2023年群眾的工作心得體會(精選16篇)

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    通過寫心得體會,可以幫助我們回顧所學知識,總結(jié)經(jīng)驗,加深印象。寫心得體會時,可以借助一些寫作工具和方法,如提綱、腦圖等,幫助整理思路。請看下面這些心得體會范文,希望能給大家提供一些寫作的思路和啟示。
    群眾的工作心得體會篇一
    群眾紀檢工作是黨的紀檢工作的基礎和重要支撐,有效的群眾紀檢工作對于推動黨風廉政建設具有重要意義。在長期的實踐探索中,廣大黨員干部逐漸總結(jié)出一系列關于群眾紀檢工作的心得體會,值得深入探討和借鑒。
    第二段:依法運用群眾紀檢力量。
    在群眾紀檢工作中,要緊密結(jié)合黨的紀律和國家法律法規(guī),依法依紀加強組織紀律教育,引導廣大黨員干部自覺遵守黨的紀律,樹立法紀觀念。同時,要發(fā)揮群眾監(jiān)督的力量,加強對黨員干部違紀違法行為的發(fā)現(xiàn)、查處和曝光,形成對違紀違法行為的強力震懾。
    第三段:加強組織引導,提高工作實效。
    群眾紀檢工作要加強組織引導,充分發(fā)揮黨組織在紀律約束和監(jiān)督中的重要作用。各級紀檢組織要積極引導群眾參與紀檢工作,組織開展廉政文化宣傳活動,提升黨員干部廉政意識和責任感。同時,注重與其他相關部門的協(xié)調(diào)合作,形成合力,共同推進紀檢工作的實效。
    第四段:加強教育培訓,提高群眾監(jiān)督能力。
    在群眾紀檢工作中,要注重教育培訓,提高廣大群眾的紀檢監(jiān)督能力和反腐敗意識。通過舉辦培訓班、開展專題講座等形式,加強群眾紀檢知識的普及和宣傳,提高廣大群眾對于反腐敗斗爭的認識和參與度。同時,要尊重群眾的意見和建議,及時回應和解決群眾在紀檢工作中的關切和問題。
    第五段:加強與群眾溝通,建立良好的工作互動機制。
    在群眾紀檢工作中,要加強與群眾的溝通,建立起良好的工作互動機制。通過開展調(diào)查研究、聽取群眾意見、組織座談會等形式,積極了解和收集群眾對紀檢工作的反映和建議,及時調(diào)整和改進工作方法和措施,增強群眾的滿意度和參與度。此外,還要注重宣傳和報道經(jīng)過發(fā)現(xiàn)、查處違紀違法案件而取得的成果,倡導正氣、傳播正能量,營造風清氣正的良好政治生態(tài)。
    結(jié)尾段:總結(jié)。
    群眾紀檢工作是黨的紀律建設的重要環(huán)節(jié),也是推進黨風廉政建設的關鍵。要堅持依法運用群眾紀檢力量,加強組織引導,提高工作實效;要加強教育培訓,提高群眾監(jiān)督能力;同時,要加強與群眾溝通,建立良好的工作互動機制。只有這樣,我們才能更好地發(fā)揮群眾紀檢工作的作用,推動黨風廉政建設取得更大成效,為實現(xiàn)中國夢提供堅強紀律保障。
    群眾的工作心得體會篇二
    群眾工作是我們社會主義制度下的一項基本工作,是黨的工作的一條重要線路。在開展群眾工作的過程中,我們需要不斷總結(jié)和提高自己的工作能力和水平,以更好地與群眾聯(lián)系在一起,為實現(xiàn)中國特色社會主義事業(yè)的偉大目標而努力。
    群眾工作是指以人民為中心的工作,是黨的路線方針政策的重要體現(xiàn),是吸收群眾智慧、凝聚人民力量的重要手段。開展群眾工作,可以了解群眾的需求和心聲,向群眾傳遞正確的政策和信息,協(xié)助群眾解決實際問題。通過群眾工作,可以加強黨同人民群眾的聯(lián)系,增強黨的群眾基礎,推進經(jīng)濟建設和社會建設。
    在實際工作中,經(jīng)過不斷總結(jié)和實踐,我們深刻體會到了群眾工作的重要性。在一次小區(qū)環(huán)境整治的行動中,我們深入了解居民的需求,對小區(qū)垃圾分類等問題進行宣傳和指導,并組織志愿者進行清理。通過我們的積極行動,小區(qū)的環(huán)境得到了極大的改善,居民生活質(zhì)量得到了提高。我們也進一步加強了與居民的聯(lián)系,增強了黨的組織在基層的號召力和凝聚力。
    第四段:群眾工作中的困難和對策。
    在實際工作中,我們也遇到了一些困難。首先是群眾思想觀念的不同,有一些人對于我們的工作感到不理解或者存在疑慮。面對這種情況,我們要更加耐心地與群眾溝通交流,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題;其次是缺少專業(yè)技能,有一些專業(yè)性很強的問題我們難以處理。解決這一問題,我們需要加強自身的學習和掌握相關知識和技能,不斷提高自身的群眾工作能力。
    第五段:結(jié)語。
    總之,群眾工作承載著我們的共同發(fā)展和進步的愿景,是我們黨的一項重要任務。作為工作者,我們要更加深入群眾、了解群眾,增加政策宣傳和服務群眾的力度,切實解決實際問題,并在工作中不斷提高自身的綜合素質(zhì),提高群眾工作的質(zhì)量和水平。只有真正做到與人民群眾心心相印,才能夠促進自身的發(fā)展和中國特色社會主義事業(yè)的繁榮。
    群眾的工作心得體會篇三
    學習貫徹黨的群眾路線就是要干好本職工作。作為一名普通的黨員,做好群眾工作就是要貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨,從人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題入手,努力解決為人民服務的問題,真心實意為群眾謀利益,扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。時時處處、切切實實關心群眾生活,緊抓民生之本、解決民生之急、排除民生之憂,這是密切黨群關系的治本之策,也是最根本的群眾工作。在工作中,堅持和人民群眾緊密聯(lián)系在一起的作風,始終注意工作中的新變化和群眾工作的新特點,善于從群眾的實踐中汲取經(jīng)驗,從群眾的意見中汲取智慧。主動經(jīng)常深入群眾,老老實實調(diào)查研究,老老實實聽取群眾意見,老老實實改進工作,集中群眾的智慧和力量去解決工作中的問題和難題。不要有靠邊看的思想,不要認為解決群眾困難是領導干部的事情,從自身做起,從自己身邊的小事做起,把黨的方針政策扎扎實實的落到實處,時時刻刻起模范帶頭作用,始終把群眾的冷暖疾苦放在心上,始終堅持群眾利益無小事,始終解民憂、幫民富,解決群眾關心的熱點、難點問題,為黨的執(zhí)政根基貢獻自己的力量。
    在此枯木逢春,萬象更新之際,我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關于如何做好基層工作的培訓課。在此,我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織,給我們這樣一次難得的學習機會,更要感謝黃部長的蒞臨與教導。
    黃部長首先開門見山道出了基層組織建設是一個非常深刻復雜的課題,讓在場的所有人都倍感親切,深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出,農(nóng)村基層組織建設是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。建設社會主義新農(nóng)村,必須大力加強農(nóng)村基層黨組織建設,不斷增強農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,為推進新農(nóng)村建設提供堅強的組織保障。黨的領導是建設社會主義新農(nóng)村的根本保證,以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設社會主義新農(nóng)村的基礎和關鍵。大力推進農(nóng)村基層組織建設,為建設社會主義新農(nóng)村提供堅強組織保證,對于建設社會主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務加強農(nóng)村基層組織建設,不斷夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎。
    通過此次學習,我深刻地體會到群眾工作的重要性和復雜性。群眾是基礎,群眾工作是根本。只有把群眾工作做好,群眾安撫好,農(nóng)村工作才能順利地開展。目前我國農(nóng)村正處于一個體制和社會的轉(zhuǎn)型期,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和村民自治組織的建立,農(nóng)村基層組織建設面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。村委會黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會黨支部實施領導的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎工作順利進行的重要因素。俗話說:基礎不牢,地動山搖,基層黨組織一定要明確“圍繞民心,狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事,多干好事,多解難,多服務。辦事有公心,工作有責任心,精神上有信心。做到村務管理制度化、規(guī)范化、公開化、民主化。落實科學發(fā)展觀,狠抓以經(jīng)濟建設為中心不動搖,努力提高老百姓的收入,讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事,逐步增強村干部的影響力和號召力。
    如今,很多干部都覺得工作不如以前好做,與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質(zhì)問題、能力問題。在此次培訓課上,黃部長用一個實際的現(xiàn)象道出了當今官群關系不和諧的原因。他指出,現(xiàn)如今交通工具越來越發(fā)達了,干部與老百姓的距離卻越來越遠了;手機電話越來越方便了,干部與老百姓聯(lián)系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在?,F(xiàn)在很多的干部,架子難放下,身子難撲下,實際不深入,基層不走入,不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說,以前條件艱苦的時候,干部與百姓同吃住、同進退、共患難,一起克服自然災害,克服饑餓,干部與百姓血肉相融??墒?,現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展了,生活水平提高了,各種利益也越來越凸顯了,很多干部就開始著眼于利益,遠離了百姓?,F(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車,不愿同老百姓一起排隊買東西,不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓,可一旦混上一官半職稱為干部后,就不愿再回到老百姓中間,覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的,沒有文化,沒有追求。所以,他們選擇遠離百姓生活,久而久之,能力弱化,變得越來越不了解百姓。
    俗話說的好,百姓是水,官員是舟,水能載舟,亦能覆舟。船離開了水,等待的只有擱淺,水不想載舟,舟只能葬身于大海。這個小學生就在學的哲理,為什么在學歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下,知政失者在朝野”,只有在民間,學會過老百姓生活,才能知民所思所想,懂得如何服務人民的道理。
    在此次培訓課上,黃部長反復強調(diào)并告誡我們,作為一個基層干部要事不避難,敢于擔當,奮勇向前。敢于擔當是一項重要的領導素質(zhì),體現(xiàn)領導的內(nèi)在修為。敢于擔當是一種境界。古人云“為官避事平生恥”, “為天地立心,為生民立命”。大事難事看擔當,順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時代,領導干部尤其需要增強敢于擔當?shù)囊庾R,倡導敢于擔當?shù)淖黠L。作為領導干部,要擔當起事業(yè)的發(fā)展,擔當起歷史的檢驗,擔當起民眾的評價,就一定要努力踐行好“敢于擔當”的精神,積極提升敢于擔當?shù)哪芰?,切實做到敢擔當、能擔當、會擔當、持久擔當?BR>    總之,能有機會參加這種類型的培訓,我感到十分榮幸,而且獲益很多。雖然自己是一個大學生,但是卻有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。很多在學校根本沒有辦法學到的東西在這次培訓課上一一學到,我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情,必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以黃部長提出的高標準嚴格的要求自己,盡心盡力做一名合格的大學生村官,做一名全心全意為人民服務的基層工作者。
    一是要關注民生,把解決群眾關心的熱點、難點問題當做做好群眾思想政治工作的大事來抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾,認真了解居民群眾的所思、所想、所盼,關注他們在生產(chǎn)、生活中存在的困難和問題,以及他們關心的熱點、難點,加以分析研究,撲下身子辦實事,盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道,建立社情民意工作臺帳和民情日志,隨時記錄居民需求,收集居民意見、建議,幫助居民群眾解決具體問題,以人性化的方式,為居民在思想上解惑,情緒上解悶,生活上解困,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過辦實事、解難題感染群眾、教育群眾。
    二是要處理好解決思想問題與實際問題的關系。要解決好群眾的思想問題和實際問題,首先要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么,我們都要做到心中有數(shù);同時,作為思想政治工作者,還要有親民之心、愛民之舉、富民之策、安民之道。要時刻樹立“群眾之需無小事”的思想,把解決群眾思想問題與解決實際問題結(jié)合起來。其次要通過解決實際問題的同時解決思想問題,借助解決實際的同時,達到強化思想教育,這樣既能密切干群關系,又能增強思想政治工作的實效。
    三是要處理好思想政治工作與制度約束的關系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬能的,還要有政策和制度的導向,紀律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導向,融入政策、制度、法律的硬性規(guī)定之中,把自律和他律結(jié)合起來,才能產(chǎn)生積極效果。思想政治工作要經(jīng)常化、制度化,克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風細雨、感情容通的方法,把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項
    規(guī)章制度
    中去,使思想政治工作和制度約束相輔相成,剛?cè)嵯酀搶嵔Y(jié)合。這樣,才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會性。
    四是要堅持疏導方針,平等待人,以情而疏。所謂疏導,就是針對出現(xiàn)的問題,解開癥結(jié)疏通引導。疏通和引導,二者相互聯(lián)系,相互依賴,是辯證法的統(tǒng)一。疏和導相結(jié)合,是思想政治工作的具體工作方法,運用疏導的方法來解決在新時期人的思想問題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展,人的思想觀念由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變,主要表現(xiàn)在物質(zhì)利益觀念、成才意識、競爭意識、民主意識、自主意識、平等意識的增強。遇事善于思考,不輕信,不盲從;愿意得到信任和尊重,不愿意受人冷落和懷疑;愿意接受與人為善、和風細雨的幫助和教育,厭煩那種簡單粗暴、家長式的作風,因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效,甚至會適得其反。因此,堅持疏導方針,以誠相見,耐心說服,因勢利導,才能將人們多元化、復雜化的思想觀念引導到積極向上,不斷進取創(chuàng)新的軌道上來。
    堅持疏導方針,做好思想政治工作,我們必須在五字上下功夫:一是要突出一個“理”字。遇事要對群眾講道理,做到以理服人。二是要講究一個“誠”字。誠心誠意為群眾著想,做到以誠待人。三是要清除一個“偏”字。要消除對某些群眾的偏見,做到尊重每一個群眾的人格,反對歧視行為。四是堅持一個“公”字。堅持公平、公開、公正的原則,做到政策、法律、制度面前,人人平等,防止打擊報復,保護親朋行為。五是要注重一個“情”字。滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難,多為群眾辦實事,做到以情服人,以情動人。使思想政治工作真正做到暖人心,穩(wěn)人心,得人心,最充分最廣泛地調(diào)動群眾中的一切積極因素,不斷為各項事業(yè)的興旺發(fā)達,中華民族的偉大復興增添新力量。
    五是要以內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾樂于接受的文體活動,吸引居民群眾參與,讓他們在參與中接受教育,在參與中不斷提高思想道德素質(zhì)和科學文化水平。
    六是要注重培養(yǎng)典型,營造健康向上的社會輿論環(huán)境。榜樣的力量是無窮的,及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳典型,用先進典型的榜樣力量來帶動干部群眾形成良好的精神狀態(tài),養(yǎng)成高尚的道德追求,弘揚社會正氣,倡導主流精神,努力形成先進典型不斷涌現(xiàn),崇高精神催人奮進和社會氛圍,可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。
    在目前處于矛盾凸現(xiàn)期的新形式下,要做好居民群眾的思想政治工作,必須不斷創(chuàng)新工作方式,堅持以人為本,以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標,加大思想政治工作力度,確保把黨的思想政治工作做實。
    群眾的工作心得體會篇四
    深入群眾工作一向是實現(xiàn)中國特色社會主義事業(yè)的重要任務之一。習近平總書記指出,“群眾路線是黨的生命線,密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良傳統(tǒng),深入群眾是我們必須長期堅持的一項根本工作”。作為一名基層工作者,我深深感受到深入群眾工作的重要性與必要性。在深入群眾工作的過程中,我獲取了許多寶貴的經(jīng)驗與體會,這篇文章就是我的深入群眾工作心得體會。
    第二段:了解群眾。
    要真正深入群眾,首先要了解群眾。我們必須了解他們的實際需要和迫切愿望。作為基層工作者,我們要通過日常工作與生活中的種種細節(jié),積極了解和感受群眾的需求和痛點。只有深刻理解群眾的實際需求,我們才能提出實際解決問題的方案,讓群眾有更好的生活。
    第三段:與群眾親密接觸。
    深入群眾離不開親近群眾,我的一個經(jīng)驗是要與群眾親密接觸。我不僅要了解他們的實際生活需求,還要跟他們朝夕相處,學習他們的思想和文化。每次工作與生活都要積極主動的與群眾交朋友,讓他們覺得和我們是可以互相交流,分享的朋友,這樣就能在他們身上發(fā)現(xiàn)更多問題,這也是深入群眾工作的基礎。
    第四段:解決群眾問題。
    當我們了解群眾并與群眾建立良好的互動關系后,我們就要把確切問題解決在第一位。通過和我們接觸的每一個群眾認真交流,我的經(jīng)驗是先集中發(fā)現(xiàn)群眾身邊的小問題。因為群眾身邊的小問題往往是影響生活最貼切的也是最易解決的問題,只要我們將小問題處理好,就能得到群眾的信任。
    第五段:體現(xiàn)群眾有效性。
    深入群眾工作的最終目的是讓群眾得到實實在在的改善和進步。通過解決問題和互動,我們能夠更好地了解群眾,掌握他們的要求和需求,進而調(diào)整政策和措施,服務和創(chuàng)造環(huán)境,打造更好的發(fā)展機會和更好的生存條件,讓群眾的幸福感和歸屬感不斷增強。
    總之,在深入群眾的工作中,我們要做好內(nèi)功,通過親密接觸和解決急需問題幫助群眾提升生活質(zhì)量。只有這樣,我們才能更好地融入群眾,豐富自己的工作經(jīng)驗,把卓有成效的深入群眾工作落地實踐,為黨和人民的事業(yè)培養(yǎng)有用的人才。
    群眾的工作心得體會篇五
    近日,鎮(zhèn)機關黨總支組織全體黨員干部學習了由中宣部理論局組織選編的《論黨的群眾工作——重要論述摘編》相關內(nèi)容,感觸很深?!墩擖h的群眾工作——重要論述摘編》針對性很強,簡明實用。它包括了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤同志關于黨的群眾工作的一系列重要論述。這些重要論述從黨和國家的全局高度,對黨的群眾的重大意義、豐富內(nèi)涵、主要任務、基本要求等都做了全面深度的論述。這樣一本有理論高度,有現(xiàn)實指導意義的著作出版,對我們當前做好群眾工作必然起到很大的指導作用,必然是一本非常有用的工具書。
    通過系統(tǒng)的學習,我更加深切的感受到切實加強群眾觀點、走群眾路線、不斷增強責任意識、為民意識和廉潔意識的自覺性。自覺做到秉公執(zhí)政、勤政廉潔,情系民生,維護民利,凝聚民心的重要性。應該把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念貫徹到全部工作之中,從而,為轉(zhuǎn)變機關黨員干部思想作風的進一步好轉(zhuǎn),為推動科學發(fā)展、實現(xiàn)我地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展做出應有的貢獻。
    具體的來說:一、加強學習,切實打好思想基礎。學習是無止境的,是解決一切問題的百寶箱,只有把黨的路線、方針、政策吃深、吃透,才能打牢思想基礎,才能確保政策的執(zhí)行。我們在學習上要堅持活學活用,學用結(jié)合。現(xiàn)在學習的東西太多,我們的時間精力有限,也不可能面面俱到,要選有用的學。只有堅持長期學習,打牢思想理論基礎,在平時的工作中才能自覺執(zhí)行黨的群眾路線,才能不偏離政治、才能偏離民心,才能贏得人民群眾信任。
    二、保證時間,切實學到有用東西。時間是學習的保證,不要老是強調(diào)我很忙,我沒有時間學習。時間是擠出來的,是犧牲休息時間騰出來的。我們不但要積極參加鎮(zhèn)機關黨員干部學習,更應該安排好時間埋頭學習、做好筆記,積累豐富的學習資源,豐富自己的理論知識。通過此次機關黨總支開展的理論學習,使我更加深切的感受到理論知識學習的重要性,只有不斷學習、不斷豐富自己的理論基礎,才能應對當前復雜多變的國際、國內(nèi)大形勢,從行動和思想上和黨中央保持高度一致。
    三、努力實踐,切實解決群眾的急難事。學習是基礎,時間是保證,實踐是目的。你有再多的知識而不去實踐,就會變成書呆子。實踐是檢驗知識的標準,是檢驗為民服務思想的標準,是檢驗工作好壞的標準。一個人的知識再多,但他沒有為民服務的意識,不在做群眾工作中去發(fā)揮作用也是空談。所以,實踐也是檢驗干部作風的試金石,是一切工作成敗的基礎。最近,我和包村工作組的同志到馬連店村向群眾做搬遷的思想工作中,學以致用的將所學知識運用到做群眾工作的實踐中去,能認真向群眾講解搬遷政策、悉心傾聽老百姓的訴求,切實解決他們的實際困難和問題,耐心細致的講解宣傳,廣大村民認識到了現(xiàn)在的老宅基地騰退是為了明天的回遷上樓:享受和城里人一樣的生活保障。雖然因該村自建樓房較多,不少百姓對政府拆遷有一定阻力,通過我們不急不躁,挨家挨戶、不厭其煩的上門去耐心向他們宣傳黨的拆遷政策,取得群眾的理解和信任。如該村黨員劉_不但在第一獎勵期內(nèi)率先簽了字,還幫助我們做她父母、弟弟、弟媳、親朋的工作,使她父母弟弟都在第一獎勵期內(nèi)簽字騰退了宅基地,我們整個小組工作也進展順利。
    今年是建黨九十周年,也是“十二五”規(guī)劃的起步之年。我鎮(zhèn)迎來了“大拆遷、大建設、大發(fā)展”、地區(qū)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟快速發(fā)展之年。我們身處這特定時期。我認為,作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部,就必須長期樹立為民服務的思想,堅持群眾觀點,站在群眾立場上,時刻想群眾之所想,急群眾之所急、知道群眾的所盼所求,解決群眾的實際困難。我們干工作才能對得起黨和人民,才能對得起我們自己的良心。才能真正成為一名名符其實的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部,我們的工作才能時時走在正確道路上。
    群眾的工作心得體會篇六
    作為一名基層工作者,群眾工作是我們工作中必不可少的一項內(nèi)容。群眾工作,顧名思義,就是與群眾打交道的工作。在社會主義制度下,人民群眾是國家的主人,是社會發(fā)展的基礎。因此,群眾工作的核心是為人民服務,傾聽群眾聲音,不斷改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境,提升群眾的滿意度和幸福感。下面,本文將從個人的角度分享一些關于群眾工作的體會和見解。
    第二段:實踐中的體會,如何開展群眾工作。
    在實踐中,開展群眾工作需要有一定的策略和技巧。首先,我們需要了解群眾的需求和愿望,聽取他們的意見和建議,做到真正的人民群眾意見代表。其次,要與群眾建立良好的溝通渠道,及時回應群眾的反映,解決問題,讓群眾感受到黨和政府的關愛和扶持。此外,要注重群眾教育,推動普及科學文化知識和社會主義法律法規(guī),提高群眾思想素質(zhì)和文化水平,增強群眾的民族自豪感和集體榮譽感。
    第三段:心態(tài)與態(tài)度,與群眾真誠交流。
    對待群眾,最重要的是要真誠交流,關注他們的實際需求和經(jīng)濟利益,發(fā)揮群眾的主動性、創(chuàng)造性和自我管理能力。在處理矛盾和問題時,要保持平和的心態(tài)和敏銳的感性,把握真假矛盾,防止矛盾升級、事態(tài)惡化。同時需要堅持原則、講究方法,不斷提高應對突發(fā)事件和應急情況的能力和素質(zhì)。只有真誠對待群眾,才能建立起和諧穩(wěn)定的社會關系。
    第四段:創(chuàng)新和進步,提升群眾的生活水平。
    隨著社會的不斷發(fā)展和進步,以及科學技術(shù)的不斷提高,群眾對于生活品質(zhì)和服務質(zhì)量的要求越來越高。作為基層工作者,我們要積極探索和實踐新的群眾工作方式和方法,廣泛借鑒國內(nèi)外的先進經(jīng)驗和成果,創(chuàng)新群眾工作的體制和機制,創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務體驗,為群眾提供更加方便、舒適、實用的服務與產(chǎn)品。
    第五段:總結(jié),群眾工作讓我們更加接地氣。
    在基層工作者的工作中,群眾工作占據(jù)著非常重要的位置。群眾工作,不僅是為了提高群眾的滿意度和幸福感,更是為了踐行人民群眾是歷史的創(chuàng)造者、決定國家前途的根本力量這一社會主義核心價值觀。群眾工作的過程中,我們不斷錘煉工作作風和服務態(tài)度,更加接地氣,增強了自身的執(zhí)政能力和服務素質(zhì)。讓我們一起努力,為群眾工作獻出自己的汗水和努力,共同為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家做出更大的貢獻。
    群眾的工作心得體會篇七
    為進一步推進全縣脫貧攻堅工作,加快脫貧攻堅步伐,借鑒關中農(nóng)村地區(qū)脫貧攻堅工作的先進經(jīng)驗和做法,提升基層干部的創(chuàng)新和社會管理能力,2016年4月22-27日,由縣委農(nóng)工部、縣委組織部、縣脫貧攻堅指揮部帶領各鎮(zhèn)分管扶貧工作副鎮(zhèn)長、扶貧專干、村支書、村主任、第一書記、駐村工作隊員、致富帶頭人共計152人赴楊凌西北農(nóng)林科技大學進行了為期6天的學習培訓。
    我們先后觀摩學習了興平市馬嵬驛民俗文化景區(qū)、楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、楊凌綠香安果蔬專業(yè)合作社、天和生物科技有限公司、楊凌創(chuàng)業(yè)工場及農(nóng)產(chǎn)品電商物流園區(qū)等點,聆聽了農(nóng)村基層黨組織在扶貧工作中的作用、涉農(nóng)惠農(nóng)強農(nóng)政策解讀、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化與新農(nóng)村建設、構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系等專題講座,交流研討了寧陜脫貧攻堅存在的問題和對策,培訓學習目標明確、安排緊湊充實,讓我受益匪淺,主要有以下幾點體會:
    一、扶貧要解放思想,打牢思想基礎。
    脫貧攻堅戰(zhàn)不是論持久戰(zhàn),而要通過過硬扎實有效的舉措,摘掉貧困村、貧困人口的帽子。一是提高扶貧工作者的思想意識,堅決杜絕畏難情緒和急功近利思想,牢固樹立敢打硬仗、能打勝仗的信念和信心,帶著感情和責任去扶貧,不折不扣完成各項扶貧任務。二是切實改變貧困戶的等靠要意識,在發(fā)動社會力量共同參與的同時,切實讓貧困群眾樹立“自身是扶貧的對象、更是扶貧的主體”的意識,徹底改變等靠要思想,從根本上、從源頭上找準癥結(jié)、對癥下藥,切實走出一條“造血”與“輸血”并重的扶貧道路。
    二、扶貧要在“精準”上下力氣
    在開班式上,省農(nóng)工辦鄭夢雄主任從現(xiàn)階段脫貧攻堅新形勢為我們做了精彩闡述。他強調(diào),精準扶貧重在“精準”二字,“精準”即是指準確辨識真正需要幫扶的困難群體,要立足群眾實際、針對不同對象的不同問題有的放矢。使我認識到,扶貧首先要精確識別、精準幫扶,以保證貧困戶認定的透明公開、相對公平。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處于帶領群眾脫貧的最前線,在扶貧路上一定要深入了解村上的基本情況、資源稟賦、農(nóng)民增收渠道和發(fā)展方向,了解涉農(nóng)惠農(nóng)各項政策法規(guī)、實用技農(nóng)業(yè)技術(shù),搞清農(nóng)民在發(fā)家致富方面所缺少的知識和信息等。只有細致地了解了民心、掌握了民意,摸清了群眾最期盼最迫切對脫貧的訴求,并經(jīng)常進村入戶,和他們認親戚、結(jié)對子,帶著感情和擔當去幫扶他們,才能為精準扶貧工作打下堅實基礎。
    三、產(chǎn)業(yè)扶貧是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的根本
    俗話說“授人以魚,不如授人以漁”,扶貧工作既要治標,更要治本,要限時打贏脫貧攻堅戰(zhàn),實現(xiàn)脫貧致富,治本之策還是要靠發(fā)展。只有通過抓住產(chǎn)業(yè)促發(fā)展,增強貧困群眾的造血功能,激發(fā)貧困群眾加快發(fā)展的內(nèi)生動力,才能為消除貧困、改善民生提供重要支撐。以筒車灣鎮(zhèn)為例,因為距西漢高速公路近的獨特區(qū)位優(yōu)勢,近年來該鎮(zhèn)黨委、政府立足“全域旅游”的發(fā)展思路,做大做強了筒車灣歡樂水世界4a級景區(qū)、蒼龍峽、七里村美麗農(nóng)家等一批旅游產(chǎn)業(yè)。有了旅游產(chǎn)業(yè)支撐,就有了造血功能與內(nèi)生動力,就能夠依靠自身努力和主動作為來擺脫貧困。
    群眾的工作心得體會篇八
    做好群眾工作,是構(gòu)建和諧社會的重要環(huán)節(jié)。只有傾聽群眾呼聲,反映群眾愿望,解決群眾所需,才能代表群眾利益,贏得群眾贊許。在新形勢下,要做好群眾工作,各級干部就必須從六個方面入手:
    貼近群眾。干部能否貼近群眾,是做好群眾工作的先決條件。要貼近群眾,就必須嚴格要求自己,潔身自好,加強修養(yǎng),做到兩袖清風朝天去,一身正氣于民間,真正塑好形象,立起威望,取得信賴。自身正,有威望,群眾信得過,干群關系就自然接近,說話才能擲地有聲,產(chǎn)生眾望所歸的作用。反之,得不到群眾的認可和接受,就很難談得上和群眾產(chǎn)生感情。
    讀懂群眾。
    讀懂讀不懂群眾事關找準找不準做好群眾工作的切入點。讀不懂群眾,就不了解群眾,做好群眾工作就無從談起,領導干部要深入基層,深入群眾,和群眾打成一片,要戒掉官氣,真心實意地與群眾交朋友、做知己。浮風躁氣、蜻蜓點水、淺償輒止、官僚主義、形式主義作風,是與群眾交不成朋友的。交朋友就是要交那些急需黨和政府幫扶關愛的困難群眾。要真正了解民心民意,提高工作的認同點,把工作做到群眾的心坎上。
    心系群眾。
    領導干部要懂得兩個關系:一是魚水關系,時刻牢記人民群眾是水,自己是魚,是群眾養(yǎng)育了自己,沒有群眾就沒有自己,忘記了群眾,脫離了群眾就會一事無成;二是舟水關系。古訓云:“水可載舟,亦可覆舟”。領導干部要時刻明白自己是群眾中的一員,是為群眾工作和服務的,無任何特殊而言,應時時處處與群眾打成一片,產(chǎn)生和諧共振。
    團結(jié)群眾。
    在工作方法上要靈活多樣,以“管、卡、壓”為軟著陸,以“活”開群工大門,通過交談、交心、交朋友,做到知民情、解民意、贏民心;要情理兼顧,做群眾工作既要講大道理,又要會議家長里短的話;要利用典型引路、現(xiàn)身說法、換位思考等行之有效的方法去做群眾工作、疏通思想,融為一體。
    凝聚群眾。
    做群眾工作不能光空對空,而要以自己的實際行動感染群眾、吸引群眾。作為一名領導干部,群眾愿不愿意跟你走,主要看你會不會引路、能不能當好引路人。如果不能帶領和指引群眾致富,沒有抓經(jīng)濟、抓發(fā)展的本領,群眾兜里沒有錢,肚子挨著餓,日子不好過,你的招兒再花哨,話兒再好聽,感情再充沛,那也打動不了群眾,這種感情也不可能是真誠的,甚至是虛偽的。只有你方法多、路子活、眼光好,能指引群眾致富,群眾的日子過得越來越舒坦了,幸福了,群眾才會認可你這個干部,才會鐵了心跟你走,你也才能把群眾凝聚到自己的身邊,你也才會產(chǎn)生感染力、吸引力,這樣的感情也才是最實際、最真誠的感情。
    感召群眾。
    做好群眾工作,最直接的辦法就是真心真意地為群眾辦實事、辦好事,使廣大群眾得到最大的實惠。我們必須付之于實際行動,用行動證明我們的工作,證明我們對群眾的感情。干部要想群眾之所想,急群眾之所急,立足基層,摸透民情,找準癥結(jié),有的放矢,千方百計為民謀利。
    總之,做好群眾工作,需要各級干部努力提高自身的素質(zhì)和能力,而要做到這一點,就必須在日常的工作實際中不斷學習和,掌握方法,積累經(jīng)驗。
    群眾的工作心得體會篇九
    在現(xiàn)代社會中,人們的安全問題日益凸顯,群眾安全工作變得尤為重要。作為一個普通群眾,我們也能夠為安全工作貢獻出自己的力量。在長期的安全工作實踐中,我積累了一些心得體會,希望能與大家分享,共同促進社會安全的建設。
    首先,提高自我保護意識至關重要。無論是在日常生活中還是面對突發(fā)事件,保護自己的安全永遠是第一位的。我們應該時刻保持警覺,提高自我保護意識。例如,在出行時,要選擇安全可靠的交通工具,避免乘坐危險的非法車輛;在外出旅游時,要了解目的地的安全情況,做好防護措施;同時,學會運用一些簡單的自我防護技巧,如掌握緊急呼救知識,學習基本的急救技能等。只有保護好自己,才能對社會安全做出更有力的貢獻。
    其次,加強群體安全防范。在社會中,人們不僅僅是個體,也是一個社會群體的一部分。面對各種安全威脅,群體防范能夠起到事半功倍的效果。例如,我們可以建立社區(qū)安全巡邏隊,定期巡視社區(qū),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報警;還可以組織各種安全宣傳活動,加強對安全知識的普及和宣傳,提高群眾的安全意識。在這個過程中,大家相互間的交流和支持也將加深社會的連結(jié),為安全工作提供更多的動力和支持。
    再次,加強與相關部門的合作。群眾安全工作絕非個人之力能夠完全解決的問題,需要各級政府和相關部門的參與和支持。我們作為群眾,應積極配合公安、消防、交通等部門的工作,及時提供各類線索,協(xié)助部門開展安全檢查和整治。同時,我們還可以通過各種途徑與相關部門建立良好的溝通機制,及時反映社區(qū)的安全問題,爭取更多的支持和幫助。只有形成合力,才能夠真正保障人民的安全。
    此外,建立健全的安全制度也是群眾安全工作的重要環(huán)節(jié)。制度是安全工作的基礎,能夠為工作提供有序的保障。我們可以在家庭、單位以及社區(qū)等不同層面建立相應的安全制度和規(guī)范,明確責任和權(quán)力的界定,實現(xiàn)安全工作的科學化和規(guī)范化。例如,在家庭中,制定防火、防盜等安全預案,增強家庭成員的安全意識;在單位中,建立健全的安全管理制度,加強對員工的培訓和安全意識的教育等。只有建立起這樣的健全的安全制度,才能夠?qū)踩ぷ髯龅綄嵦?,切實保障人民的生命財產(chǎn)安全。
    最后,我想強調(diào)的是,安全是一個長期的、復雜的系統(tǒng)工程,不能僅靠個人或某一個群體的力量就能夠解決。我們每個人都應當積極參與到群眾安全工作中,從自身做起,從身邊人做起,不斷提高自己的安全意識和能力,與相關部門建立良好的合作,共同努力,為實現(xiàn)社會的安全穩(wěn)定做出自己的貢獻。只有通過全社會的共同努力,才能夠建立起一個安全、和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    群眾的工作心得體會篇十
    群眾工作作為一項長期而艱辛的任務,需要我們一步一個腳印地去完成,需要我們不斷地錘煉自己提高自己。在過去的幾年工作經(jīng)驗中,我深深體會到了群眾工作的復雜性和重要性。在這篇文章中,我將從五個方面展開,憑借自己的體會與思考,通過分享自己的體會、總結(jié)經(jīng)驗、面對挑戰(zhàn)、從群眾中汲取力量、把握方向探討群眾工作的主題。
    一、體會。
    群眾工作需要有責任感、使命感及崇高的精神,更需要有一顆真誠和平的心去尊重、理解和接納別人的文化和習慣。在實踐中,我深刻體會到,要做好群眾工作,最重要的就是認真聽取群眾的聲音,盡量把握群眾的需要和心理,與群眾進行深入交流,讓群眾發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。與此同時,群眾工作還需要細心、耐心和堅持不懈的精神,我們應該盡最大的努力,不斷地發(fā)掘群眾的問題,幫助他們解決困難,提供幫助和支持。
    二、經(jīng)驗總結(jié)。
    在群眾工作中,總結(jié)經(jīng)驗是非常必要的,因為它會幫助我們更好地改進和完善我們的工作。在實踐中,我發(fā)現(xiàn),最有效的方法是從群眾反饋中挖掘問題,關注群眾的實際需求,細致研究其生活、工作、教育等模式,并與當?shù)匦袠I(yè)領軍企業(yè)溝通,以便更好地推進群眾工作。此外,在工作中也要學會概括經(jīng)驗和方法,將此推廣到整個工作團隊中,以便為解決長期工作中面臨的各種問題提供支持和幫助。
    三、面對挑戰(zhàn)。
    群眾工作中不可避免會面臨各種挑戰(zhàn),例如信任、教育、別人的文化和習慣等。由于這些挑戰(zhàn)而影響到群眾工作的常規(guī)流程或結(jié)果也是非常常見的。因此,我們應該要學會主動適應群眾,分析和解決問題,了解當?shù)氐奈幕蜌v史背景,與群眾和諧相處,積極提供建議和支持,促進工作的順利進行。
    四、從群眾中汲取力量。
    群眾是群眾工作的主體,每個群體都有自己的特點和需求。由此,我們需要始終堅持以群眾為中心,向群眾傾聽,不斷了解他們的需求,凝聚努力,進一步實踐,以實際目的取得實際結(jié)果。其次,群眾通常熟知當?shù)氐那闆r,時時刻刻聯(lián)系著生產(chǎn)和生活,因而他們所提供的建議和意見非常有參考價值,在工作中我們需要認真聽取群眾的聲音,從而幫助我們更好地進行改進和優(yōu)化。
    五、把握方向。
    作為一名開展群眾工作的工作人員,我們要時刻牢記自己的職責和使命,正確地把握方向,幫助群眾要理性地思考和理解問題,提高解決問題的能力。尤其是在當前經(jīng)濟和社會變革的背景下,我們需要從群眾的需求和建議中收獲知識,建立自己的方向指引,盡可能地適應形勢的變化并關注未來走向,不斷地推進自己的工作,并積極地提出新的想法和方案。
    總之,群眾工作需要我們秉持著責任心、使命感和真誠的心態(tài),注重傾聽并從群眾處汲取力量,總結(jié)經(jīng)驗和如實解決面臨的挑戰(zhàn),方向指引的制定也是至關重要的。在這樣的目標下,只有在不斷的實踐中積累經(jīng)驗,并總結(jié)反思,才能帶來良好的改變和變革。我們應該將群眾工作的主題當做一種使命,為群眾的生活、工作、教育等各個方面提供幫助,促進社會的貢獻,成為出色的群眾工作人員,為社會環(huán)境的和諧發(fā)展貢獻力量。
    群眾的工作心得體會篇十一
    群眾談心是指黨和政府領導干部與廣大群眾進行深入交流、傾聽群眾意見和呼聲的形式。這一形式的引進和推行,無疑是對黨的群眾路線的深化和發(fā)展。而我在實踐中,深刻體會到群眾談心的重要性和必要性,同時也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。
    首先,群眾談心的目的是為了更好地服務群眾。作為黨和政府的代表,我們要時刻關注群眾的需求與訴求,只有真正了解群眾的疾苦和心聲,才能更好地解決問題,提供更優(yōu)質(zhì)的服務。群眾談心是政府“河長制”、“書記電話”等民生工作的重要補充,通過傾聽群眾的聲音,我們可以及時調(diào)整政策,解決不少實際問題,提高政府的民生工作質(zhì)量。
    其次,群眾談心需要真誠傾聽。群眾是我們的老師,我們必須放下身段,真誠傾聽他們的意見和建議。作為領導者,我們不能抱著先入為主的態(tài)度,而是應當與群眾一起探討問題,傾聽他們的理解和觀點。有時,我們或許會被群眾指出某個工作環(huán)節(jié)的不足,但這正是我們需要了解的地方。因為只有真正了解問題,才能找到解決問題的路徑。而傾聽群眾的心聲,則是思想觀念改變的關鍵。
    再次,群眾談心應與群眾交心。談心并不是單方面的工作,而是需要與群眾進行深入的交流,建立緊密的聯(lián)系。只有讓群眾感受到我們真誠的關懷,他們才會敞開心扉與我們分享自己的困難和建議。這就要求我們要以平等的心態(tài)對待群眾,與他們交朋友、交心靈。要在平時多聽群眾的想法,多與群眾互動,這樣,群眾才會更加愿意與我們建立起密切的關系。只有與群眾交心,我們才能真正了解他們的需求和希望。
    最后,群眾談心要注重問題解決。群眾談心都是為了解決問題,找出合理的解決辦法。在談心的過程中,我們要與群眾共同分析問題的根源,并探討解決問題的途徑和方法。而這需要我們具有科學的思維和創(chuàng)新的能力。我們應該發(fā)揮自身的優(yōu)勢,結(jié)合群眾的需求和意見,尋找到可行的解決方案。解決問題就是服務群眾,只有真正解決了群眾遇到的實際問題,我們才能得到他們的認可和支持。
    總之,群眾談心是一項重要的工作,它能夠拉近黨和政府與群眾之間的距離,增進相互的了解與信任,也能夠幫助我們了解問題、解決問題,提高我們的工作質(zhì)量。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持群眾路線,傾聽和關懷群眾的心聲,以更實際的行動回應群眾的期望和要求,為建設美好的社會主義現(xiàn)代化國家貢獻自己的力量。同時,也希望更多的黨和政府領導干部能夠重視群眾談心的工作,因為只有真正了解群眾,我們才能更好地服務于群眾。
    群眾的工作心得體會篇十二
    有人說,農(nóng)村工作就是群眾工作,到了農(nóng)村工作快一年了,雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾。但是自己還沒有真正獨立處理過村民之間的糾紛。
    剛進村的時候,面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求,我根本無從下手,而村里其他學歷都沒有我高的干部們,他們處理起來卻是那么得心應手,簡單而且管用,當時我就意識到這種藝術(shù)就是我到基層來所要學習的精髓之所在。通過一年的工作實踐,也親眼目睹了不少了群眾事件,對于他們處理各類事件,我有幾下幾點體會:
    1、要善于拉近與村民的關系。有的群眾到村里來都是氣勢洶洶的,他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發(fā);有的村民到村里來尋求幫助,但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況,村委會干部們總有辦法應付??偟囊稽c,看到有村民到村委會來,他們總能用一兩句話來拉近與村民的關系,讓村民感覺不是在跟干部說話,而是在跟自己的親戚閑聊,這樣才能聽到村民的真心話。
    2、個人人格魅力在群眾工作中尤為重要。我到村里工作了幾個月就發(fā)現(xiàn),為什么村民到村里來總是固定的找那么幾個人,看到自己要找到人不在,寧愿坐在辦公室等或者明天再來都不愿找其他人,現(xiàn)在我才知道這就是人格魅力的緣故啊。一輩子都在農(nóng)村工作、生活的村民,都有自己信賴的村干部,他們在以往一些事務的交往中加深了感情,他們之間的交流是推心置腹的。我感覺在農(nóng)村工作,如果沒有人信任我們,不管我們的學歷有多高,不管我們服務農(nóng)民的熱情有多深,在農(nóng)村還是很難大有作為的,因為我們?nèi)狈θ罕娀A,因此,多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務之急。
    3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知,拆遷工作千頭萬緒,特別是像我們這種拆遷任務重大村。有的村民想要拆遷,經(jīng)常到村里來打探拆遷的情況,這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年,我村的拆遷情況非??捎^,我總結(jié)了一下,村干部們配合的非常好,黑白兩個角色都有人唱,在幾次閑聊下來,村民們就動心了??傊?,他們的工作總能讓村民們高興而拆,滿意而拆,拆完了還十分感激村委會的幫助。
    20黨員群眾工作總結(jié)
    年,我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的,一是經(jīng)濟責任制目標大幅度增加(由的上交利潤180萬元,增加到了240萬元);二是隊伍中出現(xiàn)了嚴重的行風問題(鉆井的盜賣油料問題,涉及到了我們單位的職工,其中一人刑拘);三是油品運輸市場極不穩(wěn)定(成品油運輸工作量急劇減少,井下作業(yè)處洗井收污市場丟失,預計這兩個市場今年要損失200多萬元的收入)。針對這種情況,分公司黨總支擬定了三條工作思路,現(xiàn)將具體的工作情況匯報如下:
    一、盯住重點,不懈努力,確保預期目標的實現(xiàn)
    1、舉分公司之力,打好服務油氣生產(chǎn)開門紅的攻堅戰(zhàn)。作到了:一個加強、三個堅持、兩個落實。“一個加強”即:加強了對競賽活動的組織領導,成立了領導小組,明確了領導的職責和任務,制定了競賽活動管理制度,使各項工作環(huán)環(huán)相扣,緊密相連?!叭齻€堅持”即:一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領導、車隊干部在崗,解決了許多突發(fā)事件和重點難點問題;二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產(chǎn)信息,全面掌握各站點的液量和罐存情況,提前與采油廠及重點油站加強聯(lián)系,了解他們的用車需求,較好的避開了營運高峰,爭取了工作的主動權(quán)。三是堅持機關“三服務”的工作制度。機關干部和后勤人員,經(jīng)常深入現(xiàn)場,服務生產(chǎn),深入車場,服務安全,深入群眾,服務員工。“兩個落實”即:一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實。“比任務賽業(yè)績,比服務賽質(zhì)量,比安全賽尊章,比設備賽完好,比作風賽奉獻”。二是檢查、考核、促進措施的落實。通過以上工作,取得了比較好的成績,活動中,共出車4737車次,拉運原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸,全面完成了“大戰(zhàn)一百天,服務油氣生產(chǎn)開門紅”目標任務,受到了管理局的高度評價。
    2、強化學習實踐活動,解決好油品運輸可持續(xù)發(fā)展的重點和難點問題。今年三月份至六月底,在黨員干部中開展“學習實踐科學發(fā)展觀”主題活動。分公司,一是準確的把握了正面教育為主,把學習提高貫穿始終;深入工作實際,把調(diào)查研究貫穿始終;堅持解放思想,把探索創(chuàng)新貫穿始終;突出實踐特色,把推動發(fā)展貫穿始終;貫徹群眾路線,把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施,扎扎實實開展了學習調(diào)研、分析檢查、整改落實等三個階段的工作。活動中,黨員干部都按要求做了讀書筆記,寫了心得體會,達到一萬字以上的有12人,領導班子成員撰寫心得體會8篇。并對分公司提高油品運輸?shù)恼w服務質(zhì)量和水平還存在著哪些問題?需要采取哪些具體措施?管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)有哪些不科學的地方?哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度?人文管理中存在哪些問題?需要采取哪些措施落實以人為本的方針?發(fā)揮全員聰明才智,調(diào)動全員積極性的機制建設中存在哪些薄弱環(huán)節(jié),今后的目標是什么?等八個方面的課題進行了調(diào)研,其中深入生產(chǎn)工作實際調(diào)查40余次,召開座談會3次,征求群眾意見32條,拿出了4份比較有份量的調(diào)查報告。在此基礎上,分公司領導班子及時召開由基層干部、機關后勤人員和生產(chǎn)一線職工代表參加民主生活會,查找單位、班子、個人存在的問題,就存在的問題人人找原因,個個談打算,相互之間開展了批評與自我批評。同時,形成了8500多字領導班子分析檢查報告。綜合起來認為:分公司影響最大的問題是行風問題;風險最大的問題是安全問題;最緊迫的問題的市場問題;最關鍵的問題是管理問題;最薄弱的問題是設備問題。并針對問題制定出切實可行的整改措施和限改時間,落實到主管領導和相關組室,真正把整改工作落到實處。
    3、大搞治理整頓,促進單位行業(yè)風氣的根本好轉(zhuǎn)。去年底今年初,鉆井油料貪污案暴露以后,直接牽連著我們單位的有關人員,給油品運輸?shù)男蜗蠛吐曌u造成了極壞的影響,單位上報到管理局的各類先進,一個一個被否決。為此,分公司黨總支在今年的工作中,把扭轉(zhuǎn)行風的被動局面提到了重要的議事日程,花大力氣大搞治理整頓。一是學習提高。我們先后3次組織相關人員學習國家關于廉潔從業(yè)的規(guī)定,學習分公司關于油品運輸廉潔從業(yè)的管理制度,讓大家充分認識到廉潔從業(yè)的重要性,讓所有員工懂得那些屬于濫用職權(quán)、損害國有資產(chǎn)權(quán)益的行為,讓大家知道違反廉潔從業(yè)規(guī)定會受到什么樣的處理。通過學習引導職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學習后,有10名司機寫了保證,2名司機對自己所犯的錯誤進行了深刻的檢查。二是專題輔導。一方面,黨總支3次組織開成品罐的司機上專題輔導課;一方面利用2個周一的安全例會給全體司機講課輔導。給大家講,一臺車就是一個小經(jīng)濟實體,一臺車每年運輸?shù)膰邑敭a(chǎn)上千萬,一臺車就是一個貪污盜竊的關口,稍微放松了警惕,稍微有點私心雜念,稍微產(chǎn)生一點貪欲,就會走向國家和集體的對立面,就會丟失自己來之不易的飯碗,就會破壞自己幸福的家園。與此同時,我們還給大家講,油品運輸人員應該有一個什么樣的職業(yè)操守,應該遵循什么樣的職業(yè)道德,應該執(zhí)行什么樣的服務承諾。認每一個員工樹立起正確的人生觀和價值觀。三是法制教育。今年四月二十日,分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業(yè)法制教育大會”,分公司近120名員工參加了會議。5月13日,我們又會同公司紀委,組織分公司領導、機關組室長、車隊干部和部分司機共10人,前往廣華監(jiān)獄第七監(jiān)區(qū)現(xiàn)場參觀受教育,有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運輸廉潔從業(yè)的規(guī)定》,與84名油品運輸司機簽定了《廉潔從業(yè)責任書》,制定了《油品運輸重點崗位定期輪崗實施辦法》,制定了《油品運輸分公司油料管理責任追究制度》。通過以上工作,進一步增強了全體員工的遵紀守法意識、廉潔從業(yè)觀念,逐步構(gòu)建起了廉潔從業(yè)的長效機制,取得初步的成效。分公司的油料消耗與產(chǎn)值比,由一季度的25.18%,下降到了六月份的21.14%,以往銷售公司反應的成品油運輸自然消耗超標的問題也再沒有出現(xiàn)了。
    群眾工作站總結(jié)體會
    一、全國文化信息資源共享工程工作半年來按照我省文化信息資源共享工程有關要求,我鎮(zhèn)及時成立了有關領導小組,指定專人負責,并按照閩文社〔xx〕84號文件要求,指定專人到省參加舉辦的共享工程基層示范點培訓班。培訓結(jié)束后,通過單位積極完成了安置地點的選擇和設備的安裝,根據(jù)省專家指點的要求,把文化信息資源共享工程的播放點設在大橫本集鎮(zhèn),群眾最密集的大橫村民俱樂部。文化信息工程的引進,當?shù)攸h委政府高度重視,真正把文化的信息以及農(nóng)民致富的信息傳播到群眾中去,使之家喻戶曉,指定專人播放,制訂播放事件,指定播放內(nèi)容,半年來,共播放72場,群眾達5760人次,群眾滿意率達100%,深受群眾的好評。
    二、文化協(xié)管員工作
    大橫鎮(zhèn)共有18個行政村,按照上級要求各村都配置了文化協(xié)管員1名,促進了農(nóng)村群眾文化的開展,特別是在農(nóng)村俱樂部有了專人管理,雜志、報刊有人更換,文化三下鄉(xiāng)如電影下鄉(xiāng)也有人協(xié)助。特別是群眾的生活水平不斷提高,群眾對文化體育的需求也在不斷的提升,80%的行政村都有了娛樂場所,在大、小節(jié)日、民間民俗活動中,各村都有了組織者、領頭人。上半年,各村元旦、春節(jié)、元宵、“五一”都舉辦了不同類型的娛樂和民俗活動,如大橫村、湖尾村的舞龍、舞獅以及其他村的球類、棋類比賽,有的村還舉辦了聯(lián)歡晚會等等,深受群眾的歡迎。
    三、文化陣地建設
    一是建設了大橫村民俱樂部。這是以文化進祠堂的形式進行建設,制定了各項上墻制度,內(nèi)設閱報桌、棋牌桌、圖書室及彩電vcd等,經(jīng)常性地開展活動。
    二是建設了埂埕村俱樂部,村里對這項工作非常重視,投資9萬多元建了一所村民俱樂部與村部合屬辦公,被市、區(qū)宣傳部、文明辦推薦為省文明委文明示范基點村,得到了省文明委3萬元的贊助,添置了俱樂部設施,內(nèi)設有電視室、閱覽室、棋牌室、黨員活動室、四進農(nóng)家工作室、“四?!?、“圖書室”各室齊全,制度齊全。
    三是建設了溪洋村民俱樂部,由市規(guī)劃局共建帶創(chuàng)出資1萬元,利用村部創(chuàng)建了圖書室、閱覽室、棋牌室、“四?!被顒邮引R全,并成立禁賭協(xié)會,各項活動開展比較正常。
    四是建立了陳墩村民俱樂部,陳墩村也下了很大決心,在陳墩村村財收入一年就三千多元,村干部工資都無法兌現(xiàn),貧困村正好是遇上互動聯(lián)動這個政策,市海事局和市山海協(xié)作辦兩個單位出資6萬多元,把村部二樓整層作為村民俱樂部建設,把二樓進行了粉刷,購進了大批的家俱為“四?!眱?nèi)配30套會議桌,配套了34寸彩電及vcd、音響一套。包括黑板等另還購進了棋牌桌4張,閱報桌2米長的3套,圖書柜2個,購圖書1000多冊,文體室、乒乓球桌一套,還幫助村部配備了兩委會議大圓桌和辦公用品。今年還出資了14萬元為陳墩小學硬化了學校操場,添置了10臺的電腦設備。
    五是茶坑村俱樂部投資18萬元兩層已封頂,年底可投入使用,山源村俱樂部投資6萬元,舊的知青房進行改造,購置了棋類、球類、電視等,目前已投入使用,工作開展正常。大仁洲村投資15萬元新蓋了農(nóng)村俱樂部2層,已投入使用。高桐村舊村部目前正在進行改造成俱樂部,年底可投入使用。
    群眾的工作心得體會篇十三
    村群眾是農(nóng)村社會的基石,他們是農(nóng)民的縮影,他們的積極參與和貢獻是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。通過與他們的交流互動,我們可以深入了解他們的心得體會,從而更好地推動農(nóng)村發(fā)展進程。以下將通過五段式文章的方式,探討村群眾的心得體會。
    第二段:生活習慣的變遷。
    眾所周知,農(nóng)村與城市相比,有著獨特的生活習慣。然而,隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進,農(nóng)村的生活習慣正在發(fā)生著顯著的變化。村群眾在日常生活中逐漸接觸到了更多的科技和先進設備,他們開始使用智能手機、電子支付等新興科技。這種變化使他們的生活變得更加便捷和現(xiàn)代化,也讓他們更加積極地參與到農(nóng)村發(fā)展的進程中去。
    第三段:意識觀念的更新。
    在鄉(xiāng)村振興的大潮中,村群眾的意識觀念也正在更新。他們開始注意到環(huán)境保護和生態(tài)建設的重要性,積極參與農(nóng)村環(huán)境治理,推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。他們更加重視知識技能的學習和培訓,以提高自身的素質(zhì)和競爭力。他們開始關注法治建設,學習法律知識,提高自己的法律意識和維權(quán)意識。這些觀念的更新讓他們更加自覺地維護自己的權(quán)益,為鄉(xiāng)村振興貢獻力量。
    第四段:合作共贏的發(fā)展模式。
    鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進,需要村民之間的緊密合作和共同努力。在此過程中,村群眾意識到只有大家團結(jié)起來,才能共同實現(xiàn)農(nóng)村發(fā)展的目標。他們組織各種形式的合作社和農(nóng)民專業(yè)合作社,共同參與農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售。通過合作,他們能夠集中資源,降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,獲得更好的經(jīng)濟效益。合作模式的推進也讓村群眾的社交關系更加緊密,實現(xiàn)了資源共享和優(yōu)勢互補。
    第五段:積極投身鄉(xiāng)村建設。
    村群眾積極參與鄉(xiāng)村建設,不僅是為了自身的利益,更是為了家鄉(xiāng)的發(fā)展。他們通過自愿自發(fā)的方式,投入到道路修建、飲水安全、教育設施等社會事業(yè)的建設中去。他們自發(fā)成立志愿者團隊,為鄉(xiāng)村學校的孩子們提供輔導和關愛。他們參與扶貧工作,幫助貧困戶脫貧致富。他們通過自己的努力和付出,為鄉(xiāng)村帶來了一片新的希望與活力。
    結(jié)尾:
    通過上述分析可以看出,村群眾的心得體會是深化農(nóng)村發(fā)展的動力之源。他們通過適應生活習慣的變遷、更新意識觀念、發(fā)展合作共贏模式和積極投身鄉(xiāng)村建設,為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施提供了有力的支持。我們應當充分肯定村群眾的貢獻和進步,并進一步加大對他們的扶持和支持力度,實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的共同發(fā)展。只有通過村群眾的共同努力,才能讓鄉(xiāng)村煥發(fā)出更加勃勃生機。
    群眾的工作心得體會篇十四
    我國目前處于深化改革、社會轉(zhuǎn)型的關鍵時期,社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會利益主體、階級結(jié)構(gòu)、價值觀等都發(fā)生了巨大變化,導致基層的群眾工作面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)?;鶎狱h員干部是最直接與群眾打交道的人,是群眾最先接觸的執(zhí)行者與宣傳員,要本著群眾工作無小事的原則,進得了群眾的門,說得了群眾的話,聽得進群眾的事,常懷為民之心,常思利民之策,與時俱進,開拓創(chuàng)新,積極探索社會轉(zhuǎn)型新時期基層群眾工作的路徑與方法,切實踐行黨員宗旨,為人民群眾謀福祉。
    一要忠誠于黨,強化為民服務意識。忠誠于黨是基層干部必須具備的理念,全心全意為人民服務是黨的根本宗旨,群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務的心態(tài)才能真正做到為人民服務,樹立為民奉獻、務實清廉的清新從政形象。做到始終忠誠于黨的事業(yè)的精神,始終保持言行一致、政令暢通、令行禁止,始終堅守共產(chǎn)黨人的精神追求,永葆共產(chǎn)黨人的先進性和純潔性,凝聚中國力量,弘揚清新從政正能量,實現(xiàn)民族復興中國夢!
    二要堅定信念,樹立干事創(chuàng)業(yè)決心。_在xx屆一次會議閉幕會上指出功崇唯志、業(yè)廣唯勤。基層一線是增長本領的平臺,是干事創(chuàng)業(yè)的熱土。一滴水融入大海,方顯其浩瀚;一粒沙融入大漠,方顯其燦爛。面對農(nóng)村艱苦環(huán)境,基層黨員干部要沉下心,以心融入農(nóng)村,以情融入群眾,與群眾心連心,像種子扎根廣袤肥沃的原野一樣,在風雨中生根發(fā)芽、成長成材、建功基層,實現(xiàn)人生價值。堅定信念,堅持人生正確選擇,珍惜機遇,奮發(fā)有為,全身心投入農(nóng)村工作,在基層磨煉中汲取經(jīng)驗,增強群眾工作本領,提高農(nóng)村工作能力,為日后肩負更大的擔當?shù)於ɑA。
    三要統(tǒng)籌規(guī)劃,兼顧群眾全面利益。凡是有損于群眾利益、客觀上可能引起群眾不滿的事,就堅決杜絕;凡是條件不成熟的事情,即使出發(fā)點是好的,也要緩一緩,不要急著辦。要樹立勇于克服困難的觀念,切實想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需。不但要謀一時之利,還要謀長遠利益;不但要謀局部之利,還要謀全局之利。例如,基層干部為群眾策劃的致富門路,很可能一下子難以被群眾完全接受,對此可以堅持循序漸進、逐步推廣的原則,以示范效應引導群眾自覺擁護和跟進。既不能只顧眼前利益、不顧長遠利益,也不能一味損害群眾的現(xiàn)實利益,要努力找準結(jié)合點。
    四要換位思考,將心比心為民解憂?;鶎痈刹恐挥性诰唧w工作中經(jīng)常換位思考,設身處地站在群眾的立場和觀點上分析判斷問題,才能深知群眾的所思所想、所急所盼。假如我是群眾,我會如何看待這個問題?假如我是群眾,我有什么想法和需求?想通了,明白了,才能更加干勁十足地去解決教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會安定等實實在在的民生問題,讓百姓真正享受到因干部努力工作而帶來的成果與實惠。要避免將時間精力浪費在勞民傷財?shù)男蜗蠊こ膛c政績工程上。群眾的眼睛是雪亮的,群眾的感受是深切的,形象工程蒙哄不了群眾,摻水的政績欺騙不了群眾。唯有將心比心才能實現(xiàn)心心相印,唯有以心換心才能做到以真心換真情。所以,基層干部要抓好一個真字,真誠傾聽群眾呼聲,真實反映群眾愿望,真情關心群眾疾苦,努力為群眾排憂解難,群眾才會把我們當親人,我們才能與群眾心連心。
    五要動腦用心,靈活處理群眾工作?;鶎痈刹渴菄艺叻结樤诨鶎拥牡谝粓?zhí)行者,夾在群眾和上級部門之間,既要面對自上而下的政策限制和任務要求,又要面對自下而上的群眾利益訴求,干部貫徹落實工作的執(zhí)行力和執(zhí)行方式直接決定著執(zhí)行效果。因此,基層干部一方面要認真研究上級部門決策的精神和目的,把法規(guī)和政策弄懂、吃透,堅持落實到位;另一方面也要講究方式方法,探索高效、便民的方式,堅持原則性與靈活性統(tǒng)一。面對矛盾要主動熱情不回避,面對群眾要協(xié)調(diào)溝通講原則,為人處事方圓有度,待人接物有理有節(jié),使國家政策讓老百姓得到實惠。同時,在不該妥協(xié)的問題上堅持不妥協(xié)、不退讓,在各種利益群體間做到不偏不倚,要有頭腦有擔當,決不縱容影響公正平正義和違法亂紀的行為。
    六要貼近群眾,深入淺出宣講溝通。在計生、違建拆遷、土地征收等方面,往往群眾抵制情緒比較大。這時,要將國家的政策以老百姓明白、易懂的方式解釋清楚。這就要求基層干部,要熟悉群眾語言,會運用群眾語言,曉之以理、動之以情,做到既能說會道,言語又貼近群眾,加強新形勢下凝聚社會正能量工作的宣講能力。要注意懂掌握群眾心理,不同群眾的心理各有不同,需要學習鉆研,用心去總結(jié)、溝通、拉近距離。只有這樣,才能一方面堅持國家的方針政策不打折扣、落在實處,另一方面也要使群眾理解配合。只有依靠耐心細致的協(xié)調(diào),反復上門做工作,把嘴皮磨薄,把雙腿走細,才能爭取得到把問題和矛盾一一化解。
    七要因勢利導,凝聚群眾積極力量。民心齊,泰山移。如果沒有人民群眾的支持,再好的事也難干成。重慶市委副書記張國清同志在萬盛經(jīng)開區(qū)與綦江區(qū)調(diào)研時強調(diào),基層干部要主動深入群眾、走進群眾,多與群眾面對面交流,站在群眾立場,帶著感情做好群眾工作。通過有效的組織與宣傳工作,讓群眾認識切身相關的利益,把群眾積極、動員、活躍起來,并科學地組織,引導群眾投入到社會建設、民生改善的實踐中去,最終達到理想的效果。基層干部不僅要當好上級部門的傳話筒,把黨的方針政策、惠民利民措施傳達下去,把正能量傳遞下去,更要帶著感情去了解群眾的現(xiàn)實困難、心理需求,真心實意地為他們解難題、辦實事。這不但是群眾動嘴,干部跑腿,更是干部群眾共同商量,共同跑腿,把服務方式由單向服務向黨群雙向互動轉(zhuǎn)變,把干部與群眾放在平等的主體地位,消除干部群眾的隔閡,團結(jié)干群力量。始終注意發(fā)動、鼓舞、相信和依靠群眾,限度地凝聚人心、匯集民智。要引導發(fā)揮群眾的自主性和干部的身體力行相結(jié)合,從而很好地促進干部與群眾的相互理解、相互支持、齊心協(xié)力,切實解決基層群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
    做好基層群眾工作并不是輕而易舉的,而是一項循序漸進的攻堅任務。作為基層干部,要堅定理想信念,提高思想覺悟,練好密切聯(lián)系群眾的基本功,還要率先垂范,樹立清新從政形象,同時結(jié)合實際工作、抓好貫徹落實,全心全意為群眾解決困難,才能取得黨和人民滿意的成績。
    群眾的工作心得體會篇十五
    “群眾抄心得體會”是人民群眾對于政治、文化、經(jīng)濟建設活動所作出的自發(fā)性總結(jié)。這種自發(fā)性總結(jié)不僅能夠有效地反映出群眾對于某些政策、措施的滿意度和不滿意度,也能夠為黨和政府改進工作提供一些有益的啟示。因此,群眾抄心得體會具有不可忽視的重要性。
    人民群眾持續(xù)關注著政治生活,對于國家治理有自己獨到的見解和思考。例如,在新冠疫情爆發(fā)期間,許多人寫下了自己的感受和觀察,表達了對政府防疫措施的感激和對一些不足之處的指出。通過這種方式,政府可以了解到人民的需求與期望,及時改進并完善政策,增強政府的公信力和民主性,促進政府與人民的深入溝通和互信。
    文化是一種精神的抽象表現(xiàn),是國家軟實力的一個重要組成部分。人民對于文化的關注不僅表現(xiàn)在對于文化活動的參與,還表現(xiàn)在對于文化環(huán)境、文化產(chǎn)品的呼吁與期望。通過群眾的心得體會,可以了解到人民對于文化事業(yè)的認同與期待,從而為政府提供改善文化服務、滿足群眾文化需求的方向與思路。
    第四段:經(jīng)濟層面的體會。
    經(jīng)濟的發(fā)展是國家繁榮昌盛的重要標志,也是人民衣食無憂、幸福生活的基礎。因此,人民對于經(jīng)濟建設的關注無論在什么時候都是勿可忽視的。通過抄心得體會,政府可以了解到人民對于在經(jīng)濟建設方面需要改進和加強的方面,及時采納市場上的反饋,更好的解決經(jīng)濟發(fā)展中的問題。
    第五段:結(jié)語。
    總之,人民群眾抄心得體會是一個有效的工具,可以幫助政府及時捕捉到民生疾苦和人民期待的問題,將人民的聲音轉(zhuǎn)化為有效的政策和行動,增強了政府和群眾之間的對話交流,提升了人民對于政府的信任度和參政議政積極性。我們應該從更宏觀的視角去思考這個問題,真正關心人民群眾的看法,這樣才能夠為國家的進步和發(fā)展貢獻一份力量。
    群眾的工作心得體會篇十六
    我黨一直高度重視群眾工作,將黨和群眾的關系,比之魚水,喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務機構(gòu),在一定層面上代表著黨委、政府的形象,而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此,辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義,切實增強做好群眾工作的緊迫感,堅持心貼心對話,實打?qū)嵔怆y,不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作,對此有深刻的體會。
    體會之一:要強化群眾觀念,正確對待群眾。
    群眾觀念的問題,實質(zhì)是指對群眾的感情問題,是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障,必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點,立黨為公、執(zhí)政為民的觀點,群眾利益無小事的觀點。我在政府辦工作的時候,經(jīng)常看到金石鎮(zhèn)郊區(qū)的一個老婦人來上訪,她言行舉止有點不正常,張口就罵人,提的要求也因超出政策范圍而無法解決。由于她上訪的次數(shù)多了,有人對她也感到厭煩,有時把她稱為刁民。但她家境十分困難,每每看到她來上訪,我只要在辦公室,就耐心的跟她交流,聽取她的意見,把她當長輩來對待,對她曉之以理,有時到了就餐的時候,我總是拿出幾十元錢給她,使她很感動,她后來也就不來上訪了。當前,我縣正處在加快發(fā)展的關鍵時期,隨著雙創(chuàng)的不斷深入和二次創(chuàng)業(yè)的蓬勃興起,各地重大項目多,矛盾問題多,接訪任務重,就更應增強為人民服務的宗旨觀念,正確對待來訪群眾,堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾,從群眾中汲取智慧和力量,始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心,我們才有不竭的發(fā)展動力。
    體會之二:要端正工作態(tài)度,熱情接待群眾。
    良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力,是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的粘合劑。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需求作為第一選擇,堅持用心、用情、用力,把更多的心思放在群眾身上,帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作?,F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象,來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室,直接找主要領導,這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的,但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。因此,辦公室人員要不斷改進工作方法,提高工作水平,不能因為平時工作繁忙,就對來訪群眾要么不理不睬,要么一問三不知,要么一談就鬧僵。我在縣委辦工作,每天看到來上訪的人員不少,他們總是帶著問題而來,要求縣領導給予答復解決,不然就不走。去年上半年的一天,辦公室來了十多個操外地口音且火氣十足的上訪者,他們聲稱要找縣委主要領導反映有個部門在采購一批物資進行招標時,由于操作程序不很規(guī)范,對招標結(jié)果提出嚴重質(zhì)疑,不推倒重來他們不罷休。我端茶倒水熱情接待他們,耐心聽取他們的訴求,并找有關部門進行銜接,承諾給他們一個滿意的答復,他們才滿意地離開。這件事給了我很深刻的啟發(fā),那就是應時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度,和風細雨,微笑對待,禮貌接待,沏好一杯茶,說好一句話,問清一件事,與群眾敞開心扉談情況,滿腔熱情釋疑難,是解決問題的靈丹妙藥。
    明情況,最終幫他解決了問題。事后,我深刻的感受到,做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法,而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法,就是變上訪為下訪,這就要求辦公室工作人員,一方面要保持敏銳的頭腦,一遇有上訪人員,就要馬上做工作,平息他們的情緒,以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息,重視群眾訴求,未雨綢繆,積極介入為群眾解決問題,才能將上訪化解在基層,防患于未然。
    體會之四:要切實解決問題,盡力幫助群眾。
    愿不愿意解決群眾問題是態(tài)度問題,能不能解決群眾問題是政策問題,解決結(jié)果的好壞是水平問題。作為辦公室人員,提高為群眾解決問題的能力是非常關鍵的。這方面要有前瞻性,預則立,不預則廢。要及時掌握信息,綜合分析情況,做到事前能預測事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展,事中運用科學方法,靈活應對,真正做到會辦事、巧辦事、辦成事,產(chǎn)生事半功倍的效果。要追求效率,能夠當面辦理的事情,一定要做到立行立辦、有問必復、辦結(jié);不能辦理的事情,一定要耐心答復,及時疏導和引導,不能延滯在辦公室內(nèi)。本人在辦公室工作多年,接觸群眾的機會多,了解群眾的情況也多,發(fā)現(xiàn)來上訪的群眾大多是有困難的弱勢群體。對待這類上訪人員,在政策范圍內(nèi)應盡量給予照顧,幫他們排憂解難,有利于解決息訪問題。去年年近放春節(jié)假的時候,清江橋鄉(xiāng)的一位村民來縣委辦公室上訪,他說要找縣委領導解決個人的困難,如果書記不在家,就要我告知書記的電話號碼。我把他請到我的辦公室,耐心聽取他的想法,他說他老婆生病花了不少錢,種的土產(chǎn)品又賣不掉,沒有錢過年,有關部門又不幫他,只好找縣委書記給他解決難題。我很同情他,當即拿出幾百元給他,又答應為他推銷部分土特產(chǎn),他很感激而又高興地回了家。急群眾之所急,解群眾之所難,是做好群眾工作的一把金鑰匙。
    體會之五:要健全長效機制,切實關愛群眾。
    辦公室要及時總結(jié)經(jīng)驗,把實踐中創(chuàng)造的行之有效的好經(jīng)驗、好做法堅持下來、推廣開來,形成密切聯(lián)系群眾的長效工作機制。要讓辦公室群眾工作機制成為協(xié)調(diào)利益矛盾的重要抓手,引導群眾擺正個人利益與集體利益、局部利益與整體利益、當前利益與長遠利益的關系;要讓辦公室群眾工作機制成為群眾訴求表達的有效渠道,使群眾的需求得到及時回應,群眾的困難得到及時解決,群眾的權(quán)益得到及時維護。本人感觸最深的就是,現(xiàn)在的情況變了,做群眾工作的難度大了,特別是做群體信訪工作的難度更大了,而群體性事件的處置往往又是最棘手的,也是最體現(xiàn)能力和水平的,如果處理不當,常常會釀成嚴重后果。因此,辦公室工作人員要想盡千方百計在建立群眾工作長效機制方面動腦筋,當參謀,出思路。前幾年,由于大量的農(nóng)村進城務工人員的子女強烈要求到解放學校和藕塘學校就讀,使得城區(qū)的就學壓力巨大,那些沒有實現(xiàn)就讀愿望的家長成群結(jié)隊到縣委、政府上訪,我每到秋季開學的時候,總要接待幾十次、上百人次的上訪人員。每次接訪時我都把他們請到會議室,耐心與他們交流溝通,做思想工作。后來,我對這一現(xiàn)象進行了深刻的思考,提出了疏堵結(jié)合的建議,對就讀人員的就讀條件嚴格把關,每年從上半年開始就進行調(diào)查摸底,核準信息,最后實行集體審批制度,這樣就有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象,減輕了城區(qū)學校招生壓力。事實證明,建立健全群眾工作長效機制,讓群眾更加信任辦公室而愿提其訴求,讓群眾更加依賴辦公室而不纏訪領導,是做好群眾工作的一個有效法寶。