方案的實(shí)施需要明確的時(shí)間安排和責(zé)任分工。方案的成功與否與團(tuán)隊(duì)的合作和執(zhí)行力密切相關(guān)。小編為大家準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀的方案案例,供大家參考和學(xué)習(xí)。
年度管理方案篇一
20-年,進(jìn)一步完善社會(huì)火災(zāi)預(yù)防支撐體系,切實(shí)加強(qiáng)全場(chǎng)社會(huì)消防安全體系建設(shè),努力提高全社會(huì)抗御火災(zāi)的整體能力,為全場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造更加寬松的消防安全環(huán)境。今年要著力抓好以下幾項(xiàng)主要工作:
一、建立政府主導(dǎo)機(jī)制,落實(shí)消防工作責(zé)任制。
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《安徽省消防條例》,制定出臺(tái)加強(qiáng)和改進(jìn)我場(chǎng)消防工作的相關(guān)政策措施。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo),把消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,納入政府任期目標(biāo)和年度工作計(jì)劃,并逐級(jí)簽訂消防安全責(zé)任,定期考評(píng),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,把預(yù)防和遏制重特火災(zāi)事故作為工作重點(diǎn)來(lái)抓。
能力。
3、推動(dòng)農(nóng)村消防工作的全面開(kāi)展。要切實(shí)貫徹國(guó)家公安部、中央綜治辦、民政部、建設(shè)部、農(nóng)業(yè)部關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村消防工作的通知精神,抓住當(dāng)前黨和政府高度重視“三農(nóng)”問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),依托場(chǎng)村基層組織和社會(huì)力量,引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村盡快健全消防工作管理機(jī)制,加強(qiáng)農(nóng)村三十戶(hù)以上連片村消防規(guī)劃和消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力發(fā)展多種形式消防隊(duì)伍,廣泛開(kāi)展農(nóng)村消防宣傳。通過(guò)各方面的努力切實(shí)提高農(nóng)民的消防安全意識(shí),力普及消防安全知識(shí),加強(qiáng)用火用電管理,不斷增強(qiáng)自防自救能力,減少農(nóng)村火災(zāi)事故,減少火災(zāi)中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的模式,盡快建立由政府抓職能部門(mén)和主管部門(mén),各職能部門(mén)和主管部門(mén)抓下屬單位的聯(lián)動(dòng)消防機(jī)制。公安派出所要切實(shí)加強(qiáng)全場(chǎng)消防安全的監(jiān)管工作,發(fā)揮其消防安全主力軍作用,并接受縣公安消防大隊(duì)的督促指導(dǎo)。
二、消防隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)專(zhuān)(兼)職消防隊(duì)伍和消防設(shè)施建設(shè),各村建立專(zhuān)職、兼職、志愿和義務(wù)消防隊(duì)伍,增強(qiáng)提高自防自救力量和能力。20-年全場(chǎng)具備條件的村要建立有消防器材室的義務(wù)消防隊(duì),同時(shí)在全場(chǎng)公眾聚集場(chǎng)所建立消防協(xié)管員隊(duì)伍。
1、加火災(zāi)隱患排查力度。深入開(kāi)展火災(zāi)隱患“排查、整改、保安全”活動(dòng),以改善單位消防安全“硬件”條件、提高單位抗御火災(zāi)能力為重點(diǎn),加對(duì)公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所以及其他人員密集場(chǎng)所的火災(zāi)隱患排查整治工作。結(jié)合不同季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn),上半年開(kāi)展市場(chǎng)消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理;在7月份炎熱季節(jié)開(kāi)展一次煙花爆竹等易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品場(chǎng)所的消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理。
2、加重火災(zāi)隱患整改力度。按照“什么問(wèn)題突出就整治什么問(wèn)題,在法律和政策允許的范圍內(nèi),什么方法對(duì)整改火災(zāi)隱患、穩(wěn)定火災(zāi)形勢(shì)有效,就采用什么方法”的要求,充分發(fā)揮政府、主管部門(mén)、單位自身以及輿論、法律的作用,排除各種干擾,推動(dòng)重火災(zāi)隱患的整改。
四、抓好四項(xiàng)工作,增強(qiáng)社會(huì)消防安全意識(shí)。
1、抓好消防宣傳“四進(jìn)”工作。即(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村),定期到社區(qū)、村、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展消防宣傳教育培訓(xùn),引導(dǎo)社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校充分發(fā)揮社團(tuán)組織、物業(yè)管理單位、村、社區(qū)的基層組織作用,建立消防宣傳網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái),深入開(kāi)展消防宣傳“四進(jìn)”工作。
2、抓好消防安全教育培訓(xùn)工作。按照區(qū)消防安全工作精神,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)單位消防安全責(zé)任人和消防安全管理人以及消防控制室值班操作人員等其他專(zhuān)兼職消防安全管理人員以及消防設(shè)施檢測(cè)人員、建筑工程消防技術(shù)人員等相關(guān)從業(yè)人員的消防安全職業(yè)技能培訓(xùn),完成年度消防安全培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí),建立消防與安監(jiān)部門(mén)聯(lián)合機(jī)制,實(shí)行分散培訓(xùn),集中統(tǒng)考的培訓(xùn)制度,對(duì)全場(chǎng)公眾聚集場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。
3、抓好社會(huì)化消防宣傳教育工作。樹(shù)立品牌意識(shí),多層次開(kāi)展社會(huì)化消防宣傳活動(dòng)。一是面向城鄉(xiāng)居民,開(kāi)展公益消防宣傳;二是在全場(chǎng)中小學(xué)每期消防安全教育課程不少于4課時(shí)。
4、抓好義務(wù)消防隊(duì)伍建設(shè)工作。全面提高義務(wù)消防隊(duì)伍撲救火災(zāi)的能力,要求基本做到“四會(huì)”:一會(huì)宣傳消防知識(shí)和報(bào)火警;二會(huì)使用滅火器具;三會(huì)發(fā)現(xiàn)、消除一般的火災(zāi)隱患;四會(huì)撲救初始火災(zāi)。
五、切實(shí)加強(qiáng)村、社區(qū)和屬地管理單位消防組織建設(shè)。
1、場(chǎng)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)調(diào)整成員單位和組成人員,采取多種方式,討論研究本轄區(qū)消防計(jì)劃、公共消防設(shè)施建設(shè)、重火災(zāi)隱患整改、消防器材裝備和義務(wù)消防隊(duì)建設(shè)等重問(wèn)題。
2、各社區(qū)、村、單位要落實(shí)層層責(zé)任制,按照防火工作要求,經(jīng)常組織開(kāi)展消防安全檢查,督促社會(huì)各類(lèi)單位認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制,特別是重節(jié)假日、重活動(dòng)期間要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,平時(shí)做到每季度不少于一次檢查。
3、加強(qiáng)社會(huì)消防安全工作的聯(lián)系溝通和信息交流,及時(shí)總結(jié)推廣消防工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,表彰、獎(jiǎng)勵(lì)消防工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各片區(qū)、各部門(mén)、各單位的消防工作。
為了做好公司的消防安全工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,保護(hù)全體員工的人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全,認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強(qiáng)在職員工消防安全意識(shí)和消防設(shè)施、器材的管理,特制定本年度消防工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)。
二、加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全教育,增強(qiáng)員工的法制觀念和安全意識(shí),使員工了解防火措施,做到會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火材料撲救初期火災(zāi),會(huì)自救逃生,會(huì)組織人員疏散。
三、每月組織一次消防安全檢查,重點(diǎn)部位要堅(jiān)持每日檢查、巡查,并建立月查記錄。
四、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。
五、組織員工開(kāi)展消防演練。
六、加強(qiáng)消防器材、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù),每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查。
七、使消防安全工作有計(jì)劃、有檢查、有獎(jiǎng)懲、有預(yù)案,把消防工作落實(shí)到實(shí)處。
公司緊緊圍繞“員工消防安全教育”主題,以“隱患險(xiǎn)于明火,防患勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的為指針,以《消防法》和《消防安全管理?xiàng)l例》為依據(jù),成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。公司消防安全工作,事關(guān)公司發(fā)展,公司穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定的大局。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司消防安全工作,消防工作落實(shí)到位,經(jīng)研究,制定公司消防安全工作計(jì)劃:
1、公司消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,按照工作安排執(zhí)行。
2、以班組為單位,對(duì)各班組主干人員進(jìn)行消防知識(shí)的介紹、培訓(xùn),再逐級(jí)向各班組員工傳播消防知識(shí),力求達(dá)到人人心中有消防的目的。
3、抓緊公司違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災(zāi)隱患。
4、加強(qiáng)公司消防知識(shí)宣傳,以宣傳欄、開(kāi)早會(huì)等形式展開(kāi)宣傳。
5、開(kāi)展消防知識(shí)講座,開(kāi)展消防知識(shí)小競(jìng)賽。
6、值班人員每天上下班要巡查全廠(chǎng)一次,檢查廠(chǎng)區(qū)內(nèi)有無(wú)消防安全隱患,所有消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并做好相關(guān)記錄。
7、值班人員要限時(shí)督促各班組長(zhǎng)保質(zhì)保量地處理各種安全隱患,要進(jìn)行驗(yàn)收。
8、夜班,門(mén)衛(wèi)要親自檢查有無(wú)安全隱患,消防設(shè)施是否被損等各種安全問(wèn)題。
9、在防火工作當(dāng)中表現(xiàn)良好或?qū)就旎負(fù)p失者根據(jù)情況予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)失職人員根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。
總之,要在實(shí)際工作中,加強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)的技能,務(wù)必將公司消防工作做好,完成公司賦予我們的使命,發(fā)揚(yáng)消防官兵的精神,為公司消防工作奉獻(xiàn)力量。
時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了新的一年。為了在20-年把我們的工作做得更好,特制訂以下的工作計(jì)劃。
一、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理原則。
部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)消防安全工作全面負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制,明確各單位、崗位消防安全職責(zé),確定各班組、部門(mén)、班組、專(zhuān)兼職消防管理人員,明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案,從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè),著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早,小火滅得了”。
3、司由保安隊(duì)員建立“保消合一”的消防隊(duì)。
4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū),熟悉消防設(shè)備,并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
5、強(qiáng)疏散逃生演練,著力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”。
6、促各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能,熟悉逃生線(xiàn)路和引導(dǎo)人員疏散程序。
7、促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)明確疏散引導(dǎo)人員,確保一旦發(fā)生火災(zāi),能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。
二、開(kāi)展全員消防大教育大培訓(xùn)。
著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力,做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
1、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí),落實(shí)消防安全“三提示”要求,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類(lèi)消防標(biāo)語(yǔ)。
2、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。
三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。
1、制定各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員(占員工總數(shù)的50%)名單。
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃。
4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃。
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求。
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練。
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專(zhuān)題講座。
3、8月份新入廠(chǎng)的員工進(jìn)行消防安全教育。
4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練。
1、1月份開(kāi)展春節(jié)消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
2、“五、一”節(jié)前消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
5、12月份冬季消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
我校緊緊圍繞“小學(xué)生消防安全教育”主題,以“隱患險(xiǎn)于明火,防患勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的為指針,以《消防法》和《消防改革與發(fā)展綱要》為依據(jù),根據(jù)省、市“少兒消防教育活動(dòng)工作意見(jiàn)”,成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,從校長(zhǎng)到各科室、年級(jí)、班級(jí)、單元樓層層簽訂安全責(zé)任狀。學(xué)校消防安全工作,事關(guān)教育改革和發(fā)展的全局,事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定的大局。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作,全面實(shí)施素質(zhì)教育,整體推進(jìn)我校教育現(xiàn)代化建設(shè),經(jīng)研究,制定出我校消防安全工作計(jì)劃如下:
1、校園消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,按照開(kāi)學(xué)初的工作安排執(zhí)行。
2、以班級(jí)為單位,對(duì)各班級(jí)主干人員進(jìn)行消防知識(shí)的介紹、培訓(xùn),再逐級(jí)向各學(xué)生傳播消防知識(shí),力求達(dá)到人人心中有消防的目的。
3、抓緊校園違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災(zāi)隱患。
4、加強(qiáng)校園消防知識(shí)宣傳,主要以海報(bào)的形式展開(kāi)宣傳。
5、開(kāi)展消防知識(shí)講座,開(kāi)展消防知識(shí)小競(jìng)賽。
6、值日人員每天上下班要巡查校園一次,檢查校園內(nèi)有無(wú)消防安全隱患,所有消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并要有記錄。
7、值日人員要限時(shí)督促修理人員保質(zhì)保量地處理各種安全隱患,要進(jìn)行驗(yàn)收。
8、每天放晚學(xué)后,關(guān)鎖推拉門(mén)前,門(mén)衛(wèi)要親自逐層逐室檢查有無(wú)安全隱患,消防設(shè)施是否被損等各種安全問(wèn)題。
9、食堂消防栓的扳手工具由門(mén)衛(wèi)保管負(fù)責(zé),放在指定地點(diǎn),任何人不得亂動(dòng)。
10、消防水道不得隨便關(guān)閉,消防水箱每周五下午檢查一次。
11、加強(qiáng)各學(xué)校之間的聯(lián)系,共同交流工作中的心得體會(huì)并將好的方法加以推廣,以促進(jìn)工作的展開(kāi)。
總之,要在實(shí)際工作中,加強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)的技能,務(wù)必將校園消防工作做好,完成學(xué)校賦予我們的使命,發(fā)揚(yáng)消防官兵的精神,為校園消防工作奉獻(xiàn)力量。
年度管理方案篇二
一、成立武術(shù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):涂容波;。
副組長(zhǎng):張新民。
負(fù)責(zé)武術(shù)教學(xué)及比賽的組織、協(xié)調(diào)、教研和考核工作。
二、班主任職責(zé):
1、組織本班學(xué)生按時(shí)參加武術(shù)訓(xùn)練,保證全員到位。
2、主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作,保證學(xué)生以高漲的熱情投入訓(xùn)練。
3、主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作,讓家長(zhǎng)全力支持自己的孩子學(xué)習(xí)武術(shù)。
4、協(xié)助教練處理訓(xùn)練中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
5、協(xié)助教練出色地完成各級(jí)交給的武術(shù)比賽或表演的任務(wù)。
6、在任期內(nèi),保證學(xué)生人數(shù)的穩(wěn)定。
三、教練員職責(zé):
1、制訂計(jì)劃:武術(shù)教學(xué)要有長(zhǎng)打算,短安排,三至六年級(jí)要構(gòu)建一套科學(xué)的訓(xùn)練體系,在訓(xùn)練內(nèi)容上要形成一個(gè)較為完整的系列。每學(xué)期按照這個(gè)系列安排訓(xùn)練內(nèi)容,制訂訓(xùn)練計(jì)劃。
2、保證訓(xùn)練時(shí)間:常規(guī)訓(xùn)練按課表上課,對(duì)參賽學(xué)生每天早上提前一小時(shí),下午其它班放學(xué)后推遲一小時(shí)。雙休日訓(xùn)練時(shí)間每位學(xué)生必須保證7小時(shí),其它情況另定。
3、遵守訓(xùn)練常規(guī):要求教練員提前十五分鐘到達(dá)場(chǎng)地,檢查場(chǎng)地是否合乎訓(xùn)練要求及是否存在安全隱患,原則上訓(xùn)練地點(diǎn)在學(xué)校,特殊情況與有關(guān)人員商量后再定。訓(xùn)練時(shí),教練員與學(xué)生要始終在一起,不準(zhǔn)坐著上課,穿拖鞋上課。嚴(yán)禁上課時(shí)間會(huì)客、購(gòu)物、談天看書(shū)看報(bào)等。
4、組織比賽和表演。平時(shí)注意比賽隊(duì)伍的培養(yǎng)及表演中的高難動(dòng)作的訓(xùn)練,形成特色,擴(kuò)大影響。
5、保證學(xué)生安全:教練員應(yīng)經(jīng)常性向?qū)W生進(jìn)行安全教育,并采取安全措施(尤其在雙休日),安全工作要常抓不懈,出現(xiàn)非正常安全事故所造成的后果,學(xué)校要追究教練員責(zé)任。并要求教練員承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)賠償。
6、協(xié)助班主任做好學(xué)生思想工作,經(jīng)常與班主任保持好聯(lián)系,做到信息互通、齊抓共管。
四、常規(guī)管理:
1、每期舉行一次武術(shù)教學(xué)研究活動(dòng)。
2、平時(shí)學(xué)校通過(guò)聽(tīng)課、查班、訪(fǎng)問(wèn)、座談、抽查等方式,隨時(shí)了解武術(shù)教學(xué)情況,并作好記載,作為期末考核依據(jù)之一。
3、學(xué)期結(jié)束前,對(duì)武術(shù)班學(xué)生進(jìn)行有關(guān)武術(shù)技能的考核,考核成績(jī)納入教練期末工作考核。平時(shí)考核占40%,期末考核占60%,各級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)單獨(dú)計(jì)獎(jiǎng)。
4、學(xué)生訓(xùn)練時(shí)的出勤率和訓(xùn)練成績(jī),一是納入班主任活動(dòng)課成績(jī),二是納入班主任工作考核,占總分的20%。
年度管理方案篇三
經(jīng)研究,2008年對(duì)各國(guó)有糧食企業(yè)繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理考核,希各企業(yè)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正原則,堅(jiān)持考評(píng)內(nèi)容、方法、結(jié)果公開(kāi)原則,堅(jiān)持注重工作實(shí)效原則。
各單位具體考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)考評(píng)表。
1、實(shí)行半年初評(píng),年終總評(píng)。由縣局組織有關(guān)股(室)組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)實(shí)施,由各股(室)根據(jù)有關(guān)資料和平時(shí)掌握的情況進(jìn)行綜合匯總和審核,得出初評(píng)后,將有關(guān)情況提交局務(wù)會(huì)議研究審定,并將考評(píng)結(jié)果通報(bào)各企業(yè)。
2、實(shí)行安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理及廉潔自律工作一票否決制。
3、按得分高低評(píng)出一、二等獎(jiǎng)名次。
1、總分低于800分或一票否決的企業(yè)及其主要領(lǐng)導(dǎo)取消評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先資格。年度考評(píng)結(jié)果將作單位領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核和職務(wù)聘任的依據(jù)。
2、各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理考評(píng)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由縣局根據(jù)考評(píng)情況研究確定,其余職工獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由各企業(yè)自定。
年度管理方案篇四
(一)《展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)》的概念:
所謂展會(huì)立項(xiàng)策劃,就是根據(jù)掌握的各種信息,對(duì)即將舉辦的展覽會(huì)的有關(guān)事宜進(jìn)行初步規(guī)劃,設(shè)計(jì)出展覽會(huì)的基本框架,提出計(jì)劃舉辦的展覽會(huì)的初步規(guī)劃內(nèi)容,主要包括:展會(huì)名稱(chēng)和地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)、展品范圍、辦展時(shí)間、展會(huì)規(guī)模、展會(huì)定位、招展計(jì)劃、宣傳推廣和招商計(jì)劃、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃。現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃、相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃等?!墩箷?huì)立項(xiàng)策劃書(shū)》是為策劃舉辦一個(gè)新展會(huì)而提出的一套辦展規(guī)劃、策略和方法,它是對(duì)以上各項(xiàng)內(nèi)容的歸納和總結(jié)。
(二)展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)的內(nèi)容結(jié)構(gòu):
1、辦展市場(chǎng)環(huán)境分析:包括對(duì)展會(huì)展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的情況分析,對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、政策的分析,對(duì)相關(guān)展會(huì)的情況的分析,對(duì)展會(huì)舉辦地市場(chǎng)的分析等。
2、提出展會(huì)的基本框架:包括展會(huì)的名稱(chēng)和舉辦地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時(shí)間、辦展頻率、展會(huì)規(guī)模和展會(huì)定位等。
3、展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案。
4、展會(huì)工作人員分工計(jì)劃。
5、展會(huì)招展計(jì)劃。
6、展會(huì)招商計(jì)劃。
7、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃。
8、展會(huì)籌備進(jìn)度計(jì)劃。
9、展會(huì)服務(wù)商安排計(jì)劃。
11、展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
12、展會(huì)結(jié)算計(jì)劃。
(三)展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)的寫(xiě)作要求:
1、展會(huì)名稱(chēng)。
展覽會(huì)的名稱(chēng)一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容:基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識(shí)。如“第xx屆中國(guó)出口商品交易會(huì)”,如果按上述三個(gè)內(nèi)容對(duì)號(hào)入座,則基本部分是“交易會(huì)”,限定部分是“中國(guó)”和“第xx屆”,行業(yè)標(biāo)識(shí)是“出口商品”。
下面分別對(duì)這三個(gè)內(nèi)容作一些說(shuō)明:
1)基本部分:用來(lái)表明展覽會(huì)的性質(zhì)和特征,常用詞有:展覽會(huì)、博覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、交易會(huì)和“節(jié)”等。
2)限定部分:用來(lái)說(shuō)明展會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)和展會(huì)的性質(zhì)。
展會(huì)舉辦時(shí)間的表示辦法有三種:一是用“屆”來(lái)表示。二是用“年”來(lái)表示,三是用“季”來(lái)表示。如第x屆大連國(guó)際服裝節(jié)、xx年廣州博覽會(huì)、法蘭克福春季消費(fèi)品展覽會(huì)等。在這三種表達(dá)辦法里,用“屆”來(lái)去示最常見(jiàn),它強(qiáng)調(diào)展會(huì)舉辦的連續(xù)性。那些剛舉辦的展會(huì)一般用“年”來(lái)表示。
展會(huì)舉辦的地點(diǎn)在展會(huì)的名稱(chēng)里也要有所體現(xiàn),如第x屆大連國(guó)際服裝節(jié)中的“大連”。
展會(huì)名稱(chēng)里體現(xiàn)展會(huì)性質(zhì)的詞主要有“國(guó)際”、“世界”、“全國(guó)”、“地區(qū)”等。如第x屆大連國(guó)際服裝節(jié)中的“國(guó)際”表明本展會(huì)是一個(gè)國(guó)際展。
3)行業(yè)標(biāo)識(shí):用來(lái)表明展覽題材和展品范圍。如第x屆大連國(guó)際服裝節(jié)中的“服裝”表明本展會(huì)是服裝產(chǎn)業(yè)的展會(huì)。行業(yè)標(biāo)識(shí)通常是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的名稱(chēng),或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的某一個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)。
2、展會(huì)地點(diǎn)。
策劃選擇展會(huì)的舉辦地點(diǎn),包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是展會(huì)在什么地方舉辦,二是展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦。
1)策劃選擇展會(huì)在什么地方舉辦,就是要確定展會(huì)在哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)省或者是哪個(gè)城市里舉辦。
2)策劃選擇展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦,就是要選擇展會(huì)舉辦的具體地點(diǎn)。具體選擇在哪個(gè)展館舉辦展會(huì),要結(jié)合展會(huì)的展覽題材和展會(huì)定位而定。另外,在具體選擇展館時(shí),還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設(shè)施和服務(wù)如何等因素。
3、辦展機(jī)構(gòu)。
辦展機(jī)構(gòu)是指負(fù)責(zé)展會(huì)的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位。辦展機(jī)構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門(mén)和新聞媒體等。
根據(jù)各單位在舉辦展覽會(huì)中的不同作用,一個(gè)展覽會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)一般有以下幾種:主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。
1)主辦單位:擁有展會(huì)并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要法律責(zé)任的辦展單位。主辦單位在法律上擁有展會(huì)的所有權(quán)。
2)承辦單位:直接負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要財(cái)務(wù)責(zé)任的辦展單位。
3)協(xié)辦單位:協(xié)助主辦或承辦單位負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,部分地承擔(dān)展會(huì)的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位。
4)支持單位:對(duì)展會(huì)主辦或承辦單位的展會(huì)策劃、組織、操作與管理,或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用的辦展單位。
4、辦展時(shí)間。
辦展時(shí)間是指展劃在什么時(shí)候舉辦。辦展時(shí)間有三個(gè)方面的含義:一是指舉辦展的具體開(kāi)展日期。二是指展會(huì)的籌展和撤展日期。三是指展會(huì)對(duì)觀眾開(kāi)放的日期。展覽時(shí)間的長(zhǎng)短沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),要視不同的展會(huì)具體而定。有些展會(huì)的展覽時(shí)間可以很長(zhǎng),如“世博會(huì)”的展期長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月甚至半年;但對(duì)于占展會(huì)絕大多數(shù)的專(zhuān)業(yè)貿(mào)易展來(lái)說(shuō),展期一般是3-5天為宜。
5、展品范圍。
展會(huì)的展品范圍要根據(jù)展會(huì)的定位、辦展機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)和其他多種因素來(lái)確定。根據(jù)展會(huì)的定位,展品范圍可以包括一個(gè)或者是幾個(gè)產(chǎn)業(yè),或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類(lèi),例如,“博覽會(huì)”和“交易會(huì)”的展品范圍就很廣,如“廣交會(huì)”的展品范圍就超過(guò)10萬(wàn)種,幾乎是無(wú)所不包;而德國(guó)“法蘭克福國(guó)際汽車(chē)展覽會(huì)”的展品范圍涉及到的產(chǎn)業(yè)就很少,就只有汽車(chē)產(chǎn)業(yè)一個(gè)。
6、辦展頻率。
辦展頻率是指展會(huì)是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次,或者是不定期舉行。從目前展覽業(yè)的實(shí)際情況看,一年舉辦一次的展會(huì)最多,約占全部展會(huì)數(shù)量的80%,一年舉辦兩次和兩年舉辦一次的展會(huì)也不少,不定期舉辦的展會(huì)已經(jīng)是越來(lái)越少了。辦展頻率的確定受展覽題材所在產(chǎn)業(yè)的特征的制約。我們知道,幾乎每個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期,產(chǎn)品的生命周期對(duì)展會(huì)的辦展頻率有重大影響。產(chǎn)品的投入期和成長(zhǎng)期是企業(yè)參屜的黃金時(shí)期,展會(huì)的辦展頻率要牢牢抓住這兩個(gè)時(shí)期。
7、展會(huì)規(guī)模。
展會(huì)規(guī)模包括三個(gè)方面的含義:一是展會(huì)的展覽面積是多少,二是參展單位的數(shù)量是多少,三是參觀展會(huì)的觀眾有多少。在策劃舉辦一個(gè)展會(huì)時(shí),對(duì)這三個(gè)方面都要作出預(yù)測(cè)和規(guī)劃。在規(guī)劃展會(huì)規(guī)模時(shí),要充分考慮產(chǎn)業(yè)的特征。展會(huì)規(guī)模的大小還會(huì)受到會(huì)觀眾數(shù)量和質(zhì)量的限制。
8、展會(huì)定位。
通俗地講,展會(huì)定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會(huì)“是什么”和“有什么”,具體地說(shuō),展會(huì)定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,通過(guò)建立和發(fā)展展會(huì)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使自己舉辦的展會(huì)在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個(gè)鮮明而獨(dú)特的印象的過(guò)程。展會(huì)定位要明確展會(huì)的目標(biāo)參展商和觀眾、辦展目標(biāo)、展會(huì)的主題等。
9、展會(huì)價(jià)格和展會(huì)初步預(yù)算。
展會(huì)價(jià)格就是為展會(huì)的展位出租制定一個(gè)合適的價(jià)格。展會(huì)展位的價(jià)格往往包括室內(nèi)展場(chǎng)的價(jià)格和室外展場(chǎng)的價(jià)格,室內(nèi)展場(chǎng)的價(jià)格又分為空地價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)層位的價(jià)格。在制定展會(huì)的價(jià)格時(shí),一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價(jià)”的原則,即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價(jià)格往往要高一些。展會(huì)初步預(yù)算是對(duì)舉辦展會(huì)所需要的各種費(fèi)用和舉辦展會(huì)預(yù)期以獲得的收入進(jìn)行的初步預(yù)算。在策劃舉辦展會(huì)時(shí),要根據(jù)市場(chǎng)情況給展會(huì)確定一個(gè)合適的價(jià)格,這樣對(duì)吸引目標(biāo)參展商參加展會(huì)十分重要。
10、人員分工、招展招商和宣傳推廣計(jì)劃。
人員分工計(jì)劃、招展計(jì)劃、招商和宣傳推廣計(jì)劃是展會(huì)的具體實(shí)施計(jì)劃,這四個(gè)計(jì)劃在具體實(shí)施時(shí)會(huì)互相影響。
1)人員分工計(jì)劃是對(duì)展會(huì)工作人員的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
2)招展計(jì)劃主要是為招攬企業(yè)參展而制定的各種策略、措施和辦法。
3)招商計(jì)劃主要是為招攬觀眾參觀展會(huì)而制定的各種策略、措施和辦法。
4)宣傳推廣計(jì)劃則是為建立展會(huì)品牌和樹(shù)立展會(huì)形象,并同時(shí)為展會(huì)的招展和招商服務(wù)的。
11、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃和相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
1)展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃是在時(shí)間上對(duì)展會(huì)的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進(jìn)行的統(tǒng)籌安排。它明確在展會(huì)的籌辦過(guò)程中,到什么階段就應(yīng)該完成哪些工作,直到展會(huì)成功舉辦。展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃安排得好,展會(huì)籌備的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就能有條不紊地進(jìn)行。
2)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃是展會(huì)開(kāi)幕后對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效管理的各種計(jì)劃安排,它一般包括展會(huì)開(kāi)幕計(jì)劃、展會(huì)展場(chǎng)管理計(jì)劃、觀眾登記計(jì)劃和撤展計(jì)劃等?,F(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃安排得好,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將井然有序,展會(huì)秩序良好。
3)展會(huì)相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃是對(duì)準(zhǔn)備在展會(huì)期間同期舉辦的各種相關(guān)活動(dòng)作出的計(jì)劃安排。與展會(huì)同期舉辦的相關(guān)活動(dòng)最常見(jiàn)的有技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)和各種表演等,它們是展會(huì)的有益補(bǔ)充。
二、《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的寫(xiě)作。
(一)《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的概念。
完成了《展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)》,并不意味著該立項(xiàng)的展會(huì)就可以舉辦了。項(xiàng)目立項(xiàng)只是對(duì)舉辦什么題材的展會(huì)和如何舉辦該展會(huì)提出了一個(gè)初步的意見(jiàn),制定了一套初步的方案,至于該展會(huì)是否真的可以舉辦和該方案是否真的可行,還需要對(duì)該展會(huì)項(xiàng)目及方案進(jìn)行可行性分析??尚行苑治龅慕Y(jié)論及其他必須考慮的因素,才是決定最后是否可以舉辦該展會(huì)的最終依據(jù)。
《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》就是在對(duì)展會(huì)立項(xiàng)進(jìn)行可行性分析的基礎(chǔ)上完成的研究報(bào)告。展會(huì)立項(xiàng)可行性分析是展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的繼續(xù)。展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃主要是在掌握各種信息的基礎(chǔ)上,初步提出計(jì)劃舉辦的展會(huì)“是什么樣的”;展會(huì)立項(xiàng)可行性分析則是在仔細(xì)研究各種信息的基礎(chǔ)上,深入分析舉辦展會(huì)立項(xiàng)策劃提出的“那樣的展會(huì)”是否可行,為最后是否舉辦該展會(huì)提供科學(xué)的決策依據(jù)。
如果展會(huì)立項(xiàng)策劃通過(guò)可行性分析,證明計(jì)劃舉辦展會(huì)的市場(chǎng)條件具備,項(xiàng)目具有生命力,各種執(zhí)行方案策劃合理,項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上可行,風(fēng)險(xiǎn)較小且有一定的社會(huì)效益,就可以通過(guò)該展會(huì)立項(xiàng)策劃,決策舉辦該展會(huì)了。
(二)《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》要對(duì)展會(huì)立項(xiàng)是可行還是不可行作出系統(tǒng)的評(píng)估和說(shuō)明,并為最終完善該展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的各具體執(zhí)行方案提供改進(jìn)依據(jù)和建議。因此,《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、市場(chǎng)環(huán)境分析。
(1)宏觀市場(chǎng)環(huán)境:包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。
(2)微觀市場(chǎng)環(huán)境:包括辦展機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷(xiāo)中介、服務(wù)商、社會(huì)公眾等。
(3)市場(chǎng)環(huán)境評(píng)價(jià):swot分析法,即內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、內(nèi)部劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)、外部威脅分析。
2、展會(huì)項(xiàng)目生命力分析。
(1)項(xiàng)目發(fā)展空間:即分析舉辦該展會(huì)所依托的產(chǎn)業(yè)空間、市場(chǎng)空間、地域空間、政策空間等是否具備。
(2)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力:包括展會(huì)定位的號(hào)召力、辦展機(jī)構(gòu)的品牌影響力、參展商和觀眾的構(gòu)成、展會(huì)價(jià)格、展會(huì)服務(wù)等。
(3)辦展機(jī)構(gòu)優(yōu)劣勢(shì)分析。
3、展會(huì)執(zhí)行方案分析。
(1)對(duì)計(jì)劃舉辦的展會(huì)的基本框架進(jìn)行評(píng)估,具體包括:
1)展會(huì)名稱(chēng)和展會(huì)的展品范圍、展會(huì)定位之間是否有沖突。
2)辦展時(shí)間、辦展頻率是否符合展品范圍所在產(chǎn)業(yè)的特征。
3)展會(huì)的舉辦地點(diǎn)是否適合舉辦該展品范圍所在產(chǎn)業(yè)的展會(huì)。
4)在展會(huì)展品范圍所在產(chǎn)業(yè)里能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)。
5)展會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)在計(jì)劃的辦展時(shí)間內(nèi)能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)。
6)辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)展品范圍所在的產(chǎn)業(yè)是否熟悉。
7)展會(huì)定位與展會(huì)規(guī)模之間是否有沖突。
(2)招展招商和宣傳推廣計(jì)劃評(píng)估。
1)招展計(jì)劃評(píng)估。
2)招商計(jì)劃評(píng)估。
3)宣傳推廣計(jì)劃評(píng)估。
(3)展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析。
1)價(jià)格定位。
2)成本預(yù)測(cè)。
(4)舉辦一個(gè)展會(huì)的成本費(fèi)用一般包括:
1)展覽場(chǎng)地費(fèi)用。即租用展覽場(chǎng)館以及由此而產(chǎn)生的各種費(fèi)用。這些費(fèi)用包括:展覽場(chǎng)地租金、展館空調(diào)費(fèi)、層位特裝費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)層位搭建費(fèi)、展館地毯及鋪設(shè)地毯的費(fèi)用、展位搭裝加班費(fèi)等。
2)展會(huì)宣傳推廣費(fèi)。包括廣告宣傳費(fèi)、展會(huì)資料設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)、資料郵寄費(fèi)、新聞發(fā)布會(huì)的費(fèi)用等。
3)招展和招商的費(fèi)用。
4)相關(guān)括動(dòng)的費(fèi)用。包括技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)展會(huì)開(kāi)幕式、嘉賓接待、酒會(huì)、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置、禮品、請(qǐng)展會(huì)臨時(shí)工作人員的費(fèi)用等。
5)辦公費(fèi)用和人員費(fèi)用。
6)稅收。
7)其他不可預(yù)測(cè)的費(fèi)用。
(5)收入預(yù)測(cè)。
舉辦一個(gè)展會(huì)的收入一般包括:
1)展位費(fèi)收入。
2)門(mén)票收入。
3)廣告和企業(yè)贊助收入。
4)其他相關(guān)收入。
4、盈虧平衡分析。
(1)現(xiàn)金流量分析。
(2)凈現(xiàn)值分析。
(3)凈現(xiàn)值率分析。
(4)獲利指數(shù)。
(5)內(nèi)部收益率。
5、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。
(1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
(2)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(3)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(4)合作風(fēng)險(xiǎn)。
6、存在的問(wèn)題。
包括通過(guò)以上可行性分析發(fā)現(xiàn)的展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)存在的各種問(wèn)題、研究人員在可行性分析以外發(fā)現(xiàn)的可能對(duì)展會(huì)產(chǎn)生影響的其他問(wèn)題等。
7、改進(jìn)建議。
針對(duì)上述問(wèn)題,提出對(duì)展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的改進(jìn)建議,指出要成功舉辦該展會(huì)應(yīng)該努力的方向等。
8、努力的方向。
根據(jù)展會(huì)的辦展宗旨和辦展目標(biāo),在上述分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的問(wèn)題,提出要辦好該展會(huì)所需要具備的其他條件和需要努力的方向。
(三)《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的寫(xiě)作要求。
《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》是辦展機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策是否要舉辦該展會(huì)的重要依據(jù),因此,《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的寫(xiě)作必須做到材料真實(shí)充分,分析客觀科學(xué),判斷準(zhǔn)確有理。
1、市場(chǎng)環(huán)境分析。
市場(chǎng)環(huán)境分析是展會(huì)立項(xiàng)可行性分析的第一步,它是根據(jù)展會(huì)立項(xiàng)策劃提出的展會(huì)舉辦方案,在已經(jīng)掌握的各種信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步分析和論證舉辦展會(huì)的各種市場(chǎng)條件是否具備,是否有舉辦該展會(huì)所需要的各種政策基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)。市場(chǎng)環(huán)境分析不僅要研究各種現(xiàn)有的市場(chǎng)條件,還要對(duì)其未來(lái)的變化和發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)。使立項(xiàng)可行性分析得出的結(jié)論更加科學(xué)合理、市場(chǎng)環(huán)境分析是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的外部因素出發(fā)來(lái)分析舉辦該展會(huì)的條件是否具備;展會(huì)項(xiàng)目生命力分析則是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的本身出發(fā),分析該展會(huì)是否有發(fā)展前途。分析展會(huì)項(xiàng)目的生命力,不是只分析展會(huì)舉辦一屆或兩屆的生命力,而是要分析該展會(huì)的長(zhǎng)期生命力,即要分析如果本展會(huì)舉辦超過(guò)五屆以上,本展會(huì)是否還有發(fā)展前途的問(wèn)題。
2、展會(huì)項(xiàng)目生命力分析。
市場(chǎng)環(huán)境分析是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的外部因素出發(fā)來(lái)分析舉辦該展會(huì)的條件是否具備;展會(huì)項(xiàng)目生命力分析則是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的本身出發(fā),分析該展會(huì)是否有發(fā)展前途。分析展會(huì)項(xiàng)目的生命力,不是只分析展會(huì)舉辦一屆或兩屆的生命力,而是要分析該展會(huì)的長(zhǎng)期生命力,即要分析如果本展會(huì)舉辦超過(guò)五屆以上,本展會(huì)是否還有發(fā)展前途的問(wèn)題。
3、展會(huì)執(zhí)行方案分析。
展會(huì)執(zhí)行方案分析是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的本身出發(fā),分析該展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)計(jì)劃準(zhǔn)備實(shí)施的各種執(zhí)行方案是否完備,是否能保證該展會(huì)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。展會(huì)執(zhí)行方案分析的對(duì)象是該展會(huì)的各種執(zhí)行方案,分析的重點(diǎn)是各種執(zhí)行方案是否合理、是否完備和是否可行。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,對(duì)展會(huì)基本框架進(jìn)行評(píng)估,重點(diǎn)不是分析構(gòu)成展會(huì)基本框架的某一個(gè)因素的策劃安排是否合理和可行,而是從總體上分析展會(huì)基本框架是否合理和可行。因?yàn)椋M管對(duì)構(gòu)成展會(huì)基本框架的每一個(gè)因素的策劃安排可能是合理和可行的,但由這些因素所構(gòu)成的展會(huì)基本框架從總體上看卻可能是不合理和不可行的。所以,要避免這種“個(gè)體合理,群體沖突”現(xiàn)象的出現(xiàn),對(duì)展會(huì)基本框架進(jìn)行評(píng)估就十分重要。
4、展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析。
展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析是從辦展機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)的角度出發(fā),分析測(cè)算舉辦該展會(huì)的費(fèi)用支出和收益。展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析的主要目的是分析計(jì)劃舉辦的展會(huì)是否經(jīng)濟(jì)可行,并為即將舉辦的展會(huì)指定資金使用規(guī)劃。
5、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。
從展會(huì)立項(xiàng)可行性分析的角度看,風(fēng)險(xiǎn)就是辦展機(jī)構(gòu)在舉辦展會(huì)的過(guò)程中,由于一些難以預(yù)料和無(wú)法控制的因素的作用,使辦展機(jī)構(gòu)舉辦展會(huì)的計(jì)劃和舉辦展會(huì)的實(shí)際收益與預(yù)期發(fā)生背離,從而使辦展機(jī)構(gòu)舉辦展會(huì)的計(jì)劃落空;或者是即使展會(huì)如期舉辦,但辦展機(jī)構(gòu)有蒙受一定的經(jīng)濟(jì)損失的可能性。
6、存在的問(wèn)題。
包括通過(guò)以上可行性分析發(fā)現(xiàn)的展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)存在的各種問(wèn)題、研究人員在可行性分析以外發(fā)現(xiàn)的可能對(duì)展會(huì)產(chǎn)生影響的其他問(wèn)題等。
7、改進(jìn)建議。
針對(duì)上述問(wèn)題,提出對(duì)展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的改進(jìn)建議,指出要成功舉辦該展會(huì)應(yīng)該努力的方向等。
8、努力的方向。
根據(jù)展會(huì)的辦展宗旨和辦展目標(biāo),在上述分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的問(wèn)題,提出要辦好該展會(huì)所需要具備的其他條件和需要努力的方向。
三、《參展說(shuō)明書(shū)》的寫(xiě)作。
(一)《參展說(shuō)明書(shū)》的概念。
辦展機(jī)構(gòu)在確定了展會(huì)的有關(guān)日期安排,指定了展會(huì)承建商、展會(huì)運(yùn)輸代理和展會(huì)旅游代理以后,就可以著手編制展會(huì)的《參展說(shuō)明書(shū)》了?!秴⒄拐f(shuō)明書(shū)》是辦展機(jī)構(gòu)將展會(huì)籌備、開(kāi)幕以及參展商參加展會(huì)時(shí)應(yīng)注竟的其他問(wèn)題匯編成冊(cè),以方便參展商進(jìn)行參展準(zhǔn)備的一種小冊(cè)子。編制參展商手冊(cè)是展會(huì)籌備過(guò)程中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。
(二)《參展說(shuō)明書(shū)》包含的主要內(nèi)容及寫(xiě)作要求。
從某種意義上講,參展說(shuō)明書(shū)是幫助參展商進(jìn)行參展籌備的綱領(lǐng)性文件,也是辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)布展、展覽和撤展等各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的指導(dǎo)性文件,參展商手冊(cè)所包含的內(nèi)容涉及到舉辦展會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
一般來(lái)說(shuō),參展說(shuō)明書(shū)主要包括以下幾方面的內(nèi)容:
(1)前言。主要是對(duì)參展商參加本展會(huì)表示歡迎,說(shuō)明本手冊(cè)編制的原則和目的,提醒參展商在籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)要自覺(jué)遵守本手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定等。前言一般都很簡(jiǎn)短,言簡(jiǎn)意賅。
(2)展覽場(chǎng)地基本情況。包括展館及展區(qū)平面圖、至展館的交通圖、展覽場(chǎng)地的基本技術(shù)數(shù)據(jù)等。繪制展館及展區(qū)平面圖時(shí),要注意標(biāo)明展館各種服務(wù)設(shè)施所在的位置、展區(qū)和展位劃分的詳細(xì)情況、展館內(nèi)部通道和出人口等;在繪制至展館的交通圖時(shí),要注意標(biāo)明展館在該城市的具體位置、到展館可以利用的各種主要交通工具和交通路線(xiàn)、各指定接待酒店在該城市的具體位置等;對(duì)于該展覽場(chǎng)地的基本技術(shù)數(shù)據(jù),要清楚準(zhǔn)確地列出地面承重、館內(nèi)通風(fēng)條件、貨運(yùn)電梯容積容量、展館室內(nèi)空間高度、展館入口高度和寬度、展館的水電供應(yīng)狀況等。對(duì)展覽場(chǎng)地基本情況的介紹。對(duì)于幫助參展商準(zhǔn)確地找到展館和自己的展位,進(jìn)而進(jìn)行展位搭裝和布展有著很好的指引作用。
年度管理方案篇五
隨著開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)生產(chǎn)區(qū)環(huán)境提出了新的要求。生產(chǎn)園區(qū)不僅滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝要求,對(duì)于周?chē)沫h(huán)境美化也要達(dá)到花園式工廠(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。宜人的生產(chǎn)區(qū)綠化環(huán)境不僅陶冶人的情操,也有益于員工的身體健康,提高工作效率。因此制定廠(chǎng)區(qū)綠化實(shí)施方案時(shí)十分必要的。在條件允許的情況下,廠(chǎng)區(qū)空地都應(yīng)綠化,用以改善和美化廠(chǎng)區(qū)環(huán)境。
2、廠(chǎng)區(qū)綠化的作用。
可以調(diào)節(jié)氣溫,夏季吸收日曬熱能,冬季綠化地段散熱相對(duì)較慢;
可以?xún)艋諝猓展I(yè)生產(chǎn)過(guò)程中排放的有害氣體,對(duì)空氣中的煙霧、粉塵起過(guò)濾阻滯的作用。
(2)防火減噪:許多樹(shù)木具有防火功能,含樹(shù)脂少、水分多、著火時(shí)不會(huì)產(chǎn)生火焰的樹(shù)木,可以阻止火勢(shì)芡延,隔離火花飛濺。一定寬度和一定樹(shù)種的搭配可以減弱噪聲,實(shí)測(cè)資料表明,18米寬的林帶可以減弱噪聲16分貝,2.2米寬的綠籬也能降低5-6分貝。生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)車(chē)間的特性選擇不同的樹(shù)種。
(3)保護(hù)作用:植物的水土保持作用明顯,樹(shù)冠、草坪可以使坡面避免雨水的直接沖淋;
樹(shù)木和草地的根系發(fā)達(dá)盤(pán)根錯(cuò)節(jié),可以減弱流水對(duì)土地的沖刷,固定沙石土粒的作用。
(4)美化環(huán)境:優(yōu)美的環(huán)境使人們的神經(jīng)系統(tǒng)得到放松,從自然的的賦予中感受心理的寧?kù)o,得到視覺(jué)和心理的平衡。工廠(chǎng)交錯(cuò)林立的鋼結(jié)構(gòu)廠(chǎng)房,貫穿廠(chǎng)區(qū)的管架這些硬質(zhì)的物體同柔性的綠地組成和諧的工廠(chǎng)空間形態(tài)。
二、綠化方案。
--化工有限公司占地面積73899m2,原有綠化有綜合樓周?chē)?、技術(shù)中心周?chē)?、污水站周?chē)?、四?chē)間南面、七車(chē)間南面、五金倉(cāng)庫(kù)周?chē)?,原有綠化面積為2826m2,綠化率為3.82%。本期綠化項(xiàng)目主要為新區(qū)6#、7#、8#、9#倉(cāng)庫(kù)周?chē)G化,六車(chē)間西面空地綠化,還有對(duì)原有綠化死亡的苗木進(jìn)行補(bǔ)植及養(yǎng)護(hù)。
六車(chē)間西邊空地栽植冬青綠籬中間栽植紅葉石楠球。
化驗(yàn)室與五車(chē)間之間空地栽植冬青綠籬月之花之間加植紅葉石楠球;
七車(chē)間西邊空地對(duì)上期綠化死亡苗木進(jìn)行補(bǔ)植,中間適當(dāng)栽植月季花,污水站周?chē)又捕嗑G籬,對(duì)上期綠化死亡苗木進(jìn)行補(bǔ)植,對(duì)五金倉(cāng)庫(kù)北面綠籬進(jìn)行補(bǔ)植中間間隔栽植紅葉石楠球和月季花。
廠(chǎng)區(qū)的綠化初步形成,后期重要的就是要作好綠地的維護(hù)計(jì)劃。企業(yè)的綠地管理措施,建議加強(qiáng)以下幾點(diǎn):
(1)深人開(kāi)展宣傳教育,增強(qiáng)職工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
(2)針對(duì)廠(chǎng)區(qū)的綠化管理工作制定相應(yīng)的管理政策,做到有規(guī)劃有管理。
(3)在樹(shù)木綠籬、草地花卉的全局維護(hù)管理上,應(yīng)大力發(fā)展本土樹(shù)種,定向培養(yǎng)多種類(lèi)型、不同規(guī)格的苗木。
(4)在樹(shù)木綠籬、草地花卉的具體維護(hù)管理上,以植栽維護(hù)管理為主,主要包括澆水、施肥、修剪、防止病蟲(chóng)害、補(bǔ)植等。工業(yè)廠(chǎng)區(qū)綠化必須針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和環(huán)境保護(hù)要求兼顧美化廠(chǎng)容進(jìn)行布置。突出自然的環(huán)境建設(shè)思想,研究廠(chǎng)區(qū)綠化的特殊性,根據(jù)廠(chǎng)區(qū)的規(guī)劃結(jié)構(gòu)形式,采取集中與分散,重點(diǎn)與一般,點(diǎn)、線(xiàn)、面結(jié)合,提高現(xiàn)代化企業(yè)綠化設(shè)計(jì)的品位,創(chuàng)造出具有特色的工業(yè)綠化景觀。
四、綠化預(yù)期效果。
生產(chǎn)區(qū)域綠化面積達(dá)4632m2占新區(qū)的6.61%;
新區(qū)綠化面積達(dá)2974m2占新區(qū)面積的9.62%;
老廠(chǎng)區(qū)綠化面積達(dá)22792974m2占老廠(chǎng)區(qū)面積的5.04%;
總綠化面積達(dá)5253.62974m2,總綠化率為7.13%。
年度管理方案篇六
20xx年5月11日有幸參加了公司組織的一次目標(biāo)管理培訓(xùn),由朱總進(jìn)行授課。在這3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,我個(gè)人覺(jué)得獲益良多。朱總有著豐富的管理理論和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的課程內(nèi)容別開(kāi)生面,有迥異于過(guò)去傳統(tǒng)的教學(xué)方式,老師和學(xué)員的互動(dòng)始終貫徹整堂課,我就對(duì)目標(biāo)管理的方面談?wù)勛约旱囊恍W(xué)習(xí)體會(huì)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。我們這次學(xué)習(xí)的分組是按部門(mén)進(jìn)行的,在學(xué)習(xí)中我們小組的交流和討論是必不可少的。而老師一直灌輸給我們的觀念就是團(tuán)隊(duì)的利益高過(guò)一切。所以我們通常一個(gè)問(wèn)題的回答都是集合小組全部人智慧作出決定的。在我們平時(shí)的工作中,我們所在的每個(gè)班組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中,我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶,木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己,在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研,彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板,這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈,長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。
量化管理:這次最有感觸的就是量化管理了。量化管理法是指在布置工作時(shí),將工作以量化的形式提出要求,并使之涵蓋工作全過(guò)程的一種管理方法。常常聽(tīng)到有些領(lǐng)導(dǎo)抱怨下屬抓落實(shí)不力,告訴讓照辦的事沒(méi)有照辦。告訴抓緊辦的事,抓而不緊,告訴讓辦好的事,辦的不好。總之一句話(huà),未能達(dá)到管理者預(yù)想的效果。這里的問(wèn)題在于缺乏“量化”意識(shí),管理者一般采用“趕快去辦”,“抓緊去辦”之類(lèi)的布置方法,確屬急事,再加上一個(gè)口頭語(yǔ)“馬上去辦”。由于在布置工作中沒(méi)有使用帶有可量化的詞語(yǔ),只是使用難以量化的程度副詞,下屬在執(zhí)行中就會(huì)出現(xiàn)一人一個(gè)結(jié)果的問(wèn)題。而具有“量化”意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時(shí),通常會(huì)將時(shí)量,數(shù)量,質(zhì)量意識(shí)貫穿在整項(xiàng)工作的過(guò)程中,如:“你今天下午下班之前把三十件返修好的輪轂上好防銹油入庫(kù)”。短短一句話(huà),三個(gè)量包含其中。“時(shí)量”——"下午下班之前";“數(shù)量”——"三十件輪轂";“質(zhì)量”——"返修好的輪轂上好防銹油"。這使經(jīng)辦人在頭腦中立刻樹(shù)立了三個(gè)“量”的概念,在執(zhí)行中就可以到位。
計(jì)劃:管理職能中有一環(huán)是非常重要的就是計(jì)劃,任何一項(xiàng)工作最開(kāi)始的永遠(yuǎn)是要有周詳?shù)挠?jì)劃。計(jì)劃的意義是指明方向,預(yù)見(jiàn)結(jié)果,預(yù)測(cè)變數(shù),明確控制依據(jù),統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn),減少重復(fù)性與浪費(fèi)性的活動(dòng)。事前做計(jì)劃對(duì)我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的,我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的,可以以此為依據(jù),合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的,當(dāng)然要首先處理。接下來(lái)要處理的是重要不緊急的,因?yàn)槿绻舷氯?,它又?huì)變成重要又緊急的,如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中,必定讓我們感覺(jué)上班很累,心緒煩躁。接下來(lái)應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次,做事的準(zhǔn)確率和效率都會(huì)提高的。
年度管理方案篇七
為了更好的發(fā)揚(yáng)酒店文化理念,做好會(huì)議期間酒店安保工作,做到“零風(fēng)險(xiǎn)、零事故、零投訴”,體現(xiàn)我們酒店的星級(jí)服務(wù)。安保處將率先把工作做到實(shí)處,有用處。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育的法律、法規(guī)知識(shí),全面貫徹各級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和會(huì)議精神,牢固樹(shù)立安全第一、質(zhì)量第一的安全觀;堅(jiān)持“落實(shí)責(zé)任,規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改”的工作方針,確保酒店安全,營(yíng)運(yùn)秩序正常。
1、加強(qiáng)酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。
2、強(qiáng)化安保人員法規(guī)意識(shí)。
3、杜絕發(fā)生有酒店責(zé)任的安全事故。
4、力爭(zhēng)完成上級(jí)下達(dá)的安全指標(biāo)。
1、堅(jiān)持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警種長(zhǎng)鳴,要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺(jué)學(xué)習(xí)安全知識(shí),使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)安全教育與管理,落實(shí)好崗位值勤制度,堅(jiān)持24小時(shí)執(zhí)勤。
3、落實(shí)安全執(zhí)勤和巡邏,加強(qiáng)對(duì)入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強(qiáng)消防工作,定期對(duì)酒店電路、電器等,并配齊各處的消防器具,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
5、加強(qiáng)房間設(shè)施安全檢查,一是注意防洪、防暴;二是加強(qiáng)對(duì)樓道、樓梯、臺(tái)階的整改和管理,預(yù)防事故發(fā)生,三是加強(qiáng)儲(chǔ)藏室、死角的安全管理。加強(qiáng)對(duì)有毒、有腐蝕性藥品的管理。
年度管理方案篇八
進(jìn)行班級(jí)管理模式和方法的研究,加強(qiáng)班級(jí)管理的力度,減輕班主任工作強(qiáng)度,提高班級(jí)管理的實(shí)效。
1、分層管理,逐級(jí)監(jiān)督。
2、自主管理。班級(jí)管理的主體是學(xué)生,學(xué)生逐級(jí)管學(xué)生,學(xué)生可充分發(fā)表管理班級(jí)的意見(jiàn)和方法。
3、細(xì)化學(xué)生管理的內(nèi)容和職責(zé)。做到班級(jí)內(nèi)人人有事做,事事有人管。
4、對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生、違反班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生等班規(guī)的行為的教育手段方法。
2、創(chuàng)造性原則摒棄教師一人看管、一味訓(xùn)斥的班級(jí)管理方法,多動(dòng)腦筋琢磨、多總結(jié),在大的原則下創(chuàng)造性的進(jìn)行班級(jí)管理,做到省時(shí)、省力而且高效。
(一)學(xué)校制定實(shí)驗(yàn)的總方案,提出實(shí)驗(yàn)的要求,實(shí)驗(yàn)的建議。(11月末前)
(二)各班班主任根據(jù)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)方案,制定班規(guī)班紀(jì),上交班規(guī)班紀(jì)。班規(guī)班紀(jì)包括班級(jí)分層管理示意圖、各崗位職責(zé)、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包、教育懲罰方法。
(12月末前)
(三)落實(shí)班規(guī)班紀(jì),強(qiáng)化班級(jí)管理。班主任根據(jù)班規(guī)班紀(jì)落實(shí)的效果及時(shí)修改班規(guī)班紀(jì),使之更有利于班級(jí)管理的效果。(20xx年3月—4月底)
(四)總結(jié)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),普及推廣實(shí)驗(yàn)成果。(20xx年5月后)
(一)班級(jí)分層管理圖示
班主任
班長(zhǎng)
學(xué)習(xí)委員體育委員文娛委員紀(jì)律委員衛(wèi)生委員生活委員
(兼安全信息員)
課代表
專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包
(二)建立各崗位責(zé)任制明確職責(zé)分工
1、常務(wù)班長(zhǎng)職責(zé)
(1)全面負(fù)責(zé)班級(jí)同學(xué)的德、智、體、美、勞各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,在為同學(xué)服務(wù)中提高自己的管理水平。
(2)及時(shí)傳達(dá)學(xué)校和班主任對(duì)班級(jí)工作的要求,并安排和督促本班學(xué)生保質(zhì)保量的按時(shí)完成。
(3)及時(shí)聽(tīng)取班主任對(duì)班級(jí)管理的建議,及時(shí)向班主任反映班級(jí)情況,以便于班主任及時(shí)了解班級(jí)情況。
(4)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮和督促班委會(huì)其它成員開(kāi)展工作,并負(fù)責(zé)對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)打分和總結(jié)。對(duì)因態(tài)度不認(rèn)真的問(wèn)題,班長(zhǎng)有權(quán)對(duì)班委會(huì)成員進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng),并進(jìn)行班紀(jì)懲罰;如果因能力問(wèn)題,工作不到位時(shí),班長(zhǎng)要及時(shí)向班主任反映,并協(xié)助和指導(dǎo)這位班委會(huì)成員開(kāi)展工作。
(5)學(xué)校對(duì)班級(jí)的檢查減分情況,常務(wù)班長(zhǎng)要進(jìn)行責(zé)任追究,查清情況,有權(quán)按照班規(guī)班紀(jì)進(jìn)行教育和懲罰,并在班級(jí)中對(duì)違紀(jì)的學(xué)生二次減分。
2、其它班委會(huì)成員職責(zé)
(1)班委會(huì)其它成員包括學(xué)習(xí)委員、體育委員、文娛委員、紀(jì)律委員、衛(wèi)生委員、生活委員6人。這6位班委會(huì)成員都在常務(wù)班長(zhǎng)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作,認(rèn)真聽(tīng)取常務(wù)班長(zhǎng)對(duì)班級(jí)管理的要求和意見(jiàn)。
(2)學(xué)習(xí)委員職責(zé):在常務(wù)班長(zhǎng)的安排下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各學(xué)科課代表開(kāi)展工作。負(fù)責(zé)早自習(xí)、其它課的組織紀(jì)律,對(duì)違反班規(guī)班紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行教育、懲罰、減分。協(xié)助老師做好考試的組織安排和成績(jī)登分工作。負(fù)責(zé)安排學(xué)習(xí)方面的專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包,并對(duì)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包人的工作進(jìn)行指導(dǎo)和打分。做好學(xué)習(xí)方面的打分記錄。負(fù)責(zé)每周一班隊(duì)會(huì)課上對(duì)上一周班級(jí)學(xué)習(xí)方面的工作進(jìn)行總結(jié)(表?yè)P(yáng)、批評(píng)、要求)。
年度管理方案篇九
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則,而不再是早期的計(jì)劃時(shí)代,顧客消費(fèi)的選擇性小,消費(fèi)的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營(yíng)者是以“走一步算一步”。因?yàn)榍捌诘牟惋嬍袌?chǎng)供不應(yīng)求,而當(dāng)今餐飲市場(chǎng)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng),以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)應(yīng)實(shí)行“計(jì)劃管理”。所謂的“計(jì)劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計(jì)到中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),均應(yīng)有組織、有計(jì)劃去進(jìn)行。依筆者之見(jiàn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
一、市場(chǎng)。
經(jīng)營(yíng)的定位市場(chǎng)調(diào)查與分析,建立一個(gè)餐飲場(chǎng)所,首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做好市場(chǎng)定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營(yíng)之前應(yīng)將制訂《市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對(duì)本餐廳進(jìn)行定位。
1當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛(ài)好:包括:菜品的原料、配料是否便采購(gòu)。當(dāng)?shù)厝藢?duì)菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,價(jià)格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是趨于一個(gè)什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請(qǐng)為主或是公款消費(fèi)或者是家庭宴請(qǐng)居多。
3就餐人員的交通方式;此點(diǎn)尤為重要,也決定了一個(gè)餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費(fèi)者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對(duì)就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述,說(shuō)明一個(gè)餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)本餐廳具威脅的竟?fàn)帉?duì)手,慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布置。
1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
3餐具選擇、擺臺(tái)與各類(lèi)燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認(rèn)與布置;
5海鮮池與水臺(tái)的選擇及污物處理的設(shè)置;
6衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經(jīng)營(yíng)定位及場(chǎng)地的布局后就應(yīng)組織各級(jí)人員給予實(shí)施。怎樣使餐廳運(yùn)營(yíng)起來(lái)?這就是一個(gè)用人的問(wèn)題。而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對(duì)各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱(chēng)、職級(jí)、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2詳細(xì)說(shuō)明各部門(mén)人員之間的隸屬關(guān)系,并實(shí)行逐級(jí)匯報(bào),逐級(jí)負(fù)責(zé)制的工作方式;
3制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,包括日常培訓(xùn)及計(jì)劃培訓(xùn);
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;
5要正確樹(shù)立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線(xiàn)員工,作為管理層及二線(xiàn)部門(mén)是為內(nèi)部顧客(一線(xiàn)員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
6要充分理解80與20理論對(duì)餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問(wèn)題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營(yíng))建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營(yíng)好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費(fèi)用及市場(chǎng)占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級(jí)管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問(wèn)題而不必事先請(qǐng)示。當(dāng)然,事后要匯報(bào),說(shuō)明情況及處置后達(dá)到的效果。
餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理越來(lái)越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營(yíng)效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時(shí)應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵(lì)制度等;
2經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面:包括銷(xiāo)售對(duì)象、促銷(xiāo)方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
3財(cái)務(wù)成本方面:包括采購(gòu)制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
根據(jù)以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動(dòng)有目標(biāo),工作有效益”。
五、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。
餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)通常有以下七個(gè)方面指標(biāo),即:經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)收入,經(jīng)營(yíng)直接成本,人力和人力資源費(fèi)用,能源費(fèi)用,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。餐廳經(jīng)營(yíng)是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對(duì)前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)。而做好經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮如下因素:
1營(yíng)業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費(fèi)用方面:水、電、燃油、燃?xì)?、排污、有線(xiàn)電視等費(fèi)用;
5設(shè)備維護(hù)方面:各類(lèi)設(shè)備的大修、檢測(cè)、常規(guī)維護(hù)等。
在制訂經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃時(shí),事先要對(duì)本地區(qū)的餐飲市場(chǎng)進(jìn)行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料。然后測(cè)算出本餐廳的經(jīng)營(yíng)保本點(diǎn),以次來(lái)制定與本餐廳切合實(shí)際的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣方面。
1樹(shù)立知名度,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)的影響力及信譽(yù)度。
餐廳在臨開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢(shì),開(kāi)業(yè)一段時(shí)間后,可以定期的組織一些公益性的促銷(xiāo)或宣傳活動(dòng)。如:慰問(wèn)當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無(wú)償獻(xiàn)血等?;蚴窃谝恍┯屑o(jì)念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)日時(shí)舉辦一些讓利性的大促銷(xiāo)。以此活動(dòng)的名義邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報(bào)道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹(shù)立之作用。
2廚房特價(jià)廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。
3贈(zèng)品或贈(zèng)券餐廳可制作并贈(zèng)送小工藝品,讓顧客覺(jué)得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛(ài)的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費(fèi)程度的高低來(lái)決定贈(zèng)品的價(jià)值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時(shí)提前發(fā)放賀信以此來(lái)加強(qiáng)與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說(shuō),假如建立3000個(gè)客源檔案;哪怕這3000人中一年只來(lái)消費(fèi)一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話(huà)一定會(huì)帶來(lái)另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來(lái)消費(fèi),不要說(shuō)整體,那怕就是在每一個(gè)包房的設(shè)計(jì)都有風(fēng)格,就會(huì)使客人有每次來(lái)用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹(shù)立的設(shè)想。
1規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細(xì)處見(jiàn)真情,以情情見(jiàn)功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立服務(wù)人員對(duì)客人的仁愛(ài)之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對(duì)賓客的關(guān)愛(ài)。要有換位的服務(wù)意識(shí),替賓客著想,以特色服務(wù)來(lái)體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來(lái)給賓客“心動(dòng)”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
2保持看家特色菜品,及時(shí)開(kāi)創(chuàng)新菜,保持各類(lèi)菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實(shí)力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類(lèi),極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點(diǎn)廚師長(zhǎng))承擔(dān)類(lèi)似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及全程的監(jiān)督實(shí)施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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年度管理方案篇十
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù),以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo),以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn),以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
(一)目標(biāo):
1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題,年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修,維修及時(shí)率達(dá)到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán),在商品房銷(xiāo)售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
(二)范圍:對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果,進(jìn)行清理整頓,進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況,通過(guò)調(diào)研,同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn),盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任,按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén),按照各部門(mén)職責(zé),落實(shí)到責(zé)任單位,做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū),逐個(gè)建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修,年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人,維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí),有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo),全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制,創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,促進(jìn)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》,及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度,建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的(含5萬(wàn)平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí),鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》,對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè),要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》,并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí),承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí),加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的'年檢和資質(zhì)評(píng)定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度,扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),年終進(jìn)行綜合考評(píng),考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件,報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén),并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),提高管理服務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn),與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合,繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn),在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度,經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》,不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件,結(jié)合我市實(shí)際,爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確各部門(mén)職責(zé),充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì),使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì),在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為,促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理,爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū),要確定管理單位,實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件,引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處,市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):邢凱。
副組長(zhǎng):王鐵。
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局,負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則,市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工,密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工,落實(shí)責(zé)任,相互配合,加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén),具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí),要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收,不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū),不能予以驗(yàn)收,并限期整改;三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范,促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體,要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關(guān)部門(mén),加大管理力度,認(rèn)真組織整改,使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合,各區(qū)政府組織實(shí)施,對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,并進(jìn)行登記造冊(cè),建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,查找根源,制定相應(yīng)的整改措施,報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查,審查合格后,方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
(三)驗(yàn)收階段(20xx年11月1日至11月15日)。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),集中時(shí)間,認(rèn)真組織,對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核,確保達(dá)標(biāo)。
(一)提高認(rèn)識(shí),明確責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓,實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任,切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng),密切配合,針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題,制定切實(shí)可行的整改措施,認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的,有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處,確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng),大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí),樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理,鞏固成果。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分,分工負(fù)責(zé),強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后,要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任,避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生,切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
年度管理方案篇十一
1、物業(yè)地域范圍開(kāi)闊,封閉性交強(qiáng)。
3、購(gòu)置物業(yè)用途復(fù)雜,有居住類(lèi)要求、有辦公類(lèi)要求、有會(huì)所類(lèi)要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶(hù)私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、推薦在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開(kāi),即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主帶給的保潔工作相分開(kāi)。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作,其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務(wù)的要求不同,分開(kāi)管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時(shí)能夠透過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系,即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對(duì)市政道路的保潔;
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時(shí),如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉);
4、24小時(shí)水電維修;
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲(chóng)及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明u》。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù),是指由管家負(fù)責(zé),帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人帶給盡可能完善的服務(wù),針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù),應(yīng)理解為透過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務(wù),隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)推薦由2至3人24小時(shí)專(zhuān)職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求,業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出,由該管家負(fù)責(zé)盡可能的.解決業(yè)主提出的問(wèn)題;任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專(zhuān)人負(fù)責(zé),,避免了處理問(wèn)題相互推托的狀況提高解決問(wèn)題的效率,同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的資料:
a、業(yè)主訂購(gòu)報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過(guò)熨燙,免費(fèi))。
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))。
室內(nèi)清潔。
搬家、搬物。
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)。
代收洗、補(bǔ)、燙衣物。
室內(nèi)插花、裝飾。
代購(gòu)日常生活用品。
車(chē)輛清洗服務(wù)。
家庭看護(hù)管理。
c、為業(yè)主帶給車(chē)輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)。
1、保衛(wèi)部門(mén)日常工作資料:
24小時(shí)固定安全崗位的值勤。
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視。
車(chē)輛停放的安全管理。
特殊時(shí)間段道路車(chē)流、人流的疏導(dǎo)管理。
2、保衛(wèi)部門(mén)的設(shè)施設(shè)備:
中央控制室。
與中控室連接的門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)。
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)。
電子巡更系統(tǒng)。
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)。
停車(chē)管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車(chē)位需要管理)。
安防器材(對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等)。
3、保衛(wèi)部門(mén)帶給的委托性特約服務(wù):
禮儀性保衛(wèi)。
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi))。
(以上兩種服務(wù)帶給時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)。
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在,除帶給一般保衛(wèi)方式外,還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下:
1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主透過(guò)門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警(或直接找物業(yè)管家);
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的匯報(bào)決定是否報(bào)警(110、119、120、999等)。
年度管理方案篇十二
俗話(huà)說(shuō)“班主任是天底下最小的主任,但是卻是最重要的主任”。此言不虛:很多人都有這樣的體驗(yàn),讀了許多年書(shū)以后,隨著時(shí)間的慢慢流逝,留在腦海深處的老師越來(lái)越少了,可是那些擔(dān)任過(guò)自己班主任的老師卻總是深深烙印在記憶中歷久彌新。也有人說(shuō),一個(gè)什么樣的班主任就能帶出一個(gè)什么樣的班級(jí),班主任尤其是基礎(chǔ)學(xué)段的班主任對(duì)班級(jí)學(xué)生人生觀和世界觀的影響實(shí)在是太大太深了。社會(huì)的不斷發(fā)展促進(jìn)了教育觀念和模式的不斷更新,苦口婆心、耳提面命式的班級(jí)管理已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的需要,而且明顯也很難落實(shí)。98當(dāng)班主任到現(xiàn)在,我也是從20xx年才開(kāi)始摸索踐行““班級(jí)小組管理制度”的,應(yīng)該說(shuō),無(wú)論是在班級(jí)管理還是教學(xué)管理上,無(wú)論是學(xué)生的能力發(fā)展還是思想認(rèn)識(shí),這些年的成績(jī)與效果是非常明顯的。在此將這些年我在班級(jí)小組管理方面的做法簡(jiǎn)單總結(jié),與各位班主任探討商榷,以期望能夠不斷完善!
提倡換位思考、將心比心;培養(yǎng)參與意識(shí),緩解管理壓力;學(xué)會(huì)理解和自省實(shí)施重難點(diǎn):
1、第一學(xué)期班干部和第一任小組長(zhǎng)的培養(yǎng)、選拔和培訓(xùn)指導(dǎo);
2、《班規(guī)》制定的合理性與操作性;
3、出現(xiàn)困難生時(shí)班主任的角色定位與處理意見(jiàn);
4、尤其是第一學(xué)期班主任工作的落實(shí)程度與持續(xù)性;實(shí)施階段:最好是高一上年學(xué)期開(kāi)始
一、充分熟悉學(xué)情,著眼第一任班干部的物色,實(shí)施每學(xué)期對(duì)班干部以全班信任投票的方式進(jìn)行改選。
理念:“班級(jí)小組管理制”不是只要小組長(zhǎng),不要班干部,而是在班級(jí)管理的最基層設(shè)置小組管理的單元,班干部本身既是參與者也是小組管理的維護(hù)者、量化人??梢赃@樣說(shuō),班干部的榜樣示范作用,直接關(guān)系著小組管理制能否順利落實(shí)和延續(xù)。很多班主任都采用班級(jí)班干部管理,班干部處理不了的問(wèn)題上交給班主任來(lái)做。對(duì)于這樣的做法我從來(lái)不贊同:首先班干部也是學(xué)生,無(wú)論是心智還是能力都有待提升。班級(jí)管理難免諸多矛盾,無(wú)形之中會(huì)影響班干部本身的發(fā)展。即使他們花了大量時(shí)間管理好了班級(jí),可是自身消耗了大量精力,學(xué)習(xí)往往很不如人意,作為班主任又于心何忍?為此,我對(duì)于班干部的要求從來(lái)都是“做好排頭兵,舉好一桿旗”,也就是說(shuō)班干部最大的職責(zé)是“做出榜樣示范”!
選拔方式:第一學(xué)期的特殊性決定著班干部選拔的難度,班主任可以通過(guò)“學(xué)生自我介紹”、“班級(jí)臨時(shí)性活動(dòng)”、“初中學(xué)情調(diào)查”、“學(xué)生自我推薦”等方式摸排一下,初步了解一下班干部的可聘任情況,做到心中有數(shù),個(gè)別情況可以提前做好學(xué)生思想工作。考察一個(gè)月后全班舉手表決確定班級(jí)第一任班干部。除了班級(jí)基本的“班委會(huì)’和‘團(tuán)支部”配備外,建議不設(shè)“副班長(zhǎng)”一職,全部班干部總數(shù)在14人左右(包括課代表)。
二、班干部分組、制定班干部值日表(每天兩名)、認(rèn)真籌備召開(kāi)第一次班干部會(huì)。
第一次班干部會(huì)班主任一定要做好準(zhǔn)備認(rèn)真組織。第一步:向全體班干部告知自己作為班主任的治班思想、基本理念、班級(jí)目標(biāo)。這些將成為《班級(jí)規(guī)定》的主要內(nèi)容或方向。尤其是班級(jí)目標(biāo),不同的班級(jí)班主任的定位是不一樣的,而且這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該成為全班學(xué)生和全班教師共同的目標(biāo),將來(lái)可以稍作修改,但是必須始終堅(jiān)持!
第二步:說(shuō)明自己作為班主任對(duì)全體班干部的“排頭兵和榜樣示范作用”基本要求。
第三步:介紹“班級(jí)管理小組制”的實(shí)施步驟。可以對(duì)近期工作做出通氣安排,比如班干分組、小組組合、班干值日、考勤匯總、主題班會(huì)與小組會(huì)的基本設(shè)想等等。第四步:班干部分組。班干部分組可以采取優(yōu)勢(shì)組合式,也可以采取班主任定名制,將班干部分成6至8個(gè)組,每組最低兩名,盡量照顧到男女生的搭配和學(xué)科優(yōu)勢(shì)的搭配。第五步:初步討論班規(guī)的制定,但是文字工作必須由班主任完成!
年度管理方案篇十三
為順利實(shí)現(xiàn)康樂(lè)里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的'目標(biāo),根據(jù)北京市考評(píng)的有關(guān)通知精神,在總結(jié)近年來(lái)本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合康樂(lè)里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實(shí)際情況,參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》擬訂本創(chuàng)建實(shí)施方案。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提高管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量。
第一階段:宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)提高、組織落實(shí)階段,2月17-3月31日。
第二階段:自檢互查、收集資料、階段,4月1-4月20日。
第三階段:整改提高、迎接初檢、充實(shí)完善階段,4月21-5月25日。
第四階段:準(zhǔn)備區(qū)迎檢方案,并提出第五次整改計(jì)劃,5月26-7月5日。
第五階段:請(qǐng)市小區(qū)辦、物業(yè)處專(zhuān)家指導(dǎo)創(chuàng)市優(yōu),7月1-7月30日。
第六階段:召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作,8月1-9月30日。
成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組:創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)部署和組織開(kāi)展創(chuàng)建工作,統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)一致,創(chuàng)建達(dá)標(biāo),工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施。
組長(zhǎng):李志平。
副組長(zhǎng):趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂(lè)奇波。
組長(zhǎng):樂(lè)奇波。
副組長(zhǎng):葉鴻斌(設(shè)備組長(zhǎng))、閃志明(環(huán)境組長(zhǎng))、陳楊(資料組長(zhǎng))。
組員:曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國(guó)亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。
:樂(lè)奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負(fù)責(zé)總策劃、總落實(shí)、總監(jiān)督。
:陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅。
檔案負(fù)責(zé)人:趙剛。
負(fù)責(zé)企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫(xiě)和相關(guān)培訓(xùn)。
協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等。
檔案負(fù)責(zé)人:曹雪。
經(jīng)營(yíng)部場(chǎng)所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集。
裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。
:葉鴻斌、樊榮章、宋國(guó)亮、石蒙、趙雁峰。
檔案負(fù)責(zé)人:樊榮章。
負(fù)責(zé)物業(yè)建筑資料、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備資料的整理和收集。
負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理財(cái)務(wù)及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財(cái)務(wù)相關(guān)資料整理。
檔案負(fù)責(zé)人:王振君。
閃志明、何湘贛、趙雁峰。
檔案負(fù)責(zé)人:何湘贛。
負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全護(hù)衛(wèi)工作、培訓(xùn)及相關(guān)資料的整理,協(xié)助完成其它工作。
年度管理方案篇十四
近年來(lái),在商業(yè)中出現(xiàn)了一種新的購(gòu)物場(chǎng)所——超市,在城市中十分火爆。這種直接、方便、快捷的購(gòu)物方式,不僅倍受顧客的青睞,而且這種購(gòu)物場(chǎng)所日益增多。筆者認(rèn)為,如果將社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中,通過(guò)高素質(zhì)隊(duì)伍的高起點(diǎn)管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),定會(huì)給顧客創(chuàng)造更加安全、優(yōu)美、潔凈、方便的購(gòu)物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客,而且會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
研究超市的物業(yè)管理,必須結(jié)合超市物業(yè)的特點(diǎn),超市作為商業(yè)物業(yè),除了具有一般物業(yè)的共性外,還有其自身的特點(diǎn),這些特點(diǎn)大體可以歸納為:
1、直接性。真接性是指顧客在超市購(gòu)買(mǎi)商品,不用經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)員來(lái)幫助選購(gòu),而由顧客直接從貨架上挑選。這樣就改變了過(guò)去由營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客的直接服務(wù),變成了購(gòu)物者在商場(chǎng)中自行挑選,這種購(gòu)物方式的革命不僅可以極大地方便顧客,而且可以節(jié)省大量的營(yíng)業(yè)人員。
2、服務(wù)性。服務(wù)性是由超市自身的性質(zhì)決定的,這是因?yàn)槌蟹?wù)行業(yè),為顧客服好務(wù),讓顧客乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,即是超市的出發(fā)點(diǎn),也是超市的歸宿。為了達(dá)到此目的,超市的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)盡量做到品種齊全,不僅要經(jīng)營(yíng)百貨、食品、服裝,而且要經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、副食品、水產(chǎn)品等等,除不宜超市經(jīng)營(yíng)的商品外,應(yīng)當(dāng)是應(yīng)有盡有。
3、時(shí)間性。顧客到超市購(gòu)物的時(shí)間,大都集中在節(jié)假日、雙休日和晚間,而平時(shí)和白天顧客相對(duì)少些。
4、客流量大。從目前來(lái)看,超市的客流量相當(dāng)大,一般一個(gè)大型超市每天要接納數(shù)千人、上萬(wàn)人、甚至更多,每逢節(jié)假日客流量更大。
5、面積大。一般一個(gè)大型超市的建筑面積小則幾千平方米、上萬(wàn)平方米,大則幾萬(wàn)平方米,有的甚至更大。
6、車(chē)輛多。一方面來(lái)超市物的顧客,有的自帶機(jī)動(dòng)車(chē)或騎自行車(chē),超市外面需要存放的車(chē)輛較多;另一方面,凡在超市內(nèi)購(gòu)物者大都要用一臺(tái)購(gòu)物車(chē),這樣無(wú)論是在超市內(nèi),還是在超市外,來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛不斷。
根據(jù)超市物業(yè)的特點(diǎn),物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則:
1、一切為了方便顧客的原則。設(shè)立超市的目的'就是為了方便顧客,為人民群眾創(chuàng)造方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境,因此,物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開(kāi)。這里除了超市經(jīng)營(yíng)者在為顧客提供的高品種類(lèi)、商品的擺放、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交款結(jié)算、包裹寄存等要方便周到外,物業(yè)管理人員,要在購(gòu)物指南、車(chē)輛管理、電梯管理、空調(diào)管理等方面為顧客提供方便。
2、刻意創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境的原則。清潔的衛(wèi)生環(huán)境,優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境,良好的管理秩序,周到的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)超市來(lái)說(shuō)是無(wú)形的廣告,可以吸引眾多的回頭客,這將給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。反之,如果超市衛(wèi)生環(huán)境不好,購(gòu)物環(huán)境差,管理服務(wù)不到位,即使超市具有方便顧客的諸多好處,也難以吸引顧客。因此,物業(yè)管理人員要通過(guò)完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客創(chuàng)造優(yōu)美整潔、方便舒適的衛(wèi)生環(huán)境和購(gòu)物環(huán)境。為了保證超市購(gòu)物環(huán)境井然有序,超市工作人員在往貨架上貨時(shí)要盡量在營(yíng)業(yè)前或閉店后進(jìn)行,切不要在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。
3、確保顧客購(gòu)物安全的原則。超市內(nèi)裝修多、電氣設(shè)備和線(xiàn)路多,如果稍有不慎就會(huì)引起火災(zāi),因此,物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)外,要特別防止電器失火,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,確保顧客在超市購(gòu)物的安全。同時(shí),超市在營(yíng)業(yè)中要配備相應(yīng)的保安便衣人員,在超市巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。晚間,保安人員要堅(jiān)持值班巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。對(duì)顧客寄存的物品要妥善保管,做到不亂、不錯(cuò)、不丟失。
超市物業(yè)管理的內(nèi)容是多方面的,物業(yè)管理人員應(yīng)突出抓好以下幾點(diǎn):
1、環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生是超市物業(yè)管理的重要內(nèi)容。超市商品多,購(gòu)物人員多、流動(dòng)量大,每天有成千上萬(wàn)的顧客來(lái)此購(gòu)物,其環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響顧客對(duì)超市的印象,也直接反映出超市的管理水平和企業(yè)形象。因此,物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)辛勤的工作,努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。特別是要針對(duì)超市面積大、人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),配足清掃保潔人員,實(shí)行分片保潔,責(zé)任到人,尤其是對(duì)于前廳、通道、樓梯、電梯、水房、洗手間等要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),實(shí)行全天保潔。對(duì)房屋立面、玻璃圍幕、走廊墻面、地面等要定期進(jìn)行粉刷或清洗,使其始終保待清潔的面貌。
2、治安保衛(wèi)消防管理。治安保衛(wèi)是超市物業(yè)管理的又一重要內(nèi)容。物業(yè)管理人員在超市營(yíng)業(yè)中要確保顧客不失盜,在閉店后要保證超市的物品不被盜,這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守,盡職盡責(zé)。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生。同時(shí),要做好消防管理,防火工作是超市的重中之重,一旦發(fā)生火災(zāi),后果將不堪設(shè)想。保安人員對(duì)于超市的重點(diǎn)部位要定時(shí)進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,確保其財(cái)產(chǎn)的安全。
3、設(shè)備設(shè)施管理。超市的設(shè)備、設(shè)施主要有電梯、空調(diào)、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等,如果任何一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題,都將給顧客帶來(lái)不便。再如,炎熱的夏季或寒冷的冬季,空調(diào)或供暖出現(xiàn)問(wèn)題,都將直接影響到經(jīng)營(yíng)。因此,物業(yè)管理人員要經(jīng)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù),保證其正常運(yùn)行。
4、車(chē)輛管理。超市是購(gòu)物者聚集的地方,其車(chē)輛多,流動(dòng)性又大。因此,超市的物業(yè)管理要配足車(chē)輛管理人員,對(duì)顧客的機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)要分別停放,注意保管,做到不丟失,不損壞。此外,對(duì)于超市中為顧客配備的購(gòu)物方便車(chē),要管理有序,擺放整齊,將顧客用后的購(gòu)物車(chē)要及時(shí)收集,擺放到規(guī)定的位置,防止亂堆亂放,為購(gòu)物者創(chuàng)造良好的管理秩序。
年度管理方案篇十五
早上7:30分鐘前回到班級(jí),中午2:00點(diǎn)鐘前回到班級(jí)里,不準(zhǔn)遲到。遲到者要受到懲罰(由于現(xiàn)在我校對(duì)遲到的人采取的是扣分制,所以我們也贊成用扣分制來(lái)實(shí)行對(duì)遲到的人在班級(jí)里扣一分,并罰跑步3圈,以示警告。)。
1、早上讀書(shū)要認(rèn)真,要做到眼到、心到、口到、精神要飽滿(mǎn)。(若有一人不開(kāi)口讀書(shū),就全班受罰,早讀是一個(gè)整體的事,如果一個(gè)人不讀,就是證明旁邊的人沒(méi)有督促好他,才會(huì)使他不開(kāi)口讀書(shū)。所以理應(yīng)全班受罰,罰的方法就是寫(xiě)300字檢討書(shū),內(nèi)容主要是檢討自己“沒(méi)有督促好同學(xué)”或是“自己拖累了全班”等)。
2、中午午休時(shí),在校的同學(xué)要按時(shí)進(jìn)行午休,為下午的課養(yǎng)足精神(如發(fā)現(xiàn)下午有人睡覺(jué),這個(gè)人就要立即停止上課,到操場(chǎng)跑十圈后再回課室上課,如再發(fā)現(xiàn)有上課睡覺(jué)現(xiàn)象加倍處罰。但事不過(guò)三,一旦一個(gè)星期內(nèi)有三次給捉住上課睡覺(jué)的同學(xué),就要對(duì)該同學(xué)實(shí)行最嚴(yán)厲的方法,就是扣分制了,一扣就是5分。)。
1、做廣播體操是要做到快、靜、齊,做操時(shí)要做到動(dòng)作規(guī)范。(做操有強(qiáng)身健體的功效,如果對(duì)自己的身體都這么不負(fù)責(zé)任的話(huà),那么唯有班級(jí)來(lái)對(duì)同學(xué)負(fù)責(zé)任了。在做操的時(shí)候,如果被學(xué)校點(diǎn)名指出是做的不好的,就要全體同學(xué)在下課、放學(xué)等時(shí)間里練習(xí),一直做到好為止。)。
2、眼保健操:在做眼保健操的時(shí)候要禁止一切活動(dòng),禁止講話(huà)、起哄、睡覺(jué)等現(xiàn)象。(眼操具有保鍵眼睛的作用,如果在做眼操的時(shí)候在講話(huà)、打鬧、起哄。那么。這些同學(xué)將被直接扣2~3分和點(diǎn)名批評(píng)。)。
出旗時(shí)全體肅靜,嚴(yán)肅目禮。(升國(guó)旗的時(shí)候,身為一個(gè)中國(guó)人應(yīng)該要嚴(yán)肅,如果在升國(guó)旗的時(shí)候有人在嬉皮笑臉或在那擺出一副不嚴(yán)肅的樣貌出來(lái),就要直接扣5分,因?yàn)樯龂?guó)旗的時(shí)候是不應(yīng)該做出一些不應(yīng)該做的事情出來(lái),這是最基本的愛(ài)國(guó)的表現(xiàn),如果這樣都做不好,又豈能說(shuō)是一個(gè)好學(xué)生啊!所以在扣分后還有寫(xiě)一份檢討書(shū)和道歉書(shū),每份1000字。道歉書(shū)不是寫(xiě)給老師看,而是寫(xiě)給“中華人民共和國(guó)”看,向他道歉,老師只是代替“中華人民共和國(guó)”收。)。
1.課前:上課前要預(yù)習(xí)那天課本上的內(nèi)容,做好導(dǎo)學(xué)案。(沒(méi)有做好導(dǎo)學(xué)案的同學(xué)不單只是從做這么簡(jiǎn)單,還要罰掃地一天,讓他銘記于心。同樣,事不過(guò)三,一旦一個(gè)星期內(nèi)有三次沒(méi)完成導(dǎo)學(xué)案的,就要扣2分并罰掃地一個(gè)星期。)。
2.上課前:要做到人到和心到,認(rèn)真的聽(tīng)老師講課,做到不起哄,不打鬧和不搞小動(dòng)作。(上課時(shí),影響到了老師講課的同學(xué),被點(diǎn)名后,要站一節(jié)課后,在下一節(jié)課上課時(shí)花幾分鐘在臺(tái)上表演節(jié)目,讓他感受到老師在講臺(tái)上講課的壓力和辛苦,也讓他體會(huì)到自己對(duì)老師的時(shí)候,老師的感受是如何的。)。
3.課后:溫習(xí)當(dāng)日學(xué)習(xí)的內(nèi)容,做到溫故而知新。
:禁止在教學(xué)樓里追逐和打鬧、禁止在學(xué)校里大聲喧嘩。(即使在下課時(shí)間內(nèi),都不允許在教學(xué)樓里追逐、打鬧。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),就到操場(chǎng)上進(jìn)行“體能訓(xùn)練”)。
1.不亂扔垃圾,看見(jiàn)垃圾要主動(dòng)去撿垃圾,扔進(jìn)垃圾筒內(nèi)。
2.值日生打掃時(shí)要做到快、干凈,而且通過(guò)勞動(dòng)委員和學(xué)生會(huì)的檢查。
二、班級(jí)管理組織體系、管理人員職責(zé)體系設(shè)計(jì)。
我們是將班級(jí)管理組織體系和管理人員的職責(zé)體系合二為一的,具體設(shè)計(jì)如下:
高一班干部職責(zé)規(guī)定。
班委設(shè)班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、勞動(dòng)委員、生活委員、體育委員、文娛委員、宣傳委員。班委會(huì)職責(zé)分工如下:
一、班長(zhǎng):負(fù)責(zé)班級(jí)全面工作。
1,協(xié)助班主任開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)集體活動(dòng),搞好各項(xiàng)班級(jí)工作。
2,定期召開(kāi)班委會(huì)議,討論落實(shí)班級(jí)活動(dòng),指導(dǎo)、督促班委開(kāi)展工作。
3,籌備、組織并主持班會(huì)及重大班級(jí)活動(dòng)。
4,督促班委記好“班級(jí)日記”,負(fù)責(zé)收發(fā)“家校聯(lián)系冊(cè)”,協(xié)助班級(jí)整隊(duì)參加學(xué)?;蚰甓渭w活動(dòng)。
年度管理方案篇十六
一、概述某項(xiàng)目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
二、目標(biāo)貫徹開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)某小區(qū)項(xiàng)目構(gòu)思,引進(jìn)大都市物業(yè)管理理念,通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)將某小區(qū)管理成都市居住區(qū),讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮最大,力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。樹(shù)立某物管公司品牌,三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡(jiǎn)潔、實(shí)用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋運(yùn)行機(jī)制組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營(yíng)環(huán)境圖四、人事人事設(shè)置原則:一人多崗,不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等。
2經(jīng)營(yíng)部主任1具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書(shū)、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。
財(cái)會(huì)要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5安全護(hù)衛(wèi)員7門(mén)衛(wèi)、巡更、停車(chē)管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行培訓(xùn),骨干員工將送市主管部門(mén)的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
年度管理方案篇一
20-年,進(jìn)一步完善社會(huì)火災(zāi)預(yù)防支撐體系,切實(shí)加強(qiáng)全場(chǎng)社會(huì)消防安全體系建設(shè),努力提高全社會(huì)抗御火災(zāi)的整體能力,為全場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造更加寬松的消防安全環(huán)境。今年要著力抓好以下幾項(xiàng)主要工作:
一、建立政府主導(dǎo)機(jī)制,落實(shí)消防工作責(zé)任制。
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《安徽省消防條例》,制定出臺(tái)加強(qiáng)和改進(jìn)我場(chǎng)消防工作的相關(guān)政策措施。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo),把消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,納入政府任期目標(biāo)和年度工作計(jì)劃,并逐級(jí)簽訂消防安全責(zé)任,定期考評(píng),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,把預(yù)防和遏制重特火災(zāi)事故作為工作重點(diǎn)來(lái)抓。
能力。
3、推動(dòng)農(nóng)村消防工作的全面開(kāi)展。要切實(shí)貫徹國(guó)家公安部、中央綜治辦、民政部、建設(shè)部、農(nóng)業(yè)部關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村消防工作的通知精神,抓住當(dāng)前黨和政府高度重視“三農(nóng)”問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),依托場(chǎng)村基層組織和社會(huì)力量,引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村盡快健全消防工作管理機(jī)制,加強(qiáng)農(nóng)村三十戶(hù)以上連片村消防規(guī)劃和消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力發(fā)展多種形式消防隊(duì)伍,廣泛開(kāi)展農(nóng)村消防宣傳。通過(guò)各方面的努力切實(shí)提高農(nóng)民的消防安全意識(shí),力普及消防安全知識(shí),加強(qiáng)用火用電管理,不斷增強(qiáng)自防自救能力,減少農(nóng)村火災(zāi)事故,減少火災(zāi)中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的模式,盡快建立由政府抓職能部門(mén)和主管部門(mén),各職能部門(mén)和主管部門(mén)抓下屬單位的聯(lián)動(dòng)消防機(jī)制。公安派出所要切實(shí)加強(qiáng)全場(chǎng)消防安全的監(jiān)管工作,發(fā)揮其消防安全主力軍作用,并接受縣公安消防大隊(duì)的督促指導(dǎo)。
二、消防隊(duì)伍建設(shè)。
加強(qiáng)專(zhuān)(兼)職消防隊(duì)伍和消防設(shè)施建設(shè),各村建立專(zhuān)職、兼職、志愿和義務(wù)消防隊(duì)伍,增強(qiáng)提高自防自救力量和能力。20-年全場(chǎng)具備條件的村要建立有消防器材室的義務(wù)消防隊(duì),同時(shí)在全場(chǎng)公眾聚集場(chǎng)所建立消防協(xié)管員隊(duì)伍。
1、加火災(zāi)隱患排查力度。深入開(kāi)展火災(zāi)隱患“排查、整改、保安全”活動(dòng),以改善單位消防安全“硬件”條件、提高單位抗御火災(zāi)能力為重點(diǎn),加對(duì)公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所以及其他人員密集場(chǎng)所的火災(zāi)隱患排查整治工作。結(jié)合不同季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn),上半年開(kāi)展市場(chǎng)消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理;在7月份炎熱季節(jié)開(kāi)展一次煙花爆竹等易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品場(chǎng)所的消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理。
2、加重火災(zāi)隱患整改力度。按照“什么問(wèn)題突出就整治什么問(wèn)題,在法律和政策允許的范圍內(nèi),什么方法對(duì)整改火災(zāi)隱患、穩(wěn)定火災(zāi)形勢(shì)有效,就采用什么方法”的要求,充分發(fā)揮政府、主管部門(mén)、單位自身以及輿論、法律的作用,排除各種干擾,推動(dòng)重火災(zāi)隱患的整改。
四、抓好四項(xiàng)工作,增強(qiáng)社會(huì)消防安全意識(shí)。
1、抓好消防宣傳“四進(jìn)”工作。即(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村),定期到社區(qū)、村、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展消防宣傳教育培訓(xùn),引導(dǎo)社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校充分發(fā)揮社團(tuán)組織、物業(yè)管理單位、村、社區(qū)的基層組織作用,建立消防宣傳網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái),深入開(kāi)展消防宣傳“四進(jìn)”工作。
2、抓好消防安全教育培訓(xùn)工作。按照區(qū)消防安全工作精神,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)單位消防安全責(zé)任人和消防安全管理人以及消防控制室值班操作人員等其他專(zhuān)兼職消防安全管理人員以及消防設(shè)施檢測(cè)人員、建筑工程消防技術(shù)人員等相關(guān)從業(yè)人員的消防安全職業(yè)技能培訓(xùn),完成年度消防安全培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí),建立消防與安監(jiān)部門(mén)聯(lián)合機(jī)制,實(shí)行分散培訓(xùn),集中統(tǒng)考的培訓(xùn)制度,對(duì)全場(chǎng)公眾聚集場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。
3、抓好社會(huì)化消防宣傳教育工作。樹(shù)立品牌意識(shí),多層次開(kāi)展社會(huì)化消防宣傳活動(dòng)。一是面向城鄉(xiāng)居民,開(kāi)展公益消防宣傳;二是在全場(chǎng)中小學(xué)每期消防安全教育課程不少于4課時(shí)。
4、抓好義務(wù)消防隊(duì)伍建設(shè)工作。全面提高義務(wù)消防隊(duì)伍撲救火災(zāi)的能力,要求基本做到“四會(huì)”:一會(huì)宣傳消防知識(shí)和報(bào)火警;二會(huì)使用滅火器具;三會(huì)發(fā)現(xiàn)、消除一般的火災(zāi)隱患;四會(huì)撲救初始火災(zāi)。
五、切實(shí)加強(qiáng)村、社區(qū)和屬地管理單位消防組織建設(shè)。
1、場(chǎng)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)調(diào)整成員單位和組成人員,采取多種方式,討論研究本轄區(qū)消防計(jì)劃、公共消防設(shè)施建設(shè)、重火災(zāi)隱患整改、消防器材裝備和義務(wù)消防隊(duì)建設(shè)等重問(wèn)題。
2、各社區(qū)、村、單位要落實(shí)層層責(zé)任制,按照防火工作要求,經(jīng)常組織開(kāi)展消防安全檢查,督促社會(huì)各類(lèi)單位認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制,特別是重節(jié)假日、重活動(dòng)期間要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,平時(shí)做到每季度不少于一次檢查。
3、加強(qiáng)社會(huì)消防安全工作的聯(lián)系溝通和信息交流,及時(shí)總結(jié)推廣消防工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,表彰、獎(jiǎng)勵(lì)消防工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各片區(qū)、各部門(mén)、各單位的消防工作。
為了做好公司的消防安全工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,保護(hù)全體員工的人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全,認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,加強(qiáng)在職員工消防安全意識(shí)和消防設(shè)施、器材的管理,特制定本年度消防工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)。
二、加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全教育,增強(qiáng)員工的法制觀念和安全意識(shí),使員工了解防火措施,做到會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火材料撲救初期火災(zāi),會(huì)自救逃生,會(huì)組織人員疏散。
三、每月組織一次消防安全檢查,重點(diǎn)部位要堅(jiān)持每日檢查、巡查,并建立月查記錄。
四、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。
五、組織員工開(kāi)展消防演練。
六、加強(qiáng)消防器材、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù),每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查。
七、使消防安全工作有計(jì)劃、有檢查、有獎(jiǎng)懲、有預(yù)案,把消防工作落實(shí)到實(shí)處。
公司緊緊圍繞“員工消防安全教育”主題,以“隱患險(xiǎn)于明火,防患勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的為指針,以《消防法》和《消防安全管理?xiàng)l例》為依據(jù),成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。公司消防安全工作,事關(guān)公司發(fā)展,公司穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定的大局。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司消防安全工作,消防工作落實(shí)到位,經(jīng)研究,制定公司消防安全工作計(jì)劃:
1、公司消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,按照工作安排執(zhí)行。
2、以班組為單位,對(duì)各班組主干人員進(jìn)行消防知識(shí)的介紹、培訓(xùn),再逐級(jí)向各班組員工傳播消防知識(shí),力求達(dá)到人人心中有消防的目的。
3、抓緊公司違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災(zāi)隱患。
4、加強(qiáng)公司消防知識(shí)宣傳,以宣傳欄、開(kāi)早會(huì)等形式展開(kāi)宣傳。
5、開(kāi)展消防知識(shí)講座,開(kāi)展消防知識(shí)小競(jìng)賽。
6、值班人員每天上下班要巡查全廠(chǎng)一次,檢查廠(chǎng)區(qū)內(nèi)有無(wú)消防安全隱患,所有消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并做好相關(guān)記錄。
7、值班人員要限時(shí)督促各班組長(zhǎng)保質(zhì)保量地處理各種安全隱患,要進(jìn)行驗(yàn)收。
8、夜班,門(mén)衛(wèi)要親自檢查有無(wú)安全隱患,消防設(shè)施是否被損等各種安全問(wèn)題。
9、在防火工作當(dāng)中表現(xiàn)良好或?qū)就旎負(fù)p失者根據(jù)情況予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)失職人員根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。
總之,要在實(shí)際工作中,加強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)的技能,務(wù)必將公司消防工作做好,完成公司賦予我們的使命,發(fā)揚(yáng)消防官兵的精神,為公司消防工作奉獻(xiàn)力量。
時(shí)間飛快,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了新的一年。為了在20-年把我們的工作做得更好,特制訂以下的工作計(jì)劃。
一、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理原則。
部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)消防安全工作全面負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制,明確各單位、崗位消防安全職責(zé),確定各班組、部門(mén)、班組、專(zhuān)兼職消防管理人員,明確各自職責(zé)。
1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案,從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。
2、強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè),著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力,做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早,小火滅得了”。
3、司由保安隊(duì)員建立“保消合一”的消防隊(duì)。
4、促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書(shū),熟悉消防設(shè)備,并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。
5、強(qiáng)疏散逃生演練,著力提高公司組織人員疏散逃生的能力,做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”。
6、促各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能,熟悉逃生線(xiàn)路和引導(dǎo)人員疏散程序。
7、促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)明確疏散引導(dǎo)人員,確保一旦發(fā)生火災(zāi),能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。
二、開(kāi)展全員消防大教育大培訓(xùn)。
著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力,做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。
1、督促各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí),落實(shí)消防安全“三提示”要求,重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類(lèi)消防標(biāo)語(yǔ)。
2、組織單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專(zhuān)兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。
三、編制、落實(shí)消防工作計(jì)劃。
1、制定各部門(mén)及倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)落實(shí)義務(wù)消防隊(duì)員(占員工總數(shù)的50%)名單。
3、制定義務(wù)消防隊(duì)員培訓(xùn)計(jì)劃。
4、制定員工消防救護(hù)安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。
5、制定各崗位消防救護(hù)應(yīng)急演練計(jì)劃。
6、制定防火領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
四、消防安全教育、宣傳的任務(wù)和要求。
1、3月份開(kāi)展春季消防緊急疏散演練。
2、5月份聘請(qǐng)消防人員為員工進(jìn)行專(zhuān)題講座。
3、8月份新入廠(chǎng)的員工進(jìn)行消防安全教育。
4、11月份開(kāi)展“消防月”活動(dòng)、冬季滅火演練。
1、1月份開(kāi)展春節(jié)消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
2、“五、一”節(jié)前消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
3、6月份開(kāi)展夏季用電前安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
4、“十、一”節(jié)前的消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
5、12月份冬季消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
我校緊緊圍繞“小學(xué)生消防安全教育”主題,以“隱患險(xiǎn)于明火,防患勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的為指針,以《消防法》和《消防改革與發(fā)展綱要》為依據(jù),根據(jù)省、市“少兒消防教育活動(dòng)工作意見(jiàn)”,成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,從校長(zhǎng)到各科室、年級(jí)、班級(jí)、單元樓層層簽訂安全責(zé)任狀。學(xué)校消防安全工作,事關(guān)教育改革和發(fā)展的全局,事關(guān)學(xué)校穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定的大局。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作,全面實(shí)施素質(zhì)教育,整體推進(jìn)我校教育現(xiàn)代化建設(shè),經(jīng)研究,制定出我校消防安全工作計(jì)劃如下:
1、校園消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,按照開(kāi)學(xué)初的工作安排執(zhí)行。
2、以班級(jí)為單位,對(duì)各班級(jí)主干人員進(jìn)行消防知識(shí)的介紹、培訓(xùn),再逐級(jí)向各學(xué)生傳播消防知識(shí),力求達(dá)到人人心中有消防的目的。
3、抓緊校園違規(guī)用電查處工作,力求消滅各種火災(zāi)隱患。
4、加強(qiáng)校園消防知識(shí)宣傳,主要以海報(bào)的形式展開(kāi)宣傳。
5、開(kāi)展消防知識(shí)講座,開(kāi)展消防知識(shí)小競(jìng)賽。
6、值日人員每天上下班要巡查校園一次,檢查校園內(nèi)有無(wú)消防安全隱患,所有消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并要有記錄。
7、值日人員要限時(shí)督促修理人員保質(zhì)保量地處理各種安全隱患,要進(jìn)行驗(yàn)收。
8、每天放晚學(xué)后,關(guān)鎖推拉門(mén)前,門(mén)衛(wèi)要親自逐層逐室檢查有無(wú)安全隱患,消防設(shè)施是否被損等各種安全問(wèn)題。
9、食堂消防栓的扳手工具由門(mén)衛(wèi)保管負(fù)責(zé),放在指定地點(diǎn),任何人不得亂動(dòng)。
10、消防水道不得隨便關(guān)閉,消防水箱每周五下午檢查一次。
11、加強(qiáng)各學(xué)校之間的聯(lián)系,共同交流工作中的心得體會(huì)并將好的方法加以推廣,以促進(jìn)工作的展開(kāi)。
總之,要在實(shí)際工作中,加強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)的技能,務(wù)必將校園消防工作做好,完成學(xué)校賦予我們的使命,發(fā)揚(yáng)消防官兵的精神,為校園消防工作奉獻(xiàn)力量。
年度管理方案篇二
一、成立武術(shù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):涂容波;。
副組長(zhǎng):張新民。
負(fù)責(zé)武術(shù)教學(xué)及比賽的組織、協(xié)調(diào)、教研和考核工作。
二、班主任職責(zé):
1、組織本班學(xué)生按時(shí)參加武術(shù)訓(xùn)練,保證全員到位。
2、主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作,保證學(xué)生以高漲的熱情投入訓(xùn)練。
3、主動(dòng)做好學(xué)生的思想工作,讓家長(zhǎng)全力支持自己的孩子學(xué)習(xí)武術(shù)。
4、協(xié)助教練處理訓(xùn)練中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
5、協(xié)助教練出色地完成各級(jí)交給的武術(shù)比賽或表演的任務(wù)。
6、在任期內(nèi),保證學(xué)生人數(shù)的穩(wěn)定。
三、教練員職責(zé):
1、制訂計(jì)劃:武術(shù)教學(xué)要有長(zhǎng)打算,短安排,三至六年級(jí)要構(gòu)建一套科學(xué)的訓(xùn)練體系,在訓(xùn)練內(nèi)容上要形成一個(gè)較為完整的系列。每學(xué)期按照這個(gè)系列安排訓(xùn)練內(nèi)容,制訂訓(xùn)練計(jì)劃。
2、保證訓(xùn)練時(shí)間:常規(guī)訓(xùn)練按課表上課,對(duì)參賽學(xué)生每天早上提前一小時(shí),下午其它班放學(xué)后推遲一小時(shí)。雙休日訓(xùn)練時(shí)間每位學(xué)生必須保證7小時(shí),其它情況另定。
3、遵守訓(xùn)練常規(guī):要求教練員提前十五分鐘到達(dá)場(chǎng)地,檢查場(chǎng)地是否合乎訓(xùn)練要求及是否存在安全隱患,原則上訓(xùn)練地點(diǎn)在學(xué)校,特殊情況與有關(guān)人員商量后再定。訓(xùn)練時(shí),教練員與學(xué)生要始終在一起,不準(zhǔn)坐著上課,穿拖鞋上課。嚴(yán)禁上課時(shí)間會(huì)客、購(gòu)物、談天看書(shū)看報(bào)等。
4、組織比賽和表演。平時(shí)注意比賽隊(duì)伍的培養(yǎng)及表演中的高難動(dòng)作的訓(xùn)練,形成特色,擴(kuò)大影響。
5、保證學(xué)生安全:教練員應(yīng)經(jīng)常性向?qū)W生進(jìn)行安全教育,并采取安全措施(尤其在雙休日),安全工作要常抓不懈,出現(xiàn)非正常安全事故所造成的后果,學(xué)校要追究教練員責(zé)任。并要求教練員承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)賠償。
6、協(xié)助班主任做好學(xué)生思想工作,經(jīng)常與班主任保持好聯(lián)系,做到信息互通、齊抓共管。
四、常規(guī)管理:
1、每期舉行一次武術(shù)教學(xué)研究活動(dòng)。
2、平時(shí)學(xué)校通過(guò)聽(tīng)課、查班、訪(fǎng)問(wèn)、座談、抽查等方式,隨時(shí)了解武術(shù)教學(xué)情況,并作好記載,作為期末考核依據(jù)之一。
3、學(xué)期結(jié)束前,對(duì)武術(shù)班學(xué)生進(jìn)行有關(guān)武術(shù)技能的考核,考核成績(jī)納入教練期末工作考核。平時(shí)考核占40%,期末考核占60%,各級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)單獨(dú)計(jì)獎(jiǎng)。
4、學(xué)生訓(xùn)練時(shí)的出勤率和訓(xùn)練成績(jī),一是納入班主任活動(dòng)課成績(jī),二是納入班主任工作考核,占總分的20%。
年度管理方案篇三
經(jīng)研究,2008年對(duì)各國(guó)有糧食企業(yè)繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理考核,希各企業(yè)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正原則,堅(jiān)持考評(píng)內(nèi)容、方法、結(jié)果公開(kāi)原則,堅(jiān)持注重工作實(shí)效原則。
各單位具體考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)考評(píng)表。
1、實(shí)行半年初評(píng),年終總評(píng)。由縣局組織有關(guān)股(室)組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)實(shí)施,由各股(室)根據(jù)有關(guān)資料和平時(shí)掌握的情況進(jìn)行綜合匯總和審核,得出初評(píng)后,將有關(guān)情況提交局務(wù)會(huì)議研究審定,并將考評(píng)結(jié)果通報(bào)各企業(yè)。
2、實(shí)行安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理及廉潔自律工作一票否決制。
3、按得分高低評(píng)出一、二等獎(jiǎng)名次。
1、總分低于800分或一票否決的企業(yè)及其主要領(lǐng)導(dǎo)取消評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先資格。年度考評(píng)結(jié)果將作單位領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核和職務(wù)聘任的依據(jù)。
2、各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理考評(píng)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由縣局根據(jù)考評(píng)情況研究確定,其余職工獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由各企業(yè)自定。
年度管理方案篇四
(一)《展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)》的概念:
所謂展會(huì)立項(xiàng)策劃,就是根據(jù)掌握的各種信息,對(duì)即將舉辦的展覽會(huì)的有關(guān)事宜進(jìn)行初步規(guī)劃,設(shè)計(jì)出展覽會(huì)的基本框架,提出計(jì)劃舉辦的展覽會(huì)的初步規(guī)劃內(nèi)容,主要包括:展會(huì)名稱(chēng)和地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)、展品范圍、辦展時(shí)間、展會(huì)規(guī)模、展會(huì)定位、招展計(jì)劃、宣傳推廣和招商計(jì)劃、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃。現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃、相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃等?!墩箷?huì)立項(xiàng)策劃書(shū)》是為策劃舉辦一個(gè)新展會(huì)而提出的一套辦展規(guī)劃、策略和方法,它是對(duì)以上各項(xiàng)內(nèi)容的歸納和總結(jié)。
(二)展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)的內(nèi)容結(jié)構(gòu):
1、辦展市場(chǎng)環(huán)境分析:包括對(duì)展會(huì)展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的情況分析,對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、政策的分析,對(duì)相關(guān)展會(huì)的情況的分析,對(duì)展會(huì)舉辦地市場(chǎng)的分析等。
2、提出展會(huì)的基本框架:包括展會(huì)的名稱(chēng)和舉辦地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時(shí)間、辦展頻率、展會(huì)規(guī)模和展會(huì)定位等。
3、展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案。
4、展會(huì)工作人員分工計(jì)劃。
5、展會(huì)招展計(jì)劃。
6、展會(huì)招商計(jì)劃。
7、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃。
8、展會(huì)籌備進(jìn)度計(jì)劃。
9、展會(huì)服務(wù)商安排計(jì)劃。
11、展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
12、展會(huì)結(jié)算計(jì)劃。
(三)展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)的寫(xiě)作要求:
1、展會(huì)名稱(chēng)。
展覽會(huì)的名稱(chēng)一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容:基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識(shí)。如“第xx屆中國(guó)出口商品交易會(huì)”,如果按上述三個(gè)內(nèi)容對(duì)號(hào)入座,則基本部分是“交易會(huì)”,限定部分是“中國(guó)”和“第xx屆”,行業(yè)標(biāo)識(shí)是“出口商品”。
下面分別對(duì)這三個(gè)內(nèi)容作一些說(shuō)明:
1)基本部分:用來(lái)表明展覽會(huì)的性質(zhì)和特征,常用詞有:展覽會(huì)、博覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、交易會(huì)和“節(jié)”等。
2)限定部分:用來(lái)說(shuō)明展會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)和展會(huì)的性質(zhì)。
展會(huì)舉辦時(shí)間的表示辦法有三種:一是用“屆”來(lái)表示。二是用“年”來(lái)表示,三是用“季”來(lái)表示。如第x屆大連國(guó)際服裝節(jié)、xx年廣州博覽會(huì)、法蘭克福春季消費(fèi)品展覽會(huì)等。在這三種表達(dá)辦法里,用“屆”來(lái)去示最常見(jiàn),它強(qiáng)調(diào)展會(huì)舉辦的連續(xù)性。那些剛舉辦的展會(huì)一般用“年”來(lái)表示。
展會(huì)舉辦的地點(diǎn)在展會(huì)的名稱(chēng)里也要有所體現(xiàn),如第x屆大連國(guó)際服裝節(jié)中的“大連”。
展會(huì)名稱(chēng)里體現(xiàn)展會(huì)性質(zhì)的詞主要有“國(guó)際”、“世界”、“全國(guó)”、“地區(qū)”等。如第x屆大連國(guó)際服裝節(jié)中的“國(guó)際”表明本展會(huì)是一個(gè)國(guó)際展。
3)行業(yè)標(biāo)識(shí):用來(lái)表明展覽題材和展品范圍。如第x屆大連國(guó)際服裝節(jié)中的“服裝”表明本展會(huì)是服裝產(chǎn)業(yè)的展會(huì)。行業(yè)標(biāo)識(shí)通常是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的名稱(chēng),或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的某一個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)。
2、展會(huì)地點(diǎn)。
策劃選擇展會(huì)的舉辦地點(diǎn),包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是展會(huì)在什么地方舉辦,二是展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦。
1)策劃選擇展會(huì)在什么地方舉辦,就是要確定展會(huì)在哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)省或者是哪個(gè)城市里舉辦。
2)策劃選擇展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦,就是要選擇展會(huì)舉辦的具體地點(diǎn)。具體選擇在哪個(gè)展館舉辦展會(huì),要結(jié)合展會(huì)的展覽題材和展會(huì)定位而定。另外,在具體選擇展館時(shí),還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設(shè)施和服務(wù)如何等因素。
3、辦展機(jī)構(gòu)。
辦展機(jī)構(gòu)是指負(fù)責(zé)展會(huì)的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位。辦展機(jī)構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門(mén)和新聞媒體等。
根據(jù)各單位在舉辦展覽會(huì)中的不同作用,一個(gè)展覽會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)一般有以下幾種:主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。
1)主辦單位:擁有展會(huì)并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要法律責(zé)任的辦展單位。主辦單位在法律上擁有展會(huì)的所有權(quán)。
2)承辦單位:直接負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要財(cái)務(wù)責(zé)任的辦展單位。
3)協(xié)辦單位:協(xié)助主辦或承辦單位負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,部分地承擔(dān)展會(huì)的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位。
4)支持單位:對(duì)展會(huì)主辦或承辦單位的展會(huì)策劃、組織、操作與管理,或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用的辦展單位。
4、辦展時(shí)間。
辦展時(shí)間是指展劃在什么時(shí)候舉辦。辦展時(shí)間有三個(gè)方面的含義:一是指舉辦展的具體開(kāi)展日期。二是指展會(huì)的籌展和撤展日期。三是指展會(huì)對(duì)觀眾開(kāi)放的日期。展覽時(shí)間的長(zhǎng)短沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),要視不同的展會(huì)具體而定。有些展會(huì)的展覽時(shí)間可以很長(zhǎng),如“世博會(huì)”的展期長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月甚至半年;但對(duì)于占展會(huì)絕大多數(shù)的專(zhuān)業(yè)貿(mào)易展來(lái)說(shuō),展期一般是3-5天為宜。
5、展品范圍。
展會(huì)的展品范圍要根據(jù)展會(huì)的定位、辦展機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)和其他多種因素來(lái)確定。根據(jù)展會(huì)的定位,展品范圍可以包括一個(gè)或者是幾個(gè)產(chǎn)業(yè),或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類(lèi),例如,“博覽會(huì)”和“交易會(huì)”的展品范圍就很廣,如“廣交會(huì)”的展品范圍就超過(guò)10萬(wàn)種,幾乎是無(wú)所不包;而德國(guó)“法蘭克福國(guó)際汽車(chē)展覽會(huì)”的展品范圍涉及到的產(chǎn)業(yè)就很少,就只有汽車(chē)產(chǎn)業(yè)一個(gè)。
6、辦展頻率。
辦展頻率是指展會(huì)是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次,或者是不定期舉行。從目前展覽業(yè)的實(shí)際情況看,一年舉辦一次的展會(huì)最多,約占全部展會(huì)數(shù)量的80%,一年舉辦兩次和兩年舉辦一次的展會(huì)也不少,不定期舉辦的展會(huì)已經(jīng)是越來(lái)越少了。辦展頻率的確定受展覽題材所在產(chǎn)業(yè)的特征的制約。我們知道,幾乎每個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期,產(chǎn)品的生命周期對(duì)展會(huì)的辦展頻率有重大影響。產(chǎn)品的投入期和成長(zhǎng)期是企業(yè)參屜的黃金時(shí)期,展會(huì)的辦展頻率要牢牢抓住這兩個(gè)時(shí)期。
7、展會(huì)規(guī)模。
展會(huì)規(guī)模包括三個(gè)方面的含義:一是展會(huì)的展覽面積是多少,二是參展單位的數(shù)量是多少,三是參觀展會(huì)的觀眾有多少。在策劃舉辦一個(gè)展會(huì)時(shí),對(duì)這三個(gè)方面都要作出預(yù)測(cè)和規(guī)劃。在規(guī)劃展會(huì)規(guī)模時(shí),要充分考慮產(chǎn)業(yè)的特征。展會(huì)規(guī)模的大小還會(huì)受到會(huì)觀眾數(shù)量和質(zhì)量的限制。
8、展會(huì)定位。
通俗地講,展會(huì)定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會(huì)“是什么”和“有什么”,具體地說(shuō),展會(huì)定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,通過(guò)建立和發(fā)展展會(huì)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使自己舉辦的展會(huì)在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個(gè)鮮明而獨(dú)特的印象的過(guò)程。展會(huì)定位要明確展會(huì)的目標(biāo)參展商和觀眾、辦展目標(biāo)、展會(huì)的主題等。
9、展會(huì)價(jià)格和展會(huì)初步預(yù)算。
展會(huì)價(jià)格就是為展會(huì)的展位出租制定一個(gè)合適的價(jià)格。展會(huì)展位的價(jià)格往往包括室內(nèi)展場(chǎng)的價(jià)格和室外展場(chǎng)的價(jià)格,室內(nèi)展場(chǎng)的價(jià)格又分為空地價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)層位的價(jià)格。在制定展會(huì)的價(jià)格時(shí),一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價(jià)”的原則,即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價(jià)格往往要高一些。展會(huì)初步預(yù)算是對(duì)舉辦展會(huì)所需要的各種費(fèi)用和舉辦展會(huì)預(yù)期以獲得的收入進(jìn)行的初步預(yù)算。在策劃舉辦展會(huì)時(shí),要根據(jù)市場(chǎng)情況給展會(huì)確定一個(gè)合適的價(jià)格,這樣對(duì)吸引目標(biāo)參展商參加展會(huì)十分重要。
10、人員分工、招展招商和宣傳推廣計(jì)劃。
人員分工計(jì)劃、招展計(jì)劃、招商和宣傳推廣計(jì)劃是展會(huì)的具體實(shí)施計(jì)劃,這四個(gè)計(jì)劃在具體實(shí)施時(shí)會(huì)互相影響。
1)人員分工計(jì)劃是對(duì)展會(huì)工作人員的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
2)招展計(jì)劃主要是為招攬企業(yè)參展而制定的各種策略、措施和辦法。
3)招商計(jì)劃主要是為招攬觀眾參觀展會(huì)而制定的各種策略、措施和辦法。
4)宣傳推廣計(jì)劃則是為建立展會(huì)品牌和樹(shù)立展會(huì)形象,并同時(shí)為展會(huì)的招展和招商服務(wù)的。
11、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃和相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
1)展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃是在時(shí)間上對(duì)展會(huì)的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進(jìn)行的統(tǒng)籌安排。它明確在展會(huì)的籌辦過(guò)程中,到什么階段就應(yīng)該完成哪些工作,直到展會(huì)成功舉辦。展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃安排得好,展會(huì)籌備的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就能有條不紊地進(jìn)行。
2)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃是展會(huì)開(kāi)幕后對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效管理的各種計(jì)劃安排,它一般包括展會(huì)開(kāi)幕計(jì)劃、展會(huì)展場(chǎng)管理計(jì)劃、觀眾登記計(jì)劃和撤展計(jì)劃等?,F(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃安排得好,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將井然有序,展會(huì)秩序良好。
3)展會(huì)相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃是對(duì)準(zhǔn)備在展會(huì)期間同期舉辦的各種相關(guān)活動(dòng)作出的計(jì)劃安排。與展會(huì)同期舉辦的相關(guān)活動(dòng)最常見(jiàn)的有技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)和各種表演等,它們是展會(huì)的有益補(bǔ)充。
二、《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的寫(xiě)作。
(一)《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的概念。
完成了《展會(huì)立項(xiàng)策劃書(shū)》,并不意味著該立項(xiàng)的展會(huì)就可以舉辦了。項(xiàng)目立項(xiàng)只是對(duì)舉辦什么題材的展會(huì)和如何舉辦該展會(huì)提出了一個(gè)初步的意見(jiàn),制定了一套初步的方案,至于該展會(huì)是否真的可以舉辦和該方案是否真的可行,還需要對(duì)該展會(huì)項(xiàng)目及方案進(jìn)行可行性分析??尚行苑治龅慕Y(jié)論及其他必須考慮的因素,才是決定最后是否可以舉辦該展會(huì)的最終依據(jù)。
《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》就是在對(duì)展會(huì)立項(xiàng)進(jìn)行可行性分析的基礎(chǔ)上完成的研究報(bào)告。展會(huì)立項(xiàng)可行性分析是展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的繼續(xù)。展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃主要是在掌握各種信息的基礎(chǔ)上,初步提出計(jì)劃舉辦的展會(huì)“是什么樣的”;展會(huì)立項(xiàng)可行性分析則是在仔細(xì)研究各種信息的基礎(chǔ)上,深入分析舉辦展會(huì)立項(xiàng)策劃提出的“那樣的展會(huì)”是否可行,為最后是否舉辦該展會(huì)提供科學(xué)的決策依據(jù)。
如果展會(huì)立項(xiàng)策劃通過(guò)可行性分析,證明計(jì)劃舉辦展會(huì)的市場(chǎng)條件具備,項(xiàng)目具有生命力,各種執(zhí)行方案策劃合理,項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上可行,風(fēng)險(xiǎn)較小且有一定的社會(huì)效益,就可以通過(guò)該展會(huì)立項(xiàng)策劃,決策舉辦該展會(huì)了。
(二)《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》要對(duì)展會(huì)立項(xiàng)是可行還是不可行作出系統(tǒng)的評(píng)估和說(shuō)明,并為最終完善該展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的各具體執(zhí)行方案提供改進(jìn)依據(jù)和建議。因此,《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、市場(chǎng)環(huán)境分析。
(1)宏觀市場(chǎng)環(huán)境:包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。
(2)微觀市場(chǎng)環(huán)境:包括辦展機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、營(yíng)銷(xiāo)中介、服務(wù)商、社會(huì)公眾等。
(3)市場(chǎng)環(huán)境評(píng)價(jià):swot分析法,即內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、內(nèi)部劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)、外部威脅分析。
2、展會(huì)項(xiàng)目生命力分析。
(1)項(xiàng)目發(fā)展空間:即分析舉辦該展會(huì)所依托的產(chǎn)業(yè)空間、市場(chǎng)空間、地域空間、政策空間等是否具備。
(2)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力:包括展會(huì)定位的號(hào)召力、辦展機(jī)構(gòu)的品牌影響力、參展商和觀眾的構(gòu)成、展會(huì)價(jià)格、展會(huì)服務(wù)等。
(3)辦展機(jī)構(gòu)優(yōu)劣勢(shì)分析。
3、展會(huì)執(zhí)行方案分析。
(1)對(duì)計(jì)劃舉辦的展會(huì)的基本框架進(jìn)行評(píng)估,具體包括:
1)展會(huì)名稱(chēng)和展會(huì)的展品范圍、展會(huì)定位之間是否有沖突。
2)辦展時(shí)間、辦展頻率是否符合展品范圍所在產(chǎn)業(yè)的特征。
3)展會(huì)的舉辦地點(diǎn)是否適合舉辦該展品范圍所在產(chǎn)業(yè)的展會(huì)。
4)在展會(huì)展品范圍所在產(chǎn)業(yè)里能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)。
5)展會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)在計(jì)劃的辦展時(shí)間內(nèi)能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)。
6)辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)展品范圍所在的產(chǎn)業(yè)是否熟悉。
7)展會(huì)定位與展會(huì)規(guī)模之間是否有沖突。
(2)招展招商和宣傳推廣計(jì)劃評(píng)估。
1)招展計(jì)劃評(píng)估。
2)招商計(jì)劃評(píng)估。
3)宣傳推廣計(jì)劃評(píng)估。
(3)展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析。
1)價(jià)格定位。
2)成本預(yù)測(cè)。
(4)舉辦一個(gè)展會(huì)的成本費(fèi)用一般包括:
1)展覽場(chǎng)地費(fèi)用。即租用展覽場(chǎng)館以及由此而產(chǎn)生的各種費(fèi)用。這些費(fèi)用包括:展覽場(chǎng)地租金、展館空調(diào)費(fèi)、層位特裝費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)層位搭建費(fèi)、展館地毯及鋪設(shè)地毯的費(fèi)用、展位搭裝加班費(fèi)等。
2)展會(huì)宣傳推廣費(fèi)。包括廣告宣傳費(fèi)、展會(huì)資料設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)、資料郵寄費(fèi)、新聞發(fā)布會(huì)的費(fèi)用等。
3)招展和招商的費(fèi)用。
4)相關(guān)括動(dòng)的費(fèi)用。包括技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)展會(huì)開(kāi)幕式、嘉賓接待、酒會(huì)、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置、禮品、請(qǐng)展會(huì)臨時(shí)工作人員的費(fèi)用等。
5)辦公費(fèi)用和人員費(fèi)用。
6)稅收。
7)其他不可預(yù)測(cè)的費(fèi)用。
(5)收入預(yù)測(cè)。
舉辦一個(gè)展會(huì)的收入一般包括:
1)展位費(fèi)收入。
2)門(mén)票收入。
3)廣告和企業(yè)贊助收入。
4)其他相關(guān)收入。
4、盈虧平衡分析。
(1)現(xiàn)金流量分析。
(2)凈現(xiàn)值分析。
(3)凈現(xiàn)值率分析。
(4)獲利指數(shù)。
(5)內(nèi)部收益率。
5、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。
(1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
(2)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(3)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(4)合作風(fēng)險(xiǎn)。
6、存在的問(wèn)題。
包括通過(guò)以上可行性分析發(fā)現(xiàn)的展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)存在的各種問(wèn)題、研究人員在可行性分析以外發(fā)現(xiàn)的可能對(duì)展會(huì)產(chǎn)生影響的其他問(wèn)題等。
7、改進(jìn)建議。
針對(duì)上述問(wèn)題,提出對(duì)展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的改進(jìn)建議,指出要成功舉辦該展會(huì)應(yīng)該努力的方向等。
8、努力的方向。
根據(jù)展會(huì)的辦展宗旨和辦展目標(biāo),在上述分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的問(wèn)題,提出要辦好該展會(huì)所需要具備的其他條件和需要努力的方向。
(三)《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的寫(xiě)作要求。
《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》是辦展機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策是否要舉辦該展會(huì)的重要依據(jù),因此,《展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告》的寫(xiě)作必須做到材料真實(shí)充分,分析客觀科學(xué),判斷準(zhǔn)確有理。
1、市場(chǎng)環(huán)境分析。
市場(chǎng)環(huán)境分析是展會(huì)立項(xiàng)可行性分析的第一步,它是根據(jù)展會(huì)立項(xiàng)策劃提出的展會(huì)舉辦方案,在已經(jīng)掌握的各種信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步分析和論證舉辦展會(huì)的各種市場(chǎng)條件是否具備,是否有舉辦該展會(huì)所需要的各種政策基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)。市場(chǎng)環(huán)境分析不僅要研究各種現(xiàn)有的市場(chǎng)條件,還要對(duì)其未來(lái)的變化和發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)。使立項(xiàng)可行性分析得出的結(jié)論更加科學(xué)合理、市場(chǎng)環(huán)境分析是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的外部因素出發(fā)來(lái)分析舉辦該展會(huì)的條件是否具備;展會(huì)項(xiàng)目生命力分析則是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的本身出發(fā),分析該展會(huì)是否有發(fā)展前途。分析展會(huì)項(xiàng)目的生命力,不是只分析展會(huì)舉辦一屆或兩屆的生命力,而是要分析該展會(huì)的長(zhǎng)期生命力,即要分析如果本展會(huì)舉辦超過(guò)五屆以上,本展會(huì)是否還有發(fā)展前途的問(wèn)題。
2、展會(huì)項(xiàng)目生命力分析。
市場(chǎng)環(huán)境分析是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的外部因素出發(fā)來(lái)分析舉辦該展會(huì)的條件是否具備;展會(huì)項(xiàng)目生命力分析則是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的本身出發(fā),分析該展會(huì)是否有發(fā)展前途。分析展會(huì)項(xiàng)目的生命力,不是只分析展會(huì)舉辦一屆或兩屆的生命力,而是要分析該展會(huì)的長(zhǎng)期生命力,即要分析如果本展會(huì)舉辦超過(guò)五屆以上,本展會(huì)是否還有發(fā)展前途的問(wèn)題。
3、展會(huì)執(zhí)行方案分析。
展會(huì)執(zhí)行方案分析是從計(jì)劃舉辦的展會(huì)項(xiàng)目的本身出發(fā),分析該展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)計(jì)劃準(zhǔn)備實(shí)施的各種執(zhí)行方案是否完備,是否能保證該展會(huì)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。展會(huì)執(zhí)行方案分析的對(duì)象是該展會(huì)的各種執(zhí)行方案,分析的重點(diǎn)是各種執(zhí)行方案是否合理、是否完備和是否可行。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,對(duì)展會(huì)基本框架進(jìn)行評(píng)估,重點(diǎn)不是分析構(gòu)成展會(huì)基本框架的某一個(gè)因素的策劃安排是否合理和可行,而是從總體上分析展會(huì)基本框架是否合理和可行。因?yàn)椋M管對(duì)構(gòu)成展會(huì)基本框架的每一個(gè)因素的策劃安排可能是合理和可行的,但由這些因素所構(gòu)成的展會(huì)基本框架從總體上看卻可能是不合理和不可行的。所以,要避免這種“個(gè)體合理,群體沖突”現(xiàn)象的出現(xiàn),對(duì)展會(huì)基本框架進(jìn)行評(píng)估就十分重要。
4、展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析。
展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析是從辦展機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)的角度出發(fā),分析測(cè)算舉辦該展會(huì)的費(fèi)用支出和收益。展會(huì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析的主要目的是分析計(jì)劃舉辦的展會(huì)是否經(jīng)濟(jì)可行,并為即將舉辦的展會(huì)指定資金使用規(guī)劃。
5、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。
從展會(huì)立項(xiàng)可行性分析的角度看,風(fēng)險(xiǎn)就是辦展機(jī)構(gòu)在舉辦展會(huì)的過(guò)程中,由于一些難以預(yù)料和無(wú)法控制的因素的作用,使辦展機(jī)構(gòu)舉辦展會(huì)的計(jì)劃和舉辦展會(huì)的實(shí)際收益與預(yù)期發(fā)生背離,從而使辦展機(jī)構(gòu)舉辦展會(huì)的計(jì)劃落空;或者是即使展會(huì)如期舉辦,但辦展機(jī)構(gòu)有蒙受一定的經(jīng)濟(jì)損失的可能性。
6、存在的問(wèn)題。
包括通過(guò)以上可行性分析發(fā)現(xiàn)的展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)存在的各種問(wèn)題、研究人員在可行性分析以外發(fā)現(xiàn)的可能對(duì)展會(huì)產(chǎn)生影響的其他問(wèn)題等。
7、改進(jìn)建議。
針對(duì)上述問(wèn)題,提出對(duì)展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的改進(jìn)建議,指出要成功舉辦該展會(huì)應(yīng)該努力的方向等。
8、努力的方向。
根據(jù)展會(huì)的辦展宗旨和辦展目標(biāo),在上述分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的問(wèn)題,提出要辦好該展會(huì)所需要具備的其他條件和需要努力的方向。
三、《參展說(shuō)明書(shū)》的寫(xiě)作。
(一)《參展說(shuō)明書(shū)》的概念。
辦展機(jī)構(gòu)在確定了展會(huì)的有關(guān)日期安排,指定了展會(huì)承建商、展會(huì)運(yùn)輸代理和展會(huì)旅游代理以后,就可以著手編制展會(huì)的《參展說(shuō)明書(shū)》了?!秴⒄拐f(shuō)明書(shū)》是辦展機(jī)構(gòu)將展會(huì)籌備、開(kāi)幕以及參展商參加展會(huì)時(shí)應(yīng)注竟的其他問(wèn)題匯編成冊(cè),以方便參展商進(jìn)行參展準(zhǔn)備的一種小冊(cè)子。編制參展商手冊(cè)是展會(huì)籌備過(guò)程中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。
(二)《參展說(shuō)明書(shū)》包含的主要內(nèi)容及寫(xiě)作要求。
從某種意義上講,參展說(shuō)明書(shū)是幫助參展商進(jìn)行參展籌備的綱領(lǐng)性文件,也是辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)布展、展覽和撤展等各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的指導(dǎo)性文件,參展商手冊(cè)所包含的內(nèi)容涉及到舉辦展會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
一般來(lái)說(shuō),參展說(shuō)明書(shū)主要包括以下幾方面的內(nèi)容:
(1)前言。主要是對(duì)參展商參加本展會(huì)表示歡迎,說(shuō)明本手冊(cè)編制的原則和目的,提醒參展商在籌展、布展、展覽和撤展等環(huán)節(jié)要自覺(jué)遵守本手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定等。前言一般都很簡(jiǎn)短,言簡(jiǎn)意賅。
(2)展覽場(chǎng)地基本情況。包括展館及展區(qū)平面圖、至展館的交通圖、展覽場(chǎng)地的基本技術(shù)數(shù)據(jù)等。繪制展館及展區(qū)平面圖時(shí),要注意標(biāo)明展館各種服務(wù)設(shè)施所在的位置、展區(qū)和展位劃分的詳細(xì)情況、展館內(nèi)部通道和出人口等;在繪制至展館的交通圖時(shí),要注意標(biāo)明展館在該城市的具體位置、到展館可以利用的各種主要交通工具和交通路線(xiàn)、各指定接待酒店在該城市的具體位置等;對(duì)于該展覽場(chǎng)地的基本技術(shù)數(shù)據(jù),要清楚準(zhǔn)確地列出地面承重、館內(nèi)通風(fēng)條件、貨運(yùn)電梯容積容量、展館室內(nèi)空間高度、展館入口高度和寬度、展館的水電供應(yīng)狀況等。對(duì)展覽場(chǎng)地基本情況的介紹。對(duì)于幫助參展商準(zhǔn)確地找到展館和自己的展位,進(jìn)而進(jìn)行展位搭裝和布展有著很好的指引作用。
年度管理方案篇五
隨著開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)生產(chǎn)區(qū)環(huán)境提出了新的要求。生產(chǎn)園區(qū)不僅滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝要求,對(duì)于周?chē)沫h(huán)境美化也要達(dá)到花園式工廠(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。宜人的生產(chǎn)區(qū)綠化環(huán)境不僅陶冶人的情操,也有益于員工的身體健康,提高工作效率。因此制定廠(chǎng)區(qū)綠化實(shí)施方案時(shí)十分必要的。在條件允許的情況下,廠(chǎng)區(qū)空地都應(yīng)綠化,用以改善和美化廠(chǎng)區(qū)環(huán)境。
2、廠(chǎng)區(qū)綠化的作用。
可以調(diào)節(jié)氣溫,夏季吸收日曬熱能,冬季綠化地段散熱相對(duì)較慢;
可以?xún)艋諝猓展I(yè)生產(chǎn)過(guò)程中排放的有害氣體,對(duì)空氣中的煙霧、粉塵起過(guò)濾阻滯的作用。
(2)防火減噪:許多樹(shù)木具有防火功能,含樹(shù)脂少、水分多、著火時(shí)不會(huì)產(chǎn)生火焰的樹(shù)木,可以阻止火勢(shì)芡延,隔離火花飛濺。一定寬度和一定樹(shù)種的搭配可以減弱噪聲,實(shí)測(cè)資料表明,18米寬的林帶可以減弱噪聲16分貝,2.2米寬的綠籬也能降低5-6分貝。生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)車(chē)間的特性選擇不同的樹(shù)種。
(3)保護(hù)作用:植物的水土保持作用明顯,樹(shù)冠、草坪可以使坡面避免雨水的直接沖淋;
樹(shù)木和草地的根系發(fā)達(dá)盤(pán)根錯(cuò)節(jié),可以減弱流水對(duì)土地的沖刷,固定沙石土粒的作用。
(4)美化環(huán)境:優(yōu)美的環(huán)境使人們的神經(jīng)系統(tǒng)得到放松,從自然的的賦予中感受心理的寧?kù)o,得到視覺(jué)和心理的平衡。工廠(chǎng)交錯(cuò)林立的鋼結(jié)構(gòu)廠(chǎng)房,貫穿廠(chǎng)區(qū)的管架這些硬質(zhì)的物體同柔性的綠地組成和諧的工廠(chǎng)空間形態(tài)。
二、綠化方案。
--化工有限公司占地面積73899m2,原有綠化有綜合樓周?chē)?、技術(shù)中心周?chē)?、污水站周?chē)?、四?chē)間南面、七車(chē)間南面、五金倉(cāng)庫(kù)周?chē)?,原有綠化面積為2826m2,綠化率為3.82%。本期綠化項(xiàng)目主要為新區(qū)6#、7#、8#、9#倉(cāng)庫(kù)周?chē)G化,六車(chē)間西面空地綠化,還有對(duì)原有綠化死亡的苗木進(jìn)行補(bǔ)植及養(yǎng)護(hù)。
六車(chē)間西邊空地栽植冬青綠籬中間栽植紅葉石楠球。
化驗(yàn)室與五車(chē)間之間空地栽植冬青綠籬月之花之間加植紅葉石楠球;
七車(chē)間西邊空地對(duì)上期綠化死亡苗木進(jìn)行補(bǔ)植,中間適當(dāng)栽植月季花,污水站周?chē)又捕嗑G籬,對(duì)上期綠化死亡苗木進(jìn)行補(bǔ)植,對(duì)五金倉(cāng)庫(kù)北面綠籬進(jìn)行補(bǔ)植中間間隔栽植紅葉石楠球和月季花。
廠(chǎng)區(qū)的綠化初步形成,后期重要的就是要作好綠地的維護(hù)計(jì)劃。企業(yè)的綠地管理措施,建議加強(qiáng)以下幾點(diǎn):
(1)深人開(kāi)展宣傳教育,增強(qiáng)職工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
(2)針對(duì)廠(chǎng)區(qū)的綠化管理工作制定相應(yīng)的管理政策,做到有規(guī)劃有管理。
(3)在樹(shù)木綠籬、草地花卉的全局維護(hù)管理上,應(yīng)大力發(fā)展本土樹(shù)種,定向培養(yǎng)多種類(lèi)型、不同規(guī)格的苗木。
(4)在樹(shù)木綠籬、草地花卉的具體維護(hù)管理上,以植栽維護(hù)管理為主,主要包括澆水、施肥、修剪、防止病蟲(chóng)害、補(bǔ)植等。工業(yè)廠(chǎng)區(qū)綠化必須針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和環(huán)境保護(hù)要求兼顧美化廠(chǎng)容進(jìn)行布置。突出自然的環(huán)境建設(shè)思想,研究廠(chǎng)區(qū)綠化的特殊性,根據(jù)廠(chǎng)區(qū)的規(guī)劃結(jié)構(gòu)形式,采取集中與分散,重點(diǎn)與一般,點(diǎn)、線(xiàn)、面結(jié)合,提高現(xiàn)代化企業(yè)綠化設(shè)計(jì)的品位,創(chuàng)造出具有特色的工業(yè)綠化景觀。
四、綠化預(yù)期效果。
生產(chǎn)區(qū)域綠化面積達(dá)4632m2占新區(qū)的6.61%;
新區(qū)綠化面積達(dá)2974m2占新區(qū)面積的9.62%;
老廠(chǎng)區(qū)綠化面積達(dá)22792974m2占老廠(chǎng)區(qū)面積的5.04%;
總綠化面積達(dá)5253.62974m2,總綠化率為7.13%。
年度管理方案篇六
20xx年5月11日有幸參加了公司組織的一次目標(biāo)管理培訓(xùn),由朱總進(jìn)行授課。在這3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,我個(gè)人覺(jué)得獲益良多。朱總有著豐富的管理理論和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的課程內(nèi)容別開(kāi)生面,有迥異于過(guò)去傳統(tǒng)的教學(xué)方式,老師和學(xué)員的互動(dòng)始終貫徹整堂課,我就對(duì)目標(biāo)管理的方面談?wù)勛约旱囊恍W(xué)習(xí)體會(huì)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。我們這次學(xué)習(xí)的分組是按部門(mén)進(jìn)行的,在學(xué)習(xí)中我們小組的交流和討論是必不可少的。而老師一直灌輸給我們的觀念就是團(tuán)隊(duì)的利益高過(guò)一切。所以我們通常一個(gè)問(wèn)題的回答都是集合小組全部人智慧作出決定的。在我們平時(shí)的工作中,我們所在的每個(gè)班組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中,我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶,木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己,在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研,彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板,這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈,長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。
量化管理:這次最有感觸的就是量化管理了。量化管理法是指在布置工作時(shí),將工作以量化的形式提出要求,并使之涵蓋工作全過(guò)程的一種管理方法。常常聽(tīng)到有些領(lǐng)導(dǎo)抱怨下屬抓落實(shí)不力,告訴讓照辦的事沒(méi)有照辦。告訴抓緊辦的事,抓而不緊,告訴讓辦好的事,辦的不好。總之一句話(huà),未能達(dá)到管理者預(yù)想的效果。這里的問(wèn)題在于缺乏“量化”意識(shí),管理者一般采用“趕快去辦”,“抓緊去辦”之類(lèi)的布置方法,確屬急事,再加上一個(gè)口頭語(yǔ)“馬上去辦”。由于在布置工作中沒(méi)有使用帶有可量化的詞語(yǔ),只是使用難以量化的程度副詞,下屬在執(zhí)行中就會(huì)出現(xiàn)一人一個(gè)結(jié)果的問(wèn)題。而具有“量化”意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時(shí),通常會(huì)將時(shí)量,數(shù)量,質(zhì)量意識(shí)貫穿在整項(xiàng)工作的過(guò)程中,如:“你今天下午下班之前把三十件返修好的輪轂上好防銹油入庫(kù)”。短短一句話(huà),三個(gè)量包含其中。“時(shí)量”——"下午下班之前";“數(shù)量”——"三十件輪轂";“質(zhì)量”——"返修好的輪轂上好防銹油"。這使經(jīng)辦人在頭腦中立刻樹(shù)立了三個(gè)“量”的概念,在執(zhí)行中就可以到位。
計(jì)劃:管理職能中有一環(huán)是非常重要的就是計(jì)劃,任何一項(xiàng)工作最開(kāi)始的永遠(yuǎn)是要有周詳?shù)挠?jì)劃。計(jì)劃的意義是指明方向,預(yù)見(jiàn)結(jié)果,預(yù)測(cè)變數(shù),明確控制依據(jù),統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn),減少重復(fù)性與浪費(fèi)性的活動(dòng)。事前做計(jì)劃對(duì)我們高效率的做事也很有幫助。而且計(jì)劃不是死的,我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。事情也是分輕重緩急的,可以以此為依據(jù),合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的,當(dāng)然要首先處理。接下來(lái)要處理的是重要不緊急的,因?yàn)槿绻舷氯?,它又?huì)變成重要又緊急的,如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中,必定讓我們感覺(jué)上班很累,心緒煩躁。接下來(lái)應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次,做事的準(zhǔn)確率和效率都會(huì)提高的。
年度管理方案篇七
為了更好的發(fā)揚(yáng)酒店文化理念,做好會(huì)議期間酒店安保工作,做到“零風(fēng)險(xiǎn)、零事故、零投訴”,體現(xiàn)我們酒店的星級(jí)服務(wù)。安保處將率先把工作做到實(shí)處,有用處。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育的法律、法規(guī)知識(shí),全面貫徹各級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和會(huì)議精神,牢固樹(shù)立安全第一、質(zhì)量第一的安全觀;堅(jiān)持“落實(shí)責(zé)任,規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改”的工作方針,確保酒店安全,營(yíng)運(yùn)秩序正常。
1、加強(qiáng)酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。
2、強(qiáng)化安保人員法規(guī)意識(shí)。
3、杜絕發(fā)生有酒店責(zé)任的安全事故。
4、力爭(zhēng)完成上級(jí)下達(dá)的安全指標(biāo)。
1、堅(jiān)持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警種長(zhǎng)鳴,要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺(jué)學(xué)習(xí)安全知識(shí),使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)安全教育與管理,落實(shí)好崗位值勤制度,堅(jiān)持24小時(shí)執(zhí)勤。
3、落實(shí)安全執(zhí)勤和巡邏,加強(qiáng)對(duì)入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強(qiáng)消防工作,定期對(duì)酒店電路、電器等,并配齊各處的消防器具,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
5、加強(qiáng)房間設(shè)施安全檢查,一是注意防洪、防暴;二是加強(qiáng)對(duì)樓道、樓梯、臺(tái)階的整改和管理,預(yù)防事故發(fā)生,三是加強(qiáng)儲(chǔ)藏室、死角的安全管理。加強(qiáng)對(duì)有毒、有腐蝕性藥品的管理。
年度管理方案篇八
進(jìn)行班級(jí)管理模式和方法的研究,加強(qiáng)班級(jí)管理的力度,減輕班主任工作強(qiáng)度,提高班級(jí)管理的實(shí)效。
1、分層管理,逐級(jí)監(jiān)督。
2、自主管理。班級(jí)管理的主體是學(xué)生,學(xué)生逐級(jí)管學(xué)生,學(xué)生可充分發(fā)表管理班級(jí)的意見(jiàn)和方法。
3、細(xì)化學(xué)生管理的內(nèi)容和職責(zé)。做到班級(jí)內(nèi)人人有事做,事事有人管。
4、對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生、違反班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生等班規(guī)的行為的教育手段方法。
2、創(chuàng)造性原則摒棄教師一人看管、一味訓(xùn)斥的班級(jí)管理方法,多動(dòng)腦筋琢磨、多總結(jié),在大的原則下創(chuàng)造性的進(jìn)行班級(jí)管理,做到省時(shí)、省力而且高效。
(一)學(xué)校制定實(shí)驗(yàn)的總方案,提出實(shí)驗(yàn)的要求,實(shí)驗(yàn)的建議。(11月末前)
(二)各班班主任根據(jù)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)方案,制定班規(guī)班紀(jì),上交班規(guī)班紀(jì)。班規(guī)班紀(jì)包括班級(jí)分層管理示意圖、各崗位職責(zé)、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包、教育懲罰方法。
(12月末前)
(三)落實(shí)班規(guī)班紀(jì),強(qiáng)化班級(jí)管理。班主任根據(jù)班規(guī)班紀(jì)落實(shí)的效果及時(shí)修改班規(guī)班紀(jì),使之更有利于班級(jí)管理的效果。(20xx年3月—4月底)
(四)總結(jié)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),普及推廣實(shí)驗(yàn)成果。(20xx年5月后)
(一)班級(jí)分層管理圖示
班主任
班長(zhǎng)
學(xué)習(xí)委員體育委員文娛委員紀(jì)律委員衛(wèi)生委員生活委員
(兼安全信息員)
課代表
專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包
(二)建立各崗位責(zé)任制明確職責(zé)分工
1、常務(wù)班長(zhǎng)職責(zé)
(1)全面負(fù)責(zé)班級(jí)同學(xué)的德、智、體、美、勞各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,在為同學(xué)服務(wù)中提高自己的管理水平。
(2)及時(shí)傳達(dá)學(xué)校和班主任對(duì)班級(jí)工作的要求,并安排和督促本班學(xué)生保質(zhì)保量的按時(shí)完成。
(3)及時(shí)聽(tīng)取班主任對(duì)班級(jí)管理的建議,及時(shí)向班主任反映班級(jí)情況,以便于班主任及時(shí)了解班級(jí)情況。
(4)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮和督促班委會(huì)其它成員開(kāi)展工作,并負(fù)責(zé)對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)打分和總結(jié)。對(duì)因態(tài)度不認(rèn)真的問(wèn)題,班長(zhǎng)有權(quán)對(duì)班委會(huì)成員進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng),并進(jìn)行班紀(jì)懲罰;如果因能力問(wèn)題,工作不到位時(shí),班長(zhǎng)要及時(shí)向班主任反映,并協(xié)助和指導(dǎo)這位班委會(huì)成員開(kāi)展工作。
(5)學(xué)校對(duì)班級(jí)的檢查減分情況,常務(wù)班長(zhǎng)要進(jìn)行責(zé)任追究,查清情況,有權(quán)按照班規(guī)班紀(jì)進(jìn)行教育和懲罰,并在班級(jí)中對(duì)違紀(jì)的學(xué)生二次減分。
2、其它班委會(huì)成員職責(zé)
(1)班委會(huì)其它成員包括學(xué)習(xí)委員、體育委員、文娛委員、紀(jì)律委員、衛(wèi)生委員、生活委員6人。這6位班委會(huì)成員都在常務(wù)班長(zhǎng)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作,認(rèn)真聽(tīng)取常務(wù)班長(zhǎng)對(duì)班級(jí)管理的要求和意見(jiàn)。
(2)學(xué)習(xí)委員職責(zé):在常務(wù)班長(zhǎng)的安排下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各學(xué)科課代表開(kāi)展工作。負(fù)責(zé)早自習(xí)、其它課的組織紀(jì)律,對(duì)違反班規(guī)班紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行教育、懲罰、減分。協(xié)助老師做好考試的組織安排和成績(jī)登分工作。負(fù)責(zé)安排學(xué)習(xí)方面的專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包,并對(duì)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)承包人的工作進(jìn)行指導(dǎo)和打分。做好學(xué)習(xí)方面的打分記錄。負(fù)責(zé)每周一班隊(duì)會(huì)課上對(duì)上一周班級(jí)學(xué)習(xí)方面的工作進(jìn)行總結(jié)(表?yè)P(yáng)、批評(píng)、要求)。
年度管理方案篇九
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則,而不再是早期的計(jì)劃時(shí)代,顧客消費(fèi)的選擇性小,消費(fèi)的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營(yíng)者是以“走一步算一步”。因?yàn)榍捌诘牟惋嬍袌?chǎng)供不應(yīng)求,而當(dāng)今餐飲市場(chǎng)已從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買(mǎi)方市場(chǎng),以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營(yíng)應(yīng)實(shí)行“計(jì)劃管理”。所謂的“計(jì)劃”管理,就是從餐飲的籌備、設(shè)計(jì)到中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng),均應(yīng)有組織、有計(jì)劃去進(jìn)行。依筆者之見(jiàn)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。
一、市場(chǎng)。
經(jīng)營(yíng)的定位市場(chǎng)調(diào)查與分析,建立一個(gè)餐飲場(chǎng)所,首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做好市場(chǎng)定位。因?yàn)檫@兩個(gè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo),所以在餐位數(shù)確定后,在餐飲經(jīng)營(yíng)之前應(yīng)將制訂《市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對(duì)本餐廳進(jìn)行定位。
1當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛(ài)好:包括:菜品的原料、配料是否便采購(gòu)。當(dāng)?shù)厝藢?duì)菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,價(jià)格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是趨于一個(gè)什么樣的狀態(tài),是商務(wù)宴請(qǐng)為主或是公款消費(fèi)或者是家庭宴請(qǐng)居多。
3就餐人員的交通方式;此點(diǎn)尤為重要,也決定了一個(gè)餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費(fèi)者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對(duì)就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述,說(shuō)明一個(gè)餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)本餐廳具威脅的竟?fàn)帉?duì)手,慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。
二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布置。
1廚房的設(shè)備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作;
3餐具選擇、擺臺(tái)與各類(lèi)燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認(rèn)與布置;
5海鮮池與水臺(tái)的選擇及污物處理的設(shè)置;
6衛(wèi)生防疫設(shè)施,設(shè)備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經(jīng)營(yíng)定位及場(chǎng)地的布局后就應(yīng)組織各級(jí)人員給予實(shí)施。怎樣使餐廳運(yùn)營(yíng)起來(lái)?這就是一個(gè)用人的問(wèn)題。而用人首先要制訂用人計(jì)劃,對(duì)各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱(chēng)、職級(jí)、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2詳細(xì)說(shuō)明各部門(mén)人員之間的隸屬關(guān)系,并實(shí)行逐級(jí)匯報(bào),逐級(jí)負(fù)責(zé)制的工作方式;
3制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃,包括日常培訓(xùn)及計(jì)劃培訓(xùn);
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;
5要正確樹(shù)立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線(xiàn)員工,作為管理層及二線(xiàn)部門(mén)是為內(nèi)部顧客(一線(xiàn)員工)服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了,才能做好外部顧客服務(wù)的工作。
6要充分理解80與20理論對(duì)餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的;80%的問(wèn)題是從20%的員工中產(chǎn)生的;80%的管理(經(jīng)營(yíng))建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營(yíng)好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán),首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費(fèi)用及市場(chǎng)占有率,使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次,要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi),什么情況下,各級(jí)管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問(wèn)題而不必事先請(qǐng)示。當(dāng)然,事后要匯報(bào),說(shuō)明情況及處置后達(dá)到的效果。
餐飲的管理制度是一個(gè)餐廳的生命,當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理越來(lái)越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營(yíng)效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時(shí)應(yīng)著重考慮以下三個(gè)方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵(lì)制度等;
2經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面:包括銷(xiāo)售對(duì)象、促銷(xiāo)方式、菜品特色、服務(wù)特色,創(chuàng)新要求;
3財(cái)務(wù)成本方面:包括采購(gòu)制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;
根據(jù)以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位,辦事有依據(jù),行動(dòng)有目標(biāo),工作有效益”。
五、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。
餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)通常有以下七個(gè)方面指標(biāo),即:經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)收入,經(jīng)營(yíng)直接成本,人力和人力資源費(fèi)用,能源費(fèi)用,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。餐廳經(jīng)營(yíng)是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對(duì)前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)。而做好經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮如下因素:
1營(yíng)業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費(fèi)用方面:水、電、燃油、燃?xì)?、排污、有線(xiàn)電視等費(fèi)用;
5設(shè)備維護(hù)方面:各類(lèi)設(shè)備的大修、檢測(cè)、常規(guī)維護(hù)等。
在制訂經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃時(shí),事先要對(duì)本地區(qū)的餐飲市場(chǎng)進(jìn)行有效的綜合調(diào)查,根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料。然后測(cè)算出本餐廳的經(jīng)營(yíng)保本點(diǎn),以次來(lái)制定與本餐廳切合實(shí)際的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣方面。
1樹(shù)立知名度,提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)的影響力及信譽(yù)度。
餐廳在臨開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi),要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢(shì),開(kāi)業(yè)一段時(shí)間后,可以定期的組織一些公益性的促銷(xiāo)或宣傳活動(dòng)。如:慰問(wèn)當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無(wú)償獻(xiàn)血等?;蚴窃谝恍┯屑o(jì)念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)日時(shí)舉辦一些讓利性的大促銷(xiāo)。以此活動(dòng)的名義邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報(bào)道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹(shù)立之作用。
2廚房特價(jià)廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。
3贈(zèng)品或贈(zèng)券餐廳可制作并贈(zèng)送小工藝品,讓顧客覺(jué)得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛(ài)的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據(jù)消費(fèi)程度的高低來(lái)決定贈(zèng)品的價(jià)值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內(nèi)容。屆時(shí)提前發(fā)放賀信以此來(lái)加強(qiáng)與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說(shuō),假如建立3000個(gè)客源檔案;哪怕這3000人中一年只來(lái)消費(fèi)一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話(huà)一定會(huì)帶來(lái)另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來(lái)消費(fèi),不要說(shuō)整體,那怕就是在每一個(gè)包房的設(shè)計(jì)都有風(fēng)格,就會(huì)使客人有每次來(lái)用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹(shù)立的設(shè)想。
1規(guī)范服務(wù)理念,突出服務(wù)特色,由細(xì)處見(jiàn)真情,以情情見(jiàn)功夫餐飲服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立服務(wù)人員對(duì)客人的仁愛(ài)之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對(duì)賓客的關(guān)愛(ài)。要有換位的服務(wù)意識(shí),替賓客著想,以特色服務(wù)來(lái)體現(xiàn)服務(wù)檔次,以創(chuàng)新來(lái)給賓客“心動(dòng)”的感受,溫馨服務(wù)的回味。
2保持看家特色菜品,及時(shí)開(kāi)創(chuàng)新菜,保持各類(lèi)菜品質(zhì)量,展現(xiàn)餐飲實(shí)力;餐飲的菜系品種千變?nèi)f化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類(lèi),極少數(shù)的廚師(行政總廚,各點(diǎn)廚師長(zhǎng))承擔(dān)類(lèi)似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師和工藝師的責(zé)任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及全程的監(jiān)督實(shí)施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出,保未經(jīng)總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。
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年度管理方案篇十
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù),以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo),以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn),以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
(一)目標(biāo):
1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題,年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修,維修及時(shí)率達(dá)到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán),在商品房銷(xiāo)售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
(二)范圍:對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果,進(jìn)行清理整頓,進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章,結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況,通過(guò)調(diào)研,同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn),盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任,按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn),對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén),按照各部門(mén)職責(zé),落實(shí)到責(zé)任單位,做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū),逐個(gè)建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修,年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人,維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí),有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo),全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制,創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,促進(jìn)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》,及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度,建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的(含5萬(wàn)平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí),鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》,對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè),要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》,并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí),承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí),加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的'年檢和資質(zhì)評(píng)定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度,扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),年終進(jìn)行綜合考評(píng),考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件,報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén),并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),提高管理服務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn),與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合,繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn),在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上,市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度,經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》,不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件,結(jié)合我市實(shí)際,爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,明確各部門(mén)職責(zé),充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì),使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì),在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為,促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策,切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理,爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū),要確定管理單位,實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件,引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,促進(jìn)社會(huì)的和諧。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處,市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):邢凱。
副組長(zhǎng):王鐵。
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局,負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),抓好具體的組織實(shí)施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則,市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工,密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工,落實(shí)責(zé)任,相互配合,加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén),具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí),要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收,不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū),不能予以驗(yàn)收,并限期整改;三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范,促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體,要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關(guān)部門(mén),加大管理力度,認(rèn)真組織整改,使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合,各區(qū)政府組織實(shí)施,對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查,并進(jìn)行登記造冊(cè),建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,查找根源,制定相應(yīng)的整改措施,報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查,審查合格后,方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
(三)驗(yàn)收階段(20xx年11月1日至11月15日)。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),集中時(shí)間,認(rèn)真組織,對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核,確保達(dá)標(biāo)。
(一)提高認(rèn)識(shí),明確責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓,實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任,切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng),密切配合,針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題,制定切實(shí)可行的整改措施,認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的,有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處,確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng),大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí),樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理,鞏固成果。市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分,分工負(fù)責(zé),強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后,要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任,避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生,切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
年度管理方案篇十一
1、物業(yè)地域范圍開(kāi)闊,封閉性交強(qiáng)。
3、購(gòu)置物業(yè)用途復(fù)雜,有居住類(lèi)要求、有辦公類(lèi)要求、有會(huì)所類(lèi)要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶(hù)私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、推薦在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開(kāi),即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主帶給的保潔工作相分開(kāi)。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作,其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務(wù)的要求不同,分開(kāi)管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時(shí)能夠透過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系,即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對(duì)市政道路的保潔;
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時(shí),如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉);
4、24小時(shí)水電維修;
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn);
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù);
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù);
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲(chóng)及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明u》。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù),是指由管家負(fù)責(zé),帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人帶給盡可能完善的服務(wù),針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù),應(yīng)理解為透過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務(wù),隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)推薦由2至3人24小時(shí)專(zhuān)職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求,業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出,由該管家負(fù)責(zé)盡可能的.解決業(yè)主提出的問(wèn)題;任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專(zhuān)人負(fù)責(zé),,避免了處理問(wèn)題相互推托的狀況提高解決問(wèn)題的效率,同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同,增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的資料:
a、業(yè)主訂購(gòu)報(bào)刊的派送(報(bào)紙需經(jīng)過(guò)熨燙,免費(fèi))。
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求(付費(fèi))。
室內(nèi)清潔。
搬家、搬物。
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)。
代收洗、補(bǔ)、燙衣物。
室內(nèi)插花、裝飾。
代購(gòu)日常生活用品。
車(chē)輛清洗服務(wù)。
家庭看護(hù)管理。
c、為業(yè)主帶給車(chē)輛接、送服務(wù)(付費(fèi)并需要提前預(yù)約)。
1、保衛(wèi)部門(mén)日常工作資料:
24小時(shí)固定安全崗位的值勤。
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視。
車(chē)輛停放的安全管理。
特殊時(shí)間段道路車(chē)流、人流的疏導(dǎo)管理。
2、保衛(wèi)部門(mén)的設(shè)施設(shè)備:
中央控制室。
與中控室連接的門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)。
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)。
電子巡更系統(tǒng)。
業(yè)主院落重點(diǎn)部位(廚房)設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)。
停車(chē)管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車(chē)位需要管理)。
安防器材(對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等)。
3、保衛(wèi)部門(mén)帶給的委托性特約服務(wù):
禮儀性保衛(wèi)。
短途護(hù)衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi))。
(以上兩種服務(wù)帶給時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目)。
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在,除帶給一般保衛(wèi)方式外,還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下:
1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主透過(guò)門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警(或直接找物業(yè)管家);
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況;
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的匯報(bào)決定是否報(bào)警(110、119、120、999等)。
年度管理方案篇十二
俗話(huà)說(shuō)“班主任是天底下最小的主任,但是卻是最重要的主任”。此言不虛:很多人都有這樣的體驗(yàn),讀了許多年書(shū)以后,隨著時(shí)間的慢慢流逝,留在腦海深處的老師越來(lái)越少了,可是那些擔(dān)任過(guò)自己班主任的老師卻總是深深烙印在記憶中歷久彌新。也有人說(shuō),一個(gè)什么樣的班主任就能帶出一個(gè)什么樣的班級(jí),班主任尤其是基礎(chǔ)學(xué)段的班主任對(duì)班級(jí)學(xué)生人生觀和世界觀的影響實(shí)在是太大太深了。社會(huì)的不斷發(fā)展促進(jìn)了教育觀念和模式的不斷更新,苦口婆心、耳提面命式的班級(jí)管理已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的需要,而且明顯也很難落實(shí)。98當(dāng)班主任到現(xiàn)在,我也是從20xx年才開(kāi)始摸索踐行““班級(jí)小組管理制度”的,應(yīng)該說(shuō),無(wú)論是在班級(jí)管理還是教學(xué)管理上,無(wú)論是學(xué)生的能力發(fā)展還是思想認(rèn)識(shí),這些年的成績(jī)與效果是非常明顯的。在此將這些年我在班級(jí)小組管理方面的做法簡(jiǎn)單總結(jié),與各位班主任探討商榷,以期望能夠不斷完善!
提倡換位思考、將心比心;培養(yǎng)參與意識(shí),緩解管理壓力;學(xué)會(huì)理解和自省實(shí)施重難點(diǎn):
1、第一學(xué)期班干部和第一任小組長(zhǎng)的培養(yǎng)、選拔和培訓(xùn)指導(dǎo);
2、《班規(guī)》制定的合理性與操作性;
3、出現(xiàn)困難生時(shí)班主任的角色定位與處理意見(jiàn);
4、尤其是第一學(xué)期班主任工作的落實(shí)程度與持續(xù)性;實(shí)施階段:最好是高一上年學(xué)期開(kāi)始
一、充分熟悉學(xué)情,著眼第一任班干部的物色,實(shí)施每學(xué)期對(duì)班干部以全班信任投票的方式進(jìn)行改選。
理念:“班級(jí)小組管理制”不是只要小組長(zhǎng),不要班干部,而是在班級(jí)管理的最基層設(shè)置小組管理的單元,班干部本身既是參與者也是小組管理的維護(hù)者、量化人??梢赃@樣說(shuō),班干部的榜樣示范作用,直接關(guān)系著小組管理制能否順利落實(shí)和延續(xù)。很多班主任都采用班級(jí)班干部管理,班干部處理不了的問(wèn)題上交給班主任來(lái)做。對(duì)于這樣的做法我從來(lái)不贊同:首先班干部也是學(xué)生,無(wú)論是心智還是能力都有待提升。班級(jí)管理難免諸多矛盾,無(wú)形之中會(huì)影響班干部本身的發(fā)展。即使他們花了大量時(shí)間管理好了班級(jí),可是自身消耗了大量精力,學(xué)習(xí)往往很不如人意,作為班主任又于心何忍?為此,我對(duì)于班干部的要求從來(lái)都是“做好排頭兵,舉好一桿旗”,也就是說(shuō)班干部最大的職責(zé)是“做出榜樣示范”!
選拔方式:第一學(xué)期的特殊性決定著班干部選拔的難度,班主任可以通過(guò)“學(xué)生自我介紹”、“班級(jí)臨時(shí)性活動(dòng)”、“初中學(xué)情調(diào)查”、“學(xué)生自我推薦”等方式摸排一下,初步了解一下班干部的可聘任情況,做到心中有數(shù),個(gè)別情況可以提前做好學(xué)生思想工作。考察一個(gè)月后全班舉手表決確定班級(jí)第一任班干部。除了班級(jí)基本的“班委會(huì)’和‘團(tuán)支部”配備外,建議不設(shè)“副班長(zhǎng)”一職,全部班干部總數(shù)在14人左右(包括課代表)。
二、班干部分組、制定班干部值日表(每天兩名)、認(rèn)真籌備召開(kāi)第一次班干部會(huì)。
第一次班干部會(huì)班主任一定要做好準(zhǔn)備認(rèn)真組織。第一步:向全體班干部告知自己作為班主任的治班思想、基本理念、班級(jí)目標(biāo)。這些將成為《班級(jí)規(guī)定》的主要內(nèi)容或方向。尤其是班級(jí)目標(biāo),不同的班級(jí)班主任的定位是不一樣的,而且這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該成為全班學(xué)生和全班教師共同的目標(biāo),將來(lái)可以稍作修改,但是必須始終堅(jiān)持!
第二步:說(shuō)明自己作為班主任對(duì)全體班干部的“排頭兵和榜樣示范作用”基本要求。
第三步:介紹“班級(jí)管理小組制”的實(shí)施步驟。可以對(duì)近期工作做出通氣安排,比如班干分組、小組組合、班干值日、考勤匯總、主題班會(huì)與小組會(huì)的基本設(shè)想等等。第四步:班干部分組。班干部分組可以采取優(yōu)勢(shì)組合式,也可以采取班主任定名制,將班干部分成6至8個(gè)組,每組最低兩名,盡量照顧到男女生的搭配和學(xué)科優(yōu)勢(shì)的搭配。第五步:初步討論班規(guī)的制定,但是文字工作必須由班主任完成!
年度管理方案篇十三
為順利實(shí)現(xiàn)康樂(lè)里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的'目標(biāo),根據(jù)北京市考評(píng)的有關(guān)通知精神,在總結(jié)近年來(lái)本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合康樂(lè)里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實(shí)際情況,參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》擬訂本創(chuàng)建實(shí)施方案。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提高管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量。
第一階段:宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)提高、組織落實(shí)階段,2月17-3月31日。
第二階段:自檢互查、收集資料、階段,4月1-4月20日。
第三階段:整改提高、迎接初檢、充實(shí)完善階段,4月21-5月25日。
第四階段:準(zhǔn)備區(qū)迎檢方案,并提出第五次整改計(jì)劃,5月26-7月5日。
第五階段:請(qǐng)市小區(qū)辦、物業(yè)處專(zhuān)家指導(dǎo)創(chuàng)市優(yōu),7月1-7月30日。
第六階段:召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作,8月1-9月30日。
成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組:創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)部署和組織開(kāi)展創(chuàng)建工作,統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)一致,創(chuàng)建達(dá)標(biāo),工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施。
組長(zhǎng):李志平。
副組長(zhǎng):趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂(lè)奇波。
組長(zhǎng):樂(lè)奇波。
副組長(zhǎng):葉鴻斌(設(shè)備組長(zhǎng))、閃志明(環(huán)境組長(zhǎng))、陳楊(資料組長(zhǎng))。
組員:曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國(guó)亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。
:樂(lè)奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負(fù)責(zé)總策劃、總落實(shí)、總監(jiān)督。
:陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅。
檔案負(fù)責(zé)人:趙剛。
負(fù)責(zé)企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫(xiě)和相關(guān)培訓(xùn)。
協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等。
檔案負(fù)責(zé)人:曹雪。
經(jīng)營(yíng)部場(chǎng)所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集。
裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。
:葉鴻斌、樊榮章、宋國(guó)亮、石蒙、趙雁峰。
檔案負(fù)責(zé)人:樊榮章。
負(fù)責(zé)物業(yè)建筑資料、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備資料的整理和收集。
負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理財(cái)務(wù)及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財(cái)務(wù)相關(guān)資料整理。
檔案負(fù)責(zé)人:王振君。
閃志明、何湘贛、趙雁峰。
檔案負(fù)責(zé)人:何湘贛。
負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全護(hù)衛(wèi)工作、培訓(xùn)及相關(guān)資料的整理,協(xié)助完成其它工作。
年度管理方案篇十四
近年來(lái),在商業(yè)中出現(xiàn)了一種新的購(gòu)物場(chǎng)所——超市,在城市中十分火爆。這種直接、方便、快捷的購(gòu)物方式,不僅倍受顧客的青睞,而且這種購(gòu)物場(chǎng)所日益增多。筆者認(rèn)為,如果將社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中,通過(guò)高素質(zhì)隊(duì)伍的高起點(diǎn)管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),定會(huì)給顧客創(chuàng)造更加安全、優(yōu)美、潔凈、方便的購(gòu)物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客,而且會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
研究超市的物業(yè)管理,必須結(jié)合超市物業(yè)的特點(diǎn),超市作為商業(yè)物業(yè),除了具有一般物業(yè)的共性外,還有其自身的特點(diǎn),這些特點(diǎn)大體可以歸納為:
1、直接性。真接性是指顧客在超市購(gòu)買(mǎi)商品,不用經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)員來(lái)幫助選購(gòu),而由顧客直接從貨架上挑選。這樣就改變了過(guò)去由營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客的直接服務(wù),變成了購(gòu)物者在商場(chǎng)中自行挑選,這種購(gòu)物方式的革命不僅可以極大地方便顧客,而且可以節(jié)省大量的營(yíng)業(yè)人員。
2、服務(wù)性。服務(wù)性是由超市自身的性質(zhì)決定的,這是因?yàn)槌蟹?wù)行業(yè),為顧客服好務(wù),讓顧客乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,即是超市的出發(fā)點(diǎn),也是超市的歸宿。為了達(dá)到此目的,超市的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)盡量做到品種齊全,不僅要經(jīng)營(yíng)百貨、食品、服裝,而且要經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、副食品、水產(chǎn)品等等,除不宜超市經(jīng)營(yíng)的商品外,應(yīng)當(dāng)是應(yīng)有盡有。
3、時(shí)間性。顧客到超市購(gòu)物的時(shí)間,大都集中在節(jié)假日、雙休日和晚間,而平時(shí)和白天顧客相對(duì)少些。
4、客流量大。從目前來(lái)看,超市的客流量相當(dāng)大,一般一個(gè)大型超市每天要接納數(shù)千人、上萬(wàn)人、甚至更多,每逢節(jié)假日客流量更大。
5、面積大。一般一個(gè)大型超市的建筑面積小則幾千平方米、上萬(wàn)平方米,大則幾萬(wàn)平方米,有的甚至更大。
6、車(chē)輛多。一方面來(lái)超市物的顧客,有的自帶機(jī)動(dòng)車(chē)或騎自行車(chē),超市外面需要存放的車(chē)輛較多;另一方面,凡在超市內(nèi)購(gòu)物者大都要用一臺(tái)購(gòu)物車(chē),這樣無(wú)論是在超市內(nèi),還是在超市外,來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛不斷。
根據(jù)超市物業(yè)的特點(diǎn),物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則:
1、一切為了方便顧客的原則。設(shè)立超市的目的'就是為了方便顧客,為人民群眾創(chuàng)造方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境,因此,物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開(kāi)。這里除了超市經(jīng)營(yíng)者在為顧客提供的高品種類(lèi)、商品的擺放、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交款結(jié)算、包裹寄存等要方便周到外,物業(yè)管理人員,要在購(gòu)物指南、車(chē)輛管理、電梯管理、空調(diào)管理等方面為顧客提供方便。
2、刻意創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境的原則。清潔的衛(wèi)生環(huán)境,優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境,良好的管理秩序,周到的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)超市來(lái)說(shuō)是無(wú)形的廣告,可以吸引眾多的回頭客,這將給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。反之,如果超市衛(wèi)生環(huán)境不好,購(gòu)物環(huán)境差,管理服務(wù)不到位,即使超市具有方便顧客的諸多好處,也難以吸引顧客。因此,物業(yè)管理人員要通過(guò)完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客創(chuàng)造優(yōu)美整潔、方便舒適的衛(wèi)生環(huán)境和購(gòu)物環(huán)境。為了保證超市購(gòu)物環(huán)境井然有序,超市工作人員在往貨架上貨時(shí)要盡量在營(yíng)業(yè)前或閉店后進(jìn)行,切不要在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。
3、確保顧客購(gòu)物安全的原則。超市內(nèi)裝修多、電氣設(shè)備和線(xiàn)路多,如果稍有不慎就會(huì)引起火災(zāi),因此,物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)外,要特別防止電器失火,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,確保顧客在超市購(gòu)物的安全。同時(shí),超市在營(yíng)業(yè)中要配備相應(yīng)的保安便衣人員,在超市巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。晚間,保安人員要堅(jiān)持值班巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。對(duì)顧客寄存的物品要妥善保管,做到不亂、不錯(cuò)、不丟失。
超市物業(yè)管理的內(nèi)容是多方面的,物業(yè)管理人員應(yīng)突出抓好以下幾點(diǎn):
1、環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生是超市物業(yè)管理的重要內(nèi)容。超市商品多,購(gòu)物人員多、流動(dòng)量大,每天有成千上萬(wàn)的顧客來(lái)此購(gòu)物,其環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響顧客對(duì)超市的印象,也直接反映出超市的管理水平和企業(yè)形象。因此,物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)通過(guò)辛勤的工作,努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。特別是要針對(duì)超市面積大、人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),配足清掃保潔人員,實(shí)行分片保潔,責(zé)任到人,尤其是對(duì)于前廳、通道、樓梯、電梯、水房、洗手間等要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),實(shí)行全天保潔。對(duì)房屋立面、玻璃圍幕、走廊墻面、地面等要定期進(jìn)行粉刷或清洗,使其始終保待清潔的面貌。
2、治安保衛(wèi)消防管理。治安保衛(wèi)是超市物業(yè)管理的又一重要內(nèi)容。物業(yè)管理人員在超市營(yíng)業(yè)中要確保顧客不失盜,在閉店后要保證超市的物品不被盜,這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守,盡職盡責(zé)。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生。同時(shí),要做好消防管理,防火工作是超市的重中之重,一旦發(fā)生火災(zāi),后果將不堪設(shè)想。保安人員對(duì)于超市的重點(diǎn)部位要定時(shí)進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,確保其財(cái)產(chǎn)的安全。
3、設(shè)備設(shè)施管理。超市的設(shè)備、設(shè)施主要有電梯、空調(diào)、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等,如果任何一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題,都將給顧客帶來(lái)不便。再如,炎熱的夏季或寒冷的冬季,空調(diào)或供暖出現(xiàn)問(wèn)題,都將直接影響到經(jīng)營(yíng)。因此,物業(yè)管理人員要經(jīng)常對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù),保證其正常運(yùn)行。
4、車(chē)輛管理。超市是購(gòu)物者聚集的地方,其車(chē)輛多,流動(dòng)性又大。因此,超市的物業(yè)管理要配足車(chē)輛管理人員,對(duì)顧客的機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)要分別停放,注意保管,做到不丟失,不損壞。此外,對(duì)于超市中為顧客配備的購(gòu)物方便車(chē),要管理有序,擺放整齊,將顧客用后的購(gòu)物車(chē)要及時(shí)收集,擺放到規(guī)定的位置,防止亂堆亂放,為購(gòu)物者創(chuàng)造良好的管理秩序。
年度管理方案篇十五
早上7:30分鐘前回到班級(jí),中午2:00點(diǎn)鐘前回到班級(jí)里,不準(zhǔn)遲到。遲到者要受到懲罰(由于現(xiàn)在我校對(duì)遲到的人采取的是扣分制,所以我們也贊成用扣分制來(lái)實(shí)行對(duì)遲到的人在班級(jí)里扣一分,并罰跑步3圈,以示警告。)。
1、早上讀書(shū)要認(rèn)真,要做到眼到、心到、口到、精神要飽滿(mǎn)。(若有一人不開(kāi)口讀書(shū),就全班受罰,早讀是一個(gè)整體的事,如果一個(gè)人不讀,就是證明旁邊的人沒(méi)有督促好他,才會(huì)使他不開(kāi)口讀書(shū)。所以理應(yīng)全班受罰,罰的方法就是寫(xiě)300字檢討書(shū),內(nèi)容主要是檢討自己“沒(méi)有督促好同學(xué)”或是“自己拖累了全班”等)。
2、中午午休時(shí),在校的同學(xué)要按時(shí)進(jìn)行午休,為下午的課養(yǎng)足精神(如發(fā)現(xiàn)下午有人睡覺(jué),這個(gè)人就要立即停止上課,到操場(chǎng)跑十圈后再回課室上課,如再發(fā)現(xiàn)有上課睡覺(jué)現(xiàn)象加倍處罰。但事不過(guò)三,一旦一個(gè)星期內(nèi)有三次給捉住上課睡覺(jué)的同學(xué),就要對(duì)該同學(xué)實(shí)行最嚴(yán)厲的方法,就是扣分制了,一扣就是5分。)。
1、做廣播體操是要做到快、靜、齊,做操時(shí)要做到動(dòng)作規(guī)范。(做操有強(qiáng)身健體的功效,如果對(duì)自己的身體都這么不負(fù)責(zé)任的話(huà),那么唯有班級(jí)來(lái)對(duì)同學(xué)負(fù)責(zé)任了。在做操的時(shí)候,如果被學(xué)校點(diǎn)名指出是做的不好的,就要全體同學(xué)在下課、放學(xué)等時(shí)間里練習(xí),一直做到好為止。)。
2、眼保健操:在做眼保健操的時(shí)候要禁止一切活動(dòng),禁止講話(huà)、起哄、睡覺(jué)等現(xiàn)象。(眼操具有保鍵眼睛的作用,如果在做眼操的時(shí)候在講話(huà)、打鬧、起哄。那么。這些同學(xué)將被直接扣2~3分和點(diǎn)名批評(píng)。)。
出旗時(shí)全體肅靜,嚴(yán)肅目禮。(升國(guó)旗的時(shí)候,身為一個(gè)中國(guó)人應(yīng)該要嚴(yán)肅,如果在升國(guó)旗的時(shí)候有人在嬉皮笑臉或在那擺出一副不嚴(yán)肅的樣貌出來(lái),就要直接扣5分,因?yàn)樯龂?guó)旗的時(shí)候是不應(yīng)該做出一些不應(yīng)該做的事情出來(lái),這是最基本的愛(ài)國(guó)的表現(xiàn),如果這樣都做不好,又豈能說(shuō)是一個(gè)好學(xué)生啊!所以在扣分后還有寫(xiě)一份檢討書(shū)和道歉書(shū),每份1000字。道歉書(shū)不是寫(xiě)給老師看,而是寫(xiě)給“中華人民共和國(guó)”看,向他道歉,老師只是代替“中華人民共和國(guó)”收。)。
1.課前:上課前要預(yù)習(xí)那天課本上的內(nèi)容,做好導(dǎo)學(xué)案。(沒(méi)有做好導(dǎo)學(xué)案的同學(xué)不單只是從做這么簡(jiǎn)單,還要罰掃地一天,讓他銘記于心。同樣,事不過(guò)三,一旦一個(gè)星期內(nèi)有三次沒(méi)完成導(dǎo)學(xué)案的,就要扣2分并罰掃地一個(gè)星期。)。
2.上課前:要做到人到和心到,認(rèn)真的聽(tīng)老師講課,做到不起哄,不打鬧和不搞小動(dòng)作。(上課時(shí),影響到了老師講課的同學(xué),被點(diǎn)名后,要站一節(jié)課后,在下一節(jié)課上課時(shí)花幾分鐘在臺(tái)上表演節(jié)目,讓他感受到老師在講臺(tái)上講課的壓力和辛苦,也讓他體會(huì)到自己對(duì)老師的時(shí)候,老師的感受是如何的。)。
3.課后:溫習(xí)當(dāng)日學(xué)習(xí)的內(nèi)容,做到溫故而知新。
:禁止在教學(xué)樓里追逐和打鬧、禁止在學(xué)校里大聲喧嘩。(即使在下課時(shí)間內(nèi),都不允許在教學(xué)樓里追逐、打鬧。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),就到操場(chǎng)上進(jìn)行“體能訓(xùn)練”)。
1.不亂扔垃圾,看見(jiàn)垃圾要主動(dòng)去撿垃圾,扔進(jìn)垃圾筒內(nèi)。
2.值日生打掃時(shí)要做到快、干凈,而且通過(guò)勞動(dòng)委員和學(xué)生會(huì)的檢查。
二、班級(jí)管理組織體系、管理人員職責(zé)體系設(shè)計(jì)。
我們是將班級(jí)管理組織體系和管理人員的職責(zé)體系合二為一的,具體設(shè)計(jì)如下:
高一班干部職責(zé)規(guī)定。
班委設(shè)班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、勞動(dòng)委員、生活委員、體育委員、文娛委員、宣傳委員。班委會(huì)職責(zé)分工如下:
一、班長(zhǎng):負(fù)責(zé)班級(jí)全面工作。
1,協(xié)助班主任開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)集體活動(dòng),搞好各項(xiàng)班級(jí)工作。
2,定期召開(kāi)班委會(huì)議,討論落實(shí)班級(jí)活動(dòng),指導(dǎo)、督促班委開(kāi)展工作。
3,籌備、組織并主持班會(huì)及重大班級(jí)活動(dòng)。
4,督促班委記好“班級(jí)日記”,負(fù)責(zé)收發(fā)“家校聯(lián)系冊(cè)”,協(xié)助班級(jí)整隊(duì)參加學(xué)?;蚰甓渭w活動(dòng)。
年度管理方案篇十六
一、概述某項(xiàng)目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
二、目標(biāo)貫徹開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)某小區(qū)項(xiàng)目構(gòu)思,引進(jìn)大都市物業(yè)管理理念,通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)將某小區(qū)管理成都市居住區(qū),讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮最大,力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。樹(shù)立某物管公司品牌,三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡(jiǎn)潔、實(shí)用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋運(yùn)行機(jī)制組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營(yíng)環(huán)境圖四、人事人事設(shè)置原則:一人多崗,不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等。
2經(jīng)營(yíng)部主任1具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書(shū)、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。
財(cái)會(huì)要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5安全護(hù)衛(wèi)員7門(mén)衛(wèi)、巡更、停車(chē)管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行培訓(xùn),骨干員工將送市主管部門(mén)的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。