總結是一種提高效率、提升能力的重要方式。如何正確處理沖突和糾紛，保持良好的人際和諧關系？以下是小編為大家推薦的經典文學作品，希望大家能夠從中獲得靈感和啟迪。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇一
我叫xxx、男、19xx年出生，是長山社區(qū)副主任兼綜治主任、社區(qū)第40網(wǎng)格網(wǎng)格長，自08年參加社區(qū)工作以來我沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領導贊譽、居民的認可，并多次獲得“街道優(yōu)秀工作者”和“社區(qū)工作先進個人”等榮譽稱號。工作中我以人為本、舍小家、顧大家，時刻牢記全心全意為群眾服務的宗旨。為促進網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展做出了應有的貢獻。針對20xx年網(wǎng)格化管理工作，向大家做如下匯報：
我負責的是長山社區(qū)第40網(wǎng)格，網(wǎng)格南起東西雙陽大街北至嵩山路延伸，西至長山路，東至濱河路。面積大約0。6平方公里，網(wǎng)格人口923戶、2157人，有網(wǎng)格員兩名。網(wǎng)格主要由平房和有老舊散樓構成，其中老舊散樓10棟。而且都沒有完整的物業(yè)，處于棄管狀態(tài)。網(wǎng)格內人口流動性大、門市房多、安全隱患多、各類民生問題突出，網(wǎng)格管理難度大，做為網(wǎng)格長我深感責任重大。為了摸清網(wǎng)格內人口的基本信息，我?guī)ьI網(wǎng)格員逐家逐戶走訪，逐一填寫網(wǎng)格住戶調查表。從陌生到熟悉、從冷漠到熱情，體驗到了居民的一步步對我印象的改變，通過和居民的零距離接觸，談心交流，掌握了網(wǎng)格基本信息，并繪制了網(wǎng)格分布圖，為開展網(wǎng)格排查、推進網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎。居民們也都認識了我，知道了長山社區(qū)有一個帶人誠懇熱情，心地善良的小趙。
在網(wǎng)格工作中重要的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是如何把問題解決掉。例如：20xx年6月12日，我在網(wǎng)格巡查中，發(fā)現(xiàn)云山家屬樓的樓道燈有兩個門棟不亮了，居民們晚間出入非常不便，而且該樓住的大部分是老年人，沒有能力維修樓道燈，看到這種情況，我就聯(lián)系到一位熱心公益事業(yè)的電工師傅，到該樓查看情況，發(fā)現(xiàn)大部分是因為燈泡和聲控燈頭壞了。于是我就向社區(qū)申請了資金，請電工師傅為大家修好了樓道燈，居民們都說還是小趙辦實事。
20xx年9月15日，信江小區(qū)的綜治協(xié)管員和居民代表一行10多人找到我，向我反映信江街道路泥濘、坑洼不平，居民出行困難，居民找到市政部門也沒能解決，居民們情緒非常激動，了解情況后，我馬上向社區(qū)黨總支匯報了此情況，社區(qū)對此事也非常重視，經過召開會議表決通過了啟動黨建經費為信江街修路的決議。經過近兩個星期的項目申請、做預算、審批、施工等環(huán)節(jié)的運行，終于將信江街道路維修完畢，看著筆直平坦相貌一新的街路，居民們臉上漏出了欣慰的笑容。
20xx年11月15日，我在物業(yè)氣管的石油小區(qū)巡查時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的1號至4號居民樓，都不同程度的存在部分樓梯扶手損壞現(xiàn)象，特別是樓梯緩臺部分，冬天居民行走非常危險，存在安全隱患，個別居民還要上政府告狀。我馬上向社區(qū)做了匯報，經過社區(qū)居委會開會研究，最終決定啟動社區(qū)黨建服務經費為居民解決此事，經過一個星期的緊張工作，石油小區(qū)的樓梯扶手都維修加固完畢。居民們終于可以放心走樓梯了。工作中我還針對網(wǎng)格內小區(qū)的'無物業(yè)棄管情況，幫助石油小區(qū)和福利中心小區(qū)聯(lián)系配備了保潔員，為生產資料家屬樓的樓道燈費和老煙草公司家屬樓衛(wèi)生費實行了代管。
要管理好網(wǎng)格，緊靠一個人的力量是有限的，還要整合網(wǎng)格資源，充分培養(yǎng)和發(fā)揮網(wǎng)格內綜治協(xié)管員、樓棟長、老黨員、和熱心居民等力量，組成網(wǎng)格自愿者服務隊，除了節(jié)假日和重大會議期間對網(wǎng)格天天巡邏外，還堅持每星期巡邏一次。把網(wǎng)格內的各類治安案件、矛盾糾紛、信訪隱患、安全隱患宣傳品清繳等問題化解在基層，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。例如：20xx年9月2日下午2點20分接到網(wǎng)格協(xié)管員的電話，反映家住石油小區(qū)3號樓3單元402室的衛(wèi)福山家發(fā)生家庭矛盾，其妻子馬春影情緒激動，已將家里的陽臺玻璃打碎了，希望我?guī)椭{解。接到電話后我馬上到現(xiàn)場進行調解。經了解馬春影與衛(wèi)福山矛盾的原因是馬春影得了重病，需要治療費4萬多元錢，自己籌到了3萬元，余下的1萬多元等待衛(wèi)福山近期打工的12000元工資，籌齊后看病。但9月1日衛(wèi)福山結完工資后，只拿回家6600元錢，由此發(fā)生家庭矛盾。經過我們兩個多小時苦口婆心的勸解，雙方達成共識，由衛(wèi)福山近快籌錢給馬春影治病，馬春影也保證不再做過激行為。
以上事例只是我平時工作的一個縮影。一分耕耘，一分收獲，在我辛勤努力下，近一年多時間，我負責的網(wǎng)格內無越級上訪和群體性的事件發(fā)生，安全事故和治安案件為零，民情日記記述了我工作的點滴，發(fā)現(xiàn)和處理的多起矛盾糾紛見證了我成長的足跡。盡管在網(wǎng)格管理中，我付出了汗水，也受過委屈，但我體會更多的是責任和奉獻，是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇二
xx，五井鎮(zhèn)朱音村網(wǎng)格長。xx是朱音村新任的一名網(wǎng)格長，剛剛上任時，面對村里繁雜的.各類事務，常常摸不到頭緒，但他并沒有消沉，而是始終保持昂揚的斗志，虛心向老同志請教，很快便進入工作狀態(tài)。為摸清網(wǎng)格情況，他主動放棄休息時間，逐門逐戶走訪群眾，耐心細致做好記錄，盡全力幫助群眾解決大小難事。
在人居環(huán)境整治行動中，他沖鋒在前，主動入戶、動員群眾拆除違法建設，最大程度保障群眾利益。在近期防汛工作中，他組織村內黨員群眾成立朱音村抗洪分隊，白天值班、晚上巡邏，盡力盡力守護百姓安寧。xx雖然工作時間不長，但他用實際行動贏得了村民的一致認可。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇三
疫情威脅人民群眾的生命健康安全，嚴防嚴控當好“偵查員”。小何深入每家每戶，宣傳解釋、登記排查。對網(wǎng)格展開地毯式摸排，建立完善返鄉(xiāng)人員清單，落實管控要求，確保排查工作不漏一戶、不掉一人。每天回家時，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她說，“最讓我們難受的是有些住戶不理解我們的工作，對我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住戶的理解和配合。社區(qū)是疫情防控工作的主戰(zhàn)場，預防是根本，宣傳是重點。當好疫情防控宣傳員，“你好，這個宣傳單給你，近期疫情形勢嚴峻，請做好個人防護”。她積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標語、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識，凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識和力量。營造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強了社區(qū)群眾的健康意識、防范意識，提高了疫情防控能力。
遠親不如近鄰，鄰里之間難免因為雞毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產生矛盾，為了守護網(wǎng)格和諧，讓問題在網(wǎng)格解決，小何如春風化解干戈，如絲線系緊鄰里，用真誠的態(tài)度，長足的耐心，幫助居民群眾跨過心里的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網(wǎng)格。
在平時的工作中，小何堅持定期入戶走訪，關心轄區(qū)獨居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衛(wèi)生和個人安全，幫助他們解決實際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅臺巷2棟的劉奶奶行動不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現(xiàn)無法負擔保姆的費用，小何了解情況后幫助劉奶奶聯(lián)系在外地的哥哥，協(xié)助劉奶奶與其哥哥協(xié)商，最終用以房養(yǎng)老的方式解決劉奶奶養(yǎng)老問題。小何說，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們在晚年生活中都有“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態(tài)度。
“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的`耐心，博大的愛心，才能盡到網(wǎng)格員的職責。”江漢社區(qū)的網(wǎng)格員小何如是說，我們網(wǎng)格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務換來群眾滿意的笑臉，為了這個目標，腳踏實地，努力學習，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業(yè)績。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇四
xx，女，中共黨員，商家鎮(zhèn)西岔村第一網(wǎng)格網(wǎng)格長。自2021年4月?lián)沃Р课瘑T以來，主動對村內的村民進行走訪，特別是困難群眾，了解他們的需求，及時幫助協(xié)調解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，深入摸排村莊矛盾隱患，建立問題臺賬，做好分析研判，確保把矛盾化解在村內。
2022年疫情防控期間，她以“不漏一戶、不落一人”為工作原則，廣泛開展疫情防控知識的宣傳引導工作，通過微信群發(fā)送新聞信息、張貼防疫海報、發(fā)放宣傳手冊等形式，向村民宣傳疫情防控知識，利用“小喇叭”播放宣傳音頻，“戴口罩、勤洗手、不聚集、不串門、不聚會、不傳謠”成為家喻戶曉的“口頭禪”，提高了村民的自我防控能力和對新冠肺炎的知曉度。
為了避免村民恐慌，她將防疫政策宣傳到戶、宣傳到人，耐心講解核酸檢測要求、生活用品和藥品等物資的采購方式。為了防止人員聚集，她和志愿者們一起將物資逐戶發(fā)放。在村內值班執(zhí)勤時，她充分發(fā)揚“疫情不退我不退”的精神，盡職盡責地站好每一班崗。
她始終心系群眾，為群眾辦實事，得到了群眾的一致好評。平時她和其他村委成員認真開展關愛老年人和殘疾人活動，幫助他們清理衛(wèi)生、整理衣物，讓老年人和殘疾人有一個整潔的生活環(huán)境，全面提升他們的幸福感、獲得感。
xx深知基層網(wǎng)格工作是一項長期的'工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是維系群眾關系，更要花費一番心思。網(wǎng)格工作是繁忙的，要像蜜蜂一樣辛勤地勞作；網(wǎng)格工作也是充實的，因為村民們一句簡單的問候和親切的笑臉，就會成為她信心和力量的源泉！
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇五
吳門橋街道友聯(lián)三社區(qū)的一名網(wǎng)格長，他很平凡，但充滿愛心和力量，在網(wǎng)格工作中深受居民信任。
疫情期間，他“一員變多員”：他是“宣傳員”，宣傳防疫知識；他是“守門員”，讓網(wǎng)格保持零疫情；他是“信息員”，及時掌握動態(tài)信息，做實疫情防控工作；他是“跑腿員”，提供上門服務、代辦服務……他用耐心、細心、誠心和責任心打動網(wǎng)格居民，溫暖居民。長欣苑的'一戶居民，在居家隔離期間，家中廚房的下水道突然漏水，不知道怎么辦才好，只能打電話向社區(qū)求助。趙云華和友聯(lián)三社區(qū)“夕陽愛暖”行動支部的支部書記楊春生得知此事后，在做好自身防護情況下，兩人一起前往居民家中進行查看，幫助清理維修，成功解決了問題，讓居民感受到社區(qū)的關懷，增強他們的信心，安心居家隔離。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇六
小陳是解放村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員，自20xx年3月上崗以來，事事有回應，件件有著落是她工作的.態(tài)度。網(wǎng)格工作事無巨細，都直接面對群眾，這其中的經歷讓她受益匪淺。
“煙花”來臨前，她積極巡查除隱患。20xx年7月24日，她在巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村十二組黃公婁灣邊沿石塌方，該處旁有農戶居住，又處于臺風煙花期間坍塌，隱患重重，影響村民行走安全，她發(fā)現(xiàn)后立即上報四個平臺，請求上級加急處理并豎立警示標志，告知周邊農戶遠離該處隱患，防止內部泥土及石頭松軟導致滑坡，經過上下協(xié)調，該處坍塌得到落實修復處理，確保過路安全。
日常勤巡查，確保轄區(qū)內安全穩(wěn)定。20xx年12月4日，她在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村12組電線桿01#變a14號嚴重破裂倒塌，經監(jiān)控調查發(fā)現(xiàn)為車撞事故，司機逃逸，引發(fā)各類線路問題，村民無法用電、圍墻破損、線路垂掛等隱患點，她第一時間將情況上報指揮室，并報警鎮(zhèn)交警大隊處理司機逃逸追查問題，有效解決居民用電、通信網(wǎng)絡等問題，經過上下協(xié)作，最終聯(lián)系到肇事方進行經濟賠付處置，并對其開展交通安全宣教，車主也深刻意識到自身錯誤。
工作中她努力做到樂于奉獻、甘吃苦，做好本職工作，夯實基礎，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”，增強自身的社會責任感與使命感！
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇七
小楊，男，預備黨員，現(xiàn)任遼源市龍山區(qū)南康街道康寧社區(qū)第五網(wǎng)格長。
20xx年5月，小楊經過民選入職康寧社區(qū)居委會，成為萬千社區(qū)工作者中的一員。別看他社區(qū)工作時間短，干的工作可不少。網(wǎng)格管理工作期間，他兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，為每一位轄區(qū)的居民用心服務。在日常工作中，他處處率先垂范，想居民之所想，急居民之所急。他是康寧社區(qū)的第五網(wǎng)格長，更是居民心中的優(yōu)秀工作者。
康寧社區(qū)所轄遼河部分河段，小楊和同事們負責日常的巡河工作，要對河道中的漂浮物及河道兩邊的垃圾進行及時清理。近期接連幾天下雨，他和同事們冒雨與河面上的枯枝、雜草、塑料袋等漂浮物“戰(zhàn)斗”，為徹底把垃圾清除，他不怕臟、不怕臭，下入河道中將垃圾一點一點打撈出來，水質得到改善，河道兩岸也變得干凈了。巡河工作不能放松警惕，清理工作更不會停止，他們作為“環(huán)境衛(wèi)士”依舊會每天奮戰(zhàn)在河道兩岸。
20xx年，永隆小區(qū)納入遼源市老舊小區(qū)改造范圍。老舊小區(qū)改造是關乎廣大業(yè)主切身利益的惠民工程，為充分了解小區(qū)居民對于改造工作的意見建議，他對永隆小區(qū)開展了前期入戶調研工作。通過走訪他了解到小區(qū)內雜亂無章，水暖、氣路、防水等基礎設施老舊，特別是室內上下水以及樓頂防水改造是居民最關心的問題。為此他先后聯(lián)系舊改施工單位、物業(yè)辦及居民，多次探討協(xié)商整治工作，以“居民訴求”作為開展老舊小區(qū)改造工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務品質，提高居民的.獲得感，成為居民的“貼心”管家。
作為一名網(wǎng)格長，他的工作平凡且樸實，在他心中，居民的事都是大事，無論有什么困難都會盡力去解決，力爭解決到最好。他常說：“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去，服務了居民也成就了自己?！闭撬麑Υぷ鞯哪欠葜藷岷蛯Υ用竦某嗾\贏得了居民的肯定和支持，更成為了社區(qū)居民的貼心人。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇八
“一個人，一網(wǎng)格，穿梭在大街小巷；一個本，一支筆，記錄著社情民意；一張嘴，一雙腿，服務于轄區(qū)百姓?！边@就是崗西社區(qū)網(wǎng)格長小琴工作的縮影。自從社區(qū)開始實行網(wǎng)格化管理以來，小琴便當上了網(wǎng)格長。網(wǎng)格長的工作是平凡而瑣碎的，居民信息的采集、社情民意的收集，政策的宣傳，矛盾的化解，便民的服務都是網(wǎng)格長工作的內容，網(wǎng)格長就是社區(qū)居民的“貼身管家”。
2020年的春節(jié)，隨著武漢新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)，全國各地區(qū)都開展了應急措施對抗疫情。崗西社區(qū)為做疫情防控工作，網(wǎng)格長便是社區(qū)工作的重要力量。
為了確保轄區(qū)群眾的安全社區(qū)組織網(wǎng)格長在轄區(qū)內開始地毯是搜索排查外地返鄉(xiāng)人員，網(wǎng)格長小琴在此次排查中發(fā)揮了積極的重要作用。在排查的前一天晚上她找到社區(qū)管片副主任要了一份自己網(wǎng)格管轄范圍的平面圖戶卡，早做準備。第二天開始排查的時候她便拿出平面圖戶卡開始按著里面的房屋排列順序開始排查，按圖中標識每棟房子有多少戶，其中有多少是不住人的空戶，每戶居住多少人，家中是否有外地返鄉(xiāng)人員，如果有返鄉(xiāng)人員是從什么地區(qū)返回的，返回時間是什么時候，乘坐車次是多少，人員的身份證號，手機號，各項信息她都統(tǒng)計的.非常明確。按著平面圖的排列順序，她每戶都要打電話去確認，電話打不通的無法確認的，她就親自去入戶排查，為了安全起見，她還提醒居民不要開門，她說我就站在門外與居民隔們對話既保證居民的安全又確保信息無誤。排查過后她也沒閑著，積極響應街道領導號召，為了加強對轄區(qū)內的疫情防控宣傳工作。她拿著宣傳單，在空曠無人的崗西轄區(qū)里走街串巷，在顯眼的地方到處張貼疫情防控宣傳單，提醒轄區(qū)居民不要出門，不要聚會，勤洗手，多通風，出門一定要戴口罩！一定要帶口罩！張貼傳單還不夠，她還幫助社區(qū)干部在轄區(qū)重點部位拉起橫幅，提醒廣大居民沒事不出門，出門必須帶口罩。
這就是小琴一個社區(qū)網(wǎng)格長平凡而瑣碎的工作，然而這平凡的崗位上更體現(xiàn)出一種榮譽，一種責任。我們始終堅信她會用這份榮譽和責任，繼續(xù)在自己的網(wǎng)格里書寫著不平凡的人生。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇九
xx，晉城市陽城縣白桑鎮(zhèn)盤龍村村委委員兼第三居民區(qū)網(wǎng)格長。
又是一年麥飄香，又是老百姓豐收麥子的季節(jié)，加之天氣炎熱干燥，用電、用氣、用火、用油現(xiàn)象明顯增多。為了助推安全生產月活動扎實開展，xx帶領大家撰寫了“小小煙頭不算大，豐收碩果它吞下”、“搞好秸稈禁燒，確保三夏安全”等宣傳標語60多條，張貼于田間地頭。在村委大喇叭循環(huán)播放《露天禁燒秸稈和落葉等產生煙塵物質的通知》，時刻提醒村民提高安全防火意識，全方位營造打贏“三夏”安全生產和秸稈禁燒氛圍。
麥子豐收的季節(jié)，同時也是一個多雨的季節(jié)。20xx年6月10日，大雨已經來臨，盤龍村村委門外還有村民晾曬的小麥，為確保小麥不被雨水沖走，網(wǎng)格長xx和村里的另外兩名網(wǎng)格長頂風冒雨，及時幫助村民把小麥收回家，避免了小麥被大雨沖走。全部送到村民家后，雖然三人已全身濕透，但心里感到非常的踏實，她說：“我也是農民的孩子，深知老百姓的不易，辛辛苦苦播種，不能在豐收的`最后時刻掉鏈子。”多么樸實的話語，但飽含了對老百姓最深厚的感情。
汛期來臨，她舍小家為大家，每天24小時開機，吃住都在村委，不分晝夜的報告雨量，積極查看雨后災情，幫助危房戶及時撤離到安全的地方，對村內主路段塌方坍陷嚴重的情況，及時向上級報告，確保了汛期村內百姓的安全。
xx始終堅持為網(wǎng)格內群眾辦實事，將“任勞任怨、全力以赴”作為工作標準，把村民當親人，把村民的事當成自己的事，用實實在在的行動獲得廣大村民的認可與支持。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十
xx，五井鎮(zhèn)馬莊村網(wǎng)格長。1992年因意外致右臂傷殘，但身殘志不殘，自擔任網(wǎng)格長以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的光和熱。為推進人居環(huán)境整治進度，他以身作則，主動拆除自己的門頭房，為后續(xù)工作開展樹立了標桿。面對來勢洶洶的疫情，年過半百的他始終沖鋒在前，不顧自身安全逐戶排查外來人員、宣傳疫情防控知識，并多次上門接人送“苗”、逐人銷號，積極引導群眾做好疫情防控工作。
汛期來臨，他又積極投身到未成年防溺水工作中，每天通過微信群向各位家長確認孩子具體位置，扎實開展重點時段、水域巡查值班工作，嚴防防溺水事故發(fā)生。xx用忘我的工作精神，全心全意為群眾辦實事的'工作態(tài)度，贏得了鎮(zhèn)黨委、政府和廣大父老群眾的一致稱贊。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十一
小江，粉狀車間裝藥組組長。參加工作以來，他在自己本職崗位上踏踏實實、任勞任怨，憑著樸素扎實、刻苦勤奮的工作態(tài)度、過硬的工作作風，全身心的投入到車間生產工作中，為粉狀車間的發(fā)展傾注了滿腔熱血。工作中他始終把安全放在第位，牢固樹立安全生產責任意識，把安全放在心間，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全，在班組形成了安全工作天天講、人人抓安全的良好局面。他始終以高度的責任感、使命感開展工作，積極參加公司及車間的各項培訓，在不斷提高自身素質的同時帶動員工提升整體技能。他始終堅持認真、負責、一絲不茍的工作宗旨，認真完成車間交辦的各項任務，做到不辜負領導的信任，不愧對員工的支持尊重。
他表示會持續(xù)不斷高質量開展工作，認認真真學習，踏踏實實做事，不折不扣完成好車間交給的各項任務，為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十二
12021年3移動公司集體先進優(yōu)秀事跡材料近年來，x移動公司秉承“正德厚生臻于至善”的核心價值觀，忠實踐行“客戶為根，服務為本”的理念，以服務本地民生為目標，全面落實“我為群眾辦實事”活動要求，在服務民生經濟、脫貧攻堅等方面做出了積極貢獻，以優(yōu)異成績慶祝中國共產黨成立xxx周年。
塑造優(yōu)質網(wǎng)絡支撐經濟發(fā)展。
2制《x科技x專項規(guī)劃》和《x市新型智慧城市總體建設方案》，構建以“x+x+x+n”為主體的智慧城市建設總體框架；梳理重點x信息化商機x大類xx項，成功簽約x市急救中心xxx院前診療系統(tǒng)項目等多個標桿項目。三是主動開展客戶服務。以客戶需求為導向，從精準挖掘市場商機、豐富產品銷售組合、協(xié)同支撐營銷保障三方面開展客戶服務工作，實地調研和收集外來務工市場營銷和網(wǎng)絡支撐需求。截至x月末，開展專項營銷xxx場次，服務客戶xxxx余戶。
打造卓越口碑踐行央企責任該公司積極落實創(chuàng)城各項工作要求，做好文明服務，拉近奧運情感。xxx個自辦廳全部設立“學雷鋒志愿服務站點”，每個站點因地制宜，配備便民箱、充電處、常用藥品等便民設施；站點放置學雷鋒志愿服務記錄本、學雷鋒培訓服務記錄本，分別記錄廳內人員志愿服務事跡和培訓內容；在各營業(yè)廳內刊播展示公益廣告，營業(yè)廳外led屏滾動播放核心價值觀和創(chuàng)城廣告。張貼投訴處理機制，設置意見簿、意見箱、對于客戶意見第一時間響應回復；按照門前五包要求，清潔員每天定時清理營業(yè)廳門前垃圾煙頭，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。堅持學習英語，全員倡導學習英語，營業(yè)廳人員利用早晚班會形式把學習英語、運用英語融入到日常的生活與工作中，每人都有一個小本子，記錄著每天的學習任務，在沒有客戶的時候翻閱學習。
3助力脫貧攻堅彰顯使命擔當x移動公司深入貫徹落實中央扶貧開發(fā)工作會議精神，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，積極助力x脫貧攻堅。在這場脫貧攻堅戰(zhàn)上，中國移動省市公司克服抽調人員較多，扶貧資費辦理難度大，電信普標服務項目時間緊、任務重、難度大和疫情防控等重重困難，攻堅克難、勇于擔當扎實推進脫貧攻堅各項任務。
4莊村母豬養(yǎng)殖項目統(tǒng)計投資xx萬元，為貧困村帶來了切切實實的好處。
被授予“脫貧攻堅先進個人”稱號，x名人員被授予“xxxx年度駐村精準脫貧先進個人”稱號。
被央視電影頻道“星光行動”等媒體宣傳報道。
社會責任，不斷提升客戶滿意度，努力為交出x會籌辦和本地發(fā)展兩份優(yōu)異答卷作出貢獻，為經濟社會發(fā)展貢獻力量。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十三
(一)投入20余萬元實施了“向素質要形象，向素質要效率”的職工素質提升工程。組織65名中層干部赴沂水中心醫(yī)院學習，讓大家充分感受規(guī)范化管理和人性化服務;組織員工分類參加了“卓越團隊”、“天使起飛”、“微笑在窗口”、“把信送給加西亞”等拓展訓練，開展了《職業(yè)形象與服務禮儀》、《金牌服務素質技能訓練》等以職業(yè)素養(yǎng)、人文精神為內容的系統(tǒng)培訓，并邀請劉振華教授、王健康教授來院授課，讓員工了解新醫(yī)改方向、服務觀念改變的重要性以及質量管理技巧。
(二)積極開展為期10個月的“講人格、樹形象、促發(fā)展”活動，重溫《山東省各級各類醫(yī)療機構工作人員行為規(guī)范》、《山東省各級各類醫(yī)療機構十大窗口服務規(guī)范》和著名醫(yī)學專家華益慰的先進事跡，并根據(jù)學習內容展開討論，每位同志都寫了一份不少于1000字的學習心得，領導小組還采取參加科室會議、現(xiàn)場提問和檢查心得體會等辦法對科室進行檢查，共篩選出54位認識不深刻的同志進行理論考試。與此同時，還開展有獎征文活動，引導廣大干部職工樹立崇高的職業(yè)理想，規(guī)范職業(yè)行為，共收到征文491篇。各科室通過召開病陪人座談會、科室之間溝通會、內部分析會等方式廣泛征求意見，找準群眾認為不方便、不放心、不滿意的主要問題，分析產生問題的根源，有針對性地研究制定詳細的、操作性強的整改措施，并于年底之前落實了2-3項便民服務措施，讓群眾感受到活動帶來的新變化和新氣象。
(三)積極開展爭創(chuàng)醫(yī)院“先鋒團隊”活動。打破傳統(tǒng)上的科室界限，按各專業(yè)系列進行橫向競爭，把從沂水中心醫(yī)院學到的先進經驗落實到工作中去，共評選出來10個“先鋒團隊”，并給予了2000～7000元的獎金。通過此項活動，在全院掀起“比技術、比服務、比貢獻”的干事創(chuàng)業(yè)熱潮，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。
二、努力提高醫(yī)療技術水平。
(一)不斷加強醫(yī)療質量管理。一是組織臨床、醫(yī)技科室主任參與科室醫(yī)療質量互查并現(xiàn)場反饋，對住院病歷及門診處方進行季度評比并嚴格獎懲，有效規(guī)范了病歷、處方書寫，同時嚴格規(guī)范重點科室管理，強化就診流程，各科室的醫(yī)療質量均有不同程度的提升。二是努力加強技能培訓，實行醫(yī)護人員分級、分層次考核，以考代練，年均累計培訓720余人次，技術操作及理論考試770余人次，有效提高了醫(yī)療質量。在全市醫(yī)療護理核心制度知識競賽中，我院勇奪第一。三是完善急診急救綠色通道建設，強化了就診流程，加強心肺復蘇等急救技術的訓練，在全市院前急救技能競賽的四個項目中，我院榮獲團體第一名、護理組個人第一名和個人綜合成績第一名，并榮獲棗莊市“五一勞動獎狀”和“五一勞動獎章”，我院的操作被定為樣板接受了市電視臺的全程錄像。2010年，icu室、急診科、五官科成功創(chuàng)建全市醫(yī)療質量示范科室，我院也在“醫(yī)療質量萬里行”暨年終質量檢查中榮獲全市二級醫(yī)院第一名。
(二)積極推動新技術、新業(yè)務的開展。2010年自主開展新技術、新業(yè)務10項，累計763例。其中，“拇趾搬家”及斷指再植技術已經具備三級醫(yī)院的水平，目前已成功開展11例;宮腔鏡診療技術應用50例;利用核磁共振獨立確診了腦室中樞神經細胞瘤、腦煙霧病等多種疑難或罕見疾病。經衛(wèi)生廳批準，成立了全省唯一的區(qū)域性心臟遠程監(jiān)護分中心，即山東大學齊魯醫(yī)院心臟遠程監(jiān)護中心魯南分中心，目前已為3200余例病人提供監(jiān)測服務，為心臟病患者開辟了一條及時救治、保障生命的綠色通道。
三、積極做好20件實事，努力建設患者滿意度提升工程。
(一)我院向患者鄭重承諾：靜脈打針一次成功，更換液體一呼即到，便民取送一步到位，否則，每次退給或補償患者5元錢。充分體現(xiàn)了我們全心全意為患者服務的信心和決心。據(jù)統(tǒng)計，每季度投入培訓經費及穿刺能手獎勵共1.1萬元，目前靜脈穿刺一次成功率達到99%以上。
(二)在窗口科室實施服務質量網(wǎng)絡評價，被評價為“態(tài)度不好”的個人，每次罰款20元，情節(jié)嚴重的按《服務投訴零容忍制度》處理，開展10個月以來，共有71人次受到處罰，處罰金額共1600余元，評選窗口之星20人次，獎金共4000元。
(三)在全市率先開展了新型農村合作醫(yī)療現(xiàn)場結報服務，病人在醫(yī)院住院處即可報銷，僅2009年以來就有11781人受益，墊付資金1705.9萬元。
(四)深入開展“出院病人回訪服務”，自2006年以來，共回訪病人63738余人，回訪率為82.1%，滿意率達97.7%以上。
(五)開展醫(yī)技科室回訪制度，對來院檢查的疑難病人和診斷不明確的病人進行電話回訪，回訪率達到96.9%。
(六)門診窗口科室實行“服務投訴零容忍制度”。此項制度即“無過錯責任原則”，醫(yī)院一旦收到舉報門診窗口科室工作人員醫(yī)德醫(yī)風方面的群眾來信、來訪及電話，將給予被投訴人及科室一定的處理，科室負責人也要承擔連帶責任。截至目前，已處理5人次，累計處罰金額17700余元。
(七)邀請省級醫(yī)院彩超專家、耳鼻喉科專家每個周末連續(xù)兩天坐診，使廣大群眾花普通費用，在家門口就能享受到省級專家的診療服務。
(八)嚴格控制醫(yī)院藥品收入比例，降低藥品價格和其他醫(yī)療費用，使藥品收入比例始終控制在42%以下，新農合病人人均費用達到了全市最低、可報銷比例全市最高水平，真正做到了讓病人少花錢、看好病。
(九)投入80余萬元全面啟動了醫(yī)生工作站、醫(yī)學影像傳輸系統(tǒng)、檢驗信息系統(tǒng)、醫(yī)技科室計費系統(tǒng)等信息化工程，更換了服務器，提高網(wǎng)絡運行速度，提高了工作效率。
(十)推行門診一卡通服務，嘗試先診療后結算的'看病模式，減輕了傳統(tǒng)的反復排隊掛號之苦，也大大地節(jié)省了患者看病的時間。
(十一)投入20余萬元在輸液室及急診留觀室等病人最集中的地方安裝了全自動電腦控制熱水爐共13臺，24小時供水，環(huán)保、衛(wèi)生、安全、方便，改變了過去專人推車送水的模式，較好地滿足了患者和醫(yī)護人員的生活用水。
(十二)成立了信息宣教中心，利用網(wǎng)絡、短信、講座等方式加強健康宣教。
(十三)在全院推廣靜脈留置針技術，減少了老年患者和孩子的穿刺痛苦，目前全院平均每月開展1680余例，累計近3萬例，居全市之首。
(十四)投入近萬元為兒科和輸液室配備了快速過敏皮試儀，無需注射即能做皮試，5分鐘出結果，無痛苦，受到患兒家長的好評。
(十五)在急診科設夜間小兒門診，方便了患兒就診。
(十六)開展志愿者服務，引導、陪同患者就診。
(十七)免費為白內障患者實施復明手術，目前已開展近百例。
(十八)將院內車棚面積擴大了一倍，并增加60個汽車車位，使停車位達到了155個，方便了群眾就診。
(十九)進入夏季以來，為住院病人免費發(fā)放電蚊香片，累計投入1.8萬元;為所有住院病人免費發(fā)放便民袋，方便病人存放單據(jù)及各種住院手續(xù)，累計投入2萬元。
(二十)投入4.7萬元為病房配備了打印機，病人在科室即能拿到一日清單，住院費用一目了然。
醫(yī)院的工作得到了社會的廣泛好評，社會形象也實現(xiàn)了歷史性突破，代表棗莊市區(qū)級醫(yī)院接受了全省“醫(yī)療質量萬里行”和全省“重點衛(wèi)生工作”檢查，得到省檢查組的高度評價，并被授予“全國誠信示范醫(yī)院”、“全國百佳品牌醫(yī)院”和“全省十大衛(wèi)生文化基地”稱號，4月下旬，衛(wèi)生部副部長陳嘯宏來我院視察時，對我院的工作特別是積極兌現(xiàn)承諾的做法給予了高度評價。
帶著激情和責任干工作，帶著感恩和友善待他人。這是我院一貫堅持的工作理念。今后，我們將繼續(xù)立足服務，固本強基，自主創(chuàng)新，唱響品牌，全力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面!
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十四
小宋，粉狀乳化車間包裝組組長，自參加工作以來，他吃苦耐勞，艱苦樸素，努力做好本職工作。作為一名班組長，他清醒地認識到熟練的崗位技能對正常生產的重要性，形成了自己的一套工作方法，那就是對設備像對孩子一樣去對待，經常性的去呵護。每天早上第一個到崗，到生產現(xiàn)場試設備，看是否正常；聽聲音，看是否該注油，他兢兢業(yè)業(yè)，對設備的特點特征進行總結、分析，并提出合理化建議，他始終堅信只要用力去干、用心去干，總能把技術學到手，用到手。他就是憑著這么一股敢拼敢贏的精神，逐漸成長為一名技術骨干。
在工作中他嚴以律已，嚴格執(zhí)行崗位標準化作業(yè)，形成了上標準崗，干標準活的工作作風。他始終把安全生產作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領導及車間的各項會議精神。堅持從我做起，從細節(jié)入手，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十五
“一流企業(yè)需要一流黨建，一流黨建引領一流企業(yè)?！敝袊苿油ㄐ偶瘓Fxx有限公司xx分公司黨支部深入貫徹新時代黨的建設總要求，牢牢把握“央企姓黨”這一根本屬性，立足公司實際，以“‘移’心向黨為民而‘動’”為主題，毫不動搖堅持黨的領導、加強黨的建設，推動支部建設標準化、服務群眾具體化、黨業(yè)融合常態(tài)化，切實把黨的政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。
聚焦“基層黨建質量提升年”要求，圍繞“六好”全面推進黨支部標準化建設。支部班子成員堅定信念、牢記自己的第一職責是為黨工作，把愛黨、憂黨、興黨、護黨落實到經營管理各項工作中。面對日趨激烈的x場競爭，迎難而上、開拓進取，帶領廣大干部職工開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。xx分公司2020年度區(qū)縣評優(yōu)全省排名xx名，全x排名第一。經營業(yè)績排名全x第一?？蛻魸M意度排名全省第xx名。支部有黨員xx名，占員工總數(shù)的xx%。創(chuàng)建xx個先鋒崗、x支先鋒隊、x個網(wǎng)格責任區(qū)。黨員帶頭攻堅克難，開展“服務進萬家”活動，為人民群眾解決網(wǎng)絡、資費等問題xx次。支部x名黨員曾被工業(yè)和信息化部行風建設領導小組授予“全國用戶滿意電信服務明星”稱號。黨員與黨員之間談心談話覆蓋率達到xx%。落實組織生活，認真開展“三會一課”，按月開展志愿服務、黨業(yè)融合活動。持續(xù)深化黨建與生產經營融合，支部委員會研究“頭雁領先”摘牌行動計劃，制定摘牌項目。把紀律和規(guī)矩挺在前面，持之以恒落實中央八項規(guī)定精神，狠抓作風建設，落實“三重一大”決策機制。通過發(fā)送提醒短彩信、微信、警示案例信息、主體責任約談、監(jiān)督責任約談等多種方式開展廉潔教育。利用黨課、公司員工大會、周例會、部門晨會開展廉潔教育進班組，將廉潔教育工作融入日常、抓在經常，全面營造公司風清氣正的發(fā)展環(huán)境。被xx省文明辦授予“省級精神文明單位”，被中國移動通信集團xx公司授予“省級企業(yè)文化示范縣”榮譽稱號。x網(wǎng)大協(xié)同工作經驗被x公司發(fā)文推廣學習。榮獲x級“網(wǎng)絡生命線工程”一等獎、無線網(wǎng)建設一等獎。銷售中心被評為x級卓越班組。3位員工被評為xx公司卓越員工，xx位員工被省公司評為優(yōu)秀共產黨員，xx位員工獲省公司在崗技術革新三等獎。
衛(wèi)生院的遠程視頻會議系統(tǒng)，為疫情指揮調度帶來了巨大的便利。疫情期間為xx縣第一中學全校師生、xx縣x學校師生開通免費使用云視訊同步課堂5000余戶，做到停課不停學。完成xx縣住房和城鄉(xiāng)建設局在全x率先完成公租房“智慧小區(qū)”建設，完成xx個公租房小區(qū)智能化打造，實現(xiàn)7個小區(qū)的單元門智能門鎖、視頻監(jiān)控、人臉識別，以實現(xiàn)對公租房資源的信息化、智慧化管理。在促進公共資源公平配置的同時，提升小區(qū)居民安全感，得到了居民的一致認可。有效解決群眾住房困難問題，有效杜絕了原房主轉租、轉借或空置等情況，真正讓公租房成為需要保障人群的家。在智慧旅游方面和xx縣文化和旅游局共同開啟xx溫泉景區(qū)、xx河公園景區(qū)的“一機游”項目打造。景區(qū)內的人流監(jiān)控、景區(qū)慢直播相關基礎信息已接入“一部手機游xx平臺”。在智慧公安方面有效做強了智警指揮、智能防控、智偵合成三大職能。支持突發(fā)事件下的可視化警情監(jiān)控、警情查詢、轄區(qū)定位、警情態(tài)勢分析、應急指揮調度管理，滿足常態(tài)下警力警情的監(jiān)測監(jiān)管、應急狀態(tài)下協(xié)同處置指揮調度的應用需求。在智慧教育方面打造xx縣幼兒園、第二幼兒園的平安校園智能管理平臺，提供安防和教育信息互動，幫助學校完善教學服務信息化水平。實現(xiàn)xx中心完小與各村完小遠程課堂打通，解決教育資源均衡問題。在智慧環(huán)保方面搭建應用平臺系統(tǒng)支持生態(tài)環(huán)境局日常業(yè)務、應急指揮、生態(tài)環(huán)境保護等各項工作的核心建設內容，包括：生態(tài)監(jiān)測、“一企一檔”動態(tài)管理、污染源在線監(jiān)控、生態(tài)環(huán)境應急指揮、生態(tài)環(huán)境執(zhí)法管理、生態(tài)環(huán)境監(jiān)控和生態(tài)環(huán)境綜合業(yè)務管理。智慧應急方面為xx縣管理局建設應急管理平臺，提供應急資源點信息采集、上報，應急信息推送、基于顯示大屏進行應急調度、應急方案分享等，實現(xiàn)應急信息及時匯聚，快速響應。
關于民族工作重要論述和考察xx重要。
講話。
與xx彝族苗族鄉(xiāng)人民政府結對子，聯(lián)合開展少數(shù)民族旅游文化節(jié)系列活動，舉辦“xx”抖音短視頻創(chuàng)作大賽等融入民族團結。
工作。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十六
小林，2005年12月進入xx移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務相關工作，現(xiàn)擔任xx移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和務實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進工作者”、“xx分公司先進個人”、“xx分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先后榮獲“xx公司標桿班組”、“xx市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為2017-2018年度中國移動優(yōu)秀班組長。
十年的班組長經歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經理進行常態(tài)化培訓，夯實業(yè)務基礎，針對新進客戶經理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務。
為了讓客戶經理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經理工作模板，規(guī)范客戶經理日常工作流程，管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務成績打下了堅實基礎。
憑借豐富的基層工作經驗，小林陪同客戶經理上門洽談業(yè)務，帶領團隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，小林想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進，最終憑借優(yōu)質服務與專業(yè)實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，小林扎根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十七
羅xx，女，20xx年進入移動公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務突出，20xx年初被公司任命為營業(yè)廳值班經理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務，不斷創(chuàng)新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優(yōu)質服務”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業(yè)默默工作，奉獻青春。
營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態(tài)，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的'“女兵”，羅xx暗暗發(fā)誓要帶出一支精細又干練的優(yōu)秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內心?！痹诹_xx的帶領下，云夢夢澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規(guī)范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。羅xx在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創(chuàng)一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態(tài)度禮儀化、服務手段現(xiàn)代化、程序標準規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。
在云夢移動公司，提起羅xx的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業(yè)務知識才是提供優(yōu)質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業(yè)務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業(yè)務尖子聯(lián)系，向她們討點子，取經驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學習氛圍，營業(yè)廳多次獲得學習型班組的稱號。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十八
xxx一個非常普通的名字，對大多數(shù)老員來說并不感到陌生?？v觀吳燕清的工作事跡，看不出驚天動地的壯舉，都是點點滴滴，卻無處不體現(xiàn)著平凡而閃光之處。正是這些，才真正體現(xiàn)了一名最基層、最普通員工衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦。
作為一名移動公司的話務員，她在工作上不斷突破與創(chuàng)新，與時俱進。為實現(xiàn)這一目標，她多次提供新的工作思路與合理化建議。在移動3年多的工作中，使她學習到許多關于移動業(yè)務，通訊方面的知識，也使她真正了解到作為一名話務員的工作意義。因此她懷著對移動事業(yè)的無限忠誠，在工作崗位上刻苦學習，力爭將每一通電話做到完美，讓每一位用戶滿意。她也是一個執(zhí)著的工作者，強烈的事業(yè)心不允許她落后。有一次上班時看見她臉色不對，一問才知道是發(fā)燒了。有點倔強的她執(zhí)意不肯回家休息，帶著生病的身體完成了當天的工作。下班后我們送上了關心，同時心中也自愧不如。她用忘我的工作狀態(tài)來換取用戶的滿意，精神讓人敬佩。她不僅嚴格要求自己，同時也嚴格要求自己所帶的新員。16批新員到組內時，吳燕清幫帶新員張閩，第一個月張閩的業(yè)績不是很好，質檢差錯率很高。經過吳燕清細心教導，第二個月張閩的'質檢差錯率為0！短短的一個月時間張閩能有如此大的進步，與她的幫帶是密不可分的。
她不但是工作上的佼佼者，也是我們組員信任的“小大姐”。組內只要有問題找她幫助，她一定會熱情幫助，細心教導。年紀雖然比我們大不了多少，但正是因為沉穩(wěn)，冷靜，讓組員的內心有一種安全感和信任感。她以無怨無悔、默默無聞的奉獻精神，用多個春秋寒暑始終如一地書寫著自己的人生信條。熟悉他的人都有這樣一個印象，生活中不善言談，但身邊的朋友都是交心的朋友。工作上富有激情，常常工作到忘我。她正是用這樣的個性，默默地工作在平凡的崗位上，始終如一。俗話說，一個人做點事情并不難，難就難在持之以恒。
她愛崗敬業(yè)，把工作視為自己的生命，把讓每一位用戶都滿意視為自己的工作目標。干一行愛一行的工作態(tài)度讓她在工作中培養(yǎng)興趣愛好，展示個人特長，發(fā)揮個人主觀能動性和創(chuàng)造性，達到公司與個人的同步發(fā)展。同時用一顆真摯的愛心關心著身邊的人。前不久組內新員張閩生病入院，在張閩住院期間吳燕清多次組織組內員工探望張閩。曾經自己幫帶的對象，如今因病入院，她數(shù)度落淚。擁有一顆真誠愛心的人，不正是最可愛的人嗎！
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇一
我叫xxx、男、19xx年出生，是長山社區(qū)副主任兼綜治主任、社區(qū)第40網(wǎng)格網(wǎng)格長，自08年參加社區(qū)工作以來我沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領導贊譽、居民的認可，并多次獲得“街道優(yōu)秀工作者”和“社區(qū)工作先進個人”等榮譽稱號。工作中我以人為本、舍小家、顧大家，時刻牢記全心全意為群眾服務的宗旨。為促進網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展做出了應有的貢獻。針對20xx年網(wǎng)格化管理工作，向大家做如下匯報：
我負責的是長山社區(qū)第40網(wǎng)格，網(wǎng)格南起東西雙陽大街北至嵩山路延伸，西至長山路，東至濱河路。面積大約0。6平方公里，網(wǎng)格人口923戶、2157人，有網(wǎng)格員兩名。網(wǎng)格主要由平房和有老舊散樓構成，其中老舊散樓10棟。而且都沒有完整的物業(yè)，處于棄管狀態(tài)。網(wǎng)格內人口流動性大、門市房多、安全隱患多、各類民生問題突出，網(wǎng)格管理難度大，做為網(wǎng)格長我深感責任重大。為了摸清網(wǎng)格內人口的基本信息，我?guī)ьI網(wǎng)格員逐家逐戶走訪，逐一填寫網(wǎng)格住戶調查表。從陌生到熟悉、從冷漠到熱情，體驗到了居民的一步步對我印象的改變，通過和居民的零距離接觸，談心交流，掌握了網(wǎng)格基本信息，并繪制了網(wǎng)格分布圖，為開展網(wǎng)格排查、推進網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎。居民們也都認識了我，知道了長山社區(qū)有一個帶人誠懇熱情，心地善良的小趙。
在網(wǎng)格工作中重要的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是如何把問題解決掉。例如：20xx年6月12日，我在網(wǎng)格巡查中，發(fā)現(xiàn)云山家屬樓的樓道燈有兩個門棟不亮了，居民們晚間出入非常不便，而且該樓住的大部分是老年人，沒有能力維修樓道燈，看到這種情況，我就聯(lián)系到一位熱心公益事業(yè)的電工師傅，到該樓查看情況，發(fā)現(xiàn)大部分是因為燈泡和聲控燈頭壞了。于是我就向社區(qū)申請了資金，請電工師傅為大家修好了樓道燈，居民們都說還是小趙辦實事。
20xx年9月15日，信江小區(qū)的綜治協(xié)管員和居民代表一行10多人找到我，向我反映信江街道路泥濘、坑洼不平，居民出行困難，居民找到市政部門也沒能解決，居民們情緒非常激動，了解情況后，我馬上向社區(qū)黨總支匯報了此情況，社區(qū)對此事也非常重視，經過召開會議表決通過了啟動黨建經費為信江街修路的決議。經過近兩個星期的項目申請、做預算、審批、施工等環(huán)節(jié)的運行，終于將信江街道路維修完畢，看著筆直平坦相貌一新的街路，居民們臉上漏出了欣慰的笑容。
20xx年11月15日，我在物業(yè)氣管的石油小區(qū)巡查時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的1號至4號居民樓，都不同程度的存在部分樓梯扶手損壞現(xiàn)象，特別是樓梯緩臺部分，冬天居民行走非常危險，存在安全隱患，個別居民還要上政府告狀。我馬上向社區(qū)做了匯報，經過社區(qū)居委會開會研究，最終決定啟動社區(qū)黨建服務經費為居民解決此事，經過一個星期的緊張工作，石油小區(qū)的樓梯扶手都維修加固完畢。居民們終于可以放心走樓梯了。工作中我還針對網(wǎng)格內小區(qū)的'無物業(yè)棄管情況，幫助石油小區(qū)和福利中心小區(qū)聯(lián)系配備了保潔員，為生產資料家屬樓的樓道燈費和老煙草公司家屬樓衛(wèi)生費實行了代管。
要管理好網(wǎng)格，緊靠一個人的力量是有限的，還要整合網(wǎng)格資源，充分培養(yǎng)和發(fā)揮網(wǎng)格內綜治協(xié)管員、樓棟長、老黨員、和熱心居民等力量，組成網(wǎng)格自愿者服務隊，除了節(jié)假日和重大會議期間對網(wǎng)格天天巡邏外，還堅持每星期巡邏一次。把網(wǎng)格內的各類治安案件、矛盾糾紛、信訪隱患、安全隱患宣傳品清繳等問題化解在基層，努力做到小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)。例如：20xx年9月2日下午2點20分接到網(wǎng)格協(xié)管員的電話，反映家住石油小區(qū)3號樓3單元402室的衛(wèi)福山家發(fā)生家庭矛盾，其妻子馬春影情緒激動，已將家里的陽臺玻璃打碎了，希望我?guī)椭{解。接到電話后我馬上到現(xiàn)場進行調解。經了解馬春影與衛(wèi)福山矛盾的原因是馬春影得了重病，需要治療費4萬多元錢，自己籌到了3萬元，余下的1萬多元等待衛(wèi)福山近期打工的12000元工資，籌齊后看病。但9月1日衛(wèi)福山結完工資后，只拿回家6600元錢，由此發(fā)生家庭矛盾。經過我們兩個多小時苦口婆心的勸解，雙方達成共識，由衛(wèi)福山近快籌錢給馬春影治病，馬春影也保證不再做過激行為。
以上事例只是我平時工作的一個縮影。一分耕耘，一分收獲，在我辛勤努力下，近一年多時間，我負責的網(wǎng)格內無越級上訪和群體性的事件發(fā)生，安全事故和治安案件為零，民情日記記述了我工作的點滴，發(fā)現(xiàn)和處理的多起矛盾糾紛見證了我成長的足跡。盡管在網(wǎng)格管理中，我付出了汗水，也受過委屈，但我體會更多的是責任和奉獻，是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇二
xx，五井鎮(zhèn)朱音村網(wǎng)格長。xx是朱音村新任的一名網(wǎng)格長，剛剛上任時，面對村里繁雜的.各類事務，常常摸不到頭緒，但他并沒有消沉，而是始終保持昂揚的斗志，虛心向老同志請教，很快便進入工作狀態(tài)。為摸清網(wǎng)格情況，他主動放棄休息時間，逐門逐戶走訪群眾，耐心細致做好記錄，盡全力幫助群眾解決大小難事。
在人居環(huán)境整治行動中，他沖鋒在前，主動入戶、動員群眾拆除違法建設，最大程度保障群眾利益。在近期防汛工作中，他組織村內黨員群眾成立朱音村抗洪分隊，白天值班、晚上巡邏，盡力盡力守護百姓安寧。xx雖然工作時間不長，但他用實際行動贏得了村民的一致認可。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇三
疫情威脅人民群眾的生命健康安全，嚴防嚴控當好“偵查員”。小何深入每家每戶，宣傳解釋、登記排查。對網(wǎng)格展開地毯式摸排，建立完善返鄉(xiāng)人員清單，落實管控要求，確保排查工作不漏一戶、不掉一人。每天回家時，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她說，“最讓我們難受的是有些住戶不理解我們的工作，對我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住戶的理解和配合。社區(qū)是疫情防控工作的主戰(zhàn)場，預防是根本，宣傳是重點。當好疫情防控宣傳員，“你好，這個宣傳單給你，近期疫情形勢嚴峻，請做好個人防護”。她積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標語、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識，凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識和力量。營造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強了社區(qū)群眾的健康意識、防范意識，提高了疫情防控能力。
遠親不如近鄰，鄰里之間難免因為雞毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產生矛盾，為了守護網(wǎng)格和諧，讓問題在網(wǎng)格解決，小何如春風化解干戈，如絲線系緊鄰里，用真誠的態(tài)度，長足的耐心，幫助居民群眾跨過心里的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網(wǎng)格。
在平時的工作中，小何堅持定期入戶走訪，關心轄區(qū)獨居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衛(wèi)生和個人安全，幫助他們解決實際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅臺巷2棟的劉奶奶行動不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現(xiàn)無法負擔保姆的費用，小何了解情況后幫助劉奶奶聯(lián)系在外地的哥哥，協(xié)助劉奶奶與其哥哥協(xié)商，最終用以房養(yǎng)老的方式解決劉奶奶養(yǎng)老問題。小何說，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們在晚年生活中都有“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態(tài)度。
“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的`耐心，博大的愛心，才能盡到網(wǎng)格員的職責。”江漢社區(qū)的網(wǎng)格員小何如是說，我們網(wǎng)格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務換來群眾滿意的笑臉，為了這個目標，腳踏實地，努力學習，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業(yè)績。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇四
xx，女，中共黨員，商家鎮(zhèn)西岔村第一網(wǎng)格網(wǎng)格長。自2021年4月?lián)沃Р课瘑T以來，主動對村內的村民進行走訪，特別是困難群眾，了解他們的需求，及時幫助協(xié)調解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，深入摸排村莊矛盾隱患，建立問題臺賬，做好分析研判，確保把矛盾化解在村內。
2022年疫情防控期間，她以“不漏一戶、不落一人”為工作原則，廣泛開展疫情防控知識的宣傳引導工作，通過微信群發(fā)送新聞信息、張貼防疫海報、發(fā)放宣傳手冊等形式，向村民宣傳疫情防控知識，利用“小喇叭”播放宣傳音頻，“戴口罩、勤洗手、不聚集、不串門、不聚會、不傳謠”成為家喻戶曉的“口頭禪”，提高了村民的自我防控能力和對新冠肺炎的知曉度。
為了避免村民恐慌，她將防疫政策宣傳到戶、宣傳到人，耐心講解核酸檢測要求、生活用品和藥品等物資的采購方式。為了防止人員聚集，她和志愿者們一起將物資逐戶發(fā)放。在村內值班執(zhí)勤時，她充分發(fā)揚“疫情不退我不退”的精神，盡職盡責地站好每一班崗。
她始終心系群眾，為群眾辦實事，得到了群眾的一致好評。平時她和其他村委成員認真開展關愛老年人和殘疾人活動，幫助他們清理衛(wèi)生、整理衣物，讓老年人和殘疾人有一個整潔的生活環(huán)境，全面提升他們的幸福感、獲得感。
xx深知基層網(wǎng)格工作是一項長期的'工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是維系群眾關系，更要花費一番心思。網(wǎng)格工作是繁忙的，要像蜜蜂一樣辛勤地勞作；網(wǎng)格工作也是充實的，因為村民們一句簡單的問候和親切的笑臉，就會成為她信心和力量的源泉！
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇五
吳門橋街道友聯(lián)三社區(qū)的一名網(wǎng)格長，他很平凡，但充滿愛心和力量，在網(wǎng)格工作中深受居民信任。
疫情期間，他“一員變多員”：他是“宣傳員”，宣傳防疫知識；他是“守門員”，讓網(wǎng)格保持零疫情；他是“信息員”，及時掌握動態(tài)信息，做實疫情防控工作；他是“跑腿員”，提供上門服務、代辦服務……他用耐心、細心、誠心和責任心打動網(wǎng)格居民，溫暖居民。長欣苑的'一戶居民，在居家隔離期間，家中廚房的下水道突然漏水，不知道怎么辦才好，只能打電話向社區(qū)求助。趙云華和友聯(lián)三社區(qū)“夕陽愛暖”行動支部的支部書記楊春生得知此事后，在做好自身防護情況下，兩人一起前往居民家中進行查看，幫助清理維修，成功解決了問題，讓居民感受到社區(qū)的關懷，增強他們的信心，安心居家隔離。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇六
小陳是解放村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員，自20xx年3月上崗以來，事事有回應，件件有著落是她工作的.態(tài)度。網(wǎng)格工作事無巨細，都直接面對群眾，這其中的經歷讓她受益匪淺。
“煙花”來臨前，她積極巡查除隱患。20xx年7月24日，她在巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村十二組黃公婁灣邊沿石塌方，該處旁有農戶居住，又處于臺風煙花期間坍塌，隱患重重，影響村民行走安全，她發(fā)現(xiàn)后立即上報四個平臺，請求上級加急處理并豎立警示標志，告知周邊農戶遠離該處隱患，防止內部泥土及石頭松軟導致滑坡，經過上下協(xié)調，該處坍塌得到落實修復處理，確保過路安全。
日常勤巡查，確保轄區(qū)內安全穩(wěn)定。20xx年12月4日，她在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，解放村12組電線桿01#變a14號嚴重破裂倒塌，經監(jiān)控調查發(fā)現(xiàn)為車撞事故，司機逃逸，引發(fā)各類線路問題，村民無法用電、圍墻破損、線路垂掛等隱患點，她第一時間將情況上報指揮室，并報警鎮(zhèn)交警大隊處理司機逃逸追查問題，有效解決居民用電、通信網(wǎng)絡等問題，經過上下協(xié)作，最終聯(lián)系到肇事方進行經濟賠付處置，并對其開展交通安全宣教，車主也深刻意識到自身錯誤。
工作中她努力做到樂于奉獻、甘吃苦，做好本職工作，夯實基礎，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”，增強自身的社會責任感與使命感！
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇七
小楊，男，預備黨員，現(xiàn)任遼源市龍山區(qū)南康街道康寧社區(qū)第五網(wǎng)格長。
20xx年5月，小楊經過民選入職康寧社區(qū)居委會，成為萬千社區(qū)工作者中的一員。別看他社區(qū)工作時間短，干的工作可不少。網(wǎng)格管理工作期間，他兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，為每一位轄區(qū)的居民用心服務。在日常工作中，他處處率先垂范，想居民之所想，急居民之所急。他是康寧社區(qū)的第五網(wǎng)格長，更是居民心中的優(yōu)秀工作者。
康寧社區(qū)所轄遼河部分河段，小楊和同事們負責日常的巡河工作，要對河道中的漂浮物及河道兩邊的垃圾進行及時清理。近期接連幾天下雨，他和同事們冒雨與河面上的枯枝、雜草、塑料袋等漂浮物“戰(zhàn)斗”，為徹底把垃圾清除，他不怕臟、不怕臭，下入河道中將垃圾一點一點打撈出來，水質得到改善，河道兩岸也變得干凈了。巡河工作不能放松警惕，清理工作更不會停止，他們作為“環(huán)境衛(wèi)士”依舊會每天奮戰(zhàn)在河道兩岸。
20xx年，永隆小區(qū)納入遼源市老舊小區(qū)改造范圍。老舊小區(qū)改造是關乎廣大業(yè)主切身利益的惠民工程，為充分了解小區(qū)居民對于改造工作的意見建議，他對永隆小區(qū)開展了前期入戶調研工作。通過走訪他了解到小區(qū)內雜亂無章，水暖、氣路、防水等基礎設施老舊，特別是室內上下水以及樓頂防水改造是居民最關心的問題。為此他先后聯(lián)系舊改施工單位、物業(yè)辦及居民，多次探討協(xié)商整治工作，以“居民訴求”作為開展老舊小區(qū)改造工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務品質，提高居民的.獲得感，成為居民的“貼心”管家。
作為一名網(wǎng)格長，他的工作平凡且樸實，在他心中，居民的事都是大事，無論有什么困難都會盡力去解決，力爭解決到最好。他常說：“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去，服務了居民也成就了自己?！闭撬麑Υぷ鞯哪欠葜藷岷蛯Υ用竦某嗾\贏得了居民的肯定和支持，更成為了社區(qū)居民的貼心人。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇八
“一個人，一網(wǎng)格，穿梭在大街小巷；一個本，一支筆，記錄著社情民意；一張嘴，一雙腿，服務于轄區(qū)百姓?！边@就是崗西社區(qū)網(wǎng)格長小琴工作的縮影。自從社區(qū)開始實行網(wǎng)格化管理以來，小琴便當上了網(wǎng)格長。網(wǎng)格長的工作是平凡而瑣碎的，居民信息的采集、社情民意的收集，政策的宣傳，矛盾的化解，便民的服務都是網(wǎng)格長工作的內容，網(wǎng)格長就是社區(qū)居民的“貼身管家”。
2020年的春節(jié)，隨著武漢新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)，全國各地區(qū)都開展了應急措施對抗疫情。崗西社區(qū)為做疫情防控工作，網(wǎng)格長便是社區(qū)工作的重要力量。
為了確保轄區(qū)群眾的安全社區(qū)組織網(wǎng)格長在轄區(qū)內開始地毯是搜索排查外地返鄉(xiāng)人員，網(wǎng)格長小琴在此次排查中發(fā)揮了積極的重要作用。在排查的前一天晚上她找到社區(qū)管片副主任要了一份自己網(wǎng)格管轄范圍的平面圖戶卡，早做準備。第二天開始排查的時候她便拿出平面圖戶卡開始按著里面的房屋排列順序開始排查，按圖中標識每棟房子有多少戶，其中有多少是不住人的空戶，每戶居住多少人，家中是否有外地返鄉(xiāng)人員，如果有返鄉(xiāng)人員是從什么地區(qū)返回的，返回時間是什么時候，乘坐車次是多少，人員的身份證號，手機號，各項信息她都統(tǒng)計的.非常明確。按著平面圖的排列順序，她每戶都要打電話去確認，電話打不通的無法確認的，她就親自去入戶排查，為了安全起見，她還提醒居民不要開門，她說我就站在門外與居民隔們對話既保證居民的安全又確保信息無誤。排查過后她也沒閑著，積極響應街道領導號召，為了加強對轄區(qū)內的疫情防控宣傳工作。她拿著宣傳單，在空曠無人的崗西轄區(qū)里走街串巷，在顯眼的地方到處張貼疫情防控宣傳單，提醒轄區(qū)居民不要出門，不要聚會，勤洗手，多通風，出門一定要戴口罩！一定要帶口罩！張貼傳單還不夠，她還幫助社區(qū)干部在轄區(qū)重點部位拉起橫幅，提醒廣大居民沒事不出門，出門必須帶口罩。
這就是小琴一個社區(qū)網(wǎng)格長平凡而瑣碎的工作，然而這平凡的崗位上更體現(xiàn)出一種榮譽，一種責任。我們始終堅信她會用這份榮譽和責任，繼續(xù)在自己的網(wǎng)格里書寫著不平凡的人生。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇九
xx，晉城市陽城縣白桑鎮(zhèn)盤龍村村委委員兼第三居民區(qū)網(wǎng)格長。
又是一年麥飄香，又是老百姓豐收麥子的季節(jié)，加之天氣炎熱干燥，用電、用氣、用火、用油現(xiàn)象明顯增多。為了助推安全生產月活動扎實開展，xx帶領大家撰寫了“小小煙頭不算大，豐收碩果它吞下”、“搞好秸稈禁燒，確保三夏安全”等宣傳標語60多條，張貼于田間地頭。在村委大喇叭循環(huán)播放《露天禁燒秸稈和落葉等產生煙塵物質的通知》，時刻提醒村民提高安全防火意識，全方位營造打贏“三夏”安全生產和秸稈禁燒氛圍。
麥子豐收的季節(jié)，同時也是一個多雨的季節(jié)。20xx年6月10日，大雨已經來臨，盤龍村村委門外還有村民晾曬的小麥，為確保小麥不被雨水沖走，網(wǎng)格長xx和村里的另外兩名網(wǎng)格長頂風冒雨，及時幫助村民把小麥收回家，避免了小麥被大雨沖走。全部送到村民家后，雖然三人已全身濕透，但心里感到非常的踏實，她說：“我也是農民的孩子，深知老百姓的不易，辛辛苦苦播種，不能在豐收的`最后時刻掉鏈子。”多么樸實的話語，但飽含了對老百姓最深厚的感情。
汛期來臨，她舍小家為大家，每天24小時開機，吃住都在村委，不分晝夜的報告雨量，積極查看雨后災情，幫助危房戶及時撤離到安全的地方，對村內主路段塌方坍陷嚴重的情況，及時向上級報告，確保了汛期村內百姓的安全。
xx始終堅持為網(wǎng)格內群眾辦實事，將“任勞任怨、全力以赴”作為工作標準，把村民當親人，把村民的事當成自己的事，用實實在在的行動獲得廣大村民的認可與支持。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十
xx，五井鎮(zhèn)馬莊村網(wǎng)格長。1992年因意外致右臂傷殘，但身殘志不殘，自擔任網(wǎng)格長以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的光和熱。為推進人居環(huán)境整治進度，他以身作則，主動拆除自己的門頭房，為后續(xù)工作開展樹立了標桿。面對來勢洶洶的疫情，年過半百的他始終沖鋒在前，不顧自身安全逐戶排查外來人員、宣傳疫情防控知識，并多次上門接人送“苗”、逐人銷號，積極引導群眾做好疫情防控工作。
汛期來臨，他又積極投身到未成年防溺水工作中，每天通過微信群向各位家長確認孩子具體位置，扎實開展重點時段、水域巡查值班工作，嚴防防溺水事故發(fā)生。xx用忘我的工作精神，全心全意為群眾辦實事的'工作態(tài)度，贏得了鎮(zhèn)黨委、政府和廣大父老群眾的一致稱贊。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十一
小江，粉狀車間裝藥組組長。參加工作以來，他在自己本職崗位上踏踏實實、任勞任怨，憑著樸素扎實、刻苦勤奮的工作態(tài)度、過硬的工作作風，全身心的投入到車間生產工作中，為粉狀車間的發(fā)展傾注了滿腔熱血。工作中他始終把安全放在第位，牢固樹立安全生產責任意識，把安全放在心間，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全，在班組形成了安全工作天天講、人人抓安全的良好局面。他始終以高度的責任感、使命感開展工作，積極參加公司及車間的各項培訓，在不斷提高自身素質的同時帶動員工提升整體技能。他始終堅持認真、負責、一絲不茍的工作宗旨，認真完成車間交辦的各項任務，做到不辜負領導的信任，不愧對員工的支持尊重。
他表示會持續(xù)不斷高質量開展工作，認認真真學習，踏踏實實做事，不折不扣完成好車間交給的各項任務，為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十二
12021年3移動公司集體先進優(yōu)秀事跡材料近年來，x移動公司秉承“正德厚生臻于至善”的核心價值觀，忠實踐行“客戶為根，服務為本”的理念，以服務本地民生為目標，全面落實“我為群眾辦實事”活動要求，在服務民生經濟、脫貧攻堅等方面做出了積極貢獻，以優(yōu)異成績慶祝中國共產黨成立xxx周年。
塑造優(yōu)質網(wǎng)絡支撐經濟發(fā)展。
2制《x科技x專項規(guī)劃》和《x市新型智慧城市總體建設方案》，構建以“x+x+x+n”為主體的智慧城市建設總體框架；梳理重點x信息化商機x大類xx項，成功簽約x市急救中心xxx院前診療系統(tǒng)項目等多個標桿項目。三是主動開展客戶服務。以客戶需求為導向，從精準挖掘市場商機、豐富產品銷售組合、協(xié)同支撐營銷保障三方面開展客戶服務工作，實地調研和收集外來務工市場營銷和網(wǎng)絡支撐需求。截至x月末，開展專項營銷xxx場次，服務客戶xxxx余戶。
打造卓越口碑踐行央企責任該公司積極落實創(chuàng)城各項工作要求，做好文明服務，拉近奧運情感。xxx個自辦廳全部設立“學雷鋒志愿服務站點”，每個站點因地制宜，配備便民箱、充電處、常用藥品等便民設施；站點放置學雷鋒志愿服務記錄本、學雷鋒培訓服務記錄本，分別記錄廳內人員志愿服務事跡和培訓內容；在各營業(yè)廳內刊播展示公益廣告，營業(yè)廳外led屏滾動播放核心價值觀和創(chuàng)城廣告。張貼投訴處理機制，設置意見簿、意見箱、對于客戶意見第一時間響應回復；按照門前五包要求，清潔員每天定時清理營業(yè)廳門前垃圾煙頭，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。堅持學習英語，全員倡導學習英語，營業(yè)廳人員利用早晚班會形式把學習英語、運用英語融入到日常的生活與工作中，每人都有一個小本子，記錄著每天的學習任務，在沒有客戶的時候翻閱學習。
3助力脫貧攻堅彰顯使命擔當x移動公司深入貫徹落實中央扶貧開發(fā)工作會議精神，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，積極助力x脫貧攻堅。在這場脫貧攻堅戰(zhàn)上，中國移動省市公司克服抽調人員較多，扶貧資費辦理難度大，電信普標服務項目時間緊、任務重、難度大和疫情防控等重重困難，攻堅克難、勇于擔當扎實推進脫貧攻堅各項任務。
4莊村母豬養(yǎng)殖項目統(tǒng)計投資xx萬元，為貧困村帶來了切切實實的好處。
被授予“脫貧攻堅先進個人”稱號，x名人員被授予“xxxx年度駐村精準脫貧先進個人”稱號。
被央視電影頻道“星光行動”等媒體宣傳報道。
社會責任，不斷提升客戶滿意度，努力為交出x會籌辦和本地發(fā)展兩份優(yōu)異答卷作出貢獻，為經濟社會發(fā)展貢獻力量。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十三
(一)投入20余萬元實施了“向素質要形象，向素質要效率”的職工素質提升工程。組織65名中層干部赴沂水中心醫(yī)院學習，讓大家充分感受規(guī)范化管理和人性化服務;組織員工分類參加了“卓越團隊”、“天使起飛”、“微笑在窗口”、“把信送給加西亞”等拓展訓練，開展了《職業(yè)形象與服務禮儀》、《金牌服務素質技能訓練》等以職業(yè)素養(yǎng)、人文精神為內容的系統(tǒng)培訓，并邀請劉振華教授、王健康教授來院授課，讓員工了解新醫(yī)改方向、服務觀念改變的重要性以及質量管理技巧。
(二)積極開展為期10個月的“講人格、樹形象、促發(fā)展”活動，重溫《山東省各級各類醫(yī)療機構工作人員行為規(guī)范》、《山東省各級各類醫(yī)療機構十大窗口服務規(guī)范》和著名醫(yī)學專家華益慰的先進事跡，并根據(jù)學習內容展開討論，每位同志都寫了一份不少于1000字的學習心得，領導小組還采取參加科室會議、現(xiàn)場提問和檢查心得體會等辦法對科室進行檢查，共篩選出54位認識不深刻的同志進行理論考試。與此同時，還開展有獎征文活動，引導廣大干部職工樹立崇高的職業(yè)理想，規(guī)范職業(yè)行為，共收到征文491篇。各科室通過召開病陪人座談會、科室之間溝通會、內部分析會等方式廣泛征求意見，找準群眾認為不方便、不放心、不滿意的主要問題，分析產生問題的根源，有針對性地研究制定詳細的、操作性強的整改措施，并于年底之前落實了2-3項便民服務措施，讓群眾感受到活動帶來的新變化和新氣象。
(三)積極開展爭創(chuàng)醫(yī)院“先鋒團隊”活動。打破傳統(tǒng)上的科室界限，按各專業(yè)系列進行橫向競爭，把從沂水中心醫(yī)院學到的先進經驗落實到工作中去，共評選出來10個“先鋒團隊”，并給予了2000～7000元的獎金。通過此項活動，在全院掀起“比技術、比服務、比貢獻”的干事創(chuàng)業(yè)熱潮，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。
二、努力提高醫(yī)療技術水平。
(一)不斷加強醫(yī)療質量管理。一是組織臨床、醫(yī)技科室主任參與科室醫(yī)療質量互查并現(xiàn)場反饋，對住院病歷及門診處方進行季度評比并嚴格獎懲，有效規(guī)范了病歷、處方書寫，同時嚴格規(guī)范重點科室管理，強化就診流程，各科室的醫(yī)療質量均有不同程度的提升。二是努力加強技能培訓，實行醫(yī)護人員分級、分層次考核，以考代練，年均累計培訓720余人次，技術操作及理論考試770余人次，有效提高了醫(yī)療質量。在全市醫(yī)療護理核心制度知識競賽中，我院勇奪第一。三是完善急診急救綠色通道建設，強化了就診流程，加強心肺復蘇等急救技術的訓練，在全市院前急救技能競賽的四個項目中，我院榮獲團體第一名、護理組個人第一名和個人綜合成績第一名，并榮獲棗莊市“五一勞動獎狀”和“五一勞動獎章”，我院的操作被定為樣板接受了市電視臺的全程錄像。2010年，icu室、急診科、五官科成功創(chuàng)建全市醫(yī)療質量示范科室，我院也在“醫(yī)療質量萬里行”暨年終質量檢查中榮獲全市二級醫(yī)院第一名。
(二)積極推動新技術、新業(yè)務的開展。2010年自主開展新技術、新業(yè)務10項，累計763例。其中，“拇趾搬家”及斷指再植技術已經具備三級醫(yī)院的水平，目前已成功開展11例;宮腔鏡診療技術應用50例;利用核磁共振獨立確診了腦室中樞神經細胞瘤、腦煙霧病等多種疑難或罕見疾病。經衛(wèi)生廳批準，成立了全省唯一的區(qū)域性心臟遠程監(jiān)護分中心，即山東大學齊魯醫(yī)院心臟遠程監(jiān)護中心魯南分中心，目前已為3200余例病人提供監(jiān)測服務，為心臟病患者開辟了一條及時救治、保障生命的綠色通道。
三、積極做好20件實事，努力建設患者滿意度提升工程。
(一)我院向患者鄭重承諾：靜脈打針一次成功，更換液體一呼即到，便民取送一步到位，否則，每次退給或補償患者5元錢。充分體現(xiàn)了我們全心全意為患者服務的信心和決心。據(jù)統(tǒng)計，每季度投入培訓經費及穿刺能手獎勵共1.1萬元，目前靜脈穿刺一次成功率達到99%以上。
(二)在窗口科室實施服務質量網(wǎng)絡評價，被評價為“態(tài)度不好”的個人，每次罰款20元，情節(jié)嚴重的按《服務投訴零容忍制度》處理，開展10個月以來，共有71人次受到處罰，處罰金額共1600余元，評選窗口之星20人次，獎金共4000元。
(三)在全市率先開展了新型農村合作醫(yī)療現(xiàn)場結報服務，病人在醫(yī)院住院處即可報銷，僅2009年以來就有11781人受益，墊付資金1705.9萬元。
(四)深入開展“出院病人回訪服務”，自2006年以來，共回訪病人63738余人，回訪率為82.1%，滿意率達97.7%以上。
(五)開展醫(yī)技科室回訪制度，對來院檢查的疑難病人和診斷不明確的病人進行電話回訪，回訪率達到96.9%。
(六)門診窗口科室實行“服務投訴零容忍制度”。此項制度即“無過錯責任原則”，醫(yī)院一旦收到舉報門診窗口科室工作人員醫(yī)德醫(yī)風方面的群眾來信、來訪及電話，將給予被投訴人及科室一定的處理，科室負責人也要承擔連帶責任。截至目前，已處理5人次，累計處罰金額17700余元。
(七)邀請省級醫(yī)院彩超專家、耳鼻喉科專家每個周末連續(xù)兩天坐診，使廣大群眾花普通費用，在家門口就能享受到省級專家的診療服務。
(八)嚴格控制醫(yī)院藥品收入比例，降低藥品價格和其他醫(yī)療費用，使藥品收入比例始終控制在42%以下，新農合病人人均費用達到了全市最低、可報銷比例全市最高水平，真正做到了讓病人少花錢、看好病。
(九)投入80余萬元全面啟動了醫(yī)生工作站、醫(yī)學影像傳輸系統(tǒng)、檢驗信息系統(tǒng)、醫(yī)技科室計費系統(tǒng)等信息化工程，更換了服務器，提高網(wǎng)絡運行速度，提高了工作效率。
(十)推行門診一卡通服務，嘗試先診療后結算的'看病模式，減輕了傳統(tǒng)的反復排隊掛號之苦，也大大地節(jié)省了患者看病的時間。
(十一)投入20余萬元在輸液室及急診留觀室等病人最集中的地方安裝了全自動電腦控制熱水爐共13臺，24小時供水，環(huán)保、衛(wèi)生、安全、方便，改變了過去專人推車送水的模式，較好地滿足了患者和醫(yī)護人員的生活用水。
(十二)成立了信息宣教中心，利用網(wǎng)絡、短信、講座等方式加強健康宣教。
(十三)在全院推廣靜脈留置針技術，減少了老年患者和孩子的穿刺痛苦，目前全院平均每月開展1680余例，累計近3萬例，居全市之首。
(十四)投入近萬元為兒科和輸液室配備了快速過敏皮試儀，無需注射即能做皮試，5分鐘出結果，無痛苦，受到患兒家長的好評。
(十五)在急診科設夜間小兒門診，方便了患兒就診。
(十六)開展志愿者服務，引導、陪同患者就診。
(十七)免費為白內障患者實施復明手術，目前已開展近百例。
(十八)將院內車棚面積擴大了一倍，并增加60個汽車車位，使停車位達到了155個，方便了群眾就診。
(十九)進入夏季以來，為住院病人免費發(fā)放電蚊香片，累計投入1.8萬元;為所有住院病人免費發(fā)放便民袋，方便病人存放單據(jù)及各種住院手續(xù)，累計投入2萬元。
(二十)投入4.7萬元為病房配備了打印機，病人在科室即能拿到一日清單，住院費用一目了然。
醫(yī)院的工作得到了社會的廣泛好評，社會形象也實現(xiàn)了歷史性突破，代表棗莊市區(qū)級醫(yī)院接受了全省“醫(yī)療質量萬里行”和全省“重點衛(wèi)生工作”檢查，得到省檢查組的高度評價，并被授予“全國誠信示范醫(yī)院”、“全國百佳品牌醫(yī)院”和“全省十大衛(wèi)生文化基地”稱號，4月下旬，衛(wèi)生部副部長陳嘯宏來我院視察時，對我院的工作特別是積極兌現(xiàn)承諾的做法給予了高度評價。
帶著激情和責任干工作，帶著感恩和友善待他人。這是我院一貫堅持的工作理念。今后，我們將繼續(xù)立足服務，固本強基，自主創(chuàng)新，唱響品牌，全力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面!
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十四
小宋，粉狀乳化車間包裝組組長，自參加工作以來，他吃苦耐勞，艱苦樸素，努力做好本職工作。作為一名班組長，他清醒地認識到熟練的崗位技能對正常生產的重要性，形成了自己的一套工作方法，那就是對設備像對孩子一樣去對待，經常性的去呵護。每天早上第一個到崗，到生產現(xiàn)場試設備，看是否正常；聽聲音，看是否該注油，他兢兢業(yè)業(yè)，對設備的特點特征進行總結、分析，并提出合理化建議，他始終堅信只要用力去干、用心去干，總能把技術學到手，用到手。他就是憑著這么一股敢拼敢贏的精神，逐漸成長為一名技術骨干。
在工作中他嚴以律已，嚴格執(zhí)行崗位標準化作業(yè)，形成了上標準崗，干標準活的工作作風。他始終把安全生產作為班組管理工作的核心，積極貫徹和落實公司領導及車間的各項會議精神。堅持從我做起，從細節(jié)入手，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十五
“一流企業(yè)需要一流黨建，一流黨建引領一流企業(yè)?！敝袊苿油ㄐ偶瘓Fxx有限公司xx分公司黨支部深入貫徹新時代黨的建設總要求，牢牢把握“央企姓黨”這一根本屬性，立足公司實際，以“‘移’心向黨為民而‘動’”為主題，毫不動搖堅持黨的領導、加強黨的建設，推動支部建設標準化、服務群眾具體化、黨業(yè)融合常態(tài)化，切實把黨的政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。
聚焦“基層黨建質量提升年”要求，圍繞“六好”全面推進黨支部標準化建設。支部班子成員堅定信念、牢記自己的第一職責是為黨工作，把愛黨、憂黨、興黨、護黨落實到經營管理各項工作中。面對日趨激烈的x場競爭，迎難而上、開拓進取，帶領廣大干部職工開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面。xx分公司2020年度區(qū)縣評優(yōu)全省排名xx名，全x排名第一。經營業(yè)績排名全x第一?？蛻魸M意度排名全省第xx名。支部有黨員xx名，占員工總數(shù)的xx%。創(chuàng)建xx個先鋒崗、x支先鋒隊、x個網(wǎng)格責任區(qū)。黨員帶頭攻堅克難，開展“服務進萬家”活動，為人民群眾解決網(wǎng)絡、資費等問題xx次。支部x名黨員曾被工業(yè)和信息化部行風建設領導小組授予“全國用戶滿意電信服務明星”稱號。黨員與黨員之間談心談話覆蓋率達到xx%。落實組織生活，認真開展“三會一課”，按月開展志愿服務、黨業(yè)融合活動。持續(xù)深化黨建與生產經營融合，支部委員會研究“頭雁領先”摘牌行動計劃，制定摘牌項目。把紀律和規(guī)矩挺在前面，持之以恒落實中央八項規(guī)定精神，狠抓作風建設，落實“三重一大”決策機制。通過發(fā)送提醒短彩信、微信、警示案例信息、主體責任約談、監(jiān)督責任約談等多種方式開展廉潔教育。利用黨課、公司員工大會、周例會、部門晨會開展廉潔教育進班組，將廉潔教育工作融入日常、抓在經常，全面營造公司風清氣正的發(fā)展環(huán)境。被xx省文明辦授予“省級精神文明單位”，被中國移動通信集團xx公司授予“省級企業(yè)文化示范縣”榮譽稱號。x網(wǎng)大協(xié)同工作經驗被x公司發(fā)文推廣學習。榮獲x級“網(wǎng)絡生命線工程”一等獎、無線網(wǎng)建設一等獎。銷售中心被評為x級卓越班組。3位員工被評為xx公司卓越員工，xx位員工被省公司評為優(yōu)秀共產黨員，xx位員工獲省公司在崗技術革新三等獎。
衛(wèi)生院的遠程視頻會議系統(tǒng)，為疫情指揮調度帶來了巨大的便利。疫情期間為xx縣第一中學全校師生、xx縣x學校師生開通免費使用云視訊同步課堂5000余戶，做到停課不停學。完成xx縣住房和城鄉(xiāng)建設局在全x率先完成公租房“智慧小區(qū)”建設，完成xx個公租房小區(qū)智能化打造，實現(xiàn)7個小區(qū)的單元門智能門鎖、視頻監(jiān)控、人臉識別，以實現(xiàn)對公租房資源的信息化、智慧化管理。在促進公共資源公平配置的同時，提升小區(qū)居民安全感，得到了居民的一致認可。有效解決群眾住房困難問題，有效杜絕了原房主轉租、轉借或空置等情況，真正讓公租房成為需要保障人群的家。在智慧旅游方面和xx縣文化和旅游局共同開啟xx溫泉景區(qū)、xx河公園景區(qū)的“一機游”項目打造。景區(qū)內的人流監(jiān)控、景區(qū)慢直播相關基礎信息已接入“一部手機游xx平臺”。在智慧公安方面有效做強了智警指揮、智能防控、智偵合成三大職能。支持突發(fā)事件下的可視化警情監(jiān)控、警情查詢、轄區(qū)定位、警情態(tài)勢分析、應急指揮調度管理，滿足常態(tài)下警力警情的監(jiān)測監(jiān)管、應急狀態(tài)下協(xié)同處置指揮調度的應用需求。在智慧教育方面打造xx縣幼兒園、第二幼兒園的平安校園智能管理平臺，提供安防和教育信息互動，幫助學校完善教學服務信息化水平。實現(xiàn)xx中心完小與各村完小遠程課堂打通，解決教育資源均衡問題。在智慧環(huán)保方面搭建應用平臺系統(tǒng)支持生態(tài)環(huán)境局日常業(yè)務、應急指揮、生態(tài)環(huán)境保護等各項工作的核心建設內容，包括：生態(tài)監(jiān)測、“一企一檔”動態(tài)管理、污染源在線監(jiān)控、生態(tài)環(huán)境應急指揮、生態(tài)環(huán)境執(zhí)法管理、生態(tài)環(huán)境監(jiān)控和生態(tài)環(huán)境綜合業(yè)務管理。智慧應急方面為xx縣管理局建設應急管理平臺，提供應急資源點信息采集、上報，應急信息推送、基于顯示大屏進行應急調度、應急方案分享等，實現(xiàn)應急信息及時匯聚，快速響應。
關于民族工作重要論述和考察xx重要。
講話。
與xx彝族苗族鄉(xiāng)人民政府結對子，聯(lián)合開展少數(shù)民族旅游文化節(jié)系列活動，舉辦“xx”抖音短視頻創(chuàng)作大賽等融入民族團結。
工作。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十六
小林，2005年12月進入xx移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務相關工作，現(xiàn)擔任xx移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和務實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進工作者”、“xx分公司先進個人”、“xx分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先后榮獲“xx公司標桿班組”、“xx市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為2017-2018年度中國移動優(yōu)秀班組長。
十年的班組長經歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經理進行常態(tài)化培訓，夯實業(yè)務基礎，針對新進客戶經理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務。
為了讓客戶經理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經理工作模板，規(guī)范客戶經理日常工作流程，管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務成績打下了堅實基礎。
憑借豐富的基層工作經驗，小林陪同客戶經理上門洽談業(yè)務，帶領團隊現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，小林想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進，最終憑借優(yōu)質服務與專業(yè)實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，小林扎根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十七
羅xx，女，20xx年進入移動公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務突出，20xx年初被公司任命為營業(yè)廳值班經理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務，不斷創(chuàng)新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優(yōu)質服務”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業(yè)默默工作，奉獻青春。
營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態(tài)，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的'“女兵”，羅xx暗暗發(fā)誓要帶出一支精細又干練的優(yōu)秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內心?！痹诹_xx的帶領下，云夢夢澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規(guī)范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。羅xx在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創(chuàng)一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態(tài)度禮儀化、服務手段現(xiàn)代化、程序標準規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。
在云夢移動公司，提起羅xx的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業(yè)務知識才是提供優(yōu)質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業(yè)務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業(yè)務尖子聯(lián)系，向她們討點子，取經驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學習氛圍，營業(yè)廳多次獲得學習型班組的稱號。
移動公司網(wǎng)格長事跡材料篇十八
xxx一個非常普通的名字，對大多數(shù)老員來說并不感到陌生?？v觀吳燕清的工作事跡，看不出驚天動地的壯舉，都是點點滴滴，卻無處不體現(xiàn)著平凡而閃光之處。正是這些，才真正體現(xiàn)了一名最基層、最普通員工衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦。
作為一名移動公司的話務員，她在工作上不斷突破與創(chuàng)新，與時俱進。為實現(xiàn)這一目標，她多次提供新的工作思路與合理化建議。在移動3年多的工作中，使她學習到許多關于移動業(yè)務，通訊方面的知識，也使她真正了解到作為一名話務員的工作意義。因此她懷著對移動事業(yè)的無限忠誠，在工作崗位上刻苦學習，力爭將每一通電話做到完美，讓每一位用戶滿意。她也是一個執(zhí)著的工作者，強烈的事業(yè)心不允許她落后。有一次上班時看見她臉色不對，一問才知道是發(fā)燒了。有點倔強的她執(zhí)意不肯回家休息，帶著生病的身體完成了當天的工作。下班后我們送上了關心，同時心中也自愧不如。她用忘我的工作狀態(tài)來換取用戶的滿意，精神讓人敬佩。她不僅嚴格要求自己，同時也嚴格要求自己所帶的新員。16批新員到組內時，吳燕清幫帶新員張閩，第一個月張閩的業(yè)績不是很好，質檢差錯率很高。經過吳燕清細心教導，第二個月張閩的'質檢差錯率為0！短短的一個月時間張閩能有如此大的進步，與她的幫帶是密不可分的。
她不但是工作上的佼佼者，也是我們組員信任的“小大姐”。組內只要有問題找她幫助，她一定會熱情幫助，細心教導。年紀雖然比我們大不了多少，但正是因為沉穩(wěn)，冷靜，讓組員的內心有一種安全感和信任感。她以無怨無悔、默默無聞的奉獻精神，用多個春秋寒暑始終如一地書寫著自己的人生信條。熟悉他的人都有這樣一個印象，生活中不善言談，但身邊的朋友都是交心的朋友。工作上富有激情，常常工作到忘我。她正是用這樣的個性，默默地工作在平凡的崗位上，始終如一。俗話說，一個人做點事情并不難，難就難在持之以恒。
她愛崗敬業(yè)，把工作視為自己的生命，把讓每一位用戶都滿意視為自己的工作目標。干一行愛一行的工作態(tài)度讓她在工作中培養(yǎng)興趣愛好，展示個人特長，發(fā)揮個人主觀能動性和創(chuàng)造性，達到公司與個人的同步發(fā)展。同時用一顆真摯的愛心關心著身邊的人。前不久組內新員張閩生病入院，在張閩住院期間吳燕清多次組織組內員工探望張閩。曾經自己幫帶的對象，如今因病入院，她數(shù)度落淚。擁有一顆真誠愛心的人，不正是最可愛的人嗎！