有計劃地進行工作和學習可以使我們更有條理和目標性。編寫計劃之前,我們需要明確自己的目標和需求。如果你正在制定自己的計劃,不妨參考以下范文,看看能否給你一些啟發(fā)。
工廠員工培訓計劃表篇一
一、指導思想:
依據(jù)__區(qū)教育局頒布的《中小學教師培訓方案》,從我校教師隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā),切實加強教師隊伍建設,深化改革,優(yōu)化組合,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,致力于培養(yǎng)和構建一支“師德高尚、愛校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴謹治學、業(yè)務精湛、教風優(yōu)良、團結協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍,為創(chuàng)立“教育生活化”特色學校,實現(xiàn)辦學品位的再提升和教育教學質(zhì)量的新跨越供給有力的師資保障。
二、工作目標:
經(jīng)過培訓力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀念,使之貼合素質(zhì)教育的要求;更新知識結構和本事結構,使之具有綜合教育的本事和銳意創(chuàng)新的本事;進一步發(fā)展自我的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學個性,并構成自我的教育、教學風格和特色;進一步拓寬文化視野,掌握現(xiàn)代教育技術,探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式;進一步提高理論功底和科研本事,使之成為學科骨干,為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時逐步構建校本培訓模式,構成校本培訓體系,建立校本培訓機制,使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。
三、工作要點:
1、抓師德教育,樹立師表形象?!敖逃罨眲?chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設理論,陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等,使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質(zhì)。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚陶行知先生“捧著一顆心來,不帶半根草去”的奉獻精神,來實踐陶行知先生的崇高師德風范,自覺轉變教育觀念,不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養(yǎng)的提高。
2、內(nèi)部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,經(jīng)過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學經(jīng)驗、展示教學基本功與教學技能,促進全體教師專業(yè)水平的提升。
3、繼續(xù)進行“一人學習,眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師,必須寫出學習匯報材料,并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學習,多人受益的效應。
4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,盡可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座,進行“臨床會診,現(xiàn)場診斷”,找出問題及原因,制訂對策措施,幫忙教師解答疑難。
5、圍繞不一樣主題深入開展“同研一節(jié)課”活動。9月份,青年教師匯報課——尋找教育的遺憾,10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機,11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著重進行案例研究,使教師從中獲得啟迪,開拓尋求解決問題的思路及方式。
6、以學科為單位開展“交流日”活動,經(jīng)過案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流、教育教學日記交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結經(jīng)驗、探索規(guī)律,逐漸構成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
7、組織任課教師開展教育教學業(yè)務技能大賽,如教學設計競賽、課堂教學大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動,著力打造名師,促進教研活動的開展和教師業(yè)務技能與水平的提高。
8、立足年級組教研活動,大力開展校本教研。除“同研一節(jié)課”之外,各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,結合學校和學生實際,結合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自我的教學研究”、“解決自我的教學問題”、“發(fā)表自我的研究成果”、“改善自我的教學實踐”,不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學研究本事。
9、繼續(xù)開展“讀書工程”,采取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍,撰寫隨筆、暢談感悟,注重培養(yǎng)教師自我反思、自我剖析的本事。
10、進一步完善班主任培訓工作,開展“與班主任牽手”活動,干部與班主任成為工作伙伴,增強溝通交流,共議金點子,共謀金措施,彰顯大智慧,協(xié)助班主任搞好班級工作。其次,學校還將班主任分為低中高三個組,針對不一樣年齡段的學生定期開展主題研討,突出班風建設和學校文化建設,加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓,解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇,暢談感悟與體會,切實提高班主任工作水平與實效。
工廠員工培訓計劃表篇二
幼教開學準備小學教師教案小學教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...
每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。??第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。??第五,持續(xù)做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是:新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機制可能并不符合我們的實情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓單位)。我們給新員工的培訓內(nèi)容應該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導,對我們做好今后的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。??第六,建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時候再開始使用。我們設想,設立這樣一套制度的目的應該是對這類員工投入更多的關注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展狀態(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考。
第七,合理地為新員工作出適當?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉正后再開展。經(jīng)過試用期后,他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點,適時地為他們設計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激-情。但是,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。??總之,新員工的培育工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
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工廠員工培訓計劃表篇三
20__年已經(jīng)過去,物業(yè)公司在集團公司各級領導的關懷、指導下,順利地完成了各項工作任務,特別是順利創(chuàng)建省市兩級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。從而也涌現(xiàn)出很多具團隊合作精神的集體和富工作責任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚公司"積極向上、健康文明、團結互助"的企業(yè)文化,展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風采,形成人人爭當先進、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍,物業(yè)公司決定開展20__年度優(yōu)秀員工的評選活動,具體細則如下:
一、評選條件:
1、全年無違規(guī)記錄,表現(xiàn)良好,工作積極的員工。
2、為公司服務滿一年的員工。
二、評選項目及名額:
1.先進集體:1名。
2.優(yōu)秀管理者:1名。
3.優(yōu)秀員工(在客戶服務部、工程維護部、會所三個部門產(chǎn)生):2名。
4.優(yōu)秀保安員:2名。
5.優(yōu)秀保潔員:2名。
二、評選依據(jù):
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。
2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律。
3、忠于公司,熱愛自己的工作崗位。
4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。
5、善于溝通,樂于助人,受其他員工的尊重與信賴。
四、評選方式:
1、先進集體的評選由物業(yè)經(jīng)理、個部門組管組成的評選小組評選。
2、優(yōu)秀管理者評選細則:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,領導評分由物業(yè)經(jīng)理給予評議。
3、優(yōu)選員工評選候選人:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,領導評分由部門主管給予評議。
4、優(yōu)秀保安員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門全體保安員給予評議,領導平分由部門主管給予評議。
5、優(yōu)秀保潔員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門全體保潔員、綠化工給予評議,領導評分由部門主管給予評議。
五、評選時間安排:
1、先進集體:評選時間:20__年1月28日。
2、優(yōu)秀管理者:評選時間:20__年1月29日。
3、優(yōu)秀員工:評選時間:20__年1月25日。
4、優(yōu)秀保安員:評選時間:20__年1月25日。
5、優(yōu)秀保潔員:評選時間:20__年1月26日。
六、表彰與獎勵。
1、被評選為20__年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進集體在公司20__年的年終總結大會上給予表彰。
2、向被評選為20__年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進集體的員工或集體頒發(fā)榮譽證書。
七、評選的組織實施工作由行政管理部負責。
工廠員工培訓計劃表篇四
1.不具備必要的專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的'藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
品的主要原因。
1.店員的專業(yè)知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差,很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。
設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式,會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節(jié)假曰、業(yè)余時間等,可根據(jù)實際情況而定。
2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓內(nèi)容:。
(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;。
(2)針對零售市場銷售品種,進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹;。
(3)服務禮儀;。
(4)藥店管理的知識。
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺講解企業(yè)相關知識;。
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
工廠員工培訓計劃表篇五
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的工廠員工培訓制度,希望能夠幫助到大家。
第1章總則
第1條為使工廠的員工培訓工作長期穩(wěn)定和規(guī)范地進行,使員工培訓工作有所遵循,特制定本制度。
第2條本制度適用于工廠所有培訓活動的計劃、組織、實施、監(jiān)督和考評。
第2章培訓原則與方針
第3條培訓原則。
1、以一、二級培訓體系運作方式,開展全員培訓學習。
(1)一級培訓指由工廠統(tǒng)一組織實施的集中培訓,包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點培訓、新員工入廠培訓、綜合培訓和外出培訓(培訓期限在七日之內(nèi))等。
(2)二級培訓指由各部門根據(jù)工廠安排或本部門員工的知識技能狀況自主組織實施的培訓。
2、強調(diào)員工參與和互動,發(fā)揮員工主動性。
3、持續(xù)進行培訓學習,不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績。
4、通過員工培訓促進企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。
5、員工培訓因時因地制宜,注重效果。
第4條培訓方針。
以傳授培訓與自我培訓相結合及崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結合為培訓的方針。
第3章培訓組織及職責
第5條人力資源部是員工培訓的歸口管理部門,負責培訓體系的建立、培訓制度的制定、培訓工作的監(jiān)督考評、一級培訓的組織實施與二級培訓的歸口管理。
第6條各部門經(jīng)理是本部門二級培訓的直接責任人,負責本部門二級培訓的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。
第7條各部門兼職培訓管理員是本部門二級培訓的間接責任人,負責本部門二級培訓的具體組織與實施、過程控制、信息反饋和資料管理,并協(xié)助人力資源部對本部門人員素質(zhì)狀況進行定期分析與評價。
第4章培訓內(nèi)容和形式
第8條培訓內(nèi)容。
1、專業(yè)知識培訓。專業(yè)知識培訓指不斷實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓,使其具備完成本職工作所必需的基本知識。
2、技能培訓。技能培訓指不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓,使其在掌握理論的基礎上,能自由應用與提高。
3、素質(zhì)培訓。素質(zhì)培訓指不斷實施工廠理念與文化、價值觀、人際關系學、心理學等方面的培訓,以建立工廠與員工的相互信任關系。
第9條培訓形式。
1、內(nèi)部培訓。內(nèi)部培訓指培訓地點在工廠內(nèi)的培訓,包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓、各部門組織的二級培訓等。
2、外派培訓。外派培訓指培訓地點在工廠以外的培訓。
3、員工自我培訓。員工自我培訓指員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力的.培訓。
第5章培訓計劃
第10條人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放《培訓需求調(diào)查表》,了解培訓需求。
1、各部門負責人結合工廠年度的經(jīng)營目標和各部門管理現(xiàn)狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營銷和設備等問題和要求),評估并提交本部門的年度培訓需求。
2、各部門負責人根據(jù)各部門員工的績效狀況(如離職、違紀、出勤、紀律、抱怨、投訴等情況),評估并提交本部門改進員工行為模式的培訓需求。
3、各部門負責人通過分析各個崗位的員工的工作行為與期望行為標準的差距,從而評估并提交本部門對員工的培訓需求。
第11條各部門結合本部門的實際情況,將員工的《培訓需求調(diào)查表》匯總,于11月底前上報人力資源部。
第12條人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營目標、本年度培訓評估信息、各部門員工培訓需求調(diào)查等相關資料,經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。
第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓計劃,計劃內(nèi)容包括工廠級培訓項目和部門二級培訓項目。
第14條納入工廠月度培訓計劃的二級培訓項目包括上崗培訓、轉崗培訓、關鍵工序培訓、特殊崗位培訓和重點項目培訓,由各部門于每月25日前提報。
第15條需臨時增加的計劃外工廠級培訓項目,由培訓需求部門填寫《專項培訓申報表》,按程序審批后報人力資源部備案。
第16條需更改或取消工廠級培訓計劃項目時,責任單位應填寫《培訓計劃調(diào)整申請表》,經(jīng)主管領導審批后報人力資源部。
第17條二級培訓計劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。
第18條外出培訓按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。
第6章培訓實施
第19條工廠級培訓項目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓計劃組織實施。如果需要調(diào)整,應該向人力資源部提出申請,上報總經(jīng)理審批。
第20條二級培訓項目由各部門按照工廠及本部門月度培訓計劃組織實施。
第21條培訓方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學、研討會、現(xiàn)場教學、師帶徒、技術競賽、外培等多種形式開展。
第22條組織培訓時,應提前三天通知培訓師,并提出授課要求。
第23條培訓師接到授課通知后,應根據(jù)授課要求和學員情況,認真準備培訓講義。如有輔助材料,培訓師應在開課前兩天把原稿交培訓組織單位統(tǒng)一印刷,并確保上課時發(fā)放給學員。
第24條內(nèi)部培訓期間,人力資源部和各部門兼職培訓管理員監(jiān)督參訓人員的出勤情況,并以此為依據(jù)對參訓人員進行考核。
第25條培訓完成后,人力資源部安排培訓考核,包括書面考核和崗位技能考核,并為考核合格者頒發(fā)證書。
第7章培訓效果評估
第26條人力資源部負責組織工廠級培訓評估工作,以判斷培訓是否取得預期培訓效果。
1、利用《培訓效果調(diào)查表》、現(xiàn)場觀察、中途離開率等方面衡量參訓人員對培訓內(nèi)容、教師水平與培訓組織工作的滿意程度。
2、通過筆試、撰寫心得報告、網(wǎng)上測試或事先制定評估指標等方式來衡量參訓人員訓后知識和技能的理解與掌握程度。
3、外出培訓通過有關證書、培訓資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進行培訓效果考評。
第27條各部門對本部門二級培訓評估參照第26條實施。
第28條人力資源部對二級培訓的評估。
1、人力資源部對各部門的二級培訓開展情況、組織情況進行跟蹤檢查與考核,并對培訓項目進行有效性評估。
2、有效性評估的方式主要包括現(xiàn)場提問及現(xiàn)場演練、從已培訓項目中隨機抽取培訓內(nèi)容及參訓者進行提問及實際操作,并及根據(jù)指標設定評估培訓項目得分等幾種。
3、培訓項目總分值在60分以上為合格,計入有效培訓課時,否則該課時無效。
4、人力資源部每季度對各部門的累計有效培訓課時進行匯總確認,年底總計各部門的有效培訓課時。
5、人力資源部每年兩次對各部門的二級培訓情況進行分析考評,提出獎懲意見,并以此作為考評各部門主管領導業(yè)績的一項重要指標。
第8章培訓紀律
第29條上課不得遲到或早退,不得無故缺課;培訓期間除培訓計劃安排的休息時間外,不得無故離開培訓地點(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達三次的,以曠工半天論處;超過三次以上的,以曠工一天論處。
第30條培訓期間不得隨意請假,如確因公請假,須填寫培訓學員請假條,并呈請相關主管領導核準后交至人力資源部備案,否則以曠工論處。特殊情況不能及時請假的,必須向人力資源部申明,并補辦請假手續(xù)。
第31條培訓學員上課時一律關掉手機或將手機調(diào)到振動狀態(tài),嚴禁在課堂上接打電話,不得處理與學習無關的事情。
第32條培訓學員應保持良好的精神狀態(tài),認真聽講,積極參與交互式教學和討論,積極參加培訓部門組織的各項集體活動。
第33條保持培訓場地衛(wèi)生,室內(nèi)禁止吸煙。
第34條禁止培訓學員在正常就餐時飲酒。
第9章附則
第35條本制度由人力資源部制定并負責解釋。
工廠員工培訓計劃表篇六
新員工培訓必不可少的相關內(nèi)容包括:
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
4.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
5.上崗培訓:崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等。
不論從事什么職業(yè),群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說,更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng):積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關系及和-諧圓通的人際關系等。
這樣的新員工才能更快地獲得同事、領導的信任與認可;才能使自己的認識、行為更符合職業(yè)化要求;才能以高度的責任感,兢兢業(yè)業(yè)地服務于單位,與單位同呼吸共命運;才能在激烈的職場競爭中不被淘汰,進而不斷提升自己獲得更好的發(fā)展。
新員工入職培訓講師:中華禮儀培訓網(wǎng)
新員工入職培訓時間:2天
新員工入職培訓課程內(nèi)容:
第一篇:邁好職業(yè)人生第一步
第一講:職業(yè)化就是專職化或專業(yè)化
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化的概念
2、職業(yè)化的作用
二、職業(yè)化的內(nèi)涵
1、職業(yè)化的工作技能
2、職業(yè)化的工作形象
3、職業(yè)化的`工作態(tài)度
4、職業(yè)化的工作道德
第二講、方向比努力重要
1、目標決定成功
2、構建平衡和-諧人生目標系統(tǒng)
3、規(guī)劃職業(yè)生涯
4、制訂行動計劃
互動訓練:我的職業(yè)生涯規(guī)劃
第三講:態(tài)度比知識重要
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)
4、積極心態(tài)
5、陽光心態(tài)
6、新人心態(tài)
互動訓練:試著改變心態(tài)
第四講:情商比智商重要
1、智商決定錄用,情商決定提升
2、高效溝通的技巧
3、情緒管理的技巧
控制情緒
自我激勵
4、壓力與挫折管理
5、人際關系的技巧
學會寬容
修煉同理心
分享與贊美
案例分享、互動訓練
第五講:能力比薪酬重要
1、專業(yè)專注能力
2、計劃自己的工作
3、pdca自我績效管理循環(huán)
學習創(chuàng)新能力
問題解決能力
工廠員工培訓計劃表篇七
一、培訓的目的:
2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務。
3、幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象:
公司所有在職員工。
三、培訓地點:天山科技工業(yè)園6號樓301室。
四、培訓時間:
包括2—3天的集中在崗指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式:
在崗培訓:由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材:
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內(nèi)容:
1、企業(yè)概況的了解。
2、組織結構圖;。
3、組織所在行業(yè)概覽;。
4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;。
5、了解公司的考勤制度,例,如何請假等;。
6、明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;。
7、績效考核制度;。
8、勞動合同、保密合同及社會保險等;。
八、培訓考核:
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程:
1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求,選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2、部門經(jīng)理審核,對培訓內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
3、根據(jù)《員工培訓計劃》中的內(nèi)部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知,提出培訓要求。
4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
工廠員工培訓計劃表篇八
受訓人員。
姓名。
培訓期間。
月日至月日止。
輔導員。
姓名。
學歷。
部門。
專長。
職稱。
項次。
培訓期間。
培訓日數(shù)。
培訓項目。
培訓部門。
培訓員。
培訓日程及內(nèi)容。
1
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
2
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
3
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
4
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
5
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
6
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
經(jīng)理審核擬定。
編號擬定日期經(jīng)理審核擬定
工廠員工培訓計劃表篇九
戀日溫泉酒店
培訓計劃
表
1、介紹本酒店的規(guī)模、星級、內(nèi)部的組織機構與了解各部門職能、各項服務設施的營業(yè)時間、收費標準、所在位置,以便日后使她們能夠及時準確內(nèi)容服務;介紹本酒店的'著裝要求,使她們有一個良好的精神狀態(tài)去迎接工作,并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼。(1個工作日)
?2、軍訓,主要訓練站姿、神態(tài)、團隊協(xié)作能力、服從及其吃苦能力。(7個工作日)
3、培訓
禮貌用語
,常用的禮服務用語及其服務忌語,例如禮貌用語:“您好、請、對不起、沒關系”等;服務忌語例如:“不知道、有完沒完,喊什么,等會兒,我就這態(tài)度”等。(2個工作日)
4、培訓職業(yè)技能,例如:托盤、折花。 (5個工作日)
5、培訓職業(yè)技能,例如:
擺臺
、站立等。 (5個工作日)
6、培訓酒店酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味、價格等。 (2個工作日)
7、培訓服務員的服務態(tài)度,不可因為心情不好或遇到不愉快的情況,在工作中出現(xiàn)消沉、冷漠、懶散和應付的工作態(tài)度,這是我們每個人都應忌諱的,只要上崗就要樹立良好的形象。(2個工作日)
8、培訓一些服務上的細節(jié),例如:煙缸超過多少個煙蒂應及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙。 (5個工作日)
9、培訓買單程序,方式及其所需要的證件等。 (2個工作日)
10、了解酒店領導及其酒店的潛在客戶名字、單位、職稱、飲食喜好,以便日后更好的服務于客人。 (2個工作日)
11、培訓服務員的素質(zhì),例如:心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)。 (5個工作日)
12、處理一些突發(fā)事件,例如:換電期間,自我先不要慌張,先安撫客人并且及時點上蠟燭等。 (3個工作日)
13、細節(jié)化、超?;眨纾嚎腿撕茸砭茣r,在客人未提出要求時,我們能夠及時遞上一杯濃茶,一塊小方巾,這樣會使客人感覺到你在關心他,在重視他,有一種“賓至如歸”的感覺。(2個工作日)
14、培訓感情化服務,可以把感情化服務認為是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂,這就要求我們服務人員“以情感人”,做到“急賓客之所急,想賓客之所想,做賓客之所需,解賓客之所難”感情化服務是人與人接觸中的心靈交流,應當是動之以情,付之以誠。(3個工作日)
15、強化訓練各個崗位的機能(30個工作日)
16、考核。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索賓館員工培訓計劃表。
工廠員工培訓計劃表篇十
1.劉中(齊魯石化)從招收新生到老生畢業(yè),劉老師非常熟悉整個管理環(huán)節(jié)。在日常管理中,劉老師注重追蹤學生的每個學習環(huán)節(jié),對學生提出的每個合理要求都盡量滿足,無論節(jié)假日,只要學生有要求,她都能夠及時完成,從不拖延,有許多學生在劉老師的耐心督學中順利畢業(yè),并獲得了學士學位。深受學生信任。
2.孫燕爾(嘉興)工作認真負責,出色地完成了各項工作。從招生新生導學督學考試和畢業(yè)管理工作,做得有條不紊,平時工作兢兢業(yè)業(yè),特別是在招生工作中,積極主動與原來的老生聯(lián)系,以優(yōu)質(zhì)熱心的服務態(tài)度感化老生,以老生帶新生的辦法招來更多的新生。在教務工作中,經(jīng)常與學生溝通,及時解決學生反映的各種問題,并有針對性地指導學生學習,受到了學生的好評。
3.馮艷榮(唐山)真正以老師的心態(tài)對待學生,真心地希望學生能學有所成。在對學生的管理上,馮老師有很強的過程服務意識,能積極探索學院新政策下的學生管理模式,例如唐山在管理中采用了二次導學的方法為學生提供指導服務:即新生入學導學和畢業(yè)論文寫作導學。首先是細致導學,使得新生入學后能很快適應學院的學習環(huán)境和學習特點,盡早進入學習狀態(tài);后期的交費選課預約考試作業(yè)督促各個環(huán)節(jié)再依次跟進,及時了解學生學習情況,促進學生的學習進度,確保學生不掉隊;在本科層次學生申請畢業(yè)論文之前再集中進行一次導學,幫助學生了解畢業(yè)論文寫作流程和寫作規(guī)范。這種以學生為中心的管理模式,在加快學生學習進度方面體現(xiàn)出了良好的效果,唐山及之后入學批次的學生學習進度明顯較快。為了做好學生服務工作,馮老師經(jīng)常連續(xù)加班。節(jié)假日的加班值班對于馮老師來說是很平常的事情,平時學生有任何問題也會打她的手機小靈通進行咨詢。馮老師的良好服務已得到了學生的廣泛贊譽。
4.劉浩(南京)劉老師負責招生工作,學務工作和考務工作。在招生工作中,他能夠做到不分節(jié)假日,長期不懈地做好招生工作,對待每一個招生咨詢者,都以誠懇的態(tài)度詳盡介紹,并突出學院的特色。他還廣泛利用各種資源,不斷擴大學院的影響,在劉老師和其他老師的努力下,xx年秋季招生數(shù)量有明顯提高。
5.王黎(常州)熱情,招生思路開闊手段多樣。
6.xx_在實習期間能夠嚴格要求自己,嚴格遵守人力資源企化部各項規(guī)章制度,做到不遲到不早退,堅守工作崗位,增強職業(yè)道德修養(yǎng),遵照崗位行為規(guī)范要求,恪守新聞職業(yè)道德,具備了新聞編輯工作者的條件。
7.柯桂紅:你不因自己的親屬身份而工作懈怠,卻以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,富有親和力的處事作風,善氣迎人的待人面貌感染著身邊的每一個人。
8.朱勇:敢想敢為敢做,憑借勤思考善鉆研,不斷推進著壓軸氣沖模具的創(chuàng)新,從而推動了氣動除毛刺工藝的進程。
9.黃存云:年輕時的你,在一線崗位上揮灑著青春;現(xiàn)在的你,又用勤勞的雙手,洗碗揀菜,協(xié)助港龍廚師做出可口的菜肴,讓員工感受家的味道。二十多年的時光,你融入了港龍,留在了港龍。
10.陸紅(蘇州)塌實專注責任心強。
11.施華美:以高尚的品格感動人,以不計個人得失的情操感染人,以言行一致踏實肯干的行動感化人。你是員工的驕傲,也是員工的楷模。
12.李子秀(聊城)善于利用人際關系建立和發(fā)展招生渠道,招生思路清晰。
13.賈鴨子:她不因殘疾而自卑,始終以積極健康的心態(tài),勤奮刻苦的敬業(yè)精神每天維護著公司的環(huán)境衛(wèi)生,用無聲的行動贏得了全體員工的尊敬。
14.該員工工作認真,腳踏實地,關心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣復雜,但她能平和的對待,處理事情有條不紊,工作總能自覺認真細致地完成,受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度,經(jīng)常提出合理化建議,為部門的管理出謀策劃,是領導的好助手。
15.李美華:生活中的你,歌聲婉轉動聽;工作中的你,帶領小組員工牽頭完成新產(chǎn)品新任務。工作給你的是磨難,你卻還工作一份笑臉。
16.張正英:憑借工作的勤奮由一線操作工進入庫房管理邁出了工作旅程的一小步,當好庫房管理員被評為先進工作者跨出了人生的一大步。
17.劉紅梅(鹽城)對待工作極度負責,使服務中心各方面工作都表現(xiàn)突出,日常的督學工作也非常有力度,選課率考試預約率交費都在在籍學生人數(shù)相當?shù)姆罩行闹忻星懊?。為了更方便學生,節(jié)假日基本都加班。尤為難得的是,劉老師克服暈車的困難,經(jīng)常到遠郊區(qū)縣走訪,為不方便來服務中心的學生提供幫助,使學生深受感動。
18.沈玉麗(余杭)沈玉麗老師負責余杭的招生咨詢學務教材發(fā)放等工作,寒假和暑假都堅持值班,工作非常認真。對待報名咨詢非常細致;新生入學后,進行細致的集中導學。余杭服務中心安裝了群發(fā)短信的功能,只要學生提供了手機號碼,沈老師會在第一時間將學院的重要通知傳達給學生。在短信通知學生重要事宜后,沈老師會在截止時間前兩三天,逐一查看學生完成情況,發(fā)現(xiàn)有漏掉或遺忘的再電話通知。各項督學工作,沈老師總能在第一時間反饋督學的結果。余杭的選課率考試預約率都較高,日常學務管理工作非常仔細到位,受到了學生的好評。
19.勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績進步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業(yè)務區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
20.徐群華:作為一名普通的輔助工,你沒有因工作的瑣碎而埋怨。做好本職工作,更與其他員工配合默契。你的積極肯干讓平凡的人生閃爍著光輝。
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工廠員工培訓計劃表篇十一
新員工培訓計劃書如何寫?主要應包括培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓具體時間地點、培訓內(nèi)容及培訓的實施等內(nèi)容。如下,與您分享一例新員工培訓計劃書范文,希冀能對朋友們有所幫助:
一、培訓目的:
1. 消除新進員工陌生感,達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2. 了解公司的各項規(guī)章制度及提供的.各種福利制度,幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。
3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象:
集團公司新入職員工
三、培訓方式:
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點:
集團會議室。需提前了解會議室使用情況,保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。
五、培訓內(nèi)容:
1. 企業(yè)文化
2. 員工手冊
3. oa辦公平臺使用方法
六、培訓資料準備:
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、oa平臺使用說明。
八、培訓實施:
1、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;
2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓紀律;
3、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解;
4、培訓評估與考核。
九、培訓后期跟進:
1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。
小編溫馨提醒:上述范本是一個較為簡單的培訓計劃書范本。不同的企業(yè)因其企業(yè)實力、企業(yè)規(guī)模及培訓計劃不同,培訓計劃書的做法自然也不同。但上述計劃書中列述的幾項內(nèi)容為培訓計劃書中基本都有的幾項內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)培訓計劃的不同,做培訓計劃書時可以根據(jù)實際情況刪添一些內(nèi)容。諸如,有些培訓計劃較為完善的企業(yè),會將培訓的日程進度、培訓預算費用等細節(jié)列述進去,另外還有的企業(yè)為使新員工對企業(yè)更加了解,還會在培訓計劃里設有職業(yè)禮儀、溝通技巧、企業(yè)主營業(yè)務知識、崗位技能等內(nèi)容。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售新員工培訓計劃表。
工廠員工培訓計劃表篇十二
第一章 公司簡介一、 公司背景:本公司創(chuàng)建于1996年;位于交通便利的東莞市厚街鎮(zhèn)三屯倫品涌,正處于107國道旁。二、 經(jīng)營狀況:本公司屬下現(xiàn)擁有紙箱與彩印2大生產(chǎn)部門;占地面積達3.8萬平方米,年產(chǎn)值超億元;主要生產(chǎn)各類精美彩盒、禮品盒、手挽袋、廣告畫冊、瓦楞紙板、瓦楞紙箱等產(chǎn)品。在公司全體員工的齊心協(xié)力下,現(xiàn)已發(fā)展為500多人的大型港資企業(yè)。三、 生產(chǎn)設備情況:本公司集紙箱制造及彩色印刷為一體,擁有精良的生產(chǎn)設備,包括:羅蘭900五色印刷機,羅蘭700四色印刷機,uv(臺灣)上光機,全自動裱紙機,全自動瓦楞紙板生產(chǎn)線,磨光機,粘盒機,全自動雙色印刷機,切紙機等數(shù)十種世界先進水平的機器設備。四、 品質(zhì)保證系統(tǒng):本公司一貫以來就很注重產(chǎn)品的質(zhì)量保證,一切以“客戶滿意”為出發(fā)點,在檢測儀器設施上,本公司擁有微電腦環(huán)壓強度試驗機,電子式電動耐破強度試驗機,邊壓取樣機,環(huán)壓取樣機,電子稱,厚度測量儀等設備,并于2002年8月開始全面導入和推行iso9001:2000質(zhì)量保證體系,2003年4月獲得認證。五、 福利待遇:公司建有干凈靚麗的餐廳及寬敞舒適的宿舍,還設有多類娛樂設施,如:桌球、象棋、羽毛球、電視等,員工可按公司規(guī)定在工余時間盡情享用。公司還設有多處公告欄與閱報欄,大大地豐富了全體同仁的業(yè)余文化生活;同時,本公司設置了總經(jīng)理信箱,虔誠采納員工建議,并會及時反饋,員工可以積極參與公司之管理,向公司提出自己的建議。六、 公司愿景:本公司目前分設8大部門,分別是:紙箱生產(chǎn)部、彩印生產(chǎn)部、行政部、財務部、品管部、經(jīng)營部、采購部、設備保障部。當前,公司正全面推行改革,公司的管理理念是“以人為本,強化專業(yè),公平、公正,創(chuàng)造佳績”,公司希望能藉此與全體員工共同成長。本公司的質(zhì)量方針是:“全員品管, 體系作業(yè), 提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務?!?BR> 行。3.2主管級以上人員請假必須經(jīng)總經(jīng)理批準。3.3職員請假15天以上者必須有工作代理人。3.4如遇緊急情況或疾病不能出勤者,須用電話或托人到所在部門及人力資源部代為請假,返廠后應于24小時內(nèi)補辦手續(xù),否則按曠工處理。3.5所有請長假回家的人員,應到總務部開具行李放行條,并將廠證、飯卡交回人力資源部,返廠時到人力資源部銷假并取回相關證件。4.請假類別4.1工傷假a.因工受傷者,視其實際情況,凡符合勞動法規(guī)定可以享受工傷待遇者,皆給予工傷假。b.凡本人故意自殘或違反規(guī)定而造成的傷害事故,皆不得享受工傷假。c.受工傷的員工,按基本工資支付。4.2事假a.事假須提前1天申請,未經(jīng)批準而擅自不上班者,以曠工論處。b.連續(xù)3天不上班者,按自離論處。c.請事假者,不得于事后補假。4.3病假a.病假人員不得在廠區(qū)內(nèi)四處走動,應于宿舍內(nèi)休養(yǎng)。b.超過1天的病假應由正規(guī)醫(yī)院開具病假條。c.有傳染病者應隔離治療或休假。五、調(diào)職1.1公司根據(jù)工作需要,并視各員工適應本崗位之能力、經(jīng)驗及平時的工作表現(xiàn)而酌情予以晉升或調(diào)職。1.2調(diào)職人員均應填寫人員異動單,經(jīng)部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理審批后方可生效。1.3調(diào)職人員必須有1個月職位代理期,相關的薪資待遇按公司規(guī)定調(diào)整。六、離職2.1辭職須提前30天申請,并由離職者本人親自填寫辭職申請單。2.2所有辭職人員經(jīng)各級領導審批后,需將辭職申請單交人力資源部備案,其辭職日期以核準之日期為準。2.3所有離職人員在離職前,必須辦妥有關的工作交接手續(xù),應退還在公司所領用的各種辦公物品,如有丟失或損壞時,應照價賠償,工作交接完畢后方可離廠。2.4離職者包括自動離職、正常辭職、辭退、開除等情形。2.5一月內(nèi)曠工達3天者算自離,自離者無任何工資。2.6如果因故需急辭工者,則在公司規(guī)定的30天前提下需提前多少天離職就扣除多少天工資,若是非常特別的.情況則由總經(jīng)理批準后可以特殊處理。2.7若是因工作不力或其他原因被辭退或開除時,則需按規(guī)定扣除相應的罰款。七、 宿舍管理條例1、每個宿舍設立一名舍長,負責本宿舍的管理,公司宿舍僅限本公司員工住宿,未經(jīng)行政部許可一律不得留宿外來人員,如遇查房,應主動配合,不得故意刁難或無理取鬧。2、未經(jīng)他人許可,不得擅自闖入他人宿舍,不得擅用他人物品,否則以偷盜論處。3、未經(jīng)宿舍管理人員許可,不得私自調(diào)換床位及占用空床位。4、不得在宿舍門口、樓梯、走廊、隨地吐痰及隨手亂扔亂堆垃圾或物品。5、不得故意損壞宿舍門窗玻璃及其它公用物資。6、住宿人員應每天輪流清掃宿舍衛(wèi)生,個人衣物、被子、鞋子及日常生活用品均應擺設整齊有序。7、節(jié)約用水、用電,值日員上班之前必須關閉好所有電源及水源開關。8、嚴禁在宿舍私自接拉電線、燒電爐及開小灶。9、不得在墻壁、門窗玻璃及其它廠房設施亂涂、亂貼、亂畫、亂錘、亂敲或亂掛。10、禁止在宿舍大喊大叫、高聲唱歌或狂奔亂跑。11、嚴禁在宿舍存放易燃、易爆物品,吸煙者不得隨意亂丟煙頭。12、嚴禁坐于陽臺邊緣嬉笑打鬧,更不得由高空往下拋扔東西。13、嚴禁異性之間互相串門,更不得留宿。14、嚴禁賭博、打架及做其他有損形象或有傷風化的事。15、不得在走廊上洗臉或洗衣服,禁止使用熱水洗衣服。16、辭工的員工在一天內(nèi)離開公司。八、飯?zhí)霉芾項l例1、 愛惜糧食,杜絕浪費。2、 按時就餐,遵守用餐紀律,按量盛飯,剩飯不準超過半碗。3、 文明就餐,就餐時不得大聲喧嘩、隨地亂丟食物,應將剩余飯菜倒入桶內(nèi)。4、 保持飯?zhí)们鍧嵭l(wèi)生,就餐后,餐具應整齊有序地擺放在指定地點。5、 在食堂看電視,不得損壞餐廳公物及破壞環(huán)境衛(wèi)生,違者照價賠償。6、 非廚房工作人員不得私自進入廚房。7、 食堂工作人員必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,廚具應及時清洗并進行消毒,用餐后必須全面做好清潔工作,保持飯?zhí)脙?nèi)桌凳的整潔及地面的清潔衛(wèi)生。8、 廚房人員要確保每頓飯菜質(zhì)量,嚴禁購買腐爛變質(zhì)食品。嚴禁廚房人員貪污、克扣員工伙食費及搞特殊化。
發(fā)生。4、凡公司員工發(fā)現(xiàn)不安全因素或事故隱患,應及時處理或報告上級主管。 5、在生產(chǎn)過程中,禁止違章操作和違章指揮。 6、發(fā)生緊急事故應立即切斷電源并離開危險場所。 7、嚴禁焊工在易燃、易爆物等危險場所附近操作,確因工作需要,必須請求主管部門同意,在遠離易燃、易爆物5米之外工作,將滅火器具放在身旁,或采取相應的安全措施,并有專人監(jiān)護。8、高處燒焊時,應查看清楚下面有無易燃物和縫隙,以免引起火災。9、使用氣焊時,應將氧氣和乙炔瓶隔開一定安全距離,并檢查有無漏氣。 10、新設備使用前,應進行系統(tǒng)檢查,熟悉其性能。 11、高空作業(yè)時,應有安全措施。 12、電工帶電作業(yè)時,應站在絕緣物上進行,嚴禁帶負荷工作。 13、所有機器設備須定期保養(yǎng)。 14、裝卸和搬運易燃、易爆物或有機溶劑物品時,應輕搬輕放,,防止容器破裂或液體滲漏。15、生產(chǎn)現(xiàn)場、宿舍等各通道必須暢通,嚴禁堆放物品。16、嚴禁在消防器材和電器下堆放物品。 17、嚴禁任何人在工作場所內(nèi)抽煙,宿舍內(nèi)不得使用電爐。 18、實行人離機停制度,下班時必須切斷電源。 19、倉庫嚴禁無關人員進入,倉管人員勤巡查,杜絕火種火源,并注意通風透氣。 20、嚴格執(zhí)行安全用電規(guī)定,非電工嚴禁從事電氣作業(yè)。 21、消防器材定點放置,定期檢查,及時更換,確保處于完好狀態(tài)。 22、如發(fā)生火災必須作出如下措施:a 保持鎮(zhèn)靜,按警鈴報警,電話通知保安或總機,并迅速采取有效措施搶救。b 關掉一切電源,利用就近滅火器材進行滅火,搶救物品。c 如無法滅火,應聽從指揮撤離現(xiàn)場。d 如火災過大無法撤離現(xiàn)場時,應轉移到相對安全的地方。e 用水或小便打濕衣服捂住鼻子和嘴巴,身體放低,避免煙塵吸入,等待救援。 23、工作時精神振作,注意力集中,不準趴于工作臺或流水線上。 24、未經(jīng)許可不準亂開電源,不可亂動機器。 25、物料必須堆放整齊穩(wěn)固,以免發(fā)生倒塌。 26、嚴禁從樓上向下拋丟任何物品。 27、敞開通風門窗,以便空氣對流。 28、嚴禁穿著寬松衣服、裙子等進入車間,長發(fā)必須盤起來。29、正確使用化學藥品,生產(chǎn)車間照明度要適當。30、易燃、易爆品嚴禁放置于電源和高溫處。
第四章 獎懲制度一、獎勵條件:1、對公司有重大貢獻者。2、能夠改進工藝流程、機械設備者。3、能夠革新操作技術者。4、提高產(chǎn)品質(zhì)量確有成效者。5、完成生產(chǎn)任務成績突出、產(chǎn)品質(zhì)量上乘、生產(chǎn)的產(chǎn)品從未退貨者。6、節(jié)約器材或原材料,為公司挽回損失或創(chuàng)造較高效益者。7、嚴格遵守廠規(guī)廠紀,舉報有功者。8、維護公司治安與工作秩序,敢于同各種違章違紀、犯罪行為作斗爭,成績顯著者。9、防止重大事故發(fā)生、排除重大隱患者。10、忠于職守、工作效率高、富有責任心者。二、獎勵金額:1.對以上符合獎勵標準的員工,公司將視情況不同,分別給予嘉獎、記小功、記大功。2.三次嘉獎為一小功、三次小功為一大功。3.一年內(nèi)記大功達二次者,給予加薪,升職等獎勵。4.嘉獎30元/次,記小功獎60元/次,記大功獎90元/次。三、懲處項目1、警告:a、上班不按規(guī)定佩戴廠證或不穿工衣。b、在工作場所赤足,赤膊,穿背心,穿拖鞋或不扣鈕扣者。c、上下班不排隊打卡或插隊打卡者。d、上班時間未經(jīng)許可私自會客或接聽私人電話者。e、上班時間聊天,嬉戲或從事與工作無關的活動者。f、在車間內(nèi)大聲喧嘩者及吃零食者。g、破壞工作場所或公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,如亂丟紙屑、隨地吐痰等。h、機臺或工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正之后而不加整理者。i、因疏忽造成工作錯誤,情節(jié)輕微者。j、涂寫墻壁,機器設備,或任意張貼文件、布告,影響觀瞻者。k、不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者。2、記小過a、對上級交辦任務執(zhí)行不力或處理不當者。b、辦事拖拉或積壓文件,影響工作處理時效者。c、上班時間喝酒者。d、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨害他人工作者。e、未經(jīng)許可擅自帶非本廠人員入廠者。f、對同事惡意攻擊,誣陷,作偽證,制造事端者。g、在工作時間偷閑睡覺者。h、遇有重大問題而隱瞞真-相,不向上級報告者。i、違反上級指示,情節(jié)尚屬輕微者。j、非值班時間內(nèi),未經(jīng)許可擅自進入工作場所者。k、言行失檢,態(tài)度傲慢,經(jīng)勸告仍不服從者。l、未聽到下班鈴響擅自提前停工者。m、非機械故障或原料不足因素,故意降低產(chǎn)量標準者。n、攜帶物品出入工廠,不履行正常手續(xù)或拒絕檢查者。o、未經(jīng)同意,私自出借公司物品者。p、經(jīng)警告處分仍不加悔改,并重犯錯誤者。3、記大過a、上班時間擅離職守,影響本職工作者。b、報告不實,朦騙上級者。c、違反工作方法,嚴重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者。d、投機取巧,隱瞞朦蔽,牟取非份利益者。e、接受與職務有關的饋贈者。f、造謠生事,散播流言,使公司蒙受重大損害者。g、拒絕服從主管人員指揮及督導或無理取鬧者。h、未按規(guī)定保養(yǎng)設備,工具或浪費原材料及能源,造成經(jīng)濟損失者。i、違反技術操作規(guī)范或安全衛(wèi)生規(guī)范,使公司蒙受經(jīng)濟損失者。j、工作時精神散漫,故意不按規(guī)定時間完成生產(chǎn)任務者。k、遺失公司的重要文件,機件或工具者。l、托人及代人打卡或偽造出勤記錄者。m、未經(jīng)許可擅自操作或使用不屬自己經(jīng)管的設備,儀器或技術性工具者。n、撕毀公司的公告、文件者。o、在車間內(nèi)吸煙者。
抵眉毛,鬢發(fā)不蓋耳朵,后頸不遮衣領”為準。1.2胡須,男性員工不留胡須,應經(jīng)常修剪。1.3指甲,指甲不能太長,應注意經(jīng)常修剪,保持干凈,女員工涂指甲油盡量用淡色。1.4口腔,保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味的食品。1.5化妝,女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃狀艷抹,不宜用香味濃烈的香水。1.6著裝,統(tǒng)一著著,不穿奇裝異服,衣物常洗。襯衫的領子與袖口不得污穢;佩帶的領帶注意與西裝、襯衣顏色相配,領帶不得骯臟,破損或歪斜松弛;外衣扣好扣子,鎖上拉鏈,不袒胸露背,不卷衣袖,長褲不宜卷的過高,不能在站立時露出襪子。工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。1.7鞋子,鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。2、 職業(yè)禮儀2.1站姿,兩腳腳跟著地,腳尖分開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔,兩臂自然,不聳肩,身體重心落在兩腳中間。在上司面前,不得把手交叉抱在胸前或將手插入口袋。2.2坐姿,坐下后,應盡量坐端正,把兩腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或后伸,眼睛不俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再放。在上司面前落座時,將椅子側放于一旁,并側身坐椅子的2/3,不宜直接面對上司,坐有靠背的椅子時,盡量不要仰身將背靠于椅子上。女性職員坐下后,雙腿自然相并,雙腳分前后放好,手上無物時,雙手疊放于前面的腿上,上身微微向前,作專注姿勢。若是靠桌而坐,站立時,先稍微起身將椅子后移,以免起身時撞著腿。2.3上司提問時必須起身回答。與人交談時,目視對方的雙眼或兩眼之間的鼻梁,若是男性員工注視已婚女性員工,看她的嘴或下巴。2.4、公司內(nèi)以職務稱呼上司,見到經(jīng)理級以上領導必須問好,同事間以“張生”、“小劉”等稱呼,客戶間以“先生”、“小姐”等稱呼。2.5走通道、走廊時要放輕腳步,不能一邊走一邊大聲說話,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶,要選擇就近的一面?zhèn)壬碜屄凡⒍Y貌地問好,讓其先行,不能搶行。2.6與上司同行,走其后面或右邊,不得越前。遇到門時疾步上前開門,讓上司先行。2.7握手時用普通站姿,并目視對方,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。2.8進入辦公室(房間)禮貌,先輕輕敲門三聲,聽到應答再進,即使門是開著的,也要敲門。進入后,回手關門,如果對方正在講話,要稍候,不要中途插話,若有急事要打斷對方說話,也要看住機會,而且要先說“對不起,打斷你們說話”之類的話。2.9遞交物件時,若是遞文件等,要把正面文字對著對方的方向遞上去;如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。2.10借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。未經(jīng)同意,不得隨意翻看同事的文件、資料等。2.11正確、迅速、謹慎地打接電話。電話來時,聽到鈴響兩聲后取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點,未聽清時,及時告訴對方。在公司通話簡明扼要,不得在電話中聊天。結束時禮貌道別,待對方切斷電話后自己再放話筒。2.12經(jīng)常使用以下禮貌用語:“您好”,“謝謝”,“對不起”,“沒關系”,“再見”。3、會客禮儀3.1在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。3.2有客來訪,馬上接待,主動、熱情、大方、微笑服務。3.3來客多時,按順序進行,以約為先,不能先接待熟悉客戶。3.4直接見面的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者,若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的;先把本公司的人介紹給別的公司的人。3.5男女的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把男性介紹給女性。3.6把一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的或酌情而定。3.7遞接名片,名片應先遞給長輩或上級。把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手呈出,一邊遞一邊清楚說出自己的姓名。接對方的名片時,應雙手接過,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。對收到的名片妥善保管,以便檢索。
在加班工時中扣除相應的工時以補足正常工時。7.本公司正常滿勤計算公式為:滿勤工時=(當月實際天數(shù)-2天公休)×9小時8.本公司新進員工都必須繳50元工本費,此費用包括培訓費、手續(xù)工本費等,不予退返。
第七章 5s1.本公司全面推行5s運動,所有員工都必須自覺遵守。2.5s是由日本傳入中國的,它的基本內(nèi)空包括:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。因為這5個詞的日文羅馬讀音開頭都是s,所以叫著5s。3.推行5s的基本目的是要讓公司所有員工都養(yǎng)成良好的習慣,包括工作習慣與生活習慣。
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工廠員工培訓計劃表篇十三
為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要,來制定一個年度員工培訓計劃吧!下面是本站小編收集整理關于年度員工培訓計劃的資料,希望大家喜歡。
一、安全教育培訓的目標與要求。
目標:根據(jù)企業(yè)安全教育培訓的需求,結合我公司安全生產(chǎn)情況,為加強我公司安全管理,不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針,確保安全管理體系的高效運轉,特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。
要求:通過安全教育培訓,提高領導層與管理層的安全意識,強化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術操作規(guī)程,提高安全行為的自覺性。
二、安全教育培訓的對象與內(nèi)容。
1、公司主要負責人。
培訓內(nèi)容:
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;。
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內(nèi)容。
2、公司各級安全管理人員。
培訓內(nèi)容:
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術、職業(yè)衛(wèi)生等知識;。
(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;。
(4)應急管理、
應急預案。
編制以及應急處置的內(nèi)容和要求;。
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內(nèi)容。
3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員"三級安全教育"。
培訓內(nèi)容:
(一)公司級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括:
(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;。
(2)公司安全生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
和勞動紀律;。
(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利和義務;。
(4)有關事故案例;。
(5)事故應急救援、事故應急預案演練及防護措施等。
(二)車間(廠)級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括:
(1)工作環(huán)境及危險因素;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內(nèi)容。
(9)化學品危險性信息:物理特性、化學特性、毒性、職業(yè)接觸限值;。
(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值;。
(11)設備信息:設備材料、設備和管道圖紙、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、安全設施。
(三)班組級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括:
(1)崗位安全操作規(guī)程;。
(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;。
(3)有關事故案例;。
(4)其他需要培訓的內(nèi)容。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
5、危險崗位作業(yè)人員。
培訓內(nèi)容:
(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)崗位安全操作規(guī)程;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內(nèi)容。
三、安全教育培訓活動和時間。
1、公司主要負責人和安全。
統(tǒng)一組織培訓和考核,經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格,取得安全資格證書后,方可任職。
2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表。
3、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織,統(tǒng)一安排,做到真實有效。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員,必須按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓,經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)操作資格證書后,方可上崗作業(yè)。
5、危險崗位作業(yè)人員。
由車間(廠)針對設備特點,組織危化品倉庫、關鍵部位、關鍵設備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓,并組織崗位安全操作規(guī)程考核,合格后才能上崗。
四、安全教育培訓組織實施與管理。
1、培訓教師:一般由公司內(nèi)部相關安全技術人員培訓,安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓機構進行培訓。
2、培訓教材、教具、設備的確定。
培訓教材、教具、設備按培訓對象的不同而具體安排。
3、培訓過程的管理。
要加強管理,確保教育培訓的質(zhì)量。管理責任人要明確具體職責,具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工,通力合作。
4、安全教育培訓考核與存檔管理。
(1)、考核:為考察培訓效果,必須對培訓對象進行考核,考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試,合格者可取得上崗證。
(2)、存檔管理:存檔內(nèi)容包括培訓人員信息、培訓時間、地點、考核結果等,應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。
(3)、每周安全例會時,對本周的安全教育培訓工作進行總結。
為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要,加強我縣農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設,提高衛(wèi)生服務水平,同時為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標考核的各項措施,加大對全院衛(wèi)生技術人員的培訓力度,不斷更新業(yè)務知識,提高我院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務素質(zhì)和服務能力,貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的建議》和自治區(qū)黨委《關于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見》結合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學教育制定本年度培訓計劃:
(一)成立業(yè)務培訓小組由院委會組織成立組長:副組長:成員:
(二)課時進度采取松緊結合的方式。在業(yè)務工作繁忙時以自學為主,輕松時立即加大學習力度,集中培訓??朔щy,力爭完成學習任務。
(三)通過培訓,促進我院院衛(wèi)生技術人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力,取得相應的衛(wèi)生職業(yè)資格。
(四)通過培訓,在我院建立衛(wèi)生技術人員在職培訓制度,積累培訓經(jīng)驗,促進農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術人員的培訓工作的制度化、標準化和長期化。
(五)每月進行一次不少于2小時的集中學習。學員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)”就近在院內(nèi)教學點參加相應課程培訓。并申請上級教學管理委員會,要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導學員習題演練。
(六)認真做好學習筆記,由組長定期不定期的督導檢查筆記記錄情況并進行了批閱,每月、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試。
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工廠員工培訓計劃表篇十四
1、堅持“pdca”循環(huán)的原則,員工月度工作計劃表。(p—計劃、d—實施、c—檢查、a—總結或改進)其中“p、c”是保證月工作計劃實施成敗的核心和關鍵。為此,要求各級、各部門領導要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結的關鍵環(huán)節(jié)來抓,務求抓出成效。
2、堅持“預、實、細、考”的原則?!邦A”就是計劃、謀劃、超前意識和控制。首先要明確你的工作職責、任務和分工,要求對有關的政策、規(guī)程、制度、流程、表格等必須了如指掌,沒有的要及時制訂、補充和完善;要求制訂的工作計劃必須切合實際,可操作性強,并將其分解、細化、優(yōu)化,并有具體措施。“實”就是實際、實干、實事求是、從實際出發(fā)?!皩崱笔窃陬A(計劃、謀的)指導下,為實現(xiàn)目標(任務)實干、敢干加巧干,屬于勇的范疇?!凹殹本褪羌毣?、細則,一絲不茍,精打細算,精益求精。要想做實,必須做細,就是要把目標(或領導布置的任務)分解、配套成可操作性的細則,并模擬演練,認真修改,不能有半點虛偽。“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公開??己说哪康木褪悄苷呱希拐呦?,末位淘汰;分配的基礎是考核,考核的基礎是對目標、職責、分工的理解、描述和細化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法,工作計劃《員工月度工作計劃表》。如果沒有考核、沒有標準,就沒有人重視,目標(或任務),人人怨氣十足,同時要注意考核是個全方位的'問題。
3、堅持上下級之間、同級之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合的原則。因為,有的月工作計劃涉及多個部門相互配合才能完成。所以,要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。
4、堅持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話、套話、含糊不清、模棱兩可、丟三落四,既無責任人,又無時間要求和獎罰標準,無法考核的工作計劃。
5、堅持與收入分配掛鉤的原則??己说哪康模杭葹榱嗽谝?guī)定的時間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務和目標,又為了使員工的收入分配更趨于合理,從而體現(xiàn)貢獻大小收入有別的分配機制,以此調(diào)動員工干好本職工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
二、編制月工作計劃的程序
1、本著自下而上,自上而下的原則,編制月份工作計劃。
(1)總部各部室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交部長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(2)總部各部室的月份工作計劃,由部長、主任根據(jù)總部領導布置的工作及要求編制,再交主管領導把關后,由部長、主任負責組織實施。
(3)子公司各科室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交科長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(4)子公司各科室的月份工作計劃,由科長、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制,再交主管經(jīng)理把關后,由科長、主任負責組織實施。
(5)子公司的月度總體工作計劃,由總經(jīng)理根據(jù)總部下達的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營、行政工作計劃和總部領導布置的階段性、臨時性工作及要求,結合本企業(yè)的實際組織編制。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索月度員工培訓計劃表。
工廠員工培訓計劃表篇十五
酒店新員工培訓計劃[轉載]酒店客房新員工培訓計劃
第一天 熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機構,著裝要求,學習禮儀規(guī)范,介紹本崗點的位置及上、下班時間。
第二天 培訓酒店的應知應會,常用的禮貌用語及服務忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學習鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾。
第三天 培訓、了解領、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設施設備與使用方法。
第四天 熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。
第五天 培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領班陪同進去打掃。
第六天 培訓查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內(nèi)所需物品。
第七天 培訓細節(jié)服務,如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。
第八天 培訓如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
第九天 培訓在工作中要學會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。
第十天 培訓如何填寫清掃表及交-班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
第十一天 培訓整理工作間、服務臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
第十二天 培訓服務員的'素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣,以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例,如動用客人物品等的后果。
第十三天 培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
第十四天 培訓個性化服務,服務員應想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務,有關案例分析。
第十五天 進行一次實際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店新員工培訓計劃表。
工廠員工培訓計劃表篇十六
今年x月末x月初的x天里,我有幸參加了作為展翅計劃一部分的xx培訓實習。在培訓之前,我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己,因為在別人看來,一名大一地理科學師范生參加銀行培訓實習是不可想象的。最后,鄙人還是厚著臉皮,懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會認為銀行肯定是個高大上的東西,沒有參加培訓之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn),真正高大上的是xx那座樓。其實,所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè),都必須從銀行網(wǎng)點最底層做起。因為沒經(jīng)歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法:現(xiàn)在的大學畢業(yè)生不能把自己放在高起點上面,需要踏踏實實,一步一步來。
在那里接受的培訓有:職業(yè)禮儀,職業(yè)規(guī)劃,電子產(chǎn)品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學生來說是早了點,但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點那里,可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務,可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當然,我們在網(wǎng)點實習并不僅僅在看著,我也主持過晨會,單獨進行電話營銷工作,大堂經(jīng)理助理,戶外營銷,拜訪客戶等。我從中學習到跟客戶交流的能力,我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的,要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品,別人沒有的高水平服務。在那里,我看出銀行網(wǎng)點存在的問題,也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個小社會。有時候,你也許會感覺到別人的鄙視,冷眼相待。哦,沒事,這就是職場,在職場里面,什么情況都有可能發(fā)生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然,在這么短的時間內(nèi)能學到什么技術性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我,如愿以償了。我提前體驗了職場,學到了平時無法接觸的實戰(zhàn)能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟,自己只是個大一的學生。畢竟,自己只是一個與銀行專業(yè)無關的師范生。現(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵,上衣濕透的場景,自己是否有一些后悔呢,一點也不。因為這就是體驗職場,我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看,也許我不會知道外面的世界有多大,也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情,但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情,所以有了未來的方向。
工廠員工培訓計劃表篇十七
5s的發(fā)展:1955年 起源于日本,最初只有2 5s的發(fā)展:1955年,起源于日本,最初只有2個s。經(jīng)過不 的發(fā)展 斷的完善,形成了5s的基本框架 的基本框架。 斷的完善,形成了5s的基本框架。
起源于日本:
5s 5s 在 歐 美 企 業(yè) 得 到 長 足 發(fā) 展
企 流行于歐美: 業(yè) 的 “ 必 需 品 ” 。
波音
歐 美
通用
中國成功導入5s的企業(yè) 中國成功導入5s的企業(yè)
海 爾 兄 弟
5s概念 5s概念
5s的含義 5s的含義 何謂5s 5s就是整理 seiri)、整頓(seiton) 5s: 就是整理( )、整頓 何謂5s:5s就是整理(seiri)、整頓(seiton)清掃 seiso)、清潔(setketsu)、素養(yǎng)(shitsuke) )、清潔 )、素養(yǎng) (seiso)、清潔(setketsu)、素養(yǎng)(shitsuke) 五個項目,因日語的羅馬拼音均以“ 開頭 簡稱為5s 開頭, 5s。 五個項目,因日語的羅馬拼音均以“s”開頭,簡稱為5s。 5s活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境,還能提高生產(chǎn)效率、 5s活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境,還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn) 活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境 品質(zhì)量、服務水準、員工士氣等等,是減少浪費、 品質(zhì)量、服務水準、員工士氣等等,是減少浪費、提高 生產(chǎn)力的基本要求,也是其他管理活動有效展開的基礎。 生產(chǎn)力的基本要求,也是其他管理活動有效展開的基礎。
5s概念 5s概念
整
1
理 2 整 頓 3 4 5 清 掃 清 潔 素 養(yǎng)
徹底把需要與不需要的人、 物分開,再將不需要的人、 徹底把需要與不需要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物 加以處理。 加以處理。 把需要的人、 把需要的人、事、物加以定量和定位,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行 物加以定量和定位, 科學合理地布置和擺放,以便在最快速的情況下取得所要之物, 科學合理地布置和擺放,以便在最快速的情況下取得所要之物,在最簡 潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務。 潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務。
把工作場所打掃干凈,對出現(xiàn)異常的設備立刻進行修理,使之恢復正常。 把工作場所打掃干凈,對出現(xiàn)異常的設備立刻進行修理,使之恢復正常。
在整理、整頓、清掃之后,認真維護、保持完善和最佳狀態(tài)。 在整理、整頓、清掃之后,認真維護、保持完善和最佳狀態(tài)。并且制 度化;管理公開化,透明化。 度化;管理公開化,透明化。
規(guī)章制度的習慣和作風,營造團隊精神。 規(guī)章制度的習慣和作風,營造團隊精神。
推行5s的目的 推行5s的目的 5s
推行5s是為了…… 推行5s是為了 5s是為了
7.塑造良好的 7.塑造良好的 公司形象
5s
3.提高員工的 3.提高員工的 工作情緒 工作情緒
6.增加設備的 6.增加設備的 增加設備 使用壽命 使用壽命
5s的八大作用 5s的八大作用
5s之間的關系 5s之間的關系
s
第2個s整頓 個 整頓
第1個s整理 個 整理
區(qū)分“ 要用” 區(qū)分 “ 要用 ” 不用” 與 “ 不用 ” 的 東西
將有用的東西 定出位置放置
第3個s清掃 個 清掃
將不需要的東西 徹底清掃干凈
第4個s清潔 個 清潔
保持美觀整潔
第5個s素養(yǎng) 個 素養(yǎng)
使員工養(yǎng)成良好習慣遵 守各項規(guī)章制度
1、整理的含義
將必須物品與非必須物品區(qū)分開, 將必須物品與非必須物品區(qū)分開,在崗位上只 放置必須物品。 放置必須物品。
目的
?騰出空間 騰出空間 ?防止誤用 防止誤用
分類 識別狀態(tài)
2、明確什么是必須品
需 要報廢的物品。 要報廢的物品。
需要和不要基準
類別
基
準
分
類
1、用的機器設備、電氣裝置; 2、工作臺、材料架; 3、使 、用的機器設備、電氣裝置; 、工作臺、材料架; 、 必 用的模具、夾具等; 、原材料、半成品、成品等; 、 用的模具、夾具等; 4、原材料、半成品、成品等; 5、周 須 轉箱、 、使用中的看板、宣傳文件等; 、各種清潔工具、 轉箱、 6、使用中的看板、宣傳文件等; 7、各種清潔工具、 品 用品等; 、文件和資料、表單、記錄等; 用品等;8、文件和資料、表單、記錄等; 1、雜物、灰塵、紙屑、油污等; 2、不再使用 、雜物、灰塵、紙屑、油污等; 、 a、地板上 的模具、夾具等; 3、不再使用的辦公用品; 4、 的模具、夾具等; 、不再使用的辦公用品; 、 、 破爛的垃圾筒、周轉箱、紙箱等; 破爛的垃圾筒、周轉箱、紙箱等; 非 、過時的報表、資料; 、損壞的工具、 必 b、工作臺 1、過時的報表、資料; 2、損壞的工具、樣品 、 等; 3、多余的材料等; 4、私人用品。 、多余的材料等; 、私人用品。 需 品 c、墻上 1、蜘蛛網(wǎng); 2、老舊無用的標準書; 、 、蜘蛛網(wǎng); 、老舊無用的標準書; 1、不再使用的各種掛具; 3、無用的各種管線; 、不再使用的各種掛具; 、無用的各種管線; d、空中 、 4、無效的標牌、指示牌等。 、無效的標牌、指示牌等。
類別 必需 物品
備注
非必 需物 品
定期檢查 定期檢查 定期檢查 定期檢查 定期檢查 定期清理 立刻廢棄
3、整理的推進步驟
第二步: 第二步:區(qū)分必須品和非必須品 管理必須品和清除非必須品同樣重要。 管理必須品和清除非必須品同樣重要。我們 首先要判斷出物品的重要性,然后根據(jù)其使 首先要判斷出物品的重要性, 用頻率決定管理方法,如清除非必須品, 用頻率決定管理方法,如清除非必須品,用 恰當?shù)姆椒ū9鼙仨毱罚阌趯ふ液褪褂谩?恰當?shù)姆椒ū9鼙仨毱?,便于尋找和使用?BR> 第三步: 第三步:清理非必須品 清理非必須品時把
握的原則是看物品現(xiàn)在有沒 有使用價值,同時注意以下幾個著眼點。 有使用價值,同時注意以下幾個著眼點。 貨架、工具箱、廚柜中的雜物、過期的報表、 貨架、工具箱、廚柜中的雜物、過期的報表、 已經(jīng)損壞的工具、器具。 已經(jīng)損壞的工具、器具。
倉庫、墻腳、窗臺上、貨架后、 倉庫、墻腳、窗臺上、貨架后、頂柜上擺放 的樣品、零件等雜物。 的樣品、零件等雜物。 長時間不用或不能使用的設備、工具、原材 長時間不用或不能使用的設備、工具、 半成品、成品。 料、半成品、成品。 辦公場所、桌椅下面、揭示板上的廢舊文件、 辦公場所、桌椅下面、揭示板上的廢舊文件、 過期文件及表格、數(shù)據(jù)建立記錄等。 過期文件及表格、數(shù)據(jù)建立記錄等。
非必須品的處理
非 必 須 品
無使用價值
第五步:每天循環(huán)處理 第五步:
整理是一個永無休止的過程?,F(xiàn)場每天都 整理是一個永無休止的過程。 在變化,昨天的必須品在今天可能是多余的, 在變化,昨天的必須品在今天可能是多余的, 今天的需要與明天的需求必有所不同。 今天的需要與明天的需求必有所不同。整理 貴在日日做、時時做;偶爾突擊一下, 貴在日日做、時時做;偶爾突擊一下,做做 樣子的話,就失去了整理的意義。 樣子的話,就失去了整理的意義。
1、整頓的含義
目的
工作現(xiàn)場一目了然; 工作現(xiàn)場一目了然; 消除找尋物品的時間 井井有條的工作秩序
糟糕! 糟糕!
所需物品沒有了 急忙訂貨
尋
尋找后沒有找到 訂貨 后來又找到了
可惜! 可惜!
下班了 好不容易找到了 不良品不能使用
太多了! 太多了!
數(shù)量不夠 數(shù)量太多
立即找到了,0時間
立即能使用
物料尋找百態(tài)圖
合 適
我最好! 我最好!
3、推行要領
1、清掃的含義 清掃的含義
將崗位變得無垃圾、無灰塵,干凈整潔, 將崗位變得無垃圾、無灰塵,干凈整潔,將設備 保養(yǎng)得锃亮完好。 保養(yǎng)得锃亮完好。
目的
2、清掃的作用 、
?無塵化 無塵化
經(jīng)過整理、整頓, 經(jīng)過整理、整頓,必 須品處于立即能取
到 的狀態(tài)。 的狀態(tài)。 取出的物品還必須完 好可用
3.推行要領 推行要領
1、清潔的含義 、
1-1、維持作用 將整理、整頓、 將整理、整頓、清掃取得的良好成果維持下 成為公司的制度。 去,成為公司的制度。 1-2、改善作用 對已取得的良好成績, 改善, 對已取得的良好成績,不斷持續(xù) 改善,使之 達到更高境界。
2、推行要領 、
1、素養(yǎng)的含義 、
對規(guī)定了的事情,大家都按要求去執(zhí)行, 對規(guī)定了的事情,大家都按要求去執(zhí)行,并 養(yǎng)成習慣。 養(yǎng)成習慣。
目的
2、素養(yǎng)的作用 、
3、推行要領 、
持續(xù)推動4s,直至習慣化; 持續(xù)推動4s,直至習慣化; 4s 深刻理解規(guī)章制度; 深刻理解規(guī)章制度; 強化教育和培訓。 強化教育和培訓。
4、素養(yǎng)的推進步驟
成 為 他 人 學 習 的四個相關方的滿意
投資者滿意 ?
結 束 語
建立安全、有序、有效率的工作環(huán)境, 建立安全、有序、有效率的工作環(huán)境,是企 業(yè)與員工的共同目標,5s活動是實現(xiàn)這個目標 業(yè)與員工的共同目標,5s活動是實現(xiàn)這個目標 的一種工作方法。希望大家認真學習與領會5s, 的一種工作方法。希望大家認真學習與領會5s, 5s 不斷規(guī)范自己的日常工作行為。 不斷規(guī)范自己的日常工作行為。
請批評指正
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索關于工廠5s員工培訓。
工廠員工培訓計劃表篇十八
員工是第一線的工作人員,直接為業(yè)主/住戶服務,工作質(zhì)量的好壞,水平高低直接影響到服務質(zhì)量、公司聲譽和形象。因此,對員工的培訓十分重要。
入職培訓:由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓:各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業(yè)再培訓。
1、 知識即應知。根據(jù)不同工種和崗位,應該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外,還應該對長江投資廣場概況,及與服務有關的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2、 能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3、態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的`要求,儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓系統(tǒng)圖
修正???????????????????????????? 執(zhí)行
反饋?????????????????????????? 評價
培訓的組織方式
為加速"長江投資廣場"的物業(yè)管理水平的提升,必須有一個完善而系統(tǒng)的培訓計劃,現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)長江投資廣場物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進行工作計劃。內(nèi)部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓。
員工培訓制度
·員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業(yè)培訓內(nèi)容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的計劃外,項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內(nèi)容,由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓安排。
·員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接-班上下時段進行。
3、內(nèi)部培訓內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質(zhì),達到專業(yè)水準。
·培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
員工培訓計劃
·培訓時間
培訓分四期,于2003年1月中旬開始,首期以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進行培訓,將物業(yè)管理基礎先行鋪開,以方便日后進行專業(yè)性的培訓課程。此期為兩時半個月時間;第二期為專業(yè)性的課程,針對不同的功能部門工作需要,安排有關的培訓課程,此期為三個月時間,各個部門將同期隔斷分開進行培訓;第三期為溫習及專題培訓,根據(jù)首二期的培訓工作后,進行員工溫習,同時按照"長江投資廣場"的項目特性和管理要求,安排專題培訓,以配合現(xiàn)場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核,根據(jù)員工的職能職別,由人力資源部,項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及培訓方案,上報物業(yè)公司管理層,安排出外培訓及考察。在考察完畢后,對全體員工進行全面評估及考核,以核定培訓課程和人員的最終成效。
·培訓課程分類
員工培訓內(nèi)容
員工培訓內(nèi)容則按物業(yè)項目不同而制定,而建議培訓將安排如下:
·管理層及主管
基本課程:不少于12小時??? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于16小時???? 第(11)至第(30)講
·行政人事及辦公室
基本課程:不少于八小時?? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于八小時?? 第(10)至第(16)講
·工程
基本課程:不少于八小時? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于八小時? 第(17)至第(25)講
·物業(yè)管理
基本課程;不少于10小時? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于10小時? 第(20)至第(30)講
·保安/保潔
基本課程:不少于八小時? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于八小時? 第(20)至第(30)講。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)員工培訓計劃表。
工廠員工培訓計劃表篇十九
一、實施新員工"c.a.n."計劃的背景及目的。
20xx年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網(wǎng)點、15,070名員工,并于07年4月在上海、香港兩地同步上市,經(jīng)營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務的快速發(fā)展,機構和人員規(guī)模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學畢業(yè)生也有社會招聘人員,個人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應崗位工作要求。
20xx年以前,全行新員工培訓缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求,各分行在新員工培訓內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓效果也參差不齊。內(nèi)容方面,有的分行僅對新員工進行點鈔、辨?zhèn)?、計算器等業(yè)務技能的培訓,有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓;形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段,做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動學習的積極性和熱情沒有充分調(diào)動起來。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業(yè)務和管理。
規(guī)章制度。
不夠熟悉,難以很快獨立承擔崗位工作,業(yè)務壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風險;另一方面,由于缺乏合理的引導,新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng),掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問題。
從培訓對象角度看,新員工是一個特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個方面,要做到統(tǒng)一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望,把握新員工群體共有特點,明確各個崗位對新員工的整體要求。為此,20xx年3至4月,中信銀行總行培訓中心啟動了新員工培訓調(diào)研活動,發(fā)放了近百份問卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務部門及重點支行,了解了對新員工的培訓期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓做法。同時,對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內(nèi)外企業(yè)新員工培訓進行了調(diào)研。
在調(diào)研問卷分析中,我們結合邏輯思維方法和數(shù)量關系分析方法,對全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個維度進行分類匯總分析、歸納、整理,力求透過現(xiàn)象看本質(zhì),把握新員工培訓的內(nèi)在規(guī)律,滿足各方面對新員工培訓的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查,我們認識到,新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則:
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓體系的落地實施;四是要有特色的包裝設計來樹立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓體系以"新員工能力模型"為基礎,以"管理為體、課程為用"為基本架構,采取在線學習、集中面授、基層實習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式,以全程"學分制管理"為保障,最終實現(xiàn)將新員工轉化為合格的"中信人"、"職業(yè)人"、"崗位人"的目標。
(一)新員工能力模型。
根據(jù)美國學者斯潘塞1993年提出的的素質(zhì)冰山模型,個體素質(zhì)劃分為表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中,"冰山以上部分"包括基本知識、基本技能,是外在表現(xiàn),是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而"冰山以下部分"包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機,是內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。
根據(jù)這一理論,我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價值觀四個維度構建了新員工能力模型。同時明確,具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務意識等職業(yè)素質(zhì),可以成為"職業(yè)人";掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識和技能,可以成為"崗位人";形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀,才可以成為"中信人"。
通過對新員工從入行到轉正的全流程進行深入分析,我們制定了新員工培訓的"c.a.n.計劃"(即campinglearning培訓營、actionlearning基層實習、navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫),寓意整個體系是以能力為導向的,新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓,迅速實現(xiàn)從"不能"到"能"的飛躍。
1.培訓營(campinglear-ning)。
培訓營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓的第一階段。為了設計科學、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析,從中提煉出該要素的內(nèi)涵,并導出其對應的培訓要點;其次,將培訓要點進行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標、課程對象、課程來源、學習方式、評估方式、學時、學分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
培訓營階段包括在線學習和集中培訓兩個階段。在線學習階段,新員工自行登錄網(wǎng)絡學院學習電子課件;集中培訓階段,采取封閉式集中面授的方式,學習組織文化、組織架構、規(guī)章制度、業(yè)務知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領導、業(yè)務骨干、外部講師組成。同時,安排拓展訓練、業(yè)務模擬操作和新老員工座談會等活動,時間不少于五天??己朔绞綖楣P試,合格可獲得相應學分。在這一階段,重點是強化新員工對制度流程、業(yè)務知識和技能的掌握,提高職業(yè)素質(zhì),感受并認同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個大家庭,完成向"中信人"的轉變。
在線學習階段,針對核心價值觀、行內(nèi)通用知識模塊,我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件,利用網(wǎng)絡學院學習平臺,為全行新員工提供統(tǒng)一化、標準化的培訓課程資源。為增強學習的趣味性和挑戰(zhàn)性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn),每個節(jié)點是一門課程,點擊后進入單門課程的學習,具體包括:
"中信之道":中信銀行陳小憲行長對新員工培訓體系建設高度重視,專門錄制了《行長寄語》,表達對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式,詳細展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。
"中信之業(yè)":由總行各主線業(yè)務部門負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務流程,錄制成流媒體電子課件。同時,根據(jù)主線業(yè)務產(chǎn)品手冊制作基礎業(yè)務介紹的電子課件。
"中信之治":由總行各主要職能管理部門負責人講解風險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務管理、會計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。
"中信之規(guī)":將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度,制作成電子書。
"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件推出后,我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對其進行更新。例如,20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作,第一批開發(fā)的19門課程中有17門進行了局部內(nèi)容更新,公司銀行、會計管理這2門課件進行了全面重新錄制開發(fā),同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務、資金資本市場業(yè)務等3門課件,電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
2.基層實習(actionlearning)。
在基層實習階段,新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進行上崗實習,熟悉分支行基本業(yè)務流程和操作程序。實習期間,培訓主管部門還會組織新員工進行課題研究或組成讀書小組,統(tǒng)一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個習慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克.韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟學》(弗雷、斯塔特勒著)等。基層實習時間一般為1-3個月,分行可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。新員工在實習期間要至少完成一個課題的研究,并在實習結束后提交課題研究報告和學習心得。實習單位對新員工實習期間的表現(xiàn)進行考核,考核合格可獲得相應學分。這一階段,重點是使新員工了解基層業(yè)務,提升職業(yè)素養(yǎng),完成向"職業(yè)人"的轉變。
3.在崗培訓(naviga-tion)。
在崗培訓階段主要采取導師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務骨干擔任導師,通過正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時間從應屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結束為止。在崗培訓期間,培訓主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進行參觀交流。輔導期結束后,由導師對新員工上崗期間的工作、學習及思想品德等表現(xiàn)進行評估??己撕细窨色@得相應學分。這一階段,重點是通過導師的輔導,使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能,解答新員工日常工作中遇到的問題,實現(xiàn)向"崗位人"的轉變。
(三)管理制度。
為確保新員工培訓的順利實施,我們制定了《中信銀行新員工入職培訓管理辦法》:
二是詳細規(guī)定了從新員工培訓計劃制定、課程資源準備、師資資源準備、導師資源準備到相關材料準備的規(guī)范要求。培訓主管部門應于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學習手冊》,于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準備好《中信銀行在崗培訓導師指導手冊》,并于新員工上崗結成"師徒對子"后發(fā)放給導師。
三是規(guī)定了"c"、"a"、"n"各模塊的培訓實施、考核評估和學分管理要求。新員工培訓期間,所有考核的結果按權重累積,并于培訓結束時計算出總分。新員工轉正定級前必須修滿所要求的學分,其中培訓營階段不少于45學分,基層實習階段不少于15學分,在崗培訓階段不少于15學分。
統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為"c.a.n.計劃"順利、有效實施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此,我們將各分行新員工培訓執(zhí)行情況作為年度分行培訓工作考評的重要指標之一,同時根據(jù)新員工考核結果評選優(yōu)秀新員工并進行表彰。以20xx年總行新員工培訓為例,我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和。
實習報告。
評審,從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學員,在新員工培訓總結會上進行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上,體現(xiàn)了總行員工的精神風貌,他們在認真學習的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。
(四)宣傳與推廣。
從市場營銷的角度看,一個好的培訓產(chǎn)品要獲得市場的認可,必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓體系是中信銀行歷第一個體系建設項目,為了讓全行上下了解并真正落地推行,我們設計了詳細的營銷推廣方案:
三是在20xx年全行培訓工作年會上,總行培訓中心向各分行詳細介紹新員工入職培訓體系,各分行人力資源部負責人和培訓管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握,同時就如何結合各分行新員工培訓工作的實際情況有效推廣落實進行了深入研討。全行培訓管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓體系的推廣落實奠定了基礎。
新員工入職培訓體系推出后,各分行積極響應,結合分行實際進行了有效地推廣和實施。自20xx年起,各分行在新員工培訓方面全面采用了"c.a.n."計劃,并因地制宜,創(chuàng)新地開展了"新人珠峰攀登之旅學習雙月"活動、"新月計劃之五星訓練營"活動,編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓十二講》等等。"新人珠峰攀登之旅"電子課件登錄學習率達到100%。全行新員工培訓實現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,經(jīng)過培訓后,新員工能夠很快適應崗位工作要求,達到了預期效果。同時,打造我行新員工培訓的品牌,提升我行在人才市場上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓為例:當年總行共招收了41名新員工,培訓營階段,總行各部門負責人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務以及風險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負責人對業(yè)務戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲。基層實習階段,新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習三個月。期間,新員工撰寫了大量學習報告,對各階段的實習內(nèi)容和心得體會進行了及時回顧和總結,取得了很好的效果。"導師制"在崗培訓階段,總行培訓中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲"師傅,請喝茶"表達了新員工拜師求教的真心;導師贈書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎。
總之,中信銀行新員工入職培訓體系的推出,實現(xiàn)了新員工培訓工作的"四個統(tǒng)一":統(tǒng)一了全行新員工培訓的組織形式,統(tǒng)一了課件體系,統(tǒng)一了培訓操作流程,統(tǒng)一了考核機制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓,為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經(jīng)營管理理念,系統(tǒng)了解我行的業(yè)務流程、規(guī)章制度,為做一個合格的中信人打下了基礎。
三、開展新員工"c.a.n."計劃取得的主要成效。
(一)"c.a.n."計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制,改變了以往各分行在新員工培訓方面參差不齊的狀況。"can計劃就像一個模子,是我們打造合格新員工的一個模子,是有中信銀行特色的模子",總行培訓中心總經(jīng)理如是說。
【篇二】。
為適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務素質(zhì)和工作效率,加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設,提升營銷水平、完善服務質(zhì)量,加快農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,扎實做好xx年度員工崗位培訓和業(yè)務知識測試,特制定本實施方案及培訓計劃。
一、指導思想。
目前員工業(yè)務素質(zhì)偏低、專業(yè)技術水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務效能,是支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關鍵。
員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內(nèi)容,培訓要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務結合服務,因需施教、學以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學與集中培訓相結合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結合”的方法,通過員工自學、培訓和考試,切實提高員工業(yè)務素質(zhì)和技術水平,為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎。
二、組織領導。
責:制定培訓計劃,組織教材,開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作,建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機制。
三、培訓內(nèi)容。
按培訓內(nèi)容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務崗:
業(yè)務崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結算業(yè)務等會計相關知識。
2、應會部分:賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。
(二)柜員崗。
柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應知部分:《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關制度規(guī)定和業(yè)務知識。
2、應會部分:點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務標準。
(三)信貸崗。
信貸崗人員為信貸業(yè)務部門及公司業(yè)務部門及前臺經(jīng)辦人員。
1、應知部分:《貸款通則》、《擔保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務等及相關知識和制度規(guī)定。
2、應會部分:各類貸款業(yè)務操作,貸款調(diào)查報告,信貸分析報告。
(四)管理崗。
管理崗人員為各部室負責人、網(wǎng)點負責人、機關本部員工、會計主管。
1、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應會部分:微機操作,市場。
調(diào)研報告。
財務分析報告。
工作計劃。
及總結。
(五)營銷崗。
營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機關客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理。
1、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應會部分:微機操作,市場調(diào)研報告,財務分析報告,工作計劃及總結。
四、培訓課程。
(一)《臨柜業(yè)務風險點與風險防范》。
由運營財務部主辦,培訓范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次。
(二)《大堂經(jīng)理面對面服務營銷:大堂制勝》。
由客戶部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理,每半年一次。
(三)《會計核算規(guī)范及風險防范》。
由運營財會部主辦,培訓范圍為各網(wǎng)點負責人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務人員,每季度一次。
(四)《營業(yè)網(wǎng)點標準化管理》。
由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯(lián)合主辦,培訓范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員,每季度一次。
(五)《網(wǎng)點柜面服務溝通禮儀》。
由客戶部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點人員,每半年一次。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務與維護》。
由客戶部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》【銀行培訓計劃方案】。
由客戶部主辦,培訓范圍為支行全員,每兩月一次。
(八)《柜員等級測試業(yè)務技能》。
由運營財會部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點人員,每兩月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》。
由綜合管理部主辦,培訓范圍為支行全員,每季度一次。
由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。
(十二)其他活動。
考察參觀、學習心得、文體活動等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。
五、效果檢測。
支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓要積極參與,嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求。
(二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作,實行統(tǒng)一命題,集中測試;
(三)柜員辦理業(yè)務效率,由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進行現(xiàn)場測試;
(四)會計核算質(zhì)量,由支行運營財會部組織核定;
(五)理論知識及規(guī)章制度學習采取培訓后現(xiàn)場測試。
工廠員工培訓計劃表篇二十
班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執(zhí)行者;是班級各科教育、教學的協(xié)調(diào)者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責任心,又懂得科學育人的班主任隊伍,是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此,以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規(guī)定》為指導,結合我校班主任隊伍現(xiàn)狀,有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓,建設一支結構優(yōu)化,富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊伍。
二、領導機構。
組長:李鋒箭。
副組長:孫智良、楊義華。
成員:李建國、王必清、孫寶成、陳廷福、謝菊仙、陳金高、孟凡祥。
二層骨干。
三、培訓目標。
1、長遠目標:通過多種形式開展全員培訓,促進班主任轉變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛心意識、服務意識和責任意識,從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平,努力建設一支擁有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2、近期目標:努力創(chuàng)設有利于班主任成長、成才的機制和環(huán)境。完善班主任的激勵機制,每學期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選,在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選,鼓勵班主任爭當先進,促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
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工廠員工培訓計劃表篇一
一、指導思想:
依據(jù)__區(qū)教育局頒布的《中小學教師培訓方案》,從我校教師隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā),切實加強教師隊伍建設,深化改革,優(yōu)化組合,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,致力于培養(yǎng)和構建一支“師德高尚、愛校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴謹治學、業(yè)務精湛、教風優(yōu)良、團結協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍,為創(chuàng)立“教育生活化”特色學校,實現(xiàn)辦學品位的再提升和教育教學質(zhì)量的新跨越供給有力的師資保障。
二、工作目標:
經(jīng)過培訓力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀念,使之貼合素質(zhì)教育的要求;更新知識結構和本事結構,使之具有綜合教育的本事和銳意創(chuàng)新的本事;進一步發(fā)展自我的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學個性,并構成自我的教育、教學風格和特色;進一步拓寬文化視野,掌握現(xiàn)代教育技術,探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式;進一步提高理論功底和科研本事,使之成為學科骨干,為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時逐步構建校本培訓模式,構成校本培訓體系,建立校本培訓機制,使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。
三、工作要點:
1、抓師德教育,樹立師表形象?!敖逃罨眲?chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設理論,陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等,使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質(zhì)。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚陶行知先生“捧著一顆心來,不帶半根草去”的奉獻精神,來實踐陶行知先生的崇高師德風范,自覺轉變教育觀念,不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養(yǎng)的提高。
2、內(nèi)部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,經(jīng)過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學經(jīng)驗、展示教學基本功與教學技能,促進全體教師專業(yè)水平的提升。
3、繼續(xù)進行“一人學習,眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師,必須寫出學習匯報材料,并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學習,多人受益的效應。
4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,盡可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座,進行“臨床會診,現(xiàn)場診斷”,找出問題及原因,制訂對策措施,幫忙教師解答疑難。
5、圍繞不一樣主題深入開展“同研一節(jié)課”活動。9月份,青年教師匯報課——尋找教育的遺憾,10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機,11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著重進行案例研究,使教師從中獲得啟迪,開拓尋求解決問題的思路及方式。
6、以學科為單位開展“交流日”活動,經(jīng)過案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流、教育教學日記交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結經(jīng)驗、探索規(guī)律,逐漸構成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
7、組織任課教師開展教育教學業(yè)務技能大賽,如教學設計競賽、課堂教學大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動,著力打造名師,促進教研活動的開展和教師業(yè)務技能與水平的提高。
8、立足年級組教研活動,大力開展校本教研。除“同研一節(jié)課”之外,各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,結合學校和學生實際,結合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自我的教學研究”、“解決自我的教學問題”、“發(fā)表自我的研究成果”、“改善自我的教學實踐”,不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學研究本事。
9、繼續(xù)開展“讀書工程”,采取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍,撰寫隨筆、暢談感悟,注重培養(yǎng)教師自我反思、自我剖析的本事。
10、進一步完善班主任培訓工作,開展“與班主任牽手”活動,干部與班主任成為工作伙伴,增強溝通交流,共議金點子,共謀金措施,彰顯大智慧,協(xié)助班主任搞好班級工作。其次,學校還將班主任分為低中高三個組,針對不一樣年齡段的學生定期開展主題研討,突出班風建設和學校文化建設,加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓,解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇,暢談感悟與體會,切實提高班主任工作水平與實效。
工廠員工培訓計劃表篇二
幼教開學準備小學教師教案小學教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...
每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。??第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。??第五,持續(xù)做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是:新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機制可能并不符合我們的實情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓單位)。我們給新員工的培訓內(nèi)容應該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導,對我們做好今后的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。??第六,建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時候再開始使用。我們設想,設立這樣一套制度的目的應該是對這類員工投入更多的關注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展狀態(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考。
第七,合理地為新員工作出適當?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉正后再開展。經(jīng)過試用期后,他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點,適時地為他們設計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激-情。但是,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。??總之,新員工的培育工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
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工廠員工培訓計劃表篇三
20__年已經(jīng)過去,物業(yè)公司在集團公司各級領導的關懷、指導下,順利地完成了各項工作任務,特別是順利創(chuàng)建省市兩級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。從而也涌現(xiàn)出很多具團隊合作精神的集體和富工作責任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚公司"積極向上、健康文明、團結互助"的企業(yè)文化,展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風采,形成人人爭當先進、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍,物業(yè)公司決定開展20__年度優(yōu)秀員工的評選活動,具體細則如下:
一、評選條件:
1、全年無違規(guī)記錄,表現(xiàn)良好,工作積極的員工。
2、為公司服務滿一年的員工。
二、評選項目及名額:
1.先進集體:1名。
2.優(yōu)秀管理者:1名。
3.優(yōu)秀員工(在客戶服務部、工程維護部、會所三個部門產(chǎn)生):2名。
4.優(yōu)秀保安員:2名。
5.優(yōu)秀保潔員:2名。
二、評選依據(jù):
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。
2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律。
3、忠于公司,熱愛自己的工作崗位。
4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。
5、善于溝通,樂于助人,受其他員工的尊重與信賴。
四、評選方式:
1、先進集體的評選由物業(yè)經(jīng)理、個部門組管組成的評選小組評選。
2、優(yōu)秀管理者評選細則:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,領導評分由物業(yè)經(jīng)理給予評議。
3、優(yōu)選員工評選候選人:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,領導評分由部門主管給予評議。
4、優(yōu)秀保安員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門全體保安員給予評議,領導平分由部門主管給予評議。
5、優(yōu)秀保潔員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門全體保潔員、綠化工給予評議,領導評分由部門主管給予評議。
五、評選時間安排:
1、先進集體:評選時間:20__年1月28日。
2、優(yōu)秀管理者:評選時間:20__年1月29日。
3、優(yōu)秀員工:評選時間:20__年1月25日。
4、優(yōu)秀保安員:評選時間:20__年1月25日。
5、優(yōu)秀保潔員:評選時間:20__年1月26日。
六、表彰與獎勵。
1、被評選為20__年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進集體在公司20__年的年終總結大會上給予表彰。
2、向被評選為20__年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進集體的員工或集體頒發(fā)榮譽證書。
七、評選的組織實施工作由行政管理部負責。
工廠員工培訓計劃表篇四
1.不具備必要的專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的'藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
品的主要原因。
1.店員的專業(yè)知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌,企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差,很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。
設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式,會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節(jié)假曰、業(yè)余時間等,可根據(jù)實際情況而定。
2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓內(nèi)容:。
(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;。
(2)針對零售市場銷售品種,進行公司產(chǎn)品及相關醫(yī)學背景知識介紹;。
(3)服務禮儀;。
(4)藥店管理的知識。
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內(nèi)容后,登臺講解企業(yè)相關知識;。
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
工廠員工培訓計劃表篇五
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的工廠員工培訓制度,希望能夠幫助到大家。
第1章總則
第1條為使工廠的員工培訓工作長期穩(wěn)定和規(guī)范地進行,使員工培訓工作有所遵循,特制定本制度。
第2條本制度適用于工廠所有培訓活動的計劃、組織、實施、監(jiān)督和考評。
第2章培訓原則與方針
第3條培訓原則。
1、以一、二級培訓體系運作方式,開展全員培訓學習。
(1)一級培訓指由工廠統(tǒng)一組織實施的集中培訓,包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點培訓、新員工入廠培訓、綜合培訓和外出培訓(培訓期限在七日之內(nèi))等。
(2)二級培訓指由各部門根據(jù)工廠安排或本部門員工的知識技能狀況自主組織實施的培訓。
2、強調(diào)員工參與和互動,發(fā)揮員工主動性。
3、持續(xù)進行培訓學習,不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績。
4、通過員工培訓促進企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。
5、員工培訓因時因地制宜,注重效果。
第4條培訓方針。
以傳授培訓與自我培訓相結合及崗位技能培訓與專業(yè)知識培訓相結合為培訓的方針。
第3章培訓組織及職責
第5條人力資源部是員工培訓的歸口管理部門,負責培訓體系的建立、培訓制度的制定、培訓工作的監(jiān)督考評、一級培訓的組織實施與二級培訓的歸口管理。
第6條各部門經(jīng)理是本部門二級培訓的直接責任人,負責本部門二級培訓的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。
第7條各部門兼職培訓管理員是本部門二級培訓的間接責任人,負責本部門二級培訓的具體組織與實施、過程控制、信息反饋和資料管理,并協(xié)助人力資源部對本部門人員素質(zhì)狀況進行定期分析與評價。
第4章培訓內(nèi)容和形式
第8條培訓內(nèi)容。
1、專業(yè)知識培訓。專業(yè)知識培訓指不斷實施員工本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓,使其具備完成本職工作所必需的基本知識。
2、技能培訓。技能培訓指不斷實施在崗員工崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓,使其在掌握理論的基礎上,能自由應用與提高。
3、素質(zhì)培訓。素質(zhì)培訓指不斷實施工廠理念與文化、價值觀、人際關系學、心理學等方面的培訓,以建立工廠與員工的相互信任關系。
第9條培訓形式。
1、內(nèi)部培訓。內(nèi)部培訓指培訓地點在工廠內(nèi)的培訓,包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓、各部門組織的二級培訓等。
2、外派培訓。外派培訓指培訓地點在工廠以外的培訓。
3、員工自我培訓。員工自我培訓指員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力的.培訓。
第5章培訓計劃
第10條人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放《培訓需求調(diào)查表》,了解培訓需求。
1、各部門負責人結合工廠年度的經(jīng)營目標和各部門管理現(xiàn)狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營銷和設備等問題和要求),評估并提交本部門的年度培訓需求。
2、各部門負責人根據(jù)各部門員工的績效狀況(如離職、違紀、出勤、紀律、抱怨、投訴等情況),評估并提交本部門改進員工行為模式的培訓需求。
3、各部門負責人通過分析各個崗位的員工的工作行為與期望行為標準的差距,從而評估并提交本部門對員工的培訓需求。
第11條各部門結合本部門的實際情況,將員工的《培訓需求調(diào)查表》匯總,于11月底前上報人力資源部。
第12條人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營目標、本年度培訓評估信息、各部門員工培訓需求調(diào)查等相關資料,經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。
第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓計劃,計劃內(nèi)容包括工廠級培訓項目和部門二級培訓項目。
第14條納入工廠月度培訓計劃的二級培訓項目包括上崗培訓、轉崗培訓、關鍵工序培訓、特殊崗位培訓和重點項目培訓,由各部門于每月25日前提報。
第15條需臨時增加的計劃外工廠級培訓項目,由培訓需求部門填寫《專項培訓申報表》,按程序審批后報人力資源部備案。
第16條需更改或取消工廠級培訓計劃項目時,責任單位應填寫《培訓計劃調(diào)整申請表》,經(jīng)主管領導審批后報人力資源部。
第17條二級培訓計劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。
第18條外出培訓按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。
第6章培訓實施
第19條工廠級培訓項目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓計劃組織實施。如果需要調(diào)整,應該向人力資源部提出申請,上報總經(jīng)理審批。
第20條二級培訓項目由各部門按照工廠及本部門月度培訓計劃組織實施。
第21條培訓方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學、研討會、現(xiàn)場教學、師帶徒、技術競賽、外培等多種形式開展。
第22條組織培訓時,應提前三天通知培訓師,并提出授課要求。
第23條培訓師接到授課通知后,應根據(jù)授課要求和學員情況,認真準備培訓講義。如有輔助材料,培訓師應在開課前兩天把原稿交培訓組織單位統(tǒng)一印刷,并確保上課時發(fā)放給學員。
第24條內(nèi)部培訓期間,人力資源部和各部門兼職培訓管理員監(jiān)督參訓人員的出勤情況,并以此為依據(jù)對參訓人員進行考核。
第25條培訓完成后,人力資源部安排培訓考核,包括書面考核和崗位技能考核,并為考核合格者頒發(fā)證書。
第7章培訓效果評估
第26條人力資源部負責組織工廠級培訓評估工作,以判斷培訓是否取得預期培訓效果。
1、利用《培訓效果調(diào)查表》、現(xiàn)場觀察、中途離開率等方面衡量參訓人員對培訓內(nèi)容、教師水平與培訓組織工作的滿意程度。
2、通過筆試、撰寫心得報告、網(wǎng)上測試或事先制定評估指標等方式來衡量參訓人員訓后知識和技能的理解與掌握程度。
3、外出培訓通過有關證書、培訓資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進行培訓效果考評。
第27條各部門對本部門二級培訓評估參照第26條實施。
第28條人力資源部對二級培訓的評估。
1、人力資源部對各部門的二級培訓開展情況、組織情況進行跟蹤檢查與考核,并對培訓項目進行有效性評估。
2、有效性評估的方式主要包括現(xiàn)場提問及現(xiàn)場演練、從已培訓項目中隨機抽取培訓內(nèi)容及參訓者進行提問及實際操作,并及根據(jù)指標設定評估培訓項目得分等幾種。
3、培訓項目總分值在60分以上為合格,計入有效培訓課時,否則該課時無效。
4、人力資源部每季度對各部門的累計有效培訓課時進行匯總確認,年底總計各部門的有效培訓課時。
5、人力資源部每年兩次對各部門的二級培訓情況進行分析考評,提出獎懲意見,并以此作為考評各部門主管領導業(yè)績的一項重要指標。
第8章培訓紀律
第29條上課不得遲到或早退,不得無故缺課;培訓期間除培訓計劃安排的休息時間外,不得無故離開培訓地點(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達三次的,以曠工半天論處;超過三次以上的,以曠工一天論處。
第30條培訓期間不得隨意請假,如確因公請假,須填寫培訓學員請假條,并呈請相關主管領導核準后交至人力資源部備案,否則以曠工論處。特殊情況不能及時請假的,必須向人力資源部申明,并補辦請假手續(xù)。
第31條培訓學員上課時一律關掉手機或將手機調(diào)到振動狀態(tài),嚴禁在課堂上接打電話,不得處理與學習無關的事情。
第32條培訓學員應保持良好的精神狀態(tài),認真聽講,積極參與交互式教學和討論,積極參加培訓部門組織的各項集體活動。
第33條保持培訓場地衛(wèi)生,室內(nèi)禁止吸煙。
第34條禁止培訓學員在正常就餐時飲酒。
第9章附則
第35條本制度由人力資源部制定并負責解釋。
工廠員工培訓計劃表篇六
新員工培訓必不可少的相關內(nèi)容包括:
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
4.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
5.上崗培訓:崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等。
不論從事什么職業(yè),群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說,更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng):積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關系及和-諧圓通的人際關系等。
這樣的新員工才能更快地獲得同事、領導的信任與認可;才能使自己的認識、行為更符合職業(yè)化要求;才能以高度的責任感,兢兢業(yè)業(yè)地服務于單位,與單位同呼吸共命運;才能在激烈的職場競爭中不被淘汰,進而不斷提升自己獲得更好的發(fā)展。
新員工入職培訓講師:中華禮儀培訓網(wǎng)
新員工入職培訓時間:2天
新員工入職培訓課程內(nèi)容:
第一篇:邁好職業(yè)人生第一步
第一講:職業(yè)化就是專職化或專業(yè)化
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化的概念
2、職業(yè)化的作用
二、職業(yè)化的內(nèi)涵
1、職業(yè)化的工作技能
2、職業(yè)化的工作形象
3、職業(yè)化的`工作態(tài)度
4、職業(yè)化的工作道德
第二講、方向比努力重要
1、目標決定成功
2、構建平衡和-諧人生目標系統(tǒng)
3、規(guī)劃職業(yè)生涯
4、制訂行動計劃
互動訓練:我的職業(yè)生涯規(guī)劃
第三講:態(tài)度比知識重要
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)
4、積極心態(tài)
5、陽光心態(tài)
6、新人心態(tài)
互動訓練:試著改變心態(tài)
第四講:情商比智商重要
1、智商決定錄用,情商決定提升
2、高效溝通的技巧
3、情緒管理的技巧
控制情緒
自我激勵
4、壓力與挫折管理
5、人際關系的技巧
學會寬容
修煉同理心
分享與贊美
案例分享、互動訓練
第五講:能力比薪酬重要
1、專業(yè)專注能力
2、計劃自己的工作
3、pdca自我績效管理循環(huán)
學習創(chuàng)新能力
問題解決能力
工廠員工培訓計劃表篇七
一、培訓的目的:
2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務。
3、幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象:
公司所有在職員工。
三、培訓地點:天山科技工業(yè)園6號樓301室。
四、培訓時間:
包括2—3天的集中在崗指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式:
在崗培訓:由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材:
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內(nèi)容:
1、企業(yè)概況的了解。
2、組織結構圖;。
3、組織所在行業(yè)概覽;。
4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;。
5、了解公司的考勤制度,例,如何請假等;。
6、明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;。
7、績效考核制度;。
8、勞動合同、保密合同及社會保險等;。
八、培訓考核:
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程:
1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求,選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2、部門經(jīng)理審核,對培訓內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
3、根據(jù)《員工培訓計劃》中的內(nèi)部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知,提出培訓要求。
4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
工廠員工培訓計劃表篇八
受訓人員。
姓名。
培訓期間。
月日至月日止。
輔導員。
姓名。
學歷。
部門。
專長。
職稱。
項次。
培訓期間。
培訓日數(shù)。
培訓項目。
培訓部門。
培訓員。
培訓日程及內(nèi)容。
1
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
2
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
3
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
4
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
5
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
6
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
經(jīng)理審核擬定。
編號擬定日期經(jīng)理審核擬定
工廠員工培訓計劃表篇九
戀日溫泉酒店
培訓計劃
表
1、介紹本酒店的規(guī)模、星級、內(nèi)部的組織機構與了解各部門職能、各項服務設施的營業(yè)時間、收費標準、所在位置,以便日后使她們能夠及時準確內(nèi)容服務;介紹本酒店的'著裝要求,使她們有一個良好的精神狀態(tài)去迎接工作,并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼。(1個工作日)
?2、軍訓,主要訓練站姿、神態(tài)、團隊協(xié)作能力、服從及其吃苦能力。(7個工作日)
3、培訓
禮貌用語
,常用的禮服務用語及其服務忌語,例如禮貌用語:“您好、請、對不起、沒關系”等;服務忌語例如:“不知道、有完沒完,喊什么,等會兒,我就這態(tài)度”等。(2個工作日)
4、培訓職業(yè)技能,例如:托盤、折花。 (5個工作日)
5、培訓職業(yè)技能,例如:
擺臺
、站立等。 (5個工作日)
6、培訓酒店酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味、價格等。 (2個工作日)
7、培訓服務員的服務態(tài)度,不可因為心情不好或遇到不愉快的情況,在工作中出現(xiàn)消沉、冷漠、懶散和應付的工作態(tài)度,這是我們每個人都應忌諱的,只要上崗就要樹立良好的形象。(2個工作日)
8、培訓一些服務上的細節(jié),例如:煙缸超過多少個煙蒂應及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙。 (5個工作日)
9、培訓買單程序,方式及其所需要的證件等。 (2個工作日)
10、了解酒店領導及其酒店的潛在客戶名字、單位、職稱、飲食喜好,以便日后更好的服務于客人。 (2個工作日)
11、培訓服務員的素質(zhì),例如:心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)。 (5個工作日)
12、處理一些突發(fā)事件,例如:換電期間,自我先不要慌張,先安撫客人并且及時點上蠟燭等。 (3個工作日)
13、細節(jié)化、超?;眨纾嚎腿撕茸砭茣r,在客人未提出要求時,我們能夠及時遞上一杯濃茶,一塊小方巾,這樣會使客人感覺到你在關心他,在重視他,有一種“賓至如歸”的感覺。(2個工作日)
14、培訓感情化服務,可以把感情化服務認為是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂,這就要求我們服務人員“以情感人”,做到“急賓客之所急,想賓客之所想,做賓客之所需,解賓客之所難”感情化服務是人與人接觸中的心靈交流,應當是動之以情,付之以誠。(3個工作日)
15、強化訓練各個崗位的機能(30個工作日)
16、考核。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索賓館員工培訓計劃表。
工廠員工培訓計劃表篇十
1.劉中(齊魯石化)從招收新生到老生畢業(yè),劉老師非常熟悉整個管理環(huán)節(jié)。在日常管理中,劉老師注重追蹤學生的每個學習環(huán)節(jié),對學生提出的每個合理要求都盡量滿足,無論節(jié)假日,只要學生有要求,她都能夠及時完成,從不拖延,有許多學生在劉老師的耐心督學中順利畢業(yè),并獲得了學士學位。深受學生信任。
2.孫燕爾(嘉興)工作認真負責,出色地完成了各項工作。從招生新生導學督學考試和畢業(yè)管理工作,做得有條不紊,平時工作兢兢業(yè)業(yè),特別是在招生工作中,積極主動與原來的老生聯(lián)系,以優(yōu)質(zhì)熱心的服務態(tài)度感化老生,以老生帶新生的辦法招來更多的新生。在教務工作中,經(jīng)常與學生溝通,及時解決學生反映的各種問題,并有針對性地指導學生學習,受到了學生的好評。
3.馮艷榮(唐山)真正以老師的心態(tài)對待學生,真心地希望學生能學有所成。在對學生的管理上,馮老師有很強的過程服務意識,能積極探索學院新政策下的學生管理模式,例如唐山在管理中采用了二次導學的方法為學生提供指導服務:即新生入學導學和畢業(yè)論文寫作導學。首先是細致導學,使得新生入學后能很快適應學院的學習環(huán)境和學習特點,盡早進入學習狀態(tài);后期的交費選課預約考試作業(yè)督促各個環(huán)節(jié)再依次跟進,及時了解學生學習情況,促進學生的學習進度,確保學生不掉隊;在本科層次學生申請畢業(yè)論文之前再集中進行一次導學,幫助學生了解畢業(yè)論文寫作流程和寫作規(guī)范。這種以學生為中心的管理模式,在加快學生學習進度方面體現(xiàn)出了良好的效果,唐山及之后入學批次的學生學習進度明顯較快。為了做好學生服務工作,馮老師經(jīng)常連續(xù)加班。節(jié)假日的加班值班對于馮老師來說是很平常的事情,平時學生有任何問題也會打她的手機小靈通進行咨詢。馮老師的良好服務已得到了學生的廣泛贊譽。
4.劉浩(南京)劉老師負責招生工作,學務工作和考務工作。在招生工作中,他能夠做到不分節(jié)假日,長期不懈地做好招生工作,對待每一個招生咨詢者,都以誠懇的態(tài)度詳盡介紹,并突出學院的特色。他還廣泛利用各種資源,不斷擴大學院的影響,在劉老師和其他老師的努力下,xx年秋季招生數(shù)量有明顯提高。
5.王黎(常州)熱情,招生思路開闊手段多樣。
6.xx_在實習期間能夠嚴格要求自己,嚴格遵守人力資源企化部各項規(guī)章制度,做到不遲到不早退,堅守工作崗位,增強職業(yè)道德修養(yǎng),遵照崗位行為規(guī)范要求,恪守新聞職業(yè)道德,具備了新聞編輯工作者的條件。
7.柯桂紅:你不因自己的親屬身份而工作懈怠,卻以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,富有親和力的處事作風,善氣迎人的待人面貌感染著身邊的每一個人。
8.朱勇:敢想敢為敢做,憑借勤思考善鉆研,不斷推進著壓軸氣沖模具的創(chuàng)新,從而推動了氣動除毛刺工藝的進程。
9.黃存云:年輕時的你,在一線崗位上揮灑著青春;現(xiàn)在的你,又用勤勞的雙手,洗碗揀菜,協(xié)助港龍廚師做出可口的菜肴,讓員工感受家的味道。二十多年的時光,你融入了港龍,留在了港龍。
10.陸紅(蘇州)塌實專注責任心強。
11.施華美:以高尚的品格感動人,以不計個人得失的情操感染人,以言行一致踏實肯干的行動感化人。你是員工的驕傲,也是員工的楷模。
12.李子秀(聊城)善于利用人際關系建立和發(fā)展招生渠道,招生思路清晰。
13.賈鴨子:她不因殘疾而自卑,始終以積極健康的心態(tài),勤奮刻苦的敬業(yè)精神每天維護著公司的環(huán)境衛(wèi)生,用無聲的行動贏得了全體員工的尊敬。
14.該員工工作認真,腳踏實地,關心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣復雜,但她能平和的對待,處理事情有條不紊,工作總能自覺認真細致地完成,受到辦公室成員一致好評。工作中她能夠站在公司的角度,經(jīng)常提出合理化建議,為部門的管理出謀策劃,是領導的好助手。
15.李美華:生活中的你,歌聲婉轉動聽;工作中的你,帶領小組員工牽頭完成新產(chǎn)品新任務。工作給你的是磨難,你卻還工作一份笑臉。
16.張正英:憑借工作的勤奮由一線操作工進入庫房管理邁出了工作旅程的一小步,當好庫房管理員被評為先進工作者跨出了人生的一大步。
17.劉紅梅(鹽城)對待工作極度負責,使服務中心各方面工作都表現(xiàn)突出,日常的督學工作也非常有力度,選課率考試預約率交費都在在籍學生人數(shù)相當?shù)姆罩行闹忻星懊?。為了更方便學生,節(jié)假日基本都加班。尤為難得的是,劉老師克服暈車的困難,經(jīng)常到遠郊區(qū)縣走訪,為不方便來服務中心的學生提供幫助,使學生深受感動。
18.沈玉麗(余杭)沈玉麗老師負責余杭的招生咨詢學務教材發(fā)放等工作,寒假和暑假都堅持值班,工作非常認真。對待報名咨詢非常細致;新生入學后,進行細致的集中導學。余杭服務中心安裝了群發(fā)短信的功能,只要學生提供了手機號碼,沈老師會在第一時間將學院的重要通知傳達給學生。在短信通知學生重要事宜后,沈老師會在截止時間前兩三天,逐一查看學生完成情況,發(fā)現(xiàn)有漏掉或遺忘的再電話通知。各項督學工作,沈老師總能在第一時間反饋督學的結果。余杭的選課率考試預約率都較高,日常學務管理工作非常仔細到位,受到了學生的好評。
19.勤懇務實,善于學習,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個人成長;工作成績進步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的崗位,在新的業(yè)務區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進步很快,在新人中起到了榜樣作用。
20.徐群華:作為一名普通的輔助工,你沒有因工作的瑣碎而埋怨。做好本職工作,更與其他員工配合默契。你的積極肯干讓平凡的人生閃爍著光輝。
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工廠員工培訓計劃表篇十一
新員工培訓計劃書如何寫?主要應包括培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓具體時間地點、培訓內(nèi)容及培訓的實施等內(nèi)容。如下,與您分享一例新員工培訓計劃書范文,希冀能對朋友們有所幫助:
一、培訓目的:
1. 消除新進員工陌生感,達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2. 了解公司的各項規(guī)章制度及提供的.各種福利制度,幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。
3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象:
集團公司新入職員工
三、培訓方式:
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點:
集團會議室。需提前了解會議室使用情況,保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。
五、培訓內(nèi)容:
1. 企業(yè)文化
2. 員工手冊
3. oa辦公平臺使用方法
六、培訓資料準備:
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、oa平臺使用說明。
八、培訓實施:
1、綜合部分管領導徐總致歡迎辭;
2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓紀律;
3、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解;
4、培訓評估與考核。
九、培訓后期跟進:
1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。
小編溫馨提醒:上述范本是一個較為簡單的培訓計劃書范本。不同的企業(yè)因其企業(yè)實力、企業(yè)規(guī)模及培訓計劃不同,培訓計劃書的做法自然也不同。但上述計劃書中列述的幾項內(nèi)容為培訓計劃書中基本都有的幾項內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)培訓計劃的不同,做培訓計劃書時可以根據(jù)實際情況刪添一些內(nèi)容。諸如,有些培訓計劃較為完善的企業(yè),會將培訓的日程進度、培訓預算費用等細節(jié)列述進去,另外還有的企業(yè)為使新員工對企業(yè)更加了解,還會在培訓計劃里設有職業(yè)禮儀、溝通技巧、企業(yè)主營業(yè)務知識、崗位技能等內(nèi)容。
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工廠員工培訓計劃表篇十二
第一章 公司簡介一、 公司背景:本公司創(chuàng)建于1996年;位于交通便利的東莞市厚街鎮(zhèn)三屯倫品涌,正處于107國道旁。二、 經(jīng)營狀況:本公司屬下現(xiàn)擁有紙箱與彩印2大生產(chǎn)部門;占地面積達3.8萬平方米,年產(chǎn)值超億元;主要生產(chǎn)各類精美彩盒、禮品盒、手挽袋、廣告畫冊、瓦楞紙板、瓦楞紙箱等產(chǎn)品。在公司全體員工的齊心協(xié)力下,現(xiàn)已發(fā)展為500多人的大型港資企業(yè)。三、 生產(chǎn)設備情況:本公司集紙箱制造及彩色印刷為一體,擁有精良的生產(chǎn)設備,包括:羅蘭900五色印刷機,羅蘭700四色印刷機,uv(臺灣)上光機,全自動裱紙機,全自動瓦楞紙板生產(chǎn)線,磨光機,粘盒機,全自動雙色印刷機,切紙機等數(shù)十種世界先進水平的機器設備。四、 品質(zhì)保證系統(tǒng):本公司一貫以來就很注重產(chǎn)品的質(zhì)量保證,一切以“客戶滿意”為出發(fā)點,在檢測儀器設施上,本公司擁有微電腦環(huán)壓強度試驗機,電子式電動耐破強度試驗機,邊壓取樣機,環(huán)壓取樣機,電子稱,厚度測量儀等設備,并于2002年8月開始全面導入和推行iso9001:2000質(zhì)量保證體系,2003年4月獲得認證。五、 福利待遇:公司建有干凈靚麗的餐廳及寬敞舒適的宿舍,還設有多類娛樂設施,如:桌球、象棋、羽毛球、電視等,員工可按公司規(guī)定在工余時間盡情享用。公司還設有多處公告欄與閱報欄,大大地豐富了全體同仁的業(yè)余文化生活;同時,本公司設置了總經(jīng)理信箱,虔誠采納員工建議,并會及時反饋,員工可以積極參與公司之管理,向公司提出自己的建議。六、 公司愿景:本公司目前分設8大部門,分別是:紙箱生產(chǎn)部、彩印生產(chǎn)部、行政部、財務部、品管部、經(jīng)營部、采購部、設備保障部。當前,公司正全面推行改革,公司的管理理念是“以人為本,強化專業(yè),公平、公正,創(chuàng)造佳績”,公司希望能藉此與全體員工共同成長。本公司的質(zhì)量方針是:“全員品管, 體系作業(yè), 提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務?!?BR> 行。3.2主管級以上人員請假必須經(jīng)總經(jīng)理批準。3.3職員請假15天以上者必須有工作代理人。3.4如遇緊急情況或疾病不能出勤者,須用電話或托人到所在部門及人力資源部代為請假,返廠后應于24小時內(nèi)補辦手續(xù),否則按曠工處理。3.5所有請長假回家的人員,應到總務部開具行李放行條,并將廠證、飯卡交回人力資源部,返廠時到人力資源部銷假并取回相關證件。4.請假類別4.1工傷假a.因工受傷者,視其實際情況,凡符合勞動法規(guī)定可以享受工傷待遇者,皆給予工傷假。b.凡本人故意自殘或違反規(guī)定而造成的傷害事故,皆不得享受工傷假。c.受工傷的員工,按基本工資支付。4.2事假a.事假須提前1天申請,未經(jīng)批準而擅自不上班者,以曠工論處。b.連續(xù)3天不上班者,按自離論處。c.請事假者,不得于事后補假。4.3病假a.病假人員不得在廠區(qū)內(nèi)四處走動,應于宿舍內(nèi)休養(yǎng)。b.超過1天的病假應由正規(guī)醫(yī)院開具病假條。c.有傳染病者應隔離治療或休假。五、調(diào)職1.1公司根據(jù)工作需要,并視各員工適應本崗位之能力、經(jīng)驗及平時的工作表現(xiàn)而酌情予以晉升或調(diào)職。1.2調(diào)職人員均應填寫人員異動單,經(jīng)部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理審批后方可生效。1.3調(diào)職人員必須有1個月職位代理期,相關的薪資待遇按公司規(guī)定調(diào)整。六、離職2.1辭職須提前30天申請,并由離職者本人親自填寫辭職申請單。2.2所有辭職人員經(jīng)各級領導審批后,需將辭職申請單交人力資源部備案,其辭職日期以核準之日期為準。2.3所有離職人員在離職前,必須辦妥有關的工作交接手續(xù),應退還在公司所領用的各種辦公物品,如有丟失或損壞時,應照價賠償,工作交接完畢后方可離廠。2.4離職者包括自動離職、正常辭職、辭退、開除等情形。2.5一月內(nèi)曠工達3天者算自離,自離者無任何工資。2.6如果因故需急辭工者,則在公司規(guī)定的30天前提下需提前多少天離職就扣除多少天工資,若是非常特別的.情況則由總經(jīng)理批準后可以特殊處理。2.7若是因工作不力或其他原因被辭退或開除時,則需按規(guī)定扣除相應的罰款。七、 宿舍管理條例1、每個宿舍設立一名舍長,負責本宿舍的管理,公司宿舍僅限本公司員工住宿,未經(jīng)行政部許可一律不得留宿外來人員,如遇查房,應主動配合,不得故意刁難或無理取鬧。2、未經(jīng)他人許可,不得擅自闖入他人宿舍,不得擅用他人物品,否則以偷盜論處。3、未經(jīng)宿舍管理人員許可,不得私自調(diào)換床位及占用空床位。4、不得在宿舍門口、樓梯、走廊、隨地吐痰及隨手亂扔亂堆垃圾或物品。5、不得故意損壞宿舍門窗玻璃及其它公用物資。6、住宿人員應每天輪流清掃宿舍衛(wèi)生,個人衣物、被子、鞋子及日常生活用品均應擺設整齊有序。7、節(jié)約用水、用電,值日員上班之前必須關閉好所有電源及水源開關。8、嚴禁在宿舍私自接拉電線、燒電爐及開小灶。9、不得在墻壁、門窗玻璃及其它廠房設施亂涂、亂貼、亂畫、亂錘、亂敲或亂掛。10、禁止在宿舍大喊大叫、高聲唱歌或狂奔亂跑。11、嚴禁在宿舍存放易燃、易爆物品,吸煙者不得隨意亂丟煙頭。12、嚴禁坐于陽臺邊緣嬉笑打鬧,更不得由高空往下拋扔東西。13、嚴禁異性之間互相串門,更不得留宿。14、嚴禁賭博、打架及做其他有損形象或有傷風化的事。15、不得在走廊上洗臉或洗衣服,禁止使用熱水洗衣服。16、辭工的員工在一天內(nèi)離開公司。八、飯?zhí)霉芾項l例1、 愛惜糧食,杜絕浪費。2、 按時就餐,遵守用餐紀律,按量盛飯,剩飯不準超過半碗。3、 文明就餐,就餐時不得大聲喧嘩、隨地亂丟食物,應將剩余飯菜倒入桶內(nèi)。4、 保持飯?zhí)们鍧嵭l(wèi)生,就餐后,餐具應整齊有序地擺放在指定地點。5、 在食堂看電視,不得損壞餐廳公物及破壞環(huán)境衛(wèi)生,違者照價賠償。6、 非廚房工作人員不得私自進入廚房。7、 食堂工作人員必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,廚具應及時清洗并進行消毒,用餐后必須全面做好清潔工作,保持飯?zhí)脙?nèi)桌凳的整潔及地面的清潔衛(wèi)生。8、 廚房人員要確保每頓飯菜質(zhì)量,嚴禁購買腐爛變質(zhì)食品。嚴禁廚房人員貪污、克扣員工伙食費及搞特殊化。
發(fā)生。4、凡公司員工發(fā)現(xiàn)不安全因素或事故隱患,應及時處理或報告上級主管。 5、在生產(chǎn)過程中,禁止違章操作和違章指揮。 6、發(fā)生緊急事故應立即切斷電源并離開危險場所。 7、嚴禁焊工在易燃、易爆物等危險場所附近操作,確因工作需要,必須請求主管部門同意,在遠離易燃、易爆物5米之外工作,將滅火器具放在身旁,或采取相應的安全措施,并有專人監(jiān)護。8、高處燒焊時,應查看清楚下面有無易燃物和縫隙,以免引起火災。9、使用氣焊時,應將氧氣和乙炔瓶隔開一定安全距離,并檢查有無漏氣。 10、新設備使用前,應進行系統(tǒng)檢查,熟悉其性能。 11、高空作業(yè)時,應有安全措施。 12、電工帶電作業(yè)時,應站在絕緣物上進行,嚴禁帶負荷工作。 13、所有機器設備須定期保養(yǎng)。 14、裝卸和搬運易燃、易爆物或有機溶劑物品時,應輕搬輕放,,防止容器破裂或液體滲漏。15、生產(chǎn)現(xiàn)場、宿舍等各通道必須暢通,嚴禁堆放物品。16、嚴禁在消防器材和電器下堆放物品。 17、嚴禁任何人在工作場所內(nèi)抽煙,宿舍內(nèi)不得使用電爐。 18、實行人離機停制度,下班時必須切斷電源。 19、倉庫嚴禁無關人員進入,倉管人員勤巡查,杜絕火種火源,并注意通風透氣。 20、嚴格執(zhí)行安全用電規(guī)定,非電工嚴禁從事電氣作業(yè)。 21、消防器材定點放置,定期檢查,及時更換,確保處于完好狀態(tài)。 22、如發(fā)生火災必須作出如下措施:a 保持鎮(zhèn)靜,按警鈴報警,電話通知保安或總機,并迅速采取有效措施搶救。b 關掉一切電源,利用就近滅火器材進行滅火,搶救物品。c 如無法滅火,應聽從指揮撤離現(xiàn)場。d 如火災過大無法撤離現(xiàn)場時,應轉移到相對安全的地方。e 用水或小便打濕衣服捂住鼻子和嘴巴,身體放低,避免煙塵吸入,等待救援。 23、工作時精神振作,注意力集中,不準趴于工作臺或流水線上。 24、未經(jīng)許可不準亂開電源,不可亂動機器。 25、物料必須堆放整齊穩(wěn)固,以免發(fā)生倒塌。 26、嚴禁從樓上向下拋丟任何物品。 27、敞開通風門窗,以便空氣對流。 28、嚴禁穿著寬松衣服、裙子等進入車間,長發(fā)必須盤起來。29、正確使用化學藥品,生產(chǎn)車間照明度要適當。30、易燃、易爆品嚴禁放置于電源和高溫處。
第四章 獎懲制度一、獎勵條件:1、對公司有重大貢獻者。2、能夠改進工藝流程、機械設備者。3、能夠革新操作技術者。4、提高產(chǎn)品質(zhì)量確有成效者。5、完成生產(chǎn)任務成績突出、產(chǎn)品質(zhì)量上乘、生產(chǎn)的產(chǎn)品從未退貨者。6、節(jié)約器材或原材料,為公司挽回損失或創(chuàng)造較高效益者。7、嚴格遵守廠規(guī)廠紀,舉報有功者。8、維護公司治安與工作秩序,敢于同各種違章違紀、犯罪行為作斗爭,成績顯著者。9、防止重大事故發(fā)生、排除重大隱患者。10、忠于職守、工作效率高、富有責任心者。二、獎勵金額:1.對以上符合獎勵標準的員工,公司將視情況不同,分別給予嘉獎、記小功、記大功。2.三次嘉獎為一小功、三次小功為一大功。3.一年內(nèi)記大功達二次者,給予加薪,升職等獎勵。4.嘉獎30元/次,記小功獎60元/次,記大功獎90元/次。三、懲處項目1、警告:a、上班不按規(guī)定佩戴廠證或不穿工衣。b、在工作場所赤足,赤膊,穿背心,穿拖鞋或不扣鈕扣者。c、上下班不排隊打卡或插隊打卡者。d、上班時間未經(jīng)許可私自會客或接聽私人電話者。e、上班時間聊天,嬉戲或從事與工作無關的活動者。f、在車間內(nèi)大聲喧嘩者及吃零食者。g、破壞工作場所或公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,如亂丟紙屑、隨地吐痰等。h、機臺或工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正之后而不加整理者。i、因疏忽造成工作錯誤,情節(jié)輕微者。j、涂寫墻壁,機器設備,或任意張貼文件、布告,影響觀瞻者。k、不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者。2、記小過a、對上級交辦任務執(zhí)行不力或處理不當者。b、辦事拖拉或積壓文件,影響工作處理時效者。c、上班時間喝酒者。d、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨害他人工作者。e、未經(jīng)許可擅自帶非本廠人員入廠者。f、對同事惡意攻擊,誣陷,作偽證,制造事端者。g、在工作時間偷閑睡覺者。h、遇有重大問題而隱瞞真-相,不向上級報告者。i、違反上級指示,情節(jié)尚屬輕微者。j、非值班時間內(nèi),未經(jīng)許可擅自進入工作場所者。k、言行失檢,態(tài)度傲慢,經(jīng)勸告仍不服從者。l、未聽到下班鈴響擅自提前停工者。m、非機械故障或原料不足因素,故意降低產(chǎn)量標準者。n、攜帶物品出入工廠,不履行正常手續(xù)或拒絕檢查者。o、未經(jīng)同意,私自出借公司物品者。p、經(jīng)警告處分仍不加悔改,并重犯錯誤者。3、記大過a、上班時間擅離職守,影響本職工作者。b、報告不實,朦騙上級者。c、違反工作方法,嚴重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者。d、投機取巧,隱瞞朦蔽,牟取非份利益者。e、接受與職務有關的饋贈者。f、造謠生事,散播流言,使公司蒙受重大損害者。g、拒絕服從主管人員指揮及督導或無理取鬧者。h、未按規(guī)定保養(yǎng)設備,工具或浪費原材料及能源,造成經(jīng)濟損失者。i、違反技術操作規(guī)范或安全衛(wèi)生規(guī)范,使公司蒙受經(jīng)濟損失者。j、工作時精神散漫,故意不按規(guī)定時間完成生產(chǎn)任務者。k、遺失公司的重要文件,機件或工具者。l、托人及代人打卡或偽造出勤記錄者。m、未經(jīng)許可擅自操作或使用不屬自己經(jīng)管的設備,儀器或技術性工具者。n、撕毀公司的公告、文件者。o、在車間內(nèi)吸煙者。
抵眉毛,鬢發(fā)不蓋耳朵,后頸不遮衣領”為準。1.2胡須,男性員工不留胡須,應經(jīng)常修剪。1.3指甲,指甲不能太長,應注意經(jīng)常修剪,保持干凈,女員工涂指甲油盡量用淡色。1.4口腔,保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味的食品。1.5化妝,女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃狀艷抹,不宜用香味濃烈的香水。1.6著裝,統(tǒng)一著著,不穿奇裝異服,衣物常洗。襯衫的領子與袖口不得污穢;佩帶的領帶注意與西裝、襯衣顏色相配,領帶不得骯臟,破損或歪斜松弛;外衣扣好扣子,鎖上拉鏈,不袒胸露背,不卷衣袖,長褲不宜卷的過高,不能在站立時露出襪子。工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。1.7鞋子,鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。2、 職業(yè)禮儀2.1站姿,兩腳腳跟著地,腳尖分開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔,兩臂自然,不聳肩,身體重心落在兩腳中間。在上司面前,不得把手交叉抱在胸前或將手插入口袋。2.2坐姿,坐下后,應盡量坐端正,把兩腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或后伸,眼睛不俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再放。在上司面前落座時,將椅子側放于一旁,并側身坐椅子的2/3,不宜直接面對上司,坐有靠背的椅子時,盡量不要仰身將背靠于椅子上。女性職員坐下后,雙腿自然相并,雙腳分前后放好,手上無物時,雙手疊放于前面的腿上,上身微微向前,作專注姿勢。若是靠桌而坐,站立時,先稍微起身將椅子后移,以免起身時撞著腿。2.3上司提問時必須起身回答。與人交談時,目視對方的雙眼或兩眼之間的鼻梁,若是男性員工注視已婚女性員工,看她的嘴或下巴。2.4、公司內(nèi)以職務稱呼上司,見到經(jīng)理級以上領導必須問好,同事間以“張生”、“小劉”等稱呼,客戶間以“先生”、“小姐”等稱呼。2.5走通道、走廊時要放輕腳步,不能一邊走一邊大聲說話,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶,要選擇就近的一面?zhèn)壬碜屄凡⒍Y貌地問好,讓其先行,不能搶行。2.6與上司同行,走其后面或右邊,不得越前。遇到門時疾步上前開門,讓上司先行。2.7握手時用普通站姿,并目視對方,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。2.8進入辦公室(房間)禮貌,先輕輕敲門三聲,聽到應答再進,即使門是開著的,也要敲門。進入后,回手關門,如果對方正在講話,要稍候,不要中途插話,若有急事要打斷對方說話,也要看住機會,而且要先說“對不起,打斷你們說話”之類的話。2.9遞交物件時,若是遞文件等,要把正面文字對著對方的方向遞上去;如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。2.10借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。未經(jīng)同意,不得隨意翻看同事的文件、資料等。2.11正確、迅速、謹慎地打接電話。電話來時,聽到鈴響兩聲后取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點,未聽清時,及時告訴對方。在公司通話簡明扼要,不得在電話中聊天。結束時禮貌道別,待對方切斷電話后自己再放話筒。2.12經(jīng)常使用以下禮貌用語:“您好”,“謝謝”,“對不起”,“沒關系”,“再見”。3、會客禮儀3.1在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。3.2有客來訪,馬上接待,主動、熱情、大方、微笑服務。3.3來客多時,按順序進行,以約為先,不能先接待熟悉客戶。3.4直接見面的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者,若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的;先把本公司的人介紹給別的公司的人。3.5男女的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把男性介紹給女性。3.6把一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的或酌情而定。3.7遞接名片,名片應先遞給長輩或上級。把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手呈出,一邊遞一邊清楚說出自己的姓名。接對方的名片時,應雙手接過,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。對收到的名片妥善保管,以便檢索。
在加班工時中扣除相應的工時以補足正常工時。7.本公司正常滿勤計算公式為:滿勤工時=(當月實際天數(shù)-2天公休)×9小時8.本公司新進員工都必須繳50元工本費,此費用包括培訓費、手續(xù)工本費等,不予退返。
第七章 5s1.本公司全面推行5s運動,所有員工都必須自覺遵守。2.5s是由日本傳入中國的,它的基本內(nèi)空包括:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。因為這5個詞的日文羅馬讀音開頭都是s,所以叫著5s。3.推行5s的基本目的是要讓公司所有員工都養(yǎng)成良好的習慣,包括工作習慣與生活習慣。
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工廠員工培訓計劃表篇十三
為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要,來制定一個年度員工培訓計劃吧!下面是本站小編收集整理關于年度員工培訓計劃的資料,希望大家喜歡。
一、安全教育培訓的目標與要求。
目標:根據(jù)企業(yè)安全教育培訓的需求,結合我公司安全生產(chǎn)情況,為加強我公司安全管理,不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針,確保安全管理體系的高效運轉,特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。
要求:通過安全教育培訓,提高領導層與管理層的安全意識,強化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術操作規(guī)程,提高安全行為的自覺性。
二、安全教育培訓的對象與內(nèi)容。
1、公司主要負責人。
培訓內(nèi)容:
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;。
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內(nèi)容。
2、公司各級安全管理人員。
培訓內(nèi)容:
(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術、職業(yè)衛(wèi)生等知識;。
(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;。
(4)應急管理、
應急預案。
編制以及應急處置的內(nèi)容和要求;。
(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內(nèi)容。
3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員"三級安全教育"。
培訓內(nèi)容:
(一)公司級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括:
(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;。
(2)公司安全生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
和勞動紀律;。
(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利和義務;。
(4)有關事故案例;。
(5)事故應急救援、事故應急預案演練及防護措施等。
(二)車間(廠)級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括:
(1)工作環(huán)境及危險因素;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內(nèi)容。
(9)化學品危險性信息:物理特性、化學特性、毒性、職業(yè)接觸限值;。
(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值;。
(11)設備信息:設備材料、設備和管道圖紙、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、安全設施。
(三)班組級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括:
(1)崗位安全操作規(guī)程;。
(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;。
(3)有關事故案例;。
(4)其他需要培訓的內(nèi)容。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
5、危險崗位作業(yè)人員。
培訓內(nèi)容:
(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)崗位安全操作規(guī)程;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內(nèi)容。
三、安全教育培訓活動和時間。
1、公司主要負責人和安全。
統(tǒng)一組織培訓和考核,經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格,取得安全資格證書后,方可任職。
2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表。
3、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織,統(tǒng)一安排,做到真實有效。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員,必須按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓,經(jīng)考核合格,取得特種作業(yè)操作資格證書后,方可上崗作業(yè)。
5、危險崗位作業(yè)人員。
由車間(廠)針對設備特點,組織危化品倉庫、關鍵部位、關鍵設備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓,并組織崗位安全操作規(guī)程考核,合格后才能上崗。
四、安全教育培訓組織實施與管理。
1、培訓教師:一般由公司內(nèi)部相關安全技術人員培訓,安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓機構進行培訓。
2、培訓教材、教具、設備的確定。
培訓教材、教具、設備按培訓對象的不同而具體安排。
3、培訓過程的管理。
要加強管理,確保教育培訓的質(zhì)量。管理責任人要明確具體職責,具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工,通力合作。
4、安全教育培訓考核與存檔管理。
(1)、考核:為考察培訓效果,必須對培訓對象進行考核,考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試,合格者可取得上崗證。
(2)、存檔管理:存檔內(nèi)容包括培訓人員信息、培訓時間、地點、考核結果等,應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。
(3)、每周安全例會時,對本周的安全教育培訓工作進行總結。
為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要,加強我縣農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設,提高衛(wèi)生服務水平,同時為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標考核的各項措施,加大對全院衛(wèi)生技術人員的培訓力度,不斷更新業(yè)務知識,提高我院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務素質(zhì)和服務能力,貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的建議》和自治區(qū)黨委《關于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見》結合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學教育制定本年度培訓計劃:
(一)成立業(yè)務培訓小組由院委會組織成立組長:副組長:成員:
(二)課時進度采取松緊結合的方式。在業(yè)務工作繁忙時以自學為主,輕松時立即加大學習力度,集中培訓??朔щy,力爭完成學習任務。
(三)通過培訓,促進我院院衛(wèi)生技術人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力,取得相應的衛(wèi)生職業(yè)資格。
(四)通過培訓,在我院建立衛(wèi)生技術人員在職培訓制度,積累培訓經(jīng)驗,促進農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術人員的培訓工作的制度化、標準化和長期化。
(五)每月進行一次不少于2小時的集中學習。學員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)”就近在院內(nèi)教學點參加相應課程培訓。并申請上級教學管理委員會,要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導學員習題演練。
(六)認真做好學習筆記,由組長定期不定期的督導檢查筆記記錄情況并進行了批閱,每月、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試。
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工廠員工培訓計劃表篇十四
1、堅持“pdca”循環(huán)的原則,員工月度工作計劃表。(p—計劃、d—實施、c—檢查、a—總結或改進)其中“p、c”是保證月工作計劃實施成敗的核心和關鍵。為此,要求各級、各部門領導要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結的關鍵環(huán)節(jié)來抓,務求抓出成效。
2、堅持“預、實、細、考”的原則?!邦A”就是計劃、謀劃、超前意識和控制。首先要明確你的工作職責、任務和分工,要求對有關的政策、規(guī)程、制度、流程、表格等必須了如指掌,沒有的要及時制訂、補充和完善;要求制訂的工作計劃必須切合實際,可操作性強,并將其分解、細化、優(yōu)化,并有具體措施。“實”就是實際、實干、實事求是、從實際出發(fā)?!皩崱笔窃陬A(計劃、謀的)指導下,為實現(xiàn)目標(任務)實干、敢干加巧干,屬于勇的范疇?!凹殹本褪羌毣?、細則,一絲不茍,精打細算,精益求精。要想做實,必須做細,就是要把目標(或領導布置的任務)分解、配套成可操作性的細則,并模擬演練,認真修改,不能有半點虛偽。“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公開??己说哪康木褪悄苷呱希拐呦?,末位淘汰;分配的基礎是考核,考核的基礎是對目標、職責、分工的理解、描述和細化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法,工作計劃《員工月度工作計劃表》。如果沒有考核、沒有標準,就沒有人重視,目標(或任務),人人怨氣十足,同時要注意考核是個全方位的'問題。
3、堅持上下級之間、同級之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合的原則。因為,有的月工作計劃涉及多個部門相互配合才能完成。所以,要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。
4、堅持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話、套話、含糊不清、模棱兩可、丟三落四,既無責任人,又無時間要求和獎罰標準,無法考核的工作計劃。
5、堅持與收入分配掛鉤的原則??己说哪康模杭葹榱嗽谝?guī)定的時間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務和目標,又為了使員工的收入分配更趨于合理,從而體現(xiàn)貢獻大小收入有別的分配機制,以此調(diào)動員工干好本職工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
二、編制月工作計劃的程序
1、本著自下而上,自上而下的原則,編制月份工作計劃。
(1)總部各部室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交部長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(2)總部各部室的月份工作計劃,由部長、主任根據(jù)總部領導布置的工作及要求編制,再交主管領導把關后,由部長、主任負責組織實施。
(3)子公司各科室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交科長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(4)子公司各科室的月份工作計劃,由科長、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制,再交主管經(jīng)理把關后,由科長、主任負責組織實施。
(5)子公司的月度總體工作計劃,由總經(jīng)理根據(jù)總部下達的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營、行政工作計劃和總部領導布置的階段性、臨時性工作及要求,結合本企業(yè)的實際組織編制。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索月度員工培訓計劃表。
工廠員工培訓計劃表篇十五
酒店新員工培訓計劃[轉載]酒店客房新員工培訓計劃
第一天 熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機構,著裝要求,學習禮儀規(guī)范,介紹本崗點的位置及上、下班時間。
第二天 培訓酒店的應知應會,常用的禮貌用語及服務忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學習鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾。
第三天 培訓、了解領、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內(nèi)物品擺放及設施設備與使用方法。
第四天 熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。
第五天 培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領班陪同進去打掃。
第六天 培訓查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內(nèi)所需物品。
第七天 培訓細節(jié)服務,如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。
第八天 培訓如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
第九天 培訓在工作中要學會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。
第十天 培訓如何填寫清掃表及交-班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
第十一天 培訓整理工作間、服務臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
第十二天 培訓服務員的'素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣,以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例,如動用客人物品等的后果。
第十三天 培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
第十四天 培訓個性化服務,服務員應想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務,有關案例分析。
第十五天 進行一次實際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索酒店新員工培訓計劃表。
工廠員工培訓計劃表篇十六
今年x月末x月初的x天里,我有幸參加了作為展翅計劃一部分的xx培訓實習。在培訓之前,我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己,因為在別人看來,一名大一地理科學師范生參加銀行培訓實習是不可想象的。最后,鄙人還是厚著臉皮,懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會認為銀行肯定是個高大上的東西,沒有參加培訓之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn),真正高大上的是xx那座樓。其實,所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè),都必須從銀行網(wǎng)點最底層做起。因為沒經(jīng)歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法:現(xiàn)在的大學畢業(yè)生不能把自己放在高起點上面,需要踏踏實實,一步一步來。
在那里接受的培訓有:職業(yè)禮儀,職業(yè)規(guī)劃,電子產(chǎn)品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學生來說是早了點,但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點那里,可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務,可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當然,我們在網(wǎng)點實習并不僅僅在看著,我也主持過晨會,單獨進行電話營銷工作,大堂經(jīng)理助理,戶外營銷,拜訪客戶等。我從中學習到跟客戶交流的能力,我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的,要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品,別人沒有的高水平服務。在那里,我看出銀行網(wǎng)點存在的問題,也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個小社會。有時候,你也許會感覺到別人的鄙視,冷眼相待。哦,沒事,這就是職場,在職場里面,什么情況都有可能發(fā)生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然,在這么短的時間內(nèi)能學到什么技術性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我,如愿以償了。我提前體驗了職場,學到了平時無法接觸的實戰(zhàn)能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟,自己只是個大一的學生。畢竟,自己只是一個與銀行專業(yè)無關的師范生。現(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵,上衣濕透的場景,自己是否有一些后悔呢,一點也不。因為這就是體驗職場,我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看,也許我不會知道外面的世界有多大,也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情,但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情,所以有了未來的方向。
工廠員工培訓計劃表篇十七
5s的發(fā)展:1955年 起源于日本,最初只有2 5s的發(fā)展:1955年,起源于日本,最初只有2個s。經(jīng)過不 的發(fā)展 斷的完善,形成了5s的基本框架 的基本框架。 斷的完善,形成了5s的基本框架。
起源于日本:
5s 5s 在 歐 美 企 業(yè) 得 到 長 足 發(fā) 展
企 流行于歐美: 業(yè) 的 “ 必 需 品 ” 。
波音
歐 美
通用
中國成功導入5s的企業(yè) 中國成功導入5s的企業(yè)
海 爾 兄 弟
5s概念 5s概念
5s的含義 5s的含義 何謂5s 5s就是整理 seiri)、整頓(seiton) 5s: 就是整理( )、整頓 何謂5s:5s就是整理(seiri)、整頓(seiton)清掃 seiso)、清潔(setketsu)、素養(yǎng)(shitsuke) )、清潔 )、素養(yǎng) (seiso)、清潔(setketsu)、素養(yǎng)(shitsuke) 五個項目,因日語的羅馬拼音均以“ 開頭 簡稱為5s 開頭, 5s。 五個項目,因日語的羅馬拼音均以“s”開頭,簡稱為5s。 5s活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境,還能提高生產(chǎn)效率、 5s活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境,還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn) 活動不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境 品質(zhì)量、服務水準、員工士氣等等,是減少浪費、 品質(zhì)量、服務水準、員工士氣等等,是減少浪費、提高 生產(chǎn)力的基本要求,也是其他管理活動有效展開的基礎。 生產(chǎn)力的基本要求,也是其他管理活動有效展開的基礎。
5s概念 5s概念
整
1
理 2 整 頓 3 4 5 清 掃 清 潔 素 養(yǎng)
徹底把需要與不需要的人、 物分開,再將不需要的人、 徹底把需要與不需要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物 加以處理。 加以處理。 把需要的人、 把需要的人、事、物加以定量和定位,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行 物加以定量和定位, 科學合理地布置和擺放,以便在最快速的情況下取得所要之物, 科學合理地布置和擺放,以便在最快速的情況下取得所要之物,在最簡 潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務。 潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務。
把工作場所打掃干凈,對出現(xiàn)異常的設備立刻進行修理,使之恢復正常。 把工作場所打掃干凈,對出現(xiàn)異常的設備立刻進行修理,使之恢復正常。
在整理、整頓、清掃之后,認真維護、保持完善和最佳狀態(tài)。 在整理、整頓、清掃之后,認真維護、保持完善和最佳狀態(tài)。并且制 度化;管理公開化,透明化。 度化;管理公開化,透明化。
規(guī)章制度的習慣和作風,營造團隊精神。 規(guī)章制度的習慣和作風,營造團隊精神。
推行5s的目的 推行5s的目的 5s
推行5s是為了…… 推行5s是為了 5s是為了
7.塑造良好的 7.塑造良好的 公司形象
5s
3.提高員工的 3.提高員工的 工作情緒 工作情緒
6.增加設備的 6.增加設備的 增加設備 使用壽命 使用壽命
5s的八大作用 5s的八大作用
5s之間的關系 5s之間的關系
s
第2個s整頓 個 整頓
第1個s整理 個 整理
區(qū)分“ 要用” 區(qū)分 “ 要用 ” 不用” 與 “ 不用 ” 的 東西
將有用的東西 定出位置放置
第3個s清掃 個 清掃
將不需要的東西 徹底清掃干凈
第4個s清潔 個 清潔
保持美觀整潔
第5個s素養(yǎng) 個 素養(yǎng)
使員工養(yǎng)成良好習慣遵 守各項規(guī)章制度
1、整理的含義
將必須物品與非必須物品區(qū)分開, 將必須物品與非必須物品區(qū)分開,在崗位上只 放置必須物品。 放置必須物品。
目的
?騰出空間 騰出空間 ?防止誤用 防止誤用
分類 識別狀態(tài)
2、明確什么是必須品
需 要報廢的物品。 要報廢的物品。
需要和不要基準
類別
基
準
分
類
1、用的機器設備、電氣裝置; 2、工作臺、材料架; 3、使 、用的機器設備、電氣裝置; 、工作臺、材料架; 、 必 用的模具、夾具等; 、原材料、半成品、成品等; 、 用的模具、夾具等; 4、原材料、半成品、成品等; 5、周 須 轉箱、 、使用中的看板、宣傳文件等; 、各種清潔工具、 轉箱、 6、使用中的看板、宣傳文件等; 7、各種清潔工具、 品 用品等; 、文件和資料、表單、記錄等; 用品等;8、文件和資料、表單、記錄等; 1、雜物、灰塵、紙屑、油污等; 2、不再使用 、雜物、灰塵、紙屑、油污等; 、 a、地板上 的模具、夾具等; 3、不再使用的辦公用品; 4、 的模具、夾具等; 、不再使用的辦公用品; 、 、 破爛的垃圾筒、周轉箱、紙箱等; 破爛的垃圾筒、周轉箱、紙箱等; 非 、過時的報表、資料; 、損壞的工具、 必 b、工作臺 1、過時的報表、資料; 2、損壞的工具、樣品 、 等; 3、多余的材料等; 4、私人用品。 、多余的材料等; 、私人用品。 需 品 c、墻上 1、蜘蛛網(wǎng); 2、老舊無用的標準書; 、 、蜘蛛網(wǎng); 、老舊無用的標準書; 1、不再使用的各種掛具; 3、無用的各種管線; 、不再使用的各種掛具; 、無用的各種管線; d、空中 、 4、無效的標牌、指示牌等。 、無效的標牌、指示牌等。
類別 必需 物品
備注
非必 需物 品
定期檢查 定期檢查 定期檢查 定期檢查 定期檢查 定期清理 立刻廢棄
3、整理的推進步驟
第二步: 第二步:區(qū)分必須品和非必須品 管理必須品和清除非必須品同樣重要。 管理必須品和清除非必須品同樣重要。我們 首先要判斷出物品的重要性,然后根據(jù)其使 首先要判斷出物品的重要性, 用頻率決定管理方法,如清除非必須品, 用頻率決定管理方法,如清除非必須品,用 恰當?shù)姆椒ū9鼙仨毱罚阌趯ふ液褪褂谩?恰當?shù)姆椒ū9鼙仨毱?,便于尋找和使用?BR> 第三步: 第三步:清理非必須品 清理非必須品時把
握的原則是看物品現(xiàn)在有沒 有使用價值,同時注意以下幾個著眼點。 有使用價值,同時注意以下幾個著眼點。 貨架、工具箱、廚柜中的雜物、過期的報表、 貨架、工具箱、廚柜中的雜物、過期的報表、 已經(jīng)損壞的工具、器具。 已經(jīng)損壞的工具、器具。
倉庫、墻腳、窗臺上、貨架后、 倉庫、墻腳、窗臺上、貨架后、頂柜上擺放 的樣品、零件等雜物。 的樣品、零件等雜物。 長時間不用或不能使用的設備、工具、原材 長時間不用或不能使用的設備、工具、 半成品、成品。 料、半成品、成品。 辦公場所、桌椅下面、揭示板上的廢舊文件、 辦公場所、桌椅下面、揭示板上的廢舊文件、 過期文件及表格、數(shù)據(jù)建立記錄等。 過期文件及表格、數(shù)據(jù)建立記錄等。
非必須品的處理
非 必 須 品
無使用價值
第五步:每天循環(huán)處理 第五步:
整理是一個永無休止的過程?,F(xiàn)場每天都 整理是一個永無休止的過程。 在變化,昨天的必須品在今天可能是多余的, 在變化,昨天的必須品在今天可能是多余的, 今天的需要與明天的需求必有所不同。 今天的需要與明天的需求必有所不同。整理 貴在日日做、時時做;偶爾突擊一下, 貴在日日做、時時做;偶爾突擊一下,做做 樣子的話,就失去了整理的意義。 樣子的話,就失去了整理的意義。
1、整頓的含義
目的
工作現(xiàn)場一目了然; 工作現(xiàn)場一目了然; 消除找尋物品的時間 井井有條的工作秩序
糟糕! 糟糕!
所需物品沒有了 急忙訂貨
尋
尋找后沒有找到 訂貨 后來又找到了
可惜! 可惜!
下班了 好不容易找到了 不良品不能使用
太多了! 太多了!
數(shù)量不夠 數(shù)量太多
立即找到了,0時間
立即能使用
物料尋找百態(tài)圖
合 適
我最好! 我最好!
3、推行要領
1、清掃的含義 清掃的含義
將崗位變得無垃圾、無灰塵,干凈整潔, 將崗位變得無垃圾、無灰塵,干凈整潔,將設備 保養(yǎng)得锃亮完好。 保養(yǎng)得锃亮完好。
目的
2、清掃的作用 、
?無塵化 無塵化
經(jīng)過整理、整頓, 經(jīng)過整理、整頓,必 須品處于立即能取
到 的狀態(tài)。 的狀態(tài)。 取出的物品還必須完 好可用
3.推行要領 推行要領
1、清潔的含義 、
1-1、維持作用 將整理、整頓、 將整理、整頓、清掃取得的良好成果維持下 成為公司的制度。 去,成為公司的制度。 1-2、改善作用 對已取得的良好成績, 改善, 對已取得的良好成績,不斷持續(xù) 改善,使之 達到更高境界。
2、推行要領 、
1、素養(yǎng)的含義 、
對規(guī)定了的事情,大家都按要求去執(zhí)行, 對規(guī)定了的事情,大家都按要求去執(zhí)行,并 養(yǎng)成習慣。 養(yǎng)成習慣。
目的
2、素養(yǎng)的作用 、
3、推行要領 、
持續(xù)推動4s,直至習慣化; 持續(xù)推動4s,直至習慣化; 4s 深刻理解規(guī)章制度; 深刻理解規(guī)章制度; 強化教育和培訓。 強化教育和培訓。
4、素養(yǎng)的推進步驟
成 為 他 人 學 習 的四個相關方的滿意
投資者滿意 ?
結 束 語
建立安全、有序、有效率的工作環(huán)境, 建立安全、有序、有效率的工作環(huán)境,是企 業(yè)與員工的共同目標,5s活動是實現(xiàn)這個目標 業(yè)與員工的共同目標,5s活動是實現(xiàn)這個目標 的一種工作方法。希望大家認真學習與領會5s, 的一種工作方法。希望大家認真學習與領會5s, 5s 不斷規(guī)范自己的日常工作行為。 不斷規(guī)范自己的日常工作行為。
請批評指正
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索關于工廠5s員工培訓。
工廠員工培訓計劃表篇十八
員工是第一線的工作人員,直接為業(yè)主/住戶服務,工作質(zhì)量的好壞,水平高低直接影響到服務質(zhì)量、公司聲譽和形象。因此,對員工的培訓十分重要。
入職培訓:由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓:各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業(yè)再培訓。
1、 知識即應知。根據(jù)不同工種和崗位,應該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外,還應該對長江投資廣場概況,及與服務有關的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2、 能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3、態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的`要求,儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓系統(tǒng)圖
修正???????????????????????????? 執(zhí)行
反饋?????????????????????????? 評價
培訓的組織方式
為加速"長江投資廣場"的物業(yè)管理水平的提升,必須有一個完善而系統(tǒng)的培訓計劃,現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)長江投資廣場物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進行工作計劃。內(nèi)部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓。
員工培訓制度
·員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業(yè)培訓內(nèi)容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的計劃外,項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內(nèi)容,由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓安排。
·員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接-班上下時段進行。
3、內(nèi)部培訓內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質(zhì),達到專業(yè)水準。
·培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
員工培訓計劃
·培訓時間
培訓分四期,于2003年1月中旬開始,首期以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進行培訓,將物業(yè)管理基礎先行鋪開,以方便日后進行專業(yè)性的培訓課程。此期為兩時半個月時間;第二期為專業(yè)性的課程,針對不同的功能部門工作需要,安排有關的培訓課程,此期為三個月時間,各個部門將同期隔斷分開進行培訓;第三期為溫習及專題培訓,根據(jù)首二期的培訓工作后,進行員工溫習,同時按照"長江投資廣場"的項目特性和管理要求,安排專題培訓,以配合現(xiàn)場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核,根據(jù)員工的職能職別,由人力資源部,項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及培訓方案,上報物業(yè)公司管理層,安排出外培訓及考察。在考察完畢后,對全體員工進行全面評估及考核,以核定培訓課程和人員的最終成效。
·培訓課程分類
員工培訓內(nèi)容
員工培訓內(nèi)容則按物業(yè)項目不同而制定,而建議培訓將安排如下:
·管理層及主管
基本課程:不少于12小時??? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于16小時???? 第(11)至第(30)講
·行政人事及辦公室
基本課程:不少于八小時?? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于八小時?? 第(10)至第(16)講
·工程
基本課程:不少于八小時? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于八小時? 第(17)至第(25)講
·物業(yè)管理
基本課程;不少于10小時? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于10小時? 第(20)至第(30)講
·保安/保潔
基本課程:不少于八小時? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于八小時? 第(20)至第(30)講。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)員工培訓計劃表。
工廠員工培訓計劃表篇十九
一、實施新員工"c.a.n."計劃的背景及目的。
20xx年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網(wǎng)點、15,070名員工,并于07年4月在上海、香港兩地同步上市,經(jīng)營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務的快速發(fā)展,機構和人員規(guī)模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學畢業(yè)生也有社會招聘人員,個人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應崗位工作要求。
20xx年以前,全行新員工培訓缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求,各分行在新員工培訓內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓效果也參差不齊。內(nèi)容方面,有的分行僅對新員工進行點鈔、辨?zhèn)?、計算器等業(yè)務技能的培訓,有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓;形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段,做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動學習的積極性和熱情沒有充分調(diào)動起來。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業(yè)務和管理。
規(guī)章制度。
不夠熟悉,難以很快獨立承擔崗位工作,業(yè)務壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風險;另一方面,由于缺乏合理的引導,新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng),掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問題。
從培訓對象角度看,新員工是一個特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個方面,要做到統(tǒng)一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望,把握新員工群體共有特點,明確各個崗位對新員工的整體要求。為此,20xx年3至4月,中信銀行總行培訓中心啟動了新員工培訓調(diào)研活動,發(fā)放了近百份問卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務部門及重點支行,了解了對新員工的培訓期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓做法。同時,對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內(nèi)外企業(yè)新員工培訓進行了調(diào)研。
在調(diào)研問卷分析中,我們結合邏輯思維方法和數(shù)量關系分析方法,對全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個維度進行分類匯總分析、歸納、整理,力求透過現(xiàn)象看本質(zhì),把握新員工培訓的內(nèi)在規(guī)律,滿足各方面對新員工培訓的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查,我們認識到,新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則:
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓體系的落地實施;四是要有特色的包裝設計來樹立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓體系以"新員工能力模型"為基礎,以"管理為體、課程為用"為基本架構,采取在線學習、集中面授、基層實習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式,以全程"學分制管理"為保障,最終實現(xiàn)將新員工轉化為合格的"中信人"、"職業(yè)人"、"崗位人"的目標。
(一)新員工能力模型。
根據(jù)美國學者斯潘塞1993年提出的的素質(zhì)冰山模型,個體素質(zhì)劃分為表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中,"冰山以上部分"包括基本知識、基本技能,是外在表現(xiàn),是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而"冰山以下部分"包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機,是內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。
根據(jù)這一理論,我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價值觀四個維度構建了新員工能力模型。同時明確,具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務意識等職業(yè)素質(zhì),可以成為"職業(yè)人";掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識和技能,可以成為"崗位人";形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀,才可以成為"中信人"。
通過對新員工從入行到轉正的全流程進行深入分析,我們制定了新員工培訓的"c.a.n.計劃"(即campinglearning培訓營、actionlearning基層實習、navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫),寓意整個體系是以能力為導向的,新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓,迅速實現(xiàn)從"不能"到"能"的飛躍。
1.培訓營(campinglear-ning)。
培訓營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓的第一階段。為了設計科學、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析,從中提煉出該要素的內(nèi)涵,并導出其對應的培訓要點;其次,將培訓要點進行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標、課程對象、課程來源、學習方式、評估方式、學時、學分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
培訓營階段包括在線學習和集中培訓兩個階段。在線學習階段,新員工自行登錄網(wǎng)絡學院學習電子課件;集中培訓階段,采取封閉式集中面授的方式,學習組織文化、組織架構、規(guī)章制度、業(yè)務知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領導、業(yè)務骨干、外部講師組成。同時,安排拓展訓練、業(yè)務模擬操作和新老員工座談會等活動,時間不少于五天??己朔绞綖楣P試,合格可獲得相應學分。在這一階段,重點是強化新員工對制度流程、業(yè)務知識和技能的掌握,提高職業(yè)素質(zhì),感受并認同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個大家庭,完成向"中信人"的轉變。
在線學習階段,針對核心價值觀、行內(nèi)通用知識模塊,我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件,利用網(wǎng)絡學院學習平臺,為全行新員工提供統(tǒng)一化、標準化的培訓課程資源。為增強學習的趣味性和挑戰(zhàn)性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn),每個節(jié)點是一門課程,點擊后進入單門課程的學習,具體包括:
"中信之道":中信銀行陳小憲行長對新員工培訓體系建設高度重視,專門錄制了《行長寄語》,表達對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式,詳細展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。
"中信之業(yè)":由總行各主線業(yè)務部門負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務流程,錄制成流媒體電子課件。同時,根據(jù)主線業(yè)務產(chǎn)品手冊制作基礎業(yè)務介紹的電子課件。
"中信之治":由總行各主要職能管理部門負責人講解風險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務管理、會計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。
"中信之規(guī)":將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度,制作成電子書。
"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件推出后,我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對其進行更新。例如,20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作,第一批開發(fā)的19門課程中有17門進行了局部內(nèi)容更新,公司銀行、會計管理這2門課件進行了全面重新錄制開發(fā),同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務、資金資本市場業(yè)務等3門課件,電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
2.基層實習(actionlearning)。
在基層實習階段,新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進行上崗實習,熟悉分支行基本業(yè)務流程和操作程序。實習期間,培訓主管部門還會組織新員工進行課題研究或組成讀書小組,統(tǒng)一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個習慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克.韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟學》(弗雷、斯塔特勒著)等。基層實習時間一般為1-3個月,分行可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。新員工在實習期間要至少完成一個課題的研究,并在實習結束后提交課題研究報告和學習心得。實習單位對新員工實習期間的表現(xiàn)進行考核,考核合格可獲得相應學分。這一階段,重點是使新員工了解基層業(yè)務,提升職業(yè)素養(yǎng),完成向"職業(yè)人"的轉變。
3.在崗培訓(naviga-tion)。
在崗培訓階段主要采取導師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務骨干擔任導師,通過正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時間從應屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結束為止。在崗培訓期間,培訓主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進行參觀交流。輔導期結束后,由導師對新員工上崗期間的工作、學習及思想品德等表現(xiàn)進行評估??己撕细窨色@得相應學分。這一階段,重點是通過導師的輔導,使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能,解答新員工日常工作中遇到的問題,實現(xiàn)向"崗位人"的轉變。
(三)管理制度。
為確保新員工培訓的順利實施,我們制定了《中信銀行新員工入職培訓管理辦法》:
二是詳細規(guī)定了從新員工培訓計劃制定、課程資源準備、師資資源準備、導師資源準備到相關材料準備的規(guī)范要求。培訓主管部門應于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學習手冊》,于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準備好《中信銀行在崗培訓導師指導手冊》,并于新員工上崗結成"師徒對子"后發(fā)放給導師。
三是規(guī)定了"c"、"a"、"n"各模塊的培訓實施、考核評估和學分管理要求。新員工培訓期間,所有考核的結果按權重累積,并于培訓結束時計算出總分。新員工轉正定級前必須修滿所要求的學分,其中培訓營階段不少于45學分,基層實習階段不少于15學分,在崗培訓階段不少于15學分。
統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為"c.a.n.計劃"順利、有效實施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此,我們將各分行新員工培訓執(zhí)行情況作為年度分行培訓工作考評的重要指標之一,同時根據(jù)新員工考核結果評選優(yōu)秀新員工并進行表彰。以20xx年總行新員工培訓為例,我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和。
實習報告。
評審,從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學員,在新員工培訓總結會上進行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上,體現(xiàn)了總行員工的精神風貌,他們在認真學習的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。
(四)宣傳與推廣。
從市場營銷的角度看,一個好的培訓產(chǎn)品要獲得市場的認可,必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓體系是中信銀行歷第一個體系建設項目,為了讓全行上下了解并真正落地推行,我們設計了詳細的營銷推廣方案:
三是在20xx年全行培訓工作年會上,總行培訓中心向各分行詳細介紹新員工入職培訓體系,各分行人力資源部負責人和培訓管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握,同時就如何結合各分行新員工培訓工作的實際情況有效推廣落實進行了深入研討。全行培訓管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓體系的推廣落實奠定了基礎。
新員工入職培訓體系推出后,各分行積極響應,結合分行實際進行了有效地推廣和實施。自20xx年起,各分行在新員工培訓方面全面采用了"c.a.n."計劃,并因地制宜,創(chuàng)新地開展了"新人珠峰攀登之旅學習雙月"活動、"新月計劃之五星訓練營"活動,編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓十二講》等等。"新人珠峰攀登之旅"電子課件登錄學習率達到100%。全行新員工培訓實現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,經(jīng)過培訓后,新員工能夠很快適應崗位工作要求,達到了預期效果。同時,打造我行新員工培訓的品牌,提升我行在人才市場上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓為例:當年總行共招收了41名新員工,培訓營階段,總行各部門負責人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務以及風險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負責人對業(yè)務戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲。基層實習階段,新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習三個月。期間,新員工撰寫了大量學習報告,對各階段的實習內(nèi)容和心得體會進行了及時回顧和總結,取得了很好的效果。"導師制"在崗培訓階段,總行培訓中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲"師傅,請喝茶"表達了新員工拜師求教的真心;導師贈書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎。
總之,中信銀行新員工入職培訓體系的推出,實現(xiàn)了新員工培訓工作的"四個統(tǒng)一":統(tǒng)一了全行新員工培訓的組織形式,統(tǒng)一了課件體系,統(tǒng)一了培訓操作流程,統(tǒng)一了考核機制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓,為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經(jīng)營管理理念,系統(tǒng)了解我行的業(yè)務流程、規(guī)章制度,為做一個合格的中信人打下了基礎。
三、開展新員工"c.a.n."計劃取得的主要成效。
(一)"c.a.n."計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制,改變了以往各分行在新員工培訓方面參差不齊的狀況。"can計劃就像一個模子,是我們打造合格新員工的一個模子,是有中信銀行特色的模子",總行培訓中心總經(jīng)理如是說。
【篇二】。
為適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務素質(zhì)和工作效率,加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設,提升營銷水平、完善服務質(zhì)量,加快農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,扎實做好xx年度員工崗位培訓和業(yè)務知識測試,特制定本實施方案及培訓計劃。
一、指導思想。
目前員工業(yè)務素質(zhì)偏低、專業(yè)技術水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務效能,是支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關鍵。
員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內(nèi)容,培訓要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務結合服務,因需施教、學以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學與集中培訓相結合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結合”的方法,通過員工自學、培訓和考試,切實提高員工業(yè)務素質(zhì)和技術水平,為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎。
二、組織領導。
責:制定培訓計劃,組織教材,開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作,建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機制。
三、培訓內(nèi)容。
按培訓內(nèi)容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務崗:
業(yè)務崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結算業(yè)務等會計相關知識。
2、應會部分:賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。
(二)柜員崗。
柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應知部分:《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關制度規(guī)定和業(yè)務知識。
2、應會部分:點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務標準。
(三)信貸崗。
信貸崗人員為信貸業(yè)務部門及公司業(yè)務部門及前臺經(jīng)辦人員。
1、應知部分:《貸款通則》、《擔保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務等及相關知識和制度規(guī)定。
2、應會部分:各類貸款業(yè)務操作,貸款調(diào)查報告,信貸分析報告。
(四)管理崗。
管理崗人員為各部室負責人、網(wǎng)點負責人、機關本部員工、會計主管。
1、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應會部分:微機操作,市場。
調(diào)研報告。
財務分析報告。
工作計劃。
及總結。
(五)營銷崗。
營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機關客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理。
1、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應會部分:微機操作,市場調(diào)研報告,財務分析報告,工作計劃及總結。
四、培訓課程。
(一)《臨柜業(yè)務風險點與風險防范》。
由運營財務部主辦,培訓范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次。
(二)《大堂經(jīng)理面對面服務營銷:大堂制勝》。
由客戶部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理,每半年一次。
(三)《會計核算規(guī)范及風險防范》。
由運營財會部主辦,培訓范圍為各網(wǎng)點負責人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務人員,每季度一次。
(四)《營業(yè)網(wǎng)點標準化管理》。
由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯(lián)合主辦,培訓范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員,每季度一次。
(五)《網(wǎng)點柜面服務溝通禮儀》。
由客戶部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點人員,每半年一次。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務與維護》。
由客戶部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》【銀行培訓計劃方案】。
由客戶部主辦,培訓范圍為支行全員,每兩月一次。
(八)《柜員等級測試業(yè)務技能》。
由運營財會部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點人員,每兩月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》。
由綜合管理部主辦,培訓范圍為支行全員,每季度一次。
由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。
(十二)其他活動。
考察參觀、學習心得、文體活動等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。
五、效果檢測。
支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓要積極參與,嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求。
(二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作,實行統(tǒng)一命題,集中測試;
(三)柜員辦理業(yè)務效率,由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進行現(xiàn)場測試;
(四)會計核算質(zhì)量,由支行運營財會部組織核定;
(五)理論知識及規(guī)章制度學習采取培訓后現(xiàn)場測試。
工廠員工培訓計劃表篇二十
班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執(zhí)行者;是班級各科教育、教學的協(xié)調(diào)者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責任心,又懂得科學育人的班主任隊伍,是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此,以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規(guī)定》為指導,結合我校班主任隊伍現(xiàn)狀,有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓,建設一支結構優(yōu)化,富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊伍。
二、領導機構。
組長:李鋒箭。
副組長:孫智良、楊義華。
成員:李建國、王必清、孫寶成、陳廷福、謝菊仙、陳金高、孟凡祥。
二層骨干。
三、培訓目標。
1、長遠目標:通過多種形式開展全員培訓,促進班主任轉變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛心意識、服務意識和責任意識,從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平,努力建設一支擁有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2、近期目標:努力創(chuàng)設有利于班主任成長、成才的機制和環(huán)境。完善班主任的激勵機制,每學期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選,在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選,鼓勵班主任爭當先進,促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
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