通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對(duì)性地改進(jìn)。在寫總結(jié)時(shí)，要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐。總結(jié)是思考的過(guò)程，可以促使我們思考問(wèn)題的本質(zhì)和解決方案。在總結(jié)中，我對(duì)過(guò)去的失誤進(jìn)行了反思，并找到了改進(jìn)的途徑。這是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇一
xxxx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的'發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇二
20___過(guò)去了，在一年的時(shí)刻里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到此刻的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是此刻的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)刻的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全。各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要明白上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達(dá)這一目標(biāo)需要做什么，怎樣做才能到達(dá)最佳的效果。
每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。
總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)好處的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到？懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用職責(zé)心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇三
3.愛瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
4.奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
5.威瑪衛(wèi)浴——幸福的家要追求零點(diǎn)缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
6.寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
7.三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
8.金海浪潔具——最高處最舒暢。
9.雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
10.金美來(lái)衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
11.富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
12.浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時(shí)代經(jīng)典。
13.派拉素衛(wèi)浴——都市亮麗天使，都市清潔衛(wèi)士誰(shuí)敢離開她。
14.華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
15.標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
16.法思羅潔具——邂逅潔國(guó)的典雅。
17.東鵬潔具——輕松好享受。
18.阿波羅潔具——完美空間經(jīng)典品味，自由空間隨心所“浴”
19.蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
20.藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
21.豐樂衛(wèi)浴——為您寫意生活。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇四
我于xxxx年8月來(lái)到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)公司、回報(bào)雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
作為一名店長(zhǎng)助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對(duì)店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(zhǎng)治理好我們白金店。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇五
的節(jié)奏太趕，沒有之前那種從容、淡定，尤其是行業(yè)慣例中的金九銀十銷售高峰竟然沒有出現(xiàn)，建材行業(yè)多數(shù)人感覺到了不適應(yīng)。一直在追著佛山、潮州跑的中部衛(wèi)浴企業(yè)，由年初的不覺冷暖，經(jīng)歷了6月的銷售觸底，望眼欲穿的金九銀十，到了年末空喊著市場(chǎng)不好做，就這樣熬過(guò)了20，近120家衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)都還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
產(chǎn)銷平衡。
河南企業(yè)做出口的并不多，在全省6000萬(wàn)件陶瓷產(chǎn)量中，出口的份額不足10%，其余全為內(nèi)銷，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各地市，在至年間河南衛(wèi)浴產(chǎn)量翻了一番的基礎(chǔ)上，仍然保持了產(chǎn)銷的相對(duì)平衡。
硬件、產(chǎn)品、產(chǎn)銷模式都在進(jìn)步。
市場(chǎng)銷售的利好也加速了河南產(chǎn)區(qū)的發(fā)展，新建企業(yè)從硬件投入到產(chǎn)品質(zhì)量都在層層進(jìn)步，產(chǎn)區(qū)企業(yè)第一的標(biāo)桿不斷被抬升，窯爐也從80米長(zhǎng)階段發(fā)展至今天的156米，窯爐寬度從2.0米至4.0米，龐大窯爐產(chǎn)能的背后，更需要企業(yè)從人才、資金到管理、品質(zhì)的多方提高，坐商的產(chǎn)銷模式逐步被打破。
oem。
oem是一個(gè)雙向選擇，也是共贏的企業(yè)合作，河南浪迪的oem持續(xù)了三年多時(shí)間，隨著合作的深化和訂單量的逐年增加，企業(yè)在品質(zhì)和數(shù)據(jù)化管理方面成效顯著，2017年保持了產(chǎn)不供銷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，且的全年生產(chǎn)計(jì)劃都已排好，對(duì)于當(dāng)下行情，浪迪的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容小視。在春季前完成窯爐改建工作，正是企業(yè)在綜合考量20的發(fā)展規(guī)劃中，為擴(kuò)大產(chǎn)能、節(jié)能生產(chǎn)的一項(xiàng)重要舉措。
出口。
想辦法做點(diǎn)出口，以緩解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)的壓力。這是2017年中部衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)出口業(yè)務(wù)最為期待的一年，不少企業(yè)表示自己能夠有20-30%的出口業(yè)務(wù)量將是正常的銷售配比，加大出口市場(chǎng)的開發(fā)，成為企業(yè)擺脫國(guó)內(nèi)銷售壓力的首選。但是，中部衛(wèi)浴企業(yè)拓展出口業(yè)務(wù)，一沒有資源優(yōu)勢(shì)，缺少與貿(mào)易公司、國(guó)際采購(gòu)商的溝通渠道;二缺少出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于出口方面的專業(yè)人才極其匱乏;三產(chǎn)品種類和結(jié)構(gòu)主要針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)不同地區(qū)的產(chǎn)品需求不了解，只能是就現(xiàn)有產(chǎn)品談價(jià)格，很難有高附加值訂單。即便如此，2017年出口業(yè)務(wù)企業(yè)增加了近十家，且其他企業(yè)也有跟進(jìn)的打算。
電商。
電商來(lái)了，從全民電商的呼聲中，電商的銷售數(shù)據(jù)像傳奇一般，勾起了企業(yè)對(duì)電商的興趣，“電商水很深，企業(yè)沒有足夠的實(shí)力、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)，最好不要貿(mào)然進(jìn)去，很多的投入外界是看不到的。”做了兩三年電商，胡輝的感觸比較多，即便如此，他還是認(rèn)為電商也是企業(yè)銷售中不可或缺的渠道之一。東宏陶瓷打一開始就著手電商，于朝陽(yáng)說(shuō)：“看著雙十一的銷售業(yè)績(jī)，自己都覺得不可思議，玩電商并沒有賺到多少錢，但還是要繼續(xù)努力，未來(lái)人們的消費(fèi)習(xí)慣逐步在改變，要跟得上這種轉(zhuǎn)變?！?BR> 整體衛(wèi)浴。
“銷售必須要實(shí)現(xiàn)升級(jí)，刻不容緩。我們的銷售最早的就是批發(fā)商，過(guò)慣了坐在店面等生意的舒服日子，很難再去低下頭跑市場(chǎng)，而如今的建材市場(chǎng)已經(jīng)是買方市場(chǎng)了，坐等就是在等死。”這是一位河南陶瓷銷售經(jīng)理的理性分析，當(dāng)前河南衛(wèi)浴企業(yè)都在努力提升產(chǎn)品的附加值，原有的批發(fā)、工程渠道不進(jìn)行優(yōu)化，很難與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相適應(yīng)，而傳統(tǒng)河南衛(wèi)浴經(jīng)銷商的升級(jí)轉(zhuǎn)型難度大、見效慢。若企業(yè)聯(lián)手與福建、廣東衛(wèi)浴經(jīng)銷商合作，甄選經(jīng)銷商隊(duì)伍，對(duì)銷售渠道進(jìn)行升級(jí)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更具優(yōu)勢(shì)。
今年，陶瓷企業(yè)叫苦連天的時(shí)候，河南的浴室柜老板們則是在埋頭苦干，除了覺得較前幾年利潤(rùn)低了許多之外，生意還是不錯(cuò)的。這些大大小小性格各異的浴室柜產(chǎn)品趕上了河南衛(wèi)浴走整體衛(wèi)浴的順風(fēng)車，從的30多家發(fā)展到如今的200余家，規(guī)模有大有小、材質(zhì)從橡木到pvc，跟風(fēng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主流趨勢(shì)，由手工作坊逐漸發(fā)展起來(lái)，初成規(guī)模，與陶瓷企業(yè)共創(chuàng)市場(chǎng)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇六
把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種，如果把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚，店長(zhǎng)的工作就會(huì)有的放矢，不走彎路。
1、管理者。店長(zhǎng)是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件（突發(fā)事件）做出決定，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營(yíng)業(yè)活動(dòng)，完成經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。
2、承擔(dān)者。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。
3、輔導(dǎo)者。店長(zhǎng)應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練，注重梯隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí)，就會(huì)避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。
4、經(jīng)營(yíng)者。店長(zhǎng)要清楚店鋪的運(yùn)營(yíng)方向，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等。
5、協(xié)調(diào)者。店長(zhǎng)要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。
6、傳達(dá)者。店長(zhǎng)是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營(yíng)理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào)，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來(lái)會(huì)成為什么。
1、能力。
2、態(tài)度。
3、責(zé)任心態(tài)。
4、結(jié)果思維。
一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長(zhǎng)這個(gè)職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇七
卡西奧潔具——源于生活的藝術(shù)。
寶斯衛(wèi)浴——引導(dǎo)時(shí)尚創(chuàng)導(dǎo)潮流。
英陶潔具——英明之選。
蒙特利——科技美化生活。
天鷹潔具——環(huán)保?時(shí)尚?個(gè)性?自然。
toto衛(wèi)浴——(1)舒適到家(2)舒適在身優(yōu)雅在心。
英皇衛(wèi)浴——至尊享受。
伊麗潔具——讓藝術(shù)回歸生活。
吉事多——精心帶動(dòng)精致生活。
法諾亞潔具——綠色使者時(shí)尚先鋒。
金潔潔具——(1)金潔使命健康人生(2)融合高新技術(shù)配以真誠(chéng)服務(wù)。
地中海潔具——與海共舞無(wú)限歡暢。
鉆石潔具——好品質(zhì)在乎天長(zhǎng)地久。
圣羅蘭潔具——讓生活更愜意。
美嘉樂衛(wèi)浴——美嘉樂樂每家。
回力美衛(wèi)浴——回歸自然活力至美。
中利萊潔具——健康生活從中利萊開始。
愛瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
威瑪衛(wèi)浴——幸福的.家要追求零點(diǎn)缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
金海浪潔具——最高處最舒暢。
雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
金美來(lái)衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時(shí)代經(jīng)典。
派拉素衛(wèi)浴——(1)都市亮麗天使(2)都市清潔衛(wèi)士誰(shuí)敢離開她。
華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
法思羅潔具——邂逅潔國(guó)的典雅。
東鵬潔具——輕松好享受。
阿波羅潔具——(1)完美空間經(jīng)典品味(2)自由空間隨心所“浴”
蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
豐樂衛(wèi)浴——為您寫意生活。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已悄然過(guò)去。在過(guò)去的一年里,學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng)，直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個(gè)店長(zhǎng),我深感責(zé)任重大,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以,作為一個(gè)店長(zhǎng),我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨,我總是提前到達(dá)店里,作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪流主持召開每天的晨會(huì),總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應(yīng)該怎樣來(lái)解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。
作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提。因此,我歷來(lái)注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對(duì)工作充滿激情,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谇按蟀雮€(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了***%，同時(shí)也為過(guò)去的一年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。20xx年,金融風(fēng)暴還將繼續(xù),雖然我們將面臨更多意想不到的困難,但是我會(huì)隨時(shí)保持清醒的頭腦。面對(duì)20xx年的工作,我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
銷售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷售人員出錯(cuò)，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
1：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)
4：充實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
6：每位同事必須隨時(shí)清楚當(dāng)?shù)甑匿N售情況，完成任務(wù)的多少，還差多少，離目標(biāo)還有多少，了解庫(kù)存，做到清楚暢銷款的尺碼，以便很好的給顧客推薦。
7：合理安排工作時(shí)間，做事條理清楚，主次有序。
8：讓物流動(dòng)起來(lái)。清楚當(dāng)?shù)甑膸?kù)存，對(duì)暢銷款和滯銷款要必須了解，和物流做好溝通。好的爭(zhēng)取補(bǔ)貨到位，不好的要及時(shí)調(diào)整。
9：加強(qiáng)和各部門、各專賣店的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，激發(fā)員工最大的工作熱情，使之成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
10：所謂勞逸結(jié)合，適當(dāng)?shù)拈_展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。做到開心工作，工作開心。
通過(guò)以上措施,我相信我們一定會(huì)渡過(guò)難關(guān)。所謂，信心比黃金重要,只要我們齊心協(xié)力,公司的明天將會(huì)更加輝煌。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇九
1、開啟爽潔新生活——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
2、洗凈鉛華，享盡優(yōu)雅。
3、環(huán)保節(jié)能只是本然，卓藍(lán)衛(wèi)浴從不炫耀！
4、金·品紛呈，浴·領(lǐng)萬(wàn)家！
5、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓您領(lǐng)略沐浴的神奇。
6、既簡(jiǎn)單，又節(jié)能——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
7、帶給您的，不僅僅是盡享淋浴。
8、卓藍(lán)衛(wèi)浴，舒身舒新。
9、洗盡鉛華，一浴解千愁。
10、品質(zhì)生活，盡享卓藍(lán)衛(wèi)浴。
11、“潔”誠(chéng)為你——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
12、卓藍(lán)，成就卓越生活！
13、家有“洗”事——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
14、夢(mèng)想中的高品質(zhì)，綠色的新生活，將展現(xiàn)在你們身上。
15、好生活，遠(yuǎn)離味——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
16、洗去疲憊，滌蕩心靈。
17、享受自然，自然選卓藍(lán)。
18、卓品質(zhì)，藍(lán)天下——卓藍(lán)衛(wèi)??！
19、卓藍(lán)衛(wèi)浴，青出于藍(lán)。
20、品質(zhì)卓越超群，描繪雄偉藍(lán)圖。
21、因?yàn)槭孢m，所以滿意。
22、看著舒心，用著愜意——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
23、為了你的健康，我們從不偷懶！
24、守住水的關(guān)口——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
25、在藍(lán)天下自由沐浴——卓藍(lán)！
26、愛她，愛家，愛卓藍(lán)。
27、卓藍(lán)（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保真給力！
28、承載天下，浴滿全球！
29、卓爾不群，藍(lán)籌品質(zhì)。
30、每一次的旅行，都能讓你想念我。
31、卓越品質(zhì)，隨心所“浴”。
32、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓每一滴水都給你帶來(lái)最溫馨的呵護(hù)！
33、家家有衛(wèi)浴，滿意在卓藍(lán)。
34、健康節(jié)約，從卓藍(lán)開始。
35、樂享生活，隨心所浴。
36、節(jié)水又低碳，衛(wèi)浴選卓藍(lán)。
37、卓藍(lán)（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保又美麗！
38、卓藍(lán)——改變生活。
39、與水相隨，自由品質(zhì)——卓藍(lán)衛(wèi)浴！
40、卓藍(lán)衛(wèi)浴，每天下班在家里沖浪。
41、卓藍(lán)衛(wèi)浴，節(jié)能環(huán)保你所求！
42、節(jié)“水”好睡眠——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
43、健康環(huán)保新概念——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
44、卓于型，省于心——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
45、洗笑顏開——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
46、新房新氣象——卓藍(lán)，洗洗忙。
47、清爽生活的幫手，清潔必備哦！
48、卓藍(lán)衛(wèi)浴，關(guān)愛給力。
49、金品紛呈，浴領(lǐng)中華！
50、卓然衛(wèi)浴，好衛(wèi)浴勾起你的“浴”望！
51、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓你回歸最真實(shí)的自己。
52、卓藍(lán)衛(wèi)浴，健康沐浴！
53、卓藍(lán)衛(wèi)浴，給你碧海藍(lán)天下日光浴的享受。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的.本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十一
原始的洞穴遮風(fēng)擋雨，現(xiàn)代的.居室典雅溫馨！典雅裝飾材料。
秋風(fēng)朗朋映高堂，華意墻畫最如意！華意墻畫。
管道通----方便快捷的疏劑。管道疏設(shè)備。
理想的膠粘帶，當(dāng)然是永固牌！永固牌膠帶。
“金光”磨料，金光大道！金光材料。
永不磨損，而磨磚！金光材料。
盾牌金柜，讓您放心，保您平安！盾牌金柜。
安全可靠，盡在“保安”！保安防盜門。
現(xiàn)在您終于發(fā)現(xiàn)了----裝飾材料！華興裝飾材料。
天工裝飾，巧奪天工！華興裝飾材料。
裝潢木飾春城有興華，足不出戶三天進(jìn)您家！華興裝飾材料。
華興裝飾您成功的夢(mèng)！華興裝飾材料。
立足之本！興華地磚。
色彩世界，盡在興華！興華地磚。
華興防盜門是名門，與眾不同！華興防盜門。
為龍江大地爭(zhēng)光彩！龍江馬賽克。
地磚王國(guó)的一顆明星！佳美地磚。
慧眼識(shí)佳美！佳美地磚。
佳美進(jìn)萬(wàn)家，居室最豪華！佳美地磚。
選用壁紙，當(dāng)然要用佳美牌！佳美壁紙。
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睛朗的天氣，正是粉刷的好機(jī)會(huì)！云麗涂料。
買“云麗”，就是買放心！云麗涂料。
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衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十二
店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)1.自覺遵守公司各項(xiàng)管理制度，樹立員工的表率帶頭作用，管理并輔導(dǎo)好員工的工作、生活，服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
2.協(xié)助經(jīng)理或總經(jīng)理處理好本部門的銷售和管理，受控于執(zhí)行經(jīng)理的工作監(jiān)督，獨(dú)立做好本店運(yùn)營(yíng)與管理工作。
3.合理安排導(dǎo)購(gòu)按接單順序接單，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)表格的填寫情況。因自己原因?qū)е聦?dǎo)購(gòu)執(zhí)行不到位被抽查到，負(fù)激勵(lì)店長(zhǎng)10元/次。4.監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)執(zhí)行晨夕會(huì)與晨舞落實(shí)，明確店面銷售指標(biāo)，明確導(dǎo)購(gòu)各個(gè)時(shí)期的銷售指標(biāo)，鼓勵(lì)幫助導(dǎo)購(gòu)實(shí)施沖刺，緊盯指標(biāo)做銷售。每天晨夕會(huì)必須以微信照片或小視頻通報(bào)至微信群，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次，店長(zhǎng)若請(qǐng)假須有指定代理人負(fù)責(zé)。
5.改進(jìn)并提高店面良好的服務(wù)水平和導(dǎo)購(gòu)技能，保障賣場(chǎng)的正常銷售工作。每周一組織導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行樣品及衛(wèi)生跨區(qū)互查，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)店長(zhǎng)10元/次。
6.不定時(shí)檢查各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生，產(chǎn)品布場(chǎng)擺樣等；負(fù)責(zé)員工制度落實(shí)監(jiān)督，負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)工作。店長(zhǎng)督導(dǎo)享有罰單權(quán)，檢查或督導(dǎo)無(wú)執(zhí)行、無(wú)落實(shí)者可直接開具罰單，遞交會(huì)計(jì)處工資體現(xiàn)。7.負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待工作，賣場(chǎng)內(nèi)情況的收集整理登記，負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理助理處理突發(fā)事件和應(yīng)急預(yù)案。
8.負(fù)責(zé)收集同行活動(dòng)信息和產(chǎn)品調(diào)整動(dòng)向以及其它有關(guān)信息，及時(shí)調(diào)整店面戰(zhàn)略品價(jià)格體系，并根據(jù)店面銷售情況申請(qǐng)經(jīng)理活動(dòng)支持。9.負(fù)責(zé)匯總、核對(duì)、核實(shí)員工的業(yè)務(wù)發(fā)生情況，利于員工工資的正常無(wú)誤領(lǐng)取。
10.負(fù)責(zé)員工考勤的審批、考核。員工每次請(qǐng)假店長(zhǎng)必須簽字，不允許員工口頭告知。發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵(lì)10元/次。
11.指導(dǎo)幫扶員工做好客戶的解釋工作及定單的制作與填寫。12.有計(jì)劃且合理安排好員工外出測(cè)量、拜訪工作及客戶尾款的及時(shí)收繳。并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向，隨時(shí)指派導(dǎo)購(gòu)店外營(yíng)銷及客戶信息收集。13.監(jiān)督執(zhí)行導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)工作的推進(jìn)，不定期檢查導(dǎo)購(gòu)信息跟蹤情況以及準(zhǔn)客戶的集中分析，要求一周1次抽查，并向群內(nèi)通報(bào)抽查情況。發(fā)現(xiàn)無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次。
14.督促監(jiān)控員工欠款情況，按規(guī)定執(zhí)行欠款回款周期。逾期必須說(shuō)明實(shí)際理由，無(wú)實(shí)際理由負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人20元/次，店長(zhǎng)10元/次。此項(xiàng)有會(huì)計(jì)監(jiān)督執(zhí)行。
15.監(jiān)督執(zhí)行店面各項(xiàng)制度表格落實(shí)情況，與員工深入溝通，做好員工貼心管家。
16.監(jiān)督執(zhí)行員工工作服、胸牌、馬甲等儀容儀表是否規(guī)范？未執(zhí)行或無(wú)落實(shí)負(fù)激勵(lì)10元/次。
17.及時(shí)掌握訂單及庫(kù)存動(dòng)向，滯銷品、下市品、暢銷品等相關(guān)信息，隨時(shí)做出處理方案，并上報(bào)做出消化方案。此項(xiàng)為一月一次落實(shí)，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次。
18.全面掌握店面報(bào)貨信息，根據(jù)訂單及時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)報(bào)貨并做好跟蹤，無(wú)跟蹤執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次。19.對(duì)殘缺樣品（常規(guī)品）應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起3日內(nèi)補(bǔ)齊，逾期一天負(fù)激勵(lì)10元/次。如因公司缺貨除外。
20.負(fù)責(zé)報(bào)備月度店面銷售匯總，并與次月3日前匯總至?xí)?jì)處，逾期一天負(fù)激勵(lì)10元/次。
21.負(fù)責(zé)安排店內(nèi)外的衛(wèi)生及形象、花草等維護(hù)與養(yǎng)護(hù)，因管理不到位導(dǎo)致受損處罰當(dāng)事人50元/次。
22.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各類活動(dòng)相關(guān)氛圍布置，物料張貼，活動(dòng)執(zhí)行等工作。規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)完成或者執(zhí)行不到位者處罰店長(zhǎng)50元/次，不講理由。
23.按公司規(guī)定每月組織一次員工工作職責(zé)以及公司制度學(xué)習(xí)會(huì)，無(wú)執(zhí)行處罰店長(zhǎng)50元/次。
24.每周組織一次產(chǎn)品以及營(yíng)銷技巧類培訓(xùn)，無(wú)執(zhí)行處罰店長(zhǎng)一次50元。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十三
1.主持早晚例會(huì)，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
3.保持貨場(chǎng)衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境。
4.維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時(shí)匯報(bào)解決跟蹤。
5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6.培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系良好：負(fù)責(zé)對(duì)店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn)，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
7.督促員工的日常工作紀(jì)侓，實(shí)施獎(jiǎng)。
勵(lì)和處罰。
8.留意觀察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便提出改進(jìn)意見，并以身作則。
9.負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類活動(dòng)的執(zhí)行及安排。
10.分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當(dāng)?shù)娜耸帧?BR> 11.督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對(duì)其核查。
12.每月做好盤點(diǎn)工作，制作盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。
13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢(shì)，合理配貨。
14.負(fù)責(zé)對(duì)店員的辭退，晉升，降級(jí)提出合理建議。
15.處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛，維護(hù)店鋪形象。
16.聽取顧客意見與批評(píng)，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務(wù)水平。
對(duì)外：1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。
2、俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。
對(duì)內(nèi)：1、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。
3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并作經(jīng)營(yíng)情況分析，以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、確保餐廳整體的正常運(yùn)作，包括營(yíng)運(yùn)，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。
5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門店?duì)I銷工作，針對(duì)門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財(cái)務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
8、沒有不好的員工，只有無(wú)能的管理人員，好員工不是管出來(lái)的，是帶出來(lái)的，所以管理人員要以身作則，嚴(yán)格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果，第一：?jiǎn)T工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。
行政崗位的建立是維護(hù)公司正常營(yíng)運(yùn)，公司在分店設(shè)立店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)，同時(shí)副店長(zhǎng)是店長(zhǎng)的左右助手，必須配合好店長(zhǎng)崗位工作，做到自覺遵守，貫徹執(zhí)行公司各規(guī)章制度，做到盡職盡責(zé)。
1，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，肩負(fù)起店；內(nèi)全面工作。
2，服從上級(jí)工作安排，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3，負(fù)責(zé)審核各組日志報(bào)表及填寫店長(zhǎng)日志。
4，負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。
5，負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。
6，負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實(shí)相符。
7，負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項(xiàng)日常工作。
8，負(fù)責(zé)控制日常開支費(fèi)用，審核當(dāng)天費(fèi)用支出并確認(rèn)簽名。
9，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。
10，負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營(yíng)業(yè)秩序的維護(hù)。
11，代表公司對(duì)外行使職權(quán)，與外部機(jī)構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。
12，負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)公司形象。
13，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)（4）|返回目錄。
1.主持早晚例會(huì)，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
3.保持貨場(chǎng)衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境。
4.維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時(shí)匯報(bào)解決跟蹤。
5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6.培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系良好：負(fù)責(zé)對(duì)店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn)，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
7.督促員工的日常工作紀(jì)侓，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
8.留意觀察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便提出改進(jìn)意見，并以身作則。
9.負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類活動(dòng)的執(zhí)行及安排。
10.分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當(dāng)?shù)娜耸帧?BR> 11.督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對(duì)其核查。
12.每月做好盤點(diǎn)工作，制作盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。
13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢(shì)，合理配貨。
14.負(fù)責(zé)對(duì)店員的辭退，晉升，降級(jí)提出合理建議。
15.處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛，維護(hù)店鋪形象。
16.聽取顧客意見與批評(píng)，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務(wù)水平。
17.與管理人員建立良好的關(guān)系，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十四
經(jīng)歷了發(fā)展的中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)，該何去何從？的發(fā)展趨勢(shì)如何？是值得我們?nèi)ニ伎嫉膯?wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)多年的了解和研究，cbct行業(yè)專家對(duì)中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)歸納如下：
品牌化運(yùn)作是成長(zhǎng)必需。
中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)歷了20年左右的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售國(guó)。但縱觀國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴品牌，雖然數(shù)量眾多，但在國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)上還沒有一家企業(yè)能占據(jù)10%的市場(chǎng)份額。而且高端衛(wèi)浴市場(chǎng)完全被進(jìn)口品牌占據(jù)，國(guó)內(nèi)品牌幾乎難以插足。究其原因，最主要的還是在于國(guó)內(nèi)品牌缺乏品牌力。
品牌化的力量通過(guò)進(jìn)口品牌的分析可以充分體現(xiàn)，toto和科勒，進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不過(guò)十五六年的時(shí)間，早已經(jīng)成為中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，不管是從品牌的知名度還是關(guān)注度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)品牌；美標(biāo)和樂家，雖然近年形勢(shì)不佳，但也占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)比較大的份額。雖然這些品牌已經(jīng)有了幾十年甚至上百年的歷史，但他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的發(fā)展之迅速，產(chǎn)品力向品牌力的轉(zhuǎn)變之快才是他們有今天地位的關(guān)鍵。
多元化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)明顯。
反面的例子如吉事多，早期專業(yè)生產(chǎn)五金龍頭，一度被業(yè)界稱為“龍頭中的龍頭”，是國(guó)內(nèi)唯一能與國(guó)際品牌一爭(zhēng)高下的品牌，后期向陶瓷、浴室家具、櫥柜等延伸，最終沒有經(jīng)歷住市場(chǎng)動(dòng)蕩的考驗(yàn)，而被收購(gòu)。而一方主張品牌的多元化經(jīng)營(yíng)，只有擴(kuò)大生產(chǎn)線，擴(kuò)大產(chǎn)品類別，才能快速完成資本積累和市場(chǎng)占有。
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衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十五
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衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?？偨Y(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十七
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命，標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)科學(xué)。作為現(xiàn)代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時(shí)代的步伐，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力建設(shè)具有自身行業(yè)特點(diǎn)，能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要、符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行之有效的企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用。
要探索這一問(wèn)題，有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層面的內(nèi)容。其中，精神文化是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基矗二者是有機(jī)整體，缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來(lái)看地位，企業(yè)文化建設(shè)也稱之為文化管理，它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它集中反映著員工的共有觀念和價(jià)值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的動(dòng)力之源。這種文化是企業(yè)獨(dú)有的，不可模仿，與時(shí)俱進(jìn)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土，從而根深葉茂，獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動(dòng)力，從而保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的理念為核心，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，這兩者相輔相成，不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度，真正做到有章可循，有法可依。只有這樣才能使每個(gè)員工的行為和每項(xiàng)工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。彩諾成立十年來(lái)，之前也沒有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層開始下大力加強(qiáng)制度文化建設(shè)，陸續(xù)制定多項(xiàng)制度，有效地保證了企業(yè)的良好運(yùn)作。實(shí)踐證明片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè)，片面強(qiáng)調(diào)“德治”而忽視“法治”，企業(yè)對(duì)自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯(cuò)誤和有害的。
另一方面，企業(yè)員工又不是制度的奴隸，要盡可能發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。從實(shí)踐“三個(gè)代表”的.高度，尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價(jià)值，這就是以人為本的基本含義，這是制度文化建設(shè)乃至整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束，還能發(fā)揮個(gè)人才能的團(tuán)隊(duì)精神，樹立企業(yè)的價(jià)值觀，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合實(shí)力，這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的，因?yàn)槿耸蔷哂胁煌奶攸c(diǎn)和需求。要做到以人為本不是一個(gè)口號(hào)或一個(gè)政治表態(tài)所能解決的，它必須落實(shí)到企業(yè)日常的各項(xiàng)管理中。這就有必要對(duì)員工構(gòu)成進(jìn)行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型：一是普通的操作員工;二是特殊員工，即有一技之長(zhǎng)的能工巧匠;三是專業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個(gè)人需求：第一種人文化偏低，無(wú)專長(zhǎng)技術(shù)，多從事體力勞動(dòng)，流動(dòng)性大;第二種人文化程度雖不高，但有一技之長(zhǎng)，是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高，屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開拓市場(chǎng)的作用。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇一
xxxx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的'發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇二
20___過(guò)去了，在一年的時(shí)刻里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到此刻的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是此刻的我們堅(jiān)持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)刻的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全。各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要明白上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達(dá)這一目標(biāo)需要做什么，怎樣做才能到達(dá)最佳的效果。
每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。
總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)好處的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到？懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用職責(zé)心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇三
3.愛瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
4.奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
5.威瑪衛(wèi)浴——幸福的家要追求零點(diǎn)缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
6.寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
7.三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
8.金海浪潔具——最高處最舒暢。
9.雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
10.金美來(lái)衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
11.富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
12.浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時(shí)代經(jīng)典。
13.派拉素衛(wèi)浴——都市亮麗天使，都市清潔衛(wèi)士誰(shuí)敢離開她。
14.華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
15.標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
16.法思羅潔具——邂逅潔國(guó)的典雅。
17.東鵬潔具——輕松好享受。
18.阿波羅潔具——完美空間經(jīng)典品味，自由空間隨心所“浴”
19.蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
20.藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
21.豐樂衛(wèi)浴——為您寫意生活。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇四
我于xxxx年8月來(lái)到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長(zhǎng)助理。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作，來(lái)回報(bào)公司、回報(bào)雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。
作為一名店長(zhǎng)助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、配合店長(zhǎng)的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
4、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對(duì)店助提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)配合店長(zhǎng)治理好我們白金店。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇五
的節(jié)奏太趕，沒有之前那種從容、淡定，尤其是行業(yè)慣例中的金九銀十銷售高峰竟然沒有出現(xiàn)，建材行業(yè)多數(shù)人感覺到了不適應(yīng)。一直在追著佛山、潮州跑的中部衛(wèi)浴企業(yè)，由年初的不覺冷暖，經(jīng)歷了6月的銷售觸底，望眼欲穿的金九銀十，到了年末空喊著市場(chǎng)不好做，就這樣熬過(guò)了20，近120家衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)都還在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
產(chǎn)銷平衡。
河南企業(yè)做出口的并不多，在全省6000萬(wàn)件陶瓷產(chǎn)量中，出口的份額不足10%，其余全為內(nèi)銷，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各地市，在至年間河南衛(wèi)浴產(chǎn)量翻了一番的基礎(chǔ)上，仍然保持了產(chǎn)銷的相對(duì)平衡。
硬件、產(chǎn)品、產(chǎn)銷模式都在進(jìn)步。
市場(chǎng)銷售的利好也加速了河南產(chǎn)區(qū)的發(fā)展，新建企業(yè)從硬件投入到產(chǎn)品質(zhì)量都在層層進(jìn)步，產(chǎn)區(qū)企業(yè)第一的標(biāo)桿不斷被抬升，窯爐也從80米長(zhǎng)階段發(fā)展至今天的156米，窯爐寬度從2.0米至4.0米，龐大窯爐產(chǎn)能的背后，更需要企業(yè)從人才、資金到管理、品質(zhì)的多方提高，坐商的產(chǎn)銷模式逐步被打破。
oem。
oem是一個(gè)雙向選擇，也是共贏的企業(yè)合作，河南浪迪的oem持續(xù)了三年多時(shí)間，隨著合作的深化和訂單量的逐年增加，企業(yè)在品質(zhì)和數(shù)據(jù)化管理方面成效顯著，2017年保持了產(chǎn)不供銷發(fā)展?fàn)顟B(tài)，且的全年生產(chǎn)計(jì)劃都已排好，對(duì)于當(dāng)下行情，浪迪的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容小視。在春季前完成窯爐改建工作，正是企業(yè)在綜合考量20的發(fā)展規(guī)劃中，為擴(kuò)大產(chǎn)能、節(jié)能生產(chǎn)的一項(xiàng)重要舉措。
出口。
想辦法做點(diǎn)出口，以緩解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)帶來(lái)的壓力。這是2017年中部衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)出口業(yè)務(wù)最為期待的一年，不少企業(yè)表示自己能夠有20-30%的出口業(yè)務(wù)量將是正常的銷售配比，加大出口市場(chǎng)的開發(fā)，成為企業(yè)擺脫國(guó)內(nèi)銷售壓力的首選。但是，中部衛(wèi)浴企業(yè)拓展出口業(yè)務(wù)，一沒有資源優(yōu)勢(shì)，缺少與貿(mào)易公司、國(guó)際采購(gòu)商的溝通渠道;二缺少出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于出口方面的專業(yè)人才極其匱乏;三產(chǎn)品種類和結(jié)構(gòu)主要針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)不同地區(qū)的產(chǎn)品需求不了解，只能是就現(xiàn)有產(chǎn)品談價(jià)格，很難有高附加值訂單。即便如此，2017年出口業(yè)務(wù)企業(yè)增加了近十家，且其他企業(yè)也有跟進(jìn)的打算。
電商。
電商來(lái)了，從全民電商的呼聲中，電商的銷售數(shù)據(jù)像傳奇一般，勾起了企業(yè)對(duì)電商的興趣，“電商水很深，企業(yè)沒有足夠的實(shí)力、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)，最好不要貿(mào)然進(jìn)去，很多的投入外界是看不到的。”做了兩三年電商，胡輝的感觸比較多，即便如此，他還是認(rèn)為電商也是企業(yè)銷售中不可或缺的渠道之一。東宏陶瓷打一開始就著手電商，于朝陽(yáng)說(shuō)：“看著雙十一的銷售業(yè)績(jī)，自己都覺得不可思議，玩電商并沒有賺到多少錢，但還是要繼續(xù)努力，未來(lái)人們的消費(fèi)習(xí)慣逐步在改變，要跟得上這種轉(zhuǎn)變?！?BR> 整體衛(wèi)浴。
“銷售必須要實(shí)現(xiàn)升級(jí)，刻不容緩。我們的銷售最早的就是批發(fā)商，過(guò)慣了坐在店面等生意的舒服日子，很難再去低下頭跑市場(chǎng)，而如今的建材市場(chǎng)已經(jīng)是買方市場(chǎng)了，坐等就是在等死。”這是一位河南陶瓷銷售經(jīng)理的理性分析，當(dāng)前河南衛(wèi)浴企業(yè)都在努力提升產(chǎn)品的附加值，原有的批發(fā)、工程渠道不進(jìn)行優(yōu)化，很難與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展相適應(yīng)，而傳統(tǒng)河南衛(wèi)浴經(jīng)銷商的升級(jí)轉(zhuǎn)型難度大、見效慢。若企業(yè)聯(lián)手與福建、廣東衛(wèi)浴經(jīng)銷商合作，甄選經(jīng)銷商隊(duì)伍，對(duì)銷售渠道進(jìn)行升級(jí)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更具優(yōu)勢(shì)。
今年，陶瓷企業(yè)叫苦連天的時(shí)候，河南的浴室柜老板們則是在埋頭苦干，除了覺得較前幾年利潤(rùn)低了許多之外，生意還是不錯(cuò)的。這些大大小小性格各異的浴室柜產(chǎn)品趕上了河南衛(wèi)浴走整體衛(wèi)浴的順風(fēng)車，從的30多家發(fā)展到如今的200余家，規(guī)模有大有小、材質(zhì)從橡木到pvc，跟風(fēng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主流趨勢(shì)，由手工作坊逐漸發(fā)展起來(lái)，初成規(guī)模，與陶瓷企業(yè)共創(chuàng)市場(chǎng)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇六
把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演？個(gè)人認(rèn)為足療店長(zhǎng)的角色分為6種，如果把店長(zhǎng)的角色認(rèn)知弄清楚，店長(zhǎng)的工作就會(huì)有的放矢，不走彎路。
1、管理者。店長(zhǎng)是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件（突發(fā)事件）做出決定，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營(yíng)業(yè)活動(dòng)，完成經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。
2、承擔(dān)者。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長(zhǎng)要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。
3、輔導(dǎo)者。店長(zhǎng)應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練，注重梯隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí)，就會(huì)避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。
4、經(jīng)營(yíng)者。店長(zhǎng)要清楚店鋪的運(yùn)營(yíng)方向，對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等。
5、協(xié)調(diào)者。店長(zhǎng)要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。
6、傳達(dá)者。店長(zhǎng)是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營(yíng)理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào)，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來(lái)會(huì)成為什么。
1、能力。
2、態(tài)度。
3、責(zé)任心態(tài)。
4、結(jié)果思維。
一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長(zhǎng)這個(gè)職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇七
卡西奧潔具——源于生活的藝術(shù)。
寶斯衛(wèi)浴——引導(dǎo)時(shí)尚創(chuàng)導(dǎo)潮流。
英陶潔具——英明之選。
蒙特利——科技美化生活。
天鷹潔具——環(huán)保?時(shí)尚?個(gè)性?自然。
toto衛(wèi)浴——(1)舒適到家(2)舒適在身優(yōu)雅在心。
英皇衛(wèi)浴——至尊享受。
伊麗潔具——讓藝術(shù)回歸生活。
吉事多——精心帶動(dòng)精致生活。
法諾亞潔具——綠色使者時(shí)尚先鋒。
金潔潔具——(1)金潔使命健康人生(2)融合高新技術(shù)配以真誠(chéng)服務(wù)。
地中海潔具——與海共舞無(wú)限歡暢。
鉆石潔具——好品質(zhì)在乎天長(zhǎng)地久。
圣羅蘭潔具——讓生活更愜意。
美嘉樂衛(wèi)浴——美嘉樂樂每家。
回力美衛(wèi)浴——回歸自然活力至美。
中利萊潔具——健康生活從中利萊開始。
愛瑪仕潔具——領(lǐng)先世界品質(zhì)一流。
奧米斯?jié)嵕摺獡碛袏W米斯精彩每一天。
威瑪衛(wèi)浴——幸福的.家要追求零點(diǎn)缺陷的威瑪衛(wèi)浴。
寶馬潔具——高貴典雅品質(zhì)始終如一。
三興潔具——追求經(jīng)典文化盡顯皇者風(fēng)情。
金海浪潔具——最高處最舒暢。
雅麗濤潔具——精心細(xì)作亮麗人生。
金美來(lái)衛(wèi)浴——撥盡迷霧真我風(fēng)采。
富麗斯?jié)嵕摺蓍e舒適由您演繹……。
浪潔衛(wèi)浴——領(lǐng)先潮流品質(zhì)締造時(shí)代經(jīng)典。
派拉素衛(wèi)浴——(1)都市亮麗天使(2)都市清潔衛(wèi)士誰(shuí)敢離開她。
華霖潔具——享受金典斯衛(wèi)浴品味精采人生。
標(biāo)迪潔具——標(biāo)迪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)墊方便很放心。
法思羅潔具——邂逅潔國(guó)的典雅。
東鵬潔具——輕松好享受。
阿波羅潔具——(1)完美空間經(jīng)典品味(2)自由空間隨心所“浴”
蒙地卡羅衛(wèi)浴——永遠(yuǎn)追求溫馨極限……。
藝迪衛(wèi)浴——藝術(shù)人生啟迪生活。
豐樂衛(wèi)浴——為您寫意生活。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已悄然過(guò)去。在過(guò)去的一年里,學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng)，直到20xx年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,正值金融風(fēng)暴之際,作為一個(gè)店長(zhǎng),我深感責(zé)任重大,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,不辱公司使命,這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以,作為一個(gè)店長(zhǎng),我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨,我總是提前到達(dá)店里,作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪流主持召開每天的晨會(huì),總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因,以便再接再厲,如果不好,那么原因是什么,我們應(yīng)該怎樣來(lái)解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。
作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提。因此,我歷來(lái)注意以身作則,注意自己的儀容儀表,對(duì)工作充滿激情,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谇按蟀雮€(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了***%，同時(shí)也為過(guò)去的一年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。20xx年,金融風(fēng)暴還將繼續(xù),雖然我們將面臨更多意想不到的困難,但是我會(huì)隨時(shí)保持清醒的頭腦。面對(duì)20xx年的工作,我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
銷售管理是企業(yè)老大難問(wèn)題，銷售人員出錯(cuò)，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
1：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)
4：充實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
6：每位同事必須隨時(shí)清楚當(dāng)?shù)甑匿N售情況，完成任務(wù)的多少，還差多少，離目標(biāo)還有多少，了解庫(kù)存，做到清楚暢銷款的尺碼，以便很好的給顧客推薦。
7：合理安排工作時(shí)間，做事條理清楚，主次有序。
8：讓物流動(dòng)起來(lái)。清楚當(dāng)?shù)甑膸?kù)存，對(duì)暢銷款和滯銷款要必須了解，和物流做好溝通。好的爭(zhēng)取補(bǔ)貨到位，不好的要及時(shí)調(diào)整。
9：加強(qiáng)和各部門、各專賣店的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，激發(fā)員工最大的工作熱情，使之成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
10：所謂勞逸結(jié)合，適當(dāng)?shù)拈_展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。做到開心工作，工作開心。
通過(guò)以上措施,我相信我們一定會(huì)渡過(guò)難關(guān)。所謂，信心比黃金重要,只要我們齊心協(xié)力,公司的明天將會(huì)更加輝煌。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇九
1、開啟爽潔新生活——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
2、洗凈鉛華，享盡優(yōu)雅。
3、環(huán)保節(jié)能只是本然，卓藍(lán)衛(wèi)浴從不炫耀！
4、金·品紛呈，浴·領(lǐng)萬(wàn)家！
5、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓您領(lǐng)略沐浴的神奇。
6、既簡(jiǎn)單，又節(jié)能——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
7、帶給您的，不僅僅是盡享淋浴。
8、卓藍(lán)衛(wèi)浴，舒身舒新。
9、洗盡鉛華，一浴解千愁。
10、品質(zhì)生活，盡享卓藍(lán)衛(wèi)浴。
11、“潔”誠(chéng)為你——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
12、卓藍(lán)，成就卓越生活！
13、家有“洗”事——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
14、夢(mèng)想中的高品質(zhì)，綠色的新生活，將展現(xiàn)在你們身上。
15、好生活，遠(yuǎn)離味——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
16、洗去疲憊，滌蕩心靈。
17、享受自然，自然選卓藍(lán)。
18、卓品質(zhì)，藍(lán)天下——卓藍(lán)衛(wèi)??！
19、卓藍(lán)衛(wèi)浴，青出于藍(lán)。
20、品質(zhì)卓越超群，描繪雄偉藍(lán)圖。
21、因?yàn)槭孢m，所以滿意。
22、看著舒心，用著愜意——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
23、為了你的健康，我們從不偷懶！
24、守住水的關(guān)口——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
25、在藍(lán)天下自由沐浴——卓藍(lán)！
26、愛她，愛家，愛卓藍(lán)。
27、卓藍(lán)（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保真給力！
28、承載天下，浴滿全球！
29、卓爾不群，藍(lán)籌品質(zhì)。
30、每一次的旅行，都能讓你想念我。
31、卓越品質(zhì)，隨心所“浴”。
32、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓每一滴水都給你帶來(lái)最溫馨的呵護(hù)！
33、家家有衛(wèi)浴，滿意在卓藍(lán)。
34、健康節(jié)約，從卓藍(lán)開始。
35、樂享生活，隨心所浴。
36、節(jié)水又低碳，衛(wèi)浴選卓藍(lán)。
37、卓藍(lán)（五金）衛(wèi)浴，節(jié)水環(huán)保又美麗！
38、卓藍(lán)——改變生活。
39、與水相隨，自由品質(zhì)——卓藍(lán)衛(wèi)浴！
40、卓藍(lán)衛(wèi)浴，每天下班在家里沖浪。
41、卓藍(lán)衛(wèi)浴，節(jié)能環(huán)保你所求！
42、節(jié)“水”好睡眠——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
43、健康環(huán)保新概念——卓藍(lán)五金衛(wèi)浴。
44、卓于型，省于心——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
45、洗笑顏開——卓藍(lán)衛(wèi)浴。
46、新房新氣象——卓藍(lán)，洗洗忙。
47、清爽生活的幫手，清潔必備哦！
48、卓藍(lán)衛(wèi)浴，關(guān)愛給力。
49、金品紛呈，浴領(lǐng)中華！
50、卓然衛(wèi)浴，好衛(wèi)浴勾起你的“浴”望！
51、卓藍(lán)衛(wèi)浴，讓你回歸最真實(shí)的自己。
52、卓藍(lán)衛(wèi)浴，健康沐浴！
53、卓藍(lán)衛(wèi)浴，給你碧海藍(lán)天下日光浴的享受。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
總結(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的.本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十一
原始的洞穴遮風(fēng)擋雨，現(xiàn)代的.居室典雅溫馨！典雅裝飾材料。
秋風(fēng)朗朋映高堂，華意墻畫最如意！華意墻畫。
管道通----方便快捷的疏劑。管道疏設(shè)備。
理想的膠粘帶，當(dāng)然是永固牌！永固牌膠帶。
“金光”磨料，金光大道！金光材料。
永不磨損，而磨磚！金光材料。
盾牌金柜，讓您放心，保您平安！盾牌金柜。
安全可靠，盡在“保安”！保安防盜門。
現(xiàn)在您終于發(fā)現(xiàn)了----裝飾材料！華興裝飾材料。
天工裝飾，巧奪天工！華興裝飾材料。
裝潢木飾春城有興華，足不出戶三天進(jìn)您家！華興裝飾材料。
華興裝飾您成功的夢(mèng)！華興裝飾材料。
立足之本！興華地磚。
色彩世界，盡在興華！興華地磚。
華興防盜門是名門，與眾不同！華興防盜門。
為龍江大地爭(zhēng)光彩！龍江馬賽克。
地磚王國(guó)的一顆明星！佳美地磚。
慧眼識(shí)佳美！佳美地磚。
佳美進(jìn)萬(wàn)家，居室最豪華！佳美地磚。
選用壁紙，當(dāng)然要用佳美牌！佳美壁紙。
駿馬千里配好鞍！佳美壁紙。
睛朗的天氣，正是粉刷的好機(jī)會(huì)！云麗涂料。
買“云麗”，就是買放心！云麗涂料。
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衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十二
店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)1.自覺遵守公司各項(xiàng)管理制度，樹立員工的表率帶頭作用，管理并輔導(dǎo)好員工的工作、生活，服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
2.協(xié)助經(jīng)理或總經(jīng)理處理好本部門的銷售和管理，受控于執(zhí)行經(jīng)理的工作監(jiān)督，獨(dú)立做好本店運(yùn)營(yíng)與管理工作。
3.合理安排導(dǎo)購(gòu)按接單順序接單，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)表格的填寫情況。因自己原因?qū)е聦?dǎo)購(gòu)執(zhí)行不到位被抽查到，負(fù)激勵(lì)店長(zhǎng)10元/次。4.監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)執(zhí)行晨夕會(huì)與晨舞落實(shí)，明確店面銷售指標(biāo)，明確導(dǎo)購(gòu)各個(gè)時(shí)期的銷售指標(biāo)，鼓勵(lì)幫助導(dǎo)購(gòu)實(shí)施沖刺，緊盯指標(biāo)做銷售。每天晨夕會(huì)必須以微信照片或小視頻通報(bào)至微信群，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次，店長(zhǎng)若請(qǐng)假須有指定代理人負(fù)責(zé)。
5.改進(jìn)并提高店面良好的服務(wù)水平和導(dǎo)購(gòu)技能，保障賣場(chǎng)的正常銷售工作。每周一組織導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行樣品及衛(wèi)生跨區(qū)互查，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)店長(zhǎng)10元/次。
6.不定時(shí)檢查各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生，產(chǎn)品布場(chǎng)擺樣等；負(fù)責(zé)員工制度落實(shí)監(jiān)督，負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)工作。店長(zhǎng)督導(dǎo)享有罰單權(quán)，檢查或督導(dǎo)無(wú)執(zhí)行、無(wú)落實(shí)者可直接開具罰單，遞交會(huì)計(jì)處工資體現(xiàn)。7.負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待工作，賣場(chǎng)內(nèi)情況的收集整理登記，負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理助理處理突發(fā)事件和應(yīng)急預(yù)案。
8.負(fù)責(zé)收集同行活動(dòng)信息和產(chǎn)品調(diào)整動(dòng)向以及其它有關(guān)信息，及時(shí)調(diào)整店面戰(zhàn)略品價(jià)格體系，并根據(jù)店面銷售情況申請(qǐng)經(jīng)理活動(dòng)支持。9.負(fù)責(zé)匯總、核對(duì)、核實(shí)員工的業(yè)務(wù)發(fā)生情況，利于員工工資的正常無(wú)誤領(lǐng)取。
10.負(fù)責(zé)員工考勤的審批、考核。員工每次請(qǐng)假店長(zhǎng)必須簽字，不允許員工口頭告知。發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵(lì)10元/次。
11.指導(dǎo)幫扶員工做好客戶的解釋工作及定單的制作與填寫。12.有計(jì)劃且合理安排好員工外出測(cè)量、拜訪工作及客戶尾款的及時(shí)收繳。并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向，隨時(shí)指派導(dǎo)購(gòu)店外營(yíng)銷及客戶信息收集。13.監(jiān)督執(zhí)行導(dǎo)購(gòu)各項(xiàng)工作的推進(jìn)，不定期檢查導(dǎo)購(gòu)信息跟蹤情況以及準(zhǔn)客戶的集中分析，要求一周1次抽查，并向群內(nèi)通報(bào)抽查情況。發(fā)現(xiàn)無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次。
14.督促監(jiān)控員工欠款情況，按規(guī)定執(zhí)行欠款回款周期。逾期必須說(shuō)明實(shí)際理由，無(wú)實(shí)際理由負(fù)激勵(lì)當(dāng)事人20元/次，店長(zhǎng)10元/次。此項(xiàng)有會(huì)計(jì)監(jiān)督執(zhí)行。
15.監(jiān)督執(zhí)行店面各項(xiàng)制度表格落實(shí)情況，與員工深入溝通，做好員工貼心管家。
16.監(jiān)督執(zhí)行員工工作服、胸牌、馬甲等儀容儀表是否規(guī)范？未執(zhí)行或無(wú)落實(shí)負(fù)激勵(lì)10元/次。
17.及時(shí)掌握訂單及庫(kù)存動(dòng)向，滯銷品、下市品、暢銷品等相關(guān)信息，隨時(shí)做出處理方案，并上報(bào)做出消化方案。此項(xiàng)為一月一次落實(shí)，無(wú)執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次。
18.全面掌握店面報(bào)貨信息，根據(jù)訂單及時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)報(bào)貨并做好跟蹤，無(wú)跟蹤執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次。19.對(duì)殘缺樣品（常規(guī)品）應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起3日內(nèi)補(bǔ)齊，逾期一天負(fù)激勵(lì)10元/次。如因公司缺貨除外。
20.負(fù)責(zé)報(bào)備月度店面銷售匯總，并與次月3日前匯總至?xí)?jì)處，逾期一天負(fù)激勵(lì)10元/次。
21.負(fù)責(zé)安排店內(nèi)外的衛(wèi)生及形象、花草等維護(hù)與養(yǎng)護(hù)，因管理不到位導(dǎo)致受損處罰當(dāng)事人50元/次。
22.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行各類活動(dòng)相關(guān)氛圍布置，物料張貼，活動(dòng)執(zhí)行等工作。規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)完成或者執(zhí)行不到位者處罰店長(zhǎng)50元/次，不講理由。
23.按公司規(guī)定每月組織一次員工工作職責(zé)以及公司制度學(xué)習(xí)會(huì)，無(wú)執(zhí)行處罰店長(zhǎng)50元/次。
24.每周組織一次產(chǎn)品以及營(yíng)銷技巧類培訓(xùn)，無(wú)執(zhí)行處罰店長(zhǎng)一次50元。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十三
1.主持早晚例會(huì)，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
3.保持貨場(chǎng)衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境。
4.維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時(shí)匯報(bào)解決跟蹤。
5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6.培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系良好：負(fù)責(zé)對(duì)店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn)，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
7.督促員工的日常工作紀(jì)侓，實(shí)施獎(jiǎng)。
勵(lì)和處罰。
8.留意觀察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便提出改進(jìn)意見，并以身作則。
9.負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類活動(dòng)的執(zhí)行及安排。
10.分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當(dāng)?shù)娜耸帧?BR> 11.督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對(duì)其核查。
12.每月做好盤點(diǎn)工作，制作盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。
13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢(shì)，合理配貨。
14.負(fù)責(zé)對(duì)店員的辭退，晉升，降級(jí)提出合理建議。
15.處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛，維護(hù)店鋪形象。
16.聽取顧客意見與批評(píng)，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務(wù)水平。
對(duì)外：1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。
2、俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。
對(duì)內(nèi)：1、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。
3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并作經(jīng)營(yíng)情況分析，以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、確保餐廳整體的正常運(yùn)作，包括營(yíng)運(yùn)，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。
5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。
6、做好門店?duì)I銷工作，針對(duì)門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。
7、做好財(cái)務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
8、沒有不好的員工，只有無(wú)能的管理人員，好員工不是管出來(lái)的，是帶出來(lái)的，所以管理人員要以身作則，嚴(yán)格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。
以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果，第一：?jiǎn)T工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。
行政崗位的建立是維護(hù)公司正常營(yíng)運(yùn)，公司在分店設(shè)立店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)，同時(shí)副店長(zhǎng)是店長(zhǎng)的左右助手，必須配合好店長(zhǎng)崗位工作，做到自覺遵守，貫徹執(zhí)行公司各規(guī)章制度，做到盡職盡責(zé)。
1，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，肩負(fù)起店；內(nèi)全面工作。
2，服從上級(jí)工作安排，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3，負(fù)責(zé)審核各組日志報(bào)表及填寫店長(zhǎng)日志。
4，負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。
5，負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。
6，負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實(shí)相符。
7，負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項(xiàng)日常工作。
8，負(fù)責(zé)控制日常開支費(fèi)用，審核當(dāng)天費(fèi)用支出并確認(rèn)簽名。
9，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。
10，負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營(yíng)業(yè)秩序的維護(hù)。
11，代表公司對(duì)外行使職權(quán)，與外部機(jī)構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。
12，負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)公司形象。
13，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。店長(zhǎng)崗位職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)（4）|返回目錄。
1.主持早晚例會(huì)，進(jìn)行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。督促確保員工的儀容大方及制服的完整統(tǒng)一。
3.保持貨場(chǎng)衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境。
4.維持店鋪設(shè)施，如有破壞及時(shí)匯報(bào)解決跟蹤。
5.合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6.培訓(xùn)新老員工，保持店里人際關(guān)系良好：負(fù)責(zé)對(duì)店鋪新員工的實(shí)習(xí)試用跟進(jìn)培訓(xùn)，并制定老員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
7.督促員工的日常工作紀(jì)侓，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
8.留意觀察每個(gè)員工服務(wù)顧客的方法，以便提出改進(jìn)意見，并以身作則。
9.負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成及店鋪內(nèi)各類活動(dòng)的執(zhí)行及安排。
10.分析店鋪繁忙及非繁忙時(shí)間，留意特別的假期，編排適當(dāng)?shù)娜耸帧?BR> 11.督促收銀工作的周密，安全性，定時(shí)對(duì)其核查。
12.每月做好盤點(diǎn)工作，制作盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)盈虧情況必須如實(shí)反映，不得隱瞞。
13.經(jīng)常留意店里存貨，與品牌主管保持聯(lián)系，分析貨品走勢(shì)，合理配貨。
14.負(fù)責(zé)對(duì)店員的辭退，晉升，降級(jí)提出合理建議。
15.處理顧客投訴和營(yíng)業(yè)糾紛，維護(hù)店鋪形象。
16.聽取顧客意見與批評(píng)，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務(wù)水平。
17.與管理人員建立良好的關(guān)系，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十四
經(jīng)歷了發(fā)展的中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)，該何去何從？的發(fā)展趨勢(shì)如何？是值得我們?nèi)ニ伎嫉膯?wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)多年的了解和研究，cbct行業(yè)專家對(duì)中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)歸納如下：
品牌化運(yùn)作是成長(zhǎng)必需。
中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)歷了20年左右的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售國(guó)。但縱觀國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴品牌，雖然數(shù)量眾多，但在國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)上還沒有一家企業(yè)能占據(jù)10%的市場(chǎng)份額。而且高端衛(wèi)浴市場(chǎng)完全被進(jìn)口品牌占據(jù)，國(guó)內(nèi)品牌幾乎難以插足。究其原因，最主要的還是在于國(guó)內(nèi)品牌缺乏品牌力。
品牌化的力量通過(guò)進(jìn)口品牌的分析可以充分體現(xiàn)，toto和科勒，進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不過(guò)十五六年的時(shí)間，早已經(jīng)成為中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，不管是從品牌的知名度還是關(guān)注度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)內(nèi)品牌；美標(biāo)和樂家，雖然近年形勢(shì)不佳，但也占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)比較大的份額。雖然這些品牌已經(jīng)有了幾十年甚至上百年的歷史，但他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的發(fā)展之迅速，產(chǎn)品力向品牌力的轉(zhuǎn)變之快才是他們有今天地位的關(guān)鍵。
多元化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)明顯。
反面的例子如吉事多，早期專業(yè)生產(chǎn)五金龍頭，一度被業(yè)界稱為“龍頭中的龍頭”，是國(guó)內(nèi)唯一能與國(guó)際品牌一爭(zhēng)高下的品牌，后期向陶瓷、浴室家具、櫥柜等延伸，最終沒有經(jīng)歷住市場(chǎng)動(dòng)蕩的考驗(yàn)，而被收購(gòu)。而一方主張品牌的多元化經(jīng)營(yíng)，只有擴(kuò)大生產(chǎn)線，擴(kuò)大產(chǎn)品類別，才能快速完成資本積累和市場(chǎng)占有。
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衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十五
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衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?？偨Y(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。
衛(wèi)浴店長(zhǎng)年終總結(jié)篇十七
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的革命，標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理向現(xiàn)代企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)全方位的系統(tǒng)科學(xué)。作為現(xiàn)代衛(wèi)浴企業(yè)必須緊跟時(shí)代的步伐，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力建設(shè)具有自身行業(yè)特點(diǎn)，能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要、符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和行之有效的企業(yè)文化。
一、企業(yè)文化建設(shè)在衛(wèi)浴行業(yè)中的地位和作用。
要探索這一問(wèn)題，有必要首先弄清楚企業(yè)文化的內(nèi)涵。按照企業(yè)文化的一般理論，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)包括物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)層面的內(nèi)容。其中，精神文化是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的保證;物質(zhì)文化是精神文化建設(shè)之基矗二者是有機(jī)整體，缺一不可。
從企業(yè)文化的內(nèi)涵凸顯出企業(yè)文化在企業(yè)思想政治工作中的地位與作用。首先來(lái)看地位，企業(yè)文化建設(shè)也稱之為文化管理，它是企業(yè)管理繼作坊管理、經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理之后一種新的更高層次的管理科學(xué)。這種文化管理在企業(yè)管理中處于重要地位;再看作用，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它集中反映著員工的共有觀念和價(jià)值取向及行為規(guī)范。企業(yè)文化屬企業(yè)內(nèi)部的上層建筑范疇，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的并反作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的動(dòng)力之源。這種文化是企業(yè)獨(dú)有的，不可模仿，與時(shí)俱進(jìn)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。
衛(wèi)浴行業(yè)具有自身特點(diǎn)，在企業(yè)文化建設(shè)中必須努力探索創(chuàng)建具有衛(wèi)浴行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。只有這樣的企業(yè)文化才能植根于行業(yè)這片沃土，從而根深葉茂，獲得發(fā)展、壯大。只有這樣的文化才能有力地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)不斷注入新的用之不竭的精神動(dòng)力，從而保證企業(yè)的長(zhǎng)盛不衰。那么衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)建立什么樣的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1、建立以人為本的制度文化。制度文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的理念為核心，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，這兩者相輔相成，不可偏廢。這是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，也應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
企業(yè)要建立并不斷完善與企業(yè)相應(yīng)的規(guī)章制度，真正做到有章可循，有法可依。只有這樣才能使每個(gè)員工的行為和每項(xiàng)工作得到規(guī)范。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。彩諾成立十年來(lái)，之前也沒有注重這些方面的工作。而隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層開始下大力加強(qiáng)制度文化建設(shè)，陸續(xù)制定多項(xiàng)制度，有效地保證了企業(yè)的良好運(yùn)作。實(shí)踐證明片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè)，片面強(qiáng)調(diào)“德治”而忽視“法治”，企業(yè)對(duì)自身和員工行為缺乏約束力的做法是錯(cuò)誤和有害的。
另一方面，企業(yè)員工又不是制度的奴隸，要盡可能發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。從實(shí)踐“三個(gè)代表”的.高度，尊重人，充分發(fā)揮人的創(chuàng)新價(jià)值，這就是以人為本的基本含義，這是制度文化建設(shè)乃至整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的核心。以人為本去建立既有制度約束，還能發(fā)揮個(gè)人才能的團(tuán)隊(duì)精神，樹立企業(yè)的價(jià)值觀，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)綜合實(shí)力，這就形成了企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性內(nèi)容。
然而要真正在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)以人為本是要下一番力氣的，因?yàn)槿耸蔷哂胁煌奶攸c(diǎn)和需求。要做到以人為本不是一個(gè)口號(hào)或一個(gè)政治表態(tài)所能解決的，它必須落實(shí)到企業(yè)日常的各項(xiàng)管理中。這就有必要對(duì)員工構(gòu)成進(jìn)行分析。
我們衛(wèi)浴行業(yè)員工大體可分為四種類型：一是普通的操作員工;二是特殊員工，即有一技之長(zhǎng)的能工巧匠;三是專業(yè)技術(shù)人才;四是復(fù)合型管理人才。這四種人有各自不同的個(gè)人需求：第一種人文化偏低，無(wú)專長(zhǎng)技術(shù)，多從事體力勞動(dòng)，流動(dòng)性大;第二種人文化程度雖不高，但有一技之長(zhǎng)，是衛(wèi)浴行業(yè)不可缺少的;第三種人文化水平高，屬專業(yè)科技人才;第四種人起著決策、協(xié)調(diào)、開拓市場(chǎng)的作用。