寫心得體會(huì)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我們可以通過(guò)反思和總結(jié)來(lái)不斷提高自己的能力和素質(zhì)。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，首先需要明確總結(jié)的對(duì)象和目標(biāo)。接下來(lái)，我們一起來(lái)看看小編為大家準(zhǔn)備的心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些啟示和思考。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇一
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，演講技能對(duì)于每一個(gè)人都是非常重要的。為了提高自己的演講能力，在過(guò)去的一個(gè)月里，我參加了一次演講培訓(xùn)，以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，演講最重要的是要有一個(gè)好的主題。一個(gè)好的主題可以讓聽眾感到有興趣、有價(jià)值。主題的選擇要根據(jù)自己的興趣愛好或者學(xué)習(xí)工作的內(nèi)容進(jìn)行選擇，并且要考慮聽眾的需求，了解他們對(duì)這個(gè)話題的興趣點(diǎn)和問(wèn)題。
其次，演講中的語(yǔ)言表達(dá)非常關(guān)鍵。我們要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)清晰的思路和觀點(diǎn)，注意句式的豐富和變化，避免重復(fù)和生硬。同時(shí)，我們還需要注重措辭，避免使用不合適或者冒犯性的詞匯，讓我們的演講更加得體。
第三，身體語(yǔ)言也是演講中不可忽視的一部分。因?yàn)樯眢w的語(yǔ)言可以傳達(dá)我們的情感以及態(tài)度,因此我們需要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言來(lái)增強(qiáng)演講的效果。例如，我們要保持自信、堅(jiān)定的視線接觸；適時(shí)的手勢(shì)可以幫助我們表達(dá)觀點(diǎn)；微笑和吸氣可以讓我們的演講更加生動(dòng)有趣。
最后，演講也需要有一個(gè)明確的結(jié)構(gòu)。我們可以采用一定的模板，例如開場(chǎng)白、正文、總結(jié)等來(lái)安排自己的演講，使演講內(nèi)容有一個(gè)清晰的邏輯結(jié)構(gòu)。同時(shí)，我們需要注重演講的時(shí)間把握，設(shè)定一個(gè)合理的時(shí)間，而且要保證自己可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)講完，不要超時(shí)，更不要草率結(jié)束演講。
總之，演講技能對(duì)于每一個(gè)人都是非常重要的。通過(guò)這次演講培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何選擇主題、如何表達(dá)清晰、如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言以及如何設(shè)定演講的時(shí)間結(jié)構(gòu)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)不斷地提升自己的演講能力，在更廣闊的舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的才華。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇二
【引言段】（150字左右）。
每當(dāng)飯店的大門輕輕推開，我總會(huì)懷著期待和好奇的心情進(jìn)入其中。這是因?yàn)?，我知道這里不僅提供美味可口的飯菜，更重要的是體現(xiàn)了一種獨(dú)特的服務(wù)理念和文化。在過(guò)去的幾年里，我去過(guò)許多飯店，無(wú)論是豪華的五星級(jí)酒店還是小巧的家庭式民宿，每一次的用餐經(jīng)歷都給了我很多驚喜和啟發(fā)，也讓我對(duì)飯店服務(wù)產(chǎn)生了更深入的思考。在這篇文章中，我將分享我對(duì)飯店的心得體會(huì)和總結(jié)，希望能給讀者們帶來(lái)一些啟示和思考。
【第二段】（250字左右）。
在飯店用餐，第一眼所見的是環(huán)境。無(wú)論是裝潢豪華還是簡(jiǎn)約清新，飯店的環(huán)境設(shè)計(jì)都需要給人以舒適和美感的感受。我尤其欣賞那些能夠?qū)?dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化和現(xiàn)代元素相結(jié)合的飯店，它們不僅僅提供了一處用餐的場(chǎng)所，更是一種文化的體驗(yàn)。而在服務(wù)方面，細(xì)節(jié)決定了一切。一個(gè)微笑的招待員、一個(gè)熱情的問(wèn)候、一杯溫暖的水，這些細(xì)小的舉動(dòng)無(wú)不溫暖著我們的心。在這里，我深深體會(huì)到，真誠(chéng)的服務(wù)并不在乎場(chǎng)合的高低，而在于服務(wù)人員的心態(tài)和態(tài)度。
【第三段】（250字左右）。
與環(huán)境相輔相成的是菜品的味道。一道好的菜肴往往能夠讓我回味無(wú)窮。在我對(duì)各種飯店的用餐體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)品質(zhì)和創(chuàng)新是增添食欲的關(guān)鍵。無(wú)論是新鮮的食材還是獨(dú)特的烹飪技巧，都能夠展現(xiàn)出一家飯店的特色和實(shí)力。同時(shí)，飯店的菜單設(shè)計(jì)也至關(guān)重要。有時(shí)候，一份精致的菜單能夠給客人留下深刻的印象，它承載著飯店的品牌形象和美食文化。因此，我認(rèn)為飯店應(yīng)該不斷創(chuàng)新品味，保持菜品的新鮮度與多樣性，為客人帶來(lái)新奇的體驗(yàn)。
【第四段】（250字左右）。
最令我留下深刻印象的是飯店的服務(wù)。一流的服務(wù)是飯店發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。我曾經(jīng)在某家飯店里遇到過(guò)一位服務(wù)員，她對(duì)待每個(gè)客人都充滿耐心和細(xì)心，無(wú)論客人提出什么需求，她總是能夠及時(shí)滿足，并始終保持微笑和友好。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅使我感動(dòng)，更使我對(duì)這家飯店充滿了贊賞之情。因此，我相信提升服務(wù)水平，塑造良好的服務(wù)文化，是飯店在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要途徑。
【總結(jié)段】（200字左右）。
總而言之，飯店既是為人們提供美食的場(chǎng)所，也是傳遞情感和文化的載體。通過(guò)多年的用餐體驗(yàn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到飯店的環(huán)境、菜品和服務(wù)對(duì)于客戶體驗(yàn)的重要性。無(wú)論是飯店的環(huán)境設(shè)計(jì)，還是菜品的口感和創(chuàng)新，以及服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，它們都直接決定著客戶的滿意度和回頭率。因此，為了提供更好的飯店體驗(yàn)，飯店經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)員應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，持續(xù)創(chuàng)新，讓客人在每一次用餐中都能夠感受到真誠(chéng)和關(guān)懷。同時(shí)，客人也應(yīng)該發(fā)揮自己的主動(dòng)性，積極反饋意見和建議，幫助飯店更好地改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)。只有這樣，我們才能共同打造出更加美好的飯店用餐體驗(yàn)，讓每一次的用餐都成為一次獨(dú)特的文化體驗(yàn)。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇三
演講是一項(xiàng)十分重要的能力，不僅僅在學(xué)校中，社會(huì)中也起著重要的作用。近期，我參加了一次演講培訓(xùn)課程，在此通過(guò)總結(jié)與體會(huì)與大家分享。
首先，演講中的表達(dá)方式非常重要。演講者需要注意自己的語(yǔ)言和措辭，以及音量、語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏。在演講中，我們需要讓別人注意到我們，而不是把他們推開。因此，演講者的表達(dá)方式需要符合聽眾的思維模式，讓他們可以理解和接受你的想法。
其次，演講中的內(nèi)容也非常重要。在準(zhǔn)備演講時(shí)，我們需要多加思考和準(zhǔn)備。演講者需要了解自己的素材，理解自己的觀點(diǎn)，并注意時(shí)事和文化等相關(guān)內(nèi)容。在演講中，我們需要對(duì)我們的話題保持清晰明了的思路，并使用有趣和易懂的例子來(lái)得到聽眾的注意。
最后，演講中的溝通交流也非常重要。演講者需要注意互動(dòng)和溝通。一般我們都需要與聽眾進(jìn)行交流，讓他們能夠有機(jī)會(huì)提出問(wèn)題和意見。同樣，我們也需要善用語(yǔ)言和身體語(yǔ)言，包括面部表情、姿態(tài)和手勢(shì)等來(lái)保持與聽眾的溝通。
在演講培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多。我自己感覺(jué)的最大收獲是，學(xué)會(huì)了如何調(diào)整和人性化地表達(dá)自己的觀點(diǎn)或者思考方式。在以往的演講中，我總是擔(dān)心語(yǔ)言和措辭上有錯(cuò)誤，而不是考慮更多聽眾的思考方式以及他們期望從演講中得到什么。
總之，我認(rèn)為演講不僅僅是一項(xiàng)技能，更是一種表達(dá)和傳遞思想的方式。我們學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)專注和互動(dòng)的演講者，我們可以在生活中贏得更多人們的注意和信任。通過(guò)演講，我們可以傳遞信仰和理念，創(chuàng)造美好的明天。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇四
第一段：介紹演講的背景和目的（150字）。
在飯店工作的我，有幸參加了一次交流演講的活動(dòng)。這次活動(dòng)是為了提升員工的溝通能力和表達(dá)能力，讓我們能更好地為客人提供服務(wù)?；顒?dòng)中，我有幸與同事們一起分享了我的演講心得，這給了我一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì)，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到演講的重要性和影響力。
第二段：演講準(zhǔn)備和思考（250字）。
在為演講準(zhǔn)備的過(guò)程中，我意識(shí)到演講不僅僅是內(nèi)容的呈現(xiàn)，更重要的是能夠引起聽眾的共鳴。我花了很多時(shí)間思考如何讓我的演講充滿感染力，讓聽眾能夠信任我并接受我的觀點(diǎn)。為了做到這一點(diǎn)，我仔細(xì)選擇了適合的話題，將個(gè)人經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，并使用了生動(dòng)的例子和幽默的語(yǔ)言來(lái)吸引聽眾的注意力。此外，我還針對(duì)不同的聽眾群體做了一些調(diào)研，以便針對(duì)性地調(diào)整內(nèi)容和語(yǔ)言風(fēng)格，確保演講能夠產(chǎn)生最大的效果。
第三段：演講時(shí)的表現(xiàn)和感受（300字）。
在演講的那一刻，我感到緊張又興奮。但當(dāng)我開始演講時(shí)，我把自己完全投入到了其中。我用流利清晰的語(yǔ)言，自信地展示了自己的觀點(diǎn)和思考，并結(jié)合具體的例子讓聽眾更好地理解。我還在演講中運(yùn)用了一些技巧，比如適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)和眼神交流，以增強(qiáng)表達(dá)的效果。在演講結(jié)束后，我獲得了鼓勵(lì)和贊賞的掌聲，這讓我感到非常滿足和自豪。同時(shí)，我也深深體會(huì)到了演講的魅力和影響力，它能夠拉近人與人之間的距離，增進(jìn)理解和信任。
第四段：其他演講者的表現(xiàn)和啟示（300字）。
在這次活動(dòng)中，我還有幸聽到了其他同事的演講，這給了我很多啟發(fā)和收獲。有的同事通過(guò)真實(shí)的個(gè)人故事和情感的表達(dá)，打動(dòng)了聽眾的心，讓我們對(duì)他們更加了解和尊重。有的同事則通過(guò)專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，給大家?guī)?lái)了深度思考和啟示。他們的演講不僅讓我感到震撼，也讓我意識(shí)到演講技巧和內(nèi)容的重要性。從他們的表現(xiàn)中，我學(xué)到了很多溝通和表達(dá)的技巧，并深深地認(rèn)識(shí)到演講不僅僅是一種任務(wù)，更是一種藝術(shù)。
第五段：飯店演講活動(dòng)的意義與改進(jìn)（200字）。
整個(gè)飯店演講活動(dòng)給我留下了深刻的印象。通過(guò)這次活動(dòng)，我們不僅提升了自己的溝通和表達(dá)能力，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的交流和合作。演講活動(dòng)還讓我們更加了解了自己和同事們，增進(jìn)了彼此的信任和理解。同時(shí)，在活動(dòng)中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些可以改進(jìn)的地方，比如演講時(shí)間的控制和內(nèi)容的延展性。在未來(lái)，我們會(huì)更加注重這些細(xì)節(jié)，并進(jìn)一步提升演講的質(zhì)量，讓我們的表達(dá)能力更加出色。
總結(jié)：通過(guò)飯店演講活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了演講的重要性和影響力。這次活動(dòng)讓我不僅在表達(dá)能力上得到了提升，也深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通與交流的重要性。我將會(huì)繼續(xù)不斷努力，提升自己的演講技巧和思考能力，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇五
第一段：從在飯店就餐的角度出發(fā)，給出對(duì)于好飯店的定義，強(qiáng)調(diào)飯店應(yīng)該具備的基本條件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
飯店作為一種特殊的商業(yè)場(chǎng)所，其提供的服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量直接關(guān)系到客人的就餐體驗(yàn)。一個(gè)好的飯店，應(yīng)該具備舒適、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境，菜品味道獨(dú)特且營(yíng)養(yǎng)均衡，服務(wù)員待客熱情周到。只有這樣，才能吸引客人的光臨并獲得好評(píng)。
第二段：分享在飯店就餐過(guò)程中遇到的不好體驗(yàn)，引出飯店在服務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題，如服務(wù)員態(tài)度不好、菜品質(zhì)量不符預(yù)期、環(huán)境衛(wèi)生狀況差等。
有時(shí)，飯店就餐也會(huì)出現(xiàn)一些不愉快的體驗(yàn)。例如，服務(wù)員態(tài)度不好，沒(méi)有耐心聽取客人的要求；菜品質(zhì)量不符預(yù)期，口感不佳；環(huán)境衛(wèi)生狀況差，桌椅擺放凌亂。這些問(wèn)題直接影響到客人對(duì)飯店的滿意度，也可能導(dǎo)致客人不再選擇這家飯店。
第三段：分析飯店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的原因，如員工培訓(xùn)不足、廚房管理不善、缺乏細(xì)致入微的服務(wù)等。提出改進(jìn)的建議。
飯店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，主要是因?yàn)轱埖甑膯T工培訓(xùn)不足，沒(méi)有對(duì)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確的規(guī)定和傳達(dá)；廚房管理不善，導(dǎo)致出品不穩(wěn)定；缺乏細(xì)致入微的服務(wù)，沒(méi)有給客人傳遞出“賓至如歸”的感覺(jué)。為了提升飯店服務(wù)質(zhì)量，飯店應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高工作技能和服務(wù)意識(shí)；優(yōu)化廚房管理，提高菜品出品質(zhì)量；注重細(xì)節(jié)，注重客戶體驗(yàn)，給客人帶來(lái)更好的服務(wù)感受。
第四段：分享在飯店就餐過(guò)程中的愉快體驗(yàn)，表達(dá)對(duì)于服務(wù)周到、食物精致的飯店的欣賞之情。
雖然存在一些飯店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，但也有一些飯店給人留下愉快體驗(yàn)。例如，服務(wù)員始終以微笑的面容接待客人，熱情周到的服務(wù)讓人倍感親切；精細(xì)的菜品，不僅味道獨(dú)特，還能滿足客人對(duì)食物營(yíng)養(yǎng)和美感的需求。這些細(xì)節(jié)表現(xiàn)讓客人倍感滿意，也會(huì)為飯店贏得口碑。
第五段：總結(jié)個(gè)人對(duì)于好飯店的要求和期望，強(qiáng)調(diào)飯店對(duì)于顧客體驗(yàn)的重要性，并提出最后的建議。
對(duì)于好飯店的要求和期望是，在提供美味食物的同時(shí)，注重提供專業(yè)、周到的服務(wù)。無(wú)論是服務(wù)員的態(tài)度還是菜品的質(zhì)量，都需要達(dá)到顧客的期望，讓顧客從飯店帶走滿意的回憶。因此，飯店需要加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，將服務(wù)提升到更高的水平，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)廚房的管理監(jiān)督，確保菜品的質(zhì)量。只有這樣，飯店才能吸引更多的顧客，獲得良好的聲譽(yù)，取得可持續(xù)的發(fā)展。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇六
演講是人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合展示才能的表現(xiàn)形式之一。在演講中，演講人可以傳達(dá)自己的思想和理念，引導(dǎo)聽眾的情感和思考，甚至影響他人的生活。由此可見，一次成功的演講對(duì)于個(gè)人和社會(huì)都具有深刻的意義。本文將分享我在演講中的總結(jié)心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作。
演講的成敗決定于準(zhǔn)備，成功的演講離不開充足的準(zhǔn)備工作。首先需要明確演講目標(biāo)，然后展開資料收集、細(xì)節(jié)考慮、寫作等步驟。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于問(wèn)題的透徹理解和對(duì)各種因素的全面考慮，都是必不可少的。演講人要保持充分的自信和冷靜，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的表達(dá)能力和邏輯思考能力，從而將演講效果最大化。
第三段：表達(dá)技巧。
一次成功的演講，與演講人的表達(dá)技巧密不可分。在語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量、姿態(tài)等方面，演講人要做到恰到好處，讓自己的語(yǔ)言和姿態(tài)更加生動(dòng)有力。同時(shí)，演講人還需要懂得如何掌握現(xiàn)場(chǎng)氛圍，想象聽眾的反應(yīng)，合理回應(yīng)聽眾提出的問(wèn)題。在演講結(jié)束后，適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)和感謝都會(huì)讓聽眾對(duì)演講人產(chǎn)生更好的印象。
第四段：心理調(diào)節(jié)。
演講人在演講前，心理狀態(tài)要穩(wěn)定，不要過(guò)分緊張和焦慮。嘗試通過(guò)各種方式進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，以放松自身狀態(tài)，提高自信心。這可以包括呼吸深呼吸、聽音樂(lè)、與朋友聊天等等。在演講時(shí)，演講人也要保持鎮(zhèn)定，盡可能地忽視不必要的干擾，并且時(shí)刻保持內(nèi)心的平靜。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總之，演講是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，要做好充分的準(zhǔn)備工作，并在演講的過(guò)程中細(xì)心體貼。這需要演講人綜合考慮各種問(wèn)題，在演講前全面籌備，積極主動(dòng)地調(diào)整心態(tài)，保持克制和自信，這樣才能達(dá)到最好的效果。我們應(yīng)該不斷探索和提高表達(dá)技巧、理論思考以及情感傳達(dá)的能力，讓演講成為我們生活和工作中的得力武器。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇七
演講總結(jié)心得體會(huì)是我在進(jìn)行演講活動(dòng)后的總結(jié)和體會(huì)，并且希望將其分享給更多的人。作為一項(xiàng)重要的交流方式，演講能夠讓我們更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考，并且在一定程度上提升我們的口才和表達(dá)能力。因此，在收獲與反思中，我寫下了這篇關(guān)于演講總結(jié)心得體會(huì)的文章。
第二段：過(guò)程與感受。
在進(jìn)行演講時(shí)，我嘗試從多個(gè)方面入手，從話題的選擇到演講的結(jié)構(gòu)，力求讓我的演講更為生動(dòng)而有條理。在這個(gè)過(guò)程中，我從不同的角度思考：我要傳達(dá)的信息是什么，聽眾對(duì)這個(gè)話題的興趣點(diǎn)在哪里，如何激發(fā)聽眾的共鳴，如何讓演講更為流暢自如。盡管在演講中有時(shí)候我會(huì)緊張、想告訴自己“別站在這里太久”，但是不斷加強(qiáng)自身對(duì)話題的熟悉度和練習(xí)，使我愈發(fā)信心十足。
第三段：價(jià)值與啟示。
通過(guò)對(duì)這個(gè)過(guò)程的反思，我深刻地認(rèn)識(shí)到通過(guò)演講來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考是一個(gè)很好的方式。在演講中，我們需要不斷的思考和總結(jié)，以讓自己的演講更能引起聽眾的共鳴。從事演講的過(guò)程中，不斷地學(xué)習(xí)和提高口才和表達(dá)能力，不斷地備課和花時(shí)間準(zhǔn)備，也是對(duì)自身的一種提升。這種提升不僅僅是針對(duì)演講時(shí)的表現(xiàn)，在平時(shí)與他人交流時(shí)也會(huì)更具自信和更加出色。
第四段：進(jìn)一步思考。
演講總結(jié)心得體會(huì)給了我新的啟示和思考，我意識(shí)到更多的備課和實(shí)踐是如何幫助我提高演講的效果的。在演講時(shí)，我也意識(shí)到在一開始需要讓聽眾對(duì)自己的理解更為深刻，因此，在一開始需要準(zhǔn)確地介紹自己、自己的話題以及自己的立場(chǎng)。這樣的做法能夠讓聽眾更加信任演講者并理解自己的立場(chǎng)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在總結(jié)演講過(guò)程中，我收獲頗豐。從對(duì)演講語(yǔ)言的深刻理解到思考演講的整體結(jié)構(gòu)，我感受到在不斷練習(xí)中的確能夠提高自己的表達(dá)力和溝通能力。希望我的演講總結(jié)心得體會(huì)能夠在微小的程度上幫助讀者理解自己的演講進(jìn)程和提高自己的口才表達(dá)能力。通過(guò)這篇文章，我也會(huì)不斷加強(qiáng)自己的演講能力和表達(dá)能力，將自己的思考與更多的人分享。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇八
第一段：引言（150字）。
航天演講是一種高要求的演講形式，具有重大的意義和挑戰(zhàn)。在最近一次航天演講實(shí)踐中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將通過(guò)總結(jié)演講過(guò)程中的實(shí)踐和體會(huì)，以及思考演講帶來(lái)的影響，分析航天演講的重要性并概括相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
第二段：實(shí)踐與教訓(xùn)（250字）。
在航天演講實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備是關(guān)鍵。在航天領(lǐng)域，有許多復(fù)雜的概念和技術(shù)，因此理解和熟悉這些內(nèi)容尤為重要。我花了大量的時(shí)間做背景調(diào)研和文獻(xiàn)學(xué)習(xí)，以確保自己對(duì)相關(guān)知識(shí)有準(zhǔn)確的理解。此外，我還通過(guò)參加演講培訓(xùn)和模擬演練來(lái)提高口才和表達(dá)能力。然而，在實(shí)踐過(guò)程中，我也有一些教訓(xùn)。例如，我沒(méi)有充分考慮到聽眾的需求和背景，導(dǎo)致部分內(nèi)容難以理解。因此，對(duì)于航天演講，準(zhǔn)備不僅包括技術(shù)準(zhǔn)備，還需要考慮到觀眾的情況。
第三段：航天演講的意義（250字）。
航天演講具有重大的意義。首先，航天技術(shù)是人類科技進(jìn)步的象征，演講是向公眾傳遞和普及這些技術(shù)的重要途徑。通過(guò)演講，我們可以向大眾展示航天技術(shù)的魅力和應(yīng)用領(lǐng)域，激起公眾的興趣和關(guān)注。其次，航天演講可以促進(jìn)國(guó)際交流和合作。隨著航天技術(shù)的不斷發(fā)展，各國(guó)在這一領(lǐng)域的合作與交流非常重要。通過(guò)演講，我們可以與其他國(guó)家的航天從業(yè)者分享我們的經(jīng)驗(yàn)和成果，尋求更多合作機(jī)會(huì)。最后，航天演講對(duì)演講者的個(gè)人能力提出了挑戰(zhàn)。只有通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)，我們才能在航天演講中不斷提高自己的表達(dá)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第四段：應(yīng)對(duì)策略（300字）。
為了更好應(yīng)對(duì)航天演講的挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些應(yīng)對(duì)策略。首先，了解觀眾的需求和背景非常重要。分析觀眾的興趣和知識(shí)水平，調(diào)整演講內(nèi)容和表達(dá)方式，可以更好地與觀眾進(jìn)行溝通。其次，保持簡(jiǎn)潔明了也是很重要的。航天領(lǐng)域的知識(shí)往往很復(fù)雜，但我們要盡量用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋，并利用圖表等輔助工具幫助觀眾理解。此外，注重演講技巧也是提高表達(dá)能力的關(guān)鍵。通過(guò)多練習(xí)和模擬訓(xùn)練，我們可以學(xué)會(huì)運(yùn)用肢體語(yǔ)言和聲音變化等技巧，增強(qiáng)演講的吸引力和表達(dá)力。
第五段：結(jié)論（250字）。
通過(guò)航天演講的實(shí)踐與總結(jié)，我深刻體會(huì)到了航天演講的重要性和挑戰(zhàn)。充分準(zhǔn)備，了解觀眾需求，保持簡(jiǎn)潔明了，注重演講技巧，是應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的關(guān)鍵策略。航天演講不僅對(duì)于傳遞航天技術(shù)和促進(jìn)國(guó)際交流有著重要意義，也為演講者個(gè)人能力的提升提供了寶貴機(jī)會(huì)。我將繼續(xù)努力實(shí)踐和探索，不斷提高自己在航天演講中的表達(dá)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇九
第一段：引言（大約200字）。
航天事業(yè)一直以來(lái)都是人類的夢(mèng)想和追求的目標(biāo)。作為航天領(lǐng)域的從業(yè)者，我有幸參與了一場(chǎng)精彩而又具有挑戰(zhàn)性的航天演講實(shí)踐。在這次實(shí)踐中，我增長(zhǎng)了見識(shí)、積累了經(jīng)驗(yàn)，獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)這篇文章，我將分享這次演講實(shí)踐對(duì)我個(gè)人的影響和啟示。
第二段：準(zhǔn)備演講（大約250字）。
在這次航天演講實(shí)踐中，準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先，我對(duì)航天知識(shí)進(jìn)行了廣泛的學(xué)習(xí)和研究，確保對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的了解達(dá)到了一定的深度和廣度。其次，我花了大量的時(shí)間精心編寫演講稿，確保結(jié)構(gòu)合理、邏輯清晰。此外，我還進(jìn)行了反復(fù)的演練和修改，以求完美。在準(zhǔn)備演講的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到“充分的準(zhǔn)備工作，即是成功的一半”的道理。
第三段：演講實(shí)踐（大約300字）。
在這次演講實(shí)踐中，我所表達(dá)的主題是“航天技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展”。在演講的過(guò)程中，我通過(guò)引用實(shí)例和數(shù)據(jù)等具體內(nèi)容，生動(dòng)地向觀眾展示了航天技術(shù)對(duì)人類的貢獻(xiàn)和影響。為了增加演講的吸引力和感染力，我還融入了一些個(gè)人經(jīng)歷和感悟。在演講的結(jié)尾，我提出了對(duì)航天技術(shù)發(fā)展的展望和期望，引發(fā)了觀眾對(duì)未來(lái)航天事業(yè)的思考。通過(guò)這次演講實(shí)踐，我意識(shí)到演講不僅僅是傳遞信息，更是一種藝術(shù)和溝通的方式，需要靈活運(yùn)用各種手段和技巧。
第四段：反思體會(huì)（大約250字）。
回顧這次航天演講實(shí)踐的過(guò)程，我深刻領(lǐng)悟到演講的重要性和影響力。首先，演講是一種展示自己能力和素養(yǎng)的重要機(jī)會(huì)，能夠幫助提升自信心和影響力。其次，演講是一種思考和表達(dá)的過(guò)程，通過(guò)演講，我不僅僅向他人傳遞了我所了解的知識(shí)和見解，也自己對(duì)這些內(nèi)容有了更深入的思考。再次，演講是一種與聽眾溝通的方式，通過(guò)與觀眾的互動(dòng)和反饋，我可以獲得更多的啟發(fā)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。綜合來(lái)說(shuō)，演講實(shí)踐對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。
第五段：總結(jié)（大約200字）。
這次航天演講實(shí)踐給予了我許多寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)準(zhǔn)備演講、實(shí)踐演講以及反思我發(fā)現(xiàn)了演講在實(shí)踐中的重要性和影響力。在未來(lái)的航天事業(yè)中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的演講能力，通過(guò)演講來(lái)傳遞航天知識(shí)、促進(jìn)航天技術(shù)的發(fā)展，為人類的探索之路貢獻(xiàn)自己的一份力量。在這個(gè)過(guò)程中，我將持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷反思和改進(jìn)自己的演講技巧，期待能夠成為一個(gè)出色的航天演講者。
總：演講實(shí)踐對(duì)我個(gè)人的影響和啟示是巨大的。通過(guò)這次實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了演講的重要性和藝術(shù)性，以及演講在航天事業(yè)中的應(yīng)用和推動(dòng)作用。在未來(lái)的實(shí)踐中，我將繼續(xù)努力提升自己的演講技巧，以更好地傳遞航天知識(shí)、激發(fā)人們對(duì)航天事業(yè)的熱情，為航天事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十
在飯店打工是需要一定的體力和心理承受能力的。在飯店打工是比較能鍛煉人的工作，下面是本站為大家?guī)?lái)的在飯店打工。
心得體會(huì)。
希望可以幫助大家。
暑假期間，我在尋甸的一家餐館打工。在暑假有限的時(shí)間里，我充分利用，以充實(shí)自己。通過(guò)實(shí)踐，來(lái)領(lǐng)略社會(huì)，了解社會(huì)。這份實(shí)踐報(bào)告便是對(duì)我暑假期間實(shí)踐學(xué)習(xí)的整理和總結(jié)。
在暑假?zèng)]有來(lái)臨之前，我便將暑假的時(shí)間排滿，便是為了讓這個(gè)假期過(guò)得更充實(shí)與有意義，不再重復(fù)以往的空虛與閑度。更是改變只是在書中學(xué)得知識(shí)的方式，通過(guò)實(shí)踐來(lái)獲取不一樣的知識(shí)，體味不一樣的生活，以便能學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。帶著很多目的，讓我對(duì)本次實(shí)踐充滿激情。想體會(huì)一下打工者的生活，嘗嘗自己賺錢的滋味，或酸或甜，絕知此事還須躬行。本次實(shí)踐的主要目的是通過(guò)打工，了解社會(huì)，是自己更加成熟，學(xué)習(xí)在書中學(xué)不到的知識(shí)，讓自己多一份經(jīng)歷，提升自己的能力，拓展自己的能力，拓展自己的知識(shí)面。
出去找工作才發(fā)現(xiàn)找一份工作并不是如自己想象中的那么容易，看著很多店貼著招聘啟事，進(jìn)去一問(wèn)，基本都是招長(zhǎng)期工。短期工、暑假工的工作少之又少。終于在找了三天之后了找到了一份在餐館的工作。
找到工作的第二天，我便開始了暑期的打工生涯。由于沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我工作起來(lái)特別的賣力與認(rèn)真。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)觀察，我便熟練地掌握了工作流程。每天上午8：30上班，晚上9：30下班。早上上班的第一項(xiàng)任務(wù)便是收拾昨天客人走后的餐桌，掃地、拖地。等衛(wèi)生打掃完之后，便是擺上碗筷，等待客人的到來(lái)。當(dāng)有客人時(shí)，幫忙招呼一下，上茶水，報(bào)價(jià)、幫客人點(diǎn)菜開單。然后，便是傳菜?？腿嗽诔燥埰陂g有什么需要，及時(shí)提供。客人走后，便是收拾餐具，打掃衛(wèi)生。雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，不過(guò)客人多時(shí)，也時(shí)常手忙腳亂。特別是當(dāng)客人等待很長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，總是會(huì)催老板快一點(diǎn)，老板催促服務(wù)生快一點(diǎn)，服務(wù)生催促?gòu)N師快一點(diǎn)，廚師恨不得要催時(shí)間慢一點(diǎn)。打工累點(diǎn)是自然的事。與受氣相比，受累是算不了什么的，特別是像我這種初出茅廬、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。每天面對(duì)不同的客人，每個(gè)客人都有不同的性格和習(xí)慣。有很多客人喝醉酒后，總是亂說(shuō)一些我們難以應(yīng)付的問(wèn)題，還有時(shí)有的客人會(huì)拿服務(wù)生開玩笑。而作為一名服務(wù)生，是沒(méi)有發(fā)脾氣的權(quán)利的，也不能與客人爭(zhēng)吵爭(zhēng)辯，因?yàn)椤邦櫩途褪巧系邸薄?BR> 而工作中并非只是收顧客的氣，有時(shí)工作中的失誤與不足，還會(huì)挨管理人員的訓(xùn)。不過(guò)在一段時(shí)間以后，我便慢慢適應(yīng)了。作為一名打工者，在顧客和老板面前，要做的便是服從、服從、再服從。其實(shí)，老板大多數(shù)時(shí)候是很關(guān)心員工的，有時(shí)會(huì)鼓勵(lì)我，在受到顧客的委屈時(shí)，也會(huì)給予安慰。有機(jī)會(huì)時(shí)，其他的老員工，總會(huì)給我講很多道理事情和處理的方法。我也會(huì)問(wèn)一些自己不明白的問(wèn)題，他們也能幫我很好的解答。我在其中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和一些為人處事的原則。出門在外，打工受氣在所難免。所以想得開了，再大的誤會(huì)也會(huì)煙消云散。在飯店打工，以前以為沒(méi)有客人的時(shí)候會(huì)是閑著舒服。工作之后才發(fā)現(xiàn)，即使沒(méi)有客人，也要站著等候客人的到來(lái)。一天站10個(gè)多小時(shí)的生活，開始并不是很習(xí)慣。即使習(xí)慣以后，一下班也有立刻坐下的沖動(dòng)。不禁悟到：站得久了，發(fā)現(xiàn)可以坐著的人就是幸福的。由于是在餐館，所以吃到很多以前未曾吃過(guò)的東西，也算是開了口界。由于常在門口站著，店門前恰好是一條公路，所以了解了很多不同類型的車，寶馬、奔馳也不再像以往那么眼生。常在城市轉(zhuǎn)，這里養(yǎng)狗和鳥的特別多，也看到很多不同品種的狗和不同種類的鳥，煞是有趣。
到了8月18日，我一個(gè)月的打工生涯結(jié)束了。老板為了給我送別，準(zhǔn)備了好的酒菜，讓我非常感動(dòng)。老板對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作給予了肯定，他表示很滿意，并滿口的贊意，讓我感到很欣慰。我想這都是我應(yīng)該做的。一個(gè)月來(lái)，對(duì)老板的落落大方、管理方式、經(jīng)營(yíng)策略都廣有認(rèn)識(shí)，其實(shí)做老板也非一件易事。一個(gè)月很快就過(guò)去了，回憶和很多員工一起忙碌的日子，還有點(diǎn)戀戀不舍的感覺(jué)。或許我已經(jīng)習(xí)慣了打工的生活。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到工資時(shí)，真的很欣慰。但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出終于有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲。回想一下自己的努力，覺(jué)得很值。我一個(gè)月的工作也到此畫上了圓滿的句號(hào)。道聽途說(shuō)的苦遠(yuǎn)不如親身嘗到的苦感受深切。打工的生活與學(xué)校的生活是判若兩世的。
真正體會(huì)到打工的苦時(shí)，方知大學(xué)生活的其樂(lè)無(wú)窮。親身于社會(huì)中體驗(yàn)生活，才明白生活根本不能和小說(shuō)電影相比，生活比它們復(fù)雜多了。每個(gè)人都很辛苦。這個(gè)世界不會(huì)符合你所有的想象，甚至連一個(gè)你的想象也不符合，可是我們還得生存下去。通過(guò)本次實(shí)踐，我知道了父母的辛苦和供我上學(xué)的艱辛。想想以我一個(gè)月一千多一點(diǎn)的工資計(jì)算難以維持我一年的大學(xué)生活的。原本以為辛苦的我，在經(jīng)歷過(guò)一次打工后真正明白，比起打工的艱難多阻，這點(diǎn)苦又算得了什么。社會(huì)比想象中的復(fù)雜還要復(fù)雜。世界雖有太多的五彩繽紛，但看起來(lái)遠(yuǎn)不如大學(xué)的單純美。經(jīng)過(guò)打工的磨練，更知原來(lái)大學(xué)生活的純真是多么美好.這讓我更加懂得珍惜大學(xué)生活，人生這段美好的時(shí)光。在打工中，正是由于工作中的失誤與不足，讓我學(xué)會(huì)虛心接受批評(píng)，并認(rèn)真改正，明白拒絕對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)知，便會(huì)導(dǎo)致正確的遲來(lái)。這份工作讓我變的更有耐心，更能熱情地對(duì)待周圍的人與事。當(dāng)從暑假實(shí)踐中走出，感覺(jué)像是由難入易，猶如金蟬脫殼，一切變的都是如此容易。通過(guò)實(shí)踐，真正使自己豐富了知識(shí)，磨練了意志。我將用我在實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)，讓大學(xué)生活變得更美好。
古人云：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的打工生涯就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張勞累的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一月的實(shí)習(xí)期，回首這一月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，或許不會(huì)收獲太多的金錢和知識(shí)，但卻真真體會(huì)到了賺錢的辛苦。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的打工歷練是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，也算是一次難得的機(jī)遇。可貴的是，我在實(shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次飯店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我少許了解了一些飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)飯店我就被它嘈雜的環(huán)境、悶熱的空氣、忙碌的人群嚇的愣住了，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到痛苦。來(lái)到飯店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，或者說(shuō)根本沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)也用不上，一切都需要重新開始摸索，不需技能，只是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，每天上班第一件事是去打幾壺?zé)崴?，然后帶上棉手套給半袋子的土豆打皮，一是為了防止削到手，二是盡管是夏天，土豆還是很涼，帶上手套防凍。然后第三件事就是站在菜板旁切菜，雖然我的切墩水平有限，但由于餐廳對(duì)涼菜的切墩水平要求不高，所以基本不需技巧，會(huì)切就成，我就這樣黃瓜辣椒豬肝涼皮的切到大概十二點(diǎn)，身上的衣服也早是濕了干，干了濕。過(guò)了那段時(shí)間會(huì)有一個(gè)半小時(shí)的吃飯時(shí)間，大多數(shù)的同事吃完飯都會(huì)趴在桌子上睡一覺(jué)，下午的工作就是準(zhǔn)備明天需要的材料，刷碗打掃衛(wèi)生。七點(diǎn)上班，六點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班。
第一天上班，走在回家的路上，頭腦都是一片空白，茫然的看著世界，連累的感覺(jué)都沒(méi)有。想對(duì)生活做出一點(diǎn)結(jié)論，卻不知道該思考些什么，我只看到車來(lái)車往，霓虹燈掛在樹上閃閃爍爍很美，看到很多人雖匆忙但嘴角卻掛著笑容，很難忘記那個(gè)場(chǎng)景，我當(dāng)時(shí)是很難過(guò)的，原因很復(fù)雜，除了覺(jué)得自己渺小還是覺(jué)得渺小。我不知道當(dāng)初為什么會(huì)選擇這么勞累的體力勞動(dòng)，有很多適合女孩的工作像促銷，導(dǎo)購(gòu)等，雖然和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)什么聯(lián)系，卻相對(duì)輕松很多。但我卻選擇了一天三十的強(qiáng)體力付出，我現(xiàn)在想來(lái)是一種體驗(yàn)，一種釋放。當(dāng)我的體力受到極大的挑戰(zhàn)的時(shí)候，腦子里閃過(guò)的竟然是上自習(xí)的情景，覺(jué)得學(xué)校真的是無(wú)形的象牙塔，起碼是溫暖的港灣，因?yàn)榕c我當(dāng)時(shí)比起來(lái)，我覺(jué)得生活在校園里學(xué)習(xí)實(shí)在是一件在簡(jiǎn)單不過(guò)的事，我在生活線上掙扎，為了一天三十的口糧，渺小的不知道世界還有大學(xué)一說(shuō)，與當(dāng)時(shí)比起來(lái)，夢(mèng)想破碎的不堪一擊，像玻璃一樣脆弱。而那強(qiáng)體力勞動(dòng)在一點(diǎn)點(diǎn)的腐蝕著大腦，讓所謂的思想漸行漸遠(yuǎn)。
在這里大家相處的都很不錯(cuò)，雖然都很辛苦，但還是有說(shuō)有笑，我以前從未從事過(guò)這么辛苦的工作，每天都覺(jué)得自己很沒(méi)力氣，在每天早上給大家大個(gè)招呼，微笑的給人一種親切的感覺(jué)之后，基本一天的時(shí)間就都在聽別人說(shuō)話，我實(shí)在覺(jué)得體力太重要，連笑笑都是需要節(jié)省的。但我喜歡這種苦中作樂(lè)的環(huán)境，開幾個(gè)小玩笑，樂(lè)樂(lè)呵呵的一天，在那里時(shí)間過(guò)的很快，有時(shí)候抬頭一看表就快下班了，老板很和藹，每天在前臺(tái)記記賬，去超市送送菜就是一天，我走的一天還多給了我十塊，以資獎(jiǎng)勵(lì)。其他員工也很好，飯店不大，一個(gè)廚師，一個(gè)面案，一個(gè)打雜工人。但卻是很忙，因?yàn)楦浇鼛准页械臎霾硕际菑倪@里進(jìn)的，正真到這吃飯的顧客只是飯店盈利的一小部分，主要是外送。其中有一個(gè)長(zhǎng)相清秀的女孩竟然比我還小一歲，可看起來(lái)足以做我的姐姐，這讓我著實(shí)吃了一驚，驚嘆社會(huì)催人容顏，“青澀”也只有在學(xué)校才值得一提。而一問(wèn)起來(lái)更是吃了一驚，十五歲就出來(lái)打工，這是一個(gè)什么概念!我初中還沒(méi)有畢業(yè)。而人家已經(jīng)參加工作了，這些年又經(jīng)歷了多少呢?而另一位單親媽媽的經(jīng)歷讓我當(dāng)時(shí)就哭了，強(qiáng)烈覺(jué)得社會(huì)不公正!孩子一出生就沒(méi)有父親，一個(gè)母親自己拉扯孩子，一年到頭沒(méi)有一件新衣，連申請(qǐng)低保的權(quán)利都沒(méi)有，因?yàn)樗齻兌际撬^的“黑戶”，沒(méi)有正式的工作，就連一些稍微輕松點(diǎn)的工作都不能從事。只能每天十一個(gè)小時(shí)的體力付出。甚至她這么多年為了省錢，幾乎很少在家里洗衣服，都是帶到單位用洗潔精洗衣服。而十一二歲的女兒身體瘦弱，卻是異常的能吃苦，連我都自嘆不如。我不知道這對(duì)母女是怎么熬過(guò)來(lái)的，我作為一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生也不知道怎么來(lái)幫助她們，僅僅是落下無(wú)用的淚。我不知道這個(gè)社會(huì)有這么苦的人需要幫助卻得不到幫助，一直艱難的掙扎在生活線上，忍受著體力和精神的雙層打擊，還這么頑強(qiáng)的生活著，很容易的想到了自己，除了感到自己所謂的痛苦比起來(lái)實(shí)在算不了什么，還生出來(lái)一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，自己真的有責(zé)任盡力讓這個(gè)世界我們的同胞少一些痛苦，活著實(shí)在太不容易。這對(duì)母女的經(jīng)歷給我留下了深深的印象，她的生命像一棵蘆葦，任風(fēng)雨的吹打，左右搖擺也狠狠抓住大地的根。我想在未來(lái)的日子里，它也會(huì)鞭策著我前進(jìn)，為了我的社會(huì)理想奮斗。后來(lái)我被安排到了前臺(tái)，工作異常輕松，和之前的雜工工作可謂天壤之別，連體力都付出的很少，但人際交往上更須能力，可謂是見什么人說(shuō)什么話，還得會(huì)說(shuō)，說(shuō)錯(cuò)了別人會(huì)毫不留情的諷刺，而得罪了顧客則問(wèn)題更大。三百六十行，行行不容易。
我在拿到工資的最后一天，親切的與我的同事說(shuō)再見。卻在回頭的一瞬間忍不住還是哭了，回家的路上，不顧別人詫異的眼光，歇斯底里。短短的一個(gè)月，仿佛經(jīng)歷了世間的人情冷暖，社會(huì)的百態(tài)，我不愿說(shuō)我成熟了，更愿意說(shuō)自己老了，這一個(gè)月經(jīng)歷像一片鋒利的刀毫無(wú)保留的在我的臉上劃過(guò)了很多痛的痕，覺(jué)得成長(zhǎng)了這么多年，都不如這一個(gè)月更有意義。當(dāng)我望著窗外的繁華時(shí)，在它美麗的背后總有太多的心酸做支撐，在它奢靡的背后總有太多的付出只能用眼淚來(lái)演繹。我在一個(gè)月的工作之后想感激這個(gè)世界所有的人，什么都非輕而易舉的就可以得到的，也不是我所擁有的都是應(yīng)該得到的，它們多數(shù)來(lái)自別人的無(wú)私。有一個(gè)一直思考的問(wèn)題想的比較清晰了，為什么活著?答案起碼有一部分是：責(zé)任。對(duì)社會(huì)的責(zé)任，它并不遙遠(yuǎn)，也非唱高調(diào)，這個(gè)世界需要我們盡力去付出，去構(gòu)建，盡量的減少它的黑暗與痛苦，讓更多的人沐浴在輕松的空氣中。對(duì)家庭的責(zé)任，我們不是在為自己活著，我們的父母正漸漸的老去，有什么比在父母的有生之年盡孝道更重要?為給我們的父母我們的想給他們的生活?yuàn)^斗吧。最現(xiàn)實(shí)的，對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)生活對(duì)未來(lái)??，成年了，奮斗開始了。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生，為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會(huì)上，在看某公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識(shí)里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一直沒(méi)有意向做這樣的工作。后來(lái)成了我上司的漂亮姐姐說(shuō)的一句話打動(dòng)了我，她說(shuō)，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生，可以快速的鍛煉你多方面的能力，于是決定去試試。
經(jīng)?？匆妶?bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不文明行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來(lái)都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬(wàn)事開頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不知道走菜是什么意思而問(wèn)了半天。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經(jīng)試過(guò)一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來(lái)回跑來(lái)跑去，讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過(guò)，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號(hào)桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
終于做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理特別來(lái)慰問(wèn)了我。她說(shuō)，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說(shuō)，決定了的事就得做下去呀。她說(shuō)，像個(gè)大學(xué)生樣!
然后，慢慢的,我學(xué)習(xí)擺臺(tái)，開始學(xué)習(xí)上菜，感覺(jué)是，越做越學(xué)越輕松。
半個(gè)月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái)。相對(duì)大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不知道我到底在問(wèn)什么。越做越學(xué)越輕松，到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過(guò)去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉(zhuǎn)玻方向問(wèn)題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù)，我的體會(huì)是：做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等.并且,我認(rèn)為,微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具.另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說(shuō)，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠(chéng)懇的道歉，如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤，用幽默得體的語(yǔ)言來(lái)道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。比如說(shuō)，有一次我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了，我馬上說(shuō)，不好意思，并微笑著說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。
我認(rèn)為，向客人推銷，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要，善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦，認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十一
在過(guò)去的一學(xué)期里，我有幸選修了飯店管理課程。這門課程讓我對(duì)飯店管理有了更深入的了解，并且?guī)椭姨嵘俗约旱墓芾砟芰?。在這篇文章中，我將總結(jié)我的課堂體會(huì)和學(xué)習(xí)收獲，以及它們對(duì)我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的影響。
第二段：對(duì)課程內(nèi)容的理解和應(yīng)用。
飯店管理課程涵蓋了許多重要的主題，如人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理等。通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，我對(duì)這些主題有了更深入的了解。我了解了如何招募、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，以及如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略吸引顧客。此外，課程還教授了財(cái)務(wù)管理的基本原則，包括成本控制和利潤(rùn)最大化。這些理論知識(shí)不僅僅是課堂講解，我還通過(guò)實(shí)際案例分析和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目應(yīng)用到實(shí)際情況中。這讓我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)踐的關(guān)系，以及如何將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。
第三段：學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)。
在這門課程中，我學(xué)到了很多有效的學(xué)習(xí)方法，這些方法對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都有幫助。首先，我學(xué)會(huì)了如何做好課前準(zhǔn)備。在每一堂課之前，我會(huì)預(yù)習(xí)相關(guān)章節(jié)，并做筆記。這幫助我在課堂上更好地理解老師的講解，并能夠主動(dòng)參與討論。其次，我意識(shí)到了小組合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了與他人合作，共同分析問(wèn)題并找到解決方案。最后，我改善了我的時(shí)間管理能力。通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和合理安排時(shí)間，我能更好地管理我的學(xué)習(xí)和工作，提高自己的效率。
第四段：對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響。
飯店管理課程對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。首先，這門課程讓我更加確定自己的職業(yè)方向。我意識(shí)到自己對(duì)飯店管理充滿了興趣，并且愿意在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展。其次，課程教授的實(shí)踐技能和管理理論為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了基礎(chǔ)。我相信這些知識(shí)和技能將幫助我成為一名出色的飯店管理人員，并在這個(gè)行業(yè)中取得成功。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這門飯店管理課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)飯店管理有了更全面的了解，提高了自己的管理能力，并為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，并不斷提升自己的職業(yè)能力。我相信這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將幫助我在飯店管理行業(yè)中取得更大的成就。我要感謝我的老師和同學(xué)們的支持和幫助，他們是我成長(zhǎng)過(guò)程中的重要伙伴。我們共同度過(guò)了這個(gè)學(xué)期，也一起進(jìn)步和進(jìn)步。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十二
航天是人類智慧與勇氣的結(jié)晶，同時(shí)也是科技進(jìn)步的重要標(biāo)志之一。作為航天工作者，我們不僅需要精通專業(yè)知識(shí)，還需要具備良好的交流能力。近期，我參加了一次航天演講實(shí)踐，從中收獲了很多。在這片文章中，我將分享我的實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)，希望能夠幫助到其他有類似需求的讀者。
第二段：準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)演講。
首先，準(zhǔn)備是演講成功的基礎(chǔ)。在演講前，我先研究了擬談?wù)摰闹黝}，并廣泛搜集了相關(guān)資料。接下來(lái)，我進(jìn)行了劇本的撰寫與演練。在這個(gè)過(guò)程中，我盡可能地簡(jiǎn)化了內(nèi)容，重點(diǎn)突出了航天的重要性與挑戰(zhàn)，以及我作為航天人的職責(zé)與使命。此外，我還考慮了觀眾的背景和興趣，以便更加貼近他們的需求，并為演講設(shè)計(jì)了幾個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)。通過(guò)這樣的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)，我對(duì)自己的演講信心倍增。
第三段：舞臺(tái)呈現(xiàn)與表達(dá)技巧。
成功的航天演講不僅僅依賴于準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)，還需要恰當(dāng)?shù)奈枧_(tái)呈現(xiàn)和表達(dá)技巧。在實(shí)踐中，我選擇了合適的服裝，注重聲音的控制和表情的生動(dòng)。我告訴自己要保持自然和信心，與觀眾保持良好的眼神接觸，適時(shí)運(yùn)用手勢(shì)來(lái)加強(qiáng)表達(dá)效果。同時(shí)，我注意使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言，以便觀眾更好理解和記憶演講內(nèi)容。這些舞臺(tái)呈現(xiàn)與表達(dá)技巧相輔相成，使我的演講更加吸引人和引人入勝。
第四段：與觀眾的溝通與互動(dòng)。
一個(gè)成功的演講需要與觀眾建立起真正的連接。在演講中，我積極地與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，在適當(dāng)?shù)奈恢猛ｎD，給他們思考和提問(wèn)的時(shí)間。我認(rèn)為互動(dòng)是演講的靈魂，它可以讓觀眾更加投入，增加演講的親和力和說(shuō)服力。在這個(gè)過(guò)程中，我還主動(dòng)與觀眾交流和分享一些有趣的航天知識(shí)，增加了互動(dòng)的趣味性，使演講更加生動(dòng)有趣。
第五段：反思與總結(jié)。
在演講后，我進(jìn)行了反思與總結(jié)。我對(duì)自己的演講進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)，并請(qǐng)同事朋友進(jìn)行了反饋。通過(guò)反思與總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在舞臺(tái)呈現(xiàn)和表達(dá)技巧方面還有進(jìn)步的空間。我將結(jié)合他們的建議，持續(xù)努力提升自己的演講能力。同時(shí)，我也體會(huì)到了航天演講的重要性和意義，它不僅是一種技能，更是一種責(zé)任和使命。
總結(jié)：
航天演講實(shí)踐讓我深刻體會(huì)到演講的重要性和技巧。通過(guò)準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)演講、舞臺(tái)呈現(xiàn)和表達(dá)技巧、與觀眾的溝通與互動(dòng)以及反思與總結(jié)，我不僅提升了自己的演講能力，還體會(huì)到了航天演講的責(zé)任與使命。我相信，只要我們不斷實(shí)踐和努力，我們每個(gè)人都可以成為出色的航天演講者，為推動(dòng)航天事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十三
近日，我有幸參加了學(xué)校舉行的明德演講比賽。在這個(gè)活動(dòng)中，幾位同學(xué)通過(guò)自己對(duì)明德的理解和感悟，用生動(dòng)的語(yǔ)言和真摯的情感，向大家展示了新時(shí)代的好青年風(fēng)采。通過(guò)觀摩這次演講比賽，我深感自己還有很多不足之處，同時(shí)也受到了一些啟發(fā)。下面，我將簡(jiǎn)要總結(jié)和體會(huì)這次演講比賽。
首先，明德的內(nèi)涵在演講中得到了充分的闡釋。明德不只是一種普通的道德準(zhǔn)則，更是對(duì)人生的深刻思考和理解。在參賽選手的演講中，明德被賦予了更廣闊的含義。有的選手認(rèn)為，明德包括為人處事的準(zhǔn)則，表現(xiàn)出的家風(fēng)家訓(xùn)，對(duì)社會(huì)和他人給予的關(guān)懷和幫助；而有的選手則認(rèn)為，明德還包括對(duì)求知欲的追求，對(duì)人性的洞察力和對(duì)思考的勇氣。這種對(duì)明德的深層次理解使我對(duì)自己的道德觀念產(chǎn)生了新的思考，也為我樹立了一個(gè)新的目標(biāo)。
其次，在演講中，我們看到了選手的真誠(chéng)和熱情。雖然參賽選手頻頻出現(xiàn)的緊張感和不流利的表達(dá)，但他們的演講不乏真摯和實(shí)在之處。在他們的演講中，我們看到了他們對(duì)明德的熱愛與追求，看到了他們苦思冥想之后的收獲與感悟。這種真誠(chéng)和熱情感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人，也促使我反思自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和人際關(guān)系處事方式。明德不只是道德操守，更是一種內(nèi)心的追求和態(tài)度，只有真誠(chéng)和熱情才能真正體現(xiàn)這種追求和態(tài)度。
第三，演講選手的才華給我留下深刻印象。從演講內(nèi)容的設(shè)計(jì)到語(yǔ)言的運(yùn)用，從感受的表達(dá)到儀態(tài)的展示，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求選手具備一定的才華和能力。一些選手通過(guò)優(yōu)美的言辭和故事，將觀眾帶入了自己的世界，讓人感同身受；另一些選手則用幽默和機(jī)智的表達(dá)方式，讓觀眾在歡笑中思考。他們的才華激發(fā)了我對(duì)自己潛在的能力的思考，也讓我明白了提升自己的才華和能力的重要性。
最后，明德演講比賽給了我一種正能量的滋養(yǎng)和享受。通過(guò)觀摩這次比賽，我受到了選手們的激勵(lì)和啟發(fā)，更感受到了明德的力量和魅力。在現(xiàn)如今的社會(huì)中，明德思想受到了諸多沖擊和挑戰(zhàn)，很多人追求物質(zhì)和權(quán)力的滿足，而忽略了道德和倫理的追求。然而，明德演講比賽給了我一種心靈的激蕩和情感的震撼，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到明德的寶貴價(jià)值。明德是一個(gè)人品格建設(shè)的基礎(chǔ)和保障，也是道德文明和社會(huì)和諧的基石。在這個(gè)比賽中我認(rèn)識(shí)到，只有有德者才能有光明的未來(lái)，只有努力追求明德，才能實(shí)現(xiàn)真正的幸福和成功。
總之，明德演講比賽讓我對(duì)明德的含義和重要性有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)選手們的真誠(chéng)和熱情，在他們的演講中我看到了努力追求明德的決心和勇氣。在學(xué)習(xí)的道路上，只有追求明德，才能真正做到心靈的凈化和人格的完善。相信通過(guò)這次比賽的舉辦，同學(xué)們對(duì)明德理念的認(rèn)識(shí)和追求將會(huì)更加深入，也相信大家都會(huì)逐漸成長(zhǎng)為明德風(fēng)采十足的新時(shí)代好青年！
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在這次明德演講比賽中，我擔(dān)任選手之一，有幸能夠跟其他優(yōu)秀的同學(xué)們一起參與，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過(guò)這次比賽，我深刻感受到了演講的力量以及明德的重要性。在與同學(xué)們的交流和觀摩中，我明白了明德并不只是一門學(xué)問(wèn)，更是一種人生態(tài)度和追求的目標(biāo)。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享自己的心得和體會(huì)。
首先，明德的本質(zhì)是正直和善良。通過(guò)參加這次明德演講比賽，我認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)為他人著想并付出行動(dòng)來(lái)樹立良好品德，我們才能成為更好的人。明德不僅僅是口頭上的言辭，更要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)去踐行。正直是明德的基石，它意味著我們要真誠(chéng)、坦率、誠(chéng)實(shí)地對(duì)待他人，不說(shuō)謊、不欺騙、不陷害他人。善良是明德的靈魂，它體現(xiàn)了我們對(duì)他人的關(guān)心和愛心，包括友善禮貌、樂(lè)于助人、關(guān)心他人的需要等等。只有當(dāng)我們?cè)谏钪胁粩嘈逕掃@樣的品質(zhì)，我們才能成為真正的明德之人。
其次，明德需要不斷的培養(yǎng)和提升。明德并非一蹴而就，它需要我們持之以恒地修煉和培養(yǎng)。參加明德演講比賽，我深刻感受到自己在演講技巧和表達(dá)能力上的不足。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我才能提升自己的表達(dá)水平，更好地傳遞明德的思想和理念。此外，與其他同學(xué)的交流和觀摩也使我認(rèn)識(shí)到，明德需要通過(guò)不斷的實(shí)際行動(dòng)去踐行，通過(guò)與他人的互動(dòng)去提升自己的修養(yǎng)和品德。例如，我可以主動(dòng)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，與他人分享知識(shí)和技能，幫助有困難的人等等。只有通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，我們才能讓明德成為我們生活的一部分。
第三，明德的實(shí)現(xiàn)需要與他人合作。明德并非是一個(gè)孤立的個(gè)體行動(dòng)，它需要與他人的合作和互助。在明德演講比賽中，我意識(shí)到我們要通過(guò)與他人的互動(dòng)和合作，才能更好地傳遞明德的理念。這種合作可以表現(xiàn)在演講團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和默契，也可以表現(xiàn)在與觀眾的互動(dòng)和共鳴上。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的建議和意見，并做出相應(yīng)的改進(jìn)。通過(guò)與觀眾的互動(dòng)，我明白了溝通和理解的重要性，只有與他人形成共鳴，我們才能更好地傳遞明德的思想和價(jià)值觀。
第四，明德需要我們從小事做起。在這次比賽中，我看到了許多同學(xué)通過(guò)平凡的小事來(lái)體現(xiàn)明德的品質(zhì)。例如，有的同學(xué)主動(dòng)幫助老人過(guò)馬路，有的同學(xué)主動(dòng)幫助同學(xué)解答問(wèn)題，有的同學(xué)關(guān)愛助學(xué)金的貧困學(xué)生等等。這些小事看似微不足道，但卻蘊(yùn)含著強(qiáng)大的正能量和哲理。只有從小事做起，我們才能將明德的理念融入到我們的日常生活中，成為我們的習(xí)慣和行為。通過(guò)這次比賽，我深刻認(rèn)識(shí)到，明德并不是一種高高在上的理論，更重要的是在平凡的生活中去實(shí)踐和體驗(yàn)。
最后，明德是一種追求和目標(biāo)。通過(guò)參加明德演講比賽，我認(rèn)識(shí)到明德是一種追求和目標(biāo)，是我們追求個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力。明德的追求是一種崇高的追求，它使我們不斷進(jìn)步和超越自己，成為更好的人。明德的目標(biāo)是要使社會(huì)更加公平和和諧，通過(guò)自己的努力為他人帶來(lái)幫助和正能量。只有在明德的追求和目標(biāo)中，我們才能找到自己的人生意義和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)和夢(mèng)想。
通過(guò)這次明德演講比賽，我對(duì)明德有了更深入的了解和體會(huì)。明德不僅僅是一個(gè)理念，更是一種追求和目標(biāo)。只有通過(guò)正直和善良的行為表現(xiàn)，不斷地修煉和提升自己的品德和修養(yǎng)，與他人合作和互助，從小事做起，我們才能真正成為擁有明德的人。希望自己能夠在今后的生活中持之以恒地追求明德，成為一個(gè)有價(jià)值的人。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十五
2、大家看不清的機(jī)會(huì)，才是真正的機(jī)會(huì)。
3、公司就是一個(gè)由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)嘔心瀝血打造的完整的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)上每一個(gè)零件、每一個(gè)組成部分都來(lái)之不易。當(dāng)你走上這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，首先應(yīng)該感到的是幸運(yùn)，而這種發(fā)自內(nèi)心的感激會(huì)使你更加努力地投入工作，使每一份平凡的工作都顯得意義非凡。
4、戰(zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是活著，活著最重要?！R云。
6、做任何事情只要你喜歡，只要你認(rèn)為對(duì)，就可以去做。
7、我不知道成功是什么，但知道失敗是什么，失敗就是放棄。
8、誠(chéng)信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實(shí)實(shí)在在的言出必行，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)。
9、大家共同明白的是開拓未來(lái)，創(chuàng)造未來(lái)，而不是戰(zhàn)略上的防御，戰(zhàn)役上的抵制，或是競(jìng)爭(zhēng)格局的重塑。不是從這個(gè)角度去思考，任何結(jié)合都是烏合之眾。
10、今天很明天更殘酷，后天很美好。但很多人死在明天而看不到后天的太陽(yáng)。
11、知識(shí)是可以灌輸?shù)模侵腔凼菃拘训摹?BR> 12、賺錢模式越多越說(shuō)明你沒(méi)有模式。——馬云。
13、短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才行。激情不能受傷害的。尤其你的員工下班很累，再要讀三小時(shí)的書或者學(xué)習(xí)，你會(huì)吧他們消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，不一定坐下來(lái)。而是去聽去看。從客戶中學(xué)習(xí)。
14、就好比把飛機(jī)的引擎裝在了拖拉機(jī)上，最終照樣飛不起來(lái)一樣，我們?cè)诔跗诖_實(shí)犯了這樣的錯(cuò)。那些職業(yè)經(jīng)理人治理水平確實(shí)很高，然則不合適。
15、今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上?！R云。
16、馬云語(yǔ)：五年以后還想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。
17、馬云語(yǔ)：[xx]年代的人不要跟[xx]年代，跟[xx]年代的人競(jìng)爭(zhēng)，而是要跟未來(lái)，跟[xx]年代的人競(jìng)爭(zhēng)，這樣你才有贏的可能性。
18、人一定要有夢(mèng)想萬(wàn)一哪天就實(shí)現(xiàn)了呢？——馬云。
19、馬云經(jīng)典勵(lì)志語(yǔ)錄：當(dāng)你成功的時(shí)候，你說(shuō)的所有話都是真理?！R云。
20、馬云在一次公司年會(huì)上，有粉筆在黑板上寫著算式，一加一等于二，一加二等于三………當(dāng)他寫到九加一等于九時(shí)，臺(tái)下一陣哄笑。馬云笑了笑，說(shuō)道："你們只看到我的一處錯(cuò)誤，卻忽視了我百分之的正確率。"。
21、我還是我。我并不是什么偶像，任何一個(gè)人遠(yuǎn)看著都挺不錯(cuò)，近看都是一堆的毛病。
22、在別人把你當(dāng)英雄的時(shí)候，你千萬(wàn)別把自我當(dāng)英雄。如果你真把自我當(dāng)英雄，那么你就真的離死亡不遠(yuǎn)了。
23、有時(shí)候?qū)W歷很高不一定（能）把自己沉下來(lái)做事情。
24、男人的胸懷是冤枉撐大的，多一點(diǎn)冤枉，少一些脾氣你會(huì)更快樂(lè)。
25、五以后還想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。
27、1.行動(dòng)不及時(shí)，那是因?yàn)橥纯嗟某潭冗€不夠。2.別人有沒(méi)有用并不重要，重要的是別人覺(jué)得你有用；3.服務(wù)的最高境界，不僅僅是讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)。4.改造自己雖然很痛苦，但是不改造將更加痛苦。
28、今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。有人說(shuō)，阿里巴巴要是能讓我發(fā)財(cái)?shù)脑?，我明天就上網(wǎng)去了。我說(shuō)，這個(gè)世界沒(méi)有人能替你發(fā)財(cái)，只有你自己才能替你發(fā)財(cái)，你需要的是投資和投自己的時(shí)間投資在網(wǎng)絡(luò)上面，網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。
29、格局，"格"是人格，"局"是胸懷，細(xì)節(jié)好的人格局一般都差，格局好的人從來(lái)不重細(xì)節(jié)，兩個(gè)都干好，那叫太有才了！
30、樹立自我、追求無(wú)私。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇一
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，演講技能對(duì)于每一個(gè)人都是非常重要的。為了提高自己的演講能力，在過(guò)去的一個(gè)月里，我參加了一次演講培訓(xùn)，以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，演講最重要的是要有一個(gè)好的主題。一個(gè)好的主題可以讓聽眾感到有興趣、有價(jià)值。主題的選擇要根據(jù)自己的興趣愛好或者學(xué)習(xí)工作的內(nèi)容進(jìn)行選擇，并且要考慮聽眾的需求，了解他們對(duì)這個(gè)話題的興趣點(diǎn)和問(wèn)題。
其次，演講中的語(yǔ)言表達(dá)非常關(guān)鍵。我們要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)清晰的思路和觀點(diǎn)，注意句式的豐富和變化，避免重復(fù)和生硬。同時(shí)，我們還需要注重措辭，避免使用不合適或者冒犯性的詞匯，讓我們的演講更加得體。
第三，身體語(yǔ)言也是演講中不可忽視的一部分。因?yàn)樯眢w的語(yǔ)言可以傳達(dá)我們的情感以及態(tài)度,因此我們需要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言來(lái)增強(qiáng)演講的效果。例如，我們要保持自信、堅(jiān)定的視線接觸；適時(shí)的手勢(shì)可以幫助我們表達(dá)觀點(diǎn)；微笑和吸氣可以讓我們的演講更加生動(dòng)有趣。
最后，演講也需要有一個(gè)明確的結(jié)構(gòu)。我們可以采用一定的模板，例如開場(chǎng)白、正文、總結(jié)等來(lái)安排自己的演講，使演講內(nèi)容有一個(gè)清晰的邏輯結(jié)構(gòu)。同時(shí)，我們需要注重演講的時(shí)間把握，設(shè)定一個(gè)合理的時(shí)間，而且要保證自己可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)講完，不要超時(shí)，更不要草率結(jié)束演講。
總之，演講技能對(duì)于每一個(gè)人都是非常重要的。通過(guò)這次演講培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何選擇主題、如何表達(dá)清晰、如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言以及如何設(shè)定演講的時(shí)間結(jié)構(gòu)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)不斷地提升自己的演講能力，在更廣闊的舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的才華。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇二
【引言段】（150字左右）。
每當(dāng)飯店的大門輕輕推開，我總會(huì)懷著期待和好奇的心情進(jìn)入其中。這是因?yàn)?，我知道這里不僅提供美味可口的飯菜，更重要的是體現(xiàn)了一種獨(dú)特的服務(wù)理念和文化。在過(guò)去的幾年里，我去過(guò)許多飯店，無(wú)論是豪華的五星級(jí)酒店還是小巧的家庭式民宿，每一次的用餐經(jīng)歷都給了我很多驚喜和啟發(fā)，也讓我對(duì)飯店服務(wù)產(chǎn)生了更深入的思考。在這篇文章中，我將分享我對(duì)飯店的心得體會(huì)和總結(jié)，希望能給讀者們帶來(lái)一些啟示和思考。
【第二段】（250字左右）。
在飯店用餐，第一眼所見的是環(huán)境。無(wú)論是裝潢豪華還是簡(jiǎn)約清新，飯店的環(huán)境設(shè)計(jì)都需要給人以舒適和美感的感受。我尤其欣賞那些能夠?qū)?dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化和現(xiàn)代元素相結(jié)合的飯店，它們不僅僅提供了一處用餐的場(chǎng)所，更是一種文化的體驗(yàn)。而在服務(wù)方面，細(xì)節(jié)決定了一切。一個(gè)微笑的招待員、一個(gè)熱情的問(wèn)候、一杯溫暖的水，這些細(xì)小的舉動(dòng)無(wú)不溫暖著我們的心。在這里，我深深體會(huì)到，真誠(chéng)的服務(wù)并不在乎場(chǎng)合的高低，而在于服務(wù)人員的心態(tài)和態(tài)度。
【第三段】（250字左右）。
與環(huán)境相輔相成的是菜品的味道。一道好的菜肴往往能夠讓我回味無(wú)窮。在我對(duì)各種飯店的用餐體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)品質(zhì)和創(chuàng)新是增添食欲的關(guān)鍵。無(wú)論是新鮮的食材還是獨(dú)特的烹飪技巧，都能夠展現(xiàn)出一家飯店的特色和實(shí)力。同時(shí)，飯店的菜單設(shè)計(jì)也至關(guān)重要。有時(shí)候，一份精致的菜單能夠給客人留下深刻的印象，它承載著飯店的品牌形象和美食文化。因此，我認(rèn)為飯店應(yīng)該不斷創(chuàng)新品味，保持菜品的新鮮度與多樣性，為客人帶來(lái)新奇的體驗(yàn)。
【第四段】（250字左右）。
最令我留下深刻印象的是飯店的服務(wù)。一流的服務(wù)是飯店發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是提升客戶滿意度的關(guān)鍵。我曾經(jīng)在某家飯店里遇到過(guò)一位服務(wù)員，她對(duì)待每個(gè)客人都充滿耐心和細(xì)心，無(wú)論客人提出什么需求，她總是能夠及時(shí)滿足，并始終保持微笑和友好。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅使我感動(dòng)，更使我對(duì)這家飯店充滿了贊賞之情。因此，我相信提升服務(wù)水平，塑造良好的服務(wù)文化，是飯店在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要途徑。
【總結(jié)段】（200字左右）。
總而言之，飯店既是為人們提供美食的場(chǎng)所，也是傳遞情感和文化的載體。通過(guò)多年的用餐體驗(yàn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到飯店的環(huán)境、菜品和服務(wù)對(duì)于客戶體驗(yàn)的重要性。無(wú)論是飯店的環(huán)境設(shè)計(jì)，還是菜品的口感和創(chuàng)新，以及服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，它們都直接決定著客戶的滿意度和回頭率。因此，為了提供更好的飯店體驗(yàn)，飯店經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)員應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，持續(xù)創(chuàng)新，讓客人在每一次用餐中都能夠感受到真誠(chéng)和關(guān)懷。同時(shí)，客人也應(yīng)該發(fā)揮自己的主動(dòng)性，積極反饋意見和建議，幫助飯店更好地改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)。只有這樣，我們才能共同打造出更加美好的飯店用餐體驗(yàn)，讓每一次的用餐都成為一次獨(dú)特的文化體驗(yàn)。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇三
演講是一項(xiàng)十分重要的能力，不僅僅在學(xué)校中，社會(huì)中也起著重要的作用。近期，我參加了一次演講培訓(xùn)課程，在此通過(guò)總結(jié)與體會(huì)與大家分享。
首先，演講中的表達(dá)方式非常重要。演講者需要注意自己的語(yǔ)言和措辭，以及音量、語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏。在演講中，我們需要讓別人注意到我們，而不是把他們推開。因此，演講者的表達(dá)方式需要符合聽眾的思維模式，讓他們可以理解和接受你的想法。
其次，演講中的內(nèi)容也非常重要。在準(zhǔn)備演講時(shí)，我們需要多加思考和準(zhǔn)備。演講者需要了解自己的素材，理解自己的觀點(diǎn)，并注意時(shí)事和文化等相關(guān)內(nèi)容。在演講中，我們需要對(duì)我們的話題保持清晰明了的思路，并使用有趣和易懂的例子來(lái)得到聽眾的注意。
最后，演講中的溝通交流也非常重要。演講者需要注意互動(dòng)和溝通。一般我們都需要與聽眾進(jìn)行交流，讓他們能夠有機(jī)會(huì)提出問(wèn)題和意見。同樣，我們也需要善用語(yǔ)言和身體語(yǔ)言，包括面部表情、姿態(tài)和手勢(shì)等來(lái)保持與聽眾的溝通。
在演講培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多。我自己感覺(jué)的最大收獲是，學(xué)會(huì)了如何調(diào)整和人性化地表達(dá)自己的觀點(diǎn)或者思考方式。在以往的演講中，我總是擔(dān)心語(yǔ)言和措辭上有錯(cuò)誤，而不是考慮更多聽眾的思考方式以及他們期望從演講中得到什么。
總之，我認(rèn)為演講不僅僅是一項(xiàng)技能，更是一種表達(dá)和傳遞思想的方式。我們學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)專注和互動(dòng)的演講者，我們可以在生活中贏得更多人們的注意和信任。通過(guò)演講，我們可以傳遞信仰和理念，創(chuàng)造美好的明天。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇四
第一段：介紹演講的背景和目的（150字）。
在飯店工作的我，有幸參加了一次交流演講的活動(dòng)。這次活動(dòng)是為了提升員工的溝通能力和表達(dá)能力，讓我們能更好地為客人提供服務(wù)?；顒?dòng)中，我有幸與同事們一起分享了我的演講心得，這給了我一個(gè)非常寶貴的機(jī)會(huì)，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到演講的重要性和影響力。
第二段：演講準(zhǔn)備和思考（250字）。
在為演講準(zhǔn)備的過(guò)程中，我意識(shí)到演講不僅僅是內(nèi)容的呈現(xiàn)，更重要的是能夠引起聽眾的共鳴。我花了很多時(shí)間思考如何讓我的演講充滿感染力，讓聽眾能夠信任我并接受我的觀點(diǎn)。為了做到這一點(diǎn)，我仔細(xì)選擇了適合的話題，將個(gè)人經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，并使用了生動(dòng)的例子和幽默的語(yǔ)言來(lái)吸引聽眾的注意力。此外，我還針對(duì)不同的聽眾群體做了一些調(diào)研，以便針對(duì)性地調(diào)整內(nèi)容和語(yǔ)言風(fēng)格，確保演講能夠產(chǎn)生最大的效果。
第三段：演講時(shí)的表現(xiàn)和感受（300字）。
在演講的那一刻，我感到緊張又興奮。但當(dāng)我開始演講時(shí)，我把自己完全投入到了其中。我用流利清晰的語(yǔ)言，自信地展示了自己的觀點(diǎn)和思考，并結(jié)合具體的例子讓聽眾更好地理解。我還在演講中運(yùn)用了一些技巧，比如適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)和眼神交流，以增強(qiáng)表達(dá)的效果。在演講結(jié)束后，我獲得了鼓勵(lì)和贊賞的掌聲，這讓我感到非常滿足和自豪。同時(shí)，我也深深體會(huì)到了演講的魅力和影響力，它能夠拉近人與人之間的距離，增進(jìn)理解和信任。
第四段：其他演講者的表現(xiàn)和啟示（300字）。
在這次活動(dòng)中，我還有幸聽到了其他同事的演講，這給了我很多啟發(fā)和收獲。有的同事通過(guò)真實(shí)的個(gè)人故事和情感的表達(dá)，打動(dòng)了聽眾的心，讓我們對(duì)他們更加了解和尊重。有的同事則通過(guò)專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，給大家?guī)?lái)了深度思考和啟示。他們的演講不僅讓我感到震撼，也讓我意識(shí)到演講技巧和內(nèi)容的重要性。從他們的表現(xiàn)中，我學(xué)到了很多溝通和表達(dá)的技巧，并深深地認(rèn)識(shí)到演講不僅僅是一種任務(wù)，更是一種藝術(shù)。
第五段：飯店演講活動(dòng)的意義與改進(jìn)（200字）。
整個(gè)飯店演講活動(dòng)給我留下了深刻的印象。通過(guò)這次活動(dòng)，我們不僅提升了自己的溝通和表達(dá)能力，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的交流和合作。演講活動(dòng)還讓我們更加了解了自己和同事們，增進(jìn)了彼此的信任和理解。同時(shí)，在活動(dòng)中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些可以改進(jìn)的地方，比如演講時(shí)間的控制和內(nèi)容的延展性。在未來(lái)，我們會(huì)更加注重這些細(xì)節(jié)，并進(jìn)一步提升演講的質(zhì)量，讓我們的表達(dá)能力更加出色。
總結(jié)：通過(guò)飯店演講活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了演講的重要性和影響力。這次活動(dòng)讓我不僅在表達(dá)能力上得到了提升，也深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通與交流的重要性。我將會(huì)繼續(xù)不斷努力，提升自己的演講技巧和思考能力，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇五
第一段：從在飯店就餐的角度出發(fā)，給出對(duì)于好飯店的定義，強(qiáng)調(diào)飯店應(yīng)該具備的基本條件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
飯店作為一種特殊的商業(yè)場(chǎng)所，其提供的服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量直接關(guān)系到客人的就餐體驗(yàn)。一個(gè)好的飯店，應(yīng)該具備舒適、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境，菜品味道獨(dú)特且營(yíng)養(yǎng)均衡，服務(wù)員待客熱情周到。只有這樣，才能吸引客人的光臨并獲得好評(píng)。
第二段：分享在飯店就餐過(guò)程中遇到的不好體驗(yàn)，引出飯店在服務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題，如服務(wù)員態(tài)度不好、菜品質(zhì)量不符預(yù)期、環(huán)境衛(wèi)生狀況差等。
有時(shí)，飯店就餐也會(huì)出現(xiàn)一些不愉快的體驗(yàn)。例如，服務(wù)員態(tài)度不好，沒(méi)有耐心聽取客人的要求；菜品質(zhì)量不符預(yù)期，口感不佳；環(huán)境衛(wèi)生狀況差，桌椅擺放凌亂。這些問(wèn)題直接影響到客人對(duì)飯店的滿意度，也可能導(dǎo)致客人不再選擇這家飯店。
第三段：分析飯店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的原因，如員工培訓(xùn)不足、廚房管理不善、缺乏細(xì)致入微的服務(wù)等。提出改進(jìn)的建議。
飯店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，主要是因?yàn)轱埖甑膯T工培訓(xùn)不足，沒(méi)有對(duì)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確的規(guī)定和傳達(dá)；廚房管理不善，導(dǎo)致出品不穩(wěn)定；缺乏細(xì)致入微的服務(wù)，沒(méi)有給客人傳遞出“賓至如歸”的感覺(jué)。為了提升飯店服務(wù)質(zhì)量，飯店應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高工作技能和服務(wù)意識(shí)；優(yōu)化廚房管理，提高菜品出品質(zhì)量；注重細(xì)節(jié)，注重客戶體驗(yàn)，給客人帶來(lái)更好的服務(wù)感受。
第四段：分享在飯店就餐過(guò)程中的愉快體驗(yàn)，表達(dá)對(duì)于服務(wù)周到、食物精致的飯店的欣賞之情。
雖然存在一些飯店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，但也有一些飯店給人留下愉快體驗(yàn)。例如，服務(wù)員始終以微笑的面容接待客人，熱情周到的服務(wù)讓人倍感親切；精細(xì)的菜品，不僅味道獨(dú)特，還能滿足客人對(duì)食物營(yíng)養(yǎng)和美感的需求。這些細(xì)節(jié)表現(xiàn)讓客人倍感滿意，也會(huì)為飯店贏得口碑。
第五段：總結(jié)個(gè)人對(duì)于好飯店的要求和期望，強(qiáng)調(diào)飯店對(duì)于顧客體驗(yàn)的重要性，并提出最后的建議。
對(duì)于好飯店的要求和期望是，在提供美味食物的同時(shí)，注重提供專業(yè)、周到的服務(wù)。無(wú)論是服務(wù)員的態(tài)度還是菜品的質(zhì)量，都需要達(dá)到顧客的期望，讓顧客從飯店帶走滿意的回憶。因此，飯店需要加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，將服務(wù)提升到更高的水平，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)廚房的管理監(jiān)督，確保菜品的質(zhì)量。只有這樣，飯店才能吸引更多的顧客，獲得良好的聲譽(yù)，取得可持續(xù)的發(fā)展。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇六
演講是人們?cè)诓煌瑘?chǎng)合展示才能的表現(xiàn)形式之一。在演講中，演講人可以傳達(dá)自己的思想和理念，引導(dǎo)聽眾的情感和思考，甚至影響他人的生活。由此可見，一次成功的演講對(duì)于個(gè)人和社會(huì)都具有深刻的意義。本文將分享我在演講中的總結(jié)心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作。
演講的成敗決定于準(zhǔn)備，成功的演講離不開充足的準(zhǔn)備工作。首先需要明確演講目標(biāo)，然后展開資料收集、細(xì)節(jié)考慮、寫作等步驟。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于問(wèn)題的透徹理解和對(duì)各種因素的全面考慮，都是必不可少的。演講人要保持充分的自信和冷靜，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的表達(dá)能力和邏輯思考能力，從而將演講效果最大化。
第三段：表達(dá)技巧。
一次成功的演講，與演講人的表達(dá)技巧密不可分。在語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量、姿態(tài)等方面，演講人要做到恰到好處，讓自己的語(yǔ)言和姿態(tài)更加生動(dòng)有力。同時(shí)，演講人還需要懂得如何掌握現(xiàn)場(chǎng)氛圍，想象聽眾的反應(yīng)，合理回應(yīng)聽眾提出的問(wèn)題。在演講結(jié)束后，適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)和感謝都會(huì)讓聽眾對(duì)演講人產(chǎn)生更好的印象。
第四段：心理調(diào)節(jié)。
演講人在演講前，心理狀態(tài)要穩(wěn)定，不要過(guò)分緊張和焦慮。嘗試通過(guò)各種方式進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，以放松自身狀態(tài)，提高自信心。這可以包括呼吸深呼吸、聽音樂(lè)、與朋友聊天等等。在演講時(shí)，演講人也要保持鎮(zhèn)定，盡可能地忽視不必要的干擾，并且時(shí)刻保持內(nèi)心的平靜。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總之，演講是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，要做好充分的準(zhǔn)備工作，并在演講的過(guò)程中細(xì)心體貼。這需要演講人綜合考慮各種問(wèn)題，在演講前全面籌備，積極主動(dòng)地調(diào)整心態(tài)，保持克制和自信，這樣才能達(dá)到最好的效果。我們應(yīng)該不斷探索和提高表達(dá)技巧、理論思考以及情感傳達(dá)的能力，讓演講成為我們生活和工作中的得力武器。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇七
演講總結(jié)心得體會(huì)是我在進(jìn)行演講活動(dòng)后的總結(jié)和體會(huì)，并且希望將其分享給更多的人。作為一項(xiàng)重要的交流方式，演講能夠讓我們更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考，并且在一定程度上提升我們的口才和表達(dá)能力。因此，在收獲與反思中，我寫下了這篇關(guān)于演講總結(jié)心得體會(huì)的文章。
第二段：過(guò)程與感受。
在進(jìn)行演講時(shí)，我嘗試從多個(gè)方面入手，從話題的選擇到演講的結(jié)構(gòu)，力求讓我的演講更為生動(dòng)而有條理。在這個(gè)過(guò)程中，我從不同的角度思考：我要傳達(dá)的信息是什么，聽眾對(duì)這個(gè)話題的興趣點(diǎn)在哪里，如何激發(fā)聽眾的共鳴，如何讓演講更為流暢自如。盡管在演講中有時(shí)候我會(huì)緊張、想告訴自己“別站在這里太久”，但是不斷加強(qiáng)自身對(duì)話題的熟悉度和練習(xí)，使我愈發(fā)信心十足。
第三段：價(jià)值與啟示。
通過(guò)對(duì)這個(gè)過(guò)程的反思，我深刻地認(rèn)識(shí)到通過(guò)演講來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考是一個(gè)很好的方式。在演講中，我們需要不斷的思考和總結(jié)，以讓自己的演講更能引起聽眾的共鳴。從事演講的過(guò)程中，不斷地學(xué)習(xí)和提高口才和表達(dá)能力，不斷地備課和花時(shí)間準(zhǔn)備，也是對(duì)自身的一種提升。這種提升不僅僅是針對(duì)演講時(shí)的表現(xiàn)，在平時(shí)與他人交流時(shí)也會(huì)更具自信和更加出色。
第四段：進(jìn)一步思考。
演講總結(jié)心得體會(huì)給了我新的啟示和思考，我意識(shí)到更多的備課和實(shí)踐是如何幫助我提高演講的效果的。在演講時(shí)，我也意識(shí)到在一開始需要讓聽眾對(duì)自己的理解更為深刻，因此，在一開始需要準(zhǔn)確地介紹自己、自己的話題以及自己的立場(chǎng)。這樣的做法能夠讓聽眾更加信任演講者并理解自己的立場(chǎng)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在總結(jié)演講過(guò)程中，我收獲頗豐。從對(duì)演講語(yǔ)言的深刻理解到思考演講的整體結(jié)構(gòu)，我感受到在不斷練習(xí)中的確能夠提高自己的表達(dá)力和溝通能力。希望我的演講總結(jié)心得體會(huì)能夠在微小的程度上幫助讀者理解自己的演講進(jìn)程和提高自己的口才表達(dá)能力。通過(guò)這篇文章，我也會(huì)不斷加強(qiáng)自己的演講能力和表達(dá)能力，將自己的思考與更多的人分享。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇八
第一段：引言（150字）。
航天演講是一種高要求的演講形式，具有重大的意義和挑戰(zhàn)。在最近一次航天演講實(shí)踐中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將通過(guò)總結(jié)演講過(guò)程中的實(shí)踐和體會(huì)，以及思考演講帶來(lái)的影響，分析航天演講的重要性并概括相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
第二段：實(shí)踐與教訓(xùn)（250字）。
在航天演講實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備是關(guān)鍵。在航天領(lǐng)域，有許多復(fù)雜的概念和技術(shù)，因此理解和熟悉這些內(nèi)容尤為重要。我花了大量的時(shí)間做背景調(diào)研和文獻(xiàn)學(xué)習(xí)，以確保自己對(duì)相關(guān)知識(shí)有準(zhǔn)確的理解。此外，我還通過(guò)參加演講培訓(xùn)和模擬演練來(lái)提高口才和表達(dá)能力。然而，在實(shí)踐過(guò)程中，我也有一些教訓(xùn)。例如，我沒(méi)有充分考慮到聽眾的需求和背景，導(dǎo)致部分內(nèi)容難以理解。因此，對(duì)于航天演講，準(zhǔn)備不僅包括技術(shù)準(zhǔn)備，還需要考慮到觀眾的情況。
第三段：航天演講的意義（250字）。
航天演講具有重大的意義。首先，航天技術(shù)是人類科技進(jìn)步的象征，演講是向公眾傳遞和普及這些技術(shù)的重要途徑。通過(guò)演講，我們可以向大眾展示航天技術(shù)的魅力和應(yīng)用領(lǐng)域，激起公眾的興趣和關(guān)注。其次，航天演講可以促進(jìn)國(guó)際交流和合作。隨著航天技術(shù)的不斷發(fā)展，各國(guó)在這一領(lǐng)域的合作與交流非常重要。通過(guò)演講，我們可以與其他國(guó)家的航天從業(yè)者分享我們的經(jīng)驗(yàn)和成果，尋求更多合作機(jī)會(huì)。最后，航天演講對(duì)演講者的個(gè)人能力提出了挑戰(zhàn)。只有通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)，我們才能在航天演講中不斷提高自己的表達(dá)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第四段：應(yīng)對(duì)策略（300字）。
為了更好應(yīng)對(duì)航天演講的挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些應(yīng)對(duì)策略。首先，了解觀眾的需求和背景非常重要。分析觀眾的興趣和知識(shí)水平，調(diào)整演講內(nèi)容和表達(dá)方式，可以更好地與觀眾進(jìn)行溝通。其次，保持簡(jiǎn)潔明了也是很重要的。航天領(lǐng)域的知識(shí)往往很復(fù)雜，但我們要盡量用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋，并利用圖表等輔助工具幫助觀眾理解。此外，注重演講技巧也是提高表達(dá)能力的關(guān)鍵。通過(guò)多練習(xí)和模擬訓(xùn)練，我們可以學(xué)會(huì)運(yùn)用肢體語(yǔ)言和聲音變化等技巧，增強(qiáng)演講的吸引力和表達(dá)力。
第五段：結(jié)論（250字）。
通過(guò)航天演講的實(shí)踐與總結(jié)，我深刻體會(huì)到了航天演講的重要性和挑戰(zhàn)。充分準(zhǔn)備，了解觀眾需求，保持簡(jiǎn)潔明了，注重演講技巧，是應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的關(guān)鍵策略。航天演講不僅對(duì)于傳遞航天技術(shù)和促進(jìn)國(guó)際交流有著重要意義，也為演講者個(gè)人能力的提升提供了寶貴機(jī)會(huì)。我將繼續(xù)努力實(shí)踐和探索，不斷提高自己在航天演講中的表達(dá)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇九
第一段：引言（大約200字）。
航天事業(yè)一直以來(lái)都是人類的夢(mèng)想和追求的目標(biāo)。作為航天領(lǐng)域的從業(yè)者，我有幸參與了一場(chǎng)精彩而又具有挑戰(zhàn)性的航天演講實(shí)踐。在這次實(shí)踐中，我增長(zhǎng)了見識(shí)、積累了經(jīng)驗(yàn)，獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)這篇文章，我將分享這次演講實(shí)踐對(duì)我個(gè)人的影響和啟示。
第二段：準(zhǔn)備演講（大約250字）。
在這次航天演講實(shí)踐中，準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先，我對(duì)航天知識(shí)進(jìn)行了廣泛的學(xué)習(xí)和研究，確保對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的了解達(dá)到了一定的深度和廣度。其次，我花了大量的時(shí)間精心編寫演講稿，確保結(jié)構(gòu)合理、邏輯清晰。此外，我還進(jìn)行了反復(fù)的演練和修改，以求完美。在準(zhǔn)備演講的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到“充分的準(zhǔn)備工作，即是成功的一半”的道理。
第三段：演講實(shí)踐（大約300字）。
在這次演講實(shí)踐中，我所表達(dá)的主題是“航天技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展”。在演講的過(guò)程中，我通過(guò)引用實(shí)例和數(shù)據(jù)等具體內(nèi)容，生動(dòng)地向觀眾展示了航天技術(shù)對(duì)人類的貢獻(xiàn)和影響。為了增加演講的吸引力和感染力，我還融入了一些個(gè)人經(jīng)歷和感悟。在演講的結(jié)尾，我提出了對(duì)航天技術(shù)發(fā)展的展望和期望，引發(fā)了觀眾對(duì)未來(lái)航天事業(yè)的思考。通過(guò)這次演講實(shí)踐，我意識(shí)到演講不僅僅是傳遞信息，更是一種藝術(shù)和溝通的方式，需要靈活運(yùn)用各種手段和技巧。
第四段：反思體會(huì)（大約250字）。
回顧這次航天演講實(shí)踐的過(guò)程，我深刻領(lǐng)悟到演講的重要性和影響力。首先，演講是一種展示自己能力和素養(yǎng)的重要機(jī)會(huì)，能夠幫助提升自信心和影響力。其次，演講是一種思考和表達(dá)的過(guò)程，通過(guò)演講，我不僅僅向他人傳遞了我所了解的知識(shí)和見解，也自己對(duì)這些內(nèi)容有了更深入的思考。再次，演講是一種與聽眾溝通的方式，通過(guò)與觀眾的互動(dòng)和反饋，我可以獲得更多的啟發(fā)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。綜合來(lái)說(shuō)，演講實(shí)踐對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。
第五段：總結(jié)（大約200字）。
這次航天演講實(shí)踐給予了我許多寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)準(zhǔn)備演講、實(shí)踐演講以及反思我發(fā)現(xiàn)了演講在實(shí)踐中的重要性和影響力。在未來(lái)的航天事業(yè)中，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的演講能力，通過(guò)演講來(lái)傳遞航天知識(shí)、促進(jìn)航天技術(shù)的發(fā)展，為人類的探索之路貢獻(xiàn)自己的一份力量。在這個(gè)過(guò)程中，我將持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷反思和改進(jìn)自己的演講技巧，期待能夠成為一個(gè)出色的航天演講者。
總：演講實(shí)踐對(duì)我個(gè)人的影響和啟示是巨大的。通過(guò)這次實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了演講的重要性和藝術(shù)性，以及演講在航天事業(yè)中的應(yīng)用和推動(dòng)作用。在未來(lái)的實(shí)踐中，我將繼續(xù)努力提升自己的演講技巧，以更好地傳遞航天知識(shí)、激發(fā)人們對(duì)航天事業(yè)的熱情，為航天事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十
在飯店打工是需要一定的體力和心理承受能力的。在飯店打工是比較能鍛煉人的工作，下面是本站為大家?guī)?lái)的在飯店打工。
心得體會(huì)。
希望可以幫助大家。
暑假期間，我在尋甸的一家餐館打工。在暑假有限的時(shí)間里，我充分利用，以充實(shí)自己。通過(guò)實(shí)踐，來(lái)領(lǐng)略社會(huì)，了解社會(huì)。這份實(shí)踐報(bào)告便是對(duì)我暑假期間實(shí)踐學(xué)習(xí)的整理和總結(jié)。
在暑假?zèng)]有來(lái)臨之前，我便將暑假的時(shí)間排滿，便是為了讓這個(gè)假期過(guò)得更充實(shí)與有意義，不再重復(fù)以往的空虛與閑度。更是改變只是在書中學(xué)得知識(shí)的方式，通過(guò)實(shí)踐來(lái)獲取不一樣的知識(shí)，體味不一樣的生活，以便能學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。帶著很多目的，讓我對(duì)本次實(shí)踐充滿激情。想體會(huì)一下打工者的生活，嘗嘗自己賺錢的滋味，或酸或甜，絕知此事還須躬行。本次實(shí)踐的主要目的是通過(guò)打工，了解社會(huì)，是自己更加成熟，學(xué)習(xí)在書中學(xué)不到的知識(shí)，讓自己多一份經(jīng)歷，提升自己的能力，拓展自己的能力，拓展自己的知識(shí)面。
出去找工作才發(fā)現(xiàn)找一份工作并不是如自己想象中的那么容易，看著很多店貼著招聘啟事，進(jìn)去一問(wèn)，基本都是招長(zhǎng)期工。短期工、暑假工的工作少之又少。終于在找了三天之后了找到了一份在餐館的工作。
找到工作的第二天，我便開始了暑期的打工生涯。由于沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我工作起來(lái)特別的賣力與認(rèn)真。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)觀察，我便熟練地掌握了工作流程。每天上午8：30上班，晚上9：30下班。早上上班的第一項(xiàng)任務(wù)便是收拾昨天客人走后的餐桌，掃地、拖地。等衛(wèi)生打掃完之后，便是擺上碗筷，等待客人的到來(lái)。當(dāng)有客人時(shí)，幫忙招呼一下，上茶水，報(bào)價(jià)、幫客人點(diǎn)菜開單。然后，便是傳菜?？腿嗽诔燥埰陂g有什么需要，及時(shí)提供。客人走后，便是收拾餐具，打掃衛(wèi)生。雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單，不過(guò)客人多時(shí)，也時(shí)常手忙腳亂。特別是當(dāng)客人等待很長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，總是會(huì)催老板快一點(diǎn)，老板催促服務(wù)生快一點(diǎn)，服務(wù)生催促?gòu)N師快一點(diǎn)，廚師恨不得要催時(shí)間慢一點(diǎn)。打工累點(diǎn)是自然的事。與受氣相比，受累是算不了什么的，特別是像我這種初出茅廬、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。每天面對(duì)不同的客人，每個(gè)客人都有不同的性格和習(xí)慣。有很多客人喝醉酒后，總是亂說(shuō)一些我們難以應(yīng)付的問(wèn)題，還有時(shí)有的客人會(huì)拿服務(wù)生開玩笑。而作為一名服務(wù)生，是沒(méi)有發(fā)脾氣的權(quán)利的，也不能與客人爭(zhēng)吵爭(zhēng)辯，因?yàn)椤邦櫩途褪巧系邸薄?BR> 而工作中并非只是收顧客的氣，有時(shí)工作中的失誤與不足，還會(huì)挨管理人員的訓(xùn)。不過(guò)在一段時(shí)間以后，我便慢慢適應(yīng)了。作為一名打工者，在顧客和老板面前，要做的便是服從、服從、再服從。其實(shí)，老板大多數(shù)時(shí)候是很關(guān)心員工的，有時(shí)會(huì)鼓勵(lì)我，在受到顧客的委屈時(shí)，也會(huì)給予安慰。有機(jī)會(huì)時(shí)，其他的老員工，總會(huì)給我講很多道理事情和處理的方法。我也會(huì)問(wèn)一些自己不明白的問(wèn)題，他們也能幫我很好的解答。我在其中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和一些為人處事的原則。出門在外，打工受氣在所難免。所以想得開了，再大的誤會(huì)也會(huì)煙消云散。在飯店打工，以前以為沒(méi)有客人的時(shí)候會(huì)是閑著舒服。工作之后才發(fā)現(xiàn)，即使沒(méi)有客人，也要站著等候客人的到來(lái)。一天站10個(gè)多小時(shí)的生活，開始并不是很習(xí)慣。即使習(xí)慣以后，一下班也有立刻坐下的沖動(dòng)。不禁悟到：站得久了，發(fā)現(xiàn)可以坐著的人就是幸福的。由于是在餐館，所以吃到很多以前未曾吃過(guò)的東西，也算是開了口界。由于常在門口站著，店門前恰好是一條公路，所以了解了很多不同類型的車，寶馬、奔馳也不再像以往那么眼生。常在城市轉(zhuǎn)，這里養(yǎng)狗和鳥的特別多，也看到很多不同品種的狗和不同種類的鳥，煞是有趣。
到了8月18日，我一個(gè)月的打工生涯結(jié)束了。老板為了給我送別，準(zhǔn)備了好的酒菜，讓我非常感動(dòng)。老板對(duì)我一個(gè)月來(lái)的工作給予了肯定，他表示很滿意，并滿口的贊意，讓我感到很欣慰。我想這都是我應(yīng)該做的。一個(gè)月來(lái)，對(duì)老板的落落大方、管理方式、經(jīng)營(yíng)策略都廣有認(rèn)識(shí)，其實(shí)做老板也非一件易事。一個(gè)月很快就過(guò)去了，回憶和很多員工一起忙碌的日子，還有點(diǎn)戀戀不舍的感覺(jué)。或許我已經(jīng)習(xí)慣了打工的生活。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到工資時(shí)，真的很欣慰。但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出終于有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲。回想一下自己的努力，覺(jué)得很值。我一個(gè)月的工作也到此畫上了圓滿的句號(hào)。道聽途說(shuō)的苦遠(yuǎn)不如親身嘗到的苦感受深切。打工的生活與學(xué)校的生活是判若兩世的。
真正體會(huì)到打工的苦時(shí)，方知大學(xué)生活的其樂(lè)無(wú)窮。親身于社會(huì)中體驗(yàn)生活，才明白生活根本不能和小說(shuō)電影相比，生活比它們復(fù)雜多了。每個(gè)人都很辛苦。這個(gè)世界不會(huì)符合你所有的想象，甚至連一個(gè)你的想象也不符合，可是我們還得生存下去。通過(guò)本次實(shí)踐，我知道了父母的辛苦和供我上學(xué)的艱辛。想想以我一個(gè)月一千多一點(diǎn)的工資計(jì)算難以維持我一年的大學(xué)生活的。原本以為辛苦的我，在經(jīng)歷過(guò)一次打工后真正明白，比起打工的艱難多阻，這點(diǎn)苦又算得了什么。社會(huì)比想象中的復(fù)雜還要復(fù)雜。世界雖有太多的五彩繽紛，但看起來(lái)遠(yuǎn)不如大學(xué)的單純美。經(jīng)過(guò)打工的磨練，更知原來(lái)大學(xué)生活的純真是多么美好.這讓我更加懂得珍惜大學(xué)生活，人生這段美好的時(shí)光。在打工中，正是由于工作中的失誤與不足，讓我學(xué)會(huì)虛心接受批評(píng)，并認(rèn)真改正，明白拒絕對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)知，便會(huì)導(dǎo)致正確的遲來(lái)。這份工作讓我變的更有耐心，更能熱情地對(duì)待周圍的人與事。當(dāng)從暑假實(shí)踐中走出，感覺(jué)像是由難入易，猶如金蟬脫殼，一切變的都是如此容易。通過(guò)實(shí)踐，真正使自己豐富了知識(shí)，磨練了意志。我將用我在實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)，讓大學(xué)生活變得更美好。
古人云：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的打工生涯就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張勞累的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一月的實(shí)習(xí)期，回首這一月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，或許不會(huì)收獲太多的金錢和知識(shí)，但卻真真體會(huì)到了賺錢的辛苦。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的打工歷練是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，也算是一次難得的機(jī)遇。可貴的是，我在實(shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次飯店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我少許了解了一些飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)飯店我就被它嘈雜的環(huán)境、悶熱的空氣、忙碌的人群嚇的愣住了，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到痛苦。來(lái)到飯店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，或者說(shuō)根本沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)也用不上，一切都需要重新開始摸索，不需技能，只是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，每天上班第一件事是去打幾壺?zé)崴?，然后帶上棉手套給半袋子的土豆打皮，一是為了防止削到手，二是盡管是夏天，土豆還是很涼，帶上手套防凍。然后第三件事就是站在菜板旁切菜，雖然我的切墩水平有限，但由于餐廳對(duì)涼菜的切墩水平要求不高，所以基本不需技巧，會(huì)切就成，我就這樣黃瓜辣椒豬肝涼皮的切到大概十二點(diǎn)，身上的衣服也早是濕了干，干了濕。過(guò)了那段時(shí)間會(huì)有一個(gè)半小時(shí)的吃飯時(shí)間，大多數(shù)的同事吃完飯都會(huì)趴在桌子上睡一覺(jué)，下午的工作就是準(zhǔn)備明天需要的材料，刷碗打掃衛(wèi)生。七點(diǎn)上班，六點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下班。
第一天上班，走在回家的路上，頭腦都是一片空白，茫然的看著世界，連累的感覺(jué)都沒(méi)有。想對(duì)生活做出一點(diǎn)結(jié)論，卻不知道該思考些什么，我只看到車來(lái)車往，霓虹燈掛在樹上閃閃爍爍很美，看到很多人雖匆忙但嘴角卻掛著笑容，很難忘記那個(gè)場(chǎng)景，我當(dāng)時(shí)是很難過(guò)的，原因很復(fù)雜，除了覺(jué)得自己渺小還是覺(jué)得渺小。我不知道當(dāng)初為什么會(huì)選擇這么勞累的體力勞動(dòng)，有很多適合女孩的工作像促銷，導(dǎo)購(gòu)等，雖然和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)什么聯(lián)系，卻相對(duì)輕松很多。但我卻選擇了一天三十的強(qiáng)體力付出，我現(xiàn)在想來(lái)是一種體驗(yàn)，一種釋放。當(dāng)我的體力受到極大的挑戰(zhàn)的時(shí)候，腦子里閃過(guò)的竟然是上自習(xí)的情景，覺(jué)得學(xué)校真的是無(wú)形的象牙塔，起碼是溫暖的港灣，因?yàn)榕c我當(dāng)時(shí)比起來(lái)，我覺(jué)得生活在校園里學(xué)習(xí)實(shí)在是一件在簡(jiǎn)單不過(guò)的事，我在生活線上掙扎，為了一天三十的口糧，渺小的不知道世界還有大學(xué)一說(shuō)，與當(dāng)時(shí)比起來(lái)，夢(mèng)想破碎的不堪一擊，像玻璃一樣脆弱。而那強(qiáng)體力勞動(dòng)在一點(diǎn)點(diǎn)的腐蝕著大腦，讓所謂的思想漸行漸遠(yuǎn)。
在這里大家相處的都很不錯(cuò)，雖然都很辛苦，但還是有說(shuō)有笑，我以前從未從事過(guò)這么辛苦的工作，每天都覺(jué)得自己很沒(méi)力氣，在每天早上給大家大個(gè)招呼，微笑的給人一種親切的感覺(jué)之后，基本一天的時(shí)間就都在聽別人說(shuō)話，我實(shí)在覺(jué)得體力太重要，連笑笑都是需要節(jié)省的。但我喜歡這種苦中作樂(lè)的環(huán)境，開幾個(gè)小玩笑，樂(lè)樂(lè)呵呵的一天，在那里時(shí)間過(guò)的很快，有時(shí)候抬頭一看表就快下班了，老板很和藹，每天在前臺(tái)記記賬，去超市送送菜就是一天，我走的一天還多給了我十塊，以資獎(jiǎng)勵(lì)。其他員工也很好，飯店不大，一個(gè)廚師，一個(gè)面案，一個(gè)打雜工人。但卻是很忙，因?yàn)楦浇鼛准页械臎霾硕际菑倪@里進(jìn)的，正真到這吃飯的顧客只是飯店盈利的一小部分，主要是外送。其中有一個(gè)長(zhǎng)相清秀的女孩竟然比我還小一歲，可看起來(lái)足以做我的姐姐，這讓我著實(shí)吃了一驚，驚嘆社會(huì)催人容顏，“青澀”也只有在學(xué)校才值得一提。而一問(wèn)起來(lái)更是吃了一驚，十五歲就出來(lái)打工，這是一個(gè)什么概念!我初中還沒(méi)有畢業(yè)。而人家已經(jīng)參加工作了，這些年又經(jīng)歷了多少呢?而另一位單親媽媽的經(jīng)歷讓我當(dāng)時(shí)就哭了，強(qiáng)烈覺(jué)得社會(huì)不公正!孩子一出生就沒(méi)有父親，一個(gè)母親自己拉扯孩子，一年到頭沒(méi)有一件新衣，連申請(qǐng)低保的權(quán)利都沒(méi)有，因?yàn)樗齻兌际撬^的“黑戶”，沒(méi)有正式的工作，就連一些稍微輕松點(diǎn)的工作都不能從事。只能每天十一個(gè)小時(shí)的體力付出。甚至她這么多年為了省錢，幾乎很少在家里洗衣服，都是帶到單位用洗潔精洗衣服。而十一二歲的女兒身體瘦弱，卻是異常的能吃苦，連我都自嘆不如。我不知道這對(duì)母女是怎么熬過(guò)來(lái)的，我作為一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生也不知道怎么來(lái)幫助她們，僅僅是落下無(wú)用的淚。我不知道這個(gè)社會(huì)有這么苦的人需要幫助卻得不到幫助，一直艱難的掙扎在生活線上，忍受著體力和精神的雙層打擊，還這么頑強(qiáng)的生活著，很容易的想到了自己，除了感到自己所謂的痛苦比起來(lái)實(shí)在算不了什么，還生出來(lái)一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，自己真的有責(zé)任盡力讓這個(gè)世界我們的同胞少一些痛苦，活著實(shí)在太不容易。這對(duì)母女的經(jīng)歷給我留下了深深的印象，她的生命像一棵蘆葦，任風(fēng)雨的吹打，左右搖擺也狠狠抓住大地的根。我想在未來(lái)的日子里，它也會(huì)鞭策著我前進(jìn)，為了我的社會(huì)理想奮斗。后來(lái)我被安排到了前臺(tái)，工作異常輕松，和之前的雜工工作可謂天壤之別，連體力都付出的很少，但人際交往上更須能力，可謂是見什么人說(shuō)什么話，還得會(huì)說(shuō)，說(shuō)錯(cuò)了別人會(huì)毫不留情的諷刺，而得罪了顧客則問(wèn)題更大。三百六十行，行行不容易。
我在拿到工資的最后一天，親切的與我的同事說(shuō)再見。卻在回頭的一瞬間忍不住還是哭了，回家的路上，不顧別人詫異的眼光，歇斯底里。短短的一個(gè)月，仿佛經(jīng)歷了世間的人情冷暖，社會(huì)的百態(tài)，我不愿說(shuō)我成熟了，更愿意說(shuō)自己老了，這一個(gè)月經(jīng)歷像一片鋒利的刀毫無(wú)保留的在我的臉上劃過(guò)了很多痛的痕，覺(jué)得成長(zhǎng)了這么多年，都不如這一個(gè)月更有意義。當(dāng)我望著窗外的繁華時(shí)，在它美麗的背后總有太多的心酸做支撐，在它奢靡的背后總有太多的付出只能用眼淚來(lái)演繹。我在一個(gè)月的工作之后想感激這個(gè)世界所有的人，什么都非輕而易舉的就可以得到的，也不是我所擁有的都是應(yīng)該得到的，它們多數(shù)來(lái)自別人的無(wú)私。有一個(gè)一直思考的問(wèn)題想的比較清晰了，為什么活著?答案起碼有一部分是：責(zé)任。對(duì)社會(huì)的責(zé)任，它并不遙遠(yuǎn)，也非唱高調(diào)，這個(gè)世界需要我們盡力去付出，去構(gòu)建，盡量的減少它的黑暗與痛苦，讓更多的人沐浴在輕松的空氣中。對(duì)家庭的責(zé)任，我們不是在為自己活著，我們的父母正漸漸的老去，有什么比在父母的有生之年盡孝道更重要?為給我們的父母我們的想給他們的生活?yuàn)^斗吧。最現(xiàn)實(shí)的，對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)生活對(duì)未來(lái)??，成年了，奮斗開始了。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生，為了準(zhǔn)備教師招考以及公務(wù)員考試，我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會(huì)上，在看某公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識(shí)里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一直沒(méi)有意向做這樣的工作。后來(lái)成了我上司的漂亮姐姐說(shuō)的一句話打動(dòng)了我，她說(shuō)，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生，可以快速的鍛煉你多方面的能力，于是決定去試試。
經(jīng)?？匆妶?bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不文明行為，確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來(lái)都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬(wàn)事開頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不知道走菜是什么意思而問(wèn)了半天。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經(jīng)試過(guò)一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來(lái)回跑來(lái)跑去，讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過(guò)，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號(hào)桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
終于做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理特別來(lái)慰問(wèn)了我。她說(shuō)，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說(shuō)，決定了的事就得做下去呀。她說(shuō)，像個(gè)大學(xué)生樣!
然后，慢慢的,我學(xué)習(xí)擺臺(tái)，開始學(xué)習(xí)上菜，感覺(jué)是，越做越學(xué)越輕松。
半個(gè)月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái)。相對(duì)大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不知道我到底在問(wèn)什么。越做越學(xué)越輕松，到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過(guò)去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉(zhuǎn)玻方向問(wèn)題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù)，我的體會(huì)是：做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等.并且,我認(rèn)為,微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具.另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說(shuō)，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠(chéng)懇的道歉，如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤，用幽默得體的語(yǔ)言來(lái)道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。比如說(shuō)，有一次我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了，我馬上說(shuō)，不好意思，并微笑著說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。
我認(rèn)為，向客人推銷，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要，善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦，認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十一
在過(guò)去的一學(xué)期里，我有幸選修了飯店管理課程。這門課程讓我對(duì)飯店管理有了更深入的了解，并且?guī)椭姨嵘俗约旱墓芾砟芰?。在這篇文章中，我將總結(jié)我的課堂體會(huì)和學(xué)習(xí)收獲，以及它們對(duì)我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的影響。
第二段：對(duì)課程內(nèi)容的理解和應(yīng)用。
飯店管理課程涵蓋了許多重要的主題，如人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理等。通過(guò)這門課的學(xué)習(xí)，我對(duì)這些主題有了更深入的了解。我了解了如何招募、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，以及如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略吸引顧客。此外，課程還教授了財(cái)務(wù)管理的基本原則，包括成本控制和利潤(rùn)最大化。這些理論知識(shí)不僅僅是課堂講解，我還通過(guò)實(shí)際案例分析和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目應(yīng)用到實(shí)際情況中。這讓我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)踐的關(guān)系，以及如何將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。
第三段：學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)。
在這門課程中，我學(xué)到了很多有效的學(xué)習(xí)方法，這些方法對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都有幫助。首先，我學(xué)會(huì)了如何做好課前準(zhǔn)備。在每一堂課之前，我會(huì)預(yù)習(xí)相關(guān)章節(jié)，并做筆記。這幫助我在課堂上更好地理解老師的講解，并能夠主動(dòng)參與討論。其次，我意識(shí)到了小組合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了與他人合作，共同分析問(wèn)題并找到解決方案。最后，我改善了我的時(shí)間管理能力。通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和合理安排時(shí)間，我能更好地管理我的學(xué)習(xí)和工作，提高自己的效率。
第四段：對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響。
飯店管理課程對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。首先，這門課程讓我更加確定自己的職業(yè)方向。我意識(shí)到自己對(duì)飯店管理充滿了興趣，并且愿意在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展。其次，課程教授的實(shí)踐技能和管理理論為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了基礎(chǔ)。我相信這些知識(shí)和技能將幫助我成為一名出色的飯店管理人員，并在這個(gè)行業(yè)中取得成功。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這門飯店管理課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)飯店管理有了更全面的了解，提高了自己的管理能力，并為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，并不斷提升自己的職業(yè)能力。我相信這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將幫助我在飯店管理行業(yè)中取得更大的成就。我要感謝我的老師和同學(xué)們的支持和幫助，他們是我成長(zhǎng)過(guò)程中的重要伙伴。我們共同度過(guò)了這個(gè)學(xué)期，也一起進(jìn)步和進(jìn)步。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十二
航天是人類智慧與勇氣的結(jié)晶，同時(shí)也是科技進(jìn)步的重要標(biāo)志之一。作為航天工作者，我們不僅需要精通專業(yè)知識(shí)，還需要具備良好的交流能力。近期，我參加了一次航天演講實(shí)踐，從中收獲了很多。在這片文章中，我將分享我的實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)，希望能夠幫助到其他有類似需求的讀者。
第二段：準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)演講。
首先，準(zhǔn)備是演講成功的基礎(chǔ)。在演講前，我先研究了擬談?wù)摰闹黝}，并廣泛搜集了相關(guān)資料。接下來(lái)，我進(jìn)行了劇本的撰寫與演練。在這個(gè)過(guò)程中，我盡可能地簡(jiǎn)化了內(nèi)容，重點(diǎn)突出了航天的重要性與挑戰(zhàn)，以及我作為航天人的職責(zé)與使命。此外，我還考慮了觀眾的背景和興趣，以便更加貼近他們的需求，并為演講設(shè)計(jì)了幾個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)。通過(guò)這樣的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)，我對(duì)自己的演講信心倍增。
第三段：舞臺(tái)呈現(xiàn)與表達(dá)技巧。
成功的航天演講不僅僅依賴于準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)，還需要恰當(dāng)?shù)奈枧_(tái)呈現(xiàn)和表達(dá)技巧。在實(shí)踐中，我選擇了合適的服裝，注重聲音的控制和表情的生動(dòng)。我告訴自己要保持自然和信心，與觀眾保持良好的眼神接觸，適時(shí)運(yùn)用手勢(shì)來(lái)加強(qiáng)表達(dá)效果。同時(shí)，我注意使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言，以便觀眾更好理解和記憶演講內(nèi)容。這些舞臺(tái)呈現(xiàn)與表達(dá)技巧相輔相成，使我的演講更加吸引人和引人入勝。
第四段：與觀眾的溝通與互動(dòng)。
一個(gè)成功的演講需要與觀眾建立起真正的連接。在演講中，我積極地與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，在適當(dāng)?shù)奈恢猛ｎD，給他們思考和提問(wèn)的時(shí)間。我認(rèn)為互動(dòng)是演講的靈魂，它可以讓觀眾更加投入，增加演講的親和力和說(shuō)服力。在這個(gè)過(guò)程中，我還主動(dòng)與觀眾交流和分享一些有趣的航天知識(shí)，增加了互動(dòng)的趣味性，使演講更加生動(dòng)有趣。
第五段：反思與總結(jié)。
在演講后，我進(jìn)行了反思與總結(jié)。我對(duì)自己的演講進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)，并請(qǐng)同事朋友進(jìn)行了反饋。通過(guò)反思與總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在舞臺(tái)呈現(xiàn)和表達(dá)技巧方面還有進(jìn)步的空間。我將結(jié)合他們的建議，持續(xù)努力提升自己的演講能力。同時(shí)，我也體會(huì)到了航天演講的重要性和意義，它不僅是一種技能，更是一種責(zé)任和使命。
總結(jié)：
航天演講實(shí)踐讓我深刻體會(huì)到演講的重要性和技巧。通過(guò)準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)演講、舞臺(tái)呈現(xiàn)和表達(dá)技巧、與觀眾的溝通與互動(dòng)以及反思與總結(jié)，我不僅提升了自己的演講能力，還體會(huì)到了航天演講的責(zé)任與使命。我相信，只要我們不斷實(shí)踐和努力，我們每個(gè)人都可以成為出色的航天演講者，為推動(dòng)航天事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十三
近日，我有幸參加了學(xué)校舉行的明德演講比賽。在這個(gè)活動(dòng)中，幾位同學(xué)通過(guò)自己對(duì)明德的理解和感悟，用生動(dòng)的語(yǔ)言和真摯的情感，向大家展示了新時(shí)代的好青年風(fēng)采。通過(guò)觀摩這次演講比賽，我深感自己還有很多不足之處，同時(shí)也受到了一些啟發(fā)。下面，我將簡(jiǎn)要總結(jié)和體會(huì)這次演講比賽。
首先，明德的內(nèi)涵在演講中得到了充分的闡釋。明德不只是一種普通的道德準(zhǔn)則，更是對(duì)人生的深刻思考和理解。在參賽選手的演講中，明德被賦予了更廣闊的含義。有的選手認(rèn)為，明德包括為人處事的準(zhǔn)則，表現(xiàn)出的家風(fēng)家訓(xùn)，對(duì)社會(huì)和他人給予的關(guān)懷和幫助；而有的選手則認(rèn)為，明德還包括對(duì)求知欲的追求，對(duì)人性的洞察力和對(duì)思考的勇氣。這種對(duì)明德的深層次理解使我對(duì)自己的道德觀念產(chǎn)生了新的思考，也為我樹立了一個(gè)新的目標(biāo)。
其次，在演講中，我們看到了選手的真誠(chéng)和熱情。雖然參賽選手頻頻出現(xiàn)的緊張感和不流利的表達(dá)，但他們的演講不乏真摯和實(shí)在之處。在他們的演講中，我們看到了他們對(duì)明德的熱愛與追求，看到了他們苦思冥想之后的收獲與感悟。這種真誠(chéng)和熱情感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人，也促使我反思自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和人際關(guān)系處事方式。明德不只是道德操守，更是一種內(nèi)心的追求和態(tài)度，只有真誠(chéng)和熱情才能真正體現(xiàn)這種追求和態(tài)度。
第三，演講選手的才華給我留下深刻印象。從演講內(nèi)容的設(shè)計(jì)到語(yǔ)言的運(yùn)用，從感受的表達(dá)到儀態(tài)的展示，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求選手具備一定的才華和能力。一些選手通過(guò)優(yōu)美的言辭和故事，將觀眾帶入了自己的世界，讓人感同身受；另一些選手則用幽默和機(jī)智的表達(dá)方式，讓觀眾在歡笑中思考。他們的才華激發(fā)了我對(duì)自己潛在的能力的思考，也讓我明白了提升自己的才華和能力的重要性。
最后，明德演講比賽給了我一種正能量的滋養(yǎng)和享受。通過(guò)觀摩這次比賽，我受到了選手們的激勵(lì)和啟發(fā)，更感受到了明德的力量和魅力。在現(xiàn)如今的社會(huì)中，明德思想受到了諸多沖擊和挑戰(zhàn)，很多人追求物質(zhì)和權(quán)力的滿足，而忽略了道德和倫理的追求。然而，明德演講比賽給了我一種心靈的激蕩和情感的震撼，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到明德的寶貴價(jià)值。明德是一個(gè)人品格建設(shè)的基礎(chǔ)和保障，也是道德文明和社會(huì)和諧的基石。在這個(gè)比賽中我認(rèn)識(shí)到，只有有德者才能有光明的未來(lái)，只有努力追求明德，才能實(shí)現(xiàn)真正的幸福和成功。
總之，明德演講比賽讓我對(duì)明德的含義和重要性有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)選手們的真誠(chéng)和熱情，在他們的演講中我看到了努力追求明德的決心和勇氣。在學(xué)習(xí)的道路上，只有追求明德，才能真正做到心靈的凈化和人格的完善。相信通過(guò)這次比賽的舉辦，同學(xué)們對(duì)明德理念的認(rèn)識(shí)和追求將會(huì)更加深入，也相信大家都會(huì)逐漸成長(zhǎng)為明德風(fēng)采十足的新時(shí)代好青年！
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在這次明德演講比賽中，我擔(dān)任選手之一，有幸能夠跟其他優(yōu)秀的同學(xué)們一起參與，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過(guò)這次比賽，我深刻感受到了演講的力量以及明德的重要性。在與同學(xué)們的交流和觀摩中，我明白了明德并不只是一門學(xué)問(wèn)，更是一種人生態(tài)度和追求的目標(biāo)。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享自己的心得和體會(huì)。
首先，明德的本質(zhì)是正直和善良。通過(guò)參加這次明德演講比賽，我認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)為他人著想并付出行動(dòng)來(lái)樹立良好品德，我們才能成為更好的人。明德不僅僅是口頭上的言辭，更要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)去踐行。正直是明德的基石，它意味著我們要真誠(chéng)、坦率、誠(chéng)實(shí)地對(duì)待他人，不說(shuō)謊、不欺騙、不陷害他人。善良是明德的靈魂，它體現(xiàn)了我們對(duì)他人的關(guān)心和愛心，包括友善禮貌、樂(lè)于助人、關(guān)心他人的需要等等。只有當(dāng)我們?cè)谏钪胁粩嘈逕掃@樣的品質(zhì)，我們才能成為真正的明德之人。
其次，明德需要不斷的培養(yǎng)和提升。明德并非一蹴而就，它需要我們持之以恒地修煉和培養(yǎng)。參加明德演講比賽，我深刻感受到自己在演講技巧和表達(dá)能力上的不足。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我才能提升自己的表達(dá)水平，更好地傳遞明德的思想和理念。此外，與其他同學(xué)的交流和觀摩也使我認(rèn)識(shí)到，明德需要通過(guò)不斷的實(shí)際行動(dòng)去踐行，通過(guò)與他人的互動(dòng)去提升自己的修養(yǎng)和品德。例如，我可以主動(dòng)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，與他人分享知識(shí)和技能，幫助有困難的人等等。只有通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，我們才能讓明德成為我們生活的一部分。
第三，明德的實(shí)現(xiàn)需要與他人合作。明德并非是一個(gè)孤立的個(gè)體行動(dòng)，它需要與他人的合作和互助。在明德演講比賽中，我意識(shí)到我們要通過(guò)與他人的互動(dòng)和合作，才能更好地傳遞明德的理念。這種合作可以表現(xiàn)在演講團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和默契，也可以表現(xiàn)在與觀眾的互動(dòng)和共鳴上。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的建議和意見，并做出相應(yīng)的改進(jìn)。通過(guò)與觀眾的互動(dòng)，我明白了溝通和理解的重要性，只有與他人形成共鳴，我們才能更好地傳遞明德的思想和價(jià)值觀。
第四，明德需要我們從小事做起。在這次比賽中，我看到了許多同學(xué)通過(guò)平凡的小事來(lái)體現(xiàn)明德的品質(zhì)。例如，有的同學(xué)主動(dòng)幫助老人過(guò)馬路，有的同學(xué)主動(dòng)幫助同學(xué)解答問(wèn)題，有的同學(xué)關(guān)愛助學(xué)金的貧困學(xué)生等等。這些小事看似微不足道，但卻蘊(yùn)含著強(qiáng)大的正能量和哲理。只有從小事做起，我們才能將明德的理念融入到我們的日常生活中，成為我們的習(xí)慣和行為。通過(guò)這次比賽，我深刻認(rèn)識(shí)到，明德并不是一種高高在上的理論，更重要的是在平凡的生活中去實(shí)踐和體驗(yàn)。
最后，明德是一種追求和目標(biāo)。通過(guò)參加明德演講比賽，我認(rèn)識(shí)到明德是一種追求和目標(biāo)，是我們追求個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力。明德的追求是一種崇高的追求，它使我們不斷進(jìn)步和超越自己，成為更好的人。明德的目標(biāo)是要使社會(huì)更加公平和和諧，通過(guò)自己的努力為他人帶來(lái)幫助和正能量。只有在明德的追求和目標(biāo)中，我們才能找到自己的人生意義和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)和夢(mèng)想。
通過(guò)這次明德演講比賽，我對(duì)明德有了更深入的了解和體會(huì)。明德不僅僅是一個(gè)理念，更是一種追求和目標(biāo)。只有通過(guò)正直和善良的行為表現(xiàn)，不斷地修煉和提升自己的品德和修養(yǎng)，與他人合作和互助，從小事做起，我們才能真正成為擁有明德的人。希望自己能夠在今后的生活中持之以恒地追求明德，成為一個(gè)有價(jià)值的人。
飯店演講心得體會(huì)總結(jié)篇十五
2、大家看不清的機(jī)會(huì)，才是真正的機(jī)會(huì)。
3、公司就是一個(gè)由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)嘔心瀝血打造的完整的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)上每一個(gè)零件、每一個(gè)組成部分都來(lái)之不易。當(dāng)你走上這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，首先應(yīng)該感到的是幸運(yùn)，而這種發(fā)自內(nèi)心的感激會(huì)使你更加努力地投入工作，使每一份平凡的工作都顯得意義非凡。
4、戰(zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是活著，活著最重要?！R云。
6、做任何事情只要你喜歡，只要你認(rèn)為對(duì)，就可以去做。
7、我不知道成功是什么，但知道失敗是什么，失敗就是放棄。
8、誠(chéng)信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實(shí)實(shí)在在的言出必行，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)。
9、大家共同明白的是開拓未來(lái)，創(chuàng)造未來(lái)，而不是戰(zhàn)略上的防御，戰(zhàn)役上的抵制，或是競(jìng)爭(zhēng)格局的重塑。不是從這個(gè)角度去思考，任何結(jié)合都是烏合之眾。
10、今天很明天更殘酷，后天很美好。但很多人死在明天而看不到后天的太陽(yáng)。
11、知識(shí)是可以灌輸?shù)模侵腔凼菃拘训摹?BR> 12、賺錢模式越多越說(shuō)明你沒(méi)有模式。——馬云。
13、短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才行。激情不能受傷害的。尤其你的員工下班很累，再要讀三小時(shí)的書或者學(xué)習(xí)，你會(huì)吧他們消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，不一定坐下來(lái)。而是去聽去看。從客戶中學(xué)習(xí)。
14、就好比把飛機(jī)的引擎裝在了拖拉機(jī)上，最終照樣飛不起來(lái)一樣，我們?cè)诔跗诖_實(shí)犯了這樣的錯(cuò)。那些職業(yè)經(jīng)理人治理水平確實(shí)很高，然則不合適。
15、今天很殘酷，明天更殘酷，后天會(huì)很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上?！R云。
16、馬云語(yǔ)：五年以后還想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。
17、馬云語(yǔ)：[xx]年代的人不要跟[xx]年代，跟[xx]年代的人競(jìng)爭(zhēng)，而是要跟未來(lái)，跟[xx]年代的人競(jìng)爭(zhēng)，這樣你才有贏的可能性。
18、人一定要有夢(mèng)想萬(wàn)一哪天就實(shí)現(xiàn)了呢？——馬云。
19、馬云經(jīng)典勵(lì)志語(yǔ)錄：當(dāng)你成功的時(shí)候，你說(shuō)的所有話都是真理?！R云。
20、馬云在一次公司年會(huì)上，有粉筆在黑板上寫著算式，一加一等于二，一加二等于三………當(dāng)他寫到九加一等于九時(shí)，臺(tái)下一陣哄笑。馬云笑了笑，說(shuō)道："你們只看到我的一處錯(cuò)誤，卻忽視了我百分之的正確率。"。
21、我還是我。我并不是什么偶像，任何一個(gè)人遠(yuǎn)看著都挺不錯(cuò)，近看都是一堆的毛病。
22、在別人把你當(dāng)英雄的時(shí)候，你千萬(wàn)別把自我當(dāng)英雄。如果你真把自我當(dāng)英雄，那么你就真的離死亡不遠(yuǎn)了。
23、有時(shí)候?qū)W歷很高不一定（能）把自己沉下來(lái)做事情。
24、男人的胸懷是冤枉撐大的，多一點(diǎn)冤枉，少一些脾氣你會(huì)更快樂(lè)。
25、五以后還想創(chuàng)業(yè)，你再創(chuàng)業(yè)。
27、1.行動(dòng)不及時(shí)，那是因?yàn)橥纯嗟某潭冗€不夠。2.別人有沒(méi)有用并不重要，重要的是別人覺(jué)得你有用；3.服務(wù)的最高境界，不僅僅是讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)。4.改造自己雖然很痛苦，但是不改造將更加痛苦。
28、今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。有人說(shuō)，阿里巴巴要是能讓我發(fā)財(cái)?shù)脑?，我明天就上網(wǎng)去了。我說(shuō)，這個(gè)世界沒(méi)有人能替你發(fā)財(cái)，只有你自己才能替你發(fā)財(cái)，你需要的是投資和投自己的時(shí)間投資在網(wǎng)絡(luò)上面，網(wǎng)絡(luò)一定會(huì)給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。
29、格局，"格"是人格，"局"是胸懷，細(xì)節(jié)好的人格局一般都差，格局好的人從來(lái)不重細(xì)節(jié)，兩個(gè)都干好，那叫太有才了！
30、樹立自我、追求無(wú)私。