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產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇一
1、本公司確保提供符合gb/t21149-《燒結瓦》標準規(guī)定的產(chǎn)品。
2、本公司保證貨物全新、未使用過的,而且是用制造廠商最新規(guī)定且成熟的技術、工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
3、本公司提供全方面細致的服務,本公司提供采購預算訂料表,施工時進行預先交底、培訓和指導。如施工方需要,我方可安排專業(yè)技術人員到現(xiàn)場指導施工。
4、本公司保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運行和保養(yǎng),在其使用壽命期50年內(nèi)具有滿意的性能。
xxxxx有限責任公司。
20xx年05月10日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇二
溧水縣政府采購中心:
我公司現(xiàn)就號報價中所供設備,做出如下書面承諾:
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
a、免費保修期:報價中所售產(chǎn)品:
免費質保期為年;免費質保期為年;………..
b、質量維護期:質保期外(能/否)提供終身維修服務。超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內(nèi)提供免費上門服務:
a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;。
c、定期回訪維護保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
服務電話:聯(lián)系人:投訴電話:聯(lián)系人:
(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。
供應商全稱(公章):
法定(委托)代理人:日期:
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇三
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規(guī)范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié),不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務工作,具體如下:
3、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
合肥仁川xx動力有限公司。
201x年12月。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇四
為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
1、材料均有質量記錄和檢測資料。
2、對工程的檢測,我們誠請用戶親臨對工程進行全過程、全性能檢查,待工程被確認合格后再交付使用。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如工程出現(xiàn)問題,我企業(yè)在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
3、服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修,由人為因素造成的損壞,我方按工程成本維修。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
投標人(蓋章)法定代表人(簽字、蓋章)。
20xx年x月x日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇五
我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質的售后服務來支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的方便和成功,本公司愿為整套產(chǎn)品設備提供高質量的售后服務,特作如下承諾:
1、產(chǎn)品設備的操作及日常維護工作,將由客戶方的技術人員負責,本公司技術部將提供相應的產(chǎn)品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件,能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行,特殊情況,可提供相應型號設備進行暫時替補使用。
3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求,并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。
4、以產(chǎn)品出廠日期為準,我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質量保證:6個月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,保修期內(nèi)來回運費由雙方一起承擔,保修期后運費由客戶方承擔。若產(chǎn)品屬于人為,雷擊破壞,則我司負責修理,客戶方支付維修費及運費。
承諾人:xxx。
2021年xx月xx日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇六
為保障食品質量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:。
一、嚴格遵守國家……等相關法律法規(guī)。
二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備、原材料、生產(chǎn)過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度,并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質量的環(huán)境條件,具備持續(xù)保證產(chǎn)品質量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,對生產(chǎn)關鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產(chǎn)品質量符合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,不濫用食品添加劑。
四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛(wèi)生要求,保持清潔,對產(chǎn)品無污染。
五、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關規(guī)定,不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),不標注虛假生產(chǎn)日期。
六、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應當承擔相應的責任。
承諾單位(蓋章):_____________________。
單位負責人(簽名):______________________。
日期:x年x月x日
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇七
1、我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領先水平。
4、我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、我公司設有專門的技術支持部門,確保售后服務通道快捷高效。
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、我們保證無論合同量大小,保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
1、我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
2、對于10kg以下的儀器設備,我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
3、對于10kg以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是:“3個月內(nèi)包換,1年免費維修,終身維護”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持三類星級服務,即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇八
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物,附有正規(guī)的.質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20__年10月1日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇九
首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中,我公司對產(chǎn)品的質量及服務做到讓您滿意。
1、產(chǎn)品質量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質產(chǎn)品,以保證質量。對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質量承諾書。
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題,如屬于我方的'責任,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質保周期為三年。
5、對所有用戶均提供:技術更新,質量更好,服務更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。
特此承諾。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十
我公司現(xiàn)就報價中所供設備,做出如下書面承諾:
(一)產(chǎn)品質量:
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
a、免費保修期:
報價中所售產(chǎn)品:
免費質保期為年;
免費質保期為年;
b、質量維護期:質保期外(能/否)提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內(nèi)提供免費上門服務:
c、定期回訪維護保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
服務電話:xxx。
聯(lián)系人:xxx。
投訴電話:xxx。
聯(lián)系人:xxx。
(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。
承諾人:xxx。
2021年xx月xx日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十一
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關系。
在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規(guī)范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié),不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的'承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務工作,具體如下:
2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產(chǎn)品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
12.1用戶提出保修服務申請,只有益高售后服務部、售后服務人員、特約維修單位才有權受理。車輛一旦出現(xiàn)故障應立即與上述單位及人員聯(lián)系鑒定,確屬材料或制造質量問題,益高公司負責保修服務處理。
3、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
××××××××有限公司。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十二
xxxxx有限公司,為確保產(chǎn)品的最佳質量,特向廣大“xx”牌客廳家具客戶承諾:從產(chǎn)品交貨之日起,為客戶提供2年保修服務。在保用期內(nèi),產(chǎn)品如有任何損壞(非人為因素)以致影響使用,我公司將根據(jù)以下承諾,提供及時適當?shù)慕饩却胧?,保障客戶的合法消費權益。
售前服務(專業(yè)咨詢服務):
2、網(wǎng)絡客服人員介紹產(chǎn)品;
3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。
5、產(chǎn)品模擬示范服務;
6、工程專業(yè)管理服務。
售后服務:
1、專業(yè)工程安裝、調試及維修保養(yǎng)服務;
2、產(chǎn)品驗收前提供一次全面清潔服務;
3、自產(chǎn)品驗收交付起,提供2年的免費保養(yǎng)及維修服務。
4、對本公司產(chǎn)品施行維修。
5、產(chǎn)品交付使用后不定期進行客戶回訪,檢查產(chǎn)品的使用情況,質
量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6、保用期內(nèi),可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補等服務;
7、電話訪問客戶,在服務范圍內(nèi),提供客戶所需售后服務;
9、在服務范圍內(nèi),我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務;
非保用范圍:
1、不可抗力:如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞;
2、使用不當或人為損壞:如劇烈碰撞、遺失配件等,須酌情收費;
3、因生產(chǎn)批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異;
4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動超過同一城市;
5、非正常條件下,最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中;
6、不正確的拆裝,產(chǎn)品的正常磨損。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十三
我們鄭重承諾:
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務)是全新的,未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務)經(jīng)正確安裝、正常運轉和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務)質量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月),對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當?shù)厣虣z部門檢驗結果,或者在質量保證期內(nèi),如果貨物(包括產(chǎn)品及服務)的數(shù)量、質量或規(guī)格與合同不符,或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務)是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質詢后,立即作出響應,并及時解決。
5、在收到買方關于產(chǎn)品質量問題的通知后七天內(nèi),免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質保期。
保質期內(nèi),所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;。
質保期結束后,產(chǎn)品終生維護,只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
1、提供產(chǎn)品技術資料和發(fā)展信息;。
2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;。
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務;。
4、免費提供相關產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓;。
5、質保期內(nèi)的易耗件的提供;。
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;。
7、響應:
本公司按承諾作好售后服務,產(chǎn)品保修期為一年,在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內(nèi)響應客戶的要求。
8、服務范圍:
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
投標人:
__省__電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限。
嚴格按照廠家的質保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限:
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試。
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務。
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內(nèi)響應,保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。
本人自愿參加20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員考試,并做出以下承諾:
1.保證符合《20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2.保證填寫的個人信息真實、有效,符合本人實際情況,且報名后不做變更。
3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場規(guī)則》規(guī)定參加考試,自覺遵守考試紀律,不發(fā)生違紀違規(guī)行為。
本人保證遵守以上承諾,如有違反,自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀處理規(guī)定》接受相應處理,后果自負。
承諾人(簽名):_______________。
承諾人身份證號:______________。
承諾簽定時間:20___年__月__日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十四
1、我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領先水平。
4、我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、我公司設有專門的技術支持部門,確保售后服務通道快捷高效。
1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術資料郵出。
3、提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的`考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、我們保證無論合同量大小,保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
1、我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
2、對于10kg以下的儀器設備,我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
3、對于10kg以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是:“3個月內(nèi)包換,1年免費維修,終身維護”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持三類星級服務,即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。
承諾人:xxx。
2021年xx月xx日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十五
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的。精神,以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十六
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
基于誠信經(jīng)營、商譽無價的基本商業(yè)原則,本著讓會員快樂消費的理念,雙方承諾如下:
一、服務保障。
1.先行賠付服務:為保障會員的權益,會員在洋聰網(wǎng)在線購買產(chǎn)品或服務后,若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務質量而導致會員權益受損,會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方,并和甲方根據(jù)會員提出的要求,共同進行調查并核實情況后,如共同認定會員權益確由甲方產(chǎn)品或服務質量造成,乙方將為會員執(zhí)行賠付流程,甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產(chǎn)品或服務質量導致,甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內(nèi)致電回訪。
2.商戶召回服務:為保障會員的權益,在有效期內(nèi),若甲方無法按照約定提供產(chǎn)品或者服務,且會員投訴較頻繁,并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調查了解,共同認定該項產(chǎn)品或服務達不到其承諾的品質保證,無法使會員滿意,乙方有權終止該項產(chǎn)品或服務。乙方會提前通知所有購買本次產(chǎn)品或服務但未消費的會員,并承諾于召回啟動后的7個工作日內(nèi),將款項全額原路退回會員的賬戶中,而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務原因導致的,甲方對此不承擔任何責任。
二、消費過程中的問題處理。
1.對于來自洋聰網(wǎng)的會員,如果對甲方產(chǎn)品或服務的有任何疑問,甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決,不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求,并保持專業(yè)的服務態(tài)度。
2.甲方保證前來消費的會員進行正常消費,并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產(chǎn)品或服務活動的詳細內(nèi)容,讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠快樂消費。
3.甲方保證向會員提供良好的咨詢服務,不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。
4.如會員有與甲方有關的任何投訴,乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方,詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決,甲方對因自身產(chǎn)品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內(nèi)在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。
三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,有效期直至雙方合作結束。
四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題,甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):乙方(公章):
授權代表(簽字):授權代表(簽字):
日期:20xx年xx月xx日
日期:20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇一
1、本公司確保提供符合gb/t21149-《燒結瓦》標準規(guī)定的產(chǎn)品。
2、本公司保證貨物全新、未使用過的,而且是用制造廠商最新規(guī)定且成熟的技術、工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
3、本公司提供全方面細致的服務,本公司提供采購預算訂料表,施工時進行預先交底、培訓和指導。如施工方需要,我方可安排專業(yè)技術人員到現(xiàn)場指導施工。
4、本公司保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運行和保養(yǎng),在其使用壽命期50年內(nèi)具有滿意的性能。
xxxxx有限責任公司。
20xx年05月10日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇二
溧水縣政府采購中心:
我公司現(xiàn)就號報價中所供設備,做出如下書面承諾:
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
a、免費保修期:報價中所售產(chǎn)品:
免費質保期為年;免費質保期為年;………..
b、質量維護期:質保期外(能/否)提供終身維修服務。超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內(nèi)提供免費上門服務:
a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;。
c、定期回訪維護保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
服務電話:聯(lián)系人:投訴電話:聯(lián)系人:
(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。
供應商全稱(公章):
法定(委托)代理人:日期:
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇三
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規(guī)范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié),不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務工作,具體如下:
3、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
合肥仁川xx動力有限公司。
201x年12月。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇四
為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
1、材料均有質量記錄和檢測資料。
2、對工程的檢測,我們誠請用戶親臨對工程進行全過程、全性能檢查,待工程被確認合格后再交付使用。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如工程出現(xiàn)問題,我企業(yè)在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
3、服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修,由人為因素造成的損壞,我方按工程成本維修。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
投標人(蓋章)法定代表人(簽字、蓋章)。
20xx年x月x日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇五
我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質的售后服務來支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的方便和成功,本公司愿為整套產(chǎn)品設備提供高質量的售后服務,特作如下承諾:
1、產(chǎn)品設備的操作及日常維護工作,將由客戶方的技術人員負責,本公司技術部將提供相應的產(chǎn)品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件,能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行,特殊情況,可提供相應型號設備進行暫時替補使用。
3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求,并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。
4、以產(chǎn)品出廠日期為準,我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質量保證:6個月包換(不含外殼的更換、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,保修期內(nèi)來回運費由雙方一起承擔,保修期后運費由客戶方承擔。若產(chǎn)品屬于人為,雷擊破壞,則我司負責修理,客戶方支付維修費及運費。
承諾人:xxx。
2021年xx月xx日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇六
為保障食品質量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:。
一、嚴格遵守國家……等相關法律法規(guī)。
二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備、原材料、生產(chǎn)過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度,并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質量的環(huán)境條件,具備持續(xù)保證產(chǎn)品質量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,對生產(chǎn)關鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產(chǎn)品質量符合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,不濫用食品添加劑。
四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛(wèi)生要求,保持清潔,對產(chǎn)品無污染。
五、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關規(guī)定,不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),不標注虛假生產(chǎn)日期。
六、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應當承擔相應的責任。
承諾單位(蓋章):_____________________。
單位負責人(簽名):______________________。
日期:x年x月x日
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇七
1、我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領先水平。
4、我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、我公司設有專門的技術支持部門,確保售后服務通道快捷高效。
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、我們保證無論合同量大小,保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
1、我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
2、對于10kg以下的儀器設備,我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
3、對于10kg以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是:“3個月內(nèi)包換,1年免費維修,終身維護”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持三類星級服務,即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇八
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物,附有正規(guī)的.質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20__年10月1日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇九
首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務過程中,我公司對產(chǎn)品的質量及服務做到讓您滿意。
1、產(chǎn)品質量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質產(chǎn)品,以保證質量。對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質量的技術要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質量承諾書。
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質保,客戶如果發(fā)現(xiàn)質量問題,如屬于我方的'責任,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產(chǎn)品質保周期為三年。
5、對所有用戶均提供:技術更新,質量更好,服務更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。
特此承諾。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十
我公司現(xiàn)就報價中所供設備,做出如下書面承諾:
(一)產(chǎn)品質量:
1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
a、免費保修期:
報價中所售產(chǎn)品:
免費質保期為年;
免費質保期為年;
b、質量維護期:質保期外(能/否)提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內(nèi)提供免費上門服務:
c、定期回訪維護保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
服務電話:xxx。
聯(lián)系人:xxx。
投訴電話:xxx。
聯(lián)系人:xxx。
(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。
承諾人:xxx。
2021年xx月xx日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十一
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關系。
在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規(guī)范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié),不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的'承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務工作,具體如下:
2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產(chǎn)品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
12.1用戶提出保修服務申請,只有益高售后服務部、售后服務人員、特約維修單位才有權受理。車輛一旦出現(xiàn)故障應立即與上述單位及人員聯(lián)系鑒定,確屬材料或制造質量問題,益高公司負責保修服務處理。
3、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
××××××××有限公司。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十二
xxxxx有限公司,為確保產(chǎn)品的最佳質量,特向廣大“xx”牌客廳家具客戶承諾:從產(chǎn)品交貨之日起,為客戶提供2年保修服務。在保用期內(nèi),產(chǎn)品如有任何損壞(非人為因素)以致影響使用,我公司將根據(jù)以下承諾,提供及時適當?shù)慕饩却胧?,保障客戶的合法消費權益。
售前服務(專業(yè)咨詢服務):
2、網(wǎng)絡客服人員介紹產(chǎn)品;
3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。
5、產(chǎn)品模擬示范服務;
6、工程專業(yè)管理服務。
售后服務:
1、專業(yè)工程安裝、調試及維修保養(yǎng)服務;
2、產(chǎn)品驗收前提供一次全面清潔服務;
3、自產(chǎn)品驗收交付起,提供2年的免費保養(yǎng)及維修服務。
4、對本公司產(chǎn)品施行維修。
5、產(chǎn)品交付使用后不定期進行客戶回訪,檢查產(chǎn)品的使用情況,質
量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6、保用期內(nèi),可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補等服務;
7、電話訪問客戶,在服務范圍內(nèi),提供客戶所需售后服務;
9、在服務范圍內(nèi),我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務;
非保用范圍:
1、不可抗力:如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞;
2、使用不當或人為損壞:如劇烈碰撞、遺失配件等,須酌情收費;
3、因生產(chǎn)批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異;
4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動超過同一城市;
5、非正常條件下,最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中;
6、不正確的拆裝,產(chǎn)品的正常磨損。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十三
我們鄭重承諾:
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務)是全新的,未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務)經(jīng)正確安裝、正常運轉和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務)質量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月),對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當?shù)厣虣z部門檢驗結果,或者在質量保證期內(nèi),如果貨物(包括產(chǎn)品及服務)的數(shù)量、質量或規(guī)格與合同不符,或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務)是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質詢后,立即作出響應,并及時解決。
5、在收到買方關于產(chǎn)品質量問題的通知后七天內(nèi),免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質保期。
保質期內(nèi),所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;。
質保期結束后,產(chǎn)品終生維護,只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
1、提供產(chǎn)品技術資料和發(fā)展信息;。
2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;。
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務;。
4、免費提供相關產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓;。
5、質保期內(nèi)的易耗件的提供;。
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;。
7、響應:
本公司按承諾作好售后服務,產(chǎn)品保修期為一年,在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內(nèi)響應客戶的要求。
8、服務范圍:
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
投標人:
__省__電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限。
嚴格按照廠家的質保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限:
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試。
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務。
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內(nèi)響應,保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。
本人自愿參加20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員考試,并做出以下承諾:
1.保證符合《20__年度__縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2.保證填寫的個人信息真實、有效,符合本人實際情況,且報名后不做變更。
3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場規(guī)則》規(guī)定參加考試,自覺遵守考試紀律,不發(fā)生違紀違規(guī)行為。
本人保證遵守以上承諾,如有違反,自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀處理規(guī)定》接受相應處理,后果自負。
承諾人(簽名):_______________。
承諾人身份證號:______________。
承諾簽定時間:20___年__月__日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十四
1、我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領先水平。
4、我公司設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。
5、我公司設有專門的技術支持部門,確保售后服務通道快捷高效。
1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術資料郵出。
3、提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。
4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的`考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。
2、我們保證無論合同量大小,保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
1、我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
2、對于10kg以下的儀器設備,我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
3、對于10kg以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是:“3個月內(nèi)包換,1年免費維修,終身維護”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持三類星級服務,即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。
承諾人:xxx。
2021年xx月xx日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十五
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的。精神,以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
產(chǎn)品質量售后服務承諾書篇十六
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
基于誠信經(jīng)營、商譽無價的基本商業(yè)原則,本著讓會員快樂消費的理念,雙方承諾如下:
一、服務保障。
1.先行賠付服務:為保障會員的權益,會員在洋聰網(wǎng)在線購買產(chǎn)品或服務后,若甲方無法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務質量而導致會員權益受損,會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方,并和甲方根據(jù)會員提出的要求,共同進行調查并核實情況后,如共同認定會員權益確由甲方產(chǎn)品或服務質量造成,乙方將為會員執(zhí)行賠付流程,甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產(chǎn)品或服務質量導致,甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內(nèi)致電回訪。
2.商戶召回服務:為保障會員的權益,在有效期內(nèi),若甲方無法按照約定提供產(chǎn)品或者服務,且會員投訴較頻繁,并且經(jīng)過乙方協(xié)同會員和甲方進行調查了解,共同認定該項產(chǎn)品或服務達不到其承諾的品質保證,無法使會員滿意,乙方有權終止該項產(chǎn)品或服務。乙方會提前通知所有購買本次產(chǎn)品或服務但未消費的會員,并承諾于召回啟動后的7個工作日內(nèi),將款項全額原路退回會員的賬戶中,而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務原因導致的,甲方對此不承擔任何責任。
二、消費過程中的問題處理。
1.對于來自洋聰網(wǎng)的會員,如果對甲方產(chǎn)品或服務的有任何疑問,甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決,不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求,并保持專業(yè)的服務態(tài)度。
2.甲方保證前來消費的會員進行正常消費,并對自己經(jīng)營場所的所有操作員工說明此次產(chǎn)品或服務活動的詳細內(nèi)容,讓通過洋聰網(wǎng)的會員能夠快樂消費。
3.甲方保證向會員提供良好的咨詢服務,不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。
4.如會員有與甲方有關的任何投訴,乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會員與甲方,詳細了解事情發(fā)生的過程并協(xié)商解決,甲方對因自身產(chǎn)品或服務引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時內(nèi)在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。
三、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效,有效期直至雙方合作結束。
四、本承諾書中未盡事宜或執(zhí)行過程中發(fā)生的其它問題,甲乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):乙方(公章):
授權代表(簽字):授權代表(簽字):
日期:20xx年xx月xx日
日期:20xx年xx月xx日