就業(yè)問題是社會的一個難題,如何解決就業(yè)問題是我們需要思考和努力的方向。總結(jié)要簡明扼要,不要重復(fù)和啰嗦。以下是一些經(jīng)典的案例分析和解決辦法,希望能給大家提供一些啟示。
買車險委托書篇一
委托人:
地址:
身份證號:
委托人營業(yè)執(zhí)照注冊號:
受托人:
受托人營業(yè)執(zhí)照注冊號:
現(xiàn)委托受托人將暫存在受托人公司內(nèi)的購買車輛(統(tǒng)一噴繪、裝璜)或廣告宣傳,請將購車款或廣告費轉(zhuǎn)匯至公司,用于為本人支付車輛款或廣告費用。
委托人:
日期:年月日
買車險委托書篇二
中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司:
委托人(身份證號:)委托受托人(身份證號:)持貴公司要求的必備文件,以委托人的名義前往貴公司辦理(保單號)項下的`(車牌號)于(出險時間)所發(fā)生保險事故的領(lǐng)取賠款手續(xù)。特此授權(quán)。
委托人簽名:日期:
受托人簽名:日期:
買車險委托書篇三
隨著私人汽車的普及,車險也成為老百姓隨之而來的附加消費。不過很多車友只知道買車險,而對于在萬一出了情況之后怎么辦,卻是一頭霧水。以下是xx為您提供的《車險理賠授權(quán)委托書》,希望對您有所幫助!
(法人或其他組織當(dāng)事人的委托代理人用)。
委托單位名稱:
所在地址:
法定代表人或代表人姓名:*****職務(wù):*****。
受委托人姓名:*****性別:**。
工作單位:*****物流有限公司。
電話:12345678910。
現(xiàn)派我公司宋玉山同志前往你處辦理魯lc****車輛違法超載處罰事項,作為我公司委托代理人。
委托單位:
法定代表人身份證明書。
****是我*****物流有限公司單位法定代表人,在我*****物流有限公司單位任總經(jīng)理職務(wù)。特此證明.單位公章:
大家都知道,不管是干什么,我們一定可以找到一些技巧。那么今天我們主要給大家介紹關(guān)于車險理賠委托書提交前,大家需要明白的一些技巧,希望可以幫助到大家。
相關(guān)業(yè)務(wù)人士提醒,若不幸發(fā)生道路交通事故,司機(jī)應(yīng)該馬上停車,保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員和財產(chǎn),迅速向公安交管部門報案,并通知保險公司。在事故處理結(jié)束后,可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故,應(yīng)及時向交警部門報案,同時通知保險公司。出了交通事故應(yīng)該在24小時內(nèi)向承保車輛的保險公司報案,報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案等。不過,當(dāng)車輛撞墻,或者撞臺階、水泥柱、樹等發(fā)生事故時,可以不向交警等部門報案,直接向保險公司報案就可以。
專業(yè)人士說,向保險公司報案后,不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時,也要與汽車保險公司及時溝通,以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。對于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān),因為由于沒有或次數(shù)較少的理賠記錄,明年續(xù)保時就可享受低費率優(yōu)惠。
出險后,有一套辦理理賠的流程:首先是報案后認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章;其次是及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損;還有就是提供財物損失的單據(jù)、憑證;最后就是車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險索賠所需資料。
至于向保險公司提供的單證,則有保險單、出險通知書、保險車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書、有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單、涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù),保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。
通常理賠案件審理,從立案到結(jié)案的時限為10日,但部分情況除外。比如申請人未及時報案或未盡舉證責(zé)任的、有關(guān)鑒定書或證明未能及時提供的、案件處理結(jié)論被保險人或受益人與保險公司有爭議的等等。
到保險公司領(lǐng)取理賠保險金時,車主須憑領(lǐng)款通知書及出示本人身份證,經(jīng)核對確認(rèn)后即可領(lǐng)取,如:確有特殊原因,本人無法親自前來領(lǐng)款的,也可委托他人代領(lǐng),但必須向保險公司提交由車主本人簽名認(rèn)可、授權(quán)明確的授權(quán)委托書及雙方的身份證明。
開車外出期間,千元以內(nèi)的小擦小碰會經(jīng)常發(fā)生,如果問題不嚴(yán)重,可以先電話通知保險公司備案,回到本地之后,再把車開到修理廠修理。如果發(fā)生大的交通事故,首先必須要保護(hù)好現(xiàn)場,并立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報案,同時和當(dāng)?shù)乇kU公司取得聯(lián)系,并在348小時內(nèi)電話通知承保公司,說明保單號、出險時間、地點、原因及經(jīng)過。
異地出險時,車主在不了解當(dāng)?shù)鼐S修價格的情況下,盡可能到當(dāng)?shù)乇kU公司推薦的修理廠維修車輛。出險后,盡量不選擇私了,私了之后沒有保險公司的定損證明,出現(xiàn)問題再理賠的話,很難得到賠償。同時,車險理賠委托書寫的時候也需要將一切情況書寫具體。
---來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考。
買車險委托書篇四
2.保案適應(yīng)提供下列信息;保單號碼(或車牌號碼)、報案人姓名及聯(lián)系電話,駕駛。
員姓名及聯(lián)系電話,事故發(fā)生時間和地點事故發(fā)生原因的簡單經(jīng)過,簡要的損失情況,是否已報交警部門處理。
3.處按當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)要求必須撤離現(xiàn)場的,請勿擅自撤離現(xiàn)場因擅自撤離現(xiàn)場導(dǎo)致保。
險公司無法確認(rèn)是否屬保險事故的。保險公司有權(quán)拒絕。
二.查勘定損。
1.保險公司在手里您的報案后,會盡快安排查勘員與您聯(lián)系,知道您處理事故。
2.事故中受損的保險車輛和第三者車輛、財務(wù)在修理前保險公司會同您進(jìn)行檢、協(xié)商確定修理或更換項目、方式、費用、請您在修理前務(wù)必通知保險公司。并與保險公司簽訂定損協(xié)議后在進(jìn)行修車。
3.對其他任何單位和個人未經(jīng)保險公司委托的評估、估價,保險公司有權(quán)重新核定。
4.為了減少不必要的損失,請您不要在未經(jīng)保險公司認(rèn)定損失的情況下,向第三方支付賠償費用。
三.遞交索賠單證。
2.出險通知書和賠款收據(jù)必須由被保險人簽字(被保險人是單位需蓋公章)后提交保險公司。
3.由于您的車輛是由于第三者責(zé)任造成的,根據(jù)條款要求保險公司先行賠付的,您必須填寫權(quán)益轉(zhuǎn)賬書,將向第三者追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給公司。
4.如果您需要委托其他單位代索賠,必須由被保險人填寫委托書。為保障保險人的利益,保險公司會有專人監(jiān)督委托,保證委托的真實性。
5.如果在此次交通事故中,您負(fù)全部或者主要責(zé)任的,需提供原始單證、負(fù)同等,次要則要責(zé)任的,可提供加蓋交通事故處理部門印章的復(fù)印件。涉及交強(qiáng)險索賠的,需提供發(fā)配原件。
6如果事故中您無責(zé)任或放棄向保險公司索賠,請及時通知保險公司注銷賠案。以免影響您的安全記錄和續(xù)保優(yōu)惠。
四賠付。
保險公司在收到完整的索賠資料后,會盡快按條塊進(jìn)行理算。
買車險委托書篇五
本人(單位)在貴司_(注:填寫保單號)保險單項下投保的車輛_,(注:填寫車輛號牌號碼)于___年____月_舊發(fā)生交通事故,本人(單位)作為被保險人,委托貴司將本次事故保險賠款中xx幣元(大_________)劃付到以下賬戶。
賬戶:名稱.開戶行賬號:其余:劃付到本人(單位)賬戶中。
授權(quán)人簽章(公章):。
受托人簽章(公章):身份證號:。
身份證號:日期:
日期:
買車險委托書篇六
今委托(公民身份號碼:)為我(單位)的代理人,全權(quán)代表我(單位)辦理坐落于區(qū)(縣)房屋的登記事項。
初始登記轉(zhuǎn)移登記變更登記。
注銷登記抵押登記補(bǔ)證、換證登記。
我(單位)對代理人依規(guī)定辦理的有關(guān)登記事宜均承擔(dān)法律責(zé)任。
系我單位法定代表人(負(fù)責(zé)人)。
委托人(蓋章、簽名):
受托人(簽名):
受托日期:年月日
附注:
委托人是法人或其他組織的,應(yīng)加蓋公章并由法定代表人或負(fù)責(zé)人簽。
受托人聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
買車險委托書篇七
受托人:____。
委托人營業(yè)執(zhí)照注冊號:____。
現(xiàn)委托受托人將暫存在受托人公司內(nèi)的購買車輛(統(tǒng)一噴繪、裝璜)或廣告宣傳,請將購車款或廣告費轉(zhuǎn)匯至公司,用于為本人支付車輛款或廣告費用。
注:本委托書是車輛統(tǒng)一采購或廣告宣傳合同的附件,委托人同意以上款項轉(zhuǎn)賬。
受托人:____。
____年____月____日____年____月____日。
買車險委托書篇八
如:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡易事。
故處理書、公安部門證明、消防部門證明、氣象部門證明、快速處理協(xié)議書等。
車輛修理各部位、各部件清單。
稅票。
事故車輛需要施救的提供施救稅票。
財產(chǎn)損失需賠付提供財產(chǎn)損失清單及其票證。
款憑證10財產(chǎn)損失發(fā)票、清單11。
涉及人身傷亡案件除提供上述(不涉及人身傷亡案件)單證外,還需要提供以下材料:
序人傷賠償項目需提供單證號。
交通費正式票據(jù)。
住宿正式票據(jù)10交通費11住宿費。
12其他(衣物等)損失證明。
買車險委托書篇九
來源:解放網(wǎng)-新聞晚報日期:2010-8-24瀏覽次數(shù):10857次星級:(3.4)
今年的夏天似乎特別炎熱,連續(xù)出現(xiàn)39度以上天氣,讓人覺得難以忍受,這也增加了市民用車的頻率。保險專家提醒,炎炎夏日,車主們在享受開車帶來便利的同時,也要注意車輛使用的安全隱患,如自燃、輪胎爆裂、車內(nèi)物品爆炸等,而且這些危險造成的損失,還有可能將無法得到保險公司的賠償。
使用平安一賬通可在線進(jìn)行車牌批改,查詢車險理賠進(jìn)度。
馬上注冊吧。
車輛發(fā)生自燃不賠。
每年夏天,各地都會有自燃的報道。由于車損險條款中明確規(guī)定,高溫烘烤后的自燃是除外責(zé)任,所以車主要想有保障,需另外購買自燃附加險。但統(tǒng)計顯示,車輛自燃險投保比例僅占一成。保險專家指出,車輛自燃雖然發(fā)生的概率很低,但一旦發(fā)生,將是全額損失,對車主而言是不小風(fēng)險。
自燃險主要適用于:車輛在行駛過程中,因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運貨物自燃原因起火燃燒,造成車輛損失。自燃險因為概率小,對應(yīng)的保費也很低。從一些機(jī)動車自燃的理賠案例中我們發(fā)現(xiàn),大部分出險車輛是比較舊的汽車,油路年久待修,而且還有很多事故是由于車主擅自改造線路造成的。
專家提醒:一般是兩年以上的車輛。如果汽車使用年限過長、機(jī)件老化,可以購買“自燃險”。另外,經(jīng)常長途營運的車輛也應(yīng)當(dāng)購買“自燃險”。3年以上的汽車,特別是5年以上的汽車最好購買自燃險。新車如果改裝了線路、油路很容易引起事故,建議最好也投保自燃險。此外,車主沒有投保自燃險的,如果車子在兩年保修期內(nèi)發(fā)生自燃的,可要求4s店來賠償。
車內(nèi)物品爆炸損失不賠。
除了車輛自燃外,一些放在車子里的物品也有可能成為損壞車輛的“兇手”。比如不少吸煙的男士為了方便,經(jīng)常隨手將打火機(jī)放在風(fēng)擋玻璃前,在夏天烈日的照射下,車內(nèi)的溫度不斷上升,打火機(jī)很容易爆炸。同時,打火機(jī)爆炸,會導(dǎo)致車內(nèi)飾遭到一定損壞,甚至發(fā)生燃燒。
保險專家表示,由于車內(nèi)危險品爆炸造成的這類損失不在保險公司保障范圍,保險公司是不予賠償?shù)?。因此這將給車主造成極大的經(jīng)濟(jì)損失。
專家提醒除了打火機(jī)之外,可樂等碳酸飲料、香水、發(fā)膠、高壓殺蚊藥、罐裝空氣清新劑等,在高溫炙烤下,都有可能成為“炸彈”,因此車主夏季應(yīng)盡量少放或者不放此類物品。
前些天氣溫將近40度,地面溫度更是超過50度,在如此高的溫度下,比較容易造成車輛爆胎。但保險公司一般都將爆胎列為汽車某零部件的自然老化現(xiàn)象,車輪單獨損壞造成的損失和費用保險公司是不予賠償?shù)?。保險專家表示,車輪單獨損壞是指僅發(fā)生輪胎、輪輞、輪轂罩的損壞,而車輛其它部位未發(fā)生損壞的情況。對于由輪胎爆裂引發(fā)交通事故,給車輛造成的損失,保險公司還是會理賠的。
專家提醒夏天行車時,車主應(yīng)隨時關(guān)注輪胎的使用情況,當(dāng)輪胎磨損到一定程度時,要及時更換質(zhì)量好的新輪胎;同時,應(yīng)定期到專業(yè)維修點測試胎壓,確保輪胎的胎壓始終處于正常狀態(tài)中。夏天的汽車輪胎不要充氣太多,以免發(fā)生危險。
平安官網(wǎng)直銷私家車商業(yè)險多省15%。
買車險委托書篇十
在這種情況下是不能賠付的。因為當(dāng)您的車進(jìn)入營業(yè)性修理廠進(jìn)行保養(yǎng)、維修時,修理廠就具有了對車輛照管,看護(hù)的責(zé)任和義務(wù),并要保證維修的質(zhì)量。所以在這種情況下出現(xiàn)的任何原因的車輛受損,修理廠都有賠償責(zé)任,保險公司就不能再進(jìn)行賠付了。
2、是不是只要保了盜搶險,無論車上丟了什么零部件保險公司都負(fù)責(zé)賠償?
不是,盜搶險只針對整車被盜來進(jìn)行賠償,對于部分零部件的丟失,如輪胎或車內(nèi)物品,保險公司不會給與賠償。所以我們建議您盡量選擇管理條件較好的停車場停放您的車輛。
3、交通事故后理賠順序是怎樣的?
應(yīng)當(dāng)遵循先強(qiáng)制后商業(yè)的賠償順序,先由保險公司在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。超過責(zé)任限額的部分,如果您已經(jīng)投保了商業(yè)三責(zé)險,則保險公司按照商業(yè)三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān);如果您沒有投保商業(yè)三責(zé)險,則剩余部分事故責(zé)任范圍內(nèi)由您個人承擔(dān)。
4、什么是車險直賠?
車險直賠是指車損后到保險公司的制定修理廠或4s店定損維修后,不用結(jié)帳而直接直接簽字,保險公司會把賠款直接賠付給維修廠,減少被保人的麻煩。
5、什么是直賠點?
直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4s店,車損后到這些指定修理廠或4s點維修后,不用結(jié)帳直接簽字就可以提車。保險公司會把賠款直接賠付給維修廠或4s點。
6、為什么車輛全險不等于全賠?
所謂“全險”是指車險專家根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計,歸納出幾個常見風(fēng)險的險種,作為組合供車主選擇,保障最全面的一種車險套餐。由于車險產(chǎn)品是交強(qiáng)險+商業(yè)險,而商業(yè)險險種多達(dá)二十多種,車主沒有必要也不可能上齊全部險種,所以全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況,但是如果在保險公司的免責(zé)范圍內(nèi)出險,就得不到賠償。小編提醒車主,即使購買了車輛全險,也要清楚自己的保險責(zé)任范圍,以便更好地維護(hù)自己的利益。
7、車險報案有時間限制嗎?
如果出現(xiàn)車險事故,最好是立即報案,這樣便于保險公司進(jìn)行定損認(rèn)定,能夠得到充分的理賠。如果當(dāng)時沒有立即報案,也應(yīng)當(dāng)在車險合同規(guī)定的時間內(nèi)報案。保險公司都要求在48小時內(nèi)報案,如果超出48小時,對于事故原因和責(zé)任不好認(rèn)定的情況下,可能得不到充分的理賠,甚至?xí)庥鼍苜r。
買車險委托書篇十一
我單位公司,組織機(jī)構(gòu)代碼證號:名下小型普通客車輛,發(fā)動機(jī)號:,車架號:
現(xiàn)委托:
姓名:,身份證號:
前來辦理該車輛報廢業(yè)務(wù)(車輛報廢,號牌或指標(biāo)保留)。以上是我單位真實意思的表達(dá),如有不實我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
委托單位(蓋公章):
20xx年xx月xx日。
買車險委托書篇十二
近年來,隨著私家車保有量的不斷提升,各大保險公司對車險的銷售方式也在不斷變化,電話車險、網(wǎng)上車險等既方便又實惠的銷售花樣層出不窮。那么,網(wǎng)上買車險可不可靠呢?下面本站小編告訴你。
1.登錄正規(guī)網(wǎng)站:車主購買車險時,最好到固定的保險銷售網(wǎng)點購買,防止進(jìn)入非法網(wǎng)站或釣魚網(wǎng)站購買,那樣只會讓自己損失財產(chǎn)。在購買之前一定要看好網(wǎng)站,去保險公司的官網(wǎng)買。
2.核準(zhǔn)保單:網(wǎng)上買車險和面談有區(qū)別,在買好保險的時候,一定要注意核準(zhǔn)保單。
3.查看條款:確定買保險之后一定要注意看每條車險合同的條款,據(jù)筆者了解,很多車主在網(wǎng)上買車險的時候都不認(rèn)真看條款的習(xí)慣,如果漏看與自己購買意愿不符合的條款,這樣就得不償失了。
4.匯款:目前網(wǎng)上車險是用銀行轉(zhuǎn)賬的方式付保費。都是直接將保費存入保險公司的指定賬戶的,如此操作可以避免代理人私吞保費。
車主在選擇車險產(chǎn)品時,不要以價格作為唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn),一定要選擇正規(guī)保險公司的官方網(wǎng)站、官方投保熱線或官方授權(quán)的兼業(yè)代理網(wǎng)站,以免落入釣魚網(wǎng)站的陷阱。其次,車主需仔細(xì)閱讀官方網(wǎng)站等公布的保險條款。保險公司在網(wǎng)上銷售車險一般都會把各險種的保障范圍、保額和保費等相關(guān)信息羅列清楚,另外,車主還應(yīng)該在網(wǎng)站上挑選適合自己車輛狀況的車險組合產(chǎn)品,完善車險的保障效果。
網(wǎng)購車險的一個最重要步驟是車主在收到車險保單后,應(yīng)該立即通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實有效。具體包括是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,核對保險公司名稱,查看保單上的印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式等相關(guān)信息。
買車險委托書篇十三
1.機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書上,我們必須填寫如圖所示的所有內(nèi)容。
2.如果決定私了,可以填寫事故快速處理協(xié)議書最下方的“私了協(xié)議”。在協(xié)議上面確認(rèn)放棄保險索賠自行解決并在相應(yīng)地方簽字即可。
3.車上沒有協(xié)議書可用白紙記錄事故情況、雙方信息、明確事故責(zé)任,最后在白紙上簽字即可。
機(jī)動車交通事故快速理賠協(xié)議書。
發(fā)生輕微的交通事故,沒有人員的受傷,采用快速理賠的方法,既省時又省事,但一定要做足上面提到的幾個步奏,去快速理賠點前一定要確定好責(zé)任方。
買車險委托書篇十四
發(fā)生保險事故后,請您撥打保險公司客服電話,保險公司客服人員會告訴您理賠所需要的單證,并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。
2、現(xiàn)場勘查。
保險公司理賠服務(wù)人員接到報案電話后,會立即趕到事故現(xiàn)場,進(jìn)行事故勘查和處理,和事主商定損失額度和維修方式。同時初步收集理賠相關(guān)的證據(jù)材料,并提醒您保存理賠所需的單證。若事主因傷在醫(yī)院治療,理賠人員將去醫(yī)院與您溝通協(xié)商。
3、提交理賠申請。
準(zhǔn)備好理賠理賠所需要的單證后,可到當(dāng)?shù)乇kU公司柜臺申請辦理理賠。對于當(dāng)?shù)貨]有理賠網(wǎng)點或者到柜臺申請不方便的用戶,部分公司支持將理賠申請材料郵寄至保險公司進(jìn)行理賠。
4、理賠審核。
保險公司接收理賠材料后,進(jìn)行理賠調(diào)查及審核。
5、理賠決定。
審核過后,保險公司會及時作出理賠決定。決定賠付的,將發(fā)送賠付通知,并通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付保險金。決定不予賠付的,將發(fā)送拒賠通知,并退還相應(yīng)的申請材料。
買車險委托書篇十五
在全球保險業(yè)務(wù)中,汽車保險具有舉足輕重的地位。近年來,我國已經(jīng)開始進(jìn)入汽車時代,汽車保險業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞,不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn),對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國際上成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗來改進(jìn)我國傳統(tǒng)的汽車保險理賠服務(wù)模式,提高工作效率,降低服務(wù)成本,已成為擺在我國汽車保險從業(yè)人員面前亟待解決的問題。
一、國際成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的模式及特點。
國外專業(yè)從事車險理賠服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較多,而且分工很細(xì)。保險公司與外部機(jī)構(gòu)基于各自的利益,為達(dá)到使客戶滿意這一共同目的,特別重視相互之間的合作。他們既各司其職,又特別注重信息、資源的共享,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)查勘、定損環(huán)節(jié)方面的合作。
查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán),實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān),它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、晶牌效應(yīng)等諸多方面,所以,保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。為了應(yīng)付大量繁瑣的查勘、定損工作,發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的保險公司普遍采用了與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的模式。
(二)信息技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)的合作。
1、提高查勘調(diào)度的合理性和時效性。美國第四大車險經(jīng)營公司progressive公司,采用gps定位技術(shù)確定查勘人員位置,通過智能排班系統(tǒng),查勘人員在很短時間內(nèi)被派到出險現(xiàn)場,另外,通過電腦網(wǎng)絡(luò),查詢修理廠的排班情況,及時為客戶提供送修服務(wù)。
2、提高查勘定損的準(zhǔn)確性。德國安聯(lián)集團(tuán)一直使用audatex系統(tǒng)(現(xiàn)屬于美國adp公司),近期還使用glassmatix估損系統(tǒng),保證了車險理賠的規(guī)范、透明。
3、提高接報案的及時性和方便性。日本安田火災(zāi)海上保險公司在車險理賠中使用24小時工作的事故受理報告系統(tǒng),該系統(tǒng)與全國各地的14個理賠中心及全國252個理賠終端的遠(yuǎn)程計算機(jī)系統(tǒng)對應(yīng),客戶從任何理賠終端都能得到保險公司的處理結(jié)果,并在7日內(nèi)得到賠款。
4。提高查勘定損效率。在我國的臺灣地區(qū),車險理賠已經(jīng)開始啟用遠(yuǎn)程定損系統(tǒng),通過因特網(wǎng)傳送,實現(xiàn)保險公司定損員既可以當(dāng)場定損,又可以進(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程定損,客戶和修理廠還可以上網(wǎng)查詢定損結(jié)果和配件價格、甚至購買配件等功能。
(三)提供多樣化服務(wù)環(huán)節(jié)方面的合作。
為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)是現(xiàn)代車險理賠的一大特點,其中,衍生服務(wù)已成為競爭的主要手段。在這方面做得最好的當(dāng)屬美國。作為全球最大的保險市場,美國保險公司與銀行、電信、醫(yī)院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機(jī)構(gòu)的合作非常普遍。自上世紀(jì)90年代初開始,美國還出現(xiàn)了一種專門為汽車保險公司做損余處理的公司。大量專業(yè)機(jī)構(gòu)的存在不僅提高了保險業(yè)的總體水平,而且促進(jìn)了保險保障質(zhì)量的提高和保險服務(wù)成本的降低。
二、當(dāng)前我國保險市場汽車?yán)碣r服務(wù)的模式及其利弊分析。
車險是我國國內(nèi)保險市場上規(guī)模最大的單險種業(yè)務(wù),是我國財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的骨干險種。其業(yè)務(wù)量占財產(chǎn)保險的一半以上。20xx年,全國產(chǎn)險保費收入達(dá)892。4億元,有544。6億元來自車險。20xx年,我國產(chǎn)險公司中,車險已決賠案件數(shù)高達(dá)766萬多起,賠付率高達(dá)60、87%,車險查勘、理算工程量大、成本高。在我國目前保險市場手續(xù)費高、費用率高、資金利用率低的狀況下,車險在20xx年的經(jīng)營中已出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的嚴(yán)峻局面。有效地改變目前我國的車險理賠服務(wù)模式,擠壓理賠水分,降低理賠服務(wù)成本,已成為改變目前我國車險經(jīng)營虧損局面的重大課題之一。
(一)我國的理賠服務(wù)模式。
由于機(jī)動車輛具有流動性的特點,要求保險公司在經(jīng)營,特別是在提供服務(wù)方面要建立和完善與機(jī)動車輛特點相適應(yīng)的服務(wù)體系或者服務(wù)機(jī)制,做好機(jī)動車輛出險后的處理工作。這種服務(wù)體系或機(jī)制主要是圍繞在保險車輛出險后及時的援救、查勘、定損和修復(fù)方面,同時,還包括處理涉及第三者責(zé)任的案件。目前,我國較為成熟和流行的模式是以保險公司自主理賠為主導(dǎo)的理賠服務(wù)模式,其特點為:
1、各自建立自己的服務(wù)熱線,對被保險人實行全天候、全方位的服務(wù),通過熱線接受報案。
2、各自建立自己的查勘隊伍,自身配備齊全的查勘車輛和相應(yīng)設(shè)備,接受自身客戶服務(wù)中心的調(diào)度和現(xiàn)場查勘定損。
3、各自建立自己的車輛零配件報價中心,針對車險賠付項目所占比重高,對車險賠付率和經(jīng)營利潤影響大,同時又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款,各家保險公司都非常重視,組織專人從事汽車配件價格的收集、報價和核價工作。
4、查勘定損的某個環(huán)節(jié)或服務(wù)輻射不到的某個領(lǐng)域才交由公估公司、物價部門、修理廠、調(diào)查公司等外部機(jī)構(gòu)去完成。
(二)目前我國汽車保險理賠服務(wù)模式的利弊分析。
1、自主理賠。即由保險公司的理賠部門負(fù)責(zé)事故的檢驗和損失理算。這種方式在我國保險業(yè)發(fā)展初期曾發(fā)揮了積極作用,同時也明顯帶有一系列特定歷史時期的烙印。隨著中國社會的改革開放和市場的發(fā)展變化,特別是加入wto以后,全球經(jīng)濟(jì)一體化對中國產(chǎn)生了巨大影響,國際上先進(jìn)的理賠估損方法和理念不斷傳人國內(nèi)i被保險人的保險消費意識也不斷提高,這種模式的弊端便日益凸現(xiàn)出來,主要表現(xiàn)在:
(1)資金投入大、工作效率低、經(jīng)濟(jì)效益差。對于保險公司自身來說,從展業(yè)到承保,從定損到核賠,每個環(huán)節(jié)都抓在手里,大而全的模式造成效率低下。龐大的理賠隊伍,加上查勘車輛、設(shè)備的相應(yīng)配置,大量的人力、物力處理煩瑣的估損理賠事務(wù),導(dǎo)致其內(nèi)部管理和經(jīng)營核算的經(jīng)濟(jì)效益差,還常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員查勘看不過來、估損定不過來、材料交不過來的不正常現(xiàn)象。這種資源配置的不合理性與我國保險公司要做大做強(qiáng)、參與國際競爭,培養(yǎng)核心競爭力、走專業(yè)化經(jīng)營道路的要求相比,是不相適應(yīng)的。
(2)理賠業(yè)務(wù)透明度差,有失公正。汽車保險的定損理賠不同于其他社會生產(chǎn)項目,其涉及的利益面廣、專業(yè)性強(qiáng),理算類別多,這就要求理賠業(yè)務(wù)公開、透明。保險公司自己定損,就好比保險公司既做“運動員”,又當(dāng)“裁判員”,這對于被保險人來說,意味著定損結(jié)果違背了公正的基本原則和要求。對于這種矛盾,即使保險公司的定損結(jié)論是合理的,也往往難以令被保險人信服,導(dǎo)致了理賠工作中易產(chǎn)生糾紛。尤其是在信息不對稱的市場中,這種弊端就愈加突出。
2、物價評估。即公安交通管理部門委托物價部門強(qiáng)制定損。這種方式用得比較少,因為保險雙方當(dāng)事人都不認(rèn)可、不歡迎。中國保監(jiān)會也曾發(fā)文予以抵制。
3、保險公估。即由專業(yè)的保險公估公司接受保險當(dāng)事人的委托,負(fù)責(zé)汽車的損失檢驗和理算工作,這是國際上通行的做法。這種做法的好處有:
(1)可以減少理賠糾紛。由沒有利益關(guān)系的公估人負(fù)責(zé)查勘、定損工作,能夠更好地體現(xiàn)保險公司合同公平的特點,使理賠過程公開、透明,避免了可能出現(xiàn)的爭議和糾紛,防止以權(quán)謀私。
(2)完善了保險市場結(jié)構(gòu)。由專業(yè)公司負(fù)責(zé)查勘、定損工作,能夠更好地體現(xiàn)社會分工的專業(yè)化,同時可以促進(jìn)保險公估業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步完善保險市場結(jié)構(gòu)。
(3)可以促進(jìn)保險公司優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),節(jié)省大量的人力、物力、財力。由于保險公司是按實際發(fā)生的檢驗工作量向公估公司支付檢驗費用的,因此能更如實反映經(jīng)營的真實情況,避免保險公司配備固定的檢驗人員和相關(guān)設(shè)備可能產(chǎn)生的不必要的費用開支和增加的固定經(jīng)營成本。
理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為數(shù)據(jù)年、服務(wù)年,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)四個一服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了7。23特大暴雨的考驗;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主要工作總結(jié):
一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)。
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2·4天,萬元以上12·6天。車險案件處理率達(dá)107%,車險通賠本帶外案件處理率107·98%,外帶本案件處理率100·14%。受理盜搶險案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,為公司換回?fù)p失40萬余元。
(一)查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對車險查勘四個一理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,并納入月度及年度考評。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強(qiáng)落實誰承保誰承修的原則,對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計,對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。
(二)、理算崗。
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,并實行績效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
(三)、報價崗。
1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護(hù)精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
二、車險分部其他各項工作開展情況。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負(fù)責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中,分部已有高級理賠員3名,中級理賠員6名,其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
(二)、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理,努力實現(xiàn)中心下達(dá)的各項指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強(qiáng)理賠管控,嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,嚴(yán)格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。
買車險委托書篇十六
委托人:
姓名:性別:男。
民族:出生年月:
身份證號碼:
受托人:
姓名:性別:男。
民族:出生年月:
身份證號碼:
委托人擁有品牌的車輛一部,車牌號,發(fā)動機(jī)號,車架號現(xiàn)委托上述受托人為我(們)的代理人,在代理期限:年月日至年月日內(nèi),受托人均可單獨以我(們)的名義辦理如下事項:
1.到銀行全權(quán)辦理車輛抵押貸款或按揭貸款等手續(xù),開立賬戶、領(lǐng)取并保管卡/折,簽署借款申請書、借款借據(jù)、劃款委托書、貸款合同、終止綜合授信合同、退還抵押物申請書等辦理按揭貸款及抵押貸款所需簽署的一切相關(guān)文件;查詢存折及銀行卡有無開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳功能、電話銀行,取消網(wǎng)上銀行和電話銀行,修改卡/折密碼。收取與上述車輛有關(guān)的款項,簽署銀行明確收款帳戶的文件;簽收銀行出具的各種文書。
置稅收據(jù)正本、保險單、借款借據(jù)、還款憑證及付清貸款證明書等相關(guān)文件資料,簽署銀行或典當(dāng)行罰息違約金確認(rèn)書。
3.到深圳市車管所或相關(guān)主管部門打印車輛信息;到相關(guān)登記部門辦理數(shù)據(jù)變更、調(diào)檔、領(lǐng)取修改記錄單等相關(guān)手續(xù);到司法機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)構(gòu)查詢、復(fù)印并領(lǐng)取上述車輛所涉案件的具體情況及相關(guān)文件資料;到稅務(wù)部門辦理申請免稅等相關(guān)事宜及簽署相關(guān)文件。
4.到擔(dān)保公司及銀行辦理上述車輛貸款擔(dān)保的相關(guān)手續(xù),簽署擔(dān)保公司及銀行的《擔(dān)保申請書》及《保證擔(dān)保合同》等辦理車輛貸款擔(dān)保所需簽署的相關(guān)文件。
5.全權(quán)辦理上述車輛的注銷抵押登記手續(xù)并回答相關(guān)部門、注銷抵押登記機(jī)關(guān)相關(guān)詢問、簽署詢問記錄及領(lǐng)取辦妥注銷抵押登記等相關(guān)事宜,并在相關(guān)文件上簽字。申請辦理車輛過戶及簽署相關(guān)資料、辦理相關(guān)手續(xù)并領(lǐng)取變更后的機(jī)動車登記證書。全權(quán)辦理車輛保險轉(zhuǎn)保手續(xù)并簽署相關(guān)文件等。
6.全權(quán)辦理上述車輛的變更登記手續(xù),轉(zhuǎn)賣上述車輛、簽署辦理車輛轉(zhuǎn)讓所需的相關(guān)文件、辦理公證、車輛過戶并回答轉(zhuǎn)移登記機(jī)關(guān)相關(guān)詢問、簽署詢問記錄。
6.辦理上述車輛過戶以及變更的相關(guān)手續(xù)。
7.辦理與上述車輛相關(guān)的手續(xù)及支付與上述車輛有關(guān)的稅費。
8.如有其他與辦理該車輛有關(guān)事項未能列明的,委托人認(rèn)可代理人簽署的任何文件均為有效代理。
9.代為追償,權(quán)限為特別代理,代為提起訴訟(包括簽訂起訴書、答辯狀、上訴狀等全部法律文件)、申請回避、申請?zhí)峁┳C據(jù)、進(jìn)行辯論、請求調(diào)解、進(jìn)行質(zhì)證、反駁訴訟請求,代為承認(rèn)、放棄、變更訴訟請求,進(jìn)行和解、提起反訴、申請執(zhí)行、領(lǐng)取執(zhí)行款、簽署代收訴訟文書及其他一切相關(guān)事宜。
代理人在其權(quán)限范圍及代理期限內(nèi)簽署的一切有關(guān)合法文件及辦理相關(guān)手續(xù),我(們)均予承認(rèn)。上述受托人均有轉(zhuǎn)委托權(quán)。
委托人:
日期:
買車險委托書篇十七
由于第一次買二手車的人從沒接觸過這塊,所以對于二手車該買什么保險沒有清晰的概念,一不小心就會落入各種套路之中。那么下面是小編為大家分享二手車買車險方法套路,歡迎大家閱讀瀏覽。
“大家必須明確的是,在車輛過戶完成后,對保險的過戶是重中之重。保險的過戶辦理應(yīng)當(dāng)在辦好《機(jī)動車登記證》的車主信息變更、領(lǐng)取車輛號牌和新行駛證之后。如果是異地購車,保險不一定非要過戶,可以將原商業(yè)險退掉,但是交強(qiáng)險是要保留的。”專家說。
剛買的二手車想要買新車險,可以在原保險公司申請退保后重新購買。申請退保時,需提供原車主保單和身份證,辦理退保后,可到任何一家保險公司重新購買車險,只需提供新行駛證或車輛過戶證明即可。
關(guān)于二手車保險需及時變更這個問題,車主需要注意,第一是交強(qiáng)險變更。車輛交強(qiáng)險按照《交強(qiáng)險條例》中的規(guī)定,在二手車買賣中,交強(qiáng)險原則上是不可以退保的。唯一可退保的情況是,車輛異地出售,這時可以由新車主在落戶地另交一份交強(qiáng)險。這種情況需要新車主帶著身份證、新行駛本、二手車過戶手續(xù)和新辦理的交強(qiáng)險保單去原車主保險公司退保即可。
其次是商業(yè)險及時變更。在對二手車進(jìn)行過戶后,不能只注重交強(qiáng)險的過戶,同時一定要注意商業(yè)險的事項。本地購買二手車,進(jìn)行更改需要新車主和原車主攜帶原保單、身份證、新行駛本和過戶證明去原保險公司進(jìn)行辦理。
對于異地購買的二手車,因一些保險公司不能異地承保,所以大家可以讓原車主去保險公司退掉商業(yè)險,在回落戶地購買新的商業(yè)險。如果是保在全國統(tǒng)保的保險公司,可由提檔地公司聯(lián)系原承保地公司咨詢辦理過戶手續(xù)相關(guān)事宜。
前段時間,有媒體爆出一些在暴雨中被淹的汽車改頭換面后流入異地二手車市場,并且以誘人的低價銷售。陳小姐擔(dān)心:“如果我看重價格優(yōu)勢,選了一輛二手車,可是又擔(dān)心它的歷史有問題,怎么辦?保險能查到它以前的理賠記錄嗎?”對此,人保專家教了陳小姐一個簡單快速辨別“有前科”二手車的.方法,那就是:查保費。
所謂二手車的身世也就是指該車之前的保險賠付記錄。據(jù)了解,一輛有賠付記錄的舊車的保費往往會高于無賠付記錄的舊車,而對于沒有“不良記錄的車輛”,保險公司在投?;蚶m(xù)保時還會給予一定比例的優(yōu)惠。專家建議消費者在看車的時候,對于一些不搭售車險、也不主動提供險單的二手車更要留心,因為這些車有極大可能是有“前科”的車輛,買的時候要多加慎重。
買車險委托書篇一
委托人:
地址:
身份證號:
委托人營業(yè)執(zhí)照注冊號:
受托人:
受托人營業(yè)執(zhí)照注冊號:
現(xiàn)委托受托人將暫存在受托人公司內(nèi)的購買車輛(統(tǒng)一噴繪、裝璜)或廣告宣傳,請將購車款或廣告費轉(zhuǎn)匯至公司,用于為本人支付車輛款或廣告費用。
委托人:
日期:年月日
買車險委托書篇二
中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司:
委托人(身份證號:)委托受托人(身份證號:)持貴公司要求的必備文件,以委托人的名義前往貴公司辦理(保單號)項下的`(車牌號)于(出險時間)所發(fā)生保險事故的領(lǐng)取賠款手續(xù)。特此授權(quán)。
委托人簽名:日期:
受托人簽名:日期:
買車險委托書篇三
隨著私人汽車的普及,車險也成為老百姓隨之而來的附加消費。不過很多車友只知道買車險,而對于在萬一出了情況之后怎么辦,卻是一頭霧水。以下是xx為您提供的《車險理賠授權(quán)委托書》,希望對您有所幫助!
(法人或其他組織當(dāng)事人的委托代理人用)。
委托單位名稱:
所在地址:
法定代表人或代表人姓名:*****職務(wù):*****。
受委托人姓名:*****性別:**。
工作單位:*****物流有限公司。
電話:12345678910。
現(xiàn)派我公司宋玉山同志前往你處辦理魯lc****車輛違法超載處罰事項,作為我公司委托代理人。
委托單位:
法定代表人身份證明書。
****是我*****物流有限公司單位法定代表人,在我*****物流有限公司單位任總經(jīng)理職務(wù)。特此證明.單位公章:
大家都知道,不管是干什么,我們一定可以找到一些技巧。那么今天我們主要給大家介紹關(guān)于車險理賠委托書提交前,大家需要明白的一些技巧,希望可以幫助到大家。
相關(guān)業(yè)務(wù)人士提醒,若不幸發(fā)生道路交通事故,司機(jī)應(yīng)該馬上停車,保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員和財產(chǎn),迅速向公安交管部門報案,并通知保險公司。在事故處理結(jié)束后,可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故,應(yīng)及時向交警部門報案,同時通知保險公司。出了交通事故應(yīng)該在24小時內(nèi)向承保車輛的保險公司報案,報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案等。不過,當(dāng)車輛撞墻,或者撞臺階、水泥柱、樹等發(fā)生事故時,可以不向交警等部門報案,直接向保險公司報案就可以。
專業(yè)人士說,向保險公司報案后,不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時,也要與汽車保險公司及時溝通,以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。對于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān),因為由于沒有或次數(shù)較少的理賠記錄,明年續(xù)保時就可享受低費率優(yōu)惠。
出險后,有一套辦理理賠的流程:首先是報案后認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章;其次是及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損;還有就是提供財物損失的單據(jù)、憑證;最后就是車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險索賠所需資料。
至于向保險公司提供的單證,則有保險單、出險通知書、保險車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書、有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單、涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù),保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。
通常理賠案件審理,從立案到結(jié)案的時限為10日,但部分情況除外。比如申請人未及時報案或未盡舉證責(zé)任的、有關(guān)鑒定書或證明未能及時提供的、案件處理結(jié)論被保險人或受益人與保險公司有爭議的等等。
到保險公司領(lǐng)取理賠保險金時,車主須憑領(lǐng)款通知書及出示本人身份證,經(jīng)核對確認(rèn)后即可領(lǐng)取,如:確有特殊原因,本人無法親自前來領(lǐng)款的,也可委托他人代領(lǐng),但必須向保險公司提交由車主本人簽名認(rèn)可、授權(quán)明確的授權(quán)委托書及雙方的身份證明。
開車外出期間,千元以內(nèi)的小擦小碰會經(jīng)常發(fā)生,如果問題不嚴(yán)重,可以先電話通知保險公司備案,回到本地之后,再把車開到修理廠修理。如果發(fā)生大的交通事故,首先必須要保護(hù)好現(xiàn)場,并立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報案,同時和當(dāng)?shù)乇kU公司取得聯(lián)系,并在348小時內(nèi)電話通知承保公司,說明保單號、出險時間、地點、原因及經(jīng)過。
異地出險時,車主在不了解當(dāng)?shù)鼐S修價格的情況下,盡可能到當(dāng)?shù)乇kU公司推薦的修理廠維修車輛。出險后,盡量不選擇私了,私了之后沒有保險公司的定損證明,出現(xiàn)問題再理賠的話,很難得到賠償。同時,車險理賠委托書寫的時候也需要將一切情況書寫具體。
---來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考。
買車險委托書篇四
2.保案適應(yīng)提供下列信息;保單號碼(或車牌號碼)、報案人姓名及聯(lián)系電話,駕駛。
員姓名及聯(lián)系電話,事故發(fā)生時間和地點事故發(fā)生原因的簡單經(jīng)過,簡要的損失情況,是否已報交警部門處理。
3.處按當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)要求必須撤離現(xiàn)場的,請勿擅自撤離現(xiàn)場因擅自撤離現(xiàn)場導(dǎo)致保。
險公司無法確認(rèn)是否屬保險事故的。保險公司有權(quán)拒絕。
二.查勘定損。
1.保險公司在手里您的報案后,會盡快安排查勘員與您聯(lián)系,知道您處理事故。
2.事故中受損的保險車輛和第三者車輛、財務(wù)在修理前保險公司會同您進(jìn)行檢、協(xié)商確定修理或更換項目、方式、費用、請您在修理前務(wù)必通知保險公司。并與保險公司簽訂定損協(xié)議后在進(jìn)行修車。
3.對其他任何單位和個人未經(jīng)保險公司委托的評估、估價,保險公司有權(quán)重新核定。
4.為了減少不必要的損失,請您不要在未經(jīng)保險公司認(rèn)定損失的情況下,向第三方支付賠償費用。
三.遞交索賠單證。
2.出險通知書和賠款收據(jù)必須由被保險人簽字(被保險人是單位需蓋公章)后提交保險公司。
3.由于您的車輛是由于第三者責(zé)任造成的,根據(jù)條款要求保險公司先行賠付的,您必須填寫權(quán)益轉(zhuǎn)賬書,將向第三者追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給公司。
4.如果您需要委托其他單位代索賠,必須由被保險人填寫委托書。為保障保險人的利益,保險公司會有專人監(jiān)督委托,保證委托的真實性。
5.如果在此次交通事故中,您負(fù)全部或者主要責(zé)任的,需提供原始單證、負(fù)同等,次要則要責(zé)任的,可提供加蓋交通事故處理部門印章的復(fù)印件。涉及交強(qiáng)險索賠的,需提供發(fā)配原件。
6如果事故中您無責(zé)任或放棄向保險公司索賠,請及時通知保險公司注銷賠案。以免影響您的安全記錄和續(xù)保優(yōu)惠。
四賠付。
保險公司在收到完整的索賠資料后,會盡快按條塊進(jìn)行理算。
買車險委托書篇五
本人(單位)在貴司_(注:填寫保單號)保險單項下投保的車輛_,(注:填寫車輛號牌號碼)于___年____月_舊發(fā)生交通事故,本人(單位)作為被保險人,委托貴司將本次事故保險賠款中xx幣元(大_________)劃付到以下賬戶。
賬戶:名稱.開戶行賬號:其余:劃付到本人(單位)賬戶中。
授權(quán)人簽章(公章):。
受托人簽章(公章):身份證號:。
身份證號:日期:
日期:
買車險委托書篇六
今委托(公民身份號碼:)為我(單位)的代理人,全權(quán)代表我(單位)辦理坐落于區(qū)(縣)房屋的登記事項。
初始登記轉(zhuǎn)移登記變更登記。
注銷登記抵押登記補(bǔ)證、換證登記。
我(單位)對代理人依規(guī)定辦理的有關(guān)登記事宜均承擔(dān)法律責(zé)任。
系我單位法定代表人(負(fù)責(zé)人)。
委托人(蓋章、簽名):
受托人(簽名):
受托日期:年月日
附注:
委托人是法人或其他組織的,應(yīng)加蓋公章并由法定代表人或負(fù)責(zé)人簽。
受托人聯(lián)系地址:
聯(lián)系電話:
買車險委托書篇七
受托人:____。
委托人營業(yè)執(zhí)照注冊號:____。
現(xiàn)委托受托人將暫存在受托人公司內(nèi)的購買車輛(統(tǒng)一噴繪、裝璜)或廣告宣傳,請將購車款或廣告費轉(zhuǎn)匯至公司,用于為本人支付車輛款或廣告費用。
注:本委托書是車輛統(tǒng)一采購或廣告宣傳合同的附件,委托人同意以上款項轉(zhuǎn)賬。
受托人:____。
____年____月____日____年____月____日。
買車險委托書篇八
如:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡易事。
故處理書、公安部門證明、消防部門證明、氣象部門證明、快速處理協(xié)議書等。
車輛修理各部位、各部件清單。
稅票。
事故車輛需要施救的提供施救稅票。
財產(chǎn)損失需賠付提供財產(chǎn)損失清單及其票證。
款憑證10財產(chǎn)損失發(fā)票、清單11。
涉及人身傷亡案件除提供上述(不涉及人身傷亡案件)單證外,還需要提供以下材料:
序人傷賠償項目需提供單證號。
交通費正式票據(jù)。
住宿正式票據(jù)10交通費11住宿費。
12其他(衣物等)損失證明。
買車險委托書篇九
來源:解放網(wǎng)-新聞晚報日期:2010-8-24瀏覽次數(shù):10857次星級:(3.4)
今年的夏天似乎特別炎熱,連續(xù)出現(xiàn)39度以上天氣,讓人覺得難以忍受,這也增加了市民用車的頻率。保險專家提醒,炎炎夏日,車主們在享受開車帶來便利的同時,也要注意車輛使用的安全隱患,如自燃、輪胎爆裂、車內(nèi)物品爆炸等,而且這些危險造成的損失,還有可能將無法得到保險公司的賠償。
使用平安一賬通可在線進(jìn)行車牌批改,查詢車險理賠進(jìn)度。
馬上注冊吧。
車輛發(fā)生自燃不賠。
每年夏天,各地都會有自燃的報道。由于車損險條款中明確規(guī)定,高溫烘烤后的自燃是除外責(zé)任,所以車主要想有保障,需另外購買自燃附加險。但統(tǒng)計顯示,車輛自燃險投保比例僅占一成。保險專家指出,車輛自燃雖然發(fā)生的概率很低,但一旦發(fā)生,將是全額損失,對車主而言是不小風(fēng)險。
自燃險主要適用于:車輛在行駛過程中,因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運貨物自燃原因起火燃燒,造成車輛損失。自燃險因為概率小,對應(yīng)的保費也很低。從一些機(jī)動車自燃的理賠案例中我們發(fā)現(xiàn),大部分出險車輛是比較舊的汽車,油路年久待修,而且還有很多事故是由于車主擅自改造線路造成的。
專家提醒:一般是兩年以上的車輛。如果汽車使用年限過長、機(jī)件老化,可以購買“自燃險”。另外,經(jīng)常長途營運的車輛也應(yīng)當(dāng)購買“自燃險”。3年以上的汽車,特別是5年以上的汽車最好購買自燃險。新車如果改裝了線路、油路很容易引起事故,建議最好也投保自燃險。此外,車主沒有投保自燃險的,如果車子在兩年保修期內(nèi)發(fā)生自燃的,可要求4s店來賠償。
車內(nèi)物品爆炸損失不賠。
除了車輛自燃外,一些放在車子里的物品也有可能成為損壞車輛的“兇手”。比如不少吸煙的男士為了方便,經(jīng)常隨手將打火機(jī)放在風(fēng)擋玻璃前,在夏天烈日的照射下,車內(nèi)的溫度不斷上升,打火機(jī)很容易爆炸。同時,打火機(jī)爆炸,會導(dǎo)致車內(nèi)飾遭到一定損壞,甚至發(fā)生燃燒。
保險專家表示,由于車內(nèi)危險品爆炸造成的這類損失不在保險公司保障范圍,保險公司是不予賠償?shù)?。因此這將給車主造成極大的經(jīng)濟(jì)損失。
專家提醒除了打火機(jī)之外,可樂等碳酸飲料、香水、發(fā)膠、高壓殺蚊藥、罐裝空氣清新劑等,在高溫炙烤下,都有可能成為“炸彈”,因此車主夏季應(yīng)盡量少放或者不放此類物品。
前些天氣溫將近40度,地面溫度更是超過50度,在如此高的溫度下,比較容易造成車輛爆胎。但保險公司一般都將爆胎列為汽車某零部件的自然老化現(xiàn)象,車輪單獨損壞造成的損失和費用保險公司是不予賠償?shù)?。保險專家表示,車輪單獨損壞是指僅發(fā)生輪胎、輪輞、輪轂罩的損壞,而車輛其它部位未發(fā)生損壞的情況。對于由輪胎爆裂引發(fā)交通事故,給車輛造成的損失,保險公司還是會理賠的。
專家提醒夏天行車時,車主應(yīng)隨時關(guān)注輪胎的使用情況,當(dāng)輪胎磨損到一定程度時,要及時更換質(zhì)量好的新輪胎;同時,應(yīng)定期到專業(yè)維修點測試胎壓,確保輪胎的胎壓始終處于正常狀態(tài)中。夏天的汽車輪胎不要充氣太多,以免發(fā)生危險。
平安官網(wǎng)直銷私家車商業(yè)險多省15%。
買車險委托書篇十
在這種情況下是不能賠付的。因為當(dāng)您的車進(jìn)入營業(yè)性修理廠進(jìn)行保養(yǎng)、維修時,修理廠就具有了對車輛照管,看護(hù)的責(zé)任和義務(wù),并要保證維修的質(zhì)量。所以在這種情況下出現(xiàn)的任何原因的車輛受損,修理廠都有賠償責(zé)任,保險公司就不能再進(jìn)行賠付了。
2、是不是只要保了盜搶險,無論車上丟了什么零部件保險公司都負(fù)責(zé)賠償?
不是,盜搶險只針對整車被盜來進(jìn)行賠償,對于部分零部件的丟失,如輪胎或車內(nèi)物品,保險公司不會給與賠償。所以我們建議您盡量選擇管理條件較好的停車場停放您的車輛。
3、交通事故后理賠順序是怎樣的?
應(yīng)當(dāng)遵循先強(qiáng)制后商業(yè)的賠償順序,先由保險公司在交強(qiáng)險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。超過責(zé)任限額的部分,如果您已經(jīng)投保了商業(yè)三責(zé)險,則保險公司按照商業(yè)三責(zé)險合同內(nèi)容進(jìn)行理賠,超出商業(yè)三責(zé)險的部分由個人承擔(dān);如果您沒有投保商業(yè)三責(zé)險,則剩余部分事故責(zé)任范圍內(nèi)由您個人承擔(dān)。
4、什么是車險直賠?
車險直賠是指車損后到保險公司的制定修理廠或4s店定損維修后,不用結(jié)帳而直接直接簽字,保險公司會把賠款直接賠付給維修廠,減少被保人的麻煩。
5、什么是直賠點?
直賠點是與保險公司有合作的修理廠或4s店,車損后到這些指定修理廠或4s點維修后,不用結(jié)帳直接簽字就可以提車。保險公司會把賠款直接賠付給維修廠或4s點。
6、為什么車輛全險不等于全賠?
所謂“全險”是指車險專家根據(jù)多年出險風(fēng)險統(tǒng)計,歸納出幾個常見風(fēng)險的險種,作為組合供車主選擇,保障最全面的一種車險套餐。由于車險產(chǎn)品是交強(qiáng)險+商業(yè)險,而商業(yè)險險種多達(dá)二十多種,車主沒有必要也不可能上齊全部險種,所以全險能夠涵蓋大多數(shù)的出險情況,但是如果在保險公司的免責(zé)范圍內(nèi)出險,就得不到賠償。小編提醒車主,即使購買了車輛全險,也要清楚自己的保險責(zé)任范圍,以便更好地維護(hù)自己的利益。
7、車險報案有時間限制嗎?
如果出現(xiàn)車險事故,最好是立即報案,這樣便于保險公司進(jìn)行定損認(rèn)定,能夠得到充分的理賠。如果當(dāng)時沒有立即報案,也應(yīng)當(dāng)在車險合同規(guī)定的時間內(nèi)報案。保險公司都要求在48小時內(nèi)報案,如果超出48小時,對于事故原因和責(zé)任不好認(rèn)定的情況下,可能得不到充分的理賠,甚至?xí)庥鼍苜r。
買車險委托書篇十一
我單位公司,組織機(jī)構(gòu)代碼證號:名下小型普通客車輛,發(fā)動機(jī)號:,車架號:
現(xiàn)委托:
姓名:,身份證號:
前來辦理該車輛報廢業(yè)務(wù)(車輛報廢,號牌或指標(biāo)保留)。以上是我單位真實意思的表達(dá),如有不實我單位自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
委托單位(蓋公章):
20xx年xx月xx日。
買車險委托書篇十二
近年來,隨著私家車保有量的不斷提升,各大保險公司對車險的銷售方式也在不斷變化,電話車險、網(wǎng)上車險等既方便又實惠的銷售花樣層出不窮。那么,網(wǎng)上買車險可不可靠呢?下面本站小編告訴你。
1.登錄正規(guī)網(wǎng)站:車主購買車險時,最好到固定的保險銷售網(wǎng)點購買,防止進(jìn)入非法網(wǎng)站或釣魚網(wǎng)站購買,那樣只會讓自己損失財產(chǎn)。在購買之前一定要看好網(wǎng)站,去保險公司的官網(wǎng)買。
2.核準(zhǔn)保單:網(wǎng)上買車險和面談有區(qū)別,在買好保險的時候,一定要注意核準(zhǔn)保單。
3.查看條款:確定買保險之后一定要注意看每條車險合同的條款,據(jù)筆者了解,很多車主在網(wǎng)上買車險的時候都不認(rèn)真看條款的習(xí)慣,如果漏看與自己購買意愿不符合的條款,這樣就得不償失了。
4.匯款:目前網(wǎng)上車險是用銀行轉(zhuǎn)賬的方式付保費。都是直接將保費存入保險公司的指定賬戶的,如此操作可以避免代理人私吞保費。
車主在選擇車險產(chǎn)品時,不要以價格作為唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn),一定要選擇正規(guī)保險公司的官方網(wǎng)站、官方投保熱線或官方授權(quán)的兼業(yè)代理網(wǎng)站,以免落入釣魚網(wǎng)站的陷阱。其次,車主需仔細(xì)閱讀官方網(wǎng)站等公布的保險條款。保險公司在網(wǎng)上銷售車險一般都會把各險種的保障范圍、保額和保費等相關(guān)信息羅列清楚,另外,車主還應(yīng)該在網(wǎng)站上挑選適合自己車輛狀況的車險組合產(chǎn)品,完善車險的保障效果。
網(wǎng)購車險的一個最重要步驟是車主在收到車險保單后,應(yīng)該立即通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實有效。具體包括是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,核對保險公司名稱,查看保單上的印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式等相關(guān)信息。
買車險委托書篇十三
1.機(jī)動車交通事故快速處理協(xié)議書上,我們必須填寫如圖所示的所有內(nèi)容。
2.如果決定私了,可以填寫事故快速處理協(xié)議書最下方的“私了協(xié)議”。在協(xié)議上面確認(rèn)放棄保險索賠自行解決并在相應(yīng)地方簽字即可。
3.車上沒有協(xié)議書可用白紙記錄事故情況、雙方信息、明確事故責(zé)任,最后在白紙上簽字即可。
機(jī)動車交通事故快速理賠協(xié)議書。
發(fā)生輕微的交通事故,沒有人員的受傷,采用快速理賠的方法,既省時又省事,但一定要做足上面提到的幾個步奏,去快速理賠點前一定要確定好責(zé)任方。
買車險委托書篇十四
發(fā)生保險事故后,請您撥打保險公司客服電話,保險公司客服人員會告訴您理賠所需要的單證,并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。
2、現(xiàn)場勘查。
保險公司理賠服務(wù)人員接到報案電話后,會立即趕到事故現(xiàn)場,進(jìn)行事故勘查和處理,和事主商定損失額度和維修方式。同時初步收集理賠相關(guān)的證據(jù)材料,并提醒您保存理賠所需的單證。若事主因傷在醫(yī)院治療,理賠人員將去醫(yī)院與您溝通協(xié)商。
3、提交理賠申請。
準(zhǔn)備好理賠理賠所需要的單證后,可到當(dāng)?shù)乇kU公司柜臺申請辦理理賠。對于當(dāng)?shù)貨]有理賠網(wǎng)點或者到柜臺申請不方便的用戶,部分公司支持將理賠申請材料郵寄至保險公司進(jìn)行理賠。
4、理賠審核。
保險公司接收理賠材料后,進(jìn)行理賠調(diào)查及審核。
5、理賠決定。
審核過后,保險公司會及時作出理賠決定。決定賠付的,將發(fā)送賠付通知,并通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付保險金。決定不予賠付的,將發(fā)送拒賠通知,并退還相應(yīng)的申請材料。
買車險委托書篇十五
在全球保險業(yè)務(wù)中,汽車保險具有舉足輕重的地位。近年來,我國已經(jīng)開始進(jìn)入汽車時代,汽車保險業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞,不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn),對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國際上成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗來改進(jìn)我國傳統(tǒng)的汽車保險理賠服務(wù)模式,提高工作效率,降低服務(wù)成本,已成為擺在我國汽車保險從業(yè)人員面前亟待解決的問題。
一、國際成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的模式及特點。
國外專業(yè)從事車險理賠服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較多,而且分工很細(xì)。保險公司與外部機(jī)構(gòu)基于各自的利益,為達(dá)到使客戶滿意這一共同目的,特別重視相互之間的合作。他們既各司其職,又特別注重信息、資源的共享,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)查勘、定損環(huán)節(jié)方面的合作。
查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán),實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān),它直接關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、晶牌效應(yīng)等諸多方面,所以,保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。為了應(yīng)付大量繁瑣的查勘、定損工作,發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的保險公司普遍采用了與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的模式。
(二)信息技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)的合作。
1、提高查勘調(diào)度的合理性和時效性。美國第四大車險經(jīng)營公司progressive公司,采用gps定位技術(shù)確定查勘人員位置,通過智能排班系統(tǒng),查勘人員在很短時間內(nèi)被派到出險現(xiàn)場,另外,通過電腦網(wǎng)絡(luò),查詢修理廠的排班情況,及時為客戶提供送修服務(wù)。
2、提高查勘定損的準(zhǔn)確性。德國安聯(lián)集團(tuán)一直使用audatex系統(tǒng)(現(xiàn)屬于美國adp公司),近期還使用glassmatix估損系統(tǒng),保證了車險理賠的規(guī)范、透明。
3、提高接報案的及時性和方便性。日本安田火災(zāi)海上保險公司在車險理賠中使用24小時工作的事故受理報告系統(tǒng),該系統(tǒng)與全國各地的14個理賠中心及全國252個理賠終端的遠(yuǎn)程計算機(jī)系統(tǒng)對應(yīng),客戶從任何理賠終端都能得到保險公司的處理結(jié)果,并在7日內(nèi)得到賠款。
4。提高查勘定損效率。在我國的臺灣地區(qū),車險理賠已經(jīng)開始啟用遠(yuǎn)程定損系統(tǒng),通過因特網(wǎng)傳送,實現(xiàn)保險公司定損員既可以當(dāng)場定損,又可以進(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程定損,客戶和修理廠還可以上網(wǎng)查詢定損結(jié)果和配件價格、甚至購買配件等功能。
(三)提供多樣化服務(wù)環(huán)節(jié)方面的合作。
為客戶提供全方位、多層次的服務(wù)是現(xiàn)代車險理賠的一大特點,其中,衍生服務(wù)已成為競爭的主要手段。在這方面做得最好的當(dāng)屬美國。作為全球最大的保險市場,美國保險公司與銀行、電信、醫(yī)院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機(jī)構(gòu)的合作非常普遍。自上世紀(jì)90年代初開始,美國還出現(xiàn)了一種專門為汽車保險公司做損余處理的公司。大量專業(yè)機(jī)構(gòu)的存在不僅提高了保險業(yè)的總體水平,而且促進(jìn)了保險保障質(zhì)量的提高和保險服務(wù)成本的降低。
二、當(dāng)前我國保險市場汽車?yán)碣r服務(wù)的模式及其利弊分析。
車險是我國國內(nèi)保險市場上規(guī)模最大的單險種業(yè)務(wù),是我國財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的骨干險種。其業(yè)務(wù)量占財產(chǎn)保險的一半以上。20xx年,全國產(chǎn)險保費收入達(dá)892。4億元,有544。6億元來自車險。20xx年,我國產(chǎn)險公司中,車險已決賠案件數(shù)高達(dá)766萬多起,賠付率高達(dá)60、87%,車險查勘、理算工程量大、成本高。在我國目前保險市場手續(xù)費高、費用率高、資金利用率低的狀況下,車險在20xx年的經(jīng)營中已出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的嚴(yán)峻局面。有效地改變目前我國的車險理賠服務(wù)模式,擠壓理賠水分,降低理賠服務(wù)成本,已成為改變目前我國車險經(jīng)營虧損局面的重大課題之一。
(一)我國的理賠服務(wù)模式。
由于機(jī)動車輛具有流動性的特點,要求保險公司在經(jīng)營,特別是在提供服務(wù)方面要建立和完善與機(jī)動車輛特點相適應(yīng)的服務(wù)體系或者服務(wù)機(jī)制,做好機(jī)動車輛出險后的處理工作。這種服務(wù)體系或機(jī)制主要是圍繞在保險車輛出險后及時的援救、查勘、定損和修復(fù)方面,同時,還包括處理涉及第三者責(zé)任的案件。目前,我國較為成熟和流行的模式是以保險公司自主理賠為主導(dǎo)的理賠服務(wù)模式,其特點為:
1、各自建立自己的服務(wù)熱線,對被保險人實行全天候、全方位的服務(wù),通過熱線接受報案。
2、各自建立自己的查勘隊伍,自身配備齊全的查勘車輛和相應(yīng)設(shè)備,接受自身客戶服務(wù)中心的調(diào)度和現(xiàn)場查勘定損。
3、各自建立自己的車輛零配件報價中心,針對車險賠付項目所占比重高,對車險賠付率和經(jīng)營利潤影響大,同時又是最容易產(chǎn)生暴利的零配件賠款,各家保險公司都非常重視,組織專人從事汽車配件價格的收集、報價和核價工作。
4、查勘定損的某個環(huán)節(jié)或服務(wù)輻射不到的某個領(lǐng)域才交由公估公司、物價部門、修理廠、調(diào)查公司等外部機(jī)構(gòu)去完成。
(二)目前我國汽車保險理賠服務(wù)模式的利弊分析。
1、自主理賠。即由保險公司的理賠部門負(fù)責(zé)事故的檢驗和損失理算。這種方式在我國保險業(yè)發(fā)展初期曾發(fā)揮了積極作用,同時也明顯帶有一系列特定歷史時期的烙印。隨著中國社會的改革開放和市場的發(fā)展變化,特別是加入wto以后,全球經(jīng)濟(jì)一體化對中國產(chǎn)生了巨大影響,國際上先進(jìn)的理賠估損方法和理念不斷傳人國內(nèi)i被保險人的保險消費意識也不斷提高,這種模式的弊端便日益凸現(xiàn)出來,主要表現(xiàn)在:
(1)資金投入大、工作效率低、經(jīng)濟(jì)效益差。對于保險公司自身來說,從展業(yè)到承保,從定損到核賠,每個環(huán)節(jié)都抓在手里,大而全的模式造成效率低下。龐大的理賠隊伍,加上查勘車輛、設(shè)備的相應(yīng)配置,大量的人力、物力處理煩瑣的估損理賠事務(wù),導(dǎo)致其內(nèi)部管理和經(jīng)營核算的經(jīng)濟(jì)效益差,還常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員查勘看不過來、估損定不過來、材料交不過來的不正常現(xiàn)象。這種資源配置的不合理性與我國保險公司要做大做強(qiáng)、參與國際競爭,培養(yǎng)核心競爭力、走專業(yè)化經(jīng)營道路的要求相比,是不相適應(yīng)的。
(2)理賠業(yè)務(wù)透明度差,有失公正。汽車保險的定損理賠不同于其他社會生產(chǎn)項目,其涉及的利益面廣、專業(yè)性強(qiáng),理算類別多,這就要求理賠業(yè)務(wù)公開、透明。保險公司自己定損,就好比保險公司既做“運動員”,又當(dāng)“裁判員”,這對于被保險人來說,意味著定損結(jié)果違背了公正的基本原則和要求。對于這種矛盾,即使保險公司的定損結(jié)論是合理的,也往往難以令被保險人信服,導(dǎo)致了理賠工作中易產(chǎn)生糾紛。尤其是在信息不對稱的市場中,這種弊端就愈加突出。
2、物價評估。即公安交通管理部門委托物價部門強(qiáng)制定損。這種方式用得比較少,因為保險雙方當(dāng)事人都不認(rèn)可、不歡迎。中國保監(jiān)會也曾發(fā)文予以抵制。
3、保險公估。即由專業(yè)的保險公估公司接受保險當(dāng)事人的委托,負(fù)責(zé)汽車的損失檢驗和理算工作,這是國際上通行的做法。這種做法的好處有:
(1)可以減少理賠糾紛。由沒有利益關(guān)系的公估人負(fù)責(zé)查勘、定損工作,能夠更好地體現(xiàn)保險公司合同公平的特點,使理賠過程公開、透明,避免了可能出現(xiàn)的爭議和糾紛,防止以權(quán)謀私。
(2)完善了保險市場結(jié)構(gòu)。由專業(yè)公司負(fù)責(zé)查勘、定損工作,能夠更好地體現(xiàn)社會分工的專業(yè)化,同時可以促進(jìn)保險公估業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步完善保險市場結(jié)構(gòu)。
(3)可以促進(jìn)保險公司優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu),節(jié)省大量的人力、物力、財力。由于保險公司是按實際發(fā)生的檢驗工作量向公估公司支付檢驗費用的,因此能更如實反映經(jīng)營的真實情況,避免保險公司配備固定的檢驗人員和相關(guān)設(shè)備可能產(chǎn)生的不必要的費用開支和增加的固定經(jīng)營成本。
理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年,總省公司把今年定為數(shù)據(jù)年、服務(wù)年,理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措,制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作計劃。這一年,我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)四個一服務(wù)承諾;這一年,我們經(jīng)受住了7。23特大暴雨的考驗;這一年,理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主要工作總結(jié):
一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)。
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2·4天,萬元以上12·6天。車險案件處理率達(dá)107%,車險通賠本帶外案件處理率107·98%,外帶本案件處理率100·14%。受理盜搶險案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件,為公司換回?fù)p失40萬余元。
(一)查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對車險查勘四個一理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,并納入月度及年度考評。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強(qiáng)落實誰承保誰承修的原則,對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計,對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口服務(wù)。
(二)、理算崗。
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,并實行績效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
(三)、報價崗。
1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議,沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護(hù)精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持,推動小額快捷案的執(zhí)行。
二、車險分部其他各項工作開展情況。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負(fù)責(zé)實施。在全國理賠員定級考試中,分部已有高級理賠員3名,中級理賠員6名,其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
(二)、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理,努力實現(xiàn)中心下達(dá)的各項指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實,加強(qiáng)理賠管控,嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,嚴(yán)格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度,針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。
買車險委托書篇十六
委托人:
姓名:性別:男。
民族:出生年月:
身份證號碼:
受托人:
姓名:性別:男。
民族:出生年月:
身份證號碼:
委托人擁有品牌的車輛一部,車牌號,發(fā)動機(jī)號,車架號現(xiàn)委托上述受托人為我(們)的代理人,在代理期限:年月日至年月日內(nèi),受托人均可單獨以我(們)的名義辦理如下事項:
1.到銀行全權(quán)辦理車輛抵押貸款或按揭貸款等手續(xù),開立賬戶、領(lǐng)取并保管卡/折,簽署借款申請書、借款借據(jù)、劃款委托書、貸款合同、終止綜合授信合同、退還抵押物申請書等辦理按揭貸款及抵押貸款所需簽署的一切相關(guān)文件;查詢存折及銀行卡有無開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳功能、電話銀行,取消網(wǎng)上銀行和電話銀行,修改卡/折密碼。收取與上述車輛有關(guān)的款項,簽署銀行明確收款帳戶的文件;簽收銀行出具的各種文書。
置稅收據(jù)正本、保險單、借款借據(jù)、還款憑證及付清貸款證明書等相關(guān)文件資料,簽署銀行或典當(dāng)行罰息違約金確認(rèn)書。
3.到深圳市車管所或相關(guān)主管部門打印車輛信息;到相關(guān)登記部門辦理數(shù)據(jù)變更、調(diào)檔、領(lǐng)取修改記錄單等相關(guān)手續(xù);到司法機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)構(gòu)查詢、復(fù)印并領(lǐng)取上述車輛所涉案件的具體情況及相關(guān)文件資料;到稅務(wù)部門辦理申請免稅等相關(guān)事宜及簽署相關(guān)文件。
4.到擔(dān)保公司及銀行辦理上述車輛貸款擔(dān)保的相關(guān)手續(xù),簽署擔(dān)保公司及銀行的《擔(dān)保申請書》及《保證擔(dān)保合同》等辦理車輛貸款擔(dān)保所需簽署的相關(guān)文件。
5.全權(quán)辦理上述車輛的注銷抵押登記手續(xù)并回答相關(guān)部門、注銷抵押登記機(jī)關(guān)相關(guān)詢問、簽署詢問記錄及領(lǐng)取辦妥注銷抵押登記等相關(guān)事宜,并在相關(guān)文件上簽字。申請辦理車輛過戶及簽署相關(guān)資料、辦理相關(guān)手續(xù)并領(lǐng)取變更后的機(jī)動車登記證書。全權(quán)辦理車輛保險轉(zhuǎn)保手續(xù)并簽署相關(guān)文件等。
6.全權(quán)辦理上述車輛的變更登記手續(xù),轉(zhuǎn)賣上述車輛、簽署辦理車輛轉(zhuǎn)讓所需的相關(guān)文件、辦理公證、車輛過戶并回答轉(zhuǎn)移登記機(jī)關(guān)相關(guān)詢問、簽署詢問記錄。
6.辦理上述車輛過戶以及變更的相關(guān)手續(xù)。
7.辦理與上述車輛相關(guān)的手續(xù)及支付與上述車輛有關(guān)的稅費。
8.如有其他與辦理該車輛有關(guān)事項未能列明的,委托人認(rèn)可代理人簽署的任何文件均為有效代理。
9.代為追償,權(quán)限為特別代理,代為提起訴訟(包括簽訂起訴書、答辯狀、上訴狀等全部法律文件)、申請回避、申請?zhí)峁┳C據(jù)、進(jìn)行辯論、請求調(diào)解、進(jìn)行質(zhì)證、反駁訴訟請求,代為承認(rèn)、放棄、變更訴訟請求,進(jìn)行和解、提起反訴、申請執(zhí)行、領(lǐng)取執(zhí)行款、簽署代收訴訟文書及其他一切相關(guān)事宜。
代理人在其權(quán)限范圍及代理期限內(nèi)簽署的一切有關(guān)合法文件及辦理相關(guān)手續(xù),我(們)均予承認(rèn)。上述受托人均有轉(zhuǎn)委托權(quán)。
委托人:
日期:
買車險委托書篇十七
由于第一次買二手車的人從沒接觸過這塊,所以對于二手車該買什么保險沒有清晰的概念,一不小心就會落入各種套路之中。那么下面是小編為大家分享二手車買車險方法套路,歡迎大家閱讀瀏覽。
“大家必須明確的是,在車輛過戶完成后,對保險的過戶是重中之重。保險的過戶辦理應(yīng)當(dāng)在辦好《機(jī)動車登記證》的車主信息變更、領(lǐng)取車輛號牌和新行駛證之后。如果是異地購車,保險不一定非要過戶,可以將原商業(yè)險退掉,但是交強(qiáng)險是要保留的。”專家說。
剛買的二手車想要買新車險,可以在原保險公司申請退保后重新購買。申請退保時,需提供原車主保單和身份證,辦理退保后,可到任何一家保險公司重新購買車險,只需提供新行駛證或車輛過戶證明即可。
關(guān)于二手車保險需及時變更這個問題,車主需要注意,第一是交強(qiáng)險變更。車輛交強(qiáng)險按照《交強(qiáng)險條例》中的規(guī)定,在二手車買賣中,交強(qiáng)險原則上是不可以退保的。唯一可退保的情況是,車輛異地出售,這時可以由新車主在落戶地另交一份交強(qiáng)險。這種情況需要新車主帶著身份證、新行駛本、二手車過戶手續(xù)和新辦理的交強(qiáng)險保單去原車主保險公司退保即可。
其次是商業(yè)險及時變更。在對二手車進(jìn)行過戶后,不能只注重交強(qiáng)險的過戶,同時一定要注意商業(yè)險的事項。本地購買二手車,進(jìn)行更改需要新車主和原車主攜帶原保單、身份證、新行駛本和過戶證明去原保險公司進(jìn)行辦理。
對于異地購買的二手車,因一些保險公司不能異地承保,所以大家可以讓原車主去保險公司退掉商業(yè)險,在回落戶地購買新的商業(yè)險。如果是保在全國統(tǒng)保的保險公司,可由提檔地公司聯(lián)系原承保地公司咨詢辦理過戶手續(xù)相關(guān)事宜。
前段時間,有媒體爆出一些在暴雨中被淹的汽車改頭換面后流入異地二手車市場,并且以誘人的低價銷售。陳小姐擔(dān)心:“如果我看重價格優(yōu)勢,選了一輛二手車,可是又擔(dān)心它的歷史有問題,怎么辦?保險能查到它以前的理賠記錄嗎?”對此,人保專家教了陳小姐一個簡單快速辨別“有前科”二手車的.方法,那就是:查保費。
所謂二手車的身世也就是指該車之前的保險賠付記錄。據(jù)了解,一輛有賠付記錄的舊車的保費往往會高于無賠付記錄的舊車,而對于沒有“不良記錄的車輛”,保險公司在投?;蚶m(xù)保時還會給予一定比例的優(yōu)惠。專家建議消費者在看車的時候,對于一些不搭售車險、也不主動提供險單的二手車更要留心,因為這些車有極大可能是有“前科”的車輛,買的時候要多加慎重。

