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客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇一
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！我叫張洪菊，現(xiàn)任黔江區(qū)煙草分公司客戶服務部主任。我記得裕隆集團執(zhí)行長嚴凱泰曾說過這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事！”今天，我滿懷信心地走上演講臺，參加黔江區(qū)煙草分公司客戶服務部一職的競聘，就是因為我已認定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事！我相信，在這一崗位上，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻！
下面，我將向各位簡單地介紹一下我自己：
我今年**歲，于1965年2月份出生。中共黨員，大專學歷，財會專業(yè)，助理會計師職稱。我1984年調(diào)入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員；1985年調(diào)入公司財務科任出納、會計；1987年帶薪學習兩年；1990年回單位工作任會計；1998年調(diào)入公司復考廠任財務科長；20xx年任亞普公司餐廳經(jīng)理；20xx年調(diào)入營銷科任科長，20xx年5月調(diào)入公司客戶服務部任主任至今。由于我一直腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)，從1985年到1990年我曾連續(xù)三年評為先進個人，工作中曾多次領導和同志們的好評。
經(jīng)過綜合權衡，我認為自己有如下競聘優(yōu)勢：
第一，我具有良好的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。我從小受過良好的教育，具有樂于助人、嚴謹樸實、嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。參加工作以來，我始終注意學習黨的一系列路線、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴格要求自己，辦事講求原則，立場堅定，實事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無愧于各位的信任。
第二，我具有嫻熟的業(yè)務經(jīng)驗及多年的管理經(jīng)驗，熟悉煙草行業(yè)的法律法規(guī)。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領導崗位。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具體說來，我在分公司客戶服務部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責，并完全具備處理相應業(yè)務的能力和水平。另外，我還熟悉各種煙草政策、法律、法規(guī)，這無疑使我在工作中如虎添翼。
第三，我具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，有較為寬廣的知識面。俗話說的好：得人者興，失人者崩。作為客戶服務部主任，在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，如果沒有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專學歷，平時非常注重文化藝術素養(yǎng)的提高，知識面較廣，并有較強的人際交際能力和良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。平時處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開展工作提供了有力保障。
第四，我具有豐富的業(yè)務知識、嚴謹細致、扎實高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶服務部主任，我平時能積極鉆研各種營銷哲學和營銷策略，包括卷煙銷售流程、客戶服務等知識；掌握卷煙商品基礎知識、煙草專賣管理基礎知識和日常的卷煙經(jīng)營工作；同時心中時刻銘記著公司的各項目標。我富有強烈的.事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻、勇于承擔責任，所有這些都為我擔任客戶部主任奠定了堅實的基礎。
各位領導，各位評委，客戶部主任一職對我而言不僅是一個非常具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重擔。我認為，客戶服務部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶經(jīng)營的顧問和指導，必須要牢固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想，想客戶之所想，急客戶之所急，積極為客戶服務。如果承蒙各位領導和同事們的信任，讓我繼續(xù)擔起這負重擔，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：
1.建立健全各項管理制度，做好精益化管理。加入wto以來，煙草企業(yè)競爭已經(jīng)由產(chǎn)品、服務、價格、質(zhì)量競爭過渡為品牌、技術、營銷方式、反應、速度、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息技術等全方位的競爭，從粗放式管理過渡到精益化管理、信息化管理。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇二
今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復著緊張繁瑣的業(yè)務。xx銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務越辦越熟練，技能越練越迅速，服務越做越規(guī)范，在同事們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務量也保持領先。以下是我的述職報告。
由于自己服務的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。
分行業(yè)務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。
半路出家的我由于業(yè)務生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的.工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。
現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自我實現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇三
尊敬的領導：
大家好，我所要競聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務部新單初審崗位。
首先，我叫xxx，現(xiàn)年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來，先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進行各種相關業(yè)務處理工作。
長期在一線學習和工作，使我在業(yè)務處理中，積累了扎實的業(yè)務基礎知識和工作實踐經(jīng)驗。多年的工作錘煉和不斷的學習，使我的業(yè)務水平有了非常大的進步，在工作中扎扎實實，不辜負領導對我的期望，被評為先進工作者，就是領導對我工作努力的認可。在各種業(yè)務處理上有一個清晰的思路和準確的處理方式，這種對于業(yè)務處理的進步，為我今后的工作打下堅實的基礎和必勝的信心！下面我就向大家談一下我競聘xxx區(qū)客戶服務部新單初審一職的優(yōu)勢：
我是公司成立客戶分部第一批參與學習的員工，從學習公司各種業(yè)務處理入手，從分支一點點深入主動脈，在客戶分部各個崗位輪換學習，使我本人對客戶服務分部的各項業(yè)務的工作職能有了充分的了解和認識，在一些疑難業(yè)務問題的處理上積累一定的處理方法。
業(yè)務處理中心的每一個崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時，面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累，分析問題的多元化，鏈接各個崗位業(yè)務處理實際，把入口關的風險最小化。
在我調(diào)入xxx區(qū)客戶服務部的一個多月以來，面對大量的業(yè)務員，對于工作有了更深一層的認識，業(yè)務發(fā)展與業(yè)務管理存在很多尖銳化的矛盾，業(yè)務管理的規(guī)范化，雖然說對于當前業(yè)務發(fā)展有一定的阻礙，但把業(yè)務發(fā)展導入正規(guī)化，不但但是將來業(yè)務管理的方便，也是對建立良好的業(yè)務發(fā)展環(huán)境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業(yè)務員加強溝通，達成規(guī)范化業(yè)務管理共識，得到了中心經(jīng)理室的肯定和xxx區(qū)公司的的認可，從而有效的使基層公司業(yè)務員認識到規(guī)范業(yè)務管理的重要性，真正使業(yè)務管理在業(yè)務發(fā)展中起到的良好的效用。
只有做好自己專業(yè)技能的提升，形成愛崗敬業(yè)的思想，這才能具備為客戶服務的資格。在業(yè)務處理中，針對于隨時出現(xiàn)的問題和將要產(chǎn)生的問題，進行有效的分析和積極的學習，備戰(zhàn)好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時調(diào)整好心態(tài)，處理好問題，以良好的心情，面對下一個客戶。
在從事近四年的工作中，我時刻在面對著形形色色的客戶，來到我面前來辦理和咨詢業(yè)務的，都是我的客戶。以專業(yè)知識和熟練的技能處理客戶的業(yè)務，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。
如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會時刻提醒自己以愛崗敬業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務為原則，努力奮進，始終保持飽滿的工作熱情，把業(yè)務管理工作做到最好！
1、嚴格律已，控制好風險。
按照核保規(guī)定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細節(jié)，以小細節(jié)體現(xiàn)大場面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關的各種可預見性風險，為以后的業(yè)務管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業(yè)務員的溝通中。
深入基層單位的工作，參與基層公司的業(yè)務員晨會，深深體會業(yè)務員在開展業(yè)務中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業(yè)務員對于客戶資料等投保第一手資料進行不真實的提供，只能在潛移默化中，提高業(yè)務員對公司負責、對客戶的責任感，強化業(yè)務員誠信做業(yè)務的意識，做好第一次風險選擇。
3、誠信服務，打造金牌服務品牌。
我是公司的一名員工，在整個正在打造優(yōu)質(zhì)文明服務的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠和專業(yè)打動客戶，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情服務客戶。
如果我這次競聘是失敗的，我會認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態(tài)，加強訓練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業(yè)務管理人員。
謝謝大家！
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇四
后勤服務工作面涉及廣，工作質(zhì)量的高低和服務態(tài)度的好壞，將直接關系到銀行的聲譽和形象，影響到行際之間、部門之間的合作關系，影響到員工的工作情緒。做好后勤服務工作，就可以提高州分行的聲譽和形象，強化與方方面面的合作關系，提高員工工作熱情。為實現(xiàn)分行確定的五年創(chuàng)建全國級“精神文明先進單位”的遠期目標及創(chuàng)建總行級和全國金融系統(tǒng)級的“精神文明先進單位”的近期目標而奮斗。
其四、認真做好接待工作做好接待工作，有利于州分行工作的順利開展，有利于州分行推進公共關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，有利于州分行樹立良好的形象，提高州分行的知名度，在接待中要做到熱情友好，態(tài)度誠懇，細致周到，實事求是，認真負責，樹立形象，當好參謀，提供方便。
作為一名競聘者應成為組織放心，群眾信任的合格人選，就必須熱愛自己的工作，我雖然對后勤服務的專業(yè)知識較欠缺，尤其是有關政策、法規(guī)、條例，還有待進一步學習和掌握，但我有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有17年在基層行工作經(jīng)歷，我更多地了解基層員工，了解基層所需要的關心與支持。
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客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇五
尊敬的各位領導，同事們：
大家好：
我叫xx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇六
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我叫xxx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇七
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好!在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作進程，作為xx的每一名員工，我們深深感觸20xx年xx之茂盛成長的熱氣，xx人之拼搏的精神。時候鞭策我即將告別20xx，神馳鼓勵我在20xx年首創(chuàng)奇跡的新高。為了更好地結束工作，總結經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)將20xx年工作環(huán)境總結以下：
工作總結及存在的題目：
對各小區(qū)進行平常保護：
1、世紀花圃(778戶)、香洲苑(166戶)共944戶，樓宇對講方面：此中每天對944個室內(nèi)分機進行料理保護;65個單位主機、65個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付65個單位de-98電源進行定點保護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀花圃、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進行保護。
2、翠竹苑(64戶)、順天堂際(60戶)共124戶，樓宇對講方面：此中每天對124個室內(nèi)分機進行料理保護;9個單位主機、9個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付965個單位de-98電源進行定點保護。
3、湖天一色(776戶)、在水一方(405戶)，共1181戶，樓宇對講方面：此中每天對1181個室內(nèi)分機進行料理保護;66個單位主機、66個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付66個單位de-98電源進行定點保護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進行進行保護。
4、河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進行保護。
5、其他收集保護等。
本著呈現(xiàn)題目辦理題目的.立場，及時辦理了大大都障礙。各小區(qū)緊張障礙是因為小區(qū)業(yè)主裝修擅自變動線路導致主機破壞，乃至單位不能利用，及各小區(qū)閉門器、室內(nèi)分機芯片氧化等因為造成樓宇系統(tǒng)不能利用。
回顧這一年來的工作，固然有成績但也存在不敷，詳細表如今：
1、跟藍世紀物業(yè)公司雷同、會商較少，如個別小區(qū)呈現(xiàn)業(yè)主長期不在家，必要關聯(lián)，平常只是口頭跟他們說聲關聯(lián)，異國以書面方法跟其關聯(lián)，在這方面還待加強。
2、貧乏創(chuàng)設性的工作思路，個別工作做的還不敷美滿，這有待于在20xx年的工作中加以改革。
工作領會：
售后辦事作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，本身的一言一行也同期間表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步本身的本質(zhì)，高標準的要求本身。在高本質(zhì)的根本上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧，并且竭力做好本身的本職工作。
工作設想：
1、在20xx年工作的根本上更進一步進步本身的知識布局及專業(yè)知識。
2、進步及時辦理題目、處理事變的本領。
3、做好本職工作及帶領安排的其他工作。
20xx年這一年是故意義的、有代價的、有成果的。
20xx年又是關鍵的一年，成長的任務非常緊急。我們相信，在公司帶領的精確帶領下，在公司在每一名員工的竭力下，上下用心，艱苦搏斗，風雨同舟，盡力拼搏，就必定能夠創(chuàng)設出更加亮輝的事跡!
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇八
在學校，我承擔著畢業(yè)班語文的工作，同時又擔負著學校的后勤管理工作。教學上，我腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成教學各項任務，教學成績一直位居年級前茅。管理上，我經(jīng)歷了一個由知之不多、缺乏經(jīng)驗，到逐漸適應并能良好發(fā)揮管家作用的過程，真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務性為主，雖然復雜、繁瑣，但都是學校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好后勤工作，是學校教學工作正常進行的條件。自從我擔任后勤主任以來，主要做了以下幾個方面的工作：
（1）修訂并完善了后勤處各項規(guī)章制度，并在實際工作中能努力貫徹、實施。
（2）根據(jù)日常教學、師生生活、設施設備維修等方面的需要，及時做好各種物資的采購、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。
（3）安排相關人員認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施、設備。保證全校各項設施、設備正常使用。
（4）及時安排人員外出，做好各種材料的配備采購工作。
（6）食堂工作是后勤處的一項重要工作，關系到師生的切身利益，所以一直是我工作的重點，我可以說是竭盡全力、挖空心思在做營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動等工作，以滿足師生的要求。
（7）綜合治理工作常抓不懈。學校安全關系到千家萬戶，關系到社會穩(wěn)定，責任重于泰山，為此，我一直堅持每日一小查，每周一大查的工作原則，對消防、樓臺、燈線、水管、體育器材等設施進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時，你對本文還滿意嗎？不滿意里面還有呢，經(jīng)常性地對學生進行人身安全、社會交往、交通安全的教育，學校做到了安全事故零報告，多次受到上級表彰。
（8）積極爭取上級扶持，著力改善學校辦學條件。今年，我們經(jīng)多次奔走呼吁，爭取到國家校舍改造資金120萬元，新建了學生食堂和學生公寓，學校面貌大為改善。
此外，后勤處還較好的完成了學校與社會各個職能部門的協(xié)調(diào)工作。如水電、衛(wèi)生防疫、工商、稅務、質(zhì)量監(jiān)督等部門，保證了學校工作正常進行。
作為一名政協(xié)委員，我時刻感受到自己肩上責任的重大。盡管工作繁忙，但對政協(xié)工作我沒有絲毫懈怠。
我多次參加工程指揮部召開的座談會、協(xié)調(diào)會，對工程質(zhì)量、資金使用等進行監(jiān)督，積極向工程指揮部提建議。
三是發(fā)揮政協(xié)委員在本單位的身份優(yōu)勢，協(xié)助學校做好發(fā)展和穩(wěn)定的工作。受經(jīng)濟條件的制約，我校師生食宿設施陳舊落后，存在重大安全隱患，一直無法解決。我和學校其他領導一起，經(jīng)過半年的奔走籌劃，終于使我校的食堂改造和學生公寓建設工程納入國家____年學校校舍改造工程項目，并于今年7月1日正式動工興建。前不久，受外地教師罷課爭待遇風潮的影響，我校部分教師亦感同身受，產(chǎn)生牢騷情緒。作為其中一員，我多次同他們交心談心，扶平他們怨憤的情緒，勸說他們走上正常的工作和生活的軌道。
回望過去的一年，雖然做了許多工作，但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚長避短，以更飽滿的熱情投入到政協(xié)工作中去，在本職崗位上發(fā)揮自己應有的作用。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇九
尊敬的各位領導、各位評委：你們好！
站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我1980年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。20xx年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一、熱愛電力事業(yè)，這個話題，我最近寫了一篇文章題目叫《感恩》。其中一段是這樣寫的：每月的薪酬已讓我覺得心情愉快，已足夠讓我衣食無憂，養(yǎng)育著我和我的家人。感激你，我深深愛著的公司，支持你，我每天投奔的組織。當我坐在這寬敞明亮的辦公室，享受著工作帶給我的樂趣時，我已經(jīng)特別的幸福了！日復一日，我在自己喜愛的崗位上堅守著，把青春和精力都毫不猶豫的獻給了你，我偉大的公司！你是我歌唱的資本，我愿意用我最高的熱情投身到我熱愛的電力事業(yè)中來，同時，用我多年積攢下的工作經(jīng)驗將工作做得更加出色又有潛力可挖。
在你寬大的胸懷里，我感受到了你的偉岸，你努力呵護著我，在你積極向上的思想指導下，我精神百倍的向著目標進發(fā)。對于自己的工作崗位，我有一種狂熱的激情，平時在心里默默地祈禱著，啊，讓我堅守，讓我精益求精，讓我節(jié)約這每一張潔白的紙張；讓我將眼光看得遠一些，見得清我們公司豐厚的利潤和長效發(fā)展的閃光點！在特別的日子里，我會情不自禁的想大聲歌唱，想對你說，想對誰說說，我心中的感激之情！真的！我知道公司的未來將是無比的繁榮強大，業(yè)務量會空前的增加，同時，公司對員工的要求也會趨同于最前沿的精英企業(yè)，向著更高更強的目標嚴格要求我。而我依然有士氣有干勁，因為我有信心做到更精更強，我能做到最精確的計算，我要學會最前沿的財務準則。只要工作能做得及時能做得完美，我愿意用我最大的努力來陪著你，不再有任何索取，只要工作能做得更好；只要我的公司能夠有利益，我愿意永遠陪伴著你！
二、身體健康一款。我的身體一直是健康的，這一點科室的同事都知道。這幾乎是我唯一值得炫耀資本。但今后還要經(jīng)常鍛煉的，以保證自己的體質(zhì)能跟得上未來工作的步伐。
三、工作認真負責。風頭有多勁，責任有多足。我知道，財務工作的特點，它要求在崗人員有強烈的責任感，每個賬戶的數(shù)據(jù)都應該清楚地記載著公司的資金情況或經(jīng)營成果。它必須準確的記錄企業(yè)的每一條財務信息狀況。工作期間，不能有絲毫的粗心大意或惰性存在，如果工作不負責任，將會產(chǎn)生不可彌補的后果。同時，它更加迫切要求員工對此項工作的保密素質(zhì)。這也屬于對工作認真負責條款。因此，工作認真負責是財務崗位的首席責任，特別是我競聘的這幾項專責都需要重視，電費是企業(yè)的核心、計稅是企業(yè)對社會的奉獻、維管費賬務更是不可忽視。每一項專責都需要我加倍的認真負責。我已記在心上，會安靜的踏實的認真的去做我的工作。
三、團隊意識強。我認為古人說得好：三人行，必有我?guī)?，擇其善者而從之，擇其不善者而改之；三劍客，必有一強，在強將的隊伍里不會有弱兵的意識，沒有一個領導希望自己的員工是一盤散沙，個個都去單打獨斗。我愿意修正自己的不足，完美個性，敞開心靈，坦誠相見。就想這明媚的陽光一樣，讓人見了有上進心。讓領導來見證超級團隊的魅力。我們都知道的，它要求員工渴望成功，不斷改進，主動進取，重視領導，強調(diào)合作，理性又富有創(chuàng)新，容易接近，勤奮敬業(yè)，與所在的組織相互影響共同發(fā)展。在這里沒有欺詐，沒有奉承，大大方方，自自然然，取之優(yōu)點摒棄不足，其樂融融的享受團隊的迷人的樂趣；這些期望是我的努力的方向。我希望我的團隊是臥虎藏龍之地。那樣，我可以在潛移默化之中、在耳聞目睹中得到熏陶，提升自己的同時，還可以欣賞團隊帶來的智慧的頭腦，犀利的觀點，攜手相敬的感動！讓我在自己喜歡的團隊中做一名對同事有益對工作有利的人。
四、我局規(guī)定，職工要有一定的工作能力。我知道工作能力這一方面，不要求你有什么鎮(zhèn)山之寶，但你一定要做到對工作的基本要領要像小時背課文一樣朗朗上口，必須與自己的崗位職責達成共鳴。比如，能夠熟練最新財務準則，并在實際工作中利用它與來往于本單位的關系部門周旋，比如稅務部門或財政部門，在他們面前很多情況要求你要答辯精明反應靈敏。還要求你能夠準確的表達出你所做的`賬務是根據(jù)哪些有關財務法律法規(guī)的界定處理的。財務工作時效性非常強，在緊急任務下達之后，能夠顧大局聽指揮，隨時準備將全部精力投入到時下的工作任務之中，盡快的把工作提前做好，留出一點時間給自己多檢查一番。以免出錯。對自己的工作內(nèi)容不僅要操作熟練，而且要求你熟練到在腦海里就可以敘述你的工作流程，比如，供電所的記賬人員隨時就來電話問你有關賬務情況，你必須隨時隨地解答，因為他們周日不休息的。既然給自己一個機會，就要拿出真本事來對待這項工作，在必須做的具體業(yè)務之外，需要口頭敘述時，需要文字表達時，都應該做到得精彩一些華美一些，有不及的加餐補救，爭取盡快提高工作能力。
五、綜合素質(zhì)較高，是一項抽象的要求，我認為，在我電力企業(yè)中體現(xiàn)綜合素質(zhì)的條款應該主要有：業(yè)務素質(zhì)，人格魅力，鐘愛企業(yè)，團隊精神，敬業(yè)精神等等。凡是與我企有利的事，一定做好，凡是有損企業(yè)形象的事堅決不做，在我文明單位上班的職工，必須具備做為一名優(yōu)秀員工所有的品質(zhì)，才能與企業(yè)文化相匹配。我在這方面要全面提高，要以干凈唯美，以企業(yè)形象為重，愉快的工作。認識自己的不足之處，盡快改正。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十
各位領導、同志們，大家好：
我非常有幸地能夠站在這里，與一些求上進的同事一起展示自己，證明能力，闡述觀點。
首先我簡單介紹一下我的個人經(jīng)歷，我是xxxx年參加工作的，時到xx工作，后來到過xx、xxx等部門，xxxx年到xxx任部門負責人至今。幾年來，無論是當經(jīng)理，還是任部門負責人，本人都能嚴格要求自己，認真履行職責，加強自身政治思想及業(yè)務知識的學習，嚴格律己，兢兢業(yè)業(yè)。
xxxx年以來，本人多次被為xxxxx，xxxx任部門負責人任職期間，所負責的各項工作均名列全公司前列，xxxx自xxxx年成立以來年年都容榮獲“先進集體”的稱號。
本人這次參加競聘的第一志愿就是繼續(xù)在本崗位發(fā)光發(fā)熱，讓本人填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎上將xxxx年的工作做的更好。在談本人競聘這個職務的優(yōu)勢和工作思路之前，本人想先談談競聘這一職務的劣勢。文化水平是本人參加此次競聘的主要劣勢，文化的問題在本人參聘之初可以說是最大的心理障礙。在看到區(qū)xxxx機構改革和用工改革的文件時，本人也想過不參加競聘或者“告老還鄉(xiāng)”，做個本分的好經(jīng)理。
接下來我將從五個方面談談本人參加此次競聘的優(yōu)勢和今后的工作思路。
一、老馬識途，輕車熟路。
本人參加工作以來，從事xx工作10多年，在xx工作期間，接觸過一些管理工作，自任xxxx任部門負責人時，自己的業(yè)務和管理能力又得到很好的鍛煉，可以說對競聘本崗位的工作比較熟悉。雖然文化水平有待提高，但本人發(fā)行經(jīng)驗豐富，能熟練掌握市場，學習愿望較高，主持xxxx工作可以說是“老馬識途，輕車熟路”。
二、德能過硬，赤誠奉獻。
xxxx工作是一項直接面對xxxx的窗口工作，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，業(yè)主理性意識的提高，我們的工作更需要越來越貼近人們的生活，發(fā)行人員的形象、工作作風和工作態(tài)度，直接反映了我xxxx的形象，越來越受到整個社會的關注，因此僅有過硬的業(yè)務素質(zhì)和能力是不夠的，必須要做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加xxxx工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設，自覺地將自己的形象作為我xxxx一個窗口，自己對自己所承擔的那份形象負責；自己對自己所承擔的那份責任負責。對待業(yè)主熱情細致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)雙過硬這一目標，并且會嚴格要求本部門人員加強思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的提高，使整個部門成員都成為德能雙過硬，適應形勢，符合時代發(fā)展的新時期xxxx人。
本人是一名要求上進的xxxx人，從進xx的那一刻起，就將這顆滾燙的赤誠之心獻給我們的事業(yè)，無論在任何時刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結果如何，本人一顆赤誠之心都將獻給我所熱愛的xxxx事業(yè)。
三、盡職盡責，協(xié)調(diào)合作。
在實際工作，我們的工作則可能不止這些。我們的工作還必須體現(xiàn)“盡職盡責，協(xié)調(diào)合作”的特性，這是工作職責所要求的。我們不能只管不理，不能簡單地只看xxx的問題，還要搞清備些什么貨、怎么xxx、如何更好的xxx、如何更好的為業(yè)主服務。
隨著社會的進步，我xxxx各項改革工作的落實。按照xxxx經(jīng)理室和本崗位的.職能要求，就必須將自己放在一個洞察全局、務實進取的位置上去展開工作，因此，xxxx年的工作將不再是過去的一種簡單配合，而是將各部門融合起來。要有自己的工作成效如何將影響我xxxx事業(yè)發(fā)展的責任。
四、互幫互學，團結一致。
全公司工作的進步關鍵體現(xiàn)在各部門工作的進步上。而各部門工作的進步則最終要落實到一大批熱愛xxxx事業(yè)，道德素質(zhì)高、業(yè)務水平強的經(jīng)理肩上，做為xxxx的負責人更有責任和義務，將自己的工作經(jīng)驗與他們交流，同時要擅于學習、總結、汲取他人的工作經(jīng)驗，其他部門的先進經(jīng)驗和工作做法，也是我們借鑒的對象。如果本人此次競聘成功，本人將親力親為的工作，與本部門同事共同工作，互相學習，共同使xxxx年的工作邁向一個新臺階。一個人在一個崗位上不可能干一輩子，工作經(jīng)驗是一點一滴積累總結出來的，經(jīng)驗是自己的，也是大家的，在位時，應當毫無保留，無私奉獻，承前啟后，這樣才能使我們的事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展，才能使我自己的人生有些閃光之處。今天，我在競聘演講中提出“互幫互學，團結一致”，是對我今后工作的一個要求，讓我們共同營造一個進取、溫馨和團結的環(huán)境，讓我們的事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團結一致、好學實干的工作、學習氛圍。
五、年輕力壯忘天命，無須揚鞭自奮蹄。
“年輕力壯，志在千里”，在工作中應當忘我工作，要敢于競爭，畢竟這個工作是我最熱愛事業(yè)，我愿永遠為之奮斗！
謝謝大家，我的演講到此結束！
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十一
尊敬的各位領導、各位評委：你們好！
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫××，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員?！痢聊戤厴I(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200×年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十二
尊敬的各位領導：
你們好!
首先我要感謝組織領導給我創(chuàng)造學習的平臺與參與競爭的機會!此次企業(yè)開展公平、公正、公開的競聘工作，是本單位人事工作重大的改革舉措，是符合黨的政策、企業(yè)的利益。近年來，公司緊跟時代步伐，大力改革用人機制，為廣大職工提供了發(fā)揮自我，展示自我的良好平臺。我在領導的期望下，同事的支持下，站到了這個舞臺。丑媳婦總要見公婆，是騾子是馬總要拉出來溜溜。推出自己，衡量自己到底有多少份量，是騾子，還是千里馬。
我將保持良好的心態(tài)，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長職務的競聘，勇于接受組織的挑選。
我叫_x，1_x年3月出生，于_x年畢業(yè)于_x電力技工學校，并獲得輸配電中級職稱。隨后被分配在安裝隊，從事了近7年的一線安裝工作。因8月競崗考試中取得不凡成績，8月調(diào)入營銷部，現(xiàn)任業(yè)擴班長一職。為了提高自身文化素養(yǎng)，目前仍在大學進修學習。通過理論學習，實踐摸索，使我的綜合素質(zhì)得到了很大的提升。
“知已知彼，百戰(zhàn)百勝!”既然是競聘供電所所長職務，那么身為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長供電所長競聘職責要求當然應該有所了解。具體如下：
第一、應具備相當?shù)慕M織領導才能，能夠做好承上啟下銜接工作。為此，首先：應端正思想，在充分掌握所管轄區(qū)域內(nèi)供用電雙方基本情況(如：高低壓線路、變壓器分布、線損率、用電戶數(shù)、電費回收率等)的前提下，要有信心，有決心地把工作做好，做細。其次：要以人為本，知人善任，團結一致。依靠所里每一個員工，做到分工明確、責任到人、按時自查、獎罰分明、鼓勵先進、鞭策后進。再則：為所內(nèi)員工補充精神食糧，及時傳達上級文件精神，貫徹落實方針政策。從自身做起，引導所內(nèi)員工從根本上廢除以住陳舊觀念，樹立全新的營銷理念。
第二、必須掌握相關的業(yè)務知識，狠抓安全生產(chǎn)。樹立“安全重于泰山”思想，貫徹“安全第一，預防為主”的方針政策，嚴格執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》，一切照章辦事。同時，加強職工業(yè)務技術水平，對一切違規(guī)行為嚴懲不殆。事故處理堅持“四不放過”原則。
第三、要把降低線損和電費回收工作作為所里的重點。堅決杜絕因抄表不到位(如估抄、錯抄、漏抄)追繳電費不及時等人為因素造成的不良影響。努力做好反竊電工作，盡量做到增產(chǎn)節(jié)支、增收節(jié)約，為提高企業(yè)整體效益而努力。
第四、與上級領導保持密切聯(lián)系，對一些處理不了的事故、糾紛及不良現(xiàn)象及時匯報。取得組織支持，以便更好地開展工作。
以上便是我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的工作實質(zhì)及所長職責粗略的認識，如有不當之處，還望領導予以批評，指正!
那么，綜合上述結合自身條件，本人此次競聘的優(yōu)勢便在于：參加工作8年來，在國企精神“努力超越，追求卓越”的鞭策下，在領導的培養(yǎng)和同志們的幫助下，本人牢固地樹立了一切以企業(yè)效益、客戶利益為出發(fā)點，團結進取的思想作風。通過多年的工作實踐，自身不懈地努力也具備了一定的組織工作能力及生產(chǎn)技術能力。
首先，從組織工作能力而言：至擔任業(yè)擴班長以來，雖然時間不長，但是讓我從中得到鍛煉，受益非淺。使其協(xié)調(diào)溝通能力得以發(fā)揮，組織工作能力得以挖掘展示，積累了不少寶貴的管理經(jīng)驗。工作期間，對外能及時妥善地處理好各項業(yè)務，能快速與用電客戶達成共識;對內(nèi)能以身作則，感召班內(nèi)成員嚴格履行供電員工“十個不準”及供電服務“十項承諾”，抑制違章事故的發(fā)生。能夠保期、保質(zhì)、保量的完成組織上交給的生產(chǎn)任務。
另外，從生產(chǎn)技術能力而言：經(jīng)過3年技校學習，7年的實踐工作?，F(xiàn)已掌握了以下幾方面業(yè)務技術：
1、在高低壓線路架設中，從預算、籌材、施工等方面都能自如應付。
2、能對地區(qū)線損進行統(tǒng)計分析，采取相應管理辦法。
3、能對變壓器和表計故障能做適當判斷。
4、能對用戶的用電設供電所所長競聘演講備故障進行修復。
5、掌握了簡單的計算機操作技能。
如果我競聘成功，我將努力做好以下工作：
一、狠抓安全管理強化安全意識。
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育，加強每周學習安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗教訓、總結事故存在問題。著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務技能水平;在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結果、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序。
今年我所圍繞年初確定的管理目標，狠抓線損管理，從臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價1元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步供電所長競聘演講規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農(nóng)家樂、商店等營業(yè)性用電進行檢查，不正確電價20余戶，對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%。今年4—5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960戶用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶，無表戶及關系電30余戶，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領導協(xié)商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
三、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃的定期對員工進行服務理念教育，優(yōu)質(zhì)服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務質(zhì)量，并每月進行考核評比，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)、群眾的服務力度，在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶，不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5、定期走訪五保戶，指定專人，為特殊客戶上門服務，免費檢修室內(nèi)線路，更換開關燈頭，打掃衛(wèi)生，全年累計共走訪34戶。
相信有人會質(zhì)疑，我資歷不夠，管理經(jīng)驗不足，無法勝任。的確，本人諸多方面都還需要進一步提高。但是，我現(xiàn)在要說的是：我年青，有的是時間和精力，韌性和勇氣。還有相當大潛力有待去挖掘!相信事在人為，我將化阻力為動力，不懈努力，克服困難，迎接挑戰(zhàn)!
“天生我才必有用”，無論競聘成功與否，我都會持之以恒地以自己實際行動，為公司的發(fā)展添“柴”加“碳”、添“磚”加“瓦”，在自己的工作崗位上辛勤耕耘，默默奉獻，歇盡全力為公司爭光添彩。因此，希望各位領導對本人此次競聘工作予以支持，為謝!如果競聘成功，我有信心把美好的夢想逐漸勾畫成現(xiàn)實，不負大家的重托;如果失敗，只說明我還需要繼續(xù)努力，不斷提高自已的素質(zhì)與水平。無論成功與否，我都將一如既往的做好本職工作競聘稿。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十三
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我19xx年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。19xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。20xx年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
二是我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村里長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
謝謝大家！
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十四
本職工作:組織為客戶和顧客提供產(chǎn)品服務保障,協(xié)助對各辦事處進行審計。
a、制定各項售后服務工作的具體標準和實施方法。
b、對不良品和維修配件的發(fā)放、退換進行審查控制。
c、指導各區(qū)域市場特約維修點的規(guī)劃、開發(fā)、建立和日常維護,建立售后服務網(wǎng)絡體系。
d、建立各特約維修部(維修工)的`管理檔案,加強培訓、支持等管理工作,保證政策的落實和服務質(zhì)量的提高。
e、負責每月維修費用的預算、結算和報批工作。
f、負責對產(chǎn)品質(zhì)量和服務信息進行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報營銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、技術等部門。
g、負責對各項售后服務政策的解釋和宣傳,解決服務中的用戶糾紛。
h、負責本部門的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。
i、制定對各辦事處的巡訪計劃,負責組織銷售計劃部和財務部對辦事處的帳目進行審計。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十五
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好!
我叫xxx，37歲，大專文化，工程師職稱，現(xiàn)從事電網(wǎng)調(diào)度工作，是調(diào)度室副主任，主管電網(wǎng)調(diào)度自動化和變電站綜合自動化工作，專業(yè)工作年限，今天來競聘11崗級的`生產(chǎn)技術部副主任職務。
假如我這次競聘成功的話，我的工作設想是：
1、在調(diào)度室要強化調(diào)度管理，充分發(fā)揮調(diào)度的作用嚴格執(zhí)行“兩票三制”，強化安全意識，并嚴格按照“三不放過”的原則，認真調(diào)查處理事故，切切實實提高安全生產(chǎn)管理水平，確保人身設備，電網(wǎng)的安全。有條件的話要組建運行方式班，繼電保護班，通訊自動化班。
2、使設計工作規(guī)范化、標準化，設計線路要結合縣電網(wǎng)一次系統(tǒng)遠景規(guī)劃圖，要建立和健全生產(chǎn)技術檔案資料。
3、在輸變電檢修所，要培養(yǎng)些有文化的年青人對變電站一次、二次設備安裝和接線培訓，如果有條件，可購買些儀表、儀器對變壓器油樣、設備耐壓，以及繼電保護進行測量和校驗。
4、在變電站，要加強運行人員的培訓，提高其業(yè)務水平，提高對設備的異常運行、電網(wǎng)事故的分析判斷能力，采用多種形式進行崗位練兵，提高變電站的整體素質(zhì)。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十六
各位領導，各位同事：
大家好！
我競聘的是大隊長，我不認為我不自量力，也不美化為我勇挑重擔。有句話說“心有多大，舞臺就有多大”，我想通過追求更高的目標來實現(xiàn)人生的價值，通過更為卓越的工作績效來回報領導對我的關懷和厚愛。
自從**年從部隊退伍進入**保安公司，八年來歷經(jīng)保安員、班長、中隊長、大隊長等崗位；工作單位遍及唐山冀東水泥廠、唐山機車廠、摩托羅拉、一汽豐田等大型企業(yè)；工作內(nèi)容包羅站崗執(zhí)勤、班組管理、后勤采購、業(yè)務洽談、文案寫作等。每項工作都認認真真，每個崗位都兢兢業(yè)業(yè)。我對**保安產(chǎn)生了深厚感情，傾注了全部心血，在回報公司的同時煅練提高了業(yè)務素質(zhì)及綜合能力。
我認為擔任大隊長一職我有以下優(yōu)勢：
一、隊伍管理能力；
我長期在基層工作，非常熟悉保安勤務及班組管理，了解基層隊員的思想動態(tài)，通過長期的基層班組管理工作實踐摸索積累了一定的管理經(jīng)驗，在如何引導隊員開展工作，如何協(xié)調(diào)隊員、企業(yè)、公司三方關系方面駕熟就輕。
二、企業(yè)關系協(xié)調(diào)能力；
如何協(xié)調(diào)同企業(yè)的關系是基層管理必須面對的一個問題，我接觸過的企業(yè)主管對我都有著不錯的評價，站在公司隊員根本利益前提上盡最大可能為企業(yè)主管減輕工作壓力是搞好企業(yè)關系的法寶，我能堅持這種思想并使其更為完善。
三、軍事訓練能力；
我當兵出身，有著良好的軍事素質(zhì)，熟練掌握軍事教官的“會講解、會示范、會糾正、會做思想工作”的四會標準，對組織班組訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)有一定的水平。
四、宣傳寫作能力；
我有一定的文學寫作功底，曾在《中國保安》等雜志上發(fā)表多篇宣傳文章，對整理隊伍管理工作材料，宣傳保安業(yè)大好形勢，促進隊伍工作積極性，拓展保安市場有著積極意義。
五、熟練使用現(xiàn)代辦公設備；
我能熟練使用各種辦公設備，掌握word、e*cel等商務辦公軟件，photoshop,coreidraw等平面設計軟件的使用，對提高工作效率和質(zhì)量有很大的幫助。
六、調(diào)劑隊伍文化生活能力；
我是個文藝愛好者，具備一定的識譜能力和樂器演奏基礎，有組織參與文娛活動的熱情和經(jīng)驗，能調(diào)劑隊員業(yè)余文化生活，營造溫馨的工作生活氛圍。
七、對保安工作的熱愛和對公司的忠誠；
最為重要的是我對保安工作的熱愛和對**保安的忠誠，自從部隊來到公司，我便把保安公司作為自己的家，把保安工作作為畢生的事業(yè)追求。八年來經(jīng)歷不少動蕩和誘惑，我始終沒有放棄，借用《士兵突擊》里的一句臺詞，“不拋棄、不放棄”是我的處世準則。
如果我能競聘上大隊長，我將從以下幾個方面開展工作：
一、選好副手。
大隊管理工作千頭萬緒，單靠一個人不可能做到面面俱到，選好副手，依靠班長骨干開展工作是關鍵。大隊長工作的一項重要內(nèi)容便是培養(yǎng)一批高素質(zhì)的基層管理人才。首先在對骨干的選拔上應本著“任人唯賢”這一原則，嚴把思想品質(zhì)關。在責任意識、綜合素質(zhì)、業(yè)務技能、管理水平、創(chuàng)新意識、實干精神等方面都要進行考評，把優(yōu)秀的骨干力量放到重要的工作崗位上去。平時注意嚴抓對骨干的教育培訓與考核；勤開會,多談心,隨時掌握骨干思想動態(tài)；定期對骨干的軍體素質(zhì)、業(yè)務技能和工作成績進行考核評估，優(yōu)勝劣汰,給予適當?shù)膲毫σ员ＷC骨干旺盛的工作干勁。
二、以主動出擊代替被動工作。
“快半拍，高半節(jié)”是提高工作效率的有效方法，做什么事情都要考慮在前面，想領導之未想，做兄弟單位之不做，以主動出擊代替被動工作。針對隊伍中普遍存在的流失、睡崗、形象不整、內(nèi)務臟亂等共性問題深入挖掘其產(chǎn)生根源，從根本上解決問題，做到標本兼治。要認真領會公司領導思路，制定各班組預期工作目標，高標準完成公司交給的各項工作任務。
三、只爭第一。
給全隊貫輸“只爭第一”的觀念，把競爭機制引進到工作的各個方面。培養(yǎng)隊伍的紀律意識和集體榮譽感，提高工作標準。建立健全各項管理制度，組織隊伍內(nèi)部開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題在糾正的同時要分析問題產(chǎn)生的原因，對癥下藥，杜絕類似問題的再次發(fā)生。在做好事務性工作的同時還要注意做好宣傳工作，制造聲勢，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
四、以個人魅力贏取客戶的信任。
在同客戶的交流中時刻保持良好的個人形象，舉手投足都要做到展現(xiàn)自身良好的涵養(yǎng)和素質(zhì)。以誠待人，以信取人，讓客戶自始至終都認為在同一個有著雄厚實力、講誠信守信譽的公司合作。要認真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求，不失時機的同客戶主管發(fā)展關系。鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，積極拓展公司業(yè)務。
五、掌握第一手材料。
隊長的工作范圍不應只局限在辦公室或同客戶主管的交流上。要經(jīng)常下企業(yè)深入到隊員中間，用心感受他們的疾苦，體味他們的歡樂；幫他們解決實際問題；對其工作進行指點；掌握隊員的思想動態(tài)，有針對性的開展工作。
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會，因為是競聘演講，我沒有講自己的缺點和不足，請大家理解。我也借此機會向各位領導、各位同事請教，希望你們能隨時指出我的不足，幫助我不斷進步，給我更多的支持和鼓勵。
謝謝！
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇一
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！我叫張洪菊，現(xiàn)任黔江區(qū)煙草分公司客戶服務部主任。我記得裕隆集團執(zhí)行長嚴凱泰曾說過這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事！”今天，我滿懷信心地走上演講臺，參加黔江區(qū)煙草分公司客戶服務部一職的競聘，就是因為我已認定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事！我相信，在這一崗位上，我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻！
下面，我將向各位簡單地介紹一下我自己：
我今年**歲，于1965年2月份出生。中共黨員，大專學歷，財會專業(yè)，助理會計師職稱。我1984年調(diào)入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員；1985年調(diào)入公司財務科任出納、會計；1987年帶薪學習兩年；1990年回單位工作任會計；1998年調(diào)入公司復考廠任財務科長；20xx年任亞普公司餐廳經(jīng)理；20xx年調(diào)入營銷科任科長，20xx年5月調(diào)入公司客戶服務部任主任至今。由于我一直腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)，從1985年到1990年我曾連續(xù)三年評為先進個人，工作中曾多次領導和同志們的好評。
經(jīng)過綜合權衡，我認為自己有如下競聘優(yōu)勢：
第一，我具有良好的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。我從小受過良好的教育，具有樂于助人、嚴謹樸實、嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。參加工作以來，我始終注意學習黨的一系列路線、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴格要求自己，辦事講求原則，立場堅定，實事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無愧于各位的信任。
第二，我具有嫻熟的業(yè)務經(jīng)驗及多年的管理經(jīng)驗，熟悉煙草行業(yè)的法律法規(guī)。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領導崗位。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具體說來，我在分公司客戶服務部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責，并完全具備處理相應業(yè)務的能力和水平。另外，我還熟悉各種煙草政策、法律、法規(guī)，這無疑使我在工作中如虎添翼。
第三，我具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，有較為寬廣的知識面。俗話說的好：得人者興，失人者崩。作為客戶服務部主任，在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，如果沒有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專學歷，平時非常注重文化藝術素養(yǎng)的提高，知識面較廣，并有較強的人際交際能力和良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。平時處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開展工作提供了有力保障。
第四，我具有豐富的業(yè)務知識、嚴謹細致、扎實高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶服務部主任，我平時能積極鉆研各種營銷哲學和營銷策略，包括卷煙銷售流程、客戶服務等知識；掌握卷煙商品基礎知識、煙草專賣管理基礎知識和日常的卷煙經(jīng)營工作；同時心中時刻銘記著公司的各項目標。我富有強烈的.事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻、勇于承擔責任，所有這些都為我擔任客戶部主任奠定了堅實的基礎。
各位領導，各位評委，客戶部主任一職對我而言不僅是一個非常具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重擔。我認為，客戶服務部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶經(jīng)營的顧問和指導，必須要牢固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想，想客戶之所想，急客戶之所急，積極為客戶服務。如果承蒙各位領導和同事們的信任，讓我繼續(xù)擔起這負重擔，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：
1.建立健全各項管理制度，做好精益化管理。加入wto以來，煙草企業(yè)競爭已經(jīng)由產(chǎn)品、服務、價格、質(zhì)量競爭過渡為品牌、技術、營銷方式、反應、速度、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息技術等全方位的競爭，從粗放式管理過渡到精益化管理、信息化管理。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇二
今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復著緊張繁瑣的業(yè)務。xx銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務越辦越熟練，技能越練越迅速，服務越做越規(guī)范，在同事們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務量也保持領先。以下是我的述職報告。
由于自己服務的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。
分行業(yè)務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。
半路出家的我由于業(yè)務生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的.工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。
現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自我實現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇三
尊敬的領導：
大家好，我所要競聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務部新單初審崗位。
首先，我叫xxx，現(xiàn)年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來，先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進行各種相關業(yè)務處理工作。
長期在一線學習和工作，使我在業(yè)務處理中，積累了扎實的業(yè)務基礎知識和工作實踐經(jīng)驗。多年的工作錘煉和不斷的學習，使我的業(yè)務水平有了非常大的進步，在工作中扎扎實實，不辜負領導對我的期望，被評為先進工作者，就是領導對我工作努力的認可。在各種業(yè)務處理上有一個清晰的思路和準確的處理方式，這種對于業(yè)務處理的進步，為我今后的工作打下堅實的基礎和必勝的信心！下面我就向大家談一下我競聘xxx區(qū)客戶服務部新單初審一職的優(yōu)勢：
我是公司成立客戶分部第一批參與學習的員工，從學習公司各種業(yè)務處理入手，從分支一點點深入主動脈，在客戶分部各個崗位輪換學習，使我本人對客戶服務分部的各項業(yè)務的工作職能有了充分的了解和認識，在一些疑難業(yè)務問題的處理上積累一定的處理方法。
業(yè)務處理中心的每一個崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時，面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實，對于告知項目是否合情合理，這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累，分析問題的多元化，鏈接各個崗位業(yè)務處理實際，把入口關的風險最小化。
在我調(diào)入xxx區(qū)客戶服務部的一個多月以來，面對大量的業(yè)務員，對于工作有了更深一層的認識，業(yè)務發(fā)展與業(yè)務管理存在很多尖銳化的矛盾，業(yè)務管理的規(guī)范化，雖然說對于當前業(yè)務發(fā)展有一定的阻礙，但把業(yè)務發(fā)展導入正規(guī)化，不但但是將來業(yè)務管理的方便，也是對建立良好的業(yè)務發(fā)展環(huán)境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業(yè)務員加強溝通，達成規(guī)范化業(yè)務管理共識，得到了中心經(jīng)理室的肯定和xxx區(qū)公司的的認可，從而有效的使基層公司業(yè)務員認識到規(guī)范業(yè)務管理的重要性，真正使業(yè)務管理在業(yè)務發(fā)展中起到的良好的效用。
只有做好自己專業(yè)技能的提升，形成愛崗敬業(yè)的思想，這才能具備為客戶服務的資格。在業(yè)務處理中，針對于隨時出現(xiàn)的問題和將要產(chǎn)生的問題，進行有效的分析和積極的學習，備戰(zhàn)好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時調(diào)整好心態(tài)，處理好問題，以良好的心情，面對下一個客戶。
在從事近四年的工作中，我時刻在面對著形形色色的客戶，來到我面前來辦理和咨詢業(yè)務的，都是我的客戶。以專業(yè)知識和熟練的技能處理客戶的業(yè)務，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。
如果我這次競聘是成功的，在今后的工作中，我會時刻提醒自己以愛崗敬業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務為原則，努力奮進，始終保持飽滿的工作熱情，把業(yè)務管理工作做到最好！
1、嚴格律已，控制好風險。
按照核保規(guī)定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細節(jié)，以小細節(jié)體現(xiàn)大場面，嚴格按照工作職責做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關的各種可預見性風險，為以后的業(yè)務管理工作做好先鋒兵。
2、投入與基層公司業(yè)務員的溝通中。
深入基層單位的工作，參與基層公司的業(yè)務員晨會，深深體會業(yè)務員在開展業(yè)務中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業(yè)務員對于客戶資料等投保第一手資料進行不真實的提供，只能在潛移默化中，提高業(yè)務員對公司負責、對客戶的責任感，強化業(yè)務員誠信做業(yè)務的意識，做好第一次風險選擇。
3、誠信服務，打造金牌服務品牌。
我是公司的一名員工，在整個正在打造優(yōu)質(zhì)文明服務的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠和專業(yè)打動客戶，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情服務客戶。
如果我這次競聘是失敗的，我會認真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態(tài)，加強訓練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險業(yè)務管理人員。
謝謝大家！
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇四
后勤服務工作面涉及廣，工作質(zhì)量的高低和服務態(tài)度的好壞，將直接關系到銀行的聲譽和形象，影響到行際之間、部門之間的合作關系，影響到員工的工作情緒。做好后勤服務工作，就可以提高州分行的聲譽和形象，強化與方方面面的合作關系，提高員工工作熱情。為實現(xiàn)分行確定的五年創(chuàng)建全國級“精神文明先進單位”的遠期目標及創(chuàng)建總行級和全國金融系統(tǒng)級的“精神文明先進單位”的近期目標而奮斗。
其四、認真做好接待工作做好接待工作，有利于州分行工作的順利開展，有利于州分行推進公共關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，有利于州分行樹立良好的形象，提高州分行的知名度，在接待中要做到熱情友好，態(tài)度誠懇，細致周到，實事求是，認真負責，樹立形象，當好參謀，提供方便。
作為一名競聘者應成為組織放心，群眾信任的合格人選，就必須熱愛自己的工作，我雖然對后勤服務的專業(yè)知識較欠缺，尤其是有關政策、法規(guī)、條例，還有待進一步學習和掌握，但我有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有17年在基層行工作經(jīng)歷，我更多地了解基層員工，了解基層所需要的關心與支持。
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客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇五
尊敬的各位領導，同事們：
大家好：
我叫xx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇六
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我叫xxx，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫xxx。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供晉升平臺上，我把握機會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領導和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領我團隊獲得團體二等獎好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長工作認識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔任角色有很多，同時伴隨她轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領導好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要。我目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生活動來提升大家服務水平。服務值周生職責就是用來監(jiān)管本班級服務質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周服務水平在服務值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬業(yè)務基礎才能更好為用戶服務，所以我們在積極進取同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇七
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好!在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作進程，作為xx的每一名員工，我們深深感觸20xx年xx之茂盛成長的熱氣，xx人之拼搏的精神。時候鞭策我即將告別20xx，神馳鼓勵我在20xx年首創(chuàng)奇跡的新高。為了更好地結束工作，總結經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)將20xx年工作環(huán)境總結以下：
工作總結及存在的題目：
對各小區(qū)進行平常保護：
1、世紀花圃(778戶)、香洲苑(166戶)共944戶，樓宇對講方面：此中每天對944個室內(nèi)分機進行料理保護;65個單位主機、65個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付65個單位de-98電源進行定點保護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀花圃、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進行保護。
2、翠竹苑(64戶)、順天堂際(60戶)共124戶，樓宇對講方面：此中每天對124個室內(nèi)分機進行料理保護;9個單位主機、9個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付965個單位de-98電源進行定點保護。
3、湖天一色(776戶)、在水一方(405戶)，共1181戶，樓宇對講方面：此中每天對1181個室內(nèi)分機進行料理保護;66個單位主機、66個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付66個單位de-98電源進行定點保護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進行進行保護。
4、河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進行保護。
5、其他收集保護等。
本著呈現(xiàn)題目辦理題目的.立場，及時辦理了大大都障礙。各小區(qū)緊張障礙是因為小區(qū)業(yè)主裝修擅自變動線路導致主機破壞，乃至單位不能利用，及各小區(qū)閉門器、室內(nèi)分機芯片氧化等因為造成樓宇系統(tǒng)不能利用。
回顧這一年來的工作，固然有成績但也存在不敷，詳細表如今：
1、跟藍世紀物業(yè)公司雷同、會商較少，如個別小區(qū)呈現(xiàn)業(yè)主長期不在家，必要關聯(lián)，平常只是口頭跟他們說聲關聯(lián)，異國以書面方法跟其關聯(lián)，在這方面還待加強。
2、貧乏創(chuàng)設性的工作思路，個別工作做的還不敷美滿，這有待于在20xx年的工作中加以改革。
工作領會：
售后辦事作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，本身的一言一行也同期間表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步本身的本質(zhì)，高標準的要求本身。在高本質(zhì)的根本上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧，并且竭力做好本身的本職工作。
工作設想：
1、在20xx年工作的根本上更進一步進步本身的知識布局及專業(yè)知識。
2、進步及時辦理題目、處理事變的本領。
3、做好本職工作及帶領安排的其他工作。
20xx年這一年是故意義的、有代價的、有成果的。
20xx年又是關鍵的一年，成長的任務非常緊急。我們相信，在公司帶領的精確帶領下，在公司在每一名員工的竭力下，上下用心，艱苦搏斗，風雨同舟，盡力拼搏，就必定能夠創(chuàng)設出更加亮輝的事跡!
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇八
在學校，我承擔著畢業(yè)班語文的工作，同時又擔負著學校的后勤管理工作。教學上，我腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成教學各項任務，教學成績一直位居年級前茅。管理上，我經(jīng)歷了一個由知之不多、缺乏經(jīng)驗，到逐漸適應并能良好發(fā)揮管家作用的過程，真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務性為主，雖然復雜、繁瑣，但都是學校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好后勤工作，是學校教學工作正常進行的條件。自從我擔任后勤主任以來，主要做了以下幾個方面的工作：
（1）修訂并完善了后勤處各項規(guī)章制度，并在實際工作中能努力貫徹、實施。
（2）根據(jù)日常教學、師生生活、設施設備維修等方面的需要，及時做好各種物資的采購、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。
（3）安排相關人員認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施、設備。保證全校各項設施、設備正常使用。
（4）及時安排人員外出，做好各種材料的配備采購工作。
（6）食堂工作是后勤處的一項重要工作，關系到師生的切身利益，所以一直是我工作的重點，我可以說是竭盡全力、挖空心思在做營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動等工作，以滿足師生的要求。
（7）綜合治理工作常抓不懈。學校安全關系到千家萬戶，關系到社會穩(wěn)定，責任重于泰山，為此，我一直堅持每日一小查，每周一大查的工作原則，對消防、樓臺、燈線、水管、體育器材等設施進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時，你對本文還滿意嗎？不滿意里面還有呢，經(jīng)常性地對學生進行人身安全、社會交往、交通安全的教育，學校做到了安全事故零報告，多次受到上級表彰。
（8）積極爭取上級扶持，著力改善學校辦學條件。今年，我們經(jīng)多次奔走呼吁，爭取到國家校舍改造資金120萬元，新建了學生食堂和學生公寓，學校面貌大為改善。
此外，后勤處還較好的完成了學校與社會各個職能部門的協(xié)調(diào)工作。如水電、衛(wèi)生防疫、工商、稅務、質(zhì)量監(jiān)督等部門，保證了學校工作正常進行。
作為一名政協(xié)委員，我時刻感受到自己肩上責任的重大。盡管工作繁忙，但對政協(xié)工作我沒有絲毫懈怠。
我多次參加工程指揮部召開的座談會、協(xié)調(diào)會，對工程質(zhì)量、資金使用等進行監(jiān)督，積極向工程指揮部提建議。
三是發(fā)揮政協(xié)委員在本單位的身份優(yōu)勢，協(xié)助學校做好發(fā)展和穩(wěn)定的工作。受經(jīng)濟條件的制約，我校師生食宿設施陳舊落后，存在重大安全隱患，一直無法解決。我和學校其他領導一起，經(jīng)過半年的奔走籌劃，終于使我校的食堂改造和學生公寓建設工程納入國家____年學校校舍改造工程項目，并于今年7月1日正式動工興建。前不久，受外地教師罷課爭待遇風潮的影響，我校部分教師亦感同身受，產(chǎn)生牢騷情緒。作為其中一員，我多次同他們交心談心，扶平他們怨憤的情緒，勸說他們走上正常的工作和生活的軌道。
回望過去的一年，雖然做了許多工作，但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚長避短，以更飽滿的熱情投入到政協(xié)工作中去，在本職崗位上發(fā)揮自己應有的作用。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇九
尊敬的各位領導、各位評委：你們好！
站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我1980年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。20xx年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一、熱愛電力事業(yè)，這個話題，我最近寫了一篇文章題目叫《感恩》。其中一段是這樣寫的：每月的薪酬已讓我覺得心情愉快，已足夠讓我衣食無憂，養(yǎng)育著我和我的家人。感激你，我深深愛著的公司，支持你，我每天投奔的組織。當我坐在這寬敞明亮的辦公室，享受著工作帶給我的樂趣時，我已經(jīng)特別的幸福了！日復一日，我在自己喜愛的崗位上堅守著，把青春和精力都毫不猶豫的獻給了你，我偉大的公司！你是我歌唱的資本，我愿意用我最高的熱情投身到我熱愛的電力事業(yè)中來，同時，用我多年積攢下的工作經(jīng)驗將工作做得更加出色又有潛力可挖。
在你寬大的胸懷里，我感受到了你的偉岸，你努力呵護著我，在你積極向上的思想指導下，我精神百倍的向著目標進發(fā)。對于自己的工作崗位，我有一種狂熱的激情，平時在心里默默地祈禱著，啊，讓我堅守，讓我精益求精，讓我節(jié)約這每一張潔白的紙張；讓我將眼光看得遠一些，見得清我們公司豐厚的利潤和長效發(fā)展的閃光點！在特別的日子里，我會情不自禁的想大聲歌唱，想對你說，想對誰說說，我心中的感激之情！真的！我知道公司的未來將是無比的繁榮強大，業(yè)務量會空前的增加，同時，公司對員工的要求也會趨同于最前沿的精英企業(yè)，向著更高更強的目標嚴格要求我。而我依然有士氣有干勁，因為我有信心做到更精更強，我能做到最精確的計算，我要學會最前沿的財務準則。只要工作能做得及時能做得完美，我愿意用我最大的努力來陪著你，不再有任何索取，只要工作能做得更好；只要我的公司能夠有利益，我愿意永遠陪伴著你！
二、身體健康一款。我的身體一直是健康的，這一點科室的同事都知道。這幾乎是我唯一值得炫耀資本。但今后還要經(jīng)常鍛煉的，以保證自己的體質(zhì)能跟得上未來工作的步伐。
三、工作認真負責。風頭有多勁，責任有多足。我知道，財務工作的特點，它要求在崗人員有強烈的責任感，每個賬戶的數(shù)據(jù)都應該清楚地記載著公司的資金情況或經(jīng)營成果。它必須準確的記錄企業(yè)的每一條財務信息狀況。工作期間，不能有絲毫的粗心大意或惰性存在，如果工作不負責任，將會產(chǎn)生不可彌補的后果。同時，它更加迫切要求員工對此項工作的保密素質(zhì)。這也屬于對工作認真負責條款。因此，工作認真負責是財務崗位的首席責任，特別是我競聘的這幾項專責都需要重視，電費是企業(yè)的核心、計稅是企業(yè)對社會的奉獻、維管費賬務更是不可忽視。每一項專責都需要我加倍的認真負責。我已記在心上，會安靜的踏實的認真的去做我的工作。
三、團隊意識強。我認為古人說得好：三人行，必有我?guī)?，擇其善者而從之，擇其不善者而改之；三劍客，必有一強，在強將的隊伍里不會有弱兵的意識，沒有一個領導希望自己的員工是一盤散沙，個個都去單打獨斗。我愿意修正自己的不足，完美個性，敞開心靈，坦誠相見。就想這明媚的陽光一樣，讓人見了有上進心。讓領導來見證超級團隊的魅力。我們都知道的，它要求員工渴望成功，不斷改進，主動進取，重視領導，強調(diào)合作，理性又富有創(chuàng)新，容易接近，勤奮敬業(yè)，與所在的組織相互影響共同發(fā)展。在這里沒有欺詐，沒有奉承，大大方方，自自然然，取之優(yōu)點摒棄不足，其樂融融的享受團隊的迷人的樂趣；這些期望是我的努力的方向。我希望我的團隊是臥虎藏龍之地。那樣，我可以在潛移默化之中、在耳聞目睹中得到熏陶，提升自己的同時，還可以欣賞團隊帶來的智慧的頭腦，犀利的觀點，攜手相敬的感動！讓我在自己喜歡的團隊中做一名對同事有益對工作有利的人。
四、我局規(guī)定，職工要有一定的工作能力。我知道工作能力這一方面，不要求你有什么鎮(zhèn)山之寶，但你一定要做到對工作的基本要領要像小時背課文一樣朗朗上口，必須與自己的崗位職責達成共鳴。比如，能夠熟練最新財務準則，并在實際工作中利用它與來往于本單位的關系部門周旋，比如稅務部門或財政部門，在他們面前很多情況要求你要答辯精明反應靈敏。還要求你能夠準確的表達出你所做的`賬務是根據(jù)哪些有關財務法律法規(guī)的界定處理的。財務工作時效性非常強，在緊急任務下達之后，能夠顧大局聽指揮，隨時準備將全部精力投入到時下的工作任務之中，盡快的把工作提前做好，留出一點時間給自己多檢查一番。以免出錯。對自己的工作內(nèi)容不僅要操作熟練，而且要求你熟練到在腦海里就可以敘述你的工作流程，比如，供電所的記賬人員隨時就來電話問你有關賬務情況，你必須隨時隨地解答，因為他們周日不休息的。既然給自己一個機會，就要拿出真本事來對待這項工作，在必須做的具體業(yè)務之外，需要口頭敘述時，需要文字表達時，都應該做到得精彩一些華美一些，有不及的加餐補救，爭取盡快提高工作能力。
五、綜合素質(zhì)較高，是一項抽象的要求，我認為，在我電力企業(yè)中體現(xiàn)綜合素質(zhì)的條款應該主要有：業(yè)務素質(zhì)，人格魅力，鐘愛企業(yè)，團隊精神，敬業(yè)精神等等。凡是與我企有利的事，一定做好，凡是有損企業(yè)形象的事堅決不做，在我文明單位上班的職工，必須具備做為一名優(yōu)秀員工所有的品質(zhì)，才能與企業(yè)文化相匹配。我在這方面要全面提高，要以干凈唯美，以企業(yè)形象為重，愉快的工作。認識自己的不足之處，盡快改正。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十
各位領導、同志們，大家好：
我非常有幸地能夠站在這里，與一些求上進的同事一起展示自己，證明能力，闡述觀點。
首先我簡單介紹一下我的個人經(jīng)歷，我是xxxx年參加工作的，時到xx工作，后來到過xx、xxx等部門，xxxx年到xxx任部門負責人至今。幾年來，無論是當經(jīng)理，還是任部門負責人，本人都能嚴格要求自己，認真履行職責，加強自身政治思想及業(yè)務知識的學習，嚴格律己，兢兢業(yè)業(yè)。
xxxx年以來，本人多次被為xxxxx，xxxx任部門負責人任職期間，所負責的各項工作均名列全公司前列，xxxx自xxxx年成立以來年年都容榮獲“先進集體”的稱號。
本人這次參加競聘的第一志愿就是繼續(xù)在本崗位發(fā)光發(fā)熱，讓本人填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎上將xxxx年的工作做的更好。在談本人競聘這個職務的優(yōu)勢和工作思路之前，本人想先談談競聘這一職務的劣勢。文化水平是本人參加此次競聘的主要劣勢，文化的問題在本人參聘之初可以說是最大的心理障礙。在看到區(qū)xxxx機構改革和用工改革的文件時，本人也想過不參加競聘或者“告老還鄉(xiāng)”，做個本分的好經(jīng)理。
接下來我將從五個方面談談本人參加此次競聘的優(yōu)勢和今后的工作思路。
一、老馬識途，輕車熟路。
本人參加工作以來，從事xx工作10多年，在xx工作期間，接觸過一些管理工作，自任xxxx任部門負責人時，自己的業(yè)務和管理能力又得到很好的鍛煉，可以說對競聘本崗位的工作比較熟悉。雖然文化水平有待提高，但本人發(fā)行經(jīng)驗豐富，能熟練掌握市場，學習愿望較高，主持xxxx工作可以說是“老馬識途，輕車熟路”。
二、德能過硬，赤誠奉獻。
xxxx工作是一項直接面對xxxx的窗口工作，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，業(yè)主理性意識的提高，我們的工作更需要越來越貼近人們的生活，發(fā)行人員的形象、工作作風和工作態(tài)度，直接反映了我xxxx的形象，越來越受到整個社會的關注，因此僅有過硬的業(yè)務素質(zhì)和能力是不夠的，必須要做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加xxxx工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質(zhì)建設，自覺地將自己的形象作為我xxxx一個窗口，自己對自己所承擔的那份形象負責；自己對自己所承擔的那份責任負責。對待業(yè)主熱情細致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)雙過硬這一目標，并且會嚴格要求本部門人員加強思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的提高，使整個部門成員都成為德能雙過硬，適應形勢，符合時代發(fā)展的新時期xxxx人。
本人是一名要求上進的xxxx人，從進xx的那一刻起，就將這顆滾燙的赤誠之心獻給我們的事業(yè)，無論在任何時刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結果如何，本人一顆赤誠之心都將獻給我所熱愛的xxxx事業(yè)。
三、盡職盡責，協(xié)調(diào)合作。
在實際工作，我們的工作則可能不止這些。我們的工作還必須體現(xiàn)“盡職盡責，協(xié)調(diào)合作”的特性，這是工作職責所要求的。我們不能只管不理，不能簡單地只看xxx的問題，還要搞清備些什么貨、怎么xxx、如何更好的xxx、如何更好的為業(yè)主服務。
隨著社會的進步，我xxxx各項改革工作的落實。按照xxxx經(jīng)理室和本崗位的.職能要求，就必須將自己放在一個洞察全局、務實進取的位置上去展開工作，因此，xxxx年的工作將不再是過去的一種簡單配合，而是將各部門融合起來。要有自己的工作成效如何將影響我xxxx事業(yè)發(fā)展的責任。
四、互幫互學，團結一致。
全公司工作的進步關鍵體現(xiàn)在各部門工作的進步上。而各部門工作的進步則最終要落實到一大批熱愛xxxx事業(yè)，道德素質(zhì)高、業(yè)務水平強的經(jīng)理肩上，做為xxxx的負責人更有責任和義務，將自己的工作經(jīng)驗與他們交流，同時要擅于學習、總結、汲取他人的工作經(jīng)驗，其他部門的先進經(jīng)驗和工作做法，也是我們借鑒的對象。如果本人此次競聘成功，本人將親力親為的工作，與本部門同事共同工作，互相學習，共同使xxxx年的工作邁向一個新臺階。一個人在一個崗位上不可能干一輩子，工作經(jīng)驗是一點一滴積累總結出來的，經(jīng)驗是自己的，也是大家的，在位時，應當毫無保留，無私奉獻，承前啟后，這樣才能使我們的事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展，才能使我自己的人生有些閃光之處。今天，我在競聘演講中提出“互幫互學，團結一致”，是對我今后工作的一個要求，讓我們共同營造一個進取、溫馨和團結的環(huán)境，讓我們的事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團結一致、好學實干的工作、學習氛圍。
五、年輕力壯忘天命，無須揚鞭自奮蹄。
“年輕力壯，志在千里”，在工作中應當忘我工作，要敢于競爭，畢竟這個工作是我最熱愛事業(yè)，我愿永遠為之奮斗！
謝謝大家，我的演講到此結束！
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十一
尊敬的各位領導、各位評委：你們好！
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫××，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員?！痢聊戤厴I(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200×年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十二
尊敬的各位領導：
你們好!
首先我要感謝組織領導給我創(chuàng)造學習的平臺與參與競爭的機會!此次企業(yè)開展公平、公正、公開的競聘工作，是本單位人事工作重大的改革舉措，是符合黨的政策、企業(yè)的利益。近年來，公司緊跟時代步伐，大力改革用人機制，為廣大職工提供了發(fā)揮自我，展示自我的良好平臺。我在領導的期望下，同事的支持下，站到了這個舞臺。丑媳婦總要見公婆，是騾子是馬總要拉出來溜溜。推出自己，衡量自己到底有多少份量，是騾子，還是千里馬。
我將保持良好的心態(tài)，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長職務的競聘，勇于接受組織的挑選。
我叫_x，1_x年3月出生，于_x年畢業(yè)于_x電力技工學校，并獲得輸配電中級職稱。隨后被分配在安裝隊，從事了近7年的一線安裝工作。因8月競崗考試中取得不凡成績，8月調(diào)入營銷部，現(xiàn)任業(yè)擴班長一職。為了提高自身文化素養(yǎng)，目前仍在大學進修學習。通過理論學習，實踐摸索，使我的綜合素質(zhì)得到了很大的提升。
“知已知彼，百戰(zhàn)百勝!”既然是競聘供電所所長職務，那么身為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長供電所長競聘職責要求當然應該有所了解。具體如下：
第一、應具備相當?shù)慕M織領導才能，能夠做好承上啟下銜接工作。為此，首先：應端正思想，在充分掌握所管轄區(qū)域內(nèi)供用電雙方基本情況(如：高低壓線路、變壓器分布、線損率、用電戶數(shù)、電費回收率等)的前提下，要有信心，有決心地把工作做好，做細。其次：要以人為本，知人善任，團結一致。依靠所里每一個員工，做到分工明確、責任到人、按時自查、獎罰分明、鼓勵先進、鞭策后進。再則：為所內(nèi)員工補充精神食糧，及時傳達上級文件精神，貫徹落實方針政策。從自身做起，引導所內(nèi)員工從根本上廢除以住陳舊觀念，樹立全新的營銷理念。
第二、必須掌握相關的業(yè)務知識，狠抓安全生產(chǎn)。樹立“安全重于泰山”思想，貫徹“安全第一，預防為主”的方針政策，嚴格執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》，一切照章辦事。同時，加強職工業(yè)務技術水平，對一切違規(guī)行為嚴懲不殆。事故處理堅持“四不放過”原則。
第三、要把降低線損和電費回收工作作為所里的重點。堅決杜絕因抄表不到位(如估抄、錯抄、漏抄)追繳電費不及時等人為因素造成的不良影響。努力做好反竊電工作，盡量做到增產(chǎn)節(jié)支、增收節(jié)約，為提高企業(yè)整體效益而努力。
第四、與上級領導保持密切聯(lián)系，對一些處理不了的事故、糾紛及不良現(xiàn)象及時匯報。取得組織支持，以便更好地開展工作。
以上便是我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的工作實質(zhì)及所長職責粗略的認識，如有不當之處，還望領導予以批評，指正!
那么，綜合上述結合自身條件，本人此次競聘的優(yōu)勢便在于：參加工作8年來，在國企精神“努力超越，追求卓越”的鞭策下，在領導的培養(yǎng)和同志們的幫助下，本人牢固地樹立了一切以企業(yè)效益、客戶利益為出發(fā)點，團結進取的思想作風。通過多年的工作實踐，自身不懈地努力也具備了一定的組織工作能力及生產(chǎn)技術能力。
首先，從組織工作能力而言：至擔任業(yè)擴班長以來，雖然時間不長，但是讓我從中得到鍛煉，受益非淺。使其協(xié)調(diào)溝通能力得以發(fā)揮，組織工作能力得以挖掘展示，積累了不少寶貴的管理經(jīng)驗。工作期間，對外能及時妥善地處理好各項業(yè)務，能快速與用電客戶達成共識;對內(nèi)能以身作則，感召班內(nèi)成員嚴格履行供電員工“十個不準”及供電服務“十項承諾”，抑制違章事故的發(fā)生。能夠保期、保質(zhì)、保量的完成組織上交給的生產(chǎn)任務。
另外，從生產(chǎn)技術能力而言：經(jīng)過3年技校學習，7年的實踐工作?，F(xiàn)已掌握了以下幾方面業(yè)務技術：
1、在高低壓線路架設中，從預算、籌材、施工等方面都能自如應付。
2、能對地區(qū)線損進行統(tǒng)計分析，采取相應管理辦法。
3、能對變壓器和表計故障能做適當判斷。
4、能對用戶的用電設供電所所長競聘演講備故障進行修復。
5、掌握了簡單的計算機操作技能。
如果我競聘成功，我將努力做好以下工作：
一、狠抓安全管理強化安全意識。
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育，加強每周學習安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗教訓、總結事故存在問題。著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務技能水平;在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發(fā)生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結果、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序。
今年我所圍繞年初確定的管理目標，狠抓線損管理，從臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價1元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步供電所長競聘演講規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農(nóng)家樂、商店等營業(yè)性用電進行檢查，不正確電價20余戶，對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%。今年4—5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960戶用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶，無表戶及關系電30余戶，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領導協(xié)商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
三、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃的定期對員工進行服務理念教育，優(yōu)質(zhì)服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務質(zhì)量，并每月進行考核評比，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)、群眾的服務力度，在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶，不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5、定期走訪五保戶，指定專人，為特殊客戶上門服務，免費檢修室內(nèi)線路，更換開關燈頭，打掃衛(wèi)生，全年累計共走訪34戶。
相信有人會質(zhì)疑，我資歷不夠，管理經(jīng)驗不足，無法勝任。的確，本人諸多方面都還需要進一步提高。但是，我現(xiàn)在要說的是：我年青，有的是時間和精力，韌性和勇氣。還有相當大潛力有待去挖掘!相信事在人為，我將化阻力為動力，不懈努力，克服困難，迎接挑戰(zhàn)!
“天生我才必有用”，無論競聘成功與否，我都會持之以恒地以自己實際行動，為公司的發(fā)展添“柴”加“碳”、添“磚”加“瓦”，在自己的工作崗位上辛勤耕耘，默默奉獻，歇盡全力為公司爭光添彩。因此，希望各位領導對本人此次競聘工作予以支持，為謝!如果競聘成功，我有信心把美好的夢想逐漸勾畫成現(xiàn)實，不負大家的重托;如果失敗，只說明我還需要繼續(xù)努力，不斷提高自已的素質(zhì)與水平。無論成功與否，我都將一如既往的做好本職工作競聘稿。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十三
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我19xx年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學校，現(xiàn)任供電所微機員。19xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。20xx年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優(yōu)質(zhì)服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
二是我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村里長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外，我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
謝謝大家！
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十四
本職工作:組織為客戶和顧客提供產(chǎn)品服務保障,協(xié)助對各辦事處進行審計。
a、制定各項售后服務工作的具體標準和實施方法。
b、對不良品和維修配件的發(fā)放、退換進行審查控制。
c、指導各區(qū)域市場特約維修點的規(guī)劃、開發(fā)、建立和日常維護,建立售后服務網(wǎng)絡體系。
d、建立各特約維修部(維修工)的`管理檔案,加強培訓、支持等管理工作,保證政策的落實和服務質(zhì)量的提高。
e、負責每月維修費用的預算、結算和報批工作。
f、負責對產(chǎn)品質(zhì)量和服務信息進行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報營銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、技術等部門。
g、負責對各項售后服務政策的解釋和宣傳,解決服務中的用戶糾紛。
h、負責本部門的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。
i、制定對各辦事處的巡訪計劃,負責組織銷售計劃部和財務部對辦事處的帳目進行審計。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十五
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好!
我叫xxx，37歲，大專文化，工程師職稱，現(xiàn)從事電網(wǎng)調(diào)度工作，是調(diào)度室副主任，主管電網(wǎng)調(diào)度自動化和變電站綜合自動化工作，專業(yè)工作年限，今天來競聘11崗級的`生產(chǎn)技術部副主任職務。
假如我這次競聘成功的話，我的工作設想是：
1、在調(diào)度室要強化調(diào)度管理，充分發(fā)揮調(diào)度的作用嚴格執(zhí)行“兩票三制”，強化安全意識，并嚴格按照“三不放過”的原則，認真調(diào)查處理事故，切切實實提高安全生產(chǎn)管理水平，確保人身設備，電網(wǎng)的安全。有條件的話要組建運行方式班，繼電保護班，通訊自動化班。
2、使設計工作規(guī)范化、標準化，設計線路要結合縣電網(wǎng)一次系統(tǒng)遠景規(guī)劃圖，要建立和健全生產(chǎn)技術檔案資料。
3、在輸變電檢修所，要培養(yǎng)些有文化的年青人對變電站一次、二次設備安裝和接線培訓，如果有條件，可購買些儀表、儀器對變壓器油樣、設備耐壓，以及繼電保護進行測量和校驗。
4、在變電站，要加強運行人員的培訓，提高其業(yè)務水平，提高對設備的異常運行、電網(wǎng)事故的分析判斷能力，采用多種形式進行崗位練兵，提高變電站的整體素質(zhì)。
客戶服務部經(jīng)理競聘報告篇十六
各位領導，各位同事：
大家好！
我競聘的是大隊長，我不認為我不自量力，也不美化為我勇挑重擔。有句話說“心有多大，舞臺就有多大”，我想通過追求更高的目標來實現(xiàn)人生的價值，通過更為卓越的工作績效來回報領導對我的關懷和厚愛。
自從**年從部隊退伍進入**保安公司，八年來歷經(jīng)保安員、班長、中隊長、大隊長等崗位；工作單位遍及唐山冀東水泥廠、唐山機車廠、摩托羅拉、一汽豐田等大型企業(yè)；工作內(nèi)容包羅站崗執(zhí)勤、班組管理、后勤采購、業(yè)務洽談、文案寫作等。每項工作都認認真真，每個崗位都兢兢業(yè)業(yè)。我對**保安產(chǎn)生了深厚感情，傾注了全部心血，在回報公司的同時煅練提高了業(yè)務素質(zhì)及綜合能力。
我認為擔任大隊長一職我有以下優(yōu)勢：
一、隊伍管理能力；
我長期在基層工作，非常熟悉保安勤務及班組管理，了解基層隊員的思想動態(tài)，通過長期的基層班組管理工作實踐摸索積累了一定的管理經(jīng)驗，在如何引導隊員開展工作，如何協(xié)調(diào)隊員、企業(yè)、公司三方關系方面駕熟就輕。
二、企業(yè)關系協(xié)調(diào)能力；
如何協(xié)調(diào)同企業(yè)的關系是基層管理必須面對的一個問題，我接觸過的企業(yè)主管對我都有著不錯的評價，站在公司隊員根本利益前提上盡最大可能為企業(yè)主管減輕工作壓力是搞好企業(yè)關系的法寶，我能堅持這種思想并使其更為完善。
三、軍事訓練能力；
我當兵出身，有著良好的軍事素質(zhì)，熟練掌握軍事教官的“會講解、會示范、會糾正、會做思想工作”的四會標準，對組織班組訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)有一定的水平。
四、宣傳寫作能力；
我有一定的文學寫作功底，曾在《中國保安》等雜志上發(fā)表多篇宣傳文章，對整理隊伍管理工作材料，宣傳保安業(yè)大好形勢，促進隊伍工作積極性，拓展保安市場有著積極意義。
五、熟練使用現(xiàn)代辦公設備；
我能熟練使用各種辦公設備，掌握word、e*cel等商務辦公軟件，photoshop,coreidraw等平面設計軟件的使用，對提高工作效率和質(zhì)量有很大的幫助。
六、調(diào)劑隊伍文化生活能力；
我是個文藝愛好者，具備一定的識譜能力和樂器演奏基礎，有組織參與文娛活動的熱情和經(jīng)驗，能調(diào)劑隊員業(yè)余文化生活，營造溫馨的工作生活氛圍。
七、對保安工作的熱愛和對公司的忠誠；
最為重要的是我對保安工作的熱愛和對**保安的忠誠，自從部隊來到公司，我便把保安公司作為自己的家，把保安工作作為畢生的事業(yè)追求。八年來經(jīng)歷不少動蕩和誘惑，我始終沒有放棄，借用《士兵突擊》里的一句臺詞，“不拋棄、不放棄”是我的處世準則。
如果我能競聘上大隊長，我將從以下幾個方面開展工作：
一、選好副手。
大隊管理工作千頭萬緒，單靠一個人不可能做到面面俱到，選好副手，依靠班長骨干開展工作是關鍵。大隊長工作的一項重要內(nèi)容便是培養(yǎng)一批高素質(zhì)的基層管理人才。首先在對骨干的選拔上應本著“任人唯賢”這一原則，嚴把思想品質(zhì)關。在責任意識、綜合素質(zhì)、業(yè)務技能、管理水平、創(chuàng)新意識、實干精神等方面都要進行考評，把優(yōu)秀的骨干力量放到重要的工作崗位上去。平時注意嚴抓對骨干的教育培訓與考核；勤開會,多談心,隨時掌握骨干思想動態(tài)；定期對骨干的軍體素質(zhì)、業(yè)務技能和工作成績進行考核評估，優(yōu)勝劣汰,給予適當?shù)膲毫σ员ＷC骨干旺盛的工作干勁。
二、以主動出擊代替被動工作。
“快半拍，高半節(jié)”是提高工作效率的有效方法，做什么事情都要考慮在前面，想領導之未想，做兄弟單位之不做，以主動出擊代替被動工作。針對隊伍中普遍存在的流失、睡崗、形象不整、內(nèi)務臟亂等共性問題深入挖掘其產(chǎn)生根源，從根本上解決問題，做到標本兼治。要認真領會公司領導思路，制定各班組預期工作目標，高標準完成公司交給的各項工作任務。
三、只爭第一。
給全隊貫輸“只爭第一”的觀念，把競爭機制引進到工作的各個方面。培養(yǎng)隊伍的紀律意識和集體榮譽感，提高工作標準。建立健全各項管理制度，組織隊伍內(nèi)部開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題在糾正的同時要分析問題產(chǎn)生的原因，對癥下藥，杜絕類似問題的再次發(fā)生。在做好事務性工作的同時還要注意做好宣傳工作，制造聲勢，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
四、以個人魅力贏取客戶的信任。
在同客戶的交流中時刻保持良好的個人形象，舉手投足都要做到展現(xiàn)自身良好的涵養(yǎng)和素質(zhì)。以誠待人，以信取人，讓客戶自始至終都認為在同一個有著雄厚實力、講誠信守信譽的公司合作。要認真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求，不失時機的同客戶主管發(fā)展關系。鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，積極拓展公司業(yè)務。
五、掌握第一手材料。
隊長的工作范圍不應只局限在辦公室或同客戶主管的交流上。要經(jīng)常下企業(yè)深入到隊員中間，用心感受他們的疾苦，體味他們的歡樂；幫他們解決實際問題；對其工作進行指點；掌握隊員的思想動態(tài)，有針對性的開展工作。
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會，因為是競聘演講，我沒有講自己的缺點和不足，請大家理解。我也借此機會向各位領導、各位同事請教，希望你們能隨時指出我的不足，幫助我不斷進步，給我更多的支持和鼓勵。
謝謝！