通過(guò)總結(jié)，我們才能真正認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，進(jìn)而形成更具實(shí)踐性的工作思路。總結(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，表達(dá)清晰，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。接下來(lái)，我們一起來(lái)看看一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能給大家一些啟發(fā)。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇一
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
鼠年到，祝福到，祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的'目的。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)以往的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀(guān)、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他××品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)××市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇三
1深入了解自身產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)，適合于什么環(huán)境和什么賣(mài)場(chǎng)，市場(chǎng)的反饋情況，產(chǎn)品的價(jià)格體系。產(chǎn)品的價(jià)格就是產(chǎn)品的武器，一個(gè)優(yōu)良的價(jià)格體系，才能在質(zhì)和量的上面，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力上，有較好的體現(xiàn)。產(chǎn)品的類(lèi)型體系，不管是卷紙，軟抽，盒抽，手帕紙，商用紙品等方面，每個(gè)品牌都會(huì)有它的優(yōu)勢(shì)一面，合理的搭配和促銷(xiāo)，才能銷(xiāo)量更好。熟悉自己產(chǎn)品的價(jià)格，工作當(dāng)中，會(huì)給自己帶來(lái)更大的方便，在和采購(gòu)的談判當(dāng)中，才能更好的利用自己的優(yōu)勢(shì)資源，做到量最大化。
2清楚哪些人對(duì)你的工作是最有幫助的。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)讓你的工作方向和計(jì)劃安排上，更順利，讓你更快的得到提升。一個(gè)好的戰(zhàn)友，會(huì)讓你工作當(dāng)中更省時(shí)省心，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短。每個(gè)好朋友都是一面鏡子，你看不到的東西，他會(huì)給你足夠的提醒和指引。工作當(dāng)中不懂的，不會(huì)的，會(huì)努力協(xié)助你，最快捷的完成每項(xiàng)任務(wù)。在你失落的時(shí)候，會(huì)給你最大的鼓勵(lì)，一起并肩做戰(zhàn)的朋友，一定是你工作當(dāng)中最了解你的人。一個(gè)好的合作伙伴，雙贏是大家的共同目的。雖然大多是利益上的合作，但每一個(gè)人都會(huì)有十個(gè)以上的商業(yè)圈子，建立良好的合作關(guān)系，會(huì)讓你在工作開(kāi)展和工作延伸，對(duì)商業(yè)動(dòng)態(tài)訊息采集，都會(huì)有很大的幫助。
3學(xué)會(huì)做人。盡量做到和同事之間關(guān)系融洽，和朋友間的親密無(wú)間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬和學(xué)習(xí)。對(duì)幫助過(guò)你的人學(xué)會(huì)感恩，對(duì)傷害過(guò)你的人學(xué)會(huì)忘記，對(duì)人做到寬厚謙和。多聽(tīng)取朋友的建議，及時(shí)改掉自己身上的缺點(diǎn)，不輕浮，不驕傲，不為利損人。多傾聽(tīng)別人的心聲，給予自己的建議和幫助，助人為快樂(lè)之本，幫助別人的同時(shí)，你自己也是快樂(lè)的。成功的時(shí)候，一起分享，一起歡呼。失落的時(shí)候，給予一個(gè)有力的擁報(bào)，肯定的眼神。不因只是工作去聯(lián)系人，戰(zhàn)友也是朋友，工作以外的關(guān)心和問(wèn)候，會(huì)讓你自己的生活更充實(shí)和快樂(lè)。
4風(fēng)險(xiǎn)控制。當(dāng)你去做每一件的時(shí)候，一定要先去想到三步。一，怎么做。二，做了的結(jié)果如何。三，這樣的結(jié)果該如果處理。生意之間往往都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的，在工作的這幾個(gè)月當(dāng)中，我就碰到過(guò)兩次清常在這個(gè)高速發(fā)展的城市里，每天的都會(huì)有賣(mài)場(chǎng)在倒閉，每天也會(huì)有新的賣(mài)場(chǎng)在開(kāi)業(yè)。安全的庫(kù)存，良性的結(jié)款流程，是風(fēng)險(xiǎn)控制的根本。每月對(duì)一些銷(xiāo)售不順的場(chǎng)進(jìn)行分析，提高關(guān)注度。為什么量會(huì)減少，貨款拖欠時(shí)間開(kāi)始變長(zhǎng)，為什么量在增加，貨款結(jié)算卻在減少。把握好尺度，對(duì)這個(gè)廠(chǎng)的具體情況不太了解的可以多問(wèn)同行，收集信息，減少發(fā)貨，把貨與款的比度控制在正常的情況下。
5投入產(chǎn)出比計(jì)算。學(xué)會(huì)每個(gè)場(chǎng)，每單生意的利潤(rùn)率計(jì)算。只有把握良好的利潤(rùn)尺度，才能在競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)率上，有錢(qián)可賺。對(duì)那些帳期長(zhǎng)的場(chǎng)，可以適當(dāng)提高產(chǎn)品的單價(jià)，敏感單品的利潤(rùn)也要控制在一個(gè)合理的尺度中。做生意就是為了賺錢(qián)，相信沒(méi)有人會(huì)去做賠錢(qián)買(mǎi)賣(mài)，做好投入產(chǎn)出比的計(jì)算，不管是對(duì)現(xiàn)在的工作，還是以后自己的人生規(guī)劃，都會(huì)一生受益。
6資源合理分配。主力的賣(mài)場(chǎng)，可以出量的賣(mài)場(chǎng)，可以多投資源。比如海報(bào)費(fèi)用，堆頭費(fèi)用，每月的`促銷(xiāo)費(fèi)用。在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)場(chǎng)，也可以多投資源，費(fèi)用，特批價(jià)格，現(xiàn)采，客情費(fèi)用，一系列的投入，在維護(hù)客情和賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的份額的占有上，必定能占到優(yōu)勢(shì)，有效的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)那些結(jié)款周期上，產(chǎn)量不高，流程較麻煩的賣(mài)場(chǎng)，可以適當(dāng)?shù)臏p少費(fèi)用投入，以達(dá)到平衡。
8合同管理。清楚自己的賣(mài)場(chǎng)所有合同條款是非常重要的，因?yàn)槊看蔚膶?duì)賬結(jié)款都會(huì)涉及到費(fèi)用的扣除。清楚費(fèi)用明細(xì)，可以減少工作中的失誤。更有效率的做好每個(gè)流程。
提前做好每項(xiàng)計(jì)劃，會(huì)讓你的工作變的有條不絮。
每天。計(jì)劃好明天的行程安排，工作計(jì)劃，帶好各類(lèi)需要用到的報(bào)價(jià)，促銷(xiāo)，清楚自己拜訪(fǎng)的目的。晚上回去記錄一天工作的內(nèi)容，注意事項(xiàng)，哪些任務(wù)完成，哪些計(jì)劃需要再次跟進(jìn)，如何去優(yōu)化。確定下去的拜訪(fǎng)時(shí)間。
每星期。周末做好本周的工作總結(jié)，清楚自己的回款量，本周業(yè)務(wù)量，銷(xiāo)售量，月度銷(xiāo)售任務(wù)的完成比率。制定下星期的工作計(jì)劃和安排。
1、有關(guān)客戶(hù)最基本的原始資料，包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們的個(gè)人性格、興趣、愛(ài)好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本會(huì)館交往的時(shí)間，消費(fèi)種類(lèi)等，這些資料是客戶(hù)管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要通過(guò)銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)收集、整理歸檔形[font=楷體_gb2312]成的。在會(huì)館內(nèi)的一些客人表現(xiàn)出對(duì)會(huì)館的態(tài)度和意見(jiàn)，則要通過(guò)各部門(mén)來(lái)收集，可做為針對(duì)性服務(wù)或改善服務(wù)的方向準(zhǔn)則。
2、關(guān)于客戶(hù)特征方面的資料，主要包括客戶(hù)所從事工作的市場(chǎng)區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍、公司銷(xiāo)售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營(yíng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等。其中對(duì)大客戶(hù)，還要特別關(guān)注和收集客戶(hù)市場(chǎng)區(qū)域的政府貿(mào)易政策動(dòng)態(tài)及信息。這樣可針對(duì)客戶(hù)公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)對(duì)會(huì)館進(jìn)行有針對(duì)性的推銷(xiāo)。
3、關(guān)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系及太原市行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。其中對(duì)于客戶(hù)的“市場(chǎng)流向”，要準(zhǔn)確到每一個(gè)“訂單”;與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系要有各方面的比較數(shù)據(jù)。這樣有利于銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)會(huì)館在每一階段整體市場(chǎng)大趨勢(shì)的了解和把握。
4、關(guān)于交易現(xiàn)狀的資料，主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，會(huì)館銷(xiāo)售戰(zhàn)略、未來(lái)的展望。客戶(hù)公司的形象、聲譽(yù)，財(cái)務(wù)狀況、信用狀況等。
客戶(hù)信息是不斷變化的，客戶(hù)檔案資料就會(huì)不斷的更新，所以客戶(hù)檔案的整理必須具有管理的動(dòng)態(tài)性。根據(jù)會(huì)館基本的銷(xiāo)售運(yùn)作程序，可以把客戶(hù)檔案資料分成六大類(lèi)，編號(hào)排列定位并活頁(yè)裝卷。
第一大類(lèi)，客戶(hù)基礎(chǔ)資料，包括：客戶(hù)入會(huì)登記表、客戶(hù)身份證復(fù)印件、有效簽單人員名單、客戶(hù)背景資料、客戶(hù)入會(huì)時(shí)的一切初始資料(包括銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的走訪(fǎng)、調(diào)查的情況報(bào)告)。
第二大類(lèi)，客戶(hù)與會(huì)館簽訂的合同、協(xié)議情況，包括：歷次簽訂合同協(xié)議記錄，具體合同協(xié)議文本。合同協(xié)議要按簽訂的時(shí)間先后排列。
第三大類(lèi)，客戶(hù)的欠款還款情況(簽單客戶(hù))，包括：客戶(hù)還款計(jì)劃(簽單合同)，客戶(hù)信用額度，歷次欠款還款情況，欠款還款協(xié)議，延期還款審批單。其中對(duì)于直接外銷(xiāo)客戶(hù)，還應(yīng)有付款方式、授信金額抵押保證登記。
第四大類(lèi)，客戶(hù)投訴、折價(jià)情況，包括：折價(jià)審批，投訴折價(jià)原因，責(zé)任鑒定，退會(huì)會(huì)員基本資料及退會(huì)原因說(shuō)明等。
第五大類(lèi)，同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，包括：與我會(huì)館同檔次的會(huì)館賓館的基本情況，現(xiàn)行促銷(xiāo)方案，提成方式等一系列行業(yè)動(dòng)態(tài)。
第六大類(lèi)，會(huì)館內(nèi)部人員促銷(xiāo)方案，內(nèi)部人員銷(xiāo)售記錄，提成情況。外聯(lián)促銷(xiāo)人員促銷(xiāo)方案，外促人員的促銷(xiāo)記錄、提成記錄。
以上每一大類(lèi)都必須填寫(xiě)完整的目錄，并編號(hào)，以備查詢(xún)和資料定位;客戶(hù)檔案每年分年度清理、按類(lèi)裝訂成固定卷保存。每位客戶(hù)經(jīng)理在各大類(lèi)中均有自己獨(dú)立的卷章。
1、客戶(hù)經(jīng)理在提交檔案前要認(rèn)真審核、校對(duì)確保檔案的真實(shí)準(zhǔn)確性。
2、所有客戶(hù)檔案均需有客戶(hù)簽名、經(jīng)辦人、直接領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可入檔。
1、每位客戶(hù)經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)查閱自己所負(fù)責(zé)客戶(hù)的檔案記錄。
2、總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理有權(quán)查閱會(huì)館所有客戶(hù)的檔案記錄。
3、其它客戶(hù)經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理需查閱客戶(hù)檔案時(shí)，需有銷(xiāo)售部經(jīng)理或總經(jīng)理的審批方可查閱。
客戶(hù)檔案屬會(huì)館保密資料，嚴(yán)禁外泄。
行業(yè)在發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念在不斷的更新，不斷的理性化，所以檔案資料也要不斷的更新。以便更好的確立會(huì)館正確發(fā)展方向。
1、檔案的增加，對(duì)于客戶(hù)在建檔時(shí)不完善的資料進(jìn)行補(bǔ)充，新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)等。所有會(huì)館員工都有及時(shí)提供資料和完善客戶(hù)檔案的權(quán)利和義務(wù)。
2、檔案的修改，在建檔時(shí)客戶(hù)資料難免有差，所以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)修改是極為重要的。對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行修改前要得要銷(xiāo)售部經(jīng)理的同意批示，并在留存修改記錄，和修改原因。
3、對(duì)錯(cuò)誤和過(guò)時(shí)行業(yè)情報(bào)、死檔進(jìn)行及時(shí)的刪除。刪除時(shí)需有銷(xiāo)售部經(jīng)理的同意批示，刪除原因。對(duì)確定刪除的資料也要有一個(gè)月保留期，確定刪除時(shí)再進(jìn)行徹底刪除，以免誤刪除有用資料。
4、銷(xiāo)售部會(huì)同其它一線(xiàn)部負(fù)責(zé)人每月召開(kāi)一次客史檔案補(bǔ)充更新專(zhuān)題會(huì)，確定月度重點(diǎn)關(guān)注的客人名單。每季度召開(kāi)一次消費(fèi)分析會(huì)，并根據(jù)客戶(hù)消費(fèi)情況，對(duì)其進(jìn)行各類(lèi)客史檔案動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，并做好各類(lèi)客戶(hù)上半年、下半年及年度消費(fèi)的分析會(huì)議。
對(duì)日常運(yùn)營(yíng)中一些重要數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸檔，如各級(jí)會(huì)議記錄，日常來(lái)信傳真，客戶(hù)預(yù)訂記錄，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)表同，日銷(xiāo)售報(bào)表，周銷(xiāo)售的報(bào)表，月季年銷(xiāo)售報(bào)表及計(jì)劃總結(jié)，散客的表?yè)P(yáng)、投訴及處理意見(jiàn)，各大活動(dòng)方案的計(jì)劃、實(shí)施、收效等文獻(xiàn)檔案。日常檔案要時(shí)時(shí)更新，重要記錄及時(shí)歸入各大類(lèi)檔案中。
由于印章和簽署是文件生效的主要標(biāo)志，在現(xiàn)在技術(shù)條件下，對(duì)一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質(zhì)形式保存。鑒于電子文件載體和信息技術(shù)的不穩(wěn)定性，以及電子文件的易修改性，也有必要將重要的電子文件制成硬拷貝(紙文檔)存檔，以確保數(shù)據(jù)的安全。目前，電子文件、紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為檔案一般采勸雙軌制”，歸檔內(nèi)容形成“兩套制”，即紙介質(zhì)與磁、光介質(zhì)兩種文件一起歸檔，形成內(nèi)容相同的兩套檔案。其歸檔時(shí)使用不同的編目方法和存貯裝具。應(yīng)在每一卷紙質(zhì)檔案的備考表或卷內(nèi)目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的電子文件的編碼及存址，同時(shí)，在電子文件歸檔目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的紙質(zhì)文件的檔號(hào)及存址，以便利用時(shí)參照互補(bǔ)。
會(huì)館通過(guò)建立客戶(hù)檔案資料，加強(qiáng)主要客戶(hù)和潛在客戶(hù)管理，其目的是為會(huì)館銷(xiāo)售工作服務(wù)，著重在兼顧銷(xiāo)售與收款兩個(gè)目標(biāo)。因此，會(huì)館對(duì)客戶(hù)檔案的利用主要把握以下三個(gè)方面，并在利用中不斷的補(bǔ)充和完善客戶(hù)資料。
第一，通過(guò)對(duì)客戶(hù)檔案中各類(lèi)市場(chǎng)信息的利用，把握和預(yù)測(cè)會(huì)館準(zhǔn)新策略方針的可行性及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，對(duì)尋找、挖掘新客戶(hù)起積極的參考作用。所以對(duì)于會(huì)館建立客戶(hù)檔案，在收集客戶(hù)背景材料時(shí)，不僅要充分了解客戶(hù)的喜好和消費(fèi)能力;還要了解同等會(huì)館賓館在經(jīng)營(yíng)中的失敗案例，相關(guān)的法律法規(guī)行來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等，在利用客戶(hù)檔案時(shí)要整體評(píng)價(jià)客戶(hù)的消費(fèi)水平及意向，分析整體市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)份額，以便決定會(huì)館服務(wù)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略布局。
第二，通過(guò)對(duì)客戶(hù)檔案中交易狀況信息的利用，把握會(huì)館自身管理程序的適應(yīng)性和市場(chǎng)定位，挖潛堵漏，降低銷(xiāo)售成本和經(jīng)營(yíng)成本，最大化整合、利用會(huì)館資源。提高會(huì)館服務(wù)水平和業(yè)內(nèi)定位，應(yīng)設(shè)法讓會(huì)館所有員工知道自己所在崗位的服務(wù)流程，并讓他們了解自己負(fù)責(zé)的工作與某些流程有何關(guān)聯(lián)。因?yàn)槊總€(gè)流程只要一個(gè)環(huán)節(jié)不到位，就可能導(dǎo)致賓客的不滿(mǎn)意或賠款損失，造成不好的影響，流失客源。
第三、通過(guò)利用客戶(hù)檔案的交易付款信息和客戶(hù)背景材料，把握企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的賒銷(xiāo)比重，同時(shí)重視應(yīng)收帳款管理工作，正確評(píng)估客戶(hù)信用狀況，減少交易風(fēng)險(xiǎn)。在判斷和列入公司重要客戶(hù)時(shí)，不僅要看其預(yù)訂量，可能產(chǎn)生的消費(fèi)費(fèi)用，更要評(píng)價(jià)其真正的償付能力。因此，需要強(qiáng)化信用管理職能，并將信用管理風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)責(zé)合理地分配各客戶(hù)經(jīng)理中去，落實(shí)在從開(kāi)發(fā)客戶(hù)到欠款回收工作的全過(guò)程，解決“增加銷(xiāo)售額和保證欠款收回”這樣一個(gè)兩難問(wèn)題。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，新年好！
首先要感謝公司給我一個(gè)可以給自己充電的機(jī)會(huì)，讓我增加了對(duì)公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來(lái)規(guī)劃的認(rèn)知，并聆聽(tīng)分享了三位辦事處前輩的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，，使我對(duì)我的工作有了更加深刻的了解，對(duì)我未來(lái)開(kāi)展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯(cuò)誤的“機(jī)會(huì)”。
經(jīng)過(guò)司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)培訓(xùn)，我有了以下幾方面的體會(huì)。第一，要想做好工作，無(wú)論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，掌握液壓件方面的知識(shí)，爭(zhēng)取在明年熟練掌握公司的基本常識(shí)，相關(guān)的基本尺寸；第二，在掌握好產(chǎn)品知識(shí)以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位，并掌握相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；第三，在銷(xiāo)售工作中，要學(xué)會(huì)溝通，作為銷(xiāo)售人員，溝通是我必須要掌握的一項(xiàng)基本技能，只要學(xué)會(huì)溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷(xiāo)售工作做好，所以溝通是我目前需要改進(jìn)的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學(xué)習(xí)，并吸取良好的一面，并加以改進(jìn)，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿(mǎn)意的結(jié)果；第四，要有一個(gè)堅(jiān)定的信念，我認(rèn)為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶(hù)相信你，否則工作將會(huì)很難進(jìn)展下去。作為一名銷(xiāo)售人員，堅(jiān)定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿(mǎn)的.熱情投入到工作當(dāng)中去。
在x月12到13號(hào)的拓展訓(xùn)練中，我感覺(jué)到做銷(xiāo)售，不僅要有良好的銷(xiāo)售技能，同時(shí)也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢(qián)，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團(tuán)結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來(lái)最大的收獲。在工作當(dāng)中只有上下一心，團(tuán)結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時(shí)的信息傳遞和溝通，并保持絕對(duì)的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
謝謝！
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇五
建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼到了年終，回想一年的工作情況作年終總結(jié)，一起來(lái)。
不知不覺(jué)中，20xx年就要與我們揮手告別了，回想這一年多的時(shí)間里，我從一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員說(shuō)升職為業(yè)務(wù)主管，肩上的單子不自覺(jué)地就加重了，同時(shí)也慢慢地適應(yīng)了這份工作，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點(diǎn)，現(xiàn)在我將本年度我部門(mén)的銷(xiāo)售情況作一總結(jié)，希望對(duì)于即將到來(lái)的20xx年有更好的指導(dǎo)作用。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇七
2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：
（1）市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少；
（2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期；
（3）經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣；
（5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售工作總結(jié)《銷(xiāo)售人員工作總結(jié)怎么寫(xiě)?》。
（6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、自我工作評(píng)價(jià)：自己工作的得與失，對(duì)與錯(cuò)。
作為銷(xiāo)售人員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
2、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、到講臺(tái)上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
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公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇八
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：
二、具體工作開(kāi)展情況。
(一)強(qiáng)化內(nèi)涵，提高素養(yǎng)。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過(guò)多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售學(xué)等新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
今年來(lái)，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶(hù)手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷(xiāo)售，熱心服務(wù)。
為圓滿(mǎn)本年度的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過(guò)各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶(hù)群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶(hù)采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶(hù)家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。
三、明年計(jì)劃。
(一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)順利完成。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶(hù)，力爭(zhēng)通過(guò)老客戶(hù)的口碑開(kāi)辟更多新的客戶(hù)，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶(hù)。
時(shí)光飛逝，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝中聯(lián)、中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇九
如果說(shuō)從到來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到中，那是虛偽的空話(huà)。可以說(shuō)，這段工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的.態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種的有無(wú)可以決定一日后事業(yè)上的或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他的。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功！時(shí)間過(guò)得真快，回望這一年的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給營(yíng)業(yè)廳帶來(lái)的效益卻很少，之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的平，以適應(yīng)營(yíng)業(yè)廳發(fā)展要求。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶(hù)服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
心系用戶(hù)，想之所想，急之所急，“用戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為用戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶(hù)都當(dāng)成自己知心的，熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年，在這一年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20xx年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
20xx年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)，20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)xx萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)，在圓滿(mǎn)完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xx萬(wàn)，同比20xx年增加xx萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶(hù)投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶(hù)滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)。
二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷(xiāo)售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十一
20__年至今，我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。
我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作，剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單，可是是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，可是經(jīng)過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，才明白自我對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開(kāi)票工作不僅僅職責(zé)重大，并且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有必須的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在指導(dǎo)教師的幫忙下，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù)，保證自我經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，明白了要做好開(kāi)票工作絕不能夠用“簡(jiǎn)便”來(lái)形容，工作中必須要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求：
(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用本事。
(二)做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我廠(chǎng)剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自我的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，可是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方，所以，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自我努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十二
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十三
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常.本文.由方的注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)，沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年的計(jì)劃如下：
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況的下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，.取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求：
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到6個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)，在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不.一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的`完成任務(wù)。
8、自信是非常.本文.由方的重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十四
（一）推廣渠道及效能：
前期主要采用報(bào)廣為主、電視、電臺(tái)為輔的推廣手段（三個(gè)公關(guān)活動(dòng)：開(kāi)盤(pán)資源業(yè)主酒會(huì)、凱旋夜、中秋追月），以概念稿為主題打開(kāi)市場(chǎng)，現(xiàn)在從概念稿逐步過(guò)渡為實(shí)際價(jià)值點(diǎn)為主，通過(guò)開(kāi)盤(pán)前后的客流量可以說(shuō)明前一階段的推廣策略還是達(dá)到了目的。但缺陷也比較明顯，渠道過(guò)于狹窄，針對(duì)性不強(qiáng)，公關(guān)活動(dòng)的影響面有限，對(duì)推廣的效能分析不過(guò)徹底及缺乏科學(xué)性，無(wú)法為樓盤(pán)帶來(lái)更多的有效資源，的當(dāng)然也存在客觀(guān)條件及時(shí)間尚未成熟所約制。建議下階段：細(xì)化效能監(jiān)測(cè)，科學(xué)分析顧客購(gòu)買(mǎi)因素及市場(chǎng)因素；拓寬宣傳渠道，避免報(bào)廣單一、費(fèi)高、效率低的缺點(diǎn)，增加相應(yīng)合適的雜志、其它媒介；公關(guān)活動(dòng)需要加強(qiáng)影響面及力度。
（二）季度現(xiàn)場(chǎng)包裝：
從奧美的現(xiàn)場(chǎng)包裝的單一及氣氛渲染較差的前期，合富比較不注重現(xiàn)場(chǎng)氣氛的渲染協(xié)調(diào)性，接受開(kāi)盤(pán)仍使用奧美設(shè)計(jì)，后由我部重新設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)包裝，逐步建立樓盤(pán)應(yīng)有的檔次及增強(qiáng)顧客對(duì)樓盤(pán)的切身感受。后期由于兩部門(mén)互相增加不同元素存在室內(nèi)氛圍不一致的地方。建議：統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)布置，使現(xiàn)場(chǎng)氛圍更能渲染顧客的情緒及刺激其購(gòu)買(mǎi)的心理。
（三）現(xiàn)場(chǎng)管理。
目前無(wú)論在開(kāi)盤(pán)前期，還是目前，銷(xiāo)售人員在紀(jì)律上及對(duì)月度推廣策略上都缺乏應(yīng)有的認(rèn)知及積極性。只能說(shuō)明該部策劃人員與銷(xiāo)售一線(xiàn)人員的溝通嚴(yán)重不足，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理人員的管理不力有關(guān)。
（四）季度廣告策略。
開(kāi)盤(pán)前期的廣告的策略主要由杰出廣告負(fù)責(zé)，其通過(guò)概念渲染樓盤(pán)的人文氛圍及籍此打破市場(chǎng)，此目的在前一階段是達(dá)致了，但后期九易跟進(jìn)廣告就缺乏系統(tǒng)性及延續(xù)性，對(duì)項(xiàng)目的理解程度比較缺乏，對(duì)銷(xiāo)售階段的認(rèn)識(shí)及把握都存在較為嚴(yán)重的失誤，以致廣告屢次不能符合銷(xiāo)售的需要。
從客流數(shù)據(jù)分析，從8月份至今一直呈現(xiàn)減少的趨勢(shì)，客戶(hù)對(duì)本項(xiàng)目的形象概念廣告敏感度下降。需要實(shí)際賣(mài)點(diǎn)（園林、現(xiàn)樓等）對(duì)形象落地進(jìn)行強(qiáng)力支撐。
建議：下階段代理公司與廣告公司應(yīng)整合考慮廣告策略。以時(shí)間段（季度、年度）制定廣告策略。
（五）季度整體策略。
缺乏可持續(xù)及應(yīng)變的策略思路，對(duì)銷(xiāo)售的把握不足，對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、事件沒(méi)有預(yù)測(cè)能力及加應(yīng)變力。
（六）季度費(fèi)用控制。
未能系統(tǒng)控制費(fèi)用，沒(méi)有每月制定建立在相應(yīng)的銷(xiāo)售目標(biāo)基礎(chǔ)上的費(fèi)用預(yù)算，常常為了投放而投放，費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)。
（一）季度銷(xiāo)售管理。
1、銷(xiāo)售接客輪換制度未能?chē)?yán)格執(zhí)行，具有隨意性。
2、樣板房管理沒(méi)有到位，樣板房兼職人員管理存在不足。
3、銷(xiāo)售物料管理未能有效進(jìn)行，銷(xiāo)售資料、物料隨意派發(fā)。
4、銷(xiāo)售流程管理問(wèn)題，未能與營(yíng)銷(xiāo)組、客服有效溝通協(xié)調(diào)，出現(xiàn)多次后補(bǔ)文件流程。
（二）季度人員架構(gòu)。
銷(xiāo)售分3組，由客戶(hù)經(jīng)理帶領(lǐng)，下配資深置業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售人員及兼職，出現(xiàn)揀客現(xiàn)象，資深置業(yè)顧問(wèn)讓兼職帶客。
（三）人員培訓(xùn)。
通過(guò)2次銷(xiāo)售考核筆試，銷(xiāo)售人員及格率極低，第2次不足30%。特別是"市場(chǎng)類(lèi)"、"交樓標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)"、"合同付款類(lèi)"、"面積填充類(lèi)"四項(xiàng)合格率嚴(yán)重偏低。證明銷(xiāo)售雖然具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)本項(xiàng)目沒(méi)有深入研究甚至基本了解，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力必然是無(wú)謂降低。
1、經(jīng)常后補(bǔ)合同流程（大馬車(chē)數(shù)碼攝影、慶輝公司、綠意園林公司）。
2、制作沒(méi)有專(zhuān)人認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)（外墻噴畫(huà)、樓書(shū)、折頁(yè)、雨傘）。
3、沒(méi)有獲得預(yù)算的項(xiàng)目企圖蒙混過(guò)關(guān)。
4、每天文件遞交時(shí)間嚴(yán)重不準(zhǔn)時(shí)。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十五
20xx年的xx月，在xxx公司的門(mén)前，我邁出了成為xxx員工的第一步!這一步，是我走向銷(xiāo)售行業(yè)的第一步，也是我走向?yàn)槲磥?lái)的第一步!從這一步開(kāi)始，我就開(kāi)始了自己在xxx公司的成長(zhǎng)之旅!
一年來(lái)，我在xxx崗位上努力的學(xué)習(xí)和工作，在xxx領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，不斷的成長(zhǎng)，不斷地改進(jìn)自身的工作能力，這使我在工作中有許許多多的進(jìn)步，也經(jīng)歷了許多過(guò)去沒(méi)有的成長(zhǎng)。如今，年末已經(jīng)到來(lái)，我在此對(duì)自己一年來(lái)的情況做如下總結(jié)：
這一年來(lái)，我從一名普通的大學(xué)畢業(yè)生走上了銷(xiāo)售的道路。但在剛開(kāi)始的時(shí)候，這條道路卻并不順利。我曾以為銷(xiāo)售是一個(gè)非?；A(chǔ)、非常簡(jiǎn)單的一份工作。所以我期望能從這條道路來(lái)發(fā)展自己。但但事實(shí)證明，我還是太小看工作和社會(huì)了。
回顧一年來(lái)的工作情況，在xxx公司銷(xiāo)售部xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我和其他許多同事一起開(kāi)始了在xxx公司的銷(xiāo)售工作。起初，我們經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們充分的`學(xué)習(xí)了工作的技巧和要求，隨后才開(kāi)始了正式的工作。
說(shuō)到培訓(xùn)，這次難忘的經(jīng)歷一直牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)上，我認(rèn)識(shí)到作為一名銷(xiāo)售方，我們必須對(duì)自己的工作，以及自己的產(chǎn)品要有非常清楚的了解!當(dāng)然，公司早為我們這樣的新手準(zhǔn)備的好了充分的資料和教導(dǎo)。但回想起那幾周的培訓(xùn)，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上。那樣拼命的去學(xué)習(xí)，在哪之后還是第一次。
再后來(lái)，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，我已經(jīng)掌握了建基礎(chǔ)的工作方式。盡管培訓(xùn)確實(shí)非常辛苦，但帶來(lái)的回報(bào)也同樣得非常豐厚!回想這一年的工作歷程。一開(kāi)始，我先是跟著xx領(lǐng)導(dǎo)一起工作，進(jìn)行了一段短暫的學(xué)習(xí)，后來(lái)，便是我獨(dú)自的工作了。
在工作中，起初的時(shí)候我經(jīng)歷過(guò)很多的失敗，近乎無(wú)論怎么嘗試，都沒(méi)有客戶(hù)對(duì)我的銷(xiāo)售有興趣，大在經(jīng)歷了眾多失敗之后，我并沒(méi)有就這樣放棄?？粗簧俪晒︿N(xiāo)售的同期同事，我開(kāi)始思考，都是一樣的條件，那么成功與否的原因就一定在我自己身上!
在后來(lái)的工作中，我開(kāi)始更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不再僅靠自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)，我也在工作中積極的開(kāi)拓了自己的可能性。
如今，通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)際鍛煉，我已經(jīng)能在工作中保持穩(wěn)定的成績(jī)了!盡管在我們的團(tuán)隊(duì)中，這還算不上出色的成績(jī)，但這也是我今后的起點(diǎn)!我會(huì)從這里開(kāi)始，在下一年的工作中取得更加出色的成績(jī)，為xxx公司銷(xiāo)售部發(fā)揮自己的光熱!
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十六
作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來(lái)自上級(jí)的.指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f(shuō)每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過(guò)合理使用資源(銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售工具、促銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無(wú)阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院、零售藥店——患者
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：
經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠(chǎng)——藥庫(kù)——小藥房——醫(yī)師——患者
一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來(lái)，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。
(1)富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺?BR> b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益
c、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心征服對(duì)方
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系
d、了解不同客戶(hù)的需求
(3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)
b、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況
d、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十七
我是銷(xiāo)售一公司的業(yè)務(wù)員，時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼間我加入通用公司大家庭已經(jīng)7年有余，在這7年里是通用公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)合作意識(shí)。更為我成為通用公司銷(xiāo)售人員而感到榮幸?，F(xiàn)將20xx年的工作情況作以匯報(bào)：
20xx年1-9月我主要在騏馬事業(yè)部負(fù)責(zé)山東及東山省的騏馬品牌的銷(xiāo)售通過(guò)9個(gè)月時(shí)間使得我對(duì)公司的騏馬品牌有了一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)的了解并能更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)客戶(hù)，通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)化也對(duì)客戶(hù)做了一定的指導(dǎo)工作；例如山東榮成客戶(hù)，在之前對(duì)于騏馬品牌幾乎不進(jìn)騏馬12r22.5,xr258花紋，通過(guò)我對(duì)山東市場(chǎng)的了解，以及東北市場(chǎng)此款花紋的使用情況，我將258花紋基本參數(shù)以及是使用情況向榮成老板講過(guò)之后，很快得到他的認(rèn)可并開(kāi)始在山東市場(chǎng)銷(xiāo)售，10-12月由于公司的調(diào)整我進(jìn)入華北事業(yè)部銷(xiāo)售一公司主要負(fù)責(zé)吉林省的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，20xx年整個(gè)吉林省任務(wù)為77500套（條），實(shí)際完成610900套（條）實(shí)際完成率80%，按照公司90%算100%完成任務(wù)的方式來(lái)看完成的還算可以。
為一名通用公司的業(yè)務(wù)員，我在7年多的時(shí)間我感覺(jué)我們應(yīng)具備要具備以下素質(zhì)：
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十八
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。
(2)過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒(méi)有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問(wèn)題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對(duì)自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我遺憾。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十九
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇二十
20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷(xiāo)售175x元，完成目標(biāo)計(jì)劃(225)的77、
回籠110x元，與銷(xiāo)售收入比為6。
(一)在銷(xiāo)售方面。
主要受以下幾方面因素影響：
1、x集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20xx年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售180x元，而200xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年對(duì)其x牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是xx集團(tuán)、風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他x牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)xx集團(tuán)銷(xiāo)售80x元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200相差甚遠(yuǎn)。
2、陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于50，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如、等陶瓷廠(chǎng)受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶(hù)落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶(hù)對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。
(二)在資金回籠方面。
主要是玻璃、風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上陶瓷、風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶(hù)合計(jì)銷(xiāo)售65)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(hù)(陶瓷和天線(xiàn)有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶(hù)回籠是比較正常的，個(gè)別客戶(hù)由于某些原因，回籠速度較慢。(如xx廠(chǎng)，xx廠(chǎng)等)。
三、存在問(wèn)題：
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;。
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇一
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
鼠年到，祝福到，祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的'目的。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)以往的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀(guān)、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他××品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)××市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇三
1深入了解自身產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)，適合于什么環(huán)境和什么賣(mài)場(chǎng)，市場(chǎng)的反饋情況，產(chǎn)品的價(jià)格體系。產(chǎn)品的價(jià)格就是產(chǎn)品的武器，一個(gè)優(yōu)良的價(jià)格體系，才能在質(zhì)和量的上面，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力上，有較好的體現(xiàn)。產(chǎn)品的類(lèi)型體系，不管是卷紙，軟抽，盒抽，手帕紙，商用紙品等方面，每個(gè)品牌都會(huì)有它的優(yōu)勢(shì)一面，合理的搭配和促銷(xiāo)，才能銷(xiāo)量更好。熟悉自己產(chǎn)品的價(jià)格，工作當(dāng)中，會(huì)給自己帶來(lái)更大的方便，在和采購(gòu)的談判當(dāng)中，才能更好的利用自己的優(yōu)勢(shì)資源，做到量最大化。
2清楚哪些人對(duì)你的工作是最有幫助的。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)讓你的工作方向和計(jì)劃安排上，更順利，讓你更快的得到提升。一個(gè)好的戰(zhàn)友，會(huì)讓你工作當(dāng)中更省時(shí)省心，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短。每個(gè)好朋友都是一面鏡子，你看不到的東西，他會(huì)給你足夠的提醒和指引。工作當(dāng)中不懂的，不會(huì)的，會(huì)努力協(xié)助你，最快捷的完成每項(xiàng)任務(wù)。在你失落的時(shí)候，會(huì)給你最大的鼓勵(lì)，一起并肩做戰(zhàn)的朋友，一定是你工作當(dāng)中最了解你的人。一個(gè)好的合作伙伴，雙贏是大家的共同目的。雖然大多是利益上的合作，但每一個(gè)人都會(huì)有十個(gè)以上的商業(yè)圈子，建立良好的合作關(guān)系，會(huì)讓你在工作開(kāi)展和工作延伸，對(duì)商業(yè)動(dòng)態(tài)訊息采集，都會(huì)有很大的幫助。
3學(xué)會(huì)做人。盡量做到和同事之間關(guān)系融洽，和朋友間的親密無(wú)間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬和學(xué)習(xí)。對(duì)幫助過(guò)你的人學(xué)會(huì)感恩，對(duì)傷害過(guò)你的人學(xué)會(huì)忘記，對(duì)人做到寬厚謙和。多聽(tīng)取朋友的建議，及時(shí)改掉自己身上的缺點(diǎn)，不輕浮，不驕傲，不為利損人。多傾聽(tīng)別人的心聲，給予自己的建議和幫助，助人為快樂(lè)之本，幫助別人的同時(shí)，你自己也是快樂(lè)的。成功的時(shí)候，一起分享，一起歡呼。失落的時(shí)候，給予一個(gè)有力的擁報(bào)，肯定的眼神。不因只是工作去聯(lián)系人，戰(zhàn)友也是朋友，工作以外的關(guān)心和問(wèn)候，會(huì)讓你自己的生活更充實(shí)和快樂(lè)。
4風(fēng)險(xiǎn)控制。當(dāng)你去做每一件的時(shí)候，一定要先去想到三步。一，怎么做。二，做了的結(jié)果如何。三，這樣的結(jié)果該如果處理。生意之間往往都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的，在工作的這幾個(gè)月當(dāng)中，我就碰到過(guò)兩次清常在這個(gè)高速發(fā)展的城市里，每天的都會(huì)有賣(mài)場(chǎng)在倒閉，每天也會(huì)有新的賣(mài)場(chǎng)在開(kāi)業(yè)。安全的庫(kù)存，良性的結(jié)款流程，是風(fēng)險(xiǎn)控制的根本。每月對(duì)一些銷(xiāo)售不順的場(chǎng)進(jìn)行分析，提高關(guān)注度。為什么量會(huì)減少，貨款拖欠時(shí)間開(kāi)始變長(zhǎng)，為什么量在增加，貨款結(jié)算卻在減少。把握好尺度，對(duì)這個(gè)廠(chǎng)的具體情況不太了解的可以多問(wèn)同行，收集信息，減少發(fā)貨，把貨與款的比度控制在正常的情況下。
5投入產(chǎn)出比計(jì)算。學(xué)會(huì)每個(gè)場(chǎng)，每單生意的利潤(rùn)率計(jì)算。只有把握良好的利潤(rùn)尺度，才能在競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)率上，有錢(qián)可賺。對(duì)那些帳期長(zhǎng)的場(chǎng)，可以適當(dāng)提高產(chǎn)品的單價(jià)，敏感單品的利潤(rùn)也要控制在一個(gè)合理的尺度中。做生意就是為了賺錢(qián)，相信沒(méi)有人會(huì)去做賠錢(qián)買(mǎi)賣(mài)，做好投入產(chǎn)出比的計(jì)算，不管是對(duì)現(xiàn)在的工作，還是以后自己的人生規(guī)劃，都會(huì)一生受益。
6資源合理分配。主力的賣(mài)場(chǎng)，可以出量的賣(mài)場(chǎng)，可以多投資源。比如海報(bào)費(fèi)用，堆頭費(fèi)用，每月的`促銷(xiāo)費(fèi)用。在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)場(chǎng)，也可以多投資源，費(fèi)用，特批價(jià)格，現(xiàn)采，客情費(fèi)用，一系列的投入，在維護(hù)客情和賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的份額的占有上，必定能占到優(yōu)勢(shì)，有效的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)那些結(jié)款周期上，產(chǎn)量不高，流程較麻煩的賣(mài)場(chǎng)，可以適當(dāng)?shù)臏p少費(fèi)用投入，以達(dá)到平衡。
8合同管理。清楚自己的賣(mài)場(chǎng)所有合同條款是非常重要的，因?yàn)槊看蔚膶?duì)賬結(jié)款都會(huì)涉及到費(fèi)用的扣除。清楚費(fèi)用明細(xì)，可以減少工作中的失誤。更有效率的做好每個(gè)流程。
提前做好每項(xiàng)計(jì)劃，會(huì)讓你的工作變的有條不絮。
每天。計(jì)劃好明天的行程安排，工作計(jì)劃，帶好各類(lèi)需要用到的報(bào)價(jià)，促銷(xiāo)，清楚自己拜訪(fǎng)的目的。晚上回去記錄一天工作的內(nèi)容，注意事項(xiàng)，哪些任務(wù)完成，哪些計(jì)劃需要再次跟進(jìn)，如何去優(yōu)化。確定下去的拜訪(fǎng)時(shí)間。
每星期。周末做好本周的工作總結(jié)，清楚自己的回款量，本周業(yè)務(wù)量，銷(xiāo)售量，月度銷(xiāo)售任務(wù)的完成比率。制定下星期的工作計(jì)劃和安排。
1、有關(guān)客戶(hù)最基本的原始資料，包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們的個(gè)人性格、興趣、愛(ài)好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本會(huì)館交往的時(shí)間，消費(fèi)種類(lèi)等，這些資料是客戶(hù)管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要通過(guò)銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)收集、整理歸檔形[font=楷體_gb2312]成的。在會(huì)館內(nèi)的一些客人表現(xiàn)出對(duì)會(huì)館的態(tài)度和意見(jiàn)，則要通過(guò)各部門(mén)來(lái)收集，可做為針對(duì)性服務(wù)或改善服務(wù)的方向準(zhǔn)則。
2、關(guān)于客戶(hù)特征方面的資料，主要包括客戶(hù)所從事工作的市場(chǎng)區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍、公司銷(xiāo)售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營(yíng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等。其中對(duì)大客戶(hù)，還要特別關(guān)注和收集客戶(hù)市場(chǎng)區(qū)域的政府貿(mào)易政策動(dòng)態(tài)及信息。這樣可針對(duì)客戶(hù)公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)對(duì)會(huì)館進(jìn)行有針對(duì)性的推銷(xiāo)。
3、關(guān)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系及太原市行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。其中對(duì)于客戶(hù)的“市場(chǎng)流向”，要準(zhǔn)確到每一個(gè)“訂單”;與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系要有各方面的比較數(shù)據(jù)。這樣有利于銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)會(huì)館在每一階段整體市場(chǎng)大趨勢(shì)的了解和把握。
4、關(guān)于交易現(xiàn)狀的資料，主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，會(huì)館銷(xiāo)售戰(zhàn)略、未來(lái)的展望。客戶(hù)公司的形象、聲譽(yù)，財(cái)務(wù)狀況、信用狀況等。
客戶(hù)信息是不斷變化的，客戶(hù)檔案資料就會(huì)不斷的更新，所以客戶(hù)檔案的整理必須具有管理的動(dòng)態(tài)性。根據(jù)會(huì)館基本的銷(xiāo)售運(yùn)作程序，可以把客戶(hù)檔案資料分成六大類(lèi)，編號(hào)排列定位并活頁(yè)裝卷。
第一大類(lèi)，客戶(hù)基礎(chǔ)資料，包括：客戶(hù)入會(huì)登記表、客戶(hù)身份證復(fù)印件、有效簽單人員名單、客戶(hù)背景資料、客戶(hù)入會(huì)時(shí)的一切初始資料(包括銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的走訪(fǎng)、調(diào)查的情況報(bào)告)。
第二大類(lèi)，客戶(hù)與會(huì)館簽訂的合同、協(xié)議情況，包括：歷次簽訂合同協(xié)議記錄，具體合同協(xié)議文本。合同協(xié)議要按簽訂的時(shí)間先后排列。
第三大類(lèi)，客戶(hù)的欠款還款情況(簽單客戶(hù))，包括：客戶(hù)還款計(jì)劃(簽單合同)，客戶(hù)信用額度，歷次欠款還款情況，欠款還款協(xié)議，延期還款審批單。其中對(duì)于直接外銷(xiāo)客戶(hù)，還應(yīng)有付款方式、授信金額抵押保證登記。
第四大類(lèi)，客戶(hù)投訴、折價(jià)情況，包括：折價(jià)審批，投訴折價(jià)原因，責(zé)任鑒定，退會(huì)會(huì)員基本資料及退會(huì)原因說(shuō)明等。
第五大類(lèi)，同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，包括：與我會(huì)館同檔次的會(huì)館賓館的基本情況，現(xiàn)行促銷(xiāo)方案，提成方式等一系列行業(yè)動(dòng)態(tài)。
第六大類(lèi)，會(huì)館內(nèi)部人員促銷(xiāo)方案，內(nèi)部人員銷(xiāo)售記錄，提成情況。外聯(lián)促銷(xiāo)人員促銷(xiāo)方案，外促人員的促銷(xiāo)記錄、提成記錄。
以上每一大類(lèi)都必須填寫(xiě)完整的目錄，并編號(hào)，以備查詢(xún)和資料定位;客戶(hù)檔案每年分年度清理、按類(lèi)裝訂成固定卷保存。每位客戶(hù)經(jīng)理在各大類(lèi)中均有自己獨(dú)立的卷章。
1、客戶(hù)經(jīng)理在提交檔案前要認(rèn)真審核、校對(duì)確保檔案的真實(shí)準(zhǔn)確性。
2、所有客戶(hù)檔案均需有客戶(hù)簽名、經(jīng)辦人、直接領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可入檔。
1、每位客戶(hù)經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)查閱自己所負(fù)責(zé)客戶(hù)的檔案記錄。
2、總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理有權(quán)查閱會(huì)館所有客戶(hù)的檔案記錄。
3、其它客戶(hù)經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理需查閱客戶(hù)檔案時(shí)，需有銷(xiāo)售部經(jīng)理或總經(jīng)理的審批方可查閱。
客戶(hù)檔案屬會(huì)館保密資料，嚴(yán)禁外泄。
行業(yè)在發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念在不斷的更新，不斷的理性化，所以檔案資料也要不斷的更新。以便更好的確立會(huì)館正確發(fā)展方向。
1、檔案的增加，對(duì)于客戶(hù)在建檔時(shí)不完善的資料進(jìn)行補(bǔ)充，新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)等。所有會(huì)館員工都有及時(shí)提供資料和完善客戶(hù)檔案的權(quán)利和義務(wù)。
2、檔案的修改，在建檔時(shí)客戶(hù)資料難免有差，所以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)修改是極為重要的。對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行修改前要得要銷(xiāo)售部經(jīng)理的同意批示，并在留存修改記錄，和修改原因。
3、對(duì)錯(cuò)誤和過(guò)時(shí)行業(yè)情報(bào)、死檔進(jìn)行及時(shí)的刪除。刪除時(shí)需有銷(xiāo)售部經(jīng)理的同意批示，刪除原因。對(duì)確定刪除的資料也要有一個(gè)月保留期，確定刪除時(shí)再進(jìn)行徹底刪除，以免誤刪除有用資料。
4、銷(xiāo)售部會(huì)同其它一線(xiàn)部負(fù)責(zé)人每月召開(kāi)一次客史檔案補(bǔ)充更新專(zhuān)題會(huì)，確定月度重點(diǎn)關(guān)注的客人名單。每季度召開(kāi)一次消費(fèi)分析會(huì)，并根據(jù)客戶(hù)消費(fèi)情況，對(duì)其進(jìn)行各類(lèi)客史檔案動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，并做好各類(lèi)客戶(hù)上半年、下半年及年度消費(fèi)的分析會(huì)議。
對(duì)日常運(yùn)營(yíng)中一些重要數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸檔，如各級(jí)會(huì)議記錄，日常來(lái)信傳真，客戶(hù)預(yù)訂記錄，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)表同，日銷(xiāo)售報(bào)表，周銷(xiāo)售的報(bào)表，月季年銷(xiāo)售報(bào)表及計(jì)劃總結(jié)，散客的表?yè)P(yáng)、投訴及處理意見(jiàn)，各大活動(dòng)方案的計(jì)劃、實(shí)施、收效等文獻(xiàn)檔案。日常檔案要時(shí)時(shí)更新，重要記錄及時(shí)歸入各大類(lèi)檔案中。
由于印章和簽署是文件生效的主要標(biāo)志，在現(xiàn)在技術(shù)條件下，對(duì)一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質(zhì)形式保存。鑒于電子文件載體和信息技術(shù)的不穩(wěn)定性，以及電子文件的易修改性，也有必要將重要的電子文件制成硬拷貝(紙文檔)存檔，以確保數(shù)據(jù)的安全。目前，電子文件、紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為檔案一般采勸雙軌制”，歸檔內(nèi)容形成“兩套制”，即紙介質(zhì)與磁、光介質(zhì)兩種文件一起歸檔，形成內(nèi)容相同的兩套檔案。其歸檔時(shí)使用不同的編目方法和存貯裝具。應(yīng)在每一卷紙質(zhì)檔案的備考表或卷內(nèi)目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的電子文件的編碼及存址，同時(shí)，在電子文件歸檔目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的紙質(zhì)文件的檔號(hào)及存址，以便利用時(shí)參照互補(bǔ)。
會(huì)館通過(guò)建立客戶(hù)檔案資料，加強(qiáng)主要客戶(hù)和潛在客戶(hù)管理，其目的是為會(huì)館銷(xiāo)售工作服務(wù)，著重在兼顧銷(xiāo)售與收款兩個(gè)目標(biāo)。因此，會(huì)館對(duì)客戶(hù)檔案的利用主要把握以下三個(gè)方面，并在利用中不斷的補(bǔ)充和完善客戶(hù)資料。
第一，通過(guò)對(duì)客戶(hù)檔案中各類(lèi)市場(chǎng)信息的利用，把握和預(yù)測(cè)會(huì)館準(zhǔn)新策略方針的可行性及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，對(duì)尋找、挖掘新客戶(hù)起積極的參考作用。所以對(duì)于會(huì)館建立客戶(hù)檔案，在收集客戶(hù)背景材料時(shí)，不僅要充分了解客戶(hù)的喜好和消費(fèi)能力;還要了解同等會(huì)館賓館在經(jīng)營(yíng)中的失敗案例，相關(guān)的法律法規(guī)行來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等，在利用客戶(hù)檔案時(shí)要整體評(píng)價(jià)客戶(hù)的消費(fèi)水平及意向，分析整體市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)份額，以便決定會(huì)館服務(wù)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略布局。
第二，通過(guò)對(duì)客戶(hù)檔案中交易狀況信息的利用，把握會(huì)館自身管理程序的適應(yīng)性和市場(chǎng)定位，挖潛堵漏，降低銷(xiāo)售成本和經(jīng)營(yíng)成本，最大化整合、利用會(huì)館資源。提高會(huì)館服務(wù)水平和業(yè)內(nèi)定位，應(yīng)設(shè)法讓會(huì)館所有員工知道自己所在崗位的服務(wù)流程，并讓他們了解自己負(fù)責(zé)的工作與某些流程有何關(guān)聯(lián)。因?yàn)槊總€(gè)流程只要一個(gè)環(huán)節(jié)不到位，就可能導(dǎo)致賓客的不滿(mǎn)意或賠款損失，造成不好的影響，流失客源。
第三、通過(guò)利用客戶(hù)檔案的交易付款信息和客戶(hù)背景材料，把握企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中的賒銷(xiāo)比重，同時(shí)重視應(yīng)收帳款管理工作，正確評(píng)估客戶(hù)信用狀況，減少交易風(fēng)險(xiǎn)。在判斷和列入公司重要客戶(hù)時(shí)，不僅要看其預(yù)訂量，可能產(chǎn)生的消費(fèi)費(fèi)用，更要評(píng)價(jià)其真正的償付能力。因此，需要強(qiáng)化信用管理職能，并將信用管理風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)責(zé)合理地分配各客戶(hù)經(jīng)理中去，落實(shí)在從開(kāi)發(fā)客戶(hù)到欠款回收工作的全過(guò)程，解決“增加銷(xiāo)售額和保證欠款收回”這樣一個(gè)兩難問(wèn)題。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，新年好！
首先要感謝公司給我一個(gè)可以給自己充電的機(jī)會(huì)，讓我增加了對(duì)公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來(lái)規(guī)劃的認(rèn)知，并聆聽(tīng)分享了三位辦事處前輩的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，，使我對(duì)我的工作有了更加深刻的了解，對(duì)我未來(lái)開(kāi)展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯(cuò)誤的“機(jī)會(huì)”。
經(jīng)過(guò)司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)培訓(xùn)，我有了以下幾方面的體會(huì)。第一，要想做好工作，無(wú)論是什么工作，必須先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，掌握液壓件方面的知識(shí)，爭(zhēng)取在明年熟練掌握公司的基本常識(shí)，相關(guān)的基本尺寸；第二，在掌握好產(chǎn)品知識(shí)以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位，并掌握相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；第三，在銷(xiāo)售工作中，要學(xué)會(huì)溝通，作為銷(xiāo)售人員，溝通是我必須要掌握的一項(xiàng)基本技能，只要學(xué)會(huì)溝通，善于溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷(xiāo)售工作做好，所以溝通是我目前需要改進(jìn)的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學(xué)習(xí)，并吸取良好的一面，并加以改進(jìn)，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿(mǎn)意的結(jié)果；第四，要有一個(gè)堅(jiān)定的信念，我認(rèn)為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶(hù)相信你，否則工作將會(huì)很難進(jìn)展下去。作為一名銷(xiāo)售人員，堅(jiān)定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿(mǎn)的.熱情投入到工作當(dāng)中去。
在x月12到13號(hào)的拓展訓(xùn)練中，我感覺(jué)到做銷(xiāo)售，不僅要有良好的銷(xiāo)售技能，同時(shí)也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢(qián)，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團(tuán)結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來(lái)最大的收獲。在工作當(dāng)中只有上下一心，團(tuán)結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時(shí)的信息傳遞和溝通，并保持絕對(duì)的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
謝謝！
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇五
建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼到了年終，回想一年的工作情況作年終總結(jié)，一起來(lái)。
不知不覺(jué)中，20xx年就要與我們揮手告別了，回想這一年多的時(shí)間里，我從一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員說(shuō)升職為業(yè)務(wù)主管，肩上的單子不自覺(jué)地就加重了，同時(shí)也慢慢地適應(yīng)了這份工作，在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點(diǎn)，現(xiàn)在我將本年度我部門(mén)的銷(xiāo)售情況作一總結(jié)，希望對(duì)于即將到來(lái)的20xx年有更好的指導(dǎo)作用。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇七
2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：
（1）市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少；
（2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期；
（3）經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣；
（5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售工作總結(jié)《銷(xiāo)售人員工作總結(jié)怎么寫(xiě)?》。
（6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、自我工作評(píng)價(jià)：自己工作的得與失，對(duì)與錯(cuò)。
作為銷(xiāo)售人員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
2、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、到講臺(tái)上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
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公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇八
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：
二、具體工作開(kāi)展情況。
(一)強(qiáng)化內(nèi)涵，提高素養(yǎng)。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過(guò)多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售學(xué)等新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
今年來(lái)，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶(hù)手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷(xiāo)售，熱心服務(wù)。
為圓滿(mǎn)本年度的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過(guò)各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶(hù)群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶(hù)采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶(hù)家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度極大的得到了提高，全年無(wú)任何投訴。
三、明年計(jì)劃。
(一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)順利完成。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶(hù)，力爭(zhēng)通過(guò)老客戶(hù)的口碑開(kāi)辟更多新的客戶(hù)，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶(hù)。
時(shí)光飛逝，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝中聯(lián)、中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇九
如果說(shuō)從到來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到中，那是虛偽的空話(huà)。可以說(shuō)，這段工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的.態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種的有無(wú)可以決定一日后事業(yè)上的或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他的。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功！時(shí)間過(guò)得真快，回望這一年的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給營(yíng)業(yè)廳帶來(lái)的效益卻很少，之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的平，以適應(yīng)營(yíng)業(yè)廳發(fā)展要求。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶(hù)服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
心系用戶(hù)，想之所想，急之所急，“用戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為用戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶(hù)都當(dāng)成自己知心的，熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年，在這一年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20xx年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
20xx年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)，20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)xx萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)，在圓滿(mǎn)完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xx萬(wàn)，同比20xx年增加xx萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶(hù)投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶(hù)滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)。
二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷(xiāo)售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十一
20__年至今，我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。
我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作，剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單，可是是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，可是經(jīng)過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，才明白自我對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開(kāi)票工作不僅僅職責(zé)重大，并且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有必須的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在指導(dǎo)教師的幫忙下，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù)，保證自我經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，明白了要做好開(kāi)票工作絕不能夠用“簡(jiǎn)便”來(lái)形容，工作中必須要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。
銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要具備以下的基本要求：
(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用本事。
(二)做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我廠(chǎng)剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自我的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，可是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方，所以，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自我努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)!
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十二
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為20xx年做一個(gè)初步的規(guī)劃。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十三
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常.本文.由方的注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)，沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年的計(jì)劃如下：
一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況的下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，.取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求：
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到6個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)，在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不.一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的`完成任務(wù)。
8、自信是非常.本文.由方的重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十四
（一）推廣渠道及效能：
前期主要采用報(bào)廣為主、電視、電臺(tái)為輔的推廣手段（三個(gè)公關(guān)活動(dòng)：開(kāi)盤(pán)資源業(yè)主酒會(huì)、凱旋夜、中秋追月），以概念稿為主題打開(kāi)市場(chǎng)，現(xiàn)在從概念稿逐步過(guò)渡為實(shí)際價(jià)值點(diǎn)為主，通過(guò)開(kāi)盤(pán)前后的客流量可以說(shuō)明前一階段的推廣策略還是達(dá)到了目的。但缺陷也比較明顯，渠道過(guò)于狹窄，針對(duì)性不強(qiáng)，公關(guān)活動(dòng)的影響面有限，對(duì)推廣的效能分析不過(guò)徹底及缺乏科學(xué)性，無(wú)法為樓盤(pán)帶來(lái)更多的有效資源，的當(dāng)然也存在客觀(guān)條件及時(shí)間尚未成熟所約制。建議下階段：細(xì)化效能監(jiān)測(cè)，科學(xué)分析顧客購(gòu)買(mǎi)因素及市場(chǎng)因素；拓寬宣傳渠道，避免報(bào)廣單一、費(fèi)高、效率低的缺點(diǎn)，增加相應(yīng)合適的雜志、其它媒介；公關(guān)活動(dòng)需要加強(qiáng)影響面及力度。
（二）季度現(xiàn)場(chǎng)包裝：
從奧美的現(xiàn)場(chǎng)包裝的單一及氣氛渲染較差的前期，合富比較不注重現(xiàn)場(chǎng)氣氛的渲染協(xié)調(diào)性，接受開(kāi)盤(pán)仍使用奧美設(shè)計(jì)，后由我部重新設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)包裝，逐步建立樓盤(pán)應(yīng)有的檔次及增強(qiáng)顧客對(duì)樓盤(pán)的切身感受。后期由于兩部門(mén)互相增加不同元素存在室內(nèi)氛圍不一致的地方。建議：統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)布置，使現(xiàn)場(chǎng)氛圍更能渲染顧客的情緒及刺激其購(gòu)買(mǎi)的心理。
（三）現(xiàn)場(chǎng)管理。
目前無(wú)論在開(kāi)盤(pán)前期，還是目前，銷(xiāo)售人員在紀(jì)律上及對(duì)月度推廣策略上都缺乏應(yīng)有的認(rèn)知及積極性。只能說(shuō)明該部策劃人員與銷(xiāo)售一線(xiàn)人員的溝通嚴(yán)重不足，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理人員的管理不力有關(guān)。
（四）季度廣告策略。
開(kāi)盤(pán)前期的廣告的策略主要由杰出廣告負(fù)責(zé)，其通過(guò)概念渲染樓盤(pán)的人文氛圍及籍此打破市場(chǎng)，此目的在前一階段是達(dá)致了，但后期九易跟進(jìn)廣告就缺乏系統(tǒng)性及延續(xù)性，對(duì)項(xiàng)目的理解程度比較缺乏，對(duì)銷(xiāo)售階段的認(rèn)識(shí)及把握都存在較為嚴(yán)重的失誤，以致廣告屢次不能符合銷(xiāo)售的需要。
從客流數(shù)據(jù)分析，從8月份至今一直呈現(xiàn)減少的趨勢(shì)，客戶(hù)對(duì)本項(xiàng)目的形象概念廣告敏感度下降。需要實(shí)際賣(mài)點(diǎn)（園林、現(xiàn)樓等）對(duì)形象落地進(jìn)行強(qiáng)力支撐。
建議：下階段代理公司與廣告公司應(yīng)整合考慮廣告策略。以時(shí)間段（季度、年度）制定廣告策略。
（五）季度整體策略。
缺乏可持續(xù)及應(yīng)變的策略思路，對(duì)銷(xiāo)售的把握不足，對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、事件沒(méi)有預(yù)測(cè)能力及加應(yīng)變力。
（六）季度費(fèi)用控制。
未能系統(tǒng)控制費(fèi)用，沒(méi)有每月制定建立在相應(yīng)的銷(xiāo)售目標(biāo)基礎(chǔ)上的費(fèi)用預(yù)算，常常為了投放而投放，費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)。
（一）季度銷(xiāo)售管理。
1、銷(xiāo)售接客輪換制度未能?chē)?yán)格執(zhí)行，具有隨意性。
2、樣板房管理沒(méi)有到位，樣板房兼職人員管理存在不足。
3、銷(xiāo)售物料管理未能有效進(jìn)行，銷(xiāo)售資料、物料隨意派發(fā)。
4、銷(xiāo)售流程管理問(wèn)題，未能與營(yíng)銷(xiāo)組、客服有效溝通協(xié)調(diào)，出現(xiàn)多次后補(bǔ)文件流程。
（二）季度人員架構(gòu)。
銷(xiāo)售分3組，由客戶(hù)經(jīng)理帶領(lǐng)，下配資深置業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售人員及兼職，出現(xiàn)揀客現(xiàn)象，資深置業(yè)顧問(wèn)讓兼職帶客。
（三）人員培訓(xùn)。
通過(guò)2次銷(xiāo)售考核筆試，銷(xiāo)售人員及格率極低，第2次不足30%。特別是"市場(chǎng)類(lèi)"、"交樓標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)"、"合同付款類(lèi)"、"面積填充類(lèi)"四項(xiàng)合格率嚴(yán)重偏低。證明銷(xiāo)售雖然具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)本項(xiàng)目沒(méi)有深入研究甚至基本了解，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力必然是無(wú)謂降低。
1、經(jīng)常后補(bǔ)合同流程（大馬車(chē)數(shù)碼攝影、慶輝公司、綠意園林公司）。
2、制作沒(méi)有專(zhuān)人認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)（外墻噴畫(huà)、樓書(shū)、折頁(yè)、雨傘）。
3、沒(méi)有獲得預(yù)算的項(xiàng)目企圖蒙混過(guò)關(guān)。
4、每天文件遞交時(shí)間嚴(yán)重不準(zhǔn)時(shí)。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十五
20xx年的xx月，在xxx公司的門(mén)前，我邁出了成為xxx員工的第一步!這一步，是我走向銷(xiāo)售行業(yè)的第一步，也是我走向?yàn)槲磥?lái)的第一步!從這一步開(kāi)始，我就開(kāi)始了自己在xxx公司的成長(zhǎng)之旅!
一年來(lái)，我在xxx崗位上努力的學(xué)習(xí)和工作，在xxx領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，不斷的成長(zhǎng)，不斷地改進(jìn)自身的工作能力，這使我在工作中有許許多多的進(jìn)步，也經(jīng)歷了許多過(guò)去沒(méi)有的成長(zhǎng)。如今，年末已經(jīng)到來(lái)，我在此對(duì)自己一年來(lái)的情況做如下總結(jié)：
這一年來(lái)，我從一名普通的大學(xué)畢業(yè)生走上了銷(xiāo)售的道路。但在剛開(kāi)始的時(shí)候，這條道路卻并不順利。我曾以為銷(xiāo)售是一個(gè)非?；A(chǔ)、非常簡(jiǎn)單的一份工作。所以我期望能從這條道路來(lái)發(fā)展自己。但但事實(shí)證明，我還是太小看工作和社會(huì)了。
回顧一年來(lái)的工作情況，在xxx公司銷(xiāo)售部xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我和其他許多同事一起開(kāi)始了在xxx公司的銷(xiāo)售工作。起初，我們經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我們充分的`學(xué)習(xí)了工作的技巧和要求，隨后才開(kāi)始了正式的工作。
說(shuō)到培訓(xùn)，這次難忘的經(jīng)歷一直牢記在我的心上，這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)上，我認(rèn)識(shí)到作為一名銷(xiāo)售方，我們必須對(duì)自己的工作，以及自己的產(chǎn)品要有非常清楚的了解!當(dāng)然，公司早為我們這樣的新手準(zhǔn)備的好了充分的資料和教導(dǎo)。但回想起那幾周的培訓(xùn)，不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上。那樣拼命的去學(xué)習(xí)，在哪之后還是第一次。
再后來(lái)，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，我已經(jīng)掌握了建基礎(chǔ)的工作方式。盡管培訓(xùn)確實(shí)非常辛苦，但帶來(lái)的回報(bào)也同樣得非常豐厚!回想這一年的工作歷程。一開(kāi)始，我先是跟著xx領(lǐng)導(dǎo)一起工作，進(jìn)行了一段短暫的學(xué)習(xí)，后來(lái)，便是我獨(dú)自的工作了。
在工作中，起初的時(shí)候我經(jīng)歷過(guò)很多的失敗，近乎無(wú)論怎么嘗試，都沒(méi)有客戶(hù)對(duì)我的銷(xiāo)售有興趣，大在經(jīng)歷了眾多失敗之后，我并沒(méi)有就這樣放棄?？粗簧俪晒︿N(xiāo)售的同期同事，我開(kāi)始思考，都是一樣的條件，那么成功與否的原因就一定在我自己身上!
在后來(lái)的工作中，我開(kāi)始更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不再僅靠自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)，我也在工作中積極的開(kāi)拓了自己的可能性。
如今，通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)際鍛煉，我已經(jīng)能在工作中保持穩(wěn)定的成績(jī)了!盡管在我們的團(tuán)隊(duì)中，這還算不上出色的成績(jī)，但這也是我今后的起點(diǎn)!我會(huì)從這里開(kāi)始，在下一年的工作中取得更加出色的成績(jī)，為xxx公司銷(xiāo)售部發(fā)揮自己的光熱!
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十六
作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來(lái)自上級(jí)的.指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f(shuō)每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過(guò)合理使用資源(銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售工具、促銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無(wú)阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院、零售藥店——患者
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：
經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠(chǎng)——藥庫(kù)——小藥房——醫(yī)師——患者
一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來(lái)，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。
(1)富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
a、永遠(yuǎn)站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺?BR> b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益
c、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)
(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系
a、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心征服對(duì)方
b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系
c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系
d、了解不同客戶(hù)的需求
(3)較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力
a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)
b、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略
c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況
d、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法。
具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十七
我是銷(xiāo)售一公司的業(yè)務(wù)員，時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼間我加入通用公司大家庭已經(jīng)7年有余，在這7年里是通用公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)合作意識(shí)。更為我成為通用公司銷(xiāo)售人員而感到榮幸?，F(xiàn)將20xx年的工作情況作以匯報(bào)：
20xx年1-9月我主要在騏馬事業(yè)部負(fù)責(zé)山東及東山省的騏馬品牌的銷(xiāo)售通過(guò)9個(gè)月時(shí)間使得我對(duì)公司的騏馬品牌有了一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)的了解并能更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)客戶(hù)，通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)化也對(duì)客戶(hù)做了一定的指導(dǎo)工作；例如山東榮成客戶(hù)，在之前對(duì)于騏馬品牌幾乎不進(jìn)騏馬12r22.5,xr258花紋，通過(guò)我對(duì)山東市場(chǎng)的了解，以及東北市場(chǎng)此款花紋的使用情況，我將258花紋基本參數(shù)以及是使用情況向榮成老板講過(guò)之后，很快得到他的認(rèn)可并開(kāi)始在山東市場(chǎng)銷(xiāo)售，10-12月由于公司的調(diào)整我進(jìn)入華北事業(yè)部銷(xiāo)售一公司主要負(fù)責(zé)吉林省的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，20xx年整個(gè)吉林省任務(wù)為77500套（條），實(shí)際完成610900套（條）實(shí)際完成率80%，按照公司90%算100%完成任務(wù)的方式來(lái)看完成的還算可以。
為一名通用公司的業(yè)務(wù)員，我在7年多的時(shí)間我感覺(jué)我們應(yīng)具備要具備以下素質(zhì)：
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十八
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場(chǎng)調(diào)研等。在這過(guò)程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶(hù)欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶(hù)催款方面處于被動(dòng)地位。
(2)過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來(lái)，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車(chē)輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒(méi)有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購(gòu)基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒(méi)有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒(méi)有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶(hù)個(gè)別月，對(duì)賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒(méi)有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問(wèn)題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來(lái)一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無(wú)所適從，對(duì)自己沒(méi)有信心，瞻前顧后，有沒(méi)利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒(méi)有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我遺憾。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇十九
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
公司銷(xiāo)售人員工作總結(jié)篇二十
20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷(xiāo)售175x元，完成目標(biāo)計(jì)劃(225)的77、
回籠110x元，與銷(xiāo)售收入比為6。
(一)在銷(xiāo)售方面。
主要受以下幾方面因素影響：
1、x集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20xx年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售180x元，而200xx年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年對(duì)其x牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是xx集團(tuán)、風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他x牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)xx集團(tuán)銷(xiāo)售80x元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200相差甚遠(yuǎn)。
2、陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于50，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如、等陶瓷廠(chǎng)受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶(hù)落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶(hù)對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。
(二)在資金回籠方面。
主要是玻璃、風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上陶瓷、風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶(hù)合計(jì)銷(xiāo)售65)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(hù)(陶瓷和天線(xiàn)有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶(hù)回籠是比較正常的，個(gè)別客戶(hù)由于某些原因，回籠速度較慢。(如xx廠(chǎng)，xx廠(chǎng)等)。
三、存在問(wèn)題：
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;。
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。