演講稿的寫作需要注意清晰的邏輯結構和流暢的表達方式。演講稿的結構應該清晰,可以采用序言、主體和結論三部分的方式來組織。演講稿的表達要真實自然,體現個人風格和特點。
食堂服務演講稿篇一
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
“國以才立,政以才治,業(yè)以才興?!比瞬刨Y源是第一資源,人才問題是關系黨和國家事業(yè)發(fā)展的.關鍵問題,人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室,我們深感責任重大,使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作,讓各類人才滿意?我認為:必須踐行公務員職業(yè)道德規(guī)范,努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新,才能為人才提供優(yōu)質、高效的服務,才能為我市經濟社會的跨越發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支撐。
做好人才開發(fā)工作,就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務,立黨為公,執(zhí)政為民,是我們黨的根本宗旨。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切,特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,往往通過這個窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境,關注發(fā)展基礎。因此,我們牢記工作職責,熱心為人才服務,堅持實事求是、謙虛謹慎的工作態(tài)度和求真務實、廉潔高效的工作作風,經常深入企業(yè)一線,走到人才身邊,傾聽他們的呼聲,及時幫助人才解決實際困難。去年4月,當我們了解到部分市“331計劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,企業(yè)發(fā)展受限的實際情況。我們主動聯系人才中心,免費為41家企業(yè)提供人才招聘服務,及時解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開發(fā)工作,就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義,但正是這種理想,才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美,就是要做好點滴之事。“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河”,把一點一滴的小事做好,這就是追求完美。近年來,隨著省、市對高層次人才引進培養(yǎng)力度的不斷加大,各類人才資助計劃紛紛啟動,幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項目申報,整理審核申報材料,這些看似簡單的小事,卻來不得半點馬虎。以市“331計劃”為例,每批申報人數都在250人左右,每名申報人都有24項基本數據,我們要在較短時間內整理匯總出近6000項個人資料,如果有一項內容錯誤,都將直接影響評審結果。為此,我們堅持一絲不茍、精益求精的精神,大到材料的撰寫,小到目錄的編排,加班加點,保質保量地完成了工作任務。20xx年,我們共為190多名人才成功申報省、市各類項目資助計劃,資助資金共計1000多萬元,人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發(fā)工作,就是要與時俱進,勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,思想解放是推動改革創(chuàng)新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之后,各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此,我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎上,按照秦局長提出的“切合實際、提升層次、適應發(fā)展”的創(chuàng)新要求,勤奮學習、扎實工作,不安于現狀,不甘于平庸,以更高的標準,更嚴的要求,努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。
我的演講完了,謝謝大家!
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食堂服務演講稿篇二
尊敬的各位評委:
大家好!首先很感謝學校給我xx公司這次參加競標的機會,我們感到十分榮幸。
我xx公司是依托老茂餛飩館和濟寧老茂食品廠成立的專業(yè)餐飲公司,注冊資金100萬元。老茂餛飩館始創(chuàng)于一九九七年五月,現已是一家集創(chuàng)業(yè)連鎖、生產銷售為一體的獨資企業(yè)。在“創(chuàng)造特色口味、樹立孔孟文化品牌”的企業(yè)理念的指導下,傳承中華名吃,領先快餐消費,品質服務卓越,企業(yè)迅速發(fā)展。xx年,成立濟寧老茂食品廠,并成為濟寧地區(qū)第一家通過國家qs質量安全認證的正規(guī)廠家。xx年,開始向全國招商加盟,老茂餛飩的品牌在山東的知名度與日俱增,老茂餛飩創(chuàng)業(yè)連鎖店先后在濟寧市區(qū)及周邊縣市發(fā)展起來,慕名而來者口碑相傳?,F結合實際,將我公司擬定的經營方略做一個簡單的介紹。
首先,明確一個宗旨,即全心全意為廣大師生服務。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《學校衛(wèi)生工作條例》和《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和《濟寧市學校食堂管理暫行規(guī)定》,加強管理,為師生提供營養(yǎng)、安全的餐飲服務,保障師生員工身體健康。
其次,建立健全食堂經營制度。“不以規(guī)矩,不成方圓”。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開一份健全完整行之有效的制度。采取公司化經營模式,實行目標管理責任制,統(tǒng)籌管理,垂直管理,橫向協調,找準自己的市場定位。我們服務的對象是廣大學生消費群體,所以事事都要站在學生的立場上考慮,立足實際,定制合適的目標以及管理方案。
第三,秉承“安全第一”信念,嚴格把好把好食品安全關。教育涉及千家萬戶的切身利益,學生在家都是“小皇帝”,這就就決定了學校食堂的性質的特殊性和食堂工作重要性?!皩⑷诵谋茸孕摹?,我們對待學生將像自己的孩子一樣盡心盡意。我們一定會把好原材料的采購、貯存、加工和銷售等關鍵環(huán)節(jié)。將聘請持有資格證、健康證并且負責任的廚師和餐廳工作人員。根據季節(jié)的變化制作出菜品齊全的飯菜供學生們選擇。嚴格要求進貨渠道的可靠性。價格、品質貨比三家,到正規(guī)的市場購買安全合格的食品材料。堅決不到無證經營的店面采購蔬菜肉類,更不能貪圖便宜購買有問題的原材料。要有計劃的烹飪飯菜,不存放剩飯剩菜,保證學生每天都能吃到新鮮的飯菜,嚴格管理廚房內部人員,監(jiān)督廚師做好每一頓飯菜。
最后,嚴格把好食堂衛(wèi)生關。在學校食堂中,保持食堂的衛(wèi)生整潔顯得尤為重要。建立食堂及設施清潔制度,聘請專職保潔員。安排專人進行餐具的清洗和定時消毒,保證使用過的餐具再次循環(huán)使用的時候干凈衛(wèi)生,無雜質痕跡,無油膩感。食堂的整體衛(wèi)生安排專人每天進行多次打掃,不留死角,特別是廚房內部的衛(wèi)生保證不出現臟亂現象。保證每天三次就餐前物品的整齊清潔。我們定期為廚師進行身體檢查,特別是在季節(jié)性傳染疾病多發(fā)期間,加大對廚房人員身體健康情況的檢查,確保直接接觸學生飯菜的人員身體健康,無疾病隱患。
如果這次競標成功,我公司將在學校的領導下竭誠服務于學校,和學校保持高度一致,服從學校領導。立足于服務學生服務學校,寧肯少掙錢、不掙錢,也要讓我們的學生吃好,飯菜營養(yǎng)搭配合理,讓每個學生吃好每一頓飯,感受到學校像家庭般的溫暖。我們將積極配合、主動接受、隨時迎接學校及上級部門的檢查,歡迎老師學生們的監(jiān)督指正!
謝謝大家!
食堂服務演講稿篇三
尊敬的各位領導,同事們!
今天我的故事題目是:用心服務感動你我。
著名作家魏巍曾經在書中寫過這樣一句話:“在我們的時代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動,都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經理,經過這兩年多營銷工作的感受和經歷,作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪,同時也感到了肩上責任的重大。因為,我雖是一名普通的客戶經理,但我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經理。
有人說,營銷的工作是枯燥的,但我說,客戶經理的工作是神圣的。去年開展網上訂貨的時候,很多商戶都對網上訂貨工作不理解,不支持,甚至一度出現抵觸心理。記得建設路上有一個商戶在我開展網上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限,不愿意網上訂貨。因為當時在店里的只有老板娘一個人,所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天,當我再次去拜訪的時候看見他們全家都在,老板的兒子正好上初中,當我提到網上訂貨的時候,她兒子抱怨說自己的計算機課程學得不是很好,期中考試都沒及格。聽到這些,我就順便問了問他學得是哪些內容,聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內容。當我說這些的時候店主也有些動心,但是礙于情面不太好意思再說下去,等我忙完針對該店的日拜訪策略后,我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課,老板娘充滿感激的對我說:“你那么忙,怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎知識。經過一周的輔導,孩子的計算機水平有了明顯的提高,店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候,我發(fā)現煙柜上多了一臺嶄新的電腦,老板娘也高興的對我說:“張經理,我也想網上訂貨,前兩天我剛剛去買了臺電腦,一是為兒子學習提供幫助,二是方便我網上訂貨,但是我們兩口子文化水平都比較低,操作電腦也不是很熟練,你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候,心里頓時涌出一股暖流,真的沒想到商戶會這么支持我,當即我就打開電腦現場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經過一下午的講解,她已經能熟練操作新商盟軟件,并學會了如何使用qq聊天、網上斗地主、看電影等內容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯,我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”,服務不“限量。
我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶,我們將永無止境的追求服務的盡善盡美,真心誠意,急客戶之所急,想客戶之所想;從點點滴滴的小事做起,不厭其煩,滿足客戶需求,與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時,也感受到了零售客戶對我的關心和支持。
記得去年冬天,周末的大雪覆蓋了城市和農村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農村的商戶,開完周例會后由于出來的太急沒帶手套,只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農村,等到了第一家零售戶店門口時雙手已經凍得麻木了,當我拿著上網本走進店門的時候,李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說:“張經理,怎么這種天氣你也出來跑市場???”我開玩笑的說:“李師傅,我們的工作就是定期拜訪你們,別說下雪,就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后,我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網上訂貨的操作流程等內容。半小時后李師傅已經在我的指導下能熟練操作電腦進行網上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別,并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶,可沒走幾步,突然聽見有人在后面叫我,回頭一看原來是李師傅在后面追了上來,正當我停下車不知所云的時候,李師傅已經跑到我身邊,只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我,說:“張經理,我看你這么冷的天你連個手套也不戴,就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上,天太冷了,不戴手套怎么騎車?。 笨粗顜煾禋獯跤醯臉幼?,我被感動的不知道該說什么好,連忙給道謝并堅持要給錢,而李師傅卻堅決不要,他說:“張經理,你別客氣,看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網上訂貨,我感謝你還來不及呢,說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?!蓖呛┖竦难凵瘢倚闹杏科痍囮嚫屑?,此時此刻,我能做的只有一遍一遍的說謝謝!
截止目前我片區(qū)的網上訂貨覆蓋面已經達到了100%,取得這樣的成績與客戶的支持密不可分;我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心,同時也展現了煙草公司客戶經理的自我風采。
一名合格的客戶經理,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。因此,我們必須認真領悟“源于客戶需求,終于客戶滿意”的服務理念,從自身做起,增強自身的服務意識與水平,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意,我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質,為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
食堂服務演講稿篇四
各位領導各位同事:
晚上好!
我來自****,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
美和內在美的深情贊譽。姐妹們,當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候,當有人譏笑我們地位低收入薄的時候,當病人不理解我們的時候,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因為我們是天使,我們有的只能是無盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護,做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發(fā)覺自己的腿已經站的發(fā)酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業(yè)。
當無數人進入甜美的夢鄉(xiāng)時,是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們,是那些默默付出,無私奉獻的白衣天使!我自豪,我是她們中的一員!比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈,作為一名護士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然是燦爛的微笑,我們知道:這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個家庭健康平安的希望!
我是一名護士,打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人,脾氣非常暴躁,每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些,我沒有絲毫抱怨,更沒有不理不睬,而是主動噓害問暖,去病房與他拉家常,津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時,就感覺自己的心和他更貼近了,我更理解他了,他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說:"你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是??!作為一名護士,要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田,要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤,要積極與病人架立一座座心靈之橋,患者才能積極配合治療,早日康復。
我是一名護士,可是兒子感冒發(fā)燒時,我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,在丈夫勞累時,我不能及時送上一杯新沏的茶,在爸爸媽媽思念女兒時,我也只能說工作太忙。作為母親,我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子,幫他驅除病痛;作為妻子,我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒,我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是,為了病人,我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒,我欠家人的太多太多了,我不是一個好母親、好妻子、還女兒,但我深知我是一名好護士,一名深受病人愛戴的好護士。
斗轉星移,寒來暑往,如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年,幾千個日日夜夜,可在這寂靜的夜晚我細細搜尋,卻找不到走過的痕跡。是?。∽o士這份工作太普通了,普通的許多人都忘記了這個職業(yè),護士工作太瑣碎了,瑣碎的好象自己什么也沒做。護士工作太辛苦了,辛苦的許多人都不愿從事這個職業(yè)??墒钦俏覀冞@些普通人,默默的奉獻自己的一份關愛,一份汗水,一份真情,換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩人泰戈爾曾經說過:"天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!"作為一名護士,我深信,豐碑無語,行勝于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!
一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才,而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。
崇高源于微小,收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷,也有過怨言,但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟,無望哀傷的眼神,我們只知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有,你如果行善事,人們會說你必定是出于自私的隱秘動機,不管怎樣,還是要做。
你今天所做的,明天就會被遺忘,不管怎樣,還是要做。
我知道我們今天所做的,必然會被遺忘,但是我還是會做。
是什么讓我有如此堅定的信念,是自信我有幫助病人的能力,既然穿上了這身潔白,我就會勇敢地走下去。
病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
絕大多數病人,剛入院時,對醫(yī)護人員是相當排斥的,但我們的宗旨是"視患者如親人,一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,時刻注意自己的行業(yè)形象,使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任,才能保持護患關系的和諧健康。這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔,打消了他們的顧慮,讓他們能夠對我們敞開心扉,重新燃起對生活的熱情,對未來充滿希望,更快地恢復健康。
小時侯,我的理想是當一位教師。因為它能把知識傳授給學生,正所謂"十年育樹,百年育人。"但我現在可以自豪地說:我找到了比教師更適合我的職業(yè)。那就是通過我的工作,醫(yī)治患者解除精神的痛苦,撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業(yè),所以,我要告訴大家,我的職業(yè)也是陽光下最燦爛的事業(yè)!
在平凡中我們奉獻,在奉獻中我們更有義務將護理工作提升一個更高的起點。
很早以前,就有人提出了"三分治療,七分護理,這很鮮明的指出了護理工作的重要性。南丁格爾說過,"護理工作是一門藝術,護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應該努力學習塑造新形象的護士。轉變觀念,善于學習,不斷完善自己,充實自己,實踐護理模式的轉變,不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是應該能動的執(zhí)行醫(yī)囑,將病人看作一個整體的人來進行護理,讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦,為他們支撐起無力的生命。
醫(yī)院的搬遷,為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景,我做為一名新時代的年輕護士,我一定會順應時代護理發(fā)展的要求,順應醫(yī)院發(fā)展的需要,堅持不懈地學習,為我們偉大的護理事業(yè)努力奮斗!
南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平凡的工作,然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護士與每個人都有著千絲萬縷的聯系:當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士,當你病魔纏身時為你解除痛苦的是護士,當一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護士.人們把護士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛的化身.我是一名綜合科護士.人們常說產科護士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實際工作中,我深深體會到責任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上.她說:"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經對我說:"你們的病房就像一道亮麗的風景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務之后,說了這樣一句話:"來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅.當我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護士,我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為,平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗!
每當旭日喚醒黎明,上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命:帶著一份熾熱的愛心,穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上,拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們日復一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐,那一刻,我們想到了什么?作為白衣戰(zhàn)士,也許這便是我們無限的自豪與驕傲,因為我們的工作得到了肯定,我們的收獲有了回報。
護理姐妹們、白衣天使們,讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國,把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè),把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績,讓青春與夢想一起飛翔!
光陰荏苒,斗轉星移,回首著我們在護理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴,這一刻,我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀,青春煥發(fā)了活力,生活充滿了希望。
此刻我最想說的一句話就是:我驕傲我是一名白衣天使。
畢業(yè)后,我遠離家鄉(xiāng),胸懷理想,來到車輛廠醫(yī)院,做了一名普通的外科護士。那時外科就診病人相對較少,業(yè)務水平較低,要沒有什么外界支持下,我們在宋主任帶領下大膽改革,勇于創(chuàng)新,走在醫(yī)院科室的最前列,業(yè)務蒸蒸日上。
外科能有今天的成績,關鍵是有一批受崗敬業(yè),無私奉獻,視患者為親人的醫(yī)護人員我為他們感到驕傲,而作為其中一員,我更為自已感到自豪。
我們的同事急病人之所急,想病人之所想。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。近幾年,科室人員一直緊缺,病人卻還漸增多,我的同仁們由于工作強度大,身體都不是很好,但幾年沒有人要求過調休,沒有無故曠過一天工。我們宋主任雖已過不惑之年,但仍然忘我沖在第一線,連續(xù)奮戰(zhàn),全然不顧自已的身體,有一位醫(yī)生母親生病,在旁人看來近不樓臺的她,卻僅僅接到兒子關心和歉疚的電話而已。還有一們醫(yī)生,小孩發(fā)熱40攝氏度,他卻因為有急診手術,而無暇顧及。有的護士在臨產前一秒還在為患者服務,這樣刻盡職守,這樣的無私奉獻,每每讓我們感動,在我們身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習以為常。每當過年過節(jié)時我們的同事仍然堅守在工作崗位為患者服務,不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當同事說起這此或看到他們那種無私奉獻,我總會有一種難言的情愫涌起,充盈著我的心頭,直至被一種深深的感動所包圍,我由衷地敬佩他們。
我們的同志不僅愛崗敬業(yè),無私奉獻,而汪以醫(yī)院為家,視患者為親人,每當患者有什么需要時他們總是盡心盡力,和風細雨般化解病人的生理病痛,潤物無聲地撫慰患者的心理傷痛,好多同事由于長年的勞累身體都不好,但他們心中牽掛的總是病人的健康,病人來了他們總是第時間替病人解決病痛,而自已有病卻堅持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房,沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責任。
在人們眼中,我們濟世救人,是"白衣天使"是"健康的衛(wèi)士",天使幾乎成了我們的代名詞,我們的職業(yè)是高尚的,但同時我們的職業(yè)也是清苦的。對于我們這樣的職工醫(yī)院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利,無私奉獻病人的健康就是我們最大的心慰,患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財富。
如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已則變得z切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一天,我將傾盡自己的熱情服務一天,直至我慢慢老去。
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再動,再動就給你多打幾針!"還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的"白衣天使",當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
女性作為社會成員的一部分,扮演的不僅僅是雙重角色,而是多重的,既是職業(yè)女性,又是家庭主婦,是妻子,是母親,是女兒,是兒媳。在歷史的長河中,我們女性所走過的是摻和著血和淚的歷史,"三從四德"、"男尊女卑"這些封建的倫理道德,像無形的鐐銬、沉重的枷鎖,窒息了女性的才華、扭曲了女性的心理。而今天巾幗不讓須眉,我們自豪地肩負起了歷史賦予我們的重擔。
我是一名護士,我從不后悔自己的選擇。記得在我選擇職業(yè)之初,母親就跟我說:"孩子,去當護士吧,那是一個崇高的職業(yè)。"多年來我深深地體會到:護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。雖然護理工作經常加班加點、經常因為不能一針見血而遭受白眼,但是當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神,當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時,面對那些失而復得的生命,那些來之不易的歡笑,我就會感到欣慰,我就會感到無憾,我更會感到無悔。
護理工作需要一種奉獻精神,需要理解,也常常需要換位思考,當我守候在一個痛苦的患者身邊,不能按時下班、不能按時吃飯、休息,在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候,內心也難免會翻滾一些現實的、實際的想法,然而使命感和責任感使我最終戰(zhàn)勝了自己,因為,人活在這世上,要想人生更有意義,更有價值,總是需要有一點精神來支撐的。
如果說護理工作是一座山,我們便是那默默爬山的人,要想做一個稱職的、成功的登山者,領略到"一覽眾山小"的無限風光,就要把自己熔進醫(yī)院這個集體大熔爐里,磨練自己,不畏勞苦不怕臟累,具備良好的心理素質與職業(yè)道德,不斷地學習,不斷進取,用知識武裝頭腦,不斷充實自己,提高自己的業(yè)務能力。
今天,面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革,需要我們每一個醫(yī)務工作者保持良好的精神態(tài),展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫(yī)務工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務人員肩負救死扶傷的重任,承載國家、社會、人民的重托,懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務工作者我感到無比的光榮,這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去,以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。
護士是一個與愛相連的稱謂,是一個遠離死亡,點燃生命之光的名字。想到護士,人們自然就會將她與心地善良,拯救人類生命的白衣天使聯系在一起。
作為一名護士,我們在平凡的工作中感受著人生百味,奉獻自己的愛心。我們是健康的使者,驅除病魔,托起患者生活的希望。曾幾何時,我們放棄了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在護理一線;曾幾何時,我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時,我們不怕臟和累,沖在拯救生命的第一線;曾幾何時,我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律,在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護士的工作是平凡的,每天都重復著相同的內容,通過一次次晨間護理,了解患者的睡眠、早餐進食等情況;通過幫助患者翻身,了解其皮膚狀況,有沒有褥瘡產生;通過一次次為患者接取大、小便,觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復勞作中孕育著我們的責任感和事業(yè)心!每當面對患者及家屬的感激和稱贊,都會當成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰,手有余香",猶如園丁看到自己種栽的花草,生機勃勃而心情喜悅一樣。
孔子說:"學之者不如好之者,好之者不如樂之者。"我從事護理工作十多年來,對護理工作有了更加深刻的理解和認識,要成為一名合格而出色的護士,既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心,還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能,始終熱愛本職工作,并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不斷進步,取得一點成績的動力源泉。付出就會有回報,由于平時不懈的努力,在2004年度由甘肅省總工會、共青團甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護理技能比賽第一名的佳績,并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時,被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護理專業(yè)"巾幗建功"標兵和"全國青年崗位能手"。當然,這些成績的取得,除了我個人的努力之外,離不開我院院領導的支持和鼓勵,離不開同事們的關心和幫助,借此機會,向他們表示最衷心的感謝!
一份耕耘,一份收獲,我們選擇了神圣的護理事業(yè),今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職,更是我們的榮幸,我們決不辜負各級領導對我們的期望,把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業(yè)中去,以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務目的,乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風,進一步加強醫(yī)患溝通,使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會,真正體現整體護理的深刻內涵,我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。
最后,愿我們全省的護士姐妹攜起友誼之手,奮發(fā)有為,在黨中央、國務院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領導下,繼承白求恩精神,腳踏南丁格爾的足跡,一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌,為保障人民健康,建設社會主義和諧社會做出更大的貢獻。
在我演講之前我想先問一下在座的白衣天使們一個問題:今天你笑了嗎?
笑是世界上最甜美的語言,發(fā)自內心的笑可以讓自己心情舒暢;源自真誠的笑可以給他人溫暖和陽光。也許你會說:護理工作奔波而又勞累,枯燥而又重復,我笑不出來。
是的,每天都被打針,換藥,照顧起居,觀察病情所包圍,真是日不出門行千里!漸漸地,一顆年輕的心,如沐風霜,老氣橫秋;一段火熱的情,如浴冰雨,塵封匿跡。笑容因此而消失,笑意因此而逃亡。
病人把最寶貴的生命交給了我們,家屬把最親愛的人交給我們,領導把最細致的活交給了我們,我們沒有理由不熱愛我們的工作!不用心去工作!
熱愛你的工作,用心去工作吧,像弗雷德一樣把我們的感情融入我們平凡的工作當中,相信你也會因此而快樂!我們內二科曾有一位失語病人,平時只用紙筆和我們交流,有天早上床邊交接班時,他突然冒出了"早上好"三個字,我們驚喜地鼓勵他說"老爺子,今天很不錯,能說出三個字了,我們一致同意給你打九十分呢,明天會不會更好呢?"就因為這句話,他每天都鼓足全身力氣跟我們講話讓我們打分,隨著他一天天話語的增多,病人和家屬都很開心,我們也有了信心。從此我們內二科就多了一個打分的習慣,比如說,癱瘓的病人鼓勵他們多做運動,互相評比,進步大的要得表揚,愛偷懶的要受"批評",如此一來,病人功能鍛煉的意識增強了,我們繁忙的工作多了一段小插曲,整個病房也洋溢著暖暖的春意。
你知道嗎?人在精神舒暢時,做事熱情會增加,做事效率也會提高,我們的服務自然也會體現出人性化的溫情效果,這比我們機械的套用各種規(guī)范禮儀效果好得多!快樂是會傳染的,你快樂,周圍人也會陽光起來!
親愛的白衣天使們,希望每天早上我們都能拋開生活中的一切煩惱,邁著輕快的步子走進病房,穿上我們潔白的護士服,戴上我們神圣的燕尾帽,然后用心對自己說:今天我要做一個快樂的弗雷德!
有人說我們是沒有翅膀的天使,因為我們用愛心和微笑去撫平病人所受的痛苦,有人說我們雖然沒有美麗的容顏,但是我們有一顆溫柔善良的心,我們從來都不認為自己是天使,因為這些都是我們應該做的工作。我們是平凡普通的一名護士,我們將會用我們的愛心,真心,同情心,細心,關心,耐心來對待每一位病人,讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
把我們的滿腔熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè),把我們的愛心送到每一位病人的心里。讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{天,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。祝我們的護士姐妹們,節(jié)日快樂,工作順利,家庭幸福。
"可以托六尺孤寡之孤,可以寄百里之命"也許是對身為護士的我最恰當的注解。然而,被信任是需要有看得見的能力的。
我將做好以下幾方面的工作:
1在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下,按照護理質量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務。堅持"以病人為中心,以質量為核心,為患者提供優(yōu)質、便捷、高效、文明服務"的服務理念,把好入院宣教與出院指導關,加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2不斷加強醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質親情服務。
使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。
4重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節(jié)質量和終末質量關。
5培養(yǎng)經營意識,善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
我的生肖屬相是馬,至于是不是千里馬,就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結果如何,我都將馬不停蹄地完善自己。最后,借此難得的機會,祝大家新年心想事成!
各位領導、各位朋友們:
大家好!我來自衛(wèi)生局,是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作的護士。我演講的題目是"讓xxx精神在社區(qū)衛(wèi)生服務中閃光"。
朋友們,你知道什么是精神嗎?從醫(yī)學的角度來講,精神是,從哲學的角度來講精神是一種境界,是一種力量。從小我們就學習過白求恩的國際主義精神,無數革命先輩的愛國主義精神,張思德的為人民服務精神,還有雷鋒精神,鐵人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產主義精神,還有象征改革開放的深圳精神,積極參與市場競爭的溫州精神,每一種精神都刻著時代的烙印,是一個時代的豐碑,那么xx區(qū),這個老工業(yè)城區(qū),曾承載著先輩們的奮斗歷程,承載著當代建設者的豪情壯志,他的精神是什么?滲透在血液中催人奮進的的東西是什么?是實現"四區(qū)"目標,構建和諧社會的高遠志向,是65萬人吃苦耐勞、與時俱進的澎湃激情,是各行各業(yè)借助十六大的東風,振翅高飛的態(tài)勢。是的,是"志存高遠、澎湃馳翔"!
今天,我們在這里講xx精神,其實,"志存高遠、澎湃馳翔"的xx精神早已植根于每個xx人的心里,在日常工作中,他是愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德;在關鍵時刻,他是舍小家,為大家的高尚情操;在群眾中,他是勤勤懇懇、踏踏實實的工作寫照,在黨員隊伍中,他又是"三個代表"重要思想的光輝體現。**精神是恢宏的,它團結著全區(qū)65萬xx人為"四區(qū)"目標的實現而共同努力,然而,他又是細致的,細致到每一個行業(yè),每一個人的每一天。
有這樣一個集體,他們被稱作"天使"。當一個新的生命降生時,她們會細心呵護;當老人臨近暮年,他們悉心照顧、做好臨終關懷;在您健康的時候,他們?yōu)槟峁┍=≈R,為的是讓您更健康;當您病了,他們會陪伴在您身邊,直到您恢復健康。這個集體把為您的健康服務作為職業(yè),恪守著職業(yè)道德,他們的工作崗位分布在每一個街道,身影出現在每一個社區(qū),他們能熟知管區(qū)內所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務工作者,是您健康的守護天使。
在社區(qū)衛(wèi)生服務站工作,接觸的大多是慢性病患者和放學后的孩子,所以,除了醫(yī)療技術要過硬之外,工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細心。
社區(qū)衛(wèi)生服務站就像一個大家庭,每天都發(fā)生著動人的故事,社區(qū)的醫(yī)務人員除了為居民提供醫(yī)療、預防、保健、康復、計生指導等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務,這種服務是貼心式、無縫式、鏈條式的服務,是一種精神,他體現在愛崗敬業(yè),體現在職業(yè)道德,他像巨大的根系,牢牢地團結著每一個人,他像堅韌的繩索,匯集成一股強大的力量,那就是植根于人民心中的**精神。
"志存高遠、澎湃馳翔"的xx精神已經滲透到每一個衛(wèi)生人的心中,我們沒有豪言壯語,我們是腳踏實地的做好每一件事,醫(yī)療、預防、保健、康復、計生指導、健康教育。如果您問我們的志向是什么,我會告訴您:做健康衛(wèi)士,保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的,我會告訴您,通過政府的支持,通過衛(wèi)生局的正確領導,通過我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力,社區(qū)衛(wèi)生服務已經成為xx區(qū)的一個品牌,并通過了衛(wèi)生部的驗收,成為了全國社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)。也許您覺得我們的工作瑣碎,但卻承載著千家萬戶的健康安全,也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉,但卻關系到社會的健康和諧發(fā)展,也許您覺得我們的工作,但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關心的頭等大事,是啊,不以善小而不為,涓涓細流匯聚成愛的海洋,匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍圖,匯聚成健康和諧的社會。
轉變觀念夯實基礎苦練內功確保護理管理工作實現持續(xù)健康的快速發(fā)展。
護理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護理工作最獨特的功能就是協助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復和促進健康,是科學、倫理與藝術相關聯的一門綜合學科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,護理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現有水平,如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護理模式,真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質服務,不斷提高護理質量和護理人員的工作效率,成為新形勢下護理工作的一個難點,也是護理工作適應現狀,取得長足發(fā)展的必經之路。因此,強化護理管理,創(chuàng)新護理模式,培養(yǎng)高素質的護理人才就顯得尤為重要。
食堂服務演講稿篇五
首先,表個態(tài):在后勤領導的直接領導下,盡心盡力把食堂服務工作做好,確保食品安全、衛(wèi)生、健康,并盡可能滿足大家的口味要求,同時也希望大家能多提出寶貴意見和合理建議。
第二,理解。我們盡力做好工作的同時,畢竟眾口難調,在菜品品種、口味等不周到的地方,還望大家能多理解我們的工作難度。
第三,支持:首先感謝大家在過去一年里對食堂工作的支持和幫助,同時也希望大家在以后的工作中能一如既往的幫助和支持食堂工作,為此,我們提出以下幾點小要求,希望大家能給予配合:
1、開餐前,希望大家不要提早到門口聚集等候。
2、開餐時,從進餐口排隊依次刷卡進入食堂,不要擁擠。
3、一律憑卡、餐票進入,因特殊原因憑押金簽字的用餐人員,務必在3日之內刷卡予以清理,否則押金作購餐票處理。(此前一直未清理的用餐人員,希望盡快在早中餐時間段前往食堂刷卡處處理。)。
4、打餐時,做到文明用餐,不要在餐盤內挑選,盡可能加快速度以照顧后面的.用餐人員;吃多少打多少,不要造成浪費。
5、自助餐的特權是,胃多大便可吃多少,但決不允許外帶。
6、希望各位均能自覺參與到“文明餐桌行動”中的更多小細節(jié)中來,并服從食堂工作人員的正當管理。
食堂服務演講稿篇六
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受,我踏入武警總醫(yī)院已經有5年了,5年護理生涯使我學會了很多,也懂得了很多;從進入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務質量,提高患者滿意度。從滿意服務到感動服務意識的延伸,這種服務意識已經很自然的印在了我的心里,但如何將感動服務融入到我們日常的護理工作中,是我一直學習的過程。
我工作在南一科,我們科室服務的對象大多數是軍職以上的首長,由于首長接觸的環(huán)境、知識層面的不同使首長對感動服務的期望值也越高,這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導我們的一句話“工作中一定要學會用心,這樣才能把工作做好”。我自身認為感動服務就是在于用心服務,為每位患者提供個性化服務,讓患者感動是要發(fā)自內心的呵護,真正實現:用心傾聽、耐心解答、精心護理、細心照顧、熱心服務、衷心祝福。
首先,增強自身的服務意識,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗,一個人對待工作的心態(tài),是積極地還是消極的,直接影響護理服務質量,我們要增強服務意識,改善服務態(tài)度,提倡主動服務。變“被動服務”為“主動服務”就是從“要我服務”向“我要服務”的轉變。注重三前服務,護士應走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通,及時了解患者的需求,然后盡量滿足患者的需求。
其次,提高自身業(yè)務水平,包括理論知識和臨床技能,嫻熟的護理技術是取得病人的信任,建立護患關系的重要環(huán)節(jié)。如果沒有過硬的技術,再好的態(tài)度也會造成患者對我們的質疑和不滿意,因而,技術是護理服務質量的基石。熟練的操作技術可以很容易讓患者信賴,其相反就很容易造成患者對護士的及其不滿。例如:在工作中,會遇到由于輸液過程中沒有一針見血,造成患者二次疼痛,直接造成患者對護理質量的不滿意。向患者進行健康宣教的時候,患者會提出諸多問題,擁有扎實的理論基礎,才能夠正確的回答出患者想要知道的答案,才能使護士充分的得到患者的肯定,這些都是患者滿意的前提。
服務還要體現藝術性,就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁,是做好各項護理工作的基礎,我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護患關系,為病人提供更優(yōu)質、溫馨、個性化的服務。溝通的主要途徑---語言,語言是人類交流思想感情的工具,是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質的綜合體現。護士的服務對象是病人,護理工作中很多時間是與人打交道,護士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護理、健康指導等,護士都必須先用語言與病人溝通。根據不同的對象和不同的心理特點,給病人以啟示、開導、宣傳等有關保健知識,解除病人思想顧慮和負擔,取得良好的配合。俗話說:“言為心聲。”護士良好的愿望、誠摯的關心與美好的心靈都要通過語言來表達。常言道:“良言一句三冬暖,惡語傷人。
六月寒”。護士美好的語言可使病人感到溫暖,增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量,產生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學習和積累,工作中對于感動服務做的還不夠好,只是和大家一起交流,學習,希望能夠借鑒更好的方法,提升患者對護理服務的肯定和滿意,向極至化服務的延伸。我主要上的是責任班,責任班更是和患者直接接觸的班次,從患者入院到出院責任班都起到了主導作用,從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責任班完成,如果責任班的工作環(huán)節(jié)沒有做好,也就直接影響到科室的滿意度,責任重大,壓力相對也較大,怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢?由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同,可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護理工作中,學會了觀察病人的一言一行,善于感覺和識別,從而捕捉病人的服務需求,這樣才能根據不同的患者制定個體化服務。在查房與患者交流的時候,我會經常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎?”“我們做的還有什么不周到的地方?”。真正了解患者內心的需求和想法,然后總結,改正。從病人滿意的地方做起,從病人不滿意的地方改起,注重做好對病人意見的收集。
當天下班前將患者的化驗單打印好,為患者講解,讓患者第一時間放心,像我們科室好多都是經常住院的患者,我還會把患者上次住院的檢驗結果調出來做對比,這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項檢查都做到及時跟蹤,及時反饋,患者都很滿意,覺的工作做的很細,真正站在了患者的立場上著想。
護士長常給我們敲警鐘,一定要“細化日常工作,提供星級服務”,確保療效,服務周到。打造一流卓越的病人服務系統(tǒng),只有平時小題大做,以收警惕之效,抓服務沒有簡捷途徑可走,只有腳踏實地的做好每件事。
從小事上做起,從細節(jié)上做起。對于護理人員來說,一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細節(jié),但這些細節(jié)都會對患者或家屬產生不同的影響,例如:在服務患者的時候做到“您好”為先,“請”字開頭,“謝”字結尾,微笑服務。接待新入院患者的時候要熱情迎向前;對出院的患者要主動幫患者提拿行李,送至電梯口,再送上祝福的話語;患者到護士站問話的時候要主動站起來,或許我們的護士站起來表示尊重時他不會在意,但護士坐著回答時他一定會感覺不禮貌;接聽呼叫器時,語氣要溫和,回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰;遇到沒有陪護的病人,在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁,主動協助患者用餐;在患者輸液的過程中,給患者倒好水放在桌邊等,我做的都是很平常的小事,平凡而又瑣碎,我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件簡單的事做好就不簡單。把“注重細節(jié)”的思想時刻牢記在心中,并把對細節(jié)的實施貫徹在實際行動中,“大處著眼,小處著手”,才能做到最高的護理服務質量和最優(yōu)的護理服務。
克服自我,把病人看成永遠是對的,把病人是否滿意作為衡量服務的尺度。工作中做到想患者之所想,急患者之所急,把患者的難處作為服務的難點,把患者的需要作為服務的內容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去,更不能在病人面前有所表露;與病人發(fā)生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人,切記病人永遠是對的;要有足夠的耐心,耐心傾聽患者的主訴;正確對待病人的投訴,不要讓病人帶著不滿離開,要學會和病人說“對不起”。如,在為病人輸液時,第一針沒有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真誠的向病人說聲“對不起”,扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼,間接的表達對病人的注重和歉意。
日常工作中總結出十個“一點”,儀表美一點,微笑甜一點,問候多一點,言語暖一點,查房勤一點,觀察細一點,行為輕一點,業(yè)務精一點,幫助廣一點,親情濃一點。將這些植根于心里,變?yōu)榱晳T和自然,貫徹到護理工作中。
時刻牢記“干部病房無小事,服務里面有政治”。針對科室的特殊性,做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到護理工作中去,以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務目的,進一步加強醫(yī)患溝通,使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會,真正體現感動服務。
食堂服務演講稿篇七
尊敬的各位領導和職工代表朋友們:
大家好!
我叫xxx,長得特別精瘦,現年45歲,中專文化,1984年到竹園電站工作,現任公司旅游部部長一職。
99年底從部隊轉業(yè)分配到竹園電站工作至今,歷任副班長、班長、司務長、軍隊企業(yè)會計、公司人事部部長等職。我競聘的動機是:為公司和職工效力。
新設立的綜合部由原辦公室和人事部合并而成,我認為它是一個服務的窗口,是一根珍珠項鏈的穿繩,連接和溝通著公司的每一個部門。每天都會面對一些婆婆媽媽的繁瑣事,既需要耐煩和細心,更需要熱情和周到。
這次如果競聘上了,我會熱情接待每一位來訪者;微笑服務于每一位職工朋友;管理好每一份文件資料;準確傳達每一項通知;配合財務部門核準職工的每一份工資、福利;及時調整、申報每一個月的“養(yǎng)、醫(yī)、生、工、失”這幾種社會保險。掌握、理解、宣傳相關的政策、法律和規(guī)章制度,凡是辦理與職工有切身利益的事務時,盡量把政策、規(guī)章制度運用到極限,力求完美。
今天,為什么要競聘中層骨干呢?因為我覺得我有這份熱情的心,有這個能力干好這份工作,不會辜負領導和大家的信任。所以,相信各位代表,也請相信我,投我一票,我們的選擇都是對的。
如果這次競聘失利,我也無怨無悔,會無條件地服從組織:把我安排在發(fā)電廠,我會認真記錄好每一組數據、發(fā)好每一度電、擰緊每一顆鑼絲;把我安排在綠化班,我會精心地培育每一棵樹木花草;把我安排在辦公樓,我會兢兢業(yè)業(yè)地做好份內的事,愛崗敬業(yè),和同事們團結一致,共創(chuàng)竹園新的局面。
別看我個子小,我瘦小卻機靈,性格開朗,但辦事穩(wěn)重,品性正直卻不死板,敬崗愛業(yè),吃苦耐勞,我善于朋友間的溝通,勤于挖掘各個層面的關系,我懂得一定基礎的法律法規(guī),我非常非常熱愛旅游這份事業(yè)。
為了公司今后的旅游發(fā)展,我提幾點個人建議:
1、加強旅游服務專業(yè)人員的學習和培訓,有社會閱歷豐富,工作態(tài)度熱情,能吃苦耐勞的人員組成一支生力軍,按個人技能分配崗位,打破“盡人事,安天命”的工作氛圍。
2、加快地方協調工作,盡快拿到景區(qū)開發(fā)權和旅游資質,引進投資項目,增加旅游收入。
3、加大對萬畝竹海的投資力度,打造竹園自身的旅游產品,推出竹園旅游特色。
4、推出新的接待休閑品牌,如:平臺帳篷營,草地帳篷營,竹林帳篷營,水上船屋營等。建立健全旅游會議會團的硬件和軟件設施,爭取在地區(qū)范圍內接待更多的會議團體。
5、著力推出竹園特色,純天然綠色食譜的風味酒店,以竹為媒,坐的是竹,餐具是竹,吃的是竹,玩的是竹,睡的是竹,帶回去的紀念品還是竹。
6、把握利用自身的旅游資源,一旦公司經濟搞活,要著手建設天然的旅游池,露天跳舞廳,庫區(qū)水上俱樂部,皮劃艇,竹筏,賽龍船,添置潛水衣,救生衣,魚桿,漁具,讓竹海真正成為游客心目中的水上樂園,刺激游客消費,增加旅游收入。
7、加大對外宣傳力度,通過宣傳資料,報刊,音響制品,網絡傳媒等途徑擴大對外影響,讓秀美的夷望溪山水,美麗的竹園竹海風情,留在所有游人的心海。
我相信,竹園公司有省公司的堅強后盾,有縣委領導的親切關懷,有全體干部職工的協力合作,我們旅游事業(yè)將會以最快的速度,以最新的姿態(tài),進軍同行業(yè)之榜首!各位代表,我今天的競聘無論成功與否,我始終堅信,參與就是進步,體驗就有收獲。最后,再次感謝各位領導,各位代表。
食堂服務演講稿篇八
各位領導,我代表大興中學全體師生熱烈歡迎鎮(zhèn)內的各位領導,同仁蒞臨我校參觀指導我校學生食堂和學生公寓的工作。
現在先讓我?guī)ьI大家參觀一下我校的食堂。
(往食堂的路上里走)。
我們食堂的現有條件不好,但因管理工作做到了精細化管理,在06、07、08年度獲得了縣教育局和衛(wèi)生局的肯定與嘉獎,多次獲得“先進后勤單位”、“十佳食堂”的榮譽稱號。
領導們請看,這個雨棚是學校重新做的。在08年的雪災中原有的已經壓壞了,學校在經費緊張的情況下,花了大力氣重新鋪的,為學生創(chuàng)造了良好的就餐環(huán)境。
(鍋爐房前)。
請領導們再往前面看,這是我們的燃煤鍋爐房。學校非常重視鍋爐的運行安全,除了聘請有經驗的鍋爐工外,每年還請專業(yè)人員對它進行檢測和維護。鍋爐房每天早晚對全校師生免費供應熱水。學生打水時都有值日領導在維持秩序,以免學生被熱水燙傷。除此之外鍋爐房還對早餐制作和做飯輸送蒸汽。
(進入食堂途中)。
對于學生吃的問題,學校最注重的是食品的衛(wèi)生與安全,這關乎學生的身體健康和學校的聲譽。為此學校制定了《食堂工作制度》《管理員工作細則》《食品安全與衛(wèi)生制度》《早餐管理制度》《中、晚餐管理制度》等一系列制度;按時組織工友參加防疫部門的各項體檢;把好采購關;嚴控食品加工關;及時徹底做好清潔衛(wèi)生和消毒工作。
(進入食堂早餐制作間)。
這是我們的早餐制作間。我的左手這邊是兩套蒸箱,用于制作包子和饅頭。這里面的蒸汽是由剛才看的鍋爐房輸送的。請領導們往這邊看,這是我們的蒸飯車,有管道輸送蒸汽,純鋼制作的,做飯和撣面條十分安全、清潔、方便。這兩樣設備,都是使用后立即清洗的。特別是蒸箱,工友們先用干凈的抹布清理面粉殘留,再用清水沖洗,保持它的清潔衛(wèi)生。請領導們再順著我的右手看,這是一個用鋁皮包成的案板,在上面做早餐和切菜比木質案板清潔多了,使用完后馬上清洗,不會產生氣味。到天晴的時候,還把它搬出去曬曬太陽,除去鋁皮下面的霉氣。
(進入中晚餐制作間)。
請領導們跟我往里走。這是我們食堂的中晚餐制作間。這邊有幾樣制作機械。這是和面機和壓面機。這是去皮機,這是切菜機。有了這些機械工具,工友的勞動強度減小了,提高了工作效率。在向學生供應中晚餐時,學校要求工友穿著好工作服,熱情為學生服務。在供應結束后,要求工友及時徹底做好清潔衛(wèi)生工作。
(進入食堂貯存室)。
現在請領導們隨我去食堂的貯存室看看。學校食堂物資的采購實行集體采購制,每周由后勤領導、管理員、班主任各一名上縣集體采購,領導負總責,管理員把質量關,班主任負責核查價格,以此增加采購的透明度和物資的衛(wèi)生和安全度。物資采購回來后,由兩個管理員共同入庫,及時做好報表。食堂物資的貯存學校實行雙人負責,兩把鎖開門,由兩個管理員各持一把鎖,共鎖貯存室。領取物資時,需兩個管理員和一個工友在場,當面稱取所需的物資,及時簽字,做好填寫物資供應量表。貯存室定期由后勤組織做好物質清點,做好防鼠防潮防蚊蠅滋生等工作。
(出食堂貯存室)我校的食堂因條件的限制,當然不能與有些兄弟學校的相比,但我們能挖潛力來創(chuàng)造條件,實行精細化管理,讓學生吃的飽,吃的好,讓家長放心。這是我們最大的心愿。
食堂就為各位領導介紹到這里。
(去學生公寓)。
下面就讓我?guī)Ц魑辉倏纯次覀兊膶W生公寓吧!為了便于學生的安全管理,我們把所有的門換成了防盜門,一二兩層加了防護網。為了男女生混住互不干擾,學校在三樓歇腳臺處安裝了鐵門。為了便于保持清潔,做了衛(wèi)生墻,還在每個樓層都設置了多個垃圾桶。
(公寓樓下)我們的學生公寓是四層七間,中間是寬敞的樓梯,為了便于學生上下,采用了木質扶手。安裝防護網的一二兩層是準備給男生住的;三四兩層是女生住的。為了隔熱和防滲漏,學校又在樓頂蓋了彩瓦。公寓每兩層配一個管理員,對住宿生進行統(tǒng)一管理。
(走到男生寢室)這一二兩層是我們的男生寢室。他們現在還沒有入住,但過幾天,男生也要搬到公寓里入住。
(往女生寢室去)。
請大家隨我上三樓。這個樓層是七八年級的女生住的,東邊是七年級,西邊是八年級。請大家隨便參觀。
我們每間寢室住16個人,雖顯得有點緊,但學生們卻安排的井井有條。
每一個寢室都張貼了寢室生活注意事項,清潔值日表。寢室早中晚各打掃一次,一次安排兩個人,星期五統(tǒng)一大掃除,均安排三個人,這都由寢室長負責。寢室里物品的擺放顯得恰當、整齊。地面干凈整潔。盥洗間和衛(wèi)生間里沒有什么異味,這都得益于學校和寢室管理員的嚴格管理。
對于學生的內務整理,清潔打掃和保持情況,就寢紀律,我們每天都安排管理員、學生會和團委會的干部檢查,并把檢查的結果在每天的小結時全校通報,實行評分值,納入“文明寢室”和“先進班級”的管理評比中。
請大家再隨我上四樓,這是九年級女生住的,格局、布置與三樓是一樣的。九年級的學生下晚自習的時間比較遲,此時自來水早已停了,為了解決學生的用水問題,學校在樓頂安裝了三個大號的儲水罐,方便了學生的洗漱。
(出學生公寓)。
今天非常感謝各位領導對我校學生食堂和學生公寓工作的指導,同時祝各位領導今天的行程愉快而又充實!
食堂服務演講稿篇九
根據《礦業(yè)服務公司健康食堂創(chuàng)建活動實施方案》整體部署,我們以先進的食堂管理理念為指針,以開展“找差距、抓整改、促提升”活動為契機,重點開展“安全食堂、健康食堂、標準食堂”三大會戰(zhàn),加強食品安全管理,對標一流找差距,強化食堂建設,加大隱患排查整改力度,推動食堂管理工作再上新臺階。
按照礦業(yè)服務公司的總體安排,我們進入了活動的第四個階段:
總結提升階段;但由于我們在9月開展的健康食堂創(chuàng)建自檢自評活動中發(fā)現的問題比較多,所以我們需要加強整改落實,這也是今天召開這次動員大會的目的,我們不僅要不斷改進、達到“健康食堂”創(chuàng)建標準,跟上餐飲服務“創(chuàng)先爭優(yōu)”的步伐,還要超越自我、成為食堂管理方面的標桿。
我們成立“健康食堂“創(chuàng)建活動領導小組,就是要全面推進此次活動的有效開展和落實,從根本上調動大家的積極性,小組成員將定期和不定期的檢查食堂各方面的工作,對餐飲組的工作進行考核、獎罰,同時,我們將針對檢查出的問題研究、制定出整改方案,進行及時、徹底的整改,特別要加大食品采購環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)、儲存環(huán)節(jié)存在問題的整改力度。在整改工作中要強化過程管控,領導小組要定期梳理,認真驗收整改結果,確保整改的進度和質量。
我在此重點強調以下幾個方面:
我們要用制度來約束人,“健康食堂”創(chuàng)建領導小組成員和食堂管理人員要不斷梳理、查漏補缺地完善食堂管理制度,并按時檢查核對食品衛(wèi)生許可證、個人健康證等證件并督促按規(guī)定年審、年檢;定時組織食堂人員體檢尤其是新增人員更是及時體檢,將按要求保存好相關證件;將《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等規(guī)定張貼并有效執(zhí)行。這些都是創(chuàng)建“健康食堂”的基本條件,也是大家比較容易忽視的?,F在公司需要的是符合條件的、合格的餐飲工作人員,所以食堂管理人員和活動領導小組成員一定要合力做好此項工作。
對食品采購、入庫、出庫、制作、出售等各個環(huán)節(jié)都有制度規(guī)定和流程控制。嚴把采購關,重在質量:遵照相關部門規(guī)定的食品采購原則進行蔬菜、禽蛋、肉類進行分類采購;嚴把出入庫關,重在數量:廚師每餐前在庫管員處領取當日食品、調料等,手續(xù)登記齊全,按就餐人員數核準數量。嚴把操作關,重在控制油鹽等的用量:廚師嚴格按照健康食堂的要求制作主食菜品,使食堂飯菜符合健康營養(yǎng)、可口衛(wèi)生的要求。
操作完成后,每樣菜品留樣封存?zhèn)洳?,按?guī)定填寫每日工作日志等;除此之外,請大家務必要將食品安全工作重視起來,現在馬上要進入冬季,這方面我們一定要實現全年“零事故”。
目前公司非常重視人員專業(yè)技能培訓工作,定期請相關部門的專業(yè)人員到后勤各單位針對各崗位進行技能培訓。我們自己也要加強學習,廚師要在食品、菜品搭配上下功夫,使菜肴、主食花色品種滿足員工的不同需求。我們的餐飲服務人員也多次進行過服務禮儀的學習,我們應該學以致用,大家的言行不僅代表個人的修養(yǎng),也代表著我們服務部的形象。
目前,我們正在克服一切困難,完善食堂的設施設備,目前新廚房和新售飯廳都已經順利啟用,食堂操作條件有了很大的改善,新售飯窗口的使用改變了原來員工打飯擁擠的狀況,對存在的其他問題我們還在不斷的整改,希望大家也要努力維護保養(yǎng)設施設備,使食堂更加美觀、實用、衛(wèi)生、安全。
公司對食堂系統(tǒng)提出了更高更新的要求,我們要通過“找抓促”活動的開展,積極同一流食堂進行對標學習,結合我們的工作實際進一步創(chuàng)新食堂管理模式,建立健全適應自身發(fā)展、行之有效的服務工作流程。
我們制定的“健康食堂“創(chuàng)建考核辦法中明確制定了獎罰措施,我們以《“健康食堂”創(chuàng)建活動考核標準》作為考核餐飲服務人員日常工作的標尺,規(guī)范人員操作,完善食堂配備和資料,同時加強食堂安全管理,達到食堂質量標準化,就要實行首問責任制,通過問責、獎罰來達到強化食堂管理制度的目的。在這方面考核小組一定要本著公平、公正、公開的原則,對工作表現優(yōu)秀的員工進行獎勵,對表現落后的員工進行處罰,做到“獎之有理、罰之有效”,鼓勵和督促大家積極投入“健康食堂“創(chuàng)建的工作中。
我們在“健康食堂”創(chuàng)建活動下一階的工作中面臨較大的壓力,然而有壓力才有動力,我希望大家可以團結一心,做好“健康食堂”的創(chuàng)建工作,提高食堂服務質量;我們不僅要做到“最好”,還要做到“更好”,爭取快速步入“健康食堂”的'行列。
謝謝大家!
食堂服務演講稿篇十
尊敬的各位領導、評委,親愛的同事們,上午好:
今日我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》。
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺,食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓詹渴程檬呛笄诠ぷ鞯闹刂兄?,做好食堂膳食工作,服務好公司全體員工,保障公司正常運營,這是工作的出發(fā)點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位,愛崗敬業(yè)演講稿《食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿》。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班??墒蔷镁脹]有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協作、無私奉獻”的中遠船務企業(yè)文化精神的生動體現!
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為公司全體員工服務。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。
食堂服務演講稿篇十一
為把機關食堂各項工作落到實處,切實做到服務就餐職工,結合實際情況,特向公司機關干部職工鄭重承諾:
1、加強自身學習提高素質,規(guī)范文明禮貌用語,在任何時候任何情況下,絕不與就餐職工發(fā)生爭執(zhí),耐心細致做好服務工作,樹立良好的自身形象。
3、對就餐職工反映的`任何問題,努力做到及時解答妥善處理,落實首問負責制。
1、所有主副食品實行明碼標價,不擅自提高價格,讓就餐職工感受到實實在在的服務和享受明明白白的用餐。
2、嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期,不合格,禁止銷售“三無”產品。
3、努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整花樣,積極引進不同風味,不同特色的'早餐和菜肴。
4、對烹飪菜肴的蔬菜一定要擇洗干凈后烹制,決不讓泥沙、雜草、蟲子等異物帶進餐桌和飯碗里,如發(fā)現此類情況甘愿受罰。
5、確保每頓飯菜的花樣品種不少于規(guī)定的標準。
6、所有飯菜推車用后洗凈歸還原處,否則罰10元。
承諾責任人:xx中學。
20xx年2月。
食堂服務演講稿篇十二
各位領導、評委、職工同志們:
大家好!
我叫雷杰,20xx年參加工作,現在硫化一車間修理班工作。來我們公司之前曾在飯店工作有三年之久,對飯店、食堂的工作程序和管理有一些了解,有一定的飯店從業(yè)經驗。在此感謝公司領導為我們提供這個平臺,創(chuàng)造這次機會,我計劃承包我們公司的職工食堂,為公司做好食堂管理工作。
下面我圍繞職工食堂的工作,結合我自身的一些經驗,從以下幾個方面談談我承包食堂之后的工作思路和打算:
干凈、整潔的做飯環(huán)境是做出干凈、衛(wèi)生、可口飯菜的前提,我承包后:
1、從做飯環(huán)境上入手,把所需要的米、面、油、肉、蛋、蔬菜等實行定位放置、專人管理。
2、要求炊事員、服務員同一著裝,而且要搞好自己的個人衛(wèi)生、衣帽弄整潔、弄利索,不能留長指甲。
3、工作臺、工具架、面粉機、饅頭機、蒸籠、案板等要經常打掃,保持清潔干凈;每次使用前都要重新進行清理、檢查,以免雜物混入其中,并做好防蠅、防鼠、防塵等工作。
4、加工結束后及時清理加工場所,做到面板清潔、地面無污物、殘渣;堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。保持地面無油漬、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。
1、為保證公司員工的食品衛(wèi)生安全,所用食材全部實行定點采購。
2、不采購不符合食品衛(wèi)生標準的食品和原料。
3、不采購無衛(wèi)生許可證的食品。
4、采購農貿市場的食品及原料保證新鮮,價格合理,并按每天食譜所定數量合理采購。
在此我向大家保證,我承包后所用的米、面、油均從正規(guī)渠道購買,絕不采購摻雜摻假、有毒有害、不新鮮的食品及原料,以及無產地、無廠名、無生產日期和保質期、標識不清或超過保質期限的食品。
飯菜供應質量:
根據就餐人員的需要和季節(jié)變化,經常調劑飯菜品種、花樣、烹調方法要多樣化:有小炒、單炒、中鍋菜、大眾菜,主食不少于兩種以上,副食三種以上。按食品加工操作規(guī)程來進行操作,饅頭嚴格杜絕堿大發(fā)黃、或有酸味的現象發(fā)生;蔬菜類食品原料嚴格落實一擇二洗三切的順序操作,徹底浸泡清洗干凈,做到無泥沙、無雜草、無爛葉。餐具的清洗一定要做到洗、涮、沖、消毒、保潔等環(huán)節(jié),同時不斷提高烹飪技術,適合不同口味的需要,做出的飯菜要達到色、香、味、形、俱全,營養(yǎng)搭配合理,量足質優(yōu),價格合理。冬季飯菜保溫,夏季飯菜爽口。同時在烹飪過程中無論面食還是菜,解決好用餐時間和一次烹飪數量這一對矛盾,控制好烹飪過程中一次面食和飯菜出鍋數量,既要保證大家不能等的太長,也要避免一鍋做的多,后面的職工吃的涼的這個問題。
飯菜品種方面:早餐上增加幾個品種如饅頭、花卷、油條、餅子、米湯、老豆腐、小菜等,供職工們選擇;午餐上我再增加幾種面食、及米飯,同時我通過采納職工在意見薄上建議,與公司工會積極溝通了解大家意見及時調整飯菜品種。
如遇職工生病或加班,有特殊要求,可以提前預約,我們在條件允許的情況下,盡最大努力滿足職工要求,調整好時間準備好飯菜聯系預約的職工。職工們只有吃好了、吃舒心了,工作才會舒心,工作也才能用心,通過生活用餐上的體貼、關心來弘揚我們的企業(yè)文化,來增強我們公司職工的凝聚力和向心力,大家齊心協力為公司的發(fā)展出力流汗。
廣大職工同志不但是公司發(fā)展的生產主力軍,也是我們食堂管理者的衣食父母,沒有生產主力軍,公司無法發(fā)展,同樣沒有廣大職工同志們的用餐,我們食堂也就無法經營,更不能算是職工食堂啦,大家愿意來用餐,無非是飯菜質量能保證、飯菜價格合理,而且我們的服務能跟的上,在提升服務質量上,我計劃從幾個方面著手去抓:
1、要求餐廳服務人員要樹立服務意識,對職工態(tài)度要熱情、周到、友好,不急、不燥、不煩,不與職工發(fā)生任何爭吵。
2、提高服務環(huán)境質量,給大家提供一個干凈、整潔的用餐環(huán)境。
3、接受大家對飯菜質量、價格、和服務方面的監(jiān)督。
在食堂公示欄我會把當日的飯菜品種、價格及時公布,同時設有意見本,接受大家對飯菜質量、價格、和服務方面的監(jiān)督,我管理了食堂后希望大家提意見,我認為大家有意見就提是好事,沒意見不可能,大家提意見是想讓我們把職工食堂辦好,所以我歡迎大家提意見,也幫我提改進建議,對待大家的意見建議,我一定逐條逐條看,逐條逐條的分析,而且根據意見情況,在最短時間內整改。同時歡迎公司領導、特別是工會領導不定期實地考查、現場檢查,督促指導我們的工作。我相信有公司工會領導的監(jiān)督指導、有職工同志們的貼心提議,我一定能把服務質量做好。
我鄭重承諾:如果我能承包職工食堂,我將在公司領導、公司工會的統(tǒng)一管理下,盡自己最大努力,把公司食堂的管理工作做好,保證職工食堂服務于生產,服務于員工生活,做到安全衛(wèi)生,營養(yǎng)豐富,方便快捷,價格合理。保證職工吃飽,吃好,吃的放心和滿意,為公司的正常生產做好后勤保障。當然如果我不能承包職工食堂,我仍然會在我目前的崗位上盡心盡力的努力工作,為公司的發(fā)展盡我一份力,做出我應有的貢獻。
謝謝大家!
食堂服務演講稿篇十三
各位領導,各位評委:
大家上午好!
我首先感謝各位領導給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評,感謝大家對我的信任和支持。根據要求,今天我的演講就包括兩個部分:
常言道:“民以食為天”,為全校兩萬多名師生員工撐起一片天的重任就落到了我們飲食服務中心工作人員的肩上了,可謂責任重大。而作為一名食堂主任助理,身上的擔子也不輕,他的工作,就我個人看來主要包括以下幾方面:
一、協助食堂主任切實搞好食堂飲食衛(wèi)生,健全制度,加強檢查。嚴格防止食物中毒事故發(fā)生。
二、協助食堂主任督促檢查食堂的伙食質量、飲食衛(wèi)生、服務態(tài)度等工作,并有書面考核記錄。
三、協助食堂主任掌握本食堂的糧食用量,節(jié)約用糧,妥善安全保管,杜絕浪費現象。
四、督促各班組長進行成本核算,并掌握盈虧情況,了解主副食品、調味品等供應情況。
五、協助食堂主任合理安排食堂的勞動力,做到按需設崗、按勞分配、公正合理,建立食堂工作秩序。開足窗口,減少排隊現象。
七、參加學生伙管會活動。經常聽取教職工、學生對食堂工作的意見建議,并采取措施加以改迸。
八、完成食堂主任交付的其他工作。
在此,我只能簡要地介紹了一下我的初步想法和打算,當然,我還不能提出一個完整的食堂主任助理的工作方略,但已經明確了今后努力的方向,希望能以工作實績相報,盡早的從一名學生轉化為一名工作人員,不辜負各位的厚望。
第一、擺正位置,當好助手。我會尊重食堂主任的領導,尊重飲食中心及后勤集團的各位領導,不越權,不越位;積極思考,結合自己做學生時的想法及工作后的實際經歷,向主任及中心領導建言獻策;團結食堂的所有員工,協助主任做好管理工作,在原則制度和人性化管理找到一個良好的結合點,努力營造一個融洽的工作氛圍,構建一個和諧的工作環(huán)境,共同做好食堂工作。
第二、加強學習,提高素質。
學習主要分以下幾個方面:
1、學習業(yè)務知識,提升業(yè)務能力。作為一名食堂主任助理,必須熟悉食堂各項工作的流程,包括原材料引進,安全衛(wèi)生的檢查,紅白案食品的制作過程等等。雖然不能樣樣精通,但對各項的基本流程一定要清楚,從大局上能夠整體把握。從基層做起,從最基本的做起。
2、學習主任及各位領導的管理經驗。盡管做學生時曾學習過管理理論,盡管做學生干部時也積累了些經驗,但這些相對于食堂主任助理實際工作的需要是遠遠不夠的。各位領導特別是主任們長期從事飲食管理積累的豐富經驗是我學習的最好教材,可以讓我少走彎路。
3、學習食堂師傅們的優(yōu)秀品質,特別是他們吃苦耐勞、樂于奉獻的精神。雖然做為從農村出來的孩子,自幼就具備了吃苦的精神,雖然在此之前也了解到做食堂工作很苦很累,也做好了思想準備,但是實踐才是檢驗真理的唯一標準,唯有通過實際工作,才能把自己鍛煉成為一名合格的主任助理。
第三、與時俱進,開拓創(chuàng)新。
一個民族沒有創(chuàng)新,她就不能進步;一個單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進。具體到我們食堂來說,首先要加大宣傳力度,通過網絡、學生組織等渠道增加同學們對我們的了解,以進一步取得他們的理解;其次要想辦法滿足不同同學的不同需求,如不同地區(qū)不同民族的學生有不同的口味及習慣,不同的時間段同學們對飲食的內容和環(huán)境也有不同的需求,尤其是周末或節(jié)假日的時候,校門口的大排擋和歌廳都人滿為患,而我們食堂里面卻常常冷冷清清,這一點我記得雷總在一次座談會上曾提出來過。我想這些都是我們需要認真思考并亟待解決的問題。
食堂服務演講稿篇十四
保障全校師生員工身體健康,根據食品衛(wèi)生法相關規(guī)定,結合學校相關制度,食堂、超市特向全體師生員工做出以下鄭重承諾:
1、全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規(guī)范,語言要標準,態(tài)度要熱情),禁用服務忌語,努力提高服務質量,搞好優(yōu)質服務。
2、加強員工管理,嚴禁在校內,從事非法活動。
3、在任何時候任何情況下,員工不得在校內發(fā)生爭吵或者打架斗毆事件。
4、對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。
5、在規(guī)定的營業(yè)時間內,要穿工作服,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求,不脫離崗位、串崗和出現無人打飯現象的發(fā)生。
1、所有主副食品,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。
2、嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期,不合格,不銷售“三無”產品。
3、努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜肴。
4、師生就餐時,菜肴出現變質或有泥沙,雜草、蟲子、頭發(fā)等,就餐師生有權要求退換,餐廳人員積極負責退換,并接受有關部門處理。
5、各食堂必須按規(guī)定對所有出售食品進行留樣,并標明時間、品名。專人負責記錄,每樣不少于100克,留樣保留時間48小時以上。
6、嚴格按照學校規(guī)定時間營業(yè),其余時間絕不允許學生在食堂、超市逗留。
學校制定的食堂開放時間:
早上:6:30——8:30、9:10——9:30。
中午:12:00——14:30。
下午:16:10——19:00。
晚上:21:00——21:30。
7、嚴格遵守學校相關規(guī)章制度,謝絕現金交易,不向學生銷售香煙、酒類等違禁物品。
以上各條,本食堂(超市)保證做到,請全體師生監(jiān)督,如有違犯,甘愿接受在上次罰款基數上加倍處罰(注:一樓、二樓食堂及超市上次罰款基數分別為:800元、1600元、800元)。
承諾人:
承諾單位:
食堂服務演講稿篇一
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
“國以才立,政以才治,業(yè)以才興?!比瞬刨Y源是第一資源,人才問題是關系黨和國家事業(yè)發(fā)展的.關鍵問題,人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室,我們深感責任重大,使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作,讓各類人才滿意?我認為:必須踐行公務員職業(yè)道德規(guī)范,努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新,才能為人才提供優(yōu)質、高效的服務,才能為我市經濟社會的跨越發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支撐。
做好人才開發(fā)工作,就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務,立黨為公,執(zhí)政為民,是我們黨的根本宗旨。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切,特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,往往通過這個窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境,關注發(fā)展基礎。因此,我們牢記工作職責,熱心為人才服務,堅持實事求是、謙虛謹慎的工作態(tài)度和求真務實、廉潔高效的工作作風,經常深入企業(yè)一線,走到人才身邊,傾聽他們的呼聲,及時幫助人才解決實際困難。去年4月,當我們了解到部分市“331計劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,企業(yè)發(fā)展受限的實際情況。我們主動聯系人才中心,免費為41家企業(yè)提供人才招聘服務,及時解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開發(fā)工作,就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義,但正是這種理想,才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美,就是要做好點滴之事。“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河”,把一點一滴的小事做好,這就是追求完美。近年來,隨著省、市對高層次人才引進培養(yǎng)力度的不斷加大,各類人才資助計劃紛紛啟動,幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項目申報,整理審核申報材料,這些看似簡單的小事,卻來不得半點馬虎。以市“331計劃”為例,每批申報人數都在250人左右,每名申報人都有24項基本數據,我們要在較短時間內整理匯總出近6000項個人資料,如果有一項內容錯誤,都將直接影響評審結果。為此,我們堅持一絲不茍、精益求精的精神,大到材料的撰寫,小到目錄的編排,加班加點,保質保量地完成了工作任務。20xx年,我們共為190多名人才成功申報省、市各類項目資助計劃,資助資金共計1000多萬元,人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發(fā)工作,就是要與時俱進,勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,思想解放是推動改革創(chuàng)新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之后,各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此,我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎上,按照秦局長提出的“切合實際、提升層次、適應發(fā)展”的創(chuàng)新要求,勤奮學習、扎實工作,不安于現狀,不甘于平庸,以更高的標準,更嚴的要求,努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。
我的演講完了,謝謝大家!
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食堂服務演講稿篇二
尊敬的各位評委:
大家好!首先很感謝學校給我xx公司這次參加競標的機會,我們感到十分榮幸。
我xx公司是依托老茂餛飩館和濟寧老茂食品廠成立的專業(yè)餐飲公司,注冊資金100萬元。老茂餛飩館始創(chuàng)于一九九七年五月,現已是一家集創(chuàng)業(yè)連鎖、生產銷售為一體的獨資企業(yè)。在“創(chuàng)造特色口味、樹立孔孟文化品牌”的企業(yè)理念的指導下,傳承中華名吃,領先快餐消費,品質服務卓越,企業(yè)迅速發(fā)展。xx年,成立濟寧老茂食品廠,并成為濟寧地區(qū)第一家通過國家qs質量安全認證的正規(guī)廠家。xx年,開始向全國招商加盟,老茂餛飩的品牌在山東的知名度與日俱增,老茂餛飩創(chuàng)業(yè)連鎖店先后在濟寧市區(qū)及周邊縣市發(fā)展起來,慕名而來者口碑相傳?,F結合實際,將我公司擬定的經營方略做一個簡單的介紹。
首先,明確一個宗旨,即全心全意為廣大師生服務。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《學校衛(wèi)生工作條例》和《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和《濟寧市學校食堂管理暫行規(guī)定》,加強管理,為師生提供營養(yǎng)、安全的餐飲服務,保障師生員工身體健康。
其次,建立健全食堂經營制度。“不以規(guī)矩,不成方圓”。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開一份健全完整行之有效的制度。采取公司化經營模式,實行目標管理責任制,統(tǒng)籌管理,垂直管理,橫向協調,找準自己的市場定位。我們服務的對象是廣大學生消費群體,所以事事都要站在學生的立場上考慮,立足實際,定制合適的目標以及管理方案。
第三,秉承“安全第一”信念,嚴格把好把好食品安全關。教育涉及千家萬戶的切身利益,學生在家都是“小皇帝”,這就就決定了學校食堂的性質的特殊性和食堂工作重要性?!皩⑷诵谋茸孕摹?,我們對待學生將像自己的孩子一樣盡心盡意。我們一定會把好原材料的采購、貯存、加工和銷售等關鍵環(huán)節(jié)。將聘請持有資格證、健康證并且負責任的廚師和餐廳工作人員。根據季節(jié)的變化制作出菜品齊全的飯菜供學生們選擇。嚴格要求進貨渠道的可靠性。價格、品質貨比三家,到正規(guī)的市場購買安全合格的食品材料。堅決不到無證經營的店面采購蔬菜肉類,更不能貪圖便宜購買有問題的原材料。要有計劃的烹飪飯菜,不存放剩飯剩菜,保證學生每天都能吃到新鮮的飯菜,嚴格管理廚房內部人員,監(jiān)督廚師做好每一頓飯菜。
最后,嚴格把好食堂衛(wèi)生關。在學校食堂中,保持食堂的衛(wèi)生整潔顯得尤為重要。建立食堂及設施清潔制度,聘請專職保潔員。安排專人進行餐具的清洗和定時消毒,保證使用過的餐具再次循環(huán)使用的時候干凈衛(wèi)生,無雜質痕跡,無油膩感。食堂的整體衛(wèi)生安排專人每天進行多次打掃,不留死角,特別是廚房內部的衛(wèi)生保證不出現臟亂現象。保證每天三次就餐前物品的整齊清潔。我們定期為廚師進行身體檢查,特別是在季節(jié)性傳染疾病多發(fā)期間,加大對廚房人員身體健康情況的檢查,確保直接接觸學生飯菜的人員身體健康,無疾病隱患。
如果這次競標成功,我公司將在學校的領導下竭誠服務于學校,和學校保持高度一致,服從學校領導。立足于服務學生服務學校,寧肯少掙錢、不掙錢,也要讓我們的學生吃好,飯菜營養(yǎng)搭配合理,讓每個學生吃好每一頓飯,感受到學校像家庭般的溫暖。我們將積極配合、主動接受、隨時迎接學校及上級部門的檢查,歡迎老師學生們的監(jiān)督指正!
謝謝大家!
食堂服務演講稿篇三
尊敬的各位領導,同事們!
今天我的故事題目是:用心服務感動你我。
著名作家魏巍曾經在書中寫過這樣一句話:“在我們的時代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動,都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經理,經過這兩年多營銷工作的感受和經歷,作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪,同時也感到了肩上責任的重大。因為,我雖是一名普通的客戶經理,但我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經理。
有人說,營銷的工作是枯燥的,但我說,客戶經理的工作是神圣的。去年開展網上訂貨的時候,很多商戶都對網上訂貨工作不理解,不支持,甚至一度出現抵觸心理。記得建設路上有一個商戶在我開展網上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限,不愿意網上訂貨。因為當時在店里的只有老板娘一個人,所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天,當我再次去拜訪的時候看見他們全家都在,老板的兒子正好上初中,當我提到網上訂貨的時候,她兒子抱怨說自己的計算機課程學得不是很好,期中考試都沒及格。聽到這些,我就順便問了問他學得是哪些內容,聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內容。當我說這些的時候店主也有些動心,但是礙于情面不太好意思再說下去,等我忙完針對該店的日拜訪策略后,我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課,老板娘充滿感激的對我說:“你那么忙,怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎知識。經過一周的輔導,孩子的計算機水平有了明顯的提高,店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候,我發(fā)現煙柜上多了一臺嶄新的電腦,老板娘也高興的對我說:“張經理,我也想網上訂貨,前兩天我剛剛去買了臺電腦,一是為兒子學習提供幫助,二是方便我網上訂貨,但是我們兩口子文化水平都比較低,操作電腦也不是很熟練,你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候,心里頓時涌出一股暖流,真的沒想到商戶會這么支持我,當即我就打開電腦現場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經過一下午的講解,她已經能熟練操作新商盟軟件,并學會了如何使用qq聊天、網上斗地主、看電影等內容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯,我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”,服務不“限量。
我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶,我們將永無止境的追求服務的盡善盡美,真心誠意,急客戶之所急,想客戶之所想;從點點滴滴的小事做起,不厭其煩,滿足客戶需求,與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時,也感受到了零售客戶對我的關心和支持。
記得去年冬天,周末的大雪覆蓋了城市和農村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農村的商戶,開完周例會后由于出來的太急沒帶手套,只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農村,等到了第一家零售戶店門口時雙手已經凍得麻木了,當我拿著上網本走進店門的時候,李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說:“張經理,怎么這種天氣你也出來跑市場???”我開玩笑的說:“李師傅,我們的工作就是定期拜訪你們,別說下雪,就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后,我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網上訂貨的操作流程等內容。半小時后李師傅已經在我的指導下能熟練操作電腦進行網上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別,并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶,可沒走幾步,突然聽見有人在后面叫我,回頭一看原來是李師傅在后面追了上來,正當我停下車不知所云的時候,李師傅已經跑到我身邊,只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我,說:“張經理,我看你這么冷的天你連個手套也不戴,就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上,天太冷了,不戴手套怎么騎車?。 笨粗顜煾禋獯跤醯臉幼?,我被感動的不知道該說什么好,連忙給道謝并堅持要給錢,而李師傅卻堅決不要,他說:“張經理,你別客氣,看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網上訂貨,我感謝你還來不及呢,說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?!蓖呛┖竦难凵瘢倚闹杏科痍囮嚫屑?,此時此刻,我能做的只有一遍一遍的說謝謝!
截止目前我片區(qū)的網上訂貨覆蓋面已經達到了100%,取得這樣的成績與客戶的支持密不可分;我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心,同時也展現了煙草公司客戶經理的自我風采。
一名合格的客戶經理,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。因此,我們必須認真領悟“源于客戶需求,終于客戶滿意”的服務理念,從自身做起,增強自身的服務意識與水平,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意,我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質,為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
食堂服務演講稿篇四
各位領導各位同事:
晚上好!
我來自****,今天演講的題目是:天使有愛沒有怨。
美和內在美的深情贊譽。姐妹們,當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候,當有人譏笑我們地位低收入薄的時候,當病人不理解我們的時候,你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭,是的,沒有!因為我們是天使,我們有的只能是無盡的愛,愛病人愛自己愛這份平凡的工作。
我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看:天天穿著一成不變的白大褂,在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲,干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對,這就是我熱愛的工作。
永遠忘不了我的第一個夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位,吸氧氣,輸液,監(jiān)護,做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助,他望著我,仿佛在對我說,護士,幫幫我。瞬時,我的心弦被撥動了,一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手,一邊幫他維持著體位,一邊注視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了,病人終于能平靜呼吸了。這時,我才發(fā)覺自己的腿已經站的發(fā)酸了。長噓一口氣,我體味到一種從未有過的成就感喜悅感,能為別人解除痛苦,原來是一件非常幸福的事情!突然,我覺的自己變成了天使,有一種想飛的感覺,但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此,我便愛上了這個職業(yè)。
當無數人進入甜美的夢鄉(xiāng)時,是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻,是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時,又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們,是那些默默付出,無私奉獻的白衣天使!我自豪,我是她們中的一員!比大地更廣闊的是海洋,比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是心靈,作為一名護士,我們要擁有博大的胸懷,縱使受了委屈,我們的臉上依然是燦爛的微笑,我們知道:這微笑是陽光,能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露,能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀,承載了千萬個家庭健康平安的希望!
我是一名護士,打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人,脾氣非常暴躁,每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些,我沒有絲毫抱怨,更沒有不理不睬,而是主動噓害問暖,去病房與他拉家常,津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時,就感覺自己的心和他更貼近了,我更理解他了,他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說:"你就是我的好孫女"。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是??!作為一名護士,要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田,要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤,要積極與病人架立一座座心靈之橋,患者才能積極配合治療,早日康復。
我是一名護士,可是兒子感冒發(fā)燒時,我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊,在丈夫勞累時,我不能及時送上一杯新沏的茶,在爸爸媽媽思念女兒時,我也只能說工作太忙。作為母親,我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子,幫他驅除病痛;作為妻子,我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒,我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是,為了病人,我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒,我欠家人的太多太多了,我不是一個好母親、好妻子、還女兒,但我深知我是一名好護士,一名深受病人愛戴的好護士。
斗轉星移,寒來暑往,如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年,幾千個日日夜夜,可在這寂靜的夜晚我細細搜尋,卻找不到走過的痕跡。是?。∽o士這份工作太普通了,普通的許多人都忘記了這個職業(yè),護士工作太瑣碎了,瑣碎的好象自己什么也沒做。護士工作太辛苦了,辛苦的許多人都不愿從事這個職業(yè)??墒钦俏覀冞@些普通人,默默的奉獻自己的一份關愛,一份汗水,一份真情,換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
詩人泰戈爾曾經說過:"天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!"作為一名護士,我深信,豐碑無語,行勝于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!
一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才,而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀,是天使帶給病人的禮物。
崇高源于微小,收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷,也有過怨言,但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟,無望哀傷的眼神,我們只知道我們有幫助病人的責任,減輕病人痛苦的義務。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有,你如果行善事,人們會說你必定是出于自私的隱秘動機,不管怎樣,還是要做。
你今天所做的,明天就會被遺忘,不管怎樣,還是要做。
我知道我們今天所做的,必然會被遺忘,但是我還是會做。
是什么讓我有如此堅定的信念,是自信我有幫助病人的能力,既然穿上了這身潔白,我就會勇敢地走下去。
病人在我心中,病人在我們心中,在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中,就意味著我們的每一天都會過得充實,快樂。
絕大多數病人,剛入院時,對醫(yī)護人員是相當排斥的,但我們的宗旨是"視患者如親人,一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人,時刻注意自己的行業(yè)形象,使每一位病人感到溫暖和親切。"這樣才能夠贏得他們的信任,才能保持護患關系的和諧健康。這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔,打消了他們的顧慮,讓他們能夠對我們敞開心扉,重新燃起對生活的熱情,對未來充滿希望,更快地恢復健康。
小時侯,我的理想是當一位教師。因為它能把知識傳授給學生,正所謂"十年育樹,百年育人。"但我現在可以自豪地說:我找到了比教師更適合我的職業(yè)。那就是通過我的工作,醫(yī)治患者解除精神的痛苦,撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業(yè),所以,我要告訴大家,我的職業(yè)也是陽光下最燦爛的事業(yè)!
在平凡中我們奉獻,在奉獻中我們更有義務將護理工作提升一個更高的起點。
很早以前,就有人提出了"三分治療,七分護理,這很鮮明的指出了護理工作的重要性。南丁格爾說過,"護理工作是一門藝術,護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手"。我們應該努力學習塑造新形象的護士。轉變觀念,善于學習,不斷完善自己,充實自己,實踐護理模式的轉變,不能再像以前那樣單純的執(zhí)行醫(yī)囑,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是應該能動的執(zhí)行醫(yī)囑,將病人看作一個整體的人來進行護理,讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦,為他們支撐起無力的生命。
醫(yī)院的搬遷,為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景,我做為一名新時代的年輕護士,我一定會順應時代護理發(fā)展的要求,順應醫(yī)院發(fā)展的需要,堅持不懈地學習,為我們偉大的護理事業(yè)努力奮斗!
南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平凡的工作,然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護士,人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么?毫無疑問是生命!我們護士的職業(yè)就是挽救千百萬人的生命,用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護士與每個人都有著千絲萬縷的聯系:當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士,當你病魔纏身時為你解除痛苦的是護士,當一個人走完人生歷程,帶著沉重告別的時候,送他歸去的還是護士.人們把護士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛的化身.我是一名綜合科護士.人們常說產科護士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者,讓他們在金色的晚年里,同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實際工作中,我深深體會到責任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著"謝謝",一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來到自己的崗位上.她說:"病人需要我"!那天還是正月初三,是合家歡樂的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經對我說:"你們的病房就像一道亮麗的風景,一切都安排得井井有條,感覺舒服極了!來到這里就像回到家里一樣!"更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個有知識的小伙子,在接受我們的服務之后,說了這樣一句話:"來到你們這里,我才真正感覺到白衣天使的存在"!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時,也收入著他人獲得生命的喜悅.當我回頭時,看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護士,我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為,平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗!
每當旭日喚醒黎明,上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣又開始了這項偉大而又神圣的使命:帶著一份熾熱的愛心,穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上,拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們日復一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐,那一刻,我們想到了什么?作為白衣戰(zhàn)士,也許這便是我們無限的自豪與驕傲,因為我們的工作得到了肯定,我們的收獲有了回報。
護理姐妹們、白衣天使們,讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國,把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè),把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業(yè)績,讓青春與夢想一起飛翔!
光陰荏苒,斗轉星移,回首著我們在護理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴,這一刻,我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀,青春煥發(fā)了活力,生活充滿了希望。
此刻我最想說的一句話就是:我驕傲我是一名白衣天使。
畢業(yè)后,我遠離家鄉(xiāng),胸懷理想,來到車輛廠醫(yī)院,做了一名普通的外科護士。那時外科就診病人相對較少,業(yè)務水平較低,要沒有什么外界支持下,我們在宋主任帶領下大膽改革,勇于創(chuàng)新,走在醫(yī)院科室的最前列,業(yè)務蒸蒸日上。
外科能有今天的成績,關鍵是有一批受崗敬業(yè),無私奉獻,視患者為親人的醫(yī)護人員我為他們感到驕傲,而作為其中一員,我更為自已感到自豪。
我們的同事急病人之所急,想病人之所想。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。近幾年,科室人員一直緊缺,病人卻還漸增多,我的同仁們由于工作強度大,身體都不是很好,但幾年沒有人要求過調休,沒有無故曠過一天工。我們宋主任雖已過不惑之年,但仍然忘我沖在第一線,連續(xù)奮戰(zhàn),全然不顧自已的身體,有一位醫(yī)生母親生病,在旁人看來近不樓臺的她,卻僅僅接到兒子關心和歉疚的電話而已。還有一們醫(yī)生,小孩發(fā)熱40攝氏度,他卻因為有急診手術,而無暇顧及。有的護士在臨產前一秒還在為患者服務,這樣刻盡職守,這樣的無私奉獻,每每讓我們感動,在我們身旁卻又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付給父母照看的。年邁的父母拜托給兄弟照料的則更是習以為常。每當過年過節(jié)時我們的同事仍然堅守在工作崗位為患者服務,不是他們不懂得享受天倫之樂。他們只是為了更多人的健康。為了更多我家庭團聚。為了更多人能夠樂享天倫。每當同事說起這此或看到他們那種無私奉獻,我總會有一種難言的情愫涌起,充盈著我的心頭,直至被一種深深的感動所包圍,我由衷地敬佩他們。
我們的同志不僅愛崗敬業(yè),無私奉獻,而汪以醫(yī)院為家,視患者為親人,每當患者有什么需要時他們總是盡心盡力,和風細雨般化解病人的生理病痛,潤物無聲地撫慰患者的心理傷痛,好多同事由于長年的勞累身體都不好,但他們心中牽掛的總是病人的健康,病人來了他們總是第時間替病人解決病痛,而自已有病卻堅持著。無暇顧及。他們沒有寬敞的住房,沒有豪華的轎車有的只是對病人沉甸甸的愛和沉甸甸的責任。
在人們眼中,我們濟世救人,是"白衣天使"是"健康的衛(wèi)士",天使幾乎成了我們的代名詞,我們的職業(yè)是高尚的,但同時我們的職業(yè)也是清苦的。對于我們這樣的職工醫(yī)院的工作者尤其如此。但我們的同事淡泊名利,無私奉獻病人的健康就是我們最大的心慰,患者的一聲"謝謝"就是我們莫大的財富。
如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已則變得z切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓"天使"從我身邊溜走。只要我在這個崗位一天,我將傾盡自己的熱情服務一天,直至我慢慢老去。
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再動,再動就給你多打幾針!"還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的"白衣天使",當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
女性作為社會成員的一部分,扮演的不僅僅是雙重角色,而是多重的,既是職業(yè)女性,又是家庭主婦,是妻子,是母親,是女兒,是兒媳。在歷史的長河中,我們女性所走過的是摻和著血和淚的歷史,"三從四德"、"男尊女卑"這些封建的倫理道德,像無形的鐐銬、沉重的枷鎖,窒息了女性的才華、扭曲了女性的心理。而今天巾幗不讓須眉,我們自豪地肩負起了歷史賦予我們的重擔。
我是一名護士,我從不后悔自己的選擇。記得在我選擇職業(yè)之初,母親就跟我說:"孩子,去當護士吧,那是一個崇高的職業(yè)。"多年來我深深地體會到:護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。雖然護理工作經常加班加點、經常因為不能一針見血而遭受白眼,但是當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神,當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時,面對那些失而復得的生命,那些來之不易的歡笑,我就會感到欣慰,我就會感到無憾,我更會感到無悔。
護理工作需要一種奉獻精神,需要理解,也常常需要換位思考,當我守候在一個痛苦的患者身邊,不能按時下班、不能按時吃飯、休息,在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候,內心也難免會翻滾一些現實的、實際的想法,然而使命感和責任感使我最終戰(zhàn)勝了自己,因為,人活在這世上,要想人生更有意義,更有價值,總是需要有一點精神來支撐的。
如果說護理工作是一座山,我們便是那默默爬山的人,要想做一個稱職的、成功的登山者,領略到"一覽眾山小"的無限風光,就要把自己熔進醫(yī)院這個集體大熔爐里,磨練自己,不畏勞苦不怕臟累,具備良好的心理素質與職業(yè)道德,不斷地學習,不斷進取,用知識武裝頭腦,不斷充實自己,提高自己的業(yè)務能力。
今天,面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革,需要我們每一個醫(yī)務工作者保持良好的精神態(tài),展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫(yī)務工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務人員肩負救死扶傷的重任,承載國家、社會、人民的重托,懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務工作者我感到無比的光榮,這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去,以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。
護士是一個與愛相連的稱謂,是一個遠離死亡,點燃生命之光的名字。想到護士,人們自然就會將她與心地善良,拯救人類生命的白衣天使聯系在一起。
作為一名護士,我們在平凡的工作中感受著人生百味,奉獻自己的愛心。我們是健康的使者,驅除病魔,托起患者生活的希望。曾幾何時,我們放棄了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在護理一線;曾幾何時,我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時,我們不怕臟和累,沖在拯救生命的第一線;曾幾何時,我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律,在夜深人靜的時候巡視于病房間.....護士的工作是平凡的,每天都重復著相同的內容,通過一次次晨間護理,了解患者的睡眠、早餐進食等情況;通過幫助患者翻身,了解其皮膚狀況,有沒有褥瘡產生;通過一次次為患者接取大、小便,觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復勞作中孕育著我們的責任感和事業(yè)心!每當面對患者及家屬的感激和稱贊,都會當成是對自己工作的肯定。"送人玫瑰,手有余香",猶如園丁看到自己種栽的花草,生機勃勃而心情喜悅一樣。
孔子說:"學之者不如好之者,好之者不如樂之者。"我從事護理工作十多年來,對護理工作有了更加深刻的理解和認識,要成為一名合格而出色的護士,既要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心,還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能,始終熱愛本職工作,并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不斷進步,取得一點成績的動力源泉。付出就會有回報,由于平時不懈的努力,在2004年度由甘肅省總工會、共青團甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護理技能比賽第一名的佳績,并榮膺了"甘肅省杰出青年崗位能手"殊榮;同時,被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護理專業(yè)"巾幗建功"標兵和"全國青年崗位能手"。當然,這些成績的取得,除了我個人的努力之外,離不開我院院領導的支持和鼓勵,離不開同事們的關心和幫助,借此機會,向他們表示最衷心的感謝!
一份耕耘,一份收獲,我們選擇了神圣的護理事業(yè),今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職,更是我們的榮幸,我們決不辜負各級領導對我們的期望,把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業(yè)中去,以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務目的,乘全國上下深入開展"醫(yī)院管理年"活動的東風,進一步加強醫(yī)患溝通,使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會,真正體現整體護理的深刻內涵,我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。
最后,愿我們全省的護士姐妹攜起友誼之手,奮發(fā)有為,在黨中央、國務院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領導下,繼承白求恩精神,腳踏南丁格爾的足跡,一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌,為保障人民健康,建設社會主義和諧社會做出更大的貢獻。
在我演講之前我想先問一下在座的白衣天使們一個問題:今天你笑了嗎?
笑是世界上最甜美的語言,發(fā)自內心的笑可以讓自己心情舒暢;源自真誠的笑可以給他人溫暖和陽光。也許你會說:護理工作奔波而又勞累,枯燥而又重復,我笑不出來。
是的,每天都被打針,換藥,照顧起居,觀察病情所包圍,真是日不出門行千里!漸漸地,一顆年輕的心,如沐風霜,老氣橫秋;一段火熱的情,如浴冰雨,塵封匿跡。笑容因此而消失,笑意因此而逃亡。
病人把最寶貴的生命交給了我們,家屬把最親愛的人交給我們,領導把最細致的活交給了我們,我們沒有理由不熱愛我們的工作!不用心去工作!
熱愛你的工作,用心去工作吧,像弗雷德一樣把我們的感情融入我們平凡的工作當中,相信你也會因此而快樂!我們內二科曾有一位失語病人,平時只用紙筆和我們交流,有天早上床邊交接班時,他突然冒出了"早上好"三個字,我們驚喜地鼓勵他說"老爺子,今天很不錯,能說出三個字了,我們一致同意給你打九十分呢,明天會不會更好呢?"就因為這句話,他每天都鼓足全身力氣跟我們講話讓我們打分,隨著他一天天話語的增多,病人和家屬都很開心,我們也有了信心。從此我們內二科就多了一個打分的習慣,比如說,癱瘓的病人鼓勵他們多做運動,互相評比,進步大的要得表揚,愛偷懶的要受"批評",如此一來,病人功能鍛煉的意識增強了,我們繁忙的工作多了一段小插曲,整個病房也洋溢著暖暖的春意。
你知道嗎?人在精神舒暢時,做事熱情會增加,做事效率也會提高,我們的服務自然也會體現出人性化的溫情效果,這比我們機械的套用各種規(guī)范禮儀效果好得多!快樂是會傳染的,你快樂,周圍人也會陽光起來!
親愛的白衣天使們,希望每天早上我們都能拋開生活中的一切煩惱,邁著輕快的步子走進病房,穿上我們潔白的護士服,戴上我們神圣的燕尾帽,然后用心對自己說:今天我要做一個快樂的弗雷德!
有人說我們是沒有翅膀的天使,因為我們用愛心和微笑去撫平病人所受的痛苦,有人說我們雖然沒有美麗的容顏,但是我們有一顆溫柔善良的心,我們從來都不認為自己是天使,因為這些都是我們應該做的工作。我們是平凡普通的一名護士,我們將會用我們的愛心,真心,同情心,細心,關心,耐心來對待每一位病人,讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
把我們的滿腔熱情奉獻給我們熱愛的護理事業(yè),把我們的愛心送到每一位病人的心里。讓我們?yōu)椴∪斯餐瑩纹鹨黄{天,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。祝我們的護士姐妹們,節(jié)日快樂,工作順利,家庭幸福。
"可以托六尺孤寡之孤,可以寄百里之命"也許是對身為護士的我最恰當的注解。然而,被信任是需要有看得見的能力的。
我將做好以下幾方面的工作:
1在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下,按照護理質量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務。堅持"以病人為中心,以質量為核心,為患者提供優(yōu)質、便捷、高效、文明服務"的服務理念,把好入院宣教與出院指導關,加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2不斷加強醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質親情服務。
使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。
4重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節(jié)質量和終末質量關。
5培養(yǎng)經營意識,善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
我的生肖屬相是馬,至于是不是千里馬,就有待在座伯樂們的裁決了。但是無論結果如何,我都將馬不停蹄地完善自己。最后,借此難得的機會,祝大家新年心想事成!
各位領導、各位朋友們:
大家好!我來自衛(wèi)生局,是一名從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作的護士。我演講的題目是"讓xxx精神在社區(qū)衛(wèi)生服務中閃光"。
朋友們,你知道什么是精神嗎?從醫(yī)學的角度來講,精神是,從哲學的角度來講精神是一種境界,是一種力量。從小我們就學習過白求恩的國際主義精神,無數革命先輩的愛國主義精神,張思德的為人民服務精神,還有雷鋒精神,鐵人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕祿、鄭培民、牛玉儒的共產主義精神,還有象征改革開放的深圳精神,積極參與市場競爭的溫州精神,每一種精神都刻著時代的烙印,是一個時代的豐碑,那么xx區(qū),這個老工業(yè)城區(qū),曾承載著先輩們的奮斗歷程,承載著當代建設者的豪情壯志,他的精神是什么?滲透在血液中催人奮進的的東西是什么?是實現"四區(qū)"目標,構建和諧社會的高遠志向,是65萬人吃苦耐勞、與時俱進的澎湃激情,是各行各業(yè)借助十六大的東風,振翅高飛的態(tài)勢。是的,是"志存高遠、澎湃馳翔"!
今天,我們在這里講xx精神,其實,"志存高遠、澎湃馳翔"的xx精神早已植根于每個xx人的心里,在日常工作中,他是愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德;在關鍵時刻,他是舍小家,為大家的高尚情操;在群眾中,他是勤勤懇懇、踏踏實實的工作寫照,在黨員隊伍中,他又是"三個代表"重要思想的光輝體現。**精神是恢宏的,它團結著全區(qū)65萬xx人為"四區(qū)"目標的實現而共同努力,然而,他又是細致的,細致到每一個行業(yè),每一個人的每一天。
有這樣一個集體,他們被稱作"天使"。當一個新的生命降生時,她們會細心呵護;當老人臨近暮年,他們悉心照顧、做好臨終關懷;在您健康的時候,他們?yōu)槟峁┍=≈R,為的是讓您更健康;當您病了,他們會陪伴在您身邊,直到您恢復健康。這個集體把為您的健康服務作為職業(yè),恪守著職業(yè)道德,他們的工作崗位分布在每一個街道,身影出現在每一個社區(qū),他們能熟知管區(qū)內所有居民的健康狀況。他們就是社區(qū)衛(wèi)生服務工作者,是您健康的守護天使。
在社區(qū)衛(wèi)生服務站工作,接觸的大多是慢性病患者和放學后的孩子,所以,除了醫(yī)療技術要過硬之外,工作人員還要求付出更多的愛心、耐心和細心。
社區(qū)衛(wèi)生服務站就像一個大家庭,每天都發(fā)生著動人的故事,社區(qū)的醫(yī)務人員除了為居民提供醫(yī)療、預防、保健、康復、計生指導等六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務,這種服務是貼心式、無縫式、鏈條式的服務,是一種精神,他體現在愛崗敬業(yè),體現在職業(yè)道德,他像巨大的根系,牢牢地團結著每一個人,他像堅韌的繩索,匯集成一股強大的力量,那就是植根于人民心中的**精神。
"志存高遠、澎湃馳翔"的xx精神已經滲透到每一個衛(wèi)生人的心中,我們沒有豪言壯語,我們是腳踏實地的做好每一件事,醫(yī)療、預防、保健、康復、計生指導、健康教育。如果您問我們的志向是什么,我會告訴您:做健康衛(wèi)士,保障您的健康是我們最大的心愿。如果您問我們是怎樣做的,我會告訴您,通過政府的支持,通過衛(wèi)生局的正確領導,通過我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力,社區(qū)衛(wèi)生服務已經成為xx區(qū)的一個品牌,并通過了衛(wèi)生部的驗收,成為了全國社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)。也許您覺得我們的工作瑣碎,但卻承載著千家萬戶的健康安全,也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉,但卻關系到社會的健康和諧發(fā)展,也許您覺得我們的工作,但卻是黨和政府踐行"三個代表"重要思想的民心工程。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關心的頭等大事,是啊,不以善小而不為,涓涓細流匯聚成愛的海洋,匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍圖,匯聚成健康和諧的社會。
轉變觀念夯實基礎苦練內功確保護理管理工作實現持續(xù)健康的快速發(fā)展。
護理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護理工作最獨特的功能就是協助病患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復和促進健康,是科學、倫理與藝術相關聯的一門綜合學科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,護理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現有水平,如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護理模式,真正提供"以病人為中心"的優(yōu)質服務,不斷提高護理質量和護理人員的工作效率,成為新形勢下護理工作的一個難點,也是護理工作適應現狀,取得長足發(fā)展的必經之路。因此,強化護理管理,創(chuàng)新護理模式,培養(yǎng)高素質的護理人才就顯得尤為重要。
食堂服務演講稿篇五
首先,表個態(tài):在后勤領導的直接領導下,盡心盡力把食堂服務工作做好,確保食品安全、衛(wèi)生、健康,并盡可能滿足大家的口味要求,同時也希望大家能多提出寶貴意見和合理建議。
第二,理解。我們盡力做好工作的同時,畢竟眾口難調,在菜品品種、口味等不周到的地方,還望大家能多理解我們的工作難度。
第三,支持:首先感謝大家在過去一年里對食堂工作的支持和幫助,同時也希望大家在以后的工作中能一如既往的幫助和支持食堂工作,為此,我們提出以下幾點小要求,希望大家能給予配合:
1、開餐前,希望大家不要提早到門口聚集等候。
2、開餐時,從進餐口排隊依次刷卡進入食堂,不要擁擠。
3、一律憑卡、餐票進入,因特殊原因憑押金簽字的用餐人員,務必在3日之內刷卡予以清理,否則押金作購餐票處理。(此前一直未清理的用餐人員,希望盡快在早中餐時間段前往食堂刷卡處處理。)。
4、打餐時,做到文明用餐,不要在餐盤內挑選,盡可能加快速度以照顧后面的.用餐人員;吃多少打多少,不要造成浪費。
5、自助餐的特權是,胃多大便可吃多少,但決不允許外帶。
6、希望各位均能自覺參與到“文明餐桌行動”中的更多小細節(jié)中來,并服從食堂工作人員的正當管理。
食堂服務演講稿篇六
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受,我踏入武警總醫(yī)院已經有5年了,5年護理生涯使我學會了很多,也懂得了很多;從進入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務質量,提高患者滿意度。從滿意服務到感動服務意識的延伸,這種服務意識已經很自然的印在了我的心里,但如何將感動服務融入到我們日常的護理工作中,是我一直學習的過程。
我工作在南一科,我們科室服務的對象大多數是軍職以上的首長,由于首長接觸的環(huán)境、知識層面的不同使首長對感動服務的期望值也越高,這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導我們的一句話“工作中一定要學會用心,這樣才能把工作做好”。我自身認為感動服務就是在于用心服務,為每位患者提供個性化服務,讓患者感動是要發(fā)自內心的呵護,真正實現:用心傾聽、耐心解答、精心護理、細心照顧、熱心服務、衷心祝福。
首先,增強自身的服務意識,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗,一個人對待工作的心態(tài),是積極地還是消極的,直接影響護理服務質量,我們要增強服務意識,改善服務態(tài)度,提倡主動服務。變“被動服務”為“主動服務”就是從“要我服務”向“我要服務”的轉變。注重三前服務,護士應走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通,及時了解患者的需求,然后盡量滿足患者的需求。
其次,提高自身業(yè)務水平,包括理論知識和臨床技能,嫻熟的護理技術是取得病人的信任,建立護患關系的重要環(huán)節(jié)。如果沒有過硬的技術,再好的態(tài)度也會造成患者對我們的質疑和不滿意,因而,技術是護理服務質量的基石。熟練的操作技術可以很容易讓患者信賴,其相反就很容易造成患者對護士的及其不滿。例如:在工作中,會遇到由于輸液過程中沒有一針見血,造成患者二次疼痛,直接造成患者對護理質量的不滿意。向患者進行健康宣教的時候,患者會提出諸多問題,擁有扎實的理論基礎,才能夠正確的回答出患者想要知道的答案,才能使護士充分的得到患者的肯定,這些都是患者滿意的前提。
服務還要體現藝術性,就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁,是做好各項護理工作的基礎,我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護患關系,為病人提供更優(yōu)質、溫馨、個性化的服務。溝通的主要途徑---語言,語言是人類交流思想感情的工具,是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質的綜合體現。護士的服務對象是病人,護理工作中很多時間是與人打交道,護士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護理、健康指導等,護士都必須先用語言與病人溝通。根據不同的對象和不同的心理特點,給病人以啟示、開導、宣傳等有關保健知識,解除病人思想顧慮和負擔,取得良好的配合。俗話說:“言為心聲。”護士良好的愿望、誠摯的關心與美好的心靈都要通過語言來表達。常言道:“良言一句三冬暖,惡語傷人。
六月寒”。護士美好的語言可使病人感到溫暖,增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量,產生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學習和積累,工作中對于感動服務做的還不夠好,只是和大家一起交流,學習,希望能夠借鑒更好的方法,提升患者對護理服務的肯定和滿意,向極至化服務的延伸。我主要上的是責任班,責任班更是和患者直接接觸的班次,從患者入院到出院責任班都起到了主導作用,從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責任班完成,如果責任班的工作環(huán)節(jié)沒有做好,也就直接影響到科室的滿意度,責任重大,壓力相對也較大,怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢?由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同,可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護理工作中,學會了觀察病人的一言一行,善于感覺和識別,從而捕捉病人的服務需求,這樣才能根據不同的患者制定個體化服務。在查房與患者交流的時候,我會經常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎?”“我們做的還有什么不周到的地方?”。真正了解患者內心的需求和想法,然后總結,改正。從病人滿意的地方做起,從病人不滿意的地方改起,注重做好對病人意見的收集。
當天下班前將患者的化驗單打印好,為患者講解,讓患者第一時間放心,像我們科室好多都是經常住院的患者,我還會把患者上次住院的檢驗結果調出來做對比,這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項檢查都做到及時跟蹤,及時反饋,患者都很滿意,覺的工作做的很細,真正站在了患者的立場上著想。
護士長常給我們敲警鐘,一定要“細化日常工作,提供星級服務”,確保療效,服務周到。打造一流卓越的病人服務系統(tǒng),只有平時小題大做,以收警惕之效,抓服務沒有簡捷途徑可走,只有腳踏實地的做好每件事。
從小事上做起,從細節(jié)上做起。對于護理人員來說,一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細節(jié),但這些細節(jié)都會對患者或家屬產生不同的影響,例如:在服務患者的時候做到“您好”為先,“請”字開頭,“謝”字結尾,微笑服務。接待新入院患者的時候要熱情迎向前;對出院的患者要主動幫患者提拿行李,送至電梯口,再送上祝福的話語;患者到護士站問話的時候要主動站起來,或許我們的護士站起來表示尊重時他不會在意,但護士坐著回答時他一定會感覺不禮貌;接聽呼叫器時,語氣要溫和,回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰;遇到沒有陪護的病人,在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁,主動協助患者用餐;在患者輸液的過程中,給患者倒好水放在桌邊等,我做的都是很平常的小事,平凡而又瑣碎,我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件簡單的事做好就不簡單。把“注重細節(jié)”的思想時刻牢記在心中,并把對細節(jié)的實施貫徹在實際行動中,“大處著眼,小處著手”,才能做到最高的護理服務質量和最優(yōu)的護理服務。
克服自我,把病人看成永遠是對的,把病人是否滿意作為衡量服務的尺度。工作中做到想患者之所想,急患者之所急,把患者的難處作為服務的難點,把患者的需要作為服務的內容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去,更不能在病人面前有所表露;與病人發(fā)生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人,切記病人永遠是對的;要有足夠的耐心,耐心傾聽患者的主訴;正確對待病人的投訴,不要讓病人帶著不滿離開,要學會和病人說“對不起”。如,在為病人輸液時,第一針沒有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真誠的向病人說聲“對不起”,扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼,間接的表達對病人的注重和歉意。
日常工作中總結出十個“一點”,儀表美一點,微笑甜一點,問候多一點,言語暖一點,查房勤一點,觀察細一點,行為輕一點,業(yè)務精一點,幫助廣一點,親情濃一點。將這些植根于心里,變?yōu)榱晳T和自然,貫徹到護理工作中。
時刻牢記“干部病房無小事,服務里面有政治”。針對科室的特殊性,做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到護理工作中去,以人為本、以病人為中心,以病人的滿意為最終服務目的,進一步加強醫(yī)患溝通,使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會,真正體現感動服務。
食堂服務演講稿篇七
尊敬的各位領導和職工代表朋友們:
大家好!
我叫xxx,長得特別精瘦,現年45歲,中專文化,1984年到竹園電站工作,現任公司旅游部部長一職。
99年底從部隊轉業(yè)分配到竹園電站工作至今,歷任副班長、班長、司務長、軍隊企業(yè)會計、公司人事部部長等職。我競聘的動機是:為公司和職工效力。
新設立的綜合部由原辦公室和人事部合并而成,我認為它是一個服務的窗口,是一根珍珠項鏈的穿繩,連接和溝通著公司的每一個部門。每天都會面對一些婆婆媽媽的繁瑣事,既需要耐煩和細心,更需要熱情和周到。
這次如果競聘上了,我會熱情接待每一位來訪者;微笑服務于每一位職工朋友;管理好每一份文件資料;準確傳達每一項通知;配合財務部門核準職工的每一份工資、福利;及時調整、申報每一個月的“養(yǎng)、醫(yī)、生、工、失”這幾種社會保險。掌握、理解、宣傳相關的政策、法律和規(guī)章制度,凡是辦理與職工有切身利益的事務時,盡量把政策、規(guī)章制度運用到極限,力求完美。
今天,為什么要競聘中層骨干呢?因為我覺得我有這份熱情的心,有這個能力干好這份工作,不會辜負領導和大家的信任。所以,相信各位代表,也請相信我,投我一票,我們的選擇都是對的。
如果這次競聘失利,我也無怨無悔,會無條件地服從組織:把我安排在發(fā)電廠,我會認真記錄好每一組數據、發(fā)好每一度電、擰緊每一顆鑼絲;把我安排在綠化班,我會精心地培育每一棵樹木花草;把我安排在辦公樓,我會兢兢業(yè)業(yè)地做好份內的事,愛崗敬業(yè),和同事們團結一致,共創(chuàng)竹園新的局面。
別看我個子小,我瘦小卻機靈,性格開朗,但辦事穩(wěn)重,品性正直卻不死板,敬崗愛業(yè),吃苦耐勞,我善于朋友間的溝通,勤于挖掘各個層面的關系,我懂得一定基礎的法律法規(guī),我非常非常熱愛旅游這份事業(yè)。
為了公司今后的旅游發(fā)展,我提幾點個人建議:
1、加強旅游服務專業(yè)人員的學習和培訓,有社會閱歷豐富,工作態(tài)度熱情,能吃苦耐勞的人員組成一支生力軍,按個人技能分配崗位,打破“盡人事,安天命”的工作氛圍。
2、加快地方協調工作,盡快拿到景區(qū)開發(fā)權和旅游資質,引進投資項目,增加旅游收入。
3、加大對萬畝竹海的投資力度,打造竹園自身的旅游產品,推出竹園旅游特色。
4、推出新的接待休閑品牌,如:平臺帳篷營,草地帳篷營,竹林帳篷營,水上船屋營等。建立健全旅游會議會團的硬件和軟件設施,爭取在地區(qū)范圍內接待更多的會議團體。
5、著力推出竹園特色,純天然綠色食譜的風味酒店,以竹為媒,坐的是竹,餐具是竹,吃的是竹,玩的是竹,睡的是竹,帶回去的紀念品還是竹。
6、把握利用自身的旅游資源,一旦公司經濟搞活,要著手建設天然的旅游池,露天跳舞廳,庫區(qū)水上俱樂部,皮劃艇,竹筏,賽龍船,添置潛水衣,救生衣,魚桿,漁具,讓竹海真正成為游客心目中的水上樂園,刺激游客消費,增加旅游收入。
7、加大對外宣傳力度,通過宣傳資料,報刊,音響制品,網絡傳媒等途徑擴大對外影響,讓秀美的夷望溪山水,美麗的竹園竹海風情,留在所有游人的心海。
我相信,竹園公司有省公司的堅強后盾,有縣委領導的親切關懷,有全體干部職工的協力合作,我們旅游事業(yè)將會以最快的速度,以最新的姿態(tài),進軍同行業(yè)之榜首!各位代表,我今天的競聘無論成功與否,我始終堅信,參與就是進步,體驗就有收獲。最后,再次感謝各位領導,各位代表。
食堂服務演講稿篇八
各位領導,我代表大興中學全體師生熱烈歡迎鎮(zhèn)內的各位領導,同仁蒞臨我校參觀指導我校學生食堂和學生公寓的工作。
現在先讓我?guī)ьI大家參觀一下我校的食堂。
(往食堂的路上里走)。
我們食堂的現有條件不好,但因管理工作做到了精細化管理,在06、07、08年度獲得了縣教育局和衛(wèi)生局的肯定與嘉獎,多次獲得“先進后勤單位”、“十佳食堂”的榮譽稱號。
領導們請看,這個雨棚是學校重新做的。在08年的雪災中原有的已經壓壞了,學校在經費緊張的情況下,花了大力氣重新鋪的,為學生創(chuàng)造了良好的就餐環(huán)境。
(鍋爐房前)。
請領導們再往前面看,這是我們的燃煤鍋爐房。學校非常重視鍋爐的運行安全,除了聘請有經驗的鍋爐工外,每年還請專業(yè)人員對它進行檢測和維護。鍋爐房每天早晚對全校師生免費供應熱水。學生打水時都有值日領導在維持秩序,以免學生被熱水燙傷。除此之外鍋爐房還對早餐制作和做飯輸送蒸汽。
(進入食堂途中)。
對于學生吃的問題,學校最注重的是食品的衛(wèi)生與安全,這關乎學生的身體健康和學校的聲譽。為此學校制定了《食堂工作制度》《管理員工作細則》《食品安全與衛(wèi)生制度》《早餐管理制度》《中、晚餐管理制度》等一系列制度;按時組織工友參加防疫部門的各項體檢;把好采購關;嚴控食品加工關;及時徹底做好清潔衛(wèi)生和消毒工作。
(進入食堂早餐制作間)。
這是我們的早餐制作間。我的左手這邊是兩套蒸箱,用于制作包子和饅頭。這里面的蒸汽是由剛才看的鍋爐房輸送的。請領導們往這邊看,這是我們的蒸飯車,有管道輸送蒸汽,純鋼制作的,做飯和撣面條十分安全、清潔、方便。這兩樣設備,都是使用后立即清洗的。特別是蒸箱,工友們先用干凈的抹布清理面粉殘留,再用清水沖洗,保持它的清潔衛(wèi)生。請領導們再順著我的右手看,這是一個用鋁皮包成的案板,在上面做早餐和切菜比木質案板清潔多了,使用完后馬上清洗,不會產生氣味。到天晴的時候,還把它搬出去曬曬太陽,除去鋁皮下面的霉氣。
(進入中晚餐制作間)。
請領導們跟我往里走。這是我們食堂的中晚餐制作間。這邊有幾樣制作機械。這是和面機和壓面機。這是去皮機,這是切菜機。有了這些機械工具,工友的勞動強度減小了,提高了工作效率。在向學生供應中晚餐時,學校要求工友穿著好工作服,熱情為學生服務。在供應結束后,要求工友及時徹底做好清潔衛(wèi)生工作。
(進入食堂貯存室)。
現在請領導們隨我去食堂的貯存室看看。學校食堂物資的采購實行集體采購制,每周由后勤領導、管理員、班主任各一名上縣集體采購,領導負總責,管理員把質量關,班主任負責核查價格,以此增加采購的透明度和物資的衛(wèi)生和安全度。物資采購回來后,由兩個管理員共同入庫,及時做好報表。食堂物資的貯存學校實行雙人負責,兩把鎖開門,由兩個管理員各持一把鎖,共鎖貯存室。領取物資時,需兩個管理員和一個工友在場,當面稱取所需的物資,及時簽字,做好填寫物資供應量表。貯存室定期由后勤組織做好物質清點,做好防鼠防潮防蚊蠅滋生等工作。
(出食堂貯存室)我校的食堂因條件的限制,當然不能與有些兄弟學校的相比,但我們能挖潛力來創(chuàng)造條件,實行精細化管理,讓學生吃的飽,吃的好,讓家長放心。這是我們最大的心愿。
食堂就為各位領導介紹到這里。
(去學生公寓)。
下面就讓我?guī)Ц魑辉倏纯次覀兊膶W生公寓吧!為了便于學生的安全管理,我們把所有的門換成了防盜門,一二兩層加了防護網。為了男女生混住互不干擾,學校在三樓歇腳臺處安裝了鐵門。為了便于保持清潔,做了衛(wèi)生墻,還在每個樓層都設置了多個垃圾桶。
(公寓樓下)我們的學生公寓是四層七間,中間是寬敞的樓梯,為了便于學生上下,采用了木質扶手。安裝防護網的一二兩層是準備給男生住的;三四兩層是女生住的。為了隔熱和防滲漏,學校又在樓頂蓋了彩瓦。公寓每兩層配一個管理員,對住宿生進行統(tǒng)一管理。
(走到男生寢室)這一二兩層是我們的男生寢室。他們現在還沒有入住,但過幾天,男生也要搬到公寓里入住。
(往女生寢室去)。
請大家隨我上三樓。這個樓層是七八年級的女生住的,東邊是七年級,西邊是八年級。請大家隨便參觀。
我們每間寢室住16個人,雖顯得有點緊,但學生們卻安排的井井有條。
每一個寢室都張貼了寢室生活注意事項,清潔值日表。寢室早中晚各打掃一次,一次安排兩個人,星期五統(tǒng)一大掃除,均安排三個人,這都由寢室長負責。寢室里物品的擺放顯得恰當、整齊。地面干凈整潔。盥洗間和衛(wèi)生間里沒有什么異味,這都得益于學校和寢室管理員的嚴格管理。
對于學生的內務整理,清潔打掃和保持情況,就寢紀律,我們每天都安排管理員、學生會和團委會的干部檢查,并把檢查的結果在每天的小結時全校通報,實行評分值,納入“文明寢室”和“先進班級”的管理評比中。
請大家再隨我上四樓,這是九年級女生住的,格局、布置與三樓是一樣的。九年級的學生下晚自習的時間比較遲,此時自來水早已停了,為了解決學生的用水問題,學校在樓頂安裝了三個大號的儲水罐,方便了學生的洗漱。
(出學生公寓)。
今天非常感謝各位領導對我校學生食堂和學生公寓工作的指導,同時祝各位領導今天的行程愉快而又充實!
食堂服務演講稿篇九
根據《礦業(yè)服務公司健康食堂創(chuàng)建活動實施方案》整體部署,我們以先進的食堂管理理念為指針,以開展“找差距、抓整改、促提升”活動為契機,重點開展“安全食堂、健康食堂、標準食堂”三大會戰(zhàn),加強食品安全管理,對標一流找差距,強化食堂建設,加大隱患排查整改力度,推動食堂管理工作再上新臺階。
按照礦業(yè)服務公司的總體安排,我們進入了活動的第四個階段:
總結提升階段;但由于我們在9月開展的健康食堂創(chuàng)建自檢自評活動中發(fā)現的問題比較多,所以我們需要加強整改落實,這也是今天召開這次動員大會的目的,我們不僅要不斷改進、達到“健康食堂”創(chuàng)建標準,跟上餐飲服務“創(chuàng)先爭優(yōu)”的步伐,還要超越自我、成為食堂管理方面的標桿。
我們成立“健康食堂“創(chuàng)建活動領導小組,就是要全面推進此次活動的有效開展和落實,從根本上調動大家的積極性,小組成員將定期和不定期的檢查食堂各方面的工作,對餐飲組的工作進行考核、獎罰,同時,我們將針對檢查出的問題研究、制定出整改方案,進行及時、徹底的整改,特別要加大食品采購環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)、儲存環(huán)節(jié)存在問題的整改力度。在整改工作中要強化過程管控,領導小組要定期梳理,認真驗收整改結果,確保整改的進度和質量。
我在此重點強調以下幾個方面:
我們要用制度來約束人,“健康食堂”創(chuàng)建領導小組成員和食堂管理人員要不斷梳理、查漏補缺地完善食堂管理制度,并按時檢查核對食品衛(wèi)生許可證、個人健康證等證件并督促按規(guī)定年審、年檢;定時組織食堂人員體檢尤其是新增人員更是及時體檢,將按要求保存好相關證件;將《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等規(guī)定張貼并有效執(zhí)行。這些都是創(chuàng)建“健康食堂”的基本條件,也是大家比較容易忽視的?,F在公司需要的是符合條件的、合格的餐飲工作人員,所以食堂管理人員和活動領導小組成員一定要合力做好此項工作。
對食品采購、入庫、出庫、制作、出售等各個環(huán)節(jié)都有制度規(guī)定和流程控制。嚴把采購關,重在質量:遵照相關部門規(guī)定的食品采購原則進行蔬菜、禽蛋、肉類進行分類采購;嚴把出入庫關,重在數量:廚師每餐前在庫管員處領取當日食品、調料等,手續(xù)登記齊全,按就餐人員數核準數量。嚴把操作關,重在控制油鹽等的用量:廚師嚴格按照健康食堂的要求制作主食菜品,使食堂飯菜符合健康營養(yǎng)、可口衛(wèi)生的要求。
操作完成后,每樣菜品留樣封存?zhèn)洳?,按?guī)定填寫每日工作日志等;除此之外,請大家務必要將食品安全工作重視起來,現在馬上要進入冬季,這方面我們一定要實現全年“零事故”。
目前公司非常重視人員專業(yè)技能培訓工作,定期請相關部門的專業(yè)人員到后勤各單位針對各崗位進行技能培訓。我們自己也要加強學習,廚師要在食品、菜品搭配上下功夫,使菜肴、主食花色品種滿足員工的不同需求。我們的餐飲服務人員也多次進行過服務禮儀的學習,我們應該學以致用,大家的言行不僅代表個人的修養(yǎng),也代表著我們服務部的形象。
目前,我們正在克服一切困難,完善食堂的設施設備,目前新廚房和新售飯廳都已經順利啟用,食堂操作條件有了很大的改善,新售飯窗口的使用改變了原來員工打飯擁擠的狀況,對存在的其他問題我們還在不斷的整改,希望大家也要努力維護保養(yǎng)設施設備,使食堂更加美觀、實用、衛(wèi)生、安全。
公司對食堂系統(tǒng)提出了更高更新的要求,我們要通過“找抓促”活動的開展,積極同一流食堂進行對標學習,結合我們的工作實際進一步創(chuàng)新食堂管理模式,建立健全適應自身發(fā)展、行之有效的服務工作流程。
我們制定的“健康食堂“創(chuàng)建考核辦法中明確制定了獎罰措施,我們以《“健康食堂”創(chuàng)建活動考核標準》作為考核餐飲服務人員日常工作的標尺,規(guī)范人員操作,完善食堂配備和資料,同時加強食堂安全管理,達到食堂質量標準化,就要實行首問責任制,通過問責、獎罰來達到強化食堂管理制度的目的。在這方面考核小組一定要本著公平、公正、公開的原則,對工作表現優(yōu)秀的員工進行獎勵,對表現落后的員工進行處罰,做到“獎之有理、罰之有效”,鼓勵和督促大家積極投入“健康食堂“創(chuàng)建的工作中。
我們在“健康食堂”創(chuàng)建活動下一階的工作中面臨較大的壓力,然而有壓力才有動力,我希望大家可以團結一心,做好“健康食堂”的創(chuàng)建工作,提高食堂服務質量;我們不僅要做到“最好”,還要做到“更好”,爭取快速步入“健康食堂”的'行列。
謝謝大家!
食堂服務演講稿篇十
尊敬的各位領導、評委,親愛的同事們,上午好:
今日我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》。
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺,食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓詹渴程檬呛笄诠ぷ鞯闹刂兄?,做好食堂膳食工作,服務好公司全體員工,保障公司正常運營,這是工作的出發(fā)點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位,愛崗敬業(yè)演講稿《食堂工作人員愛崗敬業(yè)演講稿》。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班??墒蔷镁脹]有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協作、無私奉獻”的中遠船務企業(yè)文化精神的生動體現!
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為公司全體員工服務。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。
食堂服務演講稿篇十一
為把機關食堂各項工作落到實處,切實做到服務就餐職工,結合實際情況,特向公司機關干部職工鄭重承諾:
1、加強自身學習提高素質,規(guī)范文明禮貌用語,在任何時候任何情況下,絕不與就餐職工發(fā)生爭執(zhí),耐心細致做好服務工作,樹立良好的自身形象。
3、對就餐職工反映的`任何問題,努力做到及時解答妥善處理,落實首問負責制。
1、所有主副食品實行明碼標價,不擅自提高價格,讓就餐職工感受到實實在在的服務和享受明明白白的用餐。
2、嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期,不合格,禁止銷售“三無”產品。
3、努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整花樣,積極引進不同風味,不同特色的'早餐和菜肴。
4、對烹飪菜肴的蔬菜一定要擇洗干凈后烹制,決不讓泥沙、雜草、蟲子等異物帶進餐桌和飯碗里,如發(fā)現此類情況甘愿受罰。
5、確保每頓飯菜的花樣品種不少于規(guī)定的標準。
6、所有飯菜推車用后洗凈歸還原處,否則罰10元。
承諾責任人:xx中學。
20xx年2月。
食堂服務演講稿篇十二
各位領導、評委、職工同志們:
大家好!
我叫雷杰,20xx年參加工作,現在硫化一車間修理班工作。來我們公司之前曾在飯店工作有三年之久,對飯店、食堂的工作程序和管理有一些了解,有一定的飯店從業(yè)經驗。在此感謝公司領導為我們提供這個平臺,創(chuàng)造這次機會,我計劃承包我們公司的職工食堂,為公司做好食堂管理工作。
下面我圍繞職工食堂的工作,結合我自身的一些經驗,從以下幾個方面談談我承包食堂之后的工作思路和打算:
干凈、整潔的做飯環(huán)境是做出干凈、衛(wèi)生、可口飯菜的前提,我承包后:
1、從做飯環(huán)境上入手,把所需要的米、面、油、肉、蛋、蔬菜等實行定位放置、專人管理。
2、要求炊事員、服務員同一著裝,而且要搞好自己的個人衛(wèi)生、衣帽弄整潔、弄利索,不能留長指甲。
3、工作臺、工具架、面粉機、饅頭機、蒸籠、案板等要經常打掃,保持清潔干凈;每次使用前都要重新進行清理、檢查,以免雜物混入其中,并做好防蠅、防鼠、防塵等工作。
4、加工結束后及時清理加工場所,做到面板清潔、地面無污物、殘渣;堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。保持地面無油漬、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。
1、為保證公司員工的食品衛(wèi)生安全,所用食材全部實行定點采購。
2、不采購不符合食品衛(wèi)生標準的食品和原料。
3、不采購無衛(wèi)生許可證的食品。
4、采購農貿市場的食品及原料保證新鮮,價格合理,并按每天食譜所定數量合理采購。
在此我向大家保證,我承包后所用的米、面、油均從正規(guī)渠道購買,絕不采購摻雜摻假、有毒有害、不新鮮的食品及原料,以及無產地、無廠名、無生產日期和保質期、標識不清或超過保質期限的食品。
飯菜供應質量:
根據就餐人員的需要和季節(jié)變化,經常調劑飯菜品種、花樣、烹調方法要多樣化:有小炒、單炒、中鍋菜、大眾菜,主食不少于兩種以上,副食三種以上。按食品加工操作規(guī)程來進行操作,饅頭嚴格杜絕堿大發(fā)黃、或有酸味的現象發(fā)生;蔬菜類食品原料嚴格落實一擇二洗三切的順序操作,徹底浸泡清洗干凈,做到無泥沙、無雜草、無爛葉。餐具的清洗一定要做到洗、涮、沖、消毒、保潔等環(huán)節(jié),同時不斷提高烹飪技術,適合不同口味的需要,做出的飯菜要達到色、香、味、形、俱全,營養(yǎng)搭配合理,量足質優(yōu),價格合理。冬季飯菜保溫,夏季飯菜爽口。同時在烹飪過程中無論面食還是菜,解決好用餐時間和一次烹飪數量這一對矛盾,控制好烹飪過程中一次面食和飯菜出鍋數量,既要保證大家不能等的太長,也要避免一鍋做的多,后面的職工吃的涼的這個問題。
飯菜品種方面:早餐上增加幾個品種如饅頭、花卷、油條、餅子、米湯、老豆腐、小菜等,供職工們選擇;午餐上我再增加幾種面食、及米飯,同時我通過采納職工在意見薄上建議,與公司工會積極溝通了解大家意見及時調整飯菜品種。
如遇職工生病或加班,有特殊要求,可以提前預約,我們在條件允許的情況下,盡最大努力滿足職工要求,調整好時間準備好飯菜聯系預約的職工。職工們只有吃好了、吃舒心了,工作才會舒心,工作也才能用心,通過生活用餐上的體貼、關心來弘揚我們的企業(yè)文化,來增強我們公司職工的凝聚力和向心力,大家齊心協力為公司的發(fā)展出力流汗。
廣大職工同志不但是公司發(fā)展的生產主力軍,也是我們食堂管理者的衣食父母,沒有生產主力軍,公司無法發(fā)展,同樣沒有廣大職工同志們的用餐,我們食堂也就無法經營,更不能算是職工食堂啦,大家愿意來用餐,無非是飯菜質量能保證、飯菜價格合理,而且我們的服務能跟的上,在提升服務質量上,我計劃從幾個方面著手去抓:
1、要求餐廳服務人員要樹立服務意識,對職工態(tài)度要熱情、周到、友好,不急、不燥、不煩,不與職工發(fā)生任何爭吵。
2、提高服務環(huán)境質量,給大家提供一個干凈、整潔的用餐環(huán)境。
3、接受大家對飯菜質量、價格、和服務方面的監(jiān)督。
在食堂公示欄我會把當日的飯菜品種、價格及時公布,同時設有意見本,接受大家對飯菜質量、價格、和服務方面的監(jiān)督,我管理了食堂后希望大家提意見,我認為大家有意見就提是好事,沒意見不可能,大家提意見是想讓我們把職工食堂辦好,所以我歡迎大家提意見,也幫我提改進建議,對待大家的意見建議,我一定逐條逐條看,逐條逐條的分析,而且根據意見情況,在最短時間內整改。同時歡迎公司領導、特別是工會領導不定期實地考查、現場檢查,督促指導我們的工作。我相信有公司工會領導的監(jiān)督指導、有職工同志們的貼心提議,我一定能把服務質量做好。
我鄭重承諾:如果我能承包職工食堂,我將在公司領導、公司工會的統(tǒng)一管理下,盡自己最大努力,把公司食堂的管理工作做好,保證職工食堂服務于生產,服務于員工生活,做到安全衛(wèi)生,營養(yǎng)豐富,方便快捷,價格合理。保證職工吃飽,吃好,吃的放心和滿意,為公司的正常生產做好后勤保障。當然如果我不能承包職工食堂,我仍然會在我目前的崗位上盡心盡力的努力工作,為公司的發(fā)展盡我一份力,做出我應有的貢獻。
謝謝大家!
食堂服務演講稿篇十三
各位領導,各位評委:
大家上午好!
我首先感謝各位領導給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評,感謝大家對我的信任和支持。根據要求,今天我的演講就包括兩個部分:
常言道:“民以食為天”,為全校兩萬多名師生員工撐起一片天的重任就落到了我們飲食服務中心工作人員的肩上了,可謂責任重大。而作為一名食堂主任助理,身上的擔子也不輕,他的工作,就我個人看來主要包括以下幾方面:
一、協助食堂主任切實搞好食堂飲食衛(wèi)生,健全制度,加強檢查。嚴格防止食物中毒事故發(fā)生。
二、協助食堂主任督促檢查食堂的伙食質量、飲食衛(wèi)生、服務態(tài)度等工作,并有書面考核記錄。
三、協助食堂主任掌握本食堂的糧食用量,節(jié)約用糧,妥善安全保管,杜絕浪費現象。
四、督促各班組長進行成本核算,并掌握盈虧情況,了解主副食品、調味品等供應情況。
五、協助食堂主任合理安排食堂的勞動力,做到按需設崗、按勞分配、公正合理,建立食堂工作秩序。開足窗口,減少排隊現象。
七、參加學生伙管會活動。經常聽取教職工、學生對食堂工作的意見建議,并采取措施加以改迸。
八、完成食堂主任交付的其他工作。
在此,我只能簡要地介紹了一下我的初步想法和打算,當然,我還不能提出一個完整的食堂主任助理的工作方略,但已經明確了今后努力的方向,希望能以工作實績相報,盡早的從一名學生轉化為一名工作人員,不辜負各位的厚望。
第一、擺正位置,當好助手。我會尊重食堂主任的領導,尊重飲食中心及后勤集團的各位領導,不越權,不越位;積極思考,結合自己做學生時的想法及工作后的實際經歷,向主任及中心領導建言獻策;團結食堂的所有員工,協助主任做好管理工作,在原則制度和人性化管理找到一個良好的結合點,努力營造一個融洽的工作氛圍,構建一個和諧的工作環(huán)境,共同做好食堂工作。
第二、加強學習,提高素質。
學習主要分以下幾個方面:
1、學習業(yè)務知識,提升業(yè)務能力。作為一名食堂主任助理,必須熟悉食堂各項工作的流程,包括原材料引進,安全衛(wèi)生的檢查,紅白案食品的制作過程等等。雖然不能樣樣精通,但對各項的基本流程一定要清楚,從大局上能夠整體把握。從基層做起,從最基本的做起。
2、學習主任及各位領導的管理經驗。盡管做學生時曾學習過管理理論,盡管做學生干部時也積累了些經驗,但這些相對于食堂主任助理實際工作的需要是遠遠不夠的。各位領導特別是主任們長期從事飲食管理積累的豐富經驗是我學習的最好教材,可以讓我少走彎路。
3、學習食堂師傅們的優(yōu)秀品質,特別是他們吃苦耐勞、樂于奉獻的精神。雖然做為從農村出來的孩子,自幼就具備了吃苦的精神,雖然在此之前也了解到做食堂工作很苦很累,也做好了思想準備,但是實踐才是檢驗真理的唯一標準,唯有通過實際工作,才能把自己鍛煉成為一名合格的主任助理。
第三、與時俱進,開拓創(chuàng)新。
一個民族沒有創(chuàng)新,她就不能進步;一個單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進。具體到我們食堂來說,首先要加大宣傳力度,通過網絡、學生組織等渠道增加同學們對我們的了解,以進一步取得他們的理解;其次要想辦法滿足不同同學的不同需求,如不同地區(qū)不同民族的學生有不同的口味及習慣,不同的時間段同學們對飲食的內容和環(huán)境也有不同的需求,尤其是周末或節(jié)假日的時候,校門口的大排擋和歌廳都人滿為患,而我們食堂里面卻常常冷冷清清,這一點我記得雷總在一次座談會上曾提出來過。我想這些都是我們需要認真思考并亟待解決的問題。
食堂服務演講稿篇十四
保障全校師生員工身體健康,根據食品衛(wèi)生法相關規(guī)定,結合學校相關制度,食堂、超市特向全體師生員工做出以下鄭重承諾:
1、全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規(guī)范,語言要標準,態(tài)度要熱情),禁用服務忌語,努力提高服務質量,搞好優(yōu)質服務。
2、加強員工管理,嚴禁在校內,從事非法活動。
3、在任何時候任何情況下,員工不得在校內發(fā)生爭吵或者打架斗毆事件。
4、對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。
5、在規(guī)定的營業(yè)時間內,要穿工作服,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求,不脫離崗位、串崗和出現無人打飯現象的發(fā)生。
1、所有主副食品,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。
2、嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期,不合格,不銷售“三無”產品。
3、努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜肴。
4、師生就餐時,菜肴出現變質或有泥沙,雜草、蟲子、頭發(fā)等,就餐師生有權要求退換,餐廳人員積極負責退換,并接受有關部門處理。
5、各食堂必須按規(guī)定對所有出售食品進行留樣,并標明時間、品名。專人負責記錄,每樣不少于100克,留樣保留時間48小時以上。
6、嚴格按照學校規(guī)定時間營業(yè),其余時間絕不允許學生在食堂、超市逗留。
學校制定的食堂開放時間:
早上:6:30——8:30、9:10——9:30。
中午:12:00——14:30。
下午:16:10——19:00。
晚上:21:00——21:30。
7、嚴格遵守學校相關規(guī)章制度,謝絕現金交易,不向學生銷售香煙、酒類等違禁物品。
以上各條,本食堂(超市)保證做到,請全體師生監(jiān)督,如有違犯,甘愿接受在上次罰款基數上加倍處罰(注:一樓、二樓食堂及超市上次罰款基數分別為:800元、1600元、800元)。
承諾人:
承諾單位:

