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旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇一
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
此致
敬禮
承諾人:
時(shí)間:
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇二
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo),本承包人特作如下承諾:
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三、
所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品格合證書,輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。
七、本承包人愿意自覺(jué)接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人(簽字并蓋章):
本單位(單位名稱)。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇三
鶴壁市旅游局:
為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾:
1、要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社要對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、要與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、要在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、要為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、要使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害游客利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)、含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容或淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
承諾單位:(蓋章)。
法人∕負(fù)責(zé)人:(簽名)。
20xx年6月15日。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇四
為貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有關(guān)要求,積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃,著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽(yáng)光旅游”品牌,推動(dòng)蘇州創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū),建設(shè)獨(dú)具魅力的國(guó)際文化旅游勝地,本旅行社鄭重承諾:
嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,不欺詐牟利,不取不義之財(cái)。本社實(shí)行內(nèi)部誠(chéng)信考評(píng)機(jī)制,將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng)。
對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、翔實(shí),引導(dǎo)游客理性選擇。
向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路,堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導(dǎo)”,不與不合格供應(yīng)商合作。
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
主動(dòng)使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng),不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害游客合法權(quán)益。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。
設(shè)專職人員認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議,及時(shí)處理旅游投訴,并作書面記錄,建立旅游投訴檔案管理制度。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。對(duì)于重大旅游投訴,主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理,并向所在地旅游行政主管部門報(bào)告。公布投訴電話,公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,滿足游客合理要求。
為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過(guò)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),樹立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑,塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專訪等方法,了解旅游者的滿意程度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
對(duì)所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé),并對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象,本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制,視情暫?;蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
本單位愿意接受游客、社會(huì)各界、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督,如違反承諾,出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題,愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇五
為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng),實(shí)行行業(yè)自律,接受社會(huì)監(jiān)督,特作如下承諾:
一、誠(chéng)實(shí)守信,杜絕欺詐。
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
二、廣告真實(shí),價(jià)格合理。
旅游線路、項(xiàng)目,時(shí)間等內(nèi)容明確,價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告,不欺騙、不誤導(dǎo)游客,增強(qiáng)廣告的透明度,讓游客明明白白消費(fèi),為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
三、信守合同,明白消費(fèi)。
不論散客或團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
四、規(guī)范服務(wù),履行合同。
嚴(yán)格履行合同要求,不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則,不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,提醒游客防止受騙上當(dāng)。
五、文明待客,遵守法律。
六、愛(ài)崗敬業(yè),樹立形象。
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),待客熱情、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明,講解優(yōu)美,服務(wù)周到。要盡職盡責(zé),隨時(shí)提醒游客,防止各種事故發(fā)生,杜絕私自收授回扣,積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌。
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合有關(guān)部門妥善處理。
八、加強(qiáng)自律,維護(hù)秩序。
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化行業(yè)自律,嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開展業(yè)務(wù),不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
九、合作經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。
在經(jīng)營(yíng)中,認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書,合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,做到合作經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信。
十、令行禁止,服從監(jiān)管。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
承諾單位:
法定代表人:
承諾時(shí)間:
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇六
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的`合法權(quán)益,樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng),實(shí)行行業(yè)自律,接受社會(huì)監(jiān)督,特作如下承諾:
一、誠(chéng)實(shí)守信,杜絕欺詐。
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
二、廣告真實(shí),價(jià)格合理。
旅游線路、項(xiàng)目,時(shí)間等內(nèi)容明確,價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告,不欺騙、不誤導(dǎo)游客,增強(qiáng)廣告的透明度,讓游客明明白白消費(fèi),為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
三、信守合同,明白消費(fèi)。
不論散客或團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
四、規(guī)范服務(wù),履行合同。
嚴(yán)格履行合同要求,不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則,不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,提醒游客防止受騙上當(dāng)。
五、文明待客,遵守法律。
六、愛(ài)崗敬業(yè),樹立形象。
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),待客熱情、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明,講解優(yōu)美,服務(wù)周到。要盡職盡責(zé),隨時(shí)提醒游客,防止各種事故發(fā)生,杜絕私自收授回扣,積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌。
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合有關(guān)部門妥善處理。
八、加強(qiáng)自律,維護(hù)秩序。
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化行業(yè)自律,嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開展業(yè)務(wù),不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
九、合作經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。
在經(jīng)營(yíng)中,認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書,合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,做到合作經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信。
十、令行禁止,服從監(jiān)管。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
承諾單位:
法定代表人:
承諾時(shí)間:
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旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇七
甲方:__________(旅游者、旅游團(tuán)隊(duì))。
乙方:__________(組團(tuán)旅行社)。
簽訂時(shí)間:__________年__________月__________日。
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán),為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量,雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂本合同,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?:報(bào)名與參團(tuán)。
1、甲方擬參加乙方組織的旅行團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量。
2、甲方在報(bào)名時(shí),應(yīng)一次_____付全額款項(xiàng)。
3、如乙方取消團(tuán)隊(duì)計(jì)劃(不可抗力因素除外),甲方有權(quán)作出以下選擇:
a:出發(fā)前6—?4天,扣總團(tuán)費(fèi)的20%。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(機(jī)、車、船退票費(fèi)、投保費(fèi)、退房費(fèi)、損失費(fèi)等)。
第二條?:內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
1、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家旅游局頒布的《國(guó)內(nèi)旅游旅行社服務(wù)質(zhì)量要求》和《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、本合同對(duì)甲乙雙方具有約束力。
3、為保證甲方的旅游安全,乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外_____,旅游團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)中含此_____。
第三條?:違約責(zé)任。
1、乙方在下列情形下必須承擔(dān)賠償責(zé)任。
a、因故意或過(guò)失達(dá)未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
b、乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身?yè)p失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)條件。
b、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已予以充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
2)所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意,非過(guò)失或無(wú)法預(yù)知或已采取預(yù)防性措施的;
3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取善后處理措施。
第四條?:爭(zhēng)議的解決方式。
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出賠償請(qǐng)求;對(duì)質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時(shí),甲乙雙方均可向上一級(jí)質(zhì)監(jiān)所要求行政復(fù)議;對(duì)復(fù)議不服的,可向被告所在地法院起訴。
第五條?:本合同附件包括:
桂林市參團(tuán)須知;
行程安排表。
第六條?:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條?:本合同解釋權(quán)同屬國(guó)家旅游局、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局;本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字:乙方簽字:
蓋?章:蓋?章:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
地?址:手?機(jī):
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇八
xxx市場(chǎng)即將開業(yè),本著對(duì)所有消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全的原則,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會(huì)公開承諾如下:。
1.自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2.不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3.不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件。
4.不摻雜使假、以假亂真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣商品。
5.不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格商品。
6.不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。
7.不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8.不銷售走水路和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
9.不銷售危害消費(fèi)者身心健康的商品,不對(duì)商品做引人誤解的虛假宣傳。
10.本單位(個(gè)人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
11.自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12.自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
為構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)和促進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害,本人鄭重承諾如下:
一、自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施辦法》等計(jì)量法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
二、配備和使用符合所銷售商品貿(mào)易計(jì)量要求的計(jì)量器具,并定期檢定。
不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格以及檢定鉛封、標(biāo)識(shí)等破損的計(jì)量器具。
三、建立健全和落實(shí)各項(xiàng)計(jì)量管理制度,采取有效措施貫徹落實(shí)誠(chéng)信計(jì)量責(zé)任。
加強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具和商品量的管理,保證不出現(xiàn)商品計(jì)量短缺行為。
否則按照相關(guān)要求以所售商品貨值先行賠付。
本人將嚴(yán)格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,歡迎社會(huì)各界予以監(jiān)督。
承諾人:_______。
_______年____月___日。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇九
為了更好地服務(wù)農(nóng)業(yè),維護(hù)廣大農(nóng)民利益,讓農(nóng)民用上放心農(nóng)資,我們農(nóng)資經(jīng)銷商必須遵紀(jì)守法,保證質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)信守約,現(xiàn)鄭重承諾如下:
一、不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審(認(rèn))定品種和無(wú)登記證號(hào)的農(nóng)藥。
二、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農(nóng)資,所經(jīng)營(yíng)農(nóng)資質(zhì)量達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上。種子包裝、標(biāo)簽達(dá)到規(guī)范性要求。
三、不經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止的農(nóng)資產(chǎn)品。
四、不發(fā)布虛假?gòu)V告信息,所發(fā)布信息必須真實(shí)可靠。
五、不哄抬物價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物價(jià)政策。
六、凡因農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題造成農(nóng)民損失,經(jīng)查證是本店銷售的,。無(wú)條件按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定賠償。
歡迎廣大農(nóng)戶對(duì)我店的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十
一、學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及“20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤獎(jiǎng)懲細(xì)則”,做到文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
二、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),不超范圍經(jīng)營(yíng),不做虛假的宣傳,保證所經(jīng)營(yíng)的商品符合相關(guān)要求,拒接使用假幣,。
三、對(duì)所售商品不亂標(biāo)價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺騙消費(fèi)者,尤其是不知情的學(xué)弟學(xué)妹。
四、棉織品要從正規(guī)渠道進(jìn)貨,有相關(guān)質(zhì)量保障證明,不參雜使假、以假充真、以次充好、銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
五、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),按照規(guī)定開出收據(jù),且收據(jù)填寫完整、真實(shí)、有效。
六、商品存在瑕疵、缺陷、質(zhì)量不合格的,自覺(jué)接受包退包換的義務(wù),并自覺(jué)承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者造成的損失。
七、積極配合相關(guān)監(jiān)察部門的監(jiān)察工作,服從管理人員的管理,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),如有違背自愿接受相關(guān)處分。
八、協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互利互惠,靈活應(yīng)對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
九、保證所發(fā)物品的完好無(wú)缺,迎新擺點(diǎn)結(jié)束后按規(guī)定向大學(xué)生勤工儉學(xué)服務(wù)中心上交相關(guān)發(fā)放物品。
十、迎新期間學(xué)生擺攤練攤活動(dòng)結(jié)束后,按相關(guān)要求上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù),參加相關(guān)表彰活動(dòng)。
我們將自覺(jué)遵守以上承諾,并主動(dòng)接受學(xué)校相關(guān)部門的監(jiān)督與檢查。如有違背以上承諾,甘愿接受相應(yīng)處理結(jié)果。
承諾人:
所在院系或?qū)W生組織:
年 月 日
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十一
為維護(hù)我__________農(nóng)資市場(chǎng)的秩序,積極認(rèn)真做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)工作,自愿接受社會(huì)與廣大農(nóng)民的監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面,我農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部向社會(huì)公開承諾:
一、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
二、加強(qiáng)自律,健全內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。
三、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法,不超范圍經(jīng)營(yíng);不經(jīng)營(yíng)假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資商品;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和過(guò)期的農(nóng)資商品。
四、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務(wù)。
五、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。如發(fā)生質(zhì)量糾紛協(xié)商解決,造成損失的依法負(fù)責(zé)賠償,公開進(jìn)貨渠道,自覺(jué)接受農(nóng)民和社會(huì)各界的監(jiān)督。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺(jué)舉報(bào)。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份,農(nóng)業(yè)主管部門保留一份。
承諾人:_______。
日期:_____年_____月_____日
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十二
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo),本承包人特作如下承諾:
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品格合證書,輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。
七、本承包人愿意自覺(jué)接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人(簽字并蓋章):
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十三
為推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),弘揚(yáng)誠(chéng)信傳統(tǒng)美德,以守信激勵(lì)和失信約束為經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造優(yōu)良的信用環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的.市場(chǎng)環(huán)境,樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象,爭(zhēng)做誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者。特作出以下誠(chéng)信承諾:
1.在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,按照“先照后證”有關(guān)要求,從事需要取得相應(yīng)許可方可經(jīng)營(yíng)的活動(dòng),按要求至相關(guān)部門辦理相應(yīng)許可,不超范圍經(jīng)營(yíng),并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置,亮照亮證從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
2.從自身做起,樹立誠(chéng)信,向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn),自覺(jué)接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理和接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。履行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所生產(chǎn)經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求和商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量和使用性能;不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件;不摻雜使假、以假充真、以次充好;不生產(chǎn)銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的食品;不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品;不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品;不銷售走*和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不作虛假宣傳,不誤導(dǎo)消費(fèi)者。
3.每年1月1日至6月30日,通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局(原工商行政管理部門)報(bào)送上一年度年度報(bào)告,并向社會(huì)公示。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)公示的信息,自信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示,公示內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確,絕不弄虛作假。
4.經(jīng)營(yíng)范圍涉及經(jīng)濟(jì)信息咨詢、經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢、項(xiàng)目投資、實(shí)業(yè)投資、投資管理、資產(chǎn)管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務(wù)外包等,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律,不從事非法集資、理財(cái)?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。
5.為鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè),政府允許利用住宅作為企業(yè)住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所),營(yíng)業(yè)執(zhí)照只是市場(chǎng)主體資格證明和合法經(jīng)營(yíng)憑證,但不改變房產(chǎn)性質(zhì),因此,營(yíng)業(yè)執(zhí)照不得濫作他用或替代房屋規(guī)劃用途。
本承諾書自承諾人承諾之日起生效,承諾人將嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本承諾書一式兩份。一份存檔,一份申請(qǐng)領(lǐng)照人留存。
承諾人簽字(蓋章):
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十四
為維護(hù)我xx 農(nóng)資市場(chǎng)的秩序,積極認(rèn)真做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)工作,自愿接受社會(huì)與廣大農(nóng)民的'監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面,我農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部向社會(huì)公開承諾:
一、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
二、加強(qiáng)自律,健全內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。
三、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法,不超范圍經(jīng)營(yíng);不經(jīng)營(yíng)假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資商品;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和過(guò)期的農(nóng)資商品。
四、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務(wù)。
五、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。如發(fā)生質(zhì)量糾紛協(xié)商解決,造成損失的依法負(fù)責(zé)賠償,公開進(jìn)貨渠道,自覺(jué)接受農(nóng)民和社會(huì)各界的監(jiān)督。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺(jué)舉報(bào)。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份,農(nóng)業(yè)主管部門保留一份。
承諾人簽名:
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十五
洵口小學(xué):
我是小學(xué)教師,申報(bào)聘任小高專業(yè)技術(shù)職務(wù),現(xiàn)就本人參加聘任的申報(bào)材料做出如下鄭重承諾:
一、本人已認(rèn)真閱讀了本年通過(guò)的撫教人字〔20xx〕09號(hào)《關(guān)于深化中小學(xué)職稱評(píng)定改革完善教師職務(wù)評(píng)聘制度的實(shí)施辦法》,對(duì)聘任方案和相關(guān)聘任規(guī)定已知曉并充分理解。
二、本人嚴(yán)格遵守聘任規(guī)定,所提供的個(gè)人信息及所有參聘申報(bào)材料,均真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠,沒(méi)有偽造、使用假證明、假證書、假報(bào)刊等不誠(chéng)信行為。
三、若本人有不誠(chéng)信、弄虛作假或違反聘任規(guī)定的行為,本人自愿負(fù)全部責(zé)任,接受“洵口中心小學(xué)關(guān)于對(duì)參聘小高專業(yè)技術(shù)職務(wù)過(guò)程中存在不誠(chéng)信行為的教師,取消本年度的參聘資格,自第二學(xué)年度起三年內(nèi)不得參聘小高專業(yè)技術(shù)職務(wù)的規(guī)定”的處理。
四、本承諾書一式兩份。一份自存,一份中心學(xué)校存檔。
承諾人:
xx年x月x日。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十六
我單位向xx食品藥品監(jiān)督管理局作出承諾:
一、企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人為企業(yè)食品安全管理第一責(zé)任人。
六、做到經(jīng)營(yíng)的保健食品設(shè)有專柜存放,不同類的產(chǎn)品或食品與非食品應(yīng)分開存放,并且要有明顯的標(biāo)志。
七、企業(yè)應(yīng)完善突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制,一旦發(fā)生突發(fā)事件,要及時(shí)做好處置工作,并立即向監(jiān)管部門報(bào)告。
以上承諾如有違反,自愿接受洮南市食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督和處罰。
承諾人:xx
20xx年xx月xx日
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇一
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
此致
敬禮
承諾人:
時(shí)間:
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇二
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo),本承包人特作如下承諾:
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三、
所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品格合證書,輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。
七、本承包人愿意自覺(jué)接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人(簽字并蓋章):
本單位(單位名稱)。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇三
鶴壁市旅游局:
為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾:
1、要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社要對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、要與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、要在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、要為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、要使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害游客利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)、含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容或淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
承諾單位:(蓋章)。
法人∕負(fù)責(zé)人:(簽名)。
20xx年6月15日。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇四
為貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有關(guān)要求,積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃,著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽(yáng)光旅游”品牌,推動(dòng)蘇州創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū),建設(shè)獨(dú)具魅力的國(guó)際文化旅游勝地,本旅行社鄭重承諾:
嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,不欺詐牟利,不取不義之財(cái)。本社實(shí)行內(nèi)部誠(chéng)信考評(píng)機(jī)制,將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng)。
對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、翔實(shí),引導(dǎo)游客理性選擇。
向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路,堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導(dǎo)”,不與不合格供應(yīng)商合作。
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
主動(dòng)使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng),不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害游客合法權(quán)益。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。
設(shè)專職人員認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議,及時(shí)處理旅游投訴,并作書面記錄,建立旅游投訴檔案管理制度。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。對(duì)于重大旅游投訴,主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理,并向所在地旅游行政主管部門報(bào)告。公布投訴電話,公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,滿足游客合理要求。
為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過(guò)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),樹立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑,塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專訪等方法,了解旅游者的滿意程度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
對(duì)所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé),并對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象,本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制,視情暫?;蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
本單位愿意接受游客、社會(huì)各界、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督,如違反承諾,出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題,愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇五
為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng),實(shí)行行業(yè)自律,接受社會(huì)監(jiān)督,特作如下承諾:
一、誠(chéng)實(shí)守信,杜絕欺詐。
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
二、廣告真實(shí),價(jià)格合理。
旅游線路、項(xiàng)目,時(shí)間等內(nèi)容明確,價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告,不欺騙、不誤導(dǎo)游客,增強(qiáng)廣告的透明度,讓游客明明白白消費(fèi),為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
三、信守合同,明白消費(fèi)。
不論散客或團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
四、規(guī)范服務(wù),履行合同。
嚴(yán)格履行合同要求,不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則,不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,提醒游客防止受騙上當(dāng)。
五、文明待客,遵守法律。
六、愛(ài)崗敬業(yè),樹立形象。
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),待客熱情、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明,講解優(yōu)美,服務(wù)周到。要盡職盡責(zé),隨時(shí)提醒游客,防止各種事故發(fā)生,杜絕私自收授回扣,積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌。
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合有關(guān)部門妥善處理。
八、加強(qiáng)自律,維護(hù)秩序。
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化行業(yè)自律,嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開展業(yè)務(wù),不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
九、合作經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。
在經(jīng)營(yíng)中,認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書,合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,做到合作經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信。
十、令行禁止,服從監(jiān)管。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
承諾單位:
法定代表人:
承諾時(shí)間:
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇六
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣,不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的`合法權(quán)益,樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng),實(shí)行行業(yè)自律,接受社會(huì)監(jiān)督,特作如下承諾:
一、誠(chéng)實(shí)守信,杜絕欺詐。
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚,共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
二、廣告真實(shí),價(jià)格合理。
旅游線路、項(xiàng)目,時(shí)間等內(nèi)容明確,價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告,不欺騙、不誤導(dǎo)游客,增強(qiáng)廣告的透明度,讓游客明明白白消費(fèi),為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
三、信守合同,明白消費(fèi)。
不論散客或團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
四、規(guī)范服務(wù),履行合同。
嚴(yán)格履行合同要求,不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則,不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目,提醒游客防止受騙上當(dāng)。
五、文明待客,遵守法律。
六、愛(ài)崗敬業(yè),樹立形象。
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),待客熱情、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明,講解優(yōu)美,服務(wù)周到。要盡職盡責(zé),隨時(shí)提醒游客,防止各種事故發(fā)生,杜絕私自收授回扣,積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌。
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn),不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合有關(guān)部門妥善處理。
八、加強(qiáng)自律,維護(hù)秩序。
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化行業(yè)自律,嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開展業(yè)務(wù),不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
九、合作經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。
在經(jīng)營(yíng)中,認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書,合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,做到合作經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信。
十、令行禁止,服從監(jiān)管。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無(wú)條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
承諾單位:
法定代表人:
承諾時(shí)間:
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旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇七
甲方:__________(旅游者、旅游團(tuán)隊(duì))。
乙方:__________(組團(tuán)旅行社)。
簽訂時(shí)間:__________年__________月__________日。
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán),為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量,雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂本合同,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?:報(bào)名與參團(tuán)。
1、甲方擬參加乙方組織的旅行團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量。
2、甲方在報(bào)名時(shí),應(yīng)一次_____付全額款項(xiàng)。
3、如乙方取消團(tuán)隊(duì)計(jì)劃(不可抗力因素除外),甲方有權(quán)作出以下選擇:
a:出發(fā)前6—?4天,扣總團(tuán)費(fèi)的20%。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(機(jī)、車、船退票費(fèi)、投保費(fèi)、退房費(fèi)、損失費(fèi)等)。
第二條?:內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
1、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家旅游局頒布的《國(guó)內(nèi)旅游旅行社服務(wù)質(zhì)量要求》和《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、本合同對(duì)甲乙雙方具有約束力。
3、為保證甲方的旅游安全,乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外_____,旅游團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)中含此_____。
第三條?:違約責(zé)任。
1、乙方在下列情形下必須承擔(dān)賠償責(zé)任。
a、因故意或過(guò)失達(dá)未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
b、乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身?yè)p失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)條件。
b、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已予以充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
2)所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意,非過(guò)失或無(wú)法預(yù)知或已采取預(yù)防性措施的;
3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取善后處理措施。
第四條?:爭(zhēng)議的解決方式。
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出賠償請(qǐng)求;對(duì)質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時(shí),甲乙雙方均可向上一級(jí)質(zhì)監(jiān)所要求行政復(fù)議;對(duì)復(fù)議不服的,可向被告所在地法院起訴。
第五條?:本合同附件包括:
桂林市參團(tuán)須知;
行程安排表。
第六條?:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條?:本合同解釋權(quán)同屬國(guó)家旅游局、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局;本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字:乙方簽字:
蓋?章:蓋?章:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
地?址:手?機(jī):
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇八
xxx市場(chǎng)即將開業(yè),本著對(duì)所有消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全的原則,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會(huì)公開承諾如下:。
1.自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2.不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3.不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件。
4.不摻雜使假、以假亂真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣商品。
5.不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格商品。
6.不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。
7.不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8.不銷售走水路和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品。
9.不銷售危害消費(fèi)者身心健康的商品,不對(duì)商品做引人誤解的虛假宣傳。
10.本單位(個(gè)人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
11.自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12.自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
為構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)和促進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害,本人鄭重承諾如下:
一、自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施辦法》等計(jì)量法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
二、配備和使用符合所銷售商品貿(mào)易計(jì)量要求的計(jì)量器具,并定期檢定。
不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格以及檢定鉛封、標(biāo)識(shí)等破損的計(jì)量器具。
三、建立健全和落實(shí)各項(xiàng)計(jì)量管理制度,采取有效措施貫徹落實(shí)誠(chéng)信計(jì)量責(zé)任。
加強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具和商品量的管理,保證不出現(xiàn)商品計(jì)量短缺行為。
否則按照相關(guān)要求以所售商品貨值先行賠付。
本人將嚴(yán)格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,歡迎社會(huì)各界予以監(jiān)督。
承諾人:_______。
_______年____月___日。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇九
為了更好地服務(wù)農(nóng)業(yè),維護(hù)廣大農(nóng)民利益,讓農(nóng)民用上放心農(nóng)資,我們農(nóng)資經(jīng)銷商必須遵紀(jì)守法,保證質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)信守約,現(xiàn)鄭重承諾如下:
一、不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審(認(rèn))定品種和無(wú)登記證號(hào)的農(nóng)藥。
二、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農(nóng)資,所經(jīng)營(yíng)農(nóng)資質(zhì)量達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上。種子包裝、標(biāo)簽達(dá)到規(guī)范性要求。
三、不經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止的農(nóng)資產(chǎn)品。
四、不發(fā)布虛假?gòu)V告信息,所發(fā)布信息必須真實(shí)可靠。
五、不哄抬物價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物價(jià)政策。
六、凡因農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題造成農(nóng)民損失,經(jīng)查證是本店銷售的,。無(wú)條件按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定賠償。
歡迎廣大農(nóng)戶對(duì)我店的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十
一、學(xué)習(xí)并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及“20xx年迎新期間學(xué)生擺攤練攤獎(jiǎng)懲細(xì)則”,做到文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
二、自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),不超范圍經(jīng)營(yíng),不做虛假的宣傳,保證所經(jīng)營(yíng)的商品符合相關(guān)要求,拒接使用假幣,。
三、對(duì)所售商品不亂標(biāo)價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺騙消費(fèi)者,尤其是不知情的學(xué)弟學(xué)妹。
四、棉織品要從正規(guī)渠道進(jìn)貨,有相關(guān)質(zhì)量保障證明,不參雜使假、以假充真、以次充好、銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
五、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),按照規(guī)定開出收據(jù),且收據(jù)填寫完整、真實(shí)、有效。
六、商品存在瑕疵、缺陷、質(zhì)量不合格的,自覺(jué)接受包退包換的義務(wù),并自覺(jué)承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者造成的損失。
七、積極配合相關(guān)監(jiān)察部門的監(jiān)察工作,服從管理人員的管理,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),如有違背自愿接受相關(guān)處分。
八、協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互利互惠,靈活應(yīng)對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
九、保證所發(fā)物品的完好無(wú)缺,迎新擺點(diǎn)結(jié)束后按規(guī)定向大學(xué)生勤工儉學(xué)服務(wù)中心上交相關(guān)發(fā)放物品。
十、迎新期間學(xué)生擺攤練攤活動(dòng)結(jié)束后,按相關(guān)要求上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù),參加相關(guān)表彰活動(dòng)。
我們將自覺(jué)遵守以上承諾,并主動(dòng)接受學(xué)校相關(guān)部門的監(jiān)督與檢查。如有違背以上承諾,甘愿接受相應(yīng)處理結(jié)果。
承諾人:
所在院系或?qū)W生組織:
年 月 日
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十一
為維護(hù)我__________農(nóng)資市場(chǎng)的秩序,積極認(rèn)真做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)工作,自愿接受社會(huì)與廣大農(nóng)民的監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面,我農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部向社會(huì)公開承諾:
一、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
二、加強(qiáng)自律,健全內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。
三、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法,不超范圍經(jīng)營(yíng);不經(jīng)營(yíng)假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資商品;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和過(guò)期的農(nóng)資商品。
四、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務(wù)。
五、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。如發(fā)生質(zhì)量糾紛協(xié)商解決,造成損失的依法負(fù)責(zé)賠償,公開進(jìn)貨渠道,自覺(jué)接受農(nóng)民和社會(huì)各界的監(jiān)督。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺(jué)舉報(bào)。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份,農(nóng)業(yè)主管部門保留一份。
承諾人:_______。
日期:_____年_____月_____日
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十二
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4、在旅游接待服務(wù)過(guò)程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,落實(shí)安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4、不違反合同約定,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團(tuán)款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo),本承包人特作如下承諾:
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過(guò)安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品格合證書,輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。
七、本承包人愿意自覺(jué)接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人(簽字并蓋章):
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十三
為推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè),弘揚(yáng)誠(chéng)信傳統(tǒng)美德,以守信激勵(lì)和失信約束為經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造優(yōu)良的信用環(huán)境和公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的.市場(chǎng)環(huán)境,樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象,爭(zhēng)做誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者。特作出以下誠(chéng)信承諾:
1.在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,按照“先照后證”有關(guān)要求,從事需要取得相應(yīng)許可方可經(jīng)營(yíng)的活動(dòng),按要求至相關(guān)部門辦理相應(yīng)許可,不超范圍經(jīng)營(yíng),并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置,亮照亮證從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
2.從自身做起,樹立誠(chéng)信,向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn),自覺(jué)接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理和接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。履行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),保證所生產(chǎn)經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求和商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量和使用性能;不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件;不摻雜使假、以假充真、以次充好;不生產(chǎn)銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的食品;不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品;不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品;不銷售走*和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不作虛假宣傳,不誤導(dǎo)消費(fèi)者。
3.每年1月1日至6月30日,通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理局(原工商行政管理部門)報(bào)送上一年度年度報(bào)告,并向社會(huì)公示。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)公示的信息,自信息形成之日起20個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公示,公示內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確,絕不弄虛作假。
4.經(jīng)營(yíng)范圍涉及經(jīng)濟(jì)信息咨詢、經(jīng)濟(jì)與商務(wù)咨詢、項(xiàng)目投資、實(shí)業(yè)投資、投資管理、資產(chǎn)管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務(wù)外包等,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律,不從事非法集資、理財(cái)?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。
5.為鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè),政府允許利用住宅作為企業(yè)住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所),營(yíng)業(yè)執(zhí)照只是市場(chǎng)主體資格證明和合法經(jīng)營(yíng)憑證,但不改變房產(chǎn)性質(zhì),因此,營(yíng)業(yè)執(zhí)照不得濫作他用或替代房屋規(guī)劃用途。
本承諾書自承諾人承諾之日起生效,承諾人將嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
本承諾書一式兩份。一份存檔,一份申請(qǐng)領(lǐng)照人留存。
承諾人簽字(蓋章):
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十四
為維護(hù)我xx 農(nóng)資市場(chǎng)的秩序,積極認(rèn)真做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)工作,自愿接受社會(huì)與廣大農(nóng)民的'監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面,我農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部向社會(huì)公開承諾:
一、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
二、加強(qiáng)自律,健全內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳。
三、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠(chéng)信守法,不超范圍經(jīng)營(yíng);不經(jīng)營(yíng)假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不規(guī)范的農(nóng)資商品;不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和過(guò)期的農(nóng)資商品。
四、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務(wù)。
五、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。如發(fā)生質(zhì)量糾紛協(xié)商解決,造成損失的依法負(fù)責(zé)賠償,公開進(jìn)貨渠道,自覺(jué)接受農(nóng)民和社會(huì)各界的監(jiān)督。
六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營(yíng)造良好的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺(jué)舉報(bào)。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份,農(nóng)業(yè)主管部門保留一份。
承諾人簽名:
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十五
洵口小學(xué):
我是小學(xué)教師,申報(bào)聘任小高專業(yè)技術(shù)職務(wù),現(xiàn)就本人參加聘任的申報(bào)材料做出如下鄭重承諾:
一、本人已認(rèn)真閱讀了本年通過(guò)的撫教人字〔20xx〕09號(hào)《關(guān)于深化中小學(xué)職稱評(píng)定改革完善教師職務(wù)評(píng)聘制度的實(shí)施辦法》,對(duì)聘任方案和相關(guān)聘任規(guī)定已知曉并充分理解。
二、本人嚴(yán)格遵守聘任規(guī)定,所提供的個(gè)人信息及所有參聘申報(bào)材料,均真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠,沒(méi)有偽造、使用假證明、假證書、假報(bào)刊等不誠(chéng)信行為。
三、若本人有不誠(chéng)信、弄虛作假或違反聘任規(guī)定的行為,本人自愿負(fù)全部責(zé)任,接受“洵口中心小學(xué)關(guān)于對(duì)參聘小高專業(yè)技術(shù)職務(wù)過(guò)程中存在不誠(chéng)信行為的教師,取消本年度的參聘資格,自第二學(xué)年度起三年內(nèi)不得參聘小高專業(yè)技術(shù)職務(wù)的規(guī)定”的處理。
四、本承諾書一式兩份。一份自存,一份中心學(xué)校存檔。
承諾人:
xx年x月x日。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇十六
我單位向xx食品藥品監(jiān)督管理局作出承諾:
一、企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人為企業(yè)食品安全管理第一責(zé)任人。
六、做到經(jīng)營(yíng)的保健食品設(shè)有專柜存放,不同類的產(chǎn)品或食品與非食品應(yīng)分開存放,并且要有明顯的標(biāo)志。
七、企業(yè)應(yīng)完善突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制,一旦發(fā)生突發(fā)事件,要及時(shí)做好處置工作,并立即向監(jiān)管部門報(bào)告。
以上承諾如有違反,自愿接受洮南市食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督和處罰。
承諾人:xx
20xx年xx月xx日