勞動服務(wù)工作總結(jié)（熱門17篇）

    總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足，還可以促進我們的思考和成長。寫總結(jié)時要注重語言的準(zhǔn)確性和邏輯嚴(yán)密性，避免主觀臆斷和情緒化的描述。以下是一些值得借鑒的總結(jié)案例，供大家思考和參考。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇一
    縣人事勞動和社會保障局：
    半年來，在縣委、縣政府的關(guān)心及縣人事勞動和社會保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市勞動就業(yè)服務(wù)管理局下發(fā)的xx年工作要點，以十六大精神、三個代表重要思想為指針，結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動和“兩評一創(chuàng)”活動，周密部署、統(tǒng)一安排，積極扎實的開展、落實就業(yè)和再就業(yè)各項工作目標(biāo)任務(wù)，努力把我縣就業(yè)服務(wù)工作提高到一個新的水平，現(xiàn)將半年工作情況匯報如下：
    一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
    （一）完善就業(yè)服務(wù)功能，促進就業(yè)再就業(yè)工作穩(wěn)步前進。
    到目前為止，國企下崗失業(yè)人員再就業(yè)721人，占總?cè)蝿?wù)數(shù)的68.7%；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員1924人，完成年度任務(wù)的51%；幫助困難人員再就業(yè)75人；富余勞動力勞務(wù)輸出35625人（其中有組織輸出3908人，勞動部門組織了3386人），完成年度任務(wù)的50%；免費培訓(xùn)下崗失業(yè)人員400人，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30名，完成全年任務(wù)的54%；免費職介982人，占年度任務(wù)的51%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。積極開展工業(yè)園區(qū)技術(shù)崗位對接實施工作，根據(jù)省就業(yè)服務(wù)管理局的統(tǒng)一安排，我縣于6月16日在文化宮門口召開了“安?？h改善農(nóng)民進城就業(yè)政策宣傳活動暨工業(yè)園區(qū)企業(yè)專場招聘會“活動，活動取得很好的成效。
    （二）繼續(xù)做好失業(yè)保險擴面征繳工作，促進就業(yè)工作的發(fā)展。
    積極開展以事業(yè)單位和非公有制經(jīng)濟組織參保為重點的擴面繳工作，至6月底，收繳失業(yè)保險金124萬元，占全年收繳任務(wù)的57%，其中事業(yè)單位擴面征繳25個，擴面人數(shù)為1010人，為做好今年失業(yè)保險擴面征繳工作奠定了很好的基礎(chǔ)；全縣失業(yè)保險參保人數(shù)為14500人，享受失業(yè)保險金待遇人員累計6830人次，發(fā)放失業(yè)保險金107.57萬元、醫(yī)療補助金11.07萬元，從而有力地保障了下崗失業(yè)人員的基本生活，促進了社會的穩(wěn)定；重新核對了繳費基數(shù)，根據(jù)《江西省失業(yè)保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)規(guī)程》，年初已要求各參保單位重新申報，并拷好軟盤，把參保單位信息輸入電腦實行微機化管理，及時對各參保單位失業(yè)人員變化情況進行核準(zhǔn)、登記、造冊，準(zhǔn)確掌握各參保單位失業(yè)金的繳納情況，更好地完善失業(yè)保險臺賬。
    （三）繼續(xù)以小額貸款為重點，進一步推動再就業(yè)政策的落實。
    結(jié)合去年工作經(jīng)驗及我縣實際情況，我縣今年的小額貸款工作開展較早，在年初就發(fā)放87.5萬元,完成全年任務(wù)的35%，但由于客觀原因，致使此項工作暫時沒有實質(zhì)性的進展；落實社保補貼享受人員xx人，社保補貼金xx萬元。
    繼續(xù)做好就業(yè)再就業(yè)各項統(tǒng)計工作，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)“完整、準(zhǔn)確、統(tǒng)。
    一、及時”；加強新聞媒體的聯(lián)系，做好就業(yè)再就業(yè)宣傳工作；以開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”和“兩評一創(chuàng)”活動為契機，加強對全體工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí)，提高了工作人員的開拓創(chuàng)新能力、依法行政的辦事能力、化解矛盾的群眾工作能力和清正廉潔的自律能力，大大提高了工作人員的整體素質(zhì)，辦事效率和為人民服務(wù)的意識得到進一步增強。
    二、存在的困難及下一步工作打算。
    雖然半年來我縣勞動就業(yè)各項工作進展較順利，但也存在一些困難和不足。
    （一）失業(yè)保險費征繳難。中省屬單位自從市局96年移征后，我局曾多次上門做宣傳催繳工作，但一直未果，其欠繳“理由”有：
    1、條條上面已交。
    2、報賬制單位，無此項開支。
    3、效益欠佳，無能力承擔(dān)。主要單位為：電信、郵政、移動、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社、大光山煤礦。
    （二）小額貸款工作受阻，由于財政擔(dān)保基金遲遲不能到位，致使此項工作無法正常開展下去。
    （三）由于企業(yè)改組改制破產(chǎn)等原因，失業(yè)保險參保人數(shù)呈下降趨勢。
    （四）農(nóng)村勞動力整體素質(zhì)偏低，制約了富余勞動力的轉(zhuǎn)移。
    針對以上種種困難，我局有信心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在下半年的工作中，將重點加強失業(yè)保險金征繳工作宣傳力度，嚴(yán)格落實政策規(guī)定，維護職工的合法權(quán)益；加強與財政部門的聯(lián)系和溝通，爭取財政對再就業(yè)工作資金的支持，確保就業(yè)和再就業(yè)工作的順利進行；繼續(xù)做好其它各項工作目標(biāo)任務(wù)的開展，力排困境，開拓創(chuàng)新，全面推進我縣就業(yè)再就業(yè)工作的開展。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇二
    (一)做好國有企業(yè)下崗失業(yè)人員，城鎮(zhèn)集體企業(yè)下崗失業(yè)人員，失地農(nóng)民及城鎮(zhèn)其它失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)工作。
    (二)做好城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民《再就業(yè)優(yōu)惠證》審核辦理和年檢工作，對使用情況以及各項優(yōu)惠政策落實情況進行監(jiān)督檢查。
    (三)開發(fā)就業(yè)崗位，對政府購買公益性崗位安置下崗失業(yè)人員就業(yè)進行監(jiān)督管理、資金撥付等項工作。
    (四)做好城鄉(xiāng)各類用人單位用工信息發(fā)布，免費為城鄉(xiāng)失業(yè)人員和新增勞動力做好職業(yè)介紹。
    (五)做好農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員技能培訓(xùn)鑒定及企業(yè)在職職工、新招聘職工的崗前培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，做好全民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作和“零就業(yè)家庭”人員就業(yè)援助培訓(xùn)工作。
    (六)對新申請成立的勞服企業(yè)進行審核，并對商貿(mào)企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)(國家限制的行業(yè)除外)招用持《再就業(yè)優(yōu)惠證》并簽訂勞動合同的下崗失業(yè)人員申請社會保險、補貼、崗位補貼進行審核管理和資金申請撥付工作。
    (七)對就業(yè)困難群體和“零就業(yè)家庭”人員就業(yè)再就業(yè)進行重點幫扶，實施再就業(yè)援助工作。
    (八)做好靈活就業(yè)人員社會保險補貼發(fā)放和管理工作。
    (九)做好下崗失業(yè)人員、復(fù)退軍人、大中專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款扶持工作。
    (十)做好勞務(wù)中介企業(yè)考察、審核上報和勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)。
    (十一)做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移輸出工作。
    (十二)做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦勞動保障所業(yè)務(wù)指導(dǎo)和就業(yè)再就業(yè)等各類統(tǒng)計報表填報工作。
    一、失業(yè)、就業(yè)登記。對下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生進行失業(yè)登記，掌握其培訓(xùn)、就業(yè)意愿，為其免費提供培訓(xùn)、就業(yè)信息。
    二、公益性崗位安置就業(yè)。公益性崗位：主要指以安置下崗失業(yè)“4050”人員、“零就業(yè)家庭”人員、長期失業(yè)人員等就業(yè)困難人員和大中專畢業(yè)生為主要對象，為社會公眾提供服務(wù)，涉及市民公共利益的非盈利性的公共管理和公益性服務(wù)崗位。公益性崗位的范圍具體包括：社區(qū)保安、衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化、社區(qū)文化教育、托老托幼等社區(qū)公益性管理和服務(wù)崗位；城市交通協(xié)管、公共環(huán)境和設(shè)施管理維護等由政府投資開發(fā)的社會公益性崗位。
    三、職業(yè)介紹：為求職人員免費提供就業(yè)崗位信息，推薦介紹其就業(yè)；對用工單位進行審核，免費提供求職人員信息，幫助用人單位招聘合適的崗位人員。
    培訓(xùn)。
    1、對管理區(qū)下崗失業(yè)人員、企業(yè)新招收人員、農(nóng)村勞動力、庫區(qū)移民、被征地農(nóng)民進行免費技能培訓(xùn)鑒定和免費崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)專業(yè)主要有計算機、電工、電焊工、司爐工、設(shè)施園藝工、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人等市場需求量大，社會待遇好的專業(yè)。同時對各類人員免費開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，對下崗失業(yè)人員提供一定的就業(yè)培訓(xùn)補貼。
    2、對城鄉(xiāng)困難家庭人員、“零就業(yè)家庭”人員實施特困家庭就業(yè)援助培訓(xùn)工程，根據(jù)本人培訓(xùn)意愿，免費為其提供培訓(xùn)，幫助其實現(xiàn)就業(yè)。
    勞務(wù)輸出。
    1、聯(lián)系區(qū)內(nèi)外用人單位，免費對管理區(qū)內(nèi)農(nóng)村富余勞動力進行外出務(wù)工轉(zhuǎn)移輸出，并給予適當(dāng)?shù)能嚻毖a助；對外來勞動力免費提供就業(yè)信息，幫助其就業(yè)；對本地用工量大的企業(yè)，免費協(xié)助企業(yè)到外縣區(qū)聯(lián)系招聘勞動力。
    2、根據(jù)企業(yè)、市場需求組織召開招聘會，為企業(yè)解決招工問題，為失業(yè)人員提供就業(yè)機會。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇三
    自5月12日進入到天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)以來，已經(jīng)有兩年的時間。時光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)懷，也有同事們的互相關(guān)愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。
    下面我從這幾方面談?wù)勥@次實習(xí)的感受。
    一、全面的政策培訓(xùn)為工作打好基礎(chǔ)。
    在進入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓(xùn)，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓(xùn)部對我們進行了相關(guān)的的政策培訓(xùn)，還有定期兩周一次的.考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。
    二、學(xué)以致用，實踐操作增加工作經(jīng)驗。
    單單學(xué)習(xí)政策是不行的，還要把書本上的知識運用到實際中去。這次實習(xí)可以說是我第一次正式和社會接觸，來電咨詢的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。
    三、定期自我總結(jié)，提升工作能力。
    只靠時間去累積經(jīng)驗還是不夠的，還要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)才能解決，解決才能進步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學(xué)習(xí)，努力強化業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。
    四、找出不足、完善自己、確定目標(biāo)。
    經(jīng)過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點存在：首先是解答的語速過快。雖然現(xiàn)在對勞動保障相關(guān)的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導(dǎo)，換位思考，以及靈活解決問題的能力。
    以上就是我對這次實習(xí)的總結(jié)。當(dāng)然，兩年之中，我最大的收獲還是認(rèn)識了那么多可愛的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，()老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是最好的方法。
    兩年的實習(xí)時間說長不長，說短不短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心給予我這次難得的實習(xí)機會，同時我也希望中心能夠讓我繼續(xù)留在這個溫馨的大家庭，為中心貢獻我的一份力量。今后我會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇四
    今年以來，在市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)中心精心指導(dǎo)及就業(yè)所全體同志們的共同努力下，我所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真地落實了市、區(qū)殘聯(lián)工作要點精神，推進“十二五”規(guī)劃殘疾人就業(yè)任務(wù)目標(biāo)的實施，全面落實就業(yè)扶持政策，加強基層就業(yè)服務(wù)工作，推進就業(yè)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，加強殘疾人職業(yè)能力培訓(xùn)提升，著力促進殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。今年來我們主要做了以下工作：
    一、繼續(xù)完善就業(yè)服務(wù)制度，加快推動殘疾人上崗就業(yè)。
    （一）積極與用人單位聯(lián)系溝通，尋求新的就業(yè)崗位，多種形式促進殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求，我們通過上門走訪、把企業(yè)請進職康參觀、電話聯(lián)系、招聘會等多種形式與用人單位聯(lián)系溝通。我們對百勝餐飲（深圳）有限公司，廣州百佳超級市場有限公司深圳分公司，沃爾瑪深國投百貨有限公司深圳中山分店，深圳百安居裝飾建材有限公司，港永南食品（深圳）有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進行走訪，向用人單位對殘疾人事業(yè)的支持和對殘疾人的關(guān)愛表示感謝。通過查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負(fù)責(zé)人參加的座談會聽取工作匯報等方式，認(rèn)真細(xì)致地進行工作回訪。一方面對殘疾職工的工資發(fā)放、社保購買、勞動合同等相關(guān)用工資料進行全面核查；另一方面，詳細(xì)聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產(chǎn)、工作環(huán)境、工資發(fā)放、社保購買，勞動合同簽訂等工作情況的匯報。并對用人單位提出了具體的要求和建議，還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環(huán)境、工作安排上進行了深入的溝通協(xié)調(diào)，較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實際困難，受到了殘疾人職工和用人單位的好評。
    我們還邀請了中海物業(yè)管理有限公司、xx市翠綠珠寶集團有限公司、xx市翠綠首飾股份有限公司等十家購買社區(qū)崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個街道職康中心參觀。在各個街道職康中心工作人員的指引下，用人單位代表觀看職康中心的庇護工場、職業(yè)評估室、多功能室、計算機室等功能室，并詳細(xì)了解了各項功能及使用情況。一位企業(yè)人事部經(jīng)理感概地說：我以為我們企業(yè)發(fā)了工資給這些殘疾人，就是我們在養(yǎng)著這些殘疾人，沒有想到他們會呆在這樣一個個優(yōu)美的環(huán)境里，有空調(diào)，有免費午餐，有待崗補助，還有一批專業(yè)的職康師引導(dǎo)他們做一些力所能及的手工制品，參加文體活動，深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興，“老板”來看他們了，紛紛興奮地展示著自己的手工制作。
    5月“助殘日”，我們組織了xx市百勝餐飲（深圳）有限公司、xx市殘友科技軟件有限公司等23家企業(yè)、130名殘疾人參加xx市’“就業(yè)助殘”招聘大會。同時為了鼓勵企業(yè)多招殘疾人，我們認(rèn)真貫徹落實就業(yè)扶持辦法，我們積極為xx市殘友動漫文化發(fā)展有限公司、xx市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業(yè)和集中就業(yè)企業(yè)，以及華潤萬家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽光發(fā)展（深圳）有限公司等12家超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位向市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)中心申請用人單位就業(yè)環(huán)境改造和超比例獎勵，對56家安排上崗殘疾人的企業(yè)和179名上崗殘疾人分別給予養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼，共計補貼1190186.44元。極大地促進了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。
    （二）拓展就業(yè)渠道，促進殘疾人充分就業(yè)。通過探索開展失業(yè)困難殘疾人待崗補貼工作，對失業(yè)在職康的的低保、低收入家庭，40、50殘疾人，我們除了給予每人每天20元待崗培訓(xùn)補貼的基礎(chǔ)上，為其發(fā)放最低工資補貼和續(xù)買社保補貼，既妥善解決因企業(yè)經(jīng)營等原因而帶來的殘疾人失業(yè)和社保難題，又積極為下崗失業(yè)等困難殘疾人創(chuàng)造就業(yè)機會。今年新增待崗補貼殘疾人34人。
    （三）樹典型，支持殘疾人多形式就業(yè)。樹立鄭衛(wèi)寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創(chuàng)業(yè)先進典型，開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，我區(qū)選送的李碧婷、鄭衛(wèi)寧分別榮獲市殘聯(lián)“十佳殘疾人崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”稱號，激勵殘疾人愛崗敬業(yè)。積極組織殘疾人和殘疾人服務(wù)機構(gòu)參加首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，從活動啟動到現(xiàn)在已經(jīng)歷時5個月了，經(jīng)過動員、培訓(xùn)、評選，我區(qū)從14個項目中選出10個項目參加市級比賽，其中有八個項目進入市級決賽，經(jīng)過激烈角逐，有六個項目獲得大賽獎，我區(qū)也獲得了“優(yōu)秀組織獎”。通過組織好首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，鼓勵和支持有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)和支持社會力量參與創(chuàng)辦各類扶殘助殘福利機構(gòu)。扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人于恒遠、黃建軍、徐毓臻等人，每人給予2萬元的.自主創(chuàng)業(yè)啟動資金扶持、第一年每月不低于1300元的經(jīng)營場地租金補貼及社保補貼；實施盲人按摩社區(qū)援助服務(wù)，在七個街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購買盲人按摩服務(wù)，市、區(qū)兩級共發(fā)放扶持經(jīng)費142800元，并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。
    （四）探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務(wù)，重點發(fā)展居家安養(yǎng)服務(wù)，大力開展社區(qū)日間照料服務(wù)，針對265名殘疾人的申請情況，對行動不便的殘疾人，我們主動與評估中心聯(lián)系陪醫(yī)生上門評估，共計上門評估13次，評估人數(shù)54人。經(jīng)過評估符合托養(yǎng)條件的居家安養(yǎng)為111人，社區(qū)日間照料為36人，機構(gòu)集中托養(yǎng)為17人。對符合托養(yǎng)條件的殘疾人建立檔案，做到不遺漏，無差錯。
    二、開展殘疾人職業(yè)培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力。
    為了建設(shè)一支適應(yīng)殘疾人就業(yè)工作發(fā)展需要的高素質(zhì)就業(yè)工作隊伍，完善殘疾人服務(wù)體系建設(shè)，我們選送一批專職委員到電大參加社會工作專業(yè)的學(xué)習(xí)，其中李健和、藍志剛等九名學(xué)員獲電大本科文憑；同時組織專職委員集體參加社工職業(yè)資格證書考試，組織殘疾人參加職業(yè)核心能力證書、全國盲人醫(yī)療按摩人員考試；對取得資格證書的56名殘疾人根據(jù)證書級別分別給予1000至3000元不等的獎勵，共發(fā)放獎金122780元。我們還組織殘疾人參加市里的應(yīng)屆殘疾畢業(yè)生轉(zhuǎn)銜培訓(xùn)、殘疾人電子商務(wù)客服人員就業(yè)定向培訓(xùn)、殘疾人珠寶設(shè)計加工培訓(xùn)、殘疾人計算機高能網(wǎng)絡(luò)營銷師培訓(xùn)。殘疾人李峰在全省的自行車拆裝比賽中，取得了“今年廣東省殘疾人崗位精英職業(yè)技能競賽”第三名。
    去年的特殊教育服務(wù)，至今年6月結(jié)束，我們委托五家培訓(xùn)機構(gòu)，為36名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù)，為16名失學(xué)殘疾兒童補償性教育提供支援服務(wù)，支付服務(wù)經(jīng)費31元。今年10月，今年特教支援服務(wù)啟動，通過社會招標(biāo)，從投標(biāo)服務(wù)機構(gòu)中選出xx市康達美殘疾人服務(wù)中心、xx市職康殘疾人服務(wù)中心、xx市xx區(qū)人康社工服務(wù)中心3家符合資質(zhì)的服務(wù)機構(gòu)，為48名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù)，為19名失學(xué)殘疾兒童補償性教育提供支援服務(wù)。同時推行特殊教育服務(wù)卡制度，區(qū)殘聯(lián)一次性將特殊教育支援服務(wù)金6000元/人充值到殘疾人個人“服務(wù)卡”中，發(fā)給隨班就讀學(xué)生和失學(xué)兒童。學(xué)員每接受一次服務(wù)，刷卡一次，服務(wù)機構(gòu)憑學(xué)員服務(wù)刷卡金額到就業(yè)所兌付服務(wù)經(jīng)費，使我們能一目了然地清楚每個孩子的特教服務(wù)進度，并督促服務(wù)機構(gòu)按時為特殊兒童教育提供了一對一的幫扶。
    三、認(rèn)真做好用人單位年審，完善按比例安排殘疾人工作。
    我們認(rèn)真做好今年用人單位年審工作。對用人單位提交的殘疾人的工資發(fā)放、社保購買以及勞動合同、協(xié)議等相關(guān)用工資料細(xì)致、認(rèn)真地進行審核。對欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅決不予年審。對簽定的勞動合同和勞動協(xié)議資料不全或過期的用人單位，一律督促辦理補簽勞動合同和勞動協(xié)議。今年共年審276家用人單位，657名殘疾人。對《扶持辦法》之四——殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼的政策，我們在年審的同時，對殘疾人是否在崗進行摸底，對有在崗殘疾人的用人單位，通知他們每半年按時來就業(yè)所申請返還殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼。
    四、為殘疾人排憂解難、積極處理各項投訴與建議。
    今年來共辦殘疾證303個，失業(yè)證101個，乘車卡250張，為一級重殘、失業(yè)、個體、低保、待崗等218名殘疾人發(fā)放社保補貼517559.07元，為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中，涉及工資拖欠、不準(zhǔn)時發(fā)放、工作時間過長、崗位設(shè)置等各類訴求7起；殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對于這些咨詢訴求，我們都能及時主動、耐心細(xì)致地做好解釋工作和處理辦法，較好地維護了殘疾人的合法利益，得到殘疾人和殘疾人家屬的好評。
    五、完善殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)等各項檔案。
    為了使今后就業(yè)工作開展的更加細(xì)致、有效，我們繼續(xù)做好用人單位和殘疾人就業(yè)的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業(yè)申請表、評估結(jié)果、協(xié)議書等相關(guān)就業(yè)資料，及時做好補充、更新的后續(xù)管理工作。
    配合區(qū)殘聯(lián)信息化建設(shè)，發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，利用我區(qū)殘疾人基本信息檔案，做好我區(qū)殘疾人網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫建立的各項工作。對我區(qū)殘疾人證、就業(yè)培訓(xùn)、社保補助、年審等工作內(nèi)容的資料進行統(tǒng)計整理及錄入。網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫的基本建立，為我們今后更好的開展各項就業(yè)服務(wù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇五
    （一）工傷保險工作平穩(wěn)有序。
    截止今年9月底，工傷認(rèn)定窗口業(yè)務(wù)接待量共計10484人次。工傷認(rèn)定受理4475件（其中外省市勞動力2846件），較去年同期下降11.66%；結(jié)案4466件（其中外省市勞動力2808件），較去年同期下降13.14%，其中個人申請案件81件。老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底，工傷認(rèn)定行政復(fù)議案8件，經(jīng)審理，全部維持；行政訴訟10件，8件維持，2件尚在審理中。
    2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動能力鑒定申請2774件，完成鑒定2764件，較去年同期下降4.29%。其中，輔助器具確認(rèn)62件，延長停工留薪期確認(rèn)23件，工傷復(fù)發(fā)確認(rèn)3件，工傷康復(fù)31件，四項確認(rèn)共119件。申請再次鑒定97件，改變結(jié)論32件，占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底，共完成集中鑒定18場，平均每場鑒定151人次；完成上門鑒定5場。
    （二）按時足額發(fā)放各項養(yǎng)老待遇。
    1、截止9月底，簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份，協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人，實際新增1227人（2人于移交前死亡）。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人，平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費用總支出4.23億元，比去年同期增長13.4%。其中：養(yǎng)老生活費支出3.39億元，比去年同期增長16.9%，發(fā)放養(yǎng)老生活費290678人次；醫(yī)療費報銷支出3832.14萬元，比去年同期增長3.03%；報銷發(fā)放醫(yī)療費人次61416；醫(yī)療費減負(fù)150.95萬元，比去年同期下降8.65%；月人均醫(yī)療費支出134.37元，比去年同期增長3.86%；各類補助費支出4379.09萬元，與去年同期基本持平。其中：老年生活補貼支出1369.54萬元，發(fā)放老年補貼236520人次；醫(yī)療補貼費支出1896.34萬元；節(jié)日補助費支出511萬元。
    2、截至9月底，新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元，增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬人，繳費人員8549人，累計發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬元，征繳保費1160.05萬元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元，增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人，繳費人員1737人，累計發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬元，征繳保費259.85萬元。
    （三）確保區(qū)府指標(biāo)落實完成。
    1、截至9月底，本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！?2278人，參保率98%。
    2、截至9月底，城居保參保4153人，完成區(qū)政府下達指標(biāo)92.3%，（區(qū)政府指標(biāo)4500人）。該目標(biāo)計劃于12月初完成。
    二、凸顯服務(wù)核心，全面提升社會保障服務(wù)水平。
    （一）抓創(chuàng)新舉措，確保有效推進工傷保險工作。
    1、建立基層協(xié)辦員隊伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險協(xié)辦員的籌建工作，并進行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認(rèn)定調(diào)查，以及應(yīng)急事件的處理等工作，隊伍的建立有效地增強了辦案力量，特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等，能夠加強聯(lián)動，及時響應(yīng)，保證工傷認(rèn)定調(diào)查工作的開展。
    2、開展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點和難點，提高辦案質(zhì)量，并對窗口的接待工作進一步地規(guī)范，工傷認(rèn)定科協(xié)同勞動能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對象，邀請中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人，開展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容涵蓋工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定、老工傷，以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
    3、探索企業(yè)交流新平臺。為加強與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流，中心探索開通了工傷保險交流qq群，制定了qq群的運行管理辦法，一方面解答企業(yè)對工傷保險工作的疑問；另一方面，接受企業(yè)的監(jiān)督，獲取企業(yè)對工傷保險工作的意見和建議，有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離，目前，已有30多家企業(yè)加入該qq群，工傷認(rèn)定科和勞動能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班，確保群的正常、有效運作。
    4、加大政策宣傳力度。針對今年新實施的《xx市工傷保險實施辦法》，印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料，開展多樣化的政策宣傳活動：（1）通過局網(wǎng)站發(fā)布新實施辦法及更改的條款；（2）利用區(qū)廣播臺“樂業(yè)閔行”欄目，采用互動的形式向市民介紹工傷保險知識；（3）配合市局開展一年一度的“工傷保險宣傳周”活動，于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進行設(shè)攤宣傳，為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問。同時借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動學(xué)會平臺，開展工傷保險培訓(xùn)會，解答企業(yè)對辦理工傷保險相關(guān)事項的疑問。
    （二）抓工作流程，不斷提高勞動能力鑒定服務(wù)水平。
    1、全面推進工傷康復(fù)工作。一是對窗口接待人員進行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在接待大廳開設(shè)獨立的工傷康復(fù)窗口，積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進入工傷康復(fù)流程；二是做好工傷康復(fù)前期咨詢，針對康復(fù)職工提出初步個性化方案，解答職工和單位對費用、時限等方面的疑問，消除心理顧慮；三是指定專員與市局專家及時溝通，確保反饋機制運作，保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底，工傷康復(fù)量已達去年的2倍。
    2、加強科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動能力鑒定崗位責(zé)任制度》，工作上加快創(chuàng)新，運用更有效的工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率；二是協(xié)同工傷認(rèn)定科開展內(nèi)部培訓(xùn)，梳理工作要點及難點，加深對業(yè)務(wù)知識的解讀；三是積極發(fā)揮工傷保險qq群的作用，及時響應(yīng)，主動更新群內(nèi)共享資料，宣傳、解釋鑒定政策的同時也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
    3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問。通過上門及座談等形式，向?qū)＜覀兯蜕衔繂柡妥８?，對專家們的工作成果給予肯定，并進一步聽取專家對我區(qū)勞動能力鑒定工作的意見和建議，達成合作共識。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會議，提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺，進一步統(tǒng)一鑒定口徑，提高鑒定質(zhì)量。
    （三）抓基礎(chǔ)管理，落實征地養(yǎng)老人員保障。
    1、確保待遇落實有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財政對銀行賬戶合并的要求，嘗試改變以往通過4個銀行發(fā)放養(yǎng)老費用的方式，與銀行積極磋商，基本形成了生活費仍通過4個銀行發(fā)放，其他費用通過農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式；同時，及時完成新進人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作，切實落實好新進征地養(yǎng)老人員的社會保障，確保征地養(yǎng)老費用發(fā)放按時足額正確。
    2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長效機制，重點抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，認(rèn)真做好醫(yī)療費報銷復(fù)審和情況匯總，并定期召開屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會，重點圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費報銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容，及時加強了對屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，增強了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力，提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
    3、穩(wěn)步推進居民醫(yī)保參保工作。做到“三個到位”推進征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)保”。一是宣傳到位。注重政策宣傳實效，以政策引導(dǎo)人，以待遇吸引人，提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)保”的積極性；二是執(zhí)行到位。注重政策落到實處，加強與醫(yī)保中心等部門的溝通，及時調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài)，配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)?？ň歪t(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾；三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項目預(yù)算，按時為征地養(yǎng)老參保人員繳費，讓參保人員及時享受到醫(yī)療保障待遇。
    4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實各項基礎(chǔ)工作，確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。一是完善崗位責(zé)任制，明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé)，加強協(xié)作，進一步提高科室工作效率；二是以信息化項目績效評估工作為契機，對本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運維情況進行自查分析，提出問題，為進一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運作打下基礎(chǔ)；三是做好市級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對、查詢和維護，及時采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài)，確保各項數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性；四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂，利用有限的資源，做好了各類資料檔案的保管，便于服務(wù)對象查詢。
    （四）抓考核工作，推進城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度。
    1、加強城居保擴覆繳費考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo)，加強對街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）城居保經(jīng)辦隊伍的考核管理。召開擴覆繳費工作推進會，布置考核任務(wù)，將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)），按月匯總，定期檢查，及時掌握指標(biāo)完成的動態(tài)情況，確保順利完成。
    2、完成新農(nóng)保檔案管理達標(biāo)工作。針對市局對新農(nóng)保檔案達標(biāo)的各項要求，成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手，并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討，全面開展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作，也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
    3、做好新農(nóng)保和城居保個人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）和區(qū)中心經(jīng)辦人員對新農(nóng)保和城居保個人賬戶建賬、記賬、對賬、實賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進行了專項檢查。共計完成4000余新農(nóng)保個人賬戶、700余城居保個人賬戶基本信息的核實和補全，順利完成本新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理檢查。
    （一）工傷保險工作平穩(wěn)有序。
    截止今年9月底，工傷認(rèn)定窗口業(yè)務(wù)接待量共計10484人次。工傷認(rèn)定受理4475件（其中外省市勞動力2846件），較去年同期下降11.66%；結(jié)案4466件（其中外省市勞動力2808件），較去年同期下降13.14%，其中個人申請案件81件。老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底，工傷認(rèn)定行政復(fù)議案8件，經(jīng)審理，全部維持；行政訴訟10件，8件維持，2件尚在審理中。
    2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動能力鑒定申請2774件，完成鑒定2764件，較去年同期下降4.29%。其中，輔助器具確認(rèn)62件，延長停工留薪期確認(rèn)23件，工傷復(fù)發(fā)確認(rèn)3件，工傷康復(fù)31件，四項確認(rèn)共119件。申請再次鑒定97件，改變結(jié)論32件，占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底，共完成集中鑒定18場，平均每場鑒定151人次；完成上門鑒定5場。
    （二）按時足額發(fā)放各項養(yǎng)老待遇。
    1、截止9月底，簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份，協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人，實際新增1227人（2人于移交前死亡）。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人，平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費用總支出4.23億元，比去年同期增長13.4%。其中：養(yǎng)老生活費支出3.39億元，比去年同期增長16.9%，發(fā)放養(yǎng)老生活費290678人次；醫(yī)療費報銷支出3832.14萬元，比去年同期增長3.03%；報銷發(fā)放醫(yī)療費人次61416；醫(yī)療費減負(fù)150.95萬元，比去年同期下降8.65%；月人均醫(yī)療費支出134.37元，比去年同期增長3.86%；各類補助費支出4379.09萬元，與去年同期基本持平。其中：老年生活補貼支出1369.54萬元，發(fā)放老年補貼236520人次；醫(yī)療補貼費支出1896.34萬元；節(jié)日補助費支出511萬元。
    2、截至9月底，新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元，增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬人，繳費人員8549人，累計發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬元，征繳保費1160.05萬元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元，增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人，繳費人員1737人，累計發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬元，征繳保費259.85萬元。
    （三）確保區(qū)府指標(biāo)落實完成。
    1、截至9月底，本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！?2278人，參保率98%。
    2、截至9月底，城居保參保4153人，完成區(qū)政府下達指標(biāo)92.3%，（區(qū)政府指標(biāo)4500人）。該目標(biāo)計劃于12月初完成。
    二、凸顯服務(wù)核心，全面提升社會保障服務(wù)水平。
    （一）抓創(chuàng)新舉措，確保有效推進工傷保險工作。
    1、建立基層協(xié)辦員隊伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險協(xié)辦員的籌建工作，并進行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認(rèn)定調(diào)查，以及應(yīng)急事件的處理等工作，隊伍的建立有效地增強了辦案力量，特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等，能夠加強聯(lián)動，及時響應(yīng)，保證工傷認(rèn)定調(diào)查工作的開展。
    2、開展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點和難點，提高辦案質(zhì)量，并對窗口的接待工作進一步地規(guī)范，工傷認(rèn)定科協(xié)同勞動能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對象，邀請中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人，開展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容涵蓋工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定、老工傷，以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
    3、探索企業(yè)交流新平臺。為加強與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流，中心探索開通了工傷保險交流qq群，制定了qq群的運行管理辦法，一方面解答企業(yè)對工傷保險工作的疑問；另一方面，接受企業(yè)的監(jiān)督，獲取企業(yè)對工傷保險工作的意見和建議，有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離，目前，已有30多家企業(yè)加入該qq群，工傷認(rèn)定科和勞動能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班，確保群的正常、有效運作。
    4、加大政策宣傳力度。針對今年新實施的《xx市工傷保險實施辦法》，印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料，開展多樣化的政策宣傳活動：（1）通過局網(wǎng)站發(fā)布新實施辦法及更改的條款；（2）利用區(qū)廣播臺“樂業(yè)閔行”欄目，采用互動的形式向市民介紹工傷保險知識；（3）配合市局開展一年一度的“工傷保險宣傳周”活動，于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進行設(shè)攤宣傳，為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問。同時借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動學(xué)會平臺，開展工傷保險培訓(xùn)會，解答企業(yè)對辦理工傷保險相關(guān)事項的疑問。
    （二）抓工作流程，不斷提高勞動能力鑒定服務(wù)水平。
    1、全面推進工傷康復(fù)工作。一是對窗口接待人員進行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在接待大廳開設(shè)獨立的工傷康復(fù)窗口，積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進入工傷康復(fù)流程；二是做好工傷康復(fù)前期咨詢，針對康復(fù)職工提出初步個性化方案，解答職工和單位對費用、時限等方面的疑問，消除心理顧慮；三是指定專員與市局專家及時溝通，確保反饋機制運作，保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底，工傷康復(fù)量已達去年的2倍。
    2、加強科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動能力鑒定崗位責(zé)任制度》，工作上加快創(chuàng)新，運用更有效的工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率；二是協(xié)同工傷認(rèn)定科開展內(nèi)部培訓(xùn)，梳理工作要點及難點，加深對業(yè)務(wù)知識的解讀；三是積極發(fā)揮工傷保險qq群的作用，及時響應(yīng)，主動更新群內(nèi)共享資料，宣傳、解釋鑒定政策的同時也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
    3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問。通過上門及座談等形式，向?qū)＜覀兯蜕衔繂柡妥８＃瑢＜覀兊墓ぷ鞒晒o予肯定，并進一步聽取專家對我區(qū)勞動能力鑒定工作的意見和建議，達成合作共識。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會議，提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺，進一步統(tǒng)一鑒定口徑，提高鑒定質(zhì)量。
    （三）抓基礎(chǔ)管理，落實征地養(yǎng)老人員保障。
    1、確保待遇落實有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財政對銀行賬戶合并的要求，嘗試改變以往通過4個銀行發(fā)放養(yǎng)老費用的方式，與銀行積極磋商，基本形成了生活費仍通過4個銀行發(fā)放，其他費用通過農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式；同時，及時完成新進人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作，切實落實好新進征地養(yǎng)老人員的社會保障，確保征地養(yǎng)老費用發(fā)放按時足額正確。
    2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長效機制，重點抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，認(rèn)真做好醫(yī)療費報銷復(fù)審和情況匯總，并定期召開屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會，重點圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費報銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容，及時加強了對屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，增強了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力，提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
    3、穩(wěn)步推進居民醫(yī)保參保工作。做到“三個到位”推進征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！?。一是宣傳到位。注重政策宣傳實效，以政策引導(dǎo)人，以待遇吸引人，提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！钡姆e極性；二是執(zhí)行到位。注重政策落到實處，加強與醫(yī)保中心等部門的溝通，及時調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài)，配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)?？ň歪t(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾；三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項目預(yù)算，按時為征地養(yǎng)老參保人員繳費，讓參保人員及時享受到醫(yī)療保障待遇。
    4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實各項基礎(chǔ)工作，確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。一是完善崗位責(zé)任制，明確并細(xì)化科室人員分工及崗位職責(zé)，加強協(xié)作，進一步提高科室工作效率；二是以信息化項目績效評估工作為契機，對本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運維情況進行自查分析，提出問題，為進一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運作打下基礎(chǔ)；三是做好市級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對、查詢和維護，及時采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài)，確保各項數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性；四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂，利用有限的資源，做好了各類資料檔案的保管，便于服務(wù)對象查詢。
    （四）抓考核工作，推進城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度。
    1、加強城居保擴覆繳費考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo)，加強對街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）城居保經(jīng)辦隊伍的考核管理。召開擴覆繳費工作推進會，布置考核任務(wù)，將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)），按月匯總，定期檢查，及時掌握指標(biāo)完成的動態(tài)情況，確保順利完成。
    2、完成新農(nóng)保檔案管理達標(biāo)工作。針對市局對新農(nóng)保檔案達標(biāo)的各項要求，成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手，并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討，全面開展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作，也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
    3、做好新農(nóng)保和城居保個人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）和區(qū)中心經(jīng)辦人員對新農(nóng)保和城居保個人賬戶建賬、記賬、對賬、實賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進行了專項檢查。共計完成4000余新農(nóng)保個人賬戶、700余城居保個人賬戶基本信息的核實和補全，順利完成本新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理檢查。
    （五）抓團隊建設(shè)，提升中心管理工作水平。
    1、合理定位，規(guī)劃辦公服務(wù)場所。今年五月，在確保各項社會保障業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上順利完成辦公場所回遷工作，以“規(guī)范、和諧、溫馨”為目標(biāo)，合理規(guī)劃中心辦公服務(wù)場所，為辦事群眾創(chuàng)造了便捷、有序的窗口環(huán)境，為干部職工營造了整潔、舒適的工作氛圍。
    2、創(chuàng)新爭優(yōu)，完善各項管理制度。一是明確行政重大事項議事規(guī)則。堅持重要事項決策、重大項目安排、大額度資金使用等事項依法決策、集體討論、一事一議、行政負(fù)責(zé)，提高民主透明程度；二是制定考勤管理辦法、更衣室管理制度及大廳值班制度。進一步增強職工的時間觀念，提高工作效率，改善中心精神風(fēng)貌，提升中心整體形象。
    3、科學(xué)發(fā)展，提高干部隊伍綜合素質(zhì)。為加強中心隊伍建設(shè)，儲備后備力量，一是鼓勵全體干部考執(zhí)法證，并提供多崗位鍛煉交流，提升干部職工業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力；二是加強黨員群眾政治學(xué)習(xí)和思想交流，發(fā)展、吸收黨員及入黨積極分子，今年共有2名入黨積極分子通過預(yù)備黨員考察期成為正式黨員，吸收1名入黨積極分子進入黨組織，同時確立了1名團員青年為入黨積極分子。
    今年在局黨委、行政的大力支持下，中心基本實現(xiàn)“人員整合、業(yè)務(wù)磨合、思想融合”的目標(biāo)，各項社會保障業(yè)務(wù)開展平穩(wěn)有序，但中心在發(fā)揮機構(gòu)改革效益時仍存在一些問題和困難。
    一、征地養(yǎng)老待遇發(fā)放方式有待進一步改進。
    根據(jù)區(qū)財政對賬戶合并的要求，于下半年嘗試了通過一個銀行代發(fā)所有費用，然而在實際操作中仍存在一定困難。因跨行發(fā)放需統(tǒng)一通過人民銀行的平臺中轉(zhuǎn)，在核對賬戶信息時，對新老賬號無法自動識別對應(yīng)，一旦其他銀行系統(tǒng)升級，原賬號升級為新賬號將直接導(dǎo)致賬戶信息不符而發(fā)放失敗，這將影響?zhàn)B老費用發(fā)放的及時性。同時，由于市級系統(tǒng)與上海銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法對接，對使用上海銀行賬戶的征地養(yǎng)老人員不能通過市級系統(tǒng)直接發(fā)放，因此目前仍采用區(qū)級系統(tǒng)發(fā)放，下一步需加強與銀行等方面的溝通協(xié)調(diào)，進一步調(diào)整和完善養(yǎng)老費用發(fā)放方式。
    二、業(yè)務(wù)檔案管理有待進一步規(guī)范。
    針對發(fā)揮機構(gòu)改革效應(yīng)的情況，中心將繼續(xù)圍繞十八大完善社會保障體制的要求，以服務(wù)群眾為重點，務(wù)實、創(chuàng)新地開展各項工作，全面提升中心的管理服務(wù)效能。
    一、創(chuàng)新工作舉措，有效提高社會保障服務(wù)水平。
    （一）加強政策宣傳。
    對新《xx市工傷保險實施辦法》以及新農(nóng)保、城居保、征地養(yǎng)老等政策繼續(xù)展開系統(tǒng)宣傳，利用窗口、社區(qū)宣傳欄、報紙、網(wǎng)站等多渠道大力推廣；擴大社會影響面，提高政策知曉度和參保積極性。
    （二）落實重點工作。
    預(yù)估市局工傷認(rèn)定文書格式修改以及市局系統(tǒng)升級工作會對工傷認(rèn)定工作流程產(chǎn)生的影響，及時了解升級進度，積極應(yīng)對系統(tǒng)升級給我們帶來的新變化和困境。縮短與新系統(tǒng)的磨合期，保證工傷認(rèn)定工作平穩(wěn)、有序開展。
    （2）繼續(xù)堅持開展培訓(xùn)工作。
    繼續(xù)組織科室職工學(xué)習(xí)人社部下發(fā)《人力資源社會保障部關(guān)于執(zhí)行若干問題的意見》以及市局下發(fā)的相關(guān)文件和指導(dǎo)意見，不斷鞏固業(yè)務(wù)知識，分析研究工傷認(rèn)定案件調(diào)查取證思路的，增強工作人員辦案能力。同時安排業(yè)務(wù)骨干授課，以案例的形式講述如何開展疑難案件的調(diào)查過程。
    （3）拓展工傷保險交流qq群應(yīng)用范圍。
    一是根據(jù)我區(qū)現(xiàn)場鑒定醫(yī)檢與面檢結(jié)合的特點，完善鑒定現(xiàn)場的流程；二是考慮工傷職工的特殊情況，組織專家進行上門鑒定；三是做好專家服務(wù)工作，以節(jié)日慰問，座談會、培訓(xùn)會等多種形式提高鑒定質(zhì)量保障工傷職工權(quán)益。
    2、創(chuàng)新征地養(yǎng)老管理機制，落實征地養(yǎng)老人員保障（1）加強征地養(yǎng)老信息核對。
    加強與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時處理好“居民醫(yī)保”政策落實過程中的各類矛盾，切實減輕征地養(yǎng)老人員醫(yī)療費負(fù)擔(dān)，確保征地養(yǎng)老人員真正得到實惠。
    （3）創(chuàng)新屬地化管理服務(wù)模式完善“區(qū)、鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）、村”三級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。利用即時通訊平臺如微信群等，搭建信息化的溝通交流平臺。方便政策的發(fā)布、及各類信息、問題的上傳下達，提高問題的反饋速度和解決能力，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）間、各鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）之間橫縱多向的無障礙溝通交流，促進屬地化管理服務(wù)工作的發(fā)展。
    3、早思考、早謀劃，確保新農(nóng)保、城居保合并實施（1）推進參保繳費工作。
    在構(gòu)建“區(qū)中心、街鎮(zhèn)經(jīng)辦機構(gòu)、村（居）委協(xié)辦員”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，整合新農(nóng)保、城居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，促進經(jīng)辦人員對政策和經(jīng)辦要求的把握。
    （三）完成目標(biāo)任務(wù)。
    1、做好“老工傷納?！焙罄m(xù)工作，對于在老工傷納保范圍內(nèi)的，落實好收尾；對于遺留下來的“疑難雜癥”，做好政策解釋。
    2、組織一次工傷康復(fù)機構(gòu)的參觀活動，邀請工傷事故、重傷多發(fā)及主動性較高的企業(yè)對市內(nèi)的工傷康復(fù)定點機構(gòu)進行參觀，并邀請康復(fù)專家現(xiàn)場講解。
    3、落實好新進養(yǎng)老人員基礎(chǔ)資料審核制作和社會保障，保障征地養(yǎng)老待遇落實按時、足額、正確。
    4、做好征地養(yǎng)老人員明年“居民醫(yī)保”參保工作，加大政策宣傳力度，指導(dǎo)街鎮(zhèn)做好參保登記等工作，確保參保率達95%。
    5、穩(wěn)步開展工傷認(rèn)定檔案裝訂工作，對歷年幾萬份檔案按照新標(biāo)準(zhǔn)逐步進行重新裝訂。
    6、規(guī)范征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)檔案管理，針對目前檔案現(xiàn)狀，進一步完善和落實檔案管理制度，明確檔案管理職責(zé)、歸檔范圍及整理要求。
    二、加強黨工建設(shè)、提升中心干部隊伍戰(zhàn)斗力。
    （一）進一步做實黨風(fēng)廉政工作。
    一是全面落實中央八項規(guī)定要求，進一步強化中心作風(fēng)建設(shè)；二是加強風(fēng)險防控工作，進一步加強風(fēng)險防控工作日常監(jiān)督管理；三是堅持中心黨政領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作，重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，進一步做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
    （二）進一步探索關(guān)愛職工新途徑。
    以工會凝心聚力為中心，多交心、勤動腦、常履職，努力建設(shè)“團結(jié)奮進”的團隊文化。一是創(chuàng)建模范職工之家。做到有過程、有結(jié)果、有評估，形成長效機制，不斷創(chuàng)新和完善。二是切實維護職工權(quán)益。加強女職工關(guān)愛工作，組織“三八”節(jié)紀(jì)念活動，組織“六一”兒童節(jié)活動；三是普及健康知識，提高健康意識。繼續(xù)舉辦健康講座，做好重要節(jié)假日期間的“幫困送溫暖”活動，對身患重病和特殊困難的職工經(jīng)常性慰問和關(guān)心。進一步增強職工中心認(rèn)同感，強化集體榮譽感和工作責(zé)任感，合力共推精神文明建設(shè)。
    （三）進一步優(yōu)化后備干部選拔機制。
    積極嘗試優(yōu)秀青年干部培養(yǎng)計劃，更新人才培養(yǎng)觀念，尊重人、教育人、培養(yǎng)人，加強后備干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，推動培訓(xùn)專業(yè)化、個性化；二是開拓培訓(xùn)深度，擴大輪崗鍛煉范圍，著重在崗位契合度、個人勝任性上探索實踐；三是探索人才建庫備案，及時提拔培養(yǎng)成熟的后備干部，進一步完善可持續(xù)發(fā)展的干部培養(yǎng)機制，增強中心干部隊伍競爭力。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇六
    轉(zhuǎn)移就業(yè)和困難群體再就業(yè)；人力資源市場建設(shè)、基層勞動保障所2113116建設(shè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、勞務(wù)輸出、就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作完成情況和存在的問題總結(jié)如下：
    場建設(shè)費支出員元，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所辦公電腦設(shè)備，進一步做好就業(yè)再就業(yè)工作，確保了政策落實到位，保證了就業(yè)和再就業(yè)各項政策措施的落實，支付下崗職工社會保險補貼元，支付公益性崗位補貼支付元。目前零就業(yè)家庭有56戶，計劃下半年零就業(yè)家庭動態(tài)清零。
    二、小額擔(dān)保貸款。
    小額擔(dān)保貸款政策是國家為支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)出臺的一項重要政策，縣委、政府對小額擔(dān)保貸款工作十分重視。在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我縣各方的積極努力，我縣的小額擔(dān)保貸款工作取得了可喜的成績。
    三、在工作中存在的問題和困難。
    一是就業(yè)形式依然非常嚴(yán)峻。因我縣處于邊緣山區(qū)，條件差，交通條件不方便，受環(huán)境的制約勞動者的就業(yè)思想觀念意識轉(zhuǎn)變淡薄，再就業(yè)難度大，4050人員夫妻雙方下崗這些人員受年齡、技能、觀念等因素的影響，就業(yè)能力較弱，扶持再就業(yè)的任務(wù)很重。此外大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題也日益艱巨。二是就業(yè)再就業(yè)資金投入力度不夠大，使用再就業(yè)的資金有所顧慮，制約了我縣就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。三是加大對農(nóng)村剩余勞動力和城鎮(zhèn)失業(yè)人員的技能培訓(xùn)，但再就業(yè)資金已基本支出。
    四、下一步工作打算。
    認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院、省、州有關(guān)就業(yè)再就業(yè)工作方面的政策，同時加大對就業(yè)再就業(yè)工作的宣傳力度，營造全社會支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氣氛。進一步完善落實就業(yè)再就業(yè)政策，按照資金使用的管理辦法，使用好再就業(yè)資金，提高勞動者的素質(zhì)，促進農(nóng)村剩余勞動力和下崗失業(yè)人員輸出和再就業(yè)工作。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇七
    20xx年殘疾人工作主要是落實市殘聯(lián)對全市殘疾康復(fù)工作會議精神，進一步加深殘疾人社區(qū)康復(fù)工作重要意義的認(rèn)識，堅持“以殘疾人為本”，從殘疾人實際出發(fā)加強社區(qū)康復(fù)工作，滿足廣大殘疾人的基本要求，擴大殘疾人受益面，努力實現(xiàn)殘疾人人人享有康復(fù)服務(wù)的目標(biāo)。
    我們社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)進行了全面細(xì)致的調(diào)查走訪，基本掌握了社區(qū)的殘疾人情況，同時為9戶殘疾人辦理了醫(yī)療保險，組織并開展了第十八個法定“全國助殘日”活動，按照市殘聯(lián)和民政辦的要求，樹立以人為本的理念，動員全社會都來關(guān)心殘疾人，不斷滿足殘疾人的多方面需求，促進殘疾事業(yè)的發(fā)展。社區(qū)組織夕陽紅藝術(shù)團40余人開展了豐富多彩的宣傳活動，以“尊重、關(guān)心、幫助殘疾人”為主題，向過往群眾發(fā)放宣傳單300余份，使社會群眾能夠多角度的去了解關(guān)心和幫助殘疾人。并組織三中三年三班同學(xué)王鵬飛等7名同學(xué)和社甯剎懇煌吹講屑踩死畛兄炯抑薪兇叻夢課剩渚榪300元，捐贈衣物5套，殘疾困難戶李承志深受感動，并表示一定要自強不息，爭取為社會多做貢獻，同時，學(xué)生們也受到了教育，進一步樹立了“助殘”“扶殘”的意識。三月三日“愛耳”日期間，社區(qū)派工作者參加了“奧運精神我聽到”培訓(xùn)班。五月十三日社區(qū)還組織了部分殘疾人參與了市城區(qū)殘疾人首屆輪椅健身活動、棋類競賽活動、心系災(zāi)區(qū)獻愛心和向四川災(zāi)區(qū)捐款活動。在勞動就業(yè)方面我社區(qū)還組織很多人參加了“我的企業(yè)”勞動技能培訓(xùn)，社區(qū)殘協(xié)會還充分發(fā)揮職能協(xié)調(diào)作用，為本社區(qū)殘疾人協(xié)調(diào)假肢配置，器具供給，為20名殘疾人進行了協(xié)調(diào)康復(fù)工作，整個服務(wù)切實的把為殘疾人做好事辦實事的精神落到了實處。
    我社區(qū)殘疾人工作認(rèn)真借鑒其它社區(qū)的先進經(jīng)驗和好的工作作風(fēng)，努力把社區(qū)殘疾人工作做到有“個性化”，按照殘疾人的分類，認(rèn)真分析了他們的特點，按照這些特點，分別為他們建立康復(fù)計劃及服務(wù)措施，在服務(wù)中，我們社區(qū)實施了系統(tǒng)化管理和服務(wù)機制，從社區(qū)黨工辦到殘協(xié)會，及具體的工作人員，都各服其責(zé)，實行了一條龍的服務(wù)體系。
    回顧一年來我社區(qū)殘疾人工作，雖然取得了一定的成效，但也存在或多或少的缺陷，在xx年的工作中，我們將繼續(xù)把實現(xiàn)廣大殘疾人的需求作為我們工作的目標(biāo)，在市殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，端正工作態(tài)度、理清工作思路，拓展工作途徑，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和創(chuàng)新的工作方法使本社區(qū)殘疾人工作更上一層樓，力求使殘疾人得到社會更多的關(guān)愛，讓殘疾人的合法權(quán)益得到切實的尊重和保障，并保證發(fā)揮殘疾人的力量、實現(xiàn)殘疾人的社會價值，真正實現(xiàn)“平等、參與、共享”的目標(biāo)。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇八
    為保守中心秘密，維護中心權(quán)益，特制定本制度。
    一、中心工作人員都有保守中心內(nèi)部文件資料秘密的義務(wù)。
    二、中心工作人員都有為服務(wù)對象保守商業(yè)秘密、個人隱私的義務(wù)。
    三、中心保密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。
    四、涉及中心建設(shè)、管理的文件資料一般均為“秘密"。
    五、對于打錯或多余的重要文件資料，凡屬保密文件類的應(yīng)及時銷毀。
    六、屬于中心保密的文件、資料需向外公布前，須經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，任何人不得私自將中心資料公布或外借。
    七、屬于中心秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由中心專人執(zhí)行。
    八、中心工作人員發(fā)現(xiàn)中心秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告中心領(lǐng)導(dǎo)，接到報告，應(yīng)立即作出處理。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇九
    一年來，我們xxxx法律服務(wù)所在上級司法行政機關(guān)的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下，全面貫徹十六大、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，按照司法部和省廳的“四個辦法”，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，在服務(wù)質(zhì)量上下工夫，依法開展法律服務(wù)活動，贏得了廣大群眾的信任，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
    一年來，我們主要抓了以下幾項工作：
    一、抓好思想政治工作，努力造就一支高素質(zhì)的法律服務(wù)隊伍。
    針對人員素質(zhì)狀況，我們制訂了切實可行的學(xué)習(xí)制度。采取自學(xué)和每月不少于兩次集體學(xué)習(xí)的方式，對執(zhí)業(yè)人員進行職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的培訓(xùn)，教育他們愛崗敬業(yè)、堅持真理、維護正義、珍惜名譽、維護自身的形象。我所公費訂閱了法律報刊雜志，購置了法律工具書，供執(zhí)業(yè)人員學(xué)習(xí)。對國家新出臺的方針政策和新頒布的法律法規(guī)、司法解釋我們都及時組織學(xué)習(xí)、貫徹落實。重視執(zhí)業(yè)人員的學(xué)歷后續(xù)教育，鼓勵他們積極參加業(yè)余函授學(xué)習(xí)，目前有3名執(zhí)業(yè)人員正在函授學(xué)習(xí)法學(xué)本科。在加強隊伍建設(shè)的同時，主要圍繞思想、道德、紀(jì)律、愛崗敬業(yè)、奉獻、務(wù)實等方面，開展了精神文明建設(shè)活動，促進法律工作者自身素質(zhì)的提高。通過隊伍建設(shè)，大大促進了法律工作者在執(zhí)業(yè)過程中依法辦案，勤懇執(zhí)業(yè)，勇于承擔(dān)責(zé)任。
    二、開展集中教育整頓活動，狠抓隊伍建設(shè)。
    為認(rèn)真貫徹司法部、省廳和市局關(guān)于加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)的.有關(guān)文件精神，我們結(jié)合本所實際，制訂出了集中教育整頓活動實施方案，以“誠信服務(wù)，規(guī)范執(zhí)業(yè)”活動為主題，對全所基層法律服務(wù)工作者深入開展了一次政治信念與服務(wù)宗旨教育，執(zhí)法為民與依法執(zhí)業(yè)教育，忠于職守與誠實守信教育，服務(wù)大局與形勢任務(wù)教育，遵規(guī)守紀(jì)與嚴(yán)格管理教育。通過定期召集全所執(zhí)業(yè)人員進行學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、座談和討論，對存在的問題進行全面認(rèn)真的檢查，在次基礎(chǔ)上查找出去年以來在執(zhí)業(yè)、服務(wù)、管理方面所存在的問題，并針對性地制定出整改意見和防范措施。通過集中教育整頓，我所執(zhí)業(yè)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高。
    三、加強制度建設(shè)，管理有章可循。
    我所實行民主管理，建立健全了各項內(nèi)部管理制度，完善了具體工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和質(zhì)量監(jiān)管方面的配套措施。一是制訂完善了辦理法律事務(wù)內(nèi)部工作流程，對收案實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一委派、統(tǒng)一收案、收費制度；二是落實服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度，發(fā)放服務(wù)評議卡，辦案質(zhì)量由當(dāng)事人進行評議；三是建立了疑難案件、重大案件報告制度；四是設(shè)立了執(zhí)業(yè)紀(jì)律監(jiān)督機制，聘請了社會監(jiān)督員，落實辦案質(zhì)量檢驗員到崗到位；五是實行“五公開”制度，即公開執(zhí)業(yè)法律服務(wù)工作者照片和執(zhí)業(yè)證號、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開辦案程序、公開執(zhí)業(yè)紀(jì)律、公開投訴電話；六是健全和規(guī)范了業(yè)務(wù)檔案管理制度，指定專人對檔案進行管理。
    四、業(yè)務(wù)實力強，社會效益顯著。
    我們以“維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護法律的正確實施”為宗旨，依法開展法律服務(wù)工作。一年來共接受當(dāng)事人來人來電咨詢750余次，收案70余件，其中訴訟代理50余件，非訴訟調(diào)解10余件，合同見證30余件，收入達5萬元，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟損失200余萬元，被10家單位聘為常年法律顧問。在做好法律服務(wù)的同時，我們經(jīng)常深入基層，義務(wù)解答法律咨詢，調(diào)處民事糾紛，送法到田間地頭、船頭湖邊。把立足基層，扎根湖區(qū)，以“奉獻社會，服務(wù)人民”為己任，社會效益顯著，被群眾稱贊為“人民的好幫手，法律的保護神”，被市司法局授予“市級誠信法律服務(wù)所”榮譽稱號。
    回顧一年來的工作，雖然我們在法律服務(wù)工作中取得了一定的成績，在深感成績來之不易的同時，也清醒地認(rèn)識到還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    一是執(zhí)業(yè)人員知識面窄是我所普遍存在的問題。今后我們要繼續(xù)鼓勵執(zhí)業(yè)人員加強學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，更好地為當(dāng)事人服務(wù)。
    二是案源少，訴訟代理收費太低，是困擾執(zhí)業(yè)人員的一大難題。今后執(zhí)業(yè)人員不能拘泥于在辦公室等案子，而是變坐堂服務(wù)為送法上門。要想當(dāng)事人之所想，急當(dāng)事人之所急，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，為每個當(dāng)事人認(rèn)認(rèn)真真服務(wù)。
    三是我們要大力開拓非訴訟服務(wù)市場，搞好法律顧問、非訴訟調(diào)解、合同審查等非訴訟業(yè)務(wù)。并深入農(nóng)村、湖區(qū)、民營企業(yè)應(yīng)聘為單位和個人擔(dān)任法律顧問，調(diào)處民間糾紛，為廣大農(nóng)漁民服務(wù)。
    總之，在今后的工作中，我們將以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指針，牢固樹立大服務(wù)的思想，更新服務(wù)觀念，開拓服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)層次，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，謁誠為社會各界提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。我們深信在市、縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxx法律服務(wù)所將成為一顆耀眼的明珠！
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇十
    今年以來，按照區(qū)黨委政府的安排部署，區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)局認(rèn)真貫徹落實全民創(chuàng)業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)政策，緊緊圍繞區(qū)委提出的奮力開創(chuàng)“五個”建設(shè)新局面的發(fā)展思路，按照“關(guān)注民生、保障和諧、服務(wù)大局”這一主線，認(rèn)真貫徹十八大提出的“推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”使全民創(chuàng)業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作再上新臺階?，F(xiàn)將工作進展情況總結(jié)如下：
    一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
    全民創(chuàng)業(yè)：新增標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)3個；創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)示范社區(qū)6個；培養(yǎng)小老板480名，完成目標(biāo)任務(wù)300人的160%；培育小企業(yè)200家，完成目標(biāo)任務(wù)190人的105%；開發(fā)創(chuàng)業(yè)項目60個，完成目標(biāo)任務(wù)50人的120%；創(chuàng)造新崗位2491個，完成目標(biāo)任務(wù)1900人的131%；發(fā)放小額擔(dān)保貸款183人915萬元，完成目標(biāo)任務(wù)900萬元的%；大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)2人。生態(tài)移民創(chuàng)業(yè)26人，完成目標(biāo)任務(wù)25人的104%。
    城鎮(zhèn)就業(yè)：城鎮(zhèn)新增就業(yè)6794人，完成目標(biāo)任務(wù)6500人的104%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在%，其中城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員就業(yè)450人，完成目標(biāo)任務(wù)350人的128%；實現(xiàn)“零就業(yè)”家庭動態(tài)消零。創(chuàng)建各類充分就業(yè)社區(qū)29個，創(chuàng)建率達到88%，鞏固率達到100%。各類培訓(xùn)：組織城鄉(xiāng)各類培訓(xùn)2374人，完成目標(biāo)任務(wù)人的%，其中：農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)304人，完成目標(biāo)任務(wù)300人的%；城鎮(zhèn)技能培訓(xùn)479人，完成目標(biāo)任務(wù)400人的%；生態(tài)移民就業(yè)援助工程培訓(xùn)100人，完成目標(biāo)任務(wù)100人的100%；生態(tài)移民技能培訓(xùn)185人，完成目標(biāo)任務(wù)240人的77%；創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)性培訓(xùn)1126人，完成目標(biāo)任務(wù)1000人的%，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)180人，完成目標(biāo)任務(wù)295人的61%；培訓(xùn)后當(dāng)期實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)83人，完成目標(biāo)任務(wù)70人的%。轉(zhuǎn)移就業(yè)：建立勞務(wù)品牌2個，完成目標(biāo)任務(wù)2個的100%；新培育20名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人，完成目標(biāo)任務(wù)20人的100%。新建2個勞務(wù)中介組織，完成目標(biāo)任務(wù)2個的100%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移11345人次，完成目標(biāo)任務(wù)萬人的102%；勞務(wù)工資收入億元，完成目標(biāo)任務(wù)億元的107%；重點工程使用農(nóng)民工1802人，完成目標(biāo)任務(wù)1800人的106%；季節(jié)性用工1436人，完成目標(biāo)任務(wù)的110%。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移微機錄入率達100%。
    設(shè)用地規(guī)劃許可、環(huán)境評估、結(jié)構(gòu)設(shè)計、圖紙審查過程、工程招投標(biāo)、工程量清單及招標(biāo)控制價送審階段。由于建設(shè)項目上方有110千伏高壓線未拆除影響工程施工，目前還在協(xié)調(diào)重新選址建設(shè)當(dāng)中。
    提升兩項活動：
    一是提升公共就業(yè)服務(wù)活動。結(jié)合我局實際，積極宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，進一步轉(zhuǎn)變轄區(qū)下崗失業(yè)、高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、失地人員等各類失業(yè)人員的就業(yè)觀念，樹立新的就業(yè)理念，為推動我區(qū)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)工作營造良好氛圍。1.積極開展“春風(fēng)行動”、“就業(yè)援助月”、“民營企業(yè)招聘周”、“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月等5個全國性公共就業(yè)服務(wù)專項活動，積極挖掘就業(yè)崗位，為就業(yè)困難群體提供就業(yè)服務(wù)，解決特難家庭就業(yè)問題。制定《就業(yè)援助月活動安排意見》，及時上報相關(guān)表冊及材料，并對各鎮(zhèn)、街道納入援助范圍的對象及轄區(qū)企業(yè)用工進行摸底調(diào)查，共摸清20家企業(yè)用工需求單位，有506個崗位。開展了以“搭建供需平臺，促進轉(zhuǎn)移就業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動”。在兩鎮(zhèn)、五個街道共發(fā)放余張“春風(fēng)卡”、3000余份就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)手冊；組織專場招聘會7場，為5千多名求職人員提供了免費的就業(yè)服務(wù)。在轄區(qū)設(shè)置了廣告牌，讓求職人員了解到區(qū)公共就業(yè)服務(wù)場所的地址和聯(lián)系方式，極大地方便他們通過公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)獲得免費的公共就業(yè)服務(wù)。2.為進一步建立健全區(qū)就業(yè)登記和失業(yè)登記制度，規(guī)范就業(yè)和失業(yè)登記行為，做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)，為所有符合條件的人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，持證人員可享受有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠扶持政策；截止九月底已發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》2886本，并完成專網(wǎng)系統(tǒng)的網(wǎng)上錄入年檢工作。3.大力宣傳靈活就業(yè)人員社保補貼政策，對申報社保補貼的靈活就業(yè)人員仔細(xì)核對，共上報上年靈活就業(yè)人員5891人。
    二是提升全民創(chuàng)業(yè)推進活動。制定《區(qū)第五個全民創(chuàng)業(yè)月活動方案》，印發(fā)《關(guān)。
    一是搭建政策平臺，落實優(yōu)惠政策。協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)等部門認(rèn)真落實一系列放寬市場準(zhǔn)入、稅收減免等優(yōu)惠政策；認(rèn)真落實《關(guān)于大力推進全民創(chuàng)業(yè)的實施意見》，《關(guān)于加快發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)的實施意見》，加大力度，擴大覆蓋面，對城鄉(xiāng)自主創(chuàng)業(yè)符合政策條件的各類群體實行創(chuàng)業(yè)扶持，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，爭取政府資金百萬元兌現(xiàn)全民創(chuàng)業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)目標(biāo)管理責(zé)任書，對新命名的創(chuàng)業(yè)示范街道、社區(qū)進行表彰并給予資金獎勵，特別是為30戶創(chuàng)業(yè)示范戶每戶兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)扶持資金5000元，贏得了群眾的稱贊。
    推進培訓(xùn)工作。對培訓(xùn)需求情況進行認(rèn)真分析研究，針對不同群體，積極舉辦培訓(xùn)班，優(yōu)化培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，不斷提高各類人員的能力，繼續(xù)創(chuàng)新培訓(xùn)模式，利用“創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)免費套餐卡”、創(chuàng)業(yè)就業(yè)iptv網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)“大課堂”，積極開展培訓(xùn)“六進”活動，提升了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)覆蓋率和質(zhì)量。
    做好重點工作。
    發(fā)展儲備人力資源，家庭服務(wù)業(yè)帶動就業(yè)4000多人。
    五是抓好勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。加強勞務(wù)中介組織建設(shè)、年內(nèi)通過勞務(wù)中介組織和勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人帶動輸出轉(zhuǎn)移人數(shù)占全年輸出轉(zhuǎn)移總?cè)藬?shù)的50%以上。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)304人，建立勞務(wù)品牌2個，新培育20名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人，新建2個勞務(wù)中介組織，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移11345人次，勞務(wù)工資收入億元，重點工程使用農(nóng)民工1802人，季節(jié)性用工1436人。
    予以“托底”安置。
    七是公益性崗位管理。認(rèn)真落實好自治區(qū)、市政府購買公益性崗位政策，充分把握時機，在城管、機關(guān)后勤、街道等部門及社區(qū)安置就業(yè)168人。同時，進一步規(guī)范區(qū)公益性崗位管理工作，根據(jù)各鎮(zhèn)、街道實際情況，加強基礎(chǔ)資料動態(tài)管理，對區(qū)轄區(qū)各用人單位公益性崗位的管理使用情況進行督查。截止目前，轄區(qū)沒有發(fā)生一起因就業(yè)引起的群眾上訪事件。
    三、創(chuàng)新和亮點工作。
    一是完善創(chuàng)業(yè)考核獎懲機制。爭取資金100萬元，對在全民創(chuàng)業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作中表現(xiàn)突出的先進集體、優(yōu)秀家庭服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀培訓(xùn)學(xué)校、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)示范戶實行重獎。同時，對榮獲自治區(qū)“充分就業(yè)星級社區(qū)”、自治區(qū)“充分就業(yè)社區(qū)”、區(qū)“創(chuàng)業(yè)示范街道”、“創(chuàng)業(yè)示范社區(qū)”給予表彰獎勵。
    二是加快推進家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)創(chuàng)。
    展，以發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)工作再上新臺階！
    此項工作得到了國家發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)部際聯(lián)席會議辦公室的肯定，并以簡報形式下發(fā)全國。
    四、存在的問題。
    一是求職人員思想不夠解決，部分失業(yè)人員“等、靠、要”等守舊思想嚴(yán)重，部分大中專畢生就業(yè)眼光高，影響就業(yè)工作成效；二是受資金、培訓(xùn)設(shè)施和培訓(xùn)場所因素影響，創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)層次不高，培訓(xùn)專業(yè)受限，影響就業(yè)的穩(wěn)定性；三是幫助失業(yè)人員再就業(yè)的濃厚社會氛圍尚未形成。四是部分職能部門配合不夠，影響工作總體進展。
    五、2014年工作安排。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇十一
    （一）積極與用人單位聯(lián)系溝通，尋求新的就業(yè)崗位，多種形式促進殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求，我們通過上門走訪、把企業(yè)請進職康參觀、電話聯(lián)系、招聘會等多種形式與用人單位聯(lián)系溝通。我們對百勝餐飲（深圳）有限公司，廣州百佳超級市場有限公司深圳分公司，沃爾瑪深國投百貨有限公司深圳中山分店，深圳百安居裝飾建材有限公司，港永南食品（深圳）有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進行走訪，向用人單位對殘疾人事業(yè)的支持和對殘疾人的關(guān)愛表示感謝。通過查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負(fù)責(zé)人參加的座談會聽取工作匯報等方式，認(rèn)真細(xì)致地進行工作回訪。一方面對殘疾職工的工資發(fā)放、社保購買、勞動合同等相關(guān)用工資料進行全面核查；另一方面，詳細(xì)聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產(chǎn)、工作環(huán)境、工資發(fā)放、社保購買，勞動合同簽訂等工作情況的匯報。并對用人單位提出了具體的要求和建議，還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環(huán)境、工作安排上進行了深入的溝通協(xié)調(diào)，較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實際困難，受到了殘疾人職工和用人單位的好評。
    我們還邀請了中海物業(yè)管理有限公司、xx市翠綠珠寶集團有限公司、xx市翠綠首飾股份有限公司等十家購買社區(qū)崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個街道職康中心參觀。在各個街道職康中心工作人員的指引下，用人單位代表觀看職康中心的庇護工場、職業(yè)評估室、多功能室、計算機室等功能室，并詳細(xì)了解了各項功能及使用情況。一位企業(yè)人事部經(jīng)理感概地說：我以為我們企業(yè)發(fā)了工資給這些殘疾人，就是我們在養(yǎng)著這些殘疾人，沒有想到他們會呆在這樣一個個優(yōu)美的環(huán)境里，有空調(diào)，有免費午餐，有待崗補助，還有一批專業(yè)的職康師引導(dǎo)他們做一些力所能及的手工制品，參加文體活動，深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興，“老板”來看他們了，紛紛興奮地展示著自己的手工制作。
    5月“助殘日”，我們組織了xx市百勝餐飲（深圳）有限公司、xx市殘友科技軟件有限公司等23家企業(yè)、130名殘疾人參加xx市2013’“就業(yè)助殘”招聘大會。同時為了鼓勵企業(yè)多招殘疾人，我們認(rèn)真貫徹落實就業(yè)扶持辦法，我們積極為xx市殘友動漫文化發(fā)展有限公司、xx市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業(yè)和集中就業(yè)企業(yè)，以及華潤萬家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽光發(fā)展（深圳）有限公司等12家超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位向市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)中心申請用人單位就業(yè)環(huán)境改造和超比例獎勵，對56家安排上崗殘疾人的企業(yè)和179名上崗殘疾人分別給予養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼，共計補貼1190186.44元。極大地促進了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。
    （二）拓展就業(yè)渠道，促進殘疾人充分就業(yè)。通過探索開展失業(yè)困難殘疾人待崗補貼工作，對失業(yè)在職康的的低保、低收入家庭，40、50殘疾人，我們除了給予每人每天20元待崗培訓(xùn)補貼的基礎(chǔ)上，為其發(fā)放最低工資補貼和續(xù)買社保補貼，既妥善解決因企業(yè)經(jīng)營等原因而帶來的殘疾人失業(yè)和社保難題，又積極為下崗失業(yè)等困難殘疾人創(chuàng)造就業(yè)機會。今年新增待崗補貼殘疾人34人。
    （三）樹典型，支持殘疾人多形式就業(yè)。樹立鄭衛(wèi)寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創(chuàng)業(yè)先進典型，開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，我區(qū)選送的李碧婷、鄭衛(wèi)寧分別榮獲市殘聯(lián)“十佳殘疾人崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”稱號，激勵殘疾人愛崗敬業(yè)。積極組織殘疾人和殘疾人服務(wù)機構(gòu)參加首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，從活動啟動到現(xiàn)在已經(jīng)歷時5個月了，經(jīng)過動員、培訓(xùn)、評選，我區(qū)從14個項目中選出10個項目參加市級比賽，其中有八個項目進入市級決賽，經(jīng)過激烈角逐，有六個項目獲得大賽獎，我區(qū)也獲得了“優(yōu)秀組織獎”。通過組織好首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，鼓勵和支持有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)和支持社會力量參與創(chuàng)辦各類扶殘助殘福利機構(gòu)。扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人于恒遠、黃建軍、徐毓臻等人，每人給予2萬元的自主創(chuàng)業(yè)啟動資金扶持、第一年每月不低于1300元的經(jīng)營場地租金補貼及社保補貼；實施盲人按摩社區(qū)援助服務(wù)，在七個街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購買盲人按摩服務(wù)，市、區(qū)兩級共發(fā)放扶持經(jīng)費142800元，并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。
    （四）探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務(wù)，重點發(fā)展居家安養(yǎng)服務(wù)，大力開展社區(qū)日間照料服務(wù)，針對265名殘疾人的申請情況，對行動不便的殘疾人，我們主動與評估中心聯(lián)系陪醫(yī)生上門評估，共計上門評估13次，評估人數(shù)54人。經(jīng)過評估符合托養(yǎng)條件的居家安養(yǎng)為111人，社區(qū)日間照料為36人，機構(gòu)集中托養(yǎng)為17人。對符合托養(yǎng)條件的殘疾人建立檔案，做到不遺漏，無差錯。
    二、開展殘疾人職業(yè)培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力。
    為了建設(shè)一支適應(yīng)殘疾人就業(yè)工作發(fā)展需要的高素質(zhì)就業(yè)工作隊伍，完善殘疾人服務(wù)體系建設(shè)，我們選送一批專職委員到電大參加社會工作專業(yè)的學(xué)習(xí)，其中李健和、藍志剛等九名學(xué)員獲電大本科文憑；同時組織專職委員集體參加社工職業(yè)資格證書考試，組織殘疾人參加職業(yè)核心能力證書、全國盲人醫(yī)療按摩人員考試；對取得資格證書的56名殘疾人根據(jù)證書級別分別給予1000至3000元不等的獎勵，共發(fā)放獎金122780元。我們還組織殘疾人參加市里的應(yīng)屆殘疾畢業(yè)生轉(zhuǎn)銜培訓(xùn)、殘疾人電子商務(wù)客服人員就業(yè)定向培訓(xùn)、殘疾人珠寶設(shè)計加工培訓(xùn)、殘疾人計算機高能網(wǎng)絡(luò)營銷師培訓(xùn)。殘疾人李峰在全省的自行車拆裝比賽中，取得了“今年廣東省殘疾人崗位精英職業(yè)技能競賽”第三名。
    去年的特殊教育服務(wù)，至今年6月結(jié)束，我們委托五家培訓(xùn)機構(gòu)，為36名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù)，為16名失學(xué)殘疾兒童補償性教育提供支援服務(wù)，支付服務(wù)經(jīng)費312000元。今年10月，今年特教支援服務(wù)啟動，通過社會招標(biāo)，從投標(biāo)服務(wù)機構(gòu)中選出xx市康達美殘疾人服務(wù)中心、xx市職康殘疾人服務(wù)中心、xx市xx區(qū)人康社工服務(wù)中心3家符合資質(zhì)的服務(wù)機構(gòu)，為48名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務(wù)，為19名失學(xué)殘疾兒童補償性教育提供支援服務(wù)。同時推行特殊教育服務(wù)卡制度，區(qū)殘聯(lián)一次性將特殊教育支援服務(wù)金6000元/人充值到殘疾人個人“服務(wù)卡”中，發(fā)給隨班就讀學(xué)生和失學(xué)兒童。學(xué)員每接受一次服務(wù)，刷卡一次，服務(wù)機構(gòu)憑學(xué)員服務(wù)刷卡金額到就業(yè)所兌付服務(wù)經(jīng)費，使我們能一目了然地清楚每個孩子的特教服務(wù)進度，并督促服務(wù)機構(gòu)按時為特殊兒童教育提供了一對一的幫扶。
    三、認(rèn)真做好用人單位年審，完善按比例安排殘疾人工作。
    我們認(rèn)真做好今年用人單位年審工作。對用人單位提交的殘疾人的工資發(fā)放、社保購買以及勞動合同、協(xié)議等相關(guān)用工資料細(xì)致、認(rèn)真地進行審核。對欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅決不予年審。對簽定的勞動合同和勞動協(xié)議資料不全或過期的用人單位，一律督促辦理補簽勞動合同和勞動協(xié)議。今年共年審276家用人單位，657名殘疾人。對《扶持辦法》之四——殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼的政策，我們在年審的同時，對殘疾人是否在崗進行摸底，對有在崗殘疾人的用人單位，通知他們每半年按時來就業(yè)所申請返還殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼。
    四、為殘疾人排憂解難、積極處理各項投訴與建議。
    今年來共辦殘疾證303個，失業(yè)證101個，乘車卡250張，為一級重殘、失業(yè)、個體、低保、待崗等218名殘疾人發(fā)放社保補貼517559.07元，為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中，涉及工資拖欠、不準(zhǔn)時發(fā)放、工作時間過長、崗位設(shè)置等各類訴求7起；殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對于這些咨詢訴求，我們都能及時主動、耐心細(xì)致地做好解釋工作和處理辦法，較好地維護了殘疾人的合法利益，得到殘疾人和殘疾人家屬的好評。
    五、完善殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)等各項檔案。
    為了使今后就業(yè)工作開展的更加細(xì)致、有效，我們繼續(xù)做好用人單位和殘疾人就業(yè)的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業(yè)申請表、評估結(jié)果、協(xié)議書等相關(guān)就業(yè)資料，及時做好補充、更新的后續(xù)管理工作。
    配合區(qū)殘聯(lián)信息化建設(shè)，發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，利用我區(qū)殘疾人基本信息檔案，做好我區(qū)殘疾人網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫建立的各項工作。對我區(qū)殘疾人證、就業(yè)培訓(xùn)、社保補助、年審等工作內(nèi)容的資料進行統(tǒng)計整理及錄入。網(wǎng)上就業(yè)檔案信息庫的基本建立，為我們今后更好的開展各項就業(yè)服務(wù)工作打下了良好基礎(chǔ)。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇十二
    從隊伍專業(yè)化、服務(wù)社會化、管理信息化和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化等四個方面對社區(qū)窗口服務(wù)工作問題進行分析。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于服務(wù)。
    工作總結(jié)。
    的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
    我是x年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：
    一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平。
    x年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé)，本著缺什么補什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
    二、x年所做的主要工作。
    x年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項工作：
    1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
    2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、
    考察報告。
    領(lǐng)導(dǎo)講話領(lǐng)導(dǎo)署名文章會議交流材料通知信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時，認(rèn)真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文來電來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。
    3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。x年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù)、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
    4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。x年，辦公室認(rèn)真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。
    特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
    5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
    6、加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會就學(xué)，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補人員的不足。在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
    回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
    20xx年，大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心本著建設(shè)高效、便捷的服務(wù)大廳為目標(biāo)，實行“一廳式辦公，一站式服務(wù)”，現(xiàn)設(shè)立12個服務(wù)窗口(民政社保3個窗口、人口計生2個窗口、城鄉(xiāng)建設(shè)1個窗口、經(jīng)濟發(fā)展1個窗口、綜合服務(wù)1個窗口、咨詢服務(wù)1個窗口、戶證辦理2個窗口、機動窗口1個)，有15名專職工作人員，將涉及廣大群眾的46項行政審批事項和社會服務(wù)事項全部集中到大廳辦理。
    1至10月共接待群眾77000余人次，辦理業(yè)務(wù)56300余件。敞開的柜臺式窗口、嚴(yán)格的掛牌制度、貼心的微笑服務(wù)，使前來辦事的群眾，享受到了輕松舒適的環(huán)境。規(guī)范的人性化服務(wù)、滿意的辦事效率，得到了社會各界和廣大群眾的一致好評?，F(xiàn)在一年來開展工作情況匯報如下：
    一、建章立制，規(guī)范服務(wù)。
    大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范了管理，制訂了便民服務(wù)中心運行辦法、ab崗工作職責(zé)、便民服務(wù)中心承諾制度、便民服務(wù)中心首問負(fù)責(zé)制度、便民服務(wù)中心限時辦結(jié)制度、便民服務(wù)中心一次性告知制度、便民服務(wù)中心工作人員十不準(zhǔn)等十項制度，規(guī)范了便民服務(wù)中心的工作流程，使管理工作有章可循。對違反便民服務(wù)中心各項制度的工作人員嚴(yán)格處理，堅持用制度約束言行、用制度管人、用制度管事。
    每個窗口建立了辦事臺帳，對于需由上級部門審批的項目，加強銜接，做到提前介入，全程跟蹤服務(wù)，及時為群眾解決辦事審批過程中的疑點難點問題。為實行政務(wù)公開，落實陽光作業(yè)，便民服務(wù)中心梳理了所有業(yè)務(wù)的政策依據(jù)、申報條件、辦理程序、承諾時限，對每個窗口工作人員的電話都進行了公示，并印刷了便民服務(wù)卡、政策宣傳單等供群眾查閱。
    二、開展“創(chuàng)優(yōu)評星”活動，熱情服務(wù)群眾。
    大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在精細(xì)化管理上做文章，以人為本，熱情服務(wù)。每月開展以“我把群眾當(dāng)親人、我用微笑來服務(wù)”為主題的“創(chuàng)優(yōu)評星”評選活動，評選出三星級青年文明工作人員1人，二星級青年文明號2人，極大的提高了工作人員的積極性。邀請辦事群眾現(xiàn)身說法，列舉出辦事過程中遇到的種種困難和挫折，設(shè)身處地為群眾著想，由淺入深引導(dǎo)工作人員增強服務(wù)意識，奉獻愛心和責(zé)任心。
    在窗口工作人員的思想中牢固樹立了“一切為了辦事群眾”的服務(wù)意識，每天工作人員上班的第一件事就是打開為群眾準(zhǔn)備的飲水機電源，放置口杯、老花鏡、筆，從舉手投足一言一行的細(xì)微之處做起，用一杯熱茶，一聲問候減小隔閡拉近同陌生群眾的距離。熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、真情服務(wù)已悄然融入日常工作之中，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過設(shè)置群眾留言簿和服務(wù)跟蹤登記臺帳，建立與顧客交流平臺，自覺接受了群眾監(jiān)督，不斷完善窗口服務(wù)。
    三、不斷探索和實施了新的為民服務(wù)方式。
    大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，在管理服務(wù)方面不斷創(chuàng)新。在便民措施上，安置了電子觸摸屏和服務(wù)指南標(biāo)志牌，采取圖文并茂、簡潔易懂的形式，對辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、投訴電話等內(nèi)容進行公開。
    為使服務(wù)事項全面覆蓋，彌補節(jié)假日群眾咨詢事件方便，大河坎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心申請注冊了政務(wù)服務(wù)域名網(wǎng)，創(chuàng)建了大河坎鎮(zhèn)民情服務(wù)平臺，自20xx年3月正式對外使用以來，全鎮(zhèn)52家職能部門和社會服務(wù)部門加入，處理辦結(jié)了1385項業(yè)務(wù)和訴求。該中心已形成了面向社會、面向群眾、多層次、全方位、高質(zhì)量的管理服務(wù)體系，受到了群眾的廣泛贊揚。
    四、加強了村(居)便民服務(wù)大廳的建設(shè)。
    村級便民服務(wù)大廳建設(shè)扎實推進。今年以來，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心竭力推進便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置專業(yè)人員，深入村(居)提供計算機技術(shù)培訓(xùn)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務(wù)能力，經(jīng)常深入到每個村(居)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，1至10月共組織培訓(xùn)16場次。三是加強標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前，全鎮(zhèn)16個村(居)已建成村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室的有10個村(居)，并都已投入使用，10個村(居)的便民服務(wù)大廳共接待群眾31000余人次，辦理和代辦業(yè)務(wù)10100余件。
    五、20xx年。
    工作計劃。
    (一)加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。進一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù)，使服務(wù)更加科學(xué)合理。
    (二)開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。
    (三)加強村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶。進一步擴大村組代辦點的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
    (四)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
    光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚成績,克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結(jié):。
    一、抓政治思想品德。
    平時遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格作息時間，認(rèn)真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學(xué)率100，平時主動學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學(xué)習(xí)各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。
    二、抓。
    崗位職責(zé)。
    全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
    為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
    新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇十三
    今年以來，我們在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，認(rèn)真落實各項納稅服務(wù)工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標(biāo)，不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段，積極宣傳和落實稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實有關(guān)制度建設(shè)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行工作流程，密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求，服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，較好地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、完善制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
    年初，我們制定了《隨縣國稅局20xx年納稅服務(wù)工作實施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實施方案，不斷強化納稅咨詢、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，認(rèn)真落實省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項制度的實施，征期內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班，參與工作指導(dǎo)，及時掌握服務(wù)工作動態(tài)，了解納稅人需求，應(yīng)對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進行登記，規(guī)范文書資料的及時流轉(zhuǎn)。
    二、加強稅法宣傳，和諧征納關(guān)系。
    （一）積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運行后，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動qq群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線，不斷宣傳納稅人權(quán)益保護，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準(zhǔn)確性，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。
    （二）依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動，設(shè)置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法咨詢，當(dāng)面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20xx余份，同時利用稅企qq群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條。
    三、細(xì)化稅收輔導(dǎo)，為企業(yè)排憂解難。
    6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網(wǎng)上申報實現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細(xì)情況，結(jié)果得知是該企業(yè)本來沒有實現(xiàn)稅金，是會計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當(dāng)月的申報，并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場進行電腦操作輔導(dǎo)，使該企業(yè)會計掌握了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當(dāng)月應(yīng)繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達了感激之情。
    四、納稅咨詢，實行首問責(zé)任制。
    拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動告訴納稅人咨詢電話，稅企互動qq群號碼，同時，推行納稅咨詢回復(fù)承諾制，并對納稅人咨詢的熱點問題進行收集整理上報市局，電話受理納稅咨詢60多人次，上報咨詢熱點問題12次。對來辦稅服務(wù)廳當(dāng)面咨詢問題的納稅人及時答復(fù)問題，對電話咨詢的納稅人，能夠及時答復(fù)的及時答復(fù)，答復(fù)不了的問題，做好記錄請有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線。總之，盡量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。
    一是認(rèn)真落實“8152”運行機制。深入辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化軟件建設(shè)，基本上實行“走進一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境；受理文書，嚴(yán)格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負(fù)擔(dān)。
    二是繼續(xù)推行服務(wù)承諾制，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施，辦稅服務(wù)廳月平延時為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)*20多本、認(rèn)證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
    三是加強了認(rèn)證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認(rèn)證抵扣審核，在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié)，認(rèn)真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認(rèn)證不符的地方進行確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴(yán)把出口退稅預(yù)審關(guān)，加強申報數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗舊，切實做到了嚴(yán)把審核關(guān)，對超定稅額的銷售收入向納稅人進行補稅告之，20xx年辦稅服務(wù)廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補交稅款10萬元。
    四是認(rèn)真做好*的代開工作。結(jié)止到11月30日，辦稅服務(wù)廳為納稅人代開普通通用機打發(fā)票467人次，開具發(fā)票639份；代開增值稅專用發(fā)票217份。*征收稅款。
    五、加強督導(dǎo)，保護納稅人合法權(quán)益。
    開展維護納稅人權(quán)益大走訪，糾正納稅服務(wù)過程中發(fā)生的各種侵害納稅人權(quán)益的現(xiàn)象，維護好納稅人的合法權(quán)益。7月份，制定了“以案說權(quán)”活動的實施方案，通過召開座談會、問卷調(diào)查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開展納稅人需求調(diào)查，準(zhǔn)確把握納稅服務(wù)需求變化，以開展“涉稅爭議防范化解大聯(lián)動”活動為契機，組織開展“以案說權(quán)”大講座，收集并上報了四個稅收案例，提升涉稅爭議防范化解和依法*的能力和水平。
    六、加強信用等級管理，強化信用結(jié)果應(yīng)用。
    對隨縣兩戶*納稅人，開通“綠色通道”，在辦稅服務(wù)廳有很多納稅人排隊辦理各項涉稅事業(yè)務(wù)的情況下，對持*納稅信用等級卡的納稅人，可以優(yōu)先辦理各項涉稅事項，提高*納稅人的納稅信用的影響力。
    七、拓展社會化協(xié)作，凝聚工作合力。
    大力向社會宣傳稅收志愿者活動的內(nèi)容，印制稅收宣傳志愿者招募倡議書，探索在農(nóng)村大學(xué)生村官、各個學(xué)校教師、縣團委、重點企業(yè)財務(wù)總監(jiān)、法律事務(wù)所等單位中招募人才，加入志愿者隊伍。
    八、拓寬服務(wù)渠道，搭建溝通橋梁。
    積極配合各分局落實縣局納稅服務(wù)工作方案，開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動，解決了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題，滿足了納稅人的合理需求，密切了稅收的征納關(guān)系。
    存在的不足。
    1、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評價辦法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績考評和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機制。
    2、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書不能按時審批，有的是為了逃避執(zhí)法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務(wù)廳帶來重復(fù)工作的壓力。
    一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置。
    隨著稅收起征點的調(diào)整，明年又是“核心業(yè)務(wù)強化年”，對納稅服務(wù)工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項任務(wù)和要求落實到各個工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、工作時限等，進一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。
    二、加強辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    一是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳要求，嚴(yán)格按稅務(wù)登記，認(rèn)定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類業(yè)務(wù)流程，完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語，力爭做到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
    二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進行統(tǒng)計，講評，思想上弘揚先進，經(jīng)濟上獎勵先進。
    三是認(rèn)真落實省局關(guān)于“四減五制三集中”要求，進一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項70項的規(guī)定，嚴(yán)格辦稅服務(wù)廳當(dāng)場受理、當(dāng)場辦結(jié)。認(rèn)真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實現(xiàn)職能集中，辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項后，提交集中審批辦公室審批。
    三、推行與納稅人交流服務(wù)。
    建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，舉辦稅務(wù)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”；實行主管稅務(wù)機關(guān)“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開辦“納稅人課堂”，根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進行稅收政策、涉稅辦稅知識培訓(xùn)和輔導(dǎo)；積極開展納稅人滿意度調(diào)查，收集納稅人對稅收管理與服務(wù)的意見和建議，了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問題，為進一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀依據(jù)。
    四、不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。
    積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)，建立12366國稅稅收知識庫統(tǒng)一納稅咨詢輔導(dǎo)口徑，加強納稅咨詢輔導(dǎo)力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開等陽光國稅、稅企qq群平臺開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等方式，講解宣傳稅法知識，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導(dǎo)基地，重點在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報刊、媒體互動，制作專題宣傳片，加大納稅服務(wù)宣傳力度。
    五、滿足納稅人合理需求。
    堅持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，促進稅收征納關(guān)系和諧融洽，實現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求，也要創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求。
    總之，納稅服務(wù)工作永無止境，我們在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力配合下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務(wù)意識，著力營*崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象。爭創(chuàng)一流的國稅服務(wù)隊伍。為隨縣的經(jīng)濟發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇十四
    我局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級衛(wèi)生行政主管部門的具體指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府“四大奮斗目標(biāo)”和“五氣”新要求，樹立干部新形象，不斷改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，重點解決“看病貴”問題，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，全縣衛(wèi)生工作呈現(xiàn)了新的局面。現(xiàn)將工作總結(jié)報告如下：
    (一)農(nóng)村衛(wèi)生工作。
    1、根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳實施第二輪招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的要求，我縣新招聘了6名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
    2、今年爭取到第一批擴大內(nèi)需鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理及輔助設(shè)施建設(shè)項目2個，總投資100萬元，三匯鎮(zhèn)、涌興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各50萬元。
    3、對白兔，鶴林，靜邊鎮(zhèn)，清溪場鎮(zhèn)，三板，土溪鎮(zhèn)，巖峰鎮(zhèn)等七個衛(wèi)生院擴大內(nèi)需建設(shè)，總投資633萬元，預(yù)計八月底主體工程竣工。
    (二)城市衛(wèi)生工作。
    1、縣醫(yī)院外科大樓改建，系香港政府災(zāi)后援建項目，待香港政府提交立法會通過后實施。
    2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不斷完善。江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照四川省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)基本項目開展工作，在基線調(diào)查、慢病管理、疾病控制等方面均按規(guī)定的方案進行，先后派出15名醫(yī)護人員到省市培訓(xùn)全科醫(yī)師、全科護士。
    (三)公共衛(wèi)生。
    1、加強了疾控中心和縣醫(yī)院傳染科的設(shè)備裝備，加快了縣婦幼保健院門診住院綜合樓建設(shè)。
    2、進一步落實了突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案工作制度和工作職責(zé)。先后印發(fā)了《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生應(yīng)急工作制度和崗位職責(zé)》、《**縣衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備方案》、《**縣衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)工作計劃》、《**縣甲型h1n1流感防控應(yīng)對和疫情處置預(yù)案》、《**縣甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作方案》、《甲型h1n1流感預(yù)檢分診會診轉(zhuǎn)診制度》、《**縣應(yīng)對流感大流行準(zhǔn)備計劃與應(yīng)急預(yù)案》;修訂了《**縣食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案》，真正做到了有備無患，防患于未然。
    3、加強了衛(wèi)生應(yīng)急隊伍建設(shè)，建立了醫(yī)療救護、救災(zāi)防病處置等組236個，落實縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)應(yīng)急人員共340人，同時組建了衛(wèi)生應(yīng)急專家組數(shù)據(jù)庫共49人。對機關(guān)工作人員、縣屬醫(yī)療機構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急辦主任以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人或公衛(wèi)科長共100余人，進行了突發(fā)性公共衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)和考試。
    (四)新農(nóng)合醫(yī)療制度穩(wěn)步完善。
    1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬人，參合率為97.3%，籌集資金7609.88萬元。其中：農(nóng)民個人繳納221.94萬元，縣財政補助440萬元，中央補助3597萬元，省財政補助3350.94萬元全部到位。
    2、參合農(nóng)民補償。今年1-5月累計受益人數(shù)325225人次，補償金額4468.4萬元。其中：門診288029人次，補償金額485.37萬元;特殊門診4661人次，補助金額98.42萬元，縣內(nèi)住院補償27796人次，補償金額3043.46萬元，縣外住院4749人次，補償金額841.15萬元。
    3、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真解決“看病貴”問題，制定了《關(guān)(!)于進一步規(guī)范全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療機構(gòu)管理的暫行規(guī)定》和《關(guān)于20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償工作的通知》，切實解決人民群眾“看病貴”問題，收到較好效果。
    (五)公共衛(wèi)生和重大疾病防治措施有力。
    1、圓滿完成了與我省甲型h1n1流感確診病例，有密切接觸的，我縣公民閆勇和與其接觸的有關(guān)人員的醫(yī)學(xué)隔離觀察和居家觀察任務(wù)，甲型h1n1流感防控工作取得了階段性成效，受到縣委、縣政府的好評。
    2、加強了狂犬病防制。今年初，全縣有犬46484只;1至4月底共滅犬10467只(其中限養(yǎng)區(qū)犬只503只，傷人畜犬88只);現(xiàn)有犬只35726只(其中新增犬692只，觀賞犬164只，警衛(wèi)守護犬72只)。在現(xiàn)有犬只中，免疫犬25584只，免疫率72%;辦證犬19491只;栓養(yǎng)犬20931只。犬傷暴露857人次，犬傷暴露后規(guī)范處置857人次，規(guī)范處置率100%;發(fā)生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預(yù)防控制狂犬病條例》行為13起，實施行政處罰13人次，處罰款850元。
    3、對結(jié)核病、艾滋病、霍亂等重點傳染病加強了宣傳、督導(dǎo)、檢查，進一步加強了管理，落實了責(zé)任。
    (六)婦幼衛(wèi)生工作成績顯著。
    1、4月21日，在達州市婦幼衛(wèi)生及社區(qū)工作會議上，我縣榮獲全市20xx年度婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作及新生兒疾病篩查工作兩個一等獎。
    2、新生兒疾病篩查2300例，篩查率達到42.15%;對縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼醫(yī)生68人進行了婦幼衛(wèi)生報表網(wǎng)絡(luò)直報培訓(xùn)。
    3、努力降低。
    孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率。今年1—5月，住院分娩率為80.13%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為99.86%;高危孕產(chǎn)婦按規(guī)定程序轉(zhuǎn)診率達98.5%;高危孕產(chǎn)婦管理695人，管理率達99.86%;產(chǎn)前檢查率92.88%，產(chǎn)后訪視率92.47%;系統(tǒng)管理建卡率92.38%，卡冊回收率99%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達91.75%;新法接生5078例，新法接生率99.98%，新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率0‰;孕產(chǎn)婦死亡1例，死亡率20/10萬;嬰兒死亡52例，死亡率10.4‰;新生兒建卡5010例，建卡率達98.64%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.01%，生長發(fā)育監(jiān)測率99%。
    (七)醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。
    1、為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素質(zhì)，今年對鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)知識進行了集中培訓(xùn)、考試、考核，為全國首次鄉(xiāng)村醫(yī)生換證、注冊奠定了基礎(chǔ)。
    2、加強醫(yī)院制度化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。公開服務(wù)承諾，公示收費標(biāo)準(zhǔn)及藥品價格，加強醫(yī)患溝通與交流，盡可能地讓病人來則安心，走則高興。
    3、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。今年上半年已發(fā)放好醫(yī)生網(wǎng)卡563張。對鄉(xiāng)村醫(yī)生遠程教育學(xué)員進行了模擬考試，為畢業(yè)考試打下基礎(chǔ)。其他進修培訓(xùn)工作正常進行。
    (八)無償獻血工作有序開展。
    今年1—5月，全縣共計無償獻血892人次，獻血量達29.59萬毫升，滿足了臨床用血需求。
    (九)衛(wèi)生執(zhí)法力度加大。
    1、對醫(yī)療市場進行了集中清理整治。成立了兩個清理整治組，分別由楊汝奇副局長和瞿海林副局長帶隊，對全縣醫(yī)療市場、娛樂場所進行了拉網(wǎng)式清理整治，目前已取得階段性成效。
    2、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”節(jié)假日期間出動衛(wèi)生監(jiān)督員210人次、車輛50臺次，按照《食品衛(wèi)生法》、《公共場所管理條例》的要求，檢查餐飲業(yè)285家、超市4家、農(nóng)家樂13家、酒店5家、娛樂場所10家、旅游景點2個，對存在的問題，責(zé)令單位及時整改，消除了安全隱患，確保了節(jié)假日居民食品衛(wèi)生安全。
    3、認(rèn)真開展打擊餐飲消費環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治行動，出動衛(wèi)生監(jiān)督員138人次，監(jiān)督檢查785家，監(jiān)督乳制品49個樣、火鍋底料12個樣，樣品合格率100%.
    4、對全縣123所學(xué)校的食品衛(wèi)生、生活飲用水、傳染病防治進行了監(jiān)督檢查，通過檢查學(xué)校食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作，衛(wèi)生許可證持證率100%，持有效健康合格證明上崗率達到97.7%，對個別學(xué)校存在的問題，提出了整改意見，把整改落到實處。
    5、加強了醫(yī)療機構(gòu)、血液制品監(jiān)督管理。出動衛(wèi)生監(jiān)督員319人次，車輛41臺次，檢查醫(yī)療機構(gòu)216家，取締非法行醫(yī)4家，責(zé)令停業(yè)3家，警告12家，限期整改15家，沒收藥品73個品種，沒收器械20件，罰款5.34萬元。
    (十)中醫(yī)工作不斷加強。
    1、開展**縣基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項目培訓(xùn)，培訓(xùn)師資60名，分批對全縣60個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、457所村衛(wèi)生站確定的師資力量進行培訓(xùn)，目前，全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位正按照局安排推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。
    2、為全縣中醫(yī)藥在崗臨床人員100余名(50歲以下)溫習(xí)中醫(yī)四部經(jīng)典著作培訓(xùn)報名。
    (十一)醫(yī)療行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
    1、積極探索和建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機制，印發(fā)了《20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作要點》，與各單位主要負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。
    2、按照縣紀(jì)委要求，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，扎實開展“學(xué)習(xí)王瑛同志先進事跡活動”和“衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂案例分析及警示教育活動”，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。
    3、加強了對各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格公開情況的監(jiān)督檢查，不斷提高收費透明度。嚴(yán)格執(zhí)行《達州市醫(yī)療服務(wù)價格》規(guī)定。
    4、實行首診責(zé)任制，醫(yī)務(wù)人員做到熱情接待，仔細(xì)診斷治療。醫(yī)生對不屬于責(zé)任范圍內(nèi)的，引導(dǎo)病人到相關(guān)科室進行診治，無推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。
    5、醫(yī)務(wù)人員對病人實行因病施治，合理檢查，合理用藥，減少了大處方，濫檢查的做法。
    (十二)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實開展。
    1、我局組織縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領(lǐng)導(dǎo)多次學(xué)習(xí)《**縣人民政府關(guān)于深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的管理辦法(試行)》，《**縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過錯責(zé)任追究辦(!)法(試行)》、圍繞“開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程，我該怎么辦?”開展了深入學(xué)習(xí)討論，明確了責(zé)任及過錯責(zé)任追究，每個職工自覺把責(zé)任落到實處，主動把責(zé)任區(qū)清掃得干干凈凈，辦公室設(shè)備存放得整整齊齊，窗明幾凈。
    2、堅持每周五對責(zé)任片區(qū)進行集中清掃和日常衛(wèi)生監(jiān)督，保證了責(zé)任片區(qū)整潔、有序。在日常衛(wèi)生監(jiān)督時，我們把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳，提高廣大市民的文明意識、衛(wèi)生意識、功德意識，引導(dǎo)廣大居民共同參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程。
    (十三)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成效顯著。
    3月27日，衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，傳達貫徹了縣委、縣政府關(guān)于深入貫徹學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)觀動員大會精神，同時結(jié)合衛(wèi)生工作實際，印發(fā)了《**縣衛(wèi)生局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》和《學(xué)習(xí)調(diào)研階段日程安排》，明確了工作目標(biāo)、步驟、方法、要求。做到按規(guī)定動作進行。在開展學(xué)習(xí)實踐活動中，領(lǐng)導(dǎo)撰寫調(diào)研報告15篇，黨員干部寫學(xué)習(xí)心得300余篇，辦學(xué)習(xí)專欄8期，信息簡報36期，宣傳標(biāo)語8條。全體干部職工理論水平有了新的提高。
    二、存在的主要問題。
    1、全縣農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)差，底子薄，診療水平普遍較低，衛(wèi)生服務(wù)能力依然不能滿足人民群眾的需求，亟待提高。
    2、醫(yī)技人員短缺、基層人才引進難和流失嚴(yán)重，衛(wèi)生資源總量不足，招聘困難。
    3、地方財政對衛(wèi)生事業(yè)的投入不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院設(shè)備缺乏，不能適應(yīng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的需求。
    1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，落實縣委、縣政府“五氣”新要求，樹立干部新形象。
    2、堅持不懈地按要求搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及20xx年愛國衛(wèi)生專項行動。
    3、信訪接待處理。全面完成信訪積案化解年任務(wù);完成縣人大、縣政協(xié)的提案、議案。
    4、全面啟動農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目工程。各醫(yī)療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛(wèi)生暨社區(qū)衛(wèi)生工作會》上的要求，將婦幼衛(wèi)生工作抓緊、抓好，落到實處。
    5、抓好中央擴大內(nèi)需建設(shè)項目工程的質(zhì)量、安全、資料積累，做好審計準(zhǔn)備，按時搞好竣工驗收。
    6、提高突發(fā)性公共衛(wèi)生處置能力。進一步完善各項制度、預(yù)案，落實應(yīng)急設(shè)備設(shè)施，開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
    7、有效控制傳染病。進一步做好各類重點傳染病疫情的防治工作，預(yù)防和控制傳染病暴發(fā)流行。要求做到法定傳染病疫情報告率達100%，計劃免疫“五苗”全程接種率達98%。
    8、婦幼衛(wèi)生工作。進一步培訓(xùn)婦保人員，孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬和13‰，新生兒疾病篩查率達50%以上。
    9、深入開展醫(yī)院管理年活動。按照第一年方案實施第二周期醫(yī)院管理活動，落實醫(yī)院評審、評價制度，制定惠民醫(yī)療措施、開展惠民醫(yī)療;構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做好預(yù)防和處置醫(yī)療糾紛;嚴(yán)格醫(yī)師、護士的準(zhǔn)入管理和考試考核工作;按期校驗《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
    10、努力推進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。做好鞏固四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣成果，力爭中醫(yī)門急診量達到縣、鄉(xiāng)、村門急診總量的40%;積極建設(shè)中醫(yī)特設(shè)專病、專科，走特色效益之路;積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)和新成果的運用。
    11、不斷加強衛(wèi)生法制建設(shè)。廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī)，提高衛(wèi)生法規(guī)的社會普及度、認(rèn)可度和接受度;落實衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督“網(wǎng)絡(luò)化”管理;進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法檢查，打擊非法行醫(yī)，保護群眾健康權(quán)益。
    12、加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。選撥培養(yǎng)優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才和學(xué)科帶頭人，促進衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展;加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)，妥善解決農(nóng)村和城市人才問題，探索吸引高素質(zhì)衛(wèi)生人才的有效辦法，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供保障。
    13、全面落實民生工程。嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合相關(guān)政策，加強督查，杜絕弄虛作假，套取新合資金;嚴(yán)格執(zhí)行單病種限價和門診藥費最高限價制度，讓參合農(nóng)民真正享受黨和國家惠民政策帶來的好處。全面落實城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，進一步做好衛(wèi)生扶貧和三結(jié)合幫扶工作;確保婦幼保健院改擴建項目年底全面完成。
    14、做好信訪接待和處置工作。按屬地管理，凡涉及到醫(yī)藥衛(wèi)生、新農(nóng)合方面的信訪，各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)要積極主動參與，主動向衛(wèi)生局匯報，實行上下聯(lián)動，采取集中接訪，主動約訪，跟蹤回訪等方式，扎實開展接訪活動，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇十五
    過的很快，到公司快三個月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在此期間，各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關(guān)心，這讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海傳：“我覺得自己是個偉人。不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能看到彩虹”英雄主義。雖然我尊重xx，但我也為我有機會成為xx的一部分而自豪。這三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進展?，F(xiàn)將我的工作匯報如下。
    7月份在杭州的高級人才交流會上認(rèn)識了杜總。我得到的第一個信息是介紹新工廠的專輯。當(dāng)時只覺得企業(yè)很大。和杜總談過之后，覺得老板很平易近人。其他方面不太了解，尤其是化纖行業(yè)。通過三個月的親身經(jīng)歷，對化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。公司的理念被杜總通俗地解讀為五種發(fā)型，真的很合適。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是，公司的發(fā)展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是大發(fā)發(fā)展壯大的重要原因。十一年實現(xiàn)跨越式發(fā)展并不容易。爭當(dāng)天下第一是一個很大的志向，也是聚集人才的核心動力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖維行業(yè)占有重要地位，未來會更加輝煌。
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認(rèn)真地完成每一項任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，在日常生活中團結(jié)同事，不斷提高團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態(tài)，一個好習(xí)慣，一個計劃，按時完成，是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。
    根據(jù)目前的工作分工，我的主要任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)；（2）負(fù)責(zé)工傷保險；（3）辦公室寫作和臨時工作。通過以上工作的完成，我意識到一個稱職的管理者應(yīng)該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯(lián)系能力、大型活動的策劃和準(zhǔn)備能力。在原公司，我只負(fù)責(zé)很多工作，大部分工作都是下屬做的?，F(xiàn)在自己做了，發(fā)現(xiàn)看似簡單的工作很多，其實里面有很多技巧。
    雖然到現(xiàn)在已經(jīng)快三個月了，但是生產(chǎn)過程還沒有很好的了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場的時間還短，人員的熟悉程度還不夠，分工的系統(tǒng)規(guī)劃和長遠規(guī)劃還沒有形成。對公司和工作有了更好的了解，也希望領(lǐng)導(dǎo)以后多分配工作。我覺得多做點工作更能體現(xiàn)我的人生價值?！扒趭^是好事，但浪費在樂趣上。在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學(xué)、多練，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識日新月異。我會不懈努力學(xué)習(xí)各種知識，并用它來指導(dǎo)實踐。在今后的工作中，我們要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，做好自己的創(chuàng)造性工作，為發(fā)展貢獻自己的力量。
    公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時期，這是一個非常關(guān)鍵的時期。這期間要重點管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀念，從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外部培訓(xùn)，可以開闊視野，學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司應(yīng)完善管理制度，明確崗位權(quán)限，建立激勵機制，完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，激勵員工，加強管理。第三，要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十一年后，那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在開始，我們要做好對老同志的傳承和幫助，把他們的好做法傳下去，永遠留在里面。第四，既要引進人才，又要用好人才，特別是要挖掘公司現(xiàn)有的人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇十六
    根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開展20xx年度中小企業(yè)金融服務(wù)工作總結(jié)的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)將我聯(lián)社20xx年中小企業(yè)金融服務(wù)方面創(chuàng)新成果，分析存在的困難或問題報告如下：
    20xx年以來，我聯(lián)社認(rèn)真貫徹執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下努力擴大對中小企業(yè)的信貸規(guī)模，促進貨幣信貸合理平穩(wěn)增長。至20xx年12月底各項貸款余額為281566萬元，其中中小企業(yè)貸款余額為62553萬元，比年初增加14622萬元。有效推動小企業(yè)金融服務(wù)快速進入創(chuàng)新驅(qū)動、專業(yè)經(jīng)營、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。對促進全市經(jīng)濟增長、創(chuàng)造就業(yè)機會、增加居民收入、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力起到了較大作用。
    （一）主要工作措施。
    了銀企洽談會，還積極開展企業(yè)服務(wù)年活動，加大中小企業(yè)授信額度，其中，僅給予伊齊給予全年累放中小企業(yè)貸款達27260萬元，中小企業(yè)貸款覆蓋面和新增中小企業(yè)貸款占比明顯提高。
    2、扎實服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項目。認(rèn)真貫徹落實省政府《關(guān)于促進中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點，我聯(lián)社開辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率。同時，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對企業(yè)的經(jīng)營管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進企業(yè)等級評定和授信。今年新增中小企業(yè)貸款30戶，金額14622萬元，有力地解決了中小企業(yè)流動資金需求。
    3、結(jié)合三農(nóng)，重點培育帶動農(nóng)民致富的龍頭企業(yè)。我聯(lián)社推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，與有資金需求的廣東恒福糖業(yè)集團有限公司、廣東伊齊爽食品實業(yè)有限公司等涉農(nóng)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，20xx年新增發(fā)放甘蔗、菠蘿訂單農(nóng)業(yè)貸款900戶，金額30000萬元。培育了一批實力強，輻射面廣，主含量高、帶動能力強的“公司+基地+農(nóng)戶”，“公司+合作社+農(nóng)戶”龍頭企業(yè)，帶動千家萬戶農(nóng)民增收致富。
    4、突出重點，支持勞動密集型中小企業(yè)。我社按照“擇優(yōu)扶持，突出重點”的信貸策略，對勞動密集型企業(yè)實行傾斜政策，切實增加就業(yè)機會和農(nóng)民收入。如我社向雷州市伊齊爽食品有限公司貸款1,220萬元，增加農(nóng)民工就業(yè)崗位200多人。投放2,180萬元支持珠聯(lián)和遠源兩家出口創(chuàng)匯水產(chǎn)品加工企業(yè)，創(chuàng)稅利近1,000萬元,解決就業(yè)人員1500多人。
    （二）在開展中小企業(yè)金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于我們農(nóng)信社人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，加上觀念陳舊，管理滯后，對服務(wù)中小企業(yè)的意識還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，缺乏開發(fā)專門針對中小企業(yè)貸款的金融產(chǎn)品的意識。二是雷州市缺乏建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度的中小企業(yè)，大多數(shù)民營企業(yè)仍然屬于家族式管理模式，以親屬為紐帶的管理方式，親情高于制度，使企業(yè)管理流于形式。同時，企業(yè)核算不規(guī)范，有的根本就沒有設(shè)立會計、統(tǒng)計、業(yè)務(wù)等核算部門及核算人員，有的雖然設(shè)立了財務(wù)崗位和人員，但核算很不規(guī)范。三是中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強，產(chǎn)業(yè)升級難度較大。四是生產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為不規(guī)范，如偷稅逃稅，違規(guī)招工、用工，故意拖欠金融機構(gòu)貸款、企業(yè)貨款和職工工資等問題。另外，帳頂帳、三角債、連環(huán)債等拖欠帳款的現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。五是部分中小企業(yè)沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了我們企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
    （三）進一步做好中小企業(yè)金融服務(wù)工作的政策建議。
    根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的'授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場情況，合理評估小企業(yè)信貸市場規(guī)模和潛力，為市場細(xì)分和市場定位提供決策依據(jù)。同時，要建立持續(xù)的、動態(tài)的市場調(diào)研機制，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。
    以“發(fā)掘市場、主動營銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合我聯(lián)社網(wǎng)點和客戶資源，采取駐點營銷、關(guān)系營銷、定向營銷等方式，輔之以系統(tǒng)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營銷渠道。
    應(yīng)針對小企業(yè)財務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗證信息的方法，重點調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營能力，并主要通過對客戶真實經(jīng)營情況、真實現(xiàn)金流及未來（至少超過借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來衡量還款能力。
    （一）堅持“三農(nóng)”信貸投入優(yōu)先，加大“三農(nóng)”有效投入。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為切入點，優(yōu)先支持特色種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售以及農(nóng)村消費；擇優(yōu)扶持農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和深加工龍頭企業(yè)，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，輻射帶動廣大農(nóng)民增產(chǎn)增收。
    （二）大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項目。我聯(lián)社準(zhǔn)備成立。
    中小企業(yè)貸款專營中心,有效推動小企業(yè)金融服務(wù)快速進入創(chuàng)新驅(qū)動、專業(yè)經(jīng)營、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。圍繞中央和省里出臺的一系列保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，配合省里“三促進一保持”戰(zhàn)略，我聯(lián)社主動介入和重點支持社區(qū)內(nèi)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、國家重點支持、有自主品牌、產(chǎn)品科技含量高、附加值高和資信優(yōu)良的中小企業(yè)，為貫徹落實省政府《關(guān)于促進中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》（粵府?20xx?104號）精神，加強政銀企合作，為我市中小企業(yè)提供融資服務(wù)平臺，充分考慮中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率，開辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”。
    （三）拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購銷加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但要方便客戶，而且要防控風(fēng)險。
    （四）加大信貸支農(nóng)力度，不斷豐富訂單農(nóng)業(yè)貸款。我聯(lián)社組織轄內(nèi)各信農(nóng)信社大力推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，切實解決農(nóng)民貸款難的問題，滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的需求。為縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻，進一步鞏固和發(fā)揮農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍的地位和作用。
    勞動服務(wù)工作總結(jié)篇十七
    過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務(wù)公司全體干部職工認(rèn)真落實縣委、縣政和縣商工委關(guān)于做好20xx年工作的部署和指示精神，進一步貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，以我縣加快產(chǎn)業(yè)化、城市化建設(shè)為契機，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，堅持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強主穩(wěn)工拓市場，以人為本強素質(zhì)，內(nèi)涵挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強企業(yè)政治文明、精神文明建設(shè)，進一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動各項工作再上新臺階，圓滿完成了20xx年各項工作任務(wù)。
    按照市縣有關(guān)要求，努力探索國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制取得一定突破和進展：
    一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經(jīng)對原百樂凱食府進行轉(zhuǎn)制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經(jīng)濟效益，同時得到了廣大顧客的認(rèn)可和好評，使國企改革取得了可喜成果。
    二是在工資制度改革方面取得新的進展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術(shù)骨干傾斜的原則，在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)加大企業(yè)內(nèi)部分配制度改革力度，經(jīng)過充分調(diào)研和上下反復(fù)討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術(shù)骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長，初步形成了勞動、技術(shù)、及管理共同參與分配的有效機制，充分調(diào)動了各方面的積極性。
    五是以節(jié)造市抓商機，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內(nèi)文章，累計創(chuàng)收xx萬元，同比增長xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達到xx萬元，同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入xx萬元，同比增長xx%。其中新風(fēng)匯科工貿(mào)有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務(wù)重的情況下僅用20多天集中生產(chǎn)銷售月餅xx萬公斤，銷售額xx萬元，同比增長xx%。
    為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務(wù)工作，自6月1日至8月27日收入xx萬元。各單位在與旅游業(yè)結(jié)合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風(fēng)大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關(guān)部門組織的促銷活動，先后到山西、內(nèi)蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強宣傳促銷活動，把加強外聯(lián)促銷和實施感情投資、提供親情服務(wù)結(jié)合起來，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調(diào)處理事故、為其租車，還把突然發(fā)病的司機及時送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務(wù)感動了廣大顧客。今年共接待團隊個，住宿人次，收入萬元，同比增長xx%和xx%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。