通過總結，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學習和發(fā)展方向。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是一些總結范文，供大家參考，希望能夠給你一些寫總結的幫助。
酒店市場部工作總結篇一
20xx在設計、文案、市場推廣方面都取得了不錯的成績。很好的配合了分校及招生的工作。隨著經驗的積累，人員素質的不斷完善，專業(yè)能力的不斷提高，相信在不久的將來，一定會做出更好的成績來！
在市場推廣方面，適時調整業(yè)務模式，簡單總結思量不足，及時叫停影響力不大的宣傳模式，再找到最佳切入點后，規(guī)?；\作市場招生手法。比如20xx年我們在分發(fā)宣傳單和環(huán)保袋上有些盲目，只是單一的考慮到在學生放學的時間段進行此項工作，殊不知收效并不十分明顯。于是在總結過后，我們在停止這項派單活動后，接著在閔行小學家長會期間，進行聯系派單發(fā)放工作，并取得了不錯的成績。在20xx年，我們將在更好的時間段抓住時機進行這項工作，比如說通過各校區(qū)的在讀學生了解學生參加一些重要考試的時間（小升初、中考等）和學生開家長會的時間以及一些親子活動的時間段，抓住類似于這樣的時機去分發(fā)宣傳單和環(huán)保袋以及帶有“菁英”字樣的小禮品等。針對性的，規(guī)模性的，集中性的打造菁英教育在社會中的名氣，提升家長的認可度。
在市場部工作重中之重的“市場推廣”，即體現學校領導年初制定的運用市場化手段招生的工作上。因市場宣傳費用有限，市場化宣傳手段尚不成熟。因此在工作上市場部采取的是循序漸進，多方洽談，找到最佳價格及比例的結合點的手段?，F已有多種廣告宣傳途徑，并與更多的廣告客戶建立起良好的接觸關系。當條件具備時，即可形成短期內的廣告宣傳。通過與廣告商的接觸，市場部現已形成了一套行之有效，適時適度宣傳菁英的市場理念?；赝?0xx年，較為成型的戶外宣傳主要體現在地鐵播音廣告，因其性價比最高的特性，20xx年市場部將適時推進。在此基礎上，將針對招生的需要，依據不同校區(qū)的需求和特性，推出不同的宣傳手段。
市場部的同事都深知“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理，只有不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的開拓精神。才能更好的去完成本職工作，更好的完成學校制定的“通過市場化手段進行招生”的指示，提升工作效率，擴大市場部的影響力和感召力，擴大菁英的辦學規(guī)模。千萬不能學“化齋的和尚，手中拿著缽，卻不去化”，有資源就要充分利用，不光要做“伸手主義，還要做拿來主義”。
在20xx年里，市場部將會一如既往的服從學校安排本職工作，團結同事、踏實工作、銳意進取，并做好以下的工作：
1、繼續(xù)配合各分校及教研室完成市場宣傳以及招生工作。在市場宣傳過程中，將給予校長室及各分校負責人，正確的合理化建議。并且通過在各校區(qū)周邊重點中學分發(fā)宣傳單頁、環(huán)保袋和各種帶有“菁英”字樣的禮品及校區(qū)周邊各種指路牌、廣告牌及綠地廣場等宣傳方式，以達到配合好各校區(qū)的宣傳及招生工作的意圖，促使各校區(qū)不斷發(fā)展壯大。并在職權范圍內加強與當地政府的溝通。
2、加強市場化推廣，擴大生源。進一步開拓市場，做細市場，消滅空白、繼續(xù)加大市場開拓力度。多尋求突破點，抓好各種市場招生的渠道，構建一個立體市場推廣路線。同時建立起市場部專屬的工作檔案和工作記錄。
3、加強學習型團隊的建立，做好團隊組織的建設。結合實際工作、加強學習型團隊的建立，做好團隊組織的建設。利用“國學”精髓，塑造好市場部的團隊精神和部門文化。不斷學習提高、充實完善自己，促進部門員工素質和工作能力的提高。把市場部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
4、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，周會時要做好工作安排和工作記錄。在平日的工作中，安排制定一個詳細的工作計劃，把任務分解到每個季度、每個月份甚至是每一周里。做成表格和記錄，不斷進行激勵，自我前進。
5、搞好品牌服務，加強主動服務意識。加強學校所屬的品牌發(fā)展，比如“益萌一對一”和“xx教育”的主動服務和推廣意識；并且加強學校的宣傳知名度和美譽度，宣傳學校形象，起到終端推動的作用。
6、扎實工作，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神，注重在實踐中摸索經驗、探索新的更高效的工作模式和市場推廣渠道，進一步貫徹深化完成“運用市場化手段招生”的目的。
相信市場部定會銘記自己的工作職責，不會辜負學校的厚望，盡職盡責的勤奮工作，與學校榮辱與共共同發(fā)展進步，共同締造菁英更加輝煌燦爛的明天！
酒店市場部工作總結篇二
今年是公司銷量較高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是擁有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司的高速發(fā)展作出了一定的貢獻。
回顧市場部上半年的工作，大家的工作積極性是高的，工作也是盡心盡責的，在瑞爾這個大家庭里展示自己的風采。 在這里有必要對市場部上半年的工作做簡單回顧并對市場部下半年工作開展提幾點看法。目的在于吸取教訓，提高自己，把工作做得更出色。
公司上半年銷售總額為767290元。其中1月份79440元，2月份30900元，3月份91500元，4月份161200元，5月份236700元，6月份167550元，基本完成年初既定目標。在此我謹代表公司及個人感謝市場部各位同仁的大力協作。
1、啟動、建設并鞏固全面銷售所必需的體系
xx帶來的移動營銷模式只需在手機搜索引擎上輸入產品或公司關鍵詞后，就會搜索出相關公司信息，用戶可利用24小時的在線客服系統(tǒng)，直接與商家聯系，促成成交機會。首創(chuàng)國內全新營銷模式——wap+web的完美結合。我們現所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率，打造品牌，提供了扎實的營銷網絡保證。
2、培養(yǎng)并建立一支熟悉業(yè)務運作流程、相對穩(wěn)定的銷售團隊
目前，市場部在公司的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員48人，管理人員8人。公司對新員工均有5天的崗前培訓，同時不定期的對員工進行相關培訓。經過多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，市場部人員已完全熟悉了本崗位甚至其他崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員，市場部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為見習代表、商務代表、商務主管、商務經理四個層級，各層級之間分工協作，突出了業(yè)務工作的重點，體現了工作中協作和互補。
這支銷售隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。如市場三部的商務代表辛利杰，6月7日入職，僅用一月不到時間便接單5.4萬，成績斐然，公司特予以提前轉正以示嘉獎；三部商務代表鄒沖，入職公司四天就簽單3.5萬，成績同樣令人稱贊。他們起步雖晚，但卻跑在前面!
3、建立系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法
在總結上半年工作的基礎上，我們已經初步地建立了適合于銷售隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法。市場部對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范，對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。新員工先從收集資料作為工作的起點，熟悉基本銷售流程，各部門根據具體情況實行“一對一”幫扶政策。
形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制，及時找出工作中存在的問題。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、市場制度尚不完善
雖然市場部已運行了一些管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成及時匯報的機制和習慣。
2、溝通不順
市場部是作為整體進行規(guī)劃的，銷售人員、后勤人員、主管領導的互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。市場部需及時、全面、順暢地了解各部門的狀況，知情不報、片面匯報的行為都會不利于公司發(fā)展的。
3、端正心態(tài)
目前公司有員工工作激情不足，沒有完全融入到工作的氛圍中；在工作中主動性欠缺，過于相信他人；對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，就不能更好地前進。新同事有時會受到老員工的教唆而產生退縮心理，在這里，希望各部門能夠提升自身建設，不要被一些不必要的人和事影響我們的進步。
1、初定銷售總額：整體銷售總額為200萬。
無錫市場： 7、8、9月份，即70天沖刺，初步沖刺目標為100萬，市場部人均收入5000以上。這一季度為我司的誓師之戰(zhàn)，事關南通市場能否順利開拓。目前公司正處用人之際，市場部將優(yōu)化人員配置，力求將人才灌輸至南通市場，為公司的發(fā)展壯大奠定夯實的基礎。在此望市場部各位同仁忠誠合作，永不言退，相信我們是最好的團隊。
南通市場： 9月份為市場開拓期，10月份整合期，直接進入銷售正規(guī)模式。暫定銷售總額90萬，保九爭十，積極打造百萬團隊。
2、人才培訓計劃
無錫市場目前配置為4個團隊，4個經理，3個主管，總體人數48人。在此基礎上，公司將在南通將銷售團隊發(fā)展為3個團隊，3個經理，4個主管，總體人數30人；同時將培訓出2個銷售總監(jiān)，無錫、南通各1人。另外根據市場需要，會銷將由以往的每月4場擴充至8場，每兩個部門即可開辦會銷。
下半年公司將在省內開設兩家分公司，我們將把制度逐步完善，市場部只要相信公司、相信產品、相信自己，就一定能把銷售團隊打造成一支狼之隊，成就你我的精彩人生。
3、客戶開發(fā)
加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網上查找企業(yè)相關信息，整理匯總后逐一聯系，只要有一線希望的，及時跟蹤。
4、員工培訓
完善新員工的培訓工作，讓員工充分的信任公司，相信在公司能夠取得長足的發(fā)展，積極培養(yǎng)銷售精英，為9月份分公司的成立輸送優(yōu)秀人才。
5、銷售理念的重要性
銷售理念簡單講就是對產品有明確定位,在選定消費者的情況下,制定切實可行的方案.達到公司、個人、用戶三方的共贏局面。5月8日至7月8日的“50天目標沖刺”給員工提供跳躍的平臺；會銷、新聞發(fā)布會更是體現公司、員工價值的最前線戰(zhàn)場，通過各種方式中小企業(yè)通過移動互聯網獲得商機，達到互贏。公司一直秉承“快樂、激情、創(chuàng)新、誠信”的理念，獨特的理念加上合理的銷售方法一定會使公司的發(fā)展蒸蒸日上。
6、積極開展娛樂活動
開展有益員工身心的娛樂活動，如組織員工外出旅游等，讓員工在快樂的氛圍中加倍努力工作，為公司創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績。
一言以敝之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上市場部是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。20xx年下半年我所負責的市場部壓力仍然較大，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。希望在公司各位的攜手努力下，瑞爾能夠在年前有一個質的飛躍。
酒店市場部工作總結篇三
1、行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
5、終端型態(tài)變化及特點
xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
1、部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)
市場部現有人員xxxx。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。3、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1、目標導向
根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
酒店市場部工作總結篇四
日月開新元，天地又一春。奮進、收獲的20xx年在歲月的漸進中落下帷幕，充滿希望和更多憧憬的20xx年已向我們走來。在新春的腳步下，我門迎合著春的氣息，與歲月共舞，與業(yè)績拼搏。為了更好的做好市場部20xx年的工作，特總結20xx年的工作情況。
一、在部門經理的帶領下，市場部工作人員的業(yè)務水平取得了驕人的成績。在每次出去拜訪客戶時，部門人員始終是站在公司利益的角度下，為公司爭取到了一批批優(yōu)質的客源，提供了好的客服服務，贏得了一大批的項目投資。20xx年市場部已超額完成了公司下達200萬元的目標任務，為公司贏得了較好的盈利收入。
二、整和了市場，使市場運轉更加利于公司今后的發(fā)展。過去的一年，市場部全體員工緊跟著市場發(fā)展的步伐，瞄準企業(yè)動態(tài)，獲取招商信息，為公司提供了源源不斷的客源，給公司的長遠發(fā)展打下的夯實的基礎。
三、領導關心，員工進取心增強。在公司領導的關心下，市場部人員的工作信心越來越強，在公司內部起到了帶頭模范的作用。市場部員工沒有出現上班遲到，下班早退的現象，在公司內部留下了較好的印象。
四、團結奮進，開拓市場。公司的廣告客戶，大部分是市場部工作人員積極公關的效果得來的，在進行客戶公關時，市場部人員通常都是在內部協作的基礎上，做好客戶的工作，積極爭取客戶的信賴，更好的開拓了市場。
五、創(chuàng)新人才，熱誠服務。熱情的服務，始終是市場部人員的業(yè)務水平要求。在每次出去拜訪客戶或客戶來訪時，我們始終做到以禮待客，熱情服務的業(yè)務宗旨，給客戶留下好的印象。在市場部里，我們每一名工作人員都有自己的喜好。他們利用業(yè)余時間，展現了他們的多才多藝，不僅更好的發(fā)展了自己，而且增加了公司濃厚的文化氛圍。
當然，過去的一年，我們的工作也有很多不足與失誤。例如，我們在配合其他部門工作上不是很積極，和其他部門的工作人員不是很密切；內部員工辦事效率不是很高，拜訪客戶的時間觀念把握的不是很好；拜訪客戶時，有些員工比較性急，容易帶情緒化等等。這些問題都是我們市場部在過去一年工作中所帶來的不足與失誤，在今后的工作中，我們一定汲取過去的經驗教訓，改正這些不好的習慣，力爭在今后的工作中不再出現這些不足與失誤，也希望公司其他部門的員工能夠對我們進行監(jiān)督，更好的讓我們?yōu)楣ぷ鞣铡?BR> 新的一年，新的開始，20xx年是市場部所有員工更進待發(fā)的一年。在新的一年里我們會認真做好公司下達的各項任務，改正以前不好的工作習慣，力爭為公司的發(fā)展再邁進一大步做出新的貢獻。
酒店市場部工作總結篇五
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的酒店市場部年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、行業(yè)市場容量變化。
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢。
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的`我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化。
5、終端型態(tài)變化及特點。
xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現。
1、部門建設。
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)。
3、與其他部門的配合。
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
1、目標導向。
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為12xxxx/年，/年，渠道開發(fā)目標為4條/年，終端建設目標為5xxxx/人/年，人員配置為xxxx。
2、產品規(guī)劃。
3、品牌推廣。
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團隊支持。
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，
賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！
酒店市場部工作總結篇六
提筆寫總結，就預示一年的時間業(yè)已過去?；叵?4年的總結中的種種計劃打算，感想良多！
1、行業(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的'海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
5、終端型態(tài)變化及特點
04年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
市場部現有人員xxxx。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
3、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1、目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為12xxxx/年，/年，渠道開發(fā)目標為4條/年，終端建設目標為5xxxx/人/年，人員配置為xxxx。
2、產品規(guī)劃
根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！
酒店市場部工作總結篇七
x月的驕陽炙烤著皖北大地，而一場久違了的“梅雨”天氣又給我們帶來了絲絲涼爽。本月中多變的天氣的確給我們的工作帶了不少的麻煩!由于天氣的影響，本月中阜陽片區(qū)的企劃工作進行的不是很順利。現就本月的工作簡單總結如下：
病例數量不足依然是最普遍的事情整個片區(qū)一個月拍不到五十個病例這是多么嚴重的事情!做媒體營銷靠的是廣告，現在都沒有人愿意做廣告，何來的銷量提升?沒有充足的病例，何來優(yōu)秀病例，優(yōu)秀專題?病例是基礎，基礎都不牢固上層建筑的質量怎么會好?為了督促市場部盡快落實病例，我們兩天一小催，三天一大催有些時候市場部經理都說：我現在都害怕接你的電話，不是要求病例就是要求宣傳畫可就這樣病例數量還是得不到很好的解決其次就是病例本的記錄與回訪大部分市場的病例記錄還是比較規(guī)范的個部市場的病例記錄仍然不夠規(guī)范(如王崗市場)病例回訪工作跟進的也比較及時個別市場(如紅星市場)由于前期工作滯后太多，導致現階段工作開展起來相當麻煩最后就是終端包裝做營銷行業(yè)，終端工作開展質量的優(yōu)劣也是至關重要的本月中阜陽片區(qū)的終端工作進展還算可以只有部分市場因為天氣原因沒能跟進病例回訪工作跟進的也比較及時但這項工作目前仍在進行中。
本月專題的拍攝是在《企劃方案》指導下進行的盡管病例不是太多，但我們爭取把每一個病例拍好力求讓患者談出“四年來，為什么購買本產品?”以及在夏季使用本產品的好處但是，對于《企劃方案》要求的氛圍專題，典型身份專題等沒能很好的落實。
1、引導病例沒有目的性。拍攝前沒有充分了解患者信息，引導話語單調，空洞。語言吸引力不強。對市場存在的問題沒有很好的把握，導致引導出的話語有時不能適應市場的發(fā)展。
2、不了解市場。對于一個企劃不了解市場永遠不是一名合格的企劃。對于我來說更是如此。
3、缺乏溝通。
人員心態(tài)發(fā)生了很大的變化，整個片區(qū)彌漫著一股消極的氣息在公司會議上我們信心滿懷，斗志昂揚可一下到市場就變味了，執(zhí)行各項制度是相當的困難消極情緒是可以傳染的，當和他們聊天時，總會有這樣那樣的困難，這樣那樣的不滿對于病例更沒有幾個的全身心的投入“你如果不拍，我就不拍”“你賣的比我好，你拍三個我賣的不好，拍兩個就夠了”加上市場外部環(huán)境的惡劣，更加導致了市場人員情緒的低落。
現階段導致阜陽片區(qū)工作滯后的原因主要有以下幾點：
1、基礎工作不牢固。突出表現在基礎病例，終端包裝。
3、專題質量不能夠適應市場發(fā)展。
4、另外還有一個很重要的原因就是媒體停播或不能夠正常播放。
問題是在過程中出現的，要想解決問題也必須在過程中。不去深入市場，了解市場。想解決市場中存在的問題是何其的艱難。接下來的八月份是更加艱難的一個月，更是承上啟下的一個月。全年的工作都會因這一個月而發(fā)生轉折。我們需要做的就是扎實工作，認真分析總結自身的不足，努力縮短差距。為片區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。
酒店市場部工作總結篇八
市場部的職能和建設對一個企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，市場的開發(fā)和創(chuàng)新直接影響著一個企業(yè)的利益關系，作為一個企業(yè)的職能部門，既要深入市場，研究企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣并進行推廣策劃，還要協助一線員工完成基本任務。更重要的是針對企業(yè)發(fā)展趨勢，及時制定方案促進和保障發(fā)展狀態(tài)。
市場部由組建到迅速開展工作，一年多的時間得到了院領導的大力支持，在全院職工的積極配合下，取得了較大的成績。
20xx年，市場部根椐市場發(fā)展態(tài)勢和市場需求，重點從兩個方面著手，一是外圍宣傳，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室、學校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、各辦事處武裝部溝通，并宣傳相應政策；二是加強內部服務工作，改進市場回訪工作，內外結合，使醫(yī)院各方面緊跟發(fā)展方向。
1.挖掘潛力，開拓市場。
1）校院聯系，建立互動網絡。
自20xx年我院被仙桃市教育局授予“仙桃市中小學生視力保健防治基地”以來，每年走進學校宣傳視力保健知識。20xx年，我院與市教育局、市體衛(wèi)中心建立長期合作關系，20xx年10月22日-11月2日，配合教育局對仙桃市6所“防近”試點學校進行了視力普查，后期將與教育局一起做好全市中小學生防近三級監(jiān)測工作。
2）夢圓大學，改善升學、就業(yè)機率。
3月，市場部制定“夢圓大學”促學方案，重點推介高考市場開發(fā)。前期對參加高考體檢的學生進行首輪宣傳，對全市14000名高考生發(fā)放宣傳單20xx0份，接受咨詢9000人，發(fā)送網絡醫(yī)生短信2次，咨詢電話1次，。6月，在各高考考點發(fā)放宣傳dm單15000張，網吧廣告營銷1次，在全市141家網吧采用彈出式廣告進行宣傳。共3輪的宣傳，力保準分子宣傳工作順利完成。
3）民政醫(yī)院強強聯合，促就“白內障無障礙市”活動方案略見成效。
4月起，醫(yī)院履行“白內障無障礙市”定點醫(yī)院職責，與市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦共同開展白內障無障礙市活動。前期與17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場辦民政辦、衛(wèi)生院溝通協調，共同制定了下鄉(xiāng)篩查整體籌備工作。赴陳場、郭河、沔城、西流河、沙湖、毛咀篩查眼病患者400人，符合手術條件患者103人，施行手術60人。其它民政辦因其他因素未能配合進行篩查，但仍以轉診的方式向我院輸送病人200余人。
4）扶貧助殘，關愛孤寡老人。
9月為起將公益活動打造成仙桃眼科醫(yī)院發(fā)展核心，成為扶貧助殘固定態(tài)勢，專家組對仙桃四家大型福利院開展了“關愛老人，共享光明”的慈善活動，對300位老人進行眼病宣教，并為他們詳細地檢查了眼晴。
5）全國愛眼，呼吁全民動員6月6日愛眼日，與仙桃職院愛眼協會通過廣播，宣傳欄和咨詢義診的方式對仙桃職院全體教職工宣傳眼視光保分健知識，接受義診20xx余人。
6月6日晚，在仙桃職院舉行大型眼保健專題會，職院500余人參加了此次專題講座，其中包括職院老師和各學生會會長。
6）推介眼視光科技，開展眼鏡節(jié)日。
7月，醫(yī)院舉辦第二屆眼鏡節(jié)，通過電視，報紙廣告宣傳對眼鏡節(jié)活動進行了一系列的宣傳，發(fā)放宣傳單5000張，通過開展眼鏡節(jié)的各種宣傳形式，普及醫(yī)學驗光，突顯?？蒲劭漆t(yī)院的優(yōu)勢，打造品牌戰(zhàn)略體系，增加配鏡消費群體。
7）城鄉(xiāng)結合。
繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生，關愛病人下鄉(xiāng)活動”的服務模式，讓病人通過醫(yī)院簡介、醫(yī)生、護士簡介等宣傳資料了解醫(yī)院，從而選擇自已信賴的醫(yī)護人員進行治療，3月7月期間，下鄉(xiāng)宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)2次，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)30次，拜訪420個網絡醫(yī)生2次。
同時，7月-10月期間，開發(fā)社區(qū)義診模式，對全市15個大型社區(qū)和小區(qū)進行了義診，接受3000余人咨詢。
城鄉(xiāng)結合的宣傳方式得到了患者、各同仁及社會人士的好評。此期間通過上述方式來院的患者120余人。
（8）軍民合作，開拓征兵市場。
10月，針對武裝部征兵工作細要，視力限制有所放寬的政策，市場部制定與往年不同方式的宣傳手段，做足前期準備工作，與市武裝部和主檢醫(yī)生達成協議，為征兵后期工作打好了堅實的基礎，圓滿完成預期工作計劃。20xx年入伍青年800余人，來院通過手術矯正視力28人，通過調查，接近10人選擇武漢手術。活動至今，至11月止，門診量達16370人次，20xx年（1-12月）14559人，增長22%，配鏡人數3693例，耳鼻喉住院35人，準分子166人，全院收治病人1937人次，20xx年（1-12月）1029人次，增長105%，轉診病人638人，其中住院338人。
1.市場部整體工作效率不高，個別員工工作無主動、無積極性，自由散漫。
2.醫(yī)院服務需進一步強化。
3.未充分利用現有客資料，未建立完整的客服體系。
4.市場部未建立詳細的監(jiān)督管理機制。
5.宣傳方式。
宣傳媒介無非是報紙、電視等。20xx年我們也采用了相應的方式對醫(yī)院人才、技術、優(yōu)惠活動進行了宣傳，但是收獲不大。我們采取了其它宣傳方法，比如報紙夾頁、街頭義診等，也均未取得好的宣傳效果。
（一）電視廣告。
一直以來，電視廣告雖然影響力比較大，但是成本卻是最高的，而仙桃地方電視臺本身收視率不高，導致電視游動字幕廣告只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺才能收看，而游動字幕存在流動速度太快，播放次數少的弊端。我們只能采取語音播報的方式滾動播出，宣傳效果也不是很理想。
（二）報紙夾頁。
報紙中間夾宣傳廣告，是如今流行的小廣告創(chuàng)意。超低成本但是有時操作的誤差，每天上萬份的報紙不能保證每份中間都有廣告夾頁，導致宣傳額度達不到。市場部對上述問題及時調整，采用“踩點”的監(jiān)督機制，保障每份夾頁99%能上報紙。
（三）網絡廣告。
網絡是如今最好的交流工具之一，不僅填補了信件和通信速度慢的局限性，更是能開闊視野，獲取各種最新的知識和信息。也正這，網絡廣告費用也相應提高，市場宣傳預算也相應提高。
總的來說，上述表達只是不足之處，但也不能完全取締，根椐深入人的心理，一個企業(yè)突然停止某項宣傳活動，并淡出人們的視野，會讓消費者產生一種很消極的想法和不利的疑問，所以我個人認為，不能放棄但也不能在這些方面加大力度，在完成更好的宣傳方式后，用少部分資金來維持這類廣告的暴光。
（四）城鄉(xiāng)線路公交車內身。
線路車車內廣告是一種投資小，關注度較高的宣傳方式，但是也存在經常被覆蓋的機率，需要每期相應的跟蹤，隨時補貼。
（五）二次開發(fā)。
二次開發(fā)能夠通過患者需求，盡量使患者要求得到基本滿足，開發(fā)更大的潛在市場。
1、通力開拓“低成本、高效果”廣告，加大對車身廣告、患者自身廣告的力度。比如:公交車扶手、座椅背面小廣告等。
2、加大跟蹤回訪服務。
醫(yī)院每三個月進行一次患者回訪，由于時間過長，有可能導致患者病情延誤或對醫(yī)院印象淡化，我建議每月進行電話回訪，并詳細記錄回訪信息和患者要求。如遇到不滿意意見，仔細詢問后記錄。定期交與市場部備案。并對意見進行分析并解決。這樣一來節(jié)省了回訪時間，二來給患者也是一個無形的宣傳。
3、各科室每月將工作量交與市場部備檔。市場部將對上報的工作量與同期對比后，分析總結，并制定方案按需宣傳。
4、制定詳細的監(jiān)督管理機制，確保市場部工作正常有序地進行。
5、建立完整的客服體系和崗位責任制，加強勞動紀律考核制度的落實。
6、加大準分子宣傳力度，開拓大客戶發(fā)展方式。
酒店市場部工作總結篇九
20xx年上半年的各項工作在xx年進行改革攻堅、提升的基礎之上，以地區(qū)營銷、配送一體化為契機，加強卷煙服務營銷，充實服務資料，強化工商協同，大力推進“兩個跨越”，規(guī)范零售終端，夯實網絡基礎，注重經營安全，實現和諧發(fā)展；同時，加強對浙煙“精實”文化和杭煙“品·質”文化的理解，加強自身素質提升，不斷提升基層部門的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，逐步向全面發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標前進。
（一）規(guī)范化零售終端建設深入推進。
xx年年，公司進行了規(guī)范化零售終端建設，在卷煙陳列形象、明碼標價和明碼實價、店面環(huán)境整治、促進零售戶規(guī)范經營等上頭展開很多的工作。20xx年的終端建設工作是在xx年取得良好成效的基礎上，進行深化和推廣。
1、店容店貌進一步美化，卷煙陳列更加規(guī)范。繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設水平。規(guī)范化零售終端建設，作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作，市場部全體同志在思想上高度重視，以高度的職責感和使命感參與這項工作。加強和零售客戶的溝通聯系，爭取使零售戶理解并支持標準化零售終端建設的開展，在前期宣傳的基礎上，加快對經營環(huán)境的整改，共整改零售戶300余家，示范街效應逐步擴大到各條營銷線路，并得到零售戶的好評。
2、明碼標價實現客戶從被動使用到主動使用的過程。隨著明碼標價工作的進一步展開，從示范街的對明碼標價的應用到普及推廣，逐步為廣大零售戶和消費者所理解，標價簽陳列是否到位，成為零售客戶能否穩(wěn)定和提升經營業(yè)績的重要手段。在轄區(qū)內，一些原先不愿意配合明碼標價的客戶，在明碼標價逐步普及的大環(huán)境下，感受到自身經營受到威脅，經歷了從拒絕陳列到主動要求的過程，標價簽陳列規(guī)范度進一步提高，一煙一簽、一一對應工作開展順利。在使用小型明碼標價簽以后，緩解了標價簽缺少、遺失、破舊的現象，終端維護的工作效率有所提高。
3、vi形象標識系統(tǒng)的推廣。隨著規(guī)范化零售終端建設的深入，公司計劃在余杭市場部推廣vi形象標識系統(tǒng)，在前期臨平市場部、塘棲市場部取得經驗的基礎上，經過讓零售客戶觀看《終端之門》專題片，該項工作普遍得到了零售客戶的擁護，目前已經確定31家零售戶為第一批vi形象標識客戶，門面尺寸的量取、vi標識門頭和vi標識柜臺制作等相關工作已經在緊鑼密鼓的開展。vi形象標識系統(tǒng)的推廣應用，為進一步提升規(guī)范化終端建設水平、提升卷煙銷售網絡競爭力、提升卷煙零售客戶盈利等各個方面供給了良好的契機。
（二）推進工商協同，加強品牌培育。
1、充分挖掘市場潛力。一是配合規(guī)范化零售終端建設，結合《卷煙陳列標準》促進零售客戶對省外一二類煙和低檔煙銷售的重視，一二類煙和低檔煙銷售有一個快捷、便利的環(huán)境，二是加強庫存監(jiān)測工作，經過對客戶前期、同期的低檔煙銷售比較，了解市場銷售走勢以及消費者需求狀況，把握消費特征，合理安排貨源供應與供應定量，確保省外一二類煙和低檔煙的可持續(xù)增長，為推進建立二十多個重點骨干品牌和十多個視同骨干品牌的銷售結構打好堅實基礎。
2、強化市場銷售管理。以《零售客戶積分制考核》加強零售客戶對銷售低檔煙的進取性。在零售客戶積分制考核中，增加省外一二類煙與低檔煙分值比例，促使零售客戶轉變銷售結構，利用客戶分類中的定量，提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的進取性，引導市場消費進取向重點骨干品牌轉移。
3、加強重點品牌銷售進度管理。結合分公司二級考核和市場部三級考核，將重點品牌銷售進度作為一項重要經濟運行考核指標，按月下達重點品牌培育任務，從上柜率和銷量兩個方面進行當月培育品牌的考核工作，促使客戶經理在日常市場走訪中加強對重點品牌的培育，進一步了解市場需求和消費趨勢，經過客戶經理對客戶的溝通和交流，掌握區(qū)域市場銷售特征與零售客戶銷售需求，為公司合理下達銷售指標供給依據。
酒店市場部工作總結篇十
在20xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，進取發(fā)展各項郵政業(yè)務，經過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
業(yè)務總收入累計完成...元，完成年計劃的53%，比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。
1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務短程競賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質量、服務質量考核辦法》，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的進取性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。
2、較好的完成了郵政業(yè)務視檢、儲匯業(yè)務稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務、監(jiān)控崗履職進行檢查指導，并每月進行通報。為提高服務質量、風險防范起到了必須作用，為業(yè)務的發(fā)展起到了保駕護航的作用。
3、按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務的完成情景進行統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務發(fā)展情景供給了依據。
4、起草了《xx局投遞網優(yōu)化調整建設方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作。
1、辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。并且僅有上頭通知才明白，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空。在電子化辦公的今日，已經影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1、5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務嚴重影響了今年的收入。
3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現有的業(yè)務和營銷模式。
1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進經驗，進取組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務發(fā)展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時，不斷學習業(yè)務知識，充實自我，進取探索業(yè)務發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務發(fā)展當好領導的參謀。
酒店市場部工作總結篇十一
尊敬的俱樂部領導：
伴隨著忙忙碌碌的工作節(jié)奏，20xx年的工作即將結束，在此將部門全年的工作及20xx年的工作計劃做如下總結：20xx年工作總結：
1、根據全年的營銷計劃有條不紊的開展工作；
完善遠古系統(tǒng)中的會員資料；
統(tǒng)計銷售人員業(yè)績指標的完成情況；
為新入會會員辦入會手續(xù)，并制作會員卡；
本年度禮品卡收入3097634元，會籍總收入為3016400元(其中房地產入會費為54600元)。
今年新增會員種類有年卡、三年記名卡、三年不記名卡、
三年雙提名卡、個人終身雙提名卡共5種。
1、接待方面，開場至今我們迎來了清明、五一、十一等小長假帶來的客流量高峰，市場部除預定部值班人員全部出現在大廳、出發(fā)臺等重要崗位上，接待來場客人。面對因場下擁堵等原因情緒不好的客人，我們時刻保持真誠的微笑，主動的為客人送上球會準備的飲品，與客人攀談一些與高爾夫有關或他們感興趣的話題，引導客人去練習場和練習果嶺做熱身，使得客流量高峰期的接待工作較為成功。在做好接待工作的同時對酒店的客人和會員嘉賓做好會籍產品和儲值產品的宣傳，也使得今年禮品卡的銷售較為成功?？头徫坏墓ぷ?，較好的培養(yǎng)了我們對客人的服務意識，總的來說各項工作開展比較順利，較好的處理了客人對我球會服務工作提出的意見，比較順利的安撫了對球場由27洞改造成18洞的問題產生情緒的會員。今年的領導接待工作也是比較重要的一塊，客服部針對各個領導的來場的特點制定出了不同的接待流程，較好的完成了接待任務。
2、對外聯系方面，我們與三亞紅峽谷高爾夫球會、海南博鰲鄉(xiāng)村高爾夫球會、海南博鰲論壇高爾夫俱樂部、福州溫泉高爾夫球會等十余家球會建立了緊密的姐妹球場合作關系，充分的滿足了會員在冬季逢場期間和出差期間的打球需要。此外，我們還與高爾夫度假雜志、環(huán)宇高爾夫雜志、高爾夫大視野雜志、競報、新浪高爾夫網、搜狐高爾夫網、唐高網、泛高爾夫網等主流高爾夫媒體保持著良好的溝通與合作，以更好的宣傳球會。五、賽事部工作：
1、開場至今我們共承辦了26場賽事，有：“雷力杯”草坪總監(jiān)邀請賽、20xx“紅花郎”杯球友開桿賽、美洲豹鉆石之鷹月例賽、吉林大學校友邀請賽、山水林溪杯高爾夫邀請賽等。
2、賽事收入共計：703955元。含餐及專賣店收入：1077448元。在賽事舉辦過程中，我們堅決貫徹公司領導“做精做細”的原則，與主辦方密切配合，不僅較為圓滿的完成了比賽，還與主辦單位進行了深入的溝通，達到了初步確定接下來的合作計劃和賽事安排的目的。通過比賽的完成后積極總結和歸納，使得賽事的運作更加順暢更加專業(yè)。
20xx年工作計劃
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
根據20xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進行全面分析。
目前在高爾夫市場上新球會與同檔次球會有很多，與我司品質相當的也有數家，硬件設施方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與會員、嘉賓之間的關系。
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是到我們與客戶成交即為結束，還要通過客戶方本身和其身邊的朋友發(fā)掘銷售潛力。
充分發(fā)揮網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息。與相關網建立長期的合作關系。定期、及時的更新球會信息。
2月份：確認開場后提前一周向會員、協議單位、廣告媒體等等發(fā)布開場信息。確認推出開場優(yōu)惠產品。
3月份：推出“暢打月”優(yōu)惠活動。（具體優(yōu)惠時間根據實際情況靈活決定）月中旬舉辦“開場杯”。
3月20日根據3月份“暢打月”實施的效果決定是否在4月份繼續(xù)推出該項優(yōu)惠。
擇日進行銷售培訓
4月份：隨著天氣回暖積極邀請客戶來場打球。將賽事中介機構過一遍，了解對方全年的活動計劃。根據情況靈活掌握價格，特別是周一、二的時間多拉賽事。月初進行市場調查推出“五一黃金周”大禮包產品。（會員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認后大力展開銷售工作。
5月份：做好“黃金周”的接待工作。同時積極結識到場嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲值卡。（根據儲值金額給予優(yōu)惠）月末舉辦“月例杯”
6月份：舉辦回報會員活動。如：“五月攜友人”來場最多的會員排名前三者每人贈送一或二張平日果嶺卷。需準備宣傳海報讓獲獎會員榜上公布。若效果好則每月舉辦。以此活動大力邀約客戶來場。7、8月份：高峰期注意團隊賽事的承接時間。舉辦一場“月例杯”
9月份：月初進行市場調查推出“十一黃金周”大禮包產品。（會員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認后大力展開銷售工作。
10月份：做好“黃金周”的接待工作。同時積極結識到場嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲值卡。（根據儲值金額給予優(yōu)惠）
11月份：推出年中優(yōu)惠產品，填補年末“禮卡”的空白。選擇平日設為“意向客戶試打日”。既提高客流量又增加銷售機會。12月份：根據上月銷售情況對年中“禮卡”實施針對性措施。月末舉辦封場杯。
20xx年度我們將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力超越工作計劃。
市場部20xx-12-
酒店市場部工作總結篇十二
轉眼間，20xx年即將過去，吉首公司也在這投資經營環(huán)境并不是很寬松的條件下運行了一年。回首一年來的工作，盡管市場部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪，公司已在整個吉首范圍內全面鋪開，為今后的發(fā)展打下了基礎。具體工作體現在如下兩個方面：
天然氣作為一種清潔能源，盡管由來已久，但在地處偏遠的湘西吉首，仍然是一個新鮮事物，因此，經公司統(tǒng)一部署，從今年三月開始，市場部組織四名大學生應屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內開展市場調查工作。一方面為武漢燃氣熱力設計院設計城區(qū)中壓管網提供了精確的數據資料；另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個初步的認識。隨后，為了盡快啟動天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質的天然氣，市場部開始實施重點客戶單位逐一攻關的市場開拓計劃，先后與教師花園、湘泉花園、公務員小區(qū)、市國土局、市地稅局、州農業(yè)局、市房產局、州檢察院、屹立房產、偉業(yè)房產、森遠房產、懷化天凱房產等企事業(yè)單位的主管領導洽談協商。盡管我公司的天然氣項目均得到各用戶單位的初步認可，但由于他們認為條件不夠成熟，所以都只是答應與我公司推遲簽定開戶協議，這讓市場部的工作陷入非常被動的局面。
為了迅速啟動吉首的天然氣利用工程，先后開展了兩次優(yōu)惠活動，加大宣傳攻關力度。為了讓優(yōu)惠活動達到預期目標，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件，堅持把活動宣傳資料及公司的的精神帶到了各個單位。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個認識和接受的過程，再加上外來勢力的萬般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時也讓總部領導及公司所有員工都深感不安。面對這一困難局面，公司上下多次把市場開發(fā)工作作為開會集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū)、人口密集的公共場所開展宣傳活動的決定。通過在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場所幾天的宣傳活動，我們取得了部分客戶填寫的《管道燃氣安裝申請表》和一定的宣傳效果外，同時，客戶還為我們提出了一些實質性的建議，反映一些存在的問題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底、12月初，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎上，結合上半年的工作經驗，我們先后與懷化市天凱房地產開發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產開發(fā)有限公司、吉首大學師范學院附屬小學、吉首市第二中學、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀錳業(yè)有限責任公司、湘西自治州軍隊離休退休干部修養(yǎng)所、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃氣安裝意向協議》。
盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標，其原因非常復雜。當然，這與市場部的工作是息息相關的，所以，在今后工作的過程中，我們將努力從如下幾個方面作最大的努力：（1）總結20xx年的工作經驗，圍繞公司的總體經營目標，全力開展公司的開戶工作；（2）加強體集體學習，提高業(yè)務水平；（3）認真貫徹集團總公司及吉首公司領導的決策，為公司發(fā)展添磚加瓦。
酒店市場部工作總結篇十三
回顧過去，特別xx年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。
1、 拓展市場
分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現有用戶，不斷拓展市場，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。
加強宣傳工作
采取多種形式宣傳網通各項業(yè)務，擴大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數150人次。
積極發(fā)展大客戶
加強與本地各部門之間的溝通和協調。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數家大客戶單位轉網外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉網，目前正在聯系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。
2、營銷工作
把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項業(yè)務工作。上半年固定電話應收入1083780.5萬元；寬帶應收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責），并取得了一定成效。
3、客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作
今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細的網通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點對點進行客戶回訪。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機，以此提高服務質量，改善服務態(tài)度，這項工作得到了用戶的認可。上半年，營銷中心共回訪網通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。
月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響。此事故發(fā)生后，服務熱線逐一通知大客戶，并對打進的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。
4、 自身建設
把本部門的思想建設和業(yè)務建設作為基礎性工作。加強內部管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；組織部門員工學習業(yè)務知識、強化培訓、洗腦，以此提高業(yè)務水平，培養(yǎng)成為合格的網通員工隊伍。
本部門在上半年取得一定成績的同時，也有許多不足之處。如：
1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。
2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。
3、員工的業(yè)務素質，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強。
1 首先增強市場競爭意識，堅持每周一次的業(yè)務培訓，增強團隊精神，用優(yōu)良的服務質量、服務態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果。
2、市場部為實現分公司下半年任務（固定電話3300戶、寬帶700戶），將在8、9、10月大力拓展固定電話20xx戶（每月分別為680戶），寬帶540戶（每月540戶），以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去，以實現和超額完成公司的總體目標而努力奮斗！市場部xx年上半年工作總結回顧過去，特別xx年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。
1、拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現有用戶，不斷拓展市場，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。加強宣傳工作采取多種形式宣傳網通各項業(yè)務，擴大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數150人次。積極發(fā)展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協調。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數家大客戶單位轉網外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉網，目前正在聯系洽談的'還有國土房管局、交管所等單位。2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項業(yè)務工作。上半年固定電話應收入1083780.5萬元；寬帶應收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責），并取得了一定成效。3、客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細的網通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點對點進行客戶回訪。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機，以此提高服務質量，改善服務態(tài)度，這項工作得到了用戶的認可。上半年，營銷中心共回訪網通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。
搞好熱線服務，及時答復、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務電話約2300次，并配合有關部門妥善解釋和處理，避免和減輕了負面影響。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響。此事故發(fā)生后，服務熱線逐一通知大客戶，并對打進的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。4、自身建設把本部門的思想建設和業(yè)務建設作為基礎性工作。加強內部管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；組織部門員工學習業(yè)務知識、強化培訓、洗腦，以此提高業(yè)務水平，培養(yǎng)成為合格的網通員工隊伍。
如：1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。3、員工的業(yè)務素質，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強。
1、首先增強市場競爭意識，堅持每周一次的業(yè)務培訓，增強團隊精神，用優(yōu)良的服務質量、服務態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果。2、市場部為實現分公司下半年任務（固定電話3300戶、寬帶700戶），將在8、9、10月大力拓展固定電話20xx戶（每月分別為680戶），寬帶540戶（每月540戶），以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去，以實現和超額完成公司的總體目標而努力奮斗。
酒店市場部工作總結篇十四
1、現代化指標考核工作順利開展。萬人擁有公共文化體育設施面積達2.43平方米、文化產業(yè)增加值預計完成年度指標。
2、為民辦實事項目加快推進。百姓大舞臺，好歌大家唱活動全面結束;圖書館分館建設順利推進，全區(qū)23個市民(職工)書屋基本建成并對外開放;梁溪河健身景觀帶(南岸)11月底建成。
3、圓滿完成xx年“魅力”大眾龍舟賽，成功舉辦xx第三屆環(huán)太湖國際公路自行車賽(段)和xx年中國羽毛球俱樂部超級聯賽賽區(qū)比賽。
4、榮毅仁紀念館正式開館，榮巷歷史街區(qū)善文化街基本建成;闔閭城遺址博物館年內試開館。
5、文化產業(yè)重點項目大力推進。國家數字電影產業(yè)園揭牌并即將正式開園。
1、文化遺產保護成效明顯。一是加快推進重點項目建設。榮毅仁紀念館4月19日正式對外開放，善文化街建設基本完成。闔閭城遺址公園建設進展順利，遺址博物館年內試開館。周新老街建設逐步展開，周舜卿故居、俞文彬舊宅修復方案通過專家論證。二是積極對有關文化遺存認定保護。編輯出版了《遺珠――市區(qū)文保單位和“三普”新發(fā)現圖錄》，初步確認了23個擬申報市第五批文物保護單位名錄。會同市文化遺產處對華莊街道年慶堂及惠公祠等多處文化遺存進行了現場勘查和認定。完成了對梁塘橋的修繕工作。三是加大非物質文化遺產保護力度。組織靈山素餅制作技藝、太湖翠竹茶、太湖滾燈、內畫、花轎迎親、宣卷等6個項目申報第三批市級非物質文化遺產名錄。組織國家級、省市級非遺項目傳承人和團隊參加xx“魅力”大眾龍舟賽展演，進一步傳承民間非遺文化。
2、文化產業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。一是重點載體建設加快推進。國家數字電影產業(yè)園建設力度繼續(xù)加大，即將正式開園。二是招商引企工作力度加大。茅迪影視文化有限公司、瑯瑯文化傳播有限公司、楊鵬工作室等一批企業(yè)和項目相繼落戶;數字出版基地已簽訂落戶協議。文化產業(yè)總量繼續(xù)加大，預計文化創(chuàng)意產業(yè)總收入同比增長13%。三是產業(yè)服務水平有效提升。組織全區(qū)相關文化體育企業(yè)和項目申報各級各類扶持資金。據不完全統(tǒng)計，共獲得扶持資金1247.36萬元，有效促進了文化企業(yè)的快速發(fā)展。文化產業(yè)統(tǒng)計工作逐步規(guī)范，相關人員赴上海進行了培訓。
在工作取得成效的同時，我局職能工作中也存在著一些問題和難點，主要表現在：如何打造更多具有影響力的品牌文體賽事，更好地滿足群眾日益增長的文化需求;城市化進程中如何做好文保工作，進一步彰顯人文魅力;如何培育文化產業(yè)新的增長點，更好服務于區(qū)域轉型發(fā)展。
酒店市場部工作總結篇十五
1.太陽能熱水器的銷售量達到4666臺,同06年相比增長了31.6%。銷售額523萬,同比增長了38.2%。
2.銷售網絡維護及新市場的開發(fā)方面。在相對比較成熟的市場提高產品的知名度和銷量,并大力開發(fā)新興市場。07年全年共發(fā)展地區(qū)級經銷商30多個,營銷網絡覆蓋河北、山西、寧夏絕大部分地區(qū)及內蒙東部地區(qū),另外在東三省、河南、山東和江蘇也都有經銷“太空人”熱水器的專營店。
(1)根據年初全國經銷商大會中經銷商提出的寶貴意見,對現有產品進行了完善。包括對產品外觀和包裝的改進。
(2)設計制作新的宣傳資料,改正以前宣傳品中的細節(jié)錯誤,并將公司新產品太陽能集熱器相關內容加入進去。
(3)加大產品的宣傳力度,協助現有經銷商開拓市場。在比較成熟的市場投放針對性電視媒體廣告,迅速提高銷量。根據河北及河南市場的特殊需求將鋁合金型材產品投放到該地區(qū),取得了不錯的效果。在“十一”期間制訂施行了贈品促銷活動,使第三季度每月銷量都達到400臺以上。
(4)根據年初制訂的計劃開發(fā)西北市場。8月在寧夏銀川舉辦了第一屆寧夏地區(qū)經銷商會議,在寧夏地區(qū)設立了20多個經銷點,使我們的產品迅速進入寧夏市場。
(5)6月跟隨總公司代表團參加在福州舉行的“五院產品項目推薦會”,9月參加了深圳第九屆光伏展和在北京舉辦的光伏博覽會。主要介紹公司新開發(fā)的集熱器和太陽能發(fā)電項目,通過展會使更多的人了解我們公司代表國際先進水平的新產品項目及太陽能產品在未來社會發(fā)展中的廣闊市場前景。
(6)河北辦事處的宋金明回到公司,以其為核心建立太陽能集熱工程技術施工小組。主要工作就是利用公司生產的太陽能平板集熱器和太陽能u型管集熱器在國內建設集中供熱水工程。０７年已經在北京和山西太谷由公司獨立完成了兩個供熱水工程。
４．08年的工作目標：
(1)根據07年經銷商的信息和零售市場情況,在太陽能熱水器上推出新款系列產品,從而降低成本,創(chuàng)造新的銷售增長點。
(2)制訂實行新的經銷商政策,鼓勵經銷商對我們的產品進行宣傳,在個別地區(qū)產生“名牌效應”。
(3)設立重點開發(fā)的新市場區(qū)域。計劃在東北沈陽建立廠家?guī)旆?協助經銷商開發(fā)東北市場,將東北地區(qū)銷售網點形成網絡化。
(4)繼續(xù)開發(fā)太陽能集熱工程市場。不斷完善太陽能集熱工程的配套資料及設計施工能力。
(5)公司太陽能產品的更廣泛市場應用。包括使公司研發(fā)推出的陽臺壁掛式太陽能熱水器和太陽能取暖產品打入國內市場。
酒店市場部工作總結篇十六
市場部是我公司的前鋒部門，在公司整體運行中占有極其重要的位置，很榮幸我能在市場部工作。由于我公司處于高速發(fā)展期，本部門的工作任務十分繁重，每天工作都是一環(huán)扣一環(huán)，稍不留心就會犯錯，但是在部門領導的帶領下，各項工作進行得有條不紊。在這樣的一個部門里，我學習了很多，領悟了很多。首先，部門領導他們的專業(yè)精神讓我敬佩，和他們在一起天天都有我要學習的，好像從他們身上我永遠都有學不完的知識。其次，本部門團隊協作能力極強，工作時各個環(huán)節(jié)的銜接都非常到位，這就確保了市場部工作的順利開展。
由于過去從事行業(yè)的差別，導致我對金融類行業(yè)涉足甚少，難免在工作中遇到不少難題。但是我相信，通過我的努力，一定會克服這些難題。我會孜孜不倦的學習，并且學以致用，在這個崗位上為公司做出自己應有的貢獻。我具備了良好的溝通和協調能力，能夠熟悉使用各類辦公設備，能熟練運用word，excel等辦公軟件，具備了一定的文字寫作功底。同時，我的適應能力很強，能很快適應新的崗位，勝任新的工作。這使得我在日常的行政工作中有一定的優(yōu)勢，也讓我在這個陌生的崗位上起點高了一些，我會把之前累計的工作經驗全都運用到以后的工作中來，這也為自身素質的提高夯實了牢固的基礎。
深深體會到了有一個和諧共進的團隊是非常重要的，也意識到了一個大氣磅礴的公司和積極向上的領導層是員工前進的動力。
在今后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，不斷的學習與積累，不斷的提出問題、解決問題，不斷完善自我，更快、更好的完成工作。在作好本職工作的同時，我會積極團結同事，搞好同事關系，與大家一起營造一個和諧的工作氛圍。公司給了我一個發(fā)展的平臺，我一定會珍惜這次機會，嚴格要求自己，為公司的發(fā)展竭盡全力。，不辜負領導對我的期望。
酒店市場部工作總結篇十七
現就本人所管理的片區(qū)市場及大區(qū)后勤從年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區(qū)網點實際經營情況，對片區(qū)虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發(fā)上。
1、倉庫
經過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構。
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱，年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。
原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點；
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑；
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進；
d、品牌調整導致部分顧客流失；
e、促銷員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在：
a、迪彩、牙博士重新導入；
b、該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季；
c、促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨；
b、一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠；
c、季節(jié)性產品要貨不合理；
d、質量不穩(wěn)定品牌；
e、倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準。
因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產品的備貨，即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現狀，由于日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。
1、繼續(xù)堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調整和消化爭取年12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查。
3、虧損網點爭取在年12月份以前調整完畢。
4、即期品處理，按發(fā)現一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數量。
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
酒店市場部工作總結篇十八
轉眼已經到了17年7月份，根據自身的實際情況，我對自己17年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法，市場部半年工作總結。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是***提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況
20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它，半年工作總結《市場部半年工作總結》。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的'，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1. 自我學習力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3. 對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施
五、解決方法
1．合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
3．在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年年中的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力！
酒店市場部工作總結篇一
20xx在設計、文案、市場推廣方面都取得了不錯的成績。很好的配合了分校及招生的工作。隨著經驗的積累，人員素質的不斷完善，專業(yè)能力的不斷提高，相信在不久的將來，一定會做出更好的成績來！
在市場推廣方面，適時調整業(yè)務模式，簡單總結思量不足，及時叫停影響力不大的宣傳模式，再找到最佳切入點后，規(guī)?；\作市場招生手法。比如20xx年我們在分發(fā)宣傳單和環(huán)保袋上有些盲目，只是單一的考慮到在學生放學的時間段進行此項工作，殊不知收效并不十分明顯。于是在總結過后，我們在停止這項派單活動后，接著在閔行小學家長會期間，進行聯系派單發(fā)放工作，并取得了不錯的成績。在20xx年，我們將在更好的時間段抓住時機進行這項工作，比如說通過各校區(qū)的在讀學生了解學生參加一些重要考試的時間（小升初、中考等）和學生開家長會的時間以及一些親子活動的時間段，抓住類似于這樣的時機去分發(fā)宣傳單和環(huán)保袋以及帶有“菁英”字樣的小禮品等。針對性的，規(guī)模性的，集中性的打造菁英教育在社會中的名氣，提升家長的認可度。
在市場部工作重中之重的“市場推廣”，即體現學校領導年初制定的運用市場化手段招生的工作上。因市場宣傳費用有限，市場化宣傳手段尚不成熟。因此在工作上市場部采取的是循序漸進，多方洽談，找到最佳價格及比例的結合點的手段?，F已有多種廣告宣傳途徑，并與更多的廣告客戶建立起良好的接觸關系。當條件具備時，即可形成短期內的廣告宣傳。通過與廣告商的接觸，市場部現已形成了一套行之有效，適時適度宣傳菁英的市場理念?；赝?0xx年，較為成型的戶外宣傳主要體現在地鐵播音廣告，因其性價比最高的特性，20xx年市場部將適時推進。在此基礎上，將針對招生的需要，依據不同校區(qū)的需求和特性，推出不同的宣傳手段。
市場部的同事都深知“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理，只有不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的開拓精神。才能更好的去完成本職工作，更好的完成學校制定的“通過市場化手段進行招生”的指示，提升工作效率，擴大市場部的影響力和感召力，擴大菁英的辦學規(guī)模。千萬不能學“化齋的和尚，手中拿著缽，卻不去化”，有資源就要充分利用，不光要做“伸手主義，還要做拿來主義”。
在20xx年里，市場部將會一如既往的服從學校安排本職工作，團結同事、踏實工作、銳意進取，并做好以下的工作：
1、繼續(xù)配合各分校及教研室完成市場宣傳以及招生工作。在市場宣傳過程中，將給予校長室及各分校負責人，正確的合理化建議。并且通過在各校區(qū)周邊重點中學分發(fā)宣傳單頁、環(huán)保袋和各種帶有“菁英”字樣的禮品及校區(qū)周邊各種指路牌、廣告牌及綠地廣場等宣傳方式，以達到配合好各校區(qū)的宣傳及招生工作的意圖，促使各校區(qū)不斷發(fā)展壯大。并在職權范圍內加強與當地政府的溝通。
2、加強市場化推廣，擴大生源。進一步開拓市場，做細市場，消滅空白、繼續(xù)加大市場開拓力度。多尋求突破點，抓好各種市場招生的渠道，構建一個立體市場推廣路線。同時建立起市場部專屬的工作檔案和工作記錄。
3、加強學習型團隊的建立，做好團隊組織的建設。結合實際工作、加強學習型團隊的建立，做好團隊組織的建設。利用“國學”精髓，塑造好市場部的團隊精神和部門文化。不斷學習提高、充實完善自己，促進部門員工素質和工作能力的提高。把市場部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
4、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，周會時要做好工作安排和工作記錄。在平日的工作中，安排制定一個詳細的工作計劃，把任務分解到每個季度、每個月份甚至是每一周里。做成表格和記錄，不斷進行激勵，自我前進。
5、搞好品牌服務，加強主動服務意識。加強學校所屬的品牌發(fā)展，比如“益萌一對一”和“xx教育”的主動服務和推廣意識；并且加強學校的宣傳知名度和美譽度，宣傳學校形象，起到終端推動的作用。
6、扎實工作，銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神，注重在實踐中摸索經驗、探索新的更高效的工作模式和市場推廣渠道，進一步貫徹深化完成“運用市場化手段招生”的目的。
相信市場部定會銘記自己的工作職責，不會辜負學校的厚望，盡職盡責的勤奮工作，與學校榮辱與共共同發(fā)展進步，共同締造菁英更加輝煌燦爛的明天！
酒店市場部工作總結篇二
今年是公司銷量較高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是擁有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司的高速發(fā)展作出了一定的貢獻。
回顧市場部上半年的工作，大家的工作積極性是高的，工作也是盡心盡責的，在瑞爾這個大家庭里展示自己的風采。 在這里有必要對市場部上半年的工作做簡單回顧并對市場部下半年工作開展提幾點看法。目的在于吸取教訓，提高自己，把工作做得更出色。
公司上半年銷售總額為767290元。其中1月份79440元，2月份30900元，3月份91500元，4月份161200元，5月份236700元，6月份167550元，基本完成年初既定目標。在此我謹代表公司及個人感謝市場部各位同仁的大力協作。
1、啟動、建設并鞏固全面銷售所必需的體系
xx帶來的移動營銷模式只需在手機搜索引擎上輸入產品或公司關鍵詞后，就會搜索出相關公司信息，用戶可利用24小時的在線客服系統(tǒng)，直接與商家聯系，促成成交機會。首創(chuàng)國內全新營銷模式——wap+web的完美結合。我們現所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率，打造品牌，提供了扎實的營銷網絡保證。
2、培養(yǎng)并建立一支熟悉業(yè)務運作流程、相對穩(wěn)定的銷售團隊
目前，市場部在公司的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員48人，管理人員8人。公司對新員工均有5天的崗前培訓，同時不定期的對員工進行相關培訓。經過多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，市場部人員已完全熟悉了本崗位甚至其他崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員，市場部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為見習代表、商務代表、商務主管、商務經理四個層級，各層級之間分工協作，突出了業(yè)務工作的重點，體現了工作中協作和互補。
這支銷售隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。如市場三部的商務代表辛利杰，6月7日入職，僅用一月不到時間便接單5.4萬，成績斐然，公司特予以提前轉正以示嘉獎；三部商務代表鄒沖，入職公司四天就簽單3.5萬，成績同樣令人稱贊。他們起步雖晚，但卻跑在前面!
3、建立系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法
在總結上半年工作的基礎上，我們已經初步地建立了適合于銷售隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法。市場部對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范，對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。新員工先從收集資料作為工作的起點，熟悉基本銷售流程，各部門根據具體情況實行“一對一”幫扶政策。
形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制，及時找出工作中存在的問題。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、市場制度尚不完善
雖然市場部已運行了一些管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成及時匯報的機制和習慣。
2、溝通不順
市場部是作為整體進行規(guī)劃的，銷售人員、后勤人員、主管領導的互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。市場部需及時、全面、順暢地了解各部門的狀況，知情不報、片面匯報的行為都會不利于公司發(fā)展的。
3、端正心態(tài)
目前公司有員工工作激情不足，沒有完全融入到工作的氛圍中；在工作中主動性欠缺，過于相信他人；對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，就不能更好地前進。新同事有時會受到老員工的教唆而產生退縮心理，在這里，希望各部門能夠提升自身建設，不要被一些不必要的人和事影響我們的進步。
1、初定銷售總額：整體銷售總額為200萬。
無錫市場： 7、8、9月份，即70天沖刺，初步沖刺目標為100萬，市場部人均收入5000以上。這一季度為我司的誓師之戰(zhàn)，事關南通市場能否順利開拓。目前公司正處用人之際，市場部將優(yōu)化人員配置，力求將人才灌輸至南通市場，為公司的發(fā)展壯大奠定夯實的基礎。在此望市場部各位同仁忠誠合作，永不言退，相信我們是最好的團隊。
南通市場： 9月份為市場開拓期，10月份整合期，直接進入銷售正規(guī)模式。暫定銷售總額90萬，保九爭十，積極打造百萬團隊。
2、人才培訓計劃
無錫市場目前配置為4個團隊，4個經理，3個主管，總體人數48人。在此基礎上，公司將在南通將銷售團隊發(fā)展為3個團隊，3個經理，4個主管，總體人數30人；同時將培訓出2個銷售總監(jiān)，無錫、南通各1人。另外根據市場需要，會銷將由以往的每月4場擴充至8場，每兩個部門即可開辦會銷。
下半年公司將在省內開設兩家分公司，我們將把制度逐步完善，市場部只要相信公司、相信產品、相信自己，就一定能把銷售團隊打造成一支狼之隊，成就你我的精彩人生。
3、客戶開發(fā)
加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網上查找企業(yè)相關信息，整理匯總后逐一聯系，只要有一線希望的，及時跟蹤。
4、員工培訓
完善新員工的培訓工作，讓員工充分的信任公司，相信在公司能夠取得長足的發(fā)展，積極培養(yǎng)銷售精英，為9月份分公司的成立輸送優(yōu)秀人才。
5、銷售理念的重要性
銷售理念簡單講就是對產品有明確定位,在選定消費者的情況下,制定切實可行的方案.達到公司、個人、用戶三方的共贏局面。5月8日至7月8日的“50天目標沖刺”給員工提供跳躍的平臺；會銷、新聞發(fā)布會更是體現公司、員工價值的最前線戰(zhàn)場，通過各種方式中小企業(yè)通過移動互聯網獲得商機，達到互贏。公司一直秉承“快樂、激情、創(chuàng)新、誠信”的理念，獨特的理念加上合理的銷售方法一定會使公司的發(fā)展蒸蒸日上。
6、積極開展娛樂活動
開展有益員工身心的娛樂活動，如組織員工外出旅游等，讓員工在快樂的氛圍中加倍努力工作，為公司創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績。
一言以敝之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上市場部是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。20xx年下半年我所負責的市場部壓力仍然較大，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。希望在公司各位的攜手努力下，瑞爾能夠在年前有一個質的飛躍。
酒店市場部工作總結篇三
1、行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
5、終端型態(tài)變化及特點
xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
1、部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)
市場部現有人員xxxx。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。3、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1、目標導向
根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
酒店市場部工作總結篇四
日月開新元，天地又一春。奮進、收獲的20xx年在歲月的漸進中落下帷幕，充滿希望和更多憧憬的20xx年已向我們走來。在新春的腳步下，我門迎合著春的氣息，與歲月共舞，與業(yè)績拼搏。為了更好的做好市場部20xx年的工作，特總結20xx年的工作情況。
一、在部門經理的帶領下，市場部工作人員的業(yè)務水平取得了驕人的成績。在每次出去拜訪客戶時，部門人員始終是站在公司利益的角度下，為公司爭取到了一批批優(yōu)質的客源，提供了好的客服服務，贏得了一大批的項目投資。20xx年市場部已超額完成了公司下達200萬元的目標任務，為公司贏得了較好的盈利收入。
二、整和了市場，使市場運轉更加利于公司今后的發(fā)展。過去的一年，市場部全體員工緊跟著市場發(fā)展的步伐，瞄準企業(yè)動態(tài)，獲取招商信息，為公司提供了源源不斷的客源，給公司的長遠發(fā)展打下的夯實的基礎。
三、領導關心，員工進取心增強。在公司領導的關心下，市場部人員的工作信心越來越強，在公司內部起到了帶頭模范的作用。市場部員工沒有出現上班遲到，下班早退的現象，在公司內部留下了較好的印象。
四、團結奮進，開拓市場。公司的廣告客戶，大部分是市場部工作人員積極公關的效果得來的，在進行客戶公關時，市場部人員通常都是在內部協作的基礎上，做好客戶的工作，積極爭取客戶的信賴，更好的開拓了市場。
五、創(chuàng)新人才，熱誠服務。熱情的服務，始終是市場部人員的業(yè)務水平要求。在每次出去拜訪客戶或客戶來訪時，我們始終做到以禮待客，熱情服務的業(yè)務宗旨，給客戶留下好的印象。在市場部里，我們每一名工作人員都有自己的喜好。他們利用業(yè)余時間，展現了他們的多才多藝，不僅更好的發(fā)展了自己，而且增加了公司濃厚的文化氛圍。
當然，過去的一年，我們的工作也有很多不足與失誤。例如，我們在配合其他部門工作上不是很積極，和其他部門的工作人員不是很密切；內部員工辦事效率不是很高，拜訪客戶的時間觀念把握的不是很好；拜訪客戶時，有些員工比較性急，容易帶情緒化等等。這些問題都是我們市場部在過去一年工作中所帶來的不足與失誤，在今后的工作中，我們一定汲取過去的經驗教訓，改正這些不好的習慣，力爭在今后的工作中不再出現這些不足與失誤，也希望公司其他部門的員工能夠對我們進行監(jiān)督，更好的讓我們?yōu)楣ぷ鞣铡?BR> 新的一年，新的開始，20xx年是市場部所有員工更進待發(fā)的一年。在新的一年里我們會認真做好公司下達的各項任務，改正以前不好的工作習慣，力爭為公司的發(fā)展再邁進一大步做出新的貢獻。
酒店市場部工作總結篇五
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的酒店市場部年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
1、行業(yè)市場容量變化。
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢。
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的`我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化。
5、終端型態(tài)變化及特點。
xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現。
1、部門建設。
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)。
3、與其他部門的配合。
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
1、目標導向。
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為12xxxx/年，/年，渠道開發(fā)目標為4條/年，終端建設目標為5xxxx/人/年，人員配置為xxxx。
2、產品規(guī)劃。
3、品牌推廣。
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團隊支持。
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，
賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！
酒店市場部工作總結篇六
提筆寫總結，就預示一年的時間業(yè)已過去?；叵?4年的總結中的種種計劃打算，感想良多！
1、行業(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的'海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
5、終端型態(tài)變化及特點
04年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx，特殊宴會客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
市場部現有人員xxxx。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
3、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1、目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為12xxxx/年，/年，渠道開發(fā)目標為4條/年，終端建設目標為5xxxx/人/年，人員配置為xxxx。
2、產品規(guī)劃
根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！
酒店市場部工作總結篇七
x月的驕陽炙烤著皖北大地，而一場久違了的“梅雨”天氣又給我們帶來了絲絲涼爽。本月中多變的天氣的確給我們的工作帶了不少的麻煩!由于天氣的影響，本月中阜陽片區(qū)的企劃工作進行的不是很順利。現就本月的工作簡單總結如下：
病例數量不足依然是最普遍的事情整個片區(qū)一個月拍不到五十個病例這是多么嚴重的事情!做媒體營銷靠的是廣告，現在都沒有人愿意做廣告，何來的銷量提升?沒有充足的病例，何來優(yōu)秀病例，優(yōu)秀專題?病例是基礎，基礎都不牢固上層建筑的質量怎么會好?為了督促市場部盡快落實病例，我們兩天一小催，三天一大催有些時候市場部經理都說：我現在都害怕接你的電話，不是要求病例就是要求宣傳畫可就這樣病例數量還是得不到很好的解決其次就是病例本的記錄與回訪大部分市場的病例記錄還是比較規(guī)范的個部市場的病例記錄仍然不夠規(guī)范(如王崗市場)病例回訪工作跟進的也比較及時個別市場(如紅星市場)由于前期工作滯后太多，導致現階段工作開展起來相當麻煩最后就是終端包裝做營銷行業(yè)，終端工作開展質量的優(yōu)劣也是至關重要的本月中阜陽片區(qū)的終端工作進展還算可以只有部分市場因為天氣原因沒能跟進病例回訪工作跟進的也比較及時但這項工作目前仍在進行中。
本月專題的拍攝是在《企劃方案》指導下進行的盡管病例不是太多，但我們爭取把每一個病例拍好力求讓患者談出“四年來，為什么購買本產品?”以及在夏季使用本產品的好處但是，對于《企劃方案》要求的氛圍專題，典型身份專題等沒能很好的落實。
1、引導病例沒有目的性。拍攝前沒有充分了解患者信息，引導話語單調，空洞。語言吸引力不強。對市場存在的問題沒有很好的把握，導致引導出的話語有時不能適應市場的發(fā)展。
2、不了解市場。對于一個企劃不了解市場永遠不是一名合格的企劃。對于我來說更是如此。
3、缺乏溝通。
人員心態(tài)發(fā)生了很大的變化，整個片區(qū)彌漫著一股消極的氣息在公司會議上我們信心滿懷，斗志昂揚可一下到市場就變味了，執(zhí)行各項制度是相當的困難消極情緒是可以傳染的，當和他們聊天時，總會有這樣那樣的困難，這樣那樣的不滿對于病例更沒有幾個的全身心的投入“你如果不拍，我就不拍”“你賣的比我好，你拍三個我賣的不好，拍兩個就夠了”加上市場外部環(huán)境的惡劣，更加導致了市場人員情緒的低落。
現階段導致阜陽片區(qū)工作滯后的原因主要有以下幾點：
1、基礎工作不牢固。突出表現在基礎病例，終端包裝。
3、專題質量不能夠適應市場發(fā)展。
4、另外還有一個很重要的原因就是媒體停播或不能夠正常播放。
問題是在過程中出現的，要想解決問題也必須在過程中。不去深入市場，了解市場。想解決市場中存在的問題是何其的艱難。接下來的八月份是更加艱難的一個月，更是承上啟下的一個月。全年的工作都會因這一個月而發(fā)生轉折。我們需要做的就是扎實工作，認真分析總結自身的不足，努力縮短差距。為片區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。
酒店市場部工作總結篇八
市場部的職能和建設對一個企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，市場的開發(fā)和創(chuàng)新直接影響著一個企業(yè)的利益關系，作為一個企業(yè)的職能部門，既要深入市場，研究企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣并進行推廣策劃，還要協助一線員工完成基本任務。更重要的是針對企業(yè)發(fā)展趨勢，及時制定方案促進和保障發(fā)展狀態(tài)。
市場部由組建到迅速開展工作，一年多的時間得到了院領導的大力支持，在全院職工的積極配合下，取得了較大的成績。
20xx年，市場部根椐市場發(fā)展態(tài)勢和市場需求，重點從兩個方面著手，一是外圍宣傳，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室、學校、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、各辦事處武裝部溝通，并宣傳相應政策；二是加強內部服務工作，改進市場回訪工作，內外結合，使醫(yī)院各方面緊跟發(fā)展方向。
1.挖掘潛力，開拓市場。
1）校院聯系，建立互動網絡。
自20xx年我院被仙桃市教育局授予“仙桃市中小學生視力保健防治基地”以來，每年走進學校宣傳視力保健知識。20xx年，我院與市教育局、市體衛(wèi)中心建立長期合作關系，20xx年10月22日-11月2日，配合教育局對仙桃市6所“防近”試點學校進行了視力普查，后期將與教育局一起做好全市中小學生防近三級監(jiān)測工作。
2）夢圓大學，改善升學、就業(yè)機率。
3月，市場部制定“夢圓大學”促學方案，重點推介高考市場開發(fā)。前期對參加高考體檢的學生進行首輪宣傳，對全市14000名高考生發(fā)放宣傳單20xx0份，接受咨詢9000人，發(fā)送網絡醫(yī)生短信2次，咨詢電話1次，。6月，在各高考考點發(fā)放宣傳dm單15000張，網吧廣告營銷1次，在全市141家網吧采用彈出式廣告進行宣傳。共3輪的宣傳，力保準分子宣傳工作順利完成。
3）民政醫(yī)院強強聯合，促就“白內障無障礙市”活動方案略見成效。
4月起，醫(yī)院履行“白內障無障礙市”定點醫(yī)院職責，與市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦共同開展白內障無障礙市活動。前期與17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場辦民政辦、衛(wèi)生院溝通協調，共同制定了下鄉(xiāng)篩查整體籌備工作。赴陳場、郭河、沔城、西流河、沙湖、毛咀篩查眼病患者400人，符合手術條件患者103人，施行手術60人。其它民政辦因其他因素未能配合進行篩查，但仍以轉診的方式向我院輸送病人200余人。
4）扶貧助殘，關愛孤寡老人。
9月為起將公益活動打造成仙桃眼科醫(yī)院發(fā)展核心，成為扶貧助殘固定態(tài)勢，專家組對仙桃四家大型福利院開展了“關愛老人，共享光明”的慈善活動，對300位老人進行眼病宣教，并為他們詳細地檢查了眼晴。
5）全國愛眼，呼吁全民動員6月6日愛眼日，與仙桃職院愛眼協會通過廣播，宣傳欄和咨詢義診的方式對仙桃職院全體教職工宣傳眼視光保分健知識，接受義診20xx余人。
6月6日晚，在仙桃職院舉行大型眼保健專題會，職院500余人參加了此次專題講座，其中包括職院老師和各學生會會長。
6）推介眼視光科技，開展眼鏡節(jié)日。
7月，醫(yī)院舉辦第二屆眼鏡節(jié)，通過電視，報紙廣告宣傳對眼鏡節(jié)活動進行了一系列的宣傳，發(fā)放宣傳單5000張，通過開展眼鏡節(jié)的各種宣傳形式，普及醫(yī)學驗光，突顯?？蒲劭漆t(yī)院的優(yōu)勢，打造品牌戰(zhàn)略體系，增加配鏡消費群體。
7）城鄉(xiāng)結合。
繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生，關愛病人下鄉(xiāng)活動”的服務模式，讓病人通過醫(yī)院簡介、醫(yī)生、護士簡介等宣傳資料了解醫(yī)院，從而選擇自已信賴的醫(yī)護人員進行治療，3月7月期間，下鄉(xiāng)宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)2次，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)30次，拜訪420個網絡醫(yī)生2次。
同時，7月-10月期間，開發(fā)社區(qū)義診模式，對全市15個大型社區(qū)和小區(qū)進行了義診，接受3000余人咨詢。
城鄉(xiāng)結合的宣傳方式得到了患者、各同仁及社會人士的好評。此期間通過上述方式來院的患者120余人。
（8）軍民合作，開拓征兵市場。
10月，針對武裝部征兵工作細要，視力限制有所放寬的政策，市場部制定與往年不同方式的宣傳手段，做足前期準備工作，與市武裝部和主檢醫(yī)生達成協議，為征兵后期工作打好了堅實的基礎，圓滿完成預期工作計劃。20xx年入伍青年800余人，來院通過手術矯正視力28人，通過調查，接近10人選擇武漢手術。活動至今，至11月止，門診量達16370人次，20xx年（1-12月）14559人，增長22%，配鏡人數3693例，耳鼻喉住院35人，準分子166人，全院收治病人1937人次，20xx年（1-12月）1029人次，增長105%，轉診病人638人，其中住院338人。
1.市場部整體工作效率不高，個別員工工作無主動、無積極性，自由散漫。
2.醫(yī)院服務需進一步強化。
3.未充分利用現有客資料，未建立完整的客服體系。
4.市場部未建立詳細的監(jiān)督管理機制。
5.宣傳方式。
宣傳媒介無非是報紙、電視等。20xx年我們也采用了相應的方式對醫(yī)院人才、技術、優(yōu)惠活動進行了宣傳，但是收獲不大。我們采取了其它宣傳方法，比如報紙夾頁、街頭義診等，也均未取得好的宣傳效果。
（一）電視廣告。
一直以來，電視廣告雖然影響力比較大，但是成本卻是最高的，而仙桃地方電視臺本身收視率不高，導致電視游動字幕廣告只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺才能收看，而游動字幕存在流動速度太快，播放次數少的弊端。我們只能采取語音播報的方式滾動播出，宣傳效果也不是很理想。
（二）報紙夾頁。
報紙中間夾宣傳廣告，是如今流行的小廣告創(chuàng)意。超低成本但是有時操作的誤差，每天上萬份的報紙不能保證每份中間都有廣告夾頁，導致宣傳額度達不到。市場部對上述問題及時調整，采用“踩點”的監(jiān)督機制，保障每份夾頁99%能上報紙。
（三）網絡廣告。
網絡是如今最好的交流工具之一，不僅填補了信件和通信速度慢的局限性，更是能開闊視野，獲取各種最新的知識和信息。也正這，網絡廣告費用也相應提高，市場宣傳預算也相應提高。
總的來說，上述表達只是不足之處，但也不能完全取締，根椐深入人的心理，一個企業(yè)突然停止某項宣傳活動，并淡出人們的視野，會讓消費者產生一種很消極的想法和不利的疑問，所以我個人認為，不能放棄但也不能在這些方面加大力度，在完成更好的宣傳方式后，用少部分資金來維持這類廣告的暴光。
（四）城鄉(xiāng)線路公交車內身。
線路車車內廣告是一種投資小，關注度較高的宣傳方式，但是也存在經常被覆蓋的機率，需要每期相應的跟蹤，隨時補貼。
（五）二次開發(fā)。
二次開發(fā)能夠通過患者需求，盡量使患者要求得到基本滿足，開發(fā)更大的潛在市場。
1、通力開拓“低成本、高效果”廣告，加大對車身廣告、患者自身廣告的力度。比如:公交車扶手、座椅背面小廣告等。
2、加大跟蹤回訪服務。
醫(yī)院每三個月進行一次患者回訪，由于時間過長，有可能導致患者病情延誤或對醫(yī)院印象淡化，我建議每月進行電話回訪，并詳細記錄回訪信息和患者要求。如遇到不滿意意見，仔細詢問后記錄。定期交與市場部備案。并對意見進行分析并解決。這樣一來節(jié)省了回訪時間，二來給患者也是一個無形的宣傳。
3、各科室每月將工作量交與市場部備檔。市場部將對上報的工作量與同期對比后，分析總結，并制定方案按需宣傳。
4、制定詳細的監(jiān)督管理機制，確保市場部工作正常有序地進行。
5、建立完整的客服體系和崗位責任制，加強勞動紀律考核制度的落實。
6、加大準分子宣傳力度，開拓大客戶發(fā)展方式。
酒店市場部工作總結篇九
20xx年上半年的各項工作在xx年進行改革攻堅、提升的基礎之上，以地區(qū)營銷、配送一體化為契機，加強卷煙服務營銷，充實服務資料，強化工商協同，大力推進“兩個跨越”，規(guī)范零售終端，夯實網絡基礎，注重經營安全，實現和諧發(fā)展；同時，加強對浙煙“精實”文化和杭煙“品·質”文化的理解，加強自身素質提升，不斷提升基層部門的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，逐步向全面發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標前進。
（一）規(guī)范化零售終端建設深入推進。
xx年年，公司進行了規(guī)范化零售終端建設，在卷煙陳列形象、明碼標價和明碼實價、店面環(huán)境整治、促進零售戶規(guī)范經營等上頭展開很多的工作。20xx年的終端建設工作是在xx年取得良好成效的基礎上，進行深化和推廣。
1、店容店貌進一步美化，卷煙陳列更加規(guī)范。繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設水平。規(guī)范化零售終端建設，作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作，市場部全體同志在思想上高度重視，以高度的職責感和使命感參與這項工作。加強和零售客戶的溝通聯系，爭取使零售戶理解并支持標準化零售終端建設的開展，在前期宣傳的基礎上，加快對經營環(huán)境的整改，共整改零售戶300余家，示范街效應逐步擴大到各條營銷線路，并得到零售戶的好評。
2、明碼標價實現客戶從被動使用到主動使用的過程。隨著明碼標價工作的進一步展開，從示范街的對明碼標價的應用到普及推廣，逐步為廣大零售戶和消費者所理解，標價簽陳列是否到位，成為零售客戶能否穩(wěn)定和提升經營業(yè)績的重要手段。在轄區(qū)內，一些原先不愿意配合明碼標價的客戶，在明碼標價逐步普及的大環(huán)境下，感受到自身經營受到威脅，經歷了從拒絕陳列到主動要求的過程，標價簽陳列規(guī)范度進一步提高，一煙一簽、一一對應工作開展順利。在使用小型明碼標價簽以后，緩解了標價簽缺少、遺失、破舊的現象，終端維護的工作效率有所提高。
3、vi形象標識系統(tǒng)的推廣。隨著規(guī)范化零售終端建設的深入，公司計劃在余杭市場部推廣vi形象標識系統(tǒng)，在前期臨平市場部、塘棲市場部取得經驗的基礎上，經過讓零售客戶觀看《終端之門》專題片，該項工作普遍得到了零售客戶的擁護，目前已經確定31家零售戶為第一批vi形象標識客戶，門面尺寸的量取、vi標識門頭和vi標識柜臺制作等相關工作已經在緊鑼密鼓的開展。vi形象標識系統(tǒng)的推廣應用，為進一步提升規(guī)范化終端建設水平、提升卷煙銷售網絡競爭力、提升卷煙零售客戶盈利等各個方面供給了良好的契機。
（二）推進工商協同，加強品牌培育。
1、充分挖掘市場潛力。一是配合規(guī)范化零售終端建設，結合《卷煙陳列標準》促進零售客戶對省外一二類煙和低檔煙銷售的重視，一二類煙和低檔煙銷售有一個快捷、便利的環(huán)境，二是加強庫存監(jiān)測工作，經過對客戶前期、同期的低檔煙銷售比較，了解市場銷售走勢以及消費者需求狀況，把握消費特征，合理安排貨源供應與供應定量，確保省外一二類煙和低檔煙的可持續(xù)增長，為推進建立二十多個重點骨干品牌和十多個視同骨干品牌的銷售結構打好堅實基礎。
2、強化市場銷售管理。以《零售客戶積分制考核》加強零售客戶對銷售低檔煙的進取性。在零售客戶積分制考核中，增加省外一二類煙與低檔煙分值比例，促使零售客戶轉變銷售結構，利用客戶分類中的定量，提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的進取性，引導市場消費進取向重點骨干品牌轉移。
3、加強重點品牌銷售進度管理。結合分公司二級考核和市場部三級考核，將重點品牌銷售進度作為一項重要經濟運行考核指標，按月下達重點品牌培育任務，從上柜率和銷量兩個方面進行當月培育品牌的考核工作，促使客戶經理在日常市場走訪中加強對重點品牌的培育，進一步了解市場需求和消費趨勢，經過客戶經理對客戶的溝通和交流，掌握區(qū)域市場銷售特征與零售客戶銷售需求，為公司合理下達銷售指標供給依據。
酒店市場部工作總結篇十
在20xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，進取發(fā)展各項郵政業(yè)務，經過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
業(yè)務總收入累計完成...元，完成年計劃的53%，比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。
1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務競賽辦法》、《儲蓄業(yè)務短程競賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質量、服務質量考核辦法》，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的進取性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。
2、較好的完成了郵政業(yè)務視檢、儲匯業(yè)務稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務、監(jiān)控崗履職進行檢查指導，并每月進行通報。為提高服務質量、風險防范起到了必須作用，為業(yè)務的發(fā)展起到了保駕護航的作用。
3、按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務的完成情景進行統(tǒng)計公示，為掌握業(yè)務發(fā)展情景供給了依據。
4、起草了《xx局投遞網優(yōu)化調整建設方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作。
1、辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。并且僅有上頭通知才明白，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空。在電子化辦公的今日，已經影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1、5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務嚴重影響了今年的收入。
3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現有的業(yè)務和營銷模式。
1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進經驗，進取組織開展各項營銷活動，使我局業(yè)務發(fā)展能上一個新的臺階。
2、在做好本職工作的同時，不斷學習業(yè)務知識，充實自我，進取探索業(yè)務發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務發(fā)展當好領導的參謀。
酒店市場部工作總結篇十一
尊敬的俱樂部領導：
伴隨著忙忙碌碌的工作節(jié)奏，20xx年的工作即將結束，在此將部門全年的工作及20xx年的工作計劃做如下總結：20xx年工作總結：
1、根據全年的營銷計劃有條不紊的開展工作；
完善遠古系統(tǒng)中的會員資料；
統(tǒng)計銷售人員業(yè)績指標的完成情況；
為新入會會員辦入會手續(xù)，并制作會員卡；
本年度禮品卡收入3097634元，會籍總收入為3016400元(其中房地產入會費為54600元)。
今年新增會員種類有年卡、三年記名卡、三年不記名卡、
三年雙提名卡、個人終身雙提名卡共5種。
1、接待方面，開場至今我們迎來了清明、五一、十一等小長假帶來的客流量高峰，市場部除預定部值班人員全部出現在大廳、出發(fā)臺等重要崗位上，接待來場客人。面對因場下擁堵等原因情緒不好的客人，我們時刻保持真誠的微笑，主動的為客人送上球會準備的飲品，與客人攀談一些與高爾夫有關或他們感興趣的話題，引導客人去練習場和練習果嶺做熱身，使得客流量高峰期的接待工作較為成功。在做好接待工作的同時對酒店的客人和會員嘉賓做好會籍產品和儲值產品的宣傳，也使得今年禮品卡的銷售較為成功?？头徫坏墓ぷ?，較好的培養(yǎng)了我們對客人的服務意識，總的來說各項工作開展比較順利，較好的處理了客人對我球會服務工作提出的意見，比較順利的安撫了對球場由27洞改造成18洞的問題產生情緒的會員。今年的領導接待工作也是比較重要的一塊，客服部針對各個領導的來場的特點制定出了不同的接待流程，較好的完成了接待任務。
2、對外聯系方面，我們與三亞紅峽谷高爾夫球會、海南博鰲鄉(xiāng)村高爾夫球會、海南博鰲論壇高爾夫俱樂部、福州溫泉高爾夫球會等十余家球會建立了緊密的姐妹球場合作關系，充分的滿足了會員在冬季逢場期間和出差期間的打球需要。此外，我們還與高爾夫度假雜志、環(huán)宇高爾夫雜志、高爾夫大視野雜志、競報、新浪高爾夫網、搜狐高爾夫網、唐高網、泛高爾夫網等主流高爾夫媒體保持著良好的溝通與合作，以更好的宣傳球會。五、賽事部工作：
1、開場至今我們共承辦了26場賽事，有：“雷力杯”草坪總監(jiān)邀請賽、20xx“紅花郎”杯球友開桿賽、美洲豹鉆石之鷹月例賽、吉林大學校友邀請賽、山水林溪杯高爾夫邀請賽等。
2、賽事收入共計：703955元。含餐及專賣店收入：1077448元。在賽事舉辦過程中，我們堅決貫徹公司領導“做精做細”的原則，與主辦方密切配合，不僅較為圓滿的完成了比賽，還與主辦單位進行了深入的溝通，達到了初步確定接下來的合作計劃和賽事安排的目的。通過比賽的完成后積極總結和歸納，使得賽事的運作更加順暢更加專業(yè)。
20xx年工作計劃
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
根據20xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip客戶、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類，并對各級客戶進行全面分析。
目前在高爾夫市場上新球會與同檔次球會有很多，與我司品質相當的也有數家，硬件設施方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與會員、嘉賓之間的關系。
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是到我們與客戶成交即為結束，還要通過客戶方本身和其身邊的朋友發(fā)掘銷售潛力。
充分發(fā)揮網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息。與相關網建立長期的合作關系。定期、及時的更新球會信息。
2月份：確認開場后提前一周向會員、協議單位、廣告媒體等等發(fā)布開場信息。確認推出開場優(yōu)惠產品。
3月份：推出“暢打月”優(yōu)惠活動。（具體優(yōu)惠時間根據實際情況靈活決定）月中旬舉辦“開場杯”。
3月20日根據3月份“暢打月”實施的效果決定是否在4月份繼續(xù)推出該項優(yōu)惠。
擇日進行銷售培訓
4月份：隨著天氣回暖積極邀請客戶來場打球。將賽事中介機構過一遍，了解對方全年的活動計劃。根據情況靈活掌握價格，特別是周一、二的時間多拉賽事。月初進行市場調查推出“五一黃金周”大禮包產品。（會員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認后大力展開銷售工作。
5月份：做好“黃金周”的接待工作。同時積極結識到場嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲值卡。（根據儲值金額給予優(yōu)惠）月末舉辦“月例杯”
6月份：舉辦回報會員活動。如：“五月攜友人”來場最多的會員排名前三者每人贈送一或二張平日果嶺卷。需準備宣傳海報讓獲獎會員榜上公布。若效果好則每月舉辦。以此活動大力邀約客戶來場。7、8月份：高峰期注意團隊賽事的承接時間。舉辦一場“月例杯”
9月份：月初進行市場調查推出“十一黃金周”大禮包產品。（會員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認后大力展開銷售工作。
10月份：做好“黃金周”的接待工作。同時積極結識到場嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲值卡。（根據儲值金額給予優(yōu)惠）
11月份：推出年中優(yōu)惠產品，填補年末“禮卡”的空白。選擇平日設為“意向客戶試打日”。既提高客流量又增加銷售機會。12月份：根據上月銷售情況對年中“禮卡”實施針對性措施。月末舉辦封場杯。
20xx年度我們將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力超越工作計劃。
市場部20xx-12-
酒店市場部工作總結篇十二
轉眼間，20xx年即將過去，吉首公司也在這投資經營環(huán)境并不是很寬松的條件下運行了一年。回首一年來的工作，盡管市場部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪，公司已在整個吉首范圍內全面鋪開，為今后的發(fā)展打下了基礎。具體工作體現在如下兩個方面：
天然氣作為一種清潔能源，盡管由來已久，但在地處偏遠的湘西吉首，仍然是一個新鮮事物，因此，經公司統(tǒng)一部署，從今年三月開始，市場部組織四名大學生應屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內開展市場調查工作。一方面為武漢燃氣熱力設計院設計城區(qū)中壓管網提供了精確的數據資料；另一方面讓吉首市民對吉首公司及天然氣有了一個初步的認識。隨后，為了盡快啟動天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質的天然氣，市場部開始實施重點客戶單位逐一攻關的市場開拓計劃，先后與教師花園、湘泉花園、公務員小區(qū)、市國土局、市地稅局、州農業(yè)局、市房產局、州檢察院、屹立房產、偉業(yè)房產、森遠房產、懷化天凱房產等企事業(yè)單位的主管領導洽談協商。盡管我公司的天然氣項目均得到各用戶單位的初步認可，但由于他們認為條件不夠成熟，所以都只是答應與我公司推遲簽定開戶協議，這讓市場部的工作陷入非常被動的局面。
為了迅速啟動吉首的天然氣利用工程，先后開展了兩次優(yōu)惠活動，加大宣傳攻關力度。為了讓優(yōu)惠活動達到預期目標，我們克服了先前交通不便、炎熱酷暑的不利條件，堅持把活動宣傳資料及公司的的精神帶到了各個單位。不論是政府還是市民，由于他們對新事物總有一個認識和接受的過程，再加上外來勢力的萬般阻饒，所以吉首公司的每一步都舉步維艱，同時也讓總部領導及公司所有員工都深感不安。面對這一困難局面，公司上下多次把市場開發(fā)工作作為開會集體討論的主要議題，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū)、人口密集的公共場所開展宣傳活動的決定。通過在湘泉花園、市國土局辦公樓前等場所幾天的宣傳活動，我們取得了部分客戶填寫的《管道燃氣安裝申請表》和一定的宣傳效果外，同時，客戶還為我們提出了一些實質性的建議，反映一些存在的問題。如市民對我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等。11月底、12月初，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎上，結合上半年的工作經驗，我們先后與懷化市天凱房地產開發(fā)有限公司、湘西自治州拓展房地產開發(fā)有限公司、吉首大學師范學院附屬小學、吉首市第二中學、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀錳業(yè)有限責任公司、湘西自治州軍隊離休退休干部修養(yǎng)所、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃氣安裝意向協議》。
盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標，其原因非常復雜。當然，這與市場部的工作是息息相關的，所以，在今后工作的過程中，我們將努力從如下幾個方面作最大的努力：（1）總結20xx年的工作經驗，圍繞公司的總體經營目標，全力開展公司的開戶工作；（2）加強體集體學習，提高業(yè)務水平；（3）認真貫徹集團總公司及吉首公司領導的決策，為公司發(fā)展添磚加瓦。
酒店市場部工作總結篇十三
回顧過去，特別xx年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。
1、 拓展市場
分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現有用戶，不斷拓展市場，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。
加強宣傳工作
采取多種形式宣傳網通各項業(yè)務，擴大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數150人次。
積極發(fā)展大客戶
加強與本地各部門之間的溝通和協調。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數家大客戶單位轉網外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉網，目前正在聯系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。
2、營銷工作
把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項業(yè)務工作。上半年固定電話應收入1083780.5萬元；寬帶應收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責），并取得了一定成效。
3、客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作
今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細的網通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點對點進行客戶回訪。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機，以此提高服務質量，改善服務態(tài)度，這項工作得到了用戶的認可。上半年，營銷中心共回訪網通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。
月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響。此事故發(fā)生后，服務熱線逐一通知大客戶，并對打進的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。
4、 自身建設
把本部門的思想建設和業(yè)務建設作為基礎性工作。加強內部管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；組織部門員工學習業(yè)務知識、強化培訓、洗腦，以此提高業(yè)務水平，培養(yǎng)成為合格的網通員工隊伍。
本部門在上半年取得一定成績的同時，也有許多不足之處。如：
1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。
2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。
3、員工的業(yè)務素質，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強。
1 首先增強市場競爭意識，堅持每周一次的業(yè)務培訓，增強團隊精神，用優(yōu)良的服務質量、服務態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果。
2、市場部為實現分公司下半年任務（固定電話3300戶、寬帶700戶），將在8、9、10月大力拓展固定電話20xx戶（每月分別為680戶），寬帶540戶（每月540戶），以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去，以實現和超額完成公司的總體目標而努力奮斗！市場部xx年上半年工作總結回顧過去，特別xx年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。
1、拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現有用戶，不斷拓展市場，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。加強宣傳工作采取多種形式宣傳網通各項業(yè)務，擴大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數150人次。積極發(fā)展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協調。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數家大客戶單位轉網外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉網，目前正在聯系洽談的'還有國土房管局、交管所等單位。2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項業(yè)務工作。上半年固定電話應收入1083780.5萬元；寬帶應收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責），并取得了一定成效。3、客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細的網通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點對點進行客戶回訪。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機，以此提高服務質量，改善服務態(tài)度，這項工作得到了用戶的認可。上半年，營銷中心共回訪網通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。
搞好熱線服務，及時答復、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務電話約2300次，并配合有關部門妥善解釋和處理，避免和減輕了負面影響。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響。此事故發(fā)生后，服務熱線逐一通知大客戶，并對打進的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。4、自身建設把本部門的思想建設和業(yè)務建設作為基礎性工作。加強內部管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；組織部門員工學習業(yè)務知識、強化培訓、洗腦，以此提高業(yè)務水平，培養(yǎng)成為合格的網通員工隊伍。
如：1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。3、員工的業(yè)務素質，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強。
1、首先增強市場競爭意識，堅持每周一次的業(yè)務培訓，增強團隊精神，用優(yōu)良的服務質量、服務態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果。2、市場部為實現分公司下半年任務（固定電話3300戶、寬帶700戶），將在8、9、10月大力拓展固定電話20xx戶（每月分別為680戶），寬帶540戶（每月540戶），以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去，以實現和超額完成公司的總體目標而努力奮斗。
酒店市場部工作總結篇十四
1、現代化指標考核工作順利開展。萬人擁有公共文化體育設施面積達2.43平方米、文化產業(yè)增加值預計完成年度指標。
2、為民辦實事項目加快推進。百姓大舞臺，好歌大家唱活動全面結束;圖書館分館建設順利推進，全區(qū)23個市民(職工)書屋基本建成并對外開放;梁溪河健身景觀帶(南岸)11月底建成。
3、圓滿完成xx年“魅力”大眾龍舟賽，成功舉辦xx第三屆環(huán)太湖國際公路自行車賽(段)和xx年中國羽毛球俱樂部超級聯賽賽區(qū)比賽。
4、榮毅仁紀念館正式開館，榮巷歷史街區(qū)善文化街基本建成;闔閭城遺址博物館年內試開館。
5、文化產業(yè)重點項目大力推進。國家數字電影產業(yè)園揭牌并即將正式開園。
1、文化遺產保護成效明顯。一是加快推進重點項目建設。榮毅仁紀念館4月19日正式對外開放，善文化街建設基本完成。闔閭城遺址公園建設進展順利，遺址博物館年內試開館。周新老街建設逐步展開，周舜卿故居、俞文彬舊宅修復方案通過專家論證。二是積極對有關文化遺存認定保護。編輯出版了《遺珠――市區(qū)文保單位和“三普”新發(fā)現圖錄》，初步確認了23個擬申報市第五批文物保護單位名錄。會同市文化遺產處對華莊街道年慶堂及惠公祠等多處文化遺存進行了現場勘查和認定。完成了對梁塘橋的修繕工作。三是加大非物質文化遺產保護力度。組織靈山素餅制作技藝、太湖翠竹茶、太湖滾燈、內畫、花轎迎親、宣卷等6個項目申報第三批市級非物質文化遺產名錄。組織國家級、省市級非遺項目傳承人和團隊參加xx“魅力”大眾龍舟賽展演，進一步傳承民間非遺文化。
2、文化產業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。一是重點載體建設加快推進。國家數字電影產業(yè)園建設力度繼續(xù)加大，即將正式開園。二是招商引企工作力度加大。茅迪影視文化有限公司、瑯瑯文化傳播有限公司、楊鵬工作室等一批企業(yè)和項目相繼落戶;數字出版基地已簽訂落戶協議。文化產業(yè)總量繼續(xù)加大，預計文化創(chuàng)意產業(yè)總收入同比增長13%。三是產業(yè)服務水平有效提升。組織全區(qū)相關文化體育企業(yè)和項目申報各級各類扶持資金。據不完全統(tǒng)計，共獲得扶持資金1247.36萬元，有效促進了文化企業(yè)的快速發(fā)展。文化產業(yè)統(tǒng)計工作逐步規(guī)范，相關人員赴上海進行了培訓。
在工作取得成效的同時，我局職能工作中也存在著一些問題和難點，主要表現在：如何打造更多具有影響力的品牌文體賽事，更好地滿足群眾日益增長的文化需求;城市化進程中如何做好文保工作，進一步彰顯人文魅力;如何培育文化產業(yè)新的增長點，更好服務于區(qū)域轉型發(fā)展。
酒店市場部工作總結篇十五
1.太陽能熱水器的銷售量達到4666臺,同06年相比增長了31.6%。銷售額523萬,同比增長了38.2%。
2.銷售網絡維護及新市場的開發(fā)方面。在相對比較成熟的市場提高產品的知名度和銷量,并大力開發(fā)新興市場。07年全年共發(fā)展地區(qū)級經銷商30多個,營銷網絡覆蓋河北、山西、寧夏絕大部分地區(qū)及內蒙東部地區(qū),另外在東三省、河南、山東和江蘇也都有經銷“太空人”熱水器的專營店。
(1)根據年初全國經銷商大會中經銷商提出的寶貴意見,對現有產品進行了完善。包括對產品外觀和包裝的改進。
(2)設計制作新的宣傳資料,改正以前宣傳品中的細節(jié)錯誤,并將公司新產品太陽能集熱器相關內容加入進去。
(3)加大產品的宣傳力度,協助現有經銷商開拓市場。在比較成熟的市場投放針對性電視媒體廣告,迅速提高銷量。根據河北及河南市場的特殊需求將鋁合金型材產品投放到該地區(qū),取得了不錯的效果。在“十一”期間制訂施行了贈品促銷活動,使第三季度每月銷量都達到400臺以上。
(4)根據年初制訂的計劃開發(fā)西北市場。8月在寧夏銀川舉辦了第一屆寧夏地區(qū)經銷商會議,在寧夏地區(qū)設立了20多個經銷點,使我們的產品迅速進入寧夏市場。
(5)6月跟隨總公司代表團參加在福州舉行的“五院產品項目推薦會”,9月參加了深圳第九屆光伏展和在北京舉辦的光伏博覽會。主要介紹公司新開發(fā)的集熱器和太陽能發(fā)電項目,通過展會使更多的人了解我們公司代表國際先進水平的新產品項目及太陽能產品在未來社會發(fā)展中的廣闊市場前景。
(6)河北辦事處的宋金明回到公司,以其為核心建立太陽能集熱工程技術施工小組。主要工作就是利用公司生產的太陽能平板集熱器和太陽能u型管集熱器在國內建設集中供熱水工程。０７年已經在北京和山西太谷由公司獨立完成了兩個供熱水工程。
４．08年的工作目標：
(1)根據07年經銷商的信息和零售市場情況,在太陽能熱水器上推出新款系列產品,從而降低成本,創(chuàng)造新的銷售增長點。
(2)制訂實行新的經銷商政策,鼓勵經銷商對我們的產品進行宣傳,在個別地區(qū)產生“名牌效應”。
(3)設立重點開發(fā)的新市場區(qū)域。計劃在東北沈陽建立廠家?guī)旆?協助經銷商開發(fā)東北市場,將東北地區(qū)銷售網點形成網絡化。
(4)繼續(xù)開發(fā)太陽能集熱工程市場。不斷完善太陽能集熱工程的配套資料及設計施工能力。
(5)公司太陽能產品的更廣泛市場應用。包括使公司研發(fā)推出的陽臺壁掛式太陽能熱水器和太陽能取暖產品打入國內市場。
酒店市場部工作總結篇十六
市場部是我公司的前鋒部門，在公司整體運行中占有極其重要的位置，很榮幸我能在市場部工作。由于我公司處于高速發(fā)展期，本部門的工作任務十分繁重，每天工作都是一環(huán)扣一環(huán)，稍不留心就會犯錯，但是在部門領導的帶領下，各項工作進行得有條不紊。在這樣的一個部門里，我學習了很多，領悟了很多。首先，部門領導他們的專業(yè)精神讓我敬佩，和他們在一起天天都有我要學習的，好像從他們身上我永遠都有學不完的知識。其次，本部門團隊協作能力極強，工作時各個環(huán)節(jié)的銜接都非常到位，這就確保了市場部工作的順利開展。
由于過去從事行業(yè)的差別，導致我對金融類行業(yè)涉足甚少，難免在工作中遇到不少難題。但是我相信，通過我的努力，一定會克服這些難題。我會孜孜不倦的學習，并且學以致用，在這個崗位上為公司做出自己應有的貢獻。我具備了良好的溝通和協調能力，能夠熟悉使用各類辦公設備，能熟練運用word，excel等辦公軟件，具備了一定的文字寫作功底。同時，我的適應能力很強，能很快適應新的崗位，勝任新的工作。這使得我在日常的行政工作中有一定的優(yōu)勢，也讓我在這個陌生的崗位上起點高了一些，我會把之前累計的工作經驗全都運用到以后的工作中來，這也為自身素質的提高夯實了牢固的基礎。
深深體會到了有一個和諧共進的團隊是非常重要的，也意識到了一個大氣磅礴的公司和積極向上的領導層是員工前進的動力。
在今后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，不斷的學習與積累，不斷的提出問題、解決問題，不斷完善自我，更快、更好的完成工作。在作好本職工作的同時，我會積極團結同事，搞好同事關系，與大家一起營造一個和諧的工作氛圍。公司給了我一個發(fā)展的平臺，我一定會珍惜這次機會，嚴格要求自己，為公司的發(fā)展竭盡全力。，不辜負領導對我的期望。
酒店市場部工作總結篇十七
現就本人所管理的片區(qū)市場及大區(qū)后勤從年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區(qū)網點實際經營情況，對片區(qū)虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發(fā)上。
1、倉庫
經過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構。
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱，年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。
原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點；
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑；
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進；
d、品牌調整導致部分顧客流失；
e、促銷員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在：
a、迪彩、牙博士重新導入；
b、該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季；
c、促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨；
b、一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠；
c、季節(jié)性產品要貨不合理；
d、質量不穩(wěn)定品牌；
e、倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準。
因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產品的備貨，即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現狀，由于日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。
1、繼續(xù)堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調整和消化爭取年12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查。
3、虧損網點爭取在年12月份以前調整完畢。
4、即期品處理，按發(fā)現一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數量。
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
酒店市場部工作總結篇十八
轉眼已經到了17年7月份，根據自身的實際情況，我對自己17年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法，市場部半年工作總結。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是***提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務情況
20xx年在公司業(yè)務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它，半年工作總結《市場部半年工作總結》。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的'，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1. 自我學習力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3. 對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施
五、解決方法
1．合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
3．在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年年中的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力！