計劃是我們在面對復雜問題時的指導，讓我們能夠有條不紊地解決難題。制定計劃時要兼顧長遠和短期的目標，平衡好當前和未來的發(fā)展。計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某個目標而制定的有步驟、有條理的行動方案。根據(jù)我們的經(jīng)驗，制定和執(zhí)行計劃可以提高工作效率和達成目標的可能性。我認為我們需要制定一個明確的計劃來更好地組織和管理我們的任務。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢？首先，我們需要明確目標和期限，確保計劃的具體性和可行性。其次，合理安排和分配時間，確保各項任務能夠按時完成。此外，需要考慮到可能的風險和挑戰(zhàn)，并制定相應的對策和應急計劃。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的實用方法，供大家參考。希望這些方法能夠幫助大家更好地制定和執(zhí)行計劃，提高工作效率和達成目標的能力。
物業(yè)電工工作計劃篇一
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。
4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。、計劃管理。
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。
培訓管理1《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓》;。
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》;。
4、《弱電系統(tǒng)培訓》;。
通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
考核管理1試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。
團隊合作。
1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動。
物業(yè)電工工作計劃篇二
1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務意識。
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向。
3、負責對小區(qū)內(nèi)供電設備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理。
4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8、遇停電、斷電、短路等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關(guān)單位(個人)發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關(guān)的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)電工工作計劃篇三
【中圖分類號】【文獻標識碼】a。
實踐表明，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須根據(jù)自身的經(jīng)營狀況和市場環(huán)境以及對未來的預測制定詳細的經(jīng)營方案，并且把相關(guān)的方案落實到實際行動中。這就要求企業(yè)必須采取一系列行動進行控制和監(jiān)督，企業(yè)內(nèi)部控制體系就應運而生了。企業(yè)內(nèi)部控制體系簡稱內(nèi)控體系，其主要的目的是為了找到那些偏離計劃的地方，并通過針對性的方法進行解決，以確保相應的計劃能順利完成。但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復雜的工作，要從各個方面詳細思考分析，才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應有的作用和價值，但我國內(nèi)控體系建設起步比較晚，目前還處于發(fā)展的初級階段，很多管理模式和運行方法仍然不夠成熟。本文將結(jié)合具體實際，就企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的相關(guān)問題進行分析。
一、我國企業(yè)內(nèi)控體系建設的理論基礎。
我國企業(yè)內(nèi)控體系建設，主要是依據(jù)coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》和《全面風險管理框架》。但是從目前我國多數(shù)企業(yè)的具體應用情況和一些前沿的研究成果來看，我國企業(yè)對內(nèi)控體系在各自的領(lǐng)域都進行了適當?shù)恼{(diào)整和完善。我國內(nèi)控體系建設的起步比較晚，財務部門在制定《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中很多內(nèi)容都借鑒落實了coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》，很大程度上擴大了內(nèi)部控制風險管理的邊界，在實現(xiàn)目標上有所擴展。雖然《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架，但是根據(jù)我國具體的情況增加了三要素，通過風險管理的基本流程，把企業(yè)在發(fā)展運行中的風險管理融入業(yè)務流程中，使得我國的風險管理更加完善。
與coso相比，《企業(yè)基本內(nèi)部控制規(guī)范》借鑒了coso報告的目標，但增加了資產(chǎn)安全目標，這是我國內(nèi)部控制規(guī)范對coso報告的補充。第一，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架，但同時進行了充實和豐富，在內(nèi)容上體現(xiàn)了新coso報告風險管理的八要素框架的實質(zhì)，即內(nèi)部控制和風險管理日益融合、風險導向成為內(nèi)部控制未來發(fā)展方向的趨勢。通過風險管理的基本流程，企業(yè)在發(fā)展運行中的風險管理融入到業(yè)務流程中之后，使得我國建立的風險管理更加完善；第二，coso報告中，內(nèi)部控制的責任主體主要是管理層，而我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》卻強調(diào)了董事會對內(nèi)部控制的重要責任，而且更加明確地規(guī)定各責任主體對內(nèi)部控制的責任，使治理層和管理層的責任分工更加明確。
二、企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的必要性。
加強公司內(nèi)部控制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。核電工程公司經(jīng)過近幾年的發(fā)展，公司資金、人員、資產(chǎn)等都發(fā)展到了相當?shù)囊?guī)模，公司的機構(gòu)設置、經(jīng)營管理水平和人力資源的配備等方面必須適應公司進一步發(fā)展的要求。因此，加強公司管理，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理過渡，加強內(nèi)部控制制度建設是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。
加強公司內(nèi)部控制是提升管理效率的必然要求。為了提升管理效率，有效保證公司經(jīng)營效益和財務報告的可靠性，公司必須建立內(nèi)部控制體系，通過對貫穿經(jīng)營活動全過程的自行檢查、自行制約和內(nèi)部自我調(diào)節(jié)，有效規(guī)避公司經(jīng)營風險，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯誤。健全的內(nèi)部控制體系不僅是公司內(nèi)部相互制衡、相互監(jiān)督的治理機制問題，更是在激烈的競爭環(huán)境中，公司得以生存及避免內(nèi)部運行失控和潛在管理效率損失的必然要求。
通過內(nèi)部控制體系建設，形成合理有效的經(jīng)營決策機制，形成標準化的業(yè)務管理機制，逐步實現(xiàn)整個公司全業(yè)務流程都有章可循，明確公司層面控制、業(yè)務層面控制中每項業(yè)務的管理責任，將管理責任落實到管理節(jié)點和管理崗位，規(guī)范各級管理人員的行為；通過授權(quán)體系、監(jiān)督評價體系和考核體系的建設和完善，實現(xiàn)有章必行，切實改善企業(yè)基礎管理工作，提高經(jīng)營活動的效率和效果，提升集團管控能力。
內(nèi)部控制建設的根本目標是立足于公司的管理提升，實現(xiàn)風險防范、固本強基、提升效率，促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，在此基礎上兼顧滿足^v^、財政部、證監(jiān)會等機構(gòu)對中央企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)管要求，滿足集團公司對企業(yè)內(nèi)部控制建設的重點工作任務要求。
三、企業(yè)如何建設科學有效的內(nèi)控體系。
由于各企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、管理水平、發(fā)展水平不相同，對那些偏離計劃的要找到根本原因，并通過針對性的措施進行解決，以確保相應的計劃能順利完成，但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復雜的工作，要從各個方面詳細分析，才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應有的作用和價值。
1.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的原則。
企業(yè)開展內(nèi)控體系建設要遵循以下原則：第一，前瞻性原則。隨著全球經(jīng)濟一體化進程快速發(fā)展，企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，就要求企業(yè)的管理者必須用發(fā)展的眼光來看待企業(yè)發(fā)展運行中存在的風險以及在內(nèi)控體系建設中存在的問題，并制定出科學合理的控制對策；第二，實用性原則。企業(yè)建設內(nèi)控體系的主要目的是提高企業(yè)的管理水平，并保證企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路，這就要求企業(yè)從現(xiàn)實情況入手，從實際出發(fā)，把內(nèi)控體系建設的重要性和管理理念落實到實際行動上；第三，上下統(tǒng)一性原則。在內(nèi)控體系建設過程中，必須嚴格按照內(nèi)控整體框架進行，并把內(nèi)控體系建設、檢查和改進落實到具體的部門和員工身上。同時要求企業(yè)的二級管理單位在企業(yè)內(nèi)控框架下制定本單位的內(nèi)控體系，并堅持上下統(tǒng)一的原則，促使企業(yè)內(nèi)控體系的建設和管理工作能順利進行；第四，逐步推進原則。對于業(yè)務流程眾多、下屬單位也比較多的企業(yè)，在管理上難免會出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，內(nèi)控體系的建設在實際開展中有一定的難度，所以在內(nèi)控體系建設的初期，要立足企業(yè)的現(xiàn)實狀態(tài)，先進行試點建設，待技術(shù)和經(jīng)驗成熟以后，再大范圍推廣，從而實現(xiàn)全公司、全環(huán)節(jié)的內(nèi)控體系建設，促進企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展[1]。
2.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的思路。
在開展內(nèi)控體系建設工作的過程中，企業(yè)可采取“統(tǒng)一策劃、全面覆蓋、分步實施、持續(xù)改進”的實施工作思路。
（1）統(tǒng)一策劃是指企業(yè)在內(nèi)控體系建設過程中，應確保建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系，如設置分公司的企業(yè)，應使總部與分公司內(nèi)部控制體系相融合；對集團類企業(yè)，應在集團范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系。實際工作中應參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營業(yè)務情況，在工作中以風險為導向，以關(guān)鍵控制活動為重點，以業(yè)務流程梳理為基礎，以提高效率和效果為目標，統(tǒng)一策劃企業(yè)內(nèi)部控制的工作方案、工作計劃、工作標準，確保內(nèi)控體系建設的工作質(zhì)量。
（2）全面覆蓋是指內(nèi)控體系建設工作實施范圍應覆蓋企業(yè)各職能部門、各個分公司，實現(xiàn)內(nèi)控體系全組織、全業(yè)務、全過程的覆蓋。
（3）分步實施是指內(nèi)控體系建設工作應按照啟動部署，搭建內(nèi)控體系框架、確定業(yè)務流程框架、流程梳理、風險評估、運行測試等步驟分階段實施。開展內(nèi)控體系建設工作應先建立內(nèi)控工作組織，在充分了解企業(yè)現(xiàn)狀與進行摸底調(diào)研的基礎上，搭建公司內(nèi)控體系框架，進行業(yè)務流程梳理工作，并梳理完善公司規(guī)章制度，健全內(nèi)控體系。內(nèi)控體系運行經(jīng)過一段時間運行后，要對內(nèi)控運行情況進行評價，實現(xiàn)統(tǒng)一標準、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一要求的過程管理。
（4）持續(xù)改進是指在形成內(nèi)控體系（形成內(nèi)部控制手冊、內(nèi)控文件、評價手冊）后，定期開展內(nèi)控體系評價，對內(nèi)控設計與執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤評價、出具評價報告，對需要完善的地方持續(xù)進行修訂完善，確保對內(nèi)控體系形成閉環(huán)管理，持續(xù)改進、優(yōu)化完善。
3.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的主要步驟。
物業(yè)電工工作計劃篇四
維修主管職責。
一、負責對維修人員的技能考核,并定期組織技能培訓。
二、要熟悉小區(qū)水電設備的性能和使用情況,做到心中有數(shù)。
三、對于突發(fā)事件要親自檢查,做好布置的各項工作。
四、對于整個小區(qū)的水電維修做好一切的應急措施。
五、主持部門的例會,傳達總經(jīng)理及相關(guān)部門的有關(guān)指示,做好上傳下達的工作。
六、對于本部門的人員的調(diào)配提出合理化的建議。
維修員職責。
一、樹立全心全意為住戶的服務意識,認認真真做事,踏踏實實工作。
二、熟悉小區(qū)供水、供電、消防系統(tǒng)、管線分布和控制位置,機電設備的性能和使用情況。
三、懂得各種設備的使用和操作,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真維護各種設備,能處理和判斷一般性故障,及時采取應急措施。
四、每天對值班房、機房清掃一次,保持室內(nèi)和設備的整潔。機電設備完好率達100%,水泵完好率達100%。保障小區(qū)內(nèi)供水正常。
五、負責小區(qū)內(nèi)住戶水電設施報修處理工作。
六、發(fā)生停電、停水、火警或其他事故應迅速查明原因,采取應急措施。
七、做好交接工作,保管好圖紙、資料和工具。
八、完成好領(lǐng)導布置的各項工作。
物業(yè)電工工作計劃篇五
xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻、為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊、同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制、有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情、基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊、作為一個管理者，對下屬充分做到^v^察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性、提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責、要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
物業(yè)電工工作計劃篇六
為加快機電設備安全、快捷、高效運行，提高設備運行率;確保生產(chǎn)任務順利完成。為了不斷提高我隊機電系統(tǒng)各崗位員工的操作技能，加強機電人員的安全意識，結(jié)合我隊機電各崗位的特點，特制定以下工作計劃。
先進的設備流暢運行，發(fā)揮最大功效，必須要實施最優(yōu)秀的管理。設備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設備維護標準，推行包機、制，做到“三定、四包”，即定人員、定設備、定任務;包使用、包管理、包維修、包故障排除，確保包機責任制落實到位。做到機械設備的“潤滑、緊固、冷卻、過濾”八字維修方針。以設備運行管理為重點，加強現(xiàn)場管理，定期分析設備運行情況，總結(jié)機電事故原因，強化點檢管理，提高機電管理水平。
2、加強設備管理。
“工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治”講的是企業(yè)要保持最強的核心競爭能力，必須要有先進的設備，要讓先進的設備流暢運行，發(fā)揮最大功效，必須要實施最優(yōu)秀的管理。設備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設備維護標準，計劃出臺機電設備完好標準、機電設備檢修規(guī)范，機電設備硐室質(zhì)量達標。
3、加強技術(shù)管理。
加強機電技術(shù)管理，加強采面掘進供電先設計后施工，在驗收的程序。
加強運輸技術(shù)管理工作，加強運輸系統(tǒng)的先設計，后施工，運輸維護質(zhì)量。
4、加強質(zhì)量標準化建設。
對機電硐室機電質(zhì)量標準化，通風硐室、以及機電系統(tǒng)質(zhì)量標準化、運輸系統(tǒng)質(zhì)量標準化。
1、通過人力資源的'管理加強企業(yè)職工凝聚力，向心力、提高機電職工的工作積極性，工作歸屬感。
2、加強設備管理，提高設備的利用率，杜絕井下機電設備失爆現(xiàn)象，提高設備完好率，延長機電設備使用壽命。
3、加強機電技術(shù)管理提高機電管理安全管理意識，加強機電工程技術(shù)保障能力，提高機電設備抗礦井災害的能力。
物業(yè)電工工作計劃篇七
做好小區(qū)衛(wèi)生工作，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境，我根據(jù)自己工作的任務，做了如下詳細安排。
必須要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區(qū)工作，首先的任務就是對小區(qū)全面打掃。對于小區(qū)大道認真打掃干凈，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打擾居民，不隨意擺放垃圾。維護小區(qū)居民的權(quán)益。作為一個保潔員，我只希望在自己能力范圍內(nèi)做好工作，不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個，在各個角落內(nèi)。我負責把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后，會對小區(qū)內(nèi)垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內(nèi)的垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時解決，我從不會讓居民主動聯(lián)系我，而是會主動的與他們溝通，做好協(xié)商避免自己在工作中影響到他們的生活。
在小區(qū)內(nèi)，一般中午都比較安靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃，每家每戶，都會把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門口，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內(nèi)的衛(wèi)生，需要經(jīng)常維護，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，畢竟樓道經(jīng)常是人們行走的地方，在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要，會對電梯內(nèi)簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。
晚上，一般都是收拾下午出現(xiàn)的垃圾，按照我工作的經(jīng)歷，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心，只需要保持基本的衛(wèi)生，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內(nèi)的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產(chǎn)生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。我也會留下自己的聯(lián)系方式，與小區(qū)內(nèi)的居民溝通，那些地方需要經(jīng)常清掃，需要改進。與小區(qū)居民溝通后改進，在我看來這樣有利于我的工作，避免出現(xiàn)分歧影響到以后的工作。
物業(yè)電工工作計劃篇八
“不動產(chǎn)”“財產(chǎn)”或“遺產(chǎn)”這個詞，從英文翻譯，從香港傳入沿海和內(nèi)地。指財產(chǎn)、資產(chǎn)、不動產(chǎn)、不動產(chǎn)、工業(yè)等。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
為加快機電設備安全、快捷、高效運行，提高設備運行率;確保生產(chǎn)任務順利完成。為了不斷提高我隊機電系統(tǒng)各崗位員工的操作技能，加強機電人員的安全意識，結(jié)合我隊機電各崗位的特點，特制定以下工作計劃。
一、加強設備管理。
先進的設備流暢運行，發(fā)揮最大功效，必須要實施最優(yōu)秀的管理。設備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設備維護標準，推行包機、制，做到“三定、四包”，即定人員、定設備、定任務;包使用、包管理、包維修、包故障排除，確保包機責任制落實到位。做到機械設備的“潤滑、緊固、冷卻、過濾”八字維修方針。以設備運行管理為重點，加強現(xiàn)場管理，定期分析設備運行情況，總結(jié)機電事故原因，強化點檢管理，提高機電管理水平。
2、加強設備管理。
“工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治”講的是企業(yè)要保持最強的核心競爭能力，必須要有先進的設備，要讓先進的設備流暢運行，發(fā)揮最大功效，必須要實施最優(yōu)秀的管理。設備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設備維護標準，計劃出臺機電設備完好標準、機電設備檢修規(guī)范，機電設備硐室質(zhì)量達標。
3、加強技術(shù)管理。
加強機電技術(shù)管理，加強采面掘進供電先設計后施工，在驗收的程序。
加強運輸技術(shù)管理工作，加強運輸系統(tǒng)的先設計，后施工，運輸維護質(zhì)量。
4、加強質(zhì)量標準化建設。
對機電硐室機電質(zhì)量標準化，通風硐室、以及機電系統(tǒng)質(zhì)量標準化、運輸系統(tǒng)質(zhì)量標準化。
二、計劃實施目標。
1、通過人力資源的管理加強企業(yè)職工凝聚力，向心力、提高機電職工的工作積極性，工作歸屬感。
2、加強設備管理，提高設備的利用率，杜絕井下機電設備失爆現(xiàn)象，提高設備完好率，延長機電設備使用壽命。
3、加強機電技術(shù)管理提高機電管理安全管理意識，加強機電工程技術(shù)保障能力，提高機電設備抗礦井災害的能力。
20__年上半年已經(jīng)過去，雖然我們完成了上半年的任務，但是下半年的工作依然繁重。我們電工班組會繼續(xù)努力工作、克服困難、一如既往。下半年我們班組要從以下幾方面開展工作。
一、業(yè)務技能學習。
在以前基礎上我們班會繼續(xù)加強班組業(yè)務技能學習，以理論與實踐相結(jié)合、組與組相互學習、人與人相互學習，把理論知識應用于實踐中。學無止境，把學習到的技能應用與生產(chǎn)，服務與生產(chǎn)。
二、設備保養(yǎng)維護。
1)對各車間動力設備維護、保養(yǎng)、潤滑油料添加。
2)對電氣線路及電器元件進行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進行維護、維修。
3)對各配電柜定期進行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現(xiàn)象。
4)對各配電室、配電柜、變壓器降溫設施定期檢查，保證通風降溫良好。
三、做好用電高峰時期應對措施。
及時與上一級變電所進行溝通升壓等工作;保證我們正常生產(chǎn)用電的供應。
四、安全方面。
通過三級安全教育是班組人員對安全認識的提高，通過班前、班后學習安全，對安全事故分析總結(jié)，提高安全意識，杜絕蠻干、違章作業(yè)。“三不傷害”要每一位班組成員牢記心中。
我們生活的環(huán)境多半是同各種各樣電器、電子的分不開的，電器、電子已經(jīng)成為家庭成員的一部分，我們生活的環(huán)境就必然與電器、電子聯(lián)系，停了電或是部分電器損壞我們的生活就為很難耐，因此，我們利用社團活動的方式，給學生補充這些課本中沒有觸及的知識指導老師的有意引導，把生存環(huán)境及生活中的各樣電器、電子及各樣電器、電子對人類的影響有機地結(jié)合起來，把理論與現(xiàn)實緊緊地扣在一起，以提高綜合素質(zhì)。
總則：電工的學習內(nèi)容是非常多的，日常和生活中是最常見的，電工方面：特別是家庭用電、家庭電器、電器損壞、及電器損壞和維修等常識，例如插座（俗稱拖鞋版）是怎樣連接的，為什么會損壞，日光燈是怎樣連接的，為什么有時會不亮，（內(nèi)行一點拔就亮了），那么內(nèi)行人是如何點拔亮的，再如家用電表為什么會轉(zhuǎn)動，家用電表是如何讀數(shù)的，人為什么會觸電，引起觸電的原因是什么，再學一學家用電器是如何按裝的，你家里的電器有什么問題指導老師都是可以解通過對生活中使用的電器、電子的剖析，預練，結(jié)合書本知識的理論最后達到鞏固知識的目標。
具體內(nèi)容：
初期：
由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，利用學?，F(xiàn)有的教學設備，實習或?qū)嶒?，然后由老師啟發(fā)學生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。
預練，結(jié)合書本知識的理論最后達到利用已學書本知識的理論剖析和損壞修復，達到能繼續(xù)使用的目的。
后期：
通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，設計實驗的重現(xiàn)，歸納理論的應用，做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在xx總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。
3.搞好客服前臺服務；
4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴；
5.搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見；
6.建立客戶檔案；
7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
繼續(xù)做好與xx中心的有效維修客戶服務。
1.成立xx總公司客戶服務中心：
目前客戶服務部隸屬于xx中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我單位xx服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。
2.人員編制至少x人：
要搞好客戶服務，只有xx一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于x人的編制，工作人員最好具有xx學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算xxx元∕月，全年公務經(jīng)費xxx元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后xx物業(yè)服務如果能夠xx成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
我們生活的環(huán)境多半是同各種各樣電器、電子的分不開的，電器、電子已經(jīng)成為家庭成員的一部分，我們生活的環(huán)境就必然與電器、電子聯(lián)系，停了電或是部分電器損壞我們的生活就為很難耐，因此，我們利用社團活動的方式，給學生補充這些課本中沒有觸及的知識指導老師的有意引導，把生存環(huán)境及生活中的各樣電器、電子及各樣電器、電子對人類的影響有機地結(jié)合起來，把理論與現(xiàn)實緊緊地扣在一起，以提高綜合素質(zhì)。
總則：電工的學習內(nèi)容是非常多的，日常和生活中是最常見的，電工方面：特別是家庭用電、家庭電器、電器損壞、及電器損壞和維修等常識，例如插座（俗稱拖鞋版）是怎樣連接的，為什么會損壞，日光燈是怎樣連接的，為什么有時會不亮，（內(nèi)行一點拔就亮了），那么內(nèi)行人是如何點拔亮的，再如家用電表為什么會轉(zhuǎn)動，家用電表是如何讀數(shù)的，人為什么會觸電，引起觸電的原因是什么，再學一學家用電器是如何按裝的，你家里的電器有什么問題指導老師都是可以解通過對生活中使用的電器、電子的剖析，預練，結(jié)合書本知識的理論最后達到鞏固知識的目標。
具體內(nèi)容：
初期：
由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，利用學?，F(xiàn)有的教學設備，實習或?qū)嶒?，然后由老師啟發(fā)學生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。
預練，結(jié)合書本知識的理論最后達到利用已學書本知識的理論剖析和損壞修復，達到能繼續(xù)使用的目的。
后期：
通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，設計實驗的重現(xiàn)，歸納理論的應用，做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復。
一、日常管理。
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。
4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。
三、培訓管理1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓》;。
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》;。
4、《弱電系統(tǒng)培訓》;。
通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
四、考核管理1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。
五、團隊合作。
1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動。
4、配合營銷部，網(wǎng)絡和電話的維修。
5、配合客服報修問題進行維修。三、工作業(yè)績。
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至。
3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經(jīng)濟損失。3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。
8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。
四、部門存在的問題及分析。
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。
按照市公司xx年電力工作會議精神，為進一步加強和完善電力管理工作，更好促進我縣電力工作的發(fā)展，結(jié)合我的實際情況，使電力管理工作再上一個新臺階，現(xiàn)提出我xx年電力管理工作計劃。
為了提高進網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì)，維護供用電的公共安全，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，按照××市的統(tǒng)一部署，今年準備對進網(wǎng)作業(yè)電工進行培訓。電力辦負責本區(qū)域內(nèi)進網(wǎng)作業(yè)電工的報名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項工作，開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進行初步了解，認真落實市電力辦的工作部署。嚴格執(zhí)行進網(wǎng)作業(yè)電工培訓有關(guān)管理辦法和報名標準，統(tǒng)籌安排我區(qū)報名和培訓工作，要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，認真組織實施，集中全力配合，完成這項工作。
二、做好夏季、冬季用電高峰期的安全運行。
往年夏季、冬季都是用電的高峰期，企業(yè)、民用電大幅度增加，線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多，給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好xx年高峰期的正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，電力辦積極配合電力部門的工作，在用電高峰期到來之前提前做好應急預案的制定，并配合市供電局搞好“高峰用電暢通工程”有關(guān)的電力設施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進，與危改辦等部門，配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定，為縣環(huán)境建設做好電力服務。
三、營造電力供應與使用之間的和諧關(guān)系，創(chuàng)造我區(qū)電力管理新格局。
為了加強我縣電力供應與使用，保障供、用電雙方的需求，維護供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護和執(zhí)法工作計劃，建立責任制度；要相應成立管理辦公室，指定專人負責，成立電力監(jiān)管隊伍，定期進行檢查，消除隱患；主動與區(qū)電力管理辦公室加強聯(lián)系，形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務工作，給用戶相關(guān)的業(yè)務幫助，保質(zhì)保量的提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用，對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持，共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。
四、推廣節(jié)電產(chǎn)品，節(jié)約資源，降低能源消耗。
為了緩解和電力能源供應的緊張局面，在全縣各企業(yè)、事業(yè)單位，特別是重點用能單位選擇部分有條件單位繼續(xù)推廣節(jié)電產(chǎn)品，各用能單位要積極想辦法，消除用電過程中不合理現(xiàn)象，減少不必要的能源消耗帶來的損失。今年還要繼續(xù)對危改和市政建設、鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱（冷）等成熟項目的推廣，在使全縣生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電等企業(yè)和個人，加大宣傳力度，介紹和推廣先進技術(shù)，促使我區(qū)低消耗用電。
五、進一步加強電力設施保護工作，保障電力設施的安全運行。
根據(jù)《電力設施保護條例》要求，電力設施的保護實行電力管理部門、公安部門、電力企業(yè)和人民群眾相結(jié)合的原則。電力設施保護辦要發(fā)揮職能，加大檢查力度，特別是要將我區(qū)正在施工的工程和危改項目作為重點，檢查施工中涉及電力設施的保護措施、違法行為。另外，各相關(guān)部門各負其責，各司其職，堅決打擊危害電力設施的行為，確保電力設施的安全。今年，電力辦計劃開展保護電力設施的宣傳教育工作，將電力設施保護的有關(guān)政策在區(qū)信息網(wǎng)發(fā)布，進一步提高對保護電力設施的認識，擴大影響，加強電力設施的保護工作。
物業(yè)電工工作計劃篇九
根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
今年我們公司面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè)、學校、醫(yī)院、住宅、商城、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準。
（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的'氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、
根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標準、特此，品質(zhì)部擬定xx年的工作計劃如下：
（一）、嚴格例行季度檢查制度；
根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
（二）、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：xx質(zhì)量管理體系，
為了加強和規(guī)范公司管理，不斷提高各項目服務質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務、提高公司品牌價值、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、目的。
物業(yè)電工工作計劃篇十
新的一年，新的起點，希望與困難同在，機遇與挫折并存，站領(lǐng)導提出每個人都要有新的`工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
在日常生活與工作中，我要努力學習別人的好思想與好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響與帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排與本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學習處、站各項會議精神與上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長與樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠與公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管與協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長與站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心與上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活與工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風雨、見世面，多與人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
物業(yè)電工工作計劃篇十一
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。
最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習，提高素質(zhì)。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;。
5制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。
6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實安全生產(chǎn)責任制，定期檢查，做好安全工作計劃。
物業(yè)電工工作計劃篇十二
負責制定本部門各崗位職責、工作目標。
負責組織實施本小區(qū)設備、設施及物業(yè)的接管驗收工作。
負責制訂本部門全年公共設施設備及物業(yè)維修養(yǎng)護計劃并組織實施;。
負責本小區(qū)裝修審批核準、監(jiān)管驗收;。
負責對本部門員工日常工作的指導安排、監(jiān)督管理;。
負責監(jiān)督維修工對裝修過程巡查和管理,并對裝修過程中出現(xiàn)的疑難問題進行及時處理;。
負責在設施設備操作過程中對維修人員的安全操作指導;。
負責建立小區(qū)內(nèi)物業(yè)公共設施、設備資料檔案;。
負責對本部門員工進行職業(yè)道德及職業(yè)技能的培訓、考核,提升服務質(zhì)量及形象;。
負責指定大型設施、設備責任人;。
負責聯(lián)系、組織生活水池的清洗、消毒和水質(zhì)檢驗工作;。
對服務中心經(jīng)理提出合理化建議,以便及時調(diào)整計劃實施中出現(xiàn)的各種問題;。
負責與各部門之間的協(xié)調(diào)配合;。
完成上級交辦的各項工作。
物業(yè)電工工作計劃篇十三
20xx年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結(jié)合物業(yè)管理服務工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建設，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務作用，物業(yè)公司工作計劃。
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經(jīng)理領(lǐng)導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機關(guān)事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導決策的參謀助手作用。
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定
辦公室的一切工作要有利于提高服務質(zhì)量和業(yè)務管理水平，不斷改進工作方法。
強化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。
在主管領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關(guān)各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質(zhì)、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。
2、機動車檢驗工作；
3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項工作。
4、做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作。
1、深入基層，調(diào)查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。
2、加強科室建設，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結(jié)協(xié)作，責任到人，注重工作效果。
3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
物業(yè)電工工作計劃篇十四
尊敬的業(yè)戶：
為規(guī)范物業(yè)公司的服務行為，加強業(yè)主對物業(yè)公司服務工作的認知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進行公示，內(nèi)容如下：
1、繼續(xù)實行暖心行動；
2、上門幫助大齡業(yè)主進行力所能及的維修；
3、上門提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
1、清理維護地庫排澇泵；
2、更換地庫照明設施；
3、設置完善天臺晾曬區(qū)布局；
4、懸掛地庫車位牌；
5、繼續(xù)完善提升設備房現(xiàn)場品質(zhì)。
1、單元樓過道、步梯、窗槽清理；
2、單元樓樓道墻面清潔；
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔；
4、刷洗公園小道；
5、清洗景觀水池；
6、麥冬補植及土壤翻新。
1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會；
2、開展貼心一號免費便民服務日；
3、組織業(yè)主無錫一日游；
4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動；
5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動。
物業(yè)電工工作計劃篇十五
公司各部門：
一、考核對象(被考核者)：公司部門負責人以下，入職日期在20xx年5月1日以前的職員y系列。5月1日以后入職的，不參加二季度考核，僅需填寫下季度工作目標。(經(jīng)研究，司機、技術(shù)、前臺等崗位在月考核的基礎上，仍采用季度考核。)
二、考核評議資料：根據(jù)《xx物業(yè)績效考核管理制度(試行)》，按照考核指引要求，填寫a類績效考核評議書(適用于有下屬的職員)和b類績效考核評議書(適用于沒有下屬的職員)。司機類考核評議書中"季度工作目標"一欄建議由部門統(tǒng)一設定?！犊己嗽u議書》由公司各部門人事管理員打印發(fā)放。
三、考核關(guān)系對應表
四、考核工作進度
時間：工作內(nèi)容
6月29日發(fā)放考核通知、確定考核關(guān)系
7月10日-7月11日季度考核數(shù)據(jù)匯總與結(jié)果調(diào)整
7月12日-7月13日第二季度考核結(jié)果反饋
五、考核結(jié)果調(diào)整及強制排序
考核結(jié)果錄入后，由考核人根據(jù)以下標準進行結(jié)果調(diào)整：
1、出現(xiàn)以下情況之一的，一經(jīng)確認，當季考核等級將根據(jù)問題嚴重性，在正常評分的基礎上，降低0.1-1.2不等：
a、受到公司內(nèi)部或外部客戶的有效投訴;
b、出現(xiàn)工作失誤;
c、有明顯違反公司相關(guān)制度的行為。
2、公司或部門范圍內(nèi)受到通報表揚的人員，其當月考核等級將根據(jù)具體情況，在正常評分的基礎上，增加0.1-0.3。
考核結(jié)果調(diào)整后，由部門負責人對考核結(jié)果強制排序，排序結(jié)果要求按以下比例分布：
評價等級優(yōu)秀良好合格需改進
分布比例：20% 30% 40% 10%
排序應注意以下原則：
1、強制排序需改進部分的比例按照"七舍八入"原則執(zhí)行，其它部分按照"四舍五入"原則執(zhí)行。
2、強制排序應注意考核成績在各專業(yè)內(nèi)的合理分布。
3、公司范圍內(nèi)受到通報批評的人員，其當月考核等級為"須改進"，在部門范圍內(nèi)受到通報批評的職員，其當季考核等級不超過合格。
4、職員季度行政違規(guī)扣分達5分及以上者當季考核等級不得超過"合格"。
如有不明之處，請聯(lián)系人力資源部長。
物業(yè)電工工作計劃篇十六
1、召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
6、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
1、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
2、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
3、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
4、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
5、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
6、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
7、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
1、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
2、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
3、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
4、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
5、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
6、督促做好各種費用的追收。
7、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
8、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
1、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務。
以上計劃,敬請上級領(lǐng)導審核指示。
物業(yè)電工工作計劃篇十七
電工是指研究電磁場客觀規(guī)律和應用的科學技術(shù)，以及電力生產(chǎn)和電工制造兩大工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
按照市公司xx年電力工作會議精神，為進一步加強和完善我縣電力管理工作，更好促進我縣電力工作的發(fā)展，結(jié)合我縣實際情況，使電力管理工作再上一個新臺階，現(xiàn)提出我縣xx年電力管理工作計劃。
為了提高進網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì)，維護供用電的公共安全，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，按照xx市的統(tǒng)一部署，今年準備對進網(wǎng)作業(yè)電工進行培訓。電力辦負責本區(qū)域內(nèi)進網(wǎng)作業(yè)電工的報名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項工作，開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進行初步了解，認真落實市電力辦的工作部署。嚴格執(zhí)行進網(wǎng)作業(yè)電工培訓有關(guān)管理辦法和報名標準，統(tǒng)籌安排我區(qū)報名和培訓工作，要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，認真組織實施，集中全力配合，完成這項工作。
往年夏季、冬季都是用電的高峰期，企業(yè)、民用電大幅度增加，線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多，給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好××年高峰期的正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，電力辦積極配合電力部門的工作，在用電高峰期到來之前提前做好應急預案的制定，并配合市供電局搞好“高峰用電暢通工程”有關(guān)的電力設施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進，與危改辦等部門，配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定，為縣環(huán)境建設做好電力服務。
為了加強我縣電力供應與使用，保障供、用電雙方的需求，維護供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護和執(zhí)法工作計劃，建立責任制度；要相應成立管理辦公室，指定專人負責，成立電力監(jiān)管隊伍，定期進行檢查，消除隱患；主動與區(qū)電力管理辦公室加強聯(lián)系，形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務工作，給用戶相關(guān)的業(yè)務幫助，保質(zhì)保量的.提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用，對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持，共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。
為了緩解和電力能源供應的緊張局面，在全縣各企業(yè)、事業(yè)單位，特別是重點用能單位選擇部分有條件單位繼續(xù)推廣節(jié)電產(chǎn)品，各用能單位要積極想辦法，消除用電過程中不合理現(xiàn)象，減少不必要的能源消耗帶來的損失。今年還要繼續(xù)對危改和市政建設、鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱（冷）等成熟項目的推廣，在使全縣生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電等企業(yè)和個人，加大宣傳力度，介紹和推廣先進技術(shù)，促使我區(qū)低消耗用電。
根據(jù)《電力設施保護條例》要求，電力設施的保護實行電力管理部門、公安部門、電力企業(yè)和人民群眾相結(jié)合的原則。電力設施保護辦要發(fā)揮職能，加大檢查力度，特別是要將我區(qū)正在施工的工程和危改項目作為重點，檢查施工中涉及電力設施的保護措施、違法行為。另外，各相關(guān)部門各負其責，各司其職，堅決打擊危害電力設施的行為，確保電力設施的安全。今年，電力辦計劃開展保護電力設施的宣傳教育工作，將電力設施保護的有關(guān)政策在區(qū)信息網(wǎng)發(fā)布，進一步提高對保護電力設施的認識，擴大影響，加強電力設施的保護工作。
1、服務工作的具體落實:。
提升我們工程部員工的服務太度,工程部人員開始征求業(yè)主意見,根據(jù)業(yè)主反饋意見.工程部制定整改措施,及時整改我們服務工作中的不足.加強對各部門間的管理,不定期的對服務工作進行檢查,有效促進了服務工作的落實.
2、全體員工培訓。
主要培訓內(nèi)容:集中學習觀看物業(yè)管理是怎樣練成的影像教材.組織學習新的員工手冊,作業(yè)指導書,討論有關(guān)物業(yè)工程行業(yè)的發(fā)展,樹立員工工作信心,為工程行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才;集中學習北京市物業(yè)管理辦法等.
二、日常工作目標管理的完成情況:。
公共設施、設備維護管理:。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄.維修電話24小時有人接聽,全年共完成維修工作1435次,入戶維修909次,公共部位維修526次.維修及時率100%維修回訪率100%,維修回訪滿意率達到85%以上.
按照工程部2017年工作計劃,完成以下設施設備維修養(yǎng)護工作:。
就其施工質(zhì)量和工程尾欠的數(shù)量來說，維修、養(yǎng)護、管理都有很大的壓力?，F(xiàn)把七月份的工作做一個總結(jié)，向領(lǐng)導匯報。
在這一個月里，處理了積壓派工單246起，本月派工單480起，其中不包含應急處理。工程部電話報修臨時來電即刻維修的量。其中在物業(yè)服務內(nèi)的工程量有70多起，余下的是工程尾欠和質(zhì)量問題。其中大修項目維修有25#生活給排水的項目，由于施工單位沒有技術(shù)含量，不按圖施工，給物業(yè)維修照成多方面的困難;28#消防十分鐘給水已經(jīng)施工完畢。
由于給排水的施工存在質(zhì)量問題，現(xiàn)在小區(qū)跑冒滴漏現(xiàn)象隨時發(fā)生，給工程部的維修造成很大難度。
電氣方面，現(xiàn)在小區(qū)部分是臨時電，沒有變正式電，臨時電纜地埋、地面鋪設，發(fā)生了幾起漏電事故。
二次供水站的問題，由于變頻器發(fā)生故障;水泵不能正常工作，給居民用水帶來不變，(已經(jīng)報告)。
由于市政外網(wǎng)沒有鋪設，小區(qū)排水不能匯網(wǎng)，給管理帶來很大困難。
業(yè)主室內(nèi)工程建設遺留問題處理：工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、墻體滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水、室內(nèi)大白脫落等。對業(yè)主提出的維修(不包含塑鋼、防水)一一落實到位，沒有積壓派工單。特別辣手的問題報公司領(lǐng)導批準后派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、室內(nèi)墻邊滲水、塑鋼窗維修)，老是得不到解決，還有施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
所有工具發(fā)放到個人，實名保管，責任自負。
總的來說，現(xiàn)在的工作有一定的困難，但在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我一定克服困難，努力工作!
在八月份里，繼續(xù)做好工程部的本質(zhì)工作，還要把小區(qū)內(nèi)的設施設備做全面調(diào)查。做好30#、31#的驗收工作，確保進戶沒有障礙。
通過我工程部的幾個月來的努力工作,我們提前將9號樓提早入戶,同時使九號樓的一切內(nèi)外設施、設備達到完善.
以下是我工程部明年的計劃,準備將我工程部范圍內(nèi)的一切任務做到完善,一定做到讓每一位戶主滿意,我工程總盡量做到讓每一位住戶過年的時候室內(nèi)都能感受到像春天一般溫暖.
1、樓頭井內(nèi)漏,閥門不好使,。
2、15號樓臨時電纜燒壞,。
3、電梯總壞,。
4、25號樓給水門按圖紙施工做的不合理,重新修復。
5、商服電線丟失嚴重,還有部分沒丟.
6、商服施工洞沒堵.
7、水廠變頻壞正在維修.
8、地熱漏水。
9、墻體透寒、透水.
10、供暖工作。
11、進戶9棟樓.
1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、繼續(xù)跟。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
三、xx居項目。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項。
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務。
按照市公司×年電力工作會議精神，為進一步加強和完善我縣電力管理工作，更好促進我縣電力工作的發(fā)展，結(jié)合我縣實際情況，使電力管理工作再上一個新臺階，現(xiàn)提出我縣×年電力管理工作計劃。
一、配合市公司完成進網(wǎng)作業(yè)的電工培訓工作為了提高進網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì)，維護供用電的公共安全，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，按照×市的統(tǒng)一部署，今年準備對進網(wǎng)作業(yè)電工進行培訓。電力辦負責本區(qū)域內(nèi)進網(wǎng)作業(yè)電工的報名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項工作，開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進行初步了解，認真落實市電力辦的工作部署。嚴格執(zhí)行進網(wǎng)作業(yè)電工培訓有關(guān)管理辦法和報名標準，統(tǒng)籌安排我區(qū)報名和培訓工作，要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，認真組織實施，集中全力配合,完成這項工作。
二、做好夏季、冬季用電高峰期的安全運行往年夏季、冬季都是用電的高峰期，企業(yè)、民用電大幅度增加，線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多，給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好×年高峰期的正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，電力辦積極配合電力部門的工作，在用電高峰期到來之前提前做好應急預案的制定，并配合市供電局搞好"高峰用電暢通工程"有關(guān)的電力設施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進，與危改辦等部門，配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定，為縣環(huán)境建設做好電力服務。
三、營造電力供應與使用之間的和諧關(guān)系，創(chuàng)造我區(qū)電力管理新格局為了加強我縣電力供應與使用，保障供、用電雙方的需求，維護供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護和執(zhí)法工作計劃，建立責任制度；要相應成立管理辦公室，指定專人負責，成立電力監(jiān)管隊伍，定期進行檢查，消除隱患；主動與區(qū)電力管理辦公室加強聯(lián)系，形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)，工作計劃《電工工作計劃》。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務工作，給用戶相關(guān)的業(yè)務幫助，保質(zhì)保量的提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用，對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持，共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。
四、推廣節(jié)電產(chǎn)品，節(jié)約資源，降低能源消耗為了緩解和電力能源供應的緊張局面，在全縣各企業(yè)、事業(yè)單位，特別是重點用能單位選擇部分有條件單位繼續(xù)推廣節(jié)電產(chǎn)品，各用能單位要積極想辦法，消除用電過程中不合理現(xiàn)象，減少不必要的能源消耗帶來的損失。今年還要繼續(xù)對危改和市政建設、鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱(冷)等成熟項目的推廣，在使全縣生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電等企業(yè)和個人，加大宣傳力度，介紹和推廣先進技術(shù)，促使我區(qū)低消耗用電。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在xx總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。
3.搞好客服前臺服務；
4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴；
5.搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見；
6.建立客戶檔案；
7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
繼續(xù)做好與xx中心的有效維修客戶服務。
1.成立xx總公司客戶服務中心：
目前客戶服務部隸屬于xx中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我單位xx服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。
2.人員編制至少x人：
要搞好客戶服務，只有xx一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于x人的編制，工作人員最好具有xx學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算xxx元∕月，全年公務經(jīng)費xxx元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后xx物業(yè)服務如果能夠xx成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
1、嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。
2、為業(yè)主輸入住手續(xù)、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。
3、為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時解答有關(guān)裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。
4、代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務項目。
5、為客戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。
6、代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。
7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。
8、負責對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。
9、應客戶要求，按照有關(guān)規(guī)定，為客戶開具相關(guān)證明。
10、按規(guī)定認真完成每日工作記錄。
11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。
12、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導交予的其他工作。
物業(yè)電工工作計劃篇十八
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
1、嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。
2、有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。
3、保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
1、實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
2、加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
3、強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
4、成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質(zhì)，在公司領(lǐng)導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量。
物業(yè)電工工作計劃篇一
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。
4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。、計劃管理。
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。
培訓管理1《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓》;。
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》;。
4、《弱電系統(tǒng)培訓》;。
通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
考核管理1試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。
團隊合作。
1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動。
物業(yè)電工工作計劃篇二
1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務意識。
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向。
3、負責對小區(qū)內(nèi)供電設備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理。
4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8、遇停電、斷電、短路等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關(guān)單位(個人)發(fā)出通知。
9、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關(guān)的維護和保養(yǎng)記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
物業(yè)電工工作計劃篇三
【中圖分類號】【文獻標識碼】a。
實踐表明，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須根據(jù)自身的經(jīng)營狀況和市場環(huán)境以及對未來的預測制定詳細的經(jīng)營方案，并且把相關(guān)的方案落實到實際行動中。這就要求企業(yè)必須采取一系列行動進行控制和監(jiān)督，企業(yè)內(nèi)部控制體系就應運而生了。企業(yè)內(nèi)部控制體系簡稱內(nèi)控體系，其主要的目的是為了找到那些偏離計劃的地方，并通過針對性的方法進行解決，以確保相應的計劃能順利完成。但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復雜的工作，要從各個方面詳細思考分析，才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應有的作用和價值，但我國內(nèi)控體系建設起步比較晚，目前還處于發(fā)展的初級階段，很多管理模式和運行方法仍然不夠成熟。本文將結(jié)合具體實際，就企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的相關(guān)問題進行分析。
一、我國企業(yè)內(nèi)控體系建設的理論基礎。
我國企業(yè)內(nèi)控體系建設，主要是依據(jù)coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》和《全面風險管理框架》。但是從目前我國多數(shù)企業(yè)的具體應用情況和一些前沿的研究成果來看，我國企業(yè)對內(nèi)控體系在各自的領(lǐng)域都進行了適當?shù)恼{(diào)整和完善。我國內(nèi)控體系建設的起步比較晚，財務部門在制定《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中很多內(nèi)容都借鑒落實了coso委員會制定的《內(nèi)部控制管理框架》，很大程度上擴大了內(nèi)部控制風險管理的邊界，在實現(xiàn)目標上有所擴展。雖然《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架，但是根據(jù)我國具體的情況增加了三要素，通過風險管理的基本流程，把企業(yè)在發(fā)展運行中的風險管理融入業(yè)務流程中，使得我國的風險管理更加完善。
與coso相比，《企業(yè)基本內(nèi)部控制規(guī)范》借鑒了coso報告的目標，但增加了資產(chǎn)安全目標，這是我國內(nèi)部控制規(guī)范對coso報告的補充。第一，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在制定過程中借鑒了coso報告的五要素框架，但同時進行了充實和豐富，在內(nèi)容上體現(xiàn)了新coso報告風險管理的八要素框架的實質(zhì)，即內(nèi)部控制和風險管理日益融合、風險導向成為內(nèi)部控制未來發(fā)展方向的趨勢。通過風險管理的基本流程，企業(yè)在發(fā)展運行中的風險管理融入到業(yè)務流程中之后，使得我國建立的風險管理更加完善；第二，coso報告中，內(nèi)部控制的責任主體主要是管理層，而我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》卻強調(diào)了董事會對內(nèi)部控制的重要責任，而且更加明確地規(guī)定各責任主體對內(nèi)部控制的責任，使治理層和管理層的責任分工更加明確。
二、企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的必要性。
加強公司內(nèi)部控制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。核電工程公司經(jīng)過近幾年的發(fā)展，公司資金、人員、資產(chǎn)等都發(fā)展到了相當?shù)囊?guī)模，公司的機構(gòu)設置、經(jīng)營管理水平和人力資源的配備等方面必須適應公司進一步發(fā)展的要求。因此，加強公司管理，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代企業(yè)管理過渡，加強內(nèi)部控制制度建設是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。
加強公司內(nèi)部控制是提升管理效率的必然要求。為了提升管理效率，有效保證公司經(jīng)營效益和財務報告的可靠性，公司必須建立內(nèi)部控制體系，通過對貫穿經(jīng)營活動全過程的自行檢查、自行制約和內(nèi)部自我調(diào)節(jié)，有效規(guī)避公司經(jīng)營風險，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯誤。健全的內(nèi)部控制體系不僅是公司內(nèi)部相互制衡、相互監(jiān)督的治理機制問題，更是在激烈的競爭環(huán)境中，公司得以生存及避免內(nèi)部運行失控和潛在管理效率損失的必然要求。
通過內(nèi)部控制體系建設，形成合理有效的經(jīng)營決策機制，形成標準化的業(yè)務管理機制，逐步實現(xiàn)整個公司全業(yè)務流程都有章可循，明確公司層面控制、業(yè)務層面控制中每項業(yè)務的管理責任，將管理責任落實到管理節(jié)點和管理崗位，規(guī)范各級管理人員的行為；通過授權(quán)體系、監(jiān)督評價體系和考核體系的建設和完善，實現(xiàn)有章必行，切實改善企業(yè)基礎管理工作，提高經(jīng)營活動的效率和效果，提升集團管控能力。
內(nèi)部控制建設的根本目標是立足于公司的管理提升，實現(xiàn)風險防范、固本強基、提升效率，促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，在此基礎上兼顧滿足^v^、財政部、證監(jiān)會等機構(gòu)對中央企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)管要求，滿足集團公司對企業(yè)內(nèi)部控制建設的重點工作任務要求。
三、企業(yè)如何建設科學有效的內(nèi)控體系。
由于各企業(yè)經(jīng)營業(yè)務、管理水平、發(fā)展水平不相同，對那些偏離計劃的要找到根本原因，并通過針對性的措施進行解決，以確保相應的計劃能順利完成，但內(nèi)控體系的建立是一項系統(tǒng)而復雜的工作，要從各個方面詳細分析，才能發(fā)揮出內(nèi)控系統(tǒng)應有的作用和價值。
1.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的原則。
企業(yè)開展內(nèi)控體系建設要遵循以下原則：第一，前瞻性原則。隨著全球經(jīng)濟一體化進程快速發(fā)展，企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，就要求企業(yè)的管理者必須用發(fā)展的眼光來看待企業(yè)發(fā)展運行中存在的風險以及在內(nèi)控體系建設中存在的問題，并制定出科學合理的控制對策；第二，實用性原則。企業(yè)建設內(nèi)控體系的主要目的是提高企業(yè)的管理水平，并保證企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路，這就要求企業(yè)從現(xiàn)實情況入手，從實際出發(fā)，把內(nèi)控體系建設的重要性和管理理念落實到實際行動上；第三，上下統(tǒng)一性原則。在內(nèi)控體系建設過程中，必須嚴格按照內(nèi)控整體框架進行，并把內(nèi)控體系建設、檢查和改進落實到具體的部門和員工身上。同時要求企業(yè)的二級管理單位在企業(yè)內(nèi)控框架下制定本單位的內(nèi)控體系，并堅持上下統(tǒng)一的原則，促使企業(yè)內(nèi)控體系的建設和管理工作能順利進行；第四，逐步推進原則。對于業(yè)務流程眾多、下屬單位也比較多的企業(yè)，在管理上難免會出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，內(nèi)控體系的建設在實際開展中有一定的難度，所以在內(nèi)控體系建設的初期，要立足企業(yè)的現(xiàn)實狀態(tài)，先進行試點建設，待技術(shù)和經(jīng)驗成熟以后，再大范圍推廣，從而實現(xiàn)全公司、全環(huán)節(jié)的內(nèi)控體系建設，促進企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展[1]。
2.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的思路。
在開展內(nèi)控體系建設工作的過程中，企業(yè)可采取“統(tǒng)一策劃、全面覆蓋、分步實施、持續(xù)改進”的實施工作思路。
（1）統(tǒng)一策劃是指企業(yè)在內(nèi)控體系建設過程中，應確保建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系，如設置分公司的企業(yè)，應使總部與分公司內(nèi)部控制體系相融合；對集團類企業(yè)，應在集團范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的內(nèi)部控制體系。實際工作中應參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營業(yè)務情況，在工作中以風險為導向，以關(guān)鍵控制活動為重點，以業(yè)務流程梳理為基礎，以提高效率和效果為目標，統(tǒng)一策劃企業(yè)內(nèi)部控制的工作方案、工作計劃、工作標準，確保內(nèi)控體系建設的工作質(zhì)量。
（2）全面覆蓋是指內(nèi)控體系建設工作實施范圍應覆蓋企業(yè)各職能部門、各個分公司，實現(xiàn)內(nèi)控體系全組織、全業(yè)務、全過程的覆蓋。
（3）分步實施是指內(nèi)控體系建設工作應按照啟動部署，搭建內(nèi)控體系框架、確定業(yè)務流程框架、流程梳理、風險評估、運行測試等步驟分階段實施。開展內(nèi)控體系建設工作應先建立內(nèi)控工作組織，在充分了解企業(yè)現(xiàn)狀與進行摸底調(diào)研的基礎上，搭建公司內(nèi)控體系框架，進行業(yè)務流程梳理工作，并梳理完善公司規(guī)章制度，健全內(nèi)控體系。內(nèi)控體系運行經(jīng)過一段時間運行后，要對內(nèi)控運行情況進行評價，實現(xiàn)統(tǒng)一標準、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一要求的過程管理。
（4）持續(xù)改進是指在形成內(nèi)控體系（形成內(nèi)部控制手冊、內(nèi)控文件、評價手冊）后，定期開展內(nèi)控體系評價，對內(nèi)控設計與執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤評價、出具評價報告，對需要完善的地方持續(xù)進行修訂完善，確保對內(nèi)控體系形成閉環(huán)管理，持續(xù)改進、優(yōu)化完善。
3.企業(yè)開展內(nèi)控體系建設的主要步驟。
物業(yè)電工工作計劃篇四
維修主管職責。
一、負責對維修人員的技能考核,并定期組織技能培訓。
二、要熟悉小區(qū)水電設備的性能和使用情況,做到心中有數(shù)。
三、對于突發(fā)事件要親自檢查,做好布置的各項工作。
四、對于整個小區(qū)的水電維修做好一切的應急措施。
五、主持部門的例會,傳達總經(jīng)理及相關(guān)部門的有關(guān)指示,做好上傳下達的工作。
六、對于本部門的人員的調(diào)配提出合理化的建議。
維修員職責。
一、樹立全心全意為住戶的服務意識,認認真真做事,踏踏實實工作。
二、熟悉小區(qū)供水、供電、消防系統(tǒng)、管線分布和控制位置,機電設備的性能和使用情況。
三、懂得各種設備的使用和操作,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真維護各種設備,能處理和判斷一般性故障,及時采取應急措施。
四、每天對值班房、機房清掃一次,保持室內(nèi)和設備的整潔。機電設備完好率達100%,水泵完好率達100%。保障小區(qū)內(nèi)供水正常。
五、負責小區(qū)內(nèi)住戶水電設施報修處理工作。
六、發(fā)生停電、停水、火警或其他事故應迅速查明原因,采取應急措施。
七、做好交接工作,保管好圖紙、資料和工具。
八、完成好領(lǐng)導布置的各項工作。
物業(yè)電工工作計劃篇五
xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻、為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊、同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制、有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情、基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊、作為一個管理者，對下屬充分做到^v^察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性、提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責、要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
物業(yè)電工工作計劃篇六
為加快機電設備安全、快捷、高效運行，提高設備運行率;確保生產(chǎn)任務順利完成。為了不斷提高我隊機電系統(tǒng)各崗位員工的操作技能，加強機電人員的安全意識，結(jié)合我隊機電各崗位的特點，特制定以下工作計劃。
先進的設備流暢運行，發(fā)揮最大功效，必須要實施最優(yōu)秀的管理。設備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設備維護標準，推行包機、制，做到“三定、四包”，即定人員、定設備、定任務;包使用、包管理、包維修、包故障排除，確保包機責任制落實到位。做到機械設備的“潤滑、緊固、冷卻、過濾”八字維修方針。以設備運行管理為重點，加強現(xiàn)場管理，定期分析設備運行情況，總結(jié)機電事故原因，強化點檢管理，提高機電管理水平。
2、加強設備管理。
“工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治”講的是企業(yè)要保持最強的核心競爭能力，必須要有先進的設備，要讓先進的設備流暢運行，發(fā)揮最大功效，必須要實施最優(yōu)秀的管理。設備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設備維護標準，計劃出臺機電設備完好標準、機電設備檢修規(guī)范，機電設備硐室質(zhì)量達標。
3、加強技術(shù)管理。
加強機電技術(shù)管理，加強采面掘進供電先設計后施工，在驗收的程序。
加強運輸技術(shù)管理工作，加強運輸系統(tǒng)的先設計，后施工，運輸維護質(zhì)量。
4、加強質(zhì)量標準化建設。
對機電硐室機電質(zhì)量標準化，通風硐室、以及機電系統(tǒng)質(zhì)量標準化、運輸系統(tǒng)質(zhì)量標準化。
1、通過人力資源的'管理加強企業(yè)職工凝聚力，向心力、提高機電職工的工作積極性，工作歸屬感。
2、加強設備管理，提高設備的利用率，杜絕井下機電設備失爆現(xiàn)象，提高設備完好率，延長機電設備使用壽命。
3、加強機電技術(shù)管理提高機電管理安全管理意識，加強機電工程技術(shù)保障能力，提高機電設備抗礦井災害的能力。
物業(yè)電工工作計劃篇七
做好小區(qū)衛(wèi)生工作，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境，我根據(jù)自己工作的任務，做了如下詳細安排。
必須要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區(qū)工作，首先的任務就是對小區(qū)全面打掃。對于小區(qū)大道認真打掃干凈，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打擾居民，不隨意擺放垃圾。維護小區(qū)居民的權(quán)益。作為一個保潔員，我只希望在自己能力范圍內(nèi)做好工作，不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個，在各個角落內(nèi)。我負責把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后，會對小區(qū)內(nèi)垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內(nèi)的垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時解決，我從不會讓居民主動聯(lián)系我，而是會主動的與他們溝通，做好協(xié)商避免自己在工作中影響到他們的生活。
在小區(qū)內(nèi)，一般中午都比較安靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃，每家每戶，都會把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門口，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內(nèi)的衛(wèi)生，需要經(jīng)常維護，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，畢竟樓道經(jīng)常是人們行走的地方，在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要，會對電梯內(nèi)簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。
晚上，一般都是收拾下午出現(xiàn)的垃圾，按照我工作的經(jīng)歷，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心，只需要保持基本的衛(wèi)生，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內(nèi)的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產(chǎn)生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。我也會留下自己的聯(lián)系方式，與小區(qū)內(nèi)的居民溝通，那些地方需要經(jīng)常清掃，需要改進。與小區(qū)居民溝通后改進，在我看來這樣有利于我的工作，避免出現(xiàn)分歧影響到以后的工作。
物業(yè)電工工作計劃篇八
“不動產(chǎn)”“財產(chǎn)”或“遺產(chǎn)”這個詞，從英文翻譯，從香港傳入沿海和內(nèi)地。指財產(chǎn)、資產(chǎn)、不動產(chǎn)、不動產(chǎn)、工業(yè)等。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
為加快機電設備安全、快捷、高效運行，提高設備運行率;確保生產(chǎn)任務順利完成。為了不斷提高我隊機電系統(tǒng)各崗位員工的操作技能，加強機電人員的安全意識，結(jié)合我隊機電各崗位的特點，特制定以下工作計劃。
一、加強設備管理。
先進的設備流暢運行，發(fā)揮最大功效，必須要實施最優(yōu)秀的管理。設備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設備維護標準，推行包機、制，做到“三定、四包”，即定人員、定設備、定任務;包使用、包管理、包維修、包故障排除，確保包機責任制落實到位。做到機械設備的“潤滑、緊固、冷卻、過濾”八字維修方針。以設備運行管理為重點，加強現(xiàn)場管理，定期分析設備運行情況，總結(jié)機電事故原因，強化點檢管理，提高機電管理水平。
2、加強設備管理。
“工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治”講的是企業(yè)要保持最強的核心競爭能力，必須要有先進的設備，要讓先進的設備流暢運行，發(fā)揮最大功效，必須要實施最優(yōu)秀的管理。設備管理的創(chuàng)新、模式創(chuàng)新讓設備管理成為煤礦安全、高效生產(chǎn)的推進器。
計劃對機電進一步設備維護標準，計劃出臺機電設備完好標準、機電設備檢修規(guī)范，機電設備硐室質(zhì)量達標。
3、加強技術(shù)管理。
加強機電技術(shù)管理，加強采面掘進供電先設計后施工，在驗收的程序。
加強運輸技術(shù)管理工作，加強運輸系統(tǒng)的先設計，后施工，運輸維護質(zhì)量。
4、加強質(zhì)量標準化建設。
對機電硐室機電質(zhì)量標準化，通風硐室、以及機電系統(tǒng)質(zhì)量標準化、運輸系統(tǒng)質(zhì)量標準化。
二、計劃實施目標。
1、通過人力資源的管理加強企業(yè)職工凝聚力，向心力、提高機電職工的工作積極性，工作歸屬感。
2、加強設備管理，提高設備的利用率，杜絕井下機電設備失爆現(xiàn)象，提高設備完好率，延長機電設備使用壽命。
3、加強機電技術(shù)管理提高機電管理安全管理意識，加強機電工程技術(shù)保障能力，提高機電設備抗礦井災害的能力。
20__年上半年已經(jīng)過去，雖然我們完成了上半年的任務，但是下半年的工作依然繁重。我們電工班組會繼續(xù)努力工作、克服困難、一如既往。下半年我們班組要從以下幾方面開展工作。
一、業(yè)務技能學習。
在以前基礎上我們班會繼續(xù)加強班組業(yè)務技能學習，以理論與實踐相結(jié)合、組與組相互學習、人與人相互學習，把理論知識應用于實踐中。學無止境，把學習到的技能應用與生產(chǎn)，服務與生產(chǎn)。
二、設備保養(yǎng)維護。
1)對各車間動力設備維護、保養(yǎng)、潤滑油料添加。
2)對電氣線路及電器元件進行安全排查，對有缺陷、有故障的元件進行維護、維修。
3)對各配電柜定期進行灰塵清理，保證電器元件接觸良好無粉塵現(xiàn)象。
4)對各配電室、配電柜、變壓器降溫設施定期檢查，保證通風降溫良好。
三、做好用電高峰時期應對措施。
及時與上一級變電所進行溝通升壓等工作;保證我們正常生產(chǎn)用電的供應。
四、安全方面。
通過三級安全教育是班組人員對安全認識的提高，通過班前、班后學習安全，對安全事故分析總結(jié)，提高安全意識，杜絕蠻干、違章作業(yè)。“三不傷害”要每一位班組成員牢記心中。
我們生活的環(huán)境多半是同各種各樣電器、電子的分不開的，電器、電子已經(jīng)成為家庭成員的一部分，我們生活的環(huán)境就必然與電器、電子聯(lián)系，停了電或是部分電器損壞我們的生活就為很難耐，因此，我們利用社團活動的方式，給學生補充這些課本中沒有觸及的知識指導老師的有意引導，把生存環(huán)境及生活中的各樣電器、電子及各樣電器、電子對人類的影響有機地結(jié)合起來，把理論與現(xiàn)實緊緊地扣在一起，以提高綜合素質(zhì)。
總則：電工的學習內(nèi)容是非常多的，日常和生活中是最常見的，電工方面：特別是家庭用電、家庭電器、電器損壞、及電器損壞和維修等常識，例如插座（俗稱拖鞋版）是怎樣連接的，為什么會損壞，日光燈是怎樣連接的，為什么有時會不亮，（內(nèi)行一點拔就亮了），那么內(nèi)行人是如何點拔亮的，再如家用電表為什么會轉(zhuǎn)動，家用電表是如何讀數(shù)的，人為什么會觸電，引起觸電的原因是什么，再學一學家用電器是如何按裝的，你家里的電器有什么問題指導老師都是可以解通過對生活中使用的電器、電子的剖析，預練，結(jié)合書本知識的理論最后達到鞏固知識的目標。
具體內(nèi)容：
初期：
由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，利用學?，F(xiàn)有的教學設備，實習或?qū)嶒?，然后由老師啟發(fā)學生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。
預練，結(jié)合書本知識的理論最后達到利用已學書本知識的理論剖析和損壞修復，達到能繼續(xù)使用的目的。
后期：
通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，設計實驗的重現(xiàn)，歸納理論的應用，做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在xx總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。
3.搞好客服前臺服務；
4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴；
5.搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見；
6.建立客戶檔案；
7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
繼續(xù)做好與xx中心的有效維修客戶服務。
1.成立xx總公司客戶服務中心：
目前客戶服務部隸屬于xx中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我單位xx服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。
2.人員編制至少x人：
要搞好客戶服務，只有xx一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于x人的編制，工作人員最好具有xx學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算xxx元∕月，全年公務經(jīng)費xxx元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后xx物業(yè)服務如果能夠xx成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
我們生活的環(huán)境多半是同各種各樣電器、電子的分不開的，電器、電子已經(jīng)成為家庭成員的一部分，我們生活的環(huán)境就必然與電器、電子聯(lián)系，停了電或是部分電器損壞我們的生活就為很難耐，因此，我們利用社團活動的方式，給學生補充這些課本中沒有觸及的知識指導老師的有意引導，把生存環(huán)境及生活中的各樣電器、電子及各樣電器、電子對人類的影響有機地結(jié)合起來，把理論與現(xiàn)實緊緊地扣在一起，以提高綜合素質(zhì)。
總則：電工的學習內(nèi)容是非常多的，日常和生活中是最常見的，電工方面：特別是家庭用電、家庭電器、電器損壞、及電器損壞和維修等常識，例如插座（俗稱拖鞋版）是怎樣連接的，為什么會損壞，日光燈是怎樣連接的，為什么有時會不亮，（內(nèi)行一點拔就亮了），那么內(nèi)行人是如何點拔亮的，再如家用電表為什么會轉(zhuǎn)動，家用電表是如何讀數(shù)的，人為什么會觸電，引起觸電的原因是什么，再學一學家用電器是如何按裝的，你家里的電器有什么問題指導老師都是可以解通過對生活中使用的電器、電子的剖析，預練，結(jié)合書本知識的理論最后達到鞏固知識的目標。
具體內(nèi)容：
初期：
由老師列舉生活中的家庭用電、家庭電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，利用學?，F(xiàn)有的教學設備，實習或?qū)嶒?，然后由老師啟發(fā)學生這個現(xiàn)象屬于那個知識體現(xiàn)。
預練，結(jié)合書本知識的理論最后達到利用已學書本知識的理論剖析和損壞修復，達到能繼續(xù)使用的目的。
后期：
通過生活中發(fā)現(xiàn)的電器使用及家用電器的損壞現(xiàn)象，設計實驗的重現(xiàn)，歸納理論的應用，做到安全用電、節(jié)約用電及家用小電器的損壞能自己修復。
一、日常管理。
1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。
2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。
3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。
4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。
5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。
6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。
7、每天巡查設施設備運行的狀況。
8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。
1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。
2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。
3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。
三、培訓管理1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓》;。
2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》;。
4、《弱電系統(tǒng)培訓》;。
通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。
四、考核管理1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。
五、團隊合作。
1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。
2、配合安保部的消防演習活動。
4、配合營銷部，網(wǎng)絡和電話的維修。
5、配合客服報修問題進行維修。三、工作業(yè)績。
1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。
2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至。
3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經(jīng)濟損失。3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。
5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。
6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。
7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。
8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。
四、部門存在的問題及分析。
1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。
2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。
按照市公司xx年電力工作會議精神，為進一步加強和完善電力管理工作，更好促進我縣電力工作的發(fā)展，結(jié)合我的實際情況，使電力管理工作再上一個新臺階，現(xiàn)提出我xx年電力管理工作計劃。
為了提高進網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì)，維護供用電的公共安全，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，按照××市的統(tǒng)一部署，今年準備對進網(wǎng)作業(yè)電工進行培訓。電力辦負責本區(qū)域內(nèi)進網(wǎng)作業(yè)電工的報名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項工作，開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進行初步了解，認真落實市電力辦的工作部署。嚴格執(zhí)行進網(wǎng)作業(yè)電工培訓有關(guān)管理辦法和報名標準，統(tǒng)籌安排我區(qū)報名和培訓工作，要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，認真組織實施，集中全力配合，完成這項工作。
二、做好夏季、冬季用電高峰期的安全運行。
往年夏季、冬季都是用電的高峰期，企業(yè)、民用電大幅度增加，線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多，給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好xx年高峰期的正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，電力辦積極配合電力部門的工作，在用電高峰期到來之前提前做好應急預案的制定，并配合市供電局搞好“高峰用電暢通工程”有關(guān)的電力設施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進，與危改辦等部門，配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定，為縣環(huán)境建設做好電力服務。
三、營造電力供應與使用之間的和諧關(guān)系，創(chuàng)造我區(qū)電力管理新格局。
為了加強我縣電力供應與使用，保障供、用電雙方的需求，維護供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護和執(zhí)法工作計劃，建立責任制度；要相應成立管理辦公室，指定專人負責，成立電力監(jiān)管隊伍，定期進行檢查，消除隱患；主動與區(qū)電力管理辦公室加強聯(lián)系，形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務工作，給用戶相關(guān)的業(yè)務幫助，保質(zhì)保量的提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用，對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持，共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。
四、推廣節(jié)電產(chǎn)品，節(jié)約資源，降低能源消耗。
為了緩解和電力能源供應的緊張局面，在全縣各企業(yè)、事業(yè)單位，特別是重點用能單位選擇部分有條件單位繼續(xù)推廣節(jié)電產(chǎn)品，各用能單位要積極想辦法，消除用電過程中不合理現(xiàn)象，減少不必要的能源消耗帶來的損失。今年還要繼續(xù)對危改和市政建設、鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱（冷）等成熟項目的推廣，在使全縣生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電等企業(yè)和個人，加大宣傳力度，介紹和推廣先進技術(shù)，促使我區(qū)低消耗用電。
五、進一步加強電力設施保護工作，保障電力設施的安全運行。
根據(jù)《電力設施保護條例》要求，電力設施的保護實行電力管理部門、公安部門、電力企業(yè)和人民群眾相結(jié)合的原則。電力設施保護辦要發(fā)揮職能，加大檢查力度，特別是要將我區(qū)正在施工的工程和危改項目作為重點，檢查施工中涉及電力設施的保護措施、違法行為。另外，各相關(guān)部門各負其責，各司其職，堅決打擊危害電力設施的行為，確保電力設施的安全。今年，電力辦計劃開展保護電力設施的宣傳教育工作，將電力設施保護的有關(guān)政策在區(qū)信息網(wǎng)發(fā)布，進一步提高對保護電力設施的認識，擴大影響，加強電力設施的保護工作。
物業(yè)電工工作計劃篇九
根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點，物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
今年我們公司面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。因此，年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè)、學校、醫(yī)院、住宅、商城、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
（一）進一步加強內(nèi)部管理和制度建設。
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間，以及各物業(yè)項目內(nèi)部的標準管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準，逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員，改善隊伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達到“一級項目”標準。
（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的'氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、
根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標準、特此，品質(zhì)部擬定xx年的工作計劃如下：
（一）、嚴格例行季度檢查制度；
根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
（二）、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：xx質(zhì)量管理體系，
為了加強和規(guī)范公司管理，不斷提高各項目服務質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務、提高公司品牌價值、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、目的。
物業(yè)電工工作計劃篇十
新的一年，新的起點，希望與困難同在，機遇與挫折并存，站領(lǐng)導提出每個人都要有新的`工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
在日常生活與工作中，我要努力學習別人的好思想與好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響與帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排與本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學習處、站各項會議精神與上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長與樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機多向有關(guān)專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠與公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管與協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長與站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心與上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活與工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風雨、見世面，多與人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
物業(yè)電工工作計劃篇十一
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。
最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習，提高素質(zhì)。
三、做好辦公室日常管理工作。
1人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;。
5制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。
6考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實安全生產(chǎn)責任制，定期檢查，做好安全工作計劃。
物業(yè)電工工作計劃篇十二
負責制定本部門各崗位職責、工作目標。
負責組織實施本小區(qū)設備、設施及物業(yè)的接管驗收工作。
負責制訂本部門全年公共設施設備及物業(yè)維修養(yǎng)護計劃并組織實施;。
負責本小區(qū)裝修審批核準、監(jiān)管驗收;。
負責對本部門員工日常工作的指導安排、監(jiān)督管理;。
負責監(jiān)督維修工對裝修過程巡查和管理,并對裝修過程中出現(xiàn)的疑難問題進行及時處理;。
負責在設施設備操作過程中對維修人員的安全操作指導;。
負責建立小區(qū)內(nèi)物業(yè)公共設施、設備資料檔案;。
負責對本部門員工進行職業(yè)道德及職業(yè)技能的培訓、考核,提升服務質(zhì)量及形象;。
負責指定大型設施、設備責任人;。
負責聯(lián)系、組織生活水池的清洗、消毒和水質(zhì)檢驗工作;。
對服務中心經(jīng)理提出合理化建議,以便及時調(diào)整計劃實施中出現(xiàn)的各種問題;。
負責與各部門之間的協(xié)調(diào)配合;。
完成上級交辦的各項工作。
物業(yè)電工工作計劃篇十三
20xx年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結(jié)合物業(yè)管理服務工作實際，抓好辦公室內(nèi)部建設，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務作用，物業(yè)公司工作計劃。
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經(jīng)理領(lǐng)導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機關(guān)事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領(lǐng)導決策的參謀助手作用。
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定
辦公室的一切工作要有利于提高服務質(zhì)量和業(yè)務管理水平，不斷改進工作方法。
強化內(nèi)部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。
在主管領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關(guān)各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質(zhì)、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。
2、機動車檢驗工作；
3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項工作。
4、做好上級有關(guān)部門安排的臨時性工作。
1、深入基層，調(diào)查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。
2、加強科室建設，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結(jié)協(xié)作，責任到人，注重工作效果。
3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
物業(yè)電工工作計劃篇十四
尊敬的業(yè)戶：
為規(guī)范物業(yè)公司的服務行為，加強業(yè)主對物業(yè)公司服務工作的認知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進行公示，內(nèi)容如下：
1、繼續(xù)實行暖心行動；
2、上門幫助大齡業(yè)主進行力所能及的維修；
3、上門提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
1、清理維護地庫排澇泵；
2、更換地庫照明設施；
3、設置完善天臺晾曬區(qū)布局；
4、懸掛地庫車位牌；
5、繼續(xù)完善提升設備房現(xiàn)場品質(zhì)。
1、單元樓過道、步梯、窗槽清理；
2、單元樓樓道墻面清潔；
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔；
4、刷洗公園小道；
5、清洗景觀水池；
6、麥冬補植及土壤翻新。
1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會；
2、開展貼心一號免費便民服務日；
3、組織業(yè)主無錫一日游；
4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動；
5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動。
物業(yè)電工工作計劃篇十五
公司各部門：
一、考核對象(被考核者)：公司部門負責人以下，入職日期在20xx年5月1日以前的職員y系列。5月1日以后入職的，不參加二季度考核，僅需填寫下季度工作目標。(經(jīng)研究，司機、技術(shù)、前臺等崗位在月考核的基礎上，仍采用季度考核。)
二、考核評議資料：根據(jù)《xx物業(yè)績效考核管理制度(試行)》，按照考核指引要求，填寫a類績效考核評議書(適用于有下屬的職員)和b類績效考核評議書(適用于沒有下屬的職員)。司機類考核評議書中"季度工作目標"一欄建議由部門統(tǒng)一設定?！犊己嗽u議書》由公司各部門人事管理員打印發(fā)放。
三、考核關(guān)系對應表
四、考核工作進度
時間：工作內(nèi)容
6月29日發(fā)放考核通知、確定考核關(guān)系
7月10日-7月11日季度考核數(shù)據(jù)匯總與結(jié)果調(diào)整
7月12日-7月13日第二季度考核結(jié)果反饋
五、考核結(jié)果調(diào)整及強制排序
考核結(jié)果錄入后，由考核人根據(jù)以下標準進行結(jié)果調(diào)整：
1、出現(xiàn)以下情況之一的，一經(jīng)確認，當季考核等級將根據(jù)問題嚴重性，在正常評分的基礎上，降低0.1-1.2不等：
a、受到公司內(nèi)部或外部客戶的有效投訴;
b、出現(xiàn)工作失誤;
c、有明顯違反公司相關(guān)制度的行為。
2、公司或部門范圍內(nèi)受到通報表揚的人員，其當月考核等級將根據(jù)具體情況，在正常評分的基礎上，增加0.1-0.3。
考核結(jié)果調(diào)整后，由部門負責人對考核結(jié)果強制排序，排序結(jié)果要求按以下比例分布：
評價等級優(yōu)秀良好合格需改進
分布比例：20% 30% 40% 10%
排序應注意以下原則：
1、強制排序需改進部分的比例按照"七舍八入"原則執(zhí)行，其它部分按照"四舍五入"原則執(zhí)行。
2、強制排序應注意考核成績在各專業(yè)內(nèi)的合理分布。
3、公司范圍內(nèi)受到通報批評的人員，其當月考核等級為"須改進"，在部門范圍內(nèi)受到通報批評的職員，其當季考核等級不超過合格。
4、職員季度行政違規(guī)扣分達5分及以上者當季考核等級不得超過"合格"。
如有不明之處，請聯(lián)系人力資源部長。
物業(yè)電工工作計劃篇十六
1、召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
6、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
1、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
2、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
3、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
4、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
5、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
6、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
7、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
1、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
2、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
3、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
4、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
5、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
6、督促做好各種費用的追收。
7、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
8、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
1、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務。
以上計劃,敬請上級領(lǐng)導審核指示。
物業(yè)電工工作計劃篇十七
電工是指研究電磁場客觀規(guī)律和應用的科學技術(shù)，以及電力生產(chǎn)和電工制造兩大工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
按照市公司xx年電力工作會議精神，為進一步加強和完善我縣電力管理工作，更好促進我縣電力工作的發(fā)展，結(jié)合我縣實際情況，使電力管理工作再上一個新臺階，現(xiàn)提出我縣xx年電力管理工作計劃。
為了提高進網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì)，維護供用電的公共安全，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，按照xx市的統(tǒng)一部署，今年準備對進網(wǎng)作業(yè)電工進行培訓。電力辦負責本區(qū)域內(nèi)進網(wǎng)作業(yè)電工的報名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項工作，開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進行初步了解，認真落實市電力辦的工作部署。嚴格執(zhí)行進網(wǎng)作業(yè)電工培訓有關(guān)管理辦法和報名標準，統(tǒng)籌安排我區(qū)報名和培訓工作，要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，認真組織實施，集中全力配合，完成這項工作。
往年夏季、冬季都是用電的高峰期，企業(yè)、民用電大幅度增加，線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多，給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好××年高峰期的正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，電力辦積極配合電力部門的工作，在用電高峰期到來之前提前做好應急預案的制定，并配合市供電局搞好“高峰用電暢通工程”有關(guān)的電力設施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進，與危改辦等部門，配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定，為縣環(huán)境建設做好電力服務。
為了加強我縣電力供應與使用，保障供、用電雙方的需求，維護供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護和執(zhí)法工作計劃，建立責任制度；要相應成立管理辦公室，指定專人負責，成立電力監(jiān)管隊伍，定期進行檢查，消除隱患；主動與區(qū)電力管理辦公室加強聯(lián)系，形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務工作，給用戶相關(guān)的業(yè)務幫助，保質(zhì)保量的.提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用，對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持，共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。
為了緩解和電力能源供應的緊張局面，在全縣各企業(yè)、事業(yè)單位，特別是重點用能單位選擇部分有條件單位繼續(xù)推廣節(jié)電產(chǎn)品，各用能單位要積極想辦法，消除用電過程中不合理現(xiàn)象，減少不必要的能源消耗帶來的損失。今年還要繼續(xù)對危改和市政建設、鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱（冷）等成熟項目的推廣，在使全縣生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電等企業(yè)和個人，加大宣傳力度，介紹和推廣先進技術(shù)，促使我區(qū)低消耗用電。
根據(jù)《電力設施保護條例》要求，電力設施的保護實行電力管理部門、公安部門、電力企業(yè)和人民群眾相結(jié)合的原則。電力設施保護辦要發(fā)揮職能，加大檢查力度，特別是要將我區(qū)正在施工的工程和危改項目作為重點，檢查施工中涉及電力設施的保護措施、違法行為。另外，各相關(guān)部門各負其責，各司其職，堅決打擊危害電力設施的行為，確保電力設施的安全。今年，電力辦計劃開展保護電力設施的宣傳教育工作，將電力設施保護的有關(guān)政策在區(qū)信息網(wǎng)發(fā)布，進一步提高對保護電力設施的認識，擴大影響，加強電力設施的保護工作。
1、服務工作的具體落實:。
提升我們工程部員工的服務太度,工程部人員開始征求業(yè)主意見,根據(jù)業(yè)主反饋意見.工程部制定整改措施,及時整改我們服務工作中的不足.加強對各部門間的管理,不定期的對服務工作進行檢查,有效促進了服務工作的落實.
2、全體員工培訓。
主要培訓內(nèi)容:集中學習觀看物業(yè)管理是怎樣練成的影像教材.組織學習新的員工手冊,作業(yè)指導書,討論有關(guān)物業(yè)工程行業(yè)的發(fā)展,樹立員工工作信心,為工程行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才;集中學習北京市物業(yè)管理辦法等.
二、日常工作目標管理的完成情況:。
公共設施、設備維護管理:。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄.維修電話24小時有人接聽,全年共完成維修工作1435次,入戶維修909次,公共部位維修526次.維修及時率100%維修回訪率100%,維修回訪滿意率達到85%以上.
按照工程部2017年工作計劃,完成以下設施設備維修養(yǎng)護工作:。
就其施工質(zhì)量和工程尾欠的數(shù)量來說，維修、養(yǎng)護、管理都有很大的壓力?，F(xiàn)把七月份的工作做一個總結(jié)，向領(lǐng)導匯報。
在這一個月里，處理了積壓派工單246起，本月派工單480起，其中不包含應急處理。工程部電話報修臨時來電即刻維修的量。其中在物業(yè)服務內(nèi)的工程量有70多起，余下的是工程尾欠和質(zhì)量問題。其中大修項目維修有25#生活給排水的項目，由于施工單位沒有技術(shù)含量，不按圖施工，給物業(yè)維修照成多方面的困難;28#消防十分鐘給水已經(jīng)施工完畢。
由于給排水的施工存在質(zhì)量問題，現(xiàn)在小區(qū)跑冒滴漏現(xiàn)象隨時發(fā)生，給工程部的維修造成很大難度。
電氣方面，現(xiàn)在小區(qū)部分是臨時電，沒有變正式電，臨時電纜地埋、地面鋪設，發(fā)生了幾起漏電事故。
二次供水站的問題，由于變頻器發(fā)生故障;水泵不能正常工作，給居民用水帶來不變，(已經(jīng)報告)。
由于市政外網(wǎng)沒有鋪設，小區(qū)排水不能匯網(wǎng)，給管理帶來很大困難。
業(yè)主室內(nèi)工程建設遺留問題處理：工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、墻體滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水、室內(nèi)大白脫落等。對業(yè)主提出的維修(不包含塑鋼、防水)一一落實到位，沒有積壓派工單。特別辣手的問題報公司領(lǐng)導批準后派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、室內(nèi)墻邊滲水、塑鋼窗維修)，老是得不到解決，還有施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
所有工具發(fā)放到個人，實名保管，責任自負。
總的來說，現(xiàn)在的工作有一定的困難，但在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我一定克服困難，努力工作!
在八月份里，繼續(xù)做好工程部的本質(zhì)工作，還要把小區(qū)內(nèi)的設施設備做全面調(diào)查。做好30#、31#的驗收工作，確保進戶沒有障礙。
通過我工程部的幾個月來的努力工作,我們提前將9號樓提早入戶,同時使九號樓的一切內(nèi)外設施、設備達到完善.
以下是我工程部明年的計劃,準備將我工程部范圍內(nèi)的一切任務做到完善,一定做到讓每一位戶主滿意,我工程總盡量做到讓每一位住戶過年的時候室內(nèi)都能感受到像春天一般溫暖.
1、樓頭井內(nèi)漏,閥門不好使,。
2、15號樓臨時電纜燒壞,。
3、電梯總壞,。
4、25號樓給水門按圖紙施工做的不合理,重新修復。
5、商服電線丟失嚴重,還有部分沒丟.
6、商服施工洞沒堵.
7、水廠變頻壞正在維修.
8、地熱漏水。
9、墻體透寒、透水.
10、供暖工作。
11、進戶9棟樓.
1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量，這也是20xx年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、繼續(xù)跟。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
三、xx居項目。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項。
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務。
按照市公司×年電力工作會議精神，為進一步加強和完善我縣電力管理工作，更好促進我縣電力工作的發(fā)展，結(jié)合我縣實際情況，使電力管理工作再上一個新臺階，現(xiàn)提出我縣×年電力管理工作計劃。
一、配合市公司完成進網(wǎng)作業(yè)的電工培訓工作為了提高進網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì)，維護供用電的公共安全，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，按照×市的統(tǒng)一部署，今年準備對進網(wǎng)作業(yè)電工進行培訓。電力辦負責本區(qū)域內(nèi)進網(wǎng)作業(yè)電工的報名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項工作，開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進行初步了解，認真落實市電力辦的工作部署。嚴格執(zhí)行進網(wǎng)作業(yè)電工培訓有關(guān)管理辦法和報名標準，統(tǒng)籌安排我區(qū)報名和培訓工作，要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，認真組織實施，集中全力配合,完成這項工作。
二、做好夏季、冬季用電高峰期的安全運行往年夏季、冬季都是用電的高峰期，企業(yè)、民用電大幅度增加，線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多，給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好×年高峰期的正常運行和安全運轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，電力辦積極配合電力部門的工作，在用電高峰期到來之前提前做好應急預案的制定，并配合市供電局搞好"高峰用電暢通工程"有關(guān)的電力設施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進，與危改辦等部門，配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定，為縣環(huán)境建設做好電力服務。
三、營造電力供應與使用之間的和諧關(guān)系，創(chuàng)造我區(qū)電力管理新格局為了加強我縣電力供應與使用，保障供、用電雙方的需求，維護供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護和執(zhí)法工作計劃，建立責任制度；要相應成立管理辦公室，指定專人負責，成立電力監(jiān)管隊伍，定期進行檢查，消除隱患；主動與區(qū)電力管理辦公室加強聯(lián)系，形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)，工作計劃《電工工作計劃》。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務工作，給用戶相關(guān)的業(yè)務幫助，保質(zhì)保量的提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用，對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持，共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。
四、推廣節(jié)電產(chǎn)品，節(jié)約資源，降低能源消耗為了緩解和電力能源供應的緊張局面，在全縣各企業(yè)、事業(yè)單位，特別是重點用能單位選擇部分有條件單位繼續(xù)推廣節(jié)電產(chǎn)品，各用能單位要積極想辦法，消除用電過程中不合理現(xiàn)象，減少不必要的能源消耗帶來的損失。今年還要繼續(xù)對危改和市政建設、鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項目做好電采暖、電蓄熱(冷)等成熟項目的推廣，在使全縣生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電等企業(yè)和個人，加大宣傳力度，介紹和推廣先進技術(shù)，促使我區(qū)低消耗用電。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在xx總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。
3.搞好客服前臺服務；
4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴；
5.搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見；
6.建立客戶檔案；
7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
繼續(xù)做好與xx中心的有效維修客戶服務。
1.成立xx總公司客戶服務中心：
目前客戶服務部隸屬于xx中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我單位xx服務業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。
2.人員編制至少x人：
要搞好客戶服務，只有xx一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于x人的編制，工作人員最好具有xx學歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算xxx元∕月，全年公務經(jīng)費xxx元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后xx物業(yè)服務如果能夠xx成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
1、嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。
2、為業(yè)主輸入住手續(xù)、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。
3、為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，同時解答有關(guān)裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。
4、代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務項目。
5、為客戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。
6、代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。
7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。
8、負責對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。
9、應客戶要求，按照有關(guān)規(guī)定，為客戶開具相關(guān)證明。
10、按規(guī)定認真完成每日工作記錄。
11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。
12、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導交予的其他工作。
物業(yè)電工工作計劃篇十八
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
1、嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。
2、有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。
3、保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
1、實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
2、加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
3、強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
4、成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質(zhì)，在公司領(lǐng)導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量。