通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，從而更好地改進和提升。寫一篇較為完美的總結需要我們全面、客觀地分析自己的工作和學習情況。以下是一些優(yōu)秀總結范文，供大家參考和借鑒。
文明餐廳活動總結篇一
20xx年，縣文明辦發(fā)文要求成立網(wǎng)絡文明傳播志愿者隊伍。我局領導高度重視，將這項工作創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施。一年來，我局組建了內部的志愿者隊伍，在縣文明辦的指導幫助下，共計播發(fā)轉發(fā)了1000余條微博，200余篇博客，100余條網(wǎng)絡宣傳信息，同時積極參與文明辦開展的各項專項行動，基本完成了文明辦交給的各項工作任務。
網(wǎng)絡文明傳播志愿服務工作內容較為分散，工作量較大，統(tǒng)一開展較困難，分析研究后，決定借鑒信息宣傳工作經(jīng)驗，以信息宣傳隊伍為依托，每個月設置一個更新指標，各項專項活動以及統(tǒng)籌工作。但實踐了一段時間后發(fā)現(xiàn)，雖然均能完成指標，但這種分散的以完成指標為導向的工作模式人力浪費嚴重，而工作成效并不凸現(xiàn)。我們于今年開始改走了志愿參與路線，按照自愿承擔原則，根據(jù)報名情況，組建了我關的網(wǎng)絡文明傳播志愿者隊伍，并進行了內部分工，明確工作職責，確保工作有序平穩(wěn)開展。志愿者參與的積極性和主動性都很高，工作模式改變之后，成效較為凸顯。
最初開展這項工作的時候也比較盲目，不能很好的把握網(wǎng)絡文明傳播的工作內涵，一般就是看到一些比較積極向上、有啟發(fā)意義的文章或者一些好人好事就進行轉載。文明的內涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的各個角落，與其漫無目的的隨機轉發(fā)或者評論，還不如設置一個宣傳重點，這樣既有利于收集資料、撰寫評論，也可體提高博客、微博內容的可看性。網(wǎng)絡文明傳播主要，著力于記錄襄城縣的美好、文明、向善的一面，同時也轉載一些外地城市出色的文明創(chuàng)建工作，嘗試著能為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。將文明的思想融入到微博、博客的文字中去，這樣才能真正起到傳播文明的作用，通過不斷創(chuàng)新工作形式，提升工作成效。
一是緊貼十八屆三中、四中、五中全會精神，圍繞建設社會主義核心價值體系，大力傳播道德精神，大力弘揚道德文化，發(fā)揮網(wǎng)絡在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強網(wǎng)上道德陣地建設；二是緊貼老百姓，網(wǎng)絡志愿者應緊貼老百姓實際需求，用老百姓的語言說老百姓想說的話，匯聚社情，聚集民意，促進網(wǎng)絡道德文明傳播。
文明餐廳活動總結篇二
第一篇：學校文明禮貌月活動總結
在新學期開始之際。為紀念毛主席題詞向雷鋒同志學習四十七周年，在中心校大隊部的號召下，全鎮(zhèn)學校啟動了“文明禮貌月”活動，在為期一個月的活動中，全校師生積極參與，有力推動了我校學生規(guī)范文明行為養(yǎng)成。對提高學生綜合文明程度，營造和諧校園氛圍，有效推進素質教育，有著深遠的影響?，F(xiàn)將“三月文明禮貌月”活動如下：
一、工作思路：
3月，各校結合學校實際，開展“三月文明禮貌月”活動，進一步增強了全校師生的文明禮貌意識，加強了學生的日常行為規(guī)范教育，增強了學生文明意識，促使學生逐步養(yǎng)成了文明習慣，樹立了高雅文明的學生形象，努力營造了校園美麗、清潔、和諧的育人環(huán)境，各方面都呈現(xiàn)出一些可喜的變化。
二、加強宣傳，營造氛圍
學校充分發(fā)揮少先隊和班級的職能作用，以建設“文明校園、文明班級”、“文明學生”為主題，營造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過國旗下講話、紅領巾廣播站、主題班會活動等多種形式，使全體學生認識到了良好習慣養(yǎng)成的重要性。各校各班板報、墻報規(guī)范化、個性化布置教室，形成濃厚校園班級文化氛圍。學校以文明禮貌活動月為教育契機，在全體學生中進行了文明禮貌習慣的養(yǎng)成教育、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育和遵規(guī)守紀習慣的養(yǎng)成教育，各校還結合班級、學生實際情況開展了討論會、主題班會，對學生良好習慣的養(yǎng)成起到了很好的促進作用。
三、主題明確，循序漸進
為逐步提高學生行為養(yǎng)成，全面落實各項規(guī)范要求?！盃幾鑫拿鲗W生”、“愛校護護校”、“學校是我家、愛護靠大家”等班級活動，形式多樣，內容豐富多彩。讓同學們在參與活動的同時，潛移默化的受到思想品德和美的熏陶，從文明禮貌習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛班，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育，并通過德育處進行督查，保證了活動效果。
四、好人好事層出不窮
文明禮貌月活動開展以來，各班積極開展“學雷鋒、見行動，告別不良行為，我為學校添光彩”大做好人好事活動。校園內好人好事層出不窮，校園內有不少拾金不昧、助人為樂、等好人好事層出不窮。還有不少同學積極為學校、班級服務，遇到校園內不凈處主動打掃，看見紙屑彎腰拾起，為班級貧困同學獻愛心。通過大做好人好事，讓我們真情實意地回報社會，回報身邊關心我們的人。
五、實踐活動有聲有色
首先，各校開展了《規(guī)范》、《守則》人人會說、會背、會用“三會”達標活動。要求各班學生課前背一條，周周進行班與班比、組與組比、人與人比，中心校3月26日舉行了小學生“守則、規(guī)范”競賽。
其次，各校利用隊會、班會課進行以文明禮貌、養(yǎng)成教育為主題的教育活動。解放小學在六年級舉行了“文明禮儀伴我行”主題隊會觀摩課。
第三，利用三八婦女節(jié)對學生進行感恩教育。各校開展了我為媽媽送禮物、我?guī)蛬寢屪黾覄?、感恩手抄報、我為媽媽獻首歌等不同形式的主題教育。
第四，全鎮(zhèn)各校開展了“倡導禮儀之風塑造文明形象”主題教育活動，中心校組織了手抄報、征文現(xiàn)場比賽。
第五，為豐富學生的德育實踐活動，讓學雷鋒活動走出校園深入社會，在各校的的組織下，同學們開展“學雷鋒”的體驗活動，為孤寡老人捐款，打掃衛(wèi)生，清除市場垃圾，受到社會各界的一致好評。
六、落實規(guī)范，鞏固成果
各班組織全體學生認真學習了《小學生日常行為規(guī)范》，規(guī)范要求學生的言行。同時，各校班都進行了養(yǎng)成教育，配合文明禮貌月的展開，杜絕遲到早退和亂扔的現(xiàn)象，對學生留長發(fā)、戴首飾的不良習慣進行了糾正，對亂踏花木、亂扔垃圾的同學進行了批評教育，統(tǒng)一要求佩戴紅領巾，養(yǎng)成積極向上的精神風貌和文明習慣。同時，學校健全了值勤班規(guī)章制度，加強對每日常規(guī)活的檢查、評比力度，從兩操、課堂紀律、課外活動、自習紀律等多方面加強了檢查力度，對出現(xiàn)的問題及時和班主任聯(lián)系一起處理，并對違規(guī)違紀學生逐一建檔，由此學生上課的認真程度、值日生工作的質量都有了很大的提高。校園內興起了文明之風，同學們互相關心，監(jiān)督，集體榮譽感普遍增強。通過活動的開展，要求每個學生都能認識到：文明禮貌不僅能給社會、他人帶來愉快、和諧，也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境，給自己帶來快樂，帶來溫馨。
七、積極總結，讓文明之風常駐校園
小學生文明禮貌養(yǎng)成教育是一項長期的工作，通過這次文明禮貌月活動，校園文明之風逐步盛行，學生行為習慣明顯好轉，為進一步鞏固文明禮貌月的成果，由少先隊大隊部牽頭，各校積極總結，中心校召開了文明禮貌活動月工作匯報會，樹立典型，表彰先進，總結經(jīng)驗，將文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校園。
第二篇：教育局創(chuàng)建安全
教育局創(chuàng)建安全文明校園活動總結:在全省開展的創(chuàng)建安全文明校園活動是促進學校穩(wěn)定，優(yōu)化校園環(huán)境，繁榮校園文化，加強和改進思想政治工作的重要舉措，也是構建社會主義和諧社會的重要組成部分。近年來，我局根據(jù)國家、省、市開展安全文明校園評比活動的要求，全方位開展了安全文明校園創(chuàng)建工作，創(chuàng)建活動取得了良好的效果，營造了一個管理科學、安全穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美、文明向上的教育發(fā)展環(huán)境。
一、加強領導，落實責任，積極構建安全文明校園創(chuàng)建活動工作格局要切實抓好安全文明校園創(chuàng)建活動，加強領導、提高認識是關鍵，落實責任、完善制度是重點，為此，我們做好了以下工作。一是加強領導，成立組織機構，確保創(chuàng)建工作有序開展。在國家、省教育廳有關文件下發(fā)后，我局對文件精神進行了層層傳達和學習，認真領會文件精神，把握創(chuàng)建目標要求。為把該項工作落在實處，成立了由局黨委書記、局長任組長，常務局長任副組長，各直屬單位主要領導、各科室負責人為成員的“安全文明校園創(chuàng)建活動領導小組”，領導小組下設辦公室，負責創(chuàng)建活動的日常工作和協(xié)調工作。
二是明確要求，制定工作，確保創(chuàng)建活動有章可循。根據(jù)xx市教育系統(tǒng)……
第三篇：構建和諧校園精神文明建設工作總結
宣城市第二小學重建于1995年，位于宣城城南梅溪河畔梅溪路37號，是宣州區(qū)教育局直屬小學，規(guī)模為六年制30個教學班。學校占地16388平方米，總建筑面積5520平方米，建有教學樓、專業(yè)教學樓、綜合辦公樓、多媒體教室，形體訓練大廳，學生宿舍，學生食堂，200米塑膠跑道，全民體育健身器材，玻璃鋼籃球場，校園環(huán)境優(yōu)美，教學設備齊全。學校創(chuàng)全市選聘教師先例，形成了一支年輕化、專業(yè)化的師資隊伍?，F(xiàn)有教職工84人，29個教學班，在校學生1998人。創(chuàng)辦十四年來，我校全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)的學生在全面發(fā)展的基礎上均學有所長，形成了“團結、求真、創(chuàng)新、奮進”的校風；“敬業(yè)、愛生、嚴謹、優(yōu)教”的教風；“尊師、守紀、博學、善思”的學風。逐步形成了自己的辦學特色，社會影響日益擴大，是區(qū)級示范小學，多年類一直被命名為區(qū)級文明單位。
十四年來，我校精神文明創(chuàng)建工作以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指針，深入學習實踐科學發(fā)展觀，加強了教育網(wǎng)絡建設和教師隊伍的思想道德建設，實現(xiàn)了無紙化辦公，進一步加強了小學生日常行為規(guī)范?；仡櫼荒陙淼奈拿鲃?chuàng)建工作主要有：
一、認真學習，廣泛宣傳，加強文明創(chuàng)建意識
學校要強化精神文明建設，必須認真學習深刻領會中共中央關于精神文明建設的有關指示精神，領會xx同志“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，物質文明和精神文明一齊抓，強調精神文明建設事關建設有中國特色社會主義的大局，我們組織全體教工認真學習座談體會，大家認識到我們工作的好壞關系到千家萬戶，關系到少年兒童的健康成長，代表的是全體人民的.利益，校黨支部要求大家立足本職工作，做促進生產(chǎn)力發(fā)展的模范，做精神文明的標兵。
要做好精神文明建設工作，首先要宣傳到位，我們的做法是：（1）開展教育法律、法規(guī)宣傳活動，是完善社會主義法制的一個重要組成部。我們組織師生走上街頭宣傳，印發(fā)傳單，聘請法制副校長講課，對教職工進行“五五”普法，開展“澆灌工程”活動，大力營造以法治教的良好局面。（2）學校還向教職工發(fā)放了“五五普法”讀本，將《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》《未成年人保護法》，新頒布的《義務教育法》，國家教育部《學生傷害事故處理辦法》打印出來，發(fā)放到教師手中，人手一份，把宣傳工作做到位。利用櫥窗、紅領巾廣播站、手抄報、黑板報、家長學校等各種形式宣傳精神建設的重要性，減負的意義，倡導學生說文明話、走文明路、做文明事、當文明人。擴大了宣傳的覆蓋面，增強了人們對文明創(chuàng)建的意識。
二、拓寬教育途徑，豐富教育載體
（1）強化教師職業(yè)道德建設。教師的天職是教書育人。我們以《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為標準，完善教師考核制度，堅持進行師德考核、工作考核，評選“骨干教師”、“教壇新星”、“師德標兵”、“模范教師”、“優(yōu)秀黨員”“五好家庭”等，造就以校為榮、立足崗位、比成績、比貢獻的氛圍，以推動學校各項工作的開展。
（2）堅持開展了繼續(xù)教育，加大校本培訓力度。在教師業(yè)務學習上，我們采取了多種途徑，一是分大組（全校教師）和小組（年級組和教研組）進行學習和交流，采取互相聽課、上公開課、到寧國、馬鞍山等地參觀觀摩，國慶期間，舉辦了農遠項目培訓班，通過這些活動，不斷提高業(yè)務素質和教學水平。在提高學歷層次教育中，我校83名專職教師中，已具有大專以上學歷的77人，占97%，現(xiàn)有30余人次正通過各種形式的學習，繼續(xù)提高學歷層次。今年又有多人被評為區(qū)骨干教師，市教壇新星，4人被評為中學高級教師。
（3）堅持把德育工作擺在素質教育的首要位置，制定了德育工作日常管理暫行規(guī)定，組織開展了小學生日常行為規(guī)范評估活動，爭創(chuàng)“合格學生”、“文明班級”，進一步加強對學生的思想政治教育。a、“六·一”前夕，評選和表彰了省、地、市、校級三好學生、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀少先隊員、優(yōu)秀特長生200余人。b、組織四年級學生清明節(jié)掃墓，對學生進行革命傳統(tǒng)教育。c、在組織開展以迎奧運為主題的愛國主義教育讀書活動；d、充分發(fā)揮少先隊組織和教育的功能，深化“雛鷹行動”，通過“手拉手”、“紅領巾一條街”、“文明監(jiān)督崗”等活動，讓學生在實踐中體驗，獲得鍛煉的機會，思想得到了凈化，涌現(xiàn)了無數(shù)的動人事例。我校少先隊的活動得到了社會的好評，也獲得地市各級領導的肯定，xx年被省教委、團省委授予“省優(yōu)秀示范大隊部”。e、為使宣州城區(qū)環(huán)境美化綠化亮麗起來，我校學生利用星期日上街打掃衛(wèi)生，清理垃圾，幫助交警執(zhí)勤，為群眾做好事。今年被命名為市級“綠色學?！薄?BR> （4）加強課外興趣小組活動，學校在原有活動科目的基礎上，不斷擴大增添新的科目，現(xiàn)在已有電腦、足球、乒乓球、舞蹈、電子琴、象棋、科技等二十四個班隊，還成立了百人腰鼓隊，多種教育途徑提高了思想工作的實效。
（5）、多次觀看愛國主義影片，組織學生到博物館參觀海底世界、珍希動物展覽、少兒書畫展覽，開闊了學生的眼界，提高了鑒賞水平和創(chuàng)新能力。（6）各班以不同的形式開展活動，如講故事、一幫一、獻愛心、智力競賽、小型聯(lián)歡會，使學生各方面得到協(xié)調發(fā)展。
第四篇：小學創(chuàng)建安全文明校園工作總結
根據(jù)中央綜治委、教育部、公安部《關于在全國開展安全文明校園創(chuàng)建活動的通知》和xx年區(qū)綜治委、文明委的有關文件精神，我校黨政高度重視，深入開展了安全文明校園創(chuàng)建活動。
基本情況
宣城市第二小學建于1995年，位于宣城城南梅溪河畔，是宣州區(qū)教育局直屬小學，規(guī)模為六年制30個教學班。學校占地16388平方米，總建筑面積5520平方米，建有教學樓、專業(yè)教學樓、綜合辦公樓、多媒體教室，形體訓練大廳及200米塑膠跑道，校園環(huán)境優(yōu)美，教學設備齊全。學校創(chuàng)全市選聘教師公開招考先例，形成一一支年輕化、專業(yè)化的師資隊伍?，F(xiàn)有教職工83人，30個教學班，在校學生2038人。創(chuàng)辦十三年來，我校全面貫徹黨的教育方針，大力實施素質教育，培養(yǎng)的學生在全面發(fā)展的基礎上均學有所長，形成了“團結、求真、創(chuàng)新、奮進”的校風；“敬業(yè)、愛生、嚴謹、優(yōu)教”的教風；“尊師、守紀、博學、善思”的學風。逐步形成了自己的辦學特色，社會影響日益擴大。
一、統(tǒng)一思想，提高認識，確實提高加強校園安全工作的緊迫感和責任感
營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人校園，既是我?！耙匀藶楸荆笳?、務實、創(chuàng)新、奮進”辦學理念的需要，又是實踐“三個代表”重要思想的需要，更是加強黨的執(zhí)政能力的具體體現(xiàn)。xx年10月11日全國中小學及幼兒園安全工作電視電話會議及區(qū)教育局集中整治校園周邊治安環(huán)境動員大會之后，學校對全體教職工進行會議精神的傳達，要求全體教職工牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想意識，不僅要有安全意識，更要具備安全能力。同時對學生進行安全知識教育，結合“安全教育日”活動，學生自護自救安全防范周活動和國旗下講話等契機，提高學生的安全防范意識和自我保護的能力。結合宣區(qū)教69號《關于進一步做好校園安全專項整治工作的通知》，區(qū)政府《宣州區(qū)中小學幼兒園及少年兒童安全管理專項整治行動方案》，等文件精神，針對安全問題，對體育器材設施、教學設施、建筑物等，進行了全方位檢查，并利用寒暑假進行了維修，對存在的安全隱患，如與精方制藥廠毗鄰圍墻這一隱患，多次與對方進行了協(xié)商，現(xiàn)已基本達成消除安全隱患的協(xié)議。
學校綜合治理領導組與各處室和各班級簽訂安全責任書，明確了安全職責，抓好了校園內部的安全工作。分管安全的副校長經(jīng)常與鰲峰辦事處和鰲峰派出所聯(lián)系，使得我校周邊治安環(huán)境得到較好的整治。
二、健全制度，強化責任，確實把學校安全管理工作落到實處。
制度健全：制定和完善校園安全文明建設管理的規(guī)章制度，是創(chuàng)建活動內容之一，我校嚴格執(zhí)行校園準入制度，規(guī)范日常管理；建立健全突發(fā)事件處置工作預警預案體系，落實應急反應機制；建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，制定要害部位管理制度、危爆物品管理制度等內部安全保衛(wèi)工作制度；嚴格落實24小時治安巡邏和巡查制度，建立健全校園安全文明建設工作責任追究機制。我校共制定各類安全制度8種。
責任落實：根據(jù)“誰主管、誰負責；誰主辦、誰負責”的原則，學校各部門相繼與安全責任人簽訂了安全責任書。與宣州區(qū)鰲峰辦事處簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任書，與校內各部門簽訂水電安全管理責任書，財務安全管理責任書，班主任安全管理責任書，辦公室安全管理責任書，微機室管理責任書，食堂飲食衛(wèi)生安全責任書，年級組長安全責任書等8類。
措施具體：定期進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，制定“三定”方案，同時落實應急預案機制。
經(jīng)費落實：在學?？焖侔l(fā)展中，我校在安全經(jīng)費投入中每年都在增加，xx年年投入45000余元，占雜費用總收入的15%以上，大大超過上級規(guī)定的5%的比例。?？顚Ｓ?，如維修屋頂，更新體育器材，添置新桌凳，照明設備的增添，校園文化建設，聘請專職的衛(wèi)生保潔人員，繳納區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理費等等。
三、齊抓共管，群策群力，安全文明校園呈現(xiàn)蓬勃生機
在創(chuàng)建安全文明校園活動中，學校領導高度重視，并進一步加強管理，整治校園環(huán)境，學校生活區(qū)、教學區(qū)、運動區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美，得到了各級領導的充分肯定，學校管理方面的經(jīng)驗也多次在會議上交流，多次接待兄弟學校的參觀考察。學校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴密，保衛(wèi)人員有高度的責任感，學校防范措施嚴格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動工作取得了可喜的成績。我校一直是區(qū)級文明單位，市安全文明校園，宣城市交通安全示范學校，宣城市衛(wèi)生學校，安徽省青少年道德教育示范學校，歷年區(qū)教育系統(tǒng)安全量化考核中獲得優(yōu)秀。
我們將繼續(xù)努力，保持全體師生零犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動的契機，把我校社會治安綜合治理工作推上一個新臺階。
文明餐廳活動總結篇三
群眾文化活動是精神文明建設的重要內容，多年來，我們把豐富群眾文化生活，營造積極健康向上的文化氛圍作為精神文明創(chuàng)建活動的重要內容，從我縣少數(shù)民族群眾喜愛歌舞、能歌善舞的實際出發(fā)，積極引導群眾開展豐富多彩的群眾性文化活動，不斷滿足群眾的精神文化需求，推動社區(qū)文化、村鎮(zhèn)文化、校園文化、廣場文化和家庭文化向積極健康向上的方向發(fā)展。隨著文化基礎設施建設的日益改善，以縣城為中心，以節(jié)日為重點，以節(jié)慶文化、社區(qū)文化、村鎮(zhèn)文化、校園文化、廣場文化為載體的城鄉(xiāng)群眾性文化活動常年開展，走出了一條縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動，寓教于樂，有地方特色的群眾性文化活動的新路子，全縣群眾性文化活動蓬勃發(fā)展。老、中、青和各民族文藝隊、各民族打歌隊等不斷涌現(xiàn)，不斷豐富發(fā)展，在繼承傳統(tǒng)民風民俗的同時表演現(xiàn)代歌舞節(jié)目，豐富了群眾的文化生活。群眾性文化活動的廣泛開展，猶如磁鐵一樣吸引廣大群眾踴躍參與和觀看，成為溝通民情，鼓舞民氣的'橋梁和紐帶，營造了科學文明的良好氛圍。特別是近幾年來這些以人為本的群眾性文化活動，猶如“潤物細無聲”的春雨將文明的種子灑進了千家萬戶，豐富和活躍了群眾的精神文化生活。
經(jīng)過20年的努力，**彝族自治縣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動形成了點、線、面相結合的工作格局，城鄉(xiāng)文明程度提高到了一個前所未有的水平，人民群眾的素質顯著提高，精神面貌煥然一新，全社會形成了“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的良好社會氛圍。
文明餐廳活動總結篇四
“文明之美，在舉手投足間”
本次活動目的在于通過集體的志愿活動帶動支部內各個同學踐行文明的積極性，并通過實踐活動體驗志愿你我，服務他人的樂趣，更加體會到肩負維護為美好校園的責任。鼓勵支部成員從日常生活的點點滴滴開始，用文明的行動建設更美好的校園。
法學院1403團支部。
法學院。
】何潔。
法學院1403團支部全體同學。
本次活動由法學院1403團支部全體同學參與，由法學院1403團支部委員負責具體組織及主持。由團支書主持主題團員大會，并進行ppt講解，由班長協(xié)助放映。由團支書作為主講人主持學習社會主義核心價值觀的內容，組織討論，團支部宣傳委員收集活動記錄，整理資料。
通過“文明之美，在舉手投足間”校園文明志愿活動，以組織支部成員在學校教學樓公共教室內張貼倡議提示，提醒大家在上課自習時注意維護公共衛(wèi)生。本次活動旨在通過集體的志愿活動帶動支部內各個同學踐行文明的積極性，并通過實踐活動體驗志愿你我，服務他人的樂趣，更加體會到肩負維護為美好校園的責任。
前期準備階段：召開團支部委員會，團支部委員討論主題團員大會流程。由于本次團日活動形式為張貼告示，前期準備工作的重中之重在于告示的設計和制作，由法學院1403團支部委員及相關班委負責。活動開展前一周，團支部委員在微信等網(wǎng)絡平臺上面向全體支部成員征集設計方案，支部成員紛紛獻言獻策，經(jīng)投票后選出了最受歡迎最具有藝術張力的標語和圖案，還有繪畫特長的成員主動加入后期制作工作。之后經(jīng)支部成員報名，成立了設計組和采購組，分別由支部宣傳委員和生活委員帶領。設計組在活動前三天設計出了電子版告示牌并交由采購組進行到底打印；采購組另購買雙面膠等物資。活動前一周，宣傳委員通過線上線下渠道通知大家活動時間；活動前一天，班長通過微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺展示最終設計成果，并進行先期宣傳。
開展階段：由本班團支部團委組織同學中午在思源樓一樓大廳內集合。支部成員到齊后，由采購組成員向大家分發(fā)宣傳告示和膠帶等工具。之后全體同學分為三組分別在一至三樓教室張貼告示。每組各有一名同學負責拍照。
通過本次主題團日活動，同學們認真復習了社會主義核心價值觀的內容，并結合當下時代特點深刻理解其內涵及偉大意義。在正確認識社會主義核心價值觀的基礎上，同學們以其觀念為內核，深入理解了校園文明的內涵、表現(xiàn)及意義。
經(jīng)驗：本次團日活動準備較為充分，形式具有一定新意，參與度較高。同學們對設計制作熱情高，制作成品質量較高。
不足：由于時間限制，本次團日活動涉及范圍較小，僅限于一棟教學樓，希望今后有機會將此活動推廣到整個校園的教學樓，使我們的文明倡議為全校所知。
文明餐廳活動總結篇五
昨日，全省“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，我省獲得20xx—20xx年度“全國青年文明號”稱號的單位參加了集體授牌。
據(jù)悉，“青年文明號開放周”期間將開展公益實踐活動，邀請服務對象、社會監(jiān)督員等走進青年文明號集體，開展崗位體驗、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動。青年文明號集體將走進企業(yè)、社區(qū)、學校、園區(qū)等，開展便民服務、法律援助、知識普及、文明倡導等活動，在為民服務的.示范行動中傳播職業(yè)先進理念。
我省共有31家單位獲得20xx—20xx年度“全國青年文明號”稱號。“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來自機關、企業(yè)、事業(yè)單位等不同領域，工作在服務群眾、行政執(zhí)法、研發(fā)制造、研究決策的第一線，將“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的理念融入到工作中，在攻堅克難中展現(xiàn)青春風采，在改革創(chuàng)新中貢獻了智慧力量。
文明餐廳活動總結篇六
創(chuàng)建“省級文明校園”關系著我校每一個師生，因此，為了配合學校開展這項工作，我們工程0901班開展了“我為創(chuàng)文明校園做貢獻”的實踐活動。目的是要號召我校全體師生動員起來，把我校構建成一個真正意義上的“省級文明校園”。
道德統(tǒng)領言行，文明體現(xiàn)素質，全校師生齊心協(xié)力，努力創(chuàng)建“文明校園”。
20xx年，11月10日下午。
工程0901班同學在班委的帶領下對1號教學樓的工程制圖室進行一次全面徹底的大掃。
這次活動開展收效甚好，經(jīng)過同學們一個多小時熱情而又細心的打掃，制圖室煥然一新，為學校創(chuàng)建省級“文明校園”增添了一道色彩。
文明餐廳活動總結篇七
今年，我局各項工作以加強思想道德教育、樹立行業(yè)新風為根本目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結合民主評議行風工作，在路政管理、隊伍建設、文明服務、廉政建設中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設取得了長足的進步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
加強職工政治理論學習教育，增強防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。加強職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導職工正確的對待苦與樂，榮譽與進步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻精神，反對拜金主義。
今年七月份以來，我所認真按照上級的部署，認真組織開展民主評議行風工作，做到認真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經(jīng)過宣傳發(fā)動和行風教育階段的'工作，不斷提高員工對民主評議行風的認識，全局職工能按照上級部門要求，認真學習，寫好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務，在路政大廳顯著位置設立辦事指南，方便來訪人員辦事。設立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
今年來，我局在抓好隊伍建設、廉政建設、路賠費目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。嚴格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
1、后勤（食堂）管理還需加強，以適應廣大員工的需求。
2、工作人員勞動紀律、服務基層意識還需強化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級的領導下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認真總結經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強兩個文明建設，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。
文明餐廳活動總結篇八
根據(jù)縣機關事務管理局的文件要求，我局開展了生態(tài)文明宣傳月活動，現(xiàn)將活動總結匯報如下：
1、組織開展了《長江保護法》宣傳學習活動。將《長江保護法》納入集中學習中，廣泛在干部職工中宣傳學習，牢固樹立生態(tài)文明建設理念，弘揚生態(tài)文明文化，提升干部職工環(huán)保意識。
2、組織開展了節(jié)能減排宣傳活動。宣傳貫徹中央關于20xx年碳達峰、20xx年碳中和重大部署，在局工作群宣傳轉發(fā)節(jié)能減排相關知識和生活小技巧，倡導綠色低碳的生活和工作方式。
3、組織開展了《反食品浪費法》宣傳學習活動。組織全體干部職工學習《反食品浪費法》，在局食堂和餐桌上張貼、擺放節(jié)約用餐的提示牌，加強日常監(jiān)督，形成厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的良好氛圍。
4、組織開展了塑料污染治理宣傳教育活動。在局走廊宣傳欄上張貼了相關宣傳畫，在茶水間和食堂張貼禁用一次性塑料用品，日常工作加強監(jiān)督管理，將限塑令落實到位。
5、組織開展了垃圾分類知識宣傳教育活動。嚴格落實相關文件要求，設置了統(tǒng)一規(guī)范、清晰醒目的垃圾分類標識。對干部職工進行垃圾分類相關知識的培訓，總結經(jīng)驗做法，切實提升垃圾分類工作水平。
為更好地在交通行業(yè)開展好節(jié)能減排活動，今后還需要繼續(xù)抓好以下工作：
一是要大力發(fā)展公共交通，倡導綠色出行。倡導干部職工乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，在縣城范圍內采取乘坐公共交通工具、騎自行車或步行辦事。堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通體系，督促運管部門優(yōu)化公交路線、合理間隔，大力推廣使用環(huán)保車輛。
二是進一步加大宣傳力度，在全行業(yè)形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的.良好氛圍。繼續(xù)開展形式多樣、內容豐富的學習和宣傳活動，積極宣傳垃圾分類處理的意義，使垃圾分類的意識進一步深入人心。
三是進一步加強檢查督促工作，確保節(jié)能減排各項措施的落實。倡導辦公人員停止使用一次性用品，減少電腦待機能耗，強化節(jié)能減排各項工作的日常管理，建立健全公共機構節(jié)能工作的長效管理機制，做到節(jié)能減排工作經(jīng)?；?、制度化。
08計算機在幾年3月5日至4月5日為期一個月的文明月活動中，08計算機在班主任老師的帶動和指導下，在班長和團支書等班團干部的領導下，通過認真學習《赤峰職業(yè)技術學......
文明餐廳活動總結篇九
在新學期開始之際，根據(jù)上級文件精神和輔導站的具體要求，在我校大隊部的號召下，學校啟動了主題教育為“文明伴我行”的“文明禮貌月”活動，重點開展了“文明在我話語中”、“文明在我行進中”、“文明在我環(huán)境中”等文明教育活動?！拔拿髟谖以捳Z中”。倡導學生在人際交往中使用文明用語“謝謝”等，正確使用稱呼，見面問好，進辦公室、教室（上課）要喊“報告”等，營造文明禮貌的濃厚氛圍?！拔拿髟谖倚羞M中”。確定正確的“坐、立、走”姿勢，養(yǎng)成良好的行為習慣。引導學生自覺遵守交通法規(guī)，做到文明行走，文明乘車，形成良好的公共文明秩序?！拔拿髟谖噎h(huán)境中”，即結合學校實行的“一人一崗”衛(wèi)生制度，引導學生在校園、上學放學的路上、村莊等公共場所自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，共同美化家園，培育人人遵守公德的良好風尚?，F(xiàn)將“文明禮貌月”活動總結如下：
我校結合學校實際，開展“文明禮貌月”活動，進一步增強了全校師生的文明禮貌意識，加強了學生的日常行為規(guī)范教育，增強了學生文明意識，促使學生逐步養(yǎng)成了文明習慣，樹立了高雅文明的學生形象，努力營造了校園美麗、清潔、和諧的育人環(huán)境，各方面都呈現(xiàn)出一些可喜的變化。
學校充分發(fā)揮少先隊和班級的職能作用，以建設“文明伴我行”為主題，營造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過國旗下講話、少先隊活動、主題班會活動等多種形式，使全體學生認識到了良好習慣養(yǎng)成的重要性。學校以文明禮貌活動月為教育契機，在全體學生中進行了文明禮貌習慣的養(yǎng)成教育、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育和遵規(guī)守紀習慣的養(yǎng)成教育，還結合班級、學生實際情況開展了討論會、主題班會，對學生良好習慣的養(yǎng)成起到了很好的促進作用。
文明禮貌月活動開展以來，各班積極開展“學雷鋒、見行動，告別不良行為，我為學校添光彩”大做好人好事活動。校園內好人好事層出不窮，校園內有不少拾金不昧、助人為樂、等好人好事層出不窮。還有不少同學積極為學校、班級服務，遇到校園內不凈處主動打掃，看見紙屑彎腰拾起。通過大做好人好事，讓我們真情實意地回報社會，回報身邊關心我們的人。
首先，各校開展了《規(guī)范》、《守則》人人會說、會背、會用“三會”達標活動。要求各班學生課前背一條，組與組比、人與人比。其次，各校利用隊會課進行以文明禮貌、養(yǎng)成教育為主題的教育活動。我校全校舉行了“文明禮儀伴我行”主題教育活動課。第三，利用三八婦女節(jié)對學生進行感恩教育。各年級開展了我為媽媽送禮物、我?guī)蛬寢屪黾覄铡⑽覟閶寢尗I首歌等不同形式的主題教育。第四，為豐富學生的德育實踐活動，讓學雷鋒活動走進校園活動，在各班的組織下，同學們開展“學雷鋒”的體驗活動，高年級學生為低年級學生打掃衛(wèi)生，清除宿舍垃圾，受到各教師和家長一致好評。
各班組織全體學生認真學習了《小學生日常行為規(guī)范》，規(guī)范要求學生的言行。同時，各校班都進行了養(yǎng)成教育，配合文明禮貌月的展開，杜絕遲到早退和亂扔的現(xiàn)象，對學生留長發(fā)、戴首飾的不良習慣進行了糾正，對亂踏花木、亂扔垃圾的同學進行了批評教育，統(tǒng)一要求佩戴紅領巾，養(yǎng)成積極向上的精神風貌和文明習慣。
小學生文明禮貌養(yǎng)成教育是一項長期的工作，通過這次文明禮貌月活動，校園文明之風逐步盛行，學生行為習慣明顯好轉，為進一步鞏固文明禮貌月的成果，由少先隊大隊部牽頭，各班積極總結，我校將在六一節(jié)前召開了文明禮貌活動月工作匯報會，樹立典型，表彰先進，總結經(jīng)驗，將文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校園。
文明餐廳活動總結篇十
2、如何寫營銷計劃書。
制定方案是為了細分市場，進行市場定位，預測市場規(guī)模及計劃每個細分市場中可獲得的市場份額。
第一，設定營銷目標，
第二，制定營銷計劃，
第三，控制實施整體營銷方案。
3、如何制定營銷計劃書。
您是否為推出來的營銷計劃達不到預期的效果而煩惱？或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃？您了解營銷計劃設計的步驟與過程嗎？本資料為您詳細介紹如何寫營銷計劃。
在新的一年將要來臨之際，公司也有了新的銷售目標，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標，制定了以下工作計劃：
市場分析：民以食為天，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期，市場潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進了這個行業(yè)。網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領了部分市場，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制；網(wǎng)一直做的很是低調，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作；xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的網(wǎng)，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間，目標是半年內超越263好吃網(wǎng)，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來源是xx集團。在平媒方面，在xx年提高了整體的廣告價格，運營模式保持不變；依托省餐飲烹飪協(xié)會，但經(jīng)營狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少；是xx集團自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài)，雖然他們有xx集團的資源支持，但編輯部的人員都是從媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才；出了幾期之后，經(jīng)營比較困難，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好；一直以來做的比較低調，在經(jīng)營上主要依靠xx集團的支持，也算是一個內刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢，對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊；雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況，-xx年計劃主抓以下三項工作：
一、銷售業(yè)績。
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務，分解到每個季度，每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人，完成各個時段的銷售任務，
銷售工作計劃。
《餐飲銷售。
工作計劃范文。
》。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放。
刊物銷售目標60萬。網(wǎng)站20萬。
刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計算的，需要完成一個封面（10000元）10個彩版內頁（20xx0元）；其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬，其他版面合作銷售為10萬元，目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。
第一季度：理事單位10萬。dm廣告收入5萬，網(wǎng)站廣告收入2萬。
第二極度：廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游；六月主要來源于休閑、旅游；組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬。
第三季度：廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗寓旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動，網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度：廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作。
二、團隊建設、團隊管理、團隊培訓。
根據(jù)部門發(fā)展需求，計劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負責網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作。
2、美術編輯一名：負責刊物排版、后期制作、廣告設計等美工類工作。
團隊工作大致分為四個步驟進行：
1、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠對老市場進行有效的維護，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓廣告銷售，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面。
二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務人員的工作報表。
對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導，述職談話，報表管理等工作；保持團隊的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。
三、其他外聯(lián)活動。
1、加強與客戶公司中高層領導的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領導拜訪的時候，將會以書面的形式遞交于公司相關領導，將會詳細的說明拜訪對方領導姓名職務，拜訪預期要達到的目的，具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務人員都必須要做。
2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。
3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動、行業(yè)評選活動等，做到全方位服務客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動，依靠行業(yè)內其他強勢媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象。
以上是我部門在-xx年執(zhí)行的大致工作內容，希望得到領導的正確引導和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中，努力學習，提高業(yè)績。
一、履行職責情況。
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責酒店的營銷工作?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于、等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、抓團隊用餐。
利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
二、未來努力方向。
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
根據(jù)本案提供的介紹，前期的經(jīng)營狀況良好，說明本店還是具備一定的競爭實力，菜品方面還是適應當?shù)厝丝谖兜?，但是今年的狀況不好，原因自然很多種，從自身出發(fā)，重新去吊起新老客戶的胃口才是上策，因此本案力從實際出發(fā)，起到一定的實踐作用。
一、營銷策略。
1.建立會員制。
老顧客是餐飲中的主流消費群體，通過建立會員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會員機制：
（1）消費滿xx元即可辦會員卡一張，每次用餐可以享受9.x折，并獲贈xx積分；
（2）當積分滿xxx，即可兌換升級會員卡，享受8.x折優(yōu)惠；
（3）當升級卡積分滿xxx，即可兌換卡，享受7.x折優(yōu)惠。
2.每周一款特價菜。
以周為單位，提供一款時令特價菜，或者是幾個菜品，由顧客任選其一。
3.代金、折扣券。
以餐飲常用的代金券、折扣券作為用餐后的贈券，吸引客戶再次來店。
4.贈品。
利用節(jié)假日的促銷節(jié)點，用餐xx元以上贈送不同價位精美禮品。
5.抽獎。
抽獎一直是商家屢試不爽的促銷良策，可以將抽獎作為主力營銷方案加以推廣。
6.服務品質。
通過店內軟件質量的提升，讓顧客充分體驗到賓至如歸，服務上的細節(jié)：
（1）入店。
問候語。
；
（2）用餐時溫馨提醒；
（3）對菜品的了如指掌；
（4）茶水、飲料的送達及時；
7.免費品嘗。
新款新品為客戶供免費品嘗，以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
二、促銷執(zhí)行。
以抽獎形式貫穿全年，并配合其他促銷活動。
1.元旦。
活動時間：3天。
活動內容：消費即可參加抽獎，即開型抽獎，獎品設置不同額度代金券。
2.春節(jié)、情人節(jié)。
活動時間：春節(jié)前半個月。
活動內容：
（2）團圓套餐，預訂春節(jié)團圓餐可享9折優(yōu)惠。
3.3.15會員饕餮日。
活動時間：3天。
活動內容：推出新菜品，卡會員可免費試吃，并推出同樣免費的幾款特色菜。
4.店慶日。
活動時間：15天，
活動內容：日日幸運大抽獎，累計xxx元，獲獎券一張，填寫抽獎券，當日開獎當日公布。
5.五一。
活動時間：3天。
活動內容：消費xx元以上，天天一款半價菜。
6.6.1。
活動時間：3天。
活動內容：8折家庭餐，贈送兒童毛絨玩具一個。
7.母親節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：免餐位費，送滋補湯，送精美禮品。
8.父親節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：免餐位費，送禮品。
9.端午節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：扎啤免費，每人限一杯，送粽子。
10.七夕節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：情人用餐，贈菜品，贈情侶照。
11.中秋節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：會員消費200元贈禮盒月餅，抽獎。
12.十一10天，天天半價菜，優(yōu)惠正當時。
活動時間：3天。
活動內容：第天提供一款半價菜，并作特色主打菜，新品推出，時令鮮菜。
12.圣誕節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：
（2）來店即送平安果。
三、推廣渠道。
1.發(fā)傳單。
每周末，印制類似于kfc那樣的紙質優(yōu)惠券，在城市的繁華區(qū)發(fā)放。
2.美食雜志，企業(yè)內刊優(yōu)惠券。
（2）選擇一些大的企業(yè)內部發(fā)行的集團報借助相應的版面，促銷信息的宣傳，并贈送內部員工一定數(shù)量的會員卡。
3.站，上優(yōu)惠券。
組建自身的站，在上發(fā)布相的優(yōu)惠券及促銷信息，并和相應企業(yè)商家建立絡平臺，資源共享。
4.特約商戶（或12580）。
與當?shù)氐牡奶柎a百事通建立商家合作，使顧客能在第一時間內了解到店內活動信息。
5.短息平臺。
通過短息方式，向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。
文明餐廳活動總結篇十一
11月8日，餐廳根據(jù)相關部門要求進行了“119消防日”的消防知識培訓，在幾個小時的學習培訓中，使我受到了啟迪，開拓了思維，獲益匪淺。下面，我就參加本次演習訓練談談我個人的一點心得體會。
一、認清消防安全工作的重要性。
火災的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，是直接關系到人民生命安全、財產(chǎn)安全的大問題，所以我們要清醒地認識到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權、尊重人權的高度，本著對社會，對公眾負責任的態(tài)度，明確責任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。
二、加強消防常識的學習。
火魔無情，當我們被困在火場內生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運由“被動”轉化為“主動”，為生命贏得更多的“生機”?；饒鎏由荒苤荒芟Ｍ凇凹敝猩恰?，只有靠平時對消防知識的學習、掌握和儲備。危機關頭，才能應付自如，從容逃離險境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用，火場逃生，人員疏散及自身自救的方法。
三、保持良好的心態(tài)。
“只有絕望的人，沒有絕望的處境。”當面對滾滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態(tài)，鎮(zhèn)靜自若尤為重要。因為只有保持平靜的心態(tài)，才能冷靜理智地去實施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就會出現(xiàn)不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機會。
經(jīng)過這次消防培訓，使我對消防有了更進一步了解認識，在以后的工作生活中對消防設備設施存在的問題可以及時糾正;當真正火災到來時，我們一定要記住以下的原則：
1、“報警早，損失少”這是人們在同火災做斗爭中出來的一條寶貴的經(jīng)驗。
2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。
3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。
4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。
“聽指揮，莫驚慌”發(fā)生火災時不能隨便動用周圍的物質進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質當作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴大;發(fā)生火災時一定要保持鎮(zhèn)靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時加強防火滅火知識學習，積極參加消防訓練，制定周密的滅火，才能做到一旦發(fā)生火災時不會驚慌失措。
文明餐廳活動總結篇十二
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學習現(xiàn)代文明禮儀知識，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我班結合“文明”特色班級的創(chuàng)建工作，開展了一些相應活動，收到了較好的成效。
一、加強宣傳，堅持教育。
文明是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明建設尤為重要。
二、開展活動，促良好習慣養(yǎng)成。
開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學生的情操，又可以激發(fā)學生的競爭意識，為此我校組織了學生“文明禮儀伴我行”征文比賽等一系列活動，活動中同學們積極性都很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續(xù)，促進了同學們的自覺行為意識，使校園班級文明意識大大提升。
文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，結合學校開展的'一系列活動，我們在班級倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學生都知道保護校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵學生將這樣的感受付諸于行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在公共場合要遵守公共秩序等等。加強大學生基礎文明教育，努力使每一位同學都能夠擁有一個舒適的學習和生活環(huán)境，把文明班級創(chuàng)建活動長久地開展下去，不斷提高我系學生學習與生活的積極性，為推動我院良好學風、良好校風的建設做出積極貢獻，為“文明和諧校園”建設出一份力。
經(jīng)過大家的共同努力，這次的文明班級創(chuàng)建活動讓我們更有凝聚力。為了同一個目標，我們竭盡全力去維護文明班級形象，讓它充滿著溫馨，充滿著和諧歡樂。
文明餐廳活動總結篇十三
結合本校實際情況開展以“我敬我?guī)熚覂粑倚Ｎ异o我心”為主題的文明禮儀月系列活動，努力使學校師生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
通過活動讓全體師生知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動的先鋒隊。讓學生遇到師長、來賓，主動敬禮問好；上下樓梯，注意謙讓，靠右行走，保障暢通；講究衛(wèi)生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時撿；愛護教室，不亂涂亂劃；愛護門窗，不猛推猛撞；愛護桌椅，保持無腳印刀痕；愛護電器，不亂開亂關。
1、大力進行宣傳教育，營造良好的校園氛圍。首先對全校教職員工進行教師形象、教師禮儀知識的學習與培訓，提高全校教職員工禮儀意識和禮儀水平。利用廣播臺、宣傳窗等進行文明禮儀的宣傳教育活動。并在國旗下講話中號召全校學生參與到以“我敬我?guī)熚覂粑倚奈异o我心”為主題的文明禮儀月活動中來。
2、全校創(chuàng)設“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，通過紅領巾監(jiān)督崗、志愿者服務崗等方式，在校園提醒檢查，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無處藏身。
3、充分挖掘學校與課堂的教育主導作用，并把培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結合，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉變成為學生的自覺行動。
4、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。我們重點開展了以“我敬我?guī)熚覂粑倚Ｎ异o我心”為主題的“六個一”系列活動。
5、精心布置學校環(huán)境，用宣傳畫、手抄報、書法作品等有教育性的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們在日常工作生活中講規(guī)范、講禮儀、講公德、講文明。
6、每周確定一個與行為規(guī)范教育相結合的文明禮儀訓練重點，并在每周的國旗下講話中進行宣傳教育，在平時的四項競賽中進行檢查落實。
文明餐廳活動總結篇十四
根據(jù)本案提供的介紹，前期的經(jīng)營狀況良好，說明本店還是具備一定的競爭實力，菜品方面還是適應當?shù)厝丝谖兜模墙衲甑臓顩r不好，原因自然很多種，從自身出發(fā)，重新去吊起新老客戶的胃口才是上策，因此本案力從實際出發(fā)，起到一定的實踐作用。
一、營銷策略。
1.建立會員制。
老顧客是餐飲中的主流消費群體，通過建立會員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會員機制：
（1）消費滿xx元即可辦會員卡一張，每次用餐可以享受9.x折，并獲贈積分；
（2）當積分滿，即可兌換升級會員卡，享受8.x折優(yōu)惠；
（3）當升級卡積分滿，即可兌換卡，享受7.x折優(yōu)惠。
2.每周一款特價菜。
以周為單位，提供一款時令特價菜，或者是幾個菜品，由顧客任選其一。
3.代金、折扣券。
以餐飲常用的代金券、折扣券作為用餐后的贈券，吸引客戶再次來店。
4.贈品。
利用節(jié)假日的促銷節(jié)點，用餐xx元以上贈送不同價位精美禮品。
5.抽獎。
抽獎一直是商家屢試不爽的促銷良策，可以將抽獎作為主力營銷方案加以推廣。
6.服務品質。
通過店內軟件質量的提升，讓顧客充分體驗到賓至如歸，服務上的細節(jié)：
（1）入店問候語；
（2）用餐時溫馨提醒；
（3）對菜品的了如指掌；
（4）茶水、飲料的送達及時；
7.免費品嘗。
新款新品為客戶供免費品嘗，以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
二、促銷執(zhí)行。
以抽獎形式貫穿全年，并配合其他促銷活動。
1.元旦。
活動時間：3天。
活動內容：消費即可參加抽獎，即開型抽獎，獎品設置不同額度代金券。
2.春節(jié)、情人節(jié)。
活動時間：春節(jié)前半個月。
活動內容：
（2）團圓套餐，預訂春節(jié)團圓餐可享9折優(yōu)惠。
3.3.15會員饕餮日。
活動時間：3天。
活動內容：推出新菜品，卡會員可免費試吃，并推出同樣免費的幾款特色菜。
4.店慶日。
活動時間：15天，
活動內容：日日幸運大抽獎，累計x元，獲獎券一張，填寫抽獎券，當日開獎當日公布。
5.五一。
活動時間：3天。
活動內容：消費xx元以上，天天一款半價菜。
6.6.1。
活動時間：3天。
活動內容：8折家庭餐，贈送兒童毛絨玩具一個。
7.母親節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：免餐位費，送滋補湯，送精美禮品。
8.父親節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：免餐位費，送禮品。
9.端午節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：扎啤免費，每人限一杯，送粽子。
10.七夕節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：情人用餐，贈菜品，贈情侶照。
11.中秋節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：會員消費200元贈禮盒月餅，抽獎。
12.十一10天，天天半價菜，優(yōu)惠正當時。
活動時間：3天。
活動內容：第天提供一款半價菜，并作特色主打菜，新品推出，時令鮮菜。
12.圣誕節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：
（2）來店即送平安果。
三、推廣渠道。
1.發(fā)傳單。
每周末，印制類似于kfc那樣的紙質優(yōu)惠券，在城市的繁華區(qū)發(fā)放。
2.美食雜志，企業(yè)內刊優(yōu)惠券。
（2）選擇一些大的企業(yè)內部發(fā)行的集團報借助相應的版面，促銷信息的宣傳，并贈送內部員工一定數(shù)量的會員卡。
3.站，上優(yōu)惠券。
組建自身的站，在上發(fā)布相的優(yōu)惠券及促銷信息，并和相應企業(yè)商家建立絡平臺，資源共享。
4.特約商戶（或12580）。
與當?shù)氐牡奶柎a百事通建立商家合作，使顧客能在第一時間內了解到店內活動信息。
5.短息平臺。
通過短息方式，向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。
文明餐廳活動總結篇十五
各位領導和各位同仁，上午好。我來自營口市所以中學。
我們實驗中學是在20xx年承擔了《全國青少年文明禮儀》普及工作的，在一年多來，我校在省、市關工委正確領導和指導下，文明禮儀工作取得了一定的成績，文明禮儀之風已在校園蔚然成風，文明禮儀教育在實驗中學的每一個教師和學生身上得到了很好的體現(xiàn)。下面我把我校開展文明禮儀的點滴經(jīng)驗向各位領導和同仁匯報。
我校從以下四個階段開展的工作。
我校在20xx年4月接到《文明禮儀》普及活動通知的，接到通知后，首先領導高度重視，為做好文明禮儀教育工作，切實加強對文明禮儀教育工作的領導，學校把文明禮儀工作列入重要議事日程，成立了以校長為首的，以副校長為主的，家長委員會為輔的文明禮儀教育領導小組；由學校政教處主抓，班主任和家長委員協(xié)助，學生會參與，班級為集體，學生為點的網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化管理，使領導、教師、家長和學生在思想上增強了文明禮儀意識。
其次，充分閱讀了文明禮儀教育教材和相關文件，制定文明禮儀教育了切實可行的實施方案。
我們通過對文明禮儀教材的研究發(fā)現(xiàn)，教材中學校禮儀中的課堂禮儀、集會禮儀和交往禮儀及家庭禮儀的部分禮儀教育為切入點，選擇了這些適合現(xiàn)代中學生的文明禮儀教育，貼近學生生活，貼近學生的實際。再結合《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》內容，以倡導學生文明行為習慣為主旋律，以規(guī)范學生行為主線，以提高學生的文明素養(yǎng)為目的來進行的。
為了更好的對學生進行文明禮儀教育，營造文明禮儀教
育的氛圍。我們做了以下幾項工作：
1、通過電子屏幕、橫幅、畫廊、畫報和板報等形式，進行文明禮儀教育的宣傳，營造濃厚的文明禮儀氛圍。
2、利用校園電視臺舉辦了2次文明禮儀教育專題講座，讓每一個學生熟悉開展文明禮儀教育的內容。
3、為班級提供《青少年文明禮儀教育讀本》，學習學校要開展文明禮儀教育的知識。
4、開展了文明禮儀評選活動，發(fā)揮教師的表率作用，學生的主體作用。制定了最佳文明班主任和最佳文明教師以及十佳文明禮儀之星評選活動。
5、完善了對學生的綜合素質評價，突出了對學生的文明行為的評價。
6、開展好文明行為督查活動。各班級成立了文明行為督察組，對本班學生的言行舉止進行檢查；學生會成立了學校的文明行為督察組，對學生的文明行為明察暗訪，進行檢查評比量化。
7、利用升旗儀式這個主陣地，對學生進行了以文明禮儀為主題的國旗下演講，起到了很好宣傳和教育的效果。
開展了豐富多彩的文明教育系列活動，寓教育于活動中。
1、在9月10日，圍饒教師節(jié)，開展了交往禮儀中的《心靈的另一扇窗》《信其道，言其師》《互敬互愛的同窗情》的文明禮儀教育，師生情、同學情得到了很好的升華。師生之間和同學之間問好已經(jīng)蔚然成風。
2、在10月27日舉辦了《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》知識競賽和楷模班級競賽評比活動。結合文明禮儀教材中的《課堂禮儀》、《儀容儀表禮儀》的知識。養(yǎng)成了同學在校園站排出入教室和放學回家，走廊右側行、腳步輕、不大聲喧嘩的文明氛圍。
3、20xx年11月至20xx年3月之間，召開了四次文明禮儀教育主題班會，通過對《文明禮儀教育》教材的學習，進一步加強學生文明禮儀的知識，培養(yǎng)了學生的文明意識和社會公德意識，學生的社會公共文明習慣已然形成。
4、11月8日，舉辦了文明行為dv和攝影大賽，通過本次活動，學生發(fā)現(xiàn)身邊文明禮儀事跡，樹立了學生學習的楷模，從中體會做文明人光榮，做不文明人可恥的風氣。
5、11月16日組織了一次“文明行為大家談”600字現(xiàn)場寫作比賽，通過這次論談，學生更加明了了什么樣的行為文明的，什么樣的行為是不文明的。校園內的“國罵”已無聲無息了。
6、在11月下旬，開展了幾次“文明禮儀進社區(qū)”活動，在社區(qū)進行文明禮儀的宣傳，把文明新風帶到社區(qū)，達到了小手牽大手的目的。
7、在11月下旬，組織了文明班級、文明學生和文明家長的評選活動。開展了“我和爸媽比一比活動，把家長吸引到活動中來，為學生營造良好的家庭教育環(huán)境，鞏固學校教育的成果，進一步達到了小手牽大手的目的。
8、1月18日，在“春節(jié)”來臨之際，我們組織了學生慰問一位抗美援朝老軍人和一位年過百歲的老人，為他們送去了面、油以及生活用品，豐富了學生《愛從了解開始》的禮儀知識，學會了感恩。
9、春節(jié)前夕，和西市消防官兵開展了以文明禮儀為主題的聯(lián)歡活動，通過活動把文明之風吹進了軍營，學生的文明禮儀知識餓得到升華。
10、在期末學生先進個人榮譽中，增設了文明禮儀之星、感恩之星和文明班級的榮譽稱號，每班評出一名文明禮儀之星和感恩之星，2個文明班級，在3月開學典禮表彰會上進行了表彰，使文明之風得到宣揚。
11、寒假中開展了為父母寫一封感恩信活動，同時開展了我做父母文明孩子和我為父母制做一件心愿卡等活動，收到父母表揚信件350篇，學生制作心愿卡680個，達到很好預期效果。
13、發(fā)動學生動手動腦，自己辦《文明禮儀報》，開闊學生的視野，豐富學生文明禮儀知識的目的?，F(xiàn)收到學生報750份。
我們將在20xx年4-5月，根據(jù)我們學校制定評選條件，
在全校進行表獎先進集體和個人。
總之，學生的文明禮儀養(yǎng)成是一項長期的工作，我們要將文明禮儀教育貫穿到學校教育和教學的細節(jié)中去，常抓不懈，爭取在較短時間內取得成效。當然，我們的工作還有很多不足之處，不到之處請各位領導和同仁多多指教。
文明餐廳活動總結篇十六
其次是促銷活動熱鬧就行、人多就可以，這種觀念要不得。餐飲促銷是為了“鞏固老客戶，發(fā)展新客戶”，餐飲行業(yè)有句話俗話，是這樣說的“寧要一個客戶吃一千次，不要一個客戶吃一次?！碧貏e是在促銷時，更要強調菜品質量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務等等餐飲促銷策劃要抓住時機，選好主題、做實內容、及時充分的培訓，這些是餐飲促銷策劃必須考慮好的。促銷活動舉辦不要太頻繁，但是要有意義，要能抓住消費者的心。
每一個節(jié)日的到來，餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃，這里我就把2014xx國慶節(jié)期間酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享咯!以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動!一活動主題：“慶七天樂，優(yōu)惠、美味等你來”
二活動時間：10月01日~10月07日。
三，活動目的(提升客單價，促進銷售目標達成)。
五，介紹活動，活動日期及商品活動。
六，氣氛布置。店內氣氛布置：入口展板，活動現(xiàn)場的氣氛營造，店內海報。
七，活動執(zhí)行與分工：企劃部：負責活動宣傳，策劃，操作與跟進。采購部：負責商品的組織，到位。財務部：負責資金到位。店長：活動操作的總負責人，負責督促各部門的工作。
食品促銷內容：
1。菜式，餐廳促銷，很多商家會推出相應的套餐，推出相應的菜式，以供消費者選擇。
2。制作：讓消費者參與到整個制作過程中，更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。
3。觀賞：在消費者面前進行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無形招牌。
4。價格：通過價格來吸引消費者，不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌。
5。贈品：提供一些節(jié)日相關的贈品可以拉到一定的消費者，比如說提前預訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品，贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。
熱情服務促銷。
服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳，正在考慮是否選此餐廳就餐，這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”，同時引客入座，一般情況下，顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當然，主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感，避而遠之。
服務人員應對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務內容了如指掌，如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等，以便向客人作及時介紹，或當客人詢問時能夠作出滿意的答復。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等，便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務。
服務技巧促銷。
服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議，促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料，一般可采用以下辦法：
形象解剖法：服務員在客人點菜時，把優(yōu)質菜肴的形象、特點，用描述性的語言加以具體化，使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲，達到促銷的目的。
解釋技術法：通過與消費者的友好辯論、解釋，消除其對菜肴的疑義。
加碼技術法：對一些價格上有爭議的菜點，服務員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點，給客人以適當?shù)膬?yōu)惠。
加法技術法：把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調，讓消費者形成深刻的印象，從而產(chǎn)生購買的欲望。
除法技術法：于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮，服務員應耐心解釋，這樣會使客人覺得不貴，從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法：針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點，供客人挑選，由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法：即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價，來證明其高質量、價格合理，值得購買。
代客下決心法：當客人想點菜，但或多或少還有點猶豫，下不了決心，服務員可說：先生，這道菜我會關照師傅做得更好一點，保您滿意，等等。
利用客人之間矛盾法：餐的二位客人，其中一位想點這道菜，另一位卻不想點，服務員就應利用想點的那位客人的意見，贊同他的觀點，使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的。
文明餐廳活動總結篇十七
一學期來，我校扎實開展師生文明禮儀教育，使我班學生養(yǎng)成更好的文明禮貌習慣，引導學生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。通過學生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我班德育教育工作水平。
我班在開學初以“小學生守則、日常行為規(guī)范、小學生禮儀規(guī)范手冊”為教育讀本，扎實開展各類教育活動，從“坐、站、行”、排隊出教室、禮貌用語、行為習慣、放學路隊等入手，通過規(guī)范的指導和訓練，養(yǎng)成文明的舉止。通過班會課和晨會，讓學生了解、掌握禮儀知識與技能，從認知上形成禮儀意識和習慣，引導學生知禮、行禮、守禮，形成學生高尚、文明的道德品質。
利用升旗儀式，黑板報等宣傳渠道進行宣傳，讓學生了解活動的意義和目的，自覺地按文明禮儀規(guī)范約束自己的言行。
以身作則、為人師表形容的是教師示范、榜樣作用。學期初，教導處組織我們學習“金正昆教授的教師禮儀講座”，我們在教學中規(guī)范自己的言行，給學生起到良好的示范、榜樣作用。學生利用班會學習“學生基本禮儀”和六一集會等方面的禮儀教育。
以“文明禮儀伴我行”為主題，以開展禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣為重點內容；以“唱響國歌、遵守規(guī)則”為突破口，著眼于全面提高學生的思想道德素質和文明禮儀素質，把“文明禮儀伴我行”主題宣傳教育實踐活動作為禮儀教育的重要內容來抓，從小處入手，從學生學習生活實際出發(fā)，加強校園禮儀教育，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣。
文明餐廳活動總結篇十八
20__年1月中旬，按照常例，我們旅游、酒店管理專業(yè)的學生進行實踐，有許多酒店供我們選擇，經(jīng)過認真思考，我們旅游管理二班的其中九名學生有幸來到了鄭和國際酒店，也包括我在內，進行我們?yōu)槠?個月的專業(yè)實踐。這是我們初次真正接觸社會，難免心里會有些害怕，事后經(jīng)過職位所需以及領導的分配，我被分到中餐廳，帶著一份興奮而緊張的心情開始了我們的實踐。實踐的7個多月里，我感受頗多，受益非淺。
太倉鄭和國際酒店20__年開業(yè)，是太倉首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級精品酒店，酒店秉承“人文鄭和，科技鄭和”的宗旨，在設計上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題，加入了古典和現(xiàn)代的設計元素并融入了世界海洋文化，體現(xiàn)鄭和特有的風格。整個布局更是著重營造文化氛圍，將東方文化與世界海洋文化精彩合璧，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色，為賓客營造一個溫暖舒適的文化氛圍。
太倉鄭和國際酒店包廂均以鄭和下西洋時的航海線路命名，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色，讓賓客在享受美食之外還能體驗一番鄭和遠航的樂趣。太倉鄭和國際酒店設有餐廳、大堂吧、會務、康樂及客房，采用現(xiàn)代化信息管理體系，使來賓在酒店內一邊感受這里的鄭和文化，一邊享受多種現(xiàn)代信息服務，給賓客的旅居生活帶來一番別樣的體驗。
來到鄭和國際酒店后，雖然是最忙的時候，但是也沒讓我們急著上崗，而是培訓部先給我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：
一是人事部的崗前培訓，進行了7個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解。
第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實踐的7個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，7個月的實踐讓我們對部門工作有了深入的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為服務員的工作時間不固定，有時會很晚，也沒有具體的工作描述，很多時候會受到客人的刁難，心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的定流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排，慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，領班還專門為我們每人安排了1名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了中餐的一些擺臺、折口布、上菜、撤臺布等，有時還得在會議幫忙我們的上班時間是8小時工作制，但實際上不固定，經(jīng)常加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休。我們開始是每周休息一天后來改成一天半。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放，但我認為我們中餐服務員的制服顏色太暗穿在身上，看起來都沒精神，不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實踐生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。
在服務過程中，我接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，但是我并沒有因此驕傲或不滿，而是認真反思我做的不對的地方，爭取下次不再犯同樣的錯誤，盡力為每一個客人都提供更好的服務，在西餐時經(jīng)常會遇到外國客人，可是我的英語不怎么好，開始不敢說出口，后來慢慢的我敢說了，而且可以和外國人進行簡單的交流，在此我感覺到英語的重要性，要好好學習英語。
通過這次實踐真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的，但是在實踐中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實踐中學到的都是基層服務員的工作技能，并且加以熟練了。
另外，在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關系，而要做到這點，最重要的是需要務實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結起來，這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說，日后酒店需要的'管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務員，必然是很有服務能力，極其重視細節(jié)的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。
酒店里要學到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為四星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。：能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現(xiàn)在內向性格的人比較多，而工作中的關注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實踐的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。
當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
在鄭和酒店實踐的日子結束了，這次酒店實踐也是本人的第一次專業(yè)實踐我認為我的選擇沒有錯，因為在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識，雖然服務員的工作簡單不起眼，但卻是必不可少的環(huán)節(jié)，影響著酒店的正常運轉，所以在工作中我一絲不茍，竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質的服務，面帶微笑，讓每一位賓客都能開心而來滿意而歸，這之中雖然辛苦，但我得到別人贊許時卻還是很開心。
更為重要的是，在7個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己！
最后感謝系領導以及老師能給我們提供這樣難得的實踐機會，這是我跨入工作崗位的第一步，我會好好珍惜，永遠不會忘記，在此祝愿鄭和國際酒店生意越來越紅火，學院越辦越好。
文明餐廳活動總結篇十九
根據(jù)xxx市衛(wèi)生局關于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神，我院在xx年開展的創(chuàng)“誠信服務醫(yī)院”活動的基礎上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務，廉潔行醫(yī)”為主要內容的誠信活動。制定了相應的工作責任制，開展創(chuàng)建和落實，定期開展醫(yī)療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核，現(xiàn)將開展活動情況簡要匯報如下：
一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實。領導重視，廣泛發(fā)動。
xx年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務醫(yī)院活動領導小組，由黨委書記、院長負總責，其他領導和有關職能科室負責人具體抓，使創(chuàng)誠信服務的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統(tǒng)一院級領導班子思想，擺正創(chuàng)誠信服務活動“務虛”與抓業(yè)務建設“務實”的辯證關系，在此基礎上，通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的黨課，統(tǒng)一中層干部和黨員的認識，召開職工大會，宣傳貫徹活動內容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設現(xiàn)場會，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識，積極投入。
二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內容。
1、誠信診療：尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質量。
2、誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。
4、誠信服務：關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的'人情化服務，對病人一視同仁;推行首診負責，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī)：嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執(zhí)行醫(yī)療設備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施，強化、落實。
開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、設立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。
2、增設掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點，努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。
3、調整充實門診、急診、專病?？崎T診力量，完善導醫(yī)臺服務，健全急救綠色通道。
4、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)療收費標準;門診實行收費公示制;病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。
5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設立了陪護接送隊，開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務，方便患者就診治療。
文明餐廳活動總結篇一
20xx年，縣文明辦發(fā)文要求成立網(wǎng)絡文明傳播志愿者隊伍。我局領導高度重視，將這項工作創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施。一年來，我局組建了內部的志愿者隊伍，在縣文明辦的指導幫助下，共計播發(fā)轉發(fā)了1000余條微博，200余篇博客，100余條網(wǎng)絡宣傳信息，同時積極參與文明辦開展的各項專項行動，基本完成了文明辦交給的各項工作任務。
網(wǎng)絡文明傳播志愿服務工作內容較為分散，工作量較大，統(tǒng)一開展較困難，分析研究后，決定借鑒信息宣傳工作經(jīng)驗，以信息宣傳隊伍為依托，每個月設置一個更新指標，各項專項活動以及統(tǒng)籌工作。但實踐了一段時間后發(fā)現(xiàn)，雖然均能完成指標，但這種分散的以完成指標為導向的工作模式人力浪費嚴重，而工作成效并不凸現(xiàn)。我們于今年開始改走了志愿參與路線，按照自愿承擔原則，根據(jù)報名情況，組建了我關的網(wǎng)絡文明傳播志愿者隊伍，并進行了內部分工，明確工作職責，確保工作有序平穩(wěn)開展。志愿者參與的積極性和主動性都很高，工作模式改變之后，成效較為凸顯。
最初開展這項工作的時候也比較盲目，不能很好的把握網(wǎng)絡文明傳播的工作內涵，一般就是看到一些比較積極向上、有啟發(fā)意義的文章或者一些好人好事就進行轉載。文明的內涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的各個角落，與其漫無目的的隨機轉發(fā)或者評論，還不如設置一個宣傳重點，這樣既有利于收集資料、撰寫評論，也可體提高博客、微博內容的可看性。網(wǎng)絡文明傳播主要，著力于記錄襄城縣的美好、文明、向善的一面，同時也轉載一些外地城市出色的文明創(chuàng)建工作，嘗試著能為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。將文明的思想融入到微博、博客的文字中去，這樣才能真正起到傳播文明的作用，通過不斷創(chuàng)新工作形式，提升工作成效。
一是緊貼十八屆三中、四中、五中全會精神，圍繞建設社會主義核心價值體系，大力傳播道德精神，大力弘揚道德文化，發(fā)揮網(wǎng)絡在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強網(wǎng)上道德陣地建設；二是緊貼老百姓，網(wǎng)絡志愿者應緊貼老百姓實際需求，用老百姓的語言說老百姓想說的話，匯聚社情，聚集民意，促進網(wǎng)絡道德文明傳播。
文明餐廳活動總結篇二
第一篇：學校文明禮貌月活動總結
在新學期開始之際。為紀念毛主席題詞向雷鋒同志學習四十七周年，在中心校大隊部的號召下，全鎮(zhèn)學校啟動了“文明禮貌月”活動，在為期一個月的活動中，全校師生積極參與，有力推動了我校學生規(guī)范文明行為養(yǎng)成。對提高學生綜合文明程度，營造和諧校園氛圍，有效推進素質教育，有著深遠的影響?，F(xiàn)將“三月文明禮貌月”活動如下：
一、工作思路：
3月，各校結合學校實際，開展“三月文明禮貌月”活動，進一步增強了全校師生的文明禮貌意識，加強了學生的日常行為規(guī)范教育，增強了學生文明意識，促使學生逐步養(yǎng)成了文明習慣，樹立了高雅文明的學生形象，努力營造了校園美麗、清潔、和諧的育人環(huán)境，各方面都呈現(xiàn)出一些可喜的變化。
二、加強宣傳，營造氛圍
學校充分發(fā)揮少先隊和班級的職能作用，以建設“文明校園、文明班級”、“文明學生”為主題，營造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過國旗下講話、紅領巾廣播站、主題班會活動等多種形式，使全體學生認識到了良好習慣養(yǎng)成的重要性。各校各班板報、墻報規(guī)范化、個性化布置教室，形成濃厚校園班級文化氛圍。學校以文明禮貌活動月為教育契機，在全體學生中進行了文明禮貌習慣的養(yǎng)成教育、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育和遵規(guī)守紀習慣的養(yǎng)成教育，各校還結合班級、學生實際情況開展了討論會、主題班會，對學生良好習慣的養(yǎng)成起到了很好的促進作用。
三、主題明確，循序漸進
為逐步提高學生行為養(yǎng)成，全面落實各項規(guī)范要求?！盃幾鑫拿鲗W生”、“愛校護護校”、“學校是我家、愛護靠大家”等班級活動，形式多樣，內容豐富多彩。讓同學們在參與活動的同時，潛移默化的受到思想品德和美的熏陶，從文明禮貌習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛班，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育，并通過德育處進行督查，保證了活動效果。
四、好人好事層出不窮
文明禮貌月活動開展以來，各班積極開展“學雷鋒、見行動，告別不良行為，我為學校添光彩”大做好人好事活動。校園內好人好事層出不窮，校園內有不少拾金不昧、助人為樂、等好人好事層出不窮。還有不少同學積極為學校、班級服務，遇到校園內不凈處主動打掃，看見紙屑彎腰拾起，為班級貧困同學獻愛心。通過大做好人好事，讓我們真情實意地回報社會，回報身邊關心我們的人。
五、實踐活動有聲有色
首先，各校開展了《規(guī)范》、《守則》人人會說、會背、會用“三會”達標活動。要求各班學生課前背一條，周周進行班與班比、組與組比、人與人比，中心校3月26日舉行了小學生“守則、規(guī)范”競賽。
其次，各校利用隊會、班會課進行以文明禮貌、養(yǎng)成教育為主題的教育活動。解放小學在六年級舉行了“文明禮儀伴我行”主題隊會觀摩課。
第三，利用三八婦女節(jié)對學生進行感恩教育。各校開展了我為媽媽送禮物、我?guī)蛬寢屪黾覄?、感恩手抄報、我為媽媽獻首歌等不同形式的主題教育。
第四，全鎮(zhèn)各校開展了“倡導禮儀之風塑造文明形象”主題教育活動，中心校組織了手抄報、征文現(xiàn)場比賽。
第五，為豐富學生的德育實踐活動，讓學雷鋒活動走出校園深入社會，在各校的的組織下，同學們開展“學雷鋒”的體驗活動，為孤寡老人捐款，打掃衛(wèi)生，清除市場垃圾，受到社會各界的一致好評。
六、落實規(guī)范，鞏固成果
各班組織全體學生認真學習了《小學生日常行為規(guī)范》，規(guī)范要求學生的言行。同時，各校班都進行了養(yǎng)成教育，配合文明禮貌月的展開，杜絕遲到早退和亂扔的現(xiàn)象，對學生留長發(fā)、戴首飾的不良習慣進行了糾正，對亂踏花木、亂扔垃圾的同學進行了批評教育，統(tǒng)一要求佩戴紅領巾，養(yǎng)成積極向上的精神風貌和文明習慣。同時，學校健全了值勤班規(guī)章制度，加強對每日常規(guī)活的檢查、評比力度，從兩操、課堂紀律、課外活動、自習紀律等多方面加強了檢查力度，對出現(xiàn)的問題及時和班主任聯(lián)系一起處理，并對違規(guī)違紀學生逐一建檔，由此學生上課的認真程度、值日生工作的質量都有了很大的提高。校園內興起了文明之風，同學們互相關心，監(jiān)督，集體榮譽感普遍增強。通過活動的開展，要求每個學生都能認識到：文明禮貌不僅能給社會、他人帶來愉快、和諧，也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境，給自己帶來快樂，帶來溫馨。
七、積極總結，讓文明之風常駐校園
小學生文明禮貌養(yǎng)成教育是一項長期的工作，通過這次文明禮貌月活動，校園文明之風逐步盛行，學生行為習慣明顯好轉，為進一步鞏固文明禮貌月的成果，由少先隊大隊部牽頭，各校積極總結，中心校召開了文明禮貌活動月工作匯報會，樹立典型，表彰先進，總結經(jīng)驗，將文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校園。
第二篇：教育局創(chuàng)建安全
教育局創(chuàng)建安全文明校園活動總結:在全省開展的創(chuàng)建安全文明校園活動是促進學校穩(wěn)定，優(yōu)化校園環(huán)境，繁榮校園文化，加強和改進思想政治工作的重要舉措，也是構建社會主義和諧社會的重要組成部分。近年來，我局根據(jù)國家、省、市開展安全文明校園評比活動的要求，全方位開展了安全文明校園創(chuàng)建工作，創(chuàng)建活動取得了良好的效果，營造了一個管理科學、安全穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美、文明向上的教育發(fā)展環(huán)境。
一、加強領導，落實責任，積極構建安全文明校園創(chuàng)建活動工作格局要切實抓好安全文明校園創(chuàng)建活動，加強領導、提高認識是關鍵，落實責任、完善制度是重點，為此，我們做好了以下工作。一是加強領導，成立組織機構，確保創(chuàng)建工作有序開展。在國家、省教育廳有關文件下發(fā)后，我局對文件精神進行了層層傳達和學習，認真領會文件精神，把握創(chuàng)建目標要求。為把該項工作落在實處，成立了由局黨委書記、局長任組長，常務局長任副組長，各直屬單位主要領導、各科室負責人為成員的“安全文明校園創(chuàng)建活動領導小組”，領導小組下設辦公室，負責創(chuàng)建活動的日常工作和協(xié)調工作。
二是明確要求，制定工作，確保創(chuàng)建活動有章可循。根據(jù)xx市教育系統(tǒng)……
第三篇：構建和諧校園精神文明建設工作總結
宣城市第二小學重建于1995年，位于宣城城南梅溪河畔梅溪路37號，是宣州區(qū)教育局直屬小學，規(guī)模為六年制30個教學班。學校占地16388平方米，總建筑面積5520平方米，建有教學樓、專業(yè)教學樓、綜合辦公樓、多媒體教室，形體訓練大廳，學生宿舍，學生食堂，200米塑膠跑道，全民體育健身器材，玻璃鋼籃球場，校園環(huán)境優(yōu)美，教學設備齊全。學校創(chuàng)全市選聘教師先例，形成了一支年輕化、專業(yè)化的師資隊伍?，F(xiàn)有教職工84人，29個教學班，在校學生1998人。創(chuàng)辦十四年來，我校全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)的學生在全面發(fā)展的基礎上均學有所長，形成了“團結、求真、創(chuàng)新、奮進”的校風；“敬業(yè)、愛生、嚴謹、優(yōu)教”的教風；“尊師、守紀、博學、善思”的學風。逐步形成了自己的辦學特色，社會影響日益擴大，是區(qū)級示范小學，多年類一直被命名為區(qū)級文明單位。
十四年來，我校精神文明創(chuàng)建工作以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指針，深入學習實踐科學發(fā)展觀，加強了教育網(wǎng)絡建設和教師隊伍的思想道德建設，實現(xiàn)了無紙化辦公，進一步加強了小學生日常行為規(guī)范?；仡櫼荒陙淼奈拿鲃?chuàng)建工作主要有：
一、認真學習，廣泛宣傳，加強文明創(chuàng)建意識
學校要強化精神文明建設，必須認真學習深刻領會中共中央關于精神文明建設的有關指示精神，領會xx同志“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，物質文明和精神文明一齊抓，強調精神文明建設事關建設有中國特色社會主義的大局，我們組織全體教工認真學習座談體會，大家認識到我們工作的好壞關系到千家萬戶，關系到少年兒童的健康成長，代表的是全體人民的.利益，校黨支部要求大家立足本職工作，做促進生產(chǎn)力發(fā)展的模范，做精神文明的標兵。
要做好精神文明建設工作，首先要宣傳到位，我們的做法是：（1）開展教育法律、法規(guī)宣傳活動，是完善社會主義法制的一個重要組成部。我們組織師生走上街頭宣傳，印發(fā)傳單，聘請法制副校長講課，對教職工進行“五五”普法，開展“澆灌工程”活動，大力營造以法治教的良好局面。（2）學校還向教職工發(fā)放了“五五普法”讀本，將《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》《未成年人保護法》，新頒布的《義務教育法》，國家教育部《學生傷害事故處理辦法》打印出來，發(fā)放到教師手中，人手一份，把宣傳工作做到位。利用櫥窗、紅領巾廣播站、手抄報、黑板報、家長學校等各種形式宣傳精神建設的重要性，減負的意義，倡導學生說文明話、走文明路、做文明事、當文明人。擴大了宣傳的覆蓋面，增強了人們對文明創(chuàng)建的意識。
二、拓寬教育途徑，豐富教育載體
（1）強化教師職業(yè)道德建設。教師的天職是教書育人。我們以《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為標準，完善教師考核制度，堅持進行師德考核、工作考核，評選“骨干教師”、“教壇新星”、“師德標兵”、“模范教師”、“優(yōu)秀黨員”“五好家庭”等，造就以校為榮、立足崗位、比成績、比貢獻的氛圍，以推動學校各項工作的開展。
（2）堅持開展了繼續(xù)教育，加大校本培訓力度。在教師業(yè)務學習上，我們采取了多種途徑，一是分大組（全校教師）和小組（年級組和教研組）進行學習和交流，采取互相聽課、上公開課、到寧國、馬鞍山等地參觀觀摩，國慶期間，舉辦了農遠項目培訓班，通過這些活動，不斷提高業(yè)務素質和教學水平。在提高學歷層次教育中，我校83名專職教師中，已具有大專以上學歷的77人，占97%，現(xiàn)有30余人次正通過各種形式的學習，繼續(xù)提高學歷層次。今年又有多人被評為區(qū)骨干教師，市教壇新星，4人被評為中學高級教師。
（3）堅持把德育工作擺在素質教育的首要位置，制定了德育工作日常管理暫行規(guī)定，組織開展了小學生日常行為規(guī)范評估活動，爭創(chuàng)“合格學生”、“文明班級”，進一步加強對學生的思想政治教育。a、“六·一”前夕，評選和表彰了省、地、市、校級三好學生、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀少先隊員、優(yōu)秀特長生200余人。b、組織四年級學生清明節(jié)掃墓，對學生進行革命傳統(tǒng)教育。c、在組織開展以迎奧運為主題的愛國主義教育讀書活動；d、充分發(fā)揮少先隊組織和教育的功能，深化“雛鷹行動”，通過“手拉手”、“紅領巾一條街”、“文明監(jiān)督崗”等活動，讓學生在實踐中體驗，獲得鍛煉的機會，思想得到了凈化，涌現(xiàn)了無數(shù)的動人事例。我校少先隊的活動得到了社會的好評，也獲得地市各級領導的肯定，xx年被省教委、團省委授予“省優(yōu)秀示范大隊部”。e、為使宣州城區(qū)環(huán)境美化綠化亮麗起來，我校學生利用星期日上街打掃衛(wèi)生，清理垃圾，幫助交警執(zhí)勤，為群眾做好事。今年被命名為市級“綠色學?！薄?BR> （4）加強課外興趣小組活動，學校在原有活動科目的基礎上，不斷擴大增添新的科目，現(xiàn)在已有電腦、足球、乒乓球、舞蹈、電子琴、象棋、科技等二十四個班隊，還成立了百人腰鼓隊，多種教育途徑提高了思想工作的實效。
（5）、多次觀看愛國主義影片，組織學生到博物館參觀海底世界、珍希動物展覽、少兒書畫展覽，開闊了學生的眼界，提高了鑒賞水平和創(chuàng)新能力。（6）各班以不同的形式開展活動，如講故事、一幫一、獻愛心、智力競賽、小型聯(lián)歡會，使學生各方面得到協(xié)調發(fā)展。
第四篇：小學創(chuàng)建安全文明校園工作總結
根據(jù)中央綜治委、教育部、公安部《關于在全國開展安全文明校園創(chuàng)建活動的通知》和xx年區(qū)綜治委、文明委的有關文件精神，我校黨政高度重視，深入開展了安全文明校園創(chuàng)建活動。
基本情況
宣城市第二小學建于1995年，位于宣城城南梅溪河畔，是宣州區(qū)教育局直屬小學，規(guī)模為六年制30個教學班。學校占地16388平方米，總建筑面積5520平方米，建有教學樓、專業(yè)教學樓、綜合辦公樓、多媒體教室，形體訓練大廳及200米塑膠跑道，校園環(huán)境優(yōu)美，教學設備齊全。學校創(chuàng)全市選聘教師公開招考先例，形成一一支年輕化、專業(yè)化的師資隊伍?，F(xiàn)有教職工83人，30個教學班，在校學生2038人。創(chuàng)辦十三年來，我校全面貫徹黨的教育方針，大力實施素質教育，培養(yǎng)的學生在全面發(fā)展的基礎上均學有所長，形成了“團結、求真、創(chuàng)新、奮進”的校風；“敬業(yè)、愛生、嚴謹、優(yōu)教”的教風；“尊師、守紀、博學、善思”的學風。逐步形成了自己的辦學特色，社會影響日益擴大。
一、統(tǒng)一思想，提高認識，確實提高加強校園安全工作的緊迫感和責任感
營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人校園，既是我?！耙匀藶楸荆笳?、務實、創(chuàng)新、奮進”辦學理念的需要，又是實踐“三個代表”重要思想的需要，更是加強黨的執(zhí)政能力的具體體現(xiàn)。xx年10月11日全國中小學及幼兒園安全工作電視電話會議及區(qū)教育局集中整治校園周邊治安環(huán)境動員大會之后，學校對全體教職工進行會議精神的傳達，要求全體教職工牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想意識，不僅要有安全意識，更要具備安全能力。同時對學生進行安全知識教育，結合“安全教育日”活動，學生自護自救安全防范周活動和國旗下講話等契機，提高學生的安全防范意識和自我保護的能力。結合宣區(qū)教69號《關于進一步做好校園安全專項整治工作的通知》，區(qū)政府《宣州區(qū)中小學幼兒園及少年兒童安全管理專項整治行動方案》，等文件精神，針對安全問題，對體育器材設施、教學設施、建筑物等，進行了全方位檢查，并利用寒暑假進行了維修，對存在的安全隱患，如與精方制藥廠毗鄰圍墻這一隱患，多次與對方進行了協(xié)商，現(xiàn)已基本達成消除安全隱患的協(xié)議。
學校綜合治理領導組與各處室和各班級簽訂安全責任書，明確了安全職責，抓好了校園內部的安全工作。分管安全的副校長經(jīng)常與鰲峰辦事處和鰲峰派出所聯(lián)系，使得我校周邊治安環(huán)境得到較好的整治。
二、健全制度，強化責任，確實把學校安全管理工作落到實處。
制度健全：制定和完善校園安全文明建設管理的規(guī)章制度，是創(chuàng)建活動內容之一，我校嚴格執(zhí)行校園準入制度，規(guī)范日常管理；建立健全突發(fā)事件處置工作預警預案體系，落實應急反應機制；建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，制定要害部位管理制度、危爆物品管理制度等內部安全保衛(wèi)工作制度；嚴格落實24小時治安巡邏和巡查制度，建立健全校園安全文明建設工作責任追究機制。我校共制定各類安全制度8種。
責任落實：根據(jù)“誰主管、誰負責；誰主辦、誰負責”的原則，學校各部門相繼與安全責任人簽訂了安全責任書。與宣州區(qū)鰲峰辦事處簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任書，與校內各部門簽訂水電安全管理責任書，財務安全管理責任書，班主任安全管理責任書，辦公室安全管理責任書，微機室管理責任書，食堂飲食衛(wèi)生安全責任書，年級組長安全責任書等8類。
措施具體：定期進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，制定“三定”方案，同時落實應急預案機制。
經(jīng)費落實：在學?？焖侔l(fā)展中，我校在安全經(jīng)費投入中每年都在增加，xx年年投入45000余元，占雜費用總收入的15%以上，大大超過上級規(guī)定的5%的比例。?？顚Ｓ?，如維修屋頂，更新體育器材，添置新桌凳，照明設備的增添，校園文化建設，聘請專職的衛(wèi)生保潔人員，繳納區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理費等等。
三、齊抓共管，群策群力，安全文明校園呈現(xiàn)蓬勃生機
在創(chuàng)建安全文明校園活動中，學校領導高度重視，并進一步加強管理，整治校園環(huán)境，學校生活區(qū)、教學區(qū)、運動區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美，得到了各級領導的充分肯定，學校管理方面的經(jīng)驗也多次在會議上交流，多次接待兄弟學校的參觀考察。學校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴密，保衛(wèi)人員有高度的責任感，學校防范措施嚴格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動工作取得了可喜的成績。我校一直是區(qū)級文明單位，市安全文明校園，宣城市交通安全示范學校，宣城市衛(wèi)生學校，安徽省青少年道德教育示范學校，歷年區(qū)教育系統(tǒng)安全量化考核中獲得優(yōu)秀。
我們將繼續(xù)努力，保持全體師生零犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動的契機，把我校社會治安綜合治理工作推上一個新臺階。
文明餐廳活動總結篇三
群眾文化活動是精神文明建設的重要內容，多年來，我們把豐富群眾文化生活，營造積極健康向上的文化氛圍作為精神文明創(chuàng)建活動的重要內容，從我縣少數(shù)民族群眾喜愛歌舞、能歌善舞的實際出發(fā)，積極引導群眾開展豐富多彩的群眾性文化活動，不斷滿足群眾的精神文化需求，推動社區(qū)文化、村鎮(zhèn)文化、校園文化、廣場文化和家庭文化向積極健康向上的方向發(fā)展。隨著文化基礎設施建設的日益改善，以縣城為中心，以節(jié)日為重點，以節(jié)慶文化、社區(qū)文化、村鎮(zhèn)文化、校園文化、廣場文化為載體的城鄉(xiāng)群眾性文化活動常年開展，走出了一條縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動，寓教于樂，有地方特色的群眾性文化活動的新路子，全縣群眾性文化活動蓬勃發(fā)展。老、中、青和各民族文藝隊、各民族打歌隊等不斷涌現(xiàn)，不斷豐富發(fā)展，在繼承傳統(tǒng)民風民俗的同時表演現(xiàn)代歌舞節(jié)目，豐富了群眾的文化生活。群眾性文化活動的廣泛開展，猶如磁鐵一樣吸引廣大群眾踴躍參與和觀看，成為溝通民情，鼓舞民氣的'橋梁和紐帶，營造了科學文明的良好氛圍。特別是近幾年來這些以人為本的群眾性文化活動，猶如“潤物細無聲”的春雨將文明的種子灑進了千家萬戶，豐富和活躍了群眾的精神文化生活。
經(jīng)過20年的努力，**彝族自治縣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動形成了點、線、面相結合的工作格局，城鄉(xiāng)文明程度提高到了一個前所未有的水平，人民群眾的素質顯著提高，精神面貌煥然一新，全社會形成了“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的良好社會氛圍。
文明餐廳活動總結篇四
“文明之美，在舉手投足間”
本次活動目的在于通過集體的志愿活動帶動支部內各個同學踐行文明的積極性，并通過實踐活動體驗志愿你我，服務他人的樂趣，更加體會到肩負維護為美好校園的責任。鼓勵支部成員從日常生活的點點滴滴開始，用文明的行動建設更美好的校園。
法學院1403團支部。
法學院。
】何潔。
法學院1403團支部全體同學。
本次活動由法學院1403團支部全體同學參與，由法學院1403團支部委員負責具體組織及主持。由團支書主持主題團員大會，并進行ppt講解，由班長協(xié)助放映。由團支書作為主講人主持學習社會主義核心價值觀的內容，組織討論，團支部宣傳委員收集活動記錄，整理資料。
通過“文明之美，在舉手投足間”校園文明志愿活動，以組織支部成員在學校教學樓公共教室內張貼倡議提示，提醒大家在上課自習時注意維護公共衛(wèi)生。本次活動旨在通過集體的志愿活動帶動支部內各個同學踐行文明的積極性，并通過實踐活動體驗志愿你我，服務他人的樂趣，更加體會到肩負維護為美好校園的責任。
前期準備階段：召開團支部委員會，團支部委員討論主題團員大會流程。由于本次團日活動形式為張貼告示，前期準備工作的重中之重在于告示的設計和制作，由法學院1403團支部委員及相關班委負責。活動開展前一周，團支部委員在微信等網(wǎng)絡平臺上面向全體支部成員征集設計方案，支部成員紛紛獻言獻策，經(jīng)投票后選出了最受歡迎最具有藝術張力的標語和圖案，還有繪畫特長的成員主動加入后期制作工作。之后經(jīng)支部成員報名，成立了設計組和采購組，分別由支部宣傳委員和生活委員帶領。設計組在活動前三天設計出了電子版告示牌并交由采購組進行到底打印；采購組另購買雙面膠等物資。活動前一周，宣傳委員通過線上線下渠道通知大家活動時間；活動前一天，班長通過微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺展示最終設計成果，并進行先期宣傳。
開展階段：由本班團支部團委組織同學中午在思源樓一樓大廳內集合。支部成員到齊后，由采購組成員向大家分發(fā)宣傳告示和膠帶等工具。之后全體同學分為三組分別在一至三樓教室張貼告示。每組各有一名同學負責拍照。
通過本次主題團日活動，同學們認真復習了社會主義核心價值觀的內容，并結合當下時代特點深刻理解其內涵及偉大意義。在正確認識社會主義核心價值觀的基礎上，同學們以其觀念為內核，深入理解了校園文明的內涵、表現(xiàn)及意義。
經(jīng)驗：本次團日活動準備較為充分，形式具有一定新意，參與度較高。同學們對設計制作熱情高，制作成品質量較高。
不足：由于時間限制，本次團日活動涉及范圍較小，僅限于一棟教學樓，希望今后有機會將此活動推廣到整個校園的教學樓，使我們的文明倡議為全校所知。
文明餐廳活動總結篇五
昨日，全省“青年文明號開放周”活動啟動儀式在昆明舉行，我省獲得20xx—20xx年度“全國青年文明號”稱號的單位參加了集體授牌。
據(jù)悉，“青年文明號開放周”期間將開展公益實踐活動，邀請服務對象、社會監(jiān)督員等走進青年文明號集體，開展崗位體驗、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動。青年文明號集體將走進企業(yè)、社區(qū)、學校、園區(qū)等，開展便民服務、法律援助、知識普及、文明倡導等活動，在為民服務的.示范行動中傳播職業(yè)先進理念。
我省共有31家單位獲得20xx—20xx年度“全國青年文明號”稱號。“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。此次我省被命名的青年集體來自機關、企業(yè)、事業(yè)單位等不同領域，工作在服務群眾、行政執(zhí)法、研發(fā)制造、研究決策的第一線，將“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的理念融入到工作中，在攻堅克難中展現(xiàn)青春風采，在改革創(chuàng)新中貢獻了智慧力量。
文明餐廳活動總結篇六
創(chuàng)建“省級文明校園”關系著我校每一個師生，因此，為了配合學校開展這項工作，我們工程0901班開展了“我為創(chuàng)文明校園做貢獻”的實踐活動。目的是要號召我校全體師生動員起來，把我校構建成一個真正意義上的“省級文明校園”。
道德統(tǒng)領言行，文明體現(xiàn)素質，全校師生齊心協(xié)力，努力創(chuàng)建“文明校園”。
20xx年，11月10日下午。
工程0901班同學在班委的帶領下對1號教學樓的工程制圖室進行一次全面徹底的大掃。
這次活動開展收效甚好，經(jīng)過同學們一個多小時熱情而又細心的打掃，制圖室煥然一新，為學校創(chuàng)建省級“文明校園”增添了一道色彩。
文明餐廳活動總結篇七
今年，我局各項工作以加強思想道德教育、樹立行業(yè)新風為根本目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結合民主評議行風工作，在路政管理、隊伍建設、文明服務、廉政建設中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設取得了長足的進步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
加強職工政治理論學習教育，增強防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。加強職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導職工正確的對待苦與樂，榮譽與進步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻精神，反對拜金主義。
今年七月份以來，我所認真按照上級的部署，認真組織開展民主評議行風工作，做到認真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經(jīng)過宣傳發(fā)動和行風教育階段的'工作，不斷提高員工對民主評議行風的認識，全局職工能按照上級部門要求，認真學習，寫好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務，在路政大廳顯著位置設立辦事指南，方便來訪人員辦事。設立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
今年來，我局在抓好隊伍建設、廉政建設、路賠費目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。嚴格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
1、后勤（食堂）管理還需加強，以適應廣大員工的需求。
2、工作人員勞動紀律、服務基層意識還需強化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級的領導下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認真總結經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強兩個文明建設，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。
文明餐廳活動總結篇八
根據(jù)縣機關事務管理局的文件要求，我局開展了生態(tài)文明宣傳月活動，現(xiàn)將活動總結匯報如下：
1、組織開展了《長江保護法》宣傳學習活動。將《長江保護法》納入集中學習中，廣泛在干部職工中宣傳學習，牢固樹立生態(tài)文明建設理念，弘揚生態(tài)文明文化，提升干部職工環(huán)保意識。
2、組織開展了節(jié)能減排宣傳活動。宣傳貫徹中央關于20xx年碳達峰、20xx年碳中和重大部署，在局工作群宣傳轉發(fā)節(jié)能減排相關知識和生活小技巧，倡導綠色低碳的生活和工作方式。
3、組織開展了《反食品浪費法》宣傳學習活動。組織全體干部職工學習《反食品浪費法》，在局食堂和餐桌上張貼、擺放節(jié)約用餐的提示牌，加強日常監(jiān)督，形成厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的良好氛圍。
4、組織開展了塑料污染治理宣傳教育活動。在局走廊宣傳欄上張貼了相關宣傳畫，在茶水間和食堂張貼禁用一次性塑料用品，日常工作加強監(jiān)督管理，將限塑令落實到位。
5、組織開展了垃圾分類知識宣傳教育活動。嚴格落實相關文件要求，設置了統(tǒng)一規(guī)范、清晰醒目的垃圾分類標識。對干部職工進行垃圾分類相關知識的培訓，總結經(jīng)驗做法，切實提升垃圾分類工作水平。
為更好地在交通行業(yè)開展好節(jié)能減排活動，今后還需要繼續(xù)抓好以下工作：
一是要大力發(fā)展公共交通，倡導綠色出行。倡導干部職工乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班，在縣城范圍內采取乘坐公共交通工具、騎自行車或步行辦事。堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通體系，督促運管部門優(yōu)化公交路線、合理間隔，大力推廣使用環(huán)保車輛。
二是進一步加大宣傳力度，在全行業(yè)形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的.良好氛圍。繼續(xù)開展形式多樣、內容豐富的學習和宣傳活動，積極宣傳垃圾分類處理的意義，使垃圾分類的意識進一步深入人心。
三是進一步加強檢查督促工作，確保節(jié)能減排各項措施的落實。倡導辦公人員停止使用一次性用品，減少電腦待機能耗，強化節(jié)能減排各項工作的日常管理，建立健全公共機構節(jié)能工作的長效管理機制，做到節(jié)能減排工作經(jīng)?；?、制度化。
08計算機在幾年3月5日至4月5日為期一個月的文明月活動中，08計算機在班主任老師的帶動和指導下，在班長和團支書等班團干部的領導下，通過認真學習《赤峰職業(yè)技術學......
文明餐廳活動總結篇九
在新學期開始之際，根據(jù)上級文件精神和輔導站的具體要求，在我校大隊部的號召下，學校啟動了主題教育為“文明伴我行”的“文明禮貌月”活動，重點開展了“文明在我話語中”、“文明在我行進中”、“文明在我環(huán)境中”等文明教育活動?！拔拿髟谖以捳Z中”。倡導學生在人際交往中使用文明用語“謝謝”等，正確使用稱呼，見面問好，進辦公室、教室（上課）要喊“報告”等，營造文明禮貌的濃厚氛圍?！拔拿髟谖倚羞M中”。確定正確的“坐、立、走”姿勢，養(yǎng)成良好的行為習慣。引導學生自覺遵守交通法規(guī)，做到文明行走，文明乘車，形成良好的公共文明秩序?！拔拿髟谖噎h(huán)境中”，即結合學校實行的“一人一崗”衛(wèi)生制度，引導學生在校園、上學放學的路上、村莊等公共場所自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，共同美化家園，培育人人遵守公德的良好風尚?，F(xiàn)將“文明禮貌月”活動總結如下：
我校結合學校實際，開展“文明禮貌月”活動，進一步增強了全校師生的文明禮貌意識，加強了學生的日常行為規(guī)范教育，增強了學生文明意識，促使學生逐步養(yǎng)成了文明習慣，樹立了高雅文明的學生形象，努力營造了校園美麗、清潔、和諧的育人環(huán)境，各方面都呈現(xiàn)出一些可喜的變化。
學校充分發(fā)揮少先隊和班級的職能作用，以建設“文明伴我行”為主題，營造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過國旗下講話、少先隊活動、主題班會活動等多種形式，使全體學生認識到了良好習慣養(yǎng)成的重要性。學校以文明禮貌活動月為教育契機，在全體學生中進行了文明禮貌習慣的養(yǎng)成教育、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育和遵規(guī)守紀習慣的養(yǎng)成教育，還結合班級、學生實際情況開展了討論會、主題班會，對學生良好習慣的養(yǎng)成起到了很好的促進作用。
文明禮貌月活動開展以來，各班積極開展“學雷鋒、見行動，告別不良行為，我為學校添光彩”大做好人好事活動。校園內好人好事層出不窮，校園內有不少拾金不昧、助人為樂、等好人好事層出不窮。還有不少同學積極為學校、班級服務，遇到校園內不凈處主動打掃，看見紙屑彎腰拾起。通過大做好人好事，讓我們真情實意地回報社會，回報身邊關心我們的人。
首先，各校開展了《規(guī)范》、《守則》人人會說、會背、會用“三會”達標活動。要求各班學生課前背一條，組與組比、人與人比。其次，各校利用隊會課進行以文明禮貌、養(yǎng)成教育為主題的教育活動。我校全校舉行了“文明禮儀伴我行”主題教育活動課。第三，利用三八婦女節(jié)對學生進行感恩教育。各年級開展了我為媽媽送禮物、我?guī)蛬寢屪黾覄铡⑽覟閶寢尗I首歌等不同形式的主題教育。第四，為豐富學生的德育實踐活動，讓學雷鋒活動走進校園活動，在各班的組織下，同學們開展“學雷鋒”的體驗活動，高年級學生為低年級學生打掃衛(wèi)生，清除宿舍垃圾，受到各教師和家長一致好評。
各班組織全體學生認真學習了《小學生日常行為規(guī)范》，規(guī)范要求學生的言行。同時，各校班都進行了養(yǎng)成教育，配合文明禮貌月的展開，杜絕遲到早退和亂扔的現(xiàn)象，對學生留長發(fā)、戴首飾的不良習慣進行了糾正，對亂踏花木、亂扔垃圾的同學進行了批評教育，統(tǒng)一要求佩戴紅領巾，養(yǎng)成積極向上的精神風貌和文明習慣。
小學生文明禮貌養(yǎng)成教育是一項長期的工作，通過這次文明禮貌月活動，校園文明之風逐步盛行，學生行為習慣明顯好轉，為進一步鞏固文明禮貌月的成果，由少先隊大隊部牽頭，各班積極總結，我校將在六一節(jié)前召開了文明禮貌活動月工作匯報會，樹立典型，表彰先進，總結經(jīng)驗，將文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校園。
文明餐廳活動總結篇十
2、如何寫營銷計劃書。
制定方案是為了細分市場，進行市場定位，預測市場規(guī)模及計劃每個細分市場中可獲得的市場份額。
第一，設定營銷目標，
第二，制定營銷計劃，
第三，控制實施整體營銷方案。
3、如何制定營銷計劃書。
您是否為推出來的營銷計劃達不到預期的效果而煩惱？或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃？您了解營銷計劃設計的步驟與過程嗎？本資料為您詳細介紹如何寫營銷計劃。
在新的一年將要來臨之際，公司也有了新的銷售目標，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標，制定了以下工作計劃：
市場分析：民以食為天，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期，市場潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進了這個行業(yè)。網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領了部分市場，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制；網(wǎng)一直做的很是低調，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作；xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的網(wǎng)，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間，目標是半年內超越263好吃網(wǎng)，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來源是xx集團。在平媒方面，在xx年提高了整體的廣告價格，運營模式保持不變；依托省餐飲烹飪協(xié)會，但經(jīng)營狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少；是xx集團自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài)，雖然他們有xx集團的資源支持，但編輯部的人員都是從媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才；出了幾期之后，經(jīng)營比較困難，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好；一直以來做的比較低調，在經(jīng)營上主要依靠xx集團的支持，也算是一個內刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢，對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊；雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況，-xx年計劃主抓以下三項工作：
一、銷售業(yè)績。
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務，分解到每個季度，每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人，完成各個時段的銷售任務，
銷售工作計劃。
《餐飲銷售。
工作計劃范文。
》。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放。
刊物銷售目標60萬。網(wǎng)站20萬。
刊物廣告銷售30萬，是按照每月3萬元的銷售金額計算的，需要完成一個封面（10000元）10個彩版內頁（20xx0元）；其他30萬元主要來源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會費計劃收取目標為20萬，其他版面合作銷售為10萬元，目標客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認購。
第一季度：理事單位10萬。dm廣告收入5萬，網(wǎng)站廣告收入2萬。
第二極度：廣告收入8萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游；六月主要來源于休閑、旅游；組織特色餐飲旅游活動。網(wǎng)站廣告收入4萬。
第三季度：廣告收入9萬。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗寓旅游。組織特色暑期活動和避暑休閑活動，網(wǎng)站廣告收入8萬。
第四季度：廣告收入8萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務一部分來自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動合作。
二、團隊建設、團隊管理、團隊培訓。
根據(jù)部門發(fā)展需求，計劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負責網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作。
2、美術編輯一名：負責刊物排版、后期制作、廣告設計等美工類工作。
團隊工作大致分為四個步驟進行：
1、對新招聘的員工進行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時間進行招聘和排查老員工。
2、對于保留下來的人員進行公司經(jīng)營理念灌輸，重點培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進銷售人員熟悉了解原有市場工作并能獨立維護。想要開發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠對老市場進行有效的維護，只有這樣才能有更多的時間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的時間對新入職員工進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點培訓廣告銷售，全力打造在各個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團隊。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵員工與其他媒體進行溝通互換，擴大公司行業(yè)影響面。
二是讓員工直接快速的進入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務人員的工作報表。
對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。堅持周工作例會，隨訪輔導，述職談話，報表管理等工作；保持團隊的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門的人員進行溝通，針對市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做的好的員工給予獎勵制度，全力打造一個快速反應、自控能力強的團隊。
三、其他外聯(lián)活動。
1、加強與客戶公司中高層領導的溝通與往來，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領導拜訪的時候，將會以書面的形式遞交于公司相關領導，將會詳細的說明拜訪對方領導姓名職務，拜訪預期要達到的目的，具體的時間地點等等。此項工作每個業(yè)務人員都必須要做。
2、在日常工作中要時時的了解競爭對手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題，針對競爭對手的情況在適當必要的時候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。
3、主動積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動、行業(yè)評選活動等，做到全方位服務客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動，依靠行業(yè)內其他強勢媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢，快速打造和樹立我們的品牌形象。
以上是我部門在-xx年執(zhí)行的大致工作內容，希望得到領導的正確引導和幫助，我部門一定會在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中，努力學習，提高業(yè)績。
一、履行職責情況。
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責酒店的營銷工作?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于、等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、抓團隊用餐。
利用每周六、日、一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
二、未來努力方向。
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
根據(jù)本案提供的介紹，前期的經(jīng)營狀況良好，說明本店還是具備一定的競爭實力，菜品方面還是適應當?shù)厝丝谖兜?，但是今年的狀況不好，原因自然很多種，從自身出發(fā)，重新去吊起新老客戶的胃口才是上策，因此本案力從實際出發(fā)，起到一定的實踐作用。
一、營銷策略。
1.建立會員制。
老顧客是餐飲中的主流消費群體，通過建立會員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會員機制：
（1）消費滿xx元即可辦會員卡一張，每次用餐可以享受9.x折，并獲贈xx積分；
（2）當積分滿xxx，即可兌換升級會員卡，享受8.x折優(yōu)惠；
（3）當升級卡積分滿xxx，即可兌換卡，享受7.x折優(yōu)惠。
2.每周一款特價菜。
以周為單位，提供一款時令特價菜，或者是幾個菜品，由顧客任選其一。
3.代金、折扣券。
以餐飲常用的代金券、折扣券作為用餐后的贈券，吸引客戶再次來店。
4.贈品。
利用節(jié)假日的促銷節(jié)點，用餐xx元以上贈送不同價位精美禮品。
5.抽獎。
抽獎一直是商家屢試不爽的促銷良策，可以將抽獎作為主力營銷方案加以推廣。
6.服務品質。
通過店內軟件質量的提升，讓顧客充分體驗到賓至如歸，服務上的細節(jié)：
（1）入店。
問候語。
；
（2）用餐時溫馨提醒；
（3）對菜品的了如指掌；
（4）茶水、飲料的送達及時；
7.免費品嘗。
新款新品為客戶供免費品嘗，以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
二、促銷執(zhí)行。
以抽獎形式貫穿全年，并配合其他促銷活動。
1.元旦。
活動時間：3天。
活動內容：消費即可參加抽獎，即開型抽獎，獎品設置不同額度代金券。
2.春節(jié)、情人節(jié)。
活動時間：春節(jié)前半個月。
活動內容：
（2）團圓套餐，預訂春節(jié)團圓餐可享9折優(yōu)惠。
3.3.15會員饕餮日。
活動時間：3天。
活動內容：推出新菜品，卡會員可免費試吃，并推出同樣免費的幾款特色菜。
4.店慶日。
活動時間：15天，
活動內容：日日幸運大抽獎，累計xxx元，獲獎券一張，填寫抽獎券，當日開獎當日公布。
5.五一。
活動時間：3天。
活動內容：消費xx元以上，天天一款半價菜。
6.6.1。
活動時間：3天。
活動內容：8折家庭餐，贈送兒童毛絨玩具一個。
7.母親節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：免餐位費，送滋補湯，送精美禮品。
8.父親節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：免餐位費，送禮品。
9.端午節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：扎啤免費，每人限一杯，送粽子。
10.七夕節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：情人用餐，贈菜品，贈情侶照。
11.中秋節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：會員消費200元贈禮盒月餅，抽獎。
12.十一10天，天天半價菜，優(yōu)惠正當時。
活動時間：3天。
活動內容：第天提供一款半價菜，并作特色主打菜，新品推出，時令鮮菜。
12.圣誕節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：
（2）來店即送平安果。
三、推廣渠道。
1.發(fā)傳單。
每周末，印制類似于kfc那樣的紙質優(yōu)惠券，在城市的繁華區(qū)發(fā)放。
2.美食雜志，企業(yè)內刊優(yōu)惠券。
（2）選擇一些大的企業(yè)內部發(fā)行的集團報借助相應的版面，促銷信息的宣傳，并贈送內部員工一定數(shù)量的會員卡。
3.站，上優(yōu)惠券。
組建自身的站，在上發(fā)布相的優(yōu)惠券及促銷信息，并和相應企業(yè)商家建立絡平臺，資源共享。
4.特約商戶（或12580）。
與當?shù)氐牡奶柎a百事通建立商家合作，使顧客能在第一時間內了解到店內活動信息。
5.短息平臺。
通過短息方式，向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。
文明餐廳活動總結篇十一
11月8日，餐廳根據(jù)相關部門要求進行了“119消防日”的消防知識培訓，在幾個小時的學習培訓中，使我受到了啟迪，開拓了思維，獲益匪淺。下面，我就參加本次演習訓練談談我個人的一點心得體會。
一、認清消防安全工作的重要性。
火災的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災難，是直接關系到人民生命安全、財產(chǎn)安全的大問題，所以我們要清醒地認識到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權、尊重人權的高度，本著對社會，對公眾負責任的態(tài)度，明確責任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。
二、加強消防常識的學習。
火魔無情，當我們被困在火場內生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運由“被動”轉化為“主動”，為生命贏得更多的“生機”?；饒鎏由荒苤荒芟Ｍ凇凹敝猩恰?，只有靠平時對消防知識的學習、掌握和儲備。危機關頭，才能應付自如，從容逃離險境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用，火場逃生，人員疏散及自身自救的方法。
三、保持良好的心態(tài)。
“只有絕望的人，沒有絕望的處境。”當面對滾滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態(tài)，鎮(zhèn)靜自若尤為重要。因為只有保持平靜的心態(tài)，才能冷靜理智地去實施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就會出現(xiàn)不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機會。
經(jīng)過這次消防培訓，使我對消防有了更進一步了解認識，在以后的工作生活中對消防設備設施存在的問題可以及時糾正;當真正火災到來時，我們一定要記住以下的原則：
1、“報警早，損失少”這是人們在同火災做斗爭中出來的一條寶貴的經(jīng)驗。
2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。
3、“先控制，后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時，應首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。
4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災時，如果人員受到火災的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進行的原則，先救人后疏散物資。
“聽指揮，莫驚慌”發(fā)生火災時不能隨便動用周圍的物質進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質當作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴大;發(fā)生火災時一定要保持鎮(zhèn)靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時加強防火滅火知識學習，積極參加消防訓練，制定周密的滅火，才能做到一旦發(fā)生火災時不會驚慌失措。
文明餐廳活動總結篇十二
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學習現(xiàn)代文明禮儀知識，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我班結合“文明”特色班級的創(chuàng)建工作，開展了一些相應活動，收到了較好的成效。
一、加強宣傳，堅持教育。
文明是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明建設尤為重要。
二、開展活動，促良好習慣養(yǎng)成。
開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學生的情操，又可以激發(fā)學生的競爭意識，為此我校組織了學生“文明禮儀伴我行”征文比賽等一系列活動，活動中同學們積極性都很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續(xù)，促進了同學們的自覺行為意識，使校園班級文明意識大大提升。
文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，結合學校開展的'一系列活動，我們在班級倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學生都知道保護校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵學生將這樣的感受付諸于行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在公共場合要遵守公共秩序等等。加強大學生基礎文明教育，努力使每一位同學都能夠擁有一個舒適的學習和生活環(huán)境，把文明班級創(chuàng)建活動長久地開展下去，不斷提高我系學生學習與生活的積極性，為推動我院良好學風、良好校風的建設做出積極貢獻，為“文明和諧校園”建設出一份力。
經(jīng)過大家的共同努力，這次的文明班級創(chuàng)建活動讓我們更有凝聚力。為了同一個目標，我們竭盡全力去維護文明班級形象，讓它充滿著溫馨，充滿著和諧歡樂。
文明餐廳活動總結篇十三
結合本校實際情況開展以“我敬我?guī)熚覂粑倚Ｎ异o我心”為主題的文明禮儀月系列活動，努力使學校師生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
通過活動讓全體師生知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動的先鋒隊。讓學生遇到師長、來賓，主動敬禮問好；上下樓梯，注意謙讓，靠右行走，保障暢通；講究衛(wèi)生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時撿；愛護教室，不亂涂亂劃；愛護門窗，不猛推猛撞；愛護桌椅，保持無腳印刀痕；愛護電器，不亂開亂關。
1、大力進行宣傳教育，營造良好的校園氛圍。首先對全校教職員工進行教師形象、教師禮儀知識的學習與培訓，提高全校教職員工禮儀意識和禮儀水平。利用廣播臺、宣傳窗等進行文明禮儀的宣傳教育活動。并在國旗下講話中號召全校學生參與到以“我敬我?guī)熚覂粑倚奈异o我心”為主題的文明禮儀月活動中來。
2、全校創(chuàng)設“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，通過紅領巾監(jiān)督崗、志愿者服務崗等方式，在校園提醒檢查，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無處藏身。
3、充分挖掘學校與課堂的教育主導作用，并把培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結合，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉變成為學生的自覺行動。
4、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。我們重點開展了以“我敬我?guī)熚覂粑倚Ｎ异o我心”為主題的“六個一”系列活動。
5、精心布置學校環(huán)境，用宣傳畫、手抄報、書法作品等有教育性的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們在日常工作生活中講規(guī)范、講禮儀、講公德、講文明。
6、每周確定一個與行為規(guī)范教育相結合的文明禮儀訓練重點，并在每周的國旗下講話中進行宣傳教育，在平時的四項競賽中進行檢查落實。
文明餐廳活動總結篇十四
根據(jù)本案提供的介紹，前期的經(jīng)營狀況良好，說明本店還是具備一定的競爭實力，菜品方面還是適應當?shù)厝丝谖兜模墙衲甑臓顩r不好，原因自然很多種，從自身出發(fā)，重新去吊起新老客戶的胃口才是上策，因此本案力從實際出發(fā)，起到一定的實踐作用。
一、營銷策略。
1.建立會員制。
老顧客是餐飲中的主流消費群體，通過建立會員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會員機制：
（1）消費滿xx元即可辦會員卡一張，每次用餐可以享受9.x折，并獲贈積分；
（2）當積分滿，即可兌換升級會員卡，享受8.x折優(yōu)惠；
（3）當升級卡積分滿，即可兌換卡，享受7.x折優(yōu)惠。
2.每周一款特價菜。
以周為單位，提供一款時令特價菜，或者是幾個菜品，由顧客任選其一。
3.代金、折扣券。
以餐飲常用的代金券、折扣券作為用餐后的贈券，吸引客戶再次來店。
4.贈品。
利用節(jié)假日的促銷節(jié)點，用餐xx元以上贈送不同價位精美禮品。
5.抽獎。
抽獎一直是商家屢試不爽的促銷良策，可以將抽獎作為主力營銷方案加以推廣。
6.服務品質。
通過店內軟件質量的提升，讓顧客充分體驗到賓至如歸，服務上的細節(jié)：
（1）入店問候語；
（2）用餐時溫馨提醒；
（3）對菜品的了如指掌；
（4）茶水、飲料的送達及時；
7.免費品嘗。
新款新品為客戶供免費品嘗，以帶動更多的顧客、更高的人氣。
8.會員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會員答謝活動，專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
二、促銷執(zhí)行。
以抽獎形式貫穿全年，并配合其他促銷活動。
1.元旦。
活動時間：3天。
活動內容：消費即可參加抽獎，即開型抽獎，獎品設置不同額度代金券。
2.春節(jié)、情人節(jié)。
活動時間：春節(jié)前半個月。
活動內容：
（2）團圓套餐，預訂春節(jié)團圓餐可享9折優(yōu)惠。
3.3.15會員饕餮日。
活動時間：3天。
活動內容：推出新菜品，卡會員可免費試吃，并推出同樣免費的幾款特色菜。
4.店慶日。
活動時間：15天，
活動內容：日日幸運大抽獎，累計x元，獲獎券一張，填寫抽獎券，當日開獎當日公布。
5.五一。
活動時間：3天。
活動內容：消費xx元以上，天天一款半價菜。
6.6.1。
活動時間：3天。
活動內容：8折家庭餐，贈送兒童毛絨玩具一個。
7.母親節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：免餐位費，送滋補湯，送精美禮品。
8.父親節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：免餐位費，送禮品。
9.端午節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：扎啤免費，每人限一杯，送粽子。
10.七夕節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：情人用餐，贈菜品，贈情侶照。
11.中秋節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：會員消費200元贈禮盒月餅，抽獎。
12.十一10天，天天半價菜，優(yōu)惠正當時。
活動時間：3天。
活動內容：第天提供一款半價菜，并作特色主打菜，新品推出，時令鮮菜。
12.圣誕節(jié)。
活動時間：3天。
活動內容：
（2）來店即送平安果。
三、推廣渠道。
1.發(fā)傳單。
每周末，印制類似于kfc那樣的紙質優(yōu)惠券，在城市的繁華區(qū)發(fā)放。
2.美食雜志，企業(yè)內刊優(yōu)惠券。
（2）選擇一些大的企業(yè)內部發(fā)行的集團報借助相應的版面，促銷信息的宣傳，并贈送內部員工一定數(shù)量的會員卡。
3.站，上優(yōu)惠券。
組建自身的站，在上發(fā)布相的優(yōu)惠券及促銷信息，并和相應企業(yè)商家建立絡平臺，資源共享。
4.特約商戶（或12580）。
與當?shù)氐牡奶柎a百事通建立商家合作，使顧客能在第一時間內了解到店內活動信息。
5.短息平臺。
通過短息方式，向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。
文明餐廳活動總結篇十五
各位領導和各位同仁，上午好。我來自營口市所以中學。
我們實驗中學是在20xx年承擔了《全國青少年文明禮儀》普及工作的，在一年多來，我校在省、市關工委正確領導和指導下，文明禮儀工作取得了一定的成績，文明禮儀之風已在校園蔚然成風，文明禮儀教育在實驗中學的每一個教師和學生身上得到了很好的體現(xiàn)。下面我把我校開展文明禮儀的點滴經(jīng)驗向各位領導和同仁匯報。
我校從以下四個階段開展的工作。
我校在20xx年4月接到《文明禮儀》普及活動通知的，接到通知后，首先領導高度重視，為做好文明禮儀教育工作，切實加強對文明禮儀教育工作的領導，學校把文明禮儀工作列入重要議事日程，成立了以校長為首的，以副校長為主的，家長委員會為輔的文明禮儀教育領導小組；由學校政教處主抓，班主任和家長委員協(xié)助，學生會參與，班級為集體，學生為點的網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化管理，使領導、教師、家長和學生在思想上增強了文明禮儀意識。
其次，充分閱讀了文明禮儀教育教材和相關文件，制定文明禮儀教育了切實可行的實施方案。
我們通過對文明禮儀教材的研究發(fā)現(xiàn)，教材中學校禮儀中的課堂禮儀、集會禮儀和交往禮儀及家庭禮儀的部分禮儀教育為切入點，選擇了這些適合現(xiàn)代中學生的文明禮儀教育，貼近學生生活，貼近學生的實際。再結合《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》內容，以倡導學生文明行為習慣為主旋律，以規(guī)范學生行為主線，以提高學生的文明素養(yǎng)為目的來進行的。
為了更好的對學生進行文明禮儀教育，營造文明禮儀教
育的氛圍。我們做了以下幾項工作：
1、通過電子屏幕、橫幅、畫廊、畫報和板報等形式，進行文明禮儀教育的宣傳，營造濃厚的文明禮儀氛圍。
2、利用校園電視臺舉辦了2次文明禮儀教育專題講座，讓每一個學生熟悉開展文明禮儀教育的內容。
3、為班級提供《青少年文明禮儀教育讀本》，學習學校要開展文明禮儀教育的知識。
4、開展了文明禮儀評選活動，發(fā)揮教師的表率作用，學生的主體作用。制定了最佳文明班主任和最佳文明教師以及十佳文明禮儀之星評選活動。
5、完善了對學生的綜合素質評價，突出了對學生的文明行為的評價。
6、開展好文明行為督查活動。各班級成立了文明行為督察組，對本班學生的言行舉止進行檢查；學生會成立了學校的文明行為督察組，對學生的文明行為明察暗訪，進行檢查評比量化。
7、利用升旗儀式這個主陣地，對學生進行了以文明禮儀為主題的國旗下演講，起到了很好宣傳和教育的效果。
開展了豐富多彩的文明教育系列活動，寓教育于活動中。
1、在9月10日，圍饒教師節(jié)，開展了交往禮儀中的《心靈的另一扇窗》《信其道，言其師》《互敬互愛的同窗情》的文明禮儀教育，師生情、同學情得到了很好的升華。師生之間和同學之間問好已經(jīng)蔚然成風。
2、在10月27日舉辦了《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》知識競賽和楷模班級競賽評比活動。結合文明禮儀教材中的《課堂禮儀》、《儀容儀表禮儀》的知識。養(yǎng)成了同學在校園站排出入教室和放學回家，走廊右側行、腳步輕、不大聲喧嘩的文明氛圍。
3、20xx年11月至20xx年3月之間，召開了四次文明禮儀教育主題班會，通過對《文明禮儀教育》教材的學習，進一步加強學生文明禮儀的知識，培養(yǎng)了學生的文明意識和社會公德意識，學生的社會公共文明習慣已然形成。
4、11月8日，舉辦了文明行為dv和攝影大賽，通過本次活動，學生發(fā)現(xiàn)身邊文明禮儀事跡，樹立了學生學習的楷模，從中體會做文明人光榮，做不文明人可恥的風氣。
5、11月16日組織了一次“文明行為大家談”600字現(xiàn)場寫作比賽，通過這次論談，學生更加明了了什么樣的行為文明的，什么樣的行為是不文明的。校園內的“國罵”已無聲無息了。
6、在11月下旬，開展了幾次“文明禮儀進社區(qū)”活動，在社區(qū)進行文明禮儀的宣傳，把文明新風帶到社區(qū)，達到了小手牽大手的目的。
7、在11月下旬，組織了文明班級、文明學生和文明家長的評選活動。開展了“我和爸媽比一比活動，把家長吸引到活動中來，為學生營造良好的家庭教育環(huán)境，鞏固學校教育的成果，進一步達到了小手牽大手的目的。
8、1月18日，在“春節(jié)”來臨之際，我們組織了學生慰問一位抗美援朝老軍人和一位年過百歲的老人，為他們送去了面、油以及生活用品，豐富了學生《愛從了解開始》的禮儀知識，學會了感恩。
9、春節(jié)前夕，和西市消防官兵開展了以文明禮儀為主題的聯(lián)歡活動，通過活動把文明之風吹進了軍營，學生的文明禮儀知識餓得到升華。
10、在期末學生先進個人榮譽中，增設了文明禮儀之星、感恩之星和文明班級的榮譽稱號，每班評出一名文明禮儀之星和感恩之星，2個文明班級，在3月開學典禮表彰會上進行了表彰，使文明之風得到宣揚。
11、寒假中開展了為父母寫一封感恩信活動，同時開展了我做父母文明孩子和我為父母制做一件心愿卡等活動，收到父母表揚信件350篇，學生制作心愿卡680個，達到很好預期效果。
13、發(fā)動學生動手動腦，自己辦《文明禮儀報》，開闊學生的視野，豐富學生文明禮儀知識的目的?，F(xiàn)收到學生報750份。
我們將在20xx年4-5月，根據(jù)我們學校制定評選條件，
在全校進行表獎先進集體和個人。
總之，學生的文明禮儀養(yǎng)成是一項長期的工作，我們要將文明禮儀教育貫穿到學校教育和教學的細節(jié)中去，常抓不懈，爭取在較短時間內取得成效。當然，我們的工作還有很多不足之處，不到之處請各位領導和同仁多多指教。
文明餐廳活動總結篇十六
其次是促銷活動熱鬧就行、人多就可以，這種觀念要不得。餐飲促銷是為了“鞏固老客戶，發(fā)展新客戶”，餐飲行業(yè)有句話俗話，是這樣說的“寧要一個客戶吃一千次，不要一個客戶吃一次?！碧貏e是在促銷時，更要強調菜品質量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務等等餐飲促銷策劃要抓住時機，選好主題、做實內容、及時充分的培訓，這些是餐飲促銷策劃必須考慮好的。促銷活動舉辦不要太頻繁，但是要有意義，要能抓住消費者的心。
每一個節(jié)日的到來，餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃，這里我就把2014xx國慶節(jié)期間酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享咯!以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動!一活動主題：“慶七天樂，優(yōu)惠、美味等你來”
二活動時間：10月01日~10月07日。
三，活動目的(提升客單價，促進銷售目標達成)。
五，介紹活動，活動日期及商品活動。
六，氣氛布置。店內氣氛布置：入口展板，活動現(xiàn)場的氣氛營造，店內海報。
七，活動執(zhí)行與分工：企劃部：負責活動宣傳，策劃，操作與跟進。采購部：負責商品的組織，到位。財務部：負責資金到位。店長：活動操作的總負責人，負責督促各部門的工作。
食品促銷內容：
1。菜式，餐廳促銷，很多商家會推出相應的套餐，推出相應的菜式，以供消費者選擇。
2。制作：讓消費者參與到整個制作過程中，更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。
3。觀賞：在消費者面前進行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無形招牌。
4。價格：通過價格來吸引消費者，不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌。
5。贈品：提供一些節(jié)日相關的贈品可以拉到一定的消費者，比如說提前預訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品，贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。
熱情服務促銷。
服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳，正在考慮是否選此餐廳就餐，這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”，同時引客入座，一般情況下，顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當然，主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感，避而遠之。
服務人員應對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務內容了如指掌，如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等，以便向客人作及時介紹，或當客人詢問時能夠作出滿意的答復。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等，便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務。
服務技巧促銷。
服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議，促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料，一般可采用以下辦法：
形象解剖法：服務員在客人點菜時，把優(yōu)質菜肴的形象、特點，用描述性的語言加以具體化，使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲，達到促銷的目的。
解釋技術法：通過與消費者的友好辯論、解釋，消除其對菜肴的疑義。
加碼技術法：對一些價格上有爭議的菜點，服務員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點，給客人以適當?shù)膬?yōu)惠。
加法技術法：把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調，讓消費者形成深刻的印象，從而產(chǎn)生購買的欲望。
除法技術法：于一些價格較高的菜點。有些客人會產(chǎn)生疑慮，服務員應耐心解釋，這樣會使客人覺得不貴，從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法：針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點，供客人挑選，由此滿足不同的需求。
利用第三者意見法：即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價，來證明其高質量、價格合理，值得購買。
代客下決心法：當客人想點菜，但或多或少還有點猶豫，下不了決心，服務員可說：先生，這道菜我會關照師傅做得更好一點，保您滿意，等等。
利用客人之間矛盾法：餐的二位客人，其中一位想點這道菜，另一位卻不想點，服務員就應利用想點的那位客人的意見，贊同他的觀點，使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的。
文明餐廳活動總結篇十七
一學期來，我校扎實開展師生文明禮儀教育，使我班學生養(yǎng)成更好的文明禮貌習慣，引導學生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺性。通過學生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我班德育教育工作水平。
我班在開學初以“小學生守則、日常行為規(guī)范、小學生禮儀規(guī)范手冊”為教育讀本，扎實開展各類教育活動，從“坐、站、行”、排隊出教室、禮貌用語、行為習慣、放學路隊等入手，通過規(guī)范的指導和訓練，養(yǎng)成文明的舉止。通過班會課和晨會，讓學生了解、掌握禮儀知識與技能，從認知上形成禮儀意識和習慣，引導學生知禮、行禮、守禮，形成學生高尚、文明的道德品質。
利用升旗儀式，黑板報等宣傳渠道進行宣傳，讓學生了解活動的意義和目的，自覺地按文明禮儀規(guī)范約束自己的言行。
以身作則、為人師表形容的是教師示范、榜樣作用。學期初，教導處組織我們學習“金正昆教授的教師禮儀講座”，我們在教學中規(guī)范自己的言行，給學生起到良好的示范、榜樣作用。學生利用班會學習“學生基本禮儀”和六一集會等方面的禮儀教育。
以“文明禮儀伴我行”為主題，以開展禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣為重點內容；以“唱響國歌、遵守規(guī)則”為突破口，著眼于全面提高學生的思想道德素質和文明禮儀素質，把“文明禮儀伴我行”主題宣傳教育實踐活動作為禮儀教育的重要內容來抓，從小處入手，從學生學習生活實際出發(fā)，加強校園禮儀教育，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣。
文明餐廳活動總結篇十八
20__年1月中旬，按照常例，我們旅游、酒店管理專業(yè)的學生進行實踐，有許多酒店供我們選擇，經(jīng)過認真思考，我們旅游管理二班的其中九名學生有幸來到了鄭和國際酒店，也包括我在內，進行我們?yōu)槠?個月的專業(yè)實踐。這是我們初次真正接觸社會，難免心里會有些害怕，事后經(jīng)過職位所需以及領導的分配，我被分到中餐廳，帶著一份興奮而緊張的心情開始了我們的實踐。實踐的7個多月里，我感受頗多，受益非淺。
太倉鄭和國際酒店20__年開業(yè)，是太倉首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級精品酒店，酒店秉承“人文鄭和，科技鄭和”的宗旨，在設計上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題，加入了古典和現(xiàn)代的設計元素并融入了世界海洋文化，體現(xiàn)鄭和特有的風格。整個布局更是著重營造文化氛圍，將東方文化與世界海洋文化精彩合璧，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色，為賓客營造一個溫暖舒適的文化氛圍。
太倉鄭和國際酒店包廂均以鄭和下西洋時的航海線路命名，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色，讓賓客在享受美食之外還能體驗一番鄭和遠航的樂趣。太倉鄭和國際酒店設有餐廳、大堂吧、會務、康樂及客房，采用現(xiàn)代化信息管理體系，使來賓在酒店內一邊感受這里的鄭和文化，一邊享受多種現(xiàn)代信息服務，給賓客的旅居生活帶來一番別樣的體驗。
來到鄭和國際酒店后，雖然是最忙的時候，但是也沒讓我們急著上崗，而是培訓部先給我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：
一是人事部的崗前培訓，進行了7個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解。
第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。
第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實踐的7個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，7個月的實踐讓我們對部門工作有了深入的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為服務員的工作時間不固定，有時會很晚，也沒有具體的工作描述，很多時候會受到客人的刁難，心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的定流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排，慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，領班還專門為我們每人安排了1名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了中餐的一些擺臺、折口布、上菜、撤臺布等，有時還得在會議幫忙我們的上班時間是8小時工作制，但實際上不固定，經(jīng)常加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休。我們開始是每周休息一天后來改成一天半。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放，但我認為我們中餐服務員的制服顏色太暗穿在身上，看起來都沒精神，不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實踐生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。
在服務過程中，我接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，但是我并沒有因此驕傲或不滿，而是認真反思我做的不對的地方，爭取下次不再犯同樣的錯誤，盡力為每一個客人都提供更好的服務，在西餐時經(jīng)常會遇到外國客人，可是我的英語不怎么好，開始不敢說出口，后來慢慢的我敢說了，而且可以和外國人進行簡單的交流，在此我感覺到英語的重要性，要好好學習英語。
通過這次實踐真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的，但是在實踐中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實踐中學到的都是基層服務員的工作技能，并且加以熟練了。
另外，在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關系，而要做到這點，最重要的是需要務實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結起來，這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說，日后酒店需要的'管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務員，必然是很有服務能力，極其重視細節(jié)的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。
酒店里要學到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為四星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。：能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現(xiàn)在內向性格的人比較多，而工作中的關注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實踐的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。
當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
在鄭和酒店實踐的日子結束了，這次酒店實踐也是本人的第一次專業(yè)實踐我認為我的選擇沒有錯，因為在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識，雖然服務員的工作簡單不起眼，但卻是必不可少的環(huán)節(jié)，影響著酒店的正常運轉，所以在工作中我一絲不茍，竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質的服務，面帶微笑，讓每一位賓客都能開心而來滿意而歸，這之中雖然辛苦，但我得到別人贊許時卻還是很開心。
更為重要的是，在7個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己！
最后感謝系領導以及老師能給我們提供這樣難得的實踐機會，這是我跨入工作崗位的第一步，我會好好珍惜，永遠不會忘記，在此祝愿鄭和國際酒店生意越來越紅火，學院越辦越好。
文明餐廳活動總結篇十九
根據(jù)xxx市衛(wèi)生局關于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神，我院在xx年開展的創(chuàng)“誠信服務醫(yī)院”活動的基礎上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務，廉潔行醫(yī)”為主要內容的誠信活動。制定了相應的工作責任制，開展創(chuàng)建和落實，定期開展醫(yī)療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核，現(xiàn)將開展活動情況簡要匯報如下：
一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實。領導重視，廣泛發(fā)動。
xx年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務醫(yī)院活動領導小組，由黨委書記、院長負總責，其他領導和有關職能科室負責人具體抓，使創(chuàng)誠信服務的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統(tǒng)一院級領導班子思想，擺正創(chuàng)誠信服務活動“務虛”與抓業(yè)務建設“務實”的辯證關系，在此基礎上，通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的黨課，統(tǒng)一中層干部和黨員的認識，召開職工大會，宣傳貫徹活動內容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設現(xiàn)場會，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識，積極投入。
二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內容。
1、誠信診療：尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質量。
2、誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。
4、誠信服務：關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的'人情化服務，對病人一視同仁;推行首診負責，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī)：嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執(zhí)行醫(yī)療設備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施，強化、落實。
開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、設立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。
2、增設掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點，努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。
3、調整充實門診、急診、專病?？崎T診力量，完善導醫(yī)臺服務，健全急救綠色通道。
4、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)療收費標準;門診實行收費公示制;病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。
5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設立了陪護接送隊，開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務，方便患者就診治療。