擁有一個合理的計劃可以提高我們的效率和工作質(zhì)量。一個完美的計劃需要我們持續(xù)地進行評估和調(diào)整，以確保其有效性和可持續(xù)性。計劃的成功案例證明，只要我們制定合理的計劃并認真執(zhí)行，就能實現(xiàn)預期的目標。
物業(yè)電工工作計劃篇一
x月份副營品質(zhì)提升：x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為xx年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進，具體提升方法:。
1、制定出詳細培訓計劃。（x月16）。
2、每天中午對副營保潔員進行培訓。（持續(xù)）。
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。（持續(xù)）。
4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（x月2日）。
2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（x月5日）。
3）制定主營全新工作流程（x月7日）。
2、制定保潔主管和班長日工作流程（x月1日）。
3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。（x月5日）。
4、主營保潔員bi禮儀提升：
1）制定適合主營保潔員的培訓計劃。（x月1日）。
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）。
3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）。
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（x月1日）。
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施（x月1日）。
1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）。
2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。（每周一次）。
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）。
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）。
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：x月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）。
3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清）。
4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）。
5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）。
11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。
1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程）。
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
物業(yè)電工工作計劃篇二
從9月1日——9月15日中秋節(jié)前后，組織開展以下活動：
1、開展以“文明健康、團圓和諧”為主題的民俗文化活動。突出團圓主題，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德和我市優(yōu)秀文化，機關、學校、企事業(yè)單位、文化團體和社區(qū)要積極組織開展形式多樣的中秋民俗文化表演、中秋文化廟會、社區(qū)文藝聯(lián)歡、中秋民俗故事會、謎語竟猜、中秋詩會和書法、剪紙、繪畫比賽等群眾樂于參與、便于參與的文化活動，營造文明健康、團圓和諧的節(jié)日氛圍，引導廣大群眾在活動中了解中華悠久歷史、優(yōu)良傳統(tǒng)和節(jié)日民俗，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
2、開展以“互助友愛、共度佳節(jié)”為主題的志愿服務活動。大力弘揚美德風尚，走訪慰問道德模范、勞動模范、師德模范;圍繞敬老助殘、扶貧幫困等內(nèi)容，集中開展走訪慰問孤寡老人、關心外來務工人員等活動，組織志愿者為他們贈送月餅和祝福卡。組織社區(qū)志愿者開展與孤寡老人、殘疾人共度中秋活動，讓他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖。各級民政、勞動、教育部門要開展關愛農(nóng)民工子女、留守兒童活動，通過走訪、座談、聯(lián)歡等活動形式為他們營造快樂、溫暖的成長氛圍。要把“我們的節(jié)日中秋”主題活動與文明城市創(chuàng)建結合起來，大力開展保護環(huán)境、文明倡導等志愿服務活動，營造文明、和諧的社會氛圍。
4、開展“共慶團圓、誦讀經(jīng)典”傳承中華文化活動。圍繞中秋節(jié)團圓主題，廣泛開展以孝敬、友善、節(jié)儉和誠信為主要內(nèi)容的詩文朗誦會、誦讀比賽、詩詞賞析講座、優(yōu)秀詩歌征集等活動，組織人們特別是未成年人誦讀、吟誦中華經(jīng)典和紅色經(jīng)典，傳承文化血脈、汲取思想精華，激發(fā)愛黨愛國愛社會主義的情懷。
5、開展“共迎中秋、共建文明”環(huán)境衛(wèi)生整治活動。大力整治社區(qū)、背街小巷、城鄉(xiāng)結合部、市場、工地、城市河道的環(huán)境衛(wèi)生，突出解決群眾反映的重點環(huán)境治理問題，著力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務。開展文明創(chuàng)建、衛(wèi)生科普知識宣傳教育，增強群眾的文明衛(wèi)生意識，提升社會文明程度和市民文明素質(zhì)。
1、高度重視?！拔覀兊墓?jié)日中秋節(jié)”主題活動是全國文明城市測評的.一個重要指標。各區(qū)縣、高新區(qū)、文昌湖區(qū)文明辦，市直有關部門、單位、各級文明單位要高度重視，認真部署，精心策劃，抓好落實。各文明辦要以突出節(jié)日民俗、突出人文關懷、突出營造氛圍為重點，對本區(qū)縣的活動開展做好安排部署。市直有關部門、單位要結合各自職能，按照責任分工，扎實開展各項活動，形成齊抓共管、合力推進的工作格局。各級文明單位要根據(jù)自身實際，組織本單位職工積極參與或開展各項節(jié)日活動。
物業(yè)電工工作計劃篇三
時間飛逝，xxx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了小區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。
能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。
單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。
三、工作中，我們負責小區(qū)內(nèi)所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。
我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。當報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。
物業(yè)電工工作計劃篇四
維修主管職責。
一、負責對維修人員的技能考核,并定期組織技能培訓。
二、要熟悉小區(qū)水電設備的性能和使用情況,做到心中有數(shù)。
三、對于突發(fā)事件要親自檢查,做好布置的各項工作。
四、對于整個小區(qū)的水電維修做好一切的應急措施。
五、主持部門的例會,傳達總經(jīng)理及相關部門的有關指示,做好上傳下達的工作。
六、對于本部門的人員的調(diào)配提出合理化的建議。
維修員職責。
一、樹立全心全意為住戶的服務意識,認認真真做事,踏踏實實工作。
二、熟悉小區(qū)供水、供電、消防系統(tǒng)、管線分布和控制位置,機電設備的性能和使用情況。
三、懂得各種設備的使用和操作,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真維護各種設備,能處理和判斷一般性故障,及時采取應急措施。
四、每天對值班房、機房清掃一次,保持室內(nèi)和設備的整潔。機電設備完好率達100%,水泵完好率達100%。保障小區(qū)內(nèi)供水正常。
五、負責小區(qū)內(nèi)住戶水電設施報修處理工作。
六、發(fā)生停電、停水、火警或其他事故應迅速查明原因,采取應急措施。
七、做好交接工作,保管好圖紙、資料和工具。
八、完成好領導布置的各項工作。
物業(yè)電工工作計劃篇五
xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻、為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊、同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制、有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情、基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊、作為一個管理者，對下屬充分做到^v^察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性、提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責、要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
物業(yè)電工工作計劃篇六
1、按時到達工作崗位,服從工作安排,保質(zhì)保量完成工作任務。不擅離崗位和串崗。
2、遵守規(guī)章制度和操作技術規(guī)程。努力學習,不斷提高思想素質(zhì)和技術業(yè)務水平。
3、對業(yè)戶彬彬有禮,堅持服務第一,以優(yōu)質(zhì)的服務爭取榮譽,不得利用工作之便為自己謀取私利。
4、接到維修任務后,按約定的時間前往現(xiàn)場,并盡快修復。
5、巡視小區(qū)內(nèi)的公共照明、電梯、供水、消防設備運行情況。
6、配合督促外委項目的工作,并作好記錄。
7、遇突發(fā)事件、重大問題及時匯報,并提出解決方案。
8、熟悉小區(qū)配套設備設施。
9、完成上級領導布置的其它工作。
物業(yè)電工工作計劃篇七
一、嚴格遵守規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,服從管理處的工作任務分派。
二、負責轄區(qū)內(nèi)所有水電、管道及設施設備的養(yǎng)護和維修,保證各類設施設備的正常運作。
三、定期巡回檢查各類設施設備及管線,做到小修不過夜、大修不拖延,特殊維修及時上報。
審批,并做好維修記錄。
四、每日巡視轄區(qū)各類設施、設備的運行情況,并做好各類記錄。
五、接到報修電話或施工任務,應立即趕往處理,如一時不能修復應向管理處報告,修復后在維修單簽字。
六、擬訂各類電器、設備的年、季、月維修計劃和消耗材料預算,適時調(diào)整及提出合理化建議,并做好材料領用手續(xù)。
七、工作完畢后及時清理衛(wèi)生,清點工具,交還剩余材料,并負責工具管理工作及維護保養(yǎng)。
八、積極認真的完成業(yè)主的委托維修任務,尊重客戶,收費合理,完工后請業(yè)主驗收簽單。
九、準時按月抄記水、電等各類計量表數(shù)據(jù)報管理處。
十、及時將各類記錄上交管理處存檔。
十一、完成上級分派的其他工作任務。
物業(yè)電工工作計劃篇八
【中圖分類號】【文獻標識碼】a。
實踐表明，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須根據(jù)自身的經(jīng)營狀況和市場環(huán)境以及對未來的預測制定詳細的經(jīng)營方案，并且把相關的方案落實到實際行動中。這就要求企業(yè)必須采取一系列行動進行控制和監(jiān)督，企業(yè)內(nèi)部控制體系就應運而生了。企業(yè)內(nèi)部控制體系簡稱內(nèi)控體系，其主要的目的是為了找到那些偏離計劃的地方，并通過針對性的方法進行解決，以確保相應的計劃能順利完成。但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復雜的工作，要從各個方面詳細思考分析，才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應有的作用和價值，但我國內(nèi)控體系建設起步比較晚，目前還處于發(fā)展的初級階段，很多管理模式和運行方法仍然不夠成熟。本文將結合具體實際，就企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的相關問題進行分析。
一、我國企業(yè)內(nèi)控體系建設的理論基礎。
我國企業(yè)內(nèi)控體系建設，主要是依據(jù)coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》和《全面風險管理框架》。但是從目前我國多數(shù)企業(yè)的具體應用情況和一些前沿的研究成果來看，我國企業(yè)對內(nèi)控體系在各自的領域都進行了適當?shù)恼{(diào)整和完善。我國內(nèi)控體系建設的起步比較晚，財務部門在制定《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中很多內(nèi)容都借鑒落實了coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》，很大程度上擴大了內(nèi)部控制風險管理的邊界，在實現(xiàn)目標上有所擴展。雖然《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架，但是根據(jù)我國具體的情況增加了三要素，通過風險管理的基本流程，把企業(yè)在發(fā)展運行中的風險管理融入業(yè)務流程中，使得我國的風險管理更加完善。
與coso相比，《企業(yè)基本內(nèi)部控制規(guī)范》借鑒了coso報告的目標，但增加了資產(chǎn)安全目標，這是我國內(nèi)部控制規(guī)范對coso報告的補充。第一，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架，但同時進行了充實和豐富，在內(nèi)容上體現(xiàn)了新coso報告風險管理的八要素框架的實質(zhì)，即內(nèi)部控制和風險管理日益融合、風險導向成為內(nèi)部控制未來發(fā)展方向的趨勢。通過風險管理的基本流程，企業(yè)在發(fā)展運行中的風險管理融入到業(yè)務流程中之后，使得我國建立的風險管理更加完善；第二，coso報告中，內(nèi)部控制的責任主體主要是管理層，而我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》卻強調(diào)了董事會對內(nèi)部控制的重要責任，而且更加明確地規(guī)定各責任主體對內(nèi)部控制的責任，使治理層和管理層的責任分工更加明確。
二、企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的必要性。
加強公司內(nèi)部控制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。核電工程公司經(jīng)過近幾年的發(fā)展，公司資金、人員、資產(chǎn)等都發(fā)展到了相當?shù)囊?guī)模，公司的機構設置、經(jīng)營管理水平和人力資源的配備等方面必須適應公司進一步發(fā)展的要求。因此，加強公司管理，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理過渡，加強內(nèi)部控制制度建設是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。
加強公司內(nèi)部控制是提升管理效率的必然要求。為了提升管理效率，有效保證公司經(jīng)營效益和財務報告的可靠性，公司必須建立內(nèi)部控制體系，通過對貫穿經(jīng)營活動全過程的自行檢查、自行制約和內(nèi)部自我調(diào)節(jié)，有效規(guī)避公司經(jīng)營風險，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯誤。健全的內(nèi)部控制體系不僅是公司內(nèi)部相互制衡、相互監(jiān)督的治理機制問題，更是在激烈的競爭環(huán)境中，公司得以生存及避免內(nèi)部運行失控和潛在管理效率損失的必然要求。
通過內(nèi)部控制體系建設，形成合理有效的經(jīng)營決策機制，形成標準化的業(yè)務管理機制，逐步實現(xiàn)整個公司全業(yè)務流程都有章可循，明確公司層面控制、業(yè)務層面控制中每項業(yè)務的管理責任，將管理責任落實到管理節(jié)點和管理崗位，規(guī)范各級管理人員的行為；通過授權體系、監(jiān)督評價體系和考核體系的建設和完善，實現(xiàn)有章必行，切實改善企業(yè)基礎管理工作，提高經(jīng)營活動的效率和效果，提升集團管控能力。
內(nèi)部控制建設的根本目標是立足于公司的管理提升，實現(xiàn)風險防范、固本強基、提升效率，促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，在此基礎上兼顧滿足^v^、財政部、證監(jiān)會等機構對中央企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)管要求，滿足集團公司對企業(yè)內(nèi)部控制建設的重點工作任務要求。
三、企業(yè)如何建設科學有效的內(nèi)控體系。
由于各企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、管理水平、發(fā)展水平不相同，對那些偏離計劃的要找到根本原因，并通過針對性的措施進行解決，以確保相應的計劃能順利完成，但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復雜的工作，要從各個方面詳細分析，才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應有的作用和價值。
1.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的原則。
企業(yè)開展內(nèi)控體系建設要遵循以下原則：第一，前瞻性原則。隨著全球經(jīng)濟一體化進程快速發(fā)展，企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，就要求企業(yè)的管理者必須用發(fā)展的眼光來看待企業(yè)發(fā)展運行中存在的風險以及在內(nèi)控體系建設中存在的問題，并制定出科學合理的控制對策；第二，實用性原則。企業(yè)建設內(nèi)控體系的主要目的是提高企業(yè)的管理水平，并保證企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路，這就要求企業(yè)從現(xiàn)實情況入手，從實際出發(fā)，把內(nèi)控體系建設的重要性和管理理念落實到實際行動上；第三，上下統(tǒng)一性原則。在內(nèi)控體系建設過程中，必須嚴格按照內(nèi)控整體框架進行，并把內(nèi)控體系建設、檢查和改進落實到具體的部門和員工身上。同時要求企業(yè)的二級管理單位在企業(yè)內(nèi)控框架下制定本單位的內(nèi)控體系，并堅持上下統(tǒng)一的原則，促使企業(yè)內(nèi)控體系的建設和管理工作能順利進行；第四，逐步推進原則。對于業(yè)務流程眾多、下屬單位也比較多的企業(yè)，在管理上難免會出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，內(nèi)控體系的建設在實際開展中有一定的難度，所以在內(nèi)控體系建設的初期，要立足企業(yè)的現(xiàn)實狀態(tài)，先進行試點建設，待技術和經(jīng)驗成熟以后，再大范圍推廣，從而實現(xiàn)全公司、全環(huán)節(jié)的內(nèi)控體系建設，促進企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展[1]。
2.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的思路。
在開展內(nèi)控體系建設工作的過程中，企業(yè)可采取“統(tǒng)一策劃、全面覆蓋、分步實施、持續(xù)改進”的實施工作思路。
（1）統(tǒng)一策劃是指企業(yè)在內(nèi)控體系建設過程中，應確保建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系，如設置分公司的企業(yè)，應使總部與分公司內(nèi)部控制體系相融合；對集團類企業(yè)，應在集團范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系。實際工作中應參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，結合企業(yè)經(jīng)營業(yè)務情況，在工作中以風險為導向，以關鍵控制活動為重點，以業(yè)務流程梳理為基礎，以提高效率和效果為目標，統(tǒng)一策劃企業(yè)內(nèi)部控制的工作方案、工作計劃、工作標準，確保內(nèi)控體系建設的工作質(zhì)量。
（2）全面覆蓋是指內(nèi)控體系建設工作實施范圍應覆蓋企業(yè)各職能部門、各個分公司，實現(xiàn)內(nèi)控體系全組織、全業(yè)務、全過程的覆蓋。
（3）分步實施是指內(nèi)控體系建設工作應按照啟動部署，搭建內(nèi)控體系框架、確定業(yè)務流程框架、流程梳理、風險評估、運行測試等步驟分階段實施。開展內(nèi)控體系建設工作應先建立內(nèi)控工作組織，在充分了解企業(yè)現(xiàn)狀與進行摸底調(diào)研的基礎上，搭建公司內(nèi)控體系框架，進行業(yè)務流程梳理工作，并梳理完善公司規(guī)章制度，健全內(nèi)控體系。內(nèi)控體系運行經(jīng)過一段時間運行后，要對內(nèi)控運行情況進行評價，實現(xiàn)統(tǒng)一標準、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一要求的過程管理。
（4）持續(xù)改進是指在形成內(nèi)控體系（形成內(nèi)部控制手冊、內(nèi)控文件、評價手冊）后，定期開展內(nèi)控體系評價，對內(nèi)控設計與執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤評價、出具評價報告，對需要完善的地方持續(xù)進行修訂完善，確保對內(nèi)控體系形成閉環(huán)管理，持續(xù)改進、優(yōu)化完善。
3.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的主要步驟。
物業(yè)電工工作計劃篇九
20xx年，xx房管局的各項工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和形勢的發(fā)展仍然還有差距，在工作創(chuàng)新、開展新形勢下房產(chǎn)市場的研究方面還有待于進一步加強；在房產(chǎn)市場的管理方面還有待于進一步完善；干部職工的服務意識和業(yè)務能力有待于進一步提高。在今后的工作中，我們將積極采取措施，不斷加以規(guī)范和改進。突出抓好以下幾方面工作：
根據(jù)國家、省、市最新政策規(guī)定，依據(jù)我市人均可支配收入和物價上漲情況，對“兩房”政策適時進行調(diào)整，逐步擴大廉租房保障范圍，規(guī)范經(jīng)濟適用房供應對象，不斷提高保障標準，通過建設經(jīng)濟適用住房和廉租住房、發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的辦法，逐步解決我市中低收入家庭的住房困難問題。計劃年投入資金1178.48萬元，解決160戶中低收入家庭的住房困難。其中：建設經(jīng)濟適用住房和廉租住房100套（經(jīng)濟適用住房50戶，廉租住房50戶）；通過發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的方式解決城市中低收入住房困難家庭60戶（經(jīng)濟適用住房30戶，廉租住房30）。上半年完成政策的調(diào)整、報批和第一輪“兩房”申請的`受理、審批和補貼發(fā)放，下半年根據(jù)上半年的受理、申報和審批情況，適時開展第二輪“兩房”補貼申報、審批和補貼發(fā)放工作。
在20xx年對民主、環(huán)保和櫻桃園小區(qū)進行供電線路、設施改造的基礎上，計劃投入整治資金363萬元，對櫻桃園小區(qū)和西哲陽小區(qū)北區(qū)進行硬化、綠化、美化和亮化改造，使老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設施設備配套情況達到xx市規(guī)定的三級以上服務標準。一季度完成整治方案的制定及改造預算的編制和上報呈批工作。二季度按方案要求對各小區(qū)進行改造，完善配套設施，正常情況下，力爭上半年完成整治任務。小區(qū)整治改造完成并驗收合格后，三季度由房管局牽頭，協(xié)調(diào)相關社區(qū)居委會參與，組建小區(qū)業(yè)主委員會，選聘物業(yè)管理企業(yè)，對小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理服務，爭取10月底前完成。同時加大新建小區(qū)的物業(yè)管理力度，強化服務意識，努力為城市居民創(chuàng)造良好的生活和居住環(huán)境。
加強房地產(chǎn)行業(yè)建設，擴大推介宣傳，寓管理于服務，努力為開發(fā)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在牽頭呈批、籌備成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會的同時，積極組織全市重點房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)外出推介、宣傳，計劃組團參加xx房展會、青島房展會和環(huán)渤海住房博覽會，組團到北京、上海等大中城市和東北等地召開房產(chǎn)推介會，向全國展示我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果和良好的城市形象，不斷擴大xx房地產(chǎn)業(yè)的知名度，吸引更多的外地客人到xx購房、居住，從而拉動房產(chǎn)需求，激活房地產(chǎn)市場，促進房地產(chǎn)業(yè)的更快、更好發(fā)展。
積極推進在建項目建設，成立以分管局長牽頭、由相關科室人員參加的核電項目服務組，全力抓好核電設備制造項目的跟蹤協(xié)調(diào)服務，力促核電設備二期工程的早日啟動和開工、建設。同時，依托核電設備制造項目，以商招商，積極引進新的招商項目。
根據(jù)上級關于房地產(chǎn)市場秩序專項整治工作的部署和要求，進一步加大房地產(chǎn)執(zhí)法力度，結合我市實際，深入開展房地產(chǎn)市場整頓工作，嚴格檢查、監(jiān)督，嚴厲查處各種違規(guī)行為，力求達到長治久安，不斷規(guī)范房產(chǎn)市場管理。
物業(yè)電工工作計劃篇十
1、召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
6、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
1、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
2、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
3、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
4、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
5、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
6、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
7、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
1、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
2、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
3、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
4、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
5、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
6、督促做好各種費用的追收。
7、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
8、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
1、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
2、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務。
以上計劃,敬請上級領導審核指示。
物業(yè)電工工作計劃篇十一
針對五月份的工作，我們將做如下安排：
一、全面實行規(guī)范化管理。
在原有基本上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴厲履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、履行績效考察工作，進步服務工作質(zhì)量。
以績效考察指標為尺度，履行目的管理義務制，明白各級工作職責，義務到人，通過檢討、考察，真正做到獎勤罰懶，進步員工的工作熱忱，增進工作有效完成。
三、強化培訓考察制度。
依據(jù)公司培訓方針，制訂培訓打算，進步服務意識、業(yè)務程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教導，增進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的進步。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對才能、溝通才能、自律性等方面重復增強培訓，并在實際工作中檢討落實，進步管理服務程度和服務質(zhì)量，進步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴整的安防系統(tǒng)。
從制度規(guī)范入手，義務到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績效考察增強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚力度，打開聯(lián)防共治的局勢。
五、完美日常管理，開展便民工作，進步住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完美小區(qū)樓宇、消防、公共設施裝備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務。
六、依據(jù)公司年度兼顧打算，開展社區(qū)文化運動，創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū)。
依據(jù)年度工作打算，近階段的工作重點是：
1、依據(jù)營運中心下發(fā)的《裝備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范，嚴厲履行，逐項整改完美，按實行日期落實到位。
2、依據(jù)《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓學習，明白崗位工作請求。
3、擬定車輛臨停收費可行性計劃。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運動的開展，組織相干部門做好籌備工作。
5、按部門打算完成當月培訓工作。
20xx年某區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作義務及考察指標，在服務質(zhì)量晉升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)電工工作計劃篇十二
1）在管理處主任的領導下，對住宅區(qū)的樓宇、公共設施、治安、交通、清潔等全面監(jiān)管，物業(yè)客服部工作職責。
2）遵守公司各項工作制度，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）。
7）負責提出責任區(qū)內(nèi)的管理服務工作計劃，監(jiān)督、[[檢查管理處維修、綠化、治安、清潔、衛(wèi)生消殺等工作情況，負責處理責任區(qū)內(nèi)違章、違紀行為和突發(fā)事件；發(fā)生火警、困梯、臺風、治安案件時懂得應急處理辦法，并且能夠有效及時地處理。
8）每天詳細巡查轄區(qū)樓宇二遍，維護公共設施和樓宇的安全、完整、美觀，監(jiān)督住戶的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理，做好每日工作日記。
9）密切與住戶的友好聯(lián)系，定期上門征求住戶意見和建議，填寫住戶回訪記錄表，歸納總結住戶意見并向管理處主任報告。
10）向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達公司的各項通知、規(guī)定，協(xié)助配合公安、居委會等部門開展工作。
11）負責員工飯?zhí)脦展芾砉ぷ?BR> 12）協(xié)助組織實施社區(qū)文化活動；完成上級領導交辦的其它任務，管理制度《物業(yè)客服部工作職責》。
物業(yè)電工工作計劃篇十三
做好小區(qū)衛(wèi)生工作，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境，我根據(jù)自己工作的任務，做了如下詳細安排。
必須要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區(qū)工作，首先的任務就是對小區(qū)全面打掃。對于小區(qū)大道認真打掃干凈，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打擾居民，不隨意擺放垃圾。維護小區(qū)居民的權益。作為一個保潔員，我只希望在自己能力范圍內(nèi)做好工作，不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個，在各個角落內(nèi)。我負責把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后，會對小區(qū)內(nèi)垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內(nèi)的垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時解決，我從不會讓居民主動聯(lián)系我，而是會主動的與他們溝通，做好協(xié)商避免自己在工作中影響到他們的生活。
在小區(qū)內(nèi)，一般中午都比較安靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃，每家每戶，都會把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門口，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內(nèi)的衛(wèi)生，需要經(jīng)常維護，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，畢竟樓道經(jīng)常是人們行走的地方，在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要，會對電梯內(nèi)簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。
晚上，一般都是收拾下午出現(xiàn)的垃圾，按照我工作的經(jīng)歷，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心，只需要保持基本的衛(wèi)生，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內(nèi)的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產(chǎn)生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。我也會留下自己的聯(lián)系方式，與小區(qū)內(nèi)的居民溝通，那些地方需要經(jīng)常清掃，需要改進。與小區(qū)居民溝通后改進，在我看來這樣有利于我的工作，避免出現(xiàn)分歧影響到以后的工作。
物業(yè)電工工作計劃篇十四
根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
今年我們公司面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè)、學校、醫(yī)院、住宅、商城、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準。
（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的'氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、
根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標準、特此，品質(zhì)部擬定xx年的工作計劃如下：
（一）、嚴格例行季度檢查制度；
根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
（二）、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：xx質(zhì)量管理體系，
為了加強和規(guī)范公司管理，不斷提高各項目服務質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務、提高公司品牌價值、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、目的。
物業(yè)電工工作計劃篇十五
尊敬的業(yè)戶：
為規(guī)范物業(yè)公司的服務行為，加強業(yè)主對物業(yè)公司服務工作的認知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權、監(jiān)督權。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進行公示，內(nèi)容如下：
1、繼續(xù)實行暖心行動；
2、上門幫助大齡業(yè)主進行力所能及的維修；
3、上門提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
1、清理維護地庫排澇泵；
2、更換地庫照明設施；
3、設置完善天臺晾曬區(qū)布局；
4、懸掛地庫車位牌；
5、繼續(xù)完善提升設備房現(xiàn)場品質(zhì)。
1、單元樓過道、步梯、窗槽清理；
2、單元樓樓道墻面清潔；
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔；
4、刷洗公園小道；
5、清洗景觀水池；
6、麥冬補植及土壤翻新。
1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會；
2、開展貼心一號免費便民服務日；
3、組織業(yè)主無錫一日游；
4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動；
5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動。
物業(yè)電工工作計劃篇十六
1、遵守公司各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。
2、服從領導的工作安排,保質(zhì)保量地完成本職工作和上級交辦的任務。
3、負責花園業(yè)主室內(nèi)木制門窗的修理和窗紗、玻璃的更換及辦公室俱的維修、工程模板的制作等。
4、熟練掌握如下專業(yè)知識:。
常用木工機床名稱、規(guī)格、性能、使用方法及常用工具的正確使用與保養(yǎng)方法。
常用板材的性能、用途及其適用范圍。
桌、椅、門、窗等木制品的制作工藝。
梁、板支撐等簡單的受力常識。
各種玻璃型號、規(guī)格、性能、原理及標準。
5、具備以下專業(yè)技能:。
能看一般木制圖紙并按要求制作各種制品。
使用水平尺、線錘、吊線等。
配制、安裝、拆除一般基礎梁柱及預制模板。
安裝各種門鎖、彈簧、插鎖等。
量裁、安裝各種玻璃的操作程序。
6、及時清掃刨花、鋸末等,保持現(xiàn)場整潔,注意防火。
物業(yè)電工工作計劃篇十七
二、內(nèi)部建設：
現(xiàn)任的生活部干事，要在這一學期著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：
(1)更加完善下達例會制度，著重培養(yǎng)干事在這一學期的工作態(tài)度和工作激情。
(2)通過上學期的經(jīng)驗和不足加強本部門內(nèi)部建設，讓干事們之間加強溝通與了解，學習別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團結協(xié)助的工作精神。
(3)每次活動的策劃書讓部員積極參與編寫并采納他們提出的。
新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。
(4)在各種活動中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培。
養(yǎng)和加強他們的合作意識。
三、衛(wèi)生檢查：
(1)在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學生會保持一致;在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調(diào)整。
(2)在檢查工作中要嚴格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標兵。
(3)在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責明確、細心到位，以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。
四、活動方面：
(1)作好學校運動會等活動的后勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
(2)在信息工程學院第四屆寢室文化節(jié)中我們準備策劃一個名為心在一起的大型愛心活動，并且在活動中穿插一些具有生活部特色的比賽。
物業(yè)電工工作計劃篇十八
1、20xx年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內(nèi)部建設,工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施:。
(一)、20xx年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;。
20xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調(diào)整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;。
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的'收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細,沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執(zhí)行,嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。
物業(yè)電工工作計劃篇一
x月份副營品質(zhì)提升：x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為xx年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進，具體提升方法:。
1、制定出詳細培訓計劃。（x月16）。
2、每天中午對副營保潔員進行培訓。（持續(xù)）。
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。（持續(xù)）。
4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（x月2日）。
2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（x月5日）。
3）制定主營全新工作流程（x月7日）。
2、制定保潔主管和班長日工作流程（x月1日）。
3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。（x月5日）。
4、主營保潔員bi禮儀提升：
1）制定適合主營保潔員的培訓計劃。（x月1日）。
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）。
3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）。
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（x月1日）。
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施（x月1日）。
1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）。
2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。（每周一次）。
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）。
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）。
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：x月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）。
3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清）。
4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）。
5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）。
11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。
1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程）。
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
物業(yè)電工工作計劃篇二
從9月1日——9月15日中秋節(jié)前后，組織開展以下活動：
1、開展以“文明健康、團圓和諧”為主題的民俗文化活動。突出團圓主題，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德和我市優(yōu)秀文化，機關、學校、企事業(yè)單位、文化團體和社區(qū)要積極組織開展形式多樣的中秋民俗文化表演、中秋文化廟會、社區(qū)文藝聯(lián)歡、中秋民俗故事會、謎語竟猜、中秋詩會和書法、剪紙、繪畫比賽等群眾樂于參與、便于參與的文化活動，營造文明健康、團圓和諧的節(jié)日氛圍，引導廣大群眾在活動中了解中華悠久歷史、優(yōu)良傳統(tǒng)和節(jié)日民俗，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
2、開展以“互助友愛、共度佳節(jié)”為主題的志愿服務活動。大力弘揚美德風尚，走訪慰問道德模范、勞動模范、師德模范;圍繞敬老助殘、扶貧幫困等內(nèi)容，集中開展走訪慰問孤寡老人、關心外來務工人員等活動，組織志愿者為他們贈送月餅和祝福卡。組織社區(qū)志愿者開展與孤寡老人、殘疾人共度中秋活動，讓他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖。各級民政、勞動、教育部門要開展關愛農(nóng)民工子女、留守兒童活動，通過走訪、座談、聯(lián)歡等活動形式為他們營造快樂、溫暖的成長氛圍。要把“我們的節(jié)日中秋”主題活動與文明城市創(chuàng)建結合起來，大力開展保護環(huán)境、文明倡導等志愿服務活動，營造文明、和諧的社會氛圍。
4、開展“共慶團圓、誦讀經(jīng)典”傳承中華文化活動。圍繞中秋節(jié)團圓主題，廣泛開展以孝敬、友善、節(jié)儉和誠信為主要內(nèi)容的詩文朗誦會、誦讀比賽、詩詞賞析講座、優(yōu)秀詩歌征集等活動，組織人們特別是未成年人誦讀、吟誦中華經(jīng)典和紅色經(jīng)典，傳承文化血脈、汲取思想精華，激發(fā)愛黨愛國愛社會主義的情懷。
5、開展“共迎中秋、共建文明”環(huán)境衛(wèi)生整治活動。大力整治社區(qū)、背街小巷、城鄉(xiāng)結合部、市場、工地、城市河道的環(huán)境衛(wèi)生，突出解決群眾反映的重點環(huán)境治理問題，著力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務。開展文明創(chuàng)建、衛(wèi)生科普知識宣傳教育，增強群眾的文明衛(wèi)生意識，提升社會文明程度和市民文明素質(zhì)。
1、高度重視?！拔覀兊墓?jié)日中秋節(jié)”主題活動是全國文明城市測評的.一個重要指標。各區(qū)縣、高新區(qū)、文昌湖區(qū)文明辦，市直有關部門、單位、各級文明單位要高度重視，認真部署，精心策劃，抓好落實。各文明辦要以突出節(jié)日民俗、突出人文關懷、突出營造氛圍為重點，對本區(qū)縣的活動開展做好安排部署。市直有關部門、單位要結合各自職能，按照責任分工，扎實開展各項活動，形成齊抓共管、合力推進的工作格局。各級文明單位要根據(jù)自身實際，組織本單位職工積極參與或開展各項節(jié)日活動。
物業(yè)電工工作計劃篇三
時間飛逝，xxx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了小區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。
一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。
能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。
單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。
三、工作中，我們負責小區(qū)內(nèi)所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。
我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。當報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。
物業(yè)電工工作計劃篇四
維修主管職責。
一、負責對維修人員的技能考核,并定期組織技能培訓。
二、要熟悉小區(qū)水電設備的性能和使用情況,做到心中有數(shù)。
三、對于突發(fā)事件要親自檢查,做好布置的各項工作。
四、對于整個小區(qū)的水電維修做好一切的應急措施。
五、主持部門的例會,傳達總經(jīng)理及相關部門的有關指示,做好上傳下達的工作。
六、對于本部門的人員的調(diào)配提出合理化的建議。
維修員職責。
一、樹立全心全意為住戶的服務意識,認認真真做事,踏踏實實工作。
二、熟悉小區(qū)供水、供電、消防系統(tǒng)、管線分布和控制位置,機電設備的性能和使用情況。
三、懂得各種設備的使用和操作,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真維護各種設備,能處理和判斷一般性故障,及時采取應急措施。
四、每天對值班房、機房清掃一次,保持室內(nèi)和設備的整潔。機電設備完好率達100%,水泵完好率達100%。保障小區(qū)內(nèi)供水正常。
五、負責小區(qū)內(nèi)住戶水電設施報修處理工作。
六、發(fā)生停電、停水、火警或其他事故應迅速查明原因,采取應急措施。
七、做好交接工作,保管好圖紙、資料和工具。
八、完成好領導布置的各項工作。
物業(yè)電工工作計劃篇五
xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻、為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊、同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制、有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情、基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊、作為一個管理者，對下屬充分做到^v^察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性、提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責、要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
物業(yè)電工工作計劃篇六
1、按時到達工作崗位,服從工作安排,保質(zhì)保量完成工作任務。不擅離崗位和串崗。
2、遵守規(guī)章制度和操作技術規(guī)程。努力學習,不斷提高思想素質(zhì)和技術業(yè)務水平。
3、對業(yè)戶彬彬有禮,堅持服務第一,以優(yōu)質(zhì)的服務爭取榮譽,不得利用工作之便為自己謀取私利。
4、接到維修任務后,按約定的時間前往現(xiàn)場,并盡快修復。
5、巡視小區(qū)內(nèi)的公共照明、電梯、供水、消防設備運行情況。
6、配合督促外委項目的工作,并作好記錄。
7、遇突發(fā)事件、重大問題及時匯報,并提出解決方案。
8、熟悉小區(qū)配套設備設施。
9、完成上級領導布置的其它工作。
物業(yè)電工工作計劃篇七
一、嚴格遵守規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,服從管理處的工作任務分派。
二、負責轄區(qū)內(nèi)所有水電、管道及設施設備的養(yǎng)護和維修,保證各類設施設備的正常運作。
三、定期巡回檢查各類設施設備及管線,做到小修不過夜、大修不拖延,特殊維修及時上報。
審批,并做好維修記錄。
四、每日巡視轄區(qū)各類設施、設備的運行情況,并做好各類記錄。
五、接到報修電話或施工任務,應立即趕往處理,如一時不能修復應向管理處報告,修復后在維修單簽字。
六、擬訂各類電器、設備的年、季、月維修計劃和消耗材料預算,適時調(diào)整及提出合理化建議,并做好材料領用手續(xù)。
七、工作完畢后及時清理衛(wèi)生,清點工具,交還剩余材料,并負責工具管理工作及維護保養(yǎng)。
八、積極認真的完成業(yè)主的委托維修任務,尊重客戶,收費合理,完工后請業(yè)主驗收簽單。
九、準時按月抄記水、電等各類計量表數(shù)據(jù)報管理處。
十、及時將各類記錄上交管理處存檔。
十一、完成上級分派的其他工作任務。
物業(yè)電工工作計劃篇八
【中圖分類號】【文獻標識碼】a。
實踐表明，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須根據(jù)自身的經(jīng)營狀況和市場環(huán)境以及對未來的預測制定詳細的經(jīng)營方案，并且把相關的方案落實到實際行動中。這就要求企業(yè)必須采取一系列行動進行控制和監(jiān)督，企業(yè)內(nèi)部控制體系就應運而生了。企業(yè)內(nèi)部控制體系簡稱內(nèi)控體系，其主要的目的是為了找到那些偏離計劃的地方，并通過針對性的方法進行解決，以確保相應的計劃能順利完成。但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復雜的工作，要從各個方面詳細思考分析，才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應有的作用和價值，但我國內(nèi)控體系建設起步比較晚，目前還處于發(fā)展的初級階段，很多管理模式和運行方法仍然不夠成熟。本文將結合具體實際，就企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的相關問題進行分析。
一、我國企業(yè)內(nèi)控體系建設的理論基礎。
我國企業(yè)內(nèi)控體系建設，主要是依據(jù)coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》和《全面風險管理框架》。但是從目前我國多數(shù)企業(yè)的具體應用情況和一些前沿的研究成果來看，我國企業(yè)對內(nèi)控體系在各自的領域都進行了適當?shù)恼{(diào)整和完善。我國內(nèi)控體系建設的起步比較晚，財務部門在制定《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中很多內(nèi)容都借鑒落實了coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》，很大程度上擴大了內(nèi)部控制風險管理的邊界，在實現(xiàn)目標上有所擴展。雖然《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架，但是根據(jù)我國具體的情況增加了三要素，通過風險管理的基本流程，把企業(yè)在發(fā)展運行中的風險管理融入業(yè)務流程中，使得我國的風險管理更加完善。
與coso相比，《企業(yè)基本內(nèi)部控制規(guī)范》借鑒了coso報告的目標，但增加了資產(chǎn)安全目標，這是我國內(nèi)部控制規(guī)范對coso報告的補充。第一，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架，但同時進行了充實和豐富，在內(nèi)容上體現(xiàn)了新coso報告風險管理的八要素框架的實質(zhì)，即內(nèi)部控制和風險管理日益融合、風險導向成為內(nèi)部控制未來發(fā)展方向的趨勢。通過風險管理的基本流程，企業(yè)在發(fā)展運行中的風險管理融入到業(yè)務流程中之后，使得我國建立的風險管理更加完善；第二，coso報告中，內(nèi)部控制的責任主體主要是管理層，而我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》卻強調(diào)了董事會對內(nèi)部控制的重要責任，而且更加明確地規(guī)定各責任主體對內(nèi)部控制的責任，使治理層和管理層的責任分工更加明確。
二、企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的必要性。
加強公司內(nèi)部控制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。核電工程公司經(jīng)過近幾年的發(fā)展，公司資金、人員、資產(chǎn)等都發(fā)展到了相當?shù)囊?guī)模，公司的機構設置、經(jīng)營管理水平和人力資源的配備等方面必須適應公司進一步發(fā)展的要求。因此，加強公司管理，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理過渡，加強內(nèi)部控制制度建設是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。
加強公司內(nèi)部控制是提升管理效率的必然要求。為了提升管理效率，有效保證公司經(jīng)營效益和財務報告的可靠性，公司必須建立內(nèi)部控制體系，通過對貫穿經(jīng)營活動全過程的自行檢查、自行制約和內(nèi)部自我調(diào)節(jié)，有效規(guī)避公司經(jīng)營風險，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯誤。健全的內(nèi)部控制體系不僅是公司內(nèi)部相互制衡、相互監(jiān)督的治理機制問題，更是在激烈的競爭環(huán)境中，公司得以生存及避免內(nèi)部運行失控和潛在管理效率損失的必然要求。
通過內(nèi)部控制體系建設，形成合理有效的經(jīng)營決策機制，形成標準化的業(yè)務管理機制，逐步實現(xiàn)整個公司全業(yè)務流程都有章可循，明確公司層面控制、業(yè)務層面控制中每項業(yè)務的管理責任，將管理責任落實到管理節(jié)點和管理崗位，規(guī)范各級管理人員的行為；通過授權體系、監(jiān)督評價體系和考核體系的建設和完善，實現(xiàn)有章必行，切實改善企業(yè)基礎管理工作，提高經(jīng)營活動的效率和效果，提升集團管控能力。
內(nèi)部控制建設的根本目標是立足于公司的管理提升，實現(xiàn)風險防范、固本強基、提升效率，促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，在此基礎上兼顧滿足^v^、財政部、證監(jiān)會等機構對中央企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)管要求，滿足集團公司對企業(yè)內(nèi)部控制建設的重點工作任務要求。
三、企業(yè)如何建設科學有效的內(nèi)控體系。
由于各企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、管理水平、發(fā)展水平不相同，對那些偏離計劃的要找到根本原因，并通過針對性的措施進行解決，以確保相應的計劃能順利完成，但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復雜的工作，要從各個方面詳細分析，才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應有的作用和價值。
1.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的原則。
企業(yè)開展內(nèi)控體系建設要遵循以下原則：第一，前瞻性原則。隨著全球經(jīng)濟一體化進程快速發(fā)展，企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，就要求企業(yè)的管理者必須用發(fā)展的眼光來看待企業(yè)發(fā)展運行中存在的風險以及在內(nèi)控體系建設中存在的問題，并制定出科學合理的控制對策；第二，實用性原則。企業(yè)建設內(nèi)控體系的主要目的是提高企業(yè)的管理水平，并保證企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路，這就要求企業(yè)從現(xiàn)實情況入手，從實際出發(fā)，把內(nèi)控體系建設的重要性和管理理念落實到實際行動上；第三，上下統(tǒng)一性原則。在內(nèi)控體系建設過程中，必須嚴格按照內(nèi)控整體框架進行，并把內(nèi)控體系建設、檢查和改進落實到具體的部門和員工身上。同時要求企業(yè)的二級管理單位在企業(yè)內(nèi)控框架下制定本單位的內(nèi)控體系，并堅持上下統(tǒng)一的原則，促使企業(yè)內(nèi)控體系的建設和管理工作能順利進行；第四，逐步推進原則。對于業(yè)務流程眾多、下屬單位也比較多的企業(yè)，在管理上難免會出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，內(nèi)控體系的建設在實際開展中有一定的難度，所以在內(nèi)控體系建設的初期，要立足企業(yè)的現(xiàn)實狀態(tài)，先進行試點建設，待技術和經(jīng)驗成熟以后，再大范圍推廣，從而實現(xiàn)全公司、全環(huán)節(jié)的內(nèi)控體系建設，促進企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展[1]。
2.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的思路。
在開展內(nèi)控體系建設工作的過程中，企業(yè)可采取“統(tǒng)一策劃、全面覆蓋、分步實施、持續(xù)改進”的實施工作思路。
（1）統(tǒng)一策劃是指企業(yè)在內(nèi)控體系建設過程中，應確保建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系，如設置分公司的企業(yè)，應使總部與分公司內(nèi)部控制體系相融合；對集團類企業(yè)，應在集團范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系。實際工作中應參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，結合企業(yè)經(jīng)營業(yè)務情況，在工作中以風險為導向，以關鍵控制活動為重點，以業(yè)務流程梳理為基礎，以提高效率和效果為目標，統(tǒng)一策劃企業(yè)內(nèi)部控制的工作方案、工作計劃、工作標準，確保內(nèi)控體系建設的工作質(zhì)量。
（2）全面覆蓋是指內(nèi)控體系建設工作實施范圍應覆蓋企業(yè)各職能部門、各個分公司，實現(xiàn)內(nèi)控體系全組織、全業(yè)務、全過程的覆蓋。
（3）分步實施是指內(nèi)控體系建設工作應按照啟動部署，搭建內(nèi)控體系框架、確定業(yè)務流程框架、流程梳理、風險評估、運行測試等步驟分階段實施。開展內(nèi)控體系建設工作應先建立內(nèi)控工作組織，在充分了解企業(yè)現(xiàn)狀與進行摸底調(diào)研的基礎上，搭建公司內(nèi)控體系框架，進行業(yè)務流程梳理工作，并梳理完善公司規(guī)章制度，健全內(nèi)控體系。內(nèi)控體系運行經(jīng)過一段時間運行后，要對內(nèi)控運行情況進行評價，實現(xiàn)統(tǒng)一標準、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一要求的過程管理。
（4）持續(xù)改進是指在形成內(nèi)控體系（形成內(nèi)部控制手冊、內(nèi)控文件、評價手冊）后，定期開展內(nèi)控體系評價，對內(nèi)控設計與執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤評價、出具評價報告，對需要完善的地方持續(xù)進行修訂完善，確保對內(nèi)控體系形成閉環(huán)管理，持續(xù)改進、優(yōu)化完善。
3.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的主要步驟。
物業(yè)電工工作計劃篇九
20xx年，xx房管局的各項工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和形勢的發(fā)展仍然還有差距，在工作創(chuàng)新、開展新形勢下房產(chǎn)市場的研究方面還有待于進一步加強；在房產(chǎn)市場的管理方面還有待于進一步完善；干部職工的服務意識和業(yè)務能力有待于進一步提高。在今后的工作中，我們將積極采取措施，不斷加以規(guī)范和改進。突出抓好以下幾方面工作：
根據(jù)國家、省、市最新政策規(guī)定，依據(jù)我市人均可支配收入和物價上漲情況，對“兩房”政策適時進行調(diào)整，逐步擴大廉租房保障范圍，規(guī)范經(jīng)濟適用房供應對象，不斷提高保障標準，通過建設經(jīng)濟適用住房和廉租住房、發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的辦法，逐步解決我市中低收入家庭的住房困難問題。計劃年投入資金1178.48萬元，解決160戶中低收入家庭的住房困難。其中：建設經(jīng)濟適用住房和廉租住房100套（經(jīng)濟適用住房50戶，廉租住房50戶）；通過發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的方式解決城市中低收入住房困難家庭60戶（經(jīng)濟適用住房30戶，廉租住房30）。上半年完成政策的調(diào)整、報批和第一輪“兩房”申請的`受理、審批和補貼發(fā)放，下半年根據(jù)上半年的受理、申報和審批情況，適時開展第二輪“兩房”補貼申報、審批和補貼發(fā)放工作。
在20xx年對民主、環(huán)保和櫻桃園小區(qū)進行供電線路、設施改造的基礎上，計劃投入整治資金363萬元，對櫻桃園小區(qū)和西哲陽小區(qū)北區(qū)進行硬化、綠化、美化和亮化改造，使老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設施設備配套情況達到xx市規(guī)定的三級以上服務標準。一季度完成整治方案的制定及改造預算的編制和上報呈批工作。二季度按方案要求對各小區(qū)進行改造，完善配套設施，正常情況下，力爭上半年完成整治任務。小區(qū)整治改造完成并驗收合格后，三季度由房管局牽頭，協(xié)調(diào)相關社區(qū)居委會參與，組建小區(qū)業(yè)主委員會，選聘物業(yè)管理企業(yè)，對小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理服務，爭取10月底前完成。同時加大新建小區(qū)的物業(yè)管理力度，強化服務意識，努力為城市居民創(chuàng)造良好的生活和居住環(huán)境。
加強房地產(chǎn)行業(yè)建設，擴大推介宣傳，寓管理于服務，努力為開發(fā)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在牽頭呈批、籌備成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會的同時，積極組織全市重點房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)外出推介、宣傳，計劃組團參加xx房展會、青島房展會和環(huán)渤海住房博覽會，組團到北京、上海等大中城市和東北等地召開房產(chǎn)推介會，向全國展示我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果和良好的城市形象，不斷擴大xx房地產(chǎn)業(yè)的知名度，吸引更多的外地客人到xx購房、居住，從而拉動房產(chǎn)需求，激活房地產(chǎn)市場，促進房地產(chǎn)業(yè)的更快、更好發(fā)展。
積極推進在建項目建設，成立以分管局長牽頭、由相關科室人員參加的核電項目服務組，全力抓好核電設備制造項目的跟蹤協(xié)調(diào)服務，力促核電設備二期工程的早日啟動和開工、建設。同時，依托核電設備制造項目，以商招商，積極引進新的招商項目。
根據(jù)上級關于房地產(chǎn)市場秩序專項整治工作的部署和要求，進一步加大房地產(chǎn)執(zhí)法力度，結合我市實際，深入開展房地產(chǎn)市場整頓工作，嚴格檢查、監(jiān)督，嚴厲查處各種違規(guī)行為，力求達到長治久安，不斷規(guī)范房產(chǎn)市場管理。
物業(yè)電工工作計劃篇十
1、召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
6、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
1、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
2、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
3、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
4、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
5、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
6、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
7、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
1、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
2、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
3、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
4、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
5、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
6、督促做好各種費用的追收。
7、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
8、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
1、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
2、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務。
以上計劃,敬請上級領導審核指示。
物業(yè)電工工作計劃篇十一
針對五月份的工作，我們將做如下安排：
一、全面實行規(guī)范化管理。
在原有基本上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴厲履行，加大制度的履行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記載為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、履行績效考察工作，進步服務工作質(zhì)量。
以績效考察指標為尺度，履行目的管理義務制，明白各級工作職責，義務到人，通過檢討、考察，真正做到獎勤罰懶，進步員工的工作熱忱，增進工作有效完成。
三、強化培訓考察制度。
依據(jù)公司培訓方針，制訂培訓打算，進步服務意識、業(yè)務程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教導，增進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的進步。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對才能、溝通才能、自律性等方面重復增強培訓，并在實際工作中檢討落實，進步管理服務程度和服務質(zhì)量，進步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴整的安防系統(tǒng)。
從制度規(guī)范入手，義務到人，并規(guī)范監(jiān)視履行，聯(lián)合績效考察增強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚力度，打開聯(lián)防共治的局勢。
五、完美日常管理，開展便民工作，進步住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完美小區(qū)樓宇、消防、公共設施裝備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務。
六、依據(jù)公司年度兼顧打算，開展社區(qū)文化運動，創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū)。
依據(jù)年度工作打算，近階段的工作重點是：
1、依據(jù)營運中心下發(fā)的《裝備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范，嚴厲履行，逐項整改完美，按實行日期落實到位。
2、依據(jù)《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓學習，明白崗位工作請求。
3、擬定車輛臨停收費可行性計劃。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運動的開展，組織相干部門做好籌備工作。
5、按部門打算完成當月培訓工作。
20xx年某區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作義務及考察指標，在服務質(zhì)量晉升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)電工工作計劃篇十二
1）在管理處主任的領導下，對住宅區(qū)的樓宇、公共設施、治安、交通、清潔等全面監(jiān)管，物業(yè)客服部工作職責。
2）遵守公司各項工作制度，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投訴要耐心解釋，及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）。
7）負責提出責任區(qū)內(nèi)的管理服務工作計劃，監(jiān)督、[[檢查管理處維修、綠化、治安、清潔、衛(wèi)生消殺等工作情況，負責處理責任區(qū)內(nèi)違章、違紀行為和突發(fā)事件；發(fā)生火警、困梯、臺風、治安案件時懂得應急處理辦法，并且能夠有效及時地處理。
8）每天詳細巡查轄區(qū)樓宇二遍，維護公共設施和樓宇的安全、完整、美觀，監(jiān)督住戶的裝修、改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理，做好每日工作日記。
9）密切與住戶的友好聯(lián)系，定期上門征求住戶意見和建議，填寫住戶回訪記錄表，歸納總結住戶意見并向管理處主任報告。
10）向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達公司的各項通知、規(guī)定，協(xié)助配合公安、居委會等部門開展工作。
11）負責員工飯?zhí)脦展芾砉ぷ?BR> 12）協(xié)助組織實施社區(qū)文化活動；完成上級領導交辦的其它任務，管理制度《物業(yè)客服部工作職責》。
物業(yè)電工工作計劃篇十三
做好小區(qū)衛(wèi)生工作，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境，我根據(jù)自己工作的任務，做了如下詳細安排。
必須要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區(qū)工作，首先的任務就是對小區(qū)全面打掃。對于小區(qū)大道認真打掃干凈，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打擾居民，不隨意擺放垃圾。維護小區(qū)居民的權益。作為一個保潔員，我只希望在自己能力范圍內(nèi)做好工作，不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個，在各個角落內(nèi)。我負責把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后，會對小區(qū)內(nèi)垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內(nèi)的垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時解決，我從不會讓居民主動聯(lián)系我，而是會主動的與他們溝通，做好協(xié)商避免自己在工作中影響到他們的生活。
在小區(qū)內(nèi)，一般中午都比較安靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃，每家每戶，都會把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門口，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內(nèi)的衛(wèi)生，需要經(jīng)常維護，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，畢竟樓道經(jīng)常是人們行走的地方，在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要，會對電梯內(nèi)簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。
晚上，一般都是收拾下午出現(xiàn)的垃圾，按照我工作的經(jīng)歷，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心，只需要保持基本的衛(wèi)生，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內(nèi)的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產(chǎn)生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。我也會留下自己的聯(lián)系方式，與小區(qū)內(nèi)的居民溝通，那些地方需要經(jīng)常清掃，需要改進。與小區(qū)居民溝通后改進，在我看來這樣有利于我的工作，避免出現(xiàn)分歧影響到以后的工作。
物業(yè)電工工作計劃篇十四
根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
今年我們公司面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè)、學校、醫(yī)院、住宅、商城、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準。
（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的'氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、
根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標準、特此，品質(zhì)部擬定xx年的工作計劃如下：
（一）、嚴格例行季度檢查制度；
根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
（二）、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：xx質(zhì)量管理體系，
為了加強和規(guī)范公司管理，不斷提高各項目服務質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務、提高公司品牌價值、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、目的。
物業(yè)電工工作計劃篇十五
尊敬的業(yè)戶：
為規(guī)范物業(yè)公司的服務行為，加強業(yè)主對物業(yè)公司服務工作的認知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權、監(jiān)督權。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進行公示，內(nèi)容如下：
1、繼續(xù)實行暖心行動；
2、上門幫助大齡業(yè)主進行力所能及的維修；
3、上門提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
1、清理維護地庫排澇泵；
2、更換地庫照明設施；
3、設置完善天臺晾曬區(qū)布局；
4、懸掛地庫車位牌；
5、繼續(xù)完善提升設備房現(xiàn)場品質(zhì)。
1、單元樓過道、步梯、窗槽清理；
2、單元樓樓道墻面清潔；
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔；
4、刷洗公園小道；
5、清洗景觀水池；
6、麥冬補植及土壤翻新。
1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會；
2、開展貼心一號免費便民服務日；
3、組織業(yè)主無錫一日游；
4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動；
5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動。
物業(yè)電工工作計劃篇十六
1、遵守公司各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。
2、服從領導的工作安排,保質(zhì)保量地完成本職工作和上級交辦的任務。
3、負責花園業(yè)主室內(nèi)木制門窗的修理和窗紗、玻璃的更換及辦公室俱的維修、工程模板的制作等。
4、熟練掌握如下專業(yè)知識:。
常用木工機床名稱、規(guī)格、性能、使用方法及常用工具的正確使用與保養(yǎng)方法。
常用板材的性能、用途及其適用范圍。
桌、椅、門、窗等木制品的制作工藝。
梁、板支撐等簡單的受力常識。
各種玻璃型號、規(guī)格、性能、原理及標準。
5、具備以下專業(yè)技能:。
能看一般木制圖紙并按要求制作各種制品。
使用水平尺、線錘、吊線等。
配制、安裝、拆除一般基礎梁柱及預制模板。
安裝各種門鎖、彈簧、插鎖等。
量裁、安裝各種玻璃的操作程序。
6、及時清掃刨花、鋸末等,保持現(xiàn)場整潔,注意防火。
物業(yè)電工工作計劃篇十七
二、內(nèi)部建設：
現(xiàn)任的生活部干事，要在這一學期著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：
(1)更加完善下達例會制度，著重培養(yǎng)干事在這一學期的工作態(tài)度和工作激情。
(2)通過上學期的經(jīng)驗和不足加強本部門內(nèi)部建設，讓干事們之間加強溝通與了解，學習別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團結協(xié)助的工作精神。
(3)每次活動的策劃書讓部員積極參與編寫并采納他們提出的。
新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。
(4)在各種活動中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培。
養(yǎng)和加強他們的合作意識。
三、衛(wèi)生檢查：
(1)在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學生會保持一致;在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調(diào)整。
(2)在檢查工作中要嚴格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標兵。
(3)在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責明確、細心到位，以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。
四、活動方面：
(1)作好學校運動會等活動的后勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
(2)在信息工程學院第四屆寢室文化節(jié)中我們準備策劃一個名為心在一起的大型愛心活動，并且在活動中穿插一些具有生活部特色的比賽。
物業(yè)電工工作計劃篇十八
1、20xx年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內(nèi)部建設,工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施:。
(一)、20xx年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;。
20xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調(diào)整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;。
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的'收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細,沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執(zhí)行,嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。