有計劃地安排每天的活動，可以提高工作和學習的效率。如何制定一個有效的計劃是一個不容忽視的問題?？赐暌韵碌挠媱澐段?，相信你會更加明確自己想要的方向和目標。
團隊管理工作計劃清單篇一
突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧；缺乏共識，一致性不夠。
管理方案：以過程管理為主、嚴格控制銷售人員工作行為；要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；加強產(chǎn)品知識，銷售話術(shù)，銷售技巧及工作流程培訓；建立必要的規(guī)范，樹立威信；留意團隊的好苗子。
培訓內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)前景說明、公司運營模式、原油的特性、銷售基礎(chǔ)、成功之路。
突出問題：團隊成員之間越來越熟悉；規(guī)章制度越來越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識了解加升；聊天技巧的運用不夠；對經(jīng)理的依賴性較強。隱藏的問題逐漸暴露；銷售人員開始不愿意找資料和聊客戶；業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動搖，懷疑目標能否完成。
管理方案：加強與業(yè)務員進行充分地溝通，了解每一個隊員的情況；堅定隊員的信念，對遇到困難的隊員進行一對一的培訓，幫助隊員和客戶溝通，幫助隊員完成銷售任務；及時安排相應的銜接培訓；對思想出現(xiàn)問題的隊員及時進行糾正，如果無法糾正則進行崗位調(diào)離或者勸退，一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。
培訓內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通，銷售技巧，職業(yè)前景規(guī)劃。3.團隊進入穩(wěn)定期。
突出問題：團隊內(nèi)的氛圍進一步開放，隊成員可以自覺完成分配的銷售目標；能夠進行自我激勵；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化。
管理方案：要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難，倡導快樂工作、快樂生活。
突出問題：團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽強；他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。
管理方案：監(jiān)控工作的進展，更加注重引導成員；培養(yǎng)優(yōu)秀成員，引導成員制定具有挑戰(zhàn)性的目標。
二.各種會議的安排（15-20分鐘）：早會：目的是調(diào)動業(yè)務員的工作情緒，明確當天的工作目標。搞一些激勵的小活動，對所有隊員進行正面的激勵。分享一些正能量故事。（15-20分鐘）。
晚會：主要內(nèi)容是。
總結(jié)。
周會：總結(jié)一周工作情況，業(yè)績完成情況，世界各地財經(jīng)要聞匯總。對本周業(yè)績完成情況進行獎罰分明，對于完成激勵案的小組一定要兌現(xiàn)承諾，未完成的進行相應的懲罰，做到獎勵到人，懲罰到人。布置下一周的工作任務。
月會：總結(jié)一個月的銷售目標完成情況，根據(jù)考核標準進行懲處。
團隊管理工作計劃清單篇二
1．上午9點準時考勤，無故遲到罰款50，團隊長遲到罰款100，作為團隊經(jīng)費。
2．早會內(nèi)容:。
a.統(tǒng)計當日交單、簽約數(shù)量和時間。
c.詢問每個客戶經(jīng)理一天展業(yè)計劃安排。
3．給每個新人安排每天的工作，主要以電銷為主。
4．監(jiān)督、輔導新人電銷話術(shù)及專業(yè)知識培訓。
5．晚會內(nèi)容：
a．每個客戶經(jīng)理匯報每天工作內(nèi)容及成果，監(jiān)督與早會所說的內(nèi)容是否相相符，判斷客戶經(jīng)理每天工作的真實性。
b．宣導公司大小事宜。
c．對當天簽約或交單的客戶進行表揚和激勵。
d．分析在業(yè)務過程中的各種專業(yè)話題，如拒單原因等。
e．新老人話術(shù)演練。
f．如有展業(yè)安排，晚會隔天制定第二天展業(yè)內(nèi)容和安排各項事宜。g．填寫準客戶管理卡并整理后由團隊長匯總。
1．定期帶領(lǐng)團隊或者團隊局部成員進行集體展業(yè)活動。
2．制定團隊管理表和為每個人制定個人管理表，關(guān)注每個人的情況。
3．制定個人激勵措施和獎勵方式來促進團隊內(nèi)部的競爭。
4．團隊分為2個小組，進行pk，勝利方可得到激勵性物品及獎金。
5．時刻關(guān)注組員的情緒和波動，適當時候找組員單獨交流。
6．每月組織團隊活動，促進團隊內(nèi)部的和諧和穩(wěn)定，增強團隊凝聚力。
7．業(yè)績指標和壓力按照入行年資段進行合理分配和下方，真正做到合理施壓。
8．嚴格團隊紀律，制定詳細的團隊管理制度及各項獎懲條例，沒有紀律的團隊是不能打仗的。
9．團隊長多看新聞多了解時事，第一時間向組員宣導各項動態(tài)新聞和政策。
10．團隊長以自己的渠道尋找優(yōu)質(zhì)電話名單及好的展業(yè)市場，提供給組員，給予組員最大限度的業(yè)務幫助。
11．分析每一個拒絕單，討論拒絕原因和如何避免。
12．13．。
14．分享每一個成交單。定期安排不同優(yōu)秀客戶經(jīng)理做團隊業(yè)績分享。定時宣導合規(guī)展業(yè)，真正做到天衣無縫。
團隊管理工作計劃清單篇三
（一）直接上級：
前廳經(jīng)理；
直接下級：
迎賓、服務員、傳菜員。
（二）崗位目標：
帶領(lǐng)管轄區(qū)域的員工做好各環(huán)節(jié)的服務工作。
（三）決策權(quán)限。
1、向下級下達工作任務，向下級發(fā)出指示。
2、處理本班組的日常業(yè)務工作或事務工作。
3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。
4、接上級出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機密等行為有越級上訴權(quán)。
5、關(guān)部門出現(xiàn)的工作失誤有申訴權(quán)。
（四）素質(zhì)要求。
1、高中或高中以上文化程度。
2、反應靈敏、機智靈活，具有良好的溝通能力，善于處理顧客實際問題。
3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務規(guī)程。
4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點、品種與價格；熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點。
5、組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務工作，并合理安排分工，督導服務規(guī)程，使服務流程與顧客就餐享受達到和諧一致。
6、善于學習餐飲業(yè)務、管理知識、服務知識，不斷提高業(yè)務水平和業(yè)務能力。
（五）崗位職責。
1、對前廳經(jīng)理負責，督促本班組的員工高質(zhì)有效地遵循工作流程，配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。
2、負責餐廳的服務培訓，菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務質(zhì)量監(jiān)督等工作；遵守并執(zhí)行餐廳的一切制度。
3、根據(jù)每天的接待任務，計劃安排服務員的工作；帶領(lǐng)服務員做好餐前準備，餐中服務和餐后的清潔工作，負責前廳設(shè)施的清潔保養(yǎng)，如有損壞及時處理。
4、監(jiān)督服務質(zhì)量，掌握客人從進店到離店的整個過程，帶領(lǐng)服務員做好一切份內(nèi)工作。
5、處理各種工作問題和顧客投訴，作好就餐顧客意見和建議記錄，重要投訴或意見要及時向前廳經(jīng)理報告。
6、具體負責服務員的崗前培訓，帶領(lǐng)服務員積極參加店里組織的各類培訓，不斷提高服務技能。
7、巡視各值班、加班服務人員的服務情況并進行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對各種設(shè)施，設(shè)備進行檢查（如空調(diào)、電燈是否關(guān)好）。
8、在顧客全部離開后，檢查收市情況，并向前廳經(jīng)理匯報同意后方可下班。
（六）工作流程。
餐前準備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30）。
1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生的工作。
2、帶領(lǐng)員工準備好當天要用的餐具、調(diào)味品等。
3、開餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。
4、給員工分布當天的臺位情況。
5、了解當天的訂餐情況，如訂了幾桌，顧客的單位，以及給顧客安排的臺號和姓名等。
6、了解當天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務員。
7、準時召開班前例會。
餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）。
1、賓客進來時，要熱情的招待并引領(lǐng)顧客入座。
2、賓客用餐時，領(lǐng)班要站在一定的位置仔細觀察，指揮服務員為賓客服務，盡量滿足顧客的要求。
3、對重要賓客，領(lǐng)班要親自接待和服務。
4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質(zhì)量問題，要及時向大堂經(jīng)理匯報。
5、對賓客提出的問題和服務員請示的問題要熱情的給于解答。
6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛，對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解，但不介入，避免影響其他賓客進餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止，在處理問題時要記住一句話“要盡量滿足顧客的要求，但要盡量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當著賓客的面處理，迅速轉(zhuǎn)往后臺解決。
7、賓客用完餐后起身走時要提醒值臺服務員看顧客是否已買單。
8、開餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時間不應做的事情，給于制止。（上班時間接私人電話，吃東西等）。
餐后工作（中午2：00，晚上9：00）。
1、查看桌椅、地面有無賓客遺留物品。
2、帶領(lǐng)值臺服務員收臺，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個環(huán)節(jié)的清潔衛(wèi)生，恢復桌面，地面的完好狀態(tài)。尤其要清點餐具，對遺失或損壞的餐具要及時查明原因并報告上級（大堂經(jīng)理）。
3、督促并檢查值臺服務員關(guān)閉水、電、氣開關(guān)。
4、督促并檢查值臺服務員對餐柜、門窗、吧臺等一切需要加鎖的地方是否鎖好。
5、做好交接班工作，交接事宜落實到人，做好值班記錄。
團隊管理工作計劃清單篇四
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多員工都認為管理者的職責是在工作上給予他們支持，提供他們完成工作所需要的資源，以及為他們爭取更多的利益，這樣員工才會給予工作更好的反饋。而新的管理者可能在上任的時候想到的是有更多的人員供他們調(diào)配使用去完成更多的項目，卻忘了去換位思考他的員工到底需要什么，從而導致了員工不支持領(lǐng)導的工作的局面。所以，作為一個領(lǐng)導首要任務就是了解自己的團隊，了解團隊成員的需要。
你要承認團隊中的每一位成員都有自己的個性、技能和態(tài)度。然后通過談話了解他們的不同點，公平對待之，并幫助他們獲得成功。不要試圖按照你自己要求的形象來塑造員工，這樣會招來下屬的抵制和抱怨。大家都是獨立的個體，都有自己的工作方式。那么要了解什么信息才能真正了解他們呢?留心這些問題的答案來了解下屬：團隊成員希望接受怎樣的管理?什么能激勵他們(邏輯、情感訴求，還是激動人心的創(chuàng)新思想)?誰需要嚴格管理?誰需要多表揚?他們?nèi)绾螒獙_突?然后利用所獲得的信息，對他們一視同仁，幫助他們成功。這里的一視同仁是指機會上的公平。
當你了解了團隊的風格，你就可以通過改變自己的風格去適應團隊。作為一個管理者，首先，你要允許個體差異和自由，但是要明確所有團隊成員共同遵循的目標和日程;其次，設(shè)法鼓勵團隊成員表達不同的思想和看法，但不要讓這種分歧變得針對個人或具有破壞性;然后，將失誤看做是一種學習，而不是作為懲罰的理由，鼓勵冒險;最后，要判斷何時個人獨斷，與其他團隊成員共同決策，征求多數(shù)人的意見，下放決策權(quán)。
要針對團隊中不同的個人來調(diào)整管理方式，這跟調(diào)整團隊管理風格一樣重要，就是說，你需要根據(jù)下屬的職業(yè)發(fā)展或?qū)ぷ鞯闹艺\度等因素為不同的個人提供不同的指導，可以理解為因材施教，具體問題具體分析。對于事業(yè)剛起步的員工，他們需要的是更明確的指示，他們還無力承擔一個單獨的項目，需要密切監(jiān)督。有些員工常常滿腹牢騷，好像不管做什么事情都不能夠讓他們滿意，對于這類員工需要對他們進行必要的輔導，確定他們關(guān)注的問題，并幫助他們一起解決。對于能力很強的員工，應該進行合理授權(quán)，只需為他們提供施展的空間，讓他發(fā)揮最大的能量。能做到以上幾點，員工就會信任你并適應你多變的管理風格。提高業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的，制定本制度。
1、出勤。每天在早上七點半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報表的，按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、2張1寸照片。
2、新業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出。
團隊管理工作計劃清單篇五
1、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的維護，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的.時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓廣告銷售，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資源積累還不足，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務人員的工作報表。
對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導，述職談話，報表管理等工作;保持團隊的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。
團隊管理工作計劃清單篇六
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，我么都應該做到如下幾點：
1.面帶微笑;。
2.儀表整潔;。
3.注意傾聽對方的話;。
4.推薦商品的附加值;。
5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售。
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
1.顧客購買的主要障礙：
(1)對珠寶首飾缺乏信心;。
(2)對珠寶商缺乏信心。
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
(1)認真觀察;。
(2)交談與聆聽。
3.顧客的購買動機。
4.顧客的購買過程：
(1)產(chǎn)生欲望;。
(2)收集信息;。
(3)選擇貨品;。
(4)購買決策;。
(5)購后評價。
作為珠寶行的'員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1.顧客進店時的招呼用語。
“您好!”“您早”、“歡迎光臨，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請隨便看看”、“請您稍后”、“對不起，讓您久等了”、“歡迎您下次光臨，再見”。
2.展示貨品時的專業(yè)用語。
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值，各款的獨特之處。
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c,這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈)，您可以試試看;d,這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f,本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3.柜臺禮貌用語。
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;。
(2)這是您的小票，您收好;。
4.顧客走時的禮貌用語。
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;。
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您。
1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”。
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
團隊管理工作計劃清單篇七
在這個世界上,任何一個人的力量都是渺小的,只有融入團隊,只有與團隊一起奮斗,才能成功。對于團隊的管理，每個人都有不同的計劃。小編為你整理了團隊管理工作計劃，希望你喜歡。
團隊管理工作計劃篇1宣傳部制度為確保部門工作正常有序地進行并且逐步提高部門的工作效率及工作質(zhì)量，特制定以下制度：一、總則第一條：宣傳部是在董事會領(lǐng)導下，由部長組織領(lǐng)導的工作部門。
第二條：宣傳部的基本任務是負責全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務：制作海報，撰寫橫幅，廣告。
第三條：宣傳部全體成員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，以飽滿的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。
二、機構(gòu)組成及其任務。
-1/13。
四、分組及各組職能：
1.策劃組：針對每次開展的活動提出一些周密完善的策劃方案，大膽創(chuàng)新地構(gòu)思，認真嚴謹?shù)夭邉?。策劃時應細節(jié)化，行文條理清楚、格式正確，考慮每一種可能出現(xiàn)的狀況，兼顧每一方的責任與分工。
2．廣告組：負責宣傳廣告的設(shè)計制作及粘貼擺放工作，通過廣告?zhèn)鬟_聯(lián)盟的廣告信息。
3.秘書組：負責各種資料匯總，編輯負責每次例會的會議簽到記錄。
五、例會制度。
1.無特殊情況部門例會于每月在舉行。
2．各成員提前十分鐘到達，后勤負責人做好點名工作。做好到場、請假、曠會的記錄并向部長、副部匯報。
-3/13。
3.工作不積極者給予取消本月工資，特別嚴重者退出本部。
4.對于在本崗位工作特別杰出的部門成員，將予以表彰，并酌情給與相應獎勵；
八．報銷制度：對于宣傳所需用品費用一律上報部長，由部長報銷。
九、附則。
1.本細則經(jīng)宣傳部討論修改通過，于年-月-日起生效。
2.本細則對宣傳部各成員具有約束力，由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行。
3.本細則解釋權(quán)在學生會宣傳部。
-5/13。
教師的綜合素質(zhì)。
2．注重青年教工團員在青少年學生中的形象，積極發(fā)揮教工團員的“傳、幫、帶”作用，建立教工團員輔導員制度，配合學校團總支組織舉辦好學生團干部的培訓和第八期少年團校。
3.本年度結(jié)合“五四青年節(jié)”、教師節(jié)等契機，組織1—2次積極向上、文明健康的休閑活動。
二．積極推進青少年道德文明工程，以豐富多彩的活動為載體促進青少年思想道德建設(shè)。
1．根據(jù)各年級段學生身心特點有針對性的開展主題教育：小學低年級以基本的生活常規(guī)，日常學習常規(guī)培養(yǎng)為主；小學中注重培養(yǎng)良好的學習習慣，具備基本的待人接物的禮貌；小學高年級應具備基本的是非判斷能力，學習處理自己與他人的關(guān)系；初中學生要學習選擇，學會與人相處；高中學生要有自己的理想，會用辯證的眼光看待生活。
-7/13。
四月份，以祭掃革命烈士墓為契機，紀念紅軍長征勝利70周年為主題，進行革命傳統(tǒng)教育。
五四前夕以“青春*奉獻—我與祖國共奮進”為主題，做好新團員發(fā)展工作，十八歲成人儀式工作，五四青年節(jié)組織青年學生開展一次“絢麗的青春”主題聯(lián)歡會活動。為青年學生的成長創(chuàng)設(shè)一個健康而又充滿生機的氛圍，引領(lǐng)青年學生走好成長的每一步。
六一組織兒童節(jié)慶?；顒雍吞貏e隊會(一年級隊員入隊和八年級隊員離隊工作)。
暑期組織好學生夏令營。指導學生過個健康快樂的暑假，組織開展內(nèi)容鮮活、吸引力強硬態(tài)度道德實踐活動、青年志愿者活動，豐富實踐內(nèi)容，發(fā)揮青少年在建設(shè)和諧家庭、和諧校園、和諧社區(qū)當中的積極作用。
三、
以深化團員意識教育長效機制和少先隊干部隊伍建設(shè)為工作點，規(guī)范團隊組織建設(shè)，提高團隊工作管理水平。
1．在少先隊組織建設(shè)方面，實行隊長例會制度，每兩。
-9/13。
大手段：即周工作例會；隨訪輔導；述職談話；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。
3.適時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
2.芙蓉商圈負責每個點至少3天巡訪一次.對于部分a級客戶至少保持2天巡訪一次。
-11/13。
著整潔.禮貌用語.1.正裝皮鞋.西褲.襯衣。
2.佩帶工作牌.不留長發(fā).衣著整潔.禮貌用語.
3.處于對員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔一半的費用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標準.每人2套.衣服歸個人所有.員工的費用從當月工資中扣除.
/13。
團隊管理工作計劃清單篇八
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
1、我們可以和駕校合作，通過學車網(wǎng)報名成功學車的學員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。
2、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。
3、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。
4、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。
5、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
6、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。
7、業(yè)務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。快速提高銷售員的能力。
8、售前售后服務?？蛻糍I汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。領(lǐng)導反映過程情況。
團隊管理工作計劃清單篇九
等等。
1、樹立全員營銷觀念，真體現(xiàn)[營銷生活。
2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的想，有計劃、有點地指。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等銷組合。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到，量。
四、營銷策略。
3、通路策略，創(chuàng)新*地出分品項、分。
細，做好傳統(tǒng)通路外，集中。
在這個模塊，李經(jīng)理。
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計，合理人員配，制。
2、團隊管理，明確提出打造[鐵鷹^v^團隊的口號，并據(jù)這個。
年度銷售計劃的制。
篇二:銷售團隊。
銷售團隊的。
方法:。
1、明確。
2、確。
3、保*隊員都。
4、保*隊員。
5、保*團隊績效可以*，員可以得到有關(guān)個。
6、建立常。
7、制定多。
原則:。
1、高工。
團隊成員之間。
主動尋找問題，并能有效解決問題。
成員之間相互。
團隊目標及成員的角*，職責明確，相互間誠懇交流信息。
3、上下、左右建立。
4、賞罰分明，容忍。
程序:。
由于銷售人員本地化、流動*大，因此樹立戰(zhàn)略意識，逐步建。
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求，把招聘關(guān)，科學測評應。
2、銷售。
銷售技巧。
公司制度學習，一來就要知規(guī)矩。
3、人員安排。
明確任務，用人。
4、嚴明紀律。
防止不良風氣。
考核:。
1、銷。
2、毛。
3、應。
4、每天。
7、制。
篇三:營。
1、建立團。
(1)。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美。(3)給應得的人正的升遷會。(4)目標達成時。
(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，們也會得利。他們須相信，項目運作順。
(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的。
(3)內(nèi)部競爭是健康的，不特別指明某個業(yè)。
(4)鼓勵團隊中的成員一起力。要他們彼此。
(5)花時間在一起工作，是建立同胞友愛的最途徑。(6)銷團隊中何人的杰出表。
:工作開展步。
招募組建一支強有力的團隊組形成公司的銷售。
對招募的團隊進行公司產(chǎn)品，市場知識，銷售巧及方法，等等關(guān)知識。
(1)把市場責任落到實。明確每一個下。
(2)根據(jù)對對市場進行詳細。
(1)根據(jù)本區(qū)域競爭狀態(tài)、市場容量、市場。
標銷售任務。
(2)把目標任務分解到各域市場人員，讓。
目標。
(3)進一步把目標任務化為[業(yè)績考核。
過，并與*獎金掛。
(1)每個區(qū)域主管必須幫客戶經(jīng)理制定工。
通合作，不斷地提。
5、檢查。
(1)必須持續(xù)不斷地自我檢查落實，不折不扣地查落實。(2)寫[日報。
(3)在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必制定更為詳盡的。
制定相應的考核。
(4)為下屬做好客戶工承擔責任，為整。
(5)加強對銷售人員的管，指導、激勵、
貢獻，提高訪。
8、對合作的大客戶進行定期拜訪，了解市場銷售和競。
9、與客戶建立良好的客情關(guān)，為業(yè)務發(fā)展與拓。
10、根據(jù)市場信息，
11、對下屬定期進行業(yè)務考核，工檢查。加強人的選。
12、定期對。
13、做好與其它部門的溝通協(xié)工作。以便銷售工。
1、做好本區(qū)域或是行業(yè)的目鏈接，充分調(diào)。
開發(fā)利用。2、3、4、5、
三:團。
團隊成員的甄選，主要從以下幾點來選擇:。
篇四:12。
2013年12。
一、銷售。
二、銷。
三、團隊。
團隊管理工作計劃清單篇十
一個懂得欣賞員工優(yōu)點的管理者，員工會越來越優(yōu)秀。一個懂得培養(yǎng)員工能力的管理者，自己也會越來越優(yōu)秀。作為中層管理者首先應明確自己的職責所在，有效運用組織中的人力、物力、財力等各種資源去努力完成企業(yè)預定的目標;其次，明確自己所扮演的角色，協(xié)調(diào)上下級和同事之間的關(guān)系，做自己應該做的事，做到不缺位、不越位。所以企業(yè)中層管理培訓從管理者角色認知開始，說明如何成為一名優(yōu)秀的其中層管理者。
作為一名中層管理者，首先應該具備的應該是主動性，也就是說要敢為人先。要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，預知事情發(fā)生的可能性，并有計劃的采取行動來達到提高工作績效的最終目的。
在主動性的必要性前提下較強的執(zhí)行力也是關(guān)鍵。執(zhí)行力的強弱是衡量一個團隊戰(zhàn)斗力的重要依據(jù)，好的決策只有得到百分之百的執(zhí)行才會有效果。一個企業(yè)沒有成功的戰(zhàn)略，只有成功的執(zhí)行，而主動性和執(zhí)行力也是中層管理人員在工作和行動中給予基層員工最好的一個榜樣。
學會管理時間。雖然每個人都有存在的全部時間，但是只有少部分人有足夠的時間。因為一部分人忙于工作――工作方法有問題;一部分人盲目工作――缺乏目標;一部分人茫然工作――使命不明確。首先應認識到時間的重要性和管理時間的必要性;其次應意識到：時間有限。必須有選擇的做事，清除自己要做什么或需要做什么，并安排時間，把選擇要做的事情付之行動。
一個好的管理者，多數(shù)的時間應該用在指揮、協(xié)調(diào)、學習上。時間管理，應把握三個原則：必須做計劃，必須書面表達計劃，必須切實執(zhí)行計劃。目前公司施行的月計劃及月總結(jié)的一些習慣工作也使得大家在時間管理上有了新的認識。
eq管理。情緒具一般非常重要的力量，合理引導可促使個人產(chǎn)生建設(shè)性和行動，否則可能產(chǎn)生自我失控。好的情緒有感染力，不好的情緒有污染力。因此應關(guān)注正向的優(yōu)勢的情緒;對負面情緒應引導指正，而不是指責。領(lǐng)導者的首要任務是掌控自己的能量，妥善管理自己的情緒，而后引導他人的能量做最有效的運用。
有效溝通。管理其實就是對人的管理，善于溝通是最基本的要求。只有采取經(jīng)常性的，有效的溝通，才能及時了解下屬的工作、思想、生活狀況，正確引導，對癥下藥，最大限度的調(diào)動員工的主觀能動性，提高勞動效率。
團隊管理工作計劃清單篇十一
以生本教育理念作為指導思想，實施課堂生本化，突出語文課程的基礎(chǔ)性，普及性及適用性，讓語文面向每一個學生，人人都能獲得必需的語文知識，不同的學生在語文上得到不同的發(fā)展。教師的教學方式盡量多樣化，學生的學習方式、評價方式盡量多元化。在習作訓練全力推進隨筆化寫作的表達與實踐。使學生說能滔滔不絕，寫如潺潺溪水，娓娓道來，讓每一個學生的語文綜合能力都能得到充分的發(fā)展。
班級現(xiàn)有學生36人，從語文知識和能力方面看，大部分學生基礎(chǔ)一般，沒有較濃厚的讀書興趣和良好的學習習慣。從學習態(tài)度和習慣方面看：一些優(yōu)秀生學習積極主動，有較強的上進心以及主動質(zhì)疑的優(yōu)點，在課堂上有很好的自控能力；一些成績中等生能做到上課認真聽講，按時完成作業(yè)，但尚無主動探索知識的意識；另外還有一些學習“學困生”由于種種原因?qū)W習缺乏熱情，有偷懶貪玩的毛病，造成學習成績不良。從心理素質(zhì)方面看：有些學生的心理素質(zhì)較好，敢于競爭，有種強烈的上進精神，也有一部分學生不敢大膽表現(xiàn)自己，有疑難問題不敢問，碰到困難缺乏毅力，另外有些學生貪玩好動，自制力差。
本學期將針對學生存在的問題，在教學工作中加大教學常規(guī)管理的力度，切實落實課程標準，積極推進生本教育，促進學生全面健康發(fā)展。
全書共8個單元。單元主題分為：質(zhì)樸純真、大海之歌、藝術(shù)家、祖國建設(shè)、互相聯(lián)系、城鄉(xiāng)美景、感謝科學、介紹北京等。共有32課。其中主體課文16課，快樂讀書屋16課。本冊書古詩7首，口語交際8課，習作8課，語文七色光8課。
（一）知識目標。
1、有較強的獨立識字能力，硬筆書寫楷書有一定的速度。
2、正確流利有感情的朗讀課文，默讀一般讀物每分鐘達到300字的速度。
3、聯(lián)系上下文理解詞語在語言環(huán)境中意義。
4、在理解課文過程中，體會頓號與逗號、分號與句號、破折號與省略號的不同用法。
5、學寫讀書筆記和日常應用文。
（二）能力目標。
1、能用毛筆書寫楷書在書寫中體會漢字的美感。
2、學習瀏覽，擴大知識面，根據(jù)需要收集信息。
3、誦讀優(yōu)秀詩文，注意通過詩文的聲調(diào)節(jié)奏，體味作品的內(nèi)容和情感。
4、能根據(jù)表達需要，使用常用的標點符號。
（三）情感態(tài)度、價值觀。
1、培養(yǎng)愛國主義情感，讓學生認識到今天的生活來之不易，牢記革命前輩和革命先烈的豐功偉績。
2、教育學生銘記前父母對自己的親情，在思想情操上受到熏陶和啟迪。
1、識字、寫字教學。
有較強的獨立識字能力。認識常用漢字160個。會寫147個。多識少寫，硬筆書寫楷書，行款整齊，有一定的速度。
2、閱讀教學。
能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。默讀有一定的速度，默讀一般讀物每分鐘不少于300字。能借助詞典閱讀，理解詞語在語言環(huán)境環(huán)境中的意義，辨別詞語的感情色彩。體會含義深刻的語句。
3、習作（寫話）。
鼓勵學生進行個性化和創(chuàng)造性的習作活動。引導學生通過習作表達出自己的真情實感和價值觀。修改自己的習作，并主動與他人交換修改，做到語句通順行款正確，書寫規(guī)范、整潔。課內(nèi)習作半學年8次左右。40分鐘能完成不少于400字的習作。
4、口語交際教學。
與人交流能尊重、理解對方。表達要有條理，證據(jù)、語調(diào)適當。在交際中注意語文美，抵制不文明的語言。
5、語文七色光。
語文七色光是綜合性語文活動園地，設(shè)計上圍繞單元主題，通過多種學習活動，體現(xiàn)語文學習的綜合性和實踐性。突出聽說讀寫的整體發(fā)展，課內(nèi)和課外溝通，語文學科和其他學科的整合，訓練和培養(yǎng)學生語言文字的綜合運用能力、自主學習能力等，使學生養(yǎng)成良好的學習習慣。
1、創(chuàng)設(shè)輕松活潑的生本教學情境，讓學生在情境中自覺地接受知識，使之體驗到成功的喜悅，學習的快樂。組織學生進行綜合性學習活動，培養(yǎng)學生熱愛語文的興趣。
2、閱讀教學重視學生個人的閱讀感受，提升品味語言情感的能力；注重討論交流，提高合作探究學習的能力。
3、重視朗讀指導。引導學生入境，入情，充分體會課文的情感因素。采用多種形式，如給畫面配音，分角色朗讀，組織舉行朗讀比賽，培養(yǎng)學生語感，為更好的理解課文打下基礎(chǔ)。
4、口語交際的教學，重視創(chuàng)設(shè)情境，使學生入情入境地進行口語交際。在口語交際課之前，要提早布置前置作業(yè)。重視日常教學中的口語交際活動，要引導學生在日常生活中主動進行口語交際，不斷提高口語交際能力。
5、繼續(xù)大力開展課外閱讀，充分利用班級讀書角，強化學生的語文知識積累。設(shè)置隨筆本，注意積累課外讀物中好地詞語和句子，豐富自身語言，提高語言表達能力和語文素養(yǎng)。
6、利用多媒體進行教學，制作出符合課文地有聲有色的課件，使教材更直觀的呈現(xiàn)在學生面前，使學生愿學，樂學。并充分發(fā)揮小組合作學習的優(yōu)越性，實行“一幫一”原則。
7、開展豐富多彩的語文實踐活動，開闊學生視野，提高語文素養(yǎng)。、多創(chuàng)設(shè)聯(lián)系學生生活實際的學習情景，大膽放手讓學生自學，解疑問難，發(fā)展學生的個性特長。加強學習目的性教育，充分挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學生的主體作用。
8、加強個別輔導，提高學困生的成績。如對學困生要付出更多的關(guān)心和愛心，作業(yè)適當降低要求。
9、積極參加集體備課和專題教研活動，認真選擇研究專題作為自己本學期的小課題，并針對自己的小課題作好專題研討。
以生本教育為目標，充分發(fā)揮學生小組合作學習的課堂教學模式，促進學生的合作探究能力的形成。注重學生的團隊精神培養(yǎng)，日常評價注重面向小組全體成員進行，使日常評價有利于學生之間的資源共享，從而提高學生語文學習能力。
（1）運用單元整體的合力，從閱讀、口語交際、語文綜合性學習等多角度提高學生的寫作水平。注重閱讀，從讀學寫。
（2）與生活緊密聯(lián)系，培養(yǎng)學生的觀察能力，學會從生活中選取素材，做生活的有心人。注重積累詞語，很好地運用書面詞匯。抓住每次習作的重點，指導習作要耐心細致。
（3）堅持督導學生寫讀書筆記。摘抄和記錄各種刊物中的好字詞、好句子、好段落、好文章。對讀書筆記進行專門的收集和整理。
指導學生讀閱好讀書筆記，把好的字、詞、句、段落及方法運用在學生寫作中，充分發(fā)揮寫讀書筆記的作用；開展優(yōu)秀讀書筆記的評選。
（4）堅持“多寫”。除每月兩次大作文，堅持隨筆化寫作練習，并進行認真評改，使其真正達到“唯手熟爾”的目的。
（5）制定輔優(yōu)補差的具體工作措施，班級要建立學困幫扶小組，對象到人，要根據(jù)學生實際制定具體的教學目標。
（6）注重學生閱讀能力的培養(yǎng)，抓住課堂教學的時間，注重學生感情朗讀的指導，通過感情、有節(jié)奏朗讀激發(fā)學生讀書的興趣，并從中領(lǐng)悟所表達的思想感情。
團隊管理工作計劃清單篇十二
x年級x班共有學生xx人，經(jīng)過一年級的努力，學生各方面取得了一些進步，如學習習慣、學習品質(zhì)等方面。特別是學生的書寫能力進步較快，課外瀏覽量逐漸增大，班里有xx多位孩子特別喜歡讀書，并養(yǎng)成了良好的讀書習慣。但部份學生的學習習慣、學習態(tài)度差，影響班級整體水平發(fā)揮，所以，盡可能轉(zhuǎn)化落后，進步先進，發(fā)展落后是本學期重點。
本冊教科書構(gòu)建了開放的、富有活力的教材體系，提倡自主、合作、探究的學習方式，著眼于全面進步學生的語文素養(yǎng)和實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，增進學生的全面發(fā)展。全冊課文共三十四篇，設(shè)計了八個專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內(nèi)容。每組教材都包括導語、一課識字、四~五篇課文和語文園地。語文園地包括四個欄目：我的發(fā)現(xiàn)、日積月累、口語交際、展現(xiàn)臺。
1、教學內(nèi)容方面：
（1）溫習鞏固漢語拼音，能借助漢語拼音識字、正音；
（3）會使用音序查字法，學習用部首查字法查字典，培養(yǎng)獨立識字的能力；
（5）能聯(lián)系上下文和生活實際，了解課文中詞句的意思，在瀏覽中主動積累詞語；
（6）能瀏覽淺顯的課外讀物，能與他人交換自己的感受和想法。養(yǎng)成愛惜圖書的習慣；
（7）熟悉課文中出現(xiàn)的經(jīng)常使用標點符號。學習使用句號、問號和嘆號；
（9）對寫話有愛好，能把看到的、想到的寫下來。在寫話中樂于應用瀏覽和生活中學到的詞語。了解日記的格式，學習寫日記。
2、學習習慣方面：
培養(yǎng)良好的書寫習慣和學習愛好，培養(yǎng)認真的學習態(tài)度。
本冊教材從內(nèi)容上看，主要任務是識字、寫字和課文的朗誦。從學生的長遠發(fā)展來看，詞語的積累應用、口語表達能力的培養(yǎng)、引導學生發(fā)現(xiàn)、探究、解決題目也是教學重點。難點是識字、寫字和課文的朗誦。
（1）加強業(yè)務、理論學習，進步本身素質(zhì)、授課能力。加強對前置自學提綱的研究；
（2）認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)，遵守學校各項規(guī)章制度；
（3）組建班級圖書角，加強書香班級建設(shè)，力爭讓每個孩子愛上書，養(yǎng)成良好的讀書習慣。繼續(xù)做好親子瀏覽活動。
本學期，我將一如既往的做好教育教學工作，更加嚴格要求學生，爭取再上一個新臺階。
團隊管理工作計劃清單篇十三
團隊工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程?；仡櫼幌聢F隊工作過程中的五個沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風格、優(yōu)先權(quán)——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個“勝負”的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談論的內(nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個體、團隊，三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個團隊成員個體的關(guān)系；他們和作為整體的團隊的關(guān)系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
由于團隊的復雜性，難怪常常很多團隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理這必須提前把團隊成員團結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權(quán)威——從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認識到我的責任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案?！碑斎?，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。
團隊管理工作計劃清單篇十四
團隊的領(lǐng)導者應該注意培養(yǎng)團隊成員的集體榮譽感和歸屬感。在加入團隊之前，每個成員是作為一個個體的存在如同散沙一樣，天生不存在凝聚性，這就勢必要求團隊的領(lǐng)導者在團隊中營造一種集體的凝聚力和向心力，以團結(jié)團隊中的每個成員，從而為將團隊打造成一個優(yōu)秀的團隊打下堅實的基礎(chǔ)。只有讓團隊里的成員產(chǎn)生集體歸屬感和榮譽感的基礎(chǔ)上，團隊里的每個成員才可能自發(fā)的從內(nèi)心里散發(fā)出友愛互助的情懷。這樣，友愛互助和集體榮譽感兩者才能相符相成，交相輝映，共同升華，一致為打造一個優(yōu)秀的團隊添磚加瓦。
不論是一個企業(yè)還是一個部門或班組，決策人的作用至關(guān)重要。一個企業(yè)或組織的興衰很可能取決于決策人。做為一個團隊的決策人要為人正派，品德高尚，且在知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力方面有過人之處；能嚴于律己，處事公正，原則又不乏靈活性；勇于承擔責任，關(guān)懷體恤下屬等方面的人格魅力和威望。這樣，你的下屬就會在團隊遇到任何困難時，都會挺身而出，為團隊效力。
雖然，團隊里的成員有集體榮譽性，但其也有個體性的一面。個體性會讓其對事件的看法存在不一致性。為了達到互通有無以及集體利益的最大化，團隊里的每個成員務必及時進行溝通交流，互相傾聽各自的意見，并且愿意傾聽他人的意見，并將其予以計劃執(zhí)行。
一個團隊里的溝通交流包括上下級之間的溝通交流，同級之間的溝通交流，以及團隊外部和內(nèi)部之間的溝通交流。不同對象之間的溝通交流，所注意的事項和所欲實現(xiàn)的目標均不一致，團隊里的成員在溝通交流時應注意相關(guān)事項，務必做到溝通交流后能夠思路更清晰，能夠有利于接下來工作的實現(xiàn)，這才是正面的有效的溝通交流。
沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有嚴明紀律和制度的團隊是一盤散沙，凡事總要有辦法和制度來控制。因此，建立以人為本相適應的一整套科學合理的制度，使一切工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是一個團隊協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。
一個團隊的存在，肯定是有特殊的原因或為了特殊的目標，而這也是團隊存在的意義。團隊里的每個成員應時刻謹記該目標，以使自己的工作時刻圍繞該目標而行動，牢記團隊的服務宗旨，實現(xiàn)利益最大化，盡量避免做無用功。
團隊的發(fā)展是重要且必不可少的。沒有發(fā)展，團隊以及各位成員就不能夠改進。所以說，在一個團隊里，不論是上級還是下級，都是在發(fā)展中積累經(jīng)驗，逐步成長的。而經(jīng)驗的積累一定要通過彼此之間的溝通，因為經(jīng)驗和經(jīng)驗的交流才能讓我們獲得更多的經(jīng)驗，才能使團隊成員之間緊密相連，共同成長。
在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段和團隊成長的歷程中，在關(guān)鍵時刻和重要事情的處理上一定要達到高度的默契。一個卓越的團隊，是只有一個聲音的。所以團隊成員一定要去信任團隊中的領(lǐng)導者，而不能自認為在關(guān)鍵時刻和重要事情的處理上自己是對的，而團隊領(lǐng)導人是錯的。即使是團隊領(lǐng)導人有錯，也應該下來去交流和溝通，而不應自以為是，因為在團隊的發(fā)展中，最關(guān)心我們的就是團隊老師和團隊的領(lǐng)導者，他們必須得到我們的信任和支持。
個人利益是小，團隊利益是大，因為我們的每一個團隊成員都希望有一個良好的團隊環(huán)境，以利于我們和合作伙伴的成長。但一個好的成長環(huán)境，并不是某一個人所能創(chuàng)造的，而是要靠所有的團隊成員的共同努力。所以團隊成員必須要有“團隊是我家，一點一滴靠大家”的思想。一個團隊成員間開始真正的相互信任時就能夠顯示出團隊協(xié)作的力量，彼此間相互信任，彼此間相互關(guān)心，就能夠?qū)F隊的整體利益置于個人利益或特權(quán)之上。
在一個成功的團隊里，每一位團隊成員都應該知道他在團隊中應該扮演什么樣的角色。有分工才能有合作，每一個團隊中都有各種人才，每位人才都會有特殊的位置。有了特殊的位置就會以特殊的方式行動，使團隊帶上個人化色彩。每個人都知道自己是在為自己工作，努力提高自身素質(zhì)和技能，從而使整個團隊互惠互利。
一個團隊有合理的薪資、獎懲、福利，是有很強的吸引力的，豐富多彩的文娛活動能豐富大家的業(yè)余文化生活，增進了解，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，增強團隊的吸引力、向心力、凝聚力。
如果沒有后備力量，那就意味著團隊的核心力量只掌握在少數(shù)人那里，當核心力量出現(xiàn)“疲倦”狀態(tài)時，就會導致整個團隊癱瘓。所以每一個成功的團隊都必須擁有優(yōu)秀的后備力量，要不斷地出現(xiàn)新的主持人、新的opp講師、新的領(lǐng)導人、新的業(yè)務骨干。他們的出現(xiàn)和成長，就是團隊成功的后備力量！
團隊管理工作計劃清單篇十五
團隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標，團隊管理的主要內(nèi)容有：組建銷售團隊，根據(jù)銷售目標選擇恰當?shù)匿N售人選，制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別銷售人員；制訂明確、針對性的銷售實力提高規(guī)劃，確定團隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員，為實現(xiàn)銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。
人是非常復雜的生物，無論從哪一方面來看，都離不開人的作用；有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認為是有道理的，因為人是萬物之首，離開了人，一切無從談起。所以，銷售管理之中，團隊管理無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在銷售管理三大內(nèi)容之首。
銷售人員的招聘。
銷售人員的招聘首先要制定招聘計劃。明確銷售部門的人員、崗位需求，特別要注意的是：不是因人設(shè)崗。而是因崗設(shè)人。接下來要明確誰負責招聘；招聘多少人員；招聘的時間進度。
負責招聘的人員：銷售部門和人力資源部門共同進行招聘。一般情況是人力資源部門負責人員的聯(lián)系、初次面試，主要考察申請人員的資格、發(fā)展?jié)摿Γ强傮w的把握；而銷售部門主要把握申請人的過往經(jīng)驗、從業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)能力，是從技術(shù)面上進行分析。
招聘多少：要招聘多少銷售人員才算合適呢？這主要取決于銷售組織的規(guī)模和銷售目標的兩個方面。按照要完成的目標進行分解到區(qū)域，區(qū)域分解到城市、渠道、終端和個人。根據(jù)現(xiàn)有組織的人員更替、淘汰和未來一年內(nèi)的發(fā)展，確定銷售人員的招聘數(shù)量。
招聘的時間進度：制定招聘的日程表。綜合分析現(xiàn)有銷售人員的穩(wěn)定性，得出比較準確的人員需求比例。按照一般的招聘合格率或穩(wěn)定程度排定招聘推進時間表。
招募標準：首先是職位分析，分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境和社會環(huán)境，行業(yè)特點、相關(guān)法律法規(guī)。其次是明確崗位要求，公司同一崗位對次職位的看法和認識。
職位說明書：任職要求，包括學歷、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗；語言文字能力、溝通能力、積極主動的心態(tài)、敬業(yè)精神等。職位描述：產(chǎn)品銷售、銷售對象、職責、與企業(yè)和部門的關(guān)系，特殊限制：如出差，加班等。
銷售人員的甄選。
申請表審核：挑選出合乎任職要求的候選人，提高后續(xù)招聘工作的效率，節(jié)約時間。
面談：非常核心的一環(huán)?？梢詮拿嬲勚性鲞M了解，對申請表上不詳細和存有疑慮的地方進行詳細了解。面試官介紹公司相關(guān)情況，然后由申請人自我介紹并針對實際情況對問題進行回答，這樣可以考察申請人的思維、語言表達能力和分析問題的能力。面談一般先由人力資源部門進行，如果通過，一般由銷售部門中層進行面試，基層銷售人員如果通過中層的面試，就會推薦給負責營銷的副總面試。
測試：較高層次的銷售人員招聘會進行測試。一般的測試包含三部分內(nèi)容，專業(yè)測試、心理素質(zhì)測試、環(huán)境模擬測試。專業(yè)測試是對銷售知識進行測試，考察應聘者是否具備所需的專業(yè)知識；心理素質(zhì)測試主要考察應聘者的智力、個性、興趣等方面，這些都會對銷售的失敗產(chǎn)生重大影響。
調(diào)查：調(diào)查應聘人員的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗，是否和應聘人員申請表和面試記錄相一致。主要方式是電話調(diào)查以往公司的工作經(jīng)歷和職位；再有調(diào)查應聘人員的上司、同事；再有就是從應聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實性。
銷售人員的培訓。
培訓是讓新員工以最快速度熟悉公司相關(guān)流程、制度、人員、市場操作的較好方式。培訓的流程為：培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓考試和培訓評估。特別要注意，培訓不是走過場，一定要進行考試和評估，否則會流于形式。
培訓主要從幾個方面進行――。
企業(yè)知識：企業(yè)介紹、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)競爭地位、營銷戰(zhàn)略、主要的市場。
產(chǎn)品/品牌知識：品牌介紹、產(chǎn)品大類、產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝、制造方法、優(yōu)點、利益點、主要競爭品牌、消費群體、渠道現(xiàn)狀等。
市場知識：市場環(huán)境及企業(yè)所處的環(huán)境，渠道、競爭對手、消費者情況，其他相關(guān)的市場知識。
銷售技巧：信息收集、消費者辨識、接近顧客、銷售展示、達成交易的技巧。
市場管理：經(jīng)銷商開發(fā)、終端開發(fā)、維護；經(jīng)銷商管理，業(yè)務人員管理、信息管理。
行政管理：報表填寫、顧客答疑、銷售費用控制、自我管理、時間管理。
銷售人員的發(fā)展。
銷售人員的發(fā)展主要從兩方面進行，一是培訓；二是職業(yè)的規(guī)劃。培訓主要針對崗位進行，結(jié)合職務說明書進行評估，發(fā)掘培訓的需求和現(xiàn)實性，明確需求，制定培訓目標和培訓內(nèi)容，設(shè)計培訓的課件和實施培訓和進行評估。職業(yè)規(guī)劃，設(shè)計規(guī)劃好銷售人員的升遷路線和路徑，讓銷售人員看得到前方的道路，并且有到達的方法和方式。
人員招到了，但具體到每個市場崗位，組建有戰(zhàn)斗力的團隊是需要重新組合的。不同的市場類型需要的人是不一樣的。成熟市場，需要精細管理的人員，因為市場需要維護；發(fā)展型市場需要開拓型人員，要抗壓能力強，行動迅速，講究效率的人；滲透型市場需要大刀闊斧式人員，因為市場需要快速啟動，講究點的突破。
不同的性格和背景的銷售人員，要在組織里發(fā)揮最大的效果，需要管理者因材而用。總之，一句話：適合的就是最好的。
明確考核標準和指標。
考核標準是團隊管理非常重要的內(nèi)容，正所謂沒有規(guī)矩無以成方圓。一般而言，銷售代表的銷量考核指標權(quán)重占比在60%左右，而部門經(jīng)理可能權(quán)重只占到20%左右，當然具體的企業(yè)因市場發(fā)展程度不一樣，會有所差別，但一線執(zhí)行肯定會偏向結(jié)果導向。
考核指標的確定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，制定符合企業(yè)營銷系統(tǒng)適當超前的指標體系，一般中型企業(yè)用kpi即關(guān)鍵指標考核即可；如果是大型企業(yè)可以用bsc即平衡計分卡進行關(guān)鍵指標的設(shè)置。對于設(shè)置的權(quán)重，如果區(qū)域市場基礎(chǔ)好，銷量增長指標權(quán)重可以適當偏低；如果是發(fā)展市場，增長指標權(quán)重可以設(shè)高一些；對于新市場，銷量的考核要合理，不要因為指標設(shè)計不合理進而影響市場健康和挫傷團隊積極性。
加強銷售激勵。
關(guān)于激勵有兩個經(jīng)典的理論。一個是馬斯洛的需求層次理論；另一個是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升：包括從生理需求、安全需求、社會需求、尊重的需求到自我實現(xiàn)需求。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求。赫茨伯格的雙因素理論，和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣，重點在于試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)績效的原因。
首先，這個理論強調(diào)一些工作因素能導致滿意感，而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿意感；其次，對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中。雙因素理論主要闡述兩個方面，保健因素和激勵因素。第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認可、成就和責任，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個人過去的成就，被人認可以及擔負過的責任有關(guān)，它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。也就是說，對工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵因素是內(nèi)在的，或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素。
缺少激勵，團隊必定無戰(zhàn)斗力和得過且過。那么對銷售人員應該怎么加強激勵呢？目前主要的方式是基本工資加提成。對于銷售較好市場成熟的企業(yè)，基本工資可以較高，提升系數(shù)較低。因為市場成熟、銷量大、基數(shù)大，增長率就會較低，這樣會兼顧效率和公平，如果大部分銷量來自成熟市場，而成熟市場業(yè)務人員因為增長率低而得到很少的獎金，會挫傷積極性。對于發(fā)展市場，增長率可以適當設(shè)置高一點，提成系數(shù)也高，促使業(yè)務人員開拓市場，完成市場的布局和控制。新市場銷量考核不可太重，主要是目標結(jié)合進行過程考核，促使新市場合理布局，也有一個緩沖。這樣，市場開發(fā)與市場健康、團隊戰(zhàn)斗力培養(yǎng)和形成才有保障。
團隊管理工作計劃清單篇十六
可采取的方式是：
1、親近員工。建議如下：
(1)和員工交流時要使他們暢所欲言，讓他們知道他們的建議是有分量的;。
(2)保持和員工溝通，使他們能及時掌握本部門及全公司的情況;。
(3)溝通的結(jié)果要起到使員工積極承擔責任，而不是被動地服從命令的效果;。
(4)想員工之所想，急員工之所急。
2、向取得成就的員工頒發(fā)榮譽證書。
3、為新員工上崗準備好一切。
4、當公司取得好的業(yè)績時，給員工一定的物質(zhì)獎勵，有條件的公司可展開如聚會之類的慶祝活動。
所謂下放權(quán)力，指的是讓員工承擔責任，擁有自*，按自己的方式完成任務。這樣做可以讓員工放開手腳，釋放出更大的工作熱情，獲得更高的成就感。權(quán)力的下放可參考下面的原則：
1、如果員工成功地完成了分配給他們的任務，那么就允許他們自由挑選下一項任務。
2、只要有可能，盡量加大工作的靈活度，看重員工工作的結(jié)果，而非過程。
3、允許績效突出的員工在家工作，自己安排工作日程。
一對一的交流能使員工直接感到被尊重，使員工感到自己在企業(yè)里有價值，因此，該方案是激勵員工的有效措施之一。溝通交流應注意的事項有：
1、經(jīng)理們要意識到既要與自身工作聯(lián)系緊密的員工打交道，又要與自身相互聯(lián)系少的員工進行廣泛的接觸。
2、言談中要注意細節(jié)和藝術(shù)性。如用體語表示在認真傾聽對方的講話;用面部表情顯示出對談話內(nèi)容感興趣等，這樣能夠使員工獲得尊重感。
3、要注意語言的感染力和說明力，以獲得員工的信任和敬重。
1、由于員工工作在生產(chǎn)和營銷的第一線，他們掌握的具體信息要比經(jīng)理人員多。因此，要鼓勵員工提建議。
2、要保證員工的建議受到重視，正確的建議要盡快地實施。
3、公開表揚提出建議的個人，肯定建議采納后帶來的改進。
為了激發(fā)員工創(chuàng)造力，經(jīng)理人員要記住以下幾點：
1、鼓勵所有的點子，不要隨意挑剔和批評。
2、要集思廣益。
3、鼓勵員工不斷改進原來的想法，并融入新的創(chuàng)意，對冒險的創(chuàng)新行動予以支持和獎勵。
4、讓員工有時間思考。
給員工學習的機會，進行專門化的技能培訓對企業(yè)和員工來說是“雙贏”策略。員工可以獲得更高的人力資本，而企業(yè)能夠獲得更高的勞動生產(chǎn)率。培訓和發(fā)展可參照以下辦法：
1、讓員工選擇其自身愿意的訓練課程。
2、在員工培訓前、培訓過程中以及培訓后要與之保持積極的聯(lián)系。這樣做的好處是一方面可以體現(xiàn)出對員工的關(guān)心;另一方面可以監(jiān)督員工的學習，提高學習的效果。
3、請員工指出個人職業(yè)發(fā)展的機會，然后，在盡可能的情況下向他們提供這些機會。
4、為每一位員工制定職業(yè)發(fā)展計劃。量體裁衣，因才培養(yǎng)，使員工看到發(fā)展的前景。
當然，在具體的管理工作，由于各個企業(yè)的具體情況不同，無放之四海皆準的激勵員工的標準。經(jīng)理人員在實際的管理工作中應具有以下的觀念：
(1)不存在魔術(shù)般的方案。任何被認為的靈丹妙藥都是值得懷疑的。因此，在管理中要注意彈性和柔性。
(2)成功存在于細節(jié)中。好的激勵機制來自把不滿的因素壓縮到最小限度，而最大限度地發(fā)揮能產(chǎn)生積極激勵因素的作用。因此，要注意影響員工情緒和細節(jié)問題。
(3)持續(xù)性。經(jīng)理們必須意識到開創(chuàng)并維持一個良好的激勵環(huán)境需花費一事實上的時間并且是一項持久的任務。
(4)腦子里要有別人。有時候也許對你來說是一件微不足道的事情，但對于普通的員工來說非常重要，因此，要經(jīng)常站在員工的角度看問題。
團隊管理工作計劃清單篇一
突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧；缺乏共識，一致性不夠。
管理方案：以過程管理為主、嚴格控制銷售人員工作行為；要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；加強產(chǎn)品知識，銷售話術(shù)，銷售技巧及工作流程培訓；建立必要的規(guī)范，樹立威信；留意團隊的好苗子。
培訓內(nèi)容：金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)前景說明、公司運營模式、原油的特性、銷售基礎(chǔ)、成功之路。
突出問題：團隊成員之間越來越熟悉；規(guī)章制度越來越清楚，產(chǎn)品和行業(yè)知識了解加升；聊天技巧的運用不夠；對經(jīng)理的依賴性較強。隱藏的問題逐漸暴露；銷售人員開始不愿意找資料和聊客戶；業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感；決心開始動搖，懷疑目標能否完成。
管理方案：加強與業(yè)務員進行充分地溝通，了解每一個隊員的情況；堅定隊員的信念，對遇到困難的隊員進行一對一的培訓，幫助隊員和客戶溝通，幫助隊員完成銷售任務；及時安排相應的銜接培訓；對思想出現(xiàn)問題的隊員及時進行糾正，如果無法糾正則進行崗位調(diào)離或者勸退，一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。
培訓內(nèi)容：如何跟客戶有效溝通，銷售技巧，職業(yè)前景規(guī)劃。3.團隊進入穩(wěn)定期。
突出問題：團隊內(nèi)的氛圍進一步開放，隊成員可以自覺完成分配的銷售目標；能夠進行自我激勵；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化。
管理方案：要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難，倡導快樂工作、快樂生活。
突出問題：團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽強；他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。
管理方案：監(jiān)控工作的進展，更加注重引導成員；培養(yǎng)優(yōu)秀成員，引導成員制定具有挑戰(zhàn)性的目標。
二.各種會議的安排（15-20分鐘）：早會：目的是調(diào)動業(yè)務員的工作情緒，明確當天的工作目標。搞一些激勵的小活動，對所有隊員進行正面的激勵。分享一些正能量故事。（15-20分鐘）。
晚會：主要內(nèi)容是。
總結(jié)。
周會：總結(jié)一周工作情況，業(yè)績完成情況，世界各地財經(jīng)要聞匯總。對本周業(yè)績完成情況進行獎罰分明，對于完成激勵案的小組一定要兌現(xiàn)承諾，未完成的進行相應的懲罰，做到獎勵到人，懲罰到人。布置下一周的工作任務。
月會：總結(jié)一個月的銷售目標完成情況，根據(jù)考核標準進行懲處。
團隊管理工作計劃清單篇二
1．上午9點準時考勤，無故遲到罰款50，團隊長遲到罰款100，作為團隊經(jīng)費。
2．早會內(nèi)容:。
a.統(tǒng)計當日交單、簽約數(shù)量和時間。
c.詢問每個客戶經(jīng)理一天展業(yè)計劃安排。
3．給每個新人安排每天的工作，主要以電銷為主。
4．監(jiān)督、輔導新人電銷話術(shù)及專業(yè)知識培訓。
5．晚會內(nèi)容：
a．每個客戶經(jīng)理匯報每天工作內(nèi)容及成果，監(jiān)督與早會所說的內(nèi)容是否相相符，判斷客戶經(jīng)理每天工作的真實性。
b．宣導公司大小事宜。
c．對當天簽約或交單的客戶進行表揚和激勵。
d．分析在業(yè)務過程中的各種專業(yè)話題，如拒單原因等。
e．新老人話術(shù)演練。
f．如有展業(yè)安排，晚會隔天制定第二天展業(yè)內(nèi)容和安排各項事宜。g．填寫準客戶管理卡并整理后由團隊長匯總。
1．定期帶領(lǐng)團隊或者團隊局部成員進行集體展業(yè)活動。
2．制定團隊管理表和為每個人制定個人管理表，關(guān)注每個人的情況。
3．制定個人激勵措施和獎勵方式來促進團隊內(nèi)部的競爭。
4．團隊分為2個小組，進行pk，勝利方可得到激勵性物品及獎金。
5．時刻關(guān)注組員的情緒和波動，適當時候找組員單獨交流。
6．每月組織團隊活動，促進團隊內(nèi)部的和諧和穩(wěn)定，增強團隊凝聚力。
7．業(yè)績指標和壓力按照入行年資段進行合理分配和下方，真正做到合理施壓。
8．嚴格團隊紀律，制定詳細的團隊管理制度及各項獎懲條例，沒有紀律的團隊是不能打仗的。
9．團隊長多看新聞多了解時事，第一時間向組員宣導各項動態(tài)新聞和政策。
10．團隊長以自己的渠道尋找優(yōu)質(zhì)電話名單及好的展業(yè)市場，提供給組員，給予組員最大限度的業(yè)務幫助。
11．分析每一個拒絕單，討論拒絕原因和如何避免。
12．13．。
14．分享每一個成交單。定期安排不同優(yōu)秀客戶經(jīng)理做團隊業(yè)績分享。定時宣導合規(guī)展業(yè)，真正做到天衣無縫。
團隊管理工作計劃清單篇三
（一）直接上級：
前廳經(jīng)理；
直接下級：
迎賓、服務員、傳菜員。
（二）崗位目標：
帶領(lǐng)管轄區(qū)域的員工做好各環(huán)節(jié)的服務工作。
（三）決策權(quán)限。
1、向下級下達工作任務，向下級發(fā)出指示。
2、處理本班組的日常業(yè)務工作或事務工作。
3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。
4、接上級出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機密等行為有越級上訴權(quán)。
5、關(guān)部門出現(xiàn)的工作失誤有申訴權(quán)。
（四）素質(zhì)要求。
1、高中或高中以上文化程度。
2、反應靈敏、機智靈活，具有良好的溝通能力，善于處理顧客實際問題。
3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務規(guī)程。
4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點、品種與價格；熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點。
5、組織能力較強，能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務工作，并合理安排分工，督導服務規(guī)程，使服務流程與顧客就餐享受達到和諧一致。
6、善于學習餐飲業(yè)務、管理知識、服務知識，不斷提高業(yè)務水平和業(yè)務能力。
（五）崗位職責。
1、對前廳經(jīng)理負責，督促本班組的員工高質(zhì)有效地遵循工作流程，配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。
2、負責餐廳的服務培訓，菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務質(zhì)量監(jiān)督等工作；遵守并執(zhí)行餐廳的一切制度。
3、根據(jù)每天的接待任務，計劃安排服務員的工作；帶領(lǐng)服務員做好餐前準備，餐中服務和餐后的清潔工作，負責前廳設(shè)施的清潔保養(yǎng)，如有損壞及時處理。
4、監(jiān)督服務質(zhì)量，掌握客人從進店到離店的整個過程，帶領(lǐng)服務員做好一切份內(nèi)工作。
5、處理各種工作問題和顧客投訴，作好就餐顧客意見和建議記錄，重要投訴或意見要及時向前廳經(jīng)理報告。
6、具體負責服務員的崗前培訓，帶領(lǐng)服務員積極參加店里組織的各類培訓，不斷提高服務技能。
7、巡視各值班、加班服務人員的服務情況并進行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對各種設(shè)施，設(shè)備進行檢查（如空調(diào)、電燈是否關(guān)好）。
8、在顧客全部離開后，檢查收市情況，并向前廳經(jīng)理匯報同意后方可下班。
（六）工作流程。
餐前準備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30）。
1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生的工作。
2、帶領(lǐng)員工準備好當天要用的餐具、調(diào)味品等。
3、開餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。
4、給員工分布當天的臺位情況。
5、了解當天的訂餐情況，如訂了幾桌，顧客的單位，以及給顧客安排的臺號和姓名等。
6、了解當天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務員。
7、準時召開班前例會。
餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）。
1、賓客進來時，要熱情的招待并引領(lǐng)顧客入座。
2、賓客用餐時，領(lǐng)班要站在一定的位置仔細觀察，指揮服務員為賓客服務，盡量滿足顧客的要求。
3、對重要賓客，領(lǐng)班要親自接待和服務。
4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質(zhì)量問題，要及時向大堂經(jīng)理匯報。
5、對賓客提出的問題和服務員請示的問題要熱情的給于解答。
6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛，對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解，但不介入，避免影響其他賓客進餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止，在處理問題時要記住一句話“要盡量滿足顧客的要求，但要盡量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當著賓客的面處理，迅速轉(zhuǎn)往后臺解決。
7、賓客用完餐后起身走時要提醒值臺服務員看顧客是否已買單。
8、開餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時間不應做的事情，給于制止。（上班時間接私人電話，吃東西等）。
餐后工作（中午2：00，晚上9：00）。
1、查看桌椅、地面有無賓客遺留物品。
2、帶領(lǐng)值臺服務員收臺，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個環(huán)節(jié)的清潔衛(wèi)生，恢復桌面，地面的完好狀態(tài)。尤其要清點餐具，對遺失或損壞的餐具要及時查明原因并報告上級（大堂經(jīng)理）。
3、督促并檢查值臺服務員關(guān)閉水、電、氣開關(guān)。
4、督促并檢查值臺服務員對餐柜、門窗、吧臺等一切需要加鎖的地方是否鎖好。
5、做好交接班工作，交接事宜落實到人，做好值班記錄。
團隊管理工作計劃清單篇四
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多員工都認為管理者的職責是在工作上給予他們支持，提供他們完成工作所需要的資源，以及為他們爭取更多的利益，這樣員工才會給予工作更好的反饋。而新的管理者可能在上任的時候想到的是有更多的人員供他們調(diào)配使用去完成更多的項目，卻忘了去換位思考他的員工到底需要什么，從而導致了員工不支持領(lǐng)導的工作的局面。所以，作為一個領(lǐng)導首要任務就是了解自己的團隊，了解團隊成員的需要。
你要承認團隊中的每一位成員都有自己的個性、技能和態(tài)度。然后通過談話了解他們的不同點，公平對待之，并幫助他們獲得成功。不要試圖按照你自己要求的形象來塑造員工，這樣會招來下屬的抵制和抱怨。大家都是獨立的個體，都有自己的工作方式。那么要了解什么信息才能真正了解他們呢?留心這些問題的答案來了解下屬：團隊成員希望接受怎樣的管理?什么能激勵他們(邏輯、情感訴求，還是激動人心的創(chuàng)新思想)?誰需要嚴格管理?誰需要多表揚?他們?nèi)绾螒獙_突?然后利用所獲得的信息，對他們一視同仁，幫助他們成功。這里的一視同仁是指機會上的公平。
當你了解了團隊的風格，你就可以通過改變自己的風格去適應團隊。作為一個管理者，首先，你要允許個體差異和自由，但是要明確所有團隊成員共同遵循的目標和日程;其次，設(shè)法鼓勵團隊成員表達不同的思想和看法，但不要讓這種分歧變得針對個人或具有破壞性;然后，將失誤看做是一種學習，而不是作為懲罰的理由，鼓勵冒險;最后，要判斷何時個人獨斷，與其他團隊成員共同決策，征求多數(shù)人的意見，下放決策權(quán)。
要針對團隊中不同的個人來調(diào)整管理方式，這跟調(diào)整團隊管理風格一樣重要，就是說，你需要根據(jù)下屬的職業(yè)發(fā)展或?qū)ぷ鞯闹艺\度等因素為不同的個人提供不同的指導，可以理解為因材施教，具體問題具體分析。對于事業(yè)剛起步的員工，他們需要的是更明確的指示，他們還無力承擔一個單獨的項目，需要密切監(jiān)督。有些員工常常滿腹牢騷，好像不管做什么事情都不能夠讓他們滿意，對于這類員工需要對他們進行必要的輔導，確定他們關(guān)注的問題，并幫助他們一起解決。對于能力很強的員工，應該進行合理授權(quán)，只需為他們提供施展的空間，讓他發(fā)揮最大的能量。能做到以上幾點，員工就會信任你并適應你多變的管理風格。提高業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的，制定本制度。
1、出勤。每天在早上七點半以前到人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核20元/次。
2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核;早上填寫前日日報表的，按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。
1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、2張1寸照片。
2、新業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出。
團隊管理工作計劃清單篇五
1、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌鲞M行有效的維護，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的.時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓廣告銷售，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域，資源積累還不足，鼓勵員工與其他媒體之間溝通一時提高我們的資源數(shù)據(jù)庫，二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務人員的工作報表。
對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導，述職談話，報表管理等工作;保持團隊的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。
團隊管理工作計劃清單篇六
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，我么都應該做到如下幾點：
1.面帶微笑;。
2.儀表整潔;。
3.注意傾聽對方的話;。
4.推薦商品的附加值;。
5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售。
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
1.顧客購買的主要障礙：
(1)對珠寶首飾缺乏信心;。
(2)對珠寶商缺乏信心。
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：
(1)認真觀察;。
(2)交談與聆聽。
3.顧客的購買動機。
4.顧客的購買過程：
(1)產(chǎn)生欲望;。
(2)收集信息;。
(3)選擇貨品;。
(4)購買決策;。
(5)購后評價。
作為珠寶行的'員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：
1.顧客進店時的招呼用語。
“您好!”“您早”、“歡迎光臨，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請隨便看看”、“請您稍后”、“對不起，讓您久等了”、“歡迎您下次光臨，再見”。
2.展示貨品時的專業(yè)用語。
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值，各款的獨特之處。
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c,這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈)，您可以試試看;d,這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f,本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。
3.柜臺禮貌用語。
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;。
(2)這是您的小票，您收好;。
4.顧客走時的禮貌用語。
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;。
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您。
1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”。
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
團隊管理工作計劃清單篇七
在這個世界上,任何一個人的力量都是渺小的,只有融入團隊,只有與團隊一起奮斗,才能成功。對于團隊的管理，每個人都有不同的計劃。小編為你整理了團隊管理工作計劃，希望你喜歡。
團隊管理工作計劃篇1宣傳部制度為確保部門工作正常有序地進行并且逐步提高部門的工作效率及工作質(zhì)量，特制定以下制度：一、總則第一條：宣傳部是在董事會領(lǐng)導下，由部長組織領(lǐng)導的工作部門。
第二條：宣傳部的基本任務是負責全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務：制作海報，撰寫橫幅，廣告。
第三條：宣傳部全體成員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，以飽滿的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。
二、機構(gòu)組成及其任務。
-1/13。
四、分組及各組職能：
1.策劃組：針對每次開展的活動提出一些周密完善的策劃方案，大膽創(chuàng)新地構(gòu)思，認真嚴謹?shù)夭邉?。策劃時應細節(jié)化，行文條理清楚、格式正確，考慮每一種可能出現(xiàn)的狀況，兼顧每一方的責任與分工。
2．廣告組：負責宣傳廣告的設(shè)計制作及粘貼擺放工作，通過廣告?zhèn)鬟_聯(lián)盟的廣告信息。
3.秘書組：負責各種資料匯總，編輯負責每次例會的會議簽到記錄。
五、例會制度。
1.無特殊情況部門例會于每月在舉行。
2．各成員提前十分鐘到達，后勤負責人做好點名工作。做好到場、請假、曠會的記錄并向部長、副部匯報。
-3/13。
3.工作不積極者給予取消本月工資，特別嚴重者退出本部。
4.對于在本崗位工作特別杰出的部門成員，將予以表彰，并酌情給與相應獎勵；
八．報銷制度：對于宣傳所需用品費用一律上報部長，由部長報銷。
九、附則。
1.本細則經(jīng)宣傳部討論修改通過，于年-月-日起生效。
2.本細則對宣傳部各成員具有約束力，由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行。
3.本細則解釋權(quán)在學生會宣傳部。
-5/13。
教師的綜合素質(zhì)。
2．注重青年教工團員在青少年學生中的形象，積極發(fā)揮教工團員的“傳、幫、帶”作用，建立教工團員輔導員制度，配合學校團總支組織舉辦好學生團干部的培訓和第八期少年團校。
3.本年度結(jié)合“五四青年節(jié)”、教師節(jié)等契機，組織1—2次積極向上、文明健康的休閑活動。
二．積極推進青少年道德文明工程，以豐富多彩的活動為載體促進青少年思想道德建設(shè)。
1．根據(jù)各年級段學生身心特點有針對性的開展主題教育：小學低年級以基本的生活常規(guī)，日常學習常規(guī)培養(yǎng)為主；小學中注重培養(yǎng)良好的學習習慣，具備基本的待人接物的禮貌；小學高年級應具備基本的是非判斷能力，學習處理自己與他人的關(guān)系；初中學生要學習選擇，學會與人相處；高中學生要有自己的理想，會用辯證的眼光看待生活。
-7/13。
四月份，以祭掃革命烈士墓為契機，紀念紅軍長征勝利70周年為主題，進行革命傳統(tǒng)教育。
五四前夕以“青春*奉獻—我與祖國共奮進”為主題，做好新團員發(fā)展工作，十八歲成人儀式工作，五四青年節(jié)組織青年學生開展一次“絢麗的青春”主題聯(lián)歡會活動。為青年學生的成長創(chuàng)設(shè)一個健康而又充滿生機的氛圍，引領(lǐng)青年學生走好成長的每一步。
六一組織兒童節(jié)慶?；顒雍吞貏e隊會(一年級隊員入隊和八年級隊員離隊工作)。
暑期組織好學生夏令營。指導學生過個健康快樂的暑假，組織開展內(nèi)容鮮活、吸引力強硬態(tài)度道德實踐活動、青年志愿者活動，豐富實踐內(nèi)容，發(fā)揮青少年在建設(shè)和諧家庭、和諧校園、和諧社區(qū)當中的積極作用。
三、
以深化團員意識教育長效機制和少先隊干部隊伍建設(shè)為工作點，規(guī)范團隊組織建設(shè)，提高團隊工作管理水平。
1．在少先隊組織建設(shè)方面，實行隊長例會制度，每兩。
-9/13。
大手段：即周工作例會；隨訪輔導；述職談話；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩(wěn)定性。
3.適時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
2.芙蓉商圈負責每個點至少3天巡訪一次.對于部分a級客戶至少保持2天巡訪一次。
-11/13。
著整潔.禮貌用語.1.正裝皮鞋.西褲.襯衣。
2.佩帶工作牌.不留長發(fā).衣著整潔.禮貌用語.
3.處于對員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔一半的費用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標準.每人2套.衣服歸個人所有.員工的費用從當月工資中扣除.
/13。
團隊管理工作計劃清單篇八
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
1、我們可以和駕校合作，通過學車網(wǎng)報名成功學車的學員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。
2、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。
3、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。
4、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。
5、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
6、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。
7、業(yè)務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。快速提高銷售員的能力。
8、售前售后服務?？蛻糍I汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。領(lǐng)導反映過程情況。
團隊管理工作計劃清單篇九
等等。
1、樹立全員營銷觀念，真體現(xiàn)[營銷生活。
2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的想，有計劃、有點地指。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等銷組合。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到，量。
四、營銷策略。
3、通路策略，創(chuàng)新*地出分品項、分。
細，做好傳統(tǒng)通路外，集中。
在這個模塊，李經(jīng)理。
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計，合理人員配，制。
2、團隊管理，明確提出打造[鐵鷹^v^團隊的口號，并據(jù)這個。
年度銷售計劃的制。
篇二:銷售團隊。
銷售團隊的。
方法:。
1、明確。
2、確。
3、保*隊員都。
4、保*隊員。
5、保*團隊績效可以*，員可以得到有關(guān)個。
6、建立常。
7、制定多。
原則:。
1、高工。
團隊成員之間。
主動尋找問題，并能有效解決問題。
成員之間相互。
團隊目標及成員的角*，職責明確，相互間誠懇交流信息。
3、上下、左右建立。
4、賞罰分明，容忍。
程序:。
由于銷售人員本地化、流動*大，因此樹立戰(zhàn)略意識，逐步建。
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求，把招聘關(guān)，科學測評應。
2、銷售。
銷售技巧。
公司制度學習，一來就要知規(guī)矩。
3、人員安排。
明確任務，用人。
4、嚴明紀律。
防止不良風氣。
考核:。
1、銷。
2、毛。
3、應。
4、每天。
7、制。
篇三:營。
1、建立團。
(1)。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美。(3)給應得的人正的升遷會。(4)目標達成時。
(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，們也會得利。他們須相信，項目運作順。
(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的。
(3)內(nèi)部競爭是健康的，不特別指明某個業(yè)。
(4)鼓勵團隊中的成員一起力。要他們彼此。
(5)花時間在一起工作，是建立同胞友愛的最途徑。(6)銷團隊中何人的杰出表。
:工作開展步。
招募組建一支強有力的團隊組形成公司的銷售。
對招募的團隊進行公司產(chǎn)品，市場知識，銷售巧及方法，等等關(guān)知識。
(1)把市場責任落到實。明確每一個下。
(2)根據(jù)對對市場進行詳細。
(1)根據(jù)本區(qū)域競爭狀態(tài)、市場容量、市場。
標銷售任務。
(2)把目標任務分解到各域市場人員，讓。
目標。
(3)進一步把目標任務化為[業(yè)績考核。
過，并與*獎金掛。
(1)每個區(qū)域主管必須幫客戶經(jīng)理制定工。
通合作，不斷地提。
5、檢查。
(1)必須持續(xù)不斷地自我檢查落實，不折不扣地查落實。(2)寫[日報。
(3)在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必制定更為詳盡的。
制定相應的考核。
(4)為下屬做好客戶工承擔責任，為整。
(5)加強對銷售人員的管，指導、激勵、
貢獻，提高訪。
8、對合作的大客戶進行定期拜訪，了解市場銷售和競。
9、與客戶建立良好的客情關(guān)，為業(yè)務發(fā)展與拓。
10、根據(jù)市場信息，
11、對下屬定期進行業(yè)務考核，工檢查。加強人的選。
12、定期對。
13、做好與其它部門的溝通協(xié)工作。以便銷售工。
1、做好本區(qū)域或是行業(yè)的目鏈接，充分調(diào)。
開發(fā)利用。2、3、4、5、
三:團。
團隊成員的甄選，主要從以下幾點來選擇:。
篇四:12。
2013年12。
一、銷售。
二、銷。
三、團隊。
團隊管理工作計劃清單篇十
一個懂得欣賞員工優(yōu)點的管理者，員工會越來越優(yōu)秀。一個懂得培養(yǎng)員工能力的管理者，自己也會越來越優(yōu)秀。作為中層管理者首先應明確自己的職責所在，有效運用組織中的人力、物力、財力等各種資源去努力完成企業(yè)預定的目標;其次，明確自己所扮演的角色，協(xié)調(diào)上下級和同事之間的關(guān)系，做自己應該做的事，做到不缺位、不越位。所以企業(yè)中層管理培訓從管理者角色認知開始，說明如何成為一名優(yōu)秀的其中層管理者。
作為一名中層管理者，首先應該具備的應該是主動性，也就是說要敢為人先。要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，預知事情發(fā)生的可能性，并有計劃的采取行動來達到提高工作績效的最終目的。
在主動性的必要性前提下較強的執(zhí)行力也是關(guān)鍵。執(zhí)行力的強弱是衡量一個團隊戰(zhàn)斗力的重要依據(jù)，好的決策只有得到百分之百的執(zhí)行才會有效果。一個企業(yè)沒有成功的戰(zhàn)略，只有成功的執(zhí)行，而主動性和執(zhí)行力也是中層管理人員在工作和行動中給予基層員工最好的一個榜樣。
學會管理時間。雖然每個人都有存在的全部時間，但是只有少部分人有足夠的時間。因為一部分人忙于工作――工作方法有問題;一部分人盲目工作――缺乏目標;一部分人茫然工作――使命不明確。首先應認識到時間的重要性和管理時間的必要性;其次應意識到：時間有限。必須有選擇的做事，清除自己要做什么或需要做什么，并安排時間，把選擇要做的事情付之行動。
一個好的管理者，多數(shù)的時間應該用在指揮、協(xié)調(diào)、學習上。時間管理，應把握三個原則：必須做計劃，必須書面表達計劃，必須切實執(zhí)行計劃。目前公司施行的月計劃及月總結(jié)的一些習慣工作也使得大家在時間管理上有了新的認識。
eq管理。情緒具一般非常重要的力量，合理引導可促使個人產(chǎn)生建設(shè)性和行動，否則可能產(chǎn)生自我失控。好的情緒有感染力，不好的情緒有污染力。因此應關(guān)注正向的優(yōu)勢的情緒;對負面情緒應引導指正，而不是指責。領(lǐng)導者的首要任務是掌控自己的能量，妥善管理自己的情緒，而后引導他人的能量做最有效的運用。
有效溝通。管理其實就是對人的管理，善于溝通是最基本的要求。只有采取經(jīng)常性的，有效的溝通，才能及時了解下屬的工作、思想、生活狀況，正確引導，對癥下藥，最大限度的調(diào)動員工的主觀能動性，提高勞動效率。
團隊管理工作計劃清單篇十一
以生本教育理念作為指導思想，實施課堂生本化，突出語文課程的基礎(chǔ)性，普及性及適用性，讓語文面向每一個學生，人人都能獲得必需的語文知識，不同的學生在語文上得到不同的發(fā)展。教師的教學方式盡量多樣化，學生的學習方式、評價方式盡量多元化。在習作訓練全力推進隨筆化寫作的表達與實踐。使學生說能滔滔不絕，寫如潺潺溪水，娓娓道來，讓每一個學生的語文綜合能力都能得到充分的發(fā)展。
班級現(xiàn)有學生36人，從語文知識和能力方面看，大部分學生基礎(chǔ)一般，沒有較濃厚的讀書興趣和良好的學習習慣。從學習態(tài)度和習慣方面看：一些優(yōu)秀生學習積極主動，有較強的上進心以及主動質(zhì)疑的優(yōu)點，在課堂上有很好的自控能力；一些成績中等生能做到上課認真聽講，按時完成作業(yè)，但尚無主動探索知識的意識；另外還有一些學習“學困生”由于種種原因?qū)W習缺乏熱情，有偷懶貪玩的毛病，造成學習成績不良。從心理素質(zhì)方面看：有些學生的心理素質(zhì)較好，敢于競爭，有種強烈的上進精神，也有一部分學生不敢大膽表現(xiàn)自己，有疑難問題不敢問，碰到困難缺乏毅力，另外有些學生貪玩好動，自制力差。
本學期將針對學生存在的問題，在教學工作中加大教學常規(guī)管理的力度，切實落實課程標準，積極推進生本教育，促進學生全面健康發(fā)展。
全書共8個單元。單元主題分為：質(zhì)樸純真、大海之歌、藝術(shù)家、祖國建設(shè)、互相聯(lián)系、城鄉(xiāng)美景、感謝科學、介紹北京等。共有32課。其中主體課文16課，快樂讀書屋16課。本冊書古詩7首，口語交際8課，習作8課，語文七色光8課。
（一）知識目標。
1、有較強的獨立識字能力，硬筆書寫楷書有一定的速度。
2、正確流利有感情的朗讀課文，默讀一般讀物每分鐘達到300字的速度。
3、聯(lián)系上下文理解詞語在語言環(huán)境中意義。
4、在理解課文過程中，體會頓號與逗號、分號與句號、破折號與省略號的不同用法。
5、學寫讀書筆記和日常應用文。
（二）能力目標。
1、能用毛筆書寫楷書在書寫中體會漢字的美感。
2、學習瀏覽，擴大知識面，根據(jù)需要收集信息。
3、誦讀優(yōu)秀詩文，注意通過詩文的聲調(diào)節(jié)奏，體味作品的內(nèi)容和情感。
4、能根據(jù)表達需要，使用常用的標點符號。
（三）情感態(tài)度、價值觀。
1、培養(yǎng)愛國主義情感，讓學生認識到今天的生活來之不易，牢記革命前輩和革命先烈的豐功偉績。
2、教育學生銘記前父母對自己的親情，在思想情操上受到熏陶和啟迪。
1、識字、寫字教學。
有較強的獨立識字能力。認識常用漢字160個。會寫147個。多識少寫，硬筆書寫楷書，行款整齊，有一定的速度。
2、閱讀教學。
能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。默讀有一定的速度，默讀一般讀物每分鐘不少于300字。能借助詞典閱讀，理解詞語在語言環(huán)境環(huán)境中的意義，辨別詞語的感情色彩。體會含義深刻的語句。
3、習作（寫話）。
鼓勵學生進行個性化和創(chuàng)造性的習作活動。引導學生通過習作表達出自己的真情實感和價值觀。修改自己的習作，并主動與他人交換修改，做到語句通順行款正確，書寫規(guī)范、整潔。課內(nèi)習作半學年8次左右。40分鐘能完成不少于400字的習作。
4、口語交際教學。
與人交流能尊重、理解對方。表達要有條理，證據(jù)、語調(diào)適當。在交際中注意語文美，抵制不文明的語言。
5、語文七色光。
語文七色光是綜合性語文活動園地，設(shè)計上圍繞單元主題，通過多種學習活動，體現(xiàn)語文學習的綜合性和實踐性。突出聽說讀寫的整體發(fā)展，課內(nèi)和課外溝通，語文學科和其他學科的整合，訓練和培養(yǎng)學生語言文字的綜合運用能力、自主學習能力等，使學生養(yǎng)成良好的學習習慣。
1、創(chuàng)設(shè)輕松活潑的生本教學情境，讓學生在情境中自覺地接受知識，使之體驗到成功的喜悅，學習的快樂。組織學生進行綜合性學習活動，培養(yǎng)學生熱愛語文的興趣。
2、閱讀教學重視學生個人的閱讀感受，提升品味語言情感的能力；注重討論交流，提高合作探究學習的能力。
3、重視朗讀指導。引導學生入境，入情，充分體會課文的情感因素。采用多種形式，如給畫面配音，分角色朗讀，組織舉行朗讀比賽，培養(yǎng)學生語感，為更好的理解課文打下基礎(chǔ)。
4、口語交際的教學，重視創(chuàng)設(shè)情境，使學生入情入境地進行口語交際。在口語交際課之前，要提早布置前置作業(yè)。重視日常教學中的口語交際活動，要引導學生在日常生活中主動進行口語交際，不斷提高口語交際能力。
5、繼續(xù)大力開展課外閱讀，充分利用班級讀書角，強化學生的語文知識積累。設(shè)置隨筆本，注意積累課外讀物中好地詞語和句子，豐富自身語言，提高語言表達能力和語文素養(yǎng)。
6、利用多媒體進行教學，制作出符合課文地有聲有色的課件，使教材更直觀的呈現(xiàn)在學生面前，使學生愿學，樂學。并充分發(fā)揮小組合作學習的優(yōu)越性，實行“一幫一”原則。
7、開展豐富多彩的語文實踐活動，開闊學生視野，提高語文素養(yǎng)。、多創(chuàng)設(shè)聯(lián)系學生生活實際的學習情景，大膽放手讓學生自學，解疑問難，發(fā)展學生的個性特長。加強學習目的性教育，充分挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學生的主體作用。
8、加強個別輔導，提高學困生的成績。如對學困生要付出更多的關(guān)心和愛心，作業(yè)適當降低要求。
9、積極參加集體備課和專題教研活動，認真選擇研究專題作為自己本學期的小課題，并針對自己的小課題作好專題研討。
以生本教育為目標，充分發(fā)揮學生小組合作學習的課堂教學模式，促進學生的合作探究能力的形成。注重學生的團隊精神培養(yǎng)，日常評價注重面向小組全體成員進行，使日常評價有利于學生之間的資源共享，從而提高學生語文學習能力。
（1）運用單元整體的合力，從閱讀、口語交際、語文綜合性學習等多角度提高學生的寫作水平。注重閱讀，從讀學寫。
（2）與生活緊密聯(lián)系，培養(yǎng)學生的觀察能力，學會從生活中選取素材，做生活的有心人。注重積累詞語，很好地運用書面詞匯。抓住每次習作的重點，指導習作要耐心細致。
（3）堅持督導學生寫讀書筆記。摘抄和記錄各種刊物中的好字詞、好句子、好段落、好文章。對讀書筆記進行專門的收集和整理。
指導學生讀閱好讀書筆記，把好的字、詞、句、段落及方法運用在學生寫作中，充分發(fā)揮寫讀書筆記的作用；開展優(yōu)秀讀書筆記的評選。
（4）堅持“多寫”。除每月兩次大作文，堅持隨筆化寫作練習，并進行認真評改，使其真正達到“唯手熟爾”的目的。
（5）制定輔優(yōu)補差的具體工作措施，班級要建立學困幫扶小組，對象到人，要根據(jù)學生實際制定具體的教學目標。
（6）注重學生閱讀能力的培養(yǎng)，抓住課堂教學的時間，注重學生感情朗讀的指導，通過感情、有節(jié)奏朗讀激發(fā)學生讀書的興趣，并從中領(lǐng)悟所表達的思想感情。
團隊管理工作計劃清單篇十二
x年級x班共有學生xx人，經(jīng)過一年級的努力，學生各方面取得了一些進步，如學習習慣、學習品質(zhì)等方面。特別是學生的書寫能力進步較快，課外瀏覽量逐漸增大，班里有xx多位孩子特別喜歡讀書，并養(yǎng)成了良好的讀書習慣。但部份學生的學習習慣、學習態(tài)度差，影響班級整體水平發(fā)揮，所以，盡可能轉(zhuǎn)化落后，進步先進，發(fā)展落后是本學期重點。
本冊教科書構(gòu)建了開放的、富有活力的教材體系，提倡自主、合作、探究的學習方式，著眼于全面進步學生的語文素養(yǎng)和實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，增進學生的全面發(fā)展。全冊課文共三十四篇，設(shè)計了八個專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內(nèi)容。每組教材都包括導語、一課識字、四~五篇課文和語文園地。語文園地包括四個欄目：我的發(fā)現(xiàn)、日積月累、口語交際、展現(xiàn)臺。
1、教學內(nèi)容方面：
（1）溫習鞏固漢語拼音，能借助漢語拼音識字、正音；
（3）會使用音序查字法，學習用部首查字法查字典，培養(yǎng)獨立識字的能力；
（5）能聯(lián)系上下文和生活實際，了解課文中詞句的意思，在瀏覽中主動積累詞語；
（6）能瀏覽淺顯的課外讀物，能與他人交換自己的感受和想法。養(yǎng)成愛惜圖書的習慣；
（7）熟悉課文中出現(xiàn)的經(jīng)常使用標點符號。學習使用句號、問號和嘆號；
（9）對寫話有愛好，能把看到的、想到的寫下來。在寫話中樂于應用瀏覽和生活中學到的詞語。了解日記的格式，學習寫日記。
2、學習習慣方面：
培養(yǎng)良好的書寫習慣和學習愛好，培養(yǎng)認真的學習態(tài)度。
本冊教材從內(nèi)容上看，主要任務是識字、寫字和課文的朗誦。從學生的長遠發(fā)展來看，詞語的積累應用、口語表達能力的培養(yǎng)、引導學生發(fā)現(xiàn)、探究、解決題目也是教學重點。難點是識字、寫字和課文的朗誦。
（1）加強業(yè)務、理論學習，進步本身素質(zhì)、授課能力。加強對前置自學提綱的研究；
（2）認真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)，遵守學校各項規(guī)章制度；
（3）組建班級圖書角，加強書香班級建設(shè)，力爭讓每個孩子愛上書，養(yǎng)成良好的讀書習慣。繼續(xù)做好親子瀏覽活動。
本學期，我將一如既往的做好教育教學工作，更加嚴格要求學生，爭取再上一個新臺階。
團隊管理工作計劃清單篇十三
團隊工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程?；仡櫼幌聢F隊工作過程中的五個沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風格、優(yōu)先權(quán)——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個“勝負”的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談論的內(nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個體、團隊，三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個團隊成員個體的關(guān)系；他們和作為整體的團隊的關(guān)系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
由于團隊的復雜性，難怪常常很多團隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理這必須提前把團隊成員團結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權(quán)威——從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認識到我的責任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案?！碑斎?，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。
團隊管理工作計劃清單篇十四
團隊的領(lǐng)導者應該注意培養(yǎng)團隊成員的集體榮譽感和歸屬感。在加入團隊之前，每個成員是作為一個個體的存在如同散沙一樣，天生不存在凝聚性，這就勢必要求團隊的領(lǐng)導者在團隊中營造一種集體的凝聚力和向心力，以團結(jié)團隊中的每個成員，從而為將團隊打造成一個優(yōu)秀的團隊打下堅實的基礎(chǔ)。只有讓團隊里的成員產(chǎn)生集體歸屬感和榮譽感的基礎(chǔ)上，團隊里的每個成員才可能自發(fā)的從內(nèi)心里散發(fā)出友愛互助的情懷。這樣，友愛互助和集體榮譽感兩者才能相符相成，交相輝映，共同升華，一致為打造一個優(yōu)秀的團隊添磚加瓦。
不論是一個企業(yè)還是一個部門或班組，決策人的作用至關(guān)重要。一個企業(yè)或組織的興衰很可能取決于決策人。做為一個團隊的決策人要為人正派，品德高尚，且在知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力方面有過人之處；能嚴于律己，處事公正，原則又不乏靈活性；勇于承擔責任，關(guān)懷體恤下屬等方面的人格魅力和威望。這樣，你的下屬就會在團隊遇到任何困難時，都會挺身而出，為團隊效力。
雖然，團隊里的成員有集體榮譽性，但其也有個體性的一面。個體性會讓其對事件的看法存在不一致性。為了達到互通有無以及集體利益的最大化，團隊里的每個成員務必及時進行溝通交流，互相傾聽各自的意見，并且愿意傾聽他人的意見，并將其予以計劃執(zhí)行。
一個團隊里的溝通交流包括上下級之間的溝通交流，同級之間的溝通交流，以及團隊外部和內(nèi)部之間的溝通交流。不同對象之間的溝通交流，所注意的事項和所欲實現(xiàn)的目標均不一致，團隊里的成員在溝通交流時應注意相關(guān)事項，務必做到溝通交流后能夠思路更清晰，能夠有利于接下來工作的實現(xiàn)，這才是正面的有效的溝通交流。
沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有嚴明紀律和制度的團隊是一盤散沙，凡事總要有辦法和制度來控制。因此，建立以人為本相適應的一整套科學合理的制度，使一切工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是一個團隊協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。
一個團隊的存在，肯定是有特殊的原因或為了特殊的目標，而這也是團隊存在的意義。團隊里的每個成員應時刻謹記該目標，以使自己的工作時刻圍繞該目標而行動，牢記團隊的服務宗旨，實現(xiàn)利益最大化，盡量避免做無用功。
團隊的發(fā)展是重要且必不可少的。沒有發(fā)展，團隊以及各位成員就不能夠改進。所以說，在一個團隊里，不論是上級還是下級，都是在發(fā)展中積累經(jīng)驗，逐步成長的。而經(jīng)驗的積累一定要通過彼此之間的溝通，因為經(jīng)驗和經(jīng)驗的交流才能讓我們獲得更多的經(jīng)驗，才能使團隊成員之間緊密相連，共同成長。
在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段和團隊成長的歷程中，在關(guān)鍵時刻和重要事情的處理上一定要達到高度的默契。一個卓越的團隊，是只有一個聲音的。所以團隊成員一定要去信任團隊中的領(lǐng)導者，而不能自認為在關(guān)鍵時刻和重要事情的處理上自己是對的，而團隊領(lǐng)導人是錯的。即使是團隊領(lǐng)導人有錯，也應該下來去交流和溝通，而不應自以為是，因為在團隊的發(fā)展中，最關(guān)心我們的就是團隊老師和團隊的領(lǐng)導者，他們必須得到我們的信任和支持。
個人利益是小，團隊利益是大，因為我們的每一個團隊成員都希望有一個良好的團隊環(huán)境，以利于我們和合作伙伴的成長。但一個好的成長環(huán)境，并不是某一個人所能創(chuàng)造的，而是要靠所有的團隊成員的共同努力。所以團隊成員必須要有“團隊是我家，一點一滴靠大家”的思想。一個團隊成員間開始真正的相互信任時就能夠顯示出團隊協(xié)作的力量，彼此間相互信任，彼此間相互關(guān)心，就能夠?qū)F隊的整體利益置于個人利益或特權(quán)之上。
在一個成功的團隊里，每一位團隊成員都應該知道他在團隊中應該扮演什么樣的角色。有分工才能有合作，每一個團隊中都有各種人才，每位人才都會有特殊的位置。有了特殊的位置就會以特殊的方式行動，使團隊帶上個人化色彩。每個人都知道自己是在為自己工作，努力提高自身素質(zhì)和技能，從而使整個團隊互惠互利。
一個團隊有合理的薪資、獎懲、福利，是有很強的吸引力的，豐富多彩的文娛活動能豐富大家的業(yè)余文化生活，增進了解，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，增強團隊的吸引力、向心力、凝聚力。
如果沒有后備力量，那就意味著團隊的核心力量只掌握在少數(shù)人那里，當核心力量出現(xiàn)“疲倦”狀態(tài)時，就會導致整個團隊癱瘓。所以每一個成功的團隊都必須擁有優(yōu)秀的后備力量，要不斷地出現(xiàn)新的主持人、新的opp講師、新的領(lǐng)導人、新的業(yè)務骨干。他們的出現(xiàn)和成長，就是團隊成功的后備力量！
團隊管理工作計劃清單篇十五
團隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標，團隊管理的主要內(nèi)容有：組建銷售團隊，根據(jù)銷售目標選擇恰當?shù)匿N售人選，制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別銷售人員；制訂明確、針對性的銷售實力提高規(guī)劃，確定團隊成員的激勵、獎勵方案，從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員，為實現(xiàn)銷售的短、中、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。
人是非常復雜的生物，無論從哪一方面來看，都離不開人的作用；有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認為是有道理的，因為人是萬物之首，離開了人，一切無從談起。所以，銷售管理之中，團隊管理無疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在銷售管理三大內(nèi)容之首。
銷售人員的招聘。
銷售人員的招聘首先要制定招聘計劃。明確銷售部門的人員、崗位需求，特別要注意的是：不是因人設(shè)崗。而是因崗設(shè)人。接下來要明確誰負責招聘；招聘多少人員；招聘的時間進度。
負責招聘的人員：銷售部門和人力資源部門共同進行招聘。一般情況是人力資源部門負責人員的聯(lián)系、初次面試，主要考察申請人員的資格、發(fā)展?jié)摿Γ强傮w的把握；而銷售部門主要把握申請人的過往經(jīng)驗、從業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)能力，是從技術(shù)面上進行分析。
招聘多少：要招聘多少銷售人員才算合適呢？這主要取決于銷售組織的規(guī)模和銷售目標的兩個方面。按照要完成的目標進行分解到區(qū)域，區(qū)域分解到城市、渠道、終端和個人。根據(jù)現(xiàn)有組織的人員更替、淘汰和未來一年內(nèi)的發(fā)展，確定銷售人員的招聘數(shù)量。
招聘的時間進度：制定招聘的日程表。綜合分析現(xiàn)有銷售人員的穩(wěn)定性，得出比較準確的人員需求比例。按照一般的招聘合格率或穩(wěn)定程度排定招聘推進時間表。
招募標準：首先是職位分析，分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境和社會環(huán)境，行業(yè)特點、相關(guān)法律法規(guī)。其次是明確崗位要求，公司同一崗位對次職位的看法和認識。
職位說明書：任職要求，包括學歷、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗；語言文字能力、溝通能力、積極主動的心態(tài)、敬業(yè)精神等。職位描述：產(chǎn)品銷售、銷售對象、職責、與企業(yè)和部門的關(guān)系，特殊限制：如出差，加班等。
銷售人員的甄選。
申請表審核：挑選出合乎任職要求的候選人，提高后續(xù)招聘工作的效率，節(jié)約時間。
面談：非常核心的一環(huán)?？梢詮拿嬲勚性鲞M了解，對申請表上不詳細和存有疑慮的地方進行詳細了解。面試官介紹公司相關(guān)情況，然后由申請人自我介紹并針對實際情況對問題進行回答，這樣可以考察申請人的思維、語言表達能力和分析問題的能力。面談一般先由人力資源部門進行，如果通過，一般由銷售部門中層進行面試，基層銷售人員如果通過中層的面試，就會推薦給負責營銷的副總面試。
測試：較高層次的銷售人員招聘會進行測試。一般的測試包含三部分內(nèi)容，專業(yè)測試、心理素質(zhì)測試、環(huán)境模擬測試。專業(yè)測試是對銷售知識進行測試，考察應聘者是否具備所需的專業(yè)知識；心理素質(zhì)測試主要考察應聘者的智力、個性、興趣等方面，這些都會對銷售的失敗產(chǎn)生重大影響。
調(diào)查：調(diào)查應聘人員的資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗，是否和應聘人員申請表和面試記錄相一致。主要方式是電話調(diào)查以往公司的工作經(jīng)歷和職位；再有調(diào)查應聘人員的上司、同事；再有就是從應聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實性。
銷售人員的培訓。
培訓是讓新員工以最快速度熟悉公司相關(guān)流程、制度、人員、市場操作的較好方式。培訓的流程為：培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓考試和培訓評估。特別要注意，培訓不是走過場，一定要進行考試和評估，否則會流于形式。
培訓主要從幾個方面進行――。
企業(yè)知識：企業(yè)介紹、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)競爭地位、營銷戰(zhàn)略、主要的市場。
產(chǎn)品/品牌知識：品牌介紹、產(chǎn)品大類、產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝、制造方法、優(yōu)點、利益點、主要競爭品牌、消費群體、渠道現(xiàn)狀等。
市場知識：市場環(huán)境及企業(yè)所處的環(huán)境，渠道、競爭對手、消費者情況，其他相關(guān)的市場知識。
銷售技巧：信息收集、消費者辨識、接近顧客、銷售展示、達成交易的技巧。
市場管理：經(jīng)銷商開發(fā)、終端開發(fā)、維護；經(jīng)銷商管理，業(yè)務人員管理、信息管理。
行政管理：報表填寫、顧客答疑、銷售費用控制、自我管理、時間管理。
銷售人員的發(fā)展。
銷售人員的發(fā)展主要從兩方面進行，一是培訓；二是職業(yè)的規(guī)劃。培訓主要針對崗位進行，結(jié)合職務說明書進行評估，發(fā)掘培訓的需求和現(xiàn)實性，明確需求，制定培訓目標和培訓內(nèi)容，設(shè)計培訓的課件和實施培訓和進行評估。職業(yè)規(guī)劃，設(shè)計規(guī)劃好銷售人員的升遷路線和路徑，讓銷售人員看得到前方的道路，并且有到達的方法和方式。
人員招到了，但具體到每個市場崗位，組建有戰(zhàn)斗力的團隊是需要重新組合的。不同的市場類型需要的人是不一樣的。成熟市場，需要精細管理的人員，因為市場需要維護；發(fā)展型市場需要開拓型人員，要抗壓能力強，行動迅速，講究效率的人；滲透型市場需要大刀闊斧式人員，因為市場需要快速啟動，講究點的突破。
不同的性格和背景的銷售人員，要在組織里發(fā)揮最大的效果，需要管理者因材而用。總之，一句話：適合的就是最好的。
明確考核標準和指標。
考核標準是團隊管理非常重要的內(nèi)容，正所謂沒有規(guī)矩無以成方圓。一般而言，銷售代表的銷量考核指標權(quán)重占比在60%左右，而部門經(jīng)理可能權(quán)重只占到20%左右，當然具體的企業(yè)因市場發(fā)展程度不一樣，會有所差別，但一線執(zhí)行肯定會偏向結(jié)果導向。
考核指標的確定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，制定符合企業(yè)營銷系統(tǒng)適當超前的指標體系，一般中型企業(yè)用kpi即關(guān)鍵指標考核即可；如果是大型企業(yè)可以用bsc即平衡計分卡進行關(guān)鍵指標的設(shè)置。對于設(shè)置的權(quán)重，如果區(qū)域市場基礎(chǔ)好，銷量增長指標權(quán)重可以適當偏低；如果是發(fā)展市場，增長指標權(quán)重可以設(shè)高一些；對于新市場，銷量的考核要合理，不要因為指標設(shè)計不合理進而影響市場健康和挫傷團隊積極性。
加強銷售激勵。
關(guān)于激勵有兩個經(jīng)典的理論。一個是馬斯洛的需求層次理論；另一個是雙因素理論。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升：包括從生理需求、安全需求、社會需求、尊重的需求到自我實現(xiàn)需求。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求。赫茨伯格的雙因素理論，和馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵理論一樣，重點在于試圖說服員工重視某些與工作有關(guān)績效的原因。
首先，這個理論強調(diào)一些工作因素能導致滿意感，而另外一些則只能防止產(chǎn)生不滿意感；其次，對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中。雙因素理論主要闡述兩個方面，保健因素和激勵因素。第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認可、成就和責任，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情和個人過去的成就，被人認可以及擔負過的責任有關(guān)，它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關(guān)系等。也就是說，對工作和工作本身而言，這些因素是外在的，而激勵因素是內(nèi)在的，或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素。
缺少激勵，團隊必定無戰(zhàn)斗力和得過且過。那么對銷售人員應該怎么加強激勵呢？目前主要的方式是基本工資加提成。對于銷售較好市場成熟的企業(yè)，基本工資可以較高，提升系數(shù)較低。因為市場成熟、銷量大、基數(shù)大，增長率就會較低，這樣會兼顧效率和公平，如果大部分銷量來自成熟市場，而成熟市場業(yè)務人員因為增長率低而得到很少的獎金，會挫傷積極性。對于發(fā)展市場，增長率可以適當設(shè)置高一點，提成系數(shù)也高，促使業(yè)務人員開拓市場，完成市場的布局和控制。新市場銷量考核不可太重，主要是目標結(jié)合進行過程考核，促使新市場合理布局，也有一個緩沖。這樣，市場開發(fā)與市場健康、團隊戰(zhàn)斗力培養(yǎng)和形成才有保障。
團隊管理工作計劃清單篇十六
可采取的方式是：
1、親近員工。建議如下：
(1)和員工交流時要使他們暢所欲言，讓他們知道他們的建議是有分量的;。
(2)保持和員工溝通，使他們能及時掌握本部門及全公司的情況;。
(3)溝通的結(jié)果要起到使員工積極承擔責任，而不是被動地服從命令的效果;。
(4)想員工之所想，急員工之所急。
2、向取得成就的員工頒發(fā)榮譽證書。
3、為新員工上崗準備好一切。
4、當公司取得好的業(yè)績時，給員工一定的物質(zhì)獎勵，有條件的公司可展開如聚會之類的慶祝活動。
所謂下放權(quán)力，指的是讓員工承擔責任，擁有自*，按自己的方式完成任務。這樣做可以讓員工放開手腳，釋放出更大的工作熱情，獲得更高的成就感。權(quán)力的下放可參考下面的原則：
1、如果員工成功地完成了分配給他們的任務，那么就允許他們自由挑選下一項任務。
2、只要有可能，盡量加大工作的靈活度，看重員工工作的結(jié)果，而非過程。
3、允許績效突出的員工在家工作，自己安排工作日程。
一對一的交流能使員工直接感到被尊重，使員工感到自己在企業(yè)里有價值，因此，該方案是激勵員工的有效措施之一。溝通交流應注意的事項有：
1、經(jīng)理們要意識到既要與自身工作聯(lián)系緊密的員工打交道，又要與自身相互聯(lián)系少的員工進行廣泛的接觸。
2、言談中要注意細節(jié)和藝術(shù)性。如用體語表示在認真傾聽對方的講話;用面部表情顯示出對談話內(nèi)容感興趣等，這樣能夠使員工獲得尊重感。
3、要注意語言的感染力和說明力，以獲得員工的信任和敬重。
1、由于員工工作在生產(chǎn)和營銷的第一線，他們掌握的具體信息要比經(jīng)理人員多。因此，要鼓勵員工提建議。
2、要保證員工的建議受到重視，正確的建議要盡快地實施。
3、公開表揚提出建議的個人，肯定建議采納后帶來的改進。
為了激發(fā)員工創(chuàng)造力，經(jīng)理人員要記住以下幾點：
1、鼓勵所有的點子，不要隨意挑剔和批評。
2、要集思廣益。
3、鼓勵員工不斷改進原來的想法，并融入新的創(chuàng)意，對冒險的創(chuàng)新行動予以支持和獎勵。
4、讓員工有時間思考。
給員工學習的機會，進行專門化的技能培訓對企業(yè)和員工來說是“雙贏”策略。員工可以獲得更高的人力資本，而企業(yè)能夠獲得更高的勞動生產(chǎn)率。培訓和發(fā)展可參照以下辦法：
1、讓員工選擇其自身愿意的訓練課程。
2、在員工培訓前、培訓過程中以及培訓后要與之保持積極的聯(lián)系。這樣做的好處是一方面可以體現(xiàn)出對員工的關(guān)心;另一方面可以監(jiān)督員工的學習，提高學習的效果。
3、請員工指出個人職業(yè)發(fā)展的機會，然后，在盡可能的情況下向他們提供這些機會。
4、為每一位員工制定職業(yè)發(fā)展計劃。量體裁衣，因才培養(yǎng)，使員工看到發(fā)展的前景。
當然，在具體的管理工作，由于各個企業(yè)的具體情況不同，無放之四海皆準的激勵員工的標準。經(jīng)理人員在實際的管理工作中應具有以下的觀念：
(1)不存在魔術(shù)般的方案。任何被認為的靈丹妙藥都是值得懷疑的。因此，在管理中要注意彈性和柔性。
(2)成功存在于細節(jié)中。好的激勵機制來自把不滿的因素壓縮到最小限度，而最大限度地發(fā)揮能產(chǎn)生積極激勵因素的作用。因此，要注意影響員工情緒和細節(jié)問題。
(3)持續(xù)性。經(jīng)理們必須意識到開創(chuàng)并維持一個良好的激勵環(huán)境需花費一事實上的時間并且是一項持久的任務。
(4)腦子里要有別人。有時候也許對你來說是一件微不足道的事情，但對于普通的員工來說非常重要，因此，要經(jīng)常站在員工的角度看問題。