總結能夠幫助我們發(fā)現自己的優(yōu)點和不足,找出問題并提供解決方案。每個人都有自己的夢想和追求,我們應該為之努力奮斗,不輕易放棄。下文是一些總結寫作的典型例句,供大家參考和借鑒。
培訓機構服務質量承諾書篇一
為了保證培訓質量,保證培訓期間安全,本人作出如下承諾:
一、認真完成培訓各項任務。定期與班主任和培訓指導教師進行溝通,匯報自己學習、生活情況,按時提交相關資料。
二、服從管理,自覺遵守各項管理規(guī)定。堅持每天參訓并簽到,參加有關考試,做到因事因病確需請假時,嚴格履行請假手續(xù),不私自離校,如無故曠課達三天以上的,培訓機構可取消本人的.培訓學習資格。
三、遵紀守法,遵守安全規(guī)則,增強安全意識。自覺做到防火、防盜、防意外等事故的發(fā)生。
四、聽從培訓機構及教師的安排,愛護公物。如屬主觀原因造成公物損壞的,則主動賠償。
承諾人:
時間:
培訓機構服務質量承諾書篇二
創(chuàng)業(yè)培訓,是對有意向創(chuàng)辦企業(yè)和維持一個可盈利小企業(yè)的人員展開的培訓項目。
一、根據《關于進一步促進城鄉(xiāng)居民就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實施意見》(東府〔20xx〕30號),對戶籍城鄉(xiāng)勞動力(機關事業(yè)單位的公務員、管理人員、專業(yè)技術人員、工勤人員不納入補貼范圍,普通聘員及未轉為普通聘員的臨時工作人員納入補貼范圍)五年內提供累計最高額度為5000元的培訓資助,每次培訓資助的額度在定額內扣減。
三、參訓后退訓的,按下列規(guī)定辦理:
1、試訓期退訓:無就業(yè)意愿的或此項目不適應個人職業(yè)發(fā)展而退訓的,須在培訓開班后4個課時內向培訓機構提出申請,并保證退還教材資料。如教材資料已損壞的,則向培訓機構交納教材資料補償款,試訓期退訓累計三次的取消其繼續(xù)獲得資助性培訓的'資格。
2、中途退訓:在參訓期間,因個人或家庭特殊困難不能繼續(xù)參訓的,可向培訓機構提出中途退訓申請,由培訓機構向市就業(yè)管理辦公室備案。
3、非因培訓機構原因退訓,而又未申請核準的,取消其繼續(xù)獲得資助性培訓的資格。
三、培訓期間遵守培訓機構的各項規(guī)章制度,遵守課堂紀律,如在參訓期間請假、曠課、遲到或早退累計達4次的,取消其繼續(xù)參加創(chuàng)業(yè)培訓的資格。
四、培訓學員應在每個教學時段結束時,填寫《每日意見反饋表》;培訓完后學員根據所參加的培訓填寫《gyb培訓班期末評估》或《syb培訓班評估表》。
五、培訓結束后,學員應根據所學課程提交《企業(yè)構思和行動計劃表》或《企業(yè)計劃書》。
本人已認真閱讀以上條款,并同意接受各項條款的約束。
承諾人:
時間:
培訓機構服務質量承諾書篇三
為了進一步加強作風建設,踐行學院"一訓三風",不斷提高管理服務水平和綜合發(fā)展能力,更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾:
一、實行首問負責制。
第一位接待來電、來訪者為首問責任人,要做到文明禮貌、熱情服務,負責或指導客人辦理有關正常的業(yè)務和需求,直到客人滿意為止。
二、教師承諾:
1、嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,學為人師、行為世范,全心全意致力于提高教學育人質量和引導學生健康成長。
2、做到愛崗敬業(yè)、潛心教學、大愛育人,在教學中有效運用先進的教育理念、教育手段和技術,不斷提升教學質量。
3、尊重學生、關愛學生、因材施教,無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現象發(fā)生。
4、支持和鼓勵學生參加各類技能大賽,著力提升學生的學習能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。
5、主動參與校企合作和專業(yè)建設,拓寬實踐教學和就業(yè)渠道,為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會。
6、致力于專業(yè)建設和精品課程建設,充分利用網絡平臺,建立網絡課程、進行網上答疑,促進師生有效溝通和學習。
三、管理人員承諾:
1、嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、關愛學生。
2、加強學生日常教育引導工作,及時掌握學生的學習、思想和生活動態(tài),遇有突發(fā)事件發(fā)生時,確保在最短時間內趕到現場處置。
3、對來訪學生,文明禮貌、熱情接待,對學生提出的合理要求,要積極幫助解決,讓學生充分感受到學院的溫暖。
4、每周一為班主任、輔導員、系書記和系主任等工作人員的服務接待日,班主任老師務必做到參與班級活動一次,其它人員務必堅守崗位、熱情服務。
5、保證手機24小時通暢,以方便師生聯(lián)系。
6、查閱各類文件、使用印章,即時辦理;對需要報送的各類材料,經系領導審核后并及時送達有關部門。
對以上承諾,如有違反,將嚴格按學院相關規(guī)定追究責任。
培訓機構服務質量承諾書篇四
為使外出培訓達到預期目的,保證培訓工作有計劃、有組織地進行,保障培訓人員人身安全,本人就外出培訓期間的安全責任承諾如下:
一、在培訓期間遵守培訓單位的各項規(guī)章制度,遵守課堂紀律,不遲到或早退或缺曠。
二、本人服從培訓單位的安排,嚴格遵守培訓單位的`管理制度和相關規(guī)章制度,服從安排。注意人身財產安全,配合做好相關安全工作。
三、堅決嚴格遵守培訓單位作息制度,不得擅自離開培訓單位,確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的,應向培訓單位請假,經批準后方可離開,不得獨自行動和在外住宿。
四、培訓期間,遵守交通規(guī)則;不得到河流、湖泊等水域游泳;講究飲食衛(wèi)生,預防疾病傳播。
五、不做有損xx形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受組織部門的嚴肅處理。
六、培訓期間,因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責,造成他人傷害或單位的經濟損失,由本人承擔經濟和法律責任。
七、培訓結束后,如要求自行乘車回家所造成的一切安全事故由本人承擔一切后果。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款,接受帶隊人員及培訓單位的檢查、監(jiān)督。如違反上述承諾,所造成的后果和任何損失(包括人身傷害事故),均由本人負責。
承諾人:
時間:
培訓機構服務質量承諾書篇五
經營范圍:(貨運代理)。
二、違諾責任。
1、我們的理賠時效快,僅僅需要提交齊全的資料,很快就可以辦理。
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進行快速理陪。
3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意,讓客戶舒心。
三、貨損賠付保證。
如果你的貨物發(fā)生破損或丟失,將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行。
1、足額投保。
貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時,根據托運人實際損失進行賠償,但最高賠償金額以保險聲明價值為限。
2、不足額投保。
保險聲明價值低于貨物實際價值時,承運人對其損失金額按保險金額與貨物價值的比例計算賠償。
3、不投保。
出險后將按運費的2—5倍或最高20元/公斤(人民幣)進行賠償。
四、為了提高貨運代理服務質量,滿足廣大客戶的貨運需求,確??蛻糌浳?,特做如下承諾:
1、工作人員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經培訓合格持證上崗,身體健康,能勝任工作。
2、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
3、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行,不擅自暫停、終止經營。
4、誠實守信,文明服務。
5、在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
6、實行服務承諾,提高服務品位。
7、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀,依法經營。
9、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾人:_____。
20___年__月__日。
培訓機構服務質量承諾書篇六
尊敬的學生家長:
孩子是祖國的未來,家庭、民族的'希望。在關注學生生命安全和健康成長的同時,社會、學校和家長都有責任和義務加強對孩子的交通安全教育。特別是父母作為孩子的第一任老師,更應當經常給孩子講解交通安全常識,提升孩子安全防護意識。平時在接送孩子過程中,應當以身作則,充分發(fā)揮榜樣模范作用,自覺嚴格遵守交通法規(guī),通過言傳身教讓孩子從小養(yǎng)成“文明交通、安全出行”的良好行為習慣。請廣大家長切實擔負起監(jiān)護人責任,在日常接送孩子上學和放學的過程中,承諾做到以下幾點:
一、嚴禁孩子乘坐無牌、無證、報廢、超員車輛及農用車、三輪汽車和載貨汽車上、下學。
二、嚴禁自發(fā)組織合伙租用社會車輛接送孩子上、下學。
三、嚴禁孩子未滿12周歲騎行自行車、未滿16周歲騎行電動自行車上路。
四、配合學校加強對孩子的交通安全教育,督促孩子認真學習和遵守交通法規(guī),不在道路上嬉笑打鬧玩耍,在道路上行走要走人行道,沒有人行道要靠右行,橫過馬路要走斑馬線等過街設施,遵守交通信號燈,做到“一停、二看、三通過”。
五、家長騎行電動自行車接送孩子上、下學的,要認真學習并自覺遵守《佛山市電動自行車管理規(guī)定》,做到車輛有牌證、靠右行、戴頭盔、不逆行,橫過馬路要下車推行、走斑馬線,不隨意穿插橫穿掉頭,嚴格遵守交通信號燈,嚴禁酒后駕駛,嚴禁電動自行車加裝擋風遮陽遮雨裝置,嚴禁使用電動自行車搭載兩名(含兩名)以上兒童上、下學。
承諾人:xx。
20xx年xx月xx日。
培訓機構服務質量承諾書篇七
xxx駕駛培訓學校全體教練員,現在擔任學員的教練,為了能使自己做好各項工作,提高自己的業(yè)務水平,以本人的意愿向社會作出以下承諾:
一、遵紀守法,樹立良好的教練形象。
二、在帶教中做到禮貌待人,耐心細致,文明帶教。
三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。
四、在培訓期間確保學員訓練時間。
五、本人處處做到,言傳身教。
六、若有違反上述承諾的`,歡迎舉報。對舉報的事情,做到件件有著落,事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的,一經查實,退一獎一,并對本人作出相應處理。
以上承諾是我的要求,歡迎學校領導及學員、教練等對我的監(jiān)督,為了能使自己的水平有一個飛躍的進步,請給我提出更高的要求。
承諾人:
時間:
培訓機構服務質量承諾書篇八
為確保xx工程的維修服務落實到實處,我單位xx公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務負責,承諾基本內容如下:
一、工程在質量保修期內出現問題,我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查找原因。
二、若是產品質量和我公司施工質量問題,在兩個工作日內做出方案并維修完畢,我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據破壞程度,做出相應的補修方案有償的配合甲方解決問題,只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神,為客戶提供服務,使客戶滿意。
承諾單位(蓋章)。
委托代理人xx。
電話:xx。
日期:x年x月x日
培訓機構服務質量承諾書篇九
我們的網站建設服務理念是力求確??蛻?00%的`滿意,我們提出網站建設售后服務10條標準:
1.二十四小時電話技術支持
在本公司建設網站用戶,如果您對您的網站有任何疑問,能夠在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線,我們將及時地為您解答。
2.安全服務
我們會時時監(jiān)控網站的運行狀況,如遇異常狀況,我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護,確??蛻艟W站數據的安全。
3.電話跟蹤式服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,我們將在一個月內回訪一次次,調查客戶對現有網站的需求,是否有相關疑問,如有疑問我們根據狀況上門解答及傳授。
4.登門式跟蹤服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,我們公司將每年登門拜訪一次,傳授如何管理網站能提高效果,沒有效果當場找原因,對客戶的疑問及時解答等。
5.專業(yè)性操作輔助服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,如客戶在操作網站中有較為專業(yè)的技術難題,我們輔助客戶進行操作并完成。
解析服務
凡在本公司建設網站并注冊域名的用戶,在網站建設完成之后,我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網站訪問正常。
7.網站速度提升服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,我們將每個月備份網站數據2次,確保您網站數據的完整性。
9.網站推廣優(yōu)惠服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,在本公司做任何網站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并帶給網站推廣優(yōu)化指導。
10.服務投訴
如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,方可撥打我們的投訴電話進行投訴,幫忙我們提高我們的服務質量。
備注:本地用戶帶給登門拜訪售后服務,如主機域名不在我司購買的用戶,無法帶給100%的安全以及解析保證,但帶給技術協(xié)助服務。
培訓機構服務質量承諾書篇十
_______________________作為許昌市家之家網絡服務有限公司的.聯(lián)盟服務商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:
1.以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定,及時為客戶帶給服務,在服務完成后不允許私下交易,應及時向許昌市家庭服務網絡中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時,須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢后,清理好服務現場,恢復原貌,并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網絡中心的形象。
5.為客戶帶給的產品或服務不違反國家法律。
6.為客戶帶給服務時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾,經客戶投訴查實后本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。
培訓機構服務質量承諾書篇十一
承諾內容:承諾人在該班線的經營活動中,嚴格按照下列承諾內容開展經營活動,如有違反,自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。
2、按規(guī)定懸掛線路標識牌,不私制路牌;
3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點??俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務員按規(guī)定攜帶有關證件;
7、自覺服從交通、運政管理,自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;
8、在緊急情況下,聽從調度,按時完成外事、搶險、救災等緊急運輸任務。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
培訓機構服務質量承諾書篇十二
尊敬的用戶:
我公司始終堅持以“質量第一,客戶至上”為宗旨,對用戶提供的手動鉆孔機和管道配件產品的技術服務和售后服務,做如下承諾:
2、按合同規(guī)定的時間供貨,以保證供貨時間。
3、價格優(yōu)惠,產品價格按建立供方關系實行全國同行業(yè)最優(yōu)惠價。
4、如果用戶所需產品屬于非國標,我公司將免費給予技術支持,可進行非國標設計。
5、完成合同規(guī)定的產品技術規(guī)范條件中明確的產品責任,完全滿足用戶需求。
6、根據貴方要求,我方可負責合同產品設備的安裝、演示操作,并派工程技術人員到現場指導操作。
7、在產品質保期內,因我方原因所造成的產品質量問題,實行“三包”即“包修、包換、包退”。
8、我方可優(yōu)惠并長期為用戶提供設備及設備易損件供應。
9、設備如發(fā)生質量問題,認真對待用戶反映的問題按快速處理的原則,只要用戶需要均在48小時內為用戶上門排憂解難。
10、公司售后服務熱線:0317-8xxxxx48,隨時為用戶服務。
承諾人:
承諾日期:
培訓機構服務質量承諾書篇十三
__-x公司從正式投入非定線旅游客運以后,在運輸服務質量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況符合國家規(guī)定標準,車輛完好,并定期做好二級維護保養(yǎng),確保安全。
3、嚴格遵守合同簽訂的`相關規(guī)定,及時調派車輛,定時定點發(fā)車。
4、車容、車貌整潔衛(wèi)生,嚴格消毒,嚴禁吸煙,保證車內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴格遵守運管部門有關規(guī)定,公司車輛均辦理了相關保險。
7、建立客戶檔案,完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外,還負責收集和整理客戶投訴意見,咨詢信息,確??蛻籼岢龅膯栴}和要求,得到及時處理。
8、建立旅客服務求助熱線,及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。
9、確保一人一座,不超載,不超座,嚴格遵守交通法律法規(guī),文明禮貌安全行車。
10、車輛運行實行限速管制,利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。
11、維護公司形象,實行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務,妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。
培訓機構服務質量承諾書篇十四
一、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī),堅決做遵紀守法的企業(yè)和公民。
二、嚴格按照安全生產操作規(guī)程辦事,做到不違規(guī)、不超限超載,服從管理部門的領導和指揮。
三、經常教育員工增強服務意識,自覺規(guī)范職業(yè)行為,誠實守信,樹立企業(yè)較好形象。
四、若有貨損現象,按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行,確保貨物安全。
五、如遇應急情況或特發(fā)事件,無條件服從和配合政府及管理部門的調遣指揮。
蘭溪市宏鑫運輸服務部。
20xx年3月15日。
培訓機構服務質量承諾書篇十五
經營范圍:(貨運代理)
二、違諾責任
1、我們的理賠時效快,僅僅需要提交齊全的'資料,很快就可以 辦理;
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進行快速理陪;
3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意,讓客戶舒心;
三、貨損賠付保證
如果你的貨物發(fā)生破損或丟失,將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行。
1、足額投保
貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時,根據托運人實際損失進行賠 償,但最高賠償金額以保險聲明價值為限。
2、不足額投保
保險聲明價值低于貨物實際價值時,承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償。
3、不投保
出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤(人民幣)進行賠償。
四、為了提高貨運代理服務質量,滿足廣大客戶的貨運需求,確保客戶貨物,特做如下承諾:
1、工作人員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經培訓 合格持證上崗,身體健康,能勝任工作。
2、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量 管理等制度并嚴格執(zhí)行。
3、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行,不擅自暫停、終止 經營。
4、誠實守信,文明服務。
5、在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務,規(guī)范作業(yè),接受 監(jiān)督。
6、實行服務承諾,提高服務品位。
7、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀,依法經營。
9、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主 管部門和運管機構的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方:蘇州康達運輸有限責任公司
年 月 日
培訓機構服務質量承諾書篇十六
本公司全面響應工程的施工招標文件,評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:
1、工程質量:
保證達到合格等級;若竣工驗收未達到合格等級,自愿扣取該工程結算價的2%作為違約金。
2、工期:保證x個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的,貴方報經上級主管部門批準后,可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗,否則按500元/(人.天)向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行。
6、經核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。
特此承諾。
承諾人:xxx。
日期:20xx年x月x日
培訓機構服務質量承諾書篇十七
尊敬的用戶:
我公司始終堅持以“質量第一,客戶至上”為宗旨,對用戶提供的手動鉆孔機和管道配件產品的技術服務和售后服務,做如下承諾:
2、按合同規(guī)定的時間供貨,以保證供貨時間。
3、價格優(yōu)惠,產品價格按建立供方關系實行全國同行業(yè)最優(yōu)惠價。
4、如果用戶所需產品屬于非國標,我公司將免費給予技術支持,可進行非國標設計。
5、完成合同規(guī)定的產品技術規(guī)范條件中明確的產品責任,完全滿足用戶需求。
6、根據貴方要求,我方可負責合同產品設備的安裝、演示操作,并派工程技術人員到現場指導操作。
7、在產品質保期內,因我方原因所造成的'產品質量問題,實行“三包”即“包修、包換、包退”。
8、我方可優(yōu)惠并長期為用戶提供設備及設備易損件供應。
9、設備如發(fā)生質量問題,認真對待用戶反映的問題按快速處理的原則,只要用戶需要均在48小時內為用戶上門排憂解難。
10、公司售后服務熱線:0317-8xxxxx48,隨時為用戶服務。
承諾人:
承諾日期:
我公司承諾:在本項目中,我們將堅持質量第一的方針,如因我們的工作失誤而帶來質量事故,我們愿承擔一切因此而帶來的業(yè)主的損失。
1、質量承諾:確保優(yōu)良工程;
2、單位工程質量合格率:達到100%;
3、單位工程質量優(yōu)良率:達到92%;
4、一次性焊接合格率:達到95%;
5、設備單機試車:一次成功;
6、重大安全事故發(fā)生率:0%。
服務方面,我公司對該工程采取回訪及保修制度
1、回訪
嚴格按我公司《服務(回訪)保修程序》進行:在工程交付使用后,完成下述回訪,聽取使用單位的意見:
2、運行服務
我公司已經施工過許多類似項目,積累一些運行經驗,在聯(lián)運試車期間,我公司愿意從技術、人力及員工培訓,積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉,留有保鏢人員在現場隨時準備解決問題,排除故障,做好售后服務工作,確保保鏢期間的生產運行安全穩(wěn)定。
3、保修
接到顧客投訴電話、傳真后3天內,公司的保修人員趕到現場進行保修;因施工原因造成的質量問題,負責無償保修,對于其它原因造成的質量問題,協(xié)助建設單位進行處理,并進行必要的技術服務。
中國化學工程第十四建設有限公司
20xx年12月16日
培訓機構服務質量承諾書篇一
為了保證培訓質量,保證培訓期間安全,本人作出如下承諾:
一、認真完成培訓各項任務。定期與班主任和培訓指導教師進行溝通,匯報自己學習、生活情況,按時提交相關資料。
二、服從管理,自覺遵守各項管理規(guī)定。堅持每天參訓并簽到,參加有關考試,做到因事因病確需請假時,嚴格履行請假手續(xù),不私自離校,如無故曠課達三天以上的,培訓機構可取消本人的.培訓學習資格。
三、遵紀守法,遵守安全規(guī)則,增強安全意識。自覺做到防火、防盜、防意外等事故的發(fā)生。
四、聽從培訓機構及教師的安排,愛護公物。如屬主觀原因造成公物損壞的,則主動賠償。
承諾人:
時間:
培訓機構服務質量承諾書篇二
創(chuàng)業(yè)培訓,是對有意向創(chuàng)辦企業(yè)和維持一個可盈利小企業(yè)的人員展開的培訓項目。
一、根據《關于進一步促進城鄉(xiāng)居民就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實施意見》(東府〔20xx〕30號),對戶籍城鄉(xiāng)勞動力(機關事業(yè)單位的公務員、管理人員、專業(yè)技術人員、工勤人員不納入補貼范圍,普通聘員及未轉為普通聘員的臨時工作人員納入補貼范圍)五年內提供累計最高額度為5000元的培訓資助,每次培訓資助的額度在定額內扣減。
三、參訓后退訓的,按下列規(guī)定辦理:
1、試訓期退訓:無就業(yè)意愿的或此項目不適應個人職業(yè)發(fā)展而退訓的,須在培訓開班后4個課時內向培訓機構提出申請,并保證退還教材資料。如教材資料已損壞的,則向培訓機構交納教材資料補償款,試訓期退訓累計三次的取消其繼續(xù)獲得資助性培訓的'資格。
2、中途退訓:在參訓期間,因個人或家庭特殊困難不能繼續(xù)參訓的,可向培訓機構提出中途退訓申請,由培訓機構向市就業(yè)管理辦公室備案。
3、非因培訓機構原因退訓,而又未申請核準的,取消其繼續(xù)獲得資助性培訓的資格。
三、培訓期間遵守培訓機構的各項規(guī)章制度,遵守課堂紀律,如在參訓期間請假、曠課、遲到或早退累計達4次的,取消其繼續(xù)參加創(chuàng)業(yè)培訓的資格。
四、培訓學員應在每個教學時段結束時,填寫《每日意見反饋表》;培訓完后學員根據所參加的培訓填寫《gyb培訓班期末評估》或《syb培訓班評估表》。
五、培訓結束后,學員應根據所學課程提交《企業(yè)構思和行動計劃表》或《企業(yè)計劃書》。
本人已認真閱讀以上條款,并同意接受各項條款的約束。
承諾人:
時間:
培訓機構服務質量承諾書篇三
為了進一步加強作風建設,踐行學院"一訓三風",不斷提高管理服務水平和綜合發(fā)展能力,更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾:
一、實行首問負責制。
第一位接待來電、來訪者為首問責任人,要做到文明禮貌、熱情服務,負責或指導客人辦理有關正常的業(yè)務和需求,直到客人滿意為止。
二、教師承諾:
1、嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,學為人師、行為世范,全心全意致力于提高教學育人質量和引導學生健康成長。
2、做到愛崗敬業(yè)、潛心教學、大愛育人,在教學中有效運用先進的教育理念、教育手段和技術,不斷提升教學質量。
3、尊重學生、關愛學生、因材施教,無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現象發(fā)生。
4、支持和鼓勵學生參加各類技能大賽,著力提升學生的學習能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。
5、主動參與校企合作和專業(yè)建設,拓寬實踐教學和就業(yè)渠道,為學生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會。
6、致力于專業(yè)建設和精品課程建設,充分利用網絡平臺,建立網絡課程、進行網上答疑,促進師生有效溝通和學習。
三、管理人員承諾:
1、嚴格遵守有關法律法規(guī)和學院的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、關愛學生。
2、加強學生日常教育引導工作,及時掌握學生的學習、思想和生活動態(tài),遇有突發(fā)事件發(fā)生時,確保在最短時間內趕到現場處置。
3、對來訪學生,文明禮貌、熱情接待,對學生提出的合理要求,要積極幫助解決,讓學生充分感受到學院的溫暖。
4、每周一為班主任、輔導員、系書記和系主任等工作人員的服務接待日,班主任老師務必做到參與班級活動一次,其它人員務必堅守崗位、熱情服務。
5、保證手機24小時通暢,以方便師生聯(lián)系。
6、查閱各類文件、使用印章,即時辦理;對需要報送的各類材料,經系領導審核后并及時送達有關部門。
對以上承諾,如有違反,將嚴格按學院相關規(guī)定追究責任。
培訓機構服務質量承諾書篇四
為使外出培訓達到預期目的,保證培訓工作有計劃、有組織地進行,保障培訓人員人身安全,本人就外出培訓期間的安全責任承諾如下:
一、在培訓期間遵守培訓單位的各項規(guī)章制度,遵守課堂紀律,不遲到或早退或缺曠。
二、本人服從培訓單位的安排,嚴格遵守培訓單位的`管理制度和相關規(guī)章制度,服從安排。注意人身財產安全,配合做好相關安全工作。
三、堅決嚴格遵守培訓單位作息制度,不得擅自離開培訓單位,確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的,應向培訓單位請假,經批準后方可離開,不得獨自行動和在外住宿。
四、培訓期間,遵守交通規(guī)則;不得到河流、湖泊等水域游泳;講究飲食衛(wèi)生,預防疾病傳播。
五、不做有損xx形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受組織部門的嚴肅處理。
六、培訓期間,因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責,造成他人傷害或單位的經濟損失,由本人承擔經濟和法律責任。
七、培訓結束后,如要求自行乘車回家所造成的一切安全事故由本人承擔一切后果。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款,接受帶隊人員及培訓單位的檢查、監(jiān)督。如違反上述承諾,所造成的后果和任何損失(包括人身傷害事故),均由本人負責。
承諾人:
時間:
培訓機構服務質量承諾書篇五
經營范圍:(貨運代理)。
二、違諾責任。
1、我們的理賠時效快,僅僅需要提交齊全的資料,很快就可以辦理。
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進行快速理陪。
3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意,讓客戶舒心。
三、貨損賠付保證。
如果你的貨物發(fā)生破損或丟失,將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行。
1、足額投保。
貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時,根據托運人實際損失進行賠償,但最高賠償金額以保險聲明價值為限。
2、不足額投保。
保險聲明價值低于貨物實際價值時,承運人對其損失金額按保險金額與貨物價值的比例計算賠償。
3、不投保。
出險后將按運費的2—5倍或最高20元/公斤(人民幣)進行賠償。
四、為了提高貨運代理服務質量,滿足廣大客戶的貨運需求,確??蛻糌浳?,特做如下承諾:
1、工作人員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經培訓合格持證上崗,身體健康,能勝任工作。
2、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
3、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行,不擅自暫停、終止經營。
4、誠實守信,文明服務。
5、在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
6、實行服務承諾,提高服務品位。
7、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀,依法經營。
9、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾人:_____。
20___年__月__日。
培訓機構服務質量承諾書篇六
尊敬的學生家長:
孩子是祖國的未來,家庭、民族的'希望。在關注學生生命安全和健康成長的同時,社會、學校和家長都有責任和義務加強對孩子的交通安全教育。特別是父母作為孩子的第一任老師,更應當經常給孩子講解交通安全常識,提升孩子安全防護意識。平時在接送孩子過程中,應當以身作則,充分發(fā)揮榜樣模范作用,自覺嚴格遵守交通法規(guī),通過言傳身教讓孩子從小養(yǎng)成“文明交通、安全出行”的良好行為習慣。請廣大家長切實擔負起監(jiān)護人責任,在日常接送孩子上學和放學的過程中,承諾做到以下幾點:
一、嚴禁孩子乘坐無牌、無證、報廢、超員車輛及農用車、三輪汽車和載貨汽車上、下學。
二、嚴禁自發(fā)組織合伙租用社會車輛接送孩子上、下學。
三、嚴禁孩子未滿12周歲騎行自行車、未滿16周歲騎行電動自行車上路。
四、配合學校加強對孩子的交通安全教育,督促孩子認真學習和遵守交通法規(guī),不在道路上嬉笑打鬧玩耍,在道路上行走要走人行道,沒有人行道要靠右行,橫過馬路要走斑馬線等過街設施,遵守交通信號燈,做到“一停、二看、三通過”。
五、家長騎行電動自行車接送孩子上、下學的,要認真學習并自覺遵守《佛山市電動自行車管理規(guī)定》,做到車輛有牌證、靠右行、戴頭盔、不逆行,橫過馬路要下車推行、走斑馬線,不隨意穿插橫穿掉頭,嚴格遵守交通信號燈,嚴禁酒后駕駛,嚴禁電動自行車加裝擋風遮陽遮雨裝置,嚴禁使用電動自行車搭載兩名(含兩名)以上兒童上、下學。
承諾人:xx。
20xx年xx月xx日。
培訓機構服務質量承諾書篇七
xxx駕駛培訓學校全體教練員,現在擔任學員的教練,為了能使自己做好各項工作,提高自己的業(yè)務水平,以本人的意愿向社會作出以下承諾:
一、遵紀守法,樹立良好的教練形象。
二、在帶教中做到禮貌待人,耐心細致,文明帶教。
三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。
四、在培訓期間確保學員訓練時間。
五、本人處處做到,言傳身教。
六、若有違反上述承諾的`,歡迎舉報。對舉報的事情,做到件件有著落,事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的,一經查實,退一獎一,并對本人作出相應處理。
以上承諾是我的要求,歡迎學校領導及學員、教練等對我的監(jiān)督,為了能使自己的水平有一個飛躍的進步,請給我提出更高的要求。
承諾人:
時間:
培訓機構服務質量承諾書篇八
為確保xx工程的維修服務落實到實處,我單位xx公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務負責,承諾基本內容如下:
一、工程在質量保修期內出現問題,我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查找原因。
二、若是產品質量和我公司施工質量問題,在兩個工作日內做出方案并維修完畢,我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據破壞程度,做出相應的補修方案有償的配合甲方解決問題,只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神,為客戶提供服務,使客戶滿意。
承諾單位(蓋章)。
委托代理人xx。
電話:xx。
日期:x年x月x日
培訓機構服務質量承諾書篇九
我們的網站建設服務理念是力求確??蛻?00%的`滿意,我們提出網站建設售后服務10條標準:
1.二十四小時電話技術支持
在本公司建設網站用戶,如果您對您的網站有任何疑問,能夠在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線,我們將及時地為您解答。
2.安全服務
我們會時時監(jiān)控網站的運行狀況,如遇異常狀況,我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護,確??蛻艟W站數據的安全。
3.電話跟蹤式服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,我們將在一個月內回訪一次次,調查客戶對現有網站的需求,是否有相關疑問,如有疑問我們根據狀況上門解答及傳授。
4.登門式跟蹤服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,我們公司將每年登門拜訪一次,傳授如何管理網站能提高效果,沒有效果當場找原因,對客戶的疑問及時解答等。
5.專業(yè)性操作輔助服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,如客戶在操作網站中有較為專業(yè)的技術難題,我們輔助客戶進行操作并完成。
解析服務
凡在本公司建設網站并注冊域名的用戶,在網站建設完成之后,我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網站訪問正常。
7.網站速度提升服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,我們將每個月備份網站數據2次,確保您網站數據的完整性。
9.網站推廣優(yōu)惠服務
凡在本公司建設網站的用戶,在網站建設完成之后,在本公司做任何網站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并帶給網站推廣優(yōu)化指導。
10.服務投訴
如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,方可撥打我們的投訴電話進行投訴,幫忙我們提高我們的服務質量。
備注:本地用戶帶給登門拜訪售后服務,如主機域名不在我司購買的用戶,無法帶給100%的安全以及解析保證,但帶給技術協(xié)助服務。
培訓機構服務質量承諾書篇十
_______________________作為許昌市家之家網絡服務有限公司的.聯(lián)盟服務商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:
1.以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定,及時為客戶帶給服務,在服務完成后不允許私下交易,應及時向許昌市家庭服務網絡中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的專職服務人員務必衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時,須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢后,清理好服務現場,恢復原貌,并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網絡中心的形象。
5.為客戶帶給的產品或服務不違反國家法律。
6.為客戶帶給服務時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾,經客戶投訴查實后本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。
培訓機構服務質量承諾書篇十一
承諾內容:承諾人在該班線的經營活動中,嚴格按照下列承諾內容開展經營活動,如有違反,自覺接受各級道路運輸管理機構的依法處理。
2、按規(guī)定懸掛線路標識牌,不私制路牌;
3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點??俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
5、途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;
6、駕駛員和乘務員按規(guī)定攜帶有關證件;
7、自覺服從交通、運政管理,自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;
8、在緊急情況下,聽從調度,按時完成外事、搶險、救災等緊急運輸任務。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
培訓機構服務質量承諾書篇十二
尊敬的用戶:
我公司始終堅持以“質量第一,客戶至上”為宗旨,對用戶提供的手動鉆孔機和管道配件產品的技術服務和售后服務,做如下承諾:
2、按合同規(guī)定的時間供貨,以保證供貨時間。
3、價格優(yōu)惠,產品價格按建立供方關系實行全國同行業(yè)最優(yōu)惠價。
4、如果用戶所需產品屬于非國標,我公司將免費給予技術支持,可進行非國標設計。
5、完成合同規(guī)定的產品技術規(guī)范條件中明確的產品責任,完全滿足用戶需求。
6、根據貴方要求,我方可負責合同產品設備的安裝、演示操作,并派工程技術人員到現場指導操作。
7、在產品質保期內,因我方原因所造成的產品質量問題,實行“三包”即“包修、包換、包退”。
8、我方可優(yōu)惠并長期為用戶提供設備及設備易損件供應。
9、設備如發(fā)生質量問題,認真對待用戶反映的問題按快速處理的原則,只要用戶需要均在48小時內為用戶上門排憂解難。
10、公司售后服務熱線:0317-8xxxxx48,隨時為用戶服務。
承諾人:
承諾日期:
培訓機構服務質量承諾書篇十三
__-x公司從正式投入非定線旅游客運以后,在運輸服務質量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況符合國家規(guī)定標準,車輛完好,并定期做好二級維護保養(yǎng),確保安全。
3、嚴格遵守合同簽訂的`相關規(guī)定,及時調派車輛,定時定點發(fā)車。
4、車容、車貌整潔衛(wèi)生,嚴格消毒,嚴禁吸煙,保證車內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴格遵守運管部門有關規(guī)定,公司車輛均辦理了相關保險。
7、建立客戶檔案,完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外,還負責收集和整理客戶投訴意見,咨詢信息,確??蛻籼岢龅膯栴}和要求,得到及時處理。
8、建立旅客服務求助熱線,及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。
9、確保一人一座,不超載,不超座,嚴格遵守交通法律法規(guī),文明禮貌安全行車。
10、車輛運行實行限速管制,利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。
11、維護公司形象,實行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務,妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。
培訓機構服務質量承諾書篇十四
一、遵守國家的法律和政府部門的法規(guī),堅決做遵紀守法的企業(yè)和公民。
二、嚴格按照安全生產操作規(guī)程辦事,做到不違規(guī)、不超限超載,服從管理部門的領導和指揮。
三、經常教育員工增強服務意識,自覺規(guī)范職業(yè)行為,誠實守信,樹立企業(yè)較好形象。
四、若有貨損現象,按貨物運輸合同賠付或按承運合同執(zhí)行,確保貨物安全。
五、如遇應急情況或特發(fā)事件,無條件服從和配合政府及管理部門的調遣指揮。
蘭溪市宏鑫運輸服務部。
20xx年3月15日。
培訓機構服務質量承諾書篇十五
經營范圍:(貨運代理)
二、違諾責任
1、我們的理賠時效快,僅僅需要提交齊全的'資料,很快就可以 辦理;
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進行快速理陪;
3、我們的服務宗旨是讓客戶滿意,讓客戶舒心;
三、貨損賠付保證
如果你的貨物發(fā)生破損或丟失,將嚴格按照以下規(guī)定執(zhí)行。
1、足額投保
貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時,根據托運人實際損失進行賠 償,但最高賠償金額以保險聲明價值為限。
2、不足額投保
保險聲明價值低于貨物實際價值時,承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價值的比例計算賠償。
3、不投保
出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤(人民幣)進行賠償。
四、為了提高貨運代理服務質量,滿足廣大客戶的貨運需求,確保客戶貨物,特做如下承諾:
1、工作人員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經培訓 合格持證上崗,身體健康,能勝任工作。
2、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量 管理等制度并嚴格執(zhí)行。
3、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行,不擅自暫停、終止 經營。
4、誠實守信,文明服務。
5、在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務,規(guī)范作業(yè),接受 監(jiān)督。
6、實行服務承諾,提高服務品位。
7、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀,依法經營。
9、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主 管部門和運管機構的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方:蘇州康達運輸有限責任公司
年 月 日
培訓機構服務質量承諾書篇十六
本公司全面響應工程的施工招標文件,評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,該工程如由我公司中標承包,我公司愿做出以下鄭重承諾:
1、工程質量:
保證達到合格等級;若竣工驗收未達到合格等級,自愿扣取該工程結算價的2%作為違約金。
2、工期:保證x個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款,罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的,貴方報經上級主管部門批準后,可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工:保證不發(fā)生一般及以上安全事故,文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗,否則按500元/(人.天)向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行。
6、經核對,貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容,工程量亦核實無誤。我公司承諾:若我公司中標,則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同;若存在錯項和漏項問題,一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標,保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費。
特此承諾。
承諾人:xxx。
日期:20xx年x月x日
培訓機構服務質量承諾書篇十七
尊敬的用戶:
我公司始終堅持以“質量第一,客戶至上”為宗旨,對用戶提供的手動鉆孔機和管道配件產品的技術服務和售后服務,做如下承諾:
2、按合同規(guī)定的時間供貨,以保證供貨時間。
3、價格優(yōu)惠,產品價格按建立供方關系實行全國同行業(yè)最優(yōu)惠價。
4、如果用戶所需產品屬于非國標,我公司將免費給予技術支持,可進行非國標設計。
5、完成合同規(guī)定的產品技術規(guī)范條件中明確的產品責任,完全滿足用戶需求。
6、根據貴方要求,我方可負責合同產品設備的安裝、演示操作,并派工程技術人員到現場指導操作。
7、在產品質保期內,因我方原因所造成的'產品質量問題,實行“三包”即“包修、包換、包退”。
8、我方可優(yōu)惠并長期為用戶提供設備及設備易損件供應。
9、設備如發(fā)生質量問題,認真對待用戶反映的問題按快速處理的原則,只要用戶需要均在48小時內為用戶上門排憂解難。
10、公司售后服務熱線:0317-8xxxxx48,隨時為用戶服務。
承諾人:
承諾日期:
我公司承諾:在本項目中,我們將堅持質量第一的方針,如因我們的工作失誤而帶來質量事故,我們愿承擔一切因此而帶來的業(yè)主的損失。
1、質量承諾:確保優(yōu)良工程;
2、單位工程質量合格率:達到100%;
3、單位工程質量優(yōu)良率:達到92%;
4、一次性焊接合格率:達到95%;
5、設備單機試車:一次成功;
6、重大安全事故發(fā)生率:0%。
服務方面,我公司對該工程采取回訪及保修制度
1、回訪
嚴格按我公司《服務(回訪)保修程序》進行:在工程交付使用后,完成下述回訪,聽取使用單位的意見:
2、運行服務
我公司已經施工過許多類似項目,積累一些運行經驗,在聯(lián)運試車期間,我公司愿意從技術、人力及員工培訓,積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉,留有保鏢人員在現場隨時準備解決問題,排除故障,做好售后服務工作,確保保鏢期間的生產運行安全穩(wěn)定。
3、保修
接到顧客投訴電話、傳真后3天內,公司的保修人員趕到現場進行保修;因施工原因造成的質量問題,負責無償保修,對于其它原因造成的質量問題,協(xié)助建設單位進行處理,并進行必要的技術服務。
中國化學工程第十四建設有限公司
20xx年12月16日

