常成熟, 不僅增強(qiáng)了業(yè)務(wù)員對(duì)于零庫(kù)存業(yè)務(wù)動(dòng)向的了解,也更加明確了業(yè)務(wù)員對(duì)核銷(xiāo)單催收的目標(biāo)性. 從而加強(qiáng)了核銷(xiāo)單管理，促進(jìn)了我司領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
4、物權(quán)憑證的催收和保管工作能順利有效地進(jìn)行。截止12月10日總計(jì)收到提單份，留底備案份。在新系統(tǒng)的支持下能夠做到及時(shí)催收和備份工作，同時(shí)并有利于信用保險(xiǎn)投保工作的查漏補(bǔ)缺，另外也為之后業(yè)務(wù)開(kāi)展提供相關(guān)的信息支持。
5、單證辦證工作在部門(mén)合并之后仍順利開(kāi)展,11個(gè)類別的單證申領(lǐng)辦理功能已在南北系統(tǒng)中增加,相應(yīng)減輕了之前人工反復(fù)確認(rèn)的工作，單證出錯(cuò)率和出錯(cuò)總量也較往年有減少,提高了工作效率.
6、 積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，所以更要求增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，講求規(guī)范，努力提高辦事水平，加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。而其中車(chē)輛管理更是多年來(lái)是綜合部工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作，對(duì)調(diào)度用車(chē)方案進(jìn)行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)用車(chē)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，做到了出車(chē)提前預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，安全行車(chē)，全年安全行使公里（不包含業(yè)務(wù)自備車(chē)行使里程數(shù)），沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。
二、工作中的不足和來(lái)年工作計(jì)劃安排。
回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要得利于以下幾個(gè)方面，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是業(yè)務(wù)部門(mén)的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，距離上級(jí)要求、和業(yè)務(wù)部門(mén)的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性；二是有時(shí)工作安排還不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。
工作中存在的具體問(wèn)題也是有的。一是雖然保險(xiǎn)公司已針對(duì)我司的情況已下調(diào)了保險(xiǎn)費(fèi)率，且經(jīng)貿(mào)廳已出臺(tái)保費(fèi)補(bǔ)貼的公文,但相對(duì)于之前年度的投保情況看,信用險(xiǎn)實(shí)際在出口業(yè)務(wù)中的滲透率仍有大幅下降.在當(dāng)前不利的外部大環(huán)境下，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展更應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，它是在即定的風(fēng)險(xiǎn)政策的前提下，合理利用外部資源，盡可能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)將信用保險(xiǎn)對(duì)貿(mào)易的事前評(píng)估、事中監(jiān)控、事后保障的功能，與我業(yè)務(wù)部門(mén)動(dòng)態(tài)掌握買(mǎi)家資信、應(yīng)收帳款、收匯情況有機(jī)結(jié)合，貫穿于公司的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷(xiāo)單管理、收匯管理，形成全面的內(nèi)控體系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)管理水平不斷提升，在快速發(fā)展的同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)控制在前。二是新近發(fā)現(xiàn)進(jìn)口核銷(xiāo)與實(shí)際業(yè)務(wù)有脫節(jié)現(xiàn)象，系統(tǒng)沒(méi)有相關(guān)功能，導(dǎo)致如果業(yè)務(wù)沒(méi)有退回進(jìn)口報(bào)關(guān)單和銀行未退回進(jìn)口核銷(xiāo)單，核銷(xiāo)員無(wú)從知曉是否及時(shí)核銷(xiāo)，等外管催核就太被動(dòng)，今后的工作將和信息中心進(jìn)一步溝通增加相應(yīng)的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統(tǒng)脫節(jié)，人工統(tǒng)計(jì)工作重復(fù)，工作效率低，需進(jìn)一步整理后充分利用現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理。四是對(duì)外傭金等的支付工作按公司規(guī)章制度應(yīng)有財(cái)務(wù)統(tǒng)一執(zhí)行，該工作尚未交接，需與財(cái)務(wù)做進(jìn)一步溝通和交接。五是公司公務(wù)用車(chē)在年中已安全行使公里，距公司車(chē)輛管理制度中轉(zhuǎn)讓或更新處理?xiàng)l件的萬(wàn)公里數(shù)不遠(yuǎn)，按使用情況看，來(lái)年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，緊緊圍繞綜合管理部業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。一是努力探索綜合業(yè)務(wù)自身規(guī)律，提高辦事水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，促進(jìn)綜合管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。
綜合管理員工作總結(jié)篇六
20__年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報(bào)校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評(píng)估，全國(guó)高校后勤改革研討會(huì)，百年不遇的洪水災(zāi)害，雙選會(huì)及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物管中心全體員工團(tuán)結(jié)一致，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本科教學(xué)評(píng)估工作。
五年一次的本科教學(xué)水平評(píng)估測(cè)試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評(píng)工作，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開(kāi)會(huì)議安排工作，各個(gè)部門(mén)制定了迎評(píng)工作計(jì)劃，將責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)各項(xiàng)具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴(yán)格要求，先后進(jìn)行了五次預(yù)演，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作，逐漸完善。
迎評(píng)工作中，城管中隊(duì)對(duì)南七沿線環(huán)衛(wèi)加強(qiáng)管理，清理游攤；校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì)場(chǎng)53場(chǎng)次、用7萬(wàn)多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛(wèi)生死角，完成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)"萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì)"和各會(huì)場(chǎng)的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗(yàn)大樓、圖書(shū)館專家休息場(chǎng)所的布置；保安部通過(guò)禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn)，為專家組在評(píng)估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。
按照學(xué)校"以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)"的.要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。
二、抗洪救災(zāi)工作。
根據(jù)重慶市天氣預(yù)報(bào)，7月17日開(kāi)始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預(yù)防措施，立即成立了應(yīng)急分隊(duì)，同時(shí)成立了;巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險(xiǎn)小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備。
隨著特大暴雨的來(lái)臨我應(yīng)急分隊(duì)全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險(xiǎn)情：
1)下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)重積水，深達(dá)半米，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對(duì)措施，但特大暴雨積水仍然直線上升。面對(duì)這種情況，物管中心班子成員，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開(kāi)洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。
2)25棟嚴(yán)重積水，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開(kāi)了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。
3)教科園區(qū)開(kāi)閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。
4)學(xué)生a區(qū)食堂嚴(yán)重積水，由于該地段地勢(shì)低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險(xiǎn)，打開(kāi)排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水。
5)北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，及時(shí)切斷了空調(diào)主機(jī)電源，并組織力量對(duì)主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹。
6)安居工程排洪溝水勢(shì)兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏，對(duì)周?chē)腥诉M(jìn)行疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶家。
7)因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。
8)第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險(xiǎn)情。
9)知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。
10)圖書(shū)館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。
11)及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。
12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴(yán)重?fù)p失。
我中心全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，將損失降到最低。
三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開(kāi)展"保持榮譽(yù)，整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。
根據(jù)總公司布署，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開(kāi)展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請(qǐng)x副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了動(dòng)員報(bào)告，他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù)，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門(mén)組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認(rèn)識(shí)到自身的不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢(shì)頭，收到了良好的效果。
四、其他工作。
（一）動(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現(xiàn)零投訴。分段對(duì)家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計(jì)量水表；教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置，經(jīng)對(duì)比節(jié)電40%。通過(guò)諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預(yù)計(jì)__年水電氣總支出與20__年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調(diào)整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗(yàn)用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)80萬(wàn)元以上。
（二）收發(fā)部。
向全校所有二級(jí)學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。
（三）保安部。
通過(guò)整改，全體隊(duì)員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評(píng)估、迎新等重大執(zhí)勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。
（四）物管部。
順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車(chē)庫(kù)的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級(jí)學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬(wàn)元；作好教學(xué)服務(wù)的各項(xiàng)工作，布置期末考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語(yǔ)四六級(jí)考試等大型考場(chǎng)數(shù)十次，布置迎新、雙選會(huì)等大型會(huì)場(chǎng)數(shù)十次；配合學(xué)校作好"迎評(píng)"工作的接待服務(wù)；負(fù)責(zé)學(xué)校的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，已累計(jì)完成會(huì)務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災(zāi)工作中，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的安全。
（五）物管二部。
理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報(bào)道領(lǐng)書(shū)服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信"，受到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表?yè)P(yáng)。
（六）城管中隊(duì)。
完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計(jì)約20幢3460㎡；定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理，協(xié)助收費(fèi)；完善地下車(chē)庫(kù)的前期管理；協(xié)助科技會(huì)堂各種演出、集會(huì)18場(chǎng)次；疏導(dǎo)車(chē)輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次；參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌。12月初全體隊(duì)員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過(guò)了考試。
(七）工程公司。
完成了評(píng)估相關(guān)維修工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng)，取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
（八）客戶服務(wù)部。
進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次，并通過(guò)《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報(bào)》指導(dǎo)質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿意度調(diào)查；編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報(bào)》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿意的循環(huán)關(guān)系。
（九）校管部。
完成了全院范圍內(nèi)20多萬(wàn)平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養(yǎng)種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點(diǎn)及會(huì)議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點(diǎn)的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
綜合管理員工作總結(jié)篇七
2011年即將過(guò)去，新的一年又將開(kāi)始?；厥走^(guò)去的一年，在礦兩位的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，我始終以“想做事、會(huì)做事、做成事”為個(gè)人奮斗目標(biāo)，認(rèn)真履行安全職責(zé)，在工作上取得了相應(yīng)成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，克服自身不足，現(xiàn)將過(guò)去的一年工作情況匯報(bào)如下：
1、注重專業(yè)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
過(guò)去的一年是我從事專業(yè)安全管理的第一年，許多安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)不是那么熟悉，但我堅(jiān)信提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在日常工作當(dāng)中，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的知識(shí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平，時(shí)刻做到自重、自省。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門(mén)指示精神和礦方的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹礦方下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)。為了更好地適應(yīng)工作需要，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了注冊(cè)安全工程師課程，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。
2、認(rèn)真履行職責(zé)提升工作質(zhì)量
新的崗位新的開(kāi)始，在日常工作中我始終堅(jiān)持深入井下第一線，沒(méi)有特殊情況，每天下井檢查安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，針對(duì)每一個(gè)崗位和作業(yè)面，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與車(chē)間溝通并協(xié)助排除；認(rèn)真履行安全職責(zé)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出合理建議，努力促進(jìn)達(dá)標(biāo)規(guī)范；按照年度計(jì)劃進(jìn)行安全培訓(xùn)工作，無(wú)論是全員培訓(xùn)還是各崗位培訓(xùn)，都是重新出題，力求適應(yīng)崗位需要；認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，及時(shí)傳達(dá)到每一個(gè)部門(mén)，并落實(shí)到位；按時(shí)組織安全檢查和安全例會(huì)，下達(dá)整改指令和總結(jié)安全生產(chǎn)工作，力求將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效提升安全生產(chǎn)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大人身傷亡事故。
3、注重現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)斥違規(guī)現(xiàn)象
在日常工作檢查時(shí)，對(duì)于違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，本著以人為本，注重教育的理念，同樣的錯(cuò)誤不可重犯；原則性的違規(guī)現(xiàn)象不能包容，都會(huì)受到嚴(yán)肅處理；在現(xiàn)場(chǎng)管理中，尤以浮石排查為重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一次處理一次，絕不講情面；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)舉案說(shuō)法，促使從業(yè)人員能夠體會(huì)到“要我安全是愛(ài)護(hù)，我要安全是覺(jué)悟”；嚴(yán)格執(zhí)行爆炸物品領(lǐng)取和使用制度，不定期對(duì)班組專用箱進(jìn)行突擊檢查，有效制止了爆炸物品的流失。
4、部門(mén)密切配合搞好井下生產(chǎn)
過(guò)去的一年，我礦生產(chǎn)系統(tǒng)人員緊缺。為了做好斜坡道開(kāi)拓工作，按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，我在干好本職工作的同時(shí)，積極配合生產(chǎn)科的測(cè)量、定點(diǎn)等相關(guān)工作；部門(mén)之間相互配合，兩科室負(fù)責(zé)人工作能夠密切配合起來(lái)，安全、生產(chǎn)齊抓共管，有效提高了工作質(zhì)量和工作效率。
2011年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在不足，在某些問(wèn)題的處理上瞻前顧后，沒(méi)有放開(kāi)手腳。新的一年新的開(kāi)始，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極開(kāi)拓管理思路，創(chuàng)新管理理念，糾正以往不足之處，積極主動(dòng)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的工作，為我礦持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，盡自己的綿薄之力。
一年來(lái)，機(jī)電部在礦礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在礦屬各基層單位的積極配合下，機(jī)電部結(jié)合本礦實(shí)際情況，堅(jiān)持以年初礦工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、持續(xù)、超越”這一企業(yè)核心，以“操作程序化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)專業(yè)化，管理規(guī)范化”為主線，本著打造本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，大力推進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，在政治思想建設(shè)、安全生產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。在此，我們就一年來(lái)所做的工作加以總結(jié)，以便為明年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展作以經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。
一、各種指標(biāo)完成情況
1、電量
20xx年全礦計(jì)劃產(chǎn)量255萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年完成255萬(wàn)噸，20xx年全礦全年計(jì)劃電量2311.65萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量1979.07萬(wàn)度，節(jié)電333萬(wàn)度。20xx年全礦計(jì)劃用電單耗為9度/噸，預(yù)計(jì)單耗為7.34度/噸。20xx年全礦計(jì)劃用電綜耗為9.1度/噸，預(yù)計(jì)綜耗為7.76度/噸。其中，一采區(qū)計(jì)劃產(chǎn)量200萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)完成190萬(wàn)噸，20xx年一采區(qū)計(jì)劃用電1300萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電969.68萬(wàn)度，節(jié)電330.32萬(wàn)度，20xx年一采區(qū)計(jì)劃用電單耗為6.5度/噸，預(yù)計(jì)單耗為5.1噸/噸;二采區(qū)計(jì)劃產(chǎn)量為55萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)完成65萬(wàn)噸(考慮超產(chǎn)因素，按80%增加電量)，二采區(qū)計(jì)劃電量應(yīng)為473萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電440.58萬(wàn)度，節(jié)電101.22萬(wàn)度。二采區(qū)計(jì)劃單耗為8.6度/噸，預(yù)計(jì)單耗為6.78度/噸;選運(yùn)區(qū)計(jì)劃用電433.5萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電460.67萬(wàn)度，超計(jì)劃用電27.17萬(wàn)度。選運(yùn)區(qū)計(jì)劃單耗為1.7度/噸，預(yù)計(jì)單耗為1.81度/噸;檢修區(qū)計(jì)劃用電為90萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為68.64萬(wàn)度，節(jié)約用電為21.36萬(wàn)度。礦機(jī)關(guān)計(jì)劃用電量為10萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為31.1萬(wàn)度，超計(jì)劃用電21.1萬(wàn)度。招待所計(jì)劃用電為4.3萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為5.68萬(wàn)度，超計(jì)劃用電1.38萬(wàn)度。小車(chē)班計(jì)劃用電為0.2萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用量為0.41萬(wàn)度，超計(jì)劃用電0.21萬(wàn)度，大食堂計(jì)劃用電0.65萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電2.32萬(wàn)度，超計(jì)劃用電1.67萬(wàn)度。
2、專項(xiàng)資金
加強(qiáng)了機(jī)電專項(xiàng)資金的使用管理，全年完成折舊資金546.66萬(wàn)元，維簡(jiǎn)費(fèi)226.81萬(wàn)元，安措資金 60.71 萬(wàn)元;租賃設(shè)備大中修503.52萬(wàn)元，保證了設(shè)備的檢修和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、機(jī)電事故率方面
20xx年1～11月份全礦共燒毀電機(jī) 63臺(tái)，其中,一區(qū)燒毀電機(jī)39臺(tái),二區(qū)燒毀電機(jī)24臺(tái)，比年初規(guī)定的 84臺(tái)少21臺(tái)。
20xx年1～11月份全礦機(jī)電事故率4小時(shí)以上為3%，比年初規(guī)定的4小時(shí)以上事故率4%降低1 %。但就今年全年事故率來(lái)看，個(gè)別月份的事故率還很高，也就是說(shuō)我們?cè)谠O(shè)備使用和管理上仍然存在很多問(wèn)題，綜合全年機(jī)電生產(chǎn)事故率可以總結(jié)有以下幾個(gè)因素。1)、存在設(shè)備脫保運(yùn)行現(xiàn)象，個(gè)別單位為了追求產(chǎn)量和進(jìn)米，供電系統(tǒng)發(fā)生漏電時(shí)將保護(hù)整定值調(diào)大甚至甩掉，最終導(dǎo)致電動(dòng)機(jī)燒毀甚至擴(kuò)大事故;2)、員工甚至連隊(duì)管理干部在設(shè)備使用方面常常是違章指揮和違章操作，比如設(shè)備開(kāi)不起來(lái)不認(rèn)真分析和查找原因，強(qiáng)行起動(dòng)設(shè)備等，最終造成設(shè)備損壞，這就是我們所說(shuō)的野蠻使用設(shè)備現(xiàn)象;3)、現(xiàn)場(chǎng)管理存在缺陷，沒(méi)有嚴(yán)格分明的管理手段，對(duì)設(shè)備損壞習(xí)以為常，常常是設(shè)備損壞后不認(rèn)真分析原因和找出責(zé)任人進(jìn)行處之，而是不了了之，使員工養(yǎng)成了經(jīng)常性不按操作程序作業(yè)的不良習(xí)慣;4)、設(shè)備檢修質(zhì)量存在一定問(wèn)題，一個(gè)是配件本身質(zhì)量存在問(wèn)題，另一個(gè)就是檢修質(zhì)量問(wèn)題，個(gè)別設(shè)備在檢修過(guò)程中還是以換件為主，沒(méi)有對(duì)個(gè)別暫時(shí)沒(méi)有損壞的易損件有一個(gè)很好的預(yù)見(jiàn)性判斷，從而常常是剛檢修完的設(shè)備入井后達(dá)不到預(yù)期使用的周期，便發(fā)生設(shè)備損壞事故;5)、我們?cè)谠O(shè)備配套和設(shè)備選廠選型方面做的還不夠到位，可能會(huì)或多或少的造成某些個(gè)別設(shè)備出現(xiàn)不匹配現(xiàn)象，從而導(dǎo)致設(shè)備的頻繁損壞;6)、井下日常檢修遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位，只局限于出現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題，壞什么就處理什么，還沒(méi)有對(duì)設(shè)備有一個(gè)很好的預(yù)先檢修的過(guò)程，往往是只顧求產(chǎn)量求進(jìn)米，形成一種拼設(shè)備的壞現(xiàn)象，結(jié)果是設(shè)備頻繁損壞，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，甚至導(dǎo)致設(shè)備接二連三損壞的惡性循環(huán)。
二、專項(xiàng)治理工作完成情況
20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的專項(xiàng)治理工作主要有刮板輸送機(jī)、皮帶機(jī)、軌道運(yùn)輸、井下保護(hù)接地裝置、傾斜井巷一坡三擋共五個(gè)專業(yè)，通過(guò)一年來(lái)治理工作的開(kāi)展，所取得的效果是非常明顯的。在軌道運(yùn)輸方面，我們重點(diǎn)治理了小絞車(chē)鉤頭、繩皮、鴨子嘴、保險(xiǎn)繩等的正確使用，對(duì)操作按鈕及信號(hào)板進(jìn)行了的統(tǒng)一規(guī)定和使用。選運(yùn)區(qū)將一噸礦車(chē)、叉子車(chē)及各類工具車(chē)全部進(jìn)行檢測(cè)更換了防護(hù)裝置。將全礦大部分的軌道進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，該換道木的換了道木，該換碴石的定期更換碴石，從而解決了多年來(lái)在軌道運(yùn)輸方面存在的軌縫大、軌道不直、大多數(shù)道岔不合格、軌枕距離不符合要求、道床有雜物積水現(xiàn)象等若干問(wèn)題;在“一坡三擋”專項(xiàng)治理工作中，一些主要傾斜巷道安裝的擺桿和繩套都是經(jīng)過(guò)計(jì)算后進(jìn)行安裝的，完全按著一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)管理，對(duì)使用小絞車(chē)的巷道尤其是機(jī)軌合一的巷道每隔100m便裝設(shè)一臺(tái)聲光信號(hào)，從而做到其巷道行車(chē)不行人;在刮板輸送機(jī)和膠帶輸送機(jī)治理工作中，我們重點(diǎn)完善了膠帶輸送機(jī)的綜合保護(hù)裝置，使個(gè)別采掘工作面的膠帶輸送機(jī)首次使用了綜合保護(hù)裝置，將部分電機(jī)和減速機(jī)的聯(lián)接裝置更換成了液力偶合器和摩擦式聯(lián)軸器，并嚴(yán)格要求液力偶合器的易熔塞和防爆片的正確使用，將減速器的注油堵全部更換為帶有放氣孔的油堵，并加強(qiáng)了對(duì)減速器油脂的使用和管理。按標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)刮板輸送機(jī)鏈條的長(zhǎng)度和螺栓方向均做了統(tǒng)一規(guī)定;在井下保護(hù)接地裝置的治理工作中，對(duì)全礦井下局部接地系統(tǒng)進(jìn)行了全面更換和調(diào)整，將原500mm長(zhǎng)的接地極全部更換為長(zhǎng)度為1500mm的接地極，并將接地極同接地導(dǎo)線進(jìn)行了焊接，同時(shí)將連接導(dǎo)線、輔助接地母線、接地導(dǎo)線等均進(jìn)行了規(guī)范化布置。
除了集團(tuán)公司下達(dá)的這些專項(xiàng)治理工作外，另外，我礦又分別對(duì)機(jī)房硐室、過(guò)流保護(hù)、纜線吊掛等項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)治理，都取得了很好的效果，尤其是在開(kāi)關(guān)過(guò)流保護(hù)整定上，我們破天荒的將采煤隊(duì)的開(kāi)關(guān)通過(guò)設(shè)置密碼和貼封條的形式強(qiáng)行按機(jī)電部整定的數(shù)值使用，效果非常明顯，從一定程度上避免了電動(dòng)機(jī)燒毀現(xiàn)象的發(fā)生。
三、設(shè)備檢修、使用及管理方面。
應(yīng)該說(shuō)設(shè)備管理趨向于規(guī)范化，雖然個(gè)別檢修出來(lái)的設(shè)備還仍然存在著質(zhì)量問(wèn)題，但這里的原因是多方面的，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有使用問(wèn)題，當(dāng)然也存在檢修質(zhì)量問(wèn)題，隨著井下原煤產(chǎn)量的不斷上升，個(gè)別設(shè)備檢修質(zhì)量問(wèn)題逐步得到暴露，所以說(shuō)，抓好檢修區(qū)設(shè)備檢修質(zhì)量問(wèn)題是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作。一年來(lái)，檢修區(qū)嚴(yán)格了配件入廠和設(shè)備出廠檢測(cè)制度及大型設(shè)備三方驗(yàn)收制度，對(duì)入廠配件和出廠設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格檢測(cè)，在現(xiàn)有檢測(cè)手段所能覆蓋的范圍內(nèi)，堅(jiān)決做到“不檢測(cè)不出廠、檢測(cè)不合格不出廠”，檢測(cè)不合格的配件一律退回，大型設(shè)備經(jīng)機(jī)電部、使用單位和檢修區(qū)驗(yàn)收合格后方可出廠。嚴(yán)格執(zhí)行了設(shè)備出廠入廠交接驗(yàn)收制度，出入做到雙方共同簽字，最大限度地保證了設(shè)備檢修質(zhì)量，同時(shí)也為機(jī)電部掌握采區(qū)設(shè)備損壞提供了依據(jù)。另外，檢修區(qū)經(jīng)常根據(jù)采區(qū)設(shè)備使用情況的反饋意見(jiàn)，及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，同礦采區(qū)有關(guān)人員共同分析設(shè)備檢修中存在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)有效的進(jìn)行整改，同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部相關(guān)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備檢修的技術(shù)指導(dǎo)和對(duì)配件的檢測(cè)，增加了對(duì)檢修出來(lái)的設(shè)備的抽檢和試驗(yàn)工作，從而對(duì)設(shè)備的使用、檢修和管理形成了一系列的管理模式，使我礦的設(shè)備檢修質(zhì)量呈上升趨勢(shì)。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持一級(jí)水平。
大家都知道，機(jī)電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達(dá)標(biāo)是安全生產(chǎn)的保障。所以說(shuō)，抓好機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作。進(jìn)入20xx年以來(lái)，我們結(jié)合機(jī)電部工作的實(shí)際，本著“堅(jiān)持人性化的管理，強(qiáng)化機(jī)電的精細(xì)化，確保礦井安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)電全面達(dá)標(biāo)”的戰(zhàn)略方針。結(jié)合基層單位的工作實(shí)際和特點(diǎn)，積極探索和總結(jié)機(jī)電管理的'新經(jīng)驗(yàn)、新方法。一年來(lái)，機(jī)電部除了正常安檢組織的每月兩次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查之外，重點(diǎn)抓新安裝工作面和固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，機(jī)電部牽頭由采區(qū)電管人員協(xié)助對(duì)新安裝完的工作面進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題責(zé)成采區(qū)電管限期整改，機(jī)電部再次進(jìn)行驗(yàn)收。機(jī)電固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)雖然不錯(cuò)，但機(jī)電部仍按著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)程要求去逐項(xiàng)檢查，使固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化又進(jìn)一步得到提高和完善。尤其是一采區(qū)對(duì)全井的電纜進(jìn)行了重新掉掛，電管人員對(duì)采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了分片包干，重點(diǎn)督察電纜掉掛、設(shè)備接線、文明衛(wèi)生、局部接地系統(tǒng)等，使得一區(qū)尤其是采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有一定的提高。通過(guò)一年來(lái)機(jī)電管理工程的全面實(shí)施，進(jìn)一步使機(jī)電管理工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，推動(dòng)了機(jī)電部精細(xì)化管理的不斷深入和完善，有效地促進(jìn)了機(jī)電部各項(xiàng)工作的開(kāi)展和完成。應(yīng)該說(shuō)，我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作還“欠帳”較多，和其他兄弟礦相比，我們還有一定的差距，還存在許多缺點(diǎn)和不足之處，但是我們堅(jiān)信，只要我們奮勇直追、善于思考、敢于創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作深入持久的開(kāi)展下去，做到持之以恒，常抓不懈，一定能迎頭趕上，并能形成具有一定特色的機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。
五、高產(chǎn)高效礦井建設(shè)方面。
1、選煤系統(tǒng)安裝的fgx-24a型復(fù)合式干選機(jī)，今年正式投入使用，大大的緩解了我礦今年采區(qū)的劣質(zhì)煤含水較大、砂巖較多的不利影響，由最初的原煤含矸率40%加工后降低到8%左右，達(dá)到了品級(jí)煤的水平，為我礦的選煤系統(tǒng)更加奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、我礦新引進(jìn)一臺(tái)mg150/380-wd型采煤機(jī)已于11月初在二區(qū)投入使用，盡管開(kāi)始使用期間出現(xiàn)諸多問(wèn)題，當(dāng)然，這里有廠家設(shè)備出廠質(zhì)量問(wèn)題，也有我們使用問(wèn)題，但現(xiàn)在看來(lái)這臺(tái)采煤機(jī)組還是比較先進(jìn)，比較適合我礦二區(qū)薄煤層開(kāi)采的條件，從一定程度上確保了二區(qū)的原煤生產(chǎn)。
3、將sgz764/400型刮板輸送機(jī)的機(jī)頭更改為sgz764/630型，同時(shí)又新訂購(gòu)50部反四連桿綜放液壓支架，確保了綜放工作面的原煤生產(chǎn)。
4、將從吳四轉(zhuǎn)回來(lái)的ebz150ⅱ型綜掘機(jī)準(zhǔn)備投入到一區(qū)三煤西使用，從而確保了掘進(jìn)速度和工程質(zhì)量。
六、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才工程，發(fā)揮人才效益，努力打造一流的機(jī)電管理隊(duì)伍。
人是做好一切工作的決定因素，高素質(zhì)人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們注重發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。首先我們對(duì)全礦所有的機(jī)電運(yùn)輸技術(shù)員及參加考試的非技術(shù)人員和管理干部每季度進(jìn)行兩次考試，按考試的成績(jī)分別進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)他們的學(xué)習(xí)熱情。一年來(lái)，先后進(jìn)行了《機(jī)械制圖》、《煤礦安全規(guī)程》、《機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)》、《流體機(jī)械》、《煤礦礦井機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》、《礦井運(yùn)輸與提升》、《井下電鉗工》、《液壓傳動(dòng)與采掘機(jī)械》、《礦井供電技術(shù)》等十個(gè)科目的考試，使得一些非專業(yè)技術(shù)人員踴躍參與，參與人數(shù)達(dá)到了四十多人，取得了非常好的效果。根據(jù)平時(shí)考試的成績(jī)和針對(duì)他們的技術(shù)能力和工作能力，為他們建立了個(gè)人檔案，然后根據(jù)具體情況給個(gè)人定位。使得一些技術(shù)好能力強(qiáng)的同志及時(shí)提拔到技術(shù)員的崗位上來(lái)，使其真正發(fā)揮人才效益。
其次，我們比較注重對(duì)員工增加技術(shù)的滲透，提高員工的技術(shù)素質(zhì)，開(kāi)展形式多樣的技術(shù)比武和職工培訓(xùn)工作。
在今年的一季度末，首次開(kāi)展了井下電氣維修工技術(shù)比武活動(dòng)，比武的內(nèi)容分理論考試和實(shí)際操作兩大部分，對(duì)qjz-200/1140/660型開(kāi)關(guān)進(jìn)行接線和故障處理考試，參加人數(shù)達(dá)到了三十人，取得了較好的效果。在今年的七、八兩個(gè)月份中，為了迎接集團(tuán)公司舉行的技術(shù)大比武活動(dòng)，機(jī)電部先后組織了井下電氣維修工、綜采電氣維修工、井下鉗工、液壓支架維修工、綜掘機(jī)維修工、電焊工、礦井軌道工、電機(jī)車(chē)司機(jī)、綜掘機(jī)司機(jī)、采煤機(jī)司機(jī)、機(jī)電技術(shù)員等十一個(gè)工種的技術(shù)培訓(xùn)和考試工作，各工種人員積極響應(yīng)，參與人數(shù)達(dá)近百人。機(jī)電部針對(duì)不同的工種采用提供技術(shù)資料、進(jìn)行理論授課、實(shí)際操作指導(dǎo)等形式全部進(jìn)行培訓(xùn)，最終進(jìn)行理論和實(shí)際考試，從各工種中選拔出一批優(yōu)秀的人員參加集團(tuán)公司的技術(shù)大比武活動(dòng)，為全礦在集團(tuán)公司技術(shù)大比武活動(dòng)中取得的優(yōu)異成績(jī)提供了有力的保障。同時(shí)這些活動(dòng)的實(shí)施，極大地促發(fā)了機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的自覺(jué)性和積極性。增加了他們的危機(jī)感，緊迫感，提高了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
為了進(jìn)一步提高管理干部和職工隊(duì)伍的整體技術(shù)水平，為了使職工在有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，擁有豐富的理論知識(shí)，我們又對(duì)各機(jī)電運(yùn)輸工種分期分批進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和考試，如在五、六月份對(duì)采區(qū)及連隊(duì)管理人員進(jìn)行了兩次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試;在-十-月份對(duì)主提升機(jī)司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試;十一月份對(duì)主運(yùn)輸膠帶輸送機(jī)司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試;同時(shí)對(duì)二區(qū)使用的mg150/380-dw型采煤機(jī)維修工及連隊(duì)管理人員進(jìn)行了考試;十二月初對(duì)主排水泵司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試，每次培訓(xùn)和考試相關(guān)連隊(duì)管理人員都必須參加。十二月中下旬還要對(duì)采煤機(jī)司機(jī)、ebz150ⅱ型綜掘機(jī)司機(jī)(包括司機(jī)和連隊(duì)管理人員)、電管人員分別進(jìn)行培訓(xùn)和考試，最終目的是想通過(guò)培訓(xùn)和考試，使基層管理者和廣大員工在擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，亦擁有豐富的理論知識(shí)，拓寬他們的知識(shí)面，更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。
再次，機(jī)電部本著員工缺什么補(bǔ)什么的原則，定期不定期安排機(jī)電技術(shù)工種人員轉(zhuǎn)崗輪換，主要是檢修區(qū)檢修人員和采區(qū)井下包機(jī)人員進(jìn)行輪換，以便他們?cè)诓煌膷徫簧霞紡V益、學(xué)習(xí)鍛練，達(dá)到一專多能。這一人才工程的實(shí)施，充分發(fā)揮了人才效益，真正達(dá)到了人盡其才，物盡其用，從一定程度上提高了機(jī)電員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為進(jìn)一步打造一流的機(jī)電員工隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
總而言之，總結(jié)20xx年一年來(lái)的培訓(xùn)工作，有一定的成功經(jīng)驗(yàn)可以推廣，當(dāng)然也有很多不如意的地方，值得推廣的是一年來(lái)我們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)了大量的專業(yè)教材，根據(jù)這些教材我們制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，然后通過(guò)自學(xué)的方式按期進(jìn)行考試，通過(guò)考試，可以說(shuō)拓展和增長(zhǎng)了知識(shí)面，掌握了以前我們所未有過(guò)的知識(shí)，極大的鼓舞了機(jī)電技術(shù)人員學(xué)習(xí)的熱潮。不如意的地方就是我們沒(méi)有安排足夠的時(shí)間到一起進(jìn)行集中培訓(xùn)。七、加大設(shè)備管理和設(shè)備技術(shù)改造力度，消除各種設(shè)備安全隱患，保證設(shè)備安全運(yùn)行。
綜合管理員工作總結(jié)篇八
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。對(duì)各部門(mén)反饋的計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題，均能及時(shí)跟進(jìn)，跟蹤到底，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
工作內(nèi)容：跟進(jìn)以大物流供應(yīng)鏈的進(jìn)度，并且能夠從中獲益匪淺，學(xué)到很多東西，不斷提高自己的能力。
明年的工作計(jì)劃：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、電話的維護(hù)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的維護(hù)以及網(wǎng)站更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常展開(kāi)工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，做好本職工作。
綜合管理員工作總結(jié)篇九
身為一名xx人，xx的發(fā)展持續(xù)延伸，感到驕傲而自豪。作為pvc分廠乙炔工段電石現(xiàn)場(chǎng)管理人員，身負(fù)重任，為公司原材料電石消耗再創(chuàng)歷史新高。201年即將接近尾聲，在新的一年里我要與公司共求發(fā)展；同命運(yùn)，抓好電石現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，取得更加輝煌的成績(jī)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)；昨天的成績(jī)也是我們今天的開(kāi)始。電石的消耗關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，為此公司高層管理部門(mén)以及分廠、工段領(lǐng)導(dǎo)非常重視電石的質(zhì)量監(jiān)督管理。電石原材料的消耗也是企業(yè)管理源頭的主動(dòng)脈，公司的各部門(mén)電石監(jiān)管小組一起制定了更加完善的管理制度。
而我分廠使用電石單位，在狠抓生產(chǎn)的同時(shí)，也對(duì)電石消耗的管理工作制定了目標(biāo)責(zé)任制；嚴(yán)格要求工段把好電石質(zhì)量關(guān)。在各個(gè)管理環(huán)節(jié)中認(rèn)真抓好現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，為pvc分廠電石消耗降低到最高水平。
我作為乙炔工段電石現(xiàn)場(chǎng)管理一分析員，在自已的工作崗位兢兢業(yè)業(yè)干好本質(zhì)工作，如何抓好電石現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。從實(shí)事求是中做到幾要點(diǎn)如下：
下雨季節(jié)最容易發(fā)生事故隱患。在裝卸的過(guò)程中嚴(yán)格要求監(jiān)督，與管理人員協(xié)調(diào)并要求按制度辦事，不能放過(guò)任何違章操作；散落的電石當(dāng)即處理收拾干凈。
對(duì)質(zhì)量的灰分、硅鐵，生料扣減是否按章程辦事。
桶裝電石的樣必須當(dāng)天加蓋，使用桶裝電石必須倒干凈。
以上的工作看似簡(jiǎn)單，每天的工作來(lái)回循環(huán)；多數(shù)是民工隊(duì)伍，工作的難度系數(shù)很大，關(guān)系到人員復(fù)雜。要想抓好現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，涉及到很多部門(mén)。做到人員的協(xié)調(diào)，同時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、消耗層層把關(guān)；我們崗位人員一起共同努力為公司的電石消耗在百分之1.39左右。每年為公司成本降耗高達(dá)上百萬(wàn)，這一成績(jī)也是與分廠、及工段領(lǐng)導(dǎo)的管理分不開(kāi)的。
成績(jī)已是過(guò)去，在新的一年里，我會(huì)更加努力干好自已的本質(zhì)工作，虛心學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同事、提高自已的綜合素質(zhì)、為明年的電石節(jié)能降耗奠定更好的基礎(chǔ)；為xx的明天再創(chuàng)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展創(chuàng)輝煌。
綜合管理員工作總結(jié)篇十
依照縣平安生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《xx縣集中開(kāi)展城市消防平安隱患大排查大整治行動(dòng)工作》《xx縣棲身類綜合樓消防平安綜合管理工作規(guī)劃》的緊急看護(hù)(石安委辦〔20xx〕6號(hào))文件要求，現(xiàn)將我鄉(xiāng)5月棲身類消防平安綜合管理如下：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省當(dāng)局、應(yīng)急治理部領(lǐng)導(dǎo)及市委市當(dāng)局、市應(yīng)急治理局近期關(guān)于平安生產(chǎn)工作的緊張批示指示精神，果斷預(yù)防和遏制重特大火警尤其是群死群傷火警事故的發(fā)生。
以xx鄉(xiāng)中心校、市場(chǎng)、衛(wèi)生院、人口密集場(chǎng)所、集中安置點(diǎn)、企業(yè)等火警高危單位為重點(diǎn)開(kāi)展消防平安大反省以及隱患排查工作。
(一)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)議精神。
5月20日，我鄉(xiāng)召開(kāi)了汛期平安生產(chǎn)專項(xiàng)工作會(huì)議。會(huì)議實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)習(xí)了平安生產(chǎn)相關(guān)文件精神，并支配相關(guān)工作，會(huì)議指出：一是加大隱患排查工作，加大對(duì)非煤礦山、途徑交通、消防、食品平安等范疇的隱患排查；二是加大平安大消防反省和隱患排查力度；三是對(duì)人口密集區(qū)域開(kāi)展大反省；四是切實(shí)加大消防平安鼓吹力度。
(二)工作開(kāi)展環(huán)境。
日，鄉(xiāng)安辦、林頤魅站配合成立反省組對(duì)宏耀礦業(yè)有限公司開(kāi)展消防平支配查和叢林防火平安反省工作，并開(kāi)展消防平安鼓吹工作。
月11日，xx鄉(xiāng)安辦、領(lǐng)土站、環(huán)保站成立了反省小組，聯(lián)合開(kāi)展了反省工作。反省組對(duì)磚廠、沙廠、電站的消防平安、平安生產(chǎn)和應(yīng)急預(yù)案等檔案材料做了詳細(xì)反省。
月28日，鄉(xiāng)安辦、食安辦配合組織反省小組對(duì)磚廠、沙廠、玉龍電站開(kāi)展汛期消防平安生產(chǎn)大反省和食品衛(wèi)生平安反省。
綜合管理員工作總結(jié)篇十一
＃＃年，在總行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在同志們的通力合作下，我以國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準(zhǔn)則，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)注重調(diào)研分析，大膽嘗試創(chuàng)新舉措，取得了一定的工作成效。
一、不斷完善自我，提高綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”理論，不僅提高了政治洞察力，還能夠樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、服務(wù)觀；二是在業(yè)務(wù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識(shí)層面，還善于在實(shí)踐中創(chuàng)造性開(kāi)展工作；三是工作上注重個(gè)人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、顧全大局、誠(chéng)信做人、踏實(shí)做事。
二、注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高工作效率。
應(yīng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的客觀需求，如不及時(shí)進(jìn)行更新，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響貸款審查的工作效率，甚至?xí)适?lái)之不易的客戶群。
但是，如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新，那么一是時(shí)間來(lái)不及，二是有程序泄密的風(fēng)險(xiǎn)，三是將支付較高的研發(fā)費(fèi)用。因此，我與xx同志本著為xx銀行利益著想的宗旨，靠自主創(chuàng)新共同開(kāi)發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng)。
該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成審議表、投票表決表、審查審批意見(jiàn)、審查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)信貸審查資料，不僅節(jié)省了人力資源，更最大限度提高了貸款審查工作效率，得到了總行領(lǐng)導(dǎo)及各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、信貸員的充分肯定，并在全轄推廣使用。
此外，我以《科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新》為題，認(rèn)真總結(jié)了開(kāi)發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，被總行簡(jiǎn)報(bào)刊登。
三、切實(shí)履行職責(zé)，當(dāng)好決策參謀。
信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，需要具有豐富的信貸知識(shí)和多年的經(jīng)驗(yàn)積累。
報(bào)表包括日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)等常規(guī)性報(bào)表及許多臨時(shí)性報(bào)表，分別報(bào)往上級(jí)行、銀監(jiān)局、人民銀行及市政府金融辦。
我對(duì)向不同單位上報(bào)的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報(bào)口徑及報(bào)表的連續(xù)性，平均每月上報(bào)的報(bào)表40套以上，確保了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和報(bào)送及時(shí)。
信貸材料的審查及打印，需要具有快速的工作效率和高度的責(zé)任心。
施，全年審查及打印審查材料3,000份以上，確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。
此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；勤積累素材，指導(dǎo)基層工作；勤反饋信息，當(dāng)好決策參謀。
我撰寫(xiě)的《對(duì)加強(qiáng)信貸檔案管理工作的幾點(diǎn)建議》被總行調(diào)研期刊采用。
我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度，促進(jìn)了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴(yán)、違章必究的方向邁進(jìn)。
四、開(kāi)展征信宣傳，改善融資環(huán)境。
為積極響應(yīng)中國(guó)人民銀行總行統(tǒng)一開(kāi)展的“＃＃年征信專題宣傳月”活動(dòng)，我堅(jiān)持“有聲勢(shì)、有特色、有實(shí)效”的宣傳原則，緊扣“珍愛(ài)信用記錄、享受美好人生”的宣傳主題，協(xié)助總行分管領(lǐng)導(dǎo)及信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展多種形式的征信宣傳活動(dòng)，收到了良好的社會(huì)效果。
9月初，我協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶宣傳征信知識(shí)，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計(jì)把征信知識(shí)送入千家萬(wàn)戶，切實(shí)提升了征信知識(shí)的社會(huì)認(rèn)知度。
9月上旬，我協(xié)助法人客戶服務(wù)中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，宣傳征信系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。
9月19日，我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺(tái)”—征信知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)。
該項(xiàng)活動(dòng)采取主持人講解征信知識(shí)與歌。
舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進(jìn)行的方式，收到了寓教于樂(lè)的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。
五、認(rèn)真服務(wù)基層，確保管理到位。
服務(wù)基層是做好信貸管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是信貸管理部落實(shí)總行信貸管理精神的主要職責(zé)。
我曾在基層工作過(guò)多年，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。
因此，我牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)基層的宗旨，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。
一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問(wèn)題，及時(shí)幫助基層處理疑難業(yè)務(wù)，了解基層對(duì)信貸管理的需求，避免了基層和總行職能部門(mén)管理脫節(jié)的現(xiàn)象；二是協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層做好信貸報(bào)表、征信系統(tǒng)日常管理、開(kāi)戶企業(yè)貸款卡年審、信貸資產(chǎn)五級(jí)分類及借名、假冒名貸款的排查清收等工作，對(duì)正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警提示；三是以信貸崗位培訓(xùn)為契機(jī)，切實(shí)履行好對(duì)基層的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)職能。
2月中旬，我參與舉辦了全轄信貸檔案學(xué)習(xí)班，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)打下了良好基礎(chǔ)。
4月初，我參與舉辦了全轄信貸征信學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供了良好的信息保證。
想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面均受益匪淺。
綜上所述，我雖然取得了一定的工作成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求及同志們的期待還有一定差距。
一是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神理解得不夠透徹，二是對(duì)問(wèn)題處罰的力度不夠，三是平時(shí)對(duì)信貸員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)較少，四是機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的觀念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
在新的一年里，我將恪盡職守，努力拼搏，不斷創(chuàng)新工作思維和舉措，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀，當(dāng)好信貸管理的“馬前卒”，當(dāng)好服務(wù)基層的“排頭兵”，為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功。
＃＃年x月x日。
綜合管理員工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
20xx年的每個(gè)日子，在大家勤勤懇懇的工作中，轉(zhuǎn)眼而過(guò)。我在站上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體同事的幫助配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)與剖析公司各項(xiàng)維護(hù)政策，加大檔案信息化建設(shè)和檔案資源建設(shè)的力度，在文書(shū)檔案、技術(shù)資料、信息整理、報(bào)表管理、內(nèi)務(wù)管理等方面， 抓住“服務(wù)、參謀、督辦”三個(gè)方面不放松，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，有力地推進(jìn)站上各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本年度的工作情況，總結(jié)如下：
一、 強(qiáng)化崗位職能，理順工作思路，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合管理是站內(nèi)的一個(gè)重要樞紐崗位，做到上情下達(dá)，匯總交流、傳遞信息。這就是辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
為了更好地協(xié)助站長(zhǎng)工作，我主動(dòng)找各專業(yè)的書(shū)籍進(jìn)行翻閱，并積極學(xué)習(xí)政治理論，多讀報(bào)紙、雜志、在互聯(lián)網(wǎng)上搜集有用的資料，以此來(lái)強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)。作業(yè)站內(nèi)線路、動(dòng)力、無(wú)線、綜合管理各專業(yè)融合而成，而綜合管理就像管家婆，用一定的專業(yè)知識(shí)管理日?，嵥榈氖聞?wù)。為了搞好工作不能怕麻煩，要有耐心，在熟悉各專業(yè)工作的基礎(chǔ)上，還要多方面分析，以明確工作的程序與方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，以保證順利并熟練圓滿地完成工作任務(wù)。
二、20xx年完成的工作量。
根據(jù)中心精細(xì)化管理的.要求，我本著“不求最早、但求更好”這樣一個(gè)工作目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)自己管轄的工作也進(jìn)行了分類與細(xì)化，工作量如下：組織會(huì)議及記錄×次、上報(bào)文件×份、收文×份、合同管理×份、庫(kù)房盤(pán)庫(kù)×次、辦公用品申報(bào)×次、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)×次、各類技術(shù)資料檔案×檔、制作cad線路圖×頁(yè)、保險(xiǎn)資料上報(bào)×套、車(chē)輛使用檔案×套、油機(jī)耗油檔案×套、值班日志檔案×套、人力考勤與考核檔案×套、周總結(jié)與計(jì)劃?rùn)n案×套以及日常報(bào)表匯總、值班電話、印鑒管理、員工灶管理、對(duì)外接待及臨時(shí)事務(wù)等若干不可計(jì)量的工作，這里不再一一敘述。
二、 貫徹落實(shí)公司的規(guī)章制度，完善與細(xì)化制度內(nèi)容。
制度管理是站務(wù)管理的重要部分。制度是對(duì)員工在工作和生活中進(jìn)行約束與激勵(lì)的工具。貫徹落實(shí)與完善，是我工作的重要內(nèi)容。20xx年，對(duì)現(xiàn)有的×多種規(guī)章制度進(jìn)行了完善，讓其好理解、易落實(shí)，使其發(fā)揮了積極作用，使站務(wù)管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、 健全檔案，保障工作的正常開(kāi)展。
經(jīng)過(guò)兩年多的累積，我站的基礎(chǔ)檔案資料比較完整，作為大家日常工作的重要工具，它還需要不斷的完善與變更。為了健全綜合檔案資料，我多遍地翻看各個(gè)專業(yè)的技術(shù)資料，虛心地向他們請(qǐng)教并相互交流，必要時(shí)，和同事親自到基站一看究竟，使檔案資料的分類與內(nèi)容趨向合理化、科學(xué)化，以保障工作的正常開(kāi)展。由于資料的不斷健全，日常工作中，總能讓大家享受便捷的服務(wù)，我引以為豪。
四、 端正工作態(tài)度，熱心服務(wù)，勤奮敬業(yè)。
我進(jìn)入聯(lián)通工作已經(jīng)幾年了，我熱愛(ài)聯(lián)通、熱愛(ài)自己的本職工作，時(shí)刻提醒自己要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，團(tuán)結(jié)同事，相互幫助相互支持，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，保證按時(shí)完成工作。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢、交流或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
五、 認(rèn)真組織質(zhì)量分析會(huì)議，同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，是站上常抓不懈的一個(gè)重點(diǎn)。我積極組織每周四上午召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)每周發(fā)生的障礙與故障一一進(jìn)行分析，詳細(xì)記錄，并根據(jù)培訓(xùn)要求，我積極準(zhǔn)備相關(guān)維護(hù)資料與制度，組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在此過(guò)程中，注重維護(hù)理論與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，樹(shù)立維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的觀念，使維護(hù)人員在思想上高度重視維護(hù)工作，為以后的維護(hù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、 存在的問(wèn)題及以后的工作思路。
20xx年，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。但差距和不足還是存在的：比如對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年，我不但要彌補(bǔ)以上不足，還要落實(shí)有許多想法：把技術(shù)檔案做得更完善、把各類臺(tái)帳做得更細(xì)、把質(zhì)量分析做得更具體、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)cad制圖并加強(qiáng)操作、爭(zhēng)取多參加搶修工作，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
謝謝!
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綜合管理員工作總結(jié)篇十三
隨著新的一年的即將到來(lái)，一學(xué)期的電教教研工作即將接近尾聲。本學(xué)期中，我校電教組成員能夠樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真情奉獻(xiàn)，密切合作，發(fā)揮群眾智慧，用心為學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。能緊密?chē)@學(xué)?？偟墓ぷ饔?jì)劃和學(xué)期初的電教工作計(jì)劃，緊張有序地開(kāi)展工作，較好地完成了學(xué)校的教育教學(xué)工作。現(xiàn)就將我校本學(xué)期的電教工作匯報(bào)如下：
學(xué)校加強(qiáng)了組織管理的力度，將信息化教育技術(shù)工作明確列入校的年度工作計(jì)劃，擺上了重要的議事日程，把現(xiàn)代化技術(shù)的運(yùn)用與管理工作置于推進(jìn)素質(zhì)教育和提高教學(xué)質(zhì)量的重要位置。學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理，確保該項(xiàng)工作井然有序的發(fā)展。
1.組織活動(dòng)，做好協(xié)助工作。電教組內(nèi)成員職責(zé)明確，管理到位。能根據(jù)上級(jí)電教工作會(huì)議精神匯同校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處，結(jié)合我校的實(shí)際狀況，認(rèn)真擬訂學(xué)校電教工作計(jì)劃，正常執(zhí)行各項(xiàng)工作。教研組進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)音像資料庫(kù)的建設(shè)及臺(tái)賬資料的建設(shè)，利用課余時(shí)間及時(shí)做好幻燈片、磁帶、錄像帶、光盤(pán)的歸檔工作，并將所有的媒體資料進(jìn)行登記造冊(cè)，發(fā)放給教師，為全體教師的學(xué)習(xí)、教學(xué)和研究帶給了方便。在小組活動(dòng)中能有目的地組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代教育技術(shù)的趨勢(shì)和理論，及時(shí)更新觀念，并提出存在問(wèn)題，不斷要求他們?cè)谡J(rèn)識(shí)和技術(shù)上都要得到進(jìn)一步提高，使他們能在現(xiàn)代化教育教學(xué)中真正起到帶頭作用。另外電教組還用心協(xié)助學(xué)校做好各項(xiàng)工作：設(shè)計(jì)排版、打印各類告家長(zhǎng)書(shū)、邀請(qǐng)書(shū)、各類表格、論文、獎(jiǎng)狀;歸類整理校報(bào)《心橋》小報(bào)的資料;上傳學(xué)校的各類新聞與報(bào)道;做好電腦小報(bào)和電腦繪畫(huà)評(píng)比等，為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了作用。
2.抓好電教的常規(guī)管理。為了加強(qiáng)學(xué)校電教設(shè)備與器材的有效使用，由電教組成員定期對(duì)全部設(shè)備進(jìn)行維修與清洗，為學(xué)校電教設(shè)備的正常使用不辭辛苦地忙碌與奔波。為了使電教手段在課堂教學(xué)中真正發(fā)揮作用，促進(jìn)教師使用的用心性，學(xué)校提倡運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段輔助教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)教師電教使用狀況的檢查和統(tǒng)計(jì)，并將其納入教學(xué)工作的考核之中。學(xué)校規(guī)定每位教師在備課時(shí)要備有電教手段的運(yùn)用，要求四十周歲以下的教師每學(xué)期上一節(jié)電教公開(kāi)課。同時(shí)還在各班和各專用教室建立了電教課登記表，由各班小電教員登記出教時(shí)及電教課資料、方法等，且要求每月上交一次，由電教組匯總，構(gòu)成電教課匯總表。學(xué)校每一天進(jìn)行課間巡視，及時(shí)了解、抽查每班的電教常規(guī)工作。此刻我校已做到在職教師人人都上電教課，人人都能參與電教活動(dòng)。
3.嚴(yán)格各項(xiàng)制度管理。學(xué)校做到電教設(shè)備一本帳，由總務(wù)處負(fù)責(zé)。電教資料一本帳，由電教組負(fù)責(zé)。各專用教室和班級(jí)設(shè)備由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)認(rèn)真管理好各室的電教設(shè)備，勤保養(yǎng)、常維護(hù)，做好記錄，從而提高了使用的效率，為了滿足教師與學(xué)生的需要，學(xué)?？朔Y金缺乏的困難，每學(xué)期都購(gòu)進(jìn)了適合學(xué)生素質(zhì)發(fā)展需要的科技、藝術(shù)、童話等碟片和用于課件制作的一批軟件，供學(xué)生觀看和教師借閱。同時(shí)學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了一系列的制度，如：機(jī)房使用及管理制度、電教設(shè)備與資料的借還、使用、管理制度等。在這方面電教組努力做到有記載、有檢查、有落實(shí)，注重實(shí)效，從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校對(duì)現(xiàn)有電教設(shè)備與教材資料的使用，提高了對(duì)它們的管理水平。
4.扎實(shí)上好信息技術(shù)課。雖然我校只有一個(gè)計(jì)算機(jī)教室，面臨人多機(jī)少的問(wèn)題，但學(xué)校還是加大了重視的力度，讓對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用比較精通的陳總務(wù)兼任了校信息技術(shù)教師。陳總務(wù)克服了機(jī)房條件的種種困難，扎扎實(shí)實(shí)上好每節(jié)信息技術(shù)課，在傳授知識(shí)、技能的同時(shí)還個(gè)性注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行使用信息的人文、倫理、道德和法制的教育，培養(yǎng)學(xué)生鑒別信息真?zhèn)瘟驾臐摿?，使學(xué)生在掌握技能的同時(shí)，也構(gòu)成良好的信息素養(yǎng)。
1、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，我們將信息技術(shù)與各學(xué)科教研組相結(jié)合，在教學(xué)與科研并進(jìn)的同時(shí)融入信息技術(shù)的理念和技術(shù)的學(xué)習(xí)研究，從而不斷提升教師的科研水平，加強(qiáng)教師自身素質(zhì)的鍛煉，更新觀念，提高理念，以更好的適應(yīng)新課程改革的需求。在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，全體教師平時(shí)能對(duì)信息技術(shù)教育教研動(dòng)態(tài)及時(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用，把新的教育教學(xué)理念帶入課堂，帶入校園，使教師的業(yè)務(wù)水平也得到提高.
2、根據(jù)我校研究課題“改善現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展?！比Ｃ繉W(xué)期都向全體教師或家長(zhǎng)進(jìn)行一次課堂教學(xué)展示活動(dòng)。由教研組成員帶頭，每位青年教師上一節(jié)電教公開(kāi)課，并進(jìn)行說(shuō)課、評(píng)課及反思，以此提高自身課堂教學(xué)水平，不斷改善和完善教學(xué)方法，促進(jìn)課堂教學(xué)改革。
1、重視理論培訓(xùn)。結(jié)合各學(xué)科教研組，在教研活動(dòng)中組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)報(bào)刊書(shū)籍。使廣大教師的思想、觀念跟上信息化發(fā)展的形勢(shì)。
2、立足本校，繼續(xù)做好電教培訓(xùn)工作。學(xué)校的結(jié)合廣大教師的計(jì)算機(jī)水平，對(duì)全體教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用及技能的專項(xiàng)培訓(xùn)，使全體教師了解計(jì)算機(jī)的有關(guān)操作與應(yīng)用，也使青年教師更好地將電教媒體服務(wù)于教學(xué)，從而促進(jìn)了學(xué)?，F(xiàn)代化教育的有效開(kāi)展。
1、在學(xué)校的各項(xiàng)教研活動(dòng)中，充分運(yùn)用電教媒體，觀摩名師教壇、學(xué)習(xí)探討教育理論，使活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。
2、加強(qiáng)課堂教學(xué)實(shí)踐，要求教師充分利用電教手段，用心滲透學(xué)科教育。
3、充分發(fā)揮學(xué)校紅領(lǐng)巾演播室的宣傳作用，每周五定時(shí)播放科普知識(shí)為學(xué)生營(yíng)造出濃厚的科普氛圍;周一進(jìn)行國(guó)旗下講話，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使全體學(xué)生從小養(yǎng)成良好的思想和道德修養(yǎng)。
4、開(kāi)展和利用校內(nèi)教育基地，建立電腦信息技術(shù)興趣小組，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全國(guó)少兒nit電腦培訓(xùn)，并認(rèn)真做好每次考試的組織工作。
綜合管理員工作總結(jié)篇十四
本人長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)校繼續(xù)教育管理員，熱愛(ài)本職工作，自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)，有較高的政治思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照程序和要求做好有關(guān)的管理工作。百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。建設(shè)一支具有良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的教師隊(duì)伍，是教育改革、發(fā)展的根本大計(jì)和教育工作的永恒主題。因此，我校結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，確立以校為本的教師繼續(xù)教育工作體系，盡心盡力做好本職工作。現(xiàn)將這幾年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：
我校將教師繼續(xù)教育列為各校工作中的重要任務(wù)，把提升教師整體素質(zhì)作為推進(jìn)素質(zhì)教育的奠基工程，充分認(rèn)識(shí)到全面實(shí)施教師繼續(xù)教育是更新教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變教師教育理念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升教育教學(xué)水平和科研能力，促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要舉措。沒(méi)有高質(zhì)量的教師，就沒(méi)有高質(zhì)量的教育，在我校上下形成共識(shí)。學(xué)校把教師繼續(xù)教育工作擺上學(xué)校工作的重要地位，落實(shí)措施保障，明確我校教師培訓(xùn)目標(biāo)：
1、進(jìn)一步實(shí)踐我校校本培訓(xùn)模式，不斷鞏固、完善和提高。
2、提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、提高教師的理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)課程改革的基本教育教學(xué)理念。
4、提高教師的教育教學(xué)技藝。教師要研究教學(xué)，聚焦課堂，不斷提高教學(xué)技藝，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
教師繼續(xù)教育工作，思想?yún)R報(bào)專題是學(xué)校管理工作中的一個(gè)永恒主題，同時(shí)又是一個(gè)系統(tǒng)工程，強(qiáng)化管理，確保措施到位十分關(guān)鍵。加強(qiáng)對(duì)教師繼續(xù)教育的管理，強(qiáng)化各項(xiàng)措施落實(shí)，勇于探索教師繼續(xù)教育模式，是實(shí)現(xiàn)我校師資隊(duì)伍建設(shè)工作目標(biāo)的重要保證。
為此我們做到了：
1、加強(qiáng)教師繼續(xù)教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃及撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)；
3、組織教師自學(xué)指定的教材內(nèi)容和參加校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及校本教研；
4、負(fù)責(zé)教師校內(nèi)集中培訓(xùn)的檢查、考核，登記學(xué)分；
5、做好青年教師培訓(xùn)。青年教師是學(xué)校教學(xué)一線的中堅(jiān)力量，是提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵，學(xué)?；ù罅猓麓蠊Ψ蚣訌?qiáng)了對(duì)青年教師的培訓(xùn)，帶動(dòng)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)的提高。
今后，為了使校本培訓(xùn)工作真正能促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的開(kāi)展，我們必須繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心，繼續(xù)以年輕教師為培訓(xùn)重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)資金，增加外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)與次數(shù)，壯大骨干教師群體。加強(qiáng)專項(xiàng)培訓(xùn)，全面提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
綜合管理員工作總結(jié)篇十五
是對(duì)自己的自我認(rèn)識(shí)、自我批判和自我反省的過(guò)程，綜合管理員是怎么樣的呢，今天本站小編給大家?guī)?lái)了綜合管理員工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
一、自覺(jué)遵守辦公室各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)方面。
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。我深知：作為一位秘書(shū)，如果沒(méi)有扎實(shí)的理論-功底作基礎(chǔ)，沒(méi)有正確的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書(shū)這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書(shū)。
今年以來(lái)，我在積極參加市委辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個(gè)人自學(xué)，年初征訂了《應(yīng)用文寫(xiě)作》，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長(zhǎng)霞、徐正虎、李斌等的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并自覺(jué)地貫徹落實(shí)到行動(dòng)中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來(lái)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好。
讀書(shū)筆記。
努力做到融會(huì)貫通聯(lián)系實(shí)際舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果做到活學(xué)活用學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化注重學(xué)習(xí)新知識(shí)熟悉新學(xué)科努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任轉(zhuǎn)自：務(wù)對(duì)本職工作的要求不斷拓寬知識(shí)視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對(duì)困難能吃苦耐勞加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。今年*月**日根據(jù)市委辦公室的安排我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個(gè)月使自己個(gè)人能力得到進(jìn)一步煅煉。
三、業(yè)務(wù)方面。
我作為政法口的秘書(shū)，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動(dòng)為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來(lái)，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對(duì)工作，及時(shí)編寫(xiě)了各類政法方面的信息;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫(xiě)了有價(jià)值的調(diào)研。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵訓(xùn)練，在訓(xùn)練中，我始終堅(jiān)持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報(bào)表?yè)P(yáng)，并頒發(fā)了先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)牌。
四、存在的問(wèn)題及打算。
1、雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對(duì)口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識(shí)看得比較少，知識(shí)面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，2*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
綜合管理員工作總結(jié)篇十六
20xx年的每個(gè)日子，在大家勤勤懇懇的工作中，轉(zhuǎn)眼而過(guò)。我在站上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體同事的幫助配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)與剖析公司各項(xiàng)維護(hù)政策，加大檔案信息化建設(shè)和檔案資源建設(shè)的力度，在文書(shū)檔案、技術(shù)資料、信息整理、報(bào)表管理、內(nèi)務(wù)管理等方面，抓住“服務(wù)、參謀、督辦”三個(gè)方面不放松，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，有力地推進(jìn)站上各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本年度的工作情況，總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化崗位職能，理順工作思路，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
綜合管理是站內(nèi)的一個(gè)重要樞紐崗位，做到上情下達(dá)，匯總交流、傳遞信息。這就是辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
為了更好地協(xié)助站長(zhǎng)工作，我主動(dòng)找各專業(yè)的書(shū)籍進(jìn)行翻閱，并積極學(xué)習(xí)政治理論，多讀報(bào)紙、雜志、在互聯(lián)網(wǎng)上搜集有用的資料，以此來(lái)強(qiáng)化自身的文化素質(zhì)。作業(yè)站內(nèi)線路、動(dòng)力、無(wú)線、綜合管理各專業(yè)融合而成，而綜合管理就像管家婆，用一定的專業(yè)知識(shí)管理日?，嵥榈氖聞?wù)。為了搞好工作不能怕麻煩，要有耐心，在熟悉各專業(yè)工作的基礎(chǔ)上，還要多方面分析，以明確工作的程序與方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，以保證順利并熟練圓滿地完成工作任務(wù)。
20xx年完成的工作量：
根據(jù)中心精細(xì)化管理的要求，我本著“不求最早、但求更好”這樣一個(gè)工作目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)自己管轄的工作也進(jìn)行了分類與細(xì)化，工作量如下：組織會(huì)議及記錄×次、上報(bào)文件×份、收文×份、合同管理×份、庫(kù)房盤(pán)庫(kù)×次、辦公用品申報(bào)×次、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)×次、各類技術(shù)資料檔案×檔、制作cad線路圖×頁(yè)、保險(xiǎn)資料上報(bào)×套、車(chē)輛使用檔案×套、油機(jī)耗油檔案×套、值班日志檔案×套、人力考勤與考核檔案×套、周總結(jié)與計(jì)劃?rùn)n案×套以及日常報(bào)表匯總、值班電話、印鑒管理、員工灶管理、對(duì)外接待及臨時(shí)事務(wù)等若干不可計(jì)量的工作，這里不再一一敘述。
二、貫徹落實(shí)公司的規(guī)章制度，完善與細(xì)化制度內(nèi)容。
制度管理是站務(wù)管理的重要部分。制度是對(duì)員工在工作和生活中進(jìn)行約束與激勵(lì)的工具。貫徹落實(shí)與完善，是我工作的重要內(nèi)容。20xx年，對(duì)現(xiàn)有的×多種規(guī)章制度進(jìn)行了完善，讓其好理解、易落實(shí)，使其發(fā)揮了積極作用，使站務(wù)管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、健全檔案，保障工作的正常開(kāi)展。
經(jīng)過(guò)兩年多的累積，我站的基礎(chǔ)檔案資料比較完整，作為大家日常工作的重要工具，它還需要不斷的完善與變更。為了健全綜合檔案資料，我多遍地翻看各個(gè)專業(yè)的技術(shù)資料，虛心地向他們請(qǐng)教并相互交流，必要時(shí)，和同事親自到基站一看究竟，使檔案資料的分類與內(nèi)容趨向合理化、科學(xué)化，以保障工作的正常開(kāi)展。由于資料的不斷健全，日常工作中，總能讓大家享受便捷的服務(wù)，我引以為豪。
四、端正工作態(tài)度，熱心服務(wù)，勤奮敬業(yè)。
我進(jìn)入聯(lián)通工作已經(jīng)幾年了，我熱愛(ài)聯(lián)通、熱愛(ài)自己的本職工作，時(shí)刻提醒自己要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，團(tuán)結(jié)同事，相互幫助相互支持，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，保證按時(shí)完成工作。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢、交流或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
五、認(rèn)真組織質(zhì)量分析會(huì)議，同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，是站上常抓不懈的一個(gè)重點(diǎn)。我積極組織每周四上午召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)每周發(fā)生的障礙與故障一一進(jìn)行分析，詳細(xì)記錄，并根據(jù)培訓(xùn)要求，我積極準(zhǔn)備相關(guān)維護(hù)資料與制度，組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在此過(guò)程中，注重維護(hù)理論與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，樹(shù)立維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的觀念，使維護(hù)人員在思想上高度重視維護(hù)工作，為以后的維護(hù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、存在的問(wèn)題及以后的工作思路。
20xx年，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。但差距和不足還是存在的：比如對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年，我不但要彌補(bǔ)以上不足，還要落實(shí)有許多想法：把技術(shù)檔案做得更完善、把各類臺(tái)帳做得更細(xì)、把質(zhì)量分析做得更具體、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)cad制圖并加強(qiáng)操作、爭(zhēng)取多參加搶修工作，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的.向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
綜合管理員工作總結(jié)篇十七
本學(xué)期學(xué)校教育信息化工作在學(xué)校的具體規(guī)劃下，我校教師對(duì)教育信息化工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);學(xué)校在規(guī)范管理與應(yīng)用環(huán)境方面有了必須的改善;在教師培訓(xùn)與普及應(yīng)用方面加大了力度;此外在課堂實(shí)踐等方面也取得了必須成效。現(xiàn)將一學(xué)期工作小結(jié)如下：
一、電教工作有計(jì)劃，有落實(shí)。
學(xué)校對(duì)電教工作有中長(zhǎng)期規(guī)劃，規(guī)劃貼合上級(jí)要求和本校實(shí)際。有年度和學(xué)期工作計(jì)劃，計(jì)劃目標(biāo)明確，措施具體，可操作性強(qiáng)。學(xué)校開(kāi)學(xué)初就抓計(jì)劃的制定，開(kāi)學(xué)第一周要求完成各類計(jì)劃，期末抓各項(xiàng)工作的終結(jié)性考核評(píng)估，中間抓計(jì)劃的落實(shí)。
我校根據(jù)現(xiàn)代電化教學(xué)的特點(diǎn)，分別制定了考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度等。制度、職責(zé)的建立和完善，進(jìn)一步量化了檢查、評(píng)估各指標(biāo)，做到了有章可依，任務(wù)明確，職責(zé)分明，使管理工作落到實(shí)處。這些制度由學(xué)校統(tǒng)一制定，在顯著位置鑲框懸掛，為確保各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)校定期檢查制度的落實(shí)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、加大培訓(xùn)力度，用現(xiàn)代教育技術(shù)武裝教師隊(duì)伍。
堅(jiān)持進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。能有計(jì)劃地組織教師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師們現(xiàn)代化辦公水平、多媒體課件的制作應(yīng)用潛力，也為教師們進(jìn)行電教研究創(chuàng)造條件。
我校在上學(xué)期就為每個(gè)教室配備了多媒體教學(xué)設(shè)備，很大程度地方便了教師用多媒體上課。為了增強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系，我校于今年開(kāi)通了校訊通工程，透過(guò)專職培訓(xùn)，使全校教師都能上網(wǎng)操作。家長(zhǎng)能及時(shí)了解自己小孩在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況，便于教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與學(xué)生，家長(zhǎng)與學(xué)校之間的溝通。
三、電教常規(guī)與取得成績(jī)。
1、進(jìn)一步拓展信息技術(shù)應(yīng)用空間。教師們?cè)谄綍r(shí)課堂教學(xué)實(shí)踐中樂(lè)于創(chuàng)新，能主動(dòng)選取局域網(wǎng)有關(guān)資料或自制輔助教學(xué)投影片、多媒體課件等輔助課堂教學(xué)，提高課堂學(xué)習(xí)效率。本學(xué)期教師用多媒體上電教課52節(jié)，自制課件18件(其中網(wǎng)絡(luò)課件5個(gè))。用心策劃并組織教師以備課組為單位，利用多媒體資源或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行課改研究課的實(shí)踐與研究，不斷提高課堂教學(xué)效益，提升學(xué)生信息素養(yǎng)。在近30多節(jié)的校級(jí)公開(kāi)課或評(píng)優(yōu)課中有百分之九十以上的教師選用多媒體教室、電教工具或網(wǎng)絡(luò)教室開(kāi)課。教導(dǎo)處還為這些課件的制作帶給了技術(shù)幫忙。
2、利用學(xué)校閉路電視全方位實(shí)施素質(zhì)教育。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校教育活動(dòng)播放了多部學(xué)生喜愛(ài)的兒童片、故事片、科教片、宣傳片計(jì)時(shí)36課時(shí);直播紅領(lǐng)巾電視臺(tái)專家講座4次約400分鐘，家長(zhǎng)學(xué)校實(shí)況轉(zhuǎn)播及錄像2次約200分鐘，開(kāi)業(yè)式和休業(yè)式實(shí)況轉(zhuǎn)播2次約150分鐘。
3、實(shí)時(shí)拍攝學(xué)校少先隊(duì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型活動(dòng)，共記3場(chǎng)。為學(xué)校宣傳與教育工作帶給真實(shí)素材。
4、期中、期末的質(zhì)量測(cè)試錄音磁帶等電教準(zhǔn)備工作高質(zhì)高效;期初、期末的電教器材收發(fā)工作規(guī)范有序，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作的高效運(yùn)行。
5、組織教師撰寫(xiě)電教教學(xué)案例、論文、教學(xué)設(shè)計(jì)等，參與各級(jí)各類的刊物投稿活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)與積累，提升自身的理論素養(yǎng)。組織教師用心參與市電教館組織的各級(jí)各類評(píng)比活動(dòng)，提升專業(yè)素養(yǎng)。在整個(gè)實(shí)踐與研究活動(dòng)的過(guò)程中，教師與學(xué)生信息素養(yǎng)都得到了前所未有的發(fā)展與提高。一學(xué)期來(lái)取得了一些成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題和不足，需要改善。主要有以下幾個(gè)方面：
1、校園電化教育設(shè)備過(guò)于陳舊，有待改善。
2、教師培訓(xùn)的力度不大。需要更有力度地有計(jì)劃、有目的的培訓(xùn)。
3、在信息技術(shù)校園活動(dòng)還需豐富。
4、教師制作課件的水平還需進(jìn)一步提高。
5、加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，進(jìn)一步激發(fā)全校教師參與信息化教育的用心性。