報(bào)告是一種重要的溝通和交流工具,在企業(yè)、學(xué)術(shù)界和政府機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域被廣泛使用。報(bào)告的論述要有邏輯性,每個(gè)段落和章節(jié)之間應(yīng)該有明確的聯(lián)系和過(guò)渡。這些報(bào)告范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為您提供了一個(gè)全面了解該主題的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇一
今年暑假期間,我非常有幸來(lái)到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短暫的十天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站,該站的主要成員有:一名站長(zhǎng),一名計(jì)量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在xx的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):不準(zhǔn)吸菸,不準(zhǔn)打手機(jī),不準(zhǔn)修車等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂通識(shí)教育課吧。
在加油站實(shí)踐,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門。詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù):油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是儘量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到??傊蟾乓⒁膺@些方面:
一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。
二,在所填金額前要封頂。
三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了,所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的.最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事,就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的印表機(jī)里面列印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多,一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣,無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧一下,意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。
第一,對(duì)油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高,價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的,它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。
第二,是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現(xiàn)在卻能叫上好多。如賓士,寶馬,奧迪,別克,馬自達(dá),本田,豐田......其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油?,F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌,這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
而且我也知道了,作為一名加油員,每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的,第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油購(gòu)物,還有可能是購(gòu)物加油。安全第一,我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話,吸菸等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶,而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收穫,希望以后有更多鍛鍊實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇二
班級(jí):xx。
姓名:xx。
學(xué)號(hào):xxxx。
實(shí)踐單位:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司沙縣中聯(lián)加油站。
實(shí)踐時(shí)間:20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天。
為了響應(yīng)校團(tuán)委今年繼續(xù)組織開(kāi)展大學(xué)生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”
在加油站幫助往來(lái)車輛加油。
1、公司介紹:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)石油集團(tuán))是一家集油氣勘探開(kāi)發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲(chǔ)運(yùn)、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。2016年在世界50家大石油公司中排名第5位。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋:
油氣業(yè)務(wù):勘探與生產(chǎn)、煉油與化工、銷售、天然氣與管道;
工程技術(shù)服務(wù):物探、鉆井、測(cè)井、井下作業(yè);
石油工程建設(shè):油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設(shè);
石油裝備制造:勘探設(shè)備、鉆采裝備、煉化設(shè)備、石油專用管、動(dòng)力設(shè)備;
金融服務(wù):資金管理、金融保險(xiǎn);
新能源開(kāi)發(fā):非常規(guī)油氣資源、生物質(zhì)能等可再生能源。
新中國(guó)成立五十多年來(lái),伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展,石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國(guó)石油集團(tuán)公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀,培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化,激勵(lì)了幾代石油人艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn),并在社會(huì)上產(chǎn)生了很大影響,成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分,有力地促進(jìn)了中國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展。
2、工作心得:
首先,應(yīng)該有一個(gè)好的工作態(tài)度。在工作的初期,我認(rèn)為工作很簡(jiǎn)單,并不認(rèn)真,總是做錯(cuò)事受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),我認(rèn)識(shí)到再簡(jiǎn)單的工作沒(méi)有一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。只有以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作才不會(huì)出錯(cuò),并且把工作做好。
其次,我認(rèn)為作為一名當(dāng)代大學(xué)生我應(yīng)該多學(xué)著和人交流溝通。人的思想是復(fù)雜又簡(jiǎn)單的。在工作中,我們會(huì)和一些人因?yàn)楣ぷ鞫叩揭黄穑總€(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要怎么和他人處理好關(guān)系需要許多技巧,就看我們是怎么把我。在交往過(guò)程中,我們不能改變他人,但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對(duì)于客戶,我們要學(xué)會(huì)以“顧客是上帝”的心態(tài)來(lái)對(duì)待他們,雖然這句話說(shuō)出來(lái)簡(jiǎn)單,但是做起來(lái)是又難度的,因?yàn)橛行┛腿藭?huì)有意無(wú)意的為難你,有些客人也許正好心情不好會(huì)責(zé)備你、、、、、、這些都是我們要學(xué)會(huì)忍耐于面對(duì)。以一種虛心,認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)顧客的質(zhì)疑和疑問(wèn),在交談過(guò)程中學(xué)會(huì)用語(yǔ)言來(lái)安撫他人,寬容客戶的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己。
再者,作為一個(gè)管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬,員工。在和站長(zhǎng)的聊天中,我了解了,管理應(yīng)當(dāng)是因人而異的,我們對(duì)于一個(gè)人不能一概而論,要學(xué)會(huì)去觀察和了解一個(gè)人。這對(duì)于我本學(xué)期成為部門部長(zhǎng)之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工,我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候除了聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的安排還應(yīng)該有自己的思想和想法,不能領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一步我們做一步,而是要學(xué)會(huì)自己做事。在遇到困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)自己解決,自立自強(qiáng)。當(dāng)然聽(tīng)取他人的意見(jiàn)也是必須的,因?yàn)榍拜叺慕?jīng)驗(yàn)?zāi)苁刮覀兩僮吆芏鄰澛峰e(cuò)路。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者則需有自己的想法和主意,在保持上位者的主導(dǎo)性,也要學(xué)會(huì)聽(tīng)取屬下的建議采納好的想法。
最后,我深刻的感受到社會(huì)是我們的老師,我們要學(xué)會(huì)了解社會(huì)適應(yīng)社會(huì)。只有在書(shū)本上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我們成為一個(gè)有能力的現(xiàn)代人。我們應(yīng)該在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)的多多找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐在實(shí)踐中完善自己。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇三
姓名:xx。
學(xué)號(hào):xxxx。
實(shí)踐單位:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司沙縣中聯(lián)加油站。
實(shí)踐時(shí)間:20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天。
一、實(shí)踐目的:為了響應(yīng)校團(tuán)委今年繼續(xù)組織開(kāi)展大學(xué)生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”
二、實(shí)踐內(nèi)容:在加油站幫助往來(lái)車輛加油。
三、實(shí)踐總結(jié):
1、公司介紹:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)石油集團(tuán))是一家集油氣勘探開(kāi)發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲(chǔ)運(yùn)、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。在世界50家大石油公司中排名第5位。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋:
油氣業(yè)務(wù):勘探與生產(chǎn)、煉油與化工、銷售、天然氣與管道;
工程技術(shù)服務(wù):物探、鉆井、測(cè)井、井下作業(yè);
石油工程建設(shè):油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設(shè);
石油裝備制造:勘探設(shè)備、鉆采裝備、煉化設(shè)備、石油專用管、動(dòng)力設(shè)備;
金融服務(wù):資金管理、金融保險(xiǎn);
新能源開(kāi)發(fā):非常規(guī)油氣資源、生物質(zhì)能等可再生能源。
新中國(guó)成立五十多年來(lái),伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展,石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國(guó)石油集團(tuán)公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀,培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化,激勵(lì)了幾代石油人艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn),并在社會(huì)上產(chǎn)生了很大影響,成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分,有力地促進(jìn)了中國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展。
2、工作心得:
首先,應(yīng)該有一個(gè)好的工作態(tài)度。在工作的初期,我認(rèn)為工作很簡(jiǎn)單,并不認(rèn)真,總是做錯(cuò)事受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),我認(rèn)識(shí)到再簡(jiǎn)單的工作沒(méi)有一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。只有以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作才不會(huì)出錯(cuò),并且把工作做好。
其次,我認(rèn)為作為一名當(dāng)代大學(xué)生我應(yīng)該多學(xué)著和人交流溝通。人的思想是復(fù)雜又簡(jiǎn)單的。在工作中,我們會(huì)和一些人因?yàn)楣ぷ鞫叩揭黄?,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要怎么和他人處理好關(guān)系需要許多技巧,就看我們是怎么把我。在交往過(guò)程中,我們不能改變他人,但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對(duì)于客戶,我們要學(xué)會(huì)以“顧客是上帝”的心態(tài)來(lái)對(duì)待他們,雖然這句話說(shuō)出來(lái)簡(jiǎn)單,但是做起來(lái)是又難度的,因?yàn)橛行┛腿藭?huì)有意無(wú)意的為難你,有些客人也許正好心情不好會(huì)責(zé)備你、、、、、、這些都是我們要學(xué)會(huì)忍耐于面對(duì)。以一種虛心,認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)顧客的質(zhì)疑和疑問(wèn),在交談過(guò)程中學(xué)會(huì)用語(yǔ)言來(lái)安撫他人,寬容客戶的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己。
再者,作為一個(gè)管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬,員工。在和站長(zhǎng)的聊天中,我了解了,管理應(yīng)當(dāng)是因人而異的,我們對(duì)于一個(gè)人不能一概而論,要學(xué)會(huì)去觀察和了解一個(gè)人。這對(duì)于我本學(xué)期成為部門部長(zhǎng)之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工,我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候除了聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的安排還應(yīng)該有自己的思想和想法,不能領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一步我們做一步,而是要學(xué)會(huì)自己做事。在遇到困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)自己解決,自立自強(qiáng)。當(dāng)然聽(tīng)取他人的意見(jiàn)也是必須的,因?yàn)榍拜叺慕?jīng)驗(yàn)?zāi)苁刮覀兩僮吆芏鄰澛峰e(cuò)路。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者則需有自己的想法和主意,在保持上位者的主導(dǎo)性,也要學(xué)會(huì)聽(tīng)取屬下的建議采納好的想法。
最后,我深刻的感受到社會(huì)是我們的老師,我們要學(xué)會(huì)了解社會(huì)適應(yīng)社會(huì)。只有在書(shū)本上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我們成為一個(gè)有能力的現(xiàn)代人。我們應(yīng)該在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)的多多找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐在實(shí)踐中完善自己。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇四
盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
總結(jié)與建議:
在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過(guò)程中,我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油,根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí),還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此,只有對(duì)加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,努力與客戶搞好關(guān)系,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量,積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)陳舊的思想和方法,不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù),提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái),立于不敗之地!
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加油站實(shí)踐報(bào)告篇五
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今年寒假期間,我非常有幸來(lái)到我們縣的加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短暫的十天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)踐,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)工作突出的加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門,詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù):油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了,所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事,就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理,一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段,其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次,一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái),最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多,一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣,無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧一下,意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一,對(duì)油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高,價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的,它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二,是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳,寶馬,奧迪,別克,馬自達(dá),本田,豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油?,F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌,這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
而且我也知道了,作為一名加油員,每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的,第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購(gòu)物,還有可能是購(gòu)物——加油。安全第一,我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話,吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶,而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
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今年暑假期間,我非常有幸來(lái)到我們鎮(zhèn)的加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短暫的十天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站,該站的主要成員有:一名站長(zhǎng),一名計(jì)量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在xx的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男T诮o顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)踐,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門。詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù):油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了,所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事,就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多,一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣,無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧一下,意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一,對(duì)油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高,價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的,它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二,是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳,寶馬,奧迪,別克,馬自達(dá),本田,豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油?,F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌,這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
而且我也知道了,作為一名加油員,每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的,第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購(gòu)物,還有可能是購(gòu)物——加油。安全第一,我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全??吹娇蛻衾绱螂娫挘鼰煹任kU(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶,而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇六
這個(gè)暑假我非常有幸來(lái)到昌平的興壽興農(nóng)加油站實(shí)習(xí),雖然只有短暫的七天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,七天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國(guó)石油企業(yè)的一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:一名站長(zhǎng),一名計(jì)量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。
在xx的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。
中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男T诮o顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)習(xí),首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。
所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門。詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。
第六部,取下加油槍。第七部,加油。第八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字:油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。
清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。
雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇七
今年寒假期間,我非常有幸來(lái)到我們縣的加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短暫的十天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在xx的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)踐,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)工作突出的加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門,詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的.每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字:油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了,所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事,就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理,一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段,其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次,一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái),最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多,一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣,無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧一下,意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一,對(duì)油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高,價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的,它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二,是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳,寶馬,奧迪,別克,馬自達(dá),本田,豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌,這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
而且我也知道了,作為一名加油員,每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的,第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購(gòu)物,還有可能是購(gòu)物——加油。安全第一,我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全??吹娇蛻衾绱螂娫挘鼰煹任kU(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶,而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇八
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)近期狠抓加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的工作精神,我公司指派管理人員下到高速路旅游景區(qū)加油站,開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)工作,取得了較好成績(jī),有效規(guī)范了隊(duì)伍建設(shè),提升了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),改善了環(huán)境衛(wèi)生,促進(jìn)加油站整體工作上了臺(tái)階,為今后更好地服務(wù)客戶,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,打下了一定的基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)工作情況報(bào)告如下:
我們下到高速路旅游景區(qū)加油站后,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神,開(kāi)展扎實(shí)的思想教育。通過(guò)學(xué)習(xí)和思想教育,使全體員工充分認(rèn)識(shí)到:加油站是窗口服務(wù)行業(yè),既是面向社會(huì)服務(wù)的窗口,又是企業(yè)形象的窗口,要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能,熱愛(ài)加油站,熱愛(ài)工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力,提高工作效率,為客戶提供規(guī)范化的加油服務(wù),努力獲得客戶的滿意,確??蛻艚窈蟪?lái)本加油站加油,全面完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),為公司可持續(xù)發(fā)展作出每個(gè)員工應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
1、向員工宣傳站容站貌的重要性,增強(qiáng)員工自覺(jué)維護(hù)站容站貌的責(zé)任心和緊迫感,認(rèn)真搞好站容站貌工作。組織全站員工進(jìn)行衛(wèi)生整治,把加油站角角落落打掃干凈,不留衛(wèi)生死角,提升站容站貌,給客戶留下整潔衛(wèi)生的良好形象。
2、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)工作,教育員工要愛(ài)惜設(shè)備,按操作要領(lǐng)使用設(shè)備,精心維護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。通過(guò)專題會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),對(duì)員工進(jìn)行設(shè)備知識(shí)輔導(dǎo),使他們懂設(shè)備的結(jié)構(gòu)作用,懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),懂設(shè)備的操作規(guī)程,在工作中使用好設(shè)備,保養(yǎng)好設(shè)備,穩(wěn)定設(shè)備功能,確保設(shè)備正常運(yùn)行,滿足加油需要。
3、監(jiān)督、指導(dǎo)加油員規(guī)范服務(wù)工作,加強(qiáng)對(duì)“一引、二看、三開(kāi)、四加、五搽、六蓋、七唱、八送”“服務(wù)八步法”的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),使員工進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)和掌握“服務(wù)八步法”,明確“服務(wù)八步法”在規(guī)范服務(wù)中的重要性,在日常加油工作中規(guī)范執(zhí)行服務(wù)八步法”,把每一步作為一個(gè)服務(wù)點(diǎn),執(zhí)行到位,確保獲得客戶的滿意。
4、列隊(duì)指導(dǎo)加油員規(guī)范服務(wù)手勢(shì),使用文明服務(wù)用語(yǔ),把規(guī)范服務(wù)手勢(shì)、使用文明服務(wù)用語(yǔ)作為切實(shí)提高服務(wù)技能和服務(wù)水平的重要載體,自覺(jué)落實(shí)到每一天和每一次加油工作中。通過(guò)列隊(duì)指導(dǎo)加油員規(guī)范服務(wù)手勢(shì),使用文明服務(wù)用語(yǔ),加油員服務(wù)技能和服務(wù)水平明顯提高,能夠?yàn)闉榭蛻籼峁崆椤⒅艿?、?xì)致的'服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)加油站發(fā)展,創(chuàng)造更好的經(jīng)營(yíng)效益。
通過(guò)工作整治,高速路旅游景區(qū)加油站環(huán)境面貌明顯改觀,員工服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),促進(jìn)了加油站服務(wù)規(guī)范,取得了良好成績(jī)。但是從整體上看,與公司的工作精神和工作要求相比,還是存在一些不足問(wèn)題,主要是部分加油站員工服務(wù)意識(shí)薄弱,不能按照公司規(guī)定規(guī)范服務(wù);加油站綠化帶垃圾多,影響加油站的文明形象;設(shè)備養(yǎng)護(hù)不到位,影響正常加油工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提升加油站文明形象和服務(wù)水平,為客戶提供規(guī)范化的服務(wù),增強(qiáng)加油站的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,我們特提出以下建議:
1、加強(qiáng)對(duì)加油站員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),開(kāi)展政治思想、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn),提高加油站員工的綜合素質(zhì),能夠按照公司規(guī)定為客戶提供規(guī)范服務(wù),確保加油安全,不發(fā)生各類安全事故,促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、每月開(kāi)展一次環(huán)境大掃除,清除完包括綠化帶在內(nèi)的所有垃圾,進(jìn)一步改善站容站貌,打造加油站整潔衛(wèi)生文明形象。
3、開(kāi)展設(shè)備養(yǎng)護(hù)培訓(xùn),提高員工的設(shè)備養(yǎng)護(hù)技能,確保設(shè)備性能穩(wěn)定,符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),滿足加油工作需要。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇九
成員:xxxxxx
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,由副站長(zhǎng)帶頭,各班組人員參加,嚴(yán)格對(duì)本站安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面深入、細(xì)致徹底的檢查。依據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域安全整治實(shí)施方案》重點(diǎn)對(duì)單位依法取得安全許可情況、安全管理狀況、安全生產(chǎn)條件情況、事故應(yīng)急準(zhǔn)備情況、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)管理情況、罐區(qū)管理情況等進(jìn)行檢查。
2、建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程,并嚴(yán)格執(zhí)行;
3、制定了應(yīng)急救援預(yù)案制定、定期組織演練:
4、配備了安全管理機(jī)構(gòu)和管理人員;
5、對(duì)重大危險(xiǎn)源做了辨識(shí)、評(píng)估、檢測(cè)、監(jiān)控制度;
6、油罐區(qū)及加油區(qū)無(wú)使用非防爆照明、電氣設(shè)施、工器具和電子器材情況;
7、存貯設(shè)施安裝了液位儀、及時(shí)監(jiān)控液位運(yùn)行情況;
9、建立了安全事故隱患排查制度并建立了臺(tái)賬;
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十
崇禮片區(qū)按照《關(guān)于開(kāi)展安全工作專項(xiàng)檢查的緊急通知》于11月28日至12月3日對(duì)片區(qū)在營(yíng)的三座加油站和片區(qū)辦公場(chǎng)所以及閑置房屋進(jìn)行了自查,檢查做到全覆蓋不留死角,確保隱患排查整改工作到位,對(duì)查出的問(wèn)題,能整改及時(shí)整改不留隱患,對(duì)暫時(shí)整改不了的.問(wèn)題設(shè)定措施或時(shí)限時(shí)進(jìn)行整改,現(xiàn)將檢查中存在的問(wèn)題報(bào)告如下:
1、罩棚無(wú)應(yīng)急燈或不能使用,如崇禮一站、崇禮二站、三站;
2、計(jì)量操作井密閉不嚴(yán),如崇禮一站、崇禮二站。加油站個(gè)性問(wèn)題及整改措施:
1、觀察井內(nèi)有油水但抽不干凈,油面監(jiān)測(cè)也不上漲,原因不明懷疑油罐滲漏;整改措施,要求加油站做好每日監(jiān)控查找原因并將結(jié)果告知片區(qū);并且安排專人抽觀察井內(nèi)油水,近日油水高度有所下降;(從12。5cm降至10。8cm)。
2、2#汽油計(jì)量井操作井密封不嚴(yán)有油氣;整改措施,對(duì)油罐蓋進(jìn)行密封定期通風(fēng);
4、罩棚應(yīng)急燈不能使用;整改措施,由于應(yīng)急燈處于罩棚頂部片區(qū)無(wú)專業(yè)安裝設(shè)備,正在積極聯(lián)系專業(yè)安裝人員。
1、罩棚燈一具損壞,罩棚無(wú)應(yīng)急燈;整改措施,由于應(yīng)急燈處于罩棚頂部片區(qū)無(wú)專業(yè)安裝設(shè)備,正在積極聯(lián)系專業(yè)安裝人員。
2、油罐操作井蓋小操作井大不匹配;整改措施,已更換操作井蓋;
3、衛(wèi)生間地面塌陷;整改措施,上報(bào)市公司申請(qǐng)費(fèi)用維修。
1、1#和3#汽油計(jì)量操作井密封不嚴(yán)油氣濃;整改措施,對(duì)油罐蓋進(jìn)行密封定期通風(fēng);
3、財(cái)務(wù)室探頭時(shí)有時(shí)無(wú);整改措施,正在聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修;
4、站內(nèi)固定電話4617046不通;整改措施,已聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通,整改完畢。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十一
崇禮片區(qū)按照《關(guān)于開(kāi)展安全工作專項(xiàng)檢查的緊急通知》于11月28日至12月3日對(duì)片區(qū)在營(yíng)的三座加油站和片區(qū)辦公場(chǎng)所以及閑置房屋進(jìn)行了自查,檢查做到全覆蓋不留死角,確保隱患排查整改工作到位,對(duì)查出的問(wèn)題,能整改及時(shí)整改不留隱患,對(duì)暫時(shí)整改不了的問(wèn)題設(shè)定措施或時(shí)限時(shí)進(jìn)行整改,現(xiàn)將檢查中存在的問(wèn)題報(bào)告如下:
1、 罩棚無(wú)應(yīng)急燈或不能使用,如崇禮一站 、崇禮二站、三站;
2、 計(jì)量操作井密閉不嚴(yán),如崇禮一站、崇禮二站。 加油站個(gè)性問(wèn)題及整改措施:
堵塞;整改措施,上報(bào)市公司安數(shù)科組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查阻火器;
4、罩棚應(yīng)急燈不能使用;整改措施,由于應(yīng)急燈處于罩棚頂部片區(qū)無(wú)專業(yè)安裝設(shè)備,正在積極聯(lián)系專業(yè)安裝人員。
1、罩棚燈一具損壞,罩棚無(wú)應(yīng)急燈;整改措施,由于應(yīng)急燈處于罩棚頂部片區(qū)無(wú)專業(yè)安裝設(shè)備,正在積極聯(lián)系專業(yè)安裝人員。
2、油罐操作井蓋小操作井大不匹配;整改措施,已更換操作井蓋;
3、衛(wèi)生間地面塌陷;整改措施,上報(bào)市公司申請(qǐng)費(fèi)用維修。
1、1#和3#汽油計(jì)量操作井密封不嚴(yán)油氣濃;整改措施,對(duì)油罐蓋進(jìn)行密封定期通風(fēng);
2、油罐區(qū)圍墻開(kāi)裂6.4平方米,加油站站房西側(cè)墻開(kāi)裂
5.5米;整改措施,天氣轉(zhuǎn)冷無(wú)法施工,開(kāi)春后重新修理;
3、財(cái)務(wù)室探頭時(shí)有時(shí)無(wú);整改措施,正在聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修;
4、站內(nèi)固定電話4617046不通;整改措施,已聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通,整改完畢。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十二
情況匯報(bào)如下:
我加油站積極配合各科室進(jìn)行排查,根據(jù)公司要求對(duì)加油站進(jìn)行了安全隱患大排查,主要針對(duì)以下區(qū)域進(jìn)行開(kāi)展:加油站消防安全的管理、消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、油庫(kù)管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案等方面。
在本次自我檢查中,我們特別對(duì)油庫(kù)區(qū)防火防靜電是否做到位、蓋沙是否及時(shí)疏松、重點(diǎn)設(shè)備的防護(hù)、卸油的操作、加油區(qū)域進(jìn)出車輛和人員的管理、計(jì)量員進(jìn)行操作時(shí)是否存在發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、以及加油員的操作是否適當(dāng)?shù)确矫孢M(jìn)行了詳細(xì)的檢查,力求做到絕不漏查錯(cuò)查的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)的把工作扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行。從本次排查開(kāi)展以來(lái),我站每個(gè)員工都從各個(gè)角度進(jìn)行了全方位的'自糾,截止到今天,我們一共發(fā)現(xiàn)排查了4個(gè)安全隱患:一油庫(kù)區(qū)的蓋沙結(jié)塊面積大;二消防滅火器的安放位置不合理;三進(jìn)出加油站的車輛司機(jī)使用手機(jī);四油庫(kù)區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗。針對(duì)存在的隱患我單位立即進(jìn)行處理,所有問(wèn)題都按要求整改完畢。
從本次的自糾自查中,我們學(xué)到了很多,也意識(shí)到了安全隱患的危害確實(shí)存在。本次排查,我加油站不僅嚴(yán)格按照上級(jí)下發(fā)的文件要求認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,而且緊緊圍繞本加油站的自身情況,進(jìn)一步細(xì)化檢查項(xiàng)目,增加檢查內(nèi)容,提高自糾自查的時(shí)效性。在今后的工作中,我加油站將進(jìn)一步細(xì)化隱患自查、認(rèn)真總結(jié)排查結(jié)果,力求完善制度,強(qiáng)化安全隱患自我排查治理。同時(shí)在平時(shí)中我們將采取強(qiáng)有力地措施進(jìn)行安全大排查,時(shí)刻保持警惕,確保安全隱患得到及時(shí)處理,讓事故被扼殺在萌芽中。
20xx年6月25號(hào)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十三
加油站消防安全管理的消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案。
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
1、加油站:為機(jī)動(dòng)車油箱充裝汽油、柴油的專門性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。注:加油站屬于消防安全重點(diǎn)單位。
2、埋地油罐:采用直接覆土或罐池充沙(細(xì)土)方式埋設(shè)在地下,且罐內(nèi)最高液面低于罐外4m范圍內(nèi)地面的最低標(biāo)高0.2m的臥式油品儲(chǔ)罐。
(一)安全自查一般規(guī)定。
加油站應(yīng)落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制,明確消防安全職責(zé)。
加油站應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案,建立與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T聯(lián)系制度,及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。
(二)安全自查消防安全責(zé)任人。
加油站的站長(zhǎng)是加油站的消防安全責(zé)任人,對(duì)加油站的消防安全工作全面負(fù)責(zé),應(yīng)履行下列職責(zé):
1、組織建立消防安全例會(huì)制度,每月至少召開(kāi)一次消防安全工作會(huì)議;。
2、組織防火檢查,每月至少參加一次檢查;。
3、組織火災(zāi)隱患整改工作,負(fù)責(zé)籌措整改資金;。
4、組織建立消防組織,每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練;。
5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī),保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責(zé)任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開(kāi)展工作,消防安全管理人應(yīng)至少每月向消防安全責(zé)任人報(bào)告一次消防安全工作情況。消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案。
(三)消防安全管理人員。
加油站應(yīng)設(shè)專、兼職安全員。安全員應(yīng)履行下列職責(zé):
1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況;。
2、進(jìn)行防火巡查,記錄檢查情況;。
3、及時(shí)處置火災(zāi)隱患,并向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告。
(四)其它人員。
其它人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程,參加消防安全教育、培訓(xùn),掌握初起火災(zāi)撲救辦法,發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警。加油員還應(yīng)對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)的消防安全負(fù)責(zé),不應(yīng)讓車輛駕駛員等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計(jì)量員還應(yīng)嚴(yán)防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,監(jiān)督卸油情況。
(一)安全自查卸油作業(yè)。
安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1、卸油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
5、卸油完畢,油罐車駕駛員應(yīng)關(guān)閉卸油閥;。
6、卸油員拆卸連接管線,蓋嚴(yán)卸油帽,整理靜電導(dǎo)線;。
7、卸油員引導(dǎo)油罐車啟車、離站,清理卸油現(xiàn)場(chǎng);。
8、卸油過(guò)程中,卸油人員和油罐車駕駛員不應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),雷雨天不應(yīng)進(jìn)行卸油作業(yè)。
(二)安全自查加油作業(yè)。
加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1、加油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
2、進(jìn)站加油車停穩(wěn),發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,開(kāi)始加油;。
3、不應(yīng)直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油;。
4、加油站上空有高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí),應(yīng)停止加油作業(yè),采取防護(hù)措施。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十四
加油站消防安全管理的消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案。
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
一、加油站:為機(jī)動(dòng)車油箱充裝汽油、柴油的專門性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。注:加油站屬于消防安全重點(diǎn)單位。
二、埋地油罐:采用直接覆土或罐池充沙(細(xì)土)方式埋設(shè)在地下,且罐內(nèi)最高液面低于罐外4m范圍內(nèi)地面的最低標(biāo)高0.2m的'臥式油品儲(chǔ)罐。
一、安全自查一般規(guī)定。
加油站應(yīng)落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制,明確消防安全職責(zé)。
加油站應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案,建立與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T聯(lián)系制度,及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。
二、安全自查消防安全責(zé)任人。
加油站的站長(zhǎng)是加油站的消防安全責(zé)任人,對(duì)加油站的消防安全工作全面負(fù)責(zé),應(yīng)履行下列職責(zé):
1、組織建立消防安全例會(huì)制度,每月至少召開(kāi)一次消防安全工作會(huì)議;。
2、組織防火檢查,每月至少參加一次檢查;。
3、組織火災(zāi)隱患整改工作,負(fù)責(zé)籌措整改資金;。
4、組織建立消防組織,每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練;。
5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī),保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責(zé)任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開(kāi)展工作,消防安全管理人應(yīng)至少每月向消防安全責(zé)任人報(bào)告一次消防安全工作情況。消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案。
三、消防安全管理人員。
加油站應(yīng)設(shè)專、兼職安全員。安全員應(yīng)履行下列職責(zé):
1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況;。
2、進(jìn)行防火巡查,記錄檢查情況;。
3、及時(shí)處置火災(zāi)隱患,并向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告。
四、其它人員。
其它人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程,參加消防安全教育、培訓(xùn),掌握初起火災(zāi)撲救辦法,發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警。加油員還應(yīng)對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)的消防安全負(fù)責(zé),不應(yīng)讓車輛駕駛員等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計(jì)量員還應(yīng)嚴(yán)防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,監(jiān)督卸油情況。
一、安全自查卸油作業(yè)。
安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1、卸油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
5、卸油完畢,油罐車駕駛員應(yīng)關(guān)閉卸油閥;。
6、卸油員拆卸連接管線,蓋嚴(yán)卸油帽,整理靜電導(dǎo)線;。
7、卸油員引導(dǎo)油罐車啟車、離站,清理卸油現(xiàn)場(chǎng);。
8、卸油過(guò)程中,卸油人員和油罐車駕駛員不應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),雷雨天不應(yīng)進(jìn)行卸油作業(yè)。
二、安全自查加油作業(yè)。
加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1、加油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
2、進(jìn)站加油車停穩(wěn),發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,開(kāi)始加油;。
3、不應(yīng)直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油;。
4、加油站上空有高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí),應(yīng)停止加油作業(yè),采取防護(hù)措施。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇一
今年暑假期間,我非常有幸來(lái)到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短暫的十天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站,該站的主要成員有:一名站長(zhǎng),一名計(jì)量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在xx的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):不準(zhǔn)吸菸,不準(zhǔn)打手機(jī),不準(zhǔn)修車等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂通識(shí)教育課吧。
在加油站實(shí)踐,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門。詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù):油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是儘量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到??傊蟾乓⒁膺@些方面:
一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。
二,在所填金額前要封頂。
三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了,所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的.最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事,就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的印表機(jī)里面列印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多,一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣,無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧一下,意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。
第一,對(duì)油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高,價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的,它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。
第二,是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現(xiàn)在卻能叫上好多。如賓士,寶馬,奧迪,別克,馬自達(dá),本田,豐田......其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油?,F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌,這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
而且我也知道了,作為一名加油員,每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的,第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油購(gòu)物,還有可能是購(gòu)物加油。安全第一,我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話,吸菸等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶,而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收穫,希望以后有更多鍛鍊實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇二
班級(jí):xx。
姓名:xx。
學(xué)號(hào):xxxx。
實(shí)踐單位:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司沙縣中聯(lián)加油站。
實(shí)踐時(shí)間:20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天。
為了響應(yīng)校團(tuán)委今年繼續(xù)組織開(kāi)展大學(xué)生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”
在加油站幫助往來(lái)車輛加油。
1、公司介紹:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)石油集團(tuán))是一家集油氣勘探開(kāi)發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲(chǔ)運(yùn)、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。2016年在世界50家大石油公司中排名第5位。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋:
油氣業(yè)務(wù):勘探與生產(chǎn)、煉油與化工、銷售、天然氣與管道;
工程技術(shù)服務(wù):物探、鉆井、測(cè)井、井下作業(yè);
石油工程建設(shè):油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設(shè);
石油裝備制造:勘探設(shè)備、鉆采裝備、煉化設(shè)備、石油專用管、動(dòng)力設(shè)備;
金融服務(wù):資金管理、金融保險(xiǎn);
新能源開(kāi)發(fā):非常規(guī)油氣資源、生物質(zhì)能等可再生能源。
新中國(guó)成立五十多年來(lái),伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展,石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國(guó)石油集團(tuán)公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀,培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化,激勵(lì)了幾代石油人艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn),并在社會(huì)上產(chǎn)生了很大影響,成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分,有力地促進(jìn)了中國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展。
2、工作心得:
首先,應(yīng)該有一個(gè)好的工作態(tài)度。在工作的初期,我認(rèn)為工作很簡(jiǎn)單,并不認(rèn)真,總是做錯(cuò)事受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),我認(rèn)識(shí)到再簡(jiǎn)單的工作沒(méi)有一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。只有以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作才不會(huì)出錯(cuò),并且把工作做好。
其次,我認(rèn)為作為一名當(dāng)代大學(xué)生我應(yīng)該多學(xué)著和人交流溝通。人的思想是復(fù)雜又簡(jiǎn)單的。在工作中,我們會(huì)和一些人因?yàn)楣ぷ鞫叩揭黄穑總€(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要怎么和他人處理好關(guān)系需要許多技巧,就看我們是怎么把我。在交往過(guò)程中,我們不能改變他人,但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對(duì)于客戶,我們要學(xué)會(huì)以“顧客是上帝”的心態(tài)來(lái)對(duì)待他們,雖然這句話說(shuō)出來(lái)簡(jiǎn)單,但是做起來(lái)是又難度的,因?yàn)橛行┛腿藭?huì)有意無(wú)意的為難你,有些客人也許正好心情不好會(huì)責(zé)備你、、、、、、這些都是我們要學(xué)會(huì)忍耐于面對(duì)。以一種虛心,認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)顧客的質(zhì)疑和疑問(wèn),在交談過(guò)程中學(xué)會(huì)用語(yǔ)言來(lái)安撫他人,寬容客戶的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己。
再者,作為一個(gè)管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬,員工。在和站長(zhǎng)的聊天中,我了解了,管理應(yīng)當(dāng)是因人而異的,我們對(duì)于一個(gè)人不能一概而論,要學(xué)會(huì)去觀察和了解一個(gè)人。這對(duì)于我本學(xué)期成為部門部長(zhǎng)之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工,我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候除了聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的安排還應(yīng)該有自己的思想和想法,不能領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一步我們做一步,而是要學(xué)會(huì)自己做事。在遇到困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)自己解決,自立自強(qiáng)。當(dāng)然聽(tīng)取他人的意見(jiàn)也是必須的,因?yàn)榍拜叺慕?jīng)驗(yàn)?zāi)苁刮覀兩僮吆芏鄰澛峰e(cuò)路。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者則需有自己的想法和主意,在保持上位者的主導(dǎo)性,也要學(xué)會(huì)聽(tīng)取屬下的建議采納好的想法。
最后,我深刻的感受到社會(huì)是我們的老師,我們要學(xué)會(huì)了解社會(huì)適應(yīng)社會(huì)。只有在書(shū)本上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我們成為一個(gè)有能力的現(xiàn)代人。我們應(yīng)該在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)的多多找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐在實(shí)踐中完善自己。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇三
姓名:xx。
學(xué)號(hào):xxxx。
實(shí)踐單位:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司沙縣中聯(lián)加油站。
實(shí)踐時(shí)間:20xx年八月一日至20xx年八月八日共八天。
一、實(shí)踐目的:為了響應(yīng)校團(tuán)委今年繼續(xù)組織開(kāi)展大學(xué)生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”
二、實(shí)踐內(nèi)容:在加油站幫助往來(lái)車輛加油。
三、實(shí)踐總結(jié):
1、公司介紹:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)石油集團(tuán))是一家集油氣勘探開(kāi)發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲(chǔ)運(yùn)、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。在世界50家大石油公司中排名第5位。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋:
油氣業(yè)務(wù):勘探與生產(chǎn)、煉油與化工、銷售、天然氣與管道;
工程技術(shù)服務(wù):物探、鉆井、測(cè)井、井下作業(yè);
石油工程建設(shè):油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設(shè);
石油裝備制造:勘探設(shè)備、鉆采裝備、煉化設(shè)備、石油專用管、動(dòng)力設(shè)備;
金融服務(wù):資金管理、金融保險(xiǎn);
新能源開(kāi)發(fā):非常規(guī)油氣資源、生物質(zhì)能等可再生能源。
新中國(guó)成立五十多年來(lái),伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展,石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國(guó)石油集團(tuán)公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀,培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化,激勵(lì)了幾代石油人艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn),并在社會(huì)上產(chǎn)生了很大影響,成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分,有力地促進(jìn)了中國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展。
2、工作心得:
首先,應(yīng)該有一個(gè)好的工作態(tài)度。在工作的初期,我認(rèn)為工作很簡(jiǎn)單,并不認(rèn)真,總是做錯(cuò)事受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),我認(rèn)識(shí)到再簡(jiǎn)單的工作沒(méi)有一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。只有以負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作才不會(huì)出錯(cuò),并且把工作做好。
其次,我認(rèn)為作為一名當(dāng)代大學(xué)生我應(yīng)該多學(xué)著和人交流溝通。人的思想是復(fù)雜又簡(jiǎn)單的。在工作中,我們會(huì)和一些人因?yàn)楣ぷ鞫叩揭黄?,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要怎么和他人處理好關(guān)系需要許多技巧,就看我們是怎么把我。在交往過(guò)程中,我們不能改變他人,但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對(duì)于客戶,我們要學(xué)會(huì)以“顧客是上帝”的心態(tài)來(lái)對(duì)待他們,雖然這句話說(shuō)出來(lái)簡(jiǎn)單,但是做起來(lái)是又難度的,因?yàn)橛行┛腿藭?huì)有意無(wú)意的為難你,有些客人也許正好心情不好會(huì)責(zé)備你、、、、、、這些都是我們要學(xué)會(huì)忍耐于面對(duì)。以一種虛心,認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)顧客的質(zhì)疑和疑問(wèn),在交談過(guò)程中學(xué)會(huì)用語(yǔ)言來(lái)安撫他人,寬容客戶的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己。
再者,作為一個(gè)管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬,員工。在和站長(zhǎng)的聊天中,我了解了,管理應(yīng)當(dāng)是因人而異的,我們對(duì)于一個(gè)人不能一概而論,要學(xué)會(huì)去觀察和了解一個(gè)人。這對(duì)于我本學(xué)期成為部門部長(zhǎng)之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工,我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候除了聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的安排還應(yīng)該有自己的思想和想法,不能領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一步我們做一步,而是要學(xué)會(huì)自己做事。在遇到困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)自己解決,自立自強(qiáng)。當(dāng)然聽(tīng)取他人的意見(jiàn)也是必須的,因?yàn)榍拜叺慕?jīng)驗(yàn)?zāi)苁刮覀兩僮吆芏鄰澛峰e(cuò)路。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者則需有自己的想法和主意,在保持上位者的主導(dǎo)性,也要學(xué)會(huì)聽(tīng)取屬下的建議采納好的想法。
最后,我深刻的感受到社會(huì)是我們的老師,我們要學(xué)會(huì)了解社會(huì)適應(yīng)社會(huì)。只有在書(shū)本上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我們成為一個(gè)有能力的現(xiàn)代人。我們應(yīng)該在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)的多多找機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐在實(shí)踐中完善自己。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇四
盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
總結(jié)與建議:
在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過(guò)程中,我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油,根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí),還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此,只有對(duì)加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,努力與客戶搞好關(guān)系,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量,積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)陳舊的思想和方法,不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù),提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái),立于不敗之地!
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加油站實(shí)踐報(bào)告篇五
本文目錄。
今年寒假期間,我非常有幸來(lái)到我們縣的加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短暫的十天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)踐,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)工作突出的加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門,詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù):油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了,所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事,就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理,一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段,其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次,一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái),最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多,一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣,無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧一下,意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一,對(duì)油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高,價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的,它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二,是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳,寶馬,奧迪,別克,馬自達(dá),本田,豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油?,F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌,這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
而且我也知道了,作為一名加油員,每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的,第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購(gòu)物,還有可能是購(gòu)物——加油。安全第一,我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話,吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶,而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
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今年暑假期間,我非常有幸來(lái)到我們鎮(zhèn)的加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短暫的十天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站,該站的主要成員有:一名站長(zhǎng),一名計(jì)量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在xx的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男T诮o顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)踐,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門。詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù):油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)??傊?,大概要注意這些方面:一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了,所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事,就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多,一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣,無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧一下,意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一,對(duì)油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高,價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的,它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二,是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳,寶馬,奧迪,別克,馬自達(dá),本田,豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油?,F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌,這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
而且我也知道了,作為一名加油員,每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的,第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購(gòu)物,還有可能是購(gòu)物——加油。安全第一,我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全??吹娇蛻衾绱螂娫挘鼰煹任kU(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶,而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇六
這個(gè)暑假我非常有幸來(lái)到昌平的興壽興農(nóng)加油站實(shí)習(xí),雖然只有短暫的七天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,七天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國(guó)石油企業(yè)的一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:一名站長(zhǎng),一名計(jì)量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。
在xx的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是xx年年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。
中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男T诮o顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)習(xí),首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。
所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門。詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。
第六部,取下加油槍。第七部,加油。第八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字:油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。
清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。
雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇七
今年寒假期間,我非常有幸來(lái)到我們縣的加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短暫的十天時(shí)間,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,十天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
來(lái)到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在xx的排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站實(shí)踐,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)工作突出的加油員來(lái)教我們。他先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,我們也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引車向。第三步,給司機(jī)開(kāi)啟車門,詢問(wèn)是否加滿。第四步,為車主開(kāi)啟油箱蓋。第五步,預(yù)置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開(kāi)發(fā)票。第十三步,清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的.每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái),我們初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字:油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之,大概要注意這些方面:一,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測(cè)油。很遺憾由于汽油味太重受不了,所以沒(méi)有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識(shí)瀕廢一朝一夕的事,就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長(zhǎng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理,一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段,其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次,一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來(lái),最后又通過(guò)傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識(shí)要學(xué)得實(shí)在太多,一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣,無(wú)疑是對(duì)自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,回顧一下,意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一,對(duì)油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#,93#,97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高,價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的,它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二,是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳,寶馬,奧迪,別克,馬自達(dá),本田,豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌,這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
而且我也知道了,作為一名加油員,每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的,第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購(gòu)物,還有可能是購(gòu)物——加油。安全第一,我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全??吹娇蛻衾绱螂娫挘鼰煹任kU(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對(duì)許多客戶,而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇八
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)近期狠抓加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的工作精神,我公司指派管理人員下到高速路旅游景區(qū)加油站,開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)工作,取得了較好成績(jī),有效規(guī)范了隊(duì)伍建設(shè),提升了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),改善了環(huán)境衛(wèi)生,促進(jìn)加油站整體工作上了臺(tái)階,為今后更好地服務(wù)客戶,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,打下了一定的基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)工作情況報(bào)告如下:
我們下到高速路旅游景區(qū)加油站后,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神,開(kāi)展扎實(shí)的思想教育。通過(guò)學(xué)習(xí)和思想教育,使全體員工充分認(rèn)識(shí)到:加油站是窗口服務(wù)行業(yè),既是面向社會(huì)服務(wù)的窗口,又是企業(yè)形象的窗口,要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能,熱愛(ài)加油站,熱愛(ài)工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力,提高工作效率,為客戶提供規(guī)范化的加油服務(wù),努力獲得客戶的滿意,確??蛻艚窈蟪?lái)本加油站加油,全面完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),為公司可持續(xù)發(fā)展作出每個(gè)員工應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
1、向員工宣傳站容站貌的重要性,增強(qiáng)員工自覺(jué)維護(hù)站容站貌的責(zé)任心和緊迫感,認(rèn)真搞好站容站貌工作。組織全站員工進(jìn)行衛(wèi)生整治,把加油站角角落落打掃干凈,不留衛(wèi)生死角,提升站容站貌,給客戶留下整潔衛(wèi)生的良好形象。
2、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)工作,教育員工要愛(ài)惜設(shè)備,按操作要領(lǐng)使用設(shè)備,精心維護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。通過(guò)專題會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),對(duì)員工進(jìn)行設(shè)備知識(shí)輔導(dǎo),使他們懂設(shè)備的結(jié)構(gòu)作用,懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),懂設(shè)備的操作規(guī)程,在工作中使用好設(shè)備,保養(yǎng)好設(shè)備,穩(wěn)定設(shè)備功能,確保設(shè)備正常運(yùn)行,滿足加油需要。
3、監(jiān)督、指導(dǎo)加油員規(guī)范服務(wù)工作,加強(qiáng)對(duì)“一引、二看、三開(kāi)、四加、五搽、六蓋、七唱、八送”“服務(wù)八步法”的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),使員工進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)和掌握“服務(wù)八步法”,明確“服務(wù)八步法”在規(guī)范服務(wù)中的重要性,在日常加油工作中規(guī)范執(zhí)行服務(wù)八步法”,把每一步作為一個(gè)服務(wù)點(diǎn),執(zhí)行到位,確保獲得客戶的滿意。
4、列隊(duì)指導(dǎo)加油員規(guī)范服務(wù)手勢(shì),使用文明服務(wù)用語(yǔ),把規(guī)范服務(wù)手勢(shì)、使用文明服務(wù)用語(yǔ)作為切實(shí)提高服務(wù)技能和服務(wù)水平的重要載體,自覺(jué)落實(shí)到每一天和每一次加油工作中。通過(guò)列隊(duì)指導(dǎo)加油員規(guī)范服務(wù)手勢(shì),使用文明服務(wù)用語(yǔ),加油員服務(wù)技能和服務(wù)水平明顯提高,能夠?yàn)闉榭蛻籼峁崆椤⒅艿?、?xì)致的'服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)加油站發(fā)展,創(chuàng)造更好的經(jīng)營(yíng)效益。
通過(guò)工作整治,高速路旅游景區(qū)加油站環(huán)境面貌明顯改觀,員工服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),促進(jìn)了加油站服務(wù)規(guī)范,取得了良好成績(jī)。但是從整體上看,與公司的工作精神和工作要求相比,還是存在一些不足問(wèn)題,主要是部分加油站員工服務(wù)意識(shí)薄弱,不能按照公司規(guī)定規(guī)范服務(wù);加油站綠化帶垃圾多,影響加油站的文明形象;設(shè)備養(yǎng)護(hù)不到位,影響正常加油工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提升加油站文明形象和服務(wù)水平,為客戶提供規(guī)范化的服務(wù),增強(qiáng)加油站的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,我們特提出以下建議:
1、加強(qiáng)對(duì)加油站員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),開(kāi)展政治思想、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn),提高加油站員工的綜合素質(zhì),能夠按照公司規(guī)定為客戶提供規(guī)范服務(wù),確保加油安全,不發(fā)生各類安全事故,促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、每月開(kāi)展一次環(huán)境大掃除,清除完包括綠化帶在內(nèi)的所有垃圾,進(jìn)一步改善站容站貌,打造加油站整潔衛(wèi)生文明形象。
3、開(kāi)展設(shè)備養(yǎng)護(hù)培訓(xùn),提高員工的設(shè)備養(yǎng)護(hù)技能,確保設(shè)備性能穩(wěn)定,符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),滿足加油工作需要。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇九
成員:xxxxxx
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,由副站長(zhǎng)帶頭,各班組人員參加,嚴(yán)格對(duì)本站安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面深入、細(xì)致徹底的檢查。依據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域安全整治實(shí)施方案》重點(diǎn)對(duì)單位依法取得安全許可情況、安全管理狀況、安全生產(chǎn)條件情況、事故應(yīng)急準(zhǔn)備情況、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)管理情況、罐區(qū)管理情況等進(jìn)行檢查。
2、建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程,并嚴(yán)格執(zhí)行;
3、制定了應(yīng)急救援預(yù)案制定、定期組織演練:
4、配備了安全管理機(jī)構(gòu)和管理人員;
5、對(duì)重大危險(xiǎn)源做了辨識(shí)、評(píng)估、檢測(cè)、監(jiān)控制度;
6、油罐區(qū)及加油區(qū)無(wú)使用非防爆照明、電氣設(shè)施、工器具和電子器材情況;
7、存貯設(shè)施安裝了液位儀、及時(shí)監(jiān)控液位運(yùn)行情況;
9、建立了安全事故隱患排查制度并建立了臺(tái)賬;
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十
崇禮片區(qū)按照《關(guān)于開(kāi)展安全工作專項(xiàng)檢查的緊急通知》于11月28日至12月3日對(duì)片區(qū)在營(yíng)的三座加油站和片區(qū)辦公場(chǎng)所以及閑置房屋進(jìn)行了自查,檢查做到全覆蓋不留死角,確保隱患排查整改工作到位,對(duì)查出的問(wèn)題,能整改及時(shí)整改不留隱患,對(duì)暫時(shí)整改不了的.問(wèn)題設(shè)定措施或時(shí)限時(shí)進(jìn)行整改,現(xiàn)將檢查中存在的問(wèn)題報(bào)告如下:
1、罩棚無(wú)應(yīng)急燈或不能使用,如崇禮一站、崇禮二站、三站;
2、計(jì)量操作井密閉不嚴(yán),如崇禮一站、崇禮二站。加油站個(gè)性問(wèn)題及整改措施:
1、觀察井內(nèi)有油水但抽不干凈,油面監(jiān)測(cè)也不上漲,原因不明懷疑油罐滲漏;整改措施,要求加油站做好每日監(jiān)控查找原因并將結(jié)果告知片區(qū);并且安排專人抽觀察井內(nèi)油水,近日油水高度有所下降;(從12。5cm降至10。8cm)。
2、2#汽油計(jì)量井操作井密封不嚴(yán)有油氣;整改措施,對(duì)油罐蓋進(jìn)行密封定期通風(fēng);
4、罩棚應(yīng)急燈不能使用;整改措施,由于應(yīng)急燈處于罩棚頂部片區(qū)無(wú)專業(yè)安裝設(shè)備,正在積極聯(lián)系專業(yè)安裝人員。
1、罩棚燈一具損壞,罩棚無(wú)應(yīng)急燈;整改措施,由于應(yīng)急燈處于罩棚頂部片區(qū)無(wú)專業(yè)安裝設(shè)備,正在積極聯(lián)系專業(yè)安裝人員。
2、油罐操作井蓋小操作井大不匹配;整改措施,已更換操作井蓋;
3、衛(wèi)生間地面塌陷;整改措施,上報(bào)市公司申請(qǐng)費(fèi)用維修。
1、1#和3#汽油計(jì)量操作井密封不嚴(yán)油氣濃;整改措施,對(duì)油罐蓋進(jìn)行密封定期通風(fēng);
3、財(cái)務(wù)室探頭時(shí)有時(shí)無(wú);整改措施,正在聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修;
4、站內(nèi)固定電話4617046不通;整改措施,已聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通,整改完畢。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十一
崇禮片區(qū)按照《關(guān)于開(kāi)展安全工作專項(xiàng)檢查的緊急通知》于11月28日至12月3日對(duì)片區(qū)在營(yíng)的三座加油站和片區(qū)辦公場(chǎng)所以及閑置房屋進(jìn)行了自查,檢查做到全覆蓋不留死角,確保隱患排查整改工作到位,對(duì)查出的問(wèn)題,能整改及時(shí)整改不留隱患,對(duì)暫時(shí)整改不了的問(wèn)題設(shè)定措施或時(shí)限時(shí)進(jìn)行整改,現(xiàn)將檢查中存在的問(wèn)題報(bào)告如下:
1、 罩棚無(wú)應(yīng)急燈或不能使用,如崇禮一站 、崇禮二站、三站;
2、 計(jì)量操作井密閉不嚴(yán),如崇禮一站、崇禮二站。 加油站個(gè)性問(wèn)題及整改措施:
堵塞;整改措施,上報(bào)市公司安數(shù)科組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查阻火器;
4、罩棚應(yīng)急燈不能使用;整改措施,由于應(yīng)急燈處于罩棚頂部片區(qū)無(wú)專業(yè)安裝設(shè)備,正在積極聯(lián)系專業(yè)安裝人員。
1、罩棚燈一具損壞,罩棚無(wú)應(yīng)急燈;整改措施,由于應(yīng)急燈處于罩棚頂部片區(qū)無(wú)專業(yè)安裝設(shè)備,正在積極聯(lián)系專業(yè)安裝人員。
2、油罐操作井蓋小操作井大不匹配;整改措施,已更換操作井蓋;
3、衛(wèi)生間地面塌陷;整改措施,上報(bào)市公司申請(qǐng)費(fèi)用維修。
1、1#和3#汽油計(jì)量操作井密封不嚴(yán)油氣濃;整改措施,對(duì)油罐蓋進(jìn)行密封定期通風(fēng);
2、油罐區(qū)圍墻開(kāi)裂6.4平方米,加油站站房西側(cè)墻開(kāi)裂
5.5米;整改措施,天氣轉(zhuǎn)冷無(wú)法施工,開(kāi)春后重新修理;
3、財(cái)務(wù)室探頭時(shí)有時(shí)無(wú);整改措施,正在聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修;
4、站內(nèi)固定電話4617046不通;整改措施,已聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通,整改完畢。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十二
情況匯報(bào)如下:
我加油站積極配合各科室進(jìn)行排查,根據(jù)公司要求對(duì)加油站進(jìn)行了安全隱患大排查,主要針對(duì)以下區(qū)域進(jìn)行開(kāi)展:加油站消防安全的管理、消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、油庫(kù)管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案等方面。
在本次自我檢查中,我們特別對(duì)油庫(kù)區(qū)防火防靜電是否做到位、蓋沙是否及時(shí)疏松、重點(diǎn)設(shè)備的防護(hù)、卸油的操作、加油區(qū)域進(jìn)出車輛和人員的管理、計(jì)量員進(jìn)行操作時(shí)是否存在發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、以及加油員的操作是否適當(dāng)?shù)确矫孢M(jìn)行了詳細(xì)的檢查,力求做到絕不漏查錯(cuò)查的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)的把工作扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行。從本次排查開(kāi)展以來(lái),我站每個(gè)員工都從各個(gè)角度進(jìn)行了全方位的'自糾,截止到今天,我們一共發(fā)現(xiàn)排查了4個(gè)安全隱患:一油庫(kù)區(qū)的蓋沙結(jié)塊面積大;二消防滅火器的安放位置不合理;三進(jìn)出加油站的車輛司機(jī)使用手機(jī);四油庫(kù)區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗。針對(duì)存在的隱患我單位立即進(jìn)行處理,所有問(wèn)題都按要求整改完畢。
從本次的自糾自查中,我們學(xué)到了很多,也意識(shí)到了安全隱患的危害確實(shí)存在。本次排查,我加油站不僅嚴(yán)格按照上級(jí)下發(fā)的文件要求認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,而且緊緊圍繞本加油站的自身情況,進(jìn)一步細(xì)化檢查項(xiàng)目,增加檢查內(nèi)容,提高自糾自查的時(shí)效性。在今后的工作中,我加油站將進(jìn)一步細(xì)化隱患自查、認(rèn)真總結(jié)排查結(jié)果,力求完善制度,強(qiáng)化安全隱患自我排查治理。同時(shí)在平時(shí)中我們將采取強(qiáng)有力地措施進(jìn)行安全大排查,時(shí)刻保持警惕,確保安全隱患得到及時(shí)處理,讓事故被扼殺在萌芽中。
20xx年6月25號(hào)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十三
加油站消防安全管理的消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案。
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
1、加油站:為機(jī)動(dòng)車油箱充裝汽油、柴油的專門性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。注:加油站屬于消防安全重點(diǎn)單位。
2、埋地油罐:采用直接覆土或罐池充沙(細(xì)土)方式埋設(shè)在地下,且罐內(nèi)最高液面低于罐外4m范圍內(nèi)地面的最低標(biāo)高0.2m的臥式油品儲(chǔ)罐。
(一)安全自查一般規(guī)定。
加油站應(yīng)落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制,明確消防安全職責(zé)。
加油站應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案,建立與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T聯(lián)系制度,及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。
(二)安全自查消防安全責(zé)任人。
加油站的站長(zhǎng)是加油站的消防安全責(zé)任人,對(duì)加油站的消防安全工作全面負(fù)責(zé),應(yīng)履行下列職責(zé):
1、組織建立消防安全例會(huì)制度,每月至少召開(kāi)一次消防安全工作會(huì)議;。
2、組織防火檢查,每月至少參加一次檢查;。
3、組織火災(zāi)隱患整改工作,負(fù)責(zé)籌措整改資金;。
4、組織建立消防組織,每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練;。
5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī),保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責(zé)任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開(kāi)展工作,消防安全管理人應(yīng)至少每月向消防安全責(zé)任人報(bào)告一次消防安全工作情況。消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案。
(三)消防安全管理人員。
加油站應(yīng)設(shè)專、兼職安全員。安全員應(yīng)履行下列職責(zé):
1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況;。
2、進(jìn)行防火巡查,記錄檢查情況;。
3、及時(shí)處置火災(zāi)隱患,并向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告。
(四)其它人員。
其它人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程,參加消防安全教育、培訓(xùn),掌握初起火災(zāi)撲救辦法,發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警。加油員還應(yīng)對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)的消防安全負(fù)責(zé),不應(yīng)讓車輛駕駛員等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計(jì)量員還應(yīng)嚴(yán)防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,監(jiān)督卸油情況。
(一)安全自查卸油作業(yè)。
安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1、卸油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
5、卸油完畢,油罐車駕駛員應(yīng)關(guān)閉卸油閥;。
6、卸油員拆卸連接管線,蓋嚴(yán)卸油帽,整理靜電導(dǎo)線;。
7、卸油員引導(dǎo)油罐車啟車、離站,清理卸油現(xiàn)場(chǎng);。
8、卸油過(guò)程中,卸油人員和油罐車駕駛員不應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),雷雨天不應(yīng)進(jìn)行卸油作業(yè)。
(二)安全自查加油作業(yè)。
加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1、加油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
2、進(jìn)站加油車停穩(wěn),發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,開(kāi)始加油;。
3、不應(yīng)直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油;。
4、加油站上空有高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí),應(yīng)停止加油作業(yè),采取防護(hù)措施。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇十四
加油站消防安全管理的消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案。
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
一、加油站:為機(jī)動(dòng)車油箱充裝汽油、柴油的專門性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。注:加油站屬于消防安全重點(diǎn)單位。
二、埋地油罐:采用直接覆土或罐池充沙(細(xì)土)方式埋設(shè)在地下,且罐內(nèi)最高液面低于罐外4m范圍內(nèi)地面的最低標(biāo)高0.2m的'臥式油品儲(chǔ)罐。
一、安全自查一般規(guī)定。
加油站應(yīng)落實(shí)崗位消防安全責(zé)任制,明確消防安全職責(zé)。
加油站應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案,建立與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T聯(lián)系制度,及時(shí)反映單位消防安全管理工作情況。
二、安全自查消防安全責(zé)任人。
加油站的站長(zhǎng)是加油站的消防安全責(zé)任人,對(duì)加油站的消防安全工作全面負(fù)責(zé),應(yīng)履行下列職責(zé):
1、組織建立消防安全例會(huì)制度,每月至少召開(kāi)一次消防安全工作會(huì)議;。
2、組織防火檢查,每月至少參加一次檢查;。
3、組織火災(zāi)隱患整改工作,負(fù)責(zé)籌措整改資金;。
4、組織建立消防組織,每半年至少組織一次消防宣傳教育、滅火和應(yīng)急疏散演練;。
5、貫徹執(zhí)行法律法規(guī),保障加油站消防安全符合規(guī)定。消防安全責(zé)任人可指定一名消防安全管理人協(xié)助開(kāi)展工作,消防安全管理人應(yīng)至少每月向消防安全責(zé)任人報(bào)告一次消防安全工作情況。消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T備案。
三、消防安全管理人員。
加油站應(yīng)設(shè)專、兼職安全員。安全員應(yīng)履行下列職責(zé):
1、檢查各崗位人員執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程情況;。
2、進(jìn)行防火巡查,記錄檢查情況;。
3、及時(shí)處置火災(zāi)隱患,并向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人報(bào)告。
四、其它人員。
其它人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程,參加消防安全教育、培訓(xùn),掌握初起火災(zāi)撲救辦法,發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警。加油員還應(yīng)對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)的消防安全負(fù)責(zé),不應(yīng)讓車輛駕駛員等無(wú)關(guān)人員進(jìn)行加油作業(yè)。計(jì)量員還應(yīng)嚴(yán)防發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,監(jiān)督卸油情況。
一、安全自查卸油作業(yè)。
安全自查卸油作業(yè)消防安全規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1、卸油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
5、卸油完畢,油罐車駕駛員應(yīng)關(guān)閉卸油閥;。
6、卸油員拆卸連接管線,蓋嚴(yán)卸油帽,整理靜電導(dǎo)線;。
7、卸油員引導(dǎo)油罐車啟車、離站,清理卸油現(xiàn)場(chǎng);。
8、卸油過(guò)程中,卸油人員和油罐車駕駛員不應(yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),雷雨天不應(yīng)進(jìn)行卸油作業(yè)。
二、安全自查加油作業(yè)。
加油作業(yè)消防安全操作規(guī)程應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1、加油員上崗時(shí)應(yīng)穿防靜電工作服裝、鞋;。
2、進(jìn)站加油車停穩(wěn),發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,開(kāi)始加油;。
3、不應(yīng)直接向塑料桶等非金屬容器加注汽油;。
4、加油站上空有高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí),應(yīng)停止加油作業(yè),采取防護(hù)措施。