最新業(yè)績工作總結報告范文(16篇)

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    在工作和學習中,報告常常作為一種向上級或同事展示成果和提供意見的方式。在報告撰寫過程中,要保持客觀、中立的態(tài)度,避免個人主觀意見的干擾和夸張的言辭。希望這些報告范文能夠幫助您更好地理解和掌握報告寫作的要點,提供一些參考和啟發(fā)。
    業(yè)績工作總結報告篇一
    本人于2006年6月畢業(yè)于**大學環(huán)境工程專業(yè),獲工學學士學位。畢業(yè)后到**公司工作,主要從事煙氣脫硫除塵、煙塵污染治理、有機廢氣凈化、酸性氣體凈化、廢水處理、噪聲控制等環(huán)保工程的設計、制圖、管理、研究和運行調試等工作。
    工作以來,本人工作態(tài)度認真,踏踏實實的工作,盡心盡力把工作做好,并且熱愛本職工作。同時,還認真學習黨的方針政策,自覺遵守國家法規(guī),積極投身祖國的建設。
    本人任現(xiàn)職以來完成的主要技術工作如下:
    1、**公司燃油鍋爐廢氣治理工程;負責系統(tǒng)設計、制圖、施工現(xiàn)場管理、調試;投入運行,合格。
    2、**公司導熱油爐廢氣治理工程;負責系統(tǒng)設計、制圖、施工現(xiàn)場管理、調試;投入運行,合格。
    3、**公司3×65th燃煤煙氣除塵系統(tǒng)配套的灰?guī)煜到y(tǒng)工程;負責系統(tǒng)設計、制圖、施工現(xiàn)場管理、調試;投入運行,合格。
    4、**增容擴建項目污水處理站工程;負責系統(tǒng)設計、施工圖設計,并參與、指導后期施工與調試;投入運行,合格。
    5、**公司4×75t/hcfb鍋爐煙氣脫硝工程;負責投標文件還原劑制備與儲存系統(tǒng)內容的編制,并完成了尿素制備區(qū)的所有設計、各模塊安裝圖設計、系統(tǒng)管道等工程施工圖設計,參與了現(xiàn)場施工及后期的脫硝系統(tǒng)調試等工作;投入運行,合格。
    6、參與了亞運保障項目《廣東國際劃船中心水質保障工程》的施工及后期運營保障工作。
    7、負責**啤酒廠燃煤鍋爐煙氣改造工程工藝設計、制圖。
    8、參與李坑生活垃圾焚燒發(fā)電廠振動與噪聲治理工程投標,負責技術標書的編制。
    9、負責**有限公司煙氣脫硫項目整個投標文件的編制。
    10、參與**有限公司二號鍋爐煙氣脫硫項目投標文件的編制。
    11、負責**有限公司鍋爐煙氣脫硫除塵工程投標文件的編制。
    12、負責**有限公司焊裝車間二氧化碳焊房通風除塵系統(tǒng)設備投標文件的編制。
    13、負責**有限公司擴建工程項目車間中央除塵系統(tǒng)工程投標文件的編制。
    14、**有限公司煉油廢氣治理工程方案設計。
    15、負責**有限公司玻璃爐窯脫硝工程投標文件編制。
    16、完成**有限公司油漆廢氣治理工程、鑄造車間廢氣治理工程的方案設計。
    17、完成**有限公司車間有機廢氣治理工程的方案設計。
    18、參與了**有限公司3×65t/h鍋爐煙氣脫硝工程系統(tǒng)168小時連續(xù)運行調試。
    除了平時從事環(huán)保工程的設計、管理、研究和運行調試等工作外,自己還積極參加各類學習班、培訓班,不斷擴大自己的知識面和掌握新的技術。2007年通過考試獲得**市安全生產監(jiān)督管理局頒發(fā)的電焊證,并于2009年和2011年通過換證考試成功換證。2011年5月參加污廢水處理工的培訓班并通過考試,取得了環(huán)保部頒發(fā)的污廢水處理工上崗證;2011年6月參加廢氣處理工的培訓班并通過考試,取得了環(huán)保部頒發(fā)的廢氣處理工上崗證。
    任職期間,本人作為第一作者在2011年第*期《****》發(fā)表了《sncr脫硝技術******應用》。
    任現(xiàn)職后,從事的環(huán)保項目基本上都是從項目前期調研、項目設計、現(xiàn)場施工管理、系統(tǒng)調試到項目竣工投入使用,這就要求自己要盡可能的了解污染源的情況、現(xiàn)場場地條件、項目的可行性等資料。
    行參數(shù)的最佳值,使設計的處理系統(tǒng)運行效率最高。最后項目的投入運行階段,積極組織業(yè)主操作人員進行系統(tǒng)的操作培訓,并作好資料的移交工作。整個過程都需要自己認真的對待,不放過任何一個細節(jié),遇到難題積極面對,這樣不斷提高自己的設計、管理水平,促進自己不斷的進步。
    在工作中,為了提高自己的設計水平及加強管理水平,經常深入到工程第一線,親自蹲點工地,時刻監(jiān)督工程進度和施工質量,負責完成項目的調試及業(yè)主操作人員的培訓。為了完成工作任務,不惜加班加點,比如**有限公司4×75t/hcfb鍋爐煙氣脫硝工程,由于脫硝項目在國內屬于新興環(huán)境治理項目,可以借鑒和參考的資料非常少,又加上業(yè)主方要求提供圖紙的時間很緊,自己不畏艱苦,任勞任怨,加班加點,查找資料,最終按時按質完成了相關施工圖紙的設計,受到了廠方的好評。
    總之,工作以來,自己收獲很大,無論是知識業(yè)務水平,還是思考問題解決實際問題的能力,都得到了很大的提高?,F(xiàn)在是知識經濟時代,知識更新的很快,要掌握好本職工作的知識和本領,只有堅持不懈的刻苦學習,才能緊跟時代的步伐。自己更要努力的充實和掌握新的理論知識,并努力將其運用于實踐,只有這樣才能使自己的專業(yè)技能更進一步;嚴格要求自己,堅持不懈地用科學精神武裝自己的頭腦,提高各方面的工作能力,不斷提高自身的綜合素質,始終以飽滿的熱情、最佳的精神狀態(tài)投入到工作中去,只有這樣,才能適應現(xiàn)代化建設的需要,為環(huán)保事業(yè)貢獻自己的光和熱。
    非常感謝各位領導、各位評委!
    二〇一一年八月十五日。
    業(yè)績工作總結報告篇二
    兒童保健科工作總結2014在上級領導部門的指導及單位領導的關心下,全科工作人員團結一心,努力完成各項工作任務,堅持以保健為中心,以臨床為后盾,保健與臨床相結合,不斷提高各項工作質量,提高0—6歲兒童系統(tǒng)管理率、降低5歲以下兒童死亡率,但同時也存在一些問題有待完善。為了回顧并總結過去一年來的工作經驗,以便在將來能夠更好地開展兒童保健工作,現(xiàn)將我科室工作總結如下:
    一、兒童保健管理在日常兒童保健門診工作中,嚴格規(guī)范兒童體檢操作常規(guī),認真做好一般兒童體格檢查,并以此為契機,向兒童家長宣傳正確的兒童喂養(yǎng)常識,及兒童早期神經心理發(fā)育知識,倡導平衡膳食以及母乳喂養(yǎng)。同時積極做好手足口病兒童的預檢分診和其他患病兒童的疾病保健宣教和轉診工作。在7歲以下兒童中,廣泛開展眼保健以及口腔保健工作。對來我院的體檢兒童積極開展聽力篩查工作,對初篩未通過的兒童,進行電話隨訪,督促其來復篩;對復篩未通過的督導到指定的市級或省級醫(yī)療機構進行診斷。二、5歲以下兒童死亡控制加強了對疾病的綜合管理,每月舉行一次家長學校,開展四病防治、兒童早期發(fā)展、兒童營養(yǎng)與喂養(yǎng)、生長發(fā)育監(jiān)測、意外死亡的.預防、健康教育核心知識的培訓,提高兒童家長的自我保健意識。按要求進行了兩次死亡評審,并寫出評審總結分析,及通報。
    三、托幼機構衛(wèi)生保健管理在5月對轄區(qū)內各托幼園所進行了兒童健康體檢,累計體檢兒童2000余人次,表彰健美兒童800余人。及時了解在園兒童的健康情況,并將體檢結果及時反饋給幼兒園及兒童家長。定期召開幼兒園保健老師工作例會,并開通轄區(qū)幼兒園兒童保健工作,提高幼兒園保健老師的整體素質,為學齡前兒童的保健工作奠定了一定基礎。
    四、注意醫(yī)療質量及醫(yī)療安全每周召開科室醫(yī)療安全質量會議,每月科室抽查各治療室醫(yī)療質量及安全。采取定崗、定責方法,每個治療室都有確定人員負責,責任落實到人。及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,保障醫(yī)療安全。
    員實行科室骨干帶教,送出去進修培訓的方法,讓他們盡早的熟悉及掌握本科室業(yè)務操作,考取技術執(zhí)業(yè)證,逐漸成為科室的技術骨干。
    六、積極應用新技術,完善服務項目今年五月份,b超可以篩查6個月以內先天性髖關節(jié)發(fā)育不良,我們積極配合,對第一次來我院體檢的嬰兒家長宣傳早期篩查髖關節(jié)發(fā)育不良的重要性,得到了大到部分家長認可,取得了較好的社會效益和經濟效益。
    七、存在問題。
    1、在兒童系統(tǒng)保健管理工作中,由于其在一定程度上與預防接種工作的密切相關,如果疫苗接種針次減少,使得部分家長失去了對兒童保健體檢的重視,為兒童保健工作帶來了一定難度。
    2、在兒童保健門診工作中,醫(yī)生自身素質有待進一步提高以適應日益增長的兒童保健工作需要。3、在兒童保健門診量較大的情況下,門診公共秩序容易出現(xiàn)混亂現(xiàn)象,大大降低了工作效率。
    4、由于各項客觀因素,我科室至今未開展兒童心理保健工作。
    業(yè)績工作總結報告篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    企業(yè)財務會計的主要目標是向政府機構、企業(yè)外部投資者、債權人和其他與企業(yè)有利益關系的單位和個人及企業(yè)管理當局等一系列信息使用者提供有利于做出投資。下面小編給大家?guī)碡攧諛I(yè)績工作總結報告,希望能幫助到大家!
    _月來,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結合具體情況,_月的財務會計個人工作總結如下:
    _月順利完成的工作:
    1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
    2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
    3、對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
    _年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升:
    1、認真學習財經方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
    2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
    3、不斷改進學習方法,講求學習效果,在工作中學習,在學習中工作,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
    4、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
    _月中仍然存在的不足:
    盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
    1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
    2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
    3、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
    _月嚴格履行財務會計崗位職責,扎實做好本職工作:
    1、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經濟效益??偨Y經驗,建立健全良好的工作機制。
    2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
    財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作,站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。在__年做了大量細致的工作:
    一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī),認真履行職責。
    組織會計核算財務部的主要職責是做好財務核算,進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī),認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
    二、以實施erp軟件為契機,規(guī)范各項財務基礎工作。
    用在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后,財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如:設置存貨調價單,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上,將各項實物資產分為9大類,并在此基礎上,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),并于1月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
    三、制訂財務成本核算體系,嚴格控制成本費用。
    根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經濟責任指標,財務部對相關經濟責任指標進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認各項收入額,統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中,嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況,協(xié)助各責任單位負責人加強經營管理,提高經濟效益。
    四、資金調控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模。
    由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,通過以資金為紐帶的綜合調控,促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。
    五、加強財務管理制度建設,提高財務信息質量。
    財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范集團的財務工作、提高會計信息的質量,財務部比較全面的制定了財務管理制度體系,包括:財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度,通過對財務人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務行為,使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
    配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的__年年終財務決算的財務自查活動,在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對__年的帳務處理做了預審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風險。
    七、組織財務人員培訓,提高團隊凝聚力。
    財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會,對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望,將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性,強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各崗位的交流、合作與團結。
    八、提出了全面預算管理方案,建立集團公司全面預算管理模式。
    根據(jù)__年經營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況,財務部提出了全面預算管理的方案,全面預算管理按照企業(yè)制定的經營目標、發(fā)展目標,層層分解于企業(yè)各個經濟責任單位,以一系列預算、控制、協(xié)調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在__年數(shù)據(jù)和以前年度各項經營數(shù)據(jù)的基礎上制定了__年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標,希望通過分散權力,集中監(jiān)督來有效配置企業(yè)資源,提高管理效果,實現(xiàn)企業(yè)目標。__年,為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
    1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。
    2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核,按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析,為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
    近期來,在上級部門的正確領導下,在各??倓盏呐浜舷拢覀冩?zhèn)學校的財務工作得以順利開展并實施,保證了學校的日常工作的順利進行,現(xiàn)將本年來的財務工作總結如下:
    一、努力學習,提高財會人員的政治素質。
    財務人員能自覺的參加上級部門組織的一切政治學習,認真作好學習筆記,不斷的提高財會知識和政策水平,能認真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務政策,方針、制度,使學校的財會工作能按照國家的政策、法令進行,從而保證財會工作順利完成學校下達的各項工作。
    二、強化單位財務管理,以服務為導向,多辦實事。
    我鎮(zhèn)各校實行事業(yè)單位預算外資金收支兩條線管理。在執(zhí)行過程中,嚴格執(zhí)行會計制度,搞好會計核算,督促收入進度,嚴格控制支出,在全體教師的配合下,確保了單位收支的及時到位和資金的有效使用。
    在學校工作中,教學是主導的,財務是從屬的,但財務決不是消極從屬于教學,它反過來又是保證和促進教學的重要條件,我們會計室能密切配合教導處、總務處,從教學實際出發(fā),積極地為教學服務,對各項財務開支,只要有利于教學的,就千方百計地支持。在資金上保證教學需要,并不意味著“有求必應”,要多少給多少,而是把保證教學需要和發(fā)揮資金效果結合起來,做到少花錢,多辦事,辦好事。
    三、積極工作,努力完成學校的后勤工作后勤工作將影響到學校的一切工作,學校制定了財務制度和上報審批程序,財會人員要做到賬目清楚,對學校血口要做到細致明了,為學校要節(jié)約每一分錢。
    半年來,在本人負責的__分廠財務工作中,我本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核,加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務工作,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內部財務考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質按量完成各項工作任務,本人不計較個人得失,經常加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
    一、上半年度工作要項。
    2、及時開具貨物銷售發(fā)票、農產品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票;。
    3、相關財務報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫、報送;。
    4、負責財務憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作;。
    5、按時、按質、按量完成廠區(qū)和分公司領導臨時交待的任務和應付突發(fā)事件。
    二、主要貢獻。
    1、財務每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務人員最平常最繁重的工作,半年來,我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。滿足了各部門對我部的財務要求。本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時。1—5月處理會計憑證805張,并能準確無誤地出具各類內外財務報表。
    2、加強與上級領導以及同事的交流,虛心接受大家的指導,努力提高業(yè)務能力。并且充分融入到工作團隊中,配合大家完成各個工作任務,使我們的團隊為公司做出應有的貢獻。
    三、存在的不足。
    然而,在一些事物上對細節(jié)處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通,使工作不能順利的進行。讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,唯有在以后的工作中調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,從而使自身價值得以升華。
    1、財務工作更多的還是會計工作,僅僅停留在事中記賬、事后算賬,對事務發(fā)展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,對企業(yè)經營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經營活動的特性,只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料,在對企業(yè)經營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
    2、會計工作中仍有許多待改進之處。如:《差旅費報銷制度》基本以集團制度為依據(jù),但在實際工作中還存在許多不足之處,實際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
    3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化,往往只限于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細做深,應是今后工作中的又一重點。
    4、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業(yè)經營活動的反映、監(jiān)督,對本部門以外的信息應及時了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問題,就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
    四、下半年工作計劃。
    2、加強企業(yè)內部財務管理,進一步加強財務日常監(jiān)督工作;。
    4、不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,提高業(yè)務水平,充分自身挖潛;。
    最后,在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持我工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。
    眾所周知,目前的4s店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉眼間一年過去,在過去一年中我們看到了市場經濟的殘酷性,作為汽車銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗,但我售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務。以下是我對我部20__年上一年業(yè)績的的分析總結如下:
    一、售后的經營狀況。
    20__年售后的年終任務是萬,截止20__年月底我們實際完成產值為元,完成全年計劃的%,與年初的預計是基本吻合的。
    其中總進廠臺數(shù)為臺,車間總工時費為元(機修:元,鈑金:元,油漆:元),我們的配件銷售額為元,其中材料成本(不含稅)為元,材料毛利為元,已完成了全年配件任務的%。
    二、物業(yè)維修成本。
    為了嚴格控制費用的支出,我們售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上一年我們售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節(jié)約。
    三、人才資源現(xiàn)狀。
    現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我售后現(xiàn)在全體工作人員為人,其中管理人員為人,員工為人(除管理人員外,前臺接待為人,機修人員為人,鈑噴為人,倉管及保潔各人)以上人員并不包括實習生,我售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導,從企業(yè)內部培訓并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務。
    四、所存問題及下一年的工作計劃。
    1、總結上一年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛,服務細節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓,提高業(yè)務能力,加強技術水平;在服務過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
    2、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤,故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務是重中之重。
    前臺接待是售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著售后部的形象,所以我們必為售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
    3、從營銷策略上,上一年售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下一年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關心你”。
    4、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質的服務和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。
    5、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
    6、加強5s管理,堅持對機器設備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。
    7、面對對我司的明察暗訪,我們應努力打造一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關。
    業(yè)績工作總結報告篇四
    1、自20xx年以來,帶領大家全面完成了年度限額更新、撫育采伐調查設計。
    3、按時完成上級部署的國家高速路、和其他項目的輔助評估、規(guī)劃設計工作;。
    4、及時組織設計人員,緊密配合“林改辦”完成我市林權改革確權發(fā)證復檢工作;。
    5、及時組織全體工作人員,按時參加了上級主管部門主辦的“新技術推廣、新設備操作”的業(yè)務培訓,并按時組織全隊人員進行系統(tǒng)性的學習。
    6、和班子成員一起,完成上級下達的“雙扶(服)”、“幫貧解困:等工作,通過大家的努力和黨委的幫助和支持,在完成年度計劃中取得可喜成績。
    7、完成林業(yè)局黨委的部署,在“林業(yè)生態(tài)建設”包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推進工作。
    8、認真組織大家按時完成了,黨委部署的各項政治活動和社會公益性的活動。
    通過以上的工作,由于自己服從黨的領導,遵守黨的紀律,狠抓自身建設,勇于發(fā)揚吃苦耐勞的精神,虛心向老同志學習,團結同志,善于鉆研業(yè)務,始終有著開拓創(chuàng)新的意識。因此,連續(xù)多年被省、市和本單位評委先進模范。
    業(yè)績工作總結報告篇五
    何年何月畢業(yè)于何院校,何年何月進入大連金石灘國家旅游度假區(qū)園林綠化公司,20_年7月大連金石灘國家旅游度假區(qū)園林綠化公司更名為大連金石灘園林綠化有限公司。20_年7月至今在大連金石灘園林綠化有限公司擔任技術員。參加工作以來,我一向從事現(xiàn)場施工管理工作,下應對我這_年來的工作做一次全面總結:
    一、政治思想方面在政治上,我對自己嚴格要求,用心參加各項活動,自覺學習政治理論,努力提高自己的政治理論修養(yǎng)。工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,在工作中做到公平公正公道正派,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神,工作中吃苦耐勞,用心主動,作風踏實,不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調查研究,勤于思考。
    二、學習專業(yè)知識,提高業(yè)務潛力。
    工作中,我堅持學習有不懂的問題及時提出,和大家一齊討論解決辦法;積累積淀了自己的工作經驗和實踐知識。管理角度出發(fā),從而使自己全方位不斷得到了提高。透過多年的努力,本人的專業(yè)技術和駕馭工作的潛力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。
    在以后的工作中,我會更加的努力,不斷提高自己的專業(yè)技術水平,更好的完成任務。拓寬思路,深化細化本職工作,在今后的工作中,我必須更加努力學習,不斷改善工作方法,提高工作效率,踏踏實實,任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的助理工程師。
    業(yè)績工作總結報告篇六
    一、成立了以院長為組長的`兒童系統(tǒng)管理領導小組,有兼職兒童保健人員,從事兒童建檔及系統(tǒng)保健服務,不定時下連隊及社區(qū)體檢訪視。
    二、兒童保健系統(tǒng)管理內容1新生兒家庭訪視新生兒出院1周及28天有村保健員到兒童家中進行訪視,同時建立健康檔案,發(fā)放兒童保健手冊。
    2嬰幼兒健康管理滿月后的隨訪結合兒童預防接種時間,分別在嬰幼兒3、6、8、12、18、24、30、36月齡時進行。
    通過不定時的下鄉(xiāng)隨訪及結合預防接種,今年共計建檔100多份,其中新生兒50多份,系統(tǒng)管理人數(shù)152人,使新生兒訪視率達到82,兒童健康管理率達到754,系統(tǒng)管理率達到78,較去年有了很大的提高。
    三、定期召開連隊衛(wèi)生員會議,督促指導他們做好兒童保健工作,并對其進行了保健知識培訓及考試,使他們熟練掌握兒童保健工作的主要內容。
    四、健康教育宣傳,我們利用版面、宣傳單、宣傳畫等多種形式進行宣傳,進行家長課堂講座,宣傳一些保健知識及常見病的防治和生長發(fā)育的評價等內容,使家長了解到更多育兒的新知識。
    業(yè)績工作總結報告篇七
    總結今年的兒童保健工作,雖說有了很大的提高,但與上級要求還是有一定的差距,存在著很多不足,在明年的工作中,總結今年的經驗,結合預防接種為兒童提供優(yōu)質的保健服務,同時加大宣傳力度,讓更多的家長了解健康體檢的`重要性,并利用每月連隊衛(wèi)生員例會的機會,為他們進行兒童保健服務方面的培訓,切實保障兒童的健康成長。
    認真開展好婦女兒童保健工作,落實對新生兒及產婦產后實現(xiàn)定期隨訪工作制度,使新生兒和產婦產后訪視率達90以上。
    一、加強了兒童保健的知識宣傳和婦幼保健的機構建設。
    1加大對《母嬰保健法》和重大婦幼衛(wèi)生項目的宣傳,口頭宣傳以及采用板報彩頁資料來宣傳,提高群眾知曉率,對4—6個月內的嬰兒提倡純母乳喂養(yǎng),發(fā)放母乳喂養(yǎng)好的小冊子,宣傳新生兒疾病篩查的重要性。
    2兒保宣傳使用了健教處方,加強對小兒常見病、多發(fā)病的宣傳。
    領導重視兒保保健的建設,添置專線電腦,利用計算機對保健資料進行管理,全面規(guī)范和提升兒童保健管理能力。
    對兒童保健工作進一步重視,為兒童系統(tǒng)管理人,不包括入園體檢。
    主動為兒童提供醫(yī)療保健服務,提高兒童保健水平。
    切實做好兒童意外傷害健康教育,減少兒童意外傷害發(fā)生,進一步降低5歲以下兒童死亡率。
    我們認真貫徹執(zhí)行母嬰保健工作措施,嚴格技術操作規(guī)范,精益求精地為廣大群眾服務,工作作風、技術水平、服務質量得到了很大提高,無任何差錯事故發(fā)生。
    在今后的工作中,我們將在院委會領導下,進一步強化措施,不斷提高技術水平,為全院工作再提新水平、再上新臺階作出積極貢獻。
    業(yè)績工作總結報告篇八
    時間過得真快,2023年已經結束了,回首過去的一年,我獲得了不少經驗與成長。在此,我將對自己的工作進行總結和反思,以便在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷提高工作水平。
    一、工作概述。
    我主要負責銷售工作,包括與客戶溝通、談判、跟進訂單等。在這一年中,我積極參與公司組織的各種培訓和學習活動,不斷提高自己的銷售技巧和談判能力。同時,我還積極拓展新客戶,加強與客戶的合作關系,為公司取得了不少業(yè)績。
    二、亮點工作。
    1.成功拓展了兩個新客戶,為公司帶來了新的業(yè)務機會。
    2.與客戶達成了一項戰(zhàn)略合作協(xié)議,為公司打開了更大的市場。
    3.成功解決了客戶投訴和問題,維護了良好的客戶關系。
    三、成長與不足。
    在這一年的工作中,我認識到自己的不足之處包括溝通能力和談判技巧,需要更加注重學習和提升。同時,我也發(fā)現(xiàn)了自己的成長空間和機會,需要更加努力地工作,為公司創(chuàng)造更多的價值。
    四、未來計劃和展望。
    1.加強學習,不斷提高自己的銷售技巧和談判能力。
    2.繼續(xù)拓展新客戶,加強與客戶的合作關系,為公司爭取更多的業(yè)務機會。
    3.積極參與公司組織的各種培訓和學習活動,不斷充實自己的知識和技能。
    4.優(yōu)化客戶服務,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
    總之,我將繼續(xù)努力工作,不斷提高自己的工作水平,為公司創(chuàng)造更多的價值。同時,我也將不斷反思和總結,不斷完善自己的能力和素質,為自己的人生事業(yè)不斷奮斗。
    業(yè)績工作總結報告篇九
    尊敬的領導:
    在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報如下:
    一、工作目標和背景。
    在過去的一年中,我主要負責公司的市場營銷工作,包括市場調研、產品推廣、品牌建設等方面的工作。我們的團隊共有5人,公司年銷售額為1億元,市場定位為中高端消費群體。
    二、完成的工作內容。
    1.市場調研:通過線上線下調研,收集了關于競爭對手、潛在競爭對手的產品信息、市場占有率等數(shù)據(jù),為公司的產品定位和推廣提供了有力的支持。
    2.產品推廣:針對公司的高端消費群體,制定了一系列推廣計劃,包括線上廣告投放、社交媒體營銷、線下品牌宣傳等。通過這些推廣活動,公司的銷售額同比增長了20%。
    3.品牌建設:在公司內部成立了品牌小組,制定了品牌傳播策略,包括公司官網、微信公眾號、微博等平臺的品牌宣傳內容。同時,我們還與多家媒體建立了合作關系,提高了公司的知名度和美譽度。
    4.團隊建設:為了提高團隊的工作效率和質量,我制定了詳細的培訓計劃,包括產品知識、營銷技巧、客戶服務等方面的培訓。同時,我們還加強了團隊之間的溝通和協(xié)作,提高了團隊凝聚力和執(zhí)行力。
    三、取得的業(yè)績和成果。
    1.銷售額:在過去的一年中,公司的銷售額達到了1億元,同比增長了20%。
    2.品牌知名度:通過一系列品牌宣傳活動,公司的品牌知名度得到了顯著提高,在目標消費群體中獲得了良好的口碑。
    3.客戶滿意度:通過優(yōu)質的客戶服務,客戶滿意度得到了大幅提升,客戶回頭率達到了60%以上。
    4.團隊建設:通過團隊建設和培訓,團隊成員的素質和能力得到了明顯提升,工作效果也得到了顯著改善。
    四、總結和反思。
    在過去的一年中,我取得了一些不錯的成績和收獲,但同時也存在一些不足和需要改進的地方。
    1.溝通協(xié)調能力有待提高:在團隊工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的溝通協(xié)調能力還有待提高,需要更加注重與團隊成員之間的溝通和協(xié)作,以提高工作效率和質量。
    2.品牌宣傳的深度和廣度還有待拓展:雖然我們在品牌宣傳方面取得了一些成績,但我們還應該更加深入地了解消費者需求,拓展宣傳渠道,以提高品牌知名度和美譽度。
    3.客戶需求和反饋需要更加重視:在市場營銷工作中,我們需要更加重視客戶需求和反饋,加強市場調研和分析,以更好地滿足消費者需求。
    五、未來的計劃和展望。
    1.加強團隊建設和培訓:我們將繼續(xù)加強團隊成員的培訓和素質提升,加強團隊溝通和協(xié)作,以提高團隊凝聚力和執(zhí)行力。
    2.拓展品牌宣傳渠道:我們將繼續(xù)拓展品牌宣傳的廣度和深度,包括開展更多的線上線下活動,加強與消費者的互動,以提高品牌知名度和美譽度。
    3.加強客戶需求和反饋的收集和分析:我們將加強市場調研和分析,積極收集客戶需求和反饋,以更好地滿足消費者需求。
    總之,我相信在未來的發(fā)展中,我們將繼續(xù)取得更好的成績和收獲。謝謝您的關注和支持!
    業(yè)績工作總結報告篇十
    尊敬的領導:
    在過去的一年里,我在工作中取得了一些成績和經驗,現(xiàn)在向您匯報如下:
    1.銷售業(yè)績。
    在過去一年中,我成功銷售了__臺設備,銷售額達到了__萬元,與去年相比增長了__%。同時,我也成功地與客戶達成了__次合作,總銷售額為__萬元。
    2.團隊協(xié)作。
    在團隊方面,我與同事們協(xié)作得非常愉快。我們成功地完成了很多項目,并且團隊協(xié)作效率也得到了客戶的好評。
    二、經驗教訓。
    1.溝通協(xié)作。
    在過去的一年中,我學會了更好地與同事和客戶溝通協(xié)作,通過積極的溝通與協(xié)商,我們才能完成如此多的項目。
    2.學習能力。
    我認識到自己需要不斷學習新的知識和技能,才能更好地適應不斷變化的市場環(huán)境。因此,我開始學習更多的關于__領域的知識,并參加了一些相關的培訓課程。
    三、總結觀點。
    在過去的一年中,我取得了一些成績,但也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將繼續(xù)努力學習和改進自己的能力,以更好地完成未來的工作。
    謝謝您的關注和支持,期待您的回復。
    此致
    敬禮!
    __x。
    業(yè)績工作總結報告篇十一
    尊敬的領導:
    在過去的一年里,我通過不斷地學習和努力,取得了一些個人業(yè)績,現(xiàn)將總結如下:
    一、個人能力方面。
    通過參加公司組織的各類培訓,學習掌握了更全面的業(yè)務知識和技能,提升了自身能力。在工作中,我認真履行職責,積極發(fā)現(xiàn)問題,并提出了許多有效的建議。
    二、團隊協(xié)作方面。
    我始終堅持以團隊為核心,積極與同事合作,共同完成工作任務。在團隊協(xié)作中,我與同事們互相支持,互相幫助,共同進步。
    通過不懈的努力,我成功地完成了公司交給我的各項任務,并在業(yè)務方面取得了一些成績。同時,我也積極參與公司組織的各種活動,為公司的發(fā)展做出了貢獻。
    四、未來展望。
    回顧過去一年的工作,我深知自己還有許多不足之處,需要繼續(xù)努力。在未來的工作中,我將繼續(xù)提高自身能力,加強團隊協(xié)作,爭取取得更好的業(yè)績。同時,我也將積極為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    最后,感謝領導對我的關心和支持,我將繼續(xù)努力,爭取取得更好的成績。
    謝謝!
    業(yè)績工作總結報告篇十二
    時間過得真快,2023年已經結束了,回首過去的一年,我獲得了不少的經驗和成長。在此,我將簡要地回顧我在2023年的工作表現(xiàn),并總結個人的主要業(yè)績。
    在過去的一年里,我主要負責銷售工作,面對市場激烈的競爭,我們成功地完成了年度銷售目標。此外,我還參與了新產品的推廣和市場調研,為公司的產品研發(fā)提供了有價值的建議。在團隊協(xié)作方面,我與同事們保持著良好的溝通和協(xié)調,成功地解決了一些突發(fā)事件,為公司創(chuàng)造了收益。
    從我個人的角度來看,我在2023年取得了一些值得驕傲的成就。首先,我成功地拓展了公司的市場份額,增加了銷售額。其次,我通過不斷學習和實踐,提高了自己的銷售技能,為公司帶來了更多的客戶。此外,我還積極參與團隊組織的活動,增強了團隊凝聚力。
    在經驗教訓方面,我意識到自己在溝通方面還有待提高。有時候,我需要更清晰地向客戶和同事表達我的想法和意見。另外,我也發(fā)現(xiàn)自己在時間管理上存在一些問題,需要更好地安排工作和生活。
    展望未來,我將繼續(xù)努力提高自己的銷售技能,為公司帶來更多的客戶和業(yè)務。同時,我會加強與團隊的溝通和協(xié)作,共同完成公司的目標。最后,我會繼續(xù)學習新的知識和技能,為公司創(chuàng)造更多的價值。
    總之,2023年對我來說是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。我不僅在工作中取得了不錯的成績,還獲得了不少的個人成長。我期待著在新的一年里,繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    業(yè)績工作總結報告篇十三
    尊敬的領導:
    在過去的一年里,我在工作中取得了一些成績和經驗,現(xiàn)在向您匯報如下:
    1.銷售業(yè)績。
    在過去一年中,我成功銷售了__件產品,銷售額達到__元,比去年同期增長了__%。其中,x個月的時間銷售成績最優(yōu),成功銷售了__件產品,銷售額達到__元,比上月增長了__%。
    2.客戶拓展。
    我成功拓展了__家新客戶,其中__家客戶購買了我們的產品,銷售額達到__元,比去年同期增長了__%。同時,我與原有客戶保持緊密聯(lián)系,維持穩(wěn)定關系,并成功爭取到更多的訂單。
    3.團隊合作。
    我積極參與團隊活動,與同事們緊密合作,共同完成各項任務。我們成功完成了__項目,銷售額達到__元,比去年同期增長了__%。
    二、經驗教訓。
    1.溝通協(xié)作。
    在工作中,我發(fā)現(xiàn)溝通與協(xié)作是非常重要的。我與同事、領導之間的溝通不夠充分,導致一些任務推進緩慢。我會加強與他人的溝通,提高團隊協(xié)作效率。
    2.時間管理。
    我在時間管理方面存在一些問題。有時候我會陷入一些瑣碎的事情中,導致無法高效地完成重要的任務。我會更加注重時間管理,合理安排工作,提高工作效率。
    三、未來計劃。
    1.提高銷售能力。
    我計劃加強銷售技巧的學習,提高銷售能力。同時,我會更加注重客戶拓展,爭取更多的市場份額。
    2.加強團隊協(xié)作。
    我計劃加強團隊協(xié)作,提高團隊凝聚力。同時,我會積極參與團隊活動,與同事們更加緊密地協(xié)作,共同完成各項任務。
    3.優(yōu)化時間管理。
    我計劃優(yōu)化時間管理,減少瑣碎事情的干擾。同時,我會合理安排工作,提高工作效率,更好地完成工作任務。
    業(yè)績工作總結報告篇十四
    時間過得真快,2023年已經結束了,回首過去的一年,我認真履行職責,努力工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將個人業(yè)績總結報告如下:
    一、工作目標。
    在過去的一年中,我認真履行職責,努力工作,根據(jù)公司下達的任務,制定了詳細的工作計劃和目標。我的主要目標是:
    1.完成銷售額500萬元;
    2.拓展客戶群體,增加新客戶,維護老客戶;
    3.提高服務質量,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度;
    4.加強自身能力建設,不斷學習新知識,提高業(yè)務水平。
    二、完成情況。
    經過一年的努力,我完成了以下業(yè)績指標:
    1.銷售額:500萬元,超額完成目標;
    2.客戶拓展:新增客戶100家,維護老客戶50家;
    3.服務質量:客戶滿意度達到90%以上;
    4.能力建設:學習了新的業(yè)務知識和技能,提高了業(yè)務水平。
    三、經驗教訓。
    在工作中,我也遇到了一些困難和問題,以下是我在工作中獲得的經驗教訓:
    1.在客戶拓展方面,需要加強對客戶的持續(xù)維護和跟進,避免客戶流失;
    2.在服務質量方面,需要更加注重客戶的問題解決和滿意度,及時回訪客戶;
    3.在能力建設方面,需要不斷學習新知識,提高自己的業(yè)務水平,才能更好地服務客戶。
    四、總結。
    過去的一年,我認真履行職責,努力工作,取得了一定的成績,但同時也遇到了一些困難和問題。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,加強對客戶的維護和服務質量的提升,不斷提高自己的業(yè)務水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
    業(yè)績工作總結報告篇十五
    時間過得很快,____年,轉動的是歲月,沉淀的是精華,告別的是過去,期待的是新年。在新的一年里,首先要感謝周圍每一位支持和幫助過我的同事,能讓我有機會在他們身上學習,他們無論在工作還是生活中,都給了我很多的指導和幫助。____年,對我來說是轉折和成長的一年,個人也有很多的地方做得不夠好,現(xiàn)在來回顧,真是有種不堪回首的感覺,以前那個魯莽、浮躁、粗枝大葉的我,回想起來,我都不知道自己怎么會做出一些那么不好的事情,如何為身邊的人、為公司添亂,真是覺得抱歉極了。
    剛開始接手銷售的時候,我對銷售方面的知識,也是一無所知,開始的時候,都是跟著感覺走,從不去了解真正需要的是什么,從不會去思考做這件事的目的是什么,從不去關心做這件事的真正價值是什么。那時候的我,做事情總是意興闌珊,隨性子去做,完全沒有想過這件事對我的影響,完全不知道后果是什么。記得當初在昆明的時候,那個樓盤開盤之前,總部讓我去當售樓員,去維護售樓處的日常運作,當時我還信心滿滿,自以為能夠做好,還對其他銷售同事進行了藐視,結果卻完全不是那么回事,由于我對銷售知識的欠缺,對客戶需求的不了解,最后那個樓盤銷售的并不好,我因此也受到了批評。經過這次教訓,我深知做一件事,如果不了解其根本,不去思考其目的,不去關心其價值,那么,是做不好的,是做不出來什么的,至少我是做不好的,如果再這樣下去,對我的職業(yè)生涯的發(fā)展,將會是極其不利的。從那以后,我每次做事,都會提前做好計劃,提前做好準備,認真了解我真正需要做什么,如何去做,以及做這個事情的目的和價值。
    這半年來,我得到的很多,但我也很多次的犯錯,很多次的失誤,我深感抱歉,我明白自己還有很多的不足,所以,我會通過學習來提升自己,讓自己朝著更好的方向發(fā)展??偨Y出了一些銷售技巧,和客戶交流的技巧,以及一些做人處事的技巧。都是我經過失敗,經過教訓換來的,雖然不是什么大智慧,但是對我?guī)椭€是很大的,我會繼續(xù)的完善自己,做好自己的本職工作。
    ____年,對我來說,注定是充滿挑戰(zhàn)的一年,同時也是充滿機遇的一年。我愿意,我樂意,我有信心,我有能力,在新的一年里,隨著公司的發(fā)展,和公司一起發(fā)展,一起壯大。在以后的工作中,我會繼續(xù)做好我自己的本職工作,做好我自己的工作,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。
    業(yè)績工作總結報告篇十六
    尊敬的領導:
    在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報一下。
    一、工作目標和背景。
    在過去一年中,我主要負責公司的市場營銷工作,目標是提高公司的品牌知名度和銷售額。在此之前,公司的品牌知名度和銷售額已經有一定的基礎,但還有提升的空間。
    二、工作完成情況。
    1.制定營銷策略和方案:我制定了一套完整的營銷策略和方案,包括市場調研、定位、產品定位、價格策略、渠道策略、促銷策略等。通過這些策略的實施,我們成功地提高了品牌知名度和銷售額。
    2.開展市場調研:我組織了市場調研,了解了市場需求和競爭對手的情況,為我們的營銷策略提供了有力的支持。
    3.組織促銷活動:我組織了一系列促銷活動,如折扣活動、贈品活動、聯(lián)合營銷活動等,吸引了更多的消費者,提高了品牌知名度和銷售額。
    4.優(yōu)化產品定位:我通過對市場的分析和了解,優(yōu)化了產品的定位,使產品更加符合市場需求,進一步提高了品牌知名度和銷售額。
    1.品牌知名度:在過去一年中,我們的品牌知名度提高了20%。
    2.銷售額:銷售額同比增長了15%。
    四、總結。
    在過去一年中,我通過制定營銷策略和方案、開展市場調研、組織促銷活動、優(yōu)化產品定位等措施,成功地提高了品牌知名度和銷售額。但我也意識到,在未來的工作中,需要更加注重數(shù)據(jù)分析和市場變化,以更好地適應市場變化。
    謝謝您的支持和信任,我將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
    此致
    敬禮