總結(jié)是一個總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問題的過程，它能夠幫助我們更好地了解自己在學(xué)習(xí)和工作中的狀況和進(jìn)步。在總結(jié)中，要注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度，避免文字模糊和言之不準(zhǔn)。小編為大家準(zhǔn)備了一些精選的總結(jié)范文，希望對您有所幫助。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇一
20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國各地持續(xù)深入開展，全面提升公眾防范詐騙意識和技能。以下是本年度工作總結(jié)：
銀行通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，擴(kuò)大反詐宣傳范圍，提高宣傳效果。實(shí)現(xiàn)覆蓋全國多個城市、多個社區(qū)的線下宣傳，通過“公眾上路，警惕詐騙”的主題活動，調(diào)動公眾對詐騙的'警覺性。
銀行內(nèi)部和外部開展反詐技能培訓(xùn)活動。通過內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升銀行職員的風(fēng)險識別能力和技能，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感。開展外部反詐培訓(xùn)，邀請警方和專業(yè)人員提供防范詐騙的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)警信息，及時更新客戶對詐騙的認(rèn)知。
銀行創(chuàng)新使用先進(jìn)科技手段，開發(fā)了多種反詐安全保護(hù)產(chǎn)品，并全面推廣。如驗(yàn)證碼、趨勢識別、實(shí)名認(rèn)證等，有效防范了客戶的財(cái)物遭受詐騙損失。
綜上所述，銀行對反詐宣傳工作的不斷加強(qiáng)，有效提升了公眾對于防范詐騙的意識和能力，保護(hù)了客戶的利益和財(cái)產(chǎn)，增強(qiáng)了銀行經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇二
根據(jù)xx市教育局《關(guān)于在全市中小學(xué)集中開展防電信詐騙宣傳活動的通知》精神，我校在第一時間作了具體部署。要求德育處、校安辦積極利用各種宣傳資源，通過全方位、全覆蓋防范宣傳，大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動防范和阻止電信詐騙案件的發(fā)生，進(jìn)一步提升全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
x日通過校園廣播向全體教師學(xué)生、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性。班主任再通過班會活動，向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識。
x日下午發(fā)放《警民攜手共防詐騙——致全體學(xué)生家長的一封信》，覆蓋率達(dá)到100%。并告知每位家長認(rèn)真閱讀。加強(qiáng)對重點(diǎn)人群防騙宣傳。對早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳，提高大家的防騙意識。
發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地，把電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙防范宣傳活動納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容，實(shí)行長期性規(guī)劃和常態(tài)化管理，分解任務(wù)、細(xì)化措施、明確職責(zé)，與教學(xué)工作同部署、同實(shí)施、同考核，切實(shí)加強(qiáng)對防范宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，有重點(diǎn)、有節(jié)奏、有力度地推進(jìn)活動的持續(xù)深入開展，確保防范工作取得實(shí)效。
我校通過班會宣傳教育及發(fā)放《致家長一封信》班會教育，積極宣傳了防范電信詐騙和防范應(yīng)對措施，切實(shí)提高了防電信詐騙的知曉率和普及率，形成了校、家雙方共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，防范合力，共同遏制電信詐騙的蔓延態(tài)勢，確保學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步提升了全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇三
銀行反詐宣傳是一項(xiàng)非常重要的工作，它能夠提醒客戶注意保護(hù)個人財(cái)產(chǎn)安全，有效地減少銀行內(nèi)外詐騙事件的發(fā)生，起到了非常重要的.作用。在銀行反詐宣傳活動中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾個方面：
1.銀行不會主動聯(lián)系客戶要求提供資料、密碼等。
2.銀行不會通過電話、短信等方式告知客戶賬戶存在異常情況。
3.銀行不會要求客戶提供身份證、銀行卡等私人信息。
4.銀行不會通過微信、qq等方式聯(lián)系客戶進(jìn)行交易。
5.銀行不會讓客戶將資金轉(zhuǎn)入其他賬戶。
通過這些宣傳，客戶能夠更加警醒，保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全，避免遭遇詐騙。因此，銀行反詐宣傳活動非常有必要，并且需要不斷加強(qiáng)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇四
回顧20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國范圍內(nèi)取得了良好成效。通過強(qiáng)化宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)和措施落實(shí)，并結(jié)合科技手段，有效地提升了公眾防范詐騙的意識和能力。
銀行通過多種社交媒體平臺以及各類線上線下活動，深入宣傳反詐知識。銀行開展了“反詐有我，公益擔(dān)當(dāng)”等系列宣傳活動，吸引了大量參與，有效地吸引了廣大市民的關(guān)注。
銀行加強(qiáng)員工反詐培訓(xùn)和外部客戶教育。企業(yè)廣泛開展反詐騙專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、警方代表和防詐化假協(xié)會等，提高員工的風(fēng)險識別能力和應(yīng)對能力。
銀行通過智能化手段提供多種詐騙防御產(chǎn)品，例如風(fēng)險預(yù)警、實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證等，有效防范了詐騙侵害。
總的來說，銀行的反詐宣傳工作在20xx年努力追求專業(yè)化，多元化發(fā)展，有力的提高了公眾的'風(fēng)險意識和抵御能力。未來，銀行將堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新理念，不斷加強(qiáng)反詐宣傳工作，為廣大客戶提供更加安全的金融服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式，擴(kuò)大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅(jiān)持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費(fèi)，郵包有毒，社?？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“全民反詐”工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求全體員工要提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全民反詐政治自覺，持續(xù)開展反詐宣傳，營造濃厚氛圍，切實(shí)守住人民群眾“錢袋子”。正是每位員工高度警惕性和強(qiáng)大責(zé)任感，才成功幫助客戶及時攔截一起詐騙案件，挽回客戶損失6000元整。
2021年11月初，南區(qū)支行一如往常忙碌而有序，突然一名年輕女子闖入，怒氣沖沖的質(zhì)問大堂人員，為啥錢轉(zhuǎn)過去了對方卻收不到，并且出言不遜，態(tài)度惡劣，大堂經(jīng)理見狀立馬前去詢問，幾經(jīng)周折才得知情況，原來該女子因?yàn)榇筇萌藛T太多，便在自助柜員機(jī)上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬，匯完之后對方反饋沒有收到錢，她便發(fā)火了，大堂經(jīng)理忙上前解釋，柜員機(jī)非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時才能到賬的，這也有助于保護(hù)客戶賬戶安全，無論大堂經(jīng)理怎么解釋，客戶始終不接受，并抱怨說影響了自己的工資需要中行來負(fù)責(zé)，聽到這句話，經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂經(jīng)理感覺這筆匯款有問題，便連忙安撫客戶，并把她請到理財(cái)室詢問為啥這筆錢會影響其工資入賬，接過大堂經(jīng)理遞過來的一杯熱水，客戶情緒好轉(zhuǎn)，便把事情的來龍去脈說了出來，原來是有人冒充銀行給她發(fā)短信說因?yàn)樗齻€人信息缺失，賬戶被銀行凍結(jié)，現(xiàn)在需要她交6000元保證金，否則賬戶將被劃入黑名單，無法使用，恰巧該客戶因?yàn)樯矸葑C丟失，剛剛領(lǐng)了新的證件因個人原因還未到銀行更新，所以她對這個短信深信不疑，再加上中行卡是其工資卡，她擔(dān)心工資無法入賬，所以才立馬給對方匯款過去，了解了事情真相，大堂經(jīng)理意識到該客戶是被騙了，連忙向客戶解釋，中行個人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的，不會讓客戶先轉(zhuǎn)賬的，并說服客戶連忙到柜員機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬撤銷，及時為客戶挽回了財(cái)產(chǎn)損失，客戶立馬給對方打電話質(zhì)問，剛說一句便被對方掛了電話，再打已經(jīng)關(guān)機(jī)，此時，她才恍然大悟，想起剛才的態(tài)度慚愧不已，千分道歉，萬分感謝，并在大堂客戶意見薄上寫下了一個大大的贊。
維護(hù)客戶的合法權(quán)益，保護(hù)客戶免遭金融詐騙，是銀行應(yīng)盡的社會責(zé)任。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要時刻保持清醒的頭腦，細(xì)心觀察客戶的言行舉止，特別是對那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶，要善于溝通，了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途，確認(rèn)收款人與客戶的關(guān)系，并及時提示風(fēng)險，保護(hù)好銀行和客戶的資金安全。同時，我們也總結(jié)分析，該事件說明客戶風(fēng)險意識較低，在沒有正確判斷的情況下，便給對方進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。因此，我們在今后工作中，持續(xù)做好反詐宣傳，及時分析總結(jié)過往反詐案件，并制定多種措施加強(qiáng)防控宣傳：
1.加強(qiáng)一線柜員培訓(xùn)，通過網(wǎng)點(diǎn)會議、晨會等形式組織員工開展防詐業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工工作敏感性和警惕性，對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，做到“三必問”，即為什么要匯款，是否認(rèn)識對方，是否知道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。
2.做好日常反詐宣傳工作：支行通過張貼反詐海報、led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁、外拓營銷宣傳等形式，深入廣泛宣傳；并利用疫情網(wǎng)點(diǎn)出入管控等有利措施，對每位進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼，普及客戶反詐防控知識，全力做好“反詐防控攻堅(jiān)年”宣傳工作，提升廣大市民的知曉率和防騙意識。
3.鼓勵市民參加微視頻宣傳賽：踐行“支付為民”理念，拓寬宣傳渠道，為廣大群眾守好護(hù)好“錢袋子”發(fā)揮中行力量！
4.深化警銀合作：為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開展，體現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南區(qū)支行積極匯報網(wǎng)點(diǎn)反詐防控、反洗錢、以案倒查等工作的開展情況，并配合公安部門就日常宣傳工作、新增賬戶開戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強(qiáng)防控，為支行下一步反詐防控工作指明了方向。
初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效，長期有利的原則，日后將持續(xù)開展金融反詐工作，爭當(dāng)百姓的金融衛(wèi)士，守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，為廣大群眾營造更團(tuán)結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費(fèi)環(huán)境，彰顯百年中行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇六
銀行反詐宣傳活動包括多種方式，如廣告宣傳，媒體宣傳，線上宣傳和線下宣傳等。以下介紹幾種常見的宣傳方式：
1.廣告宣傳：通過銀行官方網(wǎng)站、公眾號、報刊雜志、地鐵站廣告等多媒體形式，向公眾傳遞反詐知識和銀行詐騙風(fēng)險預(yù)警。
2.媒體宣傳：利用電視、廣播、報紙等媒體平臺，向更多的人群傳達(dá)詐騙案例和如何防范銀行詐騙等方面的信息。
3.線上宣傳：通過微博、微信、qq等社交媒體，發(fā)布反詐信息提醒，將反詐知識向更多人群傳播。
4.線下宣傳：通過講座、培訓(xùn)班、路演等活動，直接面對客戶，傳遞反詐知識和技能，提高客戶防范銀行詐騙的`能力。
通過以上多種宣傳方式，可以將銀行反詐知識傳遞給更多的人群，提高客戶的安全意識和反詐能力，最終減少詐騙事件的發(fā)生。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇七
我行一直把客戶利益放在首位，為了切實(shí)保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全和權(quán)益，對于詐騙、虛假宣傳等不法行為進(jìn)行了切實(shí)可行的反詐騙宣傳工作。
根據(jù)客戶群體以及地區(qū)特點(diǎn)，制定不同的反詐騙宣傳計(jì)劃，采取多元化宣傳方式。針對老年人、經(jīng)常使用手機(jī)理財(cái)應(yīng)用的年輕人，我們制定了顯著的宣傳標(biāo)語和廣告，以期引起客戶的注意；通過周邊銀行、媒體廣告、宣傳單張等多種方式宣傳反詐騙方面的知識。
我們建立了完善的風(fēng)險防范機(jī)制，利用高效的系統(tǒng)，對貸款申請進(jìn)行嚴(yán)格審核和評估，將不良信用申請交叉、交易撤消等風(fēng)險降到最低。在資金出入賬等環(huán)節(jié)我們設(shè)置二次確認(rèn)機(jī)制，通過多重審核手段，保護(hù)客戶資金財(cái)產(chǎn)安全。
我們將重心置于員工對于反詐騙知識的認(rèn)知度，通過積極探討各類情況應(yīng)對措施進(jìn)行現(xiàn)場模擬及案例分析，強(qiáng)化員工的反詐騙意識和防范能力，提高員工工作質(zhì)量。
為了更好地識別和評估不同類型詐騙風(fēng)險，銀行建立了風(fēng)險評估模型。通過分析歷史數(shù)據(jù)和客戶行為模式，我們能夠更快地識別和防范潛在的風(fēng)險。銀行在建立模型的同時，也加強(qiáng)了內(nèi)部風(fēng)險管理和監(jiān)管，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄院屯暾?。
銀行采取多種手段，與治安部門、公安機(jī)關(guān)、消費(fèi)者組織、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴等建立有效的'合作關(guān)系，分享信息和資源，共同打擊詐騙、欺詐等不法行為。我們與其他銀行之間也建立了有效的合作機(jī)制，共同防范和打擊跨行詐騙，提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。
如果客戶遇到不法行為或存在其他問題，我們銀行會立即啟動全流程客戶投訴處理機(jī)制，第一時間為客戶提供解決方案。對于各類投訴，銀行進(jìn)行跟蹤處理、個案評估，追蹤問題原因，有效整改并落實(shí)修正措施。
銀行通過各種渠道進(jìn)行反詐騙宣傳工作。加強(qiáng)預(yù)防和教育，提高客戶的風(fēng)險意識和識別能力。在宣傳的同時，銀行同時還切實(shí)滿足客戶的需求，提供更加安全、高效、便利的金融服務(wù)。
總之，銀行反詐騙宣傳工作的重要性在不斷提高，并將在未來的工作中繼續(xù)得到重視和加強(qiáng)。銀行將繼續(xù)通過創(chuàng)新技術(shù)和管理方法，不斷優(yōu)化反詐騙機(jī)制和宣傳方式，更好地保護(hù)客戶的利益。同時，我們也希望廣大客戶能夠提高風(fēng)險意識，加強(qiáng)風(fēng)險防范和預(yù)防措施，共同營建安全和健康的金融環(huán)境。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇八
10月以來，該廳以“反詐防騙、敬老助老”為主題，在全省開展為期一個月的“敬老月”法律援助和普法宣傳活動，共受理老年人法律援助案件168件，為老年人提供免費(fèi)法律咨詢1450人次，幫助老年人挽回經(jīng)濟(jì)損失195萬元。
活動期間，各市縣司法局圍繞活動主題，精心組織實(shí)施，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律援助和普法宣傳活動。?？?、三亞、儋州、萬寧、定安、澄邁、保亭等市縣司法局深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村、敬老院、公園等地，面向老年人提供法律援助咨詢、受理法律援助案件申請、發(fā)放法律援助宣傳資料、懸掛“反詐防騙、敬老助老”橫幅等法律援助志愿服務(wù)和普法宣傳。
昌江黎族自治縣司法局還結(jié)合老年人權(quán)益保護(hù)案例，針對以贈送、推銷康養(yǎng)產(chǎn)品為幌子，讓老人掃二維碼進(jìn)行詐騙等幾種常見的詐騙方式，組織“1+1”中國法律援助志愿者開展反詐防騙知識講座，切實(shí)增強(qiáng)老年人自我防范意識，提高老年人依法維權(quán)的能力。
活動期間，各市縣司法局不斷創(chuàng)新活動方式，利用微信公眾號等新媒體，大力宣傳民法典、老年人權(quán)益保障法等與老年人密切相關(guān)的法律法規(guī)。比如，海口市法律援助中心開展20xx年?？谑小熬蠢显隆狈稍麄骰顒樱驈V大市民宣傳法律法規(guī)，詳細(xì)介紹法律援助的事項(xiàng)范圍和申請流程；五指山市司法局依托“五指山普法”新媒體平臺，持續(xù)推送打擊整治養(yǎng)老詐騙知識，通過發(fā)布涉老詐騙的風(fēng)險提示、預(yù)警信息、法官說法等形式開展老年人反詐宣傳；定安縣司法局利用“定安普法”公眾號宣傳《海南省法律援助規(guī)定》《海南省申請法律援助經(jīng)濟(jì)困難公民認(rèn)定辦法》等法律法規(guī)。
同時，各市縣司法局不斷完善公共法律服務(wù)中心（工作站、工作室）助老設(shè)施設(shè)備，為老年人提供“一對一”幫辦代辦業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和幫助老年人借助無障礙瀏覽功能，使用海南法律服務(wù)網(wǎng)、海南掌上12348微信公眾號和12348海南法網(wǎng)app，撥打“12348”公共法律服務(wù)熱線，操作公共法律服務(wù)自助服務(wù)終端機(jī)和無人律所等。各市縣司法局還為行動不便的老年人提供上門預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步為老年群體提供更為優(yōu)質(zhì)便捷高效的法律服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇九
銀行反詐宣傳活動需要銀行的全力支持，不僅需要總部的統(tǒng)一規(guī)劃，還需要各個支部的配合和執(zhí)行。以下是銀行反詐宣傳活動的實(shí)施步驟：
1.制定反詐宣傳計(jì)劃：銀行需要制定反詐宣傳計(jì)劃，明確宣傳目標(biāo)、宣傳內(nèi)容和宣傳活動的時間安排。
2.組織反詐宣傳團(tuán)隊(duì)：銀行需要組建一支反詐宣傳團(tuán)隊(duì)，包括各個支部的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員等。
3.落實(shí)反詐宣傳活動：銀行需要在各種慶?；顒又屑尤敕丛p宣傳內(nèi)容，例如開街、文化活動、年會等，同時也可以通過線上宣傳等形式進(jìn)行宣傳。
4.收集反饋和評估情況：銀行需要收集客戶對反詐宣傳活動的'反饋，并對反詐宣傳活動進(jìn)行評估和分析，不斷改進(jìn)宣傳策略和方法。
通過以上實(shí)施步驟，銀行反詐宣傳活動可以得到有效的實(shí)施和傳播，提高客戶的安全意識和反詐能力，確保銀行和客戶共同受益。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十
在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，市公安局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項(xiàng)行動，最大可能的截?cái)鄥R款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術(shù)落空。此次“阻截”行動，主要是針對高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點(diǎn)的柜臺和atm機(jī)，組織民警看管，一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當(dāng)受騙的群眾進(jìn)行金融交易時，及時進(jìn)行詢問甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財(cái)產(chǎn)損失。同時，現(xiàn)場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等，報告刑偵部門開展下一步工作。
截止到11月10日，5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)80余萬元，同時相關(guān)部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進(jìn)行處理。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式，擴(kuò)大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅(jiān)持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識;柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費(fèi)，郵包有毒或槍支，社保卡被盜用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
**年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔**〕319號)精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信詐騙宣傳活動。現(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點(diǎn)，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財(cái)產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機(jī)。對此，我行深刻認(rèn)識到，應(yīng)當(dāng)以提高思想認(rèn)識為重點(diǎn)，增強(qiáng)客戶防范意識。我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓(xùn)、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達(dá)及員工培訓(xùn)，提高我行尤其是一線員工風(fēng)險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識。
1.我行各機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進(jìn)行宣傳，同時在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項(xiàng)政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點(diǎn)在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴(kuò)大社會公眾認(rèn)知度。
2.我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風(fēng)險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定，加強(qiáng)公眾對新規(guī)的了解，進(jìn)一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險點(diǎn)積極防控，準(zhǔn)備輿情應(yīng)對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應(yīng)對文章，控制輿論發(fā)展導(dǎo)向，掌握輿論主動權(quán)。
加強(qiáng)柜面員工宣傳教育及培訓(xùn)，對于經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的具有電信詐騙高風(fēng)險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機(jī)界面增加漢語語音提示，通過文字、標(biāo)識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓(xùn)活動，極大地提高了我行員工風(fēng)險防范意識，切實(shí)加強(qiáng)了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風(fēng)險的認(rèn)識，推動了新規(guī)的順利實(shí)施。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十一
近日，郵儲銀行鄲城縣支行成功堵截一起信貸資金電信詐騙案件，幫助群眾挽回3萬元的經(jīng)濟(jì)損失。
11月9日下午6點(diǎn)多，鄲城縣徐莊行政村教師王某華電話聯(lián)系該行信貸客戶經(jīng)理崔雪梅，稱有該行工作人員聯(lián)系，要求其操作手機(jī)銀行將貸款資金轉(zhuǎn)賬至第三方賬戶;該行客戶經(jīng)理接到電話后，憑借多年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，察覺到異常，讓客戶立即停止所有轉(zhuǎn)賬交易操作并電話報警，并在第一時間通過該行的信貸系統(tǒng)查詢王某華貸款授信和支用情況。當(dāng)時客戶經(jīng)理收到王某華手機(jī)銀行線上支用貸款3萬元的辦公信息提醒，調(diào)閱系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)王某華3萬元貸款資金仍未轉(zhuǎn)走，及時聯(lián)系提醒客戶先將資金先轉(zhuǎn)至家人賬戶，防止詐騙分子將貸款資金劃走。
隨后，客戶經(jīng)理通過與王某華的電話交流了解到，詐騙分子冒充該行工作人員，電話聯(lián)系并引導(dǎo)客戶操作手機(jī)銀行申請線上消費(fèi)貸款，授信額度10萬元，詐騙分子要求客戶支用貸款3萬元轉(zhuǎn)賬至第三方賬戶。客戶王某華在操作轉(zhuǎn)賬最后一步時，心中存疑，遂及時聯(lián)系該行客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理第一時間通過系統(tǒng)查詢并勸阻客戶停止向第三方賬戶轉(zhuǎn)賬，所以未造成客戶王某華的.資金損失。
11月10日上午，客戶王某華到該行現(xiàn)場辦理了貸款結(jié)清手續(xù)，同時為鄲城支行信貸部送來錦旗，對該行信貸客戶經(jīng)理崔雪梅以優(yōu)質(zhì)高效的信貸服務(wù)幫助其挽回經(jīng)濟(jì)損失表示了由衷的感謝。
近年來，郵儲銀行鄲城支行通過線下發(fā)放反詐折頁、線上下載播放反詐宣傳片、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)加強(qiáng)合作等多種措施，反詐工作成效顯著。該行工作人員表示，“當(dāng)前電信詐騙花招不斷翻新，類似的電信詐騙事件時有發(fā)生，從騙取存款轉(zhuǎn)移到騙取貸款，受騙群體集中在社會經(jīng)驗(yàn)不足的年輕人及防騙意識不足的老年人，這就提示我們銀行人，在做好反詐宣傳的同時，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員對金融安全知識學(xué)習(xí)，快速識別和應(yīng)對電信詐騙，為建立安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)金融力量?！?BR> 銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十二
為進(jìn)一步推進(jìn)“全民反詐”活動縱深開展，切實(shí)提高師生防騙意識，共創(chuàng)平安和諧無詐校園，保護(hù)廣大師生和家長的財(cái)產(chǎn)安全，近日，潛山農(nóng)商銀行城關(guān)支行開展送反詐知識進(jìn)校園活動。
活動現(xiàn)場，該行工作人員結(jié)合發(fā)生在本地的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙典型案件，通過講解互動、有獎問答等形式，為師生講解了常見的詐騙手段，識別方式和針對性防范措施，引導(dǎo)師生識別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路，提高警覺性，加強(qiáng)自我防范、筑牢堅(jiān)實(shí)思想防線。同時，向師生發(fā)放了全民反詐和“國家反詐中心”app安裝步驟宣傳單，詳細(xì)介紹“國家反詐中心”app的功能，并反復(fù)告知學(xué)生，凡是陌生人提出要求轉(zhuǎn)賬、中獎、刷單、理賠等短信電話，要做到不聽不信，及時報警以防上當(dāng)受騙。
通過此次現(xiàn)場反詐騙宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了師生家長的`安全防范意識，形成全校反詐的良好氛圍。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十三
近日，一名女子來到農(nóng)行上海奉賢通陽路支行欲辦理境外匯款業(yè)務(wù)。該客戶自稱要為其在國外的親戚匯一筆1500美金。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理認(rèn)真詢問其與收款人是否認(rèn)識，是否知道對方卡號。該名客戶稱沒有卡號，而是向大堂經(jīng)理出示了一條網(wǎng)頁鏈接。
此舉引起了大堂經(jīng)理的高度警覺，隨即再次詢問客戶轉(zhuǎn)賬原因。面對大堂經(jīng)理的詢問，客戶突然表現(xiàn)得十分抗拒，不愿透露更多的信息。大堂經(jīng)理當(dāng)即意識到其可能遭遇了電信詐騙，立刻撥通了報警電話。期間雖然網(wǎng)點(diǎn)工作人員不斷勸阻客戶，但客戶情緒激動，并表示自己要到別的銀行辦理該業(yè)務(wù)。最終通過民警和銀行工作人員的共同努力，在網(wǎng)點(diǎn)門口的'公交站旁成功攔下客戶，避免其前往其他銀行再次匯款。
在民警的反詐教育下，該名女子恍然大悟，意識到對方為詐騙分子，慶幸自己沒有轉(zhuǎn)賬，并對民警和銀行工作人員表示了感謝。正是網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的警覺與耐心才讓她避免了財(cái)產(chǎn)損失。同時她也表示要用自己的事例給周圍的朋友提個醒，防止他人再次遭到詐騙。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十四
為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識，最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的發(fā)生，按照xx縣公安局總體部署，近期，xx縣公安局各轄區(qū)派出所開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
活動期間，民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場及客運(yùn)站等地張貼宣傳海報，并通過面對面的方式向前來圍觀的群眾現(xiàn)場講了國內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的`騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識。同時，民警指導(dǎo)群眾把所學(xué)到的知識運(yùn)用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“中大獎、富婆重金求子”之類的電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會掉餡餅”，防止上當(dāng)受騙。
通過此次宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪的意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十五
為了進(jìn)一步提高轄區(qū)居民防詐騙意識，增強(qiáng)居民反詐騙能力，連日來，碧江區(qū)公安部門利用多種方式對轄區(qū)群眾宣傳并下載安裝國家反詐中心app。
2月28日，碧江公安桐梓巷派出所社區(qū)民警一行人逐戶上門宣傳，手把手，面對面向群眾講解示范了“國家反詐中心”app下載的安裝使用方法和各項(xiàng)程序功能，并現(xiàn)場講解詐騙案例、傳授反詐騙常識，告誡群眾不要相信以各種理由索要財(cái)物的陌生電話或短信，提醒群眾不能輕易將個人資料、銀行卡號、存款密碼告知他人，并引導(dǎo)居民積極動員其親屬朋友下載使用。
此次活動穩(wěn)步有序推進(jìn)了“國家反詐中心”app安裝推廣工作，提高了轄區(qū)群眾對網(wǎng)絡(luò)信息詐騙的`預(yù)防和辨別力，增強(qiáng)了群眾識騙、防騙、拒騙意識，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十六
隨著我國電信網(wǎng)絡(luò)、金融的快速發(fā)展，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺極大地便利了人們的日常生活，但同時也滋生了許多利用電信網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)施的電信詐騙犯罪活動。犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)電話等實(shí)施電信詐騙，詐騙金額巨大，社會危害性極深，給廣大人民群眾造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失。為了深入推進(jìn)反電信詐騙宣傳防范工作，增強(qiáng)人民群眾識騙防詐意識和能力，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，沂水農(nóng)商銀行開展以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的系列宣傳活動。
普及防詐騙意識是一項(xiàng)長期不懈、反復(fù)鞏固的重要內(nèi)容。近年來，該行一直在踐行金融知識宣傳的社會責(zé)任，為切實(shí)增強(qiáng)人民群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的'防范意識，有效遏制各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，該行積極開展防范電信詐騙宣傳教育活動。通過擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報，在led顯示屏循環(huán)滾動播放宣傳標(biāo)語，通過在網(wǎng)點(diǎn)滾動播放宣傳標(biāo)語和營業(yè)廳內(nèi)播放反詐微視頻，借助廳堂微沙龍等活動廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育，與客戶分享常見電信詐騙手段和典型案例，倡導(dǎo)客戶提高警惕，遵循“不聽不信不轉(zhuǎn)賬”原則，保障個人信息及財(cái)產(chǎn)安全。向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶推廣安裝國家反詐中心app，并現(xiàn)場教會操作使用，講解電信詐騙典型案例、基本知識等內(nèi)容，詳細(xì)介紹常見的電信詐騙形式，提示客戶如何識別和防范電信詐騙，做到：不輕信，不透漏，不轉(zhuǎn)賬。提高自身的防范意識，防止上當(dāng)受騙。如果有疑問或發(fā)覺被騙，一定要及時向警方咨詢報警，保留好通話、短信、匯款等涉案證據(jù)，并迅速終止交易，由警方協(xié)調(diào)銀行長期凍結(jié)賬戶，追回?fù)p失；或撥打匯款賬號對應(yīng)的銀行電話暫時凍結(jié)賬戶。
活動宣傳重點(diǎn)以刷單詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、假冒客服退款詐騙、殺豬盤詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)人詐騙、冒充公檢法詐騙、虛假征信詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙、虛假購物虛假服務(wù)詐騙、網(wǎng)絡(luò)婚戀交友詐騙、冒充單位辦事人員購物詐騙等12種形式的詐騙手段。同時臨柜人員對柜面辦理業(yè)務(wù)過程中，特別是辦理轉(zhuǎn)賬匯款的客戶實(shí)行“三問一確認(rèn)”即時對可疑行為進(jìn)行提醒，勸阻。按照“預(yù)防為主、部門聯(lián)動、廣泛宣傳”的原則，動員全行全體員工積極投身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動中來。
沂水農(nóng)商銀行廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，此次宣傳，使廣大群眾對防范電信詐騙、提升保密意識有了更多的認(rèn)識，特別是一些老年客戶紛紛表示對電信詐騙有了更深入的了解，提高了對詐騙的警覺性，提升了公眾安全意識和自己保護(hù)意識，對塑造和諧有序的金融秩序、保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)國家長治久安具有重大意義。
沂水農(nóng)商銀行將繼續(xù)廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，提升公眾自己防范安全意識，主動踐行社會責(zé)任，守好人民群眾的“錢袋子”，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的資金財(cái)產(chǎn)安全以及金融秩序。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十七
銀行的重要職責(zé)之一是保障客戶的資金安全。為加強(qiáng)反詐宣傳工作，讓客戶更好地了解反詐知識，這一年來，銀行采取了多種措施來進(jìn)行反詐宣傳。銀行的'反詐宣傳工作主要包括以下方面：
銀行與社區(qū)積極合作，采取減少乃至取消客戶外出轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等措施，以實(shí)際行動宣傳反詐知識。同時在中小學(xué)開展反詐知識競賽等活動，提高學(xué)生的反詐宣傳知識，使他們懂得維護(hù)自身權(quán)益的基本方法。
銀行采取海報、宣傳單、內(nèi)部刊物、電視、開展宣傳視頻等形式進(jìn)行宣傳推廣。在銀行柜臺、atm設(shè)備、vip室等多處公共場所設(shè)置宣傳欄，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中隨時查閱反詐知識和防范措施。
銀行制訂了《員工反詐宣傳教育制度》和《反詐宣傳工作考核細(xì)則》，通過督促員工學(xué)習(xí)反詐知識和提升服務(wù)質(zhì)量，并重視防范非法開戶現(xiàn)象，徹底杜絕客戶不正當(dāng)實(shí)名認(rèn)證的行為，保障業(yè)務(wù)合規(guī)。
為讓反詐知識真正落實(shí)到客戶身上，每年都會安排b類客戶進(jìn)行反詐知識培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶對有關(guān)反詐知識的了解。同時，還設(shè)置了審核系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，提高銀行在反詐詐騙事件中的應(yīng)急反應(yīng)。
不過，這一年來，銀行反詐宣傳仍有不足之處，如銀行的反詐知識單一，看似生動的反詐公告過多，反而使得客戶視而不見；銀行方面對客戶的特定檢驗(yàn)手段也有一定的欠缺。反思這些問題，銀行需要進(jìn)一步深化反詐宣傳，重塑公眾對銀行反詐防騙的信任。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步提升社會公眾金融知識積累，增強(qiáng)公眾反詐防騙意識，浦發(fā)銀行寧波解放路支行走進(jìn)月湖街道迎鳳社區(qū)和周邊商鋪，開展了以普及金融知識萬里行宣傳活動。
活動當(dāng)天下午，支行工作人員提前來到迎鳳社區(qū)布置場地，拉開宣傳橫幅，向來往的居民發(fā)放不宜流通人民幣硬幣宣傳折頁和人民幣各面額防偽特征宣傳手冊，并介紹了不宜流通紙、硬幣判斷標(biāo)準(zhǔn)，并倡議廣大群眾要愛護(hù)人民幣，若收到或持有不宜流通幣可到金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行交存兌換。支行工作人員還向社區(qū)里的老年居民講解了識別假幣的方法和當(dāng)前電信詐騙的'多種套路和手段，走進(jìn)附近商鋪，向商鋪工作人員宣傳了反假人民幣和整治拒收人民幣的相關(guān)知識，提高了群眾的反詐騙意識。
此次活動得到了社區(qū)居民和商鋪工作人員的一致好評。后續(xù)，浦發(fā)銀行寧波解放路支行將持續(xù)開展普及金融知識萬里行活動，為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇一
20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國各地持續(xù)深入開展，全面提升公眾防范詐騙意識和技能。以下是本年度工作總結(jié)：
銀行通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，擴(kuò)大反詐宣傳范圍，提高宣傳效果。實(shí)現(xiàn)覆蓋全國多個城市、多個社區(qū)的線下宣傳，通過“公眾上路，警惕詐騙”的主題活動，調(diào)動公眾對詐騙的'警覺性。
銀行內(nèi)部和外部開展反詐技能培訓(xùn)活動。通過內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升銀行職員的風(fēng)險識別能力和技能，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感。開展外部反詐培訓(xùn)，邀請警方和專業(yè)人員提供防范詐騙的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)警信息，及時更新客戶對詐騙的認(rèn)知。
銀行創(chuàng)新使用先進(jìn)科技手段，開發(fā)了多種反詐安全保護(hù)產(chǎn)品，并全面推廣。如驗(yàn)證碼、趨勢識別、實(shí)名認(rèn)證等，有效防范了客戶的財(cái)物遭受詐騙損失。
綜上所述，銀行對反詐宣傳工作的不斷加強(qiáng)，有效提升了公眾對于防范詐騙的意識和能力，保護(hù)了客戶的利益和財(cái)產(chǎn)，增強(qiáng)了銀行經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇二
根據(jù)xx市教育局《關(guān)于在全市中小學(xué)集中開展防電信詐騙宣傳活動的通知》精神，我校在第一時間作了具體部署。要求德育處、校安辦積極利用各種宣傳資源，通過全方位、全覆蓋防范宣傳，大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動防范和阻止電信詐騙案件的發(fā)生，進(jìn)一步提升全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
x日通過校園廣播向全體教師學(xué)生、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性。班主任再通過班會活動，向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識。
x日下午發(fā)放《警民攜手共防詐騙——致全體學(xué)生家長的一封信》，覆蓋率達(dá)到100%。并告知每位家長認(rèn)真閱讀。加強(qiáng)對重點(diǎn)人群防騙宣傳。對早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳，提高大家的防騙意識。
發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地，把電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙防范宣傳活動納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容，實(shí)行長期性規(guī)劃和常態(tài)化管理，分解任務(wù)、細(xì)化措施、明確職責(zé)，與教學(xué)工作同部署、同實(shí)施、同考核，切實(shí)加強(qiáng)對防范宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，有重點(diǎn)、有節(jié)奏、有力度地推進(jìn)活動的持續(xù)深入開展，確保防范工作取得實(shí)效。
我校通過班會宣傳教育及發(fā)放《致家長一封信》班會教育，積極宣傳了防范電信詐騙和防范應(yīng)對措施，切實(shí)提高了防電信詐騙的知曉率和普及率，形成了校、家雙方共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，防范合力，共同遏制電信詐騙的蔓延態(tài)勢，確保學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步提升了全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇三
銀行反詐宣傳是一項(xiàng)非常重要的工作，它能夠提醒客戶注意保護(hù)個人財(cái)產(chǎn)安全，有效地減少銀行內(nèi)外詐騙事件的發(fā)生，起到了非常重要的.作用。在銀行反詐宣傳活動中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾個方面：
1.銀行不會主動聯(lián)系客戶要求提供資料、密碼等。
2.銀行不會通過電話、短信等方式告知客戶賬戶存在異常情況。
3.銀行不會要求客戶提供身份證、銀行卡等私人信息。
4.銀行不會通過微信、qq等方式聯(lián)系客戶進(jìn)行交易。
5.銀行不會讓客戶將資金轉(zhuǎn)入其他賬戶。
通過這些宣傳，客戶能夠更加警醒，保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全，避免遭遇詐騙。因此，銀行反詐宣傳活動非常有必要，并且需要不斷加強(qiáng)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇四
回顧20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國范圍內(nèi)取得了良好成效。通過強(qiáng)化宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)和措施落實(shí)，并結(jié)合科技手段，有效地提升了公眾防范詐騙的意識和能力。
銀行通過多種社交媒體平臺以及各類線上線下活動，深入宣傳反詐知識。銀行開展了“反詐有我，公益擔(dān)當(dāng)”等系列宣傳活動，吸引了大量參與，有效地吸引了廣大市民的關(guān)注。
銀行加強(qiáng)員工反詐培訓(xùn)和外部客戶教育。企業(yè)廣泛開展反詐騙專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、警方代表和防詐化假協(xié)會等，提高員工的風(fēng)險識別能力和應(yīng)對能力。
銀行通過智能化手段提供多種詐騙防御產(chǎn)品，例如風(fēng)險預(yù)警、實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證等，有效防范了詐騙侵害。
總的來說，銀行的反詐宣傳工作在20xx年努力追求專業(yè)化，多元化發(fā)展，有力的提高了公眾的'風(fēng)險意識和抵御能力。未來，銀行將堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新理念，不斷加強(qiáng)反詐宣傳工作，為廣大客戶提供更加安全的金融服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式，擴(kuò)大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅(jiān)持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費(fèi)，郵包有毒，社?？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“全民反詐”工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求全體員工要提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全民反詐政治自覺，持續(xù)開展反詐宣傳，營造濃厚氛圍，切實(shí)守住人民群眾“錢袋子”。正是每位員工高度警惕性和強(qiáng)大責(zé)任感，才成功幫助客戶及時攔截一起詐騙案件，挽回客戶損失6000元整。
2021年11月初，南區(qū)支行一如往常忙碌而有序，突然一名年輕女子闖入，怒氣沖沖的質(zhì)問大堂人員，為啥錢轉(zhuǎn)過去了對方卻收不到，并且出言不遜，態(tài)度惡劣，大堂經(jīng)理見狀立馬前去詢問，幾經(jīng)周折才得知情況，原來該女子因?yàn)榇筇萌藛T太多，便在自助柜員機(jī)上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬，匯完之后對方反饋沒有收到錢，她便發(fā)火了，大堂經(jīng)理忙上前解釋，柜員機(jī)非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時才能到賬的，這也有助于保護(hù)客戶賬戶安全，無論大堂經(jīng)理怎么解釋，客戶始終不接受，并抱怨說影響了自己的工資需要中行來負(fù)責(zé)，聽到這句話，經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂經(jīng)理感覺這筆匯款有問題，便連忙安撫客戶，并把她請到理財(cái)室詢問為啥這筆錢會影響其工資入賬，接過大堂經(jīng)理遞過來的一杯熱水，客戶情緒好轉(zhuǎn)，便把事情的來龍去脈說了出來，原來是有人冒充銀行給她發(fā)短信說因?yàn)樗齻€人信息缺失，賬戶被銀行凍結(jié)，現(xiàn)在需要她交6000元保證金，否則賬戶將被劃入黑名單，無法使用，恰巧該客戶因?yàn)樯矸葑C丟失，剛剛領(lǐng)了新的證件因個人原因還未到銀行更新，所以她對這個短信深信不疑，再加上中行卡是其工資卡，她擔(dān)心工資無法入賬，所以才立馬給對方匯款過去，了解了事情真相，大堂經(jīng)理意識到該客戶是被騙了，連忙向客戶解釋，中行個人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的，不會讓客戶先轉(zhuǎn)賬的，并說服客戶連忙到柜員機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬撤銷，及時為客戶挽回了財(cái)產(chǎn)損失，客戶立馬給對方打電話質(zhì)問，剛說一句便被對方掛了電話，再打已經(jīng)關(guān)機(jī)，此時，她才恍然大悟，想起剛才的態(tài)度慚愧不已，千分道歉，萬分感謝，并在大堂客戶意見薄上寫下了一個大大的贊。
維護(hù)客戶的合法權(quán)益，保護(hù)客戶免遭金融詐騙，是銀行應(yīng)盡的社會責(zé)任。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要時刻保持清醒的頭腦，細(xì)心觀察客戶的言行舉止，特別是對那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶，要善于溝通，了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途，確認(rèn)收款人與客戶的關(guān)系，并及時提示風(fēng)險，保護(hù)好銀行和客戶的資金安全。同時，我們也總結(jié)分析，該事件說明客戶風(fēng)險意識較低，在沒有正確判斷的情況下，便給對方進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。因此，我們在今后工作中，持續(xù)做好反詐宣傳，及時分析總結(jié)過往反詐案件，并制定多種措施加強(qiáng)防控宣傳：
1.加強(qiáng)一線柜員培訓(xùn)，通過網(wǎng)點(diǎn)會議、晨會等形式組織員工開展防詐業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工工作敏感性和警惕性，對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，做到“三必問”，即為什么要匯款，是否認(rèn)識對方，是否知道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。
2.做好日常反詐宣傳工作：支行通過張貼反詐海報、led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁、外拓營銷宣傳等形式，深入廣泛宣傳；并利用疫情網(wǎng)點(diǎn)出入管控等有利措施，對每位進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼，普及客戶反詐防控知識，全力做好“反詐防控攻堅(jiān)年”宣傳工作，提升廣大市民的知曉率和防騙意識。
3.鼓勵市民參加微視頻宣傳賽：踐行“支付為民”理念，拓寬宣傳渠道，為廣大群眾守好護(hù)好“錢袋子”發(fā)揮中行力量！
4.深化警銀合作：為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開展，體現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南區(qū)支行積極匯報網(wǎng)點(diǎn)反詐防控、反洗錢、以案倒查等工作的開展情況，并配合公安部門就日常宣傳工作、新增賬戶開戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強(qiáng)防控，為支行下一步反詐防控工作指明了方向。
初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效，長期有利的原則，日后將持續(xù)開展金融反詐工作，爭當(dāng)百姓的金融衛(wèi)士，守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，為廣大群眾營造更團(tuán)結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費(fèi)環(huán)境，彰顯百年中行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇六
銀行反詐宣傳活動包括多種方式，如廣告宣傳，媒體宣傳，線上宣傳和線下宣傳等。以下介紹幾種常見的宣傳方式：
1.廣告宣傳：通過銀行官方網(wǎng)站、公眾號、報刊雜志、地鐵站廣告等多媒體形式，向公眾傳遞反詐知識和銀行詐騙風(fēng)險預(yù)警。
2.媒體宣傳：利用電視、廣播、報紙等媒體平臺，向更多的人群傳達(dá)詐騙案例和如何防范銀行詐騙等方面的信息。
3.線上宣傳：通過微博、微信、qq等社交媒體，發(fā)布反詐信息提醒，將反詐知識向更多人群傳播。
4.線下宣傳：通過講座、培訓(xùn)班、路演等活動，直接面對客戶，傳遞反詐知識和技能，提高客戶防范銀行詐騙的`能力。
通過以上多種宣傳方式，可以將銀行反詐知識傳遞給更多的人群，提高客戶的安全意識和反詐能力，最終減少詐騙事件的發(fā)生。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇七
我行一直把客戶利益放在首位，為了切實(shí)保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全和權(quán)益，對于詐騙、虛假宣傳等不法行為進(jìn)行了切實(shí)可行的反詐騙宣傳工作。
根據(jù)客戶群體以及地區(qū)特點(diǎn)，制定不同的反詐騙宣傳計(jì)劃，采取多元化宣傳方式。針對老年人、經(jīng)常使用手機(jī)理財(cái)應(yīng)用的年輕人，我們制定了顯著的宣傳標(biāo)語和廣告，以期引起客戶的注意；通過周邊銀行、媒體廣告、宣傳單張等多種方式宣傳反詐騙方面的知識。
我們建立了完善的風(fēng)險防范機(jī)制，利用高效的系統(tǒng)，對貸款申請進(jìn)行嚴(yán)格審核和評估，將不良信用申請交叉、交易撤消等風(fēng)險降到最低。在資金出入賬等環(huán)節(jié)我們設(shè)置二次確認(rèn)機(jī)制，通過多重審核手段，保護(hù)客戶資金財(cái)產(chǎn)安全。
我們將重心置于員工對于反詐騙知識的認(rèn)知度，通過積極探討各類情況應(yīng)對措施進(jìn)行現(xiàn)場模擬及案例分析，強(qiáng)化員工的反詐騙意識和防范能力，提高員工工作質(zhì)量。
為了更好地識別和評估不同類型詐騙風(fēng)險，銀行建立了風(fēng)險評估模型。通過分析歷史數(shù)據(jù)和客戶行為模式，我們能夠更快地識別和防范潛在的風(fēng)險。銀行在建立模型的同時，也加強(qiáng)了內(nèi)部風(fēng)險管理和監(jiān)管，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄院屯暾?。
銀行采取多種手段，與治安部門、公安機(jī)關(guān)、消費(fèi)者組織、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴等建立有效的'合作關(guān)系，分享信息和資源，共同打擊詐騙、欺詐等不法行為。我們與其他銀行之間也建立了有效的合作機(jī)制，共同防范和打擊跨行詐騙，提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。
如果客戶遇到不法行為或存在其他問題，我們銀行會立即啟動全流程客戶投訴處理機(jī)制，第一時間為客戶提供解決方案。對于各類投訴，銀行進(jìn)行跟蹤處理、個案評估，追蹤問題原因，有效整改并落實(shí)修正措施。
銀行通過各種渠道進(jìn)行反詐騙宣傳工作。加強(qiáng)預(yù)防和教育，提高客戶的風(fēng)險意識和識別能力。在宣傳的同時，銀行同時還切實(shí)滿足客戶的需求，提供更加安全、高效、便利的金融服務(wù)。
總之，銀行反詐騙宣傳工作的重要性在不斷提高，并將在未來的工作中繼續(xù)得到重視和加強(qiáng)。銀行將繼續(xù)通過創(chuàng)新技術(shù)和管理方法，不斷優(yōu)化反詐騙機(jī)制和宣傳方式，更好地保護(hù)客戶的利益。同時，我們也希望廣大客戶能夠提高風(fēng)險意識，加強(qiáng)風(fēng)險防范和預(yù)防措施，共同營建安全和健康的金融環(huán)境。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇八
10月以來，該廳以“反詐防騙、敬老助老”為主題，在全省開展為期一個月的“敬老月”法律援助和普法宣傳活動，共受理老年人法律援助案件168件，為老年人提供免費(fèi)法律咨詢1450人次，幫助老年人挽回經(jīng)濟(jì)損失195萬元。
活動期間，各市縣司法局圍繞活動主題，精心組織實(shí)施，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的法律援助和普法宣傳活動。?？?、三亞、儋州、萬寧、定安、澄邁、保亭等市縣司法局深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村、敬老院、公園等地，面向老年人提供法律援助咨詢、受理法律援助案件申請、發(fā)放法律援助宣傳資料、懸掛“反詐防騙、敬老助老”橫幅等法律援助志愿服務(wù)和普法宣傳。
昌江黎族自治縣司法局還結(jié)合老年人權(quán)益保護(hù)案例，針對以贈送、推銷康養(yǎng)產(chǎn)品為幌子，讓老人掃二維碼進(jìn)行詐騙等幾種常見的詐騙方式，組織“1+1”中國法律援助志愿者開展反詐防騙知識講座，切實(shí)增強(qiáng)老年人自我防范意識，提高老年人依法維權(quán)的能力。
活動期間，各市縣司法局不斷創(chuàng)新活動方式，利用微信公眾號等新媒體，大力宣傳民法典、老年人權(quán)益保障法等與老年人密切相關(guān)的法律法規(guī)。比如，海口市法律援助中心開展20xx年?？谑小熬蠢显隆狈稍麄骰顒樱驈V大市民宣傳法律法規(guī)，詳細(xì)介紹法律援助的事項(xiàng)范圍和申請流程；五指山市司法局依托“五指山普法”新媒體平臺，持續(xù)推送打擊整治養(yǎng)老詐騙知識，通過發(fā)布涉老詐騙的風(fēng)險提示、預(yù)警信息、法官說法等形式開展老年人反詐宣傳；定安縣司法局利用“定安普法”公眾號宣傳《海南省法律援助規(guī)定》《海南省申請法律援助經(jīng)濟(jì)困難公民認(rèn)定辦法》等法律法規(guī)。
同時，各市縣司法局不斷完善公共法律服務(wù)中心（工作站、工作室）助老設(shè)施設(shè)備，為老年人提供“一對一”幫辦代辦業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和幫助老年人借助無障礙瀏覽功能，使用海南法律服務(wù)網(wǎng)、海南掌上12348微信公眾號和12348海南法網(wǎng)app，撥打“12348”公共法律服務(wù)熱線，操作公共法律服務(wù)自助服務(wù)終端機(jī)和無人律所等。各市縣司法局還為行動不便的老年人提供上門預(yù)約服務(wù)，進(jìn)一步為老年群體提供更為優(yōu)質(zhì)便捷高效的法律服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇九
銀行反詐宣傳活動需要銀行的全力支持，不僅需要總部的統(tǒng)一規(guī)劃，還需要各個支部的配合和執(zhí)行。以下是銀行反詐宣傳活動的實(shí)施步驟：
1.制定反詐宣傳計(jì)劃：銀行需要制定反詐宣傳計(jì)劃，明確宣傳目標(biāo)、宣傳內(nèi)容和宣傳活動的時間安排。
2.組織反詐宣傳團(tuán)隊(duì)：銀行需要組建一支反詐宣傳團(tuán)隊(duì)，包括各個支部的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員等。
3.落實(shí)反詐宣傳活動：銀行需要在各種慶?；顒又屑尤敕丛p宣傳內(nèi)容，例如開街、文化活動、年會等，同時也可以通過線上宣傳等形式進(jìn)行宣傳。
4.收集反饋和評估情況：銀行需要收集客戶對反詐宣傳活動的'反饋，并對反詐宣傳活動進(jìn)行評估和分析，不斷改進(jìn)宣傳策略和方法。
通過以上實(shí)施步驟，銀行反詐宣傳活動可以得到有效的實(shí)施和傳播，提高客戶的安全意識和反詐能力，確保銀行和客戶共同受益。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十
在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，市公安局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項(xiàng)行動，最大可能的截?cái)鄥R款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術(shù)落空。此次“阻截”行動，主要是針對高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點(diǎn)的柜臺和atm機(jī)，組織民警看管，一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當(dāng)受騙的群眾進(jìn)行金融交易時，及時進(jìn)行詢問甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財(cái)產(chǎn)損失。同時，現(xiàn)場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等，報告刑偵部門開展下一步工作。
截止到11月10日，5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)80余萬元，同時相關(guān)部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進(jìn)行處理。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式，擴(kuò)大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅(jiān)持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識;柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費(fèi)，郵包有毒或槍支，社保卡被盜用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
**年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔**〕319號)精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信詐騙宣傳活動。現(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點(diǎn)，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財(cái)產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機(jī)。對此，我行深刻認(rèn)識到，應(yīng)當(dāng)以提高思想認(rèn)識為重點(diǎn)，增強(qiáng)客戶防范意識。我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓(xùn)、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達(dá)及員工培訓(xùn)，提高我行尤其是一線員工風(fēng)險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識。
1.我行各機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進(jìn)行宣傳，同時在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項(xiàng)政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點(diǎn)在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴(kuò)大社會公眾認(rèn)知度。
2.我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風(fēng)險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關(guān)的具體規(guī)定，加強(qiáng)公眾對新規(guī)的了解，進(jìn)一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險點(diǎn)積極防控，準(zhǔn)備輿情應(yīng)對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應(yīng)對文章，控制輿論發(fā)展導(dǎo)向，掌握輿論主動權(quán)。
加強(qiáng)柜面員工宣傳教育及培訓(xùn)，對于經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的具有電信詐騙高風(fēng)險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機(jī)界面增加漢語語音提示，通過文字、標(biāo)識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓(xùn)活動，極大地提高了我行員工風(fēng)險防范意識，切實(shí)加強(qiáng)了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風(fēng)險的認(rèn)識，推動了新規(guī)的順利實(shí)施。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十一
近日，郵儲銀行鄲城縣支行成功堵截一起信貸資金電信詐騙案件，幫助群眾挽回3萬元的經(jīng)濟(jì)損失。
11月9日下午6點(diǎn)多，鄲城縣徐莊行政村教師王某華電話聯(lián)系該行信貸客戶經(jīng)理崔雪梅，稱有該行工作人員聯(lián)系，要求其操作手機(jī)銀行將貸款資金轉(zhuǎn)賬至第三方賬戶;該行客戶經(jīng)理接到電話后，憑借多年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，察覺到異常，讓客戶立即停止所有轉(zhuǎn)賬交易操作并電話報警，并在第一時間通過該行的信貸系統(tǒng)查詢王某華貸款授信和支用情況。當(dāng)時客戶經(jīng)理收到王某華手機(jī)銀行線上支用貸款3萬元的辦公信息提醒，調(diào)閱系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)王某華3萬元貸款資金仍未轉(zhuǎn)走，及時聯(lián)系提醒客戶先將資金先轉(zhuǎn)至家人賬戶，防止詐騙分子將貸款資金劃走。
隨后，客戶經(jīng)理通過與王某華的電話交流了解到，詐騙分子冒充該行工作人員，電話聯(lián)系并引導(dǎo)客戶操作手機(jī)銀行申請線上消費(fèi)貸款，授信額度10萬元，詐騙分子要求客戶支用貸款3萬元轉(zhuǎn)賬至第三方賬戶。客戶王某華在操作轉(zhuǎn)賬最后一步時，心中存疑，遂及時聯(lián)系該行客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理第一時間通過系統(tǒng)查詢并勸阻客戶停止向第三方賬戶轉(zhuǎn)賬，所以未造成客戶王某華的.資金損失。
11月10日上午，客戶王某華到該行現(xiàn)場辦理了貸款結(jié)清手續(xù)，同時為鄲城支行信貸部送來錦旗，對該行信貸客戶經(jīng)理崔雪梅以優(yōu)質(zhì)高效的信貸服務(wù)幫助其挽回經(jīng)濟(jì)損失表示了由衷的感謝。
近年來，郵儲銀行鄲城支行通過線下發(fā)放反詐折頁、線上下載播放反詐宣傳片、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)加強(qiáng)合作等多種措施，反詐工作成效顯著。該行工作人員表示，“當(dāng)前電信詐騙花招不斷翻新，類似的電信詐騙事件時有發(fā)生，從騙取存款轉(zhuǎn)移到騙取貸款，受騙群體集中在社會經(jīng)驗(yàn)不足的年輕人及防騙意識不足的老年人，這就提示我們銀行人，在做好反詐宣傳的同時，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員對金融安全知識學(xué)習(xí)，快速識別和應(yīng)對電信詐騙，為建立安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)金融力量?！?BR> 銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十二
為進(jìn)一步推進(jìn)“全民反詐”活動縱深開展，切實(shí)提高師生防騙意識，共創(chuàng)平安和諧無詐校園，保護(hù)廣大師生和家長的財(cái)產(chǎn)安全，近日，潛山農(nóng)商銀行城關(guān)支行開展送反詐知識進(jìn)校園活動。
活動現(xiàn)場，該行工作人員結(jié)合發(fā)生在本地的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙典型案件，通過講解互動、有獎問答等形式，為師生講解了常見的詐騙手段，識別方式和針對性防范措施，引導(dǎo)師生識別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路，提高警覺性，加強(qiáng)自我防范、筑牢堅(jiān)實(shí)思想防線。同時，向師生發(fā)放了全民反詐和“國家反詐中心”app安裝步驟宣傳單，詳細(xì)介紹“國家反詐中心”app的功能，并反復(fù)告知學(xué)生，凡是陌生人提出要求轉(zhuǎn)賬、中獎、刷單、理賠等短信電話，要做到不聽不信，及時報警以防上當(dāng)受騙。
通過此次現(xiàn)場反詐騙宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了師生家長的`安全防范意識，形成全校反詐的良好氛圍。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十三
近日，一名女子來到農(nóng)行上海奉賢通陽路支行欲辦理境外匯款業(yè)務(wù)。該客戶自稱要為其在國外的親戚匯一筆1500美金。網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理認(rèn)真詢問其與收款人是否認(rèn)識，是否知道對方卡號。該名客戶稱沒有卡號，而是向大堂經(jīng)理出示了一條網(wǎng)頁鏈接。
此舉引起了大堂經(jīng)理的高度警覺，隨即再次詢問客戶轉(zhuǎn)賬原因。面對大堂經(jīng)理的詢問，客戶突然表現(xiàn)得十分抗拒，不愿透露更多的信息。大堂經(jīng)理當(dāng)即意識到其可能遭遇了電信詐騙，立刻撥通了報警電話。期間雖然網(wǎng)點(diǎn)工作人員不斷勸阻客戶，但客戶情緒激動，并表示自己要到別的銀行辦理該業(yè)務(wù)。最終通過民警和銀行工作人員的共同努力，在網(wǎng)點(diǎn)門口的'公交站旁成功攔下客戶，避免其前往其他銀行再次匯款。
在民警的反詐教育下，該名女子恍然大悟，意識到對方為詐騙分子，慶幸自己沒有轉(zhuǎn)賬，并對民警和銀行工作人員表示了感謝。正是網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的警覺與耐心才讓她避免了財(cái)產(chǎn)損失。同時她也表示要用自己的事例給周圍的朋友提個醒，防止他人再次遭到詐騙。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十四
為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識，最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的發(fā)生，按照xx縣公安局總體部署，近期，xx縣公安局各轄區(qū)派出所開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。
活動期間，民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場及客運(yùn)站等地張貼宣傳海報，并通過面對面的方式向前來圍觀的群眾現(xiàn)場講了國內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的`騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識。同時，民警指導(dǎo)群眾把所學(xué)到的知識運(yùn)用到日常生活中，不貪圖便宜，接到“中大獎、富婆重金求子”之類的電話、信息后，一定要多思考多咨詢，切記“天上不會掉餡餅”，防止上當(dāng)受騙。
通過此次宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪的意識和能力，筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十五
為了進(jìn)一步提高轄區(qū)居民防詐騙意識，增強(qiáng)居民反詐騙能力，連日來，碧江區(qū)公安部門利用多種方式對轄區(qū)群眾宣傳并下載安裝國家反詐中心app。
2月28日，碧江公安桐梓巷派出所社區(qū)民警一行人逐戶上門宣傳，手把手，面對面向群眾講解示范了“國家反詐中心”app下載的安裝使用方法和各項(xiàng)程序功能，并現(xiàn)場講解詐騙案例、傳授反詐騙常識，告誡群眾不要相信以各種理由索要財(cái)物的陌生電話或短信，提醒群眾不能輕易將個人資料、銀行卡號、存款密碼告知他人，并引導(dǎo)居民積極動員其親屬朋友下載使用。
此次活動穩(wěn)步有序推進(jìn)了“國家反詐中心”app安裝推廣工作，提高了轄區(qū)群眾對網(wǎng)絡(luò)信息詐騙的`預(yù)防和辨別力，增強(qiáng)了群眾識騙、防騙、拒騙意識，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十六
隨著我國電信網(wǎng)絡(luò)、金融的快速發(fā)展，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺極大地便利了人們的日常生活，但同時也滋生了許多利用電信網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)施的電信詐騙犯罪活動。犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)電話等實(shí)施電信詐騙，詐騙金額巨大，社會危害性極深，給廣大人民群眾造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失。為了深入推進(jìn)反電信詐騙宣傳防范工作，增強(qiáng)人民群眾識騙防詐意識和能力，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，沂水農(nóng)商銀行開展以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的系列宣傳活動。
普及防詐騙意識是一項(xiàng)長期不懈、反復(fù)鞏固的重要內(nèi)容。近年來，該行一直在踐行金融知識宣傳的社會責(zé)任，為切實(shí)增強(qiáng)人民群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的'防范意識，有效遏制各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，該行積極開展防范電信詐騙宣傳教育活動。通過擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報，在led顯示屏循環(huán)滾動播放宣傳標(biāo)語，通過在網(wǎng)點(diǎn)滾動播放宣傳標(biāo)語和營業(yè)廳內(nèi)播放反詐微視頻，借助廳堂微沙龍等活動廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育，與客戶分享常見電信詐騙手段和典型案例，倡導(dǎo)客戶提高警惕，遵循“不聽不信不轉(zhuǎn)賬”原則，保障個人信息及財(cái)產(chǎn)安全。向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶推廣安裝國家反詐中心app，并現(xiàn)場教會操作使用，講解電信詐騙典型案例、基本知識等內(nèi)容，詳細(xì)介紹常見的電信詐騙形式，提示客戶如何識別和防范電信詐騙，做到：不輕信，不透漏，不轉(zhuǎn)賬。提高自身的防范意識，防止上當(dāng)受騙。如果有疑問或發(fā)覺被騙，一定要及時向警方咨詢報警，保留好通話、短信、匯款等涉案證據(jù)，并迅速終止交易，由警方協(xié)調(diào)銀行長期凍結(jié)賬戶，追回?fù)p失；或撥打匯款賬號對應(yīng)的銀行電話暫時凍結(jié)賬戶。
活動宣傳重點(diǎn)以刷單詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、假冒客服退款詐騙、殺豬盤詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)人詐騙、冒充公檢法詐騙、虛假征信詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙、虛假購物虛假服務(wù)詐騙、網(wǎng)絡(luò)婚戀交友詐騙、冒充單位辦事人員購物詐騙等12種形式的詐騙手段。同時臨柜人員對柜面辦理業(yè)務(wù)過程中，特別是辦理轉(zhuǎn)賬匯款的客戶實(shí)行“三問一確認(rèn)”即時對可疑行為進(jìn)行提醒，勸阻。按照“預(yù)防為主、部門聯(lián)動、廣泛宣傳”的原則，動員全行全體員工積極投身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動中來。
沂水農(nóng)商銀行廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，此次宣傳，使廣大群眾對防范電信詐騙、提升保密意識有了更多的認(rèn)識，特別是一些老年客戶紛紛表示對電信詐騙有了更深入的了解，提高了對詐騙的警覺性，提升了公眾安全意識和自己保護(hù)意識，對塑造和諧有序的金融秩序、保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)國家長治久安具有重大意義。
沂水農(nóng)商銀行將繼續(xù)廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，提升公眾自己防范安全意識，主動踐行社會責(zé)任，守好人民群眾的“錢袋子”，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的資金財(cái)產(chǎn)安全以及金融秩序。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十七
銀行的重要職責(zé)之一是保障客戶的資金安全。為加強(qiáng)反詐宣傳工作，讓客戶更好地了解反詐知識，這一年來，銀行采取了多種措施來進(jìn)行反詐宣傳。銀行的'反詐宣傳工作主要包括以下方面：
銀行與社區(qū)積極合作，采取減少乃至取消客戶外出轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等措施，以實(shí)際行動宣傳反詐知識。同時在中小學(xué)開展反詐知識競賽等活動，提高學(xué)生的反詐宣傳知識，使他們懂得維護(hù)自身權(quán)益的基本方法。
銀行采取海報、宣傳單、內(nèi)部刊物、電視、開展宣傳視頻等形式進(jìn)行宣傳推廣。在銀行柜臺、atm設(shè)備、vip室等多處公共場所設(shè)置宣傳欄，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中隨時查閱反詐知識和防范措施。
銀行制訂了《員工反詐宣傳教育制度》和《反詐宣傳工作考核細(xì)則》，通過督促員工學(xué)習(xí)反詐知識和提升服務(wù)質(zhì)量，并重視防范非法開戶現(xiàn)象，徹底杜絕客戶不正當(dāng)實(shí)名認(rèn)證的行為，保障業(yè)務(wù)合規(guī)。
為讓反詐知識真正落實(shí)到客戶身上，每年都會安排b類客戶進(jìn)行反詐知識培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶對有關(guān)反詐知識的了解。同時，還設(shè)置了審核系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，提高銀行在反詐詐騙事件中的應(yīng)急反應(yīng)。
不過，這一年來，銀行反詐宣傳仍有不足之處，如銀行的反詐知識單一，看似生動的反詐公告過多，反而使得客戶視而不見；銀行方面對客戶的特定檢驗(yàn)手段也有一定的欠缺。反思這些問題，銀行需要進(jìn)一步深化反詐宣傳，重塑公眾對銀行反詐防騙的信任。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步提升社會公眾金融知識積累，增強(qiáng)公眾反詐防騙意識，浦發(fā)銀行寧波解放路支行走進(jìn)月湖街道迎鳳社區(qū)和周邊商鋪，開展了以普及金融知識萬里行宣傳活動。
活動當(dāng)天下午，支行工作人員提前來到迎鳳社區(qū)布置場地，拉開宣傳橫幅，向來往的居民發(fā)放不宜流通人民幣硬幣宣傳折頁和人民幣各面額防偽特征宣傳手冊，并介紹了不宜流通紙、硬幣判斷標(biāo)準(zhǔn)，并倡議廣大群眾要愛護(hù)人民幣，若收到或持有不宜流通幣可到金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行交存兌換。支行工作人員還向社區(qū)里的老年居民講解了識別假幣的方法和當(dāng)前電信詐騙的'多種套路和手段，走進(jìn)附近商鋪，向商鋪工作人員宣傳了反假人民幣和整治拒收人民幣的相關(guān)知識，提高了群眾的反詐騙意識。
此次活動得到了社區(qū)居民和商鋪工作人員的一致好評。后續(xù)，浦發(fā)銀行寧波解放路支行將持續(xù)開展普及金融知識萬里行活動，為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。