總結(jié)的過程可以幫助我們反思自己的行為舉止，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點與不足?？偨Y(jié)需要客觀真實，準確反映所總結(jié)的事實和情況。以下是一些總結(jié)的樣例，通過閱讀和分析這些范文，可以更好地掌握總結(jié)的寫作技巧和要點。
供水公司員工個人總結(jié)篇一
20xx年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站在上級業(yè)務(wù)主管部門的導(dǎo)下，在局各股室大力支持下，全站職工努力工作，團結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，狠抓安全管理，提高經(jīng)濟效益、社會效益，為確保我區(qū)集中人畜飲水安全做出了積極貢獻，現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站現(xiàn)下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站（按照行政區(qū)域管轄20xx年4月盤龍供水站已移交經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)），現(xiàn)共有職工17人（總站3人，4人，三堆5人，1人，4人）。
供水站必須堅決貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責任制為中心，強化各項安全生產(chǎn)工作落實。層層分解落實安全責任，一級抓一級，做到上下合力，齊抓共管，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為保證重點工作得到有效落實，完善各項管理制度，提高供水安全水平。在原有基礎(chǔ)上，又進一步完善了各項崗位職責。各站與制水人員簽定安全責任書，制水人員負責供水設(shè)備的保養(yǎng)維修及檢查供水設(shè)施安全運行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站成立后，逐步完善了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水章程》、《管理辦法》、《目標管理細則》，嚴格按照企業(yè)經(jīng)營模式經(jīng)營、運行，取得了明顯成效，供水期間未發(fā)生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達100%，水質(zhì)合格率90%，受益人口4.2萬元。
為了保護水源安全，供水站與各站簽定了安全供水責任書，把供水安全工作落實到各供水站人頭，重點加強了水源保護措施，對所有的蓄水池池蓋、機井門重新?lián)Q新鎖，我們始終堅持水質(zhì)定期檢測制度，市區(qū)預(yù)防控制中心對我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站水質(zhì)進行了2次全面的檢驗，除了個別站總大腸菌群超標，其它指標合格，合格率達90%。嚴格按照《制水施藥制度》，專人進行制水并達到飲用水標準，確保了我區(qū)集中供水安全衛(wèi)生，無一例飲水事件發(fā)生。
2013年，由于廣陜廣巴高速公路連接線工程紅線圖，鎮(zhèn)集中供水站位于拆遷區(qū)域，按照市區(qū)有關(guān)要求和廣陜廣巴高速公路連接線工程要求，供水站拆遷重建。經(jīng)過拆遷，招標，開工等一系列的實施，該工程現(xiàn)已在7月順利通過全部完工驗收。
我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水要以保障農(nóng)村人畜飲水和企事業(yè)生產(chǎn)用水為目標，提供優(yōu)質(zhì)、安全供水為服務(wù)宗旨，逐步建立和完善與當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的管理體制和運行體制。
1.盡快實施拓展園供水管網(wǎng)改造工程。
2.隨著新增用水戶的增加，原供水能力已不能達到生活生產(chǎn)供需要求，我站將積極尋找新的水源。
3.接管三堆新供水站。
4.供水目標總量350萬方，總收入170萬元；
5.各供水設(shè)備運行良好；確保管理安全，無誤操作，無責任事故；
6.各站站容站貌好，站區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境美觀，職工責任心強；
7.水質(zhì)檢驗綜合合格率達到100%；確保安全供水。
供水公司員工個人總結(jié)篇二
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
在這一年里，我本著認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、
審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提。
供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成。
抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)。
送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓。
名和聯(lián)系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等。
方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
總結(jié)這一年的情況，
我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的'期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
供水公司員工個人總結(jié)篇三
督匆匆辦公室實時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，幫忙辦公室草擬各種總結(jié)、申報、合同、投訴回覆等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、緊張事項的回復(fù)以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞迅速。
本著節(jié)約的原則，今年在業(yè)務(wù)接待、情況綠化、平安守衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安，公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施，對值班室、沉淀池等緊張生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化，構(gòu)筑了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區(qū)情況面目一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，購置了清掃對象，堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃，積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)材料，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
每月堅持在當局網(wǎng)上公開相關(guān)信息，并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關(guān)環(huán)境。對投訴信件進行實時回覆，不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的說明，獲得了絕大部分用戶的理解與支持。
回首工作，我們在積極盡力地做好本職工作的同時，也還存在很多不夠之處，主要表現(xiàn)在工作的主動性有待增強，工作效率亟待進一步進步，如文書檔案治理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須增強。對此在往后的工作中，將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用，加倍過細地做好本職工作，做為分管辦公室的日常工作，通過總結(jié)一年來的工作環(huán)境，深深體會到要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的看重支持是癥結(jié)，健全治理制度是根基，增強制約鼓勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規(guī)可依，進一步匆匆進辦公室工作加倍規(guī)范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的供獻。
供水公司員工個人總結(jié)篇四
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):。
中午好！首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。
2、糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。
3、在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！
供水公司員工個人總結(jié)篇五
我作為公司班子成員，依據(jù)公司會議分工主要分管辦公室的工作。在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體辦公室人員的配合盡力下，在各部門的通力協(xié)作下，容身辦事、強化治理，充分施展了辦公室工作的承上啟下，和諧各方的中心作用，在人員少、事務(wù)多的環(huán)境下，通過不懈盡力，較好的完成了公司下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作環(huán)境陳訴請示如下。
督匆匆辦公室實時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，幫忙辦公室草擬各種總結(jié)、申報、合同、投訴回覆等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、緊張事項的回復(fù)以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞迅速。
本著節(jié)約的原則，今年在業(yè)務(wù)接待、情況綠化、平安守衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安，公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施，對值班室、沉淀池等緊張生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化，構(gòu)筑了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區(qū)情況面目一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，購置了清掃對象，堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃，積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)材料，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
每月堅持在當局網(wǎng)上公開相關(guān)信息，并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關(guān)環(huán)境。對投訴信件進行實時回覆，不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的說明，獲得了絕大部分用戶的理解與支持。
回首工作，我們在積極盡力地做好本職工作的同時，也還存在很多不夠之處，主要表現(xiàn)在工作的主動性有待增強，工作效率亟待進一步進步，如文書檔案治理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須增強。對此在往后的工作中，將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用，加倍過細地做好本職工作，做為分管辦公室的.日常工作，通過總結(jié)一年來的工作環(huán)境，深深體會到要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的看重支持是癥結(jié)，健全治理制度是根基，增強制約鼓勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規(guī)可依，進一步匆匆進辦公室工作加倍規(guī)范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的供獻。
供水公司員工個人總結(jié)篇六
我項目部教育培訓(xùn)工作，在保障工程安全建設(shè)的同時，把業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作放到了首位，努力提高培訓(xùn)數(shù)量與培訓(xùn)質(zhì)量。我項目部科學(xué)制定并實施培訓(xùn)項目計劃，采用集中授課的'方式進行培訓(xùn)，項目部人員通過在崗學(xué)習(xí)，個人自學(xué)，集中授課，經(jīng)驗交流，崗位技能培訓(xùn)，有效完成了冬季的培訓(xùn)任務(wù)。項目人員經(jīng)過此次培訓(xùn)后，對工程建設(shè)、質(zhì)量控制管理有了新的一個認識，明確了在施工過程中的質(zhì)量管理，必須要確定工程質(zhì)量控制的流程，及時檢查工序質(zhì)量，提出后續(xù)工作的要求和措施，并實施督促跟進。在培訓(xùn)交流時，都深刻的認識到在過去的一年工作中，質(zhì)量控制過程中還比較欠缺，在冬季停工期，抓住培訓(xùn)機會，不斷繼續(xù)加強個人學(xué)習(xí)，爭取明年開工時能將今天培訓(xùn)領(lǐng)悟的內(nèi)容實施運用到實際工作當中。
今年員工培訓(xùn)工作是項目部開展的第一年，回顧本次的培訓(xùn)，還存在許多不足，成績尚不顯著，工作上還存在片面性和局限性，工作熱情和責任心還未完全的激發(fā)出來。培訓(xùn)工作是一項重要工作，也是一項長期的工作，要常抓不懈，我們要根據(jù)工作的實際情況和發(fā)展需要，不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善培訓(xùn)計劃，達到切實可行；能夠采取不同的形式，舉辦不同類型的技能培訓(xùn)班，聽取專家、專職人員的技術(shù)講座，來達到培訓(xùn)的真正目的。在項目人員的共同努力和積極配合下圓滿完成了冬季培訓(xùn)內(nèi)容。
供水公司員工個人總結(jié)篇七
20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，照章辦事，做到日清日結(jié)，并每月及時上報水費報表，以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業(yè)務(wù)工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業(yè)務(wù)知識提高業(yè)務(wù)水平的同時，不忘為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務(wù)，同時積極協(xié)助營業(yè)科清欠水費。
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統(tǒng)，購置了數(shù)據(jù)庫，十月份已開通使用，加強了水費數(shù)據(jù)的準確性，更加提高職工對外服務(wù)的工作效率。系統(tǒng)中增設(shè)的預(yù)存與余額轉(zhuǎn)存等功能明年也將陸續(xù)開通。
回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應(yīng)清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高，在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定的差距，一些細節(jié)工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應(yīng)加強以下工作：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。
2、加強服務(wù)工作的主動性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，勤奮工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)異成績，為公司發(fā)展做出新的貢獻。
供水公司員工個人總結(jié)篇八
xx年有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
1、銷售工作總結(jié)、分析。
1）入職感言。在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時，對文物知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。正因我在資料上懂的了很多、在工作中的`幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多~那么我和別人比服務(wù)。
3）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是知識都要學(xué)習(xí)，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌。
供水公司員工個人總結(jié)篇九
為提高對供水設(shè)備應(yīng)急搶修能力，保障夏季供水設(shè)備生產(chǎn)安全，增強各生產(chǎn)班組之間在突發(fā)事件的處置上的協(xié)同作戰(zhàn)能力，近日，制水部機電設(shè)備工程處在琴斷口水廠舉行了一次清水閘門搶修演練。機電設(shè)備工程處共有4個班組40多人參加了此次演練。
本次演練前制定了《水廠清水閘門應(yīng)急搶修演練方案》，電工班、鉗工班、行管班、挖泥船隊參與此次演練。搶修演練時，采用報告形式，搶修到場人員的每一項規(guī)定動作必須向指揮部報告，指揮人員每一項指揮動作必須向指揮部說明。由指揮部按照匯報情況進行打分。下午1：30，琴斷口水廠清水3#dn600閘門在關(guān)閉時發(fā)生絲母損壞，閘板提不起來，3#機組無法使用，需搶修。接到任務(wù)后，搶修人員迅速趕到現(xiàn)場，在停水前先將原寶蓋螺栓拆除，更換新螺栓，便于停水施工時好拆卸。并在閘門井內(nèi)準備2臺潛水泵抽殘水。停水施工時拆除寶蓋螺栓，抽殘水2小時，將閘板和絲桿、絲母解體拆除，還原寶蓋在填料壓蓋處加堵板。最后更換不銹鋼絲桿、銅絲母、不銹鋼連接板等。配件加工完后組裝好，并報琴斷口水廠，整個完成搶修時間為6小時。
明確各部門職責。本次搶修演練具有“三到位”的`特點，即前期準備工作到位；搶修環(huán)節(jié)處理到位；觀摩人員點評到位。在今后的.搶修設(shè)備工作中做到，一是要把本次演練的成果和經(jīng)驗推廣到日常供水設(shè)備搶修工作中去，提升搶修隊伍的綜合素質(zhì)；二是加強協(xié)同作戰(zhàn)能力，提升城市供水設(shè)備突發(fā)事件的應(yīng)急處理水平；三是以提升搶修快速響應(yīng)能力為核心，切實加強規(guī)范化、標準化建設(shè)；四是建立完善的監(jiān)督、檢查、考核機制。
供水公司員工個人總結(jié)篇十
督促辦公室及時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，協(xié)助辦公室起草各類總結(jié)、報告、合同、投訴回復(fù)等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、重要事項的答復(fù)以及接待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范準確、傳遞迅速。
本著勤儉的原則，今年在業(yè)務(wù)招待、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了許多努力。為了確保安全，公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施，對值班室、沉淀池等重要生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化，修建了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區(qū)環(huán)境煥然一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，購置了清掃工具，堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃，積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
每月堅持在政府網(wǎng)上公開相關(guān)信息，并及時通過手機、短信、電視、電話等多種形式通知用戶停電、停水相關(guān)情況。對投訴信件進行及時回復(fù)，不搪塞、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的解釋，得到了絕大部分用戶的理解與支持。
回顧工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在工作的主動性有待加強，工作效率亟待進一步提高，如文書檔案管理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須加強。對此在今后的工作中，將進一步發(fā)揮自己的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細致地做好本職工作，做為分管辦公室的日常工作，通過總結(jié)一年來的工作情況，深深體會到要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視支持是關(guān)鍵，健全管理制度是基礎(chǔ)，加強制約激勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規(guī)可依，進一步促進辦公室工作更加規(guī)范。希望通過自己的不懈努力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的貢獻。
供水公司員工個人總結(jié)篇十一
20xx年，供水稽查處全體職工在集團公司黨、政、工各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，扎實高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎(chǔ)上，不斷加強對內(nèi)監(jiān)督和對外管理職能，拓展稽查工作范圍、創(chuàng)新稽查工作方法，持續(xù)對我市供水市場秩序進行維護和糾正?，F(xiàn)將全年各項工作總結(jié)如下：
1、截至20xx年12月31日，查處各類違規(guī)違章用水案件193件，追繳水費1985741.60元，合計水量381877噸。
2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報26件（次），辦結(jié)率和滿意率均為100%。
3、稽查自來水用戶4740戶（次），雙系統(tǒng)供水（含二次供水設(shè)施）727戶（次），已關(guān)閉自備井用戶664戶（次），夜巡525戶（次）?；榈闹攸c為餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、旅棧業(yè)及施工用水和城中村用戶。
4、配合和參與、監(jiān)督各營銷分公司對多種性質(zhì)用戶進行分項核實水量，年度共計核定785戶。在稽查過程中發(fā)現(xiàn)多種性質(zhì)用水未核定或核定不切合實際的用戶及時通知反饋給營銷部門整改，重新分項核定水量。
5、每月從營銷信息中心調(diào)閱和拷貝用戶信息，對用戶用水量進行比對，確定當月重點稽查用戶，并進行跟蹤監(jiān)控，核實當期用量。
1、加強班組學(xué)習(xí)。每周二、五下午為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，并制定嚴格的學(xué)習(xí)考核制度，定期檢查、定期考核。結(jié)合自身工作實際，與日?；楣ぷ饔袡C結(jié)合起來，堅持學(xué)習(xí)、工作兩手抓。
2、各分隊每天對外出稽查的用戶進行統(tǒng)計、整理，填寫稽查日報表，由專人負責將用戶資料錄入電腦，建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。
3、采取專項組、課題組與分隊相結(jié)合的工作模式。專項組主要負責道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內(nèi)的專項工作；課題組主要進行素質(zhì)提升攻堅、技術(shù)創(chuàng)新攻堅和市場監(jiān)管攻堅；各分隊按區(qū)域劃分，有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內(nèi)進行點、線、面、區(qū)的大排查。
確?；楣ぷ饕?guī)范化、程序化完善各項制度，在稽查工作中能夠行為有規(guī)范、權(quán)力有制約、過程有監(jiān)控、違法有追究。進一步加強供水行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范供水行政執(zhí)法行為，提高依法行政透明度，確保供水行政執(zhí)法工作能夠公平、公開、公正的開展下去。
樹立文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象加強廉潔自律建設(shè)，每周或每月的例會都強調(diào)規(guī)范稽查、程序合法、從嚴要求、嚴格自律，絕不允許發(fā)生吃拿卡要現(xiàn)象，接到用戶和客服轉(zhuǎn)來的各類投訴、舉報在規(guī)定時限內(nèi)處理和辦結(jié)。
今年稽查工作取得了一定的成效，但還存在許多問題和不足。結(jié)合工作實際情況分析原因，在稽查工作中雖然采用了一些新思路，但缺乏新的稽查手段和方法，未能深挖細摳，缺乏主觀能動性，面對隱蔽性較強的偷盜水行為往往不能夠及時發(fā)現(xiàn)。針對目前稽查工作的瓶頸，我處將積極尋求解決方法，加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度，保證稽查工作順利開展，保障集團公司合法權(quán)益不受侵害。
相信在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下，在我處全體人員的努力下，在不久的將來稽查工作必將迎來一個由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，為太原市供水市場的更加規(guī)范提供有力的保障。
供水公司員工個人總結(jié)篇十二
20xx年，公司基層廠、所以及水質(zhì)監(jiān)測中心等部門堅決貫徹公司黨委提出的“管理向縱深邁進、效益與服務(wù)并重”的指導(dǎo)方針，各項工作齊頭并進，在確保供水安全、把牢供水質(zhì)量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非常可喜的成績，為公司發(fā)展做出了突出貢獻。根據(jù)公司黨委的要求，下面由我向大家介紹一下公司在20xx年供水管理工作方面取得的成績以及存在的問題，并就今年供水工作的重點進行部署和動員。
一、確保供水安全。
6.52%（177.5萬噸）。
首先。水廠的全體干部職工恪盡職守，注重人員的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同時，加強與其他部門的溝通配合，鄧莊水廠在廠內(nèi)供電系統(tǒng)、控制設(shè)備改造以及應(yīng)急供水工程建設(shè)過程中，克服重重困難，密切關(guān)注施工進展并隨時調(diào)整供水方案，在確保各項工程建設(shè)順利進行的同時圓滿的完成了供水任務(wù)。
真順水廠20xx年對沙河水源井進行全面翻建整修，工。
程建設(shè)周期長，對供電以及井泵設(shè)施的影響大，為了最大限度的降低工程建設(shè)對供水工作的影響，尤其的雨季，為防止污水回灌，保證供電設(shè)備運行安全，水廠干部職工有針對性的采取了一系列的預(yù)防措施，并加強與施工隊伍的溝通，注意日常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。目前，所有井室的翻建整治工作已經(jīng)圓滿完成。
通過幾年的摸索和不斷完善，水廠在確保供水安全方面取得了長足的進步，各廠逐步規(guī)范了水位定期監(jiān)測制度，保證了監(jiān)測數(shù)據(jù)的及時性和準確性。尤其是高峰供水期間，通過增加水位監(jiān)測頻次，隨時掌握水位變化，及時調(diào)整泵管取水深度，徹底杜絕了由于自身工作缺位所引發(fā)的抽空事故，為安全供水工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在設(shè)備保養(yǎng)方面，兩廠根據(jù)實際情況制定了相應(yīng)的設(shè)備保養(yǎng)維護方案，高峰供水到來前做好機電設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處z，故障設(shè)備及時維修，化莊水廠二次泵電機運行過程中溫度過高，水廠發(fā)現(xiàn)問題后立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系解決，通過反復(fù)調(diào)試，使設(shè)備恢復(fù)正常，避免了設(shè)備以及供水事故的發(fā)生。
20xx年也發(fā)生了幾次由于供電線路事故引發(fā)的停水事件，水廠反應(yīng)迅速，應(yīng)急發(fā)電設(shè)備啟動正常，最大程度的縮短了事故造成的水壓降低時間，這與各廠建立并嚴格執(zhí)行應(yīng)急供電設(shè)備日常保養(yǎng)和定期運轉(zhuǎn)制度是分不開的。
第二。水質(zhì)監(jiān)測中心作為負責公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理部門，通過幾年的鍛煉和培養(yǎng)，已經(jīng)逐步打造成一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強、部門管理嚴的優(yōu)秀團隊。20xx年的水質(zhì)監(jiān)測工作覆蓋面越來越大、檢測項目成倍增長、人員相對不足。面對困難，全站凝心聚力，緊張工作，工作業(yè)績和全員能力也得到了公司黨委以及各級主管部門的一致肯定和贊譽，為公司全年供水工作目標的全面完成做出了突出貢獻。
和范圍。各所管線巡查人員恪盡職守，在完成日常巡視工作的同時加強對施工工地、拆遷區(qū)域的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題匯報及時，措施得當，降低了各類施工作業(yè)對供水管網(wǎng)設(shè)施的破壞風險。
二、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。
捷、快速的繳費方式方面下功夫。進一步完善和推廣水費預(yù)存方式，目前，此種方式得到了廣大用戶的認可，尤其是新入駐小區(qū)，通過與物業(yè)公司的溝通和宣傳，基本實現(xiàn)了100%的水費預(yù)存率。
針對不同地區(qū)的繳費習(xí)慣差異，各所采取了相應(yīng)措施，電話通知、短信告知等手段日趨完善，駐點收費以及預(yù)約查表收費方式的效果明顯。
隨著水表z換工作的收尾，入戶查表工作的工作量和工作難度也越來越大。但是幾年來入戶查表的水費回收工作始終保持了很高的水平，這些成績的取得離不開營銷人員的辛勤付出，更是大家提高服務(wù)質(zhì)量，贏得用戶認可的結(jié)果。
通過幾年的設(shè)備實驗和人員培訓(xùn)，管網(wǎng)測漏工作正式成為管理所的一項常規(guī)工作，這也是公司深化服務(wù)的一項新舉措，通過一年來的工作來看，達到了鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、服務(wù)用戶的初衷。
供水公司員工個人總結(jié)篇十三
x月x日至x日，我參加了公司舉辦的培訓(xùn)會。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了xx水司客服中心xx主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，x主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微??；水費收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
思想是行為的先導(dǎo)，理念制約著行動。x主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務(wù)售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)該是一個全方位的整體服務(wù)。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關(guān)注的是質(zhì)量和服務(wù)。x主任在培訓(xùn)里提到“服務(wù)觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設(shè)計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務(wù)所在，服務(wù)跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓(xùn)不僅讓大家了解到對外服務(wù)的重要性，同時也領(lǐng)悟到了對內(nèi)相互服務(wù)、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務(wù)中的一份子，都應(yīng)有服務(wù)的責任和義務(wù)，各部門都要從服務(wù)用戶的.角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和-諧共贏。
學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到x主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中x主任有一句話我印象特別深刻：“小細節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓(xùn)中，通過x主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，x主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。
供水公司員工個人總結(jié)篇十四
xx年即將過去，現(xiàn)對本人一年來的工作總結(jié)如下：
在工作中認真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和xx關(guān)于“三個代表”重要思想，認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策以及單位的規(guī)章制度。以積極的態(tài)度認真參加了單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，，做為一名普通的移民工作者進一步明確了工作目標和任務(wù)，在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待移民群眾，耐心宣傳各項政策和辦事程序，堅持為移民多辦事、辦實事，自覺地維護了國家利益和單位形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
我從事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦電工作崗位上已近三年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和資料整編能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開展，在工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，在工作中，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進的同志學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，不斷改進工作；不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，利用晚上及雨班期間，編制計算器程序９２個。其中座標、方位角、距離程序２０個，測量計算程序４６個，鋼筋單位重量、單個箍筋長程序８個，渠道水力計算程序１２個，比率計算程序６個。所編程序在工作中的應(yīng)用較廣泛，特別是坐標程序、測量計算程序、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應(yīng)用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治設(shè)計中計算渠道水力要素校為復(fù)雜，特別是計算渠道縱比降、渠水深、渠道設(shè)計寬，要先計算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠寬時的水力要素后再根據(jù)計算的水力要素作相應(yīng)的曲線圖，然后根據(jù)曲線圖査相關(guān)所求值，計算過程較復(fù)雜，且耗時，有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數(shù)據(jù)，幾秒鐘就可計算出結(jié)果，工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式。為便于今后工作中方便查閱，共整理編制計算器程序筆記本三本。
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預(yù)期效果。 在瓦電工作的三年時間里，被分配在工程技術(shù)組，主要從事瓦電移民后靠居民點供水工程建設(shè)設(shè)計及施工管理工作，后期負責甘坪五、六標庫岸穩(wěn)定治理的施工管理工作。
完成的主要工程項目有(測量、規(guī)劃、設(shè)計、施工管理獨立完成)：射亭村一社坪上供水工程，射亭村四社香大坪金花橋供水工程，射亭村五社陳灣曹田壩供水工程，群賢村一社香樟坪供水工程，群賢村王坪生態(tài)家園供水工程，雷坪村甘坪供水工程，雷坪村陳山田灣供水工程，共和村點燈泡供水工程，共和村相思坡供水工程，關(guān)帝四社天鵝供水工程，關(guān)帝胡山供水工程，鳳江村道班房、石灰灘、汪山、雷方坪供水工程，永盛村壩中間、田竹林、野豬廟、深基灣供水工程，崔灣村將軍山、羅房基、墻園子、車崗上、鄧灣供水工程，沙灣伍村供水工程，青龍村三、四社供水工程，李灣村一、二、三、四、五、六、七社供水工程(共四處)，瓦屋山電站廠房消防及生活用水供水工程。雷坪村甘坪五、六標護岸穩(wěn)定治理工程以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
總之，近年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越，充分發(fā)揮單位主人翁作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立服務(wù)意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；努力完成職責工作，為灌區(qū)人民服好務(wù)。
瓦電工程已進入掃尾階段，即將投入發(fā)電運行，我也即將回單位上班，我將尊重此次考核結(jié)果，積極參加競聘上崗，服從組織工作調(diào)配，認真完成新崗位職責任務(wù)。
供水公司員工個人總結(jié)篇十五
今年xx月xx日，總經(jīng)理xx結(jié)合公司干部職工進行了20xx年高峰供水動員。在會上，客觀地對公司的現(xiàn)狀、形勢、目標，細致地作了分析，對完成目標工作提出了具體要求。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以公司的經(jīng)濟目標為中心，深入開展好安全生產(chǎn)活動，根據(jù)上級要求，結(jié)合公司的實際情況，開展了全公司干部職工參加的“百日安全生產(chǎn)競賽”活動，極大地加強和調(diào)動了廣大干部職工的生產(chǎn)責任心和責任感，較好地完成了“安全生產(chǎn)”的主要目標。為了更好的總結(jié)過去，開展好今后的工作，現(xiàn)將我部門高峰供水工作總結(jié)：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力。
今年是“創(chuàng)建平安單位”的關(guān)健一年，按照市委、市政府“創(chuàng)建必成”的目標，年初各部門各單位簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》，高峰供水期間各部門在表態(tài)性發(fā)言的基礎(chǔ)上，將責任狀考核目標進行層層分解，明確部門負責人為第一責任人。實行一級抓一級、一級對一級負責的管理網(wǎng)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)干部從上而下，逢會必講，違事必抓，公司領(lǐng)導(dǎo)班子開會每次都將安全生產(chǎn)、社會治安工作作為頭等大事抓緊抓好。堅持做到與中心工作同部署、同檢查、同落實。具體工作中，又能結(jié)合實際制定落實安全生產(chǎn)的各項措施，楊莊水廠、寶塔水廠結(jié)合自身的實際，調(diào)整安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)，制定安全生產(chǎn)獎懲措施。加強人員管理、機械管理、電氣設(shè)備管理。使管理工作上水平、上檔次。為今年高峰供水工作，提供了有力的保障。
2、今年高峰供水期間，正值xx市“創(chuàng)建平安泰興”宣傳動員。
公司自上而下掀起了“人人要安全，事事講安全，處處為安全”的熱潮。xx月xx日在公司高峰供水的動員下，結(jié)合全國安全生產(chǎn)月活動和自身的實際，開展了“百日安全生產(chǎn)競賽”活動，部門與部門、班級與班組，個人與個人結(jié)對開展比、學(xué)、趕、幫、超的社會主義勞動競賽和“十個一”、“星級班組”的創(chuàng)建活動。制定了詳細的考核打分標準，公司安全檢查小組在每次的檢查考核中都要對各部門的、監(jiān)控點、人員狀況、機械運行狀況、衛(wèi)生管理狀況、臺帳管理狀況、消防工作進行深入細致的檢查發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，根據(jù)統(tǒng)計，公司專題召開高峰供水會議xx次、安全生產(chǎn)檢查8次，夜間督查6次，對事故隱患下發(fā)整改通知書xx次，都較好地得了整改。
3、深入宣傳發(fā)動，提高對安全生產(chǎn)的認識。
今年的高峰供水工作與“百日安全競賽”活動同步進行，旨在活動中抓安全、在抓安全的同時搞活動。在這方面，制水線對活動的安排做到制定詳細的工作計劃、學(xué)習(xí)計劃、每周二生產(chǎn)部門都要開碰頭會，研究匯報生產(chǎn)中的問題，同時將上級的安全工作會議精神貫穿于制水工作的全過程，使每個職工、每時、每處都體現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的理念。
為使安全工作深得人心，各部門能創(chuàng)造性地開展好宣傳工作，利用一切可利用的條件、灌輸安全生產(chǎn)工作理念和實踐知識，提高對安全生產(chǎn)工作的認識，永安水源廠能主動與公司聯(lián)系，搜集安全知識相關(guān)資料對全廠干部職工進行學(xué)習(xí)宣傳，寶塔水廠在宣傳工作中，利用黑板報心得交流，以不同形式大張旗鼓地進行安全生產(chǎn)宣傳，積極開展“十個一”活動，即“讀一本安全生產(chǎn)知識書、提一條安全生產(chǎn)建議、查一起事故隱患或違章行為、寫一條安全生產(chǎn)體會、做一起預(yù)防事故的實事、看一場安全生產(chǎn)錄像或電影、接受一次安全知識培訓(xùn)、憶一次事故教訓(xùn)、當一天安全檢查員、開展一次安全生產(chǎn)簽名活動。
由于“十個一”活動貼近生活、貼近實際，全公司各部門都能積極參與，尤其在簽名活動中，各部門做到了一人不拉、一人不漏。在工作崗位上責任心和責任感得到了很好的加強，用職工自己的話講，安全生產(chǎn)工作天天做、時時做、處處做，造就了有安全生產(chǎn)管理人才，不做不行，不管不行，據(jù)統(tǒng)計，全公司經(jīng)過考核培訓(xùn)的安全管理人員xx名，其中大專學(xué)歷以上占xx%。經(jīng)過認真的檢查，全公司今年需要整改的隱患較去年已下降xx%。xx三個月在安全檢查中，未發(fā)現(xiàn)一起事故隱患。
1、有的部門對高峰供水中開展的“百日安全競賽”活動不夠重視，職工對活動的時間和內(nèi)容不清楚。
2、有的部門的臺帳記錄不認真，為應(yīng)付上級檢查、交差事的現(xiàn)象。
3、有的部門對下發(fā)的整改通知整改不能在規(guī)定時間內(nèi)完成。
4、對建立好的生產(chǎn)預(yù)案和消防預(yù)案未進行現(xiàn)場演，對職工的自身素質(zhì)只局限在理論上。
供水公司員工個人總結(jié)篇十六
按照市委、市政府“和諧建設(shè)在基層”活動有關(guān)要求，我公司上下積極行動，目前“活動”已取得階段性成果?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、公司推動“和諧建設(shè)在基層”活動情況。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了活動組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。我公司成立了由黨總支部書記、總經(jīng)理陳東飛任組長，黃毅崇副書記任副組長，各副總經(jīng)理及有關(guān)部門負責人組成的岑溪市水利供水有限公司“和諧建設(shè)在基層”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責此項活動的組織和推動工作。領(lǐng)導(dǎo)小組先后兩次召開全體會議，研究布置公司“和諧建設(shè)在基層”活動的有關(guān)工作，確定了活動的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)及具體安排。
2、開展調(diào)研，制訂切實可行的活動實施方案。對公司大部分基層部門進行了調(diào)研，另一方面通過下發(fā)調(diào)查表等形式對公司各部門基礎(chǔ)建設(shè)等基本情況進行了全面細致的'了解。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，制訂了《岑溪市水利供水有限公司開展“和諧建設(shè)在基層”活動實施方案》，并印發(fā)實施。
3、切實貫徹落實市委、市政府會議精神，推動“和諧建設(shè)在基層”活動全面展開。為貫徹會議精神，我公司于4月28日召開了全公司基層工作會議，公司班組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了會議。會上傳達貫徹了市委、市政府“和諧建設(shè)在基層”會議精神，對全公司“和諧建設(shè)在基層”活動進行了動員和部署，并強調(diào)活動重點不是簡單的物質(zhì)幫扶，要求各部門摒棄等、靠、要的思想，充分發(fā)揮主觀能力性，發(fā)揮自力更生、艱苦奮斗精神，強化責任意識和主人翁意識，為推進規(guī)范化管理、提高公司管理水平和人員綜合素質(zhì)創(chuàng)造條件，最終達到提高基層員工素質(zhì)、推動工作全面上水平的目標。
4、積極開展了對口幫扶工作。在局屬各單位、機關(guān)各部門之間開展了對口幫扶工作，實行一對一幫扶，提出了幫扶目標，并對幫扶內(nèi)容和方式做了具體的要求。
5、建立健全溝通聯(lián)系渠道。為及時掌握了解公司各部門“和諧建設(shè)在基層”開展情況，我們建立了月報制度，要求各部門每月底通報本單位“和諧建設(shè)在基層”開展情況。同時，開展了對口幫扶工作，要求各部門建立聯(lián)系人制度，定期了解基層情況。
6.強化了考核。將和諧建設(shè)在基層活動作為重點工作納入對各部門目標管理考核內(nèi)容。同時，對該項活動的開展情況作為效能監(jiān)察的重要工作來抓。
7、加大了宣傳力度。在《企業(yè)動態(tài)》開辟了和諧建設(shè)在基層專題，全面報道宣傳公司“和諧建設(shè)在基層”活動開展情況，為活動的開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
二、活動開展主要情況。
1.先后在五一、七一前夕，開展了為困難員工、困難黨員“送溫暖”活動，為他們送上節(jié)日的慰問以及慰問品、慰問金，讓他們感覺到公司對他們的關(guān)心，確保企業(yè)和諧。
2.先后多次組織公司員工進行植樹活動，落實經(jīng)費組織了公司氣排球比賽加強員工之間的交流。
3.根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排，積極參與到各項事業(yè)公益性事業(yè)救助、獻血等活動中。
4.投入資金，對各部門陳舊辦公桌椅及文件柜進行了統(tǒng)一更換。
5.投入資金對第一、第二水廠進行“花園式”水廠建設(shè)，美化、綠化廠區(qū)，為基層員工營造一個良好的工作環(huán)境。
6.購進投影儀，完成了電教會議室的建設(shè)，先后舉辦了多起職業(yè)技能培訓(xùn)班，有效提高了員工們的綜合素質(zhì)。
三、下一步工作重點。
1.建立健全長效機制。和諧建設(shè)在基層是一項長期任務(wù)，不可能一蹴而就。及時對活動進行總結(jié)，宣傳推廣好的經(jīng)驗和做法，吸取教訓(xùn)，根據(jù)實際情況制訂下一年度工作計劃。
2.繼續(xù)加強人員培訓(xùn)。針對基層單位人員素質(zhì)偏低的實際，舉辦水泵運行工、水表安裝工、管網(wǎng)維護工、水質(zhì)檢驗等工種的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，通過加大培訓(xùn)力度，提高基層單位領(lǐng)導(dǎo)的能力，增強職工的綜合素質(zhì)。
3.強化單位內(nèi)部建設(shè)。繼續(xù)建立健全內(nèi)部各項規(guī)章制度，全面推進規(guī)范化管理，著重規(guī)范維修養(yǎng)護公司的資金使用管理以及收費項目的管理，確保不出任何問題。加強檔案管理，達到檔案規(guī)范化管理要求。
4.積極開展文明單位創(chuàng)建工作。以開展精神文明單位創(chuàng)建活動為契機，努力提高各級機關(guān)的整體水平，塑造良好的形象。
四、存在的問題。
雖然我公司“和諧建設(shè)在基層”活動取得了一些成果，但在活動的開展過程中還存在以下問題：
一是部分部門對活動重視程度不夠，對“和諧建設(shè)在基層”活動的內(nèi)涵認識不夠，一些部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工依然不同程度地存在等、靠、要思想。
二是各部門活動開展情況不平衡，進度有快有慢。
三是對基層領(lǐng)導(dǎo)和職工的大規(guī)模培訓(xùn)工作還未展開，下半年培訓(xùn)任務(wù)較重。
供水公司員工個人總結(jié)篇十七
首先衷心感謝公司給予我這次外派培訓(xùn)的機會，培訓(xùn)是公司給予員工最大的福利！一天課程學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
1、珍惜時間的觀念；
2、快速增加收入的兩大捷徑；
3、對待工作的觀念；
4、能力與收入的關(guān)系；
5、付出的觀念；
6、積極的觀念；
7、寬容的心態(tài)；
8、忠誠；
9、學(xué)習(xí)的觀念；
10、感恩的觀念；
經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)，令我感受最深的是以下幾點：
1、對待工作的觀念：現(xiàn)時的員工效率不高，大多數(shù)員工都想著老板給我多少薪水，我就為老板創(chuàng)造多少價值的工作，正因為有這種錯誤的想法，導(dǎo)致效率不高，甚至影響其他員工的思想，同一個人做同一件事情，如果出發(fā)點不同，做出來的結(jié)果都不一樣。即使現(xiàn)時公司給我這個工資，但我卻有付出的心態(tài)。
2、能力與收入的關(guān)系：我跟自己說：收入不是衡量一個人能力的標準。我現(xiàn)在所做的一切是在我為以后做基石，如果不是這樣想，會有不平衡的心理。
3、忠誠：員工的忠誠是企業(yè)最大的財富。我慶幸自己心無雜念！
4、學(xué)習(xí)的觀念：講師說一個人的能力獲得方法有二種，真的是很正確：
一是逼出來的，逼自己，接受挑戰(zhàn)，把自己丟進新條件，新情況，新問題中，平時工作中會遇到各種各樣的問題，每天都會有新的問題需要處理，當一線員工遇到問題處理不了時，就會移交到我這里，剛開始時我也沒有處理過，當時也不知道怎么處理才能兩全其美，但是作為主管人員，如果連這些問題都處理不了，需要再往上交，那真是太沒水準了，所以每次遇到難處理的問題，都要逼自己想出來一個不影響公司利益，又能令客戶滿意的解決辦法，久而久之，處理問題的能力磨練出來了。以后再有問題，不用咨詢別人，都能順利的解決。因為我想：有問題并不可怕，因為有問題的時候正是有機會鍛煉我的時候。
二是學(xué)回來的；剛開始的時候，在處理相關(guān)問題時有很多的不懂，當別人在處理問題時，我都會很留意他們的處理方式，從中吸取一些經(jīng)驗。
在課程中，講師說到的如下公式是印象最深的：心態(tài)+能力=成功。
1、心態(tài)好，并且具備工作能力，屬于精品。
2、心態(tài)好，但能力卻未具備，屬于半成品；
3、心態(tài)不好，能力也不具備，屬于廢品；
那我屬于精品了！在日后工作中，我將不斷努力，公司給我利益，我將為公司創(chuàng)造更多的效益！時間就是金錢，時間就是生命，時間就是效率。
感謝公司培養(yǎng)了我！我只有用更多的努力來回報公司。
供水公司員工個人總結(jié)篇十八
2017年，我們作為具體承辦科室繼續(xù)承擔著省政府為民辦實事、市政府“10件實事”、新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)。在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟科室的大力支持下，全站同志緊緊圍繞解決農(nóng)村人口飲水安全的建設(shè)目標，強化服務(wù)意識、落實工作責任，目前進展情況良好。
按照省、市有關(guān)文件精神，今年我市的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)是解決31.944萬農(nóng)村人口飲水安全問題，是去年任務(wù)的2倍。到目前為止，已經(jīng)完成落實了所有項目的規(guī)劃；以常水發(fā)[2017]33號文，分解下達了各縣落實省政府為民辦實事和市政府“10件實事”農(nóng)村飲水安全工程項目任務(wù)；完成了150余處集中供水工程的初步設(shè)計和審查工作；已爭取到位了四批國家計劃，到位國家資金8234萬元，是去年的3倍，落實市級財政專項資金2000萬元；工程已全面開工建設(shè)，進展比較順利，截止到7月20日，全市已完成農(nóng)村飲水安全人數(shù)20.5萬人，占省政府為民辦實事目標任務(wù)的64%，在全省處于領(lǐng)先水平，預(yù)計10月底前全面完成今年的目標任務(wù)。我市的農(nóng)村飲水安全建后管理經(jīng)驗，被市政府推薦到全省進行交流；7月1日，供水站在 “市直機關(guān)慶七一先進事跡報告會”上作了題《改好生命的水，辦好天大的事》的典型發(fā)言。
1、抓責任制的落實。一是組建機構(gòu)。從政府到部門，市縣兩級都成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，層層落實工作職責。市里成立了以副市長徐萬發(fā)為組長，市直相關(guān)部門負責人為成員單位的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；各縣（市區(qū)）都成立了以政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了領(lǐng)導(dǎo)力量。二是召開會議。4月13日，市委、市政府召開了一次有各區(qū)縣（市）長參加的農(nóng)村飲水安全會議，對2008年農(nóng)村飲水安全工作進行全面總結(jié)，表彰了先進，并對2017年的工作進行了全面部署。7月16日，我局在漢壽縣召開了全市2017年度農(nóng)村飲水安全集中供水工程建后管理經(jīng)驗交流會，對全市農(nóng)村飲水安全工程建后管理工作進行總結(jié)和部署。我們也先后3次召開了有各區(qū)縣市分管局長和供水站長參加的農(nóng)村飲水安全工作督辦會，對今年的農(nóng)村飲水安全工作進行總體調(diào)度，確保工作按時按標準完成。三是簽訂責任狀。省里與市里簽訂了責任狀，市里也與各個項目縣（市）簽訂了項目責任書，落實了責任人，進一步細化了考核標準和工作任務(wù)，項目縣（市）也逐一落實了項目鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的具體責任，確保了農(nóng)村飲水安全工程處處有領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，項項有干部負責。四是現(xiàn)場督導(dǎo)。今年，我們與市委政府督查室、市新村辦、市財政局等部門一道對全市農(nóng)村飲水安全情況進行3次專題督導(dǎo)，并發(fā)出農(nóng)村飲水安全工作簡報10期；我們還不定期的組織專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場解決技術(shù)難題。
2、抓工程前期工作。一是落實工程建設(shè)計劃。今年全市31.944萬人的任務(wù)指標已落實國家計劃4批，落實的人數(shù)為32.3萬人，超目標任務(wù)的0.36萬人。二是抓工程規(guī)劃設(shè)計與審查批復(fù)。按照中央和省里的要求，今年元月份，市發(fā)改委、衛(wèi)生局、水利局聯(lián)合初步編制完成了全市2010年-2013年的農(nóng)村飲水安全工程縣級規(guī)劃，并報省廳待批；同時，按照項目建設(shè)程序，完成了全市09年擬建的150處較大工程項目初步設(shè)計，并按審批權(quán)限進行了審查批復(fù)。三是抓了工程的開工準備。全市嚴格按照工程建設(shè)“三制”要求，明確縣級水利局為飲水安全工程項目法人，對總投資規(guī)模50萬元以上的100余處集中供水工程都進行了公開招投標，所有工程實行監(jiān)理，材料及設(shè)備由縣水利（水務(wù)）局實行集中招標采購。
3、抓工程建設(shè)。今年，我們按照“三十大示范片工程于10月1日前完工，面上工程于10月31日前完工”的進度要求，加大工作力度，采取措施，加快了工程建設(shè)進度。在工程建設(shè)上，我們堅持了：一是以建較大型集中供水工程為主。全市今年將建成200人以上集中供水工程211處，其中3000人以上30處、5000人以上12處。二是進一步辦點示范。堅持辦點示范與整體推進相結(jié)合，今年全市主要抓30個示范片，市縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、水利局長、農(nóng)村部長都明確辦一個供水規(guī)模在3000人以上的示范水廠。三是強化了責任。政府“一把手”負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責任人，建立起嚴格的工程督辦責任制，3000人以上的工程有縣級領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦，所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長是第一責任人。
4、抓工程的建后管理。一是抓建管并重的認識。在抓好農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)的同時，我們還把農(nóng)村飲水安全工程的后續(xù)管理工作作為鞏固民生工程成果的頭等大事來抓，進一步完善管理制度，明確管理責任，落實管理措施，加快推進由粗放型管理向規(guī)范化、精細化、標準化管理的轉(zhuǎn)變。二是抓管理水平的提升。按照“明晰所有權(quán)、搞活經(jīng)營權(quán)”的要求，引入市場運作機制，實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開，全市水廠建立多元化的管理體制，走出了以水養(yǎng)水、良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的路子。同時，實現(xiàn)規(guī)范化水廠管理，大部分水廠均制定了財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、水費收取、崗位責任、水源防護、水質(zhì)檢驗、運行操作、維護保養(yǎng)等30多項管理制度，在管理中實現(xiàn)效益最大化。三是抓優(yōu)惠政策的落實?！冻５率修r(nóng)村飲水安全集中供水工程運行管理辦法》，從電價補貼、水價制定、稅費減免等方面制定優(yōu)惠政策，確保水廠盈利。2007年興建98處的集中供水工程，市、縣財政已按照每度0.3元的標準，共補助電費150萬元（市級50萬元，縣級100萬元）。大部分區(qū)縣市對五保戶、特困戶等困難群體，也按照每戶每月10元的標準進行了補貼。同時，有64%的水廠執(zhí)行了“兩部制水價”。四是抓經(jīng)營盈利面的擴大。通過不懈地努力，全市水廠的經(jīng)營管理效益有了明顯改善，盈利面不斷擴大。據(jù)調(diào)查，去年2月份，全市水廠的虧損面達到70%；今年4月份就下降到30％；今年6月份，我們重點調(diào)查了303處水廠，有264處盈利，占87%，虧損比例已下降到13%。五是抓考核辦法的出臺。為了規(guī)范全市農(nóng)村飲水安全供水工程的建后管理，市里已經(jīng)出臺《常德市農(nóng)村飲水安全集中供水工程標準化管理考核辦法》，對納入標準化管理的水廠，市里專項考核、專項驗收，對驗收合格的授予“示范水廠”稱號。
為了全面完成今年的農(nóng)村飲水安全建設(shè)與管理任務(wù)，我們將重點從以下幾個方面，來抓好下段工作。
進一步抓好后續(xù)管理工作。重點是突出“6抓”：
二是抓9號文件的落實，全面推行兩部制水價，落實電費補助和困難戶用水補助，減免收費項目，確保水廠保本微利，長效運行。
三是抓水廠標準化管理，選擇30-50家供水規(guī)模3000人以上的水廠，重點指導(dǎo)，重點支持，重點培育，重點考核，打造一批管理規(guī)范化水廠，提升全市水廠的管理水平。
四是抓網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。為進一步提高農(nóng)村飲水.
供水公司員工個人總結(jié)篇十九
__年，__供水公司黨群部在公司黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨總支部提出的“強化黨性樹形象，投身供水爭先進，與時俱進強素質(zhì)，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展”的工作要求，緊緊圍繞“向改革要動力，向創(chuàng)新要活力，向管理要效益”的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進團建和精神文明建設(shè)為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面均取得了較為突出的成績，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。
一、強化黨的建設(shè)，開展各種學(xué)習(xí)教育活動。
認真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，購買各種教育讀本，深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、《____》、《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、__大文件等。監(jiān)督各黨支部在學(xué)習(xí)中做到“五有”，即出勤有登記、學(xué)習(xí)有記錄、個人有筆記、學(xué)后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問題，積極發(fā)揮作用，及時整理報告黨總支部，促進包括學(xué)風、效能建設(shè)、對外服務(wù)、隊伍建設(shè)、基層組織、經(jīng)濟事業(yè)等十個方面的工作，達到“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進各項工作”的學(xué)習(xí)目標要求。
二、以人為本，開展豐富多彩的黨內(nèi)活動。
為使黨內(nèi)活動多樣化，增強廣大黨員、干部參與黨內(nèi)活動的主動性和積極性，黨群部充分利用公司投影機等音視頻設(shè)備，開展多場“流動放映隊，巡回上黨課”的專項專題教育活動;不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片;利用“七一”及抗戰(zhàn)勝利__周年等重大節(jié)慶日，開展“重溫紅色激情，暢行勝利之路”等黨日活動，帶領(lǐng)黨員干部實地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育;邀請中共__市委黨校常務(wù)副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學(xué)習(xí)黨的__屆五中全會精神做專場輔導(dǎo)報告會，努力把廣大黨員、干部的思想統(tǒng)一到__屆五中全會精神上來，落實到公司改革發(fā)展建設(shè)的實踐中來;組織舉辦“我身邊的共產(chǎn)黨員”先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調(diào)動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。
三、發(fā)揮黨總支部的助手作用，持續(xù)開展“五好”支部創(chuàng)建活動。
今年，黨群部在做好黨總支部內(nèi)業(yè)資料的整理和管理的同時，積極發(fā)揮作用，加強督促檢查各黨支部對總支工作部署的落實執(zhí)行情況。在今年“七·一”期間各支部的換屆選舉中，黨群部切實發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，督促各支部按時、按程序、按要求完成換屆選舉工作，其中公司機關(guān)黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5名，切實增強了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。
今年，黨群部按照市直黨工委及公司黨總支的部署，把持續(xù)開展創(chuàng)建“五好”支部即“好班子、好隊伍、好制度、好作風、好業(yè)績”作為大事來抓，按照《__-__年度市直機關(guān)創(chuàng)建黨建工作先進單位和“五好”黨支部綜合考評表》的要求，積極到各黨支部檢查落實情況，做到了及進發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。在全市新一輪創(chuàng)“五好”支部考評中，下屬6個黨支部全部被上級黨委表彰為“五好”黨支部，黨總支部榮獲“__市五強化五率先典型支部”的光榮稱號。
四、嚴格審查責任，積極慎重發(fā)展黨員。
黨群部認真落實黨總支部制定的發(fā)展黨員工作三年規(guī)劃和年度計劃，積極負起發(fā)展黨員審查責任，嚴格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，堅持發(fā)展黨員測評制、預(yù)審制、公示制、票決制、責任追究制，切實把好黨員隊伍“入口關(guān)”。根據(jù)公司黨員機關(guān)多、基層少的特點，注重對一線青年干部職工、婦女的培養(yǎng)。今年發(fā)展黨員7名，確定入黨積極分子9名，年齡均在35周歲以下，全部高中文化程度以上，其中女同志5名，一線職工11名。目前尚有60名入黨申請人培養(yǎng)考察中。
五、開展增強共青團員意識主題教育，充分發(fā)揮共青團員的主體作用。
二是提升職工文化品位。積極構(gòu)建格調(diào)高雅、催人奮進的企業(yè)文化環(huán)境。今年有6篇職工論文獲省、市級表彰，8件書畫攝影作品參加__市展覽，2名職工在市級演講比賽中獲獎。公司還與中國供水節(jié)水報社聯(lián)合舉辦“全國供水企業(yè)管理經(jīng)驗交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎大會”，加強行業(yè)中的經(jīng)驗交流、互相學(xué)習(xí)借鑒，促進企業(yè)的發(fā)展。
三是倡導(dǎo)互助友愛精神。文明辦落實黨總支部要求，在廣大干部職工中大力宣揚“我為人人，人人為我”的社會互助友愛精神。今年來累計為社會弱勢群體捐款8萬多元，扶弱幫困、互相關(guān)愛已成為每位干部職工的自覺行為。
積極向上、和諧奮進的企業(yè)文化大大促進了公司經(jīng)濟效益和社會效益的提高，繼5月份公司被中國水協(xié)政工委評為“中國供水企業(yè)文化建設(shè)先進單位”，10月份又被國家建設(shè)部表彰為“全國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化先進單位”。
供水公司員工個人總結(jié)篇一
20xx年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站在上級業(yè)務(wù)主管部門的導(dǎo)下，在局各股室大力支持下，全站職工努力工作，團結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，狠抓安全管理，提高經(jīng)濟效益、社會效益，為確保我區(qū)集中人畜飲水安全做出了積極貢獻，現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站現(xiàn)下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站（按照行政區(qū)域管轄20xx年4月盤龍供水站已移交經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)），現(xiàn)共有職工17人（總站3人，4人，三堆5人，1人，4人）。
供水站必須堅決貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責任制為中心，強化各項安全生產(chǎn)工作落實。層層分解落實安全責任，一級抓一級，做到上下合力，齊抓共管，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為保證重點工作得到有效落實，完善各項管理制度，提高供水安全水平。在原有基礎(chǔ)上，又進一步完善了各項崗位職責。各站與制水人員簽定安全責任書，制水人員負責供水設(shè)備的保養(yǎng)維修及檢查供水設(shè)施安全運行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站成立后，逐步完善了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水章程》、《管理辦法》、《目標管理細則》，嚴格按照企業(yè)經(jīng)營模式經(jīng)營、運行，取得了明顯成效，供水期間未發(fā)生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達100%，水質(zhì)合格率90%，受益人口4.2萬元。
為了保護水源安全，供水站與各站簽定了安全供水責任書，把供水安全工作落實到各供水站人頭，重點加強了水源保護措施，對所有的蓄水池池蓋、機井門重新?lián)Q新鎖，我們始終堅持水質(zhì)定期檢測制度，市區(qū)預(yù)防控制中心對我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站水質(zhì)進行了2次全面的檢驗，除了個別站總大腸菌群超標，其它指標合格，合格率達90%。嚴格按照《制水施藥制度》，專人進行制水并達到飲用水標準，確保了我區(qū)集中供水安全衛(wèi)生，無一例飲水事件發(fā)生。
2013年，由于廣陜廣巴高速公路連接線工程紅線圖，鎮(zhèn)集中供水站位于拆遷區(qū)域，按照市區(qū)有關(guān)要求和廣陜廣巴高速公路連接線工程要求，供水站拆遷重建。經(jīng)過拆遷，招標，開工等一系列的實施，該工程現(xiàn)已在7月順利通過全部完工驗收。
我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水要以保障農(nóng)村人畜飲水和企事業(yè)生產(chǎn)用水為目標，提供優(yōu)質(zhì)、安全供水為服務(wù)宗旨，逐步建立和完善與當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的管理體制和運行體制。
1.盡快實施拓展園供水管網(wǎng)改造工程。
2.隨著新增用水戶的增加，原供水能力已不能達到生活生產(chǎn)供需要求，我站將積極尋找新的水源。
3.接管三堆新供水站。
4.供水目標總量350萬方，總收入170萬元；
5.各供水設(shè)備運行良好；確保管理安全，無誤操作，無責任事故；
6.各站站容站貌好，站區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境美觀，職工責任心強；
7.水質(zhì)檢驗綜合合格率達到100%；確保安全供水。
供水公司員工個人總結(jié)篇二
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
在這一年里，我本著認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、
審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提。
供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成。
抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)。
送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓。
名和聯(lián)系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等。
方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
總結(jié)這一年的情況，
我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的'期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
供水公司員工個人總結(jié)篇三
督匆匆辦公室實時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，幫忙辦公室草擬各種總結(jié)、申報、合同、投訴回覆等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、緊張事項的回復(fù)以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞迅速。
本著節(jié)約的原則，今年在業(yè)務(wù)接待、情況綠化、平安守衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安，公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施，對值班室、沉淀池等緊張生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化，構(gòu)筑了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區(qū)情況面目一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，購置了清掃對象，堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃，積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)材料，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
每月堅持在當局網(wǎng)上公開相關(guān)信息，并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關(guān)環(huán)境。對投訴信件進行實時回覆，不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的說明，獲得了絕大部分用戶的理解與支持。
回首工作，我們在積極盡力地做好本職工作的同時，也還存在很多不夠之處，主要表現(xiàn)在工作的主動性有待增強，工作效率亟待進一步進步，如文書檔案治理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須增強。對此在往后的工作中，將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用，加倍過細地做好本職工作，做為分管辦公室的日常工作，通過總結(jié)一年來的工作環(huán)境，深深體會到要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的看重支持是癥結(jié)，健全治理制度是根基，增強制約鼓勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規(guī)可依，進一步匆匆進辦公室工作加倍規(guī)范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的供獻。
供水公司員工個人總結(jié)篇四
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo):。
中午好！首先，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。
2、糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。
3、在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！
供水公司員工個人總結(jié)篇五
我作為公司班子成員，依據(jù)公司會議分工主要分管辦公室的工作。在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體辦公室人員的配合盡力下，在各部門的通力協(xié)作下，容身辦事、強化治理，充分施展了辦公室工作的承上啟下，和諧各方的中心作用，在人員少、事務(wù)多的環(huán)境下，通過不懈盡力，較好的完成了公司下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作環(huán)境陳訴請示如下。
督匆匆辦公室實時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，幫忙辦公室草擬各種總結(jié)、申報、合同、投訴回覆等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、緊張事項的回復(fù)以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞迅速。
本著節(jié)約的原則，今年在業(yè)務(wù)接待、情況綠化、平安守衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安，公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施，對值班室、沉淀池等緊張生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化，構(gòu)筑了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區(qū)情況面目一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，購置了清掃對象，堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃，積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)材料，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
每月堅持在當局網(wǎng)上公開相關(guān)信息，并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關(guān)環(huán)境。對投訴信件進行實時回覆，不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的說明，獲得了絕大部分用戶的理解與支持。
回首工作，我們在積極盡力地做好本職工作的同時，也還存在很多不夠之處，主要表現(xiàn)在工作的主動性有待增強，工作效率亟待進一步進步，如文書檔案治理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須增強。對此在往后的工作中，將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用，加倍過細地做好本職工作，做為分管辦公室的.日常工作，通過總結(jié)一年來的工作環(huán)境，深深體會到要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的看重支持是癥結(jié)，健全治理制度是根基，增強制約鼓勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規(guī)可依，進一步匆匆進辦公室工作加倍規(guī)范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的供獻。
供水公司員工個人總結(jié)篇六
我項目部教育培訓(xùn)工作，在保障工程安全建設(shè)的同時，把業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作放到了首位，努力提高培訓(xùn)數(shù)量與培訓(xùn)質(zhì)量。我項目部科學(xué)制定并實施培訓(xùn)項目計劃，采用集中授課的'方式進行培訓(xùn)，項目部人員通過在崗學(xué)習(xí)，個人自學(xué)，集中授課，經(jīng)驗交流，崗位技能培訓(xùn)，有效完成了冬季的培訓(xùn)任務(wù)。項目人員經(jīng)過此次培訓(xùn)后，對工程建設(shè)、質(zhì)量控制管理有了新的一個認識，明確了在施工過程中的質(zhì)量管理，必須要確定工程質(zhì)量控制的流程，及時檢查工序質(zhì)量，提出后續(xù)工作的要求和措施，并實施督促跟進。在培訓(xùn)交流時，都深刻的認識到在過去的一年工作中，質(zhì)量控制過程中還比較欠缺，在冬季停工期，抓住培訓(xùn)機會，不斷繼續(xù)加強個人學(xué)習(xí)，爭取明年開工時能將今天培訓(xùn)領(lǐng)悟的內(nèi)容實施運用到實際工作當中。
今年員工培訓(xùn)工作是項目部開展的第一年，回顧本次的培訓(xùn)，還存在許多不足，成績尚不顯著，工作上還存在片面性和局限性，工作熱情和責任心還未完全的激發(fā)出來。培訓(xùn)工作是一項重要工作，也是一項長期的工作，要常抓不懈，我們要根據(jù)工作的實際情況和發(fā)展需要，不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善培訓(xùn)計劃，達到切實可行；能夠采取不同的形式，舉辦不同類型的技能培訓(xùn)班，聽取專家、專職人員的技術(shù)講座，來達到培訓(xùn)的真正目的。在項目人員的共同努力和積極配合下圓滿完成了冬季培訓(xùn)內(nèi)容。
供水公司員工個人總結(jié)篇七
20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，照章辦事，做到日清日結(jié)，并每月及時上報水費報表，以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業(yè)務(wù)工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業(yè)務(wù)知識提高業(yè)務(wù)水平的同時，不忘為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務(wù)，同時積極協(xié)助營業(yè)科清欠水費。
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統(tǒng)，購置了數(shù)據(jù)庫，十月份已開通使用，加強了水費數(shù)據(jù)的準確性，更加提高職工對外服務(wù)的工作效率。系統(tǒng)中增設(shè)的預(yù)存與余額轉(zhuǎn)存等功能明年也將陸續(xù)開通。
回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應(yīng)清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高，在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定的差距，一些細節(jié)工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應(yīng)加強以下工作：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。
2、加強服務(wù)工作的主動性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，勤奮工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)異成績，為公司發(fā)展做出新的貢獻。
供水公司員工個人總結(jié)篇八
xx年有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
1、銷售工作總結(jié)、分析。
1）入職感言。在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時，對文物知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。正因我在資料上懂的了很多、在工作中的`幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多~那么我和別人比服務(wù)。
3）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是知識都要學(xué)習(xí)，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望今后公司的業(yè)績更加輝煌。
供水公司員工個人總結(jié)篇九
為提高對供水設(shè)備應(yīng)急搶修能力，保障夏季供水設(shè)備生產(chǎn)安全，增強各生產(chǎn)班組之間在突發(fā)事件的處置上的協(xié)同作戰(zhàn)能力，近日，制水部機電設(shè)備工程處在琴斷口水廠舉行了一次清水閘門搶修演練。機電設(shè)備工程處共有4個班組40多人參加了此次演練。
本次演練前制定了《水廠清水閘門應(yīng)急搶修演練方案》，電工班、鉗工班、行管班、挖泥船隊參與此次演練。搶修演練時，采用報告形式，搶修到場人員的每一項規(guī)定動作必須向指揮部報告，指揮人員每一項指揮動作必須向指揮部說明。由指揮部按照匯報情況進行打分。下午1：30，琴斷口水廠清水3#dn600閘門在關(guān)閉時發(fā)生絲母損壞，閘板提不起來，3#機組無法使用，需搶修。接到任務(wù)后，搶修人員迅速趕到現(xiàn)場，在停水前先將原寶蓋螺栓拆除，更換新螺栓，便于停水施工時好拆卸。并在閘門井內(nèi)準備2臺潛水泵抽殘水。停水施工時拆除寶蓋螺栓，抽殘水2小時，將閘板和絲桿、絲母解體拆除，還原寶蓋在填料壓蓋處加堵板。最后更換不銹鋼絲桿、銅絲母、不銹鋼連接板等。配件加工完后組裝好，并報琴斷口水廠，整個完成搶修時間為6小時。
明確各部門職責。本次搶修演練具有“三到位”的`特點，即前期準備工作到位；搶修環(huán)節(jié)處理到位；觀摩人員點評到位。在今后的.搶修設(shè)備工作中做到，一是要把本次演練的成果和經(jīng)驗推廣到日常供水設(shè)備搶修工作中去，提升搶修隊伍的綜合素質(zhì)；二是加強協(xié)同作戰(zhàn)能力，提升城市供水設(shè)備突發(fā)事件的應(yīng)急處理水平；三是以提升搶修快速響應(yīng)能力為核心，切實加強規(guī)范化、標準化建設(shè)；四是建立完善的監(jiān)督、檢查、考核機制。
供水公司員工個人總結(jié)篇十
督促辦公室及時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，協(xié)助辦公室起草各類總結(jié)、報告、合同、投訴回復(fù)等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、重要事項的答復(fù)以及接待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范準確、傳遞迅速。
本著勤儉的原則，今年在業(yè)務(wù)招待、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了許多努力。為了確保安全，公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施，對值班室、沉淀池等重要生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化，修建了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區(qū)環(huán)境煥然一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，購置了清掃工具，堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃，積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
每月堅持在政府網(wǎng)上公開相關(guān)信息，并及時通過手機、短信、電視、電話等多種形式通知用戶停電、停水相關(guān)情況。對投訴信件進行及時回復(fù)，不搪塞、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的解釋，得到了絕大部分用戶的理解與支持。
回顧工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在工作的主動性有待加強，工作效率亟待進一步提高，如文書檔案管理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須加強。對此在今后的工作中，將進一步發(fā)揮自己的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細致地做好本職工作，做為分管辦公室的日常工作，通過總結(jié)一年來的工作情況，深深體會到要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視支持是關(guān)鍵，健全管理制度是基礎(chǔ)，加強制約激勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規(guī)可依，進一步促進辦公室工作更加規(guī)范。希望通過自己的不懈努力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的貢獻。
供水公司員工個人總結(jié)篇十一
20xx年，供水稽查處全體職工在集團公司黨、政、工各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，扎實高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎(chǔ)上，不斷加強對內(nèi)監(jiān)督和對外管理職能，拓展稽查工作范圍、創(chuàng)新稽查工作方法，持續(xù)對我市供水市場秩序進行維護和糾正?，F(xiàn)將全年各項工作總結(jié)如下：
1、截至20xx年12月31日，查處各類違規(guī)違章用水案件193件，追繳水費1985741.60元，合計水量381877噸。
2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報26件（次），辦結(jié)率和滿意率均為100%。
3、稽查自來水用戶4740戶（次），雙系統(tǒng)供水（含二次供水設(shè)施）727戶（次），已關(guān)閉自備井用戶664戶（次），夜巡525戶（次）?；榈闹攸c為餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、旅棧業(yè)及施工用水和城中村用戶。
4、配合和參與、監(jiān)督各營銷分公司對多種性質(zhì)用戶進行分項核實水量，年度共計核定785戶。在稽查過程中發(fā)現(xiàn)多種性質(zhì)用水未核定或核定不切合實際的用戶及時通知反饋給營銷部門整改，重新分項核定水量。
5、每月從營銷信息中心調(diào)閱和拷貝用戶信息，對用戶用水量進行比對，確定當月重點稽查用戶，并進行跟蹤監(jiān)控，核實當期用量。
1、加強班組學(xué)習(xí)。每周二、五下午為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，并制定嚴格的學(xué)習(xí)考核制度，定期檢查、定期考核。結(jié)合自身工作實際，與日?；楣ぷ饔袡C結(jié)合起來，堅持學(xué)習(xí)、工作兩手抓。
2、各分隊每天對外出稽查的用戶進行統(tǒng)計、整理，填寫稽查日報表，由專人負責將用戶資料錄入電腦，建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。
3、采取專項組、課題組與分隊相結(jié)合的工作模式。專項組主要負責道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內(nèi)的專項工作；課題組主要進行素質(zhì)提升攻堅、技術(shù)創(chuàng)新攻堅和市場監(jiān)管攻堅；各分隊按區(qū)域劃分，有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內(nèi)進行點、線、面、區(qū)的大排查。
確?；楣ぷ饕?guī)范化、程序化完善各項制度，在稽查工作中能夠行為有規(guī)范、權(quán)力有制約、過程有監(jiān)控、違法有追究。進一步加強供水行政執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范供水行政執(zhí)法行為，提高依法行政透明度，確保供水行政執(zhí)法工作能夠公平、公開、公正的開展下去。
樹立文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象加強廉潔自律建設(shè)，每周或每月的例會都強調(diào)規(guī)范稽查、程序合法、從嚴要求、嚴格自律，絕不允許發(fā)生吃拿卡要現(xiàn)象，接到用戶和客服轉(zhuǎn)來的各類投訴、舉報在規(guī)定時限內(nèi)處理和辦結(jié)。
今年稽查工作取得了一定的成效，但還存在許多問題和不足。結(jié)合工作實際情況分析原因，在稽查工作中雖然采用了一些新思路，但缺乏新的稽查手段和方法，未能深挖細摳，缺乏主觀能動性，面對隱蔽性較強的偷盜水行為往往不能夠及時發(fā)現(xiàn)。針對目前稽查工作的瓶頸，我處將積極尋求解決方法，加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度，保證稽查工作順利開展，保障集團公司合法權(quán)益不受侵害。
相信在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下，在我處全體人員的努力下，在不久的將來稽查工作必將迎來一個由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，為太原市供水市場的更加規(guī)范提供有力的保障。
供水公司員工個人總結(jié)篇十二
20xx年，公司基層廠、所以及水質(zhì)監(jiān)測中心等部門堅決貫徹公司黨委提出的“管理向縱深邁進、效益與服務(wù)并重”的指導(dǎo)方針，各項工作齊頭并進，在確保供水安全、把牢供水質(zhì)量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非常可喜的成績，為公司發(fā)展做出了突出貢獻。根據(jù)公司黨委的要求，下面由我向大家介紹一下公司在20xx年供水管理工作方面取得的成績以及存在的問題，并就今年供水工作的重點進行部署和動員。
一、確保供水安全。
6.52%（177.5萬噸）。
首先。水廠的全體干部職工恪盡職守，注重人員的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同時，加強與其他部門的溝通配合，鄧莊水廠在廠內(nèi)供電系統(tǒng)、控制設(shè)備改造以及應(yīng)急供水工程建設(shè)過程中，克服重重困難，密切關(guān)注施工進展并隨時調(diào)整供水方案，在確保各項工程建設(shè)順利進行的同時圓滿的完成了供水任務(wù)。
真順水廠20xx年對沙河水源井進行全面翻建整修，工。
程建設(shè)周期長，對供電以及井泵設(shè)施的影響大，為了最大限度的降低工程建設(shè)對供水工作的影響，尤其的雨季，為防止污水回灌，保證供電設(shè)備運行安全，水廠干部職工有針對性的采取了一系列的預(yù)防措施，并加強與施工隊伍的溝通，注意日常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。目前，所有井室的翻建整治工作已經(jīng)圓滿完成。
通過幾年的摸索和不斷完善，水廠在確保供水安全方面取得了長足的進步，各廠逐步規(guī)范了水位定期監(jiān)測制度，保證了監(jiān)測數(shù)據(jù)的及時性和準確性。尤其是高峰供水期間，通過增加水位監(jiān)測頻次，隨時掌握水位變化，及時調(diào)整泵管取水深度，徹底杜絕了由于自身工作缺位所引發(fā)的抽空事故，為安全供水工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在設(shè)備保養(yǎng)方面，兩廠根據(jù)實際情況制定了相應(yīng)的設(shè)備保養(yǎng)維護方案，高峰供水到來前做好機電設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處z，故障設(shè)備及時維修，化莊水廠二次泵電機運行過程中溫度過高，水廠發(fā)現(xiàn)問題后立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系解決，通過反復(fù)調(diào)試，使設(shè)備恢復(fù)正常，避免了設(shè)備以及供水事故的發(fā)生。
20xx年也發(fā)生了幾次由于供電線路事故引發(fā)的停水事件，水廠反應(yīng)迅速，應(yīng)急發(fā)電設(shè)備啟動正常，最大程度的縮短了事故造成的水壓降低時間，這與各廠建立并嚴格執(zhí)行應(yīng)急供電設(shè)備日常保養(yǎng)和定期運轉(zhuǎn)制度是分不開的。
第二。水質(zhì)監(jiān)測中心作為負責公司產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理部門，通過幾年的鍛煉和培養(yǎng)，已經(jīng)逐步打造成一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強、部門管理嚴的優(yōu)秀團隊。20xx年的水質(zhì)監(jiān)測工作覆蓋面越來越大、檢測項目成倍增長、人員相對不足。面對困難，全站凝心聚力，緊張工作，工作業(yè)績和全員能力也得到了公司黨委以及各級主管部門的一致肯定和贊譽，為公司全年供水工作目標的全面完成做出了突出貢獻。
和范圍。各所管線巡查人員恪盡職守，在完成日常巡視工作的同時加強對施工工地、拆遷區(qū)域的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題匯報及時，措施得當，降低了各類施工作業(yè)對供水管網(wǎng)設(shè)施的破壞風險。
二、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。
捷、快速的繳費方式方面下功夫。進一步完善和推廣水費預(yù)存方式，目前，此種方式得到了廣大用戶的認可，尤其是新入駐小區(qū)，通過與物業(yè)公司的溝通和宣傳，基本實現(xiàn)了100%的水費預(yù)存率。
針對不同地區(qū)的繳費習(xí)慣差異，各所采取了相應(yīng)措施，電話通知、短信告知等手段日趨完善，駐點收費以及預(yù)約查表收費方式的效果明顯。
隨著水表z換工作的收尾，入戶查表工作的工作量和工作難度也越來越大。但是幾年來入戶查表的水費回收工作始終保持了很高的水平，這些成績的取得離不開營銷人員的辛勤付出，更是大家提高服務(wù)質(zhì)量，贏得用戶認可的結(jié)果。
通過幾年的設(shè)備實驗和人員培訓(xùn)，管網(wǎng)測漏工作正式成為管理所的一項常規(guī)工作，這也是公司深化服務(wù)的一項新舉措，通過一年來的工作來看，達到了鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、服務(wù)用戶的初衷。
供水公司員工個人總結(jié)篇十三
x月x日至x日，我參加了公司舉辦的培訓(xùn)會。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了xx水司客服中心xx主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，x主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微??；水費收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索；其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
思想是行為的先導(dǎo)，理念制約著行動。x主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務(wù)售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)該是一個全方位的整體服務(wù)。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關(guān)注的是質(zhì)量和服務(wù)。x主任在培訓(xùn)里提到“服務(wù)觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設(shè)計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務(wù)所在，服務(wù)跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓(xùn)不僅讓大家了解到對外服務(wù)的重要性，同時也領(lǐng)悟到了對內(nèi)相互服務(wù)、各部門之間溝通協(xié)調(diào)配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務(wù)中的一份子，都應(yīng)有服務(wù)的責任和義務(wù)，各部門都要從服務(wù)用戶的.角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和-諧共贏。
學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到x主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中x主任有一句話我印象特別深刻：“小細節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓(xùn)中，通過x主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)？聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，x主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。
供水公司員工個人總結(jié)篇十四
xx年即將過去，現(xiàn)對本人一年來的工作總結(jié)如下：
在工作中認真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和xx關(guān)于“三個代表”重要思想，認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策以及單位的規(guī)章制度。以積極的態(tài)度認真參加了單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，，做為一名普通的移民工作者進一步明確了工作目標和任務(wù)，在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待移民群眾，耐心宣傳各項政策和辦事程序，堅持為移民多辦事、辦實事，自覺地維護了國家利益和單位形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
我從事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦電工作崗位上已近三年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和資料整編能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開展，在工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，在工作中，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進的同志學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，不斷改進工作；不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，利用晚上及雨班期間，編制計算器程序９２個。其中座標、方位角、距離程序２０個，測量計算程序４６個，鋼筋單位重量、單個箍筋長程序８個，渠道水力計算程序１２個，比率計算程序６個。所編程序在工作中的應(yīng)用較廣泛，特別是坐標程序、測量計算程序、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應(yīng)用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治設(shè)計中計算渠道水力要素校為復(fù)雜，特別是計算渠道縱比降、渠水深、渠道設(shè)計寬，要先計算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠寬時的水力要素后再根據(jù)計算的水力要素作相應(yīng)的曲線圖，然后根據(jù)曲線圖査相關(guān)所求值，計算過程較復(fù)雜，且耗時，有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數(shù)據(jù)，幾秒鐘就可計算出結(jié)果，工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式。為便于今后工作中方便查閱，共整理編制計算器程序筆記本三本。
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預(yù)期效果。 在瓦電工作的三年時間里，被分配在工程技術(shù)組，主要從事瓦電移民后靠居民點供水工程建設(shè)設(shè)計及施工管理工作，后期負責甘坪五、六標庫岸穩(wěn)定治理的施工管理工作。
完成的主要工程項目有(測量、規(guī)劃、設(shè)計、施工管理獨立完成)：射亭村一社坪上供水工程，射亭村四社香大坪金花橋供水工程，射亭村五社陳灣曹田壩供水工程，群賢村一社香樟坪供水工程，群賢村王坪生態(tài)家園供水工程，雷坪村甘坪供水工程，雷坪村陳山田灣供水工程，共和村點燈泡供水工程，共和村相思坡供水工程，關(guān)帝四社天鵝供水工程，關(guān)帝胡山供水工程，鳳江村道班房、石灰灘、汪山、雷方坪供水工程，永盛村壩中間、田竹林、野豬廟、深基灣供水工程，崔灣村將軍山、羅房基、墻園子、車崗上、鄧灣供水工程，沙灣伍村供水工程，青龍村三、四社供水工程，李灣村一、二、三、四、五、六、七社供水工程(共四處)，瓦屋山電站廠房消防及生活用水供水工程。雷坪村甘坪五、六標護岸穩(wěn)定治理工程以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
總之，近年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動，另一方面根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化職責意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越，充分發(fā)揮單位主人翁作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立服務(wù)意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；努力完成職責工作，為灌區(qū)人民服好務(wù)。
瓦電工程已進入掃尾階段，即將投入發(fā)電運行，我也即將回單位上班，我將尊重此次考核結(jié)果，積極參加競聘上崗，服從組織工作調(diào)配，認真完成新崗位職責任務(wù)。
供水公司員工個人總結(jié)篇十五
今年xx月xx日，總經(jīng)理xx結(jié)合公司干部職工進行了20xx年高峰供水動員。在會上，客觀地對公司的現(xiàn)狀、形勢、目標，細致地作了分析，對完成目標工作提出了具體要求。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以公司的經(jīng)濟目標為中心，深入開展好安全生產(chǎn)活動，根據(jù)上級要求，結(jié)合公司的實際情況，開展了全公司干部職工參加的“百日安全生產(chǎn)競賽”活動，極大地加強和調(diào)動了廣大干部職工的生產(chǎn)責任心和責任感，較好地完成了“安全生產(chǎn)”的主要目標。為了更好的總結(jié)過去，開展好今后的工作，現(xiàn)將我部門高峰供水工作總結(jié)：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力。
今年是“創(chuàng)建平安單位”的關(guān)健一年，按照市委、市政府“創(chuàng)建必成”的目標，年初各部門各單位簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》，高峰供水期間各部門在表態(tài)性發(fā)言的基礎(chǔ)上，將責任狀考核目標進行層層分解，明確部門負責人為第一責任人。實行一級抓一級、一級對一級負責的管理網(wǎng)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)干部從上而下，逢會必講，違事必抓，公司領(lǐng)導(dǎo)班子開會每次都將安全生產(chǎn)、社會治安工作作為頭等大事抓緊抓好。堅持做到與中心工作同部署、同檢查、同落實。具體工作中，又能結(jié)合實際制定落實安全生產(chǎn)的各項措施，楊莊水廠、寶塔水廠結(jié)合自身的實際，調(diào)整安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)，制定安全生產(chǎn)獎懲措施。加強人員管理、機械管理、電氣設(shè)備管理。使管理工作上水平、上檔次。為今年高峰供水工作，提供了有力的保障。
2、今年高峰供水期間，正值xx市“創(chuàng)建平安泰興”宣傳動員。
公司自上而下掀起了“人人要安全，事事講安全，處處為安全”的熱潮。xx月xx日在公司高峰供水的動員下，結(jié)合全國安全生產(chǎn)月活動和自身的實際，開展了“百日安全生產(chǎn)競賽”活動，部門與部門、班級與班組，個人與個人結(jié)對開展比、學(xué)、趕、幫、超的社會主義勞動競賽和“十個一”、“星級班組”的創(chuàng)建活動。制定了詳細的考核打分標準，公司安全檢查小組在每次的檢查考核中都要對各部門的、監(jiān)控點、人員狀況、機械運行狀況、衛(wèi)生管理狀況、臺帳管理狀況、消防工作進行深入細致的檢查發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，根據(jù)統(tǒng)計，公司專題召開高峰供水會議xx次、安全生產(chǎn)檢查8次，夜間督查6次，對事故隱患下發(fā)整改通知書xx次，都較好地得了整改。
3、深入宣傳發(fā)動，提高對安全生產(chǎn)的認識。
今年的高峰供水工作與“百日安全競賽”活動同步進行，旨在活動中抓安全、在抓安全的同時搞活動。在這方面，制水線對活動的安排做到制定詳細的工作計劃、學(xué)習(xí)計劃、每周二生產(chǎn)部門都要開碰頭會，研究匯報生產(chǎn)中的問題，同時將上級的安全工作會議精神貫穿于制水工作的全過程，使每個職工、每時、每處都體現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的理念。
為使安全工作深得人心，各部門能創(chuàng)造性地開展好宣傳工作，利用一切可利用的條件、灌輸安全生產(chǎn)工作理念和實踐知識，提高對安全生產(chǎn)工作的認識，永安水源廠能主動與公司聯(lián)系，搜集安全知識相關(guān)資料對全廠干部職工進行學(xué)習(xí)宣傳，寶塔水廠在宣傳工作中，利用黑板報心得交流，以不同形式大張旗鼓地進行安全生產(chǎn)宣傳，積極開展“十個一”活動，即“讀一本安全生產(chǎn)知識書、提一條安全生產(chǎn)建議、查一起事故隱患或違章行為、寫一條安全生產(chǎn)體會、做一起預(yù)防事故的實事、看一場安全生產(chǎn)錄像或電影、接受一次安全知識培訓(xùn)、憶一次事故教訓(xùn)、當一天安全檢查員、開展一次安全生產(chǎn)簽名活動。
由于“十個一”活動貼近生活、貼近實際，全公司各部門都能積極參與，尤其在簽名活動中，各部門做到了一人不拉、一人不漏。在工作崗位上責任心和責任感得到了很好的加強，用職工自己的話講，安全生產(chǎn)工作天天做、時時做、處處做，造就了有安全生產(chǎn)管理人才，不做不行，不管不行，據(jù)統(tǒng)計，全公司經(jīng)過考核培訓(xùn)的安全管理人員xx名，其中大專學(xué)歷以上占xx%。經(jīng)過認真的檢查，全公司今年需要整改的隱患較去年已下降xx%。xx三個月在安全檢查中，未發(fā)現(xiàn)一起事故隱患。
1、有的部門對高峰供水中開展的“百日安全競賽”活動不夠重視，職工對活動的時間和內(nèi)容不清楚。
2、有的部門的臺帳記錄不認真，為應(yīng)付上級檢查、交差事的現(xiàn)象。
3、有的部門對下發(fā)的整改通知整改不能在規(guī)定時間內(nèi)完成。
4、對建立好的生產(chǎn)預(yù)案和消防預(yù)案未進行現(xiàn)場演，對職工的自身素質(zhì)只局限在理論上。
供水公司員工個人總結(jié)篇十六
按照市委、市政府“和諧建設(shè)在基層”活動有關(guān)要求，我公司上下積極行動，目前“活動”已取得階段性成果?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、公司推動“和諧建設(shè)在基層”活動情況。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了活動組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。我公司成立了由黨總支部書記、總經(jīng)理陳東飛任組長，黃毅崇副書記任副組長，各副總經(jīng)理及有關(guān)部門負責人組成的岑溪市水利供水有限公司“和諧建設(shè)在基層”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責此項活動的組織和推動工作。領(lǐng)導(dǎo)小組先后兩次召開全體會議，研究布置公司“和諧建設(shè)在基層”活動的有關(guān)工作，確定了活動的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)及具體安排。
2、開展調(diào)研，制訂切實可行的活動實施方案。對公司大部分基層部門進行了調(diào)研，另一方面通過下發(fā)調(diào)查表等形式對公司各部門基礎(chǔ)建設(shè)等基本情況進行了全面細致的'了解。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，制訂了《岑溪市水利供水有限公司開展“和諧建設(shè)在基層”活動實施方案》，并印發(fā)實施。
3、切實貫徹落實市委、市政府會議精神，推動“和諧建設(shè)在基層”活動全面展開。為貫徹會議精神，我公司于4月28日召開了全公司基層工作會議，公司班組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了會議。會上傳達貫徹了市委、市政府“和諧建設(shè)在基層”會議精神，對全公司“和諧建設(shè)在基層”活動進行了動員和部署，并強調(diào)活動重點不是簡單的物質(zhì)幫扶，要求各部門摒棄等、靠、要的思想，充分發(fā)揮主觀能力性，發(fā)揮自力更生、艱苦奮斗精神，強化責任意識和主人翁意識，為推進規(guī)范化管理、提高公司管理水平和人員綜合素質(zhì)創(chuàng)造條件，最終達到提高基層員工素質(zhì)、推動工作全面上水平的目標。
4、積極開展了對口幫扶工作。在局屬各單位、機關(guān)各部門之間開展了對口幫扶工作，實行一對一幫扶，提出了幫扶目標，并對幫扶內(nèi)容和方式做了具體的要求。
5、建立健全溝通聯(lián)系渠道。為及時掌握了解公司各部門“和諧建設(shè)在基層”開展情況，我們建立了月報制度，要求各部門每月底通報本單位“和諧建設(shè)在基層”開展情況。同時，開展了對口幫扶工作，要求各部門建立聯(lián)系人制度，定期了解基層情況。
6.強化了考核。將和諧建設(shè)在基層活動作為重點工作納入對各部門目標管理考核內(nèi)容。同時，對該項活動的開展情況作為效能監(jiān)察的重要工作來抓。
7、加大了宣傳力度。在《企業(yè)動態(tài)》開辟了和諧建設(shè)在基層專題，全面報道宣傳公司“和諧建設(shè)在基層”活動開展情況，為活動的開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
二、活動開展主要情況。
1.先后在五一、七一前夕，開展了為困難員工、困難黨員“送溫暖”活動，為他們送上節(jié)日的慰問以及慰問品、慰問金，讓他們感覺到公司對他們的關(guān)心，確保企業(yè)和諧。
2.先后多次組織公司員工進行植樹活動，落實經(jīng)費組織了公司氣排球比賽加強員工之間的交流。
3.根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一安排，積極參與到各項事業(yè)公益性事業(yè)救助、獻血等活動中。
4.投入資金，對各部門陳舊辦公桌椅及文件柜進行了統(tǒng)一更換。
5.投入資金對第一、第二水廠進行“花園式”水廠建設(shè)，美化、綠化廠區(qū)，為基層員工營造一個良好的工作環(huán)境。
6.購進投影儀，完成了電教會議室的建設(shè)，先后舉辦了多起職業(yè)技能培訓(xùn)班，有效提高了員工們的綜合素質(zhì)。
三、下一步工作重點。
1.建立健全長效機制。和諧建設(shè)在基層是一項長期任務(wù)，不可能一蹴而就。及時對活動進行總結(jié)，宣傳推廣好的經(jīng)驗和做法，吸取教訓(xùn)，根據(jù)實際情況制訂下一年度工作計劃。
2.繼續(xù)加強人員培訓(xùn)。針對基層單位人員素質(zhì)偏低的實際，舉辦水泵運行工、水表安裝工、管網(wǎng)維護工、水質(zhì)檢驗等工種的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，通過加大培訓(xùn)力度，提高基層單位領(lǐng)導(dǎo)的能力，增強職工的綜合素質(zhì)。
3.強化單位內(nèi)部建設(shè)。繼續(xù)建立健全內(nèi)部各項規(guī)章制度，全面推進規(guī)范化管理，著重規(guī)范維修養(yǎng)護公司的資金使用管理以及收費項目的管理，確保不出任何問題。加強檔案管理，達到檔案規(guī)范化管理要求。
4.積極開展文明單位創(chuàng)建工作。以開展精神文明單位創(chuàng)建活動為契機，努力提高各級機關(guān)的整體水平，塑造良好的形象。
四、存在的問題。
雖然我公司“和諧建設(shè)在基層”活動取得了一些成果，但在活動的開展過程中還存在以下問題：
一是部分部門對活動重視程度不夠，對“和諧建設(shè)在基層”活動的內(nèi)涵認識不夠，一些部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工依然不同程度地存在等、靠、要思想。
二是各部門活動開展情況不平衡，進度有快有慢。
三是對基層領(lǐng)導(dǎo)和職工的大規(guī)模培訓(xùn)工作還未展開，下半年培訓(xùn)任務(wù)較重。
供水公司員工個人總結(jié)篇十七
首先衷心感謝公司給予我這次外派培訓(xùn)的機會，培訓(xùn)是公司給予員工最大的福利！一天課程學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
1、珍惜時間的觀念；
2、快速增加收入的兩大捷徑；
3、對待工作的觀念；
4、能力與收入的關(guān)系；
5、付出的觀念；
6、積極的觀念；
7、寬容的心態(tài)；
8、忠誠；
9、學(xué)習(xí)的觀念；
10、感恩的觀念；
經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)，令我感受最深的是以下幾點：
1、對待工作的觀念：現(xiàn)時的員工效率不高，大多數(shù)員工都想著老板給我多少薪水，我就為老板創(chuàng)造多少價值的工作，正因為有這種錯誤的想法，導(dǎo)致效率不高，甚至影響其他員工的思想，同一個人做同一件事情，如果出發(fā)點不同，做出來的結(jié)果都不一樣。即使現(xiàn)時公司給我這個工資，但我卻有付出的心態(tài)。
2、能力與收入的關(guān)系：我跟自己說：收入不是衡量一個人能力的標準。我現(xiàn)在所做的一切是在我為以后做基石，如果不是這樣想，會有不平衡的心理。
3、忠誠：員工的忠誠是企業(yè)最大的財富。我慶幸自己心無雜念！
4、學(xué)習(xí)的觀念：講師說一個人的能力獲得方法有二種，真的是很正確：
一是逼出來的，逼自己，接受挑戰(zhàn)，把自己丟進新條件，新情況，新問題中，平時工作中會遇到各種各樣的問題，每天都會有新的問題需要處理，當一線員工遇到問題處理不了時，就會移交到我這里，剛開始時我也沒有處理過，當時也不知道怎么處理才能兩全其美，但是作為主管人員，如果連這些問題都處理不了，需要再往上交，那真是太沒水準了，所以每次遇到難處理的問題，都要逼自己想出來一個不影響公司利益，又能令客戶滿意的解決辦法，久而久之，處理問題的能力磨練出來了。以后再有問題，不用咨詢別人，都能順利的解決。因為我想：有問題并不可怕，因為有問題的時候正是有機會鍛煉我的時候。
二是學(xué)回來的；剛開始的時候，在處理相關(guān)問題時有很多的不懂，當別人在處理問題時，我都會很留意他們的處理方式，從中吸取一些經(jīng)驗。
在課程中，講師說到的如下公式是印象最深的：心態(tài)+能力=成功。
1、心態(tài)好，并且具備工作能力，屬于精品。
2、心態(tài)好，但能力卻未具備，屬于半成品；
3、心態(tài)不好，能力也不具備，屬于廢品；
那我屬于精品了！在日后工作中，我將不斷努力，公司給我利益，我將為公司創(chuàng)造更多的效益！時間就是金錢，時間就是生命，時間就是效率。
感謝公司培養(yǎng)了我！我只有用更多的努力來回報公司。
供水公司員工個人總結(jié)篇十八
2017年，我們作為具體承辦科室繼續(xù)承擔著省政府為民辦實事、市政府“10件實事”、新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)。在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟科室的大力支持下，全站同志緊緊圍繞解決農(nóng)村人口飲水安全的建設(shè)目標，強化服務(wù)意識、落實工作責任，目前進展情況良好。
按照省、市有關(guān)文件精神，今年我市的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)是解決31.944萬農(nóng)村人口飲水安全問題，是去年任務(wù)的2倍。到目前為止，已經(jīng)完成落實了所有項目的規(guī)劃；以常水發(fā)[2017]33號文，分解下達了各縣落實省政府為民辦實事和市政府“10件實事”農(nóng)村飲水安全工程項目任務(wù)；完成了150余處集中供水工程的初步設(shè)計和審查工作；已爭取到位了四批國家計劃，到位國家資金8234萬元，是去年的3倍，落實市級財政專項資金2000萬元；工程已全面開工建設(shè)，進展比較順利，截止到7月20日，全市已完成農(nóng)村飲水安全人數(shù)20.5萬人，占省政府為民辦實事目標任務(wù)的64%，在全省處于領(lǐng)先水平，預(yù)計10月底前全面完成今年的目標任務(wù)。我市的農(nóng)村飲水安全建后管理經(jīng)驗，被市政府推薦到全省進行交流；7月1日，供水站在 “市直機關(guān)慶七一先進事跡報告會”上作了題《改好生命的水，辦好天大的事》的典型發(fā)言。
1、抓責任制的落實。一是組建機構(gòu)。從政府到部門，市縣兩級都成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，層層落實工作職責。市里成立了以副市長徐萬發(fā)為組長，市直相關(guān)部門負責人為成員單位的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；各縣（市區(qū)）都成立了以政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了領(lǐng)導(dǎo)力量。二是召開會議。4月13日，市委、市政府召開了一次有各區(qū)縣（市）長參加的農(nóng)村飲水安全會議，對2008年農(nóng)村飲水安全工作進行全面總結(jié)，表彰了先進，并對2017年的工作進行了全面部署。7月16日，我局在漢壽縣召開了全市2017年度農(nóng)村飲水安全集中供水工程建后管理經(jīng)驗交流會，對全市農(nóng)村飲水安全工程建后管理工作進行總結(jié)和部署。我們也先后3次召開了有各區(qū)縣市分管局長和供水站長參加的農(nóng)村飲水安全工作督辦會，對今年的農(nóng)村飲水安全工作進行總體調(diào)度，確保工作按時按標準完成。三是簽訂責任狀。省里與市里簽訂了責任狀，市里也與各個項目縣（市）簽訂了項目責任書，落實了責任人，進一步細化了考核標準和工作任務(wù)，項目縣（市）也逐一落實了項目鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的具體責任，確保了農(nóng)村飲水安全工程處處有領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，項項有干部負責。四是現(xiàn)場督導(dǎo)。今年，我們與市委政府督查室、市新村辦、市財政局等部門一道對全市農(nóng)村飲水安全情況進行3次專題督導(dǎo)，并發(fā)出農(nóng)村飲水安全工作簡報10期；我們還不定期的組織專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場解決技術(shù)難題。
2、抓工程前期工作。一是落實工程建設(shè)計劃。今年全市31.944萬人的任務(wù)指標已落實國家計劃4批，落實的人數(shù)為32.3萬人，超目標任務(wù)的0.36萬人。二是抓工程規(guī)劃設(shè)計與審查批復(fù)。按照中央和省里的要求，今年元月份，市發(fā)改委、衛(wèi)生局、水利局聯(lián)合初步編制完成了全市2010年-2013年的農(nóng)村飲水安全工程縣級規(guī)劃，并報省廳待批；同時，按照項目建設(shè)程序，完成了全市09年擬建的150處較大工程項目初步設(shè)計，并按審批權(quán)限進行了審查批復(fù)。三是抓了工程的開工準備。全市嚴格按照工程建設(shè)“三制”要求，明確縣級水利局為飲水安全工程項目法人，對總投資規(guī)模50萬元以上的100余處集中供水工程都進行了公開招投標，所有工程實行監(jiān)理，材料及設(shè)備由縣水利（水務(wù)）局實行集中招標采購。
3、抓工程建設(shè)。今年，我們按照“三十大示范片工程于10月1日前完工，面上工程于10月31日前完工”的進度要求，加大工作力度，采取措施，加快了工程建設(shè)進度。在工程建設(shè)上，我們堅持了：一是以建較大型集中供水工程為主。全市今年將建成200人以上集中供水工程211處，其中3000人以上30處、5000人以上12處。二是進一步辦點示范。堅持辦點示范與整體推進相結(jié)合，今年全市主要抓30個示范片，市縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、水利局長、農(nóng)村部長都明確辦一個供水規(guī)模在3000人以上的示范水廠。三是強化了責任。政府“一把手”負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責任人，建立起嚴格的工程督辦責任制，3000人以上的工程有縣級領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦，所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長是第一責任人。
4、抓工程的建后管理。一是抓建管并重的認識。在抓好農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)的同時，我們還把農(nóng)村飲水安全工程的后續(xù)管理工作作為鞏固民生工程成果的頭等大事來抓，進一步完善管理制度，明確管理責任，落實管理措施，加快推進由粗放型管理向規(guī)范化、精細化、標準化管理的轉(zhuǎn)變。二是抓管理水平的提升。按照“明晰所有權(quán)、搞活經(jīng)營權(quán)”的要求，引入市場運作機制，實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開，全市水廠建立多元化的管理體制，走出了以水養(yǎng)水、良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的路子。同時，實現(xiàn)規(guī)范化水廠管理，大部分水廠均制定了財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、水費收取、崗位責任、水源防護、水質(zhì)檢驗、運行操作、維護保養(yǎng)等30多項管理制度，在管理中實現(xiàn)效益最大化。三是抓優(yōu)惠政策的落實?！冻５率修r(nóng)村飲水安全集中供水工程運行管理辦法》，從電價補貼、水價制定、稅費減免等方面制定優(yōu)惠政策，確保水廠盈利。2007年興建98處的集中供水工程，市、縣財政已按照每度0.3元的標準，共補助電費150萬元（市級50萬元，縣級100萬元）。大部分區(qū)縣市對五保戶、特困戶等困難群體，也按照每戶每月10元的標準進行了補貼。同時，有64%的水廠執(zhí)行了“兩部制水價”。四是抓經(jīng)營盈利面的擴大。通過不懈地努力，全市水廠的經(jīng)營管理效益有了明顯改善，盈利面不斷擴大。據(jù)調(diào)查，去年2月份，全市水廠的虧損面達到70%；今年4月份就下降到30％；今年6月份，我們重點調(diào)查了303處水廠，有264處盈利，占87%，虧損比例已下降到13%。五是抓考核辦法的出臺。為了規(guī)范全市農(nóng)村飲水安全供水工程的建后管理，市里已經(jīng)出臺《常德市農(nóng)村飲水安全集中供水工程標準化管理考核辦法》，對納入標準化管理的水廠，市里專項考核、專項驗收，對驗收合格的授予“示范水廠”稱號。
為了全面完成今年的農(nóng)村飲水安全建設(shè)與管理任務(wù)，我們將重點從以下幾個方面，來抓好下段工作。
進一步抓好后續(xù)管理工作。重點是突出“6抓”：
二是抓9號文件的落實，全面推行兩部制水價，落實電費補助和困難戶用水補助，減免收費項目，確保水廠保本微利，長效運行。
三是抓水廠標準化管理，選擇30-50家供水規(guī)模3000人以上的水廠，重點指導(dǎo)，重點支持，重點培育，重點考核，打造一批管理規(guī)范化水廠，提升全市水廠的管理水平。
四是抓網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。為進一步提高農(nóng)村飲水.
供水公司員工個人總結(jié)篇十九
__年，__供水公司黨群部在公司黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨總支部提出的“強化黨性樹形象，投身供水爭先進，與時俱進強素質(zhì)，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展”的工作要求，緊緊圍繞“向改革要動力，向創(chuàng)新要活力，向管理要效益”的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進團建和精神文明建設(shè)為工作主線，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面均取得了較為突出的成績，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。
一、強化黨的建設(shè)，開展各種學(xué)習(xí)教育活動。
認真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，購買各種教育讀本，深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、《____》、《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、__大文件等。監(jiān)督各黨支部在學(xué)習(xí)中做到“五有”，即出勤有登記、學(xué)習(xí)有記錄、個人有筆記、學(xué)后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求，針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問題，積極發(fā)揮作用，及時整理報告黨總支部，促進包括學(xué)風、效能建設(shè)、對外服務(wù)、隊伍建設(shè)、基層組織、經(jīng)濟事業(yè)等十個方面的工作，達到“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進各項工作”的學(xué)習(xí)目標要求。
二、以人為本，開展豐富多彩的黨內(nèi)活動。
為使黨內(nèi)活動多樣化，增強廣大黨員、干部參與黨內(nèi)活動的主動性和積極性，黨群部充分利用公司投影機等音視頻設(shè)備，開展多場“流動放映隊，巡回上黨課”的專項專題教育活動;不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片;利用“七一”及抗戰(zhàn)勝利__周年等重大節(jié)慶日，開展“重溫紅色激情，暢行勝利之路”等黨日活動，帶領(lǐng)黨員干部實地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育;邀請中共__市委黨校常務(wù)副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學(xué)習(xí)黨的__屆五中全會精神做專場輔導(dǎo)報告會，努力把廣大黨員、干部的思想統(tǒng)一到__屆五中全會精神上來，落實到公司改革發(fā)展建設(shè)的實踐中來;組織舉辦“我身邊的共產(chǎn)黨員”先進事跡交流會，通過本公司先進人物事跡，極大地調(diào)動全體黨員的工作熱情，有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。
三、發(fā)揮黨總支部的助手作用，持續(xù)開展“五好”支部創(chuàng)建活動。
今年，黨群部在做好黨總支部內(nèi)業(yè)資料的整理和管理的同時，積極發(fā)揮作用，加強督促檢查各黨支部對總支工作部署的落實執(zhí)行情況。在今年“七·一”期間各支部的換屆選舉中，黨群部切實發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，督促各支部按時、按程序、按要求完成換屆選舉工作，其中公司機關(guān)黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的3名增加為5名，切實增強了黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)。
今年，黨群部按照市直黨工委及公司黨總支的部署，把持續(xù)開展創(chuàng)建“五好”支部即“好班子、好隊伍、好制度、好作風、好業(yè)績”作為大事來抓，按照《__-__年度市直機關(guān)創(chuàng)建黨建工作先進單位和“五好”黨支部綜合考評表》的要求，積極到各黨支部檢查落實情況，做到了及進發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。在全市新一輪創(chuàng)“五好”支部考評中，下屬6個黨支部全部被上級黨委表彰為“五好”黨支部，黨總支部榮獲“__市五強化五率先典型支部”的光榮稱號。
四、嚴格審查責任，積極慎重發(fā)展黨員。
黨群部認真落實黨總支部制定的發(fā)展黨員工作三年規(guī)劃和年度計劃，積極負起發(fā)展黨員審查責任，嚴格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，堅持發(fā)展黨員測評制、預(yù)審制、公示制、票決制、責任追究制，切實把好黨員隊伍“入口關(guān)”。根據(jù)公司黨員機關(guān)多、基層少的特點，注重對一線青年干部職工、婦女的培養(yǎng)。今年發(fā)展黨員7名，確定入黨積極分子9名，年齡均在35周歲以下，全部高中文化程度以上，其中女同志5名，一線職工11名。目前尚有60名入黨申請人培養(yǎng)考察中。
五、開展增強共青團員意識主題教育，充分發(fā)揮共青團員的主體作用。
二是提升職工文化品位。積極構(gòu)建格調(diào)高雅、催人奮進的企業(yè)文化環(huán)境。今年有6篇職工論文獲省、市級表彰，8件書畫攝影作品參加__市展覽，2名職工在市級演講比賽中獲獎。公司還與中國供水節(jié)水報社聯(lián)合舉辦“全國供水企業(yè)管理經(jīng)驗交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎大會”，加強行業(yè)中的經(jīng)驗交流、互相學(xué)習(xí)借鑒，促進企業(yè)的發(fā)展。
三是倡導(dǎo)互助友愛精神。文明辦落實黨總支部要求，在廣大干部職工中大力宣揚“我為人人，人人為我”的社會互助友愛精神。今年來累計為社會弱勢群體捐款8萬多元，扶弱幫困、互相關(guān)愛已成為每位干部職工的自覺行為。
積極向上、和諧奮進的企業(yè)文化大大促進了公司經(jīng)濟效益和社會效益的提高，繼5月份公司被中國水協(xié)政工委評為“中國供水企業(yè)文化建設(shè)先進單位”，10月份又被國家建設(shè)部表彰為“全國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化先進單位”。