品牌策劃書(shū)案例(實(shí)用19篇)

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    總結(jié)是過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、未來(lái)工作重點(diǎn)的確定和對(duì)自身提升的反思,具有重要意義。在總結(jié)中,我們可以從不同的角度審視問(wèn)題,找到更多的解決路徑。下面是一些成功人士的總結(jié)分享,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
    品牌策劃書(shū)案例篇一
    人居兩地,不能面見(jiàn),不能面聊,從近水樓臺(tái)先得月的理論出發(fā),我深處北京,對(duì)方人在上海,諸多不便,從天時(shí)、地利來(lái)講,我是不占優(yōu)勢(shì)的。此次七夕臨近,機(jī)會(huì)難得,天時(shí)終于有了一次大家都處于平等的位置,在地利不占優(yōu)勢(shì)的情況下,只能通過(guò)使巧勁,摻和人和進(jìn)去。以達(dá)到給對(duì)方驚喜,讓對(duì)方滿意的目的。
    :七夕節(jié),給對(duì)方一個(gè)驚喜,通過(guò)這個(gè)事件要讓對(duì)方給自己加分。
    :真誠(chéng)所致,金石為開(kāi)是總原則;投起所好是總方針;保持神秘,制造驚喜是執(zhí)行過(guò)程的一味調(diào)和料。
    都說(shuō),愛(ài)情既是兩個(gè)人的事情,也不只是兩個(gè)人的事情。這句話聽(tīng)起來(lái)很多人都能理解,也沒(méi)有什么特別哲理的地方,即使沒(méi)有很深經(jīng)歷的人,也知道大概是個(gè)什么意思。
    但是今天,我想把這句話挪到兩人確定戀愛(ài)關(guān)系以前的追求階段。也就是我現(xiàn)在所處的這個(gè)階段。如果不只是兩個(gè)人,還關(guān)系到哪些人。你一定能說(shuō)的出來(lái),沒(méi)錯(cuò),就是對(duì)方身邊的朋友,兩人共同的同學(xué)、朋友等等。雖然他們起不到?jīng)Q定作用,畢竟在決定時(shí)還是兩個(gè)人之間的事情。但是周邊的言論,以及圈子的聲音,多少會(huì)影響一個(gè)人的判斷。此是其一。其二,對(duì)方也會(huì)通過(guò)打聽(tīng)加了解去獲取他人對(duì)你的評(píng)價(jià),這占了你最后得分很大的一個(gè)部分。做以上的思考的前提,仍然是那句話:真誠(chéng)所致,金石為開(kāi)。
    進(jìn)入主題。你需要先網(wǎng)羅你們共同的朋友同學(xué),然后得到他們的認(rèn)可。他們能真誠(chéng)的幫你,然后是她的同學(xué)朋友。每個(gè)人都有成人之美的善心,除了你的情敵。所以大膽的向她同學(xué)朋友求援吧。情之所動(dòng),真誠(chéng)為上策。最佳的數(shù)字,是99,你需要有99個(gè)人認(rèn)可你們,然后答應(yīng)幫助你。這是個(gè)完美的數(shù)字,如果可以。
    然后身為異地的你,還得考慮,訂花如何辦妥。她的同城,有你的鐵哥們,那你就幸運(yùn)了,相信他。他會(huì)幫你搞定,如何挑選訂花公司,選什么樣的花。
    還有一個(gè)準(zhǔn)備工作,是你必須自己?jiǎn)为?dú)完成的,你得給她做一個(gè)你親自動(dòng)手,且她非常驚訝且喜歡的東西。但是如果你整合資源的能力特別強(qiáng),整合出來(lái)只要她喜歡也是可以的。這段時(shí)間里,我忙里偷閑做了一件事。一,從所有的渠道里搜集她的照片;二,一邊學(xué)著看電子雜志視頻,一邊自己動(dòng)手開(kāi)始制作電子雜志相冊(cè)。因?yàn)槭紫冗@種電子雜志相冊(cè)形式的畫面感及flash動(dòng)態(tài)感,打動(dòng)了我,我想就像自己寫文章一樣,只有打動(dòng)自己的東西,才能拿出去打動(dòng)別人。
    計(jì)劃第二步,為什么是99個(gè)人,數(shù)字當(dāng)然由你自己定。因?yàn)槟翘煳姨稍诖采贤蝗痪陀辛艘粋€(gè)大膽的想法。每個(gè)人替我送一朵玫瑰花。而且在一天內(nèi)送完,送的很完整,整整一天。這樣有以下好處。第一,你霸占了她的一天,二,你雖然沒(méi)法阻止你的情敵送花,但是從時(shí)間上,任何敵方是沒(méi)法和你比的。第三,你讓許許多多她認(rèn)識(shí)的,她不認(rèn)識(shí)的都送花給她,從另一層面來(lái)說(shuō),女孩是非常高興的。
    怎么送這個(gè)花呢?當(dāng)然不可能每人還真跑到她面前一朵一朵的送。但是我想其實(shí)這個(gè)時(shí)候,是不是真的花,都不重要,重要的那種形式,那種感覺(jué)。所以,短信送花,qq送花,郵件送花,甚至校內(nèi)網(wǎng)送花。只要你敢想,只要她在用,都可以。所有的這些,都是文字圖片送花。內(nèi)容我都想好了?!皒x同學(xué),我是xx的第x位送花使者xxx,上一位送花使者xx同學(xué)已經(jīng)在5分鐘前通過(guò)郵件(短信、qq留言、校內(nèi)留言)給你送花,我的這一朵希望你們可以真心的走到一起,祝福?!?BR>    按到平均5分鐘送出一朵花算,99朵花需要8個(gè)小時(shí)15分鐘,也就是說(shuō)從上午8點(diǎn)開(kāi)始一直到下午16點(diǎn)15分鐘。然后挨著順序送花,短信、qq留言、校內(nèi)網(wǎng)留言、郵件。()當(dāng)然,從表面來(lái)看,是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字游戲,最難的在哪里?在于你如何分配這98個(gè)人(最后一個(gè)人送真花)。因?yàn)橐紤]在某個(gè)確定的時(shí)刻,他能否上網(wǎng),第二要考慮他有沒(méi)有對(duì)方她的qq。這是此次策劃案能否實(shí)施成功最關(guān)鍵的點(diǎn)。短信與郵件,相對(duì)前兩者來(lái)說(shuō)受限制的少一些。所以,前期準(zhǔn)備工作,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才湃藛T,就是一個(gè)大排布工作了。
    其實(shí)這場(chǎng)戀愛(ài)策劃,如能在7天之內(nèi)完成,那么此人的整合能力,分析能力,梳理能力一定超強(qiáng)。
    當(dāng)七夕的第一縷陽(yáng)光,照射在本來(lái)就洋溢著喜氣浪漫氛圍的空氣中的時(shí)候。無(wú)數(shù)個(gè)潛伏了很久的秘密行動(dòng)都要在陽(yáng)光下,大肆橫行。余則成說(shuō)“都是信仰的力量”我相信,愛(ài)情就是一種信仰,正是這種信仰,支持了各類人才成了愛(ài)鉆研的策劃人才。
    8點(diǎn),秋天的8點(diǎn),已經(jīng)很亮了。這個(gè)時(shí)候,一個(gè)最鐵的姐們,給她發(fā)出去了第一個(gè)短信,她一定會(huì)因?yàn)楹闷鏁?huì)回她一條短信。但是當(dāng)在20分鐘后,又收到另一條短信,然后20分鐘后又是一條。不僅僅是送花數(shù)字的增加,同時(shí)也是不同送花使者名字的變化,這個(gè)時(shí)候,我想,她會(huì)習(xí)慣她就是主角,所有的人都在祝福他們兩人。如果你的她還可以上網(wǎng),那么四條線路的祝福,效果一定會(huì)增加幾倍。
    到了下午16點(diǎn)15分,這將是一個(gè)重要的時(shí)刻。借用劉謙的那句話“這一刻,將是見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻”。雖然時(shí)間已到黃昏,但是我想,夕陽(yáng)的顯現(xiàn),那是云彩經(jīng)歷了千劫萬(wàn)難才有的境界,正好象征了愛(ài)情的有情人經(jīng)過(guò)一番磨練終成眷屬的意境。這個(gè)時(shí)候最考驗(yàn)的就是最后一位送花使者了。這位送花使者最好是14、15的樣子,第一他(她)能流利的把該轉(zhuǎn)達(dá)的話說(shuō)到。第二還未成年也算花童之列,平添了一絲浪漫。這些一定要讓她所有同事都聽(tīng)到。另外一個(gè),是否你想起來(lái)了,還有一個(gè)電子雜志相冊(cè)。對(duì)的,這個(gè)時(shí)候,一個(gè)u盤,一定要是她非常喜歡的那種,然后貼上標(biāo)簽“xx七夕節(jié)專用”,里面只有一個(gè)文件“一本屬于xx的電子雜志相冊(cè)”(如果她上班可以用電腦,其實(shí)我當(dāng)時(shí)最大的設(shè)想是,再做兩本電子相冊(cè)雜志,一本是你的簡(jiǎn)歷,當(dāng)然,一定不是普通的簡(jiǎn)歷,二是一本講述你們從相識(shí)到相知的見(jiàn)證型雜志相冊(cè),但是時(shí)間所限,只能存在于遐想中)。這些都需要花童表達(dá)清楚。
    臨近結(jié)尾,我想每個(gè)人都意識(shí)到了,還差最后男女主句的一個(gè)電話,這就要看個(gè)人造化和能耐了,也看彼此的'感覺(jué)了。
    品牌策劃書(shū)案例篇二
    一,前言。
    二,廣告商品。
    三,廣告目的。
    四,廣告期間。
    五,廣告區(qū)域。
    六,廣告對(duì)象。
    八,廣告策略。
    九,廣告主題表現(xiàn)及媒體運(yùn)用。
    一,前言。
    根據(jù)分析,洗發(fā)水的市場(chǎng)雖然較大,但因競(jìng)爭(zhēng)品牌眾多,廣告投資量大,欲爭(zhēng)取較高的市場(chǎng)占有率,殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點(diǎn),應(yīng)放在指名購(gòu)買及銜接2019及2019年廣告投資重點(diǎn)上,并以洗發(fā)水為主,以下即本公司根據(jù)市場(chǎng)及消費(fèi)者心理各項(xiàng)因素所研擬的2019年洗發(fā)水廣告企劃案。
    二,廣告商品。
    洗發(fā)水公司——洗發(fā)水。
    三,廣告目的。
    1,促進(jìn)指名購(gòu)買。
    2,強(qiáng)化商品特性。
    3,銜接11,2019年廣告。
    4,傳播影響程度:不知名—知名—了解—信服—行動(dòng)。
    四,廣告期間。
    2019年6月——2019年6月。
    五,廣告區(qū)域。
    全國(guó)各地區(qū)(以城市為主)。
    六,廣告對(duì)象。
    所有居民用戶。
    (一)市場(chǎng)大小的變化情況的兩種:
    a,量的變化——隨著人口的自然增減而變化。
    b,質(zhì)的變化——隨著社會(huì)形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進(jìn)入工業(yè)區(qū))、價(jià)值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。
    在這兩種變化中同類型商品都會(huì)蒙受同樣的影響,即厲害均沾,而且變化多是漸進(jìn)的,也非單獨(dú)某一品牌的力量所可左右的。
    (二)舊市場(chǎng)占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場(chǎng))。
    (三)使用及購(gòu)買頻度的增加。
    就洗發(fā)水而言,因系屬化妝生活用品,為個(gè)性之商品,與一些會(huì)導(dǎo)致沖動(dòng)購(gòu)買的商品不同,故“新市場(chǎng)之開(kāi)發(fā)”甚為不易,只得利用舊有市場(chǎng)的互相告知,以增加新市場(chǎng),而市場(chǎng)本身質(zhì)與量的變化所擴(kuò)增的市場(chǎng)也不可能獨(dú)占。
    2,促使洗發(fā)店老板主動(dòng)推薦。
    八,廣告策略。
    針對(duì)消費(fèi)者方面—。
    1,針對(duì)各階層消費(fèi)者,運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。
    第2/3頁(yè)。
    業(yè)區(qū)(服務(wù)臺(tái))供人隨意索取,也可夾于雜志頁(yè)內(nèi),贈(zèng)送讀者。
    4,除正式大篇幅的廣告外,在報(bào)紙雜志上另可采用游擊式的策略,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的插排(孤島廣告)和聯(lián)合、中時(shí)的分類廣告版,不定期刊登小廣告,一則省錢,二則可彌補(bǔ)大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明、醒目,依舊有很大的效果,美商海陸公司即會(huì)運(yùn)用此一策略。
    九,廣告主題表現(xiàn)及媒體運(yùn)用。
    (一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容。
    好的頭發(fā),選擇飄飄。
    在廣告牌上畫一個(gè)美女,重點(diǎn)體現(xiàn)在他的頭發(fā)上,還有xx品牌。在卡片上同樣如此,不過(guò)可以附送試用品。讓用戶感受以下效果,讓他們買的更放心。
    (二)電視廣告策劃。
    在電視臺(tái)的黃金時(shí)間播出:
    (三)廣播臺(tái)。
    廣播內(nèi)容就是介紹,例如請(qǐng)嘉賓,做一個(gè)專訪。
    品牌策劃書(shū)案例篇三
    在國(guó)內(nèi)家紡市場(chǎng),利用營(yíng)銷渠道建設(shè)來(lái)推廣自主品牌是很多企業(yè)的重要策略。上海紅富士家紡?fù)瑯永瞄L(zhǎng)期的渠道建設(shè),使“紅富士”這一品牌深入人心。
    2009年5月,全國(guó)各大著名超市如家樂(lè)福、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、好又多等紛紛向上海紅富士反饋:“上海紅富士家紡品牌床品銷售與2008年同期相比,呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng),形勢(shì)喜人”。這是因?yàn)榧t富士推出的“幸福1+1”營(yíng)銷模式。
    紅富士公司董事長(zhǎng)董福龍向解釋道,“幸福1+1”是一種全新的多品牌家紡整合營(yíng)銷模式。但欲加盟的經(jīng)營(yíng)者必須是已經(jīng)從事家紡品牌專賣店經(jīng)營(yíng)的加盟商,即第一個(gè)“1”;在現(xiàn)有的專賣店基礎(chǔ)上增加新的家紡產(chǎn)品,從而增加專賣店商品豐富度,增加實(shí)現(xiàn)銷售的機(jī)會(huì),即第二個(gè)“1”。植入“幸福1+1”的家紡產(chǎn)品,在品牌定位及風(fēng)格上與加盟商目前經(jīng)營(yíng)的品牌有著較大的差異性,不分享或替代現(xiàn)有品牌的銷售份額,從而真正達(dá)到“1+12”的目的。這一新的銷售理念一經(jīng)推出,便引起市場(chǎng)的強(qiáng)烈反響,“超市大王”從此走入了家紡市場(chǎng)。
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    品牌策劃書(shū)案例篇四
    策劃書(shū)。
    即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃,并展現(xiàn)給讀者的文本;策劃書(shū)是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū),是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書(shū)往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們本站為您推薦的策劃書(shū)供您參考:
    下面為您提供的是我院峽谷旅游策劃案例《劍門關(guān)景區(qū)提升策劃書(shū)》。劍門關(guān)、翠云廊景區(qū)集山岳峽谷自然奇觀與古代邊關(guān)戰(zhàn)史、交通道路文明奇觀于一身,是國(guó)際一流旅游資源。景區(qū)擁有大量山岳大峽谷奇觀,如百里劍山屏障、峰叢景觀(百峰朝宗、百鋒迎敵、劍門七十二峰)、奇峰景觀、地殼運(yùn)動(dòng)見(jiàn)證(單斜山、劍門關(guān)礫巖)、峽谷(裂隙峽谷、水蝕巖溶峽谷與穿洞、劍門關(guān)、小劍門關(guān)、后關(guān)門、金牛峽等)、峭壁陡崖造型等等。
    但是,劍門關(guān)景區(qū),開(kāi)發(fā)已經(jīng)20年了,在20世紀(jì)90年代初,曾經(jīng)有過(guò)輝煌的歷史。進(jìn)入21世紀(jì),其產(chǎn)品單一性的缺陷顯現(xiàn)出來(lái)。雖然品牌很大,但吸引力明顯不足,口碑相傳—“沒(méi)什么看頭”。
    經(jīng)過(guò)考察,我院為劍門關(guān)景區(qū)提供了提升策劃書(shū),以指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā):
    1、開(kāi)發(fā)理念及主題提升。
    劍門關(guān)景區(qū)——天生戰(zhàn)陣,地理人文奇觀。
    劍山山脈及劍門關(guān)的獨(dú)特地質(zhì)構(gòu)造,形成了“易守不易攻”的天然御敵以北的戰(zhàn)陣,這種地質(zhì)構(gòu)造造就了成都平原“天府之國(guó)”的安定與富庶,同時(shí)在此,留下了眾多攻關(guān)、守關(guān)的傳奇故事,是自然奇觀與人文歷史的完美結(jié)合典范。
    2、深度觀光游樂(lè)。
    依托劍門關(guān)景區(qū)的地貌特征,劍山山脈的奇特構(gòu)造,打造大尺度立體觀光模式,結(jié)合觀光方式的游樂(lè)設(shè)計(jì),在游樂(lè)項(xiàng)目中從大尺度對(duì)劍山、劍門關(guān)、古蜀道進(jìn)行觀賞,同時(shí)從高空、山中、山低,南、北等多角度形成劍門關(guān)的立體觀光結(jié)構(gòu)。
    自然景觀+人造景觀+觀光游樂(lè)設(shè)計(jì)+游線及旅游產(chǎn)品極致打造=深度游樂(lè)觀光。
    3、深度挖掘劍門關(guān)文化。
    通過(guò)文化的情景化及體驗(yàn)?zāi)J皆O(shè)計(jì),使劍門關(guān)成為新型文化體驗(yàn)型景區(qū)。
    戰(zhàn)陣文化(遺址化、情景化、小品化、現(xiàn)代科技化、建筑化)。
    古道文化(古蜀道、棧道、驛站、閣道、索道)。
    宗教文化(禪寺、皇寺、絕壁懸寺、道觀)。
    村寨文化(抗元石寨、劍門山村、劍閣人家)。
    4、立體旅游產(chǎn)品體系開(kāi)發(fā)。
    通過(guò)“關(guān)、山、道、水、寨”系列旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),形成立體產(chǎn)品體系,跳出劍門關(guān)關(guān)口和關(guān)樓本身,做大尺度的觀光。
    通過(guò)對(duì)“劍門關(guān)御敵之功”歷史文化的深度挖掘,通過(guò)立體觀光游樂(lè)方式的開(kāi)發(fā),情景化文化體驗(yàn)的深度設(shè)計(jì),使劍門關(guān)景區(qū)的觀光旅游成為全新的、動(dòng)態(tài)的、時(shí)尚的觀光旅游方式,通過(guò)觀光旅游帶動(dòng)休閑和度假旅游的發(fā)展,形成新型的自然觀光、文化體驗(yàn)、游樂(lè)參與的復(fù)合型旅游目的地區(qū)域。
    通過(guò)與川東北其它旅游產(chǎn)品的整合和聯(lián)合開(kāi)發(fā),如閬中等,以劍門關(guān)與閬中為龍頭,打造成川東北旅游環(huán)線的核心旅游目的地。
    4、總體目標(biāo)提升。
    以川東北游線、天下蜀道、渝/陜九寨溝游線為主要大區(qū)域游線結(jié)構(gòu),通過(guò)做大過(guò)境旅游,形成過(guò)境必游景點(diǎn),帶動(dòng)區(qū)域旅游目的地建設(shè);依托以“關(guān)、山、道、水、寨”系列深度游樂(lè)觀光及文化體驗(yàn)產(chǎn)品,逐漸帶動(dòng)休閑、度假旅游的發(fā)展,形成豐富的層次與內(nèi)容,完成旅游目的地整合,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的旅游品牌,最終把劍門關(guān)景區(qū)建成:
    ·深度觀光游樂(lè)及文化體驗(yàn)相結(jié)合的旅游基地。
    ·川陜甘“天下蜀道”國(guó)際游線的核心旅游區(qū)。
    ·川東北核心旅游區(qū)。
    ·“劍門關(guān)——閬中”川東北旅游終極目的地。
    5、旅游形象的提升。
    劍門關(guān)景區(qū)包括大小劍門關(guān)和翠云廊兩大-片。大小劍門有山有水還有兩個(gè)劍門關(guān)隘,其地形結(jié)構(gòu)獨(dú)特,是一個(gè)天然的戰(zhàn)陣,景觀價(jià)值很大;翠云廊是綿延數(shù)百公里的古道,號(hào)稱天下第一古道,道路兩旁古柏林立,還有無(wú)數(shù)驛站遺跡。根據(jù)這些資源特征,綠維創(chuàng)景就劍門關(guān)景區(qū)提出如下旅游形象定位:
    古柏古驛古蜀道,劍山劍水劍門關(guān)。
    劍門關(guān)——?jiǎng)ι教靿q,蜀道要塞。
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    市場(chǎng)的寵兒——山水生態(tài)休閑旅游。
    品牌策劃書(shū)案例篇五
    就服務(wù)內(nèi)容而言,包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、服務(wù)承諾等諸多方面,共同構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)有一點(diǎn),這些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須以客戶為中心,而不是以企業(yè)為中心。服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成了服務(wù)品牌的核心,正如產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于產(chǎn)品品牌的意義一樣,因此必須通過(guò)把服務(wù)具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,以獲得穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。
    2、服務(wù)模式。
    服務(wù)模式包括經(jīng)營(yíng)模式(如外包、特許、自主等服務(wù)擴(kuò)張模式)、管理模式等方面,服務(wù)模式與服務(wù)反應(yīng)速度、服務(wù)規(guī)模共同構(gòu)成服務(wù)的三大核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。通過(guò)服務(wù)模式可以穩(wěn)定服務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力等)方面的穩(wěn)定性,使企業(yè)不會(huì)因組織機(jī)構(gòu)變革、服務(wù)人員崗位調(diào)整、流失等因素而影響到服務(wù)運(yùn)營(yíng),尤其是服務(wù)質(zhì)量,而品牌就是標(biāo)志一種優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),也有利于保證服務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
    3、服務(wù)技術(shù)。
    4、服務(wù)價(jià)格。
    化,很具體很生動(dòng),可執(zhí)行起來(lái)卻發(fā)現(xiàn)成本很高,并且難度也很大。
    5、服務(wù)文化。
    服務(wù)文化是服務(wù)品牌內(nèi)涵的“構(gòu)件”之一,服務(wù)文化立足于對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化(企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品品牌文化)的繼承,以及對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)文化的融合,服務(wù)文化必須是建立在客戶導(dǎo)向的品牌文化,并且這種文化必須隨著企業(yè)發(fā)展、社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等因素變化,不斷揚(yáng)棄與創(chuàng)新。
    6、服務(wù)信譽(yù)。
    誠(chéng)信是品牌不容缺失的關(guān)鍵因素之一,然而我國(guó)很多企業(yè)服務(wù)都缺乏誠(chéng)信。一些企業(yè)在服務(wù)上做了承諾,卻不去落實(shí),“說(shuō)了不算,算了不說(shuō)”,其實(shí)這是一個(gè)短期行為。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這樣一點(diǎn),客戶的不滿始于產(chǎn)品而可能止于服務(wù),如果在服務(wù)上再缺乏誠(chéng)信,那么這家企業(yè)可能無(wú)藥可救了,更不要提打造服務(wù)品牌。
    服務(wù)品牌打造的四大工作內(nèi)容:
    1、提煉服務(wù)品牌理念:服務(wù)品牌理念是服務(wù)品牌的靈魂,是制定服務(wù)品牌行為標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)服務(wù)品牌形象的主要依據(jù)。主要包括服務(wù)品牌名稱、定位、理念、主張等內(nèi)容。
    2、設(shè)計(jì)服務(wù)品牌行為標(biāo)準(zhǔn):管理“服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)”,重視“消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)”,提供極致服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。主要包括服務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)控制、員工行為規(guī)范、消費(fèi)者需求反饋等。
    3、設(shè)計(jì)服務(wù)品牌形象:設(shè)計(jì)個(gè)性vi,理念融合創(chuàng)意,傳遞服務(wù)品牌的個(gè)性與內(nèi)涵。包括logo、輔助圖形、vi體系、宣傳海報(bào)、宣傳片等。
    品牌策劃書(shū)案例篇六
    2.公司名稱:__。
    3.品牌商標(biāo)與說(shuō)明。
    品牌建立時(shí)間。
    品牌目標(biāo)(近期與長(zhǎng)期)。
    二、市場(chǎng)調(diào)查(不得少于1000字)。
    通過(guò)地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查,得出__品牌在市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿θ绾危?BR>    1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
    2.消費(fèi)者分析。
    3.本品牌優(yōu)勢(shì)分析(品牌特點(diǎn)與設(shè)計(jì)思路)。
    4.潛在市場(chǎng)展望(機(jī)會(huì))。
    三、品牌定位與理念(不得少于400字)。
    通過(guò)第二部分調(diào)查,確定品牌定位與理念!
    1.品牌定位(什么類型服裝,適合什么年齡段人群,價(jià)格定位)。
    2.品牌理念(企業(yè)使命,經(jīng)營(yíng)思想、行為準(zhǔn)則)。
    1)企業(yè)使命。企業(yè)使命是指企業(yè)依據(jù)什么樣的使命在開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是品牌理念最基本的出發(fā)點(diǎn),也是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力。
    2)經(jīng)營(yíng)思想。經(jīng)營(yíng)思想是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想。經(jīng)營(yíng)思想直接影響著企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)姿態(tài)和服務(wù)姿態(tài)。不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想便會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)營(yíng)姿態(tài),便會(huì)給人以不同的企業(yè)形象的印象。
    3)行為準(zhǔn)則。行為準(zhǔn)則是指企業(yè)內(nèi)部員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所必須奉行的一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)則,是對(duì)員工的約束和要求。
    四、品牌推廣(不得少于1500字)。
    在確定品牌定位與理念后,為了更好的發(fā)展品牌,采取何種方式進(jìn)行推廣?這里的品牌只是初期建立的品牌!(營(yíng)銷策略——廣告策略、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等)。
    案例一:(綜合推廣方案)。
    1.品牌寬度推廣階段:
    推廣目的:建立品牌知名度。
    推廣策略:強(qiáng)勢(shì)打造,強(qiáng)制灌輸式。
    推廣方法:廣告宣傳,活動(dòng)、事件傳播。
    這個(gè)階段主要是通過(guò)一些傳統(tǒng)的推廣手法,通過(guò)宣傳、傳播品牌,讓廣大消費(fèi)者了解、知曉品牌的基本內(nèi)涵:產(chǎn)品、品牌文化等,是屬于和消費(fèi)者的初級(jí)溝通。
    2、品牌深度推廣階段:
    宗旨:讓品牌深入人(消費(fèi)者)心。
    推廣目的:提升品牌美譽(yù)度,品牌忠誠(chéng)度,提高品牌銷售力。
    推廣策略:深度互動(dòng),創(chuàng)新傳播。
    創(chuàng)新是策劃的生命,尤其是在品牌的深度推廣階段,要和消費(fèi)者達(dá)成深度互動(dòng),讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處體驗(yàn)、認(rèn)可、接受品牌,品牌文化,就必須獨(dú)辟蹊徑,大膽創(chuàng)新,從而提高品牌銷售力。
    推廣方法一:建立品牌文化吧,實(shí)行顧客互動(dòng)。具體操作:企業(yè)可在繁華地段自建,亦可和各個(gè)酒吧、咖啡屋等場(chǎng)所聯(lián)合,全面推廣品牌文化,讓消費(fèi)者深度了解和認(rèn)識(shí)品牌文化,感受品牌文化氛圍,并借助消費(fèi)者口碑進(jìn)行宣傳。
    推廣方法二:完善員工管理,實(shí)行員工互動(dòng)。具體操作:每一個(gè)員工都是企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)活廣告,企業(yè)可以通過(guò)實(shí)行員工持股、員工進(jìn)行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)等,首先從企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一個(gè)“傳播源”,借助員工的這種對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可在生活、工作中將品牌文化進(jìn)行傳播。
    推廣方法三:豐富品牌文化,建立品牌和消費(fèi)者之間的情感因素。具體操作:以品牌文化為宗旨,塑造能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的、得到消費(fèi)者認(rèn)同和感動(dòng)的品牌故事等,讓品牌文化生動(dòng)、形象、豐滿起來(lái),使之廣為流傳,以贏得人心,贏得市場(chǎng)。
    3、品牌維護(hù)階段:
    宗旨:維護(hù)品牌高度。
    策略:寬度推廣+深度推廣。
    案例二:(廣告推廣)。
    廣告定位。
    一、市場(chǎng)定位。
    以貴陽(yáng)市為主,以遵義、安順等為輔,向整個(gè)貴州輻射。各種活動(dòng)的開(kāi)展均以貴陽(yáng)為重點(diǎn)。
    二、商品定位。
    高品質(zhì)、高價(jià)位、高品位的男士服飾。
    三、廣告定位。
    勁霸男裝——我(趙文卓)的選擇。
    四、廣告對(duì)象定位。
    高級(jí)白領(lǐng)、工商人士、成功人士。
    五、廣告形象定位。
    形象—品味高尚的男士(充滿俠骨柔情的男人風(fēng)彩)。
    廣告策略。
    一、廣告目的。
    經(jīng)過(guò)今年的廣告攻勢(shì),在貴陽(yáng)地區(qū)消費(fèi)者心目中,初步建立勁霸服飾的知名度與好感度。并且能夠在貴州西服服飾市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,與雅戈?duì)柕确指钍袌?chǎng)。
    二、廣告分期。
    1、擴(kuò)銷期(20__年11—26日),主要任務(wù)是吸引消費(fèi)者對(duì)勁霸服飾的注意;初步樹(shù)立產(chǎn)品形象,引導(dǎo)消費(fèi)者使之認(rèn)識(shí)勁霸服飾,達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。
    2、強(qiáng)銷期(27一30日),深度引導(dǎo)消費(fèi)者,塑造對(duì)產(chǎn)品的信賴感與好感,分割市場(chǎng)。
    3、補(bǔ)充期(1—9日),以各種廣告宣傳的攻勢(shì),樹(shù)立完整的產(chǎn)品形象。
    三、訴求重點(diǎn)。
    高品質(zhì)、高品位。
    四、策略建議。
    l.系列報(bào)紙廣告。設(shè)計(jì)系列的各款報(bào)紙廣告,以供隨時(shí)使用,報(bào)紙上打廣告,以四分之一版套紅為主(可用異形廣告),配合套紅達(dá)到醒目效果。
    以下的宣傳標(biāo)題僅供參考。
    主體廣告。直接宣傳產(chǎn)品。
    從商品角度切入(報(bào)子、布幅)。
    “勁霸”男人——趙文卓將于11月30日親臨貴陽(yáng)一展俠骨柔情的男人風(fēng)采。
    勁霸男裝——“隆重登陸貴陽(yáng)”
    勁霸男裝旗艦店搶灘貴陽(yáng)。
    國(guó)際巨星趙文卓11月30日將在“勁霸男裝旗艦店”進(jìn)行售衣簽名活動(dòng)。
    2、大型布幅廣告。
    在全市各繁華地段,在戶外大型廣告牌上掛大型巨幅布標(biāo)(短期噴繪),起到轟動(dòng)效應(yīng)。
    3、在公交車體上做8部不同線路的車(半年期),以增強(qiáng)后期的廣告效果。
    4、在門面前懸掛豎幅、彩旗,以此增加氣氛。
    五、__品牌推廣方案實(shí)行時(shí)間。
    六、總結(jié)(不得少于300字)。
    執(zhí)行推廣方案后,期望得到什么結(jié)果?
    實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)后是否根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整?
    簡(jiǎn)單闡述品牌成長(zhǎng)期、成熟期預(yù)計(jì)目標(biāo)時(shí)間與產(chǎn)生價(jià)值?(可以擬定發(fā)展步驟)。
    1.起步階段:20__年4月—20__年2月,開(kāi)設(shè)專賣店x個(gè),發(fā)展加盟商x家,計(jì)劃秋冬季設(shè)計(jì)款式120款,營(yíng)業(yè)額300萬(wàn)元,完善各項(xiàng)管理程序和提高設(shè)計(jì)檔設(shè)。
    2.發(fā)展階段:20__年3月—20__年3月,開(kāi)設(shè)專賣店x家,發(fā)展加盟商到x家,計(jì)劃每季款式150款式,計(jì)劃營(yíng)業(yè)額1000萬(wàn)元。
    3.完善階段:20__年3月—20__年3月,發(fā)展加盟商到x家,計(jì)劃每季款式180款,計(jì)劃營(yíng)業(yè)額超過(guò)5000萬(wàn)元。
    4.成熟階段:20__年4月—20__年4月,發(fā)展加盟商到x家,計(jì)劃每季款式180款式,計(jì)劃營(yíng)業(yè)額達(dá)到8000萬(wàn)元。
    5.穩(wěn)步發(fā)展階段:20__年5月以后,發(fā)展二線產(chǎn)品,三線產(chǎn)品,穩(wěn)定市場(chǎng),成為國(guó)內(nèi)知名女裝品牌。總結(jié),表達(dá)品牌能夠成功的強(qiáng)烈信心!
    品牌策劃書(shū)案例篇七
    充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)和新的目標(biāo),讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫策劃書(shū)吧。那么如何把策劃書(shū)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的商業(yè)策劃書(shū)案例,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    泡菜屬乳酸菌發(fā)酵食品,在我國(guó)歷史悠久,歐洲于17世紀(jì)自我國(guó)引入。泡菜制作一般都采用高鹽分、長(zhǎng)時(shí)間腌漬工藝,其原理是:蔬菜在5-10%的高濃度食鹽溶液中,借助于天然附著在蔬菜表面的有益微生物(主要是乳酸菌),利用蔬菜泡制切割處理時(shí)涌出的汁液,進(jìn)行緩慢的發(fā)酵產(chǎn)酸,降低ph值,同時(shí)利用食鹽的高滲透壓,共同抑制其它有害微生物的生長(zhǎng),經(jīng)15-30天發(fā)酵,獲得泡菜成品。
    國(guó)內(nèi)泡菜企業(yè)多采用自然發(fā)酵工藝,該工藝的弊端有:
    (1)發(fā)酵周期的相對(duì)較長(zhǎng),生產(chǎn)力低下;
    (2)受衛(wèi)生條件、生產(chǎn)季節(jié)和用鹽量影響,發(fā)酵易失敗;
    (3)發(fā)酵質(zhì)量不穩(wěn)定,不利于工廠化、規(guī)模化及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn);
    (4)沿用老泡漬鹽水的傳統(tǒng)工藝,難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn);
    (5)異地生產(chǎn),難以保證產(chǎn)品的一致性;
    (6)亞硝酸鹽、食鹽含量高,食用安全性差。
    而且目前市場(chǎng)上的不少泡菜已走了樣。很多泡菜實(shí)際上都不是采用傳統(tǒng)的制作方式泡制的,而是在用盆或池子里用鹽,甚至是工業(yè)鹽泡制,這豈不成了鹽漬菜?餐廳或家庭在食用之前就必須要用水脫鹽,這樣必然會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)流失。有些企業(yè)在后期采用檸檬酸等調(diào)味, 泡菜吃起來(lái)就不鮮了。而且目前市場(chǎng)上的泡菜品種較為單一,用的蔬菜也較單一,而且泡制時(shí)間長(zhǎng),保存不易,而且不能泡制葷菜等。
    即食泡菜的研發(fā)正是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生的。用特制的容器腌制泡菜,更重要的就是利用乳酸菌發(fā)酵,這對(duì)人體健康有益。另外,發(fā)酵過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生醇、酯等物質(zhì),吃起來(lái)很香,這就是所謂的風(fēng)味。清淡、樸實(shí)、開(kāi)胃、無(wú)油的即食泡菜。
    還有一種制作時(shí)間更短,幾個(gè)小時(shí)即成的即食泡菜,味道也挺好。因其簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì),正適合我們作為早餐佐粥、午餐開(kāi)胃的小菜。即食泡菜成為日常餐飲多變的料理和宵夜清爽口味的佳肴,同時(shí)也是各餐廳、酒樓為顧客提供下飯的配菜。
    將這種美味食品,提升為衛(wèi)生、方便、美味、快捷,人見(jiàn)人愛(ài)。這將給市場(chǎng)帶來(lái)新的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)。因?yàn)樗皇撬^超前的產(chǎn)品,而且以它古老的傳統(tǒng)和習(xí)俗、風(fēng)味而更貼近消費(fèi)者。一旦進(jìn)入市場(chǎng)更易于被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的.生命力。
    經(jīng)過(guò)多年的研發(fā),不斷的求索。利用現(xiàn)代食品工程高新技術(shù)終于研發(fā)出最新型科技產(chǎn)品—即食泡菜。 它繼承百年的傳統(tǒng)泡菜工藝和配方,用專門設(shè)計(jì)的泡菜機(jī)械設(shè)備制成,不僅取代了一些極其繁瑣程序,同時(shí)還可以隨意按泡菜時(shí)間的先后順序生產(chǎn)所需品種。而且無(wú)須借助其它撈取工具,避免了污染,從而延長(zhǎng)了保存的時(shí)間;更為特別的是由于其快速的泡制方法和傳統(tǒng)工藝秘方,其泡制的菜肴具有消食健胃、降壓、活血、美容、防癌的功效。
    因此,一經(jīng)上市定會(huì)受到了消費(fèi)者的青睞,特別是中老年和工作繁忙的人士更會(huì)是百吃不厭。如今即食泡菜已不是單純的節(jié)令食品,而成為一年四季隨時(shí)可吃的佳肴,定會(huì)受到許多消費(fèi)者的青睞。確實(shí)是中小者小本創(chuàng)業(yè)的好項(xiàng)目。
    小泡菜大文章。依靠做泡菜發(fā)財(cái)?shù)娜苏媸遣簧?,比如身為天津商學(xué)院一位教授下海做泡菜生意僅僅兩年時(shí)間,就足足賺了400萬(wàn)元。如今這位已年屆64歲的教授又將投資1300萬(wàn)元,打造一個(gè)真正意義上的工業(yè)化泡菜工廠。
    此項(xiàng)目研發(fā),不但考慮了廣大消費(fèi)者的利益,而且也考慮了生產(chǎn)上的可行性。固定資產(chǎn)投資較低,回報(bào)率較高,發(fā)展前景較好。每斤即食泡菜的售價(jià)7元-10元,而成本不過(guò)百分之三十。又如,日營(yíng)業(yè)額在20xx元左右的餐廳,日銷售泡菜近3公斤。還如,一些中、大型城市及周邊地區(qū)按4萬(wàn)多家餐飲企業(yè)年需用泡菜20萬(wàn)噸計(jì)算,(自做的每年產(chǎn)量約5萬(wàn)噸)可以看出每年則需從市場(chǎng)購(gòu)買(市場(chǎng)年缺口)達(dá)15萬(wàn)噸。 僅這一缺口就可看出市場(chǎng)的潛力所在。
    此項(xiàng)目技術(shù)可以制成多種口味和品種的即食泡菜來(lái)。而且可制成在常溫下保質(zhì)期六個(gè)月的產(chǎn)品。不斷給市場(chǎng)制造出新亮點(diǎn)和新賣點(diǎn),給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào),也給消費(fèi)者帶來(lái)不少的驚喜和口福。
    1、固定資產(chǎn)(此投資為先期小規(guī)模投入):人民幣9萬(wàn)元左右[不包括廠房和壓力鍋爐(2t)及交通工具]。
    2、流動(dòng)資金3萬(wàn)元。
    3、前期籌建金1萬(wàn)元。
    4、包裝物3萬(wàn)元。
    5、市場(chǎng)推廣(營(yíng)銷費(fèi)用)2萬(wàn)元。
    6、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)2萬(wàn)元。
    (一)籌備組建企業(yè),從籌備到試產(chǎn)3-6個(gè)月。
    (二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴(kuò)大逐步發(fā)展。原則:銷售逐步增加,資金逐步投入,廠房逐步擴(kuò)大,設(shè)備逐步增加,人員逐步增加。
    (三)做市場(chǎng)應(yīng)注意的問(wèn)題(建議)
    1、可采用多渠道并舉(包括)的營(yíng)銷方式,并做好促銷工作。力求盡快達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。盡快整合好進(jìn)入主流渠道的各方面資源及配送體系。
    2、盡快進(jìn)入龍頭店,帶動(dòng)二級(jí)店,并協(xié)調(diào)好代理商。并不斷逐步擴(kuò)展形成銷售網(wǎng)絡(luò), 并細(xì)分好渠道和市場(chǎng)。
    3、逐步推廣市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額(占有率)。
    4、逐步樹(shù)立品牌和企業(yè)形象。
    5、進(jìn)一步把市場(chǎng)細(xì)分做透,擴(kuò)展和延深,并適時(shí)推出新產(chǎn)品。
    (一)年產(chǎn)量:約150噸。
    (二)年產(chǎn)值:約210萬(wàn)元(按售價(jià)每斤7元計(jì))。
    (三)年純利潤(rùn):約人民幣100萬(wàn)元。
    (四)純利率:約50%。
    人員:10人
    廠房:100平方米以上
    水:t/h
    電:20kw
    此項(xiàng)目屬于現(xiàn)代食品工程高新技術(shù)。特點(diǎn):研發(fā)期長(zhǎng),技術(shù)含量較高,自我保護(hù)期長(zhǎng)。尤使之較難仿造、偽造和假冒,從而能夠保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。
    結(jié)論:固定資產(chǎn)投入較小,風(fēng)險(xiǎn)較小、回報(bào)率較大、市場(chǎng)前景廣闊。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,見(jiàn)效較快,并易形成壟斷的技術(shù)、壟斷的市場(chǎng)、壟斷的利潤(rùn),這種利好的局面。
    1、一個(gè)企業(yè)能盡快創(chuàng)業(yè)和發(fā)展,并立于不敗之地,離不開(kāi)四個(gè)要素。即:營(yíng)銷、資金、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)使之形成一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的平臺(tái)及保證。具備了資源的同時(shí)要突出一個(gè)“快”字,快速占領(lǐng)市場(chǎng),可避免一些不必要的競(jìng)爭(zhēng)和消耗。
    2、以上所述產(chǎn)品系面對(duì)中檔消費(fèi)群體。面對(duì)目前國(guó)內(nèi)城市的市場(chǎng)狀況, 把其產(chǎn)品定位在精裝、高質(zhì)、中等價(jià)格,不失為明智之舉。
    品牌策劃書(shū)案例篇八
    策劃書(shū)。
    即對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃,并展現(xiàn)給讀者的文本;策劃書(shū)是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū),是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書(shū)往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們本站為您推薦的策劃書(shū)供您參考:
    1.執(zhí)行總結(jié)。
    1.1.公司。
    甲殼質(zhì)材料研究&開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是一個(gè)提議中的公司,它擁有甲殼質(zhì)纖維制備的專利技術(shù),提倡科技為本的綠色生活新理念,為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
    我國(guó)醫(yī)用縫合線每年約有15億人民幣的市場(chǎng)需求,其中可吸收縫合線約有7.5億。公司成立初期生產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線,以滿足迅速發(fā)展的可吸收縫合線市場(chǎng)的需求,使用投資建廠解決方案,針對(duì)解決pga(polyglycolicacid聚乙二醇酸)類可吸收縫合線大部分依賴進(jìn)口、價(jià)格昂貴、影響提高人們醫(yī)療水平的問(wèn)題。
    1.2.市場(chǎng)。
    醫(yī)用縫合線市場(chǎng)是集團(tuán)市場(chǎng),購(gòu)買過(guò)程屬集團(tuán)購(gòu)買行為。
    醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線采用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略進(jìn)入市常產(chǎn)品生產(chǎn)成本約2.1元/根,是pga類縫合線的十分之一;平均定價(jià)30元/根(據(jù)調(diào)查,市場(chǎng)可接受價(jià)格為30—40元/根),大約是pga類縫合線平均市場(chǎng)價(jià)格的1/2,而且降價(jià)空間較大。
    公司將在全國(guó)設(shè)立七個(gè)區(qū)域分銷中心,與代理商、經(jīng)銷商一起建立健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò).
    產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中將大量贈(zèng)送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用作為促銷手段和提高市場(chǎng)占有率的手段,第一年贈(zèng)送90萬(wàn)根,第二年贈(zèng)送160萬(wàn)根,第三年以后每年贈(zèng)送80萬(wàn)根。
    國(guó)際領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備專利技術(shù)是制備醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線的關(guān)鍵。公司將建立iso9000質(zhì)量管理體系,力爭(zhēng)獲得國(guó)際iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證。
    1.3.
    投資與財(cái)務(wù)。
    公司設(shè)在上海張江高新技術(shù)園區(qū),享受“三免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
    公司成立初期共需資金1100萬(wàn)。其中風(fēng)險(xiǎn)投資700萬(wàn),東華大學(xué)投入資金100萬(wàn),短期借款300萬(wàn)。其中用于固定資產(chǎn)投資602萬(wàn),流動(dòng)資金498萬(wàn)。另外,天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(wàn)。
    股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為:公司注冊(cè)資本1200萬(wàn)。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股700萬(wàn)(58.33%);東華大學(xué)(原中國(guó)紡織大學(xué))專利技術(shù)入股300萬(wàn)(25%),資金入股100萬(wàn)(8.33%);上海天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(wàn)(8.33%)。
    第二年估計(jì)盈利1000萬(wàn)人民幣,以后每年銷售利潤(rùn)率45%左右,第二年資產(chǎn)報(bào)酬率為75.39%,投資回收期為兩年零一個(gè)月。
    風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第3—5年撤出,采用收購(gòu)方式比較適合本公司。
    1.4.
    組織與人力資源。
    公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司,初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理下設(shè)營(yíng)銷副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。
    甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專利屬東華大學(xué)所有,郯志清教授等老師是專利技術(shù)發(fā)明人。郯志清教授有多年的科技成果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn),將出任公司董事長(zhǎng)兼技術(shù)副總經(jīng)理;創(chuàng)業(yè)小組成員將參與公司的市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理工作;公司還聘請(qǐng)了東華大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系顧慶良教授作為營(yíng)銷顧問(wèn)。
    項(xiàng)目背景。
    2.1。
    產(chǎn)業(yè)背景。
    近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)得到很快發(fā)展。1978年,我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)總產(chǎn)值為7.3億元。到1995年,按國(guó)家醫(yī)藥管理局統(tǒng)計(jì)為80億元,而此間有關(guān)方面調(diào)查表明,全國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)實(shí)際總產(chǎn)值達(dá)160—180億元,相當(dāng)于1978年的22—25倍,約占世界總銷售額的2%左右。我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展滯后于化學(xué)藥物工業(yè),發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療器械與藥物銷售之比接近1:1,而我國(guó)只有1:10,因此具有極大的拓展空間。
    據(jù)調(diào)查,高性能的醫(yī)用紡織品的增值幅度可達(dá)到1:50左右。
    目前,我國(guó)大量使用的醫(yī)用縫合線有三種:絲線、羊腸線和pga類可吸收線。羊腸線和pga類縫合線是可吸收縫合線。
    羊腸線生產(chǎn)工藝落后,污染環(huán)境,可吸收性差,易過(guò)敏和產(chǎn)生抗體反應(yīng)。目前,它的存在僅僅是由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)。pga類可吸收縫合線大量依賴進(jìn)口,不僅花費(fèi)大量外匯,增加了國(guó)家和手術(shù)病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也對(duì)我國(guó)外科手術(shù)水平的提高產(chǎn)生了一定影響。
    據(jù)中國(guó)臺(tái)灣工業(yè)技術(shù)研究院報(bào)告,1994年醫(yī)用縫合線的全球市場(chǎng)值估計(jì)有15億美元,每年增長(zhǎng)率約4%。
    據(jù)中國(guó)臺(tái)灣化工所資料,世界上只有三家工廠生產(chǎn)pga原料,取得極為不易,價(jià)格居高不下。另外,pga含水率過(guò)高將導(dǎo)致材料水解劣化、機(jī)械強(qiáng)度下降,縫合線質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。
    作為一種純生物制品,用甲殼質(zhì)作原料的可吸收縫合線,能被人體完全吸收,無(wú)毒副作用,能夠滿足作為可吸收縫合線的所有指標(biāo),符合綠色環(huán)保的社會(huì)發(fā)展主題,是pga類可吸收縫合線的替代品。在吸收進(jìn)口可吸收縫合線的優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,研制開(kāi)發(fā)性能優(yōu)越、價(jià)格適宜的甲殼質(zhì)可吸收縫合線是符合社會(huì)和市場(chǎng)要求的。
    投產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線,在全球范圍內(nèi)具有超前性,對(duì)于促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)的發(fā)展、提高人們醫(yī)療水平、減輕國(guó)家外匯負(fù)擔(dān)等方面,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    2.2.
    產(chǎn)品概述。
    2.2.1甲殼質(zhì)。
    甲殼質(zhì)又稱殼質(zhì)、甲殼素,是一種帶正電荷的天然多糖高聚物,化學(xué)名稱為聚乙酰胺基葡萄糖。它廣泛存在于蝦、蟹、昆蟲(chóng)等的外殼及菌類、藻類的細(xì)胞壁中,含量可達(dá)20%—30%,在我國(guó)來(lái)源極為豐富。
    甲殼質(zhì)纖維是除了纖維素之外的第二類有機(jī)生物材料,是一種新型可吸收、可降解的純天然生物高分子材料。甲殼質(zhì)纖維具有許多不同于纖維素的生物特性,如具有生物的相容性、無(wú)免疫抗原性,無(wú)毒無(wú)刺激,可被溶菌酶分解吸收,促進(jìn)組織生長(zhǎng),加速傷口愈合、提高免疫力等。近年來(lái),甲殼質(zhì)纖維受到國(guó)際醫(yī)學(xué)界的高度重視,是一種應(yīng)用前景廣闊的醫(yī)用高分子材料。
    東華大學(xué)甲殼質(zhì)研究項(xiàng)目技術(shù)水平國(guó)際領(lǐng)先,被列入國(guó)家重點(diǎn)研究項(xiàng)目,并進(jìn)駐上海浦東高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
    目前,已成功研制出甲殼質(zhì)醫(yī)用無(wú)紡布、醫(yī)用敷料和醫(yī)用創(chuàng)可貼材料,并于1994年1月18日通過(guò)上海市科委組織的專家鑒定,達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平。經(jīng)臨床使用證明,該類產(chǎn)品具有消炎、鎮(zhèn)痛、止血、抑菌、透氣吸水、促進(jìn)組織生長(zhǎng)等性能。目前,甲殼質(zhì)醫(yī)用無(wú)紡布、甲殼質(zhì)創(chuàng)可貼材料、甲殼質(zhì)醫(yī)用敷料在上海浦東張江高科技園區(qū)已規(guī)模生產(chǎn),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
    2.2.2.甲殼質(zhì)縫合線。
    縫合線是一種用于傷口縫合、組織結(jié)扎和固定的無(wú)菌線,屬醫(yī)療器械中的三類產(chǎn)品。甲殼質(zhì)可吸收縫合線是以純天然甲殼質(zhì)為主要原料的、能被人體吸收的醫(yī)用縫合線。
    產(chǎn)品性能:甲殼質(zhì)可吸收縫合線經(jīng)上海、浙江數(shù)家醫(yī)院400多例臨床使用,性能優(yōu)異,療效滿意,完全符合縫合要求,無(wú)過(guò)敏、炎癥、刺激等不良反應(yīng)。
    產(chǎn)品專利:甲殼質(zhì)纖維及其制備方法(專利號(hào)zl.96103888.8),專利為東華大學(xué)所有,發(fā)明人是郯志清教授等老師。
    2.3。
    甲殼質(zhì)可吸收縫合線的優(yōu)點(diǎn)。
    經(jīng)臨床實(shí)驗(yàn)證明,與現(xiàn)有縫合線相比,醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線具備了作為可吸收手術(shù)縫合線的主要優(yōu)點(diǎn):
    純生物制品,與人體相容性好,傷口縫合疤痕小;。
    原材料廣泛存在于海洋生物中,成本是pga類產(chǎn)品的十分之一;。
    線體周圍形成抑制細(xì)菌生長(zhǎng)的環(huán)境,有利于傷口愈合;。
    無(wú)毒、無(wú)刺激,無(wú)抗體反應(yīng),能夠被身體完全吸收;。
    足夠的抗張強(qiáng)度和柔韌性,完全符合制備可吸收縫合線的要求;。
    易保存,在空氣中幾乎不分解;。
    能經(jīng)受殺菌消毒處理,可進(jìn)行染色、防腐處理等;。
    資深教授、專家、研究員擔(dān)綱科研,研發(fā)實(shí)力雄厚,專利技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先。
    2.4。
    甲殼質(zhì)應(yīng)用前景。
    甲殼質(zhì)是一種天然高聚物,是一種新型環(huán)保材料,在醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)等領(lǐng)域具有廣泛的用途。在醫(yī)學(xué)上可以用來(lái)做人工皮膚、藥物緩釋材料,止血?jiǎng)┖蛡谟蟿?、人造器?如人工腎、人造血管)等;在農(nóng)業(yè)上,可用來(lái)生產(chǎn)殼聚糖、殼質(zhì)包復(fù)農(nóng)藥、降解地膜等;在輕工業(yè)上,可用來(lái)做成化妝品、保健品、功能服裝、環(huán)保包裝材料等。
    3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
    3.1.市場(chǎng)特征。
    3.1.1.概述。
    醫(yī)用縫合線的實(shí)際消費(fèi)者是病人,使用者和購(gòu)買決策者是外科主刀醫(yī)師和護(hù)士長(zhǎng),實(shí)際購(gòu)買者是采購(gòu)部門。市場(chǎng)特征呈現(xiàn)為使用者、購(gòu)買決策者與購(gòu)買者分離的特殊性。
    醫(yī)用縫合線市場(chǎng)是集團(tuán)市場(chǎng),購(gòu)買過(guò)程屬集團(tuán)購(gòu)買行為,人員推銷是最有效的銷售方式。醫(yī)生首先根據(jù)手術(shù)類型和要求選擇縫合線種類、規(guī)格,同時(shí)會(huì)受使用習(xí)慣、品牌偏好、地域差異等因素的影響。
    縫合線屬于醫(yī)療器械類,醫(yī)藥衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)如國(guó)家醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生局等制定的宏觀政策法規(guī)會(huì)對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
    醫(yī)療器械的銷售要三證齊全,三證是《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械銷售許可證》、《產(chǎn)品合格證》,有些地方還要求由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門核發(fā)的《準(zhǔn)銷證》。
    3.1.2.購(gòu)買決策過(guò)程。
    3.2.市場(chǎng)細(xì)分。
    按市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度,國(guó)內(nèi)醫(yī)用縫合線市場(chǎng)主要分為兩類:
    3.2.1.已開(kāi)發(fā)的可吸收縫合線市場(chǎng)。
    是指使用羊腸線和pga類可吸收縫合線的市場(chǎng)。
    ·大量使用pga類可吸收縫合線的市場(chǎng)。
    這類市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高、醫(yī)療水平較高的大城市醫(yī)院,如北京、上海、廣州等。市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為:廠家對(duì)于使用pga類可吸收縫合線的前期宣傳已基本完成,醫(yī)生接受程度高,醫(yī)生品牌忠誠(chéng)度高;可吸收縫合線應(yīng)用廣泛、應(yīng)用時(shí)間久;對(duì)價(jià)格敏感度較低;消費(fèi)行為比較成熟。
    ·大量使用羊腸線的市場(chǎng)。
    這類市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低的大中型城市的醫(yī)院,如西安。市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為:可吸收醫(yī)用縫合線主要使用羊腸線,尚未大規(guī)模使用pga類可吸收縫合線;醫(yī)生對(duì)于可吸收縫合線的接受程度相對(duì)較高;對(duì)價(jià)格較為敏感;品牌忠誠(chéng)度不高。
    3.2.2.尚未開(kāi)發(fā)的可吸收縫合線市場(chǎng)。
    是指應(yīng)該或可以使用可吸收線而仍然使用絲線的市場(chǎng)。
    這類市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低、醫(yī)療水平有限的中小型城市醫(yī)院或大城市的小醫(yī)院。市場(chǎng)特征主要呈現(xiàn)為:醫(yī)生較少接觸或使用pga類可吸收縫合線;手術(shù)中普遍使用絲線;對(duì)于價(jià)格敏感度很高;pga類可吸收縫合線尚未進(jìn)入這類市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)和緩。
    3.3.銷售渠道分析。
    據(jù)調(diào)查,醫(yī)用縫合線的主要銷售渠道為:
    ·廠家直銷/當(dāng)?shù)卮砩啼N售。
    pga類可吸收縫合線生產(chǎn)廠家主要采用這種方式。通過(guò)當(dāng)?shù)卮砩棠軌驕p少進(jìn)入壁壘,順利進(jìn)入新市常廠家直銷適用于進(jìn)入壁壘較小的市常醫(yī)院一般較為相信當(dāng)?shù)氐拇砩?,發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí),且信譽(yù)有保障。
    ·通過(guò)醫(yī)療器械批發(fā)公司銷售。
    3.4.競(jìng)爭(zhēng)分析。
    3.4.1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    ·絲線:價(jià)格便宜,目前手術(shù)中仍大量使用普通絲線。上海浦東金環(huán)醫(yī)療用品有限公司占據(jù)了全國(guó)絲線市場(chǎng)絕大部分市場(chǎng)份額,其次是美國(guó)強(qiáng)生的“慕絲線”也在國(guó)內(nèi)大醫(yī)院普遍使用,國(guó)內(nèi)還有天津、杭州、無(wú)錫、南通等地生產(chǎn)廠家。
    據(jù)調(diào)查,強(qiáng)生和氰胺在上海占有80%以上的可吸收縫合線市場(chǎng)份額;其次,南通“華利康”也有一定的比例。“華利康”價(jià)格大致在強(qiáng)生和氰胺的60%左右,但價(jià)格優(yōu)勢(shì)基本被其不完善的售后服務(wù)和質(zhì)量問(wèn)題所抵消。
    3.4.2.競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析。
    國(guó)家法律法規(guī)及衛(wèi)生管理部門對(duì)競(jìng)爭(zhēng)影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響。
    銷售商:主要指經(jīng)銷商和代理商。絲線、羊腸線主要由各地經(jīng)銷商銷售,pga類縫合線主要是廠家直銷和代理商銷售,取得代理商的合作是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵要素。
    同時(shí)經(jīng)營(yíng)多品牌的銷售商銷售重心的偏移和銷售成本變化會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生明顯影響。
    資源供應(yīng)商:上海天純生物材料有限公司以甲殼質(zhì)纖維生產(chǎn)設(shè)備入股,年產(chǎn)能力為5噸,生產(chǎn)無(wú)紡布和醫(yī)用敷料自用500公斤,生產(chǎn)甲殼質(zhì)縫合線使用量為500公斤,原材料供應(yīng)充足;縫合針市場(chǎng)供應(yīng)量充足。
    國(guó)內(nèi)甲殼質(zhì)原料供應(yīng)商較少,采購(gòu)商也較少,互相討價(jià)還價(jià)能力有限。對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制與防止受控于供應(yīng)商的能力也會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)。
    替代風(fēng)險(xiǎn):高新技術(shù)產(chǎn)品的生命周期較短,更新?lián)Q代快。甲殼質(zhì)縫合線有可能被其他產(chǎn)品如吻合器、激光設(shè)備、傷口粘合劑替代,應(yīng)著力研究新技術(shù),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,化解被替代威脅。
    公司擁有甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專利,同類產(chǎn)品的潛在競(jìng)爭(zhēng)者需經(jīng)授權(quán)許可才能進(jìn)入,也給替代品的出現(xiàn)構(gòu)成障礙。
    3.4.3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    3.5.市場(chǎng)容量。
    3.5.1.市場(chǎng)容量。
    據(jù)估算:1999年國(guó)內(nèi)醫(yī)用縫合線市場(chǎng)容量約為**15億人民幣。據(jù)調(diào)查和二手資料顯示,目前可吸收縫合線的使用量?jī)H占5%左右(含羊腸線、pga類線),但金額占總量的50%左右,約**7.5億。(注:估算過(guò)程見(jiàn)附錄1,p29)。
    3.5.2.趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)。
    考慮市場(chǎng)增長(zhǎng)情況,五年后甲殼質(zhì)縫合線年銷售額估計(jì)可達(dá)一個(gè)億左右。(見(jiàn)附錄1,p30)。
    3.6.政策方針和wto的影響。
    3、據(jù)有關(guān)資料顯示與專家預(yù)測(cè),中國(guó)加入wto有利于中小型高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展;。
    5、國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化為信息交流帶來(lái)方便,可持續(xù)發(fā)展對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的要求為符合這一潮流的高科技生物技術(shù)發(fā)展提供良好環(huán)境,也為公司將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。
    4.公司戰(zhàn)略。
    4.1.公司概述。
    甲殼質(zhì)材料研究&開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是一家以生產(chǎn)甲殼質(zhì)系列產(chǎn)品為主的企業(yè),公司擁有世界領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,提倡科技為本的綠色生活新理念,為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品.
    公司擁有先進(jìn)的專利技術(shù)和優(yōu)秀的科研人員,有能力不斷改進(jìn)初期產(chǎn)品—醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線性能,深入研制開(kāi)發(fā)以甲殼質(zhì)為材料的產(chǎn)品系列及其衍生品,形成以甲殼質(zhì)材料為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。
    公司擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷管理與銷售隊(duì)伍,相關(guān)技術(shù)的高科技人才。公司營(yíng)銷管理人員均受過(guò)管理專業(yè)的系統(tǒng)教育,具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)意識(shí);銷售人員具備營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)。
    公司屬于國(guó)家政策鼓勵(lì)的以生產(chǎn)生物高新技術(shù)產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),準(zhǔn)備投資于上海張江高新技術(shù)園區(qū)。
    4.2.總體戰(zhàn)略。
    公司在3—5年內(nèi)成為醫(yī)用可吸收縫合線領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
    4.2.1.公司使命。
    “向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的甲殼質(zhì)產(chǎn)品,提高人類健康水平”
    4.2.2.公司宗旨。
    “關(guān)注綠色環(huán)保與生命質(zhì)量,創(chuàng)造健康與希望”
    4.3.發(fā)展戰(zhàn)略。
    4.3.1.初期(1—3年)。
    主要產(chǎn)品是醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線,市場(chǎng)策略為替代羊腸線和一部分絲線,擠占pga類縫合線的市場(chǎng)份額;建立自己的品牌,積累無(wú)形資產(chǎn);收回初期投資,準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,開(kāi)始準(zhǔn)備研制開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品。
    4.3.2.中期(4—6年)。
    進(jìn)一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò);。
    重點(diǎn)研制相關(guān)產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線,實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;。
    市場(chǎng)占有率達(dá)到17%—20%,居于主導(dǎo)地位;。
    鞏固、擴(kuò)展甲殼質(zhì)可吸收縫合線市常。
    4.3.3.長(zhǎng)期(5—2019年)。
    利用公司甲殼質(zhì)材料研制方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)研制甲殼質(zhì)相關(guān)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化,拓展市場(chǎng)空間,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,成為醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)和化工領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
    縱向延伸:立足醫(yī)用領(lǐng)域,進(jìn)一步完善甲殼質(zhì)縫合線性能;開(kāi)發(fā)新型醫(yī)用材料;生產(chǎn)制造相關(guān)止血?jiǎng)┖蛡谟蟿?開(kāi)發(fā)研制人工腎等。
    橫向延伸:開(kāi)發(fā)促進(jìn)土壤恢復(fù)的農(nóng)藥、農(nóng)用地膜;開(kāi)發(fā)保健品、環(huán)保包裝材料;研制化妝品、保健服裝面料等。
    公司將以高科技參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國(guó)際市常。
    產(chǎn)品延伸見(jiàn)圖5:略。
    5.市場(chǎng)營(yíng)銷。
    5.1.目標(biāo)市場(chǎng)(targetmarket)。
    全國(guó)縣級(jí)或以上的綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、保健醫(yī)院等。
    5.2.產(chǎn)品(product)。
    5.2.1.產(chǎn)品。
    保證產(chǎn)品質(zhì)量,開(kāi)發(fā)多種規(guī)格的產(chǎn)品,在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,延伸產(chǎn)品的功能。同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。
    我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品,更重要的是產(chǎn)品所代表的盡善盡美的服務(wù)和關(guān)注環(huán)保與生命質(zhì)量的健康理念。
    5.2.2.包裝。
    采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝。在統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的前提下,不同的產(chǎn)品、規(guī)格采用易于識(shí)別的不同包裝,方便顧客的選購(gòu)、辨別與使用。
    5.2.3.服務(wù)。
    建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    ·售中服務(wù):建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)(如電話訂貨),急顧客所需,及時(shí)送貨上門;。
    ·售后服務(wù):建立信息交流反饋渠道,包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋,做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理,根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品;與顧客搞好關(guān)系,固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系;最大程度滿足客戶需要;適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng),搭建溝通橋梁。
    5.2.4.品牌。
    公司發(fā)展初期采用單一品牌策略,初定為“康宜得”,有利于在客戶中樹(shù)立明確的品牌形象;隨著公司的不斷發(fā)展壯大,逐步建立起多品牌的產(chǎn)品組合,提升公司的企業(yè)及品牌形象,實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的增值。
    建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng),注冊(cè)品牌和商標(biāo),包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名,利用有關(guān)國(guó)際條約保護(hù)自己的權(quán)益;提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名,為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ);宣傳產(chǎn)品品牌,提高品牌知曉度。
    建立品牌忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為醫(yī)用消耗品的可吸收縫合線要建立牢固的品牌忠誠(chéng)度,可以從以下幾個(gè)方面努力:
    ·以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要在與進(jìn)口可吸收縫合線競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客,贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),提高產(chǎn)品美譽(yù)度。
    ·以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下,健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠(chéng)度的良好途徑。因此,公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋整個(gè)銷售區(qū)域;建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度,為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。
    ·良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為樹(shù)立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。
    5.3.價(jià)格(price)。
    針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況,我們擬采取競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)的價(jià)格策略,大約定在進(jìn)口品牌的50—75%。即同等條件下,相對(duì)于進(jìn)口品牌有價(jià)格優(yōu)勢(shì),相對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí),我們有較大的降價(jià)空間保持自己的優(yōu)勢(shì)。
    據(jù)調(diào)查,pga類可吸收縫合線的價(jià)格總體過(guò)高,醫(yī)院從減輕病人負(fù)擔(dān)考慮,盡量減少pga類縫合線的使用。我們是后進(jìn)入者,同類產(chǎn)品定價(jià)策略對(duì)于我們影響較大;從增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司發(fā)展的角度考慮,產(chǎn)品價(jià)格定位在中檔。
    5.4.銷售渠道(place)。
    擬采取的銷售渠道有兩種:自建銷售網(wǎng)絡(luò);利用現(xiàn)有渠道。
    建立以上海為中心的銷售網(wǎng)絡(luò):將全國(guó)劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域,每一區(qū)域設(shè)一個(gè)分銷中心,由區(qū)域分銷中心和代理商共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng),并且負(fù)責(zé)監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。銷售網(wǎng)絡(luò)的建立原則是為客戶提供最高效率的服務(wù)。
    利用現(xiàn)有經(jīng)銷商:公司處于起步階段,銷售網(wǎng)絡(luò)正在逐步建設(shè),利用經(jīng)銷商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)自建的銷售網(wǎng)絡(luò)的不足,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,并吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人才,完善自建的銷售網(wǎng)絡(luò)。
    盡量把經(jīng)銷商選擇在銷售網(wǎng)絡(luò)未建設(shè)或未完善的地區(qū),避免兩者產(chǎn)生矛盾。隨著公司銷售網(wǎng)絡(luò)不斷完善,將逐步減少經(jīng)銷商的銷售范圍。
    5.5.推廣策略(promotion)。
    5.5.1.大量贈(zèng)送產(chǎn)品。
    醫(yī)用產(chǎn)品試用期一般較長(zhǎng),醫(yī)生品牌忠誠(chéng)度較高,應(yīng)采用人員推銷方式與醫(yī)生直接溝通,解除醫(yī)生對(duì)試用新品牌的疑慮,建立醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的信心;在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的前期,大量贈(zèng)送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用,是比較有效的促銷方式,可以培養(yǎng)產(chǎn)品與品牌親和力,也可以改變醫(yī)生的縫合線使用習(xí)慣。
    考慮公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贈(zèng)送量暫定為第一年贈(zèng)送90萬(wàn)根,第二年贈(zèng)送160萬(wàn)根,第三年以后每年贈(zèng)送80萬(wàn)根。
    5.5.2.人員推銷。
    產(chǎn)品銷售以人員上門推銷為主。據(jù)調(diào)查,通過(guò)推銷人員了解縫合線是醫(yī)院獲得產(chǎn)品信息的主要渠道,所以,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的前提,是建立一支高素質(zhì)的推銷隊(duì)伍。銷售隊(duì)伍人員應(yīng)經(jīng)常與臨床醫(yī)生等人士進(jìn)行交流,了解對(duì)公司及產(chǎn)品的要求,不斷促進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)步。
    推銷隊(duì)伍將由具有醫(yī)學(xué)知識(shí)和銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的人員組成,并定期進(jìn)行產(chǎn)品與銷售知識(shí)再培訓(xùn)。銷售業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤,給予顧客一定的數(shù)量折扣來(lái)推動(dòng)銷售。
    產(chǎn)品推銷出去后,就需要根據(jù)購(gòu)買決策者心理,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系。
    5.5.3.廣告。
    甲殼質(zhì)是一種新型材料,認(rèn)知程度較低,廣告的訴求點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于介紹甲殼質(zhì)材料本身的生物特性、醫(yī)療等領(lǐng)域的用途、社會(huì)效益等。
    國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械廣告有著一定的限制,廣告要經(jīng)過(guò)醫(yī)療器械廣告審查機(jī)關(guān)的嚴(yán)格審查,審查時(shí)間一般為十五天;發(fā)布廣告可以委托醫(yī)療器械經(jīng)銷商或廣告公司代理。
    從正面宣傳產(chǎn)品,受到的限制較多,可以通過(guò)公眾媒介樹(shù)立企業(yè)形象,從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的。
    品牌策劃書(shū)案例篇九
    甲殼質(zhì)材料研究&開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是一個(gè)提議中的公司,它擁有甲殼質(zhì)纖維制備的專利技術(shù),提倡科技為本的綠色生活新理念,為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
    我國(guó)醫(yī)用縫合線每年約有15億人民幣的市場(chǎng)需求,其中可吸收縫合線約有7.5億。公司成立初期生產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線,以滿足迅速發(fā)展的可吸收縫合線市場(chǎng)的需求,使用投資建廠解決方案,針對(duì)解決pga(polyglycolic acid聚乙二醇酸)類可吸收縫合線大部分依賴進(jìn)口、價(jià)格昂貴、影響提高人們醫(yī)療水平的問(wèn)題。
    1.2. 市場(chǎng)
    醫(yī)用縫合線市場(chǎng)是集團(tuán)市場(chǎng),購(gòu)買過(guò)程屬集團(tuán)購(gòu)買行為。
    醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線采用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略進(jìn)入市常產(chǎn)品生產(chǎn)成本約2.1元/根,是pga類縫合線的十分之一;平均定價(jià)30元/根(據(jù)調(diào)查,市場(chǎng)可接受價(jià)格為30—40元/根),大約是pga類縫合線平均市場(chǎng)價(jià)格的1/2,而且降價(jià)空間較大。
    公司將在全國(guó)設(shè)立七個(gè)區(qū)域分銷中心,與代理商、經(jīng)銷商一起建立健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò).
    產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的過(guò)程中將大量贈(zèng)送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用作為促銷手段和提高市場(chǎng)占有率的手段,第一年贈(zèng)送90萬(wàn)根,第二年贈(zèng)送160萬(wàn)根,第三年以后每年贈(zèng)送80萬(wàn)根。
    國(guó)際領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備專利技術(shù)是制備醫(yī)用甲殼質(zhì)縫合線的關(guān)鍵。公司將建立iso9000質(zhì)量管理體系,力爭(zhēng)獲得國(guó)際iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證。
    1.3.
    投資與財(cái)務(wù)
    公司設(shè)在上海張江高新技術(shù)園區(qū),享受“三免三減半”的稅收優(yōu)惠政策。
    公司成立初期共需資金1100萬(wàn)。其中風(fēng)險(xiǎn)投資700萬(wàn),東華大學(xué)投入資金100萬(wàn),短期借款300萬(wàn)。其中用于固定資產(chǎn)投資602萬(wàn),流動(dòng)資金498萬(wàn)。另外,天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(wàn)。
    股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為:公司注冊(cè)資本1200萬(wàn)。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股700萬(wàn)(58.33%);東華大學(xué)(原中國(guó)紡織大學(xué))專利技術(shù)入股300萬(wàn)(25%),資金入股100萬(wàn)(8.33%);上海天純生物材料有限公司設(shè)備入股100萬(wàn)(8.33%)。
    第二年估計(jì)盈利1000萬(wàn)人民幣,以后每年銷售利潤(rùn)率45%左右,第二年資產(chǎn)報(bào)酬率為75.39%,投資回收期為兩年零一個(gè)月。
    風(fēng)險(xiǎn)資金最好在第3—5年撤出,采用收購(gòu)方式比較適合本公司。
    1.4.
    組織與人力資源
    公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司,初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理下設(shè)營(yíng)銷副總經(jīng)理、技術(shù)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。
    甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專利屬東華大學(xué)所有,郯志清教授等老師是專利技術(shù)發(fā)明人。郯志清教授有多年的科技成果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn),將出任公司董事長(zhǎng)兼技術(shù)副總經(jīng)理;創(chuàng)業(yè)小組成員將參與公司的市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理工作;公司還聘請(qǐng)了東華大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系顧慶良教授作為營(yíng)銷顧問(wèn)。
    項(xiàng)目背景
    2.1
    產(chǎn)業(yè)背景
    近年來(lái),我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)得到很快發(fā)展。1978年,我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)總產(chǎn)值為7.3億元。到1995年,按國(guó)家醫(yī)藥管理局統(tǒng)計(jì)為80億元,而此間有關(guān)方面調(diào)查表明,全國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)實(shí)際總產(chǎn)值達(dá)160—180億元,相當(dāng)于1978年的22—25倍,約占世界總銷售額的2%左右。我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展滯后于化學(xué)藥物工業(yè),發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療器械與藥物銷售之比接近1:1,而我國(guó)只有1:10,因此具有極大的拓展空間。
    據(jù)調(diào)查,高性能的醫(yī)用紡織品的增值幅度可達(dá)到1:50左右。
    目前,我國(guó)大量使用的醫(yī)用縫合線有三種:絲線、羊腸線和pga類可吸收線。羊腸線和pga類縫合線是可吸收縫合線。
    羊腸線生產(chǎn)工藝落后,污染環(huán)境,可吸收性差,易過(guò)敏和產(chǎn)生抗體反應(yīng)。目前,它的存在僅僅是由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)。pga類可吸收縫合線大量依賴進(jìn)口,不僅花費(fèi)大量外匯,增加了國(guó)家和手術(shù)病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也對(duì)我國(guó)外科手術(shù)水平的提高產(chǎn)生了一定影響。
    據(jù)臺(tái)灣工業(yè)技術(shù)研究院報(bào)告,1994年醫(yī)用縫合線的全球市場(chǎng)值估計(jì)有15億美元,每年增長(zhǎng)率約4%。
    據(jù)臺(tái)灣化工所資料,世界上只有三家工廠生產(chǎn)pga原料,取得極為不易,價(jià)格居高不下。另外,pga含水率過(guò)高將導(dǎo)致材料水解劣化、機(jī)械強(qiáng)度下降,縫合線質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。
    作為一種純生物制品,用甲殼質(zhì)作原料的可吸收縫合線,能被人體完全吸收,無(wú)毒副作用,能夠滿足作為可吸收縫合線的所有指標(biāo),符合綠色環(huán)保的社會(huì)發(fā)展主題,是pga類可吸收縫合線的替代品。在吸收進(jìn)口可吸收縫合線的優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,研制開(kāi)發(fā)性能優(yōu)越、價(jià)格適宜的甲殼質(zhì)可吸收縫合線是符合社會(huì)和市場(chǎng)要求的。
    投產(chǎn)醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線,在全球范圍內(nèi)具有超前性,對(duì)于促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療器械工業(yè)的發(fā)展、提高人們醫(yī)療水平、減輕國(guó)家外匯負(fù)擔(dān)等方面,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    2.2.
    產(chǎn)品概述
    2.2.1甲殼質(zhì)
    甲殼質(zhì)又稱殼質(zhì)、甲殼素,是一種帶正電荷的天然多糖高聚物,化學(xué)名稱為聚乙酰胺基葡萄糖。它廣泛存在于蝦、蟹、昆蟲(chóng)等的外殼及菌類、藻類的細(xì)胞壁中,含量可達(dá)20%—30%,在我國(guó)來(lái)源極為豐富。
    甲殼質(zhì)纖維是除了纖維素之外的第二類有機(jī)生物材料,是一種新型可吸收、可降解的純天然生物高分子材料。甲殼質(zhì)纖維具有許多不同于纖維素的生物特性,如具有生物的相容性、無(wú)免疫抗原性,無(wú)毒無(wú)刺激,可被溶菌酶分解吸收,促進(jìn)組織生長(zhǎng),加速傷口愈合、提高免疫力等。近年來(lái),甲殼質(zhì)纖維受到國(guó)際醫(yī)學(xué)界的高度重視,是一種應(yīng)用前景廣闊的醫(yī)用高分子材料。
    東華大學(xué)甲殼質(zhì)研究項(xiàng)目技術(shù)水平國(guó)際領(lǐng)先,被列入國(guó)家重點(diǎn)研究項(xiàng)目,并進(jìn)駐上海浦東高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。
    目前,已成功研制出甲殼質(zhì)醫(yī)用無(wú)紡布、醫(yī)用敷料和醫(yī)用創(chuàng)可貼材料,并于1994年1月18日通過(guò)上海市科委組織的專家鑒定,達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平。經(jīng)臨床使用證明,該類產(chǎn)品具有消炎、鎮(zhèn)痛、止血、抑菌、透氣吸水、促進(jìn)組織生長(zhǎng)等性能。目前,甲殼質(zhì)醫(yī)用無(wú)紡布、甲殼質(zhì)創(chuàng)可貼材料、甲殼質(zhì)醫(yī)用敷料在上海浦東張江高科技園區(qū)已規(guī)模生產(chǎn),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
    2.2.2. 甲殼質(zhì)縫合線
    縫合線是一種用于傷口縫合、組織結(jié)扎和固定的無(wú)菌線,屬醫(yī)療器械中的三類產(chǎn)品。甲殼質(zhì)可吸收縫合線是以純天然甲殼質(zhì)為主要原料的、能被人體吸收的醫(yī)用縫合線。
    產(chǎn)品性能:甲殼質(zhì)可吸收縫合線經(jīng)上海、浙江數(shù)家醫(yī)院400多例臨床使用,性能優(yōu)異,療效滿意,完全符合縫合要求,無(wú)過(guò)敏、炎癥、刺激等不良反應(yīng)。
    產(chǎn)品專利:甲殼質(zhì)纖維及其制備方法(專利號(hào)zl.96103888.8),專利為東華大學(xué)所有,發(fā)明人是郯志清教授等老師。
    2.3
    甲殼質(zhì)可吸收縫合線的優(yōu)點(diǎn)
    經(jīng)臨床實(shí)驗(yàn)證明,與現(xiàn)有縫合線相比,醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線具備了作為可吸收手術(shù)縫合線的主要優(yōu)點(diǎn):
    純生物制品,與人體相容性好,傷口縫合疤痕小;
    原材料廣泛存在于海洋生物中,成本是pga類產(chǎn)品的十分之一;
    線體周圍形成抑制細(xì)菌生長(zhǎng)的環(huán)境,有利于傷口愈合;
    無(wú)毒、無(wú)刺激,無(wú)抗體反應(yīng),能夠被身體完全吸收;
    足夠的抗張強(qiáng)度和柔韌性,完全符合制備可吸收縫合線的要求;
    易保存,在空氣中幾乎不分解;
    能經(jīng)受殺菌消毒處理,可進(jìn)行染色、防腐處理等;
    資深教授、專家、研究員擔(dān)綱科研,研發(fā)實(shí)力雄厚,專利技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先。
    2.4
    甲殼質(zhì)應(yīng)用前景
    甲殼質(zhì)是一種天然高聚物,是一種新型環(huán)保材料,在醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)等領(lǐng)域具有廣泛的用途。在醫(yī)學(xué)上可以用來(lái)做人工皮膚、藥物緩釋材料,止血?jiǎng)┖蛡谟蟿?、人造器?如人工腎、人造血管)等;在農(nóng)業(yè)上,可用來(lái)生產(chǎn)殼聚糖、殼質(zhì)包復(fù)農(nóng)藥、降解地膜等;在輕工業(yè)上,可用來(lái)做成化妝品、保健品、功能服裝、環(huán)保包裝材料等。
    3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)
    3.1. 市場(chǎng)特征
    3.1.1. 概述
    醫(yī)用縫合線的實(shí)際消費(fèi)者是病人,使用者和購(gòu)買決策者是外科主刀醫(yī)師和護(hù)士長(zhǎng),實(shí)際購(gòu)買者是采購(gòu)部門。市場(chǎng)特征呈現(xiàn)為使用者、購(gòu)買決策者與購(gòu)買者分離的特殊性。
    醫(yī)用縫合線市場(chǎng)是集團(tuán)市場(chǎng),購(gòu)買過(guò)程屬集團(tuán)購(gòu)買行為,人員推銷是最有效的銷售方式。醫(yī)生首先根據(jù)手術(shù)類型和要求選擇縫合線種類、規(guī)格,同時(shí)會(huì)受使用習(xí)慣、品牌偏好、地域差異等因素的影響。
    縫合線屬于醫(yī)療器械類,醫(yī)藥衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)如國(guó)家醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生局等制定的宏觀政策法規(guī)會(huì)對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
    醫(yī)療器械的銷售要三證齊全,三證是《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械銷售許可證》、《產(chǎn)品合格證》,有些地方還要求由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門核發(fā)的《準(zhǔn)銷證》。
    3.1.2. 購(gòu)買決策過(guò)程
    3.2. 市場(chǎng)細(xì)分
    按市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度,國(guó)內(nèi)醫(yī)用縫合線市場(chǎng)主要分為兩類:
    3.2.1. 已開(kāi)發(fā)的可吸收縫合線市場(chǎng)
    是指使用羊腸線和pga類可吸收縫合線的市場(chǎng)
    · 大量使用pga類可吸收縫合線的市場(chǎng)
    這類市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高、醫(yī)療水平較高的大城市醫(yī)院,如北京、上海、廣州等。市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為:廠家對(duì)于使用pga類可吸收縫合線的前期宣傳已基本完成,醫(yī)生接受程度高,醫(yī)生品牌忠誠(chéng)度高;可吸收縫合線應(yīng)用廣泛、應(yīng)用時(shí)間久;對(duì)價(jià)格敏感度較低;消費(fèi)行為比較成熟。
    · 大量使用羊腸線的市場(chǎng)
    這類市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低的大中型城市的醫(yī)院,如西安。市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為:可吸收醫(yī)用縫合線主要使用羊腸線,尚未大規(guī)模使用pga類可吸收縫合線;醫(yī)生對(duì)于可吸收縫合線的接受程度相對(duì)較高;對(duì)價(jià)格較為敏感;品牌忠誠(chéng)度不高。
    3.2.2. 尚未開(kāi)發(fā)的可吸收縫合線市場(chǎng)
    是指應(yīng)該或可以使用可吸收線而仍然使用絲線的市場(chǎng)
    這類市場(chǎng)分布主要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低、醫(yī)療水平有限的中小型城市醫(yī)院或大城市的小醫(yī)院。市場(chǎng)特征主要呈現(xiàn)為:醫(yī)生較少接觸或使用pga類可吸收縫合線;手術(shù)中普遍使用絲線;對(duì)于價(jià)格敏感度很高;pga類可吸收縫合線尚未進(jìn)入這類市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)和緩。
    3.3. 銷售渠道分析
    據(jù)調(diào)查,醫(yī)用縫合線的主要銷售渠道為:
    · 廠家直銷/當(dāng)?shù)卮砩啼N售
    pga類可吸收縫合線生產(chǎn)廠家主要采用這種方式。通過(guò)當(dāng)?shù)卮砩棠軌驕p少進(jìn)入壁壘,順利進(jìn)入新市常廠家直銷適用于進(jìn)入壁壘較小的市常醫(yī)院一般較為相信當(dāng)?shù)氐拇砩?,發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí),且信譽(yù)有保障。
    · 通過(guò)醫(yī)療器械批發(fā)公司銷售
    3.4. 競(jìng)爭(zhēng)分析
    3.4.1. 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    · 絲線:價(jià)格便宜,目前手術(shù)中仍大量使用普通絲線。上海浦東金環(huán)醫(yī)療用品有限公司占據(jù)了全國(guó)絲線市場(chǎng)絕大部分市場(chǎng)份額,其次是美國(guó)強(qiáng)生的“慕絲線”也在國(guó)內(nèi)大醫(yī)院普遍使用,國(guó)內(nèi)還有天津、杭州、無(wú)錫、南通等地生產(chǎn)廠家。
    據(jù)調(diào)查,強(qiáng)生和氰胺在上海占有80%以上的可吸收縫合線市場(chǎng)份額;其次,南通“華利康”也有一定的比例?!叭A利康”價(jià)格大致在強(qiáng)生和氰胺的60%左右,但價(jià)格優(yōu)勢(shì)基本被其不完善的售后服務(wù)和質(zhì)量問(wèn)題所抵消。
    3.4.2. 競(jìng)爭(zhēng)影響力量分析
    國(guó)家法律法規(guī)及衛(wèi)生管理部門對(duì)競(jìng)爭(zhēng)影響力量結(jié)構(gòu)有較大的影響
    銷售商:主要指經(jīng)銷商和代理商。絲線、羊腸線主要由各地經(jīng)銷商銷售,pga類縫合線主要是廠家直銷和代理商銷售,取得代理商的合作是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵要素。
    同時(shí)經(jīng)營(yíng)多品牌的銷售商銷售重心的偏移和銷售成本變化會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生明顯影響。
    資源供應(yīng)商:上海天純生物材料有限公司以甲殼質(zhì)纖維生產(chǎn)設(shè)備入股,年產(chǎn)能力為5噸,生產(chǎn)無(wú)紡布和醫(yī)用敷料自用500公斤,生產(chǎn)甲殼質(zhì)縫合線使用量為500公斤,原材料供應(yīng)充足;縫合針市場(chǎng)供應(yīng)量充足。
    國(guó)內(nèi)甲殼質(zhì)原料供應(yīng)商較少,采購(gòu)商也較少,互相討價(jià)還價(jià)能力有限。對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制與防止受控于供應(yīng)商的能力也會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)。
    替代風(fēng)險(xiǎn):高新技術(shù)產(chǎn)品的生命周期較短,更新?lián)Q代快。甲殼質(zhì)縫合線有可能被其他產(chǎn)品如吻合器、激光設(shè)備、傷口粘合劑替代,應(yīng)著力研究新技術(shù),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,化解被替代威脅。
    公司擁有甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)專利,同類產(chǎn)品的潛在競(jìng)爭(zhēng)者需經(jīng)授權(quán)許可才能進(jìn)入,也給替代品的出現(xiàn)構(gòu)成障礙。
    3.4.3. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    3.5. 市場(chǎng)容量
    3.5.1. 市場(chǎng)容量
    據(jù)估算:1999年國(guó)內(nèi)醫(yī)用縫合線市場(chǎng)容量約為**15億人民幣。據(jù)調(diào)查和二手資料顯示,目前可吸收縫合線的使用量?jī)H占5%左右(含羊腸線、pga類線),但金額占總量的50%左右,約**7.5億。(注:**估算過(guò)程見(jiàn)附錄1,p29)。
    3.5.2. 趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)
    考慮市場(chǎng)增長(zhǎng)情況,五年后甲殼質(zhì)縫合線年銷售額估計(jì)可達(dá)一個(gè)億左右。(見(jiàn)附錄1,p30)
    3.6. 政策方針和wto的影響
    3、 據(jù)有關(guān)資料顯示與專家預(yù)測(cè),中國(guó)加入wto有利于中小型高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展;
    5、 國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化為信息交流帶來(lái)方便,可持續(xù)發(fā)展對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的要求為符合這一潮流的高科技生物技術(shù)發(fā)展提供良好環(huán)境,也為公司將來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。
    4. 公司戰(zhàn)略
    4.1. 公司概述
    甲殼質(zhì)材料研究&開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司是一家以生產(chǎn)甲殼質(zhì)系列產(chǎn)品為主的企業(yè),公司擁有世界領(lǐng)先的甲殼質(zhì)纖維制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,提倡科技為本的綠色生活新理念,為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品.
    公司擁有先進(jìn)的專利技術(shù)和優(yōu)秀的科研人員,有能力不斷改進(jìn)初期產(chǎn)品—醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線性能,深入研制開(kāi)發(fā)以甲殼質(zhì)為材料的產(chǎn)品系列及其衍生品,形成以甲殼質(zhì)材料為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。
    公司擁有高素質(zhì)的營(yíng)銷管理與銷售隊(duì)伍,相關(guān)技術(shù)的高科技人才。公司營(yíng)銷管理人員均受過(guò)管理專業(yè)的系統(tǒng)教育,具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)意識(shí);銷售人員具備營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)。
    公司屬于國(guó)家政策鼓勵(lì)的以生產(chǎn)生物高新技術(shù)產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),準(zhǔn)備投資于上海張江高新技術(shù)園區(qū)。
    4.2. 總體戰(zhàn)略
    公司在3—5年內(nèi)成為醫(yī)用可吸收縫合線領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
    4.2.1. 公司使命
    “向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的甲殼質(zhì)產(chǎn)品,提高人類健康水平”
    4.2.2. 公司宗旨
    “關(guān)注綠色環(huán)保與生命質(zhì)量,創(chuàng)造健康與希望”
    4.3. 發(fā)展戰(zhàn)略
    4.3.1. 初期(1—3年)
    主要產(chǎn)品是醫(yī)用甲殼質(zhì)可吸收縫合線,市場(chǎng)策略為替代羊腸線和一部分絲線,擠占pga類縫合線的市場(chǎng)份額;建立自己的品牌,積累無(wú)形資產(chǎn);收回初期投資,準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,開(kāi)始準(zhǔn)備研制開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品。
    4.3.2. 中期(4—6年)
    進(jìn)一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò);
    重點(diǎn)研制相關(guān)產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線,實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;
    市場(chǎng)占有率達(dá)到17%—20%,居于主導(dǎo)地位;
    鞏固、擴(kuò)展甲殼質(zhì)可吸收縫合線市常
    4.3.3. 長(zhǎng)期(5—10年)
    利用公司甲殼質(zhì)材料研制方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)研制甲殼質(zhì)相關(guān)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化,拓展市場(chǎng)空間,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,成為醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)和化工領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
    縱向延伸:立足醫(yī)用領(lǐng)域,進(jìn)一步完善甲殼質(zhì)縫合線性能;開(kāi)發(fā)新型醫(yī)用材料;生產(chǎn)制造相關(guān)止血?jiǎng)┖蛡谟蟿?開(kāi)發(fā)研制人工腎等。
    橫向延伸:開(kāi)發(fā)促進(jìn)土壤恢復(fù)的農(nóng)藥、農(nóng)用地膜;開(kāi)發(fā)保健品、環(huán)保包裝材料;研制化妝品、保健服裝面料等。
    公司將以高科技參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國(guó)際市常
    產(chǎn)品延伸見(jiàn)圖5:略
    5. 市場(chǎng)營(yíng)銷
    5.1. 目標(biāo)市場(chǎng) (target market)
    全國(guó)縣級(jí)或以上的綜合醫(yī)院、??漆t(yī)院、保健醫(yī)院等。
    5.2. 產(chǎn)品(product)
    5.2.1. 產(chǎn)品
    保證產(chǎn)品質(zhì)量,開(kāi)發(fā)多種規(guī)格的產(chǎn)品,在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,延伸產(chǎn)品的功能。同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。
    我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品,更重要的是產(chǎn)品所代表的盡善盡美的服務(wù)和關(guān)注環(huán)保與生命質(zhì)量的健康理念。
    5.2.2. 包裝
    采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝。在統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的前提下,不同的產(chǎn)品、規(guī)格采用易于識(shí)別的不同包裝,方便顧客的.選購(gòu)、辨別與使用。
    5.2.3. 服務(wù)
    建立完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    · 售中服務(wù):建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)(如電話訂貨),急顧客所需,及時(shí)送貨上門;
    · 售后服務(wù):建立信息交流反饋渠道,包括銷售渠道中的反饋和電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)反饋,做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理,根據(jù)客戶需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品;與顧客搞好關(guān)系,固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系;最大程度滿足客戶需要;適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng),搭建溝通橋梁。
    5.2.4. 品牌
    公司發(fā)展初期采用單一品牌策略,初定為“康宜得”,有利于在客戶中樹(shù)立明確的品牌形象;隨著公司的不斷發(fā)展壯大,逐步建立起多品牌的產(chǎn)品組合,提升公司的企業(yè)及品牌形象,實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的增值。
    建立商標(biāo)防護(hù)網(wǎng),注冊(cè)品牌和商標(biāo),包括相關(guān)或相近的品牌、商標(biāo)名,利用有關(guān)國(guó)際條約保護(hù)自己的權(quán)益;提前在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司的域名,為發(fā)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ);宣傳產(chǎn)品品牌,提高品牌知曉度。
    建立品牌忠誠(chéng)度是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。作為醫(yī)用消耗品的可吸收縫合線要建立牢固的品牌忠誠(chéng)度,可以從以下幾個(gè)方面努力:
    · 以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高品牌美譽(yù)度。要在與進(jìn)口可吸收縫合線競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客,贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),提高產(chǎn)品美譽(yù)度。
    · 以完善的服務(wù)提高品牌忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品質(zhì)量一定的情況下,健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得顧客品牌忠誠(chéng)度的良好途徑。因此,公司將建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋整個(gè)銷售區(qū)域;建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度,為產(chǎn)品鞏固及擴(kuò)大市場(chǎng)作不斷的努力。
    · 良好的公共形象對(duì)于品牌的形象具有至關(guān)重要的影響。公關(guān)活動(dòng)將始終被公司作為樹(shù)立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。
    5.3. 價(jià)格(price)
    針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況,我們擬采取競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)的價(jià)格策略,大約定在進(jìn)口品牌的50—75%。即同等條件下,相對(duì)于進(jìn)口品牌有價(jià)格優(yōu)勢(shì),相對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí),我們有較大的降價(jià)空間保持自己的優(yōu)勢(shì)。
    據(jù)調(diào)查,pga類可吸收縫合線的價(jià)格總體過(guò)高,醫(yī)院從減輕病人負(fù)擔(dān)考慮,盡量減少pga類縫合線的使用。我們是后進(jìn)入者,同類產(chǎn)品定價(jià)策略對(duì)于我們影響較大;從增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司發(fā)展的角度考慮,產(chǎn)品價(jià)格定位在中檔。
    5.4. 銷售渠道(place)
    擬采取的銷售渠道有兩種:自建銷售網(wǎng)絡(luò);利用現(xiàn)有渠道。
    建立以上海為中心的銷售網(wǎng)絡(luò):將全國(guó)劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域,每一區(qū)域設(shè)一個(gè)分銷中心,由區(qū)域分銷中心和代理商共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng),并且負(fù)責(zé)監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。銷售網(wǎng)絡(luò)的建立原則是為客戶提供最高效率的服務(wù)。
    利用現(xiàn)有經(jīng)銷商:公司處于起步階段,銷售網(wǎng)絡(luò)正在逐步建設(shè),利用經(jīng)銷商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)自建的銷售網(wǎng)絡(luò)的不足,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,并吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人才,完善自建的銷售網(wǎng)絡(luò)。
    盡量把經(jīng)銷商選擇在銷售網(wǎng)絡(luò)未建設(shè)或未完善的地區(qū),避免兩者產(chǎn)生矛盾。隨著公司銷售網(wǎng)絡(luò)不斷完善,將逐步減少經(jīng)銷商的銷售范圍。
    5.5. 推廣策略(promotion)
    5.5.1. 大量贈(zèng)送產(chǎn)品
    醫(yī)用產(chǎn)品試用期一般較長(zhǎng),醫(yī)生品牌忠誠(chéng)度較高,應(yīng)采用人員推銷方式與醫(yī)生直接溝通,解除醫(yī)生對(duì)試用新品牌的疑慮,建立醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的信心;在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的前期,大量贈(zèng)送產(chǎn)品讓醫(yī)生試用,是比較有效的促銷方式,可以培養(yǎng)產(chǎn)品與品牌親和力,也可以改變醫(yī)生的縫合線使用習(xí)慣。
    考慮公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贈(zèng)送量暫定為第一年贈(zèng)送90萬(wàn)根,第二年贈(zèng)送160萬(wàn)根,第三年以后每年贈(zèng)送80萬(wàn)根。
    5.5.2. 人員推銷
    產(chǎn)品銷售以人員上門推銷為主。據(jù)調(diào)查,通過(guò)推銷人員了解縫合線是醫(yī)院獲得產(chǎn)品信息的主要渠道,所以,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的前提,是建立一支高素質(zhì)的推銷隊(duì)伍。銷售隊(duì)伍人員應(yīng)經(jīng)常與臨床醫(yī)生等人士進(jìn)行交流,了解對(duì)公司及產(chǎn)品的要求,不斷促進(jìn)產(chǎn)品的進(jìn)步。
    推銷隊(duì)伍將由具有醫(yī)學(xué)知識(shí)和銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的人員組成,并定期進(jìn)行產(chǎn)品與銷售知識(shí)再培訓(xùn)。銷售業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤,給予顧客一定的數(shù)量折扣來(lái)推動(dòng)銷售。
    產(chǎn)品推銷出去后,就需要根據(jù)購(gòu)買決策者心理,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系。
    5.5.3. 廣告
    甲殼質(zhì)是一種新型材料,認(rèn)知程度較低,廣告的訴求點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于介紹甲殼質(zhì)材料本身的生物特性、醫(yī)療等領(lǐng)域的用途、社會(huì)效益等。
    國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械廣告有著一定的限制,廣告要經(jīng)過(guò)醫(yī)療器械廣告審查機(jī)關(guān)的嚴(yán)格審查,審查時(shí)間一般為十五天;發(fā)布廣告可以委托醫(yī)療器械經(jīng)銷商或廣告公司代理。
    從正面宣傳產(chǎn)品,受到的限制較多,可以通過(guò)公眾媒介樹(shù)立企業(yè)形象,從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的。
    品牌策劃書(shū)案例篇十
    一、案件基本情況
    20xx年,市內(nèi)某高檔小區(qū)業(yè)主因?qū)﹂_(kāi)發(fā)商交付的商品房存在諸多違約情形,多次向建設(shè)行政主管部門、信訪部門、市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映,在未能得到滿意結(jié)果的情況下根據(jù)合同中糾紛解決方式的約定,向我委提起了仲裁申請(qǐng),尋求通過(guò)法律途徑解決糾紛。
    業(yè)主們的仲裁請(qǐng)求包括:1、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商支付自合同約定的交房日期起至實(shí)際交房之日止的逾期交房違約金***元;2、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主未依約安裝某品牌獨(dú)立供暖系統(tǒng)***元和直飲水的損失***元;3、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主未安裝第三部電梯的損失***元;4、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主因地下建筑層數(shù)違約而造成的損失***元;5、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商60日內(nèi)將外墻保溫材料的厚度等達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)賠償損失;6、請(qǐng)求裁決開(kāi)發(fā)商承擔(dān)仲裁費(fèi)用。
    對(duì)于業(yè)主們的仲裁申請(qǐng),開(kāi)發(fā)商答辯稱:1、關(guān)于逾期交房。
    我方同意計(jì)算至20xx年3月19日,開(kāi)發(fā)商在20xx年2月13日以ems郵政特快專遞向業(yè)主寄送了交房通知,后又寄過(guò)兩次,共三次。
    2、關(guān)于獨(dú)立供暖和直飲水。
    同意返還未安裝獨(dú)立供暖系統(tǒng)的全部費(fèi)用,按120元/平方米標(biāo)準(zhǔn)返還。
    3、關(guān)于電梯。
    合同平面圖中是2部電梯,文字部分寫3部是筆誤,而且規(guī)劃到竣工備案也是2部,所以不應(yīng)賠償。
    4、關(guān)于地下建筑層數(shù)。
    地下負(fù)二層是人防工程,有單獨(dú)的規(guī)劃許可證,與本案的樓房沒(méi)有關(guān)聯(lián),是獨(dú)立的,所以不應(yīng)賠償。
    關(guān)于外墻保溫層。
    因?yàn)樯婕白兏?,是?yōu)于原設(shè)計(jì)的,并報(bào)相關(guān)管理部門備案,并且驗(yàn)收合格,所以不應(yīng)賠償。
    二、案件審理情況
    我委受理后及時(shí)依法組成了仲裁庭。
    仲裁庭在第一時(shí)間組織雙方當(dāng)事人對(duì)案件事實(shí)情況積極舉證、質(zhì)證,充分發(fā)表各方意見(jiàn)和觀點(diǎn),并實(shí)地到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察,向?qū)I(yè)人士進(jìn)行咨詢,同時(shí)查詢大量法律法規(guī)后,對(duì)案件作出了如下認(rèn)定:
    仲裁庭認(rèn)為,業(yè)主和開(kāi)發(fā)商簽訂的《商品房買賣合同》是雙方真實(shí)的意思表示,內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,合同合法有效。
    (一)關(guān)于逾期交房違約金。
    《商品房買賣合同》約定該商品房應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格交付業(yè)主。
    對(duì)于商品房經(jīng)驗(yàn)收合格的認(rèn)定,仲裁庭認(rèn)為,根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳分別在20xx年和20xx年發(fā)布的《關(guān)于第一批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》和《關(guān)于第三批取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的決定》,國(guó)家在對(duì)商品房竣工驗(yàn)收的管理上已確立了由開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)、政府批準(zhǔn)并組織驗(yàn)收向由開(kāi)發(fā)商自行組織、政府監(jiān)督的制度性轉(zhuǎn)變。
    另外,根據(jù)建設(shè)部辦公廳在20xx年10月28日關(guān)于對(duì)深圳市建設(shè)局《關(guān)于商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量重新核驗(yàn)有關(guān)問(wèn)題的請(qǐng)示》的復(fù)函和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第16條和第49條的相關(guān)規(guī)定,建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格與取得《竣工驗(yàn)收備案表》是兩個(gè)不同的程序,建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格后即可交付使用,而《竣工驗(yàn)收備案表》是在工程竣工驗(yàn)收合格后向行政機(jī)關(guān)所進(jìn)行的備案登記。
    根據(jù)開(kāi)發(fā)商提供的《單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》顯示,涉案工程在20xx年2月4日通過(guò)施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位組織的驗(yàn)收,符合交付使用條件。
    開(kāi)發(fā)商在20xx年2月27日書(shū)面通知業(yè)主辦理交房手續(xù)。
    開(kāi)發(fā)商應(yīng)支付20xx年1月1日至20xx年2月28日期間的逾期交房違約金。
    現(xiàn)開(kāi)發(fā)商同意支付從20xx年1月1日至20xx年3月19日期間的逾期交房違約金(78天×54.77元/天)4272元,系對(duì)自身權(quán)利的處分,不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,仲裁庭予以照準(zhǔn)。
    (二)關(guān)于未安裝直飲水系統(tǒng)和獨(dú)立供暖系統(tǒng)損失。
    《商品房買賣合同》約定了供熱方式和室內(nèi)采暖方式。
    開(kāi)發(fā)商對(duì)涉案房屋進(jìn)行銷售宣傳時(shí),在其銷售大廳展示了某品牌的壁掛爐和某品牌的凈水器。
    仲裁庭認(rèn)為,與某品牌壁掛爐共同宣傳展示的某品牌凈水器同樣屬于開(kāi)發(fā)商出售的商品房應(yīng)當(dāng)提供的設(shè)備。
    開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)按該約定履行,提供具備分戶獨(dú)立熱源供熱、散熱片供暖和直飲水系統(tǒng)的商品房。
    開(kāi)發(fā)商未能提供符合合同約定的商品房,已構(gòu)成違約。
    開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)賠償業(yè)主因未安裝獨(dú)立供暖系統(tǒng)(獨(dú)立熱源供熱和散熱片)和直飲水系統(tǒng)的損失。
    因未安裝供暖系統(tǒng)給業(yè)主造成的損失為346元/平方米×67.7平方米=23450元;因未安裝直飲水系統(tǒng)給開(kāi)發(fā)商造成的損失,仲裁庭酌定為3000元,合計(jì)26450元。
    (三)關(guān)于要求賠償未安裝第三部電梯損失。
    仲裁庭查明,實(shí)際交付的電梯為4部,《商品房買賣合同》附件三約定的電梯數(shù)量共為6部,附件一房屋平面圖中標(biāo)示的電梯數(shù)量為4部。
    仲裁庭認(rèn)為,涉案02幢樓已經(jīng)通過(guò)竣工驗(yàn)收且取得工程備案證書(shū),可以認(rèn)定02幢樓從勘察、設(shè)計(jì)、施工到竣工備案等符合國(guó)家規(guī)定,電梯也可滿足業(yè)主正常使用。
    而《商品房買賣合同》的內(nèi)容均由開(kāi)發(fā)商事先擬定,開(kāi)發(fā)商在擬定合同內(nèi)容時(shí),將4部電梯誤寫為6部電梯,開(kāi)發(fā)商具有過(guò)錯(cuò),并對(duì)業(yè)主造成部分信賴?yán)鎿p失。
    仲裁庭酌定開(kāi)發(fā)商賠償業(yè)主1000元。
    (四)關(guān)于要求賠償?shù)叵陆ㄖ訑?shù)損失賠償。
    仲裁庭查明:涉案2號(hào)樓地下建筑層數(shù)為2層,負(fù)1層為自行車庫(kù),負(fù)2層為人防工程。
    其中人防工程系開(kāi)發(fā)商依照淮安市民防局的要求興建的。
    業(yè)主未能舉證證明其因開(kāi)發(fā)商修建地下人防工程所造成的具體損失金額。
    仲裁庭認(rèn)為,在業(yè)主未能舉證證明其因開(kāi)發(fā)商修建地下人防工程所造成具體損失金額的情況下,可以從開(kāi)發(fā)商是否因修建該人防工程獲利來(lái)酌定業(yè)主的具體損失金額,即開(kāi)發(fā)商的獲利在一定程度上就是業(yè)主的損失。
    可以確定的是,開(kāi)發(fā)商并未因修建該人防工程而直接獲利,故推定業(yè)主并未因開(kāi)發(fā)商修建地下人防工程而遭受經(jīng)濟(jì)損失。
    仲裁庭對(duì)業(yè)主對(duì)因地下建筑層數(shù)與合同不符,要求賠償損失的仲裁請(qǐng)求不予支持。
    (五)關(guān)于外墻保溫層的損失賠償。
    業(yè)主未在限定期限內(nèi)預(yù)交鑒定費(fèi)用,視為業(yè)主放棄該舉證的權(quán)利。
    業(yè)主關(guān)于涉案房屋外墻保溫不符合合同約定,要求賠償損失的主張,證據(jù)不足,仲裁庭不予支持。
    三、案件裁決效果
    仲裁庭對(duì)雙方當(dāng)事人作了大量調(diào)解工作,調(diào)解不成及時(shí)作出了裁決。
    該裁決送達(dá)雙方當(dāng)事人后,雙方當(dāng)事人均對(duì)結(jié)果表現(xiàn)了滿意態(tài)度,開(kāi)發(fā)商也根據(jù)裁決結(jié)果對(duì)小區(qū)內(nèi)未提起仲裁申請(qǐng)的其他業(yè)主積極作出了賠償措施。
    該案件也取得了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的良好效果。
    【仲裁案例】房屋買賣中的爭(zhēng)議【2】
    案情簡(jiǎn)介
    李某與張某在藍(lán)天公司居間斡旋下簽訂了《房屋買賣合同》,張某購(gòu)買李某位于哈爾濱市的一套個(gè)人住房及地下車位。
    雙方約定:產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)由藍(lán)天公司辦理,總價(jià)款為132萬(wàn)元(人民幣,下同)(包含車位費(fèi)22萬(wàn)元);合同簽訂當(dāng)日,張某交付定金10萬(wàn)元及首付款30萬(wàn)元,由藍(lán)天公司代收;此后,張某再支付22萬(wàn)元,剩余房款委托藍(lán)天公司向銀行申請(qǐng)貸款,并約定發(fā)生爭(zhēng)議后協(xié)商解決,協(xié)商不成由哈爾濱仲裁委員會(huì)仲裁。
    合同簽訂后,李某依約向藍(lán)天公司交付了所有辦理房產(chǎn)變更所需的材料,張某交付了定金及首付款,但一直未按約定交付剩余房款。
    李某多次找張某、藍(lán)天公司催要房款,但張某、藍(lán)天公司拒不履行。
    張某的行為已經(jīng)構(gòu)成違約,故李某申請(qǐng)仲裁,請(qǐng)求裁決:解除與被申請(qǐng)人張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買賣合同》;裁決張某承擔(dān)違約責(zé)任,由藍(lán)天公司向李某支付10萬(wàn)元。
    案情分析
    李某與張某、藍(lán)天公司簽訂的《房屋買賣合同》是雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示,不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,合法有效。
    由于李某與張某、藍(lán)天公司三方均同意解除合同,故對(duì)李某要求解除買賣合同的仲裁請(qǐng)求,應(yīng)予支持。
    合同簽訂后,李某如約履行合同,而張某未按合同約定向藍(lán)天公司交付22萬(wàn)元款項(xiàng),導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
    李某主張適用定金罰則,應(yīng)當(dāng)予以支持。
    品牌策劃書(shū)案例篇十一
    領(lǐng)航高端商務(wù)男鞋。
    鞋掌門(hhkkll)是立足中國(guó)本土文化的高端男鞋品牌,是舒適與商務(wù)相結(jié)合的文化領(lǐng)航代表。鞋掌門,有御覽天下之壯闊,又蘊(yùn)涵天地之胸襟的氣概,張弛間無(wú)不滲透著王者氣息的領(lǐng)袖風(fēng)采,駕馭大勢(shì),自成一派,以掌門人之威望,一統(tǒng)鞋行業(yè)江湖。
    鞋掌門男鞋的顧客主要為35-55歲男性,他們大多是組織中的精神領(lǐng)袖,是一個(gè)健康、積極、向上、睿智、豁達(dá)的男人。他們對(duì)理想不懈追求,對(duì)人生滿懷雄心。鞋掌門以精益求精的追求,詮釋著品牌“駕馭大勢(shì),自成一派”的理念與對(duì)優(yōu)質(zhì)生活形態(tài)的見(jiàn)解,更好地回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的識(shí)別與訴求。
    無(wú)論從選料、顏色還是采用先進(jìn)制作科技,鞋掌門都表露出對(duì)產(chǎn)品外形、品質(zhì)與工藝的嚴(yán)謹(jǐn)要求,產(chǎn)品構(gòu)思別致,設(shè)計(jì)精尚,風(fēng)格穩(wěn)重,更注重材質(zhì)的選取和做工的精細(xì),打造出高品位的商務(wù)男鞋,以便匹配成功的商政領(lǐng)袖精英。
    鞋掌門產(chǎn)品構(gòu)思別致,設(shè)計(jì)精尚,風(fēng)格穩(wěn)重,更注重材質(zhì)的選取和做工的精細(xì),打造出高品位的商務(wù)男鞋。
    經(jīng)典商務(wù)、休閑商務(wù)、典雅商務(wù)、紳士商務(wù)、舒適商務(wù)等系列。
    1男鞋休閑商務(wù)。
    以挑酒的細(xì)致挑一款中意的鞋。
    品紅酒是一種高雅而細(xì)致的情趣觀色、搖晃、聞酒、品嘗和回味每一個(gè)步驟都至關(guān)重要。
    只有敏銳的感覺(jué)和靈性。
    付出相應(yīng)的耐心和時(shí)間。
    才能領(lǐng)略其中的玄妙和悠然以挑酒的細(xì)致。
    挑一款中意的鞋。
    2、男鞋紳士商務(wù)。
    男人掌門世界。
    以紳士練就商場(chǎng)的穩(wěn)重。
    用時(shí)間沉淀男人的成熟。
    以遠(yuǎn)見(jiàn)醞釀?lì)I(lǐng)袖的卓越。
    男人掌門世界。
    世界之路為您而啟。
    品牌策劃書(shū)案例篇十二
    經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力,我們公司取得了良好的收益。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)。可是公司此刻所面臨的一個(gè)重大問(wèn)題是知名度不夠。公司要追求進(jìn)一步的發(fā)展,就必須加大業(yè)務(wù)拓展的力度,進(jìn)一步宣傳品牌,增強(qiáng)企業(yè)的知名度。
    (二)產(chǎn)品分析。
    業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)越來(lái)越重要的因素。
    (三)市場(chǎng)分析。
    近年來(lái),我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加,(此處可加具體數(shù)據(jù)),并且剛起步的企業(yè)資金鏈?zhǔn)遣煌暾模行∑髽I(yè)在發(fā)展的開(kāi)始和過(guò)程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況,所以我們存在著很大的客戶群體。
    (四)消費(fèi)者研究。
    中小企業(yè)主要是經(jīng)過(guò)媒體的途徑了解本公司所供給的服務(wù)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)公司所供給的服務(wù)也是現(xiàn)階段所必需的,有需求必然就會(huì)有市場(chǎng)。
    品牌策劃書(shū)案例篇十三
    被申請(qǐng)人:上海嬌潤(rùn)貿(mào)易有限公司,住所地青浦區(qū)金澤鎮(zhèn)蓮湖路53號(hào)331室a座。辦公地址:長(zhǎng)寧區(qū)新漁東路20號(hào)2xx室。
    法定代表人,劉海光,總經(jīng)理。
    請(qǐng)求事項(xiàng)
    請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依法裁決:
    三、被申請(qǐng)人向申請(qǐng)人支付違法解除勞動(dòng)合同賠償金4182元;(如勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)認(rèn)定被申請(qǐng)人并非違法解除勞動(dòng)合同,則申請(qǐng)人要求被申請(qǐng)人依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。)
    五、被申請(qǐng)人按照20xx年及20xx年上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為申請(qǐng)人補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)。
    事實(shí)與理由
    申請(qǐng)人經(jīng)面試合格后于20xx年5月19日前往公司辦公地點(diǎn)(新魚(yú)東路20號(hào)218室)正式上班,成為被申請(qǐng)人正式員工,但被申請(qǐng)人從未與其簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同,亦未繳納社會(huì)保險(xiǎn)。申請(qǐng)人在工作期間經(jīng)常性加班,但被申請(qǐng)人從未支付加班費(fèi)。20xx年5月27日,被申請(qǐng)人的法定代表人劉海光在不具備合法解除或終止條件的情況下以沒(méi)收工作證等方式解除勞動(dòng)合同,并申明其拒絕申請(qǐng)人進(jìn)入辦公場(chǎng)所,將申請(qǐng)人從公司除名,并扣留部分私人物品。
    申請(qǐng)人認(rèn)為:
    一、自己于20xx年5月19日正式建立勞動(dòng)關(guān)系,被申請(qǐng)人依法應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)與其訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。被申請(qǐng)人自用工之日起已超過(guò)一個(gè)月的寬限期仍未與申請(qǐng)人簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同,依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,自20xx年6月19日起,被申請(qǐng)人每月應(yīng)當(dāng)向錢棟支付二倍的工資。除去被申請(qǐng)人每月已發(fā)放的部分工資,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足差額。
    二、用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。截止20xx年5月26日,錢棟工作時(shí)間已超過(guò)1年,依法應(yīng)視為錢棟與被申請(qǐng)人已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。被申請(qǐng)人的法定代表人劉海光在無(wú)法定事由的情況下,要求錢棟交出工作證件,并申明其不能進(jìn)入辦公室及不能接觸公司任何物品,其行為實(shí)質(zhì)是用簡(jiǎn)單、粗暴的方式違法解除勞動(dòng)合同,依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第87條之規(guī)定,你公司應(yīng)當(dāng)分別向錢棟賠償金。
    三、錢棟屬于勞動(dòng)者,有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利,依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《上海市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳實(shí)施辦法》、《上海市城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳若干規(guī)定》等法律法規(guī),被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)為其分別交納社會(huì)保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn),被申請(qǐng)人既未按時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記手續(xù),也未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),屬違法行為。權(quán)利人有權(quán)要求被申請(qǐng)人補(bǔ)充繳納。
    四、勞動(dòng)者依法享有休息權(quán),用人單位不得違反法律的規(guī)定,延長(zhǎng)勞動(dòng)者的工作時(shí)間。安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的,支付不低于工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬;休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的,支付不低于工資的百分之二百的工資報(bào)酬。20xx年2月起至20xx年5月27日期間錢棟曾經(jīng)常性加班,被申請(qǐng)人既未安排補(bǔ)休,也未支付加班費(fèi),現(xiàn)被申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)按照勞社部發(fā)[20xx]3號(hào)《關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問(wèn)題的通知》折算并補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的加班報(bào)酬。
    綜上所述,被申請(qǐng)人的行為已嚴(yán)重違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定,侵犯了我的合法權(quán)益。特申請(qǐng)貴院依法仲裁,以保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
    此致
    勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)
    申請(qǐng)人:xx
    20xx年xx月xx日
    品牌策劃書(shū)案例篇十四
    仲裁申請(qǐng)書(shū)是當(dāng)事人向仲裁機(jī)構(gòu)提交的要求進(jìn)行仲裁審理的書(shū)面文件。根據(jù)我國(guó)仲裁法的規(guī)定,當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交仲裁申請(qǐng)書(shū)及副本。
    申請(qǐng)人:姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(申請(qǐng)人如為單位,應(yīng)寫明單位名稱、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)
    被申請(qǐng)人:姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址。(被申請(qǐng)人如為單位,應(yīng)寫明單位名稱、法定代表人姓名及職務(wù)、單位地址)
    請(qǐng)求事項(xiàng):(寫明申請(qǐng)仲裁所要達(dá)到的目的)
    事實(shí)和理由:(寫明申請(qǐng)仲裁或提出主張的事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù),包括證據(jù)情況和證人姓名及聯(lián)系地址。特別要注意寫明申請(qǐng)仲裁所依據(jù)的仲裁協(xié)議)
    此致
    xxxx仲裁委員會(huì)
    申請(qǐng)人:(簽名或蓋章)
    xx年x月x日
    附:一、申請(qǐng)書(shū)副本x份(按被申請(qǐng)人人數(shù)確定份數(shù));
    二、證據(jù)xx份;
    三、其他材料x(chóng)x份。
    品牌策劃書(shū)案例篇十五
    1995年,“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1.6億元,在擁擠的感冒藥市場(chǎng)上分割了15%的份額,登上了行業(yè)第二品牌的地位,在中國(guó)大陸營(yíng)銷傳播史上,堪稱奇跡。這一現(xiàn)象被稱為“白加黑”震撼,在營(yíng)銷界產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。
    一般而言,在同質(zhì)化市場(chǎng)中,很難發(fā)掘出“獨(dú)特的銷售主張”(usp)。感冒藥市場(chǎng)同類藥品甚多,市場(chǎng)已呈高度同質(zhì)化狀態(tài),而且無(wú)論中、西成藥,都難于做出實(shí)質(zhì)性的突破??堤┛?、麗珠、三九等“大腕”憑借著強(qiáng)大的廣告攻勢(shì),才各自占領(lǐng)一塊地盤,而蓋天力這家實(shí)力并不十分雄厚的藥廠,竟在短短半年里就后來(lái)者居上,其關(guān)鍵在于嶄新的產(chǎn)品概念。
    “白加黑”是個(gè)了不起的創(chuàng)意。它看似簡(jiǎn)單,只是把感冒藥分成白片和黑片,并把感冒藥中的鎮(zhèn)靜劑“撲爾敏”放在黑片中,其他什么也沒(méi)做;實(shí)則不簡(jiǎn)單,它不僅在品牌的外觀上與競(jìng)爭(zhēng)品牌形成很大的差別,更重要的是它與消費(fèi)者的生活形態(tài)相符合,達(dá)到了引發(fā)聯(lián)想的強(qiáng)烈傳播效果。
    在廣告公司的協(xié)助下,“白加黑”確定了干脆簡(jiǎn)練的廣告口號(hào)“治療感冒,黑白分明”,所有的廣告?zhèn)鞑サ暮诵男畔⑹恰鞍滋旆灼?,不瞌?晚上服黑片,睡得香”。產(chǎn)品名稱和廣告信息都在清晰地傳達(dá)產(chǎn)品概念。
    品牌策劃書(shū)案例篇十六
    一、現(xiàn)將本文書(shū)的制作要點(diǎn)介紹如下:
    1.首部。
    (1)注明文書(shū)名稱。
    (2)反申請(qǐng)人和被反申請(qǐng)人基本情況。
    (3)案由:寫明反申請(qǐng)人針對(duì)何糾紛提出仲裁反請(qǐng)求。
    2.正文:主要寫明反申請(qǐng)人提出仲裁反請(qǐng)求的.具體請(qǐng)求項(xiàng)及所依據(jù)的事實(shí)和理由。(1)反請(qǐng)求事項(xiàng);(2)事實(shí)和理由。
    3.尾部。
    (1)致送仲裁機(jī)構(gòu)名稱。
    (2)反申請(qǐng)人簽名。反申請(qǐng)人為法人或其他組織的,應(yīng)加蓋單位公章。
    (3)反申請(qǐng)日期。
    (4)附項(xiàng)。
    二、格式:
    仲裁反申請(qǐng)書(shū)
    反申請(qǐng)人(本案被申請(qǐng)人):
    被反申請(qǐng)人(本案申請(qǐng)人):
    案由:
    反請(qǐng)求事項(xiàng):
    事實(shí)與理由:
    此致
    仲裁委員會(huì)
    反申請(qǐng)人:
    年月日
    附:1.證據(jù)份;
    2.本反申請(qǐng)書(shū)副本份。
    三、舉一范例供制作時(shí)參考:
    仲裁反申請(qǐng)書(shū)
    反申請(qǐng)人(本案被申請(qǐng)人):××市××有限公司
    地址:××省××市××路××號(hào)
    法定代表人:a職務(wù):總經(jīng)理
    委托代理人:b××律師事務(wù)所律師
    被反申請(qǐng)人(本案申請(qǐng)人):××經(jīng)貿(mào)公司
    地址:××省××市××路××號(hào)
    法定代表人:c職務(wù):總經(jīng)理
    案由:貨物買賣合同糾紛
    反請(qǐng)求事項(xiàng):
    1.付清剩余購(gòu)物費(fèi)××萬(wàn)元;
    2.補(bǔ)付貨物調(diào)價(jià)款××萬(wàn)元人民幣。
    事實(shí)和理由:
    (應(yīng)祥述,此略。)
    此致
    ××市仲裁委員會(huì)
    反申請(qǐng)人:××市××有限公司
    法定代表人:a
    ××年××月××日
    附:1.××市政府所下達(dá)《關(guān)于××年××的通知》;
    2.××市××管理辦公室關(guān)于反申請(qǐng)人××的審核報(bào)告。
    品牌策劃書(shū)案例篇十七
    一.行業(yè)動(dòng)態(tài)與背景分析.
    21世紀(jì)是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)(品牌財(cái)富)為特征,隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟和人們生活水平的不斷提高,餐飲服務(wù)消費(fèi)也將不斷增強(qiáng),餐飲業(yè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境和自身?xiàng)l件更加成熟,我們必須抓住這個(gè)新的機(jī)遇,全面推進(jìn)中國(guó)新式餐飲向社會(huì)化、國(guó)際化、多樣化和產(chǎn)業(yè)化方向穩(wěn)健發(fā)展.
    結(jié)合本店目前面臨待回溫的問(wèn)題.如何從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng).需要一套完善的運(yùn)營(yíng)策略出臺(tái)以及實(shí)施.要想本土火鍋?zhàn)呦蚴袌?chǎng)、走向知名、縱深社會(huì)的前沿.必須擁有素質(zhì)過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及管理骨干.要本著大膽假設(shè)、小心求證和開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)精神.不求最大、爭(zhēng)求最好的經(jīng)營(yíng)理念.重質(zhì)講誠(chéng)的服務(wù)宗旨.和完善的硬件設(shè)施.以及優(yōu)秀管理和先進(jìn)的企業(yè)文化.樹(shù)立良好的企業(yè)形象.奠定本店在當(dāng)?shù)貞?yīng)有的位置.不斷的抓機(jī)遇與創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)本店的整體運(yùn)營(yíng).相信在短時(shí)期之內(nèi)一定會(huì)有一個(gè)嶄新的企業(yè)面貌.
    “細(xì)節(jié)決定成敗”,隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序和游戲規(guī)則也在不斷變革,從麥當(dāng)勞、肯德基等西式快餐在內(nèi)地漫延后,也就驅(qū)動(dòng)、成就了如奇火鍋、劉一手火鍋品牌、真功夫等中式快餐品牌!現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)中傳統(tǒng)的餐飲老店,面臨轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新;新興的餐飲企業(yè),面對(duì)品牌塑造、規(guī)范與量化,一籌莫展;未來(lái)餐飲市場(chǎng),將會(huì)出現(xiàn)弱肉強(qiáng)食、品牌競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,中間層(沒(méi)有特色、沒(méi)有體系、沒(méi)有管理平臺(tái))的餐飲企業(yè)則不具備競(jìng)爭(zhēng)力,加上國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì)、食品衛(wèi)生、員工薪酬福利等法津法規(guī)的完善,房租、人工、原材料、燃?xì)獾任飪r(jià)的上漲,餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力會(huì)更大,餐飲企業(yè)將會(huì)面臨“薄利或微利的市場(chǎng)局面.
    總結(jié)近年來(lái)所有迅速成長(zhǎng)的各類餐飲品牌,從奇火鍋、劉一手等等,我們發(fā)現(xiàn)了其中的共同特征,那就是他們都學(xué)習(xí)了國(guó)際連鎖大品牌最重要的一點(diǎn):qsc即優(yōu)質(zhì)(quality)、服務(wù)(service)、清潔(clean)?!獦?biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)、服務(wù)、清潔。所以“標(biāo)準(zhǔn)化qsc”是所有餐飲業(yè)態(tài)大轉(zhuǎn)型的主線,而國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)態(tài)大轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)是——中為體,西為用,中為主西為輔。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,本店也應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式和戰(zhàn)略作出調(diào)整,逐步建立技術(shù)支持體系、督導(dǎo)運(yùn)營(yíng)體系、質(zhì)量保證體系,這將標(biāo)志著本店經(jīng)營(yíng)工程全面啟動(dòng),改變薄利經(jīng)營(yíng)”或“微利經(jīng)營(yíng)”的市場(chǎng)局面.
    結(jié)合業(yè)態(tài)現(xiàn)狀,我想只有打造好營(yíng)運(yùn)內(nèi)部控管、原料(供應(yīng)商)管理、客戶管理、內(nèi)外信息管理、企業(yè)cis體系等五大模塊,才能基本形成完善的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái),而這個(gè)平臺(tái)建成后將處處體現(xiàn)著“標(biāo)準(zhǔn)化qsc”的精神內(nèi)涵,并由此形成一整套的管理機(jī)制進(jìn)行有效地控制與拓展,那么企業(yè)的管理體系就具有可模擬性而使企業(yè)得以健康發(fā)展。
    二、現(xiàn)階段餐飲與火鍋店經(jīng)營(yíng)策略分析。
    (一)現(xiàn)代餐飲競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。
    火鍋新店在我國(guó)目前每年是以三位數(shù)的速度在快速遞增.對(duì)于時(shí)下而言,靠傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式賺錢已經(jīng)是一個(gè)搖蕩的夢(mèng)想,那么如何出奇制勝走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面,搶先“一步”或“半步”,成為真正的贏家?我認(rèn)為:?jiǎn)蔚瓴惋嬑┯小爱a(chǎn)品創(chuàng)新”、“營(yíng)銷創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”與“服務(wù)創(chuàng)新”,才能效益倍增。
    當(dāng)一家餐飲企業(yè)的市場(chǎng)定位后它的核心要素就是競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇。
    策略一:差異化策略,就是我們通常所說(shuō)的定位策略,也就是特色化。經(jīng)營(yíng)餐飲首先你必須面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是,你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,自己的特色在哪里?賣點(diǎn)在哪里?不如對(duì)手哪里?哪里比同行業(yè)強(qiáng).當(dāng)然,你不能樣樣比人家強(qiáng),也沒(méi)有必要樣樣比別人強(qiáng),關(guān)鍵是你必須有三五個(gè)地方是很特別的,而且這些特別的地方是能給你的餐廳帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的客源并能取得利潤(rùn)的,這就是所謂餐飲成功的第一法寶。
    策略二:創(chuàng)新之策。任何人任何企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)都難以長(zhǎng)期保持,因?yàn)槟愕膶?duì)手遲早都會(huì)模仿的,但你又不可能申請(qǐng)專利,所以你要?jiǎng)?chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,就必須持續(xù)不斷的創(chuàng)新。餐飲創(chuàng)新包括菜式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)手法創(chuàng)新.競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境提醒了餐飲業(yè)主需要理性投資,也對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)者與職業(yè)經(jīng)理人提出了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)!
    (二)本店經(jīng)營(yíng)之策。
    1)、本店在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境實(shí)況分析:
    1)、火鍋美食在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場(chǎng)到底有多大?前景如何?
    2)、在這么激烈的餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,本店怎樣在同行業(yè)當(dāng)中立足與領(lǐng)先前沿?
    4)、本店應(yīng)該建立怎樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)體系,才有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?如何穩(wěn)健發(fā)展,步步為贏?
    5)、本店該確立何種主題風(fēng)格,才能更吸引消費(fèi)者?
    6)、本店如何進(jìn)行品牌策劃?如何進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃?如何整合資源進(jìn)行營(yíng)銷傳播。
    如何使有限的廣告投入產(chǎn)生更大的實(shí)效?
    2、我們不妨把“火鍋”消費(fèi)者的需求層級(jí)分為以下三層:
    a、基本層。
    1)、餐品口味是否對(duì)味?
    2)、服務(wù)是否規(guī)范?服務(wù)員的操作是否熟練?衛(wèi)生是否過(guò)硬?
    3)、環(huán)境是否舒適?規(guī)模檔次是否到位?
    4)、價(jià)格是否合理?
    以上這些都是一個(gè)普通餐飲場(chǎng)所應(yīng)該做到的基本層面,我看了眼本店前廳的規(guī)模概況.本店作為中層餐飲平臺(tái)更應(yīng)做到。
    b、特色層。
    1)、本店的餐品是否有特色?
    2)、本店是否有主題餐飲環(huán)境氛圍?
    3)、本店的服務(wù)上是否有特色?
    c、品牌層。
    2)、消費(fèi)者是否認(rèn)同某一形象作為餐廳的標(biāo)志?
    3)、經(jīng)營(yíng)者在反觀自我的時(shí)候,是否感覺(jué)良好?
    這三個(gè)層次是遞進(jìn)與包涵關(guān)系。相信“本店”在基本層上完全有能力做到,做到特色層,也能信心十足!但是要做到品牌層就需要重新進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃系統(tǒng)整合,才能達(dá)到第三層。
    三)、消費(fèi)者心態(tài)分析:
    1、顧客來(lái)消費(fèi)有些是為了填飽肚子,有些享受一種格調(diào),而還有一種是面子的消費(fèi)。
    2、顧客都愿意到有主題的餐飲場(chǎng)所去進(jìn)行環(huán)境消費(fèi),享受一下,以緩解平時(shí)的壓力和疲憊。
    3、顧客商務(wù)應(yīng)酬,請(qǐng)重要朋友吃飯時(shí),一般是以客人的身份來(lái)決定去何種餐飲場(chǎng)所。
    4、現(xiàn)在的餐飲場(chǎng)所都提出以人性化服務(wù)為亮點(diǎn),其實(shí)在親情、友情、愛(ài)情等方面都有很大的創(chuàng)意延展空間。
    5、美味、品味、人情味,可以在本店闡釋:
    (1)、美味——強(qiáng)調(diào)“本店”菜品的風(fēng)味與質(zhì)量。
    (2)、品味——側(cè)重“本店”餐飲文化”的演繹和升華。
    (3)、人情味——盡顯“本店”的品牌內(nèi)涵和服務(wù)特色。
    三、本店?duì)I銷策劃與實(shí)施細(xì)則。
    策劃的重要性。
    1、綜合業(yè)內(nèi)形式,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,做出個(gè)性、做出特色、做出差異、做出文化。
    2、在設(shè)計(jì)、規(guī)劃的時(shí)侯,必須是市場(chǎng)在先,餐品跟著市場(chǎng)走,且走在前沿。
    3、屹于市場(chǎng)要正確地分析認(rèn)知與面對(duì)現(xiàn)實(shí)——是理性決策的立足點(diǎn),巧妙平衡,落點(diǎn)準(zhǔn)確,盡可能實(shí)現(xiàn)客我雙贏局面,追求企業(yè)效益最大化。
    4、很多餐飲企業(yè)現(xiàn)在流行拿來(lái)主義,但要注意必需符合本單位目標(biāo)市場(chǎng)的需求,否則光有裝飾效果而無(wú)投資回報(bào)。即反對(duì)簡(jiǎn)單模仿,盲目追隨!我們須知“簡(jiǎn)單地跟別人學(xué)永遠(yuǎn)不會(huì)超越”!
    總的來(lái)講:策劃者就是大腦!是公司的策略制定者,他們?yōu)楣咀鞒鰬?zhàn)略規(guī)劃,設(shè)定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù),挖掘和豐富企業(yè)文化,使公司品牌得以上市推廣!對(duì)于本店現(xiàn)狀而言,有良好的企劃方可獲得快速發(fā)展才能打開(kāi)被動(dòng)的局面!公司的管理是公司的營(yíng)運(yùn)實(shí)體!公司的效益最大化,損耗最低度,成本合理點(diǎn),顧客滿意度,員工高效率都要靠好的管理來(lái)達(dá)成!所以,惟有合理的崗位分工、科學(xué)健全的人事制度,培訓(xùn)高素質(zhì)的服務(wù)人員,才能使公司良好地運(yùn)作。
    爭(zhēng)取顧客的手段。
    找到了潛在顧客,那么如何接近他們?如何吸引他們前來(lái)用餐?爭(zhēng)取顧客的手段具體有兩套方法和三大計(jì)劃可以使用:
    (一)、兩套方法。
    第一、直效營(yíng)銷:在找準(zhǔn)潛在顧客后,通過(guò)會(huì)員信函、電話等方式有針對(duì)性地與他們直接進(jìn)行溝通交流,鼓勵(lì)、刺激他們回應(yīng)。直投廣告、商業(yè)信函、會(huì)員制營(yíng)銷等都是直效營(yíng)銷的一種類型。直效營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是能直接得到顧客的反饋、目標(biāo)準(zhǔn)、投入少、效率高,特別適合餐飲業(yè)等服務(wù)行業(yè)使用。通過(guò)直效營(yíng)銷能建立起一個(gè)顧客數(shù)據(jù)庫(kù),能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)顧客的了解、溝通,提高顧客的忠誠(chéng)度。
    1)、企業(yè)品牌包裝與宣傳。
    (1)戶外廣告。
    a、墻體廣告b、大型立柱(牌)c、大型顯示屏d、宣傳單(海報(bào))。
    (2)交通工具廣告(出租以及公交)。
    (3)利用媒體傳播。
    品牌策劃書(shū)案例篇十八
    仲裁協(xié)議書(shū),是指雙方當(dāng)事人之間訂立的表示自愿將他們已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的,依法可以仲裁解決的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)判和裁決的`法律文書(shū)。
    甲方:內(nèi)蒙古××公司。
    住所:呼和浩特市西路××號(hào)。
    法定代表人:王××,男,45歲,系該公司總經(jīng)理。
    乙方:北京××局××公司。
    住所:呼和浩特市北路××號(hào)。
    法定代表人:李××,男,38歲,系該公司經(jīng)理。
    雙方于1994年3月1日簽訂并經(jīng)××市公證處公證了松散型聯(lián)營(yíng)汽車運(yùn)輸煤炭業(yè)務(wù)的《聯(lián)營(yíng)協(xié)議書(shū)》,聯(lián)營(yíng)的1年期限已經(jīng)屆滿,雙方未獲得利潤(rùn);又實(shí)際聯(lián)營(yíng)半年多,仍未見(jiàn)利潤(rùn)。有鑒于此,雙方一致同意選擇呼和浩特仲裁委員會(huì)確認(rèn)聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)終止,解除聯(lián)營(yíng)協(xié)議,分割聯(lián)營(yíng)投資購(gòu)置的固定資產(chǎn),分擔(dān)債務(wù),分享債權(quán),徹底清算雙方的聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)。雙方一致接受呼和浩特仲裁委員會(huì)依據(jù)我國(guó)《仲裁法》和國(guó)家的示范仲裁規(guī)則以及該會(huì)自己的仲裁規(guī)則,對(duì)上述糾紛所作的一次性終局裁決結(jié)果。
    甲方(蓋章):乙方(蓋章):
    法定代表人(簽字):法定代表人(簽字):
    20××年10月28日簽訂于××市××區(qū)
    品牌策劃書(shū)案例篇十九
    申請(qǐng)人:馬**,男,漢,xxxx年4月22日出生,身份證號(hào):51080219650422****,家庭住址:四川省廣元市利州區(qū)龍?zhí)多l(xiāng)紅巖村七組44號(hào),聯(lián)系電話:1357989****。
    負(fù)責(zé)人:厲**
    請(qǐng)求事項(xiàng):
    請(qǐng)求勞動(dòng)仲裁委確認(rèn)申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人之間存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。
    事實(shí)和理由:
    20xx年4月28日,申請(qǐng)人到被申請(qǐng)人位于烏魯木齊市西山西街四巷中豪潤(rùn)園項(xiàng)目部,從事木工的工作,被申請(qǐng)人未與申請(qǐng)人簽訂勞動(dòng)合同。20xx年*月*日上午10:00左右,刮起了大風(fēng),申請(qǐng)人被大風(fēng)刮起的一塊木板砸到右腿上,工友崔**及其他工友將申請(qǐng)人送至解放軍第四七四醫(yī)院就診,經(jīng)該醫(yī)院診斷為右側(cè)脛骨中下段骨折;右側(cè)小腿皮膚軟組織挫傷。
    出院后,申請(qǐng)人多次與被申請(qǐng)人協(xié)商做傷殘等級(jí)鑒定,被申請(qǐng)人以各種不正當(dāng)理由拒絕在工傷認(rèn)定申請(qǐng)表蓋章,申請(qǐng)人無(wú)奈特向貴委申請(qǐng)仲裁,確認(rèn)與被申請(qǐng)人之間的勞動(dòng)關(guān)系。
    此致
    烏魯木齊市****區(qū)勞動(dòng)仲裁委
    申請(qǐng)人:
    20xx年6月日