通過總結，我們可以找到自己的問題所在，并嘗試解決和改進?？偨Y應該客觀真實，既要展示自己的優(yōu)勢，也要面對自己的不足。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
一季度后勤工作總結篇一
1、學校占地面積嚴重不足。因學校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴重不足，人口密度過大，師生教育教學活動開展嚴重受限，學生課外活動場地嚴重不足，學生管理難度大。
2、學校等級偏低，發(fā)展后勁不足。學?，F(xiàn)在的等級是全州縣一中少有的一所二級一等高完中，對學校辦學規(guī)模的進一步擴大、辦學條件的改善、年輕教師的成長、教學質量的提高產生很大的影響。
3、教育現(xiàn)代化水平不高。因經費困難，學校至今沒有建立電子備課室，無法給教師配備電腦，傳統(tǒng)教學仍然是主要手段，教育現(xiàn)代化水平不高，信息滯后，無法滿足現(xiàn)代教學的需求，影響著教學質量的提高。
4、學生困難面大。我校生源絕大多數(shù)來自農村，來自貧寒家庭，盡管學校多方籌措設立了“崇峰助學基金”，但資助面小，資助金額少，很難解決大面積困難學生的生活困難，解除他們的后顧之憂。
一季度后勤工作總結篇二
1、文化校園建設成效突顯。從學?；顒印⒄n程開設、氛圍營造、場地建設、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的文化蘊涵，堅持立足學校實際，充分挖掘學校的辦學特色，通過新聞聯(lián)播進課堂、國學課的開設、舉辦校運會、書法比賽、合唱團活動、才藝大賽以及“書香校園”活動的開展來發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進學生的全面發(fā)展，用學校的特色培養(yǎng)學生的特長，提高學生的綜合素質，促進學校的綜合辦學水平和綜合競爭力的提高。大力倡導校園文明之風和教室宿舍文化建設，在綠化的基礎上進一步美化校園，營造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。
2、和諧校園建設定位準確。學校結合生源特點，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀，以《云龍一中學生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù)，持續(xù)開展學年“文明禮儀”教育活動，從小事做起，從身邊的事做起，學會做人處事，禮儀他人，成就自己，養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣?！拔拿鞫Y儀”教育活動作為全?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動的主題，通過評選模范代表人物，宣傳先進集體和個人，弘揚高尚的道德和情操，營造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學風和校風打下堅實的基礎。完善學習獎學、助學制度，壯大“崇峰助學基金”，獎勵和資助品學兼優(yōu)、家庭貧困的學生順利完成高中和大學學業(yè)，扎實推進教育公平。
3、科研校園建設措施有力。結合學校管理工作制度的要求，依托“四群”教育活動的開展，切實落實《關于進一步加強青年教師工作的實施意見》、《關于教師參加研究生以上學歷(學位)進修補助的規(guī)定》、《關于選送教師外出培訓和交流的規(guī)定》、《關于成立云龍一中導師團的決定》等系列配套政策制度，依托學?，F(xiàn)有優(yōu)質教育資源，采取導師制、見習班主任制、教學常規(guī)培養(yǎng)制、進修制、外出交流學習制、青年教師教學大賽培養(yǎng)制等各種措施，加大對青年教師的培養(yǎng)力度。切實落實教學常規(guī)，結合《關于進一步落實教學常規(guī)管理的實施意見》，持續(xù)落實5年以下教齡的教師須寫詳案，6至xx年的教師須寫簡案，并有一定數(shù)量的詳案，xx年以上的教師須寫簡案，嚴格要求全體教師不上無準備的課，且把教案列為青年教師履職晉級評優(yōu)的必備條件。對課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評價作進一步的要求。嚴格落實教學常規(guī)，作為教師履職晉級的重要依據(jù)進行考核。
5、素質校園建設成果豐碩。借助校園閉路電視系統(tǒng)、現(xiàn)代教育資源等有效載體，全面提升學生學習興趣，真正實現(xiàn)“以生為本”教學模式，讓學生樂學、會學、我要學。認真組織實施書法教學、美術教學、音樂教學、體育教學工作。開展才藝展演大賽、演講比賽、校運會等一系列文體活動，讓學生立足學校，關心校情，放眼全國，放眼世界，全力培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，促進學生德智體美勞的全面發(fā)展，提升學校的素質教育水平。
6、平安校園建設保駕護航。師生牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的安全意識，建立“信息暢通、反應快捷、處置有方、責任明確”的學校突發(fā)安全事故應急機制，保障師生生命與財產安全，保障學校正常教學、工作和生活秩序。安排能力強、工作負責、關心學生的教師擔任生活指導教師。深入寄宿制學生中，充分了解寄宿制學生的生活情況、身體狀況和思想動態(tài)，具體負責寄宿制學生的管理和對寄宿制學生的生活指導工作。充分利用校園監(jiān)控系統(tǒng)的作用，建立學校安全應急處理機制，定期或適時開展意外事故應急演練，提高學校應對意外事故的能力。強化保安、值班制度和夜間巡查制度的落實。定期對學校建筑物、水電線路進行檢查，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。最大限度的降低損失，有效保障師生及學校生命財產安全，切實維護教育穩(wěn)定和社會安定。
7、服務型校園建設保障有力。借助全校開展“四群”教育實現(xiàn)教職工直接聯(lián)系群眾制度的工作契機，明確崗位工作職責和工作目標任務，落實工作任務，樹立“人人都是德育工作者”的理念，全面加強后勤保障質量，共進退、共榮辱理念，設立專項后勤保障工作獎，和學校教學工作等同對待，獎勵在后勤一線做出優(yōu)秀成績的工作人員，激發(fā)職工工作熱情。全面加強食堂管理工作，為全校師生提供優(yōu)質服務。充分發(fā)揮學生會的職能作用，全面提升主人翁意識，讓學生做學校的主人、學習的主人、服務的主人，全員參與學校的建設，構建服務型校園。
一季度后勤工作總結篇三
在即將結束的第三季度里我能夠兢兢業(yè)業(yè)地完成公司后勤的各項工作，對我而言做好自己的本職工作也是得到領導認可的前提，再加上后勤工作的完成也是為了公司的運營提供保障自然容不得半點疏忽，伴隨著第三季度的結束也應當對當前階段完成的后勤工作加以總結了。
1、認真制定好季度工作計劃并嚴格遵守部門的規(guī)章制度，對于后勤工作的完成而言任何的疏忽都可能造成不好的影響，所以我在開展第三季度的工作之前便制定好詳細的計劃，通過計劃的落實來履行后勤人員的職責從而取得了理想的效果，而且我在做好第三季度后勤工作的同時也會嚴格遵守公司的各項制度，既要按時完成自身的各項工作又要確保第三季度不出現(xiàn)缺勤或者遲到的現(xiàn)象，正因為能夠以這樣嚴格的標準要求自己才能夠通過后勤工作的完成提升自身的綜合素質，但我并不會因為些許成就的獲得便在后勤工作中感到沾沾自喜，因此我得繼續(xù)保持后勤工作中的優(yōu)勢并爭取下一季度做得更好。
2、加強和采購人員以及財務部門之間的聯(lián)系從而做好成本方面的控制，通過以往后勤工作的完成讓我明白部門的經費是有限的，因此如何利用有限的經費創(chuàng)造更大的價值便是我在工作中需要思考的問題，而且采購的物資還不能夠出現(xiàn)質量方面的問題便需要做到貨比三家，但我也明白只有大批量的采購才能夠獲得費用的減免自然要對采購的物資制定清單，這樣的話便能夠一次性采購近期所需的全部物資以免影響到公司的正常運營，所以我很重視采購工作的完成并將其順利整理至公司的倉庫之中，而且我在每次采購后都會索取相應的發(fā)票從而確保財務報銷環(huán)節(jié)能夠順利完成。
3、及時完成當前季度的總結以便于在今后改善后勤工作的方式，雖然現(xiàn)階段的后勤工作完成得較為差不錯卻也應當從中吸取經驗，而我也通過對以往后勤工作的總結較好地改善了第三季度的方式，無論是工作優(yōu)勢的繼承還是改善以往的不足都是我重視后勤工作的方式，關鍵是后勤工作中的努力對我而言也是職業(yè)發(fā)展中不能忽視的，我很慶幸當前季度后勤工作的完成能夠得到領導的支持和同事們的積極配合。
總之我會牢記自己在第三季度后勤工作中的所作所為并爭取做得更好，既要為了公司的發(fā)展負責也要通過后勤工作的完成履行自己的職責，相信保持積極的態(tài)度能夠讓我通過后勤工作中的努力有所作為。
一季度后勤工作總結篇四
當前季度的后勤工作雖已完成卻也要為以后的發(fā)展早做準備，由于第二季度的表現(xiàn)著實比較平庸的緣故自然要在吸取教訓的同時做好后勤工作，若是因為自己對待后勤工作不認真從而令校領導失望的話則是得不償失的，想要履行好學校后勤人員的職責就得先對第二季度的工作加以總結從而積累更多的經驗。
在采購物資的同時我嚴格對照了上一季度的的清單與消耗狀況，既要加強對后勤物資采購重要性的認識也要通過自身的努力將其完成，所幸的是同事的協(xié)助讓我在處理好采購方面的事務之時減輕了不少麻煩，再加上食堂采購之類的工作有其他的人員進行處理自然不需要花費太多心思，但本著對后勤工作負責的態(tài)度讓我對第二季度采購的物資進行了逐一清點，既要保證后勤部門的經費沒有任何浪費的余地也要為校職工以及學生們的需求考慮，若是連這方面的事務都不認真做好的話則未免顯得自己對待后勤工作太不負責了，無論是對采購物資的清點入庫還是后期的財務報銷都要做好這方面的工作才行。
做好了后勤處的物資保管工作并對日常消耗進行了登記與清點，每當有師生領取的時候自己都會對所在班級進行標注，既要保障物資的消耗有賬可查又要滿足校園師生的日常所需，所以為了履行好學校后勤人員的職責導致我在這方面的工作中花費了不少心思，但是當取得后勤工作中的成果之時也著實令人感到比較滿意，只不過相對于工作的開展而言更應該思考如何才能夠將其完成得更好，這既是部門領導傳授的經驗也是我在以后的后勤工作中需要做到的。
由于部分班級的燈管需要更換的緣故導致我聯(lián)系了相應的維修人員進行處理，也許的確是存在著年久失修的狀況導致部分班級的正常授課受到了影響，所以我在第二季度利用節(jié)假日時間對部分班級的設施進行修繕，雖然在這項工作中比較忙碌卻也存在著不少做得不夠好的地方，若是能夠事先考慮到校園基礎設施的不完善性也許不會影響到部分班級的授課，我在檢討的同時也要加強對下一季度的規(guī)劃以免再次發(fā)生這類狀況。
總體而言自己在第二季度的后勤工作中有得有失從而積累了不少經驗，只不過對第二季度暴露出來的些許問題應當加以改善并吸取教訓，至少已經在后勤工作中吃過虧的自己不能夠讓這類狀況延續(xù)到下一季度之中，以后我會更加注重學校后勤工作的細節(jié)并爭取將其做好。
一季度后勤工作總結篇五
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。
現(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xx的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網絡推廣。
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理。
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
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6.
一季度后勤工作總結篇六
為了做好我校第三季度安全教育工作，全面消除隱患，確保師生及學校財產安全，我校在第三季度開展了以下幾方面的安全工作。
一、七．八月份正處于暑假和我校校安建設時期。
在這兩個月來，我校對安全工作做到了認真周密的安排，首先，在放暑假最后一周學校開展了安全教育周活動，通過各種形式對學生進行了假期交通、消防、防雷電、防溺水等安全教育。放假前并對每位學生家長發(fā)放了《暑假致家長一封信》，結合家長，配合學校共同做好學生的安全教育工作，保證了每一個學生暑假期間的安全。在暑假開學時，使每一個學生都能平安。健康的回到學校上學。
二、做好了學校安全值班保衛(wèi)工作。
暑假間學校每日安排了一名領導帶班，兩名教師值班，做到了值班堅守崗位，24小時不空崗，值班有記錄。同時值班教師配合校安工作人員做好了學校校安建設，保障了校安工程安全順利的進行。
三、堅持每日安全隱患排查工作。
我校對安全隱患排查工作高度重視，做到了每日一排查，每周一大查，對查出的隱患能及時采取措施及時整改：
1、查出教學樓欄桿固定不牢固，就采取加立桿進行了加固。
2、樓梯護欄墻低，學生在上面下滑，存有隱患，學校相應采取措施，在護墻上面用鐵管進行加高。消除了隱患。
在九月份我校開學初，安排了每位教師進行了對學校各處，不漏盲區(qū)再次進行了安全隱患大排查，對查出的大小隱患都得到了及時整改，確保了學生新學期在校園的安全。
總之，由于我校重視安全工作，制度到位，責任到位，落實到位，措施到位，使我校全體師生平安地度過了第三季度。
一季度后勤工作總結篇七
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的'后勤第一季度安全工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在學校工作計劃的指導下，后勤堅持“以人為本、服務育人”的思想，全面做好幼兒園的服務保障工作，現(xiàn)將第一季度后勤安全工作做一總結：
在園領導的統(tǒng)籌安排下，能經常組織后勤、伙管、炊事人員加強后勤工作知識的學習，加強安全知識的學習與教育，以提高安全意識，加強安全境界。定期對園內水電、幼兒玩具、園內房屋，下水道，消防器材及幼兒飲食進行嚴格檢查，特別對場外大型玩具進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，不留隱患，確保幼兒在園飲食活動安全。
在環(huán)境方面，對后院花池植樹、栽花、種草，使園內一年四季常青常綠，使教職工、幼兒在園內有一個舒適的活動環(huán)境。
飯菜對幼兒身體健康造成危害。對幼兒園進行滅鼠除蟑，清除各種寄生蟲，防止各類傳染病的發(fā)生。重點抓幼兒午餐、幼兒午點和飲水?？茖W合理地制定食譜、及時完成營養(yǎng)分析。對幼兒中餐進行營養(yǎng)搭配，確保幼兒中餐營養(yǎng)化、健康化。定期對水源、自來水消毒，確保全園師生喝到純凈的飲水，使幼兒的身心得到健康成長。蛋奶方面落實了保管、加工員及發(fā)放員職責，要求對每一批次蛋奶入庫他們都要親自檢查、驗收、簽字后，方可入庫，并且要求每次配送數(shù)量不超過一周用量，對于加工過程我們要求雞蛋先清洗后加工，嚴格按照制度流程操作，確保加工蛋奶營養(yǎng)、安全。在發(fā)放過程中能夠做到準確無誤，較好地落實了蛋奶庫房管理制度。
始終保持校園內的清潔衛(wèi)生，負責校內道路、走廊等區(qū)域保持整潔，樓道樓梯、扶手、欄桿干凈。廁所內墻面、門窗無污跡，無亂涂亂畫，地面無積水，便槽（池）干凈，管道保持通暢。負責校園綠化、美化管理。
以上僅是后勤組在第一季度的部分工作，但在諸多方面還存在很多問題。以后工作中繼續(xù)加強政治業(yè)務學習，精心研究后勤一系列工作，加強管理，為我園的教育事業(yè)再上一個臺階盡一切力量。
一季度后勤工作總結篇八
在學校工作計劃的指導下，后勤堅持“以人為本、服務育人”的思想，全面做好幼兒園的服務保障工作，現(xiàn)將第一季度后勤安全工作做一總結：
在園領導的統(tǒng)籌安排下，能經常組織后勤、伙管、炊事人員加強后勤工作知識的學習，加強安全知識的學習與教育，以提高安全意識，加強安全境界。定期對園內水電、幼兒玩具、園內房屋，下水道，消防器材及幼兒飲食進行嚴格檢查，特別對場外大型玩具進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，不留隱患，確保幼兒在園飲食活動安全。
在環(huán)境方面，對后院花池植樹、栽花、種草，使園內一年四季常青常綠，使教職工、幼兒在園內有一個舒適的活動環(huán)境。
飯菜對幼兒身體健康造成危害。對幼兒園進行滅鼠除蟑，清除各種寄生蟲，防止各類傳染病的發(fā)生。重點抓幼兒午餐、幼兒午點和飲水。科學合理地制定食譜、及時完成營養(yǎng)分析。對幼兒中餐進行營養(yǎng)搭配，確保幼兒中餐營養(yǎng)化、健康化。定期對水源、自來水消毒，確保全園師生喝到純凈的飲水，使幼兒的身心得到健康成長。蛋奶方面落實了保管、加工員及發(fā)放員職責，要求對每一批次蛋奶入庫他們都要親自檢查、驗收、簽字后，方可入庫，并且要求每次配送數(shù)量不超過一周用量，對于加工過程我們要求雞蛋先清洗后加工，嚴格按照制度流程操作，確保加工蛋奶營養(yǎng)、安全。在發(fā)放過程中能夠做到準確無誤，較好地落實了蛋奶庫房管理制度。
始終保持校園內的清潔衛(wèi)生，負責校內道路、走廊等區(qū)域保持整潔，樓道樓梯、扶手、欄桿干凈。廁所內墻面、門窗無污跡，無亂涂亂畫，地面無積水，便槽（池）干凈，管道保持通暢。負責校園綠化、美化管理。
以上僅是后勤組在第一季度的部分工作，但在諸多方面還存在很多問題。以后工作中繼續(xù)加強政治業(yè)務學習，精心研究后勤一系列工作，加強管理，為我園的教育事業(yè)再上一個臺階盡一切力量。
尊敬的***：
在明媚的春天，我們送走了2017年第一季度，回顧今年首季的后勤管理工作，我們認真學習、貫徹、落實集團公司各項政策、指示工作，緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求，對內完善管理運行，對外提升服務質量，維護園區(qū)治安、工作、生活秩序，確保人員、公司財產消防安全，為園區(qū)生產運營和穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。我部嚴格按照年前制定的年度工作計劃不折不扣、有條不紊地開展各項工作，明確重難點工作，分解工作目標，構建后勤服務平臺，在狠抓內部管理方面下大力、出真招、見實效。現(xiàn)將首季度的后勤工作匯報如下：
加強人員學習、提升綜合素質、齊心協(xié)力把工作做好。
同時我部開拓創(chuàng)新、創(chuàng)造條件，憑借企業(yè)良好的社會聲譽，在第一季度通過自主洽談，與武安市鴻田旅行社有限公司達成一致意見并簽署合作協(xié)議，形成長期友好合作關系。鴻田旅行社在第一時間為我公司提供票務訂購業(yè)務，且費用由鴻田旅行社先行墊付，我公司分階段結清費用，這極大地支持了接待工作并進一步提高了接待質量，同時一定程度上緩解了公司資金緊張的壓力。
二、提高節(jié)約意識，加強安全教育我部門現(xiàn)有小車**部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。第一季度中，所有車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何事故，順利地完成上級交給的任務。
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一季度后勤工作總結篇九
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顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的.認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
一季度后勤工作總結篇十
xx年第一季度，在各級黨委政府和教育主管部門的正確領導下，我校認真落實責任、勵志、篤學、家國天下一中精神，堅持管理規(guī)范、教有突破、學有所成、文化育校、特色育人的管理理念、德、智、體、美、勞全面發(fā)展的培養(yǎng)理念和文明、和諧、可持續(xù)的發(fā)展理念，銳意進取、扎實工作、務求實效，全面貫徹教育方針政策，全力實施素質教育，以學生、教師和學校為本，以不斷提高教學質量為核心，以安全第一營造良好的德育氛圍，全力推進學校各項工作文明、和諧、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)就第一季度工作作報告。
一、第一季度工作總結
1、文化校園建設成效突顯。從學?；顒?、課程開設、氛圍營造、場地建設、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的文化蘊涵，堅持立足學校實際，充分挖掘學校的辦學特色，通過新聞聯(lián)播進課堂、國學課的開設、舉辦校運會、書法比賽、合唱團活動、才藝大賽以及書香校園活動的開展來發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進學生的全面發(fā)展，用學校的特色培養(yǎng)學生的特長，提高學生的綜合素質，促進學校的綜合辦學水平和綜合競爭力的提高。大力倡導校園文明之風和教室宿舍文化建設，在綠化的基礎上進一步美化校園，營造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。
2、和諧校園建設定位準確。學校結合生源特點，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀，以《云龍一中學生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù)，持續(xù)開展學年文明禮儀教育活動，從小事做起，從身邊的事做起，學會做人處事，禮儀他人，成就自己，養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣。文明禮儀教育活動作為全校創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題，通過評選模范代表人物，宣傳先進集體和個人，弘揚高尚的道德和情操，營造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學風和校風打下堅實的基礎。完善學習獎學、助學制度，壯大崇峰助學基金，獎勵和資助品學兼優(yōu)、家庭貧困的學生順利完成高中和大學學業(yè)，扎實推進教育公平。
等系列配套政策制度，依托學?，F(xiàn)有優(yōu)質教育資源，采取導師制、見習班主任制、教學常規(guī)培養(yǎng)制、進修制、外出交流學習制、青年教師教學大賽培養(yǎng)制等各種措施，加大對青年教師的培養(yǎng)力度。切實落實教學常規(guī)，結合《關于進一步落實教學常規(guī)管理的實施意見》，持續(xù)落實5年以下教齡的教師須寫詳案，6至xx年的教師須寫簡案，并有一定數(shù)量的詳案，xx年以上的教師須寫簡案，嚴格要求全體教師不上無準備的課，且把教案列為青年教師履職晉級評優(yōu)的必備條件。對課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評價作進一步的要求。嚴格落實教學常規(guī)，作為教師履職晉級的重要依據(jù)進行考核。
9.3月10日、教科處召開首屆導師團xx-xx年度工作交流座談會議，李圣先校長代表學校作了重要發(fā)言。
10. 3月15日，總務處召開學生食堂人員安全培訓會議，學習相關法律法規(guī)及食品安全注意事項，做到保證食品質量，保障食品安全，確保無食品安全事故發(fā)生。
分別作了交流發(fā)言。
12.3月23日教務處組織并順利完成了高三年級英語聽力和口語第二次考試。
13.3月31日學校婦工委組織了高一、高二全體女生，進行了安全教育。
三、工作困難與努力方向
學校各項工作順利開展之余，仍存在一些制約學校發(fā)展新跨越的瓶頸問題：
1、學校占地面積嚴重不足。因學校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴重不足，人口密度過大，師生教育教學活動開展嚴重受限，學生課外活動場地嚴重不足，學生管理難度大。
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一季度后勤工作總結篇十一
結合校情，強化“一個理念”，即人人都是畢業(yè)班教學能手，人人都是畢業(yè)班勵志學生;做好“兩個規(guī)劃”，即做好xx屆、xx屆高考備考規(guī)劃;立足“三個可持續(xù)”，即生源質量可持續(xù)改善、教師隊伍素質可持續(xù)提高、教學質量可持續(xù)提升;著力“四項措施”，確保教育教學質量穩(wěn)步提升，即抓實畢業(yè)班質量分析措施、劃線定責措施、實戰(zhàn)培訓措施和高考專題講座輔導措施。全面推動學校的可持續(xù)發(fā)展。
1、逐項穩(wěn)步落實好學校《管理工作制度》的各項措施規(guī)定，從上而下，全力營造風清氣正、師者敬業(yè)、學者刻苦的工作學習環(huán)境。
2、積極爭取經費，啟動云龍一中教師電子備課室、教師現(xiàn)代辦公設備建設工程。
3、進一步強化“高三至高一一體化管理”措施，提前謀劃高三工作，抓好畢業(yè)班教學工作，全力保障教學質量穩(wěn)中有升。
4、抓好黨建示范點建設，以“四群”教育活動為契機，黨建促校建，力爭黨風廉政建設再上新臺階。
5、啟動新一輪學風建設活動，以教風促學風，以學風正校風。
6、全方位啟動教職工“走出去，請進來”工程，以“走出去”為主，進一步開拓教職工視野，加強交流學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)。
7、落實修訂的教職工獎勵性績效工資考核分配辦法，重視考核結果，落實激勵機制，提升教職工工作積極性。
8、全面抓好xx年高考的沖刺備考工作，提前謀劃好云龍考點的布置、協(xié)調工作，為全縣考試營造優(yōu)質的考試環(huán)境。
9、認真落實完成好縣委政府、教育主管部門安排的工作目標任務和年度黨風廉政建設工作任務及各項個性目標任務。
一季度后勤工作總結篇十二
根據(jù)十八大會議精神要求，認真貫徹有關工作會議精神，認真學習黨的十八大精神，強化人員素質，樹立創(chuàng)新意識，以學校年度工作計劃為依據(jù)，以“教育育人，管理育人，服務育人”為宗旨，加強過程管理，認真做好后勤保障工作。
一、強化隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。
1、組織我校后勤職工認真學習“十八大”文件，市委、政府相關精神，統(tǒng)一思想認識，強化職業(yè)道德教育，增強責任感，進一步提高后勤工作人員的業(yè)務素質和思想素質，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向，倡導“勤思、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風，讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性。解放思想，實事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習慣，以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯(lián)系校本實際，完善各項制度，制定實施細則。
依據(jù)后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際，本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰，職責界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎懲分明的原則，進一步完善各項規(guī)章制度，制定相應的實施細則、完善考評機制，加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態(tài)度，服務質量的意見和要求，對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理，提升服務質量，打造立體后勤。
1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符;完善購物申請、進出庫手續(xù)，保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規(guī)范化、明細化、專業(yè)化，嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執(zhí)行有關規(guī)定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產增減的有關規(guī)定，及時登記入帳，需報損的應根據(jù)有關規(guī)定及填報固定資產報損表，上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進一步規(guī)范維修工作的程序，堅持實行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理，落實損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與辦公室、少年先鋒隊配合，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，加強班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保校園全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制，認真貫徹膳食管理制度，加強《食品衛(wèi)生法》落實力度，確保師生飲食安全，加強對食堂的成本核算，對飯菜質量、價格等實行嚴格的監(jiān)管，及時的提醒和必要的處罰。
6、積極推進學生走出社會進程適應化的過程，特別要關注年齡小的和有問題學生。創(chuàng)造勤工儉學服務工作崗位，使學生充分認識自己、體會自己在社會中的社會責任感。同時也要這些同學認識到今天來之不易成果。
三、勤儉辦學，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤。
1、精細管理，層層節(jié)約。要重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時間表、制定辦公室空調使用管理規(guī)定，食堂加工、調配菜譜和餐廳用餐管理。加大檢查力度，確保措施落實到位，對長明燈、長流水現(xiàn)象予以公布、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、先進班主任、先進班集體考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理，大宗物資根據(jù)國家采購法采用采購，在各方面管好用好每一分錢，凡是大型購物必須完善相關采購手續(xù)后在進行采購。同時抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項用品信用登記制度，減少浪費。
3、加強學校校車派用管理工作和維修管理工作。
4、強化食堂、宿舍管理、門衛(wèi)的細化管理和監(jiān)督。
一季度后勤工作總結篇十三
時光匆匆，20xx年的第一個季度就已經步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自我的工作總結如下：
按照公司的工作計劃，認真的做好管理工作，將公司今年的方向的調整和一些新的經營策略準確并且及時地傳達給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發(fā)揮自我的表達本事，調動起員工的性。了解每一位員工的特點和長處，安排在適宜的崗位，團結起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應當有的行為。同時做好培訓工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時候，要研究周到，從整體上出發(fā)。
經過不一樣的渠道去了解市場上的動態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝。”這是具有相通性的，僅有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機會，帶來損失。
帶領員工給顧客創(chuàng)造一個舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認可，干凈整潔；其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進店到離開都能堅持愉悅的心境。
應對工作上的事情，經歷的越多就覺得自我越無知，需要經過不間斷的學習來超越自我，提升自我。所以在第一季度中，我從未停止過學習。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。經過第一季度的總結，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強，那些地方繼續(xù)堅持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
一季度后勤工作總結篇十四
20__年，后勤管理部在公司的領導下，深入學習潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好后勤管理、保障、服務工作，推進了公司“管理年、經營年”工作，為公司正常有序高效運轉提供了有力保障。
（一）食堂改善穩(wěn)定了員工情緒食堂基本情況：
1、春節(jié)前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時張貼對聯(lián)掛好燈籠，購買充足的爆竹為節(jié)后公司開張做準備。
2、一直以來公司面臨食堂虧損，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務評議表》并深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，粗糧細作、提高菜肴質量，改善服務態(tài)度。
4、嚴把食品安全關，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好員工的早、中、晚餐服務工作。
（二）宿舍安排節(jié)約了公共資源公寓樓基本情況：
1、公寓樓原來存在住宿混亂，長住與臨時、男女居住樓層雜亂，衛(wèi)生工作一般。
2、為加強管理，根據(jù)實際情況對長期居住、臨時休息員工區(qū)分開住，另外給公司各部門領導也提供了休息室。
3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書》。從而提高了管理力度和服務標準，節(jié)約了公共資源。
（三）備品供應滿足了辦公需求。
1、對辦公用品的管理、領用，一季度共領用辦公用品196次、領用水共112次。
2、合理調度公司公務車輛并對用車信息及時登記，將信息輸入到辦公系統(tǒng)里，一季度安全出車490余次（不含接送車），加油次、行駛里程19634公里，定期對車輛進行保養(yǎng)。
3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時采購的菜品進行過秤，辦理入庫，及時登帳記錄，一季度共138次。
4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。
5、對工程材料及臨時采購回的物品進行出入庫辦理、一季度共62次。
6、一季度對公司固定資產及低值易耗品進行入庫手續(xù)的補辦，現(xiàn)初步將固定資產的所在位置找到并記錄。
7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計劃。
（四）設備巡查保證了公司運營。
2、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時確保了各部門工作的正常運營。
3、水泵，空調機房、無塔供水近期發(fā)生跑水、停機及時得到維修，確保公司設施設備正常運行。
4、美裝部洗車房的甩干機因電源缺項，及時維修。
4、寓樓太陽能檢查維修招標工作進行中。
5、公寓樓浴室、衛(wèi)生間維修計劃預算進行。
（五）工程建設監(jiān)管了進度質量。
1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。
2、為結合公司部門獨立核算的規(guī)劃，方便業(yè)務部門的正常運行，對公司美裝部車間一樓北區(qū)進行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進行。
二、其他。
1、對菜地、公司綠化帶的`準備工作已經開始。
2、工程庫房和后勤、財務庫房的整理。
3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。
4、起草擬定了（《后勤部長崗位職責》、后勤主管崗位職責》、《后勤文員崗位職責》、《司機崗位職責》、《采購員崗位職責》及考核辦法。
5、為使公司的安全生產得到有效保障，根據(jù)公司實際情況擬定了《安全防火管理制度》。
三、存在問題。
1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細，有時候會使工作受到影響。
2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進一步的整改。
4、在為業(yè)務部門服務的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時也降低了工作效率。
2、協(xié)調各部門安排用車，并完整的記錄用車信息結算里程。
3、為四月份即將舉辦的春季運動會以及公司五月份開業(yè)慶典做好后勤保障工作。
4、做好后勤保障工作，提高服務質量，為公司員工提供一個溫馨舒適的工作及生活環(huán)境。
5、配合公司領導建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責及工作流程。
6、對東展廳加快施工質量、進度及安全監(jiān)督，確保五月份開業(yè)慶典順利進行。總之我們將在公司領導的下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務。
一季度后勤工作總結篇十五
時間過得真快，茫茫碌碌中一個學年已經過去了，作為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為學校的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、先對庫存商品進行盤點交接。
每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。
第三、把住食品進貨也非常重要。
70多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為教育事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
一季度后勤工作總結篇十六
1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1.質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，xx及...出現(xiàn)必須沉淀。
2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務。
總體銷售目標60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。
未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。
總結：
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！
一季度后勤工作總結篇十七
我于20__年09月份任職銷售內勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將20__年第一季度的工作總結如下：
內勤工作是一項綜合協(xié)調，綜合服務的工作，具有協(xié)調左右，聯(lián)系內外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內勤位輕責重，既要完成事務管理，文書處理，綜合情況，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領導臨時交辦的工作。作為銷售內勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時，還考驗著我個人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務員的，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這一季度來我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度。
去年年度總結大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時，總結到了五勤，通過工作的實踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內勤崗位職責。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。
二是手勤，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項工作。
五是腦勤，對各類業(yè)務報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內勤工作。
三、面對困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強調困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向。
這一季度來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，對業(yè)務員的服務大于管理，下一季度工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務員加強對各自客戶的管理。
第二，加強自身的學習，拓展知識面，除了對膠類產品熟知外，其他產品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手。要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面工作。
一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心，高度的責任感，求真務實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。
一季度后勤工作總結篇十八
年，xx黨支部以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大精神，以“不忘初心牢記使命”主題教育為抓手，抓班子帶隊伍、抓學習強思想、抓制度重落實、抓作風促養(yǎng)成，全面加強支部工作，提升團青工作活力，支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用發(fā)揮較好。
式，創(chuàng)立“黨員干部微信群”平臺，組織廣大黨員在網上學理論、談體會，結合自身崗位工作發(fā)心聲、談感悟，用“十九大”精神武裝頭腦，指導實際，在降損攻堅、精益管理、配網運維等方面發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨支部學習貫徹“十九大”做法，被“xxx”主流媒體刊載。
手、提高效益的標兵，促進各黨支部、黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，為公司全面發(fā)展供給有力政治保障。
主題黨日”深化黨建效果。圍繞黨建工作實際，開展主題黨日活動，帶領全體黨員重溫入黨誓詞，為預備黨員佩戴了黨徽，組織學習了《新黨章》，集中觀看了《厲害了，我的國》；進取開展了“群眾對黨員、對組織有話說”活動，廣開言路、傾聽心聲；利用櫥窗、展板和營業(yè)窗口電子屏等載體，推進“十九大”精神進基層、進班組、進站所；以“貫徹十九大精神，立足崗位創(chuàng)新功”為題舉辦演講比賽，引導大家暢談學習體會，員工以《筑夢十九大圓夢在明天》為題展開了聲情并茂的演講，進一步促進了黨建效果。
（四）加強作風建設，維護樹立良好形象。一是著力糾改問題。大力開展作風建設永遠在路上系列活動，切實解決干部員工作風頑疾，堅決糾正組織紀律觀念不強、職責心不夠、工作不嚴不實、精神萎靡不振等現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行黨內組織生活制度，認真落實好《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，嚴密組織生活會、黨性分析等黨內制度；以支部為單位經過召開黨員大會的形式，傾聽意見、征求提議、查找問題、制定措施，切實轉變工作作風、激發(fā)黨建活力。二是深化廉政建設。堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，嚴格落實中央八項規(guī)定精神，組織xx以及關鍵崗位人員逐級簽訂《黨風廉政職責書》，實現(xiàn)業(yè)務工作與廉潔自律的同部署、同職責、同考核；修訂完善《黨風廉政領導職責分工》，嚴格落實“一崗雙責”；加強關鍵崗位和關鍵人員監(jiān)督；鞏固“群眾路線”、“三嚴三實”和“兩學一做”活動成果。三是加強監(jiān)督管理。嚴格執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人有關事項、述職述廉、三項談話、函詢等黨內監(jiān)督制度，把黨性原則作為基本規(guī)矩和行動準則，理解組織監(jiān)督和民主監(jiān)督，不斷增強自我完善、自我革新、自我提高的本事。嚴格落實民主集中制，每月開展談心交心活動，進取化解問題矛盾，自覺維護班子團結，發(fā)揮團體領導作用。
（五）構建企業(yè)文化，營造濃厚和諧氛圍。公司高度重視企業(yè)的軟實力建設，經過多種方式，使員工在思想上有深化、行為上有改變、工作上有提高。大力弘揚社會主義核心價值觀和“誠信、職責、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)核心價值觀，抓好企業(yè)文化培訓，因地制宜開展企業(yè)文化長廊建設，以營業(yè)窗口電子屏等載體，實現(xiàn)核心價值觀的內涵宣傳在營業(yè)窗口的全覆蓋。制作辦公區(qū)域企業(yè)文化宣傳墻、宣傳欄、標語和指標看板，使員工在所有場所中，隨處都能看得到企業(yè)文化，提升員工企業(yè)文化感知，實現(xiàn)企業(yè)文化在經營管理、制度建設和員工行為上落地生根，滲透到各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)制度與文化理念有效對接。
二、存在不足。
一是理論學習不夠深入。個別黨員理論學習的緊迫感還不夠強，主動擠時間學習不夠；學習缺乏系統(tǒng)性針對性，對一些重大理論觀點，缺乏深鉆細研，淺嘗輒止、浮于表面，在學以致用、學用結合上還有差距。
二是思想認識不夠深入。對xx體制改革等新形勢下的黨員教育和思想政治工作思考不深，黨建和思想政治工作融入中心、服務大局的工作水平有待提高。
三是融合促進不夠深入。盡管今年開展了一系列卓有成效的配合活動，在必須程度上促進提升了中心工作，可是在常態(tài)落實和成果轉化上還有差距，在落地生根上還有不足。
第二季度，黨支部要大力加強黨建和思想政治工作，深化企業(yè)文化和精神禮貌建設，狠抓黨風廉政，持續(xù)轉變作風，打造“四優(yōu)”黨員隊伍，提升團青工作活力，為保障公司建設發(fā)展供給堅強保證。具體講，抓好以下幾個方面：
一是開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。按照上級部署組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，引導黨員干部悟初心、守初心、踐初心，提高政治覺悟和政治本事。推進“黨員講學課堂”經常性開展，要結合實際組織開展各種形式的黨員講學活動，不斷完善常態(tài)“學”的長效制度機制，將“講學課堂”打造成黨員學習教育品牌，引導黨員干部時時銘記黨員身份、處處對標對焦看齊、事事當好先鋒模范。
二是抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照“xxx”主題活動工作方案，在“先鋒黨支部”達標創(chuàng)優(yōu)、“黨員雙卡雙帶雙聯(lián)”、“提質增效我擔當”、“安全生產我當先”、“黨員身邊無投訴”、...員服務隊等活動中深化“三亮三比”，組織全體黨員立足崗位、發(fā)揮作用，亮出職責、比出干勁。繼續(xù)加強黨員思想作風、工作作風和生活作風建設。充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)。經過形勢教育，切實增強黨員職責意識和大局意識，不斷提高黨員擔當精神和執(zhí)行本事，在實際工作中充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。
三是深化黨風廉政建設。深入學習貫徹《準則》和《條例》。進一步加大職工群眾參與黨風廉政建設的力度和深度，建立健全監(jiān)督體制，發(fā)揮群眾監(jiān)督的進取作用。加強廉潔從業(yè)教育，筑牢拒腐防變的思想防線和紀律防線。建立社會主義核心價值觀常態(tài)化學習教育機制，努力經過學習傳遞正能量。鞏固企業(yè)文化示范點創(chuàng)立成果，不斷將企業(yè)文化融入到每個專業(yè)、每個崗位。加強對外宣傳力度，充分利用xx頭條、xx政府微信等地方媒體宣傳平臺，全力塑造公司良好的品牌形象。
四是黨建帶團建工作。暢通職工群眾訴求反映渠道，進取開展人文關懷和心理疏導。持續(xù)推進職工文體、幫扶慰問、職工療休養(yǎng)等活動。由團支部牽頭，持續(xù)開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動。5月份，組織青年專題座談會，表彰一批優(yōu)秀團支部和共青團員。結合工作實際，開展青年志愿者服務等實踐活動。深入開展“關懷成長”行動，組織、引導、激勵青年員工成長成才、建功立業(yè)。
一季度后勤工作總結篇十九
在公司領導和關懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。
一、目前后勤管理部總體情況：
經過兩年多來的摸索、調整和發(fā)展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細管理，科學管理方面轉變，在保證質量和效率的同時，也為公司的正常運營和管理提供了扎實有力的保障。
二、具體工作情況。
1、注重個人學習，科學有效管理部門。
深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，加強對后勤管理工作的專業(yè)知識學習，后勤管理任務重，事務雜，是公司各項管理和運營的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專業(yè)管理知識，才能實現(xiàn)科學管理和效能管理的相互結合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強對后勤管理相關的學習，也是今年的工作重點。對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認真整改和提高，努力使自己在業(yè)務和素養(yǎng)上過硬。
2、完善相關管理制度，逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化。
為進一步提升公司及部門的綜合管理水平，協(xié)調理順各部門的管理關系，保障企業(yè)的運營順暢，對后勤相關管理制度進行了完善，包括工作服管理、衛(wèi)生管理、食堂管理、宿舍管理等進行了制度和修改，為確保公司穩(wěn)定發(fā)展提供有力管理依據(jù)。
3、精益求精，不斷改進工作方法。
我結合自己的本職工作和崗位職責，感受到必須不斷地加強學習、改進工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績。從自身做起，從小事做起，要進一步提高擔當意識。在困難問題面前不回避，要擔當起責任，設定具體目標，理清工作思路，狠抓工作落實的關鍵節(jié)點，抓住主要矛盾和重點問題，進行深入反思，深入研究、重點突破，積極主動的尋求解決對策。
三、立足本職工作，做好后勤保障。
1、食堂管理工作。
（1）食堂賬目清晰準確、成本控制合理。
把住食品進貨關非常重要。嚴把食品采購關，沒有"檢疫證"、"食品衛(wèi)生許可證"的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進行嚴格控制，在杜絕浪費的前提下，保證了食物的衛(wèi)生健康。
（2）是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，是關系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進行大掃除。
（3）是設備管理規(guī)范、保證安全。
食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關的操作規(guī)程及使用辦法，各項設備都設置了專人負責，并能夠做到定期維護保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關內容并準備配置相關器材。
2、宿舍管理工作。
1、做好宿舍調整工作。為了達到相關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。
2、加強對員工管理制度，加大浪費資源的相關檢查與處理，在批評處罰的基礎上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費的情況。
3、加強制度建設，在原有制度基礎上，吸取管理經驗，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
4、改善補充宿舍設施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設備，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
5、對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。
6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎上增加了突擊檢查，對宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。
3、保潔管理工作。
（1）加強員工素質教育，對員工思想教育方面加強并關注。
（2）制定保潔員崗位職責、衛(wèi)生標準等管理制度。
（3）因地制宜，分清工作重點，細化清潔重點，做到清潔無死角，無遺漏。
4、庫房管理工作。
（1）做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關性，做到查詢及時和準確。
（2）嚴格做好材料的質量及數(shù)量的驗收工作。按采購的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。
（3）嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則，對有保質期的物資進行預警設置，及時有效的對物資進行管控。
（4）正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，準確把控物資材料的庫存。
（5）加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
5、前臺管理工作。
（1）制定前臺相關禮儀、儀容、衛(wèi)生等相關規(guī)定。
（2）細化崗位工作內容，明確崗位職責。
6、工會相關工作。
（1）積極開展各項活動，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關工會活動，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。
（2）制定工會相關工作制度，完善工會工作內容。
（3）制定工會福利發(fā)放相關規(guī)定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關福利。
產生的問題及工作經驗：
1、管理力度欠佳，監(jiān)督情況不到位。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
今后工作展望及努力方向：
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務質量。
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
3、細化職責分工，掌握特點，總結規(guī)律，提高工作水平。
4、增強創(chuàng)新意識，不斷改進工作方法。
5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用。
6、做好領導臨時交辦的各項工作。
對公司的意見和建議：
1、各部門分工明確，確保各項工作順利開展。
2、加強各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔責任的情況出現(xiàn)。
3、建立建全相關工作制度，實現(xiàn)科學化管理。
一季度后勤工作總結篇二十
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境。
在每日的查場中服務辦值班經理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
一季度后勤工作總結篇二十一
轉眼xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結如下：
在工作和學習生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務水平，在思想上、政治上和行動上與上級領導持續(xù)一致，本人重視理論學習，利用工余時間加強業(yè)務知識的學習，溫習理論與方法、案例分析等學科知識，不斷拓展知識和認知面，本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關系，更是相輔相成的關系。公司的.發(fā)展關系著員工的發(fā)展，員工的進步同時促進公司的發(fā)展。一個優(yōu)秀的企業(yè)會培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
總結過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領導下，更加出色地完成各項工作任務。
一季度后勤工作總結篇二十二
我司第一季度安全生產工作在市交通局的直接領導下，在各級有關部門的大力支持下，公司全體員工齊心協(xié)力，統(tǒng)一思想牢固樹立“安全第一”的工作理念，認真貫徹上級指導精神，狠抓安全生產責任制，建立健全各項管理規(guī)章制度，圓滿完成了交通主管部門賦予的各項任務，現(xiàn)將本季度我司主要開展的工作總結如下：
1、今年一季度以來，我公司按照上級全面開展安全生產責任落實，突出重點、抓住中心、堅持預防、落實責任、強化監(jiān)管。一是建立健全了安全生產責任制，堅持定期檢查、限期整改，逐級逐項抓好落實;二是深入開展安全生產隱患排查治理。
2、以抓好道路危險品運輸為工作重點，開展定期不定期開安全大檢查，專項整治活動，落實安全隱患排查措施，及時排除安全隱患。促進了安全工作的進一步落實。認真完成各項工作任務，認真履行各項職責。
3、企業(yè)安全等級評估、質量信譽考核工作順利完成，隱患排查和專項整治工作取得實效。上級對公司安全生產狀況評估，企業(yè)順利通過安全等級評估，取得相應的安全生產等級資質，強化了企業(yè)法人抓安全生產主體責任意識。
4、以源頭管理和薄弱環(huán)節(jié)為重點，公司領導多次深入生產一線檢查安全工作。注重對重要時段重點部位、重點環(huán)節(jié)的安全檢查和督查力度。按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，認真協(xié)調解決安全管理方面存在的問題，把安全隱患治理具體明確到了每一個責任單位，每一個責任人員，強化了企業(yè)主體責任落實，規(guī)范了企業(yè)安全生產行為。
5、從今年1月開始對以來修訂完善各類安全生產管理制度。加強事故應急救援管理工作。按照應急救援預案職責和要求，編制、完善、修訂應急救援預案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應急技能。
6、深入開展企業(yè)安全文化建設，加強對從業(yè)人員的培訓學習、宣傳和教育，專職安全員要加大監(jiān)管的力度，全面促進全公司安全生產順利有序進行。提升全員安全綜合素質和安全自律意識，牢記“安全在于時刻警惕，事故源于瞬間麻痹”理念，以我的區(qū)域安全我負責的態(tài)度，積極投身安全生產工作，努力營造一個“我與企業(yè)雙平安”的良好氛圍。堅持“預防為主，防治結合”的方針，依法做好員工職業(yè)健康監(jiān)護，努力健全員工職業(yè)健康檢查制度，改善員工工作環(huán)境，消除職業(yè)病發(fā)生源頭。
通過對一季度安全生產工作的回顧，在查找問題、分析形勢、總結經驗教訓的基礎之上，我們感到：當前安全生產形勢依然嚴峻，不容樂觀。時時刻刻都要繃緊這根弦，防患于未然。通過扎實有效的工作，預防事故、減少損失，達到保障人民群眾生命財產安全之目的。
今后要著重抓好以下幾個方面的工作：
第一，要以貫徹落實“安全生產責任落實年”活動為契機，依據(jù)“一崗雙責”原則，堅持事故倒查和順查相結合，全面落實好安全生產問責制。
第二，要繼續(xù)堅持高壓態(tài)勢嚴厲打擊超速、超載、超時疲勞駕駛行為，切實消除事故隱患。
第三，要進一步強化企業(yè)法人、安全監(jiān)督管理人員及駕駛人員的安全意識，提高安全操作技能。
第四，要進一步完善落實安全生產教育培訓制度。特別是企業(yè)的安全教育和培訓更要注重實效性、針對性和可操作性。要依據(jù)交通行業(yè)的高危性和特殊性，增加培訓內容，強化培訓效果。
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一季度后勤工作總結篇二十三
（一）扎實開展“三抓三強”活動。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，在全體干部中開展“抓學習強能力、抓責任強擔當、抓落實強效能”活動，及時召開全體人員會議傳達學習區(qū)“三抓三強”活動動員會議精神，研究制定目標任務、工作要點，細化任務清單。
（二）積極組織家風建設專題討論。組織全體人員召開“做好家教、樹好家風、建好家庭”專題學習討論會，由黨組書記領學中共六安市葉集區(qū)委關于印發(fā)《在全區(qū)開展家風建設活動的方案》的通知（葉發(fā)〔〕5號）及葉家風組〔2017〕1號文件上的具體內容，與會人員圍繞“怎樣做好家教、怎樣樹好家風、怎樣建好家庭”進行交流發(fā)言。
（三）全面落實從嚴治黨要求。按照“守紀律、講規(guī)矩”的要求，加強干部職工自律教育，提升干部職工綜合服務能力。認真貫徹執(zhí)行《黨組工作條例》，進一步落實黨建工作責任制，著力增強黨組織的示范引領能力。切實推進黨風廉政建設，抓好黨風廉政“兩個責任”和領導干部“一崗雙責”。注重后勤文化建設，創(chuàng)建機關事務服務品牌，推動機關事務工作不斷取得新成效、新業(yè)績。
二、遵循制度規(guī)章，在促進高效有序運行上下功夫。
(一)深化大院巡查制度。局班子成員定期帶領各股室負責人共開展對大院進行巡查，重點檢查大院內的綠化保潔、視頻監(jiān)控設備、會議服務、食堂管理、車輛停放、大院環(huán)境等工作，一季度共發(fā)現(xiàn)問題50余處，做到及時分解、落實責任、認真整改，當日事當日畢。
(二)堅持快速反應機制。認真做好日常消防、水電、設施設備的維修保養(yǎng)，一季度共維修水、電、消防、空調、熱水器等設備30余次；制定每天定時巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，有效保障了大院的正常運轉。
(三)實行意見征求搜集制度。為切實做好機關大院的后勤服務保障工作，通過設立意見箱、政府網上網絡問政欄目和主動詢問等方式，積極搜集廣大干部職工意見建議。一季度共收到對后勤服務的意見建議10余條，做到及時匯總、及時解決，不斷提高服務滿意度。
三、提升服務理念，在強化精細化管理上找法子。
(一)深入推進后勤服務社會化。今年5月、6月，葉集金盾保安服務公司和六安白天鵝大酒店餐飲公司與我局簽訂的保安和食堂承包合同到期，我局提前與政府采購中心對接，準備好競爭性磋商公告和文件，適時在政府采購網上公布，實行公開招標。
(二)尋求食堂管理規(guī)范化。我局堅持把機關食堂作為為機關領導干部職工服務最直接的“平臺”和“窗口”，以確保飲食衛(wèi)生安全為重點，嚴把飲食衛(wèi)生安全關，不斷在改進菜肴品種、質量、口味、營養(yǎng)、特色上下功夫，努力提高餐飲服務質量。定期對食堂的原材料、操作間和食品操作流程進行監(jiān)督檢查，嚴格食品衛(wèi)生操作規(guī)程，確保食材供應新鮮、調料正規(guī)安全。保證就餐環(huán)境安全衛(wèi)生，要求工作人員穿戴規(guī)范整潔，衣帽、口罩、手套佩戴齊全，保持個人衛(wèi)生。通過建立伙食質量反饋登記制度，不斷優(yōu)化菜譜、創(chuàng)新菜品，受到了機關干部的好評。
(三)做到綠化管護精細化。為美化綜合大樓院內環(huán)境，我局搶時趕季，著力提升機關大院的綠化品位。一是添綠，與區(qū)行政執(zhí)法局聯(lián)系引進新樹種和花卉“落戶”大院；二是亮綠，集中組織人力，定期對大院內樹木進行進行修剪整理，對大院南廣場綠化帶及領導公寓樓小廣場綠化帶進行全面改造升級；三是護綠，進一步創(chuàng)新管理，督促物業(yè)公司引進專業(yè)化園藝設備，提升科學養(yǎng)護水平。
(四)實行衛(wèi)生保潔標準化。一是明確責任，為每個樓層管理員劃分責任區(qū)，按照標準做到到崗到人，局機關嚴格執(zhí)行每日督查制度，發(fā)現(xiàn)到了問題，及時提出、及時整改；二是注重細節(jié)，加大了對重點樓層、重點時段的清掃頻次，特別是對衛(wèi)生間異味問題加大處理力度，確保清潔、無異味。
(五)落實會議服務程序化。我局進一步提高會場布置要求、提升服務標準、規(guī)范服務流程，并堅持會議服務定期反饋制度，就“會前準備、會中服務、會場衛(wèi)生、音控服務、總體質量”等向參會人員征求意見建議。同時，根據(jù)實際情況，對六樓大會議室、五樓視頻會議室的會議桌椅進行了添置。一季度共保障了區(qū)人大、政協(xié)一屆一次會議、區(qū)總結表彰大會等大型會議60余場次，均圓滿完成任務。
四、注重資源整合，在推動各項重點工作上見實效。
(一)切實推進平安大院建設。一是加強大樓安保管理，通過及時了解上訪信息、正確引導教育、現(xiàn)場保衛(wèi)處置等方式，一季度共接待和處置上訪50余人次，大院上訪秩序整體平穩(wěn)；對大樓內外實行24小時不間斷定時巡邏制，及時發(fā)現(xiàn)并提醒燈不關、門不關、空調不關等現(xiàn)象，得到了各單位的重視，起到了積極效果。二是加強大院停車管理，對違停的車輛及人員進行登記和勸阻，共勸阻大院內外亂停亂放車輛100余輛次。
(二)認真抓好公共機構節(jié)能工作。一是深入開展公共機構節(jié)能宣傳工作。在主樓電子大屏幕中滾動播出公共機構節(jié)能宣傳標語；制作了大量的節(jié)能宣傳畫和標語在行政中心各樓層及食堂張貼節(jié)能宣傳畫和標語；印發(fā)“綠色消費”倡議書，提倡綠色消費和綠色出行，進一步提高了節(jié)能宣傳活動的知曉率，擴大了公共機構工作人員的參與范圍。
(三)扎實做好黨建工作。一是以創(chuàng)建學習型支部為載體，通過微信群發(fā)送信息、開座談會等多種方式，創(chuàng)新“三會一課”學習形式，成功營造全局黨員時時處處接受教育的良好氛圍；二是以開展“三抓三強”活動為契機，多次召開專題學習會、討論會，有效增強黨員干部的四個意識，進一步發(fā)揮了在各自崗位上的先鋒模范帶頭作用，提高了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進扶貧、征遷、創(chuàng)城等全年各項重點工作任務的完成；二是以全力做好扶貧工作為目標，全局上下統(tǒng)一思想認識，堅決打贏扶貧攻堅戰(zhàn)，多次統(tǒng)一組織或黨員干部自行前往扶貧幫扶村進行走訪慰問，為貧困戶講解扶貧政策，認真填寫扶貧手冊，積極響應區(qū)委號召，推薦報送駐村扶貧隊員名單。
(四)統(tǒng)籌協(xié)調辦公用房管理。加強與相關職能部門的溝通，研究制訂配套辦法，逐步把辦公用房管理納入科學化、規(guī)范化、標準化軌道，積極統(tǒng)籌協(xié)調，最大限度發(fā)揮辦公用房的使用效益。3月底，我局積極配合區(qū)扶貧攻堅工作，在與幾家入駐單位進行充分協(xié)商后，對區(qū)直單位綜合辦公樓五樓的辦公用房進行統(tǒng)籌調配，騰出一間會議室和兩間辦公室做為區(qū)扶貧攻堅指揮部會議室和辦公室。
(五)深化鞏固公務用車制度改革。一是強力推進公車平臺建設規(guī)范化。建立健全公車平臺運行相關制度。3月份，聯(lián)合發(fā)改、財政部門制定《六安市葉集區(qū)公務用車使用管理辦法（試行）》。通過公務用車易軟件系統(tǒng)，對參改單位用車費用、平臺車輛運行費用等相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。3月底，對一季度平臺運營情況進行公示。根據(jù)中央、省、市關于標示化管理相關要求，我局對平臺車輛統(tǒng)一使用皖ngw固定號段，接受社會各界監(jiān)督。二是全力破解車輛編制難題。會同車改領導組成員單位，積極與市車改辦做好對接，認真核定車改數(shù)據(jù)，精心準備要求調增車輛編制匯報材料，最終得到市車改領導組高度重視，批復同意我區(qū)重新核定車輛編制，在原核定車輛編制數(shù)的基礎上，增加3輛定向化保障用車和5輛一般行政執(zhí)法用車編制，大大提升了我區(qū)公務用車保障能力。三是有序開展事業(yè)單位公車改革籌備工作。按照全市統(tǒng)一安排部署，我局聯(lián)合發(fā)改等部門共同開展了事業(yè)單位公務用車制度改革統(tǒng)計摸底工作，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報市車改辦。通過統(tǒng)計，摸清了家底，為下一步事業(yè)單位公車改革工作順利奠定了基礎。
總結第一季度的工作，在充分肯定成績的同時，我們也存在一定的問題與不足。主要表現(xiàn)在：一是做好機關事務管理的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力有待增強，解決問題的思路不夠開闊，工作缺乏深度。二是對管理、保障、服務中存在的一些問題和矛盾，缺乏有效地協(xié)調機制和解決手段。三是積極應對和解決服務對象供需矛盾的能力還不夠強等等。
下一步，我局將進一步轉變工作理念，注重管理創(chuàng)新，改進服務方式，著力推進后勤管理服務工作的高效運行，在高標準完成各項日常服務保障工作的同時，重點做好以下幾個方面：
（一）進一步強化自身能力建設。按照中央、省委、市委和區(qū)委關于進一步加強和改進黨委（黨組）中心組學習、建設學習型黨組織的要求，引導全局領導干部和黨員持續(xù)深入學習黨的十八大精神、十八屆四中、五中、六中全會精神和習總書記系列重要講話精神，進一步增強道路自信、理論自信、制度自信。自覺適應厲行節(jié)約新形勢、全面深化改革新任務、全面從嚴治黨新要求，更好發(fā)揮機關事務工作在貫徹落實中央八項規(guī)定、省三十條規(guī)定、市二十條規(guī)定、區(qū)十四條規(guī)定，加快推進法制、創(chuàng)新、廉潔、服務型和節(jié)約型機關建設中的重要作用。深入推進機關作風建設和黨風廉政建設，健全作風常態(tài)化制度，加強權利運行流程監(jiān)控和防范。加強業(yè)務技能培養(yǎng)，提高業(yè)務水平，著力打造政治過硬、業(yè)務精湛、素質優(yōu)良的機關事務干部的隊伍。
（二）進一步規(guī)范公務接待管理。貫徹落實《六安市黨政機關國內公務接待管理細則》，嚴格執(zhí)行《市紀委、市監(jiān)察局、市財政局、市審計局、市機關事務管理局關于進一步加強公務接待管理工作的通知》的相關措施。對招商引資等因公接待活動實行分類管理。提升公務接待規(guī)范化管理水平，堅持依規(guī)合規(guī)，科學合理安排公務接待活動時間、內容和人員數(shù)量，確保接待程序、經費開支等環(huán)節(jié)規(guī)范操作。深入推進“審批單、接待公函、接待清單、財務票據(jù)”的“四單合一”規(guī)定全面落地，嚴格接待費審核報銷。規(guī)范接待服務，在住宿、就餐、用車、會場安排、相關服務要求等方面進一步形成一套切實可行的接待服務標準。
（三）進一步加強公務用車管理。深化公務用車制度改革，鞏固改革成果。會同有關部門做好全區(qū)事業(yè)單位公務用車制度改革的組織實施，做好改革前期摸底核查工作，積極推進事業(yè)單位公車改革。進一步做好區(qū)公務用車管理服務中心制度化、平臺化、信息化、標示化工作。
（四）進一步推進公共機構節(jié)能管理。繼續(xù)深入貫徹《公共機構節(jié)能管理條例》，進一步完善相關能耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、上報工作。在全區(qū)范圍內組織開展公共機構節(jié)能綠色行動。開展綠色辦公行動，提倡使用節(jié)能環(huán)保產品，鼓勵無紙化辦公，減少使用一次性辦公用品，推廣宣傳使用資源再生辦公用品；開展綠色食堂活動，大力推廣食堂節(jié)能節(jié)水設備、高效油煙凈化設施；開展綠色文化行動，組織號召全區(qū)干部職工積極參與節(jié)能宣傳周、全國低碳日、中國水周等主題宣傳活動，引導樹立生態(tài)文明理念。
一季度后勤工作總結篇一
1、學校占地面積嚴重不足。因學校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴重不足，人口密度過大，師生教育教學活動開展嚴重受限，學生課外活動場地嚴重不足，學生管理難度大。
2、學校等級偏低，發(fā)展后勁不足。學?，F(xiàn)在的等級是全州縣一中少有的一所二級一等高完中，對學校辦學規(guī)模的進一步擴大、辦學條件的改善、年輕教師的成長、教學質量的提高產生很大的影響。
3、教育現(xiàn)代化水平不高。因經費困難，學校至今沒有建立電子備課室，無法給教師配備電腦，傳統(tǒng)教學仍然是主要手段，教育現(xiàn)代化水平不高，信息滯后，無法滿足現(xiàn)代教學的需求，影響著教學質量的提高。
4、學生困難面大。我校生源絕大多數(shù)來自農村，來自貧寒家庭，盡管學校多方籌措設立了“崇峰助學基金”，但資助面小，資助金額少，很難解決大面積困難學生的生活困難，解除他們的后顧之憂。
一季度后勤工作總結篇二
1、文化校園建設成效突顯。從學?；顒印⒄n程開設、氛圍營造、場地建設、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的文化蘊涵，堅持立足學校實際，充分挖掘學校的辦學特色，通過新聞聯(lián)播進課堂、國學課的開設、舉辦校運會、書法比賽、合唱團活動、才藝大賽以及“書香校園”活動的開展來發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進學生的全面發(fā)展，用學校的特色培養(yǎng)學生的特長，提高學生的綜合素質，促進學校的綜合辦學水平和綜合競爭力的提高。大力倡導校園文明之風和教室宿舍文化建設，在綠化的基礎上進一步美化校園，營造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。
2、和諧校園建設定位準確。學校結合生源特點，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀，以《云龍一中學生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù)，持續(xù)開展學年“文明禮儀”教育活動，從小事做起，從身邊的事做起，學會做人處事，禮儀他人，成就自己，養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣?！拔拿鞫Y儀”教育活動作為全?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動的主題，通過評選模范代表人物，宣傳先進集體和個人，弘揚高尚的道德和情操，營造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學風和校風打下堅實的基礎。完善學習獎學、助學制度，壯大“崇峰助學基金”，獎勵和資助品學兼優(yōu)、家庭貧困的學生順利完成高中和大學學業(yè)，扎實推進教育公平。
3、科研校園建設措施有力。結合學校管理工作制度的要求，依托“四群”教育活動的開展，切實落實《關于進一步加強青年教師工作的實施意見》、《關于教師參加研究生以上學歷(學位)進修補助的規(guī)定》、《關于選送教師外出培訓和交流的規(guī)定》、《關于成立云龍一中導師團的決定》等系列配套政策制度，依托學?，F(xiàn)有優(yōu)質教育資源，采取導師制、見習班主任制、教學常規(guī)培養(yǎng)制、進修制、外出交流學習制、青年教師教學大賽培養(yǎng)制等各種措施，加大對青年教師的培養(yǎng)力度。切實落實教學常規(guī)，結合《關于進一步落實教學常規(guī)管理的實施意見》，持續(xù)落實5年以下教齡的教師須寫詳案，6至xx年的教師須寫簡案，并有一定數(shù)量的詳案，xx年以上的教師須寫簡案，嚴格要求全體教師不上無準備的課，且把教案列為青年教師履職晉級評優(yōu)的必備條件。對課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評價作進一步的要求。嚴格落實教學常規(guī)，作為教師履職晉級的重要依據(jù)進行考核。
5、素質校園建設成果豐碩。借助校園閉路電視系統(tǒng)、現(xiàn)代教育資源等有效載體，全面提升學生學習興趣，真正實現(xiàn)“以生為本”教學模式，讓學生樂學、會學、我要學。認真組織實施書法教學、美術教學、音樂教學、體育教學工作。開展才藝展演大賽、演講比賽、校運會等一系列文體活動，讓學生立足學校，關心校情，放眼全國，放眼世界，全力培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，促進學生德智體美勞的全面發(fā)展，提升學校的素質教育水平。
6、平安校園建設保駕護航。師生牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的安全意識，建立“信息暢通、反應快捷、處置有方、責任明確”的學校突發(fā)安全事故應急機制，保障師生生命與財產安全，保障學校正常教學、工作和生活秩序。安排能力強、工作負責、關心學生的教師擔任生活指導教師。深入寄宿制學生中，充分了解寄宿制學生的生活情況、身體狀況和思想動態(tài)，具體負責寄宿制學生的管理和對寄宿制學生的生活指導工作。充分利用校園監(jiān)控系統(tǒng)的作用，建立學校安全應急處理機制，定期或適時開展意外事故應急演練，提高學校應對意外事故的能力。強化保安、值班制度和夜間巡查制度的落實。定期對學校建筑物、水電線路進行檢查，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。最大限度的降低損失，有效保障師生及學校生命財產安全，切實維護教育穩(wěn)定和社會安定。
7、服務型校園建設保障有力。借助全校開展“四群”教育實現(xiàn)教職工直接聯(lián)系群眾制度的工作契機，明確崗位工作職責和工作目標任務，落實工作任務，樹立“人人都是德育工作者”的理念，全面加強后勤保障質量，共進退、共榮辱理念，設立專項后勤保障工作獎，和學校教學工作等同對待，獎勵在后勤一線做出優(yōu)秀成績的工作人員，激發(fā)職工工作熱情。全面加強食堂管理工作，為全校師生提供優(yōu)質服務。充分發(fā)揮學生會的職能作用，全面提升主人翁意識，讓學生做學校的主人、學習的主人、服務的主人，全員參與學校的建設，構建服務型校園。
一季度后勤工作總結篇三
在即將結束的第三季度里我能夠兢兢業(yè)業(yè)地完成公司后勤的各項工作，對我而言做好自己的本職工作也是得到領導認可的前提，再加上后勤工作的完成也是為了公司的運營提供保障自然容不得半點疏忽，伴隨著第三季度的結束也應當對當前階段完成的后勤工作加以總結了。
1、認真制定好季度工作計劃并嚴格遵守部門的規(guī)章制度，對于后勤工作的完成而言任何的疏忽都可能造成不好的影響，所以我在開展第三季度的工作之前便制定好詳細的計劃，通過計劃的落實來履行后勤人員的職責從而取得了理想的效果，而且我在做好第三季度后勤工作的同時也會嚴格遵守公司的各項制度，既要按時完成自身的各項工作又要確保第三季度不出現(xiàn)缺勤或者遲到的現(xiàn)象，正因為能夠以這樣嚴格的標準要求自己才能夠通過后勤工作的完成提升自身的綜合素質，但我并不會因為些許成就的獲得便在后勤工作中感到沾沾自喜，因此我得繼續(xù)保持后勤工作中的優(yōu)勢并爭取下一季度做得更好。
2、加強和采購人員以及財務部門之間的聯(lián)系從而做好成本方面的控制，通過以往后勤工作的完成讓我明白部門的經費是有限的，因此如何利用有限的經費創(chuàng)造更大的價值便是我在工作中需要思考的問題，而且采購的物資還不能夠出現(xiàn)質量方面的問題便需要做到貨比三家，但我也明白只有大批量的采購才能夠獲得費用的減免自然要對采購的物資制定清單，這樣的話便能夠一次性采購近期所需的全部物資以免影響到公司的正常運營，所以我很重視采購工作的完成并將其順利整理至公司的倉庫之中，而且我在每次采購后都會索取相應的發(fā)票從而確保財務報銷環(huán)節(jié)能夠順利完成。
3、及時完成當前季度的總結以便于在今后改善后勤工作的方式，雖然現(xiàn)階段的后勤工作完成得較為差不錯卻也應當從中吸取經驗，而我也通過對以往后勤工作的總結較好地改善了第三季度的方式，無論是工作優(yōu)勢的繼承還是改善以往的不足都是我重視后勤工作的方式，關鍵是后勤工作中的努力對我而言也是職業(yè)發(fā)展中不能忽視的，我很慶幸當前季度后勤工作的完成能夠得到領導的支持和同事們的積極配合。
總之我會牢記自己在第三季度后勤工作中的所作所為并爭取做得更好，既要為了公司的發(fā)展負責也要通過后勤工作的完成履行自己的職責，相信保持積極的態(tài)度能夠讓我通過后勤工作中的努力有所作為。
一季度后勤工作總結篇四
當前季度的后勤工作雖已完成卻也要為以后的發(fā)展早做準備，由于第二季度的表現(xiàn)著實比較平庸的緣故自然要在吸取教訓的同時做好后勤工作，若是因為自己對待后勤工作不認真從而令校領導失望的話則是得不償失的，想要履行好學校后勤人員的職責就得先對第二季度的工作加以總結從而積累更多的經驗。
在采購物資的同時我嚴格對照了上一季度的的清單與消耗狀況，既要加強對后勤物資采購重要性的認識也要通過自身的努力將其完成，所幸的是同事的協(xié)助讓我在處理好采購方面的事務之時減輕了不少麻煩，再加上食堂采購之類的工作有其他的人員進行處理自然不需要花費太多心思，但本著對后勤工作負責的態(tài)度讓我對第二季度采購的物資進行了逐一清點，既要保證后勤部門的經費沒有任何浪費的余地也要為校職工以及學生們的需求考慮，若是連這方面的事務都不認真做好的話則未免顯得自己對待后勤工作太不負責了，無論是對采購物資的清點入庫還是后期的財務報銷都要做好這方面的工作才行。
做好了后勤處的物資保管工作并對日常消耗進行了登記與清點，每當有師生領取的時候自己都會對所在班級進行標注，既要保障物資的消耗有賬可查又要滿足校園師生的日常所需，所以為了履行好學校后勤人員的職責導致我在這方面的工作中花費了不少心思，但是當取得后勤工作中的成果之時也著實令人感到比較滿意，只不過相對于工作的開展而言更應該思考如何才能夠將其完成得更好，這既是部門領導傳授的經驗也是我在以后的后勤工作中需要做到的。
由于部分班級的燈管需要更換的緣故導致我聯(lián)系了相應的維修人員進行處理，也許的確是存在著年久失修的狀況導致部分班級的正常授課受到了影響，所以我在第二季度利用節(jié)假日時間對部分班級的設施進行修繕，雖然在這項工作中比較忙碌卻也存在著不少做得不夠好的地方，若是能夠事先考慮到校園基礎設施的不完善性也許不會影響到部分班級的授課，我在檢討的同時也要加強對下一季度的規(guī)劃以免再次發(fā)生這類狀況。
總體而言自己在第二季度的后勤工作中有得有失從而積累了不少經驗，只不過對第二季度暴露出來的些許問題應當加以改善并吸取教訓，至少已經在后勤工作中吃過虧的自己不能夠讓這類狀況延續(xù)到下一季度之中，以后我會更加注重學校后勤工作的細節(jié)并爭取將其做好。
一季度后勤工作總結篇五
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。
現(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xx的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網絡推廣。
由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理。
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
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6.
一季度后勤工作總結篇六
為了做好我校第三季度安全教育工作，全面消除隱患，確保師生及學校財產安全，我校在第三季度開展了以下幾方面的安全工作。
一、七．八月份正處于暑假和我校校安建設時期。
在這兩個月來，我校對安全工作做到了認真周密的安排，首先，在放暑假最后一周學校開展了安全教育周活動，通過各種形式對學生進行了假期交通、消防、防雷電、防溺水等安全教育。放假前并對每位學生家長發(fā)放了《暑假致家長一封信》，結合家長，配合學校共同做好學生的安全教育工作，保證了每一個學生暑假期間的安全。在暑假開學時，使每一個學生都能平安。健康的回到學校上學。
二、做好了學校安全值班保衛(wèi)工作。
暑假間學校每日安排了一名領導帶班，兩名教師值班，做到了值班堅守崗位，24小時不空崗，值班有記錄。同時值班教師配合校安工作人員做好了學校校安建設，保障了校安工程安全順利的進行。
三、堅持每日安全隱患排查工作。
我校對安全隱患排查工作高度重視，做到了每日一排查，每周一大查，對查出的隱患能及時采取措施及時整改：
1、查出教學樓欄桿固定不牢固，就采取加立桿進行了加固。
2、樓梯護欄墻低，學生在上面下滑，存有隱患，學校相應采取措施，在護墻上面用鐵管進行加高。消除了隱患。
在九月份我校開學初，安排了每位教師進行了對學校各處，不漏盲區(qū)再次進行了安全隱患大排查，對查出的大小隱患都得到了及時整改，確保了學生新學期在校園的安全。
總之，由于我校重視安全工作，制度到位，責任到位，落實到位，措施到位，使我校全體師生平安地度過了第三季度。
一季度后勤工作總結篇七
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的'后勤第一季度安全工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在學校工作計劃的指導下，后勤堅持“以人為本、服務育人”的思想，全面做好幼兒園的服務保障工作，現(xiàn)將第一季度后勤安全工作做一總結：
在園領導的統(tǒng)籌安排下，能經常組織后勤、伙管、炊事人員加強后勤工作知識的學習，加強安全知識的學習與教育，以提高安全意識，加強安全境界。定期對園內水電、幼兒玩具、園內房屋，下水道，消防器材及幼兒飲食進行嚴格檢查，特別對場外大型玩具進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，不留隱患，確保幼兒在園飲食活動安全。
在環(huán)境方面，對后院花池植樹、栽花、種草，使園內一年四季常青常綠，使教職工、幼兒在園內有一個舒適的活動環(huán)境。
飯菜對幼兒身體健康造成危害。對幼兒園進行滅鼠除蟑，清除各種寄生蟲，防止各類傳染病的發(fā)生。重點抓幼兒午餐、幼兒午點和飲水?？茖W合理地制定食譜、及時完成營養(yǎng)分析。對幼兒中餐進行營養(yǎng)搭配，確保幼兒中餐營養(yǎng)化、健康化。定期對水源、自來水消毒，確保全園師生喝到純凈的飲水，使幼兒的身心得到健康成長。蛋奶方面落實了保管、加工員及發(fā)放員職責，要求對每一批次蛋奶入庫他們都要親自檢查、驗收、簽字后，方可入庫，并且要求每次配送數(shù)量不超過一周用量，對于加工過程我們要求雞蛋先清洗后加工，嚴格按照制度流程操作，確保加工蛋奶營養(yǎng)、安全。在發(fā)放過程中能夠做到準確無誤，較好地落實了蛋奶庫房管理制度。
始終保持校園內的清潔衛(wèi)生，負責校內道路、走廊等區(qū)域保持整潔，樓道樓梯、扶手、欄桿干凈。廁所內墻面、門窗無污跡，無亂涂亂畫，地面無積水，便槽（池）干凈，管道保持通暢。負責校園綠化、美化管理。
以上僅是后勤組在第一季度的部分工作，但在諸多方面還存在很多問題。以后工作中繼續(xù)加強政治業(yè)務學習，精心研究后勤一系列工作，加強管理，為我園的教育事業(yè)再上一個臺階盡一切力量。
一季度后勤工作總結篇八
在學校工作計劃的指導下，后勤堅持“以人為本、服務育人”的思想，全面做好幼兒園的服務保障工作，現(xiàn)將第一季度后勤安全工作做一總結：
在園領導的統(tǒng)籌安排下，能經常組織后勤、伙管、炊事人員加強后勤工作知識的學習，加強安全知識的學習與教育，以提高安全意識，加強安全境界。定期對園內水電、幼兒玩具、園內房屋，下水道，消防器材及幼兒飲食進行嚴格檢查，特別對場外大型玩具進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，不留隱患，確保幼兒在園飲食活動安全。
在環(huán)境方面，對后院花池植樹、栽花、種草，使園內一年四季常青常綠，使教職工、幼兒在園內有一個舒適的活動環(huán)境。
飯菜對幼兒身體健康造成危害。對幼兒園進行滅鼠除蟑，清除各種寄生蟲，防止各類傳染病的發(fā)生。重點抓幼兒午餐、幼兒午點和飲水。科學合理地制定食譜、及時完成營養(yǎng)分析。對幼兒中餐進行營養(yǎng)搭配，確保幼兒中餐營養(yǎng)化、健康化。定期對水源、自來水消毒，確保全園師生喝到純凈的飲水，使幼兒的身心得到健康成長。蛋奶方面落實了保管、加工員及發(fā)放員職責，要求對每一批次蛋奶入庫他們都要親自檢查、驗收、簽字后，方可入庫，并且要求每次配送數(shù)量不超過一周用量，對于加工過程我們要求雞蛋先清洗后加工，嚴格按照制度流程操作，確保加工蛋奶營養(yǎng)、安全。在發(fā)放過程中能夠做到準確無誤，較好地落實了蛋奶庫房管理制度。
始終保持校園內的清潔衛(wèi)生，負責校內道路、走廊等區(qū)域保持整潔，樓道樓梯、扶手、欄桿干凈。廁所內墻面、門窗無污跡，無亂涂亂畫，地面無積水，便槽（池）干凈，管道保持通暢。負責校園綠化、美化管理。
以上僅是后勤組在第一季度的部分工作，但在諸多方面還存在很多問題。以后工作中繼續(xù)加強政治業(yè)務學習，精心研究后勤一系列工作，加強管理，為我園的教育事業(yè)再上一個臺階盡一切力量。
尊敬的***：
在明媚的春天，我們送走了2017年第一季度，回顧今年首季的后勤管理工作，我們認真學習、貫徹、落實集團公司各項政策、指示工作，緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求，對內完善管理運行，對外提升服務質量，維護園區(qū)治安、工作、生活秩序，確保人員、公司財產消防安全，為園區(qū)生產運營和穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。我部嚴格按照年前制定的年度工作計劃不折不扣、有條不紊地開展各項工作，明確重難點工作，分解工作目標，構建后勤服務平臺，在狠抓內部管理方面下大力、出真招、見實效。現(xiàn)將首季度的后勤工作匯報如下：
加強人員學習、提升綜合素質、齊心協(xié)力把工作做好。
同時我部開拓創(chuàng)新、創(chuàng)造條件，憑借企業(yè)良好的社會聲譽，在第一季度通過自主洽談，與武安市鴻田旅行社有限公司達成一致意見并簽署合作協(xié)議，形成長期友好合作關系。鴻田旅行社在第一時間為我公司提供票務訂購業(yè)務，且費用由鴻田旅行社先行墊付，我公司分階段結清費用，這極大地支持了接待工作并進一步提高了接待質量，同時一定程度上緩解了公司資金緊張的壓力。
二、提高節(jié)約意識，加強安全教育我部門現(xiàn)有小車**部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。第一季度中，所有車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何事故，順利地完成上級交給的任務。
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一季度后勤工作總結篇九
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顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的.認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
一季度后勤工作總結篇十
xx年第一季度，在各級黨委政府和教育主管部門的正確領導下，我校認真落實責任、勵志、篤學、家國天下一中精神，堅持管理規(guī)范、教有突破、學有所成、文化育校、特色育人的管理理念、德、智、體、美、勞全面發(fā)展的培養(yǎng)理念和文明、和諧、可持續(xù)的發(fā)展理念，銳意進取、扎實工作、務求實效，全面貫徹教育方針政策，全力實施素質教育，以學生、教師和學校為本，以不斷提高教學質量為核心，以安全第一營造良好的德育氛圍，全力推進學校各項工作文明、和諧、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)就第一季度工作作報告。
一、第一季度工作總結
1、文化校園建設成效突顯。從學?；顒?、課程開設、氛圍營造、場地建設、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的文化蘊涵，堅持立足學校實際，充分挖掘學校的辦學特色，通過新聞聯(lián)播進課堂、國學課的開設、舉辦校運會、書法比賽、合唱團活動、才藝大賽以及書香校園活動的開展來發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，促進學生的全面發(fā)展，用學校的特色培養(yǎng)學生的特長，提高學生的綜合素質，促進學校的綜合辦學水平和綜合競爭力的提高。大力倡導校園文明之風和教室宿舍文化建設，在綠化的基礎上進一步美化校園，營造優(yōu)美的育人環(huán)境，校園整體氛圍健康向上、精致秀美。
2、和諧校園建設定位準確。學校結合生源特點，降低德育工作重心，制定班規(guī)，完善校紀，以《云龍一中學生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù)，持續(xù)開展學年文明禮儀教育活動，從小事做起，從身邊的事做起，學會做人處事，禮儀他人，成就自己，養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣。文明禮儀教育活動作為全校創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題，通過評選模范代表人物，宣傳先進集體和個人，弘揚高尚的道德和情操，營造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學風和校風打下堅實的基礎。完善學習獎學、助學制度，壯大崇峰助學基金，獎勵和資助品學兼優(yōu)、家庭貧困的學生順利完成高中和大學學業(yè)，扎實推進教育公平。
等系列配套政策制度，依托學?，F(xiàn)有優(yōu)質教育資源，采取導師制、見習班主任制、教學常規(guī)培養(yǎng)制、進修制、外出交流學習制、青年教師教學大賽培養(yǎng)制等各種措施，加大對青年教師的培養(yǎng)力度。切實落實教學常規(guī)，結合《關于進一步落實教學常規(guī)管理的實施意見》，持續(xù)落實5年以下教齡的教師須寫詳案，6至xx年的教師須寫簡案，并有一定數(shù)量的詳案，xx年以上的教師須寫簡案，嚴格要求全體教師不上無準備的課，且把教案列為青年教師履職晉級評優(yōu)的必備條件。對課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評價作進一步的要求。嚴格落實教學常規(guī)，作為教師履職晉級的重要依據(jù)進行考核。
9.3月10日、教科處召開首屆導師團xx-xx年度工作交流座談會議，李圣先校長代表學校作了重要發(fā)言。
10. 3月15日，總務處召開學生食堂人員安全培訓會議，學習相關法律法規(guī)及食品安全注意事項，做到保證食品質量，保障食品安全，確保無食品安全事故發(fā)生。
分別作了交流發(fā)言。
12.3月23日教務處組織并順利完成了高三年級英語聽力和口語第二次考試。
13.3月31日學校婦工委組織了高一、高二全體女生，進行了安全教育。
三、工作困難與努力方向
學校各項工作順利開展之余，仍存在一些制約學校發(fā)展新跨越的瓶頸問題：
1、學校占地面積嚴重不足。因學校地域環(huán)境受限，生均占地面積嚴重不足，人口密度過大，師生教育教學活動開展嚴重受限，學生課外活動場地嚴重不足，學生管理難度大。
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一季度后勤工作總結篇十一
結合校情，強化“一個理念”，即人人都是畢業(yè)班教學能手，人人都是畢業(yè)班勵志學生;做好“兩個規(guī)劃”，即做好xx屆、xx屆高考備考規(guī)劃;立足“三個可持續(xù)”，即生源質量可持續(xù)改善、教師隊伍素質可持續(xù)提高、教學質量可持續(xù)提升;著力“四項措施”，確保教育教學質量穩(wěn)步提升，即抓實畢業(yè)班質量分析措施、劃線定責措施、實戰(zhàn)培訓措施和高考專題講座輔導措施。全面推動學校的可持續(xù)發(fā)展。
1、逐項穩(wěn)步落實好學校《管理工作制度》的各項措施規(guī)定，從上而下，全力營造風清氣正、師者敬業(yè)、學者刻苦的工作學習環(huán)境。
2、積極爭取經費，啟動云龍一中教師電子備課室、教師現(xiàn)代辦公設備建設工程。
3、進一步強化“高三至高一一體化管理”措施，提前謀劃高三工作，抓好畢業(yè)班教學工作，全力保障教學質量穩(wěn)中有升。
4、抓好黨建示范點建設，以“四群”教育活動為契機，黨建促校建，力爭黨風廉政建設再上新臺階。
5、啟動新一輪學風建設活動，以教風促學風，以學風正校風。
6、全方位啟動教職工“走出去，請進來”工程，以“走出去”為主，進一步開拓教職工視野，加強交流學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)。
7、落實修訂的教職工獎勵性績效工資考核分配辦法，重視考核結果，落實激勵機制，提升教職工工作積極性。
8、全面抓好xx年高考的沖刺備考工作，提前謀劃好云龍考點的布置、協(xié)調工作，為全縣考試營造優(yōu)質的考試環(huán)境。
9、認真落實完成好縣委政府、教育主管部門安排的工作目標任務和年度黨風廉政建設工作任務及各項個性目標任務。
一季度后勤工作總結篇十二
根據(jù)十八大會議精神要求，認真貫徹有關工作會議精神，認真學習黨的十八大精神，強化人員素質，樹立創(chuàng)新意識，以學校年度工作計劃為依據(jù)，以“教育育人，管理育人，服務育人”為宗旨，加強過程管理，認真做好后勤保障工作。
一、強化隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。
1、組織我校后勤職工認真學習“十八大”文件，市委、政府相關精神，統(tǒng)一思想認識，強化職業(yè)道德教育，增強責任感，進一步提高后勤工作人員的業(yè)務素質和思想素質，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向，倡導“勤思、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風，讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性。解放思想，實事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習慣，以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯(lián)系校本實際，完善各項制度，制定實施細則。
依據(jù)后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際，本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰，職責界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎懲分明的原則，進一步完善各項規(guī)章制度，制定相應的實施細則、完善考評機制，加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態(tài)度，服務質量的意見和要求，對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理，提升服務質量，打造立體后勤。
1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符;完善購物申請、進出庫手續(xù)，保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規(guī)范化、明細化、專業(yè)化，嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執(zhí)行有關規(guī)定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產增減的有關規(guī)定，及時登記入帳，需報損的應根據(jù)有關規(guī)定及填報固定資產報損表，上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進一步規(guī)范維修工作的程序，堅持實行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理，落實損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與辦公室、少年先鋒隊配合，切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，加強班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導，細化各部位保潔的任務和人員分配，確保校園全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制，認真貫徹膳食管理制度，加強《食品衛(wèi)生法》落實力度，確保師生飲食安全，加強對食堂的成本核算，對飯菜質量、價格等實行嚴格的監(jiān)管，及時的提醒和必要的處罰。
6、積極推進學生走出社會進程適應化的過程，特別要關注年齡小的和有問題學生。創(chuàng)造勤工儉學服務工作崗位，使學生充分認識自己、體會自己在社會中的社會責任感。同時也要這些同學認識到今天來之不易成果。
三、勤儉辦學，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤。
1、精細管理，層層節(jié)約。要重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時間表、制定辦公室空調使用管理規(guī)定，食堂加工、調配菜譜和餐廳用餐管理。加大檢查力度，確保措施落實到位，對長明燈、長流水現(xiàn)象予以公布、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、先進班主任、先進班集體考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理，大宗物資根據(jù)國家采購法采用采購，在各方面管好用好每一分錢，凡是大型購物必須完善相關采購手續(xù)后在進行采購。同時抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項用品信用登記制度，減少浪費。
3、加強學校校車派用管理工作和維修管理工作。
4、強化食堂、宿舍管理、門衛(wèi)的細化管理和監(jiān)督。
一季度后勤工作總結篇十三
時光匆匆，20xx年的第一個季度就已經步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自我的工作總結如下：
按照公司的工作計劃，認真的做好管理工作，將公司今年的方向的調整和一些新的經營策略準確并且及時地傳達給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發(fā)揮自我的表達本事，調動起員工的性。了解每一位員工的特點和長處，安排在適宜的崗位，團結起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應當有的行為。同時做好培訓工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時候，要研究周到，從整體上出發(fā)。
經過不一樣的渠道去了解市場上的動態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝。”這是具有相通性的，僅有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機會，帶來損失。
帶領員工給顧客創(chuàng)造一個舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認可，干凈整潔；其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進店到離開都能堅持愉悅的心境。
應對工作上的事情，經歷的越多就覺得自我越無知，需要經過不間斷的學習來超越自我，提升自我。所以在第一季度中，我從未停止過學習。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。經過第一季度的總結，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強，那些地方繼續(xù)堅持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
一季度后勤工作總結篇十四
20__年，后勤管理部在公司的領導下，深入學習潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好后勤管理、保障、服務工作，推進了公司“管理年、經營年”工作，為公司正常有序高效運轉提供了有力保障。
（一）食堂改善穩(wěn)定了員工情緒食堂基本情況：
1、春節(jié)前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時張貼對聯(lián)掛好燈籠，購買充足的爆竹為節(jié)后公司開張做準備。
2、一直以來公司面臨食堂虧損，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務評議表》并深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，粗糧細作、提高菜肴質量，改善服務態(tài)度。
4、嚴把食品安全關，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好員工的早、中、晚餐服務工作。
（二）宿舍安排節(jié)約了公共資源公寓樓基本情況：
1、公寓樓原來存在住宿混亂，長住與臨時、男女居住樓層雜亂，衛(wèi)生工作一般。
2、為加強管理，根據(jù)實際情況對長期居住、臨時休息員工區(qū)分開住，另外給公司各部門領導也提供了休息室。
3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書》。從而提高了管理力度和服務標準，節(jié)約了公共資源。
（三）備品供應滿足了辦公需求。
1、對辦公用品的管理、領用，一季度共領用辦公用品196次、領用水共112次。
2、合理調度公司公務車輛并對用車信息及時登記，將信息輸入到辦公系統(tǒng)里，一季度安全出車490余次（不含接送車），加油次、行駛里程19634公里，定期對車輛進行保養(yǎng)。
3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時采購的菜品進行過秤，辦理入庫，及時登帳記錄，一季度共138次。
4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。
5、對工程材料及臨時采購回的物品進行出入庫辦理、一季度共62次。
6、一季度對公司固定資產及低值易耗品進行入庫手續(xù)的補辦，現(xiàn)初步將固定資產的所在位置找到并記錄。
7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計劃。
（四）設備巡查保證了公司運營。
2、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時確保了各部門工作的正常運營。
3、水泵，空調機房、無塔供水近期發(fā)生跑水、停機及時得到維修，確保公司設施設備正常運行。
4、美裝部洗車房的甩干機因電源缺項，及時維修。
4、寓樓太陽能檢查維修招標工作進行中。
5、公寓樓浴室、衛(wèi)生間維修計劃預算進行。
（五）工程建設監(jiān)管了進度質量。
1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。
2、為結合公司部門獨立核算的規(guī)劃，方便業(yè)務部門的正常運行，對公司美裝部車間一樓北區(qū)進行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進行。
二、其他。
1、對菜地、公司綠化帶的`準備工作已經開始。
2、工程庫房和后勤、財務庫房的整理。
3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。
4、起草擬定了（《后勤部長崗位職責》、后勤主管崗位職責》、《后勤文員崗位職責》、《司機崗位職責》、《采購員崗位職責》及考核辦法。
5、為使公司的安全生產得到有效保障，根據(jù)公司實際情況擬定了《安全防火管理制度》。
三、存在問題。
1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細，有時候會使工作受到影響。
2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進一步的整改。
4、在為業(yè)務部門服務的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時也降低了工作效率。
2、協(xié)調各部門安排用車，并完整的記錄用車信息結算里程。
3、為四月份即將舉辦的春季運動會以及公司五月份開業(yè)慶典做好后勤保障工作。
4、做好后勤保障工作，提高服務質量，為公司員工提供一個溫馨舒適的工作及生活環(huán)境。
5、配合公司領導建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責及工作流程。
6、對東展廳加快施工質量、進度及安全監(jiān)督，確保五月份開業(yè)慶典順利進行。總之我們將在公司領導的下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務。
一季度后勤工作總結篇十五
時間過得真快，茫茫碌碌中一個學年已經過去了，作為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為學校的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、先對庫存商品進行盤點交接。
每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。
第三、把住食品進貨也非常重要。
70多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為教育事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
一季度后勤工作總結篇十六
1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：
1.質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，xx及...出現(xiàn)必須沉淀。
2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異。
在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
（三）根據(jù)市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務。
總體銷售目標60萬。
未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。
未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。
總結：
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！
一季度后勤工作總結篇十七
我于20__年09月份任職銷售內勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將20__年第一季度的工作總結如下：
內勤工作是一項綜合協(xié)調，綜合服務的工作，具有協(xié)調左右，聯(lián)系內外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內勤位輕責重，既要完成事務管理，文書處理，綜合情況，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領導臨時交辦的工作。作為銷售內勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時，還考驗著我個人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務員的，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這一季度來我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度。
去年年度總結大會時，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時，總結到了五勤，通過工作的實踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內勤崗位職責。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。
二是手勤，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項工作。
五是腦勤，對各類業(yè)務報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內勤工作。
三、面對困難。
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強調困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向。
這一季度來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，對業(yè)務員的服務大于管理，下一季度工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務員加強對各自客戶的管理。
第二，加強自身的學習，拓展知識面，除了對膠類產品熟知外，其他產品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手。要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面工作。
一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心，高度的責任感，求真務實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。
一季度后勤工作總結篇十八
年，xx黨支部以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大精神，以“不忘初心牢記使命”主題教育為抓手，抓班子帶隊伍、抓學習強思想、抓制度重落實、抓作風促養(yǎng)成，全面加強支部工作，提升團青工作活力，支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用發(fā)揮較好。
式，創(chuàng)立“黨員干部微信群”平臺，組織廣大黨員在網上學理論、談體會，結合自身崗位工作發(fā)心聲、談感悟，用“十九大”精神武裝頭腦，指導實際，在降損攻堅、精益管理、配網運維等方面發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨支部學習貫徹“十九大”做法，被“xxx”主流媒體刊載。
手、提高效益的標兵，促進各黨支部、黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，為公司全面發(fā)展供給有力政治保障。
主題黨日”深化黨建效果。圍繞黨建工作實際，開展主題黨日活動，帶領全體黨員重溫入黨誓詞，為預備黨員佩戴了黨徽，組織學習了《新黨章》，集中觀看了《厲害了，我的國》；進取開展了“群眾對黨員、對組織有話說”活動，廣開言路、傾聽心聲；利用櫥窗、展板和營業(yè)窗口電子屏等載體，推進“十九大”精神進基層、進班組、進站所；以“貫徹十九大精神，立足崗位創(chuàng)新功”為題舉辦演講比賽，引導大家暢談學習體會，員工以《筑夢十九大圓夢在明天》為題展開了聲情并茂的演講，進一步促進了黨建效果。
（四）加強作風建設，維護樹立良好形象。一是著力糾改問題。大力開展作風建設永遠在路上系列活動，切實解決干部員工作風頑疾，堅決糾正組織紀律觀念不強、職責心不夠、工作不嚴不實、精神萎靡不振等現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行黨內組織生活制度，認真落實好《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，嚴密組織生活會、黨性分析等黨內制度；以支部為單位經過召開黨員大會的形式，傾聽意見、征求提議、查找問題、制定措施，切實轉變工作作風、激發(fā)黨建活力。二是深化廉政建設。堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，嚴格落實中央八項規(guī)定精神，組織xx以及關鍵崗位人員逐級簽訂《黨風廉政職責書》，實現(xiàn)業(yè)務工作與廉潔自律的同部署、同職責、同考核；修訂完善《黨風廉政領導職責分工》，嚴格落實“一崗雙責”；加強關鍵崗位和關鍵人員監(jiān)督；鞏固“群眾路線”、“三嚴三實”和“兩學一做”活動成果。三是加強監(jiān)督管理。嚴格執(zhí)行領導干部報告?zhèn)€人有關事項、述職述廉、三項談話、函詢等黨內監(jiān)督制度，把黨性原則作為基本規(guī)矩和行動準則，理解組織監(jiān)督和民主監(jiān)督，不斷增強自我完善、自我革新、自我提高的本事。嚴格落實民主集中制，每月開展談心交心活動，進取化解問題矛盾，自覺維護班子團結，發(fā)揮團體領導作用。
（五）構建企業(yè)文化，營造濃厚和諧氛圍。公司高度重視企業(yè)的軟實力建設，經過多種方式，使員工在思想上有深化、行為上有改變、工作上有提高。大力弘揚社會主義核心價值觀和“誠信、職責、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)核心價值觀，抓好企業(yè)文化培訓，因地制宜開展企業(yè)文化長廊建設，以營業(yè)窗口電子屏等載體，實現(xiàn)核心價值觀的內涵宣傳在營業(yè)窗口的全覆蓋。制作辦公區(qū)域企業(yè)文化宣傳墻、宣傳欄、標語和指標看板，使員工在所有場所中，隨處都能看得到企業(yè)文化，提升員工企業(yè)文化感知，實現(xiàn)企業(yè)文化在經營管理、制度建設和員工行為上落地生根，滲透到各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)制度與文化理念有效對接。
二、存在不足。
一是理論學習不夠深入。個別黨員理論學習的緊迫感還不夠強，主動擠時間學習不夠；學習缺乏系統(tǒng)性針對性，對一些重大理論觀點，缺乏深鉆細研，淺嘗輒止、浮于表面，在學以致用、學用結合上還有差距。
二是思想認識不夠深入。對xx體制改革等新形勢下的黨員教育和思想政治工作思考不深，黨建和思想政治工作融入中心、服務大局的工作水平有待提高。
三是融合促進不夠深入。盡管今年開展了一系列卓有成效的配合活動，在必須程度上促進提升了中心工作，可是在常態(tài)落實和成果轉化上還有差距，在落地生根上還有不足。
第二季度，黨支部要大力加強黨建和思想政治工作，深化企業(yè)文化和精神禮貌建設，狠抓黨風廉政，持續(xù)轉變作風，打造“四優(yōu)”黨員隊伍，提升團青工作活力，為保障公司建設發(fā)展供給堅強保證。具體講，抓好以下幾個方面：
一是開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。按照上級部署組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，引導黨員干部悟初心、守初心、踐初心，提高政治覺悟和政治本事。推進“黨員講學課堂”經常性開展，要結合實際組織開展各種形式的黨員講學活動，不斷完善常態(tài)“學”的長效制度機制，將“講學課堂”打造成黨員學習教育品牌，引導黨員干部時時銘記黨員身份、處處對標對焦看齊、事事當好先鋒模范。
二是抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照“xxx”主題活動工作方案，在“先鋒黨支部”達標創(chuàng)優(yōu)、“黨員雙卡雙帶雙聯(lián)”、“提質增效我擔當”、“安全生產我當先”、“黨員身邊無投訴”、...員服務隊等活動中深化“三亮三比”，組織全體黨員立足崗位、發(fā)揮作用，亮出職責、比出干勁。繼續(xù)加強黨員思想作風、工作作風和生活作風建設。充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)。經過形勢教育，切實增強黨員職責意識和大局意識，不斷提高黨員擔當精神和執(zhí)行本事，在實際工作中充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。
三是深化黨風廉政建設。深入學習貫徹《準則》和《條例》。進一步加大職工群眾參與黨風廉政建設的力度和深度，建立健全監(jiān)督體制，發(fā)揮群眾監(jiān)督的進取作用。加強廉潔從業(yè)教育，筑牢拒腐防變的思想防線和紀律防線。建立社會主義核心價值觀常態(tài)化學習教育機制，努力經過學習傳遞正能量。鞏固企業(yè)文化示范點創(chuàng)立成果，不斷將企業(yè)文化融入到每個專業(yè)、每個崗位。加強對外宣傳力度，充分利用xx頭條、xx政府微信等地方媒體宣傳平臺，全力塑造公司良好的品牌形象。
四是黨建帶團建工作。暢通職工群眾訴求反映渠道，進取開展人文關懷和心理疏導。持續(xù)推進職工文體、幫扶慰問、職工療休養(yǎng)等活動。由團支部牽頭，持續(xù)開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效活動。5月份，組織青年專題座談會，表彰一批優(yōu)秀團支部和共青團員。結合工作實際，開展青年志愿者服務等實踐活動。深入開展“關懷成長”行動，組織、引導、激勵青年員工成長成才、建功立業(yè)。
一季度后勤工作總結篇十九
在公司領導和關懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。
一、目前后勤管理部總體情況：
經過兩年多來的摸索、調整和發(fā)展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細管理，科學管理方面轉變，在保證質量和效率的同時，也為公司的正常運營和管理提供了扎實有力的保障。
二、具體工作情況。
1、注重個人學習，科學有效管理部門。
深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，加強對后勤管理工作的專業(yè)知識學習，后勤管理任務重，事務雜，是公司各項管理和運營的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專業(yè)管理知識，才能實現(xiàn)科學管理和效能管理的相互結合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強對后勤管理相關的學習，也是今年的工作重點。對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認真整改和提高，努力使自己在業(yè)務和素養(yǎng)上過硬。
2、完善相關管理制度，逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化。
為進一步提升公司及部門的綜合管理水平，協(xié)調理順各部門的管理關系，保障企業(yè)的運營順暢，對后勤相關管理制度進行了完善，包括工作服管理、衛(wèi)生管理、食堂管理、宿舍管理等進行了制度和修改，為確保公司穩(wěn)定發(fā)展提供有力管理依據(jù)。
3、精益求精，不斷改進工作方法。
我結合自己的本職工作和崗位職責，感受到必須不斷地加強學習、改進工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績。從自身做起，從小事做起，要進一步提高擔當意識。在困難問題面前不回避，要擔當起責任，設定具體目標，理清工作思路，狠抓工作落實的關鍵節(jié)點，抓住主要矛盾和重點問題，進行深入反思，深入研究、重點突破，積極主動的尋求解決對策。
三、立足本職工作，做好后勤保障。
1、食堂管理工作。
（1）食堂賬目清晰準確、成本控制合理。
把住食品進貨關非常重要。嚴把食品采購關，沒有"檢疫證"、"食品衛(wèi)生許可證"的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進行嚴格控制，在杜絕浪費的前提下，保證了食物的衛(wèi)生健康。
（2）是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，是關系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進行大掃除。
（3）是設備管理規(guī)范、保證安全。
食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關的操作規(guī)程及使用辦法，各項設備都設置了專人負責，并能夠做到定期維護保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關內容并準備配置相關器材。
2、宿舍管理工作。
1、做好宿舍調整工作。為了達到相關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。
2、加強對員工管理制度，加大浪費資源的相關檢查與處理，在批評處罰的基礎上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費的情況。
3、加強制度建設，在原有制度基礎上，吸取管理經驗，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
4、改善補充宿舍設施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設備，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
5、對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。
6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎上增加了突擊檢查，對宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。
3、保潔管理工作。
（1）加強員工素質教育，對員工思想教育方面加強并關注。
（2）制定保潔員崗位職責、衛(wèi)生標準等管理制度。
（3）因地制宜，分清工作重點，細化清潔重點，做到清潔無死角，無遺漏。
4、庫房管理工作。
（1）做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關性，做到查詢及時和準確。
（2）嚴格做好材料的質量及數(shù)量的驗收工作。按采購的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。
（3）嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則，對有保質期的物資進行預警設置，及時有效的對物資進行管控。
（4）正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，準確把控物資材料的庫存。
（5）加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
5、前臺管理工作。
（1）制定前臺相關禮儀、儀容、衛(wèi)生等相關規(guī)定。
（2）細化崗位工作內容，明確崗位職責。
6、工會相關工作。
（1）積極開展各項活動，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關工會活動，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。
（2）制定工會相關工作制度，完善工會工作內容。
（3）制定工會福利發(fā)放相關規(guī)定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關福利。
產生的問題及工作經驗：
1、管理力度欠佳，監(jiān)督情況不到位。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
今后工作展望及努力方向：
1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務質量。
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
3、細化職責分工，掌握特點，總結規(guī)律，提高工作水平。
4、增強創(chuàng)新意識，不斷改進工作方法。
5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用。
6、做好領導臨時交辦的各項工作。
對公司的意見和建議：
1、各部門分工明確，確保各項工作順利開展。
2、加強各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔責任的情況出現(xiàn)。
3、建立建全相關工作制度，實現(xiàn)科學化管理。
一季度后勤工作總結篇二十
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境。
在每日的查場中服務辦值班經理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
我們根據(jù)值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
一季度后勤工作總結篇二十一
轉眼xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協(xié)調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結如下：
在工作和學習生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務水平，在思想上、政治上和行動上與上級領導持續(xù)一致，本人重視理論學習，利用工余時間加強業(yè)務知識的學習，溫習理論與方法、案例分析等學科知識，不斷拓展知識和認知面，本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關系，更是相輔相成的關系。公司的.發(fā)展關系著員工的發(fā)展，員工的進步同時促進公司的發(fā)展。一個優(yōu)秀的企業(yè)會培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
總結過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領導下，更加出色地完成各項工作任務。
一季度后勤工作總結篇二十二
我司第一季度安全生產工作在市交通局的直接領導下，在各級有關部門的大力支持下，公司全體員工齊心協(xié)力，統(tǒng)一思想牢固樹立“安全第一”的工作理念，認真貫徹上級指導精神，狠抓安全生產責任制，建立健全各項管理規(guī)章制度，圓滿完成了交通主管部門賦予的各項任務，現(xiàn)將本季度我司主要開展的工作總結如下：
1、今年一季度以來，我公司按照上級全面開展安全生產責任落實，突出重點、抓住中心、堅持預防、落實責任、強化監(jiān)管。一是建立健全了安全生產責任制，堅持定期檢查、限期整改，逐級逐項抓好落實;二是深入開展安全生產隱患排查治理。
2、以抓好道路危險品運輸為工作重點，開展定期不定期開安全大檢查，專項整治活動，落實安全隱患排查措施，及時排除安全隱患。促進了安全工作的進一步落實。認真完成各項工作任務，認真履行各項職責。
3、企業(yè)安全等級評估、質量信譽考核工作順利完成，隱患排查和專項整治工作取得實效。上級對公司安全生產狀況評估，企業(yè)順利通過安全等級評估，取得相應的安全生產等級資質，強化了企業(yè)法人抓安全生產主體責任意識。
4、以源頭管理和薄弱環(huán)節(jié)為重點，公司領導多次深入生產一線檢查安全工作。注重對重要時段重點部位、重點環(huán)節(jié)的安全檢查和督查力度。按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，認真協(xié)調解決安全管理方面存在的問題，把安全隱患治理具體明確到了每一個責任單位，每一個責任人員，強化了企業(yè)主體責任落實，規(guī)范了企業(yè)安全生產行為。
5、從今年1月開始對以來修訂完善各類安全生產管理制度。加強事故應急救援管理工作。按照應急救援預案職責和要求，編制、完善、修訂應急救援預案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應急技能。
6、深入開展企業(yè)安全文化建設，加強對從業(yè)人員的培訓學習、宣傳和教育，專職安全員要加大監(jiān)管的力度，全面促進全公司安全生產順利有序進行。提升全員安全綜合素質和安全自律意識，牢記“安全在于時刻警惕，事故源于瞬間麻痹”理念，以我的區(qū)域安全我負責的態(tài)度，積極投身安全生產工作，努力營造一個“我與企業(yè)雙平安”的良好氛圍。堅持“預防為主，防治結合”的方針，依法做好員工職業(yè)健康監(jiān)護，努力健全員工職業(yè)健康檢查制度，改善員工工作環(huán)境，消除職業(yè)病發(fā)生源頭。
通過對一季度安全生產工作的回顧，在查找問題、分析形勢、總結經驗教訓的基礎之上，我們感到：當前安全生產形勢依然嚴峻，不容樂觀。時時刻刻都要繃緊這根弦，防患于未然。通過扎實有效的工作，預防事故、減少損失，達到保障人民群眾生命財產安全之目的。
今后要著重抓好以下幾個方面的工作：
第一，要以貫徹落實“安全生產責任落實年”活動為契機，依據(jù)“一崗雙責”原則，堅持事故倒查和順查相結合，全面落實好安全生產問責制。
第二，要繼續(xù)堅持高壓態(tài)勢嚴厲打擊超速、超載、超時疲勞駕駛行為，切實消除事故隱患。
第三，要進一步強化企業(yè)法人、安全監(jiān)督管理人員及駕駛人員的安全意識，提高安全操作技能。
第四，要進一步完善落實安全生產教育培訓制度。特別是企業(yè)的安全教育和培訓更要注重實效性、針對性和可操作性。要依據(jù)交通行業(yè)的高危性和特殊性，增加培訓內容，強化培訓效果。
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一季度后勤工作總結篇二十三
（一）扎實開展“三抓三強”活動。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，在全體干部中開展“抓學習強能力、抓責任強擔當、抓落實強效能”活動，及時召開全體人員會議傳達學習區(qū)“三抓三強”活動動員會議精神，研究制定目標任務、工作要點，細化任務清單。
（二）積極組織家風建設專題討論。組織全體人員召開“做好家教、樹好家風、建好家庭”專題學習討論會，由黨組書記領學中共六安市葉集區(qū)委關于印發(fā)《在全區(qū)開展家風建設活動的方案》的通知（葉發(fā)〔〕5號）及葉家風組〔2017〕1號文件上的具體內容，與會人員圍繞“怎樣做好家教、怎樣樹好家風、怎樣建好家庭”進行交流發(fā)言。
（三）全面落實從嚴治黨要求。按照“守紀律、講規(guī)矩”的要求，加強干部職工自律教育，提升干部職工綜合服務能力。認真貫徹執(zhí)行《黨組工作條例》，進一步落實黨建工作責任制，著力增強黨組織的示范引領能力。切實推進黨風廉政建設，抓好黨風廉政“兩個責任”和領導干部“一崗雙責”。注重后勤文化建設，創(chuàng)建機關事務服務品牌，推動機關事務工作不斷取得新成效、新業(yè)績。
二、遵循制度規(guī)章，在促進高效有序運行上下功夫。
(一)深化大院巡查制度。局班子成員定期帶領各股室負責人共開展對大院進行巡查，重點檢查大院內的綠化保潔、視頻監(jiān)控設備、會議服務、食堂管理、車輛停放、大院環(huán)境等工作，一季度共發(fā)現(xiàn)問題50余處，做到及時分解、落實責任、認真整改，當日事當日畢。
(二)堅持快速反應機制。認真做好日常消防、水電、設施設備的維修保養(yǎng)，一季度共維修水、電、消防、空調、熱水器等設備30余次；制定每天定時巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，有效保障了大院的正常運轉。
(三)實行意見征求搜集制度。為切實做好機關大院的后勤服務保障工作，通過設立意見箱、政府網上網絡問政欄目和主動詢問等方式，積極搜集廣大干部職工意見建議。一季度共收到對后勤服務的意見建議10余條，做到及時匯總、及時解決，不斷提高服務滿意度。
三、提升服務理念，在強化精細化管理上找法子。
(一)深入推進后勤服務社會化。今年5月、6月，葉集金盾保安服務公司和六安白天鵝大酒店餐飲公司與我局簽訂的保安和食堂承包合同到期，我局提前與政府采購中心對接，準備好競爭性磋商公告和文件，適時在政府采購網上公布，實行公開招標。
(二)尋求食堂管理規(guī)范化。我局堅持把機關食堂作為為機關領導干部職工服務最直接的“平臺”和“窗口”，以確保飲食衛(wèi)生安全為重點，嚴把飲食衛(wèi)生安全關，不斷在改進菜肴品種、質量、口味、營養(yǎng)、特色上下功夫，努力提高餐飲服務質量。定期對食堂的原材料、操作間和食品操作流程進行監(jiān)督檢查，嚴格食品衛(wèi)生操作規(guī)程，確保食材供應新鮮、調料正規(guī)安全。保證就餐環(huán)境安全衛(wèi)生，要求工作人員穿戴規(guī)范整潔，衣帽、口罩、手套佩戴齊全，保持個人衛(wèi)生。通過建立伙食質量反饋登記制度，不斷優(yōu)化菜譜、創(chuàng)新菜品，受到了機關干部的好評。
(三)做到綠化管護精細化。為美化綜合大樓院內環(huán)境，我局搶時趕季，著力提升機關大院的綠化品位。一是添綠，與區(qū)行政執(zhí)法局聯(lián)系引進新樹種和花卉“落戶”大院；二是亮綠，集中組織人力，定期對大院內樹木進行進行修剪整理，對大院南廣場綠化帶及領導公寓樓小廣場綠化帶進行全面改造升級；三是護綠，進一步創(chuàng)新管理，督促物業(yè)公司引進專業(yè)化園藝設備，提升科學養(yǎng)護水平。
(四)實行衛(wèi)生保潔標準化。一是明確責任，為每個樓層管理員劃分責任區(qū)，按照標準做到到崗到人，局機關嚴格執(zhí)行每日督查制度，發(fā)現(xiàn)到了問題，及時提出、及時整改；二是注重細節(jié)，加大了對重點樓層、重點時段的清掃頻次，特別是對衛(wèi)生間異味問題加大處理力度，確保清潔、無異味。
(五)落實會議服務程序化。我局進一步提高會場布置要求、提升服務標準、規(guī)范服務流程，并堅持會議服務定期反饋制度，就“會前準備、會中服務、會場衛(wèi)生、音控服務、總體質量”等向參會人員征求意見建議。同時，根據(jù)實際情況，對六樓大會議室、五樓視頻會議室的會議桌椅進行了添置。一季度共保障了區(qū)人大、政協(xié)一屆一次會議、區(qū)總結表彰大會等大型會議60余場次，均圓滿完成任務。
四、注重資源整合，在推動各項重點工作上見實效。
(一)切實推進平安大院建設。一是加強大樓安保管理，通過及時了解上訪信息、正確引導教育、現(xiàn)場保衛(wèi)處置等方式，一季度共接待和處置上訪50余人次，大院上訪秩序整體平穩(wěn)；對大樓內外實行24小時不間斷定時巡邏制，及時發(fā)現(xiàn)并提醒燈不關、門不關、空調不關等現(xiàn)象，得到了各單位的重視，起到了積極效果。二是加強大院停車管理，對違停的車輛及人員進行登記和勸阻，共勸阻大院內外亂停亂放車輛100余輛次。
(二)認真抓好公共機構節(jié)能工作。一是深入開展公共機構節(jié)能宣傳工作。在主樓電子大屏幕中滾動播出公共機構節(jié)能宣傳標語；制作了大量的節(jié)能宣傳畫和標語在行政中心各樓層及食堂張貼節(jié)能宣傳畫和標語；印發(fā)“綠色消費”倡議書，提倡綠色消費和綠色出行，進一步提高了節(jié)能宣傳活動的知曉率，擴大了公共機構工作人員的參與范圍。
(三)扎實做好黨建工作。一是以創(chuàng)建學習型支部為載體，通過微信群發(fā)送信息、開座談會等多種方式，創(chuàng)新“三會一課”學習形式，成功營造全局黨員時時處處接受教育的良好氛圍；二是以開展“三抓三強”活動為契機，多次召開專題學習會、討論會，有效增強黨員干部的四個意識，進一步發(fā)揮了在各自崗位上的先鋒模范帶頭作用，提高了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進扶貧、征遷、創(chuàng)城等全年各項重點工作任務的完成；二是以全力做好扶貧工作為目標，全局上下統(tǒng)一思想認識，堅決打贏扶貧攻堅戰(zhàn)，多次統(tǒng)一組織或黨員干部自行前往扶貧幫扶村進行走訪慰問，為貧困戶講解扶貧政策，認真填寫扶貧手冊，積極響應區(qū)委號召，推薦報送駐村扶貧隊員名單。
(四)統(tǒng)籌協(xié)調辦公用房管理。加強與相關職能部門的溝通，研究制訂配套辦法，逐步把辦公用房管理納入科學化、規(guī)范化、標準化軌道，積極統(tǒng)籌協(xié)調，最大限度發(fā)揮辦公用房的使用效益。3月底，我局積極配合區(qū)扶貧攻堅工作，在與幾家入駐單位進行充分協(xié)商后，對區(qū)直單位綜合辦公樓五樓的辦公用房進行統(tǒng)籌調配，騰出一間會議室和兩間辦公室做為區(qū)扶貧攻堅指揮部會議室和辦公室。
(五)深化鞏固公務用車制度改革。一是強力推進公車平臺建設規(guī)范化。建立健全公車平臺運行相關制度。3月份，聯(lián)合發(fā)改、財政部門制定《六安市葉集區(qū)公務用車使用管理辦法（試行）》。通過公務用車易軟件系統(tǒng)，對參改單位用車費用、平臺車輛運行費用等相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。3月底，對一季度平臺運營情況進行公示。根據(jù)中央、省、市關于標示化管理相關要求，我局對平臺車輛統(tǒng)一使用皖ngw固定號段，接受社會各界監(jiān)督。二是全力破解車輛編制難題。會同車改領導組成員單位，積極與市車改辦做好對接，認真核定車改數(shù)據(jù)，精心準備要求調增車輛編制匯報材料，最終得到市車改領導組高度重視，批復同意我區(qū)重新核定車輛編制，在原核定車輛編制數(shù)的基礎上，增加3輛定向化保障用車和5輛一般行政執(zhí)法用車編制，大大提升了我區(qū)公務用車保障能力。三是有序開展事業(yè)單位公車改革籌備工作。按照全市統(tǒng)一安排部署，我局聯(lián)合發(fā)改等部門共同開展了事業(yè)單位公務用車制度改革統(tǒng)計摸底工作，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報市車改辦。通過統(tǒng)計，摸清了家底，為下一步事業(yè)單位公車改革工作順利奠定了基礎。
總結第一季度的工作，在充分肯定成績的同時，我們也存在一定的問題與不足。主要表現(xiàn)在：一是做好機關事務管理的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力有待增強，解決問題的思路不夠開闊，工作缺乏深度。二是對管理、保障、服務中存在的一些問題和矛盾，缺乏有效地協(xié)調機制和解決手段。三是積極應對和解決服務對象供需矛盾的能力還不夠強等等。
下一步，我局將進一步轉變工作理念，注重管理創(chuàng)新，改進服務方式，著力推進后勤管理服務工作的高效運行，在高標準完成各項日常服務保障工作的同時，重點做好以下幾個方面：
（一）進一步強化自身能力建設。按照中央、省委、市委和區(qū)委關于進一步加強和改進黨委（黨組）中心組學習、建設學習型黨組織的要求，引導全局領導干部和黨員持續(xù)深入學習黨的十八大精神、十八屆四中、五中、六中全會精神和習總書記系列重要講話精神，進一步增強道路自信、理論自信、制度自信。自覺適應厲行節(jié)約新形勢、全面深化改革新任務、全面從嚴治黨新要求，更好發(fā)揮機關事務工作在貫徹落實中央八項規(guī)定、省三十條規(guī)定、市二十條規(guī)定、區(qū)十四條規(guī)定，加快推進法制、創(chuàng)新、廉潔、服務型和節(jié)約型機關建設中的重要作用。深入推進機關作風建設和黨風廉政建設，健全作風常態(tài)化制度，加強權利運行流程監(jiān)控和防范。加強業(yè)務技能培養(yǎng)，提高業(yè)務水平，著力打造政治過硬、業(yè)務精湛、素質優(yōu)良的機關事務干部的隊伍。
（二）進一步規(guī)范公務接待管理。貫徹落實《六安市黨政機關國內公務接待管理細則》，嚴格執(zhí)行《市紀委、市監(jiān)察局、市財政局、市審計局、市機關事務管理局關于進一步加強公務接待管理工作的通知》的相關措施。對招商引資等因公接待活動實行分類管理。提升公務接待規(guī)范化管理水平，堅持依規(guī)合規(guī)，科學合理安排公務接待活動時間、內容和人員數(shù)量，確保接待程序、經費開支等環(huán)節(jié)規(guī)范操作。深入推進“審批單、接待公函、接待清單、財務票據(jù)”的“四單合一”規(guī)定全面落地，嚴格接待費審核報銷。規(guī)范接待服務，在住宿、就餐、用車、會場安排、相關服務要求等方面進一步形成一套切實可行的接待服務標準。
（三）進一步加強公務用車管理。深化公務用車制度改革，鞏固改革成果。會同有關部門做好全區(qū)事業(yè)單位公務用車制度改革的組織實施，做好改革前期摸底核查工作，積極推進事業(yè)單位公車改革。進一步做好區(qū)公務用車管理服務中心制度化、平臺化、信息化、標示化工作。
（四）進一步推進公共機構節(jié)能管理。繼續(xù)深入貫徹《公共機構節(jié)能管理條例》，進一步完善相關能耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、上報工作。在全區(qū)范圍內組織開展公共機構節(jié)能綠色行動。開展綠色辦公行動，提倡使用節(jié)能環(huán)保產品，鼓勵無紙化辦公，減少使用一次性辦公用品，推廣宣傳使用資源再生辦公用品；開展綠色食堂活動，大力推廣食堂節(jié)能節(jié)水設備、高效油煙凈化設施；開展綠色文化行動，組織號召全區(qū)干部職工積極參與節(jié)能宣傳周、全國低碳日、中國水周等主題宣傳活動，引導樹立生態(tài)文明理念。