擬定計劃可以幫助我們提前設定目標,從而更好地實現(xiàn)自己的愿望。在制定計劃時,要考慮到自身的優(yōu)勢和限制,以及外部環(huán)境的因素。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司的個人工作計劃和目標篇一
為了提高工作效率,我們不妨先來制定一個。
下面是本站小編收集整理的個人工作計劃,歡迎閱讀。
本年度辦公室將在校長室的領導下以學校總體工作目標為中心,在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,當好校長行政助手,認真協(xié)調(diào)好各處室關(guān)系,做好人事服務、檔案服務、行政服務等工作,本年度將努力做好以下幾個方面的工作。
一、行政工作:
1、加強政務工作。努力做好學校日常行政管理工作,及時準確地做好上傳下達、溝通協(xié)調(diào)工作,保證學校政令暢通,使學校各項工作快捷高效。
2、加強教職工嚴格考勤管理,認真統(tǒng)計,落實獎懲,調(diào)動廣大教職工工作積極性,把出勤與有效工作相結(jié)合。
3、樹立服務意識,公正公平地做好各項人事工作,配合校長室做好教職工績效考核、繼續(xù)教育、日??己恕⒔搪毠すべY增加、職評等工作。
4、做好檔案的收集、整理和使用工作,科學管理檔案,提高檔案利用率。進一步完善檔案、人事、勞資工作的管理。
5、做好文秘工作,規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、傳閱及立卷、歸檔等一系列管理工作。并按校領導要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。
6、做好各種會議和活動的通知和組織和記錄等工作。
7、認真做好學校xx年大事記整理工作。
8、保管和使用好學校印章、
介紹信。
和證明等管理工作。
9、做好來信、來訪、外調(diào)及校領導交辦的各項臨時性工作,做好各類統(tǒng)計報表工作。
10、拓展渠道,加強對學校的宣傳工作。充分利用淮上教育和報刊、雜志、網(wǎng)絡宣傳學校,努力擴大學校在社會上的影響,提高學校知名度,促進社會和家長對學校的了解,增強辦學的信譽度。
11、當好校長的行政助手。協(xié)調(diào)各處室、年級組工作,及時向校長反饋;重視加強對外聯(lián)系與接待工作,搞做好校務公開工作;搞好信訪工作及時處理家長群眾來信;關(guān)心離退休教師,做好相應工作。
12、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項工作。
二、黨務工作:
1、加強學習,協(xié)助學校黨支部開展黨員思想教育學習活動,進一步強化教職工思想政治工作,加強師德師風建設,加強黨風廉政建設。
2、協(xié)助黨支部做好黨員管理與黨費收繳工作,做好xx年黨員發(fā)展工作。
3、繼續(xù)做好校務公開工作,并堅持做好公示制度。
1、教師年度考核及結(jié)果上報。
2、收齊學校各部門工作總結(jié)。
3、文檔及材料整理。
4、制定結(jié)束工作安排。
5、增加薪級工資、教齡進檔辦理。
6、召開師德主題教育活動動員會。
7、召開新年茶話會。
2、行政值周安排。
3、教師基本情況信息收集、整理,輸入電腦。
4、督促、收齊學校各部門工作計劃。
5、工資變動辦理,教職工工資檔案填寫。
6、開展師德教育主題活動,收繳資料。
7、制定、公布xx年度學校工作計劃。
8、制定落實各部門目標。
責任書。
1、教職工通訊錄打印。
2、建立教職工專項人事檔案。
3、師德教育活動評比。
4、制定讀書計劃。
1、開展系列讀書活動。
2、學校檔案材料系統(tǒng)整理。
3、法人年審。
1、讀書活動評比總結(jié)。
2、勞動年審。
3、制定結(jié)束工作安排。
4、師生意見反饋及測評工作。
1、上半年出勤統(tǒng)計。
2、本年度職評教師統(tǒng)計。
3、編寫上半年大事記。
4、配合做好中考工作。
5、督促、收繳各部門工作總結(jié)。
6、撰寫上。
半年工作總結(jié)。
及下半年謀劃。
7、收繳、審驗校本培訓報告冊。
7-8月份:
1、送審校本培訓報告冊。
2、教師半年度績效考核。
3、文檔及材料整理。
4、安排繼續(xù)教育工作。
5、督促、收齊學校各部門工作計劃。
2、行政值周安排。
3、教師基本情況信息收集、整理,輸入電腦。
4、組織開學相關(guān)工作。
5、教職工調(diào)入、調(diào)出手續(xù)辦理。
1、整理各項資料。
2、教師職稱材料學校初審。
3、職評材料上交。
1、人事年報準備工作。
2、工資年報準備工作。
3、學校檔案材料系統(tǒng)整理。
1、人事材料,工資信息材料處理上報。
2、師生意見反饋及測評工作。
3、督促各部門撰寫xx年工作總結(jié)及xx年工作計劃。
4、撰寫xx年度學校工作總結(jié)和xx。
5、做好年終考核工作。
6、做好教職工增加薪級工資、教齡進檔、填寫工資檔案等工作。
7、編寫學校大事記。
一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質(zhì)。
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率。
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓。
4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
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公司的個人工作計劃和目標篇二
首先必須始終如一地熱愛祖國,熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。
其次要注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,重點要注意廉潔從教,克已奉公,做一個人民滿意的教師。
三是要關(guān)心學生的學習、生活,做學生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書又育人。
四是要加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個人業(yè)務。
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)教學網(wǎng)站,隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。
不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
再者必須向老教師虛心求教,汲取他人的寶貴經(jīng)驗,活學活用到教學中來。甚至要不恥下問,深入學生,體會他們的學習認識和接受能力,從而更好的服務于教學。
三、課堂教學。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的30分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。
課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課,重點備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)專業(yè)特色,用內(nèi)容代替老師的指令,求知欲就是他們出發(fā)的號角,讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。
愉快的`心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手,運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學、充分地調(diào)動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環(huán)節(jié),興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還盡量為學生創(chuàng)設良好的課堂氣氛,注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。
四、課外活動。
學生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi),課外也是他們的第二課堂,本學期我將結(jié)合本學科的特點,舉辦多種課外活動,成立興趣小組,一方面充實他們的精神生活,另一方面也在娛樂中領悟?qū)W習方法,激發(fā)他們的學習興趣。
以上四個方面就是我20年春季學期個人工作重點,希望各位領導,各位同仁批評指正,并加以監(jiān)督。
公司的個人工作計劃和目標篇三
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調(diào)價政策。
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關(guān)內(nèi)容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會。
3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間,將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。
4、總結(jié)20xx年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報,對表現(xiàn)突出的建議進行表彰,對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰。
5、根據(jù)20xx年的工作,擬定好20xx年的工作計劃呈總辦。
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據(jù)上級領導指示的方針工作,協(xié)調(diào)、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人。
分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進入河南市場,產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫。
工作總結(jié)。
和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
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公司的個人工作計劃和目標篇四
1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?BR> 5)銷售方式。
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標。
根據(jù)我們公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
公司的個人工作計劃和目標篇五
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴格的標準要求自己,認真對待各項日常工作,服從領導安排,堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度。
不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,賬務差錯,長短款現(xiàn)象,樹立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學習方面:擁護黨的領導,加強思想政治學習,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。
在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎上,在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風險管理,最終目標是考過全部五門專業(yè)考試。
加強對銀行科技風險方面知識的學習,提升在專業(yè)知識領域的素質(zhì)。
三、任務考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,參考20xx年的扣分情況,將加強重點放在柜面服務上,確實做到微笑服務,首問負責制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務咨詢,業(yè)務辦理等服務。
在存款任務上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,發(fā)動身邊認識的人鄰居,進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢,抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,不聚小流無以成江海,面對任務完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的。
一、加強自身業(yè)務能力訓練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。
進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。
目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的.一系列政策,對2012年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn)2012年的銷售任務,是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是××*公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法
我將結(jié)合2012年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。
我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成
我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。
定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
公司的個人工作計劃和目標篇六
銷售人員工作計劃要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的銷售人員工作計劃樣本能讓你事半功倍,下面分享公司銷售人員個人工作計劃和目標匯總十篇,供你選擇借鑒。
20__年,我們公司的營銷年。在市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構(gòu),使其不斷深化、細化,在找準自身定位的基礎上切實發(fā)揮應有的作用。本人20__年工作設想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內(nèi)容及層次。
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。
除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外,同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領導決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復性錯誤及問題。
同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地――前期立項及規(guī)劃設計――中期開工至開盤――后期銷售階段,提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。
通過在公司內(nèi)刊角度設立市場專欄。擴大公司的影響力,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
以上就是對于20__年工作的計劃,在以后的工作中,我將更加努力,去把自己的工作做到更好,同時加強自身的修養(yǎng),提高及的業(yè)務能力。
在炎熱夏天中,我們結(jié)束了上半年的工作,對于剛成立不久的我們公司,今年必須做好每一項工作;而對于投資理財部來說,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標,是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我,現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也制定了20__年的工作計劃:
首先,努力做好公司每一個項目。
在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標的前提下,盡量大限度的超額,爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時,也給自己帶來更多的收益。同時,也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認真對待。
其次,加強業(yè)務學習。
學習是成功的第一要素,對于每個銷售人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結(jié)經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結(jié)與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè),加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學習,深挖他們產(chǎn)品的特點,與我們產(chǎn)品進行對比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。
第三,工作目標的擬定。
任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始,對于今年,現(xiàn)擬定工作目標如下:
1.堅持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達到100以上,能夠和10個以上客戶詳談,最少留下一個電話,保證大約有10萬左右的資金量。
2.每周完成10個左右的意向客戶,同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,是資金zui近不足,還是覺得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對每一個客戶的原因都認真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
3.每月完成40個左右的意向客戶,6個客戶能夠投資,20萬的資金量。
4.每季度130個左右的意向客戶,18個客戶能夠投資,100萬的資金量。
第四,值班。
把握好每一次值班機會,對每一個上門客戶做到認真對待,樹立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶的深切需要,仔細對待客戶提出的建議和意見,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時,在空余時間在門口發(fā)傳單,爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五,客戶維護和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關(guān)系維護以及節(jié)日生日祝福等,對老客戶進行再挖掘,盡可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動營銷的效果,同時這也是對公司的宣傳方式。
第六,工作總結(jié)。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展業(yè)務。同時在下班前對每天工作做個小結(jié),思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結(jié)工作的習慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)??纯从心男┕ぷ魃系氖д`,及時改正,下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)四個部分。
一、宗旨。
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二、目標。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
三、工作開展計劃。
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次,給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等。挑起其購買欲望。
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領導的看法克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四、計劃評估總結(jié)。
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備。
一、對銷售工作的認識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持___的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
一、銷售策略指導和行業(yè)目標:
1、rfid行業(yè)整體解決方案供應商。
2、迎合市場變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。
3、以項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。
4、商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶。
5。物流,零售,教育行業(yè)為重點關(guān)注行業(yè)。
二、總體銷售目標:
1、在一年內(nèi)使銷售量穩(wěn)定成長:第二年使自身產(chǎn)品成為國內(nèi)知名品牌,同時在特定行業(yè)形成良好口碑,與行業(yè)內(nèi)原先較知名的rfid整體解決方案供應商形成良性競爭,在市場中占據(jù)一定的份額。
(一)部門:1000萬;連鎖商業(yè)基本指標為400萬,弱電總包項目基本指標為。
300萬,rfid行業(yè)解決方案基本指標為300萬。
(二)每一員工/每季度:硬性指標50萬以上,進行績效考核;。
(三)收益目標(毛利):300萬;。
三、部門運作。
1、公司的業(yè)務機構(gòu),必須直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)上述目標。
4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強各種業(yè)務管理(crm)。
6、業(yè)務機構(gòu)。
(二)其他項目型或整體解決方案的銷售,在適當配置人員后,加大項目的推進力度;。
7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意愿;。
(一)績效激勵對策——銷售人員每季度一次的績效考核,力爭做到現(xiàn)實的及時激勵。
(二)對銷售人員的輔導,及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善,迎合市場需求。
8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
(二)對市場進行細分,協(xié)同crm做好客戶保障計劃。
9、部門預算的確立及控制。
1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨銷售實績做上下調(diào)節(jié)。
2、費用開支采取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經(jīng)費等。
四、營銷基本理念和基本規(guī)則。
1、營銷團隊的基本理念;。
a、業(yè)精于勤:b、開拓創(chuàng)新:c、合作共贏;。
2、營銷基本規(guī)則:
a、每一個員工都不要認為他是一個新品牌,老品牌外加新方案。
b、競爭對手是國內(nèi)同類解決方案提供商。
3、市場營銷模式(市場初期,予以補充)。
a、產(chǎn)品銷售和項目銷售,都以直銷模式進入市場,確保一致性。
b、和系統(tǒng)集成商的合作,確定雙贏模式。
五、價格及渠道銷售的策略。
1、高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則!
2、制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價。
六、售后服務體系。
待細化——由技術(shù)部出臺,市場部予以配合。
七、各項收益及開支明細。
基于部門現(xiàn)狀,諸多問題有待改進;綜合各項數(shù)據(jù)參照年度預算表。
八。內(nèi)部人員的管理制度:
1、每周一召開工作會議,提交工作報告,內(nèi)容為:
a、本周完成銷售數(shù)b、本周項目跟進的進展c、下周工作計劃和銷售預測。
2、價格控制(基于初期運作,原則上按照一下制度進行)。
a、統(tǒng)一的價格和折扣制度。
b、價格的審批制度。
3、業(yè)績考核。
一、綜述:
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;。
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);。
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);。
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);。
6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;。
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;。
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;。
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;。
四、關(guān)于品牌:
“__”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播:
報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,__家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。
公司要想穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)績應逐年穩(wěn)步增長,一方面要更好的鞏固和深挖現(xiàn)有大中型客戶需求,另一方面則需要擴大店面覆蓋范圍。針對這兩個方面,最行之有效的方法就是成立銷售部門。在前期以市場推廣為鋪墊的情況下,需要組建一支高效的精英銷售團隊,主要思路分為以下三個階段:
一、銷售人員能力提升期(時間:三個月)。
此階段主要培養(yǎng)銷售員的銷售意識、態(tài)度、敬業(yè)精神、專業(yè)與行業(yè)知識、銷售流程,方法和技巧,通過這一階段的培養(yǎng),以期能將銷售團隊帶入正軌,打造出一支能打硬仗的隊伍。具體操作流程如下:
1、給銷售員明確我司的目標客戶在哪里?銷售范圍在哪里?
2、確定銷售員銷售、下單、生產(chǎn)、對賬回款的嚴格流程。
3、根據(jù)公司下達的業(yè)績?nèi)蝿?,合理分配每位銷售員的目標任務,并督促實施。
4、培訓電話營銷細節(jié)與技巧。(通過每天的會議實例進行交流)。
5、約到的目標客戶陪同銷售員談判。(及時總結(jié),彌補不足)。
6、針對銷售員在拜訪客戶的過程中遇到的專業(yè)知識問題及時解答。(會議)銷售部工作計劃這一階段主要要求銷售人員對我司的目標客戶進行“全方位”掃蕩,實行“三板斧”套路,對難點客戶不做長久糾纏,先拿下想換供應商的客戶,以及對原供應商忠誠度不高客戶,這類客戶無論業(yè)績量大小,全力吸納。通過這種方式,有兩種好處:一是提高公司業(yè)務量,鍛煉生產(chǎn)部同仁生產(chǎn)能力。二是提升銷售員業(yè)績,增加收入,提高銷售信心。另外,對上店客戶及時進行疏理,對有深挖潛力的客戶讓銷售員進行維護深挖,避免流失,并穩(wěn)步提高公司業(yè)務量。
二、銷售人員能力鞏固期(時間:6-12個月)。
在前一階段的基礎上,銷售員對數(shù)碼快印行業(yè)有了更加深刻的認識,這一階段可以試著放手讓銷售員獨立開發(fā)一些優(yōu)質(zhì)客戶。此階段主要工作有以下幾點:
1、協(xié)同銷售員進行難點客戶攻關(guān)。
2、做好銷售部與生產(chǎn)部的跟單、送貨協(xié)調(diào)工作。
三、銷售人員能力升華期。(前二階段完成之后)。
在經(jīng)過前二個階段的攻關(guān)訓練,銷售員的素質(zhì)到達一定程度,也進入了一個業(yè)績的瓶頸期,并且公司在這一階段也可能面臨同樣的難關(guān)。這一階段是最能考驗銷售部團隊實力的時候。這一階段,在維護穩(wěn)定擁有客戶和業(yè)績的情況下,需要帶領銷售團隊攻關(guān)一些大型客戶,即目標業(yè)務量在3萬以上的客戶。
前期第一階段需要公司提供的支持:
一、明確銷售員的薪酬體系。包括階梯性底薪、級別升降標準、餐補、電話費、季度獎金額及發(fā)放標準。通過這些對銷售員進行激勵和督促。
二、銷售部業(yè)務攻關(guān)費用的標準。(請客戶吃飯、打車費用的報銷)。
三、銷售部制度及相關(guān)文件。包括報價單、公司宣傳冊、合同、保密協(xié)議、客戶申報流程、銷售員工作流程、崗位職責、考核體系等。這部分工作我可以配合公司進行完善。
四、明確銷售經(jīng)理及銷售員價格底限、回扣標準、拖欠款及壞賬的處理、銷售員處理不當導致的廢品處理、銷售員和生產(chǎn)部流程交接、責任劃分標準。
銷售經(jīng)理崗位應該提供的支持:
一、第一階段:在公司做好銷售部內(nèi)部管理和制度完善工作的前提下,陪同銷售員進行業(yè)務談判攻關(guān),對客戶進行分類管理,自己定點做一些優(yōu)質(zhì)客戶。
二、第二階段:協(xié)同銷售員進行業(yè)務攻關(guān),做好客戶分類管理,協(xié)調(diào)生產(chǎn),在公司的支持下定點攻關(guān)大型客戶。
三、第三階段:協(xié)同銷售員做大型客戶,對大型客戶深做關(guān)系,協(xié)調(diào)生產(chǎn)。
四、完成領導臨時交辦的工作。
管理是一門藝術(shù),對銷售員的宏觀管理上主要應該體現(xiàn)在三點:
一、明確目標和方向。
二、傳授方法和技巧。
三、適時進行有效的激勵。細節(jié)管理上主要在于監(jiān)督銷售員的工作效率和成效、及時解決銷售員遇到的業(yè)務問題和心理問題、在業(yè)務量和回款上面進行考核。
是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員下半年工作計劃
一、市場分析。
(1),優(yōu)勢:公司規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限。
總之老牌子占山為王,市場、客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓理財客戶市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的。
學習。
在和客戶交流時多聽少說準確掌握客戶的需求和要求提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求。
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。讓他們感到我們公司溫暖。讓投資客戶省心、放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
五、在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
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工作計劃。
”
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排。
1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設計跟進(8:40—9:00)。
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報。
總結(jié)。
了20__年自己的一些成果后,就意味著20__年個人銷售工作。
計劃。
的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四;20__年對自己有以下計劃。
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了20__年的銷售工作計劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額,為公司創(chuàng)造利潤。
請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
公司的個人工作計劃和目標篇七
倉庫要做到定期或不定期的盤點,做到mrp(物料清單)與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準確,準確核對出、入庫憑證,與送貨員、領料員按物料清單辦理交接手續(xù),事后要及時將相關(guān)數(shù)據(jù)報存于電腦,物品入庫嚴格把好驗收關(guān),對物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符,迅速反映給有關(guān)人員,采取相應措施。
物品出庫把好復核關(guān),對于出庫物品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對物料清單上的所要貨逐項復核,做到數(shù)量準確,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害。
加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進行一次清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)單位進行溝通,盡量使用jit模式從而來降低企業(yè)的倉儲成本,使企業(yè)獲得的利潤最大化。
倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和物品適當?shù)膲?、垛距、分層。物品出庫按照先進先出,有效期在前的先出的原則辦理,對儲存的物品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證物品在倉庫全年無事故。
公司的個人工作計劃和目標篇八
隨著20xx年度中央一號文件的貫徹落實,在局領導關(guān)懷和公司領導班子的努力下,公司各部門的密切配合下,20xx年是我公司豐收的一年,產(chǎn)值突破億元?;仡?0xx年就好象在昨天,對于公司的發(fā)展我盡我所能的付出,個人工作能力得到的很大的提高,但我也清醒的認識到我們業(yè)務科的一些薄弱環(huán)節(jié)和我個人的不足之處,為了更好地做好工作,因此我代表業(yè)務科和大家共同探討一下20xx年業(yè)務科工作努力的方向與目標,以及我個人的工作計劃和目標。
完成公司制定的總產(chǎn)值目標,上半年完成總目標的30%,下半年完成總目標的70%。
1、服從公司領導,認真貫徹領導下達的指示和任務。
2、加強相關(guān)招投標的相關(guān)法律法規(guī)學習,密切關(guān)注新的招標政策和評標辦法,吸取經(jīng)驗教訓,掌握投標技巧,規(guī)避投標風險。
3、與預結(jié)算科協(xié)調(diào)和配合。加強投標報價中的投標單價和投標總價溝通和控制,掌握技巧,對合作單位或合作個人負責。加強檢查,避免投標報價錯誤而導致達不到預期效果而給公司造成損失。提供中標項目情況,配合預結(jié)算科跟蹤項目爭取結(jié)算業(yè)務,為公司創(chuàng)收。
4、與辦公室協(xié)調(diào)和配合。加強合同管理,業(yè)務部門建立合同檔案,我本人具體負責,跟蹤合同實施情況,特別針對我縣以外項目。完工項目及時督促項目部提供一套完整的竣工驗收資料到公司存檔。
5、與公司財務科的協(xié)調(diào)與配合。提供資料,協(xié)助財務科針對公司資質(zhì)費、標書費和中標的工程項目管理費收取等工作。對于縣外項目,管理費爭取一次性收取,減少公司風險。了解工程項目農(nóng)民工工資支付情況,如出現(xiàn)項目部未支付或未及時支付情況及時將信息反饋到財務科,便于公司采取補救措施。
6、與安全科協(xié)調(diào)和配合,關(guān)注每個項目的工程進度、工程質(zhì)量、工程安全等情況,對于出再偏差的項目及時糾正。不能把麻煩帶到公司來。
7、配合公司領導班子加強人才的培養(yǎng),鼓勵公司職工考證,加快水利專業(yè)中級職稱人員的申報工作。目前特別缺乏水利建造師,因此動員公司職工考證是業(yè)務科的一項重要工作。水利建造師的增加為我公司在市場競爭中占有更多的優(yōu)勢。也為我公司貳級資質(zhì)的申請奠定基礎。
1、圍繞公司的總體目標任務,以公司領導和公司的經(jīng)營理念為坐標,加強招標信息收集,加大對于未設明顯門檻項目(如土地整理項目)的投標力度,及時與公司有實力和項目動作能力的員工溝通,積極參與競爭,為公司創(chuàng)收。
2、對于縣外不押證的除房建項目以外的項目進行積極爭取。
3、加強與兄弟單位的溝通與合作,在保住本縣市場的前提下爭取會同、通道等地的水利項目中標。
4、建立合作經(jīng)營單位或個人的信用檔案,加強與信譽好的合作伙伴的合作,避免與信譽差的單位或個人進行合作,以規(guī)避風險。
1、執(zhí)行公司領導班子下達的目標和任務,保質(zhì)保量按期完成。遇事多匯報,多請示。以免經(jīng)驗不足擅自做主而造成損失和不必要的麻煩。
2、以身作則,按時上下班,出差或有事須先請假。在單位上不做私事,不玩游戲等。
3、我的大專畢業(yè)證即將達到考一級建造師和全國造價師的考試年限,因此,利用一切空余時間加強學習,爭取在三年內(nèi)考取全國一級市政建造師和全國造價師,以便于公司招投標工作。
俗話說得好“人心齊、泰山移”,我們這個團隊是有凝聚力,有戰(zhàn)斗力的團隊。
最后我代表業(yè)務科預祝我們公司在新的一年里,在公司領導的帶領下蒸蒸日上!
針對目標職位寫個人簡歷。
先定位個人簡歷求職目標。
央行資產(chǎn)擴張政策實施目標及特點。
公司的個人工作計劃和目標篇九
夯實管理基礎、理順管理流程,逐步構(gòu)建高效運作的生產(chǎn)運營管理機制、打造適應現(xiàn)代化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團隊;開源節(jié)流,努力提升工藝技術(shù)、完善配套設備及設施,提高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。抓住檳榔與熟食產(chǎn)品市場興起的機遇,在穩(wěn)定與強化以往業(yè)務和關(guān)系客戶的同時,要努力創(chuàng)新和開發(fā)新的經(jīng)營模式和業(yè)務渠道,打破以往業(yè)務經(jīng)營瓶頸,努力開創(chuàng)公司新的局面。
1、推行目標管理,實現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元,利潤****萬元。
2、應收款回收率98%以上。
3、生產(chǎn)成本降低3%-5%,勞動生產(chǎn)率提高10%,提升產(chǎn)品市場競爭能力。
4、產(chǎn)品合格率98.5%以上??蛻魸M意度90%以上。
5、產(chǎn)品按期交貨率達99%以上。
6、全年無重大安全和質(zhì)量事故。
7、初步構(gòu)建企業(yè)文化。
一、構(gòu)建和完善公司組織運營體系,明確部門崗位職責,做到責任明確,保障各項工作順暢運行。
xx年上半年要完成調(diào)整各部門的崗位設臵工作,定崗定員定薪定責,建立完善的公司運作流程。明確各部門的工作范圍和責任,分析分解各崗位的工作要求。這項工作的重要目的之一是為了使各級管理人員主動地按照工作崗位的職責和權(quán)限開展工作,以建立完整的公司運作體系。它是明年虹達彩印公司納入績效考核工作的基礎。
二、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系,穩(wěn)固員工隊伍。
生活設施,努力提高員工的生活和工作條件,增強員工對企業(yè)的歸屬感,穩(wěn)定員工隊伍,將員工流失率控制在10%以內(nèi)。這是完成今年經(jīng)濟目標的基礎工作之一。
三、加強公司企業(yè)文化宣導,建設學習型、協(xié)作型團隊。
首先建立培訓體系,根據(jù)各部門的需求以及公司生產(chǎn)和營銷工作的需要,以內(nèi)部培訓的方式,開展員工入職培訓、崗前培訓和在職培訓工作。組織開展專業(yè)知識,生產(chǎn)/營銷技能,企業(yè)文化的培訓,增強員工對企業(yè)的認知度及認同感,提高員工素質(zhì),增強員工責任和團隊協(xié)作意識。
四、增強企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力,加強生產(chǎn)技術(shù)工藝管理。
今年需加大新的客戶和新產(chǎn)品開發(fā)的力度。根據(jù)熟食產(chǎn)品市場的需求,根據(jù)我司設備和工藝技術(shù),需向熟食產(chǎn)品和夏秋冷制品包裝和印刷技術(shù)及相關(guān)新領域靠近。為公司市場淡季經(jīng)營時,提供更多的產(chǎn)品支持的同時,改變目前我公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的不利局面。對新產(chǎn)品開發(fā)工作要制定全年工作計劃開展,按期保質(zhì)保量完成開發(fā)任務。
建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據(jù)不同季節(jié),不同氣侯條件制定出標準的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。特別是彩印印刷工藝文件應包含標準產(chǎn)品配方,以及標準的工藝制造流程。計劃通過2—3個月的時間對公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進行整理和補充,并進行驗證、修訂和完善。最大限度地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶滿意度,為樹立公司長期品牌效應,再以品牌效應占領市場打下基礎。
技術(shù)工藝的規(guī)范管理另一方面可以更好的主動地服務于生產(chǎn)制造的需要,通過工藝技術(shù)的提升,設備的投入和改造,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
五、把握市場脈搏,拓展業(yè)務渠道,提升經(jīng)營目標。
加強營銷隊伍建設,建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道,及時反饋和分析市場需求和變化,制定和調(diào)整營銷策略,以適應市場的要求。采用攻關(guān)的方式,列出本年度要重點開發(fā)的大客戶,尋求合作;在開發(fā)新客戶的同時,了解客戶的發(fā)展?jié)摿?,重點培養(yǎng)幾個新客戶,是今年營銷工作的主要方針和目標。
1、壯大營銷部門隊伍,并培養(yǎng)出熟悉行業(yè),產(chǎn)品專業(yè)知識,有一定業(yè)務能力的業(yè)務精英營銷部要擴大增至2一3人,業(yè)務員可通過內(nèi)培外招方式。老客戶上由業(yè)務員進行跟進和溝通。營銷部長全力跟進新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)工作。對于一個業(yè)務員,專業(yè)知識非常重要,對產(chǎn)品知識和整個市場概況的了解和認識的深刻與純熟與否,直接決定了業(yè)務員能否很好的跟進和溝通客戶,所以在今年,公司將責成生產(chǎn)、品控和行政人事部門按計劃開展不定期的專業(yè)知識培訓工作以及技術(shù)討論會,利用這些機會讓業(yè)務員更深刻了解公司產(chǎn)品和質(zhì)量,以及通過信息搜集和討論來關(guān)注行業(yè)動態(tài),分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢,做到知已知彼,揚長避短,適時調(diào)整相應對策。
2、加強營銷團隊建設,增強團隊合作,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來看,現(xiàn)在是一個團隊合作的時代,今年營銷部要建立良好的溝通機制,例會機制,形成團隊意識,與各部門之間和各員工之間要多交流,多合作,才能不斷增長業(yè)務技能,達到共贏。
3、服務老客戶,開發(fā)新客戶。建立完善的客戶資料檔案,并隨時跟蹤了解他們對產(chǎn)品的使用情況,做好售后的服務工作,聽取他們的建議并認真分析整改。給客戶營造良好的售后服務印象,尋求更深入的合作。
一、尋找兼職銷售人員或開發(fā)業(yè)務合作伙伴關(guān)系。通過熟人朋友介紹,探訪和電話拜訪的方法來進行兼職業(yè)務人員的拓展,兼職業(yè)務人員可以是各相關(guān)客戶重要部門管理人員的朋友親屬,也可以是潛在客戶的合作伙伴。他們有特殊的關(guān)系,并具有相應的影響能力,如果能與他們達成合作,將對我們虹達采印開發(fā)新的客戶十分有利。
二、xx年初我們要完善印制公司宣傳彩冊,讓公司的經(jīng)營理念、服務宗旨和品質(zhì)、生產(chǎn)和技術(shù)的能力更加細致,業(yè)務員登門拜訪時,能讓客戶更好的通過對我司的了解來予以接受。那么對xx年的經(jīng)營目標和今后長遠經(jīng)營目標的達成將會起到很大的促進作用。
三、通過網(wǎng)絡搜集周邊城市的相應客戶信息和相關(guān)資料。采用信件投寄資料,電話聯(lián)系,以及實地走訪的模式開發(fā)這些有實力的,能長期合作的大客戶。例如大的熟食品和冷藏制品企業(yè)的采購部等作為重點開發(fā)對象。xx年市場部努力挖掘這類潛在客戶10家,轉(zhuǎn)成目標客戶5家,最終簽約客戶爭取達成3家。
六、開源節(jié)流,提升物料管理水平,加強成本控制管理。
1、定期搜集原材料市場信息,每月做材料市場分析,在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應商的同時,每季度要評估有2家新供應商備選,做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設計,搜集、采購符合要求的質(zhì)優(yōu)價低的原材料。采購成本力爭與去年同期相比,全年單位采購成本下降2%。
2、著力控制廢品的產(chǎn)生,提高原材料使用率,規(guī)范并加強物料的收發(fā)管理,嚴格物料消耗定額考核,避免物料浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
3、積極尋求內(nèi)部合作,加強資源綜合利用,降低成本。并確保生產(chǎn)物料按計劃及時供應。
七、充分發(fā)揮財務的核算和監(jiān)督作用,為公司經(jīng)營決策服務。
財務部要逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報價和成本費用核算工作,財務管理要切入到銷售和生產(chǎn)經(jīng)營工作當中,提出財會建議。強化財務部門對物料管理的監(jiān)督職能,落實財務對倉庫存儲數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能,對物料采購、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財務意見。
八、安全生產(chǎn),品質(zhì)經(jīng)營。保障公司持續(xù)發(fā)展。
1、通過宣傳培訓強化員工安全生產(chǎn)意識,加強設備的檢修管理,對生產(chǎn)現(xiàn)場進行周期性安全檢查,將有安全隱患的設備、環(huán)境的管理落實到責任人。堅決執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度、消防安全和安全保衛(wèi)管理制度。xx年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故,杜絕消防事故的發(fā)生,確保公司財物安全。
2、xx年12月底前要將各個機臺的維護與保養(yǎng)責任落實到各個崗位及個人,要做好上班前檢查,下班前保養(yǎng)工作,務使設備完好運行?,F(xiàn)場一定要加強定臵和6s管理工作,通道要暢通,物料要按區(qū)域擺放。及時清理不需要的物品物料,讓現(xiàn)場井井有條,一目了然。
3、xx年月11月底前,針對xx前生產(chǎn)經(jīng)營目標,在每天每班每臺三邊封機生產(chǎn)13萬個,每天每班每臺單口生產(chǎn)45萬個的基礎上,要做好各車間各機臺和其它輔助崗位的人員合理匹配的分析工作。
4、生產(chǎn)部要在xx年12月底前加強與行政人事部的配合,加強和做好生產(chǎn)現(xiàn)場的技能培訓和考核工作。特別是制袋車間,務要讓所有在職員工充分勝任其崗位質(zhì)量控制和機臺操作能力。最好是能讓各崗位人員一專多能,一才多用。
隨著檳榔市場和熟食品包裝壯大,為公司發(fā)展也提供了良好的機遇,機遇也意味著挑戰(zhàn)。只有不斷挑戰(zhàn)自我,實現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機遇。隨著公司各部門團結(jié)協(xié)作,共同努力,各項管理工作全面的提升,我們一定能夠圓滿完成既定目標。
公司的個人工作計劃和目標篇十
通過20xx年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認識到了自身存在的不足,總結(jié)當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃20xx年做到如下幾點:
一、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
2、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xxx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
3、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
三、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了xxx大學的xxxx專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
公司能夠信任我,能夠給我的一個發(fā)揮的平臺,我很開心。我知道“士為知己者死”,既然公司如此看重我的能力,那我就只能以我最大的努力來工作,回報公司領導和同事對我的信任,我不會辜負大家的期望!
在新的一年里,我只有做的更好才會使自己滿意,我知道自己的能力或許還有欠缺,但是我會盡力的,我會盡可能的發(fā)揮自己的特長,揚長避短,實現(xiàn)自己在公司的價值,幫助公司的業(yè)績走上一個更好的臺階!
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公司的個人工作計劃和目標篇十一
20xx年,局辦公室將緊緊圍繞市教育局中心工作,立足“參與政務、管理事務、搞好服務”,在規(guī)范程序、提高效率、提升質(zhì)量上下功夫,確保局機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)。
一、加強機關(guān)自身建設。
1、修訂下發(fā)《日照市教育局工作規(guī)則》,組織各科室和全體機關(guān)人員認真學習,抓好貫徹執(zhí)行。與有關(guān)科室共同抓好督查,確保各項工作規(guī)則落到實處,對不按工作規(guī)則運行的,不予受理或辦理,進一步推動機關(guān)工作規(guī)范化、制度化、科學化。
2、加強公務車輛管理。堅持車輛使用審批、外出登記、維修保養(yǎng)審批、定點維修保養(yǎng)、集中加油、夜間和節(jié)假日停車等制度,進一步加強對車輛外出的管理,進行合理統(tǒng)籌與科學安排,確保車輛運行安全、節(jié)約。
3、嚴格接待管理。認真落實公務接待書面請示審批制度,嚴格接待標準和范圍,努力減少支出。
4、加強辦公用品采購和發(fā)放管理。嚴格執(zhí)行辦公用品申請、審批、采購、登記、領取等工作程序,杜絕不必要的用品采購和使用。在機關(guān)倡導一物多用、多次利用等資源節(jié)約型觀念,努力提高辦公用品使用效益,減少浪費。
5、完善科室講壇制度。擴大科室講壇主講人范圍,將范圍擴大到局機關(guān)工作人員、市直學校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時間,各科室合理安排工作,無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機關(guān)其他集體活動。
6、嚴格考勤。抓好考勤管理,做到日??记谝恢芤煌▓?,會議和活動考勤一次一通報。組織各科室建立并認真執(zhí)行內(nèi)部考勤制度,將考勤情況與工作人員評優(yōu)樹先、年度考核掛鉤。
7、加強科室內(nèi)部管理。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度,從學習調(diào)研、考勤、工作紀律、工作落實、改革創(chuàng)新、廉潔自律、衛(wèi)生等方面做出具體明確的.規(guī)定,并加強檢查指導。工作人員執(zhí)行管理制度情況有記錄、有結(jié)果,結(jié)果作為個人評優(yōu)樹先和年度考核的重要依據(jù)。
8、抓好檢查評比驗收項目的管理。對科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評比驗收項目予以匯總,提交局長辦公會議研究,通過的以文件形式下發(fā),既發(fā)揮好指導基層開展工作的作用,又努力減輕基層負擔。
1、加強對局機關(guān)重點工作項目的督查。建立季度督查通報制度,每季度末對全局重點工作組織專項督查,調(diào)度各重點工作進度情況,并形成內(nèi)部通報。工作完成情況納入對科室的年度考核體系。
2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過分解落實責任、撰寫答復材料、征求代表委員意見、召開面辦會等,確保按要求完成今年的辦理工作。
3、抓好市委、市政府批示件和局領導安排的重要工作的落實。加強調(diào)度督查,確保在規(guī)定時間內(nèi)按要求落實。
三、加強信息宣傳工作。
1、加強工作機構(gòu)和隊伍建設。督促指導區(qū)縣和基層學校落實教育部、省教育廳關(guān)于加強教育宣傳工作機構(gòu)和隊伍建設的要求,盡快在各級教育部門和學校建立健全宣傳機構(gòu)設置,配齊配強工作人員。
2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者qq群的作用,加強與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設工程、義務教育學校標準化建設工程、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設工程、中等職業(yè)學?;A能力建設工程、教師隊伍建設工程、教育信息化建設工程、教育質(zhì)量提升工程、平安校園建設工程等“八大建設工程”,以及落實《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》、深入實施新教育實驗、實施城區(qū)初中教育綜合改革、實施職業(yè)教育管理體制改革、實施普通高中名校帶動策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項目”,主動策劃,定期組織新聞發(fā)布會或?qū)n}采訪,使教育改革發(fā)展成果在報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等輿論陣地進行全方位展示,形成強大的宣傳聲勢。
3、加強政策解讀和輿情監(jiān)控。出臺全市教育系統(tǒng)輿情應對管理辦法,在各級教育部門和學校全面建立網(wǎng)絡發(fā)言人制度,完善全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情應對機制,確保對網(wǎng)絡輿情能夠及時了解、研究、處置、掌控,引導走向。對與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點問題,借助市內(nèi)主流媒體傳播平臺,利用市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博,第一時間發(fā)布和進行解讀,主動回應社會關(guān)切。
4、抓好官方微博運營。出臺全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法,組織各區(qū)縣教育局、市直各學校全面開通官方微博,建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。以加入全國教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟為契機,密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯(lián)系,進一步提升市教育局官方微博運營水平。
5、加強門戶網(wǎng)站建設管理。適應工作形勢的新發(fā)展,適時對市教育局門戶網(wǎng)站進行升級改版,充分發(fā)揮市教育局門戶網(wǎng)站作為政策發(fā)布平臺、對外宣傳陣地、服務群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強對網(wǎng)站各類資源的統(tǒng)籌與管理,發(fā)揮好網(wǎng)站的指導性、權(quán)威性。
四、加強機關(guān)文秘工作。
1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學習,通過實現(xiàn)將上級政策、外地經(jīng)驗、領導要求、工作實際的有機結(jié)合,不斷提高綜合材料撰寫水平。二是完善重要文稿“研討會審”、“進度管理”機制,力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。
2、做好收發(fā)文工作。對收到的辦理文件,做好從登記、批辦、批示、復印、辦理、督查、備案、存檔等各個環(huán)節(jié)的工作。對下發(fā)的公文,在格式、文字、政策等方面進行認真審核把關(guān),保證公文的高質(zhì)量。嚴格實行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度,開展教育系統(tǒng)保密工作專項檢查,發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題和漏洞,指導基層進一步做好保密工作,確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。
五、做好迎查創(chuàng)建工作。
1、做好機關(guān)創(chuàng)新獎爭創(chuàng)工作。初步擬定將教師隊伍建設、實行督導責任區(qū)制度、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機關(guān)工作創(chuàng)新獎的備選題材,多渠道豐富證明材料,著力進行打造,努力爭創(chuàng)機關(guān)創(chuàng)新獎。
2、抓好市委目標績效考核迎查和省級文明單位復查工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能,制定機關(guān)爭創(chuàng)工作規(guī)劃,加強督促檢查,推動有關(guān)科室認真落實考核標準,積極豐富各類檔案資料,加強硬件設施建設,大力開展形式多樣的爭創(chuàng)活動,確保年度目標績效考核取得理想成績,順利通過省級文明單位復查。
六、做好辦公室其他工作。
(一)抓好會務工作。做好重要會議和重大活動的會務服務工作,周密安排,明確分工,落實責任,逐項抓細抓實,確保會議和活動順利進行。
(二)做好辦公室日常工作。包括領導內(nèi)務、印刷復印、接聽電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等,力求為局領導和機關(guān)各科室、全體同志營造順暢的工作環(huán)境。
(三)進一步加強教育外事工作。開展教育外事工作調(diào)研,深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴格工作程序,全面規(guī)范教育外事工作。
(四)做好行政服務審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強化行政審批信息上報工作。與有關(guān)科室共同研究,進一步完善教師資格考試行政審批程序,確保符合規(guī)定要求。
公司的個人工作計劃和目標篇十二
20xx年,受國內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)濟增速放緩的不利影響,**公司的經(jīng)營遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn),在公司董事會的正確領導和經(jīng)營班子帶領下,依靠和發(fā)揮全體員工的力量,緊扣主營業(yè)務,調(diào)整經(jīng)營策略,加強規(guī)范管理,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,現(xiàn)將園林公司20xx年度經(jīng)營情況報告如下:
公司的個人工作計劃和目標篇十三
截止12月25日,公司收入指標、利潤指標、回款指標均未完成董事會下達的年度計劃指標,主要是市場拓展能力不足,參與市場競爭能力不強;專業(yè)技術(shù)和管理團隊匱乏,項目運營能力較差;年內(nèi)建設項目以市政工程項目為主,行業(yè)特點導致回款周期長,回款困難大。
苗木交易中心建設項目、**基地建設項目、**基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務未能如期完成,一方面董事會決策部署有變動調(diào)整,一方面經(jīng)營管理層及經(jīng)辦部門和人員對工作指令的理解認識和執(zhí)行力不夠,畏難情緒明顯,這些問題值得公司經(jīng)營管理層深刻反省檢查,并在20xx年工作中認真研究解決。
2、勤勉盡責不夠,管理水平不高
經(jīng)營管理層勤勉盡責、敬業(yè)奉獻程度不夠,工作中存在畏難情緒,執(zhí)行力不夠堅決,對各項工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位,由于決策不夠?qū)徤?,導?*基地新;中層管理人員普遍缺乏憂患意識、風險意識、大局意識、成本意識和服務意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團隊建設等方面缺乏有效的措施和手段。
3、綜合實力弱,競爭力不強
公司現(xiàn)階段自身運營能力和造血能力薄弱,業(yè)務運轉(zhuǎn)尚離不開集團公司在資金、項目上的支撐;高學歷且具備中高級技術(shù)職務及工程類執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏,目前僅具備園林施工貳級資質(zhì),缺乏安全生產(chǎn)許可、風景園林設計專項資質(zhì)及市政資質(zhì),在承攬園林工程業(yè)務的規(guī)模和范圍方面均受到限制,項目評估分析能力、工程投標能力、設計實力、施工能力仍很薄弱。
基地建設和管理尚處于初級水平,苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整,土地綜合利用率有待提高;產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標、生產(chǎn)周期、經(jīng)營成本和效益目標的分析、核算和確定;苗木產(chǎn)品規(guī)?;?、標準化、精品化程度低,與市場接軌不足,產(chǎn)品市場競爭力弱,苗木經(jīng)營仍處于被動局面,缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶資源。
公司的個人工作計劃和目標篇十四
今天,在這個年頭,我想驕傲地說一聲:一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望。但是,成績已經(jīng)是昨天,我更關(guān)注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風,領導和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處,作為技術(shù)部門的主要責任人,我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清晰,忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務培訓。
三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;。
四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門,當好家、理好財是我技術(shù)部門應盡的職責。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
查找不足趕先進,立足根本爭先進,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,作為技術(shù)管理部門,為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為技術(shù)部的主要責任領導,對于如何提高自我,服務于本單位這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去,重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善單位內(nèi)部管理制度;責任明確分工,加強責任考核;。
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,與有關(guān)部門進行修正。
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平,總結(jié)之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設,充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用:
作為技術(shù)部的責任領導,既是一名技術(shù)工作人員,也是技術(shù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;。
六、搞好技術(shù)分析,為領導提供有效的參考依據(jù);。
以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作,查找不足趕先進,立足根本爭先進,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團隊精神集思廣益,技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
公司的個人工作計劃和目標篇十五
為加強生產(chǎn)工作的管理,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,控制各項指標,降低生產(chǎn)成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求,使生產(chǎn)各項工作順利開展,對20xx年工作做以下計劃:
安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹,安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,對外來人員嚴禁入內(nèi),確需進車間參觀,須專人陪同,講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,使職工具有強烈的安全意識,要教育引導職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴格遵守安全管理制度。
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀律的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生生產(chǎn)部工作計劃工作計劃。對于個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓和教育,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風,從而保證車間各項工作順利進行。
為保證設備維修質(zhì)量,要加強維修工及操作工的責任心,把車間設備維修落實責任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,要給予經(jīng)濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設備,提高設備運轉(zhuǎn)率。
由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產(chǎn)成本,做好節(jié)能減排工作。
質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命等理念都深深的扎根于每個企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。今天的質(zhì)量就是明天的市場,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,因此,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,采取有效措施及時調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率。
今年公司制定了新的工資考核辦法,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此,要制定合理的、細致的工資分配方案,要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核,要充分提高員工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能。
由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
員工流失導致員工成本的增加,包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題,生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預防措施,我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。
在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,調(diào)動各方面的積極性,發(fā)揮我們的潛能,努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務。
公司的個人工作計劃和目標篇十六
20__年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為公司在20__年的工作打下了良好基礎,在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務形象.
一、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006),應即時反應給相關(guān)的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關(guān)部門。
可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
公司的個人工作計劃和目標篇一
為了提高工作效率,我們不妨先來制定一個。
下面是本站小編收集整理的個人工作計劃,歡迎閱讀。
本年度辦公室將在校長室的領導下以學校總體工作目標為中心,在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能,當好校長行政助手,認真協(xié)調(diào)好各處室關(guān)系,做好人事服務、檔案服務、行政服務等工作,本年度將努力做好以下幾個方面的工作。
一、行政工作:
1、加強政務工作。努力做好學校日常行政管理工作,及時準確地做好上傳下達、溝通協(xié)調(diào)工作,保證學校政令暢通,使學校各項工作快捷高效。
2、加強教職工嚴格考勤管理,認真統(tǒng)計,落實獎懲,調(diào)動廣大教職工工作積極性,把出勤與有效工作相結(jié)合。
3、樹立服務意識,公正公平地做好各項人事工作,配合校長室做好教職工績效考核、繼續(xù)教育、日??己恕⒔搪毠すべY增加、職評等工作。
4、做好檔案的收集、整理和使用工作,科學管理檔案,提高檔案利用率。進一步完善檔案、人事、勞資工作的管理。
5、做好文秘工作,規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、傳閱及立卷、歸檔等一系列管理工作。并按校領導要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。
6、做好各種會議和活動的通知和組織和記錄等工作。
7、認真做好學校xx年大事記整理工作。
8、保管和使用好學校印章、
介紹信。
和證明等管理工作。
9、做好來信、來訪、外調(diào)及校領導交辦的各項臨時性工作,做好各類統(tǒng)計報表工作。
10、拓展渠道,加強對學校的宣傳工作。充分利用淮上教育和報刊、雜志、網(wǎng)絡宣傳學校,努力擴大學校在社會上的影響,提高學校知名度,促進社會和家長對學校的了解,增強辦學的信譽度。
11、當好校長的行政助手。協(xié)調(diào)各處室、年級組工作,及時向校長反饋;重視加強對外聯(lián)系與接待工作,搞做好校務公開工作;搞好信訪工作及時處理家長群眾來信;關(guān)心離退休教師,做好相應工作。
12、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項工作。
二、黨務工作:
1、加強學習,協(xié)助學校黨支部開展黨員思想教育學習活動,進一步強化教職工思想政治工作,加強師德師風建設,加強黨風廉政建設。
2、協(xié)助黨支部做好黨員管理與黨費收繳工作,做好xx年黨員發(fā)展工作。
3、繼續(xù)做好校務公開工作,并堅持做好公示制度。
1、教師年度考核及結(jié)果上報。
2、收齊學校各部門工作總結(jié)。
3、文檔及材料整理。
4、制定結(jié)束工作安排。
5、增加薪級工資、教齡進檔辦理。
6、召開師德主題教育活動動員會。
7、召開新年茶話會。
2、行政值周安排。
3、教師基本情況信息收集、整理,輸入電腦。
4、督促、收齊學校各部門工作計劃。
5、工資變動辦理,教職工工資檔案填寫。
6、開展師德教育主題活動,收繳資料。
7、制定、公布xx年度學校工作計劃。
8、制定落實各部門目標。
責任書。
1、教職工通訊錄打印。
2、建立教職工專項人事檔案。
3、師德教育活動評比。
4、制定讀書計劃。
1、開展系列讀書活動。
2、學校檔案材料系統(tǒng)整理。
3、法人年審。
1、讀書活動評比總結(jié)。
2、勞動年審。
3、制定結(jié)束工作安排。
4、師生意見反饋及測評工作。
1、上半年出勤統(tǒng)計。
2、本年度職評教師統(tǒng)計。
3、編寫上半年大事記。
4、配合做好中考工作。
5、督促、收繳各部門工作總結(jié)。
6、撰寫上。
半年工作總結(jié)。
及下半年謀劃。
7、收繳、審驗校本培訓報告冊。
7-8月份:
1、送審校本培訓報告冊。
2、教師半年度績效考核。
3、文檔及材料整理。
4、安排繼續(xù)教育工作。
5、督促、收齊學校各部門工作計劃。
2、行政值周安排。
3、教師基本情況信息收集、整理,輸入電腦。
4、組織開學相關(guān)工作。
5、教職工調(diào)入、調(diào)出手續(xù)辦理。
1、整理各項資料。
2、教師職稱材料學校初審。
3、職評材料上交。
1、人事年報準備工作。
2、工資年報準備工作。
3、學校檔案材料系統(tǒng)整理。
1、人事材料,工資信息材料處理上報。
2、師生意見反饋及測評工作。
3、督促各部門撰寫xx年工作總結(jié)及xx年工作計劃。
4、撰寫xx年度學校工作總結(jié)和xx。
5、做好年終考核工作。
6、做好教職工增加薪級工資、教齡進檔、填寫工資檔案等工作。
7、編寫學校大事記。
一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質(zhì)。
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率。
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓。
4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
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公司的個人工作計劃和目標篇二
首先必須始終如一地熱愛祖國,熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。
其次要注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,重點要注意廉潔從教,克已奉公,做一個人民滿意的教師。
三是要關(guān)心學生的學習、生活,做學生的良師益友,不誤人子弟,要能做到既教書又育人。
四是要加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個人業(yè)務。
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)教學網(wǎng)站,隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。
不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
再者必須向老教師虛心求教,汲取他人的寶貴經(jīng)驗,活學活用到教學中來。甚至要不恥下問,深入學生,體會他們的學習認識和接受能力,從而更好的服務于教學。
三、課堂教學。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的30分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。
課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課,重點備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)專業(yè)特色,用內(nèi)容代替老師的指令,求知欲就是他們出發(fā)的號角,讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。
愉快的`心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手,運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學、充分地調(diào)動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環(huán)節(jié),興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還盡量為學生創(chuàng)設良好的課堂氣氛,注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。
四、課外活動。
學生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi),課外也是他們的第二課堂,本學期我將結(jié)合本學科的特點,舉辦多種課外活動,成立興趣小組,一方面充實他們的精神生活,另一方面也在娛樂中領悟?qū)W習方法,激發(fā)他們的學習興趣。
以上四個方面就是我20年春季學期個人工作重點,希望各位領導,各位同仁批評指正,并加以監(jiān)督。
公司的個人工作計劃和目標篇三
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調(diào)價政策。
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現(xiàn)超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關(guān)內(nèi)容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會。
3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間,將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。
4、總結(jié)20xx年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報,對表現(xiàn)突出的建議進行表彰,對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰。
5、根據(jù)20xx年的工作,擬定好20xx年的工作計劃呈總辦。
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據(jù)上級領導指示的方針工作,協(xié)調(diào)、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人。
分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進入河南市場,產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫。
工作總結(jié)。
和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
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公司的個人工作計劃和目標篇四
1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?BR> 5)銷售方式。
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標。
根據(jù)我們公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
公司的個人工作計劃和目標篇五
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴格的標準要求自己,認真對待各項日常工作,服從領導安排,堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度。
不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,賬務差錯,長短款現(xiàn)象,樹立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學習方面:擁護黨的領導,加強思想政治學習,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。
在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎上,在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風險管理,最終目標是考過全部五門專業(yè)考試。
加強對銀行科技風險方面知識的學習,提升在專業(yè)知識領域的素質(zhì)。
三、任務考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,參考20xx年的扣分情況,將加強重點放在柜面服務上,確實做到微笑服務,首問負責制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務咨詢,業(yè)務辦理等服務。
在存款任務上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,發(fā)動身邊認識的人鄰居,進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢,抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,不聚小流無以成江海,面對任務完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的。
一、加強自身業(yè)務能力訓練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。
進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。
目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的.一系列政策,對2012年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn)2012年的銷售任務,是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是××*公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法
我將結(jié)合2012年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。
我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成
我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。
定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
公司的個人工作計劃和目標篇六
銷售人員工作計劃要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的銷售人員工作計劃樣本能讓你事半功倍,下面分享公司銷售人員個人工作計劃和目標匯總十篇,供你選擇借鑒。
20__年,我們公司的營銷年。在市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構(gòu),使其不斷深化、細化,在找準自身定位的基礎上切實發(fā)揮應有的作用。本人20__年工作設想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內(nèi)容及層次。
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。
除進行專業(yè)市場研究工作為領導提供參考建議外,同時也應從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領導決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復性錯誤及問題。
同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地――前期立項及規(guī)劃設計――中期開工至開盤――后期銷售階段,提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。
通過在公司內(nèi)刊角度設立市場專欄。擴大公司的影響力,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
以上就是對于20__年工作的計劃,在以后的工作中,我將更加努力,去把自己的工作做到更好,同時加強自身的修養(yǎng),提高及的業(yè)務能力。
在炎熱夏天中,我們結(jié)束了上半年的工作,對于剛成立不久的我們公司,今年必須做好每一項工作;而對于投資理財部來說,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標,是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我,現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也制定了20__年的工作計劃:
首先,努力做好公司每一個項目。
在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標的前提下,盡量大限度的超額,爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時,也給自己帶來更多的收益。同時,也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認真對待。
其次,加強業(yè)務學習。
學習是成功的第一要素,對于每個銷售人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結(jié)經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結(jié)與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業(yè),加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學習,深挖他們產(chǎn)品的特點,與我們產(chǎn)品進行對比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。
第三,工作目標的擬定。
任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始,對于今年,現(xiàn)擬定工作目標如下:
1.堅持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達到100以上,能夠和10個以上客戶詳談,最少留下一個電話,保證大約有10萬左右的資金量。
2.每周完成10個左右的意向客戶,同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,是資金zui近不足,還是覺得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對每一個客戶的原因都認真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。
3.每月完成40個左右的意向客戶,6個客戶能夠投資,20萬的資金量。
4.每季度130個左右的意向客戶,18個客戶能夠投資,100萬的資金量。
第四,值班。
把握好每一次值班機會,對每一個上門客戶做到認真對待,樹立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶的深切需要,仔細對待客戶提出的建議和意見,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時,在空余時間在門口發(fā)傳單,爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。
第五,客戶維護和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關(guān)系維護以及節(jié)日生日祝福等,對老客戶進行再挖掘,盡可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動營銷的效果,同時這也是對公司的宣傳方式。
第六,工作總結(jié)。
每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展業(yè)務。同時在下班前對每天工作做個小結(jié),思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結(jié)工作的習慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)??纯从心男┕ぷ魃系氖д`,及時改正,下次不要再犯。
我知道銷售工作一開始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)四個部分。
一、宗旨。
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二、目標。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
三、工作開展計劃。
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次,給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲等。挑起其購買欲望。
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等了如指掌。
6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領導的看法克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四、計劃評估總結(jié)。
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備。
一、對銷售工作的認識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持___的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
一、銷售策略指導和行業(yè)目標:
1、rfid行業(yè)整體解決方案供應商。
2、迎合市場變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。
3、以項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。
4、商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶。
5。物流,零售,教育行業(yè)為重點關(guān)注行業(yè)。
二、總體銷售目標:
1、在一年內(nèi)使銷售量穩(wěn)定成長:第二年使自身產(chǎn)品成為國內(nèi)知名品牌,同時在特定行業(yè)形成良好口碑,與行業(yè)內(nèi)原先較知名的rfid整體解決方案供應商形成良性競爭,在市場中占據(jù)一定的份額。
(一)部門:1000萬;連鎖商業(yè)基本指標為400萬,弱電總包項目基本指標為。
300萬,rfid行業(yè)解決方案基本指標為300萬。
(二)每一員工/每季度:硬性指標50萬以上,進行績效考核;。
(三)收益目標(毛利):300萬;。
三、部門運作。
1、公司的業(yè)務機構(gòu),必須直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)上述目標。
4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強各種業(yè)務管理(crm)。
6、業(yè)務機構(gòu)。
(二)其他項目型或整體解決方案的銷售,在適當配置人員后,加大項目的推進力度;。
7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意愿;。
(一)績效激勵對策——銷售人員每季度一次的績效考核,力爭做到現(xiàn)實的及時激勵。
(二)對銷售人員的輔導,及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善,迎合市場需求。
8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
(二)對市場進行細分,協(xié)同crm做好客戶保障計劃。
9、部門預算的確立及控制。
1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨銷售實績做上下調(diào)節(jié)。
2、費用開支采取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經(jīng)費等。
四、營銷基本理念和基本規(guī)則。
1、營銷團隊的基本理念;。
a、業(yè)精于勤:b、開拓創(chuàng)新:c、合作共贏;。
2、營銷基本規(guī)則:
a、每一個員工都不要認為他是一個新品牌,老品牌外加新方案。
b、競爭對手是國內(nèi)同類解決方案提供商。
3、市場營銷模式(市場初期,予以補充)。
a、產(chǎn)品銷售和項目銷售,都以直銷模式進入市場,確保一致性。
b、和系統(tǒng)集成商的合作,確定雙贏模式。
五、價格及渠道銷售的策略。
1、高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則!
2、制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價。
六、售后服務體系。
待細化——由技術(shù)部出臺,市場部予以配合。
七、各項收益及開支明細。
基于部門現(xiàn)狀,諸多問題有待改進;綜合各項數(shù)據(jù)參照年度預算表。
八。內(nèi)部人員的管理制度:
1、每周一召開工作會議,提交工作報告,內(nèi)容為:
a、本周完成銷售數(shù)b、本周項目跟進的進展c、下周工作計劃和銷售預測。
2、價格控制(基于初期運作,原則上按照一下制度進行)。
a、統(tǒng)一的價格和折扣制度。
b、價格的審批制度。
3、業(yè)績考核。
一、綜述:
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;。
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);。
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);。
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);。
6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;。
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;。
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;。
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;。
四、關(guān)于品牌:
“__”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播:
報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,__家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。
公司要想穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)績應逐年穩(wěn)步增長,一方面要更好的鞏固和深挖現(xiàn)有大中型客戶需求,另一方面則需要擴大店面覆蓋范圍。針對這兩個方面,最行之有效的方法就是成立銷售部門。在前期以市場推廣為鋪墊的情況下,需要組建一支高效的精英銷售團隊,主要思路分為以下三個階段:
一、銷售人員能力提升期(時間:三個月)。
此階段主要培養(yǎng)銷售員的銷售意識、態(tài)度、敬業(yè)精神、專業(yè)與行業(yè)知識、銷售流程,方法和技巧,通過這一階段的培養(yǎng),以期能將銷售團隊帶入正軌,打造出一支能打硬仗的隊伍。具體操作流程如下:
1、給銷售員明確我司的目標客戶在哪里?銷售范圍在哪里?
2、確定銷售員銷售、下單、生產(chǎn)、對賬回款的嚴格流程。
3、根據(jù)公司下達的業(yè)績?nèi)蝿?,合理分配每位銷售員的目標任務,并督促實施。
4、培訓電話營銷細節(jié)與技巧。(通過每天的會議實例進行交流)。
5、約到的目標客戶陪同銷售員談判。(及時總結(jié),彌補不足)。
6、針對銷售員在拜訪客戶的過程中遇到的專業(yè)知識問題及時解答。(會議)銷售部工作計劃這一階段主要要求銷售人員對我司的目標客戶進行“全方位”掃蕩,實行“三板斧”套路,對難點客戶不做長久糾纏,先拿下想換供應商的客戶,以及對原供應商忠誠度不高客戶,這類客戶無論業(yè)績量大小,全力吸納。通過這種方式,有兩種好處:一是提高公司業(yè)務量,鍛煉生產(chǎn)部同仁生產(chǎn)能力。二是提升銷售員業(yè)績,增加收入,提高銷售信心。另外,對上店客戶及時進行疏理,對有深挖潛力的客戶讓銷售員進行維護深挖,避免流失,并穩(wěn)步提高公司業(yè)務量。
二、銷售人員能力鞏固期(時間:6-12個月)。
在前一階段的基礎上,銷售員對數(shù)碼快印行業(yè)有了更加深刻的認識,這一階段可以試著放手讓銷售員獨立開發(fā)一些優(yōu)質(zhì)客戶。此階段主要工作有以下幾點:
1、協(xié)同銷售員進行難點客戶攻關(guān)。
2、做好銷售部與生產(chǎn)部的跟單、送貨協(xié)調(diào)工作。
三、銷售人員能力升華期。(前二階段完成之后)。
在經(jīng)過前二個階段的攻關(guān)訓練,銷售員的素質(zhì)到達一定程度,也進入了一個業(yè)績的瓶頸期,并且公司在這一階段也可能面臨同樣的難關(guān)。這一階段是最能考驗銷售部團隊實力的時候。這一階段,在維護穩(wěn)定擁有客戶和業(yè)績的情況下,需要帶領銷售團隊攻關(guān)一些大型客戶,即目標業(yè)務量在3萬以上的客戶。
前期第一階段需要公司提供的支持:
一、明確銷售員的薪酬體系。包括階梯性底薪、級別升降標準、餐補、電話費、季度獎金額及發(fā)放標準。通過這些對銷售員進行激勵和督促。
二、銷售部業(yè)務攻關(guān)費用的標準。(請客戶吃飯、打車費用的報銷)。
三、銷售部制度及相關(guān)文件。包括報價單、公司宣傳冊、合同、保密協(xié)議、客戶申報流程、銷售員工作流程、崗位職責、考核體系等。這部分工作我可以配合公司進行完善。
四、明確銷售經(jīng)理及銷售員價格底限、回扣標準、拖欠款及壞賬的處理、銷售員處理不當導致的廢品處理、銷售員和生產(chǎn)部流程交接、責任劃分標準。
銷售經(jīng)理崗位應該提供的支持:
一、第一階段:在公司做好銷售部內(nèi)部管理和制度完善工作的前提下,陪同銷售員進行業(yè)務談判攻關(guān),對客戶進行分類管理,自己定點做一些優(yōu)質(zhì)客戶。
二、第二階段:協(xié)同銷售員進行業(yè)務攻關(guān),做好客戶分類管理,協(xié)調(diào)生產(chǎn),在公司的支持下定點攻關(guān)大型客戶。
三、第三階段:協(xié)同銷售員做大型客戶,對大型客戶深做關(guān)系,協(xié)調(diào)生產(chǎn)。
四、完成領導臨時交辦的工作。
管理是一門藝術(shù),對銷售員的宏觀管理上主要應該體現(xiàn)在三點:
一、明確目標和方向。
二、傳授方法和技巧。
三、適時進行有效的激勵。細節(jié)管理上主要在于監(jiān)督銷售員的工作效率和成效、及時解決銷售員遇到的業(yè)務問題和心理問題、在業(yè)務量和回款上面進行考核。
是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員下半年工作計劃
一、市場分析。
(1),優(yōu)勢:公司規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限。
總之老牌子占山為王,市場、客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓理財客戶市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的。
學習。
在和客戶交流時多聽少說準確掌握客戶的需求和要求提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求。
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。讓他們感到我們公司溫暖。讓投資客戶省心、放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
五、在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
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工作計劃。
”
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排。
1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設計跟進(8:40—9:00)。
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報。
總結(jié)。
了20__年自己的一些成果后,就意味著20__年個人銷售工作。
計劃。
的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
四;20__年對自己有以下計劃。
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了20__年的銷售工作計劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額,為公司創(chuàng)造利潤。
請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
公司的個人工作計劃和目標篇七
倉庫要做到定期或不定期的盤點,做到mrp(物料清單)與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準確,準確核對出、入庫憑證,與送貨員、領料員按物料清單辦理交接手續(xù),事后要及時將相關(guān)數(shù)據(jù)報存于電腦,物品入庫嚴格把好驗收關(guān),對物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符,迅速反映給有關(guān)人員,采取相應措施。
物品出庫把好復核關(guān),對于出庫物品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對物料清單上的所要貨逐項復核,做到數(shù)量準確,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害。
加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進行一次清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)單位進行溝通,盡量使用jit模式從而來降低企業(yè)的倉儲成本,使企業(yè)獲得的利潤最大化。
倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和物品適當?shù)膲?、垛距、分層。物品出庫按照先進先出,有效期在前的先出的原則辦理,對儲存的物品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證物品在倉庫全年無事故。
公司的個人工作計劃和目標篇八
隨著20xx年度中央一號文件的貫徹落實,在局領導關(guān)懷和公司領導班子的努力下,公司各部門的密切配合下,20xx年是我公司豐收的一年,產(chǎn)值突破億元?;仡?0xx年就好象在昨天,對于公司的發(fā)展我盡我所能的付出,個人工作能力得到的很大的提高,但我也清醒的認識到我們業(yè)務科的一些薄弱環(huán)節(jié)和我個人的不足之處,為了更好地做好工作,因此我代表業(yè)務科和大家共同探討一下20xx年業(yè)務科工作努力的方向與目標,以及我個人的工作計劃和目標。
完成公司制定的總產(chǎn)值目標,上半年完成總目標的30%,下半年完成總目標的70%。
1、服從公司領導,認真貫徹領導下達的指示和任務。
2、加強相關(guān)招投標的相關(guān)法律法規(guī)學習,密切關(guān)注新的招標政策和評標辦法,吸取經(jīng)驗教訓,掌握投標技巧,規(guī)避投標風險。
3、與預結(jié)算科協(xié)調(diào)和配合。加強投標報價中的投標單價和投標總價溝通和控制,掌握技巧,對合作單位或合作個人負責。加強檢查,避免投標報價錯誤而導致達不到預期效果而給公司造成損失。提供中標項目情況,配合預結(jié)算科跟蹤項目爭取結(jié)算業(yè)務,為公司創(chuàng)收。
4、與辦公室協(xié)調(diào)和配合。加強合同管理,業(yè)務部門建立合同檔案,我本人具體負責,跟蹤合同實施情況,特別針對我縣以外項目。完工項目及時督促項目部提供一套完整的竣工驗收資料到公司存檔。
5、與公司財務科的協(xié)調(diào)與配合。提供資料,協(xié)助財務科針對公司資質(zhì)費、標書費和中標的工程項目管理費收取等工作。對于縣外項目,管理費爭取一次性收取,減少公司風險。了解工程項目農(nóng)民工工資支付情況,如出現(xiàn)項目部未支付或未及時支付情況及時將信息反饋到財務科,便于公司采取補救措施。
6、與安全科協(xié)調(diào)和配合,關(guān)注每個項目的工程進度、工程質(zhì)量、工程安全等情況,對于出再偏差的項目及時糾正。不能把麻煩帶到公司來。
7、配合公司領導班子加強人才的培養(yǎng),鼓勵公司職工考證,加快水利專業(yè)中級職稱人員的申報工作。目前特別缺乏水利建造師,因此動員公司職工考證是業(yè)務科的一項重要工作。水利建造師的增加為我公司在市場競爭中占有更多的優(yōu)勢。也為我公司貳級資質(zhì)的申請奠定基礎。
1、圍繞公司的總體目標任務,以公司領導和公司的經(jīng)營理念為坐標,加強招標信息收集,加大對于未設明顯門檻項目(如土地整理項目)的投標力度,及時與公司有實力和項目動作能力的員工溝通,積極參與競爭,為公司創(chuàng)收。
2、對于縣外不押證的除房建項目以外的項目進行積極爭取。
3、加強與兄弟單位的溝通與合作,在保住本縣市場的前提下爭取會同、通道等地的水利項目中標。
4、建立合作經(jīng)營單位或個人的信用檔案,加強與信譽好的合作伙伴的合作,避免與信譽差的單位或個人進行合作,以規(guī)避風險。
1、執(zhí)行公司領導班子下達的目標和任務,保質(zhì)保量按期完成。遇事多匯報,多請示。以免經(jīng)驗不足擅自做主而造成損失和不必要的麻煩。
2、以身作則,按時上下班,出差或有事須先請假。在單位上不做私事,不玩游戲等。
3、我的大專畢業(yè)證即將達到考一級建造師和全國造價師的考試年限,因此,利用一切空余時間加強學習,爭取在三年內(nèi)考取全國一級市政建造師和全國造價師,以便于公司招投標工作。
俗話說得好“人心齊、泰山移”,我們這個團隊是有凝聚力,有戰(zhàn)斗力的團隊。
最后我代表業(yè)務科預祝我們公司在新的一年里,在公司領導的帶領下蒸蒸日上!
針對目標職位寫個人簡歷。
先定位個人簡歷求職目標。
央行資產(chǎn)擴張政策實施目標及特點。
公司的個人工作計劃和目標篇九
夯實管理基礎、理順管理流程,逐步構(gòu)建高效運作的生產(chǎn)運營管理機制、打造適應現(xiàn)代化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團隊;開源節(jié)流,努力提升工藝技術(shù)、完善配套設備及設施,提高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。抓住檳榔與熟食產(chǎn)品市場興起的機遇,在穩(wěn)定與強化以往業(yè)務和關(guān)系客戶的同時,要努力創(chuàng)新和開發(fā)新的經(jīng)營模式和業(yè)務渠道,打破以往業(yè)務經(jīng)營瓶頸,努力開創(chuàng)公司新的局面。
1、推行目標管理,實現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元,利潤****萬元。
2、應收款回收率98%以上。
3、生產(chǎn)成本降低3%-5%,勞動生產(chǎn)率提高10%,提升產(chǎn)品市場競爭能力。
4、產(chǎn)品合格率98.5%以上??蛻魸M意度90%以上。
5、產(chǎn)品按期交貨率達99%以上。
6、全年無重大安全和質(zhì)量事故。
7、初步構(gòu)建企業(yè)文化。
一、構(gòu)建和完善公司組織運營體系,明確部門崗位職責,做到責任明確,保障各項工作順暢運行。
xx年上半年要完成調(diào)整各部門的崗位設臵工作,定崗定員定薪定責,建立完善的公司運作流程。明確各部門的工作范圍和責任,分析分解各崗位的工作要求。這項工作的重要目的之一是為了使各級管理人員主動地按照工作崗位的職責和權(quán)限開展工作,以建立完整的公司運作體系。它是明年虹達彩印公司納入績效考核工作的基礎。
二、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系,穩(wěn)固員工隊伍。
生活設施,努力提高員工的生活和工作條件,增強員工對企業(yè)的歸屬感,穩(wěn)定員工隊伍,將員工流失率控制在10%以內(nèi)。這是完成今年經(jīng)濟目標的基礎工作之一。
三、加強公司企業(yè)文化宣導,建設學習型、協(xié)作型團隊。
首先建立培訓體系,根據(jù)各部門的需求以及公司生產(chǎn)和營銷工作的需要,以內(nèi)部培訓的方式,開展員工入職培訓、崗前培訓和在職培訓工作。組織開展專業(yè)知識,生產(chǎn)/營銷技能,企業(yè)文化的培訓,增強員工對企業(yè)的認知度及認同感,提高員工素質(zhì),增強員工責任和團隊協(xié)作意識。
四、增強企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力,加強生產(chǎn)技術(shù)工藝管理。
今年需加大新的客戶和新產(chǎn)品開發(fā)的力度。根據(jù)熟食產(chǎn)品市場的需求,根據(jù)我司設備和工藝技術(shù),需向熟食產(chǎn)品和夏秋冷制品包裝和印刷技術(shù)及相關(guān)新領域靠近。為公司市場淡季經(jīng)營時,提供更多的產(chǎn)品支持的同時,改變目前我公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的不利局面。對新產(chǎn)品開發(fā)工作要制定全年工作計劃開展,按期保質(zhì)保量完成開發(fā)任務。
建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據(jù)不同季節(jié),不同氣侯條件制定出標準的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。特別是彩印印刷工藝文件應包含標準產(chǎn)品配方,以及標準的工藝制造流程。計劃通過2—3個月的時間對公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進行整理和補充,并進行驗證、修訂和完善。最大限度地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶滿意度,為樹立公司長期品牌效應,再以品牌效應占領市場打下基礎。
技術(shù)工藝的規(guī)范管理另一方面可以更好的主動地服務于生產(chǎn)制造的需要,通過工藝技術(shù)的提升,設備的投入和改造,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
五、把握市場脈搏,拓展業(yè)務渠道,提升經(jīng)營目標。
加強營銷隊伍建設,建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道,及時反饋和分析市場需求和變化,制定和調(diào)整營銷策略,以適應市場的要求。采用攻關(guān)的方式,列出本年度要重點開發(fā)的大客戶,尋求合作;在開發(fā)新客戶的同時,了解客戶的發(fā)展?jié)摿?,重點培養(yǎng)幾個新客戶,是今年營銷工作的主要方針和目標。
1、壯大營銷部門隊伍,并培養(yǎng)出熟悉行業(yè),產(chǎn)品專業(yè)知識,有一定業(yè)務能力的業(yè)務精英營銷部要擴大增至2一3人,業(yè)務員可通過內(nèi)培外招方式。老客戶上由業(yè)務員進行跟進和溝通。營銷部長全力跟進新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)工作。對于一個業(yè)務員,專業(yè)知識非常重要,對產(chǎn)品知識和整個市場概況的了解和認識的深刻與純熟與否,直接決定了業(yè)務員能否很好的跟進和溝通客戶,所以在今年,公司將責成生產(chǎn)、品控和行政人事部門按計劃開展不定期的專業(yè)知識培訓工作以及技術(shù)討論會,利用這些機會讓業(yè)務員更深刻了解公司產(chǎn)品和質(zhì)量,以及通過信息搜集和討論來關(guān)注行業(yè)動態(tài),分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢,做到知已知彼,揚長避短,適時調(diào)整相應對策。
2、加強營銷團隊建設,增強團隊合作,創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來看,現(xiàn)在是一個團隊合作的時代,今年營銷部要建立良好的溝通機制,例會機制,形成團隊意識,與各部門之間和各員工之間要多交流,多合作,才能不斷增長業(yè)務技能,達到共贏。
3、服務老客戶,開發(fā)新客戶。建立完善的客戶資料檔案,并隨時跟蹤了解他們對產(chǎn)品的使用情況,做好售后的服務工作,聽取他們的建議并認真分析整改。給客戶營造良好的售后服務印象,尋求更深入的合作。
一、尋找兼職銷售人員或開發(fā)業(yè)務合作伙伴關(guān)系。通過熟人朋友介紹,探訪和電話拜訪的方法來進行兼職業(yè)務人員的拓展,兼職業(yè)務人員可以是各相關(guān)客戶重要部門管理人員的朋友親屬,也可以是潛在客戶的合作伙伴。他們有特殊的關(guān)系,并具有相應的影響能力,如果能與他們達成合作,將對我們虹達采印開發(fā)新的客戶十分有利。
二、xx年初我們要完善印制公司宣傳彩冊,讓公司的經(jīng)營理念、服務宗旨和品質(zhì)、生產(chǎn)和技術(shù)的能力更加細致,業(yè)務員登門拜訪時,能讓客戶更好的通過對我司的了解來予以接受。那么對xx年的經(jīng)營目標和今后長遠經(jīng)營目標的達成將會起到很大的促進作用。
三、通過網(wǎng)絡搜集周邊城市的相應客戶信息和相關(guān)資料。采用信件投寄資料,電話聯(lián)系,以及實地走訪的模式開發(fā)這些有實力的,能長期合作的大客戶。例如大的熟食品和冷藏制品企業(yè)的采購部等作為重點開發(fā)對象。xx年市場部努力挖掘這類潛在客戶10家,轉(zhuǎn)成目標客戶5家,最終簽約客戶爭取達成3家。
六、開源節(jié)流,提升物料管理水平,加強成本控制管理。
1、定期搜集原材料市場信息,每月做材料市場分析,在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應商的同時,每季度要評估有2家新供應商備選,做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設計,搜集、采購符合要求的質(zhì)優(yōu)價低的原材料。采購成本力爭與去年同期相比,全年單位采購成本下降2%。
2、著力控制廢品的產(chǎn)生,提高原材料使用率,規(guī)范并加強物料的收發(fā)管理,嚴格物料消耗定額考核,避免物料浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
3、積極尋求內(nèi)部合作,加強資源綜合利用,降低成本。并確保生產(chǎn)物料按計劃及時供應。
七、充分發(fā)揮財務的核算和監(jiān)督作用,為公司經(jīng)營決策服務。
財務部要逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報價和成本費用核算工作,財務管理要切入到銷售和生產(chǎn)經(jīng)營工作當中,提出財會建議。強化財務部門對物料管理的監(jiān)督職能,落實財務對倉庫存儲數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能,對物料采購、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財務意見。
八、安全生產(chǎn),品質(zhì)經(jīng)營。保障公司持續(xù)發(fā)展。
1、通過宣傳培訓強化員工安全生產(chǎn)意識,加強設備的檢修管理,對生產(chǎn)現(xiàn)場進行周期性安全檢查,將有安全隱患的設備、環(huán)境的管理落實到責任人。堅決執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度、消防安全和安全保衛(wèi)管理制度。xx年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故,杜絕消防事故的發(fā)生,確保公司財物安全。
2、xx年12月底前要將各個機臺的維護與保養(yǎng)責任落實到各個崗位及個人,要做好上班前檢查,下班前保養(yǎng)工作,務使設備完好運行?,F(xiàn)場一定要加強定臵和6s管理工作,通道要暢通,物料要按區(qū)域擺放。及時清理不需要的物品物料,讓現(xiàn)場井井有條,一目了然。
3、xx年月11月底前,針對xx前生產(chǎn)經(jīng)營目標,在每天每班每臺三邊封機生產(chǎn)13萬個,每天每班每臺單口生產(chǎn)45萬個的基礎上,要做好各車間各機臺和其它輔助崗位的人員合理匹配的分析工作。
4、生產(chǎn)部要在xx年12月底前加強與行政人事部的配合,加強和做好生產(chǎn)現(xiàn)場的技能培訓和考核工作。特別是制袋車間,務要讓所有在職員工充分勝任其崗位質(zhì)量控制和機臺操作能力。最好是能讓各崗位人員一專多能,一才多用。
隨著檳榔市場和熟食品包裝壯大,為公司發(fā)展也提供了良好的機遇,機遇也意味著挑戰(zhàn)。只有不斷挑戰(zhàn)自我,實現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機遇。隨著公司各部門團結(jié)協(xié)作,共同努力,各項管理工作全面的提升,我們一定能夠圓滿完成既定目標。
公司的個人工作計劃和目標篇十
通過20xx年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認識到了自身存在的不足,總結(jié)當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃20xx年做到如下幾點:
一、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
2、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xxx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
3、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
三、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了xxx大學的xxxx專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
公司能夠信任我,能夠給我的一個發(fā)揮的平臺,我很開心。我知道“士為知己者死”,既然公司如此看重我的能力,那我就只能以我最大的努力來工作,回報公司領導和同事對我的信任,我不會辜負大家的期望!
在新的一年里,我只有做的更好才會使自己滿意,我知道自己的能力或許還有欠缺,但是我會盡力的,我會盡可能的發(fā)揮自己的特長,揚長避短,實現(xiàn)自己在公司的價值,幫助公司的業(yè)績走上一個更好的臺階!
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公司的個人工作計劃和目標篇十一
20xx年,局辦公室將緊緊圍繞市教育局中心工作,立足“參與政務、管理事務、搞好服務”,在規(guī)范程序、提高效率、提升質(zhì)量上下功夫,確保局機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)。
一、加強機關(guān)自身建設。
1、修訂下發(fā)《日照市教育局工作規(guī)則》,組織各科室和全體機關(guān)人員認真學習,抓好貫徹執(zhí)行。與有關(guān)科室共同抓好督查,確保各項工作規(guī)則落到實處,對不按工作規(guī)則運行的,不予受理或辦理,進一步推動機關(guān)工作規(guī)范化、制度化、科學化。
2、加強公務車輛管理。堅持車輛使用審批、外出登記、維修保養(yǎng)審批、定點維修保養(yǎng)、集中加油、夜間和節(jié)假日停車等制度,進一步加強對車輛外出的管理,進行合理統(tǒng)籌與科學安排,確保車輛運行安全、節(jié)約。
3、嚴格接待管理。認真落實公務接待書面請示審批制度,嚴格接待標準和范圍,努力減少支出。
4、加強辦公用品采購和發(fā)放管理。嚴格執(zhí)行辦公用品申請、審批、采購、登記、領取等工作程序,杜絕不必要的用品采購和使用。在機關(guān)倡導一物多用、多次利用等資源節(jié)約型觀念,努力提高辦公用品使用效益,減少浪費。
5、完善科室講壇制度。擴大科室講壇主講人范圍,將范圍擴大到局機關(guān)工作人員、市直學校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時間,各科室合理安排工作,無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機關(guān)其他集體活動。
6、嚴格考勤。抓好考勤管理,做到日??记谝恢芤煌▓?,會議和活動考勤一次一通報。組織各科室建立并認真執(zhí)行內(nèi)部考勤制度,將考勤情況與工作人員評優(yōu)樹先、年度考核掛鉤。
7、加強科室內(nèi)部管理。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度,從學習調(diào)研、考勤、工作紀律、工作落實、改革創(chuàng)新、廉潔自律、衛(wèi)生等方面做出具體明確的.規(guī)定,并加強檢查指導。工作人員執(zhí)行管理制度情況有記錄、有結(jié)果,結(jié)果作為個人評優(yōu)樹先和年度考核的重要依據(jù)。
8、抓好檢查評比驗收項目的管理。對科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評比驗收項目予以匯總,提交局長辦公會議研究,通過的以文件形式下發(fā),既發(fā)揮好指導基層開展工作的作用,又努力減輕基層負擔。
1、加強對局機關(guān)重點工作項目的督查。建立季度督查通報制度,每季度末對全局重點工作組織專項督查,調(diào)度各重點工作進度情況,并形成內(nèi)部通報。工作完成情況納入對科室的年度考核體系。
2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過分解落實責任、撰寫答復材料、征求代表委員意見、召開面辦會等,確保按要求完成今年的辦理工作。
3、抓好市委、市政府批示件和局領導安排的重要工作的落實。加強調(diào)度督查,確保在規(guī)定時間內(nèi)按要求落實。
三、加強信息宣傳工作。
1、加強工作機構(gòu)和隊伍建設。督促指導區(qū)縣和基層學校落實教育部、省教育廳關(guān)于加強教育宣傳工作機構(gòu)和隊伍建設的要求,盡快在各級教育部門和學校建立健全宣傳機構(gòu)設置,配齊配強工作人員。
2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者qq群的作用,加強與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設工程、義務教育學校標準化建設工程、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設工程、中等職業(yè)學?;A能力建設工程、教師隊伍建設工程、教育信息化建設工程、教育質(zhì)量提升工程、平安校園建設工程等“八大建設工程”,以及落實《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》、深入實施新教育實驗、實施城區(qū)初中教育綜合改革、實施職業(yè)教育管理體制改革、實施普通高中名校帶動策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項目”,主動策劃,定期組織新聞發(fā)布會或?qū)n}采訪,使教育改革發(fā)展成果在報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等輿論陣地進行全方位展示,形成強大的宣傳聲勢。
3、加強政策解讀和輿情監(jiān)控。出臺全市教育系統(tǒng)輿情應對管理辦法,在各級教育部門和學校全面建立網(wǎng)絡發(fā)言人制度,完善全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情應對機制,確保對網(wǎng)絡輿情能夠及時了解、研究、處置、掌控,引導走向。對與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點問題,借助市內(nèi)主流媒體傳播平臺,利用市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博,第一時間發(fā)布和進行解讀,主動回應社會關(guān)切。
4、抓好官方微博運營。出臺全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法,組織各區(qū)縣教育局、市直各學校全面開通官方微博,建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。以加入全國教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟為契機,密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯(lián)系,進一步提升市教育局官方微博運營水平。
5、加強門戶網(wǎng)站建設管理。適應工作形勢的新發(fā)展,適時對市教育局門戶網(wǎng)站進行升級改版,充分發(fā)揮市教育局門戶網(wǎng)站作為政策發(fā)布平臺、對外宣傳陣地、服務群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強對網(wǎng)站各類資源的統(tǒng)籌與管理,發(fā)揮好網(wǎng)站的指導性、權(quán)威性。
四、加強機關(guān)文秘工作。
1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學習,通過實現(xiàn)將上級政策、外地經(jīng)驗、領導要求、工作實際的有機結(jié)合,不斷提高綜合材料撰寫水平。二是完善重要文稿“研討會審”、“進度管理”機制,力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。
2、做好收發(fā)文工作。對收到的辦理文件,做好從登記、批辦、批示、復印、辦理、督查、備案、存檔等各個環(huán)節(jié)的工作。對下發(fā)的公文,在格式、文字、政策等方面進行認真審核把關(guān),保證公文的高質(zhì)量。嚴格實行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度,開展教育系統(tǒng)保密工作專項檢查,發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題和漏洞,指導基層進一步做好保密工作,確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。
五、做好迎查創(chuàng)建工作。
1、做好機關(guān)創(chuàng)新獎爭創(chuàng)工作。初步擬定將教師隊伍建設、實行督導責任區(qū)制度、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機關(guān)工作創(chuàng)新獎的備選題材,多渠道豐富證明材料,著力進行打造,努力爭創(chuàng)機關(guān)創(chuàng)新獎。
2、抓好市委目標績效考核迎查和省級文明單位復查工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能,制定機關(guān)爭創(chuàng)工作規(guī)劃,加強督促檢查,推動有關(guān)科室認真落實考核標準,積極豐富各類檔案資料,加強硬件設施建設,大力開展形式多樣的爭創(chuàng)活動,確保年度目標績效考核取得理想成績,順利通過省級文明單位復查。
六、做好辦公室其他工作。
(一)抓好會務工作。做好重要會議和重大活動的會務服務工作,周密安排,明確分工,落實責任,逐項抓細抓實,確保會議和活動順利進行。
(二)做好辦公室日常工作。包括領導內(nèi)務、印刷復印、接聽電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等,力求為局領導和機關(guān)各科室、全體同志營造順暢的工作環(huán)境。
(三)進一步加強教育外事工作。開展教育外事工作調(diào)研,深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴格工作程序,全面規(guī)范教育外事工作。
(四)做好行政服務審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強化行政審批信息上報工作。與有關(guān)科室共同研究,進一步完善教師資格考試行政審批程序,確保符合規(guī)定要求。
公司的個人工作計劃和目標篇十二
20xx年,受國內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)濟增速放緩的不利影響,**公司的經(jīng)營遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn),在公司董事會的正確領導和經(jīng)營班子帶領下,依靠和發(fā)揮全體員工的力量,緊扣主營業(yè)務,調(diào)整經(jīng)營策略,加強規(guī)范管理,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,現(xiàn)將園林公司20xx年度經(jīng)營情況報告如下:
公司的個人工作計劃和目標篇十三
截止12月25日,公司收入指標、利潤指標、回款指標均未完成董事會下達的年度計劃指標,主要是市場拓展能力不足,參與市場競爭能力不強;專業(yè)技術(shù)和管理團隊匱乏,項目運營能力較差;年內(nèi)建設項目以市政工程項目為主,行業(yè)特點導致回款周期長,回款困難大。
苗木交易中心建設項目、**基地建設項目、**基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務未能如期完成,一方面董事會決策部署有變動調(diào)整,一方面經(jīng)營管理層及經(jīng)辦部門和人員對工作指令的理解認識和執(zhí)行力不夠,畏難情緒明顯,這些問題值得公司經(jīng)營管理層深刻反省檢查,并在20xx年工作中認真研究解決。
2、勤勉盡責不夠,管理水平不高
經(jīng)營管理層勤勉盡責、敬業(yè)奉獻程度不夠,工作中存在畏難情緒,執(zhí)行力不夠堅決,對各項工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位,由于決策不夠?qū)徤?,導?*基地新;中層管理人員普遍缺乏憂患意識、風險意識、大局意識、成本意識和服務意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團隊建設等方面缺乏有效的措施和手段。
3、綜合實力弱,競爭力不強
公司現(xiàn)階段自身運營能力和造血能力薄弱,業(yè)務運轉(zhuǎn)尚離不開集團公司在資金、項目上的支撐;高學歷且具備中高級技術(shù)職務及工程類執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏,目前僅具備園林施工貳級資質(zhì),缺乏安全生產(chǎn)許可、風景園林設計專項資質(zhì)及市政資質(zhì),在承攬園林工程業(yè)務的規(guī)模和范圍方面均受到限制,項目評估分析能力、工程投標能力、設計實力、施工能力仍很薄弱。
基地建設和管理尚處于初級水平,苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整,土地綜合利用率有待提高;產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標、生產(chǎn)周期、經(jīng)營成本和效益目標的分析、核算和確定;苗木產(chǎn)品規(guī)?;?、標準化、精品化程度低,與市場接軌不足,產(chǎn)品市場競爭力弱,苗木經(jīng)營仍處于被動局面,缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶資源。
公司的個人工作計劃和目標篇十四
今天,在這個年頭,我想驕傲地說一聲:一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望。但是,成績已經(jīng)是昨天,我更關(guān)注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風,領導和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處,作為技術(shù)部門的主要責任人,我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清晰,忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務培訓。
三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;。
四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,技術(shù)部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門,當好家、理好財是我技術(shù)部門應盡的職責。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
查找不足趕先進,立足根本爭先進,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,作為技術(shù)管理部門,為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為技術(shù)部的主要責任領導,對于如何提高自我,服務于本單位這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去,重點將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善單位內(nèi)部管理制度;責任明確分工,加強責任考核;。
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,與有關(guān)部門進行修正。
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平,總結(jié)之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設,充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用:
作為技術(shù)部的責任領導,既是一名技術(shù)工作人員,也是技術(shù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;。
六、搞好技術(shù)分析,為領導提供有效的參考依據(jù);。
以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作,查找不足趕先進,立足根本爭先進,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團隊精神集思廣益,技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
公司的個人工作計劃和目標篇十五
為加強生產(chǎn)工作的管理,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,控制各項指標,降低生產(chǎn)成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求,使生產(chǎn)各項工作順利開展,對20xx年工作做以下計劃:
安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹,安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,對外來人員嚴禁入內(nèi),確需進車間參觀,須專人陪同,講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,使職工具有強烈的安全意識,要教育引導職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,嚴格遵守安全管理制度。
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀律的管理,使管理制度化、規(guī)范化,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生生產(chǎn)部工作計劃工作計劃。對于個別違反制度,不服從管理者,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓和教育,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風,從而保證車間各項工作順利進行。
為保證設備維修質(zhì)量,要加強維修工及操作工的責任心,把車間設備維修落實責任到人,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,要給予經(jīng)濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設備,提高設備運轉(zhuǎn)率。
由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產(chǎn)成本,做好節(jié)能減排工作。
質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命等理念都深深的扎根于每個企業(yè),任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。今天的質(zhì)量就是明天的市場,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,因此,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,采取有效措施及時調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率。
今年公司制定了新的工資考核辦法,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此,要制定合理的、細致的工資分配方案,要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核,要充分提高員工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能。
由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。
員工流失導致員工成本的增加,包括招聘、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題,生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預防措施,我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,并不斷克服工作中的不足之處。
在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,調(diào)動各方面的積極性,發(fā)揮我們的潛能,努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務。
公司的個人工作計劃和目標篇十六
20__年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為公司在20__年的工作打下了良好基礎,在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務形象.
一、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006),應即時反應給相關(guān)的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關(guān)部門。
可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。