在工作、學(xué)習(xí)和研究等領(lǐng)域，報告起著重要的作用，可以幫助我們向他人匯報和解釋我們的工作成果。在編寫報告之前，需要明確報告的目的和受眾。了解不同類型報告的例子可以幫助你更好地理解和應(yīng)用相關(guān)的寫作技巧。
煙草工作報告篇一
2016年2月26日,董事長作了2016年的工作報告——《推進轉(zhuǎn)型升級,謀求提制增效,努力實現(xiàn)“十三五”良好開局》。董事長的講話以高屋建瓴、統(tǒng)領(lǐng)全局、深刻精辟的語言闡述了2015年所取得的喜人成績和2016年所面臨的機遇及挑戰(zhàn)，以及在公司穩(wěn)步發(fā)展的過程中所存在的不足之處。
我們技術(shù)部在部長的帶領(lǐng)下又進行了深入學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)會上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)后，結(jié)合自身實際工作情況進行了反思和討論。
董事長的工作報告分了兩個部分，第一部分是2015年工作的回顧，2015年在董事會帶領(lǐng)下，在國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的復(fù)雜多變，增長動力不足的挑戰(zhàn)下，公司上下團結(jié)一致，解放思想，務(wù)實創(chuàng)新，推進轉(zhuǎn)型升級，加強風(fēng)險控制，扎扎實實開展各項工作，較好的完成了年度目標(biāo)任務(wù)。2015年作為公司第一個五年計劃的收官之年，公司基本達到戰(zhàn)略規(guī)劃的主題目標(biāo)。在過去一年里，在董事長及各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，面對困難與挑戰(zhàn)，堅持公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，團結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好發(fā)展態(tài)勢。
第二部分是2016年的面臨的形勢和任務(wù)，在全球經(jīng)濟增長動力不足，國內(nèi)舊動力減退，新動力尚未充分形成，短期內(nèi)增長面臨壓力的情況下，董事長從發(fā)展戰(zhàn)略管理、董事會建設(shè)、市場開發(fā)、項目管理、資質(zhì)升級等十大方面進行了分析和具體的要求。新起點、新任務(wù)，我們要以全新的面貌凝心聚力，努力奮斗。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長的工作報告，使我們思路更加清晰，目標(biāo)更加的明確。我們始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，就能實現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻，實現(xiàn)自身價值。
腳步達不到的地方眼光可以達到，眼光達不到的地方思想可以達到。只要我們勤學(xué)習(xí)，善思考，勇實踐，敢轉(zhuǎn)變，解放思想，更新觀念，將所學(xué)所思在實踐中運用，在實踐中檢驗，在實踐中升華。從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真做好工作，我們公司就會更加強大。
煙草工作報告篇二
2010年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司2010年工作。報告總結(jié)了2010年公司取得的成績，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發(fā)展的重點方向，堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識。
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標(biāo)，提高管理水平，增強企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施。
1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊。
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容。
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達到學(xué)以致用的目的。
3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
煙草工作報告篇三
2012年1月公司召開了11年行政工作報告，報告上指出，以“綠色低碳發(fā)展年”為切入點，繼續(xù)加大管理整合、推進聯(lián)合重組應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司2012年的工作。報告總結(jié)了2011年公司取得的成績，客觀分析了11年存在的不足，明確部署了公司2012年的生產(chǎn)任務(wù)和重點工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“綠色.服務(wù).發(fā)展年”為核心的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動了公司整體運營指標(biāo)，提高了管理水平，增強了企業(yè)內(nèi)功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、塑造成長型團隊
首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質(zhì)，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，搭建了學(xué)習(xí)的平臺。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
2、為員工辦實事、謀福利
公司倡導(dǎo)“以人為本，快樂工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實事件件得到了落實。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
設(shè)備保障部：王##
煙草工作報告篇四
今年以來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實現(xiàn)了_煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8、88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55、13%，同比提高9、52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31、87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9、30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52、48%;實現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23、89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半，經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點抓好以下幾項工作：
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來，我們認(rèn)真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認(rèn)真部署安排，加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達到預(yù)測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20_-20_年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20_年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導(dǎo)地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費工作，切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導(dǎo)工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用，實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標(biāo)，市局(公司)制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)。同時，制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進一步細(xì)化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會制度，每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會，針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項目建設(shè)順利推進。目前，物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準(zhǔn)備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準(zhǔn)備工作。并按照精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績效考核等。認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到_0%;電話訪銷率達到_0%;訪銷成功率達到95、06%。第三完善合理定量，增強市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《_市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同_市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進一步完善客戶服務(wù)投訴機制。切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99、43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到_0%。
(二)專賣管理工作切實加強。
今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網(wǎng)力度，強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設(shè)，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290、97件，其中假煙_0件，真煙190、97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20_年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20_年2月20日，經(jīng)市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4、15”案、河南開封1、18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2、20”聯(lián)合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《二oo九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3、15”消費者權(quán)益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
二是深化專賣內(nèi)管工作。加強內(nèi)管長效機制建設(shè)，完善了《_市煙草專賣局內(nèi)部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓(xùn)、案件查處和責(zé)任追究等內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度，進一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細(xì)化了監(jiān)管措施，優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專銷聯(lián)席會議制度，實現(xiàn)了專賣和營銷有機互動和對接，并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經(jīng)營情況進行實時在線監(jiān)管，杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生。同時，認(rèn)真開展了對08年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責(zé)，細(xì)化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設(shè)，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構(gòu)，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
(三)企業(yè)管理水平不斷提升。
今年以來，我們以強化財務(wù)資產(chǎn)管理和審計監(jiān)督為重點，提高全員安全意識，加大創(chuàng)新工作力度，提升企業(yè)管理水平，夯實行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎(chǔ)。
一是不斷提高財務(wù)資產(chǎn)管理水平。首先，認(rèn)真開展內(nèi)部管理監(jiān)督工作，制定下發(fā)了《20_年整頓和規(guī)范工作要點》，積極開展“三項檢查”回頭看工作，切實加強內(nèi)管監(jiān)督長效機制建設(shè);對行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進行了全面清理，形成了依法制定、全面覆蓋、嚴(yán)格約束、實施順暢的制度體系。其次，抓好全面預(yù)算管理，提高預(yù)算編制工作質(zhì)量，增強預(yù)算執(zhí)行剛性，采取了預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預(yù)算調(diào)整摸底登記、預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行跟蹤問效等方法，確保了預(yù)算管理工作的科學(xué)性、嚴(yán)肅性。第三，進一步明確了現(xiàn)金使用范圍，啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng)，規(guī)范了網(wǎng)上資金撥付流程，并將會計核算“回頭看”拓展為財務(wù)管理“回頭看”，提高財務(wù)管理水平。同時，認(rèn)真開展了“小金庫”專項自查檢查工作，同各單位、部門負(fù)責(zé)人簽訂了“小金庫”專項治理承諾書。第四，充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能，本著“有離必審”的原則，完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負(fù)責(zé)人的離任審計工作;進一步加大了對物流建設(shè)項目的跟蹤審計監(jiān)督力度，認(rèn)真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動的專項檢查工作。第五，在資產(chǎn)管理方面，較好地完成了資產(chǎn)清查、購進、調(diào)配和處置工作，上半年結(jié)合工作實際，共對38臺計算機、6臺電視機、20件辦公桌椅進行了有效、合理的調(diào)配，既滿足了各單位工作需要，又提高了資產(chǎn)使用效率;同時，積極謹(jǐn)慎的做好資產(chǎn)確權(quán)、處置工作，完成了對南宮、臨城土地及房產(chǎn)的確權(quán)及對5處房產(chǎn)、3處土地的處置審批、評估、公開拍賣工作。第六，努力降低費用及能耗，切實提高管理效能。今年以來，我市行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立過緊日子的思想，把降低費用及能耗作為“上水平、保增長、促發(fā)展”的重要舉措，大力開展節(jié)能減排活動，努力形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣。
二是強化行業(yè)安全管理工作。今年以來，進一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，明確了各級安全工作責(zé)任主體，重點抓好安全責(zé)任制的落實，與各縣局(營銷部)和機關(guān)重點部門簽訂《安全管理責(zé)任書》19份、《特殊崗位安全目標(biāo)責(zé)任書》312份，做到了職責(zé)明確、責(zé)任明確、獎罰明確，達到了齊抓共管的目的。進一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點部位的安全防范工作，開展了貨款現(xiàn)金管理、倉庫防火防盜管理等專項檢查活動;嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度，并組織駕駛員進行了交通安全知識培訓(xùn);抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實。加強了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新了部分安防設(shè)備，重點做好了卷煙配送中心建設(shè)項目的安全管理和安全設(shè)施建設(shè)工作。同時，大力開展安全知識教育培訓(xùn)工作，上半年共安排各單位開展安全教育6次，受教育人員達2597人次;積極開展了安全文化建設(shè)工作，制定了《安全文化實施方案》和《安全文化實施細(xì)則》，并在隆堯、內(nèi)邱設(shè)立了安全文化建設(shè)試點，逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化，全面提高全員安全責(zé)任意識。
三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來，我們結(jié)合本地實際，統(tǒng)籌謀劃，穩(wěn)妥推進，圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先，高度重視，充分準(zhǔn)備。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國家局204號文件精神和省局實施意見，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，在內(nèi)部網(wǎng)站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次，健全機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。成立了用工分配制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調(diào)12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公，做到了分工明確、職責(zé)到人。第三，制定方案，嚴(yán)密組織。嚴(yán)格按照“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實報酬”的總體要求，緊密結(jié)合我市行業(yè)實際，形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實施方案》及《崗位競聘實施方案》等15項配套制度，并與河北大學(xué)精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》，順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。第四，嚴(yán)格程序，穩(wěn)妥實施。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則，采取競爭上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式，實施全員競聘上崗，實現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。同時，按照自愿選擇的原則，組織部分提前離崗休息人員重新進行了返崗，將部分超編人員補充到缺編嚴(yán)重的縣局(營銷部)進行工作，并委托雙維勞務(wù)公司公開招聘了部分勞務(wù)用工到一線開展工作。通過改革工作的有序開展，有力地緩解了當(dāng)前人員緊缺帶來的壓力，進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責(zé)，建立了科學(xué)、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學(xué)合理的績效考核機制和方法，使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力，通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，有效調(diào)動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。第五，結(jié)合勞動用工分配制度的開展，本著工作第一、優(yōu)勢互補、兼顧利益的原則，對部分縣級局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子進行了交流調(diào)整，改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)4人，提拔正職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，副職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，進一步配齊配強了縣局領(lǐng)導(dǎo)班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復(fù)退軍人接收工作。結(jié)合當(dāng)前工作重點，制定了09年教育培訓(xùn)計劃，積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作，提高了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。
四是進一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展，召開了20_年科技與創(chuàng)新工作動員會，對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署，營造全員創(chuàng)新氛圍，下發(fā)了《關(guān)于開展科技創(chuàng)新工作的通知》，并逐級成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機構(gòu)，結(jié)合各單位、部門工作實際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用，以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點，全面開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細(xì)則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識培訓(xùn)，提高了全員自主創(chuàng)新意識。同時，將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核，加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度，充分調(diào)動基層單位開展科技創(chuàng)新的主動性和積極性。上半年，我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項，其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。
(四)政治工作扎實有效開展。
今年以來，我們以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為重點，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，有序地開展黨建工作和工會工作，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面推進企業(yè)文化建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的政治保證。
一是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)省局、市委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體部署和階段安排，在市委指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，我局(公司)順利完成了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動一、二階段的規(guī)定動作。在第一階段中，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開展了基層調(diào)查研究，廣泛征求了意見建議，并緊密結(jié)合“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動開展學(xué)習(xí)實踐活動，共征集到意見建議6類41條，形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調(diào)研報告，利用專欄、簡報等形式，加大宣傳力度，確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效。在轉(zhuǎn)入第二階段后，嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求，對匯總梳理出來的意見建議進行歸納篩選，提煉出了影響和制約我局(公司)科學(xué)發(fā)展的6個方面的矛盾問題，形成了《聚焦提煉問題報告》，并召開黨組班子專題民主生活會，總結(jié)學(xué)習(xí)實踐收獲、認(rèn)真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實措施進行整改，明確工作重點和努力方向，進一步推動了我局(公司)學(xué)習(xí)實踐活動不斷走向深入。
二是認(rèn)真做好黨建及工會工作。首先，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神為主線，抓好黨組中心組學(xué)習(xí)制度的落實，提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平和解決實際問題的能力;抓好黨員日常學(xué)習(xí)教育，增強黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識。其次，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺，開展民主評議黨員活動，并對先進黨組織、個人進行了表彰，引導(dǎo)廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學(xué)習(xí)。第三，加強基層黨組織建設(shè)，扎實做好黨員日常管理工作，不斷壯大黨員隊伍，組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓(xùn)。第四，切實加強和做好新時期工會工作，召開了第一屆二次職工代表大會，審議通過了《_市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度，推進改革工作的順利進行。堅持局務(wù)、司務(wù)公開，對各項招標(biāo)采購項目進行了公示，切實發(fā)揮民主監(jiān)督機制作用。同時，積極開展文體活動，豐富職工文化生活。組織開展了09年迎春茶話會和“迎五一文化拓展活動”，有力促進了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。
三是加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。首先，認(rèn)真制定了《20_年度黨風(fēng)廉政教育計劃》，并以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育為重點，大力開展黨紀(jì)政紀(jì)、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動，進一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。其次，進一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20_-20_年實施辦法》，修定完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等規(guī)章制度;進一步明確了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制，堅持每季度召開內(nèi)部管理監(jiān)督聯(lián)席會議，切實發(fā)揮以五項監(jiān)督為主要內(nèi)容的內(nèi)部監(jiān)督體系作用，形成整體工作合力;加強對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經(jīng)理)辦公會制度》制度落實的監(jiān)督，促進了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實;加強對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實施程序的監(jiān)督，確保了改革工作的公開、公平、公正進行;加大了對工程建設(shè)、物資采購活動監(jiān)督力度，同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工程管理人員簽訂了《物流和經(jīng)營設(shè)施工程建設(shè)廉潔自律承諾書》，進一步規(guī)范了招標(biāo)、采購活動程序，確保招標(biāo)、采購活動陽光操作、規(guī)范實施。第三，扎實開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動。召開了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會召，制定了《“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案》，按照“提高思想認(rèn)識、查找突出問題、集中進行整改、鞏固活動成果”四個環(huán)節(jié)認(rèn)真開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，召開了民主懇談會，面向各單位、各部門及零售客戶，廣泛開展征求意見建議和“我為作風(fēng)獻一策”活動。
四是扎實做好文化建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)工作。上半年，我們結(jié)合行業(yè)工作實際，進一步完善工作方案、細(xì)化工作舉措，面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式，借助《邢煙文化》?？?、辦公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道，有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營造全員參與的濃厚氛圍，使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去，增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。同時，進一步加強行風(fēng)建設(shè)。制定印發(fā)了《20_年度行風(fēng)建設(shè)實施方案》，編發(fā)《行風(fēng)簡報》15期，發(fā)放行風(fēng)宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風(fēng)監(jiān)督員280名，通過召開行風(fēng)民主評議座談會，廣泛聽取零售戶代表的意見和建議，并在全市范圍內(nèi)開展了征求意見活動，共發(fā)放《征求意見表》1800份，滿意度達到了96%以上，行業(yè)社會形象得到進一步提升。
二、工作中存在的不足。
在總結(jié)取得成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到，當(dāng)前工作中還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：市場預(yù)測準(zhǔn)確率不高，工商協(xié)同培育品牌能力需進一步加強;網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員尤其是客戶經(jīng)理素質(zhì)能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進一步加大，破案效率和案件質(zhì)量還有待于進一步提高;干部職工隊伍素質(zhì)與當(dāng)前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配，員工整體素質(zhì)亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進一步加強;干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識和能力還有所欠缺;制度建設(shè)尤其是長效機制建設(shè)還不夠完善。對于這些問題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實措施，認(rèn)真加以解決。
煙草工作報告篇五
新華網(wǎng)）。
這xx年，實現(xiàn)了免費義務(wù)教育，免除了農(nóng)業(yè)稅，這是中國發(fā)展史上的第一次。社會保障，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金實現(xiàn)了連增，農(nóng)村60歲以上老人拿到了養(yǎng)老金等等，中國經(jīng)濟發(fā)展迅猛，人民生活水平不斷提高，這些喜人成果與國家總理的辛勞不無關(guān)聯(lián)。溫總理給人的感覺總是溫文爾雅、和藹可親，但為了人民和國家的事業(yè)他總是一絲不茍、盡職盡責(zé)。抗洪搶險一線有他的身影，抗震救災(zāi)的現(xiàn)場有他的堅守。每當(dāng)出現(xiàn)重大災(zāi)情時他總是與人民群眾在一起，所以，xx年來他一直受到人民的擁護和愛戴。溫總理任總理一職時就已年過六旬，這十年，在我們見證社會快速發(fā)展的同時，也發(fā)現(xiàn)，我們的總理也在一年一年變老。是一種什么力量讓他一直堅持把人民放在第一位。筆者認(rèn)為，這源于他心中的責(zé)任感和使命感，更來自于他大公無私、一心為民的情懷。
責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)干部時刻牢記的使命。事業(yè)心和責(zé)任感，源于堅強的黨性、高尚的人生追求和深刻的憂患意識。模范指揮員楊業(yè)功，之所以能夠做到生命不息、戰(zhàn)斗不止，是因為他對黨的事業(yè)無限忠誠。事業(yè)心和責(zé)任感不僅是一種精神狀態(tài)、價值追求，更應(yīng)該是一種實實在在的行動。
為民領(lǐng)導(dǎo)干部一生不變的追求。為民要做到“甘心情愿、不求回報”。一個人做一件好事不難，難的是一輩子做好事。如果我們的干部都能急群眾之所急，盡己所能，時刻為民著想不求回報，那么我們的干部隊伍就是一支真正是為民的隊伍，就會被廣大人民群眾擁護。
與xx年前相比，經(jīng)濟發(fā)展大家有目共睹，人民生活我們深有感觸，社會進步更是毋庸置疑。溫總理說到了，更做到了。
煙草工作報告篇六
__市紅塔區(qū)北苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于20_年_月16日成立，是__市紅塔區(qū)人民政府舉辦的首家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為__市紅塔區(qū)衛(wèi)生局下屬的事業(yè)單位，中心擁有業(yè)務(wù)用房面積1568㎡，中心成立以來，積極響應(yīng)政府的號召，開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動，開展了控?zé)煿ぷ?，取得了一定成效?BR> 一、制定了控?zé)煼桨概c計劃，成立了中心主任任組長的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組;成立控?zé)熝膊樾〗M和督查小組。督查小組負(fù)責(zé)每天定時不定時對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。
二、健全有效的獎懲制度，努力鼓勵職工控?zé)煛⒔錈煛?BR> 我單位職工無一人吸煙但為更好推進控?zé)煾黜椆ぷ?，我中心先后制定并完善《?chuàng)建無煙環(huán)境實施方案》、《控?zé)煿ぷ饔媱潯?、《監(jiān)督員和巡查員培訓(xùn)計劃》、《中心員工禁煙制度》、《中心禁煙工作巡查制度》、《中心禁煙工作督查制度》、《中心禁煙工作獎懲制度》等7項控?zé)熞?guī)章制度。
三、開展多種健康教育，人人參與控?zé)熁顒印?BR> 1、中心于2011年、2012年均組織了對中心控?zé)煴O(jiān)督員、巡查員、勸阻員的控?zé)熤R培訓(xùn)。
2、于2011年組織了中心全體職工進行控?zé)?，由我做起簽名活?。
3、2011年、2012年均舉辦了社區(qū)居民的控?zé)熃】抵R講座。
4、中心專門制作了控?zé)熤R宣傳欄;發(fā)放健康教育宣傳材料、義診等向社會各界人士宣傳我院創(chuàng)建無煙工作活動，以獲得社會各界更多的理解與支持。
5、在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙，無煙具擺放。在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識。全面告知中心員工、患者、家屬及來訪者不得在中心室內(nèi)吸煙。目前為止，我中心已經(jīng)新制禁煙標(biāo)識60余塊，引導(dǎo)指示牌4塊，健康宣傳欄2塊。
煙草工作報告篇七
＃＃年2月28日，＃＃市煙草專賣局商州分局＃＃年工作會議在＃＃市錦都酒店召開，會上傳達學(xué)習(xí)了市局（公司）局長、經(jīng)理、黨組書記梁培榮同志代表黨組作了題為《抓住機遇奮力開拓強力推進＃＃煙草突破發(fā)展》的工作報告。報告在總結(jié)回顧＃＃年及“十一五”工作的同時，認(rèn)真總結(jié)出了五個方面的寶貴經(jīng)驗；全面客觀地查找出了目前存在的問題和不足；深刻分析了當(dāng)前面臨的形勢；在明確“十二五”和＃＃年奮斗目標(biāo)的同時，安排部署了今年5個方面的工作任務(wù)。梁局長的工作報告主題鮮明、思路清晰，內(nèi)容深刻、重點突出，是市局（公司）黨組班子站在新的歷史起點上，著眼＃＃煙草持續(xù)健康快速發(fā)展的戰(zhàn)略思考，充分體現(xiàn)了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的成效，具有很強的針對性和可操作性，對我們認(rèn)清發(fā)展形勢，把握發(fā)展規(guī)律，破解發(fā)展難題，制定和完善發(fā)展的新思路、新舉措，進一步提升發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，抓好當(dāng)前乃至“十二五”各項工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。
周局長代表商州分局作了題為《明確目標(biāo)奮力開拓以良好精神狀態(tài)推動“卷煙上水平”》的工作報告。周局長報告從5個方面回顧了＃＃年工作取得的成就，在總結(jié)成績的同時，分別從卷煙營銷、煙葉生產(chǎn)、專賣管理和人力資源管理方面分別指出了存在的10各方面的問題，在分析問題的同時，從3個方面分析指明了商州煙草發(fā)展的諸多機遇和條件，為我們干好各項工作增強信心。周局長報告從5個方面全面安排部署了＃＃年工作，為＃＃年各項工作明確了具體奮斗目標(biāo)。
在認(rèn)真聽取并學(xué)習(xí)了梁局長工作報告和周局長工作報告后，感覺到兩個報告鼓舞人心、催人奮進，為我們干好＃＃年各項工作指明了方向，明確了目標(biāo)。下面我就如何做好＃＃年專賣管理工作，談一下自己的想法。
＃＃年商州分局專賣監(jiān)督管理工作，要以打假破網(wǎng)和市場監(jiān)管為目標(biāo)，力爭做到把握方向，實現(xiàn)監(jiān)管目標(biāo)；加強溝通配合、營造社會化大專賣格局；突出重點、提升內(nèi)部監(jiān)管水平；面向市場、實施監(jiān)管創(chuàng)新；網(wǎng)上辦證、做到公開透明；注重管理、加強隊伍建設(shè)；強化學(xué)習(xí)、提升人員素質(zhì)；依法行政、提升專賣執(zhí)法水平。、以打假破網(wǎng)為重點，全面完成打假破網(wǎng)任務(wù)。（一)
1、加強卷煙市場調(diào)研，摸清市場存在的問題和關(guān)鍵，理清全年專賣管理思路，制定全年專賣管理工作計劃和月度專賣工作重點。
2、按照工作目標(biāo)制定工作考核考評細(xì)則，簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，全面分解工作任務(wù)到人頭，并進行嚴(yán)格考評和獎懲，使人人肩上有擔(dān)子，各個工作崗位有壓力，月月工作有動力。
3、加強市場信息員的聯(lián)系和培養(yǎng)，定期召開市場信息員聯(lián)系會議，充分掌握市場各類信息，加強專賣管理人員“眼線”培養(yǎng)工作，加強“三員互通互享”信息反饋制度，為全面完成網(wǎng)絡(luò)案件任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
4、堅持“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作方針，借鑒溫縣“12.16”網(wǎng)絡(luò)案件偵破經(jīng)驗，追根溯源，精心經(jīng)營，全面完成打假破網(wǎng)任務(wù)。
（二）積極探索和創(chuàng)新市場綜合監(jiān)管體系，形成社會化大專賣格局。
1、加強和當(dāng)?shù)卣?、職能部門聯(lián)系溝通和配合；加強和周邊市縣聯(lián)系溝通，定期組織聯(lián)合檢查；加強輿論宣傳，延伸監(jiān)管的觸角，擴大監(jiān)管的范圍，形成社會化大專賣格局。
2、搞好《專賣管理服務(wù)手冊》填寫工作，實行卷煙零售戶動態(tài)管理。
3、定期召開專賣管理員、客戶經(jīng)理、送貨員聯(lián)席會議，做到信息互通互享，形成全員專賣格局，確保商州卷煙市場高度凈化。
4加強與工商管理部門的合作，聯(lián)合開展“無證經(jīng)營”專項取締活動，使商州卷煙市場無證經(jīng)營基本取締。、做到“四到位、四突出”（三)，促進內(nèi)部監(jiān)督管理工作上水平。
1、做到四個到位：思想認(rèn)識到位、工作落實到位、組織協(xié)調(diào)到位、自查自糾到位。
2、做到四個突出：突出對內(nèi)管信息系統(tǒng)的應(yīng)用，通過精細(xì)化帶動內(nèi)管工作提升；突出對管理中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管，使專賣內(nèi)管工作制度化、規(guī)范化、流程化；突出網(wǎng)上監(jiān)管與實地核查相結(jié)合，確保“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營秩序良好；突出痕跡化管理工作，確保監(jiān)督管理工作過程資料的完整性、系統(tǒng)性和可追溯性。
（四）、整合零售市場有效資源，確保網(wǎng)上辦證系統(tǒng)應(yīng)用流暢、公開透明。
1、注重數(shù)據(jù)整理及時準(zhǔn)確，卷煙零售戶坐標(biāo)、代碼等信息真實有效；合理化布局區(qū)域可辦理許可證數(shù)量、辦證流程、法律法規(guī)等政務(wù)內(nèi)容公開透明。
2、注重網(wǎng)上辦證前期宣傳工作廣泛到位，擴大社會知曉面，并接受社會監(jiān)督，使群眾充分了解網(wǎng)上辦證的公開性和便捷性。
3、注重及時總結(jié)經(jīng)驗做法，查找工作中的不足并及時改進，確保網(wǎng)上辦證系統(tǒng)應(yīng)用便捷流暢。
（五）、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進隊伍建設(shè)。
1、制定年度學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，確保專賣管理人員全年理論學(xué)習(xí)和技能學(xué)習(xí)時間不低于48學(xué)時。
2、注重培養(yǎng)會檢查、會微機、會寫作、會宣傳、會辦案、會鑒別專賣管理復(fù)合型人才。
3注重培養(yǎng)具備符合現(xiàn)代專賣管理工作要求的公文寫作能手、真假煙鑒別能手和案件查辦能手。
5、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使所有專賣管理人員取得技能鑒定資格。
（六）、實行依法行政，推進文明執(zhí)法。
1、所有專賣管理人員要自覺遵守職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格遵守。煙草專賣執(zhí)法行為的“六條禁令”
2、所有專賣人員在日常工作中，要嚴(yán)格履行文明執(zhí)法行為規(guī)范，做到執(zhí)法嚴(yán)格、行為合法、政務(wù)公開、服務(wù)熱情、用語文明、衣裝整潔。
3、所有專賣人員要嚴(yán)格執(zhí)行辦案程序和辦案要求，做到辦事公開、公正透明。
＃＃年工作目標(biāo)已經(jīng)明確，任務(wù)已經(jīng)得到了落實，任務(wù)雖然艱巨，但我相信在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體專賣人員的共同努力下，我將帶好隊伍、抓好落實，面對困難與挑戰(zhàn)，以飽滿的熱情和干勁，全面完成工作任務(wù)，為商州分局的“卷煙上水平”做出新的貢獻，為全面完成商州分局＃＃年專賣監(jiān)督管理工作努力奮斗。
煙草工作報告篇八
尊敬的各位評委，同事們：
大家好!
抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。
每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經(jīng)形成一個慣例了。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
首先，各指標(biāo)完成情況：
(1)10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導(dǎo)，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。
2、當(dāng)前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當(dāng)日投放品牌種類及數(shù)量導(dǎo)致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導(dǎo)客戶合理報煙的基礎(chǔ)上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計劃”利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%。
4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵(雙喜，芙蓉王，中華)等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調(diào)動客戶的品牌培育積極性。
營銷服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細(xì)化服務(wù)方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務(wù)，并通過服務(wù)工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100%的明碼標(biāo)價標(biāo)簽覆蓋率，97%電子結(jié)算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務(wù)工作的認(rèn)可。
我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調(diào)合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質(zhì)，高效的完成部門主管交辦的工作任務(wù)。為部門的建設(shè)，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);。
2、全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;。
4、加強組織協(xié)調(diào)能力;。
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。
以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽做出去。可是我們宣傳吸煙有害的力度一點也不能小，這是關(guān)乎到我們的社會健康的問題的。
今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關(guān)系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設(shè)有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應(yīng)該進到的責(zé)任，我相信我們能夠做得到。
煙草工作報告篇九
自加入專賣管理隊伍以來，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴(yán)格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風(fēng)上務(wù)真求實。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面
時，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃辦公場所衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序；嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向，不斷提高自己的認(rèn)識，掌握工作主動。
在作風(fēng)上，能團結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面
最好驗證。
業(yè)務(wù)知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質(zhì)量地去完成；二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復(fù)雜，對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時俱進，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠掌握工作主動。
渲染下，我將更加堅定信念，我會在今后做得更好、更強、更完美。
xxx
2015年12月27日
一、加強學(xué)習(xí)宣傳，增強自律意識
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強學(xué)習(xí)協(xié)會章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會章程，全面認(rèn)識協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的`社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
2015年xx市煙草零售協(xié)會工作經(jīng)過近三年的努力，各項工作運行規(guī)范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經(jīng)營，市場監(jiān)管起到了極大的促進作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經(jīng)營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止2015年十一月底，已擁有會員xx-x人，占正常營業(yè)經(jīng)營戶總數(shù)xx-x戶的xx％。
一、加強學(xué)習(xí)宣傳，增強自律意識
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強學(xué)習(xí)協(xié)會章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會章程，全面認(rèn)識協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況,應(yīng)引起各有關(guān)辦事處http://的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
單 位 2015年十一月底 會 員 數(shù)
大組 小組 會員 占正常營業(yè)經(jīng)營戶比例
正常營業(yè)經(jīng)營戶 ％
xx年 2015 增或減
xx區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3
xx區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7
xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6
xx 5 21 641 707 +66 989 71.5
xx 30 998 1038 +40 1430 72.6
xx-x 2 19 1116 962 -154 1534 62.7
xx 12 350 397 +47 518 76.6
xx 10 226 275 +49 513 53.6
xx 7 13 318 370 +52 580 63.8
xx 4 17 445 457 +12 653 70
xx 2 5 108 108 0 214 50.4
合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4
二、協(xié)會工作良性開展，協(xié)會干部認(rèn)真履行責(zé)職
中區(qū)協(xié)會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xx-x想會員之所想，急會員之所急，切實履行責(zé)職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應(yīng)分配他們都要親自參予，嚴(yán)格把關(guān)，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應(yīng)的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長xx-x、xx-x、xx等協(xié)會干部扎實、細(xì)致、有效的工作使廣大經(jīng)營戶力加深了對協(xié)會的認(rèn)識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負(fù)責(zé)任的狀況，在做好民-意調(diào)查和摸底工作的基礎(chǔ)上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負(fù)責(zé)、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協(xié)會工作效率，并由此上了一個臺階。
三、明碼標(biāo)價，切實維護廣大經(jīng)營戶的合法利益
2015年，各辦事處加大了明碼標(biāo)價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經(jīng)營戶了解明碼標(biāo)價對穩(wěn)定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標(biāo)價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結(jié)果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導(dǎo)會員規(guī)范經(jīng)營，抵制低價傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益，其經(jīng)營利潤大幅增長，徹底扭轉(zhuǎn)了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標(biāo)價工作的有效開展，對實現(xiàn)消費者滿意、經(jīng)營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標(biāo)價工作進行宣傳、指導(dǎo)和檢查，強化明碼標(biāo)價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導(dǎo)，各小組會員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固。
四、協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成
xx市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。
（一）定期召開會議，信息得以及時傳遞
各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓(xùn)會等，組織會員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經(jīng)營戶進行處理，商討經(jīng)營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應(yīng)、價格管理、市場監(jiān)督、明碼標(biāo)價、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調(diào)解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xx-xx片區(qū)小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當(dāng)成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認(rèn)真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
煙草工作報告篇十
根據(jù)《xx省煙草專賣局關(guān)于進一步做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作的緊急通知》(x煙專xx號)的要求，我局對xx縣營銷部以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行了全面、逐項、細(xì)致的自查，現(xiàn)將在自查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施匯報如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了確保此次專賣管理監(jiān)督檢查工作能落到實處，我局成立了以局長某為組長，某、某同志為副組長，某、某、某、某、某為成員的“某縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在專賣科，具體工作由專賣科科長某同志負(fù)責(zé)。
二、工作部署。
1、為做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，由專賣科牽頭，綜合辦公室和各稽查中隊長組成檢查工作小組，對某縣營銷部20以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行全面細(xì)致的檢查。
2、為確保此次內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從人力、物力和財力上給予保障，切實做到了人員、車輛、資金的“三落實”。
三、檢查方法。
1、詢問業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的工作人員，要求其對有關(guān)事項作出說明。
2、要求業(yè)務(wù)經(jīng)營部門提供、報送相關(guān)文件和資料，并對其所提供、報送的相關(guān)文件和資料的真實性負(fù)責(zé)。
3、查閱業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的有關(guān)文件、合同、發(fā)票、帳冊、單據(jù)、記錄、業(yè)務(wù)函電和其他資料。
4、實地走訪經(jīng)營戶，并對送貨員的貨源流向進行跟送監(jiān)督。
四、檢查重點。
本次監(jiān)督檢查工作，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門積極行動認(rèn)真開展檢查，主要是對以下幾個方面進行重點檢查：(1)是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的許可范圍購進煙草專賣制品;(2)是否是搞好每季度體外循環(huán)審查和核查工作。重點是確認(rèn)情況、入網(wǎng)銷售情況等。對數(shù)據(jù)平衡差數(shù)要準(zhǔn)確說明原因，并附上涉及的相關(guān)卷煙品牌以及數(shù)量等材料;(3)是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價格、渠道銷售卷煙、雪茄煙;(4)是否有拆單分?jǐn)?、假入網(wǎng)銷售;(5)是否是入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售;(6)是否存在毗鄰銷售的情況。
五、檢查結(jié)果。
1、銷售方面。2014年某縣營銷部卷煙總銷售計劃為箱，完成箱，完成計劃%。資料表明所有銷售都是通電話訪銷進行的,某縣營銷部無任何私自向外調(diào)拔貨源以及搞計劃外卷煙銷售違規(guī)情況發(fā)生.
2、“一價制”執(zhí)行方面。公司督查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發(fā)生，經(jīng)實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)某縣營銷部建立嚴(yán)格的價格監(jiān)測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定，沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
3、貨源供應(yīng)方面。核對客戶資料，審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，核實了日定單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關(guān)卷煙經(jīng)營情況，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
4、訪銷確認(rèn)方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，對卷煙銷量前10名的卷煙重點零售戶進行調(diào)查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取走訪隨機抽查的20戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發(fā)現(xiàn)區(qū)營銷部不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達到100%入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
5、貨源限供方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示，今年某縣營銷部分別在1月、2月、7月及8月有超“351”供貨情況發(fā)生。經(jīng)了解，1月、2月是春節(jié)期間，經(jīng)營銷部請示領(lǐng)導(dǎo)不受“351”限制，因此未予追究，而在7月及8月發(fā)生的超“352”供貨，區(qū)局檢查監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組已及時征對這個情況進行了整改，從9月至今尚未再次發(fā)現(xiàn)超“351”供貨情況的發(fā)生。
征對以上檢查結(jié)果，我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內(nèi)部監(jiān)管制度，從而進一步提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督力度，確保內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作取得實效。
煙草工作報告篇十一
在煙草系統(tǒng)上上下下都在大力開展“明示承諾，行業(yè)整頓”及“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”活動的時候，我也充分認(rèn)識到這活動對煙草行業(yè)的重要性，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開展此活動。在此活動中，學(xué)習(xí)了各級領(lǐng)導(dǎo)的在煙草工作會議上的重要講話，領(lǐng)會到嚴(yán)格規(guī)范，富有效益，充滿活力的要領(lǐng)內(nèi)涵。加強了自身的學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)自己的不足，有了新的打算?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎J(rèn)真做了自檢自查，情況如下：
1、學(xué)習(xí)太少，感覺到自己的知識遠遠不夠用，很多東西領(lǐng)會不透。造成工作上的局限性。
2、工作不踏實，馬馬乎乎。沒有盡職盡責(zé)，除了自己的本質(zhì)工作，對其他的工作不聞不問，甚至連自己的本質(zhì)工作也不認(rèn)真干好。
3、沒有開拓進取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說就怎么動，工作不主動，不思考，不能給領(lǐng)導(dǎo)提有效的建議。
4、情緒低落，抱怨很多，對工作失去信心。
1、問題一的存在根源就是滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為在基層工作，用不上什么知識，跟外面的世界沒有聯(lián)系，學(xué)不學(xué)習(xí)無所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市場監(jiān)管工作，對業(yè)務(wù)上的營銷技術(shù)更不感興趣。這樣就沒有好好的加強自身的學(xué)習(xí)建設(shè)。
2、問題二的存在根源就是認(rèn)為干個稽查市場監(jiān)管隊員太簡單，只需按上面說的辦就好。這樣就導(dǎo)致了工作上的失誤、不認(rèn)真，大局觀念不夠，管理不嚴(yán)。對其他工作上的事情漠不關(guān)心，缺乏應(yīng)盡的監(jiān)督性。
3、問題三的存在根源就是沒有加強學(xué)習(xí)，造成認(rèn)識上的局限性。
4、問題四的存在根源就是在精神物質(zhì)文明都高度發(fā)展的今天，自己的收入對家庭正常開支的不足形成困擾，從而無心進取，情緒低落。對強大的企業(yè)給職工的待遇產(chǎn)生抱怨，偶爾對工作失去信心。
要加強自身的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識上不斷進步，樹立良好的人生觀和世界觀。對上級的精神要吃透，特別是要加強科技文化的學(xué)習(xí)提高，才能跟得上日新月異的新形勢發(fā)展。工作上盡職盡責(zé)，特別是本質(zhì)工作要認(rèn)真仔細(xì)，加強市場監(jiān)管。認(rèn)真監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為稽查大隊市場監(jiān)管做好應(yīng)有的奉獻。發(fā)揚開拓進取的精神，只要把自身的知識豐富起來，就會有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領(lǐng)導(dǎo)能提出好的有效的合理化建議。學(xué)習(xí)上去了，知識豐富了，認(rèn)識加深了，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會有很好的心態(tài)，不去計較個人得失。知足者長樂嘛。對自己有信心、對企業(yè)更有信心，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強。真正成為“嚴(yán)格規(guī)范、富有效益、充滿活力”的煙草企業(yè)，就會有個更好的明天。
煙草工作報告篇十二
年，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級決策部署，認(rèn)真做好了“卷煙上水平”的各項工作。1-11月共實現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元，同比增長26.56%；實現(xiàn)利潤2.12億元，同比增加6418萬元，增長43.27%，實現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬元，增長34.26%，三項費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
今年以來，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個突出”的要求，抓質(zhì)量、強特色，烤煙生產(chǎn)保持平穩(wěn)發(fā)展。一是嚴(yán)格計劃管理。以合同管理為主線，落實煙葉移栽面積6.7萬畝，簽訂合同6623份，煙葉種植嚴(yán)格控制在計劃范圍內(nèi)，實現(xiàn)了“既穩(wěn)的住，又控的住”的工作目標(biāo)。二是強化生產(chǎn)管理。在生產(chǎn)過程中，創(chuàng)新實施“臺帳式”管理模式和“一月一專項”生產(chǎn)督查考核，不斷加強煙站內(nèi)部管理和生產(chǎn)過程跟蹤考核，努力提升了煙葉大田管理精細(xì)化水平，特別是面對今年低溫霜凍、暴雨洪澇等頻發(fā)災(zāi)害天氣，全局上下不等不靠，科學(xué)應(yīng)對，在煙苗凍死達20%、凍傷達70%和大田受災(zāi)面積超萬畝、絕收達1783畝的.情況下，最終穩(wěn)定了面積、穩(wěn)定了產(chǎn)量，取得了抗災(zāi)保煙的最終勝利。三是突出收購管理。圍繞煙葉收購“質(zhì)量、公正、安全”三大核心，進一步優(yōu)化了收購流程、加強了質(zhì)量監(jiān)管、融洽了收購氛圍，順利完成了年度收購任務(wù)，累計收購煙葉21.2萬擔(dān)，中上等煙比例達94%，等級結(jié)構(gòu)和等級質(zhì)量較去年有明顯改善，支付收購及補貼資金1.92億元,收購均價再創(chuàng)歷史新高。同時，作為今年國家局專業(yè)化分級散葉收購試點單位之一，我們在沙市、永盛基地單元積極組建散葉專業(yè)化分級隊和煙農(nóng)分級互助合作組，全面推行煙葉專業(yè)化分級散葉收購，取得了省時增效的良好成效，并于10月8日成功承辦了全國專業(yè)化分級散葉收購現(xiàn)場會。四是抓實煙基建設(shè)。編制出臺了年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)實施方案并獲得省局評審?fù)ㄟ^，迅速啟動了永盛單元、沙市單元建設(shè)工程，去冬至今，共投入資金6352萬元，完成煙水煙路工程395處，新建烤房1224座，購買煙用農(nóng)機136臺套，全面完成了xx年煙基工程建設(shè)任務(wù)并通過國家局和盛市局檢查驗收。
今年以來，面對品牌和結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力卷煙營銷以品牌培育為核心，著力“三個注重”推進卷煙營銷。1--11月份，累計完成卷煙銷量5.37萬箱，增長10.72%，實現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長25.93%；實現(xiàn)毛利2.37億元，增長33.33%；單箱均價達到1.93萬元，增長13.78%。預(yù)計全年可實現(xiàn)卷煙銷量5.65萬箱，銷售收入10.8億元，毛利2.5億元。一是推進精準(zhǔn)營銷。有針對性設(shè)立了50個市卷煙價格信息監(jiān)測點、4個江西信息監(jiān)測點，每半月編輯一期《市卷煙營銷動態(tài)》，編寫了《市卷煙市場營銷服務(wù)指南》，攜手紅塔、廣東、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開展了20余場卷煙評吸推介活動，面向煙農(nóng)舉行了10余場品牌推介會，開展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識競賽”等系列活動，切實提高了品牌培育能力和水平。二是提升服務(wù)水平。率先打造“貼心管家”式服務(wù)，在零售客戶柜臺粘貼服務(wù)聯(lián)系卡，向客戶發(fā)放服務(wù)資料包，建立以煙草站為基地的“客戶經(jīng)理駐點制度”，深入開展了“優(yōu)化終端促發(fā)展，人人爭創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動，引導(dǎo)低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。三是大力穩(wěn)價促銷。認(rèn)真落實“穩(wěn)價促銷”的營銷策略，今年以來，共組織了22嘗參會人數(shù)達1400余人的系列穩(wěn)價促銷現(xiàn)場會，發(fā)放穩(wěn)價通知書4000余份，確保了零售客戶的盈利水平達到10%以上，有效提升了客戶滿意度。同時，通過開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、“123”讀書活動及績效考核，有效加強了營銷團隊建設(shè)。
以體系建設(shè)、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機，著力“三個扎實推進”，企業(yè)基礎(chǔ)管理實現(xiàn)新提升。一是體系建設(shè)全力推進。按照“七個結(jié)合”的體系建設(shè)思路和要求，全面梳理完善了各項工作制度、流程，正式發(fā)布實施了b/0新版體系文件，努力提升了全員應(yīng)知應(yīng)會能力和體系文件執(zhí)行力，建立健全了企業(yè)各項管理制度。我局體系建設(shè)工作，也得到了市局高度肯定和評價，并在全市體系知識競賽中勇奪第一名。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實開展。圍繞“抓班子、帶隊伍，抓基儲嚴(yán)規(guī)范，抓監(jiān)管、凈市場，抓網(wǎng)建、優(yōu)服務(wù)，抓質(zhì)量、強特色”的工作思路，我們對年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局、優(yōu)秀縣級煙草分公司和龍伏煙草站、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購站工作進行了進一步的分解和細(xì)化，強化了各項措施的配套與落實，有力推動了創(chuàng)建工作的順利開展，并在12月7日省局檢查驗收中得到了檢查組的充分肯定和高度評價。三是日常工作規(guī)范有序。緊緊圍繞全局中心工作，切實抓好了文秘宣傳、會務(wù)接待、財務(wù)管理、人事管理、行政后勤、紀(jì)檢監(jiān)管、安全維穩(wěn)等各項日常工作，確保了企業(yè)平穩(wěn)運行和安定和諧。同時，通過認(rèn)真開展了“四清”愛企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動、創(chuàng)新實施“三線考核”績效管理機制，也有力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
圍繞“三個加強”，進一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律，員工隊伍建設(shè)實現(xiàn)新發(fā)展。一是人事改革煥發(fā)活力。全面完成了第四輪人事制度改革的機構(gòu)調(diào)整、局領(lǐng)導(dǎo)班子副職和中層正副職競聘、員工11級崗位競聘以及職工優(yōu)化組合等工作，并相應(yīng)完成了第六屆職工代表及工會小組長、機關(guān)黨總支、經(jīng)評、預(yù)算等機構(gòu)的改選和人員調(diào)整工作，完成了新的工資套改工作，使改革有效實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。三是人文氛圍融洽和諧。大力弘揚“紫荊”企業(yè)文化，組織開展了“天天慈善一元捐”、“情系玉樹災(zāi)區(qū)捐贈活動”等一系列建整扶貧、捐資助學(xué)、助殘幫困社會公益活動和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動，樹立了市煙草對外的良好形象，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標(biāo)兵單位”。三是廉政建設(shè)縱深推進。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做好了反腐倡廉制度、教育、監(jiān)督、糾偏等各項工作，對相關(guān)舉報的信息進行了認(rèn)真核查，通過舉辦三次黨組中心組學(xué)習(xí)、觀看廉政警示片、廉政書畫比賽等活動，大力加強廉政宣傳教育，有力促進了黨員干部廉潔勤政和全局團結(jié)干事氛圍的形成。上半年共拒收禮品禮金5人次，合計金額2.45萬元，其中退回3人次，金額0.95萬元；上繳市紀(jì)委2人次，金額1.5萬元。同時，認(rèn)真開展經(jīng)濟評審，共開展經(jīng)評73項，評審金額399.6萬元，審定金額332.8萬元，審減金額66.8萬元。四是黨群組織保障有力。在深入開展“四好”班子創(chuàng)建、黨員干部“講黨性、重品行、作表率”和“三嚴(yán)”教育活動同時，率先開展了以“比學(xué)習(xí)、賽素質(zhì)；比思想、賽作風(fēng)；比管理、賽效率；比工作，賽業(yè)績；比服務(wù)、賽滿意”為主要內(nèi)容的“五比五賽”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持，努力營造了全局比學(xué)趕超、率先發(fā)展的良好氛圍。同時，扎實開展內(nèi)培訓(xùn)外訓(xùn)工作，先后分五批選派40余名同志參加相關(guān)技能鑒定培訓(xùn)，認(rèn)真組織員工積極參加行業(yè)技能比武，沈嬋、匡文基兩位同志分獲全國和全省煙草技術(shù)能手榮譽稱號。
年，我們各方面工作雖然都取得顯著成績，但也存在一些問題和不足。
一是受今年頻發(fā)的自然災(zāi)害等多種因素影響，煙葉生產(chǎn)沒有完成市局下達計劃。同時，煙葉生產(chǎn)控費能力不高、質(zhì)量特色不強、創(chuàng)新能力不足等問題仍然突出，煙葉生產(chǎn)綜合競爭力有待進一步提升。特別是隨著地域經(jīng)濟發(fā)展，其它產(chǎn)業(yè)與煙葉生產(chǎn)爭地、爭工、爭效所引起的煙葉生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定和布局調(diào)整壓力將更大。
二是受卷煙銷售指令的計劃及品牌結(jié)構(gòu)等因素影響，省外及個別省內(nèi)牌號卷煙價格倒差、落地消費率不高、市場庫存不合理等問題依然突出，零售客戶經(jīng)營利潤和滿意度仍然不高，卷煙營銷對市場調(diào)控能力有待進一步提升。
三是受區(qū)域市場特征等因素影響，市場凈化率、占有率仍然不高，假、私、非等問題還比較突出，許可證清理難度較大，內(nèi)部監(jiān)管的參與度、認(rèn)同度、價值度還有待提高。
四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定、不和諧的因素，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當(dāng)前重大不穩(wěn)定因素。同時，員工素質(zhì)還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，個別職工人浮于事，工作拖拉，不講奉獻，只計得失，還存在一些歪風(fēng)邪氣現(xiàn)象。
一是全面完成市局下達的煙葉種植收購、卷煙銷售任務(wù)，完成現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)及煙基建設(shè)推進計劃，確保企業(yè)經(jīng)營利潤、費用預(yù)算等經(jīng)濟指標(biāo)符合市局要求。
二是在煙葉生產(chǎn)上，要在穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模前提下，圍繞湖南中煙、川渝中煙等重點骨干品牌需求導(dǎo)向，加快推進品種布局調(diào)整和品牌導(dǎo)向型特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)，不斷提高煙葉質(zhì)量，增強煙葉競爭能力。同時，扎實推進“一帶、兩區(qū)、五個單元、25萬擔(dān)”的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)總體規(guī)劃，加強對合作社、農(nóng)場等現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式探索和實踐，努力推動煙葉生產(chǎn)上水平。
三是在卷煙營銷上，要切實提高對卷煙市場調(diào)控和應(yīng)變能力，扎實推進多方協(xié)同營銷，加大穩(wěn)價促銷力度，確保卷煙價格穩(wěn)定，確保重點骨干品牌培育“精、準(zhǔn)、穩(wěn)”，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者滿意度，努力推動卷煙營銷上水平。
四是在專賣管理上，要進一步嚴(yán)格市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，繼續(xù)強化市場監(jiān)管區(qū)域目標(biāo)管理，扎實做好零售許可證的清理、規(guī)范工作，加大打假破網(wǎng)力度，提高市場凈化率，切實做到依法行政、規(guī)范辦案，努力推動專賣管理上水平。
五是企業(yè)文化建設(shè)、精神文明精神建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、人力資源建設(shè)，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)、對標(biāo)工作達到既定目標(biāo)，全面提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平。
煙草工作報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，各位朋友：
大家好。
今天，我站在這里，心情非常激動。自年進入公司參加工作以來，在年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務(wù)萬元，擁有大小客戶家的客戶經(jīng)理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經(jīng)說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務(wù)成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草專刊》的雜志，認(rèn)真學(xué)習(xí)分析煙草營銷的關(guān)鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算”制度的產(chǎn)生，我積極轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)煙草銷售訪銷職能轉(zhuǎn)變變化造成的工作方式轉(zhuǎn)變。
既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準(zhǔn)確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業(yè)務(wù)工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應(yīng)現(xiàn)代化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)新模式，加快卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務(wù)的區(qū)域共有個銷售點，轄區(qū)總?cè)丝谌f，持證卷煙零售客戶戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的%，在掌握了轄區(qū)內(nèi)的消費特點、客戶經(jīng)營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導(dǎo)市場消費，根據(jù)每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據(jù)季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調(diào)研工作，利用節(jié)假日做好周詳?shù)淖咴L、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現(xiàn)更為個性化的服務(wù)，最終達到“雙贏”的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
我在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經(jīng)常與其他的客戶經(jīng)理交流會，實現(xiàn)經(jīng)驗共享，用現(xiàn)身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認(rèn)出來那不是我們公司的專賣產(chǎn)品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經(jīng)引起多人上當(dāng)，已經(jīng)被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務(wù)量。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區(qū)內(nèi)新增煙草專賣客戶家，全年實現(xiàn)卷煙銷售總量達箱，完成了年計劃任務(wù)箱的%，同比增加了箱，增長了%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務(wù)的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司位業(yè)務(wù)經(jīng)理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
今后的日子里，我將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，牢固樹立責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務(wù)工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
謝謝大家。
煙草工作報告篇一
2016年2月26日,董事長作了2016年的工作報告——《推進轉(zhuǎn)型升級,謀求提制增效,努力實現(xiàn)“十三五”良好開局》。董事長的講話以高屋建瓴、統(tǒng)領(lǐng)全局、深刻精辟的語言闡述了2015年所取得的喜人成績和2016年所面臨的機遇及挑戰(zhàn)，以及在公司穩(wěn)步發(fā)展的過程中所存在的不足之處。
我們技術(shù)部在部長的帶領(lǐng)下又進行了深入學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)會上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)后，結(jié)合自身實際工作情況進行了反思和討論。
董事長的工作報告分了兩個部分，第一部分是2015年工作的回顧，2015年在董事會帶領(lǐng)下，在國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的復(fù)雜多變，增長動力不足的挑戰(zhàn)下，公司上下團結(jié)一致，解放思想，務(wù)實創(chuàng)新，推進轉(zhuǎn)型升級，加強風(fēng)險控制，扎扎實實開展各項工作，較好的完成了年度目標(biāo)任務(wù)。2015年作為公司第一個五年計劃的收官之年，公司基本達到戰(zhàn)略規(guī)劃的主題目標(biāo)。在過去一年里，在董事長及各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，面對困難與挑戰(zhàn)，堅持公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，團結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好發(fā)展態(tài)勢。
第二部分是2016年的面臨的形勢和任務(wù)，在全球經(jīng)濟增長動力不足，國內(nèi)舊動力減退，新動力尚未充分形成，短期內(nèi)增長面臨壓力的情況下，董事長從發(fā)展戰(zhàn)略管理、董事會建設(shè)、市場開發(fā)、項目管理、資質(zhì)升級等十大方面進行了分析和具體的要求。新起點、新任務(wù)，我們要以全新的面貌凝心聚力，努力奮斗。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長的工作報告，使我們思路更加清晰，目標(biāo)更加的明確。我們始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，就能實現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻，實現(xiàn)自身價值。
腳步達不到的地方眼光可以達到，眼光達不到的地方思想可以達到。只要我們勤學(xué)習(xí)，善思考，勇實踐，敢轉(zhuǎn)變，解放思想，更新觀念，將所學(xué)所思在實踐中運用，在實踐中檢驗，在實踐中升華。從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真做好工作，我們公司就會更加強大。
煙草工作報告篇二
2010年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司2010年工作。報告總結(jié)了2010年公司取得的成績，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發(fā)展的重點方向，堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識。
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標(biāo)，提高管理水平，增強企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施。
1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊。
員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容。
在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達到學(xué)以致用的目的。
3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。
5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。
煙草工作報告篇三
2012年1月公司召開了11年行政工作報告，報告上指出，以“綠色低碳發(fā)展年”為切入點，繼續(xù)加大管理整合、推進聯(lián)合重組應(yīng)對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司2012年的工作。報告總結(jié)了2011年公司取得的成績，客觀分析了11年存在的不足，明確部署了公司2012年的生產(chǎn)任務(wù)和重點工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“綠色.服務(wù).發(fā)展年”為核心的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：
一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動了公司整體運營指標(biāo)，提高了管理水平，增強了企業(yè)內(nèi)功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、塑造成長型團隊
首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質(zhì)，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，搭建了學(xué)習(xí)的平臺。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
2、為員工辦實事、謀福利
公司倡導(dǎo)“以人為本，快樂工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實事件件得到了落實。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
設(shè)備保障部：王##
煙草工作報告篇四
今年以來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實現(xiàn)了_煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8、88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55、13%，同比提高9、52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31、87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9、30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52、48%;實現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23、89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半，經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點抓好以下幾項工作：
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來，我們認(rèn)真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認(rèn)真部署安排，加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達到預(yù)測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20_-20_年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20_年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導(dǎo)地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費工作，切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導(dǎo)工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用，實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標(biāo)，市局(公司)制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)。同時，制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進一步細(xì)化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會制度，每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會，針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項目建設(shè)順利推進。目前，物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準(zhǔn)備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準(zhǔn)備工作。并按照精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績效考核等。認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到_0%;電話訪銷率達到_0%;訪銷成功率達到95、06%。第三完善合理定量，增強市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《_市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同_市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進一步完善客戶服務(wù)投訴機制。切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99、43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到_0%。
(二)專賣管理工作切實加強。
今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網(wǎng)力度，強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設(shè)，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290、97件，其中假煙_0件，真煙190、97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20_年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20_年2月20日，經(jīng)市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4、15”案、河南開封1、18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2、20”聯(lián)合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《二oo九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3、15”消費者權(quán)益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
二是深化專賣內(nèi)管工作。加強內(nèi)管長效機制建設(shè)，完善了《_市煙草專賣局內(nèi)部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓(xùn)、案件查處和責(zé)任追究等內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度，進一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細(xì)化了監(jiān)管措施，優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專銷聯(lián)席會議制度，實現(xiàn)了專賣和營銷有機互動和對接，并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經(jīng)營情況進行實時在線監(jiān)管，杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生。同時，認(rèn)真開展了對08年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責(zé)，細(xì)化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設(shè)，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構(gòu)，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
(三)企業(yè)管理水平不斷提升。
今年以來，我們以強化財務(wù)資產(chǎn)管理和審計監(jiān)督為重點，提高全員安全意識，加大創(chuàng)新工作力度，提升企業(yè)管理水平，夯實行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎(chǔ)。
一是不斷提高財務(wù)資產(chǎn)管理水平。首先，認(rèn)真開展內(nèi)部管理監(jiān)督工作，制定下發(fā)了《20_年整頓和規(guī)范工作要點》，積極開展“三項檢查”回頭看工作，切實加強內(nèi)管監(jiān)督長效機制建設(shè);對行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進行了全面清理，形成了依法制定、全面覆蓋、嚴(yán)格約束、實施順暢的制度體系。其次，抓好全面預(yù)算管理，提高預(yù)算編制工作質(zhì)量，增強預(yù)算執(zhí)行剛性，采取了預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預(yù)算調(diào)整摸底登記、預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行跟蹤問效等方法，確保了預(yù)算管理工作的科學(xué)性、嚴(yán)肅性。第三，進一步明確了現(xiàn)金使用范圍，啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng)，規(guī)范了網(wǎng)上資金撥付流程，并將會計核算“回頭看”拓展為財務(wù)管理“回頭看”，提高財務(wù)管理水平。同時，認(rèn)真開展了“小金庫”專項自查檢查工作，同各單位、部門負(fù)責(zé)人簽訂了“小金庫”專項治理承諾書。第四，充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能，本著“有離必審”的原則，完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負(fù)責(zé)人的離任審計工作;進一步加大了對物流建設(shè)項目的跟蹤審計監(jiān)督力度，認(rèn)真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動的專項檢查工作。第五，在資產(chǎn)管理方面，較好地完成了資產(chǎn)清查、購進、調(diào)配和處置工作，上半年結(jié)合工作實際，共對38臺計算機、6臺電視機、20件辦公桌椅進行了有效、合理的調(diào)配，既滿足了各單位工作需要，又提高了資產(chǎn)使用效率;同時，積極謹(jǐn)慎的做好資產(chǎn)確權(quán)、處置工作，完成了對南宮、臨城土地及房產(chǎn)的確權(quán)及對5處房產(chǎn)、3處土地的處置審批、評估、公開拍賣工作。第六，努力降低費用及能耗，切實提高管理效能。今年以來，我市行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立過緊日子的思想，把降低費用及能耗作為“上水平、保增長、促發(fā)展”的重要舉措，大力開展節(jié)能減排活動，努力形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣。
二是強化行業(yè)安全管理工作。今年以來，進一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，明確了各級安全工作責(zé)任主體，重點抓好安全責(zé)任制的落實，與各縣局(營銷部)和機關(guān)重點部門簽訂《安全管理責(zé)任書》19份、《特殊崗位安全目標(biāo)責(zé)任書》312份，做到了職責(zé)明確、責(zé)任明確、獎罰明確，達到了齊抓共管的目的。進一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點部位的安全防范工作，開展了貨款現(xiàn)金管理、倉庫防火防盜管理等專項檢查活動;嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度，并組織駕駛員進行了交通安全知識培訓(xùn);抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實。加強了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新了部分安防設(shè)備，重點做好了卷煙配送中心建設(shè)項目的安全管理和安全設(shè)施建設(shè)工作。同時，大力開展安全知識教育培訓(xùn)工作，上半年共安排各單位開展安全教育6次，受教育人員達2597人次;積極開展了安全文化建設(shè)工作，制定了《安全文化實施方案》和《安全文化實施細(xì)則》，并在隆堯、內(nèi)邱設(shè)立了安全文化建設(shè)試點，逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化，全面提高全員安全責(zé)任意識。
三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來，我們結(jié)合本地實際，統(tǒng)籌謀劃，穩(wěn)妥推進，圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先，高度重視，充分準(zhǔn)備。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國家局204號文件精神和省局實施意見，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，在內(nèi)部網(wǎng)站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次，健全機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。成立了用工分配制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調(diào)12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公，做到了分工明確、職責(zé)到人。第三，制定方案，嚴(yán)密組織。嚴(yán)格按照“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實報酬”的總體要求，緊密結(jié)合我市行業(yè)實際，形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實施方案》及《崗位競聘實施方案》等15項配套制度，并與河北大學(xué)精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》，順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。第四，嚴(yán)格程序，穩(wěn)妥實施。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則，采取競爭上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式，實施全員競聘上崗，實現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。同時，按照自愿選擇的原則，組織部分提前離崗休息人員重新進行了返崗，將部分超編人員補充到缺編嚴(yán)重的縣局(營銷部)進行工作，并委托雙維勞務(wù)公司公開招聘了部分勞務(wù)用工到一線開展工作。通過改革工作的有序開展，有力地緩解了當(dāng)前人員緊缺帶來的壓力，進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責(zé)，建立了科學(xué)、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學(xué)合理的績效考核機制和方法，使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力，通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，有效調(diào)動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。第五，結(jié)合勞動用工分配制度的開展，本著工作第一、優(yōu)勢互補、兼顧利益的原則，對部分縣級局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子進行了交流調(diào)整，改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)4人，提拔正職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，副職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，進一步配齊配強了縣局領(lǐng)導(dǎo)班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復(fù)退軍人接收工作。結(jié)合當(dāng)前工作重點，制定了09年教育培訓(xùn)計劃，積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作，提高了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。
四是進一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展，召開了20_年科技與創(chuàng)新工作動員會，對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署，營造全員創(chuàng)新氛圍，下發(fā)了《關(guān)于開展科技創(chuàng)新工作的通知》，并逐級成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機構(gòu)，結(jié)合各單位、部門工作實際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用，以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點，全面開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細(xì)則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識培訓(xùn)，提高了全員自主創(chuàng)新意識。同時，將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核，加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度，充分調(diào)動基層單位開展科技創(chuàng)新的主動性和積極性。上半年，我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項，其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。
(四)政治工作扎實有效開展。
今年以來，我們以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為重點，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，有序地開展黨建工作和工會工作，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面推進企業(yè)文化建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的政治保證。
一是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)省局、市委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體部署和階段安排，在市委指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，我局(公司)順利完成了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動一、二階段的規(guī)定動作。在第一階段中，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開展了基層調(diào)查研究，廣泛征求了意見建議，并緊密結(jié)合“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動開展學(xué)習(xí)實踐活動，共征集到意見建議6類41條，形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調(diào)研報告，利用專欄、簡報等形式，加大宣傳力度，確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效。在轉(zhuǎn)入第二階段后，嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求，對匯總梳理出來的意見建議進行歸納篩選，提煉出了影響和制約我局(公司)科學(xué)發(fā)展的6個方面的矛盾問題，形成了《聚焦提煉問題報告》，并召開黨組班子專題民主生活會，總結(jié)學(xué)習(xí)實踐收獲、認(rèn)真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實措施進行整改，明確工作重點和努力方向，進一步推動了我局(公司)學(xué)習(xí)實踐活動不斷走向深入。
二是認(rèn)真做好黨建及工會工作。首先，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神為主線，抓好黨組中心組學(xué)習(xí)制度的落實，提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平和解決實際問題的能力;抓好黨員日常學(xué)習(xí)教育，增強黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識。其次，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺，開展民主評議黨員活動，并對先進黨組織、個人進行了表彰，引導(dǎo)廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學(xué)習(xí)。第三，加強基層黨組織建設(shè)，扎實做好黨員日常管理工作，不斷壯大黨員隊伍，組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓(xùn)。第四，切實加強和做好新時期工會工作，召開了第一屆二次職工代表大會，審議通過了《_市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度，推進改革工作的順利進行。堅持局務(wù)、司務(wù)公開，對各項招標(biāo)采購項目進行了公示，切實發(fā)揮民主監(jiān)督機制作用。同時，積極開展文體活動，豐富職工文化生活。組織開展了09年迎春茶話會和“迎五一文化拓展活動”，有力促進了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。
三是加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。首先，認(rèn)真制定了《20_年度黨風(fēng)廉政教育計劃》，并以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育為重點，大力開展黨紀(jì)政紀(jì)、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動，進一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。其次，進一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20_-20_年實施辦法》，修定完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等規(guī)章制度;進一步明確了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制，堅持每季度召開內(nèi)部管理監(jiān)督聯(lián)席會議，切實發(fā)揮以五項監(jiān)督為主要內(nèi)容的內(nèi)部監(jiān)督體系作用，形成整體工作合力;加強對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經(jīng)理)辦公會制度》制度落實的監(jiān)督，促進了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實;加強對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實施程序的監(jiān)督，確保了改革工作的公開、公平、公正進行;加大了對工程建設(shè)、物資采購活動監(jiān)督力度，同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工程管理人員簽訂了《物流和經(jīng)營設(shè)施工程建設(shè)廉潔自律承諾書》，進一步規(guī)范了招標(biāo)、采購活動程序，確保招標(biāo)、采購活動陽光操作、規(guī)范實施。第三，扎實開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動。召開了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會召，制定了《“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案》，按照“提高思想認(rèn)識、查找突出問題、集中進行整改、鞏固活動成果”四個環(huán)節(jié)認(rèn)真開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，召開了民主懇談會，面向各單位、各部門及零售客戶，廣泛開展征求意見建議和“我為作風(fēng)獻一策”活動。
四是扎實做好文化建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)工作。上半年，我們結(jié)合行業(yè)工作實際，進一步完善工作方案、細(xì)化工作舉措，面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式，借助《邢煙文化》?？?、辦公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道，有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營造全員參與的濃厚氛圍，使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去，增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。同時，進一步加強行風(fēng)建設(shè)。制定印發(fā)了《20_年度行風(fēng)建設(shè)實施方案》，編發(fā)《行風(fēng)簡報》15期，發(fā)放行風(fēng)宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風(fēng)監(jiān)督員280名，通過召開行風(fēng)民主評議座談會，廣泛聽取零售戶代表的意見和建議，并在全市范圍內(nèi)開展了征求意見活動，共發(fā)放《征求意見表》1800份，滿意度達到了96%以上，行業(yè)社會形象得到進一步提升。
二、工作中存在的不足。
在總結(jié)取得成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到，當(dāng)前工作中還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：市場預(yù)測準(zhǔn)確率不高，工商協(xié)同培育品牌能力需進一步加強;網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員尤其是客戶經(jīng)理素質(zhì)能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進一步加大，破案效率和案件質(zhì)量還有待于進一步提高;干部職工隊伍素質(zhì)與當(dāng)前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配，員工整體素質(zhì)亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進一步加強;干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識和能力還有所欠缺;制度建設(shè)尤其是長效機制建設(shè)還不夠完善。對于這些問題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實措施，認(rèn)真加以解決。
煙草工作報告篇五
新華網(wǎng)）。
這xx年，實現(xiàn)了免費義務(wù)教育，免除了農(nóng)業(yè)稅，這是中國發(fā)展史上的第一次。社會保障，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金實現(xiàn)了連增，農(nóng)村60歲以上老人拿到了養(yǎng)老金等等，中國經(jīng)濟發(fā)展迅猛，人民生活水平不斷提高，這些喜人成果與國家總理的辛勞不無關(guān)聯(lián)。溫總理給人的感覺總是溫文爾雅、和藹可親，但為了人民和國家的事業(yè)他總是一絲不茍、盡職盡責(zé)。抗洪搶險一線有他的身影，抗震救災(zāi)的現(xiàn)場有他的堅守。每當(dāng)出現(xiàn)重大災(zāi)情時他總是與人民群眾在一起，所以，xx年來他一直受到人民的擁護和愛戴。溫總理任總理一職時就已年過六旬，這十年，在我們見證社會快速發(fā)展的同時，也發(fā)現(xiàn)，我們的總理也在一年一年變老。是一種什么力量讓他一直堅持把人民放在第一位。筆者認(rèn)為，這源于他心中的責(zé)任感和使命感，更來自于他大公無私、一心為民的情懷。
責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)干部時刻牢記的使命。事業(yè)心和責(zé)任感，源于堅強的黨性、高尚的人生追求和深刻的憂患意識。模范指揮員楊業(yè)功，之所以能夠做到生命不息、戰(zhàn)斗不止，是因為他對黨的事業(yè)無限忠誠。事業(yè)心和責(zé)任感不僅是一種精神狀態(tài)、價值追求，更應(yīng)該是一種實實在在的行動。
為民領(lǐng)導(dǎo)干部一生不變的追求。為民要做到“甘心情愿、不求回報”。一個人做一件好事不難，難的是一輩子做好事。如果我們的干部都能急群眾之所急，盡己所能，時刻為民著想不求回報，那么我們的干部隊伍就是一支真正是為民的隊伍，就會被廣大人民群眾擁護。
與xx年前相比，經(jīng)濟發(fā)展大家有目共睹，人民生活我們深有感觸，社會進步更是毋庸置疑。溫總理說到了，更做到了。
煙草工作報告篇六
__市紅塔區(qū)北苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于20_年_月16日成立，是__市紅塔區(qū)人民政府舉辦的首家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為__市紅塔區(qū)衛(wèi)生局下屬的事業(yè)單位，中心擁有業(yè)務(wù)用房面積1568㎡，中心成立以來，積極響應(yīng)政府的號召，開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動，開展了控?zé)煿ぷ?，取得了一定成效?BR> 一、制定了控?zé)煼桨概c計劃，成立了中心主任任組長的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組;成立控?zé)熝膊樾〗M和督查小組。督查小組負(fù)責(zé)每天定時不定時對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄。
二、健全有效的獎懲制度，努力鼓勵職工控?zé)煛⒔錈煛?BR> 我單位職工無一人吸煙但為更好推進控?zé)煾黜椆ぷ?，我中心先后制定并完善《?chuàng)建無煙環(huán)境實施方案》、《控?zé)煿ぷ饔媱潯?、《監(jiān)督員和巡查員培訓(xùn)計劃》、《中心員工禁煙制度》、《中心禁煙工作巡查制度》、《中心禁煙工作督查制度》、《中心禁煙工作獎懲制度》等7項控?zé)熞?guī)章制度。
三、開展多種健康教育，人人參與控?zé)熁顒印?BR> 1、中心于2011年、2012年均組織了對中心控?zé)煴O(jiān)督員、巡查員、勸阻員的控?zé)熤R培訓(xùn)。
2、于2011年組織了中心全體職工進行控?zé)?，由我做起簽名活?。
3、2011年、2012年均舉辦了社區(qū)居民的控?zé)熃】抵R講座。
4、中心專門制作了控?zé)熤R宣傳欄;發(fā)放健康教育宣傳材料、義診等向社會各界人士宣傳我院創(chuàng)建無煙工作活動，以獲得社會各界更多的理解與支持。
5、在病房、走廊、及各辦公場所，實行全面禁煙，無煙具擺放。在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識。全面告知中心員工、患者、家屬及來訪者不得在中心室內(nèi)吸煙。目前為止，我中心已經(jīng)新制禁煙標(biāo)識60余塊，引導(dǎo)指示牌4塊，健康宣傳欄2塊。
煙草工作報告篇七
＃＃年2月28日，＃＃市煙草專賣局商州分局＃＃年工作會議在＃＃市錦都酒店召開，會上傳達學(xué)習(xí)了市局（公司）局長、經(jīng)理、黨組書記梁培榮同志代表黨組作了題為《抓住機遇奮力開拓強力推進＃＃煙草突破發(fā)展》的工作報告。報告在總結(jié)回顧＃＃年及“十一五”工作的同時，認(rèn)真總結(jié)出了五個方面的寶貴經(jīng)驗；全面客觀地查找出了目前存在的問題和不足；深刻分析了當(dāng)前面臨的形勢；在明確“十二五”和＃＃年奮斗目標(biāo)的同時，安排部署了今年5個方面的工作任務(wù)。梁局長的工作報告主題鮮明、思路清晰，內(nèi)容深刻、重點突出，是市局（公司）黨組班子站在新的歷史起點上，著眼＃＃煙草持續(xù)健康快速發(fā)展的戰(zhàn)略思考，充分體現(xiàn)了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的成效，具有很強的針對性和可操作性，對我們認(rèn)清發(fā)展形勢，把握發(fā)展規(guī)律，破解發(fā)展難題，制定和完善發(fā)展的新思路、新舉措，進一步提升發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，抓好當(dāng)前乃至“十二五”各項工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。
周局長代表商州分局作了題為《明確目標(biāo)奮力開拓以良好精神狀態(tài)推動“卷煙上水平”》的工作報告。周局長報告從5個方面回顧了＃＃年工作取得的成就，在總結(jié)成績的同時，分別從卷煙營銷、煙葉生產(chǎn)、專賣管理和人力資源管理方面分別指出了存在的10各方面的問題，在分析問題的同時，從3個方面分析指明了商州煙草發(fā)展的諸多機遇和條件，為我們干好各項工作增強信心。周局長報告從5個方面全面安排部署了＃＃年工作，為＃＃年各項工作明確了具體奮斗目標(biāo)。
在認(rèn)真聽取并學(xué)習(xí)了梁局長工作報告和周局長工作報告后，感覺到兩個報告鼓舞人心、催人奮進，為我們干好＃＃年各項工作指明了方向，明確了目標(biāo)。下面我就如何做好＃＃年專賣管理工作，談一下自己的想法。
＃＃年商州分局專賣監(jiān)督管理工作，要以打假破網(wǎng)和市場監(jiān)管為目標(biāo)，力爭做到把握方向，實現(xiàn)監(jiān)管目標(biāo)；加強溝通配合、營造社會化大專賣格局；突出重點、提升內(nèi)部監(jiān)管水平；面向市場、實施監(jiān)管創(chuàng)新；網(wǎng)上辦證、做到公開透明；注重管理、加強隊伍建設(shè)；強化學(xué)習(xí)、提升人員素質(zhì)；依法行政、提升專賣執(zhí)法水平。、以打假破網(wǎng)為重點，全面完成打假破網(wǎng)任務(wù)。（一)
1、加強卷煙市場調(diào)研，摸清市場存在的問題和關(guān)鍵，理清全年專賣管理思路，制定全年專賣管理工作計劃和月度專賣工作重點。
2、按照工作目標(biāo)制定工作考核考評細(xì)則，簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，全面分解工作任務(wù)到人頭，并進行嚴(yán)格考評和獎懲，使人人肩上有擔(dān)子，各個工作崗位有壓力，月月工作有動力。
3、加強市場信息員的聯(lián)系和培養(yǎng)，定期召開市場信息員聯(lián)系會議，充分掌握市場各類信息，加強專賣管理人員“眼線”培養(yǎng)工作，加強“三員互通互享”信息反饋制度，為全面完成網(wǎng)絡(luò)案件任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
4、堅持“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作方針，借鑒溫縣“12.16”網(wǎng)絡(luò)案件偵破經(jīng)驗，追根溯源，精心經(jīng)營，全面完成打假破網(wǎng)任務(wù)。
（二）積極探索和創(chuàng)新市場綜合監(jiān)管體系，形成社會化大專賣格局。
1、加強和當(dāng)?shù)卣?、職能部門聯(lián)系溝通和配合；加強和周邊市縣聯(lián)系溝通，定期組織聯(lián)合檢查；加強輿論宣傳，延伸監(jiān)管的觸角，擴大監(jiān)管的范圍，形成社會化大專賣格局。
2、搞好《專賣管理服務(wù)手冊》填寫工作，實行卷煙零售戶動態(tài)管理。
3、定期召開專賣管理員、客戶經(jīng)理、送貨員聯(lián)席會議，做到信息互通互享，形成全員專賣格局，確保商州卷煙市場高度凈化。
4加強與工商管理部門的合作，聯(lián)合開展“無證經(jīng)營”專項取締活動，使商州卷煙市場無證經(jīng)營基本取締。、做到“四到位、四突出”（三)，促進內(nèi)部監(jiān)督管理工作上水平。
1、做到四個到位：思想認(rèn)識到位、工作落實到位、組織協(xié)調(diào)到位、自查自糾到位。
2、做到四個突出：突出對內(nèi)管信息系統(tǒng)的應(yīng)用，通過精細(xì)化帶動內(nèi)管工作提升；突出對管理中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管，使專賣內(nèi)管工作制度化、規(guī)范化、流程化；突出網(wǎng)上監(jiān)管與實地核查相結(jié)合，確保“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營秩序良好；突出痕跡化管理工作，確保監(jiān)督管理工作過程資料的完整性、系統(tǒng)性和可追溯性。
（四）、整合零售市場有效資源，確保網(wǎng)上辦證系統(tǒng)應(yīng)用流暢、公開透明。
1、注重數(shù)據(jù)整理及時準(zhǔn)確，卷煙零售戶坐標(biāo)、代碼等信息真實有效；合理化布局區(qū)域可辦理許可證數(shù)量、辦證流程、法律法規(guī)等政務(wù)內(nèi)容公開透明。
2、注重網(wǎng)上辦證前期宣傳工作廣泛到位，擴大社會知曉面，并接受社會監(jiān)督，使群眾充分了解網(wǎng)上辦證的公開性和便捷性。
3、注重及時總結(jié)經(jīng)驗做法，查找工作中的不足并及時改進，確保網(wǎng)上辦證系統(tǒng)應(yīng)用便捷流暢。
（五）、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進隊伍建設(shè)。
1、制定年度學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，確保專賣管理人員全年理論學(xué)習(xí)和技能學(xué)習(xí)時間不低于48學(xué)時。
2、注重培養(yǎng)會檢查、會微機、會寫作、會宣傳、會辦案、會鑒別專賣管理復(fù)合型人才。
3注重培養(yǎng)具備符合現(xiàn)代專賣管理工作要求的公文寫作能手、真假煙鑒別能手和案件查辦能手。
5、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使所有專賣管理人員取得技能鑒定資格。
（六）、實行依法行政，推進文明執(zhí)法。
1、所有專賣管理人員要自覺遵守職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格遵守。煙草專賣執(zhí)法行為的“六條禁令”
2、所有專賣人員在日常工作中，要嚴(yán)格履行文明執(zhí)法行為規(guī)范，做到執(zhí)法嚴(yán)格、行為合法、政務(wù)公開、服務(wù)熱情、用語文明、衣裝整潔。
3、所有專賣人員要嚴(yán)格執(zhí)行辦案程序和辦案要求，做到辦事公開、公正透明。
＃＃年工作目標(biāo)已經(jīng)明確，任務(wù)已經(jīng)得到了落實，任務(wù)雖然艱巨，但我相信在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體專賣人員的共同努力下，我將帶好隊伍、抓好落實，面對困難與挑戰(zhàn)，以飽滿的熱情和干勁，全面完成工作任務(wù)，為商州分局的“卷煙上水平”做出新的貢獻，為全面完成商州分局＃＃年專賣監(jiān)督管理工作努力奮斗。
煙草工作報告篇八
尊敬的各位評委，同事們：
大家好!
抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。
每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經(jīng)形成一個慣例了。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
首先，各指標(biāo)完成情況：
(1)10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導(dǎo)，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。
2、當(dāng)前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當(dāng)日投放品牌種類及數(shù)量導(dǎo)致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導(dǎo)客戶合理報煙的基礎(chǔ)上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計劃”利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%。
4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵(雙喜，芙蓉王，中華)等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調(diào)動客戶的品牌培育積極性。
營銷服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細(xì)化服務(wù)方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務(wù)，并通過服務(wù)工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100%的明碼標(biāo)價標(biāo)簽覆蓋率，97%電子結(jié)算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務(wù)工作的認(rèn)可。
我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調(diào)合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質(zhì)，高效的完成部門主管交辦的工作任務(wù)。為部門的建設(shè)，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);。
2、全面提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;。
4、加強組織協(xié)調(diào)能力;。
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。
以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽做出去。可是我們宣傳吸煙有害的力度一點也不能小，這是關(guān)乎到我們的社會健康的問題的。
今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關(guān)系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設(shè)有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應(yīng)該進到的責(zé)任，我相信我們能夠做得到。
煙草工作報告篇九
自加入專賣管理隊伍以來，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴(yán)格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風(fēng)上務(wù)真求實。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、工作方面
時，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃辦公場所衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序；嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養(yǎng)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閱歷，鍛煉能力。
二、思想、作風(fēng)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策，領(lǐng)會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動向，不斷提高自己的認(rèn)識，掌握工作主動。
在作風(fēng)上，能團結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，遇到問題虛心請教，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面
最好驗證。
業(yè)務(wù)知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質(zhì)。平時的執(zhí)法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足
回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質(zhì)量地去完成；二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復(fù)雜，對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，與時俱進，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠掌握工作主動。
渲染下，我將更加堅定信念，我會在今后做得更好、更強、更完美。
xxx
2015年12月27日
一、加強學(xué)習(xí)宣傳，增強自律意識
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強學(xué)習(xí)協(xié)會章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會章程，全面認(rèn)識協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的`社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
2015年xx市煙草零售協(xié)會工作經(jīng)過近三年的努力，各項工作運行規(guī)范,促進了卷煙市場向著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經(jīng)營，市場監(jiān)管起到了極大的促進作用，彰顯出協(xié)會的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環(huán)境，極大地維護了廣大卷煙經(jīng)營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止2015年十一月底，已擁有會員xx-x人，占正常營業(yè)經(jīng)營戶總數(shù)xx-x戶的xx％。
一、加強學(xué)習(xí)宣傳，增強自律意識
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強學(xué)習(xí)協(xié)會章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會章程，全面認(rèn)識協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況,應(yīng)引起各有關(guān)辦事處http://的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表：
單 位 2015年十一月底 會 員 數(shù)
大組 小組 會員 占正常營業(yè)經(jīng)營戶比例
正常營業(yè)經(jīng)營戶 ％
xx年 2015 增或減
xx區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3
xx區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7
xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6
xx 5 21 641 707 +66 989 71.5
xx 30 998 1038 +40 1430 72.6
xx-x 2 19 1116 962 -154 1534 62.7
xx 12 350 397 +47 518 76.6
xx 10 226 275 +49 513 53.6
xx 7 13 318 370 +52 580 63.8
xx 4 17 445 457 +12 653 70
xx 2 5 108 108 0 214 50.4
合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4
二、協(xié)會工作良性開展，協(xié)會干部認(rèn)真履行責(zé)職
中區(qū)協(xié)會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任xx、理事xx-x想會員之所想，急會員之所急，切實履行責(zé)職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應(yīng)分配他們都要親自參予，嚴(yán)格把關(guān)，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應(yīng)的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱贊，還有大組長xx-x、xx-x、xx等協(xié)會干部扎實、細(xì)致、有效的工作使廣大經(jīng)營戶力加深了對協(xié)會的認(rèn)識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負(fù)責(zé)任的狀況，在做好民-意調(diào)查和摸底工作的基礎(chǔ)上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負(fù)責(zé)、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協(xié)會工作效率，并由此上了一個臺階。
三、明碼標(biāo)價，切實維護廣大經(jīng)營戶的合法利益
2015年，各辦事處加大了明碼標(biāo)價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經(jīng)營戶了解明碼標(biāo)價對穩(wěn)定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標(biāo)價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結(jié)果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導(dǎo)會員規(guī)范經(jīng)營，抵制低價傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益，其經(jīng)營利潤大幅增長，徹底扭轉(zhuǎn)了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標(biāo)價工作的有效開展，對實現(xiàn)消費者滿意、經(jīng)營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標(biāo)價工作進行宣傳、指導(dǎo)和檢查，強化明碼標(biāo)價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導(dǎo)，各小組會員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固。
四、協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成
xx市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。
（一）定期召開會議，信息得以及時傳遞
各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓(xùn)會等，組織會員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經(jīng)營戶進行處理，商討經(jīng)營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應(yīng)、價格管理、市場監(jiān)督、明碼標(biāo)價、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調(diào)解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xx-xx片區(qū)小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當(dāng)成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認(rèn)真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
煙草工作報告篇十
根據(jù)《xx省煙草專賣局關(guān)于進一步做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作的緊急通知》(x煙專xx號)的要求，我局對xx縣營銷部以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行了全面、逐項、細(xì)致的自查，現(xiàn)將在自查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施匯報如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了確保此次專賣管理監(jiān)督檢查工作能落到實處，我局成立了以局長某為組長，某、某同志為副組長，某、某、某、某、某為成員的“某縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在專賣科，具體工作由專賣科科長某同志負(fù)責(zé)。
二、工作部署。
1、為做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，由專賣科牽頭，綜合辦公室和各稽查中隊長組成檢查工作小組，對某縣營銷部20以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行全面細(xì)致的檢查。
2、為確保此次內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從人力、物力和財力上給予保障，切實做到了人員、車輛、資金的“三落實”。
三、檢查方法。
1、詢問業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的工作人員，要求其對有關(guān)事項作出說明。
2、要求業(yè)務(wù)經(jīng)營部門提供、報送相關(guān)文件和資料，并對其所提供、報送的相關(guān)文件和資料的真實性負(fù)責(zé)。
3、查閱業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的有關(guān)文件、合同、發(fā)票、帳冊、單據(jù)、記錄、業(yè)務(wù)函電和其他資料。
4、實地走訪經(jīng)營戶，并對送貨員的貨源流向進行跟送監(jiān)督。
四、檢查重點。
本次監(jiān)督檢查工作，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門積極行動認(rèn)真開展檢查，主要是對以下幾個方面進行重點檢查：(1)是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的許可范圍購進煙草專賣制品;(2)是否是搞好每季度體外循環(huán)審查和核查工作。重點是確認(rèn)情況、入網(wǎng)銷售情況等。對數(shù)據(jù)平衡差數(shù)要準(zhǔn)確說明原因，并附上涉及的相關(guān)卷煙品牌以及數(shù)量等材料;(3)是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價格、渠道銷售卷煙、雪茄煙;(4)是否有拆單分?jǐn)?、假入網(wǎng)銷售;(5)是否是入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售;(6)是否存在毗鄰銷售的情況。
五、檢查結(jié)果。
1、銷售方面。2014年某縣營銷部卷煙總銷售計劃為箱，完成箱，完成計劃%。資料表明所有銷售都是通電話訪銷進行的,某縣營銷部無任何私自向外調(diào)拔貨源以及搞計劃外卷煙銷售違規(guī)情況發(fā)生.
2、“一價制”執(zhí)行方面。公司督查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價進行了督查，看是否有提價或降價的情況發(fā)生，經(jīng)實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)某縣營銷部建立嚴(yán)格的價格監(jiān)測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價制”的價格規(guī)定，沒有提價或降價情況出現(xiàn)。
3、貨源供應(yīng)方面。核對客戶資料，審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為，全程監(jiān)督貨源流向，通過系統(tǒng)查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，核實了日定單量、送貨量、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關(guān)卷煙經(jīng)營情況，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。
4、訪銷確認(rèn)方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過營銷系統(tǒng)的查詢、實地調(diào)查、客戶抽查等措施，對卷煙銷量前10名的卷煙重點零售戶進行調(diào)查，核實其訂單量、配送量、實收量、送達人、收貨時間和實際的客戶姓名、客戶編碼、許可證號是否一致，并采取走訪隨機抽查的20戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法，從而確定訪銷配送的真實性，發(fā)現(xiàn)區(qū)營銷部不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達到100%入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售。
5、貨源限供方面。微機銷售數(shù)據(jù)顯示，今年某縣營銷部分別在1月、2月、7月及8月有超“351”供貨情況發(fā)生。經(jīng)了解，1月、2月是春節(jié)期間，經(jīng)營銷部請示領(lǐng)導(dǎo)不受“351”限制，因此未予追究，而在7月及8月發(fā)生的超“352”供貨，區(qū)局檢查監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組已及時征對這個情況進行了整改，從9月至今尚未再次發(fā)現(xiàn)超“351”供貨情況的發(fā)生。
征對以上檢查結(jié)果，我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項內(nèi)部監(jiān)管制度，從而進一步提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督力度，確保內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作取得實效。
煙草工作報告篇十一
在煙草系統(tǒng)上上下下都在大力開展“明示承諾，行業(yè)整頓”及“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”活動的時候，我也充分認(rèn)識到這活動對煙草行業(yè)的重要性，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開展此活動。在此活動中，學(xué)習(xí)了各級領(lǐng)導(dǎo)的在煙草工作會議上的重要講話，領(lǐng)會到嚴(yán)格規(guī)范，富有效益，充滿活力的要領(lǐng)內(nèi)涵。加強了自身的學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)自己的不足，有了新的打算?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎J(rèn)真做了自檢自查，情況如下：
1、學(xué)習(xí)太少，感覺到自己的知識遠遠不夠用，很多東西領(lǐng)會不透。造成工作上的局限性。
2、工作不踏實，馬馬乎乎。沒有盡職盡責(zé)，除了自己的本質(zhì)工作，對其他的工作不聞不問，甚至連自己的本質(zhì)工作也不認(rèn)真干好。
3、沒有開拓進取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說就怎么動，工作不主動，不思考，不能給領(lǐng)導(dǎo)提有效的建議。
4、情緒低落，抱怨很多，對工作失去信心。
1、問題一的存在根源就是滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為在基層工作，用不上什么知識，跟外面的世界沒有聯(lián)系，學(xué)不學(xué)習(xí)無所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市場監(jiān)管工作，對業(yè)務(wù)上的營銷技術(shù)更不感興趣。這樣就沒有好好的加強自身的學(xué)習(xí)建設(shè)。
2、問題二的存在根源就是認(rèn)為干個稽查市場監(jiān)管隊員太簡單，只需按上面說的辦就好。這樣就導(dǎo)致了工作上的失誤、不認(rèn)真，大局觀念不夠，管理不嚴(yán)。對其他工作上的事情漠不關(guān)心，缺乏應(yīng)盡的監(jiān)督性。
3、問題三的存在根源就是沒有加強學(xué)習(xí)，造成認(rèn)識上的局限性。
4、問題四的存在根源就是在精神物質(zhì)文明都高度發(fā)展的今天，自己的收入對家庭正常開支的不足形成困擾，從而無心進取，情緒低落。對強大的企業(yè)給職工的待遇產(chǎn)生抱怨，偶爾對工作失去信心。
要加強自身的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識上不斷進步，樹立良好的人生觀和世界觀。對上級的精神要吃透，特別是要加強科技文化的學(xué)習(xí)提高，才能跟得上日新月異的新形勢發(fā)展。工作上盡職盡責(zé)，特別是本質(zhì)工作要認(rèn)真仔細(xì)，加強市場監(jiān)管。認(rèn)真監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為稽查大隊市場監(jiān)管做好應(yīng)有的奉獻。發(fā)揚開拓進取的精神，只要把自身的知識豐富起來，就會有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領(lǐng)導(dǎo)能提出好的有效的合理化建議。學(xué)習(xí)上去了，知識豐富了，認(rèn)識加深了，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會有很好的心態(tài)，不去計較個人得失。知足者長樂嘛。對自己有信心、對企業(yè)更有信心，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強。真正成為“嚴(yán)格規(guī)范、富有效益、充滿活力”的煙草企業(yè)，就會有個更好的明天。
煙草工作報告篇十二
年，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級決策部署，認(rèn)真做好了“卷煙上水平”的各項工作。1-11月共實現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元，同比增長26.56%；實現(xiàn)利潤2.12億元，同比增加6418萬元，增長43.27%，實現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬元，增長34.26%，三項費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
今年以來，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個突出”的要求，抓質(zhì)量、強特色，烤煙生產(chǎn)保持平穩(wěn)發(fā)展。一是嚴(yán)格計劃管理。以合同管理為主線，落實煙葉移栽面積6.7萬畝，簽訂合同6623份，煙葉種植嚴(yán)格控制在計劃范圍內(nèi)，實現(xiàn)了“既穩(wěn)的住，又控的住”的工作目標(biāo)。二是強化生產(chǎn)管理。在生產(chǎn)過程中，創(chuàng)新實施“臺帳式”管理模式和“一月一專項”生產(chǎn)督查考核，不斷加強煙站內(nèi)部管理和生產(chǎn)過程跟蹤考核，努力提升了煙葉大田管理精細(xì)化水平，特別是面對今年低溫霜凍、暴雨洪澇等頻發(fā)災(zāi)害天氣，全局上下不等不靠，科學(xué)應(yīng)對，在煙苗凍死達20%、凍傷達70%和大田受災(zāi)面積超萬畝、絕收達1783畝的.情況下，最終穩(wěn)定了面積、穩(wěn)定了產(chǎn)量，取得了抗災(zāi)保煙的最終勝利。三是突出收購管理。圍繞煙葉收購“質(zhì)量、公正、安全”三大核心，進一步優(yōu)化了收購流程、加強了質(zhì)量監(jiān)管、融洽了收購氛圍，順利完成了年度收購任務(wù)，累計收購煙葉21.2萬擔(dān)，中上等煙比例達94%，等級結(jié)構(gòu)和等級質(zhì)量較去年有明顯改善，支付收購及補貼資金1.92億元,收購均價再創(chuàng)歷史新高。同時，作為今年國家局專業(yè)化分級散葉收購試點單位之一，我們在沙市、永盛基地單元積極組建散葉專業(yè)化分級隊和煙農(nóng)分級互助合作組，全面推行煙葉專業(yè)化分級散葉收購，取得了省時增效的良好成效，并于10月8日成功承辦了全國專業(yè)化分級散葉收購現(xiàn)場會。四是抓實煙基建設(shè)。編制出臺了年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)實施方案并獲得省局評審?fù)ㄟ^，迅速啟動了永盛單元、沙市單元建設(shè)工程，去冬至今，共投入資金6352萬元，完成煙水煙路工程395處，新建烤房1224座，購買煙用農(nóng)機136臺套，全面完成了xx年煙基工程建設(shè)任務(wù)并通過國家局和盛市局檢查驗收。
今年以來，面對品牌和結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力卷煙營銷以品牌培育為核心，著力“三個注重”推進卷煙營銷。1--11月份，累計完成卷煙銷量5.37萬箱，增長10.72%，實現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長25.93%；實現(xiàn)毛利2.37億元，增長33.33%；單箱均價達到1.93萬元，增長13.78%。預(yù)計全年可實現(xiàn)卷煙銷量5.65萬箱，銷售收入10.8億元，毛利2.5億元。一是推進精準(zhǔn)營銷。有針對性設(shè)立了50個市卷煙價格信息監(jiān)測點、4個江西信息監(jiān)測點，每半月編輯一期《市卷煙營銷動態(tài)》，編寫了《市卷煙市場營銷服務(wù)指南》，攜手紅塔、廣東、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開展了20余場卷煙評吸推介活動，面向煙農(nóng)舉行了10余場品牌推介會，開展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識競賽”等系列活動，切實提高了品牌培育能力和水平。二是提升服務(wù)水平。率先打造“貼心管家”式服務(wù)，在零售客戶柜臺粘貼服務(wù)聯(lián)系卡，向客戶發(fā)放服務(wù)資料包，建立以煙草站為基地的“客戶經(jīng)理駐點制度”，深入開展了“優(yōu)化終端促發(fā)展，人人爭創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動，引導(dǎo)低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。三是大力穩(wěn)價促銷。認(rèn)真落實“穩(wěn)價促銷”的營銷策略，今年以來，共組織了22嘗參會人數(shù)達1400余人的系列穩(wěn)價促銷現(xiàn)場會，發(fā)放穩(wěn)價通知書4000余份，確保了零售客戶的盈利水平達到10%以上，有效提升了客戶滿意度。同時，通過開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、“123”讀書活動及績效考核，有效加強了營銷團隊建設(shè)。
以體系建設(shè)、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機，著力“三個扎實推進”，企業(yè)基礎(chǔ)管理實現(xiàn)新提升。一是體系建設(shè)全力推進。按照“七個結(jié)合”的體系建設(shè)思路和要求，全面梳理完善了各項工作制度、流程，正式發(fā)布實施了b/0新版體系文件，努力提升了全員應(yīng)知應(yīng)會能力和體系文件執(zhí)行力，建立健全了企業(yè)各項管理制度。我局體系建設(shè)工作，也得到了市局高度肯定和評價，并在全市體系知識競賽中勇奪第一名。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實開展。圍繞“抓班子、帶隊伍，抓基儲嚴(yán)規(guī)范，抓監(jiān)管、凈市場，抓網(wǎng)建、優(yōu)服務(wù)，抓質(zhì)量、強特色”的工作思路，我們對年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局、優(yōu)秀縣級煙草分公司和龍伏煙草站、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購站工作進行了進一步的分解和細(xì)化，強化了各項措施的配套與落實，有力推動了創(chuàng)建工作的順利開展，并在12月7日省局檢查驗收中得到了檢查組的充分肯定和高度評價。三是日常工作規(guī)范有序。緊緊圍繞全局中心工作，切實抓好了文秘宣傳、會務(wù)接待、財務(wù)管理、人事管理、行政后勤、紀(jì)檢監(jiān)管、安全維穩(wěn)等各項日常工作，確保了企業(yè)平穩(wěn)運行和安定和諧。同時，通過認(rèn)真開展了“四清”愛企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動、創(chuàng)新實施“三線考核”績效管理機制，也有力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
圍繞“三個加強”，進一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律，員工隊伍建設(shè)實現(xiàn)新發(fā)展。一是人事改革煥發(fā)活力。全面完成了第四輪人事制度改革的機構(gòu)調(diào)整、局領(lǐng)導(dǎo)班子副職和中層正副職競聘、員工11級崗位競聘以及職工優(yōu)化組合等工作，并相應(yīng)完成了第六屆職工代表及工會小組長、機關(guān)黨總支、經(jīng)評、預(yù)算等機構(gòu)的改選和人員調(diào)整工作，完成了新的工資套改工作，使改革有效實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。三是人文氛圍融洽和諧。大力弘揚“紫荊”企業(yè)文化，組織開展了“天天慈善一元捐”、“情系玉樹災(zāi)區(qū)捐贈活動”等一系列建整扶貧、捐資助學(xué)、助殘幫困社會公益活動和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動，樹立了市煙草對外的良好形象，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標(biāo)兵單位”。三是廉政建設(shè)縱深推進。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做好了反腐倡廉制度、教育、監(jiān)督、糾偏等各項工作，對相關(guān)舉報的信息進行了認(rèn)真核查，通過舉辦三次黨組中心組學(xué)習(xí)、觀看廉政警示片、廉政書畫比賽等活動，大力加強廉政宣傳教育，有力促進了黨員干部廉潔勤政和全局團結(jié)干事氛圍的形成。上半年共拒收禮品禮金5人次，合計金額2.45萬元，其中退回3人次，金額0.95萬元；上繳市紀(jì)委2人次，金額1.5萬元。同時，認(rèn)真開展經(jīng)濟評審，共開展經(jīng)評73項，評審金額399.6萬元，審定金額332.8萬元，審減金額66.8萬元。四是黨群組織保障有力。在深入開展“四好”班子創(chuàng)建、黨員干部“講黨性、重品行、作表率”和“三嚴(yán)”教育活動同時，率先開展了以“比學(xué)習(xí)、賽素質(zhì)；比思想、賽作風(fēng)；比管理、賽效率；比工作，賽業(yè)績；比服務(wù)、賽滿意”為主要內(nèi)容的“五比五賽”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持，努力營造了全局比學(xué)趕超、率先發(fā)展的良好氛圍。同時，扎實開展內(nèi)培訓(xùn)外訓(xùn)工作，先后分五批選派40余名同志參加相關(guān)技能鑒定培訓(xùn)，認(rèn)真組織員工積極參加行業(yè)技能比武，沈嬋、匡文基兩位同志分獲全國和全省煙草技術(shù)能手榮譽稱號。
年，我們各方面工作雖然都取得顯著成績，但也存在一些問題和不足。
一是受今年頻發(fā)的自然災(zāi)害等多種因素影響，煙葉生產(chǎn)沒有完成市局下達計劃。同時，煙葉生產(chǎn)控費能力不高、質(zhì)量特色不強、創(chuàng)新能力不足等問題仍然突出，煙葉生產(chǎn)綜合競爭力有待進一步提升。特別是隨著地域經(jīng)濟發(fā)展，其它產(chǎn)業(yè)與煙葉生產(chǎn)爭地、爭工、爭效所引起的煙葉生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定和布局調(diào)整壓力將更大。
二是受卷煙銷售指令的計劃及品牌結(jié)構(gòu)等因素影響，省外及個別省內(nèi)牌號卷煙價格倒差、落地消費率不高、市場庫存不合理等問題依然突出，零售客戶經(jīng)營利潤和滿意度仍然不高，卷煙營銷對市場調(diào)控能力有待進一步提升。
三是受區(qū)域市場特征等因素影響，市場凈化率、占有率仍然不高，假、私、非等問題還比較突出，許可證清理難度較大，內(nèi)部監(jiān)管的參與度、認(rèn)同度、價值度還有待提高。
四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定、不和諧的因素，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當(dāng)前重大不穩(wěn)定因素。同時，員工素質(zhì)還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，個別職工人浮于事，工作拖拉，不講奉獻，只計得失，還存在一些歪風(fēng)邪氣現(xiàn)象。
一是全面完成市局下達的煙葉種植收購、卷煙銷售任務(wù)，完成現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)及煙基建設(shè)推進計劃，確保企業(yè)經(jīng)營利潤、費用預(yù)算等經(jīng)濟指標(biāo)符合市局要求。
二是在煙葉生產(chǎn)上，要在穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模前提下，圍繞湖南中煙、川渝中煙等重點骨干品牌需求導(dǎo)向，加快推進品種布局調(diào)整和品牌導(dǎo)向型特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)，不斷提高煙葉質(zhì)量，增強煙葉競爭能力。同時，扎實推進“一帶、兩區(qū)、五個單元、25萬擔(dān)”的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)總體規(guī)劃，加強對合作社、農(nóng)場等現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式探索和實踐，努力推動煙葉生產(chǎn)上水平。
三是在卷煙營銷上，要切實提高對卷煙市場調(diào)控和應(yīng)變能力，扎實推進多方協(xié)同營銷，加大穩(wěn)價促銷力度，確保卷煙價格穩(wěn)定，確保重點骨干品牌培育“精、準(zhǔn)、穩(wěn)”，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者滿意度，努力推動卷煙營銷上水平。
四是在專賣管理上，要進一步嚴(yán)格市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，繼續(xù)強化市場監(jiān)管區(qū)域目標(biāo)管理，扎實做好零售許可證的清理、規(guī)范工作，加大打假破網(wǎng)力度，提高市場凈化率，切實做到依法行政、規(guī)范辦案，努力推動專賣管理上水平。
五是企業(yè)文化建設(shè)、精神文明精神建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、人力資源建設(shè)，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)、對標(biāo)工作達到既定目標(biāo)，全面提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平。
煙草工作報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，各位朋友：
大家好。
今天，我站在這里，心情非常激動。自年進入公司參加工作以來，在年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務(wù)萬元，擁有大小客戶家的客戶經(jīng)理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經(jīng)說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務(wù)成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草專刊》的雜志，認(rèn)真學(xué)習(xí)分析煙草營銷的關(guān)鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算”制度的產(chǎn)生，我積極轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)煙草銷售訪銷職能轉(zhuǎn)變變化造成的工作方式轉(zhuǎn)變。
既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準(zhǔn)確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業(yè)務(wù)工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應(yīng)現(xiàn)代化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)新模式，加快卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務(wù)的區(qū)域共有個銷售點，轄區(qū)總?cè)丝谌f，持證卷煙零售客戶戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的%，在掌握了轄區(qū)內(nèi)的消費特點、客戶經(jīng)營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導(dǎo)市場消費，根據(jù)每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據(jù)季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調(diào)研工作，利用節(jié)假日做好周詳?shù)淖咴L、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現(xiàn)更為個性化的服務(wù)，最終達到“雙贏”的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
我在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經(jīng)常與其他的客戶經(jīng)理交流會，實現(xiàn)經(jīng)驗共享，用現(xiàn)身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認(rèn)出來那不是我們公司的專賣產(chǎn)品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經(jīng)引起多人上當(dāng)，已經(jīng)被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務(wù)量。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區(qū)內(nèi)新增煙草專賣客戶家，全年實現(xiàn)卷煙銷售總量達箱，完成了年計劃任務(wù)箱的%，同比增加了箱，增長了%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務(wù)的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司位業(yè)務(wù)經(jīng)理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
今后的日子里，我將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，牢固樹立責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務(wù)工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻自己的力量。
謝謝大家。