演講稿是一種公開演講的文稿,用于在特定場合向聽眾傳達主題和觀點。那么我們該如何寫一篇出色的演講稿呢?首先,我們需要明確演講的主題和目的,確保主題具有吸引力且與聽眾相關。其次,我們需要進行背景調(diào)研,了解相關資料和觀點,以便能夠提供有說服力的信息和論據(jù)。此外,適當運用修辭手法和語言技巧,可以增加演講稿的表現(xiàn)力和感染力。演講并不是一項容易的任務,但是通過學習這些范文,我們可以不斷提升自己的演講技巧。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇一
大家好,我是馬丹,此刻公司負責產(chǎn)品設計與創(chuàng)意以及公司質(zhì)檢部工作,鑒于本月工作要求針對立足本職工作,做到愛崗敬業(yè)這一論題展開討論。
愛崗,是我們的職責,敬業(yè),是我們的本分。今日我重新理解了這句話的含義,發(fā)現(xiàn)它被賦予的深刻的內(nèi)涵,那就是愛崗敬業(yè),無私奉獻。
干一行,愛一行,愛崗敬業(yè)、甘于奉獻是在平凡崗位上爭創(chuàng)佳績的最好詮釋。要求自我,做好表率,充分發(fā)揚奉獻、友愛、互助、提高的精神,本著對工作和崗位高度負責的精神,以極強烈的職責感盡職盡責,做到埋頭苦干,無私奉獻。
無需太多豪言壯語,扎扎實實地做好本職工作?,F(xiàn)實社會中,愛崗敬業(yè)的精神及先進個人無處不在,他們都是行業(yè)典范,用辛勤的勞動和敬業(yè)的精神贏得了領導、同事及同行業(yè)的贊譽及尊重。正是有他們做前例,更加堅定了我用實際行動堅持本職工作,為企業(yè)和社會做貢獻的決心和動力。
首先,結合崗位實際,加強學習。學習是我們的自身之本,是我們工作的前提和基礎,僅有經(jīng)過勤奮的自我學習和向他人學習,才能使我們具備較強的工作本事,具有解決問題的本事。不能出現(xiàn)自滿情緒,每個人身上都有自我的閃光點,要學會謙虛,這樣才能使自我和他人的本事得到最大發(fā)揮,更好的作出自我的貢獻。
其次,堅持愛崗敬業(yè),努力有所作為。愛崗敬業(yè)我想是指一種職責,一種嚴肅、認真、負責的態(tài)度,工作中要求我們用這種態(tài)度對待,忠于職守,盡職盡責,鞠躬盡瘁;愛崗敬業(yè)我想也是要精業(yè),要成為本專業(yè)精通各項職能的行手,要帶著問題用心的學習,邊學邊干,才能越來越好的勝任自我的崗位;愛崗敬業(yè)我想還是要講奉獻,一滴水僅有融入大海才能不會干涸,一個人僅有將個人利益與公司企業(yè)利益結合起來,才能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏,生命價值才能得到完美的體現(xiàn),所以講奉獻應當成為我們的精神追求。
第三、立足本職工作,關注細節(jié)。天下大事必作于細,細節(jié)決定成敗,有時一個錯別字一個簡單的小數(shù)點就會造成無比嚴重的影響。人生緊要關頭的一步就可能使你的人生發(fā)生改變,所以僅有用心思考,精雕細琢,聚精會神把自我分內(nèi)和身邊的每一件小事做好、做細、做實,才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績。
讓我們立足崗位,創(chuàng)先爭優(yōu),把無私的精神刻在人生奮斗的精神,在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價值,為公司發(fā)展和個人發(fā)展貢獻自我的力量。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!我演講的題目是——一切源于熱愛,今天,我榮幸的站在這里,心情激動不已。我們作為xxx銀行的員工更應該注重服務質(zhì)量,全力打造信合服務品牌,能夠為客戶服務,為他們獻上自己的一片愛心,通過自己的工作能讓他們感受這個充滿愛的社會,我感動無比的充實和幸福。曾經(jīng)我是那樣的憧憬著這份職業(yè),而當我真正立足于崗位上的時候,常常意識到肩上的責任是多么的重大,在無數(shù)工作作中,我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙,但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光,而作為xxx銀行一名普通的員工,我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位顧客,把我們優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務作的更體貼、更完美。
點滴的平凡中,讓我為自己的工作感到自豪。
美國的石油大王洛克菲勒說過:如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂,如果你視工作為一種義務,人生就是地獄!熱愛工作是一種信念,有這樣一首詩:生活的確是黑暗的,除非有了渴望/所有渴望都是盲目的,除非有了知識;一切知識都是徒然的,除非有了工作;所有工作都是空虛的,除非有了愛;當你帶著愛工作時,你才會一自己與他人融為一體;當你帶著愛工作時,你才會感到幸福和快樂!
熱愛和真情是我們精神狀態(tài)的寫照,是我們必備的思想品質(zhì)和工作態(tài)度,是人與人之間最短的距離。在市場經(jīng)濟激烈竟爭的環(huán)境中,作為xxx銀行的一員,只有用我們的熱愛和真情,作為企業(yè)自上而下發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務提供永不哀竭的力量源泉。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與xxx行一起放飛夢想,創(chuàng)造新的輝煌!
現(xiàn)在,我在這平凡的崗位上或許是平淡的,但只要我在本職崗位這舞臺上,我就會用我的熱愛和真情作出對顧客最真摯的服務,用我的愛心和真情回報領導對我的信任和期待,回報社會給與我們的共同責任。讓我們一同用我們的熱愛和真情來創(chuàng)建最和諧健康的社會,讓我們一同做最快樂的員工!
謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的各位評委、各位領導、朋友們:
大家好!我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的公路線上,每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事,都牽系著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭,我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠。在這里,我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關于他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國,今年37歲,是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時就開始弄車,從拖拉機到農(nóng)用車,從農(nóng)用車到中巴車,從中巴車到現(xiàn)在的大巴車,車換了幾輛,可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是xxxx年的某一天,在永興道班附近,工人們忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路側架起一根長長的欄桿。終于我明白,要收過路費了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費,能行嗎?每次過亭,那些擺動欄桿的收費員動作慢點,我就破口大罵,再不高興就直沖而過。說起來已經(jīng)是十多年前的往事了,如果是現(xiàn)在,再怎么樣我也不會那樣做啊!
xxxx年,這個簡陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了,一個亭成了三個亭,我也換了中巴車跑客運。后來在當?shù)卣畢f(xié)助下,統(tǒng)一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動不動就沖崗,或故意找茬,但在內(nèi)心深處,總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費行為。于是我經(jīng)??匆娝麄兿屏藫踯嚄U就走,看見他們把手伸進窗口打收費員,更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉,一遍又一遍地解釋。
侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識到,我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬,車開不快,其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇四
領導們、同事們:
大家好!
我在工商銀行工作已經(jīng)有*年了,在這段時間里,通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經(jīng)驗,為客戶提供了高質(zhì)量的服務。我深刻的體會和認識到了柜面服務是不僅僅是銀行的窗口服務,還是直接關系銀行發(fā)展與生存的重要關口。
作為一名柜員,我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在實際工作中,我堅持做到讓客戶放心、滿意,多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協(xié)調(diào)解決。曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之藝術家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來,工作便會成為你人生奮斗的樂趣,進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識,下面根據(jù)自身經(jīng)驗簡單談一些銀行工作的認識。
對于服務行業(yè)來說,服務質(zhì)量是其立足之本。談到服務,也許大家的印象則是微笑服務,禮貌用語,然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。
許多服務行業(yè)都提倡微笑服務,增加客戶的感性消費,微笑似乎也成了一種常態(tài),甚至成了一種“病態(tài)”,那么這種流于表面的微笑于服務工作究竟有多少實際意義呢?相信是極為微弱的,這也是不少銀行工作人員的認識誤區(qū)所在。要真正贏得客戶的目光,絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習,哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑,缺失了心靈的契合和竭誠的服務,服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質(zhì)的飛躍。服務應當是在心,而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務,應當是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒,通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質(zhì)的流露去感染客戶,遠比模式化的微笑來得更加有效,也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事,然而卻也同樣需要認真細致。總的來說,銀行工作,需要我們秉承的是用心的服務,用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶,用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶,整合自身的有效資源,為銀行工作的開展做出更多的努力。
結合這些,在今后的工作中,我將會從以下幾點出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務質(zhì)量。
(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度。
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務,有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性,因為服務是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體,銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務的經(jīng)營,銀行內(nèi)部為客戶服務的態(tài)度、服務質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
(二)注重每個細節(jié),對待客戶做到用心服務。
要讓顧客感受到我們在用心服務,在日常的觀察中,我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn),持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節(jié)工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度,因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務態(tài)度的反面鏡子,出現(xiàn)問題后,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發(fā),尋找不足之處,并加以改進。
(三)提高自身業(yè)務素質(zhì),增強業(yè)務服務質(zhì)量。
在日常工作中我將加強學習各方面專業(yè)知識,全面提升自身業(yè)務素質(zhì)能力,進一步增強業(yè)務服務的質(zhì)量。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業(yè)務,提升業(yè)務辦理水平,提升服務客戶的質(zhì)量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到工行柜員服務方便,服務熱情,到工行辦理業(yè)務的客戶數(shù)量就會增多,業(yè)務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,在這些年的工作中,我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓?。在今后的工作我將不斷學習、總結經(jīng)驗和教訓,努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經(jīng)驗,這將成為我日后開展工作的有力支撐。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇五
談到這里為止啊,我才算是真正決定要在我們公司留下來。你想,擺在你面前的是充滿生機與活力的工作氛圍,還能滿足對工作基本要求(不呆板,不固定,一個月能到市外四次“旅游”),好的發(fā)展前景且經(jīng)得起考驗的公司與產(chǎn)品(產(chǎn)品又能讓大多數(shù)人認可),換做誰,他不意留下來為公司傾灑熱血,奉獻自己的青春,實現(xiàn)自己的夢想與抱負?。?BR> 的確,一個員工要想在一家公司有好的業(yè)績,首先他得對公司及公司的產(chǎn)品認同,得讓他心甘情愿的留在公司!但是公司只有能力吸引他留下來還遠遠不夠,還得有能激發(fā)員工潛能使其竭盡全力工作的催化劑,我想我們公司能刺激我激發(fā)潛能的因素有三個:第一個是薪資,我們公司的產(chǎn)品價格高提成下來的錢多,也就是說只要努力就能賺多錢,雖然目前員工薪資平均水平不高,但一個月賺一兩萬甚至更多不是空想,只要條件達到就能實現(xiàn)況且條件的實現(xiàn)也不是幻想,畢竟我們公司就有前例,而我同學們現(xiàn)在工作的其他公司有的月銷售額可能就達不到一兩萬,更別說提成了,雖然我現(xiàn)在賺不了那么多,但至少存在這種可能,而這一點其他有的公司是沒法比的!這是薪資的正面誘惑引導我去產(chǎn)生挖掘自己的潛能的想法,另外就是反面逼進,一個月就六百到八百底薪,勉強夠花,但假如我只拿底薪的話說明我白給公司干活,就沒有工作(為賺錢而工作的工作),還不如在家閑著,更可怕的是我買衣服咱整,委屈自己一下可以不買;要有個同學聚會呢,厚厚臉皮先不請客;那要是生病了呢?我總不能不看病,是吧!但是只拿底薪的話,我失去了最起碼最現(xiàn)實的一點保證,這就從反面刺激我產(chǎn)生挖掘潛能的想法!
打個簡單的比方,我們公司就像一片浩瀚的森林,我是生活在其中的一只獵豹,我每天只要躺在樹樁邊就有小動物經(jīng)過來送死,但是只要我每天努力奔跑捕捉獵物,那么我就可以頓頓飽餐且滿足我對肉食的欲望及胃口!你說我能抱著不主動出擊守株待兔的心理生活在獵物豐富的大森林里嗎?!況且不奔跑獵物時有特殊情況發(fā)生,我連溫飽問題也不能真正解決!第二個我可以從客戶的回執(zhí)函中了解到各個行業(yè)不同層次的人物能收益多少,市場能做多大!并且也擴展了我的認知視野,知道了許多不知道的東西!
正因為這種好奇心的驅(qū)使,也叫我有努力工作來邀約的想法與沖動!第三點就是我剛大學畢業(yè),沒有什么人際關系網(wǎng),但打電話約的都是企業(yè)單位的老板,有他們聯(lián)系方式以后,能在他們身上出單是我的最重要的目的,但是不成的話,我可以給他們相互介紹認識,互幫互助,如需要的話,讓他們以后成為我的好朋友或者可以是我的關系網(wǎng)的一份子我不敢想,但至少他是我潛在的客戶源,假如有朝一日我離開公司了(只是假如,至少現(xiàn)在沒有這想法)可以是我下一個產(chǎn)品的潛在客戶?。?BR> 一個公司能留住一個員工并具備激活他奮進的'活化因子固然重要,但是要想成為一個優(yōu)秀的員工,他背后就必須有一個乃至多個的杰出同事及領導層人物為其工作鼓勵指教導航,我剛到公司就有熱心同事王思遠和現(xiàn)在的時經(jīng)理教我邀約,使我熟悉工作流程,我發(fā)現(xiàn)我們公司的經(jīng)理都平以近人,特別是我的上司鄭經(jīng)理,總是在關鍵時候給我建議告訴我該做什么怎么做,還給予支持。
記得有一次到焦作下市場,我去的時間和別的同事有沖突導致那天就我一個人去,結果他就說他陪我去,我們兩個一塊到了焦作,在物資城相會,也正由于這次下市場,我收集來的客戶簽了單,和他在一起的時候,就不感覺他是我的經(jīng)理,平時有時就在一起吃飯聊天說笑,溝通起來也沒有絲毫的芥蒂,我就愿意把工作中遇到問題的最真實的想法告訴他,他也樂意給我指正解決。他還在下班后給我們培訓,讓我們增強對產(chǎn)品的認識,提升我們的能力,增加我們的技能。
比如,殺單這一塊,從零經(jīng)驗到談合同,我就是他一手帶出來的,雖然現(xiàn)在能力還欠佳,但我會努力做的更好!還有現(xiàn)在我們部門的時經(jīng)理,對我也是十分關心,有啥事的話,直接找她,都是她幫我解決的。你想啊,遇到這樣一個領導團隊,一個優(yōu)秀愛才的將軍我們能不跟隨他一心一意干下去嗎?至少我愿意!這也是我能夠好好發(fā)揮展現(xiàn)自我才能的一個必要條件。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
我今天演講的題目是《民生為我筑平臺我為民生添光彩》。
___年,在___的季節(jié),我?guī)е鵁o限的期望和熱情,來到了民生銀行,和數(shù)千名擁有共同信念的民生人一起,在這片充滿希望的土地上,去播種,去耕耘,去收獲,去見證屬于銀行也是屬于自己的夢想。
我們都深深的知道,個人理想和價值的實現(xiàn),一定是建立在企業(yè)的發(fā)展和價值實現(xiàn)的基礎上。我很慶幸,在最初擇業(yè)的時候就選擇了一個朝陽行業(yè),而在選擇公司的時候,又搭乘了一駕正在加速前進的金融航母—民生銀行。雖然我沒有經(jīng)歷銀行的創(chuàng)業(yè)之路,為銀行生存而奮戰(zhàn)的零零總總,但我想我是伴隨著銀行的發(fā)展歷程,見證著民生銀行的壯大的點點滴滴。
一座橋梁,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓,同樣要有支柱,否則難以拔地而起,而我們民生銀行的支柱又是什么呢?我想是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外,敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名?!盀槿诵云У⒓丫洌Z不驚人死不休”體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神;做幾千次試驗,甚至拿自己的胡須作試驗品,體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。
銀行業(yè)是一個服務性的行業(yè),放心是船,滿意是帆。只有___隊伍的滿意,才會帶來滿意的客戶,才能帶來銀行滿意的業(yè)績和收入?!扒楦泄芾怼睂ξ覀冦y行業(yè)發(fā)揮著無可替代的功效。我們的營銷團隊、我們的客服員工,他們面對客戶苛刻的責難、面對同行業(yè)近乎白熱化的競爭,跑斷了腿、說破了嘴、冷嘲熱諷等等都會給他們以挫折感,如我們在后援上再不能給予強有力的支撐和安慰,他們的工作心態(tài)很可能就會扭曲,他們的___生涯可能就此夭折。
想一想我們一線員工那股忠貞不渝的___情懷,看看他們那與風雨相伴的身影,品一品他們用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績,都令我們?yōu)橹袆印橹院?。無論我們處再銀行的哪個部門哪個崗位,只有做到真正的配合一線員工的腳步,讓奮戰(zhàn)在一線的伙伴們無后顧之憂,我們民生銀行才能在銀行業(yè)立于不敗之地。
記得有位哲人曾經(jīng)說過:生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛。我雖然沒有哲人想的那么深遠,但我們每個人都希望工作有意義、有價值、有一種成就感!
用一顆火熱的心來對待我的工作。我一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。工作一年多來,我一直用它鼓勵著自己。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。我們對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響工作的質(zhì)量。工作是一個人施展自己才能的舞臺,無論做什么工作只要腳踏實地、靜下心來做,總有收獲。
朋友們,亮出你的真誠,執(zhí)著與自信,讓我們一起在平凡中奮斗,在逆境中成長,讓我們行動起來吧,共同開創(chuàng)民生更加美好的明天,讓玫瑰盛開的更加光彩奪目!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同事:大家好!
我是來自柳堡財政所的xx。我演講的題目是:《我服務 我自豪 我驕傲》。
當我站在這里,面對各位領導、各位同事,我要自豪地告訴大家:在柳堡,有一支為財政事業(yè)發(fā)展而辛勤工作的隊伍,有一班時刻把服務裝在心里的財政人,有一個為柳堡經(jīng)濟騰飛而默默運轉(zhuǎn)著的財政服務窗口!我就是這個光榮的戰(zhàn)斗集體中的一員。
每天清晨,當我迎著朝陽,邁步走進財政所服務大廳時,我的心情就像和煦的陽光明媚而燦爛,我自豪、我驕傲,因為我是一名光榮的財政工作者。自從事財政服務工作以來,我無時無刻不在體會財政事業(yè)的神圣與偉大,從內(nèi)心深處與日俱增地熱愛著財政事業(yè),而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位----財政所服務窗口。這里有我平凡的工作,這里有我一腔的熱情,這里有我與普通百姓的交流,這里更有我執(zhí)著的人生追求。
在這個窗口,你會看到一張張的笑臉,聽到一句句暖心的話語,“請坐、稍等、請慢走……”。哪怕是三九嚴冬,你也會感到春天般的溫暖!
在這個窗口,我認真學習每一項服務本領。對來辦事的老鄉(xiāng)講解清楚辦事所需的材料和證件,避免他們多跑腿,走彎路。對自己職責范圍的業(yè)務,不僅要熟練,更要精通。要做到這點,沒有任何捷徑可走,只有不斷加強學習,不斷更新知識結構,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。才能努力做到在最短的時間、以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務為農(nóng)戶辦結各種手續(xù)。
在這個窗口,我常換位思考去做好每一項服務工作。我常想,假如我是一名前來辦事的農(nóng)戶,我會是怎樣的一種心情?希望得到什樣的解答?通過換位思考,我就會設身處地的為農(nóng)戶們著想,幫助他們想辦法、出主意,耐心解答每一個問題,千方百計地為他們解決實際困難。在窗口服務中,換位服務就像一座架起服務者與被服務者之間的橋梁,它縮短了我與農(nóng)民之間的距離,增強了相互溝通,加深了相互理解,從中更好地樹立起了財政服務事業(yè)的偉大形象。
在這個窗口,有六名財政服務人員。也許,這只是一個普通的群體,多少年來他們的生命并沒有耀眼的光環(huán),他們在工作中也做不出什么“驚天動地”的壯舉,但是他們與全縣財政工作者一起,與所有建設小康社會的同胞一起,將自己變成一顆顆火種,共同匯聚我們?nèi)h的燦爛星空,燃燒出美麗的圖景!因為,在他們平凡的崗位上,有著不平凡事業(yè);因為,他們平凡的人生有著不平凡的理想!財政事業(yè)就是靠他們把根深深地扎進人民的心里,靠著這些實實在在的工作把先進生產(chǎn)力、先進文化和廣大人民群眾的根本利益體現(xiàn)出來!我深知,財政工作者是黨和政策的忠實執(zhí)行者,是黨和政府的好管家,是社會主義三個文明建設中的生力軍!所以,此時此刻,站在這里,作為一名財政戰(zhàn)線的新兵,我將在財政服務這塊沃土上默默地耕耘,同時想,再次對大家說:我服務、我自豪、我驕傲!
謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇八
各位領導、各位評委:
大家好!今天我演講的題目是《立足本職、提高自我》。
時光飛逝、歲月如梭,改革開放三十年,我國發(fā)生了翻天覆地的變化,一次次考驗和洗禮使我們走進了一個嶄新的時代、一個煥發(fā)著朝氣蓬勃的時代、一個不畏艱難險阻的時代,一個引發(fā)無數(shù)青年為之奮斗的時代,所以這個時代更需要我們?yōu)橹畵?,做好本職工作?BR> 要想做好本職工作,應該把學習放在首位。
隨著財政業(yè)務的不斷拓展以及信息化水平的提高,越來越多的事情都與信息科的工作分不開。信息科工作責任艱巨,信息化知識日新月異,古人云“非學,無以質(zhì)疑;非問,無以廣識”。所以,我要通過學習不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗,才能從全局上思考問題、處理問題、解決問題。
要想做好本職工作,責任心是提高工作效率和質(zhì)量的保障。
在日常工作中,我堅持樹立快、嚴、細、實的工作作風。快就是反應快、落實快;嚴就是要高標準、嚴要求;細就是工作細致、一絲不茍;實就是說實話、辦實事、出實效。 自從去年行政事業(yè)單位財務集中核算全面轉(zhuǎn)變?yōu)楦鲉挝蛔孕杏涃~以來,信息科的服務對象無形之中變?yōu)榱伺c財政聯(lián)網(wǎng)的170家單位。任何一個系統(tǒng),任何一筆業(yè)務,出現(xiàn)了任何一個問題,單位的會計都會向我們咨詢,我們科室的電話和我們的手機都成了熱線,有時候一天問題處理下來耳朵里經(jīng)常會有嗡嗡的聲音。今年9月份領導決定將一批單位的代發(fā)工資在新系統(tǒng)上運行,接到這項任務已是8月下旬,短短幾天時間要將基礎資料準備好并且完成培訓工作實在是有點緊張。但是,一想到事關全縣幾千人工資的及時發(fā)放,更重要的是如果處理不好將會影響財政的整體形象,我們決定迎難而上。連續(xù)幾天晚上加班到11、2點,整理資料、測試軟件、查找漏洞。經(jīng)過我們艱辛的努力,新的工資統(tǒng)發(fā)系統(tǒng)及時運行。
要想做好本職工作,服務是衡量信息科工作的重要標準。
我始終堅持以搞好服務為核心,努力提高工作實效。每當接到業(yè)務咨詢,我總是耐心地回答,如果電話處理不了,那就上門服務,直到問題得到圓滿解決。全縣100多個行政事業(yè)單位,我基本都去過。十五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所,每周去一個是正常情況,有時忙起來,不是在財政所維護就是在去財政所的路上。記得上個月在小官莊鎮(zhèn)財政所,會計站工作人員急需要搬到新建的財政服務大廳辦公,但大廳并沒有與財政局內(nèi)網(wǎng)連接,無法辦理財政業(yè)務。當時的時間非常緊迫,唯一的辦法就是重新布線。我和布線人員與財政所長確定好方案后就開始行動起來,那天正好趕上降溫,外面風特別大,一直弄到了天黑,無法繼續(xù)了,此時的我們已經(jīng)凍得直哆嗦。但是事情還沒做完,第二天一大早,又趕緊下鄉(xiāng)繼續(xù)做。就這樣,我是一邊喝著板藍根一邊布線,終于趕在第二天下班前把線布好,把網(wǎng)絡調(diào)通了。
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。讓我們攜起手來,立足本職工作,服務好每一位群眾,解決好每一個問題,我們的道路將會越走越寬廣,我們的未來將會越來越光明。
謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我叫,是農(nóng)行一名普通的窗口柜員,能參加這次演講,我感到十分的榮幸。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)服務農(nóng)行發(fā)展》。
“柜員”,這個看似平凡的工作崗位,是我們農(nóng)行樹立形象、贏得群眾口碑的對外窗口。需要有很大的耐性和細心,容不得半點松懈,對客戶要耐心解釋,對工作要充滿熱情,能不能有效的開展好這份工作,直接影響著我農(nóng)行的發(fā)展。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話,把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中,我要求自己要盡職盡責把平凡的工作做好,不斷學習,追求卓越,超越自我,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。辦理好各項業(yè)務對銀行來說很關鍵,還要有一顆愛崗敬業(yè)、從容不迫的心。
在長期的工作中,我深刻認識到,敬業(yè)與奉獻、從容與幸福是密不可分、相輔相成的!首先,敬業(yè)是奉獻的思想基礎,只有對工作充滿了熱愛,才能獲得無盡的工作動力,從而提高奉獻能力!而奉獻是敬業(yè)的目標所在,并且不斷在行動上深化這敬業(yè)精神!再者,從容是幸福的決定因素之一,從容面對名與利,自身就會獲得滿足,知足則長樂!四者在整體上又有密切的聯(lián)系,只有心懷敬業(yè)精神,持有從容的態(tài)度,做好奉獻,最后就會獲得幸福!
印度大詩人泰戈爾說過:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧。因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的?!钡拇_,我也是一片平凡的綠葉,雖平凡但無悔,雖平凡但無私。作為一名普通的農(nóng)行柜員,感到自己肩上的責任重大,“為人民服務”不僅僅是一句口號,那是需要努力的實踐工作去支撐的承諾!
為了提高實踐工作績效,從容的心態(tài)是必不可少的。從容的心態(tài)讓我們眼界更加高遠,對于目標就會看得更遠更真切。從容的.心態(tài)讓我們更加堅強,摒除不應該有的私心雜念,所謂壁立千仞無欲則剛,那么就會更加有工作的動力。從容的心態(tài)讓我們遠離喧囂浮華,所謂淡泊以明志,寧靜以致遠,這就是從容心態(tài)的作用,最凝練的表述!
朋友們,同事們,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,也不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲!讓我們像雄鷹一樣,激情飛揚、意氣風發(fā),將夢想與激情傾注于愛崗敬業(yè),無私奉獻中。
最后,我希望我們所有農(nóng)行人都能夠熱愛自己的本職工作,從容不迫的干好自己的本職工作,讓人生價值在我行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十
各位領導、同事們:大家好!
我的演講題目是《青春點燃服務路甘于奉獻永無悔》。在xx客運站的營業(yè)大廳有著這樣一群斗志昂揚的員工:他們努力上進、充滿朝氣;他們用自己熱情和笑臉,給人民群眾帶來了一陣陣春天的氣息,他們用自己的激情和努力,為xx客運站譜寫一曲曲文明的頌歌!作為他們中的一員,今天,我站在這里,感到無比自豪,無比驕傲!
之歌!
今天,站在演講臺上,我心中的自豪感油然而生,只因為自己是一名普通的賣票員:多少個日子,我們舍棄了與愛人花前月下的浪漫,堅守崗位;多少個節(jié)慶,我們舍棄了與家人團圓的溫馨,值班備勤,……為了人民的方便和幸福,我們甘愿把對父母的孝心、對家庭的牽掛、對愛情的渴望藏在心底,這是一份獨屬于我們的情和愛??!
我不是一名學者,不能用深奧的哲學來傳達我的信念;我不是一名詩人,不能用優(yōu)美的詩句來表達我的心情;我不是一名音樂家,不能用動聽的旋律來歌頌我的崗位,我只是一名賣票員,在以后的工作中,我將“責任”二字銘記于心,讓其成為我腦海中一種強烈的意識。用更加樂觀的心情去處理和解決工作中的事情;永遠把服務理念牢記在心中,為構建和諧中國貢獻自己最大的力量。
青春閃光,歲月如歌!如果有人問我,再作一次選擇,是否還要愿意做一名巡線員的普通員工?我,還有我的同事們一定會說,即使有千百次選擇,我們?nèi)允钢静灰?!我們將讓青春的絢麗之花,永遠綻放在賣票員這個光榮崗位上!
我的演講完了,謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
我是廣州三組的一名乘列車員,我叫應屆畢業(yè)生求職網(wǎng),出生在美麗的精河縣,非常榮幸能在這里為大家講述我的從業(yè)心路歷程。
我護士專業(yè)畢業(yè),因為戀家的關系,一畢業(yè)我就義無反顧的回到家鄉(xiāng),在我們鎮(zhèn)上的醫(yī)院里做一名普通的護士,懷著一顆熱情的心投入到我的第一份工作中,為家鄉(xiāng)人民減輕病痛,實現(xiàn)了我學習護士的愿望,讓我有了不小的成就感。不過,過了一段時間,離家太近的關系,父母的關心被我理解成了太多的嘮叨,加上我希望到大城市里體驗生活,于是我來到了烏魯木齊開始闖蕩。
我進入武警醫(yī)院工作過一段時間,那里也有老師和同事的幫助與指導,進入大醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)我在工作中還有很多不足和欠缺,不是因為恐懼,而是渴望新的嘗試,于是我選擇了離開。
當我穿上這身鐵路乘務員制服時,我很欣慰,我覺得我找到了一份我想要的工作。首先實現(xiàn)了我“走南闖北”的夢想,我相信我在這里可以見到很多人,很多事,可以增加自己的人生閱歷。我的父母就是在這條鐵道上,坐上列車,遠離家鄉(xiāng),扎根到了新疆,所以我的工作又是充滿故事,回憶和情感的。
然后就說到了我的實習,我們自己在鍋爐上把開水燒好,推著車給每位旅客送水,乘務間很冷,工作也有艱辛,但我們的心情就像鍋爐燒的很旺的火一樣開心。
轉(zhuǎn)眼實習完之后,我被分到廣州隊三組,這里的工作環(huán)境比實習的時候好很多,這讓我知道在艱苦環(huán)境下實習,確是有深層含義的。但是不管在哪工作,無論換什么環(huán)境,我都會好好珍惜現(xiàn)在這份工作。
在工作中,我一下體驗到了百種滋味,在車長的關懷和同事的幫助下,也學會了很多東西:有些乘客真的素質(zhì)會很差,不過只要你態(tài)度好,心放寬一點,忍忍就過去了。另外就是溝通的重要,只要你跟旅客的宣傳工作做到位了,就可以少做很多繁瑣的工作。例如宣傳垃圾桶的位置或注意垃圾要裝好,你就不用掃很多次車廂了。還有與旅客的交談中,是可以學到很到東西的,各地的風俗啊、地理人文啊等等,最重要的一點是,還可以緩解車廂緊張郁悶的氣氛,讓更多的歡聲笑語充斥車廂,提高著每個人旅途的開心指數(shù)。
從第一次車的工作生疏,手忙腳亂,到第二次的慢慢熟悉,再到后來的`漸漸上手。幾次的犯錯,雖然只是小小的,卻教會我凡事都要認真做。很多事情盡管看似很小很簡單,但是一旦做起來,就絕不是看起來的那么簡單,是要花費挺多的汗水精力才完成的漂亮。似乎簡單,但是要保證不出錯,就需要十二分的認真加上百分百的小心,對于平時粗枝大葉的我來說是一個很大的考驗,更是一種鍛煉。
工作中的艱辛和汗水讓我為出行的旅客提供了便捷與服務,得到旅客的稱贊是我喜歡這份工作源泉。
最后,我再次感謝關心我的領導和同事,我非常榮幸能和你們一起精誠協(xié)作,為廣州三組這個大家庭添光增彩。
謝謝大家。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
各位領導,各位評委,在座的各位朋友:
我是來自某某農(nóng)行的xxx,我的演講題目是《愛崗敬業(yè)》。
中國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)村的社會穩(wěn)定,農(nóng)民的生活富裕,與我們每個人都息息相關。農(nóng)行作為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的強大后盾,肩負著祖國和人民的期望,背負著不可推卸的責任。作為一名農(nóng)行人,對“三農(nóng)”更有深厚的感情。我們要愛崗敬業(yè),用合規(guī)的行動,做好日常工作的點點滴滴,讓我們攜起手來,用感恩傳頌服務佳話,用合規(guī)譜寫敬業(yè)贊歌!
記得兒時,一首古詩道出了農(nóng)民的艱辛和我們一日三餐的來之不易,“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。是啊,是農(nóng)民朋友面朝黃土背朝天的勞作,才換為我們餐桌上的美味佳肴!作為基礎產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者,農(nóng)民是我們真正的衣食父母!在農(nóng)行的信貸、儲蓄等主要業(yè)務中,我們常常會看到他們,黝黑的皮膚,樸實的話語,有幾分憨厚,又有幾分純樸!讓我們帶著感恩的心回報他們:也許一個微笑,就能給他們帶來溫暖;也許一個手勢,就能給他們帶來欣喜;也許一份耐心,就能給他們帶來智慧......也許我們只是舉手之勞,卻給他們帶來了方便、快捷、熱情的服務,同時也會給我們帶來可觀的效益!的確,農(nóng)行的發(fā)展,不僅僅是面對農(nóng)民朋友,對其他的客戶,同樣需要我們優(yōu)質(zhì)的服務!誠信為本,客戶至上,只有這樣才會給銀行與客戶帶來雙贏,與客戶互利,才會讓我們走得更遠!
服務是我們熱情的臉,合規(guī)才是我們真正的魂!在金融行業(yè),合規(guī)是準繩,合規(guī)是警鐘,合規(guī)是意識,合規(guī)是習慣!俗話說得好,沒有規(guī)矩不成方圓!合規(guī)是我們?nèi)w員工經(jīng)營理念、價值理念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是我們每一個崗位的操作規(guī)范和嚴格要求。在銀行創(chuàng)造效益的同時,我們也要規(guī)避風險,綜觀中外層出不窮的金融案件,十案九違規(guī),是“人為財死,鳥為食亡”的貪心作怪,也是合規(guī)意識不強,執(zhí)行不力的后果。合規(guī)不是“緊箍咒”而是“安全帶”。時刻把“安全帶”系在心上,“萬金手中過,合規(guī)心中留”,一定會給每個農(nóng)行人帶來幸福美滿的未來,與國家和儲戶也大有裨益。合規(guī)不是掛在墻上,寫在文件上的簡單條文,而是實實在在滲透到我們工作的點點滴滴,滲透在每個數(shù)字,每一張傳票,每一個抉擇中。比如一線柜員每天與現(xiàn)金打交道,更是每個環(huán)節(jié)都不能疏忽,時刻用合規(guī)嚴格要求自己,比如“現(xiàn)金收入先收后記賬”,“現(xiàn)金付出是先記賬后支付”,“一日三碰庫”,“離柜退屏,收單鎖箱”等等,這樣合規(guī)的操作要求,對每個崗位都很重要,上萬,上百萬,上千萬,甚至上億的鈔票從我們手中滑過,合規(guī)違規(guī)兩重天哪!將合規(guī)制度變成意識,將意識變成習慣,對我們銀行工作者是多少重要啊!讓我們銘記:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)!
讓我們用感恩的心回報客戶,回報社會,想客戶所想,急客戶所急,用我們的實際行動傳頌一段段美好的服務佳話;讓我們用合規(guī)的操作,創(chuàng)造效益,防患風險,為人生的成功,為祖國的建設,用合規(guī)的行為譜寫一曲曲敬業(yè)的贊歌!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的領導,親愛的各位同仁:
大家上午好!
又是一個明媚的天氣,感謝大家能傾聽我的演講。
今天,我給大家?guī)淼难葜v題目是“愛崗敬業(yè)”!
我們是誰?我們的目標,或者說,我們的夢想是什么?我們每個人,都有自己的夢想,都有自己的愿望。大千世界,人人的夢想都不相同。但是,我們作為醫(yī)務人員,作為醫(yī)院的“白衣天使”們,我相信,大家的愿望,其實都大抵相同。是的,作為一名醫(yī)務人員,作為一名醫(yī)務人員,我們的心中,總是為病人著想,期望疾病不再糾纏病人,希望痛苦,能早日離去!這是醫(yī)生們、護士們,是所有的醫(yī)務工作者們,共同的心聲!
但是,病痛面前,祈禱不會有效果,我們必須通過科學、嚴謹?shù)闹委?,來趕走這些病痛!所以,這個世界上就誕生出了我們這樣的醫(yī)務人員!“從古至今,從中至西”,每片大陸上,都有著自己的醫(yī)生,和護士,他們都懷揣著相同的理想,為病人們風險自己的努力!
同事們!如今,我們也是奔赴在病房中的醫(yī)務人員,我們的職責,我們的理想,重疊在了一起!我們的手中,是一代代醫(yī)生們世代傳遞下來“救死扶傷”的信念!我們的的責任,就是與病魔和傷痛,頑抗到底!
一代代的傳承,一代代的發(fā)展,如今的醫(yī)療技術,已經(jīng)非常的發(fā)達壯大,因為我們的前輩們,征服了無數(shù)次艱難險阻!但是,作為醫(yī)務人員,我們不能自大,更不能自滿!在我們的工作中,有著多少病人和家屬的期盼!我們的肩上,永遠康復者人們的期待!
同事們,有句話說:“誰都有犯錯的時候”,這是正確的,沒有人能不犯錯。更沒有人,能將自己的工作做到完美。但是,我們不能!我們是醫(yī)院的一員,我們的手上,是病人的健康,是一個家庭的幸福!我們是誰?我們是醫(yī)生、我們是護士,我們能做到最好,也必須做到最好!馬虎、大意,這些都不是犯錯的借口,而是我們的對一個家庭的不負責!是對“醫(yī)生”二字的不負責!
我們每個人都不能做到最好,但是我們永遠,都必須往最好的方向去做!
我的演講結束,謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
尊敬的各位領導,在座的各位同事:
大家好!我是來自宛運**分公司的高旭濤,今天我演講的題目是《奉獻青春實現(xiàn)價值》。
有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;而如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。因為你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的。不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作來實現(xiàn)自身的價值。
如果您曾在**汽車站乘坐過班車,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的宛運人。
每天清晨,當人們還沉浸在睡夢中時,宛運人卻已經(jīng)準備妥當準時上崗,晚上,當人們下了班回到家中時,宛運人仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著。每年長假,當大家都為著即將到來的長假而商量去哪兒玩的時候,宛運人想的最多的是要協(xié)調(diào)運力搞好高峰期的運輸工作,是要讓每個旅客都走的安心,走的滿意。過年的時候,當人們都沉靜在全家團圓的歡樂氣氛里,家中的團年飯已經(jīng)擺在桌子上時,我們宛運人還在堅守崗位,一直到最后一班車發(fā)完,做好登記后才急匆匆回家和家人團聚。
客運站是面向社會服務的一個重要窗口,特殊的工作性質(zhì)賦予了宛運人更多的使命和責任。不可否認,我們的工作是單調(diào)而枯燥的。日復一日、年復一年重復著同樣的工作:收錢,撕票,記單&&日復一日、年復一年地重復著同樣的話:您好,請上車,請坐好,您到哪兒,請走好&&面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè)無私奉獻的精神,更需要有一種主人翁的服務意識。
我們想方設法讓更多的旅客在旅途中感受到家人的溫暖,朋友的關懷。我們將青春無悔的燃燒在交通事業(yè)中,舍小家,顧大家,忘我工作,辛勤耕耘,在我們的心中,為了旅客的利益而犧牲,這又算的了什么呢?當看著一批又一批的旅客順利離開或者平安到家,看到旅客們滿意的笑臉,我們感到無比的欣慰,我們的犧牲沒有白費,我們的汗水沒有白流,我們的價值得到了實現(xiàn)。
生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血,它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃生氣,但其實,青春的意義不僅限于此,它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口,它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練,去挑戰(zhàn)自我,超越自我,奉獻自我!
最后我借一段話來結束今天的演講:如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?這是雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先非常感謝各位領導、前輩、各位同行對我的厚愛,給我機會在這個隆重的大會上發(fā)言。
我們尊敬的孫秘書長讓我在今天的大會上談談對一些烹飪大賽的感受、菜肴創(chuàng)新的心得以及對協(xié)會工作的期望,我感到無比的榮幸。能站在這里和各位優(yōu)秀的同行們一起探討烹飪、探討菜肴是一件很快樂的事情。
首先我想強調(diào)比賽對廚師自身、對烹飪發(fā)展的重要性。很多廚師對烹飪比賽不是很理解。我就聽過這樣的話:比賽的菜在實際經(jīng)營中根本不實用;比賽要花很多的費用;拿不到獎丟面子;就是拿了獎也沒有什么實質(zhì)性的獎勵等等。這些我也知道,但為什么還要比賽呢?我在這里給大家舉個例子,世界上各個國家在體育比賽上一年要花很多錢!在比賽上拿了獎對運動員有好處,對國家有什么好處呢?是民族尊嚴!是國家榮譽!我們參加比賽從大的方面講,是榮譽,徽菜尊嚴!從小的方面講,可以提高廚師烹飪藝術修養(yǎng)、開闊烹飪視野!同時比賽對推動烹飪事業(yè)的發(fā)展起著相當積極的促進作用。所以我們更多的廚師朋友應該積極的面對烹飪比賽。我一直很相信一句話,用心什么事都可以做好,其實在烹飪比賽中也是這樣的,只要你用心沒有什么不可以戰(zhàn)勝的,通過以前參加的比賽我總結出幾點:
1:構思要新穎:我們大賽的評委們都是一些見多識廣的烹飪大師,他們見到的好作品太多太多了。人都存在潛意識,當你做的作品是平委先生以前見過的,理所當然的,他就會和以前的作品相比。以前的東西都是模糊的、朦朧的,模糊的、朦朧的東西對人們來說相對都是美好的、完美的。而你的作品卻毫無掩飾的擺在平委們的面前,一些制作細節(jié)、漏洞、瑕疵等等都暴露出來。你拿現(xiàn)實的東西去和朦朧的東西相比,可想而知,你肯定得不了高分。所以我們必須做評委們沒有見過的作品,就向很多電子產(chǎn)品一樣,只要是新產(chǎn)品,不管好壞都可以賣個好價錢。只要你的作品評委們沒有見過,相信多拿幾分是肯定沒問題的。
2:制作要精細:我每次參賽的作品,我?guī)煾刀紩磸偷暮臀覐娬{(diào)做工一定精細,我參加第五屆全國烹飪大賽的一個作品,叫“麥香龍蝦石耳盞”。就是用龍蝦肉制成白色的蝦線,圍上黑色的石耳。去比賽前就請我?guī)煾祦砜催@道菜。師傅看了以后第一句話就是:不夠精細,因為蝦絲做的不夠細、起孔,旁邊圍的石耳絲不怎么均勻,成品的蝦盞也大了點,后來經(jīng)過多次修改,增加模具的使用,調(diào)整蝦盞尺寸,但所有的調(diào)整都是朝著一個方向:精細、精致。最后正是這個作品拿了高分,真是這個作品幫我得到了第五屆全國烹飪大賽的金牌。
3:賽場要大膽、冷靜:參加過比賽的同行們都知道,烹飪比賽有很多的規(guī)則,其中場外加工和進場驗料尤為重要。正式的烹飪比賽都是90分鐘制作兩個作品。其實90分鐘做一道好的作品時間都不夠。那怎么辦呢?這時就需要合理的運用規(guī)則,很多的原料都可以寫到場外加工里面去,包括一些不大合理的原料,我們應如何的打一些擦邊球,把他變成合理的、可以場外加工的原料等等。當然這些所謂的變成的合理的原料在進場時,應適當?shù)淖⒁怆[蔽。再者,冷靜是比賽必不可少的要素。很多的參賽者應該都有同感,在家里實驗的作品基本上都比在賽場上的作品好,這主要是緊張造成的。賽場里只要一緊張,很多的麻煩事情都會出來,什么東西忘記放哪里了,擺東西的時候手抖啊!特別是看見別人的作品進度比你快的時候,緊張的程度會更加厲害。我通過一些比賽也找到一些減壓的辦法,當你在拼擺作品手抖動時,做幾個拉背的動作,深呼吸幾次。忘記原料放哪里的時候立即停下手頭的事情,千萬不要邊做事邊想,這時看看房頂啊!窗外啊!會很有用的。再者,別管他人作品進度,只管做自己的事情。碰到賽場監(jiān)理的時候要多說老師好!有事情要多舉手、多說報告,要讓監(jiān)理感覺到你很謙虛、很有禮貌,因為每個賽場監(jiān)理手里有著10到15分的表現(xiàn)分,你必須要通過你的謙虛、禮貌、從容的表現(xiàn)把監(jiān)理手里的分全部搶走。
4:出品應有視覺沖擊力:我們在這里強調(diào)的視覺沖擊力并不不是畫蛇添足,也不是嘩眾取寵。而是要在菜肴純樸、自然的風格下抓住欣賞者的眼球,力求讓欣賞者觀后不忘或難忘!就向我們xx市xx年烹飪技術大賽上一道作品,叫“五彩金福卷”。這道菜品的制作工藝和技術難度都不是太高,但他的裝盤和成品造型非常的成功,他是將炸好的卷從斜面切開,用三支卷背靠背的站在盛器的中央。這樣充分的展示了卷內(nèi)的色彩,站在盤中的卷增加了菜肴的立體感!理所當然,這個成功的作品拿了很高的分數(shù)。當然,大賽還有很多的需要注意的東西,想出好成績也并非我的這幾點可以了,扎實的基本功更是不可或缺的。
做廚師的天職就是將菜做好,菜做好生意才能做好。做為一個廚師,拿不到獎的廚師不一定不是好廚師,但菜肴做不好、生意做不好的廚師肯定是個不合格的廚師。隨著餐飲市場的發(fā)展,消費者對新產(chǎn)品的要求越來越高。菜肴創(chuàng)新是我們每一個烹飪工作者必須面對的問題。涉古可出新/推陳可出新/博采可出新/獨創(chuàng)可出新/,原料、調(diào)料、刀工、盛器、盤飾處處可悟新、環(huán)環(huán)可出新??傊眯膭t出新不難。
我們的名廚專業(yè)委員會自成立以來,為xx市的餐飲業(yè)和廚師們做了大量的卓有成效的工作,對我們xx市乃至xx省烹飪界的發(fā)展起到了積極的推動作用。作為一名廚師,我希望協(xié)會能在今后為廚師朋友們多舉辦一些專業(yè)知識培訓,聯(lián)系一些對外菜系的交流,組織團隊外出考察學習等活動。
最后,我要感謝我的恩師先生對我孜孜不倦的教誨。感謝省烹?yún)f(xié)馬秘書長、市烹?yún)f(xié)孫秘書長長久以來對我的關懷和關愛!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
我叫xx,是x市煙草專賣局市場部的一名客戶主管,負責x鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務工作,很高興能夠參加這次演講,今天我要演講的題目是當好平凡小主管。
20xx年12月25日,我有幸加入煙草行業(yè),成為一名客戶主管,踏入煙草行業(yè)的第一天,我興奮不已,想象著客戶主管是一個既輕松又簡單的工作,直到三個多月過去了,我才體會到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū),客戶比較分散,且有的地方路途較遠,走訪起來相當不便,雖然比較辛苦,但也比較充實,特別是每當看到客戶滿意的笑容時,感覺一天的疲憊都煙消云散了,至少自己的工作得到了他們的認可。
說起我們客戶主管,平時做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過:“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實,維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶主管一樣都是平凡人,做的都是簡單事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡單事做好了就不簡單。
客戶主管是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導員,又要當好為客戶排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等,國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn),消費者需求要靠我們的汗水來滿足,面對著我轄區(qū)的71位客戶,自己的心理素質(zhì)、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗,讓自己從中收獲很多,這是我在大學三年里沒學到過的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環(huán)境中,最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充滿激情,保持最佳的工作狀態(tài),我覺得應該把與客戶交流作為一件愉快的事,把客戶的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的,但我相信當我們把認真的工作態(tài)度和激情,投入到客戶服務當中去,真誠的對待每一位客戶,必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶主管,應具備真心實意為客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法,熟練掌握和使用電腦,掌握煙草行業(yè)的各項政策,學會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學習,做到在工作中思考,在思考中進步,相信在今后的工作中,我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡中,我們每一個人都是網(wǎng)絡上的一個連接點,斷了,整個網(wǎng)絡就不能發(fā)揮他的市場優(yōu)勢,這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈,時刻都不能麻痹,時刻都要嚴格要求自己,因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點,我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里,不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……,出于對工作的熱愛,我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開展起來了,希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨,讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的,但我會以飽滿的熱情去面對,相信我能在客戶主管的崗位上越干越出色,能更好的適應瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻,我有一個夢想,我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十七
愛崗敬業(yè)演講稿(客運站)。
31笑迎千家客情暖萬人心。
如果您曾在××客運站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情服務著。客運站是面向社會服務的一個窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。
員用英語與他進行對話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。
子又拉又尿,褲子也已經(jīng)濕透了,幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時過去了,孩子的媽媽沒有回來,大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現(xiàn)實,大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復,拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們長客人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十八
我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮(zhèn)網(wǎng)點,我們遠離了城市的喧囂,情感的浮躁,沒有華燈溢彩,沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農(nóng)村特有的純樸與簡單,我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車,為了確保大家能按時上下班。同為柜員的斌哥主動申請用自家私車來接送我們,就憑這一年365天,不得有一天怠慢的精神。上班也得接,休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管,每天除了做好自己分內(nèi)的工作還要充當后勤般的角色,她總是像媽媽一樣呵護著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌,拖地,倒垃圾。工作一整天,我們的茶水從來都是她一人照看,每每想起身倒水,才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩,她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網(wǎng)點的工作服,太多太多細小的關懷處處窩心,太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網(wǎng)點無論是一線的普通員工,還是中層的管理者,都始終如一秉承著一種認真負責的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農(nóng)卡剛剛推出時,我們支行有幸被選中作為惠農(nóng)小額貸款試點行,為了向不良貸款打一場攻堅戰(zhàn),我們網(wǎng)點主任帶領他們的貸款小組走村串戶,深入調(diào)查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中,有被農(nóng)戶家狗咬過,在烈日的暴曬下中暑過,在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過,沒有因為困難而放棄過,當我們看到勤勞善良的農(nóng)民飽含著感激接過農(nóng)行發(fā)放的小額農(nóng)貸時,那一刻我們仿佛成了他們的救世主,我們仿佛看到那即將豐收的田野,那掛滿枝頭的碩果,那水中串躍的魚群……我們服務三農(nóng),并不高談闊論,我們服務百姓并非紙上談兵。,。我們的不斷努力,不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶,也使我們的存款高速增長,同時也成為當?shù)刈罹哂懈偁幜Φ慕鹑跈C構。
是的,小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大地,溪流雖細,一樣能匯成浩淼如煙的大海,我們雖然年輕,但在農(nóng)行發(fā)展的歷史上,已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工我們雖然平凡,但在農(nóng)行強大的客戶群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的足跡我們心系農(nóng)行癡情不改,情寄熱土無怨無悔,在農(nóng)行革新的道路上,我們將一如既往地嚴格要求自己,用真心、真情和大家一道來描繪城鄉(xiāng)網(wǎng)點更加美好的明天。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇一
大家好,我是馬丹,此刻公司負責產(chǎn)品設計與創(chuàng)意以及公司質(zhì)檢部工作,鑒于本月工作要求針對立足本職工作,做到愛崗敬業(yè)這一論題展開討論。
愛崗,是我們的職責,敬業(yè),是我們的本分。今日我重新理解了這句話的含義,發(fā)現(xiàn)它被賦予的深刻的內(nèi)涵,那就是愛崗敬業(yè),無私奉獻。
干一行,愛一行,愛崗敬業(yè)、甘于奉獻是在平凡崗位上爭創(chuàng)佳績的最好詮釋。要求自我,做好表率,充分發(fā)揚奉獻、友愛、互助、提高的精神,本著對工作和崗位高度負責的精神,以極強烈的職責感盡職盡責,做到埋頭苦干,無私奉獻。
無需太多豪言壯語,扎扎實實地做好本職工作?,F(xiàn)實社會中,愛崗敬業(yè)的精神及先進個人無處不在,他們都是行業(yè)典范,用辛勤的勞動和敬業(yè)的精神贏得了領導、同事及同行業(yè)的贊譽及尊重。正是有他們做前例,更加堅定了我用實際行動堅持本職工作,為企業(yè)和社會做貢獻的決心和動力。
首先,結合崗位實際,加強學習。學習是我們的自身之本,是我們工作的前提和基礎,僅有經(jīng)過勤奮的自我學習和向他人學習,才能使我們具備較強的工作本事,具有解決問題的本事。不能出現(xiàn)自滿情緒,每個人身上都有自我的閃光點,要學會謙虛,這樣才能使自我和他人的本事得到最大發(fā)揮,更好的作出自我的貢獻。
其次,堅持愛崗敬業(yè),努力有所作為。愛崗敬業(yè)我想是指一種職責,一種嚴肅、認真、負責的態(tài)度,工作中要求我們用這種態(tài)度對待,忠于職守,盡職盡責,鞠躬盡瘁;愛崗敬業(yè)我想也是要精業(yè),要成為本專業(yè)精通各項職能的行手,要帶著問題用心的學習,邊學邊干,才能越來越好的勝任自我的崗位;愛崗敬業(yè)我想還是要講奉獻,一滴水僅有融入大海才能不會干涸,一個人僅有將個人利益與公司企業(yè)利益結合起來,才能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏,生命價值才能得到完美的體現(xiàn),所以講奉獻應當成為我們的精神追求。
第三、立足本職工作,關注細節(jié)。天下大事必作于細,細節(jié)決定成敗,有時一個錯別字一個簡單的小數(shù)點就會造成無比嚴重的影響。人生緊要關頭的一步就可能使你的人生發(fā)生改變,所以僅有用心思考,精雕細琢,聚精會神把自我分內(nèi)和身邊的每一件小事做好、做細、做實,才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績。
讓我們立足崗位,創(chuàng)先爭優(yōu),把無私的精神刻在人生奮斗的精神,在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價值,為公司發(fā)展和個人發(fā)展貢獻自我的力量。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!我演講的題目是——一切源于熱愛,今天,我榮幸的站在這里,心情激動不已。我們作為xxx銀行的員工更應該注重服務質(zhì)量,全力打造信合服務品牌,能夠為客戶服務,為他們獻上自己的一片愛心,通過自己的工作能讓他們感受這個充滿愛的社會,我感動無比的充實和幸福。曾經(jīng)我是那樣的憧憬著這份職業(yè),而當我真正立足于崗位上的時候,常常意識到肩上的責任是多么的重大,在無數(shù)工作作中,我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙,但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光,而作為xxx銀行一名普通的員工,我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位顧客,把我們優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務作的更體貼、更完美。
點滴的平凡中,讓我為自己的工作感到自豪。
美國的石油大王洛克菲勒說過:如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂,如果你視工作為一種義務,人生就是地獄!熱愛工作是一種信念,有這樣一首詩:生活的確是黑暗的,除非有了渴望/所有渴望都是盲目的,除非有了知識;一切知識都是徒然的,除非有了工作;所有工作都是空虛的,除非有了愛;當你帶著愛工作時,你才會一自己與他人融為一體;當你帶著愛工作時,你才會感到幸福和快樂!
熱愛和真情是我們精神狀態(tài)的寫照,是我們必備的思想品質(zhì)和工作態(tài)度,是人與人之間最短的距離。在市場經(jīng)濟激烈竟爭的環(huán)境中,作為xxx銀行的一員,只有用我們的熱愛和真情,作為企業(yè)自上而下發(fā)展不可或缺的手段,才能為我們的服務提供永不哀竭的力量源泉。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與xxx行一起放飛夢想,創(chuàng)造新的輝煌!
現(xiàn)在,我在這平凡的崗位上或許是平淡的,但只要我在本職崗位這舞臺上,我就會用我的熱愛和真情作出對顧客最真摯的服務,用我的愛心和真情回報領導對我的信任和期待,回報社會給與我們的共同責任。讓我們一同用我們的熱愛和真情來創(chuàng)建最和諧健康的社會,讓我們一同做最快樂的員工!
謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的各位評委、各位領導、朋友們:
大家好!我演講的題目是——一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的公路線上,每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事,都牽系著我們收費員與司機朋友的真實情感。正是在這一方小小的站亭,我們用誠摯和奉獻不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠。在這里,我要替一名客車司機向大家講述一個故事。一個關于他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國,今年37歲,是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時就開始弄車,從拖拉機到農(nóng)用車,從農(nóng)用車到中巴車,從中巴車到現(xiàn)在的大巴車,車換了幾輛,可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是xxxx年的某一天,在永興道班附近,工人們忙忙碌碌,搭建起一座小亭子,并在路側架起一根長長的欄桿。終于我明白,要收過路費了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費,能行嗎?每次過亭,那些擺動欄桿的收費員動作慢點,我就破口大罵,再不高興就直沖而過。說起來已經(jīng)是十多年前的往事了,如果是現(xiàn)在,再怎么樣我也不會那樣做啊!
xxxx年,這個簡陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了,一個亭成了三個亭,我也換了中巴車跑客運。后來在當?shù)卣畢f(xié)助下,統(tǒng)一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動不動就沖崗,或故意找茬,但在內(nèi)心深處,總覺得這錢出得沒道理。其他司機也許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費行為。于是我經(jīng)??匆娝麄兿屏藫踯嚄U就走,看見他們把手伸進窗口打收費員,更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我看見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉,一遍又一遍地解釋。
侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識到,我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬,車開不快,其實侄女的工作就是在為我們司機朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇四
領導們、同事們:
大家好!
我在工商銀行工作已經(jīng)有*年了,在這段時間里,通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經(jīng)驗,為客戶提供了高質(zhì)量的服務。我深刻的體會和認識到了柜面服務是不僅僅是銀行的窗口服務,還是直接關系銀行發(fā)展與生存的重要關口。
作為一名柜員,我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在實際工作中,我堅持做到讓客戶放心、滿意,多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協(xié)調(diào)解決。曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學家這樣說過:“無論你的工作是怎樣的卑微,你都應該付之藝術家的精神,倘若你對工作充滿百分之百的熱忱,那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來,工作便會成為你人生奮斗的樂趣,進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作,我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識,下面根據(jù)自身經(jīng)驗簡單談一些銀行工作的認識。
對于服務行業(yè)來說,服務質(zhì)量是其立足之本。談到服務,也許大家的印象則是微笑服務,禮貌用語,然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。
許多服務行業(yè)都提倡微笑服務,增加客戶的感性消費,微笑似乎也成了一種常態(tài),甚至成了一種“病態(tài)”,那么這種流于表面的微笑于服務工作究竟有多少實際意義呢?相信是極為微弱的,這也是不少銀行工作人員的認識誤區(qū)所在。要真正贏得客戶的目光,絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習,哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑,缺失了心靈的契合和竭誠的服務,服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質(zhì)的飛躍。服務應當是在心,而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務,應當是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒,通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質(zhì)的流露去感染客戶,遠比模式化的微笑來得更加有效,也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事,然而卻也同樣需要認真細致。總的來說,銀行工作,需要我們秉承的是用心的服務,用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶,用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶,整合自身的有效資源,為銀行工作的開展做出更多的努力。
結合這些,在今后的工作中,我將會從以下幾點出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務質(zhì)量。
(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度。
在每天的工作中,我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務,有時工作時間接近10個小時,有時忙的上廁所的時間都沒有,但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性,因為服務是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體,銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務的經(jīng)營,銀行內(nèi)部為客戶服務的態(tài)度、服務質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展,柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一,我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題,尊重每一位客戶。
(二)注重每個細節(jié),對待客戶做到用心服務。
要讓顧客感受到我們在用心服務,在日常的觀察中,我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn),持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節(jié)工作,在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度,因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務態(tài)度的反面鏡子,出現(xiàn)問題后,我不會挑剔鏡子的不好,而是從自身出發(fā),尋找不足之處,并加以改進。
(三)提高自身業(yè)務素質(zhì),增強業(yè)務服務質(zhì)量。
在日常工作中我將加強學習各方面專業(yè)知識,全面提升自身業(yè)務素質(zhì)能力,進一步增強業(yè)務服務的質(zhì)量。在工作中還可以實行客戶分層管理,方便客戶辦理業(yè)務,提升業(yè)務辦理水平,提升服務客戶的質(zhì)量,增強客戶的滿意度,提高客戶的忠誠度,倘若客戶感受到工行柜員服務方便,服務熱情,到工行辦理業(yè)務的客戶數(shù)量就會增多,業(yè)務量加大,效益就會在過去的基礎上得到提升,也就能夠促進工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務能力。作為一名柜員,我非常熱愛我的工作,在這些年的工作中,我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓?。在今后的工作我將不斷學習、總結經(jīng)驗和教訓,努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經(jīng)驗,這將成為我日后開展工作的有力支撐。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇五
談到這里為止啊,我才算是真正決定要在我們公司留下來。你想,擺在你面前的是充滿生機與活力的工作氛圍,還能滿足對工作基本要求(不呆板,不固定,一個月能到市外四次“旅游”),好的發(fā)展前景且經(jīng)得起考驗的公司與產(chǎn)品(產(chǎn)品又能讓大多數(shù)人認可),換做誰,他不意留下來為公司傾灑熱血,奉獻自己的青春,實現(xiàn)自己的夢想與抱負?。?BR> 的確,一個員工要想在一家公司有好的業(yè)績,首先他得對公司及公司的產(chǎn)品認同,得讓他心甘情愿的留在公司!但是公司只有能力吸引他留下來還遠遠不夠,還得有能激發(fā)員工潛能使其竭盡全力工作的催化劑,我想我們公司能刺激我激發(fā)潛能的因素有三個:第一個是薪資,我們公司的產(chǎn)品價格高提成下來的錢多,也就是說只要努力就能賺多錢,雖然目前員工薪資平均水平不高,但一個月賺一兩萬甚至更多不是空想,只要條件達到就能實現(xiàn)況且條件的實現(xiàn)也不是幻想,畢竟我們公司就有前例,而我同學們現(xiàn)在工作的其他公司有的月銷售額可能就達不到一兩萬,更別說提成了,雖然我現(xiàn)在賺不了那么多,但至少存在這種可能,而這一點其他有的公司是沒法比的!這是薪資的正面誘惑引導我去產(chǎn)生挖掘自己的潛能的想法,另外就是反面逼進,一個月就六百到八百底薪,勉強夠花,但假如我只拿底薪的話說明我白給公司干活,就沒有工作(為賺錢而工作的工作),還不如在家閑著,更可怕的是我買衣服咱整,委屈自己一下可以不買;要有個同學聚會呢,厚厚臉皮先不請客;那要是生病了呢?我總不能不看病,是吧!但是只拿底薪的話,我失去了最起碼最現(xiàn)實的一點保證,這就從反面刺激我產(chǎn)生挖掘潛能的想法!
打個簡單的比方,我們公司就像一片浩瀚的森林,我是生活在其中的一只獵豹,我每天只要躺在樹樁邊就有小動物經(jīng)過來送死,但是只要我每天努力奔跑捕捉獵物,那么我就可以頓頓飽餐且滿足我對肉食的欲望及胃口!你說我能抱著不主動出擊守株待兔的心理生活在獵物豐富的大森林里嗎?!況且不奔跑獵物時有特殊情況發(fā)生,我連溫飽問題也不能真正解決!第二個我可以從客戶的回執(zhí)函中了解到各個行業(yè)不同層次的人物能收益多少,市場能做多大!并且也擴展了我的認知視野,知道了許多不知道的東西!
正因為這種好奇心的驅(qū)使,也叫我有努力工作來邀約的想法與沖動!第三點就是我剛大學畢業(yè),沒有什么人際關系網(wǎng),但打電話約的都是企業(yè)單位的老板,有他們聯(lián)系方式以后,能在他們身上出單是我的最重要的目的,但是不成的話,我可以給他們相互介紹認識,互幫互助,如需要的話,讓他們以后成為我的好朋友或者可以是我的關系網(wǎng)的一份子我不敢想,但至少他是我潛在的客戶源,假如有朝一日我離開公司了(只是假如,至少現(xiàn)在沒有這想法)可以是我下一個產(chǎn)品的潛在客戶?。?BR> 一個公司能留住一個員工并具備激活他奮進的'活化因子固然重要,但是要想成為一個優(yōu)秀的員工,他背后就必須有一個乃至多個的杰出同事及領導層人物為其工作鼓勵指教導航,我剛到公司就有熱心同事王思遠和現(xiàn)在的時經(jīng)理教我邀約,使我熟悉工作流程,我發(fā)現(xiàn)我們公司的經(jīng)理都平以近人,特別是我的上司鄭經(jīng)理,總是在關鍵時候給我建議告訴我該做什么怎么做,還給予支持。
記得有一次到焦作下市場,我去的時間和別的同事有沖突導致那天就我一個人去,結果他就說他陪我去,我們兩個一塊到了焦作,在物資城相會,也正由于這次下市場,我收集來的客戶簽了單,和他在一起的時候,就不感覺他是我的經(jīng)理,平時有時就在一起吃飯聊天說笑,溝通起來也沒有絲毫的芥蒂,我就愿意把工作中遇到問題的最真實的想法告訴他,他也樂意給我指正解決。他還在下班后給我們培訓,讓我們增強對產(chǎn)品的認識,提升我們的能力,增加我們的技能。
比如,殺單這一塊,從零經(jīng)驗到談合同,我就是他一手帶出來的,雖然現(xiàn)在能力還欠佳,但我會努力做的更好!還有現(xiàn)在我們部門的時經(jīng)理,對我也是十分關心,有啥事的話,直接找她,都是她幫我解決的。你想啊,遇到這樣一個領導團隊,一個優(yōu)秀愛才的將軍我們能不跟隨他一心一意干下去嗎?至少我愿意!這也是我能夠好好發(fā)揮展現(xiàn)自我才能的一個必要條件。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
我今天演講的題目是《民生為我筑平臺我為民生添光彩》。
___年,在___的季節(jié),我?guī)е鵁o限的期望和熱情,來到了民生銀行,和數(shù)千名擁有共同信念的民生人一起,在這片充滿希望的土地上,去播種,去耕耘,去收獲,去見證屬于銀行也是屬于自己的夢想。
我們都深深的知道,個人理想和價值的實現(xiàn),一定是建立在企業(yè)的發(fā)展和價值實現(xiàn)的基礎上。我很慶幸,在最初擇業(yè)的時候就選擇了一個朝陽行業(yè),而在選擇公司的時候,又搭乘了一駕正在加速前進的金融航母—民生銀行。雖然我沒有經(jīng)歷銀行的創(chuàng)業(yè)之路,為銀行生存而奮戰(zhàn)的零零總總,但我想我是伴隨著銀行的發(fā)展歷程,見證著民生銀行的壯大的點點滴滴。
一座橋梁,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓,同樣要有支柱,否則難以拔地而起,而我們民生銀行的支柱又是什么呢?我想是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外,敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名?!盀槿诵云У⒓丫洌Z不驚人死不休”體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神;做幾千次試驗,甚至拿自己的胡須作試驗品,體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。
銀行業(yè)是一個服務性的行業(yè),放心是船,滿意是帆。只有___隊伍的滿意,才會帶來滿意的客戶,才能帶來銀行滿意的業(yè)績和收入?!扒楦泄芾怼睂ξ覀冦y行業(yè)發(fā)揮著無可替代的功效。我們的營銷團隊、我們的客服員工,他們面對客戶苛刻的責難、面對同行業(yè)近乎白熱化的競爭,跑斷了腿、說破了嘴、冷嘲熱諷等等都會給他們以挫折感,如我們在后援上再不能給予強有力的支撐和安慰,他們的工作心態(tài)很可能就會扭曲,他們的___生涯可能就此夭折。
想一想我們一線員工那股忠貞不渝的___情懷,看看他們那與風雨相伴的身影,品一品他們用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績,都令我們?yōu)橹袆印橹院?。無論我們處再銀行的哪個部門哪個崗位,只有做到真正的配合一線員工的腳步,讓奮戰(zhàn)在一線的伙伴們無后顧之憂,我們民生銀行才能在銀行業(yè)立于不敗之地。
記得有位哲人曾經(jīng)說過:生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛。我雖然沒有哲人想的那么深遠,但我們每個人都希望工作有意義、有價值、有一種成就感!
用一顆火熱的心來對待我的工作。我一直堅持信一句話:“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。工作一年多來,我一直用它鼓勵著自己。態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。我們對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進的還是無所謂的,直接影響工作的質(zhì)量。工作是一個人施展自己才能的舞臺,無論做什么工作只要腳踏實地、靜下心來做,總有收獲。
朋友們,亮出你的真誠,執(zhí)著與自信,讓我們一起在平凡中奮斗,在逆境中成長,讓我們行動起來吧,共同開創(chuàng)民生更加美好的明天,讓玫瑰盛開的更加光彩奪目!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同事:大家好!
我是來自柳堡財政所的xx。我演講的題目是:《我服務 我自豪 我驕傲》。
當我站在這里,面對各位領導、各位同事,我要自豪地告訴大家:在柳堡,有一支為財政事業(yè)發(fā)展而辛勤工作的隊伍,有一班時刻把服務裝在心里的財政人,有一個為柳堡經(jīng)濟騰飛而默默運轉(zhuǎn)著的財政服務窗口!我就是這個光榮的戰(zhàn)斗集體中的一員。
每天清晨,當我迎著朝陽,邁步走進財政所服務大廳時,我的心情就像和煦的陽光明媚而燦爛,我自豪、我驕傲,因為我是一名光榮的財政工作者。自從事財政服務工作以來,我無時無刻不在體會財政事業(yè)的神圣與偉大,從內(nèi)心深處與日俱增地熱愛著財政事業(yè),而最讓我為之深深眷戀的是我現(xiàn)在所從事的崗位----財政所服務窗口。這里有我平凡的工作,這里有我一腔的熱情,這里有我與普通百姓的交流,這里更有我執(zhí)著的人生追求。
在這個窗口,你會看到一張張的笑臉,聽到一句句暖心的話語,“請坐、稍等、請慢走……”。哪怕是三九嚴冬,你也會感到春天般的溫暖!
在這個窗口,我認真學習每一項服務本領。對來辦事的老鄉(xiāng)講解清楚辦事所需的材料和證件,避免他們多跑腿,走彎路。對自己職責范圍的業(yè)務,不僅要熟練,更要精通。要做到這點,沒有任何捷徑可走,只有不斷加強學習,不斷更新知識結構,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。才能努力做到在最短的時間、以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務為農(nóng)戶辦結各種手續(xù)。
在這個窗口,我常換位思考去做好每一項服務工作。我常想,假如我是一名前來辦事的農(nóng)戶,我會是怎樣的一種心情?希望得到什樣的解答?通過換位思考,我就會設身處地的為農(nóng)戶們著想,幫助他們想辦法、出主意,耐心解答每一個問題,千方百計地為他們解決實際困難。在窗口服務中,換位服務就像一座架起服務者與被服務者之間的橋梁,它縮短了我與農(nóng)民之間的距離,增強了相互溝通,加深了相互理解,從中更好地樹立起了財政服務事業(yè)的偉大形象。
在這個窗口,有六名財政服務人員。也許,這只是一個普通的群體,多少年來他們的生命并沒有耀眼的光環(huán),他們在工作中也做不出什么“驚天動地”的壯舉,但是他們與全縣財政工作者一起,與所有建設小康社會的同胞一起,將自己變成一顆顆火種,共同匯聚我們?nèi)h的燦爛星空,燃燒出美麗的圖景!因為,在他們平凡的崗位上,有著不平凡事業(yè);因為,他們平凡的人生有著不平凡的理想!財政事業(yè)就是靠他們把根深深地扎進人民的心里,靠著這些實實在在的工作把先進生產(chǎn)力、先進文化和廣大人民群眾的根本利益體現(xiàn)出來!我深知,財政工作者是黨和政策的忠實執(zhí)行者,是黨和政府的好管家,是社會主義三個文明建設中的生力軍!所以,此時此刻,站在這里,作為一名財政戰(zhàn)線的新兵,我將在財政服務這塊沃土上默默地耕耘,同時想,再次對大家說:我服務、我自豪、我驕傲!
謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇八
各位領導、各位評委:
大家好!今天我演講的題目是《立足本職、提高自我》。
時光飛逝、歲月如梭,改革開放三十年,我國發(fā)生了翻天覆地的變化,一次次考驗和洗禮使我們走進了一個嶄新的時代、一個煥發(fā)著朝氣蓬勃的時代、一個不畏艱難險阻的時代,一個引發(fā)無數(shù)青年為之奮斗的時代,所以這個時代更需要我們?yōu)橹畵?,做好本職工作?BR> 要想做好本職工作,應該把學習放在首位。
隨著財政業(yè)務的不斷拓展以及信息化水平的提高,越來越多的事情都與信息科的工作分不開。信息科工作責任艱巨,信息化知識日新月異,古人云“非學,無以質(zhì)疑;非問,無以廣識”。所以,我要通過學習不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗,才能從全局上思考問題、處理問題、解決問題。
要想做好本職工作,責任心是提高工作效率和質(zhì)量的保障。
在日常工作中,我堅持樹立快、嚴、細、實的工作作風。快就是反應快、落實快;嚴就是要高標準、嚴要求;細就是工作細致、一絲不茍;實就是說實話、辦實事、出實效。 自從去年行政事業(yè)單位財務集中核算全面轉(zhuǎn)變?yōu)楦鲉挝蛔孕杏涃~以來,信息科的服務對象無形之中變?yōu)榱伺c財政聯(lián)網(wǎng)的170家單位。任何一個系統(tǒng),任何一筆業(yè)務,出現(xiàn)了任何一個問題,單位的會計都會向我們咨詢,我們科室的電話和我們的手機都成了熱線,有時候一天問題處理下來耳朵里經(jīng)常會有嗡嗡的聲音。今年9月份領導決定將一批單位的代發(fā)工資在新系統(tǒng)上運行,接到這項任務已是8月下旬,短短幾天時間要將基礎資料準備好并且完成培訓工作實在是有點緊張。但是,一想到事關全縣幾千人工資的及時發(fā)放,更重要的是如果處理不好將會影響財政的整體形象,我們決定迎難而上。連續(xù)幾天晚上加班到11、2點,整理資料、測試軟件、查找漏洞。經(jīng)過我們艱辛的努力,新的工資統(tǒng)發(fā)系統(tǒng)及時運行。
要想做好本職工作,服務是衡量信息科工作的重要標準。
我始終堅持以搞好服務為核心,努力提高工作實效。每當接到業(yè)務咨詢,我總是耐心地回答,如果電話處理不了,那就上門服務,直到問題得到圓滿解決。全縣100多個行政事業(yè)單位,我基本都去過。十五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所,每周去一個是正常情況,有時忙起來,不是在財政所維護就是在去財政所的路上。記得上個月在小官莊鎮(zhèn)財政所,會計站工作人員急需要搬到新建的財政服務大廳辦公,但大廳并沒有與財政局內(nèi)網(wǎng)連接,無法辦理財政業(yè)務。當時的時間非常緊迫,唯一的辦法就是重新布線。我和布線人員與財政所長確定好方案后就開始行動起來,那天正好趕上降溫,外面風特別大,一直弄到了天黑,無法繼續(xù)了,此時的我們已經(jīng)凍得直哆嗦。但是事情還沒做完,第二天一大早,又趕緊下鄉(xiāng)繼續(xù)做。就這樣,我是一邊喝著板藍根一邊布線,終于趕在第二天下班前把線布好,把網(wǎng)絡調(diào)通了。
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。讓我們攜起手來,立足本職工作,服務好每一位群眾,解決好每一個問題,我們的道路將會越走越寬廣,我們的未來將會越來越光明。
謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇九
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我叫,是農(nóng)行一名普通的窗口柜員,能參加這次演講,我感到十分的榮幸。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)服務農(nóng)行發(fā)展》。
“柜員”,這個看似平凡的工作崗位,是我們農(nóng)行樹立形象、贏得群眾口碑的對外窗口。需要有很大的耐性和細心,容不得半點松懈,對客戶要耐心解釋,對工作要充滿熱情,能不能有效的開展好這份工作,直接影響著我農(nóng)行的發(fā)展。記得有一位成功的企業(yè)家說過這樣一句話,把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。這句話我一直記在心中,我要求自己要盡職盡責把平凡的工作做好,不斷學習,追求卓越,超越自我,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄之力。辦理好各項業(yè)務對銀行來說很關鍵,還要有一顆愛崗敬業(yè)、從容不迫的心。
在長期的工作中,我深刻認識到,敬業(yè)與奉獻、從容與幸福是密不可分、相輔相成的!首先,敬業(yè)是奉獻的思想基礎,只有對工作充滿了熱愛,才能獲得無盡的工作動力,從而提高奉獻能力!而奉獻是敬業(yè)的目標所在,并且不斷在行動上深化這敬業(yè)精神!再者,從容是幸福的決定因素之一,從容面對名與利,自身就會獲得滿足,知足則長樂!四者在整體上又有密切的聯(lián)系,只有心懷敬業(yè)精神,持有從容的態(tài)度,做好奉獻,最后就會獲得幸福!
印度大詩人泰戈爾說過:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧。因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的?!钡拇_,我也是一片平凡的綠葉,雖平凡但無悔,雖平凡但無私。作為一名普通的農(nóng)行柜員,感到自己肩上的責任重大,“為人民服務”不僅僅是一句口號,那是需要努力的實踐工作去支撐的承諾!
為了提高實踐工作績效,從容的心態(tài)是必不可少的。從容的心態(tài)讓我們眼界更加高遠,對于目標就會看得更遠更真切。從容的.心態(tài)讓我們更加堅強,摒除不應該有的私心雜念,所謂壁立千仞無欲則剛,那么就會更加有工作的動力。從容的心態(tài)讓我們遠離喧囂浮華,所謂淡泊以明志,寧靜以致遠,這就是從容心態(tài)的作用,最凝練的表述!
朋友們,同事們,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,也不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲!讓我們像雄鷹一樣,激情飛揚、意氣風發(fā),將夢想與激情傾注于愛崗敬業(yè),無私奉獻中。
最后,我希望我們所有農(nóng)行人都能夠熱愛自己的本職工作,從容不迫的干好自己的本職工作,讓人生價值在我行的發(fā)展中充分發(fā)揮和升華。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十
各位領導、同事們:大家好!
我的演講題目是《青春點燃服務路甘于奉獻永無悔》。在xx客運站的營業(yè)大廳有著這樣一群斗志昂揚的員工:他們努力上進、充滿朝氣;他們用自己熱情和笑臉,給人民群眾帶來了一陣陣春天的氣息,他們用自己的激情和努力,為xx客運站譜寫一曲曲文明的頌歌!作為他們中的一員,今天,我站在這里,感到無比自豪,無比驕傲!
之歌!
今天,站在演講臺上,我心中的自豪感油然而生,只因為自己是一名普通的賣票員:多少個日子,我們舍棄了與愛人花前月下的浪漫,堅守崗位;多少個節(jié)慶,我們舍棄了與家人團圓的溫馨,值班備勤,……為了人民的方便和幸福,我們甘愿把對父母的孝心、對家庭的牽掛、對愛情的渴望藏在心底,這是一份獨屬于我們的情和愛??!
我不是一名學者,不能用深奧的哲學來傳達我的信念;我不是一名詩人,不能用優(yōu)美的詩句來表達我的心情;我不是一名音樂家,不能用動聽的旋律來歌頌我的崗位,我只是一名賣票員,在以后的工作中,我將“責任”二字銘記于心,讓其成為我腦海中一種強烈的意識。用更加樂觀的心情去處理和解決工作中的事情;永遠把服務理念牢記在心中,為構建和諧中國貢獻自己最大的力量。
青春閃光,歲月如歌!如果有人問我,再作一次選擇,是否還要愿意做一名巡線員的普通員工?我,還有我的同事們一定會說,即使有千百次選擇,我們?nèi)允钢静灰?!我們將讓青春的絢麗之花,永遠綻放在賣票員這個光榮崗位上!
我的演講完了,謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
尊敬的各位評委、各位領導、同志們:
大家好!
我是廣州三組的一名乘列車員,我叫應屆畢業(yè)生求職網(wǎng),出生在美麗的精河縣,非常榮幸能在這里為大家講述我的從業(yè)心路歷程。
我護士專業(yè)畢業(yè),因為戀家的關系,一畢業(yè)我就義無反顧的回到家鄉(xiāng),在我們鎮(zhèn)上的醫(yī)院里做一名普通的護士,懷著一顆熱情的心投入到我的第一份工作中,為家鄉(xiāng)人民減輕病痛,實現(xiàn)了我學習護士的愿望,讓我有了不小的成就感。不過,過了一段時間,離家太近的關系,父母的關心被我理解成了太多的嘮叨,加上我希望到大城市里體驗生活,于是我來到了烏魯木齊開始闖蕩。
我進入武警醫(yī)院工作過一段時間,那里也有老師和同事的幫助與指導,進入大醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)我在工作中還有很多不足和欠缺,不是因為恐懼,而是渴望新的嘗試,于是我選擇了離開。
當我穿上這身鐵路乘務員制服時,我很欣慰,我覺得我找到了一份我想要的工作。首先實現(xiàn)了我“走南闖北”的夢想,我相信我在這里可以見到很多人,很多事,可以增加自己的人生閱歷。我的父母就是在這條鐵道上,坐上列車,遠離家鄉(xiāng),扎根到了新疆,所以我的工作又是充滿故事,回憶和情感的。
然后就說到了我的實習,我們自己在鍋爐上把開水燒好,推著車給每位旅客送水,乘務間很冷,工作也有艱辛,但我們的心情就像鍋爐燒的很旺的火一樣開心。
轉(zhuǎn)眼實習完之后,我被分到廣州隊三組,這里的工作環(huán)境比實習的時候好很多,這讓我知道在艱苦環(huán)境下實習,確是有深層含義的。但是不管在哪工作,無論換什么環(huán)境,我都會好好珍惜現(xiàn)在這份工作。
在工作中,我一下體驗到了百種滋味,在車長的關懷和同事的幫助下,也學會了很多東西:有些乘客真的素質(zhì)會很差,不過只要你態(tài)度好,心放寬一點,忍忍就過去了。另外就是溝通的重要,只要你跟旅客的宣傳工作做到位了,就可以少做很多繁瑣的工作。例如宣傳垃圾桶的位置或注意垃圾要裝好,你就不用掃很多次車廂了。還有與旅客的交談中,是可以學到很到東西的,各地的風俗啊、地理人文啊等等,最重要的一點是,還可以緩解車廂緊張郁悶的氣氛,讓更多的歡聲笑語充斥車廂,提高著每個人旅途的開心指數(shù)。
從第一次車的工作生疏,手忙腳亂,到第二次的慢慢熟悉,再到后來的`漸漸上手。幾次的犯錯,雖然只是小小的,卻教會我凡事都要認真做。很多事情盡管看似很小很簡單,但是一旦做起來,就絕不是看起來的那么簡單,是要花費挺多的汗水精力才完成的漂亮。似乎簡單,但是要保證不出錯,就需要十二分的認真加上百分百的小心,對于平時粗枝大葉的我來說是一個很大的考驗,更是一種鍛煉。
工作中的艱辛和汗水讓我為出行的旅客提供了便捷與服務,得到旅客的稱贊是我喜歡這份工作源泉。
最后,我再次感謝關心我的領導和同事,我非常榮幸能和你們一起精誠協(xié)作,為廣州三組這個大家庭添光增彩。
謝謝大家。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
各位領導,各位評委,在座的各位朋友:
我是來自某某農(nóng)行的xxx,我的演講題目是《愛崗敬業(yè)》。
中國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)村的社會穩(wěn)定,農(nóng)民的生活富裕,與我們每個人都息息相關。農(nóng)行作為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的強大后盾,肩負著祖國和人民的期望,背負著不可推卸的責任。作為一名農(nóng)行人,對“三農(nóng)”更有深厚的感情。我們要愛崗敬業(yè),用合規(guī)的行動,做好日常工作的點點滴滴,讓我們攜起手來,用感恩傳頌服務佳話,用合規(guī)譜寫敬業(yè)贊歌!
記得兒時,一首古詩道出了農(nóng)民的艱辛和我們一日三餐的來之不易,“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。是啊,是農(nóng)民朋友面朝黃土背朝天的勞作,才換為我們餐桌上的美味佳肴!作為基礎產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者,農(nóng)民是我們真正的衣食父母!在農(nóng)行的信貸、儲蓄等主要業(yè)務中,我們常常會看到他們,黝黑的皮膚,樸實的話語,有幾分憨厚,又有幾分純樸!讓我們帶著感恩的心回報他們:也許一個微笑,就能給他們帶來溫暖;也許一個手勢,就能給他們帶來欣喜;也許一份耐心,就能給他們帶來智慧......也許我們只是舉手之勞,卻給他們帶來了方便、快捷、熱情的服務,同時也會給我們帶來可觀的效益!的確,農(nóng)行的發(fā)展,不僅僅是面對農(nóng)民朋友,對其他的客戶,同樣需要我們優(yōu)質(zhì)的服務!誠信為本,客戶至上,只有這樣才會給銀行與客戶帶來雙贏,與客戶互利,才會讓我們走得更遠!
服務是我們熱情的臉,合規(guī)才是我們真正的魂!在金融行業(yè),合規(guī)是準繩,合規(guī)是警鐘,合規(guī)是意識,合規(guī)是習慣!俗話說得好,沒有規(guī)矩不成方圓!合規(guī)是我們?nèi)w員工經(jīng)營理念、價值理念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是我們每一個崗位的操作規(guī)范和嚴格要求。在銀行創(chuàng)造效益的同時,我們也要規(guī)避風險,綜觀中外層出不窮的金融案件,十案九違規(guī),是“人為財死,鳥為食亡”的貪心作怪,也是合規(guī)意識不強,執(zhí)行不力的后果。合規(guī)不是“緊箍咒”而是“安全帶”。時刻把“安全帶”系在心上,“萬金手中過,合規(guī)心中留”,一定會給每個農(nóng)行人帶來幸福美滿的未來,與國家和儲戶也大有裨益。合規(guī)不是掛在墻上,寫在文件上的簡單條文,而是實實在在滲透到我們工作的點點滴滴,滲透在每個數(shù)字,每一張傳票,每一個抉擇中。比如一線柜員每天與現(xiàn)金打交道,更是每個環(huán)節(jié)都不能疏忽,時刻用合規(guī)嚴格要求自己,比如“現(xiàn)金收入先收后記賬”,“現(xiàn)金付出是先記賬后支付”,“一日三碰庫”,“離柜退屏,收單鎖箱”等等,這樣合規(guī)的操作要求,對每個崗位都很重要,上萬,上百萬,上千萬,甚至上億的鈔票從我們手中滑過,合規(guī)違規(guī)兩重天哪!將合規(guī)制度變成意識,將意識變成習慣,對我們銀行工作者是多少重要啊!讓我們銘記:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)!
讓我們用感恩的心回報客戶,回報社會,想客戶所想,急客戶所急,用我們的實際行動傳頌一段段美好的服務佳話;讓我們用合規(guī)的操作,創(chuàng)造效益,防患風險,為人生的成功,為祖國的建設,用合規(guī)的行為譜寫一曲曲敬業(yè)的贊歌!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的領導,親愛的各位同仁:
大家上午好!
又是一個明媚的天氣,感謝大家能傾聽我的演講。
今天,我給大家?guī)淼难葜v題目是“愛崗敬業(yè)”!
我們是誰?我們的目標,或者說,我們的夢想是什么?我們每個人,都有自己的夢想,都有自己的愿望。大千世界,人人的夢想都不相同。但是,我們作為醫(yī)務人員,作為醫(yī)院的“白衣天使”們,我相信,大家的愿望,其實都大抵相同。是的,作為一名醫(yī)務人員,作為一名醫(yī)務人員,我們的心中,總是為病人著想,期望疾病不再糾纏病人,希望痛苦,能早日離去!這是醫(yī)生們、護士們,是所有的醫(yī)務工作者們,共同的心聲!
但是,病痛面前,祈禱不會有效果,我們必須通過科學、嚴謹?shù)闹委?,來趕走這些病痛!所以,這個世界上就誕生出了我們這樣的醫(yī)務人員!“從古至今,從中至西”,每片大陸上,都有著自己的醫(yī)生,和護士,他們都懷揣著相同的理想,為病人們風險自己的努力!
同事們!如今,我們也是奔赴在病房中的醫(yī)務人員,我們的職責,我們的理想,重疊在了一起!我們的手中,是一代代醫(yī)生們世代傳遞下來“救死扶傷”的信念!我們的的責任,就是與病魔和傷痛,頑抗到底!
一代代的傳承,一代代的發(fā)展,如今的醫(yī)療技術,已經(jīng)非常的發(fā)達壯大,因為我們的前輩們,征服了無數(shù)次艱難險阻!但是,作為醫(yī)務人員,我們不能自大,更不能自滿!在我們的工作中,有著多少病人和家屬的期盼!我們的肩上,永遠康復者人們的期待!
同事們,有句話說:“誰都有犯錯的時候”,這是正確的,沒有人能不犯錯。更沒有人,能將自己的工作做到完美。但是,我們不能!我們是醫(yī)院的一員,我們的手上,是病人的健康,是一個家庭的幸福!我們是誰?我們是醫(yī)生、我們是護士,我們能做到最好,也必須做到最好!馬虎、大意,這些都不是犯錯的借口,而是我們的對一個家庭的不負責!是對“醫(yī)生”二字的不負責!
我們每個人都不能做到最好,但是我們永遠,都必須往最好的方向去做!
我的演講結束,謝謝大家!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
尊敬的各位領導,在座的各位同事:
大家好!我是來自宛運**分公司的高旭濤,今天我演講的題目是《奉獻青春實現(xiàn)價值》。
有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;而如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。因為你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的。不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作來實現(xiàn)自身的價值。
如果您曾在**汽車站乘坐過班車,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的宛運人。
每天清晨,當人們還沉浸在睡夢中時,宛運人卻已經(jīng)準備妥當準時上崗,晚上,當人們下了班回到家中時,宛運人仍然在為最后一趟客運班車的旅客熱情服務著。每年長假,當大家都為著即將到來的長假而商量去哪兒玩的時候,宛運人想的最多的是要協(xié)調(diào)運力搞好高峰期的運輸工作,是要讓每個旅客都走的安心,走的滿意。過年的時候,當人們都沉靜在全家團圓的歡樂氣氛里,家中的團年飯已經(jīng)擺在桌子上時,我們宛運人還在堅守崗位,一直到最后一班車發(fā)完,做好登記后才急匆匆回家和家人團聚。
客運站是面向社會服務的一個重要窗口,特殊的工作性質(zhì)賦予了宛運人更多的使命和責任。不可否認,我們的工作是單調(diào)而枯燥的。日復一日、年復一年重復著同樣的工作:收錢,撕票,記單&&日復一日、年復一年地重復著同樣的話:您好,請上車,請坐好,您到哪兒,請走好&&面對單調(diào)的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè)無私奉獻的精神,更需要有一種主人翁的服務意識。
我們想方設法讓更多的旅客在旅途中感受到家人的溫暖,朋友的關懷。我們將青春無悔的燃燒在交通事業(yè)中,舍小家,顧大家,忘我工作,辛勤耕耘,在我們的心中,為了旅客的利益而犧牲,這又算的了什么呢?當看著一批又一批的旅客順利離開或者平安到家,看到旅客們滿意的笑臉,我們感到無比的欣慰,我們的犧牲沒有白費,我們的汗水沒有白流,我們的價值得到了實現(xiàn)。
生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血,它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃生氣,但其實,青春的意義不僅限于此,它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口,它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練,去挑戰(zhàn)自我,超越自我,奉獻自我!
最后我借一段話來結束今天的演講:如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?這是雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先非常感謝各位領導、前輩、各位同行對我的厚愛,給我機會在這個隆重的大會上發(fā)言。
我們尊敬的孫秘書長讓我在今天的大會上談談對一些烹飪大賽的感受、菜肴創(chuàng)新的心得以及對協(xié)會工作的期望,我感到無比的榮幸。能站在這里和各位優(yōu)秀的同行們一起探討烹飪、探討菜肴是一件很快樂的事情。
首先我想強調(diào)比賽對廚師自身、對烹飪發(fā)展的重要性。很多廚師對烹飪比賽不是很理解。我就聽過這樣的話:比賽的菜在實際經(jīng)營中根本不實用;比賽要花很多的費用;拿不到獎丟面子;就是拿了獎也沒有什么實質(zhì)性的獎勵等等。這些我也知道,但為什么還要比賽呢?我在這里給大家舉個例子,世界上各個國家在體育比賽上一年要花很多錢!在比賽上拿了獎對運動員有好處,對國家有什么好處呢?是民族尊嚴!是國家榮譽!我們參加比賽從大的方面講,是榮譽,徽菜尊嚴!從小的方面講,可以提高廚師烹飪藝術修養(yǎng)、開闊烹飪視野!同時比賽對推動烹飪事業(yè)的發(fā)展起著相當積極的促進作用。所以我們更多的廚師朋友應該積極的面對烹飪比賽。我一直很相信一句話,用心什么事都可以做好,其實在烹飪比賽中也是這樣的,只要你用心沒有什么不可以戰(zhàn)勝的,通過以前參加的比賽我總結出幾點:
1:構思要新穎:我們大賽的評委們都是一些見多識廣的烹飪大師,他們見到的好作品太多太多了。人都存在潛意識,當你做的作品是平委先生以前見過的,理所當然的,他就會和以前的作品相比。以前的東西都是模糊的、朦朧的,模糊的、朦朧的東西對人們來說相對都是美好的、完美的。而你的作品卻毫無掩飾的擺在平委們的面前,一些制作細節(jié)、漏洞、瑕疵等等都暴露出來。你拿現(xiàn)實的東西去和朦朧的東西相比,可想而知,你肯定得不了高分。所以我們必須做評委們沒有見過的作品,就向很多電子產(chǎn)品一樣,只要是新產(chǎn)品,不管好壞都可以賣個好價錢。只要你的作品評委們沒有見過,相信多拿幾分是肯定沒問題的。
2:制作要精細:我每次參賽的作品,我?guī)煾刀紩磸偷暮臀覐娬{(diào)做工一定精細,我參加第五屆全國烹飪大賽的一個作品,叫“麥香龍蝦石耳盞”。就是用龍蝦肉制成白色的蝦線,圍上黑色的石耳。去比賽前就請我?guī)煾祦砜催@道菜。師傅看了以后第一句話就是:不夠精細,因為蝦絲做的不夠細、起孔,旁邊圍的石耳絲不怎么均勻,成品的蝦盞也大了點,后來經(jīng)過多次修改,增加模具的使用,調(diào)整蝦盞尺寸,但所有的調(diào)整都是朝著一個方向:精細、精致。最后正是這個作品拿了高分,真是這個作品幫我得到了第五屆全國烹飪大賽的金牌。
3:賽場要大膽、冷靜:參加過比賽的同行們都知道,烹飪比賽有很多的規(guī)則,其中場外加工和進場驗料尤為重要。正式的烹飪比賽都是90分鐘制作兩個作品。其實90分鐘做一道好的作品時間都不夠。那怎么辦呢?這時就需要合理的運用規(guī)則,很多的原料都可以寫到場外加工里面去,包括一些不大合理的原料,我們應如何的打一些擦邊球,把他變成合理的、可以場外加工的原料等等。當然這些所謂的變成的合理的原料在進場時,應適當?shù)淖⒁怆[蔽。再者,冷靜是比賽必不可少的要素。很多的參賽者應該都有同感,在家里實驗的作品基本上都比在賽場上的作品好,這主要是緊張造成的。賽場里只要一緊張,很多的麻煩事情都會出來,什么東西忘記放哪里了,擺東西的時候手抖啊!特別是看見別人的作品進度比你快的時候,緊張的程度會更加厲害。我通過一些比賽也找到一些減壓的辦法,當你在拼擺作品手抖動時,做幾個拉背的動作,深呼吸幾次。忘記原料放哪里的時候立即停下手頭的事情,千萬不要邊做事邊想,這時看看房頂啊!窗外啊!會很有用的。再者,別管他人作品進度,只管做自己的事情。碰到賽場監(jiān)理的時候要多說老師好!有事情要多舉手、多說報告,要讓監(jiān)理感覺到你很謙虛、很有禮貌,因為每個賽場監(jiān)理手里有著10到15分的表現(xiàn)分,你必須要通過你的謙虛、禮貌、從容的表現(xiàn)把監(jiān)理手里的分全部搶走。
4:出品應有視覺沖擊力:我們在這里強調(diào)的視覺沖擊力并不不是畫蛇添足,也不是嘩眾取寵。而是要在菜肴純樸、自然的風格下抓住欣賞者的眼球,力求讓欣賞者觀后不忘或難忘!就向我們xx市xx年烹飪技術大賽上一道作品,叫“五彩金福卷”。這道菜品的制作工藝和技術難度都不是太高,但他的裝盤和成品造型非常的成功,他是將炸好的卷從斜面切開,用三支卷背靠背的站在盛器的中央。這樣充分的展示了卷內(nèi)的色彩,站在盤中的卷增加了菜肴的立體感!理所當然,這個成功的作品拿了很高的分數(shù)。當然,大賽還有很多的需要注意的東西,想出好成績也并非我的這幾點可以了,扎實的基本功更是不可或缺的。
做廚師的天職就是將菜做好,菜做好生意才能做好。做為一個廚師,拿不到獎的廚師不一定不是好廚師,但菜肴做不好、生意做不好的廚師肯定是個不合格的廚師。隨著餐飲市場的發(fā)展,消費者對新產(chǎn)品的要求越來越高。菜肴創(chuàng)新是我們每一個烹飪工作者必須面對的問題。涉古可出新/推陳可出新/博采可出新/獨創(chuàng)可出新/,原料、調(diào)料、刀工、盛器、盤飾處處可悟新、環(huán)環(huán)可出新??傊眯膭t出新不難。
我們的名廚專業(yè)委員會自成立以來,為xx市的餐飲業(yè)和廚師們做了大量的卓有成效的工作,對我們xx市乃至xx省烹飪界的發(fā)展起到了積極的推動作用。作為一名廚師,我希望協(xié)會能在今后為廚師朋友們多舉辦一些專業(yè)知識培訓,聯(lián)系一些對外菜系的交流,組織團隊外出考察學習等活動。
最后,我要感謝我的恩師先生對我孜孜不倦的教誨。感謝省烹?yún)f(xié)馬秘書長、市烹?yún)f(xié)孫秘書長長久以來對我的關懷和關愛!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
我叫xx,是x市煙草專賣局市場部的一名客戶主管,負責x鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務工作,很高興能夠參加這次演講,今天我要演講的題目是當好平凡小主管。
20xx年12月25日,我有幸加入煙草行業(yè),成為一名客戶主管,踏入煙草行業(yè)的第一天,我興奮不已,想象著客戶主管是一個既輕松又簡單的工作,直到三個多月過去了,我才體會到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū),客戶比較分散,且有的地方路途較遠,走訪起來相當不便,雖然比較辛苦,但也比較充實,特別是每當看到客戶滿意的笑容時,感覺一天的疲憊都煙消云散了,至少自己的工作得到了他們的認可。
說起我們客戶主管,平時做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過:“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實,維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶主管一樣都是平凡人,做的都是簡單事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡單事做好了就不簡單。
客戶主管是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導員,又要當好為客戶排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等,國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn),消費者需求要靠我們的汗水來滿足,面對著我轄區(qū)的71位客戶,自己的心理素質(zhì)、語言表達能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗,讓自己從中收獲很多,這是我在大學三年里沒學到過的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環(huán)境中,最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充滿激情,保持最佳的工作狀態(tài),我覺得應該把與客戶交流作為一件愉快的事,把客戶的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的,但我相信當我們把認真的工作態(tài)度和激情,投入到客戶服務當中去,真誠的對待每一位客戶,必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶主管,應具備真心實意為客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法,熟練掌握和使用電腦,掌握煙草行業(yè)的各項政策,學會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學習,做到在工作中思考,在思考中進步,相信在今后的工作中,我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡中,我們每一個人都是網(wǎng)絡上的一個連接點,斷了,整個網(wǎng)絡就不能發(fā)揮他的市場優(yōu)勢,這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈,時刻都不能麻痹,時刻都要嚴格要求自己,因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點,我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里,不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……,出于對工作的熱愛,我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開展起來了,希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨,讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的,但我會以飽滿的熱情去面對,相信我能在客戶主管的崗位上越干越出色,能更好的適應瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻,我有一個夢想,我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十七
愛崗敬業(yè)演講稿(客運站)。
31笑迎千家客情暖萬人心。
如果您曾在××客運站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細致的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情服務著。客運站是面向社會服務的一個窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。
員用英語與他進行對話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。
子又拉又尿,褲子也已經(jīng)濕透了,幾位站務員便不怕臟的細心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個小時過去了,孩子的媽媽沒有回來,大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現(xiàn)實,大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,為了讓孩子有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!
遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費,當退票員向他講明收費理由,并將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊!”當時,我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復,拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們?yōu)榱司S護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也沒有吃飯。站務員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們長客人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家。
客運站愛崗敬業(yè)演講稿篇十八
我們身處離城20多公里外的一個偏遠小鎮(zhèn)網(wǎng)點,我們遠離了城市的喧囂,情感的浮躁,沒有華燈溢彩,沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農(nóng)村特有的純樸與簡單,我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團隊沒有專屬的上下班交通車,為了確保大家能按時上下班。同為柜員的斌哥主動申請用自家私車來接送我們,就憑這一年365天,不得有一天怠慢的精神。上班也得接,休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管,每天除了做好自己分內(nèi)的工作還要充當后勤般的角色,她總是像媽媽一樣呵護著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌,拖地,倒垃圾。工作一整天,我們的茶水從來都是她一人照看,每每想起身倒水,才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩,她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網(wǎng)點的工作服,太多太多細小的關懷處處窩心,太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網(wǎng)點無論是一線的普通員工,還是中層的管理者,都始終如一秉承著一種認真負責的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農(nóng)卡剛剛推出時,我們支行有幸被選中作為惠農(nóng)小額貸款試點行,為了向不良貸款打一場攻堅戰(zhàn),我們網(wǎng)點主任帶領他們的貸款小組走村串戶,深入調(diào)查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中,有被農(nóng)戶家狗咬過,在烈日的暴曬下中暑過,在寒風的襲擊下重病過。但他們從沒有因為艱辛而退縮過,沒有因為困難而放棄過,當我們看到勤勞善良的農(nóng)民飽含著感激接過農(nóng)行發(fā)放的小額農(nóng)貸時,那一刻我們仿佛成了他們的救世主,我們仿佛看到那即將豐收的田野,那掛滿枝頭的碩果,那水中串躍的魚群……我們服務三農(nóng),并不高談闊論,我們服務百姓并非紙上談兵。,。我們的不斷努力,不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶,也使我們的存款高速增長,同時也成為當?shù)刈罹哂懈偁幜Φ慕鹑跈C構。
是的,小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大地,溪流雖細,一樣能匯成浩淼如煙的大海,我們雖然年輕,但在農(nóng)行發(fā)展的歷史上,已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工我們雖然平凡,但在農(nóng)行強大的客戶群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的足跡我們心系農(nóng)行癡情不改,情寄熱土無怨無悔,在農(nóng)行革新的道路上,我們將一如既往地嚴格要求自己,用真心、真情和大家一道來描繪城鄉(xiāng)網(wǎng)點更加美好的明天。