總結(jié)是提高學(xué)習(xí)和工作效率的重要手段。寫總結(jié)時，我們可以通過舉例、比較和引用等手法，使文章更具說服力和可信度。推薦大家閱讀一下下面這些總結(jié)案例，或許對你的寫作有啟發(fā)。
物業(yè)維修管理制度篇一
1維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統(tǒng)一管理。
2設(shè)備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調(diào)、、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。
3用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應(yīng)的檔案盒上貼上標簽。
4文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設(shè)置密碼的`“維修管理”項目。
5文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。
6文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理，并分類歸檔。
7維修檔案為評估大廈設(shè)備運行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的根據(jù)，應(yīng)妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。
物業(yè)維修管理制度篇二
為規(guī)范小區(qū)維修基金的收取、使用及管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理實際情況，特制定本制度。
小區(qū)維修基金僅限于支付小區(qū)開業(yè)前管理籌備費用及日后小區(qū)設(shè)施設(shè)備大型維修、保養(yǎng)及更換的費用。
小區(qū)交付使用時，每一位業(yè)主都必須繳納相當于其名下單元一個月管理金額的小區(qū)維修基金，該基金不可退還，但可以在業(yè)權(quán)發(fā)生變更時，轉(zhuǎn)至新業(yè)主名下。
1、每一戶業(yè)主按小區(qū)入伙時規(guī)定的時間繳納。
2、本基金由公司收取，也可以由發(fā)展商代收后統(tǒng)一劃入公司賬戶。
3、公司設(shè)立專門賬戶進行單獨核算和反映。
4、在會計核算賬務(wù)系統(tǒng)進行總賬控制，并在電腦'客戶管理系統(tǒng)'中進行記錄，同時應(yīng)設(shè)置備查簿，登記各業(yè)主維修基金的繳納情況。
一般情況下，公司不能動用維修基金。需動用維修基金，必須取得原業(yè)主委托書及新業(yè)主產(chǎn)權(quán)證明資料，然后辦理基金明細賬戶的變更處理。
1、公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)運作情況，對本基金進行管理，盡可能讓其保值及增值。
2、公司應(yīng)及時向業(yè)主反映其增減變動情況，在財務(wù)報告中予以說明。
3、其結(jié)余情況應(yīng)每半年向業(yè)主公布一次，接受業(yè)主監(jiān)督。
物業(yè)維修管理制度篇三
為了加強物業(yè)管理制度，更好地為園區(qū)企業(yè)服務(wù)，根據(jù)本公司的實際情況，特制定本制度：
一、工作崗位規(guī)定。
1、全體維修人員必須準時上班，不得無故遲到、早退、礦工：有事情不能上班(包括星期天休息者)都必須向直屬主管請假并獲批準后，方可不用上班，違者按違反廠規(guī)處理。
2、上崗時不準喝酒，不得進行與工作無關(guān)的任何活動。
3、全體維修人員遇到暫時無法維修好的設(shè)備必須及時向上級反映情況，解釋原因、請求支援：當值維修員厥不能把修不好的故障設(shè)備擱置不理、不修、不通知上司及部門負責(zé)人，若因此而導(dǎo)致延誤生產(chǎn)或意外事故將追究當事人之責(zé)任。
3、維修人員要認真填寫維修工作單，當日工作完成情況及時與上級回報工作，整理好維修工作單上交負責(zé)人核查完成情況。
4、維修工作要及時，在接到報修信息后要及時趕到現(xiàn)場，出現(xiàn)重大情況應(yīng)采取應(yīng)急措施并及時向上級報告。
5、維修人員要愛護所用工具、設(shè)備、節(jié)約材料，堅持領(lǐng)料手續(xù)、專料專用，余料、舊料及時上繳，不得私自處理。
6、堅持原則，秉公辦事，不得以工作之便謀取私利。
二、維修組長工作職責(zé)。
1、負責(zé)對維修人員工作安排。
2、負責(zé)對廠區(qū)、宿舍所有機電設(shè)備的維修、保養(yǎng)及安全檢察。
3、負責(zé)機電設(shè)別零配件的籌劃、申購、驗收與保管。
4、完成上級交付的工作任務(wù)。
三、維修員工工作職責(zé)。
1、負責(zé)對廠區(qū)、藍領(lǐng)公寓水路、電路、電話線路的維修、維護與保持。
2、園區(qū)所有機電設(shè)備的維修與保養(yǎng)。
3、完成上級交付的工作任務(wù)。
四、維修分類主要分為兩大類：
(一)、無償維修。
1、公共部位維修，是指用戶共用的住房主體承重結(jié)構(gòu)部位包括：屋頂、樓板、梁、柱內(nèi)外承重墻體、外墻面、樓梯間、走廊通道、垃圾箱、煙道、排氣孔道、共用大廳。
2、自用部位維修，是指分戶門及其以內(nèi)的門、窗、屋面、內(nèi)墻面、地面、非承重隔斷墻、陽臺、水、電、表及其以內(nèi)的管線、器具、暖氣分戶閥門及其以內(nèi)的管道、暖氣片等。
3、自用部位維修一律填寫維修工作單，統(tǒng)計維修時需要使用的材料，寫好明細上報部門主管負責(zé)購買，材料到齊后組織相關(guān)人員進行維修，費用由本公司自行承擔(dān)。
一、有償服務(wù)應(yīng)從業(yè)主的實際需要出發(fā)，保證服務(wù)質(zhì)量，不違反服務(wù)規(guī)定。
二、各項目物業(yè)服務(wù)中心有償服務(wù)屬于特約服務(wù)范圍，按照物業(yè)管理規(guī)定，應(yīng)當收取相應(yīng)的勞務(wù)費、成本費和技術(shù)費等，但本著方便租戶、為民服務(wù)的原則，應(yīng)當在價格上優(yōu)惠。
三、按規(guī)定對有償服務(wù)的內(nèi)容、收費標準、服務(wù)質(zhì)量進行公示，并依據(jù)此進行服務(wù)收費，客戶也可根據(jù)實際情況自主選擇。
四、當客戶需要提供有償服務(wù)時，接待人員應(yīng)熱情細致、耐心了解客戶的信息和服務(wù)要求、詳細說明服務(wù)的流程和收費標準和原則，作好詳細記錄，避免服務(wù)后因收費而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
五、當一時無法滿足客戶的服務(wù)要求時，應(yīng)向客戶做好解釋、并表示歉意，視情況積極為客戶聯(lián)系外來單位進行服務(wù)。
六、當無法確定服務(wù)費用時，應(yīng)由維修和項目管理人員配合到現(xiàn)場查看，并向就客戶詳細說明。
七、服務(wù)人員應(yīng)在管理部門的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下提供有償服務(wù)，必須服從指揮，聽從安排。
八、服務(wù)人員在提供有償服務(wù)時，應(yīng)詳細了解客戶的要求等服務(wù)信息，并就服務(wù)的注意事項和實施步驟告之客戶，征求業(yè)主同意后，方可實施，不得自作主張。
九、服務(wù)人員在完成服務(wù)項目后，應(yīng)把現(xiàn)場整潔清理干凈，并請業(yè)主進行驗收。
十、經(jīng)客戶驗收合格，在有償服務(wù)申請派工單確認簽字后，由服務(wù)人員依照所列服務(wù)費用現(xiàn)場收費。
十一、收取各項費用時，必須開具規(guī)定收據(jù)，嚴禁收錢不開票或打白條，所收款項最遲在次日上繳財務(wù)部門，不得挪用。
接受紅包、禮品，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
物業(yè)維修管理制度篇四
為使安全工作落到實處，確保按安全操作規(guī)程開展工作，保護人身和財產(chǎn)安全。
適用xx城服務(wù)中心工程維修技術(shù)人員在工作中應(yīng)遵守的規(guī)程。
3、1服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)安全操作的教育、檢查、考核工作；
3、2工程維修主任負責(zé)工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)、嚴格按安全操作規(guī)程開展工作；
3、3工程維修人員嚴格按安全操作規(guī)程開展工作。
4、1工作前，必須檢查工具，測量儀表和防護用具是否完好。
4、2任何電器設(shè)備未經(jīng)驗電，一律視為有電，不準用手觸及，二次回路必須有一個明顯的斷口點。
4、3電氣設(shè)備及其帶動的機械部分需要修理時不準在運行中拆卸修理，必須在停車后切斷設(shè)備電源，取下熔斷器，掛上禁止合閘，有人工作的.標示牌，并驗明無電后，方可進行工作。
4、4在配電總盤及母線上進行工作時，在驗明無電后應(yīng)掛臨時接地線；裝拆接地線都必需由值班電工進行。
4、5臨時工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開，并驗明無電。
4、6每次維修結(jié)束時，必須清點所帶工具、零件，以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。
4、7低壓設(shè)備上必須進行帶電工作時，要經(jīng)過負責(zé)人批準，并要有專人監(jiān)護。工作時要穿長袖衣服、絕緣手套，使用有絕緣柄的工具，并站在絕緣墊上進行，臨近有帶電部分和接地金屬部分應(yīng)用絕緣板隔開，嚴禁使用銼刀、鋼尺等進行工作。
4、8動力配電箱的閘刀，禁止帶負荷拉開。
4、9帶電裝卸熔斷器管時，要戴防護眼鏡和絕緣手套，必要時使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。
4、10熔斷器的容量要與設(shè)備和線路安裝容量相適應(yīng)。
4、11電氣設(shè)備的金屬外殼必須接地(接零)。接地線要符合標準(不小于0、5∏m)。有電設(shè)備不準斷開外殼接地線。
4、12電器或線路拆除后，可能來電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。
4、13安裝燈頭時，開關(guān)必須接在火線上，燈口螺紋必須接在零線上。
4、14使用梯子時與地面之間角度60度為宜，不準墊高使用，在滑的地面上使用梯子時要有防滑措施。沒有搭鉤的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯時有拉繩必須牢固。
4、15使用電動工具時，要戴絕緣手套，并站在絕緣墊上工作。
4、16電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時，要立即切斷電源，并使用二氧化碳滅火，嚴禁用水滅火。
4、17遵守國家規(guī)定的有關(guān)安全操作規(guī)程。
無
無
物業(yè)維修管理制度篇五
一、維修電工、強弱電維修電工、電梯維修電工每人領(lǐng)用一套個人常用工具并填寫工具卡。
二、各班組專用和公用工具，由主管統(tǒng)一領(lǐng)出集中保管。
三、屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具，由工程部門統(tǒng)一保管并保證完好，用時填寫借用證明，由經(jīng)理簽署后才可使用。
四、工具一律不準帶出大廈(大樓)，特殊情況由工程部門經(jīng)理批準辦理出入手續(xù)，若因私造成損壞者，全額賠償。
五、個人工具若在正常工作過程中損壞，原則以舊換新，填寫報廢單后才能申領(lǐng)，因保管不善遺失者，按折舊率賠償。
六、調(diào)離工程部門，工具如數(shù)歸還，不歸還者從工資中扣除。
七、工程部門不定期對各班組的專用、公用工具及個人工具進行抽查、核對，如有缺損，由專業(yè)主管酌情處理。
物業(yè)維修管理制度篇六
4、其它檔案包括：上級文件、通知、會議紀要，向上級請示的各類行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書，整改措施、意見和建議，各項安全培訓(xùn)與考核記錄，有關(guān)安全會議紀要，交通事故、違紀開除、非正常死亡，工作計劃和總結(jié)。
5、檔案分類裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續(xù)。
6、建立新類別檔案需經(jīng)部門經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門經(jīng)理辦公會確定，報上級批準。
物業(yè)維修管理制度篇七
1、維修員工一定要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達到維修時能準確判斷，處理快速。
2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。
3、工作認真細致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)約材料，損壞東西負責(zé)賠償。
4、盡力做到當天的維修投訴當天處理完，實在無法完成的必須向業(yè)主解釋清楚，做到維修及時率達到99%以上，維修合格率達到95%以上。
5、確保業(yè)主用水用電安全正常，維護業(yè)主利益，做到有錯必糾。
6、所有員工必須定期參加培訓(xùn)，持證上崗，確保大廈內(nèi)所有機電設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。
7、經(jīng)?；卦L，征求業(yè)主意見，傾聽業(yè)主聲音。
1、按時上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。
2、上班時間內(nèi)無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設(shè)備情況時須告知主任，不得辦私事。
3、上班時須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。
4、及時處理維修申請單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當天處理完畢。當天無法處理的都必須在'維修情況'欄內(nèi)注明原因，每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。
5、上門維修時須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節(jié)省時間，增加工作效率，少跑路，多干活。
6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報到，等候分配一些重點的突出的或需多人合作的工作，如無特殊情況處理，各人分頭工作。
7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場，等候分配工作或作應(yīng)急處理，直到事故處理完畢才能離開。
8、服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份，每個工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時認真負責(zé)，樹立良好的敬業(yè)精神，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、工作時務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全，講科學(xué)、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業(yè)等須嚴格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項工作。
10、團結(jié)務(wù)實，努力工作，遵守本部門之制度。
11、各當班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應(yīng)在值班室等候待命。
12、各當班維修人員出去維修，(含有償服務(wù)和公共維修)，應(yīng)注明時間，回來交單時應(yīng)注明完成時間，并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。
13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重，緩急來隨機處理。
1、本物業(yè)管理處所轄范圍內(nèi)零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術(shù)方面確有困難時可申請對外委托施工。
2、零星工程對外委托施工，須由維修責(zé)任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關(guān)人員現(xiàn)場考查，報經(jīng)理審批后方可施工。
3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預(yù)算，工期預(yù)計、所需人工費用及施工開始日期等。
4、對外委施工單位或個人須考察其技術(shù)力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。
5、施工前工程主任須組織維修責(zé)任人及施工方擬定詳細施工方案，施工方人員須按所擬定方案進行，施工時對施工地點是否有水、電、氣等經(jīng)過應(yīng)作詳細了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復(fù)原有水、電、氣等標志。
6、施工前須對施工人員進行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時，須作相應(yīng)警示或防護。
7、施工期間維修責(zé)任人應(yīng)對施工全過程跟蹤，工程主任應(yīng)定時巡查，對施工所用材料須嚴格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。
8、施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關(guān)人員驗收，填寫相關(guān)驗收報告呈報經(jīng)理審批。
1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內(nèi)容。
2、由前臺或工程人員預(yù)約大致上門維修服務(wù)時間，非特殊情況不得超過預(yù)約時間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。
3、上門快捷為原則。
4、維修人員到達現(xiàn)場后，對報修項目進行確認，并向客戶告之收費標準，客戶同意后才能開始維修。
5、上門維修整個過程應(yīng)注意文明禮貌，現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，移動室內(nèi)設(shè)施須有業(yè)主同意，損壞東西要致歉并按價賠償。
6、維修工作完成后，維修人員應(yīng)清整工作現(xiàn)場，檢查試用。按《維修項目收費標準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認可。
7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內(nèi)注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)交回工程部主任存檔，第三聯(lián)交前臺轉(zhuǎn)財務(wù)部作為計收服務(wù)費用的依據(jù)。
8、月底對維修內(nèi)容進行統(tǒng)計，填寫《工程部有償服務(wù)登記表》，并對維修內(nèi)容進行抽查回訪，統(tǒng)計零修及時率與合格率。
9、工程組報修處理程序。
物業(yè)維修管理制度篇八
為健全我司物業(yè)管理制度，規(guī)范日常維修行為，提高維修工作效率和質(zhì)量。
物業(yè)部全體員工。
1、物業(yè)部主任負責(zé)日常維修的統(tǒng)籌、指導(dǎo)工作。
2、物業(yè)部主管負責(zé)日常維修工作的執(zhí)行、跟進、檢查、監(jiān)督、考核，及維修管理制度的落實。
3、物業(yè)部員工負責(zé)進行日常維修工作。
4、物業(yè)部內(nèi)勤負責(zé)每月日常維修記錄資料分類、歸檔工作。
(一)接報修部門維修任務(wù)處理流程(見附件1)。
1、報修部門物品、設(shè)施、設(shè)備損壞(故障)，填寫《維修單》一式兩聯(lián)，報送物業(yè)部主任。
2、物業(yè)部主任接到《維修單》后，轉(zhuǎn)交當班主管。
3、物業(yè)部當班主管收到《維修單》后，根據(jù)維修任務(wù)情況及時安排人員維修。
4、維修分類：
一、簡單小修：物業(yè)部員工接到維修任務(wù)后，準備維修工具、材料，并填寫《領(lǐng)物本》，無材料匯報分管主管，非緊急維修項目在2日內(nèi)修復(fù)，緊急項目接到維修任務(wù)后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，當日內(nèi)進行修復(fù)。
二、復(fù)雜、專業(yè)維修項目：接到維修任務(wù)后，由分管主管匯報部門領(lǐng)導(dǎo)，并及時聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進行維修，并對報修部門做出合理解釋，做出限時承諾。
5、維修完畢后維修人員應(yīng)在《維修單》上填寫維修時間、維修人、維修解結(jié)果，并請報修部門人員在《維修單》上簽字驗收。
6、驗收不合格的，應(yīng)在《維修單》上注明原因，應(yīng)及時安排人員再次維修。
7、報修部門對維修結(jié)果驗收合格，簽字確認后，維修單a交保修部門保留存檔，維修單b交物業(yè)部辦公室存檔。同時，登記《維修記錄表》及《物料消耗本》。
(二)巡視發(fā)現(xiàn)維修任務(wù)處理流程(見附件2)。
1、在巡視過程中發(fā)現(xiàn)有需要維修的設(shè)施設(shè)備，匯報當班主管。
2、根據(jù)維修任務(wù)情況，當班主管安排人員及時進行修復(fù)。
3、維修分類：
二、復(fù)雜、專業(yè)維修項目，由分管主管匯報部門領(lǐng)導(dǎo)，并及時聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進行維修。
5、維修完畢后，應(yīng)讓分管主管或部門主任進行驗收。
6、驗收不合格的，闡明原因，應(yīng)及時安排人員再次維修。
7、驗收合格后，及時登記《維修記錄表》及《物料消耗本》。
1、物業(yè)部原則上定于每周二、四，針對各部門報送的非緊急維修任務(wù)進行集中維修，(可以靈活處理，不限于該時間)，如無特殊情況在2日內(nèi)修復(fù)。
2、對于緊急維修任務(wù)，在接到《維修單》當日內(nèi)進行修復(fù)；對不能及時修復(fù)的，對報修人做出合理解釋，并做出限時承諾。
1、嚴格遵守公司各項制度及本制度規(guī)定，不準違反公司規(guī)定，私自行動。
2、維修人員在物業(yè)日常檢查、維修、保養(yǎng)時必須按照規(guī)定著裝，佩戴工作牌，在和保修部門人員接觸時言行舉止要得當。
3、維修人員在維修電器、電路或高空作業(yè)等特種作業(yè)時，必須穿戴好相關(guān)防護設(shè)備、嚴格按相關(guān)作業(yè)規(guī)程操作，嚴違規(guī)、違章操作。
4、接到急維修任務(wù)時，維修人員無特殊情況下在15分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場，單日進行維修處理，不得故意拖延時間，不準刁難相關(guān)部門人員。
5、日常檢查維修時發(fā)現(xiàn)問題要及時處理修復(fù)，不得以各種理由拖延時間或故意推脫延誤，維修設(shè)備設(shè)施時潦草了事等。
6、維修人員必須做好維修驗收之后，及時在《維修記錄表》上登記。
7、物業(yè)部員工平時要對所轄范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施多了解、多研究，熟練掌握設(shè)備設(shè)施的原理和運行狀況，以防發(fā)生故障時能快速解決處理。
8、物業(yè)部員工要主動學(xué)習(xí)各方面技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習(xí)、多掌握，不斷提高自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。
9、在維修期間不得與報修部門員工長時間私聊，不得長時間打私人電話，更不得借維修之名外出干與工作無關(guān)的事情。
1、部門領(lǐng)導(dǎo)不定期查看《維修記錄表》的相關(guān)記錄情況；不定期抽查我司閣內(nèi)、周邊及報修部門設(shè)施設(shè)備的維修情況。
2、當班主管在所值班中，可以不定時抽查相關(guān)維修情況。
3、報修部門可對維修工作的各類情況向物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)直接反應(yīng)。
4、本部門同事間對相關(guān)維修情況有相互提醒告知義務(wù)，有直接向部門領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)維修狀況的權(quán)利。
1、無特殊情況，對維修不及時、故意拖延的，扣6分；維修設(shè)備設(shè)施時潦草了事的，扣6分；故意刁難報修部門人員的，扣7分；。
2、對不服從當班主管或部門領(lǐng)導(dǎo)安排的維修任務(wù)的，扣10分。
3、對維修驗收之后，不及、如實在《維修記錄表》上登記的`，扣5分。
4、對在巡視過程中發(fā)現(xiàn)有需維修的設(shè)施設(shè)備，故意隱瞞不匯報的，扣8分。
5、不積極配合協(xié)助同事做好相關(guān)維修工作的，扣5分。
6、在維修過程中，出現(xiàn)不穿戴必要防護設(shè)備，違規(guī)、違章操作的，扣10分；違規(guī)私自行動的，扣20分。
7、在維修過程中出現(xiàn)不雅現(xiàn)象，不當行為的，扣10分。
8、在維修過程中與報修部門人員長時間私聊，長時間打私人電話的，扣8分；借維修之名外出干與工作無關(guān)事情的，扣10分。
9、維修完后工具未歸位者每次扣2分。工具遺失的照價賠償。
10、維修當班主管監(jiān)督不到位的，扣5分。
物業(yè)維修管理制度篇九
規(guī)范對業(yè)戶房屋設(shè)施的養(yǎng)護和修繕管理，保持并恢復(fù)房屋使用功能。
2、工作職責(zé)。
2.1管理處工程、維修主管確定維修方案，并安排實施。
2.2維修調(diào)度及值班人員接到投訴或維修通知后，及時安排維修人員上門服務(wù)，疑難問題及時報告工程維修主管。
2.3管理處操作員工實施對房屋維修，保證其使用完好。
3、工作指引。
3.1管理處工程維修主管工作。
3.1.1執(zhí)行管理處經(jīng)理指示，確保房屋完好及使用。
3.1.2根據(jù)維修、保養(yǎng)計劃以及業(yè)戶的.投訴，確定維修方案，并及時安排操作員工進行維修，并作好監(jiān)督跟進工作。
3.1.3督促檢查下屬員工嚴格遵守操作規(guī)程及員工守則，上門服務(wù)時按照規(guī)定的服務(wù)標準并遵守'六要八不準'。
3.1.4負責(zé)管理業(yè)戶的投訴，調(diào)度以及回訪的服務(wù)工作，以保證及時率和滿意率達到要求。
3.1.5負責(zé)外包維修項目的聯(lián)系和組織工作，協(xié)調(diào)好維修單位之間關(guān)系，監(jiān)督跟進維修過程，要求各維修單位遵守小區(qū)管理規(guī)定，保質(zhì)、保量、保工期地完成維修工作。
3.1.6督導(dǎo)下屬員工要不斷提高維修技能，以保證對業(yè)戶提供及時、快捷的服務(wù)。
3.1.7經(jīng)常巡視所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并安排相關(guān)人員解決，以求減少投拆。
3.1.8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3.2管理操作員工工作。
3.2.1接到維修調(diào)度或班長通知后，及時到達現(xiàn)場，進行維修。
3.2.2嚴格遵守操作規(guī)程及'六要八不準'規(guī)定，做好維修服務(wù)。
3.2.3遇有維修困難時，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，尋求公司或外委單位幫助解決。
4、質(zhì)量記錄。
4.1《業(yè)戶維修投訴登記表》。
4.2《維修服務(wù)單》。
4.3《維修記錄表》。
5、參閱文件、資料。
5.1《維修操作規(guī)程》。
5.2《六要八不準規(guī)定》。
5.3《維修服務(wù)規(guī)范用語》。
5.4《維修服務(wù)項目收費標準》。
物業(yè)維修管理制度篇十
1、修理電器設(shè)備的員工須持有相關(guān)上崗證。
2、應(yīng)熟悉校區(qū)各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在,如:大樓的電力總閘、每層的電路分線、保險絲、消防電泵制、電表及各水泵制等,并且明了其緊急開關(guān)的操作程序,同時必須購置備用保險絲、消防總閘、電表及各水泵制等,以備急修時使用。
3、如部分樓層電力中斷,應(yīng)由物業(yè)管理公司派人檢查修理大樓供電系統(tǒng)。
4、公共使用的電力設(shè)備,如電梯、總閘走廊及電梯的電燈、水泵及消防系統(tǒng)的電線等應(yīng)經(jīng)常檢查,如有損壞或過熱現(xiàn)象,應(yīng)立即派人修理。
5、接到供電公司通知停電時,應(yīng)立即張貼通告,清楚地列明日期、時間及受影響的設(shè)備;停電完畢后,張貼恢復(fù)供電通告,并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。
6、大樓內(nèi)的總閘房、機房及各層的電表均應(yīng)保持整潔,不得放置各種雜物。
7、大樓供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng),以保證安全正常地供電。
物業(yè)維修管理制度篇十一
(二)禁止在施工現(xiàn)場吸煙。
(三)所有特殊工種都必須持證上崗。
(四)工地中的一切機械操作,必須指定專人使用。
(五)各工種所使用的工具要隨時檢查是否安全,避免工具傷人。
(六)進行高空作業(yè)時,要仔細檢查安全帶是否系的結(jié)實,拴掛是否牢固。
(七)進入高層工地時,所有人員必須戴好安全帽。
(八)登高作業(yè)時,嚴禁將工具掖在腰間,一定要裝在工具袋內(nèi)。
(九)施工的所有工種,在工作進程中,一切按施工規(guī)范操作,嚴禁出現(xiàn)違規(guī)、敷衍、替代行為。
(十)施工現(xiàn)場要設(shè)立警告標識。
物業(yè)維修管理制度篇十二
為加強設(shè)備的維護與保養(yǎng)，堅持“預(yù)防為主”和“維護與計劃檢修相結(jié)合”的原則，做到正確使用、精心維護，使設(shè)備常處于良好狀態(tài)，保證設(shè)備的長周期、安全、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，特別制定本制度。
一、實行專機專責(zé)制度或包機制度，做到臺臺設(shè)備、條條管線、個個閥門、塊塊儀表有人負責(zé)。
二、所有設(shè)備都要有維護保養(yǎng)規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴格執(zhí)行，操作人員要達到“四懂”、“三會”(懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途，會使用、會保養(yǎng)、會排除故障)。實行操作合格證制度，無證者不準上崗操作。
三、認真執(zhí)行設(shè)備潤滑制度，堅持五定(定質(zhì)、定量、定時、定點、定期對潤滑部位清洗換油)和三級過濾(向固定油桶經(jīng)過濾、由油桶向油壺裝油經(jīng)過過濾，由油壺加入到加油點經(jīng)過過濾)，保證油質(zhì)、工具清潔好用，潤滑效果良好。
四、操作工人對本崗位范圍內(nèi)的設(shè)備管道、儀表盤、支架、地面等應(yīng)保持整潔、油漆、保溫完整，加強靜密封點的管理，消除跑冒滴漏，努力降低泄漏率，搞好環(huán)境衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)。
五、備用設(shè)備應(yīng)處于良好狀態(tài)，停用、閑置設(shè)備應(yīng)有專人負責(zé)定期檢查維護，加強防塵、防潮、防凍、防腐蝕的管理，對于傳動設(shè)備要定期進行盤車和切換，使所有備用設(shè)備處于良好狀態(tài)。
六、操作人員必須做好下列主要工作：
1.嚴格按操作程序與規(guī)定步驟進行設(shè)備的啟動與停車，做到啟動前認真準備，啟動中反復(fù)檢查，停車后妥善處理。
2.堅守崗位，嚴格執(zhí)行巡回檢查制度，執(zhí)行五字操作法(聽、摸、查、看、聞)，定時定點按巡回檢查路線對設(shè)備進行仔細檢查。
3.認真填寫運行記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷能處理的應(yīng)主動進行消除，臟、松、缺、亂、漏等舉手之勞可以解決的問題，應(yīng)隨時在檢查中進行解決。
4.嚴格執(zhí)行交接班制度。實行十交五不接。十交即：交任務(wù)、交指標、交原料、交操作指標、交質(zhì)量、交問題、交經(jīng)驗、交工具、交安全衛(wèi)生、交記錄;五不接即：設(shè)備潤滑不好不接、工具不全不接、操作情況交待不清不接、記錄不全不接、衛(wèi)生不好不接。交接雙方要在現(xiàn)場逐項交接，在操作日記上正式簽字。
七、生產(chǎn)操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備有不正常情況，要立即檢查原因，及時反映。發(fā)現(xiàn)特殊響聲、振動、漏氣、火花等緊急情況，應(yīng)采取果斷措施立即停車，并上報和通知值班長及有關(guān)崗位，不弄清原因不得盲目開車。已處理和未處理的缺陷記錄運行記錄本上，并向下一班交待清楚。
八、廠房建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備基礎(chǔ)、處管道及支架，應(yīng)有專人經(jīng)常維護，保持完整，定期檢測。采取防潮、防汛、防凍、防塵、防腐蝕措施。設(shè)備管道的儀表和安全裝置要齊全好用，定期進行檢查和調(diào)整。
九、維修工人(機、電)對包機的設(shè)備負有維修好的責(zé)任，對包機的設(shè)備需定時上崗檢查，主動向操作工人們解決設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)易處理的缺陷及時消除。不能立即解決的缺陷要詳細記錄，結(jié)合中小修或停車機會處理。
物業(yè)維修管理制度篇十三
(一)、為確保公司安全平穩(wěn)供氣和用戶安全用氣,在天然氣輸配系統(tǒng)和用戶用氣過程中,出現(xiàn)突發(fā)安全事故時,能迅速妥善處理,最大限度減少人員傷亡和經(jīng)濟損失,結(jié)合我司實際情況,特制訂本制度。
(二)、凡進行搶險維修的人員,應(yīng)服從指揮,聽從安排,任何人不得在搶險維修工作中各行其是,自作主張。
(三)、搶險維修值班人員,一律應(yīng)在值班室待命,不得無故脫崗?fù)獬?。因工作需?公司員工同樣有參加搶險維修工作的義務(wù)。任何部門和個人不得借故推卸。
(四)、搶險工程車必須作到車況良好,值班車應(yīng)停放在指定位置,任何人不得用于與搶險維修無關(guān)的事。
(五)、用于搶險維修的工具、設(shè)備、滅火機應(yīng)專人負責(zé),進行日常的維護保養(yǎng),必須保證搶險、急修工作的需要。
(六)、搶險維修人員接到事故通知后,必須保證在2小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場,按調(diào)度指令或現(xiàn)場負責(zé)人的要求進行處置。在盡快的時間內(nèi)完成搶險維修任務(wù)。
(七)、搶修維修人員應(yīng)佩帶職責(zé)標志,到達險情現(xiàn)場后,應(yīng)根據(jù)天然氣泄漏程度確定警戒區(qū)并設(shè)立警示標志;在警戒區(qū)內(nèi)嚴禁明火并要管制交通,嚴禁無關(guān)人員進入。
(八)、進入警戒區(qū)內(nèi)的作業(yè)人員要按照規(guī)定穿戴防護用品,作業(yè)時必須有專人監(jiān)護,嚴禁單獨作業(yè)。
(九)、管道或設(shè)備修復(fù)后,應(yīng)進行全面檢查,以防天然氣竄入夾層、煙道、地下管溝及建、構(gòu)筑物內(nèi)等不易察覺的場所。
(十)、當險情或事故原因未查清或隱患未消除時,搶險維修人員不得撤離現(xiàn)場,并要采取安全措施,直至查清險情或事故原因和消除隱患并向運行人員交待清楚后方能撤離現(xiàn)場。
物業(yè)維修管理制度篇十四
第一條為加強對電梯維修保養(yǎng)活動的監(jiān)督管理，保障電梯維修保養(yǎng)的質(zhì)量和安全，避免和減少電梯安全事故，根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》(以下簡稱《條例》)等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱電梯維修保養(yǎng)活動，是指電梯維修保養(yǎng)單位受電梯使用單位委托，對電梯進行維修和日常維護保養(yǎng)活動的總稱。
第三條在本市從事電梯維修保養(yǎng)活動，應(yīng)當遵守本規(guī)定。
第四條電梯使用單位應(yīng)當與電梯維修保養(yǎng)單位簽訂電梯維修保養(yǎng)合同。
電梯維修保養(yǎng)合同應(yīng)當約定維修保養(yǎng)的期限、項目和救援責(zé)任等內(nèi)容。維修保養(yǎng)項目可參照《深圳市電梯定期保養(yǎng)項目表》(見附表)的規(guī)定。
第五條電梯使用單位變更維修保養(yǎng)單位時，應(yīng)當做好有關(guān)銜接工作，不得因變更維修保養(yǎng)單位而導(dǎo)致在用電梯出現(xiàn)無人保養(yǎng)的情況。
第六條電梯使用單位應(yīng)當設(shè)置電梯安全管理機構(gòu)或配備專職電梯安全管理人員，對電梯進行日常安全管理，并監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)單位至少每15日對電梯進行一次預(yù)防性維護保養(yǎng)。
電梯發(fā)生故障或事故時，應(yīng)立即停止電梯使用，通知維修保養(yǎng)單位進行維修保養(yǎng)，并做好事故現(xiàn)場保護工作，報告市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)。
電梯使用單位應(yīng)當對維修保養(yǎng)單位的維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，并在其維護保養(yǎng)、維修、報修等工作記錄上進行簽字確認。
第七條電梯使用單位應(yīng)當根據(jù)《條例》第二十六條的規(guī)定建立電梯技術(shù)檔案。電梯技術(shù)檔案應(yīng)當長期保存。
第八條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當依法取得電梯維修許可資格，并在許可范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。禁止無電梯維修許可資格和超許可范圍開展電梯維修保養(yǎng)活動。
第九條注冊地不在本市的電梯維修保養(yǎng)單位在本市從事電梯維護保養(yǎng)活動的，應(yīng)當按照國家關(guān)于工商注冊的有關(guān)規(guī)定及國家質(zhì)監(jiān)總局《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》(國質(zhì)檢鍋〔20xx〕251號)的規(guī)定辦理有關(guān)工商注冊和維修許可手續(xù)。
第十條電梯維修保養(yǎng)單位在從事電梯維修保養(yǎng)活動前，可持特種設(shè)備維修許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、電梯維修作業(yè)人員操作證(上述證件均為原件)到市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)辦理驗證手續(xù)，領(lǐng)取驗證回執(zhí)和獲取特種設(shè)備電子政務(wù)網(wǎng)登陸密碼。
已辦理了驗證手續(xù)的電梯維修保養(yǎng)單位，可憑有效的驗證回執(zhí)和電子政務(wù)網(wǎng)登陸密碼辦理電梯維修告知等業(yè)務(wù)。
未辦理驗證的電梯維修保養(yǎng)單位，每次從事電梯維修保養(yǎng)活動前均應(yīng)當持特種設(shè)備維修許可資格證、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、電梯維修作業(yè)人員操作證(以上證件均為原件)辦理施工告知業(yè)務(wù)。
第十一條維修保養(yǎng)單位應(yīng)當在維修保養(yǎng)合同簽訂后5個工作日內(nèi)，登錄市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備業(yè)務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)，向市質(zhì)監(jiān)部門辦理電梯維修告知手續(xù)，并在告知中將變更的維修保養(yǎng)設(shè)備清單加蓋單位公章后，交市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)確認。
第十二條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當履行下列職責(zé):。
(三)落實維修保養(yǎng)過程中的現(xiàn)場安全防護措施，保證施工安全;。
(四)協(xié)助電梯使用單位建立電梯技術(shù)檔案。
第十三條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當設(shè)立24小時維修值班電話，保證接到故障通知后及時趕到現(xiàn)場。
第十四條維修保養(yǎng)單位應(yīng)當做好下列維修保養(yǎng)記錄，并歸入電梯維修保養(yǎng)檔案:。
(一)保養(yǎng)記錄包括電梯編號、保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內(nèi)容、作業(yè)人員和電梯使用單位對保養(yǎng)工作的確認等內(nèi)容。
(二)應(yīng)急維修記錄包括電梯編號、維修日期、故障原因、處理結(jié)果、維修人員到達維修現(xiàn)場時間和維修結(jié)束的時間、維修人員和電梯使用單位對維修工作的確認等內(nèi)容。
(三)報修記錄包括報修時間、報修單位名稱、故障內(nèi)容、派出維修人員的姓名及維修人員到達維修現(xiàn)場時間等內(nèi)容。
第十五條市質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當依法定期或不定期對電梯日常維護保養(yǎng)質(zhì)量、電梯使用單位和維修保養(yǎng)單位遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)管理規(guī)定等情況進行監(jiān)督檢查，并公布檢查結(jié)果。
對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，市質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當責(zé)令其限期改正，并依法給予行政處罰。
發(fā)現(xiàn)電梯維修保養(yǎng)單位有嚴重違法行為的，市質(zhì)監(jiān)部門可以向原發(fā)證機關(guān)提出撤銷其許可資格的建議。
第十六條安全監(jiān)察人員進行現(xiàn)場安全監(jiān)察時，應(yīng)當有2名以上安全監(jiān)察人員參加，并依法向監(jiān)察對象出示行政執(zhí)法證件。
第十七條安全監(jiān)察人員在進行現(xiàn)場安全監(jiān)察時，可以行使下列職權(quán):。
(一)檢查電梯的安全運行狀態(tài)及運行情況;。
(二)查閱有關(guān)管理制度、運行記錄、維修保養(yǎng)記錄等資料，檢查并詢問其執(zhí)行情況;。
(三)檢查電梯作業(yè)人員的持證上崗情況;。
(四)依法查封存在安全隱患或者違規(guī)使用的電梯;。
(五)法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他職權(quán)。
第十八條本規(guī)定自20xx年6月1日起施行。
物業(yè)維修管理制度篇一
1維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統(tǒng)一管理。
2設(shè)備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調(diào)、、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。
3用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應(yīng)的檔案盒上貼上標簽。
4文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設(shè)置密碼的`“維修管理”項目。
5文員每天核對發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內(nèi)容如實錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。
6文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理，并分類歸檔。
7維修檔案為評估大廈設(shè)備運行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的根據(jù)，應(yīng)妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。
物業(yè)維修管理制度篇二
為規(guī)范小區(qū)維修基金的收取、使用及管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理實際情況，特制定本制度。
小區(qū)維修基金僅限于支付小區(qū)開業(yè)前管理籌備費用及日后小區(qū)設(shè)施設(shè)備大型維修、保養(yǎng)及更換的費用。
小區(qū)交付使用時，每一位業(yè)主都必須繳納相當于其名下單元一個月管理金額的小區(qū)維修基金，該基金不可退還，但可以在業(yè)權(quán)發(fā)生變更時，轉(zhuǎn)至新業(yè)主名下。
1、每一戶業(yè)主按小區(qū)入伙時規(guī)定的時間繳納。
2、本基金由公司收取，也可以由發(fā)展商代收后統(tǒng)一劃入公司賬戶。
3、公司設(shè)立專門賬戶進行單獨核算和反映。
4、在會計核算賬務(wù)系統(tǒng)進行總賬控制，并在電腦'客戶管理系統(tǒng)'中進行記錄，同時應(yīng)設(shè)置備查簿，登記各業(yè)主維修基金的繳納情況。
一般情況下，公司不能動用維修基金。需動用維修基金，必須取得原業(yè)主委托書及新業(yè)主產(chǎn)權(quán)證明資料，然后辦理基金明細賬戶的變更處理。
1、公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)運作情況，對本基金進行管理，盡可能讓其保值及增值。
2、公司應(yīng)及時向業(yè)主反映其增減變動情況，在財務(wù)報告中予以說明。
3、其結(jié)余情況應(yīng)每半年向業(yè)主公布一次，接受業(yè)主監(jiān)督。
物業(yè)維修管理制度篇三
為了加強物業(yè)管理制度，更好地為園區(qū)企業(yè)服務(wù)，根據(jù)本公司的實際情況，特制定本制度：
一、工作崗位規(guī)定。
1、全體維修人員必須準時上班，不得無故遲到、早退、礦工：有事情不能上班(包括星期天休息者)都必須向直屬主管請假并獲批準后，方可不用上班，違者按違反廠規(guī)處理。
2、上崗時不準喝酒，不得進行與工作無關(guān)的任何活動。
3、全體維修人員遇到暫時無法維修好的設(shè)備必須及時向上級反映情況，解釋原因、請求支援：當值維修員厥不能把修不好的故障設(shè)備擱置不理、不修、不通知上司及部門負責(zé)人，若因此而導(dǎo)致延誤生產(chǎn)或意外事故將追究當事人之責(zé)任。
3、維修人員要認真填寫維修工作單，當日工作完成情況及時與上級回報工作，整理好維修工作單上交負責(zé)人核查完成情況。
4、維修工作要及時，在接到報修信息后要及時趕到現(xiàn)場，出現(xiàn)重大情況應(yīng)采取應(yīng)急措施并及時向上級報告。
5、維修人員要愛護所用工具、設(shè)備、節(jié)約材料，堅持領(lǐng)料手續(xù)、專料專用，余料、舊料及時上繳，不得私自處理。
6、堅持原則，秉公辦事，不得以工作之便謀取私利。
二、維修組長工作職責(zé)。
1、負責(zé)對維修人員工作安排。
2、負責(zé)對廠區(qū)、宿舍所有機電設(shè)備的維修、保養(yǎng)及安全檢察。
3、負責(zé)機電設(shè)別零配件的籌劃、申購、驗收與保管。
4、完成上級交付的工作任務(wù)。
三、維修員工工作職責(zé)。
1、負責(zé)對廠區(qū)、藍領(lǐng)公寓水路、電路、電話線路的維修、維護與保持。
2、園區(qū)所有機電設(shè)備的維修與保養(yǎng)。
3、完成上級交付的工作任務(wù)。
四、維修分類主要分為兩大類：
(一)、無償維修。
1、公共部位維修，是指用戶共用的住房主體承重結(jié)構(gòu)部位包括：屋頂、樓板、梁、柱內(nèi)外承重墻體、外墻面、樓梯間、走廊通道、垃圾箱、煙道、排氣孔道、共用大廳。
2、自用部位維修，是指分戶門及其以內(nèi)的門、窗、屋面、內(nèi)墻面、地面、非承重隔斷墻、陽臺、水、電、表及其以內(nèi)的管線、器具、暖氣分戶閥門及其以內(nèi)的管道、暖氣片等。
3、自用部位維修一律填寫維修工作單，統(tǒng)計維修時需要使用的材料，寫好明細上報部門主管負責(zé)購買，材料到齊后組織相關(guān)人員進行維修，費用由本公司自行承擔(dān)。
一、有償服務(wù)應(yīng)從業(yè)主的實際需要出發(fā)，保證服務(wù)質(zhì)量，不違反服務(wù)規(guī)定。
二、各項目物業(yè)服務(wù)中心有償服務(wù)屬于特約服務(wù)范圍，按照物業(yè)管理規(guī)定，應(yīng)當收取相應(yīng)的勞務(wù)費、成本費和技術(shù)費等，但本著方便租戶、為民服務(wù)的原則，應(yīng)當在價格上優(yōu)惠。
三、按規(guī)定對有償服務(wù)的內(nèi)容、收費標準、服務(wù)質(zhì)量進行公示，并依據(jù)此進行服務(wù)收費，客戶也可根據(jù)實際情況自主選擇。
四、當客戶需要提供有償服務(wù)時，接待人員應(yīng)熱情細致、耐心了解客戶的信息和服務(wù)要求、詳細說明服務(wù)的流程和收費標準和原則，作好詳細記錄，避免服務(wù)后因收費而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
五、當一時無法滿足客戶的服務(wù)要求時，應(yīng)向客戶做好解釋、并表示歉意，視情況積極為客戶聯(lián)系外來單位進行服務(wù)。
六、當無法確定服務(wù)費用時，應(yīng)由維修和項目管理人員配合到現(xiàn)場查看，并向就客戶詳細說明。
七、服務(wù)人員應(yīng)在管理部門的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下提供有償服務(wù)，必須服從指揮，聽從安排。
八、服務(wù)人員在提供有償服務(wù)時，應(yīng)詳細了解客戶的要求等服務(wù)信息，并就服務(wù)的注意事項和實施步驟告之客戶，征求業(yè)主同意后，方可實施，不得自作主張。
九、服務(wù)人員在完成服務(wù)項目后，應(yīng)把現(xiàn)場整潔清理干凈，并請業(yè)主進行驗收。
十、經(jīng)客戶驗收合格，在有償服務(wù)申請派工單確認簽字后，由服務(wù)人員依照所列服務(wù)費用現(xiàn)場收費。
十一、收取各項費用時，必須開具規(guī)定收據(jù)，嚴禁收錢不開票或打白條，所收款項最遲在次日上繳財務(wù)部門，不得挪用。
接受紅包、禮品，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
物業(yè)維修管理制度篇四
為使安全工作落到實處，確保按安全操作規(guī)程開展工作，保護人身和財產(chǎn)安全。
適用xx城服務(wù)中心工程維修技術(shù)人員在工作中應(yīng)遵守的規(guī)程。
3、1服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)安全操作的教育、檢查、考核工作；
3、2工程維修主任負責(zé)工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)、嚴格按安全操作規(guī)程開展工作；
3、3工程維修人員嚴格按安全操作規(guī)程開展工作。
4、1工作前，必須檢查工具，測量儀表和防護用具是否完好。
4、2任何電器設(shè)備未經(jīng)驗電，一律視為有電，不準用手觸及，二次回路必須有一個明顯的斷口點。
4、3電氣設(shè)備及其帶動的機械部分需要修理時不準在運行中拆卸修理，必須在停車后切斷設(shè)備電源，取下熔斷器，掛上禁止合閘，有人工作的.標示牌，并驗明無電后，方可進行工作。
4、4在配電總盤及母線上進行工作時，在驗明無電后應(yīng)掛臨時接地線；裝拆接地線都必需由值班電工進行。
4、5臨時工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開，并驗明無電。
4、6每次維修結(jié)束時，必須清點所帶工具、零件，以防遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。
4、7低壓設(shè)備上必須進行帶電工作時，要經(jīng)過負責(zé)人批準，并要有專人監(jiān)護。工作時要穿長袖衣服、絕緣手套，使用有絕緣柄的工具，并站在絕緣墊上進行，臨近有帶電部分和接地金屬部分應(yīng)用絕緣板隔開，嚴禁使用銼刀、鋼尺等進行工作。
4、8動力配電箱的閘刀，禁止帶負荷拉開。
4、9帶電裝卸熔斷器管時，要戴防護眼鏡和絕緣手套，必要時使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。
4、10熔斷器的容量要與設(shè)備和線路安裝容量相適應(yīng)。
4、11電氣設(shè)備的金屬外殼必須接地(接零)。接地線要符合標準(不小于0、5∏m)。有電設(shè)備不準斷開外殼接地線。
4、12電器或線路拆除后，可能來電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。
4、13安裝燈頭時，開關(guān)必須接在火線上，燈口螺紋必須接在零線上。
4、14使用梯子時與地面之間角度60度為宜，不準墊高使用，在滑的地面上使用梯子時要有防滑措施。沒有搭鉤的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯時有拉繩必須牢固。
4、15使用電動工具時，要戴絕緣手套，并站在絕緣墊上工作。
4、16電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時，要立即切斷電源，并使用二氧化碳滅火，嚴禁用水滅火。
4、17遵守國家規(guī)定的有關(guān)安全操作規(guī)程。
無
無
物業(yè)維修管理制度篇五
一、維修電工、強弱電維修電工、電梯維修電工每人領(lǐng)用一套個人常用工具并填寫工具卡。
二、各班組專用和公用工具，由主管統(tǒng)一領(lǐng)出集中保管。
三、屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具，由工程部門統(tǒng)一保管并保證完好，用時填寫借用證明，由經(jīng)理簽署后才可使用。
四、工具一律不準帶出大廈(大樓)，特殊情況由工程部門經(jīng)理批準辦理出入手續(xù)，若因私造成損壞者，全額賠償。
五、個人工具若在正常工作過程中損壞，原則以舊換新，填寫報廢單后才能申領(lǐng)，因保管不善遺失者，按折舊率賠償。
六、調(diào)離工程部門，工具如數(shù)歸還，不歸還者從工資中扣除。
七、工程部門不定期對各班組的專用、公用工具及個人工具進行抽查、核對，如有缺損，由專業(yè)主管酌情處理。
物業(yè)維修管理制度篇六
4、其它檔案包括：上級文件、通知、會議紀要，向上級請示的各類行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書，整改措施、意見和建議，各項安全培訓(xùn)與考核記錄，有關(guān)安全會議紀要，交通事故、違紀開除、非正常死亡，工作計劃和總結(jié)。
5、檔案分類裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續(xù)。
6、建立新類別檔案需經(jīng)部門經(jīng)理，撤消舊檔案須經(jīng)部門經(jīng)理辦公會確定，報上級批準。
物業(yè)維修管理制度篇七
1、維修員工一定要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達到維修時能準確判斷，處理快速。
2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。
3、工作認真細致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)約材料，損壞東西負責(zé)賠償。
4、盡力做到當天的維修投訴當天處理完，實在無法完成的必須向業(yè)主解釋清楚，做到維修及時率達到99%以上，維修合格率達到95%以上。
5、確保業(yè)主用水用電安全正常，維護業(yè)主利益，做到有錯必糾。
6、所有員工必須定期參加培訓(xùn)，持證上崗，確保大廈內(nèi)所有機電設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。
7、經(jīng)?；卦L，征求業(yè)主意見，傾聽業(yè)主聲音。
1、按時上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。
2、上班時間內(nèi)無具體工作時，原則上在辦公室等候，需外出巡查設(shè)備情況時須告知主任，不得辦私事。
3、上班時須配戴工作證，穿著整齊，不得穿拖鞋。
4、及時處理維修申請單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當天處理完畢。當天無法處理的都必須在'維修情況'欄內(nèi)注明原因，每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。
5、上門維修時須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節(jié)省時間，增加工作效率，少跑路，多干活。
6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報到，等候分配一些重點的突出的或需多人合作的工作，如無特殊情況處理，各人分頭工作。
7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現(xiàn)場，等候分配工作或作應(yīng)急處理，直到事故處理完畢才能離開。
8、服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份，每個工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時認真負責(zé)，樹立良好的敬業(yè)精神，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、工作時務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全，講科學(xué)、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業(yè)等須嚴格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項工作。
10、團結(jié)務(wù)實，努力工作，遵守本部門之制度。
11、各當班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應(yīng)在值班室等候待命。
12、各當班維修人員出去維修，(含有償服務(wù)和公共維修)，應(yīng)注明時間，回來交單時應(yīng)注明完成時間，并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。
13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重，緩急來隨機處理。
1、本物業(yè)管理處所轄范圍內(nèi)零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術(shù)方面確有困難時可申請對外委托施工。
2、零星工程對外委托施工，須由維修責(zé)任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關(guān)人員現(xiàn)場考查，報經(jīng)理審批后方可施工。
3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預(yù)算，工期預(yù)計、所需人工費用及施工開始日期等。
4、對外委施工單位或個人須考察其技術(shù)力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。
5、施工前工程主任須組織維修責(zé)任人及施工方擬定詳細施工方案，施工方人員須按所擬定方案進行，施工時對施工地點是否有水、電、氣等經(jīng)過應(yīng)作詳細了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復(fù)原有水、電、氣等標志。
6、施工前須對施工人員進行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時，須作相應(yīng)警示或防護。
7、施工期間維修責(zé)任人應(yīng)對施工全過程跟蹤，工程主任應(yīng)定時巡查，對施工所用材料須嚴格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。
8、施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關(guān)人員驗收，填寫相關(guān)驗收報告呈報經(jīng)理審批。
1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內(nèi)容。
2、由前臺或工程人員預(yù)約大致上門維修服務(wù)時間，非特殊情況不得超過預(yù)約時間10分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。
3、上門快捷為原則。
4、維修人員到達現(xiàn)場后，對報修項目進行確認，并向客戶告之收費標準，客戶同意后才能開始維修。
5、上門維修整個過程應(yīng)注意文明禮貌，現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，移動室內(nèi)設(shè)施須有業(yè)主同意，損壞東西要致歉并按價賠償。
6、維修工作完成后，維修人員應(yīng)清整工作現(xiàn)場，檢查試用。按《維修項目收費標準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認可。
7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內(nèi)注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)交回工程部主任存檔，第三聯(lián)交前臺轉(zhuǎn)財務(wù)部作為計收服務(wù)費用的依據(jù)。
8、月底對維修內(nèi)容進行統(tǒng)計，填寫《工程部有償服務(wù)登記表》，并對維修內(nèi)容進行抽查回訪，統(tǒng)計零修及時率與合格率。
9、工程組報修處理程序。
物業(yè)維修管理制度篇八
為健全我司物業(yè)管理制度，規(guī)范日常維修行為，提高維修工作效率和質(zhì)量。
物業(yè)部全體員工。
1、物業(yè)部主任負責(zé)日常維修的統(tǒng)籌、指導(dǎo)工作。
2、物業(yè)部主管負責(zé)日常維修工作的執(zhí)行、跟進、檢查、監(jiān)督、考核，及維修管理制度的落實。
3、物業(yè)部員工負責(zé)進行日常維修工作。
4、物業(yè)部內(nèi)勤負責(zé)每月日常維修記錄資料分類、歸檔工作。
(一)接報修部門維修任務(wù)處理流程(見附件1)。
1、報修部門物品、設(shè)施、設(shè)備損壞(故障)，填寫《維修單》一式兩聯(lián)，報送物業(yè)部主任。
2、物業(yè)部主任接到《維修單》后，轉(zhuǎn)交當班主管。
3、物業(yè)部當班主管收到《維修單》后，根據(jù)維修任務(wù)情況及時安排人員維修。
4、維修分類：
一、簡單小修：物業(yè)部員工接到維修任務(wù)后，準備維修工具、材料，并填寫《領(lǐng)物本》，無材料匯報分管主管，非緊急維修項目在2日內(nèi)修復(fù)，緊急項目接到維修任務(wù)后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，當日內(nèi)進行修復(fù)。
二、復(fù)雜、專業(yè)維修項目：接到維修任務(wù)后，由分管主管匯報部門領(lǐng)導(dǎo)，并及時聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進行維修，并對報修部門做出合理解釋，做出限時承諾。
5、維修完畢后維修人員應(yīng)在《維修單》上填寫維修時間、維修人、維修解結(jié)果，并請報修部門人員在《維修單》上簽字驗收。
6、驗收不合格的，應(yīng)在《維修單》上注明原因，應(yīng)及時安排人員再次維修。
7、報修部門對維修結(jié)果驗收合格，簽字確認后，維修單a交保修部門保留存檔，維修單b交物業(yè)部辦公室存檔。同時，登記《維修記錄表》及《物料消耗本》。
(二)巡視發(fā)現(xiàn)維修任務(wù)處理流程(見附件2)。
1、在巡視過程中發(fā)現(xiàn)有需要維修的設(shè)施設(shè)備，匯報當班主管。
2、根據(jù)維修任務(wù)情況，當班主管安排人員及時進行修復(fù)。
3、維修分類：
二、復(fù)雜、專業(yè)維修項目，由分管主管匯報部門領(lǐng)導(dǎo)，并及時聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進行維修。
5、維修完畢后，應(yīng)讓分管主管或部門主任進行驗收。
6、驗收不合格的，闡明原因，應(yīng)及時安排人員再次維修。
7、驗收合格后，及時登記《維修記錄表》及《物料消耗本》。
1、物業(yè)部原則上定于每周二、四，針對各部門報送的非緊急維修任務(wù)進行集中維修，(可以靈活處理，不限于該時間)，如無特殊情況在2日內(nèi)修復(fù)。
2、對于緊急維修任務(wù)，在接到《維修單》當日內(nèi)進行修復(fù)；對不能及時修復(fù)的，對報修人做出合理解釋，并做出限時承諾。
1、嚴格遵守公司各項制度及本制度規(guī)定，不準違反公司規(guī)定，私自行動。
2、維修人員在物業(yè)日常檢查、維修、保養(yǎng)時必須按照規(guī)定著裝，佩戴工作牌，在和保修部門人員接觸時言行舉止要得當。
3、維修人員在維修電器、電路或高空作業(yè)等特種作業(yè)時，必須穿戴好相關(guān)防護設(shè)備、嚴格按相關(guān)作業(yè)規(guī)程操作，嚴違規(guī)、違章操作。
4、接到急維修任務(wù)時，維修人員無特殊情況下在15分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場，單日進行維修處理，不得故意拖延時間，不準刁難相關(guān)部門人員。
5、日常檢查維修時發(fā)現(xiàn)問題要及時處理修復(fù)，不得以各種理由拖延時間或故意推脫延誤，維修設(shè)備設(shè)施時潦草了事等。
6、維修人員必須做好維修驗收之后，及時在《維修記錄表》上登記。
7、物業(yè)部員工平時要對所轄范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施多了解、多研究，熟練掌握設(shè)備設(shè)施的原理和運行狀況，以防發(fā)生故障時能快速解決處理。
8、物業(yè)部員工要主動學(xué)習(xí)各方面技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習(xí)、多掌握，不斷提高自己的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)水平。
9、在維修期間不得與報修部門員工長時間私聊，不得長時間打私人電話，更不得借維修之名外出干與工作無關(guān)的事情。
1、部門領(lǐng)導(dǎo)不定期查看《維修記錄表》的相關(guān)記錄情況；不定期抽查我司閣內(nèi)、周邊及報修部門設(shè)施設(shè)備的維修情況。
2、當班主管在所值班中，可以不定時抽查相關(guān)維修情況。
3、報修部門可對維修工作的各類情況向物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)直接反應(yīng)。
4、本部門同事間對相關(guān)維修情況有相互提醒告知義務(wù)，有直接向部門領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)維修狀況的權(quán)利。
1、無特殊情況，對維修不及時、故意拖延的，扣6分；維修設(shè)備設(shè)施時潦草了事的，扣6分；故意刁難報修部門人員的，扣7分；。
2、對不服從當班主管或部門領(lǐng)導(dǎo)安排的維修任務(wù)的，扣10分。
3、對維修驗收之后，不及、如實在《維修記錄表》上登記的`，扣5分。
4、對在巡視過程中發(fā)現(xiàn)有需維修的設(shè)施設(shè)備，故意隱瞞不匯報的，扣8分。
5、不積極配合協(xié)助同事做好相關(guān)維修工作的，扣5分。
6、在維修過程中，出現(xiàn)不穿戴必要防護設(shè)備，違規(guī)、違章操作的，扣10分；違規(guī)私自行動的，扣20分。
7、在維修過程中出現(xiàn)不雅現(xiàn)象，不當行為的，扣10分。
8、在維修過程中與報修部門人員長時間私聊，長時間打私人電話的，扣8分；借維修之名外出干與工作無關(guān)事情的，扣10分。
9、維修完后工具未歸位者每次扣2分。工具遺失的照價賠償。
10、維修當班主管監(jiān)督不到位的，扣5分。
物業(yè)維修管理制度篇九
規(guī)范對業(yè)戶房屋設(shè)施的養(yǎng)護和修繕管理，保持并恢復(fù)房屋使用功能。
2、工作職責(zé)。
2.1管理處工程、維修主管確定維修方案，并安排實施。
2.2維修調(diào)度及值班人員接到投訴或維修通知后，及時安排維修人員上門服務(wù)，疑難問題及時報告工程維修主管。
2.3管理處操作員工實施對房屋維修，保證其使用完好。
3、工作指引。
3.1管理處工程維修主管工作。
3.1.1執(zhí)行管理處經(jīng)理指示，確保房屋完好及使用。
3.1.2根據(jù)維修、保養(yǎng)計劃以及業(yè)戶的.投訴，確定維修方案，并及時安排操作員工進行維修，并作好監(jiān)督跟進工作。
3.1.3督促檢查下屬員工嚴格遵守操作規(guī)程及員工守則，上門服務(wù)時按照規(guī)定的服務(wù)標準并遵守'六要八不準'。
3.1.4負責(zé)管理業(yè)戶的投訴，調(diào)度以及回訪的服務(wù)工作，以保證及時率和滿意率達到要求。
3.1.5負責(zé)外包維修項目的聯(lián)系和組織工作，協(xié)調(diào)好維修單位之間關(guān)系，監(jiān)督跟進維修過程，要求各維修單位遵守小區(qū)管理規(guī)定，保質(zhì)、保量、保工期地完成維修工作。
3.1.6督導(dǎo)下屬員工要不斷提高維修技能，以保證對業(yè)戶提供及時、快捷的服務(wù)。
3.1.7經(jīng)常巡視所轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并安排相關(guān)人員解決，以求減少投拆。
3.1.8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3.2管理操作員工工作。
3.2.1接到維修調(diào)度或班長通知后，及時到達現(xiàn)場，進行維修。
3.2.2嚴格遵守操作規(guī)程及'六要八不準'規(guī)定，做好維修服務(wù)。
3.2.3遇有維修困難時，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，尋求公司或外委單位幫助解決。
4、質(zhì)量記錄。
4.1《業(yè)戶維修投訴登記表》。
4.2《維修服務(wù)單》。
4.3《維修記錄表》。
5、參閱文件、資料。
5.1《維修操作規(guī)程》。
5.2《六要八不準規(guī)定》。
5.3《維修服務(wù)規(guī)范用語》。
5.4《維修服務(wù)項目收費標準》。
物業(yè)維修管理制度篇十
1、修理電器設(shè)備的員工須持有相關(guān)上崗證。
2、應(yīng)熟悉校區(qū)各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在,如:大樓的電力總閘、每層的電路分線、保險絲、消防電泵制、電表及各水泵制等,并且明了其緊急開關(guān)的操作程序,同時必須購置備用保險絲、消防總閘、電表及各水泵制等,以備急修時使用。
3、如部分樓層電力中斷,應(yīng)由物業(yè)管理公司派人檢查修理大樓供電系統(tǒng)。
4、公共使用的電力設(shè)備,如電梯、總閘走廊及電梯的電燈、水泵及消防系統(tǒng)的電線等應(yīng)經(jīng)常檢查,如有損壞或過熱現(xiàn)象,應(yīng)立即派人修理。
5、接到供電公司通知停電時,應(yīng)立即張貼通告,清楚地列明日期、時間及受影響的設(shè)備;停電完畢后,張貼恢復(fù)供電通告,并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。
6、大樓內(nèi)的總閘房、機房及各層的電表均應(yīng)保持整潔,不得放置各種雜物。
7、大樓供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng),以保證安全正常地供電。
物業(yè)維修管理制度篇十一
(二)禁止在施工現(xiàn)場吸煙。
(三)所有特殊工種都必須持證上崗。
(四)工地中的一切機械操作,必須指定專人使用。
(五)各工種所使用的工具要隨時檢查是否安全,避免工具傷人。
(六)進行高空作業(yè)時,要仔細檢查安全帶是否系的結(jié)實,拴掛是否牢固。
(七)進入高層工地時,所有人員必須戴好安全帽。
(八)登高作業(yè)時,嚴禁將工具掖在腰間,一定要裝在工具袋內(nèi)。
(九)施工的所有工種,在工作進程中,一切按施工規(guī)范操作,嚴禁出現(xiàn)違規(guī)、敷衍、替代行為。
(十)施工現(xiàn)場要設(shè)立警告標識。
物業(yè)維修管理制度篇十二
為加強設(shè)備的維護與保養(yǎng)，堅持“預(yù)防為主”和“維護與計劃檢修相結(jié)合”的原則，做到正確使用、精心維護，使設(shè)備常處于良好狀態(tài)，保證設(shè)備的長周期、安全、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，特別制定本制度。
一、實行專機專責(zé)制度或包機制度，做到臺臺設(shè)備、條條管線、個個閥門、塊塊儀表有人負責(zé)。
二、所有設(shè)備都要有維護保養(yǎng)規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴格執(zhí)行，操作人員要達到“四懂”、“三會”(懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途，會使用、會保養(yǎng)、會排除故障)。實行操作合格證制度，無證者不準上崗操作。
三、認真執(zhí)行設(shè)備潤滑制度，堅持五定(定質(zhì)、定量、定時、定點、定期對潤滑部位清洗換油)和三級過濾(向固定油桶經(jīng)過濾、由油桶向油壺裝油經(jīng)過過濾，由油壺加入到加油點經(jīng)過過濾)，保證油質(zhì)、工具清潔好用，潤滑效果良好。
四、操作工人對本崗位范圍內(nèi)的設(shè)備管道、儀表盤、支架、地面等應(yīng)保持整潔、油漆、保溫完整，加強靜密封點的管理，消除跑冒滴漏，努力降低泄漏率，搞好環(huán)境衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)。
五、備用設(shè)備應(yīng)處于良好狀態(tài)，停用、閑置設(shè)備應(yīng)有專人負責(zé)定期檢查維護，加強防塵、防潮、防凍、防腐蝕的管理，對于傳動設(shè)備要定期進行盤車和切換，使所有備用設(shè)備處于良好狀態(tài)。
六、操作人員必須做好下列主要工作：
1.嚴格按操作程序與規(guī)定步驟進行設(shè)備的啟動與停車，做到啟動前認真準備，啟動中反復(fù)檢查，停車后妥善處理。
2.堅守崗位，嚴格執(zhí)行巡回檢查制度，執(zhí)行五字操作法(聽、摸、查、看、聞)，定時定點按巡回檢查路線對設(shè)備進行仔細檢查。
3.認真填寫運行記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷能處理的應(yīng)主動進行消除，臟、松、缺、亂、漏等舉手之勞可以解決的問題，應(yīng)隨時在檢查中進行解決。
4.嚴格執(zhí)行交接班制度。實行十交五不接。十交即：交任務(wù)、交指標、交原料、交操作指標、交質(zhì)量、交問題、交經(jīng)驗、交工具、交安全衛(wèi)生、交記錄;五不接即：設(shè)備潤滑不好不接、工具不全不接、操作情況交待不清不接、記錄不全不接、衛(wèi)生不好不接。交接雙方要在現(xiàn)場逐項交接，在操作日記上正式簽字。
七、生產(chǎn)操作人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備有不正常情況，要立即檢查原因，及時反映。發(fā)現(xiàn)特殊響聲、振動、漏氣、火花等緊急情況，應(yīng)采取果斷措施立即停車，并上報和通知值班長及有關(guān)崗位，不弄清原因不得盲目開車。已處理和未處理的缺陷記錄運行記錄本上，并向下一班交待清楚。
八、廠房建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備基礎(chǔ)、處管道及支架，應(yīng)有專人經(jīng)常維護，保持完整，定期檢測。采取防潮、防汛、防凍、防塵、防腐蝕措施。設(shè)備管道的儀表和安全裝置要齊全好用，定期進行檢查和調(diào)整。
九、維修工人(機、電)對包機的設(shè)備負有維修好的責(zé)任，對包機的設(shè)備需定時上崗檢查，主動向操作工人們解決設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)易處理的缺陷及時消除。不能立即解決的缺陷要詳細記錄，結(jié)合中小修或停車機會處理。
物業(yè)維修管理制度篇十三
(一)、為確保公司安全平穩(wěn)供氣和用戶安全用氣,在天然氣輸配系統(tǒng)和用戶用氣過程中,出現(xiàn)突發(fā)安全事故時,能迅速妥善處理,最大限度減少人員傷亡和經(jīng)濟損失,結(jié)合我司實際情況,特制訂本制度。
(二)、凡進行搶險維修的人員,應(yīng)服從指揮,聽從安排,任何人不得在搶險維修工作中各行其是,自作主張。
(三)、搶險維修值班人員,一律應(yīng)在值班室待命,不得無故脫崗?fù)獬?。因工作需?公司員工同樣有參加搶險維修工作的義務(wù)。任何部門和個人不得借故推卸。
(四)、搶險工程車必須作到車況良好,值班車應(yīng)停放在指定位置,任何人不得用于與搶險維修無關(guān)的事。
(五)、用于搶險維修的工具、設(shè)備、滅火機應(yīng)專人負責(zé),進行日常的維護保養(yǎng),必須保證搶險、急修工作的需要。
(六)、搶險維修人員接到事故通知后,必須保證在2小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場,按調(diào)度指令或現(xiàn)場負責(zé)人的要求進行處置。在盡快的時間內(nèi)完成搶險維修任務(wù)。
(七)、搶修維修人員應(yīng)佩帶職責(zé)標志,到達險情現(xiàn)場后,應(yīng)根據(jù)天然氣泄漏程度確定警戒區(qū)并設(shè)立警示標志;在警戒區(qū)內(nèi)嚴禁明火并要管制交通,嚴禁無關(guān)人員進入。
(八)、進入警戒區(qū)內(nèi)的作業(yè)人員要按照規(guī)定穿戴防護用品,作業(yè)時必須有專人監(jiān)護,嚴禁單獨作業(yè)。
(九)、管道或設(shè)備修復(fù)后,應(yīng)進行全面檢查,以防天然氣竄入夾層、煙道、地下管溝及建、構(gòu)筑物內(nèi)等不易察覺的場所。
(十)、當險情或事故原因未查清或隱患未消除時,搶險維修人員不得撤離現(xiàn)場,并要采取安全措施,直至查清險情或事故原因和消除隱患并向運行人員交待清楚后方能撤離現(xiàn)場。
物業(yè)維修管理制度篇十四
第一條為加強對電梯維修保養(yǎng)活動的監(jiān)督管理，保障電梯維修保養(yǎng)的質(zhì)量和安全，避免和減少電梯安全事故，根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》(以下簡稱《條例》)等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱電梯維修保養(yǎng)活動，是指電梯維修保養(yǎng)單位受電梯使用單位委托，對電梯進行維修和日常維護保養(yǎng)活動的總稱。
第三條在本市從事電梯維修保養(yǎng)活動，應(yīng)當遵守本規(guī)定。
第四條電梯使用單位應(yīng)當與電梯維修保養(yǎng)單位簽訂電梯維修保養(yǎng)合同。
電梯維修保養(yǎng)合同應(yīng)當約定維修保養(yǎng)的期限、項目和救援責(zé)任等內(nèi)容。維修保養(yǎng)項目可參照《深圳市電梯定期保養(yǎng)項目表》(見附表)的規(guī)定。
第五條電梯使用單位變更維修保養(yǎng)單位時，應(yīng)當做好有關(guān)銜接工作，不得因變更維修保養(yǎng)單位而導(dǎo)致在用電梯出現(xiàn)無人保養(yǎng)的情況。
第六條電梯使用單位應(yīng)當設(shè)置電梯安全管理機構(gòu)或配備專職電梯安全管理人員，對電梯進行日常安全管理，并監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)單位至少每15日對電梯進行一次預(yù)防性維護保養(yǎng)。
電梯發(fā)生故障或事故時，應(yīng)立即停止電梯使用，通知維修保養(yǎng)單位進行維修保養(yǎng)，并做好事故現(xiàn)場保護工作，報告市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)。
電梯使用單位應(yīng)當對維修保養(yǎng)單位的維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，并在其維護保養(yǎng)、維修、報修等工作記錄上進行簽字確認。
第七條電梯使用單位應(yīng)當根據(jù)《條例》第二十六條的規(guī)定建立電梯技術(shù)檔案。電梯技術(shù)檔案應(yīng)當長期保存。
第八條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當依法取得電梯維修許可資格，并在許可范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。禁止無電梯維修許可資格和超許可范圍開展電梯維修保養(yǎng)活動。
第九條注冊地不在本市的電梯維修保養(yǎng)單位在本市從事電梯維護保養(yǎng)活動的，應(yīng)當按照國家關(guān)于工商注冊的有關(guān)規(guī)定及國家質(zhì)監(jiān)總局《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》(國質(zhì)檢鍋〔20xx〕251號)的規(guī)定辦理有關(guān)工商注冊和維修許可手續(xù)。
第十條電梯維修保養(yǎng)單位在從事電梯維修保養(yǎng)活動前，可持特種設(shè)備維修許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、電梯維修作業(yè)人員操作證(上述證件均為原件)到市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)辦理驗證手續(xù)，領(lǐng)取驗證回執(zhí)和獲取特種設(shè)備電子政務(wù)網(wǎng)登陸密碼。
已辦理了驗證手續(xù)的電梯維修保養(yǎng)單位，可憑有效的驗證回執(zhí)和電子政務(wù)網(wǎng)登陸密碼辦理電梯維修告知等業(yè)務(wù)。
未辦理驗證的電梯維修保養(yǎng)單位，每次從事電梯維修保養(yǎng)活動前均應(yīng)當持特種設(shè)備維修許可資格證、工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、電梯維修作業(yè)人員操作證(以上證件均為原件)辦理施工告知業(yè)務(wù)。
第十一條維修保養(yǎng)單位應(yīng)當在維修保養(yǎng)合同簽訂后5個工作日內(nèi)，登錄市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備業(yè)務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)，向市質(zhì)監(jiān)部門辦理電梯維修告知手續(xù)，并在告知中將變更的維修保養(yǎng)設(shè)備清單加蓋單位公章后，交市質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)確認。
第十二條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當履行下列職責(zé):。
(三)落實維修保養(yǎng)過程中的現(xiàn)場安全防護措施，保證施工安全;。
(四)協(xié)助電梯使用單位建立電梯技術(shù)檔案。
第十三條電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)當設(shè)立24小時維修值班電話，保證接到故障通知后及時趕到現(xiàn)場。
第十四條維修保養(yǎng)單位應(yīng)當做好下列維修保養(yǎng)記錄，并歸入電梯維修保養(yǎng)檔案:。
(一)保養(yǎng)記錄包括電梯編號、保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內(nèi)容、作業(yè)人員和電梯使用單位對保養(yǎng)工作的確認等內(nèi)容。
(二)應(yīng)急維修記錄包括電梯編號、維修日期、故障原因、處理結(jié)果、維修人員到達維修現(xiàn)場時間和維修結(jié)束的時間、維修人員和電梯使用單位對維修工作的確認等內(nèi)容。
(三)報修記錄包括報修時間、報修單位名稱、故障內(nèi)容、派出維修人員的姓名及維修人員到達維修現(xiàn)場時間等內(nèi)容。
第十五條市質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當依法定期或不定期對電梯日常維護保養(yǎng)質(zhì)量、電梯使用單位和維修保養(yǎng)單位遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)管理規(guī)定等情況進行監(jiān)督檢查，并公布檢查結(jié)果。
對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，市質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當責(zé)令其限期改正，并依法給予行政處罰。
發(fā)現(xiàn)電梯維修保養(yǎng)單位有嚴重違法行為的，市質(zhì)監(jiān)部門可以向原發(fā)證機關(guān)提出撤銷其許可資格的建議。
第十六條安全監(jiān)察人員進行現(xiàn)場安全監(jiān)察時，應(yīng)當有2名以上安全監(jiān)察人員參加，并依法向監(jiān)察對象出示行政執(zhí)法證件。
第十七條安全監(jiān)察人員在進行現(xiàn)場安全監(jiān)察時，可以行使下列職權(quán):。
(一)檢查電梯的安全運行狀態(tài)及運行情況;。
(二)查閱有關(guān)管理制度、運行記錄、維修保養(yǎng)記錄等資料，檢查并詢問其執(zhí)行情況;。
(三)檢查電梯作業(yè)人員的持證上崗情況;。
(四)依法查封存在安全隱患或者違規(guī)使用的電梯;。
(五)法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他職權(quán)。
第十八條本規(guī)定自20xx年6月1日起施行。