總結(jié)能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提高自我反思的能力?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰，包括導(dǎo)言、正文和結(jié)論等部分，以確保內(nèi)容的完整性。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文供您參考。這些范文涵蓋了學(xué)習(xí)、工作、生活等多個(gè)領(lǐng)域，在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上都值得我們借鑒。希望大家可以通過(guò)閱讀這些范文，加深對(duì)總結(jié)寫作的理解，并能夠?qū)懗龈玫目偨Y(jié)文稿。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓(xùn)師個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來(lái)關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒(méi)有斷過(guò)，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國(guó)企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已，培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項(xiàng)目設(shè)定更關(guān)鍵。
如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)施前沒(méi)有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評(píng)估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無(wú)從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對(duì)這些項(xiàng)目還想著如何開(kāi)展成果轉(zhuǎn)化，可以說(shuō)都是些徒勞無(wú)功的工作。
大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見(jiàn)效果，應(yīng)吸取美國(guó)在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)：首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見(jiàn)實(shí)效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗(yàn)非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開(kāi)展仍然被作為一個(gè)孤立的事件來(lái)看待，再加上某些方面的考慮，選擇機(jī)構(gòu)的講師和課程，就成了非常保險(xiǎn)的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)的工作都重視起來(lái)，而且在兩端投入更多的資源和精力。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
通過(guò)這次實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠(yuǎn)。且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實(shí)的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學(xué)生需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當(dāng)大了。
從學(xué)校走向社會(huì)，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無(wú)論生活方式，還是生活環(huán)境;無(wú)論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。在實(shí)踐過(guò)程中，我們通過(guò)和員工的交談，再加上伏女士的點(diǎn)撥，以及各自的觀察，總結(jié)出了下面幾條。要想成功的從學(xué)生變?yōu)閱T工，至少要做到以下幾點(diǎn)：
第一，由“是什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鍪裁础?BR> 校園里的學(xué)生更喜歡探究了解事物的本質(zhì)，非要弄出一番道理才知足;但企業(yè)里更注重的是以實(shí)踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評(píng)估，即可采取行動(dòng)。換句話說(shuō)，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業(yè)工作者更側(cè)重做什么，從何時(shí)做，何處做，并如何達(dá)到最佳效果。一句話：學(xué)生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。
第二，由“別人提出問(wèn)題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問(wèn)題”
作為一個(gè)學(xué)生，等待老師出題目是再正常不過(guò)的了，被動(dòng)的應(yīng)付考試導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生一種制約式的處世觀。然而，來(lái)到職場(chǎng)之后，我們必須以主動(dòng)積極地態(tài)度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能自我成長(zhǎng)、脫穎而出。一句話：學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)應(yīng)付，但員工需要主動(dòng)探求。
第三，由“一個(gè)人獨(dú)立解決”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蠹夜餐鉀Q”
在學(xué)生時(shí)代，大家都被教育要獨(dú)立完成作業(yè)、要獨(dú)立參加考試。但是在企業(yè)里則不是這樣，員工們碰到的問(wèn)題都是錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及多方面的，單憑個(gè)人的主張見(jiàn)解，恐怕是找不到問(wèn)題所在的，更擬定不出合理的對(duì)策。所以，需要集思廣益，結(jié)合各個(gè)專業(yè)的特色，共同合作。一句話：學(xué)生善于獨(dú)立奮戰(zhàn)，但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。
第四，由“為自己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榇蠹摇?BR> 校園里的學(xué)生都深信，只要自己努力學(xué)習(xí)，就可以換來(lái)好成績(jī)從而換來(lái)身邊老師同學(xué)的尊重。所以學(xué)生的學(xué)習(xí)都是以自我為中心。但企業(yè)的工作是一個(gè)整體，是需要各個(gè)環(huán)節(jié)共同努力才能做好的。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都要扮演一定角色，必須互相協(xié)作支持，才能產(chǎn)生成效。也就是說(shuō)，我們要追求的不是個(gè)人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學(xué)生總是自私自利，但員工需要無(wú)私為工。
第五，由“注重智商開(kāi)發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白⒅厍樯涕_(kāi)發(fā)”
校園里智商高的學(xué)生，不論他的情商如何。
似乎總是可以擁有好成績(jī)從而進(jìn)入好大學(xué)。但是在企業(yè)中智商固然重要但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵(lì)、能夠正確對(duì)待自己能夠客觀看待同事能夠適應(yīng)各種環(huán)境能夠正確處理各種關(guān)系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學(xué)生習(xí)慣純腦勞動(dòng)但員工需要全面發(fā)展。
所以，總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生從學(xué)校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會(huì)實(shí)踐，才讓我們熟悉到了這一點(diǎn)：大學(xué)生在思想上、心理上、學(xué)業(yè)上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學(xué)生們經(jīng)常以我為中心，自我感覺(jué)良好，常有“天生我才必有用”的豪氣?？蓪?shí)際上，很大一部分大學(xué)生的素質(zhì)與真正意義上的成才有著極大的差距。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了，x公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。
但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我知道了公司的發(fā)展史，公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。
參觀深圳x原料倉(cāng)庫(kù)時(shí)，看到倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)良的設(shè)施，感受“安全、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的.方向，奮斗的目標(biāo)。
在觀看流水線操作人員操作機(jī)器設(shè)備的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法;并參觀了原料庫(kù)房，認(rèn)識(shí)到正確儲(chǔ)存藥材的重要性。
從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)很重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗(yàn)也是很重要的。
因此在以后工作時(shí)，要善于觀察并多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法以及5s等。
在培訓(xùn)會(huì)上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹(shù)杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)控制、成品抽查、生產(chǎn)過(guò)程的控制，明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
因此，在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。
在會(huì)上，生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點(diǎn)為我們作了5s知識(shí)介紹：
1、整理(區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現(xiàn)場(chǎng)或處理掉。)。
2、整頓(將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊，并加以明確標(biāo)示，使物品處于必要的時(shí)候馬上就能取出的狀態(tài)。)。
3、清掃(將工作場(chǎng)所及工作用的設(shè)備清掃干凈，保持工作場(chǎng)所亮麗。)。
4、清潔(將整理、整頓、清掃的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并能維持成果)。
5、素養(yǎng)(每天堅(jiān)持開(kāi)展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺(jué)的將此視為每日工作的一部分，養(yǎng)成習(xí)慣并自覺(jué)遵守規(guī)章制度。)。
還講了5s的作用：(質(zhì)量、成本、時(shí)效、安全)，學(xué)習(xí)了5s我認(rèn)為很重要，我要把5s傳給我們公司的每一位員工，并且要按5s標(biāo)準(zhǔn)去做。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。
通過(guò)這10天可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己，最后，誠(chéng)摯的感謝x公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給我了這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力，愿所有x人前程似錦、心之所向。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
制藥廠的培訓(xùn)結(jié)束了，你有什么樣的心得體會(huì)呢?看看下面為大家整理的制藥廠培訓(xùn)心得體會(huì)范文吧!制藥廠培訓(xùn)心得體會(huì)【1】20__年6月24日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我來(lái)到深圳_藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
非常感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的各位領(lǐng)導(dǎo)，我很珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。
對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了，_公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。
但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我知道了公司的發(fā)展史，公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。
參觀深圳_原料倉(cāng)庫(kù)時(shí)，看到倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)良的設(shè)施，感受“安全、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標(biāo)。
在觀看流水線操作人員操作機(jī)器設(shè)備的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法;并參觀了原料庫(kù)房，認(rèn)識(shí)到正確儲(chǔ)存藥材的重要性。
從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)很重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗(yàn)也是很重要的。
因此在以后工作時(shí)，要善于觀察并多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法以及5s等。
在培訓(xùn)會(huì)上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹(shù)杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)控制、成品抽查、生產(chǎn)過(guò)程的控制，明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
因此，在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。
在會(huì)上，生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點(diǎn)為我們作了5s知識(shí)介紹：1、整理(區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現(xiàn)場(chǎng)或處理掉。)。
2、整頓(將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊，并加以明確標(biāo)示，使物品處于必要的時(shí)候馬上就能取出的狀態(tài)。)。
3、清掃(將工作場(chǎng)所及工作用的設(shè)備清掃干凈，保持工作場(chǎng)所亮麗。)。
4、清潔(將整理、整頓、清掃的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并能維持成果)。
5、素養(yǎng)(每天堅(jiān)持開(kāi)展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺(jué)的將此視為每日工作的一部分，養(yǎng)成習(xí)慣并自覺(jué)遵守規(guī)章制度。)。
還講了5s的作用：(質(zhì)量、成本、時(shí)效、安全)，學(xué)習(xí)了5s我認(rèn)為很重要，我要把5s傳給我們公司的每一位員工，并且要按5s標(biāo)準(zhǔn)去做。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。
通過(guò)這10天可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己，最后，誠(chéng)摯的感謝_公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給我了這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力，愿所有_人前程似錦、心之所向。制藥廠培訓(xùn)心得體會(huì)【2】白云山制藥作為省內(nèi)家喻戶曉的名牌、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，我很榮幸成為了其中的一員。
滿懷著向往和熱情，我參加了白云山制藥總廠20__年新員工入職培訓(xùn)課程，短短的五天，給我的感觸卻是難忘而深刻的，結(jié)合白云山制藥的發(fā)展，我對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。
周書(shū)記慷慨激昂的講話引領(lǐng)我走進(jìn)了白云山制藥跌宕起伏的發(fā)展歷程，與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)一樣，我廠也經(jīng)歷了由低到高，由高到低的發(fā)展史，所幸的是困難和失敗并沒(méi)有把我們打到，憑著白云山人的自強(qiáng)不息、勇于挑戰(zhàn)的精神，現(xiàn)在我廠又重新回歸到穩(wěn)健良性的發(fā)展當(dāng)中，并且在不斷地快速壯大中。
有了成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，我想白云山制藥這個(gè)企業(yè)會(huì)變得愈加的成熟和理性。
面對(duì)來(lái)之不易的成功，我感覺(jué)到了一份深深的歸屬感和責(zé)任感，俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”，當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)既有機(jī)遇，又同時(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我廠就像是一艘在醫(yī)藥發(fā)展大潮中前進(jìn)的巨輪，而我們每一個(gè)員工就是掌舵者，我們與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，我們的行動(dòng)決定了企業(yè)的明天，只有我們每個(gè)人做好自己的崗位，并積極地以主人公的身份參與其中，我們與企業(yè)才能共同到達(dá)成功的彼岸。
在關(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展方面，前輩們以他們過(guò)來(lái)人的身份，給了我們相當(dāng)實(shí)用和中肯的指導(dǎo)，他們是多么的誠(chéng)懇，多么地和藹可親，就像是對(duì)待他們的親人一樣，使我感受到了家的溫暖。
對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的思考，我聯(lián)想到了我們廠，現(xiàn)在我廠實(shí)現(xiàn)了逐年的增長(zhǎng)，取得了令人可喜的成績(jī)，而這并不是終點(diǎn)，而僅僅是起點(diǎn);對(duì)于剛畢業(yè)的我們，也面臨這職場(chǎng)起跑的問(wèn)題，不管我們以前在學(xué)校成績(jī)有多優(yōu)秀，組織能力有多強(qiáng)，人際關(guān)系有多好，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我們就像一張白紙，到了實(shí)際工作崗位一切都得從零做起，從現(xiàn)在做起，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)員到職員的轉(zhuǎn)變，抓緊機(jī)遇，完善自我，認(rèn)真用心做好每一件事，“勿以善小而不為”，我們才能給自己的職業(yè)生涯描繪出絢麗多彩的藍(lán)圖，給企業(yè)交上一份滿意的答卷。
“加油!你是最棒的”、“要相信我們”，“放心交給我們吧，我們會(huì)幫你的”，旁人咋聽(tīng)以為會(huì)是親人，或多年的好友間的對(duì)話，其實(shí)這些對(duì)話是出自于我們39位來(lái)自五湖四海新同事的口中，在野外拓展現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)?；厥幹@些鼓舞人心的話。
兩天的野外拓展是整個(gè)培訓(xùn)的高潮和精華部分，過(guò)程中出現(xiàn)了種.種考驗(yàn)我們的任務(wù)，但是同事們所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)合作、友愛(ài)互助，讓我感動(dòng);體現(xiàn)出來(lái)的勇敢和膽識(shí)，讓我佩服;迸發(fā)出來(lái)的青春與熱情，讓我振奮。
在這里沒(méi)有地域之分，沒(méi)有學(xué)歷之分，有的只是同一個(gè)目標(biāo)和同一個(gè)信仰，有的只是代表著白云山人的精神面貌，有的只是信任和默契。
還記得“穿越蜘蛛網(wǎng)”項(xiàng)目，同事們是如何小心翼翼地將我運(yùn)過(guò)網(wǎng)，雖然我內(nèi)心曾經(jīng)懷疑，曾經(jīng)顧慮，在穿越網(wǎng)的時(shí)刻，我是多么的緊張，但是一雙雙托運(yùn)我的雙手給了我堅(jiān)定的信心和充分的安全感，最終我明白了是強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力量使我們完成了看似不可能完成的任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作正是工作中必不可少的素質(zhì)之一。
還記得靜夜中的心靈之旅，拍檔是如何信任我，雖然我們一句話也不能說(shuō)，但是對(duì)方仍然放心地跟隨我的指引，走過(guò)一段段高高低低的不平路，雖然他幾次撞倒障礙物，令我有點(diǎn)內(nèi)疚，但他仍然笑一笑繼續(xù)向前走，在這里我收獲到了信任。
白云山在眾多應(yīng)聘者中選擇了我，我也選擇了白云山，代表著我們之間的信任，我會(huì)努力使白云山和自己的選擇都沒(méi)有錯(cuò)。
還記得在8米高空中的飛躍，我們是如何突破自我，挑戰(zhàn)極限，走在不平穩(wěn)的木板上，底下是令人眩暈的高度，前面是不可逾越的距離，在日常生活我們還不是經(jīng)常會(huì)遇到此情此境。
在困難面前我們膽怯，我們驚慌，甚至我們放棄，但是其實(shí)很多時(shí)候都是我們給自己設(shè)的坎，只要堅(jiān)定信念，勇敢面對(duì)，端正態(tài)度，積極解決，任何問(wèn)題都能迎刃而解。
在縱身一躍后，我收獲的是勇氣和堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)。
在之前的一個(gè)月實(shí)習(xí)中我了解到了自己以后工作崗位的職責(zé)，在這次入職培訓(xùn)中我收獲了工作中一些必要的素質(zhì)和精神，在往后的輪崗中我將感受到一線實(shí)操部分的流程和鍛煉自己的工作能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“白云山高，珠江水長(zhǎng)”，白云山制藥以其海納百川的胸懷和排山倒海的氣勢(shì)向醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先水平進(jìn)軍，我懷揣著年輕夢(mèng)想在這艘巨輪中起航，揚(yáng)起了我展翅職場(chǎng)的帆，我相信隨著巨輪的前進(jìn)，我也會(huì)邁進(jìn)一個(gè)嶄新而美好的里程，創(chuàng)造出屬于自己事業(yè)的輝煌。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
[主要原料](每100千克投料量)。
[處方分析]。
1.山楂粉：山楂，又叫“山里紅”、“胭脂果”，它具有很高的營(yíng)養(yǎng)和藥用價(jià)值。營(yíng)養(yǎng)功效：山楂片含多種維生素、酒石酸、檸檬酸、山楂酸、蘋果酸等，還含有黃銅類、內(nèi)酯、糖類、蛋白質(zhì)、脂肪和鈣、磷、鐵等礦物質(zhì)，所含的解脂酶能促進(jìn)脂肪類食物的消化。促進(jìn)胃液分泌和增加胃內(nèi)酶素等功能。山楂中含有山萜類及黃銅類等藥物成分，具有顯著的擴(kuò)張血管及降壓作用，有增強(qiáng)心肌、抗心律不齊、調(diào)節(jié)血脂及膽固醇含量的功能。[功用主治]開(kāi)胃消食、化滯消積、活血散瘀、化痰行氣。用于肉食滯積、癥瘕積聚、腹脹痞滿、瘀阻腹痛、痰飲、泄瀉、腸風(fēng)下血等。
2.聚葡萄糖：聚葡萄糖(polyde_trose)是水溶性膳食纖維的別名。白色或類白色固體顆粒，易溶于水，溶解度70%，10%水溶液的ph值為2.5-7.0，無(wú)特殊味，是一種具有保健功能性的食品組分，可以補(bǔ)充人體所需的水溶性膳食纖維。進(jìn)入人體消化系統(tǒng)后，產(chǎn)生特殊的生理代謝功能，從而防治便秘，脂肪沉積。
4.玉米纖維：玉米膳食纖維能降低人體對(duì)膽固醇吸收，排除血管硬化誘因，還可以改善末梢組織對(duì)胰島素的感受性，降低對(duì)胰島素的要求，從而達(dá)到調(diào)節(jié)糖尿病患者的血糖水平。吸水后體積變大，人食用后易引起飽腹感同時(shí)減少對(duì)食物其他成分的吸收，起到預(yù)肥胖的作用。所以玉米膳食纖維為人體健康所必需，被稱為“人體第七營(yíng)養(yǎng)素”。
5.明膠：主要用做黏合劑。
6.硬脂酸鎂：硬脂酸鎂主要用于藥片的潤(rùn)滑脫模劑。
7.滑石粉：潤(rùn)滑劑。
(1)片劑的外觀：應(yīng)干燥，顆粒均勻，色澤一致，無(wú)吸潮、軟化、結(jié)塊、潮解等現(xiàn)象。
(2)硬度與脆碎度：脆碎度0.8%。
(3)含量均勻度：指同一批片劑片與片之間藥物含量的差異程度。取10片進(jìn)行測(cè)定。
(4)片重差異：取藥20片，測(cè)定，超出重量差異限度的藥片不得多于2片，并不得有一片超出限度1倍。對(duì)規(guī)定檢查含量均勻度的片劑，可不進(jìn)行重量差異的檢查。
(5)崩解時(shí)限：普通壓制片15分鐘。
(6)溶出度。
三種方法：第一法(轉(zhuǎn)籃法)、第二法(槳法)和第三法(小杯法)。
(7)衛(wèi)生學(xué)檢查。
中藥或化學(xué)藥物的片劑，不得檢出大腸桿菌、致病菌、活螨及螨卵;雜菌每克不得超過(guò)1000個(gè);真菌每克不得超過(guò)100個(gè)。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
[主要原料]（每100千克投料量）
[處方分析]
1、山楂粉：山楂，又叫“山里紅”、“胭脂果”，它具有很高的營(yíng)養(yǎng)和藥用價(jià)值。營(yíng)養(yǎng)功效：山楂片含多種維生素、酒石酸、檸檬酸、山楂酸、蘋果酸等，還含有黃銅類、內(nèi)酯、糖類、蛋白質(zhì)、脂肪和鈣、磷、鐵等礦物質(zhì)，所含的解脂酶能促進(jìn)脂肪類食物的消化。促進(jìn)胃液分泌和增加胃內(nèi)酶素等功能。山楂中含有山萜類及黃銅類等藥物成分，具有顯著的擴(kuò)張血管及降壓作用，有增強(qiáng)心肌、抗心律不齊、調(diào)節(jié)血脂及膽固醇含量的功能。[功用主治]開(kāi)胃消食、化滯消積、活血散瘀、化痰行氣。用于肉食滯積、癥瘕積聚、腹脹痞滿、瘀阻腹痛、痰飲、泄瀉、腸風(fēng)下血等。
2、聚葡萄糖：聚葡萄糖（polyde_trose）是水溶性膳食纖維的別名。白色或類白色固體顆粒，易溶于水，溶解度70%，10%水溶液的ph值為2、5—7、0，無(wú)特殊味，是一種具有保健功能性的食品組分，可以補(bǔ)充人體所需的水溶性膳食纖維。進(jìn)入人體消化系統(tǒng)后，產(chǎn)生特殊的生理代謝功能，從而防治便秘，脂肪沉積。
4、玉米纖維：玉米膳食纖維能降低人體對(duì)膽固醇吸收，排除血管硬化誘因，還可以改善末梢組織對(duì)胰島素的感受性，降低對(duì)胰島素的要求，從而達(dá)到調(diào)節(jié)糖尿病患者的血糖水平。吸水后體積變大，人食用后易引起飽腹感同時(shí)減少對(duì)食物其他成分的吸收，起到預(yù)肥胖的作用。所以玉米膳食纖維為人體健康所必需，被稱為“人體第七營(yíng)養(yǎng)素”。
5、明膠：主要用做黏合劑
6、硬脂酸鎂：硬脂酸鎂主要用于藥片的潤(rùn)滑脫模劑
7、滑石粉：潤(rùn)滑劑
（1）片劑的外觀：應(yīng)干燥，顆粒均勻，色澤一致，無(wú)吸潮、軟化、結(jié)塊、潮解等現(xiàn)象。
（2）硬度與脆碎度：脆碎度0、8%
（3）含量均勻度：指同一批片劑片與片之間藥物含量的差異程度。取10片進(jìn)行測(cè)定
（4）片重差異：取藥20片，測(cè)定，超出重量差異限度的藥片不得多于2片，并不得有一片超出限度1倍。對(duì)規(guī)定檢查含量均勻度的片劑，可不進(jìn)行重量差異的檢查。
（5）崩解時(shí)限：普通壓制片15分鐘
（6）溶出度
三種方法：第一法（轉(zhuǎn)籃法）、第二法（槳法）和第三法（小杯法）
（7）衛(wèi)生學(xué)檢查
中藥或化學(xué)藥物的片劑，不得檢出大腸桿菌、致病菌、活螨及螨卵；雜菌每克不得超過(guò)1000個(gè)；真菌每克不得超過(guò)100個(gè)。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
白云山制藥作為省內(nèi)家喻戶曉的名牌、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，我很榮幸成為了其中的一員。
滿懷著向往和熱情，我參加了白云山制藥總廠20xx年新員工入職培訓(xùn)課程，短短的五天，給我的感觸卻是難忘而深刻的，結(jié)合白云山制藥的發(fā)展，我對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。
周書(shū)記慷慨激昂的講話引領(lǐng)我走進(jìn)了白云山制藥跌宕起伏的發(fā)展歷程，與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)一樣，我廠也經(jīng)歷了由低到高，由高到低的發(fā)展史，所幸的是困難和失敗并沒(méi)有把我們打到，憑著白云山人的自強(qiáng)不息、勇于挑戰(zhàn)的精神，現(xiàn)在我廠又重新回歸到穩(wěn)健良性的發(fā)展當(dāng)中，并且在不斷地快速壯大中。
有了成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，我想白云山制藥這個(gè)企業(yè)會(huì)變得愈加的成熟和理性。
面對(duì)來(lái)之不易的成功，我感覺(jué)到了一份深深的歸屬感和責(zé)任感，俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”，當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)既有機(jī)遇，又同時(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我廠就像是一艘在醫(yī)藥發(fā)展大潮中前進(jìn)的巨輪，而我們每一個(gè)員工就是掌舵者，我們與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，我們的行動(dòng)決定了企業(yè)的明天，只有我們每個(gè)人做好自己的崗位，并積極地以主人公的身份參與其中，我們與企業(yè)才能共同到達(dá)成功的彼岸。
在關(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展方面，前輩們以他們過(guò)來(lái)人的.身份，給了我們相當(dāng)實(shí)用和中肯的指導(dǎo)，他們是多么的誠(chéng)懇，多么地和藹可親，就像是對(duì)待他們的親人一樣，使我感受到了家的溫暖。
對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的思考，我聯(lián)想到了我們廠，現(xiàn)在我廠實(shí)現(xiàn)了逐年的增長(zhǎng)，取得了令人可喜的成績(jī)，而這并不是終點(diǎn)，而僅僅是起點(diǎn);對(duì)于剛畢業(yè)的我們，也面臨這職場(chǎng)起跑的問(wèn)題，不管我們以前在學(xué)校成績(jī)有多優(yōu)秀，組織能力有多強(qiáng)，人際關(guān)系有多好，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我們就像一張白紙，到了實(shí)際工作崗位一切都得從零做起，從現(xiàn)在做起，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)員到職員的轉(zhuǎn)變，抓緊機(jī)遇，完善自我，認(rèn)真用心做好每一件事，“勿以善小而不為”，我們才能給自己的職業(yè)生涯描繪出絢麗多彩的藍(lán)圖，給企業(yè)交上一份滿意的答卷。
“加油!你是最棒的”、“要相信我們”，“放心交給我們吧，我們會(huì)幫你的”，旁人咋聽(tīng)以為會(huì)是親人，或多年的好友間的對(duì)話，其實(shí)這些對(duì)話是出自于我們39位來(lái)自五湖四海新同事的口中，在野外拓展現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)?；厥幹@些鼓舞人心的話。
兩天的野外拓展是整個(gè)培訓(xùn)的高潮和精華部分，過(guò)程中出現(xiàn)了種.種考驗(yàn)我們的任務(wù)，但是同事們所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)合作、友愛(ài)互助，讓我感動(dòng);體現(xiàn)出來(lái)的勇敢和膽識(shí)，讓我佩服;迸發(fā)出來(lái)的青春與熱情，讓我振奮。
在這里沒(méi)有地域之分，沒(méi)有學(xué)歷之分，有的只是同一個(gè)目標(biāo)和同一個(gè)信仰，有的只是代表著白云山人的精神面貌，有的只是信任和默契。
還記得“穿越蜘蛛網(wǎng)”項(xiàng)目，同事們是如何小心翼翼地將我運(yùn)過(guò)網(wǎng)，雖然我內(nèi)心曾經(jīng)懷疑，曾經(jīng)顧慮，在穿越網(wǎng)的時(shí)刻，我是多么的緊張，但是一雙雙托運(yùn)我的雙手給了我堅(jiān)定的信心和充分的安全感，最終我明白了是強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力量使我們完成了看似不可能完成的任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作正是工作中必不可少的素質(zhì)之一。
還記得靜夜中的心靈之旅，拍檔是如何信任我，雖然我們一句話也不能說(shuō)，但是對(duì)方仍然放心地跟隨我的指引，走過(guò)一段段高高低低的不平路，雖然他幾次撞倒障礙物，令我有點(diǎn)內(nèi)疚，但他仍然笑一笑繼續(xù)向前走，在這里我收獲到了信任。
白云山在眾多應(yīng)聘者中選擇了我，我也選擇了白云山，代表著我們之間的信任，我會(huì)努力使白云山和自己的選擇都沒(méi)有錯(cuò)。
還記得在8米高空中的飛躍，我們是如何突破自我，挑戰(zhàn)極限，走在不平穩(wěn)的木板上，底下是令人眩暈的高度，前面是不可逾越的距離，在日常生活我們還不是經(jīng)常會(huì)遇到此情此境。
在困難面前我們膽怯，我們驚慌，甚至我們放棄，但是其實(shí)很多時(shí)候都是我們給自己設(shè)的坎，只要堅(jiān)定信念，勇敢面對(duì)，端正態(tài)度，積極解決，任何問(wèn)題都能迎刃而解。
在縱身一躍后，我收獲的是勇氣和堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)。
在之前的一個(gè)月實(shí)習(xí)中我了解到了自己以后工作崗位的職責(zé)，在這次入職培訓(xùn)中我收獲了工作中一些必要的素質(zhì)和精神，在往后的輪崗中我將感受到一線實(shí)操部分的流程和鍛煉自己的工作能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“白云山高，珠江水長(zhǎng)”，白云山制藥以其海納百川的胸懷和排山倒海的氣勢(shì)向醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先水平進(jìn)軍，我懷揣著年輕夢(mèng)想在這艘巨輪中起航，揚(yáng)起了我展翅職場(chǎng)的帆，我相信隨著巨輪的前進(jìn)，我也會(huì)邁進(jìn)一個(gè)嶄新而美好的里程，創(chuàng)造出屬于自己事業(yè)的輝煌。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)20__年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)20__年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，一年來(lái)共接到來(lái)電__個(gè)、去電___個(gè)，業(yè)主有效投訴_宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共__宗，辦理放行條__張，工作聯(lián)絡(luò)函__張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今后我會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車銷售顧問(wèn)工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售顧問(wèn)。
顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售顧問(wèn)以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的汽車銷售顧問(wèn)，必須要樹(shù)立以客戶為中心，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問(wèn)，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問(wèn)服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售顧問(wèn)必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)谄囦N售過(guò)程中，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見(jiàn)，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺(jué)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車銷售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定。
我認(rèn)為，所謂幸福不過(guò)是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂(lè)。我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒(méi)有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對(duì)汽車銷售顧問(wèn)能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過(guò)我們的努力拼搏，快樂(lè)和成功都會(huì)不期而至。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對(duì)前臺(tái)工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為前臺(tái)工作很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)前臺(tái)人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況?；仡欉^(guò)來(lái)的前臺(tái)工作，有得有失。下面我就簡(jiǎn)單總結(jié)今年的工作：
一、工作內(nèi)容。
日常接待及接聽(tīng)電話：熱情接待來(lái)訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽(tīng)業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來(lái)電投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。日常報(bào)修的處理：根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。對(duì)庫(kù)房的管理：領(lǐng)取及入庫(kù)物品及時(shí)登記。催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
二、工作心得。
在完成前臺(tái)工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了。不少我認(rèn)為做好前臺(tái)最重要是：服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見(jiàn)到業(yè)主主動(dòng)打招呼，如果順便幫他開(kāi)門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任。我們要有主動(dòng)性，要有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。不要等到業(yè)主來(lái)找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、明年工作計(jì)劃。
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善前臺(tái)接待的細(xì)節(jié)。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入__物業(yè)的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
有幸得以外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次去南京的任務(wù)，是聽(tīng)許卓婭老師的講座，并參觀南京一些比較有特色的幼兒園。
曾多少次在幼教書(shū)籍刊物上看到過(guò)許卓婭這個(gè)名字，一直在猜想這會(huì)是個(gè)什么樣的人呢?這一次總算得以見(jiàn)見(jiàn)廬山真面目了!上午聽(tīng)課時(shí)，我正好站在她的身后，毫不講究的短發(fā)，其間還夾雜著不少的白發(fā)，簡(jiǎn)樸自然的穿著是我對(duì)她的第一印象。我想倘若走在那些買菜的大媽群里，她也是絲毫不起眼的。但是看到她在臺(tái)上手舞足蹈，聲情并茂，那些讓我模仿不來(lái)的一舉一動(dòng)，確實(shí)讓我心生佩服之情!聽(tīng)她的講座，一開(kāi)口，美麗即刻綻放，感覺(jué)在上面的不是一個(gè)老太太，而是正當(dāng)年的知性女青年。她的聲音清亮悅耳，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，干凈清爽，如行云流水，通俗易懂，深入淺出，沒(méi)有顛來(lái)倒去的重復(fù)羅嗦。在與我們互動(dòng)的過(guò)程中，她唱得好，舞蹈感覺(jué)也美，沒(méi)有拘謹(jǐn)與做作，而且極具感染力。在她的帶動(dòng)下，我們很快進(jìn)入角色，在身臨其境中，領(lǐng)悟一種全新的先進(jìn)的教育理念，教育策略。
這次最大的收獲就是學(xué)到了許卓婭老師音樂(lè)律動(dòng)的教學(xué)法，是通用的教學(xué)法，老師自己也稱作是“音樂(lè)律動(dòng)的傻瓜流程”即是“故事——?jiǎng)幼鳌魳?lè)——其他(提升層次)”。這個(gè)教學(xué)法我也應(yīng)用到了自己班里的教學(xué)中，上起課來(lái)我覺(jué)得孩子們都樂(lè)在其中，一點(diǎn)兒也不困難，將歌詞化成有趣的小故事，讓孩子們理解完故事，再加上動(dòng)作，配上動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，孩子們的興趣更加高漲。這樣的方法不刻板，很寬松，孩子和老師都是快樂(lè)的。
之后，我們參觀了南京的三八保育院、河海大學(xué)幼兒園和南京市市級(jí)機(jī)關(guān)幼兒園。這三所幼兒園分別是江蘇省示范幼兒園、南京市示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園、江蘇省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園。都有著各自的辦園特色。園所占地面積都不大，幼兒活動(dòng)室的空間顯得相對(duì)狹小，但是給我的感覺(jué)就是每一位老師都會(huì)很合理、很充分地利用教室里的每一個(gè)角落，在有限的空間里盡力地為幼兒構(gòu)建無(wú)限的活動(dòng)區(qū)域!教室的布置也是很有特色，生態(tài)化的，廢物的再回收利用是其一大亮點(diǎn)。老師們用自己勤勞的巧手，將廢舊的東西重新加工改造，變成新的東西讓孩子們玩，這點(diǎn)是值得我學(xué)習(xí)的!
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲，一周的行程結(jié)束了，回想這幾天的培訓(xùn)課程、參觀學(xué)習(xí)，感覺(jué)受益匪淺。知名教授、授課教師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象?！拔渚A，棄其糟粕”，我將好好利用這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)照自己，慎思自己，讓自己的專業(yè)成長(zhǎng)更上一臺(tái)階!
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
xx年9月22日，我參加了特種作業(yè)操作人員低壓電工證年審的培訓(xùn)。感觸很深，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深入學(xué)習(xí)了更多專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)，在原有的綜合理論水平上有了進(jìn)一步的提高。我就參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的經(jīng)過(guò)，談點(diǎn)自己粗淺的體會(huì)：
通過(guò)年審培訓(xùn)的學(xué)習(xí)使我重溫了電工電子技術(shù)的基礎(chǔ)，電工測(cè)量?jī)x表的使用，電動(dòng)機(jī)的控制，出點(diǎn)危害和觸電急救，觸電的'防護(hù)技術(shù)，電氣安全工作與措施，電氣防火與防爆，手持式電動(dòng)工具與移動(dòng)是電氣設(shè)備的使用等。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)老師對(duì)我們孜孜不倦的教導(dǎo)，深入淺出，旁征博引，他向我們分享了一些親身體會(huì)的安全事故案例發(fā)生的原因，提醒特種操作的要注意安全第一，預(yù)防為主；傳授了許多安全方面的注意事項(xiàng)，做每一項(xiàng)工作都要按照安全規(guī)范流程操作，比如維修過(guò)程中，要按照規(guī)范要求進(jìn)行掛牌“禁止合閘/有人工作”等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，才能杜絕安全事故發(fā)生；強(qiáng)調(diào)了一些在工作中怎么應(yīng)急處理一些情況，還有就是在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中老師一直在教導(dǎo)我們認(rèn)識(shí)安全的重要性，要時(shí)時(shí)刻刻做到“三不傷害”即不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。在這次培訓(xùn)中，我們也認(rèn)識(shí)到同事之間相互配合相互協(xié)作的重要性。在平時(shí)的工作中要做到聯(lián)?；ケ９ぷ鳌Ｍㄟ^(guò)這次的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己還有很多的不足之處，認(rèn)識(shí)到電工是一門技術(shù)性強(qiáng)，知識(shí)不斷更新的專業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能適應(yīng)新的形勢(shì)，適應(yīng)公司發(fā)展的要求。
最后，我衷心的感謝公司對(duì)我們特種操作年審培訓(xùn)學(xué)習(xí)的安排與支持，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我一定把所學(xué)的知識(shí)融入到我的工作中不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，在今后的工作中一定再接再厲，努力工作，并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
我是個(gè)喜歡看書(shū)的人，尤其是閑暇的時(shí)候書(shū)是我的精神食糧，我可以不吃飯不睡覺(jué)，但我絕對(duì)不能忍受自己長(zhǎng)時(shí)間的不看書(shū)?；蛟S正是因?yàn)樽约簤嬋霅?ài)河以來(lái)很少認(rèn)真系統(tǒng)的看書(shū)的緣故，有那么一段時(shí)間心總是惶惑不安地，有時(shí)甚至有幾分悲觀與絕望。書(shū)是撫平內(nèi)心創(chuàng)傷的最好的藥劑，特別是對(duì)于我這樣一個(gè)骨子里偏安靜不喜歡喧鬧，業(yè)余愛(ài)好又少得可憐的人而言，書(shū)在生活中的重要性更加凸顯。翻開(kāi)過(guò)去的讀書(shū)筆記，可以肯定的一點(diǎn)是，自己確實(shí)是看了不少書(shū)的，可仔細(xì)回味，真正引起自己深刻共鳴的書(shū)真的屈指可數(shù)。似乎大多數(shù)閱讀過(guò)的書(shū)，僅僅是增加了我的知識(shí)，讓我表達(dá)時(shí)多了些佐料。直到最近讀了郭城的小說(shuō)《培訓(xùn)師》，那顆被現(xiàn)實(shí)的瑣碎弄得有些膽怯消極的心再次掀起波瀾，對(duì)于我所鐘愛(ài)的培訓(xùn)事業(yè)，以及我的人生規(guī)劃，我都有了哲學(xué)意義上的領(lǐng)會(huì)!
說(shuō)實(shí)話，在大三之前我對(duì)于自己的人生是一片茫然的，我不知道自己將來(lái)會(huì)以何謀生立足于社會(huì)。但那時(shí)我知道有一件事情會(huì)讓自己開(kāi)心，那就是演講。于是，當(dāng)在學(xué)業(yè)上遭遇不順時(shí)，我總會(huì)在演講中尋找到自信和生活的樂(lè)趣。那時(shí)的演講，應(yīng)該來(lái)說(shuō)僅僅是我的一個(gè)興趣愛(ài)好，就比如別人喜歡唱歌、書(shū)法或者打球一樣。直到大三時(shí)，接觸了哈爾濱市的口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，那時(shí)我才第一次明白原來(lái)演講做好了可以去做培訓(xùn)，培訓(xùn)別人的口才。也是那時(shí)候我明白什么叫培訓(xùn)，什么是培訓(xùn)師。之后在圖書(shū)館讀書(shū)時(shí)，讀到了姜嵐昕的《油，生命的油站》，如此我才知道原來(lái)培訓(xùn)是一個(gè)行業(yè)，里面還包括咨詢。姜嵐昕的文字所描述的自己創(chuàng)建培訓(xùn)公司的經(jīng)歷，讓我熱血澎湃，因?yàn)槟菚r(shí)的我以為，自己的演講比他厲害，既然他都可以做培訓(xùn)，我為什么不可以呢?從那開(kāi)始，我的內(nèi)心播下了一顆夢(mèng)想的種子-----將來(lái)做一名培訓(xùn)師。
當(dāng)你內(nèi)心期望自己成為什么樣的人時(shí)，你的目光就會(huì)自然地聚焦到你所期望的那個(gè)領(lǐng)域。自從確立了那個(gè)夢(mèng)想之后，我的人生便開(kāi)始沸騰了。我不斷尋找機(jī)會(huì)發(fā)表演講，為的是煉就卓越的口才;我不斷尋找平臺(tái)表現(xiàn)自己，為的是找到夢(mèng)想起飛的跑道;我亦不斷博覽群書(shū)研究培訓(xùn)和管理，為的是豐富自己的內(nèi)涵。如此，我知道了余世維，李踐等一流名師，還幾經(jīng)周折親自聆聽(tīng)了我的偶像姜嵐昕和侯志奎的演講。關(guān)于培訓(xùn)界的種種，包括各培訓(xùn)風(fēng)云人物的成長(zhǎng)經(jīng)歷，行業(yè)的發(fā)展概況，培訓(xùn)圈子里的諸多規(guī)則。相比那些不了解培訓(xùn)的人來(lái)講，對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)我絕對(duì)稱得上是個(gè)行家!
然而，突然有一天我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)培訓(xùn)圈就如娛樂(lè)圈，我了解那些培訓(xùn)明星的動(dòng)態(tài)，那跟大家了解娛樂(lè)圈明星的八卦有什么區(qū)別呢?我的人生目標(biāo)是把自己打造成明星，而非充當(dāng)娛樂(lè)圈大嘴宋祖德那樣的角色。于是，我開(kāi)始把目光聚焦到如何把自己變成圈內(nèi)人，這是我成為圈內(nèi)明星的前提!如此我便開(kāi)始了漫長(zhǎng)的打入培訓(xùn)圈的漫漫征途!
到現(xiàn)在回想起來(lái)，真的經(jīng)歷了許多許多。從一開(kāi)始的獨(dú)闖西安直奔姜嵐昕老師的世華集團(tuán)，再到轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州世華分公司，而后又到行動(dòng)成功教育集團(tuán)杭州分公司。這兩家公司的經(jīng)歷，讓我零距離接觸了培訓(xùn)大師，知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)于培訓(xùn)公司的狀況有了細(xì)致的了解。之后我經(jīng)歷了哈市卓越經(jīng)緯，在其中的短暫時(shí)間里，我明接觸了管理咨詢，第一次清楚咨詢和培訓(xùn)的真正區(qū)別。再之后我又經(jīng)歷了哈市的凱基文化發(fā)展有限公司，期間擔(dān)任培訓(xùn)專員，那時(shí)的自己第一次實(shí)際操作企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，讓我緊密的把所學(xué)人力資源知識(shí)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。再后來(lái)離開(kāi)哈市去濟(jì)南，擔(dān)任濟(jì)南某信息科技公司的內(nèi)訓(xùn)師，那經(jīng)歷讓我明白了還有一種培訓(xùn)師叫會(huì)議營(yíng)銷講師。最后我來(lái)到了南京，接觸了不少大學(xué)生教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并開(kāi)始了大學(xué)生素養(yǎng)培訓(xùn)。
在給大學(xué)生培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我真正成為了一名職業(yè)講師。這些讓我有機(jī)緣認(rèn)識(shí)郭總，并和郭總有長(zhǎng)達(dá)一年多的合作。在與郭總的合作過(guò)程中，不論是自身培訓(xùn)能力還是管理咨詢能力都得到了較大提升。這一年，讓我站在旁觀者的角度，對(duì)于企業(yè)管理有了更為深刻的理解，對(duì)于自己的職業(yè)路徑也有了更為深入的思考。在經(jīng)歷了如此多的周折之后，我終于很明晰的知道自己該如何成就自己，讓自己一步步接近自己的夢(mèng)想。于是才有了和獵寶的姻緣，也才讓我有機(jī)會(huì)獨(dú)自去為沃藍(lán)、美的世界等企業(yè)做培訓(xùn)。
如果不是郭城的《培訓(xùn)師》這部書(shū)，或許我不會(huì)如此細(xì)致的去回望自己的職業(yè)路徑。郭城書(shū)中描述的主人公richard是在職場(chǎng)摸爬滾打，經(jīng)歷了許多疼痛與挫折之后才最終發(fā)現(xiàn)原來(lái)職業(yè)培訓(xùn)師才是自己的歸宿，才是自己內(nèi)心的向往!相比之下我可能比較幸運(yùn)吧，因?yàn)閺某龅赖哪翘炱?，我就很清晰的知道自己要什么，喜歡什么，適合什么，并且堅(jiān)定了成為知名培訓(xùn)師和管理專家的決心?？勺屪约盒耐吹氖?，雖然確定了職業(yè)目標(biāo)，我卻一直在摸索，在觀察，在試探，我一直在考量，培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)是否值得我去為之付出一生!結(jié)果這一觀察就是三年時(shí)光!在觀察中，我興奮過(guò)，為培訓(xùn)師的前途光明;我絕望過(guò)，為培訓(xùn)師的艱難辛苦;我動(dòng)搖過(guò)，為培訓(xùn)師的生涯瓶頸。
感謝《培訓(xùn)師》這本小說(shuō)，寫出了我的心聲，揭開(kāi)了培訓(xùn)師的神秘面紗，也了卻了我心中對(duì)于自己將要為之奮斗終生的這個(gè)職業(yè)的疑惑。小說(shuō)中主人公的親身經(jīng)歷就是培訓(xùn)師如何成長(zhǎng)的最好范例，他從一個(gè)失意的海歸，到一個(gè)膽怯的產(chǎn)品講解員，再到項(xiàng)目經(jīng)理，再到集團(tuán)受人歡迎的資深內(nèi)訓(xùn)師，直到最后走出公司，成為自由職業(yè)講師。其中對(duì)于培訓(xùn)講授過(guò)程中的明線、暗線、輔線之說(shuō);對(duì)于培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)的abc法則，即attention,benefit和connection;還有培訓(xùn)互動(dòng)十大補(bǔ)丸等，讓我受益匪淺。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
白云山制藥作為省內(nèi)家喻戶曉的名牌、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，我很榮幸成為了其中的一員。
滿懷著向往和熱情，我參加了白云山制藥總廠2010年新員工入職培訓(xùn)課程，短短的五天，給我的感觸卻是難忘而深刻的，結(jié)合白云山制藥的發(fā)展，我對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。
周書(shū)記慷慨激昂的講話引領(lǐng)我走進(jìn)了白云山制藥跌宕起伏的發(fā)展歷程，與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)一樣，我廠也經(jīng)歷了由低到高，由高到低的發(fā)展史，所幸的是困難和失敗并沒(méi)有把我們打到，憑著白云山人的自強(qiáng)不息、勇于挑戰(zhàn)的精神，現(xiàn)在我廠又重新回歸到穩(wěn)健良性的發(fā)展當(dāng)中，并且在不斷地快速壯大中。
有了成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，我想白云山制藥這個(gè)企業(yè)會(huì)變得愈加的成熟和理性。
面對(duì)來(lái)之不易的成功，我感覺(jué)到了一份深深的歸屬感和責(zé)任感，俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”，當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)既有機(jī)遇，又同時(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我廠就像是一艘在醫(yī)藥發(fā)展大潮中前進(jìn)的巨輪，而我們每一個(gè)員工就是掌舵者，我們與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，我們的行動(dòng)決定了企業(yè)的明天，只有我們每個(gè)人做好自己的崗位，并積極地以主人公的身份參與其中，我們與企業(yè)才能共同到達(dá)成功的彼岸。
在關(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展方面，前輩們以他們過(guò)來(lái)人的身份，給了我們相當(dāng)實(shí)用和中肯的指導(dǎo)，他們是多么的誠(chéng)懇，多么地和藹可親，就像是對(duì)待他們的親人一樣，使我感受到了家的溫暖。
對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的思考，我聯(lián)想到了我們廠，現(xiàn)在我廠實(shí)現(xiàn)了逐年的增長(zhǎng)，取得了令人可喜的成績(jī)，而這并不是終點(diǎn)，而僅僅是起點(diǎn);對(duì)于剛畢業(yè)的我們，也面臨這職場(chǎng)起跑的問(wèn)題，不管我們以前在學(xué)校成績(jī)有多優(yōu)秀，組織能力有多強(qiáng)，人際關(guān)系有多好，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我們就像一張白紙，到了實(shí)際工作崗位一切都得從零做起，從現(xiàn)在做起，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)員到職員的轉(zhuǎn)變，抓緊機(jī)遇，完善自我，認(rèn)真用心做好每一件事，“勿以善小而不為”，我們才能給自己的職業(yè)生涯描繪出絢麗多彩的藍(lán)圖，給企業(yè)交上一份滿意的答卷。
“加油!你是最棒的”、“要相信我們”，“放心交給我們吧，我們會(huì)幫你的”，旁人咋聽(tīng)以為會(huì)是親人，或多年的好友間的對(duì)話，其實(shí)這些對(duì)話是出自于我們39位來(lái)自五湖四海新同事的口中，在野外拓展現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常回蕩著這些鼓舞人心的話。
兩天的野外拓展是整個(gè)培訓(xùn)的高潮和精華部分，過(guò)程中出現(xiàn)了種種考驗(yàn)我們的任務(wù)，但是同事們所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)合作、友愛(ài)互助，讓我感動(dòng);體現(xiàn)出來(lái)的勇敢和膽識(shí)，讓我佩服;迸發(fā)出來(lái)的青春與熱情，讓我振奮。
在這里沒(méi)有地域之分，沒(méi)有學(xué)歷之分，有的只是同一個(gè)目標(biāo)和同一個(gè)信仰，有的只是代表著白云山人的精神面貌，有的只是信任和默契。
還記得“穿越蜘蛛網(wǎng)”項(xiàng)目，同事們是如何小心翼翼地將我運(yùn)過(guò)網(wǎng)，雖然我內(nèi)心曾經(jīng)懷疑，曾經(jīng)顧慮，在穿越網(wǎng)的時(shí)刻，我是多么的緊張，但是一雙雙托運(yùn)我的雙手給了我堅(jiān)定的信心和充分的安全感，最終我明白了是強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力量使我們完成了看似不可能完成的任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作正是工作中必不可少的素質(zhì)之一。
還記得靜夜中的心靈之旅，拍檔是如何信任我，雖然我們一句話也不能說(shuō)，但是對(duì)方仍然放心地跟隨我的指引，走過(guò)一段段高高低低的不平路，雖然他幾次撞倒障礙物，令我有點(diǎn)內(nèi)疚，但他仍然笑一笑繼續(xù)向前走，在這里我收獲到了信任。
白云山在眾多應(yīng)聘者中選擇了我，我也選擇了白云山，代表著我們之間的信任，我會(huì)努力使白云山和自己的選擇都沒(méi)有錯(cuò)。
還記得在8米高空中的飛躍，我們是如何突破自我，挑戰(zhàn)極限，走在不平穩(wěn)的木板上，底下是令人眩暈的高度，前面是不可逾越的距離，在日常生活我們還不是經(jīng)常會(huì)遇到此情此境。
在困難面前我們膽怯，我們驚慌，甚至我們放棄，但是其實(shí)很多時(shí)候都是我們給自己設(shè)的坎，只要堅(jiān)定信念，勇敢面對(duì)，端正態(tài)度，積極解決，任何問(wèn)題都能迎刃而解。
在縱身一躍后，我收獲的是勇氣和堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)。
在之前的一個(gè)月實(shí)習(xí)中我了解到了自己以后工作崗位的職責(zé)，在這次入職培訓(xùn)中我收獲了工作中一些必要的素質(zhì)和精神，在往后的輪崗中我將感受到一線實(shí)操部分的流程和鍛煉自己的工作能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“白云山高，珠江水長(zhǎng)”，白云山制藥以其海納百川的胸懷和排山倒海的氣勢(shì)向醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先水平進(jìn)軍，我懷揣著年輕夢(mèng)想在這艘巨輪中起航，揚(yáng)起了我展翅職場(chǎng)的帆，我相信隨著巨輪的前進(jìn)，我也會(huì)邁進(jìn)一個(gè)嶄新而美好的里程，創(chuàng)造出屬于自己事業(yè)的輝煌。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓(xùn)師個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來(lái)關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒(méi)有斷過(guò)，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國(guó)企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已，培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項(xiàng)目設(shè)定更關(guān)鍵。
如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)施前沒(méi)有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評(píng)估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無(wú)從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對(duì)這些項(xiàng)目還想著如何開(kāi)展成果轉(zhuǎn)化，可以說(shuō)都是些徒勞無(wú)功的工作。
大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見(jiàn)效果，應(yīng)吸取美國(guó)在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)：首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見(jiàn)實(shí)效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗(yàn)非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開(kāi)展仍然被作為一個(gè)孤立的事件來(lái)看待，再加上某些方面的考慮，選擇機(jī)構(gòu)的講師和課程，就成了非常保險(xiǎn)的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)的工作都重視起來(lái)，而且在兩端投入更多的資源和精力。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
通過(guò)這次實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠(yuǎn)。且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實(shí)的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學(xué)生需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當(dāng)大了。
從學(xué)校走向社會(huì)，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無(wú)論生活方式，還是生活環(huán)境;無(wú)論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。在實(shí)踐過(guò)程中，我們通過(guò)和員工的交談，再加上伏女士的點(diǎn)撥，以及各自的觀察，總結(jié)出了下面幾條。要想成功的從學(xué)生變?yōu)閱T工，至少要做到以下幾點(diǎn)：
第一，由“是什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鍪裁础?BR> 校園里的學(xué)生更喜歡探究了解事物的本質(zhì)，非要弄出一番道理才知足;但企業(yè)里更注重的是以實(shí)踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評(píng)估，即可采取行動(dòng)。換句話說(shuō)，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業(yè)工作者更側(cè)重做什么，從何時(shí)做，何處做，并如何達(dá)到最佳效果。一句話：學(xué)生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。
第二，由“別人提出問(wèn)題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問(wèn)題”
作為一個(gè)學(xué)生，等待老師出題目是再正常不過(guò)的了，被動(dòng)的應(yīng)付考試導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生一種制約式的處世觀。然而，來(lái)到職場(chǎng)之后，我們必須以主動(dòng)積極地態(tài)度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能自我成長(zhǎng)、脫穎而出。一句話：學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)應(yīng)付，但員工需要主動(dòng)探求。
第三，由“一個(gè)人獨(dú)立解決”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蠹夜餐鉀Q”
在學(xué)生時(shí)代，大家都被教育要獨(dú)立完成作業(yè)、要獨(dú)立參加考試。但是在企業(yè)里則不是這樣，員工們碰到的問(wèn)題都是錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及多方面的，單憑個(gè)人的主張見(jiàn)解，恐怕是找不到問(wèn)題所在的，更擬定不出合理的對(duì)策。所以，需要集思廣益，結(jié)合各個(gè)專業(yè)的特色，共同合作。一句話：學(xué)生善于獨(dú)立奮戰(zhàn)，但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。
第四，由“為自己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榇蠹摇?BR> 校園里的學(xué)生都深信，只要自己努力學(xué)習(xí)，就可以換來(lái)好成績(jī)從而換來(lái)身邊老師同學(xué)的尊重。所以學(xué)生的學(xué)習(xí)都是以自我為中心。但企業(yè)的工作是一個(gè)整體，是需要各個(gè)環(huán)節(jié)共同努力才能做好的。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都要扮演一定角色，必須互相協(xié)作支持，才能產(chǎn)生成效。也就是說(shuō)，我們要追求的不是個(gè)人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學(xué)生總是自私自利，但員工需要無(wú)私為工。
第五，由“注重智商開(kāi)發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白⒅厍樯涕_(kāi)發(fā)”
校園里智商高的學(xué)生，不論他的情商如何。
似乎總是可以擁有好成績(jī)從而進(jìn)入好大學(xué)。但是在企業(yè)中智商固然重要但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵(lì)、能夠正確對(duì)待自己能夠客觀看待同事能夠適應(yīng)各種環(huán)境能夠正確處理各種關(guān)系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學(xué)生習(xí)慣純腦勞動(dòng)但員工需要全面發(fā)展。
所以，總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生從學(xué)校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會(huì)實(shí)踐，才讓我們熟悉到了這一點(diǎn)：大學(xué)生在思想上、心理上、學(xué)業(yè)上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學(xué)生們經(jīng)常以我為中心，自我感覺(jué)良好，常有“天生我才必有用”的豪氣?？蓪?shí)際上，很大一部分大學(xué)生的素質(zhì)與真正意義上的成才有著極大的差距。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了，x公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。
但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我知道了公司的發(fā)展史，公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。
參觀深圳x原料倉(cāng)庫(kù)時(shí)，看到倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)良的設(shè)施，感受“安全、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的.方向，奮斗的目標(biāo)。
在觀看流水線操作人員操作機(jī)器設(shè)備的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法;并參觀了原料庫(kù)房，認(rèn)識(shí)到正確儲(chǔ)存藥材的重要性。
從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)很重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗(yàn)也是很重要的。
因此在以后工作時(shí)，要善于觀察并多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法以及5s等。
在培訓(xùn)會(huì)上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹(shù)杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)控制、成品抽查、生產(chǎn)過(guò)程的控制，明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
因此，在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。
在會(huì)上，生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點(diǎn)為我們作了5s知識(shí)介紹：
1、整理(區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現(xiàn)場(chǎng)或處理掉。)。
2、整頓(將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊，并加以明確標(biāo)示，使物品處于必要的時(shí)候馬上就能取出的狀態(tài)。)。
3、清掃(將工作場(chǎng)所及工作用的設(shè)備清掃干凈，保持工作場(chǎng)所亮麗。)。
4、清潔(將整理、整頓、清掃的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并能維持成果)。
5、素養(yǎng)(每天堅(jiān)持開(kāi)展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺(jué)的將此視為每日工作的一部分，養(yǎng)成習(xí)慣并自覺(jué)遵守規(guī)章制度。)。
還講了5s的作用：(質(zhì)量、成本、時(shí)效、安全)，學(xué)習(xí)了5s我認(rèn)為很重要，我要把5s傳給我們公司的每一位員工，并且要按5s標(biāo)準(zhǔn)去做。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。
通過(guò)這10天可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己，最后，誠(chéng)摯的感謝x公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給我了這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力，愿所有x人前程似錦、心之所向。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
制藥廠的培訓(xùn)結(jié)束了，你有什么樣的心得體會(huì)呢?看看下面為大家整理的制藥廠培訓(xùn)心得體會(huì)范文吧!制藥廠培訓(xùn)心得體會(huì)【1】20__年6月24日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我來(lái)到深圳_藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
非常感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的各位領(lǐng)導(dǎo)，我很珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。
對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了，_公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們博文廣識(shí)、生動(dòng)講解無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。
但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我知道了公司的發(fā)展史，公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。
參觀深圳_原料倉(cāng)庫(kù)時(shí)，看到倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)良的設(shè)施，感受“安全、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標(biāo)。
在觀看流水線操作人員操作機(jī)器設(shè)備的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法;并參觀了原料庫(kù)房，認(rèn)識(shí)到正確儲(chǔ)存藥材的重要性。
從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)很重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗(yàn)也是很重要的。
因此在以后工作時(shí)，要善于觀察并多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法以及5s等。
在培訓(xùn)會(huì)上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹(shù)杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)控制、成品抽查、生產(chǎn)過(guò)程的控制，明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
因此，在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。
在會(huì)上，生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點(diǎn)為我們作了5s知識(shí)介紹：1、整理(區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現(xiàn)場(chǎng)或處理掉。)。
2、整頓(將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊，并加以明確標(biāo)示，使物品處于必要的時(shí)候馬上就能取出的狀態(tài)。)。
3、清掃(將工作場(chǎng)所及工作用的設(shè)備清掃干凈，保持工作場(chǎng)所亮麗。)。
4、清潔(將整理、整頓、清掃的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并能維持成果)。
5、素養(yǎng)(每天堅(jiān)持開(kāi)展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺(jué)的將此視為每日工作的一部分，養(yǎng)成習(xí)慣并自覺(jué)遵守規(guī)章制度。)。
還講了5s的作用：(質(zhì)量、成本、時(shí)效、安全)，學(xué)習(xí)了5s我認(rèn)為很重要，我要把5s傳給我們公司的每一位員工，并且要按5s標(biāo)準(zhǔn)去做。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。
通過(guò)這10天可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己，最后，誠(chéng)摯的感謝_公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給我了這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力，愿所有_人前程似錦、心之所向。制藥廠培訓(xùn)心得體會(huì)【2】白云山制藥作為省內(nèi)家喻戶曉的名牌、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，我很榮幸成為了其中的一員。
滿懷著向往和熱情，我參加了白云山制藥總廠20__年新員工入職培訓(xùn)課程，短短的五天，給我的感觸卻是難忘而深刻的，結(jié)合白云山制藥的發(fā)展，我對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。
周書(shū)記慷慨激昂的講話引領(lǐng)我走進(jìn)了白云山制藥跌宕起伏的發(fā)展歷程，與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)一樣，我廠也經(jīng)歷了由低到高，由高到低的發(fā)展史，所幸的是困難和失敗并沒(méi)有把我們打到，憑著白云山人的自強(qiáng)不息、勇于挑戰(zhàn)的精神，現(xiàn)在我廠又重新回歸到穩(wěn)健良性的發(fā)展當(dāng)中，并且在不斷地快速壯大中。
有了成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，我想白云山制藥這個(gè)企業(yè)會(huì)變得愈加的成熟和理性。
面對(duì)來(lái)之不易的成功，我感覺(jué)到了一份深深的歸屬感和責(zé)任感，俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”，當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)既有機(jī)遇，又同時(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我廠就像是一艘在醫(yī)藥發(fā)展大潮中前進(jìn)的巨輪，而我們每一個(gè)員工就是掌舵者，我們與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，我們的行動(dòng)決定了企業(yè)的明天，只有我們每個(gè)人做好自己的崗位，并積極地以主人公的身份參與其中，我們與企業(yè)才能共同到達(dá)成功的彼岸。
在關(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展方面，前輩們以他們過(guò)來(lái)人的身份，給了我們相當(dāng)實(shí)用和中肯的指導(dǎo)，他們是多么的誠(chéng)懇，多么地和藹可親，就像是對(duì)待他們的親人一樣，使我感受到了家的溫暖。
對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的思考，我聯(lián)想到了我們廠，現(xiàn)在我廠實(shí)現(xiàn)了逐年的增長(zhǎng)，取得了令人可喜的成績(jī)，而這并不是終點(diǎn)，而僅僅是起點(diǎn);對(duì)于剛畢業(yè)的我們，也面臨這職場(chǎng)起跑的問(wèn)題，不管我們以前在學(xué)校成績(jī)有多優(yōu)秀，組織能力有多強(qiáng)，人際關(guān)系有多好，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我們就像一張白紙，到了實(shí)際工作崗位一切都得從零做起，從現(xiàn)在做起，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)員到職員的轉(zhuǎn)變，抓緊機(jī)遇，完善自我，認(rèn)真用心做好每一件事，“勿以善小而不為”，我們才能給自己的職業(yè)生涯描繪出絢麗多彩的藍(lán)圖，給企業(yè)交上一份滿意的答卷。
“加油!你是最棒的”、“要相信我們”，“放心交給我們吧，我們會(huì)幫你的”，旁人咋聽(tīng)以為會(huì)是親人，或多年的好友間的對(duì)話，其實(shí)這些對(duì)話是出自于我們39位來(lái)自五湖四海新同事的口中，在野外拓展現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)?；厥幹@些鼓舞人心的話。
兩天的野外拓展是整個(gè)培訓(xùn)的高潮和精華部分，過(guò)程中出現(xiàn)了種.種考驗(yàn)我們的任務(wù)，但是同事們所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)合作、友愛(ài)互助，讓我感動(dòng);體現(xiàn)出來(lái)的勇敢和膽識(shí)，讓我佩服;迸發(fā)出來(lái)的青春與熱情，讓我振奮。
在這里沒(méi)有地域之分，沒(méi)有學(xué)歷之分，有的只是同一個(gè)目標(biāo)和同一個(gè)信仰，有的只是代表著白云山人的精神面貌，有的只是信任和默契。
還記得“穿越蜘蛛網(wǎng)”項(xiàng)目，同事們是如何小心翼翼地將我運(yùn)過(guò)網(wǎng)，雖然我內(nèi)心曾經(jīng)懷疑，曾經(jīng)顧慮，在穿越網(wǎng)的時(shí)刻，我是多么的緊張，但是一雙雙托運(yùn)我的雙手給了我堅(jiān)定的信心和充分的安全感，最終我明白了是強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力量使我們完成了看似不可能完成的任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作正是工作中必不可少的素質(zhì)之一。
還記得靜夜中的心靈之旅，拍檔是如何信任我，雖然我們一句話也不能說(shuō)，但是對(duì)方仍然放心地跟隨我的指引，走過(guò)一段段高高低低的不平路，雖然他幾次撞倒障礙物，令我有點(diǎn)內(nèi)疚，但他仍然笑一笑繼續(xù)向前走，在這里我收獲到了信任。
白云山在眾多應(yīng)聘者中選擇了我，我也選擇了白云山，代表著我們之間的信任，我會(huì)努力使白云山和自己的選擇都沒(méi)有錯(cuò)。
還記得在8米高空中的飛躍，我們是如何突破自我，挑戰(zhàn)極限，走在不平穩(wěn)的木板上，底下是令人眩暈的高度，前面是不可逾越的距離，在日常生活我們還不是經(jīng)常會(huì)遇到此情此境。
在困難面前我們膽怯，我們驚慌，甚至我們放棄，但是其實(shí)很多時(shí)候都是我們給自己設(shè)的坎，只要堅(jiān)定信念，勇敢面對(duì)，端正態(tài)度，積極解決，任何問(wèn)題都能迎刃而解。
在縱身一躍后，我收獲的是勇氣和堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)。
在之前的一個(gè)月實(shí)習(xí)中我了解到了自己以后工作崗位的職責(zé)，在這次入職培訓(xùn)中我收獲了工作中一些必要的素質(zhì)和精神，在往后的輪崗中我將感受到一線實(shí)操部分的流程和鍛煉自己的工作能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“白云山高，珠江水長(zhǎng)”，白云山制藥以其海納百川的胸懷和排山倒海的氣勢(shì)向醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先水平進(jìn)軍，我懷揣著年輕夢(mèng)想在這艘巨輪中起航，揚(yáng)起了我展翅職場(chǎng)的帆，我相信隨著巨輪的前進(jìn)，我也會(huì)邁進(jìn)一個(gè)嶄新而美好的里程，創(chuàng)造出屬于自己事業(yè)的輝煌。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
[主要原料](每100千克投料量)。
[處方分析]。
1.山楂粉：山楂，又叫“山里紅”、“胭脂果”，它具有很高的營(yíng)養(yǎng)和藥用價(jià)值。營(yíng)養(yǎng)功效：山楂片含多種維生素、酒石酸、檸檬酸、山楂酸、蘋果酸等，還含有黃銅類、內(nèi)酯、糖類、蛋白質(zhì)、脂肪和鈣、磷、鐵等礦物質(zhì)，所含的解脂酶能促進(jìn)脂肪類食物的消化。促進(jìn)胃液分泌和增加胃內(nèi)酶素等功能。山楂中含有山萜類及黃銅類等藥物成分，具有顯著的擴(kuò)張血管及降壓作用，有增強(qiáng)心肌、抗心律不齊、調(diào)節(jié)血脂及膽固醇含量的功能。[功用主治]開(kāi)胃消食、化滯消積、活血散瘀、化痰行氣。用于肉食滯積、癥瘕積聚、腹脹痞滿、瘀阻腹痛、痰飲、泄瀉、腸風(fēng)下血等。
2.聚葡萄糖：聚葡萄糖(polyde_trose)是水溶性膳食纖維的別名。白色或類白色固體顆粒，易溶于水，溶解度70%，10%水溶液的ph值為2.5-7.0，無(wú)特殊味，是一種具有保健功能性的食品組分，可以補(bǔ)充人體所需的水溶性膳食纖維。進(jìn)入人體消化系統(tǒng)后，產(chǎn)生特殊的生理代謝功能，從而防治便秘，脂肪沉積。
4.玉米纖維：玉米膳食纖維能降低人體對(duì)膽固醇吸收，排除血管硬化誘因，還可以改善末梢組織對(duì)胰島素的感受性，降低對(duì)胰島素的要求，從而達(dá)到調(diào)節(jié)糖尿病患者的血糖水平。吸水后體積變大，人食用后易引起飽腹感同時(shí)減少對(duì)食物其他成分的吸收，起到預(yù)肥胖的作用。所以玉米膳食纖維為人體健康所必需，被稱為“人體第七營(yíng)養(yǎng)素”。
5.明膠：主要用做黏合劑。
6.硬脂酸鎂：硬脂酸鎂主要用于藥片的潤(rùn)滑脫模劑。
7.滑石粉：潤(rùn)滑劑。
(1)片劑的外觀：應(yīng)干燥，顆粒均勻，色澤一致，無(wú)吸潮、軟化、結(jié)塊、潮解等現(xiàn)象。
(2)硬度與脆碎度：脆碎度0.8%。
(3)含量均勻度：指同一批片劑片與片之間藥物含量的差異程度。取10片進(jìn)行測(cè)定。
(4)片重差異：取藥20片，測(cè)定，超出重量差異限度的藥片不得多于2片，并不得有一片超出限度1倍。對(duì)規(guī)定檢查含量均勻度的片劑，可不進(jìn)行重量差異的檢查。
(5)崩解時(shí)限：普通壓制片15分鐘。
(6)溶出度。
三種方法：第一法(轉(zhuǎn)籃法)、第二法(槳法)和第三法(小杯法)。
(7)衛(wèi)生學(xué)檢查。
中藥或化學(xué)藥物的片劑，不得檢出大腸桿菌、致病菌、活螨及螨卵;雜菌每克不得超過(guò)1000個(gè);真菌每克不得超過(guò)100個(gè)。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
[主要原料]（每100千克投料量）
[處方分析]
1、山楂粉：山楂，又叫“山里紅”、“胭脂果”，它具有很高的營(yíng)養(yǎng)和藥用價(jià)值。營(yíng)養(yǎng)功效：山楂片含多種維生素、酒石酸、檸檬酸、山楂酸、蘋果酸等，還含有黃銅類、內(nèi)酯、糖類、蛋白質(zhì)、脂肪和鈣、磷、鐵等礦物質(zhì)，所含的解脂酶能促進(jìn)脂肪類食物的消化。促進(jìn)胃液分泌和增加胃內(nèi)酶素等功能。山楂中含有山萜類及黃銅類等藥物成分，具有顯著的擴(kuò)張血管及降壓作用，有增強(qiáng)心肌、抗心律不齊、調(diào)節(jié)血脂及膽固醇含量的功能。[功用主治]開(kāi)胃消食、化滯消積、活血散瘀、化痰行氣。用于肉食滯積、癥瘕積聚、腹脹痞滿、瘀阻腹痛、痰飲、泄瀉、腸風(fēng)下血等。
2、聚葡萄糖：聚葡萄糖（polyde_trose）是水溶性膳食纖維的別名。白色或類白色固體顆粒，易溶于水，溶解度70%，10%水溶液的ph值為2、5—7、0，無(wú)特殊味，是一種具有保健功能性的食品組分，可以補(bǔ)充人體所需的水溶性膳食纖維。進(jìn)入人體消化系統(tǒng)后，產(chǎn)生特殊的生理代謝功能，從而防治便秘，脂肪沉積。
4、玉米纖維：玉米膳食纖維能降低人體對(duì)膽固醇吸收，排除血管硬化誘因，還可以改善末梢組織對(duì)胰島素的感受性，降低對(duì)胰島素的要求，從而達(dá)到調(diào)節(jié)糖尿病患者的血糖水平。吸水后體積變大，人食用后易引起飽腹感同時(shí)減少對(duì)食物其他成分的吸收，起到預(yù)肥胖的作用。所以玉米膳食纖維為人體健康所必需，被稱為“人體第七營(yíng)養(yǎng)素”。
5、明膠：主要用做黏合劑
6、硬脂酸鎂：硬脂酸鎂主要用于藥片的潤(rùn)滑脫模劑
7、滑石粉：潤(rùn)滑劑
（1）片劑的外觀：應(yīng)干燥，顆粒均勻，色澤一致，無(wú)吸潮、軟化、結(jié)塊、潮解等現(xiàn)象。
（2）硬度與脆碎度：脆碎度0、8%
（3）含量均勻度：指同一批片劑片與片之間藥物含量的差異程度。取10片進(jìn)行測(cè)定
（4）片重差異：取藥20片，測(cè)定，超出重量差異限度的藥片不得多于2片，并不得有一片超出限度1倍。對(duì)規(guī)定檢查含量均勻度的片劑，可不進(jìn)行重量差異的檢查。
（5）崩解時(shí)限：普通壓制片15分鐘
（6）溶出度
三種方法：第一法（轉(zhuǎn)籃法）、第二法（槳法）和第三法（小杯法）
（7）衛(wèi)生學(xué)檢查
中藥或化學(xué)藥物的片劑，不得檢出大腸桿菌、致病菌、活螨及螨卵；雜菌每克不得超過(guò)1000個(gè)；真菌每克不得超過(guò)100個(gè)。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
白云山制藥作為省內(nèi)家喻戶曉的名牌、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，我很榮幸成為了其中的一員。
滿懷著向往和熱情，我參加了白云山制藥總廠20xx年新員工入職培訓(xùn)課程，短短的五天，給我的感觸卻是難忘而深刻的，結(jié)合白云山制藥的發(fā)展，我對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。
周書(shū)記慷慨激昂的講話引領(lǐng)我走進(jìn)了白云山制藥跌宕起伏的發(fā)展歷程，與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)一樣，我廠也經(jīng)歷了由低到高，由高到低的發(fā)展史，所幸的是困難和失敗并沒(méi)有把我們打到，憑著白云山人的自強(qiáng)不息、勇于挑戰(zhàn)的精神，現(xiàn)在我廠又重新回歸到穩(wěn)健良性的發(fā)展當(dāng)中，并且在不斷地快速壯大中。
有了成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，我想白云山制藥這個(gè)企業(yè)會(huì)變得愈加的成熟和理性。
面對(duì)來(lái)之不易的成功，我感覺(jué)到了一份深深的歸屬感和責(zé)任感，俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”，當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)既有機(jī)遇，又同時(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我廠就像是一艘在醫(yī)藥發(fā)展大潮中前進(jìn)的巨輪，而我們每一個(gè)員工就是掌舵者，我們與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，我們的行動(dòng)決定了企業(yè)的明天，只有我們每個(gè)人做好自己的崗位，并積極地以主人公的身份參與其中，我們與企業(yè)才能共同到達(dá)成功的彼岸。
在關(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展方面，前輩們以他們過(guò)來(lái)人的.身份，給了我們相當(dāng)實(shí)用和中肯的指導(dǎo)，他們是多么的誠(chéng)懇，多么地和藹可親，就像是對(duì)待他們的親人一樣，使我感受到了家的溫暖。
對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的思考，我聯(lián)想到了我們廠，現(xiàn)在我廠實(shí)現(xiàn)了逐年的增長(zhǎng)，取得了令人可喜的成績(jī)，而這并不是終點(diǎn)，而僅僅是起點(diǎn);對(duì)于剛畢業(yè)的我們，也面臨這職場(chǎng)起跑的問(wèn)題，不管我們以前在學(xué)校成績(jī)有多優(yōu)秀，組織能力有多強(qiáng)，人際關(guān)系有多好，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我們就像一張白紙，到了實(shí)際工作崗位一切都得從零做起，從現(xiàn)在做起，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)員到職員的轉(zhuǎn)變，抓緊機(jī)遇，完善自我，認(rèn)真用心做好每一件事，“勿以善小而不為”，我們才能給自己的職業(yè)生涯描繪出絢麗多彩的藍(lán)圖，給企業(yè)交上一份滿意的答卷。
“加油!你是最棒的”、“要相信我們”，“放心交給我們吧，我們會(huì)幫你的”，旁人咋聽(tīng)以為會(huì)是親人，或多年的好友間的對(duì)話，其實(shí)這些對(duì)話是出自于我們39位來(lái)自五湖四海新同事的口中，在野外拓展現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)?；厥幹@些鼓舞人心的話。
兩天的野外拓展是整個(gè)培訓(xùn)的高潮和精華部分，過(guò)程中出現(xiàn)了種.種考驗(yàn)我們的任務(wù)，但是同事們所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)合作、友愛(ài)互助，讓我感動(dòng);體現(xiàn)出來(lái)的勇敢和膽識(shí)，讓我佩服;迸發(fā)出來(lái)的青春與熱情，讓我振奮。
在這里沒(méi)有地域之分，沒(méi)有學(xué)歷之分，有的只是同一個(gè)目標(biāo)和同一個(gè)信仰，有的只是代表著白云山人的精神面貌，有的只是信任和默契。
還記得“穿越蜘蛛網(wǎng)”項(xiàng)目，同事們是如何小心翼翼地將我運(yùn)過(guò)網(wǎng)，雖然我內(nèi)心曾經(jīng)懷疑，曾經(jīng)顧慮，在穿越網(wǎng)的時(shí)刻，我是多么的緊張，但是一雙雙托運(yùn)我的雙手給了我堅(jiān)定的信心和充分的安全感，最終我明白了是強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力量使我們完成了看似不可能完成的任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作正是工作中必不可少的素質(zhì)之一。
還記得靜夜中的心靈之旅，拍檔是如何信任我，雖然我們一句話也不能說(shuō)，但是對(duì)方仍然放心地跟隨我的指引，走過(guò)一段段高高低低的不平路，雖然他幾次撞倒障礙物，令我有點(diǎn)內(nèi)疚，但他仍然笑一笑繼續(xù)向前走，在這里我收獲到了信任。
白云山在眾多應(yīng)聘者中選擇了我，我也選擇了白云山，代表著我們之間的信任，我會(huì)努力使白云山和自己的選擇都沒(méi)有錯(cuò)。
還記得在8米高空中的飛躍，我們是如何突破自我，挑戰(zhàn)極限，走在不平穩(wěn)的木板上，底下是令人眩暈的高度，前面是不可逾越的距離，在日常生活我們還不是經(jīng)常會(huì)遇到此情此境。
在困難面前我們膽怯，我們驚慌，甚至我們放棄，但是其實(shí)很多時(shí)候都是我們給自己設(shè)的坎，只要堅(jiān)定信念，勇敢面對(duì)，端正態(tài)度，積極解決，任何問(wèn)題都能迎刃而解。
在縱身一躍后，我收獲的是勇氣和堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)。
在之前的一個(gè)月實(shí)習(xí)中我了解到了自己以后工作崗位的職責(zé)，在這次入職培訓(xùn)中我收獲了工作中一些必要的素質(zhì)和精神，在往后的輪崗中我將感受到一線實(shí)操部分的流程和鍛煉自己的工作能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“白云山高，珠江水長(zhǎng)”，白云山制藥以其海納百川的胸懷和排山倒海的氣勢(shì)向醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先水平進(jìn)軍，我懷揣著年輕夢(mèng)想在這艘巨輪中起航，揚(yáng)起了我展翅職場(chǎng)的帆，我相信隨著巨輪的前進(jìn)，我也會(huì)邁進(jìn)一個(gè)嶄新而美好的里程，創(chuàng)造出屬于自己事業(yè)的輝煌。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)20__年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)20__年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，一年來(lái)共接到來(lái)電__個(gè)、去電___個(gè)，業(yè)主有效投訴_宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共__宗，辦理放行條__張，工作聯(lián)絡(luò)函__張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的.收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今后我會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車銷售顧問(wèn)工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售顧問(wèn)。
顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售顧問(wèn)以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的汽車銷售顧問(wèn)，必須要樹(shù)立以客戶為中心，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問(wèn)，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問(wèn)服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售顧問(wèn)必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)谄囦N售過(guò)程中，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見(jiàn)，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺(jué)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車銷售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定。
我認(rèn)為，所謂幸福不過(guò)是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂(lè)。我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒(méi)有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶)們對(duì)汽車銷售顧問(wèn)能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過(guò)我們的努力拼搏，快樂(lè)和成功都會(huì)不期而至。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對(duì)前臺(tái)工作也由陌生變成了熟悉。以前我認(rèn)為前臺(tái)工作很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)前臺(tái)人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況?；仡欉^(guò)來(lái)的前臺(tái)工作，有得有失。下面我就簡(jiǎn)單總結(jié)今年的工作：
一、工作內(nèi)容。
日常接待及接聽(tīng)電話：熱情接待來(lái)訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽(tīng)業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來(lái)電投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。日常報(bào)修的處理：根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。對(duì)庫(kù)房的管理：領(lǐng)取及入庫(kù)物品及時(shí)登記。催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
二、工作心得。
在完成前臺(tái)工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了。不少我認(rèn)為做好前臺(tái)最重要是：服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見(jiàn)到業(yè)主主動(dòng)打招呼，如果順便幫他開(kāi)門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任。我們要有主動(dòng)性，要有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。不要等到業(yè)主來(lái)找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、明年工作計(jì)劃。
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善前臺(tái)接待的細(xì)節(jié)。進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入__物業(yè)的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
有幸得以外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次去南京的任務(wù)，是聽(tīng)許卓婭老師的講座，并參觀南京一些比較有特色的幼兒園。
曾多少次在幼教書(shū)籍刊物上看到過(guò)許卓婭這個(gè)名字，一直在猜想這會(huì)是個(gè)什么樣的人呢?這一次總算得以見(jiàn)見(jiàn)廬山真面目了!上午聽(tīng)課時(shí)，我正好站在她的身后，毫不講究的短發(fā)，其間還夾雜著不少的白發(fā)，簡(jiǎn)樸自然的穿著是我對(duì)她的第一印象。我想倘若走在那些買菜的大媽群里，她也是絲毫不起眼的。但是看到她在臺(tái)上手舞足蹈，聲情并茂，那些讓我模仿不來(lái)的一舉一動(dòng)，確實(shí)讓我心生佩服之情!聽(tīng)她的講座，一開(kāi)口，美麗即刻綻放，感覺(jué)在上面的不是一個(gè)老太太，而是正當(dāng)年的知性女青年。她的聲音清亮悅耳，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，干凈清爽，如行云流水，通俗易懂，深入淺出，沒(méi)有顛來(lái)倒去的重復(fù)羅嗦。在與我們互動(dòng)的過(guò)程中，她唱得好，舞蹈感覺(jué)也美，沒(méi)有拘謹(jǐn)與做作，而且極具感染力。在她的帶動(dòng)下，我們很快進(jìn)入角色，在身臨其境中，領(lǐng)悟一種全新的先進(jìn)的教育理念，教育策略。
這次最大的收獲就是學(xué)到了許卓婭老師音樂(lè)律動(dòng)的教學(xué)法，是通用的教學(xué)法，老師自己也稱作是“音樂(lè)律動(dòng)的傻瓜流程”即是“故事——?jiǎng)幼鳌魳?lè)——其他(提升層次)”。這個(gè)教學(xué)法我也應(yīng)用到了自己班里的教學(xué)中，上起課來(lái)我覺(jué)得孩子們都樂(lè)在其中，一點(diǎn)兒也不困難，將歌詞化成有趣的小故事，讓孩子們理解完故事，再加上動(dòng)作，配上動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，孩子們的興趣更加高漲。這樣的方法不刻板，很寬松，孩子和老師都是快樂(lè)的。
之后，我們參觀了南京的三八保育院、河海大學(xué)幼兒園和南京市市級(jí)機(jī)關(guān)幼兒園。這三所幼兒園分別是江蘇省示范幼兒園、南京市示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園、江蘇省示范性實(shí)驗(yàn)幼兒園。都有著各自的辦園特色。園所占地面積都不大，幼兒活動(dòng)室的空間顯得相對(duì)狹小，但是給我的感覺(jué)就是每一位老師都會(huì)很合理、很充分地利用教室里的每一個(gè)角落，在有限的空間里盡力地為幼兒構(gòu)建無(wú)限的活動(dòng)區(qū)域!教室的布置也是很有特色，生態(tài)化的，廢物的再回收利用是其一大亮點(diǎn)。老師們用自己勤勞的巧手，將廢舊的東西重新加工改造，變成新的東西讓孩子們玩，這點(diǎn)是值得我學(xué)習(xí)的!
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲，一周的行程結(jié)束了，回想這幾天的培訓(xùn)課程、參觀學(xué)習(xí)，感覺(jué)受益匪淺。知名教授、授課教師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象?！拔渚A，棄其糟粕”，我將好好利用這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)照自己，慎思自己，讓自己的專業(yè)成長(zhǎng)更上一臺(tái)階!
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
xx年9月22日，我參加了特種作業(yè)操作人員低壓電工證年審的培訓(xùn)。感觸很深，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深入學(xué)習(xí)了更多專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)，在原有的綜合理論水平上有了進(jìn)一步的提高。我就參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的經(jīng)過(guò)，談點(diǎn)自己粗淺的體會(huì)：
通過(guò)年審培訓(xùn)的學(xué)習(xí)使我重溫了電工電子技術(shù)的基礎(chǔ)，電工測(cè)量?jī)x表的使用，電動(dòng)機(jī)的控制，出點(diǎn)危害和觸電急救，觸電的'防護(hù)技術(shù)，電氣安全工作與措施，電氣防火與防爆，手持式電動(dòng)工具與移動(dòng)是電氣設(shè)備的使用等。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)老師對(duì)我們孜孜不倦的教導(dǎo)，深入淺出，旁征博引，他向我們分享了一些親身體會(huì)的安全事故案例發(fā)生的原因，提醒特種操作的要注意安全第一，預(yù)防為主；傳授了許多安全方面的注意事項(xiàng)，做每一項(xiàng)工作都要按照安全規(guī)范流程操作，比如維修過(guò)程中，要按照規(guī)范要求進(jìn)行掛牌“禁止合閘/有人工作”等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，才能杜絕安全事故發(fā)生；強(qiáng)調(diào)了一些在工作中怎么應(yīng)急處理一些情況，還有就是在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中老師一直在教導(dǎo)我們認(rèn)識(shí)安全的重要性，要時(shí)時(shí)刻刻做到“三不傷害”即不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。在這次培訓(xùn)中，我們也認(rèn)識(shí)到同事之間相互配合相互協(xié)作的重要性。在平時(shí)的工作中要做到聯(lián)?；ケ９ぷ鳌Ｍㄟ^(guò)這次的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己還有很多的不足之處，認(rèn)識(shí)到電工是一門技術(shù)性強(qiáng)，知識(shí)不斷更新的專業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能適應(yīng)新的形勢(shì)，適應(yīng)公司發(fā)展的要求。
最后，我衷心的感謝公司對(duì)我們特種操作年審培訓(xùn)學(xué)習(xí)的安排與支持，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我一定把所學(xué)的知識(shí)融入到我的工作中不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，在今后的工作中一定再接再厲，努力工作，并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
我是個(gè)喜歡看書(shū)的人，尤其是閑暇的時(shí)候書(shū)是我的精神食糧，我可以不吃飯不睡覺(jué)，但我絕對(duì)不能忍受自己長(zhǎng)時(shí)間的不看書(shū)?；蛟S正是因?yàn)樽约簤嬋霅?ài)河以來(lái)很少認(rèn)真系統(tǒng)的看書(shū)的緣故，有那么一段時(shí)間心總是惶惑不安地，有時(shí)甚至有幾分悲觀與絕望。書(shū)是撫平內(nèi)心創(chuàng)傷的最好的藥劑，特別是對(duì)于我這樣一個(gè)骨子里偏安靜不喜歡喧鬧，業(yè)余愛(ài)好又少得可憐的人而言，書(shū)在生活中的重要性更加凸顯。翻開(kāi)過(guò)去的讀書(shū)筆記，可以肯定的一點(diǎn)是，自己確實(shí)是看了不少書(shū)的，可仔細(xì)回味，真正引起自己深刻共鳴的書(shū)真的屈指可數(shù)。似乎大多數(shù)閱讀過(guò)的書(shū)，僅僅是增加了我的知識(shí)，讓我表達(dá)時(shí)多了些佐料。直到最近讀了郭城的小說(shuō)《培訓(xùn)師》，那顆被現(xiàn)實(shí)的瑣碎弄得有些膽怯消極的心再次掀起波瀾，對(duì)于我所鐘愛(ài)的培訓(xùn)事業(yè)，以及我的人生規(guī)劃，我都有了哲學(xué)意義上的領(lǐng)會(huì)!
說(shuō)實(shí)話，在大三之前我對(duì)于自己的人生是一片茫然的，我不知道自己將來(lái)會(huì)以何謀生立足于社會(huì)。但那時(shí)我知道有一件事情會(huì)讓自己開(kāi)心，那就是演講。于是，當(dāng)在學(xué)業(yè)上遭遇不順時(shí)，我總會(huì)在演講中尋找到自信和生活的樂(lè)趣。那時(shí)的演講，應(yīng)該來(lái)說(shuō)僅僅是我的一個(gè)興趣愛(ài)好，就比如別人喜歡唱歌、書(shū)法或者打球一樣。直到大三時(shí)，接觸了哈爾濱市的口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，那時(shí)我才第一次明白原來(lái)演講做好了可以去做培訓(xùn)，培訓(xùn)別人的口才。也是那時(shí)候我明白什么叫培訓(xùn)，什么是培訓(xùn)師。之后在圖書(shū)館讀書(shū)時(shí)，讀到了姜嵐昕的《油，生命的油站》，如此我才知道原來(lái)培訓(xùn)是一個(gè)行業(yè)，里面還包括咨詢。姜嵐昕的文字所描述的自己創(chuàng)建培訓(xùn)公司的經(jīng)歷，讓我熱血澎湃，因?yàn)槟菚r(shí)的我以為，自己的演講比他厲害，既然他都可以做培訓(xùn)，我為什么不可以呢?從那開(kāi)始，我的內(nèi)心播下了一顆夢(mèng)想的種子-----將來(lái)做一名培訓(xùn)師。
當(dāng)你內(nèi)心期望自己成為什么樣的人時(shí)，你的目光就會(huì)自然地聚焦到你所期望的那個(gè)領(lǐng)域。自從確立了那個(gè)夢(mèng)想之后，我的人生便開(kāi)始沸騰了。我不斷尋找機(jī)會(huì)發(fā)表演講，為的是煉就卓越的口才;我不斷尋找平臺(tái)表現(xiàn)自己，為的是找到夢(mèng)想起飛的跑道;我亦不斷博覽群書(shū)研究培訓(xùn)和管理，為的是豐富自己的內(nèi)涵。如此，我知道了余世維，李踐等一流名師，還幾經(jīng)周折親自聆聽(tīng)了我的偶像姜嵐昕和侯志奎的演講。關(guān)于培訓(xùn)界的種種，包括各培訓(xùn)風(fēng)云人物的成長(zhǎng)經(jīng)歷，行業(yè)的發(fā)展概況，培訓(xùn)圈子里的諸多規(guī)則。相比那些不了解培訓(xùn)的人來(lái)講，對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)我絕對(duì)稱得上是個(gè)行家!
然而，突然有一天我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)培訓(xùn)圈就如娛樂(lè)圈，我了解那些培訓(xùn)明星的動(dòng)態(tài)，那跟大家了解娛樂(lè)圈明星的八卦有什么區(qū)別呢?我的人生目標(biāo)是把自己打造成明星，而非充當(dāng)娛樂(lè)圈大嘴宋祖德那樣的角色。于是，我開(kāi)始把目光聚焦到如何把自己變成圈內(nèi)人，這是我成為圈內(nèi)明星的前提!如此我便開(kāi)始了漫長(zhǎng)的打入培訓(xùn)圈的漫漫征途!
到現(xiàn)在回想起來(lái)，真的經(jīng)歷了許多許多。從一開(kāi)始的獨(dú)闖西安直奔姜嵐昕老師的世華集團(tuán)，再到轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州世華分公司，而后又到行動(dòng)成功教育集團(tuán)杭州分公司。這兩家公司的經(jīng)歷，讓我零距離接觸了培訓(xùn)大師，知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)于培訓(xùn)公司的狀況有了細(xì)致的了解。之后我經(jīng)歷了哈市卓越經(jīng)緯，在其中的短暫時(shí)間里，我明接觸了管理咨詢，第一次清楚咨詢和培訓(xùn)的真正區(qū)別。再之后我又經(jīng)歷了哈市的凱基文化發(fā)展有限公司，期間擔(dān)任培訓(xùn)專員，那時(shí)的自己第一次實(shí)際操作企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，讓我緊密的把所學(xué)人力資源知識(shí)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。再后來(lái)離開(kāi)哈市去濟(jì)南，擔(dān)任濟(jì)南某信息科技公司的內(nèi)訓(xùn)師，那經(jīng)歷讓我明白了還有一種培訓(xùn)師叫會(huì)議營(yíng)銷講師。最后我來(lái)到了南京，接觸了不少大學(xué)生教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并開(kāi)始了大學(xué)生素養(yǎng)培訓(xùn)。
在給大學(xué)生培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我真正成為了一名職業(yè)講師。這些讓我有機(jī)緣認(rèn)識(shí)郭總，并和郭總有長(zhǎng)達(dá)一年多的合作。在與郭總的合作過(guò)程中，不論是自身培訓(xùn)能力還是管理咨詢能力都得到了較大提升。這一年，讓我站在旁觀者的角度，對(duì)于企業(yè)管理有了更為深刻的理解，對(duì)于自己的職業(yè)路徑也有了更為深入的思考。在經(jīng)歷了如此多的周折之后，我終于很明晰的知道自己該如何成就自己，讓自己一步步接近自己的夢(mèng)想。于是才有了和獵寶的姻緣，也才讓我有機(jī)會(huì)獨(dú)自去為沃藍(lán)、美的世界等企業(yè)做培訓(xùn)。
如果不是郭城的《培訓(xùn)師》這部書(shū)，或許我不會(huì)如此細(xì)致的去回望自己的職業(yè)路徑。郭城書(shū)中描述的主人公richard是在職場(chǎng)摸爬滾打，經(jīng)歷了許多疼痛與挫折之后才最終發(fā)現(xiàn)原來(lái)職業(yè)培訓(xùn)師才是自己的歸宿，才是自己內(nèi)心的向往!相比之下我可能比較幸運(yùn)吧，因?yàn)閺某龅赖哪翘炱?，我就很清晰的知道自己要什么，喜歡什么，適合什么，并且堅(jiān)定了成為知名培訓(xùn)師和管理專家的決心?？勺屪约盒耐吹氖?，雖然確定了職業(yè)目標(biāo)，我卻一直在摸索，在觀察，在試探，我一直在考量，培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)是否值得我去為之付出一生!結(jié)果這一觀察就是三年時(shí)光!在觀察中，我興奮過(guò)，為培訓(xùn)師的前途光明;我絕望過(guò)，為培訓(xùn)師的艱難辛苦;我動(dòng)搖過(guò)，為培訓(xùn)師的生涯瓶頸。
感謝《培訓(xùn)師》這本小說(shuō)，寫出了我的心聲，揭開(kāi)了培訓(xùn)師的神秘面紗，也了卻了我心中對(duì)于自己將要為之奮斗終生的這個(gè)職業(yè)的疑惑。小說(shuō)中主人公的親身經(jīng)歷就是培訓(xùn)師如何成長(zhǎng)的最好范例，他從一個(gè)失意的海歸，到一個(gè)膽怯的產(chǎn)品講解員，再到項(xiàng)目經(jīng)理，再到集團(tuán)受人歡迎的資深內(nèi)訓(xùn)師，直到最后走出公司，成為自由職業(yè)講師。其中對(duì)于培訓(xùn)講授過(guò)程中的明線、暗線、輔線之說(shuō);對(duì)于培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)的abc法則，即attention,benefit和connection;還有培訓(xùn)互動(dòng)十大補(bǔ)丸等，讓我受益匪淺。
制藥廠培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
白云山制藥作為省內(nèi)家喻戶曉的名牌、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，我很榮幸成為了其中的一員。
滿懷著向往和熱情，我參加了白云山制藥總廠2010年新員工入職培訓(xùn)課程，短短的五天，給我的感觸卻是難忘而深刻的，結(jié)合白云山制藥的發(fā)展，我對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。
周書(shū)記慷慨激昂的講話引領(lǐng)我走進(jìn)了白云山制藥跌宕起伏的發(fā)展歷程，與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)一樣，我廠也經(jīng)歷了由低到高，由高到低的發(fā)展史，所幸的是困難和失敗并沒(méi)有把我們打到，憑著白云山人的自強(qiáng)不息、勇于挑戰(zhàn)的精神，現(xiàn)在我廠又重新回歸到穩(wěn)健良性的發(fā)展當(dāng)中，并且在不斷地快速壯大中。
有了成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，我想白云山制藥這個(gè)企業(yè)會(huì)變得愈加的成熟和理性。
面對(duì)來(lái)之不易的成功，我感覺(jué)到了一份深深的歸屬感和責(zé)任感，俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”，當(dāng)今醫(yī)藥市場(chǎng)既有機(jī)遇，又同時(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我廠就像是一艘在醫(yī)藥發(fā)展大潮中前進(jìn)的巨輪，而我們每一個(gè)員工就是掌舵者，我們與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，我們的行動(dòng)決定了企業(yè)的明天，只有我們每個(gè)人做好自己的崗位，并積極地以主人公的身份參與其中，我們與企業(yè)才能共同到達(dá)成功的彼岸。
在關(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展方面，前輩們以他們過(guò)來(lái)人的身份，給了我們相當(dāng)實(shí)用和中肯的指導(dǎo)，他們是多么的誠(chéng)懇，多么地和藹可親，就像是對(duì)待他們的親人一樣，使我感受到了家的溫暖。
對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的思考，我聯(lián)想到了我們廠，現(xiàn)在我廠實(shí)現(xiàn)了逐年的增長(zhǎng)，取得了令人可喜的成績(jī)，而這并不是終點(diǎn)，而僅僅是起點(diǎn);對(duì)于剛畢業(yè)的我們，也面臨這職場(chǎng)起跑的問(wèn)題，不管我們以前在學(xué)校成績(jī)有多優(yōu)秀，組織能力有多強(qiáng)，人際關(guān)系有多好，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我們就像一張白紙，到了實(shí)際工作崗位一切都得從零做起，從現(xiàn)在做起，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)員到職員的轉(zhuǎn)變，抓緊機(jī)遇，完善自我，認(rèn)真用心做好每一件事，“勿以善小而不為”，我們才能給自己的職業(yè)生涯描繪出絢麗多彩的藍(lán)圖，給企業(yè)交上一份滿意的答卷。
“加油!你是最棒的”、“要相信我們”，“放心交給我們吧，我們會(huì)幫你的”，旁人咋聽(tīng)以為會(huì)是親人，或多年的好友間的對(duì)話，其實(shí)這些對(duì)話是出自于我們39位來(lái)自五湖四海新同事的口中，在野外拓展現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常回蕩著這些鼓舞人心的話。
兩天的野外拓展是整個(gè)培訓(xùn)的高潮和精華部分，過(guò)程中出現(xiàn)了種種考驗(yàn)我們的任務(wù)，但是同事們所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)合作、友愛(ài)互助，讓我感動(dòng);體現(xiàn)出來(lái)的勇敢和膽識(shí)，讓我佩服;迸發(fā)出來(lái)的青春與熱情，讓我振奮。
在這里沒(méi)有地域之分，沒(méi)有學(xué)歷之分，有的只是同一個(gè)目標(biāo)和同一個(gè)信仰，有的只是代表著白云山人的精神面貌，有的只是信任和默契。
還記得“穿越蜘蛛網(wǎng)”項(xiàng)目，同事們是如何小心翼翼地將我運(yùn)過(guò)網(wǎng)，雖然我內(nèi)心曾經(jīng)懷疑，曾經(jīng)顧慮，在穿越網(wǎng)的時(shí)刻，我是多么的緊張，但是一雙雙托運(yùn)我的雙手給了我堅(jiān)定的信心和充分的安全感，最終我明白了是強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力量使我們完成了看似不可能完成的任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作正是工作中必不可少的素質(zhì)之一。
還記得靜夜中的心靈之旅，拍檔是如何信任我，雖然我們一句話也不能說(shuō)，但是對(duì)方仍然放心地跟隨我的指引，走過(guò)一段段高高低低的不平路，雖然他幾次撞倒障礙物，令我有點(diǎn)內(nèi)疚，但他仍然笑一笑繼續(xù)向前走，在這里我收獲到了信任。
白云山在眾多應(yīng)聘者中選擇了我，我也選擇了白云山，代表著我們之間的信任，我會(huì)努力使白云山和自己的選擇都沒(méi)有錯(cuò)。
還記得在8米高空中的飛躍，我們是如何突破自我，挑戰(zhàn)極限，走在不平穩(wěn)的木板上，底下是令人眩暈的高度，前面是不可逾越的距離，在日常生活我們還不是經(jīng)常會(huì)遇到此情此境。
在困難面前我們膽怯，我們驚慌，甚至我們放棄，但是其實(shí)很多時(shí)候都是我們給自己設(shè)的坎，只要堅(jiān)定信念，勇敢面對(duì)，端正態(tài)度，積極解決，任何問(wèn)題都能迎刃而解。
在縱身一躍后，我收獲的是勇氣和堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)。
在之前的一個(gè)月實(shí)習(xí)中我了解到了自己以后工作崗位的職責(zé)，在這次入職培訓(xùn)中我收獲了工作中一些必要的素質(zhì)和精神，在往后的輪崗中我將感受到一線實(shí)操部分的流程和鍛煉自己的工作能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“白云山高，珠江水長(zhǎng)”，白云山制藥以其海納百川的胸懷和排山倒海的氣勢(shì)向醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)先水平進(jìn)軍，我懷揣著年輕夢(mèng)想在這艘巨輪中起航，揚(yáng)起了我展翅職場(chǎng)的帆，我相信隨著巨輪的前進(jìn)，我也會(huì)邁進(jìn)一個(gè)嶄新而美好的里程，創(chuàng)造出屬于自己事業(yè)的輝煌。