報告通常以清晰的邏輯結構和客觀的語言呈現(xiàn)信息。報告的撰寫還要注重文風的統(tǒng)一和整體效果的協(xié)調，注意段落過渡和段落結構的合理安排。這是一份公司部門的工作總結報告，包括了過去一年的工作成果和未來的規(guī)劃。
銀行績效考核述職報告篇一
外資行另一個績效考核上的細節(jié)是輔導和反饋。首先輔導和反饋是貫穿于整個績效考核的過程之中的;其次，輔導和反饋是幫助員工改善績效表現(xiàn)的有效手段;再次，輔導和反饋是加強團隊管理的有效手段。
在外資銀行，一般都有一個績效改善計劃。一旦某位員工出現(xiàn)了持續(xù)一段時間的績效不好的情況的話，這一計劃就能派上用場。這一計劃，也是由員工和主管共同來參與的，雙方必須明確，在目前的情況下，需要采取怎樣的措施進行補救，如何在補救的過程中進行回顧與確認，并保證補救的后果是否達到了計劃的標準。這里的意思是，當員工的績效不好的時候，主管是有責任的。外資行處理員工績效低下問題的時候，首先問的是主管究竟有沒有采取對應的措施，日常的輔導和反饋究竟有沒有做到。同樣，把這一點放大到一個團隊管理的過程中，輔導和反饋無疑也是幫助主管樹立威信、加強團隊凝聚力的有效手段。
與績效考核目標的制定不同，績效考核的確定流程是從下至上的。也就是從員工到主管，再經(jīng)過上級的批準、主管與員工的溝通之后，得到最終的確定。
在績效考核的應用上，首先的一個要素是，績效考核的完成并不等于經(jīng)濟利益上滿足，不能以如此簡單的方式來理解績效管理的整個環(huán)節(jié)?？冃Э己说膽?，是很重要的落實員工對他過往工作的認可的.一個階段。這種認可首先體現(xiàn)在職位和職級晉升的依據(jù)上，其次也是基本工資調整幅度的依據(jù)?？冃Э己俗鳛檎{薪的依據(jù)也是績效考核結果不公開的原因之一。因為績效工資是根據(jù)員工的業(yè)務成績來確認的，公開透明，大家都知道，但基本工資互相之間是保密的。
同樣，考核結果在外資銀行也可以被當做員工留任、外部培訓、重點培養(yǎng)、儲備干部等等計劃的參考依據(jù)。
首先，在零售網(wǎng)點的設置上，外資銀行有自己的一套方法。渣打銀行將網(wǎng)點分成三大類，根據(jù)客戶數(shù)、aum來分;花旗只看存款，就按存款規(guī)模來分，存款是用來干所有事情的根本?；ㄆ旌驮蚨际欠浅５睦麧檶蛐停恐v的是利潤增長、新增客戶數(shù)、aum的增長，這也是日均存款的增長、新增客戶的成長還有費用收入，都非常現(xiàn)實。
外資銀行在零售網(wǎng)點的崗位設置也有一些獨到的地方。比如，外資銀行在行長之下分別設置了零售副行長和運營副行長。所謂運營，就是指的后臺的一些業(yè)務。外資銀行并沒有高柜、低柜這樣的稱呼，而統(tǒng)一稱之為運營。零售副行長與運營副行長這樣分開的設置，是出于風險考量的因素。
外資銀行零售網(wǎng)點崗位設置零售副行長下轄客戶服務經(jīng)理、客戶服務助理和大堂經(jīng)理。有一些銀行因為業(yè)務開展比較好，所以還有一些外拓的駐點營銷人員，由他們來負責向外拓展客戶。運營副行長下轄的員工比較簡單，只有柜員。
中資銀行的崗位設置其實與外資銀行比較接近，但在職責的劃分上有些不一樣的地方。以柜員為例，中資銀行的柜員還是承擔了一定的銷售的任務的;但在外資銀行，銷售助理、大堂經(jīng)理、柜員都完全不用承擔銷售的指標，而是承擔轉介的指標。
再進行比較的話，如以外資銀行的這一崗位設置模型與農行某中部省區(qū)分行進行比較，我們可以發(fā)現(xiàn)，農行網(wǎng)點主任的指標可能有七八十個，其中有一項重要的指標是存款，這種指標并非落在客戶經(jīng)理的頭上，但客戶經(jīng)理的績效卻有百分之三十是要和網(wǎng)點的整體績效掛鉤的。因此，當網(wǎng)點主任不能完成自己網(wǎng)點的業(yè)績指標時，他會先要求客戶經(jīng)理來協(xié)助完成整個網(wǎng)點的業(yè)績。這就會產(chǎn)生一種現(xiàn)象：為什么有那么多的網(wǎng)點中間業(yè)務的銷售情況都不太好?答案可以從兩方面來找，除了客戶經(jīng)理自身的銷售能力上的問題之外，另外一個就是整體導向的問題了。因為網(wǎng)點主任一直都要求客戶經(jīng)理首先要幫助他們完成整個網(wǎng)點的業(yè)績，那么客戶經(jīng)理自然也就沒有動力來進行自己的工作了。
在外資銀行，銷售指標是完全交給零售副行長處理的，網(wǎng)點主任不用承擔，只需給自己的副行長以支援。整個銷售層面的活動、人員的管理、指標的分解，都由零售副行長負責。另外，與中資銀行相比，外資銀行設置的銷售人員更多。比如，一家較大的外資銀行的支行，可能有多達十三到十五位客戶經(jīng)理，全部面向零售業(yè)務，這就在銷售任務的完成上保證了足夠的人力配備，而中資銀行相對不會設置這么多的客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理，也自然會有一些兼顧不到的地方。
首先，外資銀行指標下達方面和中資銀行采取同樣的方式，逐層分解。考核指標分核心指標與非核心指標。核心指標產(chǎn)生錢，為公司帶來利益的;非核心指標增值類的，服務類的。
另外，外資銀行在支行層面，支行行長和零售副行長的銷售指標完全一致，但所占比重不同。
再次，客戶服務經(jīng)理的銷售指標在同一支行內，同一城市內保持一致。這一點中資銀行就有明顯差異，同一銀行在同一城市內的不同支行的銷售指標和考核指標都有區(qū)別，這個網(wǎng)點可能黃金(1572.40，5.50，0.35%)的指標比較高，但在另一個網(wǎng)點黃金可能就會占得很少，這就容易導致在對客戶進行營銷的時候，出現(xiàn)口徑上的不一致。這對于vip層級的客戶影響是比較大的，因為他們會很敏感的察覺到同一家銀行在同一座城市的不同網(wǎng)點，跟客人作介紹的時候的口徑居然會有差異。
最后，營運副行長，柜員屬于后臺人員，不帶銷售指標。這一點前面也已經(jīng)提到過。
接下來，外資銀行通常會采用平衡計分卡的考核方式來對包括網(wǎng)點主任在內的全體崗位進行考核。
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銀行績效考核述職報告篇二
尊敬的各位領導、教職工：
大家好!
根據(jù)中共澄邁縣教科局委員會《關于印發(fā)澄邁縣中小學校長績效考核實施暫行辦法的通知》要求，對一學年來本人的各方面表現(xiàn)情況進行總結與匯報，真誠地希望能得到教科局領導和學校教職工的批評與幫助，以便在日后的工作中更好地開展工作?，F(xiàn)就一年來本人的工作情況簡要匯報如下：
本人堅持以"三個代表"重要思想、十七大報告和科學發(fā)展觀為指導，以黨員的標準嚴格要求自己。有較強的事業(yè)心和高度的責任感，以開拓、奉獻精神和民-主求實的作風全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策、法規(guī)，依法執(zhí)教，嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度。有獨特的見解，不是人云亦云;有獨特的能力，能獨立開展工作，不把自己份內的事情推給他人做;有獨特的工作風格，做事精益求精。能牢固樹立為學生服務、為教師服務、學校服務的思想。嚴以律己，保持一顆平常心，淡薄名利意識。
副校長是校長的助手，對校長負責，協(xié)助校長做好分管工作。我主要協(xié)助校長分管學校教學工作。本著服從大局，立足本職的原則，工作中自覺維護校長權威，?盡力做好校長的膀臂，帶頭執(zhí)行校長的決策部署。發(fā)現(xiàn)學校工作中出現(xiàn)苗頭問題，積極向校長反饋，協(xié)助校長解決，對待班長成員，能坦誠相待，能自覺發(fā)揮模范帶頭作用，團結協(xié)作，以理服人，以人格影響人。充分調動教職工的積極性，認真聽取方方面面的建議和意見，改進教育教學工作。
為了適應分管教學工作的需要，緊跟教育發(fā)展形勢。一年來我不斷地加強學習，刻苦研讀教育教學理論、教育法律法規(guī)、教育教學管理理論和現(xiàn)代教育技術理論，掌握科學有效的.管理方法，優(yōu)化自身的管理理念和管理方法，提高自身業(yè)務素質。并把這些先進的管理思想滲透到管理實踐中，把一些好的教育思想傳輸給學校的班主任和教研組組長，從整體上提高學校的教育教學管理實效。
本學期重點學習了《海南省實施中華人民共和國義務教育法辦法》、《海南省中小學教育技術裝備工作手冊》和中小學教學叢書《初中數(shù)學解題訓練藝術》，并組織教師以教研組為單位學習《人民教育增刊》刊登的"義務教育課程標準解讀"等文章。
教學常規(guī)管理實施"精細化"管理。?將教學質量管理作為管理的核心，用不斷提高與發(fā)展的質量目標，對影響"教"與"學"的各種因素，進行檢查、分析、控制，以保證教學任務的完成和質量的提高。
1、嚴抓課堂教學，強化聽課制度，學校推行隨堂聽課制，學校領導每周定時分批深入課堂聽課，加強上課紀律，及時了解課堂教學動態(tài)和教師教學的真實狀況。要求領導每學期至少聽課20節(jié)，教師每學期至少聽課15節(jié)。做到聽課后要認真點評，讓聽者、教者都各有所獲。
2、認真督查教師教學工作計劃和教研組工作計劃實施情況，監(jiān)控各年級教學質量，重點抓好初三畢業(yè)班的教學工作，制定《澄邁三中中考備考方案》、《澄邁三中中考獎勵方案》，還有《澄邁三中成績優(yōu)秀學生獎勵方案》，定期召開科任教師會議，加強質量分析，及時反饋整改。11年中考有了較大的突破，共有43人考取縣級以上重點中學。
3、實行月考月評通報制度。在段考、期考的基礎上，進行月考，促使學生時時在學習，次次有進步。中段考、期末考的低分率、及格率和優(yōu)秀率(優(yōu)秀率只限于實驗班)與績效工資掛鉤。
4、加強分層教學、分類指導，夯實培優(yōu)補差。各年級實行學科分層教學，增設課外"輔差提優(yōu)"班。
一所學校如果沒有教科研就會原地踏步，學校就會失去生命力。我們始終堅持走"以教帶研、以研促教"的路子，為了提高我校教師的教學教研水平，我經(jīng)常深入到科組參加和指導各科開展活動。本人經(jīng)常親臨課堂聽課,及時與老師溝通與探討課堂教學改革試驗中碰到的問題及解決的方法。領導重視與積極的參與，教師也就有了積極性，效果也就會逐步顯現(xiàn)。在2011年全縣中學化學教師教學基本功課堂教學評比活動中，王月娜老師榮獲二等獎;在2011年全縣初中思想政治科課堂教學評比活動中，曾一峰老師榮獲一等獎;在2012年全縣初中數(shù)學科課堂教學評比活動中，王麗老師榮獲二等獎;在2012年全縣初中地理科課堂教學評比活動中，王楓月老師榮獲二等獎。
2、認真指導我校教研室扎實開展學科課堂教學暨優(yōu)質課評比活動。將全校按文理科分成兩組，開展青年教師學科課堂教學暨優(yōu)質課評比活動，評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎5名。達到了以賽促練、以賽促學、以評促研、以研促教的目的。
3、組織教師開展信息技術與課程整合研究，協(xié)助校長申報科研課題，申報的《教育信息化與教師專業(yè)發(fā)展究究》課題為中央電教館全國教育信息技術研究"十二五"規(guī)劃課題，?學校今年申報了省級"信息化試點學校"并獲得省電教館的批準。
4、組織教師電教技術培訓與考核，培訓內容有："多媒體設備使用與簡單維護""電子白板的使用方法""課件的制作和下載"，通過培訓老師們積極利用多媒體進行輔助教學，取得了良好的效果。
1、組織了校文藝隊參加"澄邁縣首屆中小學生文化藝術節(jié)"，榮獲中學組課本劇比賽二等獎、聲樂比賽三等獎、舞蹈比賽三等獎。
2、指導督促教研室抓好學校七巧科技隊的訓練工作。在2011年第三屆海南省青少年"七巧科技"競賽評比活動，我校取得了可喜成績：李慶劍、廖傳基、周小容同學代表澄邁縣參加團體競賽獲得團體一等獎;在個人比賽中，李慶劍同學獲得二等獎、廖傳基同學獲得三等獎;在多幅"智力七巧板"創(chuàng)意作品比賽中，初一(3)班洪子恒同學獲一等獎(指導老師：黃克高)、初二(3)班廖傳基同學獲二等獎(指導老師：王麗娟)、初二(1)班李慶劍同學獲三等獎(指導老師：王麗娟)
1、指導教導處抓好新一輪中小學教師繼續(xù)教育工作，順利完成遠程培訓的任務。順利通過省的中小學教師培訓工作專項檢查評估并獲得好評。
2、認真抓好中招工作，超額完成2011年縣教育局下達我校的幫扶我縣職校(職中)招生指標并獲得縣職校的獎勵。
3、積極參加創(chuàng)建"義務教育階段規(guī)范化學校"活動，協(xié)助校長指導、督促各處室認真搞好文字檔案資料歸檔，并執(zhí)筆撰寫《澄邁縣第三中學義務教育階段規(guī)范化學校督導評估自評報告》，經(jīng)過澄邁縣政府教育督導組的評估，我校達到了縣級規(guī)范化學校的標準。
5、協(xié)助校長主持制定了《澄邁三中教職工績效考核實施方案》、《澄邁三中職稱評審方案》等規(guī)章制度。
6、抓好"農村義務教育薄弱學校改造計劃教學裝備項目"的教學儀器設備的征訂和驗收工作，使我校的硬件建設水平達到了規(guī)范化的標準。
一年來，我除了完成學校繁雜的行政管理工作之外，還擔任了初三(1)班的數(shù)學教學工作，平時能與數(shù)學組的老師一起研究、討論教學內容、教學方法和教學思路，集體研討意識強。做到因材施教，抓好雙基，側重技能，注重培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。搞好測試與單元過關。經(jīng)常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心。平時有會議或外出學習，總是與其他老師調課，不隨便缺課，不影響學生的功課，不增加其他教師的負擔。一是對學生負責，二是為青年教師做個榜樣樣。堅持長效聽課，取他人之精華，本學年共聽課46節(jié)，并對每堂課不僅有記錄而且都寫了評議，特別是對本校教師上的課都能面對面地商討、指導、互相學習，共同提高。
回顧一年來的工作，個人認為自己還是盡心盡職，問心無愧的，但也有缺點和不足，離組織的要求和大家的期望還有很大的距離。在平時的學校管理工作中，方法還缺乏靈活性，理論的學習和提高還不夠，工作水平有待進一步提高，對教師的思想工作還不夠深入，關心也不夠。?教學質量提高幅度還達不到領導的期望。
目前，澄邁三中正處于發(fā)展的關鍵時期，讓我們一起攜手向"省級規(guī)范化學校"目標邁進，共同創(chuàng)造澄邁三中的美好明天。
在結束我的述職之時，我要感謝支持我工作的全體教職工和學校中層領導，衷心感謝你們對我工作中存在的缺點給以很大程度的寬容和理解，衷心感謝三中全體教職工對我的支持與厚愛!
以上是我一年來的主要工作報告，不當之處請大家批評指正。謝謝大家!
2012年5月20日。
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銀行績效考核述職報告篇三
201x年過去了。我在領導的帶領和同事的幫忙下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取用心主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：
1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強職責心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人__x，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了__x的貸款申請。__x再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，職責重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力到保證人的資格、保證人的潛力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個務必”
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質。
我部透過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。透過相關學習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質有了很大的提高。
二、結算業(yè)務方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質服務、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，理解了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎工作管理，會計業(yè)務操作規(guī)范化。
透過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，透過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位職責制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》，用心進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務是行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。透過我們的艱苦努力，最后在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了超多的工作，營業(yè)部全體員工作出了超多的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，透過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展帶給了有效的內部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報狀況，并得到有力支持，短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況，報上級領導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結合我部具體實際狀況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立群眾主義精神，增強群眾凝聚力，有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，透過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，構成了追求用心向上、團結拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫忙和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改善。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，用心開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一齊團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行績效考核述職報告篇四
引導語：述職報告是指各級各類機關工作人員，主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。今天，小編為大家整理了關于績效考核述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
根據(jù)國資委及集團公司對全員績效考核工作的要求，20xx年**公司積極推動全員績效考核工作。上半年，**公司本著規(guī)范管理，加強管控，提高效率的目的，重點做了以下幾項工作：
一、績效考核工作進展情況
1、起草績效考核有關文件
為順利推動績效考核工作，上半年**公司先后制定、印發(fā)了《**集團有限公司**公司本部考核實施細則(暫行)》、《**公司2010年度本部部門考核指標》、《區(qū)域公司企業(yè)負責人2010年度經(jīng)營業(yè)績責任書》，起草了《區(qū)域公司企業(yè)負責人考核計分辦法》以及配套的相關工具表格等。
2、組織實施考核
1)按照集團公司統(tǒng)一部署，20xx年1月份組織實施了20xx年度本部員工考核。
2)貫徹集團公司經(jīng)營業(yè)績考核的指導思想，在對**公司指標進行分解的基礎上，結合各區(qū)域公司的職能定位，提取確定各區(qū)域公司2010年度考核指標，并在廣泛征求各區(qū)域公司意見的基礎上進行了修訂，2月份**公司組織各區(qū)域公司簽訂了2010年度企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績責任書，正式確立了各區(qū)域公司的年度經(jīng)營目標。
匯總、溝通、修訂，3月份**公司對本部各部室下達了20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核指標。各部室共包括96項指標，涉及費用、效益、管控、開發(fā)以及日常行政管理等內容。
4)目前正按照全員考核的指導思想，積極推進部門考核指標向崗位的層層落實分解。
5)組織各部門按照績效考核的流程，按考核周期填報工作計劃、完成情況，并進行月度完成情況的模擬考核。
3、持續(xù)改進績效考核工作
為順利開展績效考核工作，灌輸考核意識，提高考核技巧，建立考核習慣，實現(xiàn)績效考核工作的持續(xù)改進和不斷完善，我們在績效考核工作推進的過程中還重點做了以下工作：
1)組織了績效考核工作的問卷調查，進行了分析整理。
2)組織了績效考核工作的動員和培訓。
3)學習、借鑒相關企業(yè)的考核制度，向咨詢公司專家進行請教。
4)加強績效考核工作推進過程中的溝通，達到灌輸考核思想，培訓考核技巧，發(fā)現(xiàn)存在的問題，探討解決的辦法。
5)根據(jù)工作開展情況，不斷分析總結，及時改進完善。在績效考核工作推進的過程中，我們對每個階段都進行總結分析，匯總工作進展情況，查找存在的問題，對下一步的工作提出意見和建議，并結合實際工作進行調整和修正。
二、在績效考核推進中遇到的問題
1、考核實施工作的推進過程存在困難
自3月份以來，隨著績效考核工作的推進，考核的實施已經(jīng)由制度的建立、部門指標的設定、部門指標向崗位指標分解進行到日?？己说木唧w實施。根據(jù)3月26日給各部門考核員開會時下發(fā)的通知，要求各部門填報4月份工作計劃、一季度完成情況和部門崗位指標分解情況，三項工作均規(guī)定了填報的時間，但三項工作的完成進度嚴重滯后，至今仍有未能完成的。4月底再次要求各部門填報本部門1-4月份完成情況，并要求各部門對本部門員工進行模擬的考核和評分。但該項工作也嚴重滯后，至今未能有效開展。
這種情況已經(jīng)影響了績效考核工作的正常推進。如今很快就面臨半年考核兌現(xiàn)的過程中，如此滯后必然影響績效工資的發(fā)放，對整個的考核工作推進造成影響。
2、工作計劃和工作完成情況的描述不具體，不明確
銀行績效考核述職報告篇五
一、指導思想
以省聯(lián)社績效考核相關精神為指導，與市聯(lián)社人事制度改革、勞動用工制度相結合，通過委派會計履責監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量標準，拉開分配檔次，建立“激勵充分、約束有效”的分配機制，促進我市農村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
(一)含量計酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項經(jīng)營計劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標準，據(jù)此標準計算信用社實際完成任務數(shù)應得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責和分工，其績效工資實行百分考核。
(二)質效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標完成情況和資產(chǎn)質量相適應。
(三)風險防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的，根據(jù)涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應扣減績效工資。
(四)人員定編的原則。年終績效考核結賬時，按定編的人數(shù)計算按人考核結賬部分。
(五)按月結賬的原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計劃完成情況進行考核，其中收息按月全額計發(fā)績效工資，其它考核項目按當期應計績效工資的70%計發(fā)，信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動結算，年終結總賬。
(六)優(yōu)勝劣淘的.原則。有下列情況之一的，對主任和分管主任就地免職：1、存款未完成凈增計劃50%的;2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的;3、不良貸款不降反增的;4、當年到期貸款回籠率低于90%的(五級分類)。
三、績效考核對象
績效考核對象為全體在編在崗承擔經(jīng)營目標任務的員工，不包含待崗、內退及行政開留人員。借調人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯(lián)社另增加相關社工資總額。
四、工資的構成和考核
(一)基本工資
按定編人數(shù)每人每月x元的標準計發(fā)(含“三金”)，待崗人員發(fā)生活費x元。
(二)績效工資
1、2013年全市信用社績效考核指標為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收(五級分類)。績效工資含量標準分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元(營業(yè)部按x元/萬元考核)，不良貸款清收x元/萬元。
2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核，工資基數(shù)為全社業(yè)務人員人均績效工資。
(1)主任考核項目：
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分(城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分)。
(2)分管信貸副主任考核項目：
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分(城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分)。
(3)分管存款副主任考核項目：
存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。
上述定量指標按實際完成比例計分，超比例可計加分，加分最高不超過原分值的30%;貸款回籠率達不到99%，每差0.5個百分點扣1分。定性指標由市聯(lián)社相關職能部門根據(jù)平時考核計分。
五、工資系數(shù)的確定
信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8，根據(jù)百分考核結果考核后上下浮動區(qū)間為[1.3，2.1];副主任系數(shù)基數(shù)為1.5，考核后上下浮動區(qū)間為[1.1，1.7]，其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。
六、績效工資扣減項目
(一)當年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標準絕對額的10%扣減績效工資總額。
(二)費用超計劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績效工資。
七、特別說明和規(guī)定
(一)市聯(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標準增加各社費用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項公關費用。
(二)各社應區(qū)分不同崗位，建立個人業(yè)績臺賬，詳細登載員工個人收存、收貸、收息業(yè)績，作為計算績效工資的依據(jù)。
(三)信用社主任、副主任組織的對公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績，相應的績效工資應按比例進行分配。
(四)按本辦法計算的績效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額，以省聯(lián)社核定的工資總額為準，相應調增各社績效工資總額;反之相應調減各社績效工資總額。
八、組織實施
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銀行績效考核述職報告篇六
畢業(yè)報告寫作是專科教學計劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際和鍛煉學生獨立分析問題、解決問題能力的有效手段。通過畢業(yè)報告寫作的形式，可以使學生在綜合能力、創(chuàng)新能力等方面得到鍛煉，使之進一步理解所學習的專業(yè)知識，擴大知識面，提高專業(yè)理論素質，同時也是對學生掌握和運用所學基礎理論、基本知識、基本技能以及獨立工作能力的綜合考核。因此，要求全體學生必須嚴肅對待、認真按要求獨立完成，嚴禁抄襲、弄虛作假。畢業(yè)報告被評定為抄襲的，寫作無效，成績一律按不及格記錄。
一、畢業(yè)報告寫作和選題要求
撰寫一篇調查報告、分析報告或研究報告，內容必須與所學專業(yè)相關。可以是自己學習本專業(yè)課程的心得體會、收獲或對自己?？齐A段學習的總結；也可以是學習專業(yè)理論知識對自己以后開展工作的指導作用；還可以是自己所學的專業(yè)課程內容與自己的工作實踐 (在職學生) 相結合的總結。報告要求做到內容充實，主題明確，層次清晰，論據(jù)充分可靠，論證有力，有獨立的觀點和見解，文字準確流暢，字數(shù)要求2500-3000字。為便于學生寫好畢業(yè)報告，可以參考下列選題：
1、學習人力資源管理課程對本人工作的指導作用。比如對你所在公司人力資源管理（招聘、培訓、考核、薪酬、激勵等）某一方面的現(xiàn)狀及問題分析和相應的改進意見。
2、學習人力資源管理課程對本人就業(yè)或職業(yè)生涯發(fā)展的意義
3、完成學業(yè)后的心得體會
以上題目僅供參考，學生可以根據(jù)本專業(yè)的課程設置、所學知識、收獲、心得等，自己擬題目。
二、畢業(yè)報告編輯、打印與裝訂要求
（一）編輯要求
1、畢業(yè)報告要求最少分三段撰寫。要求學生必須按學院統(tǒng)一格式的編輯模板進行排版，畢業(yè)報告封面的字體和字號編輯模板已經(jīng)設好，學習中心、專業(yè)和學號要求填寫全稱，且要求準確無誤。
（二）打印與裝訂要求
1、要求畢業(yè)報告必須統(tǒng)一用a4紙單面打印， 字跡清楚，不能涂改；
3、要求在畢業(yè)報告左側用兩個書釘裝訂，彩色封皮上不能有訂書釘，彩色封面需要用膠粘合。
4、打印畢業(yè)報告時，請不要將以上內容刪除，教師將以上述要求進行批閱。
三、畢業(yè)報告上交的時間
我國商業(yè)銀行績效評估研究報告
一．我國商業(yè)銀行績效評估的現(xiàn)狀與問題
隨著商業(yè)銀行經(jīng)營機制的不斷完善，競爭意識的不斷增強，我國的商業(yè)銀行已在績效評估方面進行了諸多的嘗試，為商業(yè)銀行績效評估理論發(fā)展做出了一定的貢獻。但是在逐步放開的金融市場中和進一步深化的金融改革中，商業(yè)銀行也日益暴露出績效評估體系中存在的一些問題：
（一）績效評估過程中的平均化傾向嚴重，影響評估的公正性
我國商業(yè)銀行上下級之間不能充分進行考核溝通，考核的作用不能充分發(fā)揮，另外我國商業(yè)銀行的業(yè)務80%以上由國有銀行把持，受到計劃經(jīng)濟的制約和本身銀行工作的復雜性，我國商業(yè)銀行有著長期以來形成的平均主義思想偏好，尤其對于大多數(shù)的國有商業(yè)銀行來說，只考慮勞動時間的投入，不顧及實際勞動的投入的多少，以工齡的長短作為定崗定級的重要指標，而淡化經(jīng)濟個體的工作效益的多少。一些做出突出貢獻的，具有較高勞動技能的職工，并不能獲得相應的物質收益。
（二）績效評估方法落后，評估結果失真狀況大量存在
我國商業(yè)銀行由于績效評價工作開展的時間較短，績效評價方法還很不完善，許多銀行在績效指標的設計上存在權重不合理，過分重視銀行短期經(jīng)營績效的考核，忽視銀行的成長性及可持續(xù)發(fā)展的需求，忽視銀行在資源配置中的管理作用，考核指標體系僵化?？冃гu價基本上是對歷史經(jīng)營績效的總結。同時由于這些財務指標很容易被人為調節(jié)、操縱，加上銀行的一些管理人員出于自身利益的考慮，過多干涉績效評價工作，因此信息失真現(xiàn)象大量存在。這無疑在一定程度上影響了評價結果的可信度。
（三）績效評估內容設置不全面，缺乏相配套的激勵措施
由于我國商業(yè)銀行績效評估過程隨意性大，不能做到公平公正，績效評估結果應用不系統(tǒng)，沒有將績效評估結果與績效工資、獎金掛鉤，商業(yè)銀行績效評估內容設置得不全面合理。我國商業(yè)銀行進行經(jīng)營績效評價，不是為評價而評價。我國商業(yè)銀行現(xiàn)行的激勵獎勵措施普遍存在約束方法僵硬、激勵與約束不對稱、激勵方法未與風險揭示相聯(lián)系的現(xiàn)象。激勵獎勵措施制定、實施的不當對提高商業(yè)銀行的績效不但不會產(chǎn)生促進作用，相反有可能產(chǎn)生促退作用。
（四）一少部分銀行存在著按計劃比例分配評估結果的問題
由于我國部分銀行的核算體系還不健全，核算不能反應銀行真實經(jīng)營狀況 ，績效評估體系也不完備：沒有從制度上明確績效考核者、績效被考核者、績效考核周期、績效考核內容以及績效考核結果應用等各要素，一少部分銀行存在著按計劃畢業(yè)分配評估結果的現(xiàn)象，使得銀行績效評估失去了原有的意義。這樣不僅造成業(yè)務部門對人事部門的不信任，還把績效考評的結果當做“機密”對待。人事考核不公開性加重了員工對考評的不安心理和對人事部門的不信任感。
二．解決我國商業(yè)銀行績效評估問題的對策
（一）以銀行產(chǎn)權制度改革，為績效評估的工作創(chuàng)建體制基礎
產(chǎn)權制度改革主要是指國有商業(yè)銀行。我國商業(yè)銀行中的四大國有商業(yè)銀行在金融體系中處于絕對的控制地位，四家銀行存款、貸款占全部銀行存貸款的比例分別為68.4%和61.6%。做好國有商業(yè)銀行的績效評價工作對做好整個商業(yè)銀行系統(tǒng)的績效考評工作具有決定性的意義。
對國有商業(yè)銀行實施公司化改革和股份制改造，按照權力機構、執(zhí)行機構、經(jīng)營機構和監(jiān)管機構相互分離、互相制衡的要求，建立由股東大會、董事會、行長（經(jīng)理層）和監(jiān)事會組成的銀行法人治理結構，有效地行使決策權、執(zhí)行權、經(jīng)營權和監(jiān)督權，從而使各職能部門各司其職，權責明確，相互制約，并在此基礎上，構建科學有效的決策機制、制約機制和激勵機制。
（二）借鑒國外先進方法，創(chuàng)建適合我國的商業(yè)銀行績效評價體系
國外績效考評已經(jīng)從簡單的財務指標考評發(fā)展到以財務指標為主，非財務指標為輔，將評價方法同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)最終經(jīng)營目標相結合的評價階段。我國商業(yè)銀行績效評價體系應用eva法也應該落實到位，具體方法如下：
1．考核范圍可控制：也就是在責任中心的`自控范圍內，不管在何時以何種方式發(fā)生的行為結果，都應歸屬于該中心，由其負責;超過自控范圍內的一切行為后果，即使是在其工作范圍之內發(fā)生的，該責任中心也不承擔責任。
2. 責任與權利相一致：擬構建的eva 責任中心，其管理者應有充足的決策
權，以對此eva中心的業(yè)績負責，保持此中心的決策權、業(yè)績考核和激勵體制
三者根本一致，確保獲取資源的單位和部門是對資源利用的結果負責。
3.考核業(yè)務要完整：在確定eva中心的邊界時盡量保持其業(yè)務的完整性，任何一個完全的eva中心或者部分的eva中心所包含的產(chǎn)品或者服務，應該是完整的，在一個eva中心，服務或者業(yè)務的流程全部實現(xiàn)。
根據(jù)以上原則，我國商業(yè)銀行責任中心的建立可以有多種層次，一個相對獨立的分支機構可以作為一個獨立的責任中心，如銀行所屬各一級分行都是較為獨立的橫向劃分的責任中心，每個一級分行下屬的二級分行或支行也可以是獨立的責任中心。銀行從上到下一個業(yè)務系統(tǒng)也可以自成一個相對獨立的責任中。
（三）建立完善的激勵獎勵制度，增強績效評價工作的效力
為協(xié)調所有者與經(jīng)營者之間利益，西方國家主要推出了兩大類措施：第一類措施是通過外部力量約束經(jīng)營者行為或提高企業(yè)家的素質；第二類措施也是治本措施，是采用利潤分享式的激勵機制使所有者與經(jīng)營者的利益趨同。實行以eva為中心的績效考評體系，需要建立與考評辦法相適應的激勵獎勵制度。建立適合的激勵獎勵制度就是處理好銀行高級管理人員、技術人員與一般行員的關系；處理好銀行短期利益與長遠發(fā)展利益的關系。積極推進人事制度改革，引進競爭機制，結合商業(yè)銀行的具體特點采取多樣化的分配制度。采取物質與精神相結合的辦法，激勵機制要體現(xiàn)貢獻率、體現(xiàn)價值創(chuàng)造。將公司的經(jīng)營績效與員工的收益掛鉤。對于銀行管理人員的薪酬，在商業(yè)銀行沒有完全進行股份制改造之前，可以采取工資、獎金結合績效工資的辦法，將銀行的績效與管理者個人收入相結合，在股份制銀行，對于管理者報酬可以考慮采取工資獎金與股票期權結合的辦法；對于銀行的普通員工也應該制定完善的績效考評指標體系，可以借鑒作業(yè)成本法的具體方法，將指標分解到人，實行員工考核日?；?、制度化、規(guī)范化。
（四）重視非財務的價值驅動因素，完善商業(yè)銀行績效評價體系
對于我國銀行來講，在全球化的信息時代里也產(chǎn)生了一些新的資產(chǎn)，很難確定它們的可信價值，比如：員工的積極性、靈活性、創(chuàng)新能力，銀行信息系統(tǒng)的安全性、可操作性等，這些通被排除在資產(chǎn)負債表之外，但是這些無形資產(chǎn)成為商業(yè)銀行在今天和明天的競爭環(huán)境中取得成功的關鍵。因此商業(yè)銀行價值的增值資源不僅僅是財務資本，報表外非財務因素如人力資本也成為商業(yè)銀行增值的重要資源，也就是說銀行價值的評估體系中還應該包含非財務指標的評估，對銀行價值的創(chuàng)造將起到更加有效的作用。經(jīng)濟增加值盡管考慮了業(yè)務的真實成本，但仍側重于衡量短期績效，在實踐中容易導致被考核機構或個人重視短期業(yè)績而忽視長期成長性要求，使銀行戰(zhàn)略執(zhí)行力弱化。為彌補這個不足，西方先進銀行一方面通過平衡計分卡系統(tǒng)增加了客戶滿意度、員工滿意度、技能培訓、資產(chǎn)質量和內部管理狀況等一系列非財務指標，建立市場、客戶、員工以及內部管理等潛在發(fā)展要素與財務業(yè)績之間的內在聯(lián)系，使各級機構和個人能夠與銀行的戰(zhàn)略目標保持一致。
三、研究結論
我國商業(yè)銀行績效考核不應該孤立地進行，它應該與其他績效溝通方法相互結合，并貫穿于目標考核的全過程。在績效實施溝通中，既對本階段目標執(zhí)行情況進行溝通，又會對上一階段績效改進情況進行總結，這樣員工績效改進就更有利于工作目標的實現(xiàn)。我國商業(yè)銀行績效考核一定要借鑒其他先進經(jīng)驗的同時，立足于自身特點，走制度化、規(guī)范化的道路。
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銀行績效考核述職報告篇七
我國商業(yè)銀行簡單粗放的績效考核模式弊端越來越多地暴露出來，如經(jīng)營行為短期化、經(jīng)營風險滯后顯現(xiàn)等。如何推動商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展，提高其核心競爭力，構建科學合理的績效考評體系顯得日益重要。
一、我國商業(yè)銀行績效考評體系的現(xiàn)狀
目前，我國商業(yè)銀行在法人層面上均建立了較為完善的績效考評體系，都把加強管理、規(guī)避風險和實現(xiàn)利潤最大化作為績效考評的目標。但在商業(yè)銀行高級管理層面上，對待績效考評的指導思想呈政績化、短期化傾向，與商業(yè)銀行法人層面上的績效考評目標不一致。究其根源，主要是中國特有的銀行管理體制，特別是法人治理結構和組織架構的不完善。商業(yè)銀行高級管理層出于任期內政績的追求和考核壓力，急于擴大存貸款規(guī)模，追求短期效益，掩蓋不良資產(chǎn)，以圖把成績放大，而把問題和風險縮小，導致我國商業(yè)銀行法人層面上的績效考評目標缺乏連續(xù)性。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)在績效考評指標設置上，考評指標較側重規(guī)模擴張與短期效益。這些指標雖包括存款規(guī)模、貸款規(guī)模、發(fā)卡量、中間業(yè)務、不良資產(chǎn)控制、當期利潤等，但更多的指標則是傾向于財務指標，對風險與質量指標、管理指標相對重視不夠。在單純追求規(guī)模擴張和當期經(jīng)營利潤的過程中，忽略了業(yè)務盈利性和風險性的平衡。
(二)在績效考評計劃制定上，缺乏對銀行實際情況和長遠發(fā)展的深入思考。對績效考評的理解，簡單地認為是對部門、分支機構、員工計劃指標完成情況的考核，如此導致盲目地自上而下制定計劃、并將計劃指標層層分解、層層加碼，嚴重脫離現(xiàn)實。
(三)在績效考評激勵機制上，片面通過員工利益的最大化來體現(xiàn)績效的激勵作用。激勵手段變成單純的收入獎勵和職務升遷，沒有將個人利益和銀行長遠發(fā)展相結合?？己私Y果與員工績效工資獎金直接掛鉤，激勵方法手段簡單、剛性強、弊端多，員工缺乏不斷開拓創(chuàng)新的動力，極不利于提升商業(yè)銀行可持續(xù)的競爭力。
二、建立科學合理的商業(yè)銀行績效考評體系的重要意義
(一)有利于貫徹和落實科學發(fā)展觀，形成強有力的目標導向?？茖W發(fā)展觀內涵豐富，要將其落實到實處，轉化為各分支機構、各部門工作的指導思想和實際行動，需要有一套科學的評價標準和考評體系?？茖W的績效評估和考核，將科學發(fā)展觀的原則要求轉變?yōu)榭梢粤炕哪繕梭w系，借此強化各分支機構、各部門的績效意識，形成正確的決策導向和工作導向，為樹立和落實科學發(fā)展觀提供強有力的支撐。
(二)有利于商業(yè)銀行完善公司治理結構。商業(yè)銀行治理結構是以股東價值最大化為目標，合理分配出資人、董事會和高級經(jīng)營管理層之間權利與責任的制度或組織安排，科學合理的商業(yè)銀行績效考評體系能進一步完善和優(yōu)化公司治理結構;合理配置和行使商業(yè)銀行的控制權，使剩余索取權與控制權相對稱，董事會、經(jīng)營管理層權責分明;建立良好的評價考評和激勵約束機制;明晰信息披露和分析機制。
(三)有利于加快引入先進的考評方法，達到業(yè)務盈利性與風險性的平衡?？茖W合理的績效考評體系能引進先進的績效考評指標與方法，經(jīng)濟資本法、平衡計分卡、經(jīng)濟增加值等先進的績效考評技術方法，進一步促進商業(yè)銀行在先進的績效考評技術方法指引下，達到短期財務指標和銀行長遠發(fā)展戰(zhàn)略的結合、業(yè)務發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新能力的結合、業(yè)務發(fā)展與人力資源的結合，促使商業(yè)銀行達到業(yè)務盈利性與風險性的平衡。引進先進的方法和工具，將使銀行對績效的度量由原來簡單的量化和經(jīng)驗判斷，逐步向以先進的量化模型進行科學測算為基礎轉變，銀行的績效管理水平將得到大大提高。
(四)有利于建立健全績效考評的激勵約束機制，激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。科學合理的績效考評體系在績效考評激勵約束機制上，將績效考評當做激勵員工長遠發(fā)展的手段和引導員工自我發(fā)展的依據(jù)，規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，有利于商業(yè)銀行激發(fā)員工的創(chuàng)造力，調動員工的積極性、激發(fā)員工對工作和目標的熱情。現(xiàn)代商業(yè)銀行所面臨的經(jīng)營環(huán)境比以往任何時候都要復雜，所面臨的金融競爭也比以往任何時候更為激烈，調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性顯得尤為重要，而科學合理的績效考評體系能在員工的激勵約束上發(fā)揮極大的效力。只有建立良好的績效考評體系才能留住人才，發(fā)揮人才的聰明才智，使員工更具有歸屬感和使命感。
(五)有利于加強內部控制、規(guī)避風險，推動業(yè)務健康、穩(wěn)健的發(fā)展，增強商業(yè)銀行的競爭力?？茖W合理的績效考評體系應該涵蓋平衡計分卡中的“內部業(yè)務流程”中的內部管理與內部控制，能不斷健全銀行業(yè)務制度，完善業(yè)務流程，加強內部控制與管理，防范案件發(fā)生，堵住漏洞，規(guī)避風險，建立良好的金融執(zhí)業(yè)規(guī)范和金融秩序，積極推動商業(yè)銀行業(yè)務有效、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
三、構建科學合理的`商業(yè)銀行績效考評體系的基本思路
(一)適應國內外經(jīng)濟形勢的深刻變化，按照監(jiān)管當局的監(jiān)管要求，正確落實科學發(fā)展觀，是構建科學合理績效考評體系的前提條件。隨著我國金融體制的深化改革，以及國際上對銀行業(yè)監(jiān)管要求的日趨嚴格，商業(yè)銀行必須順應經(jīng)濟新形勢的發(fā)展，結合發(fā)展戰(zhàn)略目標，根據(jù)央行和銀監(jiān)會監(jiān)管要求，制定科學合理的績效考評體系。同時應以科學發(fā)展觀為指導，建立符合各分支機構實際的績效考評體系，在績效考核指標設計上要體現(xiàn)以下要求：一是體現(xiàn)科學發(fā)展觀的要求;二是體現(xiàn)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略;三是體現(xiàn)當代績效管理理論和實踐的成果;四是體現(xiàn)商業(yè)銀行的實際行情、分支機構的差異、不同層次及不同地區(qū)的差別。
(二)完善法人治理結構和內部組織結構，構建科學合理的績效考評體系的基礎。商業(yè)銀行應積極探索理順委托代理關系，逐步解決商業(yè)銀行內部人控制、商業(yè)銀行經(jīng)營者個人利益短期化和經(jīng)營者利益高于商業(yè)銀行法人利益的問題。商業(yè)銀行董事會在戰(zhàn)略決策上應將短期效益與長遠發(fā)展相結合，引導商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，同時董事會應排除外來干擾，嚴格按照《中華人民共和國公司法》的要求任命高級管理人員。高級管理人員應相對穩(wěn)定，以減少其在任期內對政績的追求，急于擴大存貸款規(guī)模、追求短期效益等非理性行為。商業(yè)銀行監(jiān)事會應對銀行績效考評體系進行監(jiān)督檢查，對有損銀行穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的績效考評體系要及時制止。商業(yè)銀行在內部組織架構上應朝矩陣化方向發(fā)展，實現(xiàn)垂直化管理，建立機構水平線考評和產(chǎn)品業(yè)務考評相結合的模式。
(三)引進先進的績效考評技術方法和技術支持，構建科學合理的績效考評體系的信息支撐。引入先進的績效考評技術和方法，改進商業(yè)銀行績效考評體系，如360度考核法、關鍵事件法、平衡計分卡、經(jīng)濟資本法等，不斷提高績效考評的全面性、科學性、有效性。加快完善信息管理系統(tǒng)，引人管理會計方法，建立科學的內部定價系統(tǒng)和內部轉移成本分析系統(tǒng)，清楚列明每個部門、每個小組、每個員工在考核期間業(yè)務開拓、成本耗費和收益創(chuàng)造等多方面的詳細情況，對利潤中心和費用中心進行量化分析，為綜合經(jīng)營計劃的編制、分解和監(jiān)控提供依據(jù)，為績效考評機制的有效推行提供強有力的信息支持。
(四)引入資本約束下的理性發(fā)展機制，樹立管理出效益和風險補償?shù)睦砟?，完善績效考評激勵約束機制，構建科學合理的績效考評體系的激勵機制。商業(yè)銀行應將股東價值最大化作為績效考評的最終目標，將撥備后的利潤最大化作為績效考評的中間目標，將提供有競爭力、高質量的金融產(chǎn)品與服務作為績效考評的操作目標。商業(yè)銀行應在績效考評中引入資本約束下的理性發(fā)展機制，強化資本觀念，樹立資本占用、資本制約規(guī)模擴張和資本覆蓋風險等經(jīng)營理念。樹立管理出效益和風險補償?shù)睦砟?，績效考評指標內容和權重向經(jīng)營效益、資產(chǎn)質量和內部管理等方面的指標傾斜，效益指標應體現(xiàn)風險調整后的資本收益情況。
制定績效考評計劃時應注重協(xié)調與溝通，實現(xiàn)自上而下和自下而上的有機結合，確保指標計劃既符合全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標，又適應分支機構的實際情況。在考評計劃制定和執(zhí)行過程中，要建立全員參與制，增強員工對績效考評的認同感。在完善績效考評激勵約束機制時，應將個人利益和銀行長遠發(fā)展相結合，在給予被考評對象當期物質獎勵報酬的同時，應關注員工長遠利益和個人發(fā)展。
(五)逐步構建以風險調整后的資本收益為核心效益的考核指標，實現(xiàn)風險控制與效益增長平衡的績效考評指標設置。風險調整后的資本收益指標包括風險調整后的資本收益率(raroc)和經(jīng)濟增加值(eva)。raroc通過預期損失來調整盈利，運用rorac考核能對風險預算超出銀行承擔能力的機構和個人得到有效的遏止。經(jīng)濟增加值(eva)為稅后凈營業(yè)利潤與全部資本成本之間的差額，運用經(jīng)濟增加值體現(xiàn)了商業(yè)銀行持續(xù)的價值創(chuàng)造力，不計資本成本的短期行為實施者將得到有效的行為制約。兩指標構成商業(yè)銀行核心效益考核指標，同時在資產(chǎn)質量、經(jīng)營效率、業(yè)務創(chuàng)新、內部管理和人力資源等方面對分支機構進行全面考核，促進商業(yè)銀行均衡發(fā)展。
(六)加強績效考評的反饋工作是構建科學績效考評體系的重要工作。商業(yè)銀行應從單一的績效考核向包括績效計劃、績效輔導、績效評估、績效回報和績效改進的全過程轉變，重視績效管理前期規(guī)劃、績效偏差的過程控制以及考核之后的反饋與改進。
通過績效考評的反饋工作，對今后的績效考評體系不斷地改進和完善，發(fā)揮其真正的激勵機制與效力。
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銀行績效考核述職報告篇八
一、重情感，早行動，主動融入實驗部。
7月28日，仙桃二中、仙桃五中實行一校制管理，我7月30日就來到了實驗部，就開始在這里工作了。我是一個情感化的人，我來到實驗部就要了解這里的歷史、融入這里的團隊，只有我同這里的人和物熟識了，情感上認同了，我才能在這里留下點什么。
來時，我就想我們到實驗部要做兩件事情：改善這里的辦學條件，增加這里的人氣。前者中硬件設施我無能為力，我到實驗部后主要做了三件事：
一是在文、鄒兩位校長的領導下找老師到實驗部任教;
二是與《仙桃周刊》的記者聯(lián)系，做了招生的前期準備工作;
三是在張校長的領導下更新了校園文化長廊和教學樓教室外的宣傳畫。
二、早規(guī)劃、積極履行工作職責。
在汪受文、周從武兩位校長的直接領導下，我拿出了本學期的教學教研工作的“大盤子”，本學期學校的教學教研工作基本上是按我的這個“盤子”在進行。這學期我主要做了這樣三件事：
一是組織了9月課堂教學研討活動、十月教科研活動月
二是開展了“以學定教、以教導學”的課堂教學模式改革
三是協(xié)助辦公室梁主任完成黨建，特別是黨風廉政建設的迎檢
本學期教科研工作取得的成績，化學袁克勤老師的一等獎是王鵬主任、劉彩云組長辛苦的結果，英語滕敏老師的一等獎主要是梁瑜梅主任和各位組長辛苦的結果，我主要是把陳潔老師的課推出去了，攝像后送省參賽。
三、認真執(zhí)行學校的決議。
本學期我認真的做好行政值班、蹲班管科等工作外，主要做了“湖北省地方教育制度創(chuàng)新”之“一校制管理”的迎檢工作。我是一個領悟能力很差的人，我要仔細思考，想清楚。在11月8日辦宣傳刊時我的第一塊主題是“教改藍圖、行動指南”;第二塊主題是“精心策劃、科學實施”，介紹我校如何實施“一校制管理”;第三塊主題是“全程關懷、和-諧共建”，介紹我校在市教育局領導下，大力建設實驗部的成效;第四塊是“師資整合、優(yōu)勢互補”，展示我校的教師團隊;第五塊是“教學改革、科研強?！保故疚倚Ｍㄟ^教學改革，實現(xiàn)學?？缭绞桨l(fā)展的行動方案。
四、合作意識好、協(xié)調能力較強。
蒙學校領導的信任，我既是實驗部的教科室主任，同時也是仙桃二中的教科室主任，在工作中我合作意識好、協(xié)調能力較強，能與各處室、年級很好的合作，只要大家有需要，我能夠做到的，我都積極去做，多做促進學校教師融合、有利于學校發(fā)展的事。
五、特色創(chuàng)新方面做的不夠好。
我在想課堂教學改革的目的應該是通過正確處理好課堂教學中教師“主導”與學生“主體”之間的矛盾，讓學生主動的`參與課堂學習，以關注學生的“學”的內容、指導學生“學”的方法，提高課堂教學效果。
我們怎樣了解學生的“學情”呢，我是這樣思考的，我們預計對我們設計的作業(yè)需要30分鐘完成，可以直接告訴學生，通過學生自己的反饋、家長的監(jiān)督，讓我們及時、準確的掌握學生完成的時間普遍是多少，哪些問題成為了學生的學習負擔，從而調整我們的教學，使我們的“教”更好的服務于學生的“學”。
結束語：我的匯報完了，耽誤同志們時間了!
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銀行績效考核述職報告篇九
一年來，我在公司領導的支持下，努力完成了全年的生產(chǎn)任務。在業(yè)務上我虛心向老師傅學習，在工作中我做到一絲不茍，盡職盡責。我還利用工作之余參加大專的學習，爭取自己在各方面都有新的提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
總結。
工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的`決策。
二、是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三、
是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司領導監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的工程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻。
銀行績效考核述職報告篇十
xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
（一）嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
（二）強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
（三）努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
銀行績效考核述職報告篇十一
20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結如下：
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要透過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務，做好大堂管理工作。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
篇二。
在金融競爭日趨激烈的形勢下，競爭的范圍迅速擴大，競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈，高素質的人才流動也越來越快。農業(yè)銀行的經(jīng)營重點是使營業(yè)收入增加，提高工作效率，保持合理的風險控制。而農業(yè)銀行競爭能力的強弱、經(jīng)濟效益的高低又取決于人力資源管理策略，取決于全行干部員工的積極性、創(chuàng)造性和責任心。因此，作為人力資源管理的重點績效考核評價體系的建立顯得越來越重要。農業(yè)銀行海南省分行引入績效激勵是從工資改革開始，實行績效工資，即工資總額=崗位工資+績效工資。但是，對績效工資的考核評價至今沒有一套完整的方法。如何建立和完善績效工資考核評價體系，是一項目前迫切需要解決的問題。本人就自己的看法和見解，提出幾點意見，以求拋磚引玉。
一、建立績效考核評價體系的要求。
績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績效考核評價又是績效管理的最重要一環(huán)，這一點已形成共識。績效考核評價是企業(yè)經(jīng)營管理者改進工作的一個關鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)員工提升、獎酬的基礎。正確的績效考核評價，能激起員工努力工作的積極性，同是也為農業(yè)銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進行績效考核評價時，要慎重地選取恰當方法，正確把握關鍵考核指標，對每位員工進行合理的考核評價，使得人盡其才、才盡其用。建立切實可行的績效考核評價體系主要應做好以下幾個方面的工作：
1、加強宣傳。農業(yè)銀行引入了績效管理計劃，是一項用途廣泛的激勵方案，是基于農業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，通過員工與其上級主管持續(xù)、動態(tài)的溝通，明確員工的工作任務及績效目標，并確定對員工工作結果的衡量辦法，在績效管理過程中影響員工的行為，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標，并使員工得到發(fā)展。通過宣傳，使全體員工了解什么是績效管理，消除和澄清全體員工對績效考核的錯誤及模糊認識。目的是通過表彰員工為農業(yè)銀行發(fā)展所做出的貢獻，并引導金融服務業(yè)的發(fā)展。不是管理者對員工揮舞的“大棒”，而是通過考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，使員工的職業(yè)能力有所改進、提高。尤其要提升擔當考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識和素質能力，真正使他們在企業(yè)管理的各個層次發(fā)揮牽引力?？冃Ч芾韽娬{員工對農業(yè)銀行戰(zhàn)略業(yè)務計劃所做出的努力，并實實在在地獎勵員工的貢獻，這種貢獻還應考慮個人及團隊的努力。
2、制定崗位標準。要制定一套科學有效的考核標準，必須通過廣泛的調查研究，可以通過調查問卷、訪談等方式，加強與各主管和員工之間對各個崗位工作范圍、任務和業(yè)績標準的溝通與理解，進行有效的崗位分析，編制崗位說明書，制定切實可行的考核標準，確認每個崗位的績效考核指標。制定員工的崗位說明書，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識。同時，管理者要與員工保持及時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導員工業(yè)績的提升。績效目標往往略高于員工的實際能力，所以難免在實現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折；同時由于金融環(huán)境的變化，農業(yè)銀行的經(jīng)營方針、策略會出現(xiàn)不可預料的調整，隨之員工的績效目標也會作適當?shù)恼{整。這就需要農業(yè)銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業(yè)績。溝通包括正面和負面的溝通，溝通是貫穿于績效管理的整個始終，需要持續(xù)不斷地進行。
3、做好績效考核工作。首先，認真做好員工平時行為的觀察和記錄?？冃Ч芾淼囊粋€很重要原則就是“沒有意外”，即管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外，管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是一致的。為了避免“意外”，要認真記錄員工績效表現(xiàn)的細節(jié)，形成績效管理的文檔，作為年終考核的依據(jù)，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公平公正。其次，績效考核是一段時間（通常是一年）績效管理的一個總結，總結績效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面，需要改進的地方，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價。同時，績效考核也是農業(yè)銀行薪酬管理、培訓發(fā)展的一個重要依據(jù)。
4、不斷總結和溝通。在績效考評結束之后，管理者需要對過去一段時間的績效管理進行有效的分析，全面審視企業(yè)績效管理的政策、方法、手段及其他的細節(jié)，找出績效管理中存在的問題和不足，提出改進的辦法，不斷改進和提高農業(yè)銀行的績效管理水平?？冃Ч芾淼年P鍵是要在管理中形成管理回路，形成農業(yè)銀行成長的正向反饋機制。價值評價作用的有效性，必須要解決好價值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強工作本身的激勵，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進取的高績效員工，給他們創(chuàng)造更大的個人發(fā)展空間。考核評價要真正成為農業(yè)銀行內部成員價值分配的客觀、合理依據(jù)。同時，讓績效考核評價體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結、相互促進。
績效考核評價方案應有兩個主要的組成部分：農業(yè)銀行的整體績效計劃由與個人業(yè)務計劃相關的業(yè)績及與同行比較的業(yè)績而定；個人的績效報酬等級由決定業(yè)務單價為關鍵指標相對應的個人業(yè)績決定。
1、整體績效計劃的業(yè)績：由業(yè)務相比較的業(yè)績和與競爭對手比較的業(yè)績組成。業(yè)務相比較的業(yè)績是質量績效計劃模型的基石。每個財政開始時，農業(yè)銀行為資產(chǎn)回報率及營業(yè)收入增長兩個指標確定目標，資產(chǎn)回報率和營業(yè)收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績。即：與計劃相對應的業(yè)績（100%）=股權回報業(yè)績（50%）+營業(yè)收入增長業(yè)績（50%）。
與競爭對手比較的業(yè)績：若農業(yè)銀行要取得成功，就必須密切關注金融同業(yè)的情況?？己四持械臉I(yè)務經(jīng)營業(yè)績，必須與當?shù)氐钠渌鹑跈C構的經(jīng)營業(yè)績相聯(lián)系，如市場占有份額、利息收回率等指標進行比較，確定農業(yè)銀行的市場定位。當顧客農業(yè)銀行打交道時，他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗，有自己對服務質量的預期值。他們不只會與本地方的其他銀行作比較，他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較農業(yè)銀行及其競爭對手，因此農業(yè)銀行必須作同樣的比較。這些指標分成三大類：財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。（a）財務指標：與其他銀行相比較，在資產(chǎn)回報率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。（b）顧客滿意度。（c）員工責任感。這三項指標的考核結果，分別由上一級行對下一級行進行考核評價后給出。
把相對于業(yè)務計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后，就可以計算出農業(yè)銀行的整體績效計劃的業(yè)績。下面的公式表明：若以農業(yè)銀行某支行滿足業(yè)務計劃及在三項競爭指標中，績效計劃就會上升，這樣農業(yè)銀行的業(yè)績計劃將達125%。即：某支行的業(yè)績（125%）=股權回報業(yè)績（50%）+營業(yè)收入增長業(yè)績（50%）+競爭性業(yè)績（25%）。
2、員工個人的績效計劃報酬。
員工個人的績效計劃報酬取決于員工所屬支行業(yè)績、員工的報酬級別及個人的當期表現(xiàn)。具體可以用以下公式來表示：s=a×b×c。s表示員工個人績效計劃報酬；a表示員工所屬支行業(yè)績——由財務競爭業(yè)績決定，若員工所屬支行達到計劃，該數(shù)值就是100%，競爭業(yè)績良好可另加25%；b表示員工的報酬級別（績效計劃目標）——若支行完成計劃，員工完成工作后達到的績效計劃目標；c表示個人的當期表現(xiàn)（個人業(yè)績）——其數(shù)值從0到200%之間，100%表示業(yè)績合格，支行應該按季公布考核評價員工的績效數(shù)?？冃в媱潏蟪杲痤~直接與個人是否完成年初設定的目標有關。員工將清楚地知道所能得到的績效計劃報酬。支行每個季度審核過去一個季度的業(yè)績，通過在這個公式中插入合適的數(shù)值，員工在每年的任何時候均能計算出他們的績效計劃報酬。原來的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績效報酬，這個方案與原來的方案相比提高不少，因為現(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在績效計劃條件下所應獲取的報酬。比如說，一個客戶經(jīng)理的個人業(yè)績是130%，績效計劃報酬計算公式如下：績效計劃目標（70%）x員工所屬支行業(yè)績（100%）x個人業(yè)績（130%）=績效計劃報酬（91%）。
3、在養(yǎng)老金中加入績效計劃報酬。目前，各支行還存在著兩個工資：一個是檔案工資，另一個是改革后的工資，即崗位工資+績效工資，以下稱“改革工資”。隨著績效工資越來越成為總報酬中重要的組成部分，有必要把績效工資計算到員工養(yǎng)老金中去。由于存在兩個工資，而現(xiàn)在員工領取的是改革工資，但養(yǎng)老金又是按照檔案工資計繳，因此把績效工資納入計繳養(yǎng)老金總額，使員工加入績效工資計劃就能從中獲益，這也是報酬制度的創(chuàng)新。
綜上所述，績效考核評價體系要體現(xiàn)科學、合理、可操作性，才能真實地反映員工的工作實績，應能起到改進、保持、發(fā)展的目的?？冃Э己嗽u價也要同員工的個人發(fā)展規(guī)劃、農業(yè)銀行的培訓計劃有機地結合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。同時，農業(yè)銀行還可以將“雙星工程”納入績效考核評價體系，不同網(wǎng)點、柜員采取區(qū)別的獎勵激勵計劃，使績效考核評價體系更加豐富。農業(yè)銀行的發(fā)展是動態(tài)的，績效考核評價的標準與刻度也應作相應地調整。因此，績效管理沒有結束，只有不斷地超越和發(fā)展，只有持續(xù)地改進和提高。惟有如此，績效管理才能真正發(fā)揮其作用，才能持續(xù)不斷地推動企業(yè)的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。
篇三。
20xx年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著。
一、各項指標完成情況及采取的措施。
（一）人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。
采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1、5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿-論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
（二）消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。
華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。
（三）中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。
我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1、1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質服務，個金結算收入16、4萬元，較上年多增7、3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領有關人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
（四）做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。
我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
二、幾點體會一年來我們取得了不錯的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。
總結一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
（一）用政策調動積極性是前題。
運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性，20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每31營銷代發(fā)工資1戶獎勵1、5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
（二）領導帶頭是關鍵。
行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。
（三）服務是根本。
營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質服務把存款保祝在此基礎上按照優(yōu)質文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設想。
（一）存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務質量的提高其大量優(yōu)質客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計20xx年也不容樂觀。
（二）工作設想。
1、工作目標。
（1）儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
（2）個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
（3）中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。
（4）靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
2、工作措施。
（1）加強個金業(yè)務的組織領導。支行行級領導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
（2）在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。
（3）抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
（4）在代發(fā)工資上重點是做好已有的1、1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20xx年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質客戶的關系，爭取更多的優(yōu)質客戶。
（5）在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結算工作的服務質量，做好各項代理業(yè)務工作，3212特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。
（6）做好宣傳和柜面服務工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
銀行績效考核述職報告篇十二
每一天的時間都非常珍貴，回顧這段時間以來的工作，我們取得了不錯的成績，來為這一年的工作寫一份。
吧。那么寫述職報告真的很難嗎?以下是豆花問答網(wǎng)小編幫大家整理的員工績效考核述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
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在x年x月x日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點，因為我分配到了x分行，農行也成為我點燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個月時間里我推掉了大學稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。x在這里x增加了見識，飛快的成長著，下面有我對20xx年的工作向領導作出報告：
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識：
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，積極學習柜面業(yè)務。
面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優(yōu)質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、
團結進取，共同營造良好的工作環(huán)境。
在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來。
這半年來來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
在20xx年3月，我榮幸地成為了市場部的一員，感謝領導給了我這次工作的機會，延伸了我繼續(xù)展翅的夢想，在這個平凡而又不平庸的工作崗位踏上了新的征程。
回顧在市場部將近一年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不斷努力和學習，個人的能力得到了進一步的提升，在個人工作方面從如下三個部分來。
總結。
我這段時間的工作。
（一）了解本職工作，學習基礎知識。
從事市場經(jīng)營監(jiān)控分析，對我而言是一個新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。在了解本職工作的前提下，才能更好地從事這份工作和學習基礎知識。首先是了解最基礎的經(jīng)營分析需要的數(shù)據(jù)構成和分類，熟悉新的辦公系統(tǒng)，其次是學習最基礎的取數(shù)路徑，完成經(jīng)營分析的基礎報表。
（二）掌握經(jīng)營監(jiān)控的各項指標及計算方法。
針對現(xiàn)有的基礎報表構成，掌握經(jīng)營監(jiān)控所需的各項監(jiān)控指標，例如出賬率、離網(wǎng)率、有效發(fā)展率、用戶保有率、發(fā)展用戶數(shù)、用戶arpu值等，深入了解各指標之間的邏輯關系，掌握各種計算方法。
（三）初步完成月度分析材料及專題分析。
前期的學習和實際操作也為自己獨立完成基本的工作打下了堅實的基礎，使得我對日常工作處理地還算準確、有效，能夠順利完成各項基本工作。因此重點工作也由單純的取數(shù)通報轉向經(jīng)營分析，在主任的悉心指導下，能夠初步完成月度經(jīng)營分析材料以及涉及的專題分析。
在工作紀律方面能夠切實嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。無遲到及無故缺崗現(xiàn)象，上班期間，積極履行工作職責，認真工作，服從各項工作安排。
雖然已經(jīng)掌握了一些基礎性的工作，但是還有很多欠缺和不足影響著自己進一步的發(fā)展，一是不注重細節(jié)，缺乏從細、精處入手的工作作風。每做一件事，如果把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細節(jié)經(jīng)營完美，那么，最終結果的完美必將水到渠成。二是材料書寫及用語不精準專業(yè)。由于電信行業(yè)壁壘高，而我進入通信行業(yè)時間比較短，通信方面的專業(yè)知識匱乏，因此一直影響著自己在材料書寫中專業(yè)術語方面的精準及流暢運用。三是雖然已在市場部工作將近1年，但是除業(yè)務監(jiān)控中心的相關工作有所了解，其他中心工作內容及職責均無所知，也是限制自己不能如預期完美地完成工作。
為了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中計劃從如下幾個方面提升自己：
（一）注重細節(jié)，養(yǎng)成良好的工作習慣。
（二）通過學習，提高辦公軟件的使用技能。
（三）多渠道豐富自己的市場經(jīng)營監(jiān)控知識，積累經(jīng)驗。
（四）通過現(xiàn)有的經(jīng)營分析材料學習基礎的數(shù)據(jù)分析，為今后的更高、更深層次的分析夯實基礎。
（五）關注各類營銷方案，提高自己的業(yè)務知識及文案寫作能力。
（六）通過工作之余，補充通信行業(yè)基礎知識，了解其他中心的工作內容及工作職責，為自己今后更好地完成工作打下堅實的基礎。
以上是我個人對近一年工作的總結和下一步工作的計劃?；仡欉^去尋找不足，展望未來制定目標。見微知著，點滴之間提升自己。
在工作中，領導及同事都能給予支持，這也使我更好地完成工作信心加倍。感謝之余是感恩。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是一名入職不久的`新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。
這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，我自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
尊敬的各位領導：
上午好！
我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；
這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質保量的完成領導安排和交待的任務，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡專員向部門主管進行了過渡和轉變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：
一、工作回顧（主要分6個方面）。
1、oa系統(tǒng)方面：
xx年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應用的方向推進，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。
2、erp系統(tǒng)方面：
過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設：
為提高集團客戶服務的服務質量和管理效率，在集團領導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設，我全程負責了項目建設的系統(tǒng)選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數(shù)據(jù)平臺。
4、信息化其他項目建設：
蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設；
兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作。
為規(guī)范集團范圍內的it物品采購工作，我全面參與并完成集團“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領導指示，我部在xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作。
信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常it問題處理，項目公司相關信息系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏。
2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監(jiān)督和提醒。
三、工作展望。
xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，xx年一月十六日。
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我來_新天地已經(jīng)三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我明白友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè)，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高?？墒窃诟魑活I導和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時間不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng)，經(jīng)過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自我的職責區(qū)。
我在這三年期間，為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環(huán)境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人的溝通本事明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫忙下，我的各方面都有了很大的提高，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的提高和成績，可是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術體此刻工作中，在工作中能采取進取主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記“職責、狀態(tài)、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時間不斷充實自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最終感激楊總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自我本事，在企業(yè)領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優(yōu)秀的_員工。讓我們攜手共創(chuàng)_的完美明天。
很有意義。
銀行績效考核述職報告篇十三
自x年8月我擔任x中心小學校長開始，我就把自己定位為一個服務者：為學生的身心健康服務，為教師的專業(yè)成長服務，為學校的科學發(fā)展服務。現(xiàn)在我對自己過去一年所做的工作加以梳理、盤點和反思。我力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。
1、規(guī)范自己言行。
我知道社會對教師的要求很高，所以在任何公共場合，我始終牢記自己是一名教師，是一名校長，時時提醒自己：與自己身份不符的話不說，與自己身份不符的事不做，處處嚴格要求自己，規(guī)范自己的一言一行，不跟教師這個稱號抹黑。
2、嚴守工作紀律。
幾乎每天上班我和副校長x，安全員x都是第一個到校，到校后督促學生搞清潔，排查安全隱患，迎接師生的到來。每天放學下班我都會督促全校學生離開學校，檢查教室門窗及學校大門的關閉情況后再最后離開。嚴格遵守學校的工作紀律，除家里有特別的事外，從不輕易請假。
3、認真踐行黨的群眾路線。
本年度我校認真按上級黨組織的要求，努力踐行黨的群眾路線，開展“為了誰，依靠誰，我是誰”的大討論。
使教師們認識到：我們是人民教師，我們的工作就是為了孩子的一切，為了一切孩子，一切為了孩子。
使教師們認識到：組織是有信仰的，我們要忠誠組織；組織是有規(guī)矩的，我們要服從組織；組織是有原則的，我們要相信組織；組織是有紀律的，我們要敬畏組織。
使教師認識到：我們是人民教師，必須堅守自己的崗位與職責，教書育人，愛崗敬業(yè)是我們的天職。
我總是緊跟時代的步伐，不斷學習新知識，掌握新技能，爭取與年輕教師，特別是學生不產(chǎn)生或少產(chǎn)生代溝，根椐形式的發(fā)展，我校教師從以前在電腦上建立qq群，變?yōu)楝F(xiàn)在在手機上建立微信群，我和教師們都把自己學習的體會與收獲與大家分享，我在群里，爭取每天發(fā)一句、幾句激勵教師正確對待工作，正確對待生活，正確對待娛樂的話，很多教師也把他們對工作、對生活、以人生的感悟與體驗等也發(fā)在群里共享，集中了群眾智慧，匯聚了正能量，引導教師樹立正確的職業(yè)觀、家庭觀，價值觀。
激發(fā)教師對工作、對生活激情，對家庭、對親人的熱愛，提升了教師對學校、對同事、對學生的關心。形成了學校和諧、健康、積極向上的良好氛圍。
1、抓好班子隊伍建設，為發(fā)展奠定基石。
在這幾年的工作中我清楚地意識到，只有校委會一班人有了凝聚力和戰(zhàn)斗力，學校的工作意圖才能很好的貫徹，學校的工作任務才能很好的完成。每周星期五下午三點是學校召開校委會的規(guī)定時間。校委會上，我們除了總結和安排工作外，更多的是政治學習和思想溝通。
通過持之以恒的學習和深入坦誠的交流，我們校委會的所有成員都有獨擋一面的擔當精神、都有雷厲風行的辦事風格、都有服務師生的良好心態(tài)、都有和諧ww的協(xié)調能力。學校目前局面穩(wěn)定，運轉正常。
2、抓好班主任隊伍建設，為發(fā)展積蓄力量。
班主任隊伍是學校發(fā)展的中堅力量，是教育教學質量提升的核心隊伍。學校始終把班主任隊伍建設放在重要位置，為學校發(fā)展積蓄力量。學校重新明確了班主任的責權利，規(guī)范了班主任的獎懲方案，極大的調動了班主任的工作熱情。
通過班主任培訓、班主任月工作例會等形式進一步提升了班主任的工作能力，基本形成了“有令必行，政令暢通；有規(guī)必依，依章辦事；有功必獎，獎罰分明”的辦事氛圍。
3、抓好教師隊伍建設，為發(fā)展凝聚人心。
一所學校的發(fā)展歸根結底是廣大教師的發(fā)展。學校始終把教師的職業(yè)幸福和生活愉悅放在首要位置來考慮。
首先嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，為老師們的工作營造公平的環(huán)境。我們在執(zhí)行中把握最基本的原則，不厚此薄彼，不忽緊忽松，標準一樣，尺度一致，讓得到獎勵的老師心安理得，讓受到罰的老師心服口服。
其次是加大表彰宣傳力度，讓老師們的職業(yè)價值充分體現(xiàn)。學校的評優(yōu)選先均本著公開、公正、公平的原則實施。這使優(yōu)秀教師珍惜來之不易的榮譽，在教學工作中更加敬業(yè)，在提升質量上更加用心，在班級管理上更加細致，成為全校教師學習的楷模。
再次是暢通交流談心渠道，時刻關注老師們的情緒宣泄和心理健康。在信任中溝通思想，在坦誠中交流情感。老師們把自己的心聲向學校傾訴，把良好的建議向學校貢獻，不僅增進了學校和老師的情感，更拉近了學校和老師心與心之間的距離，讓每一位老師都覺得自己是學校的主人。
然后是加大學習培訓力度，提升教師的綜合素養(yǎng)。我們做到政治學習和業(yè)務學習兩手抓、兩手硬。我們組織老師們進行政治學習并要求撰寫心得體會，在平時的學習中，我盡量多找資料與教師們進行分享，讓教師們學習更新的做人做事理念。
通過這些活動，提升了老師們的綜合素養(yǎng)，也為老師們的教育活動增添了自信，讓老師們感受到了教書的快樂，職業(yè)的幸福。
1、開展習慣養(yǎng)成教育，讓好習慣陪伴學生一生。
小學生年齡跨度大，每一個年齡層都有自己的特點。我們分學段設置不同的目標要求，讓學生逐漸養(yǎng)成良好習慣。一到三年級我們設置的要求相對較低，主要是最基本的日常生活習慣和最起碼的學習習慣以及禮儀習慣，讓學生逐步融入學校，融入集體，感受學校生活的快樂。四到六年級不僅要強化基本習慣的進一步養(yǎng)成，更重要的是在學習習慣和學習質量上有了更多和更高的要求。通過這種分學段有側重的訓練，讓學生逐步養(yǎng)成各種良好習慣，并能伴隨自己的一生。
2、做好學生思想工作，讓源動力鼓舞學生。
有意識的在高段學生中開展“為什么而讀書”的思想教育活動，讓學生從不同層面認識讀書的重要性。只有讓學生明白讀書與生存、讀書與社會、讀書與國家的深刻關系后，他才會真正用心的去讀書，才會有源源不斷的動力來支撐他，來鼓舞他，來鞭策他。
3、加強教育教學管理，讓優(yōu)分數(shù)成就學生。
常規(guī)教學管理精細化。備課、聽課、作業(yè)、檢測等實行月查公示制。每月教導處都會對檢查結果進行總結通報，和教師面對面的總結成績、指出問題，并督促整改。
終極目標管理動態(tài)化。期中期末考試后，我們都會及時召開教學質量分析會，進行詳盡的分析，找出存在的問題，提出解決的措施。質量分析會從總體評價、成績與進步、問題與思考等方面做出系統(tǒng)、全面的分析，并動態(tài)管理質量結果，有進步的予以獎勵，有退步的予以警醒。
通過全校師生的共同努力，目前我們的教育教學質量正在穩(wěn)步上升。我們堅信，只要我們持之以恒的去奮斗，一定會用優(yōu)異的分數(shù)來成就學生的一生。
4、加強對家長的培訓，為家庭教師提供科學方法。
我校每年都要請專家到學校對家長進行學生家庭教育的培訓，今年五月四日，我校有幸請到了青少年心理教育及家庭教育專家余永紅教授到我校對全校家長進行了家庭教育方法的培訓，與會家長反映十分良好。
1、加強食堂管理，保證師生生活舒心。
目前我校食堂的硬件比較落后，但是我們沒有以此為借口來怠慢師生的生活。不怨天不尤人，狠抓內部管理，狠挖內部潛力，力保師生生活舒心。
2、厲行增收節(jié)支，保證學校正常運轉。
學校十分困難，財力狀況老師們都十分清楚。我們在開支上慎之又慎，爭取把每一分錢都用得合情合理，用出效益。食堂采買實行教師代表監(jiān)稱監(jiān)質監(jiān)價；大宗物品采買實行“請示審批制”，事務賬實行“月查月公示制”，盡可能消除隔閡，減少誤會和猜忌，讓老師們清楚資金流向和家底，從而爭做學校主人。
3、積極爭取外部資金，努力改善辦學條件。
這一學年，結合百企扶百校工作，在上級有關領導幫助下，我校爭取到觀音生化有限公司和縣農業(yè)局的援建。其中觀音生化有限公司援建了學校大門、旗桿旗臺、不銹鋼欄桿、教師住宿外地面硬化等，資金約10萬。農業(yè)局援建了教師住宿樓樓面的防水處理，為住宿樓正面貼了墻磚，更換了鋁合金門窗，修建了停車棚，資金約10萬元。極大地改善了學校的辦學條件。
雖然今天以前，做了一些工作，但距上級的要求還有一定的距離，在以后的工作中，我會更加盡職盡責，爭取把各項工作做好。
銀行績效考核述職報告篇十四
尊敬的各位領導，各位老師：
大家好!
一年來，始終堅持黨的教育方針和正確的辦學方向，在上級領導的正確指導下，x成各項任務?，F(xiàn)總結、匯報如下：
社會在不斷地進步，新的教育理念在不斷地產(chǎn)生。作為新時期的校長，只有加強學習，不斷地提高自身素質，才能適應新時期教育的需要。
1、加強學習，提高自身政治素質。
我始終認真學習鄧小平理論，努力實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹“十九大”會議精神，認真開展第三批科學發(fā)展觀教育活動，加強黨性知識的學習，認真學習各種法律法規(guī)，通過形勢教育以及各種新聞媒介，了解國內外時事，用先進的理論、思想武裝自己的頭腦。
2、注重自身業(yè)務素質的提高。
面對新的素質教育觀，通過各種途徑理解其內涵與實質，認真學習別人有關素質教育的科研成果，積極投身于教育教學改革之中。積極參加各種學術教研活動，汲取先進的教育思想。加強自身業(yè)務進修培訓，認真參加教師繼續(xù)教育的同時，積極進行學歷提高培訓。
作為一個教育工作管理者，我還通過訂閱如《中小學管理》《現(xiàn)代教育科學》《中小學校長》等經(jīng)驗雜志，學習先進的管理經(jīng)驗；根據(jù)實際，學習區(qū)內兄弟學校先進管理辦法，努力提高自身的教育管理水平。
近幾年學校管理工作的實踐，使我深深體會到；要搞好學校工作，必須全心全意依靠教職工，帶領行政一班人，團結一致，共同努力，依法打造穩(wěn)定、積極、向上的環(huán)境，讓教職工對校長、對學校政治上有強烈的信賴感，工作上有危機感和責任感。
3、認清形勢，樹立三種意識。
針對我校師生的比為1：10的嚴峻形勢，正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識，探索試行符合校情的教師績效考核制，形成正確的激勵機制。具體做法有：
引導教職工依據(jù)上級要求、國家政策，民主制定考核細則、日常工作細則，及時進行考評公開；監(jiān)督實施民主管理，完善各項制度和考核辦法，加大群眾參與力度，保證考核公平性、透明度；通過每周例會，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督保障作用，討論決策學校重大事項；以師德培訓為基礎，加強團隊的整體政治素質提高工作。
4、狠抓校風、學風、教風建設。
落實德育工作，學校工作以德育工作為首，學校成立了德育工作領導小組，制定并落實計劃，團結協(xié)作，積極開展主題中隊會、校園廣播站、國旗下講話、三期奪標評比等系列活動。
積極推進素質教育，進行新課程式改革，有的放矢地設計教研活動，開展好校本教研，鼓勵教師走出去學習考察、教師撰寫課改論文、教學隨筆、階段性總結、針對實際制定行之有效地學生評價體系等切實進行課改。
以目標管理為手段，以研促教，狠抓教學管理。強化質量管理，加強過程管理，進行教學常規(guī)月檢，納入考核，進行獎懲；制定合理的學生綜合素質評價方案，面向全體，不放棄每一位學生，注重學困生轉化，嚴控后進生產(chǎn)生，全面實現(xiàn)檔案室管理。
定期召開家長會、開放課堂活動，實現(xiàn)三位一體教育網(wǎng)絡構建，有效開展豐富多彩的活動，通過舉行各種文體娛樂活動，活躍校園文化氛圍，組織學生參加上級組織的各種競賽。
5、強化安全教育和安全工作管理。
成立安全工作領導小組，實行月檢查、月公示制度；簽訂安全目標責任書；堅持專人負責記錄《安全工作日志》，記錄當天學校的安全工作情況。堅持安全工作匯報制度和責任追究制度；杜絕瞞報、不報或遲報。開展豐富多彩的消防演練、緊急疏散演練、安全知識競賽、防疫知識競賽、安防交流會等安全教育活動。
6、積極穩(wěn)妥地推進事業(yè)單位人事制度改革工作。
加強宣傳，全面制定各項考核辦法，注重平時對教職工進行全面考核。
7、積極推進依法治校進程。
完善各項制度，認真做好落實，年度內分別與華為警務室、河北李景玉律師事務所建立友好關系，加大師生的法制教育力度。
8、積極探索“多措并舉促教育”模式。
20xx年內三月份，引進民盟廊坊市委的“燭光行動”定點幫扶長期合作項目，同時接受近三萬元的體育用品捐贈；年底完成了趙局長搭橋聯(lián)絡的佳施加德士(廊坊)塑料有限公司的兩萬余元的多媒體捐贈項目；暑期完成了村街建設的幼兒圖書室、玩具室的建設。學校硬件設施得到進一步完善，“多措并舉促教育”取得明顯成效。
在文教衛(wèi)生局黨委、小學部領導的正確指導下，嚴于律己，廉潔行政，認真履行自身崗位職責，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，扎實做好干部作風建設年工作。
9、財經(jīng)方面。
(4)、堅決執(zhí)行義務教育收費政策，不亂訂“教材和教輔”，不加重學生經(jīng)費負擔；
(5)、耐心解釋群眾疑點問題。
10、行政方面。
(1)、認真做好上傳下達工作，保證政令的暢通，建立上級文件接受、處理臺帳，實現(xiàn)檔案式管理，有效實現(xiàn)督察、督辦。
(2)、認真貫徹黨的教育方針、政策，堅持正確的辦學方向，嚴格執(zhí)行《河北省實施義務教育法辦法》、《河北省普通中小學校管理規(guī)定》，依法行政、從嚴治教、依法治校，努力提升學校的整體辦學水平。
(3)、走“民主治?！敝?，堅持“民主集中制”原則，切實推進校務公開工作，特別體現(xiàn)在完善和執(zhí)行學校的規(guī)章制度時，做到共商大計，以班子會、教代會形成決議，從不搞官僚主義。
(4)、學校的“評優(yōu)、晉職、晉級”等事關教師切身利益的事，嚴格依據(jù)學校規(guī)章制度、考核辦法，通過行政班子會、教代會，研究討論后作出決定。
(5)、遵守重大事情的情況通報和報告制度，不僅向全體教職工通報，并及時向教育局及上級黨政報告。
11、存在的不足。
本人治校經(jīng)驗欠缺，理論水平還有待提高，只有不斷地加強理論學習，積極吸取先進經(jīng)驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責。
12、發(fā)展思路。
(1)、強化“合作—發(fā)展”辦學核心理念。走師師、生生、師生、校校合作之路，以科研為指導，以改革為動力，以教師和學生的發(fā)展為目的，將課題研究與學校發(fā)展高度融為一體。使學校朝著‘學習化校園’的方向不斷邁進。
(2)、爭取多方支持，繼續(xù)做好民盟農村教育燭光行動工程以及佳施加德士公司支教、助教工作和依法治校工程的法制教育工作。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
銀行績效考核述職報告篇十五
20xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
銀行績效考核述職報告篇十六
根據(jù)國家有關政策法規(guī)，結合本行(公司)實際，堅持“按勞分配”的原則，特制定本辦法。
一、指導思想：
按照多勞多得，少勞少得，獎勤罰懶的原則計發(fā)員工薪酬，充分調動全員工作積極性，實現(xiàn)我行(公司)業(yè)務又好又快發(fā)展目標而努力奮斗。
二、基本思路：
(一)、本行(公司)員工工資管理實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實施的體制(統(tǒng)一制定工資計發(fā)標準)進行考核計發(fā)的管理辦法。
(二)、本行(公司)員工工資管理權限包括：確定或調整本行總體年度工資總額和年度增資幅度，審批年度工資總額計劃，審批行員的工資基數(shù)。
(三)、本行(公司)制訂的工資計發(fā)標準應嚴格執(zhí)行本行審批的年度工資計劃，并定期上報工資月報和年終統(tǒng)計報表，表內數(shù)字必須做到真實可靠，準確無誤。
三、行員工資構成：
(一)、本行(公司)員工工資由基礎工資、行員等級工資、工齡
工資(每年增加20元，工齡自入行之日算起)、績效工資等到四部分組成。
(二)、行員基礎工資為650元/月/人。
(三)、行員等級工資由職務、學歷、專業(yè)技術職稱三部分構成，按總系數(shù)確定行員等級工資：
(四)、按照行員系數(shù)將行員等級工資劃分為七級，行員級別系數(shù)分值。即：為行員等級工資，(系數(shù)分值由行內按照年度利潤在年初確定)暫定系數(shù)分值為50元/個，如：行員系數(shù)為15，即：等級工資為750元/月。
(計算方法為：職務+學歷+專業(yè)技術職稱=數(shù)值*50 如：一般員
工2+大專4+助理2=2+4+2=6 6*50=300)
(五)、業(yè)績工資按行(公司)效益指標、負債指標、資產(chǎn)質量等綜合性指標進行核定，由公司財會部門負責核定，每年調整一次，并在核定等級的標準內計算浮動工資。浮動工資應與公司經(jīng)營業(yè)績指標掛鉤，實行按月考核計發(fā)。(考核辦法另發(fā))。
(六)、獎勵工資，是按公司年度綜合指標考核，于年終一次性發(fā)放，不隨工資發(fā)放(獎勵辦法另定)。
(七)、以上四項中行員等級工資作為工資中的固定部分以保障行員的基本生活費用按月計發(fā)，其它三項為工資中的'浮動部分，應隨本公司經(jīng)營效益情況進行考核計發(fā)。
四、行員工資的調整：
行員工資確定后，由行(公司)根據(jù)年度經(jīng)營狀況，可對行員級別進行調整，依據(jù)行員的工作業(yè)績進行綜合考評，行員的職務、學歷、技術職稱變動后，由人力資源部認定后，經(jīng)行分管領導批準，在下一月調整行員級別。
五、新進員工的工資：
(一)、新進員工實習期為3個月，每個月的工資為800元，見習期滿經(jīng)考核合格后，確定行員等級。
(二)、新入行人員入行不滿半個月的發(fā)給半個月工資，滿半個月，入行當月計發(fā)員工全月工資。
六、員工工資：
員工固定工資按月發(fā)放(基礎工資、工齡工資)，行員等級工資、績效工資按月考核計發(fā)。
七、員工獎金
為進一步提高全行的經(jīng)營效益，建立激勵機制，員工獎金年終考核于次年初計發(fā)。(根據(jù)責任，貢獻大小給予一次性獎勵)。
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銀行績效考核述職報告篇一
外資行另一個績效考核上的細節(jié)是輔導和反饋。首先輔導和反饋是貫穿于整個績效考核的過程之中的;其次，輔導和反饋是幫助員工改善績效表現(xiàn)的有效手段;再次，輔導和反饋是加強團隊管理的有效手段。
在外資銀行，一般都有一個績效改善計劃。一旦某位員工出現(xiàn)了持續(xù)一段時間的績效不好的情況的話，這一計劃就能派上用場。這一計劃，也是由員工和主管共同來參與的，雙方必須明確，在目前的情況下，需要采取怎樣的措施進行補救，如何在補救的過程中進行回顧與確認，并保證補救的后果是否達到了計劃的標準。這里的意思是，當員工的績效不好的時候，主管是有責任的。外資行處理員工績效低下問題的時候，首先問的是主管究竟有沒有采取對應的措施，日常的輔導和反饋究竟有沒有做到。同樣，把這一點放大到一個團隊管理的過程中，輔導和反饋無疑也是幫助主管樹立威信、加強團隊凝聚力的有效手段。
與績效考核目標的制定不同，績效考核的確定流程是從下至上的。也就是從員工到主管，再經(jīng)過上級的批準、主管與員工的溝通之后，得到最終的確定。
在績效考核的應用上，首先的一個要素是，績效考核的完成并不等于經(jīng)濟利益上滿足，不能以如此簡單的方式來理解績效管理的整個環(huán)節(jié)?？冃Э己说膽?，是很重要的落實員工對他過往工作的認可的.一個階段。這種認可首先體現(xiàn)在職位和職級晉升的依據(jù)上，其次也是基本工資調整幅度的依據(jù)?？冃Э己俗鳛檎{薪的依據(jù)也是績效考核結果不公開的原因之一。因為績效工資是根據(jù)員工的業(yè)務成績來確認的，公開透明，大家都知道，但基本工資互相之間是保密的。
同樣，考核結果在外資銀行也可以被當做員工留任、外部培訓、重點培養(yǎng)、儲備干部等等計劃的參考依據(jù)。
首先，在零售網(wǎng)點的設置上，外資銀行有自己的一套方法。渣打銀行將網(wǎng)點分成三大類，根據(jù)客戶數(shù)、aum來分;花旗只看存款，就按存款規(guī)模來分，存款是用來干所有事情的根本?；ㄆ旌驮蚨际欠浅５睦麧檶蛐停恐v的是利潤增長、新增客戶數(shù)、aum的增長，這也是日均存款的增長、新增客戶的成長還有費用收入，都非常現(xiàn)實。
外資銀行在零售網(wǎng)點的崗位設置也有一些獨到的地方。比如，外資銀行在行長之下分別設置了零售副行長和運營副行長。所謂運營，就是指的后臺的一些業(yè)務。外資銀行并沒有高柜、低柜這樣的稱呼，而統(tǒng)一稱之為運營。零售副行長與運營副行長這樣分開的設置，是出于風險考量的因素。
外資銀行零售網(wǎng)點崗位設置零售副行長下轄客戶服務經(jīng)理、客戶服務助理和大堂經(jīng)理。有一些銀行因為業(yè)務開展比較好，所以還有一些外拓的駐點營銷人員，由他們來負責向外拓展客戶。運營副行長下轄的員工比較簡單，只有柜員。
中資銀行的崗位設置其實與外資銀行比較接近，但在職責的劃分上有些不一樣的地方。以柜員為例，中資銀行的柜員還是承擔了一定的銷售的任務的;但在外資銀行，銷售助理、大堂經(jīng)理、柜員都完全不用承擔銷售的指標，而是承擔轉介的指標。
再進行比較的話，如以外資銀行的這一崗位設置模型與農行某中部省區(qū)分行進行比較，我們可以發(fā)現(xiàn)，農行網(wǎng)點主任的指標可能有七八十個，其中有一項重要的指標是存款，這種指標并非落在客戶經(jīng)理的頭上，但客戶經(jīng)理的績效卻有百分之三十是要和網(wǎng)點的整體績效掛鉤的。因此，當網(wǎng)點主任不能完成自己網(wǎng)點的業(yè)績指標時，他會先要求客戶經(jīng)理來協(xié)助完成整個網(wǎng)點的業(yè)績。這就會產(chǎn)生一種現(xiàn)象：為什么有那么多的網(wǎng)點中間業(yè)務的銷售情況都不太好?答案可以從兩方面來找，除了客戶經(jīng)理自身的銷售能力上的問題之外，另外一個就是整體導向的問題了。因為網(wǎng)點主任一直都要求客戶經(jīng)理首先要幫助他們完成整個網(wǎng)點的業(yè)績，那么客戶經(jīng)理自然也就沒有動力來進行自己的工作了。
在外資銀行，銷售指標是完全交給零售副行長處理的，網(wǎng)點主任不用承擔，只需給自己的副行長以支援。整個銷售層面的活動、人員的管理、指標的分解，都由零售副行長負責。另外，與中資銀行相比，外資銀行設置的銷售人員更多。比如，一家較大的外資銀行的支行，可能有多達十三到十五位客戶經(jīng)理，全部面向零售業(yè)務，這就在銷售任務的完成上保證了足夠的人力配備，而中資銀行相對不會設置這么多的客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理，也自然會有一些兼顧不到的地方。
首先，外資銀行指標下達方面和中資銀行采取同樣的方式，逐層分解。考核指標分核心指標與非核心指標。核心指標產(chǎn)生錢，為公司帶來利益的;非核心指標增值類的，服務類的。
另外，外資銀行在支行層面，支行行長和零售副行長的銷售指標完全一致，但所占比重不同。
再次，客戶服務經(jīng)理的銷售指標在同一支行內，同一城市內保持一致。這一點中資銀行就有明顯差異，同一銀行在同一城市內的不同支行的銷售指標和考核指標都有區(qū)別，這個網(wǎng)點可能黃金(1572.40，5.50，0.35%)的指標比較高，但在另一個網(wǎng)點黃金可能就會占得很少，這就容易導致在對客戶進行營銷的時候，出現(xiàn)口徑上的不一致。這對于vip層級的客戶影響是比較大的，因為他們會很敏感的察覺到同一家銀行在同一座城市的不同網(wǎng)點，跟客人作介紹的時候的口徑居然會有差異。
最后，營運副行長，柜員屬于后臺人員，不帶銷售指標。這一點前面也已經(jīng)提到過。
接下來，外資銀行通常會采用平衡計分卡的考核方式來對包括網(wǎng)點主任在內的全體崗位進行考核。
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銀行績效考核述職報告篇二
尊敬的各位領導、教職工：
大家好!
根據(jù)中共澄邁縣教科局委員會《關于印發(fā)澄邁縣中小學校長績效考核實施暫行辦法的通知》要求，對一學年來本人的各方面表現(xiàn)情況進行總結與匯報，真誠地希望能得到教科局領導和學校教職工的批評與幫助，以便在日后的工作中更好地開展工作?，F(xiàn)就一年來本人的工作情況簡要匯報如下：
本人堅持以"三個代表"重要思想、十七大報告和科學發(fā)展觀為指導，以黨員的標準嚴格要求自己。有較強的事業(yè)心和高度的責任感，以開拓、奉獻精神和民-主求實的作風全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策、法規(guī)，依法執(zhí)教，嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度。有獨特的見解，不是人云亦云;有獨特的能力，能獨立開展工作，不把自己份內的事情推給他人做;有獨特的工作風格，做事精益求精。能牢固樹立為學生服務、為教師服務、學校服務的思想。嚴以律己，保持一顆平常心，淡薄名利意識。
副校長是校長的助手，對校長負責，協(xié)助校長做好分管工作。我主要協(xié)助校長分管學校教學工作。本著服從大局，立足本職的原則，工作中自覺維護校長權威，?盡力做好校長的膀臂，帶頭執(zhí)行校長的決策部署。發(fā)現(xiàn)學校工作中出現(xiàn)苗頭問題，積極向校長反饋，協(xié)助校長解決，對待班長成員，能坦誠相待，能自覺發(fā)揮模范帶頭作用，團結協(xié)作，以理服人，以人格影響人。充分調動教職工的積極性，認真聽取方方面面的建議和意見，改進教育教學工作。
為了適應分管教學工作的需要，緊跟教育發(fā)展形勢。一年來我不斷地加強學習，刻苦研讀教育教學理論、教育法律法規(guī)、教育教學管理理論和現(xiàn)代教育技術理論，掌握科學有效的.管理方法，優(yōu)化自身的管理理念和管理方法，提高自身業(yè)務素質。并把這些先進的管理思想滲透到管理實踐中，把一些好的教育思想傳輸給學校的班主任和教研組組長，從整體上提高學校的教育教學管理實效。
本學期重點學習了《海南省實施中華人民共和國義務教育法辦法》、《海南省中小學教育技術裝備工作手冊》和中小學教學叢書《初中數(shù)學解題訓練藝術》，并組織教師以教研組為單位學習《人民教育增刊》刊登的"義務教育課程標準解讀"等文章。
教學常規(guī)管理實施"精細化"管理。?將教學質量管理作為管理的核心，用不斷提高與發(fā)展的質量目標，對影響"教"與"學"的各種因素，進行檢查、分析、控制，以保證教學任務的完成和質量的提高。
1、嚴抓課堂教學，強化聽課制度，學校推行隨堂聽課制，學校領導每周定時分批深入課堂聽課，加強上課紀律，及時了解課堂教學動態(tài)和教師教學的真實狀況。要求領導每學期至少聽課20節(jié)，教師每學期至少聽課15節(jié)。做到聽課后要認真點評，讓聽者、教者都各有所獲。
2、認真督查教師教學工作計劃和教研組工作計劃實施情況，監(jiān)控各年級教學質量，重點抓好初三畢業(yè)班的教學工作，制定《澄邁三中中考備考方案》、《澄邁三中中考獎勵方案》，還有《澄邁三中成績優(yōu)秀學生獎勵方案》，定期召開科任教師會議，加強質量分析，及時反饋整改。11年中考有了較大的突破，共有43人考取縣級以上重點中學。
3、實行月考月評通報制度。在段考、期考的基礎上，進行月考，促使學生時時在學習，次次有進步。中段考、期末考的低分率、及格率和優(yōu)秀率(優(yōu)秀率只限于實驗班)與績效工資掛鉤。
4、加強分層教學、分類指導，夯實培優(yōu)補差。各年級實行學科分層教學，增設課外"輔差提優(yōu)"班。
一所學校如果沒有教科研就會原地踏步，學校就會失去生命力。我們始終堅持走"以教帶研、以研促教"的路子，為了提高我校教師的教學教研水平，我經(jīng)常深入到科組參加和指導各科開展活動。本人經(jīng)常親臨課堂聽課,及時與老師溝通與探討課堂教學改革試驗中碰到的問題及解決的方法。領導重視與積極的參與，教師也就有了積極性，效果也就會逐步顯現(xiàn)。在2011年全縣中學化學教師教學基本功課堂教學評比活動中，王月娜老師榮獲二等獎;在2011年全縣初中思想政治科課堂教學評比活動中，曾一峰老師榮獲一等獎;在2012年全縣初中數(shù)學科課堂教學評比活動中，王麗老師榮獲二等獎;在2012年全縣初中地理科課堂教學評比活動中，王楓月老師榮獲二等獎。
2、認真指導我校教研室扎實開展學科課堂教學暨優(yōu)質課評比活動。將全校按文理科分成兩組，開展青年教師學科課堂教學暨優(yōu)質課評比活動，評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎5名。達到了以賽促練、以賽促學、以評促研、以研促教的目的。
3、組織教師開展信息技術與課程整合研究，協(xié)助校長申報科研課題，申報的《教育信息化與教師專業(yè)發(fā)展究究》課題為中央電教館全國教育信息技術研究"十二五"規(guī)劃課題，?學校今年申報了省級"信息化試點學校"并獲得省電教館的批準。
4、組織教師電教技術培訓與考核，培訓內容有："多媒體設備使用與簡單維護""電子白板的使用方法""課件的制作和下載"，通過培訓老師們積極利用多媒體進行輔助教學，取得了良好的效果。
1、組織了校文藝隊參加"澄邁縣首屆中小學生文化藝術節(jié)"，榮獲中學組課本劇比賽二等獎、聲樂比賽三等獎、舞蹈比賽三等獎。
2、指導督促教研室抓好學校七巧科技隊的訓練工作。在2011年第三屆海南省青少年"七巧科技"競賽評比活動，我校取得了可喜成績：李慶劍、廖傳基、周小容同學代表澄邁縣參加團體競賽獲得團體一等獎;在個人比賽中，李慶劍同學獲得二等獎、廖傳基同學獲得三等獎;在多幅"智力七巧板"創(chuàng)意作品比賽中，初一(3)班洪子恒同學獲一等獎(指導老師：黃克高)、初二(3)班廖傳基同學獲二等獎(指導老師：王麗娟)、初二(1)班李慶劍同學獲三等獎(指導老師：王麗娟)
1、指導教導處抓好新一輪中小學教師繼續(xù)教育工作，順利完成遠程培訓的任務。順利通過省的中小學教師培訓工作專項檢查評估并獲得好評。
2、認真抓好中招工作，超額完成2011年縣教育局下達我校的幫扶我縣職校(職中)招生指標并獲得縣職校的獎勵。
3、積極參加創(chuàng)建"義務教育階段規(guī)范化學校"活動，協(xié)助校長指導、督促各處室認真搞好文字檔案資料歸檔，并執(zhí)筆撰寫《澄邁縣第三中學義務教育階段規(guī)范化學校督導評估自評報告》，經(jīng)過澄邁縣政府教育督導組的評估，我校達到了縣級規(guī)范化學校的標準。
5、協(xié)助校長主持制定了《澄邁三中教職工績效考核實施方案》、《澄邁三中職稱評審方案》等規(guī)章制度。
6、抓好"農村義務教育薄弱學校改造計劃教學裝備項目"的教學儀器設備的征訂和驗收工作，使我校的硬件建設水平達到了規(guī)范化的標準。
一年來，我除了完成學校繁雜的行政管理工作之外，還擔任了初三(1)班的數(shù)學教學工作，平時能與數(shù)學組的老師一起研究、討論教學內容、教學方法和教學思路，集體研討意識強。做到因材施教，抓好雙基，側重技能，注重培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。搞好測試與單元過關。經(jīng)常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心。平時有會議或外出學習，總是與其他老師調課，不隨便缺課，不影響學生的功課，不增加其他教師的負擔。一是對學生負責，二是為青年教師做個榜樣樣。堅持長效聽課，取他人之精華，本學年共聽課46節(jié)，并對每堂課不僅有記錄而且都寫了評議，特別是對本校教師上的課都能面對面地商討、指導、互相學習，共同提高。
回顧一年來的工作，個人認為自己還是盡心盡職，問心無愧的，但也有缺點和不足，離組織的要求和大家的期望還有很大的距離。在平時的學校管理工作中，方法還缺乏靈活性，理論的學習和提高還不夠，工作水平有待進一步提高，對教師的思想工作還不夠深入，關心也不夠。?教學質量提高幅度還達不到領導的期望。
目前，澄邁三中正處于發(fā)展的關鍵時期，讓我們一起攜手向"省級規(guī)范化學校"目標邁進，共同創(chuàng)造澄邁三中的美好明天。
在結束我的述職之時，我要感謝支持我工作的全體教職工和學校中層領導，衷心感謝你們對我工作中存在的缺點給以很大程度的寬容和理解，衷心感謝三中全體教職工對我的支持與厚愛!
以上是我一年來的主要工作報告，不當之處請大家批評指正。謝謝大家!
2012年5月20日。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索校長績效考核述職報告。
銀行績效考核述職報告篇三
201x年過去了。我在領導的帶領和同事的幫忙下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取用心主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：
1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強職責心。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人__x，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了__x的貸款申請。__x再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，職責重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力到保證人的資格、保證人的潛力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個務必”
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質。
我部透過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。透過相關學習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質有了很大的提高。
二、結算業(yè)務方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質服務、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，理解了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎工作管理，會計業(yè)務操作規(guī)范化。
透過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，透過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位職責制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》，用心進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務是行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。透過我們的艱苦努力，最后在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了超多的工作，營業(yè)部全體員工作出了超多的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，透過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展帶給了有效的內部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報狀況，并得到有力支持，短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況，報上級領導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結合我部具體實際狀況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立群眾主義精神，增強群眾凝聚力，有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，透過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，構成了追求用心向上、團結拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫忙和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改善。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，用心開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一齊團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行績效考核述職報告篇四
引導語：述職報告是指各級各類機關工作人員，主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。今天，小編為大家整理了關于績效考核述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
根據(jù)國資委及集團公司對全員績效考核工作的要求，20xx年**公司積極推動全員績效考核工作。上半年，**公司本著規(guī)范管理，加強管控，提高效率的目的，重點做了以下幾項工作：
一、績效考核工作進展情況
1、起草績效考核有關文件
為順利推動績效考核工作，上半年**公司先后制定、印發(fā)了《**集團有限公司**公司本部考核實施細則(暫行)》、《**公司2010年度本部部門考核指標》、《區(qū)域公司企業(yè)負責人2010年度經(jīng)營業(yè)績責任書》，起草了《區(qū)域公司企業(yè)負責人考核計分辦法》以及配套的相關工具表格等。
2、組織實施考核
1)按照集團公司統(tǒng)一部署，20xx年1月份組織實施了20xx年度本部員工考核。
2)貫徹集團公司經(jīng)營業(yè)績考核的指導思想，在對**公司指標進行分解的基礎上，結合各區(qū)域公司的職能定位，提取確定各區(qū)域公司2010年度考核指標，并在廣泛征求各區(qū)域公司意見的基礎上進行了修訂，2月份**公司組織各區(qū)域公司簽訂了2010年度企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績責任書，正式確立了各區(qū)域公司的年度經(jīng)營目標。
匯總、溝通、修訂，3月份**公司對本部各部室下達了20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核指標。各部室共包括96項指標，涉及費用、效益、管控、開發(fā)以及日常行政管理等內容。
4)目前正按照全員考核的指導思想，積極推進部門考核指標向崗位的層層落實分解。
5)組織各部門按照績效考核的流程，按考核周期填報工作計劃、完成情況，并進行月度完成情況的模擬考核。
3、持續(xù)改進績效考核工作
為順利開展績效考核工作，灌輸考核意識，提高考核技巧，建立考核習慣，實現(xiàn)績效考核工作的持續(xù)改進和不斷完善，我們在績效考核工作推進的過程中還重點做了以下工作：
1)組織了績效考核工作的問卷調查，進行了分析整理。
2)組織了績效考核工作的動員和培訓。
3)學習、借鑒相關企業(yè)的考核制度，向咨詢公司專家進行請教。
4)加強績效考核工作推進過程中的溝通，達到灌輸考核思想，培訓考核技巧，發(fā)現(xiàn)存在的問題，探討解決的辦法。
5)根據(jù)工作開展情況，不斷分析總結，及時改進完善。在績效考核工作推進的過程中，我們對每個階段都進行總結分析，匯總工作進展情況，查找存在的問題，對下一步的工作提出意見和建議，并結合實際工作進行調整和修正。
二、在績效考核推進中遇到的問題
1、考核實施工作的推進過程存在困難
自3月份以來，隨著績效考核工作的推進，考核的實施已經(jīng)由制度的建立、部門指標的設定、部門指標向崗位指標分解進行到日?？己说木唧w實施。根據(jù)3月26日給各部門考核員開會時下發(fā)的通知，要求各部門填報4月份工作計劃、一季度完成情況和部門崗位指標分解情況，三項工作均規(guī)定了填報的時間，但三項工作的完成進度嚴重滯后，至今仍有未能完成的。4月底再次要求各部門填報本部門1-4月份完成情況，并要求各部門對本部門員工進行模擬的考核和評分。但該項工作也嚴重滯后，至今未能有效開展。
這種情況已經(jīng)影響了績效考核工作的正常推進。如今很快就面臨半年考核兌現(xiàn)的過程中，如此滯后必然影響績效工資的發(fā)放，對整個的考核工作推進造成影響。
2、工作計劃和工作完成情況的描述不具體，不明確
銀行績效考核述職報告篇五
一、指導思想
以省聯(lián)社績效考核相關精神為指導，與市聯(lián)社人事制度改革、勞動用工制度相結合，通過委派會計履責監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量標準，拉開分配檔次，建立“激勵充分、約束有效”的分配機制，促進我市農村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
(一)含量計酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項經(jīng)營計劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標準，據(jù)此標準計算信用社實際完成任務數(shù)應得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責和分工，其績效工資實行百分考核。
(二)質效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標完成情況和資產(chǎn)質量相適應。
(三)風險防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的，根據(jù)涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應扣減績效工資。
(四)人員定編的原則。年終績效考核結賬時，按定編的人數(shù)計算按人考核結賬部分。
(五)按月結賬的原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計劃完成情況進行考核，其中收息按月全額計發(fā)績效工資，其它考核項目按當期應計績效工資的70%計發(fā)，信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動結算，年終結總賬。
(六)優(yōu)勝劣淘的.原則。有下列情況之一的，對主任和分管主任就地免職：1、存款未完成凈增計劃50%的;2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的;3、不良貸款不降反增的;4、當年到期貸款回籠率低于90%的(五級分類)。
三、績效考核對象
績效考核對象為全體在編在崗承擔經(jīng)營目標任務的員工，不包含待崗、內退及行政開留人員。借調人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯(lián)社另增加相關社工資總額。
四、工資的構成和考核
(一)基本工資
按定編人數(shù)每人每月x元的標準計發(fā)(含“三金”)，待崗人員發(fā)生活費x元。
(二)績效工資
1、2013年全市信用社績效考核指標為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收(五級分類)。績效工資含量標準分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元(營業(yè)部按x元/萬元考核)，不良貸款清收x元/萬元。
2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核，工資基數(shù)為全社業(yè)務人員人均績效工資。
(1)主任考核項目：
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分(城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分)。
(2)分管信貸副主任考核項目：
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分(城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分)。
(3)分管存款副主任考核項目：
存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。
上述定量指標按實際完成比例計分，超比例可計加分，加分最高不超過原分值的30%;貸款回籠率達不到99%，每差0.5個百分點扣1分。定性指標由市聯(lián)社相關職能部門根據(jù)平時考核計分。
五、工資系數(shù)的確定
信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8，根據(jù)百分考核結果考核后上下浮動區(qū)間為[1.3，2.1];副主任系數(shù)基數(shù)為1.5，考核后上下浮動區(qū)間為[1.1，1.7]，其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。
六、績效工資扣減項目
(一)當年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標準絕對額的10%扣減績效工資總額。
(二)費用超計劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績效工資。
七、特別說明和規(guī)定
(一)市聯(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標準增加各社費用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項公關費用。
(二)各社應區(qū)分不同崗位，建立個人業(yè)績臺賬，詳細登載員工個人收存、收貸、收息業(yè)績，作為計算績效工資的依據(jù)。
(三)信用社主任、副主任組織的對公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績，相應的績效工資應按比例進行分配。
(四)按本辦法計算的績效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額，以省聯(lián)社核定的工資總額為準，相應調增各社績效工資總額;反之相應調減各社績效工資總額。
八、組織實施
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銀行績效考核述職報告篇六
畢業(yè)報告寫作是專科教學計劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際和鍛煉學生獨立分析問題、解決問題能力的有效手段。通過畢業(yè)報告寫作的形式，可以使學生在綜合能力、創(chuàng)新能力等方面得到鍛煉，使之進一步理解所學習的專業(yè)知識，擴大知識面，提高專業(yè)理論素質，同時也是對學生掌握和運用所學基礎理論、基本知識、基本技能以及獨立工作能力的綜合考核。因此，要求全體學生必須嚴肅對待、認真按要求獨立完成，嚴禁抄襲、弄虛作假。畢業(yè)報告被評定為抄襲的，寫作無效，成績一律按不及格記錄。
一、畢業(yè)報告寫作和選題要求
撰寫一篇調查報告、分析報告或研究報告，內容必須與所學專業(yè)相關。可以是自己學習本專業(yè)課程的心得體會、收獲或對自己?？齐A段學習的總結；也可以是學習專業(yè)理論知識對自己以后開展工作的指導作用；還可以是自己所學的專業(yè)課程內容與自己的工作實踐 (在職學生) 相結合的總結。報告要求做到內容充實，主題明確，層次清晰，論據(jù)充分可靠，論證有力，有獨立的觀點和見解，文字準確流暢，字數(shù)要求2500-3000字。為便于學生寫好畢業(yè)報告，可以參考下列選題：
1、學習人力資源管理課程對本人工作的指導作用。比如對你所在公司人力資源管理（招聘、培訓、考核、薪酬、激勵等）某一方面的現(xiàn)狀及問題分析和相應的改進意見。
2、學習人力資源管理課程對本人就業(yè)或職業(yè)生涯發(fā)展的意義
3、完成學業(yè)后的心得體會
以上題目僅供參考，學生可以根據(jù)本專業(yè)的課程設置、所學知識、收獲、心得等，自己擬題目。
二、畢業(yè)報告編輯、打印與裝訂要求
（一）編輯要求
1、畢業(yè)報告要求最少分三段撰寫。要求學生必須按學院統(tǒng)一格式的編輯模板進行排版，畢業(yè)報告封面的字體和字號編輯模板已經(jīng)設好，學習中心、專業(yè)和學號要求填寫全稱，且要求準確無誤。
（二）打印與裝訂要求
1、要求畢業(yè)報告必須統(tǒng)一用a4紙單面打印， 字跡清楚，不能涂改；
3、要求在畢業(yè)報告左側用兩個書釘裝訂，彩色封皮上不能有訂書釘，彩色封面需要用膠粘合。
4、打印畢業(yè)報告時，請不要將以上內容刪除，教師將以上述要求進行批閱。
三、畢業(yè)報告上交的時間
我國商業(yè)銀行績效評估研究報告
一．我國商業(yè)銀行績效評估的現(xiàn)狀與問題
隨著商業(yè)銀行經(jīng)營機制的不斷完善，競爭意識的不斷增強，我國的商業(yè)銀行已在績效評估方面進行了諸多的嘗試，為商業(yè)銀行績效評估理論發(fā)展做出了一定的貢獻。但是在逐步放開的金融市場中和進一步深化的金融改革中，商業(yè)銀行也日益暴露出績效評估體系中存在的一些問題：
（一）績效評估過程中的平均化傾向嚴重，影響評估的公正性
我國商業(yè)銀行上下級之間不能充分進行考核溝通，考核的作用不能充分發(fā)揮，另外我國商業(yè)銀行的業(yè)務80%以上由國有銀行把持，受到計劃經(jīng)濟的制約和本身銀行工作的復雜性，我國商業(yè)銀行有著長期以來形成的平均主義思想偏好，尤其對于大多數(shù)的國有商業(yè)銀行來說，只考慮勞動時間的投入，不顧及實際勞動的投入的多少，以工齡的長短作為定崗定級的重要指標，而淡化經(jīng)濟個體的工作效益的多少。一些做出突出貢獻的，具有較高勞動技能的職工，并不能獲得相應的物質收益。
（二）績效評估方法落后，評估結果失真狀況大量存在
我國商業(yè)銀行由于績效評價工作開展的時間較短，績效評價方法還很不完善，許多銀行在績效指標的設計上存在權重不合理，過分重視銀行短期經(jīng)營績效的考核，忽視銀行的成長性及可持續(xù)發(fā)展的需求，忽視銀行在資源配置中的管理作用，考核指標體系僵化?？冃гu價基本上是對歷史經(jīng)營績效的總結。同時由于這些財務指標很容易被人為調節(jié)、操縱，加上銀行的一些管理人員出于自身利益的考慮，過多干涉績效評價工作，因此信息失真現(xiàn)象大量存在。這無疑在一定程度上影響了評價結果的可信度。
（三）績效評估內容設置不全面，缺乏相配套的激勵措施
由于我國商業(yè)銀行績效評估過程隨意性大，不能做到公平公正，績效評估結果應用不系統(tǒng)，沒有將績效評估結果與績效工資、獎金掛鉤，商業(yè)銀行績效評估內容設置得不全面合理。我國商業(yè)銀行進行經(jīng)營績效評價，不是為評價而評價。我國商業(yè)銀行現(xiàn)行的激勵獎勵措施普遍存在約束方法僵硬、激勵與約束不對稱、激勵方法未與風險揭示相聯(lián)系的現(xiàn)象。激勵獎勵措施制定、實施的不當對提高商業(yè)銀行的績效不但不會產(chǎn)生促進作用，相反有可能產(chǎn)生促退作用。
（四）一少部分銀行存在著按計劃比例分配評估結果的問題
由于我國部分銀行的核算體系還不健全，核算不能反應銀行真實經(jīng)營狀況 ，績效評估體系也不完備：沒有從制度上明確績效考核者、績效被考核者、績效考核周期、績效考核內容以及績效考核結果應用等各要素，一少部分銀行存在著按計劃畢業(yè)分配評估結果的現(xiàn)象，使得銀行績效評估失去了原有的意義。這樣不僅造成業(yè)務部門對人事部門的不信任，還把績效考評的結果當做“機密”對待。人事考核不公開性加重了員工對考評的不安心理和對人事部門的不信任感。
二．解決我國商業(yè)銀行績效評估問題的對策
（一）以銀行產(chǎn)權制度改革，為績效評估的工作創(chuàng)建體制基礎
產(chǎn)權制度改革主要是指國有商業(yè)銀行。我國商業(yè)銀行中的四大國有商業(yè)銀行在金融體系中處于絕對的控制地位，四家銀行存款、貸款占全部銀行存貸款的比例分別為68.4%和61.6%。做好國有商業(yè)銀行的績效評價工作對做好整個商業(yè)銀行系統(tǒng)的績效考評工作具有決定性的意義。
對國有商業(yè)銀行實施公司化改革和股份制改造，按照權力機構、執(zhí)行機構、經(jīng)營機構和監(jiān)管機構相互分離、互相制衡的要求，建立由股東大會、董事會、行長（經(jīng)理層）和監(jiān)事會組成的銀行法人治理結構，有效地行使決策權、執(zhí)行權、經(jīng)營權和監(jiān)督權，從而使各職能部門各司其職，權責明確，相互制約，并在此基礎上，構建科學有效的決策機制、制約機制和激勵機制。
（二）借鑒國外先進方法，創(chuàng)建適合我國的商業(yè)銀行績效評價體系
國外績效考評已經(jīng)從簡單的財務指標考評發(fā)展到以財務指標為主，非財務指標為輔，將評價方法同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)最終經(jīng)營目標相結合的評價階段。我國商業(yè)銀行績效評價體系應用eva法也應該落實到位，具體方法如下：
1．考核范圍可控制：也就是在責任中心的`自控范圍內，不管在何時以何種方式發(fā)生的行為結果，都應歸屬于該中心，由其負責;超過自控范圍內的一切行為后果，即使是在其工作范圍之內發(fā)生的，該責任中心也不承擔責任。
2. 責任與權利相一致：擬構建的eva 責任中心，其管理者應有充足的決策
權，以對此eva中心的業(yè)績負責，保持此中心的決策權、業(yè)績考核和激勵體制
三者根本一致，確保獲取資源的單位和部門是對資源利用的結果負責。
3.考核業(yè)務要完整：在確定eva中心的邊界時盡量保持其業(yè)務的完整性，任何一個完全的eva中心或者部分的eva中心所包含的產(chǎn)品或者服務，應該是完整的，在一個eva中心，服務或者業(yè)務的流程全部實現(xiàn)。
根據(jù)以上原則，我國商業(yè)銀行責任中心的建立可以有多種層次，一個相對獨立的分支機構可以作為一個獨立的責任中心，如銀行所屬各一級分行都是較為獨立的橫向劃分的責任中心，每個一級分行下屬的二級分行或支行也可以是獨立的責任中心。銀行從上到下一個業(yè)務系統(tǒng)也可以自成一個相對獨立的責任中。
（三）建立完善的激勵獎勵制度，增強績效評價工作的效力
為協(xié)調所有者與經(jīng)營者之間利益，西方國家主要推出了兩大類措施：第一類措施是通過外部力量約束經(jīng)營者行為或提高企業(yè)家的素質；第二類措施也是治本措施，是采用利潤分享式的激勵機制使所有者與經(jīng)營者的利益趨同。實行以eva為中心的績效考評體系，需要建立與考評辦法相適應的激勵獎勵制度。建立適合的激勵獎勵制度就是處理好銀行高級管理人員、技術人員與一般行員的關系；處理好銀行短期利益與長遠發(fā)展利益的關系。積極推進人事制度改革，引進競爭機制，結合商業(yè)銀行的具體特點采取多樣化的分配制度。采取物質與精神相結合的辦法，激勵機制要體現(xiàn)貢獻率、體現(xiàn)價值創(chuàng)造。將公司的經(jīng)營績效與員工的收益掛鉤。對于銀行管理人員的薪酬，在商業(yè)銀行沒有完全進行股份制改造之前，可以采取工資、獎金結合績效工資的辦法，將銀行的績效與管理者個人收入相結合，在股份制銀行，對于管理者報酬可以考慮采取工資獎金與股票期權結合的辦法；對于銀行的普通員工也應該制定完善的績效考評指標體系，可以借鑒作業(yè)成本法的具體方法，將指標分解到人，實行員工考核日?；?、制度化、規(guī)范化。
（四）重視非財務的價值驅動因素，完善商業(yè)銀行績效評價體系
對于我國銀行來講，在全球化的信息時代里也產(chǎn)生了一些新的資產(chǎn)，很難確定它們的可信價值，比如：員工的積極性、靈活性、創(chuàng)新能力，銀行信息系統(tǒng)的安全性、可操作性等，這些通被排除在資產(chǎn)負債表之外，但是這些無形資產(chǎn)成為商業(yè)銀行在今天和明天的競爭環(huán)境中取得成功的關鍵。因此商業(yè)銀行價值的增值資源不僅僅是財務資本，報表外非財務因素如人力資本也成為商業(yè)銀行增值的重要資源，也就是說銀行價值的評估體系中還應該包含非財務指標的評估，對銀行價值的創(chuàng)造將起到更加有效的作用。經(jīng)濟增加值盡管考慮了業(yè)務的真實成本，但仍側重于衡量短期績效，在實踐中容易導致被考核機構或個人重視短期業(yè)績而忽視長期成長性要求，使銀行戰(zhàn)略執(zhí)行力弱化。為彌補這個不足，西方先進銀行一方面通過平衡計分卡系統(tǒng)增加了客戶滿意度、員工滿意度、技能培訓、資產(chǎn)質量和內部管理狀況等一系列非財務指標，建立市場、客戶、員工以及內部管理等潛在發(fā)展要素與財務業(yè)績之間的內在聯(lián)系，使各級機構和個人能夠與銀行的戰(zhàn)略目標保持一致。
三、研究結論
我國商業(yè)銀行績效考核不應該孤立地進行，它應該與其他績效溝通方法相互結合，并貫穿于目標考核的全過程。在績效實施溝通中，既對本階段目標執(zhí)行情況進行溝通，又會對上一階段績效改進情況進行總結，這樣員工績效改進就更有利于工作目標的實現(xiàn)。我國商業(yè)銀行績效考核一定要借鑒其他先進經(jīng)驗的同時，立足于自身特點，走制度化、規(guī)范化的道路。
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銀行績效考核述職報告篇七
我國商業(yè)銀行簡單粗放的績效考核模式弊端越來越多地暴露出來，如經(jīng)營行為短期化、經(jīng)營風險滯后顯現(xiàn)等。如何推動商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展，提高其核心競爭力，構建科學合理的績效考評體系顯得日益重要。
一、我國商業(yè)銀行績效考評體系的現(xiàn)狀
目前，我國商業(yè)銀行在法人層面上均建立了較為完善的績效考評體系，都把加強管理、規(guī)避風險和實現(xiàn)利潤最大化作為績效考評的目標。但在商業(yè)銀行高級管理層面上，對待績效考評的指導思想呈政績化、短期化傾向，與商業(yè)銀行法人層面上的績效考評目標不一致。究其根源，主要是中國特有的銀行管理體制，特別是法人治理結構和組織架構的不完善。商業(yè)銀行高級管理層出于任期內政績的追求和考核壓力，急于擴大存貸款規(guī)模，追求短期效益，掩蓋不良資產(chǎn)，以圖把成績放大，而把問題和風險縮小，導致我國商業(yè)銀行法人層面上的績效考評目標缺乏連續(xù)性。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)在績效考評指標設置上，考評指標較側重規(guī)模擴張與短期效益。這些指標雖包括存款規(guī)模、貸款規(guī)模、發(fā)卡量、中間業(yè)務、不良資產(chǎn)控制、當期利潤等，但更多的指標則是傾向于財務指標，對風險與質量指標、管理指標相對重視不夠。在單純追求規(guī)模擴張和當期經(jīng)營利潤的過程中，忽略了業(yè)務盈利性和風險性的平衡。
(二)在績效考評計劃制定上，缺乏對銀行實際情況和長遠發(fā)展的深入思考。對績效考評的理解，簡單地認為是對部門、分支機構、員工計劃指標完成情況的考核，如此導致盲目地自上而下制定計劃、并將計劃指標層層分解、層層加碼，嚴重脫離現(xiàn)實。
(三)在績效考評激勵機制上，片面通過員工利益的最大化來體現(xiàn)績效的激勵作用。激勵手段變成單純的收入獎勵和職務升遷，沒有將個人利益和銀行長遠發(fā)展相結合?？己私Y果與員工績效工資獎金直接掛鉤，激勵方法手段簡單、剛性強、弊端多，員工缺乏不斷開拓創(chuàng)新的動力，極不利于提升商業(yè)銀行可持續(xù)的競爭力。
二、建立科學合理的商業(yè)銀行績效考評體系的重要意義
(一)有利于貫徹和落實科學發(fā)展觀，形成強有力的目標導向?？茖W發(fā)展觀內涵豐富，要將其落實到實處，轉化為各分支機構、各部門工作的指導思想和實際行動，需要有一套科學的評價標準和考評體系?？茖W的績效評估和考核，將科學發(fā)展觀的原則要求轉變?yōu)榭梢粤炕哪繕梭w系，借此強化各分支機構、各部門的績效意識，形成正確的決策導向和工作導向，為樹立和落實科學發(fā)展觀提供強有力的支撐。
(二)有利于商業(yè)銀行完善公司治理結構。商業(yè)銀行治理結構是以股東價值最大化為目標，合理分配出資人、董事會和高級經(jīng)營管理層之間權利與責任的制度或組織安排，科學合理的商業(yè)銀行績效考評體系能進一步完善和優(yōu)化公司治理結構;合理配置和行使商業(yè)銀行的控制權，使剩余索取權與控制權相對稱，董事會、經(jīng)營管理層權責分明;建立良好的評價考評和激勵約束機制;明晰信息披露和分析機制。
(三)有利于加快引入先進的考評方法，達到業(yè)務盈利性與風險性的平衡?？茖W合理的績效考評體系能引進先進的績效考評指標與方法，經(jīng)濟資本法、平衡計分卡、經(jīng)濟增加值等先進的績效考評技術方法，進一步促進商業(yè)銀行在先進的績效考評技術方法指引下，達到短期財務指標和銀行長遠發(fā)展戰(zhàn)略的結合、業(yè)務發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新能力的結合、業(yè)務發(fā)展與人力資源的結合，促使商業(yè)銀行達到業(yè)務盈利性與風險性的平衡。引進先進的方法和工具，將使銀行對績效的度量由原來簡單的量化和經(jīng)驗判斷，逐步向以先進的量化模型進行科學測算為基礎轉變，銀行的績效管理水平將得到大大提高。
(四)有利于建立健全績效考評的激勵約束機制，激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。科學合理的績效考評體系在績效考評激勵約束機制上，將績效考評當做激勵員工長遠發(fā)展的手段和引導員工自我發(fā)展的依據(jù)，規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，有利于商業(yè)銀行激發(fā)員工的創(chuàng)造力，調動員工的積極性、激發(fā)員工對工作和目標的熱情。現(xiàn)代商業(yè)銀行所面臨的經(jīng)營環(huán)境比以往任何時候都要復雜，所面臨的金融競爭也比以往任何時候更為激烈，調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性顯得尤為重要，而科學合理的績效考評體系能在員工的激勵約束上發(fā)揮極大的效力。只有建立良好的績效考評體系才能留住人才，發(fā)揮人才的聰明才智，使員工更具有歸屬感和使命感。
(五)有利于加強內部控制、規(guī)避風險，推動業(yè)務健康、穩(wěn)健的發(fā)展，增強商業(yè)銀行的競爭力?？茖W合理的績效考評體系應該涵蓋平衡計分卡中的“內部業(yè)務流程”中的內部管理與內部控制，能不斷健全銀行業(yè)務制度，完善業(yè)務流程，加強內部控制與管理，防范案件發(fā)生，堵住漏洞，規(guī)避風險，建立良好的金融執(zhí)業(yè)規(guī)范和金融秩序，積極推動商業(yè)銀行業(yè)務有效、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
三、構建科學合理的`商業(yè)銀行績效考評體系的基本思路
(一)適應國內外經(jīng)濟形勢的深刻變化，按照監(jiān)管當局的監(jiān)管要求，正確落實科學發(fā)展觀，是構建科學合理績效考評體系的前提條件。隨著我國金融體制的深化改革，以及國際上對銀行業(yè)監(jiān)管要求的日趨嚴格，商業(yè)銀行必須順應經(jīng)濟新形勢的發(fā)展，結合發(fā)展戰(zhàn)略目標，根據(jù)央行和銀監(jiān)會監(jiān)管要求，制定科學合理的績效考評體系。同時應以科學發(fā)展觀為指導，建立符合各分支機構實際的績效考評體系，在績效考核指標設計上要體現(xiàn)以下要求：一是體現(xiàn)科學發(fā)展觀的要求;二是體現(xiàn)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略;三是體現(xiàn)當代績效管理理論和實踐的成果;四是體現(xiàn)商業(yè)銀行的實際行情、分支機構的差異、不同層次及不同地區(qū)的差別。
(二)完善法人治理結構和內部組織結構，構建科學合理的績效考評體系的基礎。商業(yè)銀行應積極探索理順委托代理關系，逐步解決商業(yè)銀行內部人控制、商業(yè)銀行經(jīng)營者個人利益短期化和經(jīng)營者利益高于商業(yè)銀行法人利益的問題。商業(yè)銀行董事會在戰(zhàn)略決策上應將短期效益與長遠發(fā)展相結合，引導商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，同時董事會應排除外來干擾，嚴格按照《中華人民共和國公司法》的要求任命高級管理人員。高級管理人員應相對穩(wěn)定，以減少其在任期內對政績的追求，急于擴大存貸款規(guī)模、追求短期效益等非理性行為。商業(yè)銀行監(jiān)事會應對銀行績效考評體系進行監(jiān)督檢查，對有損銀行穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的績效考評體系要及時制止。商業(yè)銀行在內部組織架構上應朝矩陣化方向發(fā)展，實現(xiàn)垂直化管理，建立機構水平線考評和產(chǎn)品業(yè)務考評相結合的模式。
(三)引進先進的績效考評技術方法和技術支持，構建科學合理的績效考評體系的信息支撐。引入先進的績效考評技術和方法，改進商業(yè)銀行績效考評體系，如360度考核法、關鍵事件法、平衡計分卡、經(jīng)濟資本法等，不斷提高績效考評的全面性、科學性、有效性。加快完善信息管理系統(tǒng)，引人管理會計方法，建立科學的內部定價系統(tǒng)和內部轉移成本分析系統(tǒng)，清楚列明每個部門、每個小組、每個員工在考核期間業(yè)務開拓、成本耗費和收益創(chuàng)造等多方面的詳細情況，對利潤中心和費用中心進行量化分析，為綜合經(jīng)營計劃的編制、分解和監(jiān)控提供依據(jù)，為績效考評機制的有效推行提供強有力的信息支持。
(四)引入資本約束下的理性發(fā)展機制，樹立管理出效益和風險補償?shù)睦砟?，完善績效考評激勵約束機制，構建科學合理的績效考評體系的激勵機制。商業(yè)銀行應將股東價值最大化作為績效考評的最終目標，將撥備后的利潤最大化作為績效考評的中間目標，將提供有競爭力、高質量的金融產(chǎn)品與服務作為績效考評的操作目標。商業(yè)銀行應在績效考評中引入資本約束下的理性發(fā)展機制，強化資本觀念，樹立資本占用、資本制約規(guī)模擴張和資本覆蓋風險等經(jīng)營理念。樹立管理出效益和風險補償?shù)睦砟?，績效考評指標內容和權重向經(jīng)營效益、資產(chǎn)質量和內部管理等方面的指標傾斜，效益指標應體現(xiàn)風險調整后的資本收益情況。
制定績效考評計劃時應注重協(xié)調與溝通，實現(xiàn)自上而下和自下而上的有機結合，確保指標計劃既符合全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標，又適應分支機構的實際情況。在考評計劃制定和執(zhí)行過程中，要建立全員參與制，增強員工對績效考評的認同感。在完善績效考評激勵約束機制時，應將個人利益和銀行長遠發(fā)展相結合，在給予被考評對象當期物質獎勵報酬的同時，應關注員工長遠利益和個人發(fā)展。
(五)逐步構建以風險調整后的資本收益為核心效益的考核指標，實現(xiàn)風險控制與效益增長平衡的績效考評指標設置。風險調整后的資本收益指標包括風險調整后的資本收益率(raroc)和經(jīng)濟增加值(eva)。raroc通過預期損失來調整盈利，運用rorac考核能對風險預算超出銀行承擔能力的機構和個人得到有效的遏止。經(jīng)濟增加值(eva)為稅后凈營業(yè)利潤與全部資本成本之間的差額，運用經(jīng)濟增加值體現(xiàn)了商業(yè)銀行持續(xù)的價值創(chuàng)造力，不計資本成本的短期行為實施者將得到有效的行為制約。兩指標構成商業(yè)銀行核心效益考核指標，同時在資產(chǎn)質量、經(jīng)營效率、業(yè)務創(chuàng)新、內部管理和人力資源等方面對分支機構進行全面考核，促進商業(yè)銀行均衡發(fā)展。
(六)加強績效考評的反饋工作是構建科學績效考評體系的重要工作。商業(yè)銀行應從單一的績效考核向包括績效計劃、績效輔導、績效評估、績效回報和績效改進的全過程轉變，重視績效管理前期規(guī)劃、績效偏差的過程控制以及考核之后的反饋與改進。
通過績效考評的反饋工作，對今后的績效考評體系不斷地改進和完善，發(fā)揮其真正的激勵機制與效力。
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銀行績效考核述職報告篇八
一、重情感，早行動，主動融入實驗部。
7月28日，仙桃二中、仙桃五中實行一校制管理，我7月30日就來到了實驗部，就開始在這里工作了。我是一個情感化的人，我來到實驗部就要了解這里的歷史、融入這里的團隊，只有我同這里的人和物熟識了，情感上認同了，我才能在這里留下點什么。
來時，我就想我們到實驗部要做兩件事情：改善這里的辦學條件，增加這里的人氣。前者中硬件設施我無能為力，我到實驗部后主要做了三件事：
一是在文、鄒兩位校長的領導下找老師到實驗部任教;
二是與《仙桃周刊》的記者聯(lián)系，做了招生的前期準備工作;
三是在張校長的領導下更新了校園文化長廊和教學樓教室外的宣傳畫。
二、早規(guī)劃、積極履行工作職責。
在汪受文、周從武兩位校長的直接領導下，我拿出了本學期的教學教研工作的“大盤子”，本學期學校的教學教研工作基本上是按我的這個“盤子”在進行。這學期我主要做了這樣三件事：
一是組織了9月課堂教學研討活動、十月教科研活動月
二是開展了“以學定教、以教導學”的課堂教學模式改革
三是協(xié)助辦公室梁主任完成黨建，特別是黨風廉政建設的迎檢
本學期教科研工作取得的成績，化學袁克勤老師的一等獎是王鵬主任、劉彩云組長辛苦的結果，英語滕敏老師的一等獎主要是梁瑜梅主任和各位組長辛苦的結果，我主要是把陳潔老師的課推出去了，攝像后送省參賽。
三、認真執(zhí)行學校的決議。
本學期我認真的做好行政值班、蹲班管科等工作外，主要做了“湖北省地方教育制度創(chuàng)新”之“一校制管理”的迎檢工作。我是一個領悟能力很差的人，我要仔細思考，想清楚。在11月8日辦宣傳刊時我的第一塊主題是“教改藍圖、行動指南”;第二塊主題是“精心策劃、科學實施”，介紹我校如何實施“一校制管理”;第三塊主題是“全程關懷、和-諧共建”，介紹我校在市教育局領導下，大力建設實驗部的成效;第四塊是“師資整合、優(yōu)勢互補”，展示我校的教師團隊;第五塊是“教學改革、科研強?！保故疚倚Ｍㄟ^教學改革，實現(xiàn)學?？缭绞桨l(fā)展的行動方案。
四、合作意識好、協(xié)調能力較強。
蒙學校領導的信任，我既是實驗部的教科室主任，同時也是仙桃二中的教科室主任，在工作中我合作意識好、協(xié)調能力較強，能與各處室、年級很好的合作，只要大家有需要，我能夠做到的，我都積極去做，多做促進學校教師融合、有利于學校發(fā)展的事。
五、特色創(chuàng)新方面做的不夠好。
我在想課堂教學改革的目的應該是通過正確處理好課堂教學中教師“主導”與學生“主體”之間的矛盾，讓學生主動的`參與課堂學習，以關注學生的“學”的內容、指導學生“學”的方法，提高課堂教學效果。
我們怎樣了解學生的“學情”呢，我是這樣思考的，我們預計對我們設計的作業(yè)需要30分鐘完成，可以直接告訴學生，通過學生自己的反饋、家長的監(jiān)督，讓我們及時、準確的掌握學生完成的時間普遍是多少，哪些問題成為了學生的學習負擔，從而調整我們的教學，使我們的“教”更好的服務于學生的“學”。
結束語：我的匯報完了，耽誤同志們時間了!
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銀行績效考核述職報告篇九
一年來，我在公司領導的支持下，努力完成了全年的生產(chǎn)任務。在業(yè)務上我虛心向老師傅學習，在工作中我做到一絲不茍，盡職盡責。我還利用工作之余參加大專的學習，爭取自己在各方面都有新的提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
總結。
工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的`決策。
二、是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三、
是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司領導監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的工程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻。
銀行績效考核述職報告篇十
xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
（一）嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
（二）強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
（三）努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
銀行績效考核述職報告篇十一
20xx年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結如下：
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要透過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務，做好大堂管理工作。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
篇二。
在金融競爭日趨激烈的形勢下，競爭的范圍迅速擴大，競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈，高素質的人才流動也越來越快。農業(yè)銀行的經(jīng)營重點是使營業(yè)收入增加，提高工作效率，保持合理的風險控制。而農業(yè)銀行競爭能力的強弱、經(jīng)濟效益的高低又取決于人力資源管理策略，取決于全行干部員工的積極性、創(chuàng)造性和責任心。因此，作為人力資源管理的重點績效考核評價體系的建立顯得越來越重要。農業(yè)銀行海南省分行引入績效激勵是從工資改革開始，實行績效工資，即工資總額=崗位工資+績效工資。但是，對績效工資的考核評價至今沒有一套完整的方法。如何建立和完善績效工資考核評價體系，是一項目前迫切需要解決的問題。本人就自己的看法和見解，提出幾點意見，以求拋磚引玉。
一、建立績效考核評價體系的要求。
績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績效考核評價又是績效管理的最重要一環(huán)，這一點已形成共識。績效考核評價是企業(yè)經(jīng)營管理者改進工作的一個關鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)員工提升、獎酬的基礎。正確的績效考核評價，能激起員工努力工作的積極性，同是也為農業(yè)銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進行績效考核評價時，要慎重地選取恰當方法，正確把握關鍵考核指標，對每位員工進行合理的考核評價，使得人盡其才、才盡其用。建立切實可行的績效考核評價體系主要應做好以下幾個方面的工作：
1、加強宣傳。農業(yè)銀行引入了績效管理計劃，是一項用途廣泛的激勵方案，是基于農業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，通過員工與其上級主管持續(xù)、動態(tài)的溝通，明確員工的工作任務及績效目標，并確定對員工工作結果的衡量辦法，在績效管理過程中影響員工的行為，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標，并使員工得到發(fā)展。通過宣傳，使全體員工了解什么是績效管理，消除和澄清全體員工對績效考核的錯誤及模糊認識。目的是通過表彰員工為農業(yè)銀行發(fā)展所做出的貢獻，并引導金融服務業(yè)的發(fā)展。不是管理者對員工揮舞的“大棒”，而是通過考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，使員工的職業(yè)能力有所改進、提高。尤其要提升擔當考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識和素質能力，真正使他們在企業(yè)管理的各個層次發(fā)揮牽引力?？冃Ч芾韽娬{員工對農業(yè)銀行戰(zhàn)略業(yè)務計劃所做出的努力，并實實在在地獎勵員工的貢獻，這種貢獻還應考慮個人及團隊的努力。
2、制定崗位標準。要制定一套科學有效的考核標準，必須通過廣泛的調查研究，可以通過調查問卷、訪談等方式，加強與各主管和員工之間對各個崗位工作范圍、任務和業(yè)績標準的溝通與理解，進行有效的崗位分析，編制崗位說明書，制定切實可行的考核標準，確認每個崗位的績效考核指標。制定員工的崗位說明書，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識。同時，管理者要與員工保持及時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導員工業(yè)績的提升。績效目標往往略高于員工的實際能力，所以難免在實現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折；同時由于金融環(huán)境的變化，農業(yè)銀行的經(jīng)營方針、策略會出現(xiàn)不可預料的調整，隨之員工的績效目標也會作適當?shù)恼{整。這就需要農業(yè)銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業(yè)績。溝通包括正面和負面的溝通，溝通是貫穿于績效管理的整個始終，需要持續(xù)不斷地進行。
3、做好績效考核工作。首先，認真做好員工平時行為的觀察和記錄?？冃Ч芾淼囊粋€很重要原則就是“沒有意外”，即管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外，管理者與員工對績效考核的結果的看法應該是一致的。為了避免“意外”，要認真記錄員工績效表現(xiàn)的細節(jié)，形成績效管理的文檔，作為年終考核的依據(jù)，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公平公正。其次，績效考核是一段時間（通常是一年）績效管理的一個總結，總結績效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面，需要改進的地方，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價。同時，績效考核也是農業(yè)銀行薪酬管理、培訓發(fā)展的一個重要依據(jù)。
4、不斷總結和溝通。在績效考評結束之后，管理者需要對過去一段時間的績效管理進行有效的分析，全面審視企業(yè)績效管理的政策、方法、手段及其他的細節(jié)，找出績效管理中存在的問題和不足，提出改進的辦法，不斷改進和提高農業(yè)銀行的績效管理水平?？冃Ч芾淼年P鍵是要在管理中形成管理回路，形成農業(yè)銀行成長的正向反饋機制。價值評價作用的有效性，必須要解決好價值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強工作本身的激勵，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進取的高績效員工，給他們創(chuàng)造更大的個人發(fā)展空間。考核評價要真正成為農業(yè)銀行內部成員價值分配的客觀、合理依據(jù)。同時，讓績效考核評價體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結、相互促進。
績效考核評價方案應有兩個主要的組成部分：農業(yè)銀行的整體績效計劃由與個人業(yè)務計劃相關的業(yè)績及與同行比較的業(yè)績而定；個人的績效報酬等級由決定業(yè)務單價為關鍵指標相對應的個人業(yè)績決定。
1、整體績效計劃的業(yè)績：由業(yè)務相比較的業(yè)績和與競爭對手比較的業(yè)績組成。業(yè)務相比較的業(yè)績是質量績效計劃模型的基石。每個財政開始時，農業(yè)銀行為資產(chǎn)回報率及營業(yè)收入增長兩個指標確定目標，資產(chǎn)回報率和營業(yè)收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績。即：與計劃相對應的業(yè)績（100%）=股權回報業(yè)績（50%）+營業(yè)收入增長業(yè)績（50%）。
與競爭對手比較的業(yè)績：若農業(yè)銀行要取得成功，就必須密切關注金融同業(yè)的情況?？己四持械臉I(yè)務經(jīng)營業(yè)績，必須與當?shù)氐钠渌鹑跈C構的經(jīng)營業(yè)績相聯(lián)系，如市場占有份額、利息收回率等指標進行比較，確定農業(yè)銀行的市場定位。當顧客農業(yè)銀行打交道時，他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗，有自己對服務質量的預期值。他們不只會與本地方的其他銀行作比較，他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較農業(yè)銀行及其競爭對手，因此農業(yè)銀行必須作同樣的比較。這些指標分成三大類：財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。（a）財務指標：與其他銀行相比較，在資產(chǎn)回報率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。（b）顧客滿意度。（c）員工責任感。這三項指標的考核結果，分別由上一級行對下一級行進行考核評價后給出。
把相對于業(yè)務計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后，就可以計算出農業(yè)銀行的整體績效計劃的業(yè)績。下面的公式表明：若以農業(yè)銀行某支行滿足業(yè)務計劃及在三項競爭指標中，績效計劃就會上升，這樣農業(yè)銀行的業(yè)績計劃將達125%。即：某支行的業(yè)績（125%）=股權回報業(yè)績（50%）+營業(yè)收入增長業(yè)績（50%）+競爭性業(yè)績（25%）。
2、員工個人的績效計劃報酬。
員工個人的績效計劃報酬取決于員工所屬支行業(yè)績、員工的報酬級別及個人的當期表現(xiàn)。具體可以用以下公式來表示：s=a×b×c。s表示員工個人績效計劃報酬；a表示員工所屬支行業(yè)績——由財務競爭業(yè)績決定，若員工所屬支行達到計劃，該數(shù)值就是100%，競爭業(yè)績良好可另加25%；b表示員工的報酬級別（績效計劃目標）——若支行完成計劃，員工完成工作后達到的績效計劃目標；c表示個人的當期表現(xiàn)（個人業(yè)績）——其數(shù)值從0到200%之間，100%表示業(yè)績合格，支行應該按季公布考核評價員工的績效數(shù)?？冃в媱潏蟪杲痤~直接與個人是否完成年初設定的目標有關。員工將清楚地知道所能得到的績效計劃報酬。支行每個季度審核過去一個季度的業(yè)績，通過在這個公式中插入合適的數(shù)值，員工在每年的任何時候均能計算出他們的績效計劃報酬。原來的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績效報酬，這個方案與原來的方案相比提高不少，因為現(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在績效計劃條件下所應獲取的報酬。比如說，一個客戶經(jīng)理的個人業(yè)績是130%，績效計劃報酬計算公式如下：績效計劃目標（70%）x員工所屬支行業(yè)績（100%）x個人業(yè)績（130%）=績效計劃報酬（91%）。
3、在養(yǎng)老金中加入績效計劃報酬。目前，各支行還存在著兩個工資：一個是檔案工資，另一個是改革后的工資，即崗位工資+績效工資，以下稱“改革工資”。隨著績效工資越來越成為總報酬中重要的組成部分，有必要把績效工資計算到員工養(yǎng)老金中去。由于存在兩個工資，而現(xiàn)在員工領取的是改革工資，但養(yǎng)老金又是按照檔案工資計繳，因此把績效工資納入計繳養(yǎng)老金總額，使員工加入績效工資計劃就能從中獲益，這也是報酬制度的創(chuàng)新。
綜上所述，績效考核評價體系要體現(xiàn)科學、合理、可操作性，才能真實地反映員工的工作實績，應能起到改進、保持、發(fā)展的目的?？冃Э己嗽u價也要同員工的個人發(fā)展規(guī)劃、農業(yè)銀行的培訓計劃有機地結合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。同時，農業(yè)銀行還可以將“雙星工程”納入績效考核評價體系，不同網(wǎng)點、柜員采取區(qū)別的獎勵激勵計劃，使績效考核評價體系更加豐富。農業(yè)銀行的發(fā)展是動態(tài)的，績效考核評價的標準與刻度也應作相應地調整。因此，績效管理沒有結束，只有不斷地超越和發(fā)展，只有持續(xù)地改進和提高。惟有如此，績效管理才能真正發(fā)揮其作用，才能持續(xù)不斷地推動企業(yè)的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。
篇三。
20xx年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著。
一、各項指標完成情況及采取的措施。
（一）人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。
采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1、5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿-論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
（二）消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。
華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。
（三）中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。
我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1、1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質服務，個金結算收入16、4萬元，較上年多增7、3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領有關人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
（四）做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。
我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
二、幾點體會一年來我們取得了不錯的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。
總結一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
（一）用政策調動積極性是前題。
運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性，20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每31營銷代發(fā)工資1戶獎勵1、5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
（二）領導帶頭是關鍵。
行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。
（三）服務是根本。
營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質服務把存款保祝在此基礎上按照優(yōu)質文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設想。
（一）存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務質量的提高其大量優(yōu)質客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計20xx年也不容樂觀。
（二）工作設想。
1、工作目標。
（1）儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
（2）個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
（3）中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。
（4）靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
2、工作措施。
（1）加強個金業(yè)務的組織領導。支行行級領導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
（2）在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。
（3）抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
（4）在代發(fā)工資上重點是做好已有的1、1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20xx年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質客戶的關系，爭取更多的優(yōu)質客戶。
（5）在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結算工作的服務質量，做好各項代理業(yè)務工作，3212特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。
（6）做好宣傳和柜面服務工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
銀行績效考核述職報告篇十二
每一天的時間都非常珍貴，回顧這段時間以來的工作，我們取得了不錯的成績，來為這一年的工作寫一份。
吧。那么寫述職報告真的很難嗎?以下是豆花問答網(wǎng)小編幫大家整理的員工績效考核述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
’
在x年x月x日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點，因為我分配到了x分行，農行也成為我點燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個月時間里我推掉了大學稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。x在這里x增加了見識，飛快的成長著，下面有我對20xx年的工作向領導作出報告：
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識：
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，積極學習柜面業(yè)務。
面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優(yōu)質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、
團結進取，共同營造良好的工作環(huán)境。
在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來。
這半年來來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
在20xx年3月，我榮幸地成為了市場部的一員，感謝領導給了我這次工作的機會，延伸了我繼續(xù)展翅的夢想，在這個平凡而又不平庸的工作崗位踏上了新的征程。
回顧在市場部將近一年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不斷努力和學習，個人的能力得到了進一步的提升，在個人工作方面從如下三個部分來。
總結。
我這段時間的工作。
（一）了解本職工作，學習基礎知識。
從事市場經(jīng)營監(jiān)控分析，對我而言是一個新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。在了解本職工作的前提下，才能更好地從事這份工作和學習基礎知識。首先是了解最基礎的經(jīng)營分析需要的數(shù)據(jù)構成和分類，熟悉新的辦公系統(tǒng)，其次是學習最基礎的取數(shù)路徑，完成經(jīng)營分析的基礎報表。
（二）掌握經(jīng)營監(jiān)控的各項指標及計算方法。
針對現(xiàn)有的基礎報表構成，掌握經(jīng)營監(jiān)控所需的各項監(jiān)控指標，例如出賬率、離網(wǎng)率、有效發(fā)展率、用戶保有率、發(fā)展用戶數(shù)、用戶arpu值等，深入了解各指標之間的邏輯關系，掌握各種計算方法。
（三）初步完成月度分析材料及專題分析。
前期的學習和實際操作也為自己獨立完成基本的工作打下了堅實的基礎，使得我對日常工作處理地還算準確、有效，能夠順利完成各項基本工作。因此重點工作也由單純的取數(shù)通報轉向經(jīng)營分析，在主任的悉心指導下，能夠初步完成月度經(jīng)營分析材料以及涉及的專題分析。
在工作紀律方面能夠切實嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。無遲到及無故缺崗現(xiàn)象，上班期間，積極履行工作職責，認真工作，服從各項工作安排。
雖然已經(jīng)掌握了一些基礎性的工作，但是還有很多欠缺和不足影響著自己進一步的發(fā)展，一是不注重細節(jié)，缺乏從細、精處入手的工作作風。每做一件事，如果把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細節(jié)經(jīng)營完美，那么，最終結果的完美必將水到渠成。二是材料書寫及用語不精準專業(yè)。由于電信行業(yè)壁壘高，而我進入通信行業(yè)時間比較短，通信方面的專業(yè)知識匱乏，因此一直影響著自己在材料書寫中專業(yè)術語方面的精準及流暢運用。三是雖然已在市場部工作將近1年，但是除業(yè)務監(jiān)控中心的相關工作有所了解，其他中心工作內容及職責均無所知，也是限制自己不能如預期完美地完成工作。
為了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中計劃從如下幾個方面提升自己：
（一）注重細節(jié)，養(yǎng)成良好的工作習慣。
（二）通過學習，提高辦公軟件的使用技能。
（三）多渠道豐富自己的市場經(jīng)營監(jiān)控知識，積累經(jīng)驗。
（四）通過現(xiàn)有的經(jīng)營分析材料學習基礎的數(shù)據(jù)分析，為今后的更高、更深層次的分析夯實基礎。
（五）關注各類營銷方案，提高自己的業(yè)務知識及文案寫作能力。
（六）通過工作之余，補充通信行業(yè)基礎知識，了解其他中心的工作內容及工作職責，為自己今后更好地完成工作打下堅實的基礎。
以上是我個人對近一年工作的總結和下一步工作的計劃?；仡欉^去尋找不足，展望未來制定目標。見微知著，點滴之間提升自己。
在工作中，領導及同事都能給予支持，這也使我更好地完成工作信心加倍。感謝之余是感恩。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是一名入職不久的`新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。
這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，我自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
尊敬的各位領導：
上午好！
我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；
這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質保量的完成領導安排和交待的任務，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡專員向部門主管進行了過渡和轉變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：
一、工作回顧（主要分6個方面）。
1、oa系統(tǒng)方面：
xx年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應用的方向推進，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。
2、erp系統(tǒng)方面：
過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設：
為提高集團客戶服務的服務質量和管理效率，在集團領導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設，我全程負責了項目建設的系統(tǒng)選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數(shù)據(jù)平臺。
4、信息化其他項目建設：
蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設；
兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作。
為規(guī)范集團范圍內的it物品采購工作，我全面參與并完成集團“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領導指示，我部在xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩(wěn)定的網(wǎng)絡信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作。
信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護，集團本部日常it問題處理，項目公司相關信息系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統(tǒng)的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏。
2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監(jiān)督和提醒。
三、工作展望。
xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，xx年一月十六日。
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我來_新天地已經(jīng)三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我明白友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè)，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高?？墒窃诟魑活I導和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時間不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng)，經(jīng)過一段時間的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自我的職責區(qū)。
我在這三年期間，為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環(huán)境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人的溝通本事明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫忙下，我的各方面都有了很大的提高，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的提高和成績，可是在一些方面我還是存在著不足。
在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術體此刻工作中，在工作中能采取進取主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記“職責、狀態(tài)、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時間不斷充實自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最終感激楊總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自我本事，在企業(yè)領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優(yōu)秀的_員工。讓我們攜手共創(chuàng)_的完美明天。
很有意義。
銀行績效考核述職報告篇十三
自x年8月我擔任x中心小學校長開始，我就把自己定位為一個服務者：為學生的身心健康服務，為教師的專業(yè)成長服務，為學校的科學發(fā)展服務。現(xiàn)在我對自己過去一年所做的工作加以梳理、盤點和反思。我力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。
1、規(guī)范自己言行。
我知道社會對教師的要求很高，所以在任何公共場合，我始終牢記自己是一名教師，是一名校長，時時提醒自己：與自己身份不符的話不說，與自己身份不符的事不做，處處嚴格要求自己，規(guī)范自己的一言一行，不跟教師這個稱號抹黑。
2、嚴守工作紀律。
幾乎每天上班我和副校長x，安全員x都是第一個到校，到校后督促學生搞清潔，排查安全隱患，迎接師生的到來。每天放學下班我都會督促全校學生離開學校，檢查教室門窗及學校大門的關閉情況后再最后離開。嚴格遵守學校的工作紀律，除家里有特別的事外，從不輕易請假。
3、認真踐行黨的群眾路線。
本年度我校認真按上級黨組織的要求，努力踐行黨的群眾路線，開展“為了誰，依靠誰，我是誰”的大討論。
使教師們認識到：我們是人民教師，我們的工作就是為了孩子的一切，為了一切孩子，一切為了孩子。
使教師們認識到：組織是有信仰的，我們要忠誠組織；組織是有規(guī)矩的，我們要服從組織；組織是有原則的，我們要相信組織；組織是有紀律的，我們要敬畏組織。
使教師認識到：我們是人民教師，必須堅守自己的崗位與職責，教書育人，愛崗敬業(yè)是我們的天職。
我總是緊跟時代的步伐，不斷學習新知識，掌握新技能，爭取與年輕教師，特別是學生不產(chǎn)生或少產(chǎn)生代溝，根椐形式的發(fā)展，我校教師從以前在電腦上建立qq群，變?yōu)楝F(xiàn)在在手機上建立微信群，我和教師們都把自己學習的體會與收獲與大家分享，我在群里，爭取每天發(fā)一句、幾句激勵教師正確對待工作，正確對待生活，正確對待娛樂的話，很多教師也把他們對工作、對生活、以人生的感悟與體驗等也發(fā)在群里共享，集中了群眾智慧，匯聚了正能量，引導教師樹立正確的職業(yè)觀、家庭觀，價值觀。
激發(fā)教師對工作、對生活激情，對家庭、對親人的熱愛，提升了教師對學校、對同事、對學生的關心。形成了學校和諧、健康、積極向上的良好氛圍。
1、抓好班子隊伍建設，為發(fā)展奠定基石。
在這幾年的工作中我清楚地意識到，只有校委會一班人有了凝聚力和戰(zhàn)斗力，學校的工作意圖才能很好的貫徹，學校的工作任務才能很好的完成。每周星期五下午三點是學校召開校委會的規(guī)定時間。校委會上，我們除了總結和安排工作外，更多的是政治學習和思想溝通。
通過持之以恒的學習和深入坦誠的交流，我們校委會的所有成員都有獨擋一面的擔當精神、都有雷厲風行的辦事風格、都有服務師生的良好心態(tài)、都有和諧ww的協(xié)調能力。學校目前局面穩(wěn)定，運轉正常。
2、抓好班主任隊伍建設，為發(fā)展積蓄力量。
班主任隊伍是學校發(fā)展的中堅力量，是教育教學質量提升的核心隊伍。學校始終把班主任隊伍建設放在重要位置，為學校發(fā)展積蓄力量。學校重新明確了班主任的責權利，規(guī)范了班主任的獎懲方案，極大的調動了班主任的工作熱情。
通過班主任培訓、班主任月工作例會等形式進一步提升了班主任的工作能力，基本形成了“有令必行，政令暢通；有規(guī)必依，依章辦事；有功必獎，獎罰分明”的辦事氛圍。
3、抓好教師隊伍建設，為發(fā)展凝聚人心。
一所學校的發(fā)展歸根結底是廣大教師的發(fā)展。學校始終把教師的職業(yè)幸福和生活愉悅放在首要位置來考慮。
首先嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，為老師們的工作營造公平的環(huán)境。我們在執(zhí)行中把握最基本的原則，不厚此薄彼，不忽緊忽松，標準一樣，尺度一致，讓得到獎勵的老師心安理得，讓受到罰的老師心服口服。
其次是加大表彰宣傳力度，讓老師們的職業(yè)價值充分體現(xiàn)。學校的評優(yōu)選先均本著公開、公正、公平的原則實施。這使優(yōu)秀教師珍惜來之不易的榮譽，在教學工作中更加敬業(yè)，在提升質量上更加用心，在班級管理上更加細致，成為全校教師學習的楷模。
再次是暢通交流談心渠道，時刻關注老師們的情緒宣泄和心理健康。在信任中溝通思想，在坦誠中交流情感。老師們把自己的心聲向學校傾訴，把良好的建議向學校貢獻，不僅增進了學校和老師的情感，更拉近了學校和老師心與心之間的距離，讓每一位老師都覺得自己是學校的主人。
然后是加大學習培訓力度，提升教師的綜合素養(yǎng)。我們做到政治學習和業(yè)務學習兩手抓、兩手硬。我們組織老師們進行政治學習并要求撰寫心得體會，在平時的學習中，我盡量多找資料與教師們進行分享，讓教師們學習更新的做人做事理念。
通過這些活動，提升了老師們的綜合素養(yǎng)，也為老師們的教育活動增添了自信，讓老師們感受到了教書的快樂，職業(yè)的幸福。
1、開展習慣養(yǎng)成教育，讓好習慣陪伴學生一生。
小學生年齡跨度大，每一個年齡層都有自己的特點。我們分學段設置不同的目標要求，讓學生逐漸養(yǎng)成良好習慣。一到三年級我們設置的要求相對較低，主要是最基本的日常生活習慣和最起碼的學習習慣以及禮儀習慣，讓學生逐步融入學校，融入集體，感受學校生活的快樂。四到六年級不僅要強化基本習慣的進一步養(yǎng)成，更重要的是在學習習慣和學習質量上有了更多和更高的要求。通過這種分學段有側重的訓練，讓學生逐步養(yǎng)成各種良好習慣，并能伴隨自己的一生。
2、做好學生思想工作，讓源動力鼓舞學生。
有意識的在高段學生中開展“為什么而讀書”的思想教育活動，讓學生從不同層面認識讀書的重要性。只有讓學生明白讀書與生存、讀書與社會、讀書與國家的深刻關系后，他才會真正用心的去讀書，才會有源源不斷的動力來支撐他，來鼓舞他，來鞭策他。
3、加強教育教學管理，讓優(yōu)分數(shù)成就學生。
常規(guī)教學管理精細化。備課、聽課、作業(yè)、檢測等實行月查公示制。每月教導處都會對檢查結果進行總結通報，和教師面對面的總結成績、指出問題，并督促整改。
終極目標管理動態(tài)化。期中期末考試后，我們都會及時召開教學質量分析會，進行詳盡的分析，找出存在的問題，提出解決的措施。質量分析會從總體評價、成績與進步、問題與思考等方面做出系統(tǒng)、全面的分析，并動態(tài)管理質量結果，有進步的予以獎勵，有退步的予以警醒。
通過全校師生的共同努力，目前我們的教育教學質量正在穩(wěn)步上升。我們堅信，只要我們持之以恒的去奮斗，一定會用優(yōu)異的分數(shù)來成就學生的一生。
4、加強對家長的培訓，為家庭教師提供科學方法。
我校每年都要請專家到學校對家長進行學生家庭教育的培訓，今年五月四日，我校有幸請到了青少年心理教育及家庭教育專家余永紅教授到我校對全校家長進行了家庭教育方法的培訓，與會家長反映十分良好。
1、加強食堂管理，保證師生生活舒心。
目前我校食堂的硬件比較落后，但是我們沒有以此為借口來怠慢師生的生活。不怨天不尤人，狠抓內部管理，狠挖內部潛力，力保師生生活舒心。
2、厲行增收節(jié)支，保證學校正常運轉。
學校十分困難，財力狀況老師們都十分清楚。我們在開支上慎之又慎，爭取把每一分錢都用得合情合理，用出效益。食堂采買實行教師代表監(jiān)稱監(jiān)質監(jiān)價；大宗物品采買實行“請示審批制”，事務賬實行“月查月公示制”，盡可能消除隔閡，減少誤會和猜忌，讓老師們清楚資金流向和家底，從而爭做學校主人。
3、積極爭取外部資金，努力改善辦學條件。
這一學年，結合百企扶百校工作，在上級有關領導幫助下，我校爭取到觀音生化有限公司和縣農業(yè)局的援建。其中觀音生化有限公司援建了學校大門、旗桿旗臺、不銹鋼欄桿、教師住宿外地面硬化等，資金約10萬。農業(yè)局援建了教師住宿樓樓面的防水處理，為住宿樓正面貼了墻磚，更換了鋁合金門窗，修建了停車棚，資金約10萬元。極大地改善了學校的辦學條件。
雖然今天以前，做了一些工作，但距上級的要求還有一定的距離，在以后的工作中，我會更加盡職盡責，爭取把各項工作做好。
銀行績效考核述職報告篇十四
尊敬的各位領導，各位老師：
大家好!
一年來，始終堅持黨的教育方針和正確的辦學方向，在上級領導的正確指導下，x成各項任務?，F(xiàn)總結、匯報如下：
社會在不斷地進步，新的教育理念在不斷地產(chǎn)生。作為新時期的校長，只有加強學習，不斷地提高自身素質，才能適應新時期教育的需要。
1、加強學習，提高自身政治素質。
我始終認真學習鄧小平理論，努力實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹“十九大”會議精神，認真開展第三批科學發(fā)展觀教育活動，加強黨性知識的學習，認真學習各種法律法規(guī)，通過形勢教育以及各種新聞媒介，了解國內外時事，用先進的理論、思想武裝自己的頭腦。
2、注重自身業(yè)務素質的提高。
面對新的素質教育觀，通過各種途徑理解其內涵與實質，認真學習別人有關素質教育的科研成果，積極投身于教育教學改革之中。積極參加各種學術教研活動，汲取先進的教育思想。加強自身業(yè)務進修培訓，認真參加教師繼續(xù)教育的同時，積極進行學歷提高培訓。
作為一個教育工作管理者，我還通過訂閱如《中小學管理》《現(xiàn)代教育科學》《中小學校長》等經(jīng)驗雜志，學習先進的管理經(jīng)驗；根據(jù)實際，學習區(qū)內兄弟學校先進管理辦法，努力提高自身的教育管理水平。
近幾年學校管理工作的實踐，使我深深體會到；要搞好學校工作，必須全心全意依靠教職工，帶領行政一班人，團結一致，共同努力，依法打造穩(wěn)定、積極、向上的環(huán)境，讓教職工對校長、對學校政治上有強烈的信賴感，工作上有危機感和責任感。
3、認清形勢，樹立三種意識。
針對我校師生的比為1：10的嚴峻形勢，正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識，探索試行符合校情的教師績效考核制，形成正確的激勵機制。具體做法有：
引導教職工依據(jù)上級要求、國家政策，民主制定考核細則、日常工作細則，及時進行考評公開；監(jiān)督實施民主管理，完善各項制度和考核辦法，加大群眾參與力度，保證考核公平性、透明度；通過每周例會，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督保障作用，討論決策學校重大事項；以師德培訓為基礎，加強團隊的整體政治素質提高工作。
4、狠抓校風、學風、教風建設。
落實德育工作，學校工作以德育工作為首，學校成立了德育工作領導小組，制定并落實計劃，團結協(xié)作，積極開展主題中隊會、校園廣播站、國旗下講話、三期奪標評比等系列活動。
積極推進素質教育，進行新課程式改革，有的放矢地設計教研活動，開展好校本教研，鼓勵教師走出去學習考察、教師撰寫課改論文、教學隨筆、階段性總結、針對實際制定行之有效地學生評價體系等切實進行課改。
以目標管理為手段，以研促教，狠抓教學管理。強化質量管理，加強過程管理，進行教學常規(guī)月檢，納入考核，進行獎懲；制定合理的學生綜合素質評價方案，面向全體，不放棄每一位學生，注重學困生轉化，嚴控后進生產(chǎn)生，全面實現(xiàn)檔案室管理。
定期召開家長會、開放課堂活動，實現(xiàn)三位一體教育網(wǎng)絡構建，有效開展豐富多彩的活動，通過舉行各種文體娛樂活動，活躍校園文化氛圍，組織學生參加上級組織的各種競賽。
5、強化安全教育和安全工作管理。
成立安全工作領導小組，實行月檢查、月公示制度；簽訂安全目標責任書；堅持專人負責記錄《安全工作日志》，記錄當天學校的安全工作情況。堅持安全工作匯報制度和責任追究制度；杜絕瞞報、不報或遲報。開展豐富多彩的消防演練、緊急疏散演練、安全知識競賽、防疫知識競賽、安防交流會等安全教育活動。
6、積極穩(wěn)妥地推進事業(yè)單位人事制度改革工作。
加強宣傳，全面制定各項考核辦法，注重平時對教職工進行全面考核。
7、積極推進依法治校進程。
完善各項制度，認真做好落實，年度內分別與華為警務室、河北李景玉律師事務所建立友好關系，加大師生的法制教育力度。
8、積極探索“多措并舉促教育”模式。
20xx年內三月份，引進民盟廊坊市委的“燭光行動”定點幫扶長期合作項目，同時接受近三萬元的體育用品捐贈；年底完成了趙局長搭橋聯(lián)絡的佳施加德士(廊坊)塑料有限公司的兩萬余元的多媒體捐贈項目；暑期完成了村街建設的幼兒圖書室、玩具室的建設。學校硬件設施得到進一步完善，“多措并舉促教育”取得明顯成效。
在文教衛(wèi)生局黨委、小學部領導的正確指導下，嚴于律己，廉潔行政，認真履行自身崗位職責，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，扎實做好干部作風建設年工作。
9、財經(jīng)方面。
(4)、堅決執(zhí)行義務教育收費政策，不亂訂“教材和教輔”，不加重學生經(jīng)費負擔；
(5)、耐心解釋群眾疑點問題。
10、行政方面。
(1)、認真做好上傳下達工作，保證政令的暢通，建立上級文件接受、處理臺帳，實現(xiàn)檔案式管理，有效實現(xiàn)督察、督辦。
(2)、認真貫徹黨的教育方針、政策，堅持正確的辦學方向，嚴格執(zhí)行《河北省實施義務教育法辦法》、《河北省普通中小學校管理規(guī)定》，依法行政、從嚴治教、依法治校，努力提升學校的整體辦學水平。
(3)、走“民主治?！敝?，堅持“民主集中制”原則，切實推進校務公開工作，特別體現(xiàn)在完善和執(zhí)行學校的規(guī)章制度時，做到共商大計，以班子會、教代會形成決議，從不搞官僚主義。
(4)、學校的“評優(yōu)、晉職、晉級”等事關教師切身利益的事，嚴格依據(jù)學校規(guī)章制度、考核辦法，通過行政班子會、教代會，研究討論后作出決定。
(5)、遵守重大事情的情況通報和報告制度，不僅向全體教職工通報，并及時向教育局及上級黨政報告。
11、存在的不足。
本人治校經(jīng)驗欠缺，理論水平還有待提高，只有不斷地加強理論學習，積極吸取先進經(jīng)驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責。
12、發(fā)展思路。
(1)、強化“合作—發(fā)展”辦學核心理念。走師師、生生、師生、校校合作之路，以科研為指導，以改革為動力，以教師和學生的發(fā)展為目的，將課題研究與學校發(fā)展高度融為一體。使學校朝著‘學習化校園’的方向不斷邁進。
(2)、爭取多方支持，繼續(xù)做好民盟農村教育燭光行動工程以及佳施加德士公司支教、助教工作和依法治校工程的法制教育工作。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年x月x日。
銀行績效考核述職報告篇十五
20xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下：
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質水平。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領導和同事們的關心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導肯定。
銀行績效考核述職報告篇十六
根據(jù)國家有關政策法規(guī)，結合本行(公司)實際，堅持“按勞分配”的原則，特制定本辦法。
一、指導思想：
按照多勞多得，少勞少得，獎勤罰懶的原則計發(fā)員工薪酬，充分調動全員工作積極性，實現(xiàn)我行(公司)業(yè)務又好又快發(fā)展目標而努力奮斗。
二、基本思路：
(一)、本行(公司)員工工資管理實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實施的體制(統(tǒng)一制定工資計發(fā)標準)進行考核計發(fā)的管理辦法。
(二)、本行(公司)員工工資管理權限包括：確定或調整本行總體年度工資總額和年度增資幅度，審批年度工資總額計劃，審批行員的工資基數(shù)。
(三)、本行(公司)制訂的工資計發(fā)標準應嚴格執(zhí)行本行審批的年度工資計劃，并定期上報工資月報和年終統(tǒng)計報表，表內數(shù)字必須做到真實可靠，準確無誤。
三、行員工資構成：
(一)、本行(公司)員工工資由基礎工資、行員等級工資、工齡
工資(每年增加20元，工齡自入行之日算起)、績效工資等到四部分組成。
(二)、行員基礎工資為650元/月/人。
(三)、行員等級工資由職務、學歷、專業(yè)技術職稱三部分構成，按總系數(shù)確定行員等級工資：
(四)、按照行員系數(shù)將行員等級工資劃分為七級，行員級別系數(shù)分值。即：為行員等級工資，(系數(shù)分值由行內按照年度利潤在年初確定)暫定系數(shù)分值為50元/個，如：行員系數(shù)為15，即：等級工資為750元/月。
(計算方法為：職務+學歷+專業(yè)技術職稱=數(shù)值*50 如：一般員
工2+大專4+助理2=2+4+2=6 6*50=300)
(五)、業(yè)績工資按行(公司)效益指標、負債指標、資產(chǎn)質量等綜合性指標進行核定，由公司財會部門負責核定，每年調整一次，并在核定等級的標準內計算浮動工資。浮動工資應與公司經(jīng)營業(yè)績指標掛鉤，實行按月考核計發(fā)。(考核辦法另發(fā))。
(六)、獎勵工資，是按公司年度綜合指標考核，于年終一次性發(fā)放，不隨工資發(fā)放(獎勵辦法另定)。
(七)、以上四項中行員等級工資作為工資中的固定部分以保障行員的基本生活費用按月計發(fā)，其它三項為工資中的'浮動部分，應隨本公司經(jīng)營效益情況進行考核計發(fā)。
四、行員工資的調整：
行員工資確定后，由行(公司)根據(jù)年度經(jīng)營狀況，可對行員級別進行調整，依據(jù)行員的工作業(yè)績進行綜合考評，行員的職務、學歷、技術職稱變動后，由人力資源部認定后，經(jīng)行分管領導批準，在下一月調整行員級別。
五、新進員工的工資：
(一)、新進員工實習期為3個月，每個月的工資為800元，見習期滿經(jīng)考核合格后，確定行員等級。
(二)、新入行人員入行不滿半個月的發(fā)給半個月工資，滿半個月，入行當月計發(fā)員工全月工資。
六、員工工資：
員工固定工資按月發(fā)放(基礎工資、工齡工資)，行員等級工資、績效工資按月考核計發(fā)。
七、員工獎金
為進一步提高全行的經(jīng)營效益，建立激勵機制，員工獎金年終考核于次年初計發(fā)。(根據(jù)責任，貢獻大小給予一次性獎勵)。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內搜索村鎮(zhèn)銀行績效考核。