公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃(通用18篇)

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    計(jì)劃是為了達(dá)成某一目標(biāo)而制定的一系列有序的行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。它可以幫助我們合理安排時(shí)間,提高工作效率。計(jì)劃的好壞直接影響著我們的工作和生活質(zhì)量,我們應(yīng)該養(yǎng)成制定計(jì)劃的習(xí)慣。首先,要明確你的目標(biāo)是什么,清楚地定義你想要達(dá)到的成果。請看下面這些成功人士分享的計(jì)劃制定心得和經(jīng)驗(yàn),或許對你有所啟發(fā)。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇一
    為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)20xx年度銷售目標(biāo),加強(qiáng)公司人力資源工作的`計(jì)劃性,人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),特制訂人力資源年度工作目標(biāo),現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱,請予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:
    組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
    1、20xx年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;。
    2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)總經(jīng)理審閱修改;。
    3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
    1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
    2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
    3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
    2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
    職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
    (一)、具體實(shí)施方案:
    1、xx年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
    2、20xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
    3、20xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報(bào)請審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
    (二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
    1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此,人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
    2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
    3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
    4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
    (三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
    1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;。
    2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
    20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇二
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):各位同事:
    大家好!
    我叫xx,是公司營銷部的一名營銷代表,于xx年3月到公司上班到今。我今天來競聘營銷代表以及區(qū)域經(jīng)理職位。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這么個(gè)展示自我、參與競爭的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力,全面地論述我對于做好營銷代表以及區(qū)域經(jīng)理工作的總體思路和具體措施,并且,將心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的評判。我覺得這次競爭對我個(gè)人來說不僅是走上崗位的機(jī)遇,更主要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
    隨著改革的深入和電信市場競爭機(jī)制的引入,目前,電信運(yùn)營市場競爭異常激烈,我們中國移動(dòng)也與多家運(yùn)營商共同搶占市場。俗話說:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!本臀覀児灸壳暗那闆r而言,由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后性,眼下我們的主要競爭對手只有聯(lián)通,因此我們應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī),先了解自己,通過市場調(diào)查,既發(fā)現(xiàn)潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠(yuǎn)的支持者。同時(shí)要深入了解和分析聯(lián)通的經(jīng)營情況,提前做好競爭的準(zhǔn)備和應(yīng)對的措施。
    作為一名營銷代表,我認(rèn)為首先就是要保持清醒的頭腦,嚴(yán)以自律,努力奮斗,就一定能為公司贏得更高的社會(huì)聲譽(yù),同時(shí)也為自己贏得更廣闊的發(fā)展空間,當(dāng)然作為一名營銷代表,所代言的不僅是公司的產(chǎn)品,而更應(yīng)該讓客戶了解認(rèn)識公司的產(chǎn)品,和產(chǎn)業(yè)文化,想做到這一點(diǎn),唯有依靠我們營銷人員,誠摯踏實(shí)的人格和堅(jiān)持不懈。禮貌親切的服務(wù),讓用戶親身體驗(yàn)到我們是真誠的在為他們所想,為他們服務(wù),這樣才能讓用戶認(rèn)可我們,也為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
    再就要有誠信。以誠待人,熱情服務(wù),就是我對待客戶的宗旨。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇三
    你們好!今天能站在這里接受組織的挑選,心情非常激動(dòng),感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機(jī)會(huì)!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,大專文化,^v^黨員。xx年進(jìn)行工作,現(xiàn)任xx營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理,下面我向在坐的各位匯報(bào)自己參與競聘的條件和優(yōu)勢:
    從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬.業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。
    二、愛崗敬業(yè),工作作風(fēng)踏實(shí)我始終認(rèn)為:干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來,無論在哪個(gè),無論在干什么工作,我都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡心盡責(zé)用心工作。多年來組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,照章辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷坦蕩,謙讓容人,善于團(tuán)結(jié),并善于聽取群眾意見的品格,尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻,自身更具有迎難而上,勇挑重?fù)?dān),敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的氣魄。
    這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)如角色,將從以下幾個(gè)方面開展好工作:
    1:不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層。
    次,積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路,力爭使公司部的全面工作再上新臺階。
    2:堅(jiān)決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo),緊緊圍繞我行總體工作部署,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極挖掘并充分利用社會(huì)關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源,制訂明確的工作計(jì)劃,卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。
    3:團(tuán)結(jié)部室同志,當(dāng)好行長的得力助手和參謀,為工作多提好建議,多想好思路,多出金點(diǎn)子,帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。
    如果這次競崗不能如愿,我也決不怨天憂人,更不會(huì)消極工作。因?yàn)橥ㄟ^這次競崗活動(dòng),使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”,更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”,而是借這次活動(dòng)的平臺向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān),敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的精神面貌!在此,向多年來支持.關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠摯的感謝!(鞠躬)今天和明天,請大家繼續(xù)支持我關(guān)心我,謝謝!我堅(jiān)信:我們xx的明天更美!銀行部門經(jīng)理競聘演講稿【篇二】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
    大家上午好!非常感謝黨委提供這樣一個(gè)平等競爭的平臺。此刻,我站在這里,以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇,希望帶給大家的是一個(gè)更加真誠、理性、執(zhí)著,更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重和成熟的自我。
    我現(xiàn)年歲,^v^黨員,助理經(jīng)濟(jì)師職稱。年月進(jìn)入行工作。曾從事過儲。
    蓄、會(huì)計(jì)、聯(lián)行等工作,年月競聘到人力資源部工作至今。
    今天很榮幸能與這么多優(yōu)秀的同事一同走上這個(gè)競聘的講臺,作為一名年輕的^v^員,我擁護(hù)改革,渴望競爭。我用義無返顧的勇氣以及前所未有的激情,迎接競爭的挑戰(zhàn)。經(jīng)過慎重思考,我競聘的崗位是:人力資源部副經(jīng)理。
    我知道,這一職位的要求很高,但我有能力、有自信。我的優(yōu)勢有以下三個(gè)點(diǎn):
    第一、我具備豐富的專業(yè)理論知識。年畢業(yè)于大學(xué)人力資源管理專業(yè)。
    第二、我具有較強(qiáng)的工作能力。多年的學(xué)習(xí)和工作使我具有很強(qiáng)的文字表述能力,電腦操作能力和組織協(xié)調(diào)能力。年是我行為股改工作做準(zhǔn)備、打基礎(chǔ)的一年。由于處在股改前夜,各種矛盾相互交織,人事部門又是這些矛盾的焦點(diǎn)。我積極配合領(lǐng)導(dǎo)不畏艱難,不怕困難,不嫌麻煩,及時(shí)化解了許多難題。一是搞好法律盡職調(diào)查工作。該調(diào)查涉及人事方面的工作主要是歷史沿革、股權(quán)結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)資質(zhì)和許可,勞動(dòng)人事的薪資和各項(xiàng)社會(huì)福利保險(xiǎn)等,涉及調(diào)查的內(nèi)容多、范圍廣。我作為該次調(diào)查工作的聯(lián)絡(luò)員加班加點(diǎn),按時(shí)按量完成匯總工作。二是扎實(shí)做好表外用工的清理和規(guī)范。
    第三、我具有積極、端正的工作態(tài)度。長期以來,無論是在機(jī)關(guān)還是在基層,我都能用一顆感恩的心、一份樸實(shí)的情對待每一個(gè)崗位、每一個(gè)同事和每一個(gè)客戶,始終做到愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
    當(dāng)然,我也存在著一些不足,但我相信在以后的工作中我可以克服。如果有幸競聘成功,我將實(shí)施以下工作思路:
    一、找準(zhǔn)定位,當(dāng)好助手。做為一名副經(jīng)理,我會(huì)做到“辦事不越位,工作不拖沓,責(zé)任不推諉”,積極思考,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,當(dāng)好一名合格的“副手”,真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,作同事表率。
    二、加大培訓(xùn)教育工作力度,建立有效激勵(lì)機(jī)制,深層次挖掘人力資源。以“尊重勞動(dòng),尊重知識,尊重人才”為導(dǎo)向,充分激發(fā)員工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)I造和諧的人文環(huán)境。
    三、拓深內(nèi)部管理,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格自律監(jiān)管,以規(guī)范管理,防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),不斷提高人事工作水平,促進(jìn)我行人事工作上新臺階。
    最后不論結(jié)果如何我也絲毫不會(huì)改變豁達(dá)的生活態(tài)度,也不會(huì)放棄執(zhí)著的工作熱情。我會(huì)更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,以綿薄之力來回報(bào)組織和大家。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇四
    按照《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》和《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)申報(bào)審批工作指引》的要求,撫州市xxxx有限公司與自然人xxx、xxx、xxx等擬籌建撫州市xx擔(dān)保有限公司。
    在擔(dān)保公司組織的設(shè)計(jì)上,堅(jiān)持“走可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)性道路”的指導(dǎo)思想,既體現(xiàn)商業(yè)性、盈利性和可持續(xù)性,同時(shí)又堅(jiān)持“自主經(jīng)營、自我約束、自我發(fā)展、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的原則。
    由撫州市xxxx有限公司與自然人xxx、xxx、xxx等共同出資成立“撫州市xx擔(dān)保有限公司”。資本規(guī)模:資本金3000萬元,其中:撫州市xxxx有限公司出資xx60萬元,占總股本的52%;xxx出資750萬元,占總股本的25%;xxx出資390萬元,占總股本的xx%;xxx出資300萬元,占總股本的xx%。公司注冊資金來源為股東的實(shí)際投資,全部以貨幣資金出資。
    自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧;實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
    內(nèi)設(shè)部門:內(nèi)設(shè)擔(dān)保業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部、擔(dān)保業(yè)務(wù)評審委員會(huì)等。
    在服務(wù)方向上,堅(jiān)持以工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企為重點(diǎn),積極拓寬市內(nèi)擔(dān)??蛻羰袌?。對符合擔(dān)保條件的中小企業(yè)融資需求,優(yōu)先安排擔(dān)保計(jì)劃,優(yōu)先向合作銀行推薦;對銀行推薦的符合擔(dān)保條件的中小企業(yè)融資需求,優(yōu)先予以擔(dān)保。
    在政策支持上,堅(jiān)持扶優(yōu)限劣和為市內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)的擔(dān)保政策。不斷拓展為市內(nèi)中小企業(yè)擔(dān)保服務(wù)的外延與內(nèi)涵,全方位、多領(lǐng)域、深層次地“合作無極限”。對市內(nèi)優(yōu)勢龍頭產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)優(yōu)先給予擔(dān)保綜合授信,安排其正常合理的融資擔(dān)保需求,支持優(yōu)質(zhì)客戶做大做強(qiáng)。
    在具體措施上,建立與撫州市、縣(區(qū))屬經(jīng)濟(jì)管理部門工作銜接機(jī)制,建立與市內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系機(jī)制,緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策,以點(diǎn)帶面,擇優(yōu)扶持。廣泛聯(lián)系合作銀行,全力推介融資項(xiàng)目,積極推動(dòng)銀企對接。
    融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)。兼營訴訟保全擔(dān)保、投標(biāo)擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、尾付款如約償付擔(dān)保等履約擔(dān)保業(yè)務(wù)、與擔(dān)保業(yè)務(wù)有關(guān)的融資咨詢、財(cái)務(wù)顧問等中介服務(wù)、以自有資金進(jìn)行投資、再擔(dān)保和辦理債券發(fā)行擔(dān)保業(yè)務(wù)及監(jiān)管部門規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
    公司將依據(jù)發(fā)展情況,適時(shí)增加人員,以適應(yīng)發(fā)展的需要。在發(fā)展的起步階段,崗位及人員設(shè)置如下:
    董事長1人,負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部管理及計(jì)劃的審批工作??偨?jīng)理1人(由董事長兼任),負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的全般管理,對董事會(huì)負(fù)責(zé)。
    副總經(jīng)理2人,協(xié)助總經(jīng)理分管相關(guān)部門,辦理總經(jīng)理委托事項(xiàng),對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)部4人,負(fù)責(zé)擔(dān)保項(xiàng)目的受理、調(diào)查、初審、簽約等管理工作。
    風(fēng)險(xiǎn)管理部3人,負(fù)責(zé)貸款風(fēng)險(xiǎn)的控制、法律事物的處理等工作。
    財(cái)務(wù)部2人,負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、貸款發(fā)放、文書檔案、公司其他事物工作。
    綜合管理部3人,負(fù)責(zé)行政、人事、后勤、固定資產(chǎn)管理等工作。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)評審委員會(huì)人員,由部門負(fù)責(zé)人、外聘高級專。
    業(yè)管理人員組成,主要對擔(dān)保項(xiàng)目的把關(guān)審批,防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
    公司員工從有一定經(jīng)驗(yàn)的、從事過相應(yīng)工作崗位的有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的人員中間招募(現(xiàn)時(shí)考慮曾經(jīng)從事過這行業(yè)的退休人員),要求具有大專以上文化程度,三年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),創(chuàng)新開拓意識強(qiáng)。定期不定期的開展業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)與教育。
    采用崗位責(zé)任與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的辦法,調(diào)動(dòng)員工的積極性。薪酬待遇實(shí)行基本工資+崗位工作+績效工作+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金的激勵(lì)措施。
    公司選址在撫州市玉茗大道,這里中小企業(yè)密集,信息通暢,交通方便,是開辦擔(dān)保公司理想的場所。
    戶群,在擔(dān)保規(guī)模和盈利水平方面都成為撫州全市內(nèi)擔(dān)保行業(yè)的佼佼者。
    作為專業(yè)性的擔(dān)保機(jī)構(gòu),除了體現(xiàn)政府的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策,以求社會(huì)效應(yīng)最大化的目標(biāo)以外,經(jīng)濟(jì)效益和擔(dān)保的效率也要放在重要的位置,從風(fēng)險(xiǎn)方面考慮,多元化的經(jīng)營才能保證贏利的穩(wěn)定性。所以公司在以擔(dān)保業(yè)務(wù)為主的同時(shí),同時(shí)兼做股權(quán)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、資本運(yùn)作、項(xiàng)目評估、管理咨詢及擔(dān)保延伸服務(wù)等業(yè)務(wù)。
    (2)堅(jiān)持擔(dān)保業(yè)務(wù)和資金營運(yùn)、投資、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)共同發(fā)展的多元化經(jīng)營策略,構(gòu)建公司新型盈利模式和利潤增長點(diǎn),在三年內(nèi),擔(dān)保公司擔(dān)保投資、資金營運(yùn)收入達(dá)到全部營業(yè)收入的50%以上。
    (3)資產(chǎn)管理可有效提高公司凈資產(chǎn)的回報(bào)率,是主營業(yè)務(wù)收入的重要補(bǔ)充。凈資產(chǎn)利潤率xx%以上,盈利能力達(dá)到市內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。
    (6)反擔(dān)保資產(chǎn)的處置及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)是公司化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的重要手段,公司反擔(dān)保資產(chǎn)和銀行抵押資產(chǎn)的有效處置以及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)亦是公司今后潛在的贏利增長點(diǎn)。
    (一)申請籌建階段:(在20xx年5月20日以前完成)。
    1、成立撫州市xx擔(dān)保有限公司籌備工作小組;
    2、準(zhǔn)備籌建撫州市xx擔(dān)保有限公司的資料;
    3、向工商管理部門申請擬設(shè)機(jī)構(gòu)名稱預(yù)先核準(zhǔn);
    4、擬定高級管理人員名單;
    (二)籌建階段:(爭取在20xx年6月xx日以前完成)。
    1、召開發(fā)起人會(huì)議;
    2、制訂章程及相關(guān)管理制度;
    3、與政府有關(guān)部門及金融機(jī)構(gòu)溝通;
    4、向撫州市人民政府金融辦申請籌建;
    5、提出開業(yè)申請。
    (三)開業(yè)階段(爭取在20xx年6月底以前完成)。經(jīng)江西省人民政府批準(zhǔn)開業(yè)后,依法辦理各項(xiàng)注冊、登記手續(xù),正式掛牌開業(yè)。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇五
    20__年新春之年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂20__銷售人員工作計(jì)劃:
    一、公司人力資源管理方面。
    1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
    2、做好公司人力資源工作計(jì)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
    3、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
    4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、中國俊才網(wǎng)、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
    5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
    6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
    7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
    8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
    9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
    二、辦公室及后勤保障方面。
    1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費(fèi)電話,年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
    2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
    3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
    4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
    5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等)。
    6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
    三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面。
    1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
    4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
    5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
    再到年底做工作總結(jié)時(shí)候,我想本公司一定會(huì)有新的一番面貌。
    一、工作目標(biāo):
    1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
    2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
    3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
    4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),()每月一大結(jié)。
    二、實(shí)施策略。
    1、堅(jiān)定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
    加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)掌握市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢,時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
    3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
    對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
    4、商業(yè)運(yùn)作。
    找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
    5、走精干、高效路線。
    做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對手或者榜樣的時(shí)候,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇六
    現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,私家車的數(shù)量也越來越多,汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當(dāng)大的份額,針對這一情況,我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標(biāo),并且采取“針對性銷售,擴(kuò)大銷售群體”的方針,堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理,外樹品牌”為重點(diǎn),以目標(biāo)管理的方式,認(rèn)真扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作。
    二、銷售業(yè)績目標(biāo)。
    本年度,我部門的總體銷售目標(biāo)金額為__萬元,實(shí)現(xiàn)的總體利潤為__萬元。根據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),我部門平均每月要完成__萬元的銷售業(yè)績。
    三、具體措施。
    (一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
    本年度,我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,比如完善銷售管理制度,并且要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事,切實(shí)做到有章可循,有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。
    (二)實(shí)行考核制度,增加員工積極性:
    本年度,我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行,我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo),分別下指標(biāo),切實(shí)的做到責(zé)任明確,落實(shí)到人,績效掛鉤。一是在具體過程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員,并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績做真實(shí)的記錄。二是出勤考核,銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,我們會(huì)將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,并用做評鑒。
    (三)加大培訓(xùn)力度,提升整體實(shí)力:
    本年度,我部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平,比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以達(dá)到提高我部門整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對輪胎的品牌知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營的是__等輪胎,因?yàn)樗婕暗钠放戚^多,各個(gè)品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個(gè)工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個(gè)輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數(shù)。
    (四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),搞好人力資源管理:
    人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度,我部門將以建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來抓,我們將采取活動(dòng)的方式來加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識和合作精神的培養(yǎng),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感,在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識團(tuán)隊(duì)重要性,以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極,具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。
    (五)根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整銷售策略:
    本年度,我部門會(huì)積極的分析市場情況,并且及時(shí)根據(jù)市場變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季,部門將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開展,以吸引更多新客戶,擴(kuò)大客源。
    總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,在__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇七
    時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的公司經(jīng)理工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶,應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系,通過良好的服務(wù)提升客戶滿意,促使其向我們引薦他們的客戶,因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先,可引起良好的口碑示范效應(yīng),那我們對這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn),對公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓,進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多,且素質(zhì)良莠不齊,其所在公司大多管理不太規(guī)范,在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,影響到辦公工作人員的正常工作,引起辦公工作人員的普遍反感,因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣,以阻止推銷人員的進(jìn)入。以下是針對自己和屬下銷售人員入職后,對潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。
    一:初訪
    1、心理準(zhǔn)備針對此情況,作為本公司業(yè)務(wù)人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都的軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識,可以打動(dòng)客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達(dá)成合作意向。
    2、開場白在具體工作的開展當(dāng)中,由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如,“您好,我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等,通過培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練,達(dá)到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范)的效果,并將開場白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)。
    3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問機(jī)會(huì)。在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進(jìn)行開場白,并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
    4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用在初訪之前,應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進(jìn)行檢索,同時(shí)也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí),也給了我們銷售人員進(jìn)行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
    5、禮儀、著裝等穿戴整齊,微笑,面對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì),從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。特別強(qiáng)調(diào)的是,作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn),為業(yè)務(wù)人員做出表率,也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價(jià)、評估和監(jiān)督,并對其不足給予指導(dǎo)、建議,對其成績給予表彰、鼓勵(lì)等。
    二:初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化
    1、總結(jié)內(nèi)容:總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等,這些都需要在初訪時(shí),通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
    2、召開例會(huì)工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度(下午下班之前),例會(huì)由客戶經(jīng)理主持,并首先必須進(jìn)行自我總結(jié),接下來,各銷售人員必須對一天下來對每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述,對自身工作情況進(jìn)行自評,如:(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達(dá)成;(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);(3)對統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什末問題,有哪些需要糾正、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),暢所欲言,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),并形成書面工作總結(jié),公司存檔,交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
    3、客戶經(jīng)理職責(zé)在例會(huì)中,客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進(jìn)行適當(dāng)提問,并給予建議、指導(dǎo)、評價(jià)、鼓勵(lì)、批評等。會(huì)議緊緊圍繞工作目標(biāo)、工作內(nèi)容展開。制定第二天工作計(jì)劃,規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上第二天應(yīng)進(jìn)行的工作量,應(yīng)達(dá)到的拜訪效果。
    三:對潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門拜訪
    1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”對潛在客戶短時(shí)間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展,不能視為該客戶對本公司不會(huì)有任何采購意向,仍需持續(xù)跟進(jìn),掌握客戶采購動(dòng)態(tài),應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,此類電話拜訪為宜,避免公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過多耗費(fèi)。對于這樣的客戶,應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)“內(nèi)線”,這個(gè)內(nèi)線,就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工,其職位可大可小,只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況、動(dòng)態(tài)有所掌握即可。
    2、掌握20/80原則20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量,甚至創(chuàng)造80%的利潤,而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點(diǎn)的原因是,公司資源和銷售人員的精力、時(shí)間是有限的,不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源(電話費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。
    四:與有采購意向性客戶的談判準(zhǔn)備應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見面商談的時(shí)間,并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定。準(zhǔn)備工作中,就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理,對客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘,如:
    (1)客戶可能會(huì)提到的問題,客戶關(guān)心的問題,那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;
    (2)對自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢、劣勢不足的.清晰認(rèn)識,如何揚(yáng)長避短等;
    (3)與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見;
    (4)需要公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;
    (5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等,以及其他部門同事的配合;(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方,與本公司采購部門積極協(xié)商,并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò),盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,以增強(qiáng)客戶信賴,建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系,等等。
    五、售后工作合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行產(chǎn)品采購后,即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),余款的回收,對客戶使用情況進(jìn)行跟蹤,維持良好的合作關(guān)系。以上五個(gè)方面是對潛在客戶進(jìn)行開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關(guān)系的基本過程。除采取對辦公商務(wù)樓進(jìn)行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,也要充分利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進(jìn)行潛在客戶的檢索工作,并采取電話、因特網(wǎng)、上門拜訪等交錯(cuò)進(jìn)行的方式,發(fā)掘客戶需求,促成客戶對我公司產(chǎn)品的采購、接受我公司的辦公服務(wù)。另外在對辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時(shí),如遇到較大障礙,應(yīng)積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如,可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)行“公關(guān)”,即使不能促成生意達(dá)成,也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息,利于我銷售人員下一步工作的開展。
    一、對于新入職銷售人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)管理,力爭使所帶隊(duì)伍成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織銷售人員對產(chǎn)品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務(wù)理念等的集中學(xué)習(xí),并就某一個(gè)工作中常會(huì)遇到的問題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù),促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進(jìn)行知識、技能學(xué)習(xí),也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量搜集信息資料、向有經(jīng)驗(yàn)的老員工和上級領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí),促其在最短時(shí)間內(nèi)成為本職工作方面的專家。并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識學(xué)習(xí)、所獲得的技能經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行交流,并由公司安排部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工與銷售人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)探討,每周一到兩次。這樣,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),并將學(xué)到的知識、技能、方法快速應(yīng)用于工作實(shí)踐當(dāng)中去,從部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工那里獲得的經(jīng)驗(yàn)傳授,也可使銷售人員在工作中少走彎路,提高工作效率和質(zhì)量。第一部分中提到的總結(jié)例會(huì)制度的實(shí)行,既是對銷售人員自身工作情況的總結(jié),并通過交流發(fā)現(xiàn)自身不足,也是客戶經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘員工技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、培訓(xùn)銷售人員的絕好機(jī)會(huì)。
    二、團(tuán)隊(duì)銷售管理客戶經(jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭,以做表率,更要利用一切與銷售人員交流的機(jī)會(huì)對其進(jìn)行言傳身教,推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)在經(jīng)驗(yàn)、技能、知識水平、素質(zhì)素養(yǎng)、服務(wù)意識的整體前進(jìn);而客戶經(jīng)理在此過程中也可以發(fā)現(xiàn)自身不足,增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力,以更好的管理團(tuán)隊(duì)。
    1、建立坦誠、開放的對話平臺采取以上管理策略,最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過程中掌控對話方向,不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執(zhí),與實(shí)際進(jìn)行的工作內(nèi)容無關(guān)的言論,應(yīng)給予勸阻、批評;對話應(yīng)對成果有所預(yù)期,不能為對話而對話,為討論而討論,必須有某項(xiàng)對工作有幫助的成果討論出來。客戶經(jīng)理應(yīng)在對話過程中發(fā)現(xiàn)、提出有價(jià)值的問題,讓發(fā)言者做出解釋、提請全體討論或給出指導(dǎo)建議,口頭批評或鼓勵(lì)等。
    2、對銷售人員的工作管理客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,與銷售人員一起進(jìn)行最基礎(chǔ)的銷售工作,同時(shí)對銷售人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、持續(xù)跟進(jìn),并對其工作成果進(jìn)行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機(jī)會(huì),給出意見、建議等。
    3、對銷售人員的工作支持在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時(shí),應(yīng)給予全力支持,并根據(jù)實(shí)際情況,負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持,協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合,促使其達(dá)成訂單,幫助其完成銷售目標(biāo)。
    4、對銷售人員個(gè)人工作行為、職業(yè)道德的掌控對于個(gè)別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為,應(yīng)給予密切注意,批評教育,防微杜漸,如不能令其悔改,則提請公司領(lǐng)導(dǎo),給予處分、直至開除。
    5、按所服務(wù)客戶所屬行業(yè)的不同對銷售人員進(jìn)行工作分配,以更好的發(fā)揮其經(jīng)驗(yàn)、技能優(yōu)勢這需要在銷售人員自入職后的一段工作時(shí)間里,根據(jù)其在對各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績表現(xiàn)和體現(xiàn)出的技能、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,進(jìn)行分配。如銷售人員a對電信類客戶較熟悉,也取得過較好業(yè)績表現(xiàn),有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)驗(yàn),就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對接。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇八
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事:
    大家好!首先感謝支行黨總支、辦公室給我參加這次競聘的機(jī)會(huì)。我叫xxx,20xx年畢業(yè)于x大學(xué)金融學(xué)專業(yè),目前在xxx工作。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。隨著我行的成功上市和改革的不斷深入,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。大堂經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。行未來的發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年的全心投入,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
    經(jīng)過前面三個(gè)月的臨時(shí)大堂經(jīng)理的體驗(yàn)和總結(jié),我想自身具備以下的一些優(yōu)勢:
    1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。
    在第一季度電子銀行的勞動(dòng)競賽中,由于我們xxx所處的環(huán)境的客觀原因,中低端客戶偏多,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不十分順暢,一種強(qiáng)烈的憂患意識和緊迫感油然而發(fā)。但事在人為,我抱著強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,認(rèn)真的分析我們與其他xxx的差距,希望能找出減少差距和趕超他們的辦法。經(jīng)過認(rèn)真的分析后,我采取了針對性的措施―就是抓住新開戶用戶不放,凡是新開戶的用戶我們都要求他們開通網(wǎng)上銀行,哪怕是不會(huì)操作的,我們也要親自教會(huì)他,同時(shí)我們還啟動(dòng)了其他渠道的營銷,有力的促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展。截至今日,我們的短信銀行遙遙于其他xxx,而網(wǎng)上銀行也完成支行下發(fā)任務(wù)的392%。
    2、具備一定的理論水平和實(shí)際營銷能力。
    由于我本身是學(xué)習(xí)金融學(xué)專業(yè)的,且工作后我也不斷的加強(qiáng)在金融和營銷方面的學(xué)習(xí),具備一定的理論水平。在前面第一季度前4期的電子銀行營銷勞動(dòng)競賽,我在全區(qū)的排名分別為第7名、第3名、第1名、第4名,綜合排名為第1名。在我臨時(shí)任大堂經(jīng)理期間,我們xxx實(shí)現(xiàn)了兩年多來保險(xiǎn)銷售為零的突破;基金、一戶通的發(fā)展也是排在支行前列的。這些成績充分證明了我具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際營銷能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合。而且我也相信在今后的工作中我會(huì)做得越來越好。
    3、具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。
    大堂經(jīng)理的職責(zé)之一就是加強(qiáng)與客戶的交流。每個(gè)xxx都難免有一些蠻橫和不講理的客戶,難免會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象。我始終以成人達(dá)己的理念來要求自己,全力做到以客戶為中心,通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為客戶提供便利,為客戶排憂解難的換位思考方式,與用戶交流,將心比心后做合理的解釋和協(xié)調(diào)。原來很多難纏的客戶現(xiàn)在也是很客氣,按規(guī)定辦理業(yè)務(wù),xxx也實(shí)現(xiàn)零投訴的目標(biāo),我本人也實(shí)現(xiàn)了從滅火器向潤滑劑的轉(zhuǎn)變。
    如果我競聘成功了,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好xxx主任的得力助手,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照區(qū)分行、支行的要求,將我xxx各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺階,把xxx打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。
    首先是要繼續(xù)依靠團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的效果。
    一季度的電子銀行勞動(dòng)競賽的經(jīng)驗(yàn)告訴我:大堂經(jīng)理的工作必須立足于xxx的發(fā)展,沒有xxx領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個(gè)xxx的團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
    其次是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。
    既要學(xué)習(xí)金融、營銷專業(yè)知識,又要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)科等方面的知識;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)電子銀行、以及代理產(chǎn)品等新興業(yè)務(wù),提高綜合理財(cái)能力。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
    三是做好市場調(diào)查研究工作。
    將我xxx與附近其他商業(yè)銀行對比,特別是服務(wù)和業(yè)務(wù)流程上的對比,認(rèn)清我們的優(yōu)勢和差距,然后爭取利用支行提供的各種資源,依靠整個(gè)xxx的智慧和力量,開拓創(chuàng)新,率先在瑯東片區(qū)建成社區(qū)銀行,打造服務(wù)品牌,建成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行。
    四是立足崗位,積極營銷。
    大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。因而,我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶。在總結(jié)前面3個(gè)月電子銀行營銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷的創(chuàng)新營銷方法和手段,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,通過自己的成功營銷帶動(dòng)整個(gè)xxx的營銷意識和氛圍,爭取在年內(nèi)將我xxx中間業(yè)務(wù)發(fā)展的排名達(dá)到支行內(nèi)中上游水平。
    五是加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。
    靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。以我xxx為中心方圓1公里內(nèi),就結(jié)集了10多家銀行金融機(jī)構(gòu),市場的競爭尤為激烈,存在各種不確定因素,這要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)態(tài)需求,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。
    再一次感謝大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰(zhàn)的小伙子,將會(huì)給大家?guī)砀嗟捏@喜,創(chuàng)造更大的奇跡。讓我用行動(dòng)來證明一切吧!謝謝!
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇九
    我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
    》項(xiàng)目,獲集團(tuán)公司科技三等獎(jiǎng);20xx年《末精煤脫水回收系統(tǒng)的完善》項(xiàng)目,獲省煤礦工會(huì)科技創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎(jiǎng)和集團(tuán)公司一等獎(jiǎng)。同時(shí),由我牽頭組織的選煤廠機(jī)電設(shè)備改造項(xiàng)目共28個(gè),均產(chǎn)生了較好的使用效果和可觀的經(jīng)濟(jì)效益。二是具有基層管理經(jīng)驗(yàn)。在5年的基層管理工作中,我在全車間先后推行了班組優(yōu)化組合,實(shí)現(xiàn)了人員雙向選擇,動(dòng)態(tài)流動(dòng),進(jìn)行了班組整合,將7個(gè)專業(yè)組合并精簡為3個(gè),大大提高了工作效率,實(shí)施了設(shè)備包機(jī)到人,制定包機(jī)責(zé)任制共6章48條,堅(jiān)持了每季一次的技術(shù)測試,在分配上實(shí)行了競崗分配。通過這些管理措施,逐步把平均年齡只有29歲的機(jī)電車間職工,煅造成了技術(shù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的機(jī)電維修隊(duì)伍。20xx年度,機(jī)電車間取得了機(jī)電設(shè)備臺時(shí)0.58小時(shí)/萬噸的好成績,在全公司所有選煤廠中名列前茅。
    三是我有在非煤領(lǐng)域干事創(chuàng)業(yè)的激情。隨著煤炭主業(yè)的逐步萎縮,就業(yè)壓力的越來越大,非煤產(chǎn)業(yè)的位置就越來越重要,我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上,來競聘恒邦公司副經(jīng)理,就是想把握當(dāng)前非煤發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇,發(fā)揮自己年輕、易于接受新事物,能夠熟練利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒獲取信息、學(xué)習(xí)新知識的優(yōu)勢,在非煤產(chǎn)業(yè)干出一番成績,為非煤產(chǎn)業(yè)支撐起半壁江山,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    第一,牢固樹立"安全第一"意識,切實(shí)承擔(dān)起安全生產(chǎn)直接責(zé)任者的責(zé)任,認(rèn)真抓好全公司的安全生產(chǎn)。
    第二,牢固樹立"大成本"意識,一切從效益出發(fā),強(qiáng)化對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本控制,努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
    第三,牢固樹立創(chuàng)新意識,立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),通過加強(qiáng)管理和技術(shù)創(chuàng)新,確保"恒邦"產(chǎn)品富有較強(qiáng)的生命力和較高的市場占有率。我的"三步走"的工作目標(biāo)是"提高質(zhì)量,服務(wù)本礦;以質(zhì)取勝,打入超市;產(chǎn)品研發(fā),走向社會(huì)"。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我將采取以下措施:一是利用兩個(gè)月的時(shí)間,深入到生產(chǎn)廠點(diǎn),深入到使用本公司產(chǎn)品的單位,調(diào)查研究,掌握情況,傾聽用戶的建議和要求,然后拿出提高產(chǎn)品質(zhì)量的具體意見,并狠抓措施落實(shí),使恒邦產(chǎn)品更好地為我礦的安全生產(chǎn)服務(wù)。二是利用三到五個(gè)月的時(shí)間,抓鞏固,促提高,求創(chuàng)新,提高技術(shù)含量,使恒邦公司的產(chǎn)品在與集團(tuán)公司兄弟單位的競爭中,打好質(zhì)量牌,做到"人有我優(yōu)",以質(zhì)取勝,讓恒邦的產(chǎn)品全部順利打入礦區(qū)超市并站穩(wěn)腳跟;在確?,F(xiàn)有產(chǎn)品市場占有率的同時(shí),以市場為導(dǎo)向,抓好現(xiàn)有項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā),如精密鑄造項(xiàng)目,其主打產(chǎn)品市場前景相當(dāng)可觀,要發(fā)揮這一優(yōu)勢,盡可能地上規(guī)模、上檔次,增加產(chǎn)品品種,盡可能地拓寬和延伸產(chǎn)品領(lǐng)域,發(fā)展關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品鏈,形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,打造我們自己的拳頭項(xiàng)目。三是利用一年左右的時(shí)間,搞好新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的開發(fā),在這方面,我會(huì)加強(qiáng)和部分高等院校的聯(lián)系,利用他們的技術(shù)優(yōu)勢,利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體,學(xué)習(xí)、引進(jìn)和掌握前沿技術(shù),為我所用,提升現(xiàn)有產(chǎn)品的科技附加值。同時(shí),牢牢把握市場占有率和產(chǎn)品生命力兩個(gè)基本點(diǎn),爭取上一到兩個(gè)高科技含量、高市場占有率、高附加值的骨干項(xiàng)目,使我們的恒邦產(chǎn)品沖出礦區(qū),走向社會(huì),為把我礦非煤產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇十
    (略)。
    我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
    三是我有在非煤領(lǐng)域干事創(chuàng)業(yè)的激情。隨著煤炭主業(yè)的逐步萎縮,就業(yè)壓力的越來越大,非煤產(chǎn)業(yè)的位置就越來越重要,我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上,來競聘恒邦公司副經(jīng)理,就是想把握當(dāng)前非煤發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇,發(fā)揮自己年輕、易于接受新事物,能夠熟練利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒獲取信息、學(xué)習(xí)新知識的優(yōu)勢,在非煤產(chǎn)業(yè)干出一番成績,為非煤產(chǎn)業(yè)支撐起半壁江山,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    第一,牢固樹立"安全第一"意識,切實(shí)承擔(dān)起安全生產(chǎn)直接責(zé)任者的責(zé)任,認(rèn)真抓好全公司的安全生產(chǎn)。
    第二,牢固樹立"大成本"意識,一切從效益出發(fā),強(qiáng)化對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本控制,努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
    第三,牢固樹立創(chuàng)新意識,立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),通過加強(qiáng)管理和技術(shù)創(chuàng)新,確保"恒邦"產(chǎn)品富有較強(qiáng)的生命力和較高的市場占有率。我的"三步走"的工作目標(biāo)是"提高質(zhì)量,服務(wù)本礦;以質(zhì)取勝,打入超市;產(chǎn)品研發(fā),走向社會(huì)"。
    一是利用兩個(gè)月的時(shí)間,深入到生產(chǎn)廠點(diǎn),深入到使用本公司產(chǎn)品的單位,調(diào)查研究,掌握情況,傾聽用戶的建議和要求,然后拿出提高產(chǎn)品質(zhì)量的具體意見,并狠抓措施落實(shí),使恒邦產(chǎn)品更好地為我礦的安全生產(chǎn)服務(wù)。
    二是利用三到五個(gè)月的時(shí)間,抓鞏固,促提高,求創(chuàng)新,提高技術(shù)含量,使恒邦公司的產(chǎn)品在與集團(tuán)公司兄弟單位的競爭中,打好質(zhì)量牌,做到"人有我優(yōu)",以質(zhì)取勝,讓恒邦的產(chǎn)品全部順利打入礦區(qū)超市并站穩(wěn)腳跟;在確保現(xiàn)有產(chǎn)品市場占有率的同時(shí),以市場為導(dǎo)向,抓好現(xiàn)有項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā),如精密鑄造項(xiàng)目,其主打產(chǎn)品市場前景相當(dāng)可觀,要發(fā)揮這一優(yōu)勢,盡可能地上規(guī)模、上檔次,增加產(chǎn)品品種,盡可能地拓寬和延伸產(chǎn)品領(lǐng)域,發(fā)展關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品鏈,形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,打造我們自己的拳頭項(xiàng)目。
    三是利用一年左右的時(shí)間,搞好新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的開發(fā),在這方面,我會(huì)加強(qiáng)和部分高等院校的聯(lián)系,利用他們的技術(shù)優(yōu)勢,利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體,學(xué)習(xí)、引進(jìn)和掌握前沿技術(shù),為我所用,提升現(xiàn)有產(chǎn)品的科技附加值。同時(shí),牢牢把握市場占有率和產(chǎn)品生命力兩個(gè)基本點(diǎn),爭取上一到兩個(gè)高科技含量、高市場占有率、高附加值的骨干項(xiàng)目,使我們的恒邦產(chǎn)品沖出礦區(qū),走向社會(huì),為把我礦非煤產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    謝謝大家!
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇十一
    1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況,按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
    2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),并按有關(guān)部門的要求,完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
    3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì),提高資金使用效益。
    4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
    5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
    6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
    7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運(yùn)營的流暢。
    8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。
    9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
    1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查,若有隱患,及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
    2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
    3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
    4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
    1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
    2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進(jìn)行。
    3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
    4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。
    隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大,面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭,提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實(shí)際操作水平。
    3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進(jìn)理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
    時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,新的一年即將到來。
    承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任,讓我在財(cái)務(wù)管理崗位上擔(dān)任如此重要的職務(wù)。財(cái)務(wù)部是公司的核心部門,對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,掌握稅收政策及合理應(yīng)用。我到公司不到一個(gè)月的時(shí)間,通過與各相關(guān)部門的溝通了解,同時(shí)在熟悉業(yè)務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)了財(cái)務(wù)方面存在著的很多漏洞與不足之處,公司財(cái)務(wù)、倉庫部門基本上處于混亂無序的癱瘓狀態(tài),如此重要的部門體現(xiàn)不到反映監(jiān)督控制核審的作用。
    現(xiàn)針對財(cái)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及今后工作的打算簡述如下:
    1、財(cái)務(wù)總帳:
    財(cái)務(wù)帳薄設(shè)立不健全,無固定資產(chǎn)臺帳,無總帳,無明細(xì)帳,無往來帳,無材料帳,財(cái)務(wù)提供不出任何真實(shí)有效的數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)部門形同虛設(shè)。
    2、成本費(fèi)用方面:
    財(cái)務(wù)部不能正確的核算成本,諸多原因,造成材料成本的核算僅僅反映到5月份,大量出入庫單堆積,倉庫形成了失控狀態(tài),財(cái)務(wù)沒有起到監(jiān)督與控制作用,更不能反映出真實(shí)的成本。各種費(fèi)用反映都不真實(shí),沒有具體反映到各車間部門上。
    3、倉庫方面:
    倉庫入庫出庫退庫手續(xù)不明確,責(zé)任不到位,出入庫單有漏記重記現(xiàn)象發(fā)生。材料擺放不整齊,分類不明確,無條理性,沒懸掛物料卡,無標(biāo)示牌。
    4、財(cái)務(wù)檔案方面:
    各有關(guān)部門的銷售合同、采購合同、租賃合同等,沒有傳遞到財(cái)務(wù)上,造成很多工作脫節(jié),財(cái)務(wù)工作處于被動(dòng)狀態(tài),財(cái)務(wù)起不到監(jiān)督與核審作用,沒有做到事前控制。
    1、費(fèi)用成本方面的管理。
    規(guī)范庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度,根據(jù)成本核算需求,嚴(yán)格劃分定額、開發(fā)、售后、維修調(diào)試等用料。細(xì)劃成本費(fèi)用的管理,分門別類的各部門車間的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映生產(chǎn)成本、銷售成本和管理成本。為以后各部門各車間的績效管理提供參考依據(jù)。
    2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
    認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
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    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇十二
    第一部分:工作內(nèi)容及安排對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶,應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系,通過良好的服務(wù)提升客戶滿意,促使其向我們引薦他們的客戶,因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先,可引起良好的口碑示范效應(yīng),那我們對這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn),對公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓,進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多,且素質(zhì)良莠不齊,其所在公司大多管理不太規(guī)范,在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,影響到辦公工作人員的正常工作,引起辦公工作人員的普遍反感,因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣,以阻止推銷人員的進(jìn)入。以下是針對自己和屬下銷售人員入職后,對潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。
    一:初訪。
    1、心理準(zhǔn)備針對此情況,作為本公司業(yè)務(wù)人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都的軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識,可以打動(dòng)客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達(dá)成合作意向。
    2、開場白在具體工作的開展當(dāng)中,由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如,“您好,我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等,通過培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練,達(dá)到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范)的效果,并將開場白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)。
    3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問機(jī)會(huì)。在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進(jìn)行開場白,并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
    4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用在初訪之前,應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進(jìn)行檢索,同時(shí)也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí),也給了我們銷售人員進(jìn)行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
    5、禮儀、著裝等穿戴整齊,微笑,面對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì),從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。特別強(qiáng)調(diào)的是,作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn),為業(yè)務(wù)人員做出表率,也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價(jià)、評估和監(jiān)督,并對其不足給予指導(dǎo)、建議,對其成績給予表彰、鼓勵(lì)等。
    二:初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化。
    1、總結(jié)內(nèi)容:總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等,這些都需要在初訪時(shí),通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
    2、召開例會(huì)工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度(下午下班之前),例會(huì)由客戶經(jīng)理主持,并首先必須進(jìn)行自我總結(jié),接下來,各銷售人員必須對一天下來對每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述,對自身工作情況進(jìn)行自評,如:(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達(dá)成;(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);(3)對統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什末問題,有哪些需要糾正、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),暢所欲言,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),并形成書面工作總結(jié),公司存檔,交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
    3、客戶經(jīng)理職責(zé)在例會(huì)中,客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過程中進(jìn)行適當(dāng)提問,并給予建議、指導(dǎo)、評價(jià)、鼓勵(lì)、批評等。會(huì)議緊緊圍繞工作目標(biāo)、工作內(nèi)容展開。制定第二天工作計(jì)劃,規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上第二天應(yīng)進(jìn)行的工作量,應(yīng)達(dá)到的拜訪效果。
    三:對潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門拜訪。
    1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”對潛在客戶短時(shí)間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展,不能視為該客戶對本公司不會(huì)有任何采購意向,仍需持續(xù)跟進(jìn),掌握客戶采購動(dòng)態(tài),應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,此類電話拜訪為宜,避免公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過多耗費(fèi)。對于這樣的客戶,應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)“內(nèi)線”,這個(gè)內(nèi)線,就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工,其職位可大可小,只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況、動(dòng)態(tài)有所掌握即可。
    2、掌握20/80原則20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量,甚至創(chuàng)造80%的利潤,而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點(diǎn)的原因是,公司資源和銷售人員的精力、時(shí)間是有限的,不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源(電話費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。
    四:與有采購意向性客戶的談判準(zhǔn)備應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見面商談的時(shí)間,并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定。準(zhǔn)備工作中,就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理,對客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘,如:(1)客戶可能會(huì)提到的問題,客戶關(guān)心的問題,那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;(2)對自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢、劣勢不足的清晰認(rèn)識,如何揚(yáng)長避短等;(3)與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見;(4)需要公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等,以及其他部門同事的配合;(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方,與本公司采購部門積極協(xié)商,并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò),盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,以增強(qiáng)客戶信賴,建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系,等等。
    五、售后工作合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行產(chǎn)品采購后,即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),余款的回收,對客戶使用情況進(jìn)行跟蹤,維持良好的合作關(guān)系。以上五個(gè)方面是對潛在客戶進(jìn)行開發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關(guān)系的基本過程。除采取對辦公商務(wù)樓進(jìn)行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,也要充分利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進(jìn)行潛在客戶的檢索工作,并采取電話、因特網(wǎng)、上門拜訪等交錯(cuò)進(jìn)行的方式,發(fā)掘客戶需求,促成客戶對我公司產(chǎn)品的采購、接受我公司的辦公服務(wù)。另外在對辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時(shí),如遇到較大障礙,應(yīng)積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如,可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)行“公關(guān)”,即使不能促成生意達(dá)成,也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息,利于我銷售人員下一步工作的開展。
    一、對于新入職銷售人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)管理,力爭使所帶隊(duì)伍成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織銷售人員對產(chǎn)品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務(wù)理念等的集中學(xué)習(xí),并就某一個(gè)工作中常會(huì)遇到的問題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù),促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進(jìn)行知識、技能學(xué)習(xí),也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量搜集信息資料、向有經(jīng)驗(yàn)的老員工和上級領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí),促其在最短時(shí)間內(nèi)成為本職工作方面的專家。并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識學(xué)習(xí)、所獲得的技能經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行交流,并由公司安排部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工與銷售人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)探討,每周一到兩次。這樣,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),并將學(xué)到的知識、技能、方法快速應(yīng)用于工作實(shí)踐當(dāng)中去,從部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工那里獲得的經(jīng)驗(yàn)傳授,也可使銷售人員在工作中少走彎路,提高工作效率和質(zhì)量。第一部分中提到的總結(jié)例會(huì)制度的實(shí)行,既是對銷售人員自身工作情況的總結(jié),并通過交流發(fā)現(xiàn)自身不足,也是客戶經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘員工技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、培訓(xùn)銷售人員的絕好機(jī)會(huì)。
    二、團(tuán)隊(duì)銷售管理客戶經(jīng)理不僅在客戶開發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭,以做表率,更要利用一切與銷售人員交流的機(jī)會(huì)對其進(jìn)行言傳身教,推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)在經(jīng)驗(yàn)、技能、知識水平、素質(zhì)素養(yǎng)、服務(wù)意識的整體前進(jìn);而客戶經(jīng)理在此過程中也可以發(fā)現(xiàn)自身不足,增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力,以更好的管理團(tuán)隊(duì)。
    1、建立坦誠、開放的對話平臺采取以上管理策略,最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過程中掌控對話方向,不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執(zhí),與實(shí)際進(jìn)行的工作內(nèi)容無關(guān)的言論,應(yīng)給予勸阻、批評;對話應(yīng)對成果有所預(yù)期,不能為對話而對話,為討論而討論,必須有某項(xiàng)對工作有幫助的成果討論出來。客戶經(jīng)理應(yīng)在對話過程中發(fā)現(xiàn)、提出有價(jià)值的問題,讓發(fā)言者做出解釋、提請全體討論或給出指導(dǎo)建議,口頭批評或鼓勵(lì)等。
    2、對銷售人員的工作管理客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,與銷售人員一起進(jìn)行最基礎(chǔ)的銷售工作,同時(shí)對銷售人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、持續(xù)跟進(jìn),并對其工作成果進(jìn)行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機(jī)會(huì),給出意見、建議等。
    3、對銷售人員的工作支持在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時(shí),應(yīng)給予全力支持,并根據(jù)實(shí)際情況,負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持,協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合,促使其達(dá)成訂單,幫助其完成銷售目標(biāo)。
    4、對銷售人員個(gè)人工作行為、職業(yè)道德的掌控對于個(gè)別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為,應(yīng)給予密切注意,批評教育,防微杜漸,如不能令其悔改,則提請公司領(lǐng)導(dǎo),給予處分、直至開除。
    5、按所服務(wù)客戶所屬行業(yè)的不同對銷售人員進(jìn)行工作分配,以更好的發(fā)揮其經(jīng)驗(yàn)、技能優(yōu)勢這需要在銷售人員自入職后的一段工作時(shí)間里,根據(jù)其在對各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績表現(xiàn)和體現(xiàn)出的技能、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,進(jìn)行分配。如銷售人員a對電信類客戶較熟悉,也取得過較好業(yè)績表現(xiàn),有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)驗(yàn),就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對接。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇十三
    建立走訪客戶制度,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí),不流于形式,明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí),走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》,每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導(dǎo)向,切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
    2、積極推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
    在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的,或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關(guān)專業(yè)局處理,并協(xié)調(diào)督促實(shí)施,事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對近期走訪工作進(jìn)行梳理,并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
    3、對大客戶實(shí)行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
    為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并對大客戶實(shí)施分級管理制度,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性,以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài),了解新年新動(dòng)向和搜集信息,以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案,為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運(yùn)行效率,降低運(yùn)營成本,最大限度地減少內(nèi)耗,實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇十四
    回首這一年來,我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié):。
    我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
    在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪友時(shí),我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。
    在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營銷存款180萬,理財(cái)金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
    作為一名前臺工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的'主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
    有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
    20xx年我部門在公司總部的指導(dǎo)下,完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內(nèi),我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo),使公司的業(yè)績更上一層樓。
    1、整體工作思路:
    20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
    2、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
    2)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),按時(shí)保質(zhì)完成銷售訂單;。
    3、20xx年工作措施及方法:
    4)、質(zhì)量控制方面:
    a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);。
    c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);。
    d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制,需建立并實(shí)施;。
    g、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;。
    h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;。
    4、安全方面:
    落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理;。
    “安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
    c、將各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,與車間主任簽訂安全責(zé)任承包書,把安全工作落到實(shí)處;成績和榮譽(yù)代表這過去,接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),不斷提高知識水平和實(shí)踐能力,改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn),克服困難和不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,通過自身努力,團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁,圓滿完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇十五
    尊敬的各位老總,在坐的各位領(lǐng)導(dǎo):
    大家好!首先,非常感謝公司為我們提供一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺,公平競爭的機(jī)會(huì)。今天,我競聘的是xx市場部經(jīng)理的崗位。我很向往渠道管理的工作,也參加過渠道管理崗位的競聘。
    1、我是個(gè)積極向上,勇于進(jìn)取的年輕人,我希望通過自己的努力獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。
    2、這一年來,我對渠道管理的工作做過細(xì)致的了解,研究,我相信我能在最短的時(shí)間進(jìn)入角色,體現(xiàn)出我自己的管理能力。
    1、按照分公司的統(tǒng)一部署,盡快開展社會(huì)渠道的綜合整治工作。
    2、落實(shí)、規(guī)范社會(huì)渠道經(jīng)銷商的工號權(quán)限管理,進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理。
    3、落地xxmm以及手機(jī)視頻的培訓(xùn)工作,盡快開展?fàn)I銷推廣工作。
    4、繼續(xù)深入推廣扁平化建設(shè)。
    5、學(xué)習(xí)兄弟部門社會(huì)渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),推廣并創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)提升、扁平化建設(shè)、農(nóng)村渠道建設(shè)。這是我工作的主導(dǎo)方向,渠道管理工作需要博采眾長、取長補(bǔ)短。
    今天,對于我來說應(yīng)該積極向前看,而不是停留在對過去工作的種種懊悔。各位領(lǐng)導(dǎo),相信我,相信您的眼光,我一定不會(huì)再讓你們失望!我的競聘報(bào)告演講完畢,謝謝大家!
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇十六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    我競聘的崗位是市公司綜合部經(jīng)理。
    20xx年1月份的時(shí)候,我曾經(jīng)站在這個(gè)講臺上向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職。今天,當(dāng)我再次站在這里參加競聘,接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的考驗(yàn)時(shí),內(nèi)心感受的不是無人與我競爭同職的平靜,而是時(shí)勢變化巨大、公司人才輩出的壓力。但我認(rèn)為,我的這種壓力是正常的,說明我們的事業(yè)在朝著正確的方向不斷前進(jìn)。我期待和祝愿雞西公司英才云集,事業(yè)蒸蒸日上。
    我于20xx年6月18日進(jìn)入人保財(cái)險(xiǎn)公司,從試用期的秘書崗,到綜合部副經(jīng)理崗再到經(jīng)理崗,還有不到一個(gè)月時(shí)間,工作就滿七年了。今天,我競聘的崗位依然是綜合部經(jīng)理。競聘這一崗位,我覺得自己有以下優(yōu)勢:
    第一,我有勝任綜合部經(jīng)理的個(gè)人優(yōu)勢。熟悉我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都知道,我做事認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),這是做好綜合部工作的基礎(chǔ)。另一方面,我團(tuán)結(jié)同志、真誠待人、與人和睦相處,具備較好的上下溝通和內(nèi)外協(xié)調(diào)能力?!罢J(rèn)真做人,踏實(shí)做事”,“不動(dòng)搖,不懈怠,不折騰”,是我做人的原則,也是我堅(jiān)守的信念。
    第二,我從業(yè)經(jīng)歷豐富。我在大學(xué)主修的是文秘專業(yè),從1996年畢業(yè)至今,先后在民營企業(yè)、國有企業(yè)、政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位供職。進(jìn)入人保后,依然從事我所熟悉的綜合部工作,這些經(jīng)歷不僅鍛煉了我的綜合素質(zhì),更重要的是提高了我對問題的分析和是非的識辨能力。
    第三,我有勤奮工作的態(tài)度。我曾用十二個(gè)字來概括自己:會(huì)的少,學(xué)的快;錯(cuò)的多,改的快。多年來,我不斷的充實(shí)和完善自己,不僅提高了我的個(gè)人修養(yǎng)和工作能力,也培養(yǎng)了我勤奮工作、踏實(shí)肯干的態(tài)度。我堅(jiān)信,這才是我一生受之不盡的財(cái)富。
    第四,我熱愛本職工作。自從進(jìn)入人保公司,無論是作為一般員工還是管理人員,我始終做到敬業(yè)愛崗,盡管我的工作崗位多次調(diào)整,但我熱愛人保、立志人保的信念沒變,這是我近七年來做好本職工作的主要原因,更是我今后在綜合部盡職盡責(zé)的源泉。
    如能再次競聘成功,我將找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。揚(yáng)長避短,敢于擔(dān)當(dāng),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本部人員發(fā)揮好調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦等服務(wù)職能,力爭讓總經(jīng)理室放心、讓同事滿意。具體做到以下幾點(diǎn):
    1、提高辦事效率,把握一個(gè)“快”字。忠實(shí)履行部門中心職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
    2、提高服務(wù)水平,把握一個(gè)“細(xì)”字。主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為一線服務(wù)。
    3、加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,把握一個(gè)“嚴(yán)”字。為公司安全運(yùn)營提供保障。
    在我十七年的從業(yè)經(jīng)歷中,始終得到了各屆領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷,各級同事的支持和幫助,這些都是我成長和工作的動(dòng)力。我堅(jiān)信,有在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持,我一定能勝任綜合管理部經(jīng)理的工作。
    謝謝大家。
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇十七
    大家好!
    非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。適奉這次難得的競崗機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作中對我的關(guān)心和照顧,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
    我叫**,07年5月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來到**公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。
    今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
    首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:
    1、保證公司利潤最大化。
    2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
    3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功。
    4、壓力處理。
    5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識。
    6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
    若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):
    1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
    2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
    3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高??刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
    4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
    5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對服務(wù)的滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。
    6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26#8226;用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
    最后,我認(rèn)為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。
    謝謝大家!
    公司經(jīng)理競聘工作計(jì)劃篇十八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    上午好,首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機(jī)會(huì),我想說:面對這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心,競聘郵政廣告公司經(jīng)理演講稿。
    競聘這一個(gè)崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬V告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是: 強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強(qiáng)管理力度,為完成80萬業(yè)務(wù)收入而拼搏!
    廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟(jì)到來之時(shí),最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去完成好這一領(lǐng)域的開拓。
    1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營,是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來開拓更大的客戶市場,競聘演講稿《競聘郵政廣告公司經(jīng)理演講稿》。通過員工努力和借助社會(huì)力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。
    2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。
    3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門市部一個(gè),計(jì)劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動(dòng)的廣告代理權(quán);另外,各位都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
    4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊(duì)伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實(shí)際效果。在郵政營銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接,利潤分成,調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
    5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會(huì)有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。