撰寫心得體會可以幫助我們深入思考和反思，進一步提高自己的認知和思維能力。寫一篇較為完美的心得體會，需要先理清寫作的思路與重點。下面是一些經(jīng)典的心得體會范文，希望對大家寫作有所幫助。
自來水公司員工心得體會篇一
自來水一直是我們生活中不可或缺的重要資源。最近，我觀看了一部關(guān)于自來水公司的紀錄片，通過深入了解自來水行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，我對自來水公司的努力和貢獻有了更深刻的認識。在這篇文章中，我將分享我對這部紀錄片的觀點和體會。
自來水公司的歷史可以追溯到19世紀。早期的自來水公司主要通過引水、凈水和輸送三個環(huán)節(jié)來為人們提供清潔的飲用水。然而，隨著科技的進步，自來水公司逐漸引入先進的技術(shù)和設(shè)備，提高了水質(zhì)的凈化和供應(yīng)的效率?，F(xiàn)在，自來水公司不僅僅是將水供應(yīng)給居民，還在工業(yè)和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域有著重要的應(yīng)用。通過紀錄片，我了解到自來水公司在城市化和工業(yè)化進程中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，改善了人們的生活質(zhì)量。
盡管自來水公司取得了巨大的成就，但它們也面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是供水能力的增加。由于人口的增長和城市的擴張，自來水公司必須不斷提高其供應(yīng)能力，以滿足人們對水的需求。其次是水質(zhì)污染問題。紀錄片揭示了自來水公司如何通過引入先進的水凈化設(shè)備和技術(shù)來解決這一挑戰(zhàn)。另一個挑戰(zhàn)是水源保護和管理。自來水公司必須與政府合作，確保水源的可持續(xù)利用，以及應(yīng)對氣候變化和環(huán)境污染的影響。
通過觀看紀錄片，我深刻認識到自來水公司對社會的責任。自來水公司不僅僅是一家商業(yè)機構(gòu)，更是一個為人們提供健康和可靠水源的公共事業(yè)。自來水公司積極參與社區(qū)建設(shè)項目，提高人們對水資源的認識和利用。此外，自來水公司還注重可持續(xù)發(fā)展。紀錄片介紹了自來水公司如何采取措施來減少水和能源的浪費，同時推廣可再生能源的使用。
觀看這部紀錄片讓我更加欣賞和尊重自來水公司的努力和成就。他們不僅僅是為我們提供水資源，更是為了改善我們的生活質(zhì)量和促進社會可持續(xù)發(fā)展而奮斗。然而，我們也應(yīng)該意識到仍然有很多工作要做。政府和民眾應(yīng)該加強合作，確保自來水公司能夠應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，為人們提供更清潔、更健康的飲用水和水資源。
總結(jié)：
通過觀看這部關(guān)于自來水公司的紀錄片，我對自來水行業(yè)的發(fā)展歷程、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)、社會責任和可持續(xù)發(fā)展有了更全面的認識。自來水公司不僅僅是我們生活中不可或缺的供應(yīng)商，更是一個為我們提供清潔水源、促進社會發(fā)展的關(guān)鍵力量。我們應(yīng)該對自來水公司的努力表示贊賞，也要為了更好的未來而共同努力。
自來水公司員工心得體會篇二
在--市委、市政府的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹市委、市府提出的“實力--魅力--活力--人民--加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導班子以黨的指導，嚴格依法辦事，開展對外加強文明服務(wù)，對內(nèi)強化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實開展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來公司主要工作總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)業(yè)競賽為動力，推動經(jīng)濟上臺階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點，搞好服務(wù)工作。
1、對石雄水廠進行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標準。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至--大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為--鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。
6、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進行會審，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20--余米。為我市重點工程的建設(shè)提供強有力的保障。
7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的`任一收費窗口都可進行各路段、片區(qū)的當月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
自來水公司員工心得體會篇三
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，腐敗現(xiàn)象也隨之增加，這不僅威脅著國家安全和社會穩(wěn)定，同時也影響到企業(yè)的發(fā)展。自來水公司是負責供給城市居民生產(chǎn)、生活所需水資源的企業(yè)，因此需要高度重視反腐工作。自來水公司反腐心得體會主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、加強領(lǐng)導班子建設(shè)。
自來水公司重視領(lǐng)導班子建設(shè)，做好干部選拔任用和培養(yǎng)教育。建立完善績效考評機制，讓那些出色的管理者有機會參與決策，激勵他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出更大貢獻。同時，完善制約機制，加強對領(lǐng)導干部的監(jiān)督，動態(tài)評估領(lǐng)導班子的工作，及時糾正不足。這些措施有效地提高了公司領(lǐng)導干部的素質(zhì)，切實提高了企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。
二、壓實企業(yè)責任。
自來水公司明確企業(yè)的責任，創(chuàng)造性地探究合理的責任壓實機制，依法規(guī)定企業(yè)的職責和權(quán)利。在這個基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)特點制定具體的防腐體系，不斷優(yōu)化完善，確保企業(yè)過程中的責任能清楚可查，從而更好地防范腐敗的發(fā)生。
三、加強內(nèi)部管理。
自來水公司注重內(nèi)部管理，將文化建設(shè)作為企業(yè)的核心。通過專業(yè)的制度規(guī)范、流程優(yōu)化和風險防范，依法對內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。根據(jù)管理需要，逐步完善相關(guān)制度，通過加強內(nèi)部巡查和審計，有效維護了公司的正常運轉(zhuǎn)和穩(wěn)定發(fā)展。
四、強化法律意識。
自來水公司加強法制教育和宣傳，增強員工的法律意識，確保員工對法律的基本原則和規(guī)律有充分的認識和了解。合規(guī)合法經(jīng)營的局面將更加穩(wěn)固。公司按照法律規(guī)定不斷改進與調(diào)整各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，使之符合法律和有關(guān)政策的規(guī)定，保障公司退出市場時不會發(fā)生違法行為。
五、促進企業(yè)文化建設(shè)。
自來水公司積極構(gòu)建和諧良好的企業(yè)文化，建立積極向上，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以安全和環(huán)保為導向，以科技創(chuàng)新為動力的“三環(huán)一質(zhì)”文化。員工們始終堅守職業(yè)道德底線，更加注重自身素質(zhì)的提升，積極主動地推動企業(yè)文化建設(shè)，保證自來水公司不斷發(fā)展壯大，在反腐斗爭中發(fā)揮了積極作用。
總之，自來水公司反腐的心得體會是企業(yè)反腐斗爭中的重要參考和指導，自來水公司通過加強領(lǐng)導班子建設(shè)，壓實企業(yè)責任，加強內(nèi)部管理，強化法律意識和促進企業(yè)文化建設(shè)等方面的努力，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航，為企業(yè)的文化建設(shè)注入了新的活力。
自來水公司員工心得體會篇四
今年，市行政服務(wù)大廳(以下簡稱大廳)在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，積極貫徹落實許勤市長提出的“行政服務(wù)大廳要樹立政府良好形象，為促進我市政務(wù)服務(wù)水平邁上新臺階作出新貢獻”要求，以“弘揚改革創(chuàng)新精神，樹立優(yōu)良工作作風”為指導，以“擦亮窗口活動”為契機，深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動要求，加快服務(wù)型政府建設(shè)，進一步提高行政效能，切實發(fā)揮“有限政府、責任政府、高效政府、法制政府、廉潔政府、網(wǎng)上政府”建設(shè)的窗口作用、示范作用和平臺作用，推動各項工作取得全面進步。
一年來，大廳始終立足于“服務(wù)大廳、法制大廳、效能大廳、數(shù)字大廳、人文大廳”建設(shè)，通過發(fā)揮集中辦理行政審批服務(wù)優(yōu)勢，不斷探索行政審批與時俱進的內(nèi)涵價值、“1+1大于2”的集成效應(yīng)和跨部門協(xié)同辦理的運作機制。今年，大廳業(yè)務(wù)辦理量穩(wěn)步上升，組織鏈條逐步完善，截至今年12月31日，大廳共有進駐單位35家，業(yè)務(wù)受理總量為1335875件，同比增長22.90%，日均業(yè)務(wù)受理量5344件，按期辦結(jié)率100%。提前辦結(jié)650143件，提前辦結(jié)率48.67%;即辦件718496件，即辦率53.78%;承諾件605084件，占大廳業(yè)務(wù)總量的45.29%;轉(zhuǎn)報件12082件，占大廳業(yè)務(wù)受理總量的0.90%。自20__年5月運行以來，大廳累計受理業(yè)務(wù)量為12000636件，日均業(yè)務(wù)受理量5608件，業(yè)務(wù)受理量在全國行政服務(wù)大廳中位居前列。
一、以“提高申請人滿意度”為導向，積極主動提升綜合政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。
今年，大廳堅持以便民利民為宗旨、本著“熱情主動、便民高效、依法行政、公正廉潔”的服務(wù)理念，面對新形勢、新任務(wù)，結(jié)合申請人意見建議，踐行服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)手段、豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力為社會公眾提供資訊更全、品質(zhì)更優(yōu)、效率更高和滿意度更高的政務(wù)服務(wù)。
(一)加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)，繼續(xù)創(chuàng)造深圳質(zhì)量。
為進一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，加快服務(wù)型政府建設(shè)，今年，大廳組織開展了以“加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)”為主題的深化提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)活動?；顒泳o緊圍繞加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)的核心目標，通過開展基礎(chǔ)型項目和創(chuàng)新型項目，在加強窗口工作人員業(yè)務(wù)能力建設(shè)、加大業(yè)務(wù)清理整合力度、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理方式等方面下功夫，旨在進一步夯實服務(wù)基礎(chǔ)，進一步創(chuàng)新服務(wù)方式。該項活動效果顯著，大廳政務(wù)服務(wù)能力得到進一步提升，申請人滿意度得到進一步提高，品牌效應(yīng)得到充分體現(xiàn)，標志著市行政服務(wù)大廳在積極探索更優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)模式方面邁上了新臺階、取得了新成效。
1.活動組織情況。一是制定活動方案和組織動員參與。年初完成了《市行政服務(wù)大廳今年加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)進一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)的實施方案》的制定印發(fā)工作。組織進駐單位，根據(jù)各自窗口工作的具體情況，報送本窗口的落實方案和活動報名表。二是加強團隊建設(shè)提升綜合能力。組織大廳36家進駐單位約260名窗口工作人員開展了以提升服務(wù)品質(zhì)內(nèi)容、市政府投資項目跨部門協(xié)同辦理改革和我市商事登記制度改革為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)學習培訓和形式多樣、內(nèi)容豐富的戶外拓展培訓。三是召開活動總結(jié)會。年中組織進駐單位窗口負責人召開活動階段性總結(jié)會，展示上半年的工作成績、探討存在的問題和困難、動員和部署下半年工作開展。年終組織召開活動年度總結(jié)會，35家窗口單位分別展示活動成果，分享工作經(jīng)驗。通過窗口自評、單位互評、政務(wù)辦復核等方式，評選出10家政務(wù)服務(wù)示范窗口單位和30名政務(wù)服務(wù)能手。
2.活動特色和成效。各窗口單位根據(jù)活動主題要求，立足自身實際，選取了多種形式多樣、各具特色的活動項目，活動成效顯著。比如，市規(guī)劃國土委擬定了“以信息化建設(shè)促窗口行政服務(wù)品質(zhì)提升”為活動主題，著重從建設(shè)無障礙瀏覽網(wǎng)站、整合全委對外電話咨詢服務(wù)籌建“咨詢服務(wù)總機”、優(yōu)化電子政務(wù)平臺業(yè)務(wù)受理模塊、全力推進網(wǎng)上窗口建設(shè)工作等方面進行全方位的信息化建設(shè)。市城管局根據(jù)“文件多、種類雜、涉及部門廣、人員變化多”的業(yè)務(wù)特點，開展了以“提高服務(wù)質(zhì)量，減少公文差錯率”為目標的創(chuàng)新項目。市外辦成立了“麥肯錫工作小組”，在充分調(diào)查服務(wù)現(xiàn)狀、查找工作差距的基礎(chǔ)上，運用麥肯錫工作法，選擇“提高外國人來華《邀請確認函》報件成功率”這一課題作為創(chuàng)新型項目。深圳海關(guān)結(jié)合實際工作選取了“全面推行非許可項目的網(wǎng)上辦理”為創(chuàng)新型項目，運用品質(zhì)管理理念，多措并舉，成效明顯。深圳市國稅局開展了稅收知識競賽，納稅“服務(wù)之星”評選，“6s”現(xiàn)場管理等活動，達到了活動預(yù)期目的。
(二)創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)方式，力求提高服務(wù)水平。
大廳作為展示政府形象的平臺，立足創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開拓服務(wù)模式，不斷鞏固和推出各項便民利民服務(wù)舉措，不斷深化提高服務(wù)質(zhì)量。
1.堅持推行“預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)”。今年，大廳繼續(xù)堅持開展“預(yù)約、延時和上門服務(wù)”(以下簡稱三項服務(wù))。各進駐單位克服任務(wù)重、時間長、壓力大的困難，積極主動、加班加點、任勞任怨，得到社會公眾的一致好評和主流媒體的廣泛贊譽。今年大廳三項服務(wù)得到進一步的鞏固和深化，有26家進駐單位開展了三項服務(wù)，分別是市經(jīng)貿(mào)信息委、科技創(chuàng)新委、規(guī)劃國土委、人居環(huán)境委、衛(wèi)生計生委、公安局、民政局、人力資源保障局、文體旅游局、住房建設(shè)局、地稅局、市場監(jiān)管局、藥品監(jiān)管局、城管局、外辦、無線電管里局、檔案局、公安消防監(jiān)督管理局、公安交通警察局、深圳海關(guān)、深圳出入境檢驗檢疫局、國稅局、外匯管理局、貿(mào)促委、電子口岸、建筑工務(wù)署，約占進駐單位總數(shù)的七成半。三項服務(wù)業(yè)務(wù)受理總量為201841件，占今年度大廳業(yè)務(wù)受理總量的15.11%，日均業(yè)務(wù)受理量807件;加班時間3307.6小時，日均加班13.23小時。
2.各項便民利民服務(wù)廣受好評。各進駐單位堅持以便民利民為宗旨，采取各項便民利民措施，致力于提供人性化、個性化服務(wù)。市科技創(chuàng)新委開通網(wǎng)上辦事自助終端版，方便申請人通過手機、平板電腦等便攜設(shè)備訪問。市財政委專門安排人員于西廳24號卡座直接辦理今年度財政登記證年檢業(yè)務(wù)，且在原定截止日6月30日的基礎(chǔ)上，適當延期至7月15日。市衛(wèi)生計生委每季度為衛(wèi)生許可證即將到期的企業(yè)提供電話告知服務(wù)，在窗口明顯位置擺放“便民服務(wù)箱”。市教育局為窗口新增一臺手提電腦，方便申請人在窗口隨時上網(wǎng)查閱有關(guān)信息。市民政局引入12349電話平臺，增設(shè)社會組織業(yè)務(wù)問題的專門接聽人員。市人力資源保障局實現(xiàn)人才引進業(yè)務(wù)全年滾動式辦理，實現(xiàn)畢業(yè)生報到屬地化管理，畢業(yè)生可就近選擇到市或區(qū)人力資源部門辦理報到手續(xù)。市外辦推出apec商務(wù)旅行卡;組織編寫了“外國人來深就業(yè)手續(xù)流程圖”，請專家翻譯英文版，并在市外辦網(wǎng)站上發(fā)布了中英文版的外國人來深工作手續(xù)流程圖。市公安消防局對支隊核發(fā)的審核、驗收意見，以及消防產(chǎn)品抽樣檢驗結(jié)果，提供快遞郵寄服務(wù)，供申請人或者被抽檢單位自行選擇。市公安交警局在窗口位置增設(shè)一臺泥頭車證件專用打印機，由群眾自助打印泥頭車證件。深圳市國稅局繼續(xù)加強與銀行合作推行新的稅務(wù)登記模式，由原來工行一家新增農(nóng)行、建行兩家。
(三)拓展服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角。
大廳以申請人實際需求為出發(fā)點，開拓思路、大膽創(chuàng)新、突破陳規(guī)，使政務(wù)服務(wù)更便民利民、更貼心溫暖。
1.以申請人實際需求為導向。市衛(wèi)生計生委率先推出“網(wǎng)上樣板店”創(chuàng)新服務(wù)，模型涉及理發(fā)店、美容店、游泳池、沐浴場所、住宿業(yè)等五類公共場所，為申請人提供圖文并茂的公共場所衛(wèi)生許可布局設(shè)計指導服務(wù)。市經(jīng)貿(mào)信息委大膽創(chuàng)新，在告知申請人業(yè)務(wù)處室咨詢電話的同時，將該業(yè)務(wù)處室處長的手機號碼也一并告知對方，保證咨詢接聽率。市水務(wù)局的辦事指南印制工作打破原有的印制方式，采取按類別印制的方式，按申請事項辦理的先后順序進行排版，掃清申請人申請過程中漏報、錯報等問題。市地稅局啟用了電子稅務(wù)局，對納稅人設(shè)立登記的一些基礎(chǔ)信息，如公司電話、法人聯(lián)系電話等，可由納稅人在電子稅務(wù)局自行進行維護。市市場監(jiān)管局進一步發(fā)揮“企業(yè)注冊通”的作用，與工行、中行、建行、農(nóng)行合作開發(fā)“企業(yè)注冊通”系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)代理申請人錄入信息，輔導申請人準備書式材料，并批量預(yù)約遞交注冊申請材料至各登記大廳窗口受理，為社會公眾提供免費的企業(yè)登記注冊申請輔助服務(wù)。市外辦進一步擴大郵政報件范圍，其申請續(xù)辦因公赴港澳簽注或補交材料，可通過郵政方式向窗口報件。市貿(mào)促委根據(jù)窗口業(yè)務(wù)的實際情況，提醒日常業(yè)務(wù)量大的辦理企業(yè)網(wǎng)上發(fā)送申請，窗口人員提前打印確認。
2.以跟蹤提醒業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)為亮點。市科技創(chuàng)新委改進業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)查詢功能，將辦事狀態(tài)通過短信、郵件通知申請人。市財政委本著實事求是和為企業(yè)提供便利的原則，積極與上下級有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，通過加強跟蹤服務(wù)，及時反饋企業(yè)問題的處理情況，實行事后回訪工作制度。市人居環(huán)境委針對申請人對環(huán)保法律法規(guī)和辦理程序了解不全的問題，開展了事項窗口辦理后的后續(xù)工作提醒服務(wù)。市衛(wèi)生計生委實施電話提醒服務(wù)，在衛(wèi)生許可證到期前一個月，電話提醒申請人前來換證，避免申請人由于疏忽未能及時延續(xù)衛(wèi)生許可證而導致證件過期失效;實行許可質(zhì)量跟蹤復查制，對已經(jīng)審批的許可項目跟蹤復查，對出現(xiàn)變化不能給予許可的，責令限期整改，情節(jié)嚴重的依法收回許可決定。市外辦工作人員精心組織、統(tǒng)籌兼顧，對重點團組建立起第一時間受理制度，實行“收件審核、送辦材料、遞送領(lǐng)館、進度跟蹤、及時領(lǐng)取”的全過程跟蹤，強化后臺送審和駐外簽證辦事處的工作效率，成功保障我市多家企業(yè)出訪團組的順利成行。市交通運輸委實行全程追蹤督辦，指定專人加強全委行政審批業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的跟蹤督辦，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)到哪，辦理提醒就到哪。
二、以“夯實制度管理”為根本，全面穩(wěn)步推進審批服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
大廳立足制度管理，積極推進依法行政，建立健全各項制度，提高執(zhí)行力，形成公開透明的審批環(huán)境、良性互動的競爭氛圍，實現(xiàn)行政審批項目規(guī)范化、法定化和公開化。
(一)完善制度管理，規(guī)范運行機制。
大廳窗口單位立足審批工作實際，不斷健全規(guī)范工作體制機制，不斷提升審批工作的法制化、規(guī)范化水平。
2.完善機制促服務(wù)提升。比如，市衛(wèi)生計生委落實交叉檢查制，安排公共衛(wèi)生類和醫(yī)療衛(wèi)生類審核小組采取定期抽查、交叉檢查等措施，加大了對數(shù)據(jù)查漏補缺的力度，確保數(shù)據(jù)不缺項、不丟失、不漏報。市人力資源保障局堅持處領(lǐng)導窗口值班制度，值班處領(lǐng)導不定期抽查窗口受理材料，督促窗口提高材料受理質(zhì)量和效率，協(xié)調(diào)窗口疑難問題。市市場監(jiān)管局建立注冊大廳應(yīng)急工作機制，以應(yīng)對大廳可能發(fā)生的諸如叫號器等設(shè)備故障、現(xiàn)場人員沖突等意外突發(fā)事件。市藥監(jiān)局創(chuàng)新建立窗口首席代表制，在今年新承接的行政許可和服務(wù)事項中進一步推行窗口首席代表制，100%由窗口負責人審批。市城管局完善自查機制，窗口內(nèi)部每季度開展一次行政許可件互評互查活動。
(二)完善監(jiān)督機制，規(guī)范服務(wù)行為。
1.健全內(nèi)部監(jiān)督機制。一是繼續(xù)做好窗口工作人員著裝檢查、電話服務(wù)質(zhì)量檢查、窗口建設(shè)民主評價、日常工作情況通報。在大廳今年各季度窗口單位和工作人員考評工作中，市經(jīng)貿(mào)信息委、規(guī)劃國土委、衛(wèi)生計生委、住房建設(shè)局、地稅局、外辦、深圳出入境檢驗檢疫局、電子口岸等8家窗口單位連續(xù)四個季度被評為優(yōu)秀窗口單位。二是按照《市行政服務(wù)大廳投訴處理暫行方法》要求，健全投訴協(xié)調(diào)處理機制，規(guī)范投訴意見建議受理、處理、反饋和事后回訪工作制度，在解決申請人實際困難的同時，有效促進了窗口改進業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)方式。今年投訴室共處理協(xié)調(diào)事項94件，接待咨詢29.7萬人次，解答網(wǎng)上咨詢110件。無現(xiàn)場投訴和電話投訴。共收到表揚信236封，錦旗222面，牌匾5面。三是進一步健全大廳窗口建設(shè)民主評價制度，優(yōu)化評價辦法，把窗口服務(wù)評價器的分析數(shù)據(jù)納入考評標準，提高各進駐單位的參與程度，從而共同提高大廳窗口建設(shè)水平;加強與窗口工作人員特別是窗口現(xiàn)場負責人的溝通，不斷創(chuàng)新檢查方式，注重細節(jié)，進一步提高檢查結(jié)果的客觀性。
2.拓展外部監(jiān)督渠道。一是，大廳于今年4月15日至5月15日開展了服務(wù)滿意度評價活動，接受了大廳申請人一些有建設(shè)性的意見和建議，并將大廳工作直接置于申請人監(jiān)督之下。二是，大廳按照市直機關(guān)的統(tǒng)一要求，完成了窗口服務(wù)評價系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，安裝了127個窗口服務(wù)評價器，并要求各單位積極使用，進一步拓寬監(jiān)督途徑。三是，大廳還指導督促各進駐單位通過各種方式加強對自身窗口工作的監(jiān)督檢查，聽取意見，開展工作。其中，市人居環(huán)境委在窗口放置了服務(wù)窗口群眾滿意調(diào)查問卷和意見箱，市住房建設(shè)局結(jié)合群眾路線教育活動，積極開展窗口服務(wù)滿意度調(diào)查工作，市藥監(jiān)局為加強與申請人的交流互動，開展主題為“加強政務(wù)窗口建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”的在線訪談活動，市氣象局開展了“以監(jiān)督促績效”活動。
3.落實業(yè)務(wù)辦理制度。各進駐單位在業(yè)務(wù)受理過程中能落實首問責任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制。市經(jīng)貿(mào)信息委制定并發(fā)布了《深圳市經(jīng)濟貿(mào)易和信息化委員會行政審批一次性告知制度》、《行政審批申請材料補正告知書》;市人居環(huán)境委認真落實“一次性告知制”，對前來咨詢的人員發(fā)放書面的辦事指南，對辦理需要的材料專門標明，并進行必要的解釋，對電話咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的，除口頭詳細解答外，還指引其查詢相關(guān)網(wǎng)站的網(wǎng)頁，詳細告知查詢方法和路徑。市地稅局在日常工作中，積極貫徹落實“一次性告知制”、“首問責任制”、“限時辦結(jié)制”，并已把“三制”納入到該科人員平時的績效考核中。
自來水公司員工心得體會篇五
近些年來，我國反腐斗爭愈發(fā)深入，各級政府都在加大反腐力度。企業(yè)界也在積極探索反腐經(jīng)驗，自來水公司作為一家國營企業(yè)，在反腐領(lǐng)域也有著豐富的心得體會。在公司反腐追逐中，我們深化企業(yè)文化、加強制度建設(shè)、嚴格執(zhí)紀執(zhí)法，努力營造廉潔高效的工作氛圍。下面就是我對于自來水公司反腐心得體會的探討和總結(jié)。
一、深化企業(yè)文化。
企業(yè)文化是公司的靈魂，也是企業(yè)抵御腐敗的強大武器。在反腐斗爭中，我們深化企業(yè)文化建設(shè)，不斷強化員工的思想道德教育和企業(yè)職業(yè)道德倫理培訓。通過開展主題教育、走訪基層、舉辦集體學習等活動，加強員工的防腐意識，讓他們明白廉潔奉公是企業(yè)發(fā)展的基石。同時，我們加強對員工的監(jiān)督和考核，對內(nèi)部違規(guī)行為堅決追究責任，從源頭上消除反腐隱患，促進企業(yè)建設(shè)和諧、廉潔、法制、文化的發(fā)展。
二、加強制度建設(shè)。
企業(yè)要堅持制度優(yōu)先，加強制度建設(shè)，構(gòu)建科學的內(nèi)部管理制度體系。我們制定了《員工違紀懲戒制度》《內(nèi)部人員公款私存處理辦法》等各類制度，建立和完善內(nèi)部監(jiān)督機制，嚴格落實各項制度，監(jiān)督制度的落實情況。同時，加強對管理層的監(jiān)管，建立考核制度，對管理干部的考核結(jié)果與反腐利用徹底剝離，用好用活制度，構(gòu)建一套完整的反腐體系，增強自我防范的主動性和針對性。
三、嚴格執(zhí)紀執(zhí)法。
執(zhí)紀執(zhí)法是企業(yè)反腐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，自來水公司堅持以紀律約束為前提，加強執(zhí)紀執(zhí)法，始終保持高壓態(tài)勢。我們建立了“常規(guī)巡查+公司年審”的執(zhí)紀執(zhí)法機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，加強對業(yè)務(wù)組的監(jiān)督管理，發(fā)揚鐵面法律，鐵腕治理的精神，形成了打“老虎”、打“蒼蠅”一體化的工作格局。同時，我們注重加強與紀檢監(jiān)察部門的溝通和協(xié)調(diào)，加強對違反法律紀律規(guī)定的員工進行組織處理，形成良好的反腐合力。
四、倡導廉潔風正。
企業(yè)要秉持價值觀的力量，樹立“秉公用權(quán)，廉潔奉公”的價值理念。自來水公司堅持以厚德載物為理念，倡導廉潔風正，營造良好的企業(yè)文化氛圍。我們通過選派優(yōu)秀員工作為業(yè)務(wù)組長，注重以身作則的教育，提高員工根據(jù)規(guī)矩來干事、講規(guī)矩、守規(guī)矩的能力，提高員工的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德倫理水平，形成了“廉潔辦事、公正執(zhí)法、勤政為民”的良好企業(yè)形象。
五、強化監(jiān)督管理。
企業(yè)反腐的根本在于深化管理制度、加強職責落實和從嚴監(jiān)管。我們加強對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督、管理和評估，通過建立紅黑名單制度、嚴格巡查各級部門、加強數(shù)據(jù)收集和信息共享等手段，深入了解業(yè)務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時制定糾正措施，保障企業(yè)的精細化管理順利運行。同時，我們注重加強對金融、人事、采購、合同等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管和管理，加強對海外權(quán)錢交易和境外資產(chǎn)的監(jiān)管管控，以實際行動保護企業(yè)健康發(fā)展和員工的合法權(quán)益。
總之，廉政建設(shè)是企業(yè)的生命線，自來水公司堅持把反腐作為公司優(yōu)先任務(wù)之一，堅定不移地貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，始終保持清正廉明的原則，整體反腐的形勢越來越好，公司運轉(zhuǎn)效率也得到了提高。我們相信，在不斷探索和實踐積累中，自來水公司反腐經(jīng)驗將越來越成熟，為企業(yè)發(fā)展和全社會反腐斗爭貢獻越來越大的力量。
自來水公司員工心得體會篇六
今年以來，綜合服務(wù)大廳在局黨組的領(lǐng)導下，按照科室工作職責，以“準確及時、堅持標準、快速高效、熱心為民”為服務(wù)宗旨，開展了一系列的工作，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：
一、加強學習，提高法律業(yè)務(wù)素質(zhì)。多年來，一直遵循著一種學習原則，要想干好本職工作，就必須重視學習。在工作中，把自己所學的知識應(yīng)用到工作當中，以“學中干，干中學”的方式，不斷提高自己知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年年初，積極參加了我局組織的食品安全知識集中學習活動，通過學習《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》及《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管執(zhí)法文書規(guī)范》等法律法規(guī)，全面的掌握了餐飲食品安全相關(guān)的知識和標準，尤其，在第三季度單位組織的業(yè)務(wù)技能比賽集中學習期間，充分利用業(yè)余時間，認真系統(tǒng)的學習了食品及藥品監(jiān)管的專業(yè)知識，更加充實了自己，為做好食品綜合服務(wù)大廳工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、扎實履職，做好餐飲服務(wù)許可工作。今年，是餐飲服務(wù)許可劃轉(zhuǎn)后的重要一年，為了提高餐飲業(yè)戶的滿意度，讓相對人辦證更快捷、方便，我們采取了一系列的措施：
(一)為了方便相對人辦理餐飲服務(wù)許可，讓他們在最短的時間內(nèi)提供出齊全、規(guī)范的許可資料，根據(jù)餐飲服務(wù)單位的規(guī)模大小，為相對人提供許可資料模式，對于申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當場告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。做到受理許可“一口講清，一次補正，限時辦結(jié)”。
2、免費提供各種許可資料。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》辦理要求，個體戶在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》時必須提交保證食品安全的各項規(guī)章制度，但由于受文化程度等因素的影響，有的業(yè)主不知道怎么提供，甚至不會寫字，離要求有一定的距離。為此，我們免費為業(yè)戶提供各項規(guī)章制度。指導業(yè)戶繪制經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》，也提高了餐飲服務(wù)許可資料的案卷質(zhì)量。
3、提供培訓材料。為了提高餐飲業(yè)戶的食品安全責任意識和食品安全知識水平，根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)，我們編制了容易理解的食品安全培訓知識，配合四個食品稽查隊發(fā)到每一家餐飲服務(wù)單位，通過考試合格后，發(fā)放健康培訓合格證。
4、免費提供餐飲經(jīng)營單位食品采購與進貨驗收臺賬。為了規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，考慮到餐飲業(yè)戶的文化水平，我們制定并印刷了統(tǒng)一的購貨臺賬，對每一位相對人講解購貨臺賬的使用說明，讓相對人切實了解填寫購貨臺賬的重要性和必要性。在業(yè)戶辦理餐飲服務(wù)許可證時，免費發(fā)放。
截止目前，我科室為業(yè)主發(fā)放各項管理制度1000余份，發(fā)放培訓材料700余份。為餐飲服務(wù)從業(yè)人員發(fā)放培訓試題2324份。發(fā)放購貨臺賬650本，辦理餐飲服務(wù)許可證740個，其中大型餐館12個，中型餐館19個，小型餐館231個，小吃店252個，快餐店46個，飲品店2個，單位食堂7個，學校食堂67個，幼兒園食堂8個，饅頭房38個，攤販58個，書寫整理餐飲服務(wù)許可檔案331份，印制了統(tǒng)一的許可案卷卦面，申請辦理資料均按一戶一檔保存。
三、準確及時，做好餐飲食品安全信息統(tǒng)計報送及新聞宣傳工作自今年以來，起草完成了《平原縣嚴厲打擊餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)非法添加及濫用食品添加劑專項工作方案、宣傳方案》、《平原縣農(nóng)村餐飲食品安全專項整治方案》、《平原縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)百日會戰(zhàn)實施方案》、《平原縣學校食堂食品安全專項整治方案》等7項活動方案，交由辦公室行成紅頭文件。起草了《平原縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，并在分管領(lǐng)導的指導下，繪制完成了餐飲服務(wù)許可流程圖、餐飲加工關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程圖、廚房平面模版圖、行政處罰流程圖及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全處置流程圖。上報各項工作方案、總結(jié)46份，年報、季報、月報、周報表70余份，做到數(shù)據(jù)真實、客觀、準確，按照工作程序及時報送。另外，在完成好本科室工作的情況下，按照局黨組的要求，積極做好新聞宣傳工作，截止日前，在國家、省、市、縣網(wǎng)站及報刊發(fā)表新聞稿件40余篇。
四、按時完成了局領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作任務(wù)。
總之，在今后的工作中，要以《餐飲服務(wù)許可證》的申領(lǐng)和換發(fā)為契機，樹立我局的良好形象。一如既往地秉承良好的服務(wù)模式和工作作風，積極配合食品稽查隊完成餐飲服務(wù)許可及各項檢查整治活動的總結(jié)及報表。并積極探索創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)、快捷、準確及時的服務(wù)宗旨做好食品綜合服務(wù)大廳工作，力爭滿意度有更大的提高。
2011年12月1日。
自來水公司員工心得體會篇七
自來水公司，是城市中不可或缺的一環(huán)，它將潔凈的水源送到我們家中，為我們提供日常生活所需的清潔用水。為了更好地了解自來水公司背后的故事和努力，我近日觀看了一部關(guān)于自來水公司的紀錄片。這部紀錄片讓我對自來水公司有了更深入的了解，讓我對自來水公司的付出和辛苦心生敬意。
首先，紀錄片介紹了自來水公司的歷史和發(fā)展。自來水公司的前身其實是一個名為“自來水協(xié)會”的小組織，他們?yōu)榱烁纳迫藗冿嬎h(huán)境，集思廣益，最終籌集到了一筆資金，成為了如今的自來水公司。紀錄片通過展示那個時代的老照片和記錄，讓我了解到自來水公司是從一個小團隊發(fā)展壯大起來的，他們在為了改善人們的生活環(huán)境上作出了巨大的努力。這讓我深刻地明白，一個健康的水源不是一夜之間形成的，而是需要無數(shù)人的共同努力和智慧。
其次，紀錄片詳細介紹了自來水公司的水源和水質(zhì)處理過程。自來水公司的水源來自于附近的湖泊和河流，這些水經(jīng)過多道過濾和處理工序，才能成為安全可飲用的水。紀錄片展示了水質(zhì)處理的全過程，從水源采集到凈化處理再到最后的出水口，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過了嚴格的質(zhì)檢和監(jiān)控。這讓我對自來水公司的水質(zhì)安全更加放心，也讓我明白到自來水的凈化處理并不像表面上看起來那么簡單，其中需要耗費大量的人力物力。
第三，紀錄片講述了自來水公司員工的工作和生活。自來水公司的員工要時刻保持警惕，確保水質(zhì)的安全。他們會定期對管道進行清洗和維護，并隨時處理突發(fā)狀況。除了工作上的辛勤付出，員工們還要承受著巨大的工作壓力。他們需要時刻保持清醒，避免犯錯，因為一旦出現(xiàn)災(zāi)難，整個城市的清潔水資源都會受到威脅。他們在背后默默奉獻，維護著整個城市清潔用水的安全。通過這部紀錄片，我深刻理解到了自來水公司員工的辛勤工作和他們?yōu)槲覀兲峁└蓛羲此冻龅呐Α?BR> 最后，紀錄片展示了自來水公司為改善生活環(huán)境所做出的努力。自來水公司不僅致力于提供清潔用水，還關(guān)心環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。他們在水源保護和節(jié)水方面做出了許多工作，推動社會各界的參與，引導大家養(yǎng)成良好的用水習慣。紀錄片以一個擴建水庫的故事為例，展示了自來水公司為了保障城市未來用水需求所做出的努力。這讓我深深地感到，自來水公司不僅僅是水的提供者，更是一支為城市發(fā)展和人民福祉貢獻力量的團隊。
通過這部紀錄片，我對自來水公司有了更全面的認識，也讓我對他們付出和辛勞心生敬意。自來水公司不僅僅是為了照顧人們的日常生活，更是為了創(chuàng)造一個健康的環(huán)境和未來。他們在水源的保護、水質(zhì)的處理和員工的工作中付出了巨大的努力，為我們提供了安全可靠的用水服務(wù)。這部紀錄片讓我明白，供水并不只是水從管道流出來這么簡單，而是背后有著一支默默付出的團隊，他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個舒適、安全的生活環(huán)境。希望我們每個人都能珍惜自來水公司為我們做出的努力，用水之余也要節(jié)水，共同為環(huán)境保護作出貢獻。
自來水公司員工心得體會篇八
經(jīng)過對曲江水廠的參觀，聯(lián)系已經(jīng)學過的知識，更加深入地理解和掌握專業(yè)知識，擴大專業(yè)知識范圍。把所學的理論知識與實踐相結(jié)合，深入地接觸專業(yè)知識的實際運用。熟悉處理廠工藝流程、總體布置及處理構(gòu)筑物的類型、構(gòu)造特點、運行和維護。將書本理論和實際聯(lián)系，進一步培養(yǎng)分析問題的本事。
二、水廠簡介。
曲江水廠是西安市黑河引水工程的主要組成部分，水源來自城市西安市西南郊的黑河，黑河大壩在周至縣，壩高110米，庫容2億立方米，原水輸水管渠長達89km。工程分兩期建設(shè)。一期工程水廠原水來自黑河，水源沒有調(diào)節(jié)功能，暴雨季節(jié)水質(zhì)渾濁;二期工程黑河建庫，原水經(jīng)水庫自然沉淀，水質(zhì)常年變清。根據(jù)一、二期原水水質(zhì)不一樣的特點，一期工程采用混凝、沉淀、過濾為主的水處理工藝，二期工程改用直接過濾的工藝，設(shè)計中有意將一期工程中的沉淀池尺寸與濾池相同，二期工程只需對一期作簡單的改造，就可滿足二期工藝要求，在不增加水廠占地的前提下，使水廠規(guī)模由一期的60萬m3d增加到二期的80萬m3d，并將一、二期工程有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了新穎、創(chuàng)新的設(shè)計思路。
當時為了解決西安市飲水問題，1987年開始籌建到1990年結(jié)束，占地225畝，全廠有4個生產(chǎn)系列。現(xiàn)建成的一期工程水廠日供水本事60萬m3d。曲江水廠經(jīng)10年運行，平均處理水量為45萬m3d，最高處理水量為60萬m3d，進廠水濁度一般在100ntu以下，最高達20000ntu，處理水濁度一般堅持在1~2ntu以下，細菌總數(shù)經(jīng)常為零，大腸桿菌未能檢出，ph6、5~8、0，到達并超過國家與行業(yè)標準?？傆玫?03畝，設(shè)計水處理成本0、06元m3，實際單位水耗電8kwhkm3，總建筑面積12840m2，綠化面積占全廠面積40%。
三、處理工藝流程。
3、1原水初步處理。
黑河大壩的水經(jīng)過26公里的暗渠后以后，到達曲江水廠，兩條輸水管道進入水廠。里邊有一個流量計井，原水取樣，取樣的流量和一些理化的指標。前加氯去除水中的藻類，從地下上翻，窗口流出來的水是回閘水。國家要求零排放指標，水廠的水處理工藝產(chǎn)生的泥水、排泥閥，還有自動反沖洗的污水都不要往外排，建立一個回用水車間，把污水收集在一齊，然后把泥水分離，清夜回收，泥水釀成泥餅運出車間。經(jīng)過一個液位計，他有兩根高位和低位液位計，用它來控制入水口的液位，如果液位到達必須的高度，在上游或廠外控制水量，不讓過多的水進入水廠，因為水廠要控制水量，每個生產(chǎn)系列處理的本事是有限的，不能過高。
3、2混合區(qū)。
第一道工序是格柵間，格柵間的作用就是為了去除水中大的漂浮物(例如魚、樹葉等)。一個格柵間控制兩個系列的水，經(jīng)過兩個管道進入兩個生產(chǎn)系列。旁邊的建筑物是加藥間，經(jīng)過計量泵的測量，來控制投放的藥量和比例，主要是混凝劑(堿式氯化鋁貼)和助凝劑的量。經(jīng)過計量泵打入管道上，整個過程都是計算機操控。加入藥的水經(jīng)過機械攪拌混合池，將藥水充分、快速的混合。以利于混凝劑快速的水解、聚合、顆粒脫穩(wěn)并有助于布朗運動進行異向絮凝。所以混合快速劇烈，通常在10~30s內(nèi)完成至多不超過2min完成攪拌器采用漿葉攪拌，攪拌不能過于劇烈，否則會使整個水流與漿板共同旋轉(zhuǎn)，水流紊流不足，影響混合效果。
3、3反應(yīng)區(qū)。
反應(yīng)區(qū)由兩部分組成，一是快速機械攪拌反應(yīng)區(qū)，另一部分為慢速推流式反應(yīng)區(qū)。預(yù)混凝的原水引入快速反應(yīng)區(qū)底板中央，在該區(qū)設(shè)快速攪拌器，反應(yīng)區(qū)主要依靠機械攪拌或水力攪拌促使顆粒碰撞凝聚，向絮凝階段，該區(qū)以機械攪拌為主。經(jīng)過渦輪攪拌使聚合物和水充分混合并供給聚合電解質(zhì)所需的能量更有利于反應(yīng)的進行，同時經(jīng)過濃縮污泥(主要來自污泥濃縮區(qū))的外部在循環(huán)系統(tǒng)使混合反應(yīng)池中懸浮絮狀物的濃度堅持在最佳狀態(tài)，以此來確保懸浮物的沉淀方式。最佳的沉淀方式為成層沉淀。然后進入推流式反應(yīng)池慢速推流式反應(yīng)池的其作用經(jīng)過慢速輸送水流，使混凝反應(yīng)進行的更加完全，并使礬花顆粒不斷的增大，即可獲得高密度、均質(zhì)的礬花，使得沉淀區(qū)速度加快。
3、4斜管沉淀區(qū)。
由于礬花從預(yù)沉區(qū)進入澄清區(qū)速度緩慢，礬花不會破壞或產(chǎn)生漩渦，使得很多的礬花在該區(qū)沉淀。礬花在澄清池的下部匯集成污泥并濃縮，逆流式斜管將剩余礬花沉淀。澄清水經(jīng)過集水槽回收后進入v型濾池，運行情景證明澄清水濁度在10ntu左右(冬季一般在2個ntu左右)。經(jīng)沉淀的礬花構(gòu)成活性污泥具有相當?shù)慕佑|絮凝活性，所以采用污泥循環(huán)系統(tǒng)使活性污泥進行充分利用，同時又能夠增加低溫低濁水的絮凝中心，提高處理效率。污泥層分兩層：上層排泥斗上部為再循環(huán)污泥濃縮區(qū)，污泥在該區(qū)間停留時間為幾小時然后排入污泥斗內(nèi)，在特殊情景下，比如水負荷不一樣或水流速不一樣可調(diào)整再循環(huán)區(qū)高度，以便適應(yīng)實際的運行情景。循環(huán)區(qū)污泥由污泥循環(huán)泵打出，循環(huán)至反應(yīng)池入口處;下層產(chǎn)生很多濃縮污泥，污泥濃度一般大于20gl，經(jīng)過中心懸掛式刮泥機將沉積的泥刮入泥槽，由排泥泵抽至排污管網(wǎng)。綜上所述高密澄清池是即混合、反應(yīng)和分離為一體的綜合性工藝構(gòu)筑物，各部分相互牽制，相互關(guān)聯(lián)，相互影響，對運行的參數(shù)，自動化控制方面要求十分高，必須經(jīng)過運行積累相當?shù)慕?jīng)驗和數(shù)據(jù)，才能到達最合理的運行效果。
3、5v型濾池。
v型濾池底下是石英砂，水從下往上走，經(jīng)過石英砂攔截水中剩余的礬花。這種水位控制能夠?qū)γ恳粋€細小的流量變化自動調(diào)節(jié)，實現(xiàn)濾池的等水頭過濾。v型濾池采用反沖洗，自動反沖洗分三個過程，首先水放下去沖洗，然后用氣把濾料補起來，在里面經(jīng)過震動清洗石頭，汽水同時進去。最終，用水沖起干凈。整個濾層在深度方向粒徑比較均勻，不會發(fā)生水力分級各，整個濾層的含污本事強，過濾周期長，沖洗水量較小，自動化程度高，運行可靠。
3、6清水庫。
進入水庫前，進行最終一項加藥就是后加氯。在本廠有兩處加藥點，一是濾前預(yù)氯化，二是氯后加氯消毒。經(jīng)過后加氯的水進入水庫，曲江水廠的水庫長105米，寬45米，水庫的水低于1米，停止向外供水，要保證出現(xiàn)緊急狀況的儲備水(例如火災(zāi))。
這就是曲江水廠的處理全部工藝流程。
自來水公司員工心得體會篇九
1、德陽市第一污水處理廠采用傳統(tǒng)活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬元。處理能力每天10萬噸污水。于20__年6月投產(chǎn)。試運行一年后，河東污水才進入污水處理廠，至2007年達到8——9萬噸/天，現(xiàn)已滿負荷運行。根據(jù)主管部門粗略核算，直接成本0.32元/t，間接成本0.35元/t。由于政府還貸，回收居民污水費0.7元/t后，盈虧基本平衡。如果包括投資計算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國內(nèi)其它小型污水處理廠處理成本大致相當。
按設(shè)計要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達標，懸浮物有時未達標外，bod5、cod均達標。
目前正在設(shè)計建設(shè)的第二污水處理廠，處理能力一期5萬噸/天，二期5萬噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。
2、什邡污水處理廠處理能力3萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，已建成兩年?，F(xiàn)在北京援建，正在進行管網(wǎng)改造重建，還未運行。
3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，災(zāi)后重建資金建設(shè)。今年投入運行，效果很好，污水入廠濃度好于德陽。尚未開征居民污水費。很快將投建二期，處理能力2.5萬噸/天。
4、廣漢污水處理廠設(shè)計處理能力5萬噸/天，其中一期已運行三年，處理能力3.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽，處理效果好。
5、中江污水處理廠一期設(shè)計處理能力1.5萬噸/天，二期3萬噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
6、羅江污水處理廠一期設(shè)計處理能力1萬噸/天，二期1萬噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動工。處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
二、存在的問題及建議。
以德陽市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節(jié)變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設(shè)計污水一級處理，污水處理廠進廠濃度bod5為200ml/升，cod400ml/升。實際運行沒有達到這個濃度，cod一般只有幾十或者200ml/升左右，bod5一般也只有幾十或100ml/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達到國家要求。設(shè)備浪費大。
造成污水進廠濃度低，bod5和cod濃度達不到設(shè)計要求的主要原因是污水管網(wǎng)沒有雨污分流，豐水季節(jié)雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數(shù)據(jù)看出比一、四季度明顯污染物濃度更低。枯水季節(jié)為什么進廠濃度也不高，達不到設(shè)計的進廠濃度值呢?從第一、四季度數(shù)據(jù)看，說明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費大所致。另外，有可能規(guī)劃區(qū)地下水位上升，地下水滲入污水管網(wǎng)稀釋了污水濃度。
建議：
1、污水處理廠對收集污水管網(wǎng)進行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進廠濃度，更好發(fā)揮污水處理設(shè)備的處理能力。
2、污水入廠濃度低而且cod與bod5濃度比例失調(diào)造成生化效果差，出廠污水質(zhì)量差，表現(xiàn)為污水出廠不清澈，懸浮物指標不合格。要改變這種狀況，仍然要強調(diào)雨污分流，提高入廠污水bod5濃度，保持bod5與cod濃度比例1：2。
3、目前規(guī)劃區(qū)綿遠河段污染狀況有所改觀，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠下游的八角斷面氨氮超標。之所以污水處理廠出廠口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒有處理相關(guān)污染物的設(shè)備。建議增加該裝置，使污水出口水質(zhì)完全達標。
4、德陽市和其余各縣(市)污水處理廠均為污水一級處理設(shè)計，是否存在設(shè)計浪費的問題。即使雨污完全分流，進廠濃度仍達不到一級處理的設(shè)計值，甚至有時比二級處理能力的進廠濃度還要低。建議：德陽市第二污水處理廠和其它各縣(市)尚在設(shè)計或尚未開工建設(shè)的污水處理廠根據(jù)實際污水濃度狀況調(diào)整設(shè)計，以免造成投資及運行的雙重浪費。
自來水公司員工心得體會篇十
反腐敗是現(xiàn)代社會的一項重要任務(wù)，在政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域都需要重視。自來水公司作為一家公共事業(yè)單位，更是守護民生的重要力量。如何在自身管理上加強反腐工作，成為現(xiàn)實需要與社會責任。本文將從自來水公司反腐心得、體會出發(fā)，談?wù)勥@個問題的看法與訴求。
第二段：反腐背景。
自來水公司針對反腐敗的努力，一直是社會熱議的話題，尤其是在一些腐敗事件的曝光之后，讓人們對自來水公司的反腐意愿提出了質(zhì)疑。事實上，自來水公司從成立起就對內(nèi)部的管理與反腐打擊進行了不懈努力，具備一定的反腐經(jīng)驗。然而，短期內(nèi)出現(xiàn)多起腐敗事件，說明自來水公司反腐工作仍有不足之處。
第三段：反腐措施。
如何加強反腐工作，是自來水公司當前及未來的課題。從自身出發(fā)，對內(nèi)部的工作流程進行透明化，打破某些部門之間的獨立性，建立部門間的協(xié)作機制，增強管理的規(guī)范化。同時，制定更嚴格的管理制度，對員工進行抽查和監(jiān)督，加強對職業(yè)道德的教育培訓，強化管理人員的職業(yè)操守，避免一些人員出現(xiàn)“產(chǎn)生權(quán)力尋租”的情況。同時，積極參加政府部門舉辦的反腐加強培訓，對司法流程判例進行學習，時刻保持反腐打擊的高壓態(tài)勢。
從歷史上的反腐經(jīng)歷來看，每一次反腐敗的成功都是建立在規(guī)范流程、嚴格管理、強化制度、健全法治保障的基礎(chǔ)之上的。相信自來水公司可以取得很好的反腐成果，但是要將理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實行動，只有從理念到制度，從理論到實踐，從談話到執(zhí)行的全面加強，才能在反腐成果中找到屬于自己的成功經(jīng)驗。
第五段：總結(jié)。
反腐未有窮期，建立良好的反腐環(huán)境，抵制腐敗現(xiàn)象，是一個長期而又艱巨的任務(wù)。自來水公司應(yīng)當以這種精神為代表，通過自身的建設(shè)與努力，倒逼一些反腐倡導者，推進全國各地的反腐工作，為良好的反腐環(huán)境做出貢獻。同時，政府機關(guān)和公共事業(yè)單位應(yīng)共同合作，加強反腐工作的整合與協(xié)調(diào)，為一個更加公正、規(guī)范、透明的社會環(huán)境貢獻力量。
自來水公司員工心得體會篇十一
1.內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導作表率。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設(shè)。
堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的.選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。
成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導小組，制定了《xx學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念。
1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過組織學習討論，寫。
心得體會。
廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識增強了服務(wù)意識和責任感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強內(nèi)控機制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。
長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導高度重視，高度警惕，切實加強領(lǐng)導，全面防范安全事故發(fā)生。
加強教育，增強安全意識。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓和季節(jié)性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1.安裝工程：1-6月新增管網(wǎng)1758米，新增用水戶1225戶。
2.供水：1-6月供水總量為：抄表量380.4萬噸，售水量379.9萬噸，售水收入529.4萬元，水費回收率達99.9%，水質(zhì)綜合合格率達99.8%。
3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應(yīng)號召，配合市委、政府工作。
1.派出下鄉(xiāng)指導員3人；
2.在植樹節(jié)活動中捐款3000元；
3.在抗旱救災(zāi)活動中捐款1000元。
自來水公司員工心得體會篇十二
近年來，我國自來水公司進行了一系列改革，從管理體制、服務(wù)模式、技術(shù)水平等方面進行了三次轉(zhuǎn)型。經(jīng)過三次轉(zhuǎn)變，自來水公司的服務(wù)水平和管理效能得到了顯著提高。在現(xiàn)在這個謀求創(chuàng)新和發(fā)展的時代，自來水公司三轉(zhuǎn)為服務(wù)市民發(fā)展建設(shè)做出了重要貢獻。在此，我結(jié)合自身實踐經(jīng)驗，分享一些個人體會與心得。
一轉(zhuǎn)：改革管理體制。
自來水公司一轉(zhuǎn)在體制上進行了改革，實行了企業(yè)化的經(jīng)營模式。這種模式為自來水公司的發(fā)展提供了強有力的保證，如強化公司的權(quán)利、資產(chǎn)、財務(wù)等方面的獨立性，優(yōu)化企業(yè)管理，保證公共服務(wù)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。在這樣的管理體制下，我感受到自來水公司更加自主管理、更加靈活應(yīng)變，更加體現(xiàn)市場化的管理形式。此次改革，讓自來水公司順應(yīng)市場發(fā)展，實行企業(yè)化的發(fā)展模式，全力提高服務(wù)水平和管理水平。
二轉(zhuǎn)：服務(wù)模式。
自來水公司二轉(zhuǎn)則著手改革服務(wù)模式，較為明顯的是推行了“綠色發(fā)展，親分享受”服務(wù)理念。公司在服務(wù)上也大力推動社會責任和服務(wù)理念，讓服務(wù)貫穿于公司的方方面面。從質(zhì)量到服務(wù)，從技術(shù)到文化，從公益到環(huán)境，自來水公司都強調(diào)了服務(wù)的重要性。這次改革，讓我意識到自來水公司將服務(wù)作為一種主題，在服務(wù)中不斷地提高綜合的競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從側(cè)面上，讓我也認識到了作為企業(yè)，必須始終以顧客為中心，以提升服務(wù)為核心。
三轉(zhuǎn)：技術(shù)升級。
隨著科技的不斷進步，方便快捷的設(shè)備也越來越得到人們的喜愛。對此，自來水公司的三轉(zhuǎn)響應(yīng)了市民需求，基于目前的服務(wù)實際需要進行技術(shù)升級。從人員流程到設(shè)備使用，都更加符合現(xiàn)代市民的生活習慣。在這一轉(zhuǎn)型中，讓我感受到了科技給人們帶來的方便性、智能性，讓自來水公司基于技術(shù)提高了服務(wù)質(zhì)量，不斷強化服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)新能力，從多維度促進管理體制的現(xiàn)代化、迭代升級及產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展。
針對三轉(zhuǎn)，我認為自來水公司的發(fā)展并不止于技術(shù)、管理與服務(wù)方面。重要的是渠道拓展，即如何將服務(wù)擴展到每一個客戶端?，F(xiàn)代化工具為渠道拓展帶來了新機會，包括自助服務(wù)終端、智慧城市應(yīng)用、電子商務(wù)等等。這得以讓客戶更加直接了解服務(wù)，從而實現(xiàn)自來水公司的全方位服務(wù)。
總之，自來水公司三轉(zhuǎn)給企業(yè)帶來了機遇，更給消費者們帶來了更佳的生活品質(zhì)。也讓我們看到了市場與管理之間的聯(lián)系，認識到了市場化的改革所帶來的巨大驚喜。這三次“轉(zhuǎn)型”，不單單是企業(yè)間競爭的過程，更是市場環(huán)境、企業(yè)管理、服務(wù)理念不斷進步的過程。讓我們期待更多如此積極接受轉(zhuǎn)型變革，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展加油助力吧！
自來水公司員工心得體會篇十三
轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1.以公司《章程》和作風建設(shè)為指導，補充完善了公司的各項，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項，維護職工的.合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心的各項活動。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元。
2.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)xxx余起，其中x小時外的維修工作50余起。
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
自來水公司員工心得體會篇十四
無從考證從某7月開始，貴公司頒布了一項“法規(guī)”：買方必須為賣方免費提供入戶查分表、分攤、核算、收銀、進行(銀行)一條龍服務(wù)。多個買方又以門牌號為序“輪流坐莊”。坐莊人只有選擇不易“踏空”的夜間工作。他們左手夾賬本右手握電筒，在昏暗的樓道上下穿梭。若輪到只有老年人的.家庭(這種情況在老房子里比較常見)就十分棘手。他們思維遲緩，收銀找補困難;他們腿腳不靈便，上樓下坎戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢磕磕絆絆;他們老眼昏花，看不清甚至看不懂老水表上一圈一圈細小密麻的阿拉伯數(shù)字，無奈只好掏錢(一般是30元)雇人代勞。而他們中的多數(shù)人收入不高，有的僅靠低保金生活，額外的支出讓貧窮的老人更清苦。
現(xiàn)在黨和政府一再強調(diào)親民為民，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，我為民所謀”，而貴公司利用特權(quán)讓用戶“越位”干活，考慮是否欠妥?如果你們認為這只是舉手之勞不值小題大作，那敬請你們暫離官座，換位體驗一下其中的“輕松”，并將強攤給消費者的“輕松”收回，讓你們自己樂得輕松。
為此，我為眾市民代言：我們無力再勝任你們攤派的如此重要的財務(wù)收銀工作!特提出辭職申請，敬請批準為荷!
申請人盧迪。
09.6.18。
自來水公司員工心得體會篇十五
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年就結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
在工作中以積極的態(tài)度認真參加了單位組織的各項學習活動，作為一名普通的工作者進一步明確了工作目標和任務(wù)，在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待移民群眾，耐心宣傳各項政策和辦事程序，堅持為移民多辦事、辦實事，自覺地維護了國家利益和單位形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
我從事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦電工作崗位上已近三年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和資料整編能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開展，在工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，在工作中，向?qū)嵺`學習，向群眾學習，向先進的同志學習，不斷提高充實自己，不斷改進工作；不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，利用晚上及雨班期間，編制計算器程序92個。其中座標、方位角、距離程序20個，測量計算程序46個，鋼筋單位重量、單個箍筋長程序8個，渠道水力計算程序12個，比率計算程序6個。所編程序在工作中的應(yīng)用較廣泛，特別是坐標程序、測量計算程序、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應(yīng)用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治設(shè)計中計算渠道水力要素校為復雜，特別是計算渠道縱比降、渠水深、渠道設(shè)計寬，要先計算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠寬時的水力要素后再根據(jù)計算的水力要素作相應(yīng)的曲線圖，然后根據(jù)曲線圖査相關(guān)所求值，計算過程較復雜，且耗時，有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數(shù)據(jù)，幾秒鐘就可計算出結(jié)果，工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式。為便于今后工作中方便查閱，共整理編制計算器程序筆記本三本。
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預(yù)期效果。在瓦電工作的'三年時間里，被分配在工程技術(shù)組，主要從事瓦電移民后靠居民點供水工程建設(shè)設(shè)計及施工管理工作，后期負責xx五、六標庫岸穩(wěn)定治理的施工管理工作。完成的主要工程項目有（測量、規(guī)劃、設(shè)計、施工管理獨立完成）：xx村一xx上供水工程，xx村四xx供水工程，xx村xx曹田壩供水工程，群賢村一社香樟坪供水工程，群賢村王坪生態(tài)家園供水工程，xx村xx供水工程，xx村xx田灣供水工程，共和村點燈泡供水工程，共和村相思坡供水工程，關(guān)帝xx供水工程，關(guān)帝xx供水工程，xx村道班房、雷坪村xx五、六標護岸穩(wěn)定治理工程以及領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
總之，近年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
自來水公司員工心得體會篇十六
自來水公司作為一家提供基礎(chǔ)公共服務(wù)的企業(yè)，每年都會召開兩會，以總結(jié)過去一年的工作，制定未來的發(fā)展計劃。近期，我有幸參加了自來水公司的兩會，并從中獲得了許多心得體會。通過與同事們的交流，我深刻認識到了自來水公司的發(fā)展方向、存在的問題以及未來的挑戰(zhàn)。以下是我對于這次兩會的個人感悟。
首先，自來水公司的發(fā)展方向是多元化。隨著社會的快速發(fā)展，人們對于自來水的需求也在不斷增加。傳統(tǒng)的自來水供應(yīng)已經(jīng)不能滿足人們的需求，因此，自來水公司必須要持續(xù)推進多元化發(fā)展。在這次兩會上，我們就深入研討了如何開展水務(wù)拓展業(yè)務(wù)，如何提供更多元化的服務(wù)。我們結(jié)合市場需求和企業(yè)實際，制定了一系列切實可行的多元化發(fā)展計劃，努力滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。
其次，自來水公司存在的問題主要是水資源的保護與利用。隨著城市建設(shè)的不斷擴大，水資源也面臨著水源地污染、供水承載力不足等問題。這次兩會上，我們的討論中心圍繞著如何保護水資源，如何促進水資源的合理利用展開。我們一致認為，要加強對水源地的保護，推進滇池及周邊水域的水質(zhì)監(jiān)控與治理工作，落實嚴格的水資源管理制度。同時，我們還研究了水資源的節(jié)約利用與再利用技術(shù)，例如雨水收集利用、污水處理再生利用等，以降低水資源的消耗并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
再次，自來水公司面臨的未來挑戰(zhàn)是技術(shù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，自來水供應(yīng)的模式也需要實現(xiàn)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。這次兩會上，我們深入探討了如何利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升供水服務(wù)的智能化水平。我們一致認為，要加大技術(shù)研發(fā)投入，推進供水網(wǎng)絡(luò)的智能化改造，并建立起精細化管理的模式。同時，自來水公司還應(yīng)積極參與市場競爭，提升自身核心競爭力，以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
最后，這次兩會給我留下的最深刻的印象是自來水公司的團結(jié)和奮進精神。在兩會期間，我與同事們進行了深入的交流與討論，鍛煉了團隊合作的能力。我們共同探討問題，共同制定解決方案，激發(fā)了我們的創(chuàng)新思維與潛力。同時，我們也深刻認識到自來水公司作為提供基礎(chǔ)公共服務(wù)的企業(yè)，要始終堅持“服務(wù)至上”的理念，為人民提供優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù)。這種團結(jié)和奮進精神將是自來水公司未來發(fā)展的重要動力。
綜上所述，自來水公司兩會是對過去工作的總結(jié)和對未來發(fā)展的計劃，我在這次兩會中收獲了許多心得體會。我深刻認識到自來水公司的發(fā)展方向、存在的問題以及未來的挑戰(zhàn)。更重要的是，我深刻體會到了自來水公司的團結(jié)和奮進精神，這將成為自來水公司未來發(fā)展的重要動力。我相信，在大家的努力下，自來水公司一定能夠為人民提供更好的水務(wù)服務(wù)，為城市的發(fā)展做出更大的貢獻。
自來水公司員工心得體會篇一
自來水一直是我們生活中不可或缺的重要資源。最近，我觀看了一部關(guān)于自來水公司的紀錄片，通過深入了解自來水行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，我對自來水公司的努力和貢獻有了更深刻的認識。在這篇文章中，我將分享我對這部紀錄片的觀點和體會。
自來水公司的歷史可以追溯到19世紀。早期的自來水公司主要通過引水、凈水和輸送三個環(huán)節(jié)來為人們提供清潔的飲用水。然而，隨著科技的進步，自來水公司逐漸引入先進的技術(shù)和設(shè)備，提高了水質(zhì)的凈化和供應(yīng)的效率?，F(xiàn)在，自來水公司不僅僅是將水供應(yīng)給居民，還在工業(yè)和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域有著重要的應(yīng)用。通過紀錄片，我了解到自來水公司在城市化和工業(yè)化進程中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，改善了人們的生活質(zhì)量。
盡管自來水公司取得了巨大的成就，但它們也面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是供水能力的增加。由于人口的增長和城市的擴張，自來水公司必須不斷提高其供應(yīng)能力，以滿足人們對水的需求。其次是水質(zhì)污染問題。紀錄片揭示了自來水公司如何通過引入先進的水凈化設(shè)備和技術(shù)來解決這一挑戰(zhàn)。另一個挑戰(zhàn)是水源保護和管理。自來水公司必須與政府合作，確保水源的可持續(xù)利用，以及應(yīng)對氣候變化和環(huán)境污染的影響。
通過觀看紀錄片，我深刻認識到自來水公司對社會的責任。自來水公司不僅僅是一家商業(yè)機構(gòu)，更是一個為人們提供健康和可靠水源的公共事業(yè)。自來水公司積極參與社區(qū)建設(shè)項目，提高人們對水資源的認識和利用。此外，自來水公司還注重可持續(xù)發(fā)展。紀錄片介紹了自來水公司如何采取措施來減少水和能源的浪費，同時推廣可再生能源的使用。
觀看這部紀錄片讓我更加欣賞和尊重自來水公司的努力和成就。他們不僅僅是為我們提供水資源，更是為了改善我們的生活質(zhì)量和促進社會可持續(xù)發(fā)展而奮斗。然而，我們也應(yīng)該意識到仍然有很多工作要做。政府和民眾應(yīng)該加強合作，確保自來水公司能夠應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，為人們提供更清潔、更健康的飲用水和水資源。
總結(jié)：
通過觀看這部關(guān)于自來水公司的紀錄片，我對自來水行業(yè)的發(fā)展歷程、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)、社會責任和可持續(xù)發(fā)展有了更全面的認識。自來水公司不僅僅是我們生活中不可或缺的供應(yīng)商，更是一個為我們提供清潔水源、促進社會發(fā)展的關(guān)鍵力量。我們應(yīng)該對自來水公司的努力表示贊賞，也要為了更好的未來而共同努力。
自來水公司員工心得體會篇二
在--市委、市政府的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹市委、市府提出的“實力--魅力--活力--人民--加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導班子以黨的指導，嚴格依法辦事，開展對外加強文明服務(wù)，對內(nèi)強化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實開展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來公司主要工作總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)業(yè)競賽為動力，推動經(jīng)濟上臺階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點，搞好服務(wù)工作。
1、對石雄水廠進行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標準。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至--大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為--鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。
6、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進行會審，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20--余米。為我市重點工程的建設(shè)提供強有力的保障。
7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的`任一收費窗口都可進行各路段、片區(qū)的當月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
自來水公司員工心得體會篇三
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，腐敗現(xiàn)象也隨之增加，這不僅威脅著國家安全和社會穩(wěn)定，同時也影響到企業(yè)的發(fā)展。自來水公司是負責供給城市居民生產(chǎn)、生活所需水資源的企業(yè)，因此需要高度重視反腐工作。自來水公司反腐心得體會主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、加強領(lǐng)導班子建設(shè)。
自來水公司重視領(lǐng)導班子建設(shè)，做好干部選拔任用和培養(yǎng)教育。建立完善績效考評機制，讓那些出色的管理者有機會參與決策，激勵他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出更大貢獻。同時，完善制約機制，加強對領(lǐng)導干部的監(jiān)督，動態(tài)評估領(lǐng)導班子的工作，及時糾正不足。這些措施有效地提高了公司領(lǐng)導干部的素質(zhì)，切實提高了企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。
二、壓實企業(yè)責任。
自來水公司明確企業(yè)的責任，創(chuàng)造性地探究合理的責任壓實機制，依法規(guī)定企業(yè)的職責和權(quán)利。在這個基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)特點制定具體的防腐體系，不斷優(yōu)化完善，確保企業(yè)過程中的責任能清楚可查，從而更好地防范腐敗的發(fā)生。
三、加強內(nèi)部管理。
自來水公司注重內(nèi)部管理，將文化建設(shè)作為企業(yè)的核心。通過專業(yè)的制度規(guī)范、流程優(yōu)化和風險防范，依法對內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。根據(jù)管理需要，逐步完善相關(guān)制度，通過加強內(nèi)部巡查和審計，有效維護了公司的正常運轉(zhuǎn)和穩(wěn)定發(fā)展。
四、強化法律意識。
自來水公司加強法制教育和宣傳，增強員工的法律意識，確保員工對法律的基本原則和規(guī)律有充分的認識和了解。合規(guī)合法經(jīng)營的局面將更加穩(wěn)固。公司按照法律規(guī)定不斷改進與調(diào)整各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，使之符合法律和有關(guān)政策的規(guī)定，保障公司退出市場時不會發(fā)生違法行為。
五、促進企業(yè)文化建設(shè)。
自來水公司積極構(gòu)建和諧良好的企業(yè)文化，建立積極向上，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以安全和環(huán)保為導向，以科技創(chuàng)新為動力的“三環(huán)一質(zhì)”文化。員工們始終堅守職業(yè)道德底線，更加注重自身素質(zhì)的提升，積極主動地推動企業(yè)文化建設(shè)，保證自來水公司不斷發(fā)展壯大，在反腐斗爭中發(fā)揮了積極作用。
總之，自來水公司反腐的心得體會是企業(yè)反腐斗爭中的重要參考和指導，自來水公司通過加強領(lǐng)導班子建設(shè)，壓實企業(yè)責任，加強內(nèi)部管理，強化法律意識和促進企業(yè)文化建設(shè)等方面的努力，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航，為企業(yè)的文化建設(shè)注入了新的活力。
自來水公司員工心得體會篇四
今年，市行政服務(wù)大廳(以下簡稱大廳)在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，積極貫徹落實許勤市長提出的“行政服務(wù)大廳要樹立政府良好形象，為促進我市政務(wù)服務(wù)水平邁上新臺階作出新貢獻”要求，以“弘揚改革創(chuàng)新精神，樹立優(yōu)良工作作風”為指導，以“擦亮窗口活動”為契機，深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動要求，加快服務(wù)型政府建設(shè)，進一步提高行政效能，切實發(fā)揮“有限政府、責任政府、高效政府、法制政府、廉潔政府、網(wǎng)上政府”建設(shè)的窗口作用、示范作用和平臺作用，推動各項工作取得全面進步。
一年來，大廳始終立足于“服務(wù)大廳、法制大廳、效能大廳、數(shù)字大廳、人文大廳”建設(shè)，通過發(fā)揮集中辦理行政審批服務(wù)優(yōu)勢，不斷探索行政審批與時俱進的內(nèi)涵價值、“1+1大于2”的集成效應(yīng)和跨部門協(xié)同辦理的運作機制。今年，大廳業(yè)務(wù)辦理量穩(wěn)步上升，組織鏈條逐步完善，截至今年12月31日，大廳共有進駐單位35家，業(yè)務(wù)受理總量為1335875件，同比增長22.90%，日均業(yè)務(wù)受理量5344件，按期辦結(jié)率100%。提前辦結(jié)650143件，提前辦結(jié)率48.67%;即辦件718496件，即辦率53.78%;承諾件605084件，占大廳業(yè)務(wù)總量的45.29%;轉(zhuǎn)報件12082件，占大廳業(yè)務(wù)受理總量的0.90%。自20__年5月運行以來，大廳累計受理業(yè)務(wù)量為12000636件，日均業(yè)務(wù)受理量5608件，業(yè)務(wù)受理量在全國行政服務(wù)大廳中位居前列。
一、以“提高申請人滿意度”為導向，積極主動提升綜合政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。
今年，大廳堅持以便民利民為宗旨、本著“熱情主動、便民高效、依法行政、公正廉潔”的服務(wù)理念，面對新形勢、新任務(wù)，結(jié)合申請人意見建議，踐行服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)手段、豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力為社會公眾提供資訊更全、品質(zhì)更優(yōu)、效率更高和滿意度更高的政務(wù)服務(wù)。
(一)加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)，繼續(xù)創(chuàng)造深圳質(zhì)量。
為進一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，加快服務(wù)型政府建設(shè)，今年，大廳組織開展了以“加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)”為主題的深化提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)活動?；顒泳o緊圍繞加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)的核心目標，通過開展基礎(chǔ)型項目和創(chuàng)新型項目，在加強窗口工作人員業(yè)務(wù)能力建設(shè)、加大業(yè)務(wù)清理整合力度、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理方式等方面下功夫，旨在進一步夯實服務(wù)基礎(chǔ)，進一步創(chuàng)新服務(wù)方式。該項活動效果顯著，大廳政務(wù)服務(wù)能力得到進一步提升，申請人滿意度得到進一步提高，品牌效應(yīng)得到充分體現(xiàn)，標志著市行政服務(wù)大廳在積極探索更優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)模式方面邁上了新臺階、取得了新成效。
1.活動組織情況。一是制定活動方案和組織動員參與。年初完成了《市行政服務(wù)大廳今年加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)進一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)的實施方案》的制定印發(fā)工作。組織進駐單位，根據(jù)各自窗口工作的具體情況，報送本窗口的落實方案和活動報名表。二是加強團隊建設(shè)提升綜合能力。組織大廳36家進駐單位約260名窗口工作人員開展了以提升服務(wù)品質(zhì)內(nèi)容、市政府投資項目跨部門協(xié)同辦理改革和我市商事登記制度改革為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)學習培訓和形式多樣、內(nèi)容豐富的戶外拓展培訓。三是召開活動總結(jié)會。年中組織進駐單位窗口負責人召開活動階段性總結(jié)會，展示上半年的工作成績、探討存在的問題和困難、動員和部署下半年工作開展。年終組織召開活動年度總結(jié)會，35家窗口單位分別展示活動成果，分享工作經(jīng)驗。通過窗口自評、單位互評、政務(wù)辦復核等方式，評選出10家政務(wù)服務(wù)示范窗口單位和30名政務(wù)服務(wù)能手。
2.活動特色和成效。各窗口單位根據(jù)活動主題要求，立足自身實際，選取了多種形式多樣、各具特色的活動項目，活動成效顯著。比如，市規(guī)劃國土委擬定了“以信息化建設(shè)促窗口行政服務(wù)品質(zhì)提升”為活動主題，著重從建設(shè)無障礙瀏覽網(wǎng)站、整合全委對外電話咨詢服務(wù)籌建“咨詢服務(wù)總機”、優(yōu)化電子政務(wù)平臺業(yè)務(wù)受理模塊、全力推進網(wǎng)上窗口建設(shè)工作等方面進行全方位的信息化建設(shè)。市城管局根據(jù)“文件多、種類雜、涉及部門廣、人員變化多”的業(yè)務(wù)特點，開展了以“提高服務(wù)質(zhì)量，減少公文差錯率”為目標的創(chuàng)新項目。市外辦成立了“麥肯錫工作小組”，在充分調(diào)查服務(wù)現(xiàn)狀、查找工作差距的基礎(chǔ)上，運用麥肯錫工作法，選擇“提高外國人來華《邀請確認函》報件成功率”這一課題作為創(chuàng)新型項目。深圳海關(guān)結(jié)合實際工作選取了“全面推行非許可項目的網(wǎng)上辦理”為創(chuàng)新型項目，運用品質(zhì)管理理念，多措并舉，成效明顯。深圳市國稅局開展了稅收知識競賽，納稅“服務(wù)之星”評選，“6s”現(xiàn)場管理等活動，達到了活動預(yù)期目的。
(二)創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)方式，力求提高服務(wù)水平。
大廳作為展示政府形象的平臺，立足創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開拓服務(wù)模式，不斷鞏固和推出各項便民利民服務(wù)舉措，不斷深化提高服務(wù)質(zhì)量。
1.堅持推行“預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)”。今年，大廳繼續(xù)堅持開展“預(yù)約、延時和上門服務(wù)”(以下簡稱三項服務(wù))。各進駐單位克服任務(wù)重、時間長、壓力大的困難，積極主動、加班加點、任勞任怨，得到社會公眾的一致好評和主流媒體的廣泛贊譽。今年大廳三項服務(wù)得到進一步的鞏固和深化，有26家進駐單位開展了三項服務(wù)，分別是市經(jīng)貿(mào)信息委、科技創(chuàng)新委、規(guī)劃國土委、人居環(huán)境委、衛(wèi)生計生委、公安局、民政局、人力資源保障局、文體旅游局、住房建設(shè)局、地稅局、市場監(jiān)管局、藥品監(jiān)管局、城管局、外辦、無線電管里局、檔案局、公安消防監(jiān)督管理局、公安交通警察局、深圳海關(guān)、深圳出入境檢驗檢疫局、國稅局、外匯管理局、貿(mào)促委、電子口岸、建筑工務(wù)署，約占進駐單位總數(shù)的七成半。三項服務(wù)業(yè)務(wù)受理總量為201841件，占今年度大廳業(yè)務(wù)受理總量的15.11%，日均業(yè)務(wù)受理量807件;加班時間3307.6小時，日均加班13.23小時。
2.各項便民利民服務(wù)廣受好評。各進駐單位堅持以便民利民為宗旨，采取各項便民利民措施，致力于提供人性化、個性化服務(wù)。市科技創(chuàng)新委開通網(wǎng)上辦事自助終端版，方便申請人通過手機、平板電腦等便攜設(shè)備訪問。市財政委專門安排人員于西廳24號卡座直接辦理今年度財政登記證年檢業(yè)務(wù)，且在原定截止日6月30日的基礎(chǔ)上，適當延期至7月15日。市衛(wèi)生計生委每季度為衛(wèi)生許可證即將到期的企業(yè)提供電話告知服務(wù)，在窗口明顯位置擺放“便民服務(wù)箱”。市教育局為窗口新增一臺手提電腦，方便申請人在窗口隨時上網(wǎng)查閱有關(guān)信息。市民政局引入12349電話平臺，增設(shè)社會組織業(yè)務(wù)問題的專門接聽人員。市人力資源保障局實現(xiàn)人才引進業(yè)務(wù)全年滾動式辦理，實現(xiàn)畢業(yè)生報到屬地化管理，畢業(yè)生可就近選擇到市或區(qū)人力資源部門辦理報到手續(xù)。市外辦推出apec商務(wù)旅行卡;組織編寫了“外國人來深就業(yè)手續(xù)流程圖”，請專家翻譯英文版，并在市外辦網(wǎng)站上發(fā)布了中英文版的外國人來深工作手續(xù)流程圖。市公安消防局對支隊核發(fā)的審核、驗收意見，以及消防產(chǎn)品抽樣檢驗結(jié)果，提供快遞郵寄服務(wù)，供申請人或者被抽檢單位自行選擇。市公安交警局在窗口位置增設(shè)一臺泥頭車證件專用打印機，由群眾自助打印泥頭車證件。深圳市國稅局繼續(xù)加強與銀行合作推行新的稅務(wù)登記模式，由原來工行一家新增農(nóng)行、建行兩家。
(三)拓展服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角。
大廳以申請人實際需求為出發(fā)點，開拓思路、大膽創(chuàng)新、突破陳規(guī)，使政務(wù)服務(wù)更便民利民、更貼心溫暖。
1.以申請人實際需求為導向。市衛(wèi)生計生委率先推出“網(wǎng)上樣板店”創(chuàng)新服務(wù)，模型涉及理發(fā)店、美容店、游泳池、沐浴場所、住宿業(yè)等五類公共場所，為申請人提供圖文并茂的公共場所衛(wèi)生許可布局設(shè)計指導服務(wù)。市經(jīng)貿(mào)信息委大膽創(chuàng)新，在告知申請人業(yè)務(wù)處室咨詢電話的同時，將該業(yè)務(wù)處室處長的手機號碼也一并告知對方，保證咨詢接聽率。市水務(wù)局的辦事指南印制工作打破原有的印制方式，采取按類別印制的方式，按申請事項辦理的先后順序進行排版，掃清申請人申請過程中漏報、錯報等問題。市地稅局啟用了電子稅務(wù)局，對納稅人設(shè)立登記的一些基礎(chǔ)信息，如公司電話、法人聯(lián)系電話等，可由納稅人在電子稅務(wù)局自行進行維護。市市場監(jiān)管局進一步發(fā)揮“企業(yè)注冊通”的作用，與工行、中行、建行、農(nóng)行合作開發(fā)“企業(yè)注冊通”系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)代理申請人錄入信息，輔導申請人準備書式材料，并批量預(yù)約遞交注冊申請材料至各登記大廳窗口受理，為社會公眾提供免費的企業(yè)登記注冊申請輔助服務(wù)。市外辦進一步擴大郵政報件范圍，其申請續(xù)辦因公赴港澳簽注或補交材料，可通過郵政方式向窗口報件。市貿(mào)促委根據(jù)窗口業(yè)務(wù)的實際情況，提醒日常業(yè)務(wù)量大的辦理企業(yè)網(wǎng)上發(fā)送申請，窗口人員提前打印確認。
2.以跟蹤提醒業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)為亮點。市科技創(chuàng)新委改進業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)查詢功能，將辦事狀態(tài)通過短信、郵件通知申請人。市財政委本著實事求是和為企業(yè)提供便利的原則，積極與上下級有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，通過加強跟蹤服務(wù)，及時反饋企業(yè)問題的處理情況，實行事后回訪工作制度。市人居環(huán)境委針對申請人對環(huán)保法律法規(guī)和辦理程序了解不全的問題，開展了事項窗口辦理后的后續(xù)工作提醒服務(wù)。市衛(wèi)生計生委實施電話提醒服務(wù)，在衛(wèi)生許可證到期前一個月，電話提醒申請人前來換證，避免申請人由于疏忽未能及時延續(xù)衛(wèi)生許可證而導致證件過期失效;實行許可質(zhì)量跟蹤復查制，對已經(jīng)審批的許可項目跟蹤復查，對出現(xiàn)變化不能給予許可的，責令限期整改，情節(jié)嚴重的依法收回許可決定。市外辦工作人員精心組織、統(tǒng)籌兼顧，對重點團組建立起第一時間受理制度，實行“收件審核、送辦材料、遞送領(lǐng)館、進度跟蹤、及時領(lǐng)取”的全過程跟蹤，強化后臺送審和駐外簽證辦事處的工作效率，成功保障我市多家企業(yè)出訪團組的順利成行。市交通運輸委實行全程追蹤督辦，指定專人加強全委行政審批業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的跟蹤督辦，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)到哪，辦理提醒就到哪。
二、以“夯實制度管理”為根本，全面穩(wěn)步推進審批服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
大廳立足制度管理，積極推進依法行政，建立健全各項制度，提高執(zhí)行力，形成公開透明的審批環(huán)境、良性互動的競爭氛圍，實現(xiàn)行政審批項目規(guī)范化、法定化和公開化。
(一)完善制度管理，規(guī)范運行機制。
大廳窗口單位立足審批工作實際，不斷健全規(guī)范工作體制機制，不斷提升審批工作的法制化、規(guī)范化水平。
2.完善機制促服務(wù)提升。比如，市衛(wèi)生計生委落實交叉檢查制，安排公共衛(wèi)生類和醫(yī)療衛(wèi)生類審核小組采取定期抽查、交叉檢查等措施，加大了對數(shù)據(jù)查漏補缺的力度，確保數(shù)據(jù)不缺項、不丟失、不漏報。市人力資源保障局堅持處領(lǐng)導窗口值班制度，值班處領(lǐng)導不定期抽查窗口受理材料，督促窗口提高材料受理質(zhì)量和效率，協(xié)調(diào)窗口疑難問題。市市場監(jiān)管局建立注冊大廳應(yīng)急工作機制，以應(yīng)對大廳可能發(fā)生的諸如叫號器等設(shè)備故障、現(xiàn)場人員沖突等意外突發(fā)事件。市藥監(jiān)局創(chuàng)新建立窗口首席代表制，在今年新承接的行政許可和服務(wù)事項中進一步推行窗口首席代表制，100%由窗口負責人審批。市城管局完善自查機制，窗口內(nèi)部每季度開展一次行政許可件互評互查活動。
(二)完善監(jiān)督機制，規(guī)范服務(wù)行為。
1.健全內(nèi)部監(jiān)督機制。一是繼續(xù)做好窗口工作人員著裝檢查、電話服務(wù)質(zhì)量檢查、窗口建設(shè)民主評價、日常工作情況通報。在大廳今年各季度窗口單位和工作人員考評工作中，市經(jīng)貿(mào)信息委、規(guī)劃國土委、衛(wèi)生計生委、住房建設(shè)局、地稅局、外辦、深圳出入境檢驗檢疫局、電子口岸等8家窗口單位連續(xù)四個季度被評為優(yōu)秀窗口單位。二是按照《市行政服務(wù)大廳投訴處理暫行方法》要求，健全投訴協(xié)調(diào)處理機制，規(guī)范投訴意見建議受理、處理、反饋和事后回訪工作制度，在解決申請人實際困難的同時，有效促進了窗口改進業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)方式。今年投訴室共處理協(xié)調(diào)事項94件，接待咨詢29.7萬人次，解答網(wǎng)上咨詢110件。無現(xiàn)場投訴和電話投訴。共收到表揚信236封，錦旗222面，牌匾5面。三是進一步健全大廳窗口建設(shè)民主評價制度，優(yōu)化評價辦法，把窗口服務(wù)評價器的分析數(shù)據(jù)納入考評標準，提高各進駐單位的參與程度，從而共同提高大廳窗口建設(shè)水平;加強與窗口工作人員特別是窗口現(xiàn)場負責人的溝通，不斷創(chuàng)新檢查方式，注重細節(jié)，進一步提高檢查結(jié)果的客觀性。
2.拓展外部監(jiān)督渠道。一是，大廳于今年4月15日至5月15日開展了服務(wù)滿意度評價活動，接受了大廳申請人一些有建設(shè)性的意見和建議，并將大廳工作直接置于申請人監(jiān)督之下。二是，大廳按照市直機關(guān)的統(tǒng)一要求，完成了窗口服務(wù)評價系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，安裝了127個窗口服務(wù)評價器，并要求各單位積極使用，進一步拓寬監(jiān)督途徑。三是，大廳還指導督促各進駐單位通過各種方式加強對自身窗口工作的監(jiān)督檢查，聽取意見，開展工作。其中，市人居環(huán)境委在窗口放置了服務(wù)窗口群眾滿意調(diào)查問卷和意見箱，市住房建設(shè)局結(jié)合群眾路線教育活動，積極開展窗口服務(wù)滿意度調(diào)查工作，市藥監(jiān)局為加強與申請人的交流互動，開展主題為“加強政務(wù)窗口建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”的在線訪談活動，市氣象局開展了“以監(jiān)督促績效”活動。
3.落實業(yè)務(wù)辦理制度。各進駐單位在業(yè)務(wù)受理過程中能落實首問責任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制。市經(jīng)貿(mào)信息委制定并發(fā)布了《深圳市經(jīng)濟貿(mào)易和信息化委員會行政審批一次性告知制度》、《行政審批申請材料補正告知書》;市人居環(huán)境委認真落實“一次性告知制”，對前來咨詢的人員發(fā)放書面的辦事指南，對辦理需要的材料專門標明，并進行必要的解釋，對電話咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的，除口頭詳細解答外，還指引其查詢相關(guān)網(wǎng)站的網(wǎng)頁，詳細告知查詢方法和路徑。市地稅局在日常工作中，積極貫徹落實“一次性告知制”、“首問責任制”、“限時辦結(jié)制”，并已把“三制”納入到該科人員平時的績效考核中。
自來水公司員工心得體會篇五
近些年來，我國反腐斗爭愈發(fā)深入，各級政府都在加大反腐力度。企業(yè)界也在積極探索反腐經(jīng)驗，自來水公司作為一家國營企業(yè)，在反腐領(lǐng)域也有著豐富的心得體會。在公司反腐追逐中，我們深化企業(yè)文化、加強制度建設(shè)、嚴格執(zhí)紀執(zhí)法，努力營造廉潔高效的工作氛圍。下面就是我對于自來水公司反腐心得體會的探討和總結(jié)。
一、深化企業(yè)文化。
企業(yè)文化是公司的靈魂，也是企業(yè)抵御腐敗的強大武器。在反腐斗爭中，我們深化企業(yè)文化建設(shè)，不斷強化員工的思想道德教育和企業(yè)職業(yè)道德倫理培訓。通過開展主題教育、走訪基層、舉辦集體學習等活動，加強員工的防腐意識，讓他們明白廉潔奉公是企業(yè)發(fā)展的基石。同時，我們加強對員工的監(jiān)督和考核，對內(nèi)部違規(guī)行為堅決追究責任，從源頭上消除反腐隱患，促進企業(yè)建設(shè)和諧、廉潔、法制、文化的發(fā)展。
二、加強制度建設(shè)。
企業(yè)要堅持制度優(yōu)先，加強制度建設(shè)，構(gòu)建科學的內(nèi)部管理制度體系。我們制定了《員工違紀懲戒制度》《內(nèi)部人員公款私存處理辦法》等各類制度，建立和完善內(nèi)部監(jiān)督機制，嚴格落實各項制度，監(jiān)督制度的落實情況。同時，加強對管理層的監(jiān)管，建立考核制度，對管理干部的考核結(jié)果與反腐利用徹底剝離，用好用活制度，構(gòu)建一套完整的反腐體系，增強自我防范的主動性和針對性。
三、嚴格執(zhí)紀執(zhí)法。
執(zhí)紀執(zhí)法是企業(yè)反腐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，自來水公司堅持以紀律約束為前提，加強執(zhí)紀執(zhí)法，始終保持高壓態(tài)勢。我們建立了“常規(guī)巡查+公司年審”的執(zhí)紀執(zhí)法機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，加強對業(yè)務(wù)組的監(jiān)督管理，發(fā)揚鐵面法律，鐵腕治理的精神，形成了打“老虎”、打“蒼蠅”一體化的工作格局。同時，我們注重加強與紀檢監(jiān)察部門的溝通和協(xié)調(diào)，加強對違反法律紀律規(guī)定的員工進行組織處理，形成良好的反腐合力。
四、倡導廉潔風正。
企業(yè)要秉持價值觀的力量，樹立“秉公用權(quán)，廉潔奉公”的價值理念。自來水公司堅持以厚德載物為理念，倡導廉潔風正，營造良好的企業(yè)文化氛圍。我們通過選派優(yōu)秀員工作為業(yè)務(wù)組長，注重以身作則的教育，提高員工根據(jù)規(guī)矩來干事、講規(guī)矩、守規(guī)矩的能力，提高員工的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德倫理水平，形成了“廉潔辦事、公正執(zhí)法、勤政為民”的良好企業(yè)形象。
五、強化監(jiān)督管理。
企業(yè)反腐的根本在于深化管理制度、加強職責落實和從嚴監(jiān)管。我們加強對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督、管理和評估，通過建立紅黑名單制度、嚴格巡查各級部門、加強數(shù)據(jù)收集和信息共享等手段，深入了解業(yè)務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時制定糾正措施，保障企業(yè)的精細化管理順利運行。同時，我們注重加強對金融、人事、采購、合同等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管和管理，加強對海外權(quán)錢交易和境外資產(chǎn)的監(jiān)管管控，以實際行動保護企業(yè)健康發(fā)展和員工的合法權(quán)益。
總之，廉政建設(shè)是企業(yè)的生命線，自來水公司堅持把反腐作為公司優(yōu)先任務(wù)之一，堅定不移地貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，始終保持清正廉明的原則，整體反腐的形勢越來越好，公司運轉(zhuǎn)效率也得到了提高。我們相信，在不斷探索和實踐積累中，自來水公司反腐經(jīng)驗將越來越成熟，為企業(yè)發(fā)展和全社會反腐斗爭貢獻越來越大的力量。
自來水公司員工心得體會篇六
今年以來，綜合服務(wù)大廳在局黨組的領(lǐng)導下，按照科室工作職責，以“準確及時、堅持標準、快速高效、熱心為民”為服務(wù)宗旨，開展了一系列的工作，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：
一、加強學習，提高法律業(yè)務(wù)素質(zhì)。多年來，一直遵循著一種學習原則，要想干好本職工作，就必須重視學習。在工作中，把自己所學的知識應(yīng)用到工作當中，以“學中干，干中學”的方式，不斷提高自己知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年年初，積極參加了我局組織的食品安全知識集中學習活動，通過學習《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》及《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管執(zhí)法文書規(guī)范》等法律法規(guī)，全面的掌握了餐飲食品安全相關(guān)的知識和標準，尤其，在第三季度單位組織的業(yè)務(wù)技能比賽集中學習期間，充分利用業(yè)余時間，認真系統(tǒng)的學習了食品及藥品監(jiān)管的專業(yè)知識，更加充實了自己，為做好食品綜合服務(wù)大廳工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、扎實履職，做好餐飲服務(wù)許可工作。今年，是餐飲服務(wù)許可劃轉(zhuǎn)后的重要一年，為了提高餐飲業(yè)戶的滿意度，讓相對人辦證更快捷、方便，我們采取了一系列的措施：
(一)為了方便相對人辦理餐飲服務(wù)許可，讓他們在最短的時間內(nèi)提供出齊全、規(guī)范的許可資料，根據(jù)餐飲服務(wù)單位的規(guī)模大小，為相對人提供許可資料模式，對于申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當場告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。做到受理許可“一口講清，一次補正，限時辦結(jié)”。
2、免費提供各種許可資料。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》辦理要求，個體戶在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》時必須提交保證食品安全的各項規(guī)章制度，但由于受文化程度等因素的影響，有的業(yè)主不知道怎么提供，甚至不會寫字，離要求有一定的距離。為此，我們免費為業(yè)戶提供各項規(guī)章制度。指導業(yè)戶繪制經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》，也提高了餐飲服務(wù)許可資料的案卷質(zhì)量。
3、提供培訓材料。為了提高餐飲業(yè)戶的食品安全責任意識和食品安全知識水平，根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)，我們編制了容易理解的食品安全培訓知識，配合四個食品稽查隊發(fā)到每一家餐飲服務(wù)單位，通過考試合格后，發(fā)放健康培訓合格證。
4、免費提供餐飲經(jīng)營單位食品采購與進貨驗收臺賬。為了規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，考慮到餐飲業(yè)戶的文化水平，我們制定并印刷了統(tǒng)一的購貨臺賬，對每一位相對人講解購貨臺賬的使用說明，讓相對人切實了解填寫購貨臺賬的重要性和必要性。在業(yè)戶辦理餐飲服務(wù)許可證時，免費發(fā)放。
截止目前，我科室為業(yè)主發(fā)放各項管理制度1000余份，發(fā)放培訓材料700余份。為餐飲服務(wù)從業(yè)人員發(fā)放培訓試題2324份。發(fā)放購貨臺賬650本，辦理餐飲服務(wù)許可證740個，其中大型餐館12個，中型餐館19個，小型餐館231個，小吃店252個，快餐店46個，飲品店2個，單位食堂7個，學校食堂67個，幼兒園食堂8個，饅頭房38個，攤販58個，書寫整理餐飲服務(wù)許可檔案331份，印制了統(tǒng)一的許可案卷卦面，申請辦理資料均按一戶一檔保存。
三、準確及時，做好餐飲食品安全信息統(tǒng)計報送及新聞宣傳工作自今年以來，起草完成了《平原縣嚴厲打擊餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)非法添加及濫用食品添加劑專項工作方案、宣傳方案》、《平原縣農(nóng)村餐飲食品安全專項整治方案》、《平原縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)百日會戰(zhàn)實施方案》、《平原縣學校食堂食品安全專項整治方案》等7項活動方案，交由辦公室行成紅頭文件。起草了《平原縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，并在分管領(lǐng)導的指導下，繪制完成了餐飲服務(wù)許可流程圖、餐飲加工關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程圖、廚房平面模版圖、行政處罰流程圖及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全處置流程圖。上報各項工作方案、總結(jié)46份，年報、季報、月報、周報表70余份，做到數(shù)據(jù)真實、客觀、準確，按照工作程序及時報送。另外，在完成好本科室工作的情況下，按照局黨組的要求，積極做好新聞宣傳工作，截止日前，在國家、省、市、縣網(wǎng)站及報刊發(fā)表新聞稿件40余篇。
四、按時完成了局領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作任務(wù)。
總之，在今后的工作中，要以《餐飲服務(wù)許可證》的申領(lǐng)和換發(fā)為契機，樹立我局的良好形象。一如既往地秉承良好的服務(wù)模式和工作作風，積極配合食品稽查隊完成餐飲服務(wù)許可及各項檢查整治活動的總結(jié)及報表。并積極探索創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)、快捷、準確及時的服務(wù)宗旨做好食品綜合服務(wù)大廳工作，力爭滿意度有更大的提高。
2011年12月1日。
自來水公司員工心得體會篇七
自來水公司，是城市中不可或缺的一環(huán)，它將潔凈的水源送到我們家中，為我們提供日常生活所需的清潔用水。為了更好地了解自來水公司背后的故事和努力，我近日觀看了一部關(guān)于自來水公司的紀錄片。這部紀錄片讓我對自來水公司有了更深入的了解，讓我對自來水公司的付出和辛苦心生敬意。
首先，紀錄片介紹了自來水公司的歷史和發(fā)展。自來水公司的前身其實是一個名為“自來水協(xié)會”的小組織，他們?yōu)榱烁纳迫藗冿嬎h(huán)境，集思廣益，最終籌集到了一筆資金，成為了如今的自來水公司。紀錄片通過展示那個時代的老照片和記錄，讓我了解到自來水公司是從一個小團隊發(fā)展壯大起來的，他們在為了改善人們的生活環(huán)境上作出了巨大的努力。這讓我深刻地明白，一個健康的水源不是一夜之間形成的，而是需要無數(shù)人的共同努力和智慧。
其次，紀錄片詳細介紹了自來水公司的水源和水質(zhì)處理過程。自來水公司的水源來自于附近的湖泊和河流，這些水經(jīng)過多道過濾和處理工序，才能成為安全可飲用的水。紀錄片展示了水質(zhì)處理的全過程，從水源采集到凈化處理再到最后的出水口，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過了嚴格的質(zhì)檢和監(jiān)控。這讓我對自來水公司的水質(zhì)安全更加放心，也讓我明白到自來水的凈化處理并不像表面上看起來那么簡單，其中需要耗費大量的人力物力。
第三，紀錄片講述了自來水公司員工的工作和生活。自來水公司的員工要時刻保持警惕，確保水質(zhì)的安全。他們會定期對管道進行清洗和維護，并隨時處理突發(fā)狀況。除了工作上的辛勤付出，員工們還要承受著巨大的工作壓力。他們需要時刻保持清醒，避免犯錯，因為一旦出現(xiàn)災(zāi)難，整個城市的清潔水資源都會受到威脅。他們在背后默默奉獻，維護著整個城市清潔用水的安全。通過這部紀錄片，我深刻理解到了自來水公司員工的辛勤工作和他們?yōu)槲覀兲峁└蓛羲此冻龅呐Α?BR> 最后，紀錄片展示了自來水公司為改善生活環(huán)境所做出的努力。自來水公司不僅致力于提供清潔用水，還關(guān)心環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展。他們在水源保護和節(jié)水方面做出了許多工作，推動社會各界的參與，引導大家養(yǎng)成良好的用水習慣。紀錄片以一個擴建水庫的故事為例，展示了自來水公司為了保障城市未來用水需求所做出的努力。這讓我深深地感到，自來水公司不僅僅是水的提供者，更是一支為城市發(fā)展和人民福祉貢獻力量的團隊。
通過這部紀錄片，我對自來水公司有了更全面的認識，也讓我對他們付出和辛勞心生敬意。自來水公司不僅僅是為了照顧人們的日常生活，更是為了創(chuàng)造一個健康的環(huán)境和未來。他們在水源的保護、水質(zhì)的處理和員工的工作中付出了巨大的努力，為我們提供了安全可靠的用水服務(wù)。這部紀錄片讓我明白，供水并不只是水從管道流出來這么簡單，而是背后有著一支默默付出的團隊，他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個舒適、安全的生活環(huán)境。希望我們每個人都能珍惜自來水公司為我們做出的努力，用水之余也要節(jié)水，共同為環(huán)境保護作出貢獻。
自來水公司員工心得體會篇八
經(jīng)過對曲江水廠的參觀，聯(lián)系已經(jīng)學過的知識，更加深入地理解和掌握專業(yè)知識，擴大專業(yè)知識范圍。把所學的理論知識與實踐相結(jié)合，深入地接觸專業(yè)知識的實際運用。熟悉處理廠工藝流程、總體布置及處理構(gòu)筑物的類型、構(gòu)造特點、運行和維護。將書本理論和實際聯(lián)系，進一步培養(yǎng)分析問題的本事。
二、水廠簡介。
曲江水廠是西安市黑河引水工程的主要組成部分，水源來自城市西安市西南郊的黑河，黑河大壩在周至縣，壩高110米，庫容2億立方米，原水輸水管渠長達89km。工程分兩期建設(shè)。一期工程水廠原水來自黑河，水源沒有調(diào)節(jié)功能，暴雨季節(jié)水質(zhì)渾濁;二期工程黑河建庫，原水經(jīng)水庫自然沉淀，水質(zhì)常年變清。根據(jù)一、二期原水水質(zhì)不一樣的特點，一期工程采用混凝、沉淀、過濾為主的水處理工藝，二期工程改用直接過濾的工藝，設(shè)計中有意將一期工程中的沉淀池尺寸與濾池相同，二期工程只需對一期作簡單的改造，就可滿足二期工藝要求，在不增加水廠占地的前提下，使水廠規(guī)模由一期的60萬m3d增加到二期的80萬m3d，并將一、二期工程有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了新穎、創(chuàng)新的設(shè)計思路。
當時為了解決西安市飲水問題，1987年開始籌建到1990年結(jié)束，占地225畝，全廠有4個生產(chǎn)系列。現(xiàn)建成的一期工程水廠日供水本事60萬m3d。曲江水廠經(jīng)10年運行，平均處理水量為45萬m3d，最高處理水量為60萬m3d，進廠水濁度一般在100ntu以下，最高達20000ntu，處理水濁度一般堅持在1~2ntu以下，細菌總數(shù)經(jīng)常為零，大腸桿菌未能檢出，ph6、5~8、0，到達并超過國家與行業(yè)標準?？傆玫?03畝，設(shè)計水處理成本0、06元m3，實際單位水耗電8kwhkm3，總建筑面積12840m2，綠化面積占全廠面積40%。
三、處理工藝流程。
3、1原水初步處理。
黑河大壩的水經(jīng)過26公里的暗渠后以后，到達曲江水廠，兩條輸水管道進入水廠。里邊有一個流量計井，原水取樣，取樣的流量和一些理化的指標。前加氯去除水中的藻類，從地下上翻，窗口流出來的水是回閘水。國家要求零排放指標，水廠的水處理工藝產(chǎn)生的泥水、排泥閥，還有自動反沖洗的污水都不要往外排，建立一個回用水車間，把污水收集在一齊，然后把泥水分離，清夜回收，泥水釀成泥餅運出車間。經(jīng)過一個液位計，他有兩根高位和低位液位計，用它來控制入水口的液位，如果液位到達必須的高度，在上游或廠外控制水量，不讓過多的水進入水廠，因為水廠要控制水量，每個生產(chǎn)系列處理的本事是有限的，不能過高。
3、2混合區(qū)。
第一道工序是格柵間，格柵間的作用就是為了去除水中大的漂浮物(例如魚、樹葉等)。一個格柵間控制兩個系列的水，經(jīng)過兩個管道進入兩個生產(chǎn)系列。旁邊的建筑物是加藥間，經(jīng)過計量泵的測量，來控制投放的藥量和比例，主要是混凝劑(堿式氯化鋁貼)和助凝劑的量。經(jīng)過計量泵打入管道上，整個過程都是計算機操控。加入藥的水經(jīng)過機械攪拌混合池，將藥水充分、快速的混合。以利于混凝劑快速的水解、聚合、顆粒脫穩(wěn)并有助于布朗運動進行異向絮凝。所以混合快速劇烈，通常在10~30s內(nèi)完成至多不超過2min完成攪拌器采用漿葉攪拌，攪拌不能過于劇烈，否則會使整個水流與漿板共同旋轉(zhuǎn)，水流紊流不足，影響混合效果。
3、3反應(yīng)區(qū)。
反應(yīng)區(qū)由兩部分組成，一是快速機械攪拌反應(yīng)區(qū)，另一部分為慢速推流式反應(yīng)區(qū)。預(yù)混凝的原水引入快速反應(yīng)區(qū)底板中央，在該區(qū)設(shè)快速攪拌器，反應(yīng)區(qū)主要依靠機械攪拌或水力攪拌促使顆粒碰撞凝聚，向絮凝階段，該區(qū)以機械攪拌為主。經(jīng)過渦輪攪拌使聚合物和水充分混合并供給聚合電解質(zhì)所需的能量更有利于反應(yīng)的進行，同時經(jīng)過濃縮污泥(主要來自污泥濃縮區(qū))的外部在循環(huán)系統(tǒng)使混合反應(yīng)池中懸浮絮狀物的濃度堅持在最佳狀態(tài)，以此來確保懸浮物的沉淀方式。最佳的沉淀方式為成層沉淀。然后進入推流式反應(yīng)池慢速推流式反應(yīng)池的其作用經(jīng)過慢速輸送水流，使混凝反應(yīng)進行的更加完全，并使礬花顆粒不斷的增大，即可獲得高密度、均質(zhì)的礬花，使得沉淀區(qū)速度加快。
3、4斜管沉淀區(qū)。
由于礬花從預(yù)沉區(qū)進入澄清區(qū)速度緩慢，礬花不會破壞或產(chǎn)生漩渦，使得很多的礬花在該區(qū)沉淀。礬花在澄清池的下部匯集成污泥并濃縮，逆流式斜管將剩余礬花沉淀。澄清水經(jīng)過集水槽回收后進入v型濾池，運行情景證明澄清水濁度在10ntu左右(冬季一般在2個ntu左右)。經(jīng)沉淀的礬花構(gòu)成活性污泥具有相當?shù)慕佑|絮凝活性，所以采用污泥循環(huán)系統(tǒng)使活性污泥進行充分利用，同時又能夠增加低溫低濁水的絮凝中心，提高處理效率。污泥層分兩層：上層排泥斗上部為再循環(huán)污泥濃縮區(qū)，污泥在該區(qū)間停留時間為幾小時然后排入污泥斗內(nèi)，在特殊情景下，比如水負荷不一樣或水流速不一樣可調(diào)整再循環(huán)區(qū)高度，以便適應(yīng)實際的運行情景。循環(huán)區(qū)污泥由污泥循環(huán)泵打出，循環(huán)至反應(yīng)池入口處;下層產(chǎn)生很多濃縮污泥，污泥濃度一般大于20gl，經(jīng)過中心懸掛式刮泥機將沉積的泥刮入泥槽，由排泥泵抽至排污管網(wǎng)。綜上所述高密澄清池是即混合、反應(yīng)和分離為一體的綜合性工藝構(gòu)筑物，各部分相互牽制，相互關(guān)聯(lián)，相互影響，對運行的參數(shù)，自動化控制方面要求十分高，必須經(jīng)過運行積累相當?shù)慕?jīng)驗和數(shù)據(jù)，才能到達最合理的運行效果。
3、5v型濾池。
v型濾池底下是石英砂，水從下往上走，經(jīng)過石英砂攔截水中剩余的礬花。這種水位控制能夠?qū)γ恳粋€細小的流量變化自動調(diào)節(jié)，實現(xiàn)濾池的等水頭過濾。v型濾池采用反沖洗，自動反沖洗分三個過程，首先水放下去沖洗，然后用氣把濾料補起來，在里面經(jīng)過震動清洗石頭，汽水同時進去。最終，用水沖起干凈。整個濾層在深度方向粒徑比較均勻，不會發(fā)生水力分級各，整個濾層的含污本事強，過濾周期長，沖洗水量較小，自動化程度高，運行可靠。
3、6清水庫。
進入水庫前，進行最終一項加藥就是后加氯。在本廠有兩處加藥點，一是濾前預(yù)氯化，二是氯后加氯消毒。經(jīng)過后加氯的水進入水庫，曲江水廠的水庫長105米，寬45米，水庫的水低于1米，停止向外供水，要保證出現(xiàn)緊急狀況的儲備水(例如火災(zāi))。
這就是曲江水廠的處理全部工藝流程。
自來水公司員工心得體會篇九
1、德陽市第一污水處理廠采用傳統(tǒng)活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬元。處理能力每天10萬噸污水。于20__年6月投產(chǎn)。試運行一年后，河東污水才進入污水處理廠，至2007年達到8——9萬噸/天，現(xiàn)已滿負荷運行。根據(jù)主管部門粗略核算，直接成本0.32元/t，間接成本0.35元/t。由于政府還貸，回收居民污水費0.7元/t后，盈虧基本平衡。如果包括投資計算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國內(nèi)其它小型污水處理廠處理成本大致相當。
按設(shè)計要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達標，懸浮物有時未達標外，bod5、cod均達標。
目前正在設(shè)計建設(shè)的第二污水處理廠，處理能力一期5萬噸/天，二期5萬噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。
2、什邡污水處理廠處理能力3萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，已建成兩年?，F(xiàn)在北京援建，正在進行管網(wǎng)改造重建，還未運行。
3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，災(zāi)后重建資金建設(shè)。今年投入運行，效果很好，污水入廠濃度好于德陽。尚未開征居民污水費。很快將投建二期，處理能力2.5萬噸/天。
4、廣漢污水處理廠設(shè)計處理能力5萬噸/天，其中一期已運行三年，處理能力3.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽，處理效果好。
5、中江污水處理廠一期設(shè)計處理能力1.5萬噸/天，二期3萬噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
6、羅江污水處理廠一期設(shè)計處理能力1萬噸/天，二期1萬噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動工。處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
二、存在的問題及建議。
以德陽市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節(jié)變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設(shè)計污水一級處理，污水處理廠進廠濃度bod5為200ml/升，cod400ml/升。實際運行沒有達到這個濃度，cod一般只有幾十或者200ml/升左右，bod5一般也只有幾十或100ml/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達到國家要求。設(shè)備浪費大。
造成污水進廠濃度低，bod5和cod濃度達不到設(shè)計要求的主要原因是污水管網(wǎng)沒有雨污分流，豐水季節(jié)雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數(shù)據(jù)看出比一、四季度明顯污染物濃度更低。枯水季節(jié)為什么進廠濃度也不高，達不到設(shè)計的進廠濃度值呢?從第一、四季度數(shù)據(jù)看，說明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費大所致。另外，有可能規(guī)劃區(qū)地下水位上升，地下水滲入污水管網(wǎng)稀釋了污水濃度。
建議：
1、污水處理廠對收集污水管網(wǎng)進行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進廠濃度，更好發(fā)揮污水處理設(shè)備的處理能力。
2、污水入廠濃度低而且cod與bod5濃度比例失調(diào)造成生化效果差，出廠污水質(zhì)量差，表現(xiàn)為污水出廠不清澈，懸浮物指標不合格。要改變這種狀況，仍然要強調(diào)雨污分流，提高入廠污水bod5濃度，保持bod5與cod濃度比例1：2。
3、目前規(guī)劃區(qū)綿遠河段污染狀況有所改觀，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠下游的八角斷面氨氮超標。之所以污水處理廠出廠口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒有處理相關(guān)污染物的設(shè)備。建議增加該裝置，使污水出口水質(zhì)完全達標。
4、德陽市和其余各縣(市)污水處理廠均為污水一級處理設(shè)計，是否存在設(shè)計浪費的問題。即使雨污完全分流，進廠濃度仍達不到一級處理的設(shè)計值，甚至有時比二級處理能力的進廠濃度還要低。建議：德陽市第二污水處理廠和其它各縣(市)尚在設(shè)計或尚未開工建設(shè)的污水處理廠根據(jù)實際污水濃度狀況調(diào)整設(shè)計，以免造成投資及運行的雙重浪費。
自來水公司員工心得體會篇十
反腐敗是現(xiàn)代社會的一項重要任務(wù)，在政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域都需要重視。自來水公司作為一家公共事業(yè)單位，更是守護民生的重要力量。如何在自身管理上加強反腐工作，成為現(xiàn)實需要與社會責任。本文將從自來水公司反腐心得、體會出發(fā)，談?wù)勥@個問題的看法與訴求。
第二段：反腐背景。
自來水公司針對反腐敗的努力，一直是社會熱議的話題，尤其是在一些腐敗事件的曝光之后，讓人們對自來水公司的反腐意愿提出了質(zhì)疑。事實上，自來水公司從成立起就對內(nèi)部的管理與反腐打擊進行了不懈努力，具備一定的反腐經(jīng)驗。然而，短期內(nèi)出現(xiàn)多起腐敗事件，說明自來水公司反腐工作仍有不足之處。
第三段：反腐措施。
如何加強反腐工作，是自來水公司當前及未來的課題。從自身出發(fā)，對內(nèi)部的工作流程進行透明化，打破某些部門之間的獨立性，建立部門間的協(xié)作機制，增強管理的規(guī)范化。同時，制定更嚴格的管理制度，對員工進行抽查和監(jiān)督，加強對職業(yè)道德的教育培訓，強化管理人員的職業(yè)操守，避免一些人員出現(xiàn)“產(chǎn)生權(quán)力尋租”的情況。同時，積極參加政府部門舉辦的反腐加強培訓，對司法流程判例進行學習，時刻保持反腐打擊的高壓態(tài)勢。
從歷史上的反腐經(jīng)歷來看，每一次反腐敗的成功都是建立在規(guī)范流程、嚴格管理、強化制度、健全法治保障的基礎(chǔ)之上的。相信自來水公司可以取得很好的反腐成果，但是要將理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實行動，只有從理念到制度，從理論到實踐，從談話到執(zhí)行的全面加強，才能在反腐成果中找到屬于自己的成功經(jīng)驗。
第五段：總結(jié)。
反腐未有窮期，建立良好的反腐環(huán)境，抵制腐敗現(xiàn)象，是一個長期而又艱巨的任務(wù)。自來水公司應(yīng)當以這種精神為代表，通過自身的建設(shè)與努力，倒逼一些反腐倡導者，推進全國各地的反腐工作，為良好的反腐環(huán)境做出貢獻。同時，政府機關(guān)和公共事業(yè)單位應(yīng)共同合作，加強反腐工作的整合與協(xié)調(diào)，為一個更加公正、規(guī)范、透明的社會環(huán)境貢獻力量。
自來水公司員工心得體會篇十一
1.內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導作表率。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設(shè)。
堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的.選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。
成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導小組，制定了《xx學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念。
1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過組織學習討論，寫。
心得體會。
廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識增強了服務(wù)意識和責任感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關(guān)、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強內(nèi)控機制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。
長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導高度重視，高度警惕，切實加強領(lǐng)導，全面防范安全事故發(fā)生。
加強教育，增強安全意識。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學習安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓和季節(jié)性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1.安裝工程：1-6月新增管網(wǎng)1758米，新增用水戶1225戶。
2.供水：1-6月供水總量為：抄表量380.4萬噸，售水量379.9萬噸，售水收入529.4萬元，水費回收率達99.9%，水質(zhì)綜合合格率達99.8%。
3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應(yīng)號召，配合市委、政府工作。
1.派出下鄉(xiāng)指導員3人；
2.在植樹節(jié)活動中捐款3000元；
3.在抗旱救災(zāi)活動中捐款1000元。
自來水公司員工心得體會篇十二
近年來，我國自來水公司進行了一系列改革，從管理體制、服務(wù)模式、技術(shù)水平等方面進行了三次轉(zhuǎn)型。經(jīng)過三次轉(zhuǎn)變，自來水公司的服務(wù)水平和管理效能得到了顯著提高。在現(xiàn)在這個謀求創(chuàng)新和發(fā)展的時代，自來水公司三轉(zhuǎn)為服務(wù)市民發(fā)展建設(shè)做出了重要貢獻。在此，我結(jié)合自身實踐經(jīng)驗，分享一些個人體會與心得。
一轉(zhuǎn)：改革管理體制。
自來水公司一轉(zhuǎn)在體制上進行了改革，實行了企業(yè)化的經(jīng)營模式。這種模式為自來水公司的發(fā)展提供了強有力的保證，如強化公司的權(quán)利、資產(chǎn)、財務(wù)等方面的獨立性，優(yōu)化企業(yè)管理，保證公共服務(wù)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。在這樣的管理體制下，我感受到自來水公司更加自主管理、更加靈活應(yīng)變，更加體現(xiàn)市場化的管理形式。此次改革，讓自來水公司順應(yīng)市場發(fā)展，實行企業(yè)化的發(fā)展模式，全力提高服務(wù)水平和管理水平。
二轉(zhuǎn)：服務(wù)模式。
自來水公司二轉(zhuǎn)則著手改革服務(wù)模式，較為明顯的是推行了“綠色發(fā)展，親分享受”服務(wù)理念。公司在服務(wù)上也大力推動社會責任和服務(wù)理念，讓服務(wù)貫穿于公司的方方面面。從質(zhì)量到服務(wù)，從技術(shù)到文化，從公益到環(huán)境，自來水公司都強調(diào)了服務(wù)的重要性。這次改革，讓我意識到自來水公司將服務(wù)作為一種主題，在服務(wù)中不斷地提高綜合的競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從側(cè)面上，讓我也認識到了作為企業(yè)，必須始終以顧客為中心，以提升服務(wù)為核心。
三轉(zhuǎn)：技術(shù)升級。
隨著科技的不斷進步，方便快捷的設(shè)備也越來越得到人們的喜愛。對此，自來水公司的三轉(zhuǎn)響應(yīng)了市民需求，基于目前的服務(wù)實際需要進行技術(shù)升級。從人員流程到設(shè)備使用，都更加符合現(xiàn)代市民的生活習慣。在這一轉(zhuǎn)型中，讓我感受到了科技給人們帶來的方便性、智能性，讓自來水公司基于技術(shù)提高了服務(wù)質(zhì)量，不斷強化服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)新能力，從多維度促進管理體制的現(xiàn)代化、迭代升級及產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展。
針對三轉(zhuǎn)，我認為自來水公司的發(fā)展并不止于技術(shù)、管理與服務(wù)方面。重要的是渠道拓展，即如何將服務(wù)擴展到每一個客戶端?，F(xiàn)代化工具為渠道拓展帶來了新機會，包括自助服務(wù)終端、智慧城市應(yīng)用、電子商務(wù)等等。這得以讓客戶更加直接了解服務(wù)，從而實現(xiàn)自來水公司的全方位服務(wù)。
總之，自來水公司三轉(zhuǎn)給企業(yè)帶來了機遇，更給消費者們帶來了更佳的生活品質(zhì)。也讓我們看到了市場與管理之間的聯(lián)系，認識到了市場化的改革所帶來的巨大驚喜。這三次“轉(zhuǎn)型”，不單單是企業(yè)間競爭的過程，更是市場環(huán)境、企業(yè)管理、服務(wù)理念不斷進步的過程。讓我們期待更多如此積極接受轉(zhuǎn)型變革，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展加油助力吧！
自來水公司員工心得體會篇十三
轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1.以公司《章程》和作風建設(shè)為指導，補充完善了公司的各項，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項，維護職工的.合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心的各項活動。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元。
2.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)xxx余起，其中x小時外的維修工作50余起。
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
自來水公司員工心得體會篇十四
無從考證從某7月開始，貴公司頒布了一項“法規(guī)”：買方必須為賣方免費提供入戶查分表、分攤、核算、收銀、進行(銀行)一條龍服務(wù)。多個買方又以門牌號為序“輪流坐莊”。坐莊人只有選擇不易“踏空”的夜間工作。他們左手夾賬本右手握電筒，在昏暗的樓道上下穿梭。若輪到只有老年人的.家庭(這種情況在老房子里比較常見)就十分棘手。他們思維遲緩，收銀找補困難;他們腿腳不靈便，上樓下坎戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢磕磕絆絆;他們老眼昏花，看不清甚至看不懂老水表上一圈一圈細小密麻的阿拉伯數(shù)字，無奈只好掏錢(一般是30元)雇人代勞。而他們中的多數(shù)人收入不高，有的僅靠低保金生活，額外的支出讓貧窮的老人更清苦。
現(xiàn)在黨和政府一再強調(diào)親民為民，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，我為民所謀”，而貴公司利用特權(quán)讓用戶“越位”干活，考慮是否欠妥?如果你們認為這只是舉手之勞不值小題大作，那敬請你們暫離官座，換位體驗一下其中的“輕松”，并將強攤給消費者的“輕松”收回，讓你們自己樂得輕松。
為此，我為眾市民代言：我們無力再勝任你們攤派的如此重要的財務(wù)收銀工作!特提出辭職申請，敬請批準為荷!
申請人盧迪。
09.6.18。
自來水公司員工心得體會篇十五
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年就結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
在工作中以積極的態(tài)度認真參加了單位組織的各項學習活動，作為一名普通的工作者進一步明確了工作目標和任務(wù)，在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待移民群眾，耐心宣傳各項政策和辦事程序，堅持為移民多辦事、辦實事，自覺地維護了國家利益和單位形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
我從事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦電工作崗位上已近三年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和資料整編能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開展，在工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，在工作中，向?qū)嵺`學習，向群眾學習，向先進的同志學習，不斷提高充實自己，不斷改進工作；不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，利用晚上及雨班期間，編制計算器程序92個。其中座標、方位角、距離程序20個，測量計算程序46個，鋼筋單位重量、單個箍筋長程序8個，渠道水力計算程序12個，比率計算程序6個。所編程序在工作中的應(yīng)用較廣泛，特別是坐標程序、測量計算程序、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應(yīng)用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治設(shè)計中計算渠道水力要素校為復雜，特別是計算渠道縱比降、渠水深、渠道設(shè)計寬，要先計算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠寬時的水力要素后再根據(jù)計算的水力要素作相應(yīng)的曲線圖，然后根據(jù)曲線圖査相關(guān)所求值，計算過程較復雜，且耗時，有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數(shù)據(jù)，幾秒鐘就可計算出結(jié)果，工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式。為便于今后工作中方便查閱，共整理編制計算器程序筆記本三本。
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預(yù)期效果。在瓦電工作的'三年時間里，被分配在工程技術(shù)組，主要從事瓦電移民后靠居民點供水工程建設(shè)設(shè)計及施工管理工作，后期負責xx五、六標庫岸穩(wěn)定治理的施工管理工作。完成的主要工程項目有（測量、規(guī)劃、設(shè)計、施工管理獨立完成）：xx村一xx上供水工程，xx村四xx供水工程，xx村xx曹田壩供水工程，群賢村一社香樟坪供水工程，群賢村王坪生態(tài)家園供水工程，xx村xx供水工程，xx村xx田灣供水工程，共和村點燈泡供水工程，共和村相思坡供水工程，關(guān)帝xx供水工程，關(guān)帝xx供水工程，xx村道班房、雷坪村xx五、六標護岸穩(wěn)定治理工程以及領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
總之，近年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
自來水公司員工心得體會篇十六
自來水公司作為一家提供基礎(chǔ)公共服務(wù)的企業(yè)，每年都會召開兩會，以總結(jié)過去一年的工作，制定未來的發(fā)展計劃。近期，我有幸參加了自來水公司的兩會，并從中獲得了許多心得體會。通過與同事們的交流，我深刻認識到了自來水公司的發(fā)展方向、存在的問題以及未來的挑戰(zhàn)。以下是我對于這次兩會的個人感悟。
首先，自來水公司的發(fā)展方向是多元化。隨著社會的快速發(fā)展，人們對于自來水的需求也在不斷增加。傳統(tǒng)的自來水供應(yīng)已經(jīng)不能滿足人們的需求，因此，自來水公司必須要持續(xù)推進多元化發(fā)展。在這次兩會上，我們就深入研討了如何開展水務(wù)拓展業(yè)務(wù)，如何提供更多元化的服務(wù)。我們結(jié)合市場需求和企業(yè)實際，制定了一系列切實可行的多元化發(fā)展計劃，努力滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。
其次，自來水公司存在的問題主要是水資源的保護與利用。隨著城市建設(shè)的不斷擴大，水資源也面臨著水源地污染、供水承載力不足等問題。這次兩會上，我們的討論中心圍繞著如何保護水資源，如何促進水資源的合理利用展開。我們一致認為，要加強對水源地的保護，推進滇池及周邊水域的水質(zhì)監(jiān)控與治理工作，落實嚴格的水資源管理制度。同時，我們還研究了水資源的節(jié)約利用與再利用技術(shù)，例如雨水收集利用、污水處理再生利用等，以降低水資源的消耗并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
再次，自來水公司面臨的未來挑戰(zhàn)是技術(shù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，自來水供應(yīng)的模式也需要實現(xiàn)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。這次兩會上，我們深入探討了如何利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升供水服務(wù)的智能化水平。我們一致認為，要加大技術(shù)研發(fā)投入，推進供水網(wǎng)絡(luò)的智能化改造，并建立起精細化管理的模式。同時，自來水公司還應(yīng)積極參與市場競爭，提升自身核心競爭力，以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
最后，這次兩會給我留下的最深刻的印象是自來水公司的團結(jié)和奮進精神。在兩會期間，我與同事們進行了深入的交流與討論，鍛煉了團隊合作的能力。我們共同探討問題，共同制定解決方案，激發(fā)了我們的創(chuàng)新思維與潛力。同時，我們也深刻認識到自來水公司作為提供基礎(chǔ)公共服務(wù)的企業(yè)，要始終堅持“服務(wù)至上”的理念，為人民提供優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù)。這種團結(jié)和奮進精神將是自來水公司未來發(fā)展的重要動力。
綜上所述，自來水公司兩會是對過去工作的總結(jié)和對未來發(fā)展的計劃，我在這次兩會中收獲了許多心得體會。我深刻認識到自來水公司的發(fā)展方向、存在的問題以及未來的挑戰(zhàn)。更重要的是，我深刻體會到了自來水公司的團結(jié)和奮進精神，這將成為自來水公司未來發(fā)展的重要動力。我相信，在大家的努力下，自來水公司一定能夠為人民提供更好的水務(wù)服務(wù)，為城市的發(fā)展做出更大的貢獻。