面包店年度工作計(jì)劃(專業(yè)15篇)

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    通過制定計(jì)劃,我們可以清楚地了解自己的目標(biāo)和需要采取的行動。我們可以利用各種工具和技術(shù),如GTD方法論和時(shí)間管理應(yīng)用,來提高計(jì)劃的效果。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例,希望能給大家提供一些借鑒和參考。
    面包店年度工作計(jì)劃篇一
    20xx年我社區(qū)黨建工作的總體思路是認(rèn)真貫徹落黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,以黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線,突出抓好社區(qū)組織建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。
    一、圍繞增強(qiáng)黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力,切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)。
    1、圍繞“五個(gè)好”目標(biāo)要求,鞏固黨建示范點(diǎn)的創(chuàng)建成果,服務(wù)社區(qū)建設(shè)。
    2、優(yōu)化組織設(shè)置。探索適應(yīng)社區(qū)建設(shè)和社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黨組織設(shè)置方式,把黨小組建在合作社上,建在經(jīng)濟(jì)組織中,建在產(chǎn)業(yè)鏈上,形成與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展更加適應(yīng)的社區(qū)組織框架。逐步推廣“黨支部+社區(qū)+協(xié)會”工作模式,創(chuàng)新黨組織領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的方式方法。
    3、鞏固陣地建設(shè)。扎實(shí)抓好社區(qū)活動場所建設(shè),加強(qiáng)社區(qū)活動場所管理和使用,發(fā)揮好作用。
    4、加強(qiáng)社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)。引導(dǎo)干部謀事創(chuàng)業(yè),服務(wù)社區(qū)建設(shè)。20xx年?duì)幦〈遄龊脧闹赂荒苋酥信囵B(yǎng)選拔能人的工作,加強(qiáng)社區(qū)后備干部隊(duì)伍培養(yǎng),爭取后備干部達(dá)到2-3人,建設(shè)一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的社區(qū)干部隊(duì)伍。
    二、圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性,切實(shí)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。
    1、努力探索黨員干部教育管理新途徑。堅(jiān)持以執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)為主線,繼續(xù)鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育活動成果,進(jìn)一步健全“黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性”的長效機(jī)制。積極探索對社區(qū)無職黨員、流動黨員分類教育管理辦法,增強(qiáng)教育管理的針對性、實(shí)效性。建立健全黨支部工作臺帳制度,推進(jìn)社區(qū)黨支部工作制度化、規(guī)范化。實(shí)施社區(qū)黨員先進(jìn)性考核,充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用。在流動黨員中開展“一人一臺帳、一月一聯(lián)系、一月一匯報(bào)、一年一評議”活動,制定黨內(nèi)激勵(lì)、關(guān)懷、幫扶的相關(guān)制度和規(guī)定,以老黨員和生活困難黨員為重點(diǎn),廣泛開展黨內(nèi)關(guān)懷活動。抓好民主生活會指導(dǎo)、民主評議黨員、處置不合格黨員等工作,探索黨員黨性定期分析制度。加強(qiáng)黨費(fèi)收繳、管理、使用和檢查。
    2、抓好黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作。按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的方針,加強(qiáng)對發(fā)展黨員的宏觀指導(dǎo),全面執(zhí)行發(fā)展黨員實(shí)行“雙向培養(yǎng)”。加大在優(yōu)秀青年農(nóng)民中發(fā)展黨員力度,培養(yǎng)有一定致富帶富本領(lǐng)的青年黨員。
    三、圍繞構(gòu)建黨建工作新格局,建立健全黨建工作機(jī)制。
    1、加強(qiáng)和改進(jìn)黨內(nèi)民主制度建設(shè)。在社區(qū)黨組織中全面實(shí)行黨務(wù)公開,規(guī)范黨務(wù)公開的內(nèi)容、形式和程序,為黨員參與黨內(nèi)事務(wù)創(chuàng)造條件,切實(shí)保障黨員民主權(quán)利。
    2、嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制。開展“好正職、好副手”評選活動,增強(qiáng)黨支部書記管黨責(zé)任意識,注重考核黨建工作實(shí)效和干部群眾對黨建工作的公認(rèn)度和滿意度,把黨的建設(shè)各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)貫通起來,全面推進(jìn)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)。
    四、圍繞提高黨員干部貫徹落實(shí)科學(xué)。
    解決存在的突出問題。緊緊圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的目標(biāo)要求,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,著力提高各級黨組織、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的本領(lǐng),努力把黨組織建設(shè)成為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)強(qiáng)堡壘、把干部隊(duì)伍建設(shè)成為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的骨干力量,為推動科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
    面包店年度工作計(jì)劃篇二
    我從20年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝店長的工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的2022年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績:
    第一、團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有人的主要目標(biāo)。
    第二、熱忱服務(wù)。
    要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
    第三、熟悉服裝。
    了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解。
    第四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題。
    不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
    第五、根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的的營業(yè)額任務(wù)。
    把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),與指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    面包店年度工作計(jì)劃篇三
    作為餐廳的一名店長,新的一年,又有新的工作要去開展,要作出優(yōu)秀的菜品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人滿意,愿意來我們餐廳點(diǎn)餐,我也是對2022年餐廳的一個(gè)工作來做下計(jì)劃,明確這一年的工作。
    在菜品上,除了經(jīng)典的菜品,我們餐廳也是要推陳出新,做一些新的菜品,爭取一個(gè)月有一到兩道菜品,來嘗試,如果客人也是喜歡的,那么就要保留,如果不是特別受歡迎的,那么就是需要剔除,或者再改進(jìn),只有不斷的有新菜,又有經(jīng)典的菜式,那么才能更好的去吸引客戶前來點(diǎn)菜,如果一成不變,除非特別忠實(shí)的客戶,新客戶或者愿意嘗鮮的客戶就很難留得住,只有不斷的去改變,去更新,才能有更好的發(fā)展。
    在服務(wù)上,新的一年,我要嚴(yán)抓服務(wù)這一塊,今年的服務(wù)雖然還不錯(cuò),但是還是有進(jìn)步的空間,新的一年,我要制定修改好新的服務(wù)條款,培訓(xùn)好員工,讓大家知道,明確具體應(yīng)該怎么服務(wù)才是更好的,同時(shí)對于一些服務(wù)態(tài)度不好,被客人投訴的員工要予以批評教育,實(shí)在不改或者做不好的就要予以辭退,一個(gè)餐廳,有吸引人的菜品,同時(shí)也是要有良好的服務(wù)態(tài)度,這樣才能更好的留住客人。
    在管理上面,我要嚴(yán)格的按照要求,管理好餐廳,無論是后廚或者餐廳的服務(wù),必須要管理好,認(rèn)真的去執(zhí)行餐廳的要求,規(guī)矩立出來,就是需要去執(zhí)行的,只有執(zhí)行做好了,那么菜品才能出色,服務(wù)才能達(dá)標(biāo),客人也是會滿意,那么就有更多的客人愿意來我們餐廳吃飯點(diǎn)菜,只有建立好良好的口碑,我們餐廳的生意才能做得更加的好。
    個(gè)人來說,我也是要積極的去學(xué)習(xí),不斷的鉆研,不管是管理方面,服務(wù)方面,或者菜品方面,只有自己作為店長都做好了,那么在管理員工的時(shí)候,也是更有底氣,更能明確知道他們哪里是做得不對的,知道如何的把他們管理好,為餐廳服務(wù),讓餐廳的生意做得更好的。新的一年就要到來了,我也是準(zhǔn)備好了,明年按照計(jì)劃去做好,日常中,積極的和員工們交流,了解他們的工作情況,明確餐廳新的一年的任務(wù),去把餐廳的一個(gè)銷售任務(wù)做好,既然是開餐廳,說道最后也是要讓客人來進(jìn)餐,做好服務(wù),才能有業(yè)績,所以新的一年,我也是要努力的去完成新年的一個(gè)業(yè)績目標(biāo)。
    面包店年度工作計(jì)劃篇四
    小城鎮(zhèn)建設(shè),堅(jiān)持創(chuàng)建城市化示范鎮(zhèn)為目標(biāo),以中心鎮(zhèn)建設(shè)帶動中心村建設(shè),有效推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展。為此,20xx年小城鎮(zhèn)建設(shè)計(jì)劃如下:
    對城鎮(zhèn)的所有建設(shè),一律按規(guī)劃圖實(shí)施,杜絕規(guī)劃點(diǎn)外建設(shè),規(guī)劃點(diǎn)上的建設(shè)項(xiàng)目,一律按法定程序?qū)徟?,小城?zhèn)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范抓好每一項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目,做到建一項(xiàng),達(dá)標(biāo)一項(xiàng)。集鎮(zhèn)區(qū)新規(guī)劃居民小區(qū),綜合農(nóng)貿(mào)市場,鎮(zhèn)區(qū)道路,下水道、轉(zhuǎn)盤、綠化帶等建設(shè)全部招投標(biāo),按圖施工。
    對鎮(zhèn)區(qū)域按規(guī)劃進(jìn)行集中建設(shè),功能分區(qū)明確,主街道建筑規(guī)模和造型新穎美觀,群體空間結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào),色彩搭配和諧,在新規(guī)劃住宅區(qū),保證規(guī)模檔次,環(huán)境、安排適度。
    請市規(guī)劃設(shè)計(jì)院繼續(xù)把集鎮(zhèn)總體規(guī)劃全面編制完善,爭取上半年完成規(guī)劃成果報(bào)批。并適時(shí)啟動集鎮(zhèn)區(qū)控制性規(guī)劃編制及報(bào)批。
    四、配套設(shè)施建設(shè)。
    1、桃園路,在中大街到振興路這段面,鋪好水泥路面、下水道的設(shè)施、視為、水果、蔬菜五谷雜糧等綜合性農(nóng)貿(mào)市場。
    2、鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的自來水管網(wǎng)配套,結(jié)合縣改水工程全面配套到位。
    3、綠化與亮化建設(shè)。
    (1)綠化工程,搞好鎮(zhèn)區(qū)綠化工程,利用現(xiàn)有自然條件,規(guī)劃中大街北半段面兩側(cè)綠化,以花園格式或以定點(diǎn)植樹進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。
    (2)亮化工程,中大街北段面沒有安裝路燈、在20xx年期間把北段面安裝15盞路燈,增加龍苴小城鎮(zhèn)亮化工程的透明度。
    4、環(huán)境設(shè)施。配齊中大街北半段環(huán)境設(shè)施垃圾箱20個(gè)。
    五、完成建設(shè)目標(biāo)。
    1、轉(zhuǎn)盤建設(shè),為樹立龍苴鎮(zhèn)對外形象,在鎮(zhèn)北“丁”字路口,按集鎮(zhèn)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)40米直徑轉(zhuǎn)盤、轉(zhuǎn)盤內(nèi)設(shè)有司馬龍苴雕像,是樹立龍苴北大門對外形象,也是緩解集鎮(zhèn)進(jìn)出口交通和人流疏散。
    2、房地產(chǎn)開發(fā),以政府開發(fā)為主體,以民資民力為房地產(chǎn)動力,開發(fā)桃園路南、中大街東,原食品站舊址、開發(fā)商住小區(qū)。占地面積3335平方米,建筑面積4460平方米,投資267萬元。
    3、完成龍胡路南,振興路西新住宅小區(qū)的工程建設(shè)和小區(qū)內(nèi)外道路、下水道等設(shè)施配套建設(shè)。
    4、完成老街道道路改造建設(shè),鋪水泥路寬16米,長500米,道路建設(shè),建筑面積800平方米,投資48萬元。
    六、鎮(zhèn)區(qū)控制性規(guī)劃位置。
    鎮(zhèn)區(qū)控制性編制位置,以鎮(zhèn)區(qū)南環(huán)路為控制性規(guī)劃北起點(diǎn),向東至振興路直線向南到龍苴二中南墻頭,再向南120米處為東南點(diǎn)。西至西環(huán)路向南到南李新區(qū)南路為西南點(diǎn)。這一范圍為鎮(zhèn)區(qū)控制性規(guī)劃區(qū),小城鎮(zhèn)以后建設(shè)發(fā)展以控制區(qū)和沿326省道建設(shè)為方向。
    面包店年度工作計(jì)劃篇五
    各位員工,各位領(lǐng)導(dǎo):
    大家好!首先,我代表全體員工感謝xx總,能給我們這樣一個(gè)機(jī)會,大家濟(jì)濟(jì)一堂,回顧過去,展望未來。
    今年是我們雪尼爾車間遷入新廠房的第一年,也是面對諸多困難與波折的一年。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,在各部門的配合下,在全體員工的努力下,我們依然較好完成了今年度的生產(chǎn)銷售任務(wù)。為了能在來年的'工作中更上一層樓,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)對xx年工作總結(jié)如下。
    其中特別強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)場管理,明確了工作現(xiàn)場各物品的擺防以及廢料的清掃等問題,并且認(rèn)真組織各班組實(shí)施,嚴(yán)格執(zhí)行。
    通過每周例會制度將公司的創(chuàng)業(yè)精神及各項(xiàng)管理措施傳達(dá)到各部門及班組。使基層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo),筑建大家以廠為家的思想。并且使原先上下溝通不通暢的問題有了很大的改善。
    產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命力,在過去一年中,我們始終貫徹質(zhì)量第一,信譽(yù)至上的原則,狠抓質(zhì)量管理。但是也曾經(jīng)出現(xiàn)某些員工在生產(chǎn)過程中只求量,不求質(zhì)的情況,對此我們已經(jīng)責(zé)令有關(guān)部門人員進(jìn)行整改,嚴(yán)防此類情況再次發(fā)生。并加強(qiáng)了車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查力度,強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)管理力度,從而使情況明顯好轉(zhuǎn)。
    xx年度我們雪尼爾車間引進(jìn)了一批新設(shè)備,通過全體員工的努力,現(xiàn)在這批設(shè)備已經(jīng)完全投入到正常生產(chǎn)中,使得紗線產(chǎn)量大幅上升,率創(chuàng)新高。
    xx年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,為了能在新的一年中取得更好的成績,有必要對來年的工作做一個(gè)總體的規(guī)劃。
    1、進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)企業(yè)形象。目前紗線市場競爭日趨激烈,各廠家為確保銷量、占領(lǐng)市場都更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量,為維護(hù)公司形象,我們將把質(zhì)量管理工作作為08年工作的重中之重。同時(shí)在員工中牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識,加強(qiáng)對各生產(chǎn)工序的管理、考核和監(jiān)督。
    2、加強(qiáng)了班組長隊(duì)伍的建設(shè)。班組長是車間里的現(xiàn)場管理人員,其工作直接影響車間的產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量。因此,在xx年的工作中,我們將重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使他們真正發(fā)揮現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)和模范帶頭作用。
    3、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提高員工思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。員工是企業(yè)里的一線操作人員,加強(qiáng)員工培訓(xùn),打造一只高素質(zhì)的隊(duì)伍,不但能提高產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量,還能提升企業(yè)的形象,形成良好的企業(yè)文化。
    4、強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,切實(shí)降低生產(chǎn)成本。上一年度,我們引進(jìn)了許多新設(shè)備,并且已經(jīng)全部投產(chǎn)成功。xx年我們的任務(wù)將轉(zhuǎn)移到如何保養(yǎng)維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備,要從硬件上保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與產(chǎn)量。
    以上就是我的報(bào)告,相信在大家共同的努力下,我們遠(yuǎn)峰公司一定能夠在新的一年里產(chǎn)銷兩旺,事業(yè)蒸蒸日上。
    最后祝愿全體員工新年快樂,工作順利,合家幸福!謝謝大家!
    面包店年度工作計(jì)劃篇六
    (1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作。每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要變換時(shí)間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
    (2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)。在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,這樣,用不了多長時(shí)間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
    (3)要有選擇地檢查。你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。
    檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
    (4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈。這一點(diǎn)是絕對的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的'唯一途徑。
    (5)要多問問題。要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
    (6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
    切記,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!
    店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個(gè)管理權(quán)威!
    面包店年度工作計(jì)劃篇七
    一月:全面加強(qiáng)社區(qū)殘疾人組織建設(shè),搞好基層殘疾人工作者的培訓(xùn)。
    二月:緊緊圍繞工作重點(diǎn)做好殘疾人政策落實(shí)和法制宣傳,穩(wěn)定殘疾人隊(duì)伍,更好的為廣大殘疾人服務(wù)。
    三月:繼續(xù)加大殘疾人就業(yè)工作的力度,積極開拓就業(yè)渠道,大力安排殘疾人就業(yè)。
    四月:做好殘疾人致富技術(shù)培訓(xùn),為廣大殘疾人平等參與社會競爭提供服務(wù),加快殘疾人脫貧步伐。
    五月:計(jì)劃舉辦盲人按摩、殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練培訓(xùn),并準(zhǔn)備免費(fèi)舉辦殘疾人致富技術(shù)培訓(xùn)班一期,培訓(xùn)30人。
    六月:做好半年工作總結(jié),舉行一次殘疾人座談會。
    七月:開展殘疾人康復(fù)工作進(jìn)社區(qū)工作的試點(diǎn),安排康復(fù)地點(diǎn),添置康復(fù)設(shè)備,依靠社區(qū)優(yōu)勢將殘疾人康復(fù)在社區(qū)開展起來,為基層殘疾人康復(fù)提供便利,并逐步推廣。
    八月:做好殘疾人康復(fù)工作,爭取區(qū)康復(fù)工作支持。
    九月:對社區(qū)居委會的精神病殘疾人隨訪登記,并做記錄。
    十月:做好殘疾人的調(diào)查分類。
    十一月:做好十五規(guī)劃中殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)的準(zhǔn)備工作。
    面包店年度工作計(jì)劃篇八
    (二)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢、劣勢。
    對制作食物有自己的熱忱,對工作熱情、有信心。
    工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。
    三、
    (一)目標(biāo)顧客描述。
    面包店主要是針對中老年人高血壓、糖尿病等病不能吃甜食的困擾,制造一些適合中老年人吃的有益健康、有益改善病癥的面包,以蕎麥面包、藻類面包、麥麩面包等為主。另外就是正在減肥的年輕女孩和少婦,研制出一種吃了不但不會長胖而且還有助于減肥的產(chǎn)品,讓年輕女性依賴上我的減肥面包。最后就是孩子,孩子可以說是甜點(diǎn)的主要消費(fèi)群體,但吃多了糖對身體有害無益,要研制一種不加糖或加少量糖但卻深深讓兒童喜歡的兒童面包。兒童面包主要以花樣繁多、口味各異吸引孩子的目光。
    (二)市場變化的趨勢。
    隨著現(xiàn)代人的生活水平提高,生活節(jié)奏的加快,在日常生活中對各種烘焙食品的需求不斷增加,這個(gè)市場有著無可估量的前景。一位在烘焙行業(yè)工作多年的人員介紹說,目前花樣多多的面包、西點(diǎn)、蛋糕,正受到越來越多的年輕人和小孩子的歡迎,對于廣闊的市場前景是毋庸質(zhì)疑的。走在大街上,面包店隨處可見,裝潢考究,陳列的面包樣式繁多;走進(jìn)超市里,每家都有面包、糕點(diǎn)專柜,品種琳瑯滿目。知名的面包店更是在發(fā)展中加大新口味新產(chǎn)品的開發(fā)力度,營銷方式上不斷推陳求新以爭取顧客眼球。
    (三)現(xiàn)有競爭者主要優(yōu)勢與劣勢。
    近年來,國外大品牌和港臺知名實(shí)力企業(yè)強(qiáng)勢進(jìn)入,給國內(nèi)品牌樹立了積極的榜樣。星巴克、面包新語等大品牌不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,加快新產(chǎn)品的研發(fā),加大營銷推廣力度,搶占中國面包市場份額。國內(nèi)的品牌除元祖食品、好利來等實(shí)力較強(qiáng)的全國性品牌外,上海克莉絲汀、寧波新美心等地方性品牌也在快速崛起,并向周邊地區(qū)擴(kuò)張。隨著市場準(zhǔn)入制度的實(shí)施,面包行業(yè)進(jìn)入_門檻_不斷提高。國內(nèi)市場競爭已從打_價(jià)格戰(zhàn)_的惡性競爭,步入以產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品研發(fā)為核心的良性競爭軌道。隨著消費(fèi)者收入的增加和品牌意識的增強(qiáng),一些產(chǎn)品品質(zhì)低,缺乏特色的面包店會退出市場舞臺。
    (四)本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢與劣勢。
    優(yōu)勢:
    1、特色經(jīng)營。
    2、操作方便。
    制作工藝規(guī)范化,傳統(tǒng)秘方公開化。專業(yè)制作設(shè)備齊全。
    3、口味創(chuàng)新。
    在保持甜點(diǎn)和新口味的基礎(chǔ)上,又根據(jù)各地的飲食習(xí)慣和時(shí)令性進(jìn)行變換,讓人們常吃常新。推出多種不同口味、不同吃法、不同情趣的西點(diǎn),老少皆宜,品味時(shí)尚。
    劣勢:
    對于店面來說,客戶來源很重要,而剛剛建立的店面來說,擁有信任的顧客是首要任務(wù),要加大宣傳力度,了解人們喜愛的口味,建立品牌。
    面包店年度工作計(jì)劃篇九
    根據(jù)公司員工滿意度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開展20xx年度的工作:
    1、做好日常的行政和人事管理工作。
    2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實(shí)依據(jù)。
    3、完成日常行政招聘與配置。
    4、推行薪酬管理,實(shí)行公平合理的薪酬制度。
    5、充分考慮公司員工福利,做好公司員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好公司員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),培養(yǎng)公司員工主人翁精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
    6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
    7、大力加強(qiáng)公司員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn),協(xié)助各部門公司員工技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。
    8、培育和傳播企業(yè)文化。
    9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有公司員工的主觀能動性,建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障公司員工合法權(quán)益,也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
    11、公司員工體檢計(jì)劃實(shí)施。
    12、公司員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會的策劃與實(shí)施。
    〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
    做好基礎(chǔ)的行政人事工作,所有行政部門公司員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù),而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題,對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
    行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及公司員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時(shí)聯(lián)系廠家維修,以填補(bǔ)等等事無不細(xì),花費(fèi)大量的時(shí)間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。
    (二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實(shí)依據(jù)。
    也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作,使得其更能夠認(rèn)識到,其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的適用,當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容,我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的公司員工進(jìn)行工作。
    公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單,避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清,也不應(yīng)過于繁雜,避免上下級層層報(bào)告,降低工作效率。
    (三)、完成日常行政招聘與配置
    行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運(yùn)營要求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    以《xx都市報(bào)》刋登為主,以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會設(shè)攤為輔,具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定,招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作,如用人需求,薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。
    (四)、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度
    公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化,對于中層管理來說,一個(gè)月究竟多少工資不清楚,發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn),這是嚴(yán)重違反《會計(jì)法》的行為,根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎金,因?yàn)檫@樣,可從更大程度上激發(fā)公司員工的自我學(xué)習(xí)的動力,同時(shí)也激發(fā)公司員工的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態(tài))。
    (五)、充分考慮公司員工福利,做好公司員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做好公司員工激勵(lì)工作,有助于從根本上解決企業(yè)公司員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好公司員工激勵(lì),確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。
    1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:滿勤獎、公司員工生日慶生會、節(jié)日費(fèi)。
    2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:年度優(yōu)秀公司員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立,公司員工合理建議(提案獎),對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎,建立內(nèi)部競爭機(jī)制。
    (六)、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參與先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪酬掛鉤,從而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有效性??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的公司員工,而是有效激勵(lì)公司員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)公司員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
    1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導(dǎo)公司員工用積極的心態(tài)去對待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作,校正目標(biāo)的目的。
    2、績效評價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物,在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。
    3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程,行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
    (七)、大力加公司員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的'培訓(xùn),協(xié)助各部門技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。
    《宿舍管理》、《勞動法》。
    2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
    3、協(xié)助工程部培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
    4、協(xié)助物流部培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間看情況另行通知。
    (八)、培育和建設(shè)企業(yè)文化
    企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)精神,是她的內(nèi)在力量,公司的企業(yè)文化,很簡單概括的八個(gè)字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助” ,沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言,卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
    企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面
    1、組織結(jié)構(gòu)清晰,戰(zhàn)略導(dǎo)向明確,行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),并制定戰(zhàn)略目標(biāo),從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
    2、注重企業(yè)形象建設(shè),包括物質(zhì)形象和精神形象,物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等,精神形象包括公司員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體公司員工的參與,隨著我們公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展,會逐步建立起來,當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則,要能夠體岀公司的自身特點(diǎn),發(fā)展方向、管理模式,真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落、深入到人心。
    (九)、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有人員的全觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)服加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通,行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動,與此同時(shí),各部門公司員工如果有什么新的點(diǎn)子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動,增強(qiáng)公司各部門公司員工之間的感情,使大家在一個(gè)相對寬松的條件下,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,推動公司向更好的方向發(fā)展。
    (十)、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,既保障公司員工合法權(quán)益,又要維護(hù)公司的形象和根本利益,現(xiàn)工作流動性較大,選擇也多,所在行政人員要能夠及時(shí)預(yù)見公司員工的流動信息,做好公司員工的離職手續(xù)辦理,既不因?yàn)楣締T工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時(shí)也不侵犯勞動者基本的合法權(quán)益。
    (十一)、公司員工體檢計(jì)劃實(shí)施
    公司為了了解公司員工身體健康狀況,預(yù)防疾病的傳染,計(jì)劃每年組織一次全體公司員工體檢,具體時(shí)間另行通知;確保公司員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
    (十二)、公司員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會、年終表彰大會的策劃,形成企業(yè)文化一部分,通過以上這活動,來增強(qiáng)公司員工的集體榮譽(yù)感,調(diào)動公司員工的團(tuán)隊(duì)向心力,體現(xiàn)公司的人性化管理,勞逸結(jié)合,既緊張又活潑!
    新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
    面包店年度工作計(jì)劃篇十
    為了認(rèn)真宣傳和貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的計(jì)劃生育政策,完成和開展好計(jì)劃生育工作和活動,全面開展計(jì)劃生育科技服務(wù),加大人口問題的綜合治理力度,為此樂園居委會在上級計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全年計(jì)劃生育工作中,做了大量的切實(shí)的工作,使邊區(qū)的各項(xiàng)計(jì)策指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),對新村流動人口的計(jì)劃生育工作出達(dá)到了目標(biāo)責(zé)任制,現(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)工作如下:
    由于計(jì)生人員的努力工作、領(lǐng)導(dǎo)的重視,措施得力,一年來樂園新村無發(fā)現(xiàn)一例計(jì)劃外懷孕,對新村外來人口新出生人口及時(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào),今年對外來人口新出生人口并嚴(yán)格檢查準(zhǔn)孕單和輸流動人口管理證,使計(jì)劃生育政策得到落實(shí)。
    做好計(jì)策宣傳教育工作是一項(xiàng)主要工作,居委會在辦事處計(jì)生辦的帶領(lǐng)下,在計(jì)劃生育宣傳月活動中,通過板報(bào),宣傳欄向居民宣傳計(jì)劃生育知識,出各類板報(bào)、宣傳欄7基期,橫幅兩塊,張貼計(jì)生標(biāo)語口號29條,為居民發(fā)放宣傳單580多份,知識問答宣傳單300多份,組織居委公工作人員學(xué)習(xí)計(jì)劃生育知識,參加區(qū)計(jì)生委舉辦的生殖健康男性生殖保健等大型講座,宣傳活動2次,利用居委會社區(qū)服務(wù)活動日為居民開設(shè)婚姻家庭計(jì)劃生育咨詢宣傳活動次,特別是對廣大育齡婦女開展面對面的宣傳,使宣傳覆蓋率達(dá)到90%以上,群眾知曉率達(dá)90%以上,把宣傳教育開展的轟轟烈烈、家喻戶曉。
    在本單位避孕藥具應(yīng)用和發(fā)放工作中及時(shí)近期為育齡婦女發(fā)放避孕藥具,并及時(shí)做好隨訪記錄和登記,為了及時(shí)準(zhǔn)確掌握人口已婚育齡婦女等各項(xiàng)情況居委會做到了齊、全、準(zhǔn)并及時(shí)更換人口的變動,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)辦事處所需要的`各類報(bào)表。
    居委會為計(jì)策會議落到實(shí)處,做好工作,做好每月一次例會記錄,每月一次學(xué)習(xí)記錄,每月的全部記錄和每月的宣傳教育工作記錄,把各類計(jì)生文件資料按類分別健全。
    以上是樂園社區(qū)居委會近一年來的計(jì)策協(xié)會工作,成績是主要的,但不足之處也很有多,如:提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平能力,多學(xué)習(xí),多請教,大膽的管理計(jì)生工作。
    計(jì)劃生育是國策,特別要加大對流動人口的管理力度,做好這項(xiàng)工作是我們每個(gè)工作者的重任和職責(zé),今后,我會更好地開展工作,把工作真正落到實(shí)處,對于今后工作我們將提出幾點(diǎn)要求:經(jīng)常組織計(jì)劃生育宣傳員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
    面包店年度工作計(jì)劃篇十一
    xx年過去了,2018年,作為藥店店長,我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo),自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作,但是自己做得不夠細(xì)致,重點(diǎn)從以下幾方面抓起:
    1、通過購物籃來提高客單價(jià)。
    每到一個(gè)超市大家都會看到購物車、購物籃,推一個(gè)購物車,你會不自覺地多買很多東西,但是僅僅靠雙手來拿,你會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔,促銷期間手上必須有一個(gè)購物籃,方便顧客購買藥品,非促銷期間,當(dāng)顧客購買物品超過2件時(shí)必須主動遞購物籃,說著簡單,這是一個(gè)長期而且必須堅(jiān)持的工作。
    2、商品品類管理。
    每一個(gè)藥店的請貨計(jì)劃一般都是店長自己做的,比如我,有時(shí)候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來決定是否請貨,殊不知,缺貨不單單影響潛在的銷售,也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期,進(jìn)而影響顧客的滿意度,從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類,是精彩銷售的開始。
    3、員工專業(yè)知識培訓(xùn)。
    藥品就是我們的武器,對武器的不熟悉,直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥,才不會出現(xiàn)薦錯(cuò)藥、賣錯(cuò)藥的情況,最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴,從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。
    4、重視顧客服務(wù)。
    一直在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝,做銷售就是在做服務(wù)等等,但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚,顧客是一切精彩的開始,無論我們的其他工作做的再好,沒有顧客消費(fèi),一切都是零。因此,必須要重視顧客服務(wù),重視顧客投訴,科學(xué)有效的管理好我們的顧客,把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護(hù)好我們一切精彩的開始。
    總之,xx年過去了,無論成功還是失敗,2018都要從頭來過。零售藥店迅猛發(fā)展的今天,重要的是做好基礎(chǔ),基礎(chǔ)好了,才能走的更遠(yuǎn)。
    伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的xx年,面對2018年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?018年要為工作所做的努力:
    1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
    2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
    3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
    4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
    5、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
    6、可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
    7、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
    8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
    9、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
    11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
    12、分明的獎懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
    13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
    14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
    15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。
    16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
    不積跬步,無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
    作為一名店長,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
    一、早會———儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。
    二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客,既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
    三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
    四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
    五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
    六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。
    七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
    八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時(shí)會有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。
    面包店年度工作計(jì)劃篇十二
    (1)主食面包(2)花色面包(3)調(diào)理面包(4)丹麥酥油面包。
    2.按加工程度分類。
    (1)成品:散裝面包、包裝面包、蛋糕、點(diǎn)心。
    (2)半成品:急凍面包。
    3.按照商品來源分類:
    (1)自制面包。
    (2)供應(yīng)商面包。
    在休閑時(shí)刻,也可以與愛人或朋友一起來小店做愛心蛋糕,提供場地和設(shè)備。
    (二)價(jià)格策略。
    企業(yè)定價(jià)策略是指企業(yè)在充分考慮影響企業(yè)定價(jià)的內(nèi)外部因素的基礎(chǔ)上,為達(dá)到企業(yè)預(yù)定的定價(jià)目標(biāo)而采取的價(jià)格策略。
    1各式西式小點(diǎn):黑森林8元∕個(gè)。
    提拉米蘇10元∕個(gè)。
    幸運(yùn)星15元∕個(gè)。
    其余各種款式為12元∕個(gè)。
    蛋撻元∕個(gè)。
    2面包類:吐司類:元∕包。
    面包切片類(牛奶、紅豆、奶茶):元∕包。
    其余單個(gè)袋裝面包為元不等。
    3飲品奶茶及咖啡:原味元。
    其他口味依次按1元遞增,最高價(jià)位元。
    (三)銷售方式或選址策略。
    銷售方式:
    1、可以和一些公司合作,讓公司的福利改為發(fā)放面包屋的券票。
    2、面包口味要多樣化,而且可以進(jìn)行捆綁式銷售,可以買面包送牛奶啊,當(dāng)然要購買一定的面包才行,附近有學(xué)校,早上可以拿到學(xué)校門口特賣。
    3、在下班高峰時(shí)期在店門口進(jìn)行試吃活動(將蛋糕切成小塊,派發(fā)給目標(biāo)顧客)。
    4、可以在每周日做一些優(yōu)惠活動!對老人和小孩進(jìn)行更大的一些優(yōu)惠.來吸引客戶。對老人和學(xué)生實(shí)行一種價(jià)格優(yōu)惠政策,這兩個(gè)人群是很重要的,會影響很多人。
    面包店年度工作計(jì)劃篇十三
    3、業(yè)績目標(biāo):年度、月度、公司獎勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)。
    4、客戶目標(biāo):根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)。
    5、約見目標(biāo):每次研討會邀約目標(biāo)、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)。
    6、名單目標(biāo):保持足夠的名單數(shù):跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人,拜訪到的客戶數(shù)30人以上,每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單;并且每月對客戶名單進(jìn)行更新整理。
    1、收集名單的計(jì)劃:每月月初抽出一定時(shí)間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單。
    2、拜訪客戶的計(jì)劃:每天安排至少二次拜訪客戶。
    3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單。
    4、老客戶再銷售計(jì)劃:每月安排五次老客戶拜訪,進(jìn)行再次銷售。
    5、編寫行事歷:月初根據(jù)公司研修會、研討會、復(fù)習(xí)會、輔導(dǎo)會等安排訂立月度行事歷。
    6、每日填寫工作日志:規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
    a、重點(diǎn)客戶:關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),直到成交)。
    b、可能客戶:關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)。
    c、普通客戶:關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)。
    d、忽略客戶:關(guān)系一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個(gè)人)。
    面包店年度工作計(jì)劃篇十四
    1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況,按照會計(jì)法和企業(yè)會計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作,范文之年度工作計(jì)劃:財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃。
    2、配合會計(jì)師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),并按有關(guān)部門的要求,完成會計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
    3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì),提高資金使用效益。
    4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
    5、做好日常會計(jì)核算工作。按照會計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運(yùn)用會計(jì)科目,編制會計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會計(jì)報(bào)表,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
    6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
    7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運(yùn)營的流暢。
    8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。
    9、完成公司董事會及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
    1、貨幣資金安全,年度工作計(jì)劃《財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃》。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查,若有隱患,及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
    2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
    3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
    4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
    1、嚴(yán)格遵守《會計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
    2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進(jìn)行。
    3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
    4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。
    隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大,面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭,提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實(shí)際操作水平。
    3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進(jìn)理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對會計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
    面包店年度工作計(jì)劃篇十五
    一、基本情況 xx 年年以來,支行黨委高度視案件防控工作,充分依靠員工的智慧和力量,集思廣益,結(jié)合實(shí)際工 作查找問題, 重點(diǎn)對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理, 查缺補(bǔ)漏、 剔舊補(bǔ)新, 使制度與實(shí)際工作相符; 對內(nèi)管內(nèi)控、 工作落實(shí)和業(yè)務(wù)流程等層面存在屢查屢犯的問題進(jìn)行認(rèn)真分析梳理,分類匯總,通過查找基礎(chǔ)管理工作中 深層次的問題和漏洞,剖析根源,制定方案及時(shí)整改。
    1.年初全行員工簽訂案件防控責(zé)任書 1194 份, (支行行長與分管行長簽訂案件防控責(zé)任書、分管副 行長與部門、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂、部門負(fù)責(zé)人與員工簽訂案件防控責(zé)書)實(shí)行分管責(zé)任,使案件防控責(zé) 任到人,不留死角。
    2.認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于在全省建行開展員工不良行為排查工作》建鄂函[xx 年]231 號的通知精神,在支 行開展了全方位對員工不良行排查工作,以提高員工防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的能力,對員工不良行 為排查率為 100%。
    3.認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)案件防控工作動態(tài)及上級文件,根據(jù)支行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)分散特點(diǎn),xx 年年采用電子郵件方式 轉(zhuǎn)發(fā)案件防控工作動態(tài)及上級等文件,以部門、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)為單位組織員工學(xué)習(xí)傳達(dá),提高了全體員工案件 防控意識。
    4.條線管理部門深入機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)搞好案件防控及整改,促進(jìn)整改工作落實(shí)。為了加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵環(huán) 節(jié)操作風(fēng)險(xiǎn)管理,進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系,全面提高網(wǎng)點(diǎn)工作效率和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,防止出現(xiàn)因“管理疲 勞”產(chǎn)生的操作風(fēng)險(xiǎn)和案件,條線部門、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)積分管理工作,對違規(guī)行為員工現(xiàn)場積分, xx 年年至今全行員工違規(guī)行為 137 人次,共積分 201 分。
    二、案件防控具體做法 認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行《關(guān)于在全省建行開展員工不良行為排查工作的通知》(建鄂函[xx 年]231 號)文 件精神,我行結(jié)合實(shí)際,全行范圍內(nèi)開展了全方位、多層次對員工不良行為的排查工作。
    (一)高度重視,周密部署,扎實(shí)落實(shí) 班子高度重視,先后召開專題會、推進(jìn)會、督導(dǎo)會,對總行和省分行案件防控視頻會精神的落實(shí)工作 進(jìn)行明確部署和嚴(yán)格要求,不等不靠,提早下手。成立了由蔣勇行長任組長、辦公室、人力資源部、監(jiān)察 合規(guī)部等部門負(fù)責(zé)人組成的排查領(lǐng)導(dǎo)小組,并對排查工作做出安排部署。要求各部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須本 著對建行事業(yè)、對員工和對自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,率先垂范,以身作則,認(rèn)真扎實(shí)地抓好排查工作,有針 對性地加強(qiáng)思想教育工作,嚴(yán)以律己,自覺抵制、檢舉和糾正違反總行九項(xiàng)禁止性規(guī)定的行為,做到突出 重點(diǎn)、整體推進(jìn)。
    (二)明確責(zé)任,各盡其職,各負(fù)其責(zé) “一把手”負(fù)總責(zé),親自過問、主動協(xié)調(diào)、直接參與;在此基礎(chǔ)上,逐一分解細(xì)化整改措施,逐項(xiàng)明確 牽頭、 協(xié)辦和督辦部門, 各部室加強(qiáng)溝通, 充分信息共享, 形成了各部室齊抓共管、 全部整體聯(lián)動的格局。
    截至目前,各項(xiàng)措施已經(jīng)全部啟動,有效地遏制各類案件和重大違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生。
    (三)筑防火墻,注重預(yù)防,適時(shí)預(yù)警 認(rèn)真開展專項(xiàng)排查,加強(qiáng)員工行為管控,先后開展重要崗位員工不良行為排查,員工挪用信貸資金進(jìn) 入股市專項(xiàng)行為排查,排除隱患;組織開展典型案件警示教育活動,警示全員珍惜擁有、珍愛職業(yè)生命, 深入開展“員工行為九項(xiàng)禁止性規(guī)定”,要求各部室負(fù)責(zé)人帶頭學(xué),結(jié)合本職工作深入學(xué),做到人人知曉, 入腦入心,進(jìn)一步增強(qiáng)員工合規(guī)經(jīng)營、按章辦事的自覺性。
    一是緊密結(jié)合支行實(shí)際,注重工作措施的針對性,重視工作方法的有效性,抓住自查、互查、民主測 評和綜合考評三個(gè)階段,合理安排各階段工作進(jìn)度。并在排查過程中注重“三個(gè)延伸”,即:在時(shí)間上向八 小時(shí)外延伸,在思想上向可能產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)的行為表現(xiàn)方面延伸,在業(yè)務(wù)上向操作細(xì)節(jié)上延伸,做到排查 工作深入、徹底。二是首先采取全行員工自查、互查的方式,然后排查工作組分成兩個(gè)小組深入到部門、網(wǎng)點(diǎn)聽取負(fù)責(zé) 人對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價(jià),并組織員工對本部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行民主 測評。部門、網(wǎng)點(diǎn)平常也較注重員工的思想狀況,與他們交心談心,溝通思想,同時(shí),在工作上幫助他們, 生活上關(guān)心他們,為員工排憂解難,使員工感到支行集體這個(gè)大家庭的溫暖。
    三是重點(diǎn)突出排查網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及其他重要崗位人員、前臺操作人員。著重抓好防范挪用資 金購買股票、彩票、參與賭博、炒期貨、炒賣房屋、經(jīng)商辦企業(yè)以及利用職務(wù)之便、工作之便收受賄賂、 向客戶索要財(cái)物、好處費(fèi)等問題。4 月下旬至 5 月份,全行排查 613 人,排查面達(dá)到 100%。收回排查表 3846 份,其中自查表 613 份、互查表 2764 份,民主測評表 469 份。通過這次排查,使全行員工提高了思 想認(rèn)識,自覺做到有章必循,違章必糾,增強(qiáng)了員工防范道德風(fēng)險(xiǎn)的能力。在這次員工不良行為排查工作 中,未發(fā)現(xiàn)有不良行為的員工。
    這次員工不良行為排查工作,大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人能認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行的文件精神,嚴(yán)格 按通知要求分階段進(jìn)行不良行為的排查工作,對照排查內(nèi)容及禁止性規(guī)定逐條自查、互查。排查期間,支 行按要求設(shè)立排查(舉報(bào))箱,明確雙人負(fù)責(zé),并公布排查(舉報(bào))電話及聯(lián)系人。排查工作的進(jìn)行, 加強(qiáng)和規(guī)范了員工行為,提高了員工防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)然,也存在極個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé) 人由于業(yè)務(wù)工作繁忙,對排查工作沒有足夠重視,沒有正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與不良行為排查工作的關(guān)系, 思想認(rèn)識不足,在組織員工學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級行文件精神上,沒有做好記錄,排查表、互查表上交不及時(shí)等 問題,影響了支行匯總統(tǒng)計(jì)工作。今后,我們將此項(xiàng)工作常抓不懈,逐步建立防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng) 險(xiǎn)的長效機(jī)制,為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。