總結可以激勵我們不斷進步，實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標。鍛煉語感，是寫好作文的前提條件。"以下是一些總結的參考文獻，可以為你的寫作提供一些建議和指導。"
淘寶網(wǎng)店運營心得篇一
現(xiàn)總結為以下幾點：
1、增長方式的考慮。
目前公司的增長方式主要依賴量的增長，對于質的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細化的財務考評。強化與業(yè)務人員的合作關系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎上，組成各個自負盈虧的財務核算、業(yè)務作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務技能，從質和量的角度去提高公司整體運營效果，增強員工的忠誠度和歸屬感。
2、內部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登架理導致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導給業(yè)務的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導致業(yè)務查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進的采購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為，信息共享少，傳導不良的情況。使整個團隊的反應更迅速，更順暢。提高公司的反應速度。
3、貨源采購多元化。
電子商務企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子，希望新的一年內在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇二
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運營好自己的網(wǎng)絡店鋪?將心得總結如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結構。任何一個商人是超脫不出自己的知識結構而具備識別商品的眼力的。所以知識結構是一個商人認識商品和市場的基礎，當然這和知識水平也有一定的關系，但是對于商人來說，不必一定要學到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡銷售里的實踐。網(wǎng)絡銷售領導人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務平臺。假如一個科學家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡銷售的領導人從來不逛或很少逛各大電子商務平臺，他的事業(yè)結局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結構配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡產(chǎn)品品牌形象。
2.服務的品牌。服務品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發(fā)生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脫責任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網(wǎng)絡店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡營銷，細節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡廣告投放。網(wǎng)絡廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設計等原因。廣告郵件要設計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內。200塊錢就可以買到帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃。活動宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內容至上。
5.友情連接和導航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡店鋪來說,導航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內容質量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實用第一，技術美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設計理念，實用第一。
關于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇三
同樣是開淘寶店，為什么有些人成功有些人失敗，今天小編跟大家一起來學習探討下別人的優(yōu)秀經(jīng)驗。下面是淘寶網(wǎng)店經(jīng)營心得經(jīng)驗分享，希望對大家有幫助。
雖然自己也在淘寶上開網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗的積累，但是在做這個實驗內容的時候還是感覺自己的網(wǎng)絡營銷知識很是匱乏，實戰(zhàn)經(jīng)驗也很欠缺，對于真正網(wǎng)絡營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實對于網(wǎng)絡銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡銷售方面做一些有意義的學習和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網(wǎng)咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現(xiàn)在經(jīng)營網(wǎng)店在網(wǎng)絡應用高度發(fā)達、網(wǎng)絡商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應用價值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應的網(wǎng)絡市場和網(wǎng)絡銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進的服務里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡營銷是產(chǎn)品銷售的靈魂，同時也是一個網(wǎng)店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。
有了好的商品+優(yōu)質高效的營銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功!
如果我們在今天這樣的一個網(wǎng)絡環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營一家網(wǎng)店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條后路。。。。。。
開網(wǎng)店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗，虛心學習，虛心請教，你一定會受益匪淺的。
以上是我自己的一些關于網(wǎng)店經(jīng)營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運營好自己的網(wǎng)絡店鋪?將心得總結如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結構。任何一個商人是超脫不出自己的知識結構而具備識別商品的眼力的。所以知識結構是一個商人認識商品和市場的基礎，當然這和知識水平也有一定的關系，但是對于商人來說，不必一定要學到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡銷售里的實踐。網(wǎng)絡銷售領導人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務平臺。假如一個科學家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡銷售的領導人從來不逛或很少逛各大電子商務平臺，他的事業(yè)結局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結構配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡產(chǎn)品品牌形象。
2.服務的品牌。服務品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發(fā)生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脫責任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網(wǎng)絡店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡營銷，細節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡廣告投放。網(wǎng)絡廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設計等原因。廣告郵件要設計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內。200塊錢就可以買到帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關策略。可以取得很好的效果。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃?；顒有麄饕彩且环N很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內容至上。
5.友情連接和導航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡店鋪來說,導航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內容質量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實用第一，技術美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設計理念，實用第一。
關于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇四
我的淘寶店是2011年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在2006年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡。可以理解，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在2012年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了2000多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
2012年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，2012年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：2013年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇五
時間過得真快，彈指之間，20xx年即將結束了。生產(chǎn)運營部自成立以來，將近已有2年的時間。較部門剛成立，20xx年生產(chǎn)運營部無論是在工作內容還勝作經(jīng)驗方面都有了更多的不同，現(xiàn)將20xx年的思想及工作情況總結如下。
一、20xx年生產(chǎn)情況。
20xx年因大環(huán)境影響，煤炭價格持續(xù)下滑，煤炭運銷公司運輸部為了適應市場變化，降低成本，采取了限票和先后四次運價調整。運量及運價的變動，對公司整體運營也帶來了影響，截止12月底平均運行車輛218輛，共裝車15310車次（長途13619車，倒短1691車），拉運量萬噸（長途萬噸，倒短萬噸），周轉量萬噸公里，行駛里程約萬公里，營業(yè)收入約萬元，與20xx年相比多拉運萬噸，營業(yè)收入少萬元。
二、20xx年主要工作內容及完成情況。
1、生產(chǎn)運營部每日及時掌握了解車隊車輛情況，根據(jù)車隊發(fā)送的待裝車信息，與運輸部溝通領取派車單，在運輸部不限票的情況下，滿足車隊所需票量。
3、由于運輸業(yè)務繁多，裝貨地點不同，運輸線路長且環(huán)境艱苦。駕駛員從領取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司，在這個過程中會遇到各種各樣的問題，例如：裝卸貨難、加氣站加氣等待時間較長等突發(fā)事件。生產(chǎn)運營部在接到車隊或駕駛員的通知后，及時上報領導，積極的了解事情經(jīng)過，做好各方協(xié)調工作，做到有事不推脫，盡快處理問題，為運行的車輛及駕駛員做好后勤保障。
4、20xx年幫助車隊駕駛員解決ic卡丟失、折損、更換信息等問題。
5、與周邊蘭炭進行倒短業(yè)務，生產(chǎn)運營部做好公司內部各部門與蘭炭廠的溝通、銜接工作。保證倒短業(yè)務各項手續(xù)齊全，工作順利進行。各蘭炭廠應收賬款的催收工作，定期給蘭炭廠送達工作聯(lián)系函，不定期跟公司領導去蘭炭廠同其負責人溝通應收賬款事宜，制定應收賬款收取方案。
6、給運輸部上報公司每個月的運輸需求量，每月初根據(jù)車隊車輛運營情況，制定本月的生產(chǎn)經(jīng)營計劃下發(fā)到各部門，讓個部門了解公司的運量計劃。
7、根據(jù)運管部的要求上報公司每周重點工作完成情況、周例會材料、公司每月經(jīng)營情況分析及下月經(jīng)營計劃、公司月度績效考核等材料。
8、做好和各相關部門每期的收入和氣款對賬工作，為月底。
扎帳工作做好前期準備工作，按時給駕駛員申請當月運費，保障車輛次月的正常運營。
三、20xx年工作存在的問題及改正措施。
1、票據(jù)監(jiān)管不力。派車單發(fā)給各車隊后未能及時跟蹤裝車情況，往往等到運輸部打電話告知還有車輛未裝車，或車輛還未及時到裝貨地點時才知道具體情況。對于駕駛員拿到票后不及時上礦裝煤的情況，每天跟運輸部、煤礦磅房及時詢問到礦車輛裝車情況，及時跟各車隊溝通通報到礦車輛信息，并派車在周邊進行巡查，查看車輛未出車原因，隨時掌握車輛運行情況，及時上報領導，配合各車隊抓好車輛周轉。
2、與周邊蘭炭進行倒短業(yè)務期間，生產(chǎn)運營部只是重點關注每天領票、裝車情況、月底對賬情況，忽略了蘭炭廠每月運費的的支付情況，未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業(yè)務合作中，嚴格按照合同規(guī)定執(zhí)行，當月的運費當月結清，做好風險管控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報公司領導，將風險降到最低。
3、在實際的工作中，由于生產(chǎn)運營部工作面的擴大，接觸到越來越多的新事物，漸漸出現(xiàn)一些很少接觸的知識。這就需要不斷地學習充實，積極主動的同大家學習，有道是三人行必有我?guī)煛?BR> 一個工作細節(jié)，認真的思考整個工作的流程，就會發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運營部的工作就是服務各個部門、服務駕駛員，保證生產(chǎn)順利的進行。如何減少工作中不必要的麻煩，這就需要全盤考慮問題，針對容易出現(xiàn)問題的細節(jié)進行重點的關注，從源頭避免麻煩，從而工作精益求精。
四、20xx年工作計劃。
在新的一年中，生產(chǎn)運營部將逐一細致的羅列出工作的不足之處，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更細致化。總結經(jīng)驗提高工作效率。改進解決問題的方式方法，注重于同事間的溝通，使工作進行的更加暢通。安下心踏實工作，誠實待人。積極主動同公司員工處理好人際關系，營造和諧工作氛圍。注重與各隊部門的積極溝通，交流工作經(jīng)驗，幫助處理問題。虛心接受同事給以的批評，及時改正。工作期間積極配合辦公室的工作安排，參加各項義務勞動。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇六
結束了一個月的實踐，感觸真的很多：
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會，把握機會。我們工作的.目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學校和社會的距離。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，移提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇七
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫猓?，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇八
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運營好自己的網(wǎng)絡店鋪?將心得總結如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結構。任何一個商人是超脫不出自己的知識結構而具備識別商品的眼力的。所以知識結構是一個商人認識商品和市場的基礎，當然這和知識水平也有一定的關系，但是對于商人來說，不必一定要學到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡銷售里的實踐。網(wǎng)絡銷售領導人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務平臺。假如一個科學家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡銷售的領導人從來不逛或很少逛各大電子商務平臺，他的事業(yè)結局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結構配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡產(chǎn)品品牌形象。
2.服務的品牌。服務品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發(fā)生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脫責任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網(wǎng)絡店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡營銷，細節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡廣告投放。網(wǎng)絡廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設計等原因。廣告郵件要設計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內。200塊錢就可以買到***帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃?；顒有麄饕彩且环N很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內容至上。
5.友情連接和導航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡店鋪來說,導航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內容質量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實用第一，技術美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設計理念，實用第一。
關于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
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淘寶網(wǎng)店運營心得篇九
我的淘寶店是10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫猓?，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
206月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十
現(xiàn)今社會，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡購物也越來越流行。在這樣的背景下，越來越多的人選擇在淘寶網(wǎng)開店創(chuàng)業(yè)。我也是其中之一，于去年年底開始在淘寶網(wǎng)開店，通過參加一些淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓，逐漸積累了經(jīng)驗，特在此分享我的體驗與感悟，希望對想要進入淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的朋友們有所幫助。
第二段：選擇適合自己的產(chǎn)品
選擇產(chǎn)品是開店的第一步，如果產(chǎn)品不好，無論做得再好也沒有市場。對于初創(chuàng)者來說，推廣市場不大，也沒有基礎的客戶群，因此要選擇適合自己的產(chǎn)品。我選擇了家居用品，因為它們生活實用，不受時令限制，而且運費比較便宜，能夠降低物流成本。選擇產(chǎn)品時要考慮市場、競爭、產(chǎn)品差異化等因素，也要結合自己的經(jīng)驗和資源，做到精益求精。
第三段：學會網(wǎng)店運營
選擇好產(chǎn)品后，關鍵是如何經(jīng)營自己的網(wǎng)店。對于初創(chuàng)者來說，學習運營技巧尤為重要。這需要學會從產(chǎn)品、價格、客服、營銷、物流和售后等各個方面入手。在網(wǎng)店中，我們可以學會如何處理客戶咨詢、如何拍照、如何上傳商品、如何設計店鋪，也可以學會如何選擇快遞公司、如何追溯訂單、如何維護客戶等操作。通過這些學習，我們可以更好地了解自己的產(chǎn)品，讓網(wǎng)店獲得更好的銷售效果，提高消費者的滿意度。
第四段：加強產(chǎn)品品質與售后服務
對于網(wǎng)店的生存和長期發(fā)展，產(chǎn)品品質和售后服務是非常重要的。首先，要確保提供給客戶的產(chǎn)品品質過關，這樣才能有消費者的認可，才能增加忠實客戶的數(shù)量。另外，售后服務也至關重要。避免因為客服務或售后問題引起消費者的不滿，維護店鋪的聲譽。同時，積極聽取顧客反饋，及時處理售后問題，這樣才能更好地提高品牌信任度，讓客戶進一步信任并認可網(wǎng)店，從而增加消費者的忠誠度。
第五段：結語
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的事業(yè)，需要投入時間和精力才能獲得持續(xù)的利潤和發(fā)展。但是，通過學習和磨礪，我們可以逐步提高自己的業(yè)務能力和品牌形象，獲得成功。同時，在開店的過程中，我們要保持熱情，對自己的網(wǎng)店充滿信心，耐心面對困難并不斷學習，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。做網(wǎng)店不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和品質提升。希望我的經(jīng)驗和心得能夠對廣大想要創(chuàng)業(yè)的朋友們提供一些參考和啟示。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十一
近年來，隨著電子商務的飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)店已成為眾多創(chuàng)業(yè)者追逐的熱門話題。為了更好地實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，我參加了一次淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓，下面就跟大家分享一下我的心得體會。
第二段：培訓的收獲。
在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓中，我學到了許多實用的知識和技巧，比如如何確定商品定位、如何撰寫優(yōu)質的商品描述、如何與客戶進行有效的溝通等等。這些知識和技巧是我在實際操作中很難領悟到的，而培訓老師卻一一為我們詳細講解，讓我們獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。
第三段：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)與困難。
不過，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)并不是一件輕松的事情。雖然淘寶網(wǎng)店的門檻很低，但隨之而來的是激烈的競爭和各種挑戰(zhàn)和困難，比如如何在激烈的市場競爭中脫穎而出、如何保證商品的質量、如何維護好客戶關系等等。這些都是我在實際操作中遇到的問題，但幸運的是，在培訓中我也獲得了解決這些問題的方法和技巧，讓我在實際操作中更加游刃有余。
第四段：創(chuàng)業(yè)過程中的思考。
在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)店的成功不僅僅依賴于技術和知識，更重要的是要具備一定的創(chuàng)業(yè)精神和心態(tài)。創(chuàng)業(yè)過程中，我們一定會遇到各種各樣的問題和挫折，這時候就需要我們具備足夠的耐心、堅持和勇氣，不斷地調整自己的策略和思路，才能逐漸摸索到適合自己的經(jīng)營模式，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
第五段：總結。
總之，淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我更加深刻地認識到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)，也獲得了一些實用的技巧和知識。但是，只要我們能夠保持良好的心態(tài)和堅持不懈的努力，相信我們一定可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人開始關注網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，但是創(chuàng)業(yè)的道路并不是那么簡單，需要有一定的知識和經(jīng)驗。為了提高自己的創(chuàng)業(yè)成功率，我報名參加了淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程。這是一門集合了多年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的課程，讓我受益匪淺。在接下來的文章中，我將分享我在學習過程中的體會和心得。
第二段：課程內容及收獲。
淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程包含了創(chuàng)業(yè)前期準備、創(chuàng)業(yè)流程、市場營銷、財務管理等方面的內容，每個環(huán)節(jié)都緊密結合實際案例進行深入講解。在學習過程中，我深刻理解到了創(chuàng)業(yè)的難度和風險，同時也學會了如何應對各種情況，包括如何有效地進行市場調研、如何制定營銷策略、如何切實際行的提高利潤等。
除此之外，我還通過課程學習了一些有效的溝通技巧和團隊建設技巧，這些技能對創(chuàng)業(yè)時的人際關系以及團隊協(xié)作有著非常大的幫助。
第三段：講師的經(jīng)驗與教學方法。
淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程的講師是數(shù)位成功的企業(yè)家，他們有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，并且擅長對復雜的創(chuàng)業(yè)概念進行解讀和梳理，他們的講授方式幽默風趣，能夠吸引學生的注意力，并給予學生充足的時間進行交流和互動。他們不斷分享他們的創(chuàng)業(yè)故事和經(jīng)驗，讓我們深刻領悟到創(chuàng)業(yè)的真諦和創(chuàng)業(yè)者的精神。
第四段：學習體驗與感受。
在淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程中，我不僅學到了知識，同時也體驗到了學習和成長的過程。在學習的過程中，我開始思考自己的職業(yè)和個人未來發(fā)展方向，同時也明確了自己創(chuàng)業(yè)的方向和目標。在課程學習的同時，我結識了很多創(chuàng)業(yè)者和同行，分享了彼此的經(jīng)驗和心得，從中獲得了很多啟發(fā)、支持和幫助。
第五段：結語。
總的來說，淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程給我?guī)淼牟粌H僅是一堆知識技能，更是一種創(chuàng)業(yè)的精神和態(tài)度。課程中的講師、案例和學員交流都讓我更加自信充滿勇氣去創(chuàng)業(yè)，也更加深刻地認識到了自己的優(yōu)勢和劣勢。創(chuàng)業(yè)的道路不容易，但是在創(chuàng)業(yè)的過程中，我相信我會不斷努力、不斷學習，最終實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十三
我是在20_年8月份開始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開店真沒那么簡單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運營、維護等都在考驗一個人的能力、耐力。經(jīng)營好一個網(wǎng)店并不是一件容易的事兒!下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會，希望給淘寶賣家提供一些有益的借鑒。
1、產(chǎn)品定位。
第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過銷售，對服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來就是定位，怎么定呢?a，價格定位;b,形象定位，c，貨源定位。
a、價格定位。
根據(jù)產(chǎn)品市場價格區(qū)間，定一個合理的價格，了解同類款式在市場上的定價，比如定價在100-140元，你就賣80-120元，這樣性價比的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，當然要保證在不能虧本的基礎上，尋找這個價格的貨源就可以做到。
b、形象定位。
你的店鋪以什么樣的形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風格裝修，這就是屬于你的視覺形象。當然，視覺形象設計不是說要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風格即可，如果你是一個賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個五星級酒店一樣也是不合適的。設計屬于自己風格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的?？梢試L試做原創(chuàng)設計，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會大增。
c、貨源定位。
選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對貨源的價格、定位、檔次都要一清二楚。我基本上每天都去市場拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說明一點，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價比最高的，這樣才可以長久的持續(xù)下去。
2、店鋪的運營和維護。
運營實際上就是將產(chǎn)品賣出去，在這里給各位賣家說一聲，千萬不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開一段直通車，銷量有了一定的基礎，做好基礎好評，這樣別人看到銷量和好評，就會增加一定的信任度。現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場會自動考核你的，淘寶系統(tǒng)會自動考核你。
考核寶貝主圖圖片的點擊率和主推寶貝的收藏率、加購物車率，最后才是合理的轉化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運營技巧就差不多了。
運營做好了，要注意后期的維護，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉化為顧客。如果做不好售前，轉化率就會低;如果做不好售后，那么店鋪的問題就會增加了。
打包發(fā)貨，打包一定要非常細心，我希望顧客打開包裹的時候看到的是一個非常完美的產(chǎn)品，沒有破損也沒有粗糙。
最大化的提升客戶的購物體驗，和服務好的快遞公司合作，一些新開的淘寶店為了省錢，和價錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評都會隨之而來，會導致店鋪的綜合質量得分下降，自然搜索權重下降，店鋪走下坡路，長此以往，“國將不國”啊。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十四
淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程是為有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人提供的一門實用課程。作為一名學生兼一名創(chuàng)業(yè)者，我對這門課程深有體會。這門課程教會了我很多創(chuàng)業(yè)的技能和心得，也讓我更加熱愛創(chuàng)業(yè)這個領域。今天，我想與大家分享我在這門課程中的收獲和感悟。
第二段：課程收獲。
淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程內容豐富，難度適中，緊貼實際操作。在學習過程中，我學會了如何進行市場調研、產(chǎn)品設計、營銷策劃、客戶服務等一系列創(chuàng)業(yè)所需要的技能。其中最給力的是老師分享的“爆款產(chǎn)品挖掘法”，讓我在網(wǎng)絡上搜羅到了一些潛力頗大的產(chǎn)品。同時，在課堂上也結識了很多志同道合的朋友，我們相互勉勵、切磋學習。
第三段：課程感悟。
在學習淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程過程中，我體驗到了一個企業(yè)從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)到成功的工作流程。我們更多地了解了如何提升市場競爭力、如何供應鏈管理、如何將管理與營銷結合起來等，讓我懂得了在一個企業(yè)中，每一項工作都協(xié)調和互相配合。這讓我對創(chuàng)業(yè)大有裨益，同時也讓我更加了解我們所在企業(yè)的運營模式和深刻意義。
第四段：課程感想。
在課程學習中，我發(fā)現(xiàn)自己也追求著“從零開始，到成功一步一步地發(fā)展”的夢想。我覺得，一個創(chuàng)業(yè)者心懷夢想并不是一顆空洞的存在，是有實際執(zhí)行力、深度思考和堅定的決心，并結合課程學習貫徹執(zhí)行的過程，一個真實的好的創(chuàng)業(yè)才會出現(xiàn)。因此，我覺得這門課程對我來說，不能再好的了——孰言“天下事有公必明，人貴有志必成功”，我們只要內心有所標準，且用心去實踐，就足以沖破艱難險阻。
第五段：總結。
總而言之，淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程不僅僅是一門課程，它更是一門幫你成就夢想的課程。它鍛煉了我的創(chuàng)業(yè)思維，為我提供了豐富的理論基礎和實踐指導，同時，也讓我更加深入了解了企業(yè)運作的全局。這門課程不僅幫助我提高了綜合素質，更讓我深刻認識到，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不應僅僅是一種奢望，而是一種有跡可循的成長之路。我相信，通過這門課程的學習，我一定能慢慢成長，邁向更高的人生峰值。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十五
運營是一門綜合性較強的工作，它涉及到市場營銷、數(shù)據(jù)分析、人際關系等多個方面。多年來，在從事運營工作的過程中，我積累了不少經(jīng)驗和心得，下面我將結合個人體驗，就運營工作的重要性、成功的要素以及如何應對挑戰(zhàn)等方面進行分享。
第二段：重要性。
運營工作在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著至關重要的角色。運營不僅僅是產(chǎn)品和市場的橋梁，更是企業(yè)與客戶之間的紐帶。通過深入了解客戶需求、發(fā)掘市場機會，并通過精準的推廣和宣傳，能夠有效地提高產(chǎn)品的競爭力和品牌價值。同時，運營工作還能夠幫助企業(yè)與客戶建立起長期的互動關系，促進用戶黏性，實現(xiàn)用戶留存和復購。
第三段：成功的要素。
在運營工作中，有幾個主要的要素是關鍵成功的。首先是深入了解用戶需求。通過細致入微的用戶畫像和用戶數(shù)據(jù)分析，我們能夠更加準確地把握用戶的需求和心理，進而調整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務。其次是精準的推廣和宣傳。通過運用各種渠道和方式，如社交媒體、線下活動等，針對特定的目標用戶群體進行精準的宣傳，提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。最后是良好的溝通和協(xié)作能力。運營工作需要與多個部門和外部合作伙伴緊密合作，良好的溝通和協(xié)作能力是保證工作順利進行的重要保證。
第四段：應對挑戰(zhàn)。
在運營工作中，常常會面臨各種挑戰(zhàn)。其中之一是競爭激烈的市場環(huán)境。市場上有大量相似的產(chǎn)品和服務，企業(yè)要想脫穎而出，就需要有獨特的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新的思維方式。此外，快速變化的消費者需求也是一個挑戰(zhàn)。為了適應消費者的需求變化，運營人員需要時刻關注市場動向，靈活調整運營策略。最后，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及也給運營工作帶來了新的挑戰(zhàn)。需要善于利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的力量，與用戶進行互動，提高用戶參與度和滿意度。
第五段：總結。
運營工作向來重要且具有挑戰(zhàn)性，但只要掌握了一定的原則和技巧，面對困難就能夠迎刃而解。深入了解用戶需求、精準推廣宣傳、良好溝通協(xié)作和善于應對挑戰(zhàn)是成功運營的重要要素。只有不斷學習和磨煉，才能在這個競爭激烈的商業(yè)世界中取得持續(xù)的成功。我相信，在今后的運營工作中，我將繼續(xù)努力學習和進步，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意而努力。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十六
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少，正所謂“...
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少。正所謂“晚上想想千條路，早上起來走原路”。
目前最容易上手的就是可能就是淘寶網(wǎng)推出的淘寶客項目，說白了就是網(wǎng)絡推銷員。你幫人家賣東東，人家給你提成提傭金。而此淘寶客的門檻也是很低的，各種鏈接樣式操作簡便。只要你會粘貼復制，你就能成為淘寶客。
在團隊力量的作用下，淘客站點已是變的豐富多彩，除了采用更強的系統(tǒng)(結合淘寶openapi)之外，還結合了其他購物網(wǎng)站的api聯(lián)合，使得銷售趨于多樣化豐富化。
而其網(wǎng)站的盈利模式也從單單的傭金獲取轉變?yōu)閭蚪?經(jīng)銷商廣告+聯(lián)盟廣告。等網(wǎng)站步入軌道之后，也就是達到一定訪問量后，獲得收入已不是難事。接下來所要做的就是不斷的優(yōu)化發(fā)展，以達到更多的收入。
厚誠集智成長無限。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十七
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內容。
（一）運營主管。
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務：
主要是商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。2、在店鋪里注明電話服務時間。3、e-mail在8小時內回復。
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的*，利用旺旺的狀態(tài)設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和*，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經(jīng)營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務）。6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。13、建立‖店鋪日記‖積分制。相關措施：
1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的*,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,*等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓.走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個性實用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。
進貨理念：時尚、新奇、個性。
（1）保證金分為5萬和10萬，（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。{具體如下：
費率：
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：
(1)xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家xx年度年費須在xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。
(4)參與xx年度續(xù)簽商家的年費結算包括兩部分：
域名.類型100--200元/年。
空間費用1000元/年。
內容僅供參考。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇一
現(xiàn)總結為以下幾點：
1、增長方式的考慮。
目前公司的增長方式主要依賴量的增長，對于質的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細化的財務考評。強化與業(yè)務人員的合作關系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎上，組成各個自負盈虧的財務核算、業(yè)務作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務技能，從質和量的角度去提高公司整體運營效果，增強員工的忠誠度和歸屬感。
2、內部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登架理導致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導給業(yè)務的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導致業(yè)務查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進的采購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為，信息共享少，傳導不良的情況。使整個團隊的反應更迅速，更順暢。提高公司的反應速度。
3、貨源采購多元化。
電子商務企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子，希望新的一年內在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇二
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運營好自己的網(wǎng)絡店鋪?將心得總結如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結構。任何一個商人是超脫不出自己的知識結構而具備識別商品的眼力的。所以知識結構是一個商人認識商品和市場的基礎，當然這和知識水平也有一定的關系，但是對于商人來說，不必一定要學到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡銷售里的實踐。網(wǎng)絡銷售領導人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務平臺。假如一個科學家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡銷售的領導人從來不逛或很少逛各大電子商務平臺，他的事業(yè)結局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結構配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡產(chǎn)品品牌形象。
2.服務的品牌。服務品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發(fā)生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脫責任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網(wǎng)絡店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡營銷，細節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡廣告投放。網(wǎng)絡廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設計等原因。廣告郵件要設計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內。200塊錢就可以買到帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃。活動宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內容至上。
5.友情連接和導航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡店鋪來說,導航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內容質量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實用第一，技術美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設計理念，實用第一。
關于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇三
同樣是開淘寶店，為什么有些人成功有些人失敗，今天小編跟大家一起來學習探討下別人的優(yōu)秀經(jīng)驗。下面是淘寶網(wǎng)店經(jīng)營心得經(jīng)驗分享，希望對大家有幫助。
雖然自己也在淘寶上開網(wǎng)店，并有一定的網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗的積累，但是在做這個實驗內容的時候還是感覺自己的網(wǎng)絡營銷知識很是匱乏，實戰(zhàn)經(jīng)驗也很欠缺，對于真正網(wǎng)絡營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實對于網(wǎng)絡銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網(wǎng)絡銷售方面做一些有意義的學習和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網(wǎng)咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現(xiàn)在經(jīng)營網(wǎng)店在網(wǎng)絡應用高度發(fā)達、網(wǎng)絡商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應用價值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應的網(wǎng)絡市場和網(wǎng)絡銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。
要想把一家網(wǎng)店經(jīng)營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進的服務里面還不夠，怎樣做好網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網(wǎng)店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網(wǎng)絡營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網(wǎng)絡營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網(wǎng)絡營銷是產(chǎn)品銷售的靈魂，同時也是一個網(wǎng)店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。
有了好的商品+優(yōu)質高效的營銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網(wǎng)店的成功!
如果我們在今天這樣的一個網(wǎng)絡環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經(jīng)營一家網(wǎng)店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條后路。。。。。。
開網(wǎng)店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經(jīng)驗，虛心學習，虛心請教，你一定會受益匪淺的。
以上是我自己的一些關于網(wǎng)店經(jīng)營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運營好自己的網(wǎng)絡店鋪?將心得總結如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結構。任何一個商人是超脫不出自己的知識結構而具備識別商品的眼力的。所以知識結構是一個商人認識商品和市場的基礎，當然這和知識水平也有一定的關系，但是對于商人來說，不必一定要學到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡銷售里的實踐。網(wǎng)絡銷售領導人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務平臺。假如一個科學家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡銷售的領導人從來不逛或很少逛各大電子商務平臺，他的事業(yè)結局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結構配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡產(chǎn)品品牌形象。
2.服務的品牌。服務品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發(fā)生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脫責任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網(wǎng)絡店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡營銷，細節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡廣告投放。網(wǎng)絡廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設計等原因。廣告郵件要設計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內。200塊錢就可以買到帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關策略。可以取得很好的效果。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃?；顒有麄饕彩且环N很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內容至上。
5.友情連接和導航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡店鋪來說,導航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內容質量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實用第一，技術美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設計理念，實用第一。
關于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇四
我的淘寶店是2011年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在2006年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡。可以理解，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在2012年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了2000多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
2012年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，2012年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：2013年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇五
時間過得真快，彈指之間，20xx年即將結束了。生產(chǎn)運營部自成立以來，將近已有2年的時間。較部門剛成立，20xx年生產(chǎn)運營部無論是在工作內容還勝作經(jīng)驗方面都有了更多的不同，現(xiàn)將20xx年的思想及工作情況總結如下。
一、20xx年生產(chǎn)情況。
20xx年因大環(huán)境影響，煤炭價格持續(xù)下滑，煤炭運銷公司運輸部為了適應市場變化，降低成本，采取了限票和先后四次運價調整。運量及運價的變動，對公司整體運營也帶來了影響，截止12月底平均運行車輛218輛，共裝車15310車次（長途13619車，倒短1691車），拉運量萬噸（長途萬噸，倒短萬噸），周轉量萬噸公里，行駛里程約萬公里，營業(yè)收入約萬元，與20xx年相比多拉運萬噸，營業(yè)收入少萬元。
二、20xx年主要工作內容及完成情況。
1、生產(chǎn)運營部每日及時掌握了解車隊車輛情況，根據(jù)車隊發(fā)送的待裝車信息，與運輸部溝通領取派車單，在運輸部不限票的情況下，滿足車隊所需票量。
3、由于運輸業(yè)務繁多，裝貨地點不同，運輸線路長且環(huán)境艱苦。駕駛員從領取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司，在這個過程中會遇到各種各樣的問題，例如：裝卸貨難、加氣站加氣等待時間較長等突發(fā)事件。生產(chǎn)運營部在接到車隊或駕駛員的通知后，及時上報領導，積極的了解事情經(jīng)過，做好各方協(xié)調工作，做到有事不推脫，盡快處理問題，為運行的車輛及駕駛員做好后勤保障。
4、20xx年幫助車隊駕駛員解決ic卡丟失、折損、更換信息等問題。
5、與周邊蘭炭進行倒短業(yè)務，生產(chǎn)運營部做好公司內部各部門與蘭炭廠的溝通、銜接工作。保證倒短業(yè)務各項手續(xù)齊全，工作順利進行。各蘭炭廠應收賬款的催收工作，定期給蘭炭廠送達工作聯(lián)系函，不定期跟公司領導去蘭炭廠同其負責人溝通應收賬款事宜，制定應收賬款收取方案。
6、給運輸部上報公司每個月的運輸需求量，每月初根據(jù)車隊車輛運營情況，制定本月的生產(chǎn)經(jīng)營計劃下發(fā)到各部門，讓個部門了解公司的運量計劃。
7、根據(jù)運管部的要求上報公司每周重點工作完成情況、周例會材料、公司每月經(jīng)營情況分析及下月經(jīng)營計劃、公司月度績效考核等材料。
8、做好和各相關部門每期的收入和氣款對賬工作，為月底。
扎帳工作做好前期準備工作，按時給駕駛員申請當月運費，保障車輛次月的正常運營。
三、20xx年工作存在的問題及改正措施。
1、票據(jù)監(jiān)管不力。派車單發(fā)給各車隊后未能及時跟蹤裝車情況，往往等到運輸部打電話告知還有車輛未裝車，或車輛還未及時到裝貨地點時才知道具體情況。對于駕駛員拿到票后不及時上礦裝煤的情況，每天跟運輸部、煤礦磅房及時詢問到礦車輛裝車情況，及時跟各車隊溝通通報到礦車輛信息，并派車在周邊進行巡查，查看車輛未出車原因，隨時掌握車輛運行情況，及時上報領導，配合各車隊抓好車輛周轉。
2、與周邊蘭炭進行倒短業(yè)務期間，生產(chǎn)運營部只是重點關注每天領票、裝車情況、月底對賬情況，忽略了蘭炭廠每月運費的的支付情況，未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業(yè)務合作中，嚴格按照合同規(guī)定執(zhí)行，當月的運費當月結清，做好風險管控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報公司領導，將風險降到最低。
3、在實際的工作中，由于生產(chǎn)運營部工作面的擴大，接觸到越來越多的新事物，漸漸出現(xiàn)一些很少接觸的知識。這就需要不斷地學習充實，積極主動的同大家學習，有道是三人行必有我?guī)煛?BR> 一個工作細節(jié)，認真的思考整個工作的流程，就會發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運營部的工作就是服務各個部門、服務駕駛員，保證生產(chǎn)順利的進行。如何減少工作中不必要的麻煩，這就需要全盤考慮問題，針對容易出現(xiàn)問題的細節(jié)進行重點的關注，從源頭避免麻煩，從而工作精益求精。
四、20xx年工作計劃。
在新的一年中，生產(chǎn)運營部將逐一細致的羅列出工作的不足之處，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更細致化。總結經(jīng)驗提高工作效率。改進解決問題的方式方法，注重于同事間的溝通，使工作進行的更加暢通。安下心踏實工作，誠實待人。積極主動同公司員工處理好人際關系，營造和諧工作氛圍。注重與各隊部門的積極溝通，交流工作經(jīng)驗，幫助處理問題。虛心接受同事給以的批評，及時改正。工作期間積極配合辦公室的工作安排，參加各項義務勞動。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇六
結束了一個月的實踐，感觸真的很多：
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會，把握機會。我們工作的.目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學校和社會的距離。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，移提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇七
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫猓?，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇八
一路走來，4年多的國際網(wǎng)絡平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內店鋪經(jīng)營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經(jīng)營。感慨頗深。就如何運營好自己的網(wǎng)絡店鋪?將心得總結如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結構。任何一個商人是超脫不出自己的知識結構而具備識別商品的眼力的。所以知識結構是一個商人認識商品和市場的基礎，當然這和知識水平也有一定的關系，但是對于商人來說，不必一定要學到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網(wǎng)絡銷售里的實踐。網(wǎng)絡銷售領導人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務平臺。假如一個科學家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網(wǎng)絡銷售的領導人從來不逛或很少逛各大電子商務平臺，他的事業(yè)結局可能十分危險了。我建議想從事網(wǎng)絡銷售的人要經(jīng)常性地到各大電子商務平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產(chǎn)生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結構配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產(chǎn)工藝、技術水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產(chǎn)它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網(wǎng)，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網(wǎng)絡銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產(chǎn)品的品牌。產(chǎn)品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網(wǎng)絡產(chǎn)品品牌形象。
2.服務的品牌。服務品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務的品牌形象更需要專業(yè)的產(chǎn)品常識。我們不能說，產(chǎn)品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發(fā)生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脫責任，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產(chǎn)品，隨同產(chǎn)品出售的是對產(chǎn)品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現(xiàn)，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網(wǎng)絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經(jīng)營一家網(wǎng)絡中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網(wǎng)絡銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網(wǎng)絡追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網(wǎng)絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)自己人生的夢想，成功經(jīng)營，無論從經(jīng)濟收入上，或者是人生的價值體現(xiàn)上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網(wǎng)絡店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經(jīng)營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網(wǎng)絡銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結果。網(wǎng)站推銷是一個購建商業(yè)基礎和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡營銷，細節(jié)致勝，網(wǎng)站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網(wǎng)店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網(wǎng)店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網(wǎng)絡廣告投放。網(wǎng)絡廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網(wǎng)站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網(wǎng)站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網(wǎng)站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網(wǎng)站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設計等原因。廣告郵件要設計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內。200塊錢就可以買到***帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網(wǎng)站加入郵件列表功能，可以讓網(wǎng)友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃?；顒有麄饕彩且环N很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網(wǎng)站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網(wǎng)站的網(wǎng)友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內容至上。
5.友情連接和導航網(wǎng)站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網(wǎng)絡店鋪來說,導航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網(wǎng)址之家被其收錄在內頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網(wǎng)站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網(wǎng)站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內容質量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網(wǎng)站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經(jīng)過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網(wǎng)站不要但求美觀，特別試商業(yè)網(wǎng)站，一定要實用第一，技術美觀等次之。另外我許多朋友的網(wǎng)站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網(wǎng)站設計理念，實用第一。
關于網(wǎng)站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
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淘寶網(wǎng)店運營心得篇九
我的淘寶店是10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網(wǎng)，只能在網(wǎng)吧上網(wǎng)，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W(wǎng)買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產(chǎn)生我就興奮不已，當天就在淘寶網(wǎng)上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網(wǎng)時就在研究淘寶網(wǎng)的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網(wǎng)，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產(chǎn)品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網(wǎng)，甚至阿里巴巴網(wǎng)。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現(xiàn)在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網(wǎng)店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫猓?，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現(xiàn)沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網(wǎng)，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經(jīng)忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經(jīng)常向同學們借錢。后來發(fā)現(xiàn)我一個人管理店鋪經(jīng)常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經(jīng)開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現(xiàn)矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
206月初，由于一些原因，我們停止了經(jīng)營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網(wǎng)店，iwantyou(我需要你)!
中國好網(wǎng)店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數(shù)為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網(wǎng)店的經(jīng)營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數(shù)在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數(shù)少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：2月19日(農(nóng)歷正月初十)。如果成功，股東人數(shù)我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經(jīng)過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經(jīng)過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十
現(xiàn)今社會，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡購物也越來越流行。在這樣的背景下，越來越多的人選擇在淘寶網(wǎng)開店創(chuàng)業(yè)。我也是其中之一，于去年年底開始在淘寶網(wǎng)開店，通過參加一些淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓，逐漸積累了經(jīng)驗，特在此分享我的體驗與感悟，希望對想要進入淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的朋友們有所幫助。
第二段：選擇適合自己的產(chǎn)品
選擇產(chǎn)品是開店的第一步，如果產(chǎn)品不好，無論做得再好也沒有市場。對于初創(chuàng)者來說，推廣市場不大，也沒有基礎的客戶群，因此要選擇適合自己的產(chǎn)品。我選擇了家居用品，因為它們生活實用，不受時令限制，而且運費比較便宜，能夠降低物流成本。選擇產(chǎn)品時要考慮市場、競爭、產(chǎn)品差異化等因素，也要結合自己的經(jīng)驗和資源，做到精益求精。
第三段：學會網(wǎng)店運營
選擇好產(chǎn)品后，關鍵是如何經(jīng)營自己的網(wǎng)店。對于初創(chuàng)者來說，學習運營技巧尤為重要。這需要學會從產(chǎn)品、價格、客服、營銷、物流和售后等各個方面入手。在網(wǎng)店中，我們可以學會如何處理客戶咨詢、如何拍照、如何上傳商品、如何設計店鋪，也可以學會如何選擇快遞公司、如何追溯訂單、如何維護客戶等操作。通過這些學習，我們可以更好地了解自己的產(chǎn)品，讓網(wǎng)店獲得更好的銷售效果，提高消費者的滿意度。
第四段：加強產(chǎn)品品質與售后服務
對于網(wǎng)店的生存和長期發(fā)展，產(chǎn)品品質和售后服務是非常重要的。首先，要確保提供給客戶的產(chǎn)品品質過關，這樣才能有消費者的認可，才能增加忠實客戶的數(shù)量。另外，售后服務也至關重要。避免因為客服務或售后問題引起消費者的不滿，維護店鋪的聲譽。同時，積極聽取顧客反饋，及時處理售后問題，這樣才能更好地提高品牌信任度，讓客戶進一步信任并認可網(wǎng)店，從而增加消費者的忠誠度。
第五段：結語
淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的事業(yè)，需要投入時間和精力才能獲得持續(xù)的利潤和發(fā)展。但是，通過學習和磨礪，我們可以逐步提高自己的業(yè)務能力和品牌形象，獲得成功。同時，在開店的過程中，我們要保持熱情，對自己的網(wǎng)店充滿信心，耐心面對困難并不斷學習，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。做網(wǎng)店不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和品質提升。希望我的經(jīng)驗和心得能夠對廣大想要創(chuàng)業(yè)的朋友們提供一些參考和啟示。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十一
近年來，隨著電子商務的飛速發(fā)展，淘寶網(wǎng)店已成為眾多創(chuàng)業(yè)者追逐的熱門話題。為了更好地實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，我參加了一次淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓，下面就跟大家分享一下我的心得體會。
第二段：培訓的收獲。
在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓中，我學到了許多實用的知識和技巧，比如如何確定商品定位、如何撰寫優(yōu)質的商品描述、如何與客戶進行有效的溝通等等。這些知識和技巧是我在實際操作中很難領悟到的，而培訓老師卻一一為我們詳細講解，讓我們獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。
第三段：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)與困難。
不過，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)并不是一件輕松的事情。雖然淘寶網(wǎng)店的門檻很低，但隨之而來的是激烈的競爭和各種挑戰(zhàn)和困難，比如如何在激烈的市場競爭中脫穎而出、如何保證商品的質量、如何維護好客戶關系等等。這些都是我在實際操作中遇到的問題，但幸運的是，在培訓中我也獲得了解決這些問題的方法和技巧，讓我在實際操作中更加游刃有余。
第四段：創(chuàng)業(yè)過程中的思考。
在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)店的成功不僅僅依賴于技術和知識，更重要的是要具備一定的創(chuàng)業(yè)精神和心態(tài)。創(chuàng)業(yè)過程中，我們一定會遇到各種各樣的問題和挫折，這時候就需要我們具備足夠的耐心、堅持和勇氣，不斷地調整自己的策略和思路，才能逐漸摸索到適合自己的經(jīng)營模式，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
第五段：總結。
總之，淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)培訓讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我更加深刻地認識到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)，也獲得了一些實用的技巧和知識。但是，只要我們能夠保持良好的心態(tài)和堅持不懈的努力，相信我們一定可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人開始關注網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，但是創(chuàng)業(yè)的道路并不是那么簡單，需要有一定的知識和經(jīng)驗。為了提高自己的創(chuàng)業(yè)成功率，我報名參加了淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程。這是一門集合了多年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的課程，讓我受益匪淺。在接下來的文章中，我將分享我在學習過程中的體會和心得。
第二段：課程內容及收獲。
淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程包含了創(chuàng)業(yè)前期準備、創(chuàng)業(yè)流程、市場營銷、財務管理等方面的內容，每個環(huán)節(jié)都緊密結合實際案例進行深入講解。在學習過程中，我深刻理解到了創(chuàng)業(yè)的難度和風險，同時也學會了如何應對各種情況，包括如何有效地進行市場調研、如何制定營銷策略、如何切實際行的提高利潤等。
除此之外，我還通過課程學習了一些有效的溝通技巧和團隊建設技巧，這些技能對創(chuàng)業(yè)時的人際關系以及團隊協(xié)作有著非常大的幫助。
第三段：講師的經(jīng)驗與教學方法。
淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程的講師是數(shù)位成功的企業(yè)家，他們有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，并且擅長對復雜的創(chuàng)業(yè)概念進行解讀和梳理，他們的講授方式幽默風趣，能夠吸引學生的注意力，并給予學生充足的時間進行交流和互動。他們不斷分享他們的創(chuàng)業(yè)故事和經(jīng)驗，讓我們深刻領悟到創(chuàng)業(yè)的真諦和創(chuàng)業(yè)者的精神。
第四段：學習體驗與感受。
在淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程中，我不僅學到了知識，同時也體驗到了學習和成長的過程。在學習的過程中，我開始思考自己的職業(yè)和個人未來發(fā)展方向，同時也明確了自己創(chuàng)業(yè)的方向和目標。在課程學習的同時，我結識了很多創(chuàng)業(yè)者和同行，分享了彼此的經(jīng)驗和心得，從中獲得了很多啟發(fā)、支持和幫助。
第五段：結語。
總的來說，淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程給我?guī)淼牟粌H僅是一堆知識技能，更是一種創(chuàng)業(yè)的精神和態(tài)度。課程中的講師、案例和學員交流都讓我更加自信充滿勇氣去創(chuàng)業(yè)，也更加深刻地認識到了自己的優(yōu)勢和劣勢。創(chuàng)業(yè)的道路不容易，但是在創(chuàng)業(yè)的過程中，我相信我會不斷努力、不斷學習，最終實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十三
我是在20_年8月份開始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開店真沒那么簡單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運營、維護等都在考驗一個人的能力、耐力。經(jīng)營好一個網(wǎng)店并不是一件容易的事兒!下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會，希望給淘寶賣家提供一些有益的借鑒。
1、產(chǎn)品定位。
第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過銷售，對服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來就是定位，怎么定呢?a，價格定位;b,形象定位，c，貨源定位。
a、價格定位。
根據(jù)產(chǎn)品市場價格區(qū)間，定一個合理的價格，了解同類款式在市場上的定價，比如定價在100-140元，你就賣80-120元，這樣性價比的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，當然要保證在不能虧本的基礎上，尋找這個價格的貨源就可以做到。
b、形象定位。
你的店鋪以什么樣的形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風格裝修，這就是屬于你的視覺形象。當然，視覺形象設計不是說要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風格即可，如果你是一個賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個五星級酒店一樣也是不合適的。設計屬于自己風格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的?？梢試L試做原創(chuàng)設計，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會大增。
c、貨源定位。
選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對貨源的價格、定位、檔次都要一清二楚。我基本上每天都去市場拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說明一點，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價比最高的，這樣才可以長久的持續(xù)下去。
2、店鋪的運營和維護。
運營實際上就是將產(chǎn)品賣出去，在這里給各位賣家說一聲，千萬不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開一段直通車，銷量有了一定的基礎，做好基礎好評，這樣別人看到銷量和好評，就會增加一定的信任度。現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場會自動考核你的，淘寶系統(tǒng)會自動考核你。
考核寶貝主圖圖片的點擊率和主推寶貝的收藏率、加購物車率，最后才是合理的轉化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運營技巧就差不多了。
運營做好了，要注意后期的維護，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉化為顧客。如果做不好售前，轉化率就會低;如果做不好售后，那么店鋪的問題就會增加了。
打包發(fā)貨，打包一定要非常細心，我希望顧客打開包裹的時候看到的是一個非常完美的產(chǎn)品，沒有破損也沒有粗糙。
最大化的提升客戶的購物體驗，和服務好的快遞公司合作，一些新開的淘寶店為了省錢，和價錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評都會隨之而來，會導致店鋪的綜合質量得分下降，自然搜索權重下降，店鋪走下坡路，長此以往，“國將不國”啊。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十四
淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程是為有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人提供的一門實用課程。作為一名學生兼一名創(chuàng)業(yè)者，我對這門課程深有體會。這門課程教會了我很多創(chuàng)業(yè)的技能和心得，也讓我更加熱愛創(chuàng)業(yè)這個領域。今天，我想與大家分享我在這門課程中的收獲和感悟。
第二段：課程收獲。
淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程內容豐富，難度適中，緊貼實際操作。在學習過程中，我學會了如何進行市場調研、產(chǎn)品設計、營銷策劃、客戶服務等一系列創(chuàng)業(yè)所需要的技能。其中最給力的是老師分享的“爆款產(chǎn)品挖掘法”，讓我在網(wǎng)絡上搜羅到了一些潛力頗大的產(chǎn)品。同時，在課堂上也結識了很多志同道合的朋友，我們相互勉勵、切磋學習。
第三段：課程感悟。
在學習淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程過程中，我體驗到了一個企業(yè)從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)到成功的工作流程。我們更多地了解了如何提升市場競爭力、如何供應鏈管理、如何將管理與營銷結合起來等，讓我懂得了在一個企業(yè)中，每一項工作都協(xié)調和互相配合。這讓我對創(chuàng)業(yè)大有裨益，同時也讓我更加了解我們所在企業(yè)的運營模式和深刻意義。
第四段：課程感想。
在課程學習中，我發(fā)現(xiàn)自己也追求著“從零開始，到成功一步一步地發(fā)展”的夢想。我覺得，一個創(chuàng)業(yè)者心懷夢想并不是一顆空洞的存在，是有實際執(zhí)行力、深度思考和堅定的決心，并結合課程學習貫徹執(zhí)行的過程，一個真實的好的創(chuàng)業(yè)才會出現(xiàn)。因此，我覺得這門課程對我來說，不能再好的了——孰言“天下事有公必明，人貴有志必成功”，我們只要內心有所標準，且用心去實踐，就足以沖破艱難險阻。
第五段：總結。
總而言之，淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程不僅僅是一門課程，它更是一門幫你成就夢想的課程。它鍛煉了我的創(chuàng)業(yè)思維，為我提供了豐富的理論基礎和實踐指導，同時，也讓我更加深入了解了企業(yè)運作的全局。這門課程不僅幫助我提高了綜合素質，更讓我深刻認識到，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不應僅僅是一種奢望，而是一種有跡可循的成長之路。我相信，通過這門課程的學習，我一定能慢慢成長，邁向更高的人生峰值。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十五
運營是一門綜合性較強的工作，它涉及到市場營銷、數(shù)據(jù)分析、人際關系等多個方面。多年來，在從事運營工作的過程中，我積累了不少經(jīng)驗和心得，下面我將結合個人體驗，就運營工作的重要性、成功的要素以及如何應對挑戰(zhàn)等方面進行分享。
第二段：重要性。
運營工作在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著至關重要的角色。運營不僅僅是產(chǎn)品和市場的橋梁，更是企業(yè)與客戶之間的紐帶。通過深入了解客戶需求、發(fā)掘市場機會，并通過精準的推廣和宣傳，能夠有效地提高產(chǎn)品的競爭力和品牌價值。同時，運營工作還能夠幫助企業(yè)與客戶建立起長期的互動關系，促進用戶黏性，實現(xiàn)用戶留存和復購。
第三段：成功的要素。
在運營工作中，有幾個主要的要素是關鍵成功的。首先是深入了解用戶需求。通過細致入微的用戶畫像和用戶數(shù)據(jù)分析，我們能夠更加準確地把握用戶的需求和心理，進而調整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務。其次是精準的推廣和宣傳。通過運用各種渠道和方式，如社交媒體、線下活動等，針對特定的目標用戶群體進行精準的宣傳，提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。最后是良好的溝通和協(xié)作能力。運營工作需要與多個部門和外部合作伙伴緊密合作，良好的溝通和協(xié)作能力是保證工作順利進行的重要保證。
第四段：應對挑戰(zhàn)。
在運營工作中，常常會面臨各種挑戰(zhàn)。其中之一是競爭激烈的市場環(huán)境。市場上有大量相似的產(chǎn)品和服務，企業(yè)要想脫穎而出，就需要有獨特的競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新的思維方式。此外，快速變化的消費者需求也是一個挑戰(zhàn)。為了適應消費者的需求變化，運營人員需要時刻關注市場動向，靈活調整運營策略。最后，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及也給運營工作帶來了新的挑戰(zhàn)。需要善于利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的力量，與用戶進行互動，提高用戶參與度和滿意度。
第五段：總結。
運營工作向來重要且具有挑戰(zhàn)性，但只要掌握了一定的原則和技巧，面對困難就能夠迎刃而解。深入了解用戶需求、精準推廣宣傳、良好溝通協(xié)作和善于應對挑戰(zhàn)是成功運營的重要要素。只有不斷學習和磨煉，才能在這個競爭激烈的商業(yè)世界中取得持續(xù)的成功。我相信，在今后的運營工作中，我將繼續(xù)努力學習和進步，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意而努力。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十六
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少，正所謂“...
無疑很多人都在尋找創(chuàng)業(yè)項目或是腦子里有著很多創(chuàng)業(yè)的想法，但真正付諸于行動的確是寥寥無幾，而能夠取得成功的更是少之又少。正所謂“晚上想想千條路，早上起來走原路”。
目前最容易上手的就是可能就是淘寶網(wǎng)推出的淘寶客項目，說白了就是網(wǎng)絡推銷員。你幫人家賣東東，人家給你提成提傭金。而此淘寶客的門檻也是很低的，各種鏈接樣式操作簡便。只要你會粘貼復制，你就能成為淘寶客。
在團隊力量的作用下，淘客站點已是變的豐富多彩，除了采用更強的系統(tǒng)(結合淘寶openapi)之外，還結合了其他購物網(wǎng)站的api聯(lián)合，使得銷售趨于多樣化豐富化。
而其網(wǎng)站的盈利模式也從單單的傭金獲取轉變?yōu)閭蚪?經(jīng)銷商廣告+聯(lián)盟廣告。等網(wǎng)站步入軌道之后，也就是達到一定訪問量后，獲得收入已不是難事。接下來所要做的就是不斷的優(yōu)化發(fā)展，以達到更多的收入。
厚誠集智成長無限。
淘寶網(wǎng)店運營心得篇十七
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內容。
（一）運營主管。
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務：
主要是商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。2、在店鋪里注明電話服務時間。3、e-mail在8小時內回復。
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的*，利用旺旺的狀態(tài)設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和*，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經(jīng)營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務）。6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。13、建立‖店鋪日記‖積分制。相關措施：
1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的*,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,*等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓.走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個性實用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。
進貨理念：時尚、新奇、個性。
（1）保證金分為5萬和10萬，（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。{具體如下：
費率：
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：
(1)xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家xx年度年費須在xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。
(4)參與xx年度續(xù)簽商家的年費結算包括兩部分：
域名.類型100--200元/年。
空間費用1000元/年。
內容僅供參考。