專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)大全（19篇）

    總結(jié)是一個(gè)探尋成長(zhǎng)路徑的過(guò)程，為個(gè)人的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和要求。通過(guò)總結(jié)范文的閱讀，可以獲取各個(gè)領(lǐng)域的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和寫(xiě)作技巧。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇一
    xxxx年，x區(qū)局堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，以“立足新階段、貫徹新理念、構(gòu)建新格局、努力實(shí)現(xiàn)‘十四五’發(fā)展良好開(kāi)局”為目標(biāo)，全力以赴開(kāi)展涉煙違法活動(dòng)打擊工作。全年，區(qū)局共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，其中x萬(wàn)元以上案件xx起，大戶(hù)案件xx起?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
    今年，區(qū)局進(jìn)一步發(fā)揮物流管控優(yōu)勢(shì)，提升物流管理水平。一方面通過(guò)引入分組競(jìng)爭(zhēng)、明晰責(zé)任、評(píng)比考核，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有人員的主觀能動(dòng)性，常態(tài)實(shí)施錯(cuò)時(shí)監(jiān)管。另一方面，充分發(fā)展線人，強(qiáng)化煙警協(xié)作，在物流寄遞環(huán)節(jié)管控上實(shí)現(xiàn)了線索定位與自主辦案相結(jié)合的有效查辦。尤其加強(qiáng)對(duì)行業(yè)貨源政策調(diào)整、打假形勢(shì)的研判，嚴(yán)查雪茄煙案件、多批次小批量寄遞案件等典型案件，切實(shí)構(gòu)筑起非法卷煙西南攔截網(wǎng)。全年已查獲物流寄遞和運(yùn)輸案件xxx起。
    今年，區(qū)局下定決心、鉚足力氣“端窩破網(wǎng)”，累計(jì)抓捕嫌疑人xx人，已刑拘x人。一方面內(nèi)部發(fā)力、努力經(jīng)營(yíng)打基礎(chǔ)。定期召開(kāi)案情分析會(huì)，查案與分析并軌，研究個(gè)案案情與歷史卷宗。上半年開(kāi)展清網(wǎng)行動(dòng)，打擊以微信群為載體倒賣(mài)卷煙的“云大戶(hù)”，并以案查案、以案找人，下半年對(duì)相關(guān)涉案人員進(jìn)一步深入調(diào)查，為網(wǎng)案?jìng)善拼蛳滦畔⒒A(chǔ)。另一方面外部引智、多方協(xié)作見(jiàn)成效。以“放眼長(zhǎng)效促發(fā)展”為工作思路，努力打造“大專(zhuān)賣(mài)”聯(lián)合辦案平臺(tái)，在前期偵查、中期聯(lián)辦、后期收尾過(guò)程中多點(diǎn)發(fā)力，與x區(qū)局達(dá)成協(xié)作共識(shí)，并在司法機(jī)關(guān)的有力配合下，建立起情報(bào)共享、共同打擊的協(xié)作機(jī)制，順利完成“銷(xiāo)售假煙網(wǎng)絡(luò)案”的查辦。
    以違規(guī)大戶(hù)打擊為重點(diǎn)，關(guān)注“未成年人”成長(zhǎng)環(huán)境，通過(guò)防治結(jié)合、全面清查，不斷鞏固市場(chǎng)秩序。累計(jì)查獲終端案件xxx起，其中持證戶(hù)案件xxx起。一是強(qiáng)化大戶(hù)治理。圍繞終端隱匿新形式，以微信群清理整治為突破口，加強(qiáng)網(wǎng)監(jiān)技偵協(xié)作，以打擊線上串貨倒賣(mài)卷煙為切入點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)涉煙違法違規(guī)大戶(hù)進(jìn)行逐戶(hù)監(jiān)控、分步查處，采取交叉檢查、深夜檢查、伏擊檢查等方式全方位高強(qiáng)度覆蓋終端市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)防治結(jié)合、全面清查、深入打擊。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。以管區(qū)為單位，持續(xù)開(kāi)展持證戶(hù)清戶(hù)工作，逐項(xiàng)梳理長(zhǎng)期不進(jìn)貨、辦證不開(kāi)煙、未落地經(jīng)營(yíng)等異常零售戶(hù)，每月與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)反饋信息，暢通重點(diǎn)零售戶(hù)溝通管理，通過(guò)“x+x”收回注銷(xiāo)、責(zé)令整改、強(qiáng)制取締、有效勸退等方式不斷規(guī)范市場(chǎng)管理。全年累計(jì)清理“僵尸戶(hù)”xx戶(hù)，責(zé)令整改xx戶(hù)，注銷(xiāo)不規(guī)范零售戶(hù)xx戶(hù)。三是推進(jìn)未成年人保護(hù)。積極推進(jìn)《未成年人保護(hù)法》，將電子煙清查納入日常工作常態(tài)，聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局加強(qiáng)電子煙治理工作，深入開(kāi)展“守護(hù)成長(zhǎng)”。電子煙實(shí)體店登記xxx家，已勸導(dǎo)下架xx戶(hù)，其中持證戶(hù)勸導(dǎo)下架xx戶(hù)，查處向未成年人售電子煙案件x起。
    以“三基”工作為指導(dǎo)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，持續(xù)提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的管理水平，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法基礎(chǔ)工作。全年考查申請(qǐng)人xxx戶(hù)，其中新辦xxx戶(hù)，不予xxx戶(hù)，延續(xù)xxxx戶(hù)，累計(jì)注銷(xiāo)xx戶(hù)；嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰裁量基準(zhǔn)，落實(shí)“三項(xiàng)制度”，全年累計(jì)處理案件xxx起，其中“輕微快處”xxx起，移送公安機(jī)關(guān)案件xxx起。
    一是做好基礎(chǔ)市場(chǎng)管理。成立市場(chǎng)管理三中隊(duì)，將轄區(qū)路線按照“大區(qū)不變、戶(hù)數(shù)均衡、線路微調(diào)”的原則進(jìn)行重新劃分，使各管區(qū)的市場(chǎng)基礎(chǔ)更加均衡合理。統(tǒng)一制定《戶(hù)籍管理工作表》，加強(qiáng)戶(hù)籍走訪痕跡化管理，做到市場(chǎng)問(wèn)題真實(shí)反饋、結(jié)果追蹤落實(shí)到位。
    二是做好內(nèi)部基礎(chǔ)管理。一方面有效控制行政許可增速?；诔浞终{(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、大數(shù)據(jù)測(cè)算的前提下，區(qū)局完成了新版合理布局的修訂出臺(tái)。根據(jù)區(qū)域規(guī)劃建設(shè)、卷煙市場(chǎng)狀態(tài)、消費(fèi)需求滿(mǎn)足度、區(qū)位功能完善等因素變化情況，建立了終端市場(chǎng)網(wǎng)格化管理新模式，對(duì)區(qū)域內(nèi)煙草制品零售點(diǎn)的總量和間距實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證數(shù)量增幅從xx%降到目前的x%。管理模型已申報(bào)年度qc項(xiàng)目。另一方面強(qiáng)化物資經(jīng)費(fèi)管理。全面實(shí)施罰沒(méi)款電子票據(jù)管理，定期檢查專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費(fèi)提取上報(bào)情況，隨機(jī)抽查案件舉報(bào)的真實(shí)信息，合理調(diào)整，提速罰沒(méi)卷煙的移庫(kù)與處理，使專(zhuān)賣(mài)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作規(guī)范運(yùn)行、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    三是做好基礎(chǔ)素質(zhì)提升。今年，區(qū)局通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗帶隊(duì)、內(nèi)部協(xié)調(diào)的方式，著力于重組架構(gòu)、優(yōu)化組隊(duì)、合理配置，打通了人才儲(chǔ)備渠道，提升了隊(duì)伍綜合素質(zhì)。另外，堅(jiān)持每月一學(xué)、每季整風(fēng)，對(duì)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風(fēng)教育，并以技能鑒定考級(jí)培訓(xùn)與競(jìng)賽選拔為契機(jī)，進(jìn)一步鍛煉、提升專(zhuān)賣(mài)人員的綜合素養(yǎng)。
    為適應(yīng)日益嚴(yán)格的執(zhí)法要求，專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的軟實(shí)力還需要進(jìn)一步提升，需要克服人手不足的客觀問(wèn)題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整分工、提升效率。在執(zhí)法過(guò)程中，全過(guò)程執(zhí)法記錄還得不到完整體現(xiàn)，存在檢查過(guò)程中斷、拍攝不清晰等問(wèn)題；在處理投訴舉報(bào)過(guò)程中，存在個(gè)別隊(duì)員的服務(wù)態(tài)度欠佳、解說(shuō)言語(yǔ)不規(guī)范的情形。
    （一）提高思維格局，謀求創(chuàng)新跨越。適應(yīng)新形勢(shì)、開(kāi)拓新思路，尋找新辦法，在市場(chǎng)、管理和素質(zhì)基礎(chǔ)上常抓不懈。一方面繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)管理，堅(jiān)持違規(guī)大戶(hù)整治為導(dǎo)向，分步實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)治理，維持x卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定向好。另一方面不斷提升、改進(jìn)大要案件查辦模式，進(jìn)一步強(qiáng)化與司法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)作，進(jìn)一步發(fā)揮“大專(zhuān)賣(mài)”平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高大要案件和網(wǎng)絡(luò)案件的查辦能力。
    （二）緊跟專(zhuān)賣(mài)步伐，做好適應(yīng)調(diào)整。《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》修改后，已將電子煙監(jiān)管工作納入行業(yè)管理，面臨這一項(xiàng)新工作，在明年的市場(chǎng)監(jiān)管過(guò)程中，要充分學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、貫徹上級(jí)政策精神，進(jìn)一步關(guān)注轄區(qū)市場(chǎng)電子煙商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，將走訪工作常態(tài)化、信息收集具體化、調(diào)研分析動(dòng)態(tài)化，全方位做好監(jiān)管準(zhǔn)備。
    （三）持續(xù)深化改革，加強(qiáng)行政許可。結(jié)合市局的合理布局模型開(kāi)發(fā)，對(duì)區(qū)局《煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》作適應(yīng)性評(píng)估，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，輔助做好零售戶(hù)全域畫(huà)像、優(yōu)化服務(wù)、后續(xù)監(jiān)管等工作，為實(shí)現(xiàn)x市數(shù)字化研判、科學(xué)性布局作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
    （四）深入貫徹落實(shí)，保持作風(fēng)紀(jì)律。認(rèn)真落實(shí)煙草行業(yè)問(wèn)題整改工作要求，狠抓專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律，樹(shù)立“底線”思維，增強(qiáng)“紅線”意識(shí)，持續(xù)對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法工作中存在的紀(jì)律松弛、作風(fēng)散漫、精神缺鈣、吃拿卡要、喪失底線等問(wèn)題進(jìn)行梳理、引導(dǎo)和規(guī)范。完成專(zhuān)賣(mài)工作經(jīng)費(fèi)自查和問(wèn)題整改，并形成作風(fēng)整治常態(tài)常抓不懈。
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    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇二
    根據(jù)《xx省煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于進(jìn)一步做好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作的緊急通知》的要求，我局對(duì)xx縣營(yíng)銷(xiāo)部20xx年以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng)、細(xì)致的自查，現(xiàn)將在自查中發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題及整改措施匯報(bào)如下：
    一、存在問(wèn)題。
    1、部分人員對(duì)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的認(rèn)識(shí)還不高。還存在重外打、輕內(nèi)管的思想觀念，這主要表現(xiàn)在專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作中具體工作落實(shí)、檢查工作不深入、不細(xì)致。
    2、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督制度的制定與執(zhí)行尚需進(jìn)一步規(guī)范完善。區(qū)局在制定和完善自查方案，充實(shí)工作人員，明確自查方法和工作流程，細(xì)化自查內(nèi)容等方面沒(méi)有完全達(dá)到市局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督規(guī)范化的要求。
    3、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查過(guò)程不到位，對(duì)自查工作的開(kāi)展情況、自查的問(wèn)題和自查的結(jié)果等痕跡資料重視不夠，相關(guān)的文字、表格和圖片資料不夠完善。
    4、xx縣營(yíng)銷(xiāo)部在今年的1月、2月、7月、8月仍然有超“351”供貨情況發(fā)生。
    二、整改措施。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。我局（營(yíng)銷(xiāo)部）先后成立了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管領(lǐng)導(dǎo)小組、自查小組和復(fù)查小組，由局長(zhǎng)（經(jīng)理）xxx任組長(zhǎng)，副經(jīng)理xxx任副組長(zhǎng)，成員分別由各科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)開(kāi)展具體的專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管檢查工作，并逐級(jí)建立責(zé)任制，把內(nèi)管的目標(biāo)、任務(wù)以崗位分解，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，責(zé)任明確，實(shí)施有效內(nèi)部監(jiān)管，對(duì)弄虛作假、有問(wèn)題不整改，走過(guò)場(chǎng)，自查不作為等問(wèn)題，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理，充分發(fā)揮內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職能作用。
    2、進(jìn)一步建立和規(guī)范制度建設(shè)。我局制定了《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》、《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理同級(jí)監(jiān)督制度》、《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督教育培訓(xùn)制度》、《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督舉報(bào)制度》、《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部管理監(jiān)督案件移交制度》、《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督報(bào)告制度》、《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督責(zé)任追究制度》、《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督案件查處制度》、《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督定期檢查制度》、《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督考核辦法》等一系列制度措施。形成行業(yè)制度、同級(jí)監(jiān)管制度、內(nèi)部控制制度三位一體的內(nèi)部監(jiān)管制度體系，真正做到用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人。
    3、加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督力度。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理的宣傳工作，增強(qiáng)廣大干部職工對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)；對(duì)違紀(jì)破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的典型案例進(jìn)行曝光，形成強(qiáng)大的輿論氛圍；完善投訴制度，形成上下結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)樹(shù)立先進(jìn)典型，對(duì)在內(nèi)部監(jiān)管工作中出現(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，大力宣傳好人好事，在行業(yè)內(nèi)營(yíng)造良好的政治氛圍。
    4、堅(jiān)持定期考核和日常檢查相結(jié)合的方式，對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、管理行為實(shí)行每月和不定期地進(jìn)行自查，采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱有關(guān)文件和工作記錄，逐筆清理、核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止或邊整邊改，促進(jìn)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的制度化、規(guī)范化、日常化。
    5、定期開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。我局將加大對(duì)內(nèi)管工作人員和業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)文字和圖片等痕跡資料的記錄和收集，確保教育和培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。
    6、進(jìn)一步做好痕跡化管理。每月進(jìn)行內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查后要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、合同、審批手續(xù)、財(cái)務(wù)憑證、煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管工作相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。
    7、進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)行為。我局將繼續(xù)通過(guò)調(diào)閱微機(jī)銷(xiāo)售系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)、走訪隨機(jī)抽查的經(jīng)營(yíng)戶(hù)及跟送監(jiān)督等方法，加強(qiáng)對(duì)同級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管力度，確保卷煙100入網(wǎng)，落地、落戶(hù)銷(xiāo)售，堅(jiān)決杜絕超“351”供貨及其它違規(guī)銷(xiāo)售行為的發(fā)生。
    以上即為我局（營(yíng)銷(xiāo)部）對(duì)此次市局關(guān)于內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作中存在的問(wèn)題及進(jìn)行整改措施的情況匯報(bào)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇三
    xxxx年，x區(qū)局切實(shí)貫徹“穩(wěn)狀態(tài)、強(qiáng)管理、樹(shù)標(biāo)桿”的工作方針，根據(jù)今年全市系統(tǒng)“堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)”的工作部署、“堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略”的工作要求，加強(qiáng)內(nèi)管外打，全力推進(jìn)市場(chǎng)工作與管理基礎(chǔ)。x-xx月共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，其中x萬(wàn)元以上案件xxx起?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
    一、保持高壓態(tài)勢(shì)嚴(yán)管終端市場(chǎng)。
    終端監(jiān)管作為專(zhuān)賣(mài)工作首位，區(qū)局通過(guò)全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場(chǎng)基礎(chǔ)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。x-xx月共計(jì)查獲終端案件xxx起，其中持證戶(hù)案件xxx起（持證戶(hù)“雙五萬(wàn)”案件x起）。一是嚴(yán)打大戶(hù)不松懈。始終將違規(guī)大戶(hù)作為重點(diǎn)管理對(duì)象，采取“白+黑”，“x+x”的工作方式，開(kāi)展分小組、分區(qū)域的特殊時(shí)段檢查，逐戶(hù)分析定位，暗中監(jiān)控，一查到底。全年取締違規(guī)大戶(hù)x戶(hù)，實(shí)施停業(yè)整頓xx戶(hù)。二是無(wú)證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無(wú)證戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，逐戶(hù)建檔，實(shí)時(shí)更新，通過(guò)分批入網(wǎng)、強(qiáng)制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，使轄區(qū)內(nèi)無(wú)證公開(kāi)擺賣(mài)的現(xiàn)象得到明顯改善，%。三是專(zhuān)項(xiàng)整治有成效。今年以來(lái)，區(qū)局緊跟市局步伐，有計(jì)劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊、電子煙規(guī)范等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，并切實(shí)加強(qiáng)市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門(mén)多方協(xié)同，有力整肅了終端市場(chǎng)秩序，固牢基礎(chǔ)防線。
    二、持續(xù)鍥而不舍嚴(yán)控物流園區(qū)。
    物流監(jiān)管作為專(zhuān)賣(mài)工作重點(diǎn)，區(qū)局審時(shí)度勢(shì)、轉(zhuǎn)變思維，通過(guò)調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點(diǎn)、加大檢查頻次來(lái)提升案件查處力度。今年以來(lái)在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動(dòng)性。將案件任務(wù)逐級(jí)分解，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動(dòng)查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準(zhǔn)度。二是加強(qiáng)多方聯(lián)動(dòng)性。以物流寄遞專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加大對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度，通過(guò)建立案件通報(bào)、信息共享、公安提前介入等工作機(jī)制，兩部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況，安排常規(guī)檢查、錯(cuò)時(shí)檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查，形成煙草市場(chǎng)強(qiáng)大的整治合力。三是確保行動(dòng)有效性?；谌星閳?bào)網(wǎng)的健全共享，區(qū)局著力加強(qiáng)與各部門(mén)的密切配合與行刑銜接，積極擴(kuò)大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊(duì)、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡(luò)案件。
    三、堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理。
    著眼提高專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)工作管理水平，提升工作效率，通過(guò)重組隊(duì)伍、選拔人才、強(qiáng)化考核等方式，持續(xù)增強(qiáng)隊(duì)伍能力素質(zhì)，使各項(xiàng)基礎(chǔ)工作得到充分發(fā)揮。一是強(qiáng)化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃，著眼“寬進(jìn)、嚴(yán)管、效率”，進(jìn)一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個(gè)，變更xx個(gè)，補(bǔ)辦x個(gè)，歇業(yè)xxx個(gè)；持續(xù)開(kāi)展校園周邊零售戶(hù)的清理工作，通過(guò)不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶(hù)適當(dāng)放寬政策，目前校園周邊零售戶(hù)取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過(guò)細(xì)化職責(zé)分工，修改《案件處理規(guī)范管理辦法》，建立案處小組“專(zhuān)人制作、高效審核、實(shí)時(shí)處置”三位一體案處模式，切實(shí)提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)。持續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，以專(zhuān)賣(mài)技能鑒定競(jìng)賽為契機(jī)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)賣(mài)講師向隊(duì)伍授課，每周組織技能競(jìng)賽培訓(xùn)，有效提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能，并不斷豐富培訓(xùn)手段，適時(shí)組織法律法規(guī)培訓(xùn)和管區(qū)熟悉度測(cè)試，考訓(xùn)結(jié)合，提高效率。
    四、深入推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管規(guī)范開(kāi)展。
    為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，x區(qū)局狠抓內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理，多角度、分級(jí)別針對(duì)預(yù)警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷(xiāo)量異常排查、市場(chǎng)價(jià)格采集等方面開(kāi)展監(jiān)督檢查。確保市場(chǎng)規(guī)范有序。一是建立預(yù)警檔案，深入分析篩查。將預(yù)警涉及到的零售戶(hù)信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進(jìn)行登記、分析、篩查，通過(guò)實(shí)地走訪，核實(shí)比對(duì)零售戶(hù)地址、店招、訂貨電話，x-xx月，處理預(yù)警xxx起，實(shí)地走訪率達(dá)xxx%，異常問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率達(dá)xx.x%。二是嚴(yán)管真煙外流，仔細(xì)核查研究。通過(guò)比對(duì)訂貨單據(jù)、結(jié)算方式，跟蹤送貨車(chē)輛等，對(duì)涉及卷煙外流的零售戶(hù)進(jìn)行的核查，x-xx月，均屬零售戶(hù)正常售出，排除外部收購(gòu)等異常情況。三是強(qiáng)化協(xié)作機(jī)制，三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)多方協(xié)同、分級(jí)走訪、共享信息、跟進(jìn)落實(shí)，將不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象扼殺于萌芽。
    五、逐項(xiàng)梳理工作中存在的問(wèn)題。
    一是職能轉(zhuǎn)型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年，專(zhuān)賣(mài)工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度，但個(gè)別專(zhuān)賣(mài)人員的心理素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)還不到位，轉(zhuǎn)變不徹底，前進(jìn)步伐相對(duì)滯后。二是基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)。基礎(chǔ)信息的維護(hù)存在不及時(shí)的情況，對(duì)終端市場(chǎng)的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類(lèi)型上報(bào)錯(cuò)誤等問(wèn)題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識(shí)不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護(hù)方面不夠及時(shí)，存在上報(bào)延遲的問(wèn)題。在手持終端的使用上積極性不高，同時(shí)信息應(yīng)用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、交接滯后等問(wèn)題。
    六、明年工作計(jì)劃。
    （一）嚴(yán)管市場(chǎng)、比武促轉(zhuǎn)型。按照大戶(hù)整治和市場(chǎng)監(jiān)管工作要求，始終保持對(duì)違法違規(guī)大戶(hù)治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度，強(qiáng)化線索分析與深挖調(diào)查，全力遏制違規(guī)大戶(hù)擾亂市場(chǎng)的行徑，進(jìn)一步治理無(wú)證經(jīng)營(yíng)，維持x卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉(zhuǎn)型，通過(guò)開(kāi)展隊(duì)伍整風(fēng)、業(yè)務(wù)測(cè)試、比武練兵等方式，將工作重心進(jìn)一步從三煙查緝轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)管理，引導(dǎo)稽查員更好地發(fā)揮市場(chǎng)管理員作用，提升工作執(zhí)行力和工作效率，將各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
    （二）內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對(duì)重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問(wèn)題，將以“內(nèi)外兼修”來(lái)突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強(qiáng)化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢(xún)問(wèn)的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性，縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期，提高成效。二是切實(shí)提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過(guò)做精做細(xì)、個(gè)案突破為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)案件的耐心與方向，提升固定證據(jù)的技巧與實(shí)力，從而培訓(xùn)一支能以“自主辦案、有效借力、深入打擊”的高素質(zhì)辦案隊(duì)伍。
    （三）規(guī)范許可、夯實(shí)“一體化”。按照放管服工作要求，通過(guò)內(nèi)部調(diào)整、強(qiáng)化培訓(xùn)、迅速適應(yīng)、切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)。加強(qiáng)舉報(bào)投訴和社會(huì)輿情的監(jiān)督和處理，剛?cè)岵?jì)、以理服人、以法治理，為建設(shè)新時(shí)期的法制煙草盡職盡責(zé)。
    （四）隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)真本領(lǐng)。按照上級(jí)局要求，加強(qiáng)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍心往一處想、勁往一處使，開(kāi)動(dòng)腦筋、拓寬思維，對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步調(diào)整細(xì)化，提升業(yè)務(wù)水平。通過(guò)制度管理、嚴(yán)格考核對(duì)專(zhuān)賣(mài)各崗位人員的履職盡責(zé)情況進(jìn)行評(píng)定，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)人員的自我學(xué)習(xí)和自我提升。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇四
    xxxx年上半年，x區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局依照市局（公司）黨組提出的“適應(yīng)新形勢(shì)，把握新要求，切實(shí)抓好當(dāng)前重點(diǎn)工作”的思路，以市場(chǎng)取向化改革為契機(jī)，回歸專(zhuān)賣(mài)工作本職，采取各種有效管理手段進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè)，專(zhuān)賣(mài)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好成績(jī)。x-x月共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，其中持證違規(guī)案件xxx起、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件xxx起、運(yùn)輸存儲(chǔ)環(huán)節(jié)案件xx起；x萬(wàn)元以上案件共xx起，共查獲各類(lèi)非法卷煙xxxxx條，萬(wàn)元，其中涉假卷煙xxxxx條，萬(wàn)元，罰沒(méi)款金額萬(wàn)元?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
    一是結(jié)合“三創(chuàng)三征”法制煙草建設(shè)主題活動(dòng)，在《煙草信息》上開(kāi)辟法制專(zhuān)欄，每月向全區(qū)零售戶(hù)發(fā)放到位，并印制許可證規(guī)范使用增刊，集中宣傳法律法規(guī)，對(duì)證照不符、證址不符等不規(guī)范問(wèn)題的零售戶(hù)上門(mén)宣傳，督促整改；二是先后開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村和戶(hù)外法制宣傳，面向社會(huì)公眾大力宣傳煙草法律法規(guī)；三是召集大戶(hù)、歷史違規(guī)戶(hù)、煙酒店等重點(diǎn)零售戶(hù)召開(kāi)座談會(huì)，以鮮活案例對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行違法警示教育，并與零售戶(hù)簽訂了“守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)”，為后期監(jiān)管打下基礎(chǔ)。
    按照市局終端市場(chǎng)整治行動(dòng)要求，區(qū)局結(jié)合工作實(shí)際，制定了專(zhuān)項(xiàng)整治方案，分解任務(wù)目標(biāo)，劃定責(zé)任分工，研究制定有效措施對(duì)違規(guī)大戶(hù)予以重創(chuàng)。一是打破常規(guī)作戰(zhàn)。將機(jī)動(dòng)中隊(duì)與市場(chǎng)管理中隊(duì)混編分組，選配精干人員分別成立“監(jiān)控調(diào)查組”、“大戶(hù)檢查前鋒”和“文書(shū)處置保障組”，以“流水作業(yè)”的形式提高檢查效率，并以“車(chē)輪戰(zhàn)術(shù)”跟蹤監(jiān)控、逐個(gè)打擊。二是全天候高壓檢查。各中隊(duì)在八小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)以對(duì)大戶(hù)進(jìn)行巡查、檢查，充分運(yùn)用apcd工作法進(jìn)行分析，鎖定重點(diǎn)，并利用夜間和節(jié)假日對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，對(duì)已查處過(guò)的重點(diǎn)戶(hù)采取突擊檢查、錯(cuò)時(shí)檢查等方式，開(kāi)展回頭查，在全區(qū)大戶(hù)范圍內(nèi)營(yíng)造起“持續(xù)高壓、打擊徹底”的監(jiān)管氛圍。三是強(qiáng)化職能部門(mén)的協(xié)作。及時(shí)向區(qū)政府和相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行大戶(hù)整治行動(dòng)專(zhuān)題匯報(bào)，取得區(qū)政府和各部門(mén)的大力支持。區(qū)公安分局與區(qū)局下發(fā)《終端市場(chǎng)聯(lián)合整治通告》，并在區(qū)局設(shè)立派駐聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，每天有值班民警配合區(qū)局開(kāi)展市場(chǎng)檢查。針對(duì)大戶(hù)庫(kù)房、個(gè)人車(chē)輛等隱匿區(qū)域，公安、工商和綜治職能部門(mén)緊密聯(lián)系、密切配合、依法檢查、不留死角。上半年，共查處違法大戶(hù)xx戶(hù)，其中吊證x戶(hù)，共查扣各類(lèi)違法卷煙xxxx.x條，涉案金額萬(wàn)元，在大豐、三河等四個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)鎮(zhèn)均查獲了萬(wàn)元以上頗具影響力的大戶(hù)違規(guī)案件，震懾力強(qiáng)。
    為加大對(duì)無(wú)證戶(hù)的整治力度，凈化卷煙市場(chǎng)，區(qū)局在日常檢查的同時(shí)強(qiáng)化開(kāi)展了為期x個(gè)月的“掃無(wú)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。一是宣傳勸退。對(duì)所有無(wú)證戶(hù)進(jìn)行登記造冊(cè)，通過(guò)發(fā)放《責(zé)令整改通知書(shū)》、口頭教育警示積極進(jìn)行勸退，針對(duì)老、弱、病、殘、失地農(nóng)民等弱勢(shì)群體的無(wú)證戶(hù)，以柔性執(zhí)法為主進(jìn)行反復(fù)宣傳教育；二是集中治理。對(duì)勸退無(wú)效的無(wú)證戶(hù)，制定詳細(xì)計(jì)劃分線路進(jìn)行集中整治；對(duì)無(wú)證釘子戶(hù)，聯(lián)合工商、公安等職能部門(mén)進(jìn)行強(qiáng)制取締，最后交由稽查員鞏固維護(hù)。三是倒查大戶(hù)。從無(wú)證戶(hù)處查出的假私非卷煙信息開(kāi)展上線分析，確定嫌疑對(duì)象，實(shí)施定向監(jiān)控，進(jìn)行精準(zhǔn)打擊，進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管的針對(duì)性。四是復(fù)查檢驗(yàn)。將無(wú)證戶(hù)整治成效納入專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。專(zhuān)賣(mài)中干與內(nèi)勤深入市場(chǎng)，以全面督導(dǎo)的形式檢查“掃無(wú)”行動(dòng)整治成效。上半年，區(qū)局共查獲無(wú)證戶(hù)xxx戶(hù)，查獲各類(lèi)違法卷煙xxxx.x條，涉案金額萬(wàn)元。轄區(qū)內(nèi)無(wú)證戶(hù)公開(kāi)擺賣(mài)數(shù)量減少xx%，成效明顯。
    對(duì)產(chǎn)業(yè)承接區(qū)、新建市場(chǎng)及毗鄰區(qū)域這些復(fù)雜區(qū)域，區(qū)局在日常監(jiān)管中密切關(guān)注，采取針對(duì)性措施實(shí)施個(gè)性化監(jiān)管。一是做好提前預(yù)防。對(duì)x食品城堅(jiān)持“城外分散布局、城內(nèi)零布局”的原則，引導(dǎo)有辦證意愿的客戶(hù)到周邊選址，防止形成規(guī)模化的非法卷煙批發(fā)市場(chǎng)。在該區(qū)域無(wú)證戶(hù)的監(jiān)管上，稽查員進(jìn)行日常清理、中隊(duì)組織集中檢查、大隊(duì)組織周末節(jié)假日檢查，機(jī)動(dòng)中隊(duì)還分派力量定期進(jìn)行整治，使該區(qū)域的無(wú)證戶(hù)得到有效控制。二是嚴(yán)控一戶(hù)多證客戶(hù)。為防止區(qū)外有證戶(hù)向區(qū)內(nèi)串貨，對(duì)區(qū)內(nèi)外同時(shí)持證的客戶(hù)進(jìn)行清理造冊(cè)，列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，每月走訪不少于x次，巡查不少于x次，并定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。三是實(shí)施逐片整治。對(duì)大型商貿(mào)市場(chǎng)所在的區(qū)域，采取逐片整治、反復(fù)整治的方式進(jìn)行治理，同時(shí)與工商、公安、商務(wù)等職能部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合檢查，形成治理常態(tài)。上半年在復(fù)雜區(qū)域共查獲案件xxx起，查獲各類(lèi)違法卷煙xxxx.x條，萬(wàn)元。
    區(qū)局始終堅(jiān)持守土有責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化堵口截流，嚴(yán)查物流運(yùn)輸案件和深入經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)案件。一是在運(yùn)輸案件的查處方面提高精準(zhǔn)度。機(jī)動(dòng)中隊(duì)內(nèi)部開(kāi)展一對(duì)一幫扶，以先進(jìn)帶后進(jìn)，分組巡查物流貨運(yùn)部，傳授分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)當(dāng)前物流運(yùn)輸特點(diǎn)進(jìn)行分析把握，進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)中隊(duì)運(yùn)輸案件的研判決策和查辦能力，達(dá)到精干強(qiáng)悍，保量提質(zhì)的效果。今年上半年共查處物流運(yùn)輸案件xx起，查扣卷煙xxxxx條，涉案金額xx萬(wàn)元，查獲案值xxx萬(wàn)元以上案件x起，其中一起為建局以來(lái)最大的無(wú)證運(yùn)輸真煙案，案值xxx萬(wàn)元。二是運(yùn)用apcd工作法深入經(jīng)營(yíng)端窩破網(wǎng)。區(qū)局通過(guò)不斷改進(jìn)apcd工作法和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使專(zhuān)賣(mài)隊(duì)員對(duì)工作法的運(yùn)用能力得到有效提升。在專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管信息的基礎(chǔ)上通過(guò)專(zhuān)銷(xiāo)交流，對(duì)各種信息進(jìn)行篩選、對(duì)比，每周召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)工作例會(huì)，全面分析異常信息，形成重點(diǎn)線索進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。上半年，通過(guò)線索匯集分析和悉心經(jīng)營(yíng)，區(qū)局成功破獲了“”一類(lèi)網(wǎng)絡(luò)案件，端掉了一個(gè)用出口x翻包假煙的產(chǎn)存窩點(diǎn)，查獲x、軟云等假冒卷煙xxx余條，成品、制假輔料及賬冊(cè)金額共計(jì)xxx萬(wàn)余元。
    區(qū)局始終以“公開(kāi)、公平、公正”為原則，按照“把關(guān)審查、集體討論、層級(jí)審核”三步流程強(qiáng)化零售許可證管理，并認(rèn)真履行行政權(quán)力公開(kāi)制度，將辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的法律依據(jù)、條件、程序、時(shí)限以及辦證情況在區(qū)政府信息公開(kāi)網(wǎng)和公示欄上予以公示。依法按時(shí)對(duì)本區(qū)卷煙零售許可證進(jìn)行辦理和延續(xù)。xxxx年上半年，區(qū)局共新辦許可證xxx戶(hù)，變更xx戶(hù)，延續(xù)零售戶(hù)xxx戶(hù)，注銷(xiāo)xx戶(hù)，吊銷(xiāo)x戶(hù)。
    區(qū)局嚴(yán)格按照“過(guò)罰相當(dāng)、處罰與教育相結(jié)合”的原則，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。從上自下，正言行、明紀(jì)律，杜絕辦理人情案、關(guān)系案，在轄區(qū)內(nèi)形成了公正嚴(yán)明的執(zhí)法氛圍。在案件處理方面，一是創(chuàng)新研發(fā)“案件處理管控系統(tǒng)”，進(jìn)一步明確了案件處理各個(gè)節(jié)點(diǎn)的責(zé)任認(rèn)定，通過(guò)公眾監(jiān)督的方式提高執(zhí)法人員工作責(zé)任心，進(jìn)一步提高案件管控效率；二是案件處理實(shí)行層級(jí)審核、集體討論制度。對(duì)疑難、復(fù)雜案件集體討論；各類(lèi)文書(shū)由中隊(duì)長(zhǎng)、法規(guī)員、科長(zhǎng)、副局長(zhǎng)層級(jí)審核確認(rèn)；三是強(qiáng)化培訓(xùn)，適時(shí)進(jìn)行集中培訓(xùn)和單獨(dú)輔導(dǎo)，統(tǒng)一文書(shū)制作標(biāo)準(zhǔn)。在紀(jì)律方面，與所有專(zhuān)賣(mài)人員簽訂廉政承諾書(shū)，杜絕吃拿卡要、收受賄賂及其他違規(guī)違紀(jì)行為。在處罰方面，對(duì)達(dá)到吊證條件的零售戶(hù)一律予以吊證處理，形成嚴(yán)格處罰的高壓管理態(tài)勢(shì)。
    強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)是今年的一項(xiàng)重要工作，區(qū)局按照建設(shè)活動(dòng)的統(tǒng)一部署，高度重視，迅速行動(dòng)，認(rèn)真研究部署，周密組織實(shí)施。一是制定專(zhuān)賣(mài)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一全體專(zhuān)賣(mài)人員的思想認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)教育。在專(zhuān)賣(mài)文件方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)xx次；在參加市局組織的統(tǒng)一培訓(xùn)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好記錄，及時(shí)完成隨堂作業(yè)，進(jìn)一步提升了專(zhuān)賣(mài)人員的業(yè)務(wù)水平。三是開(kāi)展廉政警示教育，邀請(qǐng)區(qū)人民檢察院開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育專(zhuān)題講座；全體職工分層次、分批次參加了錦江監(jiān)獄和清江監(jiān)獄的警示教育，以此提高拒腐防變和廉潔自律的意識(shí)。四是通過(guò)市場(chǎng)實(shí)地走訪、設(shè)置投訴舉報(bào)信箱、分部門(mén)開(kāi)展交心談心、召開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)大會(huì)等多種形式查找專(zhuān)賣(mài)工作作風(fēng)問(wèn)題意見(jiàn)x類(lèi)xx條，并就產(chǎn)生原因進(jìn)行深入分析，提出了整改措施，目前，已整改落實(shí)xx條。通過(guò)隊(duì)伍整風(fēng)，專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的精神面貌、管理水平、執(zhí)行力和凝聚力均得到較大轉(zhuǎn)變。
    一是無(wú)證戶(hù)管控仍有不足。目前區(qū)局對(duì)無(wú)證戶(hù)的監(jiān)管主要依靠階段性集中整治，雖然短期效果明顯，但一旦放松就較易反彈，未形成常態(tài)化的治理方式。
    二是市場(chǎng)管理欠缺深度分析。習(xí)慣于依靠主觀和歷史經(jīng)驗(yàn)，缺乏從理性的高度去發(fā)掘和把握數(shù)據(jù)背后隱藏的市場(chǎng)變化規(guī)律的能力，導(dǎo)致難以科學(xué)管控市場(chǎng)。
    三是監(jiān)管手段缺乏創(chuàng)新。當(dāng)前提稅順價(jià)形勢(shì)下，卷煙市場(chǎng)面臨新的挑戰(zhàn)，運(yùn)輸案件和終端案件的查處還停留在常規(guī)檢查上，缺乏更加有效的查處手段，在深度挖掘、追查嫌疑人方面力度較弱。尤其是大戶(hù)吊證后的監(jiān)管手段欠缺，導(dǎo)致大戶(hù)吊證后轉(zhuǎn)向無(wú)證經(jīng)營(yíng)釘子戶(hù)，取締難、管理難。
    一是狠抓終端市場(chǎng)監(jiān)管。持續(xù)開(kāi)展終端市場(chǎng)大戶(hù)治理工作，著重針對(duì)吊證大戶(hù)后續(xù)管理難的問(wèn)題，明確庫(kù)存消化時(shí)間，完善一系列后續(xù)管理措施，將大戶(hù)監(jiān)管工作常態(tài)化，有效凈化和規(guī)范轄區(qū)卷煙市場(chǎng)；同時(shí)把無(wú)證戶(hù)納入日常檢查計(jì)劃，在日常走訪中檢查到位、登記到位，持續(xù)管理，鞏固“掃無(wú)”行動(dòng)成果。
    二是強(qiáng)化大要案件查處。著力開(kāi)展對(duì)案件高發(fā)物流線路的巡查和檢查，密切關(guān)注發(fā)案情況，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整查處方向；積極探索背包客和鐵路沿線涉煙案件的查處方式，對(duì)違法上線進(jìn)行打擊；邀請(qǐng)公安刑偵專(zhuān)業(yè)人士培訓(xùn)案?jìng)杉记?，提升全員辦案水平；加強(qiáng)與公檢法的協(xié)作，尤其在網(wǎng)案?jìng)赊k上提前與法院、檢察院溝通，確保證據(jù)的合法性與關(guān)聯(lián)性。
    三是建立市場(chǎng)監(jiān)管分析機(jī)制。收集市場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和案件查處數(shù)據(jù)，從持證經(jīng)營(yíng)、無(wú)證戶(hù)公開(kāi)擺賣(mài)，大要案件查處及零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)等方面開(kāi)展情況分析及原因查找，全面掌握轄區(qū)市場(chǎng)的發(fā)案趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、卷煙流向，明確下步監(jiān)管重點(diǎn)，制定工作措施，形成市場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告，實(shí)施科學(xué)的市場(chǎng)監(jiān)管。
    四是加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍管理。以專(zhuān)賣(mài)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，著重提升人員責(zé)任心，提升隊(duì)伍執(zhí)行力和凝聚力；探索崗位輪換，著力推動(dòng)人員交流，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍活力，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管考核，定期對(duì)案件查處、終端管理、任務(wù)執(zhí)行、依法行政等各方面工作進(jìn)行督導(dǎo)，持續(xù)提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍工作績(jī)效和綜合素質(zhì)。
    五是加快零售網(wǎng)點(diǎn)布局。對(duì)無(wú)證戶(hù)采取疏堵結(jié)合的方式，一方面堅(jiān)持高頻率檢查，反復(fù)整治，另一方面堅(jiān)持“寬進(jìn)嚴(yán)管”原則，加快對(duì)申請(qǐng)辦證客戶(hù)的考察，適度增加已形成氣候的新興小區(qū)、市場(chǎng)、農(nóng)村集中居住區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，填補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)盲區(qū)。
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    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇五
    2015年，xx縣局專(zhuān)賣(mài)管理工作在市局專(zhuān)賣(mài)科和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全市專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞 “兩穩(wěn)兩提升”總體部署，突出重點(diǎn)抓好市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作和“強(qiáng)基工程”活動(dòng)開(kāi)展，有效促進(jìn)了我縣專(zhuān)賣(mài)管理工作再上新臺(tái)階。至12月底，縣局全年共查辦涉煙案件171起，查處非法卷煙條（其中真品卷煙條、假冒卷煙202條），罰沒(méi)款萬(wàn)元，新辦零售許可證307戶(hù)，依法辦理停歇業(yè)、注銷(xiāo)104戶(hù)。較好地履行了上級(jí)賦予的職責(zé)，促進(jìn)了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售工作的有效開(kāi)展?，F(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：
    一、主要做法和成效
    （一）深入開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作，規(guī)范轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序 今年以來(lái)，縣局黨組對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理工作高度重視，集中力量對(duì)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治，使市場(chǎng)凈化率和占有率有了進(jìn)一步提高。
    二是積極參與市局、地方政府組織的服務(wù)、宣傳活動(dòng)，鞏固專(zhuān)項(xiàng)整治工作的成果。我們先后利用“”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“”法制宣傳日、預(yù)防制假轉(zhuǎn)移宣傳排查等活動(dòng)，大力宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》，期間共計(jì)發(fā)放宣傳資料2000余份，電視臺(tái)播出宣傳片1部，懸掛宣傳橫幅15副，開(kāi)展真假煙鑒別宣傳2次，舉辦各類(lèi)咨詢(xún)、走訪30余次，通過(guò)有效的普法宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)有了更加深入的了解，為營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
    年初，通過(guò)我局配合^v^門(mén)執(zhí)法人員不懈努力，終將“”xx制售假煙案件主犯姜某抓捕歸案，經(jīng)xx縣人民法院審理，2015年10月13日被告人姜某因犯生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，被判處有期徒刑兩年，并處罰金14萬(wàn)元，為該案圓滿(mǎn)畫(huà)上了句號(hào)。
    同時(shí)，2015年，在^v^門(mén)的大力配合下，我局全年查處無(wú)證運(yùn)輸案件3起（其中涉案金額20萬(wàn)元案件1起，涉案金額50萬(wàn)元以上案件1起），查獲卷煙3408條，案值萬(wàn)元，通過(guò)這幾起案件的查辦，填補(bǔ)了我局近年來(lái)大要案的空白，也為我局今后辦理此類(lèi)案件積累了經(jīng)驗(yàn)。
    (三)堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格規(guī)范行政許可工作
    2015年全年共受理新辦零售許可證307戶(hù)，辦理停歇業(yè)、注銷(xiāo)104戶(hù)。截止12月底，xx縣局持證卷煙零售商戶(hù)共1868戶(hù)，持證戶(hù)占全縣人口比例達(dá)到‰。為進(jìn)一步加強(qiáng)證件管理，不斷提高依法行政工作的能力和水平，2015年，我局采取多種措施進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理，具體做法是：
    一是嚴(yán)管無(wú)證經(jīng)營(yíng)。通過(guò)組織客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)賣(mài)管理人員對(duì)轄區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證進(jìn)行全面排查，對(duì)停、歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)登記，依法依規(guī)做好煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的核發(fā)、延續(xù)、停歇業(yè)、注銷(xiāo)等工作。全年共清理虛擬戶(hù)104戶(hù)，進(jìn)一步強(qiáng)化了零售許可證后續(xù)管理。
    二是嚴(yán)格審核把關(guān)。在受理商戶(hù)申請(qǐng)過(guò)程中嚴(yán)格進(jìn)行材料把關(guān)，在審查審核材料過(guò)程中嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)地勘查，對(duì)提交申請(qǐng)材料內(nèi)容不實(shí)的，不予受理。材料受理、實(shí)地審查人員實(shí)行責(zé)任追究制，保證零售證件發(fā)放質(zhì)量，對(duì)符合辦證條件的商戶(hù)，全年共辦理零售許可證307分，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)賣(mài)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)受理申請(qǐng)、收集材料，辦結(jié)后及時(shí)送證上門(mén)的服務(wù)，切實(shí)提高了辦事實(shí)效。
    三是嚴(yán)肅動(dòng)態(tài)管理。專(zhuān)賣(mài)部門(mén)在日常監(jiān)管中，對(duì)零售商戶(hù)是否持證、亮證經(jīng)營(yíng)，證照、法人、經(jīng)營(yíng)地址是否相符等問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正。同時(shí)，對(duì)停、歇業(yè)商戶(hù)及時(shí)辦理注銷(xiāo)或變更登記手續(xù)，有效維護(hù)許可證的嚴(yán)肅性，進(jìn)一步夯實(shí)了專(zhuān)賣(mài)工作基礎(chǔ)。
    (四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高專(zhuān)賣(mài)人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 隊(duì)伍是一切工作的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固，工作才能有序運(yùn)行。2015年，我們立足工作實(shí)際，優(yōu)化組合，強(qiáng)化管理，力求達(dá)到有效提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)的目的。
    一是組織全體專(zhuān)賣(mài)人員認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，適時(shí)組織全體專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合水平。
    二是組織專(zhuān)賣(mài)人員參加省局的各類(lèi)培訓(xùn)，今年，縣局有2名同志參加了專(zhuān)賣(mài)管理崗位技能鑒定，有1人通過(guò)了鑒定并獲得證書(shū)（全市參加鑒定50余人，僅3人通過(guò)）。
    另外，我們還規(guī)定了每月舉行2次專(zhuān)銷(xiāo)例會(huì)、每周舉行隊(duì)部例會(huì)，通過(guò)靈活多樣的學(xué)習(xí)形式抓好專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極樹(shù)立推行依法行政、文明執(zhí)法、敬業(yè)奉獻(xiàn)的煙草專(zhuān)賣(mài)管理理念。
    （五）著眼五雙十率，扎實(shí)開(kāi)展“強(qiáng)基工程” 按照全市“強(qiáng)基工程”的統(tǒng)一安排部署，我局自2015年4月15日動(dòng)員部署以來(lái)，嚴(yán)格按照市局要求，深入開(kāi)展此項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng)。
    一是高度重視專(zhuān)銷(xiāo)基層人員下沉。自強(qiáng)基工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局積極籌備基層隊(duì)部建設(shè)，首先是高標(biāo)準(zhǔn)完善了安棚隊(duì)部的軟硬件建設(shè)，其次是新建了月河、平氏兩個(gè)隊(duì)部，超出原有規(guī)劃的4個(gè)隊(duì)部，使縣局現(xiàn)有隊(duì)部達(dá)到了5個(gè)，截至目前已實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村隊(duì)部專(zhuān)銷(xiāo)人員“雙下沉”。
    二是進(jìn)一步完善考核機(jī)制。6月初，我局“強(qiáng)基辦”根據(jù)市局考核細(xì)則，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，研究制定了xx縣局“強(qiáng)基工程”專(zhuān)銷(xiāo)考核細(xì)則，在績(jī)效考核之外每月拿出兩萬(wàn)元作為強(qiáng)基活動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)基金，對(duì)強(qiáng)基目標(biāo)完成的好、基礎(chǔ)工作突出的隊(duì)部和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全員積極性。
    二、2016年工作基本思路
    (一)卷煙打假方面
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇六
    xx年，在省局和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門(mén)的大力支持配合下，全市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作認(rèn)真貫徹省、市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，圍繞“嚴(yán)規(guī)范、強(qiáng)基礎(chǔ)、上水平、調(diào)結(jié)構(gòu)”的主要任務(wù)，講責(zé)任，講奉獻(xiàn)，講紀(jì)律，強(qiáng)化兩項(xiàng)監(jiān)管，狠抓卷煙打假，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極開(kāi)展優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)，專(zhuān)賣(mài)管理工作取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
    一、xx年工作開(kāi)展情況。
    要案”的打假破工作理念基礎(chǔ)上，一方面加強(qiáng)協(xié)作，主動(dòng)出擊，密切聯(lián)系^v^門(mén)，定期同^v^門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系，建立專(zhuān)賣(mài)管理長(zhǎng)效機(jī)制，形成市場(chǎng)管理合力。10月份聯(lián)合工商、質(zhì)檢和公安，開(kāi)展打擊假冒卷煙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫，對(duì)有價(jià)值線索派專(zhuān)人蹲點(diǎn)守候，全面形成“以治”的打假新格局，達(dá)到以案追案的最終目的。三是著力案件查處。全市各級(jí)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)以打擊制售假煙絡(luò)工作為首要任務(wù)，持續(xù)保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，注重案件線索經(jīng)營(yíng)。截止10月底，全市出動(dòng)檢查人數(shù)5460人，查處各類(lèi)違法卷煙條，其中假煙條，取締無(wú)證戶(hù)58戶(hù)。四是開(kāi)展打假宣傳活動(dòng)。在今年的“”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中，3個(gè)縣（區(qū)）局同步開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)，全市共出動(dòng)宣傳車(chē)輛4輛，懸掛橫幅8條，散發(fā)宣傳資料2萬(wàn)余份，設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)5個(gè)，制作宣傳展板10塊，接受宣傳群眾3000余人次，宣傳“12313”投訴舉報(bào)電話，講解真假卷煙鑒別知識(shí)，收到了較好地宣傳效果。
    大戶(hù)等信息庫(kù)，將這類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)作為重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象，有針性的開(kāi)展日常監(jiān)管工作，既保證了日常監(jiān)管的效果，又體現(xiàn)了科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。二是深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)整治活動(dòng)，集中解決市場(chǎng)管理的疑難問(wèn)題。與有關(guān)職能部門(mén)緊密協(xié)作，制定相應(yīng)的實(shí)施方案，采取重點(diǎn)打擊，集中整治的管理措施，相續(xù)開(kāi)展了“迎雙節(jié)”、“迎五一”、“迎世圓”及“十〃一”多次市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)，嚴(yán)厲查處酒店、茶樓、娛樂(lè)場(chǎng)所、貨運(yùn)部等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊無(wú)證戶(hù)、長(zhǎng)期違規(guī)戶(hù)、釘子戶(hù)的囂張氣焰，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，始終保持了零售戶(hù)持證率100%、市場(chǎng)98%以上的凈化率。三是加強(qiáng)對(duì)210國(guó)道、305線重要路段的公路巡查，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管，消滅監(jiān)管工作空白點(diǎn)；煙葉收購(gòu)期間全市專(zhuān)賣(mài)稽查人員按照地段部署，放棄十一假期休息，晝夜輪班巡查守候在關(guān)口和煙區(qū)，為煙葉收購(gòu)秩序保駕護(hù)航。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報(bào)電話的功能，接聽(tīng)處理投訴，嚴(yán)格按照程序及時(shí)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答，達(dá)到了舉報(bào)人和咨詢(xún)?nèi)说臐M(mǎn)意。五是加強(qiáng)互聯(lián)售煙活動(dòng)的監(jiān)管，要求全市兩級(jí)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)員每天不少于1小時(shí)的實(shí)施上搜索，未發(fā)現(xiàn)通過(guò)本地服務(wù)器絡(luò)銷(xiāo)售假煙行為。
    下發(fā)的《工作規(guī)范》國(guó)煙專(zhuān)[xx]49號(hào)文件精神進(jìn)行了層層。
    傳達(dá)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí)，理清了工作思路，夯實(shí)了監(jiān)管任務(wù)，確保了《工作規(guī)范》落實(shí)執(zhí)行到位。二是嚴(yán)格上監(jiān)管。市、縣局嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理的要求，及時(shí)準(zhǔn)確處理預(yù)警。截至目前內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警9884條，已處理預(yù)警9884條，預(yù)警處理率100%；查處真煙案件57起，市局下發(fā)入戶(hù)核查任務(wù)111戶(hù)。三是開(kāi)展內(nèi)管自查。制訂下發(fā)了每季度內(nèi)管檢查工作方案，明確了檢查內(nèi)容、檢查重點(diǎn)、檢查要求，每季度由專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管部門(mén)牽頭，抽調(diào)人員對(duì)各單位內(nèi)管工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)大戶(hù)管理情況、貨源分配、卷煙打掃碼及業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)控制度情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查，確保工作實(shí)效。四是召開(kāi)內(nèi)管工作聯(lián)席會(huì)議。每季度組織召開(kāi)季度內(nèi)管聯(lián)席會(huì)議，對(duì)季度內(nèi)管工作開(kāi)展情況和抽查情況進(jìn)行通報(bào)反饋，研究分析了存在問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，對(duì)下一步內(nèi)管工作進(jìn)行安排部署。五是開(kāi)展煙葉面積專(zhuān)項(xiàng)檢查。制定下發(fā)《銅川市煙葉種植收購(gòu)合同簽訂及移栽情況專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管檢查的通知》，明確了檢查內(nèi)容、檢查方式，檢查要求，并于5月25日、5月30利用兩天時(shí)間，與整頓辦、紀(jì)檢監(jiān)察科、煙葉公司組成檢查組，對(duì)全市2個(gè)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的煙葉種植面積落實(shí)、煙農(nóng)合同簽訂、煙葉移栽、物資兌付等情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。10月19日對(duì)煙葉種植、收購(gòu)情況進(jìn)行抽查，確保了內(nèi)管工作扎實(shí)有效。
    根據(jù)行署^v^、審改辦的五、加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)專(zhuān)管理，規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
    根據(jù)國(guó)家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會(huì)議精神和省局關(guān)于貫徹國(guó)家局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)的通知。專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)地區(qū)局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極與相關(guān)科室配合，投入到全區(qū)8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專(zhuān)項(xiàng)治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問(wèn)題，并把專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項(xiàng)具有重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性的重要工作來(lái)抓，克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒，注重過(guò)程控制，從細(xì)節(jié)入手，按照省局《標(biāo)》，夯實(shí)卷煙銷(xiāo)售絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)，堅(jiān)決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。為此專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，要求各縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局張輝副局長(zhǎng)在煙草行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會(huì)議上的講話》精神，并結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真清理、整改卷煙經(jīng)營(yíng)中不規(guī)范行為，切實(shí)搞好自查自糾工作。同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還與相關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組對(duì)各縣（市）局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進(jìn)行全面檢查、核實(shí)。一是采取了嚴(yán)格監(jiān)控“兩煙”流通過(guò)程，實(shí)行到貨確認(rèn)監(jiān)督制度，嚴(yán)格省外調(diào)運(yùn)在國(guó)家局站確認(rèn)、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運(yùn)由收貨方專(zhuān)賣(mài)部門(mén)協(xié)助確認(rèn)、區(qū)內(nèi)調(diào)運(yùn)由各縣(市)局專(zhuān)賣(mài)管理科簽章確認(rèn)；二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃和追蹤檢查；三是嚴(yán)肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或單位實(shí)行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)，以及在區(qū)內(nèi)通報(bào)或上報(bào)省局查處，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進(jìn)行。
    六.加強(qiáng)證件管理，維護(hù)“兩煙”正常收調(diào)秩序。
    根據(jù)國(guó)家局、省局的在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中《加強(qiáng)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)與公安機(jī)關(guān)、人。
    民檢察院工作聯(lián)系的意見(jiàn)》要求，專(zhuān)賣(mài)科在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法過(guò)程中，主動(dòng)與公安機(jī)關(guān)、檢察院和工商等相關(guān)部門(mén)密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法中，加強(qiáng)與同級(jí)公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強(qiáng)了打擊制假售假、走私販私卷煙和各種破壞煙草市場(chǎng)秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點(diǎn)；畢節(jié)市局2月、4月在端掉機(jī)器手工結(jié)合的制假窩點(diǎn)3個(gè)；赫章縣局打擊販假售假窩點(diǎn)等活動(dòng)都得到了公安機(jī)關(guān)協(xié)同參與辦案。與此同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還明確卷煙市場(chǎng)監(jiān)管的主要任務(wù)：堅(jiān)持“守土有責(zé)，守土盡責(zé)”的工作方針，對(duì)制假窩點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決鏟除，努力將制假活動(dòng)消滅在萌芽狀態(tài)，確保制假活動(dòng)在區(qū)內(nèi)無(wú)藏身之處。
    九、加強(qiáng)對(duì)威寧縣公司專(zhuān)銷(xiāo)的幫扶工作。
    三、加大專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)力度，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專(zhuān)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作；
    九、加強(qiáng)對(duì)威寧縣公司專(zhuān)銷(xiāo)的幫扶工作。
    威寧縣公司的卷煙銷(xiāo)售，在全區(qū)的卷煙銷(xiāo)售工作中占有。
    三、加大專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)力度，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專(zhuān)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作；
    八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對(duì)新形勢(shì)，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對(duì)新形勢(shì)，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對(duì)新形勢(shì)，還有許多工作等著我們?nèi)プ觯瑢?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對(duì)新形勢(shì)，還有許多工作等著我們?nèi)プ觯瑢?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    xx年上半年煙草專(zhuān)賣(mài)工作個(gè)人總結(jié)xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這半年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將工作小結(jié)匯報(bào)如下：
    一、虛心學(xué)習(xí)，不斷充電，提高個(gè)人素質(zhì)。
    工作至今有2年了，做為一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)，對(duì)如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件，如何處理零售戶(hù)與消費(fèi)者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
    二、立足本職，干好每一天，做好每件事。
    在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
    1、今年1-6月份，審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件18起，其中簡(jiǎn)易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至xx年6月28日在線有效零售戶(hù)160戶(hù)，暫停8戶(hù)，注銷(xiāo)21戶(hù)。
    2、上半年市場(chǎng)執(zhí)法次數(shù)102次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法，為了更好的做好工作，我會(huì)為自己制定一個(gè)走訪計(jì)劃，每天走訪多少零售戶(hù)，主要檢查哪些內(nèi)容，如何處理違法情況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶(hù)，這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場(chǎng)及人口流動(dòng)較多的地方，因此市場(chǎng)檢查工作極為重要，通過(guò)走訪統(tǒng)計(jì)，一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶(hù)即a類(lèi)戶(hù)4戶(hù)，有一般違法零售戶(hù)即b類(lèi)戶(hù)12戶(hù)。對(duì)于這些違法零售戶(hù)我在走訪時(shí)每月走訪2—3趟，實(shí)行不定期抽查，最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象，做到依法行政、文明執(zhí)法。
    在購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)自己感覺(jué)在吸食卷煙的味道不符，針對(duì)這種情況，我都會(huì)及時(shí)的前往事發(fā)地，查看原因，為消費(fèi)者解答疑問(wèn)，把每一個(gè)舉報(bào)案件都處理得當(dāng)。
    作計(jì)劃，把工作計(jì)劃細(xì)化到步，責(zé)任到人，同時(shí)，通過(guò)制作工作計(jì)劃也提高了我的思想覺(jué)悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。
    三、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)建設(shè)。
    今年5月份，哈爾濱開(kāi)發(fā)區(qū)市煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局成功召開(kāi)，在此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)中我作為其中的一名解說(shuō)員，全程的參與到其中，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
    四、存在的不足和今后努力的方向。
    項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)；要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
    在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇七
    十二月份，根據(jù)市局、區(qū)局有關(guān)對(duì)專(zhuān)賣(mài)工作的安排布置，專(zhuān)賣(mài)科工作主要從開(kāi)展“專(zhuān)項(xiàng)集中整治行動(dòng)”、加強(qiáng)與、交警、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)的聯(lián)系、強(qiáng)化市場(chǎng)管理、促進(jìn)“元旦”、“春節(jié)”卷煙銷(xiāo)售旺季等工作的有序進(jìn)行?，F(xiàn)將十二月份的工作小結(jié)如下：
    12月份，我區(qū)市場(chǎng)主要有以下方面的變化情況：一是卷煙進(jìn)入“元旦”、“春節(jié)”銷(xiāo)售旺季后，少數(shù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的違法違規(guī)行為有所抬頭；二是四、五類(lèi)煙供求關(guān)系較為緊張，假冒煙在農(nóng)村市場(chǎng)比較活躍；三是卷煙進(jìn)入旺季后部份高中檔卷煙如：中華、咀云煙、玉溪、紅河、紅梅等品種卷煙的暗流煙的活動(dòng)有增加趨勢(shì)；四是來(lái)自暗流煙價(jià)格與“一價(jià)制”存在較大差距。
    1、按照市、區(qū)局要求，在“專(zhuān)項(xiàng)集中整治行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一指揮下，積極組織開(kāi)展“專(zhuān)項(xiàng)集中整治行動(dòng)”工作，將專(zhuān)賣(mài)人員20余人、4臺(tái)專(zhuān)賣(mài)檢查車(chē)輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一行動(dòng)，做到了在時(shí)間、精力、人員、車(chē)輛上的“四集中”。
    2、為從源頭上杜絕假冒煙、暗流煙流入我區(qū)市場(chǎng)，12月份，在加強(qiáng)對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)的市場(chǎng)和“重點(diǎn)戶(hù)”進(jìn)行管理和檢查的同時(shí)，加大了同、交警、工商、質(zhì)監(jiān)、路等部門(mén)的協(xié)調(diào)和配合，通過(guò)聯(lián)合辦案的形式，通過(guò)發(fā)展線人線索，做到信息反饋來(lái)增加案源信息，查獲案件的成功率與上月相比，有了較大幅度的上升。如：20xx年12月15日至16日的兩天時(shí)間內(nèi)，我執(zhí)法人員在的協(xié)調(diào)配合下，成功查獲兩起無(wú)證運(yùn)輸卷煙的案件。查獲涉案高中檔卷煙501條，其中：蓋中華１００條、咀玉溪150條、熊貓（上海）10條、咀珍品云煙97條、小熊貓（云南）94條、紫云煙50條。案值達(dá)11萬(wàn)余元，通過(guò)上述兩起案件的查獲，極大地調(diào)動(dòng)了專(zhuān)賣(mài)人員查辦案的信心。
    ５、堅(jiān)持做到了嚴(yán)格管理，依法行和公開(kāi)、公平、公正執(zhí)法的原則，“專(zhuān)項(xiàng)集中止整治行動(dòng)”以來(lái)，執(zhí)法人員曾受到多次圍攻和抗拒執(zhí)法的事件，但專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員始終堅(jiān)持做到了依法保護(hù)，冷靜地處理好每次發(fā)生的力抗法事件，從而樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法為民的良好形象。
    6、堅(jiān)持在每天行動(dòng)前用半小時(shí)召開(kāi)工作例會(huì)，及時(shí)收集市場(chǎng)情況和動(dòng)態(tài)，做到有爭(zhēng)對(duì)性地進(jìn)行檢查和管理。
    12月份，通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)人員的扎實(shí)工作和共同努力，全區(qū)市場(chǎng)保持基本穩(wěn)定，共計(jì)出動(dòng)檢查590人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)1540戶(hù)，交警、工商、質(zhì)監(jiān)部門(mén)與我局配合執(zhí)法工作達(dá)95人次。取得了查獲各種違法、違規(guī)卷煙案件39起（無(wú)證運(yùn)輸卷煙案件7起、涉假煙案20起），涉案卷煙總計(jì)萬(wàn)支，涉案卷煙總金額達(dá)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)罰沒(méi)款計(jì)11萬(wàn)元的較好成績(jī)。為區(qū)局（中心）在20xx年元月份實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇八
    送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。
    送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，與市場(chǎng)、與客戶(hù)緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。
    可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶(hù)最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬(wàn)戶(hù)，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶(hù)聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
    雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶(hù)面對(duì)面的接觸，是企業(yè)與客戶(hù)直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
    蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的'責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?！睆哪撤N意義上說(shuō)，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶(hù)和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”，始終如一地相信零售戶(hù)、依靠零售戶(hù)、尊重零售戶(hù)，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿(mǎn)意就是我們的追求?！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇九
    二00*年**煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期，辭職信?查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶(hù)的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)
    今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專(zhuān)賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。
    二、搞好宣傳，提高煙草專(zhuān)賣(mài)知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境
    2012年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶(hù)大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶(hù)起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶(hù)介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶(hù)的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。
    三、熱情服務(wù)，為商戶(hù)排憂解難，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合共控市場(chǎng)
    今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶(hù)合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶(hù)進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶(hù)檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶(hù)按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門(mén)實(shí)地查看商戶(hù)，并給商戶(hù)介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶(hù)粘貼客戶(hù)代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷(xiāo)卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們上門(mén)服務(wù)，發(fā)放整改通知書(shū)面38份，并分析商戶(hù)布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門(mén)，商戶(hù)的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶(hù)的普遍認(rèn)同，商戶(hù)普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
    四、管打結(jié)合，突出重點(diǎn)，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航
    為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
    在卷煙零售商戶(hù)的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專(zhuān)賣(mài)辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶(hù)部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶(hù)私批動(dòng)向，登記商戶(hù)庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
    在每年“打擊二道販子，工程部年度工作總結(jié)?維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車(chē)上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē)，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。
    一、強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步
    今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺(tái)，極大地尺度了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法舉動(dòng)，也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的懇求。而我們專(zhuān)賣(mài)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)常識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求全部團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此，咱們借這次《行政容許法》公布履行的機(jī)遇，在專(zhuān)賣(mài)管理人員旁邊發(fā)展了強(qiáng)素質(zhì)、抓標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部管理工作。
    （一）、強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)施末位淘汰制
    法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)是歷年來(lái)咱們始終堅(jiān)持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政允許法》實(shí)行后提出的新請(qǐng)求，我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高-潮。并加大考察力度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)在考核中綜合成就處于末位者，予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn)，并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及虛實(shí)煙識(shí)別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自在學(xué)習(xí)，不集中培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)考核，解雇了2名綜合成績(jī)過(guò)低的治理人員，優(yōu)化了職員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí)，通過(guò)在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng)，進(jìn)步了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。
    （二）、優(yōu)化組合，實(shí)施人員重組
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理所成破多少年來(lái)，各中隊(duì)的管理人員，除了自動(dòng)退出專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍的外，其余人員一直不變動(dòng)，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因此有的隊(duì)員與卷煙零售戶(hù)比較熟悉，有的甚至因相處時(shí)光比較長(zhǎng)而關(guān)系比較好，從而浮現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情況。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過(guò)后，我局借辭退人員的`機(jī)會(huì)，對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的準(zhǔn)則進(jìn)行了從新組合，從新調(diào)配。
    （三）、規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)步隊(duì)形象建設(shè)
    文化執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一?！缎姓S可法》出臺(tái)后，我局即時(shí)組織專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并專(zhuān)門(mén)參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對(duì)《行政許可法》提到的問(wèn)題，如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書(shū)等，我局專(zhuān)賣(mài)進(jìn)行了研究，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)正：7月1日起，煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證不再收費(fèi)，對(duì)不予受理、不予行政許可等將出具決議書(shū)。經(jīng)過(guò)一系列的努力，當(dāng)初我局在許可證辦理方面，已完全合乎《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
    二、依法從嚴(yán)治煙，努力污染卷煙市場(chǎng)
    （一）、抓常效管理
    卷煙市場(chǎng)的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開(kāi)展所有工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其余工作才華事半功倍。針對(duì)今年專(zhuān)賣(mài)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我局及時(shí)調(diào)解思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新局面的需要。今年，根據(jù)上級(jí)局的工作安排，我局在全市卷煙零售戶(hù)中開(kāi)展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅龐雜，而且由于波及間苗工作，一些零售戶(hù)有些抵制感情，所以工作開(kāi)展的比擬艱難。然而專(zhuān)賣(mài)管理人員不畏艱苦，還是判若兩人的抓卷煙市場(chǎng)的常效管理，對(duì)a、b、c、w類(lèi)零售戶(hù)的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、品德不減。
    （二）、抓信息，查處大要案
    挖掘信息、獲取情報(bào)，是我們辦案的源泉。針對(duì)遵法大戶(hù)教訓(xùn)豐富、舉措詭秘的特點(diǎn)，我們一是充分發(fā)掘來(lái)自線人的舉報(bào)；其二是利用案中案進(jìn)行偵破；三是踴躍調(diào)動(dòng)跟發(fā)揮110聯(lián)動(dòng)的作用；四是最大限度地兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。1-6月份通過(guò)舉報(bào)信息，共查處無(wú)證運(yùn)輸案件10起，罰沒(méi)款達(dá)29萬(wàn)余元。
    （三）、抓重點(diǎn)，持續(xù)打擊“外來(lái)違法戶(hù)”
    。上半年，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)3次，晚上集中檢查行為10次，出動(dòng)人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒(méi)收混充煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公然對(duì)著干的3戶(hù)外來(lái)戶(hù)關(guān)門(mén)退卻。
    （四）、抓熱點(diǎn)，聯(lián)合查處“無(wú)證戶(hù)”
    因?yàn)槿ツ甑摹皳Q卡”工作及今年的“換證”工作，我市呈現(xiàn)了一批“無(wú)證戶(hù)”。由于他們不符合換證前提，沒(méi)有申換正新的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，煙草公司也不在對(duì)其供貨，因而這批零售戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生了不滿(mǎn)情感，部分零售戶(hù)在沒(méi)有許可證的情況下并沒(méi)有停止銷(xiāo)售卷煙，相反卻有了與我們對(duì)著干的錯(cuò)誤主張。在這種情況下，“無(wú)證戶(hù)”擺賣(mài)“假、私、非、超”牌號(hào)卷煙的情況涌現(xiàn)了。它的存在不僅重大侵害了破費(fèi)者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶(hù)”的畸形經(jīng)營(yíng)秩序。針對(duì)這種狀況，我們依照屬地負(fù)責(zé)的準(zhǔn)則，分期分批、有側(cè)重做工作，并器重控制以下多少個(gè)環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)；二是多渠道發(fā)展思維工作，動(dòng)之以情、曉之以理，盡力化解抵觸；三是加大查處力度，結(jié)合工商行政管理局部，動(dòng)搖查處“無(wú)證戶(hù)”違法經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)過(guò)管理，當(dāng)初“無(wú)證戶(hù)”違法經(jīng)營(yíng)的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶(hù)對(duì)我們的信任。
    三、周密部署、精心實(shí)施，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)換證工作
    換證工作是今年上半年我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的重中之重，我們所有從××實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞公正、公平、公開(kāi)、明明白白換證這個(gè)主題，按照分片負(fù)責(zé)制的原則，依據(jù)切實(shí)可行的零售戶(hù)換證必備條件，保持四步走的策略（第一步，告訴零售戶(hù)換證條件，并下發(fā)換證告知書(shū)；第二步，收回零售戶(hù)換證所需必要材料，由中隊(duì)上進(jìn)行初審；第三步，由專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)審，最終判斷準(zhǔn)予換證的零售戶(hù)名單；第四步，打證、發(fā)證），由于我局在換證過(guò)程中堅(jiān)持了公正、公平，并使零售戶(hù)充足理解換證的整個(gè)過(guò)程，接受零售戶(hù)的監(jiān)督，因此全部換證進(jìn)程沒(méi)有引發(fā)太大的抵牾，我市卷煙市場(chǎng)連續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
    今年的專(zhuān)賣(mài)工作難度大，義務(wù)重，但因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)重視，通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)工作人員的奇特努力，較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)，獲得了一定的成績(jī)。但我們也清楚的意識(shí)到，我們還面臨著良多艱難。一是“無(wú)證戶(hù)”的清理取消工作，二是對(duì)當(dāng)?shù)剡`法戶(hù)的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限度，對(duì)無(wú)證戶(hù)的清算撤消以及對(duì)本地守法戶(hù)的打擊成果始終不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點(diǎn)。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，使我市卷煙市場(chǎng)的傳染程度更上一層樓。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十
    今年以來(lái)，我局的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹和落實(shí)關(guān)于內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的相關(guān)文件內(nèi)容，充分領(lǐng)會(huì)文件的精神并以此為指導(dǎo)開(kāi)展全年的內(nèi)管監(jiān)督工作，在這一年中，我局的內(nèi)管工作取得了一定的進(jìn)步，同時(shí)也存在不足和缺陷，通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)和分析，現(xiàn)將我局20xx年的`內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作匯報(bào)如下：
    一、工作開(kāi)展情況。
    （一）內(nèi)管機(jī)構(gòu)的調(diào)整和完善。
    為加強(qiáng)內(nèi)管工作的管理力度，提高內(nèi)管工作的效率，根據(jù)我局人員調(diào)整情況，及時(shí)的對(duì)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由廖一同志任內(nèi)管科科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)，將全局各科室主要負(fù)責(zé)人納入了內(nèi)管考核小組中來(lái)，由內(nèi)管員楊雪梅同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)管工作的日常監(jiān)管和檔案管理，考核小組所有成員參與到每次考核當(dāng)中來(lái)，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行把關(guān)，這樣一套機(jī)構(gòu)的設(shè)置為內(nèi)管工作的順利開(kāi)展鋪平了道路，保證了內(nèi)管工作行之有效的開(kāi)展。
    （二）監(jiān)管制度的建立和完善。
    健全完善的制度是保證內(nèi)管工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，我局至始至終重視內(nèi)管工作相關(guān)制度的建設(shè)和完善，為此，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作實(shí)施意見(jiàn)》，并針對(duì)我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，建立了以自查、復(fù)查、同級(jí)考核三位一體的內(nèi)部監(jiān)管方式，較好的完成了全年的工作。
    （三）日常工作的開(kāi)展。
    結(jié)合我縣局的實(shí)際情況，內(nèi)管科采用各種靈活的方式開(kāi)展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常監(jiān)管工作。對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，監(jiān)管工作貫穿了煙葉種植規(guī)劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購(gòu)、調(diào)運(yùn)等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程；同時(shí)，進(jìn)一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內(nèi)部監(jiān)督管理工作的日常監(jiān)管書(shū)面資料；二是在日常監(jiān)管過(guò)程中，注重了圖像、影響資料的收集；三是采取了定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，突擊檢查和抽查相結(jié)合的方式，使我縣今年的煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作落到了實(shí)處，并取得了一定的成效。對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)方面，主要通過(guò)v3系統(tǒng)對(duì)每月的銷(xiāo)售量、品牌均衡情況等進(jìn)行了動(dòng)態(tài)監(jiān)管，以及采取了實(shí)地調(diào)查、電話核查等方式對(duì)我縣卷煙營(yíng)銷(xiāo)部的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了有效監(jiān)管，同時(shí)對(duì)日常監(jiān)管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作。
    （四）內(nèi)管培訓(xùn)工作的舉行。
    針對(duì)內(nèi)管工作不太被員工所了解的情況，內(nèi)管科在年初就制定了20xx年的內(nèi)管培訓(xùn)計(jì)劃，在嚴(yán)格遵照年初計(jì)劃的同時(shí)，充分考慮到實(shí)際情況合理的安排內(nèi)管培訓(xùn)工作，即保證了內(nèi)管培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，也使得全局員工充分參與到培訓(xùn)中來(lái)，全面提高了縣局工作人員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí)水平，保證了內(nèi)管日常工作得到大家的支持和認(rèn)可。
    二、尚存的缺陷和不足。
    （一）內(nèi)管工作與其他部門(mén)配合默契不夠。
    內(nèi)管科的工作離不開(kāi)其他科室、部門(mén)以及各煙草站的支持和幫助，在這一年的內(nèi)管工作中，由于內(nèi)管科與各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作做的不夠，導(dǎo)致了相互之間的支持和幫助不夠，各科室、煙站對(duì)內(nèi)管科工作的支持力度不夠，進(jìn)而導(dǎo)致了有時(shí)候工作不能順利的開(kāi)展，工作不能按時(shí)完成，拖延現(xiàn)象嚴(yán)重。
    (二)痕跡化工作做的不夠。
    內(nèi)管工作的開(kāi)展情況，由痕跡化的記錄來(lái)反映是最行之有效的手段，今年的內(nèi)管工作中，對(duì)痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠，進(jìn)而導(dǎo)致自己陷入一種口說(shuō)無(wú)憑的困境，同時(shí)對(duì)保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一，例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段并運(yùn)用到實(shí)際。
    （三）監(jiān)管工作開(kāi)展不夠深入。
    在日常的監(jiān)管工作中，尚存在一些工作的盲區(qū)，并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)對(duì)“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致監(jiān)管。而多數(shù)監(jiān)管到的項(xiàng)目，也沒(méi)有能保證監(jiān)管的力度，例如監(jiān)管的頻率還不高，對(duì)監(jiān)管內(nèi)容的研究還不夠深入。
    針對(duì)今年的工作，取得一定經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的方面，我們要努力的保持和進(jìn)一步的深化推廣，而對(duì)今年工作中的不足，我們應(yīng)該積極的面對(duì)，在今后的工作中努力的改正和完善。我相信，隨著內(nèi)管工作的進(jìn)一步開(kāi)展，在市局內(nèi)管科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的內(nèi)管工作一定會(huì)在今后邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
    珙縣煙草專(zhuān)賣(mài)??
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十一
    煙草公司專(zhuān)賣(mài)管理員工作總結(jié)，作為一個(gè)煙草管理員，如何寫(xiě)工作總結(jié)，下面就是煙草管理員的工作總結(jié)，歡迎閱讀!
    20xx我局以黨的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)精神為指導(dǎo)，在溫州市局、樂(lè)清市人民的政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議和我市煙草工作會(huì)議精神，以打假破網(wǎng)為主攻點(diǎn)，以?xún)?nèi)管監(jiān)督和隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，全面提升監(jiān)管水平和監(jiān)管質(zhì)量，提高專(zhuān)賣(mài)管理工作水平，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。
    20xx年1-12月份，樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局共查獲各類(lèi)卷煙違法案件531起，與去年同比減少了7.01%，今年查獲3929.7條，去年查獲6463.94條，與去年同比增長(zhǎng)1310.66%，其中假冒卷煙76622條，去年2672.74條，同比增長(zhǎng)2830.05%，1-11月罰沒(méi)210579.16元，查獲用于制假包裝紙、鋁箔紙共計(jì)400張，煙支2公斤，噴墨機(jī)1臺(tái)。
    移送工商已處理案件42起，移送司法部門(mén)追刑案件4起，已經(jīng)判刑7人，1-11月罰沒(méi)210579.16元，全市總零售戶(hù)7123戶(hù)共轉(zhuǎn)化無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)222戶(hù)，市場(chǎng)凈化率繼續(xù)保持較高水平，整體辦案能力有所提高，無(wú)行政訴訟、行政復(fù)議案件;截止20xx年11月底我市共有無(wú)假冒卷煙商店962戶(hù)，占溫州地區(qū)評(píng)選平均數(shù)的10%。
    破獲國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績(jī)。
    一、狠抓市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范卷煙市場(chǎng)。
    (一)樹(shù)立“三有、三見(jiàn)、三追”理念，打假破網(wǎng)見(jiàn)成效
    上半年，溫州稽查支隊(duì)專(zhuān)程為全體人員傳授了案件經(jīng)營(yíng)課目，從發(fā)現(xiàn)線索入手，分析鎖定并開(kāi)展偵查，到最后的如何有技巧地展開(kāi)詢(xún)問(wèn)，進(jìn)行第一時(shí)間的突破作了專(zhuān)業(yè)細(xì)致地授課。
    全體稽查人員受益匪淺，并能把學(xué)習(xí)到的各種技巧手段與實(shí)際工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
    在日常的橫向聯(lián)系過(guò)程中，和公檢法部門(mén)加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)他們較為先進(jìn)的偵察及經(jīng)營(yíng)案件的理念，來(lái)指導(dǎo)我們的稽查工作，全體專(zhuān)賣(mài)稽查人員樹(shù)立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的“三有”打假破網(wǎng)理念、“見(jiàn)物、見(jiàn)人、見(jiàn)網(wǎng)”的“三見(jiàn)”案件經(jīng)營(yíng)理念及“追主犯、追實(shí)刑、追重刑”的“三追”辦案理念。
    08年5月22日，黃華邊防派出所路檢時(shí)查獲一起涉煙案件并及時(shí)將案件移交至我局處理，經(jīng)過(guò)偵察得知，此案當(dāng)事人陳某與“1.20”網(wǎng)絡(luò)案件的涉案人員手機(jī)聯(lián)系頻繁。
    此現(xiàn)象引起了我局的高度重視。
    我局馬上聯(lián)系樂(lè)清公安局經(jīng)偵大隊(duì)，將此案作為銷(xiāo)假網(wǎng)絡(luò)案件進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
    我局根據(jù)線報(bào)協(xié)同樂(lè)清市黃花邊防派出所在黃華路段查獲長(zhǎng)安面包車(chē)浙cu4810隨車(chē)攜帶各類(lèi)假冒卷煙101.9條，案值8千元，當(dāng)事人陳某被當(dāng)場(chǎng)抓獲。
    經(jīng)公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查，成功偵破該非法經(jīng)營(yíng)假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案。
    該案涉案金額達(dá)百萬(wàn)之多，涉案人員有10人：其中已經(jīng)依法逮捕2人，刑拘2人，2人取保候?qū)彛?人拘傳在逃，1人受行政處罰,2人已判刑。
    該案已初步認(rèn)定為國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案。
    值得一提的是本局稽查大隊(duì)擴(kuò)大情報(bào)網(wǎng)，根據(jù)舉報(bào)線索，迅速組織力量，緊急出動(dòng)，在高速交警的配合下，自10月份起連續(xù)查獲六起無(wú)證運(yùn)輸案件，查獲卷煙128071條，案值5052801.0元，煙絲20020公斤，可謂是碩果累累。
    特別是20xx年12月3日查獲一起我局歷年來(lái)最大的無(wú)證運(yùn)輸卷煙大案，案值達(dá)到1665003.0元，創(chuàng)歷史新高。
    (二)加強(qiáng)打擊力度，提高市場(chǎng)凈化率。
    嚴(yán)打無(wú)證卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和違法大戶(hù)，全市總零售戶(hù)7764戶(hù)共轉(zhuǎn)化無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)222戶(hù)，市場(chǎng)凈化率繼續(xù)保持較高水平，溫州市局對(duì)樂(lè)清局考核均達(dá)到96%，符合省局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
    一是日常監(jiān)管不放松：各專(zhuān)賣(mài)所將每月的無(wú)證戶(hù)及違法大戶(hù)劃分種類(lèi)和對(duì)象，建立檔案，并上報(bào)專(zhuān)賣(mài)科備案。
    根據(jù)無(wú)證戶(hù)的地域、規(guī)模，確定分批整治的無(wú)證戶(hù)對(duì)象，采取以疏導(dǎo)為主，疏導(dǎo)與打擊結(jié)合的工作方式，對(duì)符合合理布局規(guī)定的經(jīng)煙戶(hù)，采取宣傳的方式，讓經(jīng)煙戶(hù)明白有證經(jīng)營(yíng)才是合理合法的行為，并督促其及時(shí)補(bǔ)辦證件;對(duì)不符合合理布局要求的經(jīng)煙戶(hù)堅(jiān)決予以打擊。
    二是突擊檢查有步驟：20xx年9月27日，我局聯(lián)合工商開(kāi)展了國(guó)慶節(jié)節(jié)前突擊檢查，制定了《樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局國(guó)慶節(jié)期間打擊無(wú)證戶(hù)和違法經(jīng)營(yíng)大戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，查獲違法卷煙177.7條，不僅嚴(yán)厲打擊了市場(chǎng)節(jié)前各種違法行為，更樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員良好的社會(huì)形象。
    (三)市場(chǎng)免疫初見(jiàn)效
    我市共有無(wú)假冒卷煙商店962戶(hù)，占全市評(píng)選平均數(shù)的10%，進(jìn)一步提升卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)的誠(chéng)信自律意識(shí)，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理由剛性管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)預(yù)防與教育為主的執(zhí)法理念，改善管理與被管理者之間的關(guān)系，提高卷煙市場(chǎng)監(jiān)管水平和經(jīng)營(yíng)戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，為行業(yè)的改革與發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
    二、深入推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督，內(nèi)管工作有改進(jìn)
    健全制度，規(guī)范例會(huì)。
    踐行“管控并重、以管促控”的內(nèi)管工作理念，健全內(nèi)管制度：加強(qiáng)內(nèi)管日常檢查，利用內(nèi)部監(jiān)管模塊功能和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，不斷增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析研究的能力，找準(zhǔn)卷煙銷(xiāo)售中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題;開(kāi)展多次內(nèi)管培訓(xùn)，增強(qiáng)全員監(jiān)管能力;增進(jìn)內(nèi)管人員與專(zhuān)賣(mài)所信息互動(dòng)，確保內(nèi)管工作有序進(jìn)行。
    規(guī)范例會(huì)，按時(shí)開(kāi)展了每月、每季度的內(nèi)管例會(huì)，增進(jìn)與業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，深入探討內(nèi)管工作查出的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策和辦法。
    嚴(yán)查外流案件。
    建立內(nèi)管預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)程序;以信息監(jiān)控為主，專(zhuān)賣(mài)所實(shí)地核查為輔的監(jiān)管模式，嚴(yán)查外流案件。
    在去年11月份，內(nèi)管員根據(jù)大紅鷹、玉溪銷(xiāo)量出現(xiàn)異常波動(dòng)情況，經(jīng)實(shí)地核查了解，分析大荊片區(qū)可能存在卷煙外流嫌疑，及時(shí)下發(fā)了大紅鷹銷(xiāo)量調(diào)查報(bào)告，大荊專(zhuān)賣(mài)所根據(jù)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行外圍調(diào)查，在今年5月份查獲卷煙外流案件2起，涉及卷煙1853條，金額為20.6萬(wàn)元，涉案當(dāng)事人均已追刑。
    落實(shí)專(zhuān)職內(nèi)管員。
    20xx年11月份開(kāi)展內(nèi)管人員公開(kāi)競(jìng)聘工作，強(qiáng)化內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)，把工作負(fù)責(zé)、會(huì)管敢管的人員充實(shí)到內(nèi)管隊(duì)伍，確保內(nèi)管工作正常有序的開(kāi)展;共配備6名內(nèi)管專(zhuān)職人員，專(zhuān)職內(nèi)管工作人員的配置占到專(zhuān)賣(mài)人員總數(shù)的10%。
    監(jiān)管到位，嚴(yán)格責(zé)任。
    落實(shí)內(nèi)管責(zé)任追究制度，切實(shí)加大對(duì)制度執(zhí)行情況的動(dòng)態(tài)檢查，重點(diǎn)抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。
    我局內(nèi)管人員于今年5月份查出送貨部?jī)擅藛T代客簽收違法行為，局(公司)紀(jì)檢部門(mén)馬上對(duì)兩名涉及人員進(jìn)行警告、通報(bào)批評(píng)及扣除月考核獎(jiǎng)金20%-50%的處理，對(duì)全體人員起到了警示作用。
    三、以“六有”管理體系建設(shè)為契機(jī)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
    隊(duì)伍是一切工作的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)牢固，工作才能有序運(yùn)行。
    去年，我們組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加了省局對(duì)溫州市局的崗位達(dá)標(biāo)抽查，取得了較好的成績(jī)，今年我們的隊(duì)伍建設(shè)仍然不能放松，要以貫標(biāo)為契機(jī)，強(qiáng)化制度建設(shè)，把“六有”標(biāo)準(zhǔn)貫穿隊(duì)伍建設(shè)的始終。
    設(shè)立“六有”標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)賣(mài)管理所。
    標(biāo)準(zhǔn)化是為了保證質(zhì)量的一種規(guī)范，一種管理理念。
    它并不是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專(zhuān)利，它適用于各種管理活動(dòng)。
    專(zhuān)賣(mài)部門(mén)作為執(zhí)法部門(mén)，規(guī)范化要求最直接的體現(xiàn)就是依法行政，專(zhuān)賣(mài)管理同樣離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化。
    我局在召開(kāi)20xx年專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議后，按照省市局工作會(huì)議的精神指示，結(jié)合“六有”工作標(biāo)準(zhǔn)，在5月底制定《樂(lè)清市煙草專(zhuān)賣(mài)局“六有”標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)賣(mài)管理所實(shí)施方案》及《專(zhuān)賣(mài)管理所“六有”標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，確立創(chuàng)建“六有”標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)賣(mài)管理所，樹(shù)立“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障的工作氛圍。
    把隊(duì)伍建設(shè)工作和“六有”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，融入到日常工作去，從抓專(zhuān)賣(mài)人員的工作習(xí)慣入手來(lái)提高隊(duì)伍素質(zhì)。
    樂(lè)成專(zhuān)賣(mài)所貫徹落實(shí)“六有”標(biāo)準(zhǔn)，在樂(lè)清市法治辦開(kāi)展的“十佳站所”評(píng)比活動(dòng)中脫穎而出，并受到法治辦檢查人員的一致好評(píng)。
    加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。
    針對(duì)行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，我局在年初制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。
    2月23日，利用召開(kāi)全體職工大會(huì)的.機(jī)會(huì)對(duì)全體人員進(jìn)行“五五普法”培訓(xùn)。
    4月23日，組織全體專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行法律法規(guī)及真假煙鑒別培訓(xùn)、考試，3月27日至3月28日，組織未領(lǐng)取行政執(zhí)法檢查證的專(zhuān)賣(mài)管理人員參加溫州市局法規(guī)處、專(zhuān)賣(mài)處將組織部分專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)以及取得行政執(zhí)法檢查證資格的考試，4月27日至28日.
    分管局長(zhǎng)、專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)、專(zhuān)賣(mài)所、隊(duì)長(zhǎng)參加了溫州市局舉辦的執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)班，5月30日，稽查隊(duì)長(zhǎng)及錄入人員參加溫州市局召開(kāi)的案件指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動(dòng)頻繁，使參加培訓(xùn)人員受益匪淺，收到了良好效果。
    6月11日，在市局組織全市114名新進(jìn)人員和部分去年雙能未達(dá)標(biāo)的專(zhuān)賣(mài)人員達(dá)標(biāo)考試中，我局參加人員全部達(dá)標(biāo)。
    6月27日，樂(lè)清市局組織全體專(zhuān)賣(mài)人員對(duì)省局下發(fā)的《浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行培訓(xùn)，并要求每個(gè)辦案人員做到熟記能背，正確運(yùn)用。
    8月21日，組織全體專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行內(nèi)管知識(shí)、真假煙鑒別培訓(xùn)，邀請(qǐng)公安局陳文明警官對(duì)辦案技巧進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)講解，并于8月22日開(kāi)展了樂(lè)清煙草專(zhuān)賣(mài)半年度績(jī)效考評(píng)。
    20xx年9月21日，樂(lè)清市局開(kāi)展了全員“內(nèi)管”知識(shí)培訓(xùn), 特邀請(qǐng)溫州市局專(zhuān)賣(mài)處陳世璟副處長(zhǎng)授課, 切實(shí)加強(qiáng)樂(lè)清煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。
    我局北白象專(zhuān)賣(mài)所陳潔慧已入選“十大優(yōu)秀專(zhuān)賣(mài)管理人員”優(yōu)秀證件管理員，并將參加全省“六個(gè)十”競(jìng)賽活動(dòng).
    完善考核機(jī)制。
    5月29日，我局召開(kāi)所、隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，討論修改專(zhuān)賣(mài)人員二級(jí)考核辦法，確定后予以發(fā)文，在7月的考核中予以實(shí)施。
    細(xì)化了量化指標(biāo)，獎(jiǎng)罰分明、科學(xué)全面。
    特別是對(duì)稽查大隊(duì)全體人員實(shí)行工效掛鉤，激發(fā)了稽查人員工作激情。
    績(jī)效考評(píng)通過(guò)對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化考核，以及工作態(tài)度、工作協(xié)同性、工作潛力等的定性評(píng)估，全面衡量了專(zhuān)賣(mài)管理人員的貢獻(xiàn)度。
    考核結(jié)果與員工動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，考核成績(jī)與個(gè)人職業(yè)生涯相結(jié)合，激發(fā)廣大專(zhuān)賣(mài)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，建功立業(yè)的工作熱情，形成和諧奮進(jìn)的良好氛圍。
    四、落實(shí)嚴(yán)格規(guī)范要求，完善專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)管理。
    依法規(guī)范行政許可。
    根據(jù)國(guó)家局和省、市局對(duì)卷煙零售許可證管理的有關(guān)工作要求，我們嚴(yán)把申辦煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證審核關(guān)，始終堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。
    市局《煙草專(zhuān)賣(mài)制品零售點(diǎn)合理布局管理規(guī)定》下發(fā)后，證件管理員及各所內(nèi)勤及時(shí)配合《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理辦法》多次進(jìn)行學(xué)習(xí)，規(guī)范手續(xù)和程序，對(duì)不符合辦證條件的做好說(shuō)明、解釋工作，取得申請(qǐng)人的理解;對(duì)符合辦證條件的，由申請(qǐng)人提出申請(qǐng)登記在冊(cè)，專(zhuān)賣(mài)所提出初審意見(jiàn)并對(duì)其經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行復(fù)查，最終由分管領(lǐng)導(dǎo)審批發(fā)證，形成環(huán)環(huán)相扣，將工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到人，加大考核力度，把好證件的登記、初審、審批、發(fā)證“四關(guān)”，從而有效地杜絕了人情證和不合理證件的辦理，由于措施得力，基礎(chǔ)工作扎實(shí)、細(xì)致、到位，在這個(gè)敏感的工作上，沒(méi)有發(fā)生一起投訴。
    多種方式進(jìn)行法律法規(guī)宣傳。
    一是利用平時(shí)工作之便，執(zhí)法人員親身宣傳。
    各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所利用日常檢查市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，共發(fā)動(dòng)專(zhuān)題宣傳，包括對(duì)取締無(wú)證戶(hù)的宣傳、對(duì)新許可證管理辦法的宣傳、對(duì)卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的宣傳、對(duì)卷煙包裝改版宣傳，群眾反響強(qiáng)烈，取得了很好的效果。
    以3·15消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，開(kāi)展3·15維權(quán)活動(dòng)，在晨沐廣場(chǎng)設(shè)立卷煙咨詢(xún)投訴點(diǎn)，向大家宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)、真假煙鑒別知識(shí)，并對(duì)“無(wú)假冒卷煙商店”評(píng)選活動(dòng)的情況進(jìn)行宣傳，讓廣大消費(fèi)者對(duì)我們煙草行業(yè)有了深一步的了解。
    二是聯(lián)合新聞報(bào)刊進(jìn)行全方位報(bào)道。
    與《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等新聞報(bào)社協(xié)商專(zhuān)賣(mài)宣傳事宜，達(dá)成共識(shí)，兩部門(mén)將在今年的專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián)，及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報(bào)導(dǎo)。
    三是聯(lián)合電視臺(tái)進(jìn)行公益性宣傳。
    為進(jìn)一步開(kāi)辟專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會(huì) 眾的廣泛支持。
    樂(lè)清市局還積極地與樂(lè)清電視臺(tái)就專(zhuān)題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成意向，固定期限在重要時(shí)段插播專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行動(dòng)。
    借樂(lè)清電視臺(tái)的有力平臺(tái)，播出無(wú)假冒卷煙商店宣傳活動(dòng);通過(guò)《百曉講新聞》節(jié)目宣傳報(bào)導(dǎo)了12.2無(wú)證運(yùn)輸卷煙大案。
    過(guò)持續(xù)性的宣傳，努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì)氛圍，樹(shù)立樂(lè)清煙草專(zhuān)賣(mài)良好的社會(huì)形象。
    四是短信平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)宣傳。
    利用單位短信平臺(tái)向轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和全體局(公司)職工進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳，既能及時(shí)傳達(dá)信息又能節(jié)約資源，受到廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的好評(píng)。
    五是戶(hù)外公益性行政執(zhí)法形象宣傳欄擴(kuò)大宣傳廣度。
    在我市南大街南門(mén)橋、雙雁路設(shè)立了大型的宣傳欄，用標(biāo)語(yǔ)式的文字，對(duì)廣大社會(huì)公眾進(jìn)行了守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的宣傳。
    六是利用信息平臺(tái)，加強(qiáng)與各單位交流。
    利用煙草專(zhuān)賣(mài)局、法院、檢察院、公安、質(zhì)檢、人民的政府六部門(mén)的共創(chuàng)的信息平臺(tái)，加強(qiáng)了案件等信息交流，促進(jìn)了溝通專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中的工作協(xié)調(diào)銜接。
    七是利用oa平臺(tái)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)宣傳。
    在省、市局oa綜合辦公信息平臺(tái)“樂(lè)煙新聞”專(zhuān)欄、創(chuàng)聯(lián)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)及時(shí)發(fā)布各類(lèi)專(zhuān)賣(mài)動(dòng)態(tài)信息，使行業(yè)系統(tǒng)各級(jí)部門(mén)及時(shí)了解和掌握專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了溝通。
    五、繼續(xù)做好依法行政工作
    依法行政工作是專(zhuān)賣(mài)管理工作質(zhì)量的有力保證，與專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的核心和靈魂。
    要繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推行依法行政實(shí)施綱要》精神，健全煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，全面提高全市煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員依法行政水平，深入推進(jìn)我市煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法責(zé)任制工作。
    一是開(kāi)展行政處罰案件評(píng)查工作。
    我局每月都對(duì)案件進(jìn)行公開(kāi)評(píng)審，評(píng)審工作由分管科長(zhǎng)、法規(guī)員和案件審理員進(jìn)行，并填寫(xiě)案件質(zhì)量評(píng)查考核表，將案件評(píng)查結(jié)果與二級(jí)考核相掛鉤，以引起辦案人員的充分重視。
    20xx年10月至11月下旬，法治辦對(duì)我局2007年行政執(zhí)法案卷進(jìn)行評(píng)查，本局以此為契機(jī)，以案卷質(zhì)量檢查為重點(diǎn)，本著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的態(tài)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作。
    二是開(kāi)展行政許可監(jiān)督檢查工作。
    專(zhuān)賣(mài)所長(zhǎng)每季度抽查自己轄區(qū)內(nèi)的10個(gè)行政許可案卷，并給與相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，證件管理員在這10個(gè)案卷中再抽查3個(gè)案卷，確定這個(gè)專(zhuān)賣(mài)所此季度的行政許可最終得分。
    三是開(kāi)展卷煙鑒別工作。
    20xx年樂(lè)清小組鑒別檢驗(yàn)工作始終堅(jiān)持“公正、公平、科學(xué)”的原則，共鑒定卷煙1222個(gè)批次，涉及卷煙共計(jì)3491.7條，其中真品卷煙459個(gè)批次2628.7條，假冒卷煙763個(gè)批次863條;一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何檢驗(yàn)事故，并實(shí)現(xiàn)鑒別檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率達(dá)100%，復(fù)檢率0的目標(biāo)。
    明年工作思路
    盤(pán)點(diǎn)過(guò)去，我們?cè)趶?fù)雜的形勢(shì)和艱巨的任務(wù)面前主動(dòng)應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部署，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，始終保持專(zhuān)賣(mài)管理高壓態(tài)勢(shì)。
    繼往開(kāi)來(lái)，在新的一年即將來(lái)臨之際，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)省市煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議和我市煙草工作會(huì)議精神，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，狠抓打假破網(wǎng)工作，提升市場(chǎng)監(jiān)管水平，落實(shí)內(nèi)管監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，提升監(jiān)管水平，狠抓培訓(xùn)，深化績(jī)效考評(píng)，努力提升工作水平，做好依法行政和各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)專(zhuān)賣(mài)工作再升臺(tái)階。
    一、嚴(yán)把市場(chǎng)監(jiān)管大關(guān)
    市場(chǎng)監(jiān)管工作是我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的基礎(chǔ)性工作，是衡量專(zhuān)賣(mài)工作成績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。
    (一)加強(qiáng)打假破網(wǎng)不放松。
    能否完成或超額完成今年稽查工作目標(biāo)任務(wù)，不僅考驗(yàn)我們的工作能力和水平，更是衡量我們的責(zé)任心和執(zhí)行力的問(wèn)題。
    本局在20xx年打假工作中著重情報(bào)建設(shè)，擴(kuò)大情報(bào)網(wǎng)，利用舉報(bào)的信息嚴(yán)打違法行為，屢破大案。
    我們將繼續(xù)施行打假破網(wǎng)高壓政策，加強(qiáng)打假力度，提高市場(chǎng)分析能力，培養(yǎng)破案敏銳度，切實(shí)提高稽查隊(duì)伍素質(zhì)。
    想盡一切辦法完成或超額完成既定目標(biāo)任務(wù)。
    對(duì)正在經(jīng)營(yíng)的案件，要疏理出網(wǎng)絡(luò)案、大要案線索，做好人員和任務(wù)的銜接，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象、重大案件進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和經(jīng)營(yíng)。
    (二)嚴(yán)抓薄弱環(huán)節(jié)，市場(chǎng)凈化率不放松。
    樂(lè)清市局轄區(qū)范圍較大，監(jiān)管難以面面俱到，零售戶(hù)亮證經(jīng)營(yíng)情況較差，市場(chǎng)凈化率較低。
    新的一年里，我們加大對(duì)無(wú)證戶(hù)和違法大戶(hù)進(jìn)行監(jiān)管力度，嚴(yán)抓薄弱環(huán)節(jié)，提升市場(chǎng)凈化率，確保市場(chǎng)卷煙環(huán)境穩(wěn)定、有序。
    (三)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作工作不放松。
    加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓z、法以及工商等部門(mén)協(xié)作溝通，進(jìn)一步密切聯(lián)橫合縱關(guān)系，以樂(lè)清市卷煙打假聯(lián)席會(huì)議為契機(jī)，加強(qiáng)與樂(lè)清市人民的政府、樂(lè)清市人民法院、樂(lè)清市檢察院、樂(lè)清市公安局溝通聯(lián)系，著重對(duì)重大復(fù)雜案件進(jìn)行協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)機(jī)制政策的貫徹執(zhí)行.
    二、深入推進(jìn)內(nèi)管工作
    (一)提升內(nèi)管專(zhuān)職人員工作能力。
    加強(qiáng)內(nèi)管人員以省局內(nèi)管信息系統(tǒng)應(yīng)用和日前下發(fā)的《規(guī)范》的學(xué)習(xí)，做好內(nèi)管專(zhuān)職人員工作技能培訓(xùn)。
    把握好思想教育工作，消除新進(jìn)內(nèi)管人員由于剛進(jìn)入工作崗位所帶來(lái)的不熟悉、不適應(yīng)現(xiàn)象，培育出一批敢管、會(huì)管、善管專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管隊(duì)伍，確保內(nèi)管工作有序進(jìn)行。
    (二)力求內(nèi)管工作制度化、日?；?、規(guī)范化。
    08年設(shè)置專(zhuān)職內(nèi)管人員，由原先的單槍匹馬一人作戰(zhàn)到六人共同作戰(zhàn)，解決了我局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員單一，內(nèi)管隊(duì)伍相對(duì)薄弱的問(wèn)題。
    明年我們將加大督察力度，完善監(jiān)管制度，健全內(nèi)控機(jī)制，完備日?；O(jiān)管的措施和手段，做好內(nèi)管體制建設(shè)，規(guī)范內(nèi)管制度，力求深入開(kāi)展內(nèi)管工作。
    (三)保證三個(gè)100%。
    繼續(xù)做好卷煙內(nèi)部監(jiān)督工作，統(tǒng)籌兼顧、合理安排，通過(guò)對(duì)卷煙購(gòu)、銷(xiāo)、存各環(huán)節(jié)日常監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)檢查嚴(yán)懲不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保卷煙銷(xiāo)售100%落地、100%落網(wǎng)、100%落戶(hù)。
    三、考核為準(zhǔn)，規(guī)范管理，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)
    (一)落實(shí)專(zhuān)賣(mài)崗位資格準(zhǔn)入新機(jī)制。
    深入貫徹溫州市局《進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》文件精神，專(zhuān)賣(mài)崗位資格認(rèn)證機(jī)制、雙能達(dá)標(biāo)聯(lián)合實(shí)施，對(duì)每個(gè)崗位實(shí)行不同的崗位標(biāo)準(zhǔn)，并且按照崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)測(cè)試。
    積極組織人員迎接溫州市局考核，對(duì)參加市局考核補(bǔ)考仍未達(dá)標(biāo)人員，屬原在編人員調(diào)離崗位，屬原聘用人員解除勞動(dòng)合同。
    (二)完善考核，確保隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    以《20xx年溫州煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作目標(biāo)考核辦法》為準(zhǔn)，把每一項(xiàng)工作要求落實(shí)到考核中去，落實(shí)到每一位專(zhuān)賣(mài)隊(duì)員身上，使考核工作更加客觀、準(zhǔn)確、公平，真正做到責(zé)任到人，全面考察隊(duì)員工作能力，工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。
    (三)規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法案件辦理質(zhì)量。
    一是嚴(yán)把學(xué)習(xí)培訓(xùn)關(guān)。
    對(duì)相關(guān)煙草法律法規(guī)進(jìn)行全方面培訓(xùn)，力求全面掌握法律知識(shí);虛心求教，不僅要吸收兄弟局成功經(jīng)驗(yàn)，又要求教工商、公安經(jīng)偵、刑偵部門(mén)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為己所用。
    二是提高辦案技巧。
    在學(xué)習(xí)借鑒、積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)清形勢(shì)，把握案件規(guī)律、發(fā)現(xiàn)線索、追根溯源、精心組織、悉心經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提升自身經(jīng)營(yíng)案件的能力和水平。
    三是提升案卷質(zhì)量。
    一是個(gè)別辦案人員文字功底不深，有的文書(shū)表述還不很全面、具體;
    三是案件處理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)瑕疵較多不能跟上案件處理的實(shí)際工作要求。
    按照高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，提升辦案能力，注意辦案細(xì)節(jié)，努力解決以上問(wèn)題。
    四是做好卷煙鑒別工作。
    卷煙鑒定工作符合規(guī)定要求，鑒定結(jié)果準(zhǔn)確、科學(xué)。
    在行業(yè)改革深化改革和發(fā)展之際，我局將正視現(xiàn)狀，團(tuán)結(jié)一致，抓住重點(diǎn)，抓好落實(shí)，做好各項(xiàng)工作，奮發(fā)圖強(qiáng)，力爭(zhēng)在2009年取得更大的成績(jī)。
    二00*年**煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。
    一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期，辭職信查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶(hù)的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)
    今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專(zhuān)賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。
    一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。
    二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。
    給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性;三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。
    我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。
    二、搞好宣傳，提高煙草專(zhuān)賣(mài)知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境
    20xx年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶(hù)大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。
    我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。
    在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶(hù)起到了震懾作用。
    針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶(hù)介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
    通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶(hù)的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。
    三、熱情服務(wù)，為商戶(hù)排憂解難，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合共控市場(chǎng)
    今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶(hù)合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶(hù)進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶(hù)檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶(hù)按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。
    二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門(mén)實(shí)地查看商戶(hù)，并給商戶(hù)介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶(hù)粘貼客戶(hù)代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷(xiāo)卷煙信息。
    對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們上門(mén)服務(wù)，發(fā)放整改通知書(shū)面38份，并分析商戶(hù)布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門(mén)，商戶(hù)的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。
    上述做法受到了商戶(hù)的普遍認(rèn)同，商戶(hù)普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
    四、管打結(jié)合，突出重點(diǎn)，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航
    為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。
    今年我的相繼參加了縣局組織的四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。
    這四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
    在卷煙零售商戶(hù)的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專(zhuān)賣(mài)辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶(hù)部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶(hù)私批動(dòng)向，登記商戶(hù)庫(kù)存卷煙情況。
    在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
    在每年“打擊二道販子，工程部年度工作總結(jié)維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。
    8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車(chē)上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。
    特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē)，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?BR>    通過(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十二
    20xx年病理科在侯院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)這一主題，做了以下工作：
    （一）及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院的每一項(xiàng)策制度，讓醫(yī)院的每一項(xiàng)策制度都能落到實(shí)處。
    （二）在科室內(nèi)加強(qiáng)管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，制定建全落實(shí)科室制度。
    （三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快人才培養(yǎng)，不斷提高科室核心競(jìng)爭(zhēng)力和儲(chǔ)備力。
    （四）加強(qiáng)科室規(guī)范化建設(shè)，包括工作流程的規(guī)范，診斷報(bào)告的規(guī)范及與服務(wù)對(duì)象溝通方式的規(guī)范等。
    （五）在科室內(nèi)建立績(jī)效考核度，實(shí)行工作數(shù)量、工作質(zhì)量與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤。
    （六）加強(qiáng)治思想教育，加強(qiáng)科室文化建設(shè)，構(gòu)建和諧科室。
    通過(guò)以上工作，取得了以下成績(jī)：
    （一）醫(yī)院的每一項(xiàng)制度都能在病理科做到令暢通、令行禁止。
    （二）病理科內(nèi)形成了勤奮好學(xué)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取，和諧團(tuán)結(jié)的良好科風(fēng)。
    （三）養(yǎng)成了工作學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，科室成員分工合作，配合默契，不斷形成科室內(nèi)的凝聚力和向心力。
    （四）規(guī)范了工作流程和服務(wù)流程，提高了工作的規(guī)范性和可操作性，減少了人為因素出現(xiàn)的差錯(cuò)，服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，同時(shí)也大大減輕了自己的工作負(fù)擔(dān)。
    （五）建立了與病理科現(xiàn)階段發(fā)展情況相適應(yīng)的績(jī)效考核制度，形成了公平公正的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，極大的鼓舞了科室成員的工作積極性。
    （六）20xx年病理標(biāo)本量達(dá)到了4200例，業(yè)務(wù)收入達(dá)到了86萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)15%。
    20xx年病理科會(huì)在此基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，繼承好的做法，不斷努力工作，讓我院的病理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的新貢獻(xiàn)。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十三
    今年以來(lái)，我局的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹和落實(shí)關(guān)于內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的相關(guān)文件內(nèi)容，充分領(lǐng)會(huì)文件的精神并以此為指導(dǎo)開(kāi)展全年的內(nèi)管監(jiān)督工作，在這一年中，我局的內(nèi)管工作取得了一定的進(jìn)步，同時(shí)也存在不足和缺陷，通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)和分析，現(xiàn)將我局20xx年的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作匯報(bào)如下：
    （一）內(nèi)管機(jī)構(gòu)的調(diào)整和完善
    為加強(qiáng)內(nèi)管工作的管理力度，提高內(nèi)管工作的效率，根據(jù)我局人員調(diào)整情況，及時(shí)的對(duì)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由廖一同志任內(nèi)管科科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)，將全局各科室主要負(fù)責(zé)人納入了內(nèi)管考核小組中來(lái)，由內(nèi)管員楊雪梅同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)管工作的日常監(jiān)管和檔案管理，考核小組所有成員參與到每次考核當(dāng)中來(lái)，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行把關(guān)，這樣一套機(jī)構(gòu)的設(shè)置為內(nèi)管工作的順利開(kāi)展鋪平了道路，保證了內(nèi)管工作行之有效的開(kāi)展。
    （二）監(jiān)管制度的建立和完善
    健全完善的制度是保證內(nèi)管工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，我局至始至終重視內(nèi)管工作相關(guān)制度的建設(shè)和完善，為此，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作實(shí)施意見(jiàn)》，并針對(duì)我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，建立了以自查、復(fù)查、同級(jí)考核三位一體的內(nèi)部監(jiān)管方式，較好的完成了全年的工作。
    （三）日常工作的開(kāi)展
    結(jié)合我縣局的實(shí)際情況，內(nèi)管科采用各種靈活的方式開(kāi)展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常監(jiān)管工作。對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，監(jiān)管工作貫穿了煙葉種植規(guī)劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購(gòu)、調(diào)運(yùn)等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程；同時(shí)，進(jìn)一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內(nèi)部監(jiān)督管理工作的日常監(jiān)管書(shū)面資料；二是在日常監(jiān)管過(guò)程中，注重了圖像、影響資料的收集；三是采取了定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，突擊檢查和抽查相結(jié)合的方式，使我縣今年的煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作落到了實(shí)處，并取得了一定的成效。對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)方面，主要通過(guò)v3系統(tǒng)對(duì)每月的銷(xiāo)售量、品牌均衡情況等進(jìn)行了動(dòng)態(tài)監(jiān)管，以及采取了實(shí)地調(diào)查、電話核查等方式對(duì)我縣卷煙營(yíng)銷(xiāo)部的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了有效監(jiān)管，同時(shí)對(duì)日常監(jiān)管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作。
    （四）內(nèi)管培訓(xùn)工作的舉行
    針對(duì)內(nèi)管工作不太被員工所了解的情況，內(nèi)管科在年初就制定了20xx年的內(nèi)管培訓(xùn)計(jì)劃，在嚴(yán)格遵照年初計(jì)劃的同時(shí)，充分考慮到實(shí)際情況合理的安排內(nèi)管培訓(xùn)工作，即保證了內(nèi)管培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，也使得全局員工充分參與到培訓(xùn)中來(lái)，全面提高了縣局工作人員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí)水平，保證了內(nèi)管日常工作得到大家的支持和認(rèn)可。
    （一）內(nèi)管工作與其他部門(mén)配合默契不夠
    內(nèi)管科的工作離不開(kāi)其他科室、部門(mén)以及各煙草站的支持和幫助，在這一年的內(nèi)管工作中，由于內(nèi)管科與各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作做的不夠，導(dǎo)致了相互之間的支持和幫助不夠，各科室、煙站對(duì)內(nèi)管科工作的支持力度不夠，進(jìn)而導(dǎo)致了有時(shí)候工作不能順利的開(kāi)展，工作不能按時(shí)完成，拖延現(xiàn)象嚴(yán)重。
    (二)痕跡化工作做的不夠
    內(nèi)管工作的開(kāi)展情況，由痕跡化的記錄來(lái)反映是最行之有效的手段，今年的內(nèi)管工作中，對(duì)痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠，進(jìn)而導(dǎo)致自己陷入一種口說(shuō)無(wú)憑的困境，同時(shí)對(duì)保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一，例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段并運(yùn)用到實(shí)際。
    （三）監(jiān)管工作開(kāi)展不夠深入
    在日常的監(jiān)管工作中，尚存在一些工作的盲區(qū)，并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)對(duì)“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致監(jiān)管。而多數(shù)監(jiān)管到的項(xiàng)目，也沒(méi)有能保證監(jiān)管的力度，例如監(jiān)管的頻率還不高，對(duì)監(jiān)管內(nèi)容的研究還不夠深入。
    針對(duì)今年的工作，取得一定經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的方面，我們要努力的保持和進(jìn)一步的深化推廣，而對(duì)今年工作中的不足，我們應(yīng)該積極的面對(duì)，在今后的工作中努力的改正和完善。我相信，隨著內(nèi)管工作的進(jìn)一步開(kāi)展，在市局內(nèi)管科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的內(nèi)管工作一定會(huì)在今后邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
    珙縣煙草專(zhuān)賣(mài)局
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十四
    我局認(rèn)真貫徹市局領(lǐng)導(dǎo)指示和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，突出卷煙市場(chǎng)清理整頓、打假破網(wǎng)、專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管、隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)工作，完善卷煙零售戶(hù)分類(lèi)管理，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理工作計(jì)劃制度，提高市場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量，狠抓專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊涉煙違法行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升。本月我局主要開(kāi)展了如下幾項(xiàng)工作：
    持續(xù)開(kāi)展元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。針對(duì)節(jié)日期間市場(chǎng)特點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為尤其是做好對(duì)銷(xiāo)售大戶(hù)、食雜批零店、土特產(chǎn)店、旅游商品店等特殊場(chǎng)所的監(jiān)管，積極開(kāi)展節(jié)日市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，下大氣力整治非法經(jīng)營(yíng)卷煙行為。2012年元月1日，該局與公安、工商聯(lián)合組成執(zhí)法行動(dòng)隊(duì)分成2組，開(kāi)展突擊檢查行動(dòng)，根據(jù)前期掌握的線索，元旦中午11時(shí)許，執(zhí)法人員對(duì)****綜合市場(chǎng)進(jìn)行檢查，在某工藝品經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)依法查獲非渠道卷煙真龍2條、中華3條；晚上20時(shí)許，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)突擊檢查***邊貿(mào)市場(chǎng)和**景區(qū)，在2個(gè)土特產(chǎn)店依法查獲2起違法銷(xiāo)售卷煙案件，查獲非法**卷煙19.8條。當(dāng)天突擊檢查行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員12人，執(zhí)法車(chē)輛3臺(tái)；檢查種類(lèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所18個(gè)，查獲涉煙違法案件3起，查獲非法卷煙24.8條，沉重打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙行為。加強(qiáng)對(duì)無(wú)證戶(hù)打擊力度，根據(jù)掌握的目標(biāo)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，1月16、17日，在春節(jié)前夕連續(xù)兩天開(kāi)展卷煙市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，主要對(duì)縣城所在地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的重點(diǎn)地段、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)嫌疑戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和錯(cuò)時(shí)突擊檢查，同時(shí)做好名煙酒店、食雜批發(fā)部、貨運(yùn)快遞部、旅游土特產(chǎn)店等特殊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的檢查。本次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛6臺(tái)次，人員20人次，取締無(wú)證戶(hù)7個(gè)，查獲非法卷煙82.7條，為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。1月21日至28日春節(jié)長(zhǎng)假期間安排專(zhuān)賣(mài)人員值班，加對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)零售戶(hù)的監(jiān)控，及時(shí)處理專(zhuān)賣(mài)信息、舉報(bào)線索，隨時(shí)對(duì)涉煙違法活動(dòng)進(jìn)行查處，有效維護(hù)春節(jié)期間市場(chǎng)秩序。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月份，開(kāi)展市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)共出動(dòng)車(chē)輛58臺(tái)次，人員182人次，查獲涉煙案件10起，其中查獲無(wú)證戶(hù)經(jīng)營(yíng)案件7起，非渠道經(jīng)營(yíng)卷煙案件1起，銷(xiāo)售非法生產(chǎn)煙草專(zhuān)賣(mài)品案件2起；查獲違法卷煙107.5條，其中非法卷煙87.7條，越南假煙19.8條；移送工商處理無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件7起，工商已處理3起；上繳罰沒(méi)款150.5元。
    切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，內(nèi)管員通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)平臺(tái)，密切關(guān)注部分卷煙品牌購(gòu)進(jìn)異常情況并及時(shí)跟進(jìn)核查，及時(shí)完成上級(jí)交辦的的預(yù)警任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。針對(duì)節(jié)日期間頻繁出現(xiàn)卷煙單一品牌超量、總量增加、訪銷(xiāo)次數(shù)加訪的特殊情況，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警的篩選與分析，及時(shí)處理內(nèi)管預(yù)警。據(jù)統(tǒng)計(jì)1月份，處理內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警共計(jì)3967個(gè)，其中訂單總量預(yù)警1004個(gè)，單品牌單次購(gòu)進(jìn)數(shù)量預(yù)警1862個(gè)，多次訂貨異常預(yù)警922個(gè)，零購(gòu)進(jìn)預(yù)警89條；電話核查調(diào)查33戶(hù)次，市局交辦任務(wù)11條，在調(diào)查核實(shí)的過(guò)程中未沒(méi)有發(fā)現(xiàn)拆單分?jǐn)偂⑻踪?gòu)卷煙等違法、違規(guī)行為問(wèn)題。
    嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》的規(guī)定，嚴(yán)格按程序、按規(guī)定把好煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理關(guān)。1月份，受理行政許可申請(qǐng)共16起，其中準(zhǔn)予行政許可9個(gè)，不予行政許可7個(gè)，辦理歇業(yè)2個(gè)，停業(yè)1個(gè)，延續(xù)4個(gè)，復(fù)業(yè)1個(gè)。全部許可申請(qǐng)都能按時(shí)辦結(jié)，在行政許可工作中沒(méi)有存在吃、拿、卡、要或其他違法違規(guī)行為，沒(méi)有發(fā)生因行政許可不當(dāng)而引起的投訴或行政復(fù)議和行政訴訟案件。
    堅(jiān)持開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合本月部分專(zhuān)賣(mài)員即將參加專(zhuān)賣(mài)技能鑒定考試的情況，狠抓開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員辦案技能和綜合素質(zhì)。1月13日組織全體專(zhuān)賣(mài)員開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作培訓(xùn)，根據(jù)《煙草專(zhuān)賣(mài)行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容強(qiáng)化訓(xùn)練，提高內(nèi)管意識(shí)，認(rèn)真履行部門(mén)及崗位職責(zé)，努力提高監(jiān)管能力和工作水平，不斷提升內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管質(zhì)量和效率，扎實(shí)有效地開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作。
    根據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)工作要求，全面檢查創(chuàng)優(yōu)的各種制度、材料是否全部按評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)全面完成，對(duì)仍需補(bǔ)充完善的細(xì)節(jié)指定專(zhuān)人進(jìn)行整改完善，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建工作；深入推進(jìn)優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作，將2011年的專(zhuān)賣(mài)管理工作的工作底稿進(jìn)行歸檔、裝訂成冊(cè)。
    根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，結(jié)合市管員工作實(shí)際，對(duì)現(xiàn)行的《卷煙零售戶(hù)分類(lèi)管理辦法》一些操作性不強(qiáng)的條款進(jìn)行改進(jìn)和完善，在對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)上，以經(jīng)營(yíng)能力指標(biāo)、守法程度為依據(jù)，獨(dú)立分開(kāi)操作，理順操作流程，最大限度克服人為因素，確保分類(lèi)客觀性和公正性，充分現(xiàn)實(shí)對(duì)零售戶(hù)的差異化管理，強(qiáng)化對(duì)零售戶(hù)的管理效果。
    整理、完善專(zhuān)賣(mài)員工作計(jì)劃、專(zhuān)賣(mài)日常檢查計(jì)劃等相關(guān)表格，建立健全專(zhuān)賣(mài)管理工作計(jì)劃制度，督促各專(zhuān)賣(mài)管理所、各專(zhuān)賣(mài)按時(shí)做好工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、日常檢查計(jì)劃，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管，提高對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管效率和監(jiān)管效果。
    根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定我局2012年專(zhuān)賣(mài)管理工作計(jì)劃，使專(zhuān)賣(mài)管理工作有目的、有針對(duì)性、有效性持續(xù)開(kāi)展，深化、細(xì)化、強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理工作，提高專(zhuān)賣(mài)管理市場(chǎng)監(jiān)管能力，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序，提高卷煙市場(chǎng)凈化率，為完成今年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    以上是一月份以來(lái)我們開(kāi)展的一些工作，存在的問(wèn)題與不足還須在下一階段工作中加強(qiáng)管理，主要是：
    （一）強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)管理，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售仍然是我們今后工作的第一要?jiǎng)?wù)。正確處理好銷(xiāo)量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，做好真龍品牌銷(xiāo)售的引導(dǎo)工作，使專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合達(dá)到最佳狀態(tài)，達(dá)到以管促銷(xiāo)的目的。
    （三）不斷完善對(duì)卷煙零售戶(hù)分類(lèi)管理制度，理順操作流程，充分現(xiàn)實(shí)對(duì)零售戶(hù)的差異化管理，提高對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管能力和對(duì)零售戶(hù)的管理效果。
    （四）持續(xù)開(kāi)展卷煙打假破網(wǎng)工作，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，拓寬線索、信息的來(lái)源渠道，對(duì)掌握的重大線索實(shí)行跟蹤經(jīng)營(yíng)，徹底摧毀假冒卷煙銷(xiāo)售黑網(wǎng)絡(luò)和黑窩點(diǎn)。
    （五）繼續(xù)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣皥?zhí)法部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，建立市場(chǎng)清理整頓長(zhǎng)效機(jī)制，形成強(qiáng)大的治理能力，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，持續(xù)開(kāi)展卷煙市場(chǎng)清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，打擊各類(lèi)涉煙違法活動(dòng)，有效維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十五
    二01*年**煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶(hù)的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)
    今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專(zhuān)賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。
    二、搞好宣傳，提高煙草專(zhuān)賣(mài)知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境
    200*年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶(hù)大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶(hù)起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶(hù)介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生，工作總結(jié)《煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)》。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶(hù)的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。
    三、熱情服務(wù)，為商戶(hù)排憂解難，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合共控市場(chǎng)
    今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶(hù)合理布局的'文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶(hù)進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶(hù)檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶(hù)按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門(mén)實(shí)地查看商戶(hù)，并給商戶(hù)介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶(hù)粘貼客戶(hù)代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷(xiāo)卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們上門(mén)服務(wù)，發(fā)放整改通知書(shū)面38份，并分析商戶(hù)布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門(mén)，商戶(hù)的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶(hù)的普遍認(rèn)同，商戶(hù)普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
    四、管打結(jié)合，突出重點(diǎn)，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航
    為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
    經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
    在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車(chē)上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē)，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。
    回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們還存在著很多不足，與上級(jí)要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十六
    城市專(zhuān)賣(mài)管理所工作總結(jié)歲尾年末，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年12月份的工作已即將結(jié)束。本月我所在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和公安、工商部門(mén)的大力支持下，全體隊(duì)員繼續(xù)以“安全工作”和大比武活動(dòng)為中心目標(biāo)來(lái)展開(kāi)工作。我所認(rèn)真履行區(qū)局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極開(kāi)展了靈活多變的稽查方略，嚴(yán)厲的打擊了大戶(hù)、暗戶(hù)的違法活動(dòng)，繼續(xù)保持了本轄區(qū)卷煙專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)的高壓態(tài)勢(shì)，認(rèn)真做到稽查訓(xùn)練兩不誤。本月我所共計(jì)查獲各類(lèi)違規(guī)卷煙xxx條，案件xxx起，其中立案xxx起，查處各類(lèi)有價(jià)值信息xxx條。為了圓滿(mǎn)的開(kāi)展20xx年元月份的工作，下面特對(duì)十二月份的工作作以下總結(jié)：
    繼續(xù)保持了市場(chǎng)檢查力度，檢查中不留死角，特別是加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村及集鎮(zhèn)的稽查，以及對(duì)市區(qū)`集鎮(zhèn)大`中`暗戶(hù)加強(qiáng)布控，端窩打點(diǎn)。使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專(zhuān)班與西關(guān)交警中隊(duì)協(xié)作在二環(huán)路路口處設(shè)立檢查點(diǎn)，堵截違法卷煙的流入。清理轄區(qū)內(nèi)桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂(lè)場(chǎng)所，嚴(yán)格控制高端市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的合法利益，提高市場(chǎng)占有率。進(jìn)一步嚴(yán)明了獎(jiǎng)懲制度，做到人人頭上有目標(biāo)，人人身上有壓力，極大的發(fā)揮了隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。繼續(xù)對(duì)本月違規(guī)戶(hù)進(jìn)行停業(yè)整頓或限量供貨，打防并舉，保持高壓態(tài)勢(shì)。
    “查扣違規(guī)卷煙環(huán)比”
    十二月份我管理所按照區(qū)局工作精神進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。
    1、xx繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行早操制度，要求全體隊(duì)員每天早晨6點(diǎn)20分準(zhǔn)時(shí)集合，進(jìn)行跑步和隊(duì)列訓(xùn)練。并制定了相關(guān)獎(jiǎng)懲措施，做到紀(jì)律嚴(yán)明、責(zé)任到位。
    2、按照區(qū)局統(tǒng)一安排，每天下午認(rèn)真組織人員，積極進(jìn)行大比武的訓(xùn)練。
    3、繼續(xù)深入開(kāi)展“珍惜形勢(shì)，愛(ài)我煙草”大討論活動(dòng)，定期分隊(duì)組織開(kāi)展討論，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)。
    xx我所按照工作計(jì)劃進(jìn)行了有針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要對(duì)市局、區(qū)局下發(fā)的關(guān)于安全工作的文件精神以及近期專(zhuān)賣(mài)管理工作的形勢(shì)進(jìn)行了再學(xué)習(xí)。使我所全體隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)上加強(qiáng)了統(tǒng)一，進(jìn)一步提高了政治覺(jué)悟。
    安全責(zé)任重于泰山，我管理所始終堅(jiān)持以防為主，安全第一的工作方針。建全了內(nèi)部安全管理制度，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強(qiáng)安全教育，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識(shí)。
    xx不斷加強(qiáng)所內(nèi)值班制度，加強(qiáng)夜間巡查和所長(zhǎng)查崗制度，確保所內(nèi)設(shè)施、倉(cāng)儲(chǔ)防火防盜。
    xx時(shí)刻督促駕駛員及時(shí)檢查車(chē)輛性能，杜絕病車(chē)上路，出車(chē)前必須填寫(xiě)派車(chē)單，注明出車(chē)事由、地點(diǎn)、歸隊(duì)時(shí)間，并經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)簽字同意方能出車(chē)。下班后車(chē)輛停放到指定位置。同時(shí)所有司機(jī)將車(chē)鑰匙統(tǒng)一上交值班隊(duì)長(zhǎng)保管，并及時(shí)將車(chē)輛到位情況上報(bào)專(zhuān)賣(mài)辦。
    綜上所述，在十二月份的工作中，全體隊(duì)員通過(guò)不懈努力，取得了一定的成績(jī)，但仍存在以下許多不足之處，線人培養(yǎng)的力度還有待加強(qiáng)，市管采集有價(jià)值信息力度不夠，三崗互控方面有待加強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，并加以分析。對(duì)零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息掌握不全面。各項(xiàng)工作還需要進(jìn)一步細(xì)化，更好的適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜多變的卷煙專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)的新形式，在今后的工作中，城市專(zhuān)賣(mài)管理所將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)局專(zhuān)賣(mài)管理的工作會(huì)議精神，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)零售戶(hù)的法律、法規(guī)宣傳和服務(wù)工作，不斷改變?cè)械乃悸?，采取多樣性的稽查方針，把各?xiàng)工作做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。強(qiáng)化安全思想、提高安全意識(shí)，落實(shí)好各項(xiàng)值班制度，確保安全無(wú)事故，加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力，多相互交流、取長(zhǎng)補(bǔ)裋。嚴(yán)格要求，提高隊(duì)員工作積極性，加強(qiáng)責(zé)任感，消除懶散現(xiàn)象，把各項(xiàng)工作進(jìn)一步不斷地完善起來(lái)。并繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的整治力度，在公安、工商等有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，保證好我區(qū)卷煙市場(chǎng)的占有率和凈化率，爭(zhēng)取在打響二00七年的第一槍。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十七
    20xx年上半年，我局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管科按照《縣級(jí)局內(nèi)管工作規(guī)范》要求對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)進(jìn)行整改，主要采取隨機(jī)抽查、電話詢(xún)?cè)L、系統(tǒng)檢查及到零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行核實(shí)的方式對(duì)：每天對(duì)上個(gè)訂貨周期訂單采集情況分析、每天電話詢(xún)?cè)L零售戶(hù)10戶(hù)、專(zhuān)銷(xiāo)系統(tǒng)零售戶(hù)信息核對(duì)、對(duì)每月停止經(jīng)營(yíng)的零售戶(hù)實(shí)地檢查、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部上一個(gè)月份各周卷煙銷(xiāo)量及當(dāng)月卷煙總銷(xiāo)訂單采集情況進(jìn)行了調(diào)查分析，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
    1、營(yíng)銷(xiāo)部卷煙共計(jì)銷(xiāo)售卷煙件，卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售率為100%。
    2、上半年電話詢(xún)?cè)L零售戶(hù)共計(jì)1000戶(hù)，覆蓋片區(qū)包括我局所有管轄片區(qū)。經(jīng)檢查，卷煙入網(wǎng)銷(xiāo)售率為100%，無(wú)異常情況出現(xiàn)。
    3、對(duì)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)和卷煙v3系統(tǒng)的零售戶(hù)戶(hù)數(shù)進(jìn)行對(duì)比抽查。經(jīng)檢查，兩系統(tǒng)內(nèi)卷煙零售戶(hù)總戶(hù)數(shù)相同，正常經(jīng)營(yíng)戶(hù)數(shù)、停業(yè)戶(hù)數(shù)相同，無(wú)空掛戶(hù)情況出現(xiàn)。截止20xx年6月30日，我局所管轄區(qū)內(nèi)共有卷煙零售戶(hù)1698戶(hù)，正常經(jīng)營(yíng)戶(hù)數(shù)為1621戶(hù)，停業(yè)戶(hù)數(shù)為77戶(hù)。
    4、對(duì)在上半年存在停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的零售戶(hù)進(jìn)行實(shí)地檢查在停業(yè)期間是否有訪銷(xiāo)配送活動(dòng)。經(jīng)查，無(wú)違規(guī)情況發(fā)生。
    5、上半年，我局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管科將各品牌卷煙銷(xiāo)售總量采取對(duì)比和環(huán)比的分析方式，檢查有無(wú)單一品牌卷煙月銷(xiāo)量超過(guò)上月銷(xiāo)量50%以上、單日銷(xiāo)量占月銷(xiāo)量15%以上的品牌卷煙的情況進(jìn)行檢查。
    經(jīng)查，在上半年的卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數(shù)量異常情況。針對(duì)以上情況，我局已向銷(xiāo)售部門(mén)下達(dá)整改要求，要求其對(duì)異動(dòng)情況存在的原因進(jìn)行分析，并將異動(dòng)情況分析形成書(shū)面報(bào)告報(bào)送內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科，銷(xiāo)售部門(mén)已在整改期限內(nèi)完成了對(duì)存在問(wèn)題的分析和報(bào)送。通過(guò)對(duì)異動(dòng)情況的分析、自查，在上半年卷煙內(nèi)管檢查中出現(xiàn)的異動(dòng)情況均屬正常異動(dòng)，無(wú)任何違規(guī)、違紀(jì)行為發(fā)生。
    1、每月底對(duì)當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部各品牌卷煙均衡銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，檢查有無(wú)異常情況。
    2、每月初對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部前一個(gè)月份各品牌卷煙銷(xiāo)量同上月銷(xiāo)量進(jìn)行對(duì)比分析，檢查有無(wú)異常情況。
    3、每周隨機(jī)抽查50戶(hù)零售戶(hù)，核實(shí)是否收到訂單上顯示的卷煙。
    4、每天隨機(jī)抽查零售戶(hù)對(duì)其上個(gè)訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析，檢查有無(wú)異常情況。
    5、對(duì)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)v3系統(tǒng)中的零售戶(hù)信息進(jìn)行對(duì)比分析，檢查有無(wú)空掛戶(hù)情況。
    6、對(duì)每月月停止經(jīng)營(yíng)的卷煙零售戶(hù)實(shí)地檢查其在停業(yè)期間是否有訪銷(xiāo)配送活動(dòng)。
    7、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作總結(jié)，并及時(shí)上報(bào)市局專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管科。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十八
    二010年xx煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶(hù)的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
    今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)所的管理，且高度重視，舍得投入，使xx專(zhuān)賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。
    20xx年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶(hù)大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶(hù)起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶(hù)介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶(hù)的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。
    今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶(hù)合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶(hù)進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶(hù)檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶(hù)按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門(mén)實(shí)地查看商戶(hù)，并給商戶(hù)介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶(hù)粘貼客戶(hù)代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷(xiāo)卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們上門(mén)服務(wù)，發(fā)放整改通知書(shū)面38份，并分析商戶(hù)布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門(mén)，商戶(hù)的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶(hù)的普遍認(rèn)同，商戶(hù)普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
    為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
    在卷煙零售商戶(hù)的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專(zhuān)賣(mài)辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶(hù)部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶(hù)私批動(dòng)向，登記商戶(hù)庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
    在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車(chē)上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在xxxx路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣xx煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē)，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。
    回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們還存在著很多不足，與上級(jí)要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    專(zhuān)賣(mài)管理工作總結(jié)篇十九
    二00六年某煙草專(zhuān)賣(mài)管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件某期，查扣各類(lèi)違規(guī)卷煙某條、煙絲某公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶(hù)的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
    今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)所的管理，且高度重視，舍得投入，使某專(zhuān)賣(mài)管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。
    一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。
    三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。
    我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員的良好形象。
    20xx年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶(hù)大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶(hù)起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶(hù)介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶(hù)的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專(zhuān)賣(mài)管理的知名度。
    今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶(hù)合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶(hù)進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶(hù)檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶(hù)按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門(mén)實(shí)地查看商戶(hù)，并給商戶(hù)介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶(hù)粘貼客戶(hù)代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷(xiāo)卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們上門(mén)服務(wù)，發(fā)放整改通知書(shū)面38份，并分析商戶(hù)布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門(mén)，商戶(hù)的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶(hù)的普遍認(rèn)同，商戶(hù)普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
    為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
    在卷煙零售商戶(hù)的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專(zhuān)賣(mài)辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶(hù)部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu(mài)辦每月定期匯報(bào)大戶(hù)私批動(dòng)向，登記商戶(hù)庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
    在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車(chē)上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在某路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣某煙販非法收購(gòu)煙葉兩車(chē)，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。
    回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們還存在著很多不足，與上級(jí)要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。