總結的過程中，我們需要客觀、全面地評價自己的表現，以便更好地認清現狀和面對挑戰(zhàn)?？梢哉埶碎喿x自己的總結，聽取他們的意見和建議，再進行修改和完善。在這些總結范文中，我看到了許多共通之處和可借鑒之處，對我今后的寫作有很大的指導意義。
封裝行業(yè)工作總結篇一
我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在20xx?年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作:。
當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區(qū)經理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對制藥的忠誠來完成的。離職以后，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算：
凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力，做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!“有志者，事竟成;苦心人，天不負?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時，又挖掘了一名膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是和(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領導的支持與指導下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。站在北國六月的驕陽里，回首我在公司的這750多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現在，我的銷售已過三萬元，已經為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網絡，我相信我已經可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣膠囊等公司優(yōu)質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
封裝行業(yè)工作總結篇二
認真落實公司的工作總要求，認真把握工作總基調，不斷提高服務集團主業(yè)能力，重點突破國電電力等優(yōu)質客戶，提升優(yōu)質資產的業(yè)務占比。主要落地了國電電力內蒙古東勝熱電、廣東新能源等優(yōu)質項目，同時，與其他區(qū)域單位保持良好長期合作關系，在當地區(qū)域形式轉好的情況下，擇機開展業(yè)務。20xx年度累計完成回租業(yè)務投放17.21億元，國電電力系統內投放合計12.23億元，占比超過70%。
在“營改增”政策全面鋪開的一年里，切實把握直接租賃業(yè)務的核心實質，積極調整工作重點，研究吃透集團公司投資計劃的新增項目及決策流程，攜手國電聯合動力公司，科學高效的推進直租業(yè)務開展。主要走訪聯系了國電寶雞電廠、國電濮陽熱電、國電電力朝陽熱電、邯鄲熱電、北侖電廠等熱力改造、環(huán)保技術改造需求的燃煤電廠，推進了國電電力云南新能源、山東新能源、和風風電等新能源項目。最終與國電電力舟山海上風電公司和山西新能源陽高公司簽署直租合同近12億元。
研究行業(yè)相關政策，積極調整業(yè)務模式和范圍，積極走訪系統內單位，收集聯系相關部門，統計業(yè)務重點需求，出具個性化的保理方案，20xx年度累計完成保理業(yè)務投放1.01億元。
在國家“三去一降一補”的供給側改革戰(zhàn)略退出后，全國各區(qū)域電力發(fā)展的不平衡現象逐步顯現，通過重點研判電力行業(yè)及宏觀經濟走勢，增強與國電電力等優(yōu)質內部單位的業(yè)務談判力度，有效挖掘和分析各家資金需求，精挑細選優(yōu)質區(qū)域業(yè)務，規(guī)避落后產能集聚的區(qū)域，高效推進業(yè)務投放工作。
“營改增”政策對于融資租賃行業(yè)產生的巨大沖擊，逼迫著各家融資租賃公司探索一條自己的業(yè)務發(fā)展路線。國電聯合動力公司自身濃厚的產業(yè)背景與融資租賃公司的業(yè)務屬性高度契合，融資租賃公司自身的資金實力是聯合動力回款的有效保障，聯合動力更是融資租賃公司開拓市場、拓展客戶的有效渠道。通過聯合動力業(yè)務人員的具體引薦，有效的與國電電力云南新能源、山東新能源、山西新能源等多家公司取得了聯系，更為未來業(yè)務走向市場儲備了充足能量，從而走出了一條產業(yè)和金融深度融合的業(yè)務發(fā)展新思路。
業(yè)務承租人的經營財務狀況是不斷變化的，貸后管理是控制風險、防止不良貸款發(fā)生的重要一環(huán)。無論是行業(yè)政策還是上下游等外圍環(huán)境，或者客戶自身引起的經營財務狀況波動，都對我們的貸后管理提出了更高的要求。不再是簡單的催收租金、發(fā)票寄送、報表收集等，更多的是針對諸如都勻電廠、國興國強煤業(yè)等不同企業(yè)所處的區(qū)域、行業(yè)遇到不利于租金按時歸還的問題，提出包括但不限于股東借款、內外部銀行貸款、票據融資等多種切實有效的解決問題措施。本年特別關注濮陽公司和豫源公司的到期業(yè)務對接集團委貸資金續(xù)借工作，提前謀劃，多重溝通，做好各個環(huán)節(jié)銜接工作，保證5億元資金的按時回收。
封裝行業(yè)工作總結篇三
不知不覺，20xx上半年馬上就要結束了，抓不住的是時間，我只能在有限的工作時間里努力做更多的事情。20xx上半年對我來說是個挑戰(zhàn)，工作中的困難重重，但越是困難，我就越是想挑戰(zhàn)，我相信只有不斷挑戰(zhàn)自己的極限才能讓自己在更大程度上有一個新的提升!這是我工作以來面臨壓力最大的半年也是我最有成就感的半年，為了把以后的工作做得更好，特將20xx上半年工作情況總結如下：
對于我20xx上半年是個忙碌的半年從網絡線路的申請，機房網線布置和設備的安裝。每一項都參與其中在工作中不斷的學習完善自己，尤其是交換機的模塊，如果安裝存在問題，會造成交換機工作不穩(wěn)定，數據傳輸會時斷時續(xù)，這將嚴重影響網絡的整體性能。做到打好基礎才能迎合丹行在大連地區(qū)做大做強的理念。
在網絡通訊方面，一旦發(fā)現通訊故障，我在積極與總行和各網絡運營商取得聯系的同時，運用自己的相關知識對故障進行分析，找出問題的所在，在排除非我行設備故障原因的同時，在第一時間通知有關各方，力求在最短的時間內恢復網絡通訊。保障分行相關業(yè)務的順利開展。
為了實現總行五庫精神，實現對大連分行更為規(guī)范更為現實各項計算機網絡安全管理和防范制度，完善業(yè)務的操作規(guī)程；加強網絡要害崗位管理，建立和不斷補充完善要害崗位人員管理制度;加強內控制度的落實，做到專機專用、專人專管、各負其責。不斷的完善大連分行科技制度。
在接下來的時間里，我將在繼續(xù)發(fā)揚上半年好的方面的同時，努力學習，借鑒一些的好的經驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發(fā)展，為我行業(yè)務的全面發(fā)展提供越來越好的技術支持和保障。
封裝行業(yè)工作總結篇四
為了認真貫徹落實20xx年銀監(jiān)會、省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局案件專項治理工作(電視電話)會議”精神,進一步引深壽陽縣銀行業(yè)金融機構案件防控工作，建立案件專項治理工作的長效機制，確保案件專項治理工作取得明顯成效，繼續(xù)保持“零發(fā)案率”的良好勢頭，促進銀行業(yè)金融機構資金運營的安全和業(yè)務的穩(wěn)健運行，特制定本實施方案。
案件防控是一項長期而艱巨的任務，必須保持清醒的頭腦，進一步提高對案件防控工作重要性的認識，增強危機意識、憂患意識、把案件防控放在監(jiān)管工作和銀行業(yè)各項工作重中之重的位置，要堅持突出重點、標本兼治、重在治本、預防為主，各司其職、雙線問責的原則，切實改變重經營輕管理、重業(yè)務發(fā)展輕案件防控、重經濟處罰輕行政處罰、重處理辦事人員輕處理領導人員，以及重事后處理輕事前預防等現象，確保案件防控工作全面、扎實、有效地開展，促進壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構依法、合規(guī)經營和健康發(fā)展。
通過加強對領導干部和員工的政治思想教育和內控建設，建立健全內部各項工作體制、經營管理制度、業(yè)務流程，加強對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務和和重點人員的監(jiān)督管理，形成治理結構合理、內控嚴密，經營合規(guī)，操作規(guī)范，依法履職，監(jiān)督有力的業(yè)務運營體系，確保案件防控工作和商業(yè)賄賂治理有效開展，杜絕各類案件的發(fā)生，繼續(xù)保持轄區(qū)銀行業(yè)金融機構“零發(fā)案率”的良好勢頭，使轄區(qū)銀行業(yè)實現“三無”即，無各類案件、高級管理人員和要害崗位人員無違法違紀行為、無“黃、賭、毒、黑”等不良行為。
案件防控工作是一項系統工程，必須切實加強組織領導。根據職責分工，晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構案件專項治理工作的組織實施，對本轄區(qū)案件防控工作負總責。各行(社)均要成立案件防控領導小組，組長由各行行長、聯社理事長擔任，成員由會計、信貸、業(yè)務拓展、科技等業(yè)務職能部門和基層信用社主任參加。
領導小組負責對本行(社)案件防控工作的開展，負責制定并上報案件防控工作措施、風險應急處置預案和案件防控工作情況。建立反映迅速、協調運作、有序高效的案件防控工作機制。各行社每月要對案件專項治理工作進行自查;每季要對案件專項治理工作進行總結，每半年要對案件專項治理工作進行總結評價，研究部署下階段工作，并向領導組報告對本行、社案件排查情況和有關責任人員的處理情況。
晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責對壽陽轄區(qū)銀行業(yè)案件專項治理工作的指導、監(jiān)督和檢查;及時對各行、社案件防控情況及整改情況進行跟蹤檢查，并提出整改措施和監(jiān)管意見。準確上報分局有關案件專項治理情況，初步提出對案件處置意見并上報分局黨委;對轄區(qū)銀行業(yè)金融機構高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行全面監(jiān)控和動態(tài)排查。根據排查情況對有不良行為的人員，提出有關處理意見或建議。
壽陽轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構負責對本行、社銀行業(yè)案件專項治理工作組織實施，高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行管理，對有不良行為的人員，提出有關處理意見并報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處;對發(fā)生的案件情況進行初步處置，根據案件情況提出對案件有關責任人員的初步處置意見并上報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處。
為了使案件防控工作取得實效，現階段，主要采取“五雙”管理，即：
一是“雙向包點”，就是壽陽監(jiān)管辦事處的監(jiān)管人員和各行、社的負責人均要分別對所屬機構網點進行分片包點，將每個機構網點落實到每個領導人頭上,對內控管理薄弱，案件隱患較大的，“一把手”要親自包，并定期不定期對所包的機構網點案件防控工作進行實地檢查，對其存在的問題監(jiān)督整改。各行、社負責人包點名單要在7個工作日內上報壽陽監(jiān)管辦事處備案。
二是“雙重管控”就是既要管好業(yè)務，更要管好人。二者要同時管好，人的因素至關重要。案件防控,關鍵在人,切實把好選人、用人和監(jiān)督關,就等于牽住了案件防控的牛鼻子。各行、社要根據銀監(jiān)會防范操作風險13條規(guī)定和干部交流、崗位輪換、親屬回避和強制休假“四項制度”?！八捻椫贫取币?，加強改進和完善內部控制，按照“權責分明、平衡制約、規(guī)章有效、運作有序”的原則，規(guī)范業(yè)務流程，加大對其決策系統和權力運用中的制約和檢查監(jiān)督，真正做到有章可循、照章辦事，把風險隱患降到最低程度。
各行、社每月要對所屬分支機構重要空白憑證、庫存現金、計算機授權管理情況進行一次現場檢查;每季組織對內控制度執(zhí)行情況進行一次全面排查，發(fā)現可能存在的風險點和隱患漏洞，及時加以糾正。同時，要根據排查結果和存在的風險點，監(jiān)督有關機構抓好整改，并及時將每次檢查查情況報壽陽監(jiān)管辦事處備案。
各行、社要加強對從業(yè)人員的教育、管理與監(jiān)督，嚴格把好”三關”即進人關、用人關和監(jiān)督關。切實從源頭上防范和控制操作風險和道德風險，特別是要切實加強對高管人員可能發(fā)生的權力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān)管。密切關注從業(yè)人員的異常行為動態(tài)，要嚴格對要害崗位人員的崗前審查，對發(fā)現有違規(guī)違紀，以及涉黃、賭、毒、黑等不良行為的，一律不得任用，防止“帶病上崗”，已經任用的，要立即調離。晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處每年要組織一次或兩次對轄區(qū)銀行業(yè)高級管理人員和重點人員的不良行為全面排查。根據排查情況對有不良行為的人員，提出有關處理意見或建議。
三是“雙向排查”，就是內部自查自糾與外部現場檢查相結合。根據省局提示的“十二項重大安全隱患”，組織開展了對重點資產負債業(yè)務如大額存取款業(yè)務、票據貼現業(yè)務要建立動態(tài)監(jiān)測臺帳，并及時開展銀企對賬;要求基層信用社主任按旬對重要空白憑證、庫存現金、計算機授權管理等內控制度執(zhí)行情況進行一次現場檢查，嚴密防范操作風險。定期或不定期組織對本單位案件專項治理工作進行全面的檢查，采取有效的整改的措施。尤其是對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務和和重點人員要下大功夫，檢查監(jiān)督要經?；?、制度化。
從20xx年4月開始，按照山西省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局的統一部署，在轄區(qū)集中開展“案件風險排查”活動，農信社和農業(yè)銀行確定為今年案件防控的重點。因此，農信社、農行系統排查面要達到100%，排查的范圍、內容和時間要求按照省市銀監(jiān)局的統一部署開展。此項工作至6月底結束。要將排查情況和對違規(guī)違紀人員的處理情況上報辦事處。同時，要對高級管理人員及重點人員不良行為情況進行排查，排查結束后，認真填報《高級管理人員及重點人員不良行為排查情況表》，及時全面地了解和掌握銀行業(yè)金融機構高級管理人員日常行為規(guī)范、思想作風。
四是“雙向監(jiān)督”。就是要內部審計監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合，各行、社要高度重視內部審計監(jiān)督機制建設，盡快充實稽查審計人員，提高內部審計的持續(xù)性、有效性?；閷徲嫴块T每季要對所屬網點的重要空白憑證、庫存現金、管理情況進行一次現場檢查;每季度要對計算機授權管理、內部授權等內控制度執(zhí)行情況進行一次排查，發(fā)現可能存在的風險點和隱患漏洞，及時加以糾正。
各行、社要根據業(yè)務工作的具體情況，合理安排崗位輪換和強制休假。對高級管理人員和從事信貸、會計、出納、計算機操作等重要崗位人員實行定期輪崗輪調。要明確具體的操作程序和規(guī)定，并確保納入人事管理，防止因一個人長期主管或從事一項業(yè)務可能帶來的風險隱患。各行、社基層營業(yè)網點崗位輪換和強制休假面每年要達到20%以上。壽陽監(jiān)管辦事處將出臺《壽陽縣銀行業(yè)案件防控舉報獎勵辦法》，下半年，辦事處將組織力量對各行、社崗位輪換和強制休假情況進行現場檢查，對崗位輪換和強制休假不力的，要嚴肅處理。
同時，要加強與地方紀檢、監(jiān)察，以及公安、法院等有關部門的溝通與協調，在銀行業(yè)金融機構、政府有關部門和社會各界聘請一批責任心強，敢于反映情況和揭露問題的《案件防控監(jiān)督員》，首批監(jiān)督員初步確定為20名左右，主要職責全方位收集、掌握有關案件防控和風險防范，以及從業(yè)人員的行為動態(tài)情況，搭建起全方位監(jiān)督平臺，形成信息共享機制，構建預防案件的群防群控監(jiān)督網絡，認真做好案件防控和風險隱患的排查工作。
五是“雙線問責”，就是建立案件防控和防范風險責任追究制度，嚴格執(zhí)行“一把手”負責制和“一票否決制”，實行誰監(jiān)管，誰負責，誰管理，誰負責、“一把手”負總責，親自抓案件防控和案件查處，做到“事有人管、責任有人擔”真正把案件防控和防范風險工作落到實處。辦事處和各行、社分別制定和完善《突發(fā)事件應急預案》和〈案件防控工作規(guī)劃〉，與所屬分支機構和網點負責人層層簽訂《案件防控工作目標責任書》，分解落實責任制。20xx年度案件防控工作目標責任書簽訂儀式于3月24日在壽陽監(jiān)管辦事處舉行。
各行、社要每季向辦事處匯報案件專項治理工作情況;對案件專項治理工作不力而導致發(fā)生案件的，要實行“雙線”問責，即：既要做到及時處置，及時化解，又要分別追究高管人員和監(jiān)管人員及有關責任人的責任，做到事實清楚，定性準確，處理及時。各行、社凡對案件防控工作落實不到位，對存在問題隱瞞不報的，將追究有關人員責任。對不如實上報或隱瞞不報的或不及時進行處理的，將嚴肅處理，并追究理事長、主任、行長和有關分管領導的責任。在處理標準上，實行經濟處罰與處理人員并舉。
要堅持嚴格按照有關法規(guī)追究，確保依法辦事，依法行政，根據不同情況實施監(jiān)督。做到既要對事，又要對人，教育與懲戒相結合，以增強高管人員和監(jiān)管人員的責任感。在處理方式上，對案件專項治理工作不力，發(fā)生重大案件的，或處置不力的將分別予以問責，并建議給予主要和直接責任人下列相應的處理：主要包括：一是紀律處分，如給予警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除;二是組織處理：包括辭職、停職、、限期調離、解聘專業(yè)技術職務、辭退;三是經濟處罰：包括罰款、扣發(fā)考核性工資;四、其它處理：包括批評教育、限期改正、責今書面檢查、通報批評等。紀律處分、組織處理、經濟處罰、以及其他處理可以并處。
封裝行業(yè)工作總結篇五
光陰如梭，半年的`工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的201*年，滿懷熱情的迎來即將到來的201*年。在這年終之際，現對我來公司這幾個月的時間里，總結自己所做的工作，分析在工作中的得與失，現匯報如下：
201*年的六月份，我?guī)е闷娑鴼g快的心情來到我心目中向往的神圣之地---北京。這是我畢業(yè)后第一個目標，來北京發(fā)展。我離開了我上學的原始領域，和我的同學們踏入北京之地。說句好聽的，我的技術生涯還是很幸運的，當然這是我相對于留守本地找工作的同學來說的,面對高昂的學費和殘酷的社會現實，選擇本專業(yè)就業(yè)還是有一定困難的，在北京中關村混了幾個月后，幸運地找到了我人生的第一份工作,做java程序的工作。也就是來到咱們公司—北京聯合興辰。
來到貴公司，學了半個皮毛的mvc和ssh的我有了份工作（感謝我的領導），我感到十分的慶幸，也承擔了第一個項目，能一個人自主開發(fā)的項目（還得感謝領導）。在這里，終于能夠將學到的那點東西派上用場。從技術的角度來講，201*年我的關鍵詞就是ssh，其次就是hibernate。這幾個月淡淡無奇，學到的東西很多，有框架上的、mysql數據庫的，等等，但是也都是在皮毛上的，掌握著能熟練使用而已。
首先，做程序員的要記住第一條經驗：“學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。”我個人覺得學歷并不代表全部，我們每天都可以學到新的知識，知識是可以一點點積累的，只要肯努力，一切皆有可能.
其次，一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計劃。
不要說什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來可能做什么？”，“跟著感覺走，先做做看”。因為，這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術，將來成為專家級人物？向管理方向走，成為職業(yè)經理人？先熟悉行業(yè)和領域，將來自立門戶？還是先在行業(yè)里面混混，過幾年轉行做點別的？這很重要，這是你值得深思的問題，它將決定你近幾年、十年內“做什么事情才是在做正確的事情！”。
軟件開發(fā)團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的！
書籍是人類進步的階梯，對軟件開發(fā)人員尤其如此。
我的項目經理經常說，趁著自己還年輕，花幾個錢買書看看，書籍是學習知識的最有效途徑，不要過多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。只有通過自學將書本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。
不要僅局限于對某項技術的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。
對于一個做程序的，試試學習其領域的相關知識點，對各個平臺都要了解，向什么javaee，j2me,javase,vb,vcc#,c++這些程序啊，也要試著去了解他們，雖然程序的套路基本是差不多的，但是也各有千秋的，我是學java的，當然java很強大，我就很愛google出的那個安卓系統，java實在太牛啦！不得不驚嘆，例如我沒有事的時候也因該提醒自己學習一些jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開源產品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設計和實現那些類似問題的通用解決方案的。試著研究一下jar包，知道每個jar的功能和實現的方法，免得自己以后的工作遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問題，因為，很多東西你“知其然且知其所以然”！
在一種語言上編程，但別為其束縛了思想。
“代碼大全”中說：“深入一門語言編程，不要浮于表面”。深入一門語言開發(fā)還遠遠不足，任何編程語言的存在都有其自身的理由。有時候咱們會遇到一些問題，你單純的用著一種方法有時候會解決不了問題，或者遇到問題卡在那里啦，這是你需要的是----靈感。靈感來自那里，你可以借鑒spring、hibernate、jboss等等優(yōu)秀的開源框架的設計思想，你可以參照java的ioc、aop的設計思路，你可以從其他語言的程序中借鑒他們的套路，這就是我們的靈感，俗話說“他山之石、可以攻玉”。
養(yǎng)成總結與反思的習慣，并有意識地提煉日常工作成果，形成自己的個人源碼庫、解決某類問題的通用系統體系結構、甚至進化為框架。
我們在做程序的時候，別人為什么要提示你把每個方法都要寫上注釋，注釋這段代碼是干什么的，這是做好一個程序員基本的要訣，這就是你的基本功，當然在寫代碼的時候也不是都是有用的代碼，有些功能是可以通用的，咱們?yōu)槭裁床豢梢越o他打包封裝jar，將來或者以后會用到呢，為什么會有那么多很牛的框架，這些都是程序員們提煉出來的，形成一整套的代碼結構和體系，被人用的時候感覺非常好用，我們目前寫不了這么牛的程序，但是還是可以形成自己的個人源碼庫的。
心態(tài)有多開放，視野就有多開闊。
封裝行業(yè)工作總結篇六
20_年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合黨的群眾路線教育實踐活動以及_當地實際情況，緊緊圍繞加快轉型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質效并重的總體工作部署，調整結構，激活機制全力推動_行各項工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。
一、業(yè)務收入指標完成情況。
截至20_年10月底，我行當年累計實現業(yè)務收入987萬元，預計全年收入1200萬元。
二、主要業(yè)務發(fā)展指標完成情況。
(一)信貸業(yè)務。
信貸業(yè)務收入實現逐年翻番，截至10月底，全行當年累計結余536筆、金額1940萬元。
(二)公司業(yè)務。
公司業(yè)務收入、時點余額和日均余額均實現了穩(wěn)步增長。截止20_年10月全縣對公存款余額13.5億元五家金融機構中我行占比15%。
(三)儲蓄業(yè)務。
個人存款?20_年10月我行個人存款余額77535.88萬元，其中郵儲自營網點個人存款余額22613.96萬元，郵政代理網點余額54921.92萬元。我行共米蘭城市和奮進大街兩個網點，9月郵儲銀行儲蓄余額負566.67萬元代理網點凈增912.47萬元。
三、主要工作開展情況。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷各項業(yè)務。
明確了目標定位后我行建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場具體做法有提升經營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，比較大的項目直接由行長負責攻關和談判，組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)上下聯動精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章以優(yōu)質的服務吸引客戶大力營銷推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行，行領導以身作則帶頭攻關保證保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如大象集團、國電項目等重點業(yè)務，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基矗。
(二)、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新多方位發(fā)展零售業(yè)務。
大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。二是加大吸收理財資金力度。抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，對周邊的商戶、村戶和老客戶有效地吸收理財資金。三是推出了vip服務方案。開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案。四是加大宣傳力度以業(yè)務宣傳為媒介。全行總動員走進城鄉(xiāng)的每一個角落加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。
(三)、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，防范信貸風險，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，特別是消費類貸款積極爭取擴大貸款規(guī)模帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷：主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷。在貸款管理的基礎工作中，防范信貸風險是今年市行確定的重中之重的一項工作，我行不敢懈怠，信貸審批權限嚴格執(zhí)行，所有貸款均有責任人親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了關鍵環(huán)節(jié)。一是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證無誤后才能受理。二是強化責任認定。經過努力效果較好確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方：一是經營理念有待創(chuàng)新。近一年來實踐證明，經營理念和思維差距較大，各項業(yè)務開展缺乏前瞻性。二是營銷意識不強，畏難情緒高，需強化從業(yè)人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和主動性。三是基礎管理還有待進一步規(guī)范和完善?；A管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結不足，及時改進確保各項工作再上新臺階。
封裝行業(yè)工作總結篇七
20xx年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導正確領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造80余戶。
1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%―50%，下降到25%―30%。
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
不錯的氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發(fā)現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
、壩尾槽新區(qū)建設主管網將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
1、20xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向家壩電站的建設和xxx在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經濟發(fā)展的大好形勢，借xxx經濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決xxx城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xxx縣的經濟發(fā)展建設貢獻我們的一份力量。
封裝行業(yè)工作總結篇八
我局全體人員集中學習了縣委十次黨代會精神，開展了勇當“五個表率”、建設“五個棗強”的大討論活動，并觀看了“發(fā)飆女警”警示案例。透過學習討論，我總結了以下幾點心得體會。
一、加強思想政治理論的學習和業(yè)務知識的學習。加強對國家、省、市新形勢下，所制定的路線、方針、政策的學習，跟著形勢走，在工作實踐中加以利用，政治理論知識是干好本職工作的基礎的基礎，僅有豐富的政治理論基礎，才能在實踐工作中，少走彎路。利用一切時間學習業(yè)務知識，學習《就業(yè)促進法》、《社會保險法》和《失業(yè)保險條例》，熟悉精通自我工作的業(yè)務知識，為群眾搞好服務。時刻遵守局機關制定的各項規(guī)章制度。
二、認真履行好崗位職責。無論做什么工作，從事什么職業(yè)，都要把全心全意為人民服務裝在心間，僅有心中有了人民，你在履行崗位職責中，就不會存干好干壞都與自我無關的想法。其實我認為干工作就是認真履行自我神圣職責，不徇私情秉公辦事，個性在勞動部門工作就應把群眾隨時裝在心間，站好崗，履行好職責，勤勤懇懇工作，認認真真做事，對得起自我從事的職業(yè)。
三、努力提高服務水平。提高自我的素質，時刻認清自我的位置。勞服處工作繁瑣，涉及面廣泛，和下崗職工、失業(yè)人員等弱勢群體打交道比較多，我要時刻提醒自我要把來訪群眾當作自我的親人朋友，時刻笑臉想迎，給他們一個座位，沏一杯溫暖的茶。耐心細致的解答國家的政策法規(guī)，使群眾盡量得到滿意的結果。
四、認真觀看類似“發(fā)飆女警”這樣的警示教育案件。我覺得有時間或抽出必須的時間觀看違法亂紀警示教育案例，對自我是有好處的，會起到警鐘長鳴，警示教育的作用。透過觀看，自我就有的放矢，少走彎路或甚至不會走彎路，因為案例經常會提醒自我，讓自我擺清位置。
總之，提高服務水平，轉變工作作風，加強自身素質，才能為我局在“十二五”發(fā)展中貢獻出自我的一份力量。
封裝行業(yè)工作總結篇九
石油化工行業(yè)個人年終/年度工作總結1997年7月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序，石油行業(yè)工作總結。這幾年來我先后從事過**蠟化10xxxx噸/年催化裂化工程、**電石廠xxxx噸/年有機硅擴能改造工程、**化肥廠1xxxx噸/年丁鋅醇擴建工程、**煉油廠三機組移位改造工程、**石化分公司二蒸餾擴能改造工程，**乙烯廠1xxxx噸/年乙烯挖潛技術改造項目、**乙烯廠1xxxx噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、***煉油廠14xxxx噸/年催化裂化技術改造工程、**石化分公司一蒸餾擴能改造工程、**煉油廠10xxxx噸/年延遲焦化工程等1xxxx工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率10xxxx，部分工程已獲國家優(yōu)質工程。
20xx年到20xx年先后在**乙烯廠1xxxx噸/年乙烯挖潛技術改造項目、**乙烯廠1xxxx噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、**煉油廠14xxxx噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠14xxxx噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現場情況，加大預制深度，這兩個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝150xxxx，各類焊接管件120xxxx，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全，工作總結《石油行業(yè)工作總結》。
多年的現場施工過程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。20xx年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金2xxxx元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領導的高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優(yōu)秀作品。
根據企業(yè)現狀和長遠發(fā)展規(guī)劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：
技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經營管理的.重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務書完成情況進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質、安全完成。
我公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我認為針對現在技術力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我總結出完整的施工特點、程序和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè)指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術質量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術發(fā)展體系，強化技術創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術發(fā)展體系，形成各項目統一技術管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。
封裝行業(yè)工作總結篇十
一個理念：打電話不一定成功，但不打電話肯定不成功！打電話是銷售基本功，苦練內功！ 一個概率：平均30個電話開發(fā)一個客戶，一般打進來的電話，成功率較高，一定要搞定！思想準備：做好充分的思想準備，也就是做好被拒絕的準備！ 舉例：
“您好！您是丁經理嗎？”（明知故問）
“是啊，您是誰？”（驚訝，初步調動了客戶的情緒）
“打擾您了，我是北京肥料廠家的，是北京為數不多的幾家生產廠（我知道您接到的北京公司的電話很多，但我們跟他們不同，我們是廠家），我只需要您給我2分鐘的時間，（您現在方便吧？）您做肥料生意吧？（或者您賣肥料吧？）”（明知故問，告訴了客戶你是做肥料的）
“賣（怎么了？）”（再一次調動起他的思維，了解了客戶可能有需求，提問要多獲得肯定的回答） “您參加今年的山東植保會了嗎？” “去了”
“哦，我們也去了，我們每年都參加全國植保會，不知道您看到我們公司沒有，哎，參會公司也多，經銷商和廠家都忙得不得了，可能您見過了也不記得了”（制造情景，初步建立公司形象）
“唉，現在您的肥料產品都定下來了嗎？” “還沒有？”（一般都會這么說，了解需求） “唉，您那主要是什么作物？” “黃瓜（水稻）”（了解了種植結構）
“我們公司有個引進國外專利的肥料產品xxx，效果很好，施下去6小時見效，效果明顯，施后作物葉子明顯變綠變厚，加拿大的xxx您聽說過嗎？”（介紹產品） “聽說過”
“我們的xxx跟加拿大的xxx效果是一樣的。之前我們的產品重點放在了山東，現在要向xxx擴展，在山東受到了經銷商的好評，我們的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就做了5噸”（ 制造情景，講故事） “價格多少？” “xxx”
“你們價格怎么這么高？”（處理客戶的顧慮，真正的成交就是從解決一個個問題開始的，解決一個問題你的成功率就增加了10%）
“我們引進的國外的專利，用的都是進口的原料，效果好，加拿大xxx要多少多少一噸，我們效果跟他們的一樣，但是價格要優(yōu)于他們，這個產品您做，肯定可以給您帶來人氣和利潤！”（解決客戶的顧慮，不要爭論價格，要談價值）
“哦，你們有沒有資料郵寄來一些，我先看看（你們有沒有網址，我上網看看）”（有希望）
在估計郵件快收到后，再給其打個電話，看到畫冊之后，給他介紹產品，并不斷強調產品的賣點（熱點），這很重要，甚至讓他自言自語的說：“真有那么好的效果嗎？”。這時要多聽，少說，二個耳朵一張嘴，這樣的比例就可以了。最后結束的時候，千萬不要說，“哦，您覺得怎么樣？（您覺得還可以吧）”因為這樣會招來客戶這樣的回答：“我再仔細考慮一下”這實際在說“永別了”，所以最后的時候一定要大膽提出成交：“這個產品，很好，您一定做，先發(fā)10件20件試試，請您記下我們的賬號或者我把賬號給您用手機發(fā)過去”如果這時客戶說：“再等等最近手頭有點緊?！边@是他還有顧慮，你可以反問他“我有什么地方沒有跟您說清楚嗎？”這是做最后的努力。如果客戶說：再考慮一下或者表示真沒錢，就不要強行成交了，要給客戶考慮的時間，問清“什么時候用藥”這時在本上都要做好記錄。
根據用藥時期選擇合適的時間，間隔不要太長，再給他打過去，這時可以嘗試多種成交方法！“丁經理差不多該備貨了，快用藥了”,或者說“快到用藥季節(jié)里，先進個10件20件的試試”，大多數的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。如果客戶決定購買，但數量太少，怎么辦，你可以說：“您也知道肥料的運輸成本太高，太少公司很難發(fā)，公司規(guī)定最少10件貨”一般這時都會接受。
概括一下上面打電話的過程：打個電話；寄份資料；再打電話。
1公司形象沒有樹立起來之前，不要談產品；產品價值沒有樹立起來之前，不要談價格；
2與客戶進行互動，調動客戶情緒；
3 制造情景對話，發(fā)揮客戶想象；
4 聽說比例，兩只耳朵一張嘴；
5 先了解客戶的需求，再推薦產品；
6 推薦產品，強調價值，也就是給客戶帶來的好處；
7 解決一個問題，你的成功率就會提高10%；
8 有時不要被客戶牽著走，善用提問掌握談話的主動權；
9 提問要多能獲得肯定的回答；
10 不要口無遮攔或漫無邊際的亂談；
1.為銷售設計提問，了解需求?！岸〗浝懋a品全都定下來了嗎？” “丁經理，忙什么產品呢？”“丁經理，現在打什么蟲呢？”“丁經理，現在蟲情病情怎么樣？”“丁經理，該備貨了？”
2.調整情緒，感染對方。
3.如何處理價格高的問題：購買意愿沒有形成之前，談價格是沒有意義的，沒有購買欲望，就沒有價格談判的必要。
a 要用價格比較昂貴的產品來做比較，跟國外的產品比。
b 用折算的方法，強調價值：尤其是蔬菜大棚?？梢越o他算筆賬，一個大棚收入多少，我們這個用藥能夠最少增產10%，也就是可以給您增加1000的收入，而他的成本也就是幾根黃瓜的價錢。
c 談感情，不要談理性：我的一些客戶，開始也認為價格高，但是都跟我合作了，開始他們只做了幾件，用出效果之后，就都大量進貨了，這個產品真的物有所值，然后一定要解釋為什么物有所值。
4.如何處理串貨的問題？你就一直問他哪個產品串貨了，直到他說不出來為止，然后你說：我們這個產品已經多年了，效果很好，老百姓愿意用，串貨也是可以理解的吧？（不說話了，占了上風）您看我這還有其他的產品，您看看？（轉移注意力，推薦產品）
5.如何處理現款？“您的貨不都是佘來的吧，做不做現款，要看值不值得做，對吧？，我們這個產品真的值得您做，您可以先少進些試試?！?BR> 6如何應對拒絕？
a 客戶說要考慮考慮，你可以說：“我有什么沒有說明白的嗎？或者說您對什么還不清楚？”
b 客戶如說，“我需要的話給你打電話”這大多數是不會給你打電話的，你可以說“哪能麻煩您呢，您考慮考慮，過段時間我給您打電話”
在了解需求，介紹完產品之后，下一步就要成交，“丁經理，您看這個產品怎么樣，能做吧？”用這樣的話不妥，因為這會讓客戶猶豫，可以這樣說，“那咱們就把合作的事情確認一下，您先進個20件貨吧?！?BR> 封裝行業(yè)工作總結篇十一
哪個英國留學中介比較好呢？這是困擾很多想要出國留學的學子的問題。伴隨社會經濟的飛速發(fā)展，有能力選擇出國留學去開拓自身的知識面和視野的人日漸上升。網絡上那么多的英國留學中介，讓人難以抉擇，對于留學生應該選擇怎樣的英國留學中介才能更好的實現自己的留學夢想呢？下面呢，優(yōu)越留學的專家譚老師，給大家介紹一些判斷留學中介好壞的方法。
任憑留學顧問和銷售人員吹的天花亂墜，如果沒有留學資質，這樣的中介，基本不用考慮。大多數這樣的中介有兩個特點就是什么要求都說能滿足，并且價格非常便宜。如同能包治百病的神藥，其實很可能什么都不能治療。
現在市場上大部分有資質的留學中介都具有相當的專業(yè)性。像有的中介做英國很專業(yè)，有的中介做澳洲很專業(yè)。要找有很好專業(yè)延續(xù)性的機構做留學申請，是因為他們具有多年的留學申請經驗，并且跟校方關系良好，信息準確并且更新迅速，能夠最大限度的幫助學生量體裁衣，更好的滿足學生的需求。
因為顧問是整個留學過程中直接負責學生的申請進程。好的英國留學中介會定期給顧問做留學培訓，校方培訓和信息更新，這樣的顧問有比較全面的能力更好的幫助學生找到匹配的留學之路。第四，就是要了解一下學生辦理留學完成后的相關后續(xù)服務是否到位。比如行前培訓，很多學生在臨出國之前比較迷茫，不知道下一步該干什么了，這時候的行前指導可以幫助學生快速進入留學狀態(tài)。又比如幫助家長做探訪簽證去探訪正在留學的孩子等等。
優(yōu)越留學的王老師介紹，選擇中介還可以考察一下一些側面因素，如：前臺接待是否專業(yè)：員工是否著統一工裝：辦理需要等待時間是否合適：辦公環(huán)境如何：公司有否有完整的電子管理體系等等。留學是個涉及細節(jié)很多的行業(yè)，從開始辦理到海外大學入學，會經過很多環(huán)節(jié)和長達1年的辦理周期，因此一個專業(yè)機構辦理的學生越多，在相關方面才會越有經驗。另外，是否辦理多國業(yè)務，這也是衡量中介規(guī)模的一個重要指標。
通過上面的介紹，相信大家也都知道留學中介的選擇是很重要的一點，這樣才能不被騙，才能順利的辦理好一些手續(xù)，才能去到理想的學校。
以上是優(yōu)越留學的兩位老師給大家提的一些建議，您無論遇到學習或生活上的問題，包括升學、轉學、簽證等問題，都可以隨時與優(yōu)越的老師們取得聯系。優(yōu)越教育擁有一流的留學專家，我們的留學顧問90%全部是從國外留學歸來，有著豐富的英國留學生活及工作經驗，我們的留學顧問可以將切身的留學感受及中肯的建議給到我們的學生。這一點，只有優(yōu)越教育可以做到！優(yōu)越教育與英國眾多學校和教育機構建立了招生戰(zhàn)略合作關系。與我們有合作的英國大學將優(yōu)先處理我們學生的申請，從而贏得留學先機。優(yōu)越教育無論是在海外還是國內，一直擁有極好的客戶口碑。
一個好的英國留學中介可以幫助留學生實現夢想，所以希望大家擦亮眼睛，認真查證，找到一個最適合自己的英國留學中介。祝好運！
封裝行業(yè)工作總結篇十二
自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的 幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完 成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：
一， 服從管理， 服從管理，慮心學習 做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業(yè)務 知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴 格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入 住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統計，等等。每一步操作 都認真地跟著老員工一步步學習， 實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議， 堅持向領導 和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二， 尊重自己的工作， 尊重自己的工作，尊重每一個人 堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我 們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作 領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu) 美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關 在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三， 注重細節(jié)， 注重細節(jié)，服務第一 記得章銀環(huán)經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客 人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應 從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累， 一點點的進步， 不僅證實了自己的能力， 也為收銀工作中增添光彩， 努力努力， 顧客是上帝。 當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上 靈活處理。
四， 明確目標， 明確目標，正確把握 用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業(yè)務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更 多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也 可以從中學到很多包括做人做事的道理， 這樣就不會一直只停留在一個階段， 從工作的開始 就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自 己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10 年 8 月份進入辦公室 工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀 員職責的同時牢記辦公室人員工作職責， 在領導的信任和同事的監(jiān)督下， 努力完成各項晉級 考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將 不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：
（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績 再接再厲， 再接再厲 沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的 收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解 決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一 致，共同進步。 以上是我個人的一個工作初步計劃， 可能具體的還不夠完善和成熟， 但是我會盡我最大 努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
封裝行業(yè)工作總結篇十三
自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作?，F就自己工作簡單小結如下：
1、搞好電信市場調查與分析。
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
2、制定正確、有效的市場營銷策略。
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經濟增長點。
3、強化產品創(chuàng)新與完善。
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
四通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
1、經營工作方面。
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
2、提升服務理念與服務水平。
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣，實現業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
3、自身素質方面。
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
在這一年從事餐飲服務員的工作中，改變了我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。樹立了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次一年工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備：
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、正能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點，是在走向成功。
封裝行業(yè)工作總結篇十四
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現將20xx年工作總結如下：
重視理論學習，堅定政治信念，用心參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，透過深刻領會其精神實質，用以指導自我的工作。
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每一天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，透過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自我的潛力；在辛苦中，才會充實的體現著自我人生。
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
一是政治理論學習不夠，雖有必須的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階！
封裝行業(yè)工作總結篇十五
20xx年以來，全區(qū)上下認真貫徹落實中央和省、市、區(qū)脫貧攻堅決策部署，以老病殘?zhí)乩后w脫貧攻堅和深化到戶到人的精準施策為重點，整體推進各行業(yè)政策落實。
(一)強化行業(yè)扶貧政策落實。全區(qū)25家行業(yè)部門分別制定了專項扶貧方案，形成了“1+25”專項扶貧方案。區(qū)扶貧開發(fā)領導小組與行業(yè)部門簽訂了責任狀，建立了月調度、季督查、年終述職制度，有力推動行業(yè)扶貧政策的落實。強化省、市定貧困村脫貧穩(wěn)定性，各部門對“五通十有”落實情況進行自查整改，貧困村的基礎設施和公共服務水平得到進一步提升。今年以來，累計完成貧困戶危房改造48戶，向1236名貧困人口發(fā)放教育資助金75.9萬元，為貧困人口減免醫(yī)療費用6992人次58.99萬元，為416名辦理殘疾證，為46戶貧困戶辦理低保。慈善一日捐資金全部撥付到鎮(zhèn)街，用于救助老病殘貧困人口和支出型貧困家庭。各鎮(zhèn)街通過成立扶貧基金會、建立愛心眾籌平臺，募集資金52.3萬元，幫扶貧困人口213人。11月28日，“夢想碧桂園、百城公益行”精準扶貧第四站走進我區(qū)，為30名貧困戶送去慰問品，并捐資3萬元助力省定貧困村泥溝鎮(zhèn)岔河村實現鄉(xiāng)村振興。12月9日，穆柯寨酒業(yè)開展扶貧濟困公益行動，向10名貧困人口每人發(fā)放救助金1000元。
(二)因人因戶分類施策。根據貧困人口家庭實際情況和致貧原因分類管理，按照脫貧意愿實行精準施策，已脫貧的1.9萬余名貧困人口實現了穩(wěn)定脫貧不返貧。對有勞動能力和產業(yè)發(fā)展意愿的，立足開發(fā)式扶貧，通過發(fā)展生產、轉移就業(yè)增收脫貧。對弱勞力半勞力，通過公益崗位、扶貧車間和來料加工等增加收入，全區(qū)實現貧困勞動力就業(yè)20xx余人。實施孝善養(yǎng)老扶貧，收取孝心孝善金426.6萬元，發(fā)放獎補資金42.66萬元，惠及貧困人口20xx戶、2902人。利用幸福院、日間照料中心等，對61名失能半失能和高齡貧困人口進行集中供養(yǎng)。對分散居住的，實行鄰里互助、親情護理，幫助85名失能特困人口解決“兩不愁”問題。采取產業(yè)扶貧、金融扶貧、臨時救助、社會幫扶等方式，對36戶支出型貧困家庭進行了應急救助。實行“先診療后結算”，全面推行基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療減免、醫(yī)療救助、醫(yī)療商業(yè)補充保險五重保障的“一站式”住院結算。截至目前，全區(qū)醫(yī)療商業(yè)補充保險報銷3839人次，補充報銷金額159.9萬余元，貧困人口個人住院自付比例降低到10%以內。
(三)夯實結對幫扶。根據貧困人口動態(tài)調整實際，及時調整幫扶干部，新增區(qū)直部門中層干部參與結對幫扶，目前全區(qū)共有2599名黨員干部結對幫扶貧困戶4157戶。深化駐村幫扶工作，印發(fā)了《關于市區(qū)派第一書記、駐村工作隊抓脫貧促發(fā)展工作的指導意見》，召開了全區(qū)第一書記抓脫貧促發(fā)展現場會。開展幫扶干部培訓3次、集中入戶走訪活動2次，提升了黨員干部的幫扶能力和貧困群眾的滿意度。
(四)強化宣傳引導。綜合利用網站、簡報、脫貧攻堅手冊等載體，深入宣傳扶貧政策、扶貧脫貧典型，全面展示脫貧攻堅成果。嚴格落實貧困戶家中幫扶聯系卡、政策明白紙、精準扶貧袋“三上墻”制度，提高了貧困戶的政策知曉率。
(一)政策宣傳培訓力度不夠。政策措施宣傳不到位，部分貧困戶對自身貧困類型不知道，對部分幫扶政策不知曉;較多貧困戶對自身脫貧措施、脫貧路徑不了解，對享受的扶貧政策、增收項目、說不清楚。少數貧困戶內生動力不足，缺少自主脫貧的意愿。
(二)行業(yè)扶貧政策未完全落實到位。低保政策與扶貧政策未有效銜接，整戶實施低保執(zhí)行不到位，部分重度殘疾人員未落實個人低保。扶貧工作重點村駐村工作隊工作開展不到位，重點村“五通十有”標準低，有的村環(huán)境衛(wèi)生較差，有的村衛(wèi)生室簡陋、服務標準低，有的重點村無集體產業(yè)項目、無集體經營性收入。
(三)少數幫扶干部工作不到位。部分幫扶干部責任心不強，未用心用情用誠開展幫扶工作，沒有幫助貧困戶排憂解難;有的幫扶干部對有關政策要求研究不透，幫扶措施缺乏針對性，貧困戶獲得感不強;有的幫扶干部未定期入戶交流，只局限于節(jié)日看望，對貧困戶家庭基本情況、脫貧屬性、脫貧措施、收入情況不掌握。
(一)持續(xù)抓好主體責任落實。適時召開脫貧攻堅現場會、調度會、推進會，研究、安排、推進階段性重點工作，以會議促落實。加大對鎮(zhèn)(街)、行業(yè)部門工作的督導檢查頻次、力度，及時發(fā)現和整改問題，以督導促落實。
(二)持續(xù)抓好脫貧政策落地。督促幫扶干部主動協調區(qū)直有關部門，幫助符合條件的貧困人口落實“三保障”、低保、殘疾補貼等政策。聚焦老病殘?zhí)厥庳毨丝冢哟笮⑸起B(yǎng)老和鄰里互助工作推進力度。合理利用切塊資金實施好到戶幫扶項目，確保幫到實處、見到實效。
(三)持續(xù)抓好脫貧成果鞏固。繼續(xù)加強脫貧人口動態(tài)管理機制，及時精準掌握脫貧人口現狀。重點關注老弱病殘脫貧人口，持續(xù)抓扶貧政策落實，防止出現因病、因災返貧現象。實施貧困村提升工程，大力發(fā)展村級集體經濟，深入推進抓黨建促脫貧，不斷提升貧困村的基礎設施和公共服務水平，增強貧困村脫貧支撐能力。
(四)持續(xù)抓好督查考核。更加注重工作的精細化、規(guī)范化，加強對鎮(zhèn)(街)和行業(yè)部門政策落實的督導考核。將問題整改與日常工作相結合，針對各級反饋問題，要求各行業(yè)部門舉一反三，全面查找，及時將即知即改，不斷提升脫貧攻堅工作水平。
封裝行業(yè)工作總結篇一
我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在20xx?年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作:。
當深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區(qū)經理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對制藥的忠誠來完成的。離職以后，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算：
凡事說起容易做起難!面對巨大的任務壓力，做為一名對公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!“有志者，事竟成;苦心人，天不負?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時，又挖掘了一名膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是和(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領導的支持與指導下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。站在北國六月的驕陽里，回首我在公司的這750多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現在，我的銷售已過三萬元，已經為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網絡，我相信我已經可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣膠囊等公司優(yōu)質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
封裝行業(yè)工作總結篇二
認真落實公司的工作總要求，認真把握工作總基調，不斷提高服務集團主業(yè)能力，重點突破國電電力等優(yōu)質客戶，提升優(yōu)質資產的業(yè)務占比。主要落地了國電電力內蒙古東勝熱電、廣東新能源等優(yōu)質項目，同時，與其他區(qū)域單位保持良好長期合作關系，在當地區(qū)域形式轉好的情況下，擇機開展業(yè)務。20xx年度累計完成回租業(yè)務投放17.21億元，國電電力系統內投放合計12.23億元，占比超過70%。
在“營改增”政策全面鋪開的一年里，切實把握直接租賃業(yè)務的核心實質，積極調整工作重點，研究吃透集團公司投資計劃的新增項目及決策流程，攜手國電聯合動力公司，科學高效的推進直租業(yè)務開展。主要走訪聯系了國電寶雞電廠、國電濮陽熱電、國電電力朝陽熱電、邯鄲熱電、北侖電廠等熱力改造、環(huán)保技術改造需求的燃煤電廠，推進了國電電力云南新能源、山東新能源、和風風電等新能源項目。最終與國電電力舟山海上風電公司和山西新能源陽高公司簽署直租合同近12億元。
研究行業(yè)相關政策，積極調整業(yè)務模式和范圍，積極走訪系統內單位，收集聯系相關部門，統計業(yè)務重點需求，出具個性化的保理方案，20xx年度累計完成保理業(yè)務投放1.01億元。
在國家“三去一降一補”的供給側改革戰(zhàn)略退出后，全國各區(qū)域電力發(fā)展的不平衡現象逐步顯現，通過重點研判電力行業(yè)及宏觀經濟走勢，增強與國電電力等優(yōu)質內部單位的業(yè)務談判力度，有效挖掘和分析各家資金需求，精挑細選優(yōu)質區(qū)域業(yè)務，規(guī)避落后產能集聚的區(qū)域，高效推進業(yè)務投放工作。
“營改增”政策對于融資租賃行業(yè)產生的巨大沖擊，逼迫著各家融資租賃公司探索一條自己的業(yè)務發(fā)展路線。國電聯合動力公司自身濃厚的產業(yè)背景與融資租賃公司的業(yè)務屬性高度契合，融資租賃公司自身的資金實力是聯合動力回款的有效保障，聯合動力更是融資租賃公司開拓市場、拓展客戶的有效渠道。通過聯合動力業(yè)務人員的具體引薦，有效的與國電電力云南新能源、山東新能源、山西新能源等多家公司取得了聯系，更為未來業(yè)務走向市場儲備了充足能量，從而走出了一條產業(yè)和金融深度融合的業(yè)務發(fā)展新思路。
業(yè)務承租人的經營財務狀況是不斷變化的，貸后管理是控制風險、防止不良貸款發(fā)生的重要一環(huán)。無論是行業(yè)政策還是上下游等外圍環(huán)境，或者客戶自身引起的經營財務狀況波動，都對我們的貸后管理提出了更高的要求。不再是簡單的催收租金、發(fā)票寄送、報表收集等，更多的是針對諸如都勻電廠、國興國強煤業(yè)等不同企業(yè)所處的區(qū)域、行業(yè)遇到不利于租金按時歸還的問題，提出包括但不限于股東借款、內外部銀行貸款、票據融資等多種切實有效的解決問題措施。本年特別關注濮陽公司和豫源公司的到期業(yè)務對接集團委貸資金續(xù)借工作，提前謀劃，多重溝通，做好各個環(huán)節(jié)銜接工作，保證5億元資金的按時回收。
封裝行業(yè)工作總結篇三
不知不覺，20xx上半年馬上就要結束了，抓不住的是時間，我只能在有限的工作時間里努力做更多的事情。20xx上半年對我來說是個挑戰(zhàn)，工作中的困難重重，但越是困難，我就越是想挑戰(zhàn)，我相信只有不斷挑戰(zhàn)自己的極限才能讓自己在更大程度上有一個新的提升!這是我工作以來面臨壓力最大的半年也是我最有成就感的半年，為了把以后的工作做得更好，特將20xx上半年工作情況總結如下：
對于我20xx上半年是個忙碌的半年從網絡線路的申請，機房網線布置和設備的安裝。每一項都參與其中在工作中不斷的學習完善自己，尤其是交換機的模塊，如果安裝存在問題，會造成交換機工作不穩(wěn)定，數據傳輸會時斷時續(xù)，這將嚴重影響網絡的整體性能。做到打好基礎才能迎合丹行在大連地區(qū)做大做強的理念。
在網絡通訊方面，一旦發(fā)現通訊故障，我在積極與總行和各網絡運營商取得聯系的同時，運用自己的相關知識對故障進行分析，找出問題的所在，在排除非我行設備故障原因的同時，在第一時間通知有關各方，力求在最短的時間內恢復網絡通訊。保障分行相關業(yè)務的順利開展。
為了實現總行五庫精神，實現對大連分行更為規(guī)范更為現實各項計算機網絡安全管理和防范制度，完善業(yè)務的操作規(guī)程；加強網絡要害崗位管理，建立和不斷補充完善要害崗位人員管理制度;加強內控制度的落實，做到專機專用、專人專管、各負其責。不斷的完善大連分行科技制度。
在接下來的時間里，我將在繼續(xù)發(fā)揚上半年好的方面的同時，努力學習，借鑒一些的好的經驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發(fā)展，為我行業(yè)務的全面發(fā)展提供越來越好的技術支持和保障。
封裝行業(yè)工作總結篇四
為了認真貫徹落實20xx年銀監(jiān)會、省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局案件專項治理工作(電視電話)會議”精神,進一步引深壽陽縣銀行業(yè)金融機構案件防控工作，建立案件專項治理工作的長效機制，確保案件專項治理工作取得明顯成效，繼續(xù)保持“零發(fā)案率”的良好勢頭，促進銀行業(yè)金融機構資金運營的安全和業(yè)務的穩(wěn)健運行，特制定本實施方案。
案件防控是一項長期而艱巨的任務，必須保持清醒的頭腦，進一步提高對案件防控工作重要性的認識，增強危機意識、憂患意識、把案件防控放在監(jiān)管工作和銀行業(yè)各項工作重中之重的位置，要堅持突出重點、標本兼治、重在治本、預防為主，各司其職、雙線問責的原則，切實改變重經營輕管理、重業(yè)務發(fā)展輕案件防控、重經濟處罰輕行政處罰、重處理辦事人員輕處理領導人員，以及重事后處理輕事前預防等現象，確保案件防控工作全面、扎實、有效地開展，促進壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構依法、合規(guī)經營和健康發(fā)展。
通過加強對領導干部和員工的政治思想教育和內控建設，建立健全內部各項工作體制、經營管理制度、業(yè)務流程，加強對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務和和重點人員的監(jiān)督管理，形成治理結構合理、內控嚴密，經營合規(guī)，操作規(guī)范，依法履職，監(jiān)督有力的業(yè)務運營體系，確保案件防控工作和商業(yè)賄賂治理有效開展，杜絕各類案件的發(fā)生，繼續(xù)保持轄區(qū)銀行業(yè)金融機構“零發(fā)案率”的良好勢頭，使轄區(qū)銀行業(yè)實現“三無”即，無各類案件、高級管理人員和要害崗位人員無違法違紀行為、無“黃、賭、毒、黑”等不良行為。
案件防控工作是一項系統工程，必須切實加強組織領導。根據職責分工，晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構案件專項治理工作的組織實施，對本轄區(qū)案件防控工作負總責。各行(社)均要成立案件防控領導小組，組長由各行行長、聯社理事長擔任，成員由會計、信貸、業(yè)務拓展、科技等業(yè)務職能部門和基層信用社主任參加。
領導小組負責對本行(社)案件防控工作的開展，負責制定并上報案件防控工作措施、風險應急處置預案和案件防控工作情況。建立反映迅速、協調運作、有序高效的案件防控工作機制。各行社每月要對案件專項治理工作進行自查;每季要對案件專項治理工作進行總結，每半年要對案件專項治理工作進行總結評價，研究部署下階段工作，并向領導組報告對本行、社案件排查情況和有關責任人員的處理情況。
晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責對壽陽轄區(qū)銀行業(yè)案件專項治理工作的指導、監(jiān)督和檢查;及時對各行、社案件防控情況及整改情況進行跟蹤檢查，并提出整改措施和監(jiān)管意見。準確上報分局有關案件專項治理情況，初步提出對案件處置意見并上報分局黨委;對轄區(qū)銀行業(yè)金融機構高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行全面監(jiān)控和動態(tài)排查。根據排查情況對有不良行為的人員，提出有關處理意見或建議。
壽陽轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構負責對本行、社銀行業(yè)案件專項治理工作組織實施，高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行管理，對有不良行為的人員，提出有關處理意見并報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處;對發(fā)生的案件情況進行初步處置，根據案件情況提出對案件有關責任人員的初步處置意見并上報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處。
為了使案件防控工作取得實效，現階段，主要采取“五雙”管理，即：
一是“雙向包點”，就是壽陽監(jiān)管辦事處的監(jiān)管人員和各行、社的負責人均要分別對所屬機構網點進行分片包點，將每個機構網點落實到每個領導人頭上,對內控管理薄弱，案件隱患較大的，“一把手”要親自包，并定期不定期對所包的機構網點案件防控工作進行實地檢查，對其存在的問題監(jiān)督整改。各行、社負責人包點名單要在7個工作日內上報壽陽監(jiān)管辦事處備案。
二是“雙重管控”就是既要管好業(yè)務，更要管好人。二者要同時管好，人的因素至關重要。案件防控,關鍵在人,切實把好選人、用人和監(jiān)督關,就等于牽住了案件防控的牛鼻子。各行、社要根據銀監(jiān)會防范操作風險13條規(guī)定和干部交流、崗位輪換、親屬回避和強制休假“四項制度”?！八捻椫贫取币?，加強改進和完善內部控制，按照“權責分明、平衡制約、規(guī)章有效、運作有序”的原則，規(guī)范業(yè)務流程，加大對其決策系統和權力運用中的制約和檢查監(jiān)督，真正做到有章可循、照章辦事，把風險隱患降到最低程度。
各行、社每月要對所屬分支機構重要空白憑證、庫存現金、計算機授權管理情況進行一次現場檢查;每季組織對內控制度執(zhí)行情況進行一次全面排查，發(fā)現可能存在的風險點和隱患漏洞，及時加以糾正。同時，要根據排查結果和存在的風險點，監(jiān)督有關機構抓好整改，并及時將每次檢查查情況報壽陽監(jiān)管辦事處備案。
各行、社要加強對從業(yè)人員的教育、管理與監(jiān)督，嚴格把好”三關”即進人關、用人關和監(jiān)督關。切實從源頭上防范和控制操作風險和道德風險，特別是要切實加強對高管人員可能發(fā)生的權力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān)管。密切關注從業(yè)人員的異常行為動態(tài)，要嚴格對要害崗位人員的崗前審查，對發(fā)現有違規(guī)違紀，以及涉黃、賭、毒、黑等不良行為的，一律不得任用，防止“帶病上崗”，已經任用的，要立即調離。晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處每年要組織一次或兩次對轄區(qū)銀行業(yè)高級管理人員和重點人員的不良行為全面排查。根據排查情況對有不良行為的人員，提出有關處理意見或建議。
三是“雙向排查”，就是內部自查自糾與外部現場檢查相結合。根據省局提示的“十二項重大安全隱患”，組織開展了對重點資產負債業(yè)務如大額存取款業(yè)務、票據貼現業(yè)務要建立動態(tài)監(jiān)測臺帳，并及時開展銀企對賬;要求基層信用社主任按旬對重要空白憑證、庫存現金、計算機授權管理等內控制度執(zhí)行情況進行一次現場檢查，嚴密防范操作風險。定期或不定期組織對本單位案件專項治理工作進行全面的檢查，采取有效的整改的措施。尤其是對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務和和重點人員要下大功夫，檢查監(jiān)督要經?；?、制度化。
從20xx年4月開始，按照山西省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局的統一部署，在轄區(qū)集中開展“案件風險排查”活動，農信社和農業(yè)銀行確定為今年案件防控的重點。因此，農信社、農行系統排查面要達到100%，排查的范圍、內容和時間要求按照省市銀監(jiān)局的統一部署開展。此項工作至6月底結束。要將排查情況和對違規(guī)違紀人員的處理情況上報辦事處。同時，要對高級管理人員及重點人員不良行為情況進行排查，排查結束后，認真填報《高級管理人員及重點人員不良行為排查情況表》，及時全面地了解和掌握銀行業(yè)金融機構高級管理人員日常行為規(guī)范、思想作風。
四是“雙向監(jiān)督”。就是要內部審計監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合，各行、社要高度重視內部審計監(jiān)督機制建設，盡快充實稽查審計人員，提高內部審計的持續(xù)性、有效性?；閷徲嫴块T每季要對所屬網點的重要空白憑證、庫存現金、管理情況進行一次現場檢查;每季度要對計算機授權管理、內部授權等內控制度執(zhí)行情況進行一次排查，發(fā)現可能存在的風險點和隱患漏洞，及時加以糾正。
各行、社要根據業(yè)務工作的具體情況，合理安排崗位輪換和強制休假。對高級管理人員和從事信貸、會計、出納、計算機操作等重要崗位人員實行定期輪崗輪調。要明確具體的操作程序和規(guī)定，并確保納入人事管理，防止因一個人長期主管或從事一項業(yè)務可能帶來的風險隱患。各行、社基層營業(yè)網點崗位輪換和強制休假面每年要達到20%以上。壽陽監(jiān)管辦事處將出臺《壽陽縣銀行業(yè)案件防控舉報獎勵辦法》，下半年，辦事處將組織力量對各行、社崗位輪換和強制休假情況進行現場檢查，對崗位輪換和強制休假不力的，要嚴肅處理。
同時，要加強與地方紀檢、監(jiān)察，以及公安、法院等有關部門的溝通與協調，在銀行業(yè)金融機構、政府有關部門和社會各界聘請一批責任心強，敢于反映情況和揭露問題的《案件防控監(jiān)督員》，首批監(jiān)督員初步確定為20名左右，主要職責全方位收集、掌握有關案件防控和風險防范，以及從業(yè)人員的行為動態(tài)情況，搭建起全方位監(jiān)督平臺，形成信息共享機制，構建預防案件的群防群控監(jiān)督網絡，認真做好案件防控和風險隱患的排查工作。
五是“雙線問責”，就是建立案件防控和防范風險責任追究制度，嚴格執(zhí)行“一把手”負責制和“一票否決制”，實行誰監(jiān)管，誰負責，誰管理，誰負責、“一把手”負總責，親自抓案件防控和案件查處，做到“事有人管、責任有人擔”真正把案件防控和防范風險工作落到實處。辦事處和各行、社分別制定和完善《突發(fā)事件應急預案》和〈案件防控工作規(guī)劃〉，與所屬分支機構和網點負責人層層簽訂《案件防控工作目標責任書》，分解落實責任制。20xx年度案件防控工作目標責任書簽訂儀式于3月24日在壽陽監(jiān)管辦事處舉行。
各行、社要每季向辦事處匯報案件專項治理工作情況;對案件專項治理工作不力而導致發(fā)生案件的，要實行“雙線”問責，即：既要做到及時處置，及時化解，又要分別追究高管人員和監(jiān)管人員及有關責任人的責任，做到事實清楚，定性準確，處理及時。各行、社凡對案件防控工作落實不到位，對存在問題隱瞞不報的，將追究有關人員責任。對不如實上報或隱瞞不報的或不及時進行處理的，將嚴肅處理，并追究理事長、主任、行長和有關分管領導的責任。在處理標準上，實行經濟處罰與處理人員并舉。
要堅持嚴格按照有關法規(guī)追究，確保依法辦事，依法行政，根據不同情況實施監(jiān)督。做到既要對事，又要對人，教育與懲戒相結合，以增強高管人員和監(jiān)管人員的責任感。在處理方式上，對案件專項治理工作不力，發(fā)生重大案件的，或處置不力的將分別予以問責，并建議給予主要和直接責任人下列相應的處理：主要包括：一是紀律處分，如給予警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除;二是組織處理：包括辭職、停職、、限期調離、解聘專業(yè)技術職務、辭退;三是經濟處罰：包括罰款、扣發(fā)考核性工資;四、其它處理：包括批評教育、限期改正、責今書面檢查、通報批評等。紀律處分、組織處理、經濟處罰、以及其他處理可以并處。
封裝行業(yè)工作總結篇五
光陰如梭，半年的`工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的201*年，滿懷熱情的迎來即將到來的201*年。在這年終之際，現對我來公司這幾個月的時間里，總結自己所做的工作，分析在工作中的得與失，現匯報如下：
201*年的六月份，我?guī)е闷娑鴼g快的心情來到我心目中向往的神圣之地---北京。這是我畢業(yè)后第一個目標，來北京發(fā)展。我離開了我上學的原始領域，和我的同學們踏入北京之地。說句好聽的，我的技術生涯還是很幸運的，當然這是我相對于留守本地找工作的同學來說的,面對高昂的學費和殘酷的社會現實，選擇本專業(yè)就業(yè)還是有一定困難的，在北京中關村混了幾個月后，幸運地找到了我人生的第一份工作,做java程序的工作。也就是來到咱們公司—北京聯合興辰。
來到貴公司，學了半個皮毛的mvc和ssh的我有了份工作（感謝我的領導），我感到十分的慶幸，也承擔了第一個項目，能一個人自主開發(fā)的項目（還得感謝領導）。在這里，終于能夠將學到的那點東西派上用場。從技術的角度來講，201*年我的關鍵詞就是ssh，其次就是hibernate。這幾個月淡淡無奇，學到的東西很多，有框架上的、mysql數據庫的，等等，但是也都是在皮毛上的，掌握著能熟練使用而已。
首先，做程序員的要記住第一條經驗：“學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。”我個人覺得學歷并不代表全部，我們每天都可以學到新的知識，知識是可以一點點積累的，只要肯努力，一切皆有可能.
其次，一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計劃。
不要說什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來可能做什么？”，“跟著感覺走，先做做看”。因為，這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術，將來成為專家級人物？向管理方向走，成為職業(yè)經理人？先熟悉行業(yè)和領域，將來自立門戶？還是先在行業(yè)里面混混，過幾年轉行做點別的？這很重要，這是你值得深思的問題，它將決定你近幾年、十年內“做什么事情才是在做正確的事情！”。
軟件開發(fā)團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的！
書籍是人類進步的階梯，對軟件開發(fā)人員尤其如此。
我的項目經理經常說，趁著自己還年輕，花幾個錢買書看看，書籍是學習知識的最有效途徑，不要過多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。只有通過自學將書本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。
不要僅局限于對某項技術的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。
對于一個做程序的，試試學習其領域的相關知識點，對各個平臺都要了解，向什么javaee，j2me,javase,vb,vcc#,c++這些程序啊，也要試著去了解他們，雖然程序的套路基本是差不多的，但是也各有千秋的，我是學java的，當然java很強大，我就很愛google出的那個安卓系統，java實在太牛啦！不得不驚嘆，例如我沒有事的時候也因該提醒自己學習一些jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開源產品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設計和實現那些類似問題的通用解決方案的。試著研究一下jar包，知道每個jar的功能和實現的方法，免得自己以后的工作遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問題，因為，很多東西你“知其然且知其所以然”！
在一種語言上編程，但別為其束縛了思想。
“代碼大全”中說：“深入一門語言編程，不要浮于表面”。深入一門語言開發(fā)還遠遠不足，任何編程語言的存在都有其自身的理由。有時候咱們會遇到一些問題，你單純的用著一種方法有時候會解決不了問題，或者遇到問題卡在那里啦，這是你需要的是----靈感。靈感來自那里，你可以借鑒spring、hibernate、jboss等等優(yōu)秀的開源框架的設計思想，你可以參照java的ioc、aop的設計思路，你可以從其他語言的程序中借鑒他們的套路，這就是我們的靈感，俗話說“他山之石、可以攻玉”。
養(yǎng)成總結與反思的習慣，并有意識地提煉日常工作成果，形成自己的個人源碼庫、解決某類問題的通用系統體系結構、甚至進化為框架。
我們在做程序的時候，別人為什么要提示你把每個方法都要寫上注釋，注釋這段代碼是干什么的，這是做好一個程序員基本的要訣，這就是你的基本功，當然在寫代碼的時候也不是都是有用的代碼，有些功能是可以通用的，咱們?yōu)槭裁床豢梢越o他打包封裝jar，將來或者以后會用到呢，為什么會有那么多很牛的框架，這些都是程序員們提煉出來的，形成一整套的代碼結構和體系，被人用的時候感覺非常好用，我們目前寫不了這么牛的程序，但是還是可以形成自己的個人源碼庫的。
心態(tài)有多開放，視野就有多開闊。
封裝行業(yè)工作總結篇六
20_年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領導下，在全行干部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合黨的群眾路線教育實踐活動以及_當地實際情況，緊緊圍繞加快轉型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質效并重的總體工作部署，調整結構，激活機制全力推動_行各項工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。
一、業(yè)務收入指標完成情況。
截至20_年10月底，我行當年累計實現業(yè)務收入987萬元，預計全年收入1200萬元。
二、主要業(yè)務發(fā)展指標完成情況。
(一)信貸業(yè)務。
信貸業(yè)務收入實現逐年翻番，截至10月底，全行當年累計結余536筆、金額1940萬元。
(二)公司業(yè)務。
公司業(yè)務收入、時點余額和日均余額均實現了穩(wěn)步增長。截止20_年10月全縣對公存款余額13.5億元五家金融機構中我行占比15%。
(三)儲蓄業(yè)務。
個人存款?20_年10月我行個人存款余額77535.88萬元，其中郵儲自營網點個人存款余額22613.96萬元，郵政代理網點余額54921.92萬元。我行共米蘭城市和奮進大街兩個網點，9月郵儲銀行儲蓄余額負566.67萬元代理網點凈增912.47萬元。
三、主要工作開展情況。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷各項業(yè)務。
明確了目標定位后我行建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場具體做法有提升經營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，比較大的項目直接由行長負責攻關和談判，組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)上下聯動精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章以優(yōu)質的服務吸引客戶大力營銷推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行，行領導以身作則帶頭攻關保證保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如大象集團、國電項目等重點業(yè)務，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基矗。
(二)、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新多方位發(fā)展零售業(yè)務。
大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。二是加大吸收理財資金力度。抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，對周邊的商戶、村戶和老客戶有效地吸收理財資金。三是推出了vip服務方案。開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案。四是加大宣傳力度以業(yè)務宣傳為媒介。全行總動員走進城鄉(xiāng)的每一個角落加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。
(三)、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，防范信貸風險，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，特別是消費類貸款積極爭取擴大貸款規(guī)模帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷：主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷。在貸款管理的基礎工作中，防范信貸風險是今年市行確定的重中之重的一項工作，我行不敢懈怠，信貸審批權限嚴格執(zhí)行，所有貸款均有責任人親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了關鍵環(huán)節(jié)。一是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證無誤后才能受理。二是強化責任認定。經過努力效果較好確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。
總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方：一是經營理念有待創(chuàng)新。近一年來實踐證明，經營理念和思維差距較大，各項業(yè)務開展缺乏前瞻性。二是營銷意識不強，畏難情緒高，需強化從業(yè)人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和主動性。三是基礎管理還有待進一步規(guī)范和完善?；A管理工作距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結不足，及時改進確保各項工作再上新臺階。
封裝行業(yè)工作總結篇七
20xx年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導正確領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造80余戶。
1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%―50%，下降到25%―30%。
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
不錯的氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發(fā)現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
、壩尾槽新區(qū)建設主管網將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內作業(yè)，將會對壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
1、20xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向家壩電站的建設和xxx在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢及經濟發(fā)展的大好形勢，借xxx經濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決xxx城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xxx縣的經濟發(fā)展建設貢獻我們的一份力量。
封裝行業(yè)工作總結篇八
我局全體人員集中學習了縣委十次黨代會精神，開展了勇當“五個表率”、建設“五個棗強”的大討論活動，并觀看了“發(fā)飆女警”警示案例。透過學習討論，我總結了以下幾點心得體會。
一、加強思想政治理論的學習和業(yè)務知識的學習。加強對國家、省、市新形勢下，所制定的路線、方針、政策的學習，跟著形勢走，在工作實踐中加以利用，政治理論知識是干好本職工作的基礎的基礎，僅有豐富的政治理論基礎，才能在實踐工作中，少走彎路。利用一切時間學習業(yè)務知識，學習《就業(yè)促進法》、《社會保險法》和《失業(yè)保險條例》，熟悉精通自我工作的業(yè)務知識，為群眾搞好服務。時刻遵守局機關制定的各項規(guī)章制度。
二、認真履行好崗位職責。無論做什么工作，從事什么職業(yè)，都要把全心全意為人民服務裝在心間，僅有心中有了人民，你在履行崗位職責中，就不會存干好干壞都與自我無關的想法。其實我認為干工作就是認真履行自我神圣職責，不徇私情秉公辦事，個性在勞動部門工作就應把群眾隨時裝在心間，站好崗，履行好職責，勤勤懇懇工作，認認真真做事，對得起自我從事的職業(yè)。
三、努力提高服務水平。提高自我的素質，時刻認清自我的位置。勞服處工作繁瑣，涉及面廣泛，和下崗職工、失業(yè)人員等弱勢群體打交道比較多，我要時刻提醒自我要把來訪群眾當作自我的親人朋友，時刻笑臉想迎，給他們一個座位，沏一杯溫暖的茶。耐心細致的解答國家的政策法規(guī)，使群眾盡量得到滿意的結果。
四、認真觀看類似“發(fā)飆女警”這樣的警示教育案件。我覺得有時間或抽出必須的時間觀看違法亂紀警示教育案例，對自我是有好處的，會起到警鐘長鳴，警示教育的作用。透過觀看，自我就有的放矢，少走彎路或甚至不會走彎路，因為案例經常會提醒自我，讓自我擺清位置。
總之，提高服務水平，轉變工作作風，加強自身素質，才能為我局在“十二五”發(fā)展中貢獻出自我的一份力量。
封裝行業(yè)工作總結篇九
石油化工行業(yè)個人年終/年度工作總結1997年7月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序，石油行業(yè)工作總結。這幾年來我先后從事過**蠟化10xxxx噸/年催化裂化工程、**電石廠xxxx噸/年有機硅擴能改造工程、**化肥廠1xxxx噸/年丁鋅醇擴建工程、**煉油廠三機組移位改造工程、**石化分公司二蒸餾擴能改造工程，**乙烯廠1xxxx噸/年乙烯挖潛技術改造項目、**乙烯廠1xxxx噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、***煉油廠14xxxx噸/年催化裂化技術改造工程、**石化分公司一蒸餾擴能改造工程、**煉油廠10xxxx噸/年延遲焦化工程等1xxxx工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率10xxxx，部分工程已獲國家優(yōu)質工程。
20xx年到20xx年先后在**乙烯廠1xxxx噸/年乙烯挖潛技術改造項目、**乙烯廠1xxxx噸/年聚乙烯挖潛技術改造項目、**煉油廠14xxxx噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，材料設備不到貨的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠14xxxx噸/年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現場情況，加大預制深度，這兩個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝150xxxx，各類焊接管件120xxxx，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全，工作總結《石油行業(yè)工作總結》。
多年的現場施工過程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。20xx年在大連石化分公司一蒸餾擴能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金2xxxx元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領導的高度評價。
上述是我參加工作以來所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標工作，工程的預結算管理等工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學習新知識，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領導所交給的各項任務。多年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術方案多次被評為優(yōu)秀作品。
根據企業(yè)現狀和長遠發(fā)展規(guī)劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：
技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經營管理的.重要措施，通過實施看板管理拉開了分配檔次，充分體現了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實施過程中依據看板管理相關實施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務書完成情況進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質、安全完成。
我公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我認為針對現在技術力量年輕化現象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性。對與我們施工過的每項工程我總結出完整的施工特點、程序和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統資料。既可指導以后施工，又可為投標提供基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè)指導書的辦法在，整理出一套實用于化工煉油系統的竣工資料編制說明，為剛參加工作的技術員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術質量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術發(fā)展體系，強化技術創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差別競爭優(yōu)勢，逐步建立完整高效的技術發(fā)展體系，形成各項目統一技術管理，分級實施，目標考核，相互支持，資源共享的技術管理體系。
封裝行業(yè)工作總結篇十
一個理念：打電話不一定成功，但不打電話肯定不成功！打電話是銷售基本功，苦練內功！ 一個概率：平均30個電話開發(fā)一個客戶，一般打進來的電話，成功率較高，一定要搞定！思想準備：做好充分的思想準備，也就是做好被拒絕的準備！ 舉例：
“您好！您是丁經理嗎？”（明知故問）
“是啊，您是誰？”（驚訝，初步調動了客戶的情緒）
“打擾您了，我是北京肥料廠家的，是北京為數不多的幾家生產廠（我知道您接到的北京公司的電話很多，但我們跟他們不同，我們是廠家），我只需要您給我2分鐘的時間，（您現在方便吧？）您做肥料生意吧？（或者您賣肥料吧？）”（明知故問，告訴了客戶你是做肥料的）
“賣（怎么了？）”（再一次調動起他的思維，了解了客戶可能有需求，提問要多獲得肯定的回答） “您參加今年的山東植保會了嗎？” “去了”
“哦，我們也去了，我們每年都參加全國植保會，不知道您看到我們公司沒有，哎，參會公司也多，經銷商和廠家都忙得不得了，可能您見過了也不記得了”（制造情景，初步建立公司形象）
“唉，現在您的肥料產品都定下來了嗎？” “還沒有？”（一般都會這么說，了解需求） “唉，您那主要是什么作物？” “黃瓜（水稻）”（了解了種植結構）
“我們公司有個引進國外專利的肥料產品xxx，效果很好，施下去6小時見效，效果明顯，施后作物葉子明顯變綠變厚，加拿大的xxx您聽說過嗎？”（介紹產品） “聽說過”
“我們的xxx跟加拿大的xxx效果是一樣的。之前我們的產品重點放在了山東，現在要向xxx擴展，在山東受到了經銷商的好評，我們的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就做了5噸”（ 制造情景，講故事） “價格多少？” “xxx”
“你們價格怎么這么高？”（處理客戶的顧慮，真正的成交就是從解決一個個問題開始的，解決一個問題你的成功率就增加了10%）
“我們引進的國外的專利，用的都是進口的原料，效果好，加拿大xxx要多少多少一噸，我們效果跟他們的一樣，但是價格要優(yōu)于他們，這個產品您做，肯定可以給您帶來人氣和利潤！”（解決客戶的顧慮，不要爭論價格，要談價值）
“哦，你們有沒有資料郵寄來一些，我先看看（你們有沒有網址，我上網看看）”（有希望）
在估計郵件快收到后，再給其打個電話，看到畫冊之后，給他介紹產品，并不斷強調產品的賣點（熱點），這很重要，甚至讓他自言自語的說：“真有那么好的效果嗎？”。這時要多聽，少說，二個耳朵一張嘴，這樣的比例就可以了。最后結束的時候，千萬不要說，“哦，您覺得怎么樣？（您覺得還可以吧）”因為這樣會招來客戶這樣的回答：“我再仔細考慮一下”這實際在說“永別了”，所以最后的時候一定要大膽提出成交：“這個產品，很好，您一定做，先發(fā)10件20件試試，請您記下我們的賬號或者我把賬號給您用手機發(fā)過去”如果這時客戶說：“再等等最近手頭有點緊?！边@是他還有顧慮，你可以反問他“我有什么地方沒有跟您說清楚嗎？”這是做最后的努力。如果客戶說：再考慮一下或者表示真沒錢，就不要強行成交了，要給客戶考慮的時間，問清“什么時候用藥”這時在本上都要做好記錄。
根據用藥時期選擇合適的時間，間隔不要太長，再給他打過去，這時可以嘗試多種成交方法！“丁經理差不多該備貨了，快用藥了”,或者說“快到用藥季節(jié)里，先進個10件20件的試試”，大多數的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。如果客戶決定購買，但數量太少，怎么辦，你可以說：“您也知道肥料的運輸成本太高，太少公司很難發(fā)，公司規(guī)定最少10件貨”一般這時都會接受。
概括一下上面打電話的過程：打個電話；寄份資料；再打電話。
1公司形象沒有樹立起來之前，不要談產品；產品價值沒有樹立起來之前，不要談價格；
2與客戶進行互動，調動客戶情緒；
3 制造情景對話，發(fā)揮客戶想象；
4 聽說比例，兩只耳朵一張嘴；
5 先了解客戶的需求，再推薦產品；
6 推薦產品，強調價值，也就是給客戶帶來的好處；
7 解決一個問題，你的成功率就會提高10%；
8 有時不要被客戶牽著走，善用提問掌握談話的主動權；
9 提問要多能獲得肯定的回答；
10 不要口無遮攔或漫無邊際的亂談；
1.為銷售設計提問，了解需求?！岸〗浝懋a品全都定下來了嗎？” “丁經理，忙什么產品呢？”“丁經理，現在打什么蟲呢？”“丁經理，現在蟲情病情怎么樣？”“丁經理，該備貨了？”
2.調整情緒，感染對方。
3.如何處理價格高的問題：購買意愿沒有形成之前，談價格是沒有意義的，沒有購買欲望，就沒有價格談判的必要。
a 要用價格比較昂貴的產品來做比較，跟國外的產品比。
b 用折算的方法，強調價值：尤其是蔬菜大棚?？梢越o他算筆賬，一個大棚收入多少，我們這個用藥能夠最少增產10%，也就是可以給您增加1000的收入，而他的成本也就是幾根黃瓜的價錢。
c 談感情，不要談理性：我的一些客戶，開始也認為價格高，但是都跟我合作了，開始他們只做了幾件，用出效果之后，就都大量進貨了，這個產品真的物有所值，然后一定要解釋為什么物有所值。
4.如何處理串貨的問題？你就一直問他哪個產品串貨了，直到他說不出來為止，然后你說：我們這個產品已經多年了，效果很好，老百姓愿意用，串貨也是可以理解的吧？（不說話了，占了上風）您看我這還有其他的產品，您看看？（轉移注意力，推薦產品）
5.如何處理現款？“您的貨不都是佘來的吧，做不做現款，要看值不值得做，對吧？，我們這個產品真的值得您做，您可以先少進些試試?！?BR> 6如何應對拒絕？
a 客戶說要考慮考慮，你可以說：“我有什么沒有說明白的嗎？或者說您對什么還不清楚？”
b 客戶如說，“我需要的話給你打電話”這大多數是不會給你打電話的，你可以說“哪能麻煩您呢，您考慮考慮，過段時間我給您打電話”
在了解需求，介紹完產品之后，下一步就要成交，“丁經理，您看這個產品怎么樣，能做吧？”用這樣的話不妥，因為這會讓客戶猶豫，可以這樣說，“那咱們就把合作的事情確認一下，您先進個20件貨吧?！?BR> 封裝行業(yè)工作總結篇十一
哪個英國留學中介比較好呢？這是困擾很多想要出國留學的學子的問題。伴隨社會經濟的飛速發(fā)展，有能力選擇出國留學去開拓自身的知識面和視野的人日漸上升。網絡上那么多的英國留學中介，讓人難以抉擇，對于留學生應該選擇怎樣的英國留學中介才能更好的實現自己的留學夢想呢？下面呢，優(yōu)越留學的專家譚老師，給大家介紹一些判斷留學中介好壞的方法。
任憑留學顧問和銷售人員吹的天花亂墜，如果沒有留學資質，這樣的中介，基本不用考慮。大多數這樣的中介有兩個特點就是什么要求都說能滿足，并且價格非常便宜。如同能包治百病的神藥，其實很可能什么都不能治療。
現在市場上大部分有資質的留學中介都具有相當的專業(yè)性。像有的中介做英國很專業(yè)，有的中介做澳洲很專業(yè)。要找有很好專業(yè)延續(xù)性的機構做留學申請，是因為他們具有多年的留學申請經驗，并且跟校方關系良好，信息準確并且更新迅速，能夠最大限度的幫助學生量體裁衣，更好的滿足學生的需求。
因為顧問是整個留學過程中直接負責學生的申請進程。好的英國留學中介會定期給顧問做留學培訓，校方培訓和信息更新，這樣的顧問有比較全面的能力更好的幫助學生找到匹配的留學之路。第四，就是要了解一下學生辦理留學完成后的相關后續(xù)服務是否到位。比如行前培訓，很多學生在臨出國之前比較迷茫，不知道下一步該干什么了，這時候的行前指導可以幫助學生快速進入留學狀態(tài)。又比如幫助家長做探訪簽證去探訪正在留學的孩子等等。
優(yōu)越留學的王老師介紹，選擇中介還可以考察一下一些側面因素，如：前臺接待是否專業(yè)：員工是否著統一工裝：辦理需要等待時間是否合適：辦公環(huán)境如何：公司有否有完整的電子管理體系等等。留學是個涉及細節(jié)很多的行業(yè)，從開始辦理到海外大學入學，會經過很多環(huán)節(jié)和長達1年的辦理周期，因此一個專業(yè)機構辦理的學生越多，在相關方面才會越有經驗。另外，是否辦理多國業(yè)務，這也是衡量中介規(guī)模的一個重要指標。
通過上面的介紹，相信大家也都知道留學中介的選擇是很重要的一點，這樣才能不被騙，才能順利的辦理好一些手續(xù)，才能去到理想的學校。
以上是優(yōu)越留學的兩位老師給大家提的一些建議，您無論遇到學習或生活上的問題，包括升學、轉學、簽證等問題，都可以隨時與優(yōu)越的老師們取得聯系。優(yōu)越教育擁有一流的留學專家，我們的留學顧問90%全部是從國外留學歸來，有著豐富的英國留學生活及工作經驗，我們的留學顧問可以將切身的留學感受及中肯的建議給到我們的學生。這一點，只有優(yōu)越教育可以做到！優(yōu)越教育與英國眾多學校和教育機構建立了招生戰(zhàn)略合作關系。與我們有合作的英國大學將優(yōu)先處理我們學生的申請，從而贏得留學先機。優(yōu)越教育無論是在海外還是國內，一直擁有極好的客戶口碑。
一個好的英國留學中介可以幫助留學生實現夢想，所以希望大家擦亮眼睛，認真查證，找到一個最適合自己的英國留學中介。祝好運！
封裝行業(yè)工作總結篇十二
自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的 幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完 成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：
一， 服從管理， 服從管理，慮心學習 做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業(yè)務 知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴 格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入 住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統計，等等。每一步操作 都認真地跟著老員工一步步學習， 實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議， 堅持向領導 和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二， 尊重自己的工作， 尊重自己的工作，尊重每一個人 堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我 們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作 領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu) 美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關 在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三， 注重細節(jié)， 注重細節(jié)，服務第一 記得章銀環(huán)經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客 人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應 從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累， 一點點的進步， 不僅證實了自己的能力， 也為收銀工作中增添光彩， 努力努力， 顧客是上帝。 當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上 靈活處理。
四， 明確目標， 明確目標，正確把握 用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業(yè)務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更 多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也 可以從中學到很多包括做人做事的道理， 這樣就不會一直只停留在一個階段， 從工作的開始 就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自 己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10 年 8 月份進入辦公室 工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀 員職責的同時牢記辦公室人員工作職責， 在領導的信任和同事的監(jiān)督下， 努力完成各項晉級 考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將 不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：
（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績 再接再厲， 再接再厲 沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的 收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解 決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一 致，共同進步。 以上是我個人的一個工作初步計劃， 可能具體的還不夠完善和成熟， 但是我會盡我最大 努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
封裝行業(yè)工作總結篇十三
自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作?，F就自己工作簡單小結如下：
1、搞好電信市場調查與分析。
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
2、制定正確、有效的市場營銷策略。
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經濟增長點。
3、強化產品創(chuàng)新與完善。
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
四通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
1、經營工作方面。
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
2、提升服務理念與服務水平。
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣，實現業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
3、自身素質方面。
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
在這一年從事餐飲服務員的工作中，改變了我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。樹立了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次一年工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備：
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、正能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點，是在走向成功。
封裝行業(yè)工作總結篇十四
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現將20xx年工作總結如下：
重視理論學習，堅定政治信念，用心參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，透過深刻領會其精神實質，用以指導自我的工作。
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每一天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，透過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自我的潛力；在辛苦中，才會充實的體現著自我人生。
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
一是政治理論學習不夠，雖有必須的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取xx年的工作更上一個新臺階！
封裝行業(yè)工作總結篇十五
20xx年以來，全區(qū)上下認真貫徹落實中央和省、市、區(qū)脫貧攻堅決策部署，以老病殘?zhí)乩后w脫貧攻堅和深化到戶到人的精準施策為重點，整體推進各行業(yè)政策落實。
(一)強化行業(yè)扶貧政策落實。全區(qū)25家行業(yè)部門分別制定了專項扶貧方案，形成了“1+25”專項扶貧方案。區(qū)扶貧開發(fā)領導小組與行業(yè)部門簽訂了責任狀，建立了月調度、季督查、年終述職制度，有力推動行業(yè)扶貧政策的落實。強化省、市定貧困村脫貧穩(wěn)定性，各部門對“五通十有”落實情況進行自查整改，貧困村的基礎設施和公共服務水平得到進一步提升。今年以來，累計完成貧困戶危房改造48戶，向1236名貧困人口發(fā)放教育資助金75.9萬元，為貧困人口減免醫(yī)療費用6992人次58.99萬元，為416名辦理殘疾證，為46戶貧困戶辦理低保。慈善一日捐資金全部撥付到鎮(zhèn)街，用于救助老病殘貧困人口和支出型貧困家庭。各鎮(zhèn)街通過成立扶貧基金會、建立愛心眾籌平臺，募集資金52.3萬元，幫扶貧困人口213人。11月28日，“夢想碧桂園、百城公益行”精準扶貧第四站走進我區(qū)，為30名貧困戶送去慰問品，并捐資3萬元助力省定貧困村泥溝鎮(zhèn)岔河村實現鄉(xiāng)村振興。12月9日，穆柯寨酒業(yè)開展扶貧濟困公益行動，向10名貧困人口每人發(fā)放救助金1000元。
(二)因人因戶分類施策。根據貧困人口家庭實際情況和致貧原因分類管理，按照脫貧意愿實行精準施策，已脫貧的1.9萬余名貧困人口實現了穩(wěn)定脫貧不返貧。對有勞動能力和產業(yè)發(fā)展意愿的，立足開發(fā)式扶貧，通過發(fā)展生產、轉移就業(yè)增收脫貧。對弱勞力半勞力，通過公益崗位、扶貧車間和來料加工等增加收入，全區(qū)實現貧困勞動力就業(yè)20xx余人。實施孝善養(yǎng)老扶貧，收取孝心孝善金426.6萬元，發(fā)放獎補資金42.66萬元，惠及貧困人口20xx戶、2902人。利用幸福院、日間照料中心等，對61名失能半失能和高齡貧困人口進行集中供養(yǎng)。對分散居住的，實行鄰里互助、親情護理，幫助85名失能特困人口解決“兩不愁”問題。采取產業(yè)扶貧、金融扶貧、臨時救助、社會幫扶等方式，對36戶支出型貧困家庭進行了應急救助。實行“先診療后結算”，全面推行基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療減免、醫(yī)療救助、醫(yī)療商業(yè)補充保險五重保障的“一站式”住院結算。截至目前，全區(qū)醫(yī)療商業(yè)補充保險報銷3839人次，補充報銷金額159.9萬余元，貧困人口個人住院自付比例降低到10%以內。
(三)夯實結對幫扶。根據貧困人口動態(tài)調整實際，及時調整幫扶干部，新增區(qū)直部門中層干部參與結對幫扶，目前全區(qū)共有2599名黨員干部結對幫扶貧困戶4157戶。深化駐村幫扶工作，印發(fā)了《關于市區(qū)派第一書記、駐村工作隊抓脫貧促發(fā)展工作的指導意見》，召開了全區(qū)第一書記抓脫貧促發(fā)展現場會。開展幫扶干部培訓3次、集中入戶走訪活動2次，提升了黨員干部的幫扶能力和貧困群眾的滿意度。
(四)強化宣傳引導。綜合利用網站、簡報、脫貧攻堅手冊等載體，深入宣傳扶貧政策、扶貧脫貧典型，全面展示脫貧攻堅成果。嚴格落實貧困戶家中幫扶聯系卡、政策明白紙、精準扶貧袋“三上墻”制度，提高了貧困戶的政策知曉率。
(一)政策宣傳培訓力度不夠。政策措施宣傳不到位，部分貧困戶對自身貧困類型不知道，對部分幫扶政策不知曉;較多貧困戶對自身脫貧措施、脫貧路徑不了解，對享受的扶貧政策、增收項目、說不清楚。少數貧困戶內生動力不足，缺少自主脫貧的意愿。
(二)行業(yè)扶貧政策未完全落實到位。低保政策與扶貧政策未有效銜接，整戶實施低保執(zhí)行不到位，部分重度殘疾人員未落實個人低保。扶貧工作重點村駐村工作隊工作開展不到位，重點村“五通十有”標準低，有的村環(huán)境衛(wèi)生較差，有的村衛(wèi)生室簡陋、服務標準低，有的重點村無集體產業(yè)項目、無集體經營性收入。
(三)少數幫扶干部工作不到位。部分幫扶干部責任心不強，未用心用情用誠開展幫扶工作，沒有幫助貧困戶排憂解難;有的幫扶干部對有關政策要求研究不透，幫扶措施缺乏針對性，貧困戶獲得感不強;有的幫扶干部未定期入戶交流，只局限于節(jié)日看望，對貧困戶家庭基本情況、脫貧屬性、脫貧措施、收入情況不掌握。
(一)持續(xù)抓好主體責任落實。適時召開脫貧攻堅現場會、調度會、推進會，研究、安排、推進階段性重點工作，以會議促落實。加大對鎮(zhèn)(街)、行業(yè)部門工作的督導檢查頻次、力度，及時發(fā)現和整改問題，以督導促落實。
(二)持續(xù)抓好脫貧政策落地。督促幫扶干部主動協調區(qū)直有關部門，幫助符合條件的貧困人口落實“三保障”、低保、殘疾補貼等政策。聚焦老病殘?zhí)厥庳毨丝冢哟笮⑸起B(yǎng)老和鄰里互助工作推進力度。合理利用切塊資金實施好到戶幫扶項目，確保幫到實處、見到實效。
(三)持續(xù)抓好脫貧成果鞏固。繼續(xù)加強脫貧人口動態(tài)管理機制，及時精準掌握脫貧人口現狀。重點關注老弱病殘脫貧人口，持續(xù)抓扶貧政策落實，防止出現因病、因災返貧現象。實施貧困村提升工程，大力發(fā)展村級集體經濟，深入推進抓黨建促脫貧，不斷提升貧困村的基礎設施和公共服務水平，增強貧困村脫貧支撐能力。
(四)持續(xù)抓好督查考核。更加注重工作的精細化、規(guī)范化，加強對鎮(zhèn)(街)和行業(yè)部門政策落實的督導考核。將問題整改與日常工作相結合，針對各級反饋問題，要求各行業(yè)部門舉一反三，全面查找，及時將即知即改，不斷提升脫貧攻堅工作水平。