總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去所學(xué)和所做的回顧和總結(jié)，有助于我們更好地規(guī)劃未來(lái)。在撰寫(xiě)總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象，以便更加有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)和歸納。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能夠給大家?guī)?lái)一些寫(xiě)作思路和靈感。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇一
我在公司里任職的職位是市場(chǎng)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)與渠道商的接洽，談判及其合同的簽訂還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運(yùn)營(yíng)，本人對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是通過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí)，有了初步的工作流程的了解。但是并不是特別明白，抱著好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習(xí)。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因?yàn)槭孪葲](méi)有實(shí)現(xiàn)和渠道商的溝通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監(jiān)，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我和團(tuán)隊(duì)中的其他伙伴通過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人的工作，它要求你對(duì)自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數(shù)，對(duì)于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到及時(shí)的回答，還要注意與人溝通的技巧，表達(dá)要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們?cè)诘诙径饶玫搅?6000件的.訂單，我們團(tuán)隊(duì)的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了，在完成訂單響應(yīng)的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽訂了。合同一式兩份，有著規(guī)范的要求，對(duì)于交貨期以及違約都有著要求，這要通過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽訂，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國(guó)外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗(yàn)我們的英文水平，因?yàn)檫@些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，對(duì)于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級(jí)，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強(qiáng)自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也通過(guò)各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預(yù)測(cè)計(jì)劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規(guī)范性，在總結(jié)一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據(jù)，便于工作總結(jié)的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)cis手冊(cè)的制定，在這一年度我參加了cis大賽，cis是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團(tuán)隊(duì)之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花，cis大賽還需要制作ppt，以后我也會(huì)加強(qiáng)自己ppt制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了90000多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境;加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要;科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)盈利。在未來(lái)的第二年，我將更加發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜，及對(duì)外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇二
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作總結(jié)2018如下，快隨本站小編一起來(lái)了解下。
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶(hù)。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20**年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的`起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇三
我在公司里任職的職位是市場(chǎng)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)與渠道商的接洽，談判及其合同的簽署還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運(yùn)營(yíng)，本人關(guān)于公司運(yùn)營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是經(jīng)過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí)，有了初步的工作流程的了解。但是并且不是特別明白，抱著好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習(xí)。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因?yàn)槭孪葲](méi)有實(shí)現(xiàn)和渠道商的勾通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監(jiān)，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我和團(tuán)隊(duì)中的其他伙伴經(jīng)過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人的工作，它要求你關(guān)于自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數(shù)，關(guān)于于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到即時(shí)的回答，還要注意與人勾通的技巧，表達(dá)要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們?cè)诘诙径饶玫搅藊x件的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了，在完成訂單響應(yīng)的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽署了。合同一式兩份，有著規(guī)矩的`要求，關(guān)于于交貨期以及違約都有著要求，這要經(jīng)過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽署，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國(guó)外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗(yàn)我們的英文水平，因?yàn)檫@些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，關(guān)于于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級(jí)，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強(qiáng)自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也經(jīng)過(guò)各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預(yù)測(cè)計(jì)劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規(guī)矩性，在總結(jié)一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據(jù)，便于工作總結(jié)的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)cis手冊(cè)的制定，在這一年度我參加了cis大賽，cis是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團(tuán)隊(duì)之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花，cis大賽還需要制作ppt，以后我也會(huì)加強(qiáng)自己ppt制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了xx多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完備健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，孕育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)盈利。在未來(lái)的第二年，我將越發(fā)發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜，及關(guān)于外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇四
20xx年元月，帶著想為黨組分憂(yōu)和充分鍛煉自己的初衷，我毅然參加了縣局競(jìng)爭(zhēng)上崗競(jìng)聘活動(dòng)。1月底，市管股按照縣局黨組競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇部署，調(diào)整組建了新的股室班子和人員。市場(chǎng)監(jiān)督管理股職能落實(shí)到位與否，事關(guān)全局，可謂責(zé)任重大。
通過(guò)調(diào)整，市管股更換了新的人員，但同時(shí)也暴露出人少事多和工作能力相對(duì)較差的不足。面對(duì)市管股包含市場(chǎng)監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)檢查、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、合同管理、12315指揮處理、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)信用協(xié)會(huì)等諸多職能合一、事多繁雜的實(shí)際，在困難面前，一年以來(lái)，我作為市管股的股室負(fù)責(zé)人，既處在承上啟下的重要位置，又處在上任之初的關(guān)鍵時(shí)刻，深感這一職位責(zé)任重大，始終有恐于辜負(fù)黨組織和同志們的重托與厚望，因此，在工作上不敢有半點(diǎn)松懈，在崗位上始終忠實(shí)地履行自己的職責(zé)。
20xx年，我本著“兢兢業(yè)業(yè)抓業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)為工作”的思路，不知放棄了多少個(gè)午休、雙休日和休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，始終忠實(shí)地履行自己的職責(zé)，磨練工作意志和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。全年在查處商業(yè)賄賂，拓展執(zhí)法辦案新領(lǐng)域、種子留樣備查、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”、組織開(kāi)展各期專(zhuān)項(xiàng)整治工作、涉農(nóng)物資的監(jiān)督檢查、加強(qiáng)市局12315受理申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)綜合技能運(yùn)用等方面取得一定實(shí)效和成績(jī)。
我雖20xx年就在市管股工作，但作為股室負(fù)責(zé)人這一崗位我是一名新兵。原在市管股主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤和材料上報(bào)工作，接觸股室全部業(yè)務(wù)相對(duì)少些，“如何勝任市管股股長(zhǎng)職務(wù)”對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此，我主動(dòng)向老股長(zhǎng)學(xué)習(xí)、向熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的老同志學(xué)習(xí)，從填一份表格、辦一戶(hù)動(dòng)產(chǎn)抵押登記，從一點(diǎn)一滴的小事做起，爭(zhēng)取盡快全面熟悉和掌握市管股所有業(yè)務(wù)，不斷苦練基本功，積累豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
要適應(yīng)新崗位，迎接新考驗(yàn)，完成新任務(wù)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力。人非生而知之，不知就要學(xué)習(xí)，學(xué)而后知足。修養(yǎng)由學(xué)而成，道德由學(xué)而進(jìn)，才能由學(xué)而得。只要勤奮學(xué)習(xí)，才能為“xx大工商”奮力拼搏；才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，承擔(dān)歷史賦予我們的重任，更好地為實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展黨和人發(fā)的利益而不懈努力，不辜負(fù)上級(jí)組織和全局同志們的期望。
今年上半年，我和經(jīng)檢隊(duì)其他一名同事組成“查處醫(yī)療回扣專(zhuān)案組”，先后對(duì)xx縣人民醫(yī)院等十三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。在商業(yè)賄賂案件的查辦中，自己多方查找資料，冥思苦想、刻苦鉆研法律法規(guī)、醫(yī)院相關(guān)財(cái)務(wù)制度和相關(guān)文件，力求全面掌握查案的技巧。通過(guò)清理檢查醫(yī)院藥品采購(gòu)行為，展示了自己嫻熟的查帳及辦案技能。本著讓利患者為目的，幫助醫(yī)院建立相關(guān)制度，達(dá)到整治醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)的目的，在各醫(yī)療單位中樹(shù)立了工商部門(mén)良好的執(zhí)法形象和執(zhí)法權(quán)威。
身兼多職，我只有一個(gè)想法，就是自己禪精竭慮、再苦再累也要身先士卒帶領(lǐng)股室職工干好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)局黨組各位領(lǐng)導(dǎo)的信任。自己在工作中一方面要帶領(lǐng)股員查辦醫(yī)療回扣案件，另一方面要應(yīng)付、處理市管股各項(xiàng)日常工作，還得利用空閑及下班時(shí)間書(shū)寫(xiě)文書(shū)材料。通過(guò)自己的勤奮工作和以身作則帶動(dòng)，全股職工能吃苦、樂(lè)奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講水平；鍛煉了守紀(jì)律、比能力、講貢獻(xiàn)；樹(shù)立了為工作舍小家、顧大家，不計(jì)個(gè)人得失的良好思想氛圍。
面對(duì)執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對(duì)象的日益復(fù)雜，沒(méi)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作。為身體力行，認(rèn)真實(shí)踐市局“法律素質(zhì)提升和行政執(zhí)法能力建設(shè)年”活動(dòng)要求，我積極配合縣局法制股和各分局、所辦案機(jī)構(gòu)認(rèn)真抓好干部職工法律素質(zhì)提升，提高執(zhí)法水平，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法到位，整頓規(guī)范好市場(chǎng)秩序，經(jīng)過(guò)努力，全年我局總體在案件查辦數(shù)量和執(zhí)法力度上一定程度有了提高。下一步我打算將查處商業(yè)賄賂案件工作重點(diǎn)及時(shí)從醫(yī)療回扣轉(zhuǎn)項(xiàng)到其他領(lǐng)域，爭(zhēng)取在反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件的查處上有更新的突破。
總結(jié)一年來(lái)的的工作，我覺(jué)得有所得也有所失。主要總結(jié)一下自己還存在的不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
四是宣傳工商工作做得不好。沒(méi)有深層挖掘重要信息、精品信息。
五是自身身心條件不成熟，缺乏正確面對(duì)困難，客觀分析問(wèn)題的良好思維方式。由于工作無(wú)思路、無(wú)對(duì)策，勞而無(wú)果，疲于奔命、累及身心。
我將以本次年終總結(jié)為動(dòng)力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確方向，在縣局黨組和市局業(yè)務(wù)股室的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全股干部職工，進(jìn)一步磨礪和鍛煉自己，力爭(zhēng)不辜負(fù)局黨組和干部職工的期望。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇五
高度重視加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管工作加強(qiáng)“兩節(jié)”市場(chǎng)監(jiān)管，既是增強(qiáng)消費(fèi)信心、擴(kuò)大消費(fèi)需求、維護(hù)市場(chǎng)秩序的需要，也是保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的需要，更是我們應(yīng)盡的職責(zé)。我們把做好“兩節(jié)”市場(chǎng)監(jiān)管工作作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任。加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實(shí)保障節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)安全，為廣大人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
二、突出重點(diǎn)。
切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管重點(diǎn)針對(duì)我縣流通環(huán)節(jié)食品安全存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)日食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。一是突出重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)區(qū)域，集中力量開(kāi)展食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。在城市要加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)、超市、食品批發(fā)市場(chǎng)和大型集貿(mào)市場(chǎng)的檢查，在農(nóng)村要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為。結(jié)合《食品安全法》的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)商品交易會(huì)、廟會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)及旅游景區(qū)、車(chē)站碼頭等區(qū)域的檢查，強(qiáng)化對(duì)小攤點(diǎn)、小食雜店的日常監(jiān)管，特別要嚴(yán)格檢查預(yù)包裝食品的保質(zhì)期、保存期和食品質(zhì)量，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售過(guò)期霉變食品、“三無(wú)”食品及質(zhì)量不合格食品違法經(jīng)營(yíng)行為。二是突出重點(diǎn)食品監(jiān)管，確保食品市場(chǎng)消費(fèi)安全。將與人民群眾節(jié)日消費(fèi)密切相關(guān)的`食品，特別要把涉及人民群眾身體健康和生命安全、消費(fèi)量大、消費(fèi)者申訴舉報(bào)多的乳制品、酒類(lèi)、糧油制品、肉及肉制品、水產(chǎn)品、飲料、豆制品、兒童食品、保健食品等作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，集中力量開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。尤其要嚴(yán)格監(jiān)控初制食品和高風(fēng)險(xiǎn)食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及安全隱患，要及時(shí)采取有效措施，果斷處置。三是突出食品質(zhì)量檢測(cè)，強(qiáng)化監(jiān)管措施。針對(duì)節(jié)日食品消費(fèi)特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)預(yù)包裝食品經(jīng)營(yíng)、散裝食品經(jīng)營(yíng)和進(jìn)口食品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量檢測(cè)，嚴(yán)格實(shí)施食品質(zhì)量分類(lèi)監(jiān)管。四是突出案件查辦工作。依法嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)期食品、假冒偽劣的食品以及食品虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。嚴(yán)厲打擊食品違法經(jīng)營(yíng)行為，涉嫌犯罪的，依法及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)處理。
三、加強(qiáng)各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)管，努力維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。
根據(jù)節(jié)日市場(chǎng)特點(diǎn)和市場(chǎng)變化情況，加強(qiáng)各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊借節(jié)日之機(jī)侵害消費(fèi)者權(quán)益的各種違法行為。一是積極配合物價(jià)部門(mén)嚴(yán)厲打擊農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中的囤積居奇、哄抬價(jià)格等違法行為，嚴(yán)查經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售冒充“綠色”蔬萊抬高菜價(jià)的行為，依法嚴(yán)查致使價(jià)格過(guò)快上漲的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷行為。二是配合旅游部門(mén)圍繞重點(diǎn)旅游時(shí)段、重點(diǎn)旅游商品、重點(diǎn)旅游景區(qū)、重點(diǎn)旅游市場(chǎng)和區(qū)域積極組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，凈化假日旅游消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)秩序。三是切實(shí)加強(qiáng)糧食等重要商品市場(chǎng)秩序監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)糧食市場(chǎng)巡查力度，嚴(yán)厲查處無(wú)照、超范圍收購(gòu)糧食的違法行為，切實(shí)維護(hù)糧食等重要商品收購(gòu)市場(chǎng)秩序。四是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)、直銷(xiāo)員及直銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊節(jié)日期間利用虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、“廠價(jià)直銷(xiāo)”、“降價(jià)促銷(xiāo)”等形式銷(xiāo)售假冒偽劣商品和利用旅游等名義從事傳銷(xiāo)活動(dòng)的違法行為。五是積極參與文化市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)健康的節(jié)日文化環(huán)境。以查處非法出版物為重點(diǎn)內(nèi)容，以查處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)印刷、復(fù)制企業(yè)的監(jiān)管，積極參與“掃黃打非”工作，為“兩節(jié)”營(yíng)造和諧氛圍。六是進(jìn)一步加強(qiáng)廣告市場(chǎng)監(jiān)管。以直接關(guān)系人民群眾健康安全的藥品、醫(yī)療、保健食品等廣告為重點(diǎn)，及時(shí)查處虛假違法廣告，努力維護(hù)文明誠(chéng)信的廣告市場(chǎng)秩序。七是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)市場(chǎng)的檢查，結(jié)合開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊直接影響人民群眾生產(chǎn)生活的商品商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。八是充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系信息化網(wǎng)絡(luò)作用，有針對(duì)性地開(kāi)展消費(fèi)警示、提示，積極引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者的咨詢(xún)、申訴和舉報(bào)，嚴(yán)厲查處流通領(lǐng)域銷(xiāo)售假冒偽劣商品特別是假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷(xiāo)售不合格商品行為，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
四、積極配合做好安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作，促進(jìn)杜會(huì)和諧穩(wěn)定。
一是嚴(yán)把高危行業(yè)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。充分發(fā)揮市場(chǎng)主體登記注冊(cè)職能作用，嚴(yán)格按照法定條件和程序辦理市場(chǎng)主體登記，對(duì)于法律法規(guī)規(guī)定需要在登記前經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審批的煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)等高危行業(yè)的市場(chǎng)主體，要嚴(yán)格依法登記，依法積極配合地方政府及有關(guān)部門(mén)做好關(guān)停并轉(zhuǎn)工作。認(rèn)真做好查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)巡查檢查，積極配合做好安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管巡查工作水平，積極配合有關(guān)部門(mén)，繼續(xù)深化重點(diǎn)行業(yè)、高危行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)治理整頓，嚴(yán)把煙花爆竹經(jīng)營(yíng)主體市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，依法加強(qiáng)煙花爆竹市場(chǎng)清查，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。三是認(rèn)真開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治，切實(shí)加強(qiáng)消防安全。加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所、自管房產(chǎn)及本單位在建工地火災(zāi)隱患排查，配合有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)各類(lèi)商品交易市場(chǎng)防火管理，指導(dǎo)市場(chǎng)主辦單位采取有效防范措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。四是會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治。禁止在學(xué)校周邊規(guī)定區(qū)域開(kāi)辦網(wǎng)吧、彩票經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電子游藝室、歌舞廳等，加強(qiáng)網(wǎng)吧管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧。
此次檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員280人次，車(chē)輛60臺(tái)次，共檢查旅社、賓館、ktv、網(wǎng)吧，非煤礦山、煤礦、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶(hù)、各類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)105戶(hù)，下發(fā)限期整改通知書(shū)39份；限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知書(shū)21份。收繳銷(xiāo)毀過(guò)期變質(zhì)食品10公斤，其中兒童食品15袋，過(guò)期飲料8瓶，餅干5盒，共計(jì)總價(jià)值0.0023萬(wàn)元。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇六
20xx年即將悄然離去，xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。
第一：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第二：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇七
20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名市場(chǎng)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)20xx年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問(wèn)題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
本年度我能夠通過(guò)新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于xxx區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息。通過(guò)每月x次的會(huì)議來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷(xiāo)售、薪酬等方面的政策和制度。通過(guò)和不同客戶(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專(zhuān)業(yè)人士反映和了解，減少客戶(hù)因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機(jī)率。
20xx年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺(tái)的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類(lèi)培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來(lái)傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷(xiāo)售情況等。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。
本年度工作存在的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2、個(gè)別市場(chǎng)專(zhuān)職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門(mén)配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)20xx年的工作情況以及存在的各種問(wèn)題做出20xx年工作計(jì)劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類(lèi)培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
3、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員每月遞增。
4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通，對(duì)所服務(wù)市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督力度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇八
我在公司里任職的職位是銷(xiāo)售總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)與渠道商的接洽，談判及其合同的簽訂還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運(yùn)營(yíng)，本人對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是通過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí)，有了初步的工作流程的了解。但是并不是特別明白，抱著好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習(xí)。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因?yàn)槭孪葲](méi)有實(shí)現(xiàn)和渠道商的溝通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監(jiān)，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我和團(tuán)隊(duì)中的其他伙伴通過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人的工作，它要求你對(duì)自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數(shù)，對(duì)于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到及時(shí)的回答，還要注意與人溝通的技巧，表達(dá)要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們?cè)诘诙径饶玫搅?6000件的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了,在完成訂單響應(yīng)的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽訂了。合同一式兩份，有著規(guī)范的要求，對(duì)于交貨期以及違約都有著要求，這要通過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽訂，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國(guó)外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗(yàn)我們的英文水平，因?yàn)檫@些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，對(duì)于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級(jí)，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強(qiáng)自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也通過(guò)各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預(yù)測(cè)計(jì)劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規(guī)范性，在總結(jié)一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據(jù)，便于工作總結(jié)的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)cis手冊(cè)的制定，在這一年度我參加了cis大賽，cis是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團(tuán)隊(duì)之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花，cis大賽還需要制作ppt，以后我也會(huì)加強(qiáng)自己ppt制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了90000多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)盈利。在未來(lái)的第二年，我將更加發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜，及對(duì)外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇九
光陰荏苒、時(shí)光飛逝，20xx年轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，收集客戶(hù)資料，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶(hù)的滿(mǎn)意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶(hù)，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛贰１热?，收集客?hù)資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門(mén)人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利。
我作為門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見(jiàn)。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱(chēng)生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶(hù)情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門(mén)店知名度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專(zhuān)業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿(mǎn)足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場(chǎng)策略。
各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況，按層次、按年齡加以分類(lèi)，同時(shí)還對(duì)北京周?chē)碾u的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開(kāi)店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，則成功將會(huì)屬于我們。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開(kāi)展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開(kāi)發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開(kāi)發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷(xiāo)售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專(zhuān)業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
5、物流管理。
一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，各省級(jí)銷(xiāo)售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時(shí)抓瞎。
再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時(shí)刻與經(jīng)銷(xiāo)商、醫(yī)院進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取辦法加以解決。
明確目標(biāo)，分解任務(wù)。
各省級(jí)銷(xiāo)售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十一
我于xxx就進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)自我總結(jié)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶(hù)。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。
xx年的'工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?BR> 市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十二
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶(hù)。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的'機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?BR> 市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái)，場(chǎng)團(tuán)委在場(chǎng)黨總支和縣團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密?chē)@場(chǎng)黨總支的中心工作，遵循“服從大局，服務(wù)社會(huì)、教育青年”的原則，大力加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，注重外來(lái)青年的教育管理，全面拓展團(tuán)的各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)了共青團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的新局面。
一、思想教育富有成效。
上半年團(tuán)的思想教育主要做了以下七個(gè)方面的工作，并取得了顯著的效果。一是有計(jì)劃、分層次地組織青年團(tuán)員深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，做到“團(tuán)干帶頭學(xué)、團(tuán)組織幫助學(xué)”。二是聯(lián)合宣傳、文化、婦聯(lián)等部門(mén)，通過(guò)舉辦演講比賽、征文比賽和優(yōu)秀青年評(píng)選等主題鮮明的“兩思”教育系列活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開(kāi)拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。三是召開(kāi)團(tuán)干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，做好表率作用。四是通過(guò)組織青少年在烈士陵園舉行“緬懷先烈”的憑吊活動(dòng)，加強(qiáng)青少年的革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育。五是聯(lián)合公安、司法等部門(mén)在學(xué)校和企事業(yè)單位舉辦法制講座，組織青少年參加全場(chǎng)鎮(zhèn)禁毒宣誓大會(huì)和參觀禁毒工作展，努力遏制、減少青少年違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。六是結(jié)合“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”活動(dòng)，開(kāi)展職業(yè)道德和崗位責(zé)任教育。
二、團(tuán)的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是按計(jì)劃召開(kāi)團(tuán)委委員會(huì)議和團(tuán)支部書(shū)記會(huì)議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署具體工作。二是組織各團(tuán)組織負(fù)責(zé)人參加團(tuán)場(chǎng)委舉辦的基層團(tuán)干培訓(xùn)班，不斷提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)。目前，全場(chǎng)六個(gè)團(tuán)支部中，大部分團(tuán)組織負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了重新調(diào)整。今年我場(chǎng)今年新發(fā)展了30多名團(tuán)員，并在積極發(fā)展新團(tuán)員的基礎(chǔ)上，做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作，今年全場(chǎng)“推優(yōu)入黨”人數(shù)3人。五是抓好團(tuán)籍轉(zhuǎn)接工作，特別是注意協(xié)助學(xué)校團(tuán)支部與農(nóng)村團(tuán)支部建立密切的工作聯(lián)系，由學(xué)校團(tuán)支部將每年畢業(yè)離校的團(tuán)員學(xué)生的團(tuán)籍及時(shí)轉(zhuǎn)入該生所在村團(tuán)支部或轉(zhuǎn)入其就業(yè)單位的團(tuán)組織（就業(yè)單位未建團(tuán)的，則轉(zhuǎn)入所在村團(tuán)組織），盡量減少團(tuán)員流失，保證團(tuán)員的持續(xù)管理。六是抓好團(tuán)員證注冊(cè)和團(tuán)費(fèi)的收繳工作。
三、
抓好各項(xiàng)主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。
（一）、圍繞“奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)主題，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。場(chǎng)團(tuán)委與漢族中學(xué)團(tuán)支部、民族中學(xué)團(tuán)支部等團(tuán)組織一起，在今年3月份開(kāi)展青年志愿者服務(wù)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，內(nèi)容包括慰問(wèn)孤寡老人、義務(wù)維修家用小電器、醫(yī)療咨詢(xún)、清理環(huán)境衛(wèi)生、植樹(shù)造林等，受到當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎。同時(shí)，為更好服務(wù)社會(huì)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)水稻農(nóng)場(chǎng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的管理的同時(shí)，新成立水稻農(nóng)場(chǎng)團(tuán)委志愿者服務(wù)隊(duì)、青年科技服務(wù)隊(duì)，逐步建立起我場(chǎng)青年志愿服務(wù)體系。
（二）、我們立足青年的工作崗位，開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。今年，各團(tuán)支部先后認(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”的系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了職業(yè)道德建設(shè)。三是漢族中學(xué)團(tuán)支部40多名團(tuán)員學(xué)生到民族中學(xué)團(tuán)支部，與民族中學(xué)團(tuán)支部開(kāi)展中學(xué)生“手拉手”互助系列活動(dòng)。
四、大力開(kāi)展多彩的文娛活動(dòng)，豐富團(tuán)員的精神生活今年來(lái)，在場(chǎng)黨委的大力支持下，我們積極開(kāi)展各類(lèi)健康有益的文娛活動(dòng)，豐富了青年人的精神生活。組織漢族中學(xué)和民族中學(xué)兩個(gè)團(tuán)支部的青年團(tuán)員，參加建黨90周年的慶?；顒?dòng)，喚起廣大青少年愛(ài)國(guó)、愛(ài)場(chǎng)、愛(ài)家的意識(shí)；舉辦水稻農(nóng)場(chǎng)首屆“十杰”青年和“十佳”外地青年的評(píng)選活動(dòng)，用典型的先進(jìn)事跡和高尚精神去教育和影響廣大青年；此外，我們還積極配合其他部門(mén)，舉辦了歌唱比賽、文藝演出、球類(lèi)競(jìng)賽等活動(dòng)。
五、發(fā)揮團(tuán)委帶隊(duì)帶頭作用，大力開(kāi)展少先隊(duì)工作。今年來(lái)，場(chǎng)團(tuán)委支持少先隊(duì)開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到了“寓教育于活動(dòng)”的目的。如少先隊(duì)總部組織少先隊(duì)員在今年的3月學(xué)雷鋒日參加社會(huì)義務(wù)活動(dòng)；舉行慶“六?一”系列活動(dòng)；進(jìn)一步深化少先隊(duì)“雛鷹行動(dòng)”，與場(chǎng)團(tuán)委組織全場(chǎng)3間學(xué)校的校長(zhǎng)、輔導(dǎo)員老師和學(xué)生代表，并會(huì)同各村隊(duì)團(tuán)支部約120多人到托乎拉鄉(xiāng)開(kāi)展鄰居少先隊(duì)“手拉手”互助活動(dòng)。
回顧今年的工作，取得的成績(jī)固然可喜，但在成績(jī)的背后亦存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展；二是部分基層團(tuán)支部活力不夠，尤其是部分村隊(duì)團(tuán)支部比較松散；三是個(gè)別團(tuán)干部素質(zhì)不高，工作缺乏主動(dòng)；四是新經(jīng)濟(jì)組織、村隊(duì)團(tuán)建工作進(jìn)展不大，效果不明顯等等。這些問(wèn)題，有待我們?cè)诮窈笳_對(duì)待，認(rèn)真解決。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十四
婚姻狀況：已婚籍貫：浙江永康。
政治面貌：群眾目前所在地：浙江永康。
?求職意向。
期望職位：銷(xiāo)售總監(jiān)，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，市場(chǎng)總監(jiān)，副總經(jīng)理。
職位類(lèi)型：全職工作地點(diǎn)：浙江省。
工資待遇：面議住房要求：面議。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：6年。
工作經(jīng)歷：
04月—2008月浙江建設(shè)國(guó)際旅行社外聯(lián)部導(dǎo)游。
2005年08月—04月全國(guó)百?gòu)?qiáng)?？诿耖g旅行社杭州分公司計(jì)調(diào)部計(jì)調(diào)。
2004月—2006年12月全國(guó)百?gòu)?qiáng)?？诿耖g旅行社杭州分公司銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員。
2006年12月—08月全國(guó)百?gòu)?qiáng)?？诿耖g旅行社杭州分公司銷(xiāo)售部銷(xiāo)售總監(jiān)。
2008月—至今永康市恒誠(chéng)君業(yè)貿(mào)易有限公司工藝品銷(xiāo)售副總經(jīng)理。
在?？诿耖g旅行社杭州分公司工作期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成公司年度目標(biāo)，提升分公司整體業(yè)績(jī)30%以上，增長(zhǎng)率列集團(tuán)34個(gè)分公司第1名，總業(yè)績(jī)列集團(tuán)第2名。
在永康市恒誠(chéng)君業(yè)貿(mào)易有限公司期間，先后為中國(guó)國(guó)際星級(jí)茶王大賽評(píng)委員會(huì)、貴州省銀行協(xié)會(huì)、六盤(pán)水市商業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、紹興市商業(yè)銀行、天津科技大學(xué)、濟(jì)寧市技術(shù)學(xué)院、四川大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國(guó)東方航空股份有限公司、浙江奧迪經(jīng)銷(xiāo)商、杭州電信、上海市船舶協(xié)會(huì)等等企事業(yè)單位提供了商務(wù)禮品定制服務(wù)。
?教育背景。
最高學(xué)歷：本科畢業(yè)院校：浙江工業(yè)大學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：旅游管理畢業(yè)時(shí)間：2005-6。
第一外語(yǔ)：英語(yǔ)水平：普通。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十五
上半年以來(lái)，在各級(jí)市場(chǎng)職責(zé)人員和各分廠、科室的配合下，克服了中石油內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整。將這次調(diào)整對(duì)xx公司的影響降到最小化，使公司市場(chǎng)工作得以穩(wěn)步發(fā)展。
一、xx公司上半年市場(chǎng)創(chuàng)收情況：
截止6月24日xx公司中標(biāo)額萬(wàn)元。
累計(jì)發(fā)出商品（）萬(wàn)元。
累計(jì)銷(xiāo)售收入（）萬(wàn)元。
累計(jì)貨款回收（）萬(wàn)元。
二、17年上半年各區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)工作情況及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：
國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)：
1、國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（楚蕊核實(shí)）。
2、簽訂了中油技開(kāi)的剛果鉆機(jī)成套合同，并商定鉆機(jī)成套合同價(jià)格。150萬(wàn)。
3、參加中油技開(kāi)的印尼鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)，并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器，共622萬(wàn)。
4、馬經(jīng)理帶隊(duì)參加了中油技開(kāi)組織的固控、井電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì)，取得了良好的預(yù)期效果。
5、參加中油技開(kāi)出國(guó)鉆機(jī)總裝聯(lián)調(diào)工作研討會(huì)，會(huì)議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術(shù)協(xié)議，確定聯(lián)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)大綱。
7、接待中油技開(kāi)李處長(zhǎng)來(lái)公司了解鉆機(jī)成套進(jìn)展情況。
8、與中油技開(kāi)洽談阿塞拜疆30c井電技術(shù)協(xié)議，并確認(rèn)30c井電合同112萬(wàn)元。
東北區(qū)域市場(chǎng)：
1、東北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（夏嚴(yán)松核實(shí)）。
2、協(xié)調(diào)東北市場(chǎng)辦理吉林油田入網(wǎng)證相關(guān)手續(xù)。
3、馬經(jīng)理帶隊(duì)去遼河油田洽談70d模塊鉆機(jī)配套相關(guān)事宜（協(xié)議簽訂、商務(wù)談判、簽訂合同），簽定移動(dòng)模塊合同的相關(guān)業(yè)務(wù)。并進(jìn)行了客戶(hù)回訪工作。
4、完成了東北區(qū)域市場(chǎng)吉林、大慶油田市場(chǎng)前期回訪工作。
5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費(fèi)用。
6、隨馮經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設(shè)備處客人。
7、跟蹤大慶修井公司動(dòng)態(tài)；協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機(jī)試驗(yàn)事宜。
8、公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)主要負(fù)責(zé)人訪問(wèn)東北大慶油田市場(chǎng)。加深了雙方的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。
9、公司副經(jīng)理xx帶領(lǐng)東北區(qū)域市場(chǎng)人員及鉆修機(jī)、專(zhuān)用車(chē)制造廠負(fù)責(zé)人員對(duì)大慶井下作業(yè)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
西北區(qū)域市場(chǎng)：
1、西北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（朱效忠）。
2、西北區(qū)域市場(chǎng)人員于正月十五出差到吐哈遞交投標(biāo)材料并于長(zhǎng)慶油田清海油等油田進(jìn)行溝通。
3、3月4日赴哈密參加700型水泥車(chē)（我方報(bào)價(jià)168萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)為130萬(wàn)元）、xj450s修井機(jī)的投標(biāo)工作（我方報(bào)價(jià)468萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)402萬(wàn)元），由于我公司報(bào)價(jià)較高，未中標(biāo)。但此次投標(biāo)為我公司修井機(jī)及專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)品進(jìn)入西北市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。
4、通過(guò),,公關(guān)得悉青海油田設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃已下達(dá)，其中，700型壓裂車(chē)3臺(tái)、150型修井機(jī)4臺(tái)、250型修井機(jī)4臺(tái)、450型修井機(jī)3臺(tái)、750型修井機(jī)2臺(tái)、500型泵撬3臺(tái)，還有5、12噸隨車(chē)吊、350熱洗車(chē)各一臺(tái)。為公司進(jìn)入西部市場(chǎng)做進(jìn)一步的鋪墊。
5、與青海油田進(jìn)行20xx年修井機(jī)及特種車(chē)輛技術(shù)交流，做招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。
6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術(shù)、市場(chǎng)及相關(guān)分廠負(fù)責(zé)人前往西北，進(jìn)行巡回產(chǎn)品推介。此次推介，為公司在西北市場(chǎng)有所突破做了充足的準(zhǔn)備。
7、參加玉門(mén)油田輸砂車(chē)議標(biāo)工作，中標(biāo)輸砂車(chē)2臺(tái)，金額99.6萬(wàn)元。
8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)西部區(qū)域市場(chǎng)、技術(shù)主要負(fù)責(zé)人參加青海油田修井機(jī)的招投標(biāo)。公司上下對(duì)這次打開(kāi)西部市場(chǎng)的投標(biāo)會(huì)非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準(zhǔn)備了技術(shù)文件與投標(biāo)書(shū)，在5月30日的招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，公司又適時(shí)運(yùn)用了準(zhǔn)確的投標(biāo)策略與作價(jià)技巧，在與江漢四機(jī)廠、南陽(yáng)二機(jī)廠、通化石油機(jī)械廠等眾多強(qiáng)敵競(jìng)爭(zhēng)中，脫穎而出，奪標(biāo)3臺(tái)60噸修井機(jī)。
9、5月31日，應(yīng)邀經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車(chē)改造事宜。緊張的談判結(jié)束后，青海油田井下一公司表示：只要我方報(bào)價(jià)合理，愿達(dá)成1500型壓裂車(chē)改造合作。
港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng):。
1、港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（王慧琴核實(shí)）。
2、協(xié)調(diào)大慶五勘有關(guān)冀東項(xiàng)目的合同和設(shè)備的事宜。
3、辦理冀東入網(wǎng)手續(xù)，參加冀東楊總組織的二號(hào)島啟動(dòng)會(huì)。
4、與渤海鉆探大港第一鉆井公司莊進(jìn)行海整改商務(wù)談判并簽訂合同，合同額150萬(wàn)元。
5、市場(chǎng)科牽頭帶領(lǐng)鉆修機(jī)、質(zhì)檢中心去某國(guó)稅局拜訪車(chē)輛征收所，辦理60t石油修井機(jī)購(gòu)置手續(xù)；并對(duì)井下公司2臺(tái)60t石油修井機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收工作。
7、華北油田井下作業(yè)公司60噸修井機(jī)的試驗(yàn)工作確認(rèn)，簽訂試驗(yàn)協(xié)議?，F(xiàn)在兩臺(tái)修井機(jī)正在試驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，并且都已完成一次起下鉆。
8、馮經(jīng)理率隊(duì)到華北油田開(kāi)拓市場(chǎng)，拜訪了華北油田局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)；并到華北井下作業(yè)公司座談，聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)60噸修井機(jī)的使用意見(jiàn)。
9、與渤海鉆探固井技術(shù)服務(wù)公司簽訂開(kāi)口修理合同160萬(wàn)元。
10、大慶冀東鉆井公司簽訂營(yíng)房廠12棟廁所合同合同額30萬(wàn)元，簽訂190配件合同合同額3萬(wàn)余。中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)：
1、中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（陳斌、竇海燕）。
2、中石化河南油田鉆井公司于2月4日議標(biāo)，拿到兩套40鉆機(jī)配套的固控工作量612萬(wàn)元。
3、中油海市場(chǎng)回訪及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。
4、參加新星公司70項(xiàng)目及650修井機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)，中標(biāo)3套井電，并簽訂合同。
5、與新星公司簽訂40集港協(xié)議、安全協(xié)議。
6、北海船廠簽訂33號(hào)平臺(tái)設(shè)備的合同。
三、17年上半年各分廠中標(biāo)、產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、貨款回收分析。
（具體表格找高邵輝核實(shí)，附表）。
四、17上半年展會(huì)籌備及參展情況：
1、4月7日某第八屆國(guó)際石油石化展覽會(huì)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次展會(huì)十分重視，明確了各單位職責(zé)。展覽會(huì)有關(guān)籌備項(xiàng)目如：新樣本制作、宣傳片錄制、模型制作、會(huì)場(chǎng)布置等工作都按照計(jì)劃緊張而有序的進(jìn)行。
展會(huì)過(guò)程中從市內(nèi)展位到場(chǎng)外參展車(chē)輛都圓滿(mǎn)的完成了此次參展任務(wù)。達(dá)到了預(yù)期效果，起到了xx公司通過(guò),,這次擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外知名度的目的。
2、6月上旬加拿大國(guó)際石油展覽會(huì)，這是我公司第一次參加國(guó)外大型石油裝備展覽會(huì)，做了周密的準(zhǔn)備與策劃。此次展會(huì)由曾書(shū)記親自帶隊(duì)出使加拿大。展會(huì)的圓滿(mǎn)成功為我公司“國(guó)際知名”又邁進(jìn)了一步。
3、6月下旬俄羅斯莫斯科國(guó)際石油展覽會(huì)，這次展會(huì)的是我公司面向獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的一次重要推介機(jī)會(huì)。
4、7月10日新疆石油展覽會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)把這次展會(huì)認(rèn)為，將xx公司西部之行的延續(xù)，并將掀起新的高潮。雖然某與新疆距離遙遠(yuǎn)，但公司領(lǐng)導(dǎo)決定此次展會(huì)規(guī)模與某展會(huì)一樣帶產(chǎn)品參展，并邀請(qǐng)西北各家甲方單位屆時(shí)參觀，使客戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品有直接和更深的了解。
五、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：
按照三個(gè)原則建設(shè)我公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
1、統(tǒng)一規(guī)劃、分別建設(shè)相統(tǒng)一的原則。
xx公司將建立區(qū)域市場(chǎng)售后服務(wù)站，并統(tǒng)一規(guī)劃，安排順序。
2、實(shí)現(xiàn)需要與市場(chǎng)開(kāi)拓相統(tǒng)一的原則。
充分滿(mǎn)足市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，兵馬沒(méi)動(dòng)，糧草先行，解除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
3、服務(wù)能力與服務(wù)地區(qū)相統(tǒng)一的原則。
服務(wù)站的服務(wù)能力必須與其服務(wù)地區(qū)的范圍相統(tǒng)一。
1）、過(guò)大：給用戶(hù)造成不便，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間；服務(wù)站的服務(wù)壓力過(guò)大；增加服務(wù)站上門(mén)服務(wù)的成本。
2）、過(guò)小：服務(wù)站的服務(wù)能力閑置、削減服務(wù)站的經(jīng)濟(jì)效益；服務(wù)站服務(wù)規(guī)模偏小，不能獲得服務(wù)的規(guī)模效益；增加了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)壓力。
總結(jié)：xx公司將對(duì)服務(wù)站：合理密度、服務(wù)地區(qū)范圍、服務(wù)站規(guī)模做到合理設(shè)計(jì)。
六、重新修訂了《營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核辦法》：
重新修訂的目的是：為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，加大新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加速銷(xiāo)售掛賬和貨款回收，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，將營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)收入與業(yè)績(jī)掛鉤進(jìn)行規(guī)范管理。促進(jìn)xx公司更加現(xiàn)代型企業(yè)化。
七、日常接待工作的統(tǒng)一管理：
1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。
2、接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性；既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
3、接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
4、堅(jiān)持歸口管理與對(duì)口部門(mén)接待相結(jié)合的原則。市場(chǎng)科負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待，切對(duì)口科室及部門(mén)積極配合。
5、接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損自我形象的事件。
八、組織市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：
1.組織營(yíng)銷(xiāo)人員觀看《如何成為營(yíng)銷(xiāo)高手》講座，進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
2.聯(lián)合生產(chǎn)科組織基層單位綜銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3.舉辦市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn)班：60t修井機(jī)知識(shí)、綜銷(xiāo)員知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
4、組織學(xué)習(xí)《百家講壇之現(xiàn)代禮儀》講座，并制定相關(guān)考核。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十六
20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加*戶(hù)，普通電話添增**戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求：
對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
為了嚴(yán)厲打擊農(nóng)村食品市場(chǎng)各類(lèi)違法違規(guī)行為，切實(shí)解決和消除當(dāng)前農(nóng)村食品市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，著力規(guī)范農(nóng)村食品市場(chǎng)秩序，夯實(shí)農(nóng)村地區(qū)食品安全監(jiān)管基礎(chǔ)，提升農(nóng)村食品安全水平提高鎮(zhèn)區(qū)食品安全保障水平，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)民群眾飲食安全，按照x縣食品安全委員會(huì)辦公室《關(guān)于印發(fā)x縣農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案的通知》食安辦發(fā)〔20xx〕號(hào)文件精神，我所立即開(kāi)展工作，著手制定工作方案和工作計(jì)劃，深入市場(chǎng)和各村開(kāi)展了農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化責(zé)任，精心安排部署。
在收到縣食安辦開(kāi)展農(nóng)村食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治的通知后，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，我所積極行動(dòng)，認(rèn)真組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神。一是制定了《xx鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作任務(wù)，采取強(qiáng)有力的工作措施，扎實(shí)深入地組織開(kāi)展好專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)開(kāi)展農(nóng)村食品安全專(zhuān)項(xiàng)整頓治理行動(dòng)進(jìn)行了全面細(xì)致的安排部署。二是成立了永寧鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，食藥監(jiān)所副所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，食藥監(jiān)所專(zhuān)干、和各村食藥安全聯(lián)絡(luò)員、協(xié)管員、信息員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造整治氛圍。
專(zhuān)項(xiàng)整治工作總結(jié)報(bào)告為全面加大食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳力度，使農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)家喻戶(hù)曉、人人皆知，形成嚴(yán)厲打擊農(nóng)村市場(chǎng)假劣食品，切實(shí)保障農(nóng)村食品安全的高壓態(tài)勢(shì)。積極組織各村駐村干部和各村食品安全協(xié)管員、食品安全信息員、食品安全聯(lián)絡(luò)員對(duì)轄區(qū)群眾進(jìn)行食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳。提高群眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農(nóng)村市場(chǎng)流通、傾銷(xiāo)。
三、突出重點(diǎn)，深入市場(chǎng)整治。
我所執(zhí)法人員深入對(duì)鎮(zhèn)區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、食品流通單位、餐飲服務(wù)單位、食品生產(chǎn)小作坊等進(jìn)行集中檢查。一是全面清理農(nóng)村食品批發(fā)、零售者的經(jīng)營(yíng)主體資格，重點(diǎn)對(duì)無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)食品生產(chǎn)許可、無(wú)食品標(biāo)簽的”五無(wú)”食品違法行為和無(wú)證無(wú)照、無(wú)合法來(lái)源、違規(guī)濫用食品添加劑等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了仔細(xì)檢查，二是嚴(yán)格落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。監(jiān)督食品批發(fā)商、零售商嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，督促其切實(shí)做到不進(jìn)、不存、不銷(xiāo)假。全面規(guī)范農(nóng)村食品市場(chǎng)。三是對(duì)工作人員健康證、環(huán)境衛(wèi)生、各種記錄、購(gòu)銷(xiāo)票據(jù)等進(jìn)行檢查。
四、專(zhuān)項(xiàng)整治，監(jiān)管卓有成效。
通過(guò)本次四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我鎮(zhèn)食品監(jiān)督執(zhí)法管理機(jī)制，促進(jìn)了食品流通單位、餐飲服務(wù)單位和食品生產(chǎn)小作坊質(zhì)量安全管理水平的提升，從業(yè)主體質(zhì)量安全意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，食品兒童食品和校園及周邊食品問(wèn)題得到有效遏制，食品質(zhì)量安全得到有力保障。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十七
一、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任到位年初以來(lái)，為了把大市場(chǎng)的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，主管處長(zhǎng)親自帶隊(duì)到大市場(chǎng)聽(tīng)取業(yè)戶(hù)意見(jiàn)和建議，并對(duì)業(yè)戶(hù)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理、認(rèn)真研究，先后制定了《特色產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)管理辦法》《更夫保衛(wèi)人員崗位職責(zé)》《保潔員崗、、位職責(zé)》《電工崗位職責(zé)》、，并以此為切入點(diǎn)，把提升大市場(chǎng)的整體形象作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，使大市場(chǎng)各項(xiàng)工作迅速走向正軌，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。
二、圓滿(mǎn)完成了全年的各項(xiàng)工作1、加強(qiáng)。
制度。
建設(shè)，全面提升大市場(chǎng)的整體形象。
作為全區(qū)綠色產(chǎn)品的。
銷(xiāo)售。
的窗口。
單位。
安全。
防火組織機(jī)構(gòu)”，制定了《安全防火制度》《干部值班帶班制度》《更夫交接班制度》等，、、實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以來(lái)的24小時(shí)值班干部帶班制度，得到了入住業(yè)戶(hù)的一致稱(chēng)贊；其次，我們加大了對(duì)入駐業(yè)戶(hù)的管理，實(shí)現(xiàn)了“三統(tǒng)一”，即“統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴胸牌，統(tǒng)一產(chǎn)品擺放”。同時(shí)，增加保潔工作的清掃次數(shù)，有效地保證了大市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客在購(gòu)物中感受到安逸、舒適，-1-得到了顧客的好評(píng)，為廣大業(yè)戶(hù)提供了一個(gè)良好的交易平臺(tái)。
作為窗口單位的大市場(chǎng)，接待工作是我們的日常工作中的一項(xiàng)重要工作，截止到11月末，我們累計(jì)接待客人58批次上萬(wàn)人，特別是第三屆藍(lán)莓節(jié)暨山特產(chǎn)品交易會(huì)期間，特色產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)作為本次盛會(huì)銷(xiāo)售展區(qū)，圓滿(mǎn)完成了50家客商的參展工作，不僅克服了人員少，工作量大，更克服了臨時(shí)性工作多，銜接不到位的實(shí)際困難。
3、加強(qiáng)安全防火工作，杜絕一切隱患的發(fā)生。
作為安全防火的重點(diǎn)單位，我們不僅組建機(jī)構(gòu)，責(zé)任上墻，同時(shí)我們還在重點(diǎn)部位進(jìn)行不定期檢查，特別是重大節(jié)日期間，我們組成聯(lián)合檢查組，對(duì)大市場(chǎng)各部位進(jìn)行全面檢查，對(duì)業(yè)戶(hù)的常明燈進(jìn)行嚴(yán)格處罰，對(duì)更夫的責(zé)任心不強(qiáng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和罰款。
4、防寒保暖工作知難而進(jìn)，鍥而不舍。
由于大市場(chǎng)建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)備老化，防寒保暖工作則成為我們的保持正常營(yíng)業(yè)的一道難題。為此，入冬以來(lái)，我們及時(shí)采取措施，對(duì)大市場(chǎng)的門(mén)窗進(jìn)行全面防寒，有效地保證了今冬市場(chǎng)的正常溫度。特別是面對(duì)供熱系統(tǒng)年久失修的實(shí)際，全體工作人員無(wú)論白天，還是夜間均堅(jiān)持1個(gè)小時(shí)一巡崗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，克服諸多困難，盡最大努力減少大市場(chǎng)和業(yè)戶(hù)損失。
5、辦公用品和備品使用實(shí)現(xiàn)了臺(tái)帳管理。
為了實(shí)現(xiàn)帳物相符，我們對(duì)大市場(chǎng)的辦公用品和備品實(shí)-2-現(xiàn)了臺(tái)帳管理，有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了月清、季累、年匯總，從源頭杜絕了發(fā)放辦公用品和備品混亂的現(xiàn)象。
6、加大清欠工作力度，積極回籠市場(chǎng)租金。
為了更好地為下一。
年度。
各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)，三季度以來(lái)，我們加大了清欠工作力度，首先對(duì)欠繳的電費(fèi)進(jìn)行清理，截止到11月末，清回欠繳電費(fèi)22,705.10元，還有3,749.40元整在清理中，清理欠繳租金276,927.35元，全面清理了大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以來(lái)的所有遺留問(wèn)題。
7、加大市場(chǎng)。
宣傳。
工作力度，擴(kuò)大市場(chǎng)幅蓋率。
為了提高大市場(chǎng)知明度，我們歷時(shí)一個(gè)月利用100臺(tái)出租車(chē)張貼廣告語(yǔ)，對(duì)大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)地址等相關(guān)情況進(jìn)行了廣泛宣傳，收到了較好的效果，使大市場(chǎng)的客容量明顯增多。
8、強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)的功能，提高了社會(huì)效益。
部門(mén)。
服務(wù)職能，有效推動(dòng)地區(qū)綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。截止到20xx年11月末，二次改版工作全部完成，項(xiàng)目驗(yàn)收工作已接近尾聲。
同時(shí)，我們根據(jù)工作實(shí)際和市場(chǎng)發(fā)展需要，我們多次對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)進(jìn)行改版與更新，采用基于webgis平臺(tái)的技術(shù)，從地圖到企業(yè)、產(chǎn)品信息和從數(shù)據(jù)到企業(yè)、產(chǎn)品信息的雙向查詢(xún)功能，性能優(yōu)越。對(duì)大興安嶺的.特色產(chǎn)業(yè)的資源分布通過(guò)平臺(tái)地圖就能客觀的展現(xiàn)在面前，為推動(dòng)綠色-3-產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。
20xx年，為迎接第三屆藍(lán)莓節(jié)，按照處理要求，我們與設(shè)計(jì)單位和工程技術(shù)人員再度對(duì)特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，不僅完善了綠產(chǎn)色業(yè)交易窗口等新的信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。進(jìn)一步加快了信息發(fā)布速度、提高了信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，使特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)成為綠色產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布的重要載體之一。既方便了客戶(hù)遠(yuǎn)程交易，也有效的、適時(shí)的發(fā)布價(jià)格行情、交易公告，并且被門(mén)戶(hù)網(wǎng)站關(guān)注和轉(zhuǎn)載，使眾多從事綠色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、交易客戶(hù)尋得無(wú)限商機(jī)。
三、存在的不足1、管理人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，工作中存在薄弱環(huán)節(jié)。
2、缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任心，在今后的工作中要在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”上下功夫。
3、管理水平有待提高，決策能力有待加強(qiáng)。
4、橫向之間溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
四、下步工作打算1、制定好《大市場(chǎng)管理辦法》。
2、全面清理市場(chǎng)業(yè)戶(hù)，做好合同續(xù)簽和租金收繳工作3、搞好崗位定編工作。
4、制定好20xx年大市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用。
計(jì)劃。
指標(biāo)。
5、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十八
成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷(xiāo)售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿(mǎn)意;也未能使客戶(hù)對(duì)我工作達(dá)到較高的滿(mǎn)意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：
主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，影響銷(xiāo)售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題，比如經(jīng)銷(xiāo)商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷(xiāo)商之間低價(jià)物流即倒貨。
通過(guò)分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變、解決問(wèn)題，讓成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷(xiāo)售市場(chǎng)是當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)分內(nèi)部管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。
x部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng)，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時(shí)間到以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為致命的障礙，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為x部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問(wèn)題如下：
1、管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害x集團(tuán)企業(yè)形象。
2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)又做,導(dǎo)致直銷(xiāo)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留時(shí)間太久，影響直銷(xiāo)人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。
3、大型賣(mài)場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低x集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨(dú)檔一面的員，各銷(xiāo)售渠道俱存在不少問(wèn)題，最典型的是：a、市區(qū)缺乏忠誠(chéng)客戶(hù)且銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力。b、大型賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而x人員一直未能達(dá)到公司要求，對(duì)之有所改變，直接產(chǎn)生x部月銷(xiāo)售量波動(dòng)較大。
5、送貨車(chē)輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷(xiāo)售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。
7、直銷(xiāo)部門(mén)管理不足，缺乏良好的直銷(xiāo)主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷(xiāo)人員。以致直銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。
針對(duì)以上問(wèn)題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換!尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的,改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2、改善工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對(duì)x部的與進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)x部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的x人員，以使與保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷(xiāo)售的有序暢通，切實(shí)對(duì)促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷(xiāo)售、促進(jìn)評(píng)估。
4、建議更換號(hào)車(chē)，保證派送貨物及時(shí)暢通。
5、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點(diǎn)治理x部門(mén)，考慮主管合適人選，管幫帶好x人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷(xiāo)售擴(kuò)大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
目前基本上可分為五種客戶(hù)：縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)、中型(連鎖)超市、直銷(xiāo)及團(tuán)購(gòu)、勞?？蛻?hù)。具體管理分析如下：
一、縣級(jí)代理：六縣市各一代理商，銷(xiāo)售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷(xiāo)商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能配合好公司的營(yíng)銷(xiāo)方案。但有部分經(jīng)銷(xiāo)商流動(dòng)資金不足(如、客戶(hù));且所有客戶(hù)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷(xiāo)售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有，縣城小店也存在很多銷(xiāo)售空白點(diǎn)。
針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶(hù)宣傳營(yíng)銷(xiāo)理念及與合作的發(fā)展前景，樹(shù)立其對(duì)及產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí)，減少其經(jīng)營(yíng)品牌，盡量要求產(chǎn)品專(zhuān)銷(xiāo)，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷(xiāo)售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成與客戶(hù)之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：目前有,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人20xx年月底針對(duì)所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷(xiāo)售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：
x區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷(xiāo)售已基本步入正軌，整體銷(xiāo)售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)x市場(chǎng)內(nèi)憂(yōu)外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。以下就x區(qū)渠道銷(xiāo)售存在問(wèn)題提出本人看法：
1、經(jīng)銷(xiāo)創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷(xiāo)售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶(hù)的等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益。
2、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷(xiāo)售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他銷(xiāo)售是一種良好的銷(xiāo)售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷(xiāo)售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng)，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷(xiāo)售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷(xiāo)售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠(chéng)合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。
4、按正常體系混亂，影響銷(xiāo)售積極性。
以上五點(diǎn)問(wèn)題包括基本有個(gè)弊端一直沒(méi)有很大的改變，特別是明年的合作意向想經(jīng)營(yíng),。 合作意向是可以讓其一個(gè)單位基本任務(wù)定為/月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問(wèn)題故。
三、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)：目前有丹尼斯4個(gè)店、金博大2個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開(kāi)業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不及時(shí);賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競(jìng)品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭(zhēng)取在大型賣(mài)場(chǎng)的各種x活動(dòng)不致斷檔，否則x大型零售終端的銷(xiāo)售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖61個(gè)店，九頭崖33個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷(xiāo)售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷(xiāo)為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷(xiāo)售方針為主，寧可不銷(xiāo)也要現(xiàn)款，沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷(xiāo)售。
所以今年此渠道主要銷(xiāo)量在思達(dá)超市與九頭崖，其中九頭崖的銷(xiāo)售如充分運(yùn)作月銷(xiāo)售當(dāng)在8至10萬(wàn)左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷(xiāo)售方針為主，明年估計(jì)也是以此種銷(xiāo)售方式為主。而思達(dá)的銷(xiāo)售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)銷(xiāo)售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響產(chǎn)品在x市場(chǎng)的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見(jiàn)本人年11月24日所擬“xx思達(dá)商業(yè)有限公司銷(xiāo)售方案”。
五、直銷(xiāo)及團(tuán)購(gòu)、勞保客戶(hù)
1、因直銷(xiāo)部門(mén)的人員頻繁更換及直銷(xiāo)主管管理能力問(wèn)題，致使目前x市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷(xiāo)員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷(xiāo)售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在x市場(chǎng)的占有率低下，更因直銷(xiāo)人員推銷(xiāo)能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷(xiāo)客戶(hù)不穩(wěn)定且極易流失。
2、因x市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷(xiāo)售方案如下：
1、對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)，提高其推銷(xiāo)能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓公司滿(mǎn)意，穩(wěn)步拓展小店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷(xiāo)售。
2、對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行分類(lèi)，部分人對(duì)小店及小超市銷(xiāo)售，按考評(píng)制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷(xiāo)員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)/月，超過(guò)部分如銷(xiāo)售中型超市按2提成，如團(tuán)購(gòu)或勞保按1提成。
20xx年完成銷(xiāo)售約萬(wàn)左右，月平均銷(xiāo)售x萬(wàn)元，詳細(xì)品類(lèi)銷(xiāo)售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷(xiāo)售情況”，銷(xiāo)售費(fèi)用因本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，x市的商場(chǎng)銷(xiāo)售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在x市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷(xiāo)量越差，銷(xiāo)量越差越不敢投和入。
20xx年銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“20xx年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃”，銷(xiāo)售費(fèi)用有：
1、租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。
2、正常促銷(xiāo)贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。
3、預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各x元計(jì)x元直銷(xiāo)或?qū)з?gòu)員工資。
4、建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車(chē)身廣告費(fèi)用投入。
5、本人就x市大型賣(mài)場(chǎng)年月銷(xiāo)售量及月銷(xiāo)售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估，請(qǐng)參考附表一“x市大型賣(mài)場(chǎng)最低月銷(xiāo)量及月銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。
要完成20xx年所預(yù)計(jì)的x萬(wàn)元銷(xiāo)售指標(biāo)，本人提出如下銷(xiāo)售方案：
1、縣級(jí)市場(chǎng)：鞏固現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀，指導(dǎo)客戶(hù)多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開(kāi)展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現(xiàn)有自然銷(xiāo)售的被動(dòng)銷(xiāo)售局面。充分發(fā)揮縣城直銷(xiāo)員作用，借助公司每一次促銷(xiāo)迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷(xiāo)，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購(gòu)產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購(gòu)食用油一桶送某某產(chǎn)品一提;或公司給予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利，比如本月一件十元促銷(xiāo)，可改成購(gòu)三件送5公斤金龍魚(yú)油一瓶。如此開(kāi)展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷(xiāo)活動(dòng)，相信對(duì)公司的銷(xiāo)售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。
2、市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶(hù)，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷(xiāo)售。
如未與合作則對(duì)所有x市場(chǎng)采取經(jīng)銷(xiāo)，為減小所帶來(lái)的沖擊，首先對(duì)所有客戶(hù)在公司基礎(chǔ)上,重新整合市場(chǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠(chéng)的,并建議公司針對(duì)所有促銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以對(duì)x市場(chǎng)的影響，穩(wěn)定x市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整，不至于對(duì)傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施，堅(jiān)決。
3、大、中型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣(mài)場(chǎng)與部分中型賣(mài)場(chǎng)，不間斷采取形式多樣的買(mǎi)贈(zèng)或特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)，并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷(xiāo)售穩(wěn)步提高。
4、小型零售終端：調(diào)動(dòng)x人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷(xiāo)工作的考評(píng)、監(jiān)督，開(kāi)展針對(duì)小型零售終端的多樣化買(mǎi)贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng)，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷(xiāo)售量。
5、組織專(zhuān)人負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷(xiāo)售。
以上是本人就職近個(gè)來(lái)對(duì)總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷(xiāo)售第一線的員工多一點(diǎn)理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了,都是為了在xx有一個(gè)良好的銷(xiāo)售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是，少一點(diǎn)官僚，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信xx、xx員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程!
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十九
3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃;。
4、組織擬訂營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置;。
6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);。
7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;。
8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況;。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)及其他部門(mén)工作的協(xié)作關(guān)系;。
10、組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇二十
一、了解掌握本地市場(chǎng)樓市動(dòng)態(tài)及區(qū)域變遷、價(jià)格波動(dòng)等相關(guān)信息，了解樓盤(pán)交付情況，確定和上下游企業(yè)的合作模式。
二、及時(shí)了解設(shè)計(jì)名家市場(chǎng)同行信息及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體成效。
三、根據(jù)各階段實(shí)際情況制定公司營(yíng)銷(xiāo)策略并付諸實(shí)施。
四、培養(yǎng)和帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn)。
五、參與公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃，參與公司的展會(huì)、宣傳、企劃。
六、完成公司制定的年、季、月等各階段業(yè)績(jī)產(chǎn)值。
七、通過(guò)展會(huì)、活動(dòng)、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
八、積極做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)和宣傳。
九、建立完善的客戶(hù)資料管理體系。
十、協(xié)助設(shè)計(jì)部做好客戶(hù)跟蹤工作。
十一、配合客服部、工程部做好客戶(hù)維護(hù)及回訪工作。
十二、維護(hù)公司在業(yè)內(nèi)、客戶(hù)中的良好信譽(yù)和口碑。
十三、嚴(yán)守公司的機(jī)密及客戶(hù)信息。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇一
我在公司里任職的職位是市場(chǎng)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)與渠道商的接洽，談判及其合同的簽訂還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運(yùn)營(yíng)，本人對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是通過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí)，有了初步的工作流程的了解。但是并不是特別明白，抱著好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習(xí)。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因?yàn)槭孪葲](méi)有實(shí)現(xiàn)和渠道商的溝通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監(jiān)，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我和團(tuán)隊(duì)中的其他伙伴通過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人的工作，它要求你對(duì)自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數(shù)，對(duì)于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到及時(shí)的回答，還要注意與人溝通的技巧，表達(dá)要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們?cè)诘诙径饶玫搅?6000件的.訂單，我們團(tuán)隊(duì)的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了，在完成訂單響應(yīng)的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽訂了。合同一式兩份，有著規(guī)范的要求，對(duì)于交貨期以及違約都有著要求，這要通過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽訂，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國(guó)外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗(yàn)我們的英文水平，因?yàn)檫@些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，對(duì)于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級(jí)，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強(qiáng)自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也通過(guò)各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預(yù)測(cè)計(jì)劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規(guī)范性，在總結(jié)一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據(jù)，便于工作總結(jié)的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)cis手冊(cè)的制定，在這一年度我參加了cis大賽，cis是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團(tuán)隊(duì)之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花，cis大賽還需要制作ppt，以后我也會(huì)加強(qiáng)自己ppt制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了90000多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境;加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要;科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)盈利。在未來(lái)的第二年，我將更加發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜，及對(duì)外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇二
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作總結(jié)2018如下，快隨本站小編一起來(lái)了解下。
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶(hù)。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20**年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的`起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇三
我在公司里任職的職位是市場(chǎng)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)與渠道商的接洽，談判及其合同的簽署還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運(yùn)營(yíng)，本人關(guān)于公司運(yùn)營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是經(jīng)過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí)，有了初步的工作流程的了解。但是并且不是特別明白，抱著好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習(xí)。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因?yàn)槭孪葲](méi)有實(shí)現(xiàn)和渠道商的勾通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監(jiān)，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我和團(tuán)隊(duì)中的其他伙伴經(jīng)過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人的工作，它要求你關(guān)于自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數(shù)，關(guān)于于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到即時(shí)的回答，還要注意與人勾通的技巧，表達(dá)要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們?cè)诘诙径饶玫搅藊x件的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了，在完成訂單響應(yīng)的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽署了。合同一式兩份，有著規(guī)矩的`要求，關(guān)于于交貨期以及違約都有著要求，這要經(jīng)過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽署，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國(guó)外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗(yàn)我們的英文水平，因?yàn)檫@些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，關(guān)于于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級(jí)，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強(qiáng)自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也經(jīng)過(guò)各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預(yù)測(cè)計(jì)劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規(guī)矩性，在總結(jié)一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據(jù)，便于工作總結(jié)的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)cis手冊(cè)的制定，在這一年度我參加了cis大賽，cis是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團(tuán)隊(duì)之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花，cis大賽還需要制作ppt，以后我也會(huì)加強(qiáng)自己ppt制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了xx多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完備健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，孕育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)盈利。在未來(lái)的第二年，我將越發(fā)發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜，及關(guān)于外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇四
20xx年元月，帶著想為黨組分憂(yōu)和充分鍛煉自己的初衷，我毅然參加了縣局競(jìng)爭(zhēng)上崗競(jìng)聘活動(dòng)。1月底，市管股按照縣局黨組競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇部署，調(diào)整組建了新的股室班子和人員。市場(chǎng)監(jiān)督管理股職能落實(shí)到位與否，事關(guān)全局，可謂責(zé)任重大。
通過(guò)調(diào)整，市管股更換了新的人員，但同時(shí)也暴露出人少事多和工作能力相對(duì)較差的不足。面對(duì)市管股包含市場(chǎng)監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)檢查、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、合同管理、12315指揮處理、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)信用協(xié)會(huì)等諸多職能合一、事多繁雜的實(shí)際，在困難面前，一年以來(lái)，我作為市管股的股室負(fù)責(zé)人，既處在承上啟下的重要位置，又處在上任之初的關(guān)鍵時(shí)刻，深感這一職位責(zé)任重大，始終有恐于辜負(fù)黨組織和同志們的重托與厚望，因此，在工作上不敢有半點(diǎn)松懈，在崗位上始終忠實(shí)地履行自己的職責(zé)。
20xx年，我本著“兢兢業(yè)業(yè)抓業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)為工作”的思路，不知放棄了多少個(gè)午休、雙休日和休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，始終忠實(shí)地履行自己的職責(zé)，磨練工作意志和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。全年在查處商業(yè)賄賂，拓展執(zhí)法辦案新領(lǐng)域、種子留樣備查、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”、組織開(kāi)展各期專(zhuān)項(xiàng)整治工作、涉農(nóng)物資的監(jiān)督檢查、加強(qiáng)市局12315受理申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)綜合技能運(yùn)用等方面取得一定實(shí)效和成績(jī)。
我雖20xx年就在市管股工作，但作為股室負(fù)責(zé)人這一崗位我是一名新兵。原在市管股主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤和材料上報(bào)工作，接觸股室全部業(yè)務(wù)相對(duì)少些，“如何勝任市管股股長(zhǎng)職務(wù)”對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此，我主動(dòng)向老股長(zhǎng)學(xué)習(xí)、向熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的老同志學(xué)習(xí)，從填一份表格、辦一戶(hù)動(dòng)產(chǎn)抵押登記，從一點(diǎn)一滴的小事做起，爭(zhēng)取盡快全面熟悉和掌握市管股所有業(yè)務(wù)，不斷苦練基本功，積累豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
要適應(yīng)新崗位，迎接新考驗(yàn)，完成新任務(wù)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力。人非生而知之，不知就要學(xué)習(xí)，學(xué)而后知足。修養(yǎng)由學(xué)而成，道德由學(xué)而進(jìn)，才能由學(xué)而得。只要勤奮學(xué)習(xí)，才能為“xx大工商”奮力拼搏；才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，承擔(dān)歷史賦予我們的重任，更好地為實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展黨和人發(fā)的利益而不懈努力，不辜負(fù)上級(jí)組織和全局同志們的期望。
今年上半年，我和經(jīng)檢隊(duì)其他一名同事組成“查處醫(yī)療回扣專(zhuān)案組”，先后對(duì)xx縣人民醫(yī)院等十三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。在商業(yè)賄賂案件的查辦中，自己多方查找資料，冥思苦想、刻苦鉆研法律法規(guī)、醫(yī)院相關(guān)財(cái)務(wù)制度和相關(guān)文件，力求全面掌握查案的技巧。通過(guò)清理檢查醫(yī)院藥品采購(gòu)行為，展示了自己嫻熟的查帳及辦案技能。本著讓利患者為目的，幫助醫(yī)院建立相關(guān)制度，達(dá)到整治醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)的目的，在各醫(yī)療單位中樹(shù)立了工商部門(mén)良好的執(zhí)法形象和執(zhí)法權(quán)威。
身兼多職，我只有一個(gè)想法，就是自己禪精竭慮、再苦再累也要身先士卒帶領(lǐng)股室職工干好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)局黨組各位領(lǐng)導(dǎo)的信任。自己在工作中一方面要帶領(lǐng)股員查辦醫(yī)療回扣案件，另一方面要應(yīng)付、處理市管股各項(xiàng)日常工作，還得利用空閑及下班時(shí)間書(shū)寫(xiě)文書(shū)材料。通過(guò)自己的勤奮工作和以身作則帶動(dòng)，全股職工能吃苦、樂(lè)奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講水平；鍛煉了守紀(jì)律、比能力、講貢獻(xiàn)；樹(shù)立了為工作舍小家、顧大家，不計(jì)個(gè)人得失的良好思想氛圍。
面對(duì)執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對(duì)象的日益復(fù)雜，沒(méi)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作。為身體力行，認(rèn)真實(shí)踐市局“法律素質(zhì)提升和行政執(zhí)法能力建設(shè)年”活動(dòng)要求，我積極配合縣局法制股和各分局、所辦案機(jī)構(gòu)認(rèn)真抓好干部職工法律素質(zhì)提升，提高執(zhí)法水平，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法到位，整頓規(guī)范好市場(chǎng)秩序，經(jīng)過(guò)努力，全年我局總體在案件查辦數(shù)量和執(zhí)法力度上一定程度有了提高。下一步我打算將查處商業(yè)賄賂案件工作重點(diǎn)及時(shí)從醫(yī)療回扣轉(zhuǎn)項(xiàng)到其他領(lǐng)域，爭(zhēng)取在反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件的查處上有更新的突破。
總結(jié)一年來(lái)的的工作，我覺(jué)得有所得也有所失。主要總結(jié)一下自己還存在的不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
四是宣傳工商工作做得不好。沒(méi)有深層挖掘重要信息、精品信息。
五是自身身心條件不成熟，缺乏正確面對(duì)困難，客觀分析問(wèn)題的良好思維方式。由于工作無(wú)思路、無(wú)對(duì)策，勞而無(wú)果，疲于奔命、累及身心。
我將以本次年終總結(jié)為動(dòng)力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確方向，在縣局黨組和市局業(yè)務(wù)股室的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全股干部職工，進(jìn)一步磨礪和鍛煉自己，力爭(zhēng)不辜負(fù)局黨組和干部職工的期望。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇五
高度重視加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管工作加強(qiáng)“兩節(jié)”市場(chǎng)監(jiān)管，既是增強(qiáng)消費(fèi)信心、擴(kuò)大消費(fèi)需求、維護(hù)市場(chǎng)秩序的需要，也是保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的需要，更是我們應(yīng)盡的職責(zé)。我們把做好“兩節(jié)”市場(chǎng)監(jiān)管工作作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任。加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實(shí)保障節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)安全，為廣大人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
二、突出重點(diǎn)。
切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管重點(diǎn)針對(duì)我縣流通環(huán)節(jié)食品安全存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)日食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。一是突出重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)區(qū)域，集中力量開(kāi)展食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。在城市要加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)、超市、食品批發(fā)市場(chǎng)和大型集貿(mào)市場(chǎng)的檢查，在農(nóng)村要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為。結(jié)合《食品安全法》的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)商品交易會(huì)、廟會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)及旅游景區(qū)、車(chē)站碼頭等區(qū)域的檢查，強(qiáng)化對(duì)小攤點(diǎn)、小食雜店的日常監(jiān)管，特別要嚴(yán)格檢查預(yù)包裝食品的保質(zhì)期、保存期和食品質(zhì)量，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售過(guò)期霉變食品、“三無(wú)”食品及質(zhì)量不合格食品違法經(jīng)營(yíng)行為。二是突出重點(diǎn)食品監(jiān)管，確保食品市場(chǎng)消費(fèi)安全。將與人民群眾節(jié)日消費(fèi)密切相關(guān)的`食品，特別要把涉及人民群眾身體健康和生命安全、消費(fèi)量大、消費(fèi)者申訴舉報(bào)多的乳制品、酒類(lèi)、糧油制品、肉及肉制品、水產(chǎn)品、飲料、豆制品、兒童食品、保健食品等作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，集中力量開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。尤其要嚴(yán)格監(jiān)控初制食品和高風(fēng)險(xiǎn)食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及安全隱患，要及時(shí)采取有效措施，果斷處置。三是突出食品質(zhì)量檢測(cè)，強(qiáng)化監(jiān)管措施。針對(duì)節(jié)日食品消費(fèi)特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)預(yù)包裝食品經(jīng)營(yíng)、散裝食品經(jīng)營(yíng)和進(jìn)口食品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量檢測(cè)，嚴(yán)格實(shí)施食品質(zhì)量分類(lèi)監(jiān)管。四是突出案件查辦工作。依法嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)期食品、假冒偽劣的食品以及食品虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。嚴(yán)厲打擊食品違法經(jīng)營(yíng)行為，涉嫌犯罪的，依法及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)處理。
三、加強(qiáng)各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)管，努力維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。
根據(jù)節(jié)日市場(chǎng)特點(diǎn)和市場(chǎng)變化情況，加強(qiáng)各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊借節(jié)日之機(jī)侵害消費(fèi)者權(quán)益的各種違法行為。一是積極配合物價(jià)部門(mén)嚴(yán)厲打擊農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中的囤積居奇、哄抬價(jià)格等違法行為，嚴(yán)查經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售冒充“綠色”蔬萊抬高菜價(jià)的行為，依法嚴(yán)查致使價(jià)格過(guò)快上漲的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷行為。二是配合旅游部門(mén)圍繞重點(diǎn)旅游時(shí)段、重點(diǎn)旅游商品、重點(diǎn)旅游景區(qū)、重點(diǎn)旅游市場(chǎng)和區(qū)域積極組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，凈化假日旅游消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)秩序。三是切實(shí)加強(qiáng)糧食等重要商品市場(chǎng)秩序監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)糧食市場(chǎng)巡查力度，嚴(yán)厲查處無(wú)照、超范圍收購(gòu)糧食的違法行為，切實(shí)維護(hù)糧食等重要商品收購(gòu)市場(chǎng)秩序。四是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)、直銷(xiāo)員及直銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊節(jié)日期間利用虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、“廠價(jià)直銷(xiāo)”、“降價(jià)促銷(xiāo)”等形式銷(xiāo)售假冒偽劣商品和利用旅游等名義從事傳銷(xiāo)活動(dòng)的違法行為。五是積極參與文化市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)健康的節(jié)日文化環(huán)境。以查處非法出版物為重點(diǎn)內(nèi)容，以查處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)印刷、復(fù)制企業(yè)的監(jiān)管，積極參與“掃黃打非”工作，為“兩節(jié)”營(yíng)造和諧氛圍。六是進(jìn)一步加強(qiáng)廣告市場(chǎng)監(jiān)管。以直接關(guān)系人民群眾健康安全的藥品、醫(yī)療、保健食品等廣告為重點(diǎn)，及時(shí)查處虛假違法廣告，努力維護(hù)文明誠(chéng)信的廣告市場(chǎng)秩序。七是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)市場(chǎng)的檢查，結(jié)合開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊直接影響人民群眾生產(chǎn)生活的商品商標(biāo)侵權(quán)假冒行為。八是充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系信息化網(wǎng)絡(luò)作用，有針對(duì)性地開(kāi)展消費(fèi)警示、提示，積極引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者的咨詢(xún)、申訴和舉報(bào)，嚴(yán)厲查處流通領(lǐng)域銷(xiāo)售假冒偽劣商品特別是假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷(xiāo)售不合格商品行為，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
四、積極配合做好安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作，促進(jìn)杜會(huì)和諧穩(wěn)定。
一是嚴(yán)把高危行業(yè)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。充分發(fā)揮市場(chǎng)主體登記注冊(cè)職能作用，嚴(yán)格按照法定條件和程序辦理市場(chǎng)主體登記，對(duì)于法律法規(guī)規(guī)定需要在登記前經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審批的煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)等高危行業(yè)的市場(chǎng)主體，要嚴(yán)格依法登記，依法積極配合地方政府及有關(guān)部門(mén)做好關(guān)停并轉(zhuǎn)工作。認(rèn)真做好查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)巡查檢查，積極配合做好安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管巡查工作水平，積極配合有關(guān)部門(mén)，繼續(xù)深化重點(diǎn)行業(yè)、高危行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)治理整頓，嚴(yán)把煙花爆竹經(jīng)營(yíng)主體市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，依法加強(qiáng)煙花爆竹市場(chǎng)清查，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。三是認(rèn)真開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治，切實(shí)加強(qiáng)消防安全。加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所、自管房產(chǎn)及本單位在建工地火災(zāi)隱患排查，配合有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)各類(lèi)商品交易市場(chǎng)防火管理，指導(dǎo)市場(chǎng)主辦單位采取有效防范措施，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。四是會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治。禁止在學(xué)校周邊規(guī)定區(qū)域開(kāi)辦網(wǎng)吧、彩票經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電子游藝室、歌舞廳等，加強(qiáng)網(wǎng)吧管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧。
此次檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員280人次，車(chē)輛60臺(tái)次，共檢查旅社、賓館、ktv、網(wǎng)吧，非煤礦山、煤礦、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶(hù)、各類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)105戶(hù)，下發(fā)限期整改通知書(shū)39份；限期辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知書(shū)21份。收繳銷(xiāo)毀過(guò)期變質(zhì)食品10公斤，其中兒童食品15袋，過(guò)期飲料8瓶，餅干5盒，共計(jì)總價(jià)值0.0023萬(wàn)元。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇六
20xx年即將悄然離去，xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。
第一：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第二：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇七
20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名市場(chǎng)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)20xx年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問(wèn)題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
本年度我能夠通過(guò)新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于xxx區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息。通過(guò)每月x次的會(huì)議來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷(xiāo)售、薪酬等方面的政策和制度。通過(guò)和不同客戶(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專(zhuān)業(yè)人士反映和了解，減少客戶(hù)因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機(jī)率。
20xx年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺(tái)的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類(lèi)培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來(lái)傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷(xiāo)售情況等。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。
本年度工作存在的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2、個(gè)別市場(chǎng)專(zhuān)職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門(mén)配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)20xx年的工作情況以及存在的各種問(wèn)題做出20xx年工作計(jì)劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類(lèi)培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
3、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員每月遞增。
4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通，對(duì)所服務(wù)市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督力度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇八
我在公司里任職的職位是銷(xiāo)售總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)與渠道商的接洽，談判及其合同的簽訂還有售后的工作。
公司經(jīng)過(guò)一個(gè)年度的運(yùn)營(yíng)，本人對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的流程以及銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了比較深入的了解。開(kāi)始只是通過(guò)老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí)，有了初步的工作流程的了解。但是并不是特別明白，抱著好奇的心態(tài)就開(kāi)始了仿真實(shí)習(xí)。
在第一個(gè)季度時(shí)，我們沒(méi)拿到訂單，因?yàn)槭孪葲](méi)有實(shí)現(xiàn)和渠道商的溝通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單，這種異想天開(kāi)的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營(yíng)。作為一名銷(xiāo)售總監(jiān)，我深深地為自己的不作為感到愧疚，公司第一季度銷(xiāo)售工作也沒(méi)有得到開(kāi)展。
第二個(gè)季度沒(méi)開(kāi)始前，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我和團(tuán)隊(duì)中的其他伙伴通過(guò)多種方式找到了渠道商面談。洽談是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人的工作，它要求你對(duì)自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉，要做到心中有數(shù)，對(duì)于渠道商每一個(gè)問(wèn)題都要做到及時(shí)的回答，還要注意與人溝通的技巧，表達(dá)要流利，要給人一種可以信賴(lài)可以合作的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們?cè)诘诙径饶玫搅?6000件的訂單，我們團(tuán)隊(duì)的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容，我也覺(jué)得特別的有成就感。
接下來(lái)就是工作的開(kāi)展了,在完成訂單響應(yīng)的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷(xiāo)售合同的簽訂了。合同一式兩份，有著規(guī)范的要求，對(duì)于交貨期以及違約都有著要求，這要通過(guò)雙方的相互協(xié)商來(lái)確定，由于平時(shí)上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程，沒(méi)有接觸到銷(xiāo)售合同的簽訂，剛開(kāi)始我們顯的手忙腳亂。尤其是在遇到銷(xiāo)往國(guó)外的銷(xiāo)售合同時(shí)，還要考驗(yàn)我們的英文水平，因?yàn)檫@些英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，對(duì)于一些專(zhuān)有英語(yǔ)名詞我們這些門(mén)外漢是一竅不通，雖然自己是過(guò)了英語(yǔ)6級(jí)，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的。因此在心里暗下決心，以后要加強(qiáng)自己的英語(yǔ)實(shí)用能力。
我要做的工作也通過(guò)各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來(lái)，每個(gè)季度都要寫(xiě)銷(xiāo)售企業(yè)預(yù)測(cè)計(jì)劃，企業(yè)訂單信息登記，客戶(hù)登記等等，這些表單的填寫(xiě)有利于工作的規(guī)范性，在總結(jié)一年銷(xiāo)售時(shí)可以提供依據(jù)，便于工作總結(jié)的進(jìn)行。
這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)cis手冊(cè)的制定，在這一年度我參加了cis大賽，cis是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的，它需要團(tuán)隊(duì)之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花，cis大賽還需要制作ppt，以后我也會(huì)加強(qiáng)自己ppt制作的能力。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，公司總共拿到了90000多的訂單。公司存在的問(wèn)題和今后努力方向：
進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境；加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要；科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來(lái)充滿(mǎn)了希望，一年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來(lái)一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)盈利。在未來(lái)的第二年，我將更加發(fā)揮我的個(gè)人能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜，及對(duì)外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇九
光陰荏苒、時(shí)光飛逝，20xx年轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作，收集客戶(hù)資料，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶(hù)的滿(mǎn)意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶(hù)，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。二是不怕辛苦，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過(guò)河，因此，走了不少?gòu)澛贰１热?，收集客?hù)資料時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開(kāi)展，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元。
由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門(mén)人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù)，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如，我們與營(yíng)運(yùn)部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利。
我作為門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見(jiàn)。最終，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱(chēng)生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。
四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議。
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶(hù)情”。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門(mén)店知名度。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專(zhuān)業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿(mǎn)足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場(chǎng)策略。
各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開(kāi)始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況，按層次、按年齡加以分類(lèi)，同時(shí)還對(duì)北京周?chē)碾u的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開(kāi)店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開(kāi)店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，則成功將會(huì)屬于我們。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開(kāi)展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開(kāi)發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開(kāi)發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷(xiāo)售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專(zhuān)業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
5、物流管理。
一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，各省級(jí)銷(xiāo)售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時(shí)抓瞎。
再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時(shí)刻與經(jīng)銷(xiāo)商、醫(yī)院進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取辦法加以解決。
明確目標(biāo)，分解任務(wù)。
各省級(jí)銷(xiāo)售部在進(jìn)行目標(biāo)分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
在目標(biāo)確定之后，分解到人，到醫(yī)院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo)、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十一
我于xxx就進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)自我總結(jié)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶(hù)。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。
xx年的'工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?BR> 市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十二
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶(hù)。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的'機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?BR> 市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái)，場(chǎng)團(tuán)委在場(chǎng)黨總支和縣團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密?chē)@場(chǎng)黨總支的中心工作，遵循“服從大局，服務(wù)社會(huì)、教育青年”的原則，大力加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，注重外來(lái)青年的教育管理，全面拓展團(tuán)的各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)了共青團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的新局面。
一、思想教育富有成效。
上半年團(tuán)的思想教育主要做了以下七個(gè)方面的工作，并取得了顯著的效果。一是有計(jì)劃、分層次地組織青年團(tuán)員深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，做到“團(tuán)干帶頭學(xué)、團(tuán)組織幫助學(xué)”。二是聯(lián)合宣傳、文化、婦聯(lián)等部門(mén)，通過(guò)舉辦演講比賽、征文比賽和優(yōu)秀青年評(píng)選等主題鮮明的“兩思”教育系列活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開(kāi)拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。三是召開(kāi)團(tuán)干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，做好表率作用。四是通過(guò)組織青少年在烈士陵園舉行“緬懷先烈”的憑吊活動(dòng)，加強(qiáng)青少年的革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育。五是聯(lián)合公安、司法等部門(mén)在學(xué)校和企事業(yè)單位舉辦法制講座，組織青少年參加全場(chǎng)鎮(zhèn)禁毒宣誓大會(huì)和參觀禁毒工作展，努力遏制、減少青少年違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。六是結(jié)合“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”活動(dòng)，開(kāi)展職業(yè)道德和崗位責(zé)任教育。
二、團(tuán)的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是按計(jì)劃召開(kāi)團(tuán)委委員會(huì)議和團(tuán)支部書(shū)記會(huì)議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署具體工作。二是組織各團(tuán)組織負(fù)責(zé)人參加團(tuán)場(chǎng)委舉辦的基層團(tuán)干培訓(xùn)班，不斷提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)。目前，全場(chǎng)六個(gè)團(tuán)支部中，大部分團(tuán)組織負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了重新調(diào)整。今年我場(chǎng)今年新發(fā)展了30多名團(tuán)員，并在積極發(fā)展新團(tuán)員的基礎(chǔ)上，做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作，今年全場(chǎng)“推優(yōu)入黨”人數(shù)3人。五是抓好團(tuán)籍轉(zhuǎn)接工作，特別是注意協(xié)助學(xué)校團(tuán)支部與農(nóng)村團(tuán)支部建立密切的工作聯(lián)系，由學(xué)校團(tuán)支部將每年畢業(yè)離校的團(tuán)員學(xué)生的團(tuán)籍及時(shí)轉(zhuǎn)入該生所在村團(tuán)支部或轉(zhuǎn)入其就業(yè)單位的團(tuán)組織（就業(yè)單位未建團(tuán)的，則轉(zhuǎn)入所在村團(tuán)組織），盡量減少團(tuán)員流失，保證團(tuán)員的持續(xù)管理。六是抓好團(tuán)員證注冊(cè)和團(tuán)費(fèi)的收繳工作。
三、
抓好各項(xiàng)主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。
（一）、圍繞“奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)主題，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。場(chǎng)團(tuán)委與漢族中學(xué)團(tuán)支部、民族中學(xué)團(tuán)支部等團(tuán)組織一起，在今年3月份開(kāi)展青年志愿者服務(wù)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，內(nèi)容包括慰問(wèn)孤寡老人、義務(wù)維修家用小電器、醫(yī)療咨詢(xún)、清理環(huán)境衛(wèi)生、植樹(shù)造林等，受到當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎。同時(shí)，為更好服務(wù)社會(huì)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)水稻農(nóng)場(chǎng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的管理的同時(shí)，新成立水稻農(nóng)場(chǎng)團(tuán)委志愿者服務(wù)隊(duì)、青年科技服務(wù)隊(duì)，逐步建立起我場(chǎng)青年志愿服務(wù)體系。
（二）、我們立足青年的工作崗位，開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。今年，各團(tuán)支部先后認(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”的系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了職業(yè)道德建設(shè)。三是漢族中學(xué)團(tuán)支部40多名團(tuán)員學(xué)生到民族中學(xué)團(tuán)支部，與民族中學(xué)團(tuán)支部開(kāi)展中學(xué)生“手拉手”互助系列活動(dòng)。
四、大力開(kāi)展多彩的文娛活動(dòng)，豐富團(tuán)員的精神生活今年來(lái)，在場(chǎng)黨委的大力支持下，我們積極開(kāi)展各類(lèi)健康有益的文娛活動(dòng)，豐富了青年人的精神生活。組織漢族中學(xué)和民族中學(xué)兩個(gè)團(tuán)支部的青年團(tuán)員，參加建黨90周年的慶?；顒?dòng)，喚起廣大青少年愛(ài)國(guó)、愛(ài)場(chǎng)、愛(ài)家的意識(shí)；舉辦水稻農(nóng)場(chǎng)首屆“十杰”青年和“十佳”外地青年的評(píng)選活動(dòng)，用典型的先進(jìn)事跡和高尚精神去教育和影響廣大青年；此外，我們還積極配合其他部門(mén)，舉辦了歌唱比賽、文藝演出、球類(lèi)競(jìng)賽等活動(dòng)。
五、發(fā)揮團(tuán)委帶隊(duì)帶頭作用，大力開(kāi)展少先隊(duì)工作。今年來(lái)，場(chǎng)團(tuán)委支持少先隊(duì)開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到了“寓教育于活動(dòng)”的目的。如少先隊(duì)總部組織少先隊(duì)員在今年的3月學(xué)雷鋒日參加社會(huì)義務(wù)活動(dòng)；舉行慶“六?一”系列活動(dòng)；進(jìn)一步深化少先隊(duì)“雛鷹行動(dòng)”，與場(chǎng)團(tuán)委組織全場(chǎng)3間學(xué)校的校長(zhǎng)、輔導(dǎo)員老師和學(xué)生代表，并會(huì)同各村隊(duì)團(tuán)支部約120多人到托乎拉鄉(xiāng)開(kāi)展鄰居少先隊(duì)“手拉手”互助活動(dòng)。
回顧今年的工作，取得的成績(jī)固然可喜，但在成績(jī)的背后亦存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展；二是部分基層團(tuán)支部活力不夠，尤其是部分村隊(duì)團(tuán)支部比較松散；三是個(gè)別團(tuán)干部素質(zhì)不高，工作缺乏主動(dòng)；四是新經(jīng)濟(jì)組織、村隊(duì)團(tuán)建工作進(jìn)展不大，效果不明顯等等。這些問(wèn)題，有待我們?cè)诮窈笳_對(duì)待，認(rèn)真解決。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十四
婚姻狀況：已婚籍貫：浙江永康。
政治面貌：群眾目前所在地：浙江永康。
?求職意向。
期望職位：銷(xiāo)售總監(jiān)，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，市場(chǎng)總監(jiān)，副總經(jīng)理。
職位類(lèi)型：全職工作地點(diǎn)：浙江省。
工資待遇：面議住房要求：面議。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：6年。
工作經(jīng)歷：
04月—2008月浙江建設(shè)國(guó)際旅行社外聯(lián)部導(dǎo)游。
2005年08月—04月全國(guó)百?gòu)?qiáng)?？诿耖g旅行社杭州分公司計(jì)調(diào)部計(jì)調(diào)。
2004月—2006年12月全國(guó)百?gòu)?qiáng)?？诿耖g旅行社杭州分公司銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員。
2006年12月—08月全國(guó)百?gòu)?qiáng)?？诿耖g旅行社杭州分公司銷(xiāo)售部銷(xiāo)售總監(jiān)。
2008月—至今永康市恒誠(chéng)君業(yè)貿(mào)易有限公司工藝品銷(xiāo)售副總經(jīng)理。
在?？诿耖g旅行社杭州分公司工作期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成公司年度目標(biāo)，提升分公司整體業(yè)績(jī)30%以上，增長(zhǎng)率列集團(tuán)34個(gè)分公司第1名，總業(yè)績(jī)列集團(tuán)第2名。
在永康市恒誠(chéng)君業(yè)貿(mào)易有限公司期間，先后為中國(guó)國(guó)際星級(jí)茶王大賽評(píng)委員會(huì)、貴州省銀行協(xié)會(huì)、六盤(pán)水市商業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、紹興市商業(yè)銀行、天津科技大學(xué)、濟(jì)寧市技術(shù)學(xué)院、四川大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國(guó)東方航空股份有限公司、浙江奧迪經(jīng)銷(xiāo)商、杭州電信、上海市船舶協(xié)會(huì)等等企事業(yè)單位提供了商務(wù)禮品定制服務(wù)。
?教育背景。
最高學(xué)歷：本科畢業(yè)院校：浙江工業(yè)大學(xué)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：旅游管理畢業(yè)時(shí)間：2005-6。
第一外語(yǔ)：英語(yǔ)水平：普通。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十五
上半年以來(lái)，在各級(jí)市場(chǎng)職責(zé)人員和各分廠、科室的配合下，克服了中石油內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整。將這次調(diào)整對(duì)xx公司的影響降到最小化，使公司市場(chǎng)工作得以穩(wěn)步發(fā)展。
一、xx公司上半年市場(chǎng)創(chuàng)收情況：
截止6月24日xx公司中標(biāo)額萬(wàn)元。
累計(jì)發(fā)出商品（）萬(wàn)元。
累計(jì)銷(xiāo)售收入（）萬(wàn)元。
累計(jì)貨款回收（）萬(wàn)元。
二、17年上半年各區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)工作情況及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：
國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)：
1、國(guó)際區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（楚蕊核實(shí)）。
2、簽訂了中油技開(kāi)的剛果鉆機(jī)成套合同，并商定鉆機(jī)成套合同價(jià)格。150萬(wàn)。
3、參加中油技開(kāi)的印尼鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì)，并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器，共622萬(wàn)。
4、馬經(jīng)理帶隊(duì)參加了中油技開(kāi)組織的固控、井電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì)，取得了良好的預(yù)期效果。
5、參加中油技開(kāi)出國(guó)鉆機(jī)總裝聯(lián)調(diào)工作研討會(huì)，會(huì)議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術(shù)協(xié)議，確定聯(lián)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)大綱。
7、接待中油技開(kāi)李處長(zhǎng)來(lái)公司了解鉆機(jī)成套進(jìn)展情況。
8、與中油技開(kāi)洽談阿塞拜疆30c井電技術(shù)協(xié)議，并確認(rèn)30c井電合同112萬(wàn)元。
東北區(qū)域市場(chǎng)：
1、東北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（夏嚴(yán)松核實(shí)）。
2、協(xié)調(diào)東北市場(chǎng)辦理吉林油田入網(wǎng)證相關(guān)手續(xù)。
3、馬經(jīng)理帶隊(duì)去遼河油田洽談70d模塊鉆機(jī)配套相關(guān)事宜（協(xié)議簽訂、商務(wù)談判、簽訂合同），簽定移動(dòng)模塊合同的相關(guān)業(yè)務(wù)。并進(jìn)行了客戶(hù)回訪工作。
4、完成了東北區(qū)域市場(chǎng)吉林、大慶油田市場(chǎng)前期回訪工作。
5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費(fèi)用。
6、隨馮經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設(shè)備處客人。
7、跟蹤大慶修井公司動(dòng)態(tài)；協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機(jī)試驗(yàn)事宜。
8、公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)主要負(fù)責(zé)人訪問(wèn)東北大慶油田市場(chǎng)。加深了雙方的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。
9、公司副經(jīng)理xx帶領(lǐng)東北區(qū)域市場(chǎng)人員及鉆修機(jī)、專(zhuān)用車(chē)制造廠負(fù)責(zé)人員對(duì)大慶井下作業(yè)公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
西北區(qū)域市場(chǎng)：
1、西北區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（朱效忠）。
2、西北區(qū)域市場(chǎng)人員于正月十五出差到吐哈遞交投標(biāo)材料并于長(zhǎng)慶油田清海油等油田進(jìn)行溝通。
3、3月4日赴哈密參加700型水泥車(chē)（我方報(bào)價(jià)168萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)為130萬(wàn)元）、xj450s修井機(jī)的投標(biāo)工作（我方報(bào)價(jià)468萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)402萬(wàn)元），由于我公司報(bào)價(jià)較高，未中標(biāo)。但此次投標(biāo)為我公司修井機(jī)及專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)品進(jìn)入西北市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。
4、通過(guò),,公關(guān)得悉青海油田設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃已下達(dá)，其中，700型壓裂車(chē)3臺(tái)、150型修井機(jī)4臺(tái)、250型修井機(jī)4臺(tái)、450型修井機(jī)3臺(tái)、750型修井機(jī)2臺(tái)、500型泵撬3臺(tái)，還有5、12噸隨車(chē)吊、350熱洗車(chē)各一臺(tái)。為公司進(jìn)入西部市場(chǎng)做進(jìn)一步的鋪墊。
5、與青海油田進(jìn)行20xx年修井機(jī)及特種車(chē)輛技術(shù)交流，做招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。
6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術(shù)、市場(chǎng)及相關(guān)分廠負(fù)責(zé)人前往西北，進(jìn)行巡回產(chǎn)品推介。此次推介，為公司在西北市場(chǎng)有所突破做了充足的準(zhǔn)備。
7、參加玉門(mén)油田輸砂車(chē)議標(biāo)工作，中標(biāo)輸砂車(chē)2臺(tái)，金額99.6萬(wàn)元。
8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)西部區(qū)域市場(chǎng)、技術(shù)主要負(fù)責(zé)人參加青海油田修井機(jī)的招投標(biāo)。公司上下對(duì)這次打開(kāi)西部市場(chǎng)的投標(biāo)會(huì)非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準(zhǔn)備了技術(shù)文件與投標(biāo)書(shū)，在5月30日的招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，公司又適時(shí)運(yùn)用了準(zhǔn)確的投標(biāo)策略與作價(jià)技巧，在與江漢四機(jī)廠、南陽(yáng)二機(jī)廠、通化石油機(jī)械廠等眾多強(qiáng)敵競(jìng)爭(zhēng)中，脫穎而出，奪標(biāo)3臺(tái)60噸修井機(jī)。
9、5月31日，應(yīng)邀經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場(chǎng)與技術(shù)一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車(chē)改造事宜。緊張的談判結(jié)束后，青海油田井下一公司表示：只要我方報(bào)價(jià)合理，愿達(dá)成1500型壓裂車(chē)改造合作。
港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng):。
1、港內(nèi)及冀東區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（王慧琴核實(shí)）。
2、協(xié)調(diào)大慶五勘有關(guān)冀東項(xiàng)目的合同和設(shè)備的事宜。
3、辦理冀東入網(wǎng)手續(xù)，參加冀東楊總組織的二號(hào)島啟動(dòng)會(huì)。
4、與渤海鉆探大港第一鉆井公司莊進(jìn)行海整改商務(wù)談判并簽訂合同，合同額150萬(wàn)元。
5、市場(chǎng)科牽頭帶領(lǐng)鉆修機(jī)、質(zhì)檢中心去某國(guó)稅局拜訪車(chē)輛征收所，辦理60t石油修井機(jī)購(gòu)置手續(xù)；并對(duì)井下公司2臺(tái)60t石油修井機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收工作。
7、華北油田井下作業(yè)公司60噸修井機(jī)的試驗(yàn)工作確認(rèn)，簽訂試驗(yàn)協(xié)議?，F(xiàn)在兩臺(tái)修井機(jī)正在試驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，并且都已完成一次起下鉆。
8、馮經(jīng)理率隊(duì)到華北油田開(kāi)拓市場(chǎng)，拜訪了華北油田局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)；并到華北井下作業(yè)公司座談，聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)60噸修井機(jī)的使用意見(jiàn)。
9、與渤海鉆探固井技術(shù)服務(wù)公司簽訂開(kāi)口修理合同160萬(wàn)元。
10、大慶冀東鉆井公司簽訂營(yíng)房廠12棟廁所合同合同額30萬(wàn)元，簽訂190配件合同合同額3萬(wàn)余。中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)：
1、中石化及海洋區(qū)域市場(chǎng)上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（陳斌、竇海燕）。
2、中石化河南油田鉆井公司于2月4日議標(biāo)，拿到兩套40鉆機(jī)配套的固控工作量612萬(wàn)元。
3、中油海市場(chǎng)回訪及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。
4、參加新星公司70項(xiàng)目及650修井機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)，中標(biāo)3套井電，并簽訂合同。
5、與新星公司簽訂40集港協(xié)議、安全協(xié)議。
6、北海船廠簽訂33號(hào)平臺(tái)設(shè)備的合同。
三、17年上半年各分廠中標(biāo)、產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、貨款回收分析。
（具體表格找高邵輝核實(shí)，附表）。
四、17上半年展會(huì)籌備及參展情況：
1、4月7日某第八屆國(guó)際石油石化展覽會(huì)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次展會(huì)十分重視，明確了各單位職責(zé)。展覽會(huì)有關(guān)籌備項(xiàng)目如：新樣本制作、宣傳片錄制、模型制作、會(huì)場(chǎng)布置等工作都按照計(jì)劃緊張而有序的進(jìn)行。
展會(huì)過(guò)程中從市內(nèi)展位到場(chǎng)外參展車(chē)輛都圓滿(mǎn)的完成了此次參展任務(wù)。達(dá)到了預(yù)期效果，起到了xx公司通過(guò),,這次擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外知名度的目的。
2、6月上旬加拿大國(guó)際石油展覽會(huì)，這是我公司第一次參加國(guó)外大型石油裝備展覽會(huì)，做了周密的準(zhǔn)備與策劃。此次展會(huì)由曾書(shū)記親自帶隊(duì)出使加拿大。展會(huì)的圓滿(mǎn)成功為我公司“國(guó)際知名”又邁進(jìn)了一步。
3、6月下旬俄羅斯莫斯科國(guó)際石油展覽會(huì)，這次展會(huì)的是我公司面向獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的一次重要推介機(jī)會(huì)。
4、7月10日新疆石油展覽會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)把這次展會(huì)認(rèn)為，將xx公司西部之行的延續(xù)，并將掀起新的高潮。雖然某與新疆距離遙遠(yuǎn)，但公司領(lǐng)導(dǎo)決定此次展會(huì)規(guī)模與某展會(huì)一樣帶產(chǎn)品參展，并邀請(qǐng)西北各家甲方單位屆時(shí)參觀，使客戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品有直接和更深的了解。
五、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)：
按照三個(gè)原則建設(shè)我公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
1、統(tǒng)一規(guī)劃、分別建設(shè)相統(tǒng)一的原則。
xx公司將建立區(qū)域市場(chǎng)售后服務(wù)站，并統(tǒng)一規(guī)劃，安排順序。
2、實(shí)現(xiàn)需要與市場(chǎng)開(kāi)拓相統(tǒng)一的原則。
充分滿(mǎn)足市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，兵馬沒(méi)動(dòng)，糧草先行，解除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
3、服務(wù)能力與服務(wù)地區(qū)相統(tǒng)一的原則。
服務(wù)站的服務(wù)能力必須與其服務(wù)地區(qū)的范圍相統(tǒng)一。
1）、過(guò)大：給用戶(hù)造成不便，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間；服務(wù)站的服務(wù)壓力過(guò)大；增加服務(wù)站上門(mén)服務(wù)的成本。
2）、過(guò)小：服務(wù)站的服務(wù)能力閑置、削減服務(wù)站的經(jīng)濟(jì)效益；服務(wù)站服務(wù)規(guī)模偏小，不能獲得服務(wù)的規(guī)模效益；增加了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)壓力。
總結(jié)：xx公司將對(duì)服務(wù)站：合理密度、服務(wù)地區(qū)范圍、服務(wù)站規(guī)模做到合理設(shè)計(jì)。
六、重新修訂了《營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核辦法》：
重新修訂的目的是：為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，加大新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加速銷(xiāo)售掛賬和貨款回收，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，將營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)收入與業(yè)績(jī)掛鉤進(jìn)行規(guī)范管理。促進(jìn)xx公司更加現(xiàn)代型企業(yè)化。
七、日常接待工作的統(tǒng)一管理：
1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，增強(qiáng)接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽(yù)，并廣泛獲取信息。
2、接待工作要堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性；既要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時(shí)也要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
3、接待安排應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)，安排不同領(lǐng)導(dǎo)的接待，確定相應(yīng)人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
4、堅(jiān)持歸口管理與對(duì)口部門(mén)接待相結(jié)合的原則。市場(chǎng)科負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)項(xiàng)目部牽頭對(duì)口接待，切對(duì)口科室及部門(mén)積極配合。
5、接待工作中應(yīng)自尊自重，本著尊敬來(lái)賓的原則，搞好服務(wù)，不允許發(fā)生有損自我形象的事件。
八、組織市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：
1.組織營(yíng)銷(xiāo)人員觀看《如何成為營(yíng)銷(xiāo)高手》講座，進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
2.聯(lián)合生產(chǎn)科組織基層單位綜銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3.舉辦市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn)班：60t修井機(jī)知識(shí)、綜銷(xiāo)員知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
4、組織學(xué)習(xí)《百家講壇之現(xiàn)代禮儀》講座，并制定相關(guān)考核。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十六
20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加*戶(hù)，普通電話添增**戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求：
對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
為了嚴(yán)厲打擊農(nóng)村食品市場(chǎng)各類(lèi)違法違規(guī)行為，切實(shí)解決和消除當(dāng)前農(nóng)村食品市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，著力規(guī)范農(nóng)村食品市場(chǎng)秩序，夯實(shí)農(nóng)村地區(qū)食品安全監(jiān)管基礎(chǔ)，提升農(nóng)村食品安全水平提高鎮(zhèn)區(qū)食品安全保障水平，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)民群眾飲食安全，按照x縣食品安全委員會(huì)辦公室《關(guān)于印發(fā)x縣農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案的通知》食安辦發(fā)〔20xx〕號(hào)文件精神，我所立即開(kāi)展工作，著手制定工作方案和工作計(jì)劃，深入市場(chǎng)和各村開(kāi)展了農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化責(zé)任，精心安排部署。
在收到縣食安辦開(kāi)展農(nóng)村食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治的通知后，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，我所積極行動(dòng)，認(rèn)真組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神。一是制定了《xx鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作任務(wù)，采取強(qiáng)有力的工作措施，扎實(shí)深入地組織開(kāi)展好專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)開(kāi)展農(nóng)村食品安全專(zhuān)項(xiàng)整頓治理行動(dòng)進(jìn)行了全面細(xì)致的安排部署。二是成立了永寧鎮(zhèn)農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，食藥監(jiān)所副所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，食藥監(jiān)所專(zhuān)干、和各村食藥安全聯(lián)絡(luò)員、協(xié)管員、信息員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造整治氛圍。
專(zhuān)項(xiàng)整治工作總結(jié)報(bào)告為全面加大食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳力度，使農(nóng)村食品市場(chǎng)四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)家喻戶(hù)曉、人人皆知，形成嚴(yán)厲打擊農(nóng)村市場(chǎng)假劣食品，切實(shí)保障農(nóng)村食品安全的高壓態(tài)勢(shì)。積極組織各村駐村干部和各村食品安全協(xié)管員、食品安全信息員、食品安全聯(lián)絡(luò)員對(duì)轄區(qū)群眾進(jìn)行食品安全法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳。提高群眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，程度地杜絕假冒偽劣、有毒有害食品在農(nóng)村市場(chǎng)流通、傾銷(xiāo)。
三、突出重點(diǎn)，深入市場(chǎng)整治。
我所執(zhí)法人員深入對(duì)鎮(zhèn)區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、食品流通單位、餐飲服務(wù)單位、食品生產(chǎn)小作坊等進(jìn)行集中檢查。一是全面清理農(nóng)村食品批發(fā)、零售者的經(jīng)營(yíng)主體資格，重點(diǎn)對(duì)無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)食品生產(chǎn)許可、無(wú)食品標(biāo)簽的”五無(wú)”食品違法行為和無(wú)證無(wú)照、無(wú)合法來(lái)源、違規(guī)濫用食品添加劑等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了仔細(xì)檢查，二是嚴(yán)格落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。監(jiān)督食品批發(fā)商、零售商嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，督促其切實(shí)做到不進(jìn)、不存、不銷(xiāo)假。全面規(guī)范農(nóng)村食品市場(chǎng)。三是對(duì)工作人員健康證、環(huán)境衛(wèi)生、各種記錄、購(gòu)銷(xiāo)票據(jù)等進(jìn)行檢查。
四、專(zhuān)項(xiàng)整治，監(jiān)管卓有成效。
通過(guò)本次四打擊四規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我鎮(zhèn)食品監(jiān)督執(zhí)法管理機(jī)制，促進(jìn)了食品流通單位、餐飲服務(wù)單位和食品生產(chǎn)小作坊質(zhì)量安全管理水平的提升，從業(yè)主體質(zhì)量安全意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)增強(qiáng)，食品兒童食品和校園及周邊食品問(wèn)題得到有效遏制，食品質(zhì)量安全得到有力保障。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十七
一、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任到位年初以來(lái)，為了把大市場(chǎng)的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，主管處長(zhǎng)親自帶隊(duì)到大市場(chǎng)聽(tīng)取業(yè)戶(hù)意見(jiàn)和建議，并對(duì)業(yè)戶(hù)反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理、認(rèn)真研究，先后制定了《特色產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)管理辦法》《更夫保衛(wèi)人員崗位職責(zé)》《保潔員崗、、位職責(zé)》《電工崗位職責(zé)》、，并以此為切入點(diǎn)，把提升大市場(chǎng)的整體形象作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，使大市場(chǎng)各項(xiàng)工作迅速走向正軌，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。
二、圓滿(mǎn)完成了全年的各項(xiàng)工作1、加強(qiáng)。
制度。
建設(shè)，全面提升大市場(chǎng)的整體形象。
作為全區(qū)綠色產(chǎn)品的。
銷(xiāo)售。
的窗口。
單位。
安全。
防火組織機(jī)構(gòu)”，制定了《安全防火制度》《干部值班帶班制度》《更夫交接班制度》等，、、實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以來(lái)的24小時(shí)值班干部帶班制度，得到了入住業(yè)戶(hù)的一致稱(chēng)贊；其次，我們加大了對(duì)入駐業(yè)戶(hù)的管理，實(shí)現(xiàn)了“三統(tǒng)一”，即“統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴胸牌，統(tǒng)一產(chǎn)品擺放”。同時(shí)，增加保潔工作的清掃次數(shù)，有效地保證了大市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客在購(gòu)物中感受到安逸、舒適，-1-得到了顧客的好評(píng)，為廣大業(yè)戶(hù)提供了一個(gè)良好的交易平臺(tái)。
作為窗口單位的大市場(chǎng)，接待工作是我們的日常工作中的一項(xiàng)重要工作，截止到11月末，我們累計(jì)接待客人58批次上萬(wàn)人，特別是第三屆藍(lán)莓節(jié)暨山特產(chǎn)品交易會(huì)期間，特色產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)作為本次盛會(huì)銷(xiāo)售展區(qū)，圓滿(mǎn)完成了50家客商的參展工作，不僅克服了人員少，工作量大，更克服了臨時(shí)性工作多，銜接不到位的實(shí)際困難。
3、加強(qiáng)安全防火工作，杜絕一切隱患的發(fā)生。
作為安全防火的重點(diǎn)單位，我們不僅組建機(jī)構(gòu)，責(zé)任上墻，同時(shí)我們還在重點(diǎn)部位進(jìn)行不定期檢查，特別是重大節(jié)日期間，我們組成聯(lián)合檢查組，對(duì)大市場(chǎng)各部位進(jìn)行全面檢查，對(duì)業(yè)戶(hù)的常明燈進(jìn)行嚴(yán)格處罰，對(duì)更夫的責(zé)任心不強(qiáng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和罰款。
4、防寒保暖工作知難而進(jìn)，鍥而不舍。
由于大市場(chǎng)建設(shè)時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)備老化，防寒保暖工作則成為我們的保持正常營(yíng)業(yè)的一道難題。為此，入冬以來(lái)，我們及時(shí)采取措施，對(duì)大市場(chǎng)的門(mén)窗進(jìn)行全面防寒，有效地保證了今冬市場(chǎng)的正常溫度。特別是面對(duì)供熱系統(tǒng)年久失修的實(shí)際，全體工作人員無(wú)論白天，還是夜間均堅(jiān)持1個(gè)小時(shí)一巡崗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，克服諸多困難，盡最大努力減少大市場(chǎng)和業(yè)戶(hù)損失。
5、辦公用品和備品使用實(shí)現(xiàn)了臺(tái)帳管理。
為了實(shí)現(xiàn)帳物相符，我們對(duì)大市場(chǎng)的辦公用品和備品實(shí)-2-現(xiàn)了臺(tái)帳管理，有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了月清、季累、年匯總，從源頭杜絕了發(fā)放辦公用品和備品混亂的現(xiàn)象。
6、加大清欠工作力度，積極回籠市場(chǎng)租金。
為了更好地為下一。
年度。
各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)，三季度以來(lái)，我們加大了清欠工作力度，首先對(duì)欠繳的電費(fèi)進(jìn)行清理，截止到11月末，清回欠繳電費(fèi)22,705.10元，還有3,749.40元整在清理中，清理欠繳租金276,927.35元，全面清理了大市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以來(lái)的所有遺留問(wèn)題。
7、加大市場(chǎng)。
宣傳。
工作力度，擴(kuò)大市場(chǎng)幅蓋率。
為了提高大市場(chǎng)知明度，我們歷時(shí)一個(gè)月利用100臺(tái)出租車(chē)張貼廣告語(yǔ)，對(duì)大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍，經(jīng)營(yíng)地址等相關(guān)情況進(jìn)行了廣泛宣傳，收到了較好的效果，使大市場(chǎng)的客容量明顯增多。
8、強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)的功能，提高了社會(huì)效益。
部門(mén)。
服務(wù)職能，有效推動(dòng)地區(qū)綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。截止到20xx年11月末，二次改版工作全部完成，項(xiàng)目驗(yàn)收工作已接近尾聲。
同時(shí)，我們根據(jù)工作實(shí)際和市場(chǎng)發(fā)展需要，我們多次對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)進(jìn)行改版與更新，采用基于webgis平臺(tái)的技術(shù)，從地圖到企業(yè)、產(chǎn)品信息和從數(shù)據(jù)到企業(yè)、產(chǎn)品信息的雙向查詢(xún)功能，性能優(yōu)越。對(duì)大興安嶺的.特色產(chǎn)業(yè)的資源分布通過(guò)平臺(tái)地圖就能客觀的展現(xiàn)在面前，為推動(dòng)綠色-3-產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。
20xx年，為迎接第三屆藍(lán)莓節(jié)，按照處理要求，我們與設(shè)計(jì)單位和工程技術(shù)人員再度對(duì)特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，不僅完善了綠產(chǎn)色業(yè)交易窗口等新的信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。進(jìn)一步加快了信息發(fā)布速度、提高了信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，使特色產(chǎn)業(yè)信息化平臺(tái)成為綠色產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布的重要載體之一。既方便了客戶(hù)遠(yuǎn)程交易，也有效的、適時(shí)的發(fā)布價(jià)格行情、交易公告，并且被門(mén)戶(hù)網(wǎng)站關(guān)注和轉(zhuǎn)載，使眾多從事綠色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、交易客戶(hù)尋得無(wú)限商機(jī)。
三、存在的不足1、管理人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，工作中存在薄弱環(huán)節(jié)。
2、缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任心，在今后的工作中要在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”上下功夫。
3、管理水平有待提高，決策能力有待加強(qiáng)。
4、橫向之間溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
四、下步工作打算1、制定好《大市場(chǎng)管理辦法》。
2、全面清理市場(chǎng)業(yè)戶(hù)，做好合同續(xù)簽和租金收繳工作3、搞好崗位定編工作。
4、制定好20xx年大市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用。
計(jì)劃。
指標(biāo)。
5、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十八
成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷(xiāo)售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿(mǎn)意;也未能使客戶(hù)對(duì)我工作達(dá)到較高的滿(mǎn)意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：
主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，影響銷(xiāo)售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題，比如經(jīng)銷(xiāo)商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷(xiāo)商之間低價(jià)物流即倒貨。
通過(guò)分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變、解決問(wèn)題，讓成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷(xiāo)售市場(chǎng)是當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)分內(nèi)部管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。
x部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng)，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時(shí)間到以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為致命的障礙，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為x部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問(wèn)題如下：
1、管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害x集團(tuán)企業(yè)形象。
2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)又做,導(dǎo)致直銷(xiāo)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留時(shí)間太久，影響直銷(xiāo)人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。
3、大型賣(mài)場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低x集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨(dú)檔一面的員，各銷(xiāo)售渠道俱存在不少問(wèn)題，最典型的是：a、市區(qū)缺乏忠誠(chéng)客戶(hù)且銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力。b、大型賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而x人員一直未能達(dá)到公司要求，對(duì)之有所改變，直接產(chǎn)生x部月銷(xiāo)售量波動(dòng)較大。
5、送貨車(chē)輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷(xiāo)售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。
7、直銷(xiāo)部門(mén)管理不足，缺乏良好的直銷(xiāo)主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷(xiāo)人員。以致直銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。
針對(duì)以上問(wèn)題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換!尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的,改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2、改善工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對(duì)x部的與進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)x部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的x人員，以使與保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷(xiāo)售的有序暢通，切實(shí)對(duì)促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷(xiāo)售、促進(jìn)評(píng)估。
4、建議更換號(hào)車(chē)，保證派送貨物及時(shí)暢通。
5、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點(diǎn)治理x部門(mén)，考慮主管合適人選，管幫帶好x人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷(xiāo)售擴(kuò)大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
目前基本上可分為五種客戶(hù)：縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)、中型(連鎖)超市、直銷(xiāo)及團(tuán)購(gòu)、勞?？蛻?hù)。具體管理分析如下：
一、縣級(jí)代理：六縣市各一代理商，銷(xiāo)售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷(xiāo)商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能配合好公司的營(yíng)銷(xiāo)方案。但有部分經(jīng)銷(xiāo)商流動(dòng)資金不足(如、客戶(hù));且所有客戶(hù)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷(xiāo)售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有，縣城小店也存在很多銷(xiāo)售空白點(diǎn)。
針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶(hù)宣傳營(yíng)銷(xiāo)理念及與合作的發(fā)展前景，樹(shù)立其對(duì)及產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí)，減少其經(jīng)營(yíng)品牌，盡量要求產(chǎn)品專(zhuān)銷(xiāo)，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷(xiāo)售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成與客戶(hù)之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：目前有,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人20xx年月底針對(duì)所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷(xiāo)售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：
x區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷(xiāo)售已基本步入正軌，整體銷(xiāo)售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)x市場(chǎng)內(nèi)憂(yōu)外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。以下就x區(qū)渠道銷(xiāo)售存在問(wèn)題提出本人看法：
1、經(jīng)銷(xiāo)創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷(xiāo)售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶(hù)的等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益。
2、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷(xiāo)售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他銷(xiāo)售是一種良好的銷(xiāo)售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷(xiāo)售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng)，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷(xiāo)售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷(xiāo)售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠(chéng)合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。
4、按正常體系混亂，影響銷(xiāo)售積極性。
以上五點(diǎn)問(wèn)題包括基本有個(gè)弊端一直沒(méi)有很大的改變，特別是明年的合作意向想經(jīng)營(yíng),。 合作意向是可以讓其一個(gè)單位基本任務(wù)定為/月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問(wèn)題故。
三、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)：目前有丹尼斯4個(gè)店、金博大2個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開(kāi)業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不及時(shí);賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競(jìng)品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭(zhēng)取在大型賣(mài)場(chǎng)的各種x活動(dòng)不致斷檔，否則x大型零售終端的銷(xiāo)售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖61個(gè)店，九頭崖33個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷(xiāo)售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷(xiāo)為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷(xiāo)售方針為主，寧可不銷(xiāo)也要現(xiàn)款，沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷(xiāo)售。
所以今年此渠道主要銷(xiāo)量在思達(dá)超市與九頭崖，其中九頭崖的銷(xiāo)售如充分運(yùn)作月銷(xiāo)售當(dāng)在8至10萬(wàn)左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷(xiāo)售方針為主，明年估計(jì)也是以此種銷(xiāo)售方式為主。而思達(dá)的銷(xiāo)售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)銷(xiāo)售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響產(chǎn)品在x市場(chǎng)的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見(jiàn)本人年11月24日所擬“xx思達(dá)商業(yè)有限公司銷(xiāo)售方案”。
五、直銷(xiāo)及團(tuán)購(gòu)、勞保客戶(hù)
1、因直銷(xiāo)部門(mén)的人員頻繁更換及直銷(xiāo)主管管理能力問(wèn)題，致使目前x市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷(xiāo)員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷(xiāo)售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在x市場(chǎng)的占有率低下，更因直銷(xiāo)人員推銷(xiāo)能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷(xiāo)客戶(hù)不穩(wěn)定且極易流失。
2、因x市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷(xiāo)售方案如下：
1、對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)，提高其推銷(xiāo)能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓公司滿(mǎn)意，穩(wěn)步拓展小店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷(xiāo)售。
2、對(duì)直銷(xiāo)員進(jìn)行分類(lèi)，部分人對(duì)小店及小超市銷(xiāo)售，按考評(píng)制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷(xiāo)員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)/月，超過(guò)部分如銷(xiāo)售中型超市按2提成，如團(tuán)購(gòu)或勞保按1提成。
20xx年完成銷(xiāo)售約萬(wàn)左右，月平均銷(xiāo)售x萬(wàn)元，詳細(xì)品類(lèi)銷(xiāo)售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷(xiāo)售情況”，銷(xiāo)售費(fèi)用因本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，x市的商場(chǎng)銷(xiāo)售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在x市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷(xiāo)量越差，銷(xiāo)量越差越不敢投和入。
20xx年銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“20xx年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃”，銷(xiāo)售費(fèi)用有：
1、租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。
2、正常促銷(xiāo)贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。
3、預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各x元計(jì)x元直銷(xiāo)或?qū)з?gòu)員工資。
4、建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車(chē)身廣告費(fèi)用投入。
5、本人就x市大型賣(mài)場(chǎng)年月銷(xiāo)售量及月銷(xiāo)售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估，請(qǐng)參考附表一“x市大型賣(mài)場(chǎng)最低月銷(xiāo)量及月銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。
要完成20xx年所預(yù)計(jì)的x萬(wàn)元銷(xiāo)售指標(biāo)，本人提出如下銷(xiāo)售方案：
1、縣級(jí)市場(chǎng)：鞏固現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀，指導(dǎo)客戶(hù)多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開(kāi)展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現(xiàn)有自然銷(xiāo)售的被動(dòng)銷(xiāo)售局面。充分發(fā)揮縣城直銷(xiāo)員作用，借助公司每一次促銷(xiāo)迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷(xiāo)，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購(gòu)產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購(gòu)食用油一桶送某某產(chǎn)品一提;或公司給予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利，比如本月一件十元促銷(xiāo)，可改成購(gòu)三件送5公斤金龍魚(yú)油一瓶。如此開(kāi)展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷(xiāo)活動(dòng)，相信對(duì)公司的銷(xiāo)售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。
2、市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶(hù)，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷(xiāo)售。
如未與合作則對(duì)所有x市場(chǎng)采取經(jīng)銷(xiāo)，為減小所帶來(lái)的沖擊，首先對(duì)所有客戶(hù)在公司基礎(chǔ)上,重新整合市場(chǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠(chéng)的,并建議公司針對(duì)所有促銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以對(duì)x市場(chǎng)的影響，穩(wěn)定x市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整，不至于對(duì)傳統(tǒng)渠道的銷(xiāo)售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施，堅(jiān)決。
3、大、中型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣(mài)場(chǎng)與部分中型賣(mài)場(chǎng)，不間斷采取形式多樣的買(mǎi)贈(zèng)或特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)，并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷(xiāo)售穩(wěn)步提高。
4、小型零售終端：調(diào)動(dòng)x人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷(xiāo)工作的考評(píng)、監(jiān)督，開(kāi)展針對(duì)小型零售終端的多樣化買(mǎi)贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng)，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷(xiāo)售量。
5、組織專(zhuān)人負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷(xiāo)售。
以上是本人就職近個(gè)來(lái)對(duì)總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷(xiāo)售第一線的員工多一點(diǎn)理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了,都是為了在xx有一個(gè)良好的銷(xiāo)售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是，少一點(diǎn)官僚，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信xx、xx員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程!
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇十九
3、組織研究、擬定公司營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃;。
4、組織擬訂營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置;。
6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);。
7、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;。
8、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況、資金需求預(yù)測(cè)情況;。
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)及其他部門(mén)工作的協(xié)作關(guān)系;。
10、組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);。
市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)篇二十
一、了解掌握本地市場(chǎng)樓市動(dòng)態(tài)及區(qū)域變遷、價(jià)格波動(dòng)等相關(guān)信息，了解樓盤(pán)交付情況，確定和上下游企業(yè)的合作模式。
二、及時(shí)了解設(shè)計(jì)名家市場(chǎng)同行信息及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體成效。
三、根據(jù)各階段實(shí)際情況制定公司營(yíng)銷(xiāo)策略并付諸實(shí)施。
四、培養(yǎng)和帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn)。
五、參與公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃，參與公司的展會(huì)、宣傳、企劃。
六、完成公司制定的年、季、月等各階段業(yè)績(jī)產(chǎn)值。
七、通過(guò)展會(huì)、活動(dòng)、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
八、積極做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)和宣傳。
九、建立完善的客戶(hù)資料管理體系。
十、協(xié)助設(shè)計(jì)部做好客戶(hù)跟蹤工作。
十一、配合客服部、工程部做好客戶(hù)維護(hù)及回訪工作。
十二、維護(hù)公司在業(yè)內(nèi)、客戶(hù)中的良好信譽(yù)和口碑。
十三、嚴(yán)守公司的機(jī)密及客戶(hù)信息。