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分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇一
即將結(jié)束，一年來(lái)我們地稅*分局工會(huì)在市局、分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)政府及各級(jí)工會(huì)組織的大力支持和關(guān)心下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，始終圍繞完成稅收任務(wù)這個(gè)中心，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁、紐帶作用，組織全局干部職工開(kāi)展了豐富多彩、形式多樣的系列活動(dòng)，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在搞好工會(huì)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓了創(chuàng)建國(guó)家級(jí)模范職工之家的準(zhǔn)備工作，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較大的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治工作，以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作全局，把“三個(gè)代表”重要思想貫穿工會(huì)的各項(xiàng)工作中，通過(guò)思想政治教育工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立地稅新形象，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)協(xié)助人教、監(jiān)審等部門開(kāi)展好全局性思想政治教育工作，不斷增強(qiáng)全局干部職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性，培養(yǎng)全局干部職工清正廉潔、克己奉公、全心全意為人民服務(wù)的思想。在全局范圍內(nèi)營(yíng)造出了一個(gè)文明、團(tuán)結(jié)、活躍、向上的氛圍，形成了忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、公正清廉、求是創(chuàng)新、興稅報(bào)國(guó)的新局面。
二、在規(guī)范管理年，我局工會(huì)將規(guī)范管理作為日常工作的重點(diǎn)，繼續(xù)搞好整章建制工作，規(guī)范工會(huì)工作程序，在原有工會(huì)檔案材料的基礎(chǔ)上，不斷充實(shí)、完善檔案內(nèi)容，力爭(zhēng)使工會(huì)檔案管理更加規(guī)范化，使我局這方面的工作達(dá)到國(guó)家級(jí)模范職工之家的要求。
三、20我局工會(huì)工作的重點(diǎn)是為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)模范“職工之家”做準(zhǔn)備。對(duì)此，分局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，大力支持工會(huì)創(chuàng)建工作，撥?？钯?gòu)置了各類書(shū)籍，充實(shí)圖書(shū)室，還購(gòu)買了沙弧球等體育設(shè)施，使“職工之家”的硬件建設(shè)更具規(guī)模和特色。我們?cè)谧ズ糜布ㄔO(shè)的同時(shí)，也沒(méi)有忽視軟件工作的建設(shè)，對(duì)近幾年來(lái)的工會(huì)工作按照創(chuàng)建要求進(jìn)行補(bǔ)充整理、歸檔，納入微機(jī)管理，使這項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
四、健全工會(huì)組織的各項(xiàng)民主制度，加強(qiáng)同干部職工的密切聯(lián)系，經(jīng)常下科所了解情況，定期召開(kāi)工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)會(huì)議，研究、布置工會(huì)工作，收集會(huì)員們對(duì)分局及工會(huì)工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)匯報(bào)給分局黨組，為群眾辦實(shí)事，盡可能為干部職工解決一些實(shí)際問(wèn)題，為群眾排憂解難，使工會(huì)真正成為能夠代表群眾利益、反映群眾要求和愿望的、群眾信賴的基層群眾組織。
五、搞好工會(huì)日常工作，為全體會(huì)員辦實(shí)事。
1、關(guān)心全體會(huì)員的工作和生活。每位會(huì)員生日提前祝賀，會(huì)員生小孩前往家中看望，會(huì)員及會(huì)員家屬（父母及配偶）生病住院及時(shí)探望慰問(wèn)，會(huì)員的父母去世前往悼念，把組織的溫暖和關(guān)懷及時(shí)送到干部職工的心坎上。
2、搞好職工福利。每逢重大節(jié)日，我們都及時(shí)組織好節(jié)日物資的采購(gòu)和發(fā)放，為大家搞好后勤服務(wù)工作，解決職工的后顧之憂。
3、關(guān)心離退休老干部的生活。平時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)，并盡可能地采納他們的建議，使他們感到老有所依、老有所樂(lè)。年10月重陽(yáng)節(jié)，分局工會(huì)、人教、辦公室等部門一起，組織離退休老干部前往金星休閑度假村搞活動(dòng)，老同志們玩得非常開(kāi)心和滿意。
4、關(guān)心下一代的健康成長(zhǎng)。暑假期間，工會(huì)與分局關(guān)協(xié)一道，組織職工子弟開(kāi)展了“我們愛(ài)科學(xué)”的夏令營(yíng)活動(dòng)。2004年8月，組織44名職工子弟前往烈士公園科技樂(lè)園參觀，培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力，親身體驗(yàn)科學(xué)的'奧秘，還觀看了科幻電影《蜘蛛俠2》，收到了很好的效果。
5、搞好。
計(jì)劃生育工作。時(shí)刻關(guān)心育齡婦女的身體健康，及時(shí)發(fā)放計(jì)生用品，并按照上級(jí)計(jì)生部門的要求搞好計(jì)生基礎(chǔ)工作，及時(shí)上報(bào)各類計(jì)生報(bào)表，計(jì)生工作在有關(guān)部門的各次檢查中都得到了好評(píng)。
六、開(kāi)展全員參與、豐富多彩、健康活撥的文體活動(dòng)，活躍了全局文化生活，推動(dòng)了分局精神文明的建設(shè)。
1、2004年3月，分局工會(huì)委員會(huì)組織全體女同志前往岳麓公園搞戶外活動(dòng)，紀(jì)念“三八”婦女節(jié)。大家踴躍參與了跳繩、呼啦圈、飛鏢比賽，決出了三個(gè)項(xiàng)目的一、二、三等獎(jiǎng)，并發(fā)給了獎(jiǎng)品，女同志們玩得非常開(kāi)心，感受到了組織的溫暖。
2、2004年4月，工會(huì)經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，組織了一場(chǎng)全員參與的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，比賽項(xiàng)目有齊心協(xié)力、平衡競(jìng)賽、定點(diǎn)投籃。經(jīng)過(guò)幾輪激烈的比賽，最后每個(gè)項(xiàng)目決出了前三名，并給予了獎(jiǎng)勵(lì)。這次比賽組織得非常成功，分局的氣氛空前活躍，大家情緒高漲，紛紛稱贊這次活動(dòng)開(kāi)展得好。
3、2004年5月，市局系統(tǒng)舉辦新世紀(jì)首屆乒乓球賽。我們分局與六分局組成了男女乒乓球聯(lián)隊(duì)，為參加比賽球隊(duì)進(jìn)行了封閉式集訓(xùn)，工會(huì)全力為隊(duì)員們搞好后勤服務(wù)，請(qǐng)教練、安排訓(xùn)練場(chǎng)地、購(gòu)買比賽用品和服裝等，使隊(duì)員們能在比賽中保持充沛的精力，經(jīng)過(guò)隊(duì)員們的全力拼博，分局女隊(duì)取得了團(tuán)體第五名的好成績(jī)。
4、2004年9月，工會(huì)組織全體會(huì)員在**公園進(jìn)行了“勇攀高峰”登山比賽。比賽按年齡分為男女青年組和男女中年組四個(gè)組。經(jīng)過(guò)比賽，決出了團(tuán)體和個(gè)人名次，市局領(lǐng)導(dǎo)*局長(zhǎng)、*局長(zhǎng)等親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，并為獲獎(jiǎng)科所和選手頒發(fā)獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)這次活動(dòng)的高度重視。
5、2004年9月，為迎接國(guó)慶節(jié)的到來(lái)，市政府準(zhǔn)備組織一場(chǎng)群眾性歌詠活動(dòng)，地稅系統(tǒng)組成一個(gè)方隊(duì)參加，各分局派人參與，工會(huì)精心挑選了十六名同志參加，并做好后勤服務(wù)，負(fù)責(zé)安排車輛接送，多次看望慰問(wèn)，圓滿完成了市局交給的政治任務(wù)。一年來(lái)，分局工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的全力配合和全體會(huì)員的積極參與下，做了很多工作，也取得了不少的成績(jī)，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到還存在許多不足之處。在新的一年里，我們將更加努力，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)工會(huì)工作，在新世紀(jì)、新階段，研究新情況，解決新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行探索和創(chuàng)新，把分局工會(huì)工作開(kāi)展得更加活躍、更加有特色，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大會(huì)員的積極性和創(chuàng)造性，努力向國(guó)家級(jí)模范職工之家邁進(jìn)，使工會(huì)這個(gè)群眾組織真正成為大家溫暖的家。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇二
為了認(rèn)真貫徹靖地稅監(jiān)20xx年6號(hào)文件的精神，我分局緊緊地圍繞組織收入這個(gè)中心，切實(shí)地把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要議事日程，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的實(shí)施，整個(gè)分局精神面貌煥然一新，受到本地群眾的一致好評(píng)，在本鎮(zhèn)的民主測(cè)評(píng)中名列前茅，現(xiàn)將主要開(kāi)展情況總結(jié)如下：
分局自接到文件通知后，馬上召開(kāi)全體干部職工會(huì)議，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，以激發(fā)全體干職工參與積極性和主動(dòng)性。通過(guò)對(duì)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)今年民主評(píng)議行風(fēng)的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)而把民主評(píng)議行風(fēng)工作與分局的各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使民主評(píng)議行風(fēng)工作貫穿于整個(gè)工作之中。如10月底召開(kāi)了分局全體干部職工會(huì)議，對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，自加壓力，提出四個(gè)要求以實(shí)際行動(dòng)迎接行風(fēng)檢查。一是要求全體人員提高思想認(rèn)識(shí)，正確理解行評(píng)工作的意義，樹(shù)立搞好糾風(fēng)工作的'信心。二是要求全體人員把改進(jìn)行風(fēng)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使納稅服務(wù)溶于稅收工作之中，做到“既要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要有效管理”，三是要求分局的全體人員立足現(xiàn)有條件，更新管理和服務(wù)觀念，創(chuàng)造性的開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，積極開(kāi)展首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四是要求全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論和依法行政水平，特別是對(duì)新征管法及其實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)。
分局一年來(lái)以學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為動(dòng)力，以近期學(xué)習(xí)黨的“十六大”精神為契機(jī)，在狠抓隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，全面提高干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)干部職工的宗旨意識(shí)，使干部職工的服務(wù)水平和工作效能不斷得到提高。同時(shí)，虛心地接受各民主評(píng)議行風(fēng)工作部門的檢查指導(dǎo)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，積極主動(dòng)地與當(dāng)?shù)攸h政加強(qiáng)聯(lián)系，傾聽(tīng)各級(jí)的意見(jiàn)和建議，把一些群眾反映較為強(qiáng)烈的問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài)。
分局采取走出去，找差距的方式。由分局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)干部職工定期地深入納稅戶之中，及時(shí)地了解納稅人的心聲，并印制發(fā)放測(cè)評(píng)表和征詢意見(jiàn)表，使納稅人有了反映問(wèn)題的充分渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半年來(lái)共走訪企業(yè)30家，發(fā)放征詢意見(jiàn)表40多份，發(fā)現(xiàn)群眾反映較為熱點(diǎn)的主要問(wèn)題4條，如稅法宣傳不到位；個(gè)別同志實(shí)際工作中有時(shí)不注意宣傳解釋，態(tài)度較為生硬；存在稅務(wù)報(bào)刊重復(fù)征訂的問(wèn)題；對(duì)一些納稅人提出的意見(jiàn)反饋不及時(shí)的問(wèn)題。從而使分局在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)中，能夠做到有的放矢，確保了民主評(píng)議行風(fēng)工作的質(zhì)量和效果。
在深入群眾尋找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，分局針對(duì)群眾所提出的問(wèn)題，逐一登記，逐條逐項(xiàng)認(rèn)真地加以整頓，如辦稅大廳功能配備上，分局新設(shè)置了“便民工具箱”和“便民醫(yī)藥箱”。如對(duì)于一些報(bào)刊重復(fù)征訂問(wèn)題，馬上與國(guó)稅部門聯(lián)系，提出了國(guó)稅部門已征訂的則地稅不再予以征訂。在政務(wù)公開(kāi)問(wèn)題上，分局設(shè)置了群眾來(lái)訪登記薄和情況反饋薄，使群眾的反饋意見(jiàn)能夠得到及時(shí)解決。為了提高全體人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，經(jīng)常性地開(kāi)展職業(yè)道德教育。為了讓群眾及時(shí)地了解更多的地方稅收知識(shí)，分局通過(guò)各種渠道不定期地開(kāi)辟形式多樣的稅法宣傳。同時(shí)，積極開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)思想教育活動(dòng)，組織全體干部職工多次觀看警示教育片，做到廉潔從政。積極地開(kāi)展情暖納稅人，滿意在地稅活動(dòng)，從而把分局的整個(gè)行風(fēng)建設(shè)推向了一個(gè)新的水平。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇三
文明創(chuàng)建工作自95年以來(lái)，從縣級(jí)文明單位已上升為市級(jí)文明單位，由縣級(jí)青年文明號(hào)已升為市級(jí)最佳青年文明號(hào)，xx年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點(diǎn)”，今年被推薦為省級(jí)雙文明建設(shè)示范點(diǎn)，級(jí)次越來(lái)越高我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容堅(jiān)持以“六講”作先導(dǎo)，以“示范”促發(fā)展，通過(guò)全體干部的共同努力，實(shí)現(xiàn)了分局精神面貌煥然一新和各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成的大好局面
一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)與開(kāi)展雙文明示范點(diǎn)活動(dòng)工作緊密結(jié)合起來(lái)。
1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合自身實(shí)際，制定了東鞏地稅分局xx-----xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實(shí)施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點(diǎn)建設(shè)的主要內(nèi)容，并對(duì)全年創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了安排，制定了獎(jiǎng)懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽(yù)稱號(hào)和再進(jìn)位的，給予每個(gè)干部一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補(bǔ)助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來(lái)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動(dòng)上有樣子。
2、切實(shí)開(kāi)展六講六示范活動(dòng)，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來(lái)。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系起來(lái)，才具有活力和生命力。在實(shí)際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實(shí)行評(píng)星上榜的方法抓好落實(shí)。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細(xì)化成若干具體標(biāo)準(zhǔn)，滿分為10分，采用自我評(píng)定，群眾評(píng)議、專班審定，掛星上榜，資料本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評(píng)選示范明星活動(dòng)與個(gè)人利益掛鉤，年終評(píng)獎(jiǎng)，綜合全年累計(jì)得星數(shù)，每星給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這一活動(dòng)，分局掀起爭(zhēng)當(dāng)示范明星的高潮。促進(jìn)了收入任務(wù)和征管質(zhì)量的提高，結(jié)合開(kāi)展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務(wù)“新風(fēng)杯”活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立窗口形象。在納稅廳開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明示范窗口活動(dòng)，做到文明、高效、準(zhǔn)確，堅(jiān)持糾正官僚主義作風(fēng)，善待納稅人，尊重納稅人的合法權(quán)益，建立起融洽和諧的征納關(guān)系。凡納稅人請(qǐng)示需要答復(fù)和辦理的事情，必須在規(guī)定的時(shí)間予以答復(fù)和辦理，一時(shí)不能答復(fù)和辦理的，也要說(shuō)明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)接待納稅人的第一個(gè)工作人員的服務(wù)進(jìn)行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責(zé)任。為了更好的為納稅人服務(wù)，方便納稅人，我們?cè)诩{稅期，延長(zhǎng)上班時(shí)間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設(shè)有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時(shí)密切了征納關(guān)系。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。
在業(yè)務(wù)上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)講課光盤，對(duì)不懂不通的問(wèn)題開(kāi)展討論，以達(dá)到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學(xué)習(xí)了新《稅收征管法》，開(kāi)展與舊征管法的對(duì)比討論，掌握操作程序。采用集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛(ài)好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。為達(dá)到以考促學(xué)的目的，我們還制定學(xué)習(xí)制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達(dá)到一定名次的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)上，開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫徹和警示教育，制定“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到自學(xué)筆記，上交心得體會(huì)，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)我們的工作，切實(shí)做到為人民服務(wù)，推動(dòng)地稅事業(yè)的健康展。六是開(kāi)展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場(chǎng)稅案出現(xiàn)后，在整個(gè)襄樊地稅系統(tǒng)開(kāi)展反腐敗、反瀆職、反歪風(fēng)，治理地方稅收秩序活動(dòng)，接此通知后，我們級(jí)織干部職工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，針對(duì)干部職工討論中總結(jié)的十種表現(xiàn)開(kāi)展自查自糾，結(jié)合自身實(shí)際寫(xiě)出心得體會(huì)，時(shí)時(shí)以新華市場(chǎng)稅案為教材，警鐘長(zhǎng)鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在廉潔自律上示范。開(kāi)展示范點(diǎn)活動(dòng)以來(lái)，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅(jiān)持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實(shí)際行動(dòng)為群眾做好表率，當(dāng)好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達(dá)到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領(lǐng)導(dǎo)送去了兩條煙，在實(shí)在無(wú)法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價(jià)180元給這位納稅人開(kāi)了稅票抵繳了稅款。半年來(lái)分局班子成員上交各種禮品折價(jià)兩千多元。
在他的帶動(dòng)下，峽口崗的四名同志深入農(nóng)村挖潛稅源，尋找增收潛力，做到應(yīng)收盡收，半年達(dá)到全年任務(wù)的100%。打了一個(gè)漂亮的翻身仗。雙坪崗的王健中，一人負(fù)責(zé)整個(gè)崗位100多戶的征管工作，他本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊克服人手少，任務(wù)重，征管難的現(xiàn)狀，以崗為家，常年堅(jiān)守在工作崗位上，既是指揮官又是戰(zhàn)斗員，把所有的精力都用在了工作上。特別是今年把征管質(zhì)量作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，一個(gè)人抓管理更是困難重重，但他硬是用延長(zhǎng)工作時(shí)間，把征管質(zhì)量的相關(guān)內(nèi)容補(bǔ)了起來(lái)，在一季度縣局考核中，得到上級(jí)好評(píng)。雖然離家為足20公里，只有半個(gè)小時(shí)的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜堅(jiān)守在工作崗位上，從不回家。
%，個(gè)體95%，每差1%扣2分，入庫(kù)率企業(yè)90%以上，個(gè)體95%以上等等。
?（2）加強(qiáng)督辦落實(shí)。及時(shí)督促干部對(duì)征管要求進(jìn)行自查，按月對(duì)各線的.征管質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)干部進(jìn)行考核，改變過(guò)去重收入輕管理，忽視征管質(zhì)量的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。執(zhí)法了考核辦法，按照一季度檢查的情況進(jìn)了嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)，所懲工資達(dá)1500多元。通過(guò)考核征管質(zhì)量，東鞏崗的收入有了大幅度增長(zhǎng)，取得了超過(guò)半的好成績(jī)。在雙過(guò)半與孩子高考相矛盾時(shí)，他選擇了工作，沒(méi)有因孩子高考而分散精力。六月底他負(fù)責(zé)的崗位收入任務(wù)達(dá)93%。年過(guò)半百的柏世槐，身患高血壓、冠心病等多種疾病，分局考慮他年歲大，身體多病，出于安全考慮安排他從事較輕的工作，而他都表示一方面自已對(duì)征收工作情況熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一線抓出點(diǎn)成績(jī)也能了卻自已的心愿，主動(dòng)要求到分局最偏遠(yuǎn)的白云崗工作，并且抓得很好，得到了征管質(zhì)量驗(yàn)收專班的好評(píng)。
?正是由于這些模范黨員干部的帶動(dòng)工作用，xx年十一月底完成稅收任務(wù)169萬(wàn)元，占110%。今年上半年我們累計(jì)入庫(kù)地方各稅324．2萬(wàn)元，占年計(jì)劃的94%，位居全縣前列，征管質(zhì)量經(jīng)過(guò)縣局考核專班的檢查得到縣局精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)在全省組織的統(tǒng)考中取得了好成績(jī)，沒(méi)有一人不合格，由于各項(xiàng)工作成績(jī)突出，七月份在縣局慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨八十周年慶祝集會(huì)上，分局支部被縣局機(jī)關(guān)黨委授予先進(jìn)黨支部稱號(hào)。
?我們針對(duì)自身存在的問(wèn)題在分局內(nèi)開(kāi)展了反對(duì)“部門優(yōu)越感”的斗爭(zhēng)，除了根據(jù)征管法的要求實(shí)行的稅務(wù)服務(wù)“八公開(kāi)”外，對(duì)外進(jìn)行了公開(kāi)服務(wù)承諾、限時(shí)服務(wù)、納稅日領(lǐng)導(dǎo)坐班等一系列的服務(wù)職能的完善工作，并層層簽定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀，與個(gè)人利益掛鉤，同時(shí)，我們根據(jù)自身實(shí)際因地制宜，因陋就簡(jiǎn)，本著一切從實(shí)際出發(fā)，有多大財(cái)力辦多大事原則，完善配套了分局會(huì)議室，接待室和餐廳，具有了接待30人的接待能力。內(nèi)部食堂和接待室建立起來(lái)后，堅(jiān)持單位的任何接待都在機(jī)關(guān)，本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊不準(zhǔn)在外就餐，節(jié)省招待費(fèi)支出。僅今年半年來(lái)，僅在內(nèi)部食堂接待費(fèi)用比同期節(jié)省開(kāi)支1萬(wàn)多元。在征管基礎(chǔ)高級(jí)施上，我們向上爭(zhēng)取，向內(nèi)挖潛，建立納稅分戶檔案室，使納稅檔案基礎(chǔ)逐步走上規(guī)范化管理的軌道，使查閱更快捷，管理更規(guī)范。爭(zhēng)職資金更新了計(jì)算機(jī)，使稅收管理逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)、讓稅收更具透明性，更具公平性，讓納稅人交稅更放心。通過(guò)不斷地完善基礎(chǔ)設(shè)施，使人們服務(wù)功能更健全。為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、組織開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。
文明創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)廣泛的群眾活動(dòng)，必須引起全體干部的共鳴，我們繼續(xù)把分作“十星級(jí)地稅干部”作為創(chuàng)建活動(dòng)的載體，用星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)衡量人，用星級(jí)活動(dòng)激勵(lì)人，用星級(jí)效應(yīng)引導(dǎo)人，一是把“凈化語(yǔ)言”、“文明習(xí)慣養(yǎng)成”等活動(dòng)引入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，開(kāi)展“給我單位樹(shù)形象”的大討論，在職工之間開(kāi)展“找毛病”活動(dòng)；二是積極參加地方團(tuán)委開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)、登山、歌詠比賽活動(dòng)，樹(shù)立地稅干部良好的精神風(fēng)貌，連續(xù)兩年職得了“最佳組織獎(jiǎng)”、“表演獎(jiǎng)”，兩位同志獲得了個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)；三是在分局內(nèi)部開(kāi)展“五好文明家庭”、“優(yōu)秀干部”、“十佳公仆”和“六講六示范明星”評(píng)星上榜活動(dòng)；四是根據(jù)分局干部年輕人多愛(ài)動(dòng)的特點(diǎn)，以工會(huì)組織為陣地，積極引導(dǎo)干部開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，利用現(xiàn)有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok機(jī)等設(shè)備組織干部在單位內(nèi)進(jìn)行友誼比賽，鍛煉身體、陶冶情操；四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境。結(jié)合自身實(shí)際制定機(jī)關(guān)管理制度，安全衛(wèi)生制度，財(cái)務(wù)管理制度等，明確職責(zé)和責(zé)任。按照文明單位要求，在機(jī)關(guān)大院載樹(shù)種草，采集盆景美化、綠化機(jī)關(guān)環(huán)境。教育和培養(yǎng)機(jī)關(guān)居住的干部及家屬子女養(yǎng)成文明習(xí)慣，共創(chuàng)文明家庭和文明機(jī)關(guān)，保持清潔整齊，使機(jī)關(guān)面貌達(dá)到美化、綠化、凈化、亮化的標(biāo)準(zhǔn)，成為當(dāng)?shù)匦〕擎?zhèn)建設(shè)的典范。積極參與“門前三包”活動(dòng)，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的習(xí)慣。調(diào)動(dòng)了干部職工熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作、愛(ài)崗敬業(yè)的積極性，增強(qiáng)了凝聚力和向上力。
?文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們所做的離文明單位的要求還有一定差距，今后，我們將繼續(xù)深入開(kāi)展各種創(chuàng)建活動(dòng)，力求創(chuàng)建檔次再進(jìn)位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務(wù)和促進(jìn)稅收工作健康有序發(fā)展，以取得兩個(gè)文明建設(shè)的更大勝利用。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇四
一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。
在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了售窗設(shè)置專窗外，申報(bào)征收、發(fā)票驗(yàn)舊、、抄報(bào)稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取“一個(gè)窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時(shí)辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時(shí)間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務(wù)之星”評(píng)選，提高稅務(wù)人員工作熱情。
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹(shù)立增城國(guó)稅良好形象，制定《增城市國(guó)稅局評(píng)選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開(kāi)展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。由每位前來(lái)辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后，填寫(xiě)一份《文明辦稅評(píng)議表》，對(duì)提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評(píng)議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評(píng)議表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)選出“文明服務(wù)之星”。
三、對(duì)辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營(yíng)造良好辦稅環(huán)境。
（一）合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對(duì)外辦公時(shí)間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。
（二）保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
（三）合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來(lái)高柜臺(tái)設(shè)置為低柜臺(tái)，讓納稅人與稅務(wù)人員面對(duì)面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個(gè)窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識(shí)別。
（四）設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實(shí)際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。
（五）設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機(jī)、報(bào)紙等，為排隊(duì)等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
（六）設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國(guó)稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費(fèi)索取相關(guān)資料。
四、大力推行多元化申報(bào)方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實(shí)際情況，將申報(bào)方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報(bào)，適用于增值稅一般納稅人；第二類是電話語(yǔ)音申報(bào)，適用于小規(guī)模查帳征收戶；第三類是儲(chǔ)稅申報(bào)，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報(bào)方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書(shū)代辦點(diǎn)。
五、實(shí)行投訴屬實(shí)整改制度。
在辦稅服務(wù)大廳公開(kāi)投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時(shí)進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對(duì)被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)情況換崗處理。
六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。
（一）實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個(gè)受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。
（二）實(shí)行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長(zhǎng)擔(dān)任值班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)解決納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中產(chǎn)生的問(wèn)題。
（三）在辦稅服務(wù)大廳公開(kāi)文明辦稅“八公開(kāi)”內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇五
今年我們工作的重點(diǎn)是突出以人為本，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、開(kāi)拓進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、廉潔清明”的干部隊(duì)伍。分局首先從理順?biāo)枷爰ぐl(fā)活力、提高素質(zhì)，嚴(yán)格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓規(guī)范管理、抓能力建設(shè)提到了議事日程，我們的作法是：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。今年我們把人本教育，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設(shè)”作為重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)，建立兩種模式和三大體系，切實(shí)抓好干部的管理能力，抓好干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，這是體現(xiàn)一個(gè)單位綜合實(shí)力的具體反映，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè)作為重要課題，分局黨組多次召開(kāi)專門會(huì)議討論研究，進(jìn)行工作布置落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)分工，責(zé)任明確，層層抓落實(shí)。局長(zhǎng)余愛(ài)華同志多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育，加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求，設(shè)置了工作目標(biāo)任務(wù)，將責(zé)任分解到職、到崗、到人，量化、細(xì)化、精化，使之規(guī)范化管理，嚴(yán)格考核體系，這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，提高了思想認(rèn)識(shí)，以“規(guī)范管理年”為建設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
2、明確工作目標(biāo)，提高工作能力。今年年初分局確定了重點(diǎn)工作目標(biāo)，在政工局長(zhǎng)王紹文同志的親自領(lǐng)導(dǎo)下，我們科根據(jù)分局安排，結(jié)合實(shí)際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施，尤其是《兩個(gè)正職工作考核辦法》、《全年重點(diǎn)工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責(zé)體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對(duì)照市局和兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，我們科的同志下基層、搞調(diào)查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見(jiàn)，制定出了操作性強(qiáng)、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八門所對(duì)《兩個(gè)考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點(diǎn)，特別是督辦的落實(shí)要到位，形成了東西必須落實(shí)執(zhí)行，我們通過(guò)仔細(xì)的研究分析，辦法出臺(tái)后反復(fù)修改，認(rèn)為這些意見(jiàn)不錯(cuò)，確實(shí)反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過(guò)實(shí)際操作收到了明顯效果。
在“規(guī)范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設(shè)。首先，簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀和學(xué)習(xí)目標(biāo)現(xiàn)任狀，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，收效明顯。例如：站前所創(chuàng)建“四星級(jí)”、八門所創(chuàng)建“三星級(jí)”、南湖所創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”，各所創(chuàng)建工作緊然有序，有特色、有創(chuàng)新，督辦落實(shí)到位，通過(guò)抽查符合上級(jí)要求。其次，我們著實(shí)抓了中層骨干的教育培訓(xùn)，改變以往的學(xué)習(xí)模式，不強(qiáng)求學(xué)、不灌輸學(xué)，而是用半天的時(shí)間集中一起，命一個(gè)主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個(gè)形式很直觀，很實(shí)際、很實(shí)在，一談就懂，我們喜歡。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展，改變了以前有話沒(méi)地方講，有話不敢講的現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時(shí)也培養(yǎng)了稅干思想感情，干部的實(shí)際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是根本、是源泉，是一切人工作的動(dòng)力，也是干部職工自身素質(zhì)和政治理論水平提高的重要保證，因此，學(xué)習(xí)顯得尤為重要。年初，分局對(duì)學(xué)習(xí)做統(tǒng)一布置和安排，按照市局要求開(kāi)展了一系列活動(dòng)。我們的工做法是：
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)氛圍。
分局在提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍上下了很大功夫，局長(zhǎng)余愛(ài)華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學(xué)習(xí)總是放在第一位，學(xué)在前、走在前，以過(guò)硬的本領(lǐng)給同志傳經(jīng)送驗(yàn)：《法律基礎(chǔ)知識(shí)》《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》《行政許可法》親自輔導(dǎo)、親自講課，通俗易懂，大家愛(ài)聽(tīng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)好的行動(dòng)被大家所感動(dòng)，全局上下一股學(xué)習(xí)的氣氛，極其濃厚，充分認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)意義的重要性，認(rèn)為學(xué)習(xí)是經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的需要，沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認(rèn)識(shí)的提高，再宣傳發(fā)動(dòng)，從認(rèn)識(shí)的態(tài)度上有一個(gè)根本轉(zhuǎn)變。主管局長(zhǎng)王紹長(zhǎng)經(jīng)常下到科室了解情況，交流思想，提建設(shè)如何將學(xué)習(xí)抓好落實(shí)到位，確實(shí)收到效果，在他的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)過(guò)去的學(xué)習(xí)認(rèn)真加以總結(jié)和分析，推存出新，大膽改革，結(jié)合實(shí)際，制定了一整套的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方法，在實(shí)際工作中收到實(shí)效。同時(shí)在措施落實(shí)執(zhí)行上，加大檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”的活動(dòng)作為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作主題，從爭(zhēng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)當(dāng)先進(jìn)，一年來(lái)各項(xiàng)工作都已取得明顯效果。
(1)(2)(3)。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇六
根據(jù)省局和市局的精神，20開(kāi)發(fā)區(qū)地稅工作的總體思路是：高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，深刻領(lǐng)會(huì)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞“抓住一個(gè)中心，加強(qiáng)兩大建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)創(chuàng)新，塑造四種形象”這一工作思路，開(kāi)展全年工作。即：抓住以組織收入為中心，突出加強(qiáng)干部隊(duì)伍和基層工作兩大建設(shè)；實(shí)現(xiàn)工作機(jī)制、管理、制度三項(xiàng)創(chuàng)新，塑造依法行政、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、務(wù)實(shí)高效四種形象。
為了更好地貫徹上述指導(dǎo)思想，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，將我區(qū)地稅事業(yè)推向一個(gè)全新的發(fā)展階段，全局必須著重樹(shù)立五種意識(shí)，抓好各項(xiàng)工作：
一是樹(shù)立大局意識(shí)，以組織收入為中心，大力推進(jìn)收入任務(wù)的完成。
組織稅收收入，把稅源變成稅收入庫(kù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)的第一要?jiǎng)?wù)，是稅務(wù)工作的根本。為此，我局將站在全區(qū)稅收工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的高度，從大局出發(fā)，堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收‘過(guò)頭稅’”的組織收入原則，扎扎實(shí)實(shí)做工作，一心一意抓收入。
開(kāi)發(fā)區(qū)地稅分局成立十年來(lái)，通過(guò)全體稅務(wù)干部的團(tuán)結(jié)奮斗和艱苦努力，年年完成或超額完成收入任務(wù)，既屬來(lái)之不易，又是莫大的鞭策，但仍應(yīng)清醒的看到，年我局在組織收入上所面臨的壓力是前所未有的：一是基數(shù)高。由于我局今年清理欠稅力度大，2005年可供清理的欠稅已經(jīng)寥寥無(wú)幾；二是政策性減收因素多。如下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策和提高營(yíng)業(yè)稅的起征點(diǎn)將使我局一年減收約萬(wàn)元。雖然我局在組織收入工作中面臨諸多不利因素，但也要看到有利的方面：一是有市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各級(jí)地方黨政以及有關(guān)部門的大力支持，這是我們做好組織收入工作的強(qiáng)大后盾和組織保證；二是今年以來(lái)開(kāi)展的為納稅人辦實(shí)事與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)營(yíng)造了較好的稅收環(huán)境；三是岳陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)建設(shè)在穩(wěn)步向前發(fā)展，為我局稅收收入增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，只要我們能夠正視困難，樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的信心，就一定能使我們的組織收入工作出水平、出成效。
二、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，深化征管改革，大力推進(jìn)信息化建設(shè)的步伐。
創(chuàng)新是管理的靈魂。因此，必須不斷完善稅收征管模式，要進(jìn)一步創(chuàng)新管理理念，改進(jìn)管理方法，優(yōu)化征管結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持依法行政、依法治稅和適應(yīng)信息化的要求，按照專業(yè)化的要求，科學(xué)設(shè)定征管各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，健全崗責(zé)體系，切實(shí)防止“疏于管理，淡化責(zé)任”。
深化征管改革，要不斷夯實(shí)征管基礎(chǔ)，千方百計(jì)提高征管質(zhì)量，通過(guò)完善稅收征管考核辦法建立具有操作性、科學(xué)性、合理性的稅收征管機(jī)制。
努力深化信息化建設(shè)力度，提高稅收工作的科技含量。今年我局將繼續(xù)高度重視稅收信息化建設(shè)工作，充分發(fā)揮和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)的作用，為征管改革服務(wù)，為納稅人服務(wù)，向管理要效率，向科技要稅收。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦稅程序，大力推進(jìn)為納稅人辦實(shí)事的落實(shí)。
文明辦稅是為納稅人辦實(shí)事的基礎(chǔ)，是解放思想和切實(shí)尊重納稅人的權(quán)利的具體體現(xiàn)。因此，我局將在深入推廣政務(wù)公開(kāi)、首問(wèn)責(zé)任制和辦稅服務(wù)承諾制等便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持圍繞“民本岳陽(yáng)”，不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，做好稅收服務(wù)工作，構(gòu)建對(duì)納稅人服務(wù)的“四大支持系統(tǒng)”。即：對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的“助推系統(tǒng)”，對(duì)納稅不規(guī)范納稅人的“幫控系統(tǒng)”，對(duì)弱勢(shì)群體和困難企業(yè)的“幫扶系統(tǒng)”，對(duì)特殊困難納稅人的“幫助系統(tǒng)”，為納稅人提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效、簡(jiǎn)化、規(guī)范的納稅服務(wù)。切實(shí)維護(hù)好廣大納稅人的合法權(quán)益，充分發(fā)揮稅收宏觀調(diào)控作用，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、樹(shù)立發(fā)展意識(shí)，以德治隊(duì)，大力推進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)再上新臺(tái)階。
2005年，我局將結(jié)合形勢(shì)，在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展思想政治理論教育，加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高他們的理論修養(yǎng)和執(zhí)政為民水平，帶動(dòng)和引導(dǎo)全局地稅系統(tǒng)整個(gè)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時(shí)結(jié)合地稅文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的`思想政治和道德教育，突出“以德治隊(duì)”，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德觀念。加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度，緊密結(jié)合我局稅收工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督工作，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開(kāi)展。
五、樹(shù)立形象意識(shí)，加強(qiáng)基層建設(shè)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。
今年，我們將開(kāi)展“三大活動(dòng)”推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，著力提高基層建設(shè)水平，塑造依法行政、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、務(wù)實(shí)高效四種形象。
（一）積極開(kāi)展樹(shù)形象、添光彩活動(dòng)。旨在通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)讓開(kāi)發(fā)區(qū)地稅分局在全市人民面前樹(shù)立起依法治稅、公正公平的執(zhí)法形象；忠于職守、勤政為民的公務(wù)員形象；文明禮貌、廉潔高效的辦事形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為地稅系統(tǒng)增光添彩。
（二）大力開(kāi)展各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明機(jī)關(guān)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗建功示范崗”、“青年崗位能手”，爭(zhēng)當(dāng)“人民滿意的公務(wù)員”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，力爭(zhēng)在市級(jí)以上組織的各類創(chuàng)建活動(dòng)中取得好成績(jī)。在宣揚(yáng)推廣老典型的基礎(chǔ)上，挖掘、培養(yǎng)一批能在開(kāi)發(fā)區(qū)乃至全國(guó)叫得響、過(guò)得硬的“青年文明號(hào)”、“文明示范稅務(wù)所”、“巾幗建功示范崗”等有各自特色的典型，在全系統(tǒng)形成一種健康向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)基層單位穩(wěn)步健康發(fā)展。
（三）廣泛開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)。重視豐富干部職工的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。我局計(jì)劃年內(nèi)，一是因地制宜地舉辦一些干部職工書(shū)法、繪畫(huà)、攝影作品展覽等，以反映稅務(wù)人員的精神風(fēng)貌及藝術(shù)品味；二是開(kāi)展全民健身活動(dòng)，選擇性地組織開(kāi)展足球、籃球、羽毛球、跑步等項(xiàng)目的比賽，廣泛開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)；通過(guò)開(kāi)展上述活動(dòng)，寓教于樂(lè)，陶冶干部職工情操，增強(qiáng)隊(duì)伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
新的一年里，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)依然緊迫和艱巨，我們將振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過(guò)硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，再展宏圖！
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇七
根據(jù)縣教科局“襄教科監(jiān)〔20xx〕86號(hào)”文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè)，鞏固20xx年建設(shè)工作成果，切實(shí)解決廣大家長(zhǎng)關(guān)注的教育熱點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)縣教科局的統(tǒng)一部署，我校于9月初至今，認(rèn)真開(kāi)展行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)。從宣傳動(dòng)員到深入學(xué)習(xí)、從問(wèn)卷調(diào)查到落實(shí)整改，各個(gè)階段的工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有條不紊的進(jìn)行。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)工作，端正了校風(fēng)政風(fēng)、師德師風(fēng)，改善了校容校貌，維護(hù)了教育形象，拉近了學(xué)校與社會(huì)、老師與家長(zhǎng)的距離，為學(xué)校教育教學(xué)和宣傳工作創(chuàng)造了更加寬松的環(huán)境?，F(xiàn)就行此項(xiàng)工作從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳。
為加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，9月初，學(xué)校成立了行風(fēng)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和家長(zhǎng)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了行風(fēng)建設(shè)的部署查糾段、問(wèn)卷調(diào)查階段和總結(jié)整改階段的工作，明確了大路吳回民中心小學(xué)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織宣傳、材料準(zhǔn)備、督促考核的負(fù)責(zé)人。9月中旬，學(xué)校召開(kāi)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員全體教職工，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的責(zé)任感。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
在廣泛宣傳的基礎(chǔ)之上，我校采取多種形式，切實(shí)開(kāi)展職業(yè)道德教育、人生觀價(jià)值觀教育，不斷提高教職工的思想政治水平。9月中旬，學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)了《教育法》、《教師法》以及上級(jí)有關(guān)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的文件。9月底，組織教師重溫了《教師職業(yè)道德規(guī)范》，并開(kāi)展了宗旨意識(shí)大討論。
1、處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的辦法。
2、學(xué)習(xí)時(shí)，要認(rèn)真通讀全文、領(lǐng)會(huì)文章的精神實(shí)質(zhì)。
3、學(xué)習(xí)時(shí)嚴(yán)格考勤，任何人不得缺席、遲到、或早退。
4、每一位教師必須按時(shí)做學(xué)習(xí)記錄，同時(shí)要寫(xiě)出個(gè)人的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，凈化了廣大教師心靈，陶治了他們的情操，提高了他們的思想覺(jué)悟。
三、認(rèn)真開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查工作。
為了查深查透，我們通過(guò)各種渠道廣泛征求社會(huì)各屆的意見(jiàn)，主要做法是：
1、設(shè)立行風(fēng)建設(shè)評(píng)議意見(jiàn)箱，公布了學(xué)校和縣教科局的舉報(bào)電話。
2、向家長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。
3、召開(kāi)“行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作征求教職工意見(jiàn)和建議座談會(huì)”，就行風(fēng)建設(shè)中的組織領(lǐng)導(dǎo)、政風(fēng)校風(fēng)、師德建設(shè)、招生等問(wèn)題向廣大教職工征求意見(jiàn)。
4、深入家訪，廣泛征求家長(zhǎng)朋友對(duì)學(xué)校、對(duì)老師的意見(jiàn)和建議。
四、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作。
9月中旬，我們主要開(kāi)展了自查自糾工作。
對(duì)于教師個(gè)人進(jìn)行自查自糾，自查要求做到“嚴(yán)、準(zhǔn)、實(shí)、深”，不準(zhǔn)只講成績(jī)、不講缺點(diǎn)；不準(zhǔn)含含糊糊，文過(guò)飾非；不準(zhǔn)虛情假意、戴空帽子；不準(zhǔn)就事論事，只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林。
對(duì)于學(xué)校，我們通過(guò)開(kāi)展“四看”活動(dòng)，查糾出學(xué)校內(nèi)部存在下列問(wèn)題和不足：
1、學(xué)生的自律意識(shí)還不強(qiáng)；
2、師德?tīng)顩r一般，個(gè)別教師教書(shū)育人的積極性不夠；
3、校園文化有待加強(qiáng)；
4、常規(guī)管理有待加強(qiáng)。
五、狠抓整改，建立和完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制。
9月底，我校對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，學(xué)校和個(gè)人都制定了整改措施，并限期進(jìn)行了改正。學(xué)校和個(gè)人都按制定的整改方案如期進(jìn)行整改，成績(jī)顯著。通過(guò)這一階段的整改，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，消除了在校師生的事故隱患，端正了師德師風(fēng)，同時(shí)“減輕小學(xué)生過(guò)重負(fù)擔(dān)的規(guī)定”也得到了貫徹執(zhí)行。
我們深刻認(rèn)識(shí)到，良好的教育行風(fēng)是日積月累形成的，必須天天抓、月月抓、年年抓。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，抓行風(fēng)建設(shè)必須建立和完善有關(guān)工作制度。對(duì)于工作中的不足，我們決心在今后的工作中堅(jiān)決克服，我們將以高度的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步做好行風(fēng)建設(shè)工作，為推動(dòng)襄城縣教育事業(yè)和精神文明建設(shè)作出不懈的努力！
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇八
按照市、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署和要求，今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際，深入開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。我局根據(jù)《xx市衛(wèi)生、教育系統(tǒng)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》（x糾辦[××××]×號(hào)）和縣糾風(fēng)工作會(huì)議精神和縣糾風(fēng)的決定，以及××××年xx市糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展并落實(shí)了各項(xiàng)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過(guò)努力，民主評(píng)議行風(fēng)工作取得了較好的效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：
按照市、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署和要求，今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際，深入開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。我局根據(jù)《xx市衛(wèi)生、教育系統(tǒng)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》（x糾辦[××××]×號(hào)）和縣糾風(fēng)工作會(huì)議精神和縣糾風(fēng)的決定，以及××××年xx市糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展并落實(shí)了各項(xiàng)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過(guò)努力，民主評(píng)議行風(fēng)工作取得了較好的效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的.?，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
×．領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、周密部署。
為了加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把行風(fēng)工作落到實(shí)處，今年我局成立了由黨政一把手xxx書(shū)記和xxx副書(shū)記、局長(zhǎng)組長(zhǎng)，xxx副局長(zhǎng)、xxx副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)由副組長(zhǎng)的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為行風(fēng)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，定期召開(kāi)會(huì)議研究解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，為主民主評(píng)議行風(fēng)工作提供了組織保證。
×．制定實(shí)施方案。
我局根據(jù)x糾辦[××××]×號(hào)文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，制定和印發(fā)了《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展民主行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《××××年xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》，并召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議進(jìn)行部署糾風(fēng)工作。
×．層層發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)。
我局組織召開(kāi)了全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員和部署民主評(píng)議行風(fēng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及其他單位行風(fēng)評(píng)議工作經(jīng)驗(yàn)，使和各醫(yī)療衛(wèi)生單位明確行風(fēng)評(píng)議的目的、要求、步驟。發(fā)動(dòng)宣傳基本上達(dá)到了×××%。
×．選聘行風(fēng)評(píng)議代表。
按照政治素質(zhì)高、堅(jiān)持原則、客觀公正、責(zé)任心強(qiáng)、掌握政策、能反映民意、敢于和和善于評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)，選聘了×名代表為衛(wèi)生系統(tǒng)的行風(fēng)評(píng)議小組成員。召開(kāi)了聯(lián)席會(huì)議研究解決衛(wèi)生系統(tǒng)當(dāng)前的存在問(wèn)題。
×．認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)和調(diào)查。
做到層層思想發(fā)動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識(shí)，查找存在問(wèn)題。單位和科（股）室之間開(kāi)展自評(píng)和互評(píng)，針對(duì)存在問(wèn)題分析原因，制定改進(jìn)措施，完善規(guī)章制度。
二、主要成效。
×．衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。
衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了“以病人為中心”的理念和“全心全意為病人服務(wù)”的宗旨意識(shí)。通過(guò)深入的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育，全系統(tǒng)干部職工對(duì)加強(qiáng)衛(wèi)生部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識(shí)，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，群眾觀念得到自覺(jué)增強(qiáng)，衛(wèi)生隊(duì)伍的精神面貌也因此有了新的變化。
×．招標(biāo)采購(gòu)工作進(jìn)展順利。
今年上半年，×家縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部參加市級(jí)組織的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)的藥品總金額達(dá)×××.×萬(wàn)元，占用藥總額的××.××%。醫(yī)療設(shè)備集中招標(biāo)采購(gòu)總金額×××.×萬(wàn)元，預(yù)計(jì)節(jié)約資金×××萬(wàn)元。
×．衛(wèi)生部門不正之風(fēng)得到糾正。
取消了醫(yī)院承包、與醫(yī)務(wù)人員收入掛鉤、藥品回扣、開(kāi)單提成等做法；醫(yī)療收費(fèi)做到收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)，推廣電腦收費(fèi)軟件技術(shù)的使用，做到嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格規(guī)定。
×．藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度健全。
建立《藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度》后，明確規(guī)定縣級(jí)醫(yī)療單位要把藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的××%，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把藥品收入控制在××%以內(nèi)，并將其列入衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，一起考核，從而遏制開(kāi)單提成和開(kāi)大處方的行為。對(duì)藥品使用波幅較大的進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行監(jiān)控。
實(shí)行藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警制度。開(kāi)展醫(yī)生不當(dāng)處方、住院病歷不合理用藥院內(nèi)公示和點(diǎn)評(píng)，建立合理用藥考評(píng)制度。各級(jí)醫(yī)生使用抗菌藥物和門診、住院使用抗菌藥物范圍符合率達(dá)××%以上，處方合格率達(dá)到××%以上。
×．非法廣告、非法行醫(yī)有效遏制。
上半年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家七部委《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治方案》的精神和要求，共出動(dòng)人員××人次、車輛××架次，對(duì)我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)×家有超出執(zhí)業(yè)范圍的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出整改，取締×家黑醫(yī)診所，嚴(yán)厲打擊了非法行醫(yī)行為，保證了醫(yī)療市場(chǎng)秩序，凈化了我縣衛(wèi)生醫(yī)藥市場(chǎng)。
×．積極創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇九
我校是所九年一貫制民辦學(xué)校，創(chuàng)辦于20xx年，現(xiàn)有38個(gè)教學(xué)班，學(xué)生共有20xx余人，教職工有81人。我校始終堅(jiān)持“以人為本，依法治校，質(zhì)量立校，辦人民滿意的教育”為辦學(xué)宗旨，把德育工作放于首位，以教學(xué)為中心，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力構(gòu)建和諧校園，力爭(zhēng)把我校辦成“學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)認(rèn)可、人民滿意”的民辦學(xué)校。
我校自開(kāi)展評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)，嚴(yán)格按照湖里區(qū)教育局關(guān)于“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”的要求，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決問(wèn)題為目的，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，廣泛征求意見(jiàn)，深入查找問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校依法治教、規(guī)范管理，樹(shù)立學(xué)校新的形象。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)師生們的共同努力，初見(jiàn)成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年我校民主評(píng)議行風(fēng)工作，以“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”為指導(dǎo)，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與治理教育亂收費(fèi)，與對(duì)糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考評(píng)結(jié)合起來(lái)，與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)建良好的氛圍。
我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦。
20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1公室，建立了由章鶴能（學(xué)校黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)）同志任組長(zhǎng)，其他副校長(zhǎng)及行政人員為副組長(zhǎng)、組員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，具體抓行風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)校行風(fēng)工作計(jì)劃，信息收集，宣傳報(bào)道，情況上報(bào)，協(xié)調(diào)檢查等日常工作。并制定了《20xx-20xx年博林學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。
我校召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)，并利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級(jí)有關(guān)部門的行風(fēng)的有關(guān)文件精神以及學(xué)校評(píng)議行風(fēng)的實(shí)施方案，讓全體教師對(duì)我校各項(xiàng)工作及行風(fēng)建設(shè)工作有一個(gè)全面的了解。在20xx年9月29日星期一，利用教師例會(huì)的機(jī)會(huì)，召開(kāi)了博林學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，提出要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識(shí)。
在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、作好宣傳的基礎(chǔ)上，學(xué)校認(rèn)真做好排查工作。
（1）規(guī)范收費(fèi)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把治理亂收費(fèi)工作作為工作要點(diǎn)，組織全校師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)各部門下發(fā)的關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)的若干規(guī)定，明確亂收費(fèi)的危害性，堅(jiān)決按文件精神和要求規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)持各項(xiàng)收費(fèi)公開(kāi)管理制度，開(kāi)具正規(guī)票據(jù)，及時(shí)在“收費(fèi)公開(kāi)欄”、“校務(wù)公開(kāi)欄”公布每學(xué)期各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，讓學(xué)生明白，讓家長(zhǎng)放心。學(xué)生課本、教輔讀物嚴(yán)格按上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，禁止教師推銷及學(xué)生教輔讀物。把有限資金真正用于學(xué)校的教育、教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
（2）校務(wù)公開(kāi)、學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開(kāi)欄，設(shè)立監(jiān)督電話。堅(jiān)持實(shí)行公開(kāi)辦事規(guī)定程序、公開(kāi)辦事結(jié)果，虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督；學(xué)校教師評(píng)先選優(yōu)等問(wèn)題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公示，增強(qiáng)透明度。
（3）師德建設(shè)、學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，結(jié)合學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動(dòng)的文件精神，認(rèn)真開(kāi)展思想政治教育，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為，學(xué)校利用政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，提高廣大教職工的思想認(rèn)識(shí)，使他們明白民主評(píng)議行風(fēng)工作的目標(biāo)和要求，了解評(píng)議工作的步驟與方法，并努力在教學(xué)中實(shí)踐，通過(guò)自查互查，教職員工中沒(méi)有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，也沒(méi)有體罰變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，做到了關(guān)愛(ài)學(xué)生、文明執(zhí)教，展現(xiàn)了我校良好的師德師風(fēng)。
（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評(píng)議工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)要求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、失職追究制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高全體干部職工思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會(huì)、辦人民滿意的教育。
20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3雖然我校在民主評(píng)議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過(guò)程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，通過(guò)堅(jiān)持不懈地抓民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和糾風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，使我校各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階，切實(shí)為實(shí)現(xiàn)湖里區(qū)教育強(qiáng)區(qū)目標(biāo)做出我們的貢獻(xiàn)。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，我局按照縣政府糾風(fēng)辦和市旅游局的部署，在縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第四督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，緊緊圍繞把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這一主線，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步規(guī)范旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造良好的行業(yè)風(fēng)氣?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣旅游系統(tǒng)切實(shí)把開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓，擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。今年，我局成立了民評(píng)工作機(jī)構(gòu)，由陳文聯(lián)局長(zhǎng)擔(dān)任民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其他干部職工為小組成員，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，充分發(fā)動(dòng)群眾參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。定期分析旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)狀況，針對(duì)不同時(shí)期的不同問(wèn)題，明確旅游行風(fēng)建設(shè)的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，有效推動(dòng)了全市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。
二、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我局召開(kāi)會(huì)議對(duì)今年全縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，對(duì)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了具體要求。一是要切實(shí)提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)是全旅游行業(yè)的大事，要緊密聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，開(kāi)展行之有效的旅游行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)“管行業(yè)就要管行風(fēng)”的要求，管好行風(fēng)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。二是要切實(shí)抓好民評(píng)日常工作。要關(guān)注與游客利益息息相關(guān)的領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)旅行社和星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。存在問(wèn)題的，要約談旅游企業(yè)，提出明確的整改意見(jiàn)，落實(shí)整改。該依法查處的，堅(jiān)決查處，絕不手軟;該落實(shí)整改的，必須限期整改到位。三是要切實(shí)抓好旅游投訴處理。要按照《旅游法》要求，完善旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，穩(wěn)妥高效處理好游客投訴。要做到對(duì)游客的投訴件件有回音，事事有著落。通過(guò)動(dòng)員學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了大家的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)和要求。
三、細(xì)化工作方案。緊緊圍繞旅游中心工作，進(jìn)一步完善民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，制訂印發(fā)了《xxx縣旅游系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟及工作要求，把整個(gè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作分為準(zhǔn)備階段、評(píng)議階段、總結(jié)階段等三個(gè)階段進(jìn)行，指導(dǎo)和推動(dòng)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開(kāi)展。
四、強(qiáng)化選題評(píng)議。按照縣糾風(fēng)辦的部署，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，積極開(kāi)展選題評(píng)議工作。今年我局將“針對(duì)游客反映旅行社存在虛假?gòu)V告、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整治、規(guī)范”作為重點(diǎn)選題評(píng)議，制定《選題評(píng)議方案》，明確指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和工作措施，落實(shí)責(zé)任分工。通過(guò)采取全面宣傳貫徹和科學(xué)實(shí)施《旅游法》、暢通旅游投訴渠道、加大執(zhí)法檢查和懲處力度等措施，推動(dòng)《選題評(píng)議方案》的落實(shí)。今年以來(lái)，我局通過(guò)例行檢查和部門聯(lián)合執(zhí)法的方式，對(duì)全縣賓館和旅行社加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序;沒(méi)有收到旅游投訴，沒(méi)有重大的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，也沒(méi)有旅游安全責(zé)任事故的投訴。
五、注重開(kāi)門評(píng)議。為提高評(píng)議工作的透明度，根據(jù)縣糾風(fēng)辦和市旅游局的總體部署，我局結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，注重與基層、與旅游企業(yè)、與普通游客的互動(dòng)交流，注重打開(kāi)門來(lái)開(kāi)展民評(píng)工作。一是注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體作用。充分利用《xxx民評(píng)網(wǎng)》、縣政府站、新浪xxx縣旅游局官方微博等網(wǎng)絡(luò)媒體和新興媒體，及時(shí)將我我局工作職能、服務(wù)承諾、評(píng)議內(nèi)容、投訴電話等公布于眾，及時(shí)報(bào)道我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的進(jìn)展情況，歡迎社會(huì)各界人士的廣泛參與和監(jiān)督。二是注重發(fā)揮民評(píng)代表的作用。根據(jù)縣政府糾風(fēng)辦關(guān)于聘請(qǐng)xxx縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)員的通知要求和20xx年督導(dǎo)組分組安排，我局積極與督導(dǎo)組聯(lián)系，主動(dòng)支持配合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)組開(kāi)展工作，及時(shí)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作文件資料上傳至xxx縣民評(píng)網(wǎng)，使其了解我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況，便于開(kāi)展工作。對(duì)民評(píng)督導(dǎo)員提出的問(wèn)題，我局堅(jiān)持立說(shuō)立行，邊查邊改，有針對(duì)性地研究制定整改計(jì)劃，限期整改，努力促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。我局還根據(jù)民評(píng)工作需要，聘請(qǐng)了5位行風(fēng)監(jiān)督員，以加強(qiáng)對(duì)全縣旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)，提出意見(jiàn)建議，督促抓好整改。三是注重發(fā)揮常規(guī)載體作用。縣旅游局主動(dòng)到服務(wù)單位走訪征求意見(jiàn)，并通過(guò)oa網(wǎng)向全縣有關(guān)部門發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查表》，征求各種意見(jiàn)和建議。
六、全面整改提升。問(wèn)題查擺出來(lái)后，只有采取切實(shí)有效的措施加以解決，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展上新臺(tái)階，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作才能取得實(shí)效。今年以來(lái)，我局把整改落實(shí)作為檢驗(yàn)民評(píng)工作好壞、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)是否好轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，從群眾最盼望的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，堅(jiān)持立說(shuō)立行，邊查邊改，促進(jìn)民評(píng)工作深入開(kāi)展。一是著力整改落實(shí)。高度重視整改落實(shí)工作，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及行評(píng)代表、監(jiān)督員提出的意見(jiàn)建議，能立即整改的立即整改，暫時(shí)無(wú)法整改到位明確整改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)抓好整改落實(shí)。二是著力改進(jìn)作風(fēng)。結(jié)合開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以服務(wù)帶發(fā)展，以服務(wù)強(qiáng)基層，以服務(wù)助企業(yè)，以服務(wù)贏游客。鼓勵(lì)旅游行業(yè)管理者參加市局組織的各類行業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。我局也緊密聯(lián)系掛點(diǎn)的村頭村，解決影響和制約當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，為其向上爭(zhēng)取鄉(xiāng)村旅游評(píng)星，并出資20xx元用于維修旅游道路。三是著力長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)我縣旅游行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，堅(jiān)持將行風(fēng)建設(shè)工作納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)、旅游行業(yè)管理、旅游宣傳促銷、旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作中，通過(guò)社會(huì)監(jiān)督、部門聯(lián)合執(zhí)法、機(jī)關(guān)和企業(yè)自查等措施，實(shí)現(xiàn)民評(píng)工作常態(tài)化，并逐步走向制度化、規(guī)范化軌道，切實(shí)提高民評(píng)工作成效。
從總體上來(lái)看，今年我縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效，但距離上級(jí)的要求和群眾的期望仍有較大差距，有的問(wèn)題需要其他單位共同協(xié)助才能解決，有的問(wèn)題需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力才能落實(shí)到位。存在的一些薄弱環(huán)節(jié)和不足主要表現(xiàn)在：工作開(kāi)展還不夠平衡，有的人認(rèn)識(shí)還不夠到位，抓工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性還有待提高;績(jī)效實(shí)績(jī)不夠明顯，對(duì)群眾反映的一些問(wèn)題未能有效解決，群眾對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題意見(jiàn)仍然較大;旅游行業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，有的問(wèn)題的解決需要相關(guān)部門通力協(xié)作，僅靠旅游部門顯得力不從心。為此，我們將在縣糾風(fēng)辦和市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，把民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作深入持久地抓下去，再添措施，再加力度，全面促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
xxx縣旅游局
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇十一
一是調(diào)整充實(shí)了建設(shè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制、貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織制訂了年度工作計(jì)劃，所屬各單位都對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)進(jìn)行了全面安排，周密部署，強(qiáng)化“第一責(zé)人”的責(zé)任，使“一把手”率先垂范，負(fù)好全責(zé)。二是與各單位“一把手”簽訂責(zé)任書(shū)，并要求各單位層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀，層層分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，形成了上下貫通的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。三是先后主持召開(kāi)了三次專題會(huì)議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。四是健全完善了建設(shè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，立足長(zhǎng)效管理，規(guī)范行政行為，激發(fā)內(nèi)部活力，全面提高整體效能，提升建設(shè)系統(tǒng)新形象。五是大力支持紀(jì)律查辦案件工作，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)，及時(shí)聽(tīng)取查辦案件匯報(bào)，分析案情，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真做好接待和處理，做到件件有調(diào)查，有落實(shí)反饋。六是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。始終堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗斗爭(zhēng)工作進(jìn)行檢查，定期不定期對(duì)敏感辦事部門責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行抽查，現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
三、抓好反腐倡廉宣傳教育，提高黨員干部拒腐防變能力。
對(duì)中央和省市委召開(kāi)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，我都及時(shí)組織黨員干部學(xué)習(xí)，并提出貫徹落實(shí)意見(jiàn)。采取多種形式組織開(kāi)展了“廉潔從政，從我做起”為主題的'“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”活動(dòng)，開(kāi)展了《黨章》、《實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，開(kāi)展了以法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)為主題的警示教育，開(kāi)展了以社會(huì)主義榮辱觀為核心的廉政文化建設(shè)。一年來(lái)，我先后三次給建委機(jī)關(guān)黨員作輔導(dǎo)，談自己學(xué)習(xí)體會(huì)。通過(guò)系列宣傳教育，在全系統(tǒng)營(yíng)造了發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、弘揚(yáng)正氣、勤政廉政的良好氛圍。
四、加強(qiáng)班子成員廉潔自律，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的班長(zhǎng)，我始終注重加強(qiáng)班子自身建設(shè)，抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的監(jiān)督管理，及時(shí)檢查各單位執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況和領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政情況。認(rèn)真落實(shí)班子民主生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部雙重民主生活會(huì)制度，在班子中積極倡導(dǎo)批評(píng)與自我批評(píng)，凡大的資金支出、項(xiàng)目審批、資質(zhì)審查管理、干部任用、評(píng)先、企業(yè)改制等重大問(wèn)題，始終堅(jiān)持民主集中制原則，按照組織程序集體研究決定，從不搞“一言堂”。班子成員遇事互相通氣、互相商量、互相配合，使班子成員始終保持著團(tuán)結(jié)向上、和諧共事的良好氛圍。一年來(lái)，我們班子成員幾乎沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有休息日，特別是在重點(diǎn)工程建設(shè)上，我一有時(shí)間就到現(xiàn)場(chǎng)幫助協(xié)調(diào)解決矛盾和困難。在我和其他班子成員的帶動(dòng)和影響下，全系統(tǒng)黨員干部的崗位奉獻(xiàn)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，不計(jì)較得失，不計(jì)較名利，勤奮工作在建設(shè)系統(tǒng)已蔚然成風(fēng)。特別是在建設(shè)資金嚴(yán)重短缺、工期要求十分緊迫的情況，建委上下堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，同心協(xié)力，圓滿完成了市委、市政府安排的各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，其它各項(xiàng)工作也都取得了優(yōu)異成績(jī)。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇十二
**縣交通局二00五年民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)今年，我局堅(jiān)持以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，以全心全意為人民服務(wù)為著眼點(diǎn)，以提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)為切入點(diǎn)，深入地開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，提高交通隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范交通行政執(zhí)法行為，提升機(jī)關(guān)辦事效率，優(yōu)化交通服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)全縣交通事業(yè)跨越式發(fā)展。一、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，以管理規(guī)范行風(fēng)1,健全領(lǐng)導(dǎo)小組。我局調(diào)整了以局長(zhǎng)***為組長(zhǎng)，**、***、***、***副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股站負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，分綜合督查組、宣傳報(bào)導(dǎo)組、征求意見(jiàn)組，對(duì)今年行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和實(shí)施。2、認(rèn)真安排部署。年初，我局制定了《**縣交通局一行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的實(shí)施方案》《**縣交通局關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》，并向社會(huì)公開(kāi)承諾，明確要求行評(píng)工作必須把強(qiáng)化學(xué)習(xí)、增進(jìn)共識(shí)貫穿于全過(guò)程；把重點(diǎn)治亂、糾建并舉貫穿于全過(guò)程，把注重長(zhǎng)效、標(biāo)本兼治貫穿于全過(guò)程。3、加大宣傳力度。首先，在年初召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，進(jìn)一步明確了民王評(píng)議一行風(fēng)活動(dòng)的意義、目標(biāo)、任務(wù)，使廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì)，理清了工作思路明確了行評(píng)目標(biāo)，使“人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)行設(shè)，時(shí)時(shí)注重行風(fēng)建設(shè)”入心入腦，在全局范圍內(nèi)營(yíng)造了一個(gè)；重行風(fēng)建設(shè)的濃厚氛圍；其次，充分利用新聞媒體、簡(jiǎn)報(bào)等形：向社會(huì)各界深入宣傳。局長(zhǎng)王志強(qiáng)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子在縣電視合社會(huì)公開(kāi)承諾；積極深入到基層和有關(guān)單位，發(fā)放征求意見(jiàn)表：泛征求群眾意見(jiàn)和建議，共發(fā)放征求意見(jiàn)表162份，征求意見(jiàn)28條；編輯行風(fēng)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)二十三期；通過(guò)宣傳、報(bào)道，使人民群另了解交通行業(yè)管理職能和服務(wù)職能，為我局行評(píng)工作的順利開(kāi)序奠定了基礎(chǔ)。二、完善制度建設(shè)，以制度管理行風(fēng)1、健全規(guī)章制度。我局在去年的基礎(chǔ)上不斷完善《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制度》、《末位淘汰制》、《行政執(zhí)法人員六條禁令》，《行執(zhí)法責(zé)任追究?jī)?nèi)容和計(jì)分法》等制度，加強(qiáng)約束和監(jiān)督作用，并將行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入各單位年終目標(biāo)考核，最大程度上激發(fā)了廣大干部職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)。2、完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。我局聘請(qǐng)40位行風(fēng)監(jiān)督員，完善了監(jiān)督員職責(zé)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)把握工作中存在的問(wèn)題與不足，制定整改措施，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。3、健全資料保全制度。我局設(shè)立了行評(píng)專項(xiàng)檔案，明確專人、專柜、專項(xiàng)管理，并收集大量資料，推動(dòng)我局行評(píng)工作的開(kāi)展。三、加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)首先，狠抓隊(duì)伍思想教育。我們結(jié)合“保先教育”活動(dòng)的開(kāi)展，積極組織廣大干部、職工，采取集中培訓(xùn)、座談等方式參加政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，并有重點(diǎn)地精讀了三個(gè)代表重要思想、黨章及必讀篇目的有關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等同志有關(guān)黨員先進(jìn)性的重要論述，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，切實(shí)做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄、有筆記、有心得、有體會(huì)，保證學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)。二是組織廣大干部、職工采取座談、民主生活會(huì)等方式，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真剖析思想作風(fēng)、工作作風(fēng)存在的問(wèn)題，深入查找原因，認(rèn)真總結(jié)整改，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)。2、狠抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)在全局范圍內(nèi)推行辦事時(shí)限制，對(duì)部門和群眾料的問(wèn)題，能整改的馬上整改，暫時(shí)無(wú)法解決的，創(chuàng)造條件解決，保證讓廣大人民群眾滿意；實(shí)行一次性告知制，每位工作人員遇到來(lái)辦事的同志詢問(wèn)時(shí)，作為首問(wèn)責(zé)任人，作好工作記錄，并按要求負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)或代轉(zhuǎn)達(dá)材料，不能借故推諉；在業(yè)務(wù)大廳推行生人熟人一樣服務(wù)；工作忙時(shí)、閑時(shí)一樣熱心，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與否一樣主動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；同時(shí)健全監(jiān)督約束機(jī)制，實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制度、政務(wù)公開(kāi)制度和社會(huì)監(jiān)督制度，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的交通形象。3、狠抓隊(duì)伍廉政建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前交通行業(yè)工點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，且全縣公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面鋪開(kāi)、資金調(diào)撥額度大的特點(diǎn)，我局制訂《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》預(yù)防腐??；同時(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及其家屬廉潔自律教育，積極織織學(xué)習(xí)，觀看反腐影片，切實(shí)增強(qiáng)防腐拒變的思想意識(shí)；繼續(xù)推行招投標(biāo)管理，從源頭上控制腐敗現(xiàn)象的滋生。4、狠抓隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。一是根據(jù)我局實(shí)際，采取舉辦培訓(xùn)班、送培等方式，加大對(duì)法律法規(guī)、工程技術(shù)、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)操作等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，有效地改善專業(yè)人才結(jié)構(gòu)層次。二是建立“能者上、平者讓、墉者下”的用人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擇優(yōu)提拔了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)的人員充實(shí)到重要崗位、部門工作。四、將行風(fēng)評(píng)議與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、治理公路三亂、保先教育、創(chuàng)建文明行業(yè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)交通事業(yè)的全面發(fā)展。首先，我們將行評(píng)工作與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相結(jié)合。今年我局已完成縣道l6公里三級(jí)油路續(xù)建工程建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通油路的目標(biāo)；完成通村工程任務(wù)共計(jì)314.l公里，涉及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，75個(gè)村，其中：水泥路84.1公里、砂石路230公里；省道寶平線赤城至沽源段54公里二級(jí)公路改建工程和省道南赤線興仁堡至崇禮界段40公里二級(jí)公路改建工程已同時(shí)開(kāi)工建設(shè)，合計(jì)投資5億元，預(yù)計(jì)2006年實(shí)現(xiàn)主體通車，這些工程的建設(shè)必將使我縣公路網(wǎng)更加完善，進(jìn)一步緩解我縣人民群眾出行難的問(wèn)題。其次，將治理公路三亂與行評(píng)工作融合在一塊，1、將規(guī)范行政執(zhí)法行為、法津文書(shū)制作以及新憲法、行政許可法等相關(guān)法律法規(guī)作為重點(diǎn)，對(duì)全體行政執(zhí)法人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，強(qiáng)化執(zhí)法人員的法制水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高執(zhí)法人員的'服務(wù)意識(shí)、訴訟意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)，從思想上消除公路三亂滋長(zhǎng)的土壤。2、加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的理想信念教育、法制教育、職業(yè)道德教育和警示教育，引導(dǎo)執(zhí)法人員正確處理權(quán)利與義務(wù)、管理與服務(wù)的關(guān)系，提高依法行政的自覺(jué)性和文明服務(wù)的本領(lǐng)。3、我局行政執(zhí)法人員在劇示檢查和實(shí)施處罰時(shí)嚴(yán)格遵守有關(guān)法“法規(guī)，不超范圍執(zhí)法，不隨意在公路上料檢查，收費(fèi)和罰貳在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，持證上獻(xiàn)上路檢查時(shí)堅(jiān)持兩沐以上并主動(dòng)出示執(zhí)法證伴，無(wú)證人員不得上路執(zhí)行檢查、罰款、沒(méi)收任務(wù)。同一條公路上，同一時(shí)間內(nèi)，只允許有一組執(zhí)法人員上路稽查。我局征稽、運(yùn)管、路政三個(gè)拓去部門將執(zhí)法依據(jù)公開(kāi)，執(zhí)法程序公開(kāi)、監(jiān)督電話公東隨時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督和咨誠(chéng)從制度上措施上給予保證，杜絕公路三亂現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范交通行政執(zhí)洲于為，優(yōu)化交通發(fā)展環(huán)境。再次，將行評(píng)工作與保先教育工作有機(jī)結(jié)合。在行評(píng)工作中繼續(xù)完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，將民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)與黨員教育管理，黨員權(quán)利保障，黨員作用發(fā)揮，融為一體，實(shí)行量化管理，促進(jìn)全局工作的開(kāi)展。第四，將行風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)相結(jié)合。今年我局把行風(fēng)建設(shè)與爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、星級(jí)單位、文明單位、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起夾，積極營(yíng)建機(jī)關(guān)文化，樹(shù)立廉潔高效、務(wù)實(shí)、向上的機(jī)關(guān)形象，使行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)賦予新的內(nèi)容。今年，我局局總支被市委及縣委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織。第五，將行評(píng)工作與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)地結(jié)合。堅(jiān)持以交通經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以提高執(zhí)政能力為根本，以“提速、提質(zhì)，為人民、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，完善運(yùn)行程序，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、促進(jìn)依法行政、優(yōu)化交通發(fā)展環(huán)境，切實(shí)解決好機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問(wèn)題，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管體制和運(yùn)行機(jī)制。我局今后將根據(jù)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，不斷豐富行風(fēng)建設(shè)醚內(nèi)容，創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的工作形式，探索行風(fēng)建設(shè)工作的新思路、新方法，在不斷創(chuàng)新中求發(fā)展，使行風(fēng)建設(shè)深入持久地開(kāi)展下去，并力爭(zhēng)在去年免評(píng)單位的基礎(chǔ)上行評(píng)工作再上新臺(tái)階。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇十三
多年來(lái)，我行黨委高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要議事日程，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府糾風(fēng)辦的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真查擺問(wèn)題，扎實(shí)整改，不斷提升，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作邁上新臺(tái)階?，F(xiàn)將我行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
我行下轄1個(gè)營(yíng)業(yè)部、4個(gè)二級(jí)支行、2個(gè)分理處，141名員工。今年以來(lái)，我行在市區(qū)兩委、政府及有關(guān)部門、廣大客戶的大力支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。
截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)存款余額29。47億元，比年初增加2。7億元，城區(qū)行人民幣各項(xiàng)存款增量市場(chǎng)份額（24。18%）同業(yè)排名第二，比上半年前移一位，人民幣各項(xiàng)存款日均增量2。56億元，主要是重點(diǎn)營(yíng)銷了一些具有源頭控制性的機(jī)構(gòu)類客戶，如xx市土地收儲(chǔ)中心專戶、xx市交通土地收儲(chǔ)中心專戶（在我行獨(dú)家開(kāi)立）、梅列土地收儲(chǔ)分中心專戶（僅在兩家行開(kāi)立）三個(gè)賬戶，構(gòu)建了較完善的土地收儲(chǔ)中心客戶體系。我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21。79億元，比年初增加1。42億元，前三季度，我行積極推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效拓展了房地產(chǎn)抵押類新客戶，新增授信客戶10戶，中小企業(yè)板塊新增授信達(dá)2億元，著手退出“散、小、亂、差”客戶20戶，敞口金額超過(guò)2。5億元。我行不良貸款余額123萬(wàn)元，比年初減少598萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入3225萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)7956萬(wàn)元，盈利水平穩(wěn)步提高。
在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)控管理和精神文明建設(shè)成果豐碩。梅列支行被評(píng)為“第一屆全國(guó)農(nóng)行文明單位”、總行級(jí)“合規(guī)文化建設(shè)先進(jìn)典型”、“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行案件防控先進(jìn)單位”，連續(xù)兩屆被福建省政府評(píng)為“文明單位”，被省總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”、“省級(jí)先進(jìn)工會(huì)組織”，被省分行評(píng)為“20xx年平安銀行先進(jìn)單位”，被省分行工會(huì)委員會(huì)評(píng)為“20xx—20xx年度先進(jìn)女職工委員會(huì)”、20xx年—20xx年被xx市政府評(píng)為“和諧企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“支持梅列經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作一等獎(jiǎng)”，連續(xù)三年獲得民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)第一名的好成績(jī)，被列為20xx年民評(píng)免評(píng)單位；連續(xù)五年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“抓項(xiàng)目、增后勁、促發(fā)展”先進(jìn)單位，連續(xù)七屆被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位”，連續(xù)七年保持內(nèi)控管理“一類行”。同時(shí)，我行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)顏云被省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)。全行未發(fā)生經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大責(zé)任事故，呈現(xiàn)平安穩(wěn)定、風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好格局。
（一）健全民評(píng)工作機(jī)制，狠抓責(zé)任落實(shí)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)部署推進(jìn)。
今年以來(lái)，我行黨委始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為重要工作之一，堅(jiān)持把抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)。
一是鞏固民評(píng)工作成果。20xx年，梅列支行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作榮獲全區(qū)第一名。為繼續(xù)保持民評(píng)工作良好勢(shì)頭，我行及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確優(yōu)勢(shì)、查找不足，研究下階段突破方向，對(duì)20xx年民評(píng)工作提出新要求。
二是認(rèn)真制定民評(píng)工作實(shí)施方案。根據(jù)xx市政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案精神，我行結(jié)合本行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)全年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行部署。
三是及時(shí)動(dòng)員部署。召開(kāi)全行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)20xx年的民評(píng)工作提出明確的工作要求。要求全行以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立和保持農(nóng)業(yè)銀行良好的社會(huì)形象。
2、主動(dòng)查找不足，廣泛征求意見(jiàn)。
為更好地了解工作中存在的問(wèn)題和不足，我行積極采取多種形式征求意見(jiàn)和建議。一是認(rèn)真落實(shí)問(wèn)題整改。對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，并結(jié)合20xx年的民主評(píng)議工作，認(rèn)真制定整改措施，推進(jìn)梅列農(nóng)行規(guī)范化服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。二是開(kāi)展員工行為排查。我行在組織開(kāi)展的員工行為排查活動(dòng)中，將員工是否存在侵害群眾和企業(yè)利益現(xiàn)象作為排查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，督促員工履行崗位職責(zé)，合規(guī)操作。
3、進(jìn)行選題評(píng)議，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
今年，我行根據(jù)《三明銀監(jiān)分局20xx年度開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)選題評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，結(jié)合支行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作選題評(píng)議實(shí)施方案》，確定選題評(píng)議的議題為“改進(jìn)工作作風(fēng)、履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益”。一是認(rèn)真組織，深入學(xué)習(xí)。要求全行深刻領(lǐng)會(huì)選題評(píng)議工作有關(guān)文件和會(huì)議精神，確保每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)條線、每一位員工都明確內(nèi)容和重點(diǎn)工作，尤其是認(rèn)真把握和嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”等規(guī)定的具體內(nèi)容。二是及時(shí)公示，接受監(jiān)督。我行將“七不準(zhǔn)”和“四公開(kāi)”具體內(nèi)容以及舉報(bào)投訴電話等內(nèi)容以統(tǒng)一文本格式下發(fā)各支行，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼公示，接受群眾監(jiān)督。三是多措并舉，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我行對(duì)外公布了優(yōu)惠及免費(fèi)項(xiàng)目97項(xiàng)，將原收費(fèi)項(xiàng)目660項(xiàng)調(diào)整為405項(xiàng)；通過(guò)告示牌、led滾動(dòng)播放、自助機(jī)具屏幕顯示等多種渠道向社會(huì)公眾明示轄區(qū)接受銀行業(yè)消費(fèi)者投訴的渠道和各類渠道的投訴處理流程；開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)宣傳周”活動(dòng)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳，開(kāi)展維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益及銀行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和自主選擇能力；組織開(kāi)展理財(cái)、信用卡等投訴高發(fā)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查和化解工作，對(duì)前期創(chuàng)新過(guò)快或是過(guò)度營(yíng)銷的存量產(chǎn)品進(jìn)行全面梳理和分類處置，爭(zhēng)取提前化解矛盾，有效降低投訴量。
（二）提升服務(wù)能力，致力打造“農(nóng)行夢(mèng)”
我行強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升工程，助力打造“三明農(nóng)行全面建設(shè)成為現(xiàn)代最佳主流商業(yè)銀行”的“三明農(nóng)行夢(mèng)”，具體涵蓋兩大夢(mèng)想，即：“員工夢(mèng)”，讓員工與農(nóng)行共創(chuàng)價(jià)值、共享幸福、共同成長(zhǎng)；“網(wǎng)點(diǎn)夢(mèng)”，建設(shè)一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
1、打造學(xué)習(xí)型銀行，提升員工素質(zhì)。
第一，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)提升。市縣兩級(jí)行堅(jiān)持黨委班子每周例會(huì)、中心組定期學(xué)習(xí)等制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉，遵守政治紀(jì)律，貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和上級(jí)行黨委指示要求，結(jié)合本行實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。第二，強(qiáng)化員工能力培養(yǎng)。推行支行部室每周工作例會(huì)制度和全員每周集中學(xué)習(xí)制度，明確每周集中學(xué)習(xí)內(nèi)容；堅(jiān)持在季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品介紹或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短；通過(guò)農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，開(kāi)展《學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神知識(shí)》競(jìng)賽、《企業(yè)文化知識(shí)》測(cè)試等；突出運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，部署開(kāi)展柜員“三基本”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期舉辦對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓(xùn)班，舉辦柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能大比武以及對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)轄內(nèi)各行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)培養(yǎng)鍛煉年青員工和業(yè)務(wù)骨干。第三，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展道德講堂建設(shè)。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展道德講堂，全行共有130余人參加。積極組織志愿服務(wù)。進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，開(kāi)展公共文明志愿活動(dòng)。今年2月，我行與江濱社區(qū)共同開(kāi)展“紅紅火火過(guò)大年”幫扶活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖。
2、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升服務(wù)品牌我行黨委把推進(jìn)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作列為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，集中人力物力，從“硬轉(zhuǎn)型”和“軟轉(zhuǎn)型”兩大方面入手，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。“硬轉(zhuǎn)型”方面，我行不斷完善硬件建設(shè)，讓營(yíng)業(yè)環(huán)境美起來(lái)。全行7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成“硬”轉(zhuǎn)型，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)外標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備、功能區(qū)域等硬件進(jìn)行裝修裝飾、升級(jí)改造，提升“硬實(shí)力”，打造了農(nóng)行特色品牌?！败涋D(zhuǎn)型”方面，規(guī)范禮儀行為，讓服務(wù)態(tài)度好起來(lái)。今年，我行在全行開(kāi)展“深化服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)。一是堅(jiān)持從細(xì)微處抓起，以每天晨會(huì)為抓手，對(duì)上一天的服務(wù)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施；開(kāi)展包括儀容儀表、形體儀態(tài)、文明用語(yǔ)、接待禮儀、電話禮儀等服務(wù)禮儀培訓(xùn)，推行柜員“七步”服務(wù)，即站相迎、笑相問(wèn)、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂，勝在網(wǎng)點(diǎn)”轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、營(yíng)銷能力、崗位定位、文化建設(shè)、績(jī)效考核等方面明顯提升。
3、組織明察暗訪，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
為提高規(guī)范化服務(wù)水平，推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開(kāi)展，我行重內(nèi)管、強(qiáng)服務(wù)、勤檢查、夯基礎(chǔ)，堅(jiān)持從保障上強(qiáng)化，建立健全暗訪檢查工作機(jī)制，在全行范圍內(nèi)深入開(kāi)展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)大檢查。通過(guò)抽調(diào)本行員工等方式，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)按季開(kāi)展明察暗訪。我行對(duì)全行7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查采取“兩結(jié)合”方式，即明查與暗訪相結(jié)合；現(xiàn)場(chǎng)檢查與調(diào)閱錄像非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，重點(diǎn)檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、柜員服務(wù)儀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、晨會(huì)夕會(huì)等方面內(nèi)容，其中明查占40分，暗訪占60分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年總行神秘人檢查1次；省行神秘人檢查1次；市分行文優(yōu)檢查2次。為提升檢查督導(dǎo)實(shí)效性，我行將檢查情況制作成光盤，每個(gè)季度定期下發(fā)通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。
4、完善投訴機(jī)制，實(shí)施消費(fèi)者保護(hù)。
在使用農(nóng)行全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95599的同時(shí)，我們?cè)诟鳡I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了意見(jiàn)簿，公布了投訴電話。接到客戶投訴，我們都及時(shí)妥善處理，對(duì)被投訴的員工視情節(jié)輕重進(jìn)行批評(píng)教育等，并向客戶賠禮道歉，得到了客戶的認(rèn)可。
（三）勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，助力地方經(jīng)濟(jì)。
1、支持重點(diǎn)大項(xiàng)目發(fā)展。
我行主動(dòng)對(duì)接對(duì)地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展起到舉足輕重作用的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目，以及地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)行業(yè)，將三明中心城市快速通道項(xiàng)目、閩江上游沙溪流域防洪工程項(xiàng)目、南三龍鐵路三明段項(xiàng)目等列入20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)。重點(diǎn)扶持了順捷車業(yè)、云帆貿(mào)易、明浩物資等一批我市優(yōu)質(zhì)的實(shí)體企業(yè)和優(yōu)秀商貿(mào)客戶。截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21、79億元，比年初增加1、42億元，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極推動(dòng)作用。
2、強(qiáng)力支持小微企業(yè)發(fā)展。
我行始終抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，實(shí)行減費(fèi)讓利、加強(qiáng)與改進(jìn)服務(wù)方式、加大產(chǎn)品創(chuàng)新推廣力度并舉。我行深入開(kāi)展三明銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，并堅(jiān)持拓面、提質(zhì)并舉，擇優(yōu)支持支柱產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)、擔(dān)保公司股東企業(yè)、商會(huì)所屬會(huì)員企業(yè)，不斷創(chuàng)新適應(yīng)小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。截至9月末，我行中小企業(yè)貸款余額10、8億元，比年初增加1、8億元，占全行貸款總量的78、8%。
3、支持當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)。
在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我行始終熱心支持和參加地方及社區(qū)各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，作為強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我行為支援雅安災(zāi)區(qū)，眾多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辟雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)綠色通道，優(yōu)先辦理雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)；今年2月，與江濱社區(qū)共同開(kāi)展“紅紅火火過(guò)大年”幫扶活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖；為積極響應(yīng)全國(guó)婦聯(lián)《關(guān)于開(kāi)展“母親郵包”項(xiàng)目的意見(jiàn)》號(hào)召，我行于5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式，累計(jì)捐款1、3萬(wàn)元；此外，我行積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，將千禧精品酒店周邊作為青年員工志愿服務(wù)的活動(dòng)陣地，以“便民”為手段，以“聯(lián)創(chuàng)”為重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展占道經(jīng)營(yíng)文明勸導(dǎo)、車輛秩序維護(hù)、沿街衛(wèi)生打掃、發(fā)放創(chuàng)城倡議書(shū)、定期志愿服務(wù)巡查等志愿服務(wù)活動(dòng)，與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關(guān)系，共同推動(dòng)文明共建活動(dòng)的開(kāi)展。（四）開(kāi)展專項(xiàng)治理，規(guī)范員工行為。
根據(jù)省、市分行部署，我行結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究，精心組織，合理部署，在全轄開(kāi)展以不良資產(chǎn)處置、農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)以及員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)為主要內(nèi)容的三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間從5月1日至10月15日。為確保治理工作有序推進(jìn)，6月8日，我行召開(kāi)梅列支行三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署。同時(shí)成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)的三項(xiàng)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、牽頭部門負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的三個(gè)條線專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)分工，并組織員工層層簽訂了《員工不參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資承諾書(shū)》、《個(gè)人會(huì)員卡零持有報(bào)告》。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部員工廉潔從業(yè)意識(shí)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)了員工行為管理，健全完善了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
（五）深化作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化廉潔自律。
作風(fēng)如何，對(duì)黨風(fēng)行風(fēng)乃至對(duì)全行干部員工隊(duì)伍士氣具有重要影響。一是認(rèn)真落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)規(guī)定。我行結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定、上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，制定下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)內(nèi)容有有明確要求，每項(xiàng)工作都有量化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我行把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規(guī)定，作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之一，納入年底黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。二是建立健全“三項(xiàng)制度”。為進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行抓住矛盾的焦點(diǎn)，突出抓好支行本部的執(zhí)行力建設(shè)。建立限時(shí)辦結(jié)制度。我行明確規(guī)定限時(shí)辦結(jié)的范圍、時(shí)限、流程、督辦、考核與監(jiān)督，并納入部門年度考核，促使各部門主動(dòng)作為，強(qiáng)化執(zhí)行，不再推諉扯皮、當(dāng)簡(jiǎn)單的“傳話筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時(shí)辦結(jié)情況的同時(shí)，制定了工作落實(shí)督查督辦制度。年初，我們對(duì)20xx年度各項(xiàng)工作部署進(jìn)行梳理，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和完成時(shí)間，并每周通報(bào)。建立嚴(yán)格問(wèn)責(zé)制度。對(duì)多次領(lǐng)導(dǎo)部署或交辦的相關(guān)工作落實(shí)不到位、執(zhí)行不力、影響全行大局的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并給予警示。三是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部多維度監(jiān)督。組織員工認(rèn)真做好總行在網(wǎng)上進(jìn)行的高管問(wèn)卷調(diào)查，促進(jìn)高管人員進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升自我約束的能力。
雖然我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面取得了較大進(jìn)步，但也還存在一些不足之處，如：有些網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的舒適和方便程度、服務(wù)的規(guī)范化等方面還有待改進(jìn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，今后，我行將繼續(xù)貫徹從嚴(yán)治行的方針，進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作機(jī)制，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得更好成績(jī)。
今年以來(lái)，我行圍繞市委市政府工作部署，積極發(fā)揮地方銀行支持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍作用，積極促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)目標(biāo)與考評(píng)目標(biāo)的有機(jī)融合，金融支撐能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力不斷提高，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
預(yù)計(jì)到年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)到300億元，增長(zhǎng)20%；負(fù)債總額280億元，增長(zhǎng)21%。存款余額達(dá)到228億元，新增34億元，增長(zhǎng)20%；貸款余額153億元，新增20億元，增長(zhǎng)16%。
貫徹落實(shí)“優(yōu)化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策，新增投放超額完成市政府任務(wù)目標(biāo)，完成表外融資接近240億元，超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念，新增投放環(huán)保合格率100%。
盈利水平保持穩(wěn)定。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)6、5億元，上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%，低于監(jiān)管指標(biāo)11個(gè)百分點(diǎn)。
在城商行體系率先完成組織架構(gòu)改革，初步建成業(yè)務(wù)流程化運(yùn)作體系。與臺(tái)灣銀行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織及融之道等行業(yè)智庫(kù)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，編制完成以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主題的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
新建國(guó)際業(yè)務(wù)部、戰(zhàn)略發(fā)展部，管理架構(gòu)日趨完善；微小企業(yè)“擔(dān)保非足值”融資方案惠及全市小微企業(yè)客戶近千戶，得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可；現(xiàn)代化、綜合化服務(wù)能力提升，中間業(yè)務(wù)收入占比較上年提高0、5個(gè)百分點(diǎn)。票據(jù)、債券及同業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并增。
主動(dòng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)決策、管理服務(wù)的針對(duì)性和與市場(chǎng)需求的粘合度。新推出業(yè)務(wù)產(chǎn)品13項(xiàng)，其中，現(xiàn)金封包存款業(yè)務(wù)填補(bǔ)我市銀行業(yè)服務(wù)空白，保管箱租借業(yè)務(wù)成為客戶增值服務(wù)的有益嘗試；實(shí)施管理創(chuàng)新活動(dòng)4項(xiàng)。開(kāi)展同業(yè)交流和產(chǎn)融合作，積極推進(jìn)借智借力和互動(dòng)共贏發(fā)展。
進(jìn)一步完善治理主體議事規(guī)則，建立督辦制度；積極推進(jìn)效能建設(shè)；厘清并壓實(shí)新的組織架構(gòu)各主體職責(zé)凝成經(jīng)營(yíng)發(fā)展合力；對(duì)授信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極推進(jìn)精細(xì)化管理；強(qiáng)化預(yù)算控制和成本制約，費(fèi)用杠桿功能有效發(fā)揮。推進(jìn)大調(diào)研、工作“回頭看”和一線管理，管理的預(yù)見(jiàn)性、靈活性、針對(duì)性不斷提高。
不良貸款保持“雙降”，控制在預(yù)期水平；撥備覆蓋率超過(guò)400%，撥貸比持續(xù)滿足2、5%監(jiān)管要求。深入開(kāi)展合規(guī)文化和全面風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，防控機(jī)制、手段和技術(shù)同步提高，繼續(xù)保持案件、重大責(zé)任事故“雙零”成果；啟動(dòng)并實(shí)施了資本達(dá)標(biāo)規(guī)劃及方案，資本引領(lǐng)型穩(wěn)健發(fā)展模式逐步形成。
積極推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)備中心等項(xiàng)目、系統(tǒng)建設(shè)，中后臺(tái)支撐支持能力有效增強(qiáng)；加快提升城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)功能，強(qiáng)化員工能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全完善制度體系、業(yè)務(wù)操作手冊(cè)和業(yè)務(wù)流程，注重執(zhí)行力建設(shè)和監(jiān)督糾偏，發(fā)揮考核引領(lǐng)和績(jī)效激勵(lì)作用，保持了全行運(yùn)營(yíng)安全、平穩(wěn)、高效。
新建3家縣域同城支行，縣域支行數(shù)量達(dá)到16家；獲準(zhǔn)籌建濱州分行并有望實(shí)現(xiàn)年內(nèi)試運(yùn)行；新增自助設(shè)備16臺(tái)，有效提高了服務(wù)覆蓋面和滲透度。大力開(kāi)展誠(chéng)信合規(guī)、能力提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大工程，加快培育良好經(jīng)營(yíng)文化，提質(zhì)擴(kuò)量發(fā)展活力增強(qiáng)。
回顧一年來(lái)的改革發(fā)展歷程，一是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐快。完成了轉(zhuǎn)型架構(gòu)的搭建并實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)；明確了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向和遞進(jìn)目標(biāo)，資源科學(xué)配置能力不斷增強(qiáng)。二是榮譽(yù)稱號(hào)檔次高。躋身全國(guó)資產(chǎn)300億元以下城商行競(jìng)爭(zhēng)力排名前八名；榮獲“全國(guó)模范職工之家”、全省“勞動(dòng)關(guān)系和諧單位”榮譽(yù)稱號(hào)，喜攬山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆Ｈ瞧放平ㄔO(shè)成果大?；窘ǔ杀就鈳乓惑w化、線上線下同步支撐、物理網(wǎng)點(diǎn)和自助渠道相互補(bǔ)充的服務(wù)格局，成為全市銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、代理公眾服務(wù)項(xiàng)目最多、有效營(yíng)業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)、融資服務(wù)效率最高的銀行。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇一
即將結(jié)束，一年來(lái)我們地稅*分局工會(huì)在市局、分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)政府及各級(jí)工會(huì)組織的大力支持和關(guān)心下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，始終圍繞完成稅收任務(wù)這個(gè)中心，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁、紐帶作用，組織全局干部職工開(kāi)展了豐富多彩、形式多樣的系列活動(dòng)，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在搞好工會(huì)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓了創(chuàng)建國(guó)家級(jí)模范職工之家的準(zhǔn)備工作，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較大的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治工作，以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作全局，把“三個(gè)代表”重要思想貫穿工會(huì)的各項(xiàng)工作中，通過(guò)思想政治教育工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立地稅新形象，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)協(xié)助人教、監(jiān)審等部門開(kāi)展好全局性思想政治教育工作，不斷增強(qiáng)全局干部職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性，培養(yǎng)全局干部職工清正廉潔、克己奉公、全心全意為人民服務(wù)的思想。在全局范圍內(nèi)營(yíng)造出了一個(gè)文明、團(tuán)結(jié)、活躍、向上的氛圍，形成了忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、公正清廉、求是創(chuàng)新、興稅報(bào)國(guó)的新局面。
二、在規(guī)范管理年，我局工會(huì)將規(guī)范管理作為日常工作的重點(diǎn)，繼續(xù)搞好整章建制工作，規(guī)范工會(huì)工作程序，在原有工會(huì)檔案材料的基礎(chǔ)上，不斷充實(shí)、完善檔案內(nèi)容，力爭(zhēng)使工會(huì)檔案管理更加規(guī)范化，使我局這方面的工作達(dá)到國(guó)家級(jí)模范職工之家的要求。
三、20我局工會(huì)工作的重點(diǎn)是為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)模范“職工之家”做準(zhǔn)備。對(duì)此，分局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，大力支持工會(huì)創(chuàng)建工作，撥?？钯?gòu)置了各類書(shū)籍，充實(shí)圖書(shū)室，還購(gòu)買了沙弧球等體育設(shè)施，使“職工之家”的硬件建設(shè)更具規(guī)模和特色。我們?cè)谧ズ糜布ㄔO(shè)的同時(shí)，也沒(méi)有忽視軟件工作的建設(shè)，對(duì)近幾年來(lái)的工會(huì)工作按照創(chuàng)建要求進(jìn)行補(bǔ)充整理、歸檔，納入微機(jī)管理，使這項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
四、健全工會(huì)組織的各項(xiàng)民主制度，加強(qiáng)同干部職工的密切聯(lián)系，經(jīng)常下科所了解情況，定期召開(kāi)工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)會(huì)議，研究、布置工會(huì)工作，收集會(huì)員們對(duì)分局及工會(huì)工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)匯報(bào)給分局黨組，為群眾辦實(shí)事，盡可能為干部職工解決一些實(shí)際問(wèn)題，為群眾排憂解難，使工會(huì)真正成為能夠代表群眾利益、反映群眾要求和愿望的、群眾信賴的基層群眾組織。
五、搞好工會(huì)日常工作，為全體會(huì)員辦實(shí)事。
1、關(guān)心全體會(huì)員的工作和生活。每位會(huì)員生日提前祝賀，會(huì)員生小孩前往家中看望，會(huì)員及會(huì)員家屬（父母及配偶）生病住院及時(shí)探望慰問(wèn)，會(huì)員的父母去世前往悼念，把組織的溫暖和關(guān)懷及時(shí)送到干部職工的心坎上。
2、搞好職工福利。每逢重大節(jié)日，我們都及時(shí)組織好節(jié)日物資的采購(gòu)和發(fā)放，為大家搞好后勤服務(wù)工作，解決職工的后顧之憂。
3、關(guān)心離退休老干部的生活。平時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)，并盡可能地采納他們的建議，使他們感到老有所依、老有所樂(lè)。年10月重陽(yáng)節(jié)，分局工會(huì)、人教、辦公室等部門一起，組織離退休老干部前往金星休閑度假村搞活動(dòng)，老同志們玩得非常開(kāi)心和滿意。
4、關(guān)心下一代的健康成長(zhǎng)。暑假期間，工會(huì)與分局關(guān)協(xié)一道，組織職工子弟開(kāi)展了“我們愛(ài)科學(xué)”的夏令營(yíng)活動(dòng)。2004年8月，組織44名職工子弟前往烈士公園科技樂(lè)園參觀，培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力，親身體驗(yàn)科學(xué)的'奧秘，還觀看了科幻電影《蜘蛛俠2》，收到了很好的效果。
5、搞好。
計(jì)劃生育工作。時(shí)刻關(guān)心育齡婦女的身體健康，及時(shí)發(fā)放計(jì)生用品，并按照上級(jí)計(jì)生部門的要求搞好計(jì)生基礎(chǔ)工作，及時(shí)上報(bào)各類計(jì)生報(bào)表，計(jì)生工作在有關(guān)部門的各次檢查中都得到了好評(píng)。
六、開(kāi)展全員參與、豐富多彩、健康活撥的文體活動(dòng)，活躍了全局文化生活，推動(dòng)了分局精神文明的建設(shè)。
1、2004年3月，分局工會(huì)委員會(huì)組織全體女同志前往岳麓公園搞戶外活動(dòng)，紀(jì)念“三八”婦女節(jié)。大家踴躍參與了跳繩、呼啦圈、飛鏢比賽，決出了三個(gè)項(xiàng)目的一、二、三等獎(jiǎng)，并發(fā)給了獎(jiǎng)品，女同志們玩得非常開(kāi)心，感受到了組織的溫暖。
2、2004年4月，工會(huì)經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，組織了一場(chǎng)全員參與的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，比賽項(xiàng)目有齊心協(xié)力、平衡競(jìng)賽、定點(diǎn)投籃。經(jīng)過(guò)幾輪激烈的比賽，最后每個(gè)項(xiàng)目決出了前三名，并給予了獎(jiǎng)勵(lì)。這次比賽組織得非常成功，分局的氣氛空前活躍，大家情緒高漲，紛紛稱贊這次活動(dòng)開(kāi)展得好。
3、2004年5月，市局系統(tǒng)舉辦新世紀(jì)首屆乒乓球賽。我們分局與六分局組成了男女乒乓球聯(lián)隊(duì)，為參加比賽球隊(duì)進(jìn)行了封閉式集訓(xùn)，工會(huì)全力為隊(duì)員們搞好后勤服務(wù)，請(qǐng)教練、安排訓(xùn)練場(chǎng)地、購(gòu)買比賽用品和服裝等，使隊(duì)員們能在比賽中保持充沛的精力，經(jīng)過(guò)隊(duì)員們的全力拼博，分局女隊(duì)取得了團(tuán)體第五名的好成績(jī)。
4、2004年9月，工會(huì)組織全體會(huì)員在**公園進(jìn)行了“勇攀高峰”登山比賽。比賽按年齡分為男女青年組和男女中年組四個(gè)組。經(jīng)過(guò)比賽，決出了團(tuán)體和個(gè)人名次，市局領(lǐng)導(dǎo)*局長(zhǎng)、*局長(zhǎng)等親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，并為獲獎(jiǎng)科所和選手頒發(fā)獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)這次活動(dòng)的高度重視。
5、2004年9月，為迎接國(guó)慶節(jié)的到來(lái)，市政府準(zhǔn)備組織一場(chǎng)群眾性歌詠活動(dòng)，地稅系統(tǒng)組成一個(gè)方隊(duì)參加，各分局派人參與，工會(huì)精心挑選了十六名同志參加，并做好后勤服務(wù)，負(fù)責(zé)安排車輛接送，多次看望慰問(wèn)，圓滿完成了市局交給的政治任務(wù)。一年來(lái)，分局工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)的全力配合和全體會(huì)員的積極參與下，做了很多工作，也取得了不少的成績(jī)，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到還存在許多不足之處。在新的一年里，我們將更加努力，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)工會(huì)工作，在新世紀(jì)、新階段，研究新情況，解決新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行探索和創(chuàng)新，把分局工會(huì)工作開(kāi)展得更加活躍、更加有特色，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大會(huì)員的積極性和創(chuàng)造性，努力向國(guó)家級(jí)模范職工之家邁進(jìn)，使工會(huì)這個(gè)群眾組織真正成為大家溫暖的家。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇二
為了認(rèn)真貫徹靖地稅監(jiān)20xx年6號(hào)文件的精神，我分局緊緊地圍繞組織收入這個(gè)中心，切實(shí)地把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要議事日程，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的實(shí)施，整個(gè)分局精神面貌煥然一新，受到本地群眾的一致好評(píng)，在本鎮(zhèn)的民主測(cè)評(píng)中名列前茅，現(xiàn)將主要開(kāi)展情況總結(jié)如下：
分局自接到文件通知后，馬上召開(kāi)全體干部職工會(huì)議，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，以激發(fā)全體干職工參與積極性和主動(dòng)性。通過(guò)對(duì)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)今年民主評(píng)議行風(fēng)的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)而把民主評(píng)議行風(fēng)工作與分局的各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使民主評(píng)議行風(fēng)工作貫穿于整個(gè)工作之中。如10月底召開(kāi)了分局全體干部職工會(huì)議，對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署，自加壓力，提出四個(gè)要求以實(shí)際行動(dòng)迎接行風(fēng)檢查。一是要求全體人員提高思想認(rèn)識(shí)，正確理解行評(píng)工作的意義，樹(shù)立搞好糾風(fēng)工作的'信心。二是要求全體人員把改進(jìn)行風(fēng)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使納稅服務(wù)溶于稅收工作之中，做到“既要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要有效管理”，三是要求分局的全體人員立足現(xiàn)有條件，更新管理和服務(wù)觀念，創(chuàng)造性的開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，積極開(kāi)展首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四是要求全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高理論和依法行政水平，特別是對(duì)新征管法及其實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)。
分局一年來(lái)以學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為動(dòng)力，以近期學(xué)習(xí)黨的“十六大”精神為契機(jī)，在狠抓隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，全面提高干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)干部職工的宗旨意識(shí)，使干部職工的服務(wù)水平和工作效能不斷得到提高。同時(shí)，虛心地接受各民主評(píng)議行風(fēng)工作部門的檢查指導(dǎo)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，積極主動(dòng)地與當(dāng)?shù)攸h政加強(qiáng)聯(lián)系，傾聽(tīng)各級(jí)的意見(jiàn)和建議，把一些群眾反映較為強(qiáng)烈的問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài)。
分局采取走出去，找差距的方式。由分局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)干部職工定期地深入納稅戶之中，及時(shí)地了解納稅人的心聲，并印制發(fā)放測(cè)評(píng)表和征詢意見(jiàn)表，使納稅人有了反映問(wèn)題的充分渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半年來(lái)共走訪企業(yè)30家，發(fā)放征詢意見(jiàn)表40多份，發(fā)現(xiàn)群眾反映較為熱點(diǎn)的主要問(wèn)題4條，如稅法宣傳不到位；個(gè)別同志實(shí)際工作中有時(shí)不注意宣傳解釋，態(tài)度較為生硬；存在稅務(wù)報(bào)刊重復(fù)征訂的問(wèn)題；對(duì)一些納稅人提出的意見(jiàn)反饋不及時(shí)的問(wèn)題。從而使分局在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)中，能夠做到有的放矢，確保了民主評(píng)議行風(fēng)工作的質(zhì)量和效果。
在深入群眾尋找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，分局針對(duì)群眾所提出的問(wèn)題，逐一登記，逐條逐項(xiàng)認(rèn)真地加以整頓，如辦稅大廳功能配備上，分局新設(shè)置了“便民工具箱”和“便民醫(yī)藥箱”。如對(duì)于一些報(bào)刊重復(fù)征訂問(wèn)題，馬上與國(guó)稅部門聯(lián)系，提出了國(guó)稅部門已征訂的則地稅不再予以征訂。在政務(wù)公開(kāi)問(wèn)題上，分局設(shè)置了群眾來(lái)訪登記薄和情況反饋薄，使群眾的反饋意見(jiàn)能夠得到及時(shí)解決。為了提高全體人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，經(jīng)常性地開(kāi)展職業(yè)道德教育。為了讓群眾及時(shí)地了解更多的地方稅收知識(shí)，分局通過(guò)各種渠道不定期地開(kāi)辟形式多樣的稅法宣傳。同時(shí)，積極開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)思想教育活動(dòng)，組織全體干部職工多次觀看警示教育片，做到廉潔從政。積極地開(kāi)展情暖納稅人，滿意在地稅活動(dòng)，從而把分局的整個(gè)行風(fēng)建設(shè)推向了一個(gè)新的水平。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇三
文明創(chuàng)建工作自95年以來(lái)，從縣級(jí)文明單位已上升為市級(jí)文明單位，由縣級(jí)青年文明號(hào)已升為市級(jí)最佳青年文明號(hào)，xx年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點(diǎn)”，今年被推薦為省級(jí)雙文明建設(shè)示范點(diǎn)，級(jí)次越來(lái)越高我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容堅(jiān)持以“六講”作先導(dǎo)，以“示范”促發(fā)展，通過(guò)全體干部的共同努力，實(shí)現(xiàn)了分局精神面貌煥然一新和各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成的大好局面
一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動(dòng)與開(kāi)展雙文明示范點(diǎn)活動(dòng)工作緊密結(jié)合起來(lái)。
1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合自身實(shí)際，制定了東鞏地稅分局xx-----xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實(shí)施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點(diǎn)建設(shè)的主要內(nèi)容，并對(duì)全年創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了安排，制定了獎(jiǎng)懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽(yù)稱號(hào)和再進(jìn)位的，給予每個(gè)干部一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補(bǔ)助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來(lái)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動(dòng)上有樣子。
2、切實(shí)開(kāi)展六講六示范活動(dòng)，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來(lái)。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系起來(lái)，才具有活力和生命力。在實(shí)際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實(shí)行評(píng)星上榜的方法抓好落實(shí)。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細(xì)化成若干具體標(biāo)準(zhǔn)，滿分為10分，采用自我評(píng)定，群眾評(píng)議、專班審定，掛星上榜，資料本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評(píng)選示范明星活動(dòng)與個(gè)人利益掛鉤，年終評(píng)獎(jiǎng)，綜合全年累計(jì)得星數(shù)，每星給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這一活動(dòng)，分局掀起爭(zhēng)當(dāng)示范明星的高潮。促進(jìn)了收入任務(wù)和征管質(zhì)量的提高，結(jié)合開(kāi)展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務(wù)“新風(fēng)杯”活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立窗口形象。在納稅廳開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明示范窗口活動(dòng)，做到文明、高效、準(zhǔn)確，堅(jiān)持糾正官僚主義作風(fēng)，善待納稅人，尊重納稅人的合法權(quán)益，建立起融洽和諧的征納關(guān)系。凡納稅人請(qǐng)示需要答復(fù)和辦理的事情，必須在規(guī)定的時(shí)間予以答復(fù)和辦理，一時(shí)不能答復(fù)和辦理的，也要說(shuō)明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)接待納稅人的第一個(gè)工作人員的服務(wù)進(jìn)行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責(zé)任。為了更好的為納稅人服務(wù)，方便納稅人，我們?cè)诩{稅期，延長(zhǎng)上班時(shí)間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設(shè)有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時(shí)密切了征納關(guān)系。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。
在業(yè)務(wù)上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)講課光盤，對(duì)不懂不通的問(wèn)題開(kāi)展討論，以達(dá)到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學(xué)習(xí)了新《稅收征管法》，開(kāi)展與舊征管法的對(duì)比討論，掌握操作程序。采用集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛(ài)好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。為達(dá)到以考促學(xué)的目的，我們還制定學(xué)習(xí)制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達(dá)到一定名次的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)上，開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫徹和警示教育，制定“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到自學(xué)筆記，上交心得體會(huì)，用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)我們的工作，切實(shí)做到為人民服務(wù)，推動(dòng)地稅事業(yè)的健康展。六是開(kāi)展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場(chǎng)稅案出現(xiàn)后，在整個(gè)襄樊地稅系統(tǒng)開(kāi)展反腐敗、反瀆職、反歪風(fēng)，治理地方稅收秩序活動(dòng)，接此通知后，我們級(jí)織干部職工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，針對(duì)干部職工討論中總結(jié)的十種表現(xiàn)開(kāi)展自查自糾，結(jié)合自身實(shí)際寫(xiě)出心得體會(huì)，時(shí)時(shí)以新華市場(chǎng)稅案為教材，警鐘長(zhǎng)鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在廉潔自律上示范。開(kāi)展示范點(diǎn)活動(dòng)以來(lái)，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅(jiān)持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實(shí)際行動(dòng)為群眾做好表率，當(dāng)好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達(dá)到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領(lǐng)導(dǎo)送去了兩條煙，在實(shí)在無(wú)法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價(jià)180元給這位納稅人開(kāi)了稅票抵繳了稅款。半年來(lái)分局班子成員上交各種禮品折價(jià)兩千多元。
在他的帶動(dòng)下，峽口崗的四名同志深入農(nóng)村挖潛稅源，尋找增收潛力，做到應(yīng)收盡收，半年達(dá)到全年任務(wù)的100%。打了一個(gè)漂亮的翻身仗。雙坪崗的王健中，一人負(fù)責(zé)整個(gè)崗位100多戶的征管工作，他本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊克服人手少，任務(wù)重，征管難的現(xiàn)狀，以崗為家，常年堅(jiān)守在工作崗位上，既是指揮官又是戰(zhàn)斗員，把所有的精力都用在了工作上。特別是今年把征管質(zhì)量作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，一個(gè)人抓管理更是困難重重，但他硬是用延長(zhǎng)工作時(shí)間，把征管質(zhì)量的相關(guān)內(nèi)容補(bǔ)了起來(lái)，在一季度縣局考核中，得到上級(jí)好評(píng)。雖然離家為足20公里，只有半個(gè)小時(shí)的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜堅(jiān)守在工作崗位上，從不回家。
%，個(gè)體95%，每差1%扣2分，入庫(kù)率企業(yè)90%以上，個(gè)體95%以上等等。
?（2）加強(qiáng)督辦落實(shí)。及時(shí)督促干部對(duì)征管要求進(jìn)行自查，按月對(duì)各線的.征管質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)干部進(jìn)行考核，改變過(guò)去重收入輕管理，忽視征管質(zhì)量的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。執(zhí)法了考核辦法，按照一季度檢查的情況進(jìn)了嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)，所懲工資達(dá)1500多元。通過(guò)考核征管質(zhì)量，東鞏崗的收入有了大幅度增長(zhǎng)，取得了超過(guò)半的好成績(jī)。在雙過(guò)半與孩子高考相矛盾時(shí)，他選擇了工作，沒(méi)有因孩子高考而分散精力。六月底他負(fù)責(zé)的崗位收入任務(wù)達(dá)93%。年過(guò)半百的柏世槐，身患高血壓、冠心病等多種疾病，分局考慮他年歲大，身體多病，出于安全考慮安排他從事較輕的工作，而他都表示一方面自已對(duì)征收工作情況熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一線抓出點(diǎn)成績(jī)也能了卻自已的心愿，主動(dòng)要求到分局最偏遠(yuǎn)的白云崗工作，并且抓得很好，得到了征管質(zhì)量驗(yàn)收專班的好評(píng)。
?正是由于這些模范黨員干部的帶動(dòng)工作用，xx年十一月底完成稅收任務(wù)169萬(wàn)元，占110%。今年上半年我們累計(jì)入庫(kù)地方各稅324．2萬(wàn)元，占年計(jì)劃的94%，位居全縣前列，征管質(zhì)量經(jīng)過(guò)縣局考核專班的檢查得到縣局精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)在全省組織的統(tǒng)考中取得了好成績(jī)，沒(méi)有一人不合格，由于各項(xiàng)工作成績(jī)突出，七月份在縣局慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨八十周年慶祝集會(huì)上，分局支部被縣局機(jī)關(guān)黨委授予先進(jìn)黨支部稱號(hào)。
?我們針對(duì)自身存在的問(wèn)題在分局內(nèi)開(kāi)展了反對(duì)“部門優(yōu)越感”的斗爭(zhēng)，除了根據(jù)征管法的要求實(shí)行的稅務(wù)服務(wù)“八公開(kāi)”外，對(duì)外進(jìn)行了公開(kāi)服務(wù)承諾、限時(shí)服務(wù)、納稅日領(lǐng)導(dǎo)坐班等一系列的服務(wù)職能的完善工作，并層層簽定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀，與個(gè)人利益掛鉤，同時(shí)，我們根據(jù)自身實(shí)際因地制宜，因陋就簡(jiǎn)，本著一切從實(shí)際出發(fā)，有多大財(cái)力辦多大事原則，完善配套了分局會(huì)議室，接待室和餐廳，具有了接待30人的接待能力。內(nèi)部食堂和接待室建立起來(lái)后，堅(jiān)持單位的任何接待都在機(jī)關(guān)，本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊不準(zhǔn)在外就餐，節(jié)省招待費(fèi)支出。僅今年半年來(lái)，僅在內(nèi)部食堂接待費(fèi)用比同期節(jié)省開(kāi)支1萬(wàn)多元。在征管基礎(chǔ)高級(jí)施上，我們向上爭(zhēng)取，向內(nèi)挖潛，建立納稅分戶檔案室，使納稅檔案基礎(chǔ)逐步走上規(guī)范化管理的軌道，使查閱更快捷，管理更規(guī)范。爭(zhēng)職資金更新了計(jì)算機(jī)，使稅收管理逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)、讓稅收更具透明性，更具公平性，讓納稅人交稅更放心。通過(guò)不斷地完善基礎(chǔ)設(shè)施，使人們服務(wù)功能更健全。為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、組織開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。
文明創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)廣泛的群眾活動(dòng)，必須引起全體干部的共鳴，我們繼續(xù)把分作“十星級(jí)地稅干部”作為創(chuàng)建活動(dòng)的載體，用星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)衡量人，用星級(jí)活動(dòng)激勵(lì)人，用星級(jí)效應(yīng)引導(dǎo)人，一是把“凈化語(yǔ)言”、“文明習(xí)慣養(yǎng)成”等活動(dòng)引入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，開(kāi)展“給我單位樹(shù)形象”的大討論，在職工之間開(kāi)展“找毛病”活動(dòng)；二是積極參加地方團(tuán)委開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)、登山、歌詠比賽活動(dòng)，樹(shù)立地稅干部良好的精神風(fēng)貌，連續(xù)兩年職得了“最佳組織獎(jiǎng)”、“表演獎(jiǎng)”，兩位同志獲得了個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)；三是在分局內(nèi)部開(kāi)展“五好文明家庭”、“優(yōu)秀干部”、“十佳公仆”和“六講六示范明星”評(píng)星上榜活動(dòng)；四是根據(jù)分局干部年輕人多愛(ài)動(dòng)的特點(diǎn)，以工會(huì)組織為陣地，積極引導(dǎo)干部開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，利用現(xiàn)有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok機(jī)等設(shè)備組織干部在單位內(nèi)進(jìn)行友誼比賽，鍛煉身體、陶冶情操；四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境。結(jié)合自身實(shí)際制定機(jī)關(guān)管理制度，安全衛(wèi)生制度，財(cái)務(wù)管理制度等，明確職責(zé)和責(zé)任。按照文明單位要求，在機(jī)關(guān)大院載樹(shù)種草，采集盆景美化、綠化機(jī)關(guān)環(huán)境。教育和培養(yǎng)機(jī)關(guān)居住的干部及家屬子女養(yǎng)成文明習(xí)慣，共創(chuàng)文明家庭和文明機(jī)關(guān)，保持清潔整齊，使機(jī)關(guān)面貌達(dá)到美化、綠化、凈化、亮化的標(biāo)準(zhǔn)，成為當(dāng)?shù)匦〕擎?zhèn)建設(shè)的典范。積極參與“門前三包”活動(dòng)，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的習(xí)慣。調(diào)動(dòng)了干部職工熱愛(ài)生活、熱愛(ài)工作、愛(ài)崗敬業(yè)的積極性，增強(qiáng)了凝聚力和向上力。
?文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們所做的離文明單位的要求還有一定差距，今后，我們將繼續(xù)深入開(kāi)展各種創(chuàng)建活動(dòng)，力求創(chuàng)建檔次再進(jìn)位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務(wù)和促進(jìn)稅收工作健康有序發(fā)展，以取得兩個(gè)文明建設(shè)的更大勝利用。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇四
一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。
在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了售窗設(shè)置專窗外，申報(bào)征收、發(fā)票驗(yàn)舊、、抄報(bào)稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取“一個(gè)窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時(shí)辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時(shí)間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務(wù)之星”評(píng)選，提高稅務(wù)人員工作熱情。
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹(shù)立增城國(guó)稅良好形象，制定《增城市國(guó)稅局評(píng)選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開(kāi)展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。由每位前來(lái)辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后，填寫(xiě)一份《文明辦稅評(píng)議表》，對(duì)提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評(píng)議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評(píng)議表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)選出“文明服務(wù)之星”。
三、對(duì)辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營(yíng)造良好辦稅環(huán)境。
（一）合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對(duì)外辦公時(shí)間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。
（二）保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
（三）合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來(lái)高柜臺(tái)設(shè)置為低柜臺(tái)，讓納稅人與稅務(wù)人員面對(duì)面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個(gè)窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識(shí)別。
（四）設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實(shí)際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。
（五）設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機(jī)、報(bào)紙等，為排隊(duì)等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
（六）設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國(guó)稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費(fèi)索取相關(guān)資料。
四、大力推行多元化申報(bào)方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實(shí)際情況，將申報(bào)方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報(bào)，適用于增值稅一般納稅人；第二類是電話語(yǔ)音申報(bào)，適用于小規(guī)模查帳征收戶；第三類是儲(chǔ)稅申報(bào)，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報(bào)方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書(shū)代辦點(diǎn)。
五、實(shí)行投訴屬實(shí)整改制度。
在辦稅服務(wù)大廳公開(kāi)投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時(shí)進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對(duì)被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)情況換崗處理。
六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。
（一）實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個(gè)受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。
（二）實(shí)行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長(zhǎng)擔(dān)任值班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)解決納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中產(chǎn)生的問(wèn)題。
（三）在辦稅服務(wù)大廳公開(kāi)文明辦稅“八公開(kāi)”內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇五
今年我們工作的重點(diǎn)是突出以人為本，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、開(kāi)拓進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、廉潔清明”的干部隊(duì)伍。分局首先從理順?biāo)枷爰ぐl(fā)活力、提高素質(zhì)，嚴(yán)格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓規(guī)范管理、抓能力建設(shè)提到了議事日程，我們的作法是：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。今年我們把人本教育，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設(shè)”作為重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)，建立兩種模式和三大體系，切實(shí)抓好干部的管理能力，抓好干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，這是體現(xiàn)一個(gè)單位綜合實(shí)力的具體反映，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè)作為重要課題，分局黨組多次召開(kāi)專門會(huì)議討論研究，進(jìn)行工作布置落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)分工，責(zé)任明確，層層抓落實(shí)。局長(zhǎng)余愛(ài)華同志多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育，加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求，設(shè)置了工作目標(biāo)任務(wù)，將責(zé)任分解到職、到崗、到人，量化、細(xì)化、精化，使之規(guī)范化管理，嚴(yán)格考核體系，這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，提高了思想認(rèn)識(shí)，以“規(guī)范管理年”為建設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
2、明確工作目標(biāo)，提高工作能力。今年年初分局確定了重點(diǎn)工作目標(biāo)，在政工局長(zhǎng)王紹文同志的親自領(lǐng)導(dǎo)下，我們科根據(jù)分局安排，結(jié)合實(shí)際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施，尤其是《兩個(gè)正職工作考核辦法》、《全年重點(diǎn)工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責(zé)體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對(duì)照市局和兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，我們科的同志下基層、搞調(diào)查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見(jiàn)，制定出了操作性強(qiáng)、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八門所對(duì)《兩個(gè)考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點(diǎn)，特別是督辦的落實(shí)要到位，形成了東西必須落實(shí)執(zhí)行，我們通過(guò)仔細(xì)的研究分析，辦法出臺(tái)后反復(fù)修改，認(rèn)為這些意見(jiàn)不錯(cuò)，確實(shí)反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過(guò)實(shí)際操作收到了明顯效果。
在“規(guī)范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設(shè)。首先，簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀和學(xué)習(xí)目標(biāo)現(xiàn)任狀，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，收效明顯。例如：站前所創(chuàng)建“四星級(jí)”、八門所創(chuàng)建“三星級(jí)”、南湖所創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”，各所創(chuàng)建工作緊然有序，有特色、有創(chuàng)新，督辦落實(shí)到位，通過(guò)抽查符合上級(jí)要求。其次，我們著實(shí)抓了中層骨干的教育培訓(xùn)，改變以往的學(xué)習(xí)模式，不強(qiáng)求學(xué)、不灌輸學(xué)，而是用半天的時(shí)間集中一起，命一個(gè)主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個(gè)形式很直觀，很實(shí)際、很實(shí)在，一談就懂，我們喜歡。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展，改變了以前有話沒(méi)地方講，有話不敢講的現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時(shí)也培養(yǎng)了稅干思想感情，干部的實(shí)際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是根本、是源泉，是一切人工作的動(dòng)力，也是干部職工自身素質(zhì)和政治理論水平提高的重要保證，因此，學(xué)習(xí)顯得尤為重要。年初，分局對(duì)學(xué)習(xí)做統(tǒng)一布置和安排，按照市局要求開(kāi)展了一系列活動(dòng)。我們的工做法是：
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)氛圍。
分局在提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍上下了很大功夫，局長(zhǎng)余愛(ài)華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學(xué)習(xí)總是放在第一位，學(xué)在前、走在前，以過(guò)硬的本領(lǐng)給同志傳經(jīng)送驗(yàn)：《法律基礎(chǔ)知識(shí)》《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》《行政許可法》親自輔導(dǎo)、親自講課，通俗易懂，大家愛(ài)聽(tīng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)好的行動(dòng)被大家所感動(dòng)，全局上下一股學(xué)習(xí)的氣氛，極其濃厚，充分認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)意義的重要性，認(rèn)為學(xué)習(xí)是經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的需要，沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認(rèn)識(shí)的提高，再宣傳發(fā)動(dòng)，從認(rèn)識(shí)的態(tài)度上有一個(gè)根本轉(zhuǎn)變。主管局長(zhǎng)王紹長(zhǎng)經(jīng)常下到科室了解情況，交流思想，提建設(shè)如何將學(xué)習(xí)抓好落實(shí)到位，確實(shí)收到效果，在他的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)過(guò)去的學(xué)習(xí)認(rèn)真加以總結(jié)和分析，推存出新，大膽改革，結(jié)合實(shí)際，制定了一整套的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方法，在實(shí)際工作中收到實(shí)效。同時(shí)在措施落實(shí)執(zhí)行上，加大檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”的活動(dòng)作為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作主題，從爭(zhēng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)當(dāng)先進(jìn)，一年來(lái)各項(xiàng)工作都已取得明顯效果。
(1)(2)(3)。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇六
根據(jù)省局和市局的精神，20開(kāi)發(fā)區(qū)地稅工作的總體思路是：高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，深刻領(lǐng)會(huì)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞“抓住一個(gè)中心，加強(qiáng)兩大建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)創(chuàng)新，塑造四種形象”這一工作思路，開(kāi)展全年工作。即：抓住以組織收入為中心，突出加強(qiáng)干部隊(duì)伍和基層工作兩大建設(shè)；實(shí)現(xiàn)工作機(jī)制、管理、制度三項(xiàng)創(chuàng)新，塑造依法行政、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、務(wù)實(shí)高效四種形象。
為了更好地貫徹上述指導(dǎo)思想，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，將我區(qū)地稅事業(yè)推向一個(gè)全新的發(fā)展階段，全局必須著重樹(shù)立五種意識(shí)，抓好各項(xiàng)工作：
一是樹(shù)立大局意識(shí)，以組織收入為中心，大力推進(jìn)收入任務(wù)的完成。
組織稅收收入，把稅源變成稅收入庫(kù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)的第一要?jiǎng)?wù)，是稅務(wù)工作的根本。為此，我局將站在全區(qū)稅收工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的高度，從大局出發(fā)，堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收‘過(guò)頭稅’”的組織收入原則，扎扎實(shí)實(shí)做工作，一心一意抓收入。
開(kāi)發(fā)區(qū)地稅分局成立十年來(lái)，通過(guò)全體稅務(wù)干部的團(tuán)結(jié)奮斗和艱苦努力，年年完成或超額完成收入任務(wù)，既屬來(lái)之不易，又是莫大的鞭策，但仍應(yīng)清醒的看到，年我局在組織收入上所面臨的壓力是前所未有的：一是基數(shù)高。由于我局今年清理欠稅力度大，2005年可供清理的欠稅已經(jīng)寥寥無(wú)幾；二是政策性減收因素多。如下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策和提高營(yíng)業(yè)稅的起征點(diǎn)將使我局一年減收約萬(wàn)元。雖然我局在組織收入工作中面臨諸多不利因素，但也要看到有利的方面：一是有市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各級(jí)地方黨政以及有關(guān)部門的大力支持，這是我們做好組織收入工作的強(qiáng)大后盾和組織保證；二是今年以來(lái)開(kāi)展的為納稅人辦實(shí)事與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)營(yíng)造了較好的稅收環(huán)境；三是岳陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)建設(shè)在穩(wěn)步向前發(fā)展，為我局稅收收入增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，只要我們能夠正視困難，樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的信心，就一定能使我們的組織收入工作出水平、出成效。
二、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，深化征管改革，大力推進(jìn)信息化建設(shè)的步伐。
創(chuàng)新是管理的靈魂。因此，必須不斷完善稅收征管模式，要進(jìn)一步創(chuàng)新管理理念，改進(jìn)管理方法，優(yōu)化征管結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持依法行政、依法治稅和適應(yīng)信息化的要求，按照專業(yè)化的要求，科學(xué)設(shè)定征管各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，健全崗責(zé)體系，切實(shí)防止“疏于管理，淡化責(zé)任”。
深化征管改革，要不斷夯實(shí)征管基礎(chǔ)，千方百計(jì)提高征管質(zhì)量，通過(guò)完善稅收征管考核辦法建立具有操作性、科學(xué)性、合理性的稅收征管機(jī)制。
努力深化信息化建設(shè)力度，提高稅收工作的科技含量。今年我局將繼續(xù)高度重視稅收信息化建設(shè)工作，充分發(fā)揮和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)的作用，為征管改革服務(wù)，為納稅人服務(wù)，向管理要效率，向科技要稅收。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦稅程序，大力推進(jìn)為納稅人辦實(shí)事的落實(shí)。
文明辦稅是為納稅人辦實(shí)事的基礎(chǔ)，是解放思想和切實(shí)尊重納稅人的權(quán)利的具體體現(xiàn)。因此，我局將在深入推廣政務(wù)公開(kāi)、首問(wèn)責(zé)任制和辦稅服務(wù)承諾制等便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持圍繞“民本岳陽(yáng)”，不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，做好稅收服務(wù)工作，構(gòu)建對(duì)納稅人服務(wù)的“四大支持系統(tǒng)”。即：對(duì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)的“助推系統(tǒng)”，對(duì)納稅不規(guī)范納稅人的“幫控系統(tǒng)”，對(duì)弱勢(shì)群體和困難企業(yè)的“幫扶系統(tǒng)”，對(duì)特殊困難納稅人的“幫助系統(tǒng)”，為納稅人提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效、簡(jiǎn)化、規(guī)范的納稅服務(wù)。切實(shí)維護(hù)好廣大納稅人的合法權(quán)益，充分發(fā)揮稅收宏觀調(diào)控作用，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、樹(shù)立發(fā)展意識(shí)，以德治隊(duì)，大力推進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)再上新臺(tái)階。
2005年，我局將結(jié)合形勢(shì)，在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展思想政治理論教育，加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高他們的理論修養(yǎng)和執(zhí)政為民水平，帶動(dòng)和引導(dǎo)全局地稅系統(tǒng)整個(gè)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時(shí)結(jié)合地稅文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的`思想政治和道德教育，突出“以德治隊(duì)”，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德觀念。加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度，緊密結(jié)合我局稅收工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督工作，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開(kāi)展。
五、樹(shù)立形象意識(shí)，加強(qiáng)基層建設(shè)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。
今年，我們將開(kāi)展“三大活動(dòng)”推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，著力提高基層建設(shè)水平，塑造依法行政、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、務(wù)實(shí)高效四種形象。
（一）積極開(kāi)展樹(shù)形象、添光彩活動(dòng)。旨在通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)讓開(kāi)發(fā)區(qū)地稅分局在全市人民面前樹(shù)立起依法治稅、公正公平的執(zhí)法形象；忠于職守、勤政為民的公務(wù)員形象；文明禮貌、廉潔高效的辦事形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為地稅系統(tǒng)增光添彩。
（二）大力開(kāi)展各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明機(jī)關(guān)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗建功示范崗”、“青年崗位能手”，爭(zhēng)當(dāng)“人民滿意的公務(wù)員”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，力爭(zhēng)在市級(jí)以上組織的各類創(chuàng)建活動(dòng)中取得好成績(jī)。在宣揚(yáng)推廣老典型的基礎(chǔ)上，挖掘、培養(yǎng)一批能在開(kāi)發(fā)區(qū)乃至全國(guó)叫得響、過(guò)得硬的“青年文明號(hào)”、“文明示范稅務(wù)所”、“巾幗建功示范崗”等有各自特色的典型，在全系統(tǒng)形成一種健康向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)基層單位穩(wěn)步健康發(fā)展。
（三）廣泛開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)。重視豐富干部職工的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。我局計(jì)劃年內(nèi)，一是因地制宜地舉辦一些干部職工書(shū)法、繪畫(huà)、攝影作品展覽等，以反映稅務(wù)人員的精神風(fēng)貌及藝術(shù)品味；二是開(kāi)展全民健身活動(dòng)，選擇性地組織開(kāi)展足球、籃球、羽毛球、跑步等項(xiàng)目的比賽，廣泛開(kāi)展群眾性的文體活動(dòng)；通過(guò)開(kāi)展上述活動(dòng)，寓教于樂(lè)，陶冶干部職工情操，增強(qiáng)隊(duì)伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
新的一年里，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)依然緊迫和艱巨，我們將振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過(guò)硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，再展宏圖！
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇七
根據(jù)縣教科局“襄教科監(jiān)〔20xx〕86號(hào)”文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè)，鞏固20xx年建設(shè)工作成果，切實(shí)解決廣大家長(zhǎng)關(guān)注的教育熱點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)縣教科局的統(tǒng)一部署，我校于9月初至今，認(rèn)真開(kāi)展行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)。從宣傳動(dòng)員到深入學(xué)習(xí)、從問(wèn)卷調(diào)查到落實(shí)整改，各個(gè)階段的工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有條不紊的進(jìn)行。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)工作，端正了校風(fēng)政風(fēng)、師德師風(fēng)，改善了校容校貌，維護(hù)了教育形象，拉近了學(xué)校與社會(huì)、老師與家長(zhǎng)的距離，為學(xué)校教育教學(xué)和宣傳工作創(chuàng)造了更加寬松的環(huán)境?，F(xiàn)就行此項(xiàng)工作從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳。
為加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，9月初，學(xué)校成立了行風(fēng)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和家長(zhǎng)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了行風(fēng)建設(shè)的部署查糾段、問(wèn)卷調(diào)查階段和總結(jié)整改階段的工作，明確了大路吳回民中心小學(xué)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織宣傳、材料準(zhǔn)備、督促考核的負(fù)責(zé)人。9月中旬，學(xué)校召開(kāi)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員全體教職工，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的責(zé)任感。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
在廣泛宣傳的基礎(chǔ)之上，我校采取多種形式，切實(shí)開(kāi)展職業(yè)道德教育、人生觀價(jià)值觀教育，不斷提高教職工的思想政治水平。9月中旬，學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)了《教育法》、《教師法》以及上級(jí)有關(guān)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的文件。9月底，組織教師重溫了《教師職業(yè)道德規(guī)范》，并開(kāi)展了宗旨意識(shí)大討論。
1、處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的辦法。
2、學(xué)習(xí)時(shí)，要認(rèn)真通讀全文、領(lǐng)會(huì)文章的精神實(shí)質(zhì)。
3、學(xué)習(xí)時(shí)嚴(yán)格考勤，任何人不得缺席、遲到、或早退。
4、每一位教師必須按時(shí)做學(xué)習(xí)記錄，同時(shí)要寫(xiě)出個(gè)人的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，凈化了廣大教師心靈，陶治了他們的情操，提高了他們的思想覺(jué)悟。
三、認(rèn)真開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查工作。
為了查深查透，我們通過(guò)各種渠道廣泛征求社會(huì)各屆的意見(jiàn)，主要做法是：
1、設(shè)立行風(fēng)建設(shè)評(píng)議意見(jiàn)箱，公布了學(xué)校和縣教科局的舉報(bào)電話。
2、向家長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。
3、召開(kāi)“行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作征求教職工意見(jiàn)和建議座談會(huì)”，就行風(fēng)建設(shè)中的組織領(lǐng)導(dǎo)、政風(fēng)校風(fēng)、師德建設(shè)、招生等問(wèn)題向廣大教職工征求意見(jiàn)。
4、深入家訪，廣泛征求家長(zhǎng)朋友對(duì)學(xué)校、對(duì)老師的意見(jiàn)和建議。
四、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作。
9月中旬，我們主要開(kāi)展了自查自糾工作。
對(duì)于教師個(gè)人進(jìn)行自查自糾，自查要求做到“嚴(yán)、準(zhǔn)、實(shí)、深”，不準(zhǔn)只講成績(jī)、不講缺點(diǎn)；不準(zhǔn)含含糊糊，文過(guò)飾非；不準(zhǔn)虛情假意、戴空帽子；不準(zhǔn)就事論事，只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林。
對(duì)于學(xué)校，我們通過(guò)開(kāi)展“四看”活動(dòng)，查糾出學(xué)校內(nèi)部存在下列問(wèn)題和不足：
1、學(xué)生的自律意識(shí)還不強(qiáng)；
2、師德?tīng)顩r一般，個(gè)別教師教書(shū)育人的積極性不夠；
3、校園文化有待加強(qiáng)；
4、常規(guī)管理有待加強(qiáng)。
五、狠抓整改，建立和完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制。
9月底，我校對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，學(xué)校和個(gè)人都制定了整改措施，并限期進(jìn)行了改正。學(xué)校和個(gè)人都按制定的整改方案如期進(jìn)行整改，成績(jī)顯著。通過(guò)這一階段的整改，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，消除了在校師生的事故隱患，端正了師德師風(fēng)，同時(shí)“減輕小學(xué)生過(guò)重負(fù)擔(dān)的規(guī)定”也得到了貫徹執(zhí)行。
我們深刻認(rèn)識(shí)到，良好的教育行風(fēng)是日積月累形成的，必須天天抓、月月抓、年年抓。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，抓行風(fēng)建設(shè)必須建立和完善有關(guān)工作制度。對(duì)于工作中的不足，我們決心在今后的工作中堅(jiān)決克服，我們將以高度的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步做好行風(fēng)建設(shè)工作，為推動(dòng)襄城縣教育事業(yè)和精神文明建設(shè)作出不懈的努力！
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇八
按照市、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署和要求，今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際，深入開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。我局根據(jù)《xx市衛(wèi)生、教育系統(tǒng)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》（x糾辦[××××]×號(hào)）和縣糾風(fēng)工作會(huì)議精神和縣糾風(fēng)的決定，以及××××年xx市糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展并落實(shí)了各項(xiàng)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過(guò)努力，民主評(píng)議行風(fēng)工作取得了較好的效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：
按照市、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署和要求，今年我縣衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合自身實(shí)際，深入開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。我局根據(jù)《xx市衛(wèi)生、教育系統(tǒng)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》（x糾辦[××××]×號(hào)）和縣糾風(fēng)工作會(huì)議精神和縣糾風(fēng)的決定，以及××××年xx市糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容認(rèn)真開(kāi)展并落實(shí)了各項(xiàng)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、措施到位、工作到位。經(jīng)過(guò)努力，民主評(píng)議行風(fēng)工作取得了較好的效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的.?，F(xiàn)將我系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
×．領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、周密部署。
為了加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把行風(fēng)工作落到實(shí)處，今年我局成立了由黨政一把手xxx書(shū)記和xxx副書(shū)記、局長(zhǎng)組長(zhǎng)，xxx副局長(zhǎng)、xxx副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)由副組長(zhǎng)的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主要領(lǐng)導(dǎo)為行風(fēng)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，定期召開(kāi)會(huì)議研究解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，為主民主評(píng)議行風(fēng)工作提供了組織保證。
×．制定實(shí)施方案。
我局根據(jù)x糾辦[××××]×號(hào)文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，制定和印發(fā)了《xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展民主行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《××××年xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》，并召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議進(jìn)行部署糾風(fēng)工作。
×．層層發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)。
我局組織召開(kāi)了全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員和部署民主評(píng)議行風(fēng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及其他單位行風(fēng)評(píng)議工作經(jīng)驗(yàn)，使和各醫(yī)療衛(wèi)生單位明確行風(fēng)評(píng)議的目的、要求、步驟。發(fā)動(dòng)宣傳基本上達(dá)到了×××%。
×．選聘行風(fēng)評(píng)議代表。
按照政治素質(zhì)高、堅(jiān)持原則、客觀公正、責(zé)任心強(qiáng)、掌握政策、能反映民意、敢于和和善于評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)，選聘了×名代表為衛(wèi)生系統(tǒng)的行風(fēng)評(píng)議小組成員。召開(kāi)了聯(lián)席會(huì)議研究解決衛(wèi)生系統(tǒng)當(dāng)前的存在問(wèn)題。
×．認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)和調(diào)查。
做到層層思想發(fā)動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識(shí)，查找存在問(wèn)題。單位和科（股）室之間開(kāi)展自評(píng)和互評(píng)，針對(duì)存在問(wèn)題分析原因，制定改進(jìn)措施，完善規(guī)章制度。
二、主要成效。
×．衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。
衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工受到了一次深刻教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了“以病人為中心”的理念和“全心全意為病人服務(wù)”的宗旨意識(shí)。通過(guò)深入的思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育，全系統(tǒng)干部職工對(duì)加強(qiáng)衛(wèi)生部門行風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識(shí)，工作責(zé)任感進(jìn)一步提高，群眾觀念得到自覺(jué)增強(qiáng)，衛(wèi)生隊(duì)伍的精神面貌也因此有了新的變化。
×．招標(biāo)采購(gòu)工作進(jìn)展順利。
今年上半年，×家縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部參加市級(jí)組織的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)的藥品總金額達(dá)×××.×萬(wàn)元，占用藥總額的××.××%。醫(yī)療設(shè)備集中招標(biāo)采購(gòu)總金額×××.×萬(wàn)元，預(yù)計(jì)節(jié)約資金×××萬(wàn)元。
×．衛(wèi)生部門不正之風(fēng)得到糾正。
取消了醫(yī)院承包、與醫(yī)務(wù)人員收入掛鉤、藥品回扣、開(kāi)單提成等做法；醫(yī)療收費(fèi)做到收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)，推廣電腦收費(fèi)軟件技術(shù)的使用，做到嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格規(guī)定。
×．藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度健全。
建立《藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度》后，明確規(guī)定縣級(jí)醫(yī)療單位要把藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的××%，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把藥品收入控制在××%以內(nèi)，并將其列入衛(wèi)生系統(tǒng)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，一起考核，從而遏制開(kāi)單提成和開(kāi)大處方的行為。對(duì)藥品使用波幅較大的進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行監(jiān)控。
實(shí)行藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警制度。開(kāi)展醫(yī)生不當(dāng)處方、住院病歷不合理用藥院內(nèi)公示和點(diǎn)評(píng)，建立合理用藥考評(píng)制度。各級(jí)醫(yī)生使用抗菌藥物和門診、住院使用抗菌藥物范圍符合率達(dá)××%以上，處方合格率達(dá)到××%以上。
×．非法廣告、非法行醫(yī)有效遏制。
上半年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家七部委《關(guān)于嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治方案》的精神和要求，共出動(dòng)人員××人次、車輛××架次，對(duì)我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)×家有超出執(zhí)業(yè)范圍的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出整改，取締×家黑醫(yī)診所，嚴(yán)厲打擊了非法行醫(yī)行為，保證了醫(yī)療市場(chǎng)秩序，凈化了我縣衛(wèi)生醫(yī)藥市場(chǎng)。
×．積極創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇九
我校是所九年一貫制民辦學(xué)校，創(chuàng)辦于20xx年，現(xiàn)有38個(gè)教學(xué)班，學(xué)生共有20xx余人，教職工有81人。我校始終堅(jiān)持“以人為本，依法治校，質(zhì)量立校，辦人民滿意的教育”為辦學(xué)宗旨，把德育工作放于首位，以教學(xué)為中心，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力構(gòu)建和諧校園，力爭(zhēng)把我校辦成“學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)滿意、社會(huì)認(rèn)可、人民滿意”的民辦學(xué)校。
我校自開(kāi)展評(píng)議行風(fēng)工作以來(lái)，嚴(yán)格按照湖里區(qū)教育局關(guān)于“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”的要求，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決問(wèn)題為目的，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，廣泛征求意見(jiàn)，深入查找問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校依法治教、規(guī)范管理，樹(shù)立學(xué)校新的形象。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)師生們的共同努力，初見(jiàn)成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年我校民主評(píng)議行風(fēng)工作，以“20xx年湖里區(qū)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案”為指導(dǎo)，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與治理教育亂收費(fèi)，與對(duì)糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況考評(píng)結(jié)合起來(lái)，與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)建良好的氛圍。
我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦。
20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1公室，建立了由章鶴能（學(xué)校黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)）同志任組長(zhǎng)，其他副校長(zhǎng)及行政人員為副組長(zhǎng)、組員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，具體抓行風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)校行風(fēng)工作計(jì)劃，信息收集，宣傳報(bào)道，情況上報(bào)，協(xié)調(diào)檢查等日常工作。并制定了《20xx-20xx年博林學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。
我校召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員會(huì)，并利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級(jí)有關(guān)部門的行風(fēng)的有關(guān)文件精神以及學(xué)校評(píng)議行風(fēng)的實(shí)施方案，讓全體教師對(duì)我校各項(xiàng)工作及行風(fēng)建設(shè)工作有一個(gè)全面的了解。在20xx年9月29日星期一，利用教師例會(huì)的機(jī)會(huì)，召開(kāi)了博林學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，提出要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識(shí)。
在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)、作好宣傳的基礎(chǔ)上，學(xué)校認(rèn)真做好排查工作。
（1）規(guī)范收費(fèi)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把治理亂收費(fèi)工作作為工作要點(diǎn)，組織全校師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)各部門下發(fā)的關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)的若干規(guī)定，明確亂收費(fèi)的危害性，堅(jiān)決按文件精神和要求規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)持各項(xiàng)收費(fèi)公開(kāi)管理制度，開(kāi)具正規(guī)票據(jù)，及時(shí)在“收費(fèi)公開(kāi)欄”、“校務(wù)公開(kāi)欄”公布每學(xué)期各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，讓學(xué)生明白，讓家長(zhǎng)放心。學(xué)生課本、教輔讀物嚴(yán)格按上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，禁止教師推銷及學(xué)生教輔讀物。把有限資金真正用于學(xué)校的教育、教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
（2）校務(wù)公開(kāi)、學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開(kāi)欄，設(shè)立監(jiān)督電話。堅(jiān)持實(shí)行公開(kāi)辦事規(guī)定程序、公開(kāi)辦事結(jié)果，虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督；學(xué)校教師評(píng)先選優(yōu)等問(wèn)題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公示，增強(qiáng)透明度。
（3）師德建設(shè)、學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，結(jié)合學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動(dòng)的文件精神，認(rèn)真開(kāi)展思想政治教育，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為，學(xué)校利用政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，提高廣大教職工的思想認(rèn)識(shí)，使他們明白民主評(píng)議行風(fēng)工作的目標(biāo)和要求，了解評(píng)議工作的步驟與方法，并努力在教學(xué)中實(shí)踐，通過(guò)自查互查，教職員工中沒(méi)有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，也沒(méi)有體罰變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，做到了關(guān)愛(ài)學(xué)生、文明執(zhí)教，展現(xiàn)了我校良好的師德師風(fēng)。
（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評(píng)議工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)要求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、失職追究制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高全體干部職工思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)社會(huì)、辦人民滿意的教育。
20xx-20xx民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3雖然我校在民主評(píng)議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過(guò)程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，通過(guò)堅(jiān)持不懈地抓民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和糾風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，使我校各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階，切實(shí)為實(shí)現(xiàn)湖里區(qū)教育強(qiáng)區(qū)目標(biāo)做出我們的貢獻(xiàn)。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，我局按照縣政府糾風(fēng)辦和市旅游局的部署，在縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第四督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，緊緊圍繞把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這一主線，扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步規(guī)范旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造良好的行業(yè)風(fēng)氣?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣旅游系統(tǒng)切實(shí)把開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓，擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。今年，我局成立了民評(píng)工作機(jī)構(gòu)，由陳文聯(lián)局長(zhǎng)擔(dān)任民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其他干部職工為小組成員，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，充分發(fā)動(dòng)群眾參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。定期分析旅游系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)狀況，針對(duì)不同時(shí)期的不同問(wèn)題，明確旅游行風(fēng)建設(shè)的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，有效推動(dòng)了全市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。
二、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我局召開(kāi)會(huì)議對(duì)今年全縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，對(duì)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了具體要求。一是要切實(shí)提高對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)是全旅游行業(yè)的大事，要緊密聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，開(kāi)展行之有效的旅游行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)“管行業(yè)就要管行風(fēng)”的要求，管好行風(fēng)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。二是要切實(shí)抓好民評(píng)日常工作。要關(guān)注與游客利益息息相關(guān)的領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)旅行社和星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。存在問(wèn)題的，要約談旅游企業(yè)，提出明確的整改意見(jiàn)，落實(shí)整改。該依法查處的，堅(jiān)決查處，絕不手軟;該落實(shí)整改的，必須限期整改到位。三是要切實(shí)抓好旅游投訴處理。要按照《旅游法》要求，完善旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，穩(wěn)妥高效處理好游客投訴。要做到對(duì)游客的投訴件件有回音，事事有著落。通過(guò)動(dòng)員學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了大家的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)和要求。
三、細(xì)化工作方案。緊緊圍繞旅游中心工作，進(jìn)一步完善民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，制訂印發(fā)了《xxx縣旅游系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟及工作要求，把整個(gè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作分為準(zhǔn)備階段、評(píng)議階段、總結(jié)階段等三個(gè)階段進(jìn)行，指導(dǎo)和推動(dòng)全縣旅游系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開(kāi)展。
四、強(qiáng)化選題評(píng)議。按照縣糾風(fēng)辦的部署，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，積極開(kāi)展選題評(píng)議工作。今年我局將“針對(duì)游客反映旅行社存在虛假?gòu)V告、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整治、規(guī)范”作為重點(diǎn)選題評(píng)議，制定《選題評(píng)議方案》，明確指導(dǎo)思想、工作任務(wù)和工作措施，落實(shí)責(zé)任分工。通過(guò)采取全面宣傳貫徹和科學(xué)實(shí)施《旅游法》、暢通旅游投訴渠道、加大執(zhí)法檢查和懲處力度等措施，推動(dòng)《選題評(píng)議方案》的落實(shí)。今年以來(lái)，我局通過(guò)例行檢查和部門聯(lián)合執(zhí)法的方式，對(duì)全縣賓館和旅行社加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序;沒(méi)有收到旅游投訴，沒(méi)有重大的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，也沒(méi)有旅游安全責(zé)任事故的投訴。
五、注重開(kāi)門評(píng)議。為提高評(píng)議工作的透明度，根據(jù)縣糾風(fēng)辦和市旅游局的總體部署，我局結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，注重與基層、與旅游企業(yè)、與普通游客的互動(dòng)交流，注重打開(kāi)門來(lái)開(kāi)展民評(píng)工作。一是注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體作用。充分利用《xxx民評(píng)網(wǎng)》、縣政府站、新浪xxx縣旅游局官方微博等網(wǎng)絡(luò)媒體和新興媒體，及時(shí)將我我局工作職能、服務(wù)承諾、評(píng)議內(nèi)容、投訴電話等公布于眾，及時(shí)報(bào)道我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的進(jìn)展情況，歡迎社會(huì)各界人士的廣泛參與和監(jiān)督。二是注重發(fā)揮民評(píng)代表的作用。根據(jù)縣政府糾風(fēng)辦關(guān)于聘請(qǐng)xxx縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)員的通知要求和20xx年督導(dǎo)組分組安排，我局積極與督導(dǎo)組聯(lián)系，主動(dòng)支持配合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)組開(kāi)展工作，及時(shí)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作文件資料上傳至xxx縣民評(píng)網(wǎng)，使其了解我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況，便于開(kāi)展工作。對(duì)民評(píng)督導(dǎo)員提出的問(wèn)題，我局堅(jiān)持立說(shuō)立行，邊查邊改，有針對(duì)性地研究制定整改計(jì)劃，限期整改，努力促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。我局還根據(jù)民評(píng)工作需要，聘請(qǐng)了5位行風(fēng)監(jiān)督員，以加強(qiáng)對(duì)全縣旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)，提出意見(jiàn)建議，督促抓好整改。三是注重發(fā)揮常規(guī)載體作用。縣旅游局主動(dòng)到服務(wù)單位走訪征求意見(jiàn)，并通過(guò)oa網(wǎng)向全縣有關(guān)部門發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查表》，征求各種意見(jiàn)和建議。
六、全面整改提升。問(wèn)題查擺出來(lái)后，只有采取切實(shí)有效的措施加以解決，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展上新臺(tái)階，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作才能取得實(shí)效。今年以來(lái)，我局把整改落實(shí)作為檢驗(yàn)民評(píng)工作好壞、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)是否好轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，從群眾最盼望的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，堅(jiān)持立說(shuō)立行，邊查邊改，促進(jìn)民評(píng)工作深入開(kāi)展。一是著力整改落實(shí)。高度重視整改落實(shí)工作，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及行評(píng)代表、監(jiān)督員提出的意見(jiàn)建議，能立即整改的立即整改，暫時(shí)無(wú)法整改到位明確整改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)抓好整改落實(shí)。二是著力改進(jìn)作風(fēng)。結(jié)合開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以服務(wù)帶發(fā)展，以服務(wù)強(qiáng)基層，以服務(wù)助企業(yè)，以服務(wù)贏游客。鼓勵(lì)旅游行業(yè)管理者參加市局組織的各類行業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。我局也緊密聯(lián)系掛點(diǎn)的村頭村，解決影響和制約當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，為其向上爭(zhēng)取鄉(xiāng)村旅游評(píng)星，并出資20xx元用于維修旅游道路。三是著力長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)我縣旅游行業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，堅(jiān)持將行風(fēng)建設(shè)工作納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)、旅游行業(yè)管理、旅游宣傳促銷、旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作中，通過(guò)社會(huì)監(jiān)督、部門聯(lián)合執(zhí)法、機(jī)關(guān)和企業(yè)自查等措施，實(shí)現(xiàn)民評(píng)工作常態(tài)化，并逐步走向制度化、規(guī)范化軌道，切實(shí)提高民評(píng)工作成效。
從總體上來(lái)看，今年我縣民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效，但距離上級(jí)的要求和群眾的期望仍有較大差距，有的問(wèn)題需要其他單位共同協(xié)助才能解決，有的問(wèn)題需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力才能落實(shí)到位。存在的一些薄弱環(huán)節(jié)和不足主要表現(xiàn)在：工作開(kāi)展還不夠平衡，有的人認(rèn)識(shí)還不夠到位，抓工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性還有待提高;績(jī)效實(shí)績(jī)不夠明顯，對(duì)群眾反映的一些問(wèn)題未能有效解決，群眾對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題意見(jiàn)仍然較大;旅游行業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，有的問(wèn)題的解決需要相關(guān)部門通力協(xié)作，僅靠旅游部門顯得力不從心。為此，我們將在縣糾風(fēng)辦和市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，把民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作深入持久地抓下去，再添措施，再加力度，全面促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
xxx縣旅游局
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇十一
一是調(diào)整充實(shí)了建設(shè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制、貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織制訂了年度工作計(jì)劃，所屬各單位都對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)進(jìn)行了全面安排，周密部署，強(qiáng)化“第一責(zé)人”的責(zé)任，使“一把手”率先垂范，負(fù)好全責(zé)。二是與各單位“一把手”簽訂責(zé)任書(shū)，并要求各單位層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀，層層分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，形成了上下貫通的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。三是先后主持召開(kāi)了三次專題會(huì)議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。四是健全完善了建設(shè)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，立足長(zhǎng)效管理，規(guī)范行政行為，激發(fā)內(nèi)部活力，全面提高整體效能，提升建設(shè)系統(tǒng)新形象。五是大力支持紀(jì)律查辦案件工作，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)，及時(shí)聽(tīng)取查辦案件匯報(bào)，分析案情，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真做好接待和處理，做到件件有調(diào)查，有落實(shí)反饋。六是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。始終堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗斗爭(zhēng)工作進(jìn)行檢查，定期不定期對(duì)敏感辦事部門責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行抽查，現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
三、抓好反腐倡廉宣傳教育，提高黨員干部拒腐防變能力。
對(duì)中央和省市委召開(kāi)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，我都及時(shí)組織黨員干部學(xué)習(xí)，并提出貫徹落實(shí)意見(jiàn)。采取多種形式組織開(kāi)展了“廉潔從政，從我做起”為主題的'“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”活動(dòng)，開(kāi)展了《黨章》、《實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，開(kāi)展了以法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)為主題的警示教育，開(kāi)展了以社會(huì)主義榮辱觀為核心的廉政文化建設(shè)。一年來(lái)，我先后三次給建委機(jī)關(guān)黨員作輔導(dǎo)，談自己學(xué)習(xí)體會(huì)。通過(guò)系列宣傳教育，在全系統(tǒng)營(yíng)造了發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、弘揚(yáng)正氣、勤政廉政的良好氛圍。
四、加強(qiáng)班子成員廉潔自律，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的班長(zhǎng)，我始終注重加強(qiáng)班子自身建設(shè)，抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的監(jiān)督管理，及時(shí)檢查各單位執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況和領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從政情況。認(rèn)真落實(shí)班子民主生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部雙重民主生活會(huì)制度，在班子中積極倡導(dǎo)批評(píng)與自我批評(píng)，凡大的資金支出、項(xiàng)目審批、資質(zhì)審查管理、干部任用、評(píng)先、企業(yè)改制等重大問(wèn)題，始終堅(jiān)持民主集中制原則，按照組織程序集體研究決定，從不搞“一言堂”。班子成員遇事互相通氣、互相商量、互相配合，使班子成員始終保持著團(tuán)結(jié)向上、和諧共事的良好氛圍。一年來(lái)，我們班子成員幾乎沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有休息日，特別是在重點(diǎn)工程建設(shè)上，我一有時(shí)間就到現(xiàn)場(chǎng)幫助協(xié)調(diào)解決矛盾和困難。在我和其他班子成員的帶動(dòng)和影響下，全系統(tǒng)黨員干部的崗位奉獻(xiàn)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，不計(jì)較得失，不計(jì)較名利，勤奮工作在建設(shè)系統(tǒng)已蔚然成風(fēng)。特別是在建設(shè)資金嚴(yán)重短缺、工期要求十分緊迫的情況，建委上下堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，同心協(xié)力，圓滿完成了市委、市政府安排的各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，其它各項(xiàng)工作也都取得了優(yōu)異成績(jī)。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇十二
**縣交通局二00五年民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)今年，我局堅(jiān)持以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，以全心全意為人民服務(wù)為著眼點(diǎn)，以提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)為切入點(diǎn)，深入地開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，提高交通隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范交通行政執(zhí)法行為，提升機(jī)關(guān)辦事效率，優(yōu)化交通服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)全縣交通事業(yè)跨越式發(fā)展。一、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，以管理規(guī)范行風(fēng)1,健全領(lǐng)導(dǎo)小組。我局調(diào)整了以局長(zhǎng)***為組長(zhǎng)，**、***、***、***副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股站負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，分綜合督查組、宣傳報(bào)導(dǎo)組、征求意見(jiàn)組，對(duì)今年行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和實(shí)施。2、認(rèn)真安排部署。年初，我局制定了《**縣交通局一行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的實(shí)施方案》《**縣交通局關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》，并向社會(huì)公開(kāi)承諾，明確要求行評(píng)工作必須把強(qiáng)化學(xué)習(xí)、增進(jìn)共識(shí)貫穿于全過(guò)程；把重點(diǎn)治亂、糾建并舉貫穿于全過(guò)程，把注重長(zhǎng)效、標(biāo)本兼治貫穿于全過(guò)程。3、加大宣傳力度。首先，在年初召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，進(jìn)一步明確了民王評(píng)議一行風(fēng)活動(dòng)的意義、目標(biāo)、任務(wù)，使廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì)，理清了工作思路明確了行評(píng)目標(biāo)，使“人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)行設(shè)，時(shí)時(shí)注重行風(fēng)建設(shè)”入心入腦，在全局范圍內(nèi)營(yíng)造了一個(gè)；重行風(fēng)建設(shè)的濃厚氛圍；其次，充分利用新聞媒體、簡(jiǎn)報(bào)等形：向社會(huì)各界深入宣傳。局長(zhǎng)王志強(qiáng)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子在縣電視合社會(huì)公開(kāi)承諾；積極深入到基層和有關(guān)單位，發(fā)放征求意見(jiàn)表：泛征求群眾意見(jiàn)和建議，共發(fā)放征求意見(jiàn)表162份，征求意見(jiàn)28條；編輯行風(fēng)建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)二十三期；通過(guò)宣傳、報(bào)道，使人民群另了解交通行業(yè)管理職能和服務(wù)職能，為我局行評(píng)工作的順利開(kāi)序奠定了基礎(chǔ)。二、完善制度建設(shè)，以制度管理行風(fēng)1、健全規(guī)章制度。我局在去年的基礎(chǔ)上不斷完善《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制度》、《末位淘汰制》、《行政執(zhí)法人員六條禁令》，《行執(zhí)法責(zé)任追究?jī)?nèi)容和計(jì)分法》等制度，加強(qiáng)約束和監(jiān)督作用，并將行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入各單位年終目標(biāo)考核，最大程度上激發(fā)了廣大干部職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)。2、完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。我局聘請(qǐng)40位行風(fēng)監(jiān)督員，完善了監(jiān)督員職責(zé)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)把握工作中存在的問(wèn)題與不足，制定整改措施，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。3、健全資料保全制度。我局設(shè)立了行評(píng)專項(xiàng)檔案，明確專人、專柜、專項(xiàng)管理，并收集大量資料，推動(dòng)我局行評(píng)工作的開(kāi)展。三、加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)首先，狠抓隊(duì)伍思想教育。我們結(jié)合“保先教育”活動(dòng)的開(kāi)展，積極組織廣大干部、職工，采取集中培訓(xùn)、座談等方式參加政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，并有重點(diǎn)地精讀了三個(gè)代表重要思想、黨章及必讀篇目的有關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等同志有關(guān)黨員先進(jìn)性的重要論述，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，切實(shí)做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄、有筆記、有心得、有體會(huì)，保證學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)。二是組織廣大干部、職工采取座談、民主生活會(huì)等方式，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真剖析思想作風(fēng)、工作作風(fēng)存在的問(wèn)題，深入查找原因，認(rèn)真總結(jié)整改，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)。2、狠抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)在全局范圍內(nèi)推行辦事時(shí)限制，對(duì)部門和群眾料的問(wèn)題，能整改的馬上整改，暫時(shí)無(wú)法解決的，創(chuàng)造條件解決，保證讓廣大人民群眾滿意；實(shí)行一次性告知制，每位工作人員遇到來(lái)辦事的同志詢問(wèn)時(shí)，作為首問(wèn)責(zé)任人，作好工作記錄，并按要求負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)或代轉(zhuǎn)達(dá)材料，不能借故推諉；在業(yè)務(wù)大廳推行生人熟人一樣服務(wù)；工作忙時(shí)、閑時(shí)一樣熱心，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與否一樣主動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；同時(shí)健全監(jiān)督約束機(jī)制，實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制度、政務(wù)公開(kāi)制度和社會(huì)監(jiān)督制度，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的交通形象。3、狠抓隊(duì)伍廉政建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前交通行業(yè)工點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，且全縣公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面鋪開(kāi)、資金調(diào)撥額度大的特點(diǎn)，我局制訂《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》預(yù)防腐??；同時(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及其家屬廉潔自律教育，積極織織學(xué)習(xí)，觀看反腐影片，切實(shí)增強(qiáng)防腐拒變的思想意識(shí)；繼續(xù)推行招投標(biāo)管理，從源頭上控制腐敗現(xiàn)象的滋生。4、狠抓隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。一是根據(jù)我局實(shí)際，采取舉辦培訓(xùn)班、送培等方式，加大對(duì)法律法規(guī)、工程技術(shù)、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)操作等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，有效地改善專業(yè)人才結(jié)構(gòu)層次。二是建立“能者上、平者讓、墉者下”的用人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擇優(yōu)提拔了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)的人員充實(shí)到重要崗位、部門工作。四、將行風(fēng)評(píng)議與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、治理公路三亂、保先教育、創(chuàng)建文明行業(yè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)交通事業(yè)的全面發(fā)展。首先，我們將行評(píng)工作與交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相結(jié)合。今年我局已完成縣道l6公里三級(jí)油路續(xù)建工程建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通油路的目標(biāo)；完成通村工程任務(wù)共計(jì)314.l公里，涉及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，75個(gè)村，其中：水泥路84.1公里、砂石路230公里；省道寶平線赤城至沽源段54公里二級(jí)公路改建工程和省道南赤線興仁堡至崇禮界段40公里二級(jí)公路改建工程已同時(shí)開(kāi)工建設(shè)，合計(jì)投資5億元，預(yù)計(jì)2006年實(shí)現(xiàn)主體通車，這些工程的建設(shè)必將使我縣公路網(wǎng)更加完善，進(jìn)一步緩解我縣人民群眾出行難的問(wèn)題。其次，將治理公路三亂與行評(píng)工作融合在一塊，1、將規(guī)范行政執(zhí)法行為、法津文書(shū)制作以及新憲法、行政許可法等相關(guān)法律法規(guī)作為重點(diǎn)，對(duì)全體行政執(zhí)法人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，強(qiáng)化執(zhí)法人員的法制水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高執(zhí)法人員的'服務(wù)意識(shí)、訴訟意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)，從思想上消除公路三亂滋長(zhǎng)的土壤。2、加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的理想信念教育、法制教育、職業(yè)道德教育和警示教育，引導(dǎo)執(zhí)法人員正確處理權(quán)利與義務(wù)、管理與服務(wù)的關(guān)系，提高依法行政的自覺(jué)性和文明服務(wù)的本領(lǐng)。3、我局行政執(zhí)法人員在劇示檢查和實(shí)施處罰時(shí)嚴(yán)格遵守有關(guān)法“法規(guī)，不超范圍執(zhí)法，不隨意在公路上料檢查，收費(fèi)和罰貳在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，持證上獻(xiàn)上路檢查時(shí)堅(jiān)持兩沐以上并主動(dòng)出示執(zhí)法證伴，無(wú)證人員不得上路執(zhí)行檢查、罰款、沒(méi)收任務(wù)。同一條公路上，同一時(shí)間內(nèi)，只允許有一組執(zhí)法人員上路稽查。我局征稽、運(yùn)管、路政三個(gè)拓去部門將執(zhí)法依據(jù)公開(kāi)，執(zhí)法程序公開(kāi)、監(jiān)督電話公東隨時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督和咨誠(chéng)從制度上措施上給予保證，杜絕公路三亂現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范交通行政執(zhí)洲于為，優(yōu)化交通發(fā)展環(huán)境。再次，將行評(píng)工作與保先教育工作有機(jī)結(jié)合。在行評(píng)工作中繼續(xù)完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，將民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)與黨員教育管理，黨員權(quán)利保障，黨員作用發(fā)揮，融為一體，實(shí)行量化管理，促進(jìn)全局工作的開(kāi)展。第四，將行風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)相結(jié)合。今年我局把行風(fēng)建設(shè)與爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)、星級(jí)單位、文明單位、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起夾，積極營(yíng)建機(jī)關(guān)文化，樹(shù)立廉潔高效、務(wù)實(shí)、向上的機(jī)關(guān)形象，使行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)賦予新的內(nèi)容。今年，我局局總支被市委及縣委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織。第五，將行評(píng)工作與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)地結(jié)合。堅(jiān)持以交通經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以提高執(zhí)政能力為根本，以“提速、提質(zhì)，為人民、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，完善運(yùn)行程序，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、促進(jìn)依法行政、優(yōu)化交通發(fā)展環(huán)境，切實(shí)解決好機(jī)關(guān)效能方面存在的突出問(wèn)題，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管體制和運(yùn)行機(jī)制。我局今后將根據(jù)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，不斷豐富行風(fēng)建設(shè)醚內(nèi)容，創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的工作形式，探索行風(fēng)建設(shè)工作的新思路、新方法，在不斷創(chuàng)新中求發(fā)展，使行風(fēng)建設(shè)深入持久地開(kāi)展下去，并力爭(zhēng)在去年免評(píng)單位的基礎(chǔ)上行評(píng)工作再上新臺(tái)階。
分局民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)篇十三
多年來(lái)，我行黨委高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要議事日程，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府糾風(fēng)辦的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真查擺問(wèn)題，扎實(shí)整改，不斷提升，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作邁上新臺(tái)階?，F(xiàn)將我行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
我行下轄1個(gè)營(yíng)業(yè)部、4個(gè)二級(jí)支行、2個(gè)分理處，141名員工。今年以來(lái)，我行在市區(qū)兩委、政府及有關(guān)部門、廣大客戶的大力支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。
截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)存款余額29。47億元，比年初增加2。7億元，城區(qū)行人民幣各項(xiàng)存款增量市場(chǎng)份額（24。18%）同業(yè)排名第二，比上半年前移一位，人民幣各項(xiàng)存款日均增量2。56億元，主要是重點(diǎn)營(yíng)銷了一些具有源頭控制性的機(jī)構(gòu)類客戶，如xx市土地收儲(chǔ)中心專戶、xx市交通土地收儲(chǔ)中心專戶（在我行獨(dú)家開(kāi)立）、梅列土地收儲(chǔ)分中心專戶（僅在兩家行開(kāi)立）三個(gè)賬戶，構(gòu)建了較完善的土地收儲(chǔ)中心客戶體系。我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21。79億元，比年初增加1。42億元，前三季度，我行積極推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效拓展了房地產(chǎn)抵押類新客戶，新增授信客戶10戶，中小企業(yè)板塊新增授信達(dá)2億元，著手退出“散、小、亂、差”客戶20戶，敞口金額超過(guò)2。5億元。我行不良貸款余額123萬(wàn)元，比年初減少598萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入3225萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)7956萬(wàn)元，盈利水平穩(wěn)步提高。
在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)控管理和精神文明建設(shè)成果豐碩。梅列支行被評(píng)為“第一屆全國(guó)農(nóng)行文明單位”、總行級(jí)“合規(guī)文化建設(shè)先進(jìn)典型”、“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行案件防控先進(jìn)單位”，連續(xù)兩屆被福建省政府評(píng)為“文明單位”，被省總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”、“省級(jí)先進(jìn)工會(huì)組織”，被省分行評(píng)為“20xx年平安銀行先進(jìn)單位”，被省分行工會(huì)委員會(huì)評(píng)為“20xx—20xx年度先進(jìn)女職工委員會(huì)”、20xx年—20xx年被xx市政府評(píng)為“和諧企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“支持梅列經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作一等獎(jiǎng)”，連續(xù)三年獲得民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)第一名的好成績(jī)，被列為20xx年民評(píng)免評(píng)單位；連續(xù)五年被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“抓項(xiàng)目、增后勁、促發(fā)展”先進(jìn)單位，連續(xù)七屆被xx區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位”，連續(xù)七年保持內(nèi)控管理“一類行”。同時(shí)，我行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)顏云被省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)。全行未發(fā)生經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大責(zé)任事故，呈現(xiàn)平安穩(wěn)定、風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好格局。
（一）健全民評(píng)工作機(jī)制，狠抓責(zé)任落實(shí)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)部署推進(jìn)。
今年以來(lái)，我行黨委始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為重要工作之一，堅(jiān)持把抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)。
一是鞏固民評(píng)工作成果。20xx年，梅列支行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作榮獲全區(qū)第一名。為繼續(xù)保持民評(píng)工作良好勢(shì)頭，我行及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確優(yōu)勢(shì)、查找不足，研究下階段突破方向，對(duì)20xx年民評(píng)工作提出新要求。
二是認(rèn)真制定民評(píng)工作實(shí)施方案。根據(jù)xx市政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案精神，我行結(jié)合本行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)全年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行部署。
三是及時(shí)動(dòng)員部署。召開(kāi)全行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)20xx年的民評(píng)工作提出明確的工作要求。要求全行以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立和保持農(nóng)業(yè)銀行良好的社會(huì)形象。
2、主動(dòng)查找不足，廣泛征求意見(jiàn)。
為更好地了解工作中存在的問(wèn)題和不足，我行積極采取多種形式征求意見(jiàn)和建議。一是認(rèn)真落實(shí)問(wèn)題整改。對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，并結(jié)合20xx年的民主評(píng)議工作，認(rèn)真制定整改措施，推進(jìn)梅列農(nóng)行規(guī)范化服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。二是開(kāi)展員工行為排查。我行在組織開(kāi)展的員工行為排查活動(dòng)中，將員工是否存在侵害群眾和企業(yè)利益現(xiàn)象作為排查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，督促員工履行崗位職責(zé)，合規(guī)操作。
3、進(jìn)行選題評(píng)議，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
今年，我行根據(jù)《三明銀監(jiān)分局20xx年度開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)選題評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，結(jié)合支行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作選題評(píng)議實(shí)施方案》，確定選題評(píng)議的議題為“改進(jìn)工作作風(fēng)、履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益”。一是認(rèn)真組織，深入學(xué)習(xí)。要求全行深刻領(lǐng)會(huì)選題評(píng)議工作有關(guān)文件和會(huì)議精神，確保每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)條線、每一位員工都明確內(nèi)容和重點(diǎn)工作，尤其是認(rèn)真把握和嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”等規(guī)定的具體內(nèi)容。二是及時(shí)公示，接受監(jiān)督。我行將“七不準(zhǔn)”和“四公開(kāi)”具體內(nèi)容以及舉報(bào)投訴電話等內(nèi)容以統(tǒng)一文本格式下發(fā)各支行，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼公示，接受群眾監(jiān)督。三是多措并舉，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我行對(duì)外公布了優(yōu)惠及免費(fèi)項(xiàng)目97項(xiàng)，將原收費(fèi)項(xiàng)目660項(xiàng)調(diào)整為405項(xiàng)；通過(guò)告示牌、led滾動(dòng)播放、自助機(jī)具屏幕顯示等多種渠道向社會(huì)公眾明示轄區(qū)接受銀行業(yè)消費(fèi)者投訴的渠道和各類渠道的投訴處理流程；開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)宣傳周”活動(dòng)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳，開(kāi)展維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益及銀行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和自主選擇能力；組織開(kāi)展理財(cái)、信用卡等投訴高發(fā)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查和化解工作，對(duì)前期創(chuàng)新過(guò)快或是過(guò)度營(yíng)銷的存量產(chǎn)品進(jìn)行全面梳理和分類處置，爭(zhēng)取提前化解矛盾，有效降低投訴量。
（二）提升服務(wù)能力，致力打造“農(nóng)行夢(mèng)”
我行強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升工程，助力打造“三明農(nóng)行全面建設(shè)成為現(xiàn)代最佳主流商業(yè)銀行”的“三明農(nóng)行夢(mèng)”，具體涵蓋兩大夢(mèng)想，即：“員工夢(mèng)”，讓員工與農(nóng)行共創(chuàng)價(jià)值、共享幸福、共同成長(zhǎng)；“網(wǎng)點(diǎn)夢(mèng)”，建設(shè)一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
1、打造學(xué)習(xí)型銀行，提升員工素質(zhì)。
第一，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)提升。市縣兩級(jí)行堅(jiān)持黨委班子每周例會(huì)、中心組定期學(xué)習(xí)等制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉，遵守政治紀(jì)律，貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和上級(jí)行黨委指示要求，結(jié)合本行實(shí)際創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。第二，強(qiáng)化員工能力培養(yǎng)。推行支行部室每周工作例會(huì)制度和全員每周集中學(xué)習(xí)制度，明確每周集中學(xué)習(xí)內(nèi)容；堅(jiān)持在季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品介紹或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短；通過(guò)農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，開(kāi)展《學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神知識(shí)》競(jìng)賽、《企業(yè)文化知識(shí)》測(cè)試等；突出運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，部署開(kāi)展柜員“三基本”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期舉辦對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓(xùn)班，舉辦柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能大比武以及對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)轄內(nèi)各行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)培養(yǎng)鍛煉年青員工和業(yè)務(wù)骨干。第三，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展道德講堂建設(shè)。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展道德講堂，全行共有130余人參加。積極組織志愿服務(wù)。進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，開(kāi)展公共文明志愿活動(dòng)。今年2月，我行與江濱社區(qū)共同開(kāi)展“紅紅火火過(guò)大年”幫扶活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖。
2、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升服務(wù)品牌我行黨委把推進(jìn)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作列為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，集中人力物力，從“硬轉(zhuǎn)型”和“軟轉(zhuǎn)型”兩大方面入手，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。“硬轉(zhuǎn)型”方面，我行不斷完善硬件建設(shè)，讓營(yíng)業(yè)環(huán)境美起來(lái)。全行7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成“硬”轉(zhuǎn)型，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)外標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備、功能區(qū)域等硬件進(jìn)行裝修裝飾、升級(jí)改造，提升“硬實(shí)力”，打造了農(nóng)行特色品牌?！败涋D(zhuǎn)型”方面，規(guī)范禮儀行為，讓服務(wù)態(tài)度好起來(lái)。今年，我行在全行開(kāi)展“深化服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)。一是堅(jiān)持從細(xì)微處抓起，以每天晨會(huì)為抓手，對(duì)上一天的服務(wù)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施；開(kāi)展包括儀容儀表、形體儀態(tài)、文明用語(yǔ)、接待禮儀、電話禮儀等服務(wù)禮儀培訓(xùn)，推行柜員“七步”服務(wù)，即站相迎、笑相問(wèn)、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂，勝在網(wǎng)點(diǎn)”轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、營(yíng)銷能力、崗位定位、文化建設(shè)、績(jī)效考核等方面明顯提升。
3、組織明察暗訪，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
為提高規(guī)范化服務(wù)水平，推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開(kāi)展，我行重內(nèi)管、強(qiáng)服務(wù)、勤檢查、夯基礎(chǔ)，堅(jiān)持從保障上強(qiáng)化，建立健全暗訪檢查工作機(jī)制，在全行范圍內(nèi)深入開(kāi)展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)大檢查。通過(guò)抽調(diào)本行員工等方式，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)按季開(kāi)展明察暗訪。我行對(duì)全行7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查采取“兩結(jié)合”方式，即明查與暗訪相結(jié)合；現(xiàn)場(chǎng)檢查與調(diào)閱錄像非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，重點(diǎn)檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、柜員服務(wù)儀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、晨會(huì)夕會(huì)等方面內(nèi)容，其中明查占40分，暗訪占60分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年總行神秘人檢查1次；省行神秘人檢查1次；市分行文優(yōu)檢查2次。為提升檢查督導(dǎo)實(shí)效性，我行將檢查情況制作成光盤，每個(gè)季度定期下發(fā)通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。
4、完善投訴機(jī)制，實(shí)施消費(fèi)者保護(hù)。
在使用農(nóng)行全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95599的同時(shí)，我們?cè)诟鳡I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了意見(jiàn)簿，公布了投訴電話。接到客戶投訴，我們都及時(shí)妥善處理，對(duì)被投訴的員工視情節(jié)輕重進(jìn)行批評(píng)教育等，并向客戶賠禮道歉，得到了客戶的認(rèn)可。
（三）勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，助力地方經(jīng)濟(jì)。
1、支持重點(diǎn)大項(xiàng)目發(fā)展。
我行主動(dòng)對(duì)接對(duì)地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展起到舉足輕重作用的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目，以及地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)行業(yè)，將三明中心城市快速通道項(xiàng)目、閩江上游沙溪流域防洪工程項(xiàng)目、南三龍鐵路三明段項(xiàng)目等列入20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)。重點(diǎn)扶持了順捷車業(yè)、云帆貿(mào)易、明浩物資等一批我市優(yōu)質(zhì)的實(shí)體企業(yè)和優(yōu)秀商貿(mào)客戶。截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21、79億元，比年初增加1、42億元，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極推動(dòng)作用。
2、強(qiáng)力支持小微企業(yè)發(fā)展。
我行始終抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，實(shí)行減費(fèi)讓利、加強(qiáng)與改進(jìn)服務(wù)方式、加大產(chǎn)品創(chuàng)新推廣力度并舉。我行深入開(kāi)展三明銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，并堅(jiān)持拓面、提質(zhì)并舉，擇優(yōu)支持支柱產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)、擔(dān)保公司股東企業(yè)、商會(huì)所屬會(huì)員企業(yè)，不斷創(chuàng)新適應(yīng)小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。截至9月末，我行中小企業(yè)貸款余額10、8億元，比年初增加1、8億元，占全行貸款總量的78、8%。
3、支持當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)。
在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我行始終熱心支持和參加地方及社區(qū)各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，作為強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我行為支援雅安災(zāi)區(qū)，眾多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辟雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)綠色通道，優(yōu)先辦理雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)；今年2月，與江濱社區(qū)共同開(kāi)展“紅紅火火過(guò)大年”幫扶活動(dòng)，慰問(wèn)社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖；為積極響應(yīng)全國(guó)婦聯(lián)《關(guān)于開(kāi)展“母親郵包”項(xiàng)目的意見(jiàn)》號(hào)召，我行于5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式，累計(jì)捐款1、3萬(wàn)元；此外，我行積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，將千禧精品酒店周邊作為青年員工志愿服務(wù)的活動(dòng)陣地，以“便民”為手段，以“聯(lián)創(chuàng)”為重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展占道經(jīng)營(yíng)文明勸導(dǎo)、車輛秩序維護(hù)、沿街衛(wèi)生打掃、發(fā)放創(chuàng)城倡議書(shū)、定期志愿服務(wù)巡查等志愿服務(wù)活動(dòng)，與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關(guān)系，共同推動(dòng)文明共建活動(dòng)的開(kāi)展。（四）開(kāi)展專項(xiàng)治理，規(guī)范員工行為。
根據(jù)省、市分行部署，我行結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究，精心組織，合理部署，在全轄開(kāi)展以不良資產(chǎn)處置、農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)以及員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)為主要內(nèi)容的三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間從5月1日至10月15日。為確保治理工作有序推進(jìn)，6月8日，我行召開(kāi)梅列支行三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署。同時(shí)成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)的三項(xiàng)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、牽頭部門負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的三個(gè)條線專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)分工，并組織員工層層簽訂了《員工不參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資承諾書(shū)》、《個(gè)人會(huì)員卡零持有報(bào)告》。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部員工廉潔從業(yè)意識(shí)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)了員工行為管理，健全完善了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
（五）深化作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化廉潔自律。
作風(fēng)如何，對(duì)黨風(fēng)行風(fēng)乃至對(duì)全行干部員工隊(duì)伍士氣具有重要影響。一是認(rèn)真落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)規(guī)定。我行結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定、上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，制定下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)內(nèi)容有有明確要求，每項(xiàng)工作都有量化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我行把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規(guī)定，作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之一，納入年底黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。二是建立健全“三項(xiàng)制度”。為進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行抓住矛盾的焦點(diǎn)，突出抓好支行本部的執(zhí)行力建設(shè)。建立限時(shí)辦結(jié)制度。我行明確規(guī)定限時(shí)辦結(jié)的范圍、時(shí)限、流程、督辦、考核與監(jiān)督，并納入部門年度考核，促使各部門主動(dòng)作為，強(qiáng)化執(zhí)行，不再推諉扯皮、當(dāng)簡(jiǎn)單的“傳話筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時(shí)辦結(jié)情況的同時(shí)，制定了工作落實(shí)督查督辦制度。年初，我們對(duì)20xx年度各項(xiàng)工作部署進(jìn)行梳理，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和完成時(shí)間，并每周通報(bào)。建立嚴(yán)格問(wèn)責(zé)制度。對(duì)多次領(lǐng)導(dǎo)部署或交辦的相關(guān)工作落實(shí)不到位、執(zhí)行不力、影響全行大局的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并給予警示。三是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部多維度監(jiān)督。組織員工認(rèn)真做好總行在網(wǎng)上進(jìn)行的高管問(wèn)卷調(diào)查，促進(jìn)高管人員進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升自我約束的能力。
雖然我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面取得了較大進(jìn)步，但也還存在一些不足之處，如：有些網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的舒適和方便程度、服務(wù)的規(guī)范化等方面還有待改進(jìn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，今后，我行將繼續(xù)貫徹從嚴(yán)治行的方針，進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作機(jī)制，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得更好成績(jī)。
今年以來(lái)，我行圍繞市委市政府工作部署，積極發(fā)揮地方銀行支持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍作用，積極促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)目標(biāo)與考評(píng)目標(biāo)的有機(jī)融合，金融支撐能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力不斷提高，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
預(yù)計(jì)到年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)到300億元，增長(zhǎng)20%；負(fù)債總額280億元，增長(zhǎng)21%。存款余額達(dá)到228億元，新增34億元，增長(zhǎng)20%；貸款余額153億元，新增20億元，增長(zhǎng)16%。
貫徹落實(shí)“優(yōu)化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策，新增投放超額完成市政府任務(wù)目標(biāo)，完成表外融資接近240億元，超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念，新增投放環(huán)保合格率100%。
盈利水平保持穩(wěn)定。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)6、5億元，上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%，低于監(jiān)管指標(biāo)11個(gè)百分點(diǎn)。
在城商行體系率先完成組織架構(gòu)改革，初步建成業(yè)務(wù)流程化運(yùn)作體系。與臺(tái)灣銀行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織及融之道等行業(yè)智庫(kù)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，編制完成以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主題的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
新建國(guó)際業(yè)務(wù)部、戰(zhàn)略發(fā)展部，管理架構(gòu)日趨完善；微小企業(yè)“擔(dān)保非足值”融資方案惠及全市小微企業(yè)客戶近千戶，得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可；現(xiàn)代化、綜合化服務(wù)能力提升，中間業(yè)務(wù)收入占比較上年提高0、5個(gè)百分點(diǎn)。票據(jù)、債券及同業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并增。
主動(dòng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)決策、管理服務(wù)的針對(duì)性和與市場(chǎng)需求的粘合度。新推出業(yè)務(wù)產(chǎn)品13項(xiàng)，其中，現(xiàn)金封包存款業(yè)務(wù)填補(bǔ)我市銀行業(yè)服務(wù)空白，保管箱租借業(yè)務(wù)成為客戶增值服務(wù)的有益嘗試；實(shí)施管理創(chuàng)新活動(dòng)4項(xiàng)。開(kāi)展同業(yè)交流和產(chǎn)融合作，積極推進(jìn)借智借力和互動(dòng)共贏發(fā)展。
進(jìn)一步完善治理主體議事規(guī)則，建立督辦制度；積極推進(jìn)效能建設(shè)；厘清并壓實(shí)新的組織架構(gòu)各主體職責(zé)凝成經(jīng)營(yíng)發(fā)展合力；對(duì)授信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極推進(jìn)精細(xì)化管理；強(qiáng)化預(yù)算控制和成本制約，費(fèi)用杠桿功能有效發(fā)揮。推進(jìn)大調(diào)研、工作“回頭看”和一線管理，管理的預(yù)見(jiàn)性、靈活性、針對(duì)性不斷提高。
不良貸款保持“雙降”，控制在預(yù)期水平；撥備覆蓋率超過(guò)400%，撥貸比持續(xù)滿足2、5%監(jiān)管要求。深入開(kāi)展合規(guī)文化和全面風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，防控機(jī)制、手段和技術(shù)同步提高，繼續(xù)保持案件、重大責(zé)任事故“雙零”成果；啟動(dòng)并實(shí)施了資本達(dá)標(biāo)規(guī)劃及方案，資本引領(lǐng)型穩(wěn)健發(fā)展模式逐步形成。
積極推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)備中心等項(xiàng)目、系統(tǒng)建設(shè)，中后臺(tái)支撐支持能力有效增強(qiáng)；加快提升城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)功能，強(qiáng)化員工能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全完善制度體系、業(yè)務(wù)操作手冊(cè)和業(yè)務(wù)流程，注重執(zhí)行力建設(shè)和監(jiān)督糾偏，發(fā)揮考核引領(lǐng)和績(jī)效激勵(lì)作用，保持了全行運(yùn)營(yíng)安全、平穩(wěn)、高效。
新建3家縣域同城支行，縣域支行數(shù)量達(dá)到16家；獲準(zhǔn)籌建濱州分行并有望實(shí)現(xiàn)年內(nèi)試運(yùn)行；新增自助設(shè)備16臺(tái)，有效提高了服務(wù)覆蓋面和滲透度。大力開(kāi)展誠(chéng)信合規(guī)、能力提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大工程，加快培育良好經(jīng)營(yíng)文化，提質(zhì)擴(kuò)量發(fā)展活力增強(qiáng)。
回顧一年來(lái)的改革發(fā)展歷程，一是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐快。完成了轉(zhuǎn)型架構(gòu)的搭建并實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)；明確了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向和遞進(jìn)目標(biāo)，資源科學(xué)配置能力不斷增強(qiáng)。二是榮譽(yù)稱號(hào)檔次高。躋身全國(guó)資產(chǎn)300億元以下城商行競(jìng)爭(zhēng)力排名前八名；榮獲“全國(guó)模范職工之家”、全省“勞動(dòng)關(guān)系和諧單位”榮譽(yù)稱號(hào)，喜攬山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆Ｈ瞧放平ㄔO(shè)成果大?；窘ǔ杀就鈳乓惑w化、線上線下同步支撐、物理網(wǎng)點(diǎn)和自助渠道相互補(bǔ)充的服務(wù)格局，成為全市銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、代理公眾服務(wù)項(xiàng)目最多、有效營(yíng)業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)、融資服務(wù)效率最高的銀行。