計劃可以提前預(yù)測問題和挑戰(zhàn)，從而做好充分準備。- 設(shè)定明確的時間節(jié)點和里程碑，以便更好地跟蹤和評估計劃的進展。有關(guān)制定計劃的事項，以下是一些建議和經(jīng)驗總結(jié)，供大家參考。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇一
本人來公司已快滿四個月，在這四個月中，自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點：
1、負責新員工的招聘、面試及新進員工的登記建檔工作;。
2、負責公司行政人事檔案管理;。
3、負責機修以上新進人員的人力資源跟綜;。
4、負責員工宿舍安排、調(diào)動、檢查，及文明宿舍的評比;。
5、宿舍水電費的核算、扣繳;。
6、負責公司保衛(wèi)工作的計劃、實施和監(jiān)督檢查;。
7、員工離職前的檢查審核;。
8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;。
9、會議、培訓場地的安排、會議記錄;。
10、勞動合同管理;。
11、圖書室、職工之家管理;。
12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動;。
13、暫住證、婚育證的組織辦理;。
14、一般通知性公文的起草;。
15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;。
16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;。
17協(xié)助總務(wù)部對公司財物的管理;。
18、員工離職手續(xù)的辦理;。
19、公司的考勤管理;除此之外，還要協(xié)助上級領(lǐng)導安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。
總結(jié)具體的工作成績及存在的問題分析：
1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來看7月1日至8月31日止，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外，新進員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對來說離職率較高。通過在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進新職工。對于一般普通員工，作簡單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對于管理員工與技術(shù)員工，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對其做一定的了解，篩先之后帶給經(jīng)理，戈浪或是老板面試通過才定最后錄取的人員。在這方面可以改進的是：
行政工作季度總結(jié)和計劃篇二
目前我區(qū)全部聯(lián)通了電子政務(wù)外網(wǎng)，實現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)市、區(qū)、鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)）四級全覆蓋，從一年前只有196個可在線辦理事項、14個全程網(wǎng)辦事項增加到現(xiàn)在707個可在線辦理事項和24個全程網(wǎng)辦事項。制作了《北塔區(qū)“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦》紀實宣傳視頻，成為全市率先進行“一體化”平臺網(wǎng)上辦的縣區(qū)，市行政審批服務(wù)局將我局“網(wǎng)上辦”的先進經(jīng)驗進行了重點推介。
將107項政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項、42項經(jīng)濟社會管理權(quán)限事項下放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項下放27項，村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項下放24項；統(tǒng)一編制了《北塔區(qū)（鄉(xiāng)、街道）公共服務(wù)事項匯編》和《北塔區(qū)（村、社區(qū)）公共服務(wù)事項匯編》發(fā)放到每個鄉(xiāng)（街道）和村社區(qū)。全年共對鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)）基層公共服務(wù)窗口人員進行業(yè)務(wù)培訓6次，培訓人員480人次。
全區(qū)共有121名幫代辦員隊伍，每個村、社區(qū)平均配備1—3名幫代辦員，兩年來各村（社區(qū)）為群眾幫代辦1900余件，對全市189個跨域通辦事項全部可以受理，目前老年優(yōu)待證已實現(xiàn)跨域通辦。
電子政務(wù)和12345熱線工單辦理均居全市前列，xxx對我局工作進行了推介報道。自“放管服”改革啟動以來，我區(qū)共辦理“一件事一次辦”事項30061件，減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)85%以上，壓縮辦理時限75%以上。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇三
出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規(guī)劃?，F(xiàn)將我一年來：
進入公司以來，我時刻嚴于律己，根據(jù)集團公司下發(fā)的各項文件和本公司召開的會議，認真學習文件內(nèi)容，體會會議精神，執(zhí)行并貫徹公司的各項規(guī)章管理，對公司嚴令禁止的事項，絕不觸犯，并以身作則，堅決維護并服從公司的各項管理。參與公司開展的各項培訓課程，認真學習，做好筆記，撰寫學習心得。對公司組織的各種活動，也是踴躍參加，積極配合。通過學習公司的制度，參加各項活動，提高了自身的素養(yǎng)和情操，同時也增強了公司員工的團隊協(xié)作能力和健康向上的精神面貌，提升了公司對外的良好形象。
在各部門領(lǐng)導和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)：
1.行政日常工作。公司今年共開展辦公例行30余次，根據(jù)會議精神，編寫共34份;根據(jù)集團公司的要求，協(xié)助部門領(lǐng)導撰寫公司月度和季度10余篇;擬寫公司紅頭文件3份;根據(jù)公司和集團舉辦的各項活動及縣鎮(zhèn)各級職能部門領(lǐng)導前來視察工作的情況，編寫并上報集團公司10篇，并擬寫了公司大事記。認真做好文件收發(fā)、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份(其中集團來文17份，電纜股份公司來文4份，縣鎮(zhèn)職能部門來文2份，外單位來文1份);共下發(fā)文件38份(其中會議紀要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補充規(guī)定》1份)，收取傳真40余份。做好公司報刊雜志的收發(fā)工作，自5月份，共收取并發(fā)送各部門電線電纜類期刊20期，集團中超通訊3期。每一次文件資料都及時發(fā)送，并認真登記，做好相關(guān)的臺賬。
對于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅決不用印，并督促借章外出者及時將印章歸還。對于辦公設(shè)備如公司空調(diào)電腦、傳真機、復印機、打印機等的管理工作，由需求部門遞交《物資采購申請單》，報上級領(lǐng)導同意后，做出匯總，交由專人購買，并負責建立《辦公設(shè)備管理臺賬》，登記設(shè)備的購買日期，使用部門，使用人，購買金額等事項，保管設(shè)備附件資料，并負責聯(lián)系辦公設(shè)備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管，影音設(shè)備的保管等。
3.倉庫管理工作。嚴格按照公司的規(guī)章制度進行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購、入庫、領(lǐng)取等工作。每月根據(jù)倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請單》，統(tǒng)一匯總并制定采購計劃，交部門領(lǐng)導審批后，下達采購通知，由專人負責購買。入庫時，認真檢查物品質(zhì)量，清點數(shù)量，同時按要求進行入庫登記，填寫《公司物資、產(chǎn)成品入庫單》，并做好入庫明細賬目的登記，目前公司一年共采購辦公用品20余次，總計14655.12元，進行煙、酒的采購10余次。關(guān)于辦公用品、煙、酒等的領(lǐng)取，須堅持是從外開展業(yè)務(wù)工作及自身工作開展的需要出發(fā)，在不妨礙工作開展的同時，嚴格控制領(lǐng)取數(shù)量，根據(jù)各部門的《材料領(lǐng)用單》將物品分發(fā)給需要部門，再根據(jù)《材料領(lǐng)用單》，按部門及領(lǐng)用人進行“辦公物品領(lǐng)用明細賬登記”，并每月按部門統(tǒng)計耗用辦公物品費用，于月底將統(tǒng)計表送財務(wù)部審核。
4.其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工用餐的登記及餐費的收取等工作。
在工作中，從書本上學到的知識要真正運用到工作中，真正得到實踐，還是有一定的難度。比如說文書的寫作，在學校學到的只是文書的大致分類、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的練習，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的寫作模式。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經(jīng)有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對照與參考，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細，不能全部照搬，這需要根據(jù)公司日后具體的經(jīng)營與管理再做修改，以符合公司的實際要求。又比如印章的管理，應(yīng)根據(jù)公司的《印章管理制度》，堅持原則，不徇私情，用印前一定要看看是否經(jīng)總經(jīng)理簽字或電話批準，否則一律不得用印。
雖然在工作中也犯了幾次錯誤，但是我覺得有錯是好事，起碼知道怎樣做是錯的，改進以后不會再在一件事情上犯第二次錯，有批評才能改進，才能知道以后應(yīng)該如何做。
經(jīng)過一年的工作，我雖然在思想和工作上都有了很大的進步，但是與崗位上要求的技能相比，還存在著很大差距，這要求我在今后的工作中，要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，不斷在工作中學習、進取，以完善自己。同時在與公司每一位人員的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個人，上至經(jīng)理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。
對于明年，我滿懷期待，也充滿信心，針對今年我在工作中存在的不足，在明年的工作中，我需要做好以下幾個方面：
1.加強專業(yè)知識的學習，提高個人工作技能。作為一名行政人員，要學的東西還很多，在今年的工作中，我深刻的意識到自己所學的知識還不全面，很多書本上的理論與實踐工作無法完全銜接，這需要我在今后的工作中不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，每一天都檢討自己的工作和績效，同時利用各種途徑加強專業(yè)知識的學習，以便提高自己的工作能力，跟上工作的'需要。我一直相信只有掌握過硬的工作技能，才能勝任這份工作，才能在這一崗位上游刃有余。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇四
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。下面給大家分享關(guān)于行政部門季度總結(jié)與下一季度工作計劃范文，方便大家學習。
晃瞬間_年上半年即將過去，大至國家，小系企業(yè)民生，經(jīng)濟危機帶給我們太多的東西值得回顧和深思，相信每個人都會沉淀下一些東西，也都會對下半年有了新的計劃和調(diào)整。
我的主要工作是負責公司的人事行政，兩大塊的工作既有關(guān)聯(lián)又各不相同。人事工作主要有4個方面，行政工作主要有2個方面。
一、人事主要工作：
一負責提供職務(wù)空缺，實施人員招聘服務(wù)。
今年上半年因經(jīng)濟環(huán)境影響，公司各部門一直有招聘需求。招聘是人事工作非常重要的一個環(huán)節(jié)，在合適的時間選擇合適的人為公司提供需要的服務(wù)也是有一定難度的。市場中的人才比比皆是，但是符合公司特定文化需要，與公司價值理念趨向相投，愿意和公司共同發(fā)展，甘愿為公司盡職盡責，出謀劃策的人才則是少的可憐。在把握好選人的基本素質(zhì)后，還要熟悉不同崗位對人的特殊要求，這樣才能使位的其人，人盡其才，適才適所，共同發(fā)展。
去年主要的招聘渠道是通過網(wǎng)絡(luò)招聘，我們選擇的是本站和圖老師網(wǎng)，這兩個網(wǎng)站在天津地區(qū)的受眾面比較廣，招聘成本略低，可隨時發(fā)布招聘信息，簡歷投遞量大，合格簡歷量相對卻少，在短時間內(nèi)很難招聘到合適的人才。所以在_年的招聘中，嘗試多參與現(xiàn)場招聘吸引人才，招聘一些比較優(yōu)秀的可塑性人才。在招聘環(huán)節(jié)注意有效控制，用文字固化成功的經(jīng)驗。
二負責薪酬核算相關(guān)服務(wù)。
每月x日收集與本月薪資相關(guān)的材料，即整理新員工入職材料和離職材料及人事變動材料、整理考勤記錄、整理新增加/減少的社保公積金基數(shù)表、整理工服扣款統(tǒng)計表、整理員工月考核表及業(yè)績基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等。在收集必要的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，準確無誤的計算好員工的薪酬，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后，在規(guī)定的時間按照銀行的要求及時發(fā)放。發(fā)完工資后，把工資條發(fā)給每位員工并耐心解答員工對工資的疑問。
三負責辦理人事手續(xù)，協(xié)助其他部門的工作。
1、辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)入、調(diào)出、調(diào)崗、續(xù)簽合同、離職等相關(guān)手續(xù)。
人事工作的標準化一方面提高了工作的效率，一方面避免了不必要的勞動糾紛。在辦理相關(guān)手續(xù)時要注意時效性，及時通知各相關(guān)部門做好協(xié)助工作，按計劃執(zhí)行。
2、維護、更新員工檔案(電子、紙制)、提交報表、受理請假/調(diào)休手續(xù)，開具人事證明。
這些都是日常的常規(guī)性工作，在一定的周期不斷的重復，需要耐性，形成工作習慣。每月定期提交公司的一些報表，及時反映中心信息變動，隨時收集信息并記錄。
(四)負責培訓的安排、組織及訓后跟蹤：
20_年，在經(jīng)濟環(huán)境的影響下，付費外訓工作基本暫停，同時加強了內(nèi)訓課程，增強崗位技能提升、產(chǎn)品知識、員工素質(zhì)教育等課程深度，加大崗位練兵力度，為經(jīng)濟復蘇產(chǎn)能提升打下基礎(chǔ)。
以上4個方面是上年度人事工作的大概，基礎(chǔ)性、事務(wù)性的工作占據(jù)工作的大部分，在公司領(lǐng)導、同事的支持和幫助下，基本完成了本職位的工作，還存在不夠完善，需要改進的地方，在09下半年的工作中將繼續(xù)完善。
二、行政主要工作：
一固定資產(chǎn)、辦公用品、低值易耗品管理。
1、每月底盤點庫存，購置辦公用品;辦公用品的日常管理和發(fā)放。
2、員工工服的統(tǒng)計、制作與發(fā)放。
3、固定資產(chǎn)、辦公家具的盤點。
4、低值易耗品的更換、維修。
二日常行政服務(wù)。
1、公司文件、合同、鑰匙、餐飲、快遞、飲用水管理。
2、費用預(yù)算與報銷。
行政工作是一個輔助性的工作，為一線工作服務(wù)。人事工作是對人的管理，行政工作是對物的管理。怎樣管理好物為人服務(wù)，才是行政工作的根本。行政工作要在成本節(jié)約的基礎(chǔ)上，最大限度的發(fā)揮物的價值。當然平時的維護和保養(yǎng)也是很重要的。行政工作是一個很細微的工作，點點滴滴的小事情卻馬虎不得，需要耐性、熱心、周到的服務(wù)。
在日復一日重復的工作中，非但不覺得繁瑣無味，反而總是能學到了很多新東西，也得到了很多的幫助。無論是人事還是行政工作，要具備一種：“服務(wù)精神”，而且是超越期限的服務(wù)，才能在本崗位上鍛煉和成長。
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。__年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。
__月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負責各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。__月份借調(diào)到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知__份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足：
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
過去的一年里，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況。
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方。
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、20_年的工作計劃。
20_年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20_年公司的制度有很多變化，協(xié)助x經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長。
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，_真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!
一年來，在各級領(lǐng)導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的十__大精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。我工作的時間不太長，對____鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及____鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對____鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿意。
對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要;。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇五
按照《縣政府20xx年政府部門重點工作目標責任制》的總體要求和部署，行政執(zhí)法局科學謀劃、統(tǒng)籌安排、明確重點工作具體任務(wù)、目標，按照完成時限層層分解，責任到人，第一季度重點工作進展情況如下：
牌匾的規(guī)范管理工作，一周一調(diào)度、一月一總結(jié)，正在按計劃穩(wěn)步實施。通過實地踏查，20xx年縣城共有尺寸不合格、陳舊、破損、丟落字、標準低等不規(guī)范牌匾279塊，第一季度已經(jīng)更換70塊。
成立綜合執(zhí)法大隊負責非法廣告的集中整治工作，轄區(qū)大隊和夜巡中隊齊抓共管，密切配合，確保了在縣城白天見不到非法廣告的承諾。第一季度共抓獲張貼、涂寫非法廣告行為人8伙14人，行政拘留4人，處罰10人。
今年冬季降雪量大、降雪次數(shù)頻繁，第一季度及時清除了7場小到中雪、4場大雪，均按照小雪當日清完，中雪和大雪三日清完、五日運完的標準，保質(zhì)保量的清除了冬季冰雪。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇六
xxx精彩多變的2011已經(jīng)過去了，2012年第一季度的工作也已經(jīng)接近尾聲，現(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下：
1、各類文件的錄入和整理：
主要是日志、出行統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計和各類合同協(xié)議的書寫、修正及文字校對工作。這一部分工作現(xiàn)在已經(jīng)能熟練操作。唯一需要注意的就是細心，每一項工作都要精心核對，認真統(tǒng)計，不能有半點馬虎。為減少錯誤率和提高工作效率，本季度重點針對考勤、出行等數(shù)據(jù)類統(tǒng)計進行改進，以期達到簡單高效的目的。
2、自身學習提高：
東方注重員工的整體素質(zhì)和長遠發(fā)展，在本年度第一季度公司先后組織安排了幾次對員工的培訓，包括艾莫老師的《如何成為最有用的好員工》、趙強老師的《離開公司你什么都不是》以及新編舞蹈秀。我還記得學新舞蹈的那一段時間，天天晚上和同事在公司研究倫巴步子，慢鏡頭一個一個播放，拿紙筆用簡單的語言記錄，幾個拍子換動作等，每次都要大汗淋漓，酣暢盡致。學會了之后就成精了，天天走路也不會正常走了，沒事就在大街上走個滑步。每一次跳舞的時候都感覺身心舒暢，快樂放松。
3、工作環(huán)境轉(zhuǎn)變：
這是我在東方工作的一次大變動。我暫時從xxx調(diào)往xxx工作。我也很矛盾的在考慮去或者不去。去xxx，可以更多的接觸東方的工作，我相信對我是一次提到。在xxx，工作得心應(yīng)手，做事方便。我記得我的使命宣言：無論在哪個崗位，我要召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝。我相信我自己，我相信我的公司，我相信我的同事和伙伴。好，去xxx，創(chuàng)造我在東方的價值。
在xxx和在xxx并沒有什么大的不同，大家都很關(guān)照我，認真的跟我講xxx工作的流程和一些注意事項。讓我覺得安心踏實。
以上是我在2012年第一季度的工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導多多指正。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇七
xx年以來，行政辦在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導及財務(wù)部、供銷部的大力支持下，通過配合公司其他部門，積極主動，團結(jié)協(xié)作，帶著極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;按照xx年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開展，現(xiàn)將xx年第一季度工作進行小結(jié)，情況如下：
一、金溝煤礦土地預(yù)審前期手續(xù)辦理。
在尹中華經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)下，通過與武漢設(shè)計院新疆分院就金溝煤礦工業(yè)廣場用地事宜進行溝通，目前設(shè)計院已按照縣國土資源局預(yù)審要求重新出圖，待公司領(lǐng)導審核通過后，正式出圖，并進行下一步申報工作。
二、公司權(quán)證年檢手續(xù)。
按照工商年檢程序，現(xiàn)已完成xx年度天緣、金溝、天祥、長運四個公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上年檢申報工作，并順利通過網(wǎng)上預(yù)審，書面年審材料也已準備完畢，待公司領(lǐng)導審核簽字后即可辦理書面年檢手續(xù)。
三、天祥廢氣發(fā)電公司注銷手續(xù)。
我辦已于xx年5月5日登報申明注銷，并在天緣公司的經(jīng)營范圍中增加了“焦爐煤氣發(fā)電項目”，天祥公司已可以注銷，目前財務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷手續(xù)。
四、車輛年審、保險續(xù)交、維修保養(yǎng)及加油工作。
二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作，三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作，并對新n33646進行全面維修及保養(yǎng)，新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油，共完成維修工作4起，保險續(xù)交4起，在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調(diào)，保證了公務(wù)用車的正常運轉(zhuǎn)和人員的按時上下班;能及時進行油卡的支票充值，并嚴格按照誰駕駛，誰簽字進行車輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。
五、公文的及時上傳下達及處理。
第一季度共處理各類文件180余份，在收文的第一時間能及時進行上傳及下達，處理完的文件及時進行立卷歸檔，加強了重要文件督辦工作，沒有出現(xiàn)一起因文誤事的事件，保證了機關(guān)公文工作的正常運轉(zhuǎn)，收文發(fā)文臺賬清晰規(guī)范。
六、人員招聘及面試工作。
xx年以來，通過新疆人才網(wǎng)總站向我公司投遞簡歷的應(yīng)聘人員共計100余人,2月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進行積極主動的電話聯(lián)系，目前電話聯(lián)系80人，僅有11人進行了現(xiàn)場及網(wǎng)上面試，45人后期陸續(xù)來公司面試，其余24人因各種原因(電話聯(lián)系不通、已有工作)聯(lián)系不成功，面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區(qū)進行試用，以上電話聯(lián)系人員已建立詳細的《應(yīng)聘人員情況跟蹤表》;3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到阿拉爾市塔里木大學參加了“xx年自治區(qū)普通高校畢業(yè)生校園供需見面招聘會”進行現(xiàn)場招聘，截止下午2點，共有23人到我公司展位投遞簡歷，其中男性4人、女性19人;應(yīng)聘者多為生物化學及農(nóng)學專業(yè)學生，其中民族應(yīng)聘者11人(男性2人、女性9人)，漢語水平均過級，以上學生7月份方可畢業(yè)，預(yù)計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議，后期我辦會陸續(xù)通過各種途徑，爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。
七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放。
共加蓋印章120人次，印章使用、管理齊全規(guī)范、臺賬清晰;重大合同嚴格按照先審批后蓋章的程序進行辦理;截止目前共發(fā)放報紙、信件800余份，發(fā)放郵件及包裹220人次，未發(fā)生一起差錯。
八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔。
1、2月份重點進行了天緣煤焦化及金溝的檔案資料整理工作，3月份重點進行了長運、天祥公司及黨、工會等檔案文件的整理工作;按照區(qū)分公司及分類整理的思路，對以上四個公司所有的圖紙、批復文件及文字資料進行分類整理，力求做到收集齊全、嚴謹及時，共計整理圖紙100余份、批復文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份，并分類打印檔案盒標簽，通過細化檔案分類，做到了查找快速方便及整齊美觀的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時整理檔案的好習慣，并將檔案資料整理工作日?；?，做到文件資料“隨辦隨歸”。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理。
通過制定嚴格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數(shù)據(jù)進行認真核對及匯總，考勤表逐級進行審批，保證了考勤秩序的有效管理;每月25號前由食堂核算員對食堂物資進行盤庫，每周制定詳細的菜譜，做到事事有監(jiān)督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。
十、社保統(tǒng)籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理。
截止三月份，我辦共完成538人的社保統(tǒng)籌繳納工作，做到了月月有明細，對于新增、減少的人員能及時進行申報及停繳，沒有發(fā)生一起因社保統(tǒng)籌繳納不及時引起的勞資糾紛;共完成了30人的體檢工作，保證了入職、離職手續(xù)的正常辦理;對于合同到期員工及新入職員工能及時續(xù)簽、簽訂勞動合同，保證了公司的合法用工。
十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放。
進入xx年以來，基本上做到了每月進行一次辦公用品的計劃制定，本著節(jié)約的原則，杜絕了辦公用品的重復采購，辦公用品由專人進行管理，共發(fā)放辦公用品42人次，辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規(guī)范，保證了正常的辦公秩序。
十二、完成了外部接待及領(lǐng)導交辦的其它工作。
行政辦。
二oxx年三月二十八日。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇八
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將，自入職x項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總?cè)缦隆?BR> （一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入x項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總?cè)缦隆?BR> （一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇九
作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇十
20xx年第二季度時值三夏，我隊各項工作以切實提高依法行政水平為目標，切實加強培訓教育，提高隊伍素質(zhì)，增強責任感，嚴格履行路政管理職責，依法維護路產(chǎn)路權(quán)，扎實開展超限運輸治理工作，保障公路安全暢通為中心?，F(xiàn)將我隊第二季度行政執(zhí)法工作計劃制定如下：
組織全體執(zhí)法人員認真學習交通運輸部行政執(zhí)法五個規(guī)范，加大監(jiān)督檢查力度。組織內(nèi)業(yè)人員學習法律文書規(guī)范化作業(yè)知識，實施法律文書規(guī)范化作業(yè)，做到法律文書案結(jié)檔清。
一是做好“三夏”期間公路安全保暢宣傳工作。確定重點路段，懸掛橫幅，出動宣傳車，加大宣傳力度。二是集中力量開展“三夏”公路環(huán)境集中整治工作。扎實開展以維護路權(quán)路產(chǎn)為重點的“三夏”公路環(huán)境治理工作，對公路上隨意打場曬糧和公路控制區(qū)內(nèi)亂堆亂放及時清理，確保公路安全暢通。
保暢工作。加大橋梁安全巡查力度，落實橋梁安全管理措施，對存在安全隱患的橋梁進行檢查封堵，落實限行措施。三是做好公路環(huán)境管理工作。對縣鄉(xiāng)道公路兩側(cè)10米以內(nèi)亂搭亂建、亂堆亂放進行全面整治。
春節(jié)后，各項工程開工，公路兩側(cè)違章建筑事案比較集中，組織執(zhí)法力量，開展集中整治活動，切實保護公路建筑紅線。
協(xié)助局協(xié)調(diào)辦開展西戶路、康永路二級網(wǎng)化協(xié)調(diào)拆遷工作，確保工程順利進行。在市局指導下，配合超限站開展國省干線迎國檢公路環(huán)境整治工作。
進入二季度，開展強化集中治超活動，制定活動實施方案，整合執(zhí)法力量，開展強化集中整治活動。
一是做好宣傳工作。出動宣傳車，深入施工單位、運輸經(jīng)營戶，廣泛宣傳治超工作法律法規(guī)，營造良好治超氛圍。
二是加大超限運輸查處力度。加大巡查力度、巡查時間和巡查頻率，摸清超限運輸車輛運輸規(guī)律和運輸集中路段，及時調(diào)整管控線路，對超限運輸車輛進行集中治理，切實保護路權(quán)路產(chǎn)，維護良好的.交通運輸秩序。
三是與施工企業(yè)、運輸經(jīng)營戶簽訂合法裝載協(xié)議，加強源頭監(jiān)管。
一是加大公路環(huán)境整治力度。對全縣縣鄉(xiāng)公路開展以半年檢查為中心的公路環(huán)境整治工作，嚴格落實檢查標準，扎實開展各項工作。
二是做好內(nèi)業(yè)資料迎檢工作。按要求和規(guī)范認真書寫法律文書，做好內(nèi)業(yè)資料規(guī)范化管理工作。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇十一
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等。
二、人力資源招聘與配置。
三、員工培訓與開發(fā)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化。
五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理。
六、完善員工福利與激勵機制。
七、績效評價體系的完善與運行。
八、人員流動與勞資關(guān)系。
九、保安隊伍及后勤的管理。
十、制度剛性執(zhí)行。
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《員工手冊》（根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等）。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限：20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度，20xx年1月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。
人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
2、采用培訓的形式：內(nèi)部培訓教材；網(wǎng)絡(luò)培訓；外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓人員到外部學習；選拔內(nèi)部管理人員對本部門的工作技能進行培訓；購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。
3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：內(nèi)部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓，網(wǎng)絡(luò)培訓原則上時間自由安排，外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部vcd教學或技術(shù)交流探討會原則上一個月不得低于一次。
1、建立內(nèi)部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。
眾所周知，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢？結(jié)合本人多年來的人力資源管理實踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應(yīng)該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。
與目標時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整......
行政工作季度總結(jié)和計劃篇十二
公司領(lǐng)導：
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和巷修隊的全體員工、共同努力下，在第一季度里完成了以下工作。
1、皮帶聯(lián)絡(luò)巷的維修工作；
2、軌道上山的多處砌墻工作；
3、總回風聯(lián)絡(luò)巷的維修工作；
4、1051機巷的鋪道工作；
5、輔助進風平硐的多處維修工作；
6、12區(qū)段石門的水溝施工工作；
7、水平石門的水溝施工工作；
8、皮帶聯(lián)絡(luò)巷及運輸大巷的水溝施工工作。
9、井底車場行人通道的維修工作、運輸上山的維修工作。
10、井底車場錨網(wǎng)支護工作等工作。
1、巷修隊的部分職工特別是最近新招工人業(yè)務(wù)素質(zhì)還比較底，嚴重影響施工質(zhì)量和施工進度。
2、20xx年一季度由于1023工作面過斷層導致公司效益低，工人的勞動紀律較為渙散，不能有效的利用工效。
3、對超前工作的考慮不全面，導致問題出現(xiàn)了才尋找解決的措施。
4、對重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，未做到認真仔細地觀察、分析和研究以便提高工作效率，特別是對修復巷道支護時打眼角度、深度、支護方式方法等工作都是巷道修復的重要環(huán)節(jié)。都要求精益求精。
5、巷修隊的部分職工思想意識還沒有得到提高，沒有大體意識影響了礦上工作進度。
6、巷修隊的部分職工的安全意識還沒有得到提高，“零敲碎打”的小工傷還頻繁出現(xiàn)，給礦上的安全工作帶來不好的影響。
7、對加強特殊工種的培訓工作，特殊工種自身的作用發(fā)揮未能充分的考慮到實際工作中等。
8、巷修隊的部分管理人員責任心還不強，給巷修隊的工作帶來不好的影響。
在今后的工作中，要加強對工人業(yè)務(wù)素質(zhì)教育學習，提高工人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織員工充分認真學公司黨發(fā)各類文件和公司有關(guān)文件的精神。充分利用周二、周五學習時間，給員工學習各類規(guī)程措施、安全防護知識、設(shè)備維修等專業(yè)知識，并對上周所學的知識、工作進行總結(jié)、分析，以提高管理人員的管理能力和員工的基礎(chǔ)素質(zhì)。堅持利用業(yè)余時間對各崗位工種（特種作業(yè)人員）進行專業(yè)知識和技能培訓，使全提員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)提高到一個新層次。加強工程質(zhì)量管理，提高施工進度和施工質(zhì)量，加強對工人的安全意識教育，提高工人的“自保、互保、聯(lián)?！币庾R，杜絕安全事故的發(fā)生。加強管理人員的責任心的教育。
在以后的工作中牢固樹立“以人為本”的理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持以質(zhì)量標準化為基礎(chǔ)，狠反“三違”，每周二、周五加大安全學習和政治思想學習的宣傳、教育力度，增強干部、員工的安全責任感、使命感和緊迫感，促進我隊安全生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展，為公司完成全年各項生產(chǎn)指標奠定了良好的基礎(chǔ)。
總之，針對20xx一季度工作中出現(xiàn)的種種問題，在下季度中巷修隊所有人員都會全力以赴地投入到工作中，改正工作中的不良作風、克服工作中的難點?？偨Y(jié)一季度工作中的不足。為下一季度的工作開創(chuàng)新的局面。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇十三
二零一一年我們制定、修訂了各項規(guī)章制度，經(jīng)過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足，但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認真執(zhí)行公司的各項制度，能嚴格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認真的填寫我們登記表格，很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在：一是個別人上班遲到；二是外出登記、上下班打卡的意識不強；三是個別人上班玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。分析原因有二：一是管理不到位 。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負責人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題；二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時間。
2、培訓工作
幫助。
3、招聘工作
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會，以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作，通過多天來的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實到技術(shù)、行政崗位，為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
4、安全防范工作
在吸煙問題上經(jīng)過幾次強調(diào)有了一定改觀，但是個別人有時疏忽到處撒煙灰，希望引起重視、消除隱患。
公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控，對安全防范起到了一定作用。 公司保險柜已修好，對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
技術(shù)部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品，為了落實責任到人避免遺失提高責任心，凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記，并辦好交接手續(xù)。 天氣漸暖，為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風，為了安全考慮，要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。
二、行政工作
1、由于公司業(yè)務(wù)的不斷增長，現(xiàn)有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎(chǔ)上，對辦公區(qū)做了一個整體大調(diào)整，技術(shù)部、財務(wù)部都有了獨立的辦公環(huán)境，大大的改善了辦公條件。經(jīng)過全體員工的共同努力使公司辦公區(qū)煥然一新。
2、改善了辦公環(huán)境。我們又添置了一些配套的辦公用品，如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的問題。
括各辦公室、會議室、總經(jīng)理辦公室，經(jīng)過一段時間的實施效果較好，希望努力認真落實。
三、二季度的工作計劃
在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意，存在著一些反復會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執(zhí)行等就時好時壞，這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好員工的出勤管理；二是做好外出登記；三是嚴格要求員工上班工作紀律。
2、培訓工作
培訓工作一直以來做的就不是很扎實，除了存在著以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進，所以在今后的培訓安排上切合實際盡量把公司產(chǎn)品的宣教工作做到位，使技術(shù)部、市場部的工作人員熟練掌握產(chǎn)品性能，高標準嚴要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門的服務(wù)和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下，員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。
注：行政部1至3月份的具體工作因每星期都發(fā)到洪總信箱就不在此例舉了。
行政副總：趙軍
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行政工作季度總結(jié)和計劃篇十四
3、加強對公司各項政策的宣傳和執(zhí)行，確保公司各項工作有序開展。
1、人事管理。
完善公司人事管理制度，建立健全人事檔案，確保員工信息完整、準確、及時；
組織開展員工培訓和考評，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；
做好員工福利待遇的發(fā)放和管理工作，確保工資、獎金等福利待遇的準確發(fā)放。
2、行政管理。
做好公司門禁管理工作，確保公司安全；
組織協(xié)調(diào)公司年度大掃除工作，提高公司環(huán)境衛(wèi)生；
制定公司車輛使用管理制度，合理規(guī)劃車輛使用，降低公司運營成本。
3、辦公室管理。
組織開展公司文化建設(shè)活動，提升公司凝聚力和員工歸屬感；
做好公司各項會議的組織和協(xié)調(diào)工作，確保會議順利進行；
負責公司文件、資料的管理工作，確保文件、資料的歸檔和保密。
4、合同管理。
制定公司合同管理制度，建立健全合同檔案，確保合同的有效性和合法性；
負責公司合同的簽訂、履行和變更管理工作，確保合同的有效履行。
5、對外宣傳。
組織開展公司宣傳活動，提高公司知名度和影響力；
負責公司網(wǎng)站、等宣傳渠道的管理工作，確保宣傳效果的最大化。
1、人事管理。
建立健全員工檔案，完成員工信息的收集、整理和歸檔工作；
組織開展員工培訓和考評工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；
確保員工福利待遇的準確發(fā)放，及時解決員工的工資、獎金等問題。
2、行政管理。
完善公司門禁管理制度，加強對公司安全的管理工作；
組織協(xié)調(diào)公司年度大掃除工作，提高公司環(huán)境衛(wèi)生和員工工作效率；
制定公司車輛使用管理制度，合理規(guī)劃車輛使用，降低公司運營成本。
3、辦公室管理。
組織開展公司文化建設(shè)活動，提升公司凝聚力和員工歸屬感；
做好公司各項會議的組織和協(xié)調(diào)工作，確保會議順利進行；
負責公司文件、資料的管理工作，確保文件、資料的歸檔和保密。
4、合同管理。
建立健全合同管理制度，建立合同檔案，確保合同的有效性和合法性；
負責公司合同的簽訂、履行和變更管理工作，確保合同的有效履行。
5、對外宣傳。
組織開展公司宣傳活動，提高公司知名度和影響力；
負責公司網(wǎng)站、等宣傳渠道的管理工作，確保宣傳效果的最大化。
1、加強公司人事管理工作，建立健全員工檔案和福利待遇制度；
2、完善公司安全管理制度，加強對公司安全的管理工作；
3、提高公司環(huán)境衛(wèi)生和員工工作效率，組織協(xié)調(diào)公司年度大掃除工作；
4、建立健全合同管理制度，確保合同的`有效性和合法性；
5、加強公司宣傳工作，提高公司知名度和影響力。
1、人事管理工作得到改善，員工滿意度得到提高；
2、公司安全管理工作得到加強，公司安全得到保障；
3、公司環(huán)境衛(wèi)生得到提高，員工工作效率得到提升；
4、合同管理得到規(guī)范，公司合同的有效性和合法性得到保障；
5、公司宣傳工作得到提升，公司知名度和影響力得到提高。
行政部二季度工作計劃的完成，為公司各項工作的開展提供了有力的支持和保障。在今后的工作中，行政部將繼續(xù)加強對公司各項管理工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，積極推動公司各項工作的順利開展。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇一
本人來公司已快滿四個月，在這四個月中，自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點：
1、負責新員工的招聘、面試及新進員工的登記建檔工作;。
2、負責公司行政人事檔案管理;。
3、負責機修以上新進人員的人力資源跟綜;。
4、負責員工宿舍安排、調(diào)動、檢查，及文明宿舍的評比;。
5、宿舍水電費的核算、扣繳;。
6、負責公司保衛(wèi)工作的計劃、實施和監(jiān)督檢查;。
7、員工離職前的檢查審核;。
8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;。
9、會議、培訓場地的安排、會議記錄;。
10、勞動合同管理;。
11、圖書室、職工之家管理;。
12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動;。
13、暫住證、婚育證的組織辦理;。
14、一般通知性公文的起草;。
15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;。
16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;。
17協(xié)助總務(wù)部對公司財物的管理;。
18、員工離職手續(xù)的辦理;。
19、公司的考勤管理;除此之外，還要協(xié)助上級領(lǐng)導安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。
總結(jié)具體的工作成績及存在的問題分析：
1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來看7月1日至8月31日止，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外，新進員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對來說離職率較高。通過在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進新職工。對于一般普通員工，作簡單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對于管理員工與技術(shù)員工，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對其做一定的了解，篩先之后帶給經(jīng)理，戈浪或是老板面試通過才定最后錄取的人員。在這方面可以改進的是：
行政工作季度總結(jié)和計劃篇二
目前我區(qū)全部聯(lián)通了電子政務(wù)外網(wǎng)，實現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)市、區(qū)、鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)）四級全覆蓋，從一年前只有196個可在線辦理事項、14個全程網(wǎng)辦事項增加到現(xiàn)在707個可在線辦理事項和24個全程網(wǎng)辦事項。制作了《北塔區(qū)“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦》紀實宣傳視頻，成為全市率先進行“一體化”平臺網(wǎng)上辦的縣區(qū)，市行政審批服務(wù)局將我局“網(wǎng)上辦”的先進經(jīng)驗進行了重點推介。
將107項政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項、42項經(jīng)濟社會管理權(quán)限事項下放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項下放27項，村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項下放24項；統(tǒng)一編制了《北塔區(qū)（鄉(xiāng)、街道）公共服務(wù)事項匯編》和《北塔區(qū)（村、社區(qū)）公共服務(wù)事項匯編》發(fā)放到每個鄉(xiāng)（街道）和村社區(qū)。全年共對鄉(xiāng)（街道）和村（社區(qū)）基層公共服務(wù)窗口人員進行業(yè)務(wù)培訓6次，培訓人員480人次。
全區(qū)共有121名幫代辦員隊伍，每個村、社區(qū)平均配備1—3名幫代辦員，兩年來各村（社區(qū)）為群眾幫代辦1900余件，對全市189個跨域通辦事項全部可以受理，目前老年優(yōu)待證已實現(xiàn)跨域通辦。
電子政務(wù)和12345熱線工單辦理均居全市前列，xxx對我局工作進行了推介報道。自“放管服”改革啟動以來，我區(qū)共辦理“一件事一次辦”事項30061件，減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)85%以上，壓縮辦理時限75%以上。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇三
出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規(guī)劃?，F(xiàn)將我一年來：
進入公司以來，我時刻嚴于律己，根據(jù)集團公司下發(fā)的各項文件和本公司召開的會議，認真學習文件內(nèi)容，體會會議精神，執(zhí)行并貫徹公司的各項規(guī)章管理，對公司嚴令禁止的事項，絕不觸犯，并以身作則，堅決維護并服從公司的各項管理。參與公司開展的各項培訓課程，認真學習，做好筆記，撰寫學習心得。對公司組織的各種活動，也是踴躍參加，積極配合。通過學習公司的制度，參加各項活動，提高了自身的素養(yǎng)和情操，同時也增強了公司員工的團隊協(xié)作能力和健康向上的精神面貌，提升了公司對外的良好形象。
在各部門領(lǐng)導和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)：
1.行政日常工作。公司今年共開展辦公例行30余次，根據(jù)會議精神，編寫共34份;根據(jù)集團公司的要求，協(xié)助部門領(lǐng)導撰寫公司月度和季度10余篇;擬寫公司紅頭文件3份;根據(jù)公司和集團舉辦的各項活動及縣鎮(zhèn)各級職能部門領(lǐng)導前來視察工作的情況，編寫并上報集團公司10篇，并擬寫了公司大事記。認真做好文件收發(fā)、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份(其中集團來文17份，電纜股份公司來文4份，縣鎮(zhèn)職能部門來文2份，外單位來文1份);共下發(fā)文件38份(其中會議紀要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補充規(guī)定》1份)，收取傳真40余份。做好公司報刊雜志的收發(fā)工作，自5月份，共收取并發(fā)送各部門電線電纜類期刊20期，集團中超通訊3期。每一次文件資料都及時發(fā)送，并認真登記，做好相關(guān)的臺賬。
對于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅決不用印，并督促借章外出者及時將印章歸還。對于辦公設(shè)備如公司空調(diào)電腦、傳真機、復印機、打印機等的管理工作，由需求部門遞交《物資采購申請單》，報上級領(lǐng)導同意后，做出匯總，交由專人購買，并負責建立《辦公設(shè)備管理臺賬》，登記設(shè)備的購買日期，使用部門，使用人，購買金額等事項，保管設(shè)備附件資料，并負責聯(lián)系辦公設(shè)備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管，影音設(shè)備的保管等。
3.倉庫管理工作。嚴格按照公司的規(guī)章制度進行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購、入庫、領(lǐng)取等工作。每月根據(jù)倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請單》，統(tǒng)一匯總并制定采購計劃，交部門領(lǐng)導審批后，下達采購通知，由專人負責購買。入庫時，認真檢查物品質(zhì)量，清點數(shù)量，同時按要求進行入庫登記，填寫《公司物資、產(chǎn)成品入庫單》，并做好入庫明細賬目的登記，目前公司一年共采購辦公用品20余次，總計14655.12元，進行煙、酒的采購10余次。關(guān)于辦公用品、煙、酒等的領(lǐng)取，須堅持是從外開展業(yè)務(wù)工作及自身工作開展的需要出發(fā)，在不妨礙工作開展的同時，嚴格控制領(lǐng)取數(shù)量，根據(jù)各部門的《材料領(lǐng)用單》將物品分發(fā)給需要部門，再根據(jù)《材料領(lǐng)用單》，按部門及領(lǐng)用人進行“辦公物品領(lǐng)用明細賬登記”，并每月按部門統(tǒng)計耗用辦公物品費用，于月底將統(tǒng)計表送財務(wù)部審核。
4.其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工用餐的登記及餐費的收取等工作。
在工作中，從書本上學到的知識要真正運用到工作中，真正得到實踐，還是有一定的難度。比如說文書的寫作，在學校學到的只是文書的大致分類、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的練習，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的寫作模式。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經(jīng)有《企業(yè)文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對照與參考，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細，不能全部照搬，這需要根據(jù)公司日后具體的經(jīng)營與管理再做修改，以符合公司的實際要求。又比如印章的管理，應(yīng)根據(jù)公司的《印章管理制度》，堅持原則，不徇私情，用印前一定要看看是否經(jīng)總經(jīng)理簽字或電話批準，否則一律不得用印。
雖然在工作中也犯了幾次錯誤，但是我覺得有錯是好事，起碼知道怎樣做是錯的，改進以后不會再在一件事情上犯第二次錯，有批評才能改進，才能知道以后應(yīng)該如何做。
經(jīng)過一年的工作，我雖然在思想和工作上都有了很大的進步，但是與崗位上要求的技能相比，還存在著很大差距，這要求我在今后的工作中，要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，不斷在工作中學習、進取，以完善自己。同時在與公司每一位人員的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個人，上至經(jīng)理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。
對于明年，我滿懷期待，也充滿信心，針對今年我在工作中存在的不足，在明年的工作中，我需要做好以下幾個方面：
1.加強專業(yè)知識的學習，提高個人工作技能。作為一名行政人員，要學的東西還很多，在今年的工作中，我深刻的意識到自己所學的知識還不全面，很多書本上的理論與實踐工作無法完全銜接，這需要我在今后的工作中不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，每一天都檢討自己的工作和績效，同時利用各種途徑加強專業(yè)知識的學習，以便提高自己的工作能力，跟上工作的'需要。我一直相信只有掌握過硬的工作技能，才能勝任這份工作，才能在這一崗位上游刃有余。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇四
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。下面給大家分享關(guān)于行政部門季度總結(jié)與下一季度工作計劃范文，方便大家學習。
晃瞬間_年上半年即將過去，大至國家，小系企業(yè)民生，經(jīng)濟危機帶給我們太多的東西值得回顧和深思，相信每個人都會沉淀下一些東西，也都會對下半年有了新的計劃和調(diào)整。
我的主要工作是負責公司的人事行政，兩大塊的工作既有關(guān)聯(lián)又各不相同。人事工作主要有4個方面，行政工作主要有2個方面。
一、人事主要工作：
一負責提供職務(wù)空缺，實施人員招聘服務(wù)。
今年上半年因經(jīng)濟環(huán)境影響，公司各部門一直有招聘需求。招聘是人事工作非常重要的一個環(huán)節(jié)，在合適的時間選擇合適的人為公司提供需要的服務(wù)也是有一定難度的。市場中的人才比比皆是，但是符合公司特定文化需要，與公司價值理念趨向相投，愿意和公司共同發(fā)展，甘愿為公司盡職盡責，出謀劃策的人才則是少的可憐。在把握好選人的基本素質(zhì)后，還要熟悉不同崗位對人的特殊要求，這樣才能使位的其人，人盡其才，適才適所，共同發(fā)展。
去年主要的招聘渠道是通過網(wǎng)絡(luò)招聘，我們選擇的是本站和圖老師網(wǎng)，這兩個網(wǎng)站在天津地區(qū)的受眾面比較廣，招聘成本略低，可隨時發(fā)布招聘信息，簡歷投遞量大，合格簡歷量相對卻少，在短時間內(nèi)很難招聘到合適的人才。所以在_年的招聘中，嘗試多參與現(xiàn)場招聘吸引人才，招聘一些比較優(yōu)秀的可塑性人才。在招聘環(huán)節(jié)注意有效控制，用文字固化成功的經(jīng)驗。
二負責薪酬核算相關(guān)服務(wù)。
每月x日收集與本月薪資相關(guān)的材料，即整理新員工入職材料和離職材料及人事變動材料、整理考勤記錄、整理新增加/減少的社保公積金基數(shù)表、整理工服扣款統(tǒng)計表、整理員工月考核表及業(yè)績基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等。在收集必要的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，準確無誤的計算好員工的薪酬，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后，在規(guī)定的時間按照銀行的要求及時發(fā)放。發(fā)完工資后，把工資條發(fā)給每位員工并耐心解答員工對工資的疑問。
三負責辦理人事手續(xù)，協(xié)助其他部門的工作。
1、辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)入、調(diào)出、調(diào)崗、續(xù)簽合同、離職等相關(guān)手續(xù)。
人事工作的標準化一方面提高了工作的效率，一方面避免了不必要的勞動糾紛。在辦理相關(guān)手續(xù)時要注意時效性，及時通知各相關(guān)部門做好協(xié)助工作，按計劃執(zhí)行。
2、維護、更新員工檔案(電子、紙制)、提交報表、受理請假/調(diào)休手續(xù)，開具人事證明。
這些都是日常的常規(guī)性工作，在一定的周期不斷的重復，需要耐性，形成工作習慣。每月定期提交公司的一些報表，及時反映中心信息變動，隨時收集信息并記錄。
(四)負責培訓的安排、組織及訓后跟蹤：
20_年，在經(jīng)濟環(huán)境的影響下，付費外訓工作基本暫停，同時加強了內(nèi)訓課程，增強崗位技能提升、產(chǎn)品知識、員工素質(zhì)教育等課程深度，加大崗位練兵力度，為經(jīng)濟復蘇產(chǎn)能提升打下基礎(chǔ)。
以上4個方面是上年度人事工作的大概，基礎(chǔ)性、事務(wù)性的工作占據(jù)工作的大部分，在公司領(lǐng)導、同事的支持和幫助下，基本完成了本職位的工作，還存在不夠完善，需要改進的地方，在09下半年的工作中將繼續(xù)完善。
二、行政主要工作：
一固定資產(chǎn)、辦公用品、低值易耗品管理。
1、每月底盤點庫存，購置辦公用品;辦公用品的日常管理和發(fā)放。
2、員工工服的統(tǒng)計、制作與發(fā)放。
3、固定資產(chǎn)、辦公家具的盤點。
4、低值易耗品的更換、維修。
二日常行政服務(wù)。
1、公司文件、合同、鑰匙、餐飲、快遞、飲用水管理。
2、費用預(yù)算與報銷。
行政工作是一個輔助性的工作，為一線工作服務(wù)。人事工作是對人的管理，行政工作是對物的管理。怎樣管理好物為人服務(wù)，才是行政工作的根本。行政工作要在成本節(jié)約的基礎(chǔ)上，最大限度的發(fā)揮物的價值。當然平時的維護和保養(yǎng)也是很重要的。行政工作是一個很細微的工作，點點滴滴的小事情卻馬虎不得，需要耐性、熱心、周到的服務(wù)。
在日復一日重復的工作中，非但不覺得繁瑣無味，反而總是能學到了很多新東西，也得到了很多的幫助。無論是人事還是行政工作，要具備一種：“服務(wù)精神”，而且是超越期限的服務(wù)，才能在本崗位上鍛煉和成長。
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。__年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。__年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成各項工作。
__月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負責各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。__月份借調(diào)到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知__份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足：
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
過去的一年里，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況。
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方。
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、20_年的工作計劃。
20_年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20_年公司的制度有很多變化，協(xié)助x經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長。
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，_真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長!
一年來，在各級領(lǐng)導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的十__大精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。我工作的時間不太長，對____鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及____鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對____鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿意。
對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要;。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇五
按照《縣政府20xx年政府部門重點工作目標責任制》的總體要求和部署，行政執(zhí)法局科學謀劃、統(tǒng)籌安排、明確重點工作具體任務(wù)、目標，按照完成時限層層分解，責任到人，第一季度重點工作進展情況如下：
牌匾的規(guī)范管理工作，一周一調(diào)度、一月一總結(jié)，正在按計劃穩(wěn)步實施。通過實地踏查，20xx年縣城共有尺寸不合格、陳舊、破損、丟落字、標準低等不規(guī)范牌匾279塊，第一季度已經(jīng)更換70塊。
成立綜合執(zhí)法大隊負責非法廣告的集中整治工作，轄區(qū)大隊和夜巡中隊齊抓共管，密切配合，確保了在縣城白天見不到非法廣告的承諾。第一季度共抓獲張貼、涂寫非法廣告行為人8伙14人，行政拘留4人，處罰10人。
今年冬季降雪量大、降雪次數(shù)頻繁，第一季度及時清除了7場小到中雪、4場大雪，均按照小雪當日清完，中雪和大雪三日清完、五日運完的標準，保質(zhì)保量的清除了冬季冰雪。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇六
xxx精彩多變的2011已經(jīng)過去了，2012年第一季度的工作也已經(jīng)接近尾聲，現(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下：
1、各類文件的錄入和整理：
主要是日志、出行統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計和各類合同協(xié)議的書寫、修正及文字校對工作。這一部分工作現(xiàn)在已經(jīng)能熟練操作。唯一需要注意的就是細心，每一項工作都要精心核對，認真統(tǒng)計，不能有半點馬虎。為減少錯誤率和提高工作效率，本季度重點針對考勤、出行等數(shù)據(jù)類統(tǒng)計進行改進，以期達到簡單高效的目的。
2、自身學習提高：
東方注重員工的整體素質(zhì)和長遠發(fā)展，在本年度第一季度公司先后組織安排了幾次對員工的培訓，包括艾莫老師的《如何成為最有用的好員工》、趙強老師的《離開公司你什么都不是》以及新編舞蹈秀。我還記得學新舞蹈的那一段時間，天天晚上和同事在公司研究倫巴步子，慢鏡頭一個一個播放，拿紙筆用簡單的語言記錄，幾個拍子換動作等，每次都要大汗淋漓，酣暢盡致。學會了之后就成精了，天天走路也不會正常走了，沒事就在大街上走個滑步。每一次跳舞的時候都感覺身心舒暢，快樂放松。
3、工作環(huán)境轉(zhuǎn)變：
這是我在東方工作的一次大變動。我暫時從xxx調(diào)往xxx工作。我也很矛盾的在考慮去或者不去。去xxx，可以更多的接觸東方的工作，我相信對我是一次提到。在xxx，工作得心應(yīng)手，做事方便。我記得我的使命宣言：無論在哪個崗位，我要召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝。我相信我自己，我相信我的公司，我相信我的同事和伙伴。好，去xxx，創(chuàng)造我在東方的價值。
在xxx和在xxx并沒有什么大的不同，大家都很關(guān)照我，認真的跟我講xxx工作的流程和一些注意事項。讓我覺得安心踏實。
以上是我在2012年第一季度的工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導多多指正。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇七
xx年以來，行政辦在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導及財務(wù)部、供銷部的大力支持下，通過配合公司其他部門，積極主動，團結(jié)協(xié)作，帶著極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;按照xx年工作計劃及總體部署，我辦各項工作正有條不紊地開展，現(xiàn)將xx年第一季度工作進行小結(jié)，情況如下：
一、金溝煤礦土地預(yù)審前期手續(xù)辦理。
在尹中華經(jīng)理的積極協(xié)調(diào)下，通過與武漢設(shè)計院新疆分院就金溝煤礦工業(yè)廣場用地事宜進行溝通，目前設(shè)計院已按照縣國土資源局預(yù)審要求重新出圖，待公司領(lǐng)導審核通過后，正式出圖，并進行下一步申報工作。
二、公司權(quán)證年檢手續(xù)。
按照工商年檢程序，現(xiàn)已完成xx年度天緣、金溝、天祥、長運四個公司營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)上年檢申報工作，并順利通過網(wǎng)上預(yù)審，書面年審材料也已準備完畢，待公司領(lǐng)導審核簽字后即可辦理書面年檢手續(xù)。
三、天祥廢氣發(fā)電公司注銷手續(xù)。
我辦已于xx年5月5日登報申明注銷，并在天緣公司的經(jīng)營范圍中增加了“焦爐煤氣發(fā)電項目”，天祥公司已可以注銷，目前財務(wù)部正在辦理稅務(wù)注銷手續(xù)。
四、車輛年審、保險續(xù)交、維修保養(yǎng)及加油工作。
二月份順利完成了新n33646、新n36061的年審工作，三月份順利完成了新n51580及新n13073的年審工作，并對新n33646進行全面維修及保養(yǎng)，新n36061、新n51580、新n13073全部更換機油，共完成維修工作4起，保險續(xù)交4起，在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調(diào)，保證了公務(wù)用車的正常運轉(zhuǎn)和人員的按時上下班;能及時進行油卡的支票充值，并嚴格按照誰駕駛，誰簽字進行車輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。
五、公文的及時上傳下達及處理。
第一季度共處理各類文件180余份，在收文的第一時間能及時進行上傳及下達，處理完的文件及時進行立卷歸檔，加強了重要文件督辦工作，沒有出現(xiàn)一起因文誤事的事件，保證了機關(guān)公文工作的正常運轉(zhuǎn)，收文發(fā)文臺賬清晰規(guī)范。
六、人員招聘及面試工作。
xx年以來，通過新疆人才網(wǎng)總站向我公司投遞簡歷的應(yīng)聘人員共計100余人,2月份下旬我辦對投遞簡歷的人員進行積極主動的電話聯(lián)系，目前電話聯(lián)系80人，僅有11人進行了現(xiàn)場及網(wǎng)上面試，45人后期陸續(xù)來公司面試，其余24人因各種原因(電話聯(lián)系不通、已有工作)聯(lián)系不成功，面試通過的6人已由我辦開具介紹信到廠區(qū)進行試用，以上電話聯(lián)系人員已建立詳細的《應(yīng)聘人員情況跟蹤表》;3月27日我辦帶廣告宣傳牌、宣傳冊、招聘簡章等資料到阿拉爾市塔里木大學參加了“xx年自治區(qū)普通高校畢業(yè)生校園供需見面招聘會”進行現(xiàn)場招聘，截止下午2點，共有23人到我公司展位投遞簡歷，其中男性4人、女性19人;應(yīng)聘者多為生物化學及農(nóng)學專業(yè)學生，其中民族應(yīng)聘者11人(男性2人、女性9人)，漢語水平均過級，以上學生7月份方可畢業(yè)，預(yù)計八月份基本可簽訂就業(yè)協(xié)議，后期我辦會陸續(xù)通過各種途徑，爭取為公司后期的發(fā)展儲備更多、更好的人力資源。
七、印信管理、報刊郵件的發(fā)放。
共加蓋印章120人次，印章使用、管理齊全規(guī)范、臺賬清晰;重大合同嚴格按照先審批后蓋章的程序進行辦理;截止目前共發(fā)放報紙、信件800余份，發(fā)放郵件及包裹220人次，未發(fā)生一起差錯。
八、檔案、圖紙、文件整理及歸檔。
1、2月份重點進行了天緣煤焦化及金溝的檔案資料整理工作，3月份重點進行了長運、天祥公司及黨、工會等檔案文件的整理工作;按照區(qū)分公司及分類整理的思路，對以上四個公司所有的圖紙、批復文件及文字資料進行分類整理，力求做到收集齊全、嚴謹及時，共計整理圖紙100余份、批復文件120余份、文字資料及其它重要文件1000余份，并分類打印檔案盒標簽，通過細化檔案分類，做到了查找快速方便及整齊美觀的效果，也使辦公室人員逐步形成了及時整理檔案的好習慣，并將檔案資料整理工作日?；?，做到文件資料“隨辦隨歸”。
九、考勤管理及食堂、后勤的管理。
通過制定嚴格的考勤管理制度及請假制度，考勤員每月對考勤儀數(shù)據(jù)進行認真核對及匯總，考勤表逐級進行審批，保證了考勤秩序的有效管理;每月25號前由食堂核算員對食堂物資進行盤庫，每周制定詳細的菜譜，做到事事有監(jiān)督，每月底將食堂盈虧張榜公示，做到了公平透明。
十、社保統(tǒng)籌的繳納、人員體檢及勞動合同管理。
截止三月份，我辦共完成538人的社保統(tǒng)籌繳納工作，做到了月月有明細，對于新增、減少的人員能及時進行申報及停繳，沒有發(fā)生一起因社保統(tǒng)籌繳納不及時引起的勞資糾紛;共完成了30人的體檢工作，保證了入職、離職手續(xù)的正常辦理;對于合同到期員工及新入職員工能及時續(xù)簽、簽訂勞動合同，保證了公司的合法用工。
十一、辦公用品的計劃制定及保管發(fā)放。
進入xx年以來，基本上做到了每月進行一次辦公用品的計劃制定，本著節(jié)約的原則，杜絕了辦公用品的重復采購，辦公用品由專人進行管理，共發(fā)放辦公用品42人次，辦公用品領(lǐng)用臺賬清晰規(guī)范，保證了正常的辦公秩序。
十二、完成了外部接待及領(lǐng)導交辦的其它工作。
行政辦。
二oxx年三月二十八日。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇八
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將，自入職x項目以來，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總?cè)缦隆?BR> （一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入x項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總?cè)缦隆?BR> （一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇九
作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇十
20xx年第二季度時值三夏，我隊各項工作以切實提高依法行政水平為目標，切實加強培訓教育，提高隊伍素質(zhì)，增強責任感，嚴格履行路政管理職責，依法維護路產(chǎn)路權(quán)，扎實開展超限運輸治理工作，保障公路安全暢通為中心?，F(xiàn)將我隊第二季度行政執(zhí)法工作計劃制定如下：
組織全體執(zhí)法人員認真學習交通運輸部行政執(zhí)法五個規(guī)范，加大監(jiān)督檢查力度。組織內(nèi)業(yè)人員學習法律文書規(guī)范化作業(yè)知識，實施法律文書規(guī)范化作業(yè)，做到法律文書案結(jié)檔清。
一是做好“三夏”期間公路安全保暢宣傳工作。確定重點路段，懸掛橫幅，出動宣傳車，加大宣傳力度。二是集中力量開展“三夏”公路環(huán)境集中整治工作。扎實開展以維護路權(quán)路產(chǎn)為重點的“三夏”公路環(huán)境治理工作，對公路上隨意打場曬糧和公路控制區(qū)內(nèi)亂堆亂放及時清理，確保公路安全暢通。
保暢工作。加大橋梁安全巡查力度，落實橋梁安全管理措施，對存在安全隱患的橋梁進行檢查封堵，落實限行措施。三是做好公路環(huán)境管理工作。對縣鄉(xiāng)道公路兩側(cè)10米以內(nèi)亂搭亂建、亂堆亂放進行全面整治。
春節(jié)后，各項工程開工，公路兩側(cè)違章建筑事案比較集中，組織執(zhí)法力量，開展集中整治活動，切實保護公路建筑紅線。
協(xié)助局協(xié)調(diào)辦開展西戶路、康永路二級網(wǎng)化協(xié)調(diào)拆遷工作，確保工程順利進行。在市局指導下，配合超限站開展國省干線迎國檢公路環(huán)境整治工作。
進入二季度，開展強化集中治超活動，制定活動實施方案，整合執(zhí)法力量，開展強化集中整治活動。
一是做好宣傳工作。出動宣傳車，深入施工單位、運輸經(jīng)營戶，廣泛宣傳治超工作法律法規(guī)，營造良好治超氛圍。
二是加大超限運輸查處力度。加大巡查力度、巡查時間和巡查頻率，摸清超限運輸車輛運輸規(guī)律和運輸集中路段，及時調(diào)整管控線路，對超限運輸車輛進行集中治理，切實保護路權(quán)路產(chǎn)，維護良好的.交通運輸秩序。
三是與施工企業(yè)、運輸經(jīng)營戶簽訂合法裝載協(xié)議，加強源頭監(jiān)管。
一是加大公路環(huán)境整治力度。對全縣縣鄉(xiāng)公路開展以半年檢查為中心的公路環(huán)境整治工作，嚴格落實檢查標準，扎實開展各項工作。
二是做好內(nèi)業(yè)資料迎檢工作。按要求和規(guī)范認真書寫法律文書，做好內(nèi)業(yè)資料規(guī)范化管理工作。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇十一
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等。
二、人力資源招聘與配置。
三、員工培訓與開發(fā)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化。
五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理。
六、完善員工福利與激勵機制。
七、績效評價體系的完善與運行。
八、人員流動與勞資關(guān)系。
九、保安隊伍及后勤的管理。
十、制度剛性執(zhí)行。
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《員工手冊》（根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等）。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限：20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度，20xx年1月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。
人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
2、采用培訓的形式：內(nèi)部培訓教材；網(wǎng)絡(luò)培訓；外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓人員到外部學習；選拔內(nèi)部管理人員對本部門的工作技能進行培訓；購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。
3、計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓以下幾個方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排：內(nèi)部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓，網(wǎng)絡(luò)培訓原則上時間自由安排，外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部vcd教學或技術(shù)交流探討會原則上一個月不得低于一次。
1、建立內(nèi)部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。
眾所周知，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢？結(jié)合本人多年來的人力資源管理實踐，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應(yīng)該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。
與目標時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整......
行政工作季度總結(jié)和計劃篇十二
公司領(lǐng)導：
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和巷修隊的全體員工、共同努力下，在第一季度里完成了以下工作。
1、皮帶聯(lián)絡(luò)巷的維修工作；
2、軌道上山的多處砌墻工作；
3、總回風聯(lián)絡(luò)巷的維修工作；
4、1051機巷的鋪道工作；
5、輔助進風平硐的多處維修工作；
6、12區(qū)段石門的水溝施工工作；
7、水平石門的水溝施工工作；
8、皮帶聯(lián)絡(luò)巷及運輸大巷的水溝施工工作。
9、井底車場行人通道的維修工作、運輸上山的維修工作。
10、井底車場錨網(wǎng)支護工作等工作。
1、巷修隊的部分職工特別是最近新招工人業(yè)務(wù)素質(zhì)還比較底，嚴重影響施工質(zhì)量和施工進度。
2、20xx年一季度由于1023工作面過斷層導致公司效益低，工人的勞動紀律較為渙散，不能有效的利用工效。
3、對超前工作的考慮不全面，導致問題出現(xiàn)了才尋找解決的措施。
4、對重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，未做到認真仔細地觀察、分析和研究以便提高工作效率，特別是對修復巷道支護時打眼角度、深度、支護方式方法等工作都是巷道修復的重要環(huán)節(jié)。都要求精益求精。
5、巷修隊的部分職工思想意識還沒有得到提高，沒有大體意識影響了礦上工作進度。
6、巷修隊的部分職工的安全意識還沒有得到提高，“零敲碎打”的小工傷還頻繁出現(xiàn)，給礦上的安全工作帶來不好的影響。
7、對加強特殊工種的培訓工作，特殊工種自身的作用發(fā)揮未能充分的考慮到實際工作中等。
8、巷修隊的部分管理人員責任心還不強，給巷修隊的工作帶來不好的影響。
在今后的工作中，要加強對工人業(yè)務(wù)素質(zhì)教育學習，提高工人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織員工充分認真學公司黨發(fā)各類文件和公司有關(guān)文件的精神。充分利用周二、周五學習時間，給員工學習各類規(guī)程措施、安全防護知識、設(shè)備維修等專業(yè)知識，并對上周所學的知識、工作進行總結(jié)、分析，以提高管理人員的管理能力和員工的基礎(chǔ)素質(zhì)。堅持利用業(yè)余時間對各崗位工種（特種作業(yè)人員）進行專業(yè)知識和技能培訓，使全提員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)提高到一個新層次。加強工程質(zhì)量管理，提高施工進度和施工質(zhì)量，加強對工人的安全意識教育，提高工人的“自保、互保、聯(lián)?！币庾R，杜絕安全事故的發(fā)生。加強管理人員的責任心的教育。
在以后的工作中牢固樹立“以人為本”的理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持以質(zhì)量標準化為基礎(chǔ)，狠反“三違”，每周二、周五加大安全學習和政治思想學習的宣傳、教育力度，增強干部、員工的安全責任感、使命感和緊迫感，促進我隊安全生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展，為公司完成全年各項生產(chǎn)指標奠定了良好的基礎(chǔ)。
總之，針對20xx一季度工作中出現(xiàn)的種種問題，在下季度中巷修隊所有人員都會全力以赴地投入到工作中，改正工作中的不良作風、克服工作中的難點?？偨Y(jié)一季度工作中的不足。為下一季度的工作開創(chuàng)新的局面。
行政工作季度總結(jié)和計劃篇十三
二零一一年我們制定、修訂了各項規(guī)章制度，經(jīng)過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足，但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認真執(zhí)行公司的各項制度，能嚴格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認真的填寫我們登記表格，很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在：一是個別人上班遲到；二是外出登記、上下班打卡的意識不強；三是個別人上班玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。分析原因有二：一是管理不到位 。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負責人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題；二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時間。
2、培訓工作
幫助。
3、招聘工作
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會，以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作，通過多天來的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實到技術(shù)、行政崗位，為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
4、安全防范工作
在吸煙問題上經(jīng)過幾次強調(diào)有了一定改觀，但是個別人有時疏忽到處撒煙灰，希望引起重視、消除隱患。
公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控，對安全防范起到了一定作用。 公司保險柜已修好，對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
技術(shù)部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品，為了落實責任到人避免遺失提高責任心，凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記，并辦好交接手續(xù)。 天氣漸暖，為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風，為了安全考慮，要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。
二、行政工作
1、由于公司業(yè)務(wù)的不斷增長，現(xiàn)有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎(chǔ)上，對辦公區(qū)做了一個整體大調(diào)整，技術(shù)部、財務(wù)部都有了獨立的辦公環(huán)境，大大的改善了辦公條件。經(jīng)過全體員工的共同努力使公司辦公區(qū)煥然一新。
2、改善了辦公環(huán)境。我們又添置了一些配套的辦公用品，如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的問題。
括各辦公室、會議室、總經(jīng)理辦公室，經(jīng)過一段時間的實施效果較好，希望努力認真落實。
三、二季度的工作計劃
在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意，存在著一些反復會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執(zhí)行等就時好時壞，這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好員工的出勤管理；二是做好外出登記；三是嚴格要求員工上班工作紀律。
2、培訓工作
培訓工作一直以來做的就不是很扎實，除了存在著以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進，所以在今后的培訓安排上切合實際盡量把公司產(chǎn)品的宣教工作做到位，使技術(shù)部、市場部的工作人員熟練掌握產(chǎn)品性能，高標準嚴要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門的服務(wù)和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下，員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。
注：行政部1至3月份的具體工作因每星期都發(fā)到洪總信箱就不在此例舉了。
行政副總：趙軍
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行政工作季度總結(jié)和計劃篇十四
3、加強對公司各項政策的宣傳和執(zhí)行，確保公司各項工作有序開展。
1、人事管理。
完善公司人事管理制度，建立健全人事檔案，確保員工信息完整、準確、及時；
組織開展員工培訓和考評，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；
做好員工福利待遇的發(fā)放和管理工作，確保工資、獎金等福利待遇的準確發(fā)放。
2、行政管理。
做好公司門禁管理工作，確保公司安全；
組織協(xié)調(diào)公司年度大掃除工作，提高公司環(huán)境衛(wèi)生；
制定公司車輛使用管理制度，合理規(guī)劃車輛使用，降低公司運營成本。
3、辦公室管理。
組織開展公司文化建設(shè)活動，提升公司凝聚力和員工歸屬感；
做好公司各項會議的組織和協(xié)調(diào)工作，確保會議順利進行；
負責公司文件、資料的管理工作，確保文件、資料的歸檔和保密。
4、合同管理。
制定公司合同管理制度，建立健全合同檔案，確保合同的有效性和合法性；
負責公司合同的簽訂、履行和變更管理工作，確保合同的有效履行。
5、對外宣傳。
組織開展公司宣傳活動，提高公司知名度和影響力；
負責公司網(wǎng)站、等宣傳渠道的管理工作，確保宣傳效果的最大化。
1、人事管理。
建立健全員工檔案，完成員工信息的收集、整理和歸檔工作；
組織開展員工培訓和考評工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力；
確保員工福利待遇的準確發(fā)放，及時解決員工的工資、獎金等問題。
2、行政管理。
完善公司門禁管理制度，加強對公司安全的管理工作；
組織協(xié)調(diào)公司年度大掃除工作，提高公司環(huán)境衛(wèi)生和員工工作效率；
制定公司車輛使用管理制度，合理規(guī)劃車輛使用，降低公司運營成本。
3、辦公室管理。
組織開展公司文化建設(shè)活動，提升公司凝聚力和員工歸屬感；
做好公司各項會議的組織和協(xié)調(diào)工作，確保會議順利進行；
負責公司文件、資料的管理工作，確保文件、資料的歸檔和保密。
4、合同管理。
建立健全合同管理制度，建立合同檔案，確保合同的有效性和合法性；
負責公司合同的簽訂、履行和變更管理工作，確保合同的有效履行。
5、對外宣傳。
組織開展公司宣傳活動，提高公司知名度和影響力；
負責公司網(wǎng)站、等宣傳渠道的管理工作，確保宣傳效果的最大化。
1、加強公司人事管理工作，建立健全員工檔案和福利待遇制度；
2、完善公司安全管理制度，加強對公司安全的管理工作；
3、提高公司環(huán)境衛(wèi)生和員工工作效率，組織協(xié)調(diào)公司年度大掃除工作；
4、建立健全合同管理制度，確保合同的`有效性和合法性；
5、加強公司宣傳工作，提高公司知名度和影響力。
1、人事管理工作得到改善，員工滿意度得到提高；
2、公司安全管理工作得到加強，公司安全得到保障；
3、公司環(huán)境衛(wèi)生得到提高，員工工作效率得到提升；
4、合同管理得到規(guī)范，公司合同的有效性和合法性得到保障；
5、公司宣傳工作得到提升，公司知名度和影響力得到提高。
行政部二季度工作計劃的完成，為公司各項工作的開展提供了有力的支持和保障。在今后的工作中，行政部將繼續(xù)加強對公司各項管理工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，積極推動公司各項工作的順利開展。