供電局實踐報告(精選14篇)

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    報告可以用于向上級、同事或客戶匯報工作進展、研究成果或市場分析等內(nèi)容。報告的篇幅應(yīng)該適中,盡量保持簡潔,避免重復和贅述。小編精心挑選了以下報告范文,并附上了一些評注和改進建議,希望對大家寫作有所幫助。
    供電局實踐報告篇一
    暑假為響應(yīng)學校號召,提高自己的社會實踐能力,我前往xx供電局人和供電所開展了一個多月(20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日)的社會實踐活動?;顒悠陂g,我參加了供電所里的各項活動,內(nèi)容涉及到安全用電、微機開票、整改預算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個方面?;顒又邪自乒╇娋謝x供電所給予了大力的支持?,F(xiàn)將本次實踐的有關(guān)情況報告如下:
    1、學習安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。xx月xx日,趕赴xxxx10kv線路50電桿斷裂搶修作業(yè)點,在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。xx月xx日,同供電所配電人員一起xx村,測低壓到戶整改線路,并制定預算表。
    2、學習xx供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是:加強用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結(jié)xx月份工作并制定xx月份工作計劃。
    3、學習xx供電所“對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實辦法”。在供電所營業(yè)廳實踐,實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關(guān)收費和電價問題。
    xx供電所統(tǒng)管xx鎮(zhèn)所轄的25個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,通過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項工作取得了顯著的成就。xx鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程,除少數(shù)因電房用地建設(shè)需重新選址外,全部工程已基本完成,且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了“準職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理,基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順,并達到一戶一表,實現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。
    同時我也清醒的看到:農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方,主要有以下幾個方面的原因:
    1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用,其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
    2、少數(shù)設(shè)施計劃檢修停電提前通知不到位。
    3、客戶報裝用電程序繁雜。
    4、營業(yè)網(wǎng)點少,企業(yè)交費不方便。
    5、外力破壞電力設(shè)施現(xiàn)象日趨嚴重,確保電力安全生產(chǎn)難長大。
    6、電力供需矛盾突出,用電戶緊張狀況難于緩解。
    7、網(wǎng)建設(shè)困難重重,安全穩(wěn)定運行壓力大
    結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際情況,我有如下建議:
    供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核,組織學習,提高服務(wù)質(zhì)量。計劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序,縮短其等待通電時間。為方便用戶,供電所可與當?shù)劂y行和信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作,同時爭取有關(guān)執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持。建議廣播電視、公安等有關(guān)部門配合支持,大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》等法規(guī),進一步提高全社會依法用電和保護電力設(shè)施的意識,加大對破壞、偷盜電力設(shè)施行為的打擊力度,共同為我市電力建設(shè)和招商引資創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。加快發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)步伐是保證全市電力供應(yīng)和安全穩(wěn)定運行的必由之路。建議黨委、政府要進一步重視支持電力企業(yè)建設(shè),寬松環(huán)境,化解矛盾,提供在市場經(jīng)濟條件下的政策支撐。同時,區(qū)供電部門要用足用活上級對電壓質(zhì)量差用電傾斜的扶持政策,積極主動向上爭取項目資金,加大資金投入,重點對我區(qū)10kv線路和城鎮(zhèn)殘舊線路進行大規(guī)模改造,從根本上改善電網(wǎng)設(shè)施狀況,保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。建議城建、國土等有關(guān)部門支持配合市供電部門做好電力設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),減少施工矛盾和阻力,杜絕在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)違章建筑,尤其是市民普遍關(guān)注的城市居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題,相關(guān)部門要與供電部門配合認真調(diào)查論證,做到與城建規(guī)劃同步進行,科學規(guī)劃,預留電網(wǎng)設(shè)施線路,確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離,并保證供電設(shè)施的合理布局。
    1、自主學習
    工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
    2、積極進取的工作態(tài)度
    在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實踐工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
    3、團隊精神
    工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
    供電局實踐報告篇二
    暑假期間,為響應(yīng)院團號召,提高自己的社會實踐能力,我前往供電局涓橋供電所開展了一個多月的社會實踐活動?;顒悠陂g,我參加了供電所里的各項活動,內(nèi)容涉及到安全用電、微機開票、整改預算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個方面?;顒又谐刂莨╇娋止╇娝o予了大力的支持?,F(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
    社會實踐內(nèi)容:
    1、學習安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。xx月xx日,趕赴x11kv線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點,在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。xx月xx日,同供電所配電人員一起xx村,測低壓到戶整改線路,并制定預算表。
    2、學習供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是:加強用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結(jié)xx月份工作并制定xx月份工作計劃;學習實踐三個代表總結(jié)座談會。
    3、學習供電所對供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實辦法。在供電所營業(yè)廳實踐,實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關(guān)收費和電價問題。
    實踐總結(jié)與建議:
    供電所統(tǒng)管xx鎮(zhèn)所轄的14個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,通過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項工作取得了顯著的成就。xx鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程,除少數(shù)區(qū)因鐵路和高速公路建設(shè)需重新改造外,全部工程已基本完成,且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了準職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化的管理,基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順,并達到一戶一表,實現(xiàn)五統(tǒng)一四到戶三公開。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對比,通過比較,可以說明農(nóng)電改造有效地促進了農(nóng)民群眾生活水平的提高。
    供電可靠率電壓合格率線損搶修時間電價(元/kwh)。
    農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1.0以上。
    農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活:0.557。
    生產(chǎn):0.82。
    同時我也清醒的看到:農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方,主要有以下幾個方面的原因:
    1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用,其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠因硬。
    2、少數(shù)設(shè)施計劃檢修停電提前通知不到位。
    3、客戶報裝用電程序繁雜。
    4、營業(yè)網(wǎng)點少,企業(yè)交費不方便。
    5、外力破壞電力設(shè)施現(xiàn)象日趨嚴重,確保電力安全生產(chǎn)難長大。
    6、電力供需矛盾突出,用電戶緊張狀況難于緩解。
    7、網(wǎng)建設(shè)困難重重,安全穩(wěn)定運行壓力大。
    結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際情況,我有如下建議:
    供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核,組織學習,提高服務(wù)質(zhì)量。計劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序,縮短其等待通電時間。為方便用戶,供電所可與當?shù)劂y行和信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作,同時爭取有關(guān)執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持。建議廣播電視、公安等有關(guān)部門配合支持,大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》等法規(guī),進一步提高全社會依法用電和保護電力設(shè)施的意識,加大對破壞、偷盜電力設(shè)施行為的打擊力度,共同為我縣電力建設(shè)和招商引資創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。加快發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)步伐是保證全縣電力供應(yīng)和安全穩(wěn)定運行的必由之路。建議黨委、政府要進一步重視支持電力企業(yè)建設(shè),寬松環(huán)境,化解矛盾,提供在市場經(jīng)濟條件下的政策支撐。同時,縣供電部門要用足用活上級對山區(qū)用電傾斜的扶持政策,積極主動向上爭取項目資金,加大資金投入,重點對我縣35千伏以上線路和縣城殘舊線路進行大規(guī)模改造,從根本上改善電網(wǎng)設(shè)施狀況,保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。建議城建、國土等有關(guān)部門支持配合縣供電部門做好電力設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè),減少施工矛盾和阻力,杜絕在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)違章建筑,尤其是市民普遍關(guān)注的縣城居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題,相關(guān)部門要與供電部門配合認真調(diào)查論證,做到與城建規(guī)劃同步進行,科學規(guī)劃,預留電網(wǎng)設(shè)施線路,確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離,并保證供電設(shè)施的合理布局。
    實踐體會:
    1、自主學習。
    工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
    2、積極進取的工作態(tài)度。
    在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
    3、團隊精神。
    工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
    供電局實踐報告篇三
    轉(zhuǎn)眼間我來供電公司工作已近半年。半年的時間對剛剛加入供電公司的我來說不長,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗。在這半年里,在公司領(lǐng)導的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這半年來的思想、工作、學習情況作簡要總結(jié)匯報。
    我認為,一個人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該盡心盡責,盡自己的最大努力,求得不斷的進步。這不僅是工作的原則,也是人生的原則。我作為一名剛參加工作的新員工,一名剛從大學畢業(yè)的大學生,對剛剛面臨的新工作、新生活都是充滿好奇和熱情的,同時內(nèi)心也有一點緊張和忐忑不安——畢竟,自己是一個新手。雖然大學四年學校里系統(tǒng)的學習使我形成了對整個電力運行系統(tǒng)的理論認知,但是實際工作中的實踐經(jīng)驗還是很缺乏的。
    在踏上工作崗位后,我就積極的投入到工作崗位中去,積極向各位老師傅們學習業(yè)務(wù)技術(shù),學習大量業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。在我實習的線路隊,我學習到了很多有用的知識,例如,對絕緣子發(fā)生閃絡(luò)的原因,線路發(fā)生電暈現(xiàn)象的原因以及線路防雷措施等等知識有了一定的了解。知道了線路的構(gòu)造,桿塔的構(gòu)造以及分裂導線的優(yōu)點等等知識。在參加的幾次較大的施工過程中,我積極的參與其中的工作,對工作的流程有了一定的了解,提高了我的工作能力。在工作期間,我時刻嚴格要求自己,不遲到,不早退,嚴格的遵守公司的各項條理條規(guī)。
    供電局實踐報告篇四
    轉(zhuǎn)眼間,自20xx年8月至今三個月的輪崗實踐期一瞬即逝?;仡櫲齻€月的輪崗實踐歷程,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在師傅們和同事們的關(guān)心和幫助下,我從一個懵懂的大學畢業(yè)生逐步成長為一名感同身受的大理供電局職業(yè)人。在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。實踐工作三個月以來,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在師傅們和同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,我基本融入到了大理供電局這個大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導,師傅和同事們表示真誠的感謝!
    這次我依次到過實踐的部門是修試所,變管所,西洱河電廠,輸管所和調(diào)度。這是我第一次直接接觸大理供電局生產(chǎn)運作流程,使我進一步了解了企業(yè)運營。在這五個部門里,我在實踐中了解企業(yè),學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,開拓了視野,增長了見識。經(jīng)過這次實踐,基本了解了這五個部門的日常管理流程,日常工作流程和要求,相關(guān)安規(guī)以及相關(guān)技術(shù)要求。
    其中個我影響最深的就是安全教育,在電力局安全是一個永遠的話題。每到一個部門,領(lǐng)導都最先給我們安排安全教育,并進行安規(guī)考試以及看安全教育紀錄片。從紀錄片上看到的那些血的教訓完全能讓我體會到安規(guī)里的每一行文字都是用血來書寫的。在這一次又一次的安全教育中我深切的體會到了安全的重要性。珍惜自己,珍惜他人,以后的工作中我也會嚴格按照相關(guān)的規(guī)定來嚴格的要求自己一言一行。當然實踐過程中好多體會和感慨,不能一一寫出來,只能作如下綜述:
    我實踐來到的第一站是修試所,在為期三個星期的修試所輪崗實踐的時間里,我了解了修試所的各個工作班組的管理,工作流程。作為大理供電局的技術(shù)監(jiān)督中心,修試所負責本局技術(shù)監(jiān)督管理工作,承擔著全局各主要變電站繼電保護及自動裝置調(diào)試、直流系統(tǒng)維護、預防性試驗、電測儀表、測控裝置和油(氣)檢驗工作及全局主業(yè)單位使用的攜帶型儀表和安全工器具的檢驗和管理等任務(wù),技術(shù)上要求精益求精,而且非常忙,每天都有做不完工作。
    接著來到的是變管所,在這里我了解了500kv的大理變,220kv的下關(guān)變以及剛剛投運的220kv的洱源變。認識和學習一次設(shè)備(主變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、電流互感器、電壓互感器、耦合電容器、避雷器、電力電纜、母線、所用變、電抗器、電容器)的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的作用,型號及技術(shù)參數(shù)。也初步了解電氣二次部分、繼電保護及自動裝置,了解了變電所二次電氣設(shè)備的構(gòu)成、配電裝置的布置形式及特點,并了解安全凈距的意義。了解控制屏、保護屏的布置情況及主控室的總體布置情況。同時也了解了變電站綜合自動化系統(tǒng),除在各控制保護單元保留緊急手動操作跳、合閘的手段外,其余的全部控制、監(jiān)視、測量和報警功能均可通過計算機監(jiān)控系統(tǒng)來完成,監(jiān)控系統(tǒng)完全滿足遙信、遙測、遙控、遙調(diào)的功能。作為電網(wǎng)的不可或缺的一個重要環(huán)節(jié),變電站也是重中之重,想成為一名合格的變電運行人員,除了要求要有很強的技術(shù),還要很強的責任,也要能耐得住寂寞,十年如一日。
    實踐的第三站是西洱河電廠,為其三個星期的實踐使我認識和了解了發(fā)電廠的一二次電氣設(shè)備。除了熟悉的水輪發(fā)電機組、變壓器、母線、隔離開關(guān)、斷路器、電壓互感器、電流互感器、避雷器顯眼的設(shè)備外,最讓我陌生的是一些相關(guān)的輔助設(shè)備。其中就有勵磁系統(tǒng)、調(diào)速器、主閥、整流器等。同時也了解了發(fā)電站的油、氣、水三大系統(tǒng)。給我的感覺是,在這里要掌握的知識生澀難懂,而且要有豐富的運行經(jīng)驗,除了保電網(wǎng)外還要保設(shè)備,責任很大,需要我們不斷學習新的技術(shù),新的管理。
    第四站我來到的是輸管所,至今仍然清楚地記得的是和師傅們外出巡線和組塔的經(jīng)歷,有苦也有樂。至今無法忘懷的是所領(lǐng)導及全體師傅所給的特殊待遇熱情與關(guān)心,備受感動。在這里除了學習到一些基礎(chǔ)的知識外,更重要的體會是那輸管所獨有的優(yōu)秀傳統(tǒng):忠誠,敬業(yè),服務(wù),吃苦耐勞。也體悟到在輸管所除了要掌握知識技術(shù)外,也要身體力行,必須具備智慧與勇氣。
    最后一站是調(diào)度中心。在這里時日最短,雖然只有短短的一周,但對調(diào)度從無到有,有所了解。電力調(diào)度是電力系統(tǒng)內(nèi)部的一個組織機構(gòu)即電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)。在電網(wǎng)運行中行使調(diào)度權(quán),也就是電網(wǎng)的發(fā)電、供電、用電運行組織、指揮、指導和協(xié)調(diào)中心。調(diào)度機構(gòu)既是生產(chǎn)運行單位,又是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的職能機構(gòu),代表本級電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在電網(wǎng)運行中行使調(diào)度權(quán)。各級調(diào)度機構(gòu)在電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)活動中是上、下級關(guān)系。下級調(diào)度機構(gòu)必須服從上級調(diào)度機構(gòu)的調(diào)度。大理調(diào)度中心屬于地調(diào)。在這里更需要掌握廣泛的知識,為保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,責任更重大。
    當然,實踐過程中,在各級領(lǐng)導和師傅的幫助下,除了有以上一些收獲外。也深感自身還有許多不足。主要有理論基礎(chǔ)還不扎實,理論與實踐的結(jié)合應(yīng)進一步提高,與公司里的領(lǐng)導和師傅們思想和工作交流不夠,自己的整體素質(zhì)和做事能力還有待進一步提高??傊?,過去的三個月,是不斷學習、不斷充實的三個月,是積極探索、逐步成長的三個月。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導,師傅和同事們對我的實踐指引和幫助。我也深知,畢業(yè)只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻。
    供電局實踐報告篇五
    從20xx年7月18號到東莞供電局,時間已經(jīng)過了一年多。在這一年里,無論從生活上還是學習上,都有了質(zhì)的的轉(zhuǎn)變。當看到20xx年新人來報到的時候,仿佛又看到了自己當初的影子,對一切充滿好奇,而對于往后的路卻一片茫然或不加思想。當初的我一年后,已經(jīng)沒有了那份到處橫沖直撞的沖動,或許是好事,也或許是壞事。干變電這行,要求一定要心細、沉著,當然知識和經(jīng)驗的累積也必不可少。因此,更加要逐步減掉身上的浮躁,不斷用知識來充實自己。
    在東莞供電局各級領(lǐng)導和人力資源部的組織下,新員工完成了為期一個星期的局培訓,其中包括了公司簡介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓練等課程的學習。自新員工到局報到,局領(lǐng)導就十分重視新員工,祁壽枝書記出席新員工集體會議,并致了熱情洋溢的歡迎辭,提出對我們的三點希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個會議的過程。為了辦好本次的新員工培訓,人力資源部做了很多準備工作,嚴格要求,制定了局級培訓的詳細計劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓的特點是時間長,內(nèi)容豐富,課程新穎。首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程,何老師風趣幽默的表達方式讓我們這些新人們消除了緊張感,慢慢適應(yīng)了上課的氣氛,這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范,更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度,主要集中在勞動紀律、資薪情況、培訓等方面的問題,初步了解公司的人事制度。
    為期一個月的廣東電網(wǎng)公司培訓之后,我被分到了東莞供電局變電一部,這是一個新的開始,因為我是讀電力專業(yè)的,所以我十分熱愛這個部門,而且部門的同事事踏實的作風和專業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來到變電一部之后,部門馬上為我們定下了培訓計劃。各個班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識時,全部使用多媒體技術(shù),圖文并茂、形象深動,以提高教學質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來補充,以便我們理解,尤其是詳細交接了變電站電網(wǎng)接線方式。變電一部的同事則是全圖片解釋,利用從現(xiàn)場環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運行設(shè)備和各種運行方式?!栋惨?guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險和安全運行的重要性,認識到保護自己的最好措施就是學好和嚴守《安規(guī)》。
    在變電一部只呆了一個星期,根據(jù)變電一部的培訓計劃,我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進行為期二個月的集中培訓。被安排到橫瀝站培訓的一共有十個新同事,五男五女。培訓采取參觀與學習相結(jié)合的形式,變電站值班員工作的同時抽空做我們的授課老師。這次集中培訓的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓,我們來這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識。由于是小班培訓,加上變電站實地環(huán)境的影響,我們學得特別快。在摸清各個設(shè)備的名稱、位置后,我們對變電系統(tǒng)的運作有了一個籠統(tǒng)的認識,也為接下來的培訓打下了一個基礎(chǔ)。變電一部對我們這個培訓也是十分重視,早早制定了培訓計劃表,與橫瀝站的培訓表相互結(jié)合,值班員正是根據(jù)這個培訓日程表按部就班地為我們上課。我們的培訓嚴格按變電站的規(guī)章進行,不可遲到早退,不可亂闖高壓場地,不可亂碰設(shè)備,沒有班長的批準,不能離開變電站。要求是嚴格的,因此我們培訓之初都格外小心,生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓正是在這個大環(huán)境中開始和進行的。
    介紹橫瀝站主接線圖、介紹各種斷路器、隔離開關(guān)的構(gòu)造、作用、工作原理,簡述本站現(xiàn)有斷路器、隔離開關(guān)的型號、特點、參數(shù)及日常巡視和特巡項目,講述各種斷路器、隔離開關(guān)的常見異常及事故處理等等。自第一期班開始,我們開始每個星期都默畫一張一次接線圖,由于熟練了,畫圖的時間也就越來越快,從開始的一個上午,到后來,我們只用四十五分鐘就可以畫好一張圖紙了。
    第二期班由翟志揚和梁柱強前輩為我們授課,講了500kvhgis設(shè)備的組成,各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項目、異常及事故處理;220kvgis設(shè)備的組成,各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項目、異常及事故處理。
    第三期班由盧沛堅和張麗珠為我們講橫瀝站的變壓器。通過課堂上兩位前輩精彩的講解和課后現(xiàn)場的實地考察,我們對變電站這一環(huán)節(jié)學得很透,變壓器(主變及站用變)的構(gòu)造及各部件的作用、工作原理及巡視項目;主變主要技術(shù)參數(shù);變壓器的常見異常及事故處理……我們都一一掌握了。
    接下來由陳志明副值班長和周冠榮前輩為我們介紹橫瀝站主要的一次設(shè)備,這期班學到的東西還真不少:ct、cvt、pt構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理;電抗器、電容器的構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理;避雷器、阻波器、oy構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理。為了我們更快更好掌握知識,值班的師兄也非常配合授課同事的工作,百忙中抽時間陪我們下高壓區(qū)實地講解,我們?nèi)w實習員工都非常感動。
    時間過得很快,通過四期班的學習,我們基本掌握了變電站一次部分。在進入二次部分學習前,由于上面要來檢查,我們利用打掃清潔的機會有幸參觀了繼保室和布線房,密集的線路排布使我對二次部分產(chǎn)生了濃厚的興趣。進入第五期班,葉容慧和庚潤銘師兄為我們講解看二次圖紙的基本方法(以《如何看二次圖紙》為教材,結(jié)合本站一些簡單圖紙),同時,亦為我們介紹主變各保護配置及原理、保護范圍,主變各保護及冷卻系統(tǒng)二次接線圖。
    第六期班由黃笑媚和李建玉前輩為我們講解各電壓等級線路保護配置及原理、保護范圍;斷路器、隔離開關(guān)機構(gòu)二次回路圖及相關(guān)線路控制、保護的二次回路圖;各電壓等級母線保護、失靈保護原理、斷路器保護及作用、保護范圍;電容器、電抗器、站用變保護配置及原理、保護范圍;自動裝置配置及原理、保護范圍;自動裝置的二次回路圖等等。由于內(nèi)容多,時間緊,加之二次本來就比較難,所以很多實習員工都感到很吃力,不知如何把這些零星的知識點歸納為一個整體。正在苦惱的時候,我們部門負責培訓的林欽文專責來了,他對我們很是關(guān)心,很擔心我們走彎路,他教會了我們很多學習的方法,這些方法對我們后面的學習起到了很大的作用。
    供電局實踐報告篇六
    從20xx年7月18號到東莞供電局,時間已經(jīng)過了一年多。在這一年里,無論從生活上還是學習上,都有了質(zhì)的的轉(zhuǎn)變。當看到11年新人來報到的時候,仿佛又看到了自己當初的影子,對一切充滿好奇,而對于往后的路卻一片茫然或不加思想。當初的我一年后,已經(jīng)沒有了那份到處橫沖直撞的沖動,或許是好事,也或許是壞事。干變電這行,要求一定要心細、沉著,當然知識和經(jīng)驗的累積也必不可少。因此,更加要逐步減掉身上的浮躁,不斷用知識來充實自己。
    在東莞供電局各級領(lǐng)導和人力資源部的組織下,新員工完成了為期一個星期的局培訓,其中包括了公司簡介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓練等課程的學習。自新員工到局報到,局領(lǐng)導就十分重視新員工,祁壽枝書記出席新員工集體會議,并致了熱情洋溢的歡迎辭,提出對我們的三點希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個會議的過程。為了辦好本次的新員工培訓,人力資源部做了很多準備工作,嚴格要求,制定了局級培訓的詳細計劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓的特點是時間長,內(nèi)容豐富,課程新穎。首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程,何老師風趣幽默的表達方式讓我們這些新人們消除了緊張感,慢慢適應(yīng)了上課的氣氛,這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范,更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度,主要集中在勞動紀律、資薪情況、培訓等方面的問題,初步了解公司的人事制度。
    為期一個月的廣東電網(wǎng)公司培訓之后,我被分到了東莞供電局變電一部,這是一個新的開始,因為我是讀電力專業(yè)的,所以我十分熱愛這個部門,而且部門的同事事踏實的作風和專業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來到變電一部之后,部門馬上為我們定下了培訓計劃。各個班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識時,全部使用多媒體技術(shù),圖文并茂、形象深動,以提高教學質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來補充,以便我們理解,尤其是詳細交接了變電站電網(wǎng)接線方式。變電一部的同事則是全圖片解釋,利用從現(xiàn)場環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運行設(shè)備和各種運行方式?!栋惨?guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險和安全運行的重要性,認識到保護自己的最好措施就是學好和嚴守《安規(guī)》。
    在變電一部只呆了一個星期,根據(jù)變電一部的培訓計劃,我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進行為期二個月的集中培訓。被安排到橫瀝站培訓的一共有十個新同事,五男五女。培訓采取參觀與學習相結(jié)合的形式,變電站值班員工作的同時抽空做我們的授課老師。這次集中培訓的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓,我們來這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識。由于是小班培訓,加上變電站實地環(huán)境的影響,我們學得特別快。在摸清各個設(shè)備的名稱、位置后,我們對變電系統(tǒng)的運作有了一個籠統(tǒng)的認識,也為接下來的培訓打下了一個基礎(chǔ)。變電一部對我們這個培訓也是十分重視,早早制定了培訓計劃表,與橫瀝站的培訓表相互結(jié)合,值班員正是根據(jù)這個培訓日程表按部就班地為我們上課。我們的培訓嚴格按變電站的規(guī)章進行,不可遲到早退,不可亂闖高壓場地,不可亂碰設(shè)備,沒有班長的批準,不能離開變電站。要求是嚴格的,因此我們培訓之初都格外小心,生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓正是在這個大環(huán)境中開始和進行的。
    介紹橫瀝站主接線圖、介紹各種斷路器、隔離開關(guān)的構(gòu)造、作用、工作原理,簡述本站現(xiàn)有斷路器、隔離開關(guān)的型號、特點、參數(shù)及日常巡視和特巡項目,講述各種斷路器、隔離開關(guān)的常見異常及事故處理等等。自第一期班開始,我們開始每個星期都默畫一張一次接線圖,由于熟練了,畫圖的時間也就越來越快,從開始的一個上午,到后來,我們只用四十五分鐘就可以畫好一張圖紙了。
    第二期班由翟志揚和梁柱強前輩為我們授課,講了500kvhgis設(shè)備的組成,各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項目、異常及事故處理;220kvgis設(shè)備的組成,各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項目、異常及事故處理。
    第三期班由盧沛堅和張麗珠為我們講橫瀝站的變壓器。通過課堂上兩位前輩精彩的講解和課后現(xiàn)場的實地考察,我們對變電站這一環(huán)節(jié)學得很透,變壓器(主變及站用變)的構(gòu)造及各部件的作用、工作原理及巡視項目;主變主要技術(shù)參數(shù);變壓器的常見異常及事故處理……我們都一一掌握了。
    接下來由陳志明副值班長和周冠榮前輩為我們介紹橫瀝站主要的一次設(shè)備,這期班學到的東西還真不少:ct、cvt、pt構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理;電抗器、電容器的構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理;避雷器、阻波器、oy構(gòu)造原理、作用、巡視項目、常見異常及事故處理。為了我們更快更好掌握知識,值班的師兄也非常配合授課同事的工作,百忙中抽時間陪我們下高壓區(qū)實地講解,我們?nèi)w實習員工都非常感動。
    時間過得很快,通過四期班的學習,我們基本掌握了變電站一次部分。在進入二次部分學習前,由于上面要來檢查,我們利用打掃清潔的機會有幸參觀了繼保室和布線房,密集的線路排布使我對二次部分產(chǎn)生了濃厚的興趣。進入第五期班,葉容慧和庚潤銘師兄為我們講解看二次圖紙的基本方法(以《如何看二次圖紙》為教材,結(jié)合本站一些簡單圖紙),同時,亦為我們介紹主變各保護配置及原理、保護范圍,主變各保護及冷卻系統(tǒng)二次接線圖。
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    供電局實踐報告篇七
    轉(zhuǎn)眼間,自20xx年8月至今三個月的輪崗實習期一瞬即逝?;仡櫲齻€月的輪崗實習歷程,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在師傅們和同事們的關(guān)心和幫忙下,我從一個懵懂的大學畢業(yè)生逐步成長為一名感同身受的大理供電局職業(yè)人。在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有許多缺點需要改正。實習工作三個月以來,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在師傅們和同事們的關(guān)心和幫忙下,自我的思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高,我基本融入到了大理供電局這個大家庭。在此,我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導,師傅和同事們表示真誠的感激!
    這次我依次到過實習的部門是修試所,變管所,西洱河電廠,輸管所和調(diào)度。這是我第一次直接接觸大理供電局生產(chǎn)運作流程,使我進一步了解了企業(yè)運營。在這五個部門里,我在實踐中了解企業(yè),學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,開拓了視野,增長了見識。經(jīng)過這次實習,基本了解了這五個部門的日常管理流程,日常工作流程和要求,相關(guān)安規(guī)以及相關(guān)技術(shù)要求。
    其中個我影響最深的就是安全教育,在電力局安全是一個永遠的話題。每到一個部門,領(lǐng)導都最先給我們安排安全教育,并進行安規(guī)考試以及看安全教育紀錄片。從紀錄片上看到的那些血的教訓完全能讓我體會到安規(guī)里的每一行文字都是用血來書寫的。在這一次又一次的安全教育中我深切的體會到了安全的重要性。珍惜自我,珍惜他人,以后的工作中我也會嚴格按照相關(guān)的規(guī)定來嚴格的要求自我一言一行。當然實習過程中好多體會和感慨,不能一一寫出來,只能作如下綜述:
    我實習來到的第一站是修試所,在為期三個星期的修試所輪崗實習的時間里,我了解了修試所的各個工作班組的管理,工作流程。作為大理供電局的技術(shù)監(jiān)督中心,修試所負責本局技術(shù)監(jiān)督管理工作,承擔著全局各主要變電站繼電保護及自動裝置調(diào)試、直流系統(tǒng)維護、預防性試驗、電測儀表、測控裝置和油(氣)檢驗工作及全局主業(yè)單位使用的攜帶型儀表和安全工器具的檢驗和管理等任務(wù)。技術(shù)上要求精益求精,并且十分忙,每一天都有做不完工作。
    之后來到的是變管所,在那里我了解了500kv的大理變,220kv的下關(guān)變以及剛剛投運的220kv的洱源變。認識和學習一次設(shè)備(主變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、電流互感器、電壓互感器、耦合電容器、避雷器、電力電纜、母線、所用變、電抗器、電容器)的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的作用,型號及技術(shù)參數(shù)。也初步了解電氣二次部分、繼電保護及自動裝置,了解了變電所二次電氣設(shè)備的構(gòu)成、配電裝置的布置形式及特點,并了解安全凈距的意義。了解控制屏、保護屏的布置情景及主控室的總體布置情景。同時也了解了變電站綜合自動化系統(tǒng),除在各控制保護單元保留緊急手動操作跳、合閘的手段外,其余的全部控制、監(jiān)視、測量和報警功能均可經(jīng)過計算機監(jiān)控系統(tǒng)來完成,監(jiān)控系統(tǒng)完全滿足遙信、遙測、遙控、遙調(diào)的功能。作為電網(wǎng)的不可或缺的一個重要環(huán)節(jié),變電站也是重中之重,想成為一名合格的變電運行人員,除了要求要有很強的技術(shù),還要很強的職責,也要能耐得住寂寞,十年如一日。
    實習的第三站是西洱河電廠,為其三個星期的實習使我認識和了解了發(fā)電廠的一二次電氣設(shè)備。除了熟悉的水輪發(fā)電機組、變壓器、母線、隔離開關(guān)、斷路器、電壓互感器、電流互感器、避雷器顯眼的設(shè)備外,最讓我陌生的是一些相關(guān)的輔助設(shè)備。其中就有勵磁系統(tǒng)、調(diào)速器、主閥、整流器等。同時也了解了發(fā)電站的油、氣、水三大系統(tǒng)。給我的感覺是,在那里要掌握的知識生澀難懂,并且要有豐富的運行經(jīng)驗,除了保電網(wǎng)外還要保設(shè)備,職責很大,需要我們不斷學習新的技術(shù),新的管理。
    第四站我來到的是輸管所,至今仍然清楚地記得的是和師傅們外出巡線和組塔的經(jīng)歷,有苦也有樂。至今無法忘懷的是所領(lǐng)導及全體師傅所給的特殊待遇—熱情與關(guān)心,備受感動。在那里除了學習到一些基礎(chǔ)的知識外,更重要的體會是那輸管所獨有的優(yōu)秀傳統(tǒng):忠誠,敬業(yè),服務(wù),吃苦耐勞。也體悟到在輸管所除了要掌握知識技術(shù)外,也要身體力行,必須具備智慧與勇氣。
    最終一站是調(diào)度中心。在那里時日最短,雖然僅有短短的一周,但對調(diào)度從無到有,有所了解。電力調(diào)度是電力系統(tǒng)內(nèi)部的一個組織機構(gòu)即電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)。在電網(wǎng)運行中行使調(diào)度權(quán),也就是電網(wǎng)的發(fā)電、供電、用電運行組織、指揮、指導和協(xié)調(diào)中心。調(diào)度機構(gòu)既是生產(chǎn)運行單位,又是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的職能機構(gòu),代表本級電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在電網(wǎng)運行中行使調(diào)度權(quán)。各級調(diào)度機構(gòu)在電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)活動中是上、下級關(guān)系。下級調(diào)度機構(gòu)必須服從上級調(diào)度機構(gòu)的調(diào)度。大理調(diào)度中心屬于地調(diào)。在那里更需要掌握廣泛的知識,為保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,職責更重大。
    當然,實習過程中,在各級領(lǐng)導和師傅的幫忙下,除了有以上一些收獲外。也深感自身還有許多不足。主要有理論基礎(chǔ)還不扎實,理論與實踐的結(jié)合應(yīng)進一步提高,與公司里的領(lǐng)導和師傅們思想和工作交流不夠,自我的整體素質(zhì)和做事本事還有待進一步提高??傊?,過去的三個月,是不斷學習、不斷充實的三個月,是進取探索、逐步成長的三個月。在此,我要異常感激公司領(lǐng)導,師傅和同事們對我的實習指引和幫忙。我也深知,畢業(yè)只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自我的定位,盡自我的所能為公司作出貢獻。
    供電局實踐報告篇八
    昨天上午我們鶴崗義工聯(lián)盟一行50人,對市郊的社會福利院進行了走訪慰問活動.
    昨天的天氣很暖和,我們義工聯(lián)盟在新世紀廣場集合,要一起走訪和慰問社會福利院的孤寡老人和孤兒,大家聚到一起捐了點款為孤寡老人和孤兒們買了幾箱水果和糖果,還有很多義工朋友給他們帶來了過年的襪子,書包,玩具還有食品.我們在新世紀廣場包了一臺中巴車就出發(fā)了.
    到了福利院,老人和孩子們已經(jīng)等候多時了.我們把帶來的東西分給了他們,他們個個臉上露出了燦爛的笑容,拉著我們的手說了好多感激的話.同時寶寶和小賈等眾多盟友也為他們帶來了一場精彩的節(jié)目,臺下掌聲如雷,喝彩聲掌聲夾雜在一起讓我們的心里美滋滋的.答案帶領(lǐng)著另一個小分隊去了不能自理的老人家房間,給他們也帶去了水果和節(jié)目,因為我們想把歡歌笑語帶給每一個人,讓他們都能感受到我們心中的那份愛,讓他們心中充滿陽光!演出結(jié)束了,我們即將離開福利院的時候我們還有一部分襪子沒有發(fā)出去,于是我們?nèi)チ肆硗庖淮睒抢餃蕚浒岩m子分給他們,一進樓里首先聞到的是一股刺鼻的味道,差點沒把我的眼淚熏出來,就在我們進屋分發(fā)襪子的時候我們很吃驚,原來這個樓是真正的孤寡老人和孤兒們居住的地方,在這里他們不需要花任何費用,但是環(huán)境是差了許多.老人和孩子們正在這樣的環(huán)境中吃著飯,有的老人把飯弄的一床都是,滿床都是大米飯粒,讓人看著辛酸啊!
    從樓里出來我們聯(lián)盟的創(chuàng)始人艾鶴嘉女士告訴我們,這里的老人和孩子是被人遺棄或者是沒人贍養(yǎng)的,他們靠政府來養(yǎng)活.我們的臉上都少了分笑容,看見這些孩子和老人我們心里面似乎多了一些沉重的東西.我們想為他們買一臺洗衣機,想為他們做好多好多事情,由于時間的關(guān)系只能下次了,我覺得這些老人和孩子才是真正的弱勢群體,他們更需要我們的關(guān)愛需要我們的愛心,希望所有有愛心的朋友們加入我們的隊伍中來,為這些老人和孩子做些事情吧,真的,誰沒有老的那一天哪?誰能一輩子沒有困難那?只要大家都能獻出自己的愛心,這世界將是何等的美好啊!
    供電局實踐報告篇九
    1、學習安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。7月30日,趕赴七一金雞11kv線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點,在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。8月6日,同供電所配電人員一起三友村移民臺區(qū),測低壓到戶整改線路,并制定預算表。
    2、學習**供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是:加強用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結(jié)7月份工作并制定八月份工作計劃;學習實踐“三個代表”總結(jié)座談會。
    3、學習**供電所“對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實辦法”。在供電所營業(yè)廳實踐,實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關(guān)收費和電價問題。
    4、學習《供電管理信息系統(tǒng)jn20xx》,了解系統(tǒng)功能及運行環(huán)境,掌握jn20xx的使用。向jn20xx系統(tǒng)中錄入各用電臺區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表臺帳,修改計量表表記局編號和表箱號,并按每月電費流程操作電腦,實行微機開票,打印電費發(fā)票。
    **供電所統(tǒng)管**鎮(zhèn)所轄的14個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,通過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項工作取得了顯著的成就。**鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程,除少數(shù)臺區(qū)因鐵路和高速公路建設(shè)需重新改造外,全部工程已基本完成,且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了“準職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理,基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順,并達到一戶一表,實現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對比,通過比較,可以說明農(nóng)電改造有效地促進了農(nóng)民群眾生活水平的提高。
    供電可靠率電壓合格率線損搶修時間電價(元/kwh)
    農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1.00以上
    農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活:0.557
    生產(chǎn):0.82
    同時我也清醒的看到:農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方,主要有以下幾個方面的原因:
    1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用,其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠因硬。
    2、少數(shù)設(shè)施計劃檢修停電提前通知不到位。
    3、客戶報裝用電程序繁雜。
    4、營業(yè)網(wǎng)點少,企業(yè)交費不方便。
    結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際情況,我有如下建議:
    供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核,組織學習,提高服務(wù)質(zhì)量。計劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序,縮短其等待通電時間。為方便用戶,供電所可與當?shù)劂y行和信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。
    人的一生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
    一個多月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干.
    供電局實踐報告篇十
    不知不覺中,電力公司暑期實踐也臨近尾聲了。在一個多月的實踐生活中,我不僅提高了自己的實際工作能力,豐富了自己的工作經(jīng)驗,還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
    記得在大三臨近尾聲時,我得知了在暑假期間有電力公司的實踐崗位,于是我抱著試試看的心情去報了名。結(jié)果過了沒多久,我就被通知給電力公司錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個很好的機會去體驗社會生活,同時也能更好的近距離的了解電力公司,接受電力公司對我的考察。
    在去電力公司上班之前,我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線服務(wù)部95598的主任,而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業(yè)的,雖說他已經(jīng)從電力學院畢業(yè)很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切,就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護的一般。在培訓期間,我們逐步了解了在以后的一個多月實踐是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此,在培訓的這段時間里,我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
    很快,三天的培訓就結(jié)束了,我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時,心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問:要去做什么,該怎么做,不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當我踏進熱線服務(wù)部,所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后,每天上班我都會和師傅打個招呼,發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想,在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略,比如一聲問候,但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關(guān)心,也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣,僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學習。
    在電力公司的熱線服務(wù)部,我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪,對客戶進行一些相關(guān)的詢問,例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何,是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常,客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好,由于我們剛開始工作,對業(yè)務(wù)流程不是很熟,所以難免會和用戶解釋不清,這時就需要師傅來幫我們解圍,待師傅把問題處理好之后,就會和我們講解如何處理此類問題,這讓我們在今后碰到類似的問題時,能從容的面對。久而久之,我們在面對各種各樣的問題時,在師傅的耐心的指導下,我們都能及時的把問題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得,要想在短暫的實踐期間,盡可能多的學習一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導。
    由于今年夏天的高溫持續(xù)不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時候,要放下手中的回訪工作,轉(zhuǎn)而去接聽電話,以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天,我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān),也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過,值得慶幸的是,在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下,最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中,電話量依然居高不下,但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后,我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準備,隨時接受更嚴峻的考驗。同時,我們在做回訪時,有客戶反映我們熱線電話比較難打,我們也耐心和客戶解釋原因,并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報客戶對電力公司的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
    當然,在電力公司,我們除了要做好本職工作外,還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如,在休息室,看到飲水機的水沒了,我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時,看見師傅進來沒位子了,我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候,我們會尋找合適的機會,向師傅請教問題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學習和未來的工作。這樣在實踐的過程中,師傅就會愿意更多的指導我們,使我們有更大的收獲。
    整個的實踐轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了,在實踐的整個過程中,我們既體會到了工作帶給我們的壓力,同時也體會到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次實踐的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實踐任務(wù),而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認可,這讓我感到很欣喜和自豪。今后,我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度,積極向上的思想來完成每一件事,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習和工作中更好的表現(xiàn)自己,使自己成為一名符合社會要求的大學生和一名對社會有用的人才。
    供電局實踐報告篇十一
    尊敬的公司領(lǐng)導:
    自從去年9月成為電力系統(tǒng)員工至今已有一年多時間,通過這一年來在幾個部門實習、工作,對電力系統(tǒng)工作有了一定的了解,個人得到了相應(yīng)的提高,也學到了很多電力行業(yè)的專業(yè)知識。供電公司的工作是讓很多人羨慕的,但是一年多來,由于我自身能力不足,自我感覺以我目前的狀態(tài)不足以順利完成日常工作,經(jīng)常會因為個人能力和所學不能為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的效能而深感愧疚。
    房經(jīng)理年初提出快樂工作的理念以后,我反省過自己的工作,我發(fā)現(xiàn)自己未曾從工作中體會到快樂的感覺以及工作完成的成就感,反而因為不能完全為工作付出所學而感到愧疚,致使每天都以一種渾噩的狀態(tài)去面對工作。這種心態(tài)在以安全第一電力工作中是極其危險的。
    通過在工作中不斷的反省,覺得我個人工作能力與公司目前的崗位設(shè)置和工作安排缺乏對應(yīng)點,以致不能為公司創(chuàng)造個人的最高價值,而且在某些方面將影響到公司的工作。在這一年多的工作時間里我未曾在我的工作中體會到國家電網(wǎng)公司“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,這說明我個人能力跟不上公司對人才的要求,沒能達到一個優(yōu)秀電力職員的標準,對此我深表歉意。
    經(jīng)過長時間的慎重考慮,結(jié)合目前公司人員編制的實際情況,為了減輕公司負擔,我決定暫時離開目前的工作崗位。總結(jié)我現(xiàn)在負責的工作跟公司的工資標準,我做的確實不夠,這份工資我受之有愧。供電公司并不是養(yǎng)閑人的地方,我計劃去重新學習一些專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,以便日后能更好的為公司發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
    于此,特申請辦理停薪留職相關(guān)事項以期日后學成歸來為電力做出自己最大的貢獻。若公司沒有相應(yīng)的停薪留職制度或相關(guān)政策,請批準我辦理辭職事項。
    感謝這一年多來關(guān)心幫助我的'領(lǐng)導、專工以及情同手足的同事們。
    此致
    敬禮!
    尊敬的領(lǐng)導:
    我很遺憾在此正式提出辭職。
    自2015年7月起,我就被廣西四方匯通人才服務(wù)有限公司委派到貴港供電局工作。近4年來,我經(jīng)歷過兩次工作崗位變動,貴港供電局嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和人性化的管理讓我在這里工作十分開心,結(jié)交了很多朋友。但系個人原因,為了在事業(yè)上有更大的突破,本人經(jīng)過慎重的考慮,決定向委派公司和貴港供電局提出辭職申請。
    我真心的感謝貴港供電局領(lǐng)導一直以來對我的培養(yǎng),感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助,感謝人才公司把我派遣到這個優(yōu)秀的團隊工作,很榮幸我曾是貴港供電局的一員,在這里的工作經(jīng)歷將是我人生中一筆十分寶貴的財富。
    最后祝貴港供電局事業(yè)蒸蒸日上,打造百年老店品牌。祝廣西四方匯通人才服務(wù)有限公司事業(yè)興隆。
    此致
    敬禮!
    供電局實踐報告篇十二
    其次,緊張繁忙的第二個月,隨著標站建設(shè)檢查的臨近,資料的收集和整理,便在我的周圍形成了一個“場”,在這樣得的環(huán)境刺激下,使我從變電部分一無所知到有一定了解,讓我充滿了自信并加深了責任心,讓我在實踐中知不足,知差距,踏實的一個月讓我的角色轉(zhuǎn)變在學習工作中完成得不知不覺。工作是艱苦的,理想是美好的,農(nóng)村出來的我早已有了苦的意識,只要保持理想就能在今后的工作中貢獻自己的力量。
    最后,在快樂工作,快樂學習的第三個月中,帶著如何成長、成才的問題,我在行動著,跟隨技術(shù)人員到各個變電站學習和集中學習,品味了學習樂趣的同時也加強了自己的學習能力,在現(xiàn)今競爭激烈而快速變遷的世界中,未來唯一持久的優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學的更快,具備了較強的學習能力,我對工作充滿了自信,能在工作中跟同事談?wù)摵蜖幷?。這樣在工作中學習,在學習中工作,良性的循環(huán)中,我在努力成長著。
    平江變電站的實習豐富多彩,可時間卻轉(zhuǎn)瞬即逝,回想起來,我備感珍惜,在短時間內(nèi)學習多樣知識,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。千里銀線飛度,萬家燈火通明。作為一名新員工,我會盡快的融入工作環(huán)境,用青春和汗水為供電事業(yè)的發(fā)展增添綿薄之力。
    供電局實踐報告篇十三
    轉(zhuǎn)眼間,自20xx年8月至今三個月的輪崗實習期一瞬即逝,回顧三個月的輪崗實習歷程,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在師傅們和同事們的關(guān)心和幫助下,我從一個懵懂的大學畢業(yè)生逐步成長為一名感同身受的大理供電局職業(yè)人。在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。實習工作三個月以來,在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在師傅們和同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,我基本融入到了大理供電局這個大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導,師傅和同事們表示真誠的感謝!
    這次我依次到過實習的部門是修試所,變管所,西洱河電廠,輸管所和調(diào)度。這是我第一次直接接觸大理供電局生產(chǎn)運作流程,使我進一步了解了企業(yè)運營。在這五個部門里,我在實踐中了解企業(yè),學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,開拓了視野,增長了見識。經(jīng)過這次實習,基本了解了這五個部門的日常管理流程,日常工作流程和要求,相關(guān)安規(guī)以及相關(guān)技術(shù)要求。
    其中個我影響最深的就是安全教育,在電力局安全是一個永遠的話題。每到一個部門,領(lǐng)導都最先給我們安排安全教育,并進行安規(guī)考試以及看安全教育紀錄片。從紀錄片上看到的那些血的教訓完全能讓我體會到安規(guī)里的每一行文字都是用血來書寫的。在這一次又一次的安全教育中我深切的體會到了安全的重要性。珍惜自己,珍惜他人,以后的工作中我也會嚴格按照相關(guān)的規(guī)定來嚴格的要求自己一言一行。當然實習過程中好多體會和感慨,不能一一寫出來,只能作如下綜述:
    我實習來到的第一站是修試所,在為期三個星期的修試所輪崗實習的時間里,我了解了修試所的各個工作班組的管理,工作流程。作為大理供電局的技術(shù)監(jiān)督中心,修試所負責本局技術(shù)監(jiān)督管理工作,承擔著全局各主要變電站繼電保護及自動裝置調(diào)試、直流系統(tǒng)維護、預防性試驗、電測儀表、測控裝置和油(氣)檢驗工作及全局主業(yè)單位使用的攜帶型儀表和安全工器具的檢驗和管理等任務(wù),技術(shù)上要求精益求精,而且非常忙,每天都有做不完工作。
    接著來到的是變管所,在這里我了解了500kv的大理變,220kv的下關(guān)變以及剛剛投運的220kv的洱源變。認識和學習一次設(shè)備(主變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、電流互感器、電壓互感器、耦合電容器、避雷器、電力電纜、母線、所用變、電抗器、電容器)的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的作用,型號及技術(shù)參數(shù)。也初步了解電氣二次部分、繼電保護及自動裝置,了解了變電所二次電氣設(shè)備的構(gòu)成、配電裝置的布置形式及特點,并了解安全凈距的意義。了解控制屏、保護屏的布置情況及主控室的總體布置情況。同時也了解了變電站綜合自動化系統(tǒng),除在各控制保護單元保留緊急手動操作跳、合閘的手段外,其余的全部控制、監(jiān)視、測量和報警功能均可通過計算機監(jiān)控系統(tǒng)來完成,監(jiān)控系統(tǒng)完全滿足遙信、遙測、遙控、遙調(diào)的功能。作為電網(wǎng)的不可或缺的一個重要環(huán)節(jié),變電站也是重中之重,想成為一名合格的變電運行人員,除了要求要有很強的技術(shù),還要很強的責任,也要能耐得住寂寞,十年如一日。
    實習的第三站是西洱河電廠,為其三個星期的實習使我認識和了解了發(fā)電廠的一二次電氣設(shè)備。除了熟悉的水輪發(fā)電機組、變壓器、母線、隔離開關(guān)、斷路器、電壓互感器、電流互感器、避雷器顯眼的設(shè)備外,最讓我陌生的是一些相關(guān)的輔助設(shè)備。其中就有勵磁系統(tǒng)、調(diào)速器、主閥、整流器等。同時也了解了發(fā)電站的油、氣、水三大系統(tǒng)。給我的感覺是,在這里要掌握的知識生澀難懂,而且要有豐富的運行經(jīng)驗,除了保電網(wǎng)外還要保設(shè)備,責任很大,需要我們不斷學習新的技術(shù),新的管理。
    第四站我來到的是輸管所,至今仍然清楚地記得的是和師傅們外出巡線和組塔的經(jīng)歷,有苦也有樂。至今無法忘懷的是所領(lǐng)導及全體師傅所給的特殊待遇熱情與關(guān)心,備受感動。在這里除了學習到一些基礎(chǔ)的知識外,更重要的體會是那輸管所獨有的優(yōu)秀傳統(tǒng):忠誠,敬業(yè),服務(wù),吃苦耐勞。也體悟到在輸管所除了要掌握知識技術(shù)外,也要身體力行,必須具備智慧與勇氣。
    最后一站是調(diào)度中心。在這里時日最短,雖然只有短短的一周,但對調(diào)度從無到有,有所了解。電力調(diào)度是電力系統(tǒng)內(nèi)部的一個組織機構(gòu)即電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)。在電網(wǎng)運行中行使調(diào)度權(quán),也就是電網(wǎng)的發(fā)電、供電、用電運行組織、指揮、指導和協(xié)調(diào)中心。調(diào)度機構(gòu)既是生產(chǎn)運行單位,又是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的職能機構(gòu),代表本級電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在電網(wǎng)運行中行使調(diào)度權(quán)。各級調(diào)度機構(gòu)在電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)活動中是上、下級關(guān)系。下級調(diào)度機構(gòu)必須服從上級調(diào)度機構(gòu)的調(diào)度。大理調(diào)度中心屬于地調(diào)。在這里更需要掌握廣泛的知識,為保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,責任更重大。
    當然,實習過程中,在各級領(lǐng)導和師傅的幫助下,除了有以上一些收獲外。也深感自身還有許多不足。
    供電局實踐報告篇十四
    我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步,是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。特此為您編輯了電力公司暑期實習報告,解決您在寫作中的難題?。?BR>    不知不覺中,電力公司暑期實習也臨近尾聲了。在一個多月的實習生活中,我不僅提高了自己的實際工作能力,豐富了自己的工作經(jīng)驗,還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
    記得在大三臨近尾聲時,我得知了在暑假期間有電力公司的實習崗位,于是我抱著試試看的心情去報了名。結(jié)果過了沒多久,我就被通知給電力公司錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個很好的機會去體驗社會生活,同時也能更好的近距離的了解電力公司,接受電力公司對我的考察。
    在去電力公司上班之前,我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線服務(wù)部95598的主任,而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業(yè)的,雖說他已經(jīng)從電力學院畢業(yè)很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切,就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護的一般。在培訓期間,我們逐步了解了在以后的一個多月實習是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此,在培訓的這段時間里,我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。
    很快,三天的培訓就結(jié)束了,我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時,心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問:要去做什么,該怎么做,不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當我踏進熱線服務(wù)部,所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后,每天上班我都會和師傅打個招呼,發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想,在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略,比如一聲問候,但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關(guān)心,也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣,僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學習。
    在電力公司的熱線服務(wù)部,我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪,對客戶進行一些相關(guān)的詢問,例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何,是否在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常,客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好,由于我們剛開始工作,對業(yè)務(wù)流程不是很熟,所以難免會和用戶解釋不清,這時就需要師傅來幫我們解圍,待師傅把問題處理好之后,就會和我們講解如何處理此類問題,這讓我們在今后碰到類似的問題時,能從容的面對。久而久之,我們在面對各種各樣的問題時,在師傅的耐心的指導下,我們都能及時的把問題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得,要想在短暫的實習期間,盡可能多的學習一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導。
    由于今年夏天的高溫持續(xù)不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時候,要放下手中的回訪工作,轉(zhuǎn)而去接聽電話,以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天,我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān),也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過,值得慶幸的是,在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下,最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中,電話量依然居高不下,但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后,我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準備,隨時接受更嚴峻的考驗。同時,我們在做回訪時,有客戶反映我們熱線電話比較難打,我們也耐心和客戶解釋原因,并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報客戶對電力公司的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。
    當然,在電力公司,我們除了要做好本職工作外,還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如,在休息室,看到飲水機的水沒了,我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時,看見師傅進來沒位子了,我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候,我們會尋找合適的機會,向師傅請教問題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學習和未來的工作。這樣在實習的過程中,師傅就會愿意更多的指導我們,使我們有更大的收獲。
    整個的實習轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了,在實習的整個過程中,我們既體會到了工作帶給我們的壓力,同時也體會到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進社會之前的為數(shù)不多的幾次實習中,這次實習的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實習任務(wù),而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認可,這讓我感到很欣喜和自豪。今后,我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度,積極向上的思想來完成每一件事,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習和工作中更好的表現(xiàn)自己,使自己成為一名符合社會要求的大學生和一名對社會有用的人才。