總結(jié)是對過去一段時期內(nèi)的經(jīng)驗和心得進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。總結(jié)的寫作方法和技巧有哪些？我們應(yīng)該如何運用它們？閱讀總結(jié)范文可以了解到不同行業(yè)和領(lǐng)域的總結(jié)要點和特點。
erp實施顧問年終總結(jié)篇一
實習(xí)時間：.02.22——2014.03.26
實習(xí)地點：__市__軟件有限公司
實習(xí)主要工作內(nèi)容：
(1).來電回復(fù)，通過電話、遠(yuǎn)端連線方式處理客戶erp應(yīng)用過程所發(fā)生的問題;
(2).負(fù)責(zé)維護(hù)客戶服務(wù)記錄及提升客戶滿意度;
(3).熟悉erp軟件安裝和操作，處理軟件上的技術(shù)問題;
(4).實施培訓(xùn)流程和內(nèi)容的熟悉和運用。
2.實習(xí)單位情況概述
__市__軟件有限公司是臺灣正航軟件華南核心伙伴,5月在大陸成立廈門總部,全國callcenter客服中心、全國技術(shù)支持總部等。憑借多年來深厚的技術(shù)積累、服務(wù)經(jīng)驗積累和管理經(jīng)驗積累,憑借對兩岸企業(yè)管理模式和管理細(xì)節(jié)的深刻理解,正航軟件在企業(yè)管理信息化領(lǐng)域厚積薄發(fā),現(xiàn)已成為兩岸管理軟件市場領(lǐng)導(dǎo)廠商之一。
3.實習(xí)過程
由于我剛進(jìn)公司作為一個應(yīng)屆生沒有任何的工作經(jīng)驗，而且對公司和公司的軟件還不熟悉，前段時間要先從熟悉軟件開始，前兩個星期首要工作是:客戶的來電回復(fù)，遠(yuǎn)程解決客戶問題;工廠達(dá)人系統(tǒng)的了解熟悉，在正航軟件系統(tǒng)里錄入數(shù)據(jù)，按照采購流程做一個采購單;了解公司各不同版本的產(chǎn)品的銷售價格和各不同版本系統(tǒng)的功能;如何設(shè)計軟件的不同客戶端，然后運行到不同的系統(tǒng)版本上等等基礎(chǔ)性的工作。我們要在為客戶解決問題的過程中熟悉軟件，首先要知道客戶有哪方面的需求，在使用軟件的過程中會遇到哪方面的問題，這樣才能在以后實施的過程中快速地找到實施的好方法。
我們實施部會在我們做好一些基礎(chǔ)性工作上，還會為我們提供的一些培訓(xùn)，如：工廠進(jìn)銷存流程的培訓(xùn);精英業(yè)務(wù)軟件操作測試培訓(xùn);實施過程的培訓(xùn)，熟悉如何把公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入e_cel，如何設(shè)置使用軟件人員的權(quán)限，如何按照軟件操作流程來錄單，打單;還有操作流程，軟件隱藏功能的培訓(xùn)等。
我們公司的實施過程主要是以下九大部分：1.項目交接2.客戶對接3.軟件安裝4.基礎(chǔ)資料培訓(xùn)5.基礎(chǔ)資料導(dǎo)入6.全面培訓(xùn)7.試運行8.項目驗收9.后期服務(wù)。我們在實施的過程中必須要每個步驟都要落實好，實施的時間和實施的內(nèi)容進(jìn)程可以根據(jù)不同客戶系統(tǒng)的情況來自我調(diào)節(jié)。
另外，我們在接受培訓(xùn)的同時也要嘗試為客戶培訓(xùn)，把自己當(dāng)成了一個合格的erp實施顧問，嘗試著講解如何為資料編碼，如何把資料導(dǎo)入系統(tǒng)，如何操作軟件等。在培訓(xùn)這方面我發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，語言表達(dá)不夠生動，軟件熟悉也還不夠。所以我更加要從這方面更好地提高自己，使自己能盡快地成為一個合格的erp實施顧問。erp實施顧問真的是一個很鍛煉人各方面工作能力的好職位。
4.實習(xí)體會
在這一個月的實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方，在剛開始為客戶解決系統(tǒng)上的問題的時候很不專業(yè)，解決問題很慢，導(dǎo)致一部分客戶后來不找我了，直接找我們的上頭實施顧問。同時感覺自己在學(xué)習(xí)的過程中，接受能力有點慢，在經(jīng)理為我們培訓(xùn)的時候我是懂的，但過了一段時間沒有真正實踐過又不懂了。在做這份工作，我感覺用到我們專業(yè)的知識很多，我們學(xué)習(xí)的課程都很有用，例如為客戶解決軟件連接問題時，要用到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識;在使用財務(wù)軟件時，要懂得會計財務(wù)的一些報表知識;在為客戶講解工廠的產(chǎn)品供產(chǎn)銷過程結(jié)合到軟件的使用時，這時我們專業(yè)學(xué)習(xí)的erp(企業(yè)資源計劃)和生產(chǎn)運作管理就起到了一定的作用了。所以努力學(xué)習(xí)好我們專業(yè)知識很重要。
同時就要做好一名erp實施顧問，除了要懂管理、懂erp軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。在這次實習(xí)中我感覺做事情要有自己的思路和方法才能把事情準(zhǔn)確而快速地做好。還要明白無論在什么公司在什么崗位上，心態(tài)是很重要的，心態(tài)不擺正，做什么事情也不會成功。感覺學(xué)校外面再也沒有在學(xué)校里學(xué)習(xí)那么輕松了，面臨著各方面的壓力，有工作業(yè)績方面的，和同事相處方面的，還各種大大小小的事情要處理，會感覺很頭痛。這時候很想念在學(xué)校里面輕輕松松地學(xué)習(xí)，感慨那時的無憂無慮真好。但這次實習(xí)使我受益很深，無論是對工作性質(zhì)的理解，對工作態(tài)度的培養(yǎng)還是工作業(yè)務(wù)能力的煅煉上，自己都得到不少的提升。
5.實習(xí)教訓(xùn)
我之所以選擇了這份工作最初是想嘗試一下自己能不能勝任這方面的工作，想給自己一個挑戰(zhàn)，同時也受自己看的一本書《獨孤求buy》的影響，覺得自己很有必要提高工作上為人處世的能力。我很喜歡和認(rèn)同這本書里面的兩句話：1成長最快的方法是尋找身邊比自己強(qiáng)的人，觀察他，模仿他，思考他，超越他。2只有熱愛才會將心注入，只有將心注入，才可能有所不同。這次校外實習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己有好多不足的地方，以前在學(xué)校有的大多只是想像，幻想著公司的環(huán)境是怎么樣子的，幻想著如何更好地和同事相處，一個實實在在的職場菜鳥，沒真正到公司工作過，有的只是寒暑假的兼職，所以很多職場上的東西還是不懂，實際的職場上有太多的東西不是你想像的那樣子的，你必須要去適應(yīng)和學(xué)習(xí)，同時提高自己。
在這次實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己最大的缺點是不懂得如何運用更好的方式去和老總，同事甚至客戶溝通。特別是在和客戶溝通的時候，本來已經(jīng)在左思右想，想通過一個好的語言讓客戶去信服自己，但卻往往不如人意。很想突破自己，卻往往感覺力不從心。在溝通方面很難把握那個尺度，希望自己能在以后的工作中慢慢學(xué)習(xí)，慢慢進(jìn)步。總得來說這次實習(xí)還是讓我學(xué)到了好多東西的，erp技術(shù)上方面的，人際交往方面的，懂得了如何更好地與人相處，希望自己在以后的工作中越來越出色。
erp實施顧問年終總結(jié)篇二
學(xué)歷：本科
專業(yè)：信息與計算科學(xué)
學(xué)校：宜春學(xué)院
求職意向
到崗時間：可隨時到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：專業(yè)服務(wù)
目標(biāo)地點：宜春
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：實施顧問
工作經(jīng)驗
/4–/9：xx有限公司[1年5個月]
所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)
市場經(jīng)營部實施顧問
1.根據(jù)客戶所在行業(yè)，研究競爭對手產(chǎn)品的特點;
2.制定方案，向客戶高層進(jìn)行售前講解;
3.了解客戶需求，進(jìn)行深入分析和研究;
4.參與方案的詳細(xì)制定與執(zhí)行。
2011/10–/12：xx有限公司[1年2個月]
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
信息管理部信息技術(shù)經(jīng)理/主管
1.利用it技術(shù)資訊為企業(yè)的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃;
2.根據(jù)反饋信息完善與更新公司it規(guī)劃與建設(shè);
3.組織實施公司信息系統(tǒng)的`建設(shè)、改造和優(yōu)化等工作，推動相關(guān)制度及流程的梳理;
4.負(fù)責(zé)項目組的項目管理及erp系統(tǒng)優(yōu)化;
教育經(jīng)歷
/8—2011/6宜春學(xué)院信息與計算科學(xué)本科
證書
2007/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
我天生穩(wěn)重，做事一絲不茍，能吃苦耐勞，工作腳踏實地，有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽感，具有團(tuán)隊合作精神。為人處事有原則性，不會因私人原因而影響公司利益，一切以公司的發(fā)展為準(zhǔn)則。有強(qiáng)烈的企業(yè)認(rèn)同感，平易近人，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，從不會推卸責(zé)任，做事果斷，從不拖泥帶水，遇有困難，冷靜考慮解決問題的對策。
erp實施顧問年終總結(jié)篇三
咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實踐、?總結(jié)，不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，痛并快樂著是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過技術(shù)支持顧問到erp實施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。
1.項目范圍問題首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。
中國臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項目范圍。
說明書。
也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
2.項目時間管理問題談及時間管理，中國臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益?！獩]有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!3.項目溝通問題在甲方作項目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。4.項目經(jīng)理授權(quán)問題這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán)，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權(quán)是否到位更重要。
一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎?當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。
——早知如此，何必當(dāng)初呢?換言之，若要改革，何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項目風(fēng)險問題任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進(jìn)行變革，erp項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中，風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……7.驗收標(biāo)準(zhǔn)問題這點是有教訓(xùn)的，當(dāng)中國臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半!教訓(xùn)啊。
總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項目管理和erp的基礎(chǔ)知識，對后來介入erp咨詢實施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。
1.由甲方變乙方這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項目即可基本套用了;其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非?？粗氐牟糠?，要采取措施使之盡量滿足;再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。
財務(wù)管理知識、知識基礎(chǔ)it(網(wǎng)絡(luò)、?安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂?惡補(bǔ)?，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實。
另外一點更重要：及時總結(jié)。
新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經(jīng)理帶，也有標(biāo)準(zhǔn)實施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時候我學(xué)會了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。
如此一直堅持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。
時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步!如此近3年的時間里，每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經(jīng)理。
三、erp管理咨詢顧問erp實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：erp實施顧問該向何處去?即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。
1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。
“望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上a)首先是管理知識的吸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。
從狹窄的erp軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合，再到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃——業(yè)務(wù)規(guī)劃——it規(guī)劃逐層展開，最終的erp僅僅是it規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已b)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，在不同行業(yè)的erp管理領(lǐng)域也如此。通過實施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp項目或者交流學(xué)習(xí)、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)erp項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用c)注重咨詢顧問的橫向交流每個顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。
咨詢顧問的路沒有盡頭作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，當(dāng)然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升…9年時間，彈指一揮，感慨良多?；叵氘?dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
erp實施顧問年終總結(jié)篇四
1.項目范圍問題首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。
中國臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項目范圍。
說明書。
也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
2.項目時間管理問題談及時間管理，中國臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益。——沒有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!3.項目溝通問題在甲方作項目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。4.項目經(jīng)理授權(quán)問題這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán)，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權(quán)是否到位更重要。
一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎?當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。
——早知如此，何必當(dāng)初呢?換言之，若要改革，何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項目風(fēng)險問題任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進(jìn)行變革，erp項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中，風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……7.驗收標(biāo)準(zhǔn)問題這點是有教訓(xùn)的，當(dāng)中國臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半!教訓(xùn)啊。
總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項目管理和erp的基礎(chǔ)知識，對后來介入erp咨詢實施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。
1.由甲方變乙方這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項目即可基本套用了;其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非?？粗氐牟糠?，要采取措施使之盡量滿足;再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。
財務(wù)管理知識、知識基礎(chǔ)it(網(wǎng)絡(luò)、?安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂?惡補(bǔ)?，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實。
另外一點更重要：及時總結(jié)。
新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經(jīng)理帶，也有標(biāo)準(zhǔn)實施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時候我學(xué)會了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。
如此一直堅持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。
時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步!如此近3年的時間里，每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經(jīng)理。
三、erp管理咨詢顧問erp實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：erp實施顧問該向何處去?即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。
1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。
“望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上a)首先是管理知識的吸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。
從狹窄的erp軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合，再到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃——業(yè)務(wù)規(guī)劃——it規(guī)劃逐層展開，最終的erp僅僅是it規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已b)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，在不同行業(yè)的erp管理領(lǐng)域也如此。通過實施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp項目或者交流學(xué)習(xí)、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)erp項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用c)注重咨詢顧問的橫向交流每個顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。
咨詢顧問的路沒有盡頭作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，當(dāng)然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升…9年時間，彈指一揮，感慨良多?；叵氘?dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
erp實施顧問年終總結(jié)篇五
? ? 新的一年開始了，有不少的同行估計都在想著跳槽了。今天我就把自己的當(dāng)面試官的感受給大家談?wù)?，也許，從中，你可以掌握erp實施顧問面試的技巧。在來年，當(dāng)上erp實施顧問，也像我一樣，被人叫做顧問。雖然可能自己能力還沒到這個水平，但是，當(dāng)別人叫你顧問時，心里還是比較竊喜的。 ?
1.物料編碼的技巧 ?
2.流程管理的技巧 ?
3.其他的技巧 ?
三、語言能力 ?
關(guān)于語言能力這方面，我也不太多說，因為我不是這方面專家。我只是想強(qiáng)調(diào)一下，語言對于erp實施顧問的重要性。
erp實施顧問年終總結(jié)篇六
經(jīng)過對erp項目實施的學(xué)習(xí)，我對erp實施顧問崗位有了全新的認(rèn)識，也清楚了如何成為一名成功的erp實施顧問。那么，現(xiàn)在讓我來帶領(lǐng)大家深入了解erp實施顧問這個神秘而又高大上的崗位吧！
erp實施顧問是把公司的erp實施作為己任，并投入大量的人力和財力以實現(xiàn)這一目標(biāo)的群體。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法，熟練運用項目實施方法論，能夠有效處理實施過程中出現(xiàn)的種種問題，他們是經(jīng)營管理的專家，很多人有過在不同行業(yè)實施不同erp項目的豐富經(jīng)驗，在項目實施的各個階段都能得心應(yīng)手。
erp實施顧問們“要對項目實施的各個階段負(fù)責(zé)，以確保要求的運作在規(guī)定的時間里按要求的質(zhì)量水平完成，并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實現(xiàn)他們的承諾，他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實際工作計劃中來——方法要細(xì)化成任務(wù)并落實到具體個人。每個階段、每個任務(wù)的時間安排也要決定下來，從而最終敲定項目計劃。顧問給項目帶來了額外的價值，他們的實際操作經(jīng)驗使公司受益匪淺，他們知道什么該做，什么不該做，從而避免了“出錯——改正”的實施途徑。
以下是我總結(jié)的erp咨詢與實施的內(nèi)容——也就是實施顧問們的工作內(nèi)容:。
2、確定企業(yè)對erp的需求，包括功能、時間、效率等方面的要求;。
3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的erp系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在實施過程中，咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。
4、咨詢培訓(xùn)。erp項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由實施顧問的培訓(xùn)來推動。
作為一名erp實施顧問，除了要懂管理、懂erp軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。
現(xiàn)在，我們終于知道erp實施顧問是干什么的了吧。那么，想不想知道怎樣做才能成為一名成功的erp實施顧問呢？別急，下面再由楊思培同學(xué)來給大家進(jìn)行解析。
二、如何成為一名成功的erp實施顧問呢？
erp實施顧問是一個非常熱門的職業(yè)，要想成為一名成功的erp實施顧問，首先，我們就必須具備erp實施顧問所需的基本素質(zhì)。
1、快速切入客戶的能力。
在我看來，作為一個合格的erp實施人員，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力。不同的客戶，業(yè)務(wù)千差萬別，別說不同的行業(yè)，就是完全相同的行業(yè)，也各有自己的管理特點。同樣去做實施，有人在客戶現(xiàn)場泡了幾個月，對客戶的業(yè)務(wù)還是一知半解；有人只是通過走訪調(diào)研，在很短的時間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。
要具有這方面的能力，首先最好具有某些方面的行業(yè)知識，如果你在某種行業(yè)干過，對這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫猓敲串?dāng)你遇到一個相同行業(yè)的客戶時，當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù)，因為你懂啊。
但說實話，這并不容易做到。做erp實施的，一定會服務(wù)不同行業(yè)的客戶，即使是有些行業(yè)性的erp軟件，也會面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶，不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點、管理方法自然差別巨大。
做erp實施的，號稱要使用信息化的手段提升客戶的管理水平?，F(xiàn)在客戶的要求又越來越高，交期也越來越短。在這種情況下，可以想象，如果不能快速切入客戶的業(yè)務(wù)，實在是很難做好erp實施工作的，弄不好，就只能作為一個軟件培訓(xùn)人員在工作，而不是作為一個erp實施顧問在工作。
2、溝通能力。
對于一個erp實施人員來說，溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù)，非凡的溝通能力本身就是必不可少的。
說到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實這是非常錯誤的想法，我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人，其實溝通能力非常貧乏，既表達(dá)不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通，只能叫表演。
溝通是雙向的，一者你要讓別人理解你，二者你要去理解別人。對于一個erp實施人員來說，這兩方面的能力都很重要。如果當(dāng)你與客戶溝通時，滿嘴都是it術(shù)語，或者你們軟件的專用術(shù)語，那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高。
你理解別人的能力顯得尤為重要。當(dāng)客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時，使用的是他們自己的語言，有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語，并且他們用語也非常經(jīng)驗化，模糊化。作為erp實施人員，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息，找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過推理、引導(dǎo)、假設(shè)、場景模擬等不同的方法，最終真正理解用戶的每一句話。
3、創(chuàng)造性的思維能力。
作為一個erp顧問，需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。
不同的客戶，業(yè)務(wù)流程、管理方式相差巨大，而一款真正的erp軟件，必定會包含許許多多的功能以支持各種不同的業(yè)務(wù)。如何將這兩者結(jié)合起來，構(gòu)造出一個真正適合客戶需求的系統(tǒng)，需要erp實施人員帶著智慧的光輝去解決問題。有時候，解決一個相同的問題，不同的人可能會采用完全不同的方法，從而可能導(dǎo)致以后的工作思路發(fā)生根本性的變化。對于一些貌似困難的問題，如果有一定的想象力與創(chuàng)造力，解決起來可能就不會那么難了。
4、預(yù)見能力。
一個erp實施人員，不僅僅是解決問題的，他需要有預(yù)見問題的能力。孫子曰，多算勝，少算不勝。這句話我看非常適用于erp實施，預(yù)見問題的能力不就是“多算”的能力嘛。
erp實施的各個階段，往往都需要先設(shè)計出一個個藍(lán)圖框架出來，然后圍繞這個框架實施，如果沒有那種算命先生般的預(yù)見能力，大概很難弄出一個好的框架來。erp實施過程中常用的實驗室流程、業(yè)務(wù)模擬等方法，其實都是一種“算”的過程，如果你可以“算出”客戶的所有業(yè)務(wù)流程(正常的、異常的)，你當(dāng)然就能在框架中設(shè)計出解決方案來，你也當(dāng)然非常容易就會把erp實施好。不過，這種狀態(tài)是太理想了，完全達(dá)到是不可能的，但它至少應(yīng)該成為erp實施人員的努力目標(biāo)。
5、組織能力。
erp實施過程中，往往都有一些里程碑式的時刻，如某一個模塊的上線，某一舊處理方式的終止，erp項目最后也許就是由這些一個又一個的里程碑堆砌起來的。而這里的每一個里程碑時刻，都不亞于戰(zhàn)爭中的一次戰(zhàn)斗，稍有閃失后果不堪設(shè)想。因此需要erp實施人員具有高超的組織能力，在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃，進(jìn)行人員安排，設(shè)計各種應(yīng)對措施，控制進(jìn)程。
一朝不慎滿盤皆輸，有些戰(zhàn)斗敗了可以重來，有些戰(zhàn)斗敗了可能整個戰(zhàn)爭就敗了。當(dāng)然，一個erp實施者所應(yīng)該具有的修養(yǎng)遠(yuǎn)不止這些，還需如誠信的態(tài)度、急人之難的品行等。
其次，我們還須掌握相關(guān)的實施顧問能力。
第一、企業(yè)管理的實務(wù)。
首先，需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識體系包括：企業(yè)管理流程、針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。
企業(yè)管理實務(wù)，相對來說，有時候比項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個erp實施的經(jīng)驗，但是，若你沒有在企業(yè)中實際做過，有時候，你的競爭力并不一定就比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是比第一次接觸erp的人強(qiáng)多少。
在erp項目實施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。
1、物料編碼的技巧。
物料編碼是erp項目實施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，erp實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對一原則，要知道，若一對多，可能會產(chǎn)生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼等等。
2、流程管理的技巧。
erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出，你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗?，F(xiàn)在，大家對erp實施顧問這個崗位以及如何成為一名成功的erp實施顧問有所了解了吧。
erp實施顧問年終總結(jié)篇七
戶口所在：湖南國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：175cm
誠信徽章：未申請體重：125kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：網(wǎng)頁設(shè)計/制作/美工：，網(wǎng)站編輯：，erp實施顧問：
工作年限：3職稱：
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,深圳,東莞
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位：網(wǎng)站推廣
工作描述：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的產(chǎn)品(鞋,服飾,精品等等)推廣.
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職位：網(wǎng)站編輯
工作描述：更新網(wǎng)站資訊與廣告，維護(hù)公司電腦的正常運行，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)站推廣
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位：程序員
工作描述：asp網(wǎng)站制作及后臺修改
oa軟件實施安裝
離職原因：個人原因
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位：電子商務(wù)-采購
工作描述：負(fù)責(zé)國外網(wǎng)絡(luò)游戲在國內(nèi)跟單采貨
離職原因：個人原因
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院
專業(yè)一：軟件開發(fā)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：一般
工作能力及其他專長
.精通html,xml等網(wǎng)頁編程語言
.了解span+css布局、網(wǎng)絡(luò)推廣基本策略
.asp及其組件的應(yīng)用javascript\vbscript等腳本插件語言應(yīng)用
.熟悉access和sqlserver2000的應(yīng)用
.了解電腦網(wǎng)絡(luò)基本故障的處理
.英語閱讀能力強(qiáng)
詳細(xì)個人自傳
細(xì)心樂觀,喜歡編寫網(wǎng)站制作asp程序代碼，適應(yīng)環(huán)境強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神。
erp實施顧問年終總結(jié)篇八
職責(zé)：
1.根據(jù)項目需求,配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝,實施;。
2.處理客戶的服務(wù)請求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;。
3.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實施上線工作;。
4.解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題。
5.收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對需求變更進(jìn)行有效控制;。
6.解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職資格：
1、信息管理、管理信息系統(tǒng)及計算機(jī)應(yīng)用、賬務(wù)會計學(xué)等專業(yè)，大專以上學(xué)歷;。
4、熟悉sqlserver數(shù)據(jù)庫的基本原理，有一定的sql語句的編寫能力者優(yōu)先;。
5、有金蝶k3產(chǎn)品項目實施經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗可擇優(yōu)錄用。
6、如實習(xí)期間，表現(xiàn)優(yōu)異者，可轉(zhuǎn)為正式員工。
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erp實施顧問年終總結(jié)篇九
馬xx
兩年以上工作經(jīng)驗|女|23歲
居住地：上海
電話：158********（手機(jī)）
e-mail：
最近工作[1年6個月]
公司：xx計算機(jī)有限公司
行業(yè)：計算機(jī)軟件
職位：erp實施顧問
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：自動化
學(xué)校：上海交通大學(xué)
自我評價
多年的機(jī)械自動化工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)的運營管理，具備較強(qiáng)的溝通能力，善于建立高效的工作團(tuán)隊。熟悉internet/intranet技術(shù)，熟悉erp理論及實施方法。待人誠懇熱情，處事穩(wěn)重有條理。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)謹(jǐn)慎，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心接受建議與批評。在工作中與同事相處和睦，上下級關(guān)系良好。
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：汽車及零配件
目標(biāo)地點：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：項目經(jīng)理
工作經(jīng)驗
2012/8—至今：xx計算機(jī)有限公司[1年6個月]
所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件
erp事業(yè)部erp實施顧問
1、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司各業(yè)務(wù)部門、咨詢公司，完成accpacerp軟件實施；
2、負(fù)責(zé)公司lan/wan維護(hù)，erp系統(tǒng)維護(hù)，技術(shù)支持；
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系技術(shù)專家，協(xié)調(diào)專家與各部門人員的緊密配合；
4、負(fù)責(zé)機(jī)械自動化認(rèn)證工程師培訓(xùn)。
/7—2012/7：xx機(jī)械有限公司[1年]
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工
綜合計劃部訂單管理員
1、負(fù)責(zé)參加新訂單的評審與確認(rèn)；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)接收到的訂單和銷售預(yù)測，下發(fā)生產(chǎn)訂單；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)線的加工能力和客戶訂單需求定制生產(chǎn)計劃；
4、負(fù)責(zé)跟蹤生產(chǎn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門之間的關(guān)系以確保按時給客戶交貨；
5、負(fù)責(zé)控制成品、半成品和原材料的合理庫存數(shù)量，提高庫存周轉(zhuǎn)率。
教育經(jīng)歷
/9--2011/7上海交通大學(xué)自動化本科
證書
2009/6大學(xué)英語六級
2008/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
erp實施顧問年終總結(jié)篇十
職責(zé)：
2、按照合同要求控制對erp軟件項目的整體實施進(jìn)度、實施質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)大中型客戶的實施支持和項目管理工作;
4、總結(jié)提煉優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，參與實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，財務(wù)、計算機(jī)等erp相關(guān)專業(yè) ;
2、熟練掌握財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造其中一個以上領(lǐng)域的專業(yè)知識;具有成功erp項目信息化項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、工作積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力。
erp實施顧問年終總結(jié)篇十一
職責(zé)：
2.協(xié)助項目經(jīng)理或高級顧問管理項目范圍、需求、進(jìn)度與客戶滿意度;
4.系統(tǒng)內(nèi)部測試與組織客戶現(xiàn)場測試;
5.操作手冊編寫與客戶培訓(xùn);
6.總經(jīng)理或部門經(jīng)理臨時安排的其他重要工作。
任職要求：
1. 不限性別、年齡、學(xué)歷，只需2年以上任意工作的經(jīng)歷即可
2. 享受組織協(xié)調(diào)一幫人完成重要任務(wù)的過程與結(jié)果，熱受顧問與培訓(xùn)工作
3. 理解能力、邏輯思維能力強(qiáng)(要求：4.5分)(5分為滿分，下同)
4. 工作目標(biāo)感強(qiáng)(要求：4分)
5. 溝通能力、換位思考能力強(qiáng)(要求：4分)
6. 觀察能力強(qiáng)、擅長細(xì)節(jié)(要求：4分)
7. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)(要求：3.5分)
8. 能承受工作要求較嚴(yán)格的壓力、能承受批評(要求：3.5分)
9. 熟練辦公軟件使用與普通軟件安裝
erp實施顧問年終總結(jié)篇十二
職責(zé)：
erp推廣實施：
1)各店erp項目全面推廣標(biāo)準(zhǔn)制定及到店實施;。
2)新人到崗erp使用和bi使用培訓(xùn);。
3)新項目新功能上線推廣、培訓(xùn);。
erp管理：
1)問題解決：各類問題實時解答，重點業(yè)務(wù)問題郵件確認(rèn)回復(fù)，每周運營周會集中解答。
2)反饋優(yōu)化：系統(tǒng)問題及使用問題實時反饋、優(yōu)化。
3)系統(tǒng)使用檢核：檢核系統(tǒng)+自檢+抽查。
4)承擔(dān)erp用戶手冊、培訓(xùn)等文檔編寫工作。
erp優(yōu)化：
2)能通過客戶需求分析，拓展客戶需求，挖掘客戶潛在需求，優(yōu)化現(xiàn)有流程。
3)理解業(yè)務(wù)需求,獨立制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)框架,承擔(dān)從業(yè)務(wù)向技術(shù)轉(zhuǎn)換的橋梁作用。
4)向開發(fā)工程師提供咨詢、指導(dǎo)、解釋業(yè)務(wù)需求。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、對4s店業(yè)務(wù)流程及管理了解，有汽車領(lǐng)域erp實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮(最好用友金蝶的);具備汽車經(jīng)銷商管理經(jīng)驗者優(yōu)先;有系統(tǒng)項目經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熟練使用axure、office、visio等原型搭建與表達(dá)工具。
6、抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)，能出差，有推動性和管理能力。
erp實施顧問年終總結(jié)篇十三
職責(zé)：
1、對客戶提出的財務(wù)管理需求進(jìn)行收集、理解、分析和提煉;
2、針對企業(yè)需求，結(jié)合軟件產(chǎn)品提出解決方案及產(chǎn)品配置方案;
3、參與實施方案設(shè)計;
4、根據(jù)解決方案完成產(chǎn)品配置、測試、培訓(xùn)、輔助使用等項目的實施過程;
5、部分參與項目售前及售后工作。
任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷;有財務(wù)或計算機(jī)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用相關(guān)工作經(jīng)驗;
2. 良好的項目把控能力，具有良好的團(tuán)隊合作意識;
3. 很強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鉆研能力，有責(zé)任心，適應(yīng)出差，具有一定的承受力;
4. 熟練的英文閱讀和交流能力;
5. 有erp實施經(jīng)驗更佳;
6. 熟悉財務(wù)知識或熟悉sql-server者優(yōu)先。
erp實施顧問年終總結(jié)篇十四
1.根據(jù)項目需求,配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝,實施;
2.處理客戶的服務(wù)請求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;
3.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實施上線工作;
4.解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題。
5.收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對需求變更進(jìn)行有效控制;
6.解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
1、信息管理、管理信息系統(tǒng)及計算機(jī)應(yīng)用、賬務(wù)會計學(xué)等專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
4、熟悉sqlserver數(shù)據(jù)庫的基本原理，有一定的sql語句的編寫能力者優(yōu)先;
5、有金蝶k3產(chǎn)品項目實施經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗可擇優(yōu)錄用。
6、如實習(xí)期間，表現(xiàn)優(yōu)異者，可轉(zhuǎn)為正式員工。
erp實施顧問年終總結(jié)篇十五
erp實施顧問(財務(wù)或供應(yīng)鏈方向)
1、負(fù)責(zé)完成項目的實施;崗位職責(zé)
2、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)項目實施里程碑,實現(xiàn)項目實施回款;
3、配合客戶經(jīng)理完成售前工作;
4、完成上級管理者交付的其他工作;
1、在信息化項目建設(shè)方面有1年以上經(jīng)驗;
2、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,會計、財務(wù)、物流等專業(yè);
3、能夠獨立完成財務(wù)實施交付、供應(yīng)鏈實施交付;
4、用友或類似軟件公司從業(yè)經(jīng)歷或有相關(guān)項目信息化建設(shè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具有優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力、業(yè)務(wù)分析能力和方案寫作能力;
7、能夠適應(yīng)出差;
erp實施顧問年終總結(jié)篇十六
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司醫(yī)療軟件項目的實施工作;
2、 負(fù)責(zé)院方需求調(diào)研和需求梳理分析;
3、 負(fù)責(zé)院方的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、方案測試及上線切換;
4、 配合產(chǎn)品和開發(fā)團(tuán)隊有效控制項目進(jìn)度，確保項目如期順利交付;
5、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè);4年以上工作經(jīng)驗;
2、 熟練操作office辦公軟件，具有獨立文檔編寫能力;
3、 具有良好的溝通能力和理解能力，能夠準(zhǔn)確的闡述問題并提出合理的解決方案;
4、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以適應(yīng)長期出差;
5、 有his、emr等醫(yī)療軟件系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
erp實施顧問年終總結(jié)篇一
實習(xí)時間：.02.22——2014.03.26
實習(xí)地點：__市__軟件有限公司
實習(xí)主要工作內(nèi)容：
(1).來電回復(fù)，通過電話、遠(yuǎn)端連線方式處理客戶erp應(yīng)用過程所發(fā)生的問題;
(2).負(fù)責(zé)維護(hù)客戶服務(wù)記錄及提升客戶滿意度;
(3).熟悉erp軟件安裝和操作，處理軟件上的技術(shù)問題;
(4).實施培訓(xùn)流程和內(nèi)容的熟悉和運用。
2.實習(xí)單位情況概述
__市__軟件有限公司是臺灣正航軟件華南核心伙伴,5月在大陸成立廈門總部,全國callcenter客服中心、全國技術(shù)支持總部等。憑借多年來深厚的技術(shù)積累、服務(wù)經(jīng)驗積累和管理經(jīng)驗積累,憑借對兩岸企業(yè)管理模式和管理細(xì)節(jié)的深刻理解,正航軟件在企業(yè)管理信息化領(lǐng)域厚積薄發(fā),現(xiàn)已成為兩岸管理軟件市場領(lǐng)導(dǎo)廠商之一。
3.實習(xí)過程
由于我剛進(jìn)公司作為一個應(yīng)屆生沒有任何的工作經(jīng)驗，而且對公司和公司的軟件還不熟悉，前段時間要先從熟悉軟件開始，前兩個星期首要工作是:客戶的來電回復(fù)，遠(yuǎn)程解決客戶問題;工廠達(dá)人系統(tǒng)的了解熟悉，在正航軟件系統(tǒng)里錄入數(shù)據(jù)，按照采購流程做一個采購單;了解公司各不同版本的產(chǎn)品的銷售價格和各不同版本系統(tǒng)的功能;如何設(shè)計軟件的不同客戶端，然后運行到不同的系統(tǒng)版本上等等基礎(chǔ)性的工作。我們要在為客戶解決問題的過程中熟悉軟件，首先要知道客戶有哪方面的需求，在使用軟件的過程中會遇到哪方面的問題，這樣才能在以后實施的過程中快速地找到實施的好方法。
我們實施部會在我們做好一些基礎(chǔ)性工作上，還會為我們提供的一些培訓(xùn)，如：工廠進(jìn)銷存流程的培訓(xùn);精英業(yè)務(wù)軟件操作測試培訓(xùn);實施過程的培訓(xùn)，熟悉如何把公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入e_cel，如何設(shè)置使用軟件人員的權(quán)限，如何按照軟件操作流程來錄單，打單;還有操作流程，軟件隱藏功能的培訓(xùn)等。
我們公司的實施過程主要是以下九大部分：1.項目交接2.客戶對接3.軟件安裝4.基礎(chǔ)資料培訓(xùn)5.基礎(chǔ)資料導(dǎo)入6.全面培訓(xùn)7.試運行8.項目驗收9.后期服務(wù)。我們在實施的過程中必須要每個步驟都要落實好，實施的時間和實施的內(nèi)容進(jìn)程可以根據(jù)不同客戶系統(tǒng)的情況來自我調(diào)節(jié)。
另外，我們在接受培訓(xùn)的同時也要嘗試為客戶培訓(xùn)，把自己當(dāng)成了一個合格的erp實施顧問，嘗試著講解如何為資料編碼，如何把資料導(dǎo)入系統(tǒng)，如何操作軟件等。在培訓(xùn)這方面我發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，語言表達(dá)不夠生動，軟件熟悉也還不夠。所以我更加要從這方面更好地提高自己，使自己能盡快地成為一個合格的erp實施顧問。erp實施顧問真的是一個很鍛煉人各方面工作能力的好職位。
4.實習(xí)體會
在這一個月的實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方，在剛開始為客戶解決系統(tǒng)上的問題的時候很不專業(yè)，解決問題很慢，導(dǎo)致一部分客戶后來不找我了，直接找我們的上頭實施顧問。同時感覺自己在學(xué)習(xí)的過程中，接受能力有點慢，在經(jīng)理為我們培訓(xùn)的時候我是懂的，但過了一段時間沒有真正實踐過又不懂了。在做這份工作，我感覺用到我們專業(yè)的知識很多，我們學(xué)習(xí)的課程都很有用，例如為客戶解決軟件連接問題時，要用到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識;在使用財務(wù)軟件時，要懂得會計財務(wù)的一些報表知識;在為客戶講解工廠的產(chǎn)品供產(chǎn)銷過程結(jié)合到軟件的使用時，這時我們專業(yè)學(xué)習(xí)的erp(企業(yè)資源計劃)和生產(chǎn)運作管理就起到了一定的作用了。所以努力學(xué)習(xí)好我們專業(yè)知識很重要。
同時就要做好一名erp實施顧問，除了要懂管理、懂erp軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。在這次實習(xí)中我感覺做事情要有自己的思路和方法才能把事情準(zhǔn)確而快速地做好。還要明白無論在什么公司在什么崗位上，心態(tài)是很重要的，心態(tài)不擺正，做什么事情也不會成功。感覺學(xué)校外面再也沒有在學(xué)校里學(xué)習(xí)那么輕松了，面臨著各方面的壓力，有工作業(yè)績方面的，和同事相處方面的，還各種大大小小的事情要處理，會感覺很頭痛。這時候很想念在學(xué)校里面輕輕松松地學(xué)習(xí)，感慨那時的無憂無慮真好。但這次實習(xí)使我受益很深，無論是對工作性質(zhì)的理解，對工作態(tài)度的培養(yǎng)還是工作業(yè)務(wù)能力的煅煉上，自己都得到不少的提升。
5.實習(xí)教訓(xùn)
我之所以選擇了這份工作最初是想嘗試一下自己能不能勝任這方面的工作，想給自己一個挑戰(zhàn)，同時也受自己看的一本書《獨孤求buy》的影響，覺得自己很有必要提高工作上為人處世的能力。我很喜歡和認(rèn)同這本書里面的兩句話：1成長最快的方法是尋找身邊比自己強(qiáng)的人，觀察他，模仿他，思考他，超越他。2只有熱愛才會將心注入，只有將心注入，才可能有所不同。這次校外實習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己有好多不足的地方，以前在學(xué)校有的大多只是想像，幻想著公司的環(huán)境是怎么樣子的，幻想著如何更好地和同事相處，一個實實在在的職場菜鳥，沒真正到公司工作過，有的只是寒暑假的兼職，所以很多職場上的東西還是不懂，實際的職場上有太多的東西不是你想像的那樣子的，你必須要去適應(yīng)和學(xué)習(xí)，同時提高自己。
在這次實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己最大的缺點是不懂得如何運用更好的方式去和老總，同事甚至客戶溝通。特別是在和客戶溝通的時候，本來已經(jīng)在左思右想，想通過一個好的語言讓客戶去信服自己，但卻往往不如人意。很想突破自己，卻往往感覺力不從心。在溝通方面很難把握那個尺度，希望自己能在以后的工作中慢慢學(xué)習(xí)，慢慢進(jìn)步。總得來說這次實習(xí)還是讓我學(xué)到了好多東西的，erp技術(shù)上方面的，人際交往方面的，懂得了如何更好地與人相處，希望自己在以后的工作中越來越出色。
erp實施顧問年終總結(jié)篇二
學(xué)歷：本科
專業(yè)：信息與計算科學(xué)
學(xué)校：宜春學(xué)院
求職意向
到崗時間：可隨時到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：專業(yè)服務(wù)
目標(biāo)地點：宜春
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：實施顧問
工作經(jīng)驗
/4–/9：xx有限公司[1年5個月]
所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)
市場經(jīng)營部實施顧問
1.根據(jù)客戶所在行業(yè)，研究競爭對手產(chǎn)品的特點;
2.制定方案，向客戶高層進(jìn)行售前講解;
3.了解客戶需求，進(jìn)行深入分析和研究;
4.參與方案的詳細(xì)制定與執(zhí)行。
2011/10–/12：xx有限公司[1年2個月]
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
信息管理部信息技術(shù)經(jīng)理/主管
1.利用it技術(shù)資訊為企業(yè)的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃;
2.根據(jù)反饋信息完善與更新公司it規(guī)劃與建設(shè);
3.組織實施公司信息系統(tǒng)的`建設(shè)、改造和優(yōu)化等工作，推動相關(guān)制度及流程的梳理;
4.負(fù)責(zé)項目組的項目管理及erp系統(tǒng)優(yōu)化;
教育經(jīng)歷
/8—2011/6宜春學(xué)院信息與計算科學(xué)本科
證書
2007/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
我天生穩(wěn)重，做事一絲不茍，能吃苦耐勞，工作腳踏實地，有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽感，具有團(tuán)隊合作精神。為人處事有原則性，不會因私人原因而影響公司利益，一切以公司的發(fā)展為準(zhǔn)則。有強(qiáng)烈的企業(yè)認(rèn)同感，平易近人，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，從不會推卸責(zé)任，做事果斷，從不拖泥帶水，遇有困難，冷靜考慮解決問題的對策。
erp實施顧問年終總結(jié)篇三
咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實踐、?總結(jié)，不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，痛并快樂著是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過技術(shù)支持顧問到erp實施顧問再到erp管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。
1.項目范圍問題首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。
中國臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項目范圍。
說明書。
也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
2.項目時間管理問題談及時間管理，中國臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益?！獩]有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!3.項目溝通問題在甲方作項目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。4.項目經(jīng)理授權(quán)問題這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán)，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權(quán)是否到位更重要。
一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎?當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。
——早知如此，何必當(dāng)初呢?換言之，若要改革，何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項目風(fēng)險問題任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進(jìn)行變革，erp項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中，風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……7.驗收標(biāo)準(zhǔn)問題這點是有教訓(xùn)的，當(dāng)中國臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半!教訓(xùn)啊。
總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項目管理和erp的基礎(chǔ)知識，對后來介入erp咨詢實施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。
1.由甲方變乙方這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項目即可基本套用了;其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非?？粗氐牟糠?，要采取措施使之盡量滿足;再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。
財務(wù)管理知識、知識基礎(chǔ)it(網(wǎng)絡(luò)、?安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂?惡補(bǔ)?，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實。
另外一點更重要：及時總結(jié)。
新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經(jīng)理帶，也有標(biāo)準(zhǔn)實施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時候我學(xué)會了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。
如此一直堅持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。
時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步!如此近3年的時間里，每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經(jīng)理。
三、erp管理咨詢顧問erp實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：erp實施顧問該向何處去?即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。
1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。
“望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上a)首先是管理知識的吸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。
從狹窄的erp軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合，再到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃——業(yè)務(wù)規(guī)劃——it規(guī)劃逐層展開，最終的erp僅僅是it規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已b)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，在不同行業(yè)的erp管理領(lǐng)域也如此。通過實施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp項目或者交流學(xué)習(xí)、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)erp項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用c)注重咨詢顧問的橫向交流每個顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。
咨詢顧問的路沒有盡頭作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，當(dāng)然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升…9年時間，彈指一揮，感慨良多?；叵氘?dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
erp實施顧問年終總結(jié)篇四
1.項目范圍問題首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。
中國臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項目范圍。
說明書。
也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
2.項目時間管理問題談及時間管理，中國臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益。——沒有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!3.項目溝通問題在甲方作項目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。4.項目經(jīng)理授權(quán)問題這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán)，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權(quán)是否到位更重要。
一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎?當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。
——早知如此，何必當(dāng)初呢?換言之，若要改革，何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項目風(fēng)險問題任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進(jìn)行變革，erp項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中，風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……7.驗收標(biāo)準(zhǔn)問題這點是有教訓(xùn)的，當(dāng)中國臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半!教訓(xùn)啊。
總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項目管理和erp的基礎(chǔ)知識，對后來介入erp咨詢實施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。
1.由甲方變乙方這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項目即可基本套用了;其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非?？粗氐牟糠?，要采取措施使之盡量滿足;再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。
財務(wù)管理知識、知識基礎(chǔ)it(網(wǎng)絡(luò)、?安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂?惡補(bǔ)?，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實。
另外一點更重要：及時總結(jié)。
新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經(jīng)理帶，也有標(biāo)準(zhǔn)實施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時候我學(xué)會了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。
如此一直堅持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。
時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步!如此近3年的時間里，每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經(jīng)理。
三、erp管理咨詢顧問erp實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：erp實施顧問該向何處去?即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與amt的咨詢顧問們交流，“erp僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。
1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”。
“望、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
2.行走在erp咨詢顧問的艱辛道路上a)首先是管理知識的吸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。
從狹窄的erp軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合，再到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃——業(yè)務(wù)規(guī)劃——it規(guī)劃逐層展開，最終的erp僅僅是it規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已b)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，在不同行業(yè)的erp管理領(lǐng)域也如此。通過實施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp項目或者交流學(xué)習(xí)、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)erp項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用c)注重咨詢顧問的橫向交流每個顧問都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。
咨詢顧問的路沒有盡頭作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，當(dāng)然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升…9年時間，彈指一揮，感慨良多?；叵氘?dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
erp實施顧問年終總結(jié)篇五
? ? 新的一年開始了，有不少的同行估計都在想著跳槽了。今天我就把自己的當(dāng)面試官的感受給大家談?wù)?，也許，從中，你可以掌握erp實施顧問面試的技巧。在來年，當(dāng)上erp實施顧問，也像我一樣，被人叫做顧問。雖然可能自己能力還沒到這個水平，但是，當(dāng)別人叫你顧問時，心里還是比較竊喜的。 ?
1.物料編碼的技巧 ?
2.流程管理的技巧 ?
3.其他的技巧 ?
三、語言能力 ?
關(guān)于語言能力這方面，我也不太多說，因為我不是這方面專家。我只是想強(qiáng)調(diào)一下，語言對于erp實施顧問的重要性。
erp實施顧問年終總結(jié)篇六
經(jīng)過對erp項目實施的學(xué)習(xí)，我對erp實施顧問崗位有了全新的認(rèn)識，也清楚了如何成為一名成功的erp實施顧問。那么，現(xiàn)在讓我來帶領(lǐng)大家深入了解erp實施顧問這個神秘而又高大上的崗位吧！
erp實施顧問是把公司的erp實施作為己任，并投入大量的人力和財力以實現(xiàn)這一目標(biāo)的群體。他們精通erp理論與erp軟件的使用方法，熟練運用項目實施方法論，能夠有效處理實施過程中出現(xiàn)的種種問題，他們是經(jīng)營管理的專家，很多人有過在不同行業(yè)實施不同erp項目的豐富經(jīng)驗，在項目實施的各個階段都能得心應(yīng)手。
erp實施顧問們“要對項目實施的各個階段負(fù)責(zé)，以確保要求的運作在規(guī)定的時間里按要求的質(zhì)量水平完成，并使必須參與的人員真正高度有效地參與。為了實現(xiàn)他們的承諾，他們要把他們所掌握的技巧和方法轉(zhuǎn)化到實際工作計劃中來——方法要細(xì)化成任務(wù)并落實到具體個人。每個階段、每個任務(wù)的時間安排也要決定下來，從而最終敲定項目計劃。顧問給項目帶來了額外的價值，他們的實際操作經(jīng)驗使公司受益匪淺，他們知道什么該做，什么不該做，從而避免了“出錯——改正”的實施途徑。
以下是我總結(jié)的erp咨詢與實施的內(nèi)容——也就是實施顧問們的工作內(nèi)容:。
2、確定企業(yè)對erp的需求，包括功能、時間、效率等方面的要求;。
3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實施的erp系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在實施過程中，咨詢?nèi)藛T要對企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案;具體由企業(yè)來執(zhí)行。
4、咨詢培訓(xùn)。erp項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由實施顧問的培訓(xùn)來推動。
作為一名erp實施顧問，除了要懂管理、懂erp軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題。
現(xiàn)在，我們終于知道erp實施顧問是干什么的了吧。那么，想不想知道怎樣做才能成為一名成功的erp實施顧問呢？別急，下面再由楊思培同學(xué)來給大家進(jìn)行解析。
二、如何成為一名成功的erp實施顧問呢？
erp實施顧問是一個非常熱門的職業(yè)，要想成為一名成功的erp實施顧問，首先，我們就必須具備erp實施顧問所需的基本素質(zhì)。
1、快速切入客戶的能力。
在我看來，作為一個合格的erp實施人員，這是最重要的能力，也是最難擁有的能力。不同的客戶，業(yè)務(wù)千差萬別，別說不同的行業(yè)，就是完全相同的行業(yè)，也各有自己的管理特點。同樣去做實施，有人在客戶現(xiàn)場泡了幾個月，對客戶的業(yè)務(wù)還是一知半解；有人只是通過走訪調(diào)研，在很短的時間內(nèi)就基本能掌握客戶的業(yè)務(wù)與管理。這就是區(qū)別。
要具有這方面的能力，首先最好具有某些方面的行業(yè)知識，如果你在某種行業(yè)干過，對這種行業(yè)的有相當(dāng)?shù)睦斫猓敲串?dāng)你遇到一個相同行業(yè)的客戶時，當(dāng)然很快地就能切入業(yè)務(wù)，因為你懂啊。
但說實話，這并不容易做到。做erp實施的，一定會服務(wù)不同行業(yè)的客戶，即使是有些行業(yè)性的erp軟件，也會面對相同行業(yè)中的不同子行業(yè)的客戶，不同行業(yè)的客戶的業(yè)務(wù)特點、管理方法自然差別巨大。
做erp實施的，號稱要使用信息化的手段提升客戶的管理水平?，F(xiàn)在客戶的要求又越來越高，交期也越來越短。在這種情況下，可以想象，如果不能快速切入客戶的業(yè)務(wù)，實在是很難做好erp實施工作的，弄不好，就只能作為一個軟件培訓(xùn)人員在工作，而不是作為一個erp實施顧問在工作。
2、溝通能力。
對于一個erp實施人員來說，溝通能力的重要性怎么夸大都不為過。而如果想快速切入客戶的業(yè)務(wù)，非凡的溝通能力本身就是必不可少的。
說到溝通，很多人誤以為有非凡的溝通能力就是侃爺。其實這是非常錯誤的想法，我見過多少口若懸河、滔滔不絕的人，其實溝通能力非常貧乏，既表達(dá)不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解別人的想法。那不能叫溝通，只能叫表演。
溝通是雙向的，一者你要讓別人理解你，二者你要去理解別人。對于一個erp實施人員來說，這兩方面的能力都很重要。如果當(dāng)你與客戶溝通時，滿嘴都是it術(shù)語，或者你們軟件的專用術(shù)語，那我只能說你讓別人理解你的能力有待提高。
你理解別人的能力顯得尤為重要。當(dāng)客戶向你描述他們的業(yè)務(wù)或需求時，使用的是他們自己的語言，有些可能是你從來沒有聽說過的術(shù)語，并且他們用語也非常經(jīng)驗化，模糊化。作為erp實施人員，需要從這些模糊不清的描述中獲得有用的信息，找到可以結(jié)構(gòu)化的途徑。通過推理、引導(dǎo)、假設(shè)、場景模擬等不同的方法，最終真正理解用戶的每一句話。
3、創(chuàng)造性的思維能力。
作為一個erp顧問，需要有豐富的想象力與創(chuàng)造力。
不同的客戶，業(yè)務(wù)流程、管理方式相差巨大，而一款真正的erp軟件，必定會包含許許多多的功能以支持各種不同的業(yè)務(wù)。如何將這兩者結(jié)合起來，構(gòu)造出一個真正適合客戶需求的系統(tǒng)，需要erp實施人員帶著智慧的光輝去解決問題。有時候，解決一個相同的問題，不同的人可能會采用完全不同的方法，從而可能導(dǎo)致以后的工作思路發(fā)生根本性的變化。對于一些貌似困難的問題，如果有一定的想象力與創(chuàng)造力，解決起來可能就不會那么難了。
4、預(yù)見能力。
一個erp實施人員，不僅僅是解決問題的，他需要有預(yù)見問題的能力。孫子曰，多算勝，少算不勝。這句話我看非常適用于erp實施，預(yù)見問題的能力不就是“多算”的能力嘛。
erp實施的各個階段，往往都需要先設(shè)計出一個個藍(lán)圖框架出來，然后圍繞這個框架實施，如果沒有那種算命先生般的預(yù)見能力，大概很難弄出一個好的框架來。erp實施過程中常用的實驗室流程、業(yè)務(wù)模擬等方法，其實都是一種“算”的過程，如果你可以“算出”客戶的所有業(yè)務(wù)流程(正常的、異常的)，你當(dāng)然就能在框架中設(shè)計出解決方案來，你也當(dāng)然非常容易就會把erp實施好。不過，這種狀態(tài)是太理想了，完全達(dá)到是不可能的，但它至少應(yīng)該成為erp實施人員的努力目標(biāo)。
5、組織能力。
erp實施過程中，往往都有一些里程碑式的時刻，如某一個模塊的上線，某一舊處理方式的終止，erp項目最后也許就是由這些一個又一個的里程碑堆砌起來的。而這里的每一個里程碑時刻，都不亞于戰(zhàn)爭中的一次戰(zhàn)斗，稍有閃失后果不堪設(shè)想。因此需要erp實施人員具有高超的組織能力，在戰(zhàn)斗打響前做好各種策劃，進(jìn)行人員安排，設(shè)計各種應(yīng)對措施，控制進(jìn)程。
一朝不慎滿盤皆輸，有些戰(zhàn)斗敗了可以重來，有些戰(zhàn)斗敗了可能整個戰(zhàn)爭就敗了。當(dāng)然，一個erp實施者所應(yīng)該具有的修養(yǎng)遠(yuǎn)不止這些，還需如誠信的態(tài)度、急人之難的品行等。
其次，我們還須掌握相關(guān)的實施顧問能力。
第一、企業(yè)管理的實務(wù)。
首先，需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識體系包括：企業(yè)管理流程、針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。
企業(yè)管理實務(wù)，相對來說，有時候比項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個erp實施的經(jīng)驗，但是，若你沒有在企業(yè)中實際做過，有時候，你的競爭力并不一定就比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是比第一次接觸erp的人強(qiáng)多少。
在erp項目實施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。
1、物料編碼的技巧。
物料編碼是erp項目實施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，erp實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對一原則，要知道，若一對多，可能會產(chǎn)生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼等等。
2、流程管理的技巧。
erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出，你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗?，F(xiàn)在，大家對erp實施顧問這個崗位以及如何成為一名成功的erp實施顧問有所了解了吧。
erp實施顧問年終總結(jié)篇七
戶口所在：湖南國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：175cm
誠信徽章：未申請體重：125kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：網(wǎng)頁設(shè)計/制作/美工：，網(wǎng)站編輯：，erp實施顧問：
工作年限：3職稱：
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,深圳,東莞
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位：網(wǎng)站推廣
工作描述：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的產(chǎn)品(鞋,服飾,精品等等)推廣.
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職位：網(wǎng)站編輯
工作描述：更新網(wǎng)站資訊與廣告，維護(hù)公司電腦的正常運行，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)站推廣
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位：程序員
工作描述：asp網(wǎng)站制作及后臺修改
oa軟件實施安裝
離職原因：個人原因
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位：電子商務(wù)-采購
工作描述：負(fù)責(zé)國外網(wǎng)絡(luò)游戲在國內(nèi)跟單采貨
離職原因：個人原因
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院
專業(yè)一：軟件開發(fā)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好粵語水平：
其它外語能力：
國語水平：一般
工作能力及其他專長
.精通html,xml等網(wǎng)頁編程語言
.了解span+css布局、網(wǎng)絡(luò)推廣基本策略
.asp及其組件的應(yīng)用javascript\vbscript等腳本插件語言應(yīng)用
.熟悉access和sqlserver2000的應(yīng)用
.了解電腦網(wǎng)絡(luò)基本故障的處理
.英語閱讀能力強(qiáng)
詳細(xì)個人自傳
細(xì)心樂觀,喜歡編寫網(wǎng)站制作asp程序代碼，適應(yīng)環(huán)境強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神。
erp實施顧問年終總結(jié)篇八
職責(zé)：
1.根據(jù)項目需求,配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝,實施;。
2.處理客戶的服務(wù)請求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;。
3.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實施上線工作;。
4.解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題。
5.收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對需求變更進(jìn)行有效控制;。
6.解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職資格：
1、信息管理、管理信息系統(tǒng)及計算機(jī)應(yīng)用、賬務(wù)會計學(xué)等專業(yè)，大專以上學(xué)歷;。
4、熟悉sqlserver數(shù)據(jù)庫的基本原理，有一定的sql語句的編寫能力者優(yōu)先;。
5、有金蝶k3產(chǎn)品項目實施經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗可擇優(yōu)錄用。
6、如實習(xí)期間，表現(xiàn)優(yōu)異者，可轉(zhuǎn)為正式員工。
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erp實施顧問年終總結(jié)篇九
馬xx
兩年以上工作經(jīng)驗|女|23歲
居住地：上海
電話：158********（手機(jī)）
e-mail：
最近工作[1年6個月]
公司：xx計算機(jī)有限公司
行業(yè)：計算機(jī)軟件
職位：erp實施顧問
最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：自動化
學(xué)校：上海交通大學(xué)
自我評價
多年的機(jī)械自動化工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)的運營管理，具備較強(qiáng)的溝通能力，善于建立高效的工作團(tuán)隊。熟悉internet/intranet技術(shù)，熟悉erp理論及實施方法。待人誠懇熱情，處事穩(wěn)重有條理。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)謹(jǐn)慎，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心接受建議與批評。在工作中與同事相處和睦，上下級關(guān)系良好。
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：汽車及零配件
目標(biāo)地點：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：項目經(jīng)理
工作經(jīng)驗
2012/8—至今：xx計算機(jī)有限公司[1年6個月]
所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件
erp事業(yè)部erp實施顧問
1、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司各業(yè)務(wù)部門、咨詢公司，完成accpacerp軟件實施；
2、負(fù)責(zé)公司lan/wan維護(hù)，erp系統(tǒng)維護(hù)，技術(shù)支持；
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系技術(shù)專家，協(xié)調(diào)專家與各部門人員的緊密配合；
4、負(fù)責(zé)機(jī)械自動化認(rèn)證工程師培訓(xùn)。
/7—2012/7：xx機(jī)械有限公司[1年]
所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工
綜合計劃部訂單管理員
1、負(fù)責(zé)參加新訂單的評審與確認(rèn)；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)接收到的訂單和銷售預(yù)測，下發(fā)生產(chǎn)訂單；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)線的加工能力和客戶訂單需求定制生產(chǎn)計劃；
4、負(fù)責(zé)跟蹤生產(chǎn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門之間的關(guān)系以確保按時給客戶交貨；
5、負(fù)責(zé)控制成品、半成品和原材料的合理庫存數(shù)量，提高庫存周轉(zhuǎn)率。
教育經(jīng)歷
/9--2011/7上海交通大學(xué)自動化本科
證書
2009/6大學(xué)英語六級
2008/12大學(xué)英語四級
語言能力
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
erp實施顧問年終總結(jié)篇十
職責(zé)：
2、按照合同要求控制對erp軟件項目的整體實施進(jìn)度、實施質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)大中型客戶的實施支持和項目管理工作;
4、總結(jié)提煉優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，參與實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，財務(wù)、計算機(jī)等erp相關(guān)專業(yè) ;
2、熟練掌握財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造其中一個以上領(lǐng)域的專業(yè)知識;具有成功erp項目信息化項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、工作積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力。
erp實施顧問年終總結(jié)篇十一
職責(zé)：
2.協(xié)助項目經(jīng)理或高級顧問管理項目范圍、需求、進(jìn)度與客戶滿意度;
4.系統(tǒng)內(nèi)部測試與組織客戶現(xiàn)場測試;
5.操作手冊編寫與客戶培訓(xùn);
6.總經(jīng)理或部門經(jīng)理臨時安排的其他重要工作。
任職要求：
1. 不限性別、年齡、學(xué)歷，只需2年以上任意工作的經(jīng)歷即可
2. 享受組織協(xié)調(diào)一幫人完成重要任務(wù)的過程與結(jié)果，熱受顧問與培訓(xùn)工作
3. 理解能力、邏輯思維能力強(qiáng)(要求：4.5分)(5分為滿分，下同)
4. 工作目標(biāo)感強(qiáng)(要求：4分)
5. 溝通能力、換位思考能力強(qiáng)(要求：4分)
6. 觀察能力強(qiáng)、擅長細(xì)節(jié)(要求：4分)
7. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)(要求：3.5分)
8. 能承受工作要求較嚴(yán)格的壓力、能承受批評(要求：3.5分)
9. 熟練辦公軟件使用與普通軟件安裝
erp實施顧問年終總結(jié)篇十二
職責(zé)：
erp推廣實施：
1)各店erp項目全面推廣標(biāo)準(zhǔn)制定及到店實施;。
2)新人到崗erp使用和bi使用培訓(xùn);。
3)新項目新功能上線推廣、培訓(xùn);。
erp管理：
1)問題解決：各類問題實時解答，重點業(yè)務(wù)問題郵件確認(rèn)回復(fù)，每周運營周會集中解答。
2)反饋優(yōu)化：系統(tǒng)問題及使用問題實時反饋、優(yōu)化。
3)系統(tǒng)使用檢核：檢核系統(tǒng)+自檢+抽查。
4)承擔(dān)erp用戶手冊、培訓(xùn)等文檔編寫工作。
erp優(yōu)化：
2)能通過客戶需求分析，拓展客戶需求，挖掘客戶潛在需求，優(yōu)化現(xiàn)有流程。
3)理解業(yè)務(wù)需求,獨立制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)框架,承擔(dān)從業(yè)務(wù)向技術(shù)轉(zhuǎn)換的橋梁作用。
4)向開發(fā)工程師提供咨詢、指導(dǎo)、解釋業(yè)務(wù)需求。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、對4s店業(yè)務(wù)流程及管理了解，有汽車領(lǐng)域erp實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮(最好用友金蝶的);具備汽車經(jīng)銷商管理經(jīng)驗者優(yōu)先;有系統(tǒng)項目經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熟練使用axure、office、visio等原型搭建與表達(dá)工具。
6、抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)，能出差，有推動性和管理能力。
erp實施顧問年終總結(jié)篇十三
職責(zé)：
1、對客戶提出的財務(wù)管理需求進(jìn)行收集、理解、分析和提煉;
2、針對企業(yè)需求，結(jié)合軟件產(chǎn)品提出解決方案及產(chǎn)品配置方案;
3、參與實施方案設(shè)計;
4、根據(jù)解決方案完成產(chǎn)品配置、測試、培訓(xùn)、輔助使用等項目的實施過程;
5、部分參與項目售前及售后工作。
任職要求：
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷;有財務(wù)或計算機(jī)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用相關(guān)工作經(jīng)驗;
2. 良好的項目把控能力，具有良好的團(tuán)隊合作意識;
3. 很強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鉆研能力，有責(zé)任心，適應(yīng)出差，具有一定的承受力;
4. 熟練的英文閱讀和交流能力;
5. 有erp實施經(jīng)驗更佳;
6. 熟悉財務(wù)知識或熟悉sql-server者優(yōu)先。
erp實施顧問年終總結(jié)篇十四
1.根據(jù)項目需求,配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝,實施;
2.處理客戶的服務(wù)請求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;
3.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實施上線工作;
4.解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題。
5.收集與分析客戶需求，編寫需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對需求變更進(jìn)行有效控制;
6.解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
1、信息管理、管理信息系統(tǒng)及計算機(jī)應(yīng)用、賬務(wù)會計學(xué)等專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
4、熟悉sqlserver數(shù)據(jù)庫的基本原理，有一定的sql語句的編寫能力者優(yōu)先;
5、有金蝶k3產(chǎn)品項目實施經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗可擇優(yōu)錄用。
6、如實習(xí)期間，表現(xiàn)優(yōu)異者，可轉(zhuǎn)為正式員工。
erp實施顧問年終總結(jié)篇十五
erp實施顧問(財務(wù)或供應(yīng)鏈方向)
1、負(fù)責(zé)完成項目的實施;崗位職責(zé)
2、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)項目實施里程碑,實現(xiàn)項目實施回款;
3、配合客戶經(jīng)理完成售前工作;
4、完成上級管理者交付的其他工作;
1、在信息化項目建設(shè)方面有1年以上經(jīng)驗;
2、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,會計、財務(wù)、物流等專業(yè);
3、能夠獨立完成財務(wù)實施交付、供應(yīng)鏈實施交付;
4、用友或類似軟件公司從業(yè)經(jīng)歷或有相關(guān)項目信息化建設(shè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具有優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力、業(yè)務(wù)分析能力和方案寫作能力;
7、能夠適應(yīng)出差;
erp實施顧問年終總結(jié)篇十六
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司醫(yī)療軟件項目的實施工作;
2、 負(fù)責(zé)院方需求調(diào)研和需求梳理分析;
3、 負(fù)責(zé)院方的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、方案測試及上線切換;
4、 配合產(chǎn)品和開發(fā)團(tuán)隊有效控制項目進(jìn)度，確保項目如期順利交付;
5、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè);4年以上工作經(jīng)驗;
2、 熟練操作office辦公軟件，具有獨立文檔編寫能力;
3、 具有良好的溝通能力和理解能力，能夠準(zhǔn)確的闡述問題并提出合理的解決方案;
4、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以適應(yīng)長期出差;
5、 有his、emr等醫(yī)療軟件系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。