計劃是為了實現(xiàn)目標而制定的一系列行動步驟。制定一個好的計劃,首先要明確目標,并且分解成具體的步驟和時間節(jié)點,以及制定可行的計劃方案。計劃的制定和執(zhí)行過程中,我們應該時常進行評估和反思,及時進行調整和改進。
員工崗位培訓計劃篇一
為適應工商職能轉換的要求,進一步提高基層執(zhí)法人員綜合素質,提升轄區(qū)食品安全監(jiān)管水平,為百姓營造放心消費環(huán)境,分局決定近期組織一次食品安全崗位技能培訓,特制定方案如下:
本著實用、全面的原則,以提高基層執(zhí)法干部的食品安全監(jiān)管能力為工作目標,從理論到實踐,強化工商干部對食品安全監(jiān)管知識的理解,并能夠在巡查工作中加以運用。
參加培訓人員:各工商所所長、副所長及一名骨干巡查員;市場科全體人員。
培訓時間安排:2月18日——2月26日
培訓班共分兩期,第一期班為2月18日——2月20日,參加單位為:琿春所、向陽所、北山所、越北所。
第二期班為2月23日——2月26日,參加單位為:西關所、和龍所、福綏所、朝陽所、長春路所、歡喜所、搜登站所。
第一期班為試點,取得培訓經(jīng)驗和聽取學員建議后對培訓安排予以調整,完善第二期班的教學。
本次培訓邀請市局消保處孫澤平主任為培訓教師。培訓內容為兩部分,一是基層工商所食品安全基礎工作操作規(guī)范,內容包括巡查記錄的填寫、示范店的培樹、食品經(jīng)營單位信用分類監(jiān)管、不合格食品退市及食品安全突發(fā)事件的處置等;二是按照食品分類,以納入市場準入部分和未納入市場準入部分為標準,著重對食品標簽的相關知識及食品存在的常見問題進行講解。
培訓以從理論講解到實踐指導的方式進行。先進行第一部分學習內容的培訓。理論講解后,各工商所到本所轄區(qū)內準備的一戶示范店中進行巡查,填寫巡查記錄(日常檢查、專項檢查、回訪檢查、投訴檢查四項記錄)、示范店培樹過程、食品安全信用分類監(jiān)管會議記錄等三種基礎監(jiān)管材料,由培訓教師逐人輔導。
第一部分培訓內容結束后,先進行第二部分內容的理論講解,實踐部分,由分局市場科選擇位置相對集中的食品經(jīng)營單位,以工商所為單位組成檢查組,安排好每組的檢查項目,培訓人員到經(jīng)營戶中,根據(jù)學到的食品鑒別知識對食品進行檢查,問題食品帶到指定的會議室,召開討論會,各組匯報檢查結果,由培訓教師進行講評。理論講解階段在分局五樓會議室進行,著春秋制服;下到經(jīng)營戶中著便裝,不妨礙經(jīng)營單位的正常營業(yè)。
本次培訓是分局近年來下大力氣組織的一次培訓,培訓目的是取得實效,切實在監(jiān)管工作中能夠“管用”,因此對培訓人員提出以下要求:
(一)處理好工作和學習的關系,必須保證參訓人數(shù)和學習時間。
(二)遵守作息時間,杜絕遲到、早退。本次培訓由人教科和市場科共同組織,人教科負責考勤工作,每天早上8:30分和中午1:30分準時簽到,無故缺席者、遲到、早退者按分局相關規(guī)定予以處理。
(三)遵守課堂紀律。聽課過程中不允許接打手機。
技能培訓可以說那個行業(yè)都有,很多,比如電腦技能培訓,軟件開發(fā)技能培訓,汽修技能培訓,廚師技能培訓等。員工技能培訓方案的制定直接影響到員工以后的工作效率,甚至直接影響到公司的運營,所以員工技能培訓方案不容忽視。
職業(yè)技能培訓的目的是開發(fā)受訓者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓的目的是使受訓者獲得或提高某個方面的職業(yè)技能,而不是培訓受訓者的文化水平。當然,有些與文化素質教育有聯(lián)系的職業(yè)培訓方式(如職業(yè)技術學校培訓方式),在職業(yè)培訓的同時也進行高中階段的文化課程教學,但這只是職業(yè)培訓與普通教育相結合的事物,并不改變職業(yè)技能培訓的目的。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,實際上是人才的競爭,而人才的競爭,很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工技能和知識,開發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng)新欲望,增強職工市場競爭力,提升企業(yè)勞動績效,實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
加強企業(yè)職工技能培訓是實現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略的需要。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,越來越依賴于企業(yè)技術的進步和職工隊伍整體素質的提高。發(fā)展經(jīng)濟,高超的技術可以引進,先進的設備也可以引進,但所需的大量技術工人是不可能引進的,而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓,提高企業(yè)職工技能培訓的質量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營管理者從國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度上充分認識加強職工技能培訓提素質的重大意義和作用,把提高職工隊伍素質擺到更加突出的位置,為企業(yè)轉型升級提供人才支撐,為實現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅實基礎。
加強企業(yè)職工技能培訓是體現(xiàn)自身價值的需要。當前職工隊伍結構發(fā)生了較大變化,整體素質有了一定提高。但是從總體上講,基礎專業(yè)知識方面缺乏自我“充電”學習的能力,關鍵核心技能上缺乏解決問題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工業(yè)務技能水平和解決實際問題的能力。
加強企業(yè)職工技能培訓是提升企業(yè)核心競爭力的需要?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭,實際上是人才的競爭,而人才的競爭,很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工技能和知識,開發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng)新欲望,增強職工市場競爭力,提升企業(yè)勞動績效,實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
職業(yè)培訓的內容是技術業(yè)務知識和實際操作能力。為了實現(xiàn)職業(yè)培訓的目的,職業(yè)培訓的內容是相關崗位或工種的技術業(yè)務知識和實際操作能力。受訓者經(jīng)過職業(yè)培 訓,獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術業(yè)務知識和實際操作能力。勞動者的職業(yè)素質取決于職業(yè)培訓的程度,勞動者勞動權的實現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培訓的程度有關。
1、領導重視是搞好員工培訓的前提
搞好員工技能培訓首先需要各級領導站在企業(yè)生存發(fā)展的高度,從思想上高度重視,充分認識搞好員工技能培訓的重要意義,真正從認識上統(tǒng)一,從行動上支持,把員工技能培訓作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程,制訂短期、中期、長期培訓目標、規(guī)劃和切實可行的措施,不斷加大投入,建立長效機制,使之真正達到較好的效果。
認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓,積極開展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術培訓、崗位練兵等活動。
2、科學確定培訓內容
技能培訓內容是否科學合理,直接影響著員工技能培訓的質量和效果。培訓內容要是失誤,培訓的人才用不上,就會造成時間的資金的浪費。員工培訓要與企業(yè)生產經(jīng)營目標和企業(yè)長遠發(fā)展目標相一致,培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧R蕴岣邌T工的綜合素質為內容進行培訓。培訓要有針對性、實效性和前瞻性。要培養(yǎng)復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。
3、創(chuàng)新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證
創(chuàng)新技能培訓方式,廣泛引入現(xiàn)代培訓手段,是培訓能否取得效果的根本。受傳統(tǒng)教學思想的影響,在培訓中一般以講授為主,偏向理論較多,聯(lián)系企業(yè)實際較少。因此,在培訓中要理論聯(lián)系實際,采取多種方式進行培訓。比如:1、脫產培訓,指員工離開工作崗位進行培訓。2、互動式培訓。培訓由大家共同參與,每位員工都是老師,各負責主講部分內容,每講完一部分,員工就其授課內容及方式展開集體討論,總結長處、改進不足,提高培訓效果。3、崗位復訓。對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復訓,以溫故而新知,緊密結合生產實際,按需施教,根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題和需要,缺什么補什么。4、師帶徒。此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換,當員工缺乏崗位經(jīng)歷或對崗位情況不熟時,必須通過帶崗者的言傳身教,使員工獲取實踐經(jīng)驗,以盡快達到崗位要求。
4、其他技能培訓
除了“正規(guī)”的培訓之外,還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢?這里介紹五種簡便易行的培訓方法。
a.獨立式學習
獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓,但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中,他必須合理地安排每一個工作步驟:在什么時間達到怎樣的`目標;決定采取哪種工作方式、哪種技能;當工作中遇到困難的時候,他得自己去想辦法,拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利于促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能,迎接更大的挑戰(zhàn)。
b.貼身式學習
這種培訓是安排學習者在一段時間內跟隨“師傅”一起工作,觀察“師傅”是如何工作的,并從中學到一些新技能。學習者如同“師傅”的影子,這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”,而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題,并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見,它不僅鍛煉了員工的動手能力,還提高了他們的觀察能力,增加了他們的學識。
c.開放式學習
這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由,學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。學習的內容根據(jù)工作需要可以是管理課程,也可以是計算機編程方面的知識,或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修,還可以請公司的業(yè)務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍,然后在公司的培訓會上講演。
d.度假式學習
有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,讓他們到工商管理大學去學習短期培訓課程,并希望他們學成后,能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學習”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關的資格證書。
e.輪換式學習
在某些公司,我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象:一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職,而接下來的兩年,卻轉入另一個部門任職,這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時,新的崗位,新的職位,新的員工,新的問題,一切從頭開始,這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。
第一,在著力宣傳教育,深化職工思想認識上下功夫。一是緊密結合企業(yè)實際,有針對性地開展國情、企情、廠情教育,培養(yǎng)職工為國家、為企業(yè)做貢獻 的價值取向,全面提高職工的思想政治素質、組織管理能力和工作業(yè)務水平。二是以提高職工文化知識、提高現(xiàn)代工業(yè)技能的綜合素質為目標,以創(chuàng)建勞模工作室、職工創(chuàng)新工作室、“工人先鋒號”為平臺,緊緊圍繞培養(yǎng)肯鉆研、善探索、掌握現(xiàn)代生產技術的勞動者這一主題,調動職工學業(yè)務、練技能的積極性,提高職工技術革新和管理創(chuàng)新能力,培養(yǎng)、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。
第二,在創(chuàng)新方式方法,激發(fā)職工學技練功上下功夫。一是通過整理職工學歷、職稱檔案及召開座談會等形式,全方位調查職工技能培訓需求,詳細了解 和掌握不同層面、不同知識結構的職工所擁有的技能程度、個人特長、知識積累、發(fā)展方向等情況,找準職工對技能培訓的需求,制定技能培訓計劃,完善技能培訓模式,做到技能培訓形式多樣化、技能培訓對象層次化、技能培訓方法多元化、技能培訓內容實用化,增強技能培訓的針對性,確保技能培訓工作貼近實際,取得實 效。二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展,建立遠程教育培訓網(wǎng)絡,加快遠程教育網(wǎng)培訓管理平臺的開發(fā),通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程教學,以滿足職工個性化、自主化、經(jīng)?;瘜W習的需求,多層次、多渠道地提高職工文化素質和崗位技能。
第三,在暢通發(fā)展通道,搭建職工成才舞臺上下功夫。一是堅持“唯才是舉,用人所長”和“能者上,庸者下”的原則,打破專業(yè)限制進行技術崗位競聘,制定和落實選送優(yōu)秀職工參加新技術、新知識、新工藝培訓等激勵措施,搭平臺、壓擔子、促成長,為職工開辟成才快車道。二是緊密結合不同崗位特點、工作 內容和能力要求,建立完善以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為重點的高技能人才工作體系,在薪酬、福利、培訓等方面向關鍵崗位技能人才傾斜,暢通企業(yè)技能人才職業(yè)生涯發(fā)展通道。
企大網(wǎng)——企業(yè)在線培訓大平臺、員工技能培訓平臺。企大網(wǎng),由“企大clm云學習管理系統(tǒng)”、“企大名師在線經(jīng)紀”、“企大在線商城”和“培訓圈”組成,四大產品環(huán)環(huán)相扣,打通企業(yè)培訓產業(yè)鏈,使企業(yè)培訓資源得到最優(yōu)化整合和最大化分享,為企業(yè)員工、講師、培訓/咨詢機構等多方提供一站式服務和解決方案。
員工崗位培訓計劃篇二
本月是全國質量月,為加強施工管理、提高施工人員施工技能,讓每一位員工在施工作業(yè)過程中有依有據(jù)有的放矢,技術部向項目部領導申請于本月進行施工技術培訓,得到領導贊許和支持,培訓會的具體情況如下:
1、培訓會講解員為:
技術部:計德民、黃炳超、高明、陸鵬宇 工程部:井玉和、劉會民
2、邀請參加培訓人員:
地塊項目部土建、水暖、機電、安全等各專業(yè)口管理人員、勞務方項目部各作業(yè)班、組長及對口專業(yè)管理人員(必須參加)、勞務方其它人員酌情自愿參加。
3、9月15日-9月30日計劃培訓屋面找平層、找坡層、保溫層,防水層施工
員工崗位培訓計劃篇三
一、 宗旨:使新組建的領導團隊,緊密配合,增強戰(zhàn)斗力,帶領好整個團隊。
二、 培訓對象:經(jīng)理、經(jīng)理助理、廚務主管、部長、領班、收銀員。
三、培訓項目及目的
1、通過崗前培訓,能掌握公司的基本政策和在以后培訓新員工;
3、 通過到分店進行實際參與工作培訓,讓自己更好、更深入的了解各種操作流程;
四、目標
1、各部門的排班要點、日常工作流程;
3、熟練掌握經(jīng)理專用文件夾的操作,各類報表的修改;
4、熟練掌握管理制度、績效考核制度、操作細則、案例分析并掌握突發(fā)事件的處理要點;
5、清晰菜單內容,出品數(shù)量,吧臺管理、采購、收貨流程和財務控制;
6、 相關文件的管理及員工應辦理的各種證件;7、了解食品衛(wèi)生法、消費者的權益;
五、培訓方式
開業(yè)前在公司進行全脫產的培訓,并到此系統(tǒng)進行實習;
六、培訓資料
向領導團隊分發(fā)培訓手冊。
七、各個崗位的具體培訓計劃及時間安排
八、培訓過程管理
在培訓過程中,營運部領導進行相關的培訓、指導、督促和檢查,注意協(xié)調各種關系,盡量提供條件。
九、實施后管理
培訓結束后,由培訓中心與營運部進行考試,并填寫培訓評估表及培訓總結;
員工崗位培訓計劃篇四
根據(jù)公司對餐廳服務員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學習,培訓優(yōu)秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的行為規(guī)范和職業(yè)道德,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
公司各店在職服務人員。
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業(yè)素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
分期分批學習。
1、公司管理項目餐廳服務員培訓
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀守法:了解和遵守公民的職責和義務,文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內容
(3)從業(yè)原則:自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業(yè)素質
2.1職業(yè)道德及崗位職責:餐廳服務員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責
2.4餐飲服務安全:火災防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理
3、餐飲服務基本技能
3.1 端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法
3.3 擺臺服務:了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點:了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點。
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識:了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐臺面撤換餐用具:學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟
7、餐飲服務基本程序
工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00,連續(xù)一個月。
餐廳內,包含餐廳內的所有設施
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
可調至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經(jīng)理,并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
屬于內部培訓,講師都是餐廳雇員,無需多少預算,培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵,會為講師適當發(fā)放一些津貼,初步預算在3萬人民幣以內。
員工崗位培訓計劃篇五
1、加強公司員工的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于20天;中層管理人員和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與管理人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。
管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式。
極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的
1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
員工崗位培訓計劃篇六
通過培訓,讓新員工了解管委會的工作機制,熟悉本部門的工作流程,明確崗位工作的內容和職責。
第一階段(20xx年12月)——組織新員工學習國家發(fā)改委《關中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,省、市領導20xx至20xx年在人代會上的政府工作報告,xx區(qū)領導講話匯編,xx區(qū)政務公開信息,發(fā)展公司公開信息,xx區(qū)制度匯編,20xx年至20xx年管委會發(fā)文(oa系統(tǒng)),部門工作流程等,了解xx區(qū)的發(fā)展定位及發(fā)展歷程,熟悉管委會的相關制度,學習新員工所在崗位的工作內容及職責。
第二階段(20xx年1月)——在培養(yǎng)人的帶領下,新員工開始接觸具體工作。由培養(yǎng)人指導,新員工著手處理實際事務,在遇到問題時,培養(yǎng)人與新員工及時溝通,幫助新員工解決問題,提高新員工適應崗位工作的能力。
第三階段(20xx年2月)——新員工著手獨立解決和處理工作的實際問題。由培養(yǎng)人挑選一些實際的工作任務有新員工獨立完成。挑選工作任務的原則是由易到難,讓新員工逐漸適應工作環(huán)境,并提升工作信心。
第四階段(20xx年3月)——培養(yǎng)人對新員工的工作進行評價和總結,新員工在吸取相關經(jīng)驗教訓的基礎上,及時的調整工作方法和思路,以更好的適應工作的需要。培養(yǎng)人在評價和總結完成后,再指派一些工作以考核新員工的學習效果,并及時的督促和指導,促使新員工盡快勝任本職崗位的工作。
員工崗位培訓計劃篇七
藥店新員工培訓針對醫(yī)學或藥學應屆畢業(yè)生,對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃、服務禮儀規(guī)范、心態(tài)、基本醫(yī)學知識、銷售技能等新員工入職培訓。本文結合當前新員工培訓存在的一些現(xiàn)象,闡述藥店新員工培訓應注意的事項,為藥店及培訓師提供參考意見。
很多門店新員工培訓都存在這樣的問題:培訓當下,新員工各個積極性很高,顯得斗志昂揚,恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周),員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉變,當初的氣勢已經(jīng)銷售殆盡,掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
為什么新員工在培訓期間與工作后反差會這么大?究其原因,就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因,一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓,只是走形式,對外宣傳的時候能夠有個由頭:我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業(yè)沒有選對培訓師,或培訓師水平不夠,沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
因此,藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候,就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
一、自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一
新員工在加入一個新的組織后,首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價值觀是決定人的行為的心理基礎,如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情,時間長了就容易產生負面情緒,必然導致工作效率低下。
因此,藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀,且與藥店自身理念達成一致,為共同的目標而工作、奮斗,只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業(yè)的當下,面對全新的工作環(huán)境與陌生的同事,還有企業(yè)文化、產品等,難免感到茫然不知所措,這個時候,企業(yè)如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求,員工就很容易迷失方向,認為企業(yè)不夠重視自己等,進而產生對企業(yè)的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對于藥店員工來講,相對于其他門店員工,需要更加專業(yè)的知識和技能。因此,藥店要讓新員工盡快適應崗位要求,以免新員工產生挫折感,在新員工培訓期間,基本知識和技能的培訓是至關重要的一環(huán)。
員工崗位培訓計劃篇八
本次年度計劃的編制,原則上以各單位工作計劃、培訓需求、員工素質結構為依據(jù),以單位需求、崗位需求、個人需求為出發(fā)點,結合20xx年提素年的培訓實踐,在推行單點培訓經(jīng)驗總結的基礎上,結合自身實際,從找準自身定位,把握培訓本質、系統(tǒng)統(tǒng)籌謀劃、培訓模式落實等細節(jié)入手,通過召開培訓員例會討論、與各單位作業(yè)長(班組長)、培訓教師、培訓學員面對面交流等方式,結合各單位培訓現(xiàn)狀與需求,為培訓計劃的制定出謀劃策。
結合20xx年試點單位的培訓經(jīng)驗,以服務一線,服務經(jīng)營,讓培訓見實效的原則,就各單位職工技能的提升,技術指標的提升,管理能力的提升全方位開展師帶徒技能提升、操檢合一、事故防范等單點培訓模式的培訓項目。
在培訓需求的依據(jù)下,各單位從各作業(yè)區(qū)收集一線的培訓需求,從培訓時間、培訓地點等方面做好前期計劃,以技術指標、事故案例等指標為培訓突破口,形成班組人員一起學,技術指標一起提的培訓氛圍,既要解決好工學矛盾,又要以技術指標的提升,事故隱患的減少來保證學習成效,讓培訓計劃實現(xiàn)從基層的實踐中來,培訓成效落實到基層實踐中的初衷。
根據(jù)基層一線職工能力做好前期調研,在制定培訓內容時,要結合職工素質和能力,在知識等級、能力區(qū)別上有差異性地開展技能提升培訓,比如在師帶徒單點培訓中,設置應知應會、技能提升不同等級的培訓課程,避免學習培訓人員基礎知識重復學,能力不足越級學等問題,有效地落實培訓目的,讓培訓效果“落袋為安”。從而實現(xiàn)培訓項目從實踐中來,到實踐中去,與基層的實際需求相匹配的工作目標。
員工崗位培訓計劃篇九
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,我公司認真進行了培訓需求調查,調查方式為問卷調查法,調查對象為貴公司領導,根據(jù)貴公司需求,經(jīng)本公司研究分析建議培訓內容如下:
1、企業(yè)文化
2、員工整體綜合素質
3、企業(yè)凝聚力和核心競爭力
4、人力資源管理
通過調查,了解到員工對企業(yè)未來發(fā)展較為關注,我公司本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,特為貴公司制訂本培訓方案。
1、滿足公司發(fā)展要求
公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻企業(yè)文化、品牌的建設及產品的生產與銷售,要求管理人員、生產工人水平全面提高,現(xiàn)在員工的整體素質還遠遠達不到公司要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,我公司將通過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質,為公司發(fā)展鑄造一支高素質管理隊伍。
2、員工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工對企業(yè)的忠誠度和相關技能,使員工盡快適應公司的文化,完全進入工作狀態(tài),以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
3、 塑造公司的“學習文化”
形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展。
1、 培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓在企業(yè)的發(fā)展中至關重要。
2、 通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。培訓的效力將作為對員工考核的重要內容之一。
3、 通過培訓,公司可以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓,能夠得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
以戰(zhàn)略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
根據(jù)公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:8月9日(星期天),上午、下午各兩節(jié)。
第二次培訓時間:8月16日星期天),上午、下午各兩節(jié)。
1、 新進員工
2、 生產工人
3、 行政管理人員
4、 其他有培訓需要的人員
1、 公司簡介與企業(yè)文化
2、 公司制度與規(guī)范
3、 生產理論知識與管理新理論
4、 企業(yè)凝聚力與核心競爭力。
1、 邀請專家、教授來公司授課。主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。(短期培訓安排)
2、 建設企業(yè)文化和企業(yè)cis識別系統(tǒng),并全面實施推廣和宣傳。加強宣傳教育,創(chuàng)新公司宣傳欄,完善學習制度,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。(長期培訓安排)
3、 保證受訓人員按時按質按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
4、 鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。
培訓期限為兩天,專家教授邀請兩名。本地知名專家教授3000元/天,外地邀請專家教授5000--8000元/天。
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。首先請貴公司建立培訓紀律,要求公司全體員工均要參加培訓。其次由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。再次學習培訓具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
員工崗位培訓計劃篇十
公司員工培訓工作 要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持 服務施工生產經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
(一)實施管理 層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理 的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育 的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習 培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓 需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟 單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計 ,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
員工崗位培訓計劃篇十一
1、隊列條令訓練:立正、稍息、整齊報數(shù)、跨立、停止間轉發(fā)。
2、三大步法訓練:齊步走、正步走、跑步走。
3、擒敵拳術訓練:拳法、腿法、步法、連貫動作。
4、體能訓練:跑步、俯臥撐、仰臥起坐。
二、酒店保安消防訓練
1、消防知識培訓:消防法律法規(guī)、消防基礎知識、四個能力內容
2、消防技能培訓:消防系統(tǒng)設備操作、消防技能操作、消防器材操作.
3、防火滅火培訓:引發(fā)火災的主要原因、引發(fā)火災的易燃物品、發(fā)生火災后的具體操作流程。
4、火災組織人員逃生及自救培訓:熟悉環(huán)境、防煙、疏散、自救、利用建筑物逃生、滅火或等待救援。
三、員工行為規(guī)范
1、員工守則
2、工作職責
3、服務態(tài)度
4、儀容儀表
四、車輛指揮
1、直行信號
2、直行輔助信號
3、左轉彎信號
4、右轉彎信號
5、停止信號
通過以上綜合訓練提高保安員對本職工作的認識更好的履行崗位職責,做到令行禁止。
員工崗位培訓計劃篇十二
第一天培訓內容:
(一)、熟悉酒店環(huán)境;
(二)、了解客房樓層的分布及房型;
(三)、清楚內部組織機構,崗點的位置及上、下班時間;
(四)、酒店服務理念和員工行為規(guī)范。
一、酒店服務質量的概念,對外是讓客人滿意,對內是讓管理流程更順暢。
服務新標準:簡、便、快、捷、好。
簡:工作程序要盡量簡化,工作指令要盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要;
便:要讓賓客從進店到離店,處處感受到方便;
快:賓客的需求要以最快的速度得到滿足;
好:賓客接受服務后,要有“物”有所值的感受。這個物就是酒店的產品,即“服務”。
二、主動服務原則:使客人得到真實的關懷和舒適是酒店的使命。
對賓客來說,員工發(fā)自內心的服務才是最好的服務。優(yōu)質服務不是簡單的服務技巧和操作規(guī)范的藝術高低,而是基于企業(yè)深層文化底蘊的厚積薄發(fā)以及員工的自發(fā)行為。有了這種服務愿望,就會在服務中從尊重客人的角度出發(fā)對不同的客人采取不同的態(tài)度,說不同的話,提供個性服務。
因此,要求服務人員具備。
1、助人為樂的精神。
服務人員具有較高的職業(yè)道德素質,以助人為樂為己任,才能真心實意為顧客考慮,急顧客之所急,想顧客之所想,才有為顧客排憂解難的積極性和主動性。
2、嫻熟的服務技能。
服務人員要掌握一定的業(yè)務知識和服務技能,在嫻熟操作的基礎上,才有信心和能力針對顧客的具體情況,確定恰當?shù)姆辗椒?,機動靈活地提供特殊服務,滿足顧客需要和愿望。
3、善于了解顧客的真實需求。
每個人的品味都有所不同,不能以自己的喜好去對待顧客。服務人員要尊重、了解、熟悉、熱愛顧客,真心誠意傾聽顧客要求,靠“心靈”去感知顧客的需求,給顧客以最大滿足。
三、員工的行為規(guī)范之基本要素:
1、克已奉公,注重團隊目標;
2、遵紀守法,敬取敬業(yè);
3、要主動選擇困難的工作去做,完成它才有進步可言;
4、日常行事,親切,自然,真誠;
5、一旦從事工作,決不輕言放棄;
6、今日事,今日畢;
7、做人有做人的本分,做事有做事的規(guī)范,在工作崗位上勞肋骨,苦心志,不怕失?。?BR> 8、善于反思自己;
9、竭盡全力做好,做細每件工作和每件事情;
10、以至善至美的品質,回報于社會;
(五)、服務員儀容儀表的總體要求。
一、舉止規(guī)范:
1、精神飽滿,不倚不靠,面向客人微笑敬語對客;
2、站姿端正對客服務表示出誠懇態(tài)度;
3、兩手放在前面交叉站立,站立端正,隨時為客人服務;
4、走路平穩(wěn)、不急跑,遇到上級、同事熱情打招呼;
5、自然站立,說話有禮貌,對客微笑使用敬語;
6、回答客人問題或與上級交談,聲音適中誠懇自然;
7、與客人交談距離適中,音量適中,對方聽清即可;
8、跟客人說話時應兩眼注視對方,面向客人;
9、對客服務杜絕談論自己的私事,不能變相向客人索取小費;
10、“客人永遠是對的”微笑服務,對客人熱情友好。
二、不良舉止。
1、無精打采倚靠門、窗或單腿站立;
2、當客人需要服務時,裝沒看見或背向客人不理睬;
3、腳在地上劃來劃去,大腿小腿晃來晃去滿不在乎的樣子;
4、手插衣兜,走路邊走邊聊,遇人不打招呼;
5、與客人或上級談話,雙臂抱于胸前或交叉于后;
6、與客人交談,距離過近或過遠,聲音過小客人聽不清楚;
7、和客人談話時,兩眼東張西望或面部轉向別處;
8、向客人談私事,并變相索取小費;
9、對客服務中與客人爭執(zhí),冷面孔對客人不耐煩。
三、文明語言規(guī)范。
服務人員在工作中要做到談吐文雅,語調輕柔,語氣親切,“請”字在先,要講究語言藝術,根據(jù)不同的接待對象,用好尊敬語、問候語、稱呼語等。
(一)說話時的儀態(tài)。
與賓客對話時,首先要面帶微笑地傾聽,并通過關注的目光進行感情交流,或通過點頭和簡短的提問、插話表示你對賓客談話的注意和興趣。為了表示對賓客的尊重,一般應站立說話。
(二)選擇詞語。
在表達同一種意思時,由于選擇詞語的不同,往往會給賓客不同的感受,產生不同的效果。例如:“請往那邊走”,使賓客聽起來覺得有禮貌;而“往那邊走”,去掉“請”字則語氣生硬,變成命令式了。
因此,要注意選用客氣的詞語,如:
1、用“用飯”代替“要飯”;
2、用“幾位”代替“幾個人”;
員工崗位培訓計劃篇十三
(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;。
(四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標。
二、培訓的基本流程。
三、培訓組織架構:
人力負責人是培訓的直接協(xié)調人,負責制定員工培訓方案,審定內部講師,并組織培訓;。
內部講師是公司內部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎內容,有著熟練的業(yè)務經(jīng)驗,并具備較好表達能力的員工。
四、培訓內容及方式。
(一)培訓內容。
公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業(yè)知識培訓。
1、基本知識培訓:
本部分主要內容分為以下幾點:
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產生和發(fā)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。
2、專業(yè)知識培訓:
專業(yè)知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。
(二)培訓方式。
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:。
將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。
針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據(jù)實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據(jù)職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。
五、培訓考核與反饋。
(一)培訓考核。
培訓考核分為基礎知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分:
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內進行?;A知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識考核由業(yè)務部門自行組織,在新員工入職后一月內完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
(二)反饋。
4、考核完成后,應向員工發(fā)放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優(yōu)化調整的重要參考.
公司培訓主要開支為講師費用。
內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師:根據(jù)協(xié)議價格支付。
員工崗位培訓計劃篇十四
專業(yè)實習是為財會專業(yè)學生設置的重要實踐教學環(huán)節(jié)。財會專業(yè)在相關專業(yè)課程學習的基礎上,體驗基層實際工作和認識會計知識在實踐中的應用,是學生理論聯(lián)系實際的課堂,有助于提高學生的就業(yè)競爭能力,為將來學習專業(yè)課和完成畢業(yè)實習或畢業(yè)論文打好實踐基礎。
二、實習要求。
(一)熟悉并掌握會計核算工作組織程序。
(二)掌握一般會計業(yè)務的憑證編制、整理技巧;帳簿登記、報表編制方法。
(三)熟悉企業(yè)的財務會計工作組織流程,了解管理部門之間的協(xié)調與合作。
(四)了解會計電算化軟件的操作與處理以及會計資料的輸出、存儲和保管。
(五)了解會計師事務所的審計工作流程和審計業(yè)務處理中的技術方法與技巧。
三、時間安排。
第八學期后半學期,總時間為8周。
四、實習地點與方式。
以分散實習為主,學生自己尋找實習單位實習。
六、實習管理。
分院成立實習指導小組,由分院黨政領導和專業(yè)老師組成,全面負責財會專業(yè)學生的實習工作。
具體分工安排如下。
組長:李雷(負責總協(xié)調,86596848)。
副組長:廖曉安(協(xié)調實習工作,86597083)。
組員:劉頳(負責本科實習的檢查和任務的下達,86596560)周海鈞(負責實習的管理,86595954)。
朱新滿(負責??茖嵙暼蝿盏南逻_和檢查,86596550)。
七、實習任務和要求。
1、任務。
通過與專業(yè)對口或接近的企事業(yè)、行政機關、社區(qū)等單位的參觀學習、實際操作或跟班勞動,使學生較全面地了解與本專業(yè)有關的基本工作過程及實際知識,比較深入地了解有關專業(yè)知識,初步獲得組織與管理的實際技能,收集相關資料,進一步理解與鞏固所學的理論知識,拓寬專業(yè)知識面,提高分析問題和解決問題的能力。
(1)畢業(yè)實習安排在第八學期;。
(3)本科學生在實習結束后須撰寫畢業(yè)實習總結。字數(shù)不少于3000字,要求一律用a4紙打印。
2、基本要求。
(1)遵守實習單位的規(guī)章制度,請假必須經(jīng)分院和實習單位同意;。
(2)要特別注意人身安全、財產安全;。
(3)遵守操作章程,嚴禁違章操作;遇到問題及時向指導教師反映。
(4)本實習手冊、實習中期報告和實習總結必須于實習結束后一周內上交指導教師處。
3、專業(yè)要求。
(1)鞏固財會基本理論知識并有所提高;。
(2)鞏固并提高企業(yè)實際經(jīng)濟業(yè)務賬務處理的能力;。
(3)鞏固和提高理論聯(lián)系實際的能力。
八、畢業(yè)實習進度安排。
九、考核與成績評定。
(一)實習學生必須在規(guī)定的時間內完成全部實習任務,并提交實習日志,實習總結(報告)和單位反饋表(必須加蓋實習單位公章),方可參加考核。
1.實習單位評價占30%;。
2.指導老師評價占40%;。
3.實習總結占30%。
(二)專業(yè)實習考核成績由學院實習領導小組根據(jù)學生在實習期間的表現(xiàn)進行綜合評定。即根據(jù)實習單位具體意見、指導教師意見、學生實習材料來綜合評定學生實習成績。
成績評定標準:
優(yōu)秀:實習態(tài)度端正,組織紀律性強,無缺勤和違紀;工作積極主動、刻苦、勤奮,按照大綱很好地完成了實習內容;實際操作能力強,理論聯(lián)系實際好;實習報告全面系統(tǒng)。
良好:實習態(tài)度端正,組織紀律性強,無違紀現(xiàn)象;工作積極主動,較好地完成了大綱要求的實習內容;有一定實際操作能力,能理論聯(lián)系實際;實習報告全面系統(tǒng)。
中等:實習態(tài)度基本端正,無違紀現(xiàn)象;完成了大綱要求的實習內容;有一定實際操作能力,能理論聯(lián)系實際;實習報告全面。
及格:實習態(tài)度基本端正,無違紀現(xiàn)象;基本完成了大綱要求的實習內容;完成了實習報告。
不及格:違紀或違法;或者無故缺勤累計超過十天;或者因工作不負責任造成嚴重后果;或者不服從分配、不聽從指揮;或者未完成實習報告。
(三)凡實習成績不及格者,不能取得學分,須重修及格后方能畢業(yè)。
九、實習紀律和有關事項。
(一)嚴格遵守國家法律、法規(guī),遵守社會公德,愛護公共財物,自覺維護社會安定秩序。
(二)保守國家機密;嚴禁徇私舞弊、收受賄賂。
(三)嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度和工作紀律,服從實習單位的管理,保證實習期間的安全;尊重指導教師,虛心向業(yè)務部門的老師學習。
(四)學生在整個實習過程中應有強烈的集體榮譽感,注意自己的一言一行,自覺維護學校的聲譽。
(五)分散實習學生,在實習開始后兩周內須將實習地點告知年級辦公室,并保持與學校的聯(lián)系暢通,提供信息不得弄虛作假。
(六)實習期間無特殊情況,不得擅自中斷實習。因故必須請假時,須嚴格遵守請假制度,不履行請假手續(xù)或程序不符合要求或假滿不及時歸隊者,均作曠課處理。
(七)實習學生因違反紀律而造成不良影響或重大損失者,由學?;驅嵙晢挝话聪嚓P規(guī)定給予相應處分。
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員工崗位培訓計劃篇十五
各部室:
xx年是飯店爭創(chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務(工作)技能是當前夯實內力的'迫切需求。根據(jù)公司關于加大xx年職工培訓工作力度的指示精神,結合飯店實際,我們擬在xx年度以“建學習型班組,當智能型職工”活動為契機,“內外結合”培訓方法為抓手,進一步推進職工培訓工作的深度,努力做好xx年的全員培訓工作。
一、指導思想。
以飯店經(jīng)濟工作為中心,將“建學習型班組,當智能型職工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前,放眼未來,積極探索學習型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內力。
二、目標和任務。
xx年度的員工培訓以飯店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高職工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。
三、培訓方法和內容落實。
以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓。
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓,使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口,服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓,并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓,在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在工作培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
(3)針對飯店目前機修技術水平普遍不強,緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴重匱乏等狀況,雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓,但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮,都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。
新進職工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,增強素質,砥練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經(jīng)考核合格后準予上崗。
3、一專多能培訓。
“建學習型班組,當智能型職工”是xx年飯店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作:
(1)在客房部選送部分業(yè)務骨干到同類服務管理較先進的飯店進行相關知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓,以加強人才流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
(3)在工程部選送兩名有基礎的職工外出學習美工知識和dj技能,切實培養(yǎng)飯店工作必須的復合型人才。
四、時間安排(見附表)。
希望各部門按此通知認真配合執(zhí)行!
員工崗位培訓計劃篇十六
我們知道新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
第二條培訓對象公司新入職員工。
第三條培訓目標。
1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條培訓時間。
第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
第五條培訓內容。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構及部門職責。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。
培訓內容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
表1培訓內容一覽表。
培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)。
實際操作考核:由人事部門組織相關專業(yè)技術人員與用人單位領導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)。
綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。
綜合評價結果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉正定級。
由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。
1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領導審批,并將相關證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4.培訓時要保持安靜,手機要調成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.服從管理,按時作息。
每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執(zhí)行。
培訓結束,由人力資源部對學員成績和評價結果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導,以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。
第十一條培訓講師在培訓過程中需注意事項。
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十二條本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。
員工崗位培訓計劃篇十七
具體應包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),更有歸屬感。
美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。
產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些企業(yè)的“產品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的'一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工,讓員工主動與企業(yè)協(xié)調工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進入企業(yè),首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認可企業(yè)的價值觀,要融入這一團隊中。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng)造激情,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
有效的勞動合同的簽定,規(guī)章制度的運作程序等。
員工崗位培訓計劃篇十八
按照專業(yè)建設的要求,教學計劃的安排及學生頂崗實訓、零距離就業(yè)的要求,通過校企聯(lián)手,雙向互動,大力建設與校內實訓內容體系相配套的會計專業(yè)校外實訓。促進學生校內學習與實際工作的一致性,探索課堂與實習地點一體化,加強學生的生產實習和社會實踐,使學生真正地領悟現(xiàn)代會計專業(yè)人員應具備的崗位意識、服務意識、管理意識、市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識等素質要求和團結協(xié)作精神,盡快適應專業(yè)崗位環(huán)境。
實習是重要的實踐教學環(huán)節(jié)。根據(jù)學校財會專業(yè)教學計劃的安排及學生頂崗實訓、零距離就業(yè)的要求,促進學生校內學習與實際工作的一致性,在財會專業(yè)學生的第三學年安排外出實習,要求學生對企業(yè)(事業(yè))單位的財務會計工作進行業(yè)務實踐和調查研究,使學生通過實習做到理論聯(lián)系實際,充實和豐富所學的專業(yè)理論知識,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,為畢業(yè)后從事財務會計工作打下基礎。
一、實習目的。
會計專業(yè)實習是理論與實際相結合的重要方式,是提高學生業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié),是學校培養(yǎng)具有實踐能力的專業(yè)人才的重要舉措之一,對培養(yǎng)堅持有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用型人才有著十分重要的意義。
學生在校經(jīng)過系統(tǒng)的會計、財務管理和會計電算化理論知識學習后,遵照學以致用的原則,為進一步提高學生的專業(yè)技能,同時,培養(yǎng)學生樹立良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強化學生的勞動觀念和紀律觀念,學校安排本次崗位實習。通過本次實習,學生將進一步加深對財務會計理論知識的理解,進一步熟悉會計的基本核算方法,為實際工作打下良好基礎。
二、實習要求。
(一)實習前準備。
1.要求每個同學在實習前要把兩年來學過的知識復習、回憶一下,以達到溫故和鞏固的目的,尤其要對會計專業(yè)的知識有一個比較全面、系統(tǒng)的了解。
2.要求每個同學實習之前要對自己實習的重點有充分估計和把握。即事先要確定一個自己感興趣,也學得比較扎實的題目,以便在實習中搜集材料,為實習報告的寫作做準備。
(二)實習過程的要求。
1.為了達到更好的效果,首先要求各位同學,根據(jù)實習單位的接收情況,事前分組,這樣學生之間可以相互聯(lián)系和探討。
2.學生在實習期間要服從帶隊老師管理,并要在實習單位指導老師的指導下,深入調查、熟悉實習單位(或部門)的業(yè)務情況,明確現(xiàn)有長處與經(jīng)驗,分析不足和存在的問題,根據(jù)所學的專業(yè)理論知識,提出建設性的意見和建議。
3.如實習單位情況能與本人的畢業(yè)論文選題相聯(lián)系,可搜集有關資料為撰。
4.在實習期間,學生要服從實習單位指導老師的安排,遵守學校及實習單位的紀律和規(guī)章制度(如勞動紀律、保密制度),尤其要注意安全。要主動與實習單位和個人搞好關系,要虛心向實際部門的專業(yè)技術人員學習,不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力。
5.按時上下班,參加單位考勤,服從指導師傅的指導,遵守單位的安全保密等各項規(guī)章制度。有事須向指導師傅和帶隊教師請假,獲準后方可離開。請假三天以上須由系領導批準。
6.虛心向指導師傅學習,勤練多問。認真記好日記。注意公德,樹立良好形象,注意人身和財產安全。
(三)實習后要求。
員工崗位培訓計劃篇十九
1、外派培訓目的:
促進員工培訓有序開展,培養(yǎng)員工專業(yè)技能和管理能力,并保證員工在接受公司培訓后能繼續(xù)為公司發(fā)展貢獻力量,行之有效地進行長期的、持續(xù)的、系統(tǒng)的學習與培訓,提升員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
2、外派培訓對象適用范圍:公司所有參加外訓的員工。
3、外派培訓的內容包括:
·政府法令規(guī)定的,由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程;。
·專業(yè)知識或技能課程;。
·企業(yè)經(jīng)理人進修培訓等。
4、外派培訓的形式:全脫產、半脫產和在職培訓。
公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時外派項目,申請人需按正規(guī)的程序提出申請,經(jīng)部門負責人、培訓中心總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后執(zhí)行。培訓金額較大的,需報請公司總裁核準。
1、參加外派培訓人員應與公司簽訂正式勞動合同。
2、參加外派培訓人員應為有長期服務于公司的意愿。
3、參加外派培訓人員,外派的培訓項目須與崗位需求匹配。
4、參加外派培訓人員,上次與此次的培訓頻率需進行控制,除特殊需求課程除外。
5、參加外派培訓人員,培訓課程金額及其它費用總計須與崗位進行匹配。
1、外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。
2、凡參加外派進修培訓人員均填寫外派培訓申請,由所在部門負責人推薦,公司培訓中心進行資格審查報人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后,方可報名參加。
3、外派培訓人員與公司簽訂培訓協(xié)議后,其人事關系歸人力資源部管理,工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。
4、外派培訓結束后,外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓期間所填寫的學習日志交公司培訓中心。參加培訓學習結束后,須持結業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。
5、外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內匯總填寫明細,由培訓中心部審核登記后辦理報銷手續(xù)。
員工崗位培訓計劃篇二十
1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職前:
致新員工歡迎信(人力資源部負責)。
讓本部門其他員工知道新員工的到來。
準備好新員工辦公場所、辦公用品。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城。
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責要求。
討論新員工的第一項工作任務。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
一周內,部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
崗位培訓反饋表(到職后一周內)。
公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。
公司整體培訓考核表(培訓當天)。
新員工試用期內表現(xiàn)評估表(到職后30天)。
新員工試用期績效考核表(到職后90天)。
各部門內訓教材。
公司整體培訓教材。
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師。
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。
給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。
各部門從xx年1月開始實施部門新員工培訓方案。
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
員工崗位培訓計劃篇二十一
一、實習目的:
畢業(yè)實習,目的在于親身體驗會計工作的具體內容和操作,積累經(jīng)驗,掌握技能,增長才干,為順利畢業(yè)并走上工作崗位打好基礎。
二、實習時間、方式:
1見習時間:20xx年x月x日日至20xx年x月x日。
2見習方式:個人聯(lián)系的形式到企事業(yè)單位進行會計、財務等相關崗位實習。
三、實習內容:
1、了解企業(yè)(或單位)的經(jīng)營特點。
(1)企業(yè)(單位)名稱、所在地點,開戶銀行。
(2)企業(yè)(單位)主要的經(jīng)營項目,其他經(jīng)營項目。
(3)企業(yè)(單位)的生產情況或經(jīng)營情況。
2、了解企業(yè)(單位)的管理組織。
(1)企業(yè)(單位)的隸屬關系及所有制體制。
(2)企業(yè)職工人數(shù)及生產的規(guī)模,生產組織管理的建制。
(3)財務會計管理的組織及財務人員崗位設置。
3、了解企業(yè)(或單位)的會計工作。
(1)總分類科目、明細分類帳科目。通過翻閱總帳及明細帳來了解。
(2)會計憑證的格式及內容。
(3)會計帳簿的種類、格式。
(4)對帳與結帳工作。
(5)會計報表種類及格式。
4、其他相關知識的了解。
(1)了解企業(yè)(單位)納稅的種類,納稅的計算及與納稅部門的聯(lián)系情況。
(2)了解企業(yè)(單位)遵守財經(jīng)紀律及財經(jīng)法規(guī)的情況。
5、填制各種原始憑證和記帳憑證。
6、登記各類明細帳和總帳。
7、與銀行對帳,編制銀行存款余額調節(jié)表。
8、裝訂整理各種會計資料,如:記帳憑證,原始憑證、帳簿,報表等。
四、要求:
1、明確實習目的,端正態(tài)度,恪守職業(yè)道德。
2、珍惜見習機會,遵守見習單位紀律及各項規(guī)章制度。
3、不懂就問,虛心請教。
4、注意文明禮貌,愛護公物,保持室內清潔衛(wèi)生。
5、注意安全,防止事故的發(fā)生。
6、不泄漏經(jīng)濟秘密,對會計資料細心愛護,不顛倒順序,不損壞,不丟失,看后照原樣放回原處。
真觀察,細心研究.
五、思考題目:
1、填制計算原始憑證與會計憑證的有關體會。
2、各類明細帳簿與總分類帳簿之間的聯(lián)系。
3、見習單位會計工作的組織。
5、將總分類帳與其歸屬的明細分類帳的本期發(fā)生額與期末余額核對的過程。
6、見習單位會計核算的程序,畫出會計核算程序圖。
7、見習單位會計核算的程序及方法。
8、見習單位發(fā)生的費用進行分類。
11、會計報表的種類、格式及其編制方法。
12、見習過程中有哪些內容是課本中所學過的,今后還應學習哪些方面的知識?
13、本人打算今后怎樣做好財會工作?
員工崗位培訓計劃篇二十二
制定該計劃的`目的:為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng),加強車間的生產管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產產量和產品品質,現(xiàn)制定以下培訓方案:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內做好自己的工作。
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產能力。
2、培訓方式:通過車間的日常生產,在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
1、目的:全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求,在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量,做到產量高、質量好,最大限度提升車間的基本生產能力。
2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過生產實際的操作鍛煉及相關經(jīng)驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產故障。
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產設備的基本工作原理,掌握如何對生產設備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產設備的損壞次數(shù),真正做好生產設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關人員的檢驗監(jiān)督,生產設備的使用及維修記錄等。
計劃說明:
以上是員工培訓的五個方面,這五個方面的詳細培訓內容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學習的相關準備,在最短的時間內提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
在日常生產中,嚴格按照各相關方面的要求,做好自己的本職工作,為華內的生產做出努力,全面提升我們車間生產一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團隊。
員工崗位培訓計劃篇二十三
一、實習目的:
二、實習內容:
1、掌握原始憑證的基本內容、填制方法及會計憑證的傳遞程序。
2、掌握不同經(jīng)濟業(yè)務應填制取得的原始憑證及復式計帳憑證的填制方法。
3、掌握科目匯總表的編制幾總分類帳戶的登記方法。
4、掌握會計報表的編制原理和方法。
5、以學生所在的實習單位為例,掌握從建帳到日常會計核算,計算產品成本,計算利潤并進行利潤分配到最后編制會計報表全部過程的會計資料。
6、掌握直接材料費用、工資費用、折舊費用以及外購動力費用計入產品成本的方法。
7、掌握費用的跨期攤配、制造費用和輔助費用的分配方法及帳務處理。
8、掌握產品成本在完工產品與在產品之間的幾種分配方法,并比較各種方法的優(yōu)缺點。
三、實習領導小組:
1、系實習小組總領導:劉健民。
2、實習小組成員:劉健民譚紹雄王紅春劉艷春張孝蘭李文婷唐靜。
四、實習單位:
1、郴州林業(yè)局。
2、郴州煤礦。
3、資興市鹽業(yè)公司。
4、郴州創(chuàng)新人造板有限公司。
5、資興市木材總公司。
6、湖南辰州銻業(yè)有限責任公司。
7、天鵝山林場。
8、東江開發(fā)區(qū)。
五、實習時間:
20xx年6月6日——20xx年6月20日。
六、實習分組:
20xx級會計電算化共有學生240人,實行分散和集中兩種形式進行,其中有80個同學已經(jīng)自己聯(lián)系好實習單位,集中實習的160個同學共分成8組,由劉健民、譚紹雄、王紅春、劉艷春、張孝蘭、李文婷、唐靜、胡玲琳分別帶領指導。
七、實習要求:
1、各實習指導導師不得擅離職守、要確保實習安全。
2、實習時間不準無故請假、遲到、早退。
3、嚴格遵守實習單位作息時間,實行考勤,每缺席一天扣8分,每遲到和早退一次扣10分。
4、禁止在借來的憑證和帳簿上涂改。
5、各自保管好借來的會計資料,不得損壞會計資料。
6、嚴格遵守會計實習操作要領。
7、對會計資料的經(jīng)濟信息要保密,不得隨意公開。
八、實習考核:
1、由各指導和指導小組組長考核各實習學生的實習成果,并簽暑實習意見。
2、每位學生針對實習中所遇到的問題寫一篇實習總結,字數(shù)為20xx左右,各實習小組長針對本組實習情況寫一篇總結,字數(shù)為4000左右,要求打印。
員工崗位培訓計劃篇一
為適應工商職能轉換的要求,進一步提高基層執(zhí)法人員綜合素質,提升轄區(qū)食品安全監(jiān)管水平,為百姓營造放心消費環(huán)境,分局決定近期組織一次食品安全崗位技能培訓,特制定方案如下:
本著實用、全面的原則,以提高基層執(zhí)法干部的食品安全監(jiān)管能力為工作目標,從理論到實踐,強化工商干部對食品安全監(jiān)管知識的理解,并能夠在巡查工作中加以運用。
參加培訓人員:各工商所所長、副所長及一名骨干巡查員;市場科全體人員。
培訓時間安排:2月18日——2月26日
培訓班共分兩期,第一期班為2月18日——2月20日,參加單位為:琿春所、向陽所、北山所、越北所。
第二期班為2月23日——2月26日,參加單位為:西關所、和龍所、福綏所、朝陽所、長春路所、歡喜所、搜登站所。
第一期班為試點,取得培訓經(jīng)驗和聽取學員建議后對培訓安排予以調整,完善第二期班的教學。
本次培訓邀請市局消保處孫澤平主任為培訓教師。培訓內容為兩部分,一是基層工商所食品安全基礎工作操作規(guī)范,內容包括巡查記錄的填寫、示范店的培樹、食品經(jīng)營單位信用分類監(jiān)管、不合格食品退市及食品安全突發(fā)事件的處置等;二是按照食品分類,以納入市場準入部分和未納入市場準入部分為標準,著重對食品標簽的相關知識及食品存在的常見問題進行講解。
培訓以從理論講解到實踐指導的方式進行。先進行第一部分學習內容的培訓。理論講解后,各工商所到本所轄區(qū)內準備的一戶示范店中進行巡查,填寫巡查記錄(日常檢查、專項檢查、回訪檢查、投訴檢查四項記錄)、示范店培樹過程、食品安全信用分類監(jiān)管會議記錄等三種基礎監(jiān)管材料,由培訓教師逐人輔導。
第一部分培訓內容結束后,先進行第二部分內容的理論講解,實踐部分,由分局市場科選擇位置相對集中的食品經(jīng)營單位,以工商所為單位組成檢查組,安排好每組的檢查項目,培訓人員到經(jīng)營戶中,根據(jù)學到的食品鑒別知識對食品進行檢查,問題食品帶到指定的會議室,召開討論會,各組匯報檢查結果,由培訓教師進行講評。理論講解階段在分局五樓會議室進行,著春秋制服;下到經(jīng)營戶中著便裝,不妨礙經(jīng)營單位的正常營業(yè)。
本次培訓是分局近年來下大力氣組織的一次培訓,培訓目的是取得實效,切實在監(jiān)管工作中能夠“管用”,因此對培訓人員提出以下要求:
(一)處理好工作和學習的關系,必須保證參訓人數(shù)和學習時間。
(二)遵守作息時間,杜絕遲到、早退。本次培訓由人教科和市場科共同組織,人教科負責考勤工作,每天早上8:30分和中午1:30分準時簽到,無故缺席者、遲到、早退者按分局相關規(guī)定予以處理。
(三)遵守課堂紀律。聽課過程中不允許接打手機。
技能培訓可以說那個行業(yè)都有,很多,比如電腦技能培訓,軟件開發(fā)技能培訓,汽修技能培訓,廚師技能培訓等。員工技能培訓方案的制定直接影響到員工以后的工作效率,甚至直接影響到公司的運營,所以員工技能培訓方案不容忽視。
職業(yè)技能培訓的目的是開發(fā)受訓者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓的目的是使受訓者獲得或提高某個方面的職業(yè)技能,而不是培訓受訓者的文化水平。當然,有些與文化素質教育有聯(lián)系的職業(yè)培訓方式(如職業(yè)技術學校培訓方式),在職業(yè)培訓的同時也進行高中階段的文化課程教學,但這只是職業(yè)培訓與普通教育相結合的事物,并不改變職業(yè)技能培訓的目的。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,實際上是人才的競爭,而人才的競爭,很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工技能和知識,開發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng)新欲望,增強職工市場競爭力,提升企業(yè)勞動績效,實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
加強企業(yè)職工技能培訓是實現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略的需要。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,越來越依賴于企業(yè)技術的進步和職工隊伍整體素質的提高。發(fā)展經(jīng)濟,高超的技術可以引進,先進的設備也可以引進,但所需的大量技術工人是不可能引進的,而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓,提高企業(yè)職工技能培訓的質量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營管理者從國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度上充分認識加強職工技能培訓提素質的重大意義和作用,把提高職工隊伍素質擺到更加突出的位置,為企業(yè)轉型升級提供人才支撐,為實現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅實基礎。
加強企業(yè)職工技能培訓是體現(xiàn)自身價值的需要。當前職工隊伍結構發(fā)生了較大變化,整體素質有了一定提高。但是從總體上講,基礎專業(yè)知識方面缺乏自我“充電”學習的能力,關鍵核心技能上缺乏解決問題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工業(yè)務技能水平和解決實際問題的能力。
加強企業(yè)職工技能培訓是提升企業(yè)核心競爭力的需要?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭,實際上是人才的競爭,而人才的競爭,很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓,提高職工技能和知識,開發(fā)職工智慧潛能,激發(fā)職工創(chuàng)新欲望,增強職工市場競爭力,提升企業(yè)勞動績效,實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
職業(yè)培訓的內容是技術業(yè)務知識和實際操作能力。為了實現(xiàn)職業(yè)培訓的目的,職業(yè)培訓的內容是相關崗位或工種的技術業(yè)務知識和實際操作能力。受訓者經(jīng)過職業(yè)培 訓,獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術業(yè)務知識和實際操作能力。勞動者的職業(yè)素質取決于職業(yè)培訓的程度,勞動者勞動權的實現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培訓的程度有關。
1、領導重視是搞好員工培訓的前提
搞好員工技能培訓首先需要各級領導站在企業(yè)生存發(fā)展的高度,從思想上高度重視,充分認識搞好員工技能培訓的重要意義,真正從認識上統(tǒng)一,從行動上支持,把員工技能培訓作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程,制訂短期、中期、長期培訓目標、規(guī)劃和切實可行的措施,不斷加大投入,建立長效機制,使之真正達到較好的效果。
認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓,積極開展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術培訓、崗位練兵等活動。
2、科學確定培訓內容
技能培訓內容是否科學合理,直接影響著員工技能培訓的質量和效果。培訓內容要是失誤,培訓的人才用不上,就會造成時間的資金的浪費。員工培訓要與企業(yè)生產經(jīng)營目標和企業(yè)長遠發(fā)展目標相一致,培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧R蕴岣邌T工的綜合素質為內容進行培訓。培訓要有針對性、實效性和前瞻性。要培養(yǎng)復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。
3、創(chuàng)新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證
創(chuàng)新技能培訓方式,廣泛引入現(xiàn)代培訓手段,是培訓能否取得效果的根本。受傳統(tǒng)教學思想的影響,在培訓中一般以講授為主,偏向理論較多,聯(lián)系企業(yè)實際較少。因此,在培訓中要理論聯(lián)系實際,采取多種方式進行培訓。比如:1、脫產培訓,指員工離開工作崗位進行培訓。2、互動式培訓。培訓由大家共同參與,每位員工都是老師,各負責主講部分內容,每講完一部分,員工就其授課內容及方式展開集體討論,總結長處、改進不足,提高培訓效果。3、崗位復訓。對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復訓,以溫故而新知,緊密結合生產實際,按需施教,根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題和需要,缺什么補什么。4、師帶徒。此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換,當員工缺乏崗位經(jīng)歷或對崗位情況不熟時,必須通過帶崗者的言傳身教,使員工獲取實踐經(jīng)驗,以盡快達到崗位要求。
4、其他技能培訓
除了“正規(guī)”的培訓之外,還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢?這里介紹五種簡便易行的培訓方法。
a.獨立式學習
獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓,但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中,他必須合理地安排每一個工作步驟:在什么時間達到怎樣的`目標;決定采取哪種工作方式、哪種技能;當工作中遇到困難的時候,他得自己去想辦法,拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利于促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能,迎接更大的挑戰(zhàn)。
b.貼身式學習
這種培訓是安排學習者在一段時間內跟隨“師傅”一起工作,觀察“師傅”是如何工作的,并從中學到一些新技能。學習者如同“師傅”的影子,這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”,而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題,并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見,它不僅鍛煉了員工的動手能力,還提高了他們的觀察能力,增加了他們的學識。
c.開放式學習
這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由,學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。學習的內容根據(jù)工作需要可以是管理課程,也可以是計算機編程方面的知識,或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修,還可以請公司的業(yè)務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍,然后在公司的培訓會上講演。
d.度假式學習
有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,讓他們到工商管理大學去學習短期培訓課程,并希望他們學成后,能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學習”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關的資格證書。
e.輪換式學習
在某些公司,我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象:一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職,而接下來的兩年,卻轉入另一個部門任職,這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時,新的崗位,新的職位,新的員工,新的問題,一切從頭開始,這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。
第一,在著力宣傳教育,深化職工思想認識上下功夫。一是緊密結合企業(yè)實際,有針對性地開展國情、企情、廠情教育,培養(yǎng)職工為國家、為企業(yè)做貢獻 的價值取向,全面提高職工的思想政治素質、組織管理能力和工作業(yè)務水平。二是以提高職工文化知識、提高現(xiàn)代工業(yè)技能的綜合素質為目標,以創(chuàng)建勞模工作室、職工創(chuàng)新工作室、“工人先鋒號”為平臺,緊緊圍繞培養(yǎng)肯鉆研、善探索、掌握現(xiàn)代生產技術的勞動者這一主題,調動職工學業(yè)務、練技能的積極性,提高職工技術革新和管理創(chuàng)新能力,培養(yǎng)、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。
第二,在創(chuàng)新方式方法,激發(fā)職工學技練功上下功夫。一是通過整理職工學歷、職稱檔案及召開座談會等形式,全方位調查職工技能培訓需求,詳細了解 和掌握不同層面、不同知識結構的職工所擁有的技能程度、個人特長、知識積累、發(fā)展方向等情況,找準職工對技能培訓的需求,制定技能培訓計劃,完善技能培訓模式,做到技能培訓形式多樣化、技能培訓對象層次化、技能培訓方法多元化、技能培訓內容實用化,增強技能培訓的針對性,確保技能培訓工作貼近實際,取得實 效。二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展,建立遠程教育培訓網(wǎng)絡,加快遠程教育網(wǎng)培訓管理平臺的開發(fā),通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程教學,以滿足職工個性化、自主化、經(jīng)?;瘜W習的需求,多層次、多渠道地提高職工文化素質和崗位技能。
第三,在暢通發(fā)展通道,搭建職工成才舞臺上下功夫。一是堅持“唯才是舉,用人所長”和“能者上,庸者下”的原則,打破專業(yè)限制進行技術崗位競聘,制定和落實選送優(yōu)秀職工參加新技術、新知識、新工藝培訓等激勵措施,搭平臺、壓擔子、促成長,為職工開辟成才快車道。二是緊密結合不同崗位特點、工作 內容和能力要求,建立完善以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為重點的高技能人才工作體系,在薪酬、福利、培訓等方面向關鍵崗位技能人才傾斜,暢通企業(yè)技能人才職業(yè)生涯發(fā)展通道。
企大網(wǎng)——企業(yè)在線培訓大平臺、員工技能培訓平臺。企大網(wǎng),由“企大clm云學習管理系統(tǒng)”、“企大名師在線經(jīng)紀”、“企大在線商城”和“培訓圈”組成,四大產品環(huán)環(huán)相扣,打通企業(yè)培訓產業(yè)鏈,使企業(yè)培訓資源得到最優(yōu)化整合和最大化分享,為企業(yè)員工、講師、培訓/咨詢機構等多方提供一站式服務和解決方案。
員工崗位培訓計劃篇二
本月是全國質量月,為加強施工管理、提高施工人員施工技能,讓每一位員工在施工作業(yè)過程中有依有據(jù)有的放矢,技術部向項目部領導申請于本月進行施工技術培訓,得到領導贊許和支持,培訓會的具體情況如下:
1、培訓會講解員為:
技術部:計德民、黃炳超、高明、陸鵬宇 工程部:井玉和、劉會民
2、邀請參加培訓人員:
地塊項目部土建、水暖、機電、安全等各專業(yè)口管理人員、勞務方項目部各作業(yè)班、組長及對口專業(yè)管理人員(必須參加)、勞務方其它人員酌情自愿參加。
3、9月15日-9月30日計劃培訓屋面找平層、找坡層、保溫層,防水層施工
員工崗位培訓計劃篇三
一、 宗旨:使新組建的領導團隊,緊密配合,增強戰(zhàn)斗力,帶領好整個團隊。
二、 培訓對象:經(jīng)理、經(jīng)理助理、廚務主管、部長、領班、收銀員。
三、培訓項目及目的
1、通過崗前培訓,能掌握公司的基本政策和在以后培訓新員工;
3、 通過到分店進行實際參與工作培訓,讓自己更好、更深入的了解各種操作流程;
四、目標
1、各部門的排班要點、日常工作流程;
3、熟練掌握經(jīng)理專用文件夾的操作,各類報表的修改;
4、熟練掌握管理制度、績效考核制度、操作細則、案例分析并掌握突發(fā)事件的處理要點;
5、清晰菜單內容,出品數(shù)量,吧臺管理、采購、收貨流程和財務控制;
6、 相關文件的管理及員工應辦理的各種證件;7、了解食品衛(wèi)生法、消費者的權益;
五、培訓方式
開業(yè)前在公司進行全脫產的培訓,并到此系統(tǒng)進行實習;
六、培訓資料
向領導團隊分發(fā)培訓手冊。
七、各個崗位的具體培訓計劃及時間安排
八、培訓過程管理
在培訓過程中,營運部領導進行相關的培訓、指導、督促和檢查,注意協(xié)調各種關系,盡量提供條件。
九、實施后管理
培訓結束后,由培訓中心與營運部進行考試,并填寫培訓評估表及培訓總結;
員工崗位培訓計劃篇四
根據(jù)公司對餐廳服務員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學習,培訓優(yōu)秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的行為規(guī)范和職業(yè)道德,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
公司各店在職服務人員。
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業(yè)素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
分期分批學習。
1、公司管理項目餐廳服務員培訓
1.1講究職業(yè)道德
(1)遵紀守法:了解和遵守公民的職責和義務,文明執(zhí)業(yè);了解國家提倡的“五愛”內容
(3)從業(yè)原則:自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業(yè)素質
2.1職業(yè)道德及崗位職責:餐廳服務員的職業(yè)道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責
2.4餐飲服務安全:火災防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理
3、餐飲服務基本技能
3.1 端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法
3.3 擺臺服務:了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點:了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點。
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知識:了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
6.1中餐臺面撤換餐用具:學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟
7、餐飲服務基本程序
工齡較長的員工、餐廳大堂經(jīng)理、總經(jīng)理
每周一至周五停業(yè)后10:30至12:00,連續(xù)一個月。
餐廳內,包含餐廳內的所有設施
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
可調至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經(jīng)理,并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
屬于內部培訓,講師都是餐廳雇員,無需多少預算,培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵,會為講師適當發(fā)放一些津貼,初步預算在3萬人民幣以內。
員工崗位培訓計劃篇五
1、加強公司員工的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于20天;中層管理人員和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領導與管理人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。
管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式。
極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的
1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
員工崗位培訓計劃篇六
通過培訓,讓新員工了解管委會的工作機制,熟悉本部門的工作流程,明確崗位工作的內容和職責。
第一階段(20xx年12月)——組織新員工學習國家發(fā)改委《關中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,省、市領導20xx至20xx年在人代會上的政府工作報告,xx區(qū)領導講話匯編,xx區(qū)政務公開信息,發(fā)展公司公開信息,xx區(qū)制度匯編,20xx年至20xx年管委會發(fā)文(oa系統(tǒng)),部門工作流程等,了解xx區(qū)的發(fā)展定位及發(fā)展歷程,熟悉管委會的相關制度,學習新員工所在崗位的工作內容及職責。
第二階段(20xx年1月)——在培養(yǎng)人的帶領下,新員工開始接觸具體工作。由培養(yǎng)人指導,新員工著手處理實際事務,在遇到問題時,培養(yǎng)人與新員工及時溝通,幫助新員工解決問題,提高新員工適應崗位工作的能力。
第三階段(20xx年2月)——新員工著手獨立解決和處理工作的實際問題。由培養(yǎng)人挑選一些實際的工作任務有新員工獨立完成。挑選工作任務的原則是由易到難,讓新員工逐漸適應工作環(huán)境,并提升工作信心。
第四階段(20xx年3月)——培養(yǎng)人對新員工的工作進行評價和總結,新員工在吸取相關經(jīng)驗教訓的基礎上,及時的調整工作方法和思路,以更好的適應工作的需要。培養(yǎng)人在評價和總結完成后,再指派一些工作以考核新員工的學習效果,并及時的督促和指導,促使新員工盡快勝任本職崗位的工作。
員工崗位培訓計劃篇七
藥店新員工培訓針對醫(yī)學或藥學應屆畢業(yè)生,對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃、服務禮儀規(guī)范、心態(tài)、基本醫(yī)學知識、銷售技能等新員工入職培訓。本文結合當前新員工培訓存在的一些現(xiàn)象,闡述藥店新員工培訓應注意的事項,為藥店及培訓師提供參考意見。
很多門店新員工培訓都存在這樣的問題:培訓當下,新員工各個積極性很高,顯得斗志昂揚,恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過后(一般一周),員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉變,當初的氣勢已經(jīng)銷售殆盡,掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
為什么新員工在培訓期間與工作后反差會這么大?究其原因,就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因,一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓,只是走形式,對外宣傳的時候能夠有個由頭:我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業(yè)沒有選對培訓師,或培訓師水平不夠,沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
因此,藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候,就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
一、自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一
新員工在加入一個新的組織后,首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價值觀是決定人的行為的心理基礎,如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情,時間長了就容易產生負面情緒,必然導致工作效率低下。
因此,藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀,且與藥店自身理念達成一致,為共同的目標而工作、奮斗,只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業(yè)的當下,面對全新的工作環(huán)境與陌生的同事,還有企業(yè)文化、產品等,難免感到茫然不知所措,這個時候,企業(yè)如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求,員工就很容易迷失方向,認為企業(yè)不夠重視自己等,進而產生對企業(yè)的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對于藥店員工來講,相對于其他門店員工,需要更加專業(yè)的知識和技能。因此,藥店要讓新員工盡快適應崗位要求,以免新員工產生挫折感,在新員工培訓期間,基本知識和技能的培訓是至關重要的一環(huán)。
員工崗位培訓計劃篇八
本次年度計劃的編制,原則上以各單位工作計劃、培訓需求、員工素質結構為依據(jù),以單位需求、崗位需求、個人需求為出發(fā)點,結合20xx年提素年的培訓實踐,在推行單點培訓經(jīng)驗總結的基礎上,結合自身實際,從找準自身定位,把握培訓本質、系統(tǒng)統(tǒng)籌謀劃、培訓模式落實等細節(jié)入手,通過召開培訓員例會討論、與各單位作業(yè)長(班組長)、培訓教師、培訓學員面對面交流等方式,結合各單位培訓現(xiàn)狀與需求,為培訓計劃的制定出謀劃策。
結合20xx年試點單位的培訓經(jīng)驗,以服務一線,服務經(jīng)營,讓培訓見實效的原則,就各單位職工技能的提升,技術指標的提升,管理能力的提升全方位開展師帶徒技能提升、操檢合一、事故防范等單點培訓模式的培訓項目。
在培訓需求的依據(jù)下,各單位從各作業(yè)區(qū)收集一線的培訓需求,從培訓時間、培訓地點等方面做好前期計劃,以技術指標、事故案例等指標為培訓突破口,形成班組人員一起學,技術指標一起提的培訓氛圍,既要解決好工學矛盾,又要以技術指標的提升,事故隱患的減少來保證學習成效,讓培訓計劃實現(xiàn)從基層的實踐中來,培訓成效落實到基層實踐中的初衷。
根據(jù)基層一線職工能力做好前期調研,在制定培訓內容時,要結合職工素質和能力,在知識等級、能力區(qū)別上有差異性地開展技能提升培訓,比如在師帶徒單點培訓中,設置應知應會、技能提升不同等級的培訓課程,避免學習培訓人員基礎知識重復學,能力不足越級學等問題,有效地落實培訓目的,讓培訓效果“落袋為安”。從而實現(xiàn)培訓項目從實踐中來,到實踐中去,與基層的實際需求相匹配的工作目標。
員工崗位培訓計劃篇九
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,我公司認真進行了培訓需求調查,調查方式為問卷調查法,調查對象為貴公司領導,根據(jù)貴公司需求,經(jīng)本公司研究分析建議培訓內容如下:
1、企業(yè)文化
2、員工整體綜合素質
3、企業(yè)凝聚力和核心競爭力
4、人力資源管理
通過調查,了解到員工對企業(yè)未來發(fā)展較為關注,我公司本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,特為貴公司制訂本培訓方案。
1、滿足公司發(fā)展要求
公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻企業(yè)文化、品牌的建設及產品的生產與銷售,要求管理人員、生產工人水平全面提高,現(xiàn)在員工的整體素質還遠遠達不到公司要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,我公司將通過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質,為公司發(fā)展鑄造一支高素質管理隊伍。
2、員工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工對企業(yè)的忠誠度和相關技能,使員工盡快適應公司的文化,完全進入工作狀態(tài),以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。
3、 塑造公司的“學習文化”
形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展。
1、 培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓在企業(yè)的發(fā)展中至關重要。
2、 通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。培訓的效力將作為對員工考核的重要內容之一。
3、 通過培訓,公司可以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓,能夠得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
以戰(zhàn)略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
根據(jù)公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:8月9日(星期天),上午、下午各兩節(jié)。
第二次培訓時間:8月16日星期天),上午、下午各兩節(jié)。
1、 新進員工
2、 生產工人
3、 行政管理人員
4、 其他有培訓需要的人員
1、 公司簡介與企業(yè)文化
2、 公司制度與規(guī)范
3、 生產理論知識與管理新理論
4、 企業(yè)凝聚力與核心競爭力。
1、 邀請專家、教授來公司授課。主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。(短期培訓安排)
2、 建設企業(yè)文化和企業(yè)cis識別系統(tǒng),并全面實施推廣和宣傳。加強宣傳教育,創(chuàng)新公司宣傳欄,完善學習制度,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。(長期培訓安排)
3、 保證受訓人員按時按質按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
4、 鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。
培訓期限為兩天,專家教授邀請兩名。本地知名專家教授3000元/天,外地邀請專家教授5000--8000元/天。
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。首先請貴公司建立培訓紀律,要求公司全體員工均要參加培訓。其次由相關部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。再次學習培訓具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
員工崗位培訓計劃篇十
公司員工培訓工作 要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持 服務施工生產經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
(一)實施管理 層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理 的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xx-x人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育 的重要內容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習 培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx-x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓 需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟 單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx-xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計 ,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
員工崗位培訓計劃篇十一
1、隊列條令訓練:立正、稍息、整齊報數(shù)、跨立、停止間轉發(fā)。
2、三大步法訓練:齊步走、正步走、跑步走。
3、擒敵拳術訓練:拳法、腿法、步法、連貫動作。
4、體能訓練:跑步、俯臥撐、仰臥起坐。
二、酒店保安消防訓練
1、消防知識培訓:消防法律法規(guī)、消防基礎知識、四個能力內容
2、消防技能培訓:消防系統(tǒng)設備操作、消防技能操作、消防器材操作.
3、防火滅火培訓:引發(fā)火災的主要原因、引發(fā)火災的易燃物品、發(fā)生火災后的具體操作流程。
4、火災組織人員逃生及自救培訓:熟悉環(huán)境、防煙、疏散、自救、利用建筑物逃生、滅火或等待救援。
三、員工行為規(guī)范
1、員工守則
2、工作職責
3、服務態(tài)度
4、儀容儀表
四、車輛指揮
1、直行信號
2、直行輔助信號
3、左轉彎信號
4、右轉彎信號
5、停止信號
通過以上綜合訓練提高保安員對本職工作的認識更好的履行崗位職責,做到令行禁止。
員工崗位培訓計劃篇十二
第一天培訓內容:
(一)、熟悉酒店環(huán)境;
(二)、了解客房樓層的分布及房型;
(三)、清楚內部組織機構,崗點的位置及上、下班時間;
(四)、酒店服務理念和員工行為規(guī)范。
一、酒店服務質量的概念,對外是讓客人滿意,對內是讓管理流程更順暢。
服務新標準:簡、便、快、捷、好。
簡:工作程序要盡量簡化,工作指令要盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要;
便:要讓賓客從進店到離店,處處感受到方便;
快:賓客的需求要以最快的速度得到滿足;
好:賓客接受服務后,要有“物”有所值的感受。這個物就是酒店的產品,即“服務”。
二、主動服務原則:使客人得到真實的關懷和舒適是酒店的使命。
對賓客來說,員工發(fā)自內心的服務才是最好的服務。優(yōu)質服務不是簡單的服務技巧和操作規(guī)范的藝術高低,而是基于企業(yè)深層文化底蘊的厚積薄發(fā)以及員工的自發(fā)行為。有了這種服務愿望,就會在服務中從尊重客人的角度出發(fā)對不同的客人采取不同的態(tài)度,說不同的話,提供個性服務。
因此,要求服務人員具備。
1、助人為樂的精神。
服務人員具有較高的職業(yè)道德素質,以助人為樂為己任,才能真心實意為顧客考慮,急顧客之所急,想顧客之所想,才有為顧客排憂解難的積極性和主動性。
2、嫻熟的服務技能。
服務人員要掌握一定的業(yè)務知識和服務技能,在嫻熟操作的基礎上,才有信心和能力針對顧客的具體情況,確定恰當?shù)姆辗椒?,機動靈活地提供特殊服務,滿足顧客需要和愿望。
3、善于了解顧客的真實需求。
每個人的品味都有所不同,不能以自己的喜好去對待顧客。服務人員要尊重、了解、熟悉、熱愛顧客,真心誠意傾聽顧客要求,靠“心靈”去感知顧客的需求,給顧客以最大滿足。
三、員工的行為規(guī)范之基本要素:
1、克已奉公,注重團隊目標;
2、遵紀守法,敬取敬業(yè);
3、要主動選擇困難的工作去做,完成它才有進步可言;
4、日常行事,親切,自然,真誠;
5、一旦從事工作,決不輕言放棄;
6、今日事,今日畢;
7、做人有做人的本分,做事有做事的規(guī)范,在工作崗位上勞肋骨,苦心志,不怕失?。?BR> 8、善于反思自己;
9、竭盡全力做好,做細每件工作和每件事情;
10、以至善至美的品質,回報于社會;
(五)、服務員儀容儀表的總體要求。
一、舉止規(guī)范:
1、精神飽滿,不倚不靠,面向客人微笑敬語對客;
2、站姿端正對客服務表示出誠懇態(tài)度;
3、兩手放在前面交叉站立,站立端正,隨時為客人服務;
4、走路平穩(wěn)、不急跑,遇到上級、同事熱情打招呼;
5、自然站立,說話有禮貌,對客微笑使用敬語;
6、回答客人問題或與上級交談,聲音適中誠懇自然;
7、與客人交談距離適中,音量適中,對方聽清即可;
8、跟客人說話時應兩眼注視對方,面向客人;
9、對客服務杜絕談論自己的私事,不能變相向客人索取小費;
10、“客人永遠是對的”微笑服務,對客人熱情友好。
二、不良舉止。
1、無精打采倚靠門、窗或單腿站立;
2、當客人需要服務時,裝沒看見或背向客人不理睬;
3、腳在地上劃來劃去,大腿小腿晃來晃去滿不在乎的樣子;
4、手插衣兜,走路邊走邊聊,遇人不打招呼;
5、與客人或上級談話,雙臂抱于胸前或交叉于后;
6、與客人交談,距離過近或過遠,聲音過小客人聽不清楚;
7、和客人談話時,兩眼東張西望或面部轉向別處;
8、向客人談私事,并變相索取小費;
9、對客服務中與客人爭執(zhí),冷面孔對客人不耐煩。
三、文明語言規(guī)范。
服務人員在工作中要做到談吐文雅,語調輕柔,語氣親切,“請”字在先,要講究語言藝術,根據(jù)不同的接待對象,用好尊敬語、問候語、稱呼語等。
(一)說話時的儀態(tài)。
與賓客對話時,首先要面帶微笑地傾聽,并通過關注的目光進行感情交流,或通過點頭和簡短的提問、插話表示你對賓客談話的注意和興趣。為了表示對賓客的尊重,一般應站立說話。
(二)選擇詞語。
在表達同一種意思時,由于選擇詞語的不同,往往會給賓客不同的感受,產生不同的效果。例如:“請往那邊走”,使賓客聽起來覺得有禮貌;而“往那邊走”,去掉“請”字則語氣生硬,變成命令式了。
因此,要注意選用客氣的詞語,如:
1、用“用飯”代替“要飯”;
2、用“幾位”代替“幾個人”;
員工崗位培訓計劃篇十三
(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;。
(四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標。
二、培訓的基本流程。
三、培訓組織架構:
人力負責人是培訓的直接協(xié)調人,負責制定員工培訓方案,審定內部講師,并組織培訓;。
內部講師是公司內部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎內容,有著熟練的業(yè)務經(jīng)驗,并具備較好表達能力的員工。
四、培訓內容及方式。
(一)培訓內容。
公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業(yè)知識培訓。
1、基本知識培訓:
本部分主要內容分為以下幾點:
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產生和發(fā)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。
2、專業(yè)知識培訓:
專業(yè)知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。
(二)培訓方式。
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:。
將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。
針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據(jù)實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據(jù)職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。
五、培訓考核與反饋。
(一)培訓考核。
培訓考核分為基礎知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分:
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內進行?;A知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識考核由業(yè)務部門自行組織,在新員工入職后一月內完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
(二)反饋。
4、考核完成后,應向員工發(fā)放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優(yōu)化調整的重要參考.
公司培訓主要開支為講師費用。
內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師:根據(jù)協(xié)議價格支付。
員工崗位培訓計劃篇十四
專業(yè)實習是為財會專業(yè)學生設置的重要實踐教學環(huán)節(jié)。財會專業(yè)在相關專業(yè)課程學習的基礎上,體驗基層實際工作和認識會計知識在實踐中的應用,是學生理論聯(lián)系實際的課堂,有助于提高學生的就業(yè)競爭能力,為將來學習專業(yè)課和完成畢業(yè)實習或畢業(yè)論文打好實踐基礎。
二、實習要求。
(一)熟悉并掌握會計核算工作組織程序。
(二)掌握一般會計業(yè)務的憑證編制、整理技巧;帳簿登記、報表編制方法。
(三)熟悉企業(yè)的財務會計工作組織流程,了解管理部門之間的協(xié)調與合作。
(四)了解會計電算化軟件的操作與處理以及會計資料的輸出、存儲和保管。
(五)了解會計師事務所的審計工作流程和審計業(yè)務處理中的技術方法與技巧。
三、時間安排。
第八學期后半學期,總時間為8周。
四、實習地點與方式。
以分散實習為主,學生自己尋找實習單位實習。
六、實習管理。
分院成立實習指導小組,由分院黨政領導和專業(yè)老師組成,全面負責財會專業(yè)學生的實習工作。
具體分工安排如下。
組長:李雷(負責總協(xié)調,86596848)。
副組長:廖曉安(協(xié)調實習工作,86597083)。
組員:劉頳(負責本科實習的檢查和任務的下達,86596560)周海鈞(負責實習的管理,86595954)。
朱新滿(負責??茖嵙暼蝿盏南逻_和檢查,86596550)。
七、實習任務和要求。
1、任務。
通過與專業(yè)對口或接近的企事業(yè)、行政機關、社區(qū)等單位的參觀學習、實際操作或跟班勞動,使學生較全面地了解與本專業(yè)有關的基本工作過程及實際知識,比較深入地了解有關專業(yè)知識,初步獲得組織與管理的實際技能,收集相關資料,進一步理解與鞏固所學的理論知識,拓寬專業(yè)知識面,提高分析問題和解決問題的能力。
(1)畢業(yè)實習安排在第八學期;。
(3)本科學生在實習結束后須撰寫畢業(yè)實習總結。字數(shù)不少于3000字,要求一律用a4紙打印。
2、基本要求。
(1)遵守實習單位的規(guī)章制度,請假必須經(jīng)分院和實習單位同意;。
(2)要特別注意人身安全、財產安全;。
(3)遵守操作章程,嚴禁違章操作;遇到問題及時向指導教師反映。
(4)本實習手冊、實習中期報告和實習總結必須于實習結束后一周內上交指導教師處。
3、專業(yè)要求。
(1)鞏固財會基本理論知識并有所提高;。
(2)鞏固并提高企業(yè)實際經(jīng)濟業(yè)務賬務處理的能力;。
(3)鞏固和提高理論聯(lián)系實際的能力。
八、畢業(yè)實習進度安排。
九、考核與成績評定。
(一)實習學生必須在規(guī)定的時間內完成全部實習任務,并提交實習日志,實習總結(報告)和單位反饋表(必須加蓋實習單位公章),方可參加考核。
1.實習單位評價占30%;。
2.指導老師評價占40%;。
3.實習總結占30%。
(二)專業(yè)實習考核成績由學院實習領導小組根據(jù)學生在實習期間的表現(xiàn)進行綜合評定。即根據(jù)實習單位具體意見、指導教師意見、學生實習材料來綜合評定學生實習成績。
成績評定標準:
優(yōu)秀:實習態(tài)度端正,組織紀律性強,無缺勤和違紀;工作積極主動、刻苦、勤奮,按照大綱很好地完成了實習內容;實際操作能力強,理論聯(lián)系實際好;實習報告全面系統(tǒng)。
良好:實習態(tài)度端正,組織紀律性強,無違紀現(xiàn)象;工作積極主動,較好地完成了大綱要求的實習內容;有一定實際操作能力,能理論聯(lián)系實際;實習報告全面系統(tǒng)。
中等:實習態(tài)度基本端正,無違紀現(xiàn)象;完成了大綱要求的實習內容;有一定實際操作能力,能理論聯(lián)系實際;實習報告全面。
及格:實習態(tài)度基本端正,無違紀現(xiàn)象;基本完成了大綱要求的實習內容;完成了實習報告。
不及格:違紀或違法;或者無故缺勤累計超過十天;或者因工作不負責任造成嚴重后果;或者不服從分配、不聽從指揮;或者未完成實習報告。
(三)凡實習成績不及格者,不能取得學分,須重修及格后方能畢業(yè)。
九、實習紀律和有關事項。
(一)嚴格遵守國家法律、法規(guī),遵守社會公德,愛護公共財物,自覺維護社會安定秩序。
(二)保守國家機密;嚴禁徇私舞弊、收受賄賂。
(三)嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度和工作紀律,服從實習單位的管理,保證實習期間的安全;尊重指導教師,虛心向業(yè)務部門的老師學習。
(四)學生在整個實習過程中應有強烈的集體榮譽感,注意自己的一言一行,自覺維護學校的聲譽。
(五)分散實習學生,在實習開始后兩周內須將實習地點告知年級辦公室,并保持與學校的聯(lián)系暢通,提供信息不得弄虛作假。
(六)實習期間無特殊情況,不得擅自中斷實習。因故必須請假時,須嚴格遵守請假制度,不履行請假手續(xù)或程序不符合要求或假滿不及時歸隊者,均作曠課處理。
(七)實習學生因違反紀律而造成不良影響或重大損失者,由學?;驅嵙晢挝话聪嚓P規(guī)定給予相應處分。
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員工崗位培訓計劃篇十五
各部室:
xx年是飯店爭創(chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務(工作)技能是當前夯實內力的'迫切需求。根據(jù)公司關于加大xx年職工培訓工作力度的指示精神,結合飯店實際,我們擬在xx年度以“建學習型班組,當智能型職工”活動為契機,“內外結合”培訓方法為抓手,進一步推進職工培訓工作的深度,努力做好xx年的全員培訓工作。
一、指導思想。
以飯店經(jīng)濟工作為中心,將“建學習型班組,當智能型職工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前,放眼未來,積極探索學習型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內力。
二、目標和任務。
xx年度的員工培訓以飯店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高職工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。
三、培訓方法和內容落實。
以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓。
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓,使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口,服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓,并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓,在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在工作培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
(3)針對飯店目前機修技術水平普遍不強,緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴重匱乏等狀況,雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓,但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮,都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。
新進職工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,增強素質,砥練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經(jīng)考核合格后準予上崗。
3、一專多能培訓。
“建學習型班組,當智能型職工”是xx年飯店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作:
(1)在客房部選送部分業(yè)務骨干到同類服務管理較先進的飯店進行相關知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓,以加強人才流動,解決應急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
(3)在工程部選送兩名有基礎的職工外出學習美工知識和dj技能,切實培養(yǎng)飯店工作必須的復合型人才。
四、時間安排(見附表)。
希望各部門按此通知認真配合執(zhí)行!
員工崗位培訓計劃篇十六
我們知道新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
第二條培訓對象公司新入職員工。
第三條培訓目標。
1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條培訓時間。
第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
第五條培訓內容。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構及部門職責。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。
培訓內容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
表1培訓內容一覽表。
培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)。
實際操作考核:由人事部門組織相關專業(yè)技術人員與用人單位領導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)。
綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。
綜合評價結果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉正定級。
由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。
1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領導審批,并將相關證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4.培訓時要保持安靜,手機要調成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6.培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.服從管理,按時作息。
每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執(zhí)行。
培訓結束,由人力資源部對學員成績和評價結果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導,以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。
第十一條培訓講師在培訓過程中需注意事項。
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十二條本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。
員工崗位培訓計劃篇十七
具體應包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),更有歸屬感。
美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。
產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些企業(yè)的“產品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的'一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機會。
8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工,讓員工主動與企業(yè)協(xié)調工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進入企業(yè),首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認可企業(yè)的價值觀,要融入這一團隊中。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng)造激情,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
有效的勞動合同的簽定,規(guī)章制度的運作程序等。
員工崗位培訓計劃篇十八
按照專業(yè)建設的要求,教學計劃的安排及學生頂崗實訓、零距離就業(yè)的要求,通過校企聯(lián)手,雙向互動,大力建設與校內實訓內容體系相配套的會計專業(yè)校外實訓。促進學生校內學習與實際工作的一致性,探索課堂與實習地點一體化,加強學生的生產實習和社會實踐,使學生真正地領悟現(xiàn)代會計專業(yè)人員應具備的崗位意識、服務意識、管理意識、市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識等素質要求和團結協(xié)作精神,盡快適應專業(yè)崗位環(huán)境。
實習是重要的實踐教學環(huán)節(jié)。根據(jù)學校財會專業(yè)教學計劃的安排及學生頂崗實訓、零距離就業(yè)的要求,促進學生校內學習與實際工作的一致性,在財會專業(yè)學生的第三學年安排外出實習,要求學生對企業(yè)(事業(yè))單位的財務會計工作進行業(yè)務實踐和調查研究,使學生通過實習做到理論聯(lián)系實際,充實和豐富所學的專業(yè)理論知識,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,為畢業(yè)后從事財務會計工作打下基礎。
一、實習目的。
會計專業(yè)實習是理論與實際相結合的重要方式,是提高學生業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié),是學校培養(yǎng)具有實踐能力的專業(yè)人才的重要舉措之一,對培養(yǎng)堅持有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用型人才有著十分重要的意義。
學生在校經(jīng)過系統(tǒng)的會計、財務管理和會計電算化理論知識學習后,遵照學以致用的原則,為進一步提高學生的專業(yè)技能,同時,培養(yǎng)學生樹立良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強化學生的勞動觀念和紀律觀念,學校安排本次崗位實習。通過本次實習,學生將進一步加深對財務會計理論知識的理解,進一步熟悉會計的基本核算方法,為實際工作打下良好基礎。
二、實習要求。
(一)實習前準備。
1.要求每個同學在實習前要把兩年來學過的知識復習、回憶一下,以達到溫故和鞏固的目的,尤其要對會計專業(yè)的知識有一個比較全面、系統(tǒng)的了解。
2.要求每個同學實習之前要對自己實習的重點有充分估計和把握。即事先要確定一個自己感興趣,也學得比較扎實的題目,以便在實習中搜集材料,為實習報告的寫作做準備。
(二)實習過程的要求。
1.為了達到更好的效果,首先要求各位同學,根據(jù)實習單位的接收情況,事前分組,這樣學生之間可以相互聯(lián)系和探討。
2.學生在實習期間要服從帶隊老師管理,并要在實習單位指導老師的指導下,深入調查、熟悉實習單位(或部門)的業(yè)務情況,明確現(xiàn)有長處與經(jīng)驗,分析不足和存在的問題,根據(jù)所學的專業(yè)理論知識,提出建設性的意見和建議。
3.如實習單位情況能與本人的畢業(yè)論文選題相聯(lián)系,可搜集有關資料為撰。
4.在實習期間,學生要服從實習單位指導老師的安排,遵守學校及實習單位的紀律和規(guī)章制度(如勞動紀律、保密制度),尤其要注意安全。要主動與實習單位和個人搞好關系,要虛心向實際部門的專業(yè)技術人員學習,不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力。
5.按時上下班,參加單位考勤,服從指導師傅的指導,遵守單位的安全保密等各項規(guī)章制度。有事須向指導師傅和帶隊教師請假,獲準后方可離開。請假三天以上須由系領導批準。
6.虛心向指導師傅學習,勤練多問。認真記好日記。注意公德,樹立良好形象,注意人身和財產安全。
(三)實習后要求。
員工崗位培訓計劃篇十九
1、外派培訓目的:
促進員工培訓有序開展,培養(yǎng)員工專業(yè)技能和管理能力,并保證員工在接受公司培訓后能繼續(xù)為公司發(fā)展貢獻力量,行之有效地進行長期的、持續(xù)的、系統(tǒng)的學習與培訓,提升員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
2、外派培訓對象適用范圍:公司所有參加外訓的員工。
3、外派培訓的內容包括:
·政府法令規(guī)定的,由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程;。
·專業(yè)知識或技能課程;。
·企業(yè)經(jīng)理人進修培訓等。
4、外派培訓的形式:全脫產、半脫產和在職培訓。
公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時外派項目,申請人需按正規(guī)的程序提出申請,經(jīng)部門負責人、培訓中心總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后執(zhí)行。培訓金額較大的,需報請公司總裁核準。
1、參加外派培訓人員應與公司簽訂正式勞動合同。
2、參加外派培訓人員應為有長期服務于公司的意愿。
3、參加外派培訓人員,外派的培訓項目須與崗位需求匹配。
4、參加外派培訓人員,上次與此次的培訓頻率需進行控制,除特殊需求課程除外。
5、參加外派培訓人員,培訓課程金額及其它費用總計須與崗位進行匹配。
1、外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。
2、凡參加外派進修培訓人員均填寫外派培訓申請,由所在部門負責人推薦,公司培訓中心進行資格審查報人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后,方可報名參加。
3、外派培訓人員與公司簽訂培訓協(xié)議后,其人事關系歸人力資源部管理,工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。
4、外派培訓結束后,外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓期間所填寫的學習日志交公司培訓中心。參加培訓學習結束后,須持結業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。
5、外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內匯總填寫明細,由培訓中心部審核登記后辦理報銷手續(xù)。
員工崗位培訓計劃篇二十
1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職前:
致新員工歡迎信(人力資源部負責)。
讓本部門其他員工知道新員工的到來。
準備好新員工辦公場所、辦公用品。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿商城。
部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責要求。
討論新員工的第一項工作任務。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
一周內,部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
崗位培訓反饋表(到職后一周內)。
公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。
公司整體培訓考核表(培訓當天)。
新員工試用期內表現(xiàn)評估表(到職后30天)。
新員工試用期績效考核表(到職后90天)。
各部門內訓教材。
公司整體培訓教材。
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。
每個部門推薦本部門的培訓講師。
對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。
給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。
各部門從xx年1月開始實施部門新員工培訓方案。
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。
員工崗位培訓計劃篇二十一
一、實習目的:
畢業(yè)實習,目的在于親身體驗會計工作的具體內容和操作,積累經(jīng)驗,掌握技能,增長才干,為順利畢業(yè)并走上工作崗位打好基礎。
二、實習時間、方式:
1見習時間:20xx年x月x日日至20xx年x月x日。
2見習方式:個人聯(lián)系的形式到企事業(yè)單位進行會計、財務等相關崗位實習。
三、實習內容:
1、了解企業(yè)(或單位)的經(jīng)營特點。
(1)企業(yè)(單位)名稱、所在地點,開戶銀行。
(2)企業(yè)(單位)主要的經(jīng)營項目,其他經(jīng)營項目。
(3)企業(yè)(單位)的生產情況或經(jīng)營情況。
2、了解企業(yè)(單位)的管理組織。
(1)企業(yè)(單位)的隸屬關系及所有制體制。
(2)企業(yè)職工人數(shù)及生產的規(guī)模,生產組織管理的建制。
(3)財務會計管理的組織及財務人員崗位設置。
3、了解企業(yè)(或單位)的會計工作。
(1)總分類科目、明細分類帳科目。通過翻閱總帳及明細帳來了解。
(2)會計憑證的格式及內容。
(3)會計帳簿的種類、格式。
(4)對帳與結帳工作。
(5)會計報表種類及格式。
4、其他相關知識的了解。
(1)了解企業(yè)(單位)納稅的種類,納稅的計算及與納稅部門的聯(lián)系情況。
(2)了解企業(yè)(單位)遵守財經(jīng)紀律及財經(jīng)法規(guī)的情況。
5、填制各種原始憑證和記帳憑證。
6、登記各類明細帳和總帳。
7、與銀行對帳,編制銀行存款余額調節(jié)表。
8、裝訂整理各種會計資料,如:記帳憑證,原始憑證、帳簿,報表等。
四、要求:
1、明確實習目的,端正態(tài)度,恪守職業(yè)道德。
2、珍惜見習機會,遵守見習單位紀律及各項規(guī)章制度。
3、不懂就問,虛心請教。
4、注意文明禮貌,愛護公物,保持室內清潔衛(wèi)生。
5、注意安全,防止事故的發(fā)生。
6、不泄漏經(jīng)濟秘密,對會計資料細心愛護,不顛倒順序,不損壞,不丟失,看后照原樣放回原處。
真觀察,細心研究.
五、思考題目:
1、填制計算原始憑證與會計憑證的有關體會。
2、各類明細帳簿與總分類帳簿之間的聯(lián)系。
3、見習單位會計工作的組織。
5、將總分類帳與其歸屬的明細分類帳的本期發(fā)生額與期末余額核對的過程。
6、見習單位會計核算的程序,畫出會計核算程序圖。
7、見習單位會計核算的程序及方法。
8、見習單位發(fā)生的費用進行分類。
11、會計報表的種類、格式及其編制方法。
12、見習過程中有哪些內容是課本中所學過的,今后還應學習哪些方面的知識?
13、本人打算今后怎樣做好財會工作?
員工崗位培訓計劃篇二十二
制定該計劃的`目的:為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng),加強車間的生產管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產產量和產品品質,現(xiàn)制定以下培訓方案:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內做好自己的工作。
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產能力。
2、培訓方式:通過車間的日常生產,在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
1、目的:全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求,在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量,做到產量高、質量好,最大限度提升車間的基本生產能力。
2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過生產實際的操作鍛煉及相關經(jīng)驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產故障。
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產設備的基本工作原理,掌握如何對生產設備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產設備的損壞次數(shù),真正做好生產設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關人員的檢驗監(jiān)督,生產設備的使用及維修記錄等。
計劃說明:
以上是員工培訓的五個方面,這五個方面的詳細培訓內容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學習的相關準備,在最短的時間內提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
在日常生產中,嚴格按照各相關方面的要求,做好自己的本職工作,為華內的生產做出努力,全面提升我們車間生產一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團隊。
員工崗位培訓計劃篇二十三
一、實習目的:
二、實習內容:
1、掌握原始憑證的基本內容、填制方法及會計憑證的傳遞程序。
2、掌握不同經(jīng)濟業(yè)務應填制取得的原始憑證及復式計帳憑證的填制方法。
3、掌握科目匯總表的編制幾總分類帳戶的登記方法。
4、掌握會計報表的編制原理和方法。
5、以學生所在的實習單位為例,掌握從建帳到日常會計核算,計算產品成本,計算利潤并進行利潤分配到最后編制會計報表全部過程的會計資料。
6、掌握直接材料費用、工資費用、折舊費用以及外購動力費用計入產品成本的方法。
7、掌握費用的跨期攤配、制造費用和輔助費用的分配方法及帳務處理。
8、掌握產品成本在完工產品與在產品之間的幾種分配方法,并比較各種方法的優(yōu)缺點。
三、實習領導小組:
1、系實習小組總領導:劉健民。
2、實習小組成員:劉健民譚紹雄王紅春劉艷春張孝蘭李文婷唐靜。
四、實習單位:
1、郴州林業(yè)局。
2、郴州煤礦。
3、資興市鹽業(yè)公司。
4、郴州創(chuàng)新人造板有限公司。
5、資興市木材總公司。
6、湖南辰州銻業(yè)有限責任公司。
7、天鵝山林場。
8、東江開發(fā)區(qū)。
五、實習時間:
20xx年6月6日——20xx年6月20日。
六、實習分組:
20xx級會計電算化共有學生240人,實行分散和集中兩種形式進行,其中有80個同學已經(jīng)自己聯(lián)系好實習單位,集中實習的160個同學共分成8組,由劉健民、譚紹雄、王紅春、劉艷春、張孝蘭、李文婷、唐靜、胡玲琳分別帶領指導。
七、實習要求:
1、各實習指導導師不得擅離職守、要確保實習安全。
2、實習時間不準無故請假、遲到、早退。
3、嚴格遵守實習單位作息時間,實行考勤,每缺席一天扣8分,每遲到和早退一次扣10分。
4、禁止在借來的憑證和帳簿上涂改。
5、各自保管好借來的會計資料,不得損壞會計資料。
6、嚴格遵守會計實習操作要領。
7、對會計資料的經(jīng)濟信息要保密,不得隨意公開。
八、實習考核:
1、由各指導和指導小組組長考核各實習學生的實習成果,并簽暑實習意見。
2、每位學生針對實習中所遇到的問題寫一篇實習總結,字數(shù)為20xx左右,各實習小組長針對本組實習情況寫一篇總結,字數(shù)為4000左右,要求打印。

