2023年保險的社會調(diào)查報告(精選17篇)

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    保險的社會調(diào)查報告篇一
    近年來,隨著人民生活水平的提高"理財"變得越來越流行,逐漸已經(jīng)成為社會的一種風(fēng)尚,保險業(yè)更是遍地開花,以迅猛的速度流入到人民的生活當中。但是目前保險業(yè)究竟如何?其面臨的問題又有哪些?以下是我在暑期咨詢調(diào)查家鄉(xiāng)附近一些保險公司及業(yè)務(wù)人員所完成的保險業(yè)方面的調(diào)查報告。
    (一)保險誠信體系建設(shè)初步展開
    作為保險業(yè)發(fā)展的基石,誠信日益受到保險業(yè)內(nèi)的重視,誠信體系建設(shè)也已初步展開。20xx年全國保險工作會議強調(diào),“越是加快發(fā)展,越要注重誠信,搞好服務(wù),樹立良好的行業(yè)形象”。至20xx年全國各地保監(jiān)辦、保險行業(yè)協(xié)會圍繞保險誠信體系建設(shè)做了大量卓有成效的工作。
    (二)保險誠信經(jīng)營理念得到認同
    各保險公司在經(jīng)營理念中,均能突出強調(diào)誠信。如中國人保幾十年來秉承“穩(wěn)健經(jīng)營,篤守信譽”的經(jīng)營思想指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展;中國人壽以“誠信負責,穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨;泰康人壽認為“誠信在保險行業(yè)至高無上”;新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設(shè)實施小組”,領(lǐng)導(dǎo)公司的信用體系建設(shè);平安保險公司經(jīng)國際權(quán)威機構(gòu)認證,獲得了aaa級信用等級證書。由此可見,誠信在保險業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險業(yè)界廣泛認同,這為保險業(yè)誠信體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
    (三)營銷員的誠信狀況有所改善
    保險營銷員曾一度以總體素質(zhì)較低,誠信水平不高,社會形象較差出現(xiàn)在社會公眾面前。經(jīng)過近年來的治理,營銷員的誠信水平有所提高,誠信狀況有所改善,誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象明顯減少,失信行為初步得到控制。營銷員隊伍數(shù)量龐大,且直接面對公眾,因而可以說他們的誠信狀況從某種意義上代表保險行業(yè)的整體誠信水平。營銷員的誠信狀況好轉(zhuǎn)在一定程度上說明我國保險業(yè)誠信體系建設(shè)已初見成效。
    (一)存在問題
    1.造假問題屢禁不止。假數(shù)據(jù)、假賬本、假報表、假保單、假收據(jù)現(xiàn)象在保險經(jīng)營過程中屢見不鮮。保監(jiān)會自成立以來,始終將打假作為一項重要工作,雖早在20xx年就開展了專項“打假”活動,盡管如此,造假問題并未得到根本性解決,還有許多地下保單的現(xiàn)象在我國東南各大城市屢禁不止。
    2.惜賠現(xiàn)象時有發(fā)生。一些保險公司理賠手續(xù)繁瑣,服務(wù)不到位,個別案件拒賠不合理,客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象,在客戶中造成不良影響,在社會中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。
    3.誤導(dǎo)問題并未根治。由于營銷機制的不完善,營銷員誤導(dǎo)問題只能在某種程度上有所減輕,實質(zhì)上并未得到解決。尤其在一些中小城市,在一些風(fēng)險意識、保險意識、投資意識較差的客戶中,誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象并不罕見。
    4.道德風(fēng)險防范困難。近年來,我國保險知識普及程度有所提高,但有的人在了解保險后,竟打起了騙保騙賠的主意。投保時不履行如實告知義務(wù)的現(xiàn)象屢見不鮮,騙賠手段更是五花八門。20xx年以來,發(fā)生在全國各地的“車貸險”騙賠案使財產(chǎn)險公司蒙受了巨大損失;而在壽險方面,一些邊遠地區(qū)的保險公司被迫停辦醫(yī)療險正是因為無力解決投保人無病卻常年稱病住院問題。
    (二)原因分析
    1.社會信用基礎(chǔ)薄弱影響了保險業(yè)誠信體系建設(shè)。我國社會信用體系建設(shè)處在剛剛起步階段,征信數(shù)據(jù)采集困難,數(shù)據(jù)開放沒有明確規(guī)定,信用資料數(shù)據(jù)庫建立滯后,信用法規(guī)缺乏,失信行為得不到有效懲治。薄弱的社會信用基礎(chǔ)勢必影響保險業(yè)誠信體系建設(shè)。
    2.保險信用法規(guī)建設(shè)滯后阻礙了保險業(yè)誠信體系建設(shè)。盡管我國保險信用法制建設(shè)有所進展,但與現(xiàn)實的保險經(jīng)營活動相比仍顯滯后及不完善。高速發(fā)展的保險業(yè)帶來許許多多新現(xiàn)象、新問題,有些問題是直指誠信的,比如“回傭”。一方不“回傭”,而另一方“回傭”,客戶就會被奪走,從而造成遵紀守法卻遭受了損失,違規(guī)失信卻增加了收益的局面。這些問題如果得不到及時有效的解決,勢必助長失信毀約的歪風(fēng)蔓延。
    3.保險誠信管理制度缺失制約了保險業(yè)誠信體系建設(shè)。制度缺失一方面表現(xiàn)為剛性管理制度缺失;另一方面則表現(xiàn)為必要信息采集制度缺失。剛性管理制度缺失削弱了誠信的制約機制。人性弱點是天然存在的,商務(wù)領(lǐng)域僅僅靠道德良心是不夠的。如果沒有剛性的信用管理機制,管理者就不得不為人的素質(zhì)及品質(zhì)傷腦筋。如營銷員挪用保費問題,如果沒有制度能保證營銷員不接觸現(xiàn)金,那么這個問題將永遠存在。信息不對稱則客觀上為失信行為提供了條件。對于保險人來說,投保人的每次投保資料都是新的,其真實準確與否無從評估。在廣州的“車貸險”騙賠案中,曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一家保險公司的6個支公司同時為一部車辦理了保證保險。廣州保監(jiān)辦在一份調(diào)研報告中指出,“車貸險”騙保之所以能夠得逞,其中一項重要原因是“各保險公司尚未共享有關(guān)汽車消費貸款保證保險的投保人及汽車經(jīng)銷商的信息,保險公司各自為政,給投保人騙貸或一車多貸以可乘之機”。對于投保人來說,由于信息披露不充分,投保人無法掌握保險公司的真實經(jīng)營狀況,無法比較選擇適合自己的保險產(chǎn)品,只能道聽途說地片面了解保險。
    4.保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后不利于保險業(yè)誠信體系建設(shè)。目前國內(nèi)一些保險公司的經(jīng)營思想仍停留在盲目擴大保費規(guī)模上,上級公司對下級的考核體系突出強調(diào)保費收入,導(dǎo)致了保險業(yè)的大規(guī)模擴軍和營銷模式得變化,而保險公司的增加和追求業(yè)績的體制,導(dǎo)致了有些保險公司業(yè)務(wù)員的惟保費至上,置公司名譽和客戶利益于不顧,當然這也有保險公司的責任。另外,業(yè)務(wù)員完成保費收入指標(且不論這個指標是否經(jīng)過科學(xué)測算,是否實事求是)不但有物質(zhì)獎勵,還可能加官晉爵,否則,就會遭到懲罰,甚至丟掉“烏紗帽”。同時,基層公司可支配的費用也僅僅唯系于保費收入,多收多花,少收少花,不收不花。這種政策導(dǎo)向驅(qū)使基層公司以保費規(guī)模最大化為首要經(jīng)營目標,為達目的,在競爭中任意抬高手續(xù)費、降低費率,弱化對營銷員的誠信教育等.
    不足,未能及時的使用自身的權(quán)利,單聽代理人的片面之詞,而代理人也未能及時全面的給客戶一個解答,因而客戶未能及時了解自身的利益保障,產(chǎn)生了最后申請理賠時招到拒賠的現(xiàn)象,讓客戶覺得保險是騙人的了。
    隨著保險業(yè)的迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)員數(shù)量也急劇增多,保險公司不為業(yè)務(wù)員繳納社保,不把業(yè)務(wù)員納入正式員工等等問題也日益凸顯,這也是誠信缺失的根本原因。自然會導(dǎo)致騙保,還有投保容易理賠難的情況。
    (三)解決方式
    我認為,要改變這些現(xiàn)狀,首先保險公司招聘代理人時應(yīng)該更嚴格,把代理人的專業(yè)素質(zhì)和道德誠信作為聘用的首要條件,一旦錄用即要對其進行嚴格監(jiān)管,不能只以簽單數(shù)衡量績效。然后在合同文書上盡量使用通俗易懂的語言,讓客戶能更好的理解保險條款,防止產(chǎn)生一些上述的不必要的誤會和損失。保險公司和代理人都有義務(wù)和責任對客戶灌輸一個正確的.保險理念,讓客戶真正的認知保險,認同保險。由于在權(quán)利對比上,客戶是出于劣勢的,所以現(xiàn)在國家的保險法也在不斷完善,制定了更多有利于客戶利益的條款。比如新的保險法里就新制定了一條“不可抗辯條款”,可以有力的保障客戶的利益了,還有一些條款,代理人未就合同的免責條款向客戶做詳細解釋的,該條款無效,以及投保人有理由相信代理人的代理權(quán)的,對代理人作出的超出代理權(quán)限的許諾,保險公司應(yīng)當承擔相應(yīng)的保險責任,而后再追究其代理人的責任。這些條款都能保障到客戶的利益,維護保險市場的誠信經(jīng)營。
    保險的社會調(diào)查報告篇二
    3.實踐內(nèi)容:本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險方面的相關(guān)內(nèi)容。
    公司簡介:中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司,是xxx壽險市場上最大的專業(yè)公司,公司擁有員工3000余人,下設(shè)10個經(jīng)營單位,所轄機構(gòu)50個,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xxx年公司實現(xiàn)保費收入4.8億元,占xxx地區(qū)壽險市場70%以上??偝斜=痤~920億元,共為1072萬人次提供保險保障,累計給付6.5億元,為xxx的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。先后獲得國家和省市級榮譽80多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司(20xxx年企業(yè)年報)。
    實踐目的和要求:2xxx年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會實踐活動,活動的目的:是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會,接觸實際,了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感,并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題,借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識,也希望能帶來一些啟示,培養(yǎng)初步的'實際工作能力和專業(yè)技能。
    基本要求是深入到社會經(jīng)濟單位的內(nèi)部;再是參與性,必須親自參加調(diào)查研究。
    實踐內(nèi)容:我要參加實踐的單位在我市xxx西路上,那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,參加本學(xué)期的暑假實踐活動,xxx月xxx日上午我見到了xxx科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。
    這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)得到了加強。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下,人壽保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
    我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營銷科,主要負責公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨說簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開始的。具備負責認真的態(tài)度和良好的保險知識,提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,重則是無法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
    在實踐調(diào)查中由于工作需要,我要在許多個部門中進出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識,深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性,對于即將加入wto的中國來講,保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè),也是新世紀拉動中國經(jīng)濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說,必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。
    對于中國保險公司市場營銷的現(xiàn)狀,有幾點看法和體會:
    現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。
    保險的社會調(diào)查報告篇三
     引導(dǎo)語:從外部形式上看,調(diào)查報告由標題、前言、主體、結(jié)語四個部分組成。今天,小編為大家整理了關(guān)于新型農(nóng)村醫(yī)療保險社會調(diào)查報告范文,歡迎閱讀與對參考!
    
     寒假期間,我在網(wǎng)上調(diào)看了大量關(guān)于新農(nóng)村合作醫(yī)療保險的資料。了解到我國近幾年來關(guān)于農(nóng)民保障制度所做的一些成就我決定利用寒假對我農(nóng)村合作醫(yī)療的現(xiàn)狀進行簡單調(diào)查。我簡單做了新型農(nóng)村合作醫(yī)療群眾調(diào)查問卷,查閱了關(guān)于新農(nóng)合的知識,分析了農(nóng)民對醫(yī)療保障的主要看法。總體了解如下:
     新型農(nóng)村合作醫(yī)療,簡稱“新農(nóng)合”,是指由政府組織、引導(dǎo)、支持,農(nóng)民自愿參加, 個人,集體和政府多方籌資,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度。采取個人繳費、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。
     新型農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟的醫(yī)療保障制度,在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國,特別是發(fā)展中國家所普遍存在的問題提供了一個范本,不僅在國內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎,而且在國際上得到好評。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從xx年起在全國部分縣(市)試點,預(yù)計到2010年逐步實現(xiàn)基本覆蓋全國農(nóng)村居民。根據(jù)中共中央、國務(wù)院及省政府關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實施意見有關(guān)精神,農(nóng)民大病統(tǒng)籌工作改稱為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,新型農(nóng)村合作醫(yī)療實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機制,籌資標準不能低于30元/人,其中縣財政補助10元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政補助5元,農(nóng)民籌資15元。歸納起來是籌資提高,政府補助多,農(nóng)民受益面大,為患大病的農(nóng)民建立了保障,最高給付額達到xx0元。
     經(jīng)過二十多年的改革開放,中國農(nóng)村發(fā)生了巨大的變化,經(jīng)濟有了長足的發(fā)展,然而,經(jīng)濟的發(fā)展并沒有給農(nóng)民在看病問題上帶來太多的實惠。我國人口占世界的22%,但醫(yī)療衛(wèi)生資源僅占世界的2%。就這僅有的2%的醫(yī)療資源,其80%都集中在城市。從1998年到xx年農(nóng)民人均收入年均增長2.48%,但醫(yī)療衛(wèi)生支出年均增長11.48%,后者的增長竟然是前者的近五倍。據(jù)有關(guān)媒體報道,至今中國農(nóng)村有一半的農(nóng)民因經(jīng)濟原因看不起病。在廣東那樣的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),也有40.08%的群眾有病未就診,23.35%的群眾應(yīng)住院而不能住院。另外,我國社會保障的覆蓋面還很窄,不足以解決農(nóng)民的“后顧之憂”。在廣大的'農(nóng)村,社會保障體系基本上處于“空白地帶”。
     疾病,像一把利劍掛在農(nóng)民兄弟的頭上,“看病難、看病貴”是目前中國農(nóng)村比較普遍的現(xiàn)象?!笆晃濉睍r期,我國經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型過程將進一步加劇,要使這一轉(zhuǎn)型能夠平穩(wěn)推進,整個社會需要構(gòu)建嚴密而可靠的安全網(wǎng)。因此,農(nóng)民的醫(yī)療衛(wèi)生問題已經(jīng)遠遠超出了問題本身,解決農(nóng)民的看病難,不僅僅是尊重農(nóng)民起碼的生存權(quán)的問題,更是建設(shè)公平、公正的和諧社會的必然要求。如何解決農(nóng)民的看病難?回顧歷史,我們曾經(jīng)解決過這一問題,而且是在非常困難的條件下。1993年世界銀行年度發(fā)展報告《投資與健康》指出:“直到最近,(中國)一直是低收入國家的一個重要的例外……到上世紀70年代末期,醫(yī)療保險幾乎覆蓋了所有城市人口和85%的農(nóng)村人口,這是低收入發(fā)展中國家舉世無雙的成就。”上個世紀80年代初期,農(nóng)村人口還占全國人口80%,但我國人均預(yù)期壽命從新中國成立初期的36歲提高到了68歲。專家們承認,這種健康業(yè)績的基礎(chǔ),是在“將醫(yī)療衛(wèi)生工作的重點放到農(nóng)村去”的資源配置大格局中,輔之縣鄉(xiāng)村三級公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、遍布每個農(nóng)村社區(qū)的土生土長的“赤腳醫(yī)生”隊伍和合作醫(yī)療制度的“三大法寶”。因此,加強農(nóng)村衛(wèi)生工作,發(fā)展農(nóng)村合作醫(yī)療,是新時期建設(shè)新農(nóng)村題中應(yīng)有之意,是非常必要的。
    保險的社會調(diào)查報告篇四
    一、調(diào)查方案。
    調(diào)查思路。
    該項調(diào)查分四步進行:第一步,搜集資料,對勞動和社會保障有初步認識;第二步,實地調(diào)查,掌握xx市xx區(qū)勞動和社會保障法律法規(guī)及具體方針政策;第三步,走訪群眾,了解政策落實情況及群眾的滿意程度;第四步,案例分析,剖析該區(qū)勞動和社會保障工作情況,寫出全程調(diào)查分析報告。
    調(diào)查目的。
    基于近年來我國社會保障政策從城市到農(nóng)村的不斷落實、社會保障制度的不斷完善,以及政府對民生問題的日益重視,我們決定對社會保障制度做一次課題研究,以求更加深入地了解我國現(xiàn)有的社會保障制度,調(diào)查其落實情況,并從大學(xué)生的角度對其在推行過程中存在的問題提出一些建議。具體研究目標如下:
    深入學(xué)習(xí)我國現(xiàn)有社會保障制度的內(nèi)容及其法律保障。
    調(diào)查社會保障的落實情況,分析現(xiàn)有的執(zhí)行機制是否合理。
    找出促使我國社會保障走上定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展道路的科學(xué)依據(jù)。
    提出合理建議,構(gòu)建更加合理的社會保障體系,促使其進一步發(fā)展。
    調(diào)查方法。
    個別案例分析法。
    “一老一小”大病醫(yī)療保險政策。
    “無社會保障老年居民養(yǎng)老保障待遇”政策。
    對“零就業(yè)家庭”的幫扶措施。
    走訪調(diào)查法。
    走訪xx市xx區(qū)韓村河鎮(zhèn),實地調(diào)研。
    調(diào)查時間。
    20xx/3/20----20xx/3/31。
    二、調(diào)研報告:
    (一)前言。
    隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,國內(nèi)各種不安定因素及各種矛盾不斷變化,勞動和社會保障事業(yè)已經(jīng)成為關(guān)系到國計民生的大事,政府對此的重視也提升到了前所未有的高度。國家對于勞動和社會保障所做出的每一項法規(guī)、政策及舉動,都密切的關(guān)系到了人民的生活和國家的發(fā)展,都在社會和群眾中產(chǎn)生非同一般的影響,并取得了豐碩成果。人民的生活得到保障,減輕了負擔,感受到了黨和國家的溫暖關(guān)懷。但同時也由于經(jīng)濟發(fā)展水平、政策落實力度、地域自然條件等多種因素的影響,我國的社會保障事業(yè)并沒有形成一個完善有序的體系,法律法規(guī)并不十分完備,各相應(yīng)機構(gòu)在落實現(xiàn)有的政策的過程中也出現(xiàn)了種種漏洞和不足。因此我們對xx市xx區(qū)的勞動和社會保障工作進行了調(diào)查,從而進一步了解我國現(xiàn)有的各項社保政策,并從中發(fā)現(xiàn)問題和不足,綜合我國社會保障發(fā)展歷程和經(jīng)驗,提出可行性建議,為我國社會保障事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
    (二)發(fā)展歷程與社會現(xiàn)狀。
    勞動和社會保障事業(yè)是民生之本,是維護社會穩(wěn)定的朝陽產(chǎn)業(yè)。該地區(qū)社會保障事業(yè)由無到有,由低到高,由點到面,隨經(jīng)濟增長穩(wěn)步提高,在近幾代社保人的努力下,該地區(qū)形成了一套基本完善、符合本地自然條件、有益于民計民生的社會保障體系,從而為人民的生活提供了保障和便利。
    該地區(qū)常住人口88.6萬,戶籍人口75.8萬,其社會保障工作成績優(yōu)異,每年各項任務(wù)指標完成情況都在xx地區(qū)名列前茅,以20xx年為例:
    養(yǎng)老保險參保單位2531家,人數(shù)11.13萬人,比上年增加0.97萬人;失業(yè)保險參保單位2483家,人數(shù)12.87萬人,比上年增加0.98萬人;工傷保險參保單位2821家,人數(shù)13.57萬人,比上年增加3.46萬人;生育保險參保單位1831家,人數(shù)6.77萬人,比上年增加0.94萬人;醫(yī)療保險參保單位2523家,人數(shù)17.90萬人,比上年增加2.56萬人。
    該地區(qū)在擴大社會保險覆蓋面的同時,也加快建立覆蓋城鄉(xiāng)所有居民的社會保障體系建設(shè),逐步實現(xiàn)社會保險與社會保障制度的有機銜接,為維護該地區(qū)社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟和社會的健康發(fā)展做出了重大貢獻。
    (三)政策舉例分析。
    隨著經(jīng)濟等多方面因素的發(fā)展,社會保障事業(yè)也亦步亦趨地前進,根據(jù)特有的社會狀況,該地區(qū)勞動和社會保障局出臺了一系列政策法規(guī),下面舉例進行分析:
    案例1:“一老一小”大病醫(yī)療保險政策。
    1.政策由來。
    體系結(jié)構(gòu)的缺陷:近年來,xx市醫(yī)療保障體系不斷完善,覆蓋范圍不斷擴大,但是,目前仍有包括部分大學(xué)生、中小學(xué)生和嬰幼兒以及部分城鎮(zhèn)老年人在內(nèi)的相當一部分群體沒有納入到醫(yī)療保障范圍,他們的看病就醫(yī)問題已經(jīng)成為社會關(guān)注的熱點,特別是部分大病、重病患者的醫(yī)療費用支出給家庭和社會帶來了沉重負擔,影響了構(gòu)建和諧社會的進程。
    法律法規(guī)依據(jù):20xx年6月8日,xx市政府下發(fā)了《關(guān)于建立xx市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險制度的實施意見》(京政發(fā)[20xx]11號),這意味著本市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度向城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度轉(zhuǎn)型,醫(yī)療保障體系將不斷完善,覆蓋范圍也將進一步擴大。
    2.具體實施辦法。
    給付標準:
    (1)城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險報銷的起付標準為1300元,超過部分按60%的比例報銷,在一個醫(yī)療保險年度內(nèi)累計支付的最高限額為7萬元。
    (2)學(xué)生及嬰幼兒大病醫(yī)療保險報銷的起付標準為650元,超過部分按70%的比例報銷,在一個醫(yī)療保險年度內(nèi)累計支付的最高限額為17萬元。
    繳費標準:
    (1)城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險籌資標準:每人每年1400元,其中城鎮(zhèn)老年人個人繳納300元;財政補助1100元。
    (2)學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險籌資標準:每人每年(按學(xué)年)100元,其中個人或家庭繳納50元;財政補助50元。
    參保方式:
    城鎮(zhèn)老年人以每年1月1日至12月31日為大病醫(yī)療保險年度。在每年9月1日至11月30日按繳費標準一次性繳納大病醫(yī)療保險費,從次年的1月1日起享受大病醫(yī)療保險待遇。當年符合參保條件的人員,自達到參保年齡之日起90日內(nèi)持本人戶口簿到戶籍所在地社保所辦理城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險參保繳費手續(xù),按繳費標準一次性繳納當年的醫(yī)療保險費。自參保繳費的次月起享受城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險待遇,享受待遇時間至當年的12月31日。
    學(xué)生兒童以每年9月1日至次年8月31日為大病醫(yī)療保險年度。各類學(xué)校和托幼機構(gòu)負責本校在冊學(xué)生和兒童大病醫(yī)療保險的參保繳費工作,學(xué)校和托幼機構(gòu)的學(xué)生兒童在每年7月1日至9月30日前按繳費標準一次性繳納大病醫(yī)療保險費。非在校少年兒童和散居嬰幼兒在每年6月1日至8月31日由其家長持參保人員戶口簿到戶籍所在地街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社保所辦理學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險參保繳費手續(xù),按繳費標準一次性繳納大病醫(yī)療保險費,自9月1日起享受大病醫(yī)療保險待遇。
    就醫(yī)和結(jié)算:
    城鎮(zhèn)老年人和學(xué)生兒童需持社會保險經(jīng)辦機構(gòu)核發(fā)的《xx市城鎮(zhèn)老年人大病醫(yī)療保險手冊》和《xx市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險手冊》就醫(yī)。
    城鎮(zhèn)老年人和學(xué)生兒童住院治療或進行特殊病種門診治療的,就醫(yī)時由個人先交付預(yù)交金,發(fā)生的醫(yī)療費用由定點醫(yī)療機構(gòu)記帳。結(jié)算時,按規(guī)定應(yīng)由大病醫(yī)療保險基金支付部分,由定點醫(yī)療機構(gòu)與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)進行結(jié)算,其余醫(yī)療費用由個人與定點醫(yī)療機構(gòu)進行結(jié)算。
    3.政策特點。
    這項大病醫(yī)療保險具有五個特點:
    一是大病有保障,將住院和門診大病列為保障內(nèi)容,化解大病重病風(fēng)險。
    社會保障調(diào)查報告社會保障調(diào)查報告二是政府補貼高,政府每年為參保的城鎮(zhèn)老年人補貼1100元,每年為參保的學(xué)生兒童補貼50元。
    三是個人繳費少,城鎮(zhèn)老年人每人每年僅繳納300元,學(xué)生兒童每人每年繳納50元。
    四是覆蓋人群多,此項大病醫(yī)療保險制度將覆蓋200萬人,形成了覆蓋城鄉(xiāng)的多層次醫(yī)療保障體系。
    五是制度銜接好,此次的大病醫(yī)療保險制度與現(xiàn)有城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、公費醫(yī)療、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、少兒互助金等制度有效銜接。
    4.實施后的成果。
    把“一老一小”人群納入社會保障體系是政府改善民生的重要舉措。為了保障“一老一小”順利參保,xx市xx區(qū)勞動和社會保障局采取了多項措施,使“一老一小”取得了突出成績:
    截至20xx年底,xx地區(qū)參加一老一小大病醫(yī)療保險單位163家,參保人數(shù)66555人。其中,城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人10079人,占年初調(diào)查參保人數(shù)的148.21%,學(xué)生、兒童56476人;城鎮(zhèn)戶籍45190人,農(nóng)業(yè)戶籍11286人。另外,xx地區(qū)有4.10萬農(nóng)業(yè)戶籍學(xué)生、兒童已自愿選擇參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療。目前xx區(qū)已為223名城鎮(zhèn)無保障老年人、學(xué)生兒童審核報銷醫(yī)療費35.45萬元。
    5.群眾的看法。
    “一老一小”大病醫(yī)療保險政策實施以來,所屬范圍內(nèi)的大多數(shù)老年、兒童和學(xué)生都積極參保,政策影響范圍不斷擴大,受益人群不斷增加,有關(guān)民生的社會保障體系不斷完善,促進了整個社會的和諧穩(wěn)定,為經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的后盾。
    然而,越是發(fā)展就越容易發(fā)現(xiàn)問題,尤其是站在政策最前方的受益群眾最容易發(fā)現(xiàn)體系的不足和執(zhí)行過程中的問題。為此,本小組專門與受益群眾進行了訪談,所謂“群眾的眼睛是雪亮的”,因此,群眾的意見亦是值得重視的:
    首先,大多數(shù)群眾在談及這項政策時,認為政府能夠有這樣的舉動是對民生問題的極大重視,但也不能說明政策就是完美無缺的。他們認為,“一老一小”醫(yī)療保險政策中所涉及的各項醫(yī)療費用報銷條件限制太多,比如大病治療過程中占醫(yī)療費用比重較大的器材費并沒有包括在報銷范圍內(nèi),折合下來,真正能夠報銷的費用往往只是少數(shù),大部分費用還得由群眾自己負擔。當然,這并不完全是政策體系的問題,國家的經(jīng)濟水平還處在欠發(fā)達狀態(tài),要發(fā)展就不能只顧公平不顧效率。希望在未來的發(fā)展過程中,社會保障可以和經(jīng)濟得到同步的發(fā)展。
    其次,多數(shù)群眾有這樣一種看法。在他們的就醫(yī)治病過程中,醫(yī)院一方往往利用群眾對醫(yī)藥方面知識的不了解加以冗雜多余的用藥和檢查項目,院方認為群眾有醫(yī)療保險,所以并不會因此而加重負擔。我們認為,這種想法和做法在是極其惡劣的,這不僅是對國家財產(chǎn)的掠奪,更是對社會資源極大的浪費,在經(jīng)濟迫切要求又好又快發(fā)展的今天,這兩種情況都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。本小組認為,出現(xiàn)這種現(xiàn)象一方面是國家監(jiān)督體系的不健全導(dǎo)致,另一方面也是由于群眾知識的欠缺。因此,加快完善國家在這一方面的制度體系和加大科教文衛(wèi)事業(yè)的宣傳力度無疑是解決這一問題的當務(wù)之急。
    案例2:“無社會保障老年居民養(yǎng)老保障待遇”政策。
    1.“無社會保障老年居民”的含義。
    城鎮(zhèn)或農(nóng)村中年滿60歲的老人,且不含有下列各條件中的任何一條的老年人屬于“無社會保障老年居民”的范疇:
    (1)享受機關(guān)、事業(yè)單位離休費、退休費、退職費;。
    (2)享受社會保險統(tǒng)籌基金發(fā)放的離休退休退職費、退養(yǎng)人員的生活補助費;。
    (4)享受建設(shè)征地超期人員生活補貼;。
    (5)享受自主擇業(yè)軍事干部退役金,移交地方管理軍隊干部退休金,無軍籍職工退休金;。
    (6)享受農(nóng)村社會養(yǎng)老保險待遇;。
    (7)繼續(xù)繳納基本養(yǎng)老保險費。
    2.政策由來。
    社會原因:為了進一步完善社會保障體系,保障老年居民的基本生活,實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”的社會建設(shè)目標,根據(jù)《xx市城鄉(xiāng)無社會保障老年居民養(yǎng)老保障辦法》,xx市xx區(qū)勞動和社會保障局加緊實施了“無社會保障老年居民養(yǎng)老”保障待遇的政策。
    現(xiàn)實原因:城鄉(xiāng)無保障老年居民情況的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示xx區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)戶籍居民男60周歲以上、女50周歲以上老年人15003人,其中80周歲以上634人,70周歲至80周歲3056人,70周歲以下11313人;1000人以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個(拱辰街道、城關(guān)街道、燕山辦事處、河北鎮(zhèn)、琉璃河街道)人數(shù)為8796人,占總25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人數(shù)的59%。
    由此可見,老年居民在xx地區(qū)占有相當一部分的人口比重,做好老年居民的社會保障工作不僅是社會保障體系的一大飛躍,也是xx地區(qū)社會保障工作的重中之重。只有老年人的社會保障落到了實處,才能真正體現(xiàn)社會保障意義。
    3.具體實施方案。
    (1)地區(qū)社會保障部門通過發(fā)放宣傳手冊等方式使人們了解該項政策,人們采取自愿申報的方式參加這項社會保障活動。
    (2)本政策從20xx年1月1日起實施,滿足無社會保障老年居民條件的老人可通過當?shù)厣鐣U蠙C構(gòu)領(lǐng)取“xx市城鄉(xiāng)無社會保障老年居民養(yǎng)老保障待遇個人申請表”,照實填寫表中各項信息,再交至當?shù)厣鐣U蠙C構(gòu)審核,符合各項條件的申請表一般在交表20個工作日后可以領(lǐng)取每月200元人民幣的補助金。
    (3)每月20日,市勞動保障部門會通過金融機構(gòu)把福利養(yǎng)老金按時打到老人的賬戶里。需要注明的是,在20xx年1月以后申請的老人同樣可以領(lǐng)取1月至辦理當月的保障金。
    保險的社會調(diào)查報告篇五
    利用今年暑假的時間,我們進行了一項社會調(diào)查,調(diào)查的對象是我校已畢業(yè)的部分學(xué)生。
    此次調(diào)查的主要目的是想總結(jié)一下畢業(yè)生的經(jīng)驗、感受,并以次為借鑒。
    被調(diào)查人數(shù)共計376人,成功調(diào)查并記錄在案的的共188人。在18個區(qū)縣中,重點以朝陽、海淀、東城、西城、懷柔幾區(qū)??傮w講,我院代表的調(diào)查人員表現(xiàn)優(yōu)秀,圓滿完成任務(wù)。同時,調(diào)查中出現(xiàn)的問題也反映幾個方面的不足,找到了我們解決問題的出入點,以便我們加強改善。
    調(diào)查進行不順利的原因有以下幾點:一是我們掌握的畢業(yè)生信息不夠準確,使得我們在聯(lián)絡(luò)畢業(yè)生時遇到不少困難;二是時間安排不當,我們?nèi)ゲ稍L的時間有時會與對方的工作時間或活動相沖突,使得調(diào)查不能順利進行;三是畢業(yè)生所在地較為分散,調(diào)查時間緊迫;四是有些畢業(yè)生態(tài)度不佳,對我們這次活動不與以配合。
    雖然如此,這次活動收獲仍是頗豐的。絕大部分畢業(yè)生都能進取配合我們,反映了一些他們遇到的問題,正是我們在以后的社會交際中需要重視和注意的。
    調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題:
    第一,學(xué)生的人際交往的本事欠佳,在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習(xí);。
    第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚不成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往不得當。
    雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些問題,可是我們?nèi)詿o法忽視那些值得我們驕傲的閃光點。參加調(diào)查的學(xué)生有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。經(jīng)過那些畢業(yè)生,我們認識到,在生活中吸取周遭人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚我們自身的優(yōu)點,取長補短,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),使我們對自我的將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
    在這次調(diào)查過程中,學(xué)院對我們的支持是不可忽視的。如果沒有學(xué)校供給畢業(yè)生的資料,沒有學(xué)院教師的正確的指導(dǎo)和幫忙,我們就無法開展調(diào)查工作。在此,我們對給予我們莫大幫忙的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師說一聲:教師,多謝您。
    這次調(diào)查活動使我們的調(diào)查人員多了一次與社會充分接觸的機會,增強了在校生的社交本事及實踐本事?;顒拥某晒Γ瑸槲覀兿乱淮握{(diào)查做了較好的鋪墊,為建設(shè)我院完美的明天打下了堅定的基礎(chǔ)。
    保險的社會調(diào)查報告篇六
    3.實踐內(nèi)容:本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險方面的相關(guān)內(nèi)容。
    公司簡介:中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司,是xxx壽險市場上最大的專業(yè)公司,公司擁有員工3000余人,下設(shè)10個經(jīng)營單位,所轄機構(gòu)50個,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xxx年公司實現(xiàn)保費收入4.8億元,占xxx地區(qū)壽險市場70%以上??偝斜=痤~920億元,共為1072萬人次提供保險保障,累計給付6.5億元,為xxx的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。先后獲得國家和省市級榮譽80多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司(20xxx年企業(yè)年報)。
    實踐目的和要求:2xxx年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會實踐活動。
    活動的目的:是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會,接觸實際,了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感,并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題,借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識,也希望能帶來一些啟示,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
    基本要求是:深入到社會經(jīng)濟單位的內(nèi)部;再是參與性,必須親自參加調(diào)查研究。
    4.實踐過程:
    我要參加實踐的單位在我市xxx西路上,那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,參加本學(xué)期的暑假實踐活動,xxx月xxx日上午我見到了xxx科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。
    這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)得到了加強。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下,人壽保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
    我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營銷科,主要負責公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨說簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開始的。具備負責認真的態(tài)度和良好的保險知識,提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,重則是無法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
    在實踐調(diào)查中由于工作需要,我要在許多個部門中進出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識,深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性,對于即將加入wto的中國來講,保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè),也是新世紀拉動中國經(jīng)濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說,必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。
    保險的社會調(diào)查報告篇七
    我國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)人口占全國人口的60%多。農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展落后,農(nóng)村社會保障滯后,這嚴重阻礙了我國經(jīng)濟的發(fā)展,妨害了社會穩(wěn)定。最近,我們結(jié)合教育活動,深入基層,就農(nóng)村社會保障工作進行了抽樣調(diào)查。
    一、基本情況。
    陜西省勉縣武侯鎮(zhèn)杜家壩村有6個村民小組,142戶共455人,其中黨員21名,村干部四人。該村耕地面積650畝,20xx年人均收入7005元。新農(nóng)合參保率98%,新農(nóng)保參保率95%,20xx年勞動力轉(zhuǎn)移156人,創(chuàng)經(jīng)濟收入255萬元。自改革開放以來,該村有了很大變化,各項事業(yè)有了顯著發(fā)展,但這個村溝壑縱橫,山地丘陵居多,適宜耕種的土地較少。由于地處漢江河畔,漢江阻隔,交通十分不便,資源匱乏,集體經(jīng)濟較為落后,大部分青壯年外出務(wù)工,留守兒童、老人現(xiàn)象比較普遍。
    二、農(nóng)村社會保障現(xiàn)狀。
    (一)傳統(tǒng)的農(nóng)村社會保障功能削弱。在以前的舊中國,農(nóng)村的社會保障是完全依賴著個人家庭的?!鞍偕菩橄取本褪强恐@個“孝”字,靠著孝道,我們家庭中的老年人才得以有一個比較安穩(wěn)的晚年。家庭成員的生、老、病、死等開支,都是依賴家庭經(jīng)濟的支持。隨著社會發(fā)展和計劃生育政策的實施,農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)日趨小型化,即一對中年夫婦將要承擔雙方父母四人的“生老病死”和一個或兩個子女的撫養(yǎng)責任,這將使未來家庭不堪重負。而為了解決這個問題,大量的農(nóng)村勞動力遠離家鄉(xiāng),來到大城市里打工,造成農(nóng)村“留守老人”“留守兒童”等現(xiàn)象,造成家庭成員精神方面的照顧缺乏,就醫(yī)看病困難,晚年養(yǎng)老負擔加重。
    (二)農(nóng)村社會保障任務(wù)加重。一是農(nóng)村人口老年化問題日益突出。該村有6個村民小組,142戶共455人,60歲以上人口占10%,其中65歲以上人口占該村總?cè)丝诘?.5%,農(nóng)村老齡化問題較為突出。就目前情況來看,人口老齡化問題直接涉及到農(nóng)村家庭的家庭負擔和家庭和諧。二是疾病問題依然是困擾農(nóng)民的瓶頸。雖然現(xiàn)在新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度已經(jīng)在該村實行了很久,但藥品價格及醫(yī)療費用不斷增高,報銷比例僅為40-65%。特別是一些貧困家庭,農(nóng)民低薄的收入只能維持養(yǎng)家糊口,遇到疾病只能“小病磨、大病拖”,實在堅持不下去則靠東借西湊,變賣糧食或牲畜來支付醫(yī)藥費,以致債臺高筑,“一人得病,全家返貧”。調(diào)查中,一些群眾深有感觸地說:“不怕貧窮,只怕生病,窮可以慢慢致富,病特別是大病,足以傾家蕩產(chǎn)?!比峭獬鰟?wù)工農(nóng)民工社會保障權(quán)益亟需保障。現(xiàn)在,越來越多的農(nóng)民涌入城市(20xx關(guān)于水污染的調(diào)查報告),但與城市的人相比,受到種種歧視,不僅就業(yè)機會少,而且就業(yè)后待遇不公,在保險待遇上也與正式工存在很大的差別。在調(diào)查中,外出務(wù)工農(nóng)民90%都擔心自己的社會保險關(guān)系無法轉(zhuǎn)移接續(xù),85%很糾結(jié)自己到底是在家鄉(xiāng)參保還是在務(wù)工地參加社會保險,70%搞不懂自己的個人社保賬戶是干啥的。
    (三)現(xiàn)有的農(nóng)村社會保障水平低。對于杜家壩村農(nóng)民來說,目前社會保障主要有新農(nóng)合和新農(nóng)保,農(nóng)村低保的社會救濟方式還不規(guī)范、不統(tǒng)一,實施中具有很大的隨意性,救濟方式以臨時救濟為主,定期救濟以集體救濟為主,而且只對五保戶和困難人口提供救濟。
    一是新農(nóng)合群眾享受的報銷范圍和幅度都不大,對于生大病,一花就是幾千上萬元的根本無濟于事,所報銷的一點費用還不夠往返的車費,盡管深知合作醫(yī)療的好處,一旦知道自己三、五年不生病時,就是不愿掏那份“不必要”的錢。特別是今年個人繳費調(diào)整到65元后,更不愿眼看自己出錢別人吃藥。二是新農(nóng)保從制度上是一次重要突破,但從目前的情況來看,建立農(nóng)民養(yǎng)老保險依然是一項全新的工作,部分農(nóng)民,特別是老年農(nóng)民的生活仍比較艱難,個人負擔的部分保險資金根本無法支付。農(nóng)民自身對養(yǎng)老保險缺乏認識,目光短淺,在“新農(nóng)保”調(diào)查中,85.7%的農(nóng)民期盼養(yǎng)老金的金額能提高一些?!靶罗r(nóng)?!睂嵤r,年滿60周歲老人不需繳費就可領(lǐng)取每月55元的養(yǎng)老金,60周歲以下的老人通過20xx年的繳費,若繳費檔次為100元/年,60周歲后大約可以領(lǐng)到76元/月的養(yǎng)老金。無論是55元/月,還是76元/月都是一個低水平的狀態(tài),而且物價處于上漲階段,將來這些養(yǎng)老金肯定不能滿足老人的基本生活保障。
    (四)社會保障體制太復(fù)雜。目前,農(nóng)村社會保障體系建設(shè)的現(xiàn)狀是城鄉(xiāng)分割、條塊分割、多頭管理、各自為政。條塊之間既無統(tǒng)一的管理機構(gòu),也無統(tǒng)一的管理辦法。從管理機構(gòu)上看,農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、農(nóng)民工外出務(wù)服務(wù)等主要歸人社部門管理,醫(yī)療保障主要歸衛(wèi)生部門管理,最低生活保障和優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟、老年人社會福利歸民政部門管理。一些部門、鄉(xiāng)村也制定了社會保障辦法和規(guī)定,如人武部、計生委、組織部、教育局、殘聯(lián)和慈善總會等。對義務(wù)兵、獨生子女戶、村組干部、殘疾人、特困戶的社會保障都有相應(yīng)的指導(dǎo)意見,各自為政,條線分割。部分商業(yè)保險公司也對部分農(nóng)民搞了商業(yè)保險,形成了“多龍治水”的管理格局。由于這些部門所處地位和利益關(guān)系不同,在社會保障的管理和決策上經(jīng)常發(fā)生矛盾。在調(diào)查中大部分農(nóng)民搞不清有啥問題該找哪個部門。
    保險的社會調(diào)查報告篇八
    做好私營企業(yè)雇工及個體工商戶參保工作,是新形勢下社會保險工作面臨的一項嶄新課題。如何加大工作力度,強化政府行-無建立崗位目標責任制,進一步擴大私營個體人員參保的覆蓋面,雙遼市在這方面進行了有益嘗試和探索,并取得了一定成效,對此,我們進行了深入調(diào)查。
    雙遼市的社會保險工作在雙遼市委、市政府及上級社會保險公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,負重拼搏,務(wù)實進取,特別是xx年11月初私營企業(yè)及個體工商戶參保工作開展以來,僅四個月時間,雙遼市的私營企業(yè)及個體工商戶就新增參保人員6672人,投保金額達858萬元,這是繼xx年斷保職工續(xù)保超萬人、續(xù)保額逾千萬元以來,社會保險工作掀起的第二次高潮。他們的體會和主要作法是“四抓”:
    一、找準差距,知難而進,統(tǒng)一認識深入抓。
    據(jù)調(diào)查,雙遼市大力開展私營企業(yè)雇工和個體工商戶參保工作,主要基于兩點考慮:
    一是基于認識問題。
    為什么要把私營個體人員納入社會保險?第一,《社會保險費征繳暫行條例》有明文規(guī)定;第二,xx大報告有明確提法;第三,是黨和政府應(yīng)盡的責任。應(yīng)該說,當前私營企業(yè)雇工和個體工商戶參保是社會保險領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié),也是一項新業(yè)務(wù)。在多年的工作中,該市不同程度地存在著重養(yǎng)老、輕失業(yè),重國營、輕集體的思想觀念,對于私營企業(yè)雇工和個體工商戶參保的重視程度認識不高,抓得不利,行動緩慢,效果不理想。在去年10月份之前,雙遼市_私營企業(yè)雇工和個體工商戶累計參保人員還不足600人,而全市私營企業(yè)雇工及個體工商戶總?cè)藬?shù)卻已達到1.1萬人。這一較大的差距引起了雙遼市委、市政府的關(guān)注和思考。一致認為,私營企業(yè)雇工和個體工商戶同樣為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步付出了辛勤的汗水,傾注了大量心血。黨的xx大報告明確指出:“個體、私營等各種形式的非公有制經(jīng)濟是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分?!倍鴱氐捉鉀Q非公有制經(jīng)濟領(lǐng)域從業(yè)人員后顧之憂,使其老有所養(yǎng),失有所助,則是黨委、政府義不容辭的責任。開一展這項工作,既是立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn),又是踐行“三個代表”重要思想的現(xiàn)實行動,更是依法行政、對xx大報告的深入貫徹落實。
    二是基于現(xiàn)實需要。
    大力開展社會保險擴面工作,是一項重要任務(wù)。通過多年來的不懈努力,雙遼市養(yǎng)老、失業(yè)等險種的擴面空間相對較小,而去年9月前全市私營企業(yè)雇工及個體工商戶參保率僅為5.40,擴面潛力相對較大,要實現(xiàn)雙遼社會保險擴面工作的較大突破,必須在私營企業(yè)雇工及個體工商戶參保上下功夫。為此,雙遼市市委常委會、市政府常務(wù)會多次聽取了此項工作的專題匯報,經(jīng)過認真研究,全市上下統(tǒng)一了思想,提高了認識,找準了差距,下定了決心,于xx年10月24日下發(fā)了雙政辦發(fā)〔xx〕71號文件,確定了任務(wù)指標,提出了具體要求,使私營企業(yè)雇工及個體工商戶參保工作得以全面開展。
    二、精心組織,統(tǒng)籌安排,領(lǐng)導(dǎo)重視優(yōu)先抓。
    對于任何一項工作,抓得好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。特別是抓私營個體人員擴面工作,難度大、壓力重。在實際工作中,有相當一部分私營個體人員缺乏對政策的理解,不愿意參保,有的參保之后不愿意繳費,有些工作如果主要領(lǐng)導(dǎo)沒有堅決的態(tài)度,不采取有力的`措施,很難抓出成效。為此,他們著重做了三個方面的工作:
    一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,為開展私營個體人員參保工作提供組織保障。
    為了確保私營個體人員參保工作的順利開展,雙遼市專門成立了以主管社會保險工作的副書記、副市長為組長,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責協(xié)調(diào)、督辦私營企業(yè)雇工和個體工商戶參保工作。同時明確農(nóng)村幾各鄉(xiāng)鎮(zhèn)私營個體人員參保工作由主管農(nóng)村工作的副書記、副市長負責協(xié)調(diào)、落實;市直相關(guān)部門私營個體人員參保工作由主管社會保險工作的副市長負責。
    二是及時召開了動員大會,為開展私營個體人員參保工作提供輿論保降。
    為了切實把私營個體人員參保工作卓有成效地開展起來,雙遼市于去年10月30日召開了各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、街道主任參加的動賈大.會,會上傳達了(關(guān)于全市私營企業(yè)雇工及個體工商戶參加社會保險工作方案的通知》;主管副市長對此項工作的開展作了動員報告,并與各有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)主要領(lǐng)導(dǎo)簽定了目標責任書;市委書記傅圣方同萬對各鄉(xiāng)(街)及相關(guān)部門開展私營個體人員參保工作提出了明確要求。在這一工作取得階段性成果后,又于去年12月17日在服先鎮(zhèn)召開了現(xiàn)場會,會上,總結(jié)了經(jīng)驗,查找了不足,同時對下步工作的開展進行了再宣傳、再部署、再動員,為確保私營個體人員參保工作既定目標的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    另外,在具體工作中堅持輿論先行,加大宣傳力度,大造聲勢,營造氛圍。利用雙遼電視臺開展電視講座8期,制作4個以私營個體人員參保為內(nèi)容的專題片在電視臺滾動播放近兩周時間;舉辦培訓(xùn)班22期,受教育面達1萬余人;印發(fā)宣傳單近3萬冊。通過廣泛宣傳,使社會各界,尤其是私營個體人員對社會保險的認識更加深刻,參保意識明顯增強。
    三是市級主要領(lǐng)導(dǎo)定期調(diào)度,為開展私營個體人員參保工作提供實施保障。
    自該市私營個體人員參保工作開展以來,市委書記傅圣方,主管副書記、政協(xié)主席田才,主管副市長王春弟先后四次召開調(diào)度會,認真聽取各地、各部門私營個體人員參保工作進展情況,及時對下步工作作出安排部署。同時,他們還分別深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)及私營企業(yè)督促、檢查、指導(dǎo)此項工作的開展,現(xiàn)場辦會,解決難題,并責成市委、市政府兩辦對此項工作跟蹤督查,定期編發(fā)督查通報,表揚先進,鞭策后進,為開展私營個體人員參保工作推波助瀾。
    三、建章立制,獎罰分明,政策傾斜重點抓。
    由于私營個體人員參保是一項新業(yè)務(wù),因此,實行必要的激勵機制和獎懲措施十分必要。在這項工作的開展上,他們注意把握兩個環(huán)節(jié):
    一方面,對工作突出的部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)在經(jīng)濟上予以獎勵。近年來,由于受電廠電價走低等其它綜合因素影響,盡管財力微薄,捉襟見肘,但是,經(jīng)市委、市政府研究決定,對能夠完成任務(wù)、工作扎實有效的單位仍予以資金獎勵。僅此,市財政去年底就兌現(xiàn)了35萬元。
    另一方面,對工作突出的部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)領(lǐng)導(dǎo)在政治上予以提拔。市委書記傅圣方在社會保險專項會議講話中明確提出,要把各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)開展私營個體人員參保工作列入年終政績考核內(nèi)容,對工作卓有建樹、成績突出的領(lǐng)導(dǎo)予以提拔、重用,對工作拖沓、效果較差的領(lǐng)導(dǎo)堅決予以調(diào)整。目前,這項工作正在運作中。
    實踐證明,實行必要的激勵機制,充分調(diào)動了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的積極性和主觀能動性,使他們工作中有想頭、有勁頭、有干頭、有奔頭,促進了私營個體人員參保工作的有效開展。
    四、強化職能,協(xié)調(diào)運作,部門聯(lián)動合力抓。
    開展私營個體人員參保工作,是一項綜合業(yè)務(wù),僅靠社保公司一個部門單打獨斗是難幾以奏效的,必須強化政府行為,既要充分發(fā)揮社保公司的職能作用,同時各地、各部門又要大力支持和配合。只有全市“一盤棋”,擰成一股繩,上下一致,左右協(xié)調(diào),才能贏得工作的主動,取得較好的成績。在近半年來的工作實踐中,他們做到了“兩個強化”:
    一是強化社保部門職能作用。
    在全市私營個體人員參保工作開展之前,為了保證此項工作穩(wěn)健運行,雙遼市委、市政府責成市社保公司抽調(diào)專人對全市私營企業(yè)及個體工商戶的基本情況進行了調(diào)查摸底,詳細掌握其生產(chǎn)類型、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力及經(jīng)營狀況。在掌握了第一手材料后,要求社保公司于去年9月初在本系統(tǒng)內(nèi)部先行開展此項工作。社保公司對全體干部職工明確了任務(wù),下達了指標,要求全體干部職工都要深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)、學(xué)校、民營企業(yè)乃至親屬、朋友、同學(xué)家里,面對面開展大量耐心細致的宣傳講解工作。不足一個月時間,社保公司職工就動員了760名私營個體人員參保,投保金額達160萬元,從而進一步堅定了市委、市政府抓私營個體人員參保工作的信心和決心,使此項工作得以在全市范圍內(nèi)迅速開展并取得明顯成效。
    二是強化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)及各相關(guān)部門目標責任。
    在(全市私營個體人員參加社會保險方案》中,根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)和各相關(guān)部門的實際情況,逐一確定并下達了指標任務(wù),明確了完成時限。在實際工作中,各地、各有關(guān)部門都能按照市委、布政府的要求和部署,成立臨時性組織,堅持由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥親自抓,指派分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,抽調(diào)得力人員專門抓,切實把私營個體人員參保工作納入重要議事日程,擺上突出位置,層層分解任務(wù),把指標落實到村屯、站、辦(所)。通過大量艱苦細致的工作,目前全市95%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)及部門完成了市委、市政府下達的指標任務(wù)。
    咬定青山不放松,不出成績不罷手。雙遼市委·市政府正按照既定的目標,在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,再接再厲,開拓創(chuàng)新,完善工作機制和崗位目標責任制,縱深宣傳,不留死角,進一步擴大參保覆蓋面,全面推動和促進私營個體人員參保,開創(chuàng)社會保險工作的新局面,為社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
    保險的社會調(diào)查報告篇九
    農(nóng)村基層干部是貫徹落實黨的方針政策的宣傳者、執(zhí)行者和組織落實者。一直以來,江蘇省句容市高度重視村干部隊伍建設(shè),著力提高村干部的待遇,專門為村干部辦理社會保險,得到廣大村干部的普遍歡迎,促進了村干部隊伍的穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。,市委組織部分別與市原勞動局、市衛(wèi)生局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于農(nóng)村基層干部參加社會養(yǎng)老保險工作的實施意見》和《關(guān)于農(nóng)村基層干部參加社會醫(yī)療保險工作的實施意見》,為全市農(nóng)村基層干部辦理了社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。近期,市人社局對全市農(nóng)村基層干部參加社會保險情況開展了專題調(diào)研,并就存在的問題提出了改進意見。
    至12月底,句容市下轄9個鎮(zhèn)(街道)、1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、3個風(fēng)景區(qū)管委會,共計168個村(居委會)的近600名在職村干部分別參加了不同類型的'社會保險。
    1、參保對象。村(居委會)書記、副書記、主任、副主任和會計等。
    2、參保險種。主要是參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和職工基本醫(yī)療保險。有590名符合條件的村干部繳納了企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險,有396名符合條件的村干部繳納基本醫(yī)療保險,同時還有部分村干部選擇參加了工傷、失業(yè)、生育三項保險。另有小部分村干部屬于機關(guān)事業(yè)單位在編人員,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職兼任的,已按規(guī)定參加了機關(guān)事業(yè)單位社會保險。
    3、繳費方式。由鎮(zhèn)統(tǒng)一為村干部辦理繳費手續(xù),在繳費方式上,參加基本養(yǎng)老保險的590人中,有534人以所在鎮(zhèn)政府或鎮(zhèn)人社服務(wù)中心等下屬單位職工身份參保,56人以靈活就業(yè)人員身份參保。參加基本醫(yī)療保險的396人中,有366人以所在鎮(zhèn)政府或鎮(zhèn)人社服務(wù)中心等下屬單位職工身份參保,30人以靈活就業(yè)人員身份參保。
    4、參保補貼。各鎮(zhèn)村根據(jù)規(guī)定給予了相應(yīng)的補貼。補貼方式和標準在各鎮(zhèn)內(nèi)部進行了統(tǒng)一,但鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間還存在著較大差異。關(guān)于補貼方式:目前有鎮(zhèn)村兩級補貼、鎮(zhèn)補貼、村補貼和不予補貼4種情形。關(guān)于補貼標準:職工基本養(yǎng)老保險有4個鎮(zhèn)參照企保規(guī)定的單位承擔繳費比例予以補貼;1個鎮(zhèn)個人不繳費,村100%全額補貼;其余鎮(zhèn)分別按照個人承擔20%-34%,村補30%-50%,鎮(zhèn)補18%-40%的比例予以補貼。職工基本醫(yī)療保險有2個鎮(zhèn)本人自愿參保,未予補貼;1個鎮(zhèn)個人不繳費,村100%全額補貼;其余鎮(zhèn)分別按照個人承擔16%-25%,村補45%-70%,鎮(zhèn)補20%-75%的比例予以補貼。
    從調(diào)查情況可以看出,句容市農(nóng)村基層干部參加社會保險工作已經(jīng)逐步走上了正軌,尤其是基本養(yǎng)老保險,已實現(xiàn)了全覆蓋。
    盡管句容市農(nóng)村基層干部參加社會保險的文件出臺時間早,但在本次調(diào)研中,還是反映出了一些比較突出的問題,主要表現(xiàn)在以下三個不統(tǒng)一:
    一是繳費方式不統(tǒng)一。由于目前對村干部繳費方式未做統(tǒng)一規(guī)定,造成部分鎮(zhèn)以所在鎮(zhèn)政府或鎮(zhèn)人社服務(wù)中心等下屬單位職工身份參保,部分鎮(zhèn)以靈活就業(yè)人員身份參保。然而村委會屬于村民自治組織,村干部為村民推選擔任,其本人未脫離村民身份,不屬于鎮(zhèn)機關(guān)或其部門用工,不構(gòu)成勞動關(guān)系。部分鎮(zhèn)直接將所屬村干部以鎮(zhèn)或下屬單位為主體申報繳費,與現(xiàn)行社會保險相關(guān)法律法規(guī)沖突。
    二是參保險種不統(tǒng)一。由于目前對村干部參加社會保險沒有統(tǒng)一的政策依據(jù),各鎮(zhèn)在為村干部參保險種選擇上做法不一,有部分鎮(zhèn)選擇繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五險,部分鎮(zhèn)選擇只繳納養(yǎng)老或根據(jù)村干部意愿選擇參加養(yǎng)老與其他社保險種,還有部分村干部由于基本醫(yī)療保險繳費比例高,補繳年限長等問題,而選擇參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
    三是補貼標準不統(tǒng)一。目前,村干部參加社會保險的鎮(zhèn)村補貼標準由各鎮(zhèn)自行制定,鎮(zhèn)內(nèi)雖已統(tǒng)一標準,但全市沒有統(tǒng)一規(guī)定,造成各鎮(zhèn)之間的補貼標準參差不齊。部分由鎮(zhèn)出資,部分由村出資,部分由鎮(zhèn)、村和個人按一定比例出資,而且出資的比例也有明顯差別。補貼資金渠道也沒有統(tǒng)一規(guī)定,可能造成補貼資金不能及時到位。
    針對目前三個不統(tǒng)一造成的問題,建議明確以下四點:
    一是明確統(tǒng)一參保對象。明確參保對象為專職在職村(居委會)書記、副書記、主任、副主任和會計等。
    二是明確統(tǒng)一參保險種。明確規(guī)定參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和企業(yè)職工基本醫(yī)療保險兩個險種。
    三是明確統(tǒng)一繳費方式。明確村干部按靈活就業(yè)人員方式參保繳費,不再采取掛靠鎮(zhèn)或下屬單位方式,根據(jù)《社會保險法》等相關(guān)規(guī)定,相應(yīng)調(diào)整繳費比例,由鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理參保繳費手續(xù)。
    四是明確統(tǒng)一補貼形式。明確按靈活就業(yè)人員繳費標準統(tǒng)一制定補貼標準和補貼比例,建議以本人工資為繳費基數(shù)(不低于當年公布的靈活就業(yè)人員最低繳費基數(shù)),基本養(yǎng)老保險個人承擔8%,鎮(zhèn)村補貼12%;基本醫(yī)療保險個人承擔3%,鎮(zhèn)村補貼9%。明確補貼資金渠道,建議將鎮(zhèn)村補貼資金統(tǒng)一納入財政預(yù)算,由鎮(zhèn)負責將資金解繳社保中心。
    針對目前基本醫(yī)療保險覆蓋率不高,個人自愿選擇參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的情形,建議遵循本人自愿的原則選擇參保,并適時研究出臺基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療之間的轉(zhuǎn)接辦法,實現(xiàn)無縫對接。目前國家和省對職工基本養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險均有明確的轉(zhuǎn)接辦法,已經(jīng)實現(xiàn)了無縫對接。但職工基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療尚未實現(xiàn)對接,這也是目前制約基本醫(yī)療保險參保人數(shù)的一個重要原因,建議盡快研究制定兩個險種間的轉(zhuǎn)接辦法,不僅對村干部參加基本醫(yī)療保險有著積極的意義,對全市的醫(yī)保擴面工作也將產(chǎn)生積極而深遠的影響。
    只有把村干部的養(yǎng)老、醫(yī)療等納入社會保障體系的一部分,完善村干部的社會保障制度,徹底解決村干部的養(yǎng)老和醫(yī)療問題,才能讓村干部離任后有“盼頭”,真正讓村干部們不再有后顧之憂。
    更多。
    保險的社會調(diào)查報告篇十
    20xx年1月份,我開始在xx市一家運輸公司實習(xí)擔任會計一職,從此踏出了人生中關(guān)鍵的一步:從學(xué)校走向社會開始了賺錢謀生的日子。雖然只是實習(xí)階段但是也感覺意義非同一般,喜悅與擔心并存。我在的這家公司掛名是運輸公司,主要經(jīng)營:貨物運輸、裝卸、吊裝、倉儲等項目,同時也經(jīng)營著鋼材買賣銷售,屬于一家兼營行為的企業(yè)。
    我在此公司財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容是關(guān)于鋼材買賣銷售方面的會計核算工作,其中主要包括填制憑證,登記賬簿,月底出報表,月初繳稅,網(wǎng)上報稅等等。
    初到公司那段時間,首先熟悉了本公司與我工作有關(guān)經(jīng)營方面的其本業(yè)務(wù)情況及主要記賬方法,會計年度以公歷1月1日至12月31日;會計本位幣是人民幣;采用借貸記賬法、實際成本計價法;存貨采用月末一次加權(quán)法;固定資產(chǎn)提折舊采用直線法等。
    接下來,就是年初建賬這一大關(guān)了。雖然建賬就是根據(jù)企業(yè)具體行業(yè)要求和將來可能發(fā)生的會計業(yè)務(wù)情況,購置所需要的賬簿,然后根據(jù)企業(yè)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)情況和會計處理程序登記賬簿??此七@樣簡單的一個問題其實需考慮的問題還是很多的:第一,與企業(yè)相適應(yīng)。本公司規(guī)模較小,業(yè)務(wù)量也小,分工也相對簡單。所以,一個會計可以處理所有經(jīng)濟業(yè)務(wù),設(shè)置賬簿時就沒有必要設(shè)許多賬,所有的明細賬可以合成一至兩本也完全可以。第二,依據(jù)企業(yè)管理需要。建立賬簿是為了滿足企業(yè)管理需要,為管理提供有用的會計信息,所以在建賬時應(yīng)避免重復(fù)設(shè)賬、記賬。第三,依據(jù)賬務(wù)處理程序。企業(yè)業(yè)務(wù)量大小不同,所采用的賬務(wù)處理程序也不同。企業(yè)一旦選擇了賬務(wù)處理程序,也就選擇了賬簿的設(shè)置,如果企業(yè)采用的是記賬憑證賬務(wù)處理程序,企業(yè)的總賬就要根據(jù)記賬憑證序時登記,那就要準備一本序時登記的總賬。在經(jīng)過以上考慮并與老會計討論后,從而建立了我在會計工作中的第一本賬,有三欄式的總分類賬、現(xiàn)金和銀行存款日記賬、往來明細賬,數(shù)量金額式的庫存商品明細賬和多欄式的應(yīng)交稅金明細賬。由于本公司現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)較少,只購買了普通的記賬憑證。為報表方便還應(yīng)購買空白資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等相關(guān)會計報表,我的前期工作準備完畢,接下來就是會計的核心工作了會計的核算,這也是我所最為擔心的事情。
    雖然進行了二年半的大學(xué)學(xué)習(xí)生活,通過對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),可以說所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,俗話說:“實踐是檢驗真理的唯一標準。”很顯然,只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,真正檢驗我的時候來臨了。
    會計工作通俗說就是記賬、算賬和報賬。記賬與算賬基本是同時進行的,于是接下來的日子里,我所作的工作重點就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù),根據(jù)原始憑證填制好記賬憑證,在確定計算準確時就開始記賬了。記賬看似簡單,可重復(fù)如此大的工作沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了橡皮擦了,甚至用小刀把它刮掉。而是有嚴格要求的,錯賬的更正方法只有三種:1劃線更正法,2紅字更正法,3補充登記法。舉例說明:1在結(jié)賬前賬簿金額錯誤,應(yīng)用紅筆劃掉,再蓋上責任人的章;2填寫摘要欄錯誤,則可用藍黑筆劃橫線在上旁更正,寫摘要時還一定要靠左頂格寫起;3對于書寫數(shù)字時尤其不要寫滿格一般應(yīng)占格距的二分之一,能比較容易進行更改。
    每當月底時等所有的賬都登記完畢就該結(jié)賬工作了,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,當然現(xiàn)金與銀行存款賬是必須每天結(jié)出余額叫做日清月結(jié),結(jié)結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在老會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子了。會計工作最忙碌的時候無疑就是月底的時候了,在結(jié)賬完畢后還要不停歇得編制財務(wù)報表,及時放映出公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等相關(guān)的會計信息,以供投資者、債權(quán)人、政府及其有關(guān)部門和社會公眾使用。一套完整的財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表和附注。
    通過這一段實習(xí)會計工作使我了解到好多,也真正體會到了什么叫做工作,什么叫實踐。以前認為實習(xí)不過是出去玩兩天的想法早就在到達真正工作時的那一瞬間就消失了,更知道了事實和理論并不是完全一樣的,也明白實踐才是最重要的。但是在大學(xué)里學(xué)的理論知識不得不說也尤為重要,畢竟有此基礎(chǔ)也使我弄清楚了很多核算上存在的問題:
    不知不覺中,xx年即將成為過去,歷史也將翻開新的篇章。xx年8月初我作為實習(xí)生來到xx工地試驗室,在這短暫的四個月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。...
    利用暑假,對國際煙草包裝市場做了個調(diào)查,現(xiàn)報告1、注重環(huán)保目前西方國家的卷煙產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)的環(huán)保程度都非常高,我國煙草企業(yè)如果不盡快適應(yīng)這一國際通用的“游戲規(guī)則”,就意味著將這個有著巨大利潤的市場拱手讓人。
    那段時間我思考了一下自己和目前社會的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對發(fā)型設(shè)計,造型很有興趣,所以在思索了一段時間后,我選擇了這個行業(yè)。
    在暑假社會實踐期間,我在高邑縣腦癱康復(fù)中心參加了臨床護理實踐。在臨床的護理工作中有很多的收獲和感受。具體的有下面就個方面。(1)對康復(fù)中心的醫(yī)療環(huán)境和工作流程的了解第一天進入康復(fù)中心,我內(nèi)心有些迫不及待,希望快點進入臨床的實...
    在為期三個多月的實習(xí)中,我從室內(nèi)講解培訓(xùn)開始,到踩點、跟團,再到獨立帶團。在這期間,導(dǎo)游對我的生活和思想產(chǎn)生了很大的影響,我對這個行業(yè)也有了許多新的認識。
    應(yīng)屆生實習(xí)報告格式200x年x月,我結(jié)束了xx年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到xxx工作實習(xí)。轉(zhuǎn)眼間,xx的實習(xí)期即將過去,回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展xxx給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!
    在實習(xí)期間我對估價行業(yè)做了一定的了解,對基本的辦公用品的使用有了一定的實際操作能力,同時我做了多份的報告,就一般的評估報告,根據(jù)市場價值我已經(jīng)能獨立完成。
    畢業(yè)臨近,而這個是準畢業(yè)生實習(xí)的最佳時期,是參與工作之前最好的練兵,而我作為今年的應(yīng)屆畢業(yè)生,在系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的積極支持和實習(xí)師生的共同努力,我們的畢業(yè)實習(xí)進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題...
    保險的社會調(diào)查報告篇十一
    保險市場違規(guī)行為透視今年五月八日,國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的規(guī)定》,開始全面整頓和規(guī)范金融秩序,查處銀行、證券、保險機構(gòu)的違法違規(guī)經(jīng)營活動,取締非法經(jīng)營活動,打擊和制止經(jīng)營欺詐。與此同時,中國保監(jiān)會針對保險市場存在的隨意放傭、回扣和費率浮動等不正當競爭行為,在全國范圍內(nèi)展開了整頓保險市場違規(guī)行,凈化保險市場運行秩序的行動,以保障我國保險事業(yè)的健康發(fā)展。我國即將加入世界貿(mào)易組織,保險業(yè)作為率先開放的領(lǐng)域,使得我們有必要對于保險市場的違規(guī)行為進行反思,發(fā)現(xiàn)和找出各種違規(guī)行為產(chǎn)生的源頭,為我國保險市場的國際化鋪平道路。
    一、保險從業(yè)人員的職業(yè)道德水平有待提高。社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容是“三德”教育,即社會公德,職業(yè)道德及家庭美德教育。保險作為一種特殊商品,其從業(yè)人員的職業(yè)道德水平的高低直接制約著該行業(yè)的發(fā)展。保險人缺乏職業(yè)道德,就會出現(xiàn)以小團體或個人目的為核心,只顧及短期利益,不考慮企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,盲目殺價,產(chǎn)生諸如高手續(xù)費、低費率和提前支付無賠款退費等現(xiàn)象。保險中介人缺乏職業(yè)道德則產(chǎn)生包括越權(quán)和超范圍代理業(yè)務(wù)、誤導(dǎo)陳述、惡意招攬和保費回扣等現(xiàn)象??梢哉f保險市場存在的許多問題都與保險從業(yè)人員的職業(yè)道德水平有關(guān)。這種現(xiàn)象一方面與整個社會商業(yè)道德滑坡的大環(huán)境有關(guān),另一方面也與保險行業(yè)缺乏自律約束機制有關(guān)。
    二、保險監(jiān)管體系和監(jiān)管措施尚不到位。我國保監(jiān)會自成立以來,在規(guī)范保險市場行為、完善保險市場秩序方面做了大量工作,但保險監(jiān)管體系仍然存在部分盲區(qū),在監(jiān)管工作中不可避免地存在工作重心失衡、監(jiān)管力度不足等問題,客觀上為某些違規(guī)行為的形成創(chuàng)造了條件。另外,某些不合理現(xiàn)象的產(chǎn)生,也暴露了監(jiān)管部門行使職能的誤區(qū)。當某些政策不符合微觀經(jīng)濟單位的目標時,它們就會從自身利益出發(fā),采取措施變相抵制或變通。我國目前對保險資金運用和費率等方面較為嚴格的非市場行為的限制,也是導(dǎo)致這些違規(guī)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之一。因此,監(jiān)管部門應(yīng)當吸收優(yōu)秀人才,完善市場化的監(jiān)管機制,培育公平、有序的競爭體系。中國保險業(yè)將逐步融入全球保險市場,監(jiān)管部門更應(yīng)轉(zhuǎn)變思想,在具體監(jiān)管行為的確定上應(yīng)注意選擇,不但要能管的住,更要使其充滿活力。
    三、部分政府部門的干預(yù)破壞了市場競爭機制。中國的特殊國情決定了保險公司與政府機構(gòu)有著某種特殊聯(lián)系,渴望借助政府行政權(quán)力的心理使得保險公司面對政府的干預(yù)常常無可奈何。政府機構(gòu)往往利用行政權(quán)力干涉保險公司經(jīng)營,致使有些地方出現(xiàn)了政府部門插手事故定損的情況。同時,部分地區(qū)保險公司在展業(yè)過程中與政府部門聯(lián)合發(fā)文,推行強制保險的做法也暴露了個別政府機構(gòu)的權(quán)力尋租現(xiàn)象。政府的這些行為本身就違反了市場經(jīng)濟體系下公平競爭的原則,在充當政策制定者的同時又成了政策的破壞者。政府干預(yù)不但破壞了市場競爭機制,還滋長了不良的社會風(fēng)氣。市場經(jīng)濟條件下,政府干預(yù)的范圍應(yīng)僅限于市場的缺陷和不足,政府經(jīng)濟職能中最重要的是要促進市場發(fā)育,規(guī)范市場行為,建立市場秩序,保護平等競爭。
    四、保險公司內(nèi)控制度不夠健全。一些保險公司為了擴大業(yè)務(wù),往往不注重承保質(zhì)量,經(jīng)常承保一些不該承保的'標的,增大了出險的可能。保險公司經(jīng)營的是風(fēng)險,風(fēng)險的滯后性、隱蔽性和突發(fā)性決定了保險公司不能單看保單的出售量,而應(yīng)注意承保的質(zhì)量、險種的結(jié)構(gòu)、風(fēng)險的控制和再分散等。近年來,保險經(jīng)營者偏重于市場份額,認為只要業(yè)務(wù)規(guī)模大、保費收入多就是保險公司實力的體現(xiàn),就能確保公司的經(jīng)營效益。在我國,保險企業(yè)內(nèi)控機制雖然早已提出,但由于中資保險公司經(jīng)營時間較短,管理經(jīng)驗欠缺,沒有形成完善的內(nèi)控機制,風(fēng)險管理預(yù)警體系、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體系和稽核監(jiān)督體系尚不健全。所以保險行業(yè)有必要完善核保核賠人員的評價體系,建立一支高素質(zhì)的核保師、核賠師隊伍,一方面幫助保險公司提高核保核賠質(zhì)量,控制經(jīng)營風(fēng)險;另一方面也對保險監(jiān)管部門負責,監(jiān)督保險公司的經(jīng)營行為。
    五、保險人與投保人之間存在著信息不對稱現(xiàn)象。由于社會化分工越來越細,人們無法熟悉各方面的專業(yè)知識,這就需要借助中介人的幫助。保險經(jīng)紀人行業(yè)在我國雖然已經(jīng)興起,但它的主要服務(wù)對象是社會團體,而最需要保險顧問服務(wù)的普通人群仍得不到幫助,他們對保險的了解只能源于保險代理人的介紹或保險公司的宣傳,常常是保險人怎么說,投保人怎么聽。投保人因沒有能力對保險產(chǎn)品做出縱向和橫向的比較,只好憑借對保險人或保險代理人感覺的好壞來做出是否購買該公司產(chǎn)品的決定。由于雙方信息的極度不對稱,簽訂保險合同幾乎成了單方行為,雖然購買保險產(chǎn)品的決定權(quán)在投保人,但簽訂保險合同的主動權(quán)幾乎都在保險人一方。目前可探索建立保險社區(qū)咨詢機構(gòu)來服務(wù)民眾。另外應(yīng)盡快完善國內(nèi)保險公司的保險業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度和財務(wù)會計制度,加快保險信息網(wǎng)建設(shè)。保險公司應(yīng)定期對市場披露其經(jīng)營狀況、財務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險管理等信息,并由專業(yè)人士進行評估、比較,不但方便監(jiān)督管理,也必將激勵保險公司規(guī)范經(jīng)營和競爭手段。
    作者:不詳。
    保險的社會調(diào)查報告篇十二
    作為保險業(yè)發(fā)展的基石,誠信日益受到保險業(yè)內(nèi)的重視,誠信體系建設(shè)也已初步展開。20xx年全國保險工作會議強調(diào),“越是加快發(fā)展,越要注重誠信,搞好服務(wù),樹立良好的行業(yè)形象”。至20xx年全國各地保監(jiān)辦、保險行業(yè)協(xié)會圍繞保險誠信體系建設(shè)做了大量卓有成效的工作。
    (二)保險誠信經(jīng)營理念得到認同。
    各保險公司在經(jīng)營理念中,均能突出強調(diào)誠信。如中國人保幾十年來秉承“穩(wěn)健經(jīng)營,篤守信譽”的經(jīng)營思想指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展;中國人壽以“誠信負責,穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨;泰康人壽認為“誠信在保險行業(yè)至高無上”;新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設(shè)實施小組”,領(lǐng)導(dǎo)公司的信用體系建設(shè);平安保險公司經(jīng)國際權(quán)威機構(gòu)認證,獲得了aaa級信用等級證書。由此可見,誠信在保險業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險業(yè)界廣泛認同,這為保險業(yè)誠信體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
    (三)營銷員的誠信狀況有所改善。
    保險營銷員曾一度以總體素質(zhì)較低,誠信水平不高,社會形象較差出現(xiàn)在社會公眾面前。經(jīng)過近年來的治理,營銷員的誠信水平有所提高,誠信狀況有所改善,誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象明顯減少,失信行為初步得到控制。營銷員隊伍數(shù)量龐大,且直接面對公眾,因而可以說他們的誠信狀況從某種意義上代表保險行業(yè)的整體誠信水平。營銷員的誠信狀況好轉(zhuǎn)在一定程度上說明我國保險業(yè)誠信體系建設(shè)已初見成效。
    (一)存在問題。
    1.造假問題屢禁不止。假數(shù)據(jù)、假賬本、假報表、假保單、假收據(jù)現(xiàn)象在保險經(jīng)營過程中屢見不鮮。保監(jiān)會自成立以來,始終將打假作為一項重要工作,雖早在20xx年就開展了專項“打假”活動,盡管如此,造假問題并未得到根本性解決,還有許多地下保單的現(xiàn)象在我國東南各大城市屢禁不止。
    2.惜賠現(xiàn)象時有發(fā)生。一些保險公司理賠手續(xù)繁瑣,服務(wù)不到位,個別案件拒賠不合理,客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象,在客戶中造成不良影響,在社會中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。
    3.誤導(dǎo)問題并未根治。由于營銷機制的不完善,營銷員誤導(dǎo)問題只能在某種程度上有所減輕,實質(zhì)上并未得到解決。尤其在一些中小城市,在一些風(fēng)險意識、保險意識、投資意識較差的客戶中,誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象并不罕見。
    4.道德風(fēng)險防范困難。近年來,我國保險知識普及程度有所提高,但有的人在了解保險后,竟打起了騙保騙賠的主意。投保時不履行如實告知義務(wù)的現(xiàn)象屢見不鮮,騙賠手段更是五花八門。20xx年以來,發(fā)生在全國各地的“車貸險”騙賠案使財產(chǎn)險公司蒙受了巨大損失;而在壽險方面,一些邊遠地區(qū)的保險公司被迫停辦醫(yī)療險正是因為無力解決投保人無病卻常年稱病住院問題。
    (二)原因分析。
    1.社會信用基礎(chǔ)薄弱影響了保險業(yè)誠信體系建設(shè)。我國社會信用體系建設(shè)處在剛剛起步階段,征信數(shù)據(jù)采集困難,數(shù)據(jù)開放沒有明確規(guī)定,信用資料數(shù)據(jù)庫建立滯后,信用法規(guī)缺乏,失信行為得不到有效懲治。薄弱的社會信用基礎(chǔ)勢必影響保險業(yè)誠信體系建設(shè)。
    2.保險信用法規(guī)建設(shè)滯后阻礙了保險業(yè)誠信體系建設(shè)。盡管我國保險信用法制建設(shè)有所進展,但與現(xiàn)實的保險經(jīng)營活動相比仍顯滯后及不完善。高速發(fā)展的保險業(yè)帶來許許多多新現(xiàn)象、新問題,有些問題是直指誠信的,比如“回傭”。一方不“回傭”,而另一方“回傭”,客戶就會被奪走,從而造成遵紀守法卻遭受了損失,違規(guī)失信卻增加了收益的局面。這些問題如果得不到及時有效的解決,勢必助長失信毀約的歪風(fēng)蔓延。
    3.保險誠信管理制度缺失制約了保險業(yè)誠信體系建設(shè)。制度缺失一方面表現(xiàn)為剛性管理制度缺失;另一方面則表現(xiàn)為必要信息采集制度缺失。剛性管理制度缺失削弱了誠信的制約機制。人性弱點是天然存在的,商務(wù)領(lǐng)域僅僅靠道德良心是不夠的。如果沒有剛性的信用管理機制,管理者就不得不為人的素質(zhì)及品質(zhì)傷腦筋。如營銷員挪用保費問題,如果沒有制度能保證營銷員不接觸現(xiàn)金,那么這個問題將永遠存在。信息不對稱則客觀上為失信行為提供了條件。對于保險人來說,投保人的每次投保資料都是新的,其真實準確與否無從評估。在廣州的“車貸險”騙賠案中,曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一家保險公司的6個支公司同時為一部車辦理了保證保險。廣州保監(jiān)辦在一份調(diào)研報告中指出,“車貸險”騙保之所以能夠得逞,其中一項重要原因是“各保險公司尚未共享有關(guān)汽車消費貸款保證保險的投保人及汽車經(jīng)銷商的信息,保險公司各自為政,給投保人騙貸或一車多貸以可乘之機”。對于投保人來說,由于信息披露不充分,投保人無法掌握保險公司的.真實經(jīng)營狀況,無法比較選擇適合自己的保險產(chǎn)品,只能道聽途說地片面了解保險。
    4.保險公司經(jīng)營管理體制陳舊落后不利于保險業(yè)誠信體系建設(shè)。目前國內(nèi)一些保險公司的經(jīng)營思想仍停留在盲目擴大保費規(guī)模上,上級公司對下級的考核體系突出強調(diào)保費收入,導(dǎo)致了保險業(yè)的大規(guī)模擴軍和營銷模式得變化,而保險公司的增加和追求業(yè)績的體制,導(dǎo)致了有些保險公司業(yè)務(wù)員的惟保費至上,置公司名譽和客戶利益于不顧,當然這也有保險公司的責任。另外,業(yè)務(wù)員完成保費收入指標(且不論這個指標是否經(jīng)過科學(xué)測算,是否實事求是)不但有物質(zhì)獎勵,還可能加官晉爵,否則,就會遭到懲罰,甚至丟掉“烏紗帽”。同時,基層公司可支配的費用也僅僅唯系于保費收入,多收多花,少收少花,不收不花。這種政策導(dǎo)向驅(qū)使基層公司以保費規(guī)模最大化為首要經(jīng)營目標,為達目的,在競爭中任意抬高手續(xù)費、降低費率,弱化對營銷員的誠信教育等.
    不足,未能及時的使用自身的權(quán)利,單聽代理人的片面之詞,而代理人也未能及時全面的給客戶一個解答,因而客戶未能及時了解自身的利益保障,產(chǎn)生了最后申請理賠時招到拒賠的現(xiàn)象,讓客戶覺得保險是騙人的了。
    隨著保險業(yè)的迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)員數(shù)量也急劇增多,保險公司不為業(yè)務(wù)員繳納社保,不把業(yè)務(wù)員納入正式員工等等問題也日益凸顯,這也是誠信缺失的根本原因。自然會導(dǎo)致騙保,還有投保容易理賠難的情況。
    (三)解決方式。
    我認為,要改變這些現(xiàn)狀,首先保險公司招聘代理人時應(yīng)該更嚴格,把代理人的專業(yè)素質(zhì)和道德誠信作為聘用的首要條件,一旦錄用即要對其進行嚴格監(jiān)管,不能只以簽單數(shù)衡量績效。然后在合同文書上盡量使用通俗易懂的語言,讓客戶能更好的理解保險條款,防止產(chǎn)生一些上述的不必要的誤會和損失。保險公司和代理人都有義務(wù)和責任對客戶灌輸一個正確的保險理念,讓客戶真正的認知保險,認同保險。由于在權(quán)利對比上,客戶是出于劣勢的,所以現(xiàn)在國家的保險法也在不斷完善,制定了更多有利于客戶利益的條款。比如新的保險法里就新制定了一條“不可抗辯條款”,可以有力的保障客戶的利益了,還有一些條款,代理人未就合同的免責條款向客戶做詳細解釋的,該條款無效,以及投保人有理由相信代理人的代理權(quán)的,對代理人作出的超出代理權(quán)限的許諾,保險公司應(yīng)當承擔相應(yīng)的保險責任,而后再追究其代理人的責任。這些條款都能保障到客戶的利益,維護保險市場的誠信經(jīng)營。
    保險的社會調(diào)查報告篇十三
    3.真誠是最大的技巧。
    4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】。
    5.區(qū)別客人的表面理由。
    6.不要太強勢。
    對于顧客,通常有三種類型:
    1)感動型(大部分顧客是這種),注重服務(wù),滿意與否;。
    2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;。
    3)理性,以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客,要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。
    后來的十幾天我們主要是做健身顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關(guān)心,提醒對方堅持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關(guān)心一些近期的會員、進行交流,多打電話問候,當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業(yè)。
    一般在室內(nèi)設(shè)點即在會所內(nèi)部時,可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時,介紹不要按部就班;帶看時,根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題,可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進行入會想象,如您作為我們的會員…;在會所高峰期時,盡量少參觀浴區(qū)。
    在外場設(shè)點時,也有很多細節(jié)要注意,如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業(yè)水平。
    不管是在內(nèi)場還是外場,都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突,同時各部門要做到公平公正。
    我覺得,做我們這方面的銷售,要注意三點,即學(xué)會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務(wù),二等銷售賣產(chǎn)品,三等銷售賣價格。
    企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然,這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的,無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
    做銷售,要想成功,必須要做到以下5個步驟:
    1.明確目標。
    2.有詳細的計劃。
    3.立即行動。
    4.修正行動,不可能一開始的行動就是正確或完美的。
    5.堅持到底。
    其實,無論是做什么,想成功,以上5點是必不可少的。做銷售,要用心,同時售后即做顧問時也要用心,這樣才能讓顧客滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的,但事實上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒有了,因為成功是有概率的。
    盡管,這次的實踐與我的專業(yè)不大相關(guān),但我覺得我又多涉及了一個領(lǐng)域,多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識,這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。
    保險的社會調(diào)查報告篇十四
    暫時的走出校園,走上社會,迎來第一次社會實踐活動。
    在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
    大學(xué)是一個小社會,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
    社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
    在皇仕堡健身會所做健身顧問,從學(xué)校到社會,這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過,這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
    在皇仕堡招聘處填寫資料時,招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡單的問題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等,于是被錄取了。不過,皇仕堡更讓我吃驚的是,先要進行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
    所謂皇仕堡的健身顧問,包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問兩部分。通俗一點,我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通,需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢,但動作不要太大,否則對方會反感;要學(xué)會在適當?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時,我們可能會與顧客出現(xiàn)異議,此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多,那就可能是不喜歡我這個顧問,可以換別的顧問來。對顧客進行引導(dǎo)時,要站在顧客的左側(cè)前方,因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
    前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因為顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時,在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:。
    1.客人永遠是對的。
    2.多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。
    3.要整理客戶資料;進行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標。
    4.和客戶聯(lián)系要守時。
    5.牢記客戶姓名,賺錢是靠人緣的。
    6.用自己的熱情去打動別人,真誠是最大的武器。(可達到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
    7.要多學(xué)東西。
    8.養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣,注意輕重緩急。
    與顧客洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時點頭微笑);語言信號(放大需求點,達到必須要買);行為信號(客人看健身課表,試器材,看健身運動房間)。
    會員卡的推銷有以下幾個核心:
    保險的社會調(diào)查報告篇十五
    為增強基本養(yǎng)老保險基金的支撐能力,確保離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,xx市社保局把擴大城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險覆蓋面作為重點工作強力推進,為我市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。
    截止xx年5月底,我市現(xiàn)有參保企業(yè)480戶,參保企業(yè)職工45773人,個體戶參保98822人。xx年,我市累計擴面新增參保職工12198人,完成了擴面計劃的121%。今年計劃擴面新增5500人。
    (一)提高認識,統(tǒng)一協(xié)調(diào),把擴面工作擺在各項工作的重要位置。局黨組高度重視擴面工作,多次召開會議,明確了擴面工作的范圍、重點和目標,對各有關(guān)科室提出了工作要求,使擴面工作的開展有了保證。同時,為了推進擴面工作的開展,我局聯(lián)系財政、稅務(wù)和工商等部門,統(tǒng)一協(xié)調(diào),為擴面工作奠定了基礎(chǔ)。
    (二)采取措施,專項推進,扎實開展擴面工作。為了把擴面工作抓出成效,我們采取了3項措施:
    1、逐人逐戶排查,摸清底數(shù)。一是按照上級文件的要求,市社保局與工商、稅務(wù)部門密切配合按照企業(yè)納稅名錄,對全市各類民營、私營、合資、外資企業(yè),采取“拉網(wǎng)式”逐人逐戶的進行登記排查,摸清和掌握了各類民營企業(yè)和個體工商戶從業(yè)人員的基本情況;二是發(fā)揮社區(qū)作用,由社區(qū)協(xié)理員、協(xié)警員排查靈活就業(yè)人員和無業(yè)人員情況。
    2、依托社區(qū)平臺,開展個體和靈活就業(yè)人員擴面。一是明確分工,落實任務(wù)。召開了4個區(qū)人力資源和社會保障局局長會議,落實各個社區(qū)靈活就業(yè)人員擴面排查登記工作,定指標分任務(wù),由各區(qū)人力資源和社會保障局組織社區(qū)協(xié)理員開展擴面。二是組織培訓(xùn),學(xué)習(xí)政策。我們舉辦了基本養(yǎng)老保險政策培訓(xùn)班,對協(xié)理員進行了政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn),使他們掌握了基本養(yǎng)老保險有關(guān)政策,明確了擴面的范圍、對象和繳費標準,為開展擴面創(chuàng)造了有力條件。三是排查到戶,宣傳到人。協(xié)理員對所轄社區(qū)內(nèi)的靈活就業(yè)人員和個體工商戶,采取上門服務(wù),宣傳到人的辦法,發(fā)放基本養(yǎng)老保險政策宣傳單,為參保人員及時辦理繳費手續(xù)。
    3、簡化程序,提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是單獨設(shè)立參保登記和繳費申報服務(wù)窗口,為接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系人員提供便利;二是深入?yún)⒈挝?,邊宣傳、邊登記、邊申報、邊收繳;三是對私企和個體人員集中的商場、市場現(xiàn)場辦理參保申報手續(xù);四是及時建立參保信息和準確記載個人帳戶。
    (三)深入宣傳,廣泛動員,使政策深入人心。一是市社保局專門制定擴面宣傳方案,通過電視、廣播和報紙等新聞媒體,廣泛宣傳養(yǎng)老保險政策;二是開展擴面宣傳活動,印發(fā)了《政策宣傳單》和《致廣大勞動者一封信》,宣傳基本養(yǎng)老保險政策。三是深入社區(qū),利用社區(qū)的宣傳渠道,加大宣傳的廣度和深度。
    目前,我市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險擴面工作,已經(jīng)進入了艱難的階段,在擴面工作中存在以下問題。
    一是企業(yè)增加參保職工總量少。我市屬于老工業(yè)基地,體制性和結(jié)構(gòu)性矛盾突出,國有、集體企業(yè)和職工已經(jīng)達到應(yīng)保盡保,企業(yè)受生產(chǎn)發(fā)展的制約,職工總量增長少。
    二是私營企業(yè)和個體戶不愿參保。一些私營、民營企業(yè)和個體工商戶怕影響經(jīng)濟效益和利潤,不給雇工參保和繳費,有的只給骨干或主要管理人員參保繳費;特別是商業(yè)、飲食、服務(wù)行業(yè)中外地務(wù)工和農(nóng)民工流動性大收入低,都以維持眼前生活為主,本人也不愿意參保。
    三是參保待遇政策不直觀?,F(xiàn)行的基本養(yǎng)老金計算程序和公式復(fù)雜,難以計算,不直觀,參保繳費人員對領(lǐng)取待遇的標準心中無數(shù),疑慮重重。
    四是政策宣傳工作不到位。目前私營、民營、個體工商戶和靈活就業(yè)人員,他們對參保政策還不夠明確,政策宣傳不到位,政策的吸引力沒有完全發(fā)揮出來。
    五是缺乏強制的行政手段。目前,私營、民營企業(yè)和個體工商戶,不參保不繳費,社保經(jīng)辦機構(gòu)無法制約,各有關(guān)部門的配合也缺少強制性,強制手段或制約機制弱化。
    目前,盡管我市擴面工作任務(wù)十分艱巨,但還存在著一定的擴面空間。因此在今后工作中,應(yīng)當著力解決四個問題:
    (一)完善擴面機制。一是完善各有關(guān)部門擴面責任機制,各有關(guān)部門在自己職能中,強力推進擴面;二是發(fā)揮社區(qū)平臺擴面作用,協(xié)理員在個體戶和靈活就業(yè)人員中開展擴面。
    (二)加強部門協(xié)作。積極協(xié)調(diào)工商和稅務(wù)部門,組織私營企業(yè)法人和個體工商戶主,按照用工人數(shù)的一定比例下達參保繳費任務(wù)和指標,定期檢查落實情況,既保證參保繳費任務(wù)落實到位,又維護勞動者的合法權(quán)益。
    (三)強化行政執(zhí)法。勞動監(jiān)察部門要對私營企業(yè)和個體工商戶的員工,全面簽定勞動合同并強制參保繳費,配合社會保險經(jīng)辦部門,促進企業(yè)參保擴面。
    (四)加大擴面投入。各級財政部門要加大投入,及時解決擴面工作的交通、宣傳和辦公等經(jīng)費,保障擴面的順利進行。
    保險的社會調(diào)查報告篇十六
    街頭訪問。
    1999年11月。
    334。
    省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者。
    蘭邦市場調(diào)查公司。
    蘭邦市場調(diào)查公司。
    隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的,因此,旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明,對服務(wù)產(chǎn)品而言,除消費者親身經(jīng)歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。
    以xx市作為旅游地的研究例證,xx蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應(yīng)的句子,以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。
    由圖可以看出:共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
    值得注意的是,“有許多自然景色和風(fēng)景點”幾乎接近橫坐標,即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點,當前的任務(wù)則是切實將自然風(fēng)光的開發(fā)落實到實處,以未雨綢繆,順應(yīng)時勢之需。
    有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域,因這部分指標的重要性較高,但旅游者的滿意水平較低,是急需大力改進的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個旅游地的角度來看,這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié),目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
    左上區(qū)域包括6項指標(占21%),被訪者認為xx目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等,屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。
    有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域,即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標發(fā)展時,就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。
    在這一區(qū)域中不可忽略的是,“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。
    對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業(yè)而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明,國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此,在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時,要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進一步的優(yōu)化調(diào)整和配置,以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要;另一方面則應(yīng)進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
    來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對xx有相當滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進行比較分析。
    正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng),即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié),以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者,無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化,有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素,從這一角度來說,蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。
    保險的社會調(diào)查報告篇十七
    姓名:學(xué)號:班級:
    學(xué)校:江蘇大學(xué)京江學(xué)院。
    實踐單位:南京市六合區(qū)橫梁鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
    寒假期間,為了解新型醫(yī)療保險制度的開張情況,我通過對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任的采訪及對群眾的進行的問卷調(diào)查,了解到新型合作醫(yī)療方式對群眾及一些醫(yī)療機構(gòu)的影響,以及其目前所存在的優(yōu)缺點。
    新型合作醫(yī)療堅持區(qū)級統(tǒng)籌,實行區(qū)、街(鎮(zhèn))兩級管理和分段補償?shù)墓芾磙k法,基金籌集采取“個人繳費、社會資助、政府補助”的機制,基金使用堅持“以收定支、收支平衡”和“公開、公平、公正”的原則,參保原則堅持政府組織、個人自愿。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)約90%的居民參保,而部分人員可能由于對此制度了解不夠未參保,因此,我覺得政府應(yīng)加大對醫(yī)保制度的宣傳力度,以確保讓更多居民能了解到其中的好處,增加病人的參保率,完善社會保障制度。
    新型合作醫(yī)療費用的補償分為門診補償、住院及大病統(tǒng)籌補償、特殊病種補償、大額費用慢性病補償和單病種定額補償?shù)?。住院與大病、門診統(tǒng)籌補償模式,將部分慢性門診病人納入補償范圍,此模式關(guān)注到了一些不需要住院,但需要長期用藥的病人,擴大了收益面,提高了模式的可持續(xù)發(fā)展,可切實解決農(nóng)村病人看病難的問題,也提高了資金的使用率。
    新型合作醫(yī)療保險在取得一定成效的同時也暴露出不少問題.我國當前進行的醫(yī)療保險改革不同于發(fā)達國家,最大的原因就在于它不是全民醫(yī)保,而只是城鎮(zhèn)職工的醫(yī)療保險改革,目前是解決公費醫(yī)療負擔過重問題,保障基本醫(yī)療服務(wù)。同時今后應(yīng)該考慮農(nóng)民的實際支付能力,降低合作醫(yī)療保險的起付門檻,提高補償比例;加大政府投入,擴大補償疾病的種類;簡化醫(yī)療費報銷審批程序,提高審批效率;公開醫(yī)保基金使用情況,加強民主監(jiān)督和管理,充分調(diào)動廣大農(nóng)村群眾的參保積極性.目前的醫(yī)保制度在實行的過程還存在一些問題:
    1、社會滿意度低:社會保險中最基本最重要的一點就在于,它強調(diào)的不是個人成本收益的平等,而是保險金的社會滿意度。新型合作醫(yī)療作為一種社會保險,受益的居民和政府補助資金來源的納稅人的滿意度對其成功與否具有舉足輕重的作用。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些人不參加新型合作醫(yī)療主要是基于新型合作醫(yī)療的保障水平低,而大家了解不深,怕政策有變,認為是把自己的保險金拿去補償別人了等的考慮。而參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民不滿主要是因為保障水平低,參加和理賠程序繁瑣等。此外政策不公等導(dǎo)致新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的社會滿意度低。
    2、障水平低:新型合作醫(yī)療制度是以大病統(tǒng)籌兼顧小病理賠為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度。這個定義顯示出新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是救助農(nóng)民的疾病醫(yī)療費用的而門診、跌打損傷等不在該保險范圍內(nèi),這項規(guī)定使得農(nóng)民實際受益沒有預(yù)想的那么大。
    3、型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳不到位:現(xiàn)有的宣傳多集中在介紹新型合作醫(yī)療給居民帶來的表面好處上,沒有樹立起大家的風(fēng)險意識,也沒有體現(xiàn)出重點,沒有對那些不參加的群眾進行調(diào)查,使得宣傳大多停留在形式上。許多人并不真正了解新型合作醫(yī)療制度的意義,他們僅從自己短期得失的角度考慮,由于自己身體好,生病住院的概率低,沒有必要花那個冤枉錢。還有一些人認為它跟以前的義務(wù)教育保證金一樣,最后被政府騙走了,認為是把自己的保險金拿去補償別人了。宣傳也沒有把具體的理賠標準發(fā)給大家,使得他們在理賠時,看到那么多藥費不能理賠,有被欺騙上當?shù)母杏X。
    以上都是我在查閱了相關(guān)資料后,結(jié)合調(diào)查中了解的一些實際問題。對此次全國性的醫(yī)療保障制度開展情況的一些看法。同時在此次的實踐中我也看到了我國的保障制度的美好前景,雖然目前的社會保障制度還有很多需要改善的地方,但我相信在不久的將來,一定會越來越全面。