制定計劃可以讓我們有條不紊地進行工作和學習，提高效率。在制定計劃時，要考慮到可能出現(xiàn)的風險和問題，制定應對措施。如果你還在猶豫是否需要制定計劃，這些范文可以給你一些啟示和思考。
藥店工作人員個人計劃篇一
1、加強教師隊伍建設，提高教師業(yè)務水平。借助三生課堂活動平臺，助力本校高效課堂建設。
2、認真執(zhí)行國家課程計劃。抓好教學常規(guī)管理，爭取全區(qū)常規(guī)教學檢查評估位于片區(qū)前列。
3、繼續(xù)抓好小課題研究的實施工作，結合本校實際，搞好校本研修，并能取得一定成果。
4、抓好教學質量監(jiān)控，增強執(zhí)行力度，抓好周測試工作的落實，依考促教，確保教學質量提升。試行假日作業(yè)用卷紙代替辦法。
5、抓好教研組工作，把教研組的研修活動與教師成長、學生成績提升有機結合，提高工作的時效性。
6、全員參與"三生"課堂模式研討課活動，力爭今秋各備課組在區(qū)組織的優(yōu)秀論文評選活動中，都能取得優(yōu)異成績，每組都有佳作產生。
7、加強"三名"工作室建設，發(fā)揮"名教師""名班主任"的引領、幫扶作用。
8、力爭七、八、九年級全區(qū)統(tǒng)考成績進入前十名。
9、繼續(xù)做好考風考紀建設，向嚴格的考風考紀要質量。
10、做好新進或青年教師的幫扶工作，繼續(xù)做好領導包?；顒?，讓年輕教師盡早成為教學能手、強手。
11、做好黃鶴美育節(jié)兩個參選節(jié)目的編排工作。即抓好柳編工作坊的活動看展，和詩詞朗誦活動。
12、以11月份區(qū)教研室對我校常規(guī)檢查為契機，促使我校教學常規(guī)上一個新臺階。
(一)落實德育常規(guī)，堅持立德樹人，踐行社會主義核心價值觀。
1、加強課程教材建設，形成國家課程、地方課程、校本課程三級課程體系，充分發(fā)揮各級課程的育人功能。嚴格執(zhí)行課程課時設置標準，加強課程計劃管理，開齊課程，開足課時，尤其要扎實落實體育、音樂、美術課程及校本課程、地方課程、生命安全教育課、心理健康教育課等的開設。保證三級課程在校園落地生根。
2、加強學生品德、法治、心理健康和生命安全教育，教育學生努力做一個心靈純潔、人格健全、品德高尚的人。深化學科德育研究，改進教學方法，把思想道德教育融入學校教學各個環(huán)節(jié)，融入學生學習生活各個方面。
3、繼續(xù)開展中國夢主題教育、"三愛"教育等活動，引導學生從小立志向、有夢想，引導學生理解中國道路、弘揚中國精神、凝聚中國力量，培養(yǎng)愛國主義情感。
4、"中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化"和"雙讀"教育活動(即中學"朝讀經(jīng)典?踐行社會主義核心價值觀"教育活動)。養(yǎng)成閱讀習慣，拓寬學生視野，提升審美情趣，塑造健康人格，傳承中華文化。
5、開展"體育節(jié)、藝術節(jié)、讀書節(jié)、科技節(jié)"活動，讓學校成為富有人文底蘊、藝術氣息、運動活力和科學精神的和諧校園，促進學生全面、健康、和諧發(fā)展。
6、落實《中小學生守則》、《中小學行為規(guī)范二十條》，加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育，培養(yǎng)學生誠實守信、文明禮貌、遵紀守法、勤勞好學、節(jié)約環(huán)保、團結友愛等優(yōu)秀品質。
(二)抓常規(guī)，注重過程管理，增強執(zhí)行力度，確保各項工作都能落實。
1、抓好課程計劃的貫徹落實，開全、開足各類課程。落實好"安全、心理"兩大課程的開展。做好綜合實踐活動課程的落實。
2、認真落實好教師備課環(huán)節(jié)。每課時都有典型題集和教學反思等。
3、認真落實好學生兩本，特別是學生易錯題本，不流于形式。做好測試后的學生面批工作，讓不同層面的學生都得到提高。
4、結合區(qū)教研室的11月的論文評選，認真組織教師開展活動?；顒咏Y束，學校將對優(yōu)勝者給予物質獎勵，并擇優(yōu)上報區(qū)教研室參加區(qū)內比賽，并把各教師成績計入績效考核"比教學"中。
5、注重對重點知識、單元過關、檢測的落實。
(1)各備課組(數(shù)、外、物，化)統(tǒng)一周檢測，文字課每月至少檢測2次，認真制定統(tǒng)一的檢測時間，檢測試題，通知到教導處、油印室。
(2)學生有分數(shù)冊、成績分析，學生易錯題登記。
(3)學生考后，對于學生易錯內容，教師要有補救措施，有個別輔導記載。
6、教研組，備課組認真開展好研修活動，活動開展得必須扎實有效，形式可以是說課、評課，可以是理論知識培訓，開展好名師幫扶活動。
7、學校領導，年級主任認真落實好對教師的課堂監(jiān)控和教師業(yè)務內容的周審簽等，周審內容周一上交呂靜主任處。
8、今秋打算開展以下活動。
(1)賽課(三生課堂)。
(2)作業(yè)評比。
(3)教案書寫評比。
(4)檢測塊內容評比。
(5)各種比武活動。
(6)四優(yōu)評選等。
各種活動按計劃開展，及時公布結果，并給與優(yōu)勝者一定的物質獎勵。
9、結合教研室檢查提到的問題，加強整改措施，從細處入手，狠抓各種業(yè)務材料規(guī)范性，真實性，杜絕教師作假。
(三)扎實推行"三生"課堂模式，扎實做好高效課堂建設工作。
(1)引導教師轉變觀念。
(2)發(fā)揮骨干教師的榜樣作用。
(3)每科確定"三生"課堂示范課。
(4)開展"拜師學藝"名師幫扶活動。
(5)制定切實可行的激勵機制。
(6)扎實過好三關——單元關、學年關、學段關。學習是一個日積月累、厚積薄發(fā)的過程。七年級重在習慣養(yǎng)成、夯實基礎知識，八年級重在學生分化期的學習引導，九年級重在知識落實與能力提高。教師要切實減輕學生學習負擔，化繁為簡、化難為易，夯實"雙基",認真引導學生過好單元(章節(jié))關，學年(學期)關，確保學生圓滿完成初中學業(yè)。各校要將單元檢測及質量分析納入常規(guī)月查，加強監(jiān)控與管理。
(7)抓好"培優(yōu)補弱"工作，做到"六定三有":定對象、定時間、定地點、定計劃、定內容、定目標;有舉措、有檢查、有獎懲;確保學生共同進步。
(四)加強校本教研。
(2)加強教研組和班級管理團隊建設。從實際需要出發(fā)，開展好各類論壇活動，轉變評價方式，由重個人向重團隊的評價方式，促進學校教學水平和管理水平全面提高，全員提升。
(3)注重特色學校建設。今秋，我校在小課題研究基礎上對"古詩詞欣賞"這一板塊象更深層次邁進，注重校園文化建設，加強寢室文化的建設與管理，實施文化引領工程。
(五)有的放矢的開展好學生興趣活動。
開展好興趣活動，教師要轉變觀念，其實，學生興趣是質量，學生愛好是質量，學生體質是質量，學生分數(shù)更是質量。活動要定內容、定地點、定教師，有記載，有活動評比。
(六)教研組(備課組)活動時間、地點，領導包教研組一覽表。
活動時間。
活動地點。
包組領導。
語文。
周一下午1、2節(jié)。
研修室。
王來生。
數(shù)學。
周二下午1、2節(jié)。
趙建輝。
外語。
周三下午1、2節(jié)。
呂靜。
政、史、地。
周三上午1、2節(jié)。
王小志。
理、化、生。
周四上午1、2節(jié)。
崔華來。
體、音、美。
周五上午1、2節(jié)。
藥店工作人員個人計劃篇二
為了深入貫徹精神，加強社區(qū)黨組織建設和黨風廉政建設，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，為構建和諧社區(qū)和文明創(chuàng)建工作提供堅強的組織保證和思想保證，開創(chuàng)我社區(qū)黨建工作新局面，特制訂如下工作計劃：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，以建設管理有序、文明祥和的新型社區(qū)為目的，以強化功能、服務群眾為重點，以社區(qū)黨組織建設為核心，以創(chuàng)新社區(qū)黨建工作機制、組織形式和活動方式為動力，堅持強化基礎、突出特色、開拓創(chuàng)新、注重實效的原則，努力構建資源共享、優(yōu)勢互補、條塊結合、共駐共建的社區(qū)黨建工作新格局。
二、黨建工作目標。
20xx年重點工作是要調動和發(fā)揮好社區(qū)黨員的積極性，積極開展文明創(chuàng)建工作;同時根據(jù)黨員的文化程度、辦事能力、特長、身體狀況等特點成立志愿者隊伍，使其發(fā)揮作用。進一步使社區(qū)黨組織整體素質有明顯提高，社區(qū)黨組織建設和社區(qū)黨員管理有明顯加強，社區(qū)思想、社區(qū)文化建設和黨的群眾工作有明顯改進，促進社區(qū)各項工作邁上新臺階。
圍繞這一總體目標，今年著重做好四個方面的工作。
1、切實加強社區(qū)領導班子、干伍建設。
抓社區(qū)領導班子、干伍建設和思想認識工作，要看清發(fā)展的形式，轉變思路，創(chuàng)新觀念，要求干部樹立責任意識，廉潔自律，全體工作人員在思想上要有責任感和緊迫感，要勤于學習，務實工作，努力打造一支有凝聚力、團結力、拼搏精神的工作團隊，為建設“領導班子好、黨員干伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”的黨委班子提供堅實的后盾。
2、扎實有效地抓好社區(qū)黨員的教育管理。
嚴格黨的組織生活制度。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，通過社區(qū)網(wǎng)絡平臺，利用社區(qū)例會和黨員遠程教育平臺，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，對黨員進行經(jīng)常性的黨員意識和黨的方針政策、反腐倡廉教育，開展批評與自我批評的優(yōu)良作風，做好發(fā)展黨員工作。
按照“堅持標準、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，認真做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員的發(fā)展工作，做好預備黨員的轉正工作。根據(jù)社區(qū)實際情況對申請入黨的積極分子做出培養(yǎng)發(fā)展計劃，定期進行教育培訓，把好“入口”關，保證新發(fā)展黨員的質量。今年社區(qū)黨委決定培訓黨建積極分2-3名，發(fā)展黨員1-2名。加強對退休、流動黨員、下崗黨員的教育管理。進一步健全完善相關簿、冊、記錄，整理資料檔案，規(guī)范黨員教育管理工作，推進黨組織建設。
3、進一步建立健全社區(qū)黨建工作機制。
(1)社區(qū)建立黨建工作聯(lián)席會議制度。社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議每季度召開一次，分析形勢任務，安排部署工作，協(xié)調社區(qū)內各種力量和各方面關系，深入開展黨建工作聯(lián)創(chuàng)、思想工作聯(lián)做、社會治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)搞、文體活動聯(lián)誼等共駐共建活動。
(2)健全黨組織工作運行機制。進一步明確社區(qū)黨組織的工作重心和社區(qū)居委會的功能定位，深化“小三級核心網(wǎng)絡”建設，建立社區(qū)黨組織領導、社區(qū)負責、社區(qū)協(xié)同、居民參與的工作機制，發(fā)揮好社區(qū)黨組織在社區(qū)建設中的領導核心作用。
(3)健全社區(qū)居民自治機制。建立健全社區(qū)居民代表會議制度，完善社區(qū)居民自治組織，實現(xiàn)居民群眾自我管理、自我教育、自我服務。社區(qū)黨組織要支持和保障居民自治組織依照法律和章程履行職責，社區(qū)居民自治組織要自覺接受社區(qū)黨組織的領導。
(4)積極組織黨員開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。成立活動小組，建立活動制度，結合實際，開展一名黨員為群眾做一件好事的活動，開展黨員志愿者活動。
4、加大黨組織創(chuàng)建力度。
(1)深入開展社區(qū)黨支部創(chuàng)建活動，找準工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定工作措施，提高創(chuàng)建水平。按照創(chuàng)建要求，各支部要制定出創(chuàng)建計劃、實施方案。黨支部分工明確，責任到人。
(2)建立社區(qū)黨建目標管理體系，落實社區(qū)內黨員責任區(qū)制度，做到有責任、有目標、有考核。
(3)積極開展黨員志愿者服務活動，在社區(qū)黨員中開展“奉獻在社區(qū)”活動，幫助居民排憂解難。
(4)及時總結經(jīng)驗，促進工作創(chuàng)新。認真研究社區(qū)黨建工作面臨的新情況新問題，積極探索新形勢下社區(qū)黨建工作的規(guī)律，不斷增強工作的主動性和預見性。根據(jù)創(chuàng)建黨建工作樹品牌特色要求，認真思考，不斷創(chuàng)新工作思路，打造學習型社區(qū)黨組織。
總之，20xx年社區(qū)黨建工作將按照街道黨工委的工作部署，結合社區(qū)的工作實際，在黨建工作上注重建組織、強隊伍、擔責任，為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻，推動社區(qū)黨建工作再上新臺階而不懈努力。
藥店工作人員個人計劃篇三
建設學習型社區(qū)，就是以社區(qū)為載體，通過陣地建設和社區(qū)資源營造“人人學習、時時學習、處處學習”的良好氛圍。以廣泛深入地開展形式多樣的適合群眾需求的群眾性的各類文化體育活動、普及科學文化知識，推進學習型社區(qū)建設，促進社會文明。建設學習型社區(qū)是提高居民綜合素質和文明程度的有效途徑。
我們居委會將圍繞街道創(chuàng)建“一居一品”的總體目標，積極開展以學習型社區(qū)為特色的“文化進社區(qū)、學習進樓組、讀書進家庭”等各類創(chuàng)建活動。使社區(qū)逐漸成為科普、健康、學習氛圍濃郁、文化生活豐富的文明和諧社區(qū)。為此下階段我們設想做好的以下工作：
創(chuàng)建學習型社區(qū)，深深意識到，社區(qū)教育要積極倡導人人參與、人人投入，充分調動大家學習與活動的積極性，建立一個家園互動、依存先進的學習大環(huán)境至關重要。
創(chuàng)建學習型社區(qū)，引導居民參與學習，提高居民終身學習的理念，是新時期新形勢下一個新的工作內容。
青華社區(qū)是新成立的社區(qū)，萬事開頭難，面對這種情況，首先我們組織居委干部認真學習建設學習型社區(qū)的目的意義，并且組織討論。大家統(tǒng)一認識，一致認為只有讓終身教育的理論深入人心，才能讓學習走進千家萬戶，才能讓每個成員與時代同步和諧發(fā)展。我們制定了“創(chuàng)建學習型社區(qū)的實施方案”，成立了領導小組，另一方面黨支部認識到抓好一班人的思想是非常重要的。
作為新時期的居委干部，更應該帶頭學習來充實自己，提高自己的工作水平。從深入居民、走家串互開始，宣傳引導，營造氛圍，利用畫廊、板報等多種形式，大力宣傳學習型社區(qū)創(chuàng)建活動。把創(chuàng)建延伸到社區(qū)的各個角落，不斷總結提煉創(chuàng)建工作經(jīng)驗，選擇典型事例及時傳播交流，充分發(fā)揮宣傳引導作用，深入宣傳創(chuàng)建學習型家庭和學習型個人。
創(chuàng)建“學習型社區(qū)”關鍵是以人為本，讓每個居民都活躍起來，構筑人人都能參加的“學習課堂”，讓每個人都能走出家門找到自己學習的“座位”。然而，我們社區(qū)是一個剛成立的新城區(qū)，居住的居民文化素質較高，以政府行政人員、白領階層和高收入人群為主。居民普遍年輕化、知識化、時尚化而且生活節(jié)奏較快。他們互不相識，更不要說關心和參與到社區(qū)的活動中來。而社區(qū)學習又不同于學校學習，沒有任何強制性。要想吸引居民，必須激發(fā)他們的學習熱情，貼緊、貼近、貼實居民的需要，這就需要我們在工作中著力創(chuàng)新活動主題，精心設計學習載體，才能吸引越來越多的社區(qū)居民走出家門，投入到社區(qū)學習之中。針對現(xiàn)實情況，以黨支部為領導的支部委員和全體居委干部，首先走訪了有一定威望的老干部和退休黨員，與他們交談、溝通，決定從退休黨員干部抓起，以開展居民喜聞樂見的送春聯(lián)活動為起點，希望有一技之長的黨員能帶頭參與社區(qū)工作，并帶動居民參加。他們的年齡雖大，身體也不太好，但是他們的黨員意識很強，覺得黨員在社區(qū)做一些力所能及的事是應該的。他們參加了文藝興趣組，還為社區(qū)種樹、護綠盡一份心，出一份力。
還有一部分黨員在樓組里擔任了樓組長，起到了很好的作用。在他們的帶領下，居民參與社區(qū)的文體活動和志愿者對隊伍的積極性得到提高。黨員在社區(qū)里起到表率作用，有一定的號召力和凝聚力，在他們的發(fā)動下，樓組居民齊心協(xié)力，鄰里之間和睦相處，社區(qū)各類文體興趣小組在他們的帶領下逐步成立。通過一系列文體活動的開展，大大增進了居委會與居民之間的聯(lián)系，增強了居委會一班人與居民之間的親和力、凝聚力和號召里。使一大批居民樂于參加到各類興趣小組活動并協(xié)助居委會為社區(qū)做事。他們自己以身作則，樓組的衛(wèi)生工作、鄰里的.糾紛他們都熱心去管，。樓里發(fā)生的大事小事他們都放在心上。因為有了他們，我們的社區(qū)變得更加溫馨了。他們會以關起門來是小家，開了門就是大家，鄰里之間要互相照應等一些恰到好處的人情味來做好各自的工作，以自己人格的魅力來影響樓組，提高了威信。今后居委會將根據(jù)居民的愛好，組織各種層次居民需求的學習型團隊，不斷豐富居民的文化生活。
在廣大居民積極參與各項活動的同時，在各方面集中比較成熟的情況下，我們將成立：書畫攝影、戲曲舞蹈、拳操健身、乒乓等。利用黑板報、宣傳櫥窗等宣傳工具，營造氣氛，擴大宣傳力度，做到家喻戶曉，在社區(qū)中營造一個傳播知識和人人學習的氛圍，居委會為居民搭建了施展才華的舞臺，居民門的興趣愛好和特長得到了很好的發(fā)揮，并且我們還將利用小區(qū)資源優(yōu)勢，今后將陸續(xù)開設書畫知識交流會、環(huán)抱知識講座、公民道德教育、舉辦個人畫展、社區(qū)畫展，以后將每年舉辦寓教于樂的納涼晚會，將學習、宣傳、發(fā)動、組織、引導有機的結合起來。同時，我們結合老年人喜歡聊家常的特點，為他們開設以學習、科普、保健、聊天為一體的老年聊天室、阿婆茶室，陪他們聊家常、談保健，把快樂帶給那些孤獨的老人，豐富老年人的晚年生活。
藥店工作人員個人計劃篇四
為切實進步醫(yī)療服務水平，夯實醫(yī)療安全防線，增進醫(yī)院安穩(wěn)可延續(xù)發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院20xx工作思路，就診務科本年度工作計劃制定如下：
1、要繼續(xù)深化"醫(yī)院管理年"活動，在創(chuàng)建"二級乙等醫(yī)院"建設的基礎上，今年以開展"醫(yī)療質量進步年"活動為契機，以實施"基層醫(yī)療機構能力提升工程"為抓手，繼續(xù)加強全院醫(yī)療質量管理，努力進步醫(yī)療服務水平，要結合醫(yī)院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細則，重在措施落實和考核，確保醫(yī)療質量管理邁上一個新的臺階。
2、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強平常監(jiān)管和考核。要加強不定期巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患，確保全年無重大醫(yī)療過失和事故發(fā)生。今年重點要做好三個方面：一是各科室崗位責任制度落實情況的考核;二是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質量的指導和考核，今年繼續(xù)展開好每季住院病歷互選活動，;三是以構建和諧醫(yī)患關系，營建安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強醫(yī)患溝通能力和技能的培訓與考核。
3、配合院辦完成內外科醫(yī)療資源整合，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系。今年根據(jù)醫(yī)院工作思路，住院部內外科實行整合，醫(yī)務科重點要做好全科知識培訓，規(guī)范住院病員的收住、病室安排等工作。
4、加強臨床醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育和考核，今年要繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項整治活動，每個月嚴格監(jiān)測分歧理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫(yī)院《綜合目標管理責任制方案》嚴厲查處違規(guī)科室和職員。
5、繼續(xù)做好醫(yī)務職員"三基三嚴"培訓和考核，針對今年內外科進行資源整合的情況，三基考試的情勢要及時調劑，特別是要加強外科醫(yī)師對內科常見疾病多病發(fā)疹治能力的培訓和考核。積極與領導請示調和，選派臨床職員到會議室輪訓。
6、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機制，制定醫(yī)療事故預防及處理的預案，積極有效地開展工作。
藥店工作人員個人計劃篇五
20xx年是“四個全面”戰(zhàn)略布局深入推進的重要一年，是區(qū)委、區(qū)政府狠抓項目建設的大干之年，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務十分繁重，需要我們以更加務實有為的精氣神抓好街道各項工作。
總體要求是：
以黨的十九屆代表大會和系列重要講話精神為指導，全面落實省、市、區(qū)黨代會和“兩會”精神，繼續(xù)緊緊圍繞打造首善街區(qū)、建設幸福奮斗目標，堅持干字當頭，著力服務民生，借力“智慧城市”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，“塑五型增五力”，努力創(chuàng)建更干凈、更安全、更幸福、更文明的街道，讓人民更滿意、讓民生更幸福，在創(chuàng)建國家中心城市、實現(xiàn)南城崛起的歷史機遇中展示省府駐地街道的應有擔當，為助力“融城核心、璀璨天心”建設作出新貢獻。
具體目標是：
全面從嚴治黨主體責任進一步壓實，基層黨組織建設的整體水平進一步提高，黨建工作在街道各項工作中的龍頭引領作用進一步發(fā)揮;街道區(qū)域內經(jīng)濟綜合實力進一步增強，財稅收入同比增長10%以上，穩(wěn)定在全區(qū)第一方陣;常態(tài)城市管理水平進一步提升，文明創(chuàng)建成果進一步鞏固，市民文明素質進一步增強，在文明創(chuàng)建中爭先創(chuàng)優(yōu);利民惠民實事辦理進一步提標，黨員干部作風進一步轉變，居民群眾滿意率進一步提高;安全生產力爭零事故、服務群眾力爭零差錯、政策落實力爭零失誤、黨員干部力爭零投訴，全年績效考核進一類。
工作舉措是：
“塑五型增五力”，重點抓好五個方面的工作，進一步提升服務省級行政中心的工作水平。
(一)重點抓好開放型經(jīng)濟建設，增強實力。壯大總部企業(yè)，做強樓宇經(jīng)濟，發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，需要我們以更加開放的姿態(tài)和更加包容的胸懷做好發(fā)展文章。一是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。進一步完善轄區(qū)的功能配套，優(yōu)化政務服務環(huán)境，對破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的行為堅決依法處理，營造重商親商的濃厚氛圍，保持“親、清”的政商關系。
二是強化精準服務。實行企業(yè)訴求清單管理，完善工委領導聯(lián)樓宇、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項目制度，對市區(qū)關于樓宇經(jīng)濟發(fā)展的政策加大宣傳力度，對樓宇企業(yè)招商提供及時有效的信息，對企業(yè)提出的問題加強協(xié)調處理。著力培育億元樓宇，重點打造標志樓宇、國際、xx大廈等幾座商務樓宇，確保入駐企業(yè)既符合產業(yè)導向，又依法誠信經(jīng)營，培植成為穩(wěn)定財源。著力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，利用xx大廈、商務中心等雙創(chuàng)樓宇和匯國際創(chuàng)客廣場，力爭打造一批成功的創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)。三是深化項目建設。加快運營在建項目，推動農民兩安合作項目老辦事處地塊的開發(fā)、長沙醫(yī)學院項目建設，督促項目保證資金供應充足、安全文明施工、樓體建筑設計符合省府片區(qū)規(guī)劃要求，確保農民早日受益和省府駐地形象大大改觀。加快盤活爛尾項目。推動太和廣場和友誼綜合樓項目依法處理債務糾紛，依法進行重組招商，力爭早日盤活運營。加快啟動停滯項目。積極推動、二期、省財政廳等社會用地和香樟樹、xx公園等兩安用地閑置地塊的開發(fā)建設。加快推進棚改項目。按照全區(qū)“三大板塊”征拆工作的統(tǒng)一部署，20xx年xx街道負責xx街地塊棚改項目，共涉及征收單位6家近300戶，時間緊任務重，必須全力以赴，確保完成任務。
(二)重點抓好品質型城區(qū)建設，增強街區(qū)魅力。圍繞“強化城市精細管理，建設更高水準的全國文明城市”的要求，進一步提升城市管理的精細化、常態(tài)化水平，建設品質街區(qū)。一是狠抓基礎配套。加快拉通省府周邊斷頭路，加快推進石青路、石人路的建設;加快水庫公園建設，密切配合市園林局搞好公園的整體建設，力爭早日開園，切實造福于民;加強省府周邊的綠化亮化美化，按照拆違復綠、垂直掛綠、見縫插綠的要求，全面進行造綠復綠，真正讓綠色成為惠及于民的實事工程;協(xié)調將路兩廂、路兩廂、路兩廂的亮化進一步提檔;爭取將省府周邊的公共站廁、公交線路、公交站點和公共自行車配備進一步優(yōu)化，讓群眾出行更方便。二是狠抓精細管理。加強智慧管理，充分運用智慧管理平臺，采取街面巡查——智慧監(jiān)控——網(wǎng)格管理于一體的精細管理體系，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。加強清掃保潔，按照“主要干道、重要節(jié)點24小時保潔”、“次要干道和背街小巷18小時保潔”的要求，加強環(huán)境的清掃保潔力度，努力做到節(jié)日與平時、白天與晚上、檢查與不檢查基本一個樣。加強環(huán)境保護，成立社區(qū)紅白喜事協(xié)會，重點加強農安小區(qū)紅白喜事的實時有效管控;開展聯(lián)合執(zhí)法，加強對沿街門店噪音、渣土、油污的處理，努力為省府區(qū)治周邊營造一個干凈、漂亮、整潔、有序、安靜的辦公和居家環(huán)境。三是狠抓重點治理。重點加大開放式小區(qū)“門前三包”的整治，將市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備、綠化維護等內容采取逐戶上門、逐個簽約的方式明確責任到戶，采取“三單管理”的模式確保責任落實到位。
(三)重點抓好創(chuàng)新型機制建設，增強治理效力。要在堅持首善標準的基礎上，進一步創(chuàng)建“更干凈、更安全、更幸福、更文明”的街道，需要動員轄區(qū)的各方力量，凝聚思想共識，形成共建共享的強大合力。一是健全聯(lián)創(chuàng)共建機制。深化黨建帶群建機制，進一步加強街道人大、政協(xié)工作，充分發(fā)揮“兩代表一委員”的作用，更好地利用轄區(qū)各類資源，壯大社會組織力量，完善物業(yè)聯(lián)盟、大恥、三社聯(lián)動等機制，形成街道——社區(qū)——轄區(qū)單位——物業(yè)公司——社會組織多方聯(lián)動的共建合力，完善齊抓共管的責任體系。進一步加強政策引導、擴大有序參與、加大協(xié)商民主，推動基層治理法治化、規(guī)范化。二是健全聯(lián)點負責機制。深入推進工委領導聯(lián)社區(qū)、聯(lián)樓宇、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項目、聯(lián)社會組織、聯(lián)困難戶制度，大力弘揚一馬當先的闖勁、一抓到底的韌勁、一心為公的干勁，突出抓好農民公寓房分配、外灘項目征拆、xx公園調規(guī)落地等難點問題攻堅，做到抓鐵有痕。三是健全聯(lián)防聯(lián)治機制。堅持以人為本、生命至上的理念，強化痕跡化管理抓好安全生產，在全街范圍內持續(xù)開展大管控、大排查、大整治行動，確保不發(fā)生大的安全生產責任事故和群體性食品安全事故。強化平安建設，進一步深化“三防”聯(lián)動、“三調”連動、“三社”聯(lián)動的工作機制，形成大綜治工作格局，實現(xiàn)刑事發(fā)案率同比大幅下降，人民群眾的安全感大幅提升。
(四)重點抓好惠民型街道建設，增強民生福利。始終堅持群眾對美好生活的向往就是我們的奮斗目標的執(zhí)政理念，變群眾所盼為街道所為，讓更多的群眾享受改革發(fā)展的成果。一是抓好社區(qū)提質提檔。一方面，加強湘園、友誼兩個已完成社區(qū)的后續(xù)管理，進一步探索保持常態(tài)管理、發(fā)動居民群眾參與的好經(jīng)驗，讓惠民工程長期保鮮。另一方面，加強新計劃社區(qū)的提質提檔。將被列入全區(qū)9個精品社區(qū)的xx小區(qū)打造好，我們要認真聽取群眾的意見，重點改造好路面、管網(wǎng)、油污、站廁，集中資金重點解決一批突出問題，爭取在近兩年之內全面完成社區(qū)提質提檔。二是抓好惠民政策落實。將醫(yī)保、就業(yè)、低保、計生等政策更好地宣傳好落實好，真正讓群眾能夠享受更好的就業(yè)、就醫(yī)環(huán)境。針對居民群眾生活當中的實際問題，用好黨建惠民資金，辦好一批惠民項目。三是抓好居民素質提升。創(chuàng)建宜居宜業(yè)、人見人愛、精致精美的品質城區(qū)，關鍵是要提升人的文明素質。加大農安小區(qū)居民群眾的教育，引導他們支持社區(qū)建設和資管委工作;加強對破產改制企業(yè)下崗職工的教育引導，在企業(yè)辦社會職能移交過程中，加強黨組織建設，通過正常的組織活動，爭取他們對改革的正確認識，積極參與社區(qū)建設;加強新市民教育，加強與物業(yè)公司的聯(lián)系互動，增強物業(yè)公司的服務主動性，爭取廣大業(yè)主的支持，營造文明和諧的小區(qū)環(huán)境。積極開展好人評選，濃厚崇德向善氛圍。
(五)重點抓好服務型組織建設，增強發(fā)展動力。牢固樹立轄區(qū)就是服務區(qū)、服務區(qū)就應無盲區(qū)的理念，真正寓管理于服務之中，在暢通服務群眾最后一公里中提供更加貼心的服務。一是建強組織。加強黨組織建設，切實強化黨建的龍頭引領作用，全面落實各級黨組織書記抓黨建的第一責任。壓實黨工委——黨總支——黨支部——黨小組的四位一體黨建主體責任，深入實施黨員認領微心愿、黨小組參與微公益、黨支部實施微項目的“三微行動”，全年落實三微計劃目標300個;繼續(xù)深化“聚力一化雙聯(lián)三服務”區(qū)域化大黨建模式，全年完成區(qū)域化黨建項目50個，逐步形成品牌。加強帆企業(yè)和社會組織的黨組織建設，重點加強樓宇企業(yè)黨建，重點指導建設2個樓宇黨群服務中心、2個帆企業(yè)黨建示范點。二是建強班子。以街道工委班子建設為重點，全面落實從嚴治黨要求，著力提升科學決策、民主決策、依法決策的水平，著力提升執(zhí)行政策、攻堅克難、拒腐防變的能力，創(chuàng)造性地開展工作;以社區(qū)兩委班子建設為重點，真正選優(yōu)配強兩委班子，為社區(qū)建設提供堅強組織保障。
三是建強隊伍。深化“兩學一做”學習教育，規(guī)范“三會一課”制度，啟動實施“2x黨員領跑”計劃，全年培訓教育黨員10000人次;探索實施新任黨建專干持證上崗制度，新發(fā)展黨員實行“考試+評價”辦法，確保黨員發(fā)展質量;對社區(qū)黨員實行分類管理考核和雙述雙評相結合的機制，進一步強化黨員作用的發(fā)揮。實行中層干部競爭上崗和一般干部雙向選崗，形成以實績論英雄的用人導向。四是嚴抓作風。認真落實黨風廉政建設“兩個責任”，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，對違規(guī)違紀的行為堅決說不，一律嚴肅處理;加強廉政文化建設，大力倡導清廉家風、清明黨風、清淳民風，形成風清氣正的良好環(huán)境。努力打造遵規(guī)守紀的模范街道、守土盡責的堅強班子、擔當作為的過硬隊伍，樹立廉潔務實的形象。
藥店工作人員個人計劃篇六
一年來，在社區(qū)辦領導的關懷和同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識水平和業(yè)務技能，做到遵紀守法，努力工作，在思想、學習和工作等方面取得了新的進展。現(xiàn)將xxxx年個人工作總結如下：
從1月到5月認真組織完成人口普查的非專項編碼編寫工作、數(shù)據(jù)審核報送工作、數(shù)據(jù)校對修改工作以及存檔、總結表彰工作。確保第六次全國人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕，普查數(shù)據(jù)經(jīng)過國家抽查，符合地區(qū)的發(fā)展實際，得到了區(qū)普辦的肯定。
從5月底至今，認真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作，每月20日定期督促4個社區(qū)(青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽光家園)上傳社區(qū)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)上傳及時、準確、符合地區(qū)實際，對信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的或電腦出現(xiàn)問題的社區(qū)及時上報，并聯(lián)系專業(yè)人士進行修改或重裝系統(tǒng)。
其次，努力完成領導交代的信息寫作工作，全年完成工作總結、計劃及其他信息20余篇，總結工作經(jīng)驗、規(guī)范下一步計劃，真實反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。
5月至7月期間，積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動，每周六上午八點半按時到綠豐家園報道，參加布臵會場、發(fā)放宣傳冊、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動。9月按時與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生，保證科室所負責的區(qū)域干凈、清潔達到文明城區(qū)的標準。
9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動，努力同隊友打好配合，積極參與訓練，為機關贏取第三名的好成績。其次，積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動，參加區(qū)農委、社會辦組織的拓展訓練，參與區(qū)農委組織9天的社區(qū)骨干培訓，打開思路、拓寬認識、提升業(yè)務技能、提高個人綜合素質。
藥店工作人員個人計劃篇七
一、抓宣傳，營造良好氛圍。20xx年，繼續(xù)以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工程”為契機，進一步加大場鎮(zhèn)管理相關法律法規(guī)的宣傳，讓居民充分認識到城管工作的重要性，認識到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理給大家?guī)淼膶嵒?。讓更多的居民樹立“整治環(huán)境人人參與，美化城市家家受益”的理念，自覺融入到場鎮(zhèn)管理工作中來。
二、突出重點，提高集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。嚴格車輛臨時停放制度，加大對亂停亂放車輛有序停放的管理力度，開創(chuàng)車輛停放有序的新局面。在鞏固好20xx年整治成果的基礎上，繼續(xù)加大場鎮(zhèn)“臟、亂、差”的整治力度，重點抓好以占道經(jīng)營、流動攤點、車輛亂停亂放、居民不按規(guī)定時間和地點投放垃圾等為主要內容的集鎮(zhèn)容貌、環(huán)境衛(wèi)生及交通秩序專項治理。做好“三二一”工程迎檢準備。
三、加強對主要街道和主要道路衛(wèi)生檢查力度，著力解決公路沿線一直以來環(huán)境衛(wèi)生差、整治衛(wèi)生難的問題。
四、人員分工：負責主持城管辦主要事務，場鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)基礎實施建設和村鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理硬件建設；負責城管辦日常事務，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理軟件資料收集、歸檔。
藥店工作人員個人計劃篇八
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹黨的中全會和區(qū)委、街道工委有關會議精神，緊緊聯(lián)系社區(qū)實際，以黨建工作為龍頭，以構建和諧社區(qū)為工作主題，以經(jīng)濟發(fā)展為工作核心、促進和諧社區(qū)的全面發(fā)展。
通過加強社區(qū)黨的組織和社區(qū)居民自治組織建設，建立起以地域性為特征、以認同感為紐帶的新型社區(qū)，構建新的社區(qū)組織體系。以拓展社區(qū)服務為龍頭，不斷豐富社區(qū)建設的內容，增加社區(qū)服務項目，努力提高居民生活質量，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求。加強社區(qū)管理，完善社區(qū)功能，改革社區(qū)管理體制，推進街道辦事處、社區(qū)和居委會工作社會化。充分發(fā)揮社區(qū)力量，合理配置社區(qū)資源，大力發(fā)展社區(qū)事業(yè)，不斷提高居民的素質和文明程度，力爭通過幾年的努力，使我局社區(qū)建設在組織建設、管理服務、基本功能、運行機制等方面取得較大進步，通過轄區(qū)單位和社區(qū)居民的廣泛參與，共同建設具有優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質服務、優(yōu)化管理和具有安全感、親切感、舒適感、文明感的服務型、學習型、生態(tài)型、安全性、文明型現(xiàn)代化新型社區(qū)。
二、將社區(qū)黨總支升格為社區(qū)黨委會。
1、發(fā)揮黨組織作用，健全黨組織建設。
進一步完善組織體系建設，強化組織功能。加強社區(qū)黨員教育、管理與服務，促進社區(qū)黨建工作整體水平的全面提升。定期召開黨員大會、支委的民主生活會，密切黨員和黨組織的交流;認真做好離退休干部黨員組織生活工作，進行分類管理，堅持每月進行一次黨的組織生活，做好發(fā)展黨員工作，以形式豐富的活動為載體，將黨員緊密團結在黨組織周圍;定期組織社區(qū)黨員、干部學習黨的方針政策，幫助黨員同志認識黨、了解黨，深化理論學習。通過市委黨?！艾F(xiàn)場教學基地”、“客座教授”的教育載體，在2年內到社區(qū)培訓的人員達5000—10000人次。
2、發(fā)揮黨員先進性，踐行科學發(fā)展觀。
切實發(fā)揮黨建三級網(wǎng)絡優(yōu)勢，在社區(qū)工作實際中踐行科學發(fā)展觀。社區(qū)黨總支將帶領黨支部、黨支部引導黨小組、黨員發(fā)動群眾，將轄區(qū)內居民緊密團結在黨組織周圍。多為群眾辦實事、辦好事，用實際行動樹立黨組織的形象。以黨員先鋒模范為表率，組建以黨員為主體的社會治安義務巡邏隊等志愿者隊伍。帶動轄區(qū)居民積極參與社區(qū)建設，增強居民群眾對社區(qū)的歸屬感和認同感，為社區(qū)服務貢獻力量。
三、完成兩本書的撰寫工作：《普惠苑歷程》與報告文學《報樂社工》。
記錄記載普惠苑每一步的發(fā)展，展示社區(qū)工作者積極向上的精神風貌，激發(fā)社區(qū)工作者為百姓真誠服務的使命感。為了完成這項工作，在《普惠苑歷程》與報告文學《報樂社工》寫作上采取以下幾項措施：一是通過在社區(qū)范圍內選拔和區(qū)外招聘形式，確定主創(chuàng)人員，條件主要是寫作水平較高、有一定報告文學寫作經(jīng)驗的作者擔負此項工作;二是在采訪經(jīng)費、采訪環(huán)境等方面給予創(chuàng)造必要條件;三是確定專人，由一名社區(qū)干部專門負責此項工作。
四、用2年時間創(chuàng)作出體現(xiàn)社區(qū)、體現(xiàn)社區(qū)工作者的10首歌曲。
即：《快樂社工》、《一萬個掌聲》、《永遠的愛》、《相信自己》、《我的夢想》、《在心中》、《多情的家園》等。堅持毛澤東同志指出的社會生活“是一切文學藝術的取之不盡，用之不竭的唯一的源泉“的真理，堅定不移的走“深入生活”的創(chuàng)作道路，有意思組織音樂工作者深入生活、深入實際、深入群眾、深入社區(qū)“采風”、“釀蜜”，自覺地從城市居民的火熱生活中汲取題材、主題、情節(jié)、語言、詩情和畫意，從生活和人們的實踐活動中發(fā)現(xiàn)美和創(chuàng)造美，提高自己認識生活、分析生活、透過現(xiàn)象抓住事物本質的能力，正確處理個人與群眾、普及與提高、繼承與發(fā)展的關系，緊跟時代步伐，體現(xiàn)時代精神。同時，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，弘揚主旋律，創(chuàng)作出無愧于偉大時代，為人民喜聞樂見的音樂精品。
五、開辟一個新興產業(yè)：文化產業(yè)。依托冰心藝術團，走出一條產業(yè)化的發(fā)展之路。
1、冰心藝術團成功注冊。
為積極整合社區(qū)文藝力量，豐富社區(qū)群眾文化生活，提高社區(qū)群眾性文化活動水平，積極籌備以已故老作家冰心命名的普惠苑社區(qū)冰心藝術團應運而生。其性質，普惠苑社區(qū)冰心藝術團屬于普惠苑社區(qū)領導下的民辦非企業(yè)團體，將注冊團員人，團員主要來自全社區(qū)各界群眾及熱心社區(qū)文化藝術事業(yè)的藝術骨干。藝術團成功注冊后將以傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提高社區(qū)文化活動水平、活躍社區(qū)群眾業(yè)余文化生活為己任，力爭成為凝聚民心的載體、對外交流的視窗、宣傳社區(qū)的陣地，更好地展現(xiàn)普惠苑社區(qū)所在古城千年來的文化底蘊。
2、繼續(xù)鞏固每月一臺晚會。
為了辦好每月一臺晚會活動，要精心進行晚會籌備工作全力確保晚會舉辦成功。一是精心策劃，即晚會要周密考慮，細致謀劃。針對每個月一臺晚會，要專門成立了文藝晚會組委會，設立了相應的工作小組，召開有關籌備會議，認真研究謀劃好晚會各項組織工作。二圣堅克難，有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，克服人員不齊、時間緊迫、場地有限等不利因素，想盡一切辦法，調動一切力量，攻克所有困難和不利因素。三是組織排練，為社區(qū)工作負責，為觀眾負責，為藝術事業(yè)負責，也就是每一臺晚會節(jié)目都要達到“三練”要求，即每個節(jié)目都要認真排練，整臺晚會要多次演練，每個演職人員對臺詞動作走位都要熟練。四是確保質量，即對每一個晚會節(jié)目要嚴格把關，注重細節(jié)，控制好晚會質量。對未達到晚會質量要求的節(jié)目，組委會要嚴格篩選，把好質量關，確保晚會節(jié)目保質保量。五是探索創(chuàng)新，即每一臺晚會節(jié)目要盡量推陳出新，晚會環(huán)節(jié)設計上要有所創(chuàng)新，有所突破，有所發(fā)展。
3、走出社區(qū)戰(zhàn)略。
實施走出社區(qū)戰(zhàn)略，就是組織有關人員及文藝骨干到外地參觀學習，學習兄弟省、市、社區(qū)同行在繁榮社區(qū)文化藝術生活方面的成功經(jīng)驗。結合當?shù)貙嶋H，取長補短，挖掘潛力，不斷提升。
4、建設文化品牌。
廣泛吸納更多的文化愛好者、財力支持者聚集冰心舞臺，真正體現(xiàn)社區(qū)組織、居民參與、社會贊助的“三位一體”文化品牌。
以冰心舞臺為依托，調動一切可以調動的力量，搞好社區(qū)群眾文藝團隊，文化社團建設。要認真扶持和幫助社區(qū)群眾現(xiàn)有的各種文藝活動團體，幫助其鞏固、完善、發(fā)展、提高。根據(jù)社區(qū)的實際情況，有重點、組建社區(qū)秧歌隊、健身舞蹈隊、腰鼓隊、文藝表演隊、體育運動隊等一些文化活動隊伍，在社區(qū)群眾文藝團隊“三自我”(團隊自我管理、活動自我組織、經(jīng)費自我籌措)的基礎上，建立和完善統(tǒng)一的登記、管理、監(jiān)督和獎勵制度，并積極探索社會組織形式的運作方式，使群眾文藝團體、文化團隊，在自娛自樂的基礎上，積極參與社區(qū)文化建設，為社區(qū)群眾提供文化服務。
六、完善設施建設。重點建設好社區(qū)餐廳，真正實現(xiàn)貴族檔次居民享有，為居民提供實惠，為居民提供就業(yè)崗位和收入。
建設好社區(qū)餐廳，加強內部管理，一是明確各部室職責。分工明確、相互協(xié)作，分擔飯店運行的所有工作。內容包含組織結構圖、數(shù)量化的指標和管理人員的設置。二是各工種實行崗位責任制。人人有事做、事事有人做，分擔本部室的所有工作。內容包含每個人的責任、權利、義務和崗位追究制。三是服務規(guī)范。有條不紊、穩(wěn)而不亂，各人按規(guī)范待客、程序操作。四是建立各項規(guī)章制度。有章可循、有據(jù)可查，卓有成效完成工作的保證。五是抓好員工培訓。遵循“先培訓、后上崗”的原則，對招聘的員工至少集中培訓一周左右基于員工來自各行各業(yè)四面八方，通過培訓統(tǒng)一到本飯店的運行規(guī)則之下，也起到各部門之間運轉的潤滑作用。六是重點抓市場營銷，飯店可持續(xù)發(fā)展的保證。抓營銷，關鍵是先要有知名度。通過多渠道宣傳，提高社區(qū)餐廳的知名度。七是抓好餐廳飯菜的花樣和質量，物美價廉，高品質低消費，為社區(qū)居民提供實惠的飲食服務。同時，通過實現(xiàn)社區(qū)餐廳規(guī)模發(fā)展為居民提供就業(yè)崗位和收入。
七、全力與中船澄西全方位合作。
不斷鞏固、提高、開拓中船經(jīng)濟，為政府減負、提升社區(qū)、解決居民就業(yè)發(fā)揮積極的作用。
八、全力打造“社區(qū)文化園”
依托夏東小區(qū)，利用轄區(qū)單位活動室、休閑健身廣場、老年之家等一批文化設施為社區(qū)居民提供文化休閑和文化指導的場所。把冰心藝術團、文藻書院、普惠苑映像、普樂之韻、小農音樂工作室、露天影院、演練室等文化載體匯集形成“社區(qū)文化園”。以冰心藝術團為龍頭，下設腰鼓隊、文藝宣傳隊等文藝隊伍，專門聘請文化指導員進行指導，打造普惠苑社區(qū)文化品牌。一是進一步摸清底數(shù)。以社區(qū)居委會為單位對轄區(qū)可以利用的設施資源進行了詳細登記，全面掌握轄區(qū)可利用資源;二是建立社區(qū)文體設施資源臺賬。在調查摸底的基礎上，把每處可以利用的室內文化活動場所拍成照片存檔，并列出明細記錄該場所的活動情況;三是建立長效機制。首先，建立組織保障和責任聯(lián)動機制。以各級黨組織為核心,建立聯(lián)席會議制度,制訂相關措施,形成社區(qū)文化設施資源共享的制度體系。其次，建立經(jīng)濟補償和典型激勵機制。根據(jù)當前轄區(qū)單位、社區(qū)各類組織的認識水平和社區(qū)文化發(fā)展水平的現(xiàn)狀,區(qū)別社區(qū)文化活動設施資源的不同情況,制定了相應的補償和獎勵辦法。同時,發(fā)揮典型的導向作用,對在社區(qū)文化公共文化設施建設中做出突出貢獻的單位予以表彰。再次、建立社會參與和市場運作機制。建立專門從事社區(qū)文化資源開發(fā)的協(xié)調組織,發(fā)揮協(xié)調組織功能，整合文化資源，實現(xiàn)資源共享，使“社區(qū)文化園”真正發(fā)揮作用。
九、通過市委黨?！艾F(xiàn)場教學基地”、“客座教授”的教育載體，在2年內到社區(qū)培訓的人員達5000—10000人次。
1、認真授課。授課中既要注意知識的系統(tǒng)性，又要突出重點、難點、疑點問題。宜提前發(fā)給學員講稿提綱，或課前布置參讀書目，使學員課前對內容有個系統(tǒng)的了解，以便在課堂上突出講重點、難點問題。講授要有邏輯性，語境要深入淺出、生動規(guī)范;要制作和運用電子課件授課，要克服傳統(tǒng)的黨校教育多是大報告式的問題。
2、做好課堂復習。課堂復習是對課堂講授的鞏固和加強。復習課的要求是：提綱摯領地串講所講授的內容，使學員把所學知識系統(tǒng)化;同時，明確學習重點和必須理解、掌握、記憶的知識。
3、進一步拓展現(xiàn)場教學。當前，要重點發(fā)揮好以下三類教學基地作用：一是現(xiàn)場教學基地;二是黨性教育基地;三是教學考察基地。精心組織學員參與社會實踐。
十、要通過社區(qū)經(jīng)濟的自身發(fā)展使社區(qū)工作者的待遇實現(xiàn)倍增計劃。
將整合社區(qū)資源，采取各種手段，努力構建社區(qū)教育管理體制和長效運行機制，同時以創(chuàng)建“文明健康品牌社區(qū)”為抓手，全面推動社區(qū)各項工作的開展，不斷豐富精神文明建設，努力做到貼近居民生活、滿足居民需求，為廣大社區(qū)居民提供優(yōu)質高效的服務，為實現(xiàn)“全國和諧示范社區(qū)”和“先進基層黨組織”的目標而努力奮斗。
藥店工作人員個人計劃篇九
工作計劃可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。下面小編給大家?guī)砹怂幍陠T工個人工作計劃，希望大家喜歡!
回首這幾個月，內心不禁感慨萬千，打_月進入到這個團體以來，在領導、各位同事的幫忙下使我迅速適應了新環(huán)境，進取融入到新的工作當中，這幾個月我學會了很多。藥品的銷售派單與業(yè)務拓展是一門技巧和學問，必須結合自我的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。本人自參加工作以來一向以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自我，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了必須的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的網(wǎng)單分派工作與業(yè)務拓展工作，個人的業(yè)務工作本事有必須的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作情景總結如下：
1、緊緊圍繞工作重點，認真學習和執(zhí)行相關醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
2、盡心盡職，踏實工作，努力提高工作效率，完成各項任務。進取掌握與客戶的溝通技巧，牢記網(wǎng)單分派與業(yè)務拓展要求。在工作中，嚴格按照相關操作規(guī)程進行，確保網(wǎng)單分派無誤。每季度協(xié)助科室主任做網(wǎng)單分派與業(yè)務拓展核算工作。在這幾個月總共完成網(wǎng)單分派_單，業(yè)務拓展方面在_、_等地區(qū)都已有新業(yè)務開展。
在工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔的工作，但我深知自我還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經(jīng)驗教訓，不斷調整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔的各項工作。
一、20__年工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在20__年中將完成網(wǎng)單分派_單，并準備在_、_等地區(qū)爭取業(yè)務拓展獲得突破。
二、20__工作計劃
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。在完成網(wǎng)單分配任務的同時做好以下幾點工作。
1、對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。包括貨站的基本信息。僅有經(jīng)常的和老客戶溝通，才明白現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起。還有就是本地的商業(yè)公司必須要看緊，看牢。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息，以增加新客源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習。豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
4、_地區(qū)都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，商業(yè)公司較多。現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要大力的拓展，維護好這些客戶資源十分重要。還有一些個人，_地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)以外，地區(qū)都沒有開發(fā)出很多的做藥個人，這些小客戶其實也能為藥店創(chuàng)造相當大的利潤。所以，能夠藥店周邊找尋新的客戶資源，打造當?shù)氐呢浾尽幦“迅鞯貐^(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
隨著銷售工作的深入，新工作資料的展開，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為藥店的發(fā)展做出應有的貢獻。
結如下：
一. 銷售業(yè)績分析：
(1).07年與08年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
(2).08年完成情況：
08年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和08年完成情況來看，08年的銷售情況并不理想。
二. 存在的問題：
1. 因奧運會期間含有興奮劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3. 顧客經(jīng)常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準備改進的措施： .
1. 微笑服務：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃：
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧：
當顧客走進藥店，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。
四. 下一年度的工作計劃：
1. 提高銷售意識：
加強d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯(lián)系。
每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2. 人員管理：
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3. 店容店貌：
4 .gsp復查：
認真填寫gsp復查的相關資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
以上是我對振興分店20__年的工作計劃，請領導看我們的實際行動。
1、工作立場和心態(tài)：
認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業(yè)服務和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。
4、銷售藥品：
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。
6：識別藥品真?zhèn)危?BR> 店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?BR> 7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護 ：
掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
12、貫徹落實gsp。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物。
12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
西藥房20__年工作計劃繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態(tài)度。進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進。
20__年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。
在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點和要求，全體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。
在新的一年里，藥房也將向新的目標做出努力。
一、學習相關法律法規(guī)繼續(xù)加強我院醫(yī)務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《醫(yī)學專用藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習，強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的認識， 全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理嚴格按照《醫(yī)學專用藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存醫(yī)學專用藥品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于醫(yī)學專用藥品處方和一類精神藥品處方，每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。
對于醫(yī)學專用藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、提高藥學服務及藥品質量以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統(tǒng)。
集中精力，抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
五、加強不良反應監(jiān)測工作進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益，在院領導的指導與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標，以質量為中心，為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有必須的差距。但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫藥店收銀員工作總結，進取的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應有的貢獻。現(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會，并寫了藥店收銀員工作總結，也算是對自我工作的一個總結吧。下頭就是我藥店收銀員工作總結。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。
二、在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
三、認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。
四、意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管。
藥店工作人員個人計劃篇十
公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。
在xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。
藥店工作人員個人計劃篇十一
2xx年，是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，2xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了2xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，2xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過2xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，2xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定2xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果2xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司2xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質。
按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質是一年，將于2xx年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在2xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作：
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在2xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。2xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理：
質量管理體系在23年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，2xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系，為公司通過iso9：2xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在2xx年通過認證。
在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。
2xx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
2xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照iso9：2xx的要素進行，這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作：
綜合管理部在2xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任。
合同。
全面負責環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。
3)辦公室加強內部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行。
工作總結。
并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及。
黑板報。
溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設。
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后xx區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
藥店工作人員個人計劃篇十二
為了搞好20xx年度執(zhí)行工作，實現(xiàn)“公正與效率”世紀主題，為富民興潼，為全面建設和諧社會提供有力的司法保障，根據(jù)院黨組要求，結合本局實際情況，特制定如下工作計劃：
為了使全局執(zhí)行干警牢固樹立全心全意為人民服務的思想，努力提高執(zhí)行干警素質，培養(yǎng)出高素質，能戰(zhàn)斗，能忠誠地踐行“三個代表”重要思想，讓黨和人民滿意的執(zhí)行隊伍，決定每一個星期五下午（遇節(jié)假日順延）為庭內政治、業(yè)務學習時間，學習期間非因特殊事宜概不請假。凡遲到者每人扣人民幣20元，缺席者每人次扣人民幣50元，并在星期日補學。
全局共計12人，第一組組長為楊榮同志，成員有：羅定奎、馮誠、；第二組組長為卜元武同志，成員有、劉靜、陳學見、；第三組組長為杜長城同志，成員有彭科生、杜賢全。另外，徐紅擔任內勤，呂信華擔任案件督查工作，以上二同志不計算辦案任務。
為了提高工作效率，鼓勵干警多結案件，努力完成院里下達的結案指標，全局辦案人員12人，其中局長年度基本任務為結案18件，副局長年度基本結案任務為26件，其他人員基本任務為結案30件。凡在年終考核時，超任務執(zhí)結一案則由局里獎勵人民幣20元，凡未完成基本任務者一件扣人民幣20元，以此類推。
在今年我局對所有案件進行流程管理，即將執(zhí)行局人員分為執(zhí)行科、裁決科和綜合科，將按照各自職責分權行使，互相制約，具體操作規(guī)程以流程方案為準。
在今年內，我局將先后出臺執(zhí)行案件合議制度，執(zhí)行案件結案制度，執(zhí)行信訪制度，執(zhí)行排期等制度，從而更好地規(guī)范執(zhí)行工作。
由于實行流程管理，承辦人應當在收到案款后24小時內交到院財物專管人處，特殊情況由局長批準后延緩提交。嚴禁任何人將案款挪作他用，違者報院政治處處理。
辦案時不得一人進行，應二人以上同行，嚴禁辦私案，嚴禁違背執(zhí)行程序亂辦案，嚴禁向當事人亂收費和接受當事人財物，嚴禁辦“關系案、人情案、金錢案”。凡有違禁者輕者由局長批評教育，重者報院政治處處理。
執(zhí)行人員未外出辦案，應嚴格執(zhí)行院里相關作息制度，不得遲到、早退，更不得無故缺席，凡請假不超過一天者由局長審批。二天以上報請分管副院長審批。
藥店工作人員個人計劃篇十三
自己是團隊的，首先要做到以身作則，每天要保持一個好的狀態(tài)，部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài)，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。自身加強產品知識，銷售技術的學習，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來。知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信。對于自己說到的要負責到底。
建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。在人員結構形成一個1+8的人員結構，，目前團隊人員3人：王記剛，戚龍鳳，徐斌。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化，對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力，營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力，調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵，激勵的方式有很多種，包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵。
沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司的成本。
1、集體加強對產品知識的學習。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞，產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解，從內心對產品認可，只有我們對產品認可了，才能在客戶面前顯出自信。
2、銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。
紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ?。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正！幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
總結：做團隊需要點點滴滴，所以要關心團隊中每一個成員，嚴格要求團隊中每一個成員。利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。不知這分計劃可否有用。還望領導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就！
藥店工作人員個人計劃篇十四
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統(tǒng)一考核。學員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學習，一般結業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制。
“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發(fā)向上。
在考核結束，舉行結業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機制。
學員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經(jīng)驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作；通過學員內部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制。
在每一次培訓中都引入學習———考核———跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。
5、科學評估機制。
必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。
藥店工作人員個人計劃篇十五
1)每周一次對x堂大藥房、x藥店的競爭敏感品種進行調研，向企業(yè)提出商品和價格調整建議，保證商品的競爭優(yōu)勢。
2)每月關注附近新開店情況，總結顧客群體變化，掌握顧客用藥習慣和消費動向，組織店內人員進行分析，為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù)。
3)20xx對周邊新藥店進行跟蹤調研，通過擴大宣傳，差異化經(jīng)營，調整商品結構。
1)要求店員每天對每位進店顧客宣傳會員卡的優(yōu)勢，鼓勵顧客辦理會員卡。
2)每周利用周例會時間對店員強調會員卡辦理的重要性，同時制定辦卡任務，對積極辦理會員卡的店員進行表揚。
3)對會員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話，打電話的內容不局限于活動通知，還要有健康咨詢。爭當顧客的健康顧問。
4)對忠實顧客檔案中的個人信息實時更新，從而保證忠實顧客的穩(wěn)定性。
2)每旬對全員的品類銷售占比進行總結，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長幫助其學習高毛利的品類進行銷售，以提高毛利率。
1)店長利用每日早會帶領店員共同學習一品新的品類分析，下班前對當班店員進行考核，對內容掌握沒有達到標準者店長陪同一起學習指導此店員掌握為止。
2)店長利用每日店內無顧客時間，讓店員扮演顧客角色，店長扮演店員角色進行現(xiàn)場聯(lián)合用藥服務模擬演練，然后大家共同分析總結成功的經(jīng)驗，以提高客單價。
4)帶動全員銷售積極性，每月評選創(chuàng)利之星，用15%效益工資一部分作為獎勵，形成良好的競爭氛圍，為門店創(chuàng)造更大的效益。
1)店長和藥師針對店內人員分別進行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營銷等方面知識的培訓，在日常工作中進行考核，每月店長按時完成工作檢查與考核，考核結果與薪酬掛鉤，同時獎優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會由夜班組長組織店內人員對公司服務手冊內容進行學習，交流銷售技巧，提高人員服務水平。
4)臨節(jié)假日期間，由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓，提高員工的防范意識。
5)組織技術過硬、銷售經(jīng)驗豐富的員工對新員工進行產品知識、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識的重點培訓。并通過日常的實際表現(xiàn)進行綜合考核。
6)根據(jù)季節(jié)變化，店長組織藥師對應季品種的商品知識、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護知識進行培訓，并在每次培訓后利用。
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習慣，加強店員對商品知識的學習，使庫存商品不滯銷。
2)重視每周兩次的要貨計劃提報工作，保證門店商品供應。
3)做好每月的商品盤點工作，每周堅持抽點30品常動藥品庫存，保證商品的帳貨相符。
4)每天店長組織人員進行一個品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結構情況，提升品類管理的水平。
5)店長每周匯總，對未經(jīng)營的新品、處方品種積極向公司產品管理部反饋，對倉庫到貨品種及時提報門店要貨計劃。針對低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時，積極補充，充分利用替代品種，保證銷售不流失顧客。
1)加強特惠日、會員日的口頭宣傳力度，做到對每名店員活動用語跟蹤督促，對于未按要求宣傳的店員計入月末考核扣分項，活動品種牢記按療程銷售宣傳。
2)20xx，x路連鎖店將會員卡升級工作作為日常工作的重點項，要求收銀員對每位持卡顧客及時升級換卡并進行電子券宣傳，充分利用8月份的會員積分清零活動，大力發(fā)展新會員，增加會員銷售，宣傳雙倍積分，定期對會員進行用藥回訪，穩(wěn)固會員群體。
3)豐富會員日、特惠日店堂內外的美化宣傳工作，在活動日當天早8：00點前將室內外懸掛的氣球、pop海報，掛條等進行宣傳。
4)對會員日、特惠日等活動后銷售情況總結分析工作，銷售指標量化到個人，銷售份額分析到個人;通過分析結果有效指導店員后期活動日的銷售提升;依據(jù)會員日、特惠日顧客消費記錄，在活動前1天進行電話回訪或短信回訪，回訪實行個人負責制，每位店員負責回訪與自己管理柜臺相對應的忠實顧客，詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實顧客群體。
1)結合門店日常經(jīng)營活動，定期的對大客戶進行回訪。
2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務認真的對待大客戶，并對客戶資料及時的進行維護。
1)結合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營品種，定期進行維護，保證醫(yī)保目錄品種及時滿足劃卡需求。
2)針對公司不定期下發(fā)的調價通知，每次安排收銀員查找調價品種是否為醫(yī)保目錄品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價格修改工作，如完成不了交接給專人負責，店長負責監(jiān)督、指導，保證此項工作完成落實。
1)加強四防安全管理，每日進行四防安全檢查，每月月底對四防安全工作進行總結，防止不安全隱患存在，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，對不能解決的問題立即上報綜合管理部，保證經(jīng)營工作正常進行。
2)加強夜售期間的管理，店長每月檢查夜售二次，對存在的問題及時指出并予以糾正，保證夜售工作的安全順利進行，值班人員對每天的夜班工作要有記錄，隨時檢查，保證無事故發(fā)生。
3)臨近節(jié)假日期間，加強對員工的四防安全知識培訓，提高員工的安全防范意識。
4)店長加強對店內資金及每日存銷售款的管理，保證全年無重大安全事故發(fā)生。
1)每月對gsp知識進行學習，并及時對店員進行培訓、考核，嚴格遵循gsp管理，并定期進行自檢，糾正不足，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。
2)藥品銷售管理：店長每月組織店員學習一次關于藥品質量方面的培訓，讓店員知道質量的重要性，在門店售出的每一盒藥品必須當面檢查，保證顧客用藥安全。
3)門店由當班組長對每次到貨的品種進行最小包裝驗收;在銷售付藥時，對顧客購買的商品營業(yè)人員要進行復核查看;每個月月末盤點時對在店商品進行一次綜合性的養(yǎng)護，同時按照公司的要求落實不良反應監(jiān)測管理工作。
1)x路店一月份將每日利用早會時間與每周例會將個人的銷售和毛利情況進行統(tǒng)計，并對個人銷售完成不好的進行分析，使其在每日銷售的過程中能夠彌補當日的不足，提高銷售與毛利率。
2)x路店一月份重點分析指標日跟蹤、旬分析、月總結的分析工作及相應調整措施是否到位，根據(jù)指標的完成情況做好每天銷售分析。
3)正確提報要貨計劃，保證經(jīng)營的持續(xù)增長。
4)做好不同價位商品提報，滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記，并及時調撥，培養(yǎng)更多的忠實顧客群。
1)店長堅持每天用同樣衛(wèi)生標準檢查門店，及時整改，實行劃分責任制，每個人設立責任區(qū)，對衛(wèi)生不合格者，現(xiàn)場對比差距，馬上整改，并以此項工作作為月末效益分配的部分依據(jù)，保證為顧客營造一個干凈、整潔的購藥環(huán)境。
2)各項記錄性工作分組負責、帶班長做好督導工作，每周店長對記錄性表格進行培訓及檢查，保證各項記錄的時效性。
本月通過早例會和旬例會的形式，由店長負責，組織全體店員學習公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范，將增加制度培訓的頻次，通過多次灌輸強化記憶，同時店長將重視對制度執(zhí)行、通知落實情況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必須將責任落實到每人，并且在旬例會中分析原因，杜絕再次發(fā)生。
1)店長派人分管店內的設備設施,每天進行對店內的設備設施進行檢查和維護，發(fā)生損壞情況及時反應給店長及綜合綜合管理部，及時進行維修，降低固定資產的損耗。
2)建立門店固定資產、低值易耗品臺帳，對門店增減損耗的項目及時記錄，保證公司財產的合理利用。
3)對固定資產的使用都有明確要求，保證資產的有效利用，愛護集體財產，保證固定資產不流失。
本店全員重視節(jié)約，反對浪費，加強對店內電話接打情況進行監(jiān)督，節(jié)約用水用電，正確提報要貨計劃，降低調撥費用產生，加強對電話使用的檢查，禁止打私人電話，降低門店費用。
1)店長嚴格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時檢查門店備用金使用情況，無截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現(xiàn)象;店長每天上、下午對門店收銀員的備用金使用情況及零錢準備情況進行檢查。
2)銷售款必須當日存到指定銀行帳戶，保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象，對不能及時存入的要上報相關部門，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險柜，確保資金的安全。
3)要求門店夜售閉店時，必須將銷售款存入保險柜或藏于其它地方，個人貴重物品嚴禁放置店內明顯處，加強防盜搶意識，確保資金安全。
藥店工作人員個人計劃篇十六
我們渴望得到人尊重，但首先要學會尊重別人，我們的服務對象來自社會各階層、各人群，切不可以貌取人，看到有錢人就卑躬屈膝，看到窮人就橫眉冷對。不懂得尊重別人的人，也得不到別人的尊重。
二、熱情不冷漠。
三、誠信不敷衍。
在工作中，我們要以誠為本，說到就要做到，切不可“開大興”、“摜浪頭”，事后不兌現(xiàn)，敷衍了事。
四、禮貌不刻薄。
禮貌是社交中的基本準則，更是物業(yè)管理的基本要求。禮字當頭，禮貌在先。切忌諷刺、挖苦、語言尖刻。
五、不呆板。
在工作中堅持原則，按法律、法規(guī)辦事的同時，也要視實際情況，在不違反原則的前提下，盡量地予以變通、靈活。
六、負責不推諉。
該是我們做的，我們就要做到;該是我們負責的，決不推諉。取信于民。
藥店工作人員個人計劃篇十七
_x地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要_x的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、__。
_x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應該經(jīng)常的在當?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3、__。
_x地區(qū)距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如_x，還有就是__方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。
4、_x。
做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、_x。
屬于_x區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于_x的品種，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。
結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：
1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務。
藥店工作人員個人計劃篇一
1、加強教師隊伍建設，提高教師業(yè)務水平。借助三生課堂活動平臺，助力本校高效課堂建設。
2、認真執(zhí)行國家課程計劃。抓好教學常規(guī)管理，爭取全區(qū)常規(guī)教學檢查評估位于片區(qū)前列。
3、繼續(xù)抓好小課題研究的實施工作，結合本校實際，搞好校本研修，并能取得一定成果。
4、抓好教學質量監(jiān)控，增強執(zhí)行力度，抓好周測試工作的落實，依考促教，確保教學質量提升。試行假日作業(yè)用卷紙代替辦法。
5、抓好教研組工作，把教研組的研修活動與教師成長、學生成績提升有機結合，提高工作的時效性。
6、全員參與"三生"課堂模式研討課活動，力爭今秋各備課組在區(qū)組織的優(yōu)秀論文評選活動中，都能取得優(yōu)異成績，每組都有佳作產生。
7、加強"三名"工作室建設，發(fā)揮"名教師""名班主任"的引領、幫扶作用。
8、力爭七、八、九年級全區(qū)統(tǒng)考成績進入前十名。
9、繼續(xù)做好考風考紀建設，向嚴格的考風考紀要質量。
10、做好新進或青年教師的幫扶工作，繼續(xù)做好領導包?；顒?，讓年輕教師盡早成為教學能手、強手。
11、做好黃鶴美育節(jié)兩個參選節(jié)目的編排工作。即抓好柳編工作坊的活動看展，和詩詞朗誦活動。
12、以11月份區(qū)教研室對我校常規(guī)檢查為契機，促使我校教學常規(guī)上一個新臺階。
(一)落實德育常規(guī)，堅持立德樹人，踐行社會主義核心價值觀。
1、加強課程教材建設，形成國家課程、地方課程、校本課程三級課程體系，充分發(fā)揮各級課程的育人功能。嚴格執(zhí)行課程課時設置標準，加強課程計劃管理，開齊課程，開足課時，尤其要扎實落實體育、音樂、美術課程及校本課程、地方課程、生命安全教育課、心理健康教育課等的開設。保證三級課程在校園落地生根。
2、加強學生品德、法治、心理健康和生命安全教育，教育學生努力做一個心靈純潔、人格健全、品德高尚的人。深化學科德育研究，改進教學方法，把思想道德教育融入學校教學各個環(huán)節(jié)，融入學生學習生活各個方面。
3、繼續(xù)開展中國夢主題教育、"三愛"教育等活動，引導學生從小立志向、有夢想，引導學生理解中國道路、弘揚中國精神、凝聚中國力量，培養(yǎng)愛國主義情感。
4、"中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化"和"雙讀"教育活動(即中學"朝讀經(jīng)典?踐行社會主義核心價值觀"教育活動)。養(yǎng)成閱讀習慣，拓寬學生視野，提升審美情趣，塑造健康人格，傳承中華文化。
5、開展"體育節(jié)、藝術節(jié)、讀書節(jié)、科技節(jié)"活動，讓學校成為富有人文底蘊、藝術氣息、運動活力和科學精神的和諧校園，促進學生全面、健康、和諧發(fā)展。
6、落實《中小學生守則》、《中小學行為規(guī)范二十條》，加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育，培養(yǎng)學生誠實守信、文明禮貌、遵紀守法、勤勞好學、節(jié)約環(huán)保、團結友愛等優(yōu)秀品質。
(二)抓常規(guī)，注重過程管理，增強執(zhí)行力度，確保各項工作都能落實。
1、抓好課程計劃的貫徹落實，開全、開足各類課程。落實好"安全、心理"兩大課程的開展。做好綜合實踐活動課程的落實。
2、認真落實好教師備課環(huán)節(jié)。每課時都有典型題集和教學反思等。
3、認真落實好學生兩本，特別是學生易錯題本，不流于形式。做好測試后的學生面批工作，讓不同層面的學生都得到提高。
4、結合區(qū)教研室的11月的論文評選，認真組織教師開展活動?；顒咏Y束，學校將對優(yōu)勝者給予物質獎勵，并擇優(yōu)上報區(qū)教研室參加區(qū)內比賽，并把各教師成績計入績效考核"比教學"中。
5、注重對重點知識、單元過關、檢測的落實。
(1)各備課組(數(shù)、外、物，化)統(tǒng)一周檢測，文字課每月至少檢測2次，認真制定統(tǒng)一的檢測時間，檢測試題，通知到教導處、油印室。
(2)學生有分數(shù)冊、成績分析，學生易錯題登記。
(3)學生考后，對于學生易錯內容，教師要有補救措施，有個別輔導記載。
6、教研組，備課組認真開展好研修活動，活動開展得必須扎實有效，形式可以是說課、評課，可以是理論知識培訓，開展好名師幫扶活動。
7、學校領導，年級主任認真落實好對教師的課堂監(jiān)控和教師業(yè)務內容的周審簽等，周審內容周一上交呂靜主任處。
8、今秋打算開展以下活動。
(1)賽課(三生課堂)。
(2)作業(yè)評比。
(3)教案書寫評比。
(4)檢測塊內容評比。
(5)各種比武活動。
(6)四優(yōu)評選等。
各種活動按計劃開展，及時公布結果，并給與優(yōu)勝者一定的物質獎勵。
9、結合教研室檢查提到的問題，加強整改措施，從細處入手，狠抓各種業(yè)務材料規(guī)范性，真實性，杜絕教師作假。
(三)扎實推行"三生"課堂模式，扎實做好高效課堂建設工作。
(1)引導教師轉變觀念。
(2)發(fā)揮骨干教師的榜樣作用。
(3)每科確定"三生"課堂示范課。
(4)開展"拜師學藝"名師幫扶活動。
(5)制定切實可行的激勵機制。
(6)扎實過好三關——單元關、學年關、學段關。學習是一個日積月累、厚積薄發(fā)的過程。七年級重在習慣養(yǎng)成、夯實基礎知識，八年級重在學生分化期的學習引導，九年級重在知識落實與能力提高。教師要切實減輕學生學習負擔，化繁為簡、化難為易，夯實"雙基",認真引導學生過好單元(章節(jié))關，學年(學期)關，確保學生圓滿完成初中學業(yè)。各校要將單元檢測及質量分析納入常規(guī)月查，加強監(jiān)控與管理。
(7)抓好"培優(yōu)補弱"工作，做到"六定三有":定對象、定時間、定地點、定計劃、定內容、定目標;有舉措、有檢查、有獎懲;確保學生共同進步。
(四)加強校本教研。
(2)加強教研組和班級管理團隊建設。從實際需要出發(fā)，開展好各類論壇活動，轉變評價方式，由重個人向重團隊的評價方式，促進學校教學水平和管理水平全面提高，全員提升。
(3)注重特色學校建設。今秋，我校在小課題研究基礎上對"古詩詞欣賞"這一板塊象更深層次邁進，注重校園文化建設，加強寢室文化的建設與管理，實施文化引領工程。
(五)有的放矢的開展好學生興趣活動。
開展好興趣活動，教師要轉變觀念，其實，學生興趣是質量，學生愛好是質量，學生體質是質量，學生分數(shù)更是質量。活動要定內容、定地點、定教師，有記載，有活動評比。
(六)教研組(備課組)活動時間、地點，領導包教研組一覽表。
活動時間。
活動地點。
包組領導。
語文。
周一下午1、2節(jié)。
研修室。
王來生。
數(shù)學。
周二下午1、2節(jié)。
趙建輝。
外語。
周三下午1、2節(jié)。
呂靜。
政、史、地。
周三上午1、2節(jié)。
王小志。
理、化、生。
周四上午1、2節(jié)。
崔華來。
體、音、美。
周五上午1、2節(jié)。
藥店工作人員個人計劃篇二
為了深入貫徹精神，加強社區(qū)黨組織建設和黨風廉政建設，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，為構建和諧社區(qū)和文明創(chuàng)建工作提供堅強的組織保證和思想保證，開創(chuàng)我社區(qū)黨建工作新局面，特制訂如下工作計劃：
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，以建設管理有序、文明祥和的新型社區(qū)為目的，以強化功能、服務群眾為重點，以社區(qū)黨組織建設為核心，以創(chuàng)新社區(qū)黨建工作機制、組織形式和活動方式為動力，堅持強化基礎、突出特色、開拓創(chuàng)新、注重實效的原則，努力構建資源共享、優(yōu)勢互補、條塊結合、共駐共建的社區(qū)黨建工作新格局。
二、黨建工作目標。
20xx年重點工作是要調動和發(fā)揮好社區(qū)黨員的積極性，積極開展文明創(chuàng)建工作;同時根據(jù)黨員的文化程度、辦事能力、特長、身體狀況等特點成立志愿者隊伍，使其發(fā)揮作用。進一步使社區(qū)黨組織整體素質有明顯提高，社區(qū)黨組織建設和社區(qū)黨員管理有明顯加強，社區(qū)思想、社區(qū)文化建設和黨的群眾工作有明顯改進，促進社區(qū)各項工作邁上新臺階。
圍繞這一總體目標，今年著重做好四個方面的工作。
1、切實加強社區(qū)領導班子、干伍建設。
抓社區(qū)領導班子、干伍建設和思想認識工作，要看清發(fā)展的形式，轉變思路，創(chuàng)新觀念，要求干部樹立責任意識，廉潔自律，全體工作人員在思想上要有責任感和緊迫感，要勤于學習，務實工作，努力打造一支有凝聚力、團結力、拼搏精神的工作團隊，為建設“領導班子好、黨員干伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”的黨委班子提供堅實的后盾。
2、扎實有效地抓好社區(qū)黨員的教育管理。
嚴格黨的組織生活制度。認真落實“三會一課”、民主評議黨員等制度，通過社區(qū)網(wǎng)絡平臺，利用社區(qū)例會和黨員遠程教育平臺，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，對黨員進行經(jīng)常性的黨員意識和黨的方針政策、反腐倡廉教育，開展批評與自我批評的優(yōu)良作風，做好發(fā)展黨員工作。
按照“堅持標準、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，認真做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員的發(fā)展工作，做好預備黨員的轉正工作。根據(jù)社區(qū)實際情況對申請入黨的積極分子做出培養(yǎng)發(fā)展計劃，定期進行教育培訓，把好“入口”關，保證新發(fā)展黨員的質量。今年社區(qū)黨委決定培訓黨建積極分2-3名，發(fā)展黨員1-2名。加強對退休、流動黨員、下崗黨員的教育管理。進一步健全完善相關簿、冊、記錄，整理資料檔案，規(guī)范黨員教育管理工作，推進黨組織建設。
3、進一步建立健全社區(qū)黨建工作機制。
(1)社區(qū)建立黨建工作聯(lián)席會議制度。社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議每季度召開一次，分析形勢任務，安排部署工作，協(xié)調社區(qū)內各種力量和各方面關系，深入開展黨建工作聯(lián)創(chuàng)、思想工作聯(lián)做、社會治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)搞、文體活動聯(lián)誼等共駐共建活動。
(2)健全黨組織工作運行機制。進一步明確社區(qū)黨組織的工作重心和社區(qū)居委會的功能定位，深化“小三級核心網(wǎng)絡”建設，建立社區(qū)黨組織領導、社區(qū)負責、社區(qū)協(xié)同、居民參與的工作機制，發(fā)揮好社區(qū)黨組織在社區(qū)建設中的領導核心作用。
(3)健全社區(qū)居民自治機制。建立健全社區(qū)居民代表會議制度，完善社區(qū)居民自治組織，實現(xiàn)居民群眾自我管理、自我教育、自我服務。社區(qū)黨組織要支持和保障居民自治組織依照法律和章程履行職責，社區(qū)居民自治組織要自覺接受社區(qū)黨組織的領導。
(4)積極組織黨員開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。成立活動小組，建立活動制度，結合實際，開展一名黨員為群眾做一件好事的活動，開展黨員志愿者活動。
4、加大黨組織創(chuàng)建力度。
(1)深入開展社區(qū)黨支部創(chuàng)建活動，找準工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定工作措施，提高創(chuàng)建水平。按照創(chuàng)建要求，各支部要制定出創(chuàng)建計劃、實施方案。黨支部分工明確，責任到人。
(2)建立社區(qū)黨建目標管理體系，落實社區(qū)內黨員責任區(qū)制度，做到有責任、有目標、有考核。
(3)積極開展黨員志愿者服務活動，在社區(qū)黨員中開展“奉獻在社區(qū)”活動，幫助居民排憂解難。
(4)及時總結經(jīng)驗，促進工作創(chuàng)新。認真研究社區(qū)黨建工作面臨的新情況新問題，積極探索新形勢下社區(qū)黨建工作的規(guī)律，不斷增強工作的主動性和預見性。根據(jù)創(chuàng)建黨建工作樹品牌特色要求，認真思考，不斷創(chuàng)新工作思路，打造學習型社區(qū)黨組織。
總之，20xx年社區(qū)黨建工作將按照街道黨工委的工作部署，結合社區(qū)的工作實際，在黨建工作上注重建組織、強隊伍、擔責任，為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻，推動社區(qū)黨建工作再上新臺階而不懈努力。
藥店工作人員個人計劃篇三
建設學習型社區(qū)，就是以社區(qū)為載體，通過陣地建設和社區(qū)資源營造“人人學習、時時學習、處處學習”的良好氛圍。以廣泛深入地開展形式多樣的適合群眾需求的群眾性的各類文化體育活動、普及科學文化知識，推進學習型社區(qū)建設，促進社會文明。建設學習型社區(qū)是提高居民綜合素質和文明程度的有效途徑。
我們居委會將圍繞街道創(chuàng)建“一居一品”的總體目標，積極開展以學習型社區(qū)為特色的“文化進社區(qū)、學習進樓組、讀書進家庭”等各類創(chuàng)建活動。使社區(qū)逐漸成為科普、健康、學習氛圍濃郁、文化生活豐富的文明和諧社區(qū)。為此下階段我們設想做好的以下工作：
創(chuàng)建學習型社區(qū)，深深意識到，社區(qū)教育要積極倡導人人參與、人人投入，充分調動大家學習與活動的積極性，建立一個家園互動、依存先進的學習大環(huán)境至關重要。
創(chuàng)建學習型社區(qū)，引導居民參與學習，提高居民終身學習的理念，是新時期新形勢下一個新的工作內容。
青華社區(qū)是新成立的社區(qū)，萬事開頭難，面對這種情況，首先我們組織居委干部認真學習建設學習型社區(qū)的目的意義，并且組織討論。大家統(tǒng)一認識，一致認為只有讓終身教育的理論深入人心，才能讓學習走進千家萬戶，才能讓每個成員與時代同步和諧發(fā)展。我們制定了“創(chuàng)建學習型社區(qū)的實施方案”，成立了領導小組，另一方面黨支部認識到抓好一班人的思想是非常重要的。
作為新時期的居委干部，更應該帶頭學習來充實自己，提高自己的工作水平。從深入居民、走家串互開始，宣傳引導，營造氛圍，利用畫廊、板報等多種形式，大力宣傳學習型社區(qū)創(chuàng)建活動。把創(chuàng)建延伸到社區(qū)的各個角落，不斷總結提煉創(chuàng)建工作經(jīng)驗，選擇典型事例及時傳播交流，充分發(fā)揮宣傳引導作用，深入宣傳創(chuàng)建學習型家庭和學習型個人。
創(chuàng)建“學習型社區(qū)”關鍵是以人為本，讓每個居民都活躍起來，構筑人人都能參加的“學習課堂”，讓每個人都能走出家門找到自己學習的“座位”。然而，我們社區(qū)是一個剛成立的新城區(qū)，居住的居民文化素質較高，以政府行政人員、白領階層和高收入人群為主。居民普遍年輕化、知識化、時尚化而且生活節(jié)奏較快。他們互不相識，更不要說關心和參與到社區(qū)的活動中來。而社區(qū)學習又不同于學校學習，沒有任何強制性。要想吸引居民，必須激發(fā)他們的學習熱情，貼緊、貼近、貼實居民的需要，這就需要我們在工作中著力創(chuàng)新活動主題，精心設計學習載體，才能吸引越來越多的社區(qū)居民走出家門，投入到社區(qū)學習之中。針對現(xiàn)實情況，以黨支部為領導的支部委員和全體居委干部，首先走訪了有一定威望的老干部和退休黨員，與他們交談、溝通，決定從退休黨員干部抓起，以開展居民喜聞樂見的送春聯(lián)活動為起點，希望有一技之長的黨員能帶頭參與社區(qū)工作，并帶動居民參加。他們的年齡雖大，身體也不太好，但是他們的黨員意識很強，覺得黨員在社區(qū)做一些力所能及的事是應該的。他們參加了文藝興趣組，還為社區(qū)種樹、護綠盡一份心，出一份力。
還有一部分黨員在樓組里擔任了樓組長，起到了很好的作用。在他們的帶領下，居民參與社區(qū)的文體活動和志愿者對隊伍的積極性得到提高。黨員在社區(qū)里起到表率作用，有一定的號召力和凝聚力，在他們的發(fā)動下，樓組居民齊心協(xié)力，鄰里之間和睦相處，社區(qū)各類文體興趣小組在他們的帶領下逐步成立。通過一系列文體活動的開展，大大增進了居委會與居民之間的聯(lián)系，增強了居委會一班人與居民之間的親和力、凝聚力和號召里。使一大批居民樂于參加到各類興趣小組活動并協(xié)助居委會為社區(qū)做事。他們自己以身作則，樓組的衛(wèi)生工作、鄰里的.糾紛他們都熱心去管，。樓里發(fā)生的大事小事他們都放在心上。因為有了他們，我們的社區(qū)變得更加溫馨了。他們會以關起門來是小家，開了門就是大家，鄰里之間要互相照應等一些恰到好處的人情味來做好各自的工作，以自己人格的魅力來影響樓組，提高了威信。今后居委會將根據(jù)居民的愛好，組織各種層次居民需求的學習型團隊，不斷豐富居民的文化生活。
在廣大居民積極參與各項活動的同時，在各方面集中比較成熟的情況下，我們將成立：書畫攝影、戲曲舞蹈、拳操健身、乒乓等。利用黑板報、宣傳櫥窗等宣傳工具，營造氣氛，擴大宣傳力度，做到家喻戶曉，在社區(qū)中營造一個傳播知識和人人學習的氛圍，居委會為居民搭建了施展才華的舞臺，居民門的興趣愛好和特長得到了很好的發(fā)揮，并且我們還將利用小區(qū)資源優(yōu)勢，今后將陸續(xù)開設書畫知識交流會、環(huán)抱知識講座、公民道德教育、舉辦個人畫展、社區(qū)畫展，以后將每年舉辦寓教于樂的納涼晚會，將學習、宣傳、發(fā)動、組織、引導有機的結合起來。同時，我們結合老年人喜歡聊家常的特點，為他們開設以學習、科普、保健、聊天為一體的老年聊天室、阿婆茶室，陪他們聊家常、談保健，把快樂帶給那些孤獨的老人，豐富老年人的晚年生活。
藥店工作人員個人計劃篇四
為切實進步醫(yī)療服務水平，夯實醫(yī)療安全防線，增進醫(yī)院安穩(wěn)可延續(xù)發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院20xx工作思路，就診務科本年度工作計劃制定如下：
1、要繼續(xù)深化"醫(yī)院管理年"活動，在創(chuàng)建"二級乙等醫(yī)院"建設的基礎上，今年以開展"醫(yī)療質量進步年"活動為契機，以實施"基層醫(yī)療機構能力提升工程"為抓手，繼續(xù)加強全院醫(yī)療質量管理，努力進步醫(yī)療服務水平，要結合醫(yī)院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細則，重在措施落實和考核，確保醫(yī)療質量管理邁上一個新的臺階。
2、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強平常監(jiān)管和考核。要加強不定期巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患，確保全年無重大醫(yī)療過失和事故發(fā)生。今年重點要做好三個方面：一是各科室崗位責任制度落實情況的考核;二是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質量的指導和考核，今年繼續(xù)展開好每季住院病歷互選活動，;三是以構建和諧醫(yī)患關系，營建安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的，加強醫(yī)患溝通能力和技能的培訓與考核。
3、配合院辦完成內外科醫(yī)療資源整合，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系。今年根據(jù)醫(yī)院工作思路，住院部內外科實行整合，醫(yī)務科重點要做好全科知識培訓，規(guī)范住院病員的收住、病室安排等工作。
4、加強臨床醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育和考核，今年要繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項整治活動，每個月嚴格監(jiān)測分歧理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫(yī)院《綜合目標管理責任制方案》嚴厲查處違規(guī)科室和職員。
5、繼續(xù)做好醫(yī)務職員"三基三嚴"培訓和考核，針對今年內外科進行資源整合的情況，三基考試的情勢要及時調劑，特別是要加強外科醫(yī)師對內科常見疾病多病發(fā)疹治能力的培訓和考核。積極與領導請示調和，選派臨床職員到會議室輪訓。
6、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機制，制定醫(yī)療事故預防及處理的預案，積極有效地開展工作。
藥店工作人員個人計劃篇五
20xx年是“四個全面”戰(zhàn)略布局深入推進的重要一年，是區(qū)委、區(qū)政府狠抓項目建設的大干之年，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務十分繁重，需要我們以更加務實有為的精氣神抓好街道各項工作。
總體要求是：
以黨的十九屆代表大會和系列重要講話精神為指導，全面落實省、市、區(qū)黨代會和“兩會”精神，繼續(xù)緊緊圍繞打造首善街區(qū)、建設幸福奮斗目標，堅持干字當頭，著力服務民生，借力“智慧城市”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，“塑五型增五力”，努力創(chuàng)建更干凈、更安全、更幸福、更文明的街道，讓人民更滿意、讓民生更幸福，在創(chuàng)建國家中心城市、實現(xiàn)南城崛起的歷史機遇中展示省府駐地街道的應有擔當，為助力“融城核心、璀璨天心”建設作出新貢獻。
具體目標是：
全面從嚴治黨主體責任進一步壓實，基層黨組織建設的整體水平進一步提高，黨建工作在街道各項工作中的龍頭引領作用進一步發(fā)揮;街道區(qū)域內經(jīng)濟綜合實力進一步增強，財稅收入同比增長10%以上，穩(wěn)定在全區(qū)第一方陣;常態(tài)城市管理水平進一步提升，文明創(chuàng)建成果進一步鞏固，市民文明素質進一步增強，在文明創(chuàng)建中爭先創(chuàng)優(yōu);利民惠民實事辦理進一步提標，黨員干部作風進一步轉變，居民群眾滿意率進一步提高;安全生產力爭零事故、服務群眾力爭零差錯、政策落實力爭零失誤、黨員干部力爭零投訴，全年績效考核進一類。
工作舉措是：
“塑五型增五力”，重點抓好五個方面的工作，進一步提升服務省級行政中心的工作水平。
(一)重點抓好開放型經(jīng)濟建設，增強實力。壯大總部企業(yè)，做強樓宇經(jīng)濟，發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，需要我們以更加開放的姿態(tài)和更加包容的胸懷做好發(fā)展文章。一是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。進一步完善轄區(qū)的功能配套，優(yōu)化政務服務環(huán)境，對破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的行為堅決依法處理，營造重商親商的濃厚氛圍，保持“親、清”的政商關系。
二是強化精準服務。實行企業(yè)訴求清單管理，完善工委領導聯(lián)樓宇、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項目制度，對市區(qū)關于樓宇經(jīng)濟發(fā)展的政策加大宣傳力度，對樓宇企業(yè)招商提供及時有效的信息，對企業(yè)提出的問題加強協(xié)調處理。著力培育億元樓宇，重點打造標志樓宇、國際、xx大廈等幾座商務樓宇，確保入駐企業(yè)既符合產業(yè)導向，又依法誠信經(jīng)營，培植成為穩(wěn)定財源。著力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，利用xx大廈、商務中心等雙創(chuàng)樓宇和匯國際創(chuàng)客廣場，力爭打造一批成功的創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)。三是深化項目建設。加快運營在建項目，推動農民兩安合作項目老辦事處地塊的開發(fā)、長沙醫(yī)學院項目建設，督促項目保證資金供應充足、安全文明施工、樓體建筑設計符合省府片區(qū)規(guī)劃要求，確保農民早日受益和省府駐地形象大大改觀。加快盤活爛尾項目。推動太和廣場和友誼綜合樓項目依法處理債務糾紛，依法進行重組招商，力爭早日盤活運營。加快啟動停滯項目。積極推動、二期、省財政廳等社會用地和香樟樹、xx公園等兩安用地閑置地塊的開發(fā)建設。加快推進棚改項目。按照全區(qū)“三大板塊”征拆工作的統(tǒng)一部署，20xx年xx街道負責xx街地塊棚改項目，共涉及征收單位6家近300戶，時間緊任務重，必須全力以赴，確保完成任務。
(二)重點抓好品質型城區(qū)建設，增強街區(qū)魅力。圍繞“強化城市精細管理，建設更高水準的全國文明城市”的要求，進一步提升城市管理的精細化、常態(tài)化水平，建設品質街區(qū)。一是狠抓基礎配套。加快拉通省府周邊斷頭路，加快推進石青路、石人路的建設;加快水庫公園建設，密切配合市園林局搞好公園的整體建設，力爭早日開園，切實造福于民;加強省府周邊的綠化亮化美化，按照拆違復綠、垂直掛綠、見縫插綠的要求，全面進行造綠復綠，真正讓綠色成為惠及于民的實事工程;協(xié)調將路兩廂、路兩廂、路兩廂的亮化進一步提檔;爭取將省府周邊的公共站廁、公交線路、公交站點和公共自行車配備進一步優(yōu)化，讓群眾出行更方便。二是狠抓精細管理。加強智慧管理，充分運用智慧管理平臺，采取街面巡查——智慧監(jiān)控——網(wǎng)格管理于一體的精細管理體系，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。加強清掃保潔，按照“主要干道、重要節(jié)點24小時保潔”、“次要干道和背街小巷18小時保潔”的要求，加強環(huán)境的清掃保潔力度，努力做到節(jié)日與平時、白天與晚上、檢查與不檢查基本一個樣。加強環(huán)境保護，成立社區(qū)紅白喜事協(xié)會，重點加強農安小區(qū)紅白喜事的實時有效管控;開展聯(lián)合執(zhí)法，加強對沿街門店噪音、渣土、油污的處理，努力為省府區(qū)治周邊營造一個干凈、漂亮、整潔、有序、安靜的辦公和居家環(huán)境。三是狠抓重點治理。重點加大開放式小區(qū)“門前三包”的整治，將市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備、綠化維護等內容采取逐戶上門、逐個簽約的方式明確責任到戶，采取“三單管理”的模式確保責任落實到位。
(三)重點抓好創(chuàng)新型機制建設，增強治理效力。要在堅持首善標準的基礎上，進一步創(chuàng)建“更干凈、更安全、更幸福、更文明”的街道，需要動員轄區(qū)的各方力量，凝聚思想共識，形成共建共享的強大合力。一是健全聯(lián)創(chuàng)共建機制。深化黨建帶群建機制，進一步加強街道人大、政協(xié)工作，充分發(fā)揮“兩代表一委員”的作用，更好地利用轄區(qū)各類資源，壯大社會組織力量，完善物業(yè)聯(lián)盟、大恥、三社聯(lián)動等機制，形成街道——社區(qū)——轄區(qū)單位——物業(yè)公司——社會組織多方聯(lián)動的共建合力，完善齊抓共管的責任體系。進一步加強政策引導、擴大有序參與、加大協(xié)商民主，推動基層治理法治化、規(guī)范化。二是健全聯(lián)點負責機制。深入推進工委領導聯(lián)社區(qū)、聯(lián)樓宇、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項目、聯(lián)社會組織、聯(lián)困難戶制度，大力弘揚一馬當先的闖勁、一抓到底的韌勁、一心為公的干勁，突出抓好農民公寓房分配、外灘項目征拆、xx公園調規(guī)落地等難點問題攻堅，做到抓鐵有痕。三是健全聯(lián)防聯(lián)治機制。堅持以人為本、生命至上的理念，強化痕跡化管理抓好安全生產，在全街范圍內持續(xù)開展大管控、大排查、大整治行動，確保不發(fā)生大的安全生產責任事故和群體性食品安全事故。強化平安建設，進一步深化“三防”聯(lián)動、“三調”連動、“三社”聯(lián)動的工作機制，形成大綜治工作格局，實現(xiàn)刑事發(fā)案率同比大幅下降，人民群眾的安全感大幅提升。
(四)重點抓好惠民型街道建設，增強民生福利。始終堅持群眾對美好生活的向往就是我們的奮斗目標的執(zhí)政理念，變群眾所盼為街道所為，讓更多的群眾享受改革發(fā)展的成果。一是抓好社區(qū)提質提檔。一方面，加強湘園、友誼兩個已完成社區(qū)的后續(xù)管理，進一步探索保持常態(tài)管理、發(fā)動居民群眾參與的好經(jīng)驗，讓惠民工程長期保鮮。另一方面，加強新計劃社區(qū)的提質提檔。將被列入全區(qū)9個精品社區(qū)的xx小區(qū)打造好，我們要認真聽取群眾的意見，重點改造好路面、管網(wǎng)、油污、站廁，集中資金重點解決一批突出問題，爭取在近兩年之內全面完成社區(qū)提質提檔。二是抓好惠民政策落實。將醫(yī)保、就業(yè)、低保、計生等政策更好地宣傳好落實好，真正讓群眾能夠享受更好的就業(yè)、就醫(yī)環(huán)境。針對居民群眾生活當中的實際問題，用好黨建惠民資金，辦好一批惠民項目。三是抓好居民素質提升。創(chuàng)建宜居宜業(yè)、人見人愛、精致精美的品質城區(qū)，關鍵是要提升人的文明素質。加大農安小區(qū)居民群眾的教育，引導他們支持社區(qū)建設和資管委工作;加強對破產改制企業(yè)下崗職工的教育引導，在企業(yè)辦社會職能移交過程中，加強黨組織建設，通過正常的組織活動，爭取他們對改革的正確認識，積極參與社區(qū)建設;加強新市民教育，加強與物業(yè)公司的聯(lián)系互動，增強物業(yè)公司的服務主動性，爭取廣大業(yè)主的支持，營造文明和諧的小區(qū)環(huán)境。積極開展好人評選，濃厚崇德向善氛圍。
(五)重點抓好服務型組織建設，增強發(fā)展動力。牢固樹立轄區(qū)就是服務區(qū)、服務區(qū)就應無盲區(qū)的理念，真正寓管理于服務之中，在暢通服務群眾最后一公里中提供更加貼心的服務。一是建強組織。加強黨組織建設，切實強化黨建的龍頭引領作用，全面落實各級黨組織書記抓黨建的第一責任。壓實黨工委——黨總支——黨支部——黨小組的四位一體黨建主體責任，深入實施黨員認領微心愿、黨小組參與微公益、黨支部實施微項目的“三微行動”，全年落實三微計劃目標300個;繼續(xù)深化“聚力一化雙聯(lián)三服務”區(qū)域化大黨建模式，全年完成區(qū)域化黨建項目50個，逐步形成品牌。加強帆企業(yè)和社會組織的黨組織建設，重點加強樓宇企業(yè)黨建，重點指導建設2個樓宇黨群服務中心、2個帆企業(yè)黨建示范點。二是建強班子。以街道工委班子建設為重點，全面落實從嚴治黨要求，著力提升科學決策、民主決策、依法決策的水平，著力提升執(zhí)行政策、攻堅克難、拒腐防變的能力，創(chuàng)造性地開展工作;以社區(qū)兩委班子建設為重點，真正選優(yōu)配強兩委班子，為社區(qū)建設提供堅強組織保障。
三是建強隊伍。深化“兩學一做”學習教育，規(guī)范“三會一課”制度，啟動實施“2x黨員領跑”計劃，全年培訓教育黨員10000人次;探索實施新任黨建專干持證上崗制度，新發(fā)展黨員實行“考試+評價”辦法，確保黨員發(fā)展質量;對社區(qū)黨員實行分類管理考核和雙述雙評相結合的機制，進一步強化黨員作用的發(fā)揮。實行中層干部競爭上崗和一般干部雙向選崗，形成以實績論英雄的用人導向。四是嚴抓作風。認真落實黨風廉政建設“兩個責任”，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，對違規(guī)違紀的行為堅決說不，一律嚴肅處理;加強廉政文化建設，大力倡導清廉家風、清明黨風、清淳民風，形成風清氣正的良好環(huán)境。努力打造遵規(guī)守紀的模范街道、守土盡責的堅強班子、擔當作為的過硬隊伍，樹立廉潔務實的形象。
藥店工作人員個人計劃篇六
一年來，在社區(qū)辦領導的關懷和同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識水平和業(yè)務技能，做到遵紀守法，努力工作，在思想、學習和工作等方面取得了新的進展。現(xiàn)將xxxx年個人工作總結如下：
從1月到5月認真組織完成人口普查的非專項編碼編寫工作、數(shù)據(jù)審核報送工作、數(shù)據(jù)校對修改工作以及存檔、總結表彰工作。確保第六次全國人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕，普查數(shù)據(jù)經(jīng)過國家抽查，符合地區(qū)的發(fā)展實際，得到了區(qū)普辦的肯定。
從5月底至今，認真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作，每月20日定期督促4個社區(qū)(青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽光家園)上傳社區(qū)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)上傳及時、準確、符合地區(qū)實際，對信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的或電腦出現(xiàn)問題的社區(qū)及時上報，并聯(lián)系專業(yè)人士進行修改或重裝系統(tǒng)。
其次，努力完成領導交代的信息寫作工作，全年完成工作總結、計劃及其他信息20余篇，總結工作經(jīng)驗、規(guī)范下一步計劃，真實反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。
5月至7月期間，積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動，每周六上午八點半按時到綠豐家園報道，參加布臵會場、發(fā)放宣傳冊、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動。9月按時與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生，保證科室所負責的區(qū)域干凈、清潔達到文明城區(qū)的標準。
9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動，努力同隊友打好配合，積極參與訓練，為機關贏取第三名的好成績。其次，積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動，參加區(qū)農委、社會辦組織的拓展訓練，參與區(qū)農委組織9天的社區(qū)骨干培訓，打開思路、拓寬認識、提升業(yè)務技能、提高個人綜合素質。
藥店工作人員個人計劃篇七
一、抓宣傳，營造良好氛圍。20xx年，繼續(xù)以“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工程”為契機，進一步加大場鎮(zhèn)管理相關法律法規(guī)的宣傳，讓居民充分認識到城管工作的重要性，認識到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理給大家?guī)淼膶嵒?。讓更多的居民樹立“整治環(huán)境人人參與，美化城市家家受益”的理念，自覺融入到場鎮(zhèn)管理工作中來。
二、突出重點，提高集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。嚴格車輛臨時停放制度，加大對亂停亂放車輛有序停放的管理力度，開創(chuàng)車輛停放有序的新局面。在鞏固好20xx年整治成果的基礎上，繼續(xù)加大場鎮(zhèn)“臟、亂、差”的整治力度，重點抓好以占道經(jīng)營、流動攤點、車輛亂停亂放、居民不按規(guī)定時間和地點投放垃圾等為主要內容的集鎮(zhèn)容貌、環(huán)境衛(wèi)生及交通秩序專項治理。做好“三二一”工程迎檢準備。
三、加強對主要街道和主要道路衛(wèi)生檢查力度，著力解決公路沿線一直以來環(huán)境衛(wèi)生差、整治衛(wèi)生難的問題。
四、人員分工：負責主持城管辦主要事務，場鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)基礎實施建設和村鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理硬件建設；負責城管辦日常事務，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理軟件資料收集、歸檔。
藥店工作人員個人計劃篇八
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹黨的中全會和區(qū)委、街道工委有關會議精神，緊緊聯(lián)系社區(qū)實際，以黨建工作為龍頭，以構建和諧社區(qū)為工作主題，以經(jīng)濟發(fā)展為工作核心、促進和諧社區(qū)的全面發(fā)展。
通過加強社區(qū)黨的組織和社區(qū)居民自治組織建設，建立起以地域性為特征、以認同感為紐帶的新型社區(qū)，構建新的社區(qū)組織體系。以拓展社區(qū)服務為龍頭，不斷豐富社區(qū)建設的內容，增加社區(qū)服務項目，努力提高居民生活質量，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求。加強社區(qū)管理，完善社區(qū)功能，改革社區(qū)管理體制，推進街道辦事處、社區(qū)和居委會工作社會化。充分發(fā)揮社區(qū)力量，合理配置社區(qū)資源，大力發(fā)展社區(qū)事業(yè)，不斷提高居民的素質和文明程度，力爭通過幾年的努力，使我局社區(qū)建設在組織建設、管理服務、基本功能、運行機制等方面取得較大進步，通過轄區(qū)單位和社區(qū)居民的廣泛參與，共同建設具有優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質服務、優(yōu)化管理和具有安全感、親切感、舒適感、文明感的服務型、學習型、生態(tài)型、安全性、文明型現(xiàn)代化新型社區(qū)。
二、將社區(qū)黨總支升格為社區(qū)黨委會。
1、發(fā)揮黨組織作用，健全黨組織建設。
進一步完善組織體系建設，強化組織功能。加強社區(qū)黨員教育、管理與服務，促進社區(qū)黨建工作整體水平的全面提升。定期召開黨員大會、支委的民主生活會，密切黨員和黨組織的交流;認真做好離退休干部黨員組織生活工作，進行分類管理，堅持每月進行一次黨的組織生活，做好發(fā)展黨員工作，以形式豐富的活動為載體，將黨員緊密團結在黨組織周圍;定期組織社區(qū)黨員、干部學習黨的方針政策，幫助黨員同志認識黨、了解黨，深化理論學習。通過市委黨?！艾F(xiàn)場教學基地”、“客座教授”的教育載體，在2年內到社區(qū)培訓的人員達5000—10000人次。
2、發(fā)揮黨員先進性，踐行科學發(fā)展觀。
切實發(fā)揮黨建三級網(wǎng)絡優(yōu)勢，在社區(qū)工作實際中踐行科學發(fā)展觀。社區(qū)黨總支將帶領黨支部、黨支部引導黨小組、黨員發(fā)動群眾，將轄區(qū)內居民緊密團結在黨組織周圍。多為群眾辦實事、辦好事，用實際行動樹立黨組織的形象。以黨員先鋒模范為表率，組建以黨員為主體的社會治安義務巡邏隊等志愿者隊伍。帶動轄區(qū)居民積極參與社區(qū)建設，增強居民群眾對社區(qū)的歸屬感和認同感，為社區(qū)服務貢獻力量。
三、完成兩本書的撰寫工作：《普惠苑歷程》與報告文學《報樂社工》。
記錄記載普惠苑每一步的發(fā)展，展示社區(qū)工作者積極向上的精神風貌，激發(fā)社區(qū)工作者為百姓真誠服務的使命感。為了完成這項工作，在《普惠苑歷程》與報告文學《報樂社工》寫作上采取以下幾項措施：一是通過在社區(qū)范圍內選拔和區(qū)外招聘形式，確定主創(chuàng)人員，條件主要是寫作水平較高、有一定報告文學寫作經(jīng)驗的作者擔負此項工作;二是在采訪經(jīng)費、采訪環(huán)境等方面給予創(chuàng)造必要條件;三是確定專人，由一名社區(qū)干部專門負責此項工作。
四、用2年時間創(chuàng)作出體現(xiàn)社區(qū)、體現(xiàn)社區(qū)工作者的10首歌曲。
即：《快樂社工》、《一萬個掌聲》、《永遠的愛》、《相信自己》、《我的夢想》、《在心中》、《多情的家園》等。堅持毛澤東同志指出的社會生活“是一切文學藝術的取之不盡，用之不竭的唯一的源泉“的真理，堅定不移的走“深入生活”的創(chuàng)作道路，有意思組織音樂工作者深入生活、深入實際、深入群眾、深入社區(qū)“采風”、“釀蜜”，自覺地從城市居民的火熱生活中汲取題材、主題、情節(jié)、語言、詩情和畫意，從生活和人們的實踐活動中發(fā)現(xiàn)美和創(chuàng)造美，提高自己認識生活、分析生活、透過現(xiàn)象抓住事物本質的能力，正確處理個人與群眾、普及與提高、繼承與發(fā)展的關系，緊跟時代步伐，體現(xiàn)時代精神。同時，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，弘揚主旋律，創(chuàng)作出無愧于偉大時代，為人民喜聞樂見的音樂精品。
五、開辟一個新興產業(yè)：文化產業(yè)。依托冰心藝術團，走出一條產業(yè)化的發(fā)展之路。
1、冰心藝術團成功注冊。
為積極整合社區(qū)文藝力量，豐富社區(qū)群眾文化生活，提高社區(qū)群眾性文化活動水平，積極籌備以已故老作家冰心命名的普惠苑社區(qū)冰心藝術團應運而生。其性質，普惠苑社區(qū)冰心藝術團屬于普惠苑社區(qū)領導下的民辦非企業(yè)團體，將注冊團員人，團員主要來自全社區(qū)各界群眾及熱心社區(qū)文化藝術事業(yè)的藝術骨干。藝術團成功注冊后將以傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、提高社區(qū)文化活動水平、活躍社區(qū)群眾業(yè)余文化生活為己任，力爭成為凝聚民心的載體、對外交流的視窗、宣傳社區(qū)的陣地，更好地展現(xiàn)普惠苑社區(qū)所在古城千年來的文化底蘊。
2、繼續(xù)鞏固每月一臺晚會。
為了辦好每月一臺晚會活動，要精心進行晚會籌備工作全力確保晚會舉辦成功。一是精心策劃，即晚會要周密考慮，細致謀劃。針對每個月一臺晚會，要專門成立了文藝晚會組委會，設立了相應的工作小組，召開有關籌備會議，認真研究謀劃好晚會各項組織工作。二圣堅克難，有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，克服人員不齊、時間緊迫、場地有限等不利因素，想盡一切辦法，調動一切力量，攻克所有困難和不利因素。三是組織排練，為社區(qū)工作負責，為觀眾負責，為藝術事業(yè)負責，也就是每一臺晚會節(jié)目都要達到“三練”要求，即每個節(jié)目都要認真排練，整臺晚會要多次演練，每個演職人員對臺詞動作走位都要熟練。四是確保質量，即對每一個晚會節(jié)目要嚴格把關，注重細節(jié)，控制好晚會質量。對未達到晚會質量要求的節(jié)目，組委會要嚴格篩選，把好質量關，確保晚會節(jié)目保質保量。五是探索創(chuàng)新，即每一臺晚會節(jié)目要盡量推陳出新，晚會環(huán)節(jié)設計上要有所創(chuàng)新，有所突破，有所發(fā)展。
3、走出社區(qū)戰(zhàn)略。
實施走出社區(qū)戰(zhàn)略，就是組織有關人員及文藝骨干到外地參觀學習，學習兄弟省、市、社區(qū)同行在繁榮社區(qū)文化藝術生活方面的成功經(jīng)驗。結合當?shù)貙嶋H，取長補短，挖掘潛力，不斷提升。
4、建設文化品牌。
廣泛吸納更多的文化愛好者、財力支持者聚集冰心舞臺，真正體現(xiàn)社區(qū)組織、居民參與、社會贊助的“三位一體”文化品牌。
以冰心舞臺為依托，調動一切可以調動的力量，搞好社區(qū)群眾文藝團隊，文化社團建設。要認真扶持和幫助社區(qū)群眾現(xiàn)有的各種文藝活動團體，幫助其鞏固、完善、發(fā)展、提高。根據(jù)社區(qū)的實際情況，有重點、組建社區(qū)秧歌隊、健身舞蹈隊、腰鼓隊、文藝表演隊、體育運動隊等一些文化活動隊伍，在社區(qū)群眾文藝團隊“三自我”(團隊自我管理、活動自我組織、經(jīng)費自我籌措)的基礎上，建立和完善統(tǒng)一的登記、管理、監(jiān)督和獎勵制度，并積極探索社會組織形式的運作方式，使群眾文藝團體、文化團隊，在自娛自樂的基礎上，積極參與社區(qū)文化建設，為社區(qū)群眾提供文化服務。
六、完善設施建設。重點建設好社區(qū)餐廳，真正實現(xiàn)貴族檔次居民享有，為居民提供實惠，為居民提供就業(yè)崗位和收入。
建設好社區(qū)餐廳，加強內部管理，一是明確各部室職責。分工明確、相互協(xié)作，分擔飯店運行的所有工作。內容包含組織結構圖、數(shù)量化的指標和管理人員的設置。二是各工種實行崗位責任制。人人有事做、事事有人做，分擔本部室的所有工作。內容包含每個人的責任、權利、義務和崗位追究制。三是服務規(guī)范。有條不紊、穩(wěn)而不亂，各人按規(guī)范待客、程序操作。四是建立各項規(guī)章制度。有章可循、有據(jù)可查，卓有成效完成工作的保證。五是抓好員工培訓。遵循“先培訓、后上崗”的原則，對招聘的員工至少集中培訓一周左右基于員工來自各行各業(yè)四面八方，通過培訓統(tǒng)一到本飯店的運行規(guī)則之下，也起到各部門之間運轉的潤滑作用。六是重點抓市場營銷，飯店可持續(xù)發(fā)展的保證。抓營銷，關鍵是先要有知名度。通過多渠道宣傳，提高社區(qū)餐廳的知名度。七是抓好餐廳飯菜的花樣和質量，物美價廉，高品質低消費，為社區(qū)居民提供實惠的飲食服務。同時，通過實現(xiàn)社區(qū)餐廳規(guī)模發(fā)展為居民提供就業(yè)崗位和收入。
七、全力與中船澄西全方位合作。
不斷鞏固、提高、開拓中船經(jīng)濟，為政府減負、提升社區(qū)、解決居民就業(yè)發(fā)揮積極的作用。
八、全力打造“社區(qū)文化園”
依托夏東小區(qū)，利用轄區(qū)單位活動室、休閑健身廣場、老年之家等一批文化設施為社區(qū)居民提供文化休閑和文化指導的場所。把冰心藝術團、文藻書院、普惠苑映像、普樂之韻、小農音樂工作室、露天影院、演練室等文化載體匯集形成“社區(qū)文化園”。以冰心藝術團為龍頭，下設腰鼓隊、文藝宣傳隊等文藝隊伍，專門聘請文化指導員進行指導，打造普惠苑社區(qū)文化品牌。一是進一步摸清底數(shù)。以社區(qū)居委會為單位對轄區(qū)可以利用的設施資源進行了詳細登記，全面掌握轄區(qū)可利用資源;二是建立社區(qū)文體設施資源臺賬。在調查摸底的基礎上，把每處可以利用的室內文化活動場所拍成照片存檔，并列出明細記錄該場所的活動情況;三是建立長效機制。首先，建立組織保障和責任聯(lián)動機制。以各級黨組織為核心,建立聯(lián)席會議制度,制訂相關措施,形成社區(qū)文化設施資源共享的制度體系。其次，建立經(jīng)濟補償和典型激勵機制。根據(jù)當前轄區(qū)單位、社區(qū)各類組織的認識水平和社區(qū)文化發(fā)展水平的現(xiàn)狀,區(qū)別社區(qū)文化活動設施資源的不同情況,制定了相應的補償和獎勵辦法。同時,發(fā)揮典型的導向作用,對在社區(qū)文化公共文化設施建設中做出突出貢獻的單位予以表彰。再次、建立社會參與和市場運作機制。建立專門從事社區(qū)文化資源開發(fā)的協(xié)調組織,發(fā)揮協(xié)調組織功能，整合文化資源，實現(xiàn)資源共享，使“社區(qū)文化園”真正發(fā)揮作用。
九、通過市委黨?！艾F(xiàn)場教學基地”、“客座教授”的教育載體，在2年內到社區(qū)培訓的人員達5000—10000人次。
1、認真授課。授課中既要注意知識的系統(tǒng)性，又要突出重點、難點、疑點問題。宜提前發(fā)給學員講稿提綱，或課前布置參讀書目，使學員課前對內容有個系統(tǒng)的了解，以便在課堂上突出講重點、難點問題。講授要有邏輯性，語境要深入淺出、生動規(guī)范;要制作和運用電子課件授課，要克服傳統(tǒng)的黨校教育多是大報告式的問題。
2、做好課堂復習。課堂復習是對課堂講授的鞏固和加強。復習課的要求是：提綱摯領地串講所講授的內容，使學員把所學知識系統(tǒng)化;同時，明確學習重點和必須理解、掌握、記憶的知識。
3、進一步拓展現(xiàn)場教學。當前，要重點發(fā)揮好以下三類教學基地作用：一是現(xiàn)場教學基地;二是黨性教育基地;三是教學考察基地。精心組織學員參與社會實踐。
十、要通過社區(qū)經(jīng)濟的自身發(fā)展使社區(qū)工作者的待遇實現(xiàn)倍增計劃。
將整合社區(qū)資源，采取各種手段，努力構建社區(qū)教育管理體制和長效運行機制，同時以創(chuàng)建“文明健康品牌社區(qū)”為抓手，全面推動社區(qū)各項工作的開展，不斷豐富精神文明建設，努力做到貼近居民生活、滿足居民需求，為廣大社區(qū)居民提供優(yōu)質高效的服務，為實現(xiàn)“全國和諧示范社區(qū)”和“先進基層黨組織”的目標而努力奮斗。
藥店工作人員個人計劃篇九
工作計劃可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。下面小編給大家?guī)砹怂幍陠T工個人工作計劃，希望大家喜歡!
回首這幾個月，內心不禁感慨萬千，打_月進入到這個團體以來，在領導、各位同事的幫忙下使我迅速適應了新環(huán)境，進取融入到新的工作當中，這幾個月我學會了很多。藥品的銷售派單與業(yè)務拓展是一門技巧和學問，必須結合自我的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。本人自參加工作以來一向以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自我，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了必須的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的網(wǎng)單分派工作與業(yè)務拓展工作，個人的業(yè)務工作本事有必須的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作情景總結如下：
1、緊緊圍繞工作重點，認真學習和執(zhí)行相關醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力提高業(yè)務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
2、盡心盡職，踏實工作，努力提高工作效率，完成各項任務。進取掌握與客戶的溝通技巧，牢記網(wǎng)單分派與業(yè)務拓展要求。在工作中，嚴格按照相關操作規(guī)程進行，確保網(wǎng)單分派無誤。每季度協(xié)助科室主任做網(wǎng)單分派與業(yè)務拓展核算工作。在這幾個月總共完成網(wǎng)單分派_單，業(yè)務拓展方面在_、_等地區(qū)都已有新業(yè)務開展。
在工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔的工作，但我深知自我還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業(yè)務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經(jīng)驗教訓，不斷調整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔的各項工作。
一、20__年工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在20__年中將完成網(wǎng)單分派_單，并準備在_、_等地區(qū)爭取業(yè)務拓展獲得突破。
二、20__工作計劃
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。在完成網(wǎng)單分配任務的同時做好以下幾點工作。
1、對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。包括貨站的基本信息。僅有經(jīng)常的和老客戶溝通，才明白現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起。還有就是本地的商業(yè)公司必須要看緊，看牢。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息，以增加新客源。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習。豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
4、_地區(qū)都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，商業(yè)公司較多。現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要大力的拓展，維護好這些客戶資源十分重要。還有一些個人，_地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)以外，地區(qū)都沒有開發(fā)出很多的做藥個人，這些小客戶其實也能為藥店創(chuàng)造相當大的利潤。所以，能夠藥店周邊找尋新的客戶資源，打造當?shù)氐呢浾尽幦“迅鞯貐^(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
隨著銷售工作的深入，新工作資料的展開，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為藥店的發(fā)展做出應有的貢獻。
結如下：
一. 銷售業(yè)績分析：
(1).07年與08年對比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
(2).08年完成情況：
08年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對比 和08年完成情況來看，08年的銷售情況并不理想。
二. 存在的問題：
1. 因奧運會期間含有興奮劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現(xiàn)在一個月也買不了幾盒了。
3. 顧客經(jīng)常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準備改進的措施： .
1. 微笑服務：
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。
2.藥品計劃：
補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。
3.藥品銷售技巧：
當顧客走進藥店，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。
四. 下一年度的工作計劃：
1. 提高銷售意識：
加強d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯(lián)系。
每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
2. 人員管理：
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3. 店容店貌：
4 .gsp復查：
認真填寫gsp復查的相關資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
以上是我對振興分店20__年的工作計劃，請領導看我們的實際行動。
1、工作立場和心態(tài)：
認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業(yè)服務和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。
4、銷售藥品：
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。
6：識別藥品真?zhèn)危?BR> 店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?BR> 7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護 ：
掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
12、貫徹落實gsp。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物。
12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
西藥房20__年工作計劃繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態(tài)度。進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進。
20__年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。
在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點和要求，全體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。
在新的一年里，藥房也將向新的目標做出努力。
一、學習相關法律法規(guī)繼續(xù)加強我院醫(yī)務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《醫(yī)學專用藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習，強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的認識， 全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理嚴格按照《醫(yī)學專用藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記)保管與儲存醫(yī)學專用藥品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于醫(yī)學專用藥品處方和一類精神藥品處方，每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。
對于醫(yī)學專用藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、提高藥學服務及藥品質量以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統(tǒng)。
集中精力，抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
五、加強不良反應監(jiān)測工作進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益，在院領導的指導與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標，以質量為中心，為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
我從事藥店收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有必須的差距。但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫藥店收銀員工作總結，進取的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應有的貢獻。現(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會，并寫了藥店收銀員工作總結，也算是對自我工作的一個總結吧。下頭就是我藥店收銀員工作總結。
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。
二、在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品，尤其是特價藥品品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
三、認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。
四、意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管。
藥店工作人員個人計劃篇十
公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。
在xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。
藥店工作人員個人計劃篇十一
2xx年，是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，2xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業(yè)公司到了2xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，2xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經(jīng)過2xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，2xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定2xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠實現(xiàn)的數(shù)字。如果2xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司2xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質。
按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質是一年，將于2xx年5月份到期，有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在2xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作：
(一)人力資源管理：
物業(yè)公司在2xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。2xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理：
質量管理體系在23年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，2xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系，為公司通過iso9：2xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在2xx年通過認證。
在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。
2xx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
2xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照iso9：2xx的要素進行，這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作：
綜合管理部在2xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的。
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任。
合同。
全面負責環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。
3)辦公室加強內部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行。
工作總結。
并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領導的關心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務。
由于我們物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及。
黑板報。
溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設。
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后xx區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
藥店工作人員個人計劃篇十二
為了搞好20xx年度執(zhí)行工作，實現(xiàn)“公正與效率”世紀主題，為富民興潼，為全面建設和諧社會提供有力的司法保障，根據(jù)院黨組要求，結合本局實際情況，特制定如下工作計劃：
為了使全局執(zhí)行干警牢固樹立全心全意為人民服務的思想，努力提高執(zhí)行干警素質，培養(yǎng)出高素質，能戰(zhàn)斗，能忠誠地踐行“三個代表”重要思想，讓黨和人民滿意的執(zhí)行隊伍，決定每一個星期五下午（遇節(jié)假日順延）為庭內政治、業(yè)務學習時間，學習期間非因特殊事宜概不請假。凡遲到者每人扣人民幣20元，缺席者每人次扣人民幣50元，并在星期日補學。
全局共計12人，第一組組長為楊榮同志，成員有：羅定奎、馮誠、；第二組組長為卜元武同志，成員有、劉靜、陳學見、；第三組組長為杜長城同志，成員有彭科生、杜賢全。另外，徐紅擔任內勤，呂信華擔任案件督查工作，以上二同志不計算辦案任務。
為了提高工作效率，鼓勵干警多結案件，努力完成院里下達的結案指標，全局辦案人員12人，其中局長年度基本任務為結案18件，副局長年度基本結案任務為26件，其他人員基本任務為結案30件。凡在年終考核時，超任務執(zhí)結一案則由局里獎勵人民幣20元，凡未完成基本任務者一件扣人民幣20元，以此類推。
在今年我局對所有案件進行流程管理，即將執(zhí)行局人員分為執(zhí)行科、裁決科和綜合科，將按照各自職責分權行使，互相制約，具體操作規(guī)程以流程方案為準。
在今年內，我局將先后出臺執(zhí)行案件合議制度，執(zhí)行案件結案制度，執(zhí)行信訪制度，執(zhí)行排期等制度，從而更好地規(guī)范執(zhí)行工作。
由于實行流程管理，承辦人應當在收到案款后24小時內交到院財物專管人處，特殊情況由局長批準后延緩提交。嚴禁任何人將案款挪作他用，違者報院政治處處理。
辦案時不得一人進行，應二人以上同行，嚴禁辦私案，嚴禁違背執(zhí)行程序亂辦案，嚴禁向當事人亂收費和接受當事人財物，嚴禁辦“關系案、人情案、金錢案”。凡有違禁者輕者由局長批評教育，重者報院政治處處理。
執(zhí)行人員未外出辦案，應嚴格執(zhí)行院里相關作息制度，不得遲到、早退，更不得無故缺席，凡請假不超過一天者由局長審批。二天以上報請分管副院長審批。
藥店工作人員個人計劃篇十三
自己是團隊的，首先要做到以身作則，每天要保持一個好的狀態(tài)，部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài)，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。自身加強產品知識，銷售技術的學習，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來。知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信。對于自己說到的要負責到底。
建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。在人員結構形成一個1+8的人員結構，，目前團隊人員3人：王記剛，戚龍鳳，徐斌。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化，對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力，營造競爭氛圍。競爭，能激發(fā)活力，調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵，激勵的方式有很多種，包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵。
沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司的成本。
1、集體加強對產品知識的學習。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞，產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解，從內心對產品認可，只有我們對產品認可了，才能在客戶面前顯出自信。
2、銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。
紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ?。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正！幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
總結：做團隊需要點點滴滴，所以要關心團隊中每一個成員，嚴格要求團隊中每一個成員。利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。不知這分計劃可否有用。還望領導給予指導！我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就！
藥店工作人員個人計劃篇十四
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統(tǒng)一考核。學員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學習，一般結業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制。
“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。
從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發(fā)向上。
在考核結束，舉行結業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機制。
學員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經(jīng)驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作；通過學員內部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制。
在每一次培訓中都引入學習———考核———跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。
5、科學評估機制。
必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。
藥店工作人員個人計劃篇十五
1)每周一次對x堂大藥房、x藥店的競爭敏感品種進行調研，向企業(yè)提出商品和價格調整建議，保證商品的競爭優(yōu)勢。
2)每月關注附近新開店情況，總結顧客群體變化，掌握顧客用藥習慣和消費動向，組織店內人員進行分析，為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù)。
3)20xx對周邊新藥店進行跟蹤調研，通過擴大宣傳，差異化經(jīng)營，調整商品結構。
1)要求店員每天對每位進店顧客宣傳會員卡的優(yōu)勢，鼓勵顧客辦理會員卡。
2)每周利用周例會時間對店員強調會員卡辦理的重要性，同時制定辦卡任務，對積極辦理會員卡的店員進行表揚。
3)對會員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話，打電話的內容不局限于活動通知，還要有健康咨詢。爭當顧客的健康顧問。
4)對忠實顧客檔案中的個人信息實時更新，從而保證忠實顧客的穩(wěn)定性。
2)每旬對全員的品類銷售占比進行總結，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長幫助其學習高毛利的品類進行銷售，以提高毛利率。
1)店長利用每日早會帶領店員共同學習一品新的品類分析，下班前對當班店員進行考核，對內容掌握沒有達到標準者店長陪同一起學習指導此店員掌握為止。
2)店長利用每日店內無顧客時間，讓店員扮演顧客角色，店長扮演店員角色進行現(xiàn)場聯(lián)合用藥服務模擬演練，然后大家共同分析總結成功的經(jīng)驗，以提高客單價。
4)帶動全員銷售積極性，每月評選創(chuàng)利之星，用15%效益工資一部分作為獎勵，形成良好的競爭氛圍，為門店創(chuàng)造更大的效益。
1)店長和藥師針對店內人員分別進行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營銷等方面知識的培訓，在日常工作中進行考核，每月店長按時完成工作檢查與考核，考核結果與薪酬掛鉤，同時獎優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會由夜班組長組織店內人員對公司服務手冊內容進行學習，交流銷售技巧，提高人員服務水平。
4)臨節(jié)假日期間，由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓，提高員工的防范意識。
5)組織技術過硬、銷售經(jīng)驗豐富的員工對新員工進行產品知識、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識的重點培訓。并通過日常的實際表現(xiàn)進行綜合考核。
6)根據(jù)季節(jié)變化，店長組織藥師對應季品種的商品知識、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護知識進行培訓，并在每次培訓后利用。
1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習慣，加強店員對商品知識的學習，使庫存商品不滯銷。
2)重視每周兩次的要貨計劃提報工作，保證門店商品供應。
3)做好每月的商品盤點工作，每周堅持抽點30品常動藥品庫存，保證商品的帳貨相符。
4)每天店長組織人員進行一個品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結構情況，提升品類管理的水平。
5)店長每周匯總，對未經(jīng)營的新品、處方品種積極向公司產品管理部反饋，對倉庫到貨品種及時提報門店要貨計劃。針對低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時，積極補充，充分利用替代品種，保證銷售不流失顧客。
1)加強特惠日、會員日的口頭宣傳力度，做到對每名店員活動用語跟蹤督促，對于未按要求宣傳的店員計入月末考核扣分項，活動品種牢記按療程銷售宣傳。
2)20xx，x路連鎖店將會員卡升級工作作為日常工作的重點項，要求收銀員對每位持卡顧客及時升級換卡并進行電子券宣傳，充分利用8月份的會員積分清零活動，大力發(fā)展新會員，增加會員銷售，宣傳雙倍積分，定期對會員進行用藥回訪，穩(wěn)固會員群體。
3)豐富會員日、特惠日店堂內外的美化宣傳工作，在活動日當天早8：00點前將室內外懸掛的氣球、pop海報，掛條等進行宣傳。
4)對會員日、特惠日等活動后銷售情況總結分析工作，銷售指標量化到個人，銷售份額分析到個人;通過分析結果有效指導店員后期活動日的銷售提升;依據(jù)會員日、特惠日顧客消費記錄，在活動前1天進行電話回訪或短信回訪，回訪實行個人負責制，每位店員負責回訪與自己管理柜臺相對應的忠實顧客，詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實顧客群體。
1)結合門店日常經(jīng)營活動，定期的對大客戶進行回訪。
2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務認真的對待大客戶，并對客戶資料及時的進行維護。
1)結合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營品種，定期進行維護，保證醫(yī)保目錄品種及時滿足劃卡需求。
2)針對公司不定期下發(fā)的調價通知，每次安排收銀員查找調價品種是否為醫(yī)保目錄品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價格修改工作，如完成不了交接給專人負責，店長負責監(jiān)督、指導，保證此項工作完成落實。
1)加強四防安全管理，每日進行四防安全檢查，每月月底對四防安全工作進行總結，防止不安全隱患存在，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，對不能解決的問題立即上報綜合管理部，保證經(jīng)營工作正常進行。
2)加強夜售期間的管理，店長每月檢查夜售二次，對存在的問題及時指出并予以糾正，保證夜售工作的安全順利進行，值班人員對每天的夜班工作要有記錄，隨時檢查，保證無事故發(fā)生。
3)臨近節(jié)假日期間，加強對員工的四防安全知識培訓，提高員工的安全防范意識。
4)店長加強對店內資金及每日存銷售款的管理，保證全年無重大安全事故發(fā)生。
1)每月對gsp知識進行學習，并及時對店員進行培訓、考核，嚴格遵循gsp管理，并定期進行自檢，糾正不足，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。
2)藥品銷售管理：店長每月組織店員學習一次關于藥品質量方面的培訓，讓店員知道質量的重要性，在門店售出的每一盒藥品必須當面檢查，保證顧客用藥安全。
3)門店由當班組長對每次到貨的品種進行最小包裝驗收;在銷售付藥時，對顧客購買的商品營業(yè)人員要進行復核查看;每個月月末盤點時對在店商品進行一次綜合性的養(yǎng)護，同時按照公司的要求落實不良反應監(jiān)測管理工作。
1)x路店一月份將每日利用早會時間與每周例會將個人的銷售和毛利情況進行統(tǒng)計，并對個人銷售完成不好的進行分析，使其在每日銷售的過程中能夠彌補當日的不足，提高銷售與毛利率。
2)x路店一月份重點分析指標日跟蹤、旬分析、月總結的分析工作及相應調整措施是否到位，根據(jù)指標的完成情況做好每天銷售分析。
3)正確提報要貨計劃，保證經(jīng)營的持續(xù)增長。
4)做好不同價位商品提報，滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記，并及時調撥，培養(yǎng)更多的忠實顧客群。
1)店長堅持每天用同樣衛(wèi)生標準檢查門店，及時整改，實行劃分責任制，每個人設立責任區(qū)，對衛(wèi)生不合格者，現(xiàn)場對比差距，馬上整改，并以此項工作作為月末效益分配的部分依據(jù)，保證為顧客營造一個干凈、整潔的購藥環(huán)境。
2)各項記錄性工作分組負責、帶班長做好督導工作，每周店長對記錄性表格進行培訓及檢查，保證各項記錄的時效性。
本月通過早例會和旬例會的形式，由店長負責，組織全體店員學習公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范，將增加制度培訓的頻次，通過多次灌輸強化記憶，同時店長將重視對制度執(zhí)行、通知落實情況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必須將責任落實到每人，并且在旬例會中分析原因，杜絕再次發(fā)生。
1)店長派人分管店內的設備設施,每天進行對店內的設備設施進行檢查和維護，發(fā)生損壞情況及時反應給店長及綜合綜合管理部，及時進行維修，降低固定資產的損耗。
2)建立門店固定資產、低值易耗品臺帳，對門店增減損耗的項目及時記錄，保證公司財產的合理利用。
3)對固定資產的使用都有明確要求，保證資產的有效利用，愛護集體財產，保證固定資產不流失。
本店全員重視節(jié)約，反對浪費，加強對店內電話接打情況進行監(jiān)督，節(jié)約用水用電，正確提報要貨計劃，降低調撥費用產生，加強對電話使用的檢查，禁止打私人電話，降低門店費用。
1)店長嚴格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時檢查門店備用金使用情況，無截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現(xiàn)象;店長每天上、下午對門店收銀員的備用金使用情況及零錢準備情況進行檢查。
2)銷售款必須當日存到指定銀行帳戶，保證銷貨款無坐支挪用現(xiàn)象，對不能及時存入的要上報相關部門，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險柜，確保資金的安全。
3)要求門店夜售閉店時，必須將銷售款存入保險柜或藏于其它地方，個人貴重物品嚴禁放置店內明顯處，加強防盜搶意識，確保資金安全。
藥店工作人員個人計劃篇十六
我們渴望得到人尊重，但首先要學會尊重別人，我們的服務對象來自社會各階層、各人群，切不可以貌取人，看到有錢人就卑躬屈膝，看到窮人就橫眉冷對。不懂得尊重別人的人，也得不到別人的尊重。
二、熱情不冷漠。
三、誠信不敷衍。
在工作中，我們要以誠為本，說到就要做到，切不可“開大興”、“摜浪頭”，事后不兌現(xiàn)，敷衍了事。
四、禮貌不刻薄。
禮貌是社交中的基本準則，更是物業(yè)管理的基本要求。禮字當頭，禮貌在先。切忌諷刺、挖苦、語言尖刻。
五、不呆板。
在工作中堅持原則，按法律、法規(guī)辦事的同時，也要視實際情況，在不違反原則的前提下，盡量地予以變通、靈活。
六、負責不推諉。
該是我們做的，我們就要做到;該是我們負責的，決不推諉。取信于民。
藥店工作人員個人計劃篇十七
_x地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要_x的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、__。
_x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應該經(jīng)常的在當?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3、__。
_x地區(qū)距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如_x，還有就是__方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。
4、_x。
做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、_x。
屬于_x區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于_x的品種，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。
結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：
1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務。