報(bào)告結(jié)構(gòu)一般包括引言、正文和結(jié)論等部分，以便讀者快速了解報(bào)告的目的和結(jié)論。撰寫一份完美的報(bào)告需要明確目標(biāo)和寫作目的。范文中的案例和實(shí)證可以幫助你更好地理解報(bào)告中的問題定義、方法、結(jié)果和結(jié)論部分。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇一
根據(jù)市委和教體局統(tǒng)一部署，我校認(rèn)真組織開展了“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動(dòng)，在深入學(xué)習(xí)、廣泛討論的基礎(chǔ)上，對(duì)照市委和教體局提出的工作要求和結(jié)合我校教學(xué)工作提出的四個(gè)方面的內(nèi)容，堅(jiān)持廣開言路，開門納諫，發(fā)放征求意見表，召開座談會(huì)和專題民主生活會(huì)，收集意見和建議，在認(rèn)真分析原因的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找問題，自查報(bào)告情況匯報(bào)如下：
1、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的理念和思維方面還存在模糊認(rèn)識(shí)。特別是聯(lián)系“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動(dòng)，我校在認(rèn)識(shí)上存在差距，面對(duì)全國范圍內(nèi)新一輪的大建設(shè)、大開發(fā)、大發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，面對(duì)我校與其他學(xué)校的明顯差距，面對(duì)周邊學(xué)校競(jìng)相發(fā)展的迅猛態(tài)勢(shì)，對(duì)我校如何能夠“解放思想、更新觀念、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”，怎樣實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”還沒有能夠深入地學(xué)習(xí)和研究，思想上或多或少地存在一些疑慮和模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)校實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”的信心還不是充分的堅(jiān)定。
2、工作中創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的拼搏精神還不夠強(qiáng)。尤其在教學(xué)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上還存在明顯差距，我校在年初明確年度工作目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，提出全面開展“教學(xué)爭先創(chuàng)新年”活動(dòng)，要求全校上下圍繞這一主線，全面提高教學(xué)質(zhì)量，快速提升工作水平，在全市學(xué)校單位中爭先進(jìn)位。到目前為止，時(shí)間已經(jīng)過去半年多了，現(xiàn)在看還沒有明顯的突出成果，工作亮點(diǎn)不多，課程精品不多，與兄弟學(xué)校單位相比，無論是優(yōu)秀課程項(xiàng)目，還是名師經(jīng)驗(yàn)，都存在明顯的差距和不足。
3、服務(wù)發(fā)展融入大局的行動(dòng)上還有差距。在安排部署全校教學(xué)工作中，往往局限于教學(xué)業(yè)務(wù)的范疇，存在著考慮局部利益多，考慮全局利益少的問題，對(duì)自己單位無關(guān)緊要事過問不多，對(duì)如何緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心開展工作研究不夠，服務(wù)發(fā)展的意識(shí)還沒有完全牢固樹立，融入全市大局的行動(dòng)還不夠主動(dòng)徹底。
4、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)上還不夠扎實(shí)。面對(duì)新一輪的思想大解放和經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，工作的緊迫感、危機(jī)感和熱情、激情還不夠強(qiáng)。存在工作安排部署多，檢查落實(shí)少；發(fā)號(hào)施令多，指導(dǎo)督辦少。具體工作中，缺少雷厲風(fēng)行、只爭朝夕的作風(fēng)，比如一些課程項(xiàng)目，缺乏周密的計(jì)劃安排，工作前調(diào)查不充分，導(dǎo)致教學(xué)效率不高，學(xué)生學(xué)習(xí)周期過長，在一定程度上牽扯被學(xué)生追問過多的精力和時(shí)間，造成一些負(fù)面影響。
5、宗旨意識(shí)服務(wù)觀念不夠強(qiáng)。在工作的指導(dǎo)思想上，有時(shí)注重于宏觀計(jì)劃，忽視細(xì)致的調(diào)研；重視按上級(jí)的精神要求，忽視我校的具體實(shí)際，主動(dòng)深入一線，做過深過細(xì)的調(diào)查研究工作明顯不夠，對(duì)一線人員配備、經(jīng)費(fèi)保障、技術(shù)培訓(xùn)等方面的問題和困難指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫助不夠。在服務(wù)群眾的工作中，強(qiáng)調(diào)工作多，了解困難少；強(qiáng)調(diào)原則多，掌握實(shí)際少，對(duì)教師和群眾反映的一些工作生活問題和困難，客觀分析，明確解釋、創(chuàng)造條件，積極解決不夠。
1、深入細(xì)致地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論不夠，全面準(zhǔn)確地把握和理解精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵不到位。對(duì)全市教育的定位和發(fā)展前景，站位不高，視野不寬，考慮眼前的困難和問題多，站在長遠(yuǎn)和發(fā)展的角度審視靈寶教育的未來少，思想認(rèn)識(shí)落后于形勢(shì)的發(fā)展。
2、敢于拼搏，奉獻(xiàn)事業(yè)的進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)，激流勇進(jìn)開拓創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)。傳統(tǒng)的思想觀念和思維定勢(shì)還沒有真正改變，喜歡默守陳規(guī)，按部就班、滿足于現(xiàn)狀，爭先創(chuàng)新的責(zé)任感、壓力感、緊迫感不強(qiáng)。
3、立足崗位，服務(wù)發(fā)展的意識(shí)還沒有牢固樹立，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的作風(fēng)和精神還需進(jìn)一步強(qiáng)化?？傉J(rèn)為服務(wù)大局只不過是個(gè)口號(hào)，沒有把自己所從事的工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,與基和群眾的客觀實(shí)際聯(lián)系起來。在工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上，總認(rèn)為只要把已有的成果和經(jīng)驗(yàn)利用好，盡心盡力做好自己的工作就行了，缺乏一種敢為人先、敢于探索決心和信心。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)思想不斷解放。要加強(qiáng)對(duì)黨的十七大報(bào)告、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、省委盧展工書記講話、市委喬長青書記講話等內(nèi)容的深入學(xué)習(xí)，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，在解放思想上不斷突破，自覺把思想認(rèn)識(shí)從那些與科學(xué)發(fā)展觀不相適宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對(duì)馬克思主義的各種錯(cuò)誤的和教條式的理解中解放出來，從形形色色的主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來；沖破一切妨礙科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的思想觀念，改變一切束縛科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的體制弊端。從我做起，從現(xiàn)在做起，全力解放思想，為實(shí)現(xiàn)靈寶市跨越式發(fā)展的奮斗目標(biāo)做出教育者應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、進(jìn)一步健全完善制度，增強(qiáng)問題整改的針對(duì)性。在前一段的解放思想大討論活動(dòng)中，我們根據(jù)存在的問題，已先后出臺(tái)了《加強(qiáng)工作紀(jì)律和請(qǐng)銷假制度的規(guī)定》、《教師職業(yè)道德》等。這些制度措施的進(jìn)一步建立和完善，對(duì)糾正和克服存在的種種問題，必將起到很好的促進(jìn)作用，在此基礎(chǔ)上，我們還要隨著形勢(shì)和任務(wù)的不斷變化，不斷健全和完善各種必要的制度和規(guī)定，同時(shí)要努力確保制度的有效落實(shí)，形成以制度管人，以制度管事，以制度管權(quán)的工作格局。
3、進(jìn)一步認(rèn)真自查分析，著力解決存在的突出問題。要在第一階段自查分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把主要問題找準(zhǔn)，把原因分析透，針對(duì)性提出整改措施。全校每個(gè)教職工、每個(gè)年級(jí)都要以文字材料形整改措施。個(gè)人的整改材料，年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真把關(guān)；年級(jí)的整改材料，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真把關(guān)；全校的整改材料在上報(bào)的同時(shí)，適時(shí)在一定的范圍內(nèi)向大家進(jìn)行通報(bào)，力求制定的整改措施具體務(wù)實(shí)、切實(shí)可行。對(duì)能整改的問題，規(guī)定整改時(shí)限抓緊解決；對(duì)有明確規(guī)定不能解決的問題，要實(shí)事求是的向大家陳述說明，超出職責(zé)范圍內(nèi)的意見建議，要作出解釋，總之，對(duì)查擺出來的問題，要做到件件有回音，事事有落實(shí)。
4、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效能。要按照教體局的要求，全面加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等建設(shè)。增強(qiáng)“爭先創(chuàng)優(yōu)“的勇氣和魄力；增強(qiáng)真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效抓落實(shí)責(zé)任感；增強(qiáng)顧全大局、令行禁止的大局意識(shí)；增強(qiáng)秉公教學(xué)、廉潔從教的廉政意識(shí)；增強(qiáng)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的宗旨觀念，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)水平。
5、進(jìn)一步建立長效機(jī)制，鞏固整改提高的成果。認(rèn)真總結(jié)解放思想大討論活動(dòng)中學(xué)習(xí)大討論及自查問題等方面的好經(jīng)驗(yàn)好做法，凡是經(jīng)過邊查邊改取得的明顯成效，進(jìn)行認(rèn)真梳理歸納總結(jié)，并用制度確定下來。同時(shí)，進(jìn)一步完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的學(xué)習(xí)制度、審計(jì)工作制度和過去行之有效的規(guī)章等。要積極探索提高學(xué)校效能和服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的長效機(jī)制。深化和細(xì)化開展“教學(xué)爭先創(chuàng)優(yōu)年“活動(dòng)的措施辦法，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，創(chuàng)新教學(xué)手段，拓寬教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮教學(xué)工作在服務(wù)發(fā)展中的重要作用。
6、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把整改階段各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。自查階段是整個(gè)活動(dòng)的要害階段，是這次大討論活動(dòng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，這個(gè)階段工作的好壞，關(guān)系到整個(gè)活動(dòng)的成效。我們一定按照市委的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，精心組織實(shí)施，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保下一個(gè)階段各項(xiàng)工作的順利開展，不出偏差，取得實(shí)效。通過實(shí)實(shí)在在的工作，讓社會(huì)和群眾進(jìn)一步感受到大討論活動(dòng)給學(xué)校帶來的新變化，看到教學(xué)工作出現(xiàn)的新面貌。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇二
為規(guī)范反洗錢管理工作，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，我行結(jié)合實(shí)際，于2020年4月14日開展反洗錢培訓(xùn)工作會(huì)議，本次會(huì)議行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)安排部署和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，要求全行把反洗錢工作作為常態(tài)化的重點(diǎn)工作，組織落實(shí)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類結(jié)果的應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)結(jié)果復(fù)評(píng)，以及權(quán)限內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)方向認(rèn)定調(diào)整的審核。
會(huì)議要求反洗錢崗位人員認(rèn)真操作反洗錢管理系統(tǒng)，不斷學(xué)習(xí)人民銀行反洗錢監(jiān)管辦法，通過定性分析、定量測(cè)算將客戶按照洗錢風(fēng)險(xiǎn)程度從高到低依次劃分為禁止類、高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、較低風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)等五個(gè)不同洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，在持續(xù)身份識(shí)別的基礎(chǔ)上進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并根據(jù)客戶不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取差別化的反洗錢監(jiān)控措施及客戶服務(wù)策略。各部門及營業(yè)機(jī)構(gòu)職責(zé)分工如下：
(一)市分行政策性業(yè)務(wù)部、創(chuàng)新與投資業(yè)務(wù)部、資金計(jì)劃部、信貸與風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、信息科技部等條線管理部門主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本條線利用客戶盡職調(diào)查等離柜客戶身份識(shí)別結(jié)果做好客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類工作。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本條線研究客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類結(jié)果的應(yīng)用，將其作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和擔(dān)保業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入的重要依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)在相應(yīng)業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程中嵌入客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類管控措施。
4、負(fù)責(zé)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類結(jié)果應(yīng)用，將其作為客戶評(píng)級(jí)、授信，審批、投放，貸后(投后)管理等重要依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中與客戶身份識(shí)別、洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類相關(guān)的信息需求，指導(dǎo)本條線利用完整采集客戶資料等臨柜客戶身份識(shí)別措施做好客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類工作。
(二)承擔(dān)經(jīng)營職能的營業(yè)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全面收集客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類所需客戶信息，通過反洗錢管理系統(tǒng)，結(jié)合客戶盡職調(diào)查情況，組織會(huì)計(jì)、客戶等部門對(duì)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行初評(píng)。
2、負(fù)責(zé)在反洗錢管理系統(tǒng)中發(fā)起調(diào)整客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定，整理歸檔客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)認(rèn)定材料，作為客戶盡職調(diào)查、貸后管理依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)有合理理由認(rèn)為客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與實(shí)際情況不符的或上級(jí)機(jī)構(gòu)認(rèn)為理由不充分的，發(fā)起客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)市分行有關(guān)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)控制措施。
(三)嚴(yán)格按照我行反洗錢管理系統(tǒng)操作規(guī)程開展數(shù)據(jù)維護(hù)采集和報(bào)送，避免誤報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇三
為進(jìn)一步提高全社會(huì)對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，營造良好的反洗錢社會(huì)氛圍，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)反洗錢作用，加大對(duì)洗錢風(fēng)險(xiǎn)的防范和打擊力度，維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定，按照上級(jí)行及人民銀行《關(guān)于開展反洗錢宣傳活動(dòng)的通知》要求，20_年x月份，我行認(rèn)真開展反洗錢宣傳系列活動(dòng)，推動(dòng)了反洗錢工作的有效開展?，F(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我行成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長，反洗錢辦公室及各反洗錢專業(yè)小組負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各支行也要相應(yīng)成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)反洗錢的組織推動(dòng)、協(xié)調(diào)等工作，確保宣傳活動(dòng)正常有序開展。
一是積極參加人行組織的反洗錢培訓(xùn)。20_年x月x-12日，__人民銀行在__市舉辦反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，主講人為人民銀行__中心支行___科長，主題為：“反洗錢監(jiān)管轉(zhuǎn)型下的可疑交易分析與識(shí)別”，主要內(nèi)容有：一是人民銀行反洗錢監(jiān)管由“合規(guī)監(jiān)管”向“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管”轉(zhuǎn)變;二是結(jié)合案例介紹五類洗錢犯罪交易特點(diǎn);三是介紹刑法關(guān)于洗錢性質(zhì)罪名的規(guī)定。我行反洗錢辦負(fù)責(zé)人、兼管員以及城區(qū)各支行反洗錢兼管員共16人參加了培訓(xùn)。二是要求各支行、網(wǎng)點(diǎn)采取多種方式利用班后和晨會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)反洗錢的相關(guān)知識(shí)，做好對(duì)反洗錢管理人員和專、兼職崗位人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)反洗錢法律法規(guī)、操作流程、客戶風(fēng)險(xiǎn)分類、客戶身份識(shí)別、可疑交易人工甄別等內(nèi)容。通過培訓(xùn)提高反洗錢崗位人員的反洗錢責(zé)任觀念，提高業(yè)務(wù)人員識(shí)別、報(bào)告可疑交易的能力和員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升全行員工參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，有效推進(jìn)全行打擊反洗錢犯罪活動(dòng)的順利開展。
按照人民銀行、上級(jí)行的統(tǒng)一部署，積極做好反洗錢宣傳工作。一是各網(wǎng)點(diǎn)利用電子宣傳欄播放反洗錢、禁毒宣傳標(biāo)語各1條，共78條。二是柜臺(tái)擺放_(tái)_人民銀行印制的《貫徹法制法，預(yù)防洗錢犯罪》等宣傳折頁2160份(其中城區(qū)行920份)。三是積極開展上街宣傳。__行反洗錢辦公室負(fù)責(zé)人及兼管員，參加了人民銀行__市中心支行組織的以“貫穿執(zhí)行反洗錢法規(guī)，預(yù)防監(jiān)控洗錢犯罪活動(dòng)”為主題的上街集中宣傳活動(dòng)。該宣傳活動(dòng)在__市__廣場(chǎng)舉行，我行參與了分發(fā)反洗錢宣傳資料和咨詢活動(dòng);__支行等15個(gè)非城區(qū)支行參與了當(dāng)?shù)厝诵薪M織的上街宣傳活動(dòng)。
此次宣傳，通過跑馬燈滾動(dòng)播放或懸掛反洗錢宣傳條幅、宣傳標(biāo)語、電子屏滾動(dòng)播放反洗錢和防范恐怖融資的知識(shí)、放置宣傳牌、設(shè)立反洗錢咨詢臺(tái)、向社會(huì)公開舉報(bào)電話和郵箱、上街宣傳活動(dòng)等多種宣傳方式，將反洗錢信息深入、有效地傳達(dá)給社會(huì)公眾，讓社會(huì)公眾進(jìn)一步了解反洗錢工作的重要性，提高社會(huì)公眾的法律意識(shí)和對(duì)反洗錢工作的認(rèn)知度，營造了良好的反洗錢社會(huì)氛圍，使廣大群眾對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作有了正確的理解，得到了廣大客戶的理解和支持。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇四
報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。
綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來寫成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報(bào)告。是針對(duì)某項(xiàng)工作、某一問題、某一事件或某一活動(dòng)寫成的報(bào)告，在內(nèi)容上具有專一性。
回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問作出的報(bào)告。
(一)綜合性報(bào)告的寫法
標(biāo)題 事由加文種，如《關(guān)于xxxx年上半年工作情況的報(bào)告》;報(bào)告單位、事由加文種，如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于xxxx年度工作情況的報(bào)告》。
正文
把握三點(diǎn)：
2)主體，內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說話，內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。
(3)結(jié)尾，要具體切實(shí)。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請(qǐng)審閱”或“特此報(bào)告”等語作結(jié)。
(二)專題報(bào)告的寫法
標(biāo)題 由事由、文種組成，如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專題事由，突出其專一性。
正文 可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、經(jīng)驗(yàn)，有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措施;因工作失誤向上級(jí)寫的檢查報(bào)告主要寫錯(cuò)誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯(cuò)誤的主客觀原因、造成錯(cuò)誤的責(zé)任、處理意見及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語作結(jié)。
(三)回復(fù)報(bào)告的寫法
標(biāo)題 與前兩種報(bào)告大體相同
正文 根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問，有針對(duì)性作出報(bào)告，要突出專一性、時(shí)效性。
(一)寫綜合報(bào)告應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn)，分層次闡述。說明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。
(二)專題報(bào)告，要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問題。
(三)切忌將報(bào)告提出的建議或意見當(dāng)作請(qǐng)示，要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇五
為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我隊(duì)堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項(xiàng)稽查工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次黃金周期間，共出動(dòng)稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運(yùn)2宗、不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？?1宗、查處黑站點(diǎn)3個(gè)、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個(gè)。另發(fā)放臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)。
節(jié)前，為了凈化客運(yùn)環(huán)境,確保節(jié)日期間旅客及時(shí)疏運(yùn)，在局、處領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下，我隊(duì)于28、29、30日連續(xù)三天組織了客運(yùn)秩序的專項(xiàng)整治行動(dòng)。本次行動(dòng)由稽查大隊(duì)五個(gè)大隊(duì)和部分科室人員共130人組成，重點(diǎn)對(duì)流花地區(qū)、新白云國際機(jī)場(chǎng)、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區(qū)實(shí)施監(jiān)控，查處各類違章；重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”、“野雞車”、克隆出租車，并對(duì)不進(jìn)站、兜圈拉客等違章經(jīng)營行為進(jìn)行整治。在行動(dòng)中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營運(yùn)1宗，不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)停靠23宗，出租車違章16宗，摩托車非法營運(yùn)47宗，并接處“110”轉(zhuǎn)案9宗。對(duì)違章經(jīng)營者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運(yùn)秩序，運(yùn)政一大隊(duì)加大了對(duì)火車站東廣場(chǎng)、天河城、石牌等公交、出租車相對(duì)密集地段的巡查，重點(diǎn)打擊損害乘客利益的違章營運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對(duì)于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時(shí)疏導(dǎo)乘客。
2、客運(yùn)站周邊是非法營運(yùn)車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運(yùn)站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊(duì)、公交一、二大隊(duì)在節(jié)日期間加強(qiáng)了對(duì)各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。
3、節(jié)日期間，新白云國際機(jī)場(chǎng)的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點(diǎn)，運(yùn)政稽查三大隊(duì)加強(qiáng)了與機(jī)場(chǎng)交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按各自的職能監(jiān)控出入機(jī)場(chǎng)的車輛，保證道路暢通無阻；對(duì)出租車上客區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，重點(diǎn)打擊拒載、議價(jià)等違章行為。
4、流花地區(qū)是我市公路客運(yùn)站場(chǎng)最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點(diǎn)地段。在節(jié)日期間，公交一大隊(duì)根據(jù)其職責(zé)分工，對(duì)該地區(qū)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”和“野雞車”，并對(duì)火車站東廣場(chǎng)的公交、出租車輛進(jìn)行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時(shí)疏導(dǎo)，確保了流花地區(qū)的良好客運(yùn)秩序。
為了讓旅客走得了，走得及時(shí)，節(jié)前各大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場(chǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，召開會(huì)議，及時(shí)了解各站場(chǎng)客運(yùn)疏導(dǎo)的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊(duì)針對(duì)清遠(yuǎn)、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運(yùn)力緊張等情況，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)發(fā)放了臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)，確保了旅客疏運(yùn)的暢通無阻。
為了做好“十一”黃金周的客運(yùn)保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導(dǎo)林廣文副局長專門召集各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，開會(huì)研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)均親臨第一線指揮，與稽查隊(duì)員一起工作。隊(duì)員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風(fēng)吹雨淋，堅(jiān)持守崗位，任勞任怨，認(rèn)真查處違章。內(nèi)勤中隊(duì)人員堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，有效地保障了各大隊(duì)的個(gè)案移交、后勤及宣傳信息等工作。
針對(duì)黃金周期間，客運(yùn)高峰時(shí)間長，客流量大，客運(yùn)市場(chǎng)情況復(fù)雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點(diǎn)，各稽查大隊(duì)克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長工作時(shí)間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題：
由于拉客團(tuán)伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點(diǎn)乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點(diǎn)屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，并成為旅客報(bào)警投訴的多發(fā)地。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇六
今年以來,xx工商所按照市局的工作部署,結(jié)合本所的實(shí)際情況，充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難,積極采取有效措施，深入扎實(shí)的開展市場(chǎng)巡查工作，取得顯著效果?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
為開展好市場(chǎng)巡查工作，所里成立了以所長、以巡查隊(duì)長為副組長、每位監(jiān)管人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)巡查工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保市場(chǎng)巡查工作順利推進(jìn)。
五月份以來，所里先后多次組織全體同志利用每月例會(huì)時(shí)間，學(xué)習(xí)市局《中原紅盾市場(chǎng)巡查集中行動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步推行行政指導(dǎo)工作實(shí)施意見（試行）》、《市局市場(chǎng)巡查工作規(guī)范實(shí)施辦法》、以及市局《關(guān)于在市區(qū)分局開展中原紅盾市場(chǎng)巡查集中行動(dòng)“五個(gè)一”競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。通過學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會(huì)搞好市場(chǎng)巡查工作的重要意義，明確市場(chǎng)巡查的重心和目的，使大家統(tǒng)一了思想，在認(rèn)識(shí)上高度重視，并為搞好市場(chǎng)巡查工作，出主意想辦法，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為搞好市場(chǎng)巡查工作打下了思想基礎(chǔ)。
在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善市場(chǎng)巡查制度規(guī)范，借助中國紅盾論壇等介紹的各地市場(chǎng)巡查工作經(jīng)驗(yàn)、做法，先后制定了xx工商所市場(chǎng)巡查規(guī)定、市場(chǎng)巡查制度、市場(chǎng)巡查人員職責(zé)與任務(wù)，以及市場(chǎng)巡查月、季、年工作計(jì)劃，網(wǎng)格化管理區(qū)域圖等等。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，制定了經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)賬、個(gè)體戶總臺(tái)賬、行政指導(dǎo)月統(tǒng)計(jì)表、市場(chǎng)巡查情況月匯總表、行政指導(dǎo)意見書等樣表和文書，通過完善相關(guān)規(guī)定和文書，為規(guī)范開展好市場(chǎng)巡查工作奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際確定了巡查到位，重點(diǎn)監(jiān)控，規(guī)范管理，快速反應(yīng)的巡查原則，并根據(jù)網(wǎng)格化管理的要求和所里人員實(shí)際情況，以及市場(chǎng)主體分布情況，將所轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，責(zé)任到人，確保了監(jiān)管巡查到位。
市場(chǎng)巡查工作作為基層工商所的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在我所已經(jīng)形成共識(shí)，巡查工作搞好了，許多工作就輕松了。所以，在今年的市場(chǎng)巡查工作中，我們首先從摸底巡查入手，普遍走訪，全面推進(jìn)，普遍巡查的內(nèi)容包括市場(chǎng)主體資格、商標(biāo)廣告管理、食品安全監(jiān)管等。巡查人員按照網(wǎng)格化管理要求，分片到段，劃組到人，逐戶上門巡查。巡查中，針對(duì)巡查重點(diǎn)對(duì)照檢查，檢查結(jié)果在巡查記錄上逐項(xiàng)填寫，并由相對(duì)人簽字確認(rèn)，不搞坐地想象，憑空瞎編的巡查記錄。普查結(jié)束后，按照經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)賬項(xiàng)目要求，逐項(xiàng)填寫，（包括字號(hào)、負(fù)責(zé)人、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式、注冊(cè)號(hào)、經(jīng)營地址、核準(zhǔn)日期、執(zhí)照變更情況、驗(yàn)照情況、前置許可及有效期、市場(chǎng)巡查情況、以及信用等級(jí)情況等，市場(chǎng)主題相關(guān)情況，一看經(jīng)濟(jì)戶口就一目了然），同時(shí)根據(jù)普查結(jié)果，重新建立了市場(chǎng)主體總臺(tái)賬和分類臺(tái)賬（簡單分類），通過普查，澄清了轄區(qū)市場(chǎng)主體底數(shù)，為更好地開展監(jiān)管工作提供了依據(jù)。
在此基礎(chǔ)上，開展了重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查，我們轄區(qū)600來戶市場(chǎng)主體，所占類別不多，相對(duì)比較集中，主要以小百貨、土產(chǎn)五金、服裝、化妝品為主，因此，我們巡查的重點(diǎn)按照年、季、月計(jì)劃的要求集中在這些行業(yè)開展巡查，先后開展了包括無照經(jīng)營清理在內(nèi)的多次重點(diǎn)巡查，8月份聯(lián)合好迪化妝品公司開展了重點(diǎn)檢查。特別是八月上旬，我們按計(jì)劃對(duì)xx進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，兩棟樓50層，巡查人員逐層巡查，一舉打掉了一個(gè)打著工商部門旗號(hào)要求商戶訂報(bào)的窩點(diǎn)。在重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查中，我們還對(duì)五一、端午、仲秋、十一等節(jié)假日，以及酒類、食品、校園周邊等進(jìn)行了專項(xiàng)巡查。
在市場(chǎng)巡查中，開展行政指導(dǎo)是今年5月30日市局《關(guān)于進(jìn)一步推行行政指導(dǎo)工作的實(shí)施意見（試行）的具體要求，為開展好這項(xiàng)工作，我們根據(jù)八項(xiàng)原則要求，設(shè)計(jì)印制了行政指導(dǎo)意見書，并通過宣傳、調(diào)解、建議等方法，以口頭、書面、電話、約談等方式進(jìn)行行政指導(dǎo)，及時(shí)消除經(jīng)營主體的違法行為苗頭等，通過行政指導(dǎo)這種方式，改變了以往只重處罰，忽略服務(wù)的監(jiān)管思維，賦予了市場(chǎng)巡查工作更多人性化的管理理念，拉近了監(jiān)管與被監(jiān)管者的距離，增強(qiáng)了工商執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí)。
為克服做樣子，走形式，在市場(chǎng)巡查中，我們堅(jiān)決克服巡而不查，查而不糾，糾而無果的形式主義，針對(duì)每周巡查情況，利用周一例會(huì)講評(píng)，提出問題，解決難題，匯總總結(jié)，并對(duì)不懂的及時(shí)向分局請(qǐng)示，隨時(shí)向兄弟單位請(qǐng)教，盡量科學(xué)規(guī)范地開展好市場(chǎng)巡查。今年以來，累計(jì)巡查市場(chǎng)主體538戶，其中個(gè)體工商戶510戶，開展行政指導(dǎo)66戶次，其中發(fā)出書面行政指導(dǎo)41份，通過電話或口頭等形式行政指導(dǎo)25次，即時(shí)處罰13件，一般程序案件8件，處罰金額1.6萬元，調(diào)解糾紛17件，查處無照經(jīng)營14戶，同時(shí)，在市場(chǎng)巡查中，利用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)分局分轉(zhuǎn)的75家由市局、分局登記的各類公司制企業(yè)等進(jìn)行全面篩查摸底，對(duì)不屬于本所的企業(yè)予以退回。對(duì)屬于本所轄區(qū)的企業(yè)，按照網(wǎng)格化監(jiān)管的要求，由巡查人員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有企業(yè)開展企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口的建立工作，目前已完成38家公司類企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)戶口的建檔工作。占轄區(qū)企業(yè)總數(shù)的58%。另有23家企業(yè)因地址不詳，無法聯(lián)系等原因而未建立，對(duì)9家不屬于本所轄區(qū)的企業(yè)予以了退。
十一月份，分局舉辦市場(chǎng)巡查網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用操作培訓(xùn)以來，繁榮街工商所高度重視，切實(shí)把應(yīng)用操作的學(xué)習(xí)作為近期的一項(xiàng)重要工作認(rèn)真抓好。在當(dāng)天派出四名同志參加培訓(xùn)后，又請(qǐng)分局信息中心的常煒同志為每名市場(chǎng)巡查人員分配權(quán)限、核實(shí)工號(hào)。并從分局內(nèi)網(wǎng)下載工商綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)巡查平臺(tái)用戶使用手冊(cè)，大家對(duì)照操作說明中業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作詳細(xì)說明，從日常巡查和計(jì)劃巡查兩方面在內(nèi)網(wǎng)測(cè)試系統(tǒng)模擬練習(xí)。同時(shí)，集思廣義，經(jīng)過反復(fù)操作練習(xí)，對(duì)長達(dá)15頁的用戶使用手冊(cè)的巡查業(yè)務(wù)操作說明進(jìn)行了簡化。在練習(xí)過程中，對(duì)大家不懂的環(huán)節(jié)，及時(shí)請(qǐng)教。經(jīng)過大家反復(fù)操作練習(xí)，目前所里市場(chǎng)巡查人員已基本掌握了操作流程，在測(cè)試系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行了巡查錄入，達(dá)到了預(yù)期效果。
以上是xx工商所在20xx年的市場(chǎng)巡查工作中所做的一些工作，盡管取得了一些成績，但仍然存在不少問題，有些工作還沒有真正開展，需要在以后的工作中不斷進(jìn)行完善和規(guī)范。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇七
為進(jìn)一步推動(dòng)職工之家建設(shè)和會(huì)員評(píng)議職工之家工作，根據(jù)全國總工會(huì)《關(guān)于開展會(huì)員評(píng)家、建家工作情況自查的通知》要求，自治區(qū)總工會(huì)決定在全區(qū)各級(jí)工會(huì)中開展會(huì)員評(píng)家、建家工作情況自查，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、開展自查
圍繞全國總工會(huì)《關(guān)于開展會(huì)員評(píng)議職工之家活動(dòng)的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)職工之家工作，充分發(fā)揮基層工會(huì)作用的意見》的貫徹落實(shí)及開展工作情況普遍進(jìn)行一次全面、深入的自查，突出開展會(huì)員評(píng)家活動(dòng)情況，肯定成績，發(fā)現(xiàn)典型，找出不足，提出對(duì)策。自查主要內(nèi)容包括：
4、推薦1—2個(gè)開展會(huì)員評(píng)家活動(dòng)有亮點(diǎn)的基層工會(huì)，或抓建家、評(píng)家工作成效明顯的單位，分別形成典型經(jīng)驗(yàn)材料。
各市、縣（區(qū)）、產(chǎn)業(yè)工會(huì)、區(qū)直機(jī)關(guān)工會(huì)，直屬基層工會(huì)就開展自查情況形成書面報(bào)告（3000字左右），與推薦的典型經(jīng)驗(yàn)材料（包括電子版）務(wù)于11月30日前報(bào)送自治區(qū)總工會(huì)組織部，區(qū)總組織部將擇優(yōu)向全國總工會(huì)推薦。
二、建立定期通報(bào)制度。各單位每年4月30日、10月31日前報(bào)送一次本單位推動(dòng)開展會(huì)員評(píng)家、建家工作情況，也可以隨時(shí)報(bào)送工作進(jìn)展情況及典型經(jīng)驗(yàn)。區(qū)總將以此為依據(jù)，在每次評(píng)選表彰自治區(qū)模范職工之家時(shí)，通報(bào)表揚(yáng)一批開展建家工作成績突出的單位。
三、區(qū)總將在適當(dāng)時(shí)候?qū)﹂_展會(huì)員評(píng)家、建家工作情況進(jìn)行抽查，并對(duì)此次各單位自查的情況進(jìn)行通報(bào)。
四、各單位應(yīng)高度重視這次自查工作，在深入調(diào)查、督促檢查的基礎(chǔ)上，形成有數(shù)據(jù)、有分析的自查報(bào)告，力求翔實(shí)、有針對(duì)性。要高度重視建家與評(píng)家工作，將其作為推動(dòng)貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)普遍”的重要載體，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，下大力氣抓好，為激發(fā)基層工會(huì)活力，提升基層工會(huì)工作水平作出積極貢獻(xiàn)。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇八
客戶服務(wù)部呼叫中心，中心成立以來，先后獲得多種榮譽(yù)稱號(hào)。中心會(huì)秉承“我只在乎您真正滿意”的理念繼續(xù)不斷向先進(jìn)集體的目標(biāo)前進(jìn)。現(xiàn)將工作的開展情況報(bào)告如下：
（一）落實(shí)責(zé)任，建立服務(wù)至上的理念。制定工作計(jì)劃，明確各自的工作任務(wù)，確保中心的各項(xiàng)工作有制、有序、有效地開展。同時(shí)通過會(huì)議、組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)刊板報(bào)、宣傳標(biāo)語，使職工認(rèn)真理解做好每一次答復(fù)的意義?？蛻舴?wù)部呼叫中心是一個(gè)用聲音與客戶進(jìn)行交流的平臺(tái)，“只聞其聲，不見其人”。是一個(gè)“看不見的服務(wù)窗口”，要求在接聽電話時(shí)總是面帶微笑，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，讓每一個(gè)的客戶真正體會(huì)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）健全崗位規(guī)范制度，重管理?！皼]有規(guī)矩、不成方圓”，中心擁有健全的制度，以制度規(guī)范崗位行為。為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長效的.管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定了一系列行之有效管理制度。先后制定了一系統(tǒng)流程制度。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進(jìn)方案。
（三）努力提高綜合素質(zhì)，樹形象。在加強(qiáng)思想政治教育的同時(shí)，狠抓職工業(yè)務(wù)水平的提高，中心領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)為員工創(chuàng)造和提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過各類主題活動(dòng)，如“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“情景模擬競(jìng)賽”、“知識(shí)庫競(jìng)賽”、“微笑行動(dòng)”等一系統(tǒng)活動(dòng)，不但為員工提供了學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)，在呼叫中心也形成了一種積極向上的企業(yè)文化景象。人人立足崗位，建功成才，為先進(jìn)集體奠定良好的基礎(chǔ)，為公司樹立良好的形象。
（四）愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡奉獻(xiàn)。作為通過電話溝通的服務(wù)窗口，中心始終持“用心靈傾聽，用態(tài)度說話，用智慧創(chuàng)造服務(wù)”為理念，為用戶提供一流的服務(wù)，做到“服務(wù)100，滿意100”。平凡的崗位，不平凡的表現(xiàn)，全體職工在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家。全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
中心各項(xiàng)工作的全面完成，并得到客戶的認(rèn)可，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，更得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)。建立職工灶、組織體檢、豐富業(yè)余生活，這些極大地激發(fā)了職工的工作積極性，我代表中心的全體職工感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心和幫助。
在今后的工作中，中心將公司的領(lǐng)導(dǎo)下，一是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)能力和水平。二是進(jìn)一步加強(qiáng)中心的痕跡管理，建立健全客戶檔案，將客戶意見認(rèn)真總結(jié)，提供解決問題的方案供公司決策；三是建議給中心建立《呼叫中心員工績效考核辦法》，以不斷提高中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)客戶服務(wù)部呼叫中心的關(guān)心和幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)今后一如既往地對(duì)客戶服務(wù)部呼叫中心給予大力的支持和幫助，并請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶服務(wù)部呼叫中心的工作給予提出寶貴的意見。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇九
20xx年，我鄉(xiāng)積極開展法律援助工作，努力為弱勢(shì)群體提供法律援助服務(wù)，切實(shí)維護(hù)了弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，取得了較好的社會(huì)效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、鄉(xiāng)設(shè)法律援助工作站，4個(gè)行政村均設(shè)了法律援助工作點(diǎn)，確定了法律援助聯(lián)絡(luò)員和宣傳員，將法律援助工作延伸到基層，及時(shí)了解和掌握困難群眾的法律援助需求，正確引導(dǎo)困難群眾尋求法律途徑解決問題。
2、加強(qiáng)與各村和民政、殘聯(lián)、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門的'協(xié)作配合，接待來訪困難群眾，受理法律援助申請(qǐng)，從而方便低保家庭、經(jīng)濟(jì)困難群眾和青少年尋求法律援助，維護(hù)其合法權(quán)益。
1、通過法律援助聯(lián)絡(luò)員專題會(huì)議，人民調(diào)解員培訓(xùn)及其它會(huì)議，對(duì)法律援助意義、受案范圍、申請(qǐng)條件和流程進(jìn)行講解，方便在具體的工作中宣傳法律援助工作。
2、在法律援助宣傳月、“三下鄉(xiāng)”、江淮普法行等活動(dòng)中，組織工作人員設(shè)臺(tái)解答群眾法律咨詢，發(fā)放《法律援助指南》和與群眾密切相關(guān)的法律等宣傳材料，內(nèi)容涉及婚姻家庭、老年人維權(quán)、勞動(dòng)爭議、申請(qǐng)法律援助等方面的問題，使群眾了解到如何運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，提高法律援助制度的公眾知曉率和知曉程度。
3、結(jié)合婦女節(jié)、重陽節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日、助殘日等節(jié)日活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)與節(jié)日相關(guān)的法律和法律援助條件、程序的宣傳，增強(qiáng)了群眾的維權(quán)意識(shí)、法律援助意識(shí)。三、規(guī)范服務(wù)，認(rèn)真辦理，積極為弱勢(shì)群體提供法律援助將法律援助服務(wù)納入到綜治維穩(wěn)信訪工作中心中，方便群眾辦事，方便政府解決和疏導(dǎo)糾紛。認(rèn)真接待來電、來訪群眾，設(shè)立“8576148”咨詢電話，實(shí)行法律援助人員輪流值班制度，接待解答群眾來電來訪。工作人員做到：
一是態(tài)度熱情，對(duì)所有來訪者一視同仁；
二是說法透徹，為來訪者宣講法律，曉之以法，動(dòng)之以情；
四是對(duì)來電、來訪問題不推、不拖，及時(shí)處理。
今年以來共接待群眾來電咨詢10人次，來訪咨詢24人次，設(shè)臺(tái)接受咨詢40余人次，代書5人次，主要涉及工資糾紛、勞動(dòng)爭議、工傷賠償、贍養(yǎng)糾紛、人身損害賠償?shù)取?BR> 反洗錢工作情況的報(bào)告篇十
春節(jié)過后，公司近段時(shí)期治安盜竊案件比較突出，針對(duì)目前公司面臨的治安新形勢(shì)，保衛(wèi)科及時(shí)改進(jìn)保衛(wèi)工作方法和加強(qiáng)與上級(jí)保衛(wèi)部門的聯(lián)系，目前這一系列案件的發(fā)生和偷盜分子的盜竊手段，保衛(wèi)科通過尋找線索、走訪排查以及蹲點(diǎn)守候，初步判斷是公司內(nèi)部人員所為，元月至今共追回被盜粗鉛200余公斤、鉛鋅合金90公斤，此系列案件保衛(wèi)科正在慎密偵破。
結(jié)合集團(tuán)公司整體的治安狀況，我科對(duì)影響公司保衛(wèi)工作穩(wěn)定進(jìn)行了認(rèn)真的排查分析，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
（一）工資調(diào)整，使公司員工收入降低，一些生產(chǎn)單位對(duì)本單位職工解釋工作沒到位，致使部分職工不清楚、不理解，思想波動(dòng)較大，因此在一些人思想上出現(xiàn)極端想法，從而做出損害企業(yè)財(cái)產(chǎn)事情。
（二）保衛(wèi)科針對(duì)廠區(qū)門衛(wèi)檢查工作，制定出一系列的門衛(wèi)檢查制度，個(gè)別生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)因忙于生產(chǎn)經(jīng)營工作，對(duì)保衛(wèi)工作不夠重視，沒有在平時(shí)組織本單位員工統(tǒng)一學(xué)習(xí)，導(dǎo)致保衛(wèi)科門衛(wèi)人員在日常檢查中，經(jīng)常遭到車間職工辱罵。
（三）公司員工的法制宣傳教育工作，以及公司對(duì)打擊企業(yè)偷盜的相關(guān)政策沒到位，以致員工自律意識(shí)差，法紀(jì)認(rèn)識(shí)淡薄，即使面對(duì)公司財(cái)產(chǎn)被盜也視而不見。
（四）保衛(wèi)科對(duì)公司重點(diǎn)防范部位提出的保衛(wèi)整改意見，相關(guān)職能部門未及時(shí)落實(shí)整改，甚至不予理睬（如：保衛(wèi)科監(jiān)控室線路整改，保衛(wèi)科提出此項(xiàng)整改問題是在20xx年，一些部門對(duì)此事一推再推，一直到今年元月份才得到整改，在這中間未整改的日子里，由線路停電引起的監(jiān)控主機(jī)短路被燒壞的情況6次）。
（五）公司勞務(wù)用工人員流動(dòng)量較大，對(duì)進(jìn)入公司務(wù)工人員，一直都是公司勞資部門將務(wù)工人員信息報(bào)保衛(wèi)科審核，合格后方可進(jìn)入公司，可是勞資部門對(duì)此項(xiàng)工作未能重視，導(dǎo)致保衛(wèi)科對(duì)公司務(wù)工人員信息掌握不全，從而也給了不法分子進(jìn)入公司務(wù)工提供了機(jī)會(huì)。經(jīng)過保衛(wèi)科緊密調(diào)查，以及兄弟單位保衛(wèi)部門提供的信息幫助，目前已查出從去年至今未經(jīng)保衛(wèi)科審核，且有偷盜前科人員3人（電鉛車間2人、氧化鋅車間1人），特別是今年2月份進(jìn)入公司電鉛車間的綦游新，此人從06年至今一直都是集團(tuán)公司整個(gè)保衛(wèi)系統(tǒng)的掛牌防范人員。
（六）外包工隊(duì)伍在公司廠區(qū)管理混亂，所帶領(lǐng)（雇傭）的施工人員也從未在保衛(wèi)科登記，在廠區(qū)進(jìn)出自由，基建所用的物品亂堆亂放，加大了保衛(wèi)工作的監(jiān)管難度。
（七）保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高低不一，全科人員女職員較多，有老有少，年齡相差甚大，隨著保衛(wèi)力量的.逐漸壯大，也暴露出來一些問題，其中人員泄密保衛(wèi)部署情況尤其突出，使不法分子對(duì)我們的監(jiān)控、值班巡邏等保衛(wèi)部署非常了解。
因上述情況，建議公司對(duì)治安保衛(wèi)工作加以重視，對(duì)不適合在保衛(wèi)工作崗位的人員合理調(diào)整其崗位，增強(qiáng)保衛(wèi)工作力量，使保衛(wèi)隊(duì)伍年輕化，我科也將努力把保衛(wèi)隊(duì)伍帶出一支綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、政治思想過硬的隊(duì)伍，同時(shí)建議協(xié)調(diào)安排各部門之間的職能，以及公司勞資部門與保衛(wèi)科共同建立員工信息管理體系，并對(duì)進(jìn)入公司務(wù)工人員實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)，保衛(wèi)科擔(dān)負(fù)人事監(jiān)督職能，明確落實(shí)《金信公司20xx年綜合治理工作計(jì)劃及考核細(xì)則》，對(duì)綜治工作未及時(shí)整改的部門或單位嚴(yán)格按照《20xx年綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀》執(zhí)行。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇十一
今年以來，我局根據(jù)《湖南省國土資源執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制暫行辦法》（簡稱《暫行辦法》）的規(guī)定，結(jié)合工作要點(diǎn)，認(rèn)真開展了動(dòng)態(tài)巡查工作。截止7月底，我局對(duì)一級(jí)巡查區(qū)域已巡查了183次，其中，對(duì)基本農(nóng)田區(qū)域巡了18次，對(duì)二級(jí)、三級(jí)巡查區(qū)域巡查了36次。巡查共發(fā)現(xiàn)違法行為62起，現(xiàn)場(chǎng)制止違法行為41起，報(bào)告違法行為30起，立案8起。其中，在基本農(nóng)田內(nèi)發(fā)現(xiàn)違法行為4起，制止4起，立案1起?，F(xiàn)將動(dòng)態(tài)巡查工作的自查情況報(bào)告如下：
在《暫行辦法》的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我市具體情況，我局制定了《桃源市國土資源執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制實(shí)施辦法》。在該實(shí)施辦法中，明確了土地巡查和礦產(chǎn)資源巡查的主要對(duì)象，按照行政區(qū)域、國家重點(diǎn)保護(hù)的資源對(duì)象和本地區(qū)國土資源違法行為發(fā)生規(guī)律，將我市巡查區(qū)域分為三個(gè)等級(jí)，并針對(duì)一、二、三級(jí)巡查區(qū)域分別制定不同的巡查頻率。其中，對(duì)一級(jí)區(qū)域要求每星期巡查一次，對(duì)二級(jí)、三級(jí)巡查區(qū)域要求每15天巡查一次。內(nèi)設(shè)各科室根據(jù)該實(shí)施辦法，制定了具體的動(dòng)態(tài)巡查工作方案。
干，責(zé)任到人，明確分工。根據(jù)責(zé)任狀，我局對(duì)動(dòng)態(tài)巡查考核分為書面考核和實(shí)地考核。對(duì)動(dòng)態(tài)巡查的書面考核，按照組織領(lǐng)導(dǎo)、巡查內(nèi)容、巡查記錄和巡查報(bào)告等四大項(xiàng)、動(dòng)態(tài)巡查記錄規(guī)范等八小項(xiàng)進(jìn)行全面考核。實(shí)地考核采取隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行，主要檢查巡查效果。局長、副局長根據(jù)書面考核與實(shí)地考核情況，每月對(duì)動(dòng)態(tài)巡查工作定期考核，定期公布考核結(jié)果，并對(duì)動(dòng)態(tài)巡查中存在的問題及時(shí)講評(píng)，以便于在下步工作糾正。動(dòng)態(tài)巡查工作考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，與晉職任用掛鉤，形成動(dòng)態(tài)巡查工作的激勵(lì)機(jī)制。
我局還對(duì)各所的動(dòng)態(tài)巡查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并完成了對(duì)其上半年考核。
查報(bào)告7份、動(dòng)態(tài)巡查專題報(bào)告13份。
我市建立了市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組四級(jí)執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮國土監(jiān)察信息員宣傳國土資源法規(guī)和政策，協(xié)助國土資源部門做好日常巡查，及時(shí)報(bào)告違法占地、違法取土、破壞耕地、破壞基本農(nóng)田等違法行為的優(yōu)勢(shì)，我們定期不定期地與國土監(jiān)察信息員進(jìn)行聯(lián)系。我局還設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，暢通舉報(bào)渠道。目前，已接到舉報(bào)電話3個(gè)，舉報(bào)信1封。
對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，巡查人員及時(shí)向當(dāng)事人宣傳國土資源法律、法規(guī)，說明其違法行為將產(chǎn)生的'嚴(yán)重后果和要為此承擔(dān)的法律責(zé)任，促使當(dāng)事人自覺履行法律義務(wù)，中止和糾正其違法行為。對(duì)一些違法行為輕微，還在萌芽狀態(tài)，當(dāng)事人能夠及時(shí)改正的，責(zé)令違法行為人及時(shí)糾正。對(duì)違法行為較為嚴(yán)重，但能及時(shí)制止的，堅(jiān)決制止。對(duì)這些違法行為人，巡查人員都根據(jù)具體情況下達(dá)了《責(zé)令停止土地（礦產(chǎn)）違法行為通知書》。
由于該鎮(zhèn)組織委員陳順清的煽動(dòng)，執(zhí)法人員在制止過程中與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生了肢體上的接觸。為避免勢(shì)態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，執(zhí)法人員主動(dòng)停止了拆除，撤離現(xiàn)場(chǎng)。20xx年7月31日上午，針對(duì)桃源市長興塑料制品有限公司經(jīng)7月27日現(xiàn)場(chǎng)制止后仍繼續(xù)施工的情況，王保國局長組織人員對(duì)其進(jìn)行集中制止行動(dòng)。在行動(dòng)前，我們同樣開展了宣傳工作。由于該鎮(zhèn)趙河村支部書記馮炳生的煽動(dòng)，在行動(dòng)中執(zhí)法人員與在場(chǎng)民工發(fā)生沖突，并造成我局兩人受傷、西流河國土所一人受傷的不良后果。
當(dāng)然，我們?cè)谘膊橹羞€存在一些問題，主要是：由于執(zhí)法手段不豐富，制止力度還有待加強(qiáng)；對(duì)巡查區(qū)域還有巡查不到位的現(xiàn)象；在巡查過程中，還有走過場(chǎng)的現(xiàn)象。
對(duì)存在的問題，我們將在今后的工作中糾正，努力把動(dòng)態(tài)巡查工作做好、做實(shí)。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇十二
我局成立放管服工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長程昆同志任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)依法行政、簡政放權(quán)、公共服務(wù)清單的各項(xiàng)相關(guān)工作，各部門結(jié)合部門職能，在全局形成“一把手親自抓，專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)，專業(yè)人員具體辦事，相關(guān)科室協(xié)同參與”的良好格局。
在縣委縣政府的統(tǒng)一部署下，我局根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章及“三定”方案等規(guī)范性文件賦予我局權(quán)力情況，結(jié)合我縣工作實(shí)際，對(duì)本局各科室以及下屬事業(yè)單位的行政權(quán)責(zé)進(jìn)行全面梳理，最后形成《xx縣房產(chǎn)管理局行政權(quán)責(zé)事項(xiàng)目錄》，就各個(gè)事項(xiàng)制定運(yùn)行流程圖，并通過錄入安徽省政府權(quán)力項(xiàng)目庫系統(tǒng)。通過清理行政職權(quán)和編制權(quán)責(zé)清單，進(jìn)一步理清房產(chǎn)局權(quán)責(zé)事項(xiàng)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，更好地履行各項(xiàng)權(quán)力職能。
結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，我局對(duì)原有的規(guī)范性文件進(jìn)行清理，全面啟動(dòng)內(nèi)部事務(wù)管理制度建設(shè)工作。今后凡發(fā)文到各管理對(duì)象，要經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，再通過辦公室修改正式發(fā)文，要求大家要明確崗位職責(zé)、依法依規(guī)辦事。
。根據(jù)我局實(shí)際情況，以查找崗位風(fēng)險(xiǎn)、工作流程風(fēng)險(xiǎn)、單位風(fēng)險(xiǎn)為突破口，按照“五查五看”要求，對(duì)照程序、環(huán)節(jié)、要素逐一查找，并及時(shí)進(jìn)行公示。重點(diǎn)圍繞“三重一大”事項(xiàng)，干部選拔任用，大額經(jīng)費(fèi)開支，大宗物品采購等方面，從領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、干部職工個(gè)人三個(gè)層面查找存在或潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。讓每一位干部根據(jù)自己所在的工作崗位，采取自查為主、互查為輔的方式，全面客觀的分析各查找日常工作中潛在的工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，了解違規(guī)、違紀(jì)、違法行為將要承擔(dān)行政責(zé)任和紀(jì)律法規(guī)責(zé)任。通過自身找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)提、集中評(píng)、組織審的方式，對(duì)查找出廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行收集整理、公示、征求意見，最后形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過排查，制定了職權(quán)目錄、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、權(quán)力運(yùn)行流程圖及防控圖，通過明晰權(quán)力運(yùn)行程序、強(qiáng)化制約措施、落實(shí)崗位責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范權(quán)力運(yùn)作。
我局通過簡政放權(quán)，明確“權(quán)責(zé)清單”，減少了環(huán)節(jié)，提高了效率，規(guī)范了運(yùn)行，方便了群眾，取得了初步的成效。一是辦事流程更加規(guī)范透明。我局現(xiàn)已明確下放事項(xiàng)租賃證發(fā)放事項(xiàng)，公布事項(xiàng)辦理流程，實(shí)現(xiàn)“陽光政務(wù)”，透明操作，便于監(jiān)督。二是群眾得到更多實(shí)惠。按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時(shí)限，為群眾節(jié)約了大量時(shí)間，也節(jié)省了辦理成本。三是工作作風(fēng)得到有效轉(zhuǎn)變。通過簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方式，開展網(wǎng)上辦事、電話回訪等活動(dòng)，有效提高了廣大職工服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)和效率意識(shí)，“放管服”工作取得明顯實(shí)效。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇一
根據(jù)市委和教體局統(tǒng)一部署，我校認(rèn)真組織開展了“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動(dòng)，在深入學(xué)習(xí)、廣泛討論的基礎(chǔ)上，對(duì)照市委和教體局提出的工作要求和結(jié)合我校教學(xué)工作提出的四個(gè)方面的內(nèi)容，堅(jiān)持廣開言路，開門納諫，發(fā)放征求意見表，召開座談會(huì)和專題民主生活會(huì)，收集意見和建議，在認(rèn)真分析原因的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找問題，自查報(bào)告情況匯報(bào)如下：
1、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的理念和思維方面還存在模糊認(rèn)識(shí)。特別是聯(lián)系“解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新”大討論活動(dòng)，我校在認(rèn)識(shí)上存在差距，面對(duì)全國范圍內(nèi)新一輪的大建設(shè)、大開發(fā)、大發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，面對(duì)我校與其他學(xué)校的明顯差距，面對(duì)周邊學(xué)校競(jìng)相發(fā)展的迅猛態(tài)勢(shì)，對(duì)我校如何能夠“解放思想、更新觀念、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”，怎樣實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”還沒有能夠深入地學(xué)習(xí)和研究，思想上或多或少地存在一些疑慮和模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)校實(shí)現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展”的信心還不是充分的堅(jiān)定。
2、工作中創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的拼搏精神還不夠強(qiáng)。尤其在教學(xué)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上還存在明顯差距，我校在年初明確年度工作目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，提出全面開展“教學(xué)爭先創(chuàng)新年”活動(dòng)，要求全校上下圍繞這一主線，全面提高教學(xué)質(zhì)量，快速提升工作水平，在全市學(xué)校單位中爭先進(jìn)位。到目前為止，時(shí)間已經(jīng)過去半年多了，現(xiàn)在看還沒有明顯的突出成果，工作亮點(diǎn)不多，課程精品不多，與兄弟學(xué)校單位相比，無論是優(yōu)秀課程項(xiàng)目，還是名師經(jīng)驗(yàn)，都存在明顯的差距和不足。
3、服務(wù)發(fā)展融入大局的行動(dòng)上還有差距。在安排部署全校教學(xué)工作中，往往局限于教學(xué)業(yè)務(wù)的范疇，存在著考慮局部利益多，考慮全局利益少的問題，對(duì)自己單位無關(guān)緊要事過問不多，對(duì)如何緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心開展工作研究不夠，服務(wù)發(fā)展的意識(shí)還沒有完全牢固樹立，融入全市大局的行動(dòng)還不夠主動(dòng)徹底。
4、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)上還不夠扎實(shí)。面對(duì)新一輪的思想大解放和經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，工作的緊迫感、危機(jī)感和熱情、激情還不夠強(qiáng)。存在工作安排部署多，檢查落實(shí)少；發(fā)號(hào)施令多，指導(dǎo)督辦少。具體工作中，缺少雷厲風(fēng)行、只爭朝夕的作風(fēng)，比如一些課程項(xiàng)目，缺乏周密的計(jì)劃安排，工作前調(diào)查不充分，導(dǎo)致教學(xué)效率不高，學(xué)生學(xué)習(xí)周期過長，在一定程度上牽扯被學(xué)生追問過多的精力和時(shí)間，造成一些負(fù)面影響。
5、宗旨意識(shí)服務(wù)觀念不夠強(qiáng)。在工作的指導(dǎo)思想上，有時(shí)注重于宏觀計(jì)劃，忽視細(xì)致的調(diào)研；重視按上級(jí)的精神要求，忽視我校的具體實(shí)際，主動(dòng)深入一線，做過深過細(xì)的調(diào)查研究工作明顯不夠，對(duì)一線人員配備、經(jīng)費(fèi)保障、技術(shù)培訓(xùn)等方面的問題和困難指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫助不夠。在服務(wù)群眾的工作中，強(qiáng)調(diào)工作多，了解困難少；強(qiáng)調(diào)原則多，掌握實(shí)際少，對(duì)教師和群眾反映的一些工作生活問題和困難，客觀分析，明確解釋、創(chuàng)造條件，積極解決不夠。
1、深入細(xì)致地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論不夠，全面準(zhǔn)確地把握和理解精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵不到位。對(duì)全市教育的定位和發(fā)展前景，站位不高，視野不寬，考慮眼前的困難和問題多，站在長遠(yuǎn)和發(fā)展的角度審視靈寶教育的未來少，思想認(rèn)識(shí)落后于形勢(shì)的發(fā)展。
2、敢于拼搏，奉獻(xiàn)事業(yè)的進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)，激流勇進(jìn)開拓創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)。傳統(tǒng)的思想觀念和思維定勢(shì)還沒有真正改變，喜歡默守陳規(guī)，按部就班、滿足于現(xiàn)狀，爭先創(chuàng)新的責(zé)任感、壓力感、緊迫感不強(qiáng)。
3、立足崗位，服務(wù)發(fā)展的意識(shí)還沒有牢固樹立，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的作風(fēng)和精神還需進(jìn)一步強(qiáng)化?？傉J(rèn)為服務(wù)大局只不過是個(gè)口號(hào)，沒有把自己所從事的工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,與基和群眾的客觀實(shí)際聯(lián)系起來。在工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)上，總認(rèn)為只要把已有的成果和經(jīng)驗(yàn)利用好，盡心盡力做好自己的工作就行了，缺乏一種敢為人先、敢于探索決心和信心。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)思想不斷解放。要加強(qiáng)對(duì)黨的十七大報(bào)告、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、省委盧展工書記講話、市委喬長青書記講話等內(nèi)容的深入學(xué)習(xí)，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，在解放思想上不斷突破，自覺把思想認(rèn)識(shí)從那些與科學(xué)發(fā)展觀不相適宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對(duì)馬克思主義的各種錯(cuò)誤的和教條式的理解中解放出來，從形形色色的主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來；沖破一切妨礙科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的思想觀念，改變一切束縛科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的體制弊端。從我做起，從現(xiàn)在做起，全力解放思想，為實(shí)現(xiàn)靈寶市跨越式發(fā)展的奮斗目標(biāo)做出教育者應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、進(jìn)一步健全完善制度，增強(qiáng)問題整改的針對(duì)性。在前一段的解放思想大討論活動(dòng)中，我們根據(jù)存在的問題，已先后出臺(tái)了《加強(qiáng)工作紀(jì)律和請(qǐng)銷假制度的規(guī)定》、《教師職業(yè)道德》等。這些制度措施的進(jìn)一步建立和完善，對(duì)糾正和克服存在的種種問題，必將起到很好的促進(jìn)作用，在此基礎(chǔ)上，我們還要隨著形勢(shì)和任務(wù)的不斷變化，不斷健全和完善各種必要的制度和規(guī)定，同時(shí)要努力確保制度的有效落實(shí)，形成以制度管人，以制度管事，以制度管權(quán)的工作格局。
3、進(jìn)一步認(rèn)真自查分析，著力解決存在的突出問題。要在第一階段自查分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把主要問題找準(zhǔn)，把原因分析透，針對(duì)性提出整改措施。全校每個(gè)教職工、每個(gè)年級(jí)都要以文字材料形整改措施。個(gè)人的整改材料，年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真把關(guān)；年級(jí)的整改材料，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真把關(guān)；全校的整改材料在上報(bào)的同時(shí)，適時(shí)在一定的范圍內(nèi)向大家進(jìn)行通報(bào)，力求制定的整改措施具體務(wù)實(shí)、切實(shí)可行。對(duì)能整改的問題，規(guī)定整改時(shí)限抓緊解決；對(duì)有明確規(guī)定不能解決的問題，要實(shí)事求是的向大家陳述說明，超出職責(zé)范圍內(nèi)的意見建議，要作出解釋，總之，對(duì)查擺出來的問題，要做到件件有回音，事事有落實(shí)。
4、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效能。要按照教體局的要求，全面加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等建設(shè)。增強(qiáng)“爭先創(chuàng)優(yōu)“的勇氣和魄力；增強(qiáng)真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效抓落實(shí)責(zé)任感；增強(qiáng)顧全大局、令行禁止的大局意識(shí)；增強(qiáng)秉公教學(xué)、廉潔從教的廉政意識(shí)；增強(qiáng)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的宗旨觀念，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)水平。
5、進(jìn)一步建立長效機(jī)制，鞏固整改提高的成果。認(rèn)真總結(jié)解放思想大討論活動(dòng)中學(xué)習(xí)大討論及自查問題等方面的好經(jīng)驗(yàn)好做法，凡是經(jīng)過邊查邊改取得的明顯成效，進(jìn)行認(rèn)真梳理歸納總結(jié)，并用制度確定下來。同時(shí)，進(jìn)一步完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的學(xué)習(xí)制度、審計(jì)工作制度和過去行之有效的規(guī)章等。要積極探索提高學(xué)校效能和服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的長效機(jī)制。深化和細(xì)化開展“教學(xué)爭先創(chuàng)優(yōu)年“活動(dòng)的措施辦法，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，創(chuàng)新教學(xué)手段，拓寬教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮教學(xué)工作在服務(wù)發(fā)展中的重要作用。
6、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把整改階段各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。自查階段是整個(gè)活動(dòng)的要害階段，是這次大討論活動(dòng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，這個(gè)階段工作的好壞，關(guān)系到整個(gè)活動(dòng)的成效。我們一定按照市委的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，精心組織實(shí)施，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保下一個(gè)階段各項(xiàng)工作的順利開展，不出偏差，取得實(shí)效。通過實(shí)實(shí)在在的工作，讓社會(huì)和群眾進(jìn)一步感受到大討論活動(dòng)給學(xué)校帶來的新變化，看到教學(xué)工作出現(xiàn)的新面貌。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇二
為規(guī)范反洗錢管理工作，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，我行結(jié)合實(shí)際，于2020年4月14日開展反洗錢培訓(xùn)工作會(huì)議，本次會(huì)議行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)安排部署和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，要求全行把反洗錢工作作為常態(tài)化的重點(diǎn)工作，組織落實(shí)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類結(jié)果的應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)結(jié)果復(fù)評(píng)，以及權(quán)限內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)方向認(rèn)定調(diào)整的審核。
會(huì)議要求反洗錢崗位人員認(rèn)真操作反洗錢管理系統(tǒng)，不斷學(xué)習(xí)人民銀行反洗錢監(jiān)管辦法，通過定性分析、定量測(cè)算將客戶按照洗錢風(fēng)險(xiǎn)程度從高到低依次劃分為禁止類、高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、較低風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)等五個(gè)不同洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，在持續(xù)身份識(shí)別的基礎(chǔ)上進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并根據(jù)客戶不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取差別化的反洗錢監(jiān)控措施及客戶服務(wù)策略。各部門及營業(yè)機(jī)構(gòu)職責(zé)分工如下：
(一)市分行政策性業(yè)務(wù)部、創(chuàng)新與投資業(yè)務(wù)部、資金計(jì)劃部、信貸與風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、信息科技部等條線管理部門主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本條線利用客戶盡職調(diào)查等離柜客戶身份識(shí)別結(jié)果做好客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類工作。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本條線研究客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類結(jié)果的應(yīng)用，將其作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和擔(dān)保業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入的重要依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)在相應(yīng)業(yè)務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程中嵌入客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類管控措施。
4、負(fù)責(zé)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類結(jié)果應(yīng)用，將其作為客戶評(píng)級(jí)、授信，審批、投放，貸后(投后)管理等重要依據(jù)。
5、負(fù)責(zé)新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中與客戶身份識(shí)別、洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類相關(guān)的信息需求，指導(dǎo)本條線利用完整采集客戶資料等臨柜客戶身份識(shí)別措施做好客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類工作。
(二)承擔(dān)經(jīng)營職能的營業(yè)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全面收集客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類所需客戶信息，通過反洗錢管理系統(tǒng)，結(jié)合客戶盡職調(diào)查情況，組織會(huì)計(jì)、客戶等部門對(duì)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行初評(píng)。
2、負(fù)責(zé)在反洗錢管理系統(tǒng)中發(fā)起調(diào)整客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定，整理歸檔客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)認(rèn)定材料，作為客戶盡職調(diào)查、貸后管理依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)有合理理由認(rèn)為客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與實(shí)際情況不符的或上級(jí)機(jī)構(gòu)認(rèn)為理由不充分的，發(fā)起客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)市分行有關(guān)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)控制措施。
(三)嚴(yán)格按照我行反洗錢管理系統(tǒng)操作規(guī)程開展數(shù)據(jù)維護(hù)采集和報(bào)送，避免誤報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇三
為進(jìn)一步提高全社會(huì)對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，營造良好的反洗錢社會(huì)氛圍，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)反洗錢作用，加大對(duì)洗錢風(fēng)險(xiǎn)的防范和打擊力度，維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定，按照上級(jí)行及人民銀行《關(guān)于開展反洗錢宣傳活動(dòng)的通知》要求，20_年x月份，我行認(rèn)真開展反洗錢宣傳系列活動(dòng)，推動(dòng)了反洗錢工作的有效開展?，F(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我行成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長，反洗錢辦公室及各反洗錢專業(yè)小組負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各支行也要相應(yīng)成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)反洗錢的組織推動(dòng)、協(xié)調(diào)等工作，確保宣傳活動(dòng)正常有序開展。
一是積極參加人行組織的反洗錢培訓(xùn)。20_年x月x-12日，__人民銀行在__市舉辦反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，主講人為人民銀行__中心支行___科長，主題為：“反洗錢監(jiān)管轉(zhuǎn)型下的可疑交易分析與識(shí)別”，主要內(nèi)容有：一是人民銀行反洗錢監(jiān)管由“合規(guī)監(jiān)管”向“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管”轉(zhuǎn)變;二是結(jié)合案例介紹五類洗錢犯罪交易特點(diǎn);三是介紹刑法關(guān)于洗錢性質(zhì)罪名的規(guī)定。我行反洗錢辦負(fù)責(zé)人、兼管員以及城區(qū)各支行反洗錢兼管員共16人參加了培訓(xùn)。二是要求各支行、網(wǎng)點(diǎn)采取多種方式利用班后和晨會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)反洗錢的相關(guān)知識(shí)，做好對(duì)反洗錢管理人員和專、兼職崗位人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)反洗錢法律法規(guī)、操作流程、客戶風(fēng)險(xiǎn)分類、客戶身份識(shí)別、可疑交易人工甄別等內(nèi)容。通過培訓(xùn)提高反洗錢崗位人員的反洗錢責(zé)任觀念，提高業(yè)務(wù)人員識(shí)別、報(bào)告可疑交易的能力和員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升全行員工參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，有效推進(jìn)全行打擊反洗錢犯罪活動(dòng)的順利開展。
按照人民銀行、上級(jí)行的統(tǒng)一部署，積極做好反洗錢宣傳工作。一是各網(wǎng)點(diǎn)利用電子宣傳欄播放反洗錢、禁毒宣傳標(biāo)語各1條，共78條。二是柜臺(tái)擺放_(tái)_人民銀行印制的《貫徹法制法，預(yù)防洗錢犯罪》等宣傳折頁2160份(其中城區(qū)行920份)。三是積極開展上街宣傳。__行反洗錢辦公室負(fù)責(zé)人及兼管員，參加了人民銀行__市中心支行組織的以“貫穿執(zhí)行反洗錢法規(guī)，預(yù)防監(jiān)控洗錢犯罪活動(dòng)”為主題的上街集中宣傳活動(dòng)。該宣傳活動(dòng)在__市__廣場(chǎng)舉行，我行參與了分發(fā)反洗錢宣傳資料和咨詢活動(dòng);__支行等15個(gè)非城區(qū)支行參與了當(dāng)?shù)厝诵薪M織的上街宣傳活動(dòng)。
此次宣傳，通過跑馬燈滾動(dòng)播放或懸掛反洗錢宣傳條幅、宣傳標(biāo)語、電子屏滾動(dòng)播放反洗錢和防范恐怖融資的知識(shí)、放置宣傳牌、設(shè)立反洗錢咨詢臺(tái)、向社會(huì)公開舉報(bào)電話和郵箱、上街宣傳活動(dòng)等多種宣傳方式，將反洗錢信息深入、有效地傳達(dá)給社會(huì)公眾，讓社會(huì)公眾進(jìn)一步了解反洗錢工作的重要性，提高社會(huì)公眾的法律意識(shí)和對(duì)反洗錢工作的認(rèn)知度，營造了良好的反洗錢社會(huì)氛圍，使廣大群眾對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作有了正確的理解，得到了廣大客戶的理解和支持。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇四
報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。
綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來寫成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。
專題性報(bào)告。是針對(duì)某項(xiàng)工作、某一問題、某一事件或某一活動(dòng)寫成的報(bào)告，在內(nèi)容上具有專一性。
回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問作出的報(bào)告。
(一)綜合性報(bào)告的寫法
標(biāo)題 事由加文種，如《關(guān)于xxxx年上半年工作情況的報(bào)告》;報(bào)告單位、事由加文種，如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于xxxx年度工作情況的報(bào)告》。
正文
把握三點(diǎn)：
2)主體，內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說話，內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。
(3)結(jié)尾，要具體切實(shí)。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請(qǐng)審閱”或“特此報(bào)告”等語作結(jié)。
(二)專題報(bào)告的寫法
標(biāo)題 由事由、文種組成，如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專題事由，突出其專一性。
正文 可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、經(jīng)驗(yàn)，有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措施;因工作失誤向上級(jí)寫的檢查報(bào)告主要寫錯(cuò)誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯(cuò)誤的主客觀原因、造成錯(cuò)誤的責(zé)任、處理意見及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語作結(jié)。
(三)回復(fù)報(bào)告的寫法
標(biāo)題 與前兩種報(bào)告大體相同
正文 根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問，有針對(duì)性作出報(bào)告，要突出專一性、時(shí)效性。
(一)寫綜合報(bào)告應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn)，分層次闡述。說明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。
(二)專題報(bào)告，要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問題。
(三)切忌將報(bào)告提出的建議或意見當(dāng)作請(qǐng)示，要求上級(jí)指示或批準(zhǔn)。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇五
為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我隊(duì)堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項(xiàng)稽查工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次黃金周期間，共出動(dòng)稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運(yùn)2宗、不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？?1宗、查處黑站點(diǎn)3個(gè)、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個(gè)。另發(fā)放臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)。
節(jié)前，為了凈化客運(yùn)環(huán)境,確保節(jié)日期間旅客及時(shí)疏運(yùn)，在局、處領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下，我隊(duì)于28、29、30日連續(xù)三天組織了客運(yùn)秩序的專項(xiàng)整治行動(dòng)。本次行動(dòng)由稽查大隊(duì)五個(gè)大隊(duì)和部分科室人員共130人組成，重點(diǎn)對(duì)流花地區(qū)、新白云國際機(jī)場(chǎng)、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區(qū)實(shí)施監(jiān)控，查處各類違章；重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”、“野雞車”、克隆出租車，并對(duì)不進(jìn)站、兜圈拉客等違章經(jīng)營行為進(jìn)行整治。在行動(dòng)中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營運(yùn)1宗，不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)停靠23宗，出租車違章16宗，摩托車非法營運(yùn)47宗，并接處“110”轉(zhuǎn)案9宗。對(duì)違章經(jīng)營者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運(yùn)秩序，運(yùn)政一大隊(duì)加大了對(duì)火車站東廣場(chǎng)、天河城、石牌等公交、出租車相對(duì)密集地段的巡查，重點(diǎn)打擊損害乘客利益的違章營運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對(duì)于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時(shí)疏導(dǎo)乘客。
2、客運(yùn)站周邊是非法營運(yùn)車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運(yùn)站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊(duì)、公交一、二大隊(duì)在節(jié)日期間加強(qiáng)了對(duì)各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。
3、節(jié)日期間，新白云國際機(jī)場(chǎng)的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點(diǎn)，運(yùn)政稽查三大隊(duì)加強(qiáng)了與機(jī)場(chǎng)交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，按各自的職能監(jiān)控出入機(jī)場(chǎng)的車輛，保證道路暢通無阻；對(duì)出租車上客區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，重點(diǎn)打擊拒載、議價(jià)等違章行為。
4、流花地區(qū)是我市公路客運(yùn)站場(chǎng)最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點(diǎn)地段。在節(jié)日期間，公交一大隊(duì)根據(jù)其職責(zé)分工，對(duì)該地區(qū)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”和“野雞車”，并對(duì)火車站東廣場(chǎng)的公交、出租車輛進(jìn)行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時(shí)疏導(dǎo)，確保了流花地區(qū)的良好客運(yùn)秩序。
為了讓旅客走得了，走得及時(shí)，節(jié)前各大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場(chǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，召開會(huì)議，及時(shí)了解各站場(chǎng)客運(yùn)疏導(dǎo)的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊(duì)針對(duì)清遠(yuǎn)、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運(yùn)力緊張等情況，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)發(fā)放了臨時(shí)客運(yùn)證89個(gè)，確保了旅客疏運(yùn)的暢通無阻。
為了做好“十一”黃金周的客運(yùn)保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導(dǎo)林廣文副局長專門召集各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，開會(huì)研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)均親臨第一線指揮，與稽查隊(duì)員一起工作。隊(duì)員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風(fēng)吹雨淋，堅(jiān)持守崗位，任勞任怨，認(rèn)真查處違章。內(nèi)勤中隊(duì)人員堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，有效地保障了各大隊(duì)的個(gè)案移交、后勤及宣傳信息等工作。
針對(duì)黃金周期間，客運(yùn)高峰時(shí)間長，客流量大，客運(yùn)市場(chǎng)情況復(fù)雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點(diǎn)，各稽查大隊(duì)克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長工作時(shí)間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題：
由于拉客團(tuán)伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點(diǎn)乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點(diǎn)屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，并成為旅客報(bào)警投訴的多發(fā)地。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇六
今年以來,xx工商所按照市局的工作部署,結(jié)合本所的實(shí)際情況，充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難,積極采取有效措施，深入扎實(shí)的開展市場(chǎng)巡查工作，取得顯著效果?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
為開展好市場(chǎng)巡查工作，所里成立了以所長、以巡查隊(duì)長為副組長、每位監(jiān)管人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)巡查工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保市場(chǎng)巡查工作順利推進(jìn)。
五月份以來，所里先后多次組織全體同志利用每月例會(huì)時(shí)間，學(xué)習(xí)市局《中原紅盾市場(chǎng)巡查集中行動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步推行行政指導(dǎo)工作實(shí)施意見（試行）》、《市局市場(chǎng)巡查工作規(guī)范實(shí)施辦法》、以及市局《關(guān)于在市區(qū)分局開展中原紅盾市場(chǎng)巡查集中行動(dòng)“五個(gè)一”競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。通過學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會(huì)搞好市場(chǎng)巡查工作的重要意義，明確市場(chǎng)巡查的重心和目的，使大家統(tǒng)一了思想，在認(rèn)識(shí)上高度重視，并為搞好市場(chǎng)巡查工作，出主意想辦法，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為搞好市場(chǎng)巡查工作打下了思想基礎(chǔ)。
在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善市場(chǎng)巡查制度規(guī)范，借助中國紅盾論壇等介紹的各地市場(chǎng)巡查工作經(jīng)驗(yàn)、做法，先后制定了xx工商所市場(chǎng)巡查規(guī)定、市場(chǎng)巡查制度、市場(chǎng)巡查人員職責(zé)與任務(wù)，以及市場(chǎng)巡查月、季、年工作計(jì)劃，網(wǎng)格化管理區(qū)域圖等等。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，制定了經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)賬、個(gè)體戶總臺(tái)賬、行政指導(dǎo)月統(tǒng)計(jì)表、市場(chǎng)巡查情況月匯總表、行政指導(dǎo)意見書等樣表和文書，通過完善相關(guān)規(guī)定和文書，為規(guī)范開展好市場(chǎng)巡查工作奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際確定了巡查到位，重點(diǎn)監(jiān)控，規(guī)范管理，快速反應(yīng)的巡查原則，并根據(jù)網(wǎng)格化管理的要求和所里人員實(shí)際情況，以及市場(chǎng)主體分布情況，將所轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，責(zé)任到人，確保了監(jiān)管巡查到位。
市場(chǎng)巡查工作作為基層工商所的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在我所已經(jīng)形成共識(shí)，巡查工作搞好了，許多工作就輕松了。所以，在今年的市場(chǎng)巡查工作中，我們首先從摸底巡查入手，普遍走訪，全面推進(jìn)，普遍巡查的內(nèi)容包括市場(chǎng)主體資格、商標(biāo)廣告管理、食品安全監(jiān)管等。巡查人員按照網(wǎng)格化管理要求，分片到段，劃組到人，逐戶上門巡查。巡查中，針對(duì)巡查重點(diǎn)對(duì)照檢查，檢查結(jié)果在巡查記錄上逐項(xiàng)填寫，并由相對(duì)人簽字確認(rèn)，不搞坐地想象，憑空瞎編的巡查記錄。普查結(jié)束后，按照經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)賬項(xiàng)目要求，逐項(xiàng)填寫，（包括字號(hào)、負(fù)責(zé)人、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式、注冊(cè)號(hào)、經(jīng)營地址、核準(zhǔn)日期、執(zhí)照變更情況、驗(yàn)照情況、前置許可及有效期、市場(chǎng)巡查情況、以及信用等級(jí)情況等，市場(chǎng)主題相關(guān)情況，一看經(jīng)濟(jì)戶口就一目了然），同時(shí)根據(jù)普查結(jié)果，重新建立了市場(chǎng)主體總臺(tái)賬和分類臺(tái)賬（簡單分類），通過普查，澄清了轄區(qū)市場(chǎng)主體底數(shù)，為更好地開展監(jiān)管工作提供了依據(jù)。
在此基礎(chǔ)上，開展了重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查，我們轄區(qū)600來戶市場(chǎng)主體，所占類別不多，相對(duì)比較集中，主要以小百貨、土產(chǎn)五金、服裝、化妝品為主，因此，我們巡查的重點(diǎn)按照年、季、月計(jì)劃的要求集中在這些行業(yè)開展巡查，先后開展了包括無照經(jīng)營清理在內(nèi)的多次重點(diǎn)巡查，8月份聯(lián)合好迪化妝品公司開展了重點(diǎn)檢查。特別是八月上旬，我們按計(jì)劃對(duì)xx進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，兩棟樓50層，巡查人員逐層巡查，一舉打掉了一個(gè)打著工商部門旗號(hào)要求商戶訂報(bào)的窩點(diǎn)。在重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查中，我們還對(duì)五一、端午、仲秋、十一等節(jié)假日，以及酒類、食品、校園周邊等進(jìn)行了專項(xiàng)巡查。
在市場(chǎng)巡查中，開展行政指導(dǎo)是今年5月30日市局《關(guān)于進(jìn)一步推行行政指導(dǎo)工作的實(shí)施意見（試行）的具體要求，為開展好這項(xiàng)工作，我們根據(jù)八項(xiàng)原則要求，設(shè)計(jì)印制了行政指導(dǎo)意見書，并通過宣傳、調(diào)解、建議等方法，以口頭、書面、電話、約談等方式進(jìn)行行政指導(dǎo)，及時(shí)消除經(jīng)營主體的違法行為苗頭等，通過行政指導(dǎo)這種方式，改變了以往只重處罰，忽略服務(wù)的監(jiān)管思維，賦予了市場(chǎng)巡查工作更多人性化的管理理念，拉近了監(jiān)管與被監(jiān)管者的距離，增強(qiáng)了工商執(zhí)法人員的服務(wù)意識(shí)。
為克服做樣子，走形式，在市場(chǎng)巡查中，我們堅(jiān)決克服巡而不查，查而不糾，糾而無果的形式主義，針對(duì)每周巡查情況，利用周一例會(huì)講評(píng)，提出問題，解決難題，匯總總結(jié)，并對(duì)不懂的及時(shí)向分局請(qǐng)示，隨時(shí)向兄弟單位請(qǐng)教，盡量科學(xué)規(guī)范地開展好市場(chǎng)巡查。今年以來，累計(jì)巡查市場(chǎng)主體538戶，其中個(gè)體工商戶510戶，開展行政指導(dǎo)66戶次，其中發(fā)出書面行政指導(dǎo)41份，通過電話或口頭等形式行政指導(dǎo)25次，即時(shí)處罰13件，一般程序案件8件，處罰金額1.6萬元，調(diào)解糾紛17件，查處無照經(jīng)營14戶，同時(shí)，在市場(chǎng)巡查中，利用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)分局分轉(zhuǎn)的75家由市局、分局登記的各類公司制企業(yè)等進(jìn)行全面篩查摸底，對(duì)不屬于本所的企業(yè)予以退回。對(duì)屬于本所轄區(qū)的企業(yè)，按照網(wǎng)格化監(jiān)管的要求，由巡查人員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)所有企業(yè)開展企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口的建立工作，目前已完成38家公司類企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)戶口的建檔工作。占轄區(qū)企業(yè)總數(shù)的58%。另有23家企業(yè)因地址不詳，無法聯(lián)系等原因而未建立，對(duì)9家不屬于本所轄區(qū)的企業(yè)予以了退。
十一月份，分局舉辦市場(chǎng)巡查網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用操作培訓(xùn)以來，繁榮街工商所高度重視，切實(shí)把應(yīng)用操作的學(xué)習(xí)作為近期的一項(xiàng)重要工作認(rèn)真抓好。在當(dāng)天派出四名同志參加培訓(xùn)后，又請(qǐng)分局信息中心的常煒同志為每名市場(chǎng)巡查人員分配權(quán)限、核實(shí)工號(hào)。并從分局內(nèi)網(wǎng)下載工商綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)巡查平臺(tái)用戶使用手冊(cè)，大家對(duì)照操作說明中業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作詳細(xì)說明，從日常巡查和計(jì)劃巡查兩方面在內(nèi)網(wǎng)測(cè)試系統(tǒng)模擬練習(xí)。同時(shí)，集思廣義，經(jīng)過反復(fù)操作練習(xí)，對(duì)長達(dá)15頁的用戶使用手冊(cè)的巡查業(yè)務(wù)操作說明進(jìn)行了簡化。在練習(xí)過程中，對(duì)大家不懂的環(huán)節(jié)，及時(shí)請(qǐng)教。經(jīng)過大家反復(fù)操作練習(xí)，目前所里市場(chǎng)巡查人員已基本掌握了操作流程，在測(cè)試系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行了巡查錄入，達(dá)到了預(yù)期效果。
以上是xx工商所在20xx年的市場(chǎng)巡查工作中所做的一些工作，盡管取得了一些成績，但仍然存在不少問題，有些工作還沒有真正開展，需要在以后的工作中不斷進(jìn)行完善和規(guī)范。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇七
為進(jìn)一步推動(dòng)職工之家建設(shè)和會(huì)員評(píng)議職工之家工作，根據(jù)全國總工會(huì)《關(guān)于開展會(huì)員評(píng)家、建家工作情況自查的通知》要求，自治區(qū)總工會(huì)決定在全區(qū)各級(jí)工會(huì)中開展會(huì)員評(píng)家、建家工作情況自查，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、開展自查
圍繞全國總工會(huì)《關(guān)于開展會(huì)員評(píng)議職工之家活動(dòng)的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)職工之家工作，充分發(fā)揮基層工會(huì)作用的意見》的貫徹落實(shí)及開展工作情況普遍進(jìn)行一次全面、深入的自查，突出開展會(huì)員評(píng)家活動(dòng)情況，肯定成績，發(fā)現(xiàn)典型，找出不足，提出對(duì)策。自查主要內(nèi)容包括：
4、推薦1—2個(gè)開展會(huì)員評(píng)家活動(dòng)有亮點(diǎn)的基層工會(huì)，或抓建家、評(píng)家工作成效明顯的單位，分別形成典型經(jīng)驗(yàn)材料。
各市、縣（區(qū)）、產(chǎn)業(yè)工會(huì)、區(qū)直機(jī)關(guān)工會(huì)，直屬基層工會(huì)就開展自查情況形成書面報(bào)告（3000字左右），與推薦的典型經(jīng)驗(yàn)材料（包括電子版）務(wù)于11月30日前報(bào)送自治區(qū)總工會(huì)組織部，區(qū)總組織部將擇優(yōu)向全國總工會(huì)推薦。
二、建立定期通報(bào)制度。各單位每年4月30日、10月31日前報(bào)送一次本單位推動(dòng)開展會(huì)員評(píng)家、建家工作情況，也可以隨時(shí)報(bào)送工作進(jìn)展情況及典型經(jīng)驗(yàn)。區(qū)總將以此為依據(jù)，在每次評(píng)選表彰自治區(qū)模范職工之家時(shí)，通報(bào)表揚(yáng)一批開展建家工作成績突出的單位。
三、區(qū)總將在適當(dāng)時(shí)候?qū)﹂_展會(huì)員評(píng)家、建家工作情況進(jìn)行抽查，并對(duì)此次各單位自查的情況進(jìn)行通報(bào)。
四、各單位應(yīng)高度重視這次自查工作，在深入調(diào)查、督促檢查的基礎(chǔ)上，形成有數(shù)據(jù)、有分析的自查報(bào)告，力求翔實(shí)、有針對(duì)性。要高度重視建家與評(píng)家工作，將其作為推動(dòng)貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)普遍”的重要載體，與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，下大力氣抓好，為激發(fā)基層工會(huì)活力，提升基層工會(huì)工作水平作出積極貢獻(xiàn)。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇八
客戶服務(wù)部呼叫中心，中心成立以來，先后獲得多種榮譽(yù)稱號(hào)。中心會(huì)秉承“我只在乎您真正滿意”的理念繼續(xù)不斷向先進(jìn)集體的目標(biāo)前進(jìn)。現(xiàn)將工作的開展情況報(bào)告如下：
（一）落實(shí)責(zé)任，建立服務(wù)至上的理念。制定工作計(jì)劃，明確各自的工作任務(wù)，確保中心的各項(xiàng)工作有制、有序、有效地開展。同時(shí)通過會(huì)議、組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)刊板報(bào)、宣傳標(biāo)語，使職工認(rèn)真理解做好每一次答復(fù)的意義?？蛻舴?wù)部呼叫中心是一個(gè)用聲音與客戶進(jìn)行交流的平臺(tái)，“只聞其聲，不見其人”。是一個(gè)“看不見的服務(wù)窗口”，要求在接聽電話時(shí)總是面帶微笑，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，讓每一個(gè)的客戶真正體會(huì)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（二）健全崗位規(guī)范制度，重管理?！皼]有規(guī)矩、不成方圓”，中心擁有健全的制度，以制度規(guī)范崗位行為。為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長效的.管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定了一系列行之有效管理制度。先后制定了一系統(tǒng)流程制度。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進(jìn)方案。
（三）努力提高綜合素質(zhì)，樹形象。在加強(qiáng)思想政治教育的同時(shí)，狠抓職工業(yè)務(wù)水平的提高，中心領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)為員工創(chuàng)造和提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過各類主題活動(dòng)，如“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“情景模擬競(jìng)賽”、“知識(shí)庫競(jìng)賽”、“微笑行動(dòng)”等一系統(tǒng)活動(dòng)，不但為員工提供了學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)，在呼叫中心也形成了一種積極向上的企業(yè)文化景象。人人立足崗位，建功成才，為先進(jìn)集體奠定良好的基礎(chǔ)，為公司樹立良好的形象。
（四）愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡奉獻(xiàn)。作為通過電話溝通的服務(wù)窗口，中心始終持“用心靈傾聽，用態(tài)度說話，用智慧創(chuàng)造服務(wù)”為理念，為用戶提供一流的服務(wù)，做到“服務(wù)100，滿意100”。平凡的崗位，不平凡的表現(xiàn)，全體職工在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家。全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
中心各項(xiàng)工作的全面完成，并得到客戶的認(rèn)可，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，更得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)。建立職工灶、組織體檢、豐富業(yè)余生活，這些極大地激發(fā)了職工的工作積極性，我代表中心的全體職工感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心和幫助。
在今后的工作中，中心將公司的領(lǐng)導(dǎo)下，一是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)能力和水平。二是進(jìn)一步加強(qiáng)中心的痕跡管理，建立健全客戶檔案，將客戶意見認(rèn)真總結(jié)，提供解決問題的方案供公司決策；三是建議給中心建立《呼叫中心員工績效考核辦法》，以不斷提高中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)客戶服務(wù)部呼叫中心的關(guān)心和幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)今后一如既往地對(duì)客戶服務(wù)部呼叫中心給予大力的支持和幫助，并請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶服務(wù)部呼叫中心的工作給予提出寶貴的意見。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇九
20xx年，我鄉(xiāng)積極開展法律援助工作，努力為弱勢(shì)群體提供法律援助服務(wù)，切實(shí)維護(hù)了弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，取得了較好的社會(huì)效果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、鄉(xiāng)設(shè)法律援助工作站，4個(gè)行政村均設(shè)了法律援助工作點(diǎn)，確定了法律援助聯(lián)絡(luò)員和宣傳員，將法律援助工作延伸到基層，及時(shí)了解和掌握困難群眾的法律援助需求，正確引導(dǎo)困難群眾尋求法律途徑解決問題。
2、加強(qiáng)與各村和民政、殘聯(lián)、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門的'協(xié)作配合，接待來訪困難群眾，受理法律援助申請(qǐng)，從而方便低保家庭、經(jīng)濟(jì)困難群眾和青少年尋求法律援助，維護(hù)其合法權(quán)益。
1、通過法律援助聯(lián)絡(luò)員專題會(huì)議，人民調(diào)解員培訓(xùn)及其它會(huì)議，對(duì)法律援助意義、受案范圍、申請(qǐng)條件和流程進(jìn)行講解，方便在具體的工作中宣傳法律援助工作。
2、在法律援助宣傳月、“三下鄉(xiāng)”、江淮普法行等活動(dòng)中，組織工作人員設(shè)臺(tái)解答群眾法律咨詢，發(fā)放《法律援助指南》和與群眾密切相關(guān)的法律等宣傳材料，內(nèi)容涉及婚姻家庭、老年人維權(quán)、勞動(dòng)爭議、申請(qǐng)法律援助等方面的問題，使群眾了解到如何運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，提高法律援助制度的公眾知曉率和知曉程度。
3、結(jié)合婦女節(jié)、重陽節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日、助殘日等節(jié)日活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)與節(jié)日相關(guān)的法律和法律援助條件、程序的宣傳，增強(qiáng)了群眾的維權(quán)意識(shí)、法律援助意識(shí)。三、規(guī)范服務(wù)，認(rèn)真辦理，積極為弱勢(shì)群體提供法律援助將法律援助服務(wù)納入到綜治維穩(wěn)信訪工作中心中，方便群眾辦事，方便政府解決和疏導(dǎo)糾紛。認(rèn)真接待來電、來訪群眾，設(shè)立“8576148”咨詢電話，實(shí)行法律援助人員輪流值班制度，接待解答群眾來電來訪。工作人員做到：
一是態(tài)度熱情，對(duì)所有來訪者一視同仁；
二是說法透徹，為來訪者宣講法律，曉之以法，動(dòng)之以情；
四是對(duì)來電、來訪問題不推、不拖，及時(shí)處理。
今年以來共接待群眾來電咨詢10人次，來訪咨詢24人次，設(shè)臺(tái)接受咨詢40余人次，代書5人次，主要涉及工資糾紛、勞動(dòng)爭議、工傷賠償、贍養(yǎng)糾紛、人身損害賠償?shù)取?BR> 反洗錢工作情況的報(bào)告篇十
春節(jié)過后，公司近段時(shí)期治安盜竊案件比較突出，針對(duì)目前公司面臨的治安新形勢(shì)，保衛(wèi)科及時(shí)改進(jìn)保衛(wèi)工作方法和加強(qiáng)與上級(jí)保衛(wèi)部門的聯(lián)系，目前這一系列案件的發(fā)生和偷盜分子的盜竊手段，保衛(wèi)科通過尋找線索、走訪排查以及蹲點(diǎn)守候，初步判斷是公司內(nèi)部人員所為，元月至今共追回被盜粗鉛200余公斤、鉛鋅合金90公斤，此系列案件保衛(wèi)科正在慎密偵破。
結(jié)合集團(tuán)公司整體的治安狀況，我科對(duì)影響公司保衛(wèi)工作穩(wěn)定進(jìn)行了認(rèn)真的排查分析，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
（一）工資調(diào)整，使公司員工收入降低，一些生產(chǎn)單位對(duì)本單位職工解釋工作沒到位，致使部分職工不清楚、不理解，思想波動(dòng)較大，因此在一些人思想上出現(xiàn)極端想法，從而做出損害企業(yè)財(cái)產(chǎn)事情。
（二）保衛(wèi)科針對(duì)廠區(qū)門衛(wèi)檢查工作，制定出一系列的門衛(wèi)檢查制度，個(gè)別生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)因忙于生產(chǎn)經(jīng)營工作，對(duì)保衛(wèi)工作不夠重視，沒有在平時(shí)組織本單位員工統(tǒng)一學(xué)習(xí)，導(dǎo)致保衛(wèi)科門衛(wèi)人員在日常檢查中，經(jīng)常遭到車間職工辱罵。
（三）公司員工的法制宣傳教育工作，以及公司對(duì)打擊企業(yè)偷盜的相關(guān)政策沒到位，以致員工自律意識(shí)差，法紀(jì)認(rèn)識(shí)淡薄，即使面對(duì)公司財(cái)產(chǎn)被盜也視而不見。
（四）保衛(wèi)科對(duì)公司重點(diǎn)防范部位提出的保衛(wèi)整改意見，相關(guān)職能部門未及時(shí)落實(shí)整改，甚至不予理睬（如：保衛(wèi)科監(jiān)控室線路整改，保衛(wèi)科提出此項(xiàng)整改問題是在20xx年，一些部門對(duì)此事一推再推，一直到今年元月份才得到整改，在這中間未整改的日子里，由線路停電引起的監(jiān)控主機(jī)短路被燒壞的情況6次）。
（五）公司勞務(wù)用工人員流動(dòng)量較大，對(duì)進(jìn)入公司務(wù)工人員，一直都是公司勞資部門將務(wù)工人員信息報(bào)保衛(wèi)科審核，合格后方可進(jìn)入公司，可是勞資部門對(duì)此項(xiàng)工作未能重視，導(dǎo)致保衛(wèi)科對(duì)公司務(wù)工人員信息掌握不全，從而也給了不法分子進(jìn)入公司務(wù)工提供了機(jī)會(huì)。經(jīng)過保衛(wèi)科緊密調(diào)查，以及兄弟單位保衛(wèi)部門提供的信息幫助，目前已查出從去年至今未經(jīng)保衛(wèi)科審核，且有偷盜前科人員3人（電鉛車間2人、氧化鋅車間1人），特別是今年2月份進(jìn)入公司電鉛車間的綦游新，此人從06年至今一直都是集團(tuán)公司整個(gè)保衛(wèi)系統(tǒng)的掛牌防范人員。
（六）外包工隊(duì)伍在公司廠區(qū)管理混亂，所帶領(lǐng)（雇傭）的施工人員也從未在保衛(wèi)科登記，在廠區(qū)進(jìn)出自由，基建所用的物品亂堆亂放，加大了保衛(wèi)工作的監(jiān)管難度。
（七）保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高低不一，全科人員女職員較多，有老有少，年齡相差甚大，隨著保衛(wèi)力量的.逐漸壯大，也暴露出來一些問題，其中人員泄密保衛(wèi)部署情況尤其突出，使不法分子對(duì)我們的監(jiān)控、值班巡邏等保衛(wèi)部署非常了解。
因上述情況，建議公司對(duì)治安保衛(wèi)工作加以重視，對(duì)不適合在保衛(wèi)工作崗位的人員合理調(diào)整其崗位，增強(qiáng)保衛(wèi)工作力量，使保衛(wèi)隊(duì)伍年輕化，我科也將努力把保衛(wèi)隊(duì)伍帶出一支綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、政治思想過硬的隊(duì)伍，同時(shí)建議協(xié)調(diào)安排各部門之間的職能，以及公司勞資部門與保衛(wèi)科共同建立員工信息管理體系，并對(duì)進(jìn)入公司務(wù)工人員實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)，保衛(wèi)科擔(dān)負(fù)人事監(jiān)督職能，明確落實(shí)《金信公司20xx年綜合治理工作計(jì)劃及考核細(xì)則》，對(duì)綜治工作未及時(shí)整改的部門或單位嚴(yán)格按照《20xx年綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀》執(zhí)行。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇十一
今年以來，我局根據(jù)《湖南省國土資源執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制暫行辦法》（簡稱《暫行辦法》）的規(guī)定，結(jié)合工作要點(diǎn)，認(rèn)真開展了動(dòng)態(tài)巡查工作。截止7月底，我局對(duì)一級(jí)巡查區(qū)域已巡查了183次，其中，對(duì)基本農(nóng)田區(qū)域巡了18次，對(duì)二級(jí)、三級(jí)巡查區(qū)域巡查了36次。巡查共發(fā)現(xiàn)違法行為62起，現(xiàn)場(chǎng)制止違法行為41起，報(bào)告違法行為30起，立案8起。其中，在基本農(nóng)田內(nèi)發(fā)現(xiàn)違法行為4起，制止4起，立案1起?，F(xiàn)將動(dòng)態(tài)巡查工作的自查情況報(bào)告如下：
在《暫行辦法》的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我市具體情況，我局制定了《桃源市國土資源執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制實(shí)施辦法》。在該實(shí)施辦法中，明確了土地巡查和礦產(chǎn)資源巡查的主要對(duì)象，按照行政區(qū)域、國家重點(diǎn)保護(hù)的資源對(duì)象和本地區(qū)國土資源違法行為發(fā)生規(guī)律，將我市巡查區(qū)域分為三個(gè)等級(jí)，并針對(duì)一、二、三級(jí)巡查區(qū)域分別制定不同的巡查頻率。其中，對(duì)一級(jí)區(qū)域要求每星期巡查一次，對(duì)二級(jí)、三級(jí)巡查區(qū)域要求每15天巡查一次。內(nèi)設(shè)各科室根據(jù)該實(shí)施辦法，制定了具體的動(dòng)態(tài)巡查工作方案。
干，責(zé)任到人，明確分工。根據(jù)責(zé)任狀，我局對(duì)動(dòng)態(tài)巡查考核分為書面考核和實(shí)地考核。對(duì)動(dòng)態(tài)巡查的書面考核，按照組織領(lǐng)導(dǎo)、巡查內(nèi)容、巡查記錄和巡查報(bào)告等四大項(xiàng)、動(dòng)態(tài)巡查記錄規(guī)范等八小項(xiàng)進(jìn)行全面考核。實(shí)地考核采取隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行，主要檢查巡查效果。局長、副局長根據(jù)書面考核與實(shí)地考核情況，每月對(duì)動(dòng)態(tài)巡查工作定期考核，定期公布考核結(jié)果，并對(duì)動(dòng)態(tài)巡查中存在的問題及時(shí)講評(píng)，以便于在下步工作糾正。動(dòng)態(tài)巡查工作考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，與晉職任用掛鉤，形成動(dòng)態(tài)巡查工作的激勵(lì)機(jī)制。
我局還對(duì)各所的動(dòng)態(tài)巡查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并完成了對(duì)其上半年考核。
查報(bào)告7份、動(dòng)態(tài)巡查專題報(bào)告13份。
我市建立了市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組四級(jí)執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮國土監(jiān)察信息員宣傳國土資源法規(guī)和政策，協(xié)助國土資源部門做好日常巡查，及時(shí)報(bào)告違法占地、違法取土、破壞耕地、破壞基本農(nóng)田等違法行為的優(yōu)勢(shì)，我們定期不定期地與國土監(jiān)察信息員進(jìn)行聯(lián)系。我局還設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，暢通舉報(bào)渠道。目前，已接到舉報(bào)電話3個(gè)，舉報(bào)信1封。
對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，巡查人員及時(shí)向當(dāng)事人宣傳國土資源法律、法規(guī)，說明其違法行為將產(chǎn)生的'嚴(yán)重后果和要為此承擔(dān)的法律責(zé)任，促使當(dāng)事人自覺履行法律義務(wù)，中止和糾正其違法行為。對(duì)一些違法行為輕微，還在萌芽狀態(tài)，當(dāng)事人能夠及時(shí)改正的，責(zé)令違法行為人及時(shí)糾正。對(duì)違法行為較為嚴(yán)重，但能及時(shí)制止的，堅(jiān)決制止。對(duì)這些違法行為人，巡查人員都根據(jù)具體情況下達(dá)了《責(zé)令停止土地（礦產(chǎn)）違法行為通知書》。
由于該鎮(zhèn)組織委員陳順清的煽動(dòng)，執(zhí)法人員在制止過程中與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生了肢體上的接觸。為避免勢(shì)態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，執(zhí)法人員主動(dòng)停止了拆除，撤離現(xiàn)場(chǎng)。20xx年7月31日上午，針對(duì)桃源市長興塑料制品有限公司經(jīng)7月27日現(xiàn)場(chǎng)制止后仍繼續(xù)施工的情況，王保國局長組織人員對(duì)其進(jìn)行集中制止行動(dòng)。在行動(dòng)前，我們同樣開展了宣傳工作。由于該鎮(zhèn)趙河村支部書記馮炳生的煽動(dòng)，在行動(dòng)中執(zhí)法人員與在場(chǎng)民工發(fā)生沖突，并造成我局兩人受傷、西流河國土所一人受傷的不良后果。
當(dāng)然，我們?cè)谘膊橹羞€存在一些問題，主要是：由于執(zhí)法手段不豐富，制止力度還有待加強(qiáng)；對(duì)巡查區(qū)域還有巡查不到位的現(xiàn)象；在巡查過程中，還有走過場(chǎng)的現(xiàn)象。
對(duì)存在的問題，我們將在今后的工作中糾正，努力把動(dòng)態(tài)巡查工作做好、做實(shí)。
反洗錢工作情況的報(bào)告篇十二
我局成立放管服工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長程昆同志任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)依法行政、簡政放權(quán)、公共服務(wù)清單的各項(xiàng)相關(guān)工作，各部門結(jié)合部門職能，在全局形成“一把手親自抓，專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實(shí)，專業(yè)人員具體辦事，相關(guān)科室協(xié)同參與”的良好格局。
在縣委縣政府的統(tǒng)一部署下，我局根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章及“三定”方案等規(guī)范性文件賦予我局權(quán)力情況，結(jié)合我縣工作實(shí)際，對(duì)本局各科室以及下屬事業(yè)單位的行政權(quán)責(zé)進(jìn)行全面梳理，最后形成《xx縣房產(chǎn)管理局行政權(quán)責(zé)事項(xiàng)目錄》，就各個(gè)事項(xiàng)制定運(yùn)行流程圖，并通過錄入安徽省政府權(quán)力項(xiàng)目庫系統(tǒng)。通過清理行政職權(quán)和編制權(quán)責(zé)清單，進(jìn)一步理清房產(chǎn)局權(quán)責(zé)事項(xiàng)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，更好地履行各項(xiàng)權(quán)力職能。
結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，我局對(duì)原有的規(guī)范性文件進(jìn)行清理，全面啟動(dòng)內(nèi)部事務(wù)管理制度建設(shè)工作。今后凡發(fā)文到各管理對(duì)象，要經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，再通過辦公室修改正式發(fā)文，要求大家要明確崗位職責(zé)、依法依規(guī)辦事。
。根據(jù)我局實(shí)際情況，以查找崗位風(fēng)險(xiǎn)、工作流程風(fēng)險(xiǎn)、單位風(fēng)險(xiǎn)為突破口，按照“五查五看”要求，對(duì)照程序、環(huán)節(jié)、要素逐一查找，并及時(shí)進(jìn)行公示。重點(diǎn)圍繞“三重一大”事項(xiàng)，干部選拔任用，大額經(jīng)費(fèi)開支，大宗物品采購等方面，從領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、干部職工個(gè)人三個(gè)層面查找存在或潛在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。讓每一位干部根據(jù)自己所在的工作崗位，采取自查為主、互查為輔的方式，全面客觀的分析各查找日常工作中潛在的工作責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，了解違規(guī)、違紀(jì)、違法行為將要承擔(dān)行政責(zé)任和紀(jì)律法規(guī)責(zé)任。通過自身找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)提、集中評(píng)、組織審的方式，對(duì)查找出廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行收集整理、公示、征求意見，最后形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過排查，制定了職權(quán)目錄、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、權(quán)力運(yùn)行流程圖及防控圖，通過明晰權(quán)力運(yùn)行程序、強(qiáng)化制約措施、落實(shí)崗位責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范權(quán)力運(yùn)作。
我局通過簡政放權(quán)，明確“權(quán)責(zé)清單”，減少了環(huán)節(jié)，提高了效率，規(guī)范了運(yùn)行，方便了群眾，取得了初步的成效。一是辦事流程更加規(guī)范透明。我局現(xiàn)已明確下放事項(xiàng)租賃證發(fā)放事項(xiàng)，公布事項(xiàng)辦理流程，實(shí)現(xiàn)“陽光政務(wù)”，透明操作，便于監(jiān)督。二是群眾得到更多實(shí)惠。按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時(shí)限，為群眾節(jié)約了大量時(shí)間，也節(jié)省了辦理成本。三是工作作風(fēng)得到有效轉(zhuǎn)變。通過簡化辦事程序，創(chuàng)新工作方式，開展網(wǎng)上辦事、電話回訪等活動(dòng)，有效提高了廣大職工服務(wù)意識(shí)、文明意識(shí)和效率意識(shí)，“放管服”工作取得明顯實(shí)效。